時(shí)間：2023-09-12 17:09:33
導(dǎo)語(yǔ)：在調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)研方法的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞] 在線市場(chǎng)調(diào)研 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 糾正
信息時(shí)代，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，不再僅僅依靠企業(yè)的物理資源挖掘，而在于對(duì)信息這一概念資源的開發(fā)和運(yùn)用。誰(shuí)掌握了信息，誰(shuí)就能把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，把住市場(chǎng)脈搏，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪取商機(jī)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要想收集到大量的信息，就必須進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)調(diào)研。
而建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的在線市場(chǎng)調(diào)研，憑借其突出優(yōu)勢(shì)日漸奪取了人們的目光。它打破了傳統(tǒng)調(diào)研在時(shí)間空間上的限制、縮短了調(diào)研周期、提高了信息收集效率、降低了調(diào)研成本。因此，受到了越來(lái)越多調(diào)查公司的青睞。市場(chǎng)研究公司Inside Research研究發(fā)現(xiàn)，有80%的調(diào)查公司稱，他們已經(jīng)在消費(fèi)品調(diào)查方面使用了網(wǎng)上調(diào)查方式，40%稱對(duì)B2B市場(chǎng)調(diào)查使用了網(wǎng)上調(diào)查。在線市場(chǎng)調(diào)研不僅僅是調(diào)查公司的秘密武器，而且還是企業(yè)網(wǎng)站獲取市場(chǎng)信息的重要渠道。Inside Research經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面的投入增長(zhǎng)幅度很大，2004年市場(chǎng)調(diào)查總投入比2003年增長(zhǎng)了7.5%，達(dá)到72億美元。其中，增長(zhǎng)最迅速的部分是在線市場(chǎng)調(diào)查，2004年比2003年增長(zhǎng)了約20%。
在線市場(chǎng)調(diào)研是一種高效的信息收集方式，它通常采用讓客戶填寫網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的方式來(lái)獲取信息。我們可以看到，在許多網(wǎng)站上都設(shè)有網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷用以收集用戶反饋信息。因此，網(wǎng)上問(wèn)卷設(shè)計(jì)的好壞直接影響著調(diào)查質(zhì)量的高低，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的合理性直接影響著調(diào)查結(jié)果。如果問(wèn)卷設(shè)計(jì)得不好，那么所有精心制作的抽樣計(jì)劃、訓(xùn)練有素的訪問(wèn)人員、合理的數(shù)據(jù)分析技巧和良好的編碼技術(shù)都將徒然無(wú)用。在市場(chǎng)調(diào)研中，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的一環(huán)。如果問(wèn)卷設(shè)計(jì)得不好,再好的分析方法也不可能產(chǎn)生有意義的結(jié)果。換而言之，問(wèn)卷設(shè)計(jì)上的疏漏之處，必將嚴(yán)重影響到有效數(shù)據(jù)的獲取。設(shè)計(jì)一份專業(yè)、合理的調(diào)查問(wèn)卷是網(wǎng)上調(diào)研獲得可靠結(jié)果的基礎(chǔ)。
但是，通過(guò)對(duì)一些在線調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，許多問(wèn)卷設(shè)計(jì)都存在一定的問(wèn)題，有些甚至是很明顯的錯(cuò)誤，這種狀況不僅影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可信度，也可能直接影響調(diào)查問(wèn)卷的回收率，使得在線調(diào)查的總體效果不理想。歸納起來(lái)，網(wǎng)上問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的一些常見(jiàn)問(wèn)題表現(xiàn)在下列五個(gè)方面:
一、問(wèn)題順序安排不合理
有的問(wèn)卷一開始就要求被調(diào)查者填寫個(gè)人信息，如真實(shí)姓名、身份證、收入、職業(yè)、學(xué)歷、家庭地址、電話等，好像在填申請(qǐng)表，而不是調(diào)查。這種做法不僅會(huì)招致被調(diào)查者的反感，而且會(huì)在無(wú)形中給人以壓力，迫使人們提高警惕。由于擔(dān)心個(gè)人信息被濫用，從而蒙受損失，很多人會(huì)拒絕參與這樣的調(diào)查，或者填寫虛假信息。這便造成有效問(wèn)卷回收率低，并且影響調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性、可靠性。因此，在調(diào)研中，一方面要注意不可過(guò)多收集個(gè)人信息，另一方面，如果出于調(diào)研需要，必須收集一些個(gè)人資料。那么，這些涉及到個(gè)人信息的敏感性問(wèn)題千萬(wàn)不可放置于問(wèn)卷開頭，而應(yīng)放置于調(diào)查表的最后，而且最好附以說(shuō)明，比如“為了獎(jiǎng)品的準(zhǔn)確發(fā)放，為了和您聯(lián)系，請(qǐng)您填寫如下信息”。這樣可以降低被調(diào)查者的戒備之心，有助于調(diào)研的順利開展。
合理的問(wèn)題順序安排可以提高有效問(wèn)卷的回收率、提高調(diào)查結(jié)果的可信度。 在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)按照先易后難的原則來(lái)排序。容易、直觀、清楚的問(wèn)題置前，困難、復(fù)雜、敏感、窘迫的問(wèn)題置后。隨著調(diào)查的進(jìn)行、交流的深入，被調(diào)查者可能降低或消除原有的戒備心理，愿意回答一些復(fù)雜、敏感的問(wèn)題，從而使調(diào)查獲得盡可能多的信息，提高在線調(diào)查的效率，增加調(diào)查結(jié)果可信度。
二、問(wèn)卷形式過(guò)于嚴(yán)肅、死板
研究發(fā)現(xiàn)，很多在線調(diào)研表都存在著形式單一、表現(xiàn)單調(diào)的情況。過(guò)于嚴(yán)肅、死板的問(wèn)卷會(huì)在不同程度上壓抑被調(diào)查者的主動(dòng)性。為了吸引人們的注意力，調(diào)動(dòng)人們參與調(diào)研的積極性，可以大膽地借用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的表現(xiàn)力，利用多媒體技術(shù)，設(shè)計(jì)出聲形兼?zhèn)?、別具風(fēng)采的問(wèn)卷來(lái)。比如，在對(duì)手機(jī)款式的偏好調(diào)查中，可以插入或鏈接圖像、聲音文件，是被調(diào)查者能在調(diào)研活動(dòng)中看見(jiàn)手機(jī)外形、傾聽(tīng)手機(jī)鈴聲,知曉手機(jī)功能。
三、態(tài)度不中立，有誘導(dǎo)性傾向
有些調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，把個(gè)人觀點(diǎn)融入其中，使用了帶有感彩和傾向性的詞語(yǔ)。這些富有感彩的詞語(yǔ)會(huì)對(duì)被調(diào)查者起到誘導(dǎo)暗示作用，有可能使其放棄自己的不同觀點(diǎn)。例如:“很多人都覺(jué)得光明牛奶口感特別好，你認(rèn)為呢?”這個(gè)問(wèn)句就蘊(yùn)含了個(gè)人觀點(diǎn)，帶有濃厚的感彩。
與此類似的誘導(dǎo)性提問(wèn)往往會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)后果:一是被調(diào)查者不加思考就同意所引導(dǎo)問(wèn)題中暗示的結(jié)論；二是由于引導(dǎo)性提問(wèn)大多是引用權(quán)威或多數(shù)人的態(tài)度，這樣，被調(diào)查者考慮到這個(gè)結(jié)論已得到普遍認(rèn)同，自然會(huì)產(chǎn)生從眾心理。尤其是對(duì)于一些敏感性問(wèn)題，在誘導(dǎo)性提問(wèn)下，人們不敢表達(dá)自己的真實(shí)想法，于是順著問(wèn)卷設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn)，隨口附和。因此，這種提問(wèn)常常會(huì)引出與事實(shí)不符、甚至與事實(shí)截然相反的結(jié)論，此乃調(diào)查的大忌。保持中立、不偏不倚是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的首要原則。優(yōu)秀的問(wèn)卷設(shè)計(jì)者必須站在中立的立場(chǎng)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，絕不能加入個(gè)人的主觀看法、意見(jiàn)。只有營(yíng)造出一種沒(méi)有壓力、能夠暢所欲言的氛圍，才能明白人們的真實(shí)想法、內(nèi)心觀點(diǎn)，客觀反映被調(diào)查者的觀點(diǎn)態(tài)度。
四、用詞不準(zhǔn)、語(yǔ)義模糊、有歧義
用詞不準(zhǔn)會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。例如，在調(diào)查居民生活水平中問(wèn)道，您家的住房面積是多少?在這個(gè)問(wèn)題中“住房面積”這一詞語(yǔ)就容易引起歧義，可能被理解為建筑面積，也有可能被理解為使用面積。由于被調(diào)查者之間存在不同的理解，收集到的數(shù)據(jù)也就失去了分析的意義。又如: CNNIC在2000年1月份的統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，關(guān)于“哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式最能吸引您點(diǎn)擊”的選項(xiàng)分別為:動(dòng)畫式廣告、橫幅式廣告、跳出窗式廣告、文字式廣告、郵件式廣告、插播式廣告，最終的調(diào)查結(jié)果是動(dòng)畫式廣告以 66.50%的比例位居首位，其實(shí)這種調(diào)查結(jié)果就是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)廣告形式的分類不合理所造成的結(jié)果，因?yàn)閯?dòng)畫式廣告實(shí)際上并不是一種廣告形式，而是網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容的一種表達(dá)方式，橫幅式廣告、跳出窗式廣告、郵件式廣告、插播式廣告等形式的網(wǎng)絡(luò)廣告都可以設(shè)計(jì)為動(dòng)畫式。這種有歧義的、不準(zhǔn)確的問(wèn)題描述不僅使得被調(diào)查者難以取舍，還嚴(yán)重影響了調(diào)查結(jié)果的可信度，甚至可能使得參與者未完成全部選項(xiàng)即中止調(diào)查。因此，問(wèn)卷設(shè)計(jì)中一定要講求用詞規(guī)范、意義明確，使被調(diào)查者正確理解問(wèn)題意圖。
五、答案有遺漏、不夠周全
問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)答案的基本要求是包含所有可能情況。然而有時(shí)很難一一羅列所有可能出現(xiàn)的情況，這便使得參與者無(wú)法從中選出最符合自身觀點(diǎn)的選項(xiàng)，這樣就會(huì)降低調(diào)查結(jié)果的可信度。問(wèn)題設(shè)計(jì)時(shí)要盡最大的可能考慮周全， 至少不能遺漏重要的問(wèn)題選項(xiàng)，尤其是傾向性的“遺漏”。例如在一個(gè)“武漢居民最常去的超市”調(diào)查選項(xiàng)中，如果選項(xiàng)只有:華聯(lián)、易初蓮花、家樂(lè)福、沃爾瑪、麥德龍，這五個(gè)選項(xiàng)，那么在最終的調(diào)查結(jié)果必然會(huì)將中百倉(cāng)儲(chǔ)排除在外，這顯然不符合武漢人的購(gòu)物習(xí)慣。因?yàn)橹邪賯}(cāng)儲(chǔ)作為武漢市連鎖規(guī)模最大的購(gòu)物場(chǎng)所，其分店達(dá)300余家，遍布武漢三鎮(zhèn)，與百姓生活息息相關(guān)。若遺漏了中百倉(cāng)儲(chǔ)這一重要選項(xiàng)，調(diào)查結(jié)果自然很難讓人信服。尤其對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的調(diào)查問(wèn)題選項(xiàng)，更要仔細(xì)斟酌，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)重要信息的遺漏都可能意味著調(diào)查結(jié)果價(jià)值的降低。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的彌補(bǔ)辦法之一是，在調(diào)查表中設(shè)置一個(gè)“其他”選項(xiàng)，如果最終的調(diào)查結(jié)果中選擇“其他”的比例較高，那么就說(shuō)明對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的選項(xiàng)設(shè)置不盡合理，甚至有可能遺漏了某些重要問(wèn)題。
總而言之，網(wǎng)上問(wèn)卷設(shè)計(jì)是在線調(diào)研工作中極其重要的一環(huán)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響調(diào)研結(jié)果的可信程度。設(shè)計(jì)出一份專業(yè)、合理的網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷，是取得高質(zhì)量在線調(diào)研的基礎(chǔ)。因此，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，一定要考慮周到、詳盡，盡量不放過(guò)任何一個(gè)疏漏之處，這樣才能設(shè)計(jì)出高品質(zhì)的問(wèn)卷，得出真實(shí)、可信的調(diào)查結(jié)果。
參考文獻(xiàn):
[1]付志遠(yuǎn):《市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的幾類常見(jiàn)錯(cuò)誤及糾正》.企業(yè)經(jīng)濟(jì)2000年第1期
[2]馮英鍵:《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》.清華大學(xué)出版社，2004年
[3]周莉:《網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)效果》.物流科技，第28卷，2005年4月
一、 封面
二、 目錄
三、 中文摘要、關(guān)鍵詞
四、 正文
1. 引言
2. 調(diào)研目的
3. 調(diào)研方法
1) 調(diào)查設(shè)計(jì)
2) 資料收集的方法
3) 抽樣方式
4. 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
5. 結(jié)論
6. 營(yíng)銷啟示及建議
7. 心得體會(huì)
五、 附錄 (市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書/方案設(shè)計(jì)，原始調(diào)查問(wèn)卷，數(shù)據(jù)列表及編碼明細(xì)表，口頭匯報(bào)幻燈片)
字?jǐn)?shù)在3000—5000字左右
調(diào)研格式模板與說(shuō)明：
重慶文理學(xué)院
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
題 目：
成 員：
專業(yè)班級(jí)：
指導(dǎo)教師：
時(shí) 間：
目 錄
摘要
引言
一、調(diào)研目的
二、調(diào)研方法
（一）調(diào)研設(shè)計(jì)
（二）資料收集的方法
（三）抽樣方式
三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
四、結(jié)論
五、營(yíng)銷啟示與建議
心得體會(huì)
附錄1
附錄2
附錄3
注：一定要列出二級(jí)標(biāo)題，且一級(jí)標(biāo)題頂格，小四號(hào)黑體；二級(jí)標(biāo)題縮進(jìn)2個(gè)漢字符，小四號(hào)宋體；標(biāo)題文字與頁(yè)碼之間用點(diǎn)線，頁(yè)碼居右對(duì)齊。內(nèi)容與標(biāo)注頁(yè)碼對(duì)應(yīng)。
（調(diào)研標(biāo)題）（如XXX市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告）
[摘要] XXX市場(chǎng)……
[關(guān)鍵詞]
（調(diào)研標(biāo)題）（如XXX市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告）
（正文）
注：一級(jí)標(biāo)題，小二號(hào)黑體加粗，頂格；二級(jí)標(biāo)題，三號(hào)黑體加粗，頂格；三級(jí)標(biāo)題，小四號(hào)黑體加粗，距左邊兩個(gè)漢字符。正文部分，宋體小四號(hào)，行間距固定值22磅。另：各標(biāo)題與正文前后間距0.5行或6磅。
引言
（說(shuō)明調(diào)研背景和對(duì)象，并進(jìn)行必要性認(rèn)定）
一、調(diào)研目的
二、調(diào)研方法
（一）調(diào)研設(shè)計(jì)
說(shuō)明所開展的項(xiàng)目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查、還是預(yù)測(cè)性調(diào)查 , 以及為什么適用于這一特定類型調(diào)查。
（二）資料收集的方法
所采集的是原始資料還是次級(jí)資料。結(jié)果的取得是通過(guò)調(diào)查、觀察、還是實(shí)驗(yàn)。所用調(diào)查問(wèn)卷或觀察記錄表應(yīng)編入附錄。
（三）抽樣方式
目標(biāo)總體是什么，抽樣框如何確定，是什么樣的樣本單位，它們?nèi)绾伪贿x取出來(lái)。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
本次調(diào)查共有XX人參加并且完成了問(wèn)卷，回收率為XX%.有效問(wèn)卷占XX%。我們主要針對(duì)XXXX，被調(diào)查的對(duì)象主要XXXX，針對(duì)XX問(wèn)題的XX方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的相關(guān)建議。
（一）
（二）
（三）
四、結(jié)論
五、營(yíng)銷啟示與建議
心得體會(huì)
附錄1 市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書
附錄2 原始調(diào)查問(wèn)卷
關(guān)鍵詞：調(diào)查問(wèn)卷；問(wèn)卷設(shè)計(jì)；SPSS
中圖分類號(hào)：G645；F241.4 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）015-000-02
一、引言
大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，尤其是國(guó)家進(jìn)行教育改革以來(lái)，畢業(yè)生的人數(shù)逐年遞增，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雖總體向好，但就業(yè)總量壓力和結(jié)構(gòu)性矛盾并存，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)仍不容樂(lè)觀。大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題的主要原因，除了就業(yè)市場(chǎng)總體供需失衡之外，大學(xué)生自身也存在著就業(yè)能力不足的情況，尤其是在大學(xué)生畢業(yè)初期，存在著專業(yè)能力不強(qiáng)，社會(huì)和職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題，同時(shí)也存在著其自身就業(yè)意愿不高的因素。初就業(yè)的高校畢業(yè)生，存在著在專業(yè)方向上發(fā)展和尋求高薪舒適工作的選擇上搖擺，在立即就業(yè)和再延續(xù)學(xué)校的自由輕松的生活方式上糾結(jié)，在回到生源地親友的幫助庇護(hù)下發(fā)展和在四年來(lái)逐漸熟悉起來(lái)的學(xué)校所在省市亦或北上廣一線城市就業(yè)之間動(dòng)搖。每位畢業(yè)生的選擇和決心都有所差異，而這個(gè)差異應(yīng)與畢業(yè)生的來(lái)源、在校完成學(xué)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的情況、所處的專業(yè)等因素有一定的關(guān)系。
基于這樣的考慮，項(xiàng)目對(duì)高校初就業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況以問(wèn)卷的形式進(jìn)行了調(diào)查，問(wèn)題涉及其就業(yè)的現(xiàn)狀和短期內(nèi)發(fā)展的意向，并對(duì)畢業(yè)生在校學(xué)生狀況進(jìn)行了調(diào)查，嘗試探究其在校情況與就業(yè)狀況和意愿的關(guān)聯(lián)關(guān)系，以便進(jìn)一步挖掘其內(nèi)在的社會(huì)的、人文的和心理的聯(lián)系和形成動(dòng)因。另外，問(wèn)卷也對(duì)在校的面臨就業(yè)問(wèn)題的高年級(jí)學(xué)生的情況也進(jìn)行了調(diào)查，作為對(duì)上述問(wèn)題的補(bǔ)充和支撐。
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
問(wèn)卷調(diào)查是一種通過(guò)向特定人群的部分群體通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化了的問(wèn)題系統(tǒng)問(wèn)答獲取信息的手段。問(wèn)卷調(diào)查可以通過(guò)面談、電話訪談、郵件問(wèn)卷、直至問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷等方式來(lái)進(jìn)行，隨著問(wèn)卷調(diào)查效率要求的提高，以及信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在較為普遍的方式為紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查和依托網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代信息手段的如網(wǎng)站或微信等方式。
不論形式如何，其中的關(guān)鍵為調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。好的調(diào)查問(wèn)卷，能夠真實(shí)有效地反映被調(diào)查主題的實(shí)際情況，并能夠使被調(diào)查者樂(lè)于接受，能夠順利地完成調(diào)查工作。
1.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法
設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)遵循可信原則、有效原則和適度原則，以發(fā)揮調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)有的作用。
設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，還要注意問(wèn)題的布局和呈現(xiàn)方式，主要應(yīng)考慮調(diào)查的長(zhǎng)度（用時(shí)）、說(shuō)明的明確性、問(wèn)題的引領(lǐng)性、以及問(wèn)卷編排方式和跳轉(zhuǎn)方式。如問(wèn)卷的長(zhǎng)度應(yīng)控制在能夠讓受訪者在三到五分鐘內(nèi)完成，否則容易引起受訪者的反感，影響調(diào)查的完成。問(wèn)題的表述要明確、沒(méi)有歧義且易于閱讀，避免冗長(zhǎng)的句子和晦澀的詞句影響問(wèn)題的理解和思考。問(wèn)題在邏輯上力爭(zhēng)連續(xù)且清晰，避免在不同類別的問(wèn)題間不斷挑準(zhǔn)。
2.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)實(shí)例
本項(xiàng)目調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)分為幾個(gè)部分，一是分類性或過(guò)濾性的設(shè)問(wèn)，如性別、年級(jí)/畢業(yè)時(shí)間、生源地區(qū)、專業(yè)等；二是學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)情況，為具有一定主觀性的問(wèn)題，如對(duì)專業(yè)的認(rèn)可程度、對(duì)專業(yè)課程設(shè)置的滿意情況、對(duì)教學(xué)方式和師資配置的滿意度、參加社團(tuán)或?qū)W生會(huì)等組織以及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)參與情況等；三是對(duì)就業(yè)意愿的調(diào)查，包括就業(yè)方向、就業(yè)企業(yè)性質(zhì)、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等。在調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題形式設(shè)置上，大多數(shù)設(shè)問(wèn)采用選項(xiàng)的方式，同時(shí)避免使用不宜拆分的多項(xiàng)選擇選項(xiàng)，而盡可能采用較為常用的Likert的五級(jí)量表來(lái)定義，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的后續(xù)整理和處理。
三、調(diào)查的實(shí)施和數(shù)據(jù)分析
利用上述問(wèn)卷，印制了紙質(zhì)問(wèn)卷在校園內(nèi)發(fā)放填寫回收。為了便于對(duì)已經(jīng)畢業(yè)學(xué)生的調(diào)查，還借助微信平臺(tái)和網(wǎng)站平臺(tái)，以推廣二維碼和鏈接的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)聯(lián)進(jìn)行推廣和邀約。調(diào)查截止時(shí)，共完成有效紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查430份，有效網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查211份（網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷方式的有效率較低）。
紙質(zhì)問(wèn)卷需根據(jù)答卷整理為電子表格，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷則可以通過(guò)后臺(tái)直接導(dǎo)出問(wèn)卷數(shù)據(jù)。在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理后，就可以利用SPSS（Statistical Product and Service Solutions）統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)解決方案軟件，來(lái)對(duì)其進(jìn)行分析。
1.SPSS
SPSS為IBM公司推出了用于統(tǒng)計(jì)學(xué)分析運(yùn)算、數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測(cè)分析和決策支持任務(wù)的軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。其基本功能包括數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、圖表分析、輸出管理等等。統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程包括描述性統(tǒng)計(jì)、均值比較、一般線性模型、相關(guān)分析、回歸分析、對(duì)數(shù)線性模型、聚類分析、數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化、生存分析、時(shí)間序列分析、多重響應(yīng)等幾大類，每類中又分好幾個(gè)統(tǒng)計(jì)過(guò)程，比如回歸分析中又分線性回歸分析、曲線估計(jì)、Logistic回歸、Probit回歸、加權(quán)估計(jì)、兩階段最小二乘法、非線性回歸等多個(gè)統(tǒng)計(jì)過(guò)程。
這里，利用SPSS中的一部分功能，就可以很好地完成本項(xiàng)目的調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析。
2.數(shù)據(jù)的整理
調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)的整理，分為幾個(gè)方面，一是對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一，使其數(shù)值能夠代表一個(gè)歸一化的表征體系；而是對(duì)非量表問(wèn)卷問(wèn)題所獲得的樣本數(shù)據(jù)在表示方法上進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)對(duì)設(shè)置的多選項(xiàng)問(wèn)題的數(shù)據(jù)進(jìn)行拆分和整理。另外，由于本例主要是針對(duì)在校的高年級(jí)學(xué)生和初就業(yè)的財(cái)經(jīng)類專業(yè)的畢業(yè)生展開的調(diào)查與分析，也可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾，以精確指向目標(biāo)人群。
例如，本例中有一個(gè)關(guān)于調(diào)查畢業(yè)生畢業(yè)后去向意愿的問(wèn)題，選項(xiàng)設(shè)計(jì)為不同等級(jí)的地區(qū)的多項(xiàng)選擇的選項(xiàng)（一線城市、沿海發(fā)達(dá)地區(qū)、中等城市……），就需要按照通常認(rèn)同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)進(jìn)行刻度處理。多選的問(wèn)題必要時(shí)還需要將其拆分成多個(gè)問(wèn)題，作為不同的因子來(lái)處理。
3.數(shù)據(jù)分析
調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)的分析可以分為幾個(gè)方面。
其一是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行基本的統(tǒng)計(jì)和特征分析，如統(tǒng)計(jì)受訪者的性別比例，所學(xué)專業(yè)的比例，生源地區(qū)的分布等等。
通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和特征分析，可以同時(shí)完成對(duì)部分問(wèn)卷問(wèn)題的設(shè)計(jì)的合理性進(jìn)行檢驗(yàn)和判定，如分析判別度量問(wèn)題的數(shù)值段劃分選項(xiàng)的設(shè)置的合理性，并依此進(jìn)行調(diào)整，使之更加能夠表征不同受訪者的實(shí)際情況。
其二是對(duì)數(shù)據(jù)的可信度進(jìn)行分析。信度檢驗(yàn)是分析一種測(cè)度評(píng)價(jià)體系是否具有一定的穩(wěn)定性或可靠性的有效方法。信度本身與測(cè)量所得結(jié)果正確與否無(wú)關(guān)，它的功能在于檢驗(yàn)測(cè)量本身是否穩(wěn)定?？尚哦确治龅某Ｓ梅椒òㄖ貜?fù)測(cè)驗(yàn)法、復(fù)本信度法、折半信度法、因子分析法、克朗巴哈α信度系數(shù)法、結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）法等。不同方法的選用，取決于項(xiàng)目的執(zhí)行策略和數(shù)據(jù)的特性。
對(duì)于問(wèn)卷數(shù)據(jù)，采用克朗巴哈α信度系數(shù)法進(jìn)行了分析。通常α系數(shù)的值在0～1之間。如果α系數(shù)小于0.6，一般認(rèn)為內(nèi)部一致信度不足，達(dá)到0.7-0.8時(shí)表示量表才具有相當(dāng)?shù)男哦?。本例借助α系?shù)數(shù)值分析，對(duì)問(wèn)卷的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)整，并取得了較好的結(jié)果。
其三是對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的有效性進(jìn)行分析，即效度檢驗(yàn)。效度是檢驗(yàn)問(wèn)卷有效性和正確性的一項(xiàng)有效指標(biāo)，指征能夠?qū)︻A(yù)期特性測(cè)量程度的大小。也反映了所要測(cè)量的心理特性的程度或檢測(cè)結(jié)果達(dá)到檢測(cè)目的的程度。效度檢驗(yàn)的常用方法有內(nèi)容效度分析、結(jié)構(gòu)效度分析和準(zhǔn)則效度分析等幾種方法。另外，因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)效度分析的本質(zhì)是通過(guò)因子相關(guān)性分析建立起表征項(xiàng)目本質(zhì)的結(jié)構(gòu)關(guān)系，因此也可以通過(guò)因子分析完成效度的檢驗(yàn)。
另外，對(duì)問(wèn)卷結(jié)構(gòu)中的本質(zhì)因子的關(guān)聯(lián)，按照預(yù)設(shè)進(jìn)行相關(guān)性計(jì)算，探求各因素之間的相互關(guān)聯(lián)與影響，得出結(jié)論性的結(jié)果。這是為了分析本例中高校畢業(yè)生就業(yè)意愿的與其他因素的關(guān)聯(lián)關(guān)系及其強(qiáng)弱。分別對(duì)綜合分析認(rèn)為具備相關(guān)性的因子作為計(jì)算變量進(jìn)行了Pearson相關(guān)分析和Spearman等級(jí)相關(guān)分析，以確定在整個(gè)關(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題的調(diào)查問(wèn)卷框架之間能夠達(dá)到一定閾值的關(guān)聯(lián)路徑及其賦權(quán)，為后續(xù)的綜合分析提供支持。
四、結(jié)論
問(wèn)卷調(diào)查是一個(gè)以較為簡(jiǎn)便易行的方式對(duì)轉(zhuǎn)向問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研的常用的方法。其中，調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的優(yōu)劣，直接影響到調(diào)查的客觀性、真實(shí)性和有效性，也影響到后續(xù)的對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析并得出結(jié)論這個(gè)過(guò)程的簡(jiǎn)便性和科學(xué)性。同時(shí)，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)的進(jìn)一步的數(shù)值分析，也能夠?yàn)檎{(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)上的改進(jìn)與提高提供依據(jù)，并以定量的方法確定調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)中因子之間的相關(guān)性，以得到一個(gè)全面的問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
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作者簡(jiǎn)介：葛東旭（1965-），男，江蘇南京人，碩士，高級(jí)工程師，研究方向：信息資源管理與應(yīng)用、數(shù)據(jù)挖掘。
為了調(diào)研工作能順利開展，調(diào)研組制定了詳細(xì)的調(diào)研方案，主要分為三個(gè)階段：第一階段是計(jì)劃階段（2013年10月-11月）在這一階段主要工作包括：確立調(diào)研主題，成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，制定調(diào)研思路、方法和手段；依托浙江省供銷社和校友資源，聯(lián)系社屬單位及相關(guān)企業(yè)，溝通調(diào)研事宜。第二階段是實(shí)施階段（2013年12月至2014年2月）本階段任務(wù)之一就是設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和實(shí)地調(diào)研問(wèn)卷，主要圍繞校企合作農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式的現(xiàn)狀與相關(guān)聯(lián)動(dòng)主體、大學(xué)生在校企合作農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式中的參與度、實(shí)施效果等因素，共設(shè)計(jì)17個(gè)問(wèn)題。把調(diào)查問(wèn)卷的初稿發(fā)給專業(yè)老師，由專業(yè)老師提出修改意見(jiàn)并作出指導(dǎo)，把調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行小范圍的試調(diào)查，根據(jù)試調(diào)查的信息反饋，團(tuán)隊(duì)反復(fù)討論，多次修改，最后形成調(diào)查問(wèn)卷的終稿。實(shí)地調(diào)研問(wèn)卷也是先由系部相關(guān)專業(yè)老師審閱，聽(tīng)取企業(yè)指導(dǎo)老師意見(jiàn)不斷提煉和完善問(wèn)題。本階段任務(wù)之二就是由調(diào)研組深入到各個(gè)合作企業(yè)，通過(guò)召開座談會(huì)、實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查等多種方式，調(diào)研基于校企合作的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀，分析其成功因素及存在的問(wèn)題，特別是具體運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)等。第三階段是總結(jié)階段（2014年3月至4月）具體包括驗(yàn)證和處理兩方面內(nèi)容，以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，總結(jié)出基于校企合作的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式的成功經(jīng)驗(yàn)，分析和探討其模式實(shí)施過(guò)程中的兩項(xiàng)有效驗(yàn)證，即市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生銷售公司和浙江萬(wàn)禾農(nóng)產(chǎn)品有限公司經(jīng)貿(mào)展銷廳，分析問(wèn)題并提出相關(guān)建議對(duì)策。
2調(diào)研說(shuō)明
為了調(diào)研基于校企合作的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式創(chuàng)新的情況，具體以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，總結(jié)出校企合作推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的新模式，調(diào)研組積極聯(lián)系學(xué)院主管單位———浙江省供銷社，運(yùn)用供銷社系統(tǒng)強(qiáng)大的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)，調(diào)研供銷社系統(tǒng)及其所屬企業(yè)50家（浙江萬(wàn)禾農(nóng)產(chǎn)品有限公司等）、學(xué)院校友企業(yè)12家（浙江富陽(yáng)天依貿(mào)易有限公司等）、杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)出口加工區(qū)企業(yè)（浙江捷創(chuàng)進(jìn)出口公司等）、經(jīng)貿(mào)優(yōu)秀校友企業(yè)（杭州卡邦貿(mào)易有限公司等），以下沙高教園區(qū)16所高校為中心，于2013年10月-2014年3月赴浙江杭州、嘉興、紹興、湖州、寧波、麗水等11個(gè)地市進(jìn)行深入實(shí)地調(diào)研，了解政府、供銷社系統(tǒng)、各類農(nóng)業(yè)企業(yè)、行業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中所起的作用，結(jié)合大學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐，探索出一條具有學(xué)院特色的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷路徑。通過(guò)這一路徑，可以了解農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的重要性，增強(qiáng)校企合作農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的意識(shí)，在供銷社系統(tǒng)、行業(yè)的指導(dǎo)下提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，擴(kuò)大銷售面，助農(nóng)增收。本項(xiàng)目擬通過(guò)調(diào)研，對(duì)于與校企合作農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式相關(guān)的主體實(shí)現(xiàn)齊心協(xié)力、多維互動(dòng)、多方共贏起到一定的指導(dǎo)作用。通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和訪談問(wèn)卷，針對(duì)校企合作農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷相關(guān)主體設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容分為3部分，一是被調(diào)查者的基本信息，具體包括性別、年齡、職業(yè)、文化程度和收入等；二是調(diào)查問(wèn)卷的主體部分，主要包括校企合作農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式的認(rèn)知度、學(xué)校及學(xué)生的參與程度與實(shí)施效果、企業(yè)的合作程度、政府相關(guān)政策、行業(yè)的支持、了解消費(fèi)者對(duì)校企合作農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷具體模式的認(rèn)同等。三是不同主體對(duì)校企合作農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式的建議。在本次問(wèn)卷調(diào)研過(guò)程中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)集中1個(gè)月發(fā)放與統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷，共發(fā)放500份調(diào)查問(wèn)卷，回收調(diào)查問(wèn)卷483份，其中有效問(wèn)卷461份。
3校企合作農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式現(xiàn)狀分析
近年來(lái)，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展迅速，校企合作也是農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的重要模式，它也推動(dòng)了我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)調(diào)研，校企合作農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式具有相當(dāng)好的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開展校企合作，是使學(xué)生有更多機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐的良好方式。隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升，企業(yè)對(duì)校企合作的參與度也越來(lái)越高，在此前提下高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)尋求校企合作并不難，難在如何長(zhǎng)期和企業(yè)維持良好的合作關(guān)系，創(chuàng)出品牌，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和就業(yè)環(huán)境服務(wù)。根據(jù)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)：
3.1高校設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品銷售處較少，大學(xué)生缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)由調(diào)查問(wèn)卷分析可知，只有12%的被調(diào)查者所在的院校有農(nóng)產(chǎn)品銷售處，再次探索，發(fā)現(xiàn)這些被調(diào)查者全都來(lái)自浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，很多大學(xué)生對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷師、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人等與農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的職業(yè)很感興趣，但是由于自身對(duì)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)薄弱、技能匱乏而覺(jué)得無(wú)從下手。因此，學(xué)校應(yīng)該為一些大學(xué)生普及農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)，讓他們了解農(nóng)產(chǎn)品，滿足學(xué)生的需求，提高大學(xué)生服務(wù)三農(nóng)的能力。根據(jù)不同人的觀點(diǎn)對(duì)是否贊成開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品銷售處進(jìn)行了分析，其中89%的贊成，3%的人表示反對(duì)，8%的人覺(jué)得無(wú)所謂。根據(jù)調(diào)查圖表顯示，說(shuō)明大多數(shù)人贊成在校內(nèi)開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品銷售處。
3.2校企合作的層次比較淺，實(shí)際合作效果不理想囿于學(xué)生所學(xué)專業(yè)的不同，學(xué)校在校企合作方面沒(méi)有足夠有效的合作平臺(tái)。在專業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，往往流于形式，起不到對(duì)專業(yè)教學(xué)的促進(jìn)帶動(dòng)作用。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，下沙16所高校僅有浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與農(nóng)業(yè)企業(yè)成立校中店深度合作，提供優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，并能為學(xué)生提供實(shí)踐的真實(shí)的具有經(jīng)濟(jì)效益的平臺(tái)。在對(duì)被調(diào)查者所在院校是否有營(yíng)銷實(shí)踐平臺(tái)的調(diào)查中，96%的被調(diào)查者說(shuō)明沒(méi)有營(yíng)銷實(shí)踐平臺(tái)，只有4%的被調(diào)查者說(shuō)明有營(yíng)銷實(shí)踐平臺(tái)。因此，我們嘗試把浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的營(yíng)銷實(shí)踐平臺(tái)可以在其他院校適當(dāng)?shù)膹?fù)制。
3.3校企合作互動(dòng)能力較弱，管理不完善校企合作的辦學(xué)模式使學(xué)校在管理上，面對(duì)學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三方提出的要求，與以往傳統(tǒng)的管理模式有著很大的不同，對(duì)學(xué)校的管理提出了更高的要求。從校企合作的發(fā)展趨勢(shì)和共贏模式看，學(xué)?？膳囵B(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的高素質(zhì)人才，學(xué)生在項(xiàng)目化教學(xué)中受益匪淺，企業(yè)可減少渠道的開發(fā)，減少成本，提高效益，校企實(shí)現(xiàn)雙贏；從校企合作模式的創(chuàng)新看，以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，學(xué)?？蓪?shí)現(xiàn)政府、供銷社、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)五維互動(dòng)，使五個(gè)主體緊密聯(lián)系在一起。
4訪談分析
在本次訪談?wù){(diào)研過(guò)程中，針對(duì)供銷社及其所屬企業(yè)，經(jīng)貿(mào)校友企業(yè)，了解校企合作農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)以及農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式的運(yùn)營(yíng)等具體內(nèi)容，在實(shí)地考察和深度訪談過(guò)程中，分別與浙江省杭州市蕭山區(qū)供銷社、浙江萬(wàn)禾農(nóng)產(chǎn)品有限公司、杭州捷創(chuàng)進(jìn)出口公司、杭州卡邦貿(mào)易有限公司等典型企業(yè)舉行了座談會(huì)，就農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討，并從不同的主體角度出發(fā)，分別給出相關(guān)建議。
5基于校企合作的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題
5.1農(nóng)業(yè)企業(yè)與學(xué)院缺乏全方位的合作基于校企合作的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式的成功運(yùn)行，學(xué)校與企業(yè)之間在教育教學(xué)、技術(shù)交流等方面開展了有效的合作，雙方都獲得了實(shí)際利益，但不是全方位的合作，究其根本，缺乏利益驅(qū)動(dòng)是企業(yè)不愿參與深度校企合作的根本原因。
5.2高職院校服務(wù)農(nóng)業(yè)企業(yè)的能力還不強(qiáng)高職院校的學(xué)生缺乏相關(guān)專業(yè)技能，在和農(nóng)業(yè)企業(yè)合作過(guò)程中，不能有效發(fā)揮作用，專業(yè)知識(shí)和農(nóng)業(yè)企業(yè)的實(shí)際需要存在較大的差距，不能很好地創(chuàng)造價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】自動(dòng)化 生產(chǎn)線 調(diào)研 安裝
《自動(dòng)生產(chǎn)線安裝、調(diào)試與維修》課程是三年制高職機(jī)電一體化專業(yè)開設(shè)的實(shí)踐性很強(qiáng)的技能型專業(yè)核心課程，也是機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試、操作、維修等從業(yè)人員的必修專業(yè)課程。本課程需要《液壓與氣動(dòng)技術(shù)》、《電氣控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝與調(diào)試》、《機(jī)械制造技術(shù)》， 的能力，掌握一定的機(jī)電一體化系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)及檢修的基本技能。本課程以模塊化生產(chǎn)加工培訓(xùn)系統(tǒng)（MPS）為載體，通過(guò)綜合技能訓(xùn)練，使學(xué)生能夠正確使用工具、儀器和儀表，根據(jù)給定技術(shù)資料，能獨(dú)立完成自動(dòng)生產(chǎn)線的安裝，調(diào)試及維護(hù)工作，在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)質(zhì)量、實(shí)踐創(chuàng)新意識(shí)等方面素質(zhì)。
一、調(diào)研目的
（1）通過(guò)調(diào)研，明確行業(yè)對(duì)自動(dòng)化生產(chǎn)線崗位職責(zé)和崗位知識(shí)、技能的要求，從而科學(xué)合理設(shè)置課程內(nèi)容，提高學(xué)生技能。
（2）通過(guò)調(diào)研，明確行業(yè)對(duì)自動(dòng)化生產(chǎn)線人才職業(yè)綜合能力的要求，課程內(nèi)容的設(shè)置注重全方位培養(yǎng)學(xué)生能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。
（3）通過(guò)調(diào)研，了解相關(guān)行業(yè)對(duì)自動(dòng)生產(chǎn)線崗位工作人員的具體要求情況，包括基本素質(zhì)的要求、基本能力的要求、綜合能力的要求?？偨Y(jié)課程開發(fā)基本思路、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)具體操作方法。了解企業(yè)對(duì)《自動(dòng)生產(chǎn)線安裝，調(diào)試與維修》課程的見(jiàn)解，相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)及技能的需求狀況，以便進(jìn)行該課程內(nèi)容設(shè)置、課程培養(yǎng)目標(biāo)、課程教學(xué)模式，課程實(shí)踐環(huán)節(jié)和課程教學(xué)大綱的更新完善，努力從課程的各方面加強(qiáng)與企業(yè)的交流，力爭(zhēng)將《自動(dòng)生產(chǎn)線安裝，調(diào)試與維修》課程建設(shè)成為學(xué)校精品課程。
（4）通過(guò)調(diào)研，了解機(jī)電專業(yè)畢業(yè)生工作情況，聽(tīng)取他們對(duì)《自動(dòng)生產(chǎn)線安裝，調(diào)試與維修》課程的建議，現(xiàn)在工作中需要哪些自動(dòng)生產(chǎn)線相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐能力。
二、調(diào)研內(nèi)容
圍繞著上述目標(biāo)，我們著重確定了以下調(diào)研內(nèi)容：
（1）崗位職責(zé)要求；（2） 崗位知識(shí)技能要求；（3） 職業(yè)綜合能力要求；（4） 職業(yè)資格證書要求。
三、調(diào)研方法
本課程調(diào)研于2010年8月到蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2011年11月到西安航天九院第16研究所，西安東風(fēng)儀表廠，2012年5月至6月期間走訪西安東方機(jī)械有限公司、西安理工大學(xué)、西安天虹電器有限公司、漢江螺紋磨床研究所等進(jìn)行實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。采用調(diào)查、走訪、開小型座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查表，專業(yè)畢業(yè)生座談等多種形式，了解其他高校《自動(dòng)生產(chǎn)線安裝，調(diào)試與維修》課程的建設(shè)情況及企業(yè)對(duì)課程相關(guān)知識(shí)及技能的要求，征求企業(yè)對(duì)該課程內(nèi)容設(shè)置，課程教學(xué)模式，教學(xué)大綱的改進(jìn)意見(jiàn)。調(diào)研過(guò)程中認(rèn)真聆聽(tīng)高校和企業(yè)對(duì)《自動(dòng)生產(chǎn)線安裝，調(diào)試與維修》課程好的建議和課程建設(shè)思路，認(rèn)真記錄調(diào)研的各個(gè)環(huán)節(jié)，調(diào)研中盡早發(fā)現(xiàn)自身課程建設(shè)的不足，與企業(yè)共同探討好的改進(jìn)方法。
四、調(diào)研結(jié)果及結(jié)論
本課程調(diào)研共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷30張，回收30張，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了周密翔實(shí)的統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下，填寫認(rèn)為自動(dòng)生產(chǎn)線安裝、調(diào)試與維修技術(shù)的重要性較大的問(wèn)卷為28份，填寫自動(dòng)生產(chǎn)線在企業(yè)中有重要應(yīng)用的問(wèn)卷為27份，填寫使用自動(dòng)生產(chǎn)線安裝，調(diào)試與維修技術(shù)的崗位為機(jī)電設(shè)備安裝與調(diào)試的問(wèn)卷為29份，填寫使用自動(dòng)生產(chǎn)線安裝，調(diào)試與維修技術(shù)的崗位為機(jī)電一體化系統(tǒng)的安裝的問(wèn)卷為26份，29份問(wèn)卷認(rèn)為自動(dòng)化生產(chǎn)線安裝，調(diào)試與維修工作中液壓與氣動(dòng)知識(shí)比較重要，30份問(wèn)卷認(rèn)為自動(dòng)化生產(chǎn)線安裝，調(diào)試與維修工作中傳感器方面知識(shí)比較重要，27份問(wèn)卷認(rèn)為自動(dòng)化生產(chǎn)線安裝，調(diào)試與維修工作中電氣控制方面的知識(shí)比較重要，30份問(wèn)卷認(rèn)為自動(dòng)化生產(chǎn)線安裝，調(diào)試與維修工作中可編程序控制器方面，29份問(wèn)卷認(rèn)為課程教學(xué)中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生機(jī)械系統(tǒng)安裝能力的訓(xùn)練，28份問(wèn)卷認(rèn)為課程教學(xué)中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生電氣控制系統(tǒng)的安裝，調(diào)試及故障診斷能力的培養(yǎng)，30份調(diào)查問(wèn)卷認(rèn)為課程教學(xué)中應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生可編程序控制器軟件編程與調(diào)試方面的能力，29份調(diào)查問(wèn)卷認(rèn)為課程教學(xué)應(yīng)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，在做中學(xué)，學(xué)中做，30份調(diào)查問(wèn)卷認(rèn)為學(xué)習(xí)完本課程后學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠獲得機(jī)電一體化高級(jí)工及維修電工技能證書。
五、改進(jìn)措施
（一）更新思路
隨著機(jī)電一體化技術(shù)的飛速發(fā)展，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，教材內(nèi)容往往滯后，課程的教學(xué)應(yīng)該進(jìn)一步、更深入的和行業(yè)結(jié)合，加大市場(chǎng)調(diào)研的力度，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。建設(shè)機(jī)電綜合創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室，采取形式多樣的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自動(dòng)生產(chǎn)線安裝、調(diào)試及維護(hù)的能力。
（二）注重教學(xué)方法
改進(jìn)教學(xué)模式，加大實(shí)踐操作環(huán)節(jié)在課程教學(xué)中的比例，課程建設(shè)中題庫(kù)和《自動(dòng)生產(chǎn)線安裝，調(diào)試與維修》課程多媒體課件的建設(shè)還要不斷地更新、完善，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化授課的各個(gè)環(huán)節(jié)，努力建設(shè)出富有特色的課程體系。注重啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。
（三）強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)
要繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)，加大實(shí)訓(xùn)的力度，增加實(shí)訓(xùn)的時(shí)間、按行業(yè)的要求培養(yǎng)出市場(chǎng)所需的熟練的技能型人才，實(shí)現(xiàn)真正的“零距離”。多建立校外實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)多看看，了解企業(yè)對(duì)學(xué)生的各方面要求。
（四）加強(qiáng)師資建設(shè)
《自動(dòng)生產(chǎn)線安裝，調(diào)試與維修》課程是重要的專業(yè)核心課程，教師隊(duì)伍建設(shè)必然是重中之重。繼續(xù)引進(jìn)機(jī)電類高學(xué)歷的人才，鼓勵(lì)現(xiàn)有教師深造學(xué)習(xí)，完善教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，建立有效的學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)制，盡快建成一支高水平的師資隊(duì)伍，為自動(dòng)化生產(chǎn)線安裝及調(diào)試課程的發(fā)展保駕護(hù)航。
關(guān)鍵詞：公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；信度；效度
中圖分類號(hào)：F506 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Abstract： Technical standard system of highway engineering in Hebei province is the programmatic document to guide the construction of standard highway. In order to improve its practicability and reliability， an analysis and questionnaire survey on the adaptability of highway engineering technical standards was compiled on eight aspects， including basic survey， route design， roadbed， road surface， bridge and culvert tunnel， on the basis of lots of researches and the combination of the climate characteristics and geography characteristics in Hebei Province. With the help of computer technology using factor analysis method to analyze the research data and the reliability of the questionnaire， that is the Cronbach's Alpha analysis， then carry out KMO test analysis for validity. The cumulative variance contribution rate of the common factor and was obtained， which indicates that the questionnaire is reliable and of high quality， providing a theoretical support for the construction of local standard system in Hebei province.
Key words： highway engineering technical standards； reliability； validity
0 引 言
根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》和《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施條例》有關(guān)規(guī)定，對(duì)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的，可制定地方標(biāo)準(zhǔn)。為改進(jìn)河北省交通狀況，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)河北省公路建設(shè)的針對(duì)性和指導(dǎo)作用，現(xiàn)結(jié)合河北省的區(qū)域特點(diǎn)和建設(shè)需求，制定調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析處理，對(duì)現(xiàn)有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范提出針對(duì)性意見(jiàn)和建議，并提出河北省地方標(biāo)準(zhǔn)編制的意見(jiàn)，以制定和完善河北省的公路建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)體系[1-2]。
1 問(wèn)卷制定與發(fā)放
根據(jù)河北省高原、山地、丘陵、盆地、平原類型齊全。冬日寒冷少雪，春日干燥，風(fēng)沙盛行以及承德、張家口部分地區(qū)凍融，保定多山，多沿海地區(qū)等特點(diǎn)，從基礎(chǔ)勘測(cè)類、路線設(shè)計(jì)類、路基類、路面類、橋涵隧道類、交通工程類、交通安全類、環(huán)境保護(hù)類八個(gè)方面編制了具有針對(duì)河北特點(diǎn)的公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)性的分析調(diào)查問(wèn)卷。
調(diào)查對(duì)象為高校、施工養(yǎng)護(hù)單位、管理單位、設(shè)計(jì)單位及地方交通局等技術(shù)管理人員。通過(guò)走訪座談，發(fā)放八類問(wèn)題問(wèn)卷各50份，收回有效問(wèn)卷基礎(chǔ)勘測(cè)類47份、路線設(shè)計(jì)類47份、路面類46份、路基類44份、橋隧類44份、交通工程類45份、交通安全類44份、環(huán)境保護(hù)類44份。把數(shù)據(jù)采用IBM SPSS Statistics 19.0軟件進(jìn)行信度、效度檢測(cè)分析。
2 問(wèn)卷的適應(yīng)性分析
問(wèn)卷的本質(zhì)是測(cè)量工具，而信度和效度是問(wèn)卷的兩個(gè)基本特征，為了提高調(diào)查問(wèn)卷的質(zhì)量，進(jìn)而提高整個(gè)研究的價(jià)值，信度和效度分析是研究中必不可少的重要環(huán)節(jié)。
2.1 信度分析。把調(diào)研數(shù)據(jù)采用α信度系數(shù)法[3]進(jìn)行信度分析，得到信度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和可靠性統(tǒng)計(jì)值如表1、表2所示。
同理可得路線設(shè)計(jì)類、交通工程類、交通安全類、環(huán)境保護(hù)類、路基類、路面類、橋梁隧道類Cronbach's Alpha分別為：0.804、0.813、0.786、0.760、0.738、0.852、0.750，項(xiàng)數(shù)分別為：8、9、7、8、5、10、9。結(jié)果顯示，八類問(wèn)題問(wèn)卷的內(nèi)部一致性信度系數(shù)均在0.7以上，說(shuō)明該問(wèn)卷的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)具有較高的可信度。由此可以認(rèn)為，該問(wèn)卷具有較好的內(nèi)在信度，依此調(diào)查得到的數(shù)據(jù)時(shí)可信的，基本該問(wèn)卷進(jìn)行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果也是可靠的。
2.2 效度分析。效度分析最理想的方法是利用因子分析測(cè)量量表或整個(gè)問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度。因子分析的主要功能是從量表全部變量（題項(xiàng)）中提取一些公因子，各公因子分別與某一群特定變量高度關(guān)聯(lián)，這些公因子即代表了量表的基本結(jié)構(gòu)。在因子分析的結(jié)構(gòu)中，用于評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)效度的主要指標(biāo)有累積貢獻(xiàn)率、共同度和因子負(fù)荷。
在進(jìn)行分析以前，必須先進(jìn)行因子分析適合性的評(píng)估，以確定所獲得的資料是否適合進(jìn)行因子分析。采用KMO檢驗(yàn)進(jìn)行適合性分析，KMO值小于0.5時(shí)不適合進(jìn)行因子分析。以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)用來(lái)判斷問(wèn)卷的效度：①公共因子方差均應(yīng)大于0.4。②每個(gè)條目都應(yīng)在其中一個(gè)公共因子上有較高負(fù)荷值（大于0.4），而對(duì)其他公共因子的負(fù)荷值則較低。③公共因子的累積方差貢獻(xiàn)率至少在40%以上。
（1）以基礎(chǔ)勘測(cè)類為例，把調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得到KMO檢驗(yàn)、旋轉(zhuǎn)成份矩陣、公因子方差、解釋的總方差值如表3、4、5、6所示：
由表3至表6可以看出，基礎(chǔ)勘測(cè)類KMO值大于0.5，可以進(jìn)行因子分析。通過(guò)因子分析得出：①公共因子方差0.585
～0.906。②每個(gè)條目都在其中一個(gè)公共因子上較負(fù)荷值大于0.4，而對(duì)其他公共因子的負(fù)荷值則較低。③公共因子的累積方差貢獻(xiàn)率為79.592%，說(shuō)明基礎(chǔ)勘測(cè)類效度達(dá)標(biāo)。
（2）同理可得路線設(shè)計(jì)類、交通工程類、交通安全類、環(huán)境保護(hù)類、路基類、路面類、橋梁隧道類KMO檢驗(yàn)結(jié)果、公共因子方差、累積方差貢獻(xiàn)值如表7所示：
根據(jù)表7可得KMO檢驗(yàn)結(jié)果、公共因子方差如圖1、圖2所示。
由圖可知：①各類KMO值均大于0.5，均可進(jìn)行因子分析。②每個(gè)類型每個(gè)條目都在其中一個(gè)公共因子上較負(fù)荷值大于0.4，而對(duì)其他公共因子的負(fù)荷值則較低。③累積貢獻(xiàn)率在60%以上，各類效度均達(dá)標(biāo)。
3 總 結(jié)
通過(guò)對(duì)河北特點(diǎn)的公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)性進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)問(wèn)卷信度進(jìn)行Cronbach's Alpha分析，得到問(wèn)卷的信度在0.750～0.852之間，表明問(wèn)卷具有良好的信度；采用因子分析法進(jìn)行效度KMO檢驗(yàn)分析，得到了基礎(chǔ)勘測(cè)類、路線設(shè)計(jì)類、路基類、路面類、橋涵隧道類、交通工程類、交通安全類、環(huán)境保護(hù)類的公共因子方差在0.4以上，且各條目都在其中一個(gè)公共因子上較負(fù)荷值大于0.4，而對(duì)其他公共因子的負(fù)荷值則較低，同時(shí)公共因子的累積方差貢獻(xiàn)率在60%以上，表明問(wèn)卷效度較好，由此得到的結(jié)果是可靠的、準(zhǔn)確的，也為河北省地方標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建提供了理論支撐。
參考文獻(xiàn)：
[1] 佚名. 公路工程現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、指南一覽表[J]. 公路，2014（2）：225-227.
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1.1研究對(duì)象
選擇2011年7月-2013年7月被略陽(yáng)縣人民醫(yī)院聘用、招錄的全日制中專、大專、本科護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生。納入標(biāo)準(zhǔn)：①身體健康，既往無(wú)精神心理障礙。自愿參與。
1.2方法
1.2.1工作分析調(diào)查問(wèn)卷
主要收集聘用招錄護(hù)士年齡，護(hù)士崗位的主要任務(wù)，該崗位所需最低教育程度（學(xué)歷)，所需能力，所需個(gè)人品質(zhì)等。本調(diào)查中實(shí)際發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷總數(shù)為52份，實(shí)收取調(diào)查問(wèn)卷數(shù)為52份。
1.2.2步驟
整理我院2011年7月至2013年7月招錄的不同學(xué)歷層次護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生資料，結(jié)合文獻(xiàn)設(shè)計(jì)工作分析調(diào)查問(wèn)卷。給科室護(hù)士長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)問(wèn)卷了解招錄護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生工作情況；收回問(wèn)卷后分析學(xué)歷層次與護(hù)理畢業(yè)生工作能力之間的關(guān)系，確定招錄護(hù)理專業(yè)人員的學(xué)歷層次。
2結(jié)果
本調(diào)查對(duì)象為2011年7月～2013年7月被我院的招聘、錄用的全日制中專、大專、本科護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生，共計(jì)52人，按照學(xué)歷、工作時(shí)間分為3組，年齡18～24歲，中專學(xué)歷者有21人，大專學(xué)歷者有30人，本科學(xué)歷者1人。
2.1工作半年組
本科、大專學(xué)歷者較中專學(xué)歷者的觀察能力、理解能力、表達(dá)能力、應(yīng)急能力強(qiáng)，操作能力差異不大。
2.2工作1年組
本科、大專學(xué)歷者較中專學(xué)歷者理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)，中專學(xué)歷者的應(yīng)急能力、觀察能力有一定提升。
2.3工作1年以上組
中專學(xué)歷者在觀察能力、應(yīng)急能力、操作能力與本科、大專學(xué)歷者無(wú)明顯差異，但在理解與表達(dá)能力上還存在差距。
3討論
學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)包括職業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)和職業(yè)技能兩部分。其中職業(yè)技能是學(xué)院必開的科目，學(xué)生也非常重視，而職業(yè)素質(zhì)教育是一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié)，亟需通過(guò)校企合作、實(shí)訓(xùn)等方式獲得。職業(yè)素養(yǎng)主要包括職業(yè)道德水平、職業(yè)技能和實(shí)踐操作本領(lǐng)、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)精神、職業(yè)文化。為了解企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求現(xiàn)狀，我們團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了《企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求》問(wèn)卷。在問(wèn)卷編制的過(guò)程中，盡量做到客觀、準(zhǔn)確、較全面地覆蓋和說(shuō)明職業(yè)素質(zhì)涉及的全面內(nèi)容，避免各個(gè)問(wèn)題重復(fù)、交叉，力求問(wèn)卷設(shè)計(jì)更加全面、科學(xué)、合理地反應(yīng)企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求。
二、調(diào)研結(jié)果
本次調(diào)查涉及63家大中型企業(yè)，調(diào)查結(jié)果表明，用人單位認(rèn)為高職學(xué)生缺乏責(zé)任感，依賴性較強(qiáng)，但是職高學(xué)生的優(yōu)勢(shì)是動(dòng)手能力，所以用人單位很愿意錄用上手快的高職學(xué)生。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)人才培養(yǎng)成本高，好不容易培養(yǎng)成為嫻熟能手，很多職業(yè)意識(shí)和素養(yǎng)不高的員工一旦自身素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)提升了就會(huì)跳槽，導(dǎo)致企業(yè)花費(fèi)大量的心血培養(yǎng)的人才流失，這讓企業(yè)感覺(jué)到“頭痛”，所以企業(yè)希望學(xué)校能夠在校期間培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力，提高實(shí)踐技能。
1.單位錄用應(yīng)屆畢業(yè)生最看重哪些因素。
在接受調(diào)查的企業(yè)中，錄用員工看重的因素主要集中在“人品與敬業(yè)精神”、“學(xué)習(xí)成績(jī)和專業(yè)技能”、“責(zé)任意識(shí)”方面，其中選擇“人品與敬業(yè)精神”占調(diào)查人數(shù)的50%，“學(xué)習(xí)成績(jī)和專業(yè)技能”占調(diào)查人數(shù)的40%，“責(zé)任意識(shí)”占調(diào)查人數(shù)的9%。
2.目前的畢業(yè)生在求職前，除專業(yè)技能外，欠缺的職業(yè)素養(yǎng)。
收回的調(diào)查問(wèn)卷顯示，企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生欠缺的職業(yè)素養(yǎng)主要集中在“對(duì)自身職業(yè)生涯的規(guī)劃”、“自我管理能力”、“職業(yè)道德”三個(gè)方面，其中選擇“對(duì)自身職業(yè)生涯的規(guī)劃”占調(diào)查人數(shù)的58%，“自我管理能力”占調(diào)查人數(shù)的45%，“職業(yè)道德”占調(diào)查人數(shù)的18%。
3.單位選聘大學(xué)生時(shí)著重考察的方面（本題可以選擇三項(xiàng)）。
收回的調(diào)查問(wèn)卷顯示，單位選聘大學(xué)生主要考察“工作態(tài)度”、“專業(yè)技能”、“發(fā)展?jié)摿Α焙汀皩?shí)踐經(jīng)歷”，其中選擇“工作態(tài)度”占調(diào)查人數(shù)的80%，“專業(yè)技能”占調(diào)查人數(shù)的67.5%，“發(fā)展?jié)摿Α闭颊{(diào)查人數(shù)的52.5%，“實(shí)踐經(jīng)歷”占調(diào)查人數(shù)的37.5%。
4.用人單位主要看中大學(xué)生哪些個(gè)人品質(zhì)（本題可以選擇三項(xiàng)）。
收回的調(diào)查問(wèn)卷顯示，單位主要看重大學(xué)生的個(gè)人品質(zhì)包括“誠(chéng)實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)”、“合作精神”、“吃苦耐勞”和“勇于創(chuàng)新”，其中選擇“誠(chéng)實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)”占調(diào)查人數(shù)的90%，“合作精神”占調(diào)查人數(shù)的77.5%，“吃苦耐勞”占調(diào)查人數(shù)的50%，“勇于創(chuàng)新”占調(diào)查人數(shù)的45%。
5.招聘時(shí)對(duì)專業(yè)對(duì)口的看法。
收回的調(diào)查問(wèn)卷顯示，45%的用人單位認(rèn)為招聘時(shí)能力與專業(yè)同等重要，35%的用人單位認(rèn)為優(yōu)先考慮能力，能力比專業(yè)更重要。
6.現(xiàn)在的畢業(yè)生存在的不足（可多選）。
收回的調(diào)查問(wèn)卷顯示，用人單位認(rèn)為現(xiàn)代大學(xué)生的不足主要有“實(shí)際動(dòng)手能力不足”、“團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)”、“基礎(chǔ)知識(shí)不足”，其中選擇“實(shí)際動(dòng)手能力不足”占調(diào)查人數(shù)的62.5%，“團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)”占調(diào)查人數(shù)的45%，“基礎(chǔ)知識(shí)不足”占調(diào)查人數(shù)的25%。
7.用人單位希望我校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行哪些方面的指導(dǎo)（可多選）。
收回的調(diào)查問(wèn)卷顯示，用人單位希望我校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行的指導(dǎo)有“專業(yè)出路”、“職業(yè)道德”和“應(yīng)聘技巧”，其中選擇“專業(yè)出路”占調(diào)查人數(shù)的27.5%，“職業(yè)道德”占調(diào)查人數(shù)的25%，“應(yīng)聘技巧”占調(diào)查人數(shù)的20%。
8.學(xué)校開展相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)教育是否有必要。
收回的調(diào)查問(wèn)卷顯示，85%的用人單位認(rèn)為學(xué)校開展相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)教育十分必要。
三、調(diào)研結(jié)果分析
從調(diào)查結(jié)果可以看出，相對(duì)知識(shí)技能而言，用人單位更看重一些職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，也提出學(xué)校加強(qiáng)這方面教育的希望，所以我們認(rèn)為這樣的結(jié)果產(chǎn)生的原因如下：
1.學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)以及人才培養(yǎng)體系和企業(yè)脫軌。
社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)高等職業(yè)教育提出了新的要求，培養(yǎng)面向社會(huì)第一線的專門型技能人才是我們高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。結(jié)合“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向’的辦學(xué)理念，大多數(shù)高職院校都在進(jìn)行專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程的改革，然而，真正實(shí)現(xiàn)有利于學(xué)生接受知識(shí)技能和職業(yè)素養(yǎng)的改革卻很少。企業(yè)一再?gòu)?qiáng)調(diào)招聘困難，找不到合適的人才，而我們的畢業(yè)生也感嘆找不到工作，原因就是企業(yè)和學(xué)校之間的不協(xié)調(diào)，銜接性差。
2.學(xué)生自身素養(yǎng)的匱乏并缺乏正確的認(rèn)識(shí)。
高職院校的學(xué)生錄取分?jǐn)?shù)很低，大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)識(shí)不足。很多學(xué)生抱著混日子的態(tài)度來(lái)到學(xué)校，沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，缺乏對(duì)知識(shí)的求知欲，沒(méi)有明確的興趣和愛(ài)好傾向，甚至逃避，厭倦學(xué)習(xí)，部分學(xué)生家庭條件優(yōu)越，導(dǎo)致學(xué)生安于現(xiàn)狀，缺乏獨(dú)立思考的能力和對(duì)自己正確的認(rèn)識(shí)。家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)期望過(guò)高，真正擇業(yè)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)落差很大。部分學(xué)生家庭條件艱苦，他們?nèi)狈ψ宰鹦暮妥孕判?，甚至自暴自棄。還有一些學(xué)生進(jìn)入高職院校時(shí)也曾拼命發(fā)奮努力，卻因沒(méi)有掌握正確的學(xué)習(xí)方法無(wú)法滿足成功的愿望，久而久之也就喪失了繼續(xù)努力的信心。
四、調(diào)研結(jié)果的啟示
1.加強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃。
將大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程作為一門必修課是十分必要的，這樣可以引起對(duì)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的高度重視。學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)會(huì)清醒地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、適合職業(yè)等，會(huì)對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位并且能夠逐漸完善。
2.加強(qiáng)校企合作力度。
校企合作教學(xué)是學(xué)生在校期間認(rèn)識(shí)企業(yè)、接觸企業(yè)的必經(jīng)之路。那么學(xué)校就更應(yīng)該通過(guò)這種方式加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)教育。與其在課堂上培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，不如直接接觸企業(yè)，留足夠空間去親自感受企業(yè)所需要的職業(yè)素養(yǎng)，讓大學(xué)生了解到自身的職業(yè)素養(yǎng)是否符合現(xiàn)在的企業(yè)招聘人員的要求。
3.加強(qiáng)課程改革和考試改革執(zhí)行力。
草莓高架基質(zhì)栽培，是為解決常規(guī)土壤栽培中定植、抹芽、打老葉、采收等彎腰作業(yè)、費(fèi)工費(fèi)力的突出問(wèn)題，以鍍鋅管為支架，在離地1.0～1.2 m高處搭建栽培槽，采取基質(zhì)栽培，滴灌自動(dòng)肥水調(diào)控等方法進(jìn)行草莓生產(chǎn)的一種省力栽培方式。利用高架栽培草莓，不但管理、采摘方便，生產(chǎn)的果實(shí)外形美觀、表面潔凈，品質(zhì)優(yōu)良；也方便了市民的休閑觀光，體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)旅游的人性化。
為迎接2012年第七屆世界草莓大會(huì)在北京的召開，促進(jìn)北京市設(shè)施草莓生產(chǎn)技術(shù)水平提升以及種植模式多樣化發(fā)展，自2009年起，北京市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站在小湯山特菜大觀園開展現(xiàn)代化溫室草莓高架基質(zhì)栽培的研究與示范工作，取得成功，成為都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中的又一亮點(diǎn)。在2012年第七屆世界草莓大會(huì)中，作為草莓博覽園中主要的種植模式對(duì)外展示，受到業(yè)內(nèi)人士和市民的普遍歡迎。2012～2013年度，昌平區(qū)在日光溫室內(nèi)引入高架基質(zhì)栽培模式，共發(fā)展日光溫室高架基質(zhì)栽培175 棟，主要用于休閑觀光和采摘。
為更好地了解游客對(duì)草莓高架基質(zhì)栽培的認(rèn)可程度，預(yù)測(cè)草莓高架基質(zhì)栽培的發(fā)展前景，北京市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站聯(lián)合昌平區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心共同進(jìn)行了“市民對(duì)于草莓高架基質(zhì)栽培認(rèn)可度”的調(diào)研工作。通過(guò)向游客發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷―游客填寫調(diào)查問(wèn)卷―收集調(diào)查問(wèn)卷―數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析等一系列程序，形成《關(guān)于市民對(duì)于草莓高架基質(zhì)栽培認(rèn)可度的調(diào)研報(bào)告》。
調(diào)查問(wèn)卷的編制
以重點(diǎn)突出、填寫方便為編制原則，從高架草莓特點(diǎn)、口感、價(jià)格以及市民對(duì)采摘園區(qū)的要求、對(duì)草莓高架栽培的整體印象等方面入手，編制調(diào)查問(wèn)卷，其中設(shè)立與草莓栽培、采摘相關(guān)問(wèn)題11 個(gè)，受調(diào)查市民的年齡段和性別問(wèn)題1 個(gè)，共計(jì)12 個(gè)問(wèn)題（見(jiàn)表1）。
調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放
調(diào)查問(wèn)卷共印發(fā)465 份，自2013年2月～4月的草莓生長(zhǎng)季，在昌平草莓主產(chǎn)區(qū)進(jìn)行發(fā)放（見(jiàn)表2）。由各園區(qū)人員對(duì)進(jìn)園采摘高架草莓的市民進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)方法
收集已填寫完成的調(diào)查問(wèn)卷，逐一進(jìn)行錄入。調(diào)查問(wèn)題1～3以及5～12，選項(xiàng)唯一，對(duì)于已選項(xiàng)記錄為1，所有問(wèn)卷的同一問(wèn)題進(jìn)行匯總，確定每個(gè)選項(xiàng)的百分比；調(diào)查問(wèn)題4，選項(xiàng)需排序，排在第一的選項(xiàng)記為5，排在第二的記為4，以此類推，分別記為3、2、1，對(duì)所有問(wèn)卷進(jìn)行匯總，以數(shù)字最大的排為1，最小的排為5。
調(diào)查結(jié)果
此次調(diào)研共計(jì)收集調(diào)查問(wèn)卷348 份，受調(diào)查市民的年齡集中在20～60 歲之間，占84.1%。其中，20～40 歲之間的市民占57.4%，40～60 歲之間的市民占26.7%，20 歲以下和60 歲以上的市民分別占11.0%和4.9%。男性和女性市民所占比例分別為42.0%和58.0%。調(diào)查結(jié)果如下。
采摘草莓的頻率
在348 份問(wèn)卷中，100%回答了此問(wèn)題。其中，47.4%的市民偶爾采摘，33.0%的市民經(jīng)常進(jìn)行采摘，第一次采摘的市民占受調(diào)查總?cè)藬?shù)的19.5%（見(jiàn)圖1）。
采摘草莓的目的
在348 份問(wèn)卷中，100%回答了此問(wèn)題。其中，41.4%的市民采摘草莓的目的是“休閑觀光”，38.2%的市民是為了“品嘗鮮果”， 20.4%的市民是為了“體驗(yàn)農(nóng)業(yè)文化”（見(jiàn)圖2）。
對(duì)草莓價(jià)格的接受程度
344 位市民對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了回答。其中，42.2%的市民能接受20～50 元/斤的采摘價(jià)格；29.4%的市民能接受50～100 元/斤的采摘價(jià)格；能接受
引導(dǎo)市民采摘的決定因素
設(shè)置此項(xiàng)調(diào)查的目的是通過(guò)市民對(duì)設(shè)立的5 項(xiàng)相關(guān)因素的選擇與排序，了解吸引市民采摘的主要因素，用以指導(dǎo)園區(qū)的建設(shè)，促進(jìn)園區(qū)的進(jìn)步與發(fā)展，增加種植者的收入，滿足市民的觀光采摘需求。
此項(xiàng)調(diào)查共有344 位市民參與，其中，完整填寫五項(xiàng)因素排序的問(wèn)卷有128 份。在128 份調(diào)查問(wèn)卷中，按照統(tǒng)計(jì)方法，分?jǐn)?shù)最高的是“果實(shí)品質(zhì)”，為587 分；第二位是“服務(wù)態(tài)度（誠(chéng)信、熱情等）”，365 分；第三位是“園區(qū)位置（交通是否便利）”，337 分；第四位是“果品價(jià)格”，329 分；第五位是“周邊環(huán)境（舒適度、有無(wú)景點(diǎn)、餐飲）”，303 分。按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果，5 項(xiàng)因素的重要性排序?yàn)椤肮麑?shí)品質(zhì)”>“服務(wù)態(tài)度（誠(chéng)信、熱情等）”>“園區(qū)位置（交通是否便利）”>“果品價(jià)格”>“周邊環(huán)境（舒適度、有無(wú)景點(diǎn)、餐飲）”（見(jiàn)圖4），而“果品品質(zhì)”是其中最為重要的因素，統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)高于其他因素60%以上。
對(duì)草莓高架栽培模式的熟悉程度
在受調(diào)查的348 份問(wèn)卷中，有174 位市民表示見(jiàn)過(guò)草莓高架栽培模式，占受調(diào)查總?cè)藬?shù)的50.0%；有72 位市民在電視或其他雜志上見(jiàn)過(guò)，占總受調(diào)查人數(shù)的20.7%；有67位市民以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)草莓高架栽培模式，但這是第一次見(jiàn)，占總受調(diào)查人數(shù)的19.3%；而以前從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種模式的市民有35 人，占總受調(diào)查人數(shù)的10.1%。在見(jiàn)過(guò)草莓高架栽培模式的174 位市民中，在草莓大會(huì)博覽園見(jiàn)過(guò)的占62.1%，在北京其他園區(qū)見(jiàn)過(guò)的占31.6%，在國(guó)外和外地見(jiàn)過(guò)市民極少，分別僅占3.4%和2.9%（見(jiàn)圖5和圖6）。
對(duì)草莓高架基質(zhì)栽培的認(rèn)可度
草莓口感
草莓高架基質(zhì)栽培過(guò)程中，由于澆水較土壤栽培更為頻繁，所以普遍認(rèn)為高架草莓較土壤栽培的草莓口感淡，為此設(shè)計(jì)高架草莓口感的調(diào)查。在受調(diào)查的340 位市民中，有71.2%的人認(rèn)為高架草莓口感香甜、味濃；有25.3%的人認(rèn)為味淡；還有3.5%的人認(rèn)為高架栽培的草莓不好吃（見(jiàn)圖7）。
草莓價(jià)格
對(duì)于3 種高架草莓價(jià)格的調(diào)查，受調(diào)查的344 位市民中有26.7%的人希望高架草莓與地栽草莓價(jià)格相同；有73.3%的人可以接受高架草莓的價(jià)格高于地栽草莓，其中38.4%的人可以接受每斤高架草莓的價(jià)格高于地栽草莓10 元；有34.9%的人可以接受每斤高架草莓的價(jià)格高于地栽草莓20 元（見(jiàn)圖8）。
最大特點(diǎn)
在設(shè)定的3 個(gè)具體選項(xiàng)中，排在第一位的是采摘方便，有50.6%的受調(diào)查市民選擇此項(xiàng)；排在第二位的是果實(shí)干凈，有28.9%的受調(diào)查市民選擇此項(xiàng)；排在第三位的是環(huán)境美觀，有20.5%的受調(diào)查市民選擇此項(xiàng)（見(jiàn)圖9）。
整體印象
對(duì)于草莓高架栽培模式的整體印象，在345 份問(wèn)卷中，有71.0%的市民選擇了“喜歡”，有26.1%的市民選擇了“一般”，而僅有2.9%的市民選擇了“不喜歡”（見(jiàn)圖10）。
希望從園區(qū)購(gòu)買的其他產(chǎn)品
除了采摘草莓，對(duì)于市民希望從園區(qū)購(gòu)買的其他產(chǎn)品的調(diào)查中，58.3%的市民選擇了“農(nóng)副產(chǎn)品”；有24.6%的市民選擇了“種苗、種子”；有16.8%的市民選擇了“與草莓有關(guān)的小飾品”（見(jiàn)圖11）。
結(jié)論與討論
市民對(duì)草莓高架基質(zhì)栽培模式總體認(rèn)可
在調(diào)查中，有50%的受調(diào)查市民對(duì)于草莓高架基質(zhì)栽培模式的最初認(rèn)識(shí)來(lái)源于第七屆世界草莓大會(huì)的草莓博覽園，體現(xiàn)了世界草莓大會(huì)對(duì)北京市草莓產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)作用。70%以上的市民喜歡草莓高架基質(zhì)栽培模式，覺(jué)得高架草莓采摘方便、口感香甜濃郁，并可接受采摘價(jià)格高于地栽草莓10～20 元/斤。市民對(duì)草莓高架栽培模式的認(rèn)可，將促進(jìn)草莓高架基質(zhì)栽培的發(fā)展，并且較高價(jià)格也將起到一定的推動(dòng)作用。
果實(shí)品質(zhì)是吸引市民采摘的最重要因素
果實(shí)品質(zhì)是吸引市民采摘的最重要因素，也是園區(qū)能否發(fā)展和草莓產(chǎn)業(yè)能否發(fā)展的關(guān)鍵。果實(shí)品質(zhì)中，最重要的是食品的安全問(wèn)題。種植者在追求產(chǎn)量的同時(shí)一定要保證草莓的品質(zhì)，注意控制農(nóng)藥和肥料等生產(chǎn)資料的投入。
產(chǎn)品綜合開發(fā)是園區(qū)增收的重要手段之一
生產(chǎn)功能在休閑觀光農(nóng)業(yè)中占據(jù)著重要地位，通過(guò)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)或進(jìn)一步的加工活動(dòng)，開發(fā)出多種相關(guān)產(chǎn)品，既可以為市民提供更多選擇機(jī)會(huì)，又可以增加園區(qū)的收入。產(chǎn)品的綜合開發(fā)一定要樹立品牌意識(shí)，并因地制宜生產(chǎn)園區(qū)的特色產(chǎn)品，吸引游客。