時(shí)間：2023-09-13 17:13:03
導(dǎo)語(yǔ)：在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的策略的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
摘要
本文為發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體通過(guò)提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平促進(jìn)高質(zhì)量產(chǎn)品出口增長(zhǎng)提供了經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。基于2000—2010年期間83個(gè)發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體對(duì)日本HS9位碼產(chǎn)品出口數(shù)據(jù)，本文首先利用質(zhì)量門(mén)檻方法分解得到高質(zhì)量產(chǎn)品出口額，并構(gòu)建包含知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的增廣引力模型，然后依次利用OLS、PPML方法估計(jì)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品出口的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平提升顯著促進(jìn)了其高質(zhì)量產(chǎn)品出口增長(zhǎng)，這一結(jié)論具有穩(wěn)健性。此外，與預(yù)期不同，發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體吸引的FDI、人力資本并未促進(jìn)高質(zhì)量產(chǎn)品出口增長(zhǎng)。根據(jù)上述結(jié)論本文提出了相關(guān)的政策建議。
關(guān)鍵詞知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)高質(zhì)量產(chǎn)品出口增廣引力模型
一、引言
《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定》（AgreementOnTrade-relatedAspectsofIntellectualPropertyRights，TRIPS）生效以來(lái)，受其約束，WTO發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體成員的名義知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平由知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)完備情況決定。不斷提高。文獻(xiàn)中學(xué)者們普遍采用GP指數(shù)表示各經(jīng)濟(jì)體的名義知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平。GP指數(shù)最小值為0，最大值為5，值越大名義保護(hù)水平越高。GP指數(shù)每隔5年公布一次，最新數(shù)據(jù)為2010年，該指數(shù)包括5個(gè)子項(xiàng)目：專利保護(hù)涵蓋的技術(shù)范圍、參與國(guó)際專利協(xié)議數(shù)量、侵權(quán)損失保護(hù)的規(guī)定、法律執(zhí)行機(jī)制以及專利有效期。每個(gè)子項(xiàng)目取值從0到1，所有子項(xiàng)目值的加總為GP指數(shù)。圖1的箱線圖描繪了2000—2010年期間發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體定義為世界銀行劃分的中低收入國(guó)家。本文樣本中2000年包含83個(gè)發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體（備索），因?yàn)樯俨糠謬?guó)家收入水平隨后發(fā)生變化，其余年份的發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的數(shù)量略有變化。GP指數(shù)的歷年分布情況（五年為間隔）。從中可以看出，發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體整體的名義保護(hù)水平不斷提高2010年上四分位的GP指數(shù)值低于前期，主要是由于部分知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平較高的發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體在2010年進(jìn)入高收入國(guó)家行列，不再記入本文樣本。。
圖1后TRIPS時(shí)展中經(jīng)濟(jì)體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)GP指數(shù)
產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品對(duì)技術(shù)參數(shù)要求的滿足程度。（未）滿足技術(shù)參數(shù)要求的產(chǎn)品即為質(zhì)量（不）合格產(chǎn)品。超過(guò)技術(shù)參數(shù)要求越多的產(chǎn)品質(zhì)量越高。越高（低）的技術(shù)參數(shù)要求下生產(chǎn)出的合格產(chǎn)品的質(zhì)量也相對(duì)越高（低）。如中國(guó)車(chē)企對(duì)歐美市場(chǎng)出口受阻主要是由于產(chǎn)品無(wú)法滿足有關(guān)安全和排放等高標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參數(shù)要求。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)主要從長(zhǎng)短期兩個(gè)方面促進(jìn)高質(zhì)量產(chǎn)品出口增長(zhǎng)。如圖2所示，從短期來(lái)看，某一經(jīng)濟(jì)體知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)強(qiáng)度的提高會(huì)降低外部高質(zhì)量投入品出口企業(yè)在該經(jīng)濟(jì)體所面臨的被模仿威脅，促進(jìn)外部高質(zhì)量投入品的進(jìn)口增長(zhǎng)，從而促進(jìn)該國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品出口增長(zhǎng)。從長(zhǎng)期來(lái)看，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)強(qiáng)度的提高將會(huì)增加模仿成本，從而促進(jìn)以創(chuàng)新為目標(biāo)的研發(fā)投入增長(zhǎng)，繼而促進(jìn)整體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量的增長(zhǎng)。這也就意味著微觀企業(yè)將具有突破技術(shù)瓶頸，滿足更高水平技術(shù)參數(shù)要求的生產(chǎn)能力，并最終促進(jìn)高質(zhì)量產(chǎn)品出口增長(zhǎng)；此外，強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)將會(huì)降低依靠創(chuàng)新獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)而向質(zhì)量階梯上游成功升級(jí)企業(yè)的維權(quán)成本（時(shí)間成本、資金成本），提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)企業(yè)的違法成本，避免高質(zhì)量產(chǎn)品出口企業(yè)在出口過(guò)程中受本國(guó)低質(zhì)量企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，減少制度缺失時(shí)劣幣驅(qū)逐良幣的不良后果，保證它們獲得排他性市場(chǎng)回報(bào)的可預(yù)期性和可持續(xù)性，從而有利于一國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品出口長(zhǎng)期增長(zhǎng)。因此，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的提高將會(huì)促進(jìn)出口整體質(zhì)量水平的提高。后TRIPS時(shí)展中經(jīng)濟(jì)體強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是否促進(jìn)了其高質(zhì)量產(chǎn)品的出口增長(zhǎng)，這是本文要進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)的問(wèn)題。
圖2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品出口增長(zhǎng)的影響機(jī)制
二、文獻(xiàn)綜述
發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的變化對(duì)其參與國(guó)際貿(mào)易的影響被廣泛研究。相關(guān)的研究主要從如下兩個(gè)方面展開(kāi)。第一、發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)改革與發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)其出口貿(mào)易之間的關(guān)系。Maskus和Penubarti最先開(kāi)始相關(guān)研究，實(shí)證發(fā)現(xiàn)發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的加強(qiáng)促進(jìn)了自身的制成品進(jìn)口。隨后的類似研究還包括Smith、Co等。近期，Ivus發(fā)現(xiàn)TRIPS協(xié)議簽署后18個(gè)樣本發(fā)展中國(guó)家的專利保護(hù)改革顯著地促進(jìn)了發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)其高技術(shù)產(chǎn)品的出口。
第二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體出口能力提升的研究。Branstetter等利用美國(guó)進(jìn)口數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)改革的國(guó)家出口產(chǎn)品種類提升。Maskus和Yang則基于要素比例模型利用包含82個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家的樣本發(fā)現(xiàn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)改革促進(jìn)了專利密集型產(chǎn)品的出口增長(zhǎng)。余長(zhǎng)林主要考察了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)中國(guó)制造業(yè)出口二元邊際的影響，發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)中國(guó)出口擴(kuò)展邊際的影響顯著為正，對(duì)集約邊際的影響顯著為負(fù)，知識(shí)產(chǎn)品保護(hù)主要是通過(guò)擴(kuò)展邊際促進(jìn)中國(guó)出口增長(zhǎng)。代中強(qiáng)等則研究了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)發(fā)展中國(guó)家服務(wù)貿(mào)易出口技術(shù)復(fù)雜度的U型影響。雖然相關(guān)研究成果頗豐，為后續(xù)研究奠定了良好的基礎(chǔ)，但發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的變化對(duì)作為出口能力建設(shè)重要維度的高質(zhì)量產(chǎn)品出口的影響尚未被討論，本文旨在填補(bǔ)這一空白。
本文余下部分安排如下：第三部分主要介紹高質(zhì)量產(chǎn)品出口額的有效測(cè)算方法。第四部分介紹名義知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的差別。第五部分是計(jì)量模型及數(shù)據(jù)。主要介紹加入知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)強(qiáng)度的增廣引力模型和數(shù)據(jù)來(lái)源。第六部分是計(jì)量結(jié)果匯報(bào)與分析、穩(wěn)健性檢驗(yàn)。第七部分是結(jié)論及政策建議。
三、高質(zhì)量產(chǎn)品出口額測(cè)算方法
出口質(zhì)量實(shí)證研究中通常將單價(jià)作為質(zhì)量的變量，價(jià)格高低反映出質(zhì)量高低，但單價(jià)中常常因?yàn)榘松a(chǎn)成本的差異而不能有效地反映質(zhì)量差異。為了克服這一問(wèn)題，近期的文獻(xiàn)從需求和供給兩個(gè)維度分別推導(dǎo)出了識(shí)別質(zhì)量的指數(shù)法。Khandelwal、Hallak和Schott從需求維度提出的質(zhì)量指數(shù)法的內(nèi)在邏輯是，價(jià)格一定的條件下，出口國(guó)在進(jìn)口市場(chǎng)上所占的份額越多或者貿(mào)易收支越有利則質(zhì)量水平越高。而Feenstra和Romalis從供給維度提出的質(zhì)量指數(shù)法的內(nèi)在邏輯是，向地理距離越遠(yuǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)出口的產(chǎn)品質(zhì)量越高。Feenstra和Romalis對(duì)這兩種質(zhì)量指數(shù)進(jìn)行了很好的比較。
質(zhì)量指數(shù)方法無(wú)法分解出高質(zhì)量出口額。一種有效的處理方法是質(zhì)量門(mén)檻法。Fontagné等提出將最為細(xì)分的出口產(chǎn)品按照相對(duì)價(jià)格大小劃分為兩部分，即高質(zhì)量和中質(zhì)量或者中質(zhì)量和低質(zhì)量；或者全部為中質(zhì)量。Fontagné等利用質(zhì)量門(mén)檻法分析對(duì)比了發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體（北方）與發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體（南方）的出口產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)際分工模式，指出北方國(guó)家主要生產(chǎn)并出口高質(zhì)量產(chǎn)品而南方國(guó)家則主要生產(chǎn)并出口同一產(chǎn)品項(xiàng)下的低質(zhì)量產(chǎn)品。本文將利用這一方法分解出各國(guó)的高質(zhì)量產(chǎn)品出口額。具體方法如下：
選取某一進(jìn)口國(guó)j，在該國(guó)市場(chǎng)上將某一出口國(guó)i產(chǎn)品k的單價(jià)記為uvijk。在進(jìn)口國(guó)市場(chǎng)上的產(chǎn)品k的所有出口國(guó)的貿(mào)易加權(quán)幾何平均單價(jià)記為uvwjk，則出口國(guó)i的產(chǎn)品k在進(jìn)口國(guó)j市場(chǎng)上相對(duì)單價(jià)uvrijk表示為：
然后根據(jù)相對(duì)單價(jià)的大小劃分質(zhì)量結(jié)構(gòu)。如果相對(duì)單價(jià)小于1，出口將被分為中、低質(zhì)量?jī)刹糠?。其中，低質(zhì)量的比重為（1-uvrαijk），中質(zhì)量的比重為uvrαijk。如果相對(duì)單價(jià)等于1，出口將全部被劃分為中質(zhì)量。如果相對(duì)單價(jià)大于1，出口將被分為中、高質(zhì)量?jī)刹糠?。其中，中質(zhì)量的比重為1uvrαijk，高質(zhì)量的比重為1-1uvrαijk，如公式（2）所示。將出口國(guó)某一產(chǎn)品k的高質(zhì)量比重與該出口國(guó)產(chǎn)品k的出口額相乘便可得到該出口國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品k的出口額，然后將所有產(chǎn)品層面的高質(zhì)量出口額加總得到該國(guó)的高質(zhì)量出口額。
（2）是質(zhì)量平滑參數(shù)，與Fontagné等（2008）一致，本將其設(shè)置為4。
四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：名義值還是實(shí)際值
代中強(qiáng)等指出，在實(shí)踐中，發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體通常出于對(duì)專利壟斷等不利影響的擔(dān)心以及對(duì)模仿創(chuàng)新利益集團(tuán)保護(hù)的需要并不嚴(yán)格執(zhí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。這就出現(xiàn)了名義知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平和實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平由知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)完備情況與實(shí)際執(zhí)行情況共同決定。的差異。
如前文所述，GP指數(shù)被廣泛用于衡量名義知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平及其隨時(shí)間變化情況。GP指數(shù)的不足是只關(guān)注名義知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定的有無(wú)、多少，而忽視了保護(hù)的實(shí)際執(zhí)行情況。為了克服這一不足，Hu和Png將GP指數(shù)與Fraser法律體系與產(chǎn)權(quán)指數(shù)相乘來(lái)衡量一國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的實(shí)際保護(hù)強(qiáng)度。Fraser法律體系與產(chǎn)權(quán)指數(shù)基于國(guó)際企業(yè)管理人員對(duì)一國(guó)產(chǎn)權(quán)沒(méi)收風(fēng)險(xiǎn)、合同執(zhí)行和法律管轄的主觀評(píng)估，取值從0到10，值越大對(duì)產(chǎn)權(quán)的實(shí)際保護(hù)力度越大。由于GP指數(shù)取值從0到5，而Fraser法律體系與產(chǎn)權(quán)指數(shù)取值從0到10，因此，衡量實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的GP-Fraser指數(shù)取值從0到50，值越大表明對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的實(shí)際保護(hù)水平越高。
圖3列示了2000—2010年名義GP指數(shù)（左圖）及實(shí)際GP-Fraser指數(shù)（右圖）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)階梯的情況以及中國(guó)的位置。所謂知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)階梯是指各經(jīng)濟(jì)體（包含全部可得到數(shù)據(jù)的高、中、低收入經(jīng)濟(jì)體）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)指數(shù)在某一年份內(nèi)按大小分布的情況。以中國(guó)為例，從名義值（左圖）來(lái)看，在2000—2005年期間中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平顯著提高。但在2005—2010年期間GP指數(shù)變化不大，主要是由于大部分的立法工作在2000—2005年期間基本完成。到2010年中國(guó)名義知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平已經(jīng)趕上發(fā)達(dá)國(guó)家。但從實(shí)際值（右圖）來(lái)看，中國(guó)由2000年的較為落后的水平只上升到2010年的中等水平，說(shuō)明中國(guó)“重名義輕實(shí)際”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)現(xiàn)實(shí)。有鑒于此，在本文實(shí)證研究中使用各發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平以避免將名義值與實(shí)際值相混淆。
此外，本文在回歸中加入的是實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的滯后項(xiàng)。具體而言，本文數(shù)據(jù)為2000年、2005年和2010年三期面板數(shù)據(jù)，每期的實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平變量對(duì)應(yīng)取值為1995年、2000年和2005年數(shù)據(jù)，其余變量都是當(dāng)期值。這主要是考慮到企業(yè)采取產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)策略通常是在政府提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平之后，當(dāng)期知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平不可能馬上促進(jìn)當(dāng)期的質(zhì)量提升，從研發(fā)投入到試生產(chǎn)再到出口需要一定的時(shí)間（至少數(shù)年）跨度，因此，在回歸中加入實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的滯后項(xiàng)比加入實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的當(dāng)期值更具合理性。此外，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的內(nèi)生性是不可回避的問(wèn)題。實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的提高可能會(huì)提高高質(zhì)量產(chǎn)品出口，同時(shí)，高質(zhì)量產(chǎn)品出口增長(zhǎng)也會(huì)促進(jìn)政府出臺(tái)更全面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)并嚴(yán)格執(zhí)行。雙向因果關(guān)系引起的內(nèi)生性問(wèn)題會(huì)使估計(jì)結(jié)果有偏。通過(guò)加入實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的滯后項(xiàng)，可以很好地解決內(nèi)生性問(wèn)題，原因在于實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的滯后項(xiàng)可能與當(dāng)期高質(zhì)量產(chǎn)品出口相關(guān)，而當(dāng)期誤差項(xiàng)不太可能與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的滯后項(xiàng)相關(guān)。
五、計(jì)量模型與數(shù)據(jù)
1.模型設(shè)定
高質(zhì)量產(chǎn)品出口是貿(mào)易流量問(wèn)題。對(duì)于貿(mào)易流量的分析，引力模型應(yīng)用的最為廣泛和成功。我們采用增加了實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)強(qiáng)度的增廣引力模型進(jìn)行實(shí)證分析，如模型（3）所示。
上式中下標(biāo)i表示出口國(guó)，j表示進(jìn)口國(guó)，t表示時(shí)間。其中出口國(guó)i對(duì)進(jìn)口國(guó)j在t期的高質(zhì)量產(chǎn)品出口額對(duì)數(shù)值，用lnExijt表示；出口國(guó)i在t期的人均GDP的對(duì)數(shù)值表示為ln_gdp_pcit。進(jìn)口國(guó)j在t期的人均GDP的對(duì)數(shù)值表示為ln_gdp_pcjt。進(jìn)出口國(guó)之間雙邊地理距離阻礙因素的對(duì)數(shù)值表示為ln_disij。在上述三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)引力模型變量基礎(chǔ)上，加入本文核心解釋變量出口國(guó)實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)滯后項(xiàng)，取對(duì)數(shù)值，表示為ln_ipri，t-1。參考先前文獻(xiàn)成果，以及檢驗(yàn)非線性關(guān)系存在與否，本文加入的其他控制變量包括：出口國(guó)吸引的外國(guó)直接投資、出口國(guó)人力資本、出口國(guó)人口規(guī)模、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)滯后項(xiàng)的平方項(xiàng)，統(tǒng)一表示為Cit，εijt表示殘差項(xiàng)，β0—β5為要估計(jì)的參數(shù)。
2.變量和數(shù)據(jù)
因?yàn)镚P指數(shù)每隔五年公布一次，結(jié)合細(xì)分產(chǎn)品數(shù)據(jù)的可得性，本文的樣本國(guó)家為2000年、2005年和2010年日本進(jìn)口來(lái)源國(guó)中的83個(gè)發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體。本文將產(chǎn)品限制在HS28—96制成品。
（1）lnEijt。根據(jù)公式（2）方法，我們先計(jì)算出日本市場(chǎng)上發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體HS9位碼每個(gè)細(xì)分產(chǎn)品項(xiàng)下的高質(zhì)量出口額，然后加總為各經(jīng)濟(jì)體高質(zhì)量產(chǎn)品出口額。將高質(zhì)量產(chǎn)品出口額對(duì)數(shù)與各國(guó)人均GDP對(duì)數(shù)按年份作散點(diǎn)圖，如圖3所示。我們發(fā)現(xiàn)越高人均產(chǎn)出國(guó)家的高質(zhì)量產(chǎn)品出口越多，這與Scott的發(fā)現(xiàn)一致。HS9位碼的產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)據(jù)來(lái)自于日本財(cái)務(wù)省。
（2）ln_gdp_pcit。人均GDP越高的國(guó)家高質(zhì)量產(chǎn)品出口供給能力通常越強(qiáng)，高質(zhì)量產(chǎn)品出口額相應(yīng)也越大，因此預(yù)期符號(hào)為正。數(shù)據(jù)來(lái)自于WDI數(shù)據(jù)庫(kù)。
（3）ln_gdp_pcjt。隨著進(jìn)口國(guó)人均GDP的增長(zhǎng)，對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品進(jìn)口需求會(huì)隨之增長(zhǎng)，因此預(yù)期符號(hào)為正。本文選取日本作為進(jìn)口國(guó)，數(shù)據(jù)來(lái)自于WDI數(shù)據(jù)庫(kù)。
（4）ln_distij。地理距離是雙邊貿(mào)易的一個(gè)顯著阻礙因素。一般認(rèn)為地理距離增加會(huì)降低貿(mào)易量，因此預(yù)期符號(hào)為負(fù)。本文采用與日本的雙邊首都之間的距離對(duì)數(shù)值表示，來(lái)源為CEPII引力模型數(shù)據(jù)庫(kù)。
（5）ln_ipri，t-1。我們采用GP指數(shù)與Fraser法律體系與產(chǎn)權(quán)指數(shù)乘積表示實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平。如前所述，取滯后一期實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的對(duì)數(shù)值加入回歸方程中。GP指數(shù)來(lái)源于Ginarte和Park的研究以及隨后每隔5年一次的數(shù)據(jù)更新；Fraser法律體系與產(chǎn)權(quán)指數(shù)來(lái)源于FraserInstitute。如前文所述，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的提高將會(huì)促進(jìn)高質(zhì)量產(chǎn)品出口，因此預(yù)期符號(hào)為正。
（5）fdiit，出口國(guó)吸引的外國(guó)直接投資。發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體通常希望FDI流入解決自身在資金、技術(shù)、管理等方面的不足。Harding和Javorcik、Henn等認(rèn)為FDI的流入可能會(huì)產(chǎn)生技術(shù)溢出效應(yīng)，受此影響，發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體出口的產(chǎn)品質(zhì)量得以提升，高質(zhì)量產(chǎn)品出口額可能隨之增加，因此預(yù)期符號(hào)為正。本文采用FDI凈流入占GDP比重表示，數(shù)據(jù)來(lái)源為WDI。
（6）lhcit，出口國(guó)人力資本。Faruq、Henn等認(rèn)為人力資本存量豐裕的國(guó)家通常會(huì)從事高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)與出口分工，這主要是由于教育程度和技能水平越高的工人生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品一般會(huì)越有比較優(yōu)勢(shì)，因此預(yù)期符號(hào)為正。本文采用人口中完成高等教育人員的比重表示，數(shù)據(jù)來(lái)源為Barro—Lee教育水平數(shù)據(jù)庫(kù)。
（7）ln_popi，t，出口國(guó)人口規(guī)模對(duì)數(shù)值。Khandelwal指出人口規(guī)模越大的國(guó)家工資水平通常會(huì)越低，因此，在低端產(chǎn)品生產(chǎn)上具有比較優(yōu)勢(shì)。反之，人口規(guī)模越大的國(guó)家在生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品上會(huì)具有比較劣勢(shì)，因此預(yù)期符號(hào)為負(fù)。數(shù)據(jù)來(lái)自于WDI數(shù)據(jù)庫(kù)。
（8）ipr_sqri，t-1，實(shí)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)滯后項(xiàng)對(duì)數(shù)值的平方項(xiàng)。用以檢驗(yàn)是否存在非線性關(guān)系。
六、計(jì)量結(jié)果與分析
1.基本估計(jì)
對(duì)于少數(shù)經(jīng)濟(jì)體部分年份知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)數(shù)據(jù)共19個(gè)觀察值缺失，占比不足1%。缺失，本文按當(dāng)年的發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體平均知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平賦值。本文首先將2000—2010年的三期面板數(shù)據(jù)視為混合數(shù)據(jù)，采用普通最小二乘法（OLS方法）回歸，逐步加入變量，考察不同經(jīng)濟(jì)變量的影響和方程的穩(wěn)定性。OLS回歸結(jié)果如表1所示。本文然后進(jìn)行面板數(shù)據(jù)的回歸。
表1第1欄是只包含進(jìn)口國(guó)人均GDP、出口國(guó)人均GDP、雙邊地理距離三個(gè)解釋變量的最基本引力模型回歸，結(jié)果表明出口國(guó)人均GDP、雙邊地理距離兩解釋變量顯著，彈性值分別為1.498和-2.114。表明出口國(guó)人均GDP每增加1%，高質(zhì)量產(chǎn)品出口量將增加1.498%；雙邊地理距離每增加1%，高質(zhì)量產(chǎn)品出口量將下降2.114%。日本人均GDP的彈性值為-0.692，但不顯著。第2欄的回歸中加入了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，第2欄的結(jié)果顯示知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的彈性值為1.837，表明知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)每增加1%，高質(zhì)量產(chǎn)品出口額將增長(zhǎng)1.837%。除日本人均GDP外，其他變量都顯著且符合預(yù)期。第3欄回歸中加入知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的二次項(xiàng)，二次項(xiàng)的系數(shù)并不顯著，表明非線性關(guān)系并不成立。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的彈性值為1.589，且顯著性較第2欄結(jié)果下降。第4欄中加入FDI、出口國(guó)人力資本、出口國(guó)人口規(guī)模等控制變量，但不包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的二次項(xiàng)。結(jié)果表明知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)在5%水平上顯著，日本人均GDP系數(shù)為負(fù)且仍不顯著。其他控制變量中FDI系數(shù)為負(fù)且不顯著，出口國(guó)人力資本系數(shù)為正但不顯著，但人口規(guī)模具有顯著正向影響。第5欄在第4欄基礎(chǔ)上加入知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的二次項(xiàng)。最后兩欄的結(jié)果接近，不同之處在于，第5欄在加入二次項(xiàng)后知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)顯著性水平有所下降。后續(xù)回歸中均不加入知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的二次項(xiàng)。
2.OLS與PPML結(jié)果對(duì)比
與大量的先前研究一致，本文引力方程使用了對(duì)數(shù)線性化的方法。Silva和Tenreyro指出指數(shù)方程中的原始誤差與解釋變量不相關(guān)，但一旦對(duì)數(shù)化后，新的誤差項(xiàng)通常與解釋變量相關(guān)，只有在非常嚴(yán)格的條件下才能獨(dú)立于解釋變量，因此OLS估計(jì)結(jié)果可能有偏。為了解決這一問(wèn)題，Silva和Tenreyro提出采用泊松偽最大似然估計(jì)（PoissonPseudo-Maximum-Likelihood，PPML）替代OLS估計(jì)。與OLS不同的是，PPML通過(guò)給予不同觀察值相同權(quán)重而得到更合理的統(tǒng)計(jì)量。Silva和Tenreyro發(fā)現(xiàn)使用PPML方法得到的回歸彈性結(jié)果顯著小于OLS方法的結(jié)果。郝景芳和馬弘對(duì)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易引力模型的PPML回歸也證明了這一點(diǎn)。為了判斷應(yīng)該采用哪種估計(jì)方法，本文在OLS回歸后運(yùn)用STATA中的EstatHettest命令估計(jì)異方差，結(jié)果顯示異方差性非常明顯，因此，OLS回歸就是有偏的，應(yīng)選擇更適合的PPML方法。
此外，為比較OLS與PPML估計(jì)結(jié)果的差異，本文分別使用這兩種方法進(jìn)行回歸，結(jié)果如表2所示。其中第（1）、（3）欄為OLS回歸結(jié)果，第（2）、（4）欄為PPML估計(jì)結(jié)果。分別對(duì)比第（1）、（2）欄和第（3）、（4）欄后發(fā)現(xiàn)OLS會(huì)高估出口國(guó)人均GDP、雙邊地理距離、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、出口國(guó)人口規(guī)模的影響。這與Silva和Tenreyro、郝景芳和馬弘的研究結(jié)論基本一致。在后續(xù)研究中，本文使用PPML方法。
3.PPML面板數(shù)據(jù)回歸
本文采用的是面板數(shù)據(jù)，面板數(shù)據(jù)的好處在于可以解決不可觀測(cè)的解釋變量問(wèn)題。表2中的回歸都沒(méi)有考慮不可觀測(cè)解釋變量的問(wèn)題，結(jié)果可能是有偏的。因此本文利用PPML方法通過(guò)控制個(gè)體效應(yīng)和時(shí)間效應(yīng)對(duì)表2中的第4欄回歸進(jìn)行重新估計(jì)。結(jié)果如表3所示。
表3第1欄只控制了個(gè)體效應(yīng)，第2欄則同時(shí)控制了個(gè)體效應(yīng)和時(shí)間效應(yīng)。對(duì)比表2第4欄與表3第1欄，發(fā)現(xiàn)個(gè)體效應(yīng)的加入使得出口國(guó)人均GDP的彈性值由原來(lái)的0.101上升到0.180；雙邊地理距離的彈性值由-0.0748上升到-0.532；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的彈性值由0.0833下降到0.0594。控制變量中人口規(guī)模彈性值由0.0949變?yōu)?0.185，且在10%水平上顯著，這與預(yù)期結(jié)論一致。估計(jì)優(yōu)度（調(diào)整后R2）由0.627提升到0.955。這說(shuō)明個(gè)體效應(yīng)加入對(duì)估計(jì)結(jié)果有明顯影響。表3第2欄在第1欄基礎(chǔ)上加入了時(shí)間效應(yīng)，對(duì)比兩欄結(jié)果，重要變量知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的系數(shù)值略有差別，數(shù)值均在0.06左右?？梢越忉尀榘l(fā)展中經(jīng)濟(jì)體知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)每增加1%，高質(zhì)量產(chǎn)品出口額將平均增長(zhǎng)0.06%左右。不同之處在于加入時(shí)間效應(yīng)后進(jìn)口國(guó)人均GDP被刪除，無(wú)法估計(jì)參數(shù)。而且，地理距離也變得不顯著。因此，本文后續(xù)的穩(wěn)健性檢驗(yàn)部分只采用加入個(gè)體效應(yīng)的方法。
4.穩(wěn)健性檢驗(yàn)
高質(zhì)量產(chǎn)品出口是本文的被解釋變量，不同分解方法會(huì)得到不同的高質(zhì)量產(chǎn)品出口額。因此有必要利用其他方法計(jì)算高質(zhì)量產(chǎn)品出口額，然后進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)。為此，本文參照Fukao等（2003）的方法Fukao等（2003）指出相對(duì)單價(jià)小于0.8或大于1.25時(shí)表示垂直產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易，反映出產(chǎn)品的質(zhì)量差異性。而相對(duì)單價(jià)介于0.8與1.25之間時(shí)表示水平產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易，反映出產(chǎn)品的屬性差異性。本文對(duì)其引申，分別定義為不同質(zhì)量水平產(chǎn)品。如公式（4）所示。重新計(jì)算各發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體的高質(zhì)量產(chǎn)品出口額。計(jì)算的方法如下：首先根據(jù)公式（1）計(jì)算出相對(duì)單價(jià)，然后根據(jù)公式（4）劃分質(zhì)量水平。具體而言，將相對(duì)單價(jià)大于1.25的產(chǎn)品定義為高質(zhì)量產(chǎn)品，其出口額定義為高質(zhì)量出口額。
此外，本文還將樣本限制在高質(zhì)量產(chǎn)品出口額第5百分位和第95百分位之間的觀察值，以及將樣本限制在高質(zhì)量產(chǎn)品出口額第10百分位和第90百分位之間的觀察值，然后分別按照表3第1欄模型利用PPML方法進(jìn)行估計(jì)。結(jié)果如表4所示。
除人口規(guī)模外，主要的結(jié)論基本保持一致。值得指出的是，雖然Fontagné等（2008）的分解方法與Fukao等（2003）的分解方法都可以歸結(jié)為質(zhì)量門(mén)檻法，但由于前者較后者更為細(xì)致合理，所以本文的結(jié)論部分采用基于Fontagné等（2008）高質(zhì)量產(chǎn)品分解方法得到的PPML參數(shù)估計(jì)結(jié)果（表3第1欄）。
七、結(jié)論及政策建議
近期的研究成果表明，經(jīng)濟(jì)體出口產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)于其長(zhǎng)期可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)意義重大。受此啟發(fā)，發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體政策制定者力圖通過(guò)制定有效政策促進(jìn)自身高質(zhì)量產(chǎn)品出口的擴(kuò)張。但到目前為止政策干預(yù)有效性的證據(jù)非常有限。本文的貢獻(xiàn)就在于為發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體促進(jìn)高質(zhì)量產(chǎn)品出口擴(kuò)張的干預(yù)政策選擇提供有力的證據(jù)。
本文實(shí)證分析了后TRIPS時(shí)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體高質(zhì)量產(chǎn)品出口的關(guān)系。具體而言，利用2000—2010年日本HS9位碼進(jìn)口數(shù)據(jù)，采用OLS和PPML方法估計(jì)增廣引力模型，結(jié)果表明發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)強(qiáng)度的提高顯著促進(jìn)了其高質(zhì)量產(chǎn)品出口增長(zhǎng)，平均而言，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)每增加1%，高質(zhì)量產(chǎn)品出口額將增長(zhǎng)約0.06%。出口國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高也將顯著促進(jìn)高質(zhì)量產(chǎn)品出口增長(zhǎng)，而雙邊地理距離、出口國(guó)人口規(guī)模顯著地抑制了高質(zhì)量產(chǎn)品出口增長(zhǎng)。
1．品牌的價(jià)值與作用
2．質(zhì)量在品牌戰(zhàn)略中的意義
3．品牌戰(zhàn)略應(yīng)追求什么樣的高質(zhì)量
3.1品牌的高質(zhì)量應(yīng)該是產(chǎn)品整體的高質(zhì)量
3.2品牌的高質(zhì)量應(yīng)以消費(fèi)者滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)
3.3提高產(chǎn)品質(zhì)量，要區(qū)分產(chǎn)品的絕對(duì)質(zhì)量和相對(duì)質(zhì)量
4.怎樣提高產(chǎn)品質(zhì)量
4.1品牌戰(zhàn)略首先要強(qiáng)化質(zhì)量觀念
4.2依靠科學(xué)技術(shù)提高產(chǎn)品質(zhì)量
4.3提高管理水平保證產(chǎn)品質(zhì)量
4.4以人為本，依靠員工提高產(chǎn)品質(zhì)量
4.5實(shí)施ISO9000和ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量
論文摘要：本文從“品牌”著手，闡明了要以質(zhì)量創(chuàng)造強(qiáng)有力的品牌的觀點(diǎn)。文章首先簡(jiǎn)要說(shuō)明品牌的價(jià)值與作用，然后闡述質(zhì)量在品牌戰(zhàn)略中的意義，最后重點(diǎn)說(shuō)明品牌戰(zhàn)略應(yīng)該追求什么樣的高質(zhì)量，以及從強(qiáng)化質(zhì)量觀念、依靠科學(xué)技術(shù)、以人為本等環(huán)節(jié)詳細(xì)闡明怎樣提高產(chǎn)品質(zhì)量。
Summary: This text set about from” brand”, expounds and wants and creates powerful view of brand with quality. Article at first brief to state the value and function of the brand, then explain the meaning among the strategy of the brand of quality, Prove especially finally what kind of high quality strategy of the brand should be pursued, And from strengthening the quality idea, relying on science and technology, link that people first,etc. to expound in detail how to improve product quality.
論文關(guān)鍵詞：品牌 質(zhì)量
Key phrase: Brand, Quality
主持人：亞歷山德拉?莫茲（Alessandra Molz）
2015年6月15-26日，UNESCO-UNEVOC組織召開(kāi)了主題為“通過(guò)高質(zhì)量的學(xué)徒制開(kāi)展TVET”的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。來(lái)自70個(gè)國(guó)家的229位TVET專家和實(shí)踐者參加了會(huì)議，男性占62%，女性占38%。
此次會(huì)議倡議參會(huì)者探討高質(zhì)量的現(xiàn)代正式學(xué)徒制的特點(diǎn)，研究正式和非正式學(xué)徒制面臨的挑戰(zhàn)，并分析推動(dòng)高質(zhì)量學(xué)徒制發(fā)展所需具備的條件。此次會(huì)議召開(kāi)的背景是青年失業(yè)率高和技能不匹配等經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境，迫使利益相關(guān)者為了提高TVET質(zhì)量而引進(jìn)并改善學(xué)徒培訓(xùn)計(jì)劃。此次會(huì)議的主持人是亞歷山德拉?莫茲女士，她是工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)和技能發(fā)展領(lǐng)域，尤其是學(xué)徒制和社會(huì)包容領(lǐng)域的研究員。
全球青年就業(yè)危機(jī)致使學(xué)徒制重新回到了國(guó)際政策議程。面對(duì)大量的失業(yè)青年和技能與資格水平不匹配的現(xiàn)實(shí)，很多國(guó)家希望通過(guò)引進(jìn)學(xué)徒制作為解決青年失業(yè)和未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)失衡問(wèn)題的一個(gè)途徑。而已經(jīng)存在非正式和傳統(tǒng)學(xué)徒制的國(guó)家，正在盡最大努力來(lái)升級(jí)和規(guī)范這些學(xué)徒計(jì)劃，從而提高青年獲得高質(zhì)量培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
學(xué)徒制被定義為：“為了滿足特定能力培養(yǎng)和工作流程的需要，將在職學(xué)習(xí)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的獨(dú)特的職業(yè)教育形式。其受法律管制，且必須簽署囊括補(bǔ)償報(bào)酬和標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)保障計(jì)劃的書(shū)面就業(yè)合同。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行正式的評(píng)估和認(rèn)證?！?/p>
學(xué)徒制培訓(xùn)不同于培訓(xùn)、實(shí)習(xí)或類似安排，其是一種工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)的形式，但不是所有的工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)都采用學(xué)徒制形式。學(xué)徒制畢業(yè)生意味著掌握了工作崗位所需的全部技能。學(xué)徒可以被視為在學(xué)習(xí)的“員工”。該學(xué)習(xí)經(jīng)歷通常與校本培訓(xùn)交替進(jìn)行，學(xué)員成功完成學(xué)徒培訓(xùn)后頒發(fā)有效證書(shū)。現(xiàn)代正式學(xué)徒制的目標(biāo)是在良好的工作條件下提供高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并為學(xué)徒、培訓(xùn)公司和TVET體系營(yíng)造一個(gè)雙贏的局面。學(xué)徒制質(zhì)量的概念是國(guó)際勞工組織（ILO）近期提出的，并受到UNESCO①和20國(guó)集團(tuán)②的廣泛支持。學(xué)徒制質(zhì)量包括如下五個(gè)方面，一是工作和培訓(xùn)條件的質(zhì)量：尊重勞工權(quán)利和培訓(xùn)公司的安全標(biāo)準(zhǔn)。二是將學(xué)徒納入社會(huì)保障計(jì)劃，并給予工資或津貼。三是培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容的質(zhì)量：培訓(xùn)項(xiàng)目旨在滿足勞動(dòng)力市場(chǎng)和年輕人對(duì)某一職業(yè)所需全部技能組合的需求。四是全國(guó)認(rèn)可的證書(shū)質(zhì)量：可支持畢業(yè)學(xué)徒在全國(guó)各地都能謀得一份類似學(xué)徒培訓(xùn)崗位的工作。五是利益相關(guān)者雙贏局面的質(zhì)量：培訓(xùn)公司受益于額外的勞動(dòng)力，并且將學(xué)徒制作為一種招生策略;學(xué)徒變得擅長(zhǎng)某一職業(yè)，且能獲得薪資、有效證書(shū)和工作經(jīng)驗(yàn);培訓(xùn)學(xué)校從與勞動(dòng)力市場(chǎng)的密切聯(lián)系中受益;經(jīng)濟(jì)和社會(huì)從更富生產(chǎn)力的勞動(dòng)力、更平衡的勞動(dòng)力市場(chǎng)和更高的青年就業(yè)率中獲得較大收益。
根據(jù)ILO近期研究結(jié)果，為建立和維持高質(zhì)量的學(xué)徒制，需要充分發(fā)揮如下四個(gè)因素的作用：一是政府、雇主代表和工會(huì)之間的社會(huì)對(duì)話，以明確有關(guān)學(xué)徒制實(shí)施的所有問(wèn)題;二是明確各級(jí)行為主體的角色與職責(zé);三是籌資機(jī)制，其推動(dòng)利益相關(guān)者之間的成本分擔(dān)，并保障財(cái)政支持的可用性;四是通過(guò)立法為各級(jí)利益相關(guān)者提供一個(gè)有效運(yùn)作的結(jié)構(gòu)或框架。
一般來(lái)說(shuō)，已建立學(xué)徒制的國(guó)家，其青年失業(yè)率偏低③。其中，有些已建立學(xué)徒制的國(guó)家將其經(jīng)濟(jì)發(fā)展歸因于具備高素質(zhì)技能的勞動(dòng)力帶來(lái)了高生產(chǎn)力和高創(chuàng)新能力。
精心設(shè)計(jì)的學(xué)徒培訓(xùn)計(jì)劃能夠發(fā)揮的重要作用包括：通過(guò)為在學(xué)習(xí)某一門(mén)手藝的學(xué)徒提供真實(shí)勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境所需的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)其從學(xué)校到工作的平穩(wěn)過(guò)渡;根據(jù)公司的技能需要開(kāi)展培訓(xùn);成為培訓(xùn)可遷移的復(fù)雜技能組合的有效方法，包括高技術(shù)職業(yè)所需的技能組合;將培訓(xùn)和工作機(jī)會(huì)相結(jié)合，并與薪資或津貼相關(guān)聯(lián);使公司中長(zhǎng)期的員工需求得到更好的滿足;使TVET體系能夠更好地應(yīng)對(duì)技能短缺和技能不匹配的情況。
20國(guó)集團(tuán)（G20）2010年制定的“培訓(xùn)戰(zhàn)略――為了強(qiáng)勁的、持續(xù)的和平穩(wěn)的增長(zhǎng)”引起了各國(guó)對(duì)學(xué)徒制重要性的關(guān)注。在2012年于墨西哥瓜達(dá)拉哈拉舉行的G20會(huì)議上，各國(guó)勞動(dòng)和就業(yè)部部長(zhǎng)得出結(jié)論：各國(guó)應(yīng)相互分享學(xué)徒制項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)促進(jìn)對(duì)話探索在G20成員國(guó)間確定共同原則的路徑④。
近期已建立學(xué)徒培訓(xùn)計(jì)劃的國(guó)家，以及希望升級(jí)非正式學(xué)徒制或引進(jìn)學(xué)徒制的國(guó)家，越來(lái)越希望向具有悠久學(xué)徒制傳統(tǒng)的國(guó)家學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該注意的是，從一個(gè)國(guó)家“出口”一個(gè)制度到另外一個(gè)國(guó)家經(jīng)常會(huì)失敗。因此，學(xué)徒制需要根據(jù)每個(gè)國(guó)家不同的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)狀況做出調(diào)整。但所有的學(xué)徒制都有其共性，這可以充當(dāng)不同國(guó)家建立或升級(jí)學(xué)徒制的指導(dǎo)原則。探索這些學(xué)徒制的共性并分享各國(guó)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，能夠?yàn)橛幸庠秆芯繉W(xué)徒制的專家，尤其是那些想要引進(jìn)或升級(jí)現(xiàn)有學(xué)徒制培訓(xùn)計(jì)劃的政策制定者和實(shí)踐者，提供借鑒。
目標(biāo)
此次會(huì)議的總體目標(biāo)是提高參會(huì)者對(duì)學(xué)徒制培訓(xùn)特別是高質(zhì)量學(xué)徒制培訓(xùn)計(jì)劃的了解。此次會(huì)議制訂了一個(gè)知識(shí)分享流程，方便參會(huì)者分享和討論影響高質(zhì)量學(xué)徒制效益充分發(fā)揮的關(guān)鍵因素，也為參會(huì)者分享遇到的問(wèn)題、興趣領(lǐng)域、研究領(lǐng)域，以及其個(gè)人、機(jī)構(gòu)和國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)提供一個(gè)交流平臺(tái)。
通過(guò)會(huì)議研討，參會(huì)者在會(huì)議具體目標(biāo)方面取得了如下成果：加深對(duì)學(xué)徒制的了解，尤其是對(duì)高質(zhì)量的現(xiàn)代正式學(xué)徒制特點(diǎn)的了解;調(diào)查不同國(guó)家正式和非正式學(xué)徒制將面臨的挑戰(zhàn);分析發(fā)展高質(zhì)量學(xué)徒制需要具備的條件;了解其他開(kāi)放式問(wèn)題和研究缺口。
范圍
會(huì)議伊始，參會(huì)者首先分享了自己對(duì)于學(xué)徒制的興趣領(lǐng)域和遇到的主要問(wèn)題?；趨?huì)者在線討論中表達(dá)的觀點(diǎn)和在背景資料文件中呈現(xiàn)的問(wèn)題，此次會(huì)議選取了如下十二個(gè)主要議題：一是學(xué)徒制的定義和質(zhì)量保障;二是學(xué)徒制的創(chuàng)新和替代形式;三是學(xué)徒制的融資;四是對(duì)學(xué)徒制技能需求的預(yù)測(cè)和鑒定;五是行業(yè)參與;六是學(xué)徒制課程開(kāi)發(fā);七是不完全的學(xué)徒培訓(xùn)，包括輟學(xué)和流失;八是記錄工作經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)可先前學(xué)習(xí);九是學(xué)徒制的社會(huì)形象和吸引力;十是公司內(nèi)部培訓(xùn)和培訓(xùn)者;十一是學(xué)徒制的架構(gòu)和成功因素;十二是進(jìn)一步研究的領(lǐng)域。
此次會(huì)議召開(kāi)的背景介紹（特別是“高質(zhì)量學(xué)徒制”概念的提出）使參會(huì)者明確了學(xué)徒制的定義和學(xué)徒制培訓(xùn)的好處。目前ILO⑤、UNESCO⑥和其他國(guó)際組織⑦正在致力于推廣高質(zhì)量學(xué)徒制。
通過(guò)會(huì)議討論，所有參會(huì)者都認(rèn)識(shí)到了學(xué)徒制的好處。會(huì)議的重要論點(diǎn)之一是正式學(xué)徒制和非正式與傳統(tǒng)學(xué)徒計(jì)劃的差異。正式學(xué)徒制受法律管制，而非正式和傳統(tǒng)學(xué)徒計(jì)劃一般存在于很多發(fā)展中國(guó)家的非正規(guī)經(jīng)濟(jì)中，并且在大型公司中經(jīng)常與正式學(xué)徒制實(shí)踐同時(shí)并存。雖然存在差異，但是世界各國(guó)和地區(qū)的學(xué)徒制仍面臨很多共同問(wèn)題。
議題一：學(xué)徒制的定義和質(zhì)量保障
1.學(xué)徒制的定義
參會(huì)者普遍認(rèn)可學(xué)徒制的價(jià)值和意義，包括：在熟練掌握技能方面的效力、作為一種學(xué)習(xí)方式的效果、培養(yǎng)和提升年輕人技能的潛力，以及幫助學(xué)徒獲得工作經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值――使得學(xué)徒畢業(yè)即可就業(yè)。
參會(huì)者在現(xiàn)代高質(zhì)量學(xué)徒制的主要特征方面達(dá)成了一致。學(xué)徒制培訓(xùn)，無(wú)論是正式的或是非正式的，無(wú)論是公司本位的或是公司與學(xué)校培訓(xùn)交替的，都能產(chǎn)生高質(zhì)量的效果。而且，學(xué)徒制有潛力使培訓(xùn)體系形成“規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益”，即在提高大量需要技能培訓(xùn)的年輕人的技能水平的同時(shí)，又能降低培訓(xùn)成本。而完全基于學(xué)校的TVET以相同的財(cái)政預(yù)算不可能為同樣多的青年提供技能培訓(xùn)。此外，學(xué)徒制還能為畢業(yè)生帶來(lái)相關(guān)的工作實(shí)踐和專業(yè)知識(shí)技術(shù)。
但是，“學(xué)徒制必須包括基于學(xué)校的培訓(xùn)”的假設(shè)受到一些參會(huì)者的質(zhì)疑。他們指出，幾個(gè)世紀(jì)以來(lái)傳統(tǒng)學(xué)徒制在沒(méi)有校本培訓(xùn)互補(bǔ)的情況下一直在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。
一位來(lái)自菲律賓的參會(huì)者指出，在她的國(guó)家，兩種學(xué)徒制形式同時(shí)并存：一是“雙元培訓(xùn)”，即工作場(chǎng)所培訓(xùn)和學(xué)校培訓(xùn)交替進(jìn)行;二是“學(xué)徒制計(jì)劃”，即單純?cè)诠具M(jìn)行培訓(xùn)。
關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；現(xiàn)狀；對(duì)策
2013年我國(guó)的全國(guó)發(fā)電量為 7.3，與2012年相比增加了1.9個(gè)百分點(diǎn)。
從這兩幅圖中，我們可以很清楚的看到電力在我國(guó)的重要地位。以前，我國(guó)的電力行業(yè)其實(shí)本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是存著著一種壟斷的行為，在電力市場(chǎng)中，主體都是大型國(guó)有企業(yè)，賣(mài)方市場(chǎng)是電力市場(chǎng)的主要特點(diǎn)。隨著時(shí)間的發(fā)展，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了改變，行業(yè)壟斷的格局也被打破，電力市場(chǎng)不再是從前單純的賣(mài)方市場(chǎng)，所以，國(guó)有企業(yè)想要繼續(xù)發(fā)展，就需要改變自身目前的頹勢(shì)，建立自己的新市場(chǎng)。
一、電力營(yíng)銷服務(wù)的現(xiàn)狀
（一）電力營(yíng)銷系統(tǒng)有待完善
在大部分的電力企業(yè)中，都存在了營(yíng)銷方面的問(wèn)題。企業(yè)中營(yíng)銷人員的比重相對(duì)來(lái)說(shuō)很低，且缺少專業(yè)的營(yíng)銷理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，對(duì)于電力本身的基礎(chǔ)功不夠扎實(shí)，消息不靈通，對(duì) 于消費(fèi)者的心理需求和用電的潛力不能夠做出正確的評(píng)估，沒(méi)有專業(yè)的策劃和調(diào)研人員，也沒(méi)有必要的專業(yè)指導(dǎo)和理論技術(shù)的支撐。沒(méi)有一支高素質(zhì)高質(zhì)量的電力營(yíng)銷隊(duì)伍，就無(wú)法正確的將消費(fèi)者的心理掌握，不能夠及時(shí)的了解用戶的情況，對(duì)整個(gè)電力市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)也分析不足，影響了電力營(yíng)銷的正常開(kāi)展。
（二）市場(chǎng)觀念不足
電力營(yíng)銷中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是一項(xiàng)重要的內(nèi)容，但是現(xiàn)在大部分的企業(yè)仍然等著消費(fèi)者上門(mén)，并沒(méi)有去進(jìn)行主動(dòng)的營(yíng)銷。因?yàn)橛秒姷墓芾硖^(guò)刻板，用電的負(fù)荷一直受到制約，因此有限的用電量不能夠很好的帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。配網(wǎng)的運(yùn)行能力比較差，出現(xiàn)負(fù)荷電量的時(shí)候，不能夠很好的解決，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)停電等事故。因?yàn)檗r(nóng)村的電網(wǎng)管理相對(duì)來(lái)說(shuō)比較寬松，供電設(shè)備也比較老套，有限負(fù)荷并不能讓農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好的進(jìn)行發(fā)展。
另外，電價(jià)的執(zhí)行不合理，也是影響電力發(fā)展的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。不同的用電興致應(yīng)該進(jìn)行不同的價(jià)格執(zhí)行，但是在實(shí)際的過(guò)程中，并沒(méi)有這樣進(jìn)行。普通的用電消費(fèi)者和雙源用戶在電價(jià)上竟然是一樣的。
（三）營(yíng)銷觀念淡薄
傳統(tǒng)的電力企業(yè)一直是進(jìn)行壟斷經(jīng)營(yíng)的，由于單一的賣(mài)方市場(chǎng)，導(dǎo)致企業(yè)本身對(duì)于電力市場(chǎng)的整個(gè)消費(fèi)過(guò)程和電力營(yíng)銷的作用認(rèn)識(shí)不足。其次，電力企業(yè)的大部分員工都認(rèn)為電是處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，是一種比較短缺的商品，只要電力企業(yè)進(jìn)行供電，那么消費(fèi)者就會(huì)主動(dòng)上門(mén)來(lái)辦理用電的業(yè)務(wù)，但其實(shí)，近些年，我國(guó)的電量一直處于供大于求的局面。另外，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)致很多電力企業(yè)的員工都存在著一種優(yōu)越感，這種優(yōu)越感讓他們不能正確的認(rèn)知和分析電力市場(chǎng)，讓他們?nèi)狈M(jìn)入整個(gè)電力市場(chǎng)的心理準(zhǔn)備。
二、針對(duì)電力營(yíng)銷服務(wù)現(xiàn)狀的對(duì)策研究
（一）加強(qiáng)電力企業(yè)的營(yíng)銷管理，奠定厚實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)
電力企業(yè)必須要結(jié)合自身的特點(diǎn)和市場(chǎng)大環(huán)境的發(fā)展規(guī)律來(lái)進(jìn)行管理和改革，對(duì)企業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新和重置，構(gòu)造出企業(yè)全體員工營(yíng)銷體系。電力企業(yè)首先需要成立起相關(guān)的營(yíng)銷部門(mén)，來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)電力市場(chǎng)的營(yíng)銷統(tǒng)籌，整個(gè)部門(mén)的人員素質(zhì)要求要高，具備專業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠很好的把握電力市場(chǎng)的需求，從而做出正確的評(píng)估以及電力營(yíng)銷的總策略，能夠統(tǒng)一組織全方位的各種營(yíng)銷活動(dòng)；與此同時(shí)，要制定出嚴(yán)格的電力營(yíng)銷規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰制度，嚴(yán)格的去執(zhí)行，嚴(yán)格的考核，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀和表現(xiàn)差的員工都要進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰；其次，要加強(qiáng)對(duì)整個(gè)供電部門(mén)的資金流動(dòng)的監(jiān)管和基層單位的財(cái)務(wù)的監(jiān)管，明確收支兩條線，方便管理。這樣的管理模式，能夠讓企業(yè)的人員和財(cái)務(wù)都實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理和調(diào)配，加強(qiáng)電力企業(yè)資源的最優(yōu)化，提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)。
（二）改變對(duì)電力市場(chǎng)的觀念，提高營(yíng)銷隊(duì)伍的質(zhì)量
讓員工正確認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在電力市場(chǎng)的變化和特點(diǎn)，產(chǎn)生危機(jī)感，建立正確的營(yíng)銷觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、市場(chǎng)觀念和經(jīng)濟(jì)效益觀念，加強(qiáng)自身的責(zé)任感，能夠主動(dòng)出去找用戶，找市場(chǎng)，建立新型的電力市場(chǎng)的發(fā)展觀念。重視高素質(zhì)高質(zhì)量人才的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)，企業(yè)要定期的向員工輸送一定的理論知識(shí)和營(yíng)銷的相關(guān)技巧，同時(shí)也要讓員工進(jìn)行實(shí)踐，不能只是紙上談兵。只有提高了每一個(gè)員工的素質(zhì)和質(zhì)量，才能夠保證營(yíng)銷隊(duì)伍整體的高質(zhì)量。一個(gè)高質(zhì)量高素質(zhì)的員工在進(jìn)行電力營(yíng)銷時(shí)，不僅能夠讓消費(fèi)者感到滿意，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的市場(chǎng)，為電力企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。
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隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)電力工程管理正在向短周期、高質(zhì)量的新型改革局勢(shì)的方向發(fā)展與轉(zhuǎn)變，加之人們?nèi)粘５纳a(chǎn)生活對(duì)于電力的需求在不斷地加大。因此，電力企業(yè)也受到了廣泛的關(guān)注。對(duì)其進(jìn)行電力工程的質(zhì)量管理是電力工程管理的主要組成部分，同時(shí)也是電力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠得以發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。對(duì)此，就需要加強(qiáng)電力工程質(zhì)量管理。
關(guān)鍵詞：
電力工程管理；質(zhì)量控制；策略
就我國(guó)而言，電力工程是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一，同時(shí)在日常的生產(chǎn)與生活當(dāng)中需要滿足人們各方面的需求。近年來(lái)，人們對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展情況越來(lái)越關(guān)注，對(duì)電力工程的質(zhì)量越來(lái)越重視。電力工程管理是保證電力工程得以正常工作與發(fā)展的重要措施，但是在發(fā)展的過(guò)程中，會(huì)收到很多因素的影響，在電力工程管理的過(guò)程中出現(xiàn)很多的問(wèn)題，進(jìn)而影響到了電力工程的管理質(zhì)量。對(duì)此需要針對(duì)其中出現(xiàn)的問(wèn)題采取有效的處理、解決措施。
一、電力工程質(zhì)量管理的內(nèi)容
（一）前期準(zhǔn)備階段。在這一階段時(shí)，需要就電力工程質(zhì)量所涉及的各方各面進(jìn)行周全的考慮，不僅需要考慮到外在的影響因素，同時(shí)，還需要考慮到能夠影響其發(fā)展的內(nèi)在因素。首先就需要對(duì)相應(yīng)的市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)的分析與研究，了解該工程在這片市場(chǎng)中的贏利狀況。依據(jù)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與考察來(lái)選擇合適的工程建設(shè)位置，同時(shí)還需要保證其與附近的環(huán)境不會(huì)產(chǎn)生沖突。除此之外，對(duì)于合作建設(shè)單位的選擇也是十分重要的。合作單位的質(zhì)量不僅能夠保證電力工程按時(shí)按量的完成，同時(shí)還能夠?qū)ζ滟|(zhì)量有一個(gè)準(zhǔn)確地控制。
（二）項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段。該階段就是對(duì)電力工程進(jìn)行一個(gè)整體性的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，需要使用優(yōu)秀的規(guī)劃設(shè)計(jì)人才及團(tuán)隊(duì)，同時(shí)結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)，并且依據(jù)工程選址的實(shí)際環(huán)境情況進(jìn)行科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)與規(guī)劃。在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，還需要對(duì)整個(gè)工程的每一處細(xì)節(jié)內(nèi)容都進(jìn)行細(xì)致的設(shè)計(jì)，將工程質(zhì)量放在首位。
（三）施工階段。工程在進(jìn)行施工時(shí)是對(duì)電力工程管理質(zhì)量進(jìn)行控制的最佳，也是最重要的時(shí)期。對(duì)電力工程管理質(zhì)量的控制需要從相關(guān)的建設(shè)材料、設(shè)備等方面進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，同時(shí)在施工中還需要對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)在施工過(guò)程中產(chǎn)生的安全問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理與解決，落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)。
（四）工程驗(yàn)收階段。電力工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收是工程建設(shè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，在這一階段中，主要是在電力工程的設(shè)計(jì)與施工過(guò)程中的工程質(zhì)量方面進(jìn)行驗(yàn)收，進(jìn)而確保電力工程能夠安全、正常的使用。
二、電力工程質(zhì)量管理的重要性
電力工程的建設(shè)是為了給社會(huì)生產(chǎn)提供必要的電能，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的重要工程項(xiàng)目。因此，對(duì)于電力工程進(jìn)行質(zhì)量管理是十分必要的。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在我們?nèi)粘５纳钆c工作中，需要使用的電子產(chǎn)品越來(lái)越多。這些產(chǎn)品能夠帶給人們?cè)谏钆c工作上帶來(lái)極大的便利，提升人們的生活質(zhì)量。同時(shí)，也加大了人們對(duì)于電力工程的依賴程度。因此，電力工程管理質(zhì)量的水平狀況，會(huì)直接影響到人們?nèi)粘５纳睢Ｍ瑫r(shí)，電力企業(yè)的發(fā)展與國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)之間的關(guān)系也是十分密切的。國(guó)家在電力工程建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)方面的經(jīng)濟(jì)投入，對(duì)于電力企業(yè)的建設(shè)有著重要的意義。電力企業(yè)建設(shè)起到了穩(wěn)固的電力供應(yīng)系統(tǒng)的作用，就能夠有效地降低工程故障及安全事故的發(fā)生概率，提升社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。
三、電力工程管理質(zhì)量控制措施
（一）完善電力工程管理體系。電力工程的管理體系是開(kāi)展電力工程管理工作的重要基礎(chǔ)與依據(jù)，只有完整的管理體系才能給電力工程的管理工作提供給系統(tǒng)性的制度保障與工作行為準(zhǔn)則。據(jù)此，電力工程的管理部門(mén)需要完善管理體系中的相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合工程的實(shí)際特點(diǎn)及規(guī)范要求，在每一個(gè)工程環(huán)節(jié)中都建立起相對(duì)應(yīng)的管理制度，構(gòu)建起一個(gè)完整的管理框架。同時(shí)，還需要在管理制度中將責(zé)任明確到個(gè)人，進(jìn)而落實(shí)每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)人的相關(guān)責(zé)任，有效地提升工程管理工作。除此之外，還可以制定一系列的賞罰制度，對(duì)積極認(rèn)真、負(fù)責(zé)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，完善電力工程的管理工作。
（二）重視工程材料與技術(shù)。電力工程質(zhì)量受相關(guān)建設(shè)材料與技術(shù)的影響較大，因而在實(shí)際的施工過(guò)程中，需要加強(qiáng)對(duì)施工材料及技術(shù)的管理工作。首先需要依據(jù)電力工程的管理要求來(lái)制定規(guī)劃詳細(xì)的施工材料。同時(shí)還需要對(duì)施工技術(shù)的相關(guān)材料進(jìn)行整理與分類，為后期的施工提供積極的指導(dǎo)。其次，在預(yù)算的基礎(chǔ)之上，選擇合適的材料供應(yīng)商，確保建設(shè)材料的質(zhì)量。除了需要對(duì)材料的出廠合格證進(jìn)行詳細(xì)的檢查之外，同時(shí)還需要對(duì)相關(guān)材料的參數(shù)進(jìn)行仔細(xì)的核實(shí)。
（三）重視電力工程的施工過(guò)程管理。電力工程在建設(shè)的時(shí)候，所涉及的知識(shí)范圍比較廣泛，因此，為了確保其施工的質(zhì)量，需要對(duì)施工的過(guò)程進(jìn)行有效的管理。首先，就需要對(duì)施工的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，需要對(duì)施工工人依據(jù)施工規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。其次，需要加強(qiáng)高質(zhì)量的施工宣傳及相關(guān)的思想教育。通過(guò)在施工現(xiàn)場(chǎng)張貼宣傳標(biāo)示等來(lái)提升工人對(duì)于高質(zhì)量施工的認(rèn)識(shí)。最后，需要制定嚴(yán)格的賞罰制度，對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行嚴(yán)格的出發(fā)，通過(guò)采取這些處理手段，來(lái)提升電力工程管理的質(zhì)量，進(jìn)而提升工程的施工質(zhì)量。
四、結(jié)語(yǔ)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平也在不斷地提高，電力工程作為電力企業(yè)的重要運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，需要進(jìn)行嚴(yán)格的管理，以此來(lái)保障國(guó)家與人民的需求。因此，有關(guān)部門(mén)需要充分地認(rèn)識(shí)到電力工程管理的重要性，結(jié)合實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r，采取行之有效的管理措施來(lái)提升電力工程管理的質(zhì)量。
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一、相關(guān)理論綜述
從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展看來(lái)，會(huì)計(jì)信息是企業(yè)投資決策制定與執(zhí)行的重要信息來(lái)源，因此只對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的定義及特征進(jìn)行簡(jiǎn)單了解，難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的高低通常對(duì)投資行為產(chǎn)生直接影響，如圖1所描述，其經(jīng)由融資約束、問(wèn)題投資機(jī)會(huì)識(shí)別三個(gè)路徑來(lái)作用于投資效率。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，不再單純的屬于企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)成果，它很大程度上影響了市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律及宏觀政策。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量是指為實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)，而進(jìn)行的信息獲取、加工和整理傳輸?shù)冗^(guò)程，但從實(shí)踐操作而言，企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的理解程度不同，所要實(shí)現(xiàn)的會(huì)計(jì)目標(biāo)也有所差別，因而我國(guó)在結(jié)合了國(guó)情后，整理出會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的具體要求:可靠性、可比性、謹(jǐn)慎性等8個(gè)層面，這也就是為什么我國(guó)的相關(guān)研究，較多從會(huì)計(jì)信息的可預(yù)測(cè)下、信息不對(duì)稱理論等角度出發(fā)的主要原因。投資效率在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中具有廣義和狹義之別，廣義的投資效率是指以現(xiàn)在的資金流出爭(zhēng)取將來(lái)的資金流入的活動(dòng)。而狹義的投資效率則是指生產(chǎn)性投資，以取得投資收益為主要目標(biāo)，對(duì)固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)予以投資。文章主要對(duì)狹義的投資予以探討，將投資不足和投資過(guò)度兩項(xiàng)行為進(jìn)行分析，從而避免企業(yè)這種非效率投資行為的發(fā)生。
二、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對(duì)投資效率的作用剖析
會(huì)計(jì)信息可以向投資者或其他利益相關(guān)者揭示企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息，則能為企業(yè)投資決策提供更加科學(xué)、有效的參考依據(jù)，這一定程度上體現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對(duì)公司治理的作用。在國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)大多存在稅收和交易成本等，這必然導(dǎo)致信息的不對(duì)稱，使得企業(yè)面臨投資不足或過(guò)度投資的現(xiàn)狀，而如何減少信息的不對(duì)稱，才是文章探討的重點(diǎn)。由此可見(jiàn)，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的高低與投資效率成正比關(guān)系，只有會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的不斷提升，才能降低信息不對(duì)稱對(duì)投資帶來(lái)的影響。
(一)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量與投資不足
從上文圖1可知，當(dāng)信息不對(duì)稱問(wèn)題存在時(shí)，外部投資者會(huì)認(rèn)為企業(yè)不穩(wěn)定因素較多，可能隨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，投資時(shí)會(huì)自然忽視該企業(yè)，那么該企業(yè)可能面臨融資約束(路徑I)，即使凈現(xiàn)值NPV＞0，公司也只得放棄投資機(jī)會(huì)，這種情況被稱作投資不足，這就很好的說(shuō)明會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的低下，帶來(lái)企業(yè)投資效率的降低。而會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的提升，能為外部投資者展示公司真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果，使其認(rèn)識(shí)到企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的趨勢(shì)，值得投資者為投資收益而降低對(duì)風(fēng)險(xiǎn)水平的估計(jì)，則能給公司帶來(lái)更大的投資機(jī)會(huì)，那么外部融資成本會(huì)大于內(nèi)部融資成本，公司則能擺脫融資約束，適時(shí)做出科學(xué)的投資決策。
(二)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量與投資過(guò)度
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息不對(duì)稱造成的問(wèn)題不容忽視，如圖1路徑II所示，在相關(guān)利益的驅(qū)動(dòng)下，各股東紛紛對(duì)凈現(xiàn)值NPV＞0的項(xiàng)目進(jìn)行投資，則會(huì)造成投資過(guò)度現(xiàn)象，加上信息的不對(duì)稱，各股東無(wú)法預(yù)知公司盈利或虧損情況，難以及時(shí)撤資或轉(zhuǎn)換投資方向，投資效率大大降低。而高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，則能將公司的經(jīng)營(yíng)虧損及時(shí)確認(rèn)，那么各人為滿足自身利益，會(huì)從虧損項(xiàng)目及時(shí)撤資，轉(zhuǎn)而投資于凈現(xiàn)值大于0的項(xiàng)目，減少了非效率投資。此外，會(huì)計(jì)信息還被作為契約簽訂的依據(jù)，因此高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息對(duì)于約束各方行為、平衡各方利益起到關(guān)鍵作用，能有效減少問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)投資效率的提升。
三、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對(duì)企業(yè)投資效率的作用機(jī)理
從對(duì)企業(yè)投資效率的影響因素來(lái)看，投資過(guò)度和投資不足成為兩個(gè)關(guān)鍵因素。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，導(dǎo)致這兩個(gè)現(xiàn)象發(fā)生的重要原因是信息不對(duì)稱產(chǎn)生的融資約束與問(wèn)題，由此可見(jiàn)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的提升具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
(一)信息不對(duì)稱對(duì)投資效率的作用機(jī)理
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息不對(duì)稱現(xiàn)象不可避免，公司與投資者兩者的信息不對(duì)稱，使得投資者處于被動(dòng)地位，投資者之間的信息不對(duì)稱，使得掌握充分信息的投資者處于有利地位，相反則處于被動(dòng)地位。這就造成市場(chǎng)交易過(guò)程中，各利益相關(guān)者的利益關(guān)系不平衡，對(duì)市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置，市場(chǎng)環(huán)境的公平、公正產(chǎn)生重要影響。非對(duì)稱信息的存在，可能導(dǎo)致投資不足或投資過(guò)度的現(xiàn)象。若企業(yè)發(fā)行的證券實(shí)際價(jià)格小于發(fā)行價(jià)格，雖能夠?yàn)楣蓶|價(jià)值最大化創(chuàng)造條件，但是這種證券存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，外部投資者知曉后會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生反感，進(jìn)而調(diào)整對(duì)企業(yè)的投資，那么融資約束的產(chǎn)生，會(huì)導(dǎo)致投資不足現(xiàn)象。
(二)問(wèn)題對(duì)投資效率的作用機(jī)理
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要企業(yè)之間建立公平友好的合作關(guān)系，因而委托關(guān)系便應(yīng)時(shí)而生，縱觀現(xiàn)代企業(yè)之間的合作發(fā)展，無(wú)不穿插著契約條款。但市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜加之信息的不對(duì)稱，企業(yè)根本無(wú)法完全考慮未來(lái)發(fā)生的所有可能，即便考慮周全也會(huì)造成成本的浪費(fèi)，因此契約只是對(duì)重要條款加以約束，這就導(dǎo)致企業(yè)成員因自身利益而危害他人利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為彌補(bǔ)契約的不完備性這一缺陷，現(xiàn)代企業(yè)多聘請(qǐng)專業(yè)管理人員進(jìn)行管理，與之形成委托關(guān)系，自然也就產(chǎn)生成本。但是管理者與經(jīng)營(yíng)者利益并非總是一致，基于薪酬福利與自身利益考慮，管理者會(huì)以投資擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，運(yùn)用多余資金對(duì)NPV＜0的項(xiàng)目進(jìn)行投資，這就產(chǎn)生過(guò)度投資現(xiàn)象。
(三)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對(duì)投資效率的作用機(jī)理
縱觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局，產(chǎn)生信息不對(duì)稱的原因有兩個(gè)，一是投資者不能對(duì)企業(yè)價(jià)值做出合理估計(jì);二是管理者以投資者利益換取個(gè)人利益最大化。也即是非對(duì)稱信息會(huì)產(chǎn)生逆向選擇和問(wèn)題。因此必須提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，增加投資者對(duì)企業(yè)的信賴，才能使管理者與投資者互利共贏。
四、提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證投資效率的具體策略
(一)優(yōu)化會(huì)計(jì)信息質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系
為了能使會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體現(xiàn)出其應(yīng)有的價(jià)值和作用，則會(huì)計(jì)準(zhǔn)則建立健全的基礎(chǔ)應(yīng)為:全面性的評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。在會(huì)計(jì)信息管理、評(píng)價(jià)中，財(cái)務(wù)分析師在其中發(fā)揮著舉足輕重的作用，他們擔(dān)任著給信息披露、評(píng)級(jí)的重任。財(cái)務(wù)分析師們以財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)水平，以會(huì)計(jì)信息使用者的立場(chǎng)出發(fā)，依據(jù)使用者在特定的時(shí)期、特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對(duì)會(huì)計(jì)信息的具體需求，根據(jù)一套體現(xiàn)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、合理完善的評(píng)級(jí)機(jī)制，對(duì)上市公司、企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息展開(kāi)具體評(píng)級(jí)，并進(jìn)行定期信息披露。通過(guò)優(yōu)化會(huì)計(jì)信息質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系，有助于反映上市公司、企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的優(yōu)劣，有助于提高上市公司、企業(yè)的信息披露，提升投資者鑒別會(huì)計(jì)信息的能力。
(二)完善企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量披露制度
對(duì)于企業(yè)而言，披露信息的好壞，將對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和投資效率產(chǎn)生重要影響。披露好信息，有利于上市公司的融資、股價(jià)上升;反之則不然。上市公司為了謀取更大利益，會(huì)粉飾真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況。因此，會(huì)計(jì)信息的失真在證券市場(chǎng)上很常見(jiàn)。完善企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量披露制度勢(shì)在必行。一是完善相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)制上市公司披露全面、真實(shí)的會(huì)計(jì)信息，對(duì)披露虛假會(huì)計(jì)信息的上市公司運(yùn)用法律手段進(jìn)行嚴(yán)懲;二是加強(qiáng)對(duì)上市公司信息披露的監(jiān)管，對(duì)于披露虛假信息的相關(guān)上市公司負(fù)責(zé)人要進(jìn)行嚴(yán)厲處罰;三是提高對(duì)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，對(duì)于違規(guī)操作的會(huì)計(jì)師事務(wù)所及個(gè)人，要追究他們的法律責(zé)任，并在行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)以示警示;四是注重新聞?shì)浾摫O(jiān)督，營(yíng)造良好的會(huì)計(jì)信息披露氛圍。
(三)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)工作管理規(guī)范
會(huì)計(jì)信息質(zhì)量能否提升的另一個(gè)重要原因，在于公司內(nèi)部的會(huì)計(jì)管理。強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)工作管理規(guī)范，建立健全會(huì)計(jì)管理機(jī)制，有利于保證公司在每個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)期披露的會(huì)計(jì)信息真實(shí)、可靠、及時(shí)。具體措施如下:一是建立內(nèi)部自我評(píng)估機(jī)制。企業(yè)對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)工作要嚴(yán)格管理、加強(qiáng)規(guī)范，對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)提供的信息要進(jìn)行全面、客觀的評(píng)估;二是發(fā)揮董事會(huì)作用。不斷完善董事會(huì)內(nèi)部的獨(dú)立審計(jì)制度，設(shè)置內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)、監(jiān)督;三是完善公司管理層的激勵(lì)機(jī)制，使管理層的個(gè)人利益和公司的利益相掛鉤，促使管理層提升管理能力，加大對(duì)財(cái)務(wù)的重視程度。
五、結(jié)束語(yǔ)
1.多元化的策略。
隨著宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的不斷變化，或多或少都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一些消極影響。為了有效改善這種不良現(xiàn)象，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析，結(jié)合自身的實(shí)際情況，重新定位本企業(yè)的市場(chǎng)地位，積極進(jìn)行規(guī)劃。甚至有些產(chǎn)品已經(jīng)不符合市場(chǎng)的需求，必須及時(shí)停產(chǎn)或?qū)a(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他地區(qū)。例如，隨著我國(guó)禁煙令的頒布，許多煙、酒企業(yè)受到了前所未有的重創(chuàng)，面臨很大的發(fā)展困境。因此，該行業(yè)的企業(yè)應(yīng)該及時(shí)調(diào)整本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，停止繼續(xù)生產(chǎn)煙酒，技術(shù)許可的企業(yè)可以轉(zhuǎn)向生產(chǎn)一些不受限制的產(chǎn)品，剩下的企業(yè)可以將煙酒銷售給那些限制條件不多的地區(qū)或國(guó)家。
2.協(xié)調(diào)性的策略。
協(xié)調(diào)性策略也稱作改變策略，指企業(yè)運(yùn)用自身的潛在力量來(lái)化解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化中一切不利因素。在協(xié)調(diào)性策略的指導(dǎo)下，確保了企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)符合當(dāng)下的宏觀環(huán)境。然而，企業(yè)只有做到以下幾點(diǎn)才能采取協(xié)調(diào)性策略，不斷增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力。第一，企業(yè)不能發(fā)生較大的經(jīng)濟(jì)損失，必須確保企業(yè)有一定的資金基礎(chǔ)；第二，企業(yè)不能?chē)?yán)重喪失原有的市場(chǎng)占有率，確保一定的市場(chǎng)份額；第三，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中一貫堅(jiān)持原有的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)只有將以上內(nèi)容具體落實(shí)到位，采取該種策略時(shí)，才能取得預(yù)期的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好地發(fā)展。
3.抵制性的策略。
抵制性策略只有具備一定社會(huì)影響力和強(qiáng)大的實(shí)力的企業(yè)才能夠采取的應(yīng)對(duì)措施，能夠有效改善一些不利的環(huán)境變化，將對(duì)企業(yè)的消極影響降到最低。同時(shí)，在采取該項(xiàng)策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻注意不能對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生影響，更不能影響企業(yè)的聲譽(yù)，聲譽(yù)作為一種無(wú)形資產(chǎn)，有效決定了企業(yè)的市場(chǎng)影響力。
二、在微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化中采取的措施
1.采取同步性的措施。
在適應(yīng)了宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化之后，企業(yè)為了加強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該結(jié)合微觀市場(chǎng)的變化，不斷完善自身的營(yíng)銷方式。在同步性措施的指導(dǎo)下，對(duì)于本身就已經(jīng)躋身領(lǐng)先地位的企業(yè)，能夠不斷保持這種領(lǐng)先的狀態(tài)。而對(duì)于處于競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的發(fā)展之下的企業(yè)，能夠提高本企業(yè)的發(fā)展地位，實(shí)現(xiàn)全面均衡地發(fā)展?？梢?jiàn)，企業(yè)積極采取同步性措施，確保了企業(yè)跟上大部隊(duì)的步伐，保持在同一水平，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)中企業(yè)的均衡發(fā)展，避免企業(yè)成為眾矢之的。同時(shí)，又在一定程度上激發(fā)了企業(yè)的積極性，挖掘了企業(yè)的潛能，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
2.采取改變性的措施。
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境產(chǎn)生的巨大變化，企業(yè)不得不將不符合市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，甚至停產(chǎn)該產(chǎn)品。但是在改變性措施的指導(dǎo)下，企業(yè)不能輕易放棄對(duì)該產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該采取積極的改變措施，促使對(duì)企業(yè)不利的現(xiàn)象得到有效緩解。通過(guò)一系列有效的措施，徹底改變產(chǎn)品在消費(fèi)者觀念中固有的形象，促使消費(fèi)者進(jìn)一步全面了解該產(chǎn)品。同時(shí)，加大宣傳的力度，適當(dāng)進(jìn)行促銷活動(dòng)，以數(shù)量取勝，將企業(yè)的損失降到最低。由此可見(jiàn)，改變性措施有效提高了產(chǎn)品的銷售量，遏制了企業(yè)巨大經(jīng)濟(jì)損失的發(fā)生。
3.采取適應(yīng)性的措施。
企業(yè)作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，應(yīng)該想方設(shè)法吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品。然而，由于消費(fèi)者消費(fèi)水平的不同，對(duì)于一些價(jià)位較高的產(chǎn)品即使喜歡，卻望而卻步。因此，企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)好產(chǎn)品的不同價(jià)位，擴(kuò)大消費(fèi)者的年齡層次，盡可能滿足不同消費(fèi)者的實(shí)際需求。同時(shí)，企業(yè)也要注意適應(yīng)性措施并不適用在所有產(chǎn)品的銷售中，因?yàn)?，有些產(chǎn)品本身的價(jià)值就很高昂，如果企業(yè)一味迎合消費(fèi)者的消費(fèi)水平，將導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益明顯降低，違背了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的最初目標(biāo)。
三、完善企業(yè)文化，加強(qiáng)其影響力
企業(yè)文化是企業(yè)的核心發(fā)展力量，文化作為一種精神力量，能夠有效推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，在良好的企業(yè)文化的影響下，企業(yè)員工能夠保持積極的心態(tài)和良好的精神面貌去面對(duì)工作。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的不斷變化，企業(yè)文化的重要性日益突出，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)需要不斷完善企業(yè)文化的具體內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)文化的執(zhí)行力度，不斷增強(qiáng)企業(yè)的文化實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。首先，企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還要建設(shè)出一支完美的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。上到公司高層下到各級(jí)商，加強(qiáng)對(duì)他們的嚴(yán)格培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)之間的默契度，形成一支高質(zhì)量的營(yíng)銷隊(duì)伍。在優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，企業(yè)能夠積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的各種變化，有效增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更多的市場(chǎng)份額。但是，在實(shí)際工作中，大部分企業(yè)都嚴(yán)重忽視了對(duì)員工的文化熏陶，導(dǎo)致員工進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)無(wú)法展示出公司的文化底蘊(yùn)。所以，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)各部門(mén)進(jìn)行集中統(tǒng)一的培訓(xùn)，切實(shí)提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體水平。其次，注重服務(wù)社會(huì)。消費(fèi)者作為企業(yè)的上帝，為了增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，企業(yè)不僅要給消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且還要提供良好的售后服務(wù)。尤其是在現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下，是否具備良好的售后服務(wù)已經(jīng)成為大眾對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。然而，大部分公司都沒(méi)有意識(shí)到售后服務(wù)的重要性，在售后服務(wù)方面嚴(yán)重不到位，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)失去信任，轉(zhuǎn)向其他企業(yè)。因此，企業(yè)必須不斷完善服務(wù)質(zhì)量，制定明確的服務(wù)制度，不斷規(guī)范員工的行為。同時(shí)，制定合理的獎(jiǎng)懲制度，給消費(fèi)者提供更好地售前、售中和售后服務(wù)。最后，對(duì)于所有企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，是他們的衣食父母。因此，企業(yè)在確保自身利益的前提下，應(yīng)該積極考慮顧客的利益。不僅要給顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且還要提供良好的服務(wù)，逐漸建立一個(gè)相互滿足、互利互惠的合作關(guān)系。忠實(shí)的顧客資源是推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展的根基。另外，員工是企業(yè)一切活動(dòng)的執(zhí)行者，也是促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展的主導(dǎo)力量。因此，企業(yè)也要重視員工的利益，將企業(yè)的利益與員工利益相掛鉤，能夠有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，不僅實(shí)現(xiàn)了員工的自我價(jià)值，而且也實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。
四、結(jié)語(yǔ)
前不久，Raf Simons將他入主Christian Dior以來(lái)的亞洲首秀選在了日本的東京國(guó)技館舉辦。據(jù)悉，除了時(shí)裝秀，Dior還將在日本舉辦展覽、出書(shū)以及開(kāi)設(shè)全新專賣(mài)店。
這不禁令人產(chǎn)生疑問(wèn)，日本經(jīng)濟(jì)雖然在安倍上臺(tái)后獲得小幅增長(zhǎng)，但相比增長(zhǎng)迅速、潛力巨大的中國(guó)市場(chǎng)，這點(diǎn)漲幅顯然不能說(shuō)明問(wèn)題，那么Dior此舉意義何在？不如來(lái)聽(tīng)聽(tīng)其CEO Sidney Toledano的解釋。
Sidney Toledano一直熱衷于日本市場(chǎng)，因?yàn)槿毡鞠M(fèi)者對(duì)品牌的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。尤其是上世紀(jì)八九十年代，歐洲人對(duì)當(dāng)時(shí)日本消費(fèi)者的“任性”消費(fèi)現(xiàn)象仍然記憶猶新。那時(shí)，奢侈品在日本被視作身份的通行證，就算節(jié)衣縮食也要擁有一款手袋或手表。消費(fèi)者對(duì)奢侈品的集體膜拜和瘋狂追隨，讓他們寫(xiě)下了奢侈品發(fā)展史上最為光輝的一筆，即便是泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后的蕭條期，這種瘋狂的舉動(dòng)也未曾停歇。這也使得日本很快超過(guò)美國(guó)，成為世界奢侈品消費(fèi)第一大國(guó)。
現(xiàn)在，其經(jīng)濟(jì)雖然較上世紀(jì)八九十年代相差甚遠(yuǎn)，且有高額國(guó)家債務(wù)，但仍屬于富裕國(guó)家之列。值得一提的是，經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，日本消費(fèi)者雖然在消費(fèi)時(shí)相對(duì)謹(jǐn)慎，但他們依然喜歡投資高質(zhì)量產(chǎn)品。尤其是女性消費(fèi)者，對(duì)看上的東西很舍得花錢(qián)，她們也很懂得產(chǎn)品和質(zhì)量。
誰(shuí)會(huì)對(duì)一個(gè)仍然位居世界第一的奢侈品消費(fèi)大國(guó)視而不見(jiàn)呢？于是，2013年5月，在紐約舉辦了度假系列時(shí)裝秀，顯示出對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的重視之后，Dior將2015早春時(shí)裝秀放在了東京。Sidney Toledano表示這是一個(gè)自然的選擇。
他很自信地說(shuō)：“我們?cè)跂|京辦秀，就是為了告訴這里的消費(fèi)者，Dior是一個(gè)充滿活力的高質(zhì)量品牌。目前在日本，Dior已經(jīng)有22家專賣(mài)鋪和5家旗艦店，我們計(jì)劃在之后幾年還要加大投資?！?/p>
Sidnev Toleda-no從1982年踏上這塊土地，到現(xiàn)在已經(jīng)有33個(gè)年頭?？梢哉f(shuō)，他對(duì)日本消費(fèi)者的消費(fèi)心理有著十足的把握。上世紀(jì)八九十年代，日本消費(fèi)者都喜歡跑到國(guó)外購(gòu)買(mǎi)奢侈品，因?yàn)槟菚r(shí)日元升值，在國(guó)外購(gòu)買(mǎi)更顯得自己的錢(qián)值錢(qián)?，F(xiàn)在，日元相對(duì)貶值，她們則喜歡在家門(mén)口購(gòu)物。另外，和美國(guó)消費(fèi)者喜歡購(gòu)買(mǎi)成衣，以及中國(guó)消費(fèi)者喜歡購(gòu)買(mǎi)配件的習(xí)慣不同，日本消費(fèi)者既喜歡購(gòu)買(mǎi)成衣，也喜歡購(gòu)買(mǎi)配件。
在對(duì)市場(chǎng)的分析與把控上，Sid-ney Toledano顯然是行家里手，而具體到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，他顯然就不如創(chuàng)意總監(jiān)Raf Simons內(nèi)行了。既然要表達(dá)出對(duì)日本市場(chǎng)的重視，除了將時(shí)裝秀的舉辦地點(diǎn)選擇在日本之外，在設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上也要投其所好――Dior自然有備而來(lái)。
據(jù)悉，Dior2015早春系列的靈感主題是超級(jí)大都會(huì)――東京。在Raf Simons的解釋中，東京是一個(gè)能夠帶來(lái)豐富靈感的城市。因?yàn)樵跂|京，人們穿著打扮非常自由，風(fēng)格十足，這在其他任何地方都是看不到的：自由混搭、新意不斷的各種服裝造型不僅出現(xiàn)在街頭，也出現(xiàn)在正統(tǒng)的時(shí)裝行業(yè)中……這是一個(gè)極端前衛(wèi)、豐富多元的城市。
他將這種感覺(jué)融入到了作品中，從未來(lái)主義的都會(huì)視角出發(fā)，將眼里的日本首都、各種風(fēng)格與時(shí)尚的和諧交融、對(duì)比碰撞，統(tǒng)統(tǒng)演變成新鮮紛呈的創(chuàng)意靈感，讓各種異想天開(kāi)的妙趣與可穿性并存。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 信息不對(duì)稱 道德風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)策
一、引言
據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心）統(tǒng)計(jì)，截至2014年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.61個(gè)億，較上年增加5953萬(wàn)，同比增加19.7%；電子商務(wù)年交易總額已突破100000億人民幣，該交易總額已占到全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的15%以上。電子商務(wù)以其便利及價(jià)低等優(yōu)勢(shì)順利融入人們?nèi)粘９ぷ魃钪?，并且在其中扮演著重要的角色。但人們?cè)谶M(jìn)行電子商務(wù)交易時(shí)，往往都會(huì)擔(dān)心商品的質(zhì)量問(wèn)題，使得交易雙方不能相互信任。這種現(xiàn)象不僅會(huì)減少優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信商家所占的市場(chǎng)份額，還會(huì)侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，長(zhǎng)此以往會(huì)嚴(yán)重阻礙整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。在電子商務(wù)交易活動(dòng)中出現(xiàn)的種種信用缺失現(xiàn)象，其產(chǎn)生的根本原因是電子商務(wù)交易活動(dòng)中商品信息不對(duì)稱的問(wèn)題。
二、信息不對(duì)稱概述及其表現(xiàn)
（一）信息不對(duì)稱的概念
信息不對(duì)稱概念是由英國(guó)劍橋大學(xué)莫里斯教授和美國(guó)哥倫比亞大學(xué)維克瑞教授于20世紀(jì)70年代共同提出的。信息不對(duì)稱指的是在進(jìn)行市場(chǎng)交易時(shí)，交易各方所掌握的商品信息有所差別，買(mǎi)賣(mài)雙方所掌握商品或服務(wù)的性能（包括質(zhì)量、價(jià)值價(jià)格等）信息不同，掌握信息比較充分的人員，往往處于比較有利的地位，而信息貧乏的人員，則處于比較不利的地位。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，信息不對(duì)稱是一種非常常見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。在交易過(guò)程中，該經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象非常容易導(dǎo)致信用缺失等現(xiàn)象的產(chǎn)生，進(jìn)而影響交易的發(fā)展，最終造成市場(chǎng)消失或萎縮。
（二）信息不對(duì)稱在交易市場(chǎng)中的主要表現(xiàn)形式
交易市場(chǎng)上由于信息不對(duì)稱主要表現(xiàn)出逆向選擇及道德風(fēng)險(xiǎn)這兩種形式：
逆向選擇是指在信息不對(duì)稱的情況下，買(mǎi)賣(mài)交易雙方中具有信息優(yōu)勢(shì)的一方利用其掌握信息的優(yōu)勢(shì)與信息劣勢(shì)方達(dá)成交易，使信息劣勢(shì)方承受由于信息劣勢(shì)所帶來(lái)的不利，從而使市場(chǎng)的交易過(guò)程偏離信息劣勢(shì)方的愿望。在電子商務(wù)交易中，由于買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)須面對(duì)面交流，賣(mài)家作為信息的生產(chǎn)者“生產(chǎn)”了如產(chǎn)品質(zhì)地、顏色、質(zhì)量等方面的描述信息，消費(fèi)者主要根據(jù)賣(mài)方提供的這些圖片文字等來(lái)獲取產(chǎn)品的信息，而在傳統(tǒng)商務(wù)交易中，消費(fèi)者主要根據(jù)自己的親身感受來(lái)選擇產(chǎn)品，因而在電子商務(wù)交易中逆向選擇這種現(xiàn)象比在傳統(tǒng)交易中出現(xiàn)的頻率更高，消費(fèi)者的利益因此受到更大的損害。
道德風(fēng)險(xiǎn)指在交易達(dá)成以后，從事交易活動(dòng)中的一方通過(guò)利用自身效用最大限度損害另一方的利益。道德風(fēng)險(xiǎn)由于信息不對(duì)稱和不完全的合同使負(fù)有責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為不能承擔(dān)行動(dòng)的全部后果，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂，道德低下。
三、信息不對(duì)稱在電子商務(wù)交易中的表現(xiàn)及原因
（一）信息不對(duì)稱在電子商務(wù)交易中的表現(xiàn)
信息不對(duì)稱在電子商務(wù)交易中首先表現(xiàn)為劣貨驅(qū)逐良貨現(xiàn)象。由于電子商務(wù)交易的特殊性，交易過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方并沒(méi)有面對(duì)面進(jìn)行交流，消費(fèi)者主要根據(jù)賣(mài)家所提供的關(guān)于產(chǎn)品的顏色、質(zhì)地等方面的圖片文字等信息來(lái)選擇產(chǎn)品，這里的信息都是由賣(mài)家所“生產(chǎn)”出來(lái)的，而非買(mǎi)家親身感受的。因此，電子商務(wù)交易平臺(tái)上有很多低質(zhì)量的產(chǎn)品，被賣(mài)家“包裝”成高質(zhì)量產(chǎn)品，而且價(jià)格低廉，產(chǎn)品的質(zhì)量在交易平臺(tái)上很難區(qū)別。在物美價(jià)廉的心理驅(qū)使下，買(mǎi)家在沒(méi)有親身感受過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量，并在賣(mài)家所精心“生產(chǎn)”出的產(chǎn)品信息的誤導(dǎo)下，極有可能選擇了低質(zhì)量的產(chǎn)品。而對(duì)于高質(zhì)量的產(chǎn)品，賣(mài)方也只愿意支付市場(chǎng)平均價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量及高價(jià)的產(chǎn)品。這就導(dǎo)致了一些高質(zhì)量、高價(jià)格的產(chǎn)品被低質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品擠出市場(chǎng)，從而出現(xiàn)市場(chǎng)“逆向選擇”的問(wèn)題，導(dǎo)致“檸檬市場(chǎng)”的產(chǎn)生。
其次，表現(xiàn)為道德風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。由于電子商務(wù)交易的交貨通常是由物流公司來(lái)完成，而非面對(duì)面的發(fā)貨驗(yàn)貨，所以在交易完成后，買(mǎi)賣(mài)雙方都容易出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。例如，賣(mài)家由于在產(chǎn)品信息方面占有巨大優(yōu)勢(shì)，很可能在達(dá)成交易后用低質(zhì)量的商品來(lái)代替買(mǎi)方原先在電子商務(wù)交易平臺(tái)上看到的高質(zhì)量商品。而買(mǎi)家也經(jīng)常出現(xiàn)隱瞞收貨的實(shí)際情況，惡意退貨或拒絕付款，損害賣(mài)家的經(jīng)濟(jì)利益的行為。這些情況在電子商務(wù)交易平臺(tái)上發(fā)生的概率遠(yuǎn)比在傳統(tǒng)交易中來(lái)的大，特別是賣(mài)家以次充好的情況，時(shí)有發(fā)生。
再次，信息不對(duì)稱在電商交易中表現(xiàn)為交易失敗現(xiàn)象。由于在電子商務(wù)交易中，買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有面對(duì)面溝通，使得賣(mài)方常常對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求不是非常清楚，這就容易造成賣(mài)方所展示的產(chǎn)品的相關(guān)信息和買(mǎi)方所需要的產(chǎn)品信息錯(cuò)位，最終導(dǎo)致交易的不成功。
（二）信息不對(duì)稱在電子商務(wù)交易中出現(xiàn)的原因分析
信息不對(duì)稱出現(xiàn)在電子商務(wù)交易中最主要的原因在于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比的特殊性。電子商務(wù)不受時(shí)間及空間的限制，使買(mǎi)賣(mài)雙方可以不用見(jiàn)面就在一個(gè)虛擬交易平臺(tái)上進(jìn)行各種商務(wù)交易活動(dòng)，這極大程度的方便了買(mǎi)賣(mài)雙方，降低了交易成本，但也正是由于電子商務(wù)的這種特點(diǎn)，使得買(mǎi)賣(mài)雙方不能全部了解對(duì)方的信息，從而加大了雙方信息不對(duì)稱的問(wèn)題。
其次，電子商務(wù)交易中的賣(mài)家對(duì)于信息披露的意愿不足也是導(dǎo)致信息不對(duì)稱問(wèn)題在電子商務(wù)交易中比在傳統(tǒng)交易中更加嚴(yán)重的原因。電子商務(wù)交易平臺(tái)上劣質(zhì)產(chǎn)品的賣(mài)家為了獲得短期的巨大利益，利用電子商務(wù)的虛擬特征，故意隱瞞產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)信息；同樣，買(mǎi)家也會(huì)為了自己的利益隱瞞實(shí)際收貨情況并惡意退款，最終導(dǎo)致買(mǎi)賣(mài)雙方之間的互相不信任，交易失敗。
四、信息不對(duì)稱對(duì)電子商務(wù)的影響
（一）從買(mǎi)方角度分析
越來(lái)越多的電子商務(wù)買(mǎi)家及強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力是電子商務(wù)市場(chǎng)得以快速發(fā)展的最大動(dòng)力。但由于電子商務(wù)的特殊性，使得買(mǎi)家在交易過(guò)程中始終處于信息劣勢(shì)地位。由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致的買(mǎi)家在電子商務(wù)交易中利益受損，極有可能使得買(mǎi)家重新轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)交易市場(chǎng)。沒(méi)有買(mǎi)家，也就無(wú)從談起電子商務(wù)交易市場(chǎng)的發(fā)展了。
（二）從賣(mài)方角度分析
在電子商務(wù)交易市場(chǎng)中，如果存在大量的非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)賣(mài)家，而市場(chǎng)并未甄別出這些賣(mài)家并對(duì)其進(jìn)行處罰的話，就會(huì)導(dǎo)致誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家在交易平臺(tái)上的銷售份額降低，最終被驅(qū)逐或自動(dòng)退出交易市場(chǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺幟适袌?chǎng)”。因此，考慮如何維護(hù)誠(chéng)信賣(mài)家的合法利益非常重要。
（三）從整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)角度分析
電子商務(wù)由于其不受空間時(shí)間限制、減少中間流通渠道、產(chǎn)品價(jià)格低等優(yōu)勢(shì)，在近年隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。但如果電子商務(wù)交易市場(chǎng)中存在著大量的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，充斥著大量的劣質(zhì)及假冒偽劣產(chǎn)品，導(dǎo)致買(mǎi)家利益受損、優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信賣(mài)家被驅(qū)逐出市場(chǎng)，最終會(huì)影響整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
五、減少電子商務(wù)交易中信息不對(duì)稱的對(duì)策
信息不對(duì)稱現(xiàn)象在所有的交易市場(chǎng)中都存在，要徹底消除非常困難，但通過(guò)一系列的措施，能夠減少這種現(xiàn)象對(duì)市場(chǎng)公平公正交易的影響。筆者認(rèn)為要減少電子商務(wù)交易中信息不對(duì)稱現(xiàn)象及其所產(chǎn)生的不良影響，主要有以下幾點(diǎn)措施：
（一）政府層面策略
在信息不對(duì)稱的情況下，政府應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自己的職能，建立健全電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，通過(guò)法律手段來(lái)規(guī)范交易的基本規(guī)則，增加犯罪成本。政府應(yīng)制定規(guī)則要求信息優(yōu)勢(shì)方必須如實(shí)披露產(chǎn)品等相關(guān)重要信息，減少交易雙方的信息不對(duì)稱程度，保證交易雙方所達(dá)成的交易公平公正，維護(hù)整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
（二）電子商務(wù)交易平臺(tái)策略
電子商務(wù)交易平臺(tái)充當(dāng)著買(mǎi)家和賣(mài)家的中介平臺(tái)，為買(mǎi)賣(mài)雙方提供交易的環(huán)境及各項(xiàng)增值服務(wù)。因此，電子商務(wù)交易平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，采取各種手段來(lái)減少信息不對(duì)稱問(wèn)題所帶來(lái)的影響。例如，電子商務(wù)交易平臺(tái)可以進(jìn)一步完善信譽(yù)機(jī)制及搜索排名機(jī)制來(lái)保證平臺(tái)上的買(mǎi)家得到更準(zhǔn)確的產(chǎn)品及賣(mài)家信息；電子商務(wù)交易平臺(tái)也應(yīng)該通過(guò)賣(mài)家管理規(guī)定提高非誠(chéng)信賣(mài)家的犯罪成本，驅(qū)逐平臺(tái)上的此類賣(mài)家，保護(hù)消費(fèi)者及誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)賣(mài)家的權(quán)益。
（三）消費(fèi)者方面策略
消費(fèi)者在得到產(chǎn)品并使用后，應(yīng)及時(shí)根據(jù)自己的實(shí)際使用情況及售后服務(wù)情況對(duì)賣(mài)家進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此來(lái)影響賣(mài)家的信譽(yù)度，并為后續(xù)的消費(fèi)者提供參考。這就會(huì)迫使賣(mài)方減少利用信息優(yōu)勢(shì)來(lái)牟取不法利益的行為，降低賣(mài)方的信用缺失行為。
（四）物流公司策略
電子商務(wù)交易中對(duì)物流公司的依賴程度很大，很多情況下買(mǎi)賣(mài)雙方也會(huì)利用物流信息的不對(duì)稱來(lái)牟利?？焖侔l(fā)展的物流行業(yè)使得物流公司出現(xiàn)良莠不齊的情況。因此物流公司應(yīng)加快信息化步伐，采用先進(jìn)的信息系統(tǒng)和技術(shù)，建立透明化的信息平臺(tái)、建立貨物投遞實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)，讓買(mǎi)賣(mài)雙方可以隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到商品的運(yùn)輸狀況，減少信息不對(duì)稱所導(dǎo)致的不良影響。
六、結(jié)語(yǔ)
近年來(lái)，電子商務(wù)呈現(xiàn)出飛速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)意義重大，但電子商務(wù)的特殊性也會(huì)加大信息不對(duì)稱所導(dǎo)致的不良影響。因此，政府、電商交易平臺(tái)、買(mǎi)賣(mài)雙方各方面都應(yīng)采取措施來(lái)減少信息不對(duì)稱的不良影響，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好、良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，降低交易風(fēng)險(xiǎn)、避免由信息不對(duì)稱問(wèn)題造成的不良后果，保障電子商務(wù)的發(fā)展。
（作者單位為寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
[基金項(xiàng)目：本文系2014年寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)課題“基于信息不對(duì)稱視角的電子商務(wù)交易平臺(tái)發(fā)展研究”，項(xiàng)目編號(hào)：NZ14036。]
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