導(dǎo)語(yǔ)：在簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

第1篇

Abs trac t: This paper has introduced the situation of research on the concep t culturalmarket" in China， and pointed out the differ ences in its categories， inherent characters and cultural connotation. This paper attemp ts to give a definition of constructive concep t "culturalmarket" in a specific classification， with social and behavioral scientific app roach，and suggest the research change from the" concep tualized" dialectical to the " operational" emp irical.

文化營(yíng)銷作為營(yíng)銷策略中的一種營(yíng)銷方式，已被廣泛運(yùn)用在具體的營(yíng)銷實(shí)踐中。自文化營(yíng)銷概念提出至今，其概念的界定一直困擾著研究者，數(shù)百篇的相關(guān)文獻(xiàn)在文化營(yíng)銷的類別歸屬、本質(zhì)特征和文化內(nèi)涵方面出現(xiàn)較大的分歧，未能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。對(duì)文化營(yíng)銷概念作出更為科學(xué)的界定對(duì)深入探討文化營(yíng)銷的功能作用、實(shí)施策略以及實(shí)踐中的具體運(yùn)用具有十分重要的意義。筆者在對(duì)大量相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)文化營(yíng)銷理論發(fā)展歷程的回顧，對(duì)文化營(yíng)銷概念界定的主要觀點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)地分析和綜述，在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用社會(huì)及行為科學(xué)研究方法，將文化營(yíng)銷確定為特殊類概念———構(gòu)念(即研究者依據(jù)研究的需要所仔細(xì)建構(gòu)或“發(fā)明”的一種概念) ，重新對(duì)文化營(yíng)銷構(gòu)念作出了文義性定義，并建議對(duì)該課題的研究應(yīng)從“概念化”逐步過(guò)渡到“操作化”，以便對(duì)文化營(yíng)銷作出進(jìn)一步的實(shí)證研究，更好地提高其實(shí)用性價(jià)值。

一、“文化營(yíng)銷”理論研究的歷史回顧

(一)“文化營(yíng)銷”理論在國(guó)外的發(fā)展歷程

20世紀(jì)中葉，伴隨著品牌形象概念( Symbolism andlife Cycle)的誕生，美國(guó)學(xué)者利維( Sidney levy)首次提出文化因素在品牌形象塑造中具有提升產(chǎn)品附加值的作用。菲利普·科特勒在其經(jīng)典名著《營(yíng)銷管理》中進(jìn)一步強(qiáng)調(diào):“品牌能表達(dá)出六層意思:屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性、使用者?！盵 1 ]溫德?tīng)枴な访芩?Wendell R Smith)也在其市場(chǎng)細(xì)分理論中提及文化因素對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的影響作用。杰羅姆·麥卡錫(McCarthy)于1960 年在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷》(BasicMarketing)一書中創(chuàng)建4Ps營(yíng)銷理論，再一次明確了文化因素在營(yíng)銷中的巨大作用。隨后出現(xiàn)的買方行為理論將文化因素列為影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素之首。

20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的企業(yè)文化研究熱潮，推出一種嶄新的理論觀點(diǎn)，即把企業(yè)價(jià)值觀作為核心的文化理念，并將其確定為影響企業(yè)發(fā)展的決定因素。由此不難看出，文化營(yíng)銷的思想在市場(chǎng)營(yíng)銷理論中已初露端倪。[ 2 ]然而，國(guó)外營(yíng)銷學(xué)界并未就文化營(yíng)銷在此基礎(chǔ)上作進(jìn)一步的研究與探討，更未對(duì)文化營(yíng)銷這一新的營(yíng)銷現(xiàn)象作出理論上的建構(gòu)，只是將研究重點(diǎn)集中于跨文化的營(yíng)銷研究，闡述文化的區(qū)域性對(duì)營(yíng)銷的影響，尤其是區(qū)域性文化對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等營(yíng)銷組合的影響作用以及所應(yīng)采取的相應(yīng)策略。

(二)文化營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)的發(fā)展歷程

市場(chǎng)營(yíng)銷理論于20世紀(jì)70 年代傳入我國(guó)。國(guó)內(nèi)各高校陸續(xù)開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程。隨著教學(xué)與科研的推進(jìn)，一大批營(yíng)銷學(xué)教材、論文及專著相繼問(wèn)世。由此，我國(guó)的營(yíng)銷學(xué)理論在借鑒西方營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐，逐步建立并完善起來(lái)。

自張志華在《上海商業(yè)》1995年第4期上發(fā)表的《從商業(yè)營(yíng)銷到文化營(yíng)銷》中首次提出“文化營(yíng)銷”概念至今， [ 3 ]已有400余篇有關(guān)文化營(yíng)銷的論文問(wèn)世?！胺评铡た铺乩諣I(yíng)銷理論貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者王方華教授，在20世紀(jì)80年代初就開始了營(yíng)銷學(xué)的研究。他與伏寶會(huì)、肖志兵于1998年合著出版的《文化營(yíng)銷》，標(biāo)志著文化營(yíng)銷理論在我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域真正確立。該書是第一部系統(tǒng)性研究文化營(yíng)銷的理論專著，作者主張?jiān)谄髽I(yè)的營(yíng)銷理念中注入文化因素， 以更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的個(gè)性化和差異化。[ 4 ] 2005年，合肥工業(yè)大學(xué)出版社出版了周本存的《文化與市場(chǎng)營(yíng)銷》，進(jìn)一步論述了文化與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系。[ 5 ]同時(shí)，一批卓有成就的碩士、博士也對(duì)文化營(yíng)銷進(jìn)行了較為深入的研究。

400余篇有關(guān)文化營(yíng)銷的論文及專著，從最初嘗試性地提出“文化營(yíng)銷”這一概念，到進(jìn)一步探討文化營(yíng)銷的功能意義、文化營(yíng)銷策略及文化營(yíng)銷的應(yīng)用性研究，這一過(guò)程的推進(jìn)，使得文化營(yíng)銷的概念漸趨明晰，文化營(yíng)銷理論逐漸被建構(gòu)，進(jìn)一步充實(shí)并完善著市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論。

二、我國(guó)關(guān)于“文化營(yíng)銷”概念研究的現(xiàn)狀

(一)對(duì)“文化營(yíng)銷”概念界定的代表性觀點(diǎn)

國(guó)外營(yíng)銷學(xué)界雖然對(duì)文化與營(yíng)銷的相互影響與作用積累了許多研究成果，但尚未明確提出文化營(yíng)銷這一概念，更未對(duì)此進(jìn)行專題研究。國(guó)內(nèi)對(duì)此也沒(méi)有較統(tǒng)一的界定。目前在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷學(xué)界存在著不同的認(rèn)識(shí)，較具代表性并被人們引用較多的定義有如下幾個(gè):

1、文化營(yíng)銷是構(gòu)建核心價(jià)值觀的一種營(yíng)銷方式。1998年，王方華教授等提出“文化營(yíng)銷是有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀念來(lái)達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、環(huán)境的)的一種營(yíng)銷方式”。[ 6 ]

2、文化營(yíng)銷是“企業(yè)(組織)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)對(duì)表層文化(文化載體) 、深層文化(文化規(guī)則)和核心層文化(文化內(nèi)涵)的深刻理解，將文化的因素滲透到營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程中，提升產(chǎn)品和服務(wù)附加值，增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換的一種營(yíng)銷方式”。[ 7 ]

3、文化營(yíng)銷是一種滿足消費(fèi)者文化需求的營(yíng)銷方式。它是在營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)運(yùn)用文化造勢(shì)，建立起一種新的產(chǎn)品———文化需求聯(lián)系。從產(chǎn)品開發(fā)到商標(biāo)命名、廣告宣傳等滲入濃郁的文化氣息。讓消費(fèi)者在獲得產(chǎn)品實(shí)體的同時(shí)，還能獲得精神上的滿足，更注重它們的情感性、審美性、象征性、符號(hào)性等文化價(jià)值。[ 8 ]

4、文化營(yíng)銷是一種協(xié)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)中文化沖突的方式。它是“針對(duì)企業(yè)面臨的目標(biāo)市場(chǎng)的文化環(huán)境采取一系列的文化適應(yīng)策略，以減少或防止?fàn)I銷與文化、異域文化的沖突，進(jìn)而使?fàn)I銷活動(dòng)適應(yīng)和融合于當(dāng)?shù)匚幕囊环N營(yíng)銷方式”。[ 9 ]

以上四種觀點(diǎn)將文化營(yíng)銷概念歸屬同一類別，即營(yíng)銷策略中的一種營(yíng)銷方式，但在各自定義的界定項(xiàng)中對(duì)文化營(yíng)銷特征的述及卻各有不同。第一種觀點(diǎn)體現(xiàn)了時(shí)代性(“發(fā)現(xiàn)”) 、區(qū)域性(“甄別”) 、導(dǎo)向性(“培養(yǎng)”) 、獨(dú)特性(“創(chuàng)造”)特征，但將文化單純界定為核心價(jià)值觀而忽略了文化與消費(fèi)者、文化與產(chǎn)品、文化與營(yíng)銷的辯證關(guān)系。第二種觀點(diǎn)涉及文化有提升產(chǎn)品附加值的作用，但單純地強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷者的主觀性，遺漏了文化的時(shí)代性、區(qū)域性特征，未能突出消費(fèi)者的文化需求與以盈利性顧客為核心的營(yíng)銷理念產(chǎn)生了沖突。第三、四種觀點(diǎn)抓住了滿足消費(fèi)者文化需求的核心和協(xié)調(diào)文化沖突的特征，但定義顯得單一而不夠全面。

5、第二類觀點(diǎn)認(rèn)為文化營(yíng)銷是一種營(yíng)銷活動(dòng)?！笆侵钙髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)和運(yùn)用某種獨(dú)特的核心價(jià)值觀念為手段來(lái)達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一種戰(zhàn)略性營(yíng)銷活動(dòng)”。[ 10 ]將文化營(yíng)銷劃入“營(yíng)銷活動(dòng)”類別顯得寬泛而不具體。定義中涉及文化營(yíng)銷的一些特征，但同樣忽略了文化與產(chǎn)品的關(guān)系及對(duì)文化內(nèi)涵的界定，有失偏頗。

6、第三類觀點(diǎn)認(rèn)為文化營(yíng)銷是企業(yè)文化的營(yíng)銷，是一種先進(jìn)的營(yíng)銷理念?！昂诵氖墙柚谒茉煲环N全體企業(yè)人所共同認(rèn)同的價(jià)值觀來(lái)推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷的成功”。[ 11 ]該類觀點(diǎn)是從傳播學(xué)的角度而不是從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度來(lái)界定文化營(yíng)銷概念。

(二)對(duì)“文化營(yíng)銷”概念界定的主要分歧

對(duì)“文化營(yíng)銷”概念的已有定義可分成三大類:第一類是將“文化營(yíng)銷”歸入“營(yíng)銷方式”，在這一類別下又有不同的特征說(shuō)明，如“構(gòu)建核心價(jià)值觀”、“滿足消費(fèi)者文化需求”等;第二類是將“文化營(yíng)銷”歸入“營(yíng)銷活動(dòng)”，特征是“有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)和運(yùn)用某種獨(dú)特的核心價(jià)值觀念為手段來(lái)達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”; 第三類是將“文化營(yíng)銷”歸入“營(yíng)銷理念”，特征是“以文明取勝的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)作為指導(dǎo)思想，以企業(yè)文化為傳播手段來(lái)溝通消費(fèi)者”。這些定義的分歧主要在于對(duì)“文化營(yíng)銷”概念的類別歸屬及其本質(zhì)特征方面存在不同的認(rèn)識(shí)和看法?！拔幕癄I(yíng)銷”概念類別歸屬的分歧主要在于:“文化營(yíng)銷”在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論體系中究竟如何歸類? 是一種營(yíng)銷理念，還是一種傳播方式? 是一種營(yíng)銷活動(dòng)，還是一種營(yíng)銷方式?

“文化營(yíng)銷”特征方面的分歧主要集中在幾個(gè)問(wèn)題上:一是文化營(yíng)銷的“文化”含義，是指企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值觀、道德、習(xí)俗、思維方式，還是指與外部消費(fèi)者價(jià)值觀、道德、習(xí)俗、思維方式等的溝通? 二是文化的作用問(wèn)題。它是一種營(yíng)銷的工具手段，還是作為一種主動(dòng)的創(chuàng)造性的價(jià)值構(gòu)建活動(dòng)? 三是文化營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷方式，它僅僅是滿足一種文化需求還是應(yīng)具有更高的價(jià)值取向? 四是現(xiàn)已歸納出的特征，如時(shí)代性、區(qū)域性、導(dǎo)向性、獨(dú)特性等幾個(gè)方面是否已包含“文化營(yíng)銷”概念的全部屬性? 等等。造成“文化營(yíng)銷”概念的認(rèn)識(shí)分歧主要有以下幾方面的原因:一是營(yíng)銷學(xué)本身發(fā)展的歷史只有幾十年的時(shí)間，“市場(chǎng)營(yíng)銷”的概念本身也處于不斷地修訂與完善之中;

二是“文化”概念尚無(wú)定論，分歧較大，有影響的“文化”定義就有200多個(gè);三是“文化營(yíng)銷”與“營(yíng)銷文化”出現(xiàn)概念混淆，造成認(rèn)識(shí)誤區(qū);四是“文化營(yíng)銷”在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論體系中的歸屬問(wèn)題在現(xiàn)有的研究中未能達(dá)成一致性的認(rèn)識(shí);五是“文化營(yíng)銷”的適用領(lǐng)域還有待進(jìn)一步探索等。如果造成“文化營(yíng)銷”出現(xiàn)認(rèn)識(shí)分歧的上述原因不能得到有效解決，那么，要想對(duì)“文化營(yíng)銷”作出科學(xué)的定義就是一件不太容易的事情。

(三)對(duì)“文化營(yíng)銷”構(gòu)念的文義性定義

“文化營(yíng)銷”是一種社會(huì)現(xiàn)象，涉及人的行為和行為的結(jié)果，屬社會(huì)及行為科學(xué)范疇，學(xué)科歸屬為管理學(xué)。社會(huì)及行為科學(xué)主要探討個(gè)人或組織在社會(huì)或其它情境中所表現(xiàn)的行為及行為的結(jié)果，即是以科學(xué)方法研究人的行為及行為的結(jié)果為宗旨。根據(jù)社會(huì)及行為科學(xué)關(guān)于概念分類的理論，“文化營(yíng)銷”屬于概念類別中的關(guān)系概念，反映著“文化”、“營(yíng)銷”及其屬性之間的關(guān)系，也是科學(xué)研究者依據(jù)研究的需要所仔細(xì)建構(gòu)或“發(fā)明”的一種概念，即構(gòu)念( construct) 。每一個(gè)構(gòu)念都是一個(gè)概念，但是一個(gè)概念卻未必是一個(gè)構(gòu)念。與概念相比，構(gòu)念在科學(xué)研究中常常具有更大的用途和意義:

( 1)要能用做科學(xué)研究上的概念，構(gòu)念的界定必須以能加以測(cè)量為原則。例如，研究者可用顧客問(wèn)卷調(diào)查的方法來(lái)測(cè)驗(yàn)文化營(yíng)銷的功能作用。

(2)為了進(jìn)行更有效的科學(xué)研究，人們往往將構(gòu)念放入某種理論架構(gòu)，以探索其與架構(gòu)中其它構(gòu)念的關(guān)系。[ 12 ] 如，研究者可以探索文化營(yíng)銷與銷售業(yè)績(jī)的關(guān)系，而得知前者是否為后者的決定因素。

我們知道，任何一個(gè)概念都必須用一個(gè)詞來(lái)代表。語(yǔ)意學(xué)理論認(rèn)為，定義是指有關(guān)所用之詞的認(rèn)知意義( cogni2tive meaning)解釋，即對(duì)該詞的用法解釋。定義有很多種分類，如約定性定義( stipulated definition) 、真實(shí)性定義( real definition) ; [ 13 ]也有文義性定義( literary definition) 、操作性定義(operational definition)等。[ 14 ]科學(xué)的構(gòu)念必須反映事物的本質(zhì)特征，文義性定義的特點(diǎn)是在定義中直接述及被界定項(xiàng)所指事物的性質(zhì)或特征(有時(shí)可能是假想的) 。由此推斷:現(xiàn)有關(guān)于文化營(yíng)銷概念的定義多屬文義性定義，即直指文化營(yíng)銷的性質(zhì)或特征。綜合已有的相關(guān)研究成果，“文化營(yíng)銷”的特征可歸納為時(shí)代性、區(qū)域性、導(dǎo)向性、獨(dú)特性等幾個(gè)方面。筆者認(rèn)為，將“區(qū)域性”特征改為“對(duì)應(yīng)性”特征更合適些。理由是:“對(duì)應(yīng)性”特征既包含“區(qū)域性”特征(不同區(qū)域的消費(fèi)者存在文化需求差異) ，也包含層次性特征(相同區(qū)域的消費(fèi)者同樣存在文化需求的層次差異) ，這樣更能體現(xiàn)現(xiàn)代營(yíng)銷理念所倡導(dǎo)的“顧客中心論”思想。

筆者認(rèn)為，在對(duì)現(xiàn)有相關(guān)文獻(xiàn)和具體案例的分析、理解和推斷的基礎(chǔ)上，運(yùn)用社會(huì)及行為科學(xué)研究方法理論，對(duì)“文化營(yíng)銷”構(gòu)念可作如下文義性定義:是營(yíng)銷者(個(gè)人或組織)有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)、甄別和培養(yǎng)消費(fèi)者的精神文化需求，通過(guò)將相應(yīng)的文化因素滲透至營(yíng)銷過(guò)程，以提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換的一種營(yíng)銷方式。

這個(gè)定義包含了前述四個(gè)本質(zhì)特征:“發(fā)現(xiàn)”，體現(xiàn)了“時(shí)代性”特征，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)的對(duì)象就是當(dāng)時(shí)代的消費(fèi)者，其文化需求必然體現(xiàn)其時(shí)代性特征;“甄別”，體現(xiàn)了“對(duì)應(yīng)性”特征，不同區(qū)域的顧客群體擁有不同的文化背景和文化需求，相同區(qū)域的消費(fèi)者同樣存在文化需求的層次差異，甄別其需求并采取相應(yīng)的文化營(yíng)銷策略，就可避免細(xì)分市場(chǎng)時(shí)出現(xiàn)文化沖突與摩擦，從而正確確定相應(yīng)的目標(biāo)顧客;“培養(yǎng)”，體現(xiàn)了“導(dǎo)向性”特征，文化營(yíng)銷的導(dǎo)向表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是用文化理念與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，二是對(duì)某種文化消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為的引導(dǎo)與培養(yǎng)，達(dá)到影響消費(fèi)者文化消費(fèi)觀念，改變其消費(fèi)行為以及生活方式或生活習(xí)慣的目的;營(yíng)銷主體“個(gè)人或組織”，體現(xiàn)了“獨(dú)特性”特征，營(yíng)銷者屬多元變量概念，無(wú)論個(gè)人或組織在“有意識(shí)”地運(yùn)用文化營(yíng)銷策略時(shí)都會(huì)有各自不同的分析、判斷及實(shí)施行為，這些行為由于營(yíng)銷者的個(gè)體差異性必然會(huì)形成差異化的結(jié)果，具體體現(xiàn)為不同的企業(yè)文化品牌、產(chǎn)品文化特征所表現(xiàn)出的產(chǎn)品品牌等表征。

文義性定義將“文化營(yíng)銷”這一構(gòu)念放入市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論架構(gòu)中，歸入“市場(chǎng)營(yíng)銷策略”，其“種概念”屬“營(yíng)銷方式”類別。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包含著下列四個(gè)互相聯(lián)系的步驟:分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)———選擇目標(biāo)市場(chǎng)———確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略———市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理。策略是用于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案集合。市場(chǎng)營(yíng)銷策略就是用于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)(即交換目標(biāo))的方案集合。這里的“集合”是一個(gè)復(fù)數(shù)，由多個(gè)單數(shù)構(gòu)成，文化營(yíng)銷只是這個(gè)“集合”中的一種。其它諸如概念營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、教育營(yíng)銷等都應(yīng)歸入這個(gè)“集合”種概念之中。從營(yíng)銷的操作方式來(lái)看，營(yíng)銷早已不再是單一的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，而是當(dāng)代各種營(yíng)銷方式的高度融洽，如時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷、電話營(yíng)銷等。這些營(yíng)銷方式，作為企業(yè)一般都會(huì)與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有機(jī)結(jié)合靈活地選擇出最適合的營(yíng)銷方式?？傊?，文義性定義首先將“文化營(yíng)銷”確定為科學(xué)研究者依據(jù)研究的需要所仔細(xì)建構(gòu)或“發(fā)明”的一種構(gòu)念( construct) ，歸入“營(yíng)銷方式”種概念，其表現(xiàn)為時(shí)代性、對(duì)應(yīng)性、導(dǎo)向性、獨(dú)特性特征。主要功能為增值作用，即通過(guò)文化因素的滲透來(lái)提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，以實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷目標(biāo)。概念形成的理論基礎(chǔ)是生產(chǎn)與消費(fèi)的辯證統(tǒng)一理論、現(xiàn)代營(yíng)銷之“顧客需求中心”理論，即消費(fèi)者的文化需求促成了生產(chǎn)和營(yíng)銷過(guò)程中的文化滲透，使二者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)共融、各取所需、物我所欲的交換目標(biāo)。

三、“文化營(yíng)銷”構(gòu)念研究的發(fā)展趨勢(shì)

迄今為止，對(duì)“文化營(yíng)銷”構(gòu)念的研究取得了較大的進(jìn)展，尤其是對(duì)“文化營(yíng)銷”的本質(zhì)特征作出了許多有益的探索。“文化營(yíng)銷”專題研究的成果豐富并完善著市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論，同時(shí)也說(shuō)明“文化營(yíng)銷”這一社會(huì)現(xiàn)象已受到學(xué)者們的關(guān)注并從理論上進(jìn)行了一定的探索與研究。人們開始認(rèn)識(shí)到文化對(duì)營(yíng)銷的巨大影響和作用，學(xué)者們從眾多具體的文化營(yíng)銷實(shí)踐案例中歸納抽離出一些共同屬性，在此基礎(chǔ)上形成“文化營(yíng)銷”這一科學(xué)構(gòu)念，并定位在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論架構(gòu)中。

“文化營(yíng)銷”這一社會(huì)現(xiàn)象萌芽于營(yíng)銷實(shí)踐，在實(shí)際運(yùn)用中被發(fā)現(xiàn)、總結(jié)并逐步歸納上升到理論研究領(lǐng)域。由于“文化營(yíng)銷”是一新興的社會(huì)現(xiàn)象，從發(fā)現(xiàn)其功能作用、嘗試性的運(yùn)用到理論研究至今，只有短短10 余年時(shí)間。“文化營(yíng)銷”的理論研究可以說(shuō)仍處于起步階段，尚需繼續(xù)拓展和深入，尤其是“文化營(yíng)銷”的類別歸屬、本質(zhì)特征、“文化”內(nèi)涵等問(wèn)題的研究應(yīng)逐步取得一致認(rèn)同。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)屬應(yīng)用性學(xué)科。

在對(duì)應(yīng)用性學(xué)科的科學(xué)研究中，研究者所處理的主要是實(shí)證性的概念。而一個(gè)概念是否為實(shí)證性者，視此概念是否具有操作性定義(opera2tional definition)而定。不同于文義性的定義，操作性定義在界定一個(gè)概念時(shí)，并不直接描述被界定項(xiàng)所指事項(xiàng)的性質(zhì)或特征，而是根據(jù)可觀察、可測(cè)量、可操作的特征來(lái)界定變量含義的方法。在實(shí)證性研究中，操作性定義尤為重要，用它來(lái)界定一個(gè)名詞或概念的最大優(yōu)點(diǎn)是具有明確而客觀的標(biāo)準(zhǔn)，可避免不必要的歧義和爭(zhēng)論，它是研究是否有價(jià)值的重要前提。文化營(yíng)銷這一類概念不屬于物體概念和事件概念，而是屬于關(guān)系概念類別。這類關(guān)系概念的品質(zhì)并不是可以快速被觀察到的“事實(shí)”。更確切地說(shuō)，如果要研究它們，就必須把它們變成可操作的項(xiàng)目，就是把它們變成具體的和可測(cè)量的形式。

所有的實(shí)證性研究都必須有測(cè)量，并且所有的測(cè)量都必須把一般的抽象概念變?yōu)榫唧w的行為指標(biāo)?！拔幕癄I(yíng)銷”屬市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門應(yīng)用性學(xué)科中的一個(gè)多元變量，對(duì)其概念的研究應(yīng)從“概念化”逐步過(guò)渡到“操作化”，讓文化營(yíng)銷來(lái)之于實(shí)踐，上升到理論建構(gòu)，再用建構(gòu)的理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。盡管操作性定義如此重要，但在科學(xué)研究中，文義性定義也有其存在的價(jià)值。尤其是當(dāng)一新概念或變量出現(xiàn)時(shí)，文義性定義能起到幫助人們了解所研究的變量或事項(xiàng)的基本性質(zhì)和特征，以便更好地明確其操作性定義的方向。因此，對(duì)于文化營(yíng)銷這種新概念，在目前的研究初始階段采取文義性定義來(lái)探討其本質(zhì)特征是與實(shí)證性研究的要求相吻合的。

眾所周知，概念是人類對(duì)一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程或事物的理解，人們對(duì)于特定事物的本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，即科學(xué)概念的內(nèi)容，并不是單一的、無(wú)條件的，而是多方面的、有條件的。概念總是隨著人的實(shí)踐和認(rèn)識(shí)的發(fā)展，處于運(yùn)動(dòng)、變化和發(fā)展的過(guò)程中，這種發(fā)展的過(guò)程或是原有概念的內(nèi)容逐步遞加和累進(jìn)，或是新舊概念的更替和變革。文化營(yíng)銷不是一個(gè)靜態(tài)的概念，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷補(bǔ)充的發(fā)展的概念。對(duì)于它的理解和認(rèn)識(shí)也應(yīng)是隨著市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化而不斷更新和發(fā)展。

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