時間：2023-10-09 11:02:20
導語：在強化法律培訓的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
為強化法制意識，醫(yī)院領導組織醫(yī)護人員學習醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和相關制度，要求學習經(jīng)?；槍Σ煌瑣徫蝗菀桩a(chǎn)生糾紛的原因和防范辦法，并邀請知名專家進行專題講座，通過典型糾紛事例講評，引導醫(yī)務人員樹立法律意識和防范意識。堅持用“高尚的醫(yī)德、高超的醫(yī)術”兩高精神培養(yǎng)人、凝聚人。醫(yī)院建立了集醫(yī)患沖突研究、預防、應對和處置等一系列長效機制。定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，分析醫(yī)療安全形式，提出改進措施，探索防范化解醫(yī)患糾紛的有效措施。
2做好心理評估
當前，隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的推廣，患者心理護理已成為臨床護士一項重要的專業(yè)內(nèi)容?；颊叱跞脶t(yī)院，都會通過一系列的心理活動表現(xiàn)出來。我們應根據(jù)病情輕重、心理狀態(tài)、社會文化背景、患者對自己健康狀態(tài)的了解程度及對疾病的承受能力，積極主動與患者溝通和交流，從而建立融洽的護患關系。隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)務人員越來越重視醫(yī)患溝通，但是重視醫(yī)患溝通并不意味著掌握了醫(yī)患溝通的技巧，醫(yī)院領導層應重視對員工醫(yī)患溝通技巧的培訓，通過專題講座、經(jīng)驗交流、角色模擬、全員培訓等方式提高醫(yī)務人員醫(yī)患溝通的水平。工作中一切從患者的健康和利益出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)服務，明確人院接待的禮儀，具體介紹醫(yī)院診療流程，規(guī)范服務過程，實行親情化溝通，開展個性化的健康教育，人性化的出院指導，規(guī)范基本服務標準及工作流程。感染科疾病患者療程長、經(jīng)濟負擔重、有傳染性，害怕親人朋友推斥，易產(chǎn)生悲觀、恐懼心理。針對這種現(xiàn)象，我們根據(jù)不同的心理狀態(tài)，分別加以疏導和安撫，使患者保持樂觀的心態(tài)，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
3真心關愛患者
我們必須樹立“以患者為中心”、“病人至上”的理念，這是我們衛(wèi)生事業(yè)成功的法寶，是人文護理的體現(xiàn)，要以患者利益為中心，對患者給予充分尊重，在具體的診療中顧及患者的感受，傾聽患者的意見、維護患者的利益，避免一些傷害患者感情和利益的做法。這就需要護士能設身處地為患者考慮，帶著同情心去關愛患者。既往護士們常常只在自己的職責范圍內(nèi)工作，很少關心患者的心理狀況及切身需求，更不會主動去考慮患者的感受。但責任制護理的今天，護士們需要為患者提供全面、全程的護理服務，“關愛，乃護理之本”的價值觀。在護理工作中處處體現(xiàn)關愛，而這種關愛讓護患關系變得更加和諧，也正是“以患者為中心”、“病人至上”的一種體現(xiàn)。“患者至上”是一種理念，護士們與患者直接接觸提供護理服務，我們一定要認可這種理念，才會發(fā)自內(nèi)心地給予患者更多的優(yōu)質(zhì)護理，護理事業(yè)的發(fā)展才會邁入新的里程碑。
4狠抓醫(yī)德醫(yī)風
醫(yī)療糾紛發(fā)生原因復雜，加之目前相關法律法規(guī)尚不健全，以及社會各界傾向保護患者群體，少數(shù)患者和家屬往往提出超出法律規(guī)定的高額賠償要求，給醫(yī)療糾紛的解決帶來很大困難。我們醫(yī)德醫(yī)風建設作為防范醫(yī)患沖突的重要前提。堅持正反兩方面教育，注重正面典型引導和反面警示教育相結合，同時成立醫(yī)德醫(yī)風督導組，完善醫(yī)德醫(yī)風獎懲措施，設立醫(yī)德醫(yī)風投訴箱和投訴電話，聘請醫(yī)德醫(yī)風督導員，營造“崇尚醫(yī)德、踐行醫(yī)風”的濃厚氛圍。
5落實規(guī)章制度
應把學科建設、人才培養(yǎng)作為改善醫(yī)務人員知識結構、提高業(yè)務水平、減少事故差錯的手段。深入開展考評活動，組織崗位練兵和三基（基本理論、基本技能、基礎知識）訓練考核，并將考核成績與個人職稱晉升掛鉤。“不治已病治未病，不治已亂治未亂”，防范醫(yī)患沖突最有效的方法就是防患于未然，而嚴格抓好醫(yī)療護理規(guī)章制度落實，是最根本的防范方法。要健全規(guī)章制度、規(guī)范醫(yī)療行為。將有關醫(yī)療規(guī)章制度匯總成冊，下發(fā)科室，使醫(yī)護人員各項醫(yī)療活動有法可依，有章可循。營造良好的醫(yī)療環(huán)境。
6體會
【關鍵詞】病案質(zhì)量；質(zhì)量管理；重心前移
病案質(zhì)量是指病案書寫質(zhì)量，其重點是內(nèi)涵質(zhì)量，即突出病案記錄的準確性、真實性、科學性和及時性〔2〕。病歷質(zhì)量管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎，提高病歷質(zhì)量管理的規(guī)范化和科學化水平，是醫(yī)院管理工作的重點。多年來我們一直探索和實踐病案質(zhì)量管理的有效方法，取得了一定的成效，現(xiàn)將經(jīng)驗和體會簡單介紹，以供參考：
1強化法律意識，注重案例分析
保證病案質(zhì)量是依法解決醫(yī)療糾紛的基礎和關鍵。病案質(zhì)量管理本身就是醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全管理的重要方面〔3〕。病案作為合法的法律文件，其書寫質(zhì)量關系到患者和醫(yī)生雙方利益，關系到醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益〔4〕。因此從法律高度規(guī)范病案質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，是醫(yī)療安全的基本保障。我院不定期的邀請知名法律專家進行法律知識講座和宣傳，對身邊或院外的醫(yī)療糾紛案例進行警示分析，宣傳病案質(zhì)量的法律舉證地位，定期開展“精析病例”、“精湛醫(yī)術談”等系列精品報告會，不斷強化醫(yī)務人員的自我維權意識和證據(jù)意識。
2健全質(zhì)控體系，規(guī)范病案管理
為規(guī)范病案管理，我院建立了多層次、多角度、互動式的四級病案質(zhì)量控制體系。一級體系為院級病案質(zhì)量管理委員會，由業(yè)務院長及醫(yī)教部主任牽頭組成，其任務是確定病案質(zhì)量管理發(fā)展方向，對重大問題提出決策意見。醫(yī)教部質(zhì)量管理科作為二級管控體系，負責執(zhí)行病案管理委員會的決定，制定病案管理的具體計劃與執(zhí)行各項管理措施,負責病案形成過程的全面、全程質(zhì)量監(jiān)控。三級管控體系是院病案質(zhì)量督查專家?guī)?，主要對病案?nèi)涵質(zhì)量進行評審和把關。四級管控體系為科室質(zhì)控小組，由科主任、護士長、科室質(zhì)控組長、科室質(zhì)控醫(yī)師構成，負責病歷歸檔前質(zhì)控。三年來我院甲級病案率一直保持良好勢態(tài)（＞95%），未按時限要求完成病歷書寫現(xiàn)象、病歷缺陷問題、終末病案乙級數(shù)均呈明顯下降趨勢，杜絕丙級病歷。
3重視環(huán)節(jié)質(zhì)量，質(zhì)控重心前移
3.1強化科室質(zhì)控小組職能隨著收容量的逐年增加，單靠質(zhì)控醫(yī)師的大范圍全面監(jiān)控已不現(xiàn)實。遂將質(zhì)控重心前移，使原先以質(zhì)量管理科為重心的質(zhì)控模式，優(yōu)化為以科室質(zhì)控小組為主的質(zhì)控模式?？浦魅问强剖业闹饕撠熑?，對提高病歷質(zhì)量有著不可推卸的責任和義務，每月仔細評審出院病歷不小于5份?？剖屹|(zhì)控組長主要負責該病區(qū)的所有出院病歷質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知相關人員予以修正完善。死亡病歷、疑難危重病歷、重大手術病歷、糾紛傾向病歷科室內(nèi)必須由副主任醫(yī)師以上級別進行重點質(zhì)控，每月形成《科室病歷質(zhì)量控制月報表》，上交醫(yī)療質(zhì)量管理科。
3.2加強運行病歷質(zhì)控力度我院實施電子病歷系統(tǒng)以來：可以隨時監(jiān)控所有在院病人的醫(yī)療記錄,從而使質(zhì)量控制的重點從終末前移到具體的診療環(huán)節(jié)中, 特別是醫(yī)療文件的及時性、書寫內(nèi)容的準確性及書寫的規(guī)范性。還可以及時與臨床醫(yī)師溝通, 充分發(fā)揮事前提醒預防、事中跟蹤監(jiān)督控制，及時發(fā)現(xiàn)缺陷、及時解決問題，是提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的重要舉措。
3.3改變終末病歷質(zhì)控模式
3.3.1按照國家軍隊的相關法律法規(guī)，對于終末病案質(zhì)量的控制我們做了大膽探索和改進，取消既往為片面追求甲級病案率而進行返修現(xiàn)象，杜絕了臨床醫(yī)師對終末病歷返修的依賴性，促進病案質(zhì)控重心前移到各科室。
3.3.2院病案質(zhì)量督查專家?guī)煊?8位本院四級以上知名專家組成。對死亡、疑難危重、非計劃二次手術、糾紛等重點病案進行例例質(zhì)控，逐項把關，查找內(nèi)涵質(zhì)量缺陷，形成病案質(zhì)量評價報告，全院通報。
4加強醫(yī)師培訓，規(guī)范病案書寫
醫(yī)教部質(zhì)量管理科每月舉辦一批“住院醫(yī)師病案書寫及質(zhì)量控制培訓班”，由具有豐富臨床管理經(jīng)驗的高年資醫(yī)師和專家進行病案質(zhì)量的專題講座，解析病案缺陷的原因，闡述減少缺陷，防范糾紛的有效對策。嚴抓崗前培訓制度，對進修醫(yī)師、研究生、新招聘住院醫(yī)師實施上崗準入制度，病歷書寫培訓考核合格后方可進行臨床工作。
總之，病案管理應當遵循客觀真實、準確規(guī)范、注重質(zhì)量、依法管理的原則〔5〕。良好的病案質(zhì)量不僅反映醫(yī)務人員的專業(yè)素質(zhì)和文化素質(zhì)，而且也體現(xiàn)醫(yī)院診療和管理水準。所以，提升病案質(zhì)量，是提高醫(yī)院整體質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。
參考文獻
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【摘要】目的：減少或者避免手術室護理不良事件的發(fā)生。方法：從多方面對手術室存在的護理安全隱患進行分析，并提出積極的防范方法。結果：降低了護理不良事件的發(fā)生，保證了病人的安全。結論：通過了解手術室護理安全隱患和防范方法，強化護理安全管理，使手術室護理安全管理制度化、規(guī)范化、標準化。
【關鍵詞】手術室護理;安全隱患;防范方法
手術室是為病人通過外科手術途徑解除病痛的場所，是醫(yī)院高風險科室之一。手術室護理工作具有連續(xù)性、綜合性、復雜性等特點，再者，因為法律法規(guī)的不斷完善，病人法律意識不斷增強，且十分重視自己的合法權益，一旦受損就可能發(fā)生投訴或者糾紛。所以，強化手術室護理安全管理，提高服務質(zhì)量，將有助于我們減少事故和差錯。
1 手術室護理存在的安全隱患
1. 1 護士方面
1. 1. 1 欠缺技術:隨著醫(yī)療技術的快速發(fā)展，新業(yè)務、新技術的開展，新的醫(yī)療設備大量應用，造成手術室護士技術方面存在隱患。
1. 1. 2 法律意識淡薄:大多數(shù)護士剛畢業(yè)，法律意識淡薄，對舉證倒置認識不到位。
1. 2 手術病人方面
1. 2. 1 接錯手術病人:因為同一病區(qū)多個手術病人，轉(zhuǎn)床病人，術前緊情或者應用鎮(zhèn)靜劑不能正確回答問話，易發(fā)生接錯病人。
1. 2. 2 手術部位錯誤:術前沒認真執(zhí)行3方共同核查制度，病歷書寫記錄錯誤，手術部位未做標識。
1. 2. 3 手術錯誤：巡回護士違背了手術擺放原則，對術式不了解，缺乏和術者的溝通所致。
1. 3 操作方面
1. 3. 1 用藥和輸液輸血錯誤：沒認真執(zhí)行3查7對、4查8對制度，藥物擺放有誤，標識不清，造成誤用，執(zhí)行口頭醫(yī)囑有誤。
1. 3. 2 器械和敷料清點錯誤：因為臺上急需增添物品，而巡回護士沒迅速記錄，或者術中操作不當造成縫針彈出而尋找困難，器械完好性被疏忽。
1. 3. 3 灼傷、壓傷和導管滑脫：電刀電極固定不牢，病人皮膚和金屬物品直接接觸造成電灼傷，擺放不正確造成壓傷和神經(jīng)關節(jié)牽拉傷，手術病人護送不當，發(fā)生導管滑脫出扭曲。
1. 3. 4 止血帶使用錯誤：靜脈輸液使用止血帶沒有迅速松開，或者骨科手術用驅(qū)血帶不按規(guī)范操作，壓力時間錯誤，引起肢體缺血或者壞死。
2 防范方法
2.1 強化法制教育，強化法律意識:為了提高手術室護士的安全意識和法律意識，醫(yī)院和科內(nèi)組織學習《護士條例》和《醫(yī)療事故處理條例》等相關法律法規(guī)。使護士學會了用法律武器來保護自己的權益。同時，也自覺為病人提供最好的護理服務，保障病人的合法權益。
2．2 提高護士業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì):鼓勵我科護士積極參加省市級舉辦的手術室?？谱o士培訓，注重自身知識的更新和補充。每日晨會提問，每周業(yè)務學習，每月對理論和操作考核一次，必須達到人人合格。對護士進行思想素質(zhì)教育，強化服務理念，提高自律性和責任心，從術前訪視、術中護理、術后隨訪3方面和病人進行溝通，提高病人滿意度等。
2. 3 強化安全管理:完善系統(tǒng)的規(guī)章制度是建立質(zhì)量管理體系的前提，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是防止差錯，事故，提高工作質(zhì)量的保證。積極落實手術人員的洗手規(guī)則，清潔衛(wèi)生制度，無菌操作原則和消毒隔離制度。
2. 3. 1 病人查對:接病人時做到六查十二對，依照手術通知單到病區(qū)認真查對病歷，讓病人自己道出姓名，對于年幼兒和昏迷病人應和家屬進行溝通，并仔細查對腕帶信息，將病人送入規(guī)定的手術間，由手術醫(yī)師、巡回護士和麻醉師共同核對，確認無誤后才可麻醉、手術。
2. 3. 2 查對手術部位，合理安置:為了確保手術部位無誤，我院手術病區(qū)主刀醫(yī)生在手術部位進行標識，以便進行查對，巡回護士詢問病人、閱讀病歷、查看標識，再通過手術安全核查，確認手術部位。擺放時要符合手術的要求，注意保證病人的安全，舒適和功能位。避免血管、神經(jīng)、肌肉的損傷，
手術時間超過2小時者，術前對受壓部位墊軟墊，必要時術中按摩，防止壓瘡。擺放各種手術時應注意：①固定要牢靠，暴露切口要清楚(如行子宮癌廣泛切除術。臀部下面墊一軟墊，將臀部稍抬高；行腎手術時，應將腎區(qū)對準腰橋，甲狀腺手術時，肩下墊厚約10cm軟墊，頭后仰等)。②腹部不可受壓，以免影響呼吸。③身下鋪的中單要平整無皺折。④無擠壓，骨突出處受壓部位應墊以海綿墊。⑤上臂不可過度外展，以免造成損傷。⑥下肢使用約束帶不可過緊，以防造成神經(jīng)麻痹。⑦病人體表不可接觸金屬，以防術中使用高頻電刀時灼傷病人。
所以，必須熟練掌握各種手術的擺放和手術床的操作，使病人舒適、安全，并獲得良好的術野暴露，以減少和防止神經(jīng)、肢體等意外損傷和并發(fā)癥的發(fā)生，充分縮短手術時間。
2. 3. 3 手術物品的查對:手術物品清點嚴格執(zhí)行3人4次清點原則，即手術醫(yī)師、器械護士、巡回護士在手術開始前，關體腔前、后，縫合皮膚前分別進行清點，必須做到當面清點，現(xiàn)場記錄，并復過核對，臺上增添物品，迅速清楚地記錄。
2. 3. 4 用藥、輸血時查對:用藥做好3查7對，并熟悉掌握藥物的作用、用法、劑量、不良反應和配伍禁忌，執(zhí)行口頭醫(yī)囑時應復誦一遍，雙方確認無誤后才可執(zhí)行。
輸血時要經(jīng)2人查對后在配血單上簽字，并嚴密觀察輸血后反應。給病人輸血時必須使用輸血器，嚴格執(zhí)行無菌操作，輸血嚴格執(zhí)行3查八對，3查：血液有效期、血液質(zhì)量、血液裝置是否完善、是否填寫輸血協(xié)議；八對：對姓名、床號、住院號、血型、交叉配血試驗、血液種類和劑量、血袋號，若需兩袋血同時輸入時，查對給血者姓名(必須是同一個人的血)和采血日期(同一天的血)，并嚴密觀察病情變化和輸血反應。
2. 3. 5 標本送檢:嚴格執(zhí)行標本送檢制度，術后器械護士親自將標本和主刀醫(yī)生核對，立即放入標本袋，貼上標簽，注明病人姓名、床號、標本名稱、部位，由專人連同病理檢查單送病理科。
2. 3. 6 安全正確使用高頻電刀、防止電灼傷:使用前先檢查儀器功能是否良好，負極板置于肌肉豐富處，并靠近切口部位，強化巡視是否貼牢，病人肢體禁止和金屬接觸，術中電刀筆置于專用布袋中，以免術者誤按開關而引起灼傷，有心臟起搏器者，一般不用高頻電刀。
2. 3. 7 防止各種管道滑脫、扭曲:在移動病人時，注意檢查各種管道是否固定牢靠，是否從掛鉤上取下，有專人負責，搬運時，全體人員齊心協(xié)力統(tǒng)一行動，防止管道牽拉。
2. 4 合理調(diào)配人力資源:我科護士長在排班上實行彈性排班制，按照手術量合理安排，增減護士，避免護士超負荷工作而引起差錯發(fā)生。
充分重視手術室存在的安全隱患，并迅速采取相應的防范方法，強化法律法規(guī)和業(yè)務知識的學習，提高自身的法律意識和業(yè)務綜合素質(zhì)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，技術操作規(guī)程，人人都自覺負責，防患于未然，確保病人安全，提高護理質(zhì)量，防止護理不良事件發(fā)生。
3 結語
護理質(zhì)量安全，首先，要經(jīng)常、迅速、反復地進行安全教育，學習有關安全規(guī)定和工作制度，讓護理人員了解安全管理制度，增強做好安全工作的自覺性，同時建立健全各項規(guī)章制度，增強工作責任心，牢固樹立"安全第一、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗"的思想，消除不安全隱患，杜絕差錯事故的發(fā)生，以確保護理安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，最大限度地服務于病人。
參考文獻
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1、 健全領導干部帶頭學法制度，加強法治能力建設。完善全鄉(xiāng)領導干部學法用法工作制度和領導干部學法時間表,建立健全黨委會議、政府會議定期會前學法制度，強化法治意識，提高依法執(zhí)政、依法行政的能力和水平。鼓勵工作人員加強對法律法規(guī)等知識學習和實踐運用，提高依法治理的能力和水平。
2、通過微信群、QQ群、飛信等政府網(wǎng)站信息公開第一平臺作用，完善主動機制，細化工作規(guī)范，主動、及時、全面、準確地政府權威信息。建立完善社會評價機制，完善信息公開社會評價辦法，逐步構建系統(tǒng)完備、科學規(guī)范、運轉(zhuǎn)有效的政務公開制度體系。、
3、大力推進村、學校法治宣傳教育和法律“七加一進”活動。將我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)的村和學校納入學法用法宣傳教育活動的重點，建立起依法治村、依法治校的法治環(huán)境。一是在中心小學，定期開展法制講座、安全知識培訓，提高青少年的法制觀念；二是對轄區(qū)村干部、群眾進行法制宣傳和法律的學習。
4、開展全民學法知法懂法守法活動。在人口聚集地、交通要道和各村陣地設立法制宣傳欄、宣傳標語。在“12.4”法治宣傳日、平常趕集日等，通過專欄、宣傳單各種有效形式開展以憲法為核心的法制宣傳教育，加強對務工人員、留守人員、弱勢群體的法制宣傳教育，引導群眾自覺守法，依法理性表達訴求、依法維護權益、履行法定義務。
1、完善法律顧問制度。建立法律顧問機構，完善法律顧問制度，在作出重大決策和出臺重要政策等方面發(fā)揮好法律顧問的重要作用。
2、完善領導干部依法辦事制度。強化法律的剛性約束和制度約束，增強依法行政能力。加強和改進對主要領導干部行使權力的制約和監(jiān)督。
3、完善黨務、政務和村務公開制度。除涉及黨和國家秘密或依照有關規(guī)定等不宜公開的以外，黨委、政府的決策事務都應通過多種方式主動公開。
從打擊、防范、教育管理著手，采取打防結合、以防為主的方針，對社會治安秩序混亂的重點地段、部位，加大整治力度，強化網(wǎng)格化管理,以鄉(xiāng)聯(lián)防巡邏為主，以村聯(lián)防巡邏聯(lián)手，維護全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定，確保一方平安。
1、依法治理重點領域矛盾糾紛和突出問題。對農(nóng)村土地征用、林權、民事等重點領域的矛盾糾紛和突出問題，采取掛牌督辦等方式集中攻堅化解
2、依法治理重點區(qū)域矛盾糾紛。深入走訪群眾，對群眾反映強烈的突出治安問題和治安復雜地區(qū)開展綜合整治行動，依法化解矛盾糾紛，提高治理管控能力。
3、依法治理秩序。對纏訪鬧訪、越級非訪、以訪牟利等突出問題開展集中治理行動，規(guī)范行為，引導群眾遇事找法、群眾解決問題靠法，依法理性表達訴求，建立及時就地解決群眾合理訴求機制。
1、扎實開展基層依法治理。繼續(xù)開展法治示范鄉(xiāng)和學法用法示范單位等示范創(chuàng)建活動，調(diào)動基層干部群眾學法用法守法的積極性，增強法治觀念和依法辦事能力。
一、深入開展法治宣傳教育
1、突出抓好十八屆五中全會精神的學習宣傳。充分利用各類普法陣地、普法平臺、普法載體，在全系統(tǒng)深入開展系列法制宣傳活動，引導廣大干部、群眾深刻理解和把握全面推進依法治國和依法治市建設，學習十八屆五中全會一系列新論斷、新部署、新要求，培育法治理念，塑造法治信仰，不斷增強厲行法治的積極性和主動性，努力成為社會主義法治的忠實崇尚者、自覺遵守者、堅定捍衛(wèi)者。
2、突出抓好以憲法為核心的中國特色社會主義法律體系的宣傳教育。開展“學習憲法、尊法守法”主題活動。把主題活動作為重要載體，突出宣傳憲法，系統(tǒng)宣傳中國特色社會主義法律體系，大力宣傳憲法法律至上、法律面前人人平等、權由法定、權依法使等基本法治觀念。認真開展“12?4”國家憲法日暨全國法制宣傳日系列宣傳活動，不斷深化以宣傳憲法為主要內(nèi)容的專項主題教育活動。
3、突出抓好與衛(wèi)生、計生工作密切相關法律法規(guī)的宣傳教育。重點學習和宣傳《傳染病防治法》、《人口與計劃生育法》、《職業(yè)病防治法》、《精神衛(wèi)生法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《省人口與計劃生育條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)的學習宣傳，進一步增強衛(wèi)生計生工作人員和廣大群眾知法、用法、自覺守法意識。
二、強化法律素養(yǎng)，扎實抓好重點對象普法教育工作
4、強化領導干部法治思維。抓住領導干部這個“關鍵少數(shù)”，推動落實領導干部學法活動。進一步健全黨組中心組學法和學法講座制度，黨組中心組全年集中學法活動不少于2次，舉辦法制講座不少于2次。堅持和完善領導班子和領導干部重大決策前法律咨詢制度。充分發(fā)揮好領導干部帶頭學法守法用法的表率作用，推動衛(wèi)生計生系統(tǒng)普法教育工作的深入開展。
5、抓好機關公務員的學法用法工作。堅持和完善國家工作人員學法用法制度，大力推進公務員學法用法活動和依法行政培訓工作，進一步增強法治意識和依法行政能力，公務員依法履職情況好，辦事效率高。機關工作人員堅持集體學法與自學相結合，每人要有學法筆記和學習心得，每年有針對性的學法時間不少于30學時。
6、抓好衛(wèi)生計生行政執(zhí)法人員的學法用法工作。一方面要學習熟知衛(wèi)生計生相關法律法規(guī)，另一方面在執(zhí)法過程中加強法律法規(guī)的宣傳，同時運用法律條款準確，提高執(zhí)法效率和水平。
7、抓好衛(wèi)生計生專業(yè)技術人員的學法用法工作。深入學習《傳染病防治法》、《精神衛(wèi)生法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》等，進一步增強法律意識，提高法律素養(yǎng)，依法開展執(zhí)業(yè)活動。各級醫(yī)療機構每年針對在職醫(yī)師、護士的法律培訓不能少于2次。
8、抓好管理相對人的宣傳培訓。繼續(xù)深入開展“法律六進”活動，積極宣傳衛(wèi)生計生法律法規(guī)，有效提高廣大人民群眾尊法守法意識，營造單位和社會學法用法的良好氛圍。
三、積極創(chuàng)新普法宣傳的載體和形式，健全普法教育機制
9、扎實推進法制文化陣地建設。鞏固發(fā)揮報刊、廣播、電視等大眾傳媒的獨特優(yōu)勢，加大媒體法制宣傳教育力度，創(chuàng)新傳統(tǒng)媒體普法的方式方法。廣泛利用各類公共活動場所，融入法制元素，建設法制走廊、法制宣傳欄和法制宣傳櫥窗，形成覆蓋機關、城鄉(xiāng)的法制文化陣地網(wǎng)絡。加大應用新媒體開展法制宣傳教育的力度，推進網(wǎng)絡、移動通訊法制宣傳教育力度，積極運用微博、微信、QQ群開展普法，擴大新媒體普法的覆蓋面。全系統(tǒng)各單位均要設立固定的法制宣傳陣地，不斷更新法制宣傳內(nèi)容。
10、進一步健全普法教育機制。改進普法宣傳教育方式，建立“誰執(zhí)法誰普法”制度，推進落實國家機關“誰執(zhí)法誰普法”的普法責任制。結合本行業(yè)制定頒布重點普法目錄，明晰行政執(zhí)法部門普法清單、明確普法責任。把法治宣傳教育納入精神文明創(chuàng)建內(nèi)容，把尊法守法用法情況作為精神文明創(chuàng)建的重要指標。
四、強化領導，完善普法工作運行機制，注重考評宣傳
一、強化法制宣傳培訓，提升全員法律素質(zhì)。一是組織指導好“六五普法”工作。要深入貫徹落實“六五”普法規(guī)劃，組織指導全系統(tǒng)各業(yè)務部門對內(nèi)組織開展法制培訓，對外加強法制宣傳。要把以憲法為核心的中國特色社會主義法律體系、社會主義法治理念、工商行政管理法律法規(guī)和反腐倡廉法律法規(guī)作為重點內(nèi)容，把全系統(tǒng)各級領導和廣大工商行政管理干部作為內(nèi)部培訓對象，把經(jīng)營者和消費者作為外部普法對象，通過各級領導班子定期集中學法、全員定期學法、以案說法、刊播公益廣告、舉辦知識講座、在服務大廳、便民場所等公共場所建立固定和流動的宣傳櫥窗，組織開展“法律進機關、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位”主題活動等多種形式開展法制宣傳教育活動，進一步提高領導干部和執(zhí)法人員的學法用法水平，增強經(jīng)營者的法律意識和責任意識和消費者的法制意識。二是配合省局做好《法治工商全省行》法制宣傳片的拍攝工作。三是組織全員及部分人員參加全省工商系統(tǒng)《行政強制法》競賽活動。四是按照省局統(tǒng)一部署組織好轉(zhuǎn)業(yè)干部和新錄用公務員申辦《工商行政管理執(zhí)法證》考試和執(zhí)法證件頒發(fā)工作。
二、強化工作落實，提升牽頭工作水平。繼續(xù)組織開展依法行政工作和法治城市創(chuàng)建工作考核。全系統(tǒng)各級法制部門要牽頭協(xié)調(diào)好依法行政和法治城市創(chuàng)建工作，對內(nèi)要做好本職、當好參謀，把法制機構的思路想法上升到局領導的決策；對外要主動溝通、積極協(xié)調(diào)，互聯(lián)互通，掌握工作主動權。一是強化依法行政各項工作的落實:1、印發(fā)2013年依法行政工作要點和考核細則，明確全系統(tǒng)年度依法行政工作任務；2、對考核細則規(guī)定的任務進行分解，明確各部門工作責任；3、監(jiān)督相關制度的貫徹落實情況。4、認真調(diào)研，爭取在依法行政工作方面試點1-2個創(chuàng)新項目，打開法制工作新局面。二是強化法治城市創(chuàng)建各項工作的落實。2013年省委省政府要對全省法治城市創(chuàng)建工作進行考核驗收，市委市政府要力爭成為首批“全省法治城市”，因此會加強對全市各單位的考核，并進行評先表彰。法制部門要采取以下措施，力爭再獲“全市法治城市創(chuàng)建先進單位”榮譽稱號：1、制訂年度計劃，確保全年工作有序進行；2、制訂對縣級局法治城市創(chuàng)建工作的考核細則；3、對市局機關的創(chuàng)建任務按照三定方案規(guī)定職責分解到各部門，并定期或不定期地調(diào)度相關工作落實情況。4、對工商部門立足職能推行的有利民生、促進地方經(jīng)濟發(fā)展和有效維護市場秩序等方面的創(chuàng)新舉措施及時進行收集上報、宣傳，讓市領導、相關部門和市場主體深切感受到經(jīng)濟衛(wèi)士發(fā)揮的重要作用。
三、強化執(zhí)法檢查力度，提升執(zhí)法監(jiān)督效能。一是對全系統(tǒng)貫徹落實《行政強制法》的情況進行檢查?！缎姓娭品ā纷?013年1月1日正式實施，該法是繼《行政處罰法》、《行政許可法》之后第三部規(guī)范政府共同行為的法律，對行政強制的種類設定、實施程序、法律責任都有明確規(guī)定。2013年要把《行政強制法》的貫徹落實情況作為執(zhí)法監(jiān)督重點，從行政強制行為的依據(jù)、程序、時限、文書使用等各個方面加強執(zhí)法監(jiān)督，確?！缎姓娭品ā吩谌到y(tǒng)全面、正確實施。二是按照上級機關的要求，對全系統(tǒng)貫徹落實《行政強制法》的情況進行總結，形成報告上報相關上級機關。三是開展綜合執(zhí)法大檢查活動，加大對行政許可、行政征收、行政檢查、行政處罰、行政調(diào)解及行政復議等各類具體行政行為的法制監(jiān)督力度，對執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時通報相關責任單位，并督促整改，切實規(guī)范執(zhí)法行為。四是繼續(xù)抓好行政權力公開透明運行涉及法制業(yè)務的有關工作和案件核審、大要案會審等其他執(zhí)法監(jiān)督工作。
四、強化溝通協(xié)調(diào)，提升化解行政爭議的能力。通過監(jiān)督、服務、溝通、協(xié)調(diào)、追責等多種方式全程跟蹤行政爭議案件，力爭行政爭議案件保持“零錯案”。一是要切實做好行政復議、應訴工作，確保執(zhí)法監(jiān)督履職到位；二是要加強與政府法制部門和法院的溝通協(xié)調(diào)，及時了解、掌握和分析行政爭議案件的原因、動向，積極應對和采取相應措施，有效化解行政爭議，防止矛盾激化；三是要繼續(xù)推行行政首長出庭應訴制度，確保涉案部門分管局長100%出庭應訴率；四是推行行政復議案件涉案部門分管局長全程參與制度;五是要加強爭議案件統(tǒng)計工作，確保數(shù)據(jù)的準確性，對應當追究錯案責任的，督促責任單位嚴肅追究責任。
關鍵詞：醫(yī)院，安全管理，問題，對策
醫(yī)院是治病救人、人民聚集集中的公共場所，確保醫(yī)療救助的順利進行，以及醫(yī)院的安全，必須嚴格控制醫(yī)院的安全工作，保障醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。隨著我國經(jīng)濟體制的改革和發(fā)展，醫(yī)院的安全工作面臨著不少問題。由于醫(yī)院流動人員多、貴重醫(yī)療設備多、危險品多，曾發(fā)生不少治安案件，屢次發(fā)生醫(yī)療糾紛，另外也存在著醫(yī)源患，這是醫(yī)院安全工作的難點，這就表明了醫(yī)院安全管理的難度。面對存在的問題，必須對醫(yī)院安全工作采取新方法，制定新措施，保障醫(yī)院健康穩(wěn)定的運作和發(fā)展。
1 方法
分析各種影響醫(yī)院安全的因素，以及導致醫(yī)院不安全的原因。
1.1 安全意識淡漠是引發(fā)事故的根本原因
事故的發(fā)生往往是由于松懈引起的。從醫(yī)院發(fā)生的安全事故來分析，主要由三種層面引起的。一是領導對安全管理疏忽，多考慮經(jīng)濟效益，不重視安全工作，沒有把醫(yī)院的安全管理工作做到位，往往是等重大事故發(fā)生了才引起重視；二是肇事者的安全意識不強，對待安全麻痹大意，對存在的事故隱患存在僥幸心理，安全意識、法制觀念淡?。蝗菍Υ踩ぷ鞣婪兑庾R淡薄，對待本來能夠消除的隱患憑“經(jīng)驗”行事，結果導致了安全事故的發(fā)生。
1.2 違章作業(yè)是引發(fā)事故的直接原因
有些醫(yī)院沒有健全的安全管理制度，無章可循；有的單位雖然安全管理制度健全，但不按照制度實施，沒有落實到行動上，制度僅僅是紙上、墻上的堆積，執(zhí)行人員沒有領會照辦。這就使得醫(yī)療人員不按照規(guī)程作業(yè)，違法亂紀行為就是引發(fā)安全事故的直接原因，有些工作人員為了省力、省事，不按照規(guī)程操作，引發(fā)了安全事故。
1.3 工作中出現(xiàn)的意外情況不能正確處置是引發(fā)事故的重要原因
據(jù)統(tǒng)計，在醫(yī)療過程中由于藥物或者治療副作用導致病、殘、亡的患者，平均每十個住院者中就會出現(xiàn)一例；比如護士在護理過程中，發(fā)錯藥、打錯針；防火防盜崗位工作人員擅離職守；特殊要求的崗位工作人員無證上崗，或者使用臨時人員頂替，一旦遇到事故，由于技術不嫻熟，對設備性能又不了解，就會手足無措，本應該控制的事故失去處置的有利時機，造成大事故。
1.4 潛在的事故隱患是事故發(fā)生的誘因
潛在的原因是發(fā)生事故的隱患，有些事故從表面上看是突然偶發(fā)事件，其實是由某種情況逐漸發(fā)展來的。比如，設備檢修人員工作不細致，有些員工安全技術、業(yè)務技術不嫻熟，安全培訓流于形式，工作不到位，責任不到人，潛在的事故隱患得不到及時的排除和整改。
2 結果
2.1 強化安全意識 實行系統(tǒng)化管理
強化醫(yī)院工作人員的安全意識是安全管理工作的重點，對醫(yī)院人員實施思想教育、工作質(zhì)量和安全意識的培養(yǎng)，抓好“三個度”和“三個重點”的工作。教育培訓的內(nèi)容有高度，教育培訓的對象有廣度，教育方法有深度；把新員工崗前培訓作為重點，把要害崗位的人員作為培訓管理的重點，把各級的責任人作為安全管理的重點。保證安全管理工作各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性和各項制度的統(tǒng)一性，從聯(lián)系的角度開展安全管理工作，取得安全管理的主動權。
2.2 強化責任意識，實行標準化管理
責任是抓安全的核心，作為醫(yī)院來開展安全管理工作必須貫徹“安全低于，預防為主”的管理方針，健全各項安全管理組織，控制好醫(yī)院、科室、責任人之間的明確關系，醫(yī)院的法人代表是安全工作的第一責任人，進行總負責；同時建立規(guī)章制度，規(guī)定安全管理工作的主要內(nèi)容，規(guī)定各級的安全管理責任，確保各方的安全；把安全管理納入考核的內(nèi)容，做到獎懲分明，提高工作人員安全責任感。
2.3 強化管理功能，實行制度化管理
對于整個單位，實施制度化的安全管理理念是開展安全工作的有效方法。把安全工作用制度的形式固定下來，逐級落實，落實到個人；明確安全管理的工作標準和任務；把責任和標準明確到人、時間、對象和考核效果，提高安全管理工作的可以舉行、可操作性，避免部分人的隨意性、盲目性，逐步健全安全管理制度，普及安全知識，增強安全意識，減少安全事故。
2.4 強化法律意識，實行規(guī)范化管理
在醫(yī)院管理中，安全工作要歸入法律和行政法制監(jiān)察的性質(zhì)，采取法律手段規(guī)范醫(yī)院安全管理工作。在醫(yī)院全體人員中，全方位、全過程的宣傳、強化法律意識，增強大家的法制觀念，把安全管理工作與法制管理相結合。加強法律、法規(guī)和安全條例的學習，加強安全知識教育，完善安全教育體系，健全員工培訓制度，實施規(guī)范化的管理。
2.5 強化內(nèi)涵建設，實行科學化管理
醫(yī)院是一個知識密集型的體系，實行科學化的管理是醫(yī)院的重要任務，隨著科學技術的進步和經(jīng)濟建設的發(fā)展，安全管理建設必須不斷更新，要依靠科學，尊重科學，傳統(tǒng)陳舊觀念已經(jīng)不能適應發(fā)展的需要，必須發(fā)展科學管理，運用現(xiàn)代科學技術和新型管理方法提高管理水平，實現(xiàn)科學化的安全管理。
3 結論
安全是醫(yī)院發(fā)展的根本，醫(yī)院的良好發(fā)展需要穩(wěn)定的環(huán)境，結合醫(yī)院安全管理面臨的新問題，必須制定符合管理需要的管理構架，采取與發(fā)展相結合的有效的措施，保障醫(yī)院安全工作的順利開展，保障醫(yī)院的健康良好發(fā)展。
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一、健全完善法治宣傳教育制度，全力確保各項任務完成
1、完善機關工作人員學法用法制度。制定學法實施方案，強化法治教育的內(nèi)容和要求，促進機關工作人員學法用法常態(tài)化。將憲法法律列入局黨委中心組學習內(nèi)容，開展黨委中心組憲法法律專題學習，提高黨員干部法治思維和依法辦事能力。組織法治專題培訓及普法考試，強化領導干部帶頭學法、模范守法意識，強化機關工作人員學法用法實際效果。探索推行全局各單負責人述法制度，將述法與干部年度述職述廉述德一并考核，“四述”同步。
2、健全交通系統(tǒng)普法宣傳教育機制。按照黨的十八屆四中全會提出的“誰執(zhí)法誰普法”的要求，進一步明確和細化普法責任，推進全民普法教育。按照局黨委領導同志分工，調(diào)整充實普法依法治理工作領導小組，理清職責，加強組織協(xié)調(diào)，加強指導考核。根據(jù)我局擔負的交通運輸行業(yè)管理職責，各單位要結合各自實際，加強新形勢下交通運輸法治宣傳工作的有效開展。要充分發(fā)揮交通運輸行政執(zhí)法人員的職業(yè)優(yōu)勢，鼓勵運用執(zhí)法案例開展普法宣傳教育，逐步建立以案釋法長效機制。各執(zhí)法機構、交通企業(yè)要加強普法隊伍建設，健全普法宣講和普法聯(lián)絡員制度，加強教育培訓，提高新形勢下的普法能力。
3、把法治教育納入文明創(chuàng)建內(nèi)容。結合“全國文明城市”創(chuàng)建活動，把尊法、學法、信法、守法、用法、護法情況作為文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容，實現(xiàn)法治建設和文明建設相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展。大力弘揚社會主義核心價值觀，以法治體現(xiàn)道德理念、強化法律對道德建設的促進作用，以道德滋養(yǎng)法治精神、強化道德對法治文化的支撐作用。
4、深化“法律六進”活動。健全完善“法律六進”工作制度，繼續(xù)抓好領導干部、公務員、青少年等重點對象法治宣傳教育，大力開展交通運輸系統(tǒng)法律知識集中學習宣傳教育活動，全面深化“法律六進”。組織開展安全生產(chǎn)月、11.9消防日、12.2全國交通安全日、12.4國家憲法日等宣傳日、宣傳周、宣傳月等普法宣傳活動，舉辦法律知識競賽、法律知識宣傳月活動，在全系統(tǒng)營造尊法學法用法濃厚氛圍。
二、組織開展“學習憲法、尊法守法”主題活動，切實增強法治宣傳教育實效
5、在全系統(tǒng)組織開展“學習憲法尊法守法”主題活動。按照全國、省、市、縣普法辦下發(fā)的通知要求，以“遵從法律，崇尚法治”為主題的基層法治單位創(chuàng)建活動作為重要載體，在全系統(tǒng)深入開展“學習憲法尊法守法”主題活動。結合“12·4”國家憲法日，多形式、多渠道開展憲法教育，著力宣傳憲法的基本原則和內(nèi)容，大力宣傳憲法法律至上、法律面前人人平等等基本法治觀念，積極參加全國、全省網(wǎng)上憲法知識競賽和憲法宣傳的微電影、微故事、公益廣告、警言等征集展播活動，推動憲法意識深入人心。
6、積極開展中國特色社會主義法律體系宣傳教育。立足培育全社會法治意識，廣泛宣傳中國特色社會主義法律體系的基本框架、基本內(nèi)容和重要意義，宣傳立法、執(zhí)法、司法、守法、法律監(jiān)督、法律服務等法治實踐，教育黨員干部帶頭崇尚法治、厲行法治，引導社會公民自覺守法、遇事找法、維權靠法。
7、突出宣傳與經(jīng)濟社會發(fā)展密切相關的法律法規(guī)。緊緊圍繞局黨委工作重心和群眾關心的熱點問題，深入學習宣傳與社會主義市場經(jīng)濟、社會穩(wěn)定、科技進步、交通安全、改善民生等領域相關的法律法規(guī)，不斷增強法治宣傳教育的針對性和實效性，將法治精神在全民中內(nèi)化為自覺觀念，外化為自覺行為，養(yǎng)成守法光榮、違法可恥的良好習慣，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的交通運輸法治環(huán)境。
8、深入宣傳社會主義核心價值觀。堅持法德結合，倡導“富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀。繼續(xù)開展培育和踐行社會主義核心價值觀法治宣傳教育主題實踐活動，深入挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講仁愛、守誠信、求大同的時代價值。積極學習借鑒“法德結合”、“法德并舉”和“法德共進”等經(jīng)驗，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，努力提高全民思想道德水平，實現(xiàn)法律與道德相輔相成、法治與德治相得益彰。
三、深化“創(chuàng)建”活動，扎實推進法治建設
9、深入開展法治、法治交通創(chuàng)建活動。認真落實縣委、縣政府《關于深入開展法治創(chuàng)建活動的實施意見》和《法治建設區(qū)域行業(yè)創(chuàng)建標準及評選辦法》，繼續(xù)組織開展法治、法治交通創(chuàng)建活動，加強宣傳發(fā)動、督導檢查、命名表彰，以創(chuàng)促建，不斷提升法治創(chuàng)建工作水平。要把法治創(chuàng)建與創(chuàng)新社會治理相結合，廣泛動員組織群眾參與交通運輸相關事務，支持和引導各類社會主體自我約束、自我管理。
二、深入實施法治政府建設“六大工程”。在全縣持續(xù)開展法治政府建設示范單位創(chuàng)建活動，評選命名一批法治政府創(chuàng)建示范單位。結合學習貫徹法治思想、優(yōu)化法治化營商環(huán)境和“當好秦嶺生態(tài)衛(wèi)士保障綠色發(fā)展”主題活動，對法治政府建設進行督察。開展鎮(zhèn)（辦）法治政府建設方案與指標體系調(diào)查研究，加強法治教育培訓，提升各級黨政領導和政府工作人員的法治思維和依法行政能力。
三、不斷深化行政復議改革。根據(jù)《省行政復議體制改革實施方案》和《市行政復議體制改革具體措施》，制定我縣《行政復議體制改革具體措施》，積極推進全縣行政復議規(guī)范化建設。不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為，充分發(fā)揮行政復議、行政訴訟對依法行政的反向推動作用，提高行政機關負責人出庭應訴率，降低行政案件敗訴率。
四、全面啟動“八五”普法。認真總結“七五”普法成效和經(jīng)驗，精心編制實施“八五”普法規(guī)劃，深入落實“誰執(zhí)法誰普法”責任制，扎實推進法治宣傳“九進”活動，精心策劃“12·4”憲法宣傳周主題活動，打造提升“法治”“平安”品牌效應，創(chuàng)新普法形式，增強宣傳效果，推進普法工作有聲有色、有力有效開展，不斷提升全民法治觀念和法治素養(yǎng)。
五、切實加強特殊人群管控。設立社區(qū)矯正委員會，加強執(zhí)法監(jiān)督檢查。持續(xù)推進刑罰執(zhí)行一體化建設，落實監(jiān)管矯治措施，防止發(fā)生脫管漏管。加強社區(qū)矯正中心建設，做好社區(qū)矯正工作人員管理、監(jiān)督、培訓和職業(yè)保障。完善刑滿釋放人員銜接制度，落實重點對象必接必送措施和教育幫扶政策。加強維穩(wěn)，強化特殊人群監(jiān)管、矛盾糾紛化解等工作，全力做好建黨100周年和十四運安保維穩(wěn)工作。
六、大力推進“六好司法所”示范創(chuàng)建。指導鎮(zhèn)辦開展“六好司法所”創(chuàng)建活動并進行檢查驗收，全面提升司法所規(guī)范化建設水平，2021年底前創(chuàng)建9個“六好司法所”，覆蓋率達到85%以上。創(chuàng)新和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，深入開展矛盾糾紛大調(diào)解工作格局示范試點，創(chuàng)新方式方法，健全長效機制，夯實工作責任，加強組織保障，努力形成一批可復制和推廣的示范試點經(jīng)驗
七、全力提升公共法律服務。出臺《關于加快推進公共法律服務體系建設的實施方案》，組建法律服務團“一對一”為全縣重大項目建設提供優(yōu)質(zhì)法律服務。完善公共法律服務中心（站室）運行機制，深入開展企業(yè)“法治體檢”活動。充分發(fā)揮法律援助惠民生作用，讓每一位困難群眾都能通過法律援助感受到法治的溫暖。強化法律服務執(zhí)業(yè)監(jiān)管，開展法律服務行業(yè)專項教育整頓活動，促進規(guī)范執(zhí)業(yè)，提升服務質(zhì)量，增強法律服務公益性。
八、深入推進司法行政“四化”建設。進一步鞏固提升制度化建設成效，按照依法、科學、高效、便捷的目標要求，統(tǒng)籌建立以運行標準、建設標準、管理服務標準、監(jiān)督評價標準等為內(nèi)容的司法行政工作統(tǒng)一化、標準化體系。簡化規(guī)范辦事流程，嚴把工作程序關，細致制定流程圖，建立健全司法行政工作規(guī)范化流程體系，加快推進司法行政治理體系和治理能力現(xiàn)代化。