時間：2024-03-27 11:30:03
導(dǎo)語：在淺談研發(fā)管理體系的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】績效考核 研發(fā)人員 優(yōu)化
一、AB軟件公司簡介
AB軟件公司是一家以以軟件開發(fā)、計算機(jī)信息系統(tǒng)集成及信息技術(shù)服務(wù)為主要業(yè)務(wù)，具有計算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)的公司，其公司總部在廣州，在國內(nèi)多個省市設(shè)立有分公司，業(yè)務(wù)擴(kuò)展速度較快；公司成立于2002年，經(jīng)過十幾年的發(fā)展沉淀，現(xiàn)公司總部有員工近5百名，公司根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容設(shè)置了經(jīng)理及經(jīng)理辦公室、研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、綜合行政、財務(wù)、后勤總務(wù)、銷售等部門。在規(guī)模擴(kuò)大的同時，公司的經(jīng)營管理質(zhì)量也成為社會和行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，人才成為制約公司進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。
二、AB軟件公司研發(fā)人員績效考核體系分析
（一）AB軟件公司研發(fā)人員績效考核管理體系
AB軟件公司在發(fā)展過程中逐步形成了適合公司實際情況的績效考核管理體系，研發(fā)人員的績效考核管理流程是：以項目完結(jié)為階段，與獎金、評優(yōu)評先、職位晉升掛鉤，實施“事故”一票“否決制”，對所有研發(fā)人員進(jìn)行德、能、勤、績、廉的全面考核，在一個考核周期根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎金發(fā)放、評優(yōu)評先等活動。根據(jù)研發(fā)人員崗位層次、性質(zhì)不同，對研發(fā)人員績效考核的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)各有側(cè)重，考核主體主要為部門主管、人事處領(lǐng)導(dǎo)、部門同事這三類，對出現(xiàn)嚴(yán)重事故的人員實行一票“否決制”。具體考核內(nèi)容、考核主體及其所占比重、考核等級見下表說明：
（二）AB軟件公司研發(fā)人員績效管理體系存在的問題
（1）研發(fā)人員績效考核科學(xué)性、公平性不強(qiáng)。AB軟件公司研發(fā)人員績效考核的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化、精準(zhǔn)，對被考核人員述職的相關(guān)依據(jù)不進(jìn)行收集與量化，考核缺乏科學(xué)性。在研發(fā)骨干人員的考核過程中，部門主管的決定權(quán)很大，所以造成了一些部門主管“庇護(hù)”因素存在，研發(fā)人員也出現(xiàn)了拉幫結(jié)派的苗頭。公司將崗位津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果掛鉤為體現(xiàn)“公平”，有的部門就只能搞“輪流坐莊”而不是實事求是地進(jìn)行考核。由于這種考核過程缺乏“人本”精神的“考核”很容易影響被考核者對考核結(jié)果的認(rèn)同度因而最終的考核工作也就難以達(dá)成“促進(jìn)、改善、提升”之目的。
（2）研發(fā)人員績效考核流于形式化。人事部門對部門主管、研發(fā)骨干人員的工作并不能掌握全面、了解透徹，只是基于人事部門招聘的職責(zé)而賦予其在研發(fā)人員考核當(dāng)中過多的評分比重，導(dǎo)致考核流于形式化；而述職為主的考核方式中，人事部門也無法真正了解研發(fā)人員的具體工作，考核還是停留在表面。
（3）研發(fā)人員績效考核的信息公開程度不夠。對于最終考核等級評定形成的因素根本不予公開，而是被嚴(yán)加保密起來，考核信息公開程度不夠；被考核人員只知道自己的考核等級，卻不能清楚地知道自己為什么被評為該等級，研發(fā)人員的考核缺乏人本意識因而考核的認(rèn)同度低。同時，獲得高等級評定人員可能會猜測是因為主管在評分中所占比重才有了好的結(jié)果，而對主管更加惟命是從，獲得低等級評定人員則對考核評分人員產(chǎn)生心理上的“抗拒”，不利于今后工作的開展。
三、AB軟件公司研發(fā)人員績效管理體系優(yōu)化的建議
合理客觀的績效考核是促進(jìn)公司研發(fā)工作、提高管理效率的重要手段之一，如何通過合理的績效考核手段來提升研發(fā)人員的管理水平和效率是公司人力資源管理水平的重要體現(xiàn)。
（一）合理定位研發(fā)人員績效考核體系
公司對研發(fā)人員的考核不僅僅是對以前工作的總結(jié)、評價和獎懲也就是不僅僅是單純的“秋后算帳”而是為了推進(jìn)未來的工作以求在未來能取得更好的工作績效。研發(fā)人員績效管理體系的建立是為了合理定位研發(fā)人員的崗位職責(zé)、規(guī)范和努力方向，也是為公司培養(yǎng)人才、提拔人才做準(zhǔn)備。
（二）不斷完善研發(fā)人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)
績效考核標(biāo)準(zhǔn)可以說是對研發(fā)人員工作的規(guī)范化、努力方向影響重大。研發(fā)人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)不能過于偏重“績”，對“績”的考察要放長眼光、放遠(yuǎn)視野；對研發(fā)人員能力的考察要從多方面了解，全過程跟蹤，而不是“道聽途說”、全憑感覺，研發(fā)人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)需要不斷進(jìn)行定量與定性相結(jié)合的優(yōu)化。
（三）創(chuàng)新研發(fā)人員績效考核形式
從考核主體來看，考核人員主要為人事處、部門主管和同事，同時，研發(fā)人員的自評也應(yīng)該納入到評價體系當(dāng)中。從考核結(jié)果利用來看，對后進(jìn)人員的處理不能是“一票否之”，對后進(jìn)人員的幫扶與指引，促進(jìn)他們的提高才是考核的最終目的。
（四）建設(shè)專業(yè)化的績效考核隊伍
考察研發(fā)人員的各方面的素質(zhì)與能力，不能單憑某個崗位、某個人員就能說了算的，建設(shè)專業(yè)化的考核隊伍才能更大地發(fā)揮績效考核的目的?？冃Э己巳藛T需要對被考察人員工作有一定深度的了解，對其工作開展情況的成效能夠準(zhǔn)確、科學(xué)地把握，對被考核人員開展工作存在的問題和困難也要進(jìn)行調(diào)研和掌握，這樣才能對被考核人員進(jìn)行全面、合理的分析。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：環(huán)境監(jiān)測；質(zhì)量管理體系；管理體系建設(shè)
在環(huán)境監(jiān)測工作當(dāng)中，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理是一項重要內(nèi)容，它關(guān)系著環(huán)境監(jiān)測結(jié)果的客觀性、科學(xué)性、公正性以及準(zhǔn)確性，是環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的有效保障。隨著近年來我國環(huán)境監(jiān)測技術(shù)水平的日益提升及政府和人民對環(huán)境保護(hù)的愈加重視，環(huán)境監(jiān)測的范圍和領(lǐng)域正不斷擴(kuò)大，這無疑給環(huán)境監(jiān)測工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前若想提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量，就必須要先建設(shè)完善環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的科學(xué)化和法制化。以下筆者就結(jié)合實際來簡單談一談強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)的相關(guān)問題。
一、強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)的意義
當(dāng)前我國正處于經(jīng)濟(jì)與科技的全面發(fā)展時期，尤其是傳統(tǒng)工業(yè)的發(fā)展更是異常迅速，這在提升了我國綜合國力和國際地位的同時，也帶來了一系列負(fù)面問題，環(huán)境污染問題就是其中之一。因為在改革開放初期，我國為了盡快發(fā)展經(jīng)濟(jì)，而在很大程度上犧牲了自然環(huán)境，這嚴(yán)重破壞了自然生態(tài)平衡，使人類賴以生存的地球家園成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的犧牲品。其后，雖然政府和人們逐漸意識到了保護(hù)自然環(huán)境的重要性，國家更是提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，但是資源短缺、環(huán)境污染嚴(yán)重及生態(tài)系統(tǒng)退化等問題依然非常嚴(yán)峻，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作已是迫在眉睫。在這樣的背景下，環(huán)境監(jiān)測工作的重要性日益凸顯出來，而若想提高環(huán)境監(jiān)測的質(zhì)量，沒有一個科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系是不行的。只有在一個科學(xué)完善的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的約束下，才能夠更好地開展環(huán)境監(jiān)測工作，以保障獲取信息的真實性、準(zhǔn)確性及客觀性。
二、我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理當(dāng)中存在的問題
1、重視和認(rèn)識不足
長期以來，我國的環(huán)境保護(hù)部門和環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)都對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理不夠重視，認(rèn)為環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理是一項可有可無的工作，因此往往在實際工作過程中忽略了這一內(nèi)容。其次，部分行政主管部門和環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的理解和認(rèn)識有所偏差，沒有站在客觀的立場以科學(xué)的手段來進(jìn)行管理，反而對環(huán)境監(jiān)測工作施加不正當(dāng)?shù)母深A(yù)，例如在審核環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)之時私自修改或刪減數(shù)據(jù)，這嚴(yán)重影響了環(huán)境監(jiān)測工作的正常開展，同時也降低了環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的權(quán)威性與公信度。
2、管理人員素質(zhì)不足
就實際情況來看，目前我國有很多環(huán)境保護(hù)部門和環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)中的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員都并沒有達(dá)到國家所規(guī)定的從事環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，其不是專業(yè)知識或業(yè)務(wù)能力不夠，就是缺乏管理經(jīng)驗。這些環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員在實際工作當(dāng)中往往會出現(xiàn)很多失誤，從而造成環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量下降。之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一是由于大部分相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)都更加重視環(huán)境監(jiān)測方面的人才，而在一定程度上忽視了環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人才，沒有對其開展有效的培訓(xùn)，也不怎么積極招聘相關(guān)人才；二是由于環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員自身也沒有積極跟隨時代的發(fā)展而不斷更新管理理念、創(chuàng)新管理方法。
3、控制手段不足
雖然隨著科技的發(fā)展，我國的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)正在不斷進(jìn)步，然而環(huán)境監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范等卻沒有相應(yīng)提高，反而嚴(yán)重滯后，已逐漸難以適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理要求。再者，我國的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的信息化程度也明顯不足，這也在很大程度上降低了其工作效率。
三、強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系建設(shè)的對策
1、完善相關(guān)法律法規(guī)
我國現(xiàn)行的《全國環(huán)境監(jiān)測管理條例》是上個世紀(jì)80年代所頒布的，其已歷時多年，早已無法適應(yīng)當(dāng)今的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理需求，當(dāng)前必須要盡快修訂新的環(huán)境監(jiān)測法律法規(guī)，從實際出發(fā)，結(jié)合環(huán)境監(jiān)測的工作內(nèi)容，完善法律保障體系，以對環(huán)境監(jiān)測工作形成有效的約束力。新的法律法規(guī)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)要明確環(huán)境監(jiān)測的領(lǐng)域范圍、環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、環(huán)境監(jiān)測人員的從業(yè)資格及環(huán)境監(jiān)測設(shè)備的要求等等，這樣才能夠促進(jìn)環(huán)境監(jiān)測的規(guī)范化發(fā)展。
2、提高管理人員素質(zhì)
環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理當(dāng)中起著決定性的作用，但是由于每個管理人員的知識基礎(chǔ)、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力及管理經(jīng)驗等各不相同，因此其管理效率也存在較大的差距。環(huán)境保護(hù)部門和環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要盡量選擇那些知識基礎(chǔ)好、技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)及管理經(jīng)驗多的人員來負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作，并定期對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員開展培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)其工作能力、提高其綜合素質(zhì)，使其能夠達(dá)到國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。另外，還應(yīng)當(dāng)建立健全考核機(jī)制，定期對管理人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與本人的工資相掛鉤，做到公正公平、賞罰分明，從而促進(jìn)管理人員的工作積極性、增強(qiáng)管理人員的工作責(zé)任心。
3、規(guī)范技術(shù)體系
首先，政府和相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)要加大對科技的研究力度，不斷研發(fā)新的環(huán)境監(jiān)測儀器和設(shè)備，并將其應(yīng)用于實際環(huán)境監(jiān)測工作當(dāng)中；其次，要加快制訂科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范，切實保證環(huán)境監(jiān)測工作有據(jù)可依；再者，要制訂完善的環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備的準(zhǔn)入制度和技術(shù)審核制度，避免出現(xiàn)管理上的漏洞；最后，要積極學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的技術(shù)和管理經(jīng)驗，并根據(jù)我國國情而進(jìn)行一定的改進(jìn)，使其能夠適應(yīng)我國的環(huán)境監(jiān)測工作。
結(jié)語
綜上所述，若想提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量，就必須要盡快強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的建設(shè)。目前我國在這方面尚存在著許多問題，未來還需在實踐當(dāng)中不斷摸索和研究。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：企業(yè) 績效管理 分析
管理的目的在于充分利用所擁有的資源，使組織高效能地運(yùn)轉(zhuǎn)，提高組織績效，實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。而組織的績效是必須以其成員的個人績效為基礎(chǔ)的。這就要求組織必須建立一套適合自身的績效管理體系，通過目標(biāo)的層層分解，實現(xiàn)壓力有效的向下傳遞，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
一、績效管理的概念和作用
1.什么是績效？何謂績效管理？
績效（Performance），也稱業(yè)績、績效、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果。為改善企業(yè)績效而進(jìn)行的管理活動都可以納入績效管理的范疇。績效管理作為一種管理思想，滲透在企業(yè)管理的整個過程，涉及企業(yè)文化、戰(zhàn)略和計劃、組織、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、統(tǒng)計與控制等各個方面。
2.績效管理的作用
績效管理作為企業(yè)單位人力資源管理的基礎(chǔ)工作，具有十分重要的地位和作用。第一，為員工培訓(xùn)提供可靠的依據(jù)；第二，用考核評價的結(jié)果公平合理地確定員工的工資報酬；第三，是員工工作崗位調(diào)配決策的重要前提和依據(jù)；第四，是員工提升與晉級的依據(jù)；第五，為制定各類人力資源管理方案提供支撐。
二、船機(jī)公司績效管理體系運(yùn)行情況分析
武漢船用機(jī)械有限責(zé)任公司（以下簡稱船機(jī)公司）成立于1958年，是一家有著五十多年歷史的老國企，推行績效管理有著較大的阻力。為了充分激發(fā)和調(diào)動全體員工的工作積極性，促進(jìn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，在運(yùn)用專業(yè)咨詢公司提供的績效管理方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司自身發(fā)展需要，2007年8月起公司正式推行績效管理體系。
1.船機(jī)公司績效管理體系簡介
績效管理體系包括公司對各二級部門和各部門對員工個人兩個層級的績效管理，分為年度和月度兩個考核周期。年度考核與部門和員工的年終獎掛鉤，月度考核與部門及員工的月度工資收入掛鉤。
第一，對部門除堅持年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制承包以外，實行了“擬人化”考核，建立了正常的月度、年度績效考核體系和收入發(fā)放流程，公司各部門的考核內(nèi)容為KPI。
第二，員工的績效管理由各二級部門組織實施，員工80%的薪酬與其業(yè)績掛鉤。員工年度考核評價體系以月度績效考核為基礎(chǔ)，按照強(qiáng)制分布法進(jìn)行排序，明確了優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職人員的比例，將考核結(jié)果直接與崗位和薪檔掛鉤。
2.近七年來運(yùn)行情況分析
（1）取得的成績
其一績效管理體系使崗位、薪酬和培訓(xùn)各環(huán)節(jié)之間形成了一個有機(jī)整體，考核的系統(tǒng)性和激勵效果較過去顯著增強(qiáng)。對各制造部門、銷售部門等可業(yè)績量化的部門激勵作用十分突出。
其二，員工年度考核按照強(qiáng)制分布法進(jìn)行排序，明確了優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職人員的比例，將考核結(jié)果直接與崗位和薪檔掛鉤，將績效管理落到了實處。
其三，對技術(shù)研發(fā)、銷售、生產(chǎn)調(diào)度隊伍按比例實行末尾淘汰，為增補(bǔ)新鮮血液創(chuàng)造了條件，激發(fā)了這幾支關(guān)鍵隊伍的工作熱情，促進(jìn)了業(yè)績提升。
（2）存在的問題
其一，一般管理和二線輔助崗位由于考核指標(biāo)難以量化，考核數(shù)據(jù)無法收集、考核工作成為一種負(fù)擔(dān)，矛盾也較多。
其二，年度考核評價力度還不夠，存在考核時“拉不下情面、用人時又覺得能力低下”的狀況，二級部門為完成強(qiáng)制分布法分配的“基本稱職”、“不稱職”的考核指標(biāo)，存在輪流坐莊現(xiàn)象。
其三，在公司所有部門推行強(qiáng)制分布法考核，在部分員工整體素質(zhì)較高的部門里，壓力較大。
其四，雖然從德、能、勤、績、廉五個方面對中層管理人員進(jìn)行了年度考核，但量化考核成份過少。技術(shù)、經(jīng)營、品質(zhì)等重點(diǎn)崗位沒有建立起崗位進(jìn)入的考試考核機(jī)制和末位淘汰機(jī)制。
其五，公司將技術(shù)人員年薪核撥給技術(shù)中心，由中心考核發(fā)放到個人。薪酬沒有與技術(shù)部門的工藝改進(jìn)、技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)成果多少和質(zhì)量高低掛鉤，缺乏激勵作用，容易滋生人員膨脹。
（3）改進(jìn)思路
一是建立員工業(yè)績檔案。一般管理和二線輔助崗位由于考核指標(biāo)難以量化，考核不夠客觀，應(yīng)注重日常業(yè)績檔案的歸集匯總，如勞動態(tài)度（曠工、遲到、早退、病事假情況），被投訴情況，被通報、處罰情況，受獎勵情況等，力求做到考核有依據(jù)。
二是修訂員工年度績效考核與薪檔掛鉤的辦法。現(xiàn)行的考核方案中，“員工連續(xù)兩個年度被評定為優(yōu)秀者，其工資向上晉升一個薪檔并固定”，使得有些部門評定優(yōu)秀員工時，采取“每兩年輪流坐莊一次”。若改為“員工連續(xù)三年評為優(yōu)秀，其上升的薪檔方能固定，連續(xù)五年被評為優(yōu)秀者向上晉升2檔并固定”，則使管理者“輪流坐莊”操作的難度增大，使考核更加真實。
三是強(qiáng)制分布法有其不合理成份，但現(xiàn)階段卻是促進(jìn)績效考核落到實處的好方法。應(yīng)針對各部門人員狀況分別確定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步優(yōu)化各崗位競爭排序方案，對部門人數(shù)少的可按專業(yè)崗位類別跨部門排序，使績效考核收到更好的效果。
四是對中層、技術(shù)、質(zhì)量管理和經(jīng)營等重點(diǎn)崗位，要建立退出機(jī)制。結(jié)合中層人員各自的分工來設(shè)置不同的考核指標(biāo)與權(quán)重分配，建立中層人員年度業(yè)績量化考核指標(biāo)體系，使量化考核與綜合評議相結(jié)合。以年度績效考核為基礎(chǔ)，大力實行末位淘汰和公開競聘。新進(jìn)入管理崗位者，除審核入職條件外，實行“逢進(jìn)必考”，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
五是調(diào)整對技術(shù)部門及人員的薪酬激勵發(fā)放模式。對技術(shù)部門及人員的薪酬激勵發(fā)放模式可按公司化模式考核運(yùn)作，技術(shù)部門的薪酬分為基薪和業(yè)績激勵兩個部分，基薪與公司總量及技術(shù)基本保障掛鉤考核，激勵基金與部門科技成果掛鉤，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新取得實效。
三、關(guān)于改進(jìn)完善企業(yè)績效管理的幾點(diǎn)想法
1.改變傳統(tǒng)的人力資源管理觀念
平常加強(qiáng)對績效管理理念的灌輸，實現(xiàn)由績效考核向績效管理的改變。在績效管理過程中，堅持做好績效計劃、績效管理與實施、績效考評和績效反饋面談每個環(huán)節(jié)，平時注重對績效成績的收集和管理，建立業(yè)績檔案。
2.加強(qiáng)過程控制和過程溝通
從績效管理體系建立起，管理人員就要積極主動地與下屬員工進(jìn)行溝通，共同確認(rèn)工作的目標(biāo)和應(yīng)達(dá)成的績效標(biāo)準(zhǔn)。在績效管理過程中，對出現(xiàn)的問題及時給予指導(dǎo)，給予他們改進(jìn)工作績效的機(jī)會?？荚u結(jié)束后，要就考核結(jié)果、個人的工作績效、個人的不足和改進(jìn)方向等問題進(jìn)行面對面的溝通，以達(dá)成共識。
3.正確合理地運(yùn)用考核結(jié)果
考核結(jié)果要與薪酬分配、職位晉升、職位變動、培訓(xùn)等人力資源管理工作掛鉤。
4.對績效管理體系進(jìn)行動態(tài)維護(hù)
企業(yè)建立起比較規(guī)范的績效管理系統(tǒng)后，要進(jìn)行動態(tài)維護(hù)。應(yīng)及時調(diào)整組織和個人的業(yè)績目標(biāo)；在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或經(jīng)營重心發(fā)生變化的情況下，及時調(diào)整組織及個人的績效考核方式、考核內(nèi)容、考核周期。
5.以文化建設(shè)約束職工的行為
員工績效管理系統(tǒng)的運(yùn)行過程，就是企業(yè)文化的灌輸過程。為實施有效的績效管理，必須側(cè)重從企業(yè)精神和企業(yè)價值觀層面、從員工行為規(guī)范方面打造有特色的企業(yè)文化。
績效管理是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的重要方式，是培育企業(yè)核心競爭力的重要手段。隨著企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，企業(yè)的績效管理也在面臨不同的環(huán)境，對人員的管理也要隨著社會的發(fā)展而不斷完善，績效管理體系建設(shè)也要不斷完善發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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軟件開發(fā)項目的成本控制工作作為一項綜合性管理工作，如何把成本控制在合理預(yù)算范圍內(nèi)，事關(guān)企業(yè)經(jīng)營的成敗。本文將對軟件開發(fā)項目中成本控制的影響因素進(jìn)行分析，探討成本控制存在的問題，并思考其相關(guān)策略，以供讀者參考。
關(guān)鍵詞：
軟件開發(fā)；項目成本；控制；策略
一、軟件開發(fā)項目成本控制的影響因素
(一)事前控制
事前控制是項目成本控制的前提，切實做好項目事前控制工作才能防范于未然，才能實現(xiàn)企業(yè)項目成本控制目標(biāo)。①需求控制：在軟件開發(fā)項目中，開發(fā)者大多都不清楚消費(fèi)者的重點(diǎn)需求，使得軟件項目未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，因此企業(yè)在項目需求階段重視度不足，需求理解偏差，導(dǎo)致開發(fā)產(chǎn)品不能適應(yīng)消費(fèi)者需要，進(jìn)而在不斷更新的產(chǎn)品迭代中使得項目開發(fā)成本隨之大幅增加。②項目設(shè)計：開發(fā)項目設(shè)計是成本控制的關(guān)鍵，產(chǎn)品設(shè)計的可當(dāng)性事關(guān)客戶需求，如若項目設(shè)計的不合理則會導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)成本增加，使得消費(fèi)者需求發(fā)生變動，進(jìn)而不利于推進(jìn)項目設(shè)計。③項目預(yù)算：在常規(guī)預(yù)算的基礎(chǔ)上考慮到國家對軟件行業(yè)的政策：開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝發(fā)生的軟件研究成本，所得稅成本加計扣除150%，前期做好研發(fā)加計扣除的備案工作。這樣常規(guī)成本預(yù)算與軟件行業(yè)的特殊性兩者綜合性控制成本。
(二)事中控制
事中控制是項目成本控制的關(guān)鍵，通過及時反饋項目執(zhí)行情況并做出相應(yīng)調(diào)整，以實現(xiàn)項目成本控制目標(biāo)。①質(zhì)量控制：項目質(zhì)量貫穿于設(shè)計、開發(fā)的全過程，主要從保證措施和故障維護(hù)兩方面影響項目成本。在排除產(chǎn)品故障成本和提高質(zhì)量成本上兩者呈現(xiàn)矛盾關(guān)系，項目質(zhì)量越差，其故障排除成本也越低，則后期維護(hù)成本也隨之增加，導(dǎo)致的后期損失也越大；反之，如若前期項目質(zhì)量越好，其前期故障成本會增加，但后期故障維護(hù)成本亦會隨之減少。②需求變動控制：由于在需求調(diào)研的不清晰，隨著軟件開發(fā)的深入，才發(fā)現(xiàn)需求已經(jīng)發(fā)生了變動，被迫完善需求方案，使得項目成本增加。有效進(jìn)行需求變動控制是項目成本控制的重點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)及時與客戶進(jìn)行溝通，并有相關(guān)評估人員測定可行性，計算其相應(yīng)成本，以便迅速根據(jù)客戶需求變動做出相應(yīng)調(diào)整，保證項目成本控制在合理范圍內(nèi)。③工期控制：在軟件開發(fā)過程中，工期的長短對項目成本有重大影響，甚至超長工期引起的超成本會導(dǎo)致研發(fā)的中斷，給企業(yè)帶來巨大損失。比如縮短工期，便需要投入更多的人力資源成本，以此才能保證相應(yīng)的項目質(zhì)量；而由于工期的延誤又會引起客戶不滿，導(dǎo)致巨額合同索賠，嚴(yán)重增加項目成本。
(三)事后控制
在軟件開發(fā)過程中，由于各種因素會導(dǎo)致項目成本的增加，而對于其成本超支問題，應(yīng)采取相應(yīng)措施并不斷更正，使得項目成本始終控制在合理范圍內(nèi)。同時，項目審計監(jiān)督應(yīng)貫穿于軟件開發(fā)的全過程，貫徹預(yù)算執(zhí)行審計和成本核算審計，并逐步建立健全項目預(yù)算管理體系，增強(qiáng)預(yù)算審計的約束力，以此保證預(yù)算執(zhí)行活動的規(guī)范化和合理化。
二、軟件開發(fā)項目成本控制存在問題
(一)項目成本管理體制的問題
當(dāng)前國內(nèi)大多軟件開發(fā)企業(yè)的項目成本控制管理體系并未將權(quán)、責(zé)、利結(jié)合起來，只是簡單的將項目成本管理的責(zé)任歸咎于其主管部門，缺乏一套完整的成本管理體系，使得項目成本難以合理控制，讓企業(yè)蒙受財務(wù)損失。
(二)質(zhì)量成本控制的問題
國內(nèi)企業(yè)尚未充分認(rèn)識到質(zhì)量和成本間的辯證關(guān)系，只是簡單的將成本和質(zhì)量放在對立面，大多項目開發(fā)經(jīng)理在成本約束較少的情況下，單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，缺乏對項目成本的關(guān)注，使得質(zhì)量成本增加。而在成本約束的前提下，大多又單純追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量，使得額外維護(hù)成本又隨之增加，對企業(yè)信譽(yù)造成不良影響。
(三)工期成本控制的問題
工期成本是在實現(xiàn)項目工期目標(biāo)的條件下引起的項目成本費(fèi)用變動，軟件開發(fā)企業(yè)能否按時按量完成合同約定事關(guān)工期成本的額外費(fèi)用。國內(nèi)企業(yè)雖然在工期時長上有著明確的規(guī)定，但卻很少深入分析工期長短于項目成本間的關(guān)系，缺乏對工期成本的重視度，對工期的普遍認(rèn)識是越早越好，使得盲目追趕工期進(jìn)度而忽視產(chǎn)品，造成額外成本的增加。
三、項目成本控制的相關(guān)策略
(一)建立權(quán)責(zé)利相結(jié)合的成本控制機(jī)制
項目成本計劃的編制與執(zhí)行作為成本的控制指標(biāo)，是項目成本考核的重要依據(jù)。對企業(yè)員工的工作任務(wù)和工作職責(zé)做出明確的界定，并結(jié)合其獎懲考核機(jī)制，有效建立起權(quán)責(zé)利相結(jié)合的成本控制機(jī)制，并明確各級責(zé)任方和責(zé)任人，從制度體系上對項目成本進(jìn)行綜合性控制，才能從根本上控制項目成本。
(二)加強(qiáng)對項目全過程的監(jiān)管和控制
首先是要加強(qiáng)對開發(fā)決策階段的成本控制，作為項目成本的首先環(huán)節(jié)必須加強(qiáng)對其的分析與調(diào)研，綜合考量各方因素方可做出判斷與選擇，因為它決定了產(chǎn)品的研發(fā)方向和企業(yè)經(jīng)營的成敗。其次是要加強(qiáng)需求分析的成本控制，需求分析是技術(shù)人員對市場的需求進(jìn)行分析，并科學(xué)評估相應(yīng)項目的可行性，以此合理控制項目成本。最后是應(yīng)強(qiáng)化需求變動控制，相關(guān)部門應(yīng)及時反饋市場需求變動信息，并做出相關(guān)風(fēng)險評估和合理化預(yù)算變動，以便實時做出適當(dāng)性調(diào)整以適應(yīng)市場需求變動。
(三)增強(qiáng)項目成本動態(tài)控制效率
在動態(tài)成本控制中必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，加強(qiáng)對企業(yè)既定資源的利用效率，在保證項目進(jìn)度和質(zhì)量的前提下，及時對項目成本進(jìn)行有效的跟蹤、分析、控制，以便有效降低項目成本，提高企業(yè)經(jīng)營利潤，增強(qiáng)其市場競爭力。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：綠色企業(yè)；財務(wù)管理；企業(yè)綠色財務(wù)管理
自20世紀(jì)70年代以來，隨著人口的劇增，需求的增加，許多環(huán)境問題日益出現(xiàn)并加劇，人們越來越重視環(huán)境保護(hù)。在此背景下，企業(yè)不得不正視環(huán)境和資源的壓力和困擾。為了在競爭中取勝，必然要在減少環(huán)境成本、提高資源利用效率、降低能源消耗等方面進(jìn)行變革，實行綠色管理，進(jìn)而推行綠色財務(wù)管理。那么，什么是綠色財務(wù)管理？它的管理體系與傳統(tǒng)的財務(wù)管理有哪些不同呢？
一、財務(wù)管理
（一）財務(wù)管理的概念
財務(wù)管理（financial management）是在一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于資產(chǎn)的購置（投資），資本的融通（籌資）和經(jīng)營中現(xiàn)金流量（營運(yùn)資金）以及利潤分配的管理。
（二）財務(wù)管理目標(biāo)
企業(yè)財務(wù)管理的主要目標(biāo)是追求企業(yè)利潤最大化，即企業(yè)追求企業(yè)財富價值最大化，卻淡化對社會的責(zé)任。
（三）財務(wù)管理內(nèi)容
目前企業(yè)財務(wù)管理的主要內(nèi)容包括籌資管理、投資管理、營運(yùn)資金管理和利潤分配管理。
二、企業(yè)綠色財務(wù)管理
當(dāng)今社會,環(huán)境與資源問題已成為世界普遍關(guān)注的問題之一,可持續(xù)發(fā)展理念深入人心并受到社會各界的高度重視,人類再不能以犧牲后代人的利益為代價來滿足當(dāng)代人無止境的物質(zhì)需求。企業(yè)作為社會的細(xì)胞和微觀活動的主體,必須兼顧經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,樹立“綠色”的生產(chǎn)經(jīng)營理念,開展綠色營銷,進(jìn)行綠色管理。財務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心,完全有必要先行一步,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)綠色財務(wù)管理。筆者認(rèn)為,所謂綠色財務(wù)管理是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,對資金的籌措、資金的投放和使用以及利潤分配諸過程的管理,導(dǎo)入資源、環(huán)境因素,以社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展為原則,實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益有機(jī)結(jié)合的管理活動。
（一）企業(yè)綠色財務(wù)管理的概念
所謂綠色財務(wù)管理是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,對資金的籌措、資金的投放和使用以及利潤分配諸過程的管理,導(dǎo)入資源、環(huán)境因素,以社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展為原則,實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益有機(jī)結(jié)合的管理活動。
（二）企業(yè)綠色財務(wù)管理的目的
綠色財務(wù)管理的主要目的是為了保護(hù)環(huán)境，改變目前環(huán)境成本外在性的局面。其內(nèi)涵實際上是在保護(hù)環(huán)境和資源可持續(xù)利用的基礎(chǔ)上,合理組織資金運(yùn)動和協(xié)調(diào)企業(yè)與有關(guān)方面的財務(wù)關(guān)系,以期實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一的企業(yè)價值最大化的目標(biāo)。
（三）企業(yè)綠色財務(wù)管理的內(nèi)容
對于綠色財務(wù)管理，基本的內(nèi)涵就是企業(yè)應(yīng)有意識地在財務(wù)管理活動中避免生態(tài)環(huán)境問題的發(fā)生。企業(yè)綠色財務(wù)管理的內(nèi)容就是將目前企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，即對資金籌集、資金使用、資金耗費(fèi)、資金回收、資金分配等財務(wù)管理過程中，導(dǎo)入環(huán)境因素，將環(huán)境保護(hù)的思想融于企業(yè)的財務(wù)管理之中，把環(huán)境作為企業(yè)財務(wù)管理的要素之一，建立企業(yè)綠色財務(wù)管理體系。
三、企業(yè)綠色財務(wù)管理體系的建立
財務(wù)管理是一個系統(tǒng)工程，其實現(xiàn)具有整體性，那么綠色財務(wù)管理的具體操作內(nèi)容是什么呢？由于企業(yè)綠色財務(wù)管理是在原企業(yè)財務(wù)管理基礎(chǔ)上進(jìn)行的改進(jìn)，所以其管理體系也是在原管理體系基礎(chǔ)上的補(bǔ)充及修正，即從企業(yè)財務(wù)管理和企業(yè)績效兩個方面建立企業(yè)綠色財務(wù)管理指標(biāo)體系。
（一）企業(yè)財務(wù)管理
1．資金籌措
（1）綠色項目籌資率：即綠色項目籌資額占總籌資額的比重，該指標(biāo)反映了社會公眾對項目的認(rèn)可程度、項目前景及環(huán)保程度。
（2）資本成本比較率：即同等數(shù)量籌資額，綠色項目籌資成本與非綠色項目籌資成本相比（資本成本比較率），該比率小于等于1，說明綠色項目被接納程度高，籌資所需成本較非綠色項目籌資所需成本低，綠色項目發(fā)展前景好、風(fēng)險小，多為政府扶持項目。
（3）綠色項目籌資額占綠色需要數(shù)量的比率：綠色需要數(shù)量即經(jīng)過論證可以進(jìn)行投資的綠色項目資金數(shù)量。此指標(biāo)可考察企業(yè)綠色籌資的效率及籌資能力。
（4）資本結(jié)構(gòu)：傳統(tǒng)的企業(yè)以追求最大利潤為前提，而綠色項目多以保護(hù)環(huán)境為主，以取得最大的社會和環(huán)境效益，所以綠色項目在初期不被企業(yè)所熟知，往往造成在進(jìn)行綠色籌資時，很難吸引投資者，導(dǎo)致資本結(jié)構(gòu)不合理。
（5）籌資渠道：通過企業(yè)籌資渠道中增加的渠道，可以看出企業(yè)綠色項目被社會公眾認(rèn)可的情況以及受政府扶持情況。
2．投資效率
（1）綠色項目投資率：即綠色項目投資額占企業(yè)總投資額的比重，體現(xiàn)出企業(yè)綠色化的程度。反映出企業(yè)資金投向，該指標(biāo)越大，說明企業(yè)綠色項目投資額占總投資額的比重越大，企業(yè)綠色化程度越高，綠色財務(wù)管理程度越高。
（2）節(jié)能、降耗率：即綠色項目運(yùn)行前后單位產(chǎn)品能源、材料的消耗量的變化與綠色項目運(yùn)行前單位產(chǎn)品能源、材料消耗量的比值。該指標(biāo)反映出綠色投資效率，不僅在成本上得到節(jié)約，而且還帶來社會及環(huán)境效益。這一指標(biāo)反映企業(yè)在實行綠色財務(wù)管理后，對資源的節(jié)省情況，越大越好。
3．營運(yùn)效率
（1）現(xiàn)金均衡使用程度： 即一定時期內(nèi)現(xiàn)金流入量占一定時期內(nèi)現(xiàn)金需要量的比重。這是財務(wù)管理上平衡原則的要求，保持營運(yùn)資金動態(tài)平衡，這樣既可以保證資金的充分供應(yīng)，也可以避免閑置浪費(fèi)。綠色財務(wù)管理也理應(yīng)如此。這個指標(biāo)越接近于 1 越好。
（2）因環(huán)保問題受處罰變化程度：（由于對環(huán)保問題管理的加強(qiáng)，可能同樣程度的問題以前的處罰金額與現(xiàn)在的金額相差較大，這樣需要調(diào)整一致以后進(jìn)行比較）。該指標(biāo)，反映實行綠色財務(wù)管理后，企業(yè)在營運(yùn)過程中出現(xiàn)環(huán)保問題減少的程度。
（3）一定時期內(nèi)獲優(yōu)惠情況：此指標(biāo)反映出，政府對綠色項目的鼓勵，同時也反映出企業(yè)進(jìn)行綠色財務(wù)管理在當(dāng)前的情況下可獲得的無償使用資金的數(shù)量。
（4）綠色經(jīng)營成本費(fèi)用率：企業(yè)在綠色財務(wù)管理初期必然會涉及到被社會公眾或其產(chǎn)品消費(fèi)群體認(rèn)識的過程，這一方面可以提高企業(yè)的知名度，另一方面，又可以擴(kuò)大其市場份額。在被認(rèn)可的過程中，企業(yè)必然會花費(fèi)宣傳費(fèi)用，這個費(fèi)用無疑會直接減少企業(yè)的利潤。所以這一指標(biāo)的大小，要結(jié)合企業(yè)獲得利潤情況綜合評定。
（5）綠色活動的資金占用率：在營運(yùn)環(huán)節(jié)，此指標(biāo)可以看出企業(yè)綠色財務(wù)管理的力度以及企業(yè)綠色化的程度。該指標(biāo)既包括進(jìn)行綠色宣傳的營業(yè)費(fèi)用，也包括因綠色項目使用資金的數(shù)量。
（6）環(huán)保設(shè)備利用率：即針對一些企業(yè)為了節(jié)省環(huán)保設(shè)備的運(yùn)營費(fèi)用，在購置、安裝了環(huán)保設(shè)備的情況下，卻不真正運(yùn)轉(zhuǎn)，給監(jiān)督管理部門一個虛假的信息，企業(yè)沒有真正實行綠色財務(wù)管理即企業(yè)沒有對綠色營運(yùn)資金進(jìn)行充足合理的安排。該指標(biāo)越接近 1 越好，等于 1 是最好的狀態(tài)，即說明環(huán)保設(shè)備滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有閑置。
4．分配效率。分配方案中是否提取綠色公積金、提取比例；對綠色投資者分配情況等，這對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展及綠色活動后續(xù)資金的來源會有重要的影響。
（二）企業(yè)績效
企業(yè)績效指標(biāo)很多，擬從經(jīng)濟(jì)、社會及環(huán)境效益三個方面建立綠色企業(yè)財務(wù)管理體系。
1．經(jīng)濟(jì)效益
（1）現(xiàn)金凈流量：企業(yè)貢獻(xiàn)是按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則確定的，企業(yè)貢獻(xiàn)大，并不一定現(xiàn)金流量多，而保證日常生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行和償還債務(wù)的是現(xiàn)金而不是企業(yè)貢獻(xiàn)。所以需要考察現(xiàn)金凈流量。現(xiàn)金凈流量可以從現(xiàn)金流量表中直接得到，但有時我們關(guān)注的不是全部的現(xiàn)金凈流量，而只是其中的經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量，因為只有經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量才能真正持久地滿足企業(yè)的現(xiàn)金需要。現(xiàn)金凈流量是一個絕對量，適用于一個特定企業(yè)的前后各期的比較，不適宜于不同企業(yè)的橫向比較，因此用現(xiàn)金凈流量率來進(jìn)行比較。
（2）資本保值增值率:即期末所有者權(quán)益占期初所有者權(quán)益的比重(應(yīng)扣除通貨膨脹等因素）。其反映了資本保值增值的情況。企業(yè)資產(chǎn)增加并不代表企業(yè)獲利，而只有所有者權(quán)益的增加才能代表經(jīng)營獲利。但是必須注意，在計算期末所有者權(quán)益時，必須要剔除企業(yè)新增加投資以及由于國家政策變化而引起的資本公積變化等因素，只有這樣，才能真正反映企業(yè)資本保值增值情況。
（3）企業(yè)貢獻(xiàn)值：即為稅后凈利、利息、稅金及工資的和。企業(yè)貢獻(xiàn)值反映了企業(yè)為投資者、債權(quán)人、國家、職工所做出的總的貢獻(xiàn)量。
（4）綠色凈利潤率：凈利潤是考察企業(yè)通過一定量的自有資金獲得利潤的多少。凈利潤率是一個相對量指標(biāo)，既適用于一個特定企業(yè)的前后各期的比較，也適宜于不同企業(yè)的橫向比較。因此，綠色凈利潤率, 是指綠色項目運(yùn)營前后凈利潤占年均綠色所有者權(quán)益的比重。該指標(biāo)考察綠色經(jīng)營活動獲取利潤的情況。
（5）綠色資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：即綠色項目營業(yè)收入占年均綠色總資產(chǎn)的比重。其反映了企業(yè)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度, 即一年內(nèi)綠色資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)。該指標(biāo)越大, 表明企業(yè)綠色資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度越快, 越有利于企業(yè)綠色項目發(fā)展，有時需要進(jìn)一步分析各種資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度, 如: 流動綠色資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定綠色資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收綠色賬款周轉(zhuǎn)率等。
（6）綠色研發(fā)費(fèi)用率：即企業(yè)綠色項目研究開發(fā)支出占營業(yè)收入的百分比。其反映企業(yè)在經(jīng)常色項目研發(fā)方面投入的多少，其值越多，越有利于綠色項目創(chuàng)新，而創(chuàng)新有利于提高企業(yè)的競爭力，取得有利的戰(zhàn)略地位。但其值并非越大越好，超出企業(yè)自身的條件，盲目增加綠色項目研發(fā)投入，反而會減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
2．社會效益
（1）客戶獲得率：其反映企業(yè)獲得新客戶的能力，即綠色項目運(yùn)后新客戶的數(shù)量（業(yè)務(wù)量）與綠色項目運(yùn)營前客戶的數(shù)量（業(yè)務(wù)量）之比。該值越大，說明企業(yè)獲得新客戶的能力越強(qiáng)，表明客戶對本企業(yè)綠色項目的認(rèn)可程度。
（2）客戶保持率：其反映了企業(yè)老客戶的保持程度，即綠色項目運(yùn)營后老客戶的數(shù)量（業(yè)務(wù)量）與運(yùn)營前客戶的數(shù)量（業(yè)務(wù)量）之比。該值越大，說明本企業(yè)的老客戶保持得越好，即這些客戶重復(fù)購買本企業(yè)的產(chǎn)品，對綠色項目較認(rèn)可。
（3）社會公眾肯定率：其反映了企業(yè)獲得新客戶的能力，即綠色項目運(yùn)營后新客戶的數(shù)量（業(yè)務(wù)量）與綠色項目運(yùn)營前客戶的數(shù)量（業(yè)務(wù)量）之比。該值表征企業(yè)獲得新客戶的能力和客戶對企業(yè)的認(rèn)可程度。
3．環(huán)境效益
（1）廢物產(chǎn)生量減少率：其反映企業(yè)進(jìn)行綠色項目投資運(yùn)營后，即采取清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念后，廢物產(chǎn)生量與綠色項目運(yùn)營前廢物產(chǎn)生量的比值，該值表征企業(yè)綠色項目運(yùn)營后對環(huán)境產(chǎn)生的積極的效應(yīng)。
（2）廢物再回收利用率：該指標(biāo)反映企業(yè)廢物回收利用程度（包括污水回用），能體現(xiàn)出對社會及環(huán)境效益的貢獻(xiàn)。
四、結(jié)語
傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理有其運(yùn)行的財務(wù)管理體系，隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的一體化，以可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念為核心的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。因此，將清潔生產(chǎn)理論、生態(tài)學(xué)規(guī)律應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營管理勢在必行，因此，綠色企業(yè)財務(wù)管理體系需進(jìn)一步的討探和研究。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：油田工程；鉆井電氣設(shè)備；設(shè)備管理；創(chuàng)新路徑
隨著我國對能源需求的不斷增加，在科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新研發(fā)下，油田鉆井領(lǐng)域取得了長足的進(jìn)步，特別是在油田鉆井領(lǐng)域更高性能電氣設(shè)備的有效應(yīng)用，使得油田開發(fā)效率大大提升，促進(jìn)了油田領(lǐng)域的迅猛發(fā)展。電氣設(shè)備管理水平的提高，能使電氣設(shè)備得到更加科學(xué)合理的使用，提升電氣設(shè)備的利用效率，促使油田鉆井的開采效率得到進(jìn)一步提高，由此可以看出油田鉆井企業(yè)在電氣設(shè)備管理的作用有多么重要。
1油田鉆井電氣設(shè)備管理的必要性分析
油田鉆井電氣設(shè)備管理是油田工程領(lǐng)域管理內(nèi)容的重要組成部分，對電氣設(shè)備的管理要確保其進(jìn)行規(guī)范化管理，以促進(jìn)油田鉆井企業(yè)的管理質(zhì)量和管理效率的提升，在進(jìn)行電氣設(shè)備管理過程中，應(yīng)將傳統(tǒng)化設(shè)備管理特點(diǎn)與現(xiàn)代化設(shè)備管理特點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)的融合，使電氣設(shè)備管理更具智能化、自動化。傳統(tǒng)相對粗獷的管理方式追求以人做為管理核心，而這種傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無法適用于現(xiàn)今的現(xiàn)代化管理特點(diǎn)，所以必須要對目前的電氣設(shè)備管理方式進(jìn)行積極改革與創(chuàng)新，使其能及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，并采取相應(yīng)措施對這些問題進(jìn)行良好的解決。油田鉆井電氣設(shè)備管理應(yīng)以提高管理質(zhì)量為主要目的，通過利用自動化和信息化的現(xiàn)代管理特點(diǎn)，對鉆井電氣設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)予以優(yōu)化和完善，并進(jìn)行規(guī)范化的管理。在進(jìn)行電氣設(shè)備管理過程當(dāng)中，一定要注意安全生產(chǎn)才是最主要的目標(biāo)，所以必須通過對電氣設(shè)備管理措施的采取，來提升電氣設(shè)備運(yùn)行的可靠性及安全性，從而將電氣設(shè)備運(yùn)行過程中所存在的隱患進(jìn)行預(yù)防，將其消滅在萌芽之中，以此充分實現(xiàn)油田鉆井企業(yè)的安全、高效生產(chǎn)。
2油田鉆井電氣設(shè)備管理的創(chuàng)新路徑
2.1創(chuàng)新管理體系，加強(qiáng)電氣設(shè)備管理水平
在對鉆井電氣設(shè)備管理進(jìn)行創(chuàng)新時，對管理體系的創(chuàng)新是重要工作內(nèi)容之一，與傳統(tǒng)的管理體系相比，傳統(tǒng)管理體系的管理核心主要是以人做為管理核心，對其創(chuàng)新應(yīng)從以人的管理核心轉(zhuǎn)化為以班組單位的管理核心，并創(chuàng)新出相應(yīng)的實施安全管理標(biāo)準(zhǔn)，明確管理核心的目標(biāo)以及單位職責(zé)，并進(jìn)行合理的分配，建立一個以管理工作效率及管理安全為終極目標(biāo)的管理體系，并建立相應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任制度，加強(qiáng)對制度的完善，對安全隱患及故障進(jìn)行有效的監(jiān)督，并制定出具有針對性的控制措施，強(qiáng)化控制手段，并對控制手段以事故及故障發(fā)生率做為主要評價指標(biāo)，進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，明確體系獎懲制度，以使工作人員能夠更加積極的對設(shè)備進(jìn)行科學(xué)有效的管理，從而提升電氣設(shè)備的管理水平，保證了電氣設(shè)備管理的安全性及可靠性。
2.2創(chuàng)新教育形式，提升管理人員素質(zhì)
在對鉆井電氣設(shè)備教育形式的創(chuàng)新時，人員對電氣設(shè)備的維護(hù)及管理起到?jīng)Q定性作用，因此只有加強(qiáng)對管理人員素質(zhì)的教育，才能有效提高電氣設(shè)備的管理水平。在進(jìn)行教育形式創(chuàng)新時，要依據(jù)企業(yè)當(dāng)前在進(jìn)行電氣設(shè)備管理時所存在的問題及實際情況，創(chuàng)新對處理思路及應(yīng)對策略的研究，從而使工作人員能夠具備全新的處理思維及應(yīng)對方法。并且，油田鉆井企業(yè)應(yīng)采取多種教育形式對相關(guān)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)習(xí)，使這些人員的專業(yè)管理水平得以有效提高，并使其能不斷適應(yīng)電氣設(shè)備的管理工作。在開展全新的教育形式時，要對教育時間進(jìn)行明確，并且掌握教育的相關(guān)內(nèi)容及教育對象，通過多種教育方法來使這些人員的工作能力得以顯著提升。
2.3創(chuàng)新管理內(nèi)容，使電氣設(shè)備管理得到充分體現(xiàn)
油田鉆井企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對管理內(nèi)容的創(chuàng)新，只有加強(qiáng)對管理內(nèi)容的創(chuàng)新研究，才能切實保證電氣設(shè)備管理質(zhì)量，提升電氣設(shè)備管理水平。因此，油田鉆井企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的管理制度，并嚴(yán)格落實下去，以此保證電氣設(shè)備管理具備有效性，而且企業(yè)在建立管理制度時，應(yīng)對制度管理內(nèi)容的可行性及針對性進(jìn)行具體分析，確保其可行有效，保證了管理內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性，并對管理內(nèi)容的落實情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。對管理部門自身，更要建立相應(yīng)的考核機(jī)制，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行，確保設(shè)備故障發(fā)生率得以最大程度的降低。企業(yè)還應(yīng)創(chuàng)新相應(yīng)的設(shè)備管理規(guī)范及檔案，在實施與維護(hù)階段進(jìn)行相應(yīng)的記錄，爭取做到有據(jù)可查、有法可依。
3結(jié)語
本文通過對油田鉆井電氣設(shè)備管理的必要性進(jìn)行了簡要的分析，明確了油田鉆井電氣設(shè)備管理的創(chuàng)新路徑，通過對管理體系、教育形式及管理內(nèi)容的不斷創(chuàng)新與探索，提升油田鉆井電氣設(shè)備管理水平，才能有效提高油田鉆井領(lǐng)域的工作效率，使其擺脫傳統(tǒng)的設(shè)備管理方式，滿足現(xiàn)代化油田鉆井企業(yè)對電氣設(shè)備管理的需求，從而適應(yīng)時展對能源的需求不斷增長的形勢，使現(xiàn)代化油田鉆井企業(yè)在電氣設(shè)備管理中更具自動化、智能化。
作者:呂言慶 單位:大慶鉆探工程公司鉆井一公司
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】企業(yè) 知識產(chǎn)權(quán) 系統(tǒng)化 管理
作為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)之一，知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)生命根本所在。企業(yè)之間的競爭，歸根究底就是知識產(chǎn)權(quán)的競爭。而作為企業(yè)經(jīng)營管理以及核心競爭力提升的關(guān)鍵點(diǎn)，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)實現(xiàn)系統(tǒng)化管理，對于企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的運(yùn)用、創(chuàng)造以及保護(hù)能夠都能夠提升到一個新的臺階。
一、我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀
（一）企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系健全度不足。
企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理涵蓋了人員的培訓(xùn)、企業(yè)戰(zhàn)略的制定、制度規(guī)范的設(shè)計、創(chuàng)新、運(yùn)用等多個環(huán)節(jié)。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)蘊(yùn)含在知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、運(yùn)用以及創(chuàng)造的環(huán)節(jié)之中，知識產(chǎn)權(quán)的有效管理才能夠保證企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)生、運(yùn)用以及保護(hù)。但是，我國企業(yè)依然還存在創(chuàng)新激勵管理制度不完善、管理機(jī)構(gòu)不健全、缺少統(tǒng)一的協(xié)調(diào)等問題。
（二）有待提高企業(yè)信息管理和利用能力。
作為一種技術(shù)資源，知識產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)資源是使用價值最高、存儲量最大的資源，只有知識產(chǎn)權(quán)信息資源的合理運(yùn)用，才能夠幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。但是，國內(nèi)將近80%的企業(yè)都沒能夠建立與企業(yè)相互配套的文獻(xiàn)收集設(shè)施，使得其信息利用的水平過低，并且還常常出現(xiàn)利用專利信息，侵犯他人專利權(quán)、重復(fù)研發(fā)等行為。在歐洲產(chǎn)業(yè)中，每一年由于專利信息缺乏所出現(xiàn)的重復(fù)性工作帶來的損失就達(dá)到了200億美元。就國內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，企業(yè)專利信息的利用率僅僅只有35%，充分利用率僅僅只有1%。
（三）知識產(chǎn)權(quán)與生產(chǎn)經(jīng)營相互結(jié)合不夠緊密。
企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)只有全程對接企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，將企業(yè)經(jīng)營管理與知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略相互對接，才能夠規(guī)避風(fēng)險，提升創(chuàng)新。目前，企業(yè)過于重視獲取知識產(chǎn)權(quán)，但是卻忽略了在經(jīng)營生命周期當(dāng)中的研發(fā)、人事、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)融入知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造激勵管理、權(quán)屬管理、糾紛管理、產(chǎn)業(yè)化管理、信息管理等方面。
二、知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理的概念和方法
（一）知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理的概念。
所謂系統(tǒng)，是指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。管理系統(tǒng)時，遵循整體性、相關(guān)性、動態(tài)性、有序性原則，提高系統(tǒng)實現(xiàn)目標(biāo)的整體有效性和效率。知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理，即將知識產(chǎn)權(quán)管理所涉及的所有相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)來看待、理解和管理，從而有助于企業(yè)提高實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效性和效率。
（二）知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理的方法。
首先，應(yīng)建立企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)以高效地實現(xiàn)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)目標(biāo)；其次，識別企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)中的過程，以及這些過程之間的相互關(guān)系、先后順序，確定這些過程的重要性和特點(diǎn)；第三、設(shè)定系統(tǒng)目標(biāo)以及為實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的各過程的目標(biāo)，確定開展過程定活動的方法；第四、合理分配為實現(xiàn)各過程所需的適宜的資源、標(biāo)準(zhǔn)、方法等；第五、明確為實現(xiàn)系統(tǒng)有效性的各部門和各崗位的職責(zé)和權(quán)限；最后，通過測量和評價，實現(xiàn)該系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)。
因此，在企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理中，應(yīng)以知識產(chǎn)權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略目標(biāo)為關(guān)注焦點(diǎn)，充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用，堅持全員參與和以數(shù)據(jù)和信息為決策的方法，從而實現(xiàn)企業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)工作者（包括創(chuàng)造者）以及其他員工的共贏。
三、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理實操建議
作為一項系統(tǒng)工程，企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理的實際運(yùn)作當(dāng)中，除了借鑒國外知識產(chǎn)權(quán)管理經(jīng)驗，結(jié)合自身知識產(chǎn)權(quán)的實際特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新運(yùn)用外，還應(yīng)該重視下面幾大環(huán)節(jié)：
（一）構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化核心理念。
通過創(chuàng)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理，才能夠讓員工強(qiáng)化自身的知識產(chǎn)權(quán)管理意識，能夠?qū)ζ髽I(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理工作有更深層次的認(rèn)識，從而構(gòu)建出知識產(chǎn)權(quán)商務(wù)管理、戰(zhàn)略管理核心理念，并且將其融入企業(yè)管理運(yùn)作的全部過程中，同經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)相互結(jié)合。通過創(chuàng)建知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理，就可以做好內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)管理體系的規(guī)范，鼓勵企業(yè)做好技術(shù)方面的創(chuàng)新，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的自主創(chuàng)新。
（二）促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理融入知識產(chǎn)權(quán)管理。
通過構(gòu)建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理，就可以對企業(yè)從申請、注冊到最后的審查與授權(quán)等等環(huán)節(jié)都進(jìn)行統(tǒng)一的布局和充分的考慮，進(jìn)而構(gòu)建全面的知識產(chǎn)權(quán)管理體系，實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險規(guī)避，將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理程度大幅度提升，確保標(biāo)準(zhǔn)化管理能夠真正地融入到企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理當(dāng)中去，推動企業(yè)發(fā)展。
（三）研發(fā)滿足企業(yè)需求的知識產(chǎn)權(quán)信息化管理系統(tǒng)。
在分類、組合、動態(tài)管理以及組合評估企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)信息的過程中，如果能夠研發(fā)一套信息系統(tǒng)對知識產(chǎn)權(quán)信息化管理予以輔助，那么就能夠?qū)崿F(xiàn)快捷、輕松的工作。因此，在研發(fā)之初，需要對企業(yè)實際的需求予以充分地了解，再配合上知識產(chǎn)權(quán)信息化管理系統(tǒng)的研發(fā)，就能夠確保知識產(chǎn)權(quán)管理工作能夠得到技術(shù)方面的支持，確保管理工作順利的實施下去。
（四）建立專管部門，努力培養(yǎng)專業(yè)管理人員。
企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理最終的實施階段離不開具體的企業(yè)部門和部門員工，只有通過信息的加工、收集與利用等等環(huán)節(jié)來管理企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)，并且每一個環(huán)節(jié)都要配合上專業(yè)方法與知識點(diǎn)的運(yùn)用。所以，做好專業(yè)管理人員的培養(yǎng)，就是實現(xiàn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理的主要方法，通過管理培訓(xùn)，才能夠?qū)⒐芾淼尼槍π蕴岣?，讓實際的操作更具執(zhí)行力[3]。
四、結(jié)語
在現(xiàn)今的知識經(jīng)濟(jì)時代下，企業(yè)核心競爭力離不開知識產(chǎn)權(quán)，而知識產(chǎn)權(quán)對于企業(yè)產(chǎn)生的實際利潤已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了有形資產(chǎn)獲取的利潤。因此，重視企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)化管理，就能夠掌握一套與企業(yè)發(fā)展相互配套的管理方法，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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一、物流園區(qū)物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)
目前，在管物流園區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容還是以四大基礎(chǔ)服務(wù)為主，但呈現(xiàn)出與其他業(yè)態(tài)不同的特點(diǎn)。
1、客戶多元
客戶結(jié)構(gòu)復(fù)雜且要求不同，且許多客戶在園內(nèi)有包裝運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)；園內(nèi)租戶眾多，多為國際國內(nèi)知名企業(yè)，有著不同的文化。
2、秩序復(fù)雜
客戶進(jìn)出貨物集中，容易造成堵車、交通事故，甚至損壞設(shè)施設(shè)備情況發(fā)生。
3、體系嚴(yán)謹(jǐn)
普洛斯、阿里巴巴菜鳥園、京東、中外運(yùn)等品牌運(yùn)營商，都有著其自有管理體系，因此現(xiàn)場服務(wù)除按照公司管理體系開展工作外，還要同時接受業(yè)主方體系的監(jiān)管和考核，因此物業(yè)管理服務(wù)工作都在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫润w系下進(jìn)行。
4、政府關(guān)注
物流園屬政府消防重點(diǎn)單位，消防安全管理要求高，對消防安全貨品存放、安全生產(chǎn)等要求極高，政府各職能部門檢查工作頻繁。
二、服務(wù)保障體系
公司通過標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系、人才建設(shè)和三級品質(zhì)管理，為物流園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提供保障。
（一）標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系
首先是標(biāo)準(zhǔn)化。公司以2001年開始創(chuàng)建的由ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)和OHSAS18000職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的基礎(chǔ)管理體系，2009年創(chuàng)建的“三級管理制度體系”和2013年創(chuàng)建的“AAAA標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”，這三個制度體系共同構(gòu)筑了物流園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的保障基礎(chǔ)。其次，結(jié)合各園區(qū)業(yè)主方要求，共同擬訂有針對性的物流園區(qū)物業(yè)管理制度，如《***物流園物業(yè)管理手冊》，內(nèi)容包含：總述、物業(yè)資料和文檔管理、物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商選擇與管理、公共秩序及消防管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理、環(huán)境管理、風(fēng)險管理、財務(wù)管理、物業(yè)移交流程、租房服務(wù)和客戶滿意度等11大項40小項內(nèi)容，涵蓋了物業(yè)管理基本流程和物流園業(yè)態(tài)所要求的服務(wù)流程。
（二）人才建設(shè)和專業(yè)提升
公司在園區(qū)類服務(wù)團(tuán)隊和人才的建設(shè)和使用上，也形成了獨(dú)有的經(jīng)驗。為培養(yǎng)物流園區(qū)類項目管理人才，在宏觀上，公司專門建立了物流園區(qū)管理人才庫，搭建了經(jīng)理、經(jīng)理助理、主管級別的三級人才梯隊，有針對性地制訂培養(yǎng)培訓(xùn)計劃，為培養(yǎng)對象配備專門導(dǎo)師，公司人力資源部開展全年跟蹤。在微觀上，公司對園區(qū)類項目開展共環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，如治安維護(hù)、交通管理、溝通技巧、應(yīng)急保障等。同時，片區(qū)不定期開展園區(qū)類項目經(jīng)驗交流，包括撰寫理論和實踐文章、參觀不同類型園區(qū)等等，使管理服務(wù)經(jīng)驗不斷得到提升。
（三）完善的品質(zhì)檢查制度
采取“公司三級品質(zhì)檢查體系+園區(qū)業(yè)主方檢查”相結(jié)合的檢查制度。
1、公司三級品質(zhì)檢查體系
公司采取項目“月度自查+片區(qū)季度核查+公司品控部季度稽查”相結(jié)合的方式，對園區(qū)項目進(jìn)行三級品質(zhì)檢查。其中，公司重點(diǎn)稽查各階段整改提升情況和業(yè)主方要求落實情況。
2、園區(qū)業(yè)主方檢查
園區(qū)業(yè)主方每季度均由其母公司或上級公司用飛行檢查的方式，對園區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。如普洛斯中國、阿里巴巴菜鳥網(wǎng)絡(luò)、中外運(yùn)等等，每半年均對全國物流園區(qū)進(jìn)行巡回檢查，檢查后進(jìn)行排名通報。
三、園區(qū)管理服務(wù)的兩點(diǎn)經(jīng)驗
1、車輛管理：交通堵塞問題
位于廣州市增城區(qū)的某物流園區(qū)，兩側(cè)毗鄰招商局物流、中外運(yùn)物流等多個物流園區(qū)和工業(yè)企業(yè)，西面北面均是斷頭路。由于園區(qū)業(yè)務(wù)量大，在工作日內(nèi)大量貨車、通勤車、私家車出入。特別是上午下午兩個高峰時段，經(jīng)常造成路口及道路擁堵，車輛長時間無法出入。解決措施：（1）調(diào)整線路將園區(qū)北門變成入口，東門變?yōu)槌隹冢箖蓚€出入口在一條道路上，并將車道改為單向行車，出行車輛全部采取左轉(zhuǎn)，從園外道路直接進(jìn)入市政大道，實現(xiàn)車輛有效分流。（2）高峰疏導(dǎo)在高峰時段，設(shè)4名秩序維護(hù)員在這兩個高峰時段內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場車輛指揮疏導(dǎo)。在對園內(nèi)行車線路進(jìn)行了調(diào)整的情況下，使在園區(qū)出入口50米范圍內(nèi)行車順暢。（3）交警協(xié)助協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟痪块T，對園區(qū)周邊道路交通進(jìn)行治理，有效減少了相當(dāng)部分非必要的車輛停滯。在以上三項措施的共同作用下，該園區(qū)周邊道路交通擁堵的問題得到了較好的解決，保障了園區(qū)正常業(yè)務(wù)的開展。
2、工程改造：屋頂滲漏問題
由于物流園倉庫結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，以及華南地區(qū)多雨的特點(diǎn)，普遍存在屋面滲漏水、包邊脫落等問題，反復(fù)維修均未能徹底解決，影響了倉庫的正常使用，此問題在多個運(yùn)營商的物流園區(qū)均存在。針對此情況，2014年，粵華物業(yè)以增城某物流園為突破口，提出了在加裝溢流系統(tǒng)的措施，得到了園區(qū)業(yè)主方的大力支持，在該園區(qū)共加裝了350多個溢流口和50多個集中導(dǎo)流管。同時，物業(yè)服務(wù)中心制定防漏水巡查制度及應(yīng)急處理預(yù)案，每到雨水天時，服務(wù)中心都會安排工程技工到各倉庫對庫內(nèi)進(jìn)行檢查漏水點(diǎn)并做好記錄，待天晴時就安排修補(bǔ)，并在修補(bǔ)后跟蹤修補(bǔ)效果。這一系列舉措，基本解決了由于設(shè)計缺陷帶來的滲漏水問題，也通過此園區(qū)的示范作用，在其它園區(qū)有效推廣。
四、延伸：智慧園區(qū)管理
中國石油天然氣股份有限公司大港石化分公司 天津 300280
[摘要]基于歷史因素，我國化工技術(shù)發(fā)展滯后于西方發(fā)達(dá)國家。特別是在化工技術(shù)人員素質(zhì)和技術(shù)管理水平方面存在的問題比較大。這對我國化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了極大影響。所以，為了使我國的化工技術(shù)水平盡快同國際化工技術(shù)水平接軌，我們應(yīng)清楚地認(rèn)識到我國化工技術(shù)管理現(xiàn)狀，積極探索加強(qiáng)化工技術(shù)管理的方法和措施，以實現(xiàn)我國化工技術(shù)水平的不斷提升。
[
關(guān)鍵詞 ]化工；技術(shù)管理；現(xiàn)狀；措施
我國是世界公認(rèn)的人口大國、農(nóng)業(yè)大國和制造大國。但并不是科技大國和技術(shù)強(qiáng)國。我們生產(chǎn)中和生活中所用到的機(jī)械和物品雖然絕大部分是中國制造，但并不是中國發(fā)明和創(chuàng)造。我國在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域僅僅是一個比較大的待加工廠?；ぎa(chǎn)業(yè)作為推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然經(jīng)過這幾十年的發(fā)展，在化工技術(shù)方面也取得了一定成就，但在化工技術(shù)管理方面缺乏科學(xué)化、規(guī)范化的管理方法和措施?；ぜ夹g(shù)管理借鑒國外的經(jīng)驗。自主創(chuàng)造意識比較薄弱，這些成為了制約我國化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。面對我國當(dāng)前化工技術(shù)管理現(xiàn)狀，面對西方發(fā)達(dá)國家化工技術(shù)的飛速發(fā)展，我們要有國際市場競爭的危機(jī)感。加大化工技術(shù)管理力度，積極探索適合我國國情的化工技術(shù)管理新方法和新措施。
1.我國化工技術(shù)管理現(xiàn)狀
當(dāng)前，我國化工技術(shù)管理處于關(guān)鍵的過渡階段，從最先的對國外化工技術(shù)方法的借鑒向自主研發(fā)和設(shè)計轉(zhuǎn)變。同時，化工技術(shù)管理方法也逐漸的更貼合我國化工技術(shù)發(fā)展實際，能夠綜合地對化工技術(shù)人員整體素質(zhì)水平進(jìn)行考慮制定科學(xué)合理的化工技術(shù)管理體系。但基于我國對化工技術(shù)管理的研究起步較晚，加之受歷史因素的影響，我國現(xiàn)行的化工技術(shù)管理現(xiàn)狀并不樂觀，存在的問題比較多，亟待我們?nèi)パ芯亢徒鉀Q。
1.1化工行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，難以適應(yīng)專業(yè)技術(shù)崗位
化工行業(yè)自身具有極強(qiáng)的專業(yè)性，各個崗位需要有專業(yè)素質(zhì)過硬的從業(yè)人員來擔(dān)當(dāng)。但就我國當(dāng)前化工行業(yè)人員素質(zhì)現(xiàn)狀來看，從業(yè)人員的整體素質(zhì)偏低，有些從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)不夠扎實，難以適應(yīng)專業(yè)性強(qiáng)的崗位，使得化工技術(shù)出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。之所以我國化工行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)偏低，是因為化工技術(shù)管理工作不到位，在化工人才培養(yǎng)和人才選擇方面沒有把好關(guān)和沒有建立完善的化工技術(shù)管理體系。
1.2化工技術(shù)管理流程不夠規(guī)范性，技術(shù)管理體系不夠完善。
不管是任何行業(yè)都離不開科學(xué)化管理，從某種意義上講，一個企業(yè)管理工作的好壞直接影響企業(yè)的生產(chǎn)效益和發(fā)展前途。就當(dāng)前的化工行業(yè)而言，存在化工技術(shù)管理流程不夠規(guī)范，技術(shù)管理體系不夠完善等問題，化工技術(shù)管理工作難以有效開展。
2.加強(qiáng)化工技術(shù)管理的措施
作為化工企業(yè)，應(yīng)深刻認(rèn)識到我國化工技術(shù)管理水平現(xiàn)狀，針對自身在化工技術(shù)管理中存在的不足和問題，積極探索科學(xué)的，有效的技術(shù)管理方法和措施，以提高化工技術(shù)管理水平，實現(xiàn)企業(yè)自身在化工領(lǐng)域的長足發(fā)展。具體措施如下：
2.1結(jié)合化工企業(yè)自身發(fā)展實際，推行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)管理。
化工企業(yè)在透徹了解當(dāng)前化工技術(shù)管理發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展實際情況，探索適合自身發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)管理方法和措施。要求化工技術(shù)管理人員要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化化工技術(shù)管理的要求對化工技術(shù)人員進(jìn)行管理。不過，在推行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)管理的過程中，需要提出的問題是，化工企業(yè)一定要結(jié)合企業(yè)自身實際，采用適合自身發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)管理方法和模式，不能夠盲目選用不適合自己發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化管理方法。
2.2加強(qiáng)化工技術(shù)管理的規(guī)劃和設(shè)計
化工技術(shù)規(guī)劃和設(shè)計管理是標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的重要組成部分?；ぜ夹g(shù)管理的規(guī)劃和設(shè)計是順利推行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)管理的依據(jù)和保障。這就要求化工企業(yè)在推行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)管理中首先要對化工技術(shù)管理進(jìn)行規(guī)劃，制定完善的規(guī)劃方案。同時，根據(jù)化工技術(shù)管理規(guī)劃方案，設(shè)計出適合化工企業(yè)自身發(fā)展的管理方案。對于化工技術(shù)管理在規(guī)劃和設(shè)計中要明確管理重點(diǎn)和管理目標(biāo)。細(xì)化管理工作內(nèi)容，明確各個崗位職責(zé)。
2.3努力提高化工技術(shù)人員素質(zhì)
化工作為技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，化工行業(yè)若想在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，除了對行業(yè)自身的技術(shù)水平有極為嚴(yán)格要求外，同時對化工人技術(shù)人員的綜合素質(zhì)也同樣有嚴(yán)格要求。當(dāng)今時代，各個行業(yè)間的競爭其實就是人才之戰(zhàn)，化工企業(yè)技術(shù)人員綜合素質(zhì)水平如何直接影響企業(yè)的發(fā)展。這就要求化工企業(yè)從業(yè)人員要有扎實的技術(shù)、良好的應(yīng)變能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
2.4加強(qiáng)對化工技術(shù)人員的培訓(xùn)
加強(qiáng)對化工技術(shù)人員的培訓(xùn)是提高技術(shù)人員素質(zhì)水平的有效途徑和方法。從專業(yè)化角度分析，化工技術(shù)的專業(yè)性強(qiáng)，這就要求化工技術(shù)人員要有良好的專業(yè)技能?；て髽I(yè)需組織技術(shù)人員開展化工專業(yè)技能和知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。讓化工技術(shù)人員在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)過程中逐漸提升自身的專業(yè)知識水平和技能。只有化工人員的專業(yè)素質(zhì)提高了，才具有對化工技術(shù)創(chuàng)新的能力，才能為化工企業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持。此外，還應(yīng)加強(qiáng)對化工技術(shù)人員的安全教育工作，因為化工行業(yè)是一種危險性比較高的產(chǎn)業(yè)，如果在化工生產(chǎn)過程中出現(xiàn)任何一個小的差錯，都可能造成重大的安全事故。這就需要化工技術(shù)要在日常的管理工作中加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的宣傳，使化工企業(yè)的技術(shù)人員和作業(yè)人員都能樹立良好的安全意識。從而確保化工產(chǎn)業(yè)安全生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效能。
3.結(jié)語
總之，我國化工技術(shù)管理水平同國外發(fā)達(dá)國家相比還存在一定的差距。為了能夠使我國化工產(chǎn)業(yè)快速、穩(wěn)定發(fā)展，盡快同國際化工技術(shù)管理水平接軌，這就需要我們要透徹地分析化工技術(shù)管理中存在的不足和問題，積極采取其實可行的化工技術(shù)管理方法和措施。
參考文獻(xiàn)