時間：2023-09-08 17:12:04
導(dǎo)語：在銷售管理基礎(chǔ)知識的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1.1教學(xué)目標(biāo)結(jié)合營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，以培養(yǎng)滿足企業(yè)信息化人才為前提，著重介紹信息化、信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動中的應(yīng)用，幫助市場營銷專業(yè)學(xué)生深刻理解企業(yè)是如何開展信息規(guī)劃、信息化建設(shè)的，明確信息技術(shù)如何與管理技術(shù)相結(jié)合提高管理活動的效益，特別是信息技術(shù)對銷售管理中的應(yīng)用與發(fā)展。對市場營銷專業(yè)的學(xué)生的教學(xué)重點是培養(yǎng)他們成為適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會需要的，具有信息應(yīng)用能力的復(fù)合型人才。
1.2教學(xué)方法大多數(shù)針對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)方法都以講授型為主，學(xué)生被動地接受教師“填鴨式”教學(xué)。對此課教學(xué)方法改革之一就是引入較多的案例教學(xué)，在每一章內(nèi)容講解時都會根據(jù)教學(xué)內(nèi)容引入不同的案例，加強(qiáng)學(xué)生對課程內(nèi)容的理解，案例主要是以出版印刷行業(yè)或書店為主，例如在講系統(tǒng)規(guī)劃時，以高等教育出版社和正在規(guī)劃建設(shè)信息化的某印刷企業(yè)為例。在講解系統(tǒng)分析時，以學(xué)生熟悉的出版社編務(wù)信息系統(tǒng)、發(fā)行信息系統(tǒng)為例講解如何畫業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程圖等，給出某出版社的系統(tǒng)分析報告，讓學(xué)生學(xué)會如何寫系統(tǒng)分析報告。我校營銷專業(yè)學(xué)生大多數(shù)在出版印刷行業(yè)內(nèi)就業(yè)，出版印刷行業(yè)內(nèi)的典型案例，不僅能引起學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣，也使學(xué)生對管理信息系統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)從被動變?yōu)橹鲃铀伎?。教學(xué)方法改革之二是互動參與式教學(xué)。市場營銷專業(yè)需要培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)能力、人際溝通及分析和解決營銷實際問題的能力。互動參與式教學(xué)，是在師生互動交流的基礎(chǔ)上，突出學(xué)生參與模式，通過網(wǎng)絡(luò)課堂和課后思考題來加強(qiáng)師生之間相互交流和信息反饋，學(xué)生之間團(tuán)隊協(xié)作。例如適時給出緊扣課程內(nèi)容的課后思考題，讓學(xué)生在課堂上組隊討論，即興發(fā)言，讓學(xué)生在參與中充分展示自我，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自信心，也增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神。
1.3教學(xué)內(nèi)容在市場營銷活動中，不管是市場調(diào)查還是市場信息的分析都離不開信息系統(tǒng)的支持。管理信息系統(tǒng)能使企業(yè)經(jīng)營者和決策者及時獲得來自企業(yè)內(nèi)外的信息，從而快速響應(yīng)市場需求，制定出最優(yōu)化的市場競爭戰(zhàn)略。市場銷售人員要對市場進(jìn)行全面的分析，就需要借助數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫，提取客戶或潛在客戶信息，對客戶進(jìn)行多維度分析，向企業(yè)決策者和有關(guān)部門提供必要的、可靠的信息，作為企業(yè)決策的依據(jù)和參考，從而使企業(yè)決策真正實現(xiàn)以市場為導(dǎo)向，提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力。管理信息系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)所處的宏觀市場環(huán)境和行業(yè)市場環(huán)境進(jìn)行全面祥實的分析，對市場潛在需求、目標(biāo)市場細(xì)分、產(chǎn)品市場定位、競爭對手都能做細(xì)致的分析，為企業(yè)確定市場競爭戰(zhàn)略提供決策幫助。除了講授管理信息系統(tǒng)課程的基本內(nèi)容外，針對營銷專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)和出版印刷行業(yè)特色，對每章內(nèi)容精心設(shè)計，環(huán)環(huán)相扣，前后呼應(yīng)，有針對性地引入每章知識點在企業(yè)營銷管理、營銷策劃、辦公自動化、客戶管理等中如何應(yīng)用，讓學(xué)生學(xué)以致用。例如講解系統(tǒng)功能模塊設(shè)計時，讓學(xué)生分析設(shè)計出版社發(fā)行管理信息系統(tǒng)、印刷企業(yè)銷售管理信息系統(tǒng)和書店圖書銷售管理信息系統(tǒng)的功能模塊。在講解決策支持系統(tǒng)時，重點講解決策支持系統(tǒng)對營銷策劃的作用。決策支持系統(tǒng)能夠為策劃者提供所需的各類數(shù)據(jù)、信息以及背景資料，從而能夠助策劃者明確市場目標(biāo)、了解客戶的需求，探查決策環(huán)境，進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的搜集、加工、分析，提供多種預(yù)選營銷方案為決策者提供決策依據(jù)。在講解數(shù)據(jù)庫技術(shù)內(nèi)容，引入什么是數(shù)據(jù)庫營銷，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在銷售業(yè)務(wù)和交叉銷售中的應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫在中小型企業(yè)銷售管理中的應(yīng)用。讓學(xué)生學(xué)會一種通過新媒體進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營銷方式，也為后續(xù)的專業(yè)課奠定基礎(chǔ)。
1.4實踐環(huán)節(jié)我校市場營銷專業(yè)的管理信息系統(tǒng)課程現(xiàn)在取消了原來兩周的課程設(shè)計，在課內(nèi)安排16學(xué)時的實踐教學(xué)。因市場營銷專業(yè)沒有學(xué)過語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)基礎(chǔ)課，在教學(xué)過程中補充數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基礎(chǔ)知識。考慮到Access在數(shù)據(jù)庫、窗體、查詢易于實現(xiàn)，容易學(xué)會Access的基本操作，能讓學(xué)生學(xué)會系統(tǒng)分析、設(shè)計最基本的內(nèi)容，邊演示邊講解如何利用Access2007利用完成一個小型管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計。實踐教學(xué)內(nèi)容主要是由學(xué)生選定教師指定的選題或從社會調(diào)查過程中得到一個實際的題目，根據(jù)選題，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查，搜集資料。根據(jù)搜集的資料，進(jìn)行功能和數(shù)據(jù)分析，并進(jìn)行系統(tǒng)功能模塊和數(shù)據(jù)庫設(shè)計。最后要求提交可行性研究報告、系統(tǒng)分析報告和系統(tǒng)設(shè)計報告，還有十幾題根據(jù)章節(jié)內(nèi)容配套的案例分析報告。最后隨機(jī)抽查幾名學(xué)生進(jìn)行檢查和答辯。
2結(jié)語
[關(guān)鍵詞] 能力； 導(dǎo)向； 應(yīng)用型； 本科院校； 市場營銷； 模塊化； 教學(xué)
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 04. 074
[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）04- 0139- 03
0 引 言
市場營銷專業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。隨著市場經(jīng)濟(jì)的形成、競爭的加劇，市場營銷成為關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的核心要素，備受企業(yè)關(guān)注。雖然我國高校設(shè)立市場營銷專業(yè)的歷史并不長，但其發(fā)展迅速，目前各高校普遍開設(shè)了該專業(yè)，市場營銷專業(yè)的學(xué)科體系也比較完整和穩(wěn)定。
應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)的教學(xué)模式，仍然以教師講授的方式為主，后期再進(jìn)行幾周實訓(xùn)。采用這種模式進(jìn)行教學(xué)時，學(xué)生往往由于對學(xué)習(xí)理論知識的目的認(rèn)識不明確，不但不能很好地吸收理論知識，而且容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒。同時，由于學(xué)生生活經(jīng)歷比較少，對企業(yè)的經(jīng)營模式及經(jīng)濟(jì)活動缺乏了解，不能很好地將前期的理論學(xué)習(xí)與后期的實訓(xùn)環(huán)節(jié)銜接起來，造成知識與能力脫節(jié)。這樣的教學(xué)往往會造成學(xué)生理論知識不強(qiáng)、實踐能力差的尷尬局面。這就要求應(yīng)用型本科院校必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采用更先進(jìn)、科學(xué)的教學(xué)方法。
1 應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位
應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)，既應(yīng)區(qū)別于已有深厚基礎(chǔ)的研究型或?qū)W術(shù)型大學(xué)，也應(yīng)不同于高職高專院校。[1]其人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的應(yīng)用型人才，這類人才應(yīng)具備以下特點：① 知識方面，具有一定的知識廣度和深度，形成比較完善的知識結(jié)構(gòu)。② 能力方面，具有較強(qiáng)社會實踐能力和創(chuàng)新能力。③ 素質(zhì)方面，具有一定的非專業(yè)素質(zhì)如責(zé)任心、道德感等，以及交流合作能力。
根據(jù)應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，該專業(yè)主要培養(yǎng)高等、中等層次的市場營銷人才，突出操作性、實踐性和應(yīng)用性。具體目標(biāo)是：培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識，掌握市場調(diào)查分析能力、營銷策劃能力、市場開拓與銷售管理能力，具備較強(qiáng)專業(yè)實踐能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊協(xié)作能力，能在企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理方面工作的應(yīng)用型人才。因此，應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的模式要做到理論與實踐的有機(jī)結(jié)合。
模塊化教學(xué)是把實踐操作能力和相關(guān)理論結(jié)合起來的一種教學(xué)方法。它以崗位能力為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)個人能力的培養(yǎng)，并根據(jù)崗位要求的能力確定所傳授的理論知識。[2]模塊化教學(xué)采用模塊和任務(wù)結(jié)合構(gòu)建的知識能力體系，將基礎(chǔ)知識和基本能力融為一體，通過任務(wù)和活動的設(shè)置引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入不同的工作場景。[3]模塊化教學(xué)模式可以很好地滿足應(yīng)用型本科高校市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的要求，可以有效解決我國應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中面臨的知識與能力脫節(jié)的問題。
2 應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)模塊化教學(xué)模式的構(gòu)建
根據(jù)應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的需要，市場營銷專業(yè)課程主要分為三大模塊：一是公共基礎(chǔ)模塊；二是專業(yè)能力模塊；三是實踐能力模塊（如圖1所示）。專業(yè)能力模塊是核心，但要以公共基礎(chǔ)模塊為基礎(chǔ)，并通過實踐能力模塊運用，所以三大模塊缺一不可。
2.1 公共基礎(chǔ)模塊
公共基礎(chǔ)模塊的主要目的是加強(qiáng)大學(xué)生意志品格的塑造、思維方式的鍛煉、情商的培養(yǎng)以及提高大學(xué)生的公共實踐能力和專業(yè)基礎(chǔ)實踐能力。[4]主要涉及以下課程：① 思想政治類課程，如思想道德修養(yǎng)、中國近現(xiàn)代史綱要、法律基礎(chǔ)、基本原理等；② 數(shù)學(xué)類課程，如微積分、線性代數(shù)、概率與數(shù)理統(tǒng)計等；③ 計算機(jī)類課程，如計算機(jī)公共基礎(chǔ)、C語言程序設(shè)計、辦公自動化。此外，本模塊還包括旨在提高學(xué)生身體素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生堅強(qiáng)意志的文學(xué)類、體育類課程。
2.2 專業(yè)能力模塊
應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)所具備的專業(yè)能力包括五大模塊：專業(yè)基礎(chǔ)能力、市場調(diào)查分析能力、營銷策劃能力、市場開拓與銷售管理能力和拓展能力。
2.2.1 專業(yè)基礎(chǔ)能力模塊
專業(yè)基礎(chǔ)能力模塊是市場營銷專業(yè)大類必修課程，主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的大類必修知識，為以后從事市場營銷工作奠定基礎(chǔ)。課程主要包括：宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、基礎(chǔ)會計學(xué)、市場營銷、財務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法、管理信息系統(tǒng)、運籌學(xué)等。
2.2.2 市場調(diào)查分析能力模塊
市場調(diào)查分析能力是指培養(yǎng)學(xué)生信息收集能力、數(shù)據(jù)分析與處理能力，對應(yīng)的課程是統(tǒng)計學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測。這兩門課程在內(nèi)容上有聯(lián)系，可以建立聯(lián)合模塊。通過統(tǒng)計學(xué)課程的開設(shè)，為學(xué)生打下良好的數(shù)據(jù)處理功底，使學(xué)生掌握科學(xué)的數(shù)據(jù)分析知識。在此基礎(chǔ)上，開設(shè)市場調(diào)查與預(yù)測課程，使學(xué)生運用統(tǒng)計學(xué)的方法進(jìn)行市場調(diào)查與分析，并初步具有市場調(diào)查分析的能力。
2.2.3 營銷策劃能力模塊
營銷策劃能力就是能正確運用專業(yè)知識對企業(yè)營銷活動進(jìn)行策劃運作的能力，主要包括營銷戰(zhàn)略能力和營銷策略能力。[5]對應(yīng)的課程是企業(yè)戰(zhàn)略管理、廣告與整合傳播、渠道管理、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品定價、促銷、供應(yīng)鏈與物流管理、公共關(guān)系等。除此之外，還能對企業(yè)的營銷策劃方案進(jìn)行比較專業(yè)的評價，并能撰寫規(guī)范的營銷策劃書。
2.2.4 市場開拓與銷售管理能力
市場開拓與銷售管理能力是指具有專業(yè)知識、技能和品質(zhì)，能夠擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，并與相關(guān)利益者保持良好關(guān)系的一種能力。對應(yīng)的課程是消費者行為學(xué)、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判。知識包括產(chǎn)品知識、市場知識和公司知識等。技能包括溝通技能、分析技能和組織技能等。
2.2.5 拓展能力模塊
在保證應(yīng)用型本科層次市場營銷專業(yè)所必需的理論知識和文化素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，可以開設(shè)國際市場營銷、專業(yè)英語、網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)營銷、通信組織與運營管理等課程，使學(xué)生掌握通信行業(yè)及學(xué)科前沿知識，適應(yīng)市場需求，實現(xiàn)培養(yǎng)復(fù)合型營銷人才的目標(biāo)。
2.3 實踐能力模塊
實踐能力模塊主要包括課程設(shè)計、生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)論文。其中，課程設(shè)計主要包括計算機(jī)類實驗、專業(yè)核心課程設(shè)計等，其目的是培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，增強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的分析能力。生產(chǎn)實習(xí)則是培養(yǎng)、訓(xùn)練學(xué)生觀察社會、認(rèn)識社會以及提高學(xué)生運用市場營銷專業(yè)理論和專業(yè)知識分析問題、解決問題的實際能力的重要環(huán)節(jié)。它不僅要求學(xué)生能夠?qū)I(yè)理論知識和能力進(jìn)行綜合運用，而且要求學(xué)生能夠通過對社會熱點問題進(jìn)行社會調(diào)查，寫出調(diào)研報告，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。此外，它還鼓勵學(xué)生參加國家和社會舉辦的各種創(chuàng)新活動，全面提高學(xué)生的實踐應(yīng)用能力和科技創(chuàng)新能力。
3 應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)模塊化教學(xué)的實施
3.1 制訂模塊化教學(xué)計劃
應(yīng)用型本科院校在確定了市場營銷專業(yè)的教學(xué)模塊之后，就需要制訂模塊化的教學(xué)計劃。模塊化教學(xué)計劃特別需要注意以下兩個方面。
3.1.1 明確教學(xué)目標(biāo)
每個教學(xué)模塊的學(xué)習(xí)，都要以掌握必要的知識和能力為目的，以勝任將來的相關(guān)工作崗位為目標(biāo)。在確定教學(xué)內(nèi)容時，要在對工作崗位能力分析的基礎(chǔ)上，整合該模塊所涉及的不同課程教學(xué)內(nèi)容，尤其注意要精簡非必要的和重復(fù)性的知識。
3.1.2 合理調(diào)整開課時間
根據(jù)市場營銷專業(yè)設(shè)置的教學(xué)模塊化，每門課程的開設(shè)時間需要合理調(diào)整。專業(yè)能力模塊的教學(xué)主要安排在大二上學(xué)期到大三下學(xué)期，共四個學(xué)期。大二整學(xué)年開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)能力模塊和市場調(diào)查分析能力模塊。大三整學(xué)年開設(shè)營銷策劃能力模塊和市場開拓與銷售管理能力模塊，一個學(xué)期一個模塊。大四上學(xué)期在公共基礎(chǔ)模塊和專業(yè)能力模塊的基礎(chǔ)上，可以開設(shè)拓展能力模塊。在學(xué)習(xí)這些模塊的同時，進(jìn)行課程設(shè)計和課程實驗，并輔以暑假期間的企業(yè)生產(chǎn)實習(xí)。
3.2 科學(xué)組織教學(xué)過程
3.2.1 劃分小組
根據(jù)學(xué)生興趣的不同劃分小組，每個小組人數(shù)以3～6人為宜，推選組長。各興趣小組成立一個虛擬公司或模擬真實的公司，如成立某某廣告公司、某某營銷策劃公司等或者模擬蒙牛、伊利等真實企業(yè)。在各個模塊的教學(xué)中，各小組需要帶著公司所面臨的問題去尋找解決對策。
小組劃分的時候，不同知識結(jié)構(gòu)的學(xué)生可以相互搭配，取長補短；不同認(rèn)知方式的學(xué)生也可以相互搭配，在各自發(fā)揮其優(yōu)勢的情況下，相互學(xué)習(xí)，使認(rèn)知風(fēng)格“相互強(qiáng)化”。 [6]
3.2.2 確定教學(xué)內(nèi)容
教師需要先將課程劃分為不同的模塊，而每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容需要學(xué)生通過完成一項或幾項具體的任務(wù)，從任務(wù)中引出教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)知識的興趣。一項好的任務(wù)是完成教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵，要把知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀3個維度的目標(biāo)融入任務(wù)中，使任務(wù)有利于學(xué)生個性的發(fā)展。如市場營銷學(xué)這門課程，教師可以將其劃分為市場營銷觀念確立模塊、市場營銷環(huán)境分析模塊、目標(biāo)市場戰(zhàn)略模塊、營銷組合策略模塊以及營銷計劃、組織與管理模塊。這是營銷工作的整個過程，是一個循序漸進(jìn)的過程。然后根據(jù)此模塊，確定每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。
3.2.3 布置具體任務(wù)
教師在確定教學(xué)任務(wù)之后，要向?qū)W生具體詳細(xì)地講清任務(wù)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)生認(rèn)清了自己要完成的任務(wù)后，如果覺得對此力所能及，便自然愿意去完成。如在講述市場營銷環(huán)境內(nèi)容時，教師可以讓學(xué)生事先搜集相關(guān)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，了解目前企業(yè)業(yè)務(wù)會受到哪些因素的影響，這些因素會給企業(yè)帶來什么樣的影響。
3.2.4 學(xué)生實施
教師向?qū)W生講明要做什么之后，不能采取“放任式”管理，還要指導(dǎo)學(xué)生怎么做，如何想辦法、找對策，特別是對有困難的學(xué)生要給予必要的指導(dǎo)，使每個學(xué)生都能順利完成任務(wù)。這一階段，教師既是指導(dǎo)者也是學(xué)習(xí)者，使學(xué)生在親切友好、和諧平等的氣氛中學(xué)習(xí)知識、掌握技能。
3.2.5 評價結(jié)果
學(xué)生完成任務(wù)之后，教師需要進(jìn)行討論、總結(jié)、評比，使教材內(nèi)容得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。各小組學(xué)生代表要依次對完成的任務(wù)進(jìn)行講解，其他小組提問或發(fā)表自己的看法，由教師最后進(jìn)行總結(jié)和評價。評價包括學(xué)生對知識的掌握程度、運用知識解決問題的能力以及學(xué)生在活動中的表現(xiàn)等，以激發(fā)學(xué)生進(jìn)行下一輪學(xué)習(xí)的興趣。
同時，在模塊化教學(xué)過程中，可以綜合運用教學(xué)方法，如演示法、參觀法、討論法、模擬法等。
3.3 提高教師隊伍的實踐能力
教師的能力和水平直接影響到學(xué)生能力和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。根據(jù)應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和社會需求，首先需要加強(qiáng)“雙師型”和“應(yīng)用型”師資隊伍的建設(shè)。鼓勵教師積極參與社會實踐活動，如通過深入企業(yè)掛職鍛煉、實地走訪調(diào)查等多種方式提高教師自身的實踐能力和水平。其次，將營銷專家引入課堂，形成真正“應(yīng)用型”師資隊伍。從社會上選聘有豐富經(jīng)驗和教學(xué)能力的營銷專家擔(dān)任客座教授，舉辦講座或指導(dǎo)實習(xí)，讓學(xué)生能與企業(yè)營銷人員進(jìn)行面對面交流。通過他們給學(xué)生帶來營銷新體驗，拓展學(xué)生專業(yè)知識，提高人際交往的能力，并引導(dǎo)學(xué)生走入實戰(zhàn)。
此外，學(xué)院還應(yīng)加強(qiáng)對校內(nèi)外實驗實訓(xùn)基地的建設(shè)。學(xué)院應(yīng)該加大實驗設(shè)施的投入，積極建立形式多樣的營銷模擬實驗室。在模擬實驗室中，學(xué)生可以模擬企業(yè)營銷的各種實際情景，切身體會企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的主要操作技能，提高其分析、解決實際問題的能力。同時，學(xué)院還應(yīng)該積極創(chuàng)辦校外實習(xí)基地，可以在學(xué)生掌握理論基礎(chǔ)后，馬上由企業(yè)專家?guī)ьI(lǐng)參與實際操作環(huán)節(jié)，再由專業(yè)老師對知識進(jìn)行鞏固和加深，也可以在暑假期間進(jìn)行校外實習(xí)。
4 結(jié) 語
應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)實施模塊化教學(xué)模式，使得學(xué)生的理論知識更加系統(tǒng)化，有利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力，能夠解決學(xué)生理論知識不強(qiáng)、實踐能力差的問題，滿足社會對市場營銷人才的需求。模塊化教學(xué)的實施，既需要應(yīng)用型本科院校的配合，也需要教師和學(xué)生的共同努力，同時還要及時解決在實施過程所遇到的問題，以達(dá)到市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞：實踐教學(xué)模式;市場營銷;研究;改革
應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教育的任務(wù)是為社會提供實踐技能強(qiáng)、具有良好職業(yè)素養(yǎng)的應(yīng)用型人才。這就要求應(yīng)用技術(shù)大學(xué)必須以市場為導(dǎo)向，走實踐教學(xué)的道路，才能培養(yǎng)出符合社會需求的特色人才。云南工商學(xué)院市場營銷專業(yè)積極探索任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、頂崗實習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式，全面深化以實踐性、開放性和職業(yè)性為指向的教學(xué)內(nèi)容、課程體系和教學(xué)方法改革，強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
一、專業(yè)定位隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場營銷專業(yè)人才的需求越來越旺盛，通過近幾年就業(yè)率：2009年97.8%，2010年97.6%，2011年96.9%可以看出，市場營銷專業(yè)的就業(yè)前景非?？捎^。我國高校普遍開設(shè)市場營銷專業(yè)，但要培養(yǎng)出適應(yīng)市場需求的人才，還要求高校對市場營銷教學(xué)模式進(jìn)行改進(jìn)，培養(yǎng)掌握企業(yè)管理知識和市場營銷技術(shù)，實踐能力較強(qiáng)的應(yīng)用型人才。云南工商學(xué)院作為應(yīng)用技術(shù)大學(xué)，以“幫助學(xué)生成功”為立校原則，強(qiáng)調(diào)“上學(xué)即上班”的教學(xué)形式，對于市場營銷專業(yè)，旨在培養(yǎng)具有良好職業(yè)發(fā)展能力與企業(yè)運營能力的應(yīng)用型人才，以企業(yè)工作任務(wù)為驅(qū)動，讓學(xué)生進(jìn)行全真策劃實踐，實現(xiàn)教學(xué)與企業(yè)的無縫對接。
二、市場營銷專業(yè)教學(xué)體制改革措施云南工商學(xué)院專業(yè)教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生扎實的理論知識、較強(qiáng)的實踐操作能力為目標(biāo)，研究市場對營銷人才需求的特點，歸納營銷專業(yè)應(yīng)具備的知識，倒推課程體系，以職業(yè)能力需求確定專業(yè)課程設(shè)置，對市場營銷專業(yè)本科課程設(shè)計作如下改革：
（一）圍繞“提升職業(yè)發(fā)展能力”的培養(yǎng)突破目標(biāo)，在大一上學(xué)期主要進(jìn)行基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和心態(tài)培養(yǎng)教育?？梢肫髽I(yè)“傳單”宣傳項目，要求學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成一定數(shù)量的傳單發(fā)放工作，讓學(xué)生在實踐中更好地了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)能力的欠缺，練就市場營銷專業(yè)所需要的抗壓能力。
課程設(shè)置：
1、市場營銷學(xué)：掌握營銷基礎(chǔ)知識，有助于學(xué)生對整個專業(yè)的基本理論作了解，為營銷實訓(xùn)提供理論基礎(chǔ)。
2、商業(yè)心理學(xué):通過商業(yè)心理學(xué)理論學(xué)習(xí)，掌握心理學(xué)基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)學(xué)生敏銳的洞察力，能夠快速判斷出營銷目標(biāo)對象。
3、商務(wù)談判與禮儀技巧：通過談判策略的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)表達(dá)能力；通過禮儀技巧的掌握，能禮貌且靈活地應(yīng)對日常溝通。
4、形象設(shè)計：營銷人員應(yīng)當(dāng)給人良好的儀表印象，形象設(shè)計知識的學(xué)習(xí)有助于留下良好的溝通印象。
5、職業(yè)素養(yǎng)：使大一新生剛?cè)胄＞团囵B(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，有助于促進(jìn)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成。
（二）大一下學(xué)期主要針對促銷環(huán)節(jié)進(jìn)行深入剖析，使學(xué)生在真實的經(jīng)營環(huán)境中運用銷售促進(jìn)方法提升銷量，培養(yǎng)學(xué)生對促銷策略的實際運用能力。
課程設(shè)置：
1、市場調(diào)查與預(yù)測：通過對市場調(diào)查與預(yù)測的基本原理和方法的學(xué)習(xí)，掌握基本調(diào)查問卷的設(shè)計能力，提升學(xué)生分析問題、研究問題與解決問題的實際工作能力；
2、廣告學(xué)：通過廣告策劃、創(chuàng)意方法等廣告基本知識的學(xué)習(xí)，有助于提升廣告創(chuàng)新能力；
3、渠道與促銷：通過對營銷渠道的基本概念與基本理論的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握營銷渠道管理的特點，掌握運營中渠道的設(shè)計方法，培養(yǎng)學(xué)生解決營銷渠道管理實際問題的能力；
4、定價策略：通過本課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握定價策略的基礎(chǔ)與理論，有助于制定合理的商品價格。
（三）商品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)，因此在大二上學(xué)期引入企業(yè)商超全真項目，讓學(xué)生進(jìn)行管理，讓學(xué)生在真實的銷售管理過程中了解進(jìn)銷存管理軟件，掌握產(chǎn)品庫存管理、銷售管理、資料檔案、客戶資源信用管理、資金收復(fù)、成本利潤等方面信息。
課程設(shè)置：
1、商品學(xué)概論：通過對商品分類、性能、包裝、檢驗等問題的學(xué)習(xí)，掌握商品知識，有助于對商品進(jìn)行合理管理。
2、物流管理：通過物流管理基本概念、基本理論與基本方法的學(xué)習(xí)，掌握物流管理中實際問題的解決能力，有助于提升商超運營效率。
3、服務(wù)營銷：掌握服務(wù)營銷的要點，在商超運營過程中能熟練運用服務(wù)營銷知識。
4、推銷學(xué)：通過推銷技巧的學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的推銷技巧。
5、人力資源管理學(xué)：通過對人力資源管理基本理論的學(xué)習(xí)，對全真實訓(xùn)超市的員工管理提供理論支持。
（四）大二下學(xué)期重在培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳的市場動態(tài)把握能力與策劃能力。針對經(jīng)營過程中的實際情況，進(jìn)行市場戰(zhàn)略目標(biāo)體系的策劃，能夠制作各種銷售支撐宣傳材料。明確市場策劃的主要內(nèi)容，熟悉市場策劃工作流程，并能掌握市場策劃活動方案的撰寫。
課程設(shè)置：
1、品牌管理：通過對品牌開發(fā)、管理和維護(hù)過程的了解，掌握品牌戰(zhàn)略與品牌整合規(guī)劃能力；
2、市場營銷策劃：學(xué)習(xí)策劃知識，掌握策劃技巧，為促銷活動的開展做好鋪墊；
3、寫作：掌握文案寫作技巧，為策劃方案的撰寫提供寫作基礎(chǔ)；
4、企業(yè)戰(zhàn)略管理：通過對企業(yè)戰(zhàn)略管理基本原理的學(xué)習(xí)，掌握基本的企業(yè)戰(zhàn)略分析、制定、實施等方法，具備良好的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能力。
（五）大三上學(xué)期通過“自主創(chuàng)業(yè)”銷售項目，從產(chǎn)品定位、價格制定、商品管理、銷售溝通等方面進(jìn)行全面考核，檢驗學(xué)生的賺錢能力，為下學(xué)期的頂崗實習(xí)做好鋪墊。
課程設(shè)置：
1、消費者行為學(xué)：通過對消費者消費心理、活動特點、方式及規(guī)律的研究，掌握消費者特點，使自主創(chuàng)業(yè)能夠有的放矢。
2、產(chǎn)品開發(fā)：為創(chuàng)業(yè)商品的選擇、定位提供理論基礎(chǔ)。
3、客戶關(guān)系管理：掌握客戶關(guān)系管理的理論、方法與應(yīng)用技術(shù)、并具備一定的CRM戰(zhàn)略制定、開發(fā)與控制能力。
4、定價方法與策略：掌握產(chǎn)品各階段的定價技巧。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷：熟悉電子商務(wù)運作基本技能，有助于推動自主創(chuàng)業(yè)。
（六）頂崗實習(xí)對大學(xué)生社會化有檢驗、補充作用。大三下學(xué)期安排頂崗實習(xí)，能檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)狀況是否良好，知識能力是否過硬，是否符合社會需要，使學(xué)生在真實的工作環(huán)境中加深對本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)，為向職場過渡做準(zhǔn)備，增強(qiáng)就業(yè)競爭優(yōu)勢。
（七）頂崗實習(xí)是對學(xué)生所學(xué)知識與技能的檢驗，是一個彌補和提高的過程。大四上學(xué)期針對頂崗實習(xí)中學(xué)生對社會現(xiàn)實狀況及發(fā)展趨勢的全面分析，讓學(xué)生在頂崗實習(xí)中反觀自己的素質(zhì)能力，把握自己的優(yōu)勢和劣勢，找到所學(xué)基礎(chǔ)理論與實際問題的切入點，對所學(xué)知識進(jìn)行查缺補漏。
課程設(shè)置：
1、CIS策略：通過在企業(yè)實習(xí)后學(xué)習(xí)CIS,能讓學(xué)生結(jié)合實際增進(jìn)對知識的了解。
2、公共關(guān)系：掌握公共關(guān)系學(xué)的基本知識、基本理論和方法，提高分析和解決公共關(guān)系問題的能力，為今后從事實際管理工作奠定基礎(chǔ)。
3、經(jīng)濟(jì)法：讓學(xué)生了解經(jīng)濟(jì)法，形成獨立運用經(jīng)濟(jì)法知識解決問題的能力，為正式進(jìn)入企業(yè)打好基礎(chǔ)。
4、供應(yīng)鏈管理：掌握供應(yīng)鏈管理的基本理論，培養(yǎng)學(xué)生的綜合物流管理素質(zhì)，為畢業(yè)打好理論基礎(chǔ)，擴(kuò)展知識面。
（八）大四下學(xué)期安排畢業(yè)實習(xí)，對學(xué)生營銷技能是一個綜合考核。學(xué)生可根據(jù)興趣愛好尋找單位實習(xí)，進(jìn)一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題，提高實際工作能力，為走上職場打下堅實基礎(chǔ)。
三、市場營銷專業(yè)考核方法改革
1、突破傳統(tǒng)考核方法，加大實訓(xùn)考核比重常規(guī)考核方法是平時成績占30%，期末閉卷考試成績占70%，使學(xué)生更偏重理論知識，很難對學(xué)生技能進(jìn)行評測。在市場營銷專業(yè)考核中，將期末考核調(diào)整為項目考核，期末成績占比調(diào)整為50%,將平時成績占比調(diào)整為50%，安排課堂訓(xùn)練、日常項目時間與小組討論，通過學(xué)生表現(xiàn)來記錄平時成績，加大對平時的綜合考評力度。
2、創(chuàng)新考核題目突破傳統(tǒng)的試卷考，采用項目考核制度，并加強(qiáng)項目的實用性，真正檢驗學(xué)生的綜合實踐能力。通過選擇校內(nèi)商鋪進(jìn)行策劃，讓考核項目從實際生活中來，考核學(xué)生的實戰(zhàn)能力，對學(xué)生策劃能力進(jìn)行評測。
3、做好日常項目實踐記錄在平時教學(xué)過程中，安排學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實踐，可用實踐記錄表進(jìn)行記錄，給平時成績的評測提供依據(jù)，并且能為學(xué)生畢業(yè)實習(xí)提供實踐支持。學(xué)生畢業(yè)時提供項目實踐記錄表，展示實踐能力，為學(xué)生就業(yè)提供幫助。
四、結(jié)語
論文摘要：為滿足日益增長的社會需求,國家人力資源和社會保障部推行了房地產(chǎn)策劃師等級國家職業(yè)資格認(rèn)證,按照教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》,探討房地產(chǎn)市場營銷專業(yè)課程和教學(xué)內(nèi)容體系的改革。
1房地產(chǎn)策劃專業(yè)人才市場需求日益增長、就業(yè)空間廣闊
隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展,中國房地產(chǎn)界衍生了一個特殊的新興職業(yè)——房地產(chǎn)策劃師。據(jù)住建部中國房地產(chǎn)研究會研究報告指出:“中國目前有65%的房產(chǎn)企業(yè)急需策劃人員,有90%的企業(yè)出現(xiàn)崗位空缺?！边@表明,目前中國從事房地產(chǎn)策劃工作的人員還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,專業(yè)人員更是少之又少,在房地產(chǎn)作為我國國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的今天,隨著中國城市化,城市國際化的進(jìn)程的加快,市場需求越來越大,據(jù)智聯(lián)招聘統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2009年房地產(chǎn)策劃師已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)智聯(lián)招聘十大熱門職位。 2005年3月為了滿足對房地產(chǎn)策劃師日益增長的社會需求,國家人力資源和社會保障部正式推出《房地產(chǎn)策劃師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,并將房地產(chǎn)策劃師正式列入《中國職業(yè)大典》,并將房地產(chǎn)策劃師共分為四個等級。
房地產(chǎn)策劃師可在大中型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從事投資分析、開發(fā)、策劃、銷售工作;在房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)從事估價、咨詢工作;在房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)從事經(jīng)紀(jì)、銷售、咨詢工作;在物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)與管理工作;也可在房地產(chǎn)交易中心、土地拍賣行、資產(chǎn)評估事務(wù)所從事相關(guān)崗位等等多種工作。
2房地產(chǎn)策劃師的專業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)能力特征
2.1房地產(chǎn)策劃師的專業(yè)能力的培養(yǎng)
房地產(chǎn)策劃師的專業(yè)能力培養(yǎng),需要通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代房地產(chǎn)市場營銷及策劃理論、銷售與管理基礎(chǔ)理論、規(guī)劃設(shè)計等知識,鍛煉房地產(chǎn)市場調(diào)查、項目策劃、房屋銷售技能及管理等專業(yè)能力,同時要加強(qiáng)熟悉房地產(chǎn)政策法規(guī)。
2.2房地產(chǎn)策劃師的職業(yè)能力特征
房地產(chǎn)策劃師的職業(yè)能力特征包括具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、文字表達(dá)能力、觀察能力、分析判斷能力、人際溝通能力、協(xié)調(diào)合作能力以及信息處理能力和計算能力。同時,房地產(chǎn)策劃師應(yīng)有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
3房地產(chǎn)市場營銷專業(yè)課程和教學(xué)內(nèi)容體系改革
教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》指出,“課程和教學(xué)內(nèi)容體系改革是高職高專教學(xué)改革的重點和難點,要按照突出應(yīng)用性、實踐性的原則重組課程內(nèi)容”;“教學(xué)內(nèi)容改革與教學(xué)方法、手段改革相結(jié)合”;“教學(xué)內(nèi)容要突出基礎(chǔ)理論知識的應(yīng)用和實踐能力的培養(yǎng),基礎(chǔ)理論教學(xué)要以應(yīng)用為目的,以必需、夠用為度”;“專業(yè)課教學(xué)要加強(qiáng)針對性和實用性”等。這無疑為創(chuàng)建富于高等職業(yè)教育特色的課程體系指明了方向。
3.1科學(xué)系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)課程體系設(shè)計
專業(yè)知識主要課程可以設(shè)計安排經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、管理學(xué)、房地產(chǎn)概論、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)市場營銷學(xué)、消費者心理學(xué)、房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析、房地產(chǎn)市場策劃、房地產(chǎn)商務(wù)談判及推銷技巧、公關(guān)禮儀、房地產(chǎn)定價理論、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)理論、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)、建筑概論、房屋結(jié)構(gòu)與識圖、城市規(guī)劃設(shè)計基礎(chǔ)、建筑工程概預(yù)算、物業(yè)管理、房屋維修與管理、會計學(xué)、財務(wù)管理學(xué)、房地產(chǎn)投資分析與開發(fā)經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)法實務(wù)、房地產(chǎn)法律法規(guī)等課程。
從事房地產(chǎn)策劃與銷售管理等工作,對房地產(chǎn)項目的規(guī)劃設(shè)計、房地產(chǎn)營銷與工程建設(shè)的關(guān)系等方面要求較多,涉及的學(xué)科包括建筑學(xué)、城市規(guī)劃、內(nèi)外環(huán)境以及建筑工程建設(shè)、工程概預(yù)算、建筑結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)備與材料等基礎(chǔ)知識。房地產(chǎn)項目開發(fā)早期就較多涉及到與房地產(chǎn)營銷后期的協(xié)調(diào),如售樓處包裝、樣板房建設(shè)、銷售培訓(xùn)內(nèi)容等,但隨著房地產(chǎn)營銷意識的深入,房地產(chǎn)產(chǎn)品本身越來越受到重視,根據(jù)市場和自身條件而確定房地產(chǎn)產(chǎn)品定位,從營銷角度出發(fā)指導(dǎo)規(guī)劃設(shè)計已成為普遍做法,這就要求房地產(chǎn)策劃師具備更為專業(yè)的知識。
3.2加強(qiáng)校內(nèi)“房地產(chǎn)實訓(xùn)中心”和校外實習(xí)基地的建設(shè)
建設(shè)房地產(chǎn)產(chǎn)品概念展示廳(配置房地產(chǎn)主題概念的模型、效果圖、沙盤及展示設(shè)備),滿足形成房地產(chǎn)概念資料庫,滿足專業(yè)及專業(yè)群建筑產(chǎn)品從認(rèn)知與運營等方面的教學(xué)需要功能;
建設(shè)概念設(shè)計實訓(xùn)室(配置概念設(shè)計用桌椅,多媒體教學(xué)設(shè)施設(shè)備,設(shè)計資料庫),滿足包括城市總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃、修建性詳細(xì)規(guī)劃、建筑設(shè)計初步、建筑設(shè)計原理、建筑設(shè)計、景觀設(shè)計規(guī)劃等基本技能的實訓(xùn)功能;
建設(shè)房地產(chǎn)營銷實訓(xùn)大廳(配置樓盤沙盤,洽談桌椅,銷售管理軟件及其它售樓道具),滿足開展銷售策劃與銷售實務(wù)技能實訓(xùn),組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上房產(chǎn)營銷業(yè)務(wù)房地產(chǎn)網(wǎng)上交易與交流平臺,滿足房地產(chǎn)營銷員培訓(xùn)需要;
建設(shè)樣板間實訓(xùn)室,通過建筑構(gòu)造、裝飾構(gòu)造節(jié)點剖析與展示,滿足房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售、建筑構(gòu)造、裝飾構(gòu)造等方面的教學(xué)和實訓(xùn)需要,滿足房地產(chǎn)營銷員培訓(xùn)需要;
建設(shè)物業(yè)設(shè)備實訓(xùn)室(配置各類物業(yè)設(shè)備,包括消防系統(tǒng),樓宇智能化運行系統(tǒng)等),滿足建筑設(shè)備安裝施工、設(shè)備運行、物業(yè)管理等方面的教學(xué)工作需要,提供建筑設(shè)備安裝施工、運行、調(diào)試、物業(yè)管理等方面的教學(xué)工作需要和物業(yè)管理公司員工上崗培訓(xùn)需要。
在加強(qiáng)院內(nèi)“房地產(chǎn)實訓(xùn)中心”的同時,要加強(qiáng)校外實習(xí)基地的建設(shè)與利用。通過與多家房地產(chǎn)開發(fā)公司、房地產(chǎn)營銷策劃有限公司、房地產(chǎn)估價有限公司、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理企業(yè)等簽訂了校外實習(xí)基地建設(shè)協(xié)議,已形成長期穩(wěn)定的實習(xí)基地。這些校外實習(xí)基地一方面為學(xué)生成才提供了良好的實踐機(jī)會和實踐條件,另一方面為這些企業(yè)輸入了新鮮血液并儲備了急需的人才。
3.3加強(qiáng)《房地產(chǎn)市場營銷》課程改革和精品課程建設(shè)
《房地產(chǎn)市場營銷》課程是房地產(chǎn)市場營銷專業(yè)的一門主干專業(yè)核心必修課,是一門實踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的一門課程,對學(xué)生從事房地產(chǎn)行業(yè)的策劃、銷售等相關(guān)職業(yè)能力培養(yǎng)起主要支撐作用,可以幫助分析房地產(chǎn)市場,掌握策劃與銷售規(guī)律。因此,在教學(xué)過程中,需要對本課程進(jìn)行多方面的改革嘗試。
1)自編教材、建立教材群,并重組課程內(nèi)容,與房地產(chǎn)行業(yè)對執(zhí)業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)證要求結(jié)合起來。采用“雙教材”教學(xué),即文字教材與多媒體教材相結(jié)合。
2)進(jìn)行教學(xué)模式創(chuàng)新。有針對性地采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、課堂與實習(xí)地點一體化等行動導(dǎo)向的教學(xué)模式。
3)進(jìn)行教學(xué)方式創(chuàng)新。實行多種形式的互動式教學(xué),如討論式教學(xué)、邊講邊練、社會實踐等,在教學(xué)過程中堅持“以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體”的創(chuàng)新教育觀。
通過精品課程建設(shè),促進(jìn)形成特色專業(yè)。
參考文獻(xiàn)：
[1]薛長青.房地產(chǎn)營銷管理.廣州:廣東高等教育出版社,2004.
一、會計電算化課程概述
會計電算化是計算機(jī)技術(shù)和會計知識相結(jié)合的產(chǎn)物。會計電算化是將以電子計算機(jī)為主的電子信息技術(shù)在會計業(yè)務(wù)處理工作中的應(yīng)用，利用電子計算機(jī)可以完成記賬、算賬、報賬，還可以完成對會計信息的分析、預(yù)測和決策。我國會計電算化的發(fā)展經(jīng)歷了嘗試、自發(fā)發(fā)展、有計劃發(fā)展和普及階段四個發(fā)展過程，今天，會計電算化已經(jīng)發(fā)展比較成熟，各大院校的學(xué)生都在學(xué)習(xí)如何使用計算機(jī)來完成財務(wù)工作。實際上，在會計的日常工作當(dāng)中，利用計算機(jī)進(jìn)行賬務(wù)的處理，已經(jīng)逐漸取代了手工做賬，而成為主要的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理手段。
在實際的教學(xué)過程當(dāng)中，往往將會計電算化這門課程利用一學(xué)年的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。每學(xué)年第一學(xué)期學(xué)習(xí)會計電算化的基礎(chǔ)知識，包括系統(tǒng)管理、企業(yè)應(yīng)用平臺、總賬管理系統(tǒng)、UFO 報表系統(tǒng)、薪資管理系統(tǒng)和固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)等幾個比較基礎(chǔ)的模塊。每學(xué)年第二學(xué)期學(xué)主要學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，具體包括庫存管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、存貨管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和采購管理系統(tǒng)。
二、會計電算化課程教學(xué)中存在的問題
（一）會計業(yè)務(wù)不熟悉
在具體的教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會計的那一學(xué)期，對于相關(guān)知識的掌握整體較好，但往往是假期過后，僅僅一個多月的時間，將基礎(chǔ)會計的相關(guān)知識就淡忘了很多，這是學(xué)生中的普遍存在的現(xiàn)象。針對一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，難以分析出應(yīng)該使用哪幾種會計科目，甚至有些學(xué)生對于會計六要素都不太清楚。在這種情況下，會計相關(guān)課程就難以順利開展，比如會計電算化、稅法、財務(wù)報表分析等。
（二）計算機(jī)操作水平參差不齊
會計電算化這門課程所使用的平臺就是計算機(jī)，在計算機(jī)商學(xué)會使用財務(wù)軟件。在實際教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)多的學(xué)生計算機(jī)操作相當(dāng)不熟練，計算機(jī)出現(xiàn)的一些基本問題不懂得如何去解決，比如，顯示器不亮，學(xué)生不知道是電源接觸不良，再比如，出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象不會調(diào)出任務(wù)管理器。這些最基本的計算機(jī)軟硬件問題阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)會計電算化的進(jìn)度，這些問題本身完全是可以避免的。
（三）傳統(tǒng)教學(xué)模式有缺陷
傳統(tǒng)教學(xué)過程中教師扮演的是灌輸者的角色，學(xué)生處于被動接受知識的地位，這種填鴨式教學(xué)最終難以收到良好的教學(xué)效果。一方面學(xué)生學(xué)習(xí)會計電算化的知識和操作比較吃力，另一方面教師在傳授知識的過程中也會常常感到力不從心。
三、會計電算化課程教學(xué)中存在問題的處理對策以陜西郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例
（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)會計實訓(xùn)課程
以往的教學(xué)工作中基礎(chǔ)會計課程的教學(xué)內(nèi)容包括基礎(chǔ)會計理論知識和手工做賬實訓(xùn)操作兩大部分。根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)生對于基礎(chǔ)會計的學(xué)習(xí)比較有熱情，而且掌握的程度比較好。但隨著時間的推移，學(xué)生在一整個假期之后對于所學(xué)會計知識慢慢淡忘，這一點在會計電算化教學(xué)工作中表現(xiàn)比較明顯，比如專用記賬憑證的概念，很多學(xué)生不清楚在處理一筆具體的業(yè)務(wù)時，是選擇收款憑證、付款憑證還是轉(zhuǎn)賬憑證。這些都是會計相關(guān)知識中最基本的內(nèi)容，如果對這些知識的掌握不夠牢靠，那么學(xué)習(xí)會計電算化就困難重重。針對這種現(xiàn)象，陜西郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計教研室的教師在集體商討的情況下，一致認(rèn)為應(yīng)該分學(xué)期加大對會計手工做賬實訓(xùn)的力度，在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會計這門課程之后的幾個學(xué)期中一直將會計手工做賬實訓(xùn)貫穿進(jìn)學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程中，加強(qiáng)學(xué)生基礎(chǔ)會計的相關(guān)技能，對學(xué)習(xí)會計電算化等其他專業(yè)課程都有最直接的輔助作用。
（二）加強(qiáng)計算機(jī)基礎(chǔ)實訓(xùn)課程
無論是學(xué)習(xí)會計電算化也好，還是其他操作性比較強(qiáng)的課程也好，除了必備的課程基礎(chǔ)知識外，最重要的就是掌握計算機(jī)的相關(guān)基礎(chǔ)操作，否則對于這些操作性較強(qiáng)的課程就沒有辦法正常進(jìn)行。針對這種現(xiàn)象，在大一基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)中應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的計算機(jī)基礎(chǔ)實訓(xùn)課程，這樣無論對于會計電算化等課程的學(xué)習(xí)還是學(xué)生的職業(yè)生涯都是大有裨益的。
（三）項目教學(xué)法改善課堂效果
很多有目標(biāo)的人都習(xí)慣自學(xué)做工作計劃，而在職場工作中，很多情況下是領(lǐng)導(dǎo)要求下屬給出工作計劃。不管如何，你都要學(xué)會寫工作計劃，下面小編給大家分享一些財務(wù)人員2021年度工作計劃，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
財務(wù)人員2021年度工作計劃1在年度工作基礎(chǔ)上，切實認(rèn)真做好本職工作。為能更好地、順利地開展20x年的工作，現(xiàn)計劃如下：
一、對接各業(yè)主日常工作
1、對二期業(yè)主入伙資料的整理，及時收取相關(guān)入伙費用;
2、對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳，保證款項及時入庫;
3、對其他各項應(yīng)收款及時追繳，費用及時收取存入銀行;
4、每月定期清理合同及協(xié)議，對未收取費用及時追繳;
5、堅決堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;
6、監(jiān)督收銀員收銀工作，保證款項相符，及時入庫;
7、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水供電費用的計算及收取;
8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;
9、協(xié)助其他部門做好各相關(guān)工作。
二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立
根據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實際情況，在以前的會計核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，明年需制定物業(yè)公司的管理臺賬體系。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務(wù)分析、資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況匯總表等。
三、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變
物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會計核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財務(wù)部與會計核算部進(jìn)行了工作交接，把會計核算工作并入集團(tuán)會計核算部，物業(yè)公司財務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺賬、財務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會計核算工作之上，提升到真正的財務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財務(wù)管理數(shù)據(jù)。
20x年，需要逐步完善整個財務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財務(wù)工作效率。
財務(wù)人員2021年度工作計劃2x年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。作為財務(wù)經(jīng)理的我特擬訂2018年公司財務(wù)工作計劃：
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育
實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部2018年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
財務(wù)人員2021年度工作計劃3一、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)銷售管理
提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產(chǎn)生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競爭對手的行銷成本，增進(jìn)員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場占有率，限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強(qiáng)銷售管理工作的主要內(nèi)容有
1、銷售流程管理和5S管理：通過制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則;
通過對銷售人員，展廳，展車進(jìn)行系統(tǒng)的5S管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動、熱情、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適、明朗;交易無壓力、專業(yè)、可信賴。
2、銷售績效的規(guī)范管理
(1)來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進(jìn)行登記，至少留有70%以上的客戶資料，并對意向客戶進(jìn)行級別確認(rèn)。
(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶，并對其進(jìn)行檔案管理和有計劃的訪問，通過增加保有基盤的數(shù)量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。
(3)看板管理：要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動態(tài)管理，每日更新，公開透明，提高工作效率。
(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗車輛的性能和配置，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié)。
3、營銷管理
(1)要求市場部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場、目標(biāo)客戶群體究竟是誰。知彼：即，搞清競爭車型的銷售形勢，分品牌羅列出其市場的表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報道頻次等。要定量化的總結(jié)出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點。通過上述資料的積累，搞好市場分析，按年度，季度，月度設(shè)定銷售目標(biāo)，分析當(dāng)?shù)厥袌鰟酉?、政策法?guī)及競爭車型的銷售活動，為本品牌的銷售活動提供情報上的支持，并適時加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對本品牌的認(rèn)識度和忠誠度，以此提高來店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場部，因此，嚴(yán)格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作，精耕細(xì)作，開發(fā)基盤，養(yǎng)護(hù)基盤。
(2)積極開拓集團(tuán)采購和政府采購，開發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi)，盡力建設(shè)二級網(wǎng)點，擴(kuò)大銷售層面。
(3)在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費貸款，盡量以低首付，低風(fēng)險的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進(jìn)入百姓家。
(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車，還有二手車、金融產(chǎn)品、精品、會員，維修服務(wù)等，要下力量進(jìn)行深度挖掘。
二、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)售后服務(wù)管理
專營店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購買，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費用。市場占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo)，丟掉顧客的原因70%不是因為產(chǎn)品質(zhì)量，而是因為服務(wù)質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要，以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。
1、以嚴(yán)格的流程化的售后服務(wù)來保證專營店的經(jīng)營是以售后服務(wù)為中心的實現(xiàn)。
這些服務(wù)應(yīng)該是
(1)可信的服務(wù)承諾;
(2)保姆式的提醒，跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù);
(3)禮貌的服務(wù)接待;
(4)負(fù)責(zé)任的問診及檢查;
(5)尊重客戶的意愿;
(6)可靠的維修質(zhì)量;
(7)明確，可接受的維修項目和費用說明;
(8)超出預(yù)期的服務(wù)。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標(biāo)價，準(zhǔn)時交車，車輛清潔，一次修復(fù)，售后服務(wù)跟蹤。
2、建立以顧客為中心的評價制度：主要指標(biāo)有
(1)回廠率：不得低于50%，否則說明客戶在流失。
(2)返修率：不得超過3%。
(3)定期保養(yǎng)實施率：它可以反映出顧客對你的忠誠度。
(4)客戶投訴率：必須以專業(yè)的接待方法，站在顧客的立場上進(jìn)行投訴處理?？蛻敉对V是很好的情報，它能使我們發(fā)現(xiàn)問題。讓客戶快樂理應(yīng)是員工的責(zé)任。
3、加強(qiáng)對售后服務(wù)的管理
(1)績效管理：如服務(wù)吸收率、定期保養(yǎng)成功率、單臺營業(yè)收入、一次維修成功率等。
(2)現(xiàn)場管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。
(3)動態(tài)管理：如看板管理，其功能是：有多少車在修、在何工位修、由何人在修、需何時交車、有多少人可派工、有無停工待料車輛等。
4、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分：對顧客服務(wù)的目標(biāo)為：純正的零部件、合理的價格、快速的服務(wù)率、及時的供貨速度。
內(nèi)部目標(biāo)為：銷售額、利潤、庫存管理(配件庫存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4-5次)、5S管理等。
三、以提高員工滿意度為中心，加強(qiáng)人力資源管理
隨著市場格局的不斷變化，人力資源作為一種可再生的資源，對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。因此，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對員工的招聘，培訓(xùn)，使用，考核，評價，激勵，調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮人員潛能，以應(yīng)對越來越大的市場競爭，確保專營店]各項指標(biāo)，任務(wù)的完成，為公司創(chuàng)造價值。具體包括：人員招聘與錄用;員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn);薪酬與績效考核;員工激勵，獎懲及福利;人事調(diào)整和勞動關(guān)系;員工日常管理制度。
四、合理使用資金，重視財務(wù)分析
企業(yè)的目標(biāo)是生存、發(fā)展、活力，其核心目標(biāo)是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得的效益。因此，作為企業(yè)日常經(jīng)營管理者的總經(jīng)理必須使專營店的財務(wù)管理工作制度化，規(guī)范化，不斷提高專營店的財務(wù)管理水平和盈利能力。重視資金運用和財務(wù)分析，做到加速資金周轉(zhuǎn)，增加收入，努力經(jīng)營，科學(xué)管理，合理使用資金，減少庫存資金占用，控制消耗，降低費用。
總之，讓企業(yè)賺錢、讓員工開心、讓老板放心理應(yīng)是專營店總經(jīng)理的職責(zé)和永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)!
財務(wù)人員2021年度工作計劃4一、指導(dǎo)思想
財務(wù)部緊緊圍繞著集團(tuán)公司的發(fā)展方向，再為全公司提供服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算、規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，站在財務(wù)管理的角度，以成本為中心，以資金為紐帶，不斷提高財務(wù)工作水平和質(zhì)量。
二、目標(biāo)和任務(wù)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》、《企業(yè)會計制度》和有關(guān)的財務(wù)制度，提高會計人員的法制觀念，加強(qiáng)會計人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財?shù)挠^念，做到有法必依、違法必究，自覺遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識，擴(kuò)大知識面。
在掌握基礎(chǔ)知識的同時，加強(qiáng)對計算機(jī)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求。
3、深刻領(lǐng)會稅收方面的相關(guān)知識，深入研究其精髓的東西，充分利用優(yōu)惠政策，做好稅收籌劃，用足用活現(xiàn)有優(yōu)惠政策，合法避稅。
4、努力做好企業(yè)財務(wù)分析，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況，定期做出經(jīng)營活動分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
5、不斷完善企業(yè)財務(wù)管理制度和財產(chǎn)清查制度，定期不定期清查盤點庫存物資和財產(chǎn)。
6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，建立固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備檔案，尤其是電子辦公設(shè)備的保管，責(zé)任一定要落實到人。
7、做好會計檔案的管理工作，會計檔案要及時整理、裝訂、歸檔，不能出現(xiàn)任何不安全因素。
8、配合有關(guān)部門營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證照驗資、年檢。
9、做好企業(yè)資金使用計劃單的審核，對企業(yè)提交的計劃進(jìn)行調(diào)查、了解、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)逐筆審核后，上呈領(lǐng)導(dǎo)審批，為領(lǐng)導(dǎo)簽批奠定基礎(chǔ)。
10、合理安排企業(yè)間的有效資金，充分發(fā)揮資金的時間價值，盡量加速資金周轉(zhuǎn)，使企業(yè)資金呈現(xiàn)良性循環(huán)。
11、做好日常的財務(wù)報銷、記賬、算賬、報表、報稅、賬務(wù)處理等等基礎(chǔ)工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
財務(wù)人員2021年度工作計劃5公司新領(lǐng)導(dǎo)層接手公司的第一年，根據(jù)公司全年董事會的工作安排以及未來三年規(guī)劃，結(jié)合本公司的實際情況，公司財務(wù)部在一如既往地做好日常會計核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將著力做好完善財務(wù)制度、推進(jìn)規(guī)范管理和加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、苦練服務(wù)內(nèi)功兩篇文章，為公司的做大、做強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。
一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務(wù)所對公司第七年度的年終會計報表進(jìn)行審計，并按有關(guān)部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機(jī)構(gòu)對總公司上一年度財務(wù)收支情況進(jìn)行審計，提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會計核算工作。
按照會計制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)會計報表，及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機(jī)制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。
9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。
定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。
做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。
嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。
定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
三、加強(qiáng)考核考評、提高工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。
嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。
3、要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。
企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費用開支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。
盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊伍建設(shè)
隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭，提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會計法、企業(yè)財務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關(guān)的財務(wù)制度,提高會計人員的法制觀念,加強(qiáng)會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時,加強(qiáng)計算機(jī)知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求。與此同時,認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。
年初，××××置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務(wù)工作并入財務(wù)部；客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。xx年x月份集團(tuán)公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿；xx年x月份集團(tuán)公司實際預(yù)算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、職能發(fā)展
過去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
x、建立了成本費用明細(xì)分類目錄，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
x、對會計報表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
x、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
x、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
財務(wù)合同管理月總結(jié)
公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進(jìn)行了工作布置。
x、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對明細(xì)科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性；二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實施階段。
x、配合目標(biāo)責(zé)任制，對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，目的，一是要符合財務(wù)管理的要求；二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團(tuán)公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。
x、針對外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財務(wù)又獨立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。xx月份與寧波公司財務(wù)進(jìn)行交流，將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團(tuán)公司的報表都進(jìn)行了明確。
x、對各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
x、根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進(jìn)行了修改，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會計核算工作規(guī)范化，重新提出《財務(wù)工作要求》，要求從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務(wù)的管理工作。
x、會計知識的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識；二是會計基礎(chǔ)知識，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西；三是如何看報表，這是會計知識培訓(xùn)的重點。
經(jīng)過調(diào)研、溝通、設(shè)計，于xxxx年xx月推出《成本費用明細(xì)分類目錄及說明》；于xxxx年xx月xx日推出《會計報表管理試行辦法》；xxxx年x月xx日推出《會計憑證管理試行辦法》。
會計報表推出執(zhí)行x個月后，從會計報表格式設(shè)置上看，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細(xì)及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充；另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“會計報表（內(nèi)）ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表（內(nèi)）ⅴ《融資及融資成本情況表》”。
會計憑證使用涉及到每個公司和部門，下文后財務(wù)部進(jìn)行電話通知，x月份實行逐步換新的辦法，x月份要求全面試行。試行一個月時間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進(jìn)行交流，明確有關(guān)事項，解決設(shè)計上的不足。xxxx年x月份，針對會計憑證管理試行情況，再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見，根據(jù)大家的建議，對會計結(jié)算單據(jù)作進(jìn)一步完善，并于xxxx年x月xx日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。
經(jīng)過財務(wù)合同管理月活動，財務(wù)部的管理意識加強(qiáng)了，管理能力也得以提高，財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
（一）核算工作
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進(jìn)行、按時完成。
x、會計審核
會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個人面子而放松政策。
如，親親家園項目地處余杭良諸，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴(yán)格審核，并將此項規(guī)定傳達(dá)到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們在嚴(yán)格審核退回的同時，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
x、材料核算
材料占工程成本比重較大，同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進(jìn)行，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲，現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時才轉(zhuǎn)到財務(wù)，一是造成財務(wù)不能及時向用料施工單位結(jié)算材料款，二是由于時間較長給財務(wù)與施工單位核對增加難度，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。如：杭州友聯(lián)建材有限公司供應(yīng)的“樓梯磚”，xxxx年xx月xx日供給浙江大經(jīng)有限公司和xxxx年xx月xx日供給浙江聞堰建筑有限公司“樓梯磚”于xxxx年x月x日前來辦理結(jié)算，時間跨度近一年，在與施工單位核對時發(fā)現(xiàn)浙江大經(jīng)材料員簽名非本人手跡，當(dāng)時該款項未辦理結(jié)算支付，要求核對無誤后再付貨款。
在材料采購調(diào)撥過程中，我們感覺在材料管理的“采購---供貨---結(jié)算”三個環(huán)節(jié)中，我們只掌握了兩頭，對供貨這一環(huán)節(jié)掌握不夠，材料供應(yīng)均由廠家與施工單位交接，我方是否參與驗收不清楚，因收貨單上無我方人員的驗收簽字，這就無法掌握材料實際到場的品質(zhì)與數(shù)量。如x月份與施工單位核對鋼材時發(fā)現(xiàn)同一份“供貨單”，施工單位提供的“收貨聯(lián)”與廠家提供的“結(jié)算聯(lián)”在鋼材等級上出現(xiàn)差異，經(jīng)核實，是廠家供貨時未注明等級，發(fā)現(xiàn)后也未及時補救，只在“結(jié)算聯(lián)”上進(jìn)行了修改。提醒我們?nèi)绾喂芾砗貌牧稀安少?--供貨---結(jié)算”三個環(huán)節(jié)，特別是供貨環(huán)節(jié)監(jiān)控管理。
x、會計內(nèi)部報表執(zhí)行
對x月份會計報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題，如：①××××公司的“費用明細(xì)表”明細(xì)目錄未按新規(guī)定執(zhí)行，使用的仍然是老格式，發(fā)現(xiàn)后要求重新調(diào)整編制；②寧波公司未按新表編制，因為信息傳遞上的出了問題，已通知從x月份報表按新表式編制。對這件事的反思，一項新工作的推行，一是要責(zé)任人大力宣傳并監(jiān)督執(zhí)行，二是執(zhí)行人足夠重視并自覺執(zhí)行，只有這樣一項新工作才能有效地推行。
對會計報表推出執(zhí)行x個月后進(jìn)行反檢，從會計報表格式設(shè)置上看，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細(xì)及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充；另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“會計報表（內(nèi)）ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表（內(nèi)）ⅴ《融資及融資成本情況表》”。并布置集團(tuán)公司和嘉和公司在編制x月份報表時試行。本打算在x月份報表中全面推廣，因這項工作的前期工作量較大，由于x月份開展稅務(wù)自查工作把此事?lián)鷶R了，要求x月份落實執(zhí)行。
x、銷售管理
春節(jié)前后按揭放款緩慢，針對這個問題，姚笑君副總裁親自督陣，由財務(wù)部與銷售部門進(jìn)行了核對查明原因，并催促銀行放款。并明確了職責(zé)，按揭資料由銷售部門負(fù)責(zé)，整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時，將名冊報財務(wù)部，財務(wù)負(fù)責(zé)催放工作，在規(guī)定放款期限內(nèi)未放款的由財務(wù)與銀行交涉并查明原因。
x月份公司加強(qiáng)了財務(wù)部銷售管理力量，加強(qiáng)了對銷售臺帳的審核，加快了財務(wù)銷售明細(xì)的編制，及時與銷售置業(yè)部的銷售月報表進(jìn)行核對，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進(jìn)行分析，提出有關(guān)措施。如：從x月份開始銀行有關(guān)個人住房貸款的門檻提高，要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制，建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況，或了解清楚客戶的相關(guān)信息，避免按揭辦理后反復(fù)工作；對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關(guān)手續(xù)，并對這批客戶多加關(guān)注。
x、稅務(wù)政策及納稅申報
運用稅務(wù)政策，向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報集團(tuán)公司向下屬子公司計提管理費的申請，經(jīng)杭州市地方稅務(wù)局檢查審核于xxxx年x月xx日下文批復(fù)同意杭州建設(shè)集團(tuán)有限公司對杭州山水人家置業(yè)有限公司、杭州坤和建設(shè)有限公司等x戶企業(yè)按不超過當(dāng)年銷售收入x%的比例提取xxxx年度總機(jī)構(gòu)管理費。xxxx年會計決算中集團(tuán)公司向山水人家置業(yè)公司提取了xxx.xx萬元。
對xxxx年養(yǎng)老保險進(jìn)行清算，整個集團(tuán)養(yǎng)老保險分四個公司交費，集團(tuán)公司、客旅分公司、××××公司、xx公司，今年社區(qū)公司也單獨開戶交費。在集團(tuán)參保人員較多，各公司人員都有，不利于管理，我們看出參保人按塊劃分，集團(tuán)公司主要納入集團(tuán)本部、山水公司、三墩公司員工及外派人員；×××公司員工劃到余杭；客旅中心劃入客旅分公司；社區(qū)員工由社區(qū)統(tǒng)一辦理；寧波當(dāng)?shù)厝藛T在寧波公司辦理。這樣利于管理，對該項費用支出便于掌握，主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。
xxxx年度，山水置業(yè)公司產(chǎn)生利潤，為彌補以前年度的虧損，我們做了稅務(wù)審計和申報工作，經(jīng)多方努力于xxxx年x月獲得所得稅退稅返還xx萬元。
根據(jù)浙地稅發(fā)[xxxx]xx號文件《浙江省地方稅務(wù)局浙江省財政廳關(guān)于個人取得差旅費津貼、誤餐補助收入征收個人所得稅問題的通知》，從月份開始在工資核算上進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，一是企業(yè)可在稅前列支；二是員工可減輕稅賦。
（二）審計工作
x、山水置業(yè)公司一期交付結(jié)算后產(chǎn)生了利潤，在進(jìn)行所得稅申報的同時，辦理以前年度虧損彌補申報。為彌補以前年度虧損委托杭州天瑞稅務(wù)師事務(wù)所對山水置業(yè)公司xxxx年、xxxx年及xxxx年進(jìn)行了稅務(wù)審計（xxxx年、xxxx年已審計過），出據(jù)的審計結(jié)果符合公司利益，西湖區(qū)地方稅務(wù)征管局已對山水置業(yè)公司前五年的虧損進(jìn)行了核實。
x、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團(tuán)公司、山水置業(yè)、×××置業(yè)、客運中心、集團(tuán)合并報表進(jìn)行會計審計，審計的目的是為了融資的需要。已取得了集團(tuán)公司、山水置業(yè)、×××置業(yè)、客運中心審計報告，審計報告出據(jù)的審計結(jié)果基本符合公司要求。集團(tuán)合并報表的會計審計報告經(jīng)過蹉商獲得了有效的會計審計報告。
x、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團(tuán)公司增資的驗資工作，已取得有效的驗資報告。
x、x月份對各公司財務(wù)狀況進(jìn)行了一次審計；xx月份對客旅分公司xxxx年經(jīng)營進(jìn)行了內(nèi)部審計；對投資企業(yè)彩虹城項目的xxxx年會計報表進(jìn)行復(fù)核；x月份對社區(qū)服務(wù)公司xxxx年經(jīng)營情況自查工作進(jìn)行了布置，并進(jìn)行了財務(wù)審計。
x、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機(jī)關(guān)重點審查對象，為此我們在x月份已對xxxx年的有關(guān)會計資料進(jìn)行復(fù)檢，做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。x月x日，杭州市審計局前來對山水置業(yè)公司進(jìn)行稅務(wù)的延伸審計，由于準(zhǔn)備充分，審計后對我們的會計核算規(guī)范性給予肯定。
關(guān)鍵詞：勝任力；人才培養(yǎng)模式；市場營銷；改革
當(dāng)前，我國高等教育站在一個新的起點上，人才培養(yǎng)模式是教育綜合改革的核心，它決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量和特色.市場營銷是一個應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，但由于高校人才培養(yǎng)模式與社會需求脫節(jié)，導(dǎo)致市場營銷人才崗位勝任力不足，基于勝任力探索市場營銷人才培養(yǎng)模式改革具有重要的現(xiàn)實意義.本文以四川醫(yī)科大學(xué)為例，探討市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革.
1勝任力的內(nèi)涵
1973年，哈佛大學(xué)教授戴維•麥克利蘭（David•McClelland）在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Competency）的概念.他認(rèn)為“勝任力是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者區(qū)分開來的個人潛在的、深層次特征，包括動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、專業(yè)知識、認(rèn)知或行為技能”.[1]麥克利蘭提出“勝任力”的概念后，許多學(xué)者提出了不同的定義.McLagan（1980）認(rèn)為勝任力是足以完成主要工作結(jié)果的一連串知識、技能與能力.[2]Boy-atzis（1982）認(rèn)為勝任力是動機(jī)、特質(zhì)、技能、自我形象、社會角色或是此人所能夠運用的某項具體知識.[3]王重鳴（2001）認(rèn)為，勝任力是導(dǎo)致高管理績效的知識、技能、能力以及價值觀、個性、動機(jī)等特征.[4]總的來說，勝任力是知識、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合，主要內(nèi)容包括：1.知識是指員工在崗位上高質(zhì)量高效率完成工作任務(wù)必須掌握的各種相關(guān)知識，包括專業(yè)知識、技術(shù)知識及商業(yè)知識等.
2.能力是指員工為實現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用
自己掌握的知識而需要的能力，如手工操作能力、邏輯思維能力、社交能力.3.職業(yè)素養(yǎng)是指組織員工個人素質(zhì)方面的要求，如責(zé)任心、自信心、毅力等2市場營銷人員的勝任力特征麥克利蘭提出“勝任力”后，市場營銷人員的勝任力特征也成了國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注的重要領(lǐng)域.1989年，斯賓塞（Spencer）最早開展了營銷人員勝任力特征模型的研究，他認(rèn)為營銷人員的勝任力特征包括影響力、成就欲、主動性、人際洞察力、客戶服務(wù)意識、自信、建立人際資源、分析思維、概念思維、信息搜索、權(quán)限意識等11項.David、Mayer、HetherandGreenberg(1998)在對一般營銷人員的特質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)分析后，概括出包括感知力、自我驅(qū)動力、自信力、挑戰(zhàn)力等作為銷售人員勝任力特征.[5]我國在20世紀(jì)90年代引進(jìn)勝任力特征評價法，學(xué)術(shù)界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果.李峰，李燕（1995）通過自編量表分析了成功營銷人員應(yīng)具備的七項心理品質(zhì)：自我控制力、社會適應(yīng)能力、自信心、成就動機(jī)、推銷技巧、創(chuàng)造性和職業(yè)興趣.[6]安紅章，吳孟捷（2003）把職業(yè)營銷經(jīng)理的勝任力特征分為個人特質(zhì)、管理效率、組織與協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)力四類.張翠英（2011）認(rèn)為工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)知識、社會交往能力、外在形象是影響營銷工作績效的五個因素，即歸納為職業(yè)能力和專業(yè)能力.[7]總的來說，市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動過程中所具備的優(yōu)于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質(zhì)，包括專業(yè)知識、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)三個方面（見表1）.
3四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革建議
人才培養(yǎng)模式是學(xué)校為學(xué)生構(gòu)建的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式.[8]人才培養(yǎng)模式改革的重點是強(qiáng)化學(xué)生勝任能力.四川醫(yī)科大學(xué)（原瀘州醫(yī)學(xué)院）于2003年招收市場營銷專業(yè)本科學(xué)生.12年來，學(xué)校利用醫(yī)學(xué)院校的特色與優(yōu)勢，培養(yǎng)醫(yī)藥營銷和醫(yī)藥管理方面的人才，學(xué)生就業(yè)集中在大中型醫(yī)藥企業(yè)、各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生行政部門等，就業(yè)率達(dá)到90%以上.通過問卷調(diào)查法、訪談法了解到四川醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)具有定位準(zhǔn)確、培養(yǎng)目標(biāo)清晰、課程內(nèi)容設(shè)置豐富、實踐實訓(xùn)特色鮮明等優(yōu)點，但在課程體系設(shè)置、課程教學(xué)、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方面仍需改革和加強(qiáng).應(yīng)以市場營銷人才勝任力為導(dǎo)向，圍繞職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的提升開展人才培養(yǎng)模式改革.
3.1優(yōu)化課程體系設(shè)置
3.1.1強(qiáng)化營銷知識和商務(wù)禮儀知識.一是增強(qiáng)營銷課程設(shè)置和比重，特別是市場營銷策劃、銷售管理、產(chǎn)品推銷、ERP等方面的課程設(shè)置，提升專業(yè)課程的有效性和針對性.二是加強(qiáng)商務(wù)禮儀知識的培養(yǎng)，與時俱進(jìn)更新課程體系，開設(shè)商務(wù)禮儀、客戶關(guān)系管理、形象設(shè)計方面的課程.三是不斷更新醫(yī)藥市場營銷前沿知識，增強(qiáng)學(xué)生對醫(yī)藥銷售與管理的掌握.3.1.2優(yōu)化醫(yī)藥類課程的設(shè)置和教學(xué).一是市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)醫(yī)藥類課程更多是了解其中的原理，并將其運用到產(chǎn)品營銷中，授課教師可以根據(jù)實際調(diào)整課程內(nèi)容，與醫(yī)學(xué)類專業(yè)的要求區(qū)分開來，加強(qiáng)與醫(yī)藥營銷的結(jié)合.二是個別醫(yī)藥課程的實驗教學(xué)內(nèi)容可改進(jìn)，以教師示范為主，讓學(xué)生了解其中的知識、原理.3.1.3拓寬選修課課程體系.目前，學(xué)校選修課數(shù)量過少，應(yīng)改革選修課申報制度，增加選修課數(shù)量，拓寬選修課范圍，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如開設(shè)公關(guān)禮儀、小語種、白酒文化、葡萄酒文化等課程，適應(yīng)社會需要.
3.2深化課程教學(xué)改革
課程教學(xué)改革是人才培養(yǎng)模式改革中十分重要的一項內(nèi)容，主要從師資水平、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面進(jìn)行改革.3.2.1強(qiáng)化師資水平.一是師資招聘中，給予近醫(yī)非醫(yī)專業(yè)政策傾斜，尤其要利用優(yōu)惠條件加大高職稱、高學(xué)歷師資力量的引進(jìn).學(xué)校可借更名醫(yī)科大的契機(jī)，引進(jìn)市場營銷專業(yè)學(xué)科帶頭人或科研能手，帶動專業(yè)教學(xué)、發(fā)展，增強(qiáng)專業(yè)凝聚力和向心力；二是打通行政人員參與教學(xué)工作的壁壘，對校內(nèi)外兼職教師予以實質(zhì)性支持和規(guī)范.鼓勵支持校內(nèi)從事管理、財務(wù)工作的行政管理人員完成本職工作的情況下兼職教學(xué)，給予相應(yīng)的課酬，并提供時間上的保證.同時，吸引校外政府、企業(yè)人員擔(dān)任兼職教師，解決教師實戰(zhàn)經(jīng)驗不足的問題；三是在保證近醫(yī)非醫(yī)專業(yè)教學(xué)正常運行的前提下，對近醫(yī)非醫(yī)專業(yè)教師培養(yǎng)予以政策傾斜，支持教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)；四是要求教師進(jìn)一步深造學(xué)習(xí)，對考博給予一定的獎勵和支持.3.2.2改進(jìn)教學(xué)方法.一是利用多種教學(xué)方法，包括情景模擬、案例分析、專題討論等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化理論知識，形成經(jīng)典案例，供學(xué)生參考學(xué)習(xí)；二是課堂教學(xué)增加實踐課時，著重鍛煉學(xué)生的營銷技能，通過形成性評價方式考核學(xué)習(xí)效果.3.2.3教學(xué)手段多樣化.利用多種教學(xué)手段，豐富教學(xué)內(nèi)容.一是加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程.選擇1-2門專業(yè)核心課程建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自學(xué)能力；二是開發(fā)慕課，建設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂.通過市場營銷慕課開發(fā)，利用多種資源，為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件；三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)題庫建設(shè)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)、考試的方式檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果.
3.3強(qiáng)化能力素養(yǎng)培養(yǎng)
以勝任力為導(dǎo)向改革人才培養(yǎng)模式，要把專業(yè)活動、實踐實訓(xùn)融入課程教學(xué)、人才培養(yǎng)，強(qiáng)化學(xué)生市場營銷職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng).3.3.1積極開展專業(yè)品牌活動.職業(yè)能力素養(yǎng)的培養(yǎng)體現(xiàn)在日常教學(xué)、活動中，市場營銷專業(yè)要圍繞市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、產(chǎn)品推銷能力、銷售管理能力以及主動性、執(zhí)行力、外在形象等職業(yè)素養(yǎng)形成2-3個精品活動，吸引全校學(xué)生參與其中.一是每年定期開展市場營銷策劃大賽，要求市場營銷專業(yè)學(xué)生必須組隊參與，指派教師給予培訓(xùn)指導(dǎo)，提升學(xué)生寫作能力、策劃能力、市場調(diào)研能力等.二是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽.總理提出要把大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新打造成推動中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)前行的雙引擎之一.各級政府、高校也積極支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，提供各種優(yōu)惠條件.可以借此契機(jī)聯(lián)系企業(yè)設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金，支持市場營銷專業(yè)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)項目，為學(xué)生職業(yè)能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ).3.3.2大力完善實踐教學(xué)體系.一是完善實踐教學(xué)培養(yǎng)方案.可根據(jù)市場營銷人才的要求制定實踐培養(yǎng)方案，針對市場營銷職業(yè)能力培養(yǎng)制定相應(yīng)的措施和對策，提升能力培養(yǎng)的針對性；二是加強(qiáng)校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè).重點加強(qiáng)與市內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)單位、醫(yī)院合作建立實踐基地，利用寒暑假派出優(yōu)秀學(xué)生前往實踐鍛煉，了解企業(yè)實際運作情況；三是強(qiáng)化課程實踐環(huán)節(jié).市場營銷學(xué)、營銷策劃、商務(wù)溝通與談判、市場調(diào)查與預(yù)測、醫(yī)院管理等應(yīng)用性較強(qiáng)的課程安排適量的實踐課時，設(shè)計實踐環(huán)節(jié)，提升學(xué)生的產(chǎn)品銷售能力、營銷策劃能力、溝通與談判能力、市場調(diào)研能力以及組織管理能力，并多開展模擬實訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力.
3.4改進(jìn)專業(yè)實習(xí)安排
3.4.1引導(dǎo)學(xué)生自主實習(xí).長期以來專業(yè)實習(xí)都是以學(xué)校安排的方式，也形成了學(xué)生等靠要的心理，不利于學(xué)生主動性的發(fā)揮.可從大一起，鼓勵學(xué)生利用暑假寒假自主聯(lián)系實習(xí)單位，到政府、企業(yè)等不同組織開展短期實習(xí)，了解組織運作規(guī)律，明確職業(yè)發(fā)展方向.定期組織實習(xí)學(xué)生總結(jié)匯報，了解能力培養(yǎng)的缺失，利用導(dǎo)師指導(dǎo)、模擬演練的方式強(qiáng)化商務(wù)談判、產(chǎn)品推銷、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)研等職業(yè)能力.3.4.2分段安排學(xué)生實習(xí).在條件允許的情況下，可將6個月實習(xí)時間分開安排.如在大二學(xué)年結(jié)束后，學(xué)生已學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)知識，可靈活安排到醫(yī)院或醫(yī)藥企業(yè)實習(xí)三個月，對兩年理論學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的目的性和動力.大四上學(xué)期再安排三個月實習(xí)，此時學(xué)校目的性更明確，也與學(xué)生就業(yè)、考研時間不相沖突.
4結(jié)論
當(dāng)前我國開設(shè)市場營銷專業(yè)的高校較多，如何在人才培養(yǎng)中突出專業(yè)特色并滿足市場需求，是值得高校重點關(guān)注的問題.影響市場營銷人員成功的因素除了勝任力，還有其他很多因素，但是勝任力與營銷人員工作績效之間呈正相關(guān)的關(guān)系卻是不爭的事實.在市場競爭日趨激烈的現(xiàn)代社會，學(xué)校應(yīng)與時俱進(jìn)，提升市場營銷專業(yè)人才的職業(yè)勝任力，不斷滿足市場需求.
作者:王啟鳳 谷滿意 單位:四川醫(yī)科大學(xué)
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[關(guān)鍵詞] 數(shù)據(jù)庫 案例 應(yīng)用
SQL Server 數(shù)據(jù)庫主要用于應(yīng)用軟件和動態(tài)網(wǎng)站的后臺數(shù)據(jù)庫管理，能否合理地組織數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，對提高應(yīng)用系統(tǒng)的運行效率、數(shù)據(jù)安全性和數(shù)據(jù)完整性起著很重要的作用。
BZ Research的2007年度“數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)存取、綜合研究報告”表明，微軟的SQL Server仍然是數(shù)據(jù)庫市場上遙遙領(lǐng)先的No.1，截至2007年6月底，有74.7％的企業(yè)都在使用它。雖然這一數(shù)據(jù)比2006年7月的76.4％略有下滑，但依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于競爭對手。市場決定了需求，掌握好SQL Server這門工具，對學(xué)生的求職就業(yè)是一有力的資本，我院作為一個學(xué)歷教育、職業(yè)教育并重的學(xué)院，應(yīng)更加注重培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力。
1 數(shù)據(jù)庫教學(xué)存在的問題
SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)作為常用的后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，是企業(yè)中常用的軟件。在給學(xué)生教授數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)的課程中,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在如下現(xiàn)象:
(1)學(xué)生對SQL語言的語法功能掌握尚可，但不知道什么時候使用;
(2)學(xué)生知道SQL Server數(shù)據(jù)庫包含的各類對象，但不知道對象在實際中能解決什么問題;
(3)學(xué)生對一個應(yīng)用系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫的整體規(guī)劃無從下手，只能建立幾個簡單的“數(shù)據(jù)表”存儲數(shù)據(jù)，對于如何保證數(shù)據(jù)的安全性、完整性以及進(jìn)行查詢優(yōu)化等關(guān)鍵問題更表現(xiàn)得無從下手。
這些現(xiàn)象反映出學(xué)生的知識應(yīng)用能力比較差，這與高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是相背離的，無疑會對學(xué)校的人才培養(yǎng)水平和學(xué)生的就業(yè)競爭力產(chǎn)生影響。
針對這一現(xiàn)象，筆者曾深入到學(xué)生中間進(jìn)行了解，調(diào)查內(nèi)容涉及課程所采用的教學(xué)資源、教師教學(xué)水平和教學(xué)組織能力以及班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣等多個方面。調(diào)查表明，導(dǎo)致學(xué)生知識應(yīng)用能力差的主要原因是教學(xué)方法的不適應(yīng)。首先，教師在上課時所舉例題比較零散，始終沒有系統(tǒng)地完成一個實際的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，學(xué)生無法體會SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的強(qiáng)大功能及除“數(shù)據(jù)表”之外的其他數(shù)據(jù)庫對象的作用，更無法做到舉一反三。其次，教師上課時只是說明數(shù)據(jù)庫各種對象的作用，但沒有從實際應(yīng)用中提出要完成的具體任務(wù)，即使是利用了“數(shù)據(jù)表”之外的其他數(shù)據(jù)庫對象，也很難讓學(xué)生體會到其真正的價值。
為了在職業(yè)教育中更好地扮演教師角色，解決這類問題，提高學(xué)生的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用能力，許多教師正在不斷探索各種有效的教學(xué)方法，在此本人談?wù)剳?yīng)用案例教學(xué)法進(jìn)行“關(guān)系數(shù)據(jù)庫與SQL”課程教學(xué)的體會。
2 案例教學(xué)實踐
2.1讓學(xué)生明白數(shù)據(jù)庫是做什么用的
關(guān)系數(shù)據(jù)庫作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課，我院一般在大一第一學(xué)期開設(shè)，而此時學(xué)生才接受了C語言等結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計語言，對數(shù)據(jù)的操作只停留最簡單的輸入、輸出和文件操作的情況下，對數(shù)據(jù)庫在軟件開發(fā)體系中的地位與作用不能準(zhǔn)確理解，也不能將程序開發(fā)語言和數(shù)據(jù)庫聯(lián)系在一起。所以，教師在第一節(jié)課不必急著開始介紹什么是數(shù)據(jù)庫，為學(xué)生演示一個典型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，就可以讓學(xué)生明白數(shù)據(jù)庫的作用與地位,并激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。筆者在第一節(jié)課為學(xué)生演示了一個圖書管理系統(tǒng)，用戶的登錄、圖書入庫、圖書出庫等主要功能在實現(xiàn)時對后臺數(shù)據(jù)的影響一一演示給學(xué)生觀看，并提出本課程的最終目標(biāo)，讓學(xué)生可以設(shè)計并創(chuàng)建出一個適用于實際需要的數(shù)據(jù)庫。
2.2 提出項目
在教學(xué)過程中，需要三套項目，一套作為上課過程中的演示，一套作為學(xué)生的練習(xí)，另一套可以用來考試，以達(dá)到最佳的效果。筆者在實踐中使用的是學(xué)生成績管理系統(tǒng)、電腦銷售管理系統(tǒng)與BBS論壇數(shù)據(jù)庫。
2.3項目實施
根據(jù)課程的教學(xué)內(nèi)容和目的要求，將項目分解分6個任務(wù)，每個任務(wù)針對一項關(guān)鍵技術(shù)，前一階段的任務(wù)結(jié)果是后了階段任務(wù)的基礎(chǔ)。六個任務(wù)分別為：學(xué)生成績管理系統(tǒng)的設(shè)計――數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建――數(shù)據(jù)表的建立――數(shù)據(jù)添加――數(shù)據(jù)的更新與刪除――數(shù)據(jù)的查詢與統(tǒng)計。
下面以任務(wù)1為例，說明項目的實施過程。
任務(wù)1：需求分析(分析學(xué)生管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)處理需求)
2.3.1 情景設(shè)置
2.3.2教師示范
完成本階段的作務(wù)需要掌握概念模型與E―R圖的繪制，因此首先講解完成任務(wù)必需的知識點；然后師生共同剖析需求明確的學(xué)生成績管理系統(tǒng)，從中識別出業(yè)務(wù)滲及到的實體(學(xué)生，課程，教師)和實體間的聯(lián)系，并用viso畫出E-R圖。
2.3.3 學(xué)生實踐
請同學(xué)們獨立思考，對知識點進(jìn)行理解，消化示范案例的解決要點；然后以團(tuán)隊的形式進(jìn)行項目的分析，完成電腦銷售管理系統(tǒng)E-R圖的繪，提供給學(xué)生的信息主要是電腦配件銷售公司的單據(jù)。
2.3.4 項目回顧
教師對完成的本階段任務(wù)過程與結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與回顧，對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場認(rèn)可，并對主要問題進(jìn)行集中解決。
這樣通過一個項目里若干任務(wù)的實踐，學(xué)生能夠順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，專業(yè)技能在實踐中得到提高和鞏固。
2.4項目評估
在學(xué)期末對同學(xué)們所出的作品進(jìn)行綜合點評，并把做得比較出色的設(shè)計進(jìn)行展示，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生或團(tuán)隊進(jìn)行獎勵，形成好的學(xué)風(fēng)。
3 案例教學(xué)實踐的體會
3.1 改變以往的上課方式
傳統(tǒng)的教學(xué)都是以“教室+機(jī)房”的組合來進(jìn)行，導(dǎo)致學(xué)生在掌握知識后，無法在第一時間內(nèi)上機(jī)實踐，錯過了最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)。我院自推廣案例教學(xué)后，計算機(jī)專業(yè)課程全部在機(jī)房上課，并確保學(xué)生一人一機(jī)，聽講與練習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。
3.2 重視項目的完成，但不能忽略基礎(chǔ)知識的掌握
注意吸取傳統(tǒng)教學(xué)法的長處，把項目分解成若干個遞進(jìn)的子任務(wù)，每個子任務(wù)需要滲透課程的關(guān)鍵技術(shù)，從而讓學(xué)生建構(gòu)一個系統(tǒng)的、全面的知識框架。
3.3 建立適應(yīng)的課程考核機(jī)制
我院以培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力為目標(biāo)，為了公正、客觀地檢驗教與學(xué)的質(zhì)量，實施標(biāo)準(zhǔn)化考試，開發(fā)了考試系統(tǒng)，不斷完善課程試題庫，在校內(nèi)率先推行“無紙化考試”，實現(xiàn)了考試的標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化和現(xiàn)代化，兩個學(xué)期的實踐證明了其優(yōu)越性。
3.4 對教師提出了更高的要求
案例教學(xué)的學(xué)習(xí)內(nèi)容來自學(xué)校、企業(yè)的生產(chǎn)實踐，來自于典型工作任務(wù)，促使老師從學(xué)校走向生產(chǎn)實際，要求教師了解企業(yè)的生產(chǎn)實際、熟悉工作過程。案例教學(xué)是綜合的教學(xué)任務(wù)，是對教師知識的豐富性、綜合性的檢驗。教師從中反省自己的知識儲備，進(jìn)而不斷學(xué)習(xí)、充實、更新；與此同時，項目教學(xué)也為教師綜合運用知識、拓展自己的專業(yè)能力提供了有效的途徑。
參考文獻(xiàn)：