時(shí)間：2024-03-11 11:54:21
導(dǎo)語(yǔ)：在傳統(tǒng)媒體的傳播渠道的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
摘要：目前，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新媒體正以多方面的優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展，但其內(nèi)容的匱乏、人才儲(chǔ)備的不足和品牌積累上的欠缺仍然成為制約其進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。而傳統(tǒng)媒體在多年發(fā)展中積累的優(yōu)勢(shì)也并未喪失。因此，在傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上生長(zhǎng)起來(lái)的新媒體只有借助傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)，才能迅速發(fā)展壯大。本文以新時(shí)期下媒介融合趨勢(shì)為背景，提出新媒體需借助傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)取得進(jìn)一步的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)媒體 優(yōu)勢(shì) 新媒體 互補(bǔ)
近年來(lái)，以集中了數(shù)字化、多媒體和網(wǎng)絡(luò)化等最新技術(shù)為特征的新媒體迅速崛起，正以銳不可當(dāng)之勢(shì)成為我國(guó)媒體陣營(yíng)的一個(gè)重要組成部分。新媒體的優(yōu)勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生著日益嚴(yán)重的沖擊，甚至業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為移動(dòng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等新媒體快速發(fā)展，大有完全替代傳統(tǒng)媒體之勢(shì)。但通過(guò)分析新媒體和傳統(tǒng)媒體的發(fā)展現(xiàn)狀我們可以發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上，雖然新媒體依靠其在受眾、渠道、傳播方式上的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，但其在信息來(lái)源上相比傳統(tǒng)媒體缺乏權(quán)威性、在內(nèi)容上缺乏深度等仍然成為制約其穩(wěn)步發(fā)展的因素。而與此同時(shí)，傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)也并未喪失，其專(zhuān)業(yè)化的新聞隊(duì)伍、長(zhǎng)期形成的品牌、廣闊的信息渠道、豐富的經(jīng)驗(yàn)，都不是網(wǎng)絡(luò)媒體在短期內(nèi)可以造就的。①在新媒體與傳統(tǒng)媒體的博弈中，現(xiàn)實(shí)的情況是新舊媒體之間更多地呈現(xiàn)一種競(jìng)合的態(tài)勢(shì)，而非替代，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，新媒體不可能“速勝”，傳統(tǒng)媒體也不可能像某些學(xué)者精算的那樣“速亡”，媒介融合成為新媒體時(shí)代的發(fā)展觀。②而在新媒體與傳統(tǒng)媒體的新舊融合過(guò)程中，一個(gè)重要的形式就是媒體之間的交融與互動(dòng)，主要指新舊媒體之間在傳播方式、內(nèi)容等方面的相互借用。③因此，借助傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)拓展新媒體，促進(jìn)新媒體與傳統(tǒng)媒體之間的融合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是新媒體迅速發(fā)展壯大的重要途徑。
借助傳統(tǒng)媒體內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)新媒體內(nèi)容建設(shè)
樹(shù)立內(nèi)容為王，渠道制勝的新媒體發(fā)展思路?；ヂ?lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展造就了新媒體，可以說(shuō)新媒體是信息時(shí)代的產(chǎn)物。信息化社會(huì)的一個(gè)特點(diǎn)就是，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)由單一的技術(shù)拉動(dòng)轉(zhuǎn)向技術(shù)與內(nèi)容共同推動(dòng)。④內(nèi)容是傳媒業(yè)的靈魂，沒(méi)有內(nèi)容也就沒(méi)有意義，以渠道起家的新媒體更加需要內(nèi)容支持，只有以內(nèi)容為基礎(chǔ)，以渠道為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享”才能加快新媒體的發(fā)展。以移動(dòng)傳媒的發(fā)展為例，由于早期移動(dòng)電視、手機(jī)電視等移動(dòng)媒體大多獨(dú)立于傳統(tǒng)媒體，有些移動(dòng)媒體純粹是資本、技術(shù)與廣告結(jié)合的產(chǎn)物，內(nèi)容的量和質(zhì)都嚴(yán)重不足，過(guò)度重視渠道而忽略了內(nèi)容建設(shè)，往往使其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力非常有限。因此，借助傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，以補(bǔ)償內(nèi)容制作能力的先天缺陷，成為當(dāng)前一些移動(dòng)媒體發(fā)展的主流思路。CCTV移動(dòng)傳媒就是傳統(tǒng)媒體內(nèi)容與新媒體渠道結(jié)合下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的典型案例。依托央視豐富的節(jié)目資源，CCTV移動(dòng)傳媒從受眾的特點(diǎn)出發(fā)，為乘客提供權(quán)威的新聞資訊、生活服務(wù)、文體娛樂(lè)等視聽(tīng)節(jié)目，將使車(chē)載移動(dòng)電視的傳播價(jià)值倍增，成為公交車(chē)廂里一道亮麗的風(fēng)景線。
推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)，助推傳統(tǒng)媒體到新媒體的內(nèi)容供應(yīng)。傳統(tǒng)媒體到新媒體的內(nèi)容供應(yīng)，實(shí)際上就是如何把傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)化為適應(yīng)新媒體傳播模式的新資源的過(guò)程，這一過(guò)程的核心就是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體資源從形式產(chǎn)品到延伸產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，而數(shù)字化則為實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)移提供了技術(shù)可能。
數(shù)字技術(shù)的最大特點(diǎn)是能夠消弭傳媒介質(zhì)的形態(tài)，其提供了一種同樣內(nèi)容在不同介質(zhì)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)傳播和售賣(mài)的可能性。當(dāng)前，在新媒體的沖擊下，傳統(tǒng)媒體數(shù)字化生存的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)開(kāi)始。從內(nèi)容供應(yīng)的角度看，傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化的進(jìn)程也正是傳統(tǒng)媒體向新媒體內(nèi)容供應(yīng)的變革過(guò)程。一方面，傳統(tǒng)媒體數(shù)字化帶來(lái)了內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性越來(lái)越強(qiáng)，而內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性也正是新媒體實(shí)現(xiàn)傳播精準(zhǔn)化的要求。以央視風(fēng)云為例，根據(jù)新媒體受眾的消費(fèi)習(xí)慣，風(fēng)云把央視歷年來(lái)電視劇的優(yōu)質(zhì)資源，以四集連播的方式集中編排，并根據(jù)大的主題精選節(jié)目，通過(guò)對(duì)央視傳統(tǒng)節(jié)目資源的重新梳理和編排理念的調(diào)整，向數(shù)字電視用戶輸送精品內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播。另一方面，傳統(tǒng)媒體資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)也為傳統(tǒng)媒體內(nèi)容向新媒體的傳輸變得更加便捷。無(wú)論是新聞信息采編數(shù)據(jù)庫(kù)還是節(jié)目資料庫(kù)，都使得傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容更加適應(yīng)新媒體個(gè)性化傳播的需求。通過(guò)建立一個(gè)存儲(chǔ)、展示視頻節(jié)目、素材的媒體資料管理系統(tǒng)，與視頻編輯系統(tǒng)相聯(lián)系，使得數(shù)字電視頻道節(jié)目編輯制作人員可以從上面獲取需要的內(nèi)容進(jìn)行編輯，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體內(nèi)容向新媒體的高效內(nèi)容供應(yīng)。
借助傳統(tǒng)媒體人才優(yōu)勢(shì)，提高新媒體核心競(jìng)爭(zhēng)力
傳統(tǒng)媒體人才資源是新媒體發(fā)展的迫切需要?，F(xiàn)代媒體的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體積累了一大批優(yōu)秀的傳媒人才，其在新聞采編、節(jié)目制作、工程技術(shù)、媒體管理上的人才優(yōu)勢(shì)是新媒體發(fā)展的迫切需要。在媒介融合時(shí)代，借助傳統(tǒng)媒體人才優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“新舊媒體之間的人才競(jìng)合”對(duì)發(fā)展新媒體具有重要意義。傳統(tǒng)媒體不僅在人力資源上遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于新媒體，其制作、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也非常豐富。以新聞制作為例，由于信息海量化和播報(bào)即時(shí)化的要求，新媒體在做新聞時(shí)對(duì)編輯的要求不會(huì)太高，使得新媒體缺少對(duì)新聞的把控能力，做出來(lái)的新聞缺少深度和厚度。但受眾市場(chǎng)對(duì)新聞的深度和厚度的要求從未降低，因此，新媒體要尋求突破，就必須打造一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的制作隊(duì)伍，而傳統(tǒng)媒體制作隊(duì)伍多年來(lái)積累的成熟經(jīng)驗(yàn)和成功模式正是新媒體所需。
傳媒人才由傳統(tǒng)媒體向新媒體的流動(dòng)將成人才流動(dòng)主流。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的攻勢(shì)下，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新媒體越來(lái)越認(rèn)識(shí)到具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的采編人員的重要性，紛紛將目光投向傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員，傳統(tǒng)媒體的新聞?dòng)浾摺⒕庉嬌踔粮邔庸芾砣藛T轉(zhuǎn)入新媒體的消息時(shí)有所聞，傳統(tǒng)媒體人才“觸網(wǎng)”幾成常態(tài)。這種傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的人才流動(dòng)，都曾給予傳媒界不小的震動(dòng)。這種傳統(tǒng)媒體精英人才向新媒體的流動(dòng)所反映的正是新舊媒體之間的人才競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。而新舊媒體之間人才流動(dòng)的內(nèi)在的動(dòng)力機(jī)制則是源自兩種媒體形態(tài)的各自特點(diǎn)所在，新媒體需要傳統(tǒng)媒體的人才和經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)媒體也將借助新媒體的傳播手段，因此，未來(lái)傳媒領(lǐng)域人才的雙向流動(dòng)或成大勢(shì)所趨，而目前的情況更多的則是傳統(tǒng)媒體人才流向新媒體。
借助傳統(tǒng)媒體品牌優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大新媒體影響力
新媒體的發(fā)展依賴(lài)品牌運(yùn)作。媒體品牌標(biāo)志著一種超越時(shí)空的品位和文化，媒體的總體形象實(shí)際上是社會(huì)公眾對(duì)于媒體的綜合系統(tǒng)評(píng)判。⑤因此可以說(shuō)品牌就是形象，對(duì)速發(fā)展的傳媒業(yè)而言，媒體的影響力往往取決于其傳播內(nèi)容和渠道、增值服務(wù)、品牌運(yùn)作。尤其在當(dāng)今傳媒產(chǎn)業(yè)紛繁復(fù)雜的格局下，面對(duì)供大于求的媒體環(huán)境，品牌是一種吸引力；面對(duì)媒體分化的市場(chǎng)環(huán)境，品牌是一種親和力；面對(duì)產(chǎn)品多樣的消費(fèi)環(huán)境，品牌更是一種信任度。對(duì)于媒體陣營(yíng)中后起之秀的新媒體來(lái)說(shuō)，以渠道起家的發(fā)展特點(diǎn)使其在內(nèi)容深度和厚度上、傳播的權(quán)威性上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此其成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，是重視樹(shù)立品牌意識(shí)、打造品牌形象，通過(guò)在受眾中不斷完善服務(wù)、豐富內(nèi)容來(lái)確立其良好的口碑，并通過(guò)先進(jìn)的運(yùn)作使其品牌增值，鎖定和擴(kuò)大受眾群。
借助傳統(tǒng)媒體品牌優(yōu)勢(shì)助推新媒體品牌塑造。品牌運(yùn)作的最大益處就是鎖定忠實(shí)的受眾，影響未來(lái)的受眾。⑥品牌的塑造是一段時(shí)間的積淀，媒體營(yíng)銷(xiāo)的手段則是利用各種傳播方式和渠道做加法。因此，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的媒體發(fā)展新時(shí)代，新媒體塑造品牌要結(jié)合傳統(tǒng)媒體的品牌優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)媒體和新媒體結(jié)合之后，其品牌優(yōu)勢(shì)會(huì)延伸到新媒體。例如東方衛(wèi)視《加油！好男兒》節(jié)目正是利用傳統(tǒng)媒體和新媒體的交叉?zhèn)鞑U(kuò)大了受眾面，形成了品牌效應(yīng)。
結(jié)語(yǔ)
新媒體的快速興起和當(dāng)前的繁榮狀態(tài)顯示了其良好的發(fā)展前景。在當(dāng)前傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的紛繁格局下，媒介融合正是主流趨勢(shì)，新媒體不是對(duì)傳統(tǒng)媒體的替代，而是在傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上的延伸。傳統(tǒng)媒體有豐富的資源、專(zhuān)業(yè)化的人才隊(duì)伍、豐富的經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)久積累的優(yōu)勢(shì)品牌，新媒體應(yīng)該在其傳播形式和渠道的優(yōu)勢(shì)上借助傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成互補(bǔ)，在傳統(tǒng)媒體與新媒體之間實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源、人才資源、品牌資源等的共建共享共用，進(jìn)一步促進(jìn)新媒體的發(fā)展。
注 釋?zhuān)?/p>
①?gòu)埱纾骸毒W(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體的比較研究》，《科教文匯》，2008（1）。
②鄭瑜：《媒介融合：新媒體時(shí)代的發(fā)展觀》，《當(dāng)代傳播》，2007（3）。
③王鴻濤：《媒介融合現(xiàn)狀與前景》，《中國(guó)記者》，2007（6）。
④蘇毅：《新媒體時(shí)代內(nèi)容為王的發(fā)展趨勢(shì)》，《出版參考》，2010
（2）。
關(guān)鍵詞：微博；傳統(tǒng)媒體；傳播優(yōu)勢(shì)；受眾分析；話語(yǔ)權(quán)；媒介融合
從Twitter到微博，一場(chǎng)“微博力”正以不可思議的速度大范圍蔓延，微博上的碎片式的“語(yǔ)錄體”開(kāi)始浸入人們大眾的日常生活。
一般認(rèn)為，微博的興起以其獨(dú)有的傳播優(yōu)勢(shì)以及強(qiáng)大的信息資源整合力對(duì)傳統(tǒng)媒體提出了挑戰(zhàn)。當(dāng)然，亦有觀點(diǎn)認(rèn)為，微博對(duì)傳統(tǒng)媒體而言雖然是異軍突起般的沖擊，但同時(shí)也是傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要契機(jī)。傳統(tǒng)媒體在微博時(shí)代應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)出擊，從內(nèi)容的深度和廣度入手，打造傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)特色，從而達(dá)到與微博共同發(fā)展的狀態(tài)。沿著這一思路，研究微博的媒體特征和傳播特點(diǎn)以及對(duì)傳統(tǒng)媒體的影響，用以分析傳統(tǒng)媒體在微博時(shí)代下的不足，探討傳統(tǒng)媒體與微博融合的新思路，最終實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體新的創(chuàng)新。這對(duì)創(chuàng)造良好的社會(huì)輿論和媒體融合新格局有重要意義。
1 微博的迅速發(fā)展及其影響力
微博即微型博客，是一個(gè)集信息即時(shí)、交流等功能于一體的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介融合的新產(chǎn)物。微博產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速且影響廣泛 ，微博不僅影響著普通公眾的日常生活，即便是對(duì)社會(huì)的公共領(lǐng)域，微博也正發(fā)揮著日益強(qiáng)大的影響。
微博的迅速發(fā)展及其影響力與其獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)緊密相連。在這里，可以以拉斯韋爾的“五W模式”來(lái)分析下微博的特點(diǎn)：
1.1 傳播主體的個(gè)體化
在互聯(lián)網(wǎng)媒體時(shí)代，每個(gè)人都可以既是受傳者也是傳播者，同時(shí)在微博上也可以是信息傳播的中轉(zhuǎn)站。每個(gè)用戶都可以對(duì)信息的傳播效果產(chǎn)生影響。每個(gè)微博用戶都可以通過(guò)微博個(gè)性化的表達(dá)自己，把自己身邊發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴在微博上，配以個(gè)人的話語(yǔ)方式、表述方式、感彩等，即使有些事情不會(huì)被大眾關(guān)注，但是基于微博強(qiáng)大的用戶群體，總有些細(xì)節(jié)是大眾媒體沒(méi)有注意到的，而這恰恰就是微博的閃光點(diǎn)。
1.2 傳播內(nèi)容的碎片化
由于微博的文本內(nèi)容通常限制在140 字以內(nèi)，這從根本上就決定著微博內(nèi)容出現(xiàn)碎片化的現(xiàn)象。為了詳細(xì)明白地講述一個(gè)事件，一條微博信息是不能完成的，需要連續(xù)多條信息，這在一定程度上使得傳播的內(nèi)容出現(xiàn)碎片化的現(xiàn)象。但從另一方面來(lái)講，在信息爆炸時(shí)代，由于信息量劇增以及更新速度的大大提高，人們接受信息越來(lái)越傾向于簡(jiǎn)短，碎片化的簡(jiǎn)短訊息在一定程度上迎合了受眾的需求。
1.3 傳播渠道的多樣化
微博收發(fā)方式實(shí)現(xiàn)了多樣化。既可以利用電腦網(wǎng)絡(luò)的微博網(wǎng)站信息，也可以通過(guò)手機(jī)或其他移動(dòng)信息終端隨時(shí)隨地、接受信息，以移動(dòng)、簡(jiǎn)便的方式實(shí)現(xiàn)即時(shí)傳播。微博這種可以通過(guò)多樣化的傳播渠道隨時(shí)隨地通過(guò)電腦、手機(jī)瀏覽文字、圖片、視頻、音頻信息的特點(diǎn)是傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的。
1.4 受眾接受信息的主動(dòng)化
微博的受眾在接受信息時(shí)呈現(xiàn)了更加主動(dòng)化的現(xiàn)象。運(yùn)用傳播學(xué)的受眾分析可以發(fā)現(xiàn)，原因在于微博用戶可以任意選擇要進(jìn)入的社區(qū)，任意選擇關(guān)注的人。以新浪微博為例，在微博廣場(chǎng)里就包括了名人堂、微訪談、微直播、風(fēng)云榜、搶個(gè)沙發(fā)、同城微博、隨便看看等多個(gè)社區(qū)，用戶總可以發(fā)現(xiàn)適合他們自己的社區(qū)，同時(shí)，可以選擇自己要關(guān)注的人。微博很好的將傳播內(nèi)容的選擇權(quán)轉(zhuǎn)移給了受眾，很好的調(diào)動(dòng)了受眾的信息接受積極性。另外，微博的標(biāo)簽和搜索功能，可以幫助用戶搜索所需要的新聞或其他的信息，這些都是微博中受眾接受信息主動(dòng)化的表現(xiàn)。
1.5 傳播效果的即時(shí)性
在傳播學(xué)中，信息有效傳播的一個(gè)重要因素就是反饋。由于微博具有強(qiáng)大的信息處理機(jī)制，使得信息互動(dòng)更加的方便快速，當(dāng)用戶在第一時(shí)間內(nèi)收到自己非常感興趣的內(nèi)容時(shí)，就可以即刻加上自己對(duì)信息的看法和評(píng)論，馬上轉(zhuǎn)發(fā)給關(guān)注的人或者信息的者，即實(shí)現(xiàn)了信息的反饋。因此，通過(guò)微博的信息傳受，傳受都雙方可以得到有效的反饋?！?010 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示：2010 年的年度 20 件網(wǎng)絡(luò)輿論事件，有 60%是首先由微博發(fā)出的聲音。隨著微博影響力的擴(kuò)大，越來(lái)越多的專(zhuān)家學(xué)者、社會(huì)名人和突發(fā)事件當(dāng)事人開(kāi)始使用微博，能夠使微博話題產(chǎn)生很大的影響。
2 微博對(duì)公共話語(yǔ)權(quán)的解放
2.1 話語(yǔ)理論的基本概念梳理
話語(yǔ)理論是上個(gè)世紀(jì)最有影響力的人文社會(huì)科學(xué)理論之一。以巴赫金、?？聻榇淼乃枷爰姨岢隽嗽S多影響深遠(yuǎn)的觀點(diǎn)，成為了現(xiàn)代話語(yǔ)理論的集大成者。福柯話語(yǔ)理論的核心是知識(shí)和權(quán)利的關(guān)系問(wèn)題，他認(rèn)為，話語(yǔ)與權(quán)力之間存在著共謀關(guān)系。巴赫金從語(yǔ)言的社會(huì)性立場(chǎng)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)交往在語(yǔ)言中具有首屈一指的意義。費(fèi)爾克拉夫較早對(duì)“話語(yǔ)”做了比較明確的、往往被當(dāng)做權(quán)威論述而引證的界定。在他們看來(lái)，所謂話語(yǔ)，指的是對(duì)主題或者目標(biāo)的談?wù)摲绞剑谡Z(yǔ)、文字以及其他的表述方式。
話語(yǔ)權(quán)，簡(jiǎn)而言之，即是擁有說(shuō)話的權(quán)利。從個(gè)人的角度來(lái)看，它屬于表達(dá)權(quán)的一部分，是公民個(gè)人對(duì)于他所關(guān)心的公共事務(wù)及各種現(xiàn)象發(fā)表自己的見(jiàn)解而享有的民利；從群體的角度來(lái)看，“話語(yǔ)意味著一個(gè)社會(huì)團(tuán)體依據(jù)某些成規(guī)將其意義傳播于社會(huì)之中，以此確立社會(huì)地位，并為其他團(tuán)體所認(rèn)識(shí)的過(guò)程”。
2.2 微博對(duì)公眾話語(yǔ)權(quán)的解放
在當(dāng)代社會(huì)思潮中，話語(yǔ)權(quán)指影響社會(huì)發(fā)展方向的能力。根據(jù)傳播學(xué)先驅(qū)盧因的“把關(guān)人”理論：信息總是沿著含有門(mén)區(qū)的某些渠道流動(dòng)，在那里，或是根據(jù)公正無(wú)私的規(guī)定，或是根據(jù)“守門(mén)人”的個(gè)人意見(jiàn)，對(duì)信息或商品是否被允許進(jìn)入渠道或繼續(xù)在渠道里流動(dòng)做出決定。在這個(gè)理論中，“把關(guān)人”既可以指?jìng)€(gè)人，如信源、記者、編輯等，也可以指媒介組織。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，話語(yǔ)權(quán)掌握在報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體中，并且傳統(tǒng)媒體常會(huì)受到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)等因素的影響，極易成為統(tǒng)治階級(jí)意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀傳播的話筒。因此，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，由于技術(shù)手段的限制以及媒介觀念的桎梏，受眾處于被動(dòng)地位。大眾在社會(huì)公共領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)極少，不足以對(duì)社會(huì)公共格局產(chǎn)生影響。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，被傳統(tǒng)媒體壟斷的話語(yǔ)權(quán)也開(kāi)始向公共領(lǐng)域擴(kuò)散?；ヂ?lián)網(wǎng)等新媒體為公眾話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)提供了渠道，作為網(wǎng)絡(luò)媒體的代表，微博的意義是多方面的。微博為公眾提供了一個(gè)相對(duì)自由傳遞信息、表達(dá)意愿的平臺(tái)，尤其在話語(yǔ)權(quán)領(lǐng)域，微博打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)公眾話語(yǔ)權(quán)的壟斷，給予了公眾更多的話語(yǔ)權(quán)，具體地可以通過(guò)微博來(lái)分析公共的話語(yǔ)權(quán)參與看出。
（1）通過(guò)微博直播突發(fā)事件。微博的崛起，改變了突發(fā)事件直播的整體格局。無(wú)論是甘肅舟曲抗擊泥石流災(zāi)害，還是微博直播江西 “宜黃強(qiáng)拆事件”，微博正將全體公民的“圍觀”迅速升華成一種改變社會(huì)常態(tài)的力量，它以在現(xiàn)場(chǎng)直播的方式積極地推動(dòng)著社會(huì)事件的發(fā)展，其中最具代表性的當(dāng)屬“宜黃拆遷事件”。
2010年9月14日，江西省撫州市宜黃縣的鐘如九的家在強(qiáng)拆中變得支離破碎，16日，鐘家二姐妹打算去北京求助媒體解決，在南昌機(jī)場(chǎng)遭到了圍堵，被迫躲入女廁所內(nèi)。情急之下，她們聯(lián)系上了《新世紀(jì)周刊》記者劉長(zhǎng)。之后，劉長(zhǎng)發(fā)出了第一條有關(guān)“宜黃強(qiáng)拆”的微博，呼吁有關(guān)人士關(guān)注。這條微博得到了《鳳凰周刊》記者鄧飛的轉(zhuǎn)發(fā)直播，了鐘家姐妹遭遇圍堵的信息，由此拉開(kāi)了微博直播“昌北機(jī)場(chǎng)女廁攻防戰(zhàn)”的帷幕。事件的最后，江西省委宣傳部新聞宣稱(chēng)：宜黃縣委書(shū)記已被免職，縣長(zhǎng)也被提請(qǐng)免去職務(wù)。同時(shí)，鐘母被護(hù)送到北京進(jìn)行救治。
江西“宜黃事件”稱(chēng)得上是一次改變中國(guó)微博歷史的“現(xiàn)場(chǎng)直播”。
微博拓寬了自下而上、傳達(dá)民意的渠道，在一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體和其他網(wǎng)絡(luò)媒體的不足。
（2）通過(guò)微博參與公共事件決策。在社會(huì)性媒體時(shí)代，人人可以成為“公民記者”，為公眾的話語(yǔ)參與提供了另一條綠色通道。在我國(guó)，微博也越來(lái)越成為公眾參與公共事件決策的一個(gè)重要的渠道。通過(guò)微博參與公共事件決策最典型的案例當(dāng)屬“南京梧桐樹(shù)事件”。
2011 年3 月初，南京市政府為建設(shè)地鐵 3 號(hào)線以及10 號(hào)線，將南京市主城區(qū)內(nèi)許多在上世紀(jì)中期栽種的梧桐等樹(shù)木移栽，其行為造成了部分南京市民的強(qiáng)烈不滿。有網(wǎng)友上傳了南京市太平北路移栽之前的綠蔭圖片，以及梧桐樹(shù)被遷移后的圖片。用微博轉(zhuǎn)發(fā)給了主持人黃健翔，請(qǐng)求他給予關(guān)注。黃健翔隨后將該消息轉(zhuǎn)發(fā)姚晨、趙薇、鄭淵潔、王菲等一批微博名人，同時(shí)呼吁江蘇衛(wèi)視的主持人孟非、樂(lè)嘉以及導(dǎo)演陸川共同關(guān)注。消息發(fā)出后，僅新浪微博上主題為“拯救南京梧桐樹(shù) 筑起綠色長(zhǎng)城”活動(dòng)就被 14045 位網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)，“南京的梧桐樹(shù)” 微群上，也有粉絲超過(guò)7000人，發(fā)表留言 4200 條左右。隨后，媒體跟蹤報(bào)道，將南京因修建地鐵移植梧桐樹(shù)事件推到了輿論的風(fēng)口浪尖。
此次事件是網(wǎng)民通過(guò)微博參與，形成輿論源頭，而后得到傳統(tǒng)媒體的支持，最后南京市政府正面回應(yīng)，表示愿意公開(kāi)征集民意，進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)方案?？梢哉f(shuō)“南京梧桐樹(shù)事件”是公眾話語(yǔ)權(quán)得到彰顯的一個(gè)典型案例。微博也成為公民參與公共事件決策的綠色通道。
（3）通過(guò)微博進(jìn)行輿論監(jiān)督。新媒體時(shí)代，公眾獲得更好的平臺(tái)，更多的機(jī)會(huì)參與輿論監(jiān)督?？v觀以微博為代表的社會(huì)性媒體的輿論監(jiān)督過(guò)程，大都是“微博率先披露—形成巨大的社會(huì)輿論-被傳統(tǒng)媒體報(bào)道-形成輿論監(jiān)督—推動(dòng)相關(guān)機(jī)構(gòu)解決問(wèn)題”的模式，微博成為公眾輿論監(jiān)督的重要渠道。
“微博炫富事件”中，網(wǎng)絡(luò)民意推動(dòng)了中國(guó)公益機(jī)構(gòu)管理制度的改革?！拔⒉╈鸥皇录痹雌鹩?011年6月21日，新浪微博上一個(gè)名叫“郭美美Baby”的網(wǎng)友頗受關(guān)注，這個(gè)自稱(chēng)“住大別墅，開(kāi)瑪莎拉蒂”的20歲女孩，其認(rèn)證身份居然是“中國(guó)紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”，由此引發(fā)部分網(wǎng)友對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)的非議。在事件的發(fā)展過(guò)程中，事件中的各方，包括政府組織的官方微博 （如中國(guó)紅十字會(huì)官方新浪微博）等，都通過(guò)微博這一載體表達(dá)觀點(diǎn)和態(tài)度。
2.3 對(duì)傳統(tǒng)媒介的沖擊
（1）微博對(duì)傳統(tǒng)媒體新聞來(lái)源的地位的沖擊
在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞的唯一來(lái)源就是報(bào)紙、廣播以及電視等傳統(tǒng)媒體，而微博興起之后，公眾不再僅僅是通過(guò)傳統(tǒng)媒體得到新聞信息，還可以通過(guò)微博獲得新聞資訊。微博的兼容性以及信息更新的即時(shí)性，使微博也日益成為重要的新聞來(lái)源。眾所周知，微博與傳統(tǒng)媒體不同，微博上的信息不需要經(jīng)過(guò)采訪、編輯、審核、發(fā)行等環(huán)節(jié)，這就大大提高了新聞信息的時(shí)效性，而時(shí)效性恰恰是衡量新聞價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。此外，微博不僅能夠以文字形式，還可以上傳圖片、音頻、視頻等形式，在進(jìn)行突發(fā)事件的報(bào)道時(shí)，這些可以加強(qiáng)新聞的現(xiàn)場(chǎng)感，甚至可以實(shí)現(xiàn)新聞事件的直播。事實(shí)上，現(xiàn)在很多新聞事件都是通過(guò)微博實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間的報(bào)道，傳統(tǒng)媒體才進(jìn)行跟進(jìn)。這樣，在社會(huì)公共領(lǐng)域，話語(yǔ)權(quán)已不再是傳統(tǒng)媒體與社會(huì)精英集團(tuán)的特權(quán)，即使是不同的草根階層也可以通過(guò)微博傳遞自己的聲音，實(shí)現(xiàn)自身的話語(yǔ)權(quán)。
（2）微博的興起對(duì)傳統(tǒng)媒體社會(huì)輿論導(dǎo)向作用的沖擊
以往，傳統(tǒng)媒體掌握著社會(huì)的輿論導(dǎo)向，哈貝馬斯說(shuō)：“大眾傳媒影響了公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)，同時(shí)也統(tǒng)領(lǐng)了公共領(lǐng)域?！倍⒉﹦t打破了這種統(tǒng)治，傳統(tǒng)媒體不再是社會(huì)輿論的指向標(biāo)，輿論導(dǎo)向更加多元化，更多地回歸民眾。這種回歸有時(shí)或許并不是理想性的，但它實(shí)現(xiàn)了公眾的自我意志的表達(dá)。微博作為一種新興媒體，同時(shí)也具有傳統(tǒng)媒體一樣的輿論監(jiān)督功能。與傳統(tǒng)媒體不一樣的是，微博輿論監(jiān)督的實(shí)施者不是具體的媒介組織或機(jī)構(gòu)，而是數(shù)量眾多的“自媒體”。這些“自媒體”數(shù)量眾多，分布于社會(huì)各領(lǐng)域，因此微博也起著強(qiáng)大的輿論監(jiān)督和輿論導(dǎo)向功能。不僅是普通大眾，各種政府組織、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體以及各領(lǐng)域的社會(huì)精英，都紛紛開(kāi)通了“官方微博”，這就迎合了微博迅速發(fā)展的浪潮。
（3）微博避免了傳統(tǒng)媒體信息過(guò)程中的失真。微博信息的不需要經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)媒體的二次加工，避免了信息加工的傳統(tǒng)過(guò)程中的失真。微博的特點(diǎn)增強(qiáng)了其內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)感與時(shí)效性，給受眾更加強(qiáng)烈的真實(shí)感，而相比下，傳統(tǒng)媒體的二次加工則使得新聞信息顯得較為官方。
3 微博信息傳播的局限與不足
根據(jù)麥克盧漢的“媒介即訊息”理論來(lái)看，“真正有價(jià)值、有意義的訊息不是各個(gè)時(shí)代的傳播內(nèi)容，而是這個(gè)時(shí)代所使用的傳播工具的性質(zhì)、它所開(kāi)創(chuàng)的可能性以及帶來(lái)的社會(huì)變革?！盵即媒介本身才是真正有意義的訊息。這個(gè)理論充分肯定了媒介技術(shù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用，但并非技術(shù)的進(jìn)步就必然意味著社會(huì)的進(jìn)步。
首先，內(nèi)容較為淺顯。微博作為一種媒介技術(shù)，它并非完美無(wú)缺。微博內(nèi)容的字?jǐn)?shù)限制，使微博主要側(cè)重于精短、簡(jiǎn)潔的新聞信息，而對(duì)于新聞的深度報(bào)道，微博就顯得力不從心。在現(xiàn)代社會(huì)，碎片化的特征有利于新聞信息的傳播和擴(kuò)散，但人們不僅需要快餐式的信息消費(fèi)，也需要對(duì)新聞事件進(jìn)行深入的解讀，而這無(wú)疑使微博的弱項(xiàng)。
其次，無(wú)效信息泛濫。微博用戶的劇增以及微博轉(zhuǎn)發(fā)功能使信息呈爆炸式的增長(zhǎng)，造成無(wú)意義信息的海量擁堵，信息泛濫難以避免。而且虛假、無(wú)用信息業(yè)影響了人們對(duì)有效信息的運(yùn)用。
再次，話語(yǔ)權(quán)被濫用。上文曾提到微博與傳統(tǒng)媒體的很重要的一點(diǎn)不同就是微博沒(méi)有傳統(tǒng)媒體那樣嚴(yán)格的審核環(huán)節(jié)，這固然有利于話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)，但同時(shí)不可避免地造成了很多負(fù)面影響。微博信息的無(wú)限制傳播造成了假消息的泛濫，侵犯他人權(quán)益、違背道德和法律的言論屢見(jiàn)不鮮。從根本上說(shuō)，這些問(wèn)題在于話語(yǔ)權(quán)的濫用。
雖然從理論上講微博可以保證每個(gè)公民個(gè)體擁有獨(dú)立的話語(yǔ)權(quán)，但是技術(shù)不是萬(wàn)能的，個(gè)體話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)還受到許多社會(huì)因素的制約。個(gè)體想要獲得強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)，一方面取決于公民個(gè)體所處的社會(huì)地位，另一方面取決于其所傳達(dá)信息的社會(huì)影響力。微博的技術(shù)優(yōu)勢(shì)可以使某個(gè)信息得到最大限度的傳播和擴(kuò)大，產(chǎn)生廣泛的社會(huì)影響力。但在一個(gè)社會(huì)共同體中成員數(shù)量是眾多的，個(gè)人的話語(yǔ)權(quán)極易被微博中海量的信息所淹沒(méi)。同時(shí)個(gè)體成員的生存和發(fā)展也離不開(kāi)社會(huì)共同體，必須要遵循共同的社會(huì)規(guī)范，以維護(hù)社會(huì)共同體的利益為基本原則。因此個(gè)體話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)不能對(duì)社會(huì)共同體的利益造成損害。
根據(jù)上文所述，微博存在內(nèi)容淺顯、信息泛濫以及話語(yǔ)權(quán)濫用的局限，并且微博不能很好地保護(hù)個(gè)體話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)。所以，在這幾個(gè)方面就是傳統(tǒng)媒體發(fā)展的機(jī)會(huì)。
4 傳統(tǒng)媒體的突圍與機(jī)遇
微博的迅速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的。以微博為代表的新媒體瓦解了傳統(tǒng)媒體對(duì)公眾話語(yǔ)權(quán)的壟斷地位，草根階層獲得了更多與精英階層平等對(duì)話的權(quán)利，話語(yǔ)權(quán)更多地向大眾回歸。但一種新的媒介形式的出現(xiàn)并不意味著傳統(tǒng)媒介的消亡，正如廣播和電視的出現(xiàn)并沒(méi)有帶來(lái)紙質(zhì)媒介的消亡一樣。微博與傳統(tǒng)媒體是既相互沖突又相互依存的關(guān)系，而經(jīng)過(guò)了一定時(shí)期的沖突，兩者融合發(fā)展是必然趨勢(shì)。
應(yīng)該看到的是，微博還是一種不成熟的傳播形式，其發(fā)展過(guò)程中也存在著許多限制性因素。微博信息更新迅速，難以有持續(xù)關(guān)注的話題，很多的社會(huì)事件大多只會(huì)淪為一種談資，并不會(huì)使公眾輿論產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響。在當(dāng)今時(shí)代，雖然經(jīng)受了以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的沖擊，但傳統(tǒng)媒體依然扮演著引導(dǎo)輿論的重要作用，傳統(tǒng)媒體在公共領(lǐng)域依然擁有強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)。相比微博等新興媒體，傳統(tǒng)媒體在新聞報(bào)道時(shí)有較強(qiáng)的權(quán)威性、專(zhuān)業(yè)性和深刻性等優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)槿绱?，我們看到許多的新聞事件雖然首先是由微博報(bào)道的，但只有經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)報(bào)道之后，事件的新聞價(jià)值才得以被挖掘出來(lái)。
傳統(tǒng)媒體也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，以微博為代表的新媒體的出現(xiàn)并不是為了扼殺和消亡自己，挑戰(zhàn)和沖擊是必然的，但機(jī)遇也是同時(shí)存在的。因此如何借勢(shì)于新媒體，實(shí)現(xiàn)自身跨越式的發(fā)展，是傳統(tǒng)媒體應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
首先，傳統(tǒng)媒體可以將微博作為自己的信息來(lái)源。傳統(tǒng)媒體在信息來(lái)源的選擇上常會(huì)受特定的政治、經(jīng)濟(jì)等因素的影響，因此新聞信息的生產(chǎn)不可避免的會(huì)帶有一定的偏向性。而微博的信息是海量的，社會(huì)各領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題都可以在微博上得到最及時(shí)的報(bào)道，因此以微博為信息來(lái)源，不僅在于為傳統(tǒng)媒體從業(yè)者提供了更方便的新聞生產(chǎn)手段，更為關(guān)鍵的是在于公眾擁有了更大的影響新聞生產(chǎn)的權(quán)利。
其次，微博是一個(gè)開(kāi)放的技術(shù)平臺(tái)，不僅是社會(huì)公眾，傳統(tǒng)媒體也可以利用微博作為自己的信息平臺(tái)。傳統(tǒng)媒體也可以利用微博作為自己的信息平臺(tái)。傳統(tǒng)媒體的運(yùn)作模式主要是單向的傳播方式，，公眾面對(duì)傳統(tǒng)媒體，缺少表達(dá)意見(jiàn)、進(jìn)行反饋的渠道，單向性剝奪了公眾話語(yǔ)的表達(dá)權(quán)利，這也是傳統(tǒng)媒體在應(yīng)對(duì)新媒體的沖擊時(shí)愈顯被動(dòng)的重要原因。而傳統(tǒng)媒體借助于微博能夠提升傳統(tǒng)媒體的影響力。
再次，傳統(tǒng)媒體與微博相互融合，也有利于發(fā)揮傳統(tǒng)媒體新聞報(bào)道的權(quán)威性、深刻性等特點(diǎn)。微博信息魚(yú)龍混雜，假新聞、謠言等不良信息的傳播可能會(huì)誤導(dǎo)輿論，對(duì)正常的社會(huì)秩序造成沖擊。傳統(tǒng)媒體與微博的結(jié)合則可以正確地引導(dǎo)社會(huì)輿論，重樹(shù)社會(huì)主流價(jià)值觀。
具體而言，針對(duì)前文對(duì)微博傳播局限性的分析，傳統(tǒng)媒體可以從以下幾個(gè)方面借勢(shì)發(fā)展：第一，緊緊扎根在傳統(tǒng)媒體報(bào)道內(nèi)容的深刻性，與微博的碎片化形成鮮明對(duì)比。以廣度和深度為立足點(diǎn)形成受眾的關(guān)注點(diǎn)，吸引受眾。第二，由于微博存在無(wú)效信息泛濫的客觀情況，而傳統(tǒng)媒體在這一方面則沒(méi)有太大的問(wèn)題，只要繼續(xù)保持傳統(tǒng)媒體傳播內(nèi)容的有效性就可以不陷入信息泛濫的泥潭。第三，傳統(tǒng)媒體幾乎沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)濫用的問(wèn)題，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體有嚴(yán)格的審核機(jī)制。因此，在與微博相互借鑒、相互融合的情況下要定位于權(quán)威性，樹(shù)立自身社會(huì)主流價(jià)值觀的角色。
在傳媒產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的時(shí)代，新舊媒體形態(tài)之間的沖突必然存在，尤其在公眾話語(yǔ)權(quán)領(lǐng)域。但是沒(méi)有哪種媒體形態(tài)會(huì)給公眾話語(yǔ)權(quán)帶來(lái)完全的解放，也沒(méi)有哪種媒介形態(tài)能夠完全壟斷公共話語(yǔ)權(quán)。不管是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，它們既是人類(lèi)社會(huì)的產(chǎn)物，也是為了促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。微博新媒體讓更多的公眾有了參與媒介傳播的機(jī)會(huì)，公眾不再僅是媒介傳播被動(dòng)的受眾，而是與傳統(tǒng)媒體一起融入社會(huì)的信息傳播領(lǐng)域。
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[12]五W模式指的是Who（誰(shuí)）Says what（說(shuō)了什么）In which channel（通過(guò)什么渠道）To whom（向誰(shuí)說(shuō)）With what effect（有什么效果）參見(jiàn)郭慶光：《傳播學(xué)教程》，60頁(yè)。
【關(guān)鍵詞】媒體融合 傳統(tǒng)媒體 新興媒體 【中圖分類(lèi)號(hào)】D602 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議上，強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體，建成幾家擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。當(dāng)前，融合發(fā)展已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)與潮流。福建省新聞媒體順勢(shì)而為，打破傳統(tǒng)慣性，融入互聯(lián)網(wǎng)世界，創(chuàng)新傳播內(nèi)容和方式，唱響中國(guó)聲音。
福建省媒體積極推動(dòng)融合發(fā)展，融合報(bào)道取得初步成效
福建日?qǐng)?bào)社初步形成了以紙媒《福建日?qǐng)?bào)》、網(wǎng)絡(luò)東南網(wǎng)、移動(dòng)客戶端《今日福建》和《福建手機(jī)報(bào)》為龍頭的黨報(bào)、黨網(wǎng)、黨端的全媒體全覆蓋框架。目前，報(bào)社共有法人微博39個(gè)、微信公眾號(hào)59個(gè)、移動(dòng)客戶端4個(gè)、網(wǎng)站14個(gè)，微博微信粉絲及海都公眾用戶1500萬(wàn)。把媒體融合與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，拓展全新的綜合服務(wù)平臺(tái)，海都公眾服務(wù)平臺(tái)用戶超1000萬(wàn)。省廣播影視集團(tuán)成立福建網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)，手機(jī)客戶端海博視頻實(shí)現(xiàn)集團(tuán)所有音視頻節(jié)目全覆蓋，完成了新媒體內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)、IPTV省級(jí)集成播控平臺(tái)、OTT平臺(tái)、移動(dòng)終端平臺(tái)的建設(shè)。據(jù)廣電集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，目前集團(tuán)共有法人微博49個(gè)、微信公眾號(hào)67個(gè)、移動(dòng)客戶端2個(gè)、網(wǎng)站6個(gè)，微博微信粉絲量近300萬(wàn)。福州日?qǐng)?bào)、福州廣播電視臺(tái)分別推出“掌上福州”、“福視悅動(dòng)”APP，廈門(mén)日?qǐng)?bào)率先建設(shè)有中央廚房式超級(jí)編輯部之稱(chēng)的融媒體中央控制平臺(tái)，泉州廣播電視臺(tái)積極構(gòu)筑微傳播矩陣。
在媒體融合的大背景下，全省各媒體充分發(fā)揮微博、微信、客戶端和各類(lèi)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)作用，創(chuàng)新報(bào)道內(nèi)容、形式，聯(lián)動(dòng)互動(dòng)開(kāi)展報(bào)道。今年以來(lái)，省主要媒體圍繞同志第二故鄉(xiāng)、省委九屆十四次全會(huì)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、三嚴(yán)三實(shí)專(zhuān)題教育、全面深化改革、拉練活動(dòng)、“三比一看”、轉(zhuǎn)型升級(jí)、扶貧開(kāi)發(fā)，以及海絲核心區(qū)、生態(tài)文明先行示范區(qū)、自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)等重大主題開(kāi)展融合報(bào)道，不斷為經(jīng)濟(jì)建設(shè)凝心聚力、提振信心，有力地服務(wù)了中央和省委、省政府中心工作。
分析查找癥結(jié)，充分看清當(dāng)前融合發(fā)展面臨的困難問(wèn)題
思維理念不清晰。一些媒體融合只是增加幾個(gè)傳播渠道，仍然是“1+1+1=1”，而非媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)方式和消費(fèi)方式的改變；延用傳統(tǒng)媒體上的官話套話，話語(yǔ)體系“濤聲依舊”，報(bào)道形態(tài)也多是戰(zhàn)役性質(zhì)的，而非戰(zhàn)略層面的，融合新聞成了平移新聞、疊加新聞；媒體融合僅僅是報(bào)、臺(tái)、網(wǎng)互動(dòng)的變身，空有融合的架子，吸引力不大，裝機(jī)率、下載、留存度不高，地位尷尬；打造媒體融合的理念、技術(shù)、人才、資金鏈條上也存在明顯的薄弱環(huán)節(jié)，缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維，缺乏原創(chuàng)內(nèi)生的技術(shù)研發(fā)力量，缺乏新媒體人才，缺乏對(duì)資本運(yùn)作的駕馭能力，更為重要也更讓人憂慮的是缺乏誕生上述條件的土壤。
體制機(jī)制不健全。在融合中存在趕時(shí)髦現(xiàn)象，看到哪個(gè)媒體在建中央廚房，就一哄而上都去建。但“廚房”建起后機(jī)制卻跟不上，報(bào)刊臺(tái)網(wǎng)、子報(bào)子刊子頻率、新媒體還是各自干各自的，它們之間沒(méi)有真正的融合，“廚房”只是集中辦公的場(chǎng)所。此外，當(dāng)前的媒體融合還較大程度處于面上，主要是依賴(lài)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng)，上層意志痕跡明顯；傳統(tǒng)媒體體制機(jī)制的窠臼、政策法規(guī)的限制、傳統(tǒng)規(guī)則的慣性等，在傳統(tǒng)媒體內(nèi)部還不同程度存在；媒體融合大多通過(guò)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的謹(jǐn)慎變化以及一些流程性改造來(lái)進(jìn)行，造成傳統(tǒng)采編和新媒體部門(mén)條塊分割、管理效率低下、責(zé)任不明晰等問(wèn)題。
盈利模式不明確。在“邊際成本趨向于零”的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，擁有海量用戶的新興媒體規(guī)模效應(yīng)明顯，并持續(xù)不斷壘高技術(shù)、渠道、用戶等優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)媒體競(jìng)爭(zhēng)者形成俯瞰之勢(shì)。創(chuàng)造這一優(yōu)勢(shì)的原因之一是“搶先燒錢(qián)”，形成壟斷。傳統(tǒng)媒體在融資、上市、股權(quán)改革等方面都有諸多限制，很難從“燒錢(qián)”中尋找成功模式。只有通過(guò)多元反哺來(lái)實(shí)現(xiàn)時(shí)間換空間，調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型，但由于宏觀經(jīng)濟(jì)的下行壓力和自身市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的不足，變得更加困難。
緊貼融合發(fā)展的趨勢(shì)態(tài)勢(shì)，找準(zhǔn)解決問(wèn)題的著力方向
提供用戶所需的信息服務(wù)。就融合發(fā)展而言，傳統(tǒng)媒體具有的不可替代的自身優(yōu)勢(shì)，就是其專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容和權(quán)威的信息。偏離優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和有效的信息服務(wù)這一方向，即使建立新平臺(tái)，搞快餐化、快位移，也是徒勞。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)渠道必須共同作用才能形成最大化傳播效應(yīng)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)傳播要堅(jiān)守和發(fā)揚(yáng)報(bào)道的思想力，讓主流思想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，參與互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)受眾的影響，成為新的傳播格局中輿論引導(dǎo)者。作為輿論場(chǎng)的定海神針和中流砥柱，傳統(tǒng)媒體只有在眾聲喧嘩中通過(guò)優(yōu)質(zhì)渠道的傳播渠道發(fā)出最強(qiáng)音，才能用思想來(lái)吸引人、感染人、影響人。
擰開(kāi)體制機(jī)制的“總閥門(mén)”。媒體融合最大的難度不是新增新媒體模塊，而是對(duì)既有體制機(jī)制和模式進(jìn)行徹底革新?！俺?jí)編輯部”“中央廚房”對(duì)原有的新聞生產(chǎn)模式進(jìn)行大膽解構(gòu)和重建，但如何讓?xiě)?zhàn)術(shù)性的運(yùn)作模式常態(tài)化，如何建立統(tǒng)管全局的考核體系來(lái)激勵(lì)生產(chǎn)融合新聞，如何平衡新舊媒體的利益訴求，如何驅(qū)動(dòng)編輯記者適應(yīng)媒體融合，都是體制機(jī)制改革需要考量的重要問(wèn)題。只有通過(guò)全面革新傳統(tǒng)媒體的組織架構(gòu)、管理體制、激勵(lì)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)模式，擰開(kāi)體制機(jī)制這個(gè)“總閥門(mén)”，把思想、技術(shù)、管理、資本、人才的活力從滯后的管理機(jī)制中解放出來(lái)，才可能實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞資源的完全整合，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺(tái)終端、人才隊(duì)伍的共享融通，媒體融合才能從追逐走向引領(lǐng)。
葆有傳統(tǒng)媒體的入口價(jià)值。環(huán)顧當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)巨頭，都是依托平臺(tái)的強(qiáng)大吸聚能力，聚集起海量用戶群，從而實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)、競(jìng)價(jià)排名、廣告經(jīng)營(yíng)等。在信息多源、渠道多元背景下，媒體的價(jià)值在于信息入口，顯得更加突出，這要求傳統(tǒng)媒體必須從單一傳播到綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。傳統(tǒng)媒體需要重構(gòu)用戶關(guān)系，只有媒體以包括信息在內(nèi)的各種服務(wù)來(lái)圈住用戶，用戶把媒體當(dāng)成信息和服務(wù)的入口，傳統(tǒng)媒體的商業(yè)價(jià)值才可能實(shí)現(xiàn)，影響力才能提升。
除上述三個(gè)著力方向外，我們還需要在技術(shù)人才上下功夫。要利用好不斷變化的現(xiàn)代傳播技術(shù)，為內(nèi)容生產(chǎn)提供強(qiáng)大支撐；要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，加快技術(shù)人才的引進(jìn)培養(yǎng)，也要倒逼記者向全媒體記者轉(zhuǎn)型，掌握文字、圖片、視頻、音頻等不同敘述方式及各種傳播渠道。
傳統(tǒng)媒體不是包袱，在融合發(fā)展中大有作為
有人認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體導(dǎo)向要求嚴(yán)，新媒體導(dǎo)向要求松，在新媒體的沖擊下，傳統(tǒng)媒體特別是紙媒容易萎縮甚至死亡，不能背著這個(gè)包袱去走融合之路。這種觀點(diǎn)顯然是錯(cuò)誤的。恰恰是嚴(yán)格的導(dǎo)向要求讓傳統(tǒng)媒體造就了內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)、品牌優(yōu)勢(shì)，也決定了它在融合發(fā)展中可以大有作為。
傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，是融合發(fā)展的“靈魂”。新媒體在內(nèi)容方面對(duì)于傳統(tǒng)媒體具有相當(dāng)高的依賴(lài)性。如果沒(méi)有傳統(tǒng)媒體的嚴(yán)肅和堅(jiān)守，花邊八卦和低俗信息會(huì)迅速充斥整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間。更為重要的是，并不是傳統(tǒng)媒體離不開(kāi)新媒體，而是新媒體無(wú)法離開(kāi)傳統(tǒng)媒體。有統(tǒng)計(jì)顯示，無(wú)論是門(mén)戶網(wǎng)站還是專(zhuān)業(yè)的新聞網(wǎng)站，無(wú)論是微博上的媒體賬號(hào)還是意見(jiàn)名流，今天最核心的內(nèi)容主要是兩大部分：用醒目的標(biāo)題轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容，用更醒目的標(biāo)題質(zhì)疑傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容。新媒體在大多數(shù)時(shí)候提供的是一種簡(jiǎn)單的“新聞快餐”。與此相比，傳統(tǒng)媒體可以投入相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和精力進(jìn)行更充分的采訪、調(diào)研，從而做出更全面、更深刻的新聞報(bào)道?？梢哉f(shuō)，傳統(tǒng)媒體在提供調(diào)查性新聞報(bào)道、解釋性新聞報(bào)道等“后新聞”方面具有新媒體難以企及的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。
傳統(tǒng)媒體的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，是融合發(fā)展的“推手”。不管介質(zhì)如何多元，傳統(tǒng)媒體都應(yīng)有專(zhuān)業(yè)傳播的那份自信。社會(huì)需要傳媒的專(zhuān)業(yè)精神，我們的挑戰(zhàn)是如何把“報(bào)紙上”“熒屏上”“波段上”的專(zhuān)業(yè)化平移到“網(wǎng)上”。“全媒體采編系統(tǒng)”是專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)聚合的平臺(tái)，它在更高層面對(duì)專(zhuān)業(yè)分工提出了新的要求。暫時(shí)還不能苛求記者編輯都成為全媒體的多面手，但可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)解決這一問(wèn)題。這樣由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)流程生產(chǎn)出來(lái)的內(nèi)容，其專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威性、公信力顯然不是一般的網(wǎng)絡(luò)媒體所能比擬的。全媒體化不僅是一種報(bào)道的形態(tài)，還是一種運(yùn)用所有媒體手段和平臺(tái)構(gòu)建的大傳播體系。有了這種體系，傳統(tǒng)媒體人的新聞理想、新聞理念和社會(huì)責(zé)任就會(huì)全面滲透到新媒體領(lǐng)域，在新媒體領(lǐng)域的廣闊天地中更好地施展才華。
傳統(tǒng)媒體的品牌優(yōu)勢(shì)，是融合發(fā)展的“磁力”。一個(gè)好的品牌能夠鎖定忠實(shí)的受眾，影響未來(lái)的受眾。傳統(tǒng)媒體大都經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，在受眾中享有不同程度的知名度和影響力。在當(dāng)今傳媒產(chǎn)業(yè)紛繁復(fù)雜的格局下，面對(duì)供大于求的媒體環(huán)境，品牌是一種吸引力；面對(duì)媒體分化的市場(chǎng)環(huán)境，品牌是一種親和力；面對(duì)產(chǎn)品多樣的消費(fèi)環(huán)境，品牌更是一種信任度。對(duì)于媒體陣營(yíng)中后起之秀的新媒體來(lái)說(shuō)，成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，是重視樹(shù)立品牌意識(shí)、打造品牌形象。傳統(tǒng)媒體和新媒體結(jié)合之后，其品牌優(yōu)勢(shì)就會(huì)延伸到新媒體。
堅(jiān)持正確的政治方向，切實(shí)筑牢融合發(fā)展的根基
傳統(tǒng)主流媒體在采取各種應(yīng)變措施、加快事業(yè)發(fā)展時(shí)，必須始終堅(jiān)持正確的政治方向。這是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代報(bào)、刊、臺(tái)、網(wǎng)推進(jìn)融合發(fā)展必須堅(jiān)持的首要原則，更是作為的底色要求。
推進(jìn)融合發(fā)展，把握導(dǎo)向基調(diào)是必然要求。新聞媒體是黨和人民的喉舌，必須把好導(dǎo)向基調(diào)。新媒體雖然不同于傳統(tǒng)媒體，但主要是應(yīng)用了新的介質(zhì)、平臺(tái)和新的傳播手法，本質(zhì)并沒(méi)有超出傳統(tǒng)媒體的范疇。因此，融合發(fā)展必須堅(jiān)持媒體本身的屬性，無(wú)論怎么發(fā)展都要嚴(yán)格遵循黨的新聞宣傳工作方針政策，堅(jiān)守原則“底線”，不越紀(jì)律“紅線”。無(wú)論怎么發(fā)展都必須為受眾傳播健康內(nèi)容，把低俗信息、不當(dāng)言論拒之門(mén)外。
推進(jìn)融合發(fā)展，服務(wù)中心大局是使命任務(wù)。從社會(huì)治理角度來(lái)看，媒體融合就是要與國(guó)家的治理體系、民眾的社會(huì)需求相融合，真實(shí)體現(xiàn)社會(huì)民生，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，理性疏導(dǎo)社會(huì)輿論，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)改革發(fā)展。面對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的復(fù)雜形勢(shì)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革發(fā)展的艱巨任務(wù)，尤其需要媒體深入貫徹、積極呼應(yīng)媒體融合這一國(guó)家戰(zhàn)略部署，通過(guò)融合發(fā)展進(jìn)一步鞏固黨的宣傳輿論陣地，圍繞中央和省委的決策部署，講好中國(guó)故事，營(yíng)造良好氛圍。
推進(jìn)融合發(fā)展，落實(shí)守土之責(zé)是可靠保障。我們開(kāi)拓了新陣地，必須守得住、打得贏。媒體人是落實(shí)守土之責(zé)的重要執(zhí)行者，必須高度重視從思想上武裝新聞隊(duì)伍，加強(qiáng)新聞隊(duì)伍的馬克思新聞?dòng)^學(xué)習(xí)教育，使新聞?dòng)^成為廣大新聞工作者的思想武器和行為準(zhǔn)則，保證黨的新聞事業(yè)永遠(yuǎn)沿著正確的方向前進(jìn)；加強(qiáng)新聞媒體領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，把政治素質(zhì)好、政策水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作作風(fēng)正的優(yōu)秀新聞工作者安排到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，確保新聞?shì)浾摰念I(lǐng)導(dǎo)權(quán)真正掌握在忠于、忠于黨、忠于人民的人手里；加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體管理，在導(dǎo)向管理上與傳統(tǒng)媒體一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子、一體推進(jìn)。
（作者為福建省委宣傳部副部長(zhǎng)，省記協(xié)主席，福建日?qǐng)?bào)社黨組書(shū)記、社長(zhǎng)）
【參考文獻(xiàn)】
[關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)媒體；文化傳播；微調(diào)；附著化
[中圖分類(lèi)號(hào)]G20 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2014）02 — 0094 — 02
[收稿日期]2014 — 01 — 20
[基金項(xiàng)目]本文為齊齊哈爾大學(xué)黑龍江省西部文化建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)課題（項(xiàng)目編號(hào)：2012ZSY002）的階段性研究成果。
[作者簡(jiǎn)介]李鳳蓮（1975—），女，黑龍江齊齊哈爾人。教師，研究方向：電視文化。
文化是公認(rèn)的軟實(shí)力，傳播文化是一種文化展示形象及建立溝通、尋求理解的重要方式。文化傳播要實(shí)現(xiàn)入耳、入眼，更要實(shí)現(xiàn)入心，因此優(yōu)化傳播策略、實(shí)現(xiàn)效果最佳就顯得特別重要了。
傳播策略的建構(gòu)需要考慮環(huán)境、主體、內(nèi)容、渠道、對(duì)象等多種因素。隨著科技的發(fā)展，移動(dòng)接收終端幾乎遍及社會(huì)的各個(gè)角落，受眾接收信息的方式發(fā)生了巨大的變化。微博、微信已經(jīng)變成很重要的溝通和交流的載體，微視、微電影方興未艾，儼然已經(jīng)進(jìn)入了傳播的“微”時(shí)代。受眾的注意成為傳播者爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。負(fù)有文化傳播重要責(zé)任的傳統(tǒng)媒體，亟需順應(yīng)微時(shí)代調(diào)整傳播策略，以更好地完成傳播文化的使命。
一、傳播角色的“微調(diào)”
微環(huán)境不僅改變了媒體傳播文化的行為方式，也推動(dòng)著媒體調(diào)整自身在文化傳播活動(dòng)中的角色與定位。傳統(tǒng)媒體具備可信度高、資源豐富的優(yōu)勢(shì)。在新的傳播環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體應(yīng)充分發(fā)揮這樣的優(yōu)勢(shì)，適度“微”調(diào)傳播角色，改變長(zhǎng)期形成的“喉舌”等刻板形象，做大眾的“貼心人”、“小棉襖”， 打造出平民化的傳播平臺(tái)。在傳播文化方面，傳統(tǒng)媒體不僅應(yīng)堅(jiān)守傳播者的角色地位，同時(shí)也應(yīng)強(qiáng)化資源整合者、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者的角色，主動(dòng)承擔(dān)文化資源、社會(huì)資源、媒介資源整合的任務(wù)[t1]。
某一地域的文化是多樣的，每一種文化也呈現(xiàn)出多層次多側(cè)面的特點(diǎn)。如齊齊哈爾市有冰雪文化、鶴文化、紅色文化、少數(shù)民族文化[2]等。人們對(duì)某一文化也會(huì)有角度理解，一方面形成了“百家爭(zhēng)鳴”的自由局面，另一方面也容易出現(xiàn)眾聲喧嘩、沒(méi)有主線的景象，最終削弱文化的影響力和傳播力。因此，具備公信力的傳統(tǒng)媒體應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起文化資源整合的責(zé)任，將政府機(jī)構(gòu)、文化傳承者、藝術(shù)創(chuàng)作者、理論研究人員、社會(huì)媒體等整合為一體，傳遞出關(guān)于文化的認(rèn)知最強(qiáng)音。齊齊哈爾市鶴文化資源豐富，歷屆政府都著力將“鶴文化”打造成城市名片，曾舉辦“觀鶴節(jié)”、“鶴文化藝術(shù)節(jié)”、“鶴文化與城市發(fā)展論壇”等活動(dòng)。在政府主導(dǎo)下，齊齊哈爾市的傳統(tǒng)媒體也傾力于傳播“鶴文化”。齊齊哈爾電視臺(tái)的臺(tái)標(biāo)就是一只飛翔的丹頂鶴，從視覺(jué)識(shí)別的角度凸顯了鶴文化對(duì)于鶴城的標(biāo)志性意義；電視臺(tái)開(kāi)辦有《鶴城印象》、《直播鶴城》這樣的經(jīng)典欄目；推出過(guò)濕地系列報(bào)道等活動(dòng)；在日常新聞報(bào)道中也有意識(shí)地強(qiáng)化了“鶴文化”的傳播。很長(zhǎng)一段時(shí)間，報(bào)紙上都開(kāi)設(shè)有以丹頂鶴為摹寫(xiě)對(duì)象的攝影、書(shū)法、繪畫(huà)、詩(shī)歌、散文等專(zhuān)欄。但我們可以發(fā)現(xiàn)，以報(bào)紙、電視為主體的傳統(tǒng)媒體還沒(méi)有充分整合多種資源，如文化研究者發(fā)聲不足，缺少普通人展示鶴文化認(rèn)知的平臺(tái)。
傳統(tǒng)媒體不僅擁有豐富的文化資源，在社會(huì)資源的占有和開(kāi)掘方面也比一般的受眾要更強(qiáng)勢(shì)。具有官方色彩的傳統(tǒng)媒體應(yīng)以包容的心態(tài)，充分與私營(yíng)媒體公司、各種民間團(tuán)體開(kāi)展合作，調(diào)動(dòng)社會(huì)知名人士、廣大市民群眾的參與積極性，形成以傳統(tǒng)媒體為龍頭的全社會(huì)一起傳播城市文化的共識(shí)。齊齊哈爾有神鶴、齊博等比較著名的文化傳媒公司，有李代沫、吳莫愁等走出去的娛樂(lè)名人，有數(shù)量眾多的民間文藝團(tuán)體，有來(lái)自全國(guó)各地乃至世界各地的大學(xué)生、留學(xué)生，他們擁有活力、創(chuàng)意、號(hào)召力等方面的資源優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)媒體應(yīng)該充分開(kāi)發(fā)這些社會(huì)資源的價(jià)值，開(kāi)發(fā)與高校、傳媒公司、民間藝術(shù)團(tuán)體、知名藝人的多種合作，吸納更多的普通人參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)對(duì)社會(huì)資源的重新整合，傳統(tǒng)媒體更好地實(shí)現(xiàn)了傳播城市文化的職責(zé)，也提升了媒體自身的吸引力和知名度。
二、傳播產(chǎn)品的“微型”
任何文化的傳播都是以產(chǎn)品的形式來(lái)進(jìn)行的。大制作意味著長(zhǎng)周期、高投入，如電影、電視劇、大型舞臺(tái)劇、動(dòng)畫(huà)劇集等；“微型”意味著微制作、微投入、微時(shí)長(zhǎng)，如微劇本、微電影、微視、微雕刻、微語(yǔ)錄、微詩(shī)歌等。在開(kāi)發(fā)文化傳播產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該兩者兼顧。以大制作實(shí)現(xiàn)大震撼、大影響，形成短期的轟動(dòng)效應(yīng)；以“微型”制作吸引普通人參與進(jìn)來(lái)，形成細(xì)水長(zhǎng)流、潤(rùn)物無(wú)聲的效果，從而打造多層次、立體化的傳播產(chǎn)品。
回顧歷史上展示齊齊哈爾市“鶴文化”的產(chǎn)品，既有“大制作”如《小鶴飛飛》、《鶴舞北疆》、《雛鶴丹丹》等優(yōu)秀作品，也有微型作品如丹頂鶴攝影配樂(lè)短片。在這樣的回顧中，我們發(fā)現(xiàn)“微型”產(chǎn)品數(shù)量少、群眾參入度低、類(lèi)型單一，一定程度上影響了“鶴文化”的傳播，也沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)今的傳播環(huán)境。
傳統(tǒng)媒體作為資源整合者、文化傳播者，應(yīng)該有意識(shí)地與本地高校、傳媒公司、社會(huì)團(tuán)體、居民社區(qū)等開(kāi)展合作，充分開(kāi)發(fā)微電影、微視、微劇本、微小說(shuō)、微創(chuàng)意、微語(yǔ)錄、微雕刻、微書(shū)法等相關(guān)微型文化產(chǎn)品，產(chǎn)品可以涉及文學(xué)、戲劇、舞蹈、繪畫(huà)、雕刻等各類(lèi)文藝領(lǐng)域。各類(lèi)傳統(tǒng)媒體可結(jié)合自身媒體特性，開(kāi)展相關(guān)的微作品征集、展覽、評(píng)比等活動(dòng)，以此來(lái)形成人人參與、人人傳播的格局。如紙媒推出微劇本、微小說(shuō)、微語(yǔ)錄、微書(shū)法、微攝影等作品的征集、展覽、評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)，電視媒體則可以開(kāi)展微電影、微視、微創(chuàng)意等相關(guān)活動(dòng)，而廣播媒體也可以開(kāi)展微作品朗誦、微廣播劇展聽(tīng)等，各類(lèi)媒體間又可以互相配合、打通合作，共同為各類(lèi)活動(dòng)搭建合理的傳播平臺(tái)。
齊齊哈爾市為打造“鶴文化”這張城市名片，提出了“創(chuàng)作一批文化精品力作”、“打造一批城市文化景觀”、“建設(shè)一批文化產(chǎn)業(yè)基地”等構(gòu)想。傳統(tǒng)媒體可以掌握住這一契機(jī)，開(kāi)展鶴文化主題微雕創(chuàng)作設(shè)計(jì)、微電影（微視）劇本制作、工藝品創(chuàng)意設(shè)計(jì)等相關(guān)賽事，通過(guò)大眾參與、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)、百姓投票、作品展覽（映）等相關(guān)賽程、環(huán)節(jié)的設(shè)置，吸引普通人和專(zhuān)業(yè)人士在一個(gè)平臺(tái)上比拼。這樣既實(shí)現(xiàn)了“鶴文化”的傳播，也塑造了“百姓”媒體的形象。
三、傳播方式的“附著”
有的研究者認(rèn)為，電視傳播機(jī)構(gòu)可以通過(guò)興辦新的電視欄目來(lái)傳播城市文化[3]。這樣的點(diǎn)子是好的，但一檔電視欄目的順利播出是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)過(guò)程，如節(jié)目創(chuàng)意、市場(chǎng)調(diào)查、資金投入、人員配備等，實(shí)際操作時(shí)會(huì)壓力極大。這對(duì)于資金、人力、物力都有限的市級(jí)電視媒體，是一件比較困難的事。與其開(kāi)辦一檔前景未知的新欄目，莫不如充分利用已有的欄目，開(kāi)發(fā)附著化文化傳播新路徑。
齊齊哈爾電視臺(tái)充分利用現(xiàn)有的自辦欄目，將鶴文化的傳播要素附著于傳播力強(qiáng)的電視欄目中，以微時(shí)段傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)電視媒體的文化擔(dān)當(dāng)。這是一個(gè)不錯(cuò)的做法?！洱R齊哈爾新聞聯(lián)播》是鶴城收視率較好的電視新聞名牌欄目，近期增加了一個(gè)小板塊，新聞播報(bào)結(jié)束與片尾字幕出現(xiàn)間的百秒微時(shí)段里，丹頂鶴主題攝影作品配上優(yōu)美的音樂(lè)，極快地抓住受眾的眼球。受眾體驗(yàn)了一種定格瞬間的攝影之美、輕靈曼妙的音樂(lè)之美、鶴姿鶴態(tài)的優(yōu)雅之美，體悟到愛(ài)情忠貞、幸福吉祥的鶴文化的內(nèi)蘊(yùn)。電視媒體把鶴文化的傳播化解于受眾愉悅的審美體驗(yàn)中，傳播效果得以最終實(shí)現(xiàn)。
這樣的做法是值得推廣開(kāi)來(lái)的。如果前文提及的微電影、微雕刻、微創(chuàng)意設(shè)計(jì)等相關(guān)活動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)，那么這種“附著化”的傳播路徑，不僅為這些微作品提供了展示的平臺(tái)，也豐富了傳統(tǒng)媒體的傳播內(nèi)容。即使是現(xiàn)有的各類(lèi)藝術(shù)作品，如舞蹈、書(shū)法、繪畫(huà)、詩(shī)歌、歌曲、音樂(lè)、劇本、電影、動(dòng)畫(huà)等，都可以經(jīng)二次加工為“微型”產(chǎn)品后，“附著”于已有的廣播電視知名欄目、報(bào)紙的副刊等時(shí)段、版面上，發(fā)揮名牌帶動(dòng)傳播效能，用以傳播鶴文化。
齊齊哈爾電視臺(tái)目前有多個(gè)自辦名牌欄目，其中《直播鶴城》、《關(guān)注 溝通》、《周日會(huì)客廳》、《鶴城印象》更是收視效果不俗；電臺(tái)也有受眾吸附力強(qiáng)的文藝廣播、交通廣播；還有《齊齊哈爾日?qǐng)?bào)》、《鶴城晚報(bào)》、《魅力周末》等具備區(qū)域影響力的紙媒，這些都能成為文化傳播的重要載體。
四、傳播渠道的“微擴(kuò)”
微環(huán)境下的受眾還具有閱讀渠道網(wǎng)絡(luò)化的特質(zhì)。隨著wifi網(wǎng)絡(luò)的四處延伸及受眾可使用終端的多樣化，隨身、隨時(shí)、隨地、隨意成為受眾接受信息的新趨勢(shì)，微博、微信是受眾經(jīng)常接觸的傳播載體。傳統(tǒng)媒體開(kāi)辦官方微博、微信，成為一種潮流。特別是受傳播范圍限制的地方媒體，借助微博、微信打破地域傳播的魔咒，實(shí)現(xiàn)“跨界”傳播的完美“逆襲”，是傳播渠道“微”擴(kuò)張的典型體現(xiàn)。
齊齊哈爾市的傳統(tǒng)媒體（齊齊哈爾市廣播電視臺(tái)）及相關(guān)知名電視欄目（《行風(fēng)現(xiàn)場(chǎng)》、《鶴城直播》、《關(guān)注 溝通》等）、報(bào)紙版面（《鶴城晚報(bào)》的文藝版）相繼開(kāi)辦官方微博，借助新的傳播渠道來(lái)提升與受眾的接觸率。這些官方微博在節(jié)目（活動(dòng)）預(yù)告、信息收集、意見(jiàn)反饋、吸引關(guān)注等方面發(fā)揮了一定的作用。但同時(shí)我們也應(yīng)注意到，地方傳統(tǒng)媒體開(kāi)辦官方微博熱情高，但開(kāi)辦之后的對(duì)官方微博的建設(shè)和管理卻稍顯滯后。齊齊哈爾廣播電視臺(tái)的微博僅有5萬(wàn)多個(gè)關(guān)注，《直播鶴城》的官方微博僅了幾條廣播，不能很好地聚攏人氣，也無(wú)法更好地完成文化傳播的重任。這就使得我們看到如果沒(méi)有后續(xù)的建設(shè)經(jīng)營(yíng)精力的投入，要實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域傳播的“逆襲”是有很大難度的。
地方傳統(tǒng)媒體不缺少本地的各類(lèi)信息，但缺少借助微博來(lái)傳遞信息的意識(shí)；不缺少媒體從業(yè)者，但缺少管理微博、網(wǎng)站的專(zhuān)門(mén)人員。如何經(jīng)營(yíng)好地方傳統(tǒng)媒體的官方微博？我想最基本的應(yīng)該是設(shè)置專(zhuān)門(mén)的微博管理者，負(fù)責(zé)日常廣播的和信息反饋的處理。官方微博的各類(lèi)信息應(yīng)盡量接近百姓的日常生活，這樣才能引起圍觀、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等行為，形成交流狀態(tài)，才能真正實(shí)現(xiàn)地方傳統(tǒng)媒體開(kāi)辦官方微博的最初目的。除日常信息外，還可以在形成良好傳播局面后增加調(diào)查、討論等內(nèi)容，通過(guò)圍繞城市文化設(shè)置相關(guān)討論主題來(lái)引發(fā)圍觀者的思考，實(shí)現(xiàn)借助官方微博傳播城市文化的目的。
現(xiàn)在的媒介資源越來(lái)越豐富，廣播、電視、報(bào)紙、手機(jī)、電腦等多種媒介進(jìn)入人們的日常生活，手機(jī)報(bào)、微博、網(wǎng)站、電子報(bào)紙等實(shí)現(xiàn)了人們多終端接收信息的愿望。傳統(tǒng)媒體也應(yīng)整合已有的媒介資源，開(kāi)發(fā)微博、微信、手機(jī)報(bào)、電子報(bào)紙、在線節(jié)目等產(chǎn)品，在多個(gè)終端上向用戶推介內(nèi)容和形象。
關(guān)鍵詞：新媒體 媒體融合 輿論引導(dǎo)
隨著各類(lèi)新媒體平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)媒體與新媒體之間由“合”到“融”的逐漸深入，在推進(jìn)新型主流媒體打造過(guò)程中，媒體輿論引導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變就顯得尤為重要。傳統(tǒng)媒體與新媒體之間要向著交融互惠的共贏局面發(fā)展，要提高主流媒體的輿論領(lǐng)導(dǎo)能力，加強(qiáng)媒體內(nèi)容的管理，自覺(jué)堅(jiān)持主流思想輿論引導(dǎo)，增強(qiáng)傳統(tǒng)媒體自身實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保意識(shí)形態(tài)輿論陣地的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。
新媒體環(huán)境下的輿論傳播新特征
“信息傳播技術(shù)的發(fā)展和傳媒市場(chǎng)化的進(jìn)程已將新聞傳播推進(jìn)到一個(gè)革命性變化的臨界點(diǎn)。”①在這樣的時(shí)代背景下，新媒體的輿論場(chǎng)與傳統(tǒng)媒體輿論場(chǎng)差異日趨顯著，并且傳統(tǒng)輿論場(chǎng)在受到新媒體輿論場(chǎng)的影響后，自身的輿論結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。新媒體中海量的、過(guò)剩的信息使人們獲取信息的時(shí)間相對(duì)不足，如何讓受眾在眾多信息中獲取有用的信息成為了不可避免的話題。隨著媒體融合步伐的加快，互聯(lián)網(wǎng)生成輿論、影響輿論的能力日漸增強(qiáng)，年輕一代更是將新媒體作為獲取信息的主要渠道。在媒體融合的進(jìn)程中，新媒體的裂變式發(fā)展，正在改變著傳統(tǒng)的輿論引導(dǎo)和傳播格局。
媒體融合使得主流媒體的輿論引導(dǎo)觀念及方式發(fā)生轉(zhuǎn)變。首先，主流媒體在應(yīng)對(duì)輿論結(jié)構(gòu)的變化下，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)媒體內(nèi)容的管理，確保正確導(dǎo)向提供新思路，為其自覺(jué)堅(jiān)持主流思想輿論引導(dǎo)，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量提供新的視角。由于新媒體中傳播主體的多元化和活躍性，使得草根話語(yǔ)盛行，從而解構(gòu)了主流話語(yǔ)。對(duì)主流輿論話語(yǔ)進(jìn)行解構(gòu)和重讀，并由此形成在持續(xù)時(shí)間上長(zhǎng)短不一的眾多輿論新焦點(diǎn)，表現(xiàn)為對(duì)官方媒體、公權(quán)機(jī)構(gòu)、社會(huì)名人的批評(píng)或帶有諷刺性質(zhì)的移植、套用、修改或是歪曲。這些解構(gòu)行為一定程度上迎合了部分網(wǎng)民對(duì)于社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的負(fù)面情緒，但同時(shí)也消解了主流話語(yǔ)的公信力。
其次，傳統(tǒng)的輿論引導(dǎo)遵循的是大眾傳播模式，傳播者主要是報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，受者是聽(tīng)眾、觀眾以及讀者，信息流向是由傳播者定向傳遞給受眾，具有一對(duì)多的特點(diǎn)。新媒體的大眾傳播模式則不同，傳播者是廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)以及自媒體等所有能傳播的媒介，受者也是包括傳播者和受眾在內(nèi)的所有人，信息流向呈多元化、多方向的趨勢(shì)，傳播特點(diǎn)則為多對(duì)多。傳者與受者在信息傳播過(guò)程中的有效互動(dòng)，增強(qiáng)了媒體的影響力、引導(dǎo)力和傳播力。例如，傳播者在節(jié)目、欄目中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、微博、微信等終端，與觀眾、聽(tīng)眾實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，逐步樹(shù)立起用戶理念，讓用戶能更加便捷地獲取信息，全方位進(jìn)行體驗(yàn)，聚集眾多的用戶，提高傳統(tǒng)媒體的傳播力和影響力?？偟恼f(shuō)來(lái)，在媒體融合環(huán)境下，輿論的引導(dǎo)不再遵循單一的路徑，也不再以傳統(tǒng)媒體為主導(dǎo)，新媒體受眾的輿論沖擊不僅是與傳統(tǒng)媒體輿論的制衡，更是一種多元的、互動(dòng)式的引導(dǎo)。
最后，媒體融合的實(shí)質(zhì)是輿論陣地之戰(zhàn)、平臺(tái)渠道之戰(zhàn)、受眾用戶之戰(zhàn)。融合的根本目的就是為了增強(qiáng)傳統(tǒng)媒體的自身實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保意識(shí)形態(tài)輿論陣地的絕對(duì)主導(dǎo)。借助新媒體可以擴(kuò)大節(jié)目的宣傳力度并且助推線下活動(dòng)的影響力，一方面能試探受眾對(duì)即將推出活動(dòng)的興趣度，以便及時(shí)完善和調(diào)整，另一方面也能讓活動(dòng)信息以較快的速度傳播出去，吸引受眾的關(guān)注。借助新媒體獲得信息源，利用新媒體的云平臺(tái)，建立全媒體信息共享，從而打造傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播平臺(tái)。此外，在媒體融合環(huán)境下，各類(lèi)媒體之間進(jìn)行信息能量交換以及信息傳播者與信息接受者之間的信息能量的交互，讓受眾通過(guò)微博、微信等平臺(tái)進(jìn)行交流互動(dòng)，進(jìn)一步提升內(nèi)容資源的共享利用水平，進(jìn)而形成取用便捷、資源共享的廣播影視新型生態(tài)系統(tǒng)。
媒體融合過(guò)程中輿論的特點(diǎn)
在傳統(tǒng)媒體與新媒體更深入的融合進(jìn)程中，由傳統(tǒng)媒體單一引導(dǎo)的輿論主戰(zhàn)場(chǎng)也逐步分化到傳統(tǒng)媒體與新媒體各自的輿論場(chǎng)中。相比作為國(guó)家耳目喉舌“上傳下達(dá)”的輿論管制，如今媒體融合之下的輿論場(chǎng)有了更多自由的空間和延展。這樣的輿論場(chǎng)建構(gòu)離不開(kāi)傳播者、傳播平臺(tái)和受眾共同的變化和相互作用。這三個(gè)因素彼此之間的作用力與反作用力使得媒體融合下的輿論場(chǎng)呈現(xiàn)出三種不同的特征，每一個(gè)特征中都涵蓋了正面的推動(dòng)力與反面的不可控力。
首先，新媒體在與傳統(tǒng)媒體爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)的同時(shí)，受眾也擁有了自己的話語(yǔ)權(quán)，曾經(jīng)的受眾已擁有了接受者和傳播者的雙重身份。新媒體賦予受眾話語(yǔ)權(quán)，給受眾提供了自由言論的平臺(tái)和環(huán)境，更建立了與受眾之間相互信任的聯(lián)系。個(gè)人情緒的表達(dá)既是對(duì)社會(huì)和生活、對(duì)主流媒體話語(yǔ)的某種反饋，又是自身思想與精神輸出。個(gè)體情緒通過(guò)大眾傳播媒介的感染與擴(kuò)散，放大成為群體的集體情緒，甚至可以引發(fā)對(duì)整個(gè)社會(huì)的情緒。因此，在現(xiàn)實(shí)的輿論場(chǎng)中，最易形成轟動(dòng)效應(yīng)的輿論壓力，往往來(lái)自受眾對(duì)社會(huì)階層矛盾與社會(huì)發(fā)展矛盾等和有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化問(wèn)題的負(fù)面情緒與過(guò)激心態(tài)。當(dāng)這種受眾心態(tài)被放大和利用時(shí)，某些“痛感”話題、謠言和流言的擴(kuò)散也更為容易和廣泛。
第二，傳播者和傳播平臺(tái)之間關(guān)系的變化使得輿論場(chǎng)形成了多重?cái)U(kuò)散圈。首先，傳播者的范圍擴(kuò)大，傳播者的角色不僅限于主流媒體，更有各類(lèi)自媒體的身影。這必然帶動(dòng)其在不同擴(kuò)散圈的共同釋放，從而造成輿論波浪振幅更為多樣。不同的振幅所產(chǎn)生的輿論效應(yīng)也是不同的。不僅如此，傳播平臺(tái)也在擴(kuò)大，不僅囊括了主流網(wǎng)站或客戶端各類(lèi)信息的與分享，還蘊(yùn)涵著由社交W站、貼吧、彈幕、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏等多種微平臺(tái)與微渠道。信息在呈現(xiàn)指數(shù)型增長(zhǎng)的同時(shí)，輿論訴求也更加多元，輿論焦點(diǎn)更是無(wú)處不在。在以大數(shù)據(jù)為代表的個(gè)性化推薦技術(shù)的影響下，技術(shù)擴(kuò)散與輿論擴(kuò)散的速度、廣度與深度是并行的，只要是具有話題性的觀點(diǎn)與論述，都很容易形成輿論聚合，形成輿論影響。輿論熱度的極速升溫，也就意味著，對(duì)輿論的引導(dǎo)同樣需要速度的提升。
第三，受眾與傳播平臺(tái)之間關(guān)系的變化使得輿論場(chǎng)層級(jí)更為細(xì)化。與傳統(tǒng)媒體把握著輿論主導(dǎo)權(quán)階段相比，如今輿論場(chǎng)的廣度是相似的。但是新媒體將受眾的隱形話語(yǔ)提到了顯性的層面之上，在深度上豐富了輿論場(chǎng)的層級(jí)。以社交網(wǎng)站、貼吧、彈幕、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏等微平臺(tái)與微渠道為層級(jí)的輿論場(chǎng)的作用力也呈現(xiàn)出不同的強(qiáng)度，主流媒體輿論場(chǎng)與接地氣的民間輿論場(chǎng)的交鋒也更為頻繁和激烈。民間輿論場(chǎng)對(duì)主流媒體話語(yǔ)的解構(gòu)和重塑，形成了更為活躍甚至更為戲謔諷刺的表達(dá)熱潮，強(qiáng)化自身話語(yǔ)權(quán)的同時(shí)，也容易弱化主流話語(yǔ)的公信力。國(guó)家精神、傳統(tǒng)文化觀念等主流意識(shí)形態(tài)該如何傳播，成為當(dāng)下學(xué)界與業(yè)界共同關(guān)注和思考的問(wèn)題。
在媒體融合的進(jìn)程中，媒體機(jī)構(gòu)之間和媒體機(jī)構(gòu)與其他行業(yè)之間需要形成“協(xié)作互益”關(guān)系。傳媒產(chǎn)業(yè)邊界淡化與消失，包括“公共信息生產(chǎn)領(lǐng)地邊界的模糊、媒體渠道邊界的侵蝕、媒體產(chǎn)品與市場(chǎng)邊界的模糊”②等現(xiàn)實(shí)情況之下，輿論場(chǎng)的力量被一步步細(xì)分，其內(nèi)涵也隨之不斷細(xì)化。原來(lái)我們?cè)J(rèn)為的大眾媒體傳播被細(xì)化為在各類(lèi)媒體平臺(tái)之上的某種意義上的“人際”傳播，使得當(dāng)下的大眾傳播也具備了人際傳播渠道多元、表達(dá)自由、主體分散的特點(diǎn)。這一變化也影響到大眾傳播媒體向更具親和力，也更戲謔化的表達(dá)方式的轉(zhuǎn)變。可以看出，媒介融合的輿論場(chǎng)并不是簡(jiǎn)單的相加，而是各方力量相互作用所致，并且隨著融合力度的擴(kuò)大，其傳播力量強(qiáng)化的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)對(duì)和諧健康的傳播環(huán)境更高的要求。例如，受眾所被賦予話語(yǔ)權(quán)，其真正意義上是賦予了有更多表達(dá)欲望和更強(qiáng)表達(dá)能力的受眾，在給予了受眾自由傳播思想的同時(shí)，也容易因?yàn)橛辛嗽捳Z(yǔ)權(quán)而更肆意的表達(dá)。其產(chǎn)生的輿論力度和受眾本身的思想根基都更為強(qiáng)硬和堅(jiān)固，相對(duì)應(yīng)的沉默的螺旋效應(yīng)會(huì)更為明顯。因此，從輿論產(chǎn)生的源頭上來(lái)說(shuō)，媒體融合的輿論場(chǎng)需要更科學(xué)、更人性化的引導(dǎo)和把控方式，主流媒體與新媒體之間的互動(dòng)融合如何形成各自助力的輿論場(chǎng)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
媒體融合過(guò)程中輿論引導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變
首先是媒體融合過(guò)程中場(chǎng)域的轉(zhuǎn)變。媒體融合趨勢(shì)下，傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)內(nèi)容相對(duì)單一，報(bào)紙、廣播、電視還基本停留在各自的媒介載體內(nèi)，而新媒體的生產(chǎn)，突破了以往傳統(tǒng)媒體物理形態(tài)的界限，文字、聲音、圖片、圖像多種形態(tài)進(jìn)行集中展現(xiàn)，契合了不同受眾的內(nèi)容消費(fèi)需求。推進(jìn)媒體深度融合，就要借鑒新媒體對(duì)媒體物理形態(tài)的多重融合，尋求媒體內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。
針對(duì)媒體物理內(nèi)容的融合，不管是最先崛起的新媒體還是后覺(jué)的傳統(tǒng)媒體，當(dāng)下主流媒體都已經(jīng)進(jìn)行了很好的實(shí)踐。在堅(jiān)定不移推進(jìn)媒體深度融合過(guò)程中，主流媒體都有獻(xiàn)禮工程?！豆饷魅?qǐng)?bào)》《人民日?qǐng)?bào)》《參考消息》、騰訊新聞、今日頭條、鳳凰網(wǎng)等都擁有各自的門(mén)戶網(wǎng)站，移動(dòng)客戶端、微信平臺(tái)以及微博平臺(tái)，而且在單一平臺(tái)內(nèi)，融合進(jìn)文字、圖片、視頻、音頻等多種形態(tài)，滿足不同受眾群體獲取信息的口味，尤其是像《人民日?qǐng)?bào)》、央視、《光明日?qǐng)?bào)》等傳統(tǒng)主流媒體，在新媒體技術(shù)平臺(tái)的應(yīng)用上更是厚積薄發(fā)，利用自身優(yōu)質(zhì)的采編平臺(tái)以及對(duì)輿論風(fēng)向的敏銳捕捉，取得了較好的輿論引導(dǎo)效果，一個(gè)個(gè)跨部門(mén)、跨媒體、跨平臺(tái)的新型媒體架構(gòu)正在形成。
在以往由傳統(tǒng)媒體掌控的年代，媒體生產(chǎn)的內(nèi)容，多是以國(guó)家社會(huì)大事作為主導(dǎo)，缺乏對(duì)社會(huì)民生、百姓生活的關(guān)注。新媒體崛起后，以草根文化為標(biāo)榜的新媒體不僅與傳統(tǒng)媒體爭(zhēng)奪國(guó)家、社會(huì)輿論的話語(yǔ)權(quán)，而且在社會(huì)民生、社會(huì)矛盾等與人民生活息息相關(guān)的方面，傳統(tǒng)媒體曾一度處于失聲的狀態(tài)，新媒體占據(jù)了主導(dǎo)地位。因此，在傳統(tǒng)媒體向新型主流媒體轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了形式上相“加”，再繼續(xù)推進(jìn)媒體融合，就要實(shí)現(xiàn)全方位相“融”。保持傳統(tǒng)媒體黨的輿論喉舌地位不放松的同時(shí)，也要適度關(guān)注民生問(wèn)題、社會(huì)輿論問(wèn)題。利用傳統(tǒng)媒體在社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的理性分析，主動(dòng)承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任，更好地引導(dǎo)社會(huì)輿論。
其次是媒體融合過(guò)程中引導(dǎo)思維的轉(zhuǎn)變。在推進(jìn)媒體深度融合過(guò)程中，傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)思維應(yīng)當(dāng)由傳統(tǒng)主流媒體一家獨(dú)大、居高臨下的固有思維轉(zhuǎn)變?yōu)樾旅襟w的開(kāi)源、開(kāi)放、共享的互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷提高傳統(tǒng)媒體從業(yè)者的這種互聯(lián)網(wǎng)思維水平。摒棄傳統(tǒng)的媒體治理理念，轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的議程設(shè)置權(quán)的掌控方式，以應(yīng)對(duì)當(dāng)下新興的、更具挑戰(zhàn)性的傳播格局，整合現(xiàn)有的媒體資源，將傳統(tǒng)媒體在政策把握、內(nèi)容監(jiān)管、專(zhuān)業(yè)化水平等方面的優(yōu)勢(shì)與新媒體的時(shí)效性、影響力、覆蓋廣、社會(huì)動(dòng)員能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，積極拓展媒體融合的形式，實(shí)現(xiàn)主流媒體與新媒體的深度融合轉(zhuǎn)型。媒體融合過(guò)程中，輿論引導(dǎo)者應(yīng)轉(zhuǎn)變思維習(xí)慣，培養(yǎng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播格局的思維特質(zhì)，重新認(rèn)識(shí)我們所面臨的媒介化社會(huì)和日益移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的世界，自覺(jué)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)觀察世界，并按照網(wǎng)絡(luò)社會(huì)新的傳播規(guī)律來(lái)引導(dǎo)輿論?！雹?/p>
在媒體融合過(guò)程中，中央電視臺(tái)為進(jìn)一步推進(jìn)電視與新媒體深度融合，利用新媒體開(kāi)源、開(kāi)放、共享的思維模式，與央視本身優(yōu)質(zhì)的采編資源相結(jié)合，著力打造“中央廚房式”采播系統(tǒng)，建設(shè)全媒體演播室和“一體化”制作平臺(tái)，全力支撐媒體融合核心業(yè)務(wù)。這種被稱(chēng)為“中央廚房式”采播系統(tǒng)可以對(duì)新聞節(jié)目進(jìn)行統(tǒng)一采集、制作、播出、分發(fā)，實(shí)現(xiàn)素材一次采集、多頻道共享、多渠道分發(fā)。央視利用自己在新聞采編的雄厚實(shí)力與新媒體廣泛的分發(fā)渠道，正在逐步轉(zhuǎn)變媒體引導(dǎo)的思維方式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的深度融合，這種創(chuàng)新的融合思路是一個(gè)經(jīng)典的媒體融合案例。
最后是媒體融合過(guò)程中傳播路徑的轉(zhuǎn)變。新媒體時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)傳播路徑呈現(xiàn)出發(fā)散性特點(diǎn)，以往傳統(tǒng)的信息傳播方式，在新媒體時(shí)代下逐步瓦解，信息圍墻崩塌，新媒體集合了廣播、電視、報(bào)紙所有的傳播優(yōu)勢(shì)于一身，不管是在互聯(lián)網(wǎng)PC端還是移動(dòng)端，新媒體的傳播路徑都是傳統(tǒng)媒體所無(wú)法企及的。因此，推進(jìn)媒體深度融合一個(gè)重要方面就是加快新型傳播路徑的融合，將傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)資源（如專(zhuān)業(yè)的采編平臺(tái)、高素質(zhì)的媒體從業(yè)人員、對(duì)輿論導(dǎo)向的專(zhuān)業(yè)分析等）與新型的傳播路徑的對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)從相“加”到相“融”，實(shí)現(xiàn)媒體融合下媒體輿論引導(dǎo)能力的成功轉(zhuǎn)變。只有推進(jìn)媒體深度融合才能鞏固壯大主流輿論陣地，這是主流媒體社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，也是主流媒體生存發(fā)展的必然路徑。在媒體深度融合的進(jìn)程中，主流媒體是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。媒體融合的輿論場(chǎng)需要更科學(xué)、更人性化的引導(dǎo)和把控方式，主流媒體與新媒體之間的互動(dòng)融合形成各自助力的輿論場(chǎng)，轉(zhuǎn)化輿論引導(dǎo)的場(chǎng)域、思維方式以及傳播路徑，將主流媒體打造成有思想的新型主流媒體，整合新型媒w的輿論影響力。
（作者單位：北京電視臺(tái)）
欄目責(zé)編：邵滿春
注釋?zhuān)孩俑?鋼：《媒體融合：追求信息傳播理想境界的過(guò)程》，《國(guó)際新聞界》，2007（3）。
一、媒介發(fā)展路徑的轉(zhuǎn)換：從版面擴(kuò)張到界面拓展
在信息技術(shù)的幫助下，信息傳播和接收方式的改變帶來(lái)了傳統(tǒng)的大眾傳播媒介占據(jù)主導(dǎo)地位的傳受關(guān)系的解構(gòu)，傳受關(guān)系的重構(gòu)是新舊媒體交替的時(shí)空點(diǎn)上必須認(rèn)真對(duì)待并著力探討的重要話題。在媒介融合的背景下，數(shù)字互動(dòng)界面相比于傳統(tǒng)媒介界面有更大的整合力，未來(lái)媒介融合的方向?qū)⒁詳?shù)字互動(dòng)媒介界面為核心，這一趨勢(shì)不可動(dòng)搖。葛洛龐帝在他的《數(shù)字化生存》中對(duì)信息時(shí)代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出這樣的論斷：“信息高速公路的含義就是以光速在全球傳輸沒(méi)有重量的比特。當(dāng)一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)攬鏡自問(wèn)‘我在數(shù)字化世界中有什么前途’時(shí)，其實(shí)，它們的前途百分之百要看它們的產(chǎn)品或服務(wù)能不能轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式。”他的這一判斷同樣適用于傳媒產(chǎn)業(yè)，廣電及報(bào)刊領(lǐng)域近年來(lái)的改革已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。
版面擴(kuò)張式的改革歷經(jīng)十余年來(lái)的發(fā)展已經(jīng)將中國(guó)傳媒的整體規(guī)模擴(kuò)張到了一個(gè)高點(diǎn)上，使受眾對(duì)于媒介產(chǎn)品的規(guī)?；蟮玫搅讼喈?dāng)?shù)臐M足，在今后一段時(shí)期內(nèi)還會(huì)繼續(xù)發(fā)揮作用，但很難有更大的作用空間，因?yàn)槭鼙妼?duì)于媒介產(chǎn)品信息的接收、消費(fèi)以及反饋方式都發(fā)生了改變。這種改變主要表現(xiàn)在：傳統(tǒng)媒體單向線性的傳播模式使得受眾始終處于被動(dòng)接受的地位，受眾雙向交流的訴求無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)；傳統(tǒng)媒體批量復(fù)制的信息增殖方式?jīng)Q定了在媒介內(nèi)容的呈現(xiàn)上依然以“推送”的方式無(wú)差別地作用于一般受眾，但已習(xí)慣以關(guān)鍵詞搜索的方式尋找信息的受眾更希望有選擇地“拉取”對(duì)自己有價(jià)值的信息；傳統(tǒng)媒介的傳者本位意識(shí)及工業(yè)化的信息生產(chǎn)方式難以有效獲取受眾的反饋信息以及基于反饋信息提高內(nèi)容采編的有效性，但受眾已逐漸習(xí)慣了對(duì)媒介內(nèi)容的反饋及看到其他受眾的反饋，習(xí)慣于數(shù)字媒介對(duì)于動(dòng)態(tài)循環(huán)傳播功能的支持。這一切都源于數(shù)字媒介獨(dú)特的界面形式。
新的媒介形式和新的受眾習(xí)慣要求我們對(duì)于傳媒發(fā)展的研究要打破傳統(tǒng)的研究范式，以界面?zhèn)鞑サ男路妒街匦录右詫徱暎鴤鹘y(tǒng)媒體一旦實(shí)現(xiàn)由版面擴(kuò)張向界面拓展的轉(zhuǎn)變，將不只是增加有效的傳播渠道，更會(huì)將媒介經(jīng)營(yíng)推向新的發(fā)展階段。
二、媒介經(jīng)營(yíng)重心的轉(zhuǎn)變：從單向式傳播到嵌入式溝通
將無(wú)差別的信息以媒介組織為中心向數(shù)量龐大的受眾單向傳播，以完成媒介內(nèi)容的一次性售賣(mài)，這是傳統(tǒng)媒體經(jīng)營(yíng)的基本思想。在傳播渠道有限、受眾選擇內(nèi)容較少的情況下，這種假定所有的受眾都有大致相同的媒介消費(fèi)需求的媒介經(jīng)營(yíng)方式是比較有效的，它能以較低的成本實(shí)現(xiàn)較高的收益，無(wú)論在效率方面還是效果方面都能達(dá)到不錯(cuò)的水平。但媒介發(fā)展的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，不但傳播渠道大大增加，而且受眾可以選擇的內(nèi)容無(wú)論在數(shù)量上還是內(nèi)容呈現(xiàn)形式上都有較大的余地。這帶來(lái)的變化是：媒介組織不加區(qū)分地面向所有受眾傳播的內(nèi)容，不但很難實(shí)現(xiàn)規(guī)?；膫鞑?，而且即使能夠傳播到目標(biāo)受眾的接收范圍內(nèi)，也會(huì)因內(nèi)容過(guò)于常規(guī)無(wú)法契合受眾的需求而被拒絕。更為重要的是，受眾在多元選擇面前對(duì)特定媒體的依賴(lài)程度越來(lái)越低，媒體為實(shí)現(xiàn)有效傳播，不得不持續(xù)投入大量營(yíng)銷(xiāo)成本，致使媒體的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用保持一定的規(guī)模，這無(wú)疑會(huì)降低媒體的營(yíng)收水平。在這種媒介環(huán)境下，媒體所要做的調(diào)整包括三方面的內(nèi)容：
一是要轉(zhuǎn)變傳播觀念，變一次性媒介產(chǎn)品單品售賣(mài)為持續(xù)性媒介資訊打包服務(wù)。媒介消費(fèi)屬于文化消費(fèi)范疇，具有重復(fù)消費(fèi)的特點(diǎn)。對(duì)于媒介產(chǎn)品而言，受眾在消費(fèi)之后如對(duì)其認(rèn)可，往往會(huì)持續(xù)消費(fèi)，這意味著單次消費(fèi)后并不意味著媒介組織與受眾之間關(guān)系的終結(jié)，而是持續(xù)發(fā)生關(guān)系的開(kāi)始；媒體售賣(mài)的也不是單品，而是連續(xù)性產(chǎn)品。將單次消費(fèi)的受眾轉(zhuǎn)化為媒體的忠誠(chéng)受眾，是媒介經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容。為吸引受眾的持續(xù)消費(fèi)，就不能按以往視受眾為無(wú)差別的個(gè)體而同樣對(duì)待的粗放管理方式，而是要盡量為受眾提供個(gè)性化、增值性的服務(wù)，比如未來(lái)刊播內(nèi)容的預(yù)告、同類(lèi)資訊的匯總等。
二是要改變傳播的方向，變單向傳播為雙向溝通。傳統(tǒng)媒體“一對(duì)多”的特點(diǎn)將媒介組織置于傳播體系的絕對(duì)中心，高高在上的形象拉大了與受眾的距離。網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)大大提高了受眾的地位，并培養(yǎng)起以受眾為中心的傳播習(xí)慣。因此，在信息傳播上，媒體應(yīng)提供更多的渠道接受受眾的反饋、接納受眾的意見(jiàn)，并建立起良好的溝通機(jī)制，一定程度上滿足受眾的媒介接近權(quán)。某市級(jí)電視臺(tái)新聞?lì)l道在“本市新聞”欄目一開(kāi)始播出關(guān)于市委領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)新聞時(shí)用字幕預(yù)告后面即將播出的社會(huì)、民生新聞的節(jié)目提要，由觀眾投票數(shù)決定哪條新聞被播出以及播出的前后順序，這就給受眾以一種參與感、懸念感和期待感，該節(jié)目收視率有了很大的提升。這就是雙向溝通的思路，借助數(shù)字技術(shù)提供的便利工具，雙向溝通會(huì)更順暢，媒體的經(jīng)營(yíng)也會(huì)更有成效。
三是媒介與受眾之間的關(guān)系，變隨機(jī)性的傳受關(guān)系為嵌入式的供需關(guān)系。最好的媒介產(chǎn)品是能夠在受眾需要的時(shí)候能讓受眾以最便捷的方式獲得的產(chǎn)品，其最高境界就是嵌入受眾的日常生活圈，與受眾需求高度關(guān)聯(lián)，不但能為受眾本人消費(fèi)，而且能夠嵌入其關(guān)系圈中，在受眾所能輻射的范圍內(nèi)增加產(chǎn)品被更多受眾選擇的可能性，有效利用受眾的人際傳播渠道。這種嵌入可以采取的方式有：將媒介內(nèi)容提要以電子郵件、RSS訂閱或博客、微博展示的形式，為受眾獲?。霸賯鞑ィ┯袃r(jià)值信息提供便利的渠道。不但如此，傳統(tǒng)媒體所習(xí)慣的單向傳受關(guān)系應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂袃r(jià)值信息為聯(lián)接紐帶的供需關(guān)系（確切地說(shuō)應(yīng)該是需－供關(guān)系），媒體所提供的是根據(jù)受眾需要而提供的個(gè)性化的信息。當(dāng)媒體能夠?yàn)槭鼙娞峁┯袃r(jià)值信息從而為受眾降低了消費(fèi)成本時(shí)，媒體和受眾之間的關(guān)系會(huì)變得非常穩(wěn)固，受眾不但會(huì)成為忠實(shí)的消費(fèi)者，而且還可能發(fā)展成為媒體的免費(fèi)推廣大使，讓媒體變得更有競(jìng)爭(zhēng)力。
三、媒介生產(chǎn)方式的調(diào)整：從自足全能到開(kāi)放多元
在傳統(tǒng)的媒介環(huán)境下，大眾傳播媒介高速運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件是以媒介組織從業(yè)人員為主體的專(zhuān)業(yè)化分工，這使得社會(huì)資源和技術(shù)都集中在少數(shù)人手中，這確實(shí)能夠確保達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的媒介產(chǎn)品按照一定周期生產(chǎn)出來(lái)，這種生產(chǎn)方式的特點(diǎn)是自足全能，一切都由媒介來(lái)安排，體現(xiàn)的是媒介的意志。
隨著受眾媒介素養(yǎng)的提高，這種生產(chǎn)方式的劣勢(shì)日益明顯地暴露出來(lái)，那就是將受眾排除在外而造成的受眾滿意度的持續(xù)下降。在資訊日益發(fā)達(dá)、人際網(wǎng)絡(luò)日益緊密、媒介生產(chǎn)環(huán)節(jié)日益為受眾所熟悉的今天，受眾不僅僅要行使自己作為媒介內(nèi)容消費(fèi)者擁有的反饋的權(quán)利，而且要行使一定程度參與媒介制作的權(quán)利，至少在某個(gè)制作流程上可以發(fā)揮一定作用。在這種情況下，媒介組織所要做的除了將媒體最為核心的內(nèi)容做好外，還要出色地扮演社會(huì)資源組織者的角色，為受眾參與媒介內(nèi)容制作提供便利條件，將有價(jià)值的信息和內(nèi)容納入媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)中去，或直接使用受眾提供的內(nèi)容。媒體應(yīng)該清楚這一點(diǎn)：當(dāng)受眾愿意參與媒介內(nèi)容生產(chǎn)、為媒體提供一己之力的時(shí)候，不是在為媒體添亂，而是有助于媒介產(chǎn)品質(zhì)量的提高，因?yàn)榇罅渴鼙娝峁┑膬?nèi)容，原本是媒體要花費(fèi)一定的人力、物力、財(cái)力才可能獲得的，而受眾卻愿意免費(fèi)提供。
互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)這類(lèi)數(shù)字媒體的普及已經(jīng)為受眾提供了便捷的通道，當(dāng)越來(lái)越多的受眾愿意幫助媒體做原本屬于媒體職責(zé)范圍內(nèi)的事情時(shí)，媒介內(nèi)容的生產(chǎn)便開(kāi)始具備了“眾包”的特征。
關(guān)于“眾包”，美國(guó)《連線》雜志主編、《長(zhǎng)尾理論》作者克里斯?安德森的解釋非常到位：企業(yè)原本需要花錢(qián)雇人去做的事，用戶們卻很高興免費(fèi)去做，這不是外包，這叫“眾包”?！氨姲钡膬?yōu)勢(shì)不僅在于經(jīng)濟(jì)效率，有時(shí)候，顧客們的作品更加出色。顧客們的時(shí)間和精力幾乎是無(wú)窮無(wú)盡的，而且唯有協(xié)同生產(chǎn)，才有能力伴隨長(zhǎng)尾無(wú)限延伸。參與生產(chǎn)的人就是最關(guān)心生產(chǎn)的人，他們最理解自己的需求。在部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包的趨勢(shì)面前，傳統(tǒng)意義上的受眾不僅僅是媒介產(chǎn)品的消費(fèi)者，而且是一定意義上的生產(chǎn)者，他們兼有生產(chǎn)者和消費(fèi)者的雙重身份，因此有人稱(chēng)這種身份的人為“產(chǎn)消者”。當(dāng)社會(huì)中出現(xiàn)了越來(lái)越多這一類(lèi)的群體時(shí)，媒介組織就應(yīng)該打破以往的自足封閉的生產(chǎn)流程，將媒體轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放的平臺(tái)，允許多元的視角和聲音進(jìn)入其中，媒介組織依然控制著整個(gè)生產(chǎn)流程，決定著受眾提供的內(nèi)容的取舍。這是一場(chǎng)生產(chǎn)方式的變革，順應(yīng)媒體地位下移、受眾地位提高的趨勢(shì)并有效引導(dǎo)，將更多源于受眾需求的內(nèi)容經(jīng)過(guò)媒體的加工后輸出給受眾，不但會(huì)節(jié)省制作成本，而且會(huì)提高媒介產(chǎn)品被受眾歡迎的程度。
總之，界面式思維、嵌入式管理、“眾包”式生產(chǎn)構(gòu)成了今天媒介經(jīng)營(yíng)的基本邏輯，邏輯的起點(diǎn)就是受眾行為方式和消費(fèi)心理的變化。受眾對(duì)于傳統(tǒng)媒體的忠誠(chéng)度由于替代媒體的大量出現(xiàn)而變得游移不定，以固定時(shí)間或版面形式推送給受眾的內(nèi)容，卻由于受眾對(duì)時(shí)間把控力的降低而很難延續(xù)以往的“約會(huì)”成規(guī)。在“碎片化”消費(fèi)媒體內(nèi)容的習(xí)慣面前，為吸引目標(biāo)受眾而投入的營(yíng)銷(xiāo)成本居高不下，而相關(guān)成本的增加一起拉高了媒介經(jīng)營(yíng)的整體成本。
從整體上看，傳統(tǒng)媒體在今天依然沒(méi)有擺脫“高高在上”的社會(huì)地位，在經(jīng)營(yíng)上依然按照“素材采集――內(nèi)容生產(chǎn)――產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)――產(chǎn)品銷(xiāo)售”的鏈條按部就班地進(jìn)行，盡管傳統(tǒng)媒體一直在強(qiáng)調(diào)要拉近與受眾的距離，但步伐卻非常緩慢。
即使傳統(tǒng)媒體采取了相應(yīng)的步驟，如將媒介內(nèi)容經(jīng)過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)換后放到了互聯(lián)網(wǎng)上，但絕大多數(shù)媒體只是將其視為權(quán)宜之計(jì)，或者出于簡(jiǎn)單擴(kuò)大受眾范圍的考慮，或者出于與網(wǎng)絡(luò)媒體交換資源的目的，其結(jié)果是，這些內(nèi)容往往并沒(méi)有為傳統(tǒng)媒體本身帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的收益，無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)層面、收入層面還是受眾層面。
究其原因，在新舊媒體格局動(dòng)蕩、受眾日益分化的媒介環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體依然按照傳統(tǒng)的慣性思維，堅(jiān)守著“中心化”的傳受結(jié)構(gòu)，這不但沒(méi)有給受眾以便捷的進(jìn)入媒體的通道，而且在接受環(huán)節(jié)上依然讓受眾在不同的渠道上跳轉(zhuǎn)才能夠跟上其內(nèi)容傳播的步伐。同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)上堅(jiān)持媒體本位，繼續(xù)借助自身的媒體渠道進(jìn)行宣傳，即使在渠道延伸上做了嘗試，但卻沒(méi)有延伸到受眾希望的范圍。
在各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域都在強(qiáng)調(diào)資源整合、集約經(jīng)營(yíng)以達(dá)到效率至上、成本優(yōu)先的大背景下，如何利用傳統(tǒng)媒體既有的優(yōu)勢(shì)資源，同時(shí)以合作的思路以全面激活媒介經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，是傳統(tǒng)媒體需要解決的關(guān)鍵課題之一。而解決問(wèn)題的基本思路，就是從傳統(tǒng)媒體面臨的問(wèn)題出發(fā)，以整合的思路來(lái)全面梳理媒介經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，利用數(shù)字技術(shù)提供的巨大能量，將所有的環(huán)節(jié)都集中于數(shù)字技術(shù)提供的平臺(tái)之上。打造一體化媒介經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，就成為傳統(tǒng)媒體應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)、強(qiáng)化媒體優(yōu)勢(shì)的必然選擇。
注釋?zhuān)?/p>
認(rèn)識(shí)論
1.互聯(lián)網(wǎng)新媒體沖擊傳統(tǒng)媒體的三個(gè)階段
1.0階段。互聯(lián)網(wǎng)新媒體在傳播領(lǐng)域首先帶給我們的是一種全新的傳播介質(zhì)，數(shù)字化的傳播手段，以及即時(shí)傳播和海量鏈接信息等，此種變化直接影響到傳統(tǒng)媒體在信息傳播領(lǐng)域的壟斷地位，傳統(tǒng)意義上“中心化”的地位被影響；而后，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，大量的UGC內(nèi)容在一定程度上沖擊著傳統(tǒng)媒體傳播主體的地位和核心內(nèi)容生產(chǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)的壟斷地位發(fā)起了挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了功能價(jià)值上的替代性。
2.0階段。隨著“泛媒化”趨勢(shì)的發(fā)展演進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)新媒體在營(yíng)銷(xiāo)傳播領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，使得傳統(tǒng)媒體的客戶折服于這種新興的載體，傳統(tǒng)媒體的廣告被分流到了新媒體。在客戶整體廣告投入不變或者增加不多的情況下，傳統(tǒng)媒體所占的份額急劇下降，而新媒體的份額不斷上升，傳統(tǒng)媒體的商業(yè)模式根基受到動(dòng)搖。
3.0階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)展成熟，智能終端設(shè)備的普及，無(wú)數(shù)的自組織擁有了建立自媒體傳播平臺(tái)的能力。而且，傳統(tǒng)媒體賴(lài)以生存的客戶亦通過(guò)社會(huì)化媒體平臺(tái)和渠道，擁有了自建的媒體傳播平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于傳統(tǒng)媒體依賴(lài)的減弱直至徹底“脫媒化”，互聯(lián)網(wǎng)新媒體對(duì)于媒體行業(yè)的“顛覆性”影響逐漸顯露出來(lái)。
2.互聯(lián)網(wǎng)新媒體對(duì)于傳統(tǒng)媒體的本質(zhì)性影響
如果你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)新媒體對(duì)于傳統(tǒng)媒體的影響僅限于傳播介質(zhì)、傳播形式、商業(yè)模式方面，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。在如今的時(shí)間節(jié)點(diǎn)下，從宏觀層面上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)新媒體已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)于傳統(tǒng)媒體影響三個(gè)階段、三個(gè)層次的進(jìn)化，基本完成了對(duì)媒體行業(yè)的顛覆，正在奔向下一個(gè)需要顛覆的行業(yè)，而留給傳統(tǒng)媒體的是三個(gè)沉重的關(guān)鍵詞：去中心化（地位影響）、泛媒化（份額影響）、脫媒化（徹底顛覆）。
“去中心化”使得傳統(tǒng)媒體壟斷社會(huì)大眾傳播的中心地位蕩然無(wú)存；“泛媒化”趨勢(shì)又使得更多的個(gè)體和組織具備了媒體屬性，削弱了傳統(tǒng)媒體在社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造中的份額；而傳統(tǒng)媒體的主要客戶自建媒體平臺(tái)的舉動(dòng)，又使得支撐傳統(tǒng)媒體商業(yè)模式的核心客戶失去了對(duì)于傳統(tǒng)媒體的需要，進(jìn)而將傳統(tǒng)媒體的存在價(jià)值徹底取代，以“脫媒化”方式完成了對(duì)于傳統(tǒng)媒體的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的顛覆。
3.為什么傳統(tǒng)媒體被顛覆，下一個(gè)被顛覆的行業(yè)又在哪里
為什么首輪受傷的是傳統(tǒng)媒體？互聯(lián)網(wǎng)新媒體革命的原動(dòng)力來(lái)自通信技術(shù)的革命，這種革命的基本元素是信息傳播技術(shù)的升級(jí)變革，而傳統(tǒng)媒體作為大眾傳播領(lǐng)域的核心產(chǎn)業(yè)，本身完成的是一種信息傳播的功能屬性，是圍繞“信息流”而誕生的產(chǎn)業(yè)。因此，信息革命第一輪沖擊的行業(yè)就自然落定在了與信息技術(shù)革命具有統(tǒng)一功能屬性的行業(yè)，而且影響是深遠(yuǎn)的，是以顛覆為最終結(jié)果的。
下一輪被顛覆的行業(yè)在哪里？以信息技術(shù)革命為本質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮，圍繞一切擁有“流”特征的行業(yè)進(jìn)行一輪接一輪的影響和顛覆，起步于擁有“信息流”的媒體行業(yè)，接下來(lái)是擁有“物流”、“資金流”、“信息流”的商業(yè)（電子商務(wù)），擁有“信息流”的社交行業(yè)，擁有“信息流”、“資金流”的金融行業(yè)，這些就是已經(jīng)在發(fā)生的行業(yè)影響。以此類(lèi)推，接下來(lái)會(huì)被廣泛影響的是擁有“信息流”、“社交流”的教育行業(yè)，以及擁有“地理信息流”、“物流”、“位置流”的汽車(chē)行業(yè)……
影響和顛覆的速度在于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的精力，此行業(yè)蘊(yùn)含商業(yè)價(jià)值的大小，以及行業(yè)壟斷局面被打破的難易程度，加上行業(yè)固有從業(yè)者的變革阻力……
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的沖擊，傳統(tǒng)媒體人曾經(jīng)一度不知所措，采取這樣那樣的應(yīng)對(duì)措施，往往收效甚微。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體沖擊的深入，傳統(tǒng)媒體人應(yīng)該將與互聯(lián)網(wǎng)新媒體對(duì)陣所收獲的基本“認(rèn)識(shí)論”總結(jié)歸納，形成應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的“抗體”和基本“素養(yǎng)”，通過(guò)樹(shù)立正確的“價(jià)值觀”，結(jié)合踏實(shí)的“行動(dòng)力”和駕馭互聯(lián)網(wǎng)的工具，在這種顛覆式?jīng)_擊之下找到屬于傳統(tǒng)媒體人自己的轉(zhuǎn)型和發(fā)展之路。
價(jià)值觀
1.媒體生態(tài)的變革是氣候的變化而非氣象的變化
仔細(xì)分析互聯(lián)網(wǎng)新媒體對(duì)于傳統(tǒng)媒體的本質(zhì)影響，我們不難發(fā)現(xiàn)，這種影響是更近似于“氣候”層面的變化而非“氣象”層面的變化。
氣象的變化是一日、一周的陰晴變化或溫度的變化，可以通過(guò)穿衣調(diào)整或者出門(mén)打傘等方式進(jìn)行化解；而氣候的變化意味著一種本質(zhì)性的變化，就如整個(gè)進(jìn)入冰河世紀(jì)，人類(lèi)如果要在地球上繼續(xù)生活下去，就必須進(jìn)化出一種適應(yīng)這種寒冷氣候的基因，或者找到一種能夠保持在如此惡劣環(huán)境下生存下去的核心本領(lǐng)。
面對(duì)氣象的變化，我們可以靠簡(jiǎn)單的輔助工具，或者利用時(shí)間、空間的轉(zhuǎn)移，選擇回避來(lái)消解這種影響。而面對(duì)氣候的變化，我們必須進(jìn)化出完全適應(yīng)新環(huán)境的基因或者類(lèi)基因，因?yàn)槲覀儫o(wú)處可逃。正如一條鯉魚(yú)可以躍過(guò)龍門(mén)，短暫離開(kāi)水面經(jīng)歷缺水的瞬間變化，卻不可以直接跳到岸上過(guò)徹底離開(kāi)水的生活……
如此說(shuō)來(lái)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的沖擊，一切試圖繼續(xù)在傳統(tǒng)媒體的舊有體系內(nèi)，采用變革工具、時(shí)空逃離等方法，都無(wú)法消解這種顛覆性影響。徹底融入互聯(lián)網(wǎng)世界，進(jìn)化出互聯(lián)網(wǎng)基因，或許是傳統(tǒng)媒體人的唯一選擇。
2.傳統(tǒng)媒體人的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
媒體行業(yè)，作為首輪被互聯(lián)網(wǎng)沖擊的行業(yè)，已經(jīng)經(jīng)歷了一次與互聯(lián)網(wǎng)的直接交鋒，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)沖擊波的核心力量或者核心技能已經(jīng)有了一個(gè)深入的了解，這或許就是傳統(tǒng)媒體人應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊，轉(zhuǎn)型升級(jí)，并進(jìn)化出互聯(lián)網(wǎng)基因的核心優(yōu)勢(shì)，也是任何行業(yè)無(wú)法取代的優(yōu)勢(shì)。因此，雖然經(jīng)歷顛覆式的沖擊，但是傳統(tǒng)媒體人擁有在行業(yè)被顛覆后重新在一個(gè)全新的傳播生態(tài)體系中涅槃重生的先機(jī)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
行動(dòng)力
認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)沖擊傳統(tǒng)媒體的本質(zhì)，也確立了面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的“認(rèn)識(shí)論”和“價(jià)值觀”，那么傳統(tǒng)媒體人如何行動(dòng)以在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下進(jìn)化出互聯(lián)網(wǎng)基因，實(shí)現(xiàn)成功上岸？
1.升級(jí)傳統(tǒng)媒體人利用互聯(lián)網(wǎng)的層次
傳統(tǒng)媒體人在互聯(lián)網(wǎng)新媒體誕生的初期，就已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)在享受著新技術(shù)帶來(lái)的便利，特別是對(duì)于工作效率的提高，其利用互聯(lián)網(wǎng)的水平也進(jìn)入了1.0時(shí)代。典型特征是將互聯(lián)網(wǎng)作為自己的資料庫(kù)，成為寫(xiě)稿的重要素材來(lái)源，信息檢索的出處。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，傳統(tǒng)媒體人利用互聯(lián)網(wǎng)的水平也有所升級(jí)，簡(jiǎn)單的信息獲取已經(jīng)升級(jí)為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到和發(fā)現(xiàn)自己的用戶，并且與自己的用戶和客戶建立連接，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的互動(dòng)。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是互聯(lián)網(wǎng)智能的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為不只是傳統(tǒng)媒體人，更是任意社會(huì)群體的基本工具的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)演化成為人的一部分，成為人的延伸，成為為傳統(tǒng)媒體人直接創(chuàng)造價(jià)值的生產(chǎn)工具。
面臨不斷升級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平，傳統(tǒng)媒體人需要不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，并落地實(shí)踐，不斷提升自己與互聯(lián)網(wǎng)的融合層次和水平，才可以達(dá)到向未來(lái)進(jìn)化的目的。
2.互聯(lián)網(wǎng)基因培養(yǎng)的“行動(dòng)力準(zhǔn)則”
要真正進(jìn)化出互聯(lián)網(wǎng)基因，傳統(tǒng)媒體人要牢記“建立連接、需求原點(diǎn)、開(kāi)放共贏、服務(wù)本質(zhì)、善用工具”的“行動(dòng)力準(zhǔn)則”。
關(guān)鍵詞一：建立連接
傳統(tǒng)媒體之所以被互聯(lián)網(wǎng)嚴(yán)重沖擊，并直接顛覆其商業(yè)模式，本質(zhì)的弱點(diǎn)在于不清楚自己的用戶在哪里，通過(guò)傳統(tǒng)的信息單向推送行為無(wú)法實(shí)現(xiàn)與用戶建立緊密連接，一直以來(lái)都生存在一個(gè)書(shū)面上的用戶數(shù)據(jù)世界里，一個(gè)自我營(yíng)造的溫室中，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”。互聯(lián)網(wǎng)新媒體不斷宣揚(yáng)自己的用戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率的時(shí)候，傳統(tǒng)媒體人還不知道自己的受眾在哪里、用戶在哪里。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天的時(shí)候，傳統(tǒng)媒體人可以借助互聯(lián)網(wǎng)工具建立起自己的新媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與用戶的直接連接。
示范案例：南方都市報(bào)深圳家居部的媒介顧問(wèn)建立的“鵬城家居通”微信公眾號(hào)，通過(guò)分享家居行業(yè)的行業(yè)信息、居家裝修的一些心得體會(huì)以及介紹一些比較靠譜的家裝企業(yè)和設(shè)計(jì)師，短時(shí)間內(nèi)建立起了媒介顧問(wèn)與深圳家具商戶以及普通消費(fèi)者的連接，聚集了11000多名粉絲，成功確立了自己在家具行業(yè)專(zhuān)業(yè)整合傳播顧問(wèn)的角色。通過(guò)這個(gè)自媒體平臺(tái)，對(duì)客戶的活動(dòng)進(jìn)行原創(chuàng)文章的點(diǎn)評(píng)和轉(zhuǎn)發(fā)，被客戶高度認(rèn)同，并且贏得了客戶的信任，客戶在一些行業(yè)發(fā)展決策和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃之前都會(huì)請(qǐng)這位媒介顧問(wèn)出謀劃策……
關(guān)鍵詞二：需求原點(diǎn)
建立連接之后，還需要從本質(zhì)上理解服務(wù)用戶群體的本質(zhì)需求，通過(guò)與用戶的深入交流和互動(dòng)，回到和發(fā)現(xiàn)用戶需求的原點(diǎn)，幫助用戶找到其所需要的信息和服務(wù)，幫助客戶找客戶，并借助自身媒體品牌的優(yōu)勢(shì)和資源整合能力，搭起平臺(tái)，服務(wù)用戶和客戶本質(zhì)需求的滿足。
示范案例：南方都市報(bào)東莞新聞部的采編人員，了解到東莞作為全國(guó)重要的普洱茶集散地，聚集了大量的茶貿(mào)易商、批發(fā)商、消費(fèi)群體，并擁有濃厚的茶消費(fèi)文化，他們開(kāi)設(shè)“茶文化”版，并用社會(huì)化媒體工具，建立起了茶文化的全媒體傳播平臺(tái)。通過(guò)“老茶鬼”微信公眾號(hào)傳播茶文化報(bào)道，溝通茶商與茶消費(fèi)群體，搭建了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上下游客戶和用戶交流的平臺(tái)和機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品和新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，并通過(guò)新媒體手段和平臺(tái)成功彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的傳播和互動(dòng)短板，最終通過(guò)全媒體整合傳播，實(shí)現(xiàn)了用戶和客戶需求的最大限度滿足。
關(guān)鍵詞三：開(kāi)放共贏
互聯(lián)網(wǎng)新媒體取代了曾經(jīng)屬于傳統(tǒng)媒體的核心優(yōu)勢(shì)，深深影響了內(nèi)容的王者地位、渠道的壟斷地位、資源的壟斷地位，而此時(shí)如果還固守傳統(tǒng)的所謂優(yōu)勢(shì)，拒絕接受新的思想和新的技術(shù)，不提升自身資源整合的能力水平，將無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源最大價(jià)值的發(fā)揮。
采取開(kāi)放的態(tài)度，一方面合理聚合互聯(lián)網(wǎng)新媒體中新鮮優(yōu)質(zhì)的“UGC”內(nèi)容彌補(bǔ)自身內(nèi)容的不足，以解決自己生產(chǎn)的內(nèi)容無(wú)法滿足變化著的讀者需求問(wèn)題，一方面需要整合更多媒體資源和渠道，為自己所用，并通過(guò)提供給固有客戶全媒體整合傳播解決方案的方式提升自己的營(yíng)銷(xiāo)水平。更要通過(guò)開(kāi)放自己的新聞信息資源吸引社會(huì)上的個(gè)體力量，共同開(kāi)發(fā)這些資源的商業(yè)和社會(huì)價(jià)值，做到利益共享，合作共贏。
示范案例一：南方都市報(bào)在互聯(lián)網(wǎng)新媒體興盛的早期就開(kāi)辟了“網(wǎng)眼”版，精華來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)論壇中的優(yōu)質(zhì)帖文、新聞線索，并進(jìn)行深度價(jià)值挖掘，實(shí)現(xiàn)在報(bào)紙上二次加工后的呈現(xiàn)，成為最受用戶喜歡的新創(chuàng)版面之一；隨著互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代的到來(lái)，又開(kāi)辟“早茶”版面，采用精華微博等社會(huì)化媒體中優(yōu)質(zhì)的“UGC”內(nèi)容，豐富版面，實(shí)現(xiàn)與讀者和用戶的互動(dòng)，讓傳統(tǒng)紙媒的新聞報(bào)道更具生氣。
示范案例二：紐約時(shí)報(bào)從2007年開(kāi)始嘗試將自己所有的歷史報(bào)紙資源向社會(huì)開(kāi)放，一方面通過(guò)吸收社會(huì)資金將未能數(shù)字化的報(bào)紙進(jìn)行數(shù)字化處理，并通過(guò)數(shù)字內(nèi)容使用權(quán)的授權(quán)來(lái)沖抵技術(shù)投入；另一方面又通過(guò)建立開(kāi)放平臺(tái)，吸納社會(huì)上的自由開(kāi)發(fā)者和小團(tuán)隊(duì)，基于紐約時(shí)報(bào)的所有歷史報(bào)紙信息資源，開(kāi)發(fā)新聞閱讀客戶端產(chǎn)品和信息檢索工具、信息價(jià)值挖掘類(lèi)別的APP應(yīng)用，并共享APP商業(yè)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)的收益，解決了歷史信息的價(jià)值挖掘問(wèn)題，又解決了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP開(kāi)發(fā)過(guò)程中的資金投入問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上還能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)實(shí)的收入。
關(guān)鍵詞四：服務(wù)本質(zhì)
傳統(tǒng)媒體存在的核心價(jià)值在于為用戶和客戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容并直接或間接助其創(chuàng)造價(jià)值，因此借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，傳統(tǒng)媒體人可以通過(guò)有效的數(shù)據(jù)收集和反饋信息，幫助自己優(yōu)化內(nèi)容服務(wù)的方式，為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)的具有服務(wù)性和貼近性的內(nèi)容。與此同時(shí)，對(duì)于廣告客戶，可以借助電子商務(wù)平臺(tái)以及二維碼技術(shù)，直接實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體諸如報(bào)紙版面登載二維碼信息，讀者直接掃描下單購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)對(duì)于客戶服務(wù)的升級(jí)，并滿足廣告投放客戶追求銷(xiāo)售結(jié)果的需求。
示范案例：深圳一本地報(bào)紙，通過(guò)在自己的社區(qū)報(bào)上介紹和登載日用品的信息，面向報(bào)紙發(fā)行區(qū)域的用戶進(jìn)行大米等生活必需品的銷(xiāo)售，用戶可以通過(guò)掃描二維碼直接下單購(gòu)買(mǎi)，并坐等送貨上門(mén)。
內(nèi)地多家報(bào)社將報(bào)紙無(wú)法呈現(xiàn)的圖片、視頻等多媒體信息，以及更多深度報(bào)道和互動(dòng)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為二維碼鏈接信息，讀者閱讀報(bào)紙可以直接實(shí)現(xiàn)延伸的閱讀，使得內(nèi)容的服務(wù)性不斷增強(qiáng)。
關(guān)鍵詞五：善用工具
如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代的發(fā)展層次，傳統(tǒng)媒體從“做互聯(lián)網(wǎng)”的新媒體嘗試進(jìn)入了“用互聯(lián)網(wǎng)”的階段，也為更多的彎道超車(chē)提供了可能；與此同時(shí)，自媒體平臺(tái)的興盛和發(fā)展，使得更多傳統(tǒng)媒體從業(yè)者可以借助開(kāi)放平臺(tái)和工具建立起自己個(gè)性化的、人格化的自媒體品牌，補(bǔ)充其在傳統(tǒng)媒體傳播渠道和平臺(tái)不能實(shí)現(xiàn)的傳播價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的全媒體全介質(zhì)傳播。
示范案例一：青島報(bào)業(yè)集團(tuán)，在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體網(wǎng)站并沒(méi)有什么特色，不如杭州日?qǐng)?bào)“19樓”那樣名聲顯赫，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮興起的早期，沒(méi)有傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的青島日?qǐng)?bào)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上打造出了“掌上青島”微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)了所有的服務(wù)和互動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的搭建。
示范案例二：《華爾街見(jiàn)聞》是《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》原駐紐約記者和一批媒體人共同創(chuàng)辦的，主要為全球金融市場(chǎng)投資者和從業(yè)者提供經(jīng)濟(jì)和金融市場(chǎng)信息，目前已經(jīng)進(jìn)行了幾輪千萬(wàn)美元級(jí)的融資，并且在市場(chǎng)上的估值達(dá)到了1.5億美元。這份媒體沒(méi)有紙質(zhì)出版物，完全在互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)上傳播，包括互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、博客、微博以及微信公眾號(hào)，其建立的機(jī)制也大部分基于互聯(lián)網(wǎng)巨頭們提供的開(kāi)放平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)了對(duì)于這些工具平臺(tái)的最大限度利用，以低廉的成本創(chuàng)辦了這份影響力較大的財(cái)經(jīng)新媒體。
總 結(jié)
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情 輿情治理 社交媒體 傳統(tǒng)媒體
隨著信息傳播技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)從邊緣媒體的角色，已經(jīng)發(fā)展成為信息傳播的主要渠道。6.88億網(wǎng)民，6.20億手機(jī)網(wǎng)民，使網(wǎng)絡(luò)成為各個(gè)社會(huì)群體利益訴求的匯聚平臺(tái)，成為最喧嘩、最龐雜的輿論場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)媒體化、社交化的態(tài)勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的聯(lián)系和互動(dòng)也在日趨緊密，社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式以及政府的執(zhí)政環(huán)境發(fā)生了深刻改變。準(zhǔn)確掌握和及時(shí)研判輿情走勢(shì)，可以有效地提高政府的社會(huì)治理能力，促進(jìn)社會(huì)秩序的良性運(yùn)行。
在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上提出，黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇屈h的一項(xiàng)重要工作，要堅(jiān)持正確政治方向，尊重新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高黨的新聞?shì)浾搨鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力；黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞅仨殑?chuàng)新理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機(jī)制，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。在新的社交媒體環(huán)境下，政府如何構(gòu)建全方位、多角度、立體化的輿情治理機(jī)制便成為重要的時(shí)代命題。
一、當(dāng)前政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理中存在的難點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)輿情治理是指政府機(jī)構(gòu)在掌握網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律的基礎(chǔ)上，運(yùn)用多種資源和手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展、擴(kuò)散和消解進(jìn)行干預(yù)與引導(dǎo)，發(fā)揮輿情對(duì)于政府管理的積極作用，降低和消除網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)輿情由網(wǎng)民、政府、媒介等相關(guān)主體產(chǎn)生和推動(dòng)。其發(fā)生過(guò)程是，與政府相關(guān)的輿情通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介產(chǎn)生、擴(kuò)散，引發(fā)政府關(guān)注，政府根據(jù)輿情發(fā)展動(dòng)態(tài)，借助傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體引導(dǎo)輿情，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民的政治溝通。輿情治理需要相關(guān)利益主體的共同配合，作為社會(huì)管理者的政府、網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的社交媒體平臺(tái)以及黨的宣傳陣地的傳統(tǒng)媒體從不同角度推動(dòng)引領(lǐng)著輿情的走向。然而，各個(gè)相關(guān)主體對(duì)于輿情的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)方式由于體制、機(jī)制、資源以及意識(shí)等問(wèn)題，使政府的輿情治理在實(shí)踐中存在諸多問(wèn)題。
（一）政府部門(mén)：新媒體平臺(tái)作用甚微，被動(dòng)應(yīng)對(duì)成常態(tài)
目前政府對(duì)輿情的治理主要依托各職能部門(mén)的宣傳部門(mén)和信息監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行，各級(jí)政府部門(mén)通過(guò)開(kāi)通政務(wù)微博、政務(wù)微信等方式建立專(zhuān)屬的新媒體信息渠道。這類(lèi)新媒體平臺(tái)在日常運(yùn)營(yíng)中擔(dān)任政策政績(jī)宣傳和規(guī)章制度公示的角色，信息以單向傳播為主，未能對(duì)的熱點(diǎn)及時(shí)回應(yīng)，度較低。政府機(jī)關(guān)工作人員，尤其是市、縣一級(jí)政府人員尚未正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)民意對(duì)于政府工作以及對(duì)政府形象的影響，未能有效利用新媒體平臺(tái)及時(shí)了解群眾訴求，及時(shí)化解社會(huì)負(fù)面情緒和矛盾，在危機(jī)事件發(fā)生后通常采取“事后救火”的方式被動(dòng)應(yīng)對(duì)，表明出政府部門(mén)對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，同時(shí)也說(shuō)明政府部門(mén)缺少對(duì)新媒體環(huán)境下傳播規(guī)律和傳播手段的科學(xué)認(rèn)識(shí)。
（二）傳統(tǒng)媒體：話語(yǔ)權(quán)消解，用戶關(guān)注度有限
在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，傳統(tǒng)媒體有大量專(zhuān)業(yè)和經(jīng)驗(yàn)豐富的新聞從業(yè)人員，在內(nèi)容生產(chǎn)方面有著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體精心打造的正面宣傳話語(yǔ)在互聯(lián)網(wǎng)中迅速被消解，網(wǎng)絡(luò)的去中心化和扁平化特征加劇了受眾對(duì)于傳統(tǒng)媒體宣傳話語(yǔ)的不信任和抗拒。在社會(huì)化媒體大行其道的背景下，傳統(tǒng)媒體的受眾流失已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，傳統(tǒng)媒體的“受眾”一躍成為新媒體的“用戶”。受眾流失，傳統(tǒng)媒體的輿論影響力下降，雖然傳統(tǒng)媒體在媒體融合發(fā)展方面已經(jīng)做過(guò)多種努力，但是不可否認(rèn)的是其影響力十分有限。縱觀傳統(tǒng)媒體的媒介融合嘗試，微博、微信公眾平臺(tái)、移動(dòng)新聞客戶端成為眾多媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇，但是究其根本來(lái)講，仍是乏善可陳，尚未出現(xiàn)平臺(tái)級(jí)的新媒體應(yīng)用產(chǎn)品，其影響力的實(shí)現(xiàn)依賴(lài)于商業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建的超大規(guī)模用戶平臺(tái)。
（三）網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)：缺少行業(yè)自律，刪帖行為推動(dòng)輿情發(fā)酵
微博、微信等社交媒體崛起，今日頭條、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞等移動(dòng)新聞客戶端強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，自媒體也隨之迎來(lái)了新的巔峰。社交平臺(tái)和移動(dòng)新聞客戶端的發(fā)展極大地釋放了公眾話語(yǔ)權(quán)，公眾有了更多的發(fā)聲渠道?！氨娐曅鷩W”成為民間輿論場(chǎng)的代名詞，網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫，網(wǎng)絡(luò)水軍肆虐，加之社交網(wǎng)絡(luò)去中心化、傳播面廣、傳播速度快等特性，各種新媒體平臺(tái)成為社會(huì)矛盾的集中出口，極易出現(xiàn)輿論難以控制的局面。網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)在內(nèi)容制作、、轉(zhuǎn)載等環(huán)節(jié)較為隨意、缺乏監(jiān)管，在內(nèi)容違規(guī)后采取刪帖等簡(jiǎn)單的處理方式，使得輿情不斷發(fā)酵，甚至出現(xiàn)難以挽回的后果。還有一些網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)視商業(yè)利益為唯一追逐點(diǎn)，放任甚至炒作渲染網(wǎng)絡(luò)謠言等違法違規(guī)信息，缺乏行業(yè)自律，有的利用法律監(jiān)管的空白，通過(guò)技術(shù)手段營(yíng)銷(xiāo)不法和不實(shí)的信息，將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任置于不顧，給輿情的社會(huì)治理埋下各種隱患。
二、網(wǎng)絡(luò)輿情治理的優(yōu)化建議
（一）各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)建立常態(tài)化輿情預(yù)警機(jī)制
在技術(shù)和政策的雙重推動(dòng)作用下，各級(jí)政府部門(mén)基本建立了專(zhuān)屬的信息渠道，政府信息公開(kāi)工作正有序推進(jìn)。政府通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站以及政務(wù)微博、微信平臺(tái)的信息成為民眾獲取政務(wù)信息的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)輿情是民意的重要體現(xiàn)，輿論引導(dǎo)工作事關(guān)整個(gè)決策體系，不能單單依賴(lài)各級(jí)宣傳部、網(wǎng)信辦等主管部門(mén)，各個(gè)職能部門(mén)、各個(gè)崗位都應(yīng)該具備輿情預(yù)警意識(shí)，將網(wǎng)絡(luò)輿情作為政府日常工作以及公共政策制定的重要參考依據(jù)。現(xiàn)階段從新媒體平臺(tái)上進(jìn)行輿情采集、監(jiān)控、研判、預(yù)警等工作已經(jīng)有了技術(shù)上的可能性，建立完善的分行業(yè)、分部門(mén)的輿情監(jiān)督預(yù)警機(jī)制，需要各級(jí)政府部門(mén)的全員參與，并進(jìn)行常態(tài)化運(yùn)行。
此外，為了建立更有效的輿情治理機(jī)制，可以從信息源頭著手，考慮把輿論引導(dǎo)工作納入公務(wù)員培訓(xùn)科目，依托各級(jí)黨校、干部學(xué)院等干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)行政機(jī)關(guān)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)輿情應(yīng)對(duì)工作的培訓(xùn)，了解新媒體環(huán)境下信息的傳播規(guī)律，自覺(jué)樹(shù)立輿論引導(dǎo)的意識(shí)，強(qiáng)化輿情預(yù)警思維。
（二）信息安全管理部門(mén)應(yīng)擴(kuò)大對(duì)媒體的監(jiān)管范圍
新形勢(shì)下，“媒體”這一概念的外延在不斷擴(kuò)大。之前報(bào)社、電視臺(tái)、雜志社等傳媒機(jī)構(gòu)在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，享有絕對(duì)的影響力和號(hào)召力。但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，我們進(jìn)入“萬(wàn)眾皆媒”的時(shí)代，微博、微信、今日頭條等平臺(tái)級(jí)應(yīng)用崛起，自媒體野蠻生長(zhǎng)，各類(lèi)微信公眾號(hào)、大V的傳播力、影響力甚至超越了某些傳媒組織。因此輿論監(jiān)管范圍應(yīng)該延伸，凡是參與時(shí)政新聞和評(píng)論的各類(lèi)組織及個(gè)人都應(yīng)該納入管理對(duì)象的范疇。
與傳統(tǒng)媒體相比，商業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)公司搭建的新媒體平臺(tái)起步早、發(fā)展快、用戶基數(shù)大，網(wǎng)絡(luò)新聞客戶端隨即也成為用戶接受新聞信息的重要渠道。無(wú)論是門(mén)戶網(wǎng)站搭建的Apps，如新浪、網(wǎng)易、騰訊等新聞客戶端，還是具有媒體屬性的技術(shù)公司，如今日頭條、一點(diǎn)資訊等，都應(yīng)該成為輿論監(jiān)管的重點(diǎn)。
（三）傳統(tǒng)媒體應(yīng)利用技術(shù)手段和資本手段建立個(gè)性化的信息傳播機(jī)制
傳統(tǒng)媒體一直承擔(dān)著輿論引導(dǎo)工作的重任。新形勢(shì)下，傳統(tǒng)媒體可以創(chuàng)新方式方法，繼續(xù)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作。輿情治理工作承載于新聞內(nèi)容之中，而作為專(zhuān)業(yè)的新聞內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)媒體可以利用技術(shù)手段的革新，注重宣傳方式的創(chuàng)新，當(dāng)下流行的H5技術(shù)、VR技術(shù)、短視頻等形式都可以成為借助的手段。傳統(tǒng)媒體應(yīng)一改長(zhǎng)篇累牘的通稿式宣傳模式，化繁為簡(jiǎn)，以適應(yīng)新媒體環(huán)境下“用戶”碎片化、移動(dòng)化、重社交、重互動(dòng)的媒介消費(fèi)習(xí)慣。在分眾化傳播的趨勢(shì)下，傳統(tǒng)媒體必須針對(duì)用戶的不同屬性，建立更具個(gè)性化、精準(zhǔn)化的信息傳播機(jī)制，宣傳信息自然也不例外。
實(shí)際上，地方傳媒集團(tuán)運(yùn)用資本手段收購(gòu)一些有發(fā)展?jié)摿Φ?、具備一定用戶?guī)模的社交平臺(tái)、游戲平臺(tái)，不失為一條可行的路徑。以浙報(bào)傳媒收購(gòu)游戲平臺(tái)邊鋒浩方為例，交易完成后，浙報(bào)傳媒可以直接獲取大量用戶，在自家的平臺(tái)上進(jìn)行宣傳工作和輿論引導(dǎo)更游刃有余，同時(shí)又為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了更多的可能性，可謂一舉兩得。
（四）社交媒體平臺(tái)強(qiáng)化自身社會(huì)責(zé)任意識(shí)
目前國(guó)內(nèi)的社交應(yīng)用市場(chǎng)主要分兩大類(lèi)，一是各類(lèi)信息匯聚的綜合類(lèi)應(yīng)用，如QQ空間、微博等；另一類(lèi)是細(xì)分、專(zhuān)業(yè)、小眾的垂直類(lèi)社交應(yīng)用，如職場(chǎng)社交、社區(qū)社交、視頻社交等?，F(xiàn)階段這兩類(lèi)社交應(yīng)用都聚集了大規(guī)模的用戶。相比傳統(tǒng)媒體，社交應(yīng)用更易出現(xiàn)“失控”狀態(tài)。因此，這類(lèi)平臺(tái)應(yīng)該成為輿情治理的重點(diǎn)。因此，輿情治理需要將社交平臺(tái)納入管理體系，將其作為輿論引導(dǎo)和管理的主要途徑，督促社交平臺(tái)履行職能，自覺(jué)建立輿情采集、研判的機(jī)制，可以設(shè)置關(guān)鍵詞，實(shí)時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，并將之常態(tài)化、日?；?；重視排查有害信息、虛假信息和網(wǎng)絡(luò)謠言，建立定期匯報(bào)機(jī)制，并報(bào)備主管部門(mén)；強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的責(zé)任意識(shí)，督促企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)信息安全和社會(huì)責(zé)任履行情況納入企業(yè)的考核指標(biāo)體系，以期能間接加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容服務(wù)提供者的引導(dǎo)，確?；ヂ?lián)網(wǎng)上的良性生態(tài)。
三、結(jié)束語(yǔ)
作為網(wǎng)絡(luò)輿情治理主體的政府以及輿情傳播的媒介渠道，在很大程度上決定了輿情的走向，任何一個(gè)環(huán)節(jié)處理不當(dāng)都可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情治理的無(wú)效化。為此，有必要在新媒體環(huán)境下研究媒介技術(shù)的最新發(fā)展趨勢(shì)，借助新媒體平臺(tái)構(gòu)建全方位、多角度、立體化的網(wǎng)絡(luò)輿情治理機(jī)制，破解網(wǎng)絡(luò)輿情治理的難題，增加網(wǎng)絡(luò)輿情治理的有效性、科學(xué)性和持續(xù)性，使網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)政府管理以及社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮積極作用。
參考文獻(xiàn)：
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2012年12月31日，最火熱的是十多家省級(jí)衛(wèi)視花費(fèi)巨資打造的跨年演唱會(huì)，導(dǎo)致觀眾的遙控器頻繁轉(zhuǎn)換。衛(wèi)視大手筆生產(chǎn)了高質(zhì)量的內(nèi)容，但贏家不多。據(jù)央視索福瑞提供的全國(guó)網(wǎng)數(shù)據(jù)，只有湖南衛(wèi)視一家收視份額破十，達(dá)到14.38%。不僅如此，省級(jí)衛(wèi)視打造的跨年演唱會(huì)幾乎都是曇花一現(xiàn)，除了當(dāng)晚和后續(xù)一兩天的重播外，再也不見(jiàn)蹤影。
但在互聯(lián)網(wǎng)上，不僅能在當(dāng)天看到與省級(jí)衛(wèi)視同步直播的演唱會(huì)，而且網(wǎng)絡(luò)媒體利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)集中了所有衛(wèi)視的演唱會(huì)，長(zhǎng)期留住了狂歡夜；不僅能讓網(wǎng)民點(diǎn)播演唱會(huì)中每個(gè)歌星的表演，而且打破各個(gè)衛(wèi)視的界限，提供類(lèi)似“跨年晚會(huì)七宗罪”、“晚會(huì)精彩視頻Top20”的整合性視頻。網(wǎng)絡(luò)媒體打造了具有互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)和傳播規(guī)律的跨年演唱會(huì)，帶來(lái)的效果是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)觀看衛(wèi)視視頻點(diǎn)播的用戶數(shù)達(dá)幾千萬(wàn)，總瀏覽量達(dá)十幾億。
社交媒體在跨年演唱會(huì)進(jìn)行的過(guò)程中也甚為活躍。據(jù)新浪微博統(tǒng)計(jì)，2013年跨年演唱會(huì)的7個(gè)小時(shí)里，微博討論量高達(dá)1236萬(wàn)條，平均每分鐘近3萬(wàn)條，2013年第一分鐘，共發(fā)出729571條，微博中邊看邊聊的眾聲喧嘩不僅搶占了用戶的眼球，還制造出若干熱點(diǎn)話題。
無(wú)獨(dú)有偶，僅過(guò)1個(gè)多月，中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)和各衛(wèi)視春晚再次上演了這一幕，電視臺(tái)在前方不辭辛勞地“捕蟬”，互聯(lián)網(wǎng)在后方不遺余力地“解饞”，操作方式如出一轍。特別是在微博平臺(tái)上，一句經(jīng)典表述很值得玩味：“如果沒(méi)有春晚，此刻的微博將多無(wú)聊；如果沒(méi)有微博，此刻的春晚將多無(wú)聊?！?/p>
跨年演唱會(huì)究竟為誰(shuí)打造，其實(shí)回答起來(lái)并不困難，因?yàn)樽罱K都是服務(wù)于受眾、用戶，只是在這個(gè)過(guò)程里，說(shuō)不清誰(shuí)是強(qiáng)勢(shì)傳媒，誰(shuí)是弱勢(shì)傳媒，誰(shuí)吸引的眼球最大化。
這讓我們清晰地看到，現(xiàn)階段不同類(lèi)型的媒介各自擁有自己的核心價(jià)值。從傳播學(xué)的內(nèi)容、渠道和互動(dòng)三個(gè)層面，對(duì)應(yīng)社會(huì)學(xué)強(qiáng)、中、弱的三類(lèi)力量分析，傳統(tǒng)媒體是強(qiáng)內(nèi)容、中渠道、弱互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)媒體是強(qiáng)內(nèi)容、強(qiáng)渠道和中互動(dòng)，社交媒體是中內(nèi)容、強(qiáng)渠道和強(qiáng)互動(dòng)。
傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)內(nèi)容體現(xiàn)在重內(nèi)容、大內(nèi)容和品質(zhì)內(nèi)容，類(lèi)似跨年演唱會(huì)這樣的大手筆、大制作，網(wǎng)絡(luò)媒體和社交媒體目前還無(wú)力實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)媒體的強(qiáng)內(nèi)容在于整合，能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的整合效應(yīng)，滿足不同用戶的各種需求。之所以說(shuō)社交媒體是中內(nèi)容，因?yàn)樯缃幻襟w內(nèi)容碎片化，良莠不齊，真?zhèn)坞y辨，有品質(zhì)的、高質(zhì)量的內(nèi)容還是稀缺。
傳統(tǒng)媒體不是強(qiáng)渠道，但也不是弱渠道，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體有著一定的品牌認(rèn)知度和受眾的覆蓋面，尤其在偏遠(yuǎn)山區(qū)、網(wǎng)絡(luò)不能到達(dá)的地區(qū)，廣播、電視依然是受眾第一接觸媒介。網(wǎng)絡(luò)媒體與社交媒體的強(qiáng)渠道體現(xiàn)在兩類(lèi)媒體能集人際傳播、群體傳播、組織傳播等多種傳播方式于一體，集互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和移動(dòng)技術(shù)于一身，以致時(shí)空無(wú)界，全球通達(dá)。
傳統(tǒng)媒體的弱互動(dòng)與社交媒體的強(qiáng)互動(dòng)似乎是與生俱來(lái)的，網(wǎng)絡(luò)媒體誕生伊始的強(qiáng)互動(dòng)是相較于傳統(tǒng)媒體而定位的，現(xiàn)在的中互動(dòng)是相較于社交媒體而定位的，網(wǎng)絡(luò)媒體有留言、調(diào)查、論壇、訪談等多種互動(dòng)方式，但這些方式有時(shí)需借助社交媒體才能達(dá)到好的效果。
因此，進(jìn)入新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)的一元中心已經(jīng)不復(fù)存在，新聞傳播呈現(xiàn)中心多極化格局。這種中心多極化表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是不同的環(huán)境、不同的狀況下，傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和社交媒體都會(huì)成為某一階段、某一范圍、某一層級(jí)的中心，成為離力量中心最近的媒體；二是中心存在快速轉(zhuǎn)換的變數(shù)。由于不同媒體的核心傳播優(yōu)勢(shì)不同，發(fā)生不同議題、處于不同時(shí)段時(shí)，中心隨之會(huì)變換，有時(shí)是大眾媒體，有時(shí)是社會(huì)精英，有時(shí)是普通網(wǎng)民，有時(shí)是某一特殊的群體或組織；三是泛中心化。即每個(gè)人都是一個(gè)中心，人人都擁有麥克風(fēng)，人人也都用自己的圍觀、轉(zhuǎn)發(fā)、分享表達(dá)著態(tài)度和立場(chǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)、新媒體也在盡可能為用戶提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)。