時(shí)間：2023-08-16 17:14:02
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[關(guān)鍵詞]高職 工商企業(yè)管理 管理技能 技術(shù)技能 人際技能
[中圖分類號(hào)]G [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]0450-9889（2013）02C-0057-03
相對(duì)于研究型高層次的工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)而言，高職工商企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)的是扎根基層、能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要、具備特定管理技能的基層管理人才。具體而言，高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握兩種管理技能，即技術(shù)技能和人際技能。
一、管理技能的種類
根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者需要具備三類技能：一是技術(shù)技能（technical skills）。技術(shù)技能是指運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。簡(jiǎn)而言之，管理者要掌握與特定工作崗位有關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，如監(jiān)督會(huì)計(jì)人員的管理者必須要具備會(huì)計(jì)技能。二是人際技能（human skills）。人際技能（有時(shí)稱為人際交往技能）是指正確處理和駕馭各種人際關(guān)系的能力。三是概念技能（concepmal skills）。概念技能是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力，即管理者對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的技能。
進(jìn)一步的研究表明，對(duì)于基層管理者來說，技術(shù)技能是最重要的，是必須要掌握的，因?yàn)樗麄円笇?dǎo)員工的工作；對(duì)于高層管理者來說，概念技能是最重要的，高層管理者需要具備在任何混亂、復(fù)雜的環(huán)境中，敏銳地辨清各種要素之間的相互關(guān)系，準(zhǔn)確地抓住問題實(shí)質(zhì)，果斷地作出正確決策的能力；而人際技能對(duì)于基層管理者、中層管理者、高層管理者來說都是必備的，都是要掌握的，即各個(gè)層次的管理者都必須具備處理和駕馭各種人際關(guān)系的能力。
一般而言，高職工商企業(yè)管理專業(yè)主要定位為培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要，具有較強(qiáng)企業(yè)管理技能，能在企業(yè)從事基層管理工作的高素質(zhì)技能型專門人才。因此，對(duì)于高職工商企業(yè)管理專業(yè)來說，培養(yǎng)的目標(biāo)就是要讓學(xué)生具備扎實(shí)的基層特定崗位的技術(shù)技能，同時(shí)兼?zhèn)漭^強(qiáng)的人際技能。
二、高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握的兩種管理技能
（一）技術(shù)技能
工商企業(yè)的類型非常多，有專注生產(chǎn)（服務(wù)）的企業(yè)，有專注銷售的企業(yè)，有集生產(chǎn)制造與營銷導(dǎo)向于一體的企業(yè)，等等。企業(yè)的基層崗位也非常多，有計(jì)劃員、倉管員、銷售員、采購員等崗位。而與企業(yè)基層特定工作崗位有關(guān)的技術(shù)技能也有很多，包括產(chǎn)品開發(fā)、訂單處理、市場(chǎng)調(diào)查、銷售預(yù)測(cè)、生產(chǎn)排程、現(xiàn)場(chǎng)管理、物料采購、客戶服務(wù)、績(jī)效考核、成本核算等技能。那么，哪些技術(shù)技能是高職工商企業(yè)管理學(xué)生需要掌握的呢？要回答這個(gè)問題，必須先了解企業(yè)管理的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。常見的制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程如圖1所示。
這里所指的制造業(yè)企業(yè)是指以市場(chǎng)需求為依據(jù)，集生產(chǎn)制造與營銷導(dǎo)向于一體，從生產(chǎn)到品牌到銷售均由自身掌控或有較高參與度的制造企業(yè)，如宏達(dá)國際電子股份有限公司、安踏體育用品有限公司等。這些企業(yè)涉及的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)比較多、比較齊全，管理的流程也比較有代表性，既有生產(chǎn)又有銷售，可以視為現(xiàn)代企業(yè)的典型代表。這些企業(yè)的業(yè)務(wù)流程包括：第一，產(chǎn)品設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)并開發(fā)滿足客戶需求、便于生產(chǎn)制造的產(chǎn)品；第二，原料采購：按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原料、輔料、配件要求在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間采購相應(yīng)的物料并配送到生產(chǎn)線上；第三，生產(chǎn)制造：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)、低成本地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品；第四，倉儲(chǔ)運(yùn)輸：在要求的時(shí)限內(nèi)低成本地將產(chǎn)品從生產(chǎn)中心配送到銷售點(diǎn)；第五，訂單處理：根據(jù)銷售點(diǎn)需求、客戶訂單或市場(chǎng)預(yù)測(cè)等發(fā)出訂單到生產(chǎn)部門或配送點(diǎn)，以便安排生產(chǎn)或配送；第六，銷售及推廣：經(jīng)過批發(fā)分銷、零售推廣等將產(chǎn)品送達(dá)最終消費(fèi)者手中；第七，財(cái)務(wù)管理：貫穿從開始的產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最后的銷售及推廣全過程的財(cái)務(wù)收支、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析等。
與上述業(yè)務(wù)流程相對(duì)應(yīng)的能力要求如圖2所示。
從圖2可知，對(duì)應(yīng)于整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容需要如下的技術(shù)技能：第一，產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)技能。包括用CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）/CAM（計(jì)算機(jī)輔助制造）、虛擬仿真、逆向工程等技術(shù)開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)實(shí)施、設(shè)計(jì)定型、生產(chǎn)定型等進(jìn)行控制和管理。第二，原料采購技術(shù)技能。包括開展有效的采購談判、供應(yīng)商尋找及選擇、原料采購控制與管理等。第三，生產(chǎn)制造技術(shù)技能。包括生產(chǎn)排程、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、5S管理等。第四，倉儲(chǔ)運(yùn)輸技術(shù)技能。包括倉儲(chǔ)作業(yè)管理、庫存控制、配送等。第五，訂單處理技術(shù)技能。包括面向客戶的產(chǎn)品報(bào)價(jià)、訂貨，及面向生產(chǎn)和倉儲(chǔ)的訂單預(yù)測(cè)、訂貨補(bǔ)貨等。第六，銷售及推廣技術(shù)技能。包括批發(fā)分銷、零售推廣、促銷、店面管理、客戶關(guān)系管理等。第七，財(cái)務(wù)技術(shù)技能。包括財(cái)務(wù)收支、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析、資金籌措等。
以上七項(xiàng)技術(shù)技能，可以歸為三大類技術(shù)技能：一是生產(chǎn)運(yùn)作技能：將人力、物力、財(cái)力投入到企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中以制造客戶所需要的產(chǎn)品和提供客戶所需要的服務(wù)的能力，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購、生產(chǎn)制造、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、訂單處理（面向生產(chǎn)和倉儲(chǔ)部分）等技能；二是營銷技能：發(fā)現(xiàn)與發(fā)掘客戶的需求，讓客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)并將這些產(chǎn)品和服務(wù)送到客戶手中的能力，包括訂單處理（面向客戶部分）、銷售及推廣等技能；三是財(cái)務(wù)技能：為企業(yè)籌措資金并合理地運(yùn)用資金的能力，包括財(cái)務(wù)收支、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析、資金籌措等技能。這意味著，對(duì)于常見的現(xiàn)代企業(yè)管理來講，最基本、最核心的技術(shù)技能主要是三項(xiàng)，即生產(chǎn)運(yùn)作技能、營銷技能和財(cái)務(wù)技能，簡(jiǎn)稱為“三大技術(shù)技能”。
由上述可知，對(duì)于高職工商企業(yè)管理專業(yè)而言，它可以圍繞三大技術(shù)技能來建構(gòu)自身的知識(shí)技能體系。對(duì)于這個(gè)專業(yè)的高職學(xué)生而言，如果想比較全面地了解、掌握企業(yè)管理知識(shí)技能的“廬山真面目”，有必要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)作、營銷、財(cái)務(wù)這三大塊技術(shù)技能。
考慮到高職工商企業(yè)管理專業(yè)的定位主要是面向企業(yè)的基層管理人員、執(zhí)行人員等崗位，因此，還可以進(jìn)一步將上述技術(shù)技能按照崗位的具體要求細(xì)化、具體化。一般來說，這些崗位可劃分為三類：一是生產(chǎn)運(yùn)作崗位（包括生產(chǎn)計(jì)劃員、物料管理員、質(zhì)量管理員、采購員、庫存管理人員、車間班組長(zhǎng)等）；二是營銷崗位（包括業(yè)務(wù)員、營業(yè)員、推銷員、導(dǎo)購、客戶服務(wù)代表、銷售助理等）；三是財(cái)務(wù)崗位（包括出納、會(huì)計(jì)等）。這些崗位對(duì)應(yīng)的更加具體的技術(shù)技能主要有：
1.具體的生產(chǎn)運(yùn)作技能。部分基層生產(chǎn)運(yùn)作崗位所應(yīng)具備的技能如表1所示。
2.具體的營銷技能。部分基層營銷崗位所應(yīng)具備的技能如表2所示。
3.具體的財(cái)務(wù)技能。部分基層財(cái)務(wù)崗位所應(yīng)具備的技能如表3所示。
當(dāng)然，由于這三大技術(shù)技能所涉及的內(nèi)容比較多，不同的學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身的專業(yè)定位和就業(yè)面向，有所側(cè)重地取舍這些技術(shù)技能，讓學(xué)生“有所學(xué)，有所不學(xué)”。
（二）人際技能
管理上的人際技能指的是人與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系，正確處理和駕馭各種人際關(guān)系的能力，主要包括與人溝通、打交道的能力和處理上下左右關(guān)系的能力。因此，高職工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生要掌握與人溝通、打交道的能力，具備一定的說話、傾聽、商談、疏通及說服別人的能力；要掌握處理上下左右關(guān)系的能力，具備一定的情緒控制、解決沖突及與人和諧共事的能力。
學(xué)生具備了人際技能，才能踐行管理工作中的領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵(lì)職能，才有可能成為一名合格的管理者；反之，如果學(xué)生缺乏人際技能，就很難在管理過程中發(fā)揮影響他人、溝通他人、激勵(lì)他人的作用，也就很難成為一名合格的管理者。因此，對(duì)于高職工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生而言，未來要想成為一名合格的管理者，就需要從進(jìn)入學(xué)校開始注意培養(yǎng)自己與人溝通、打交道的能力，系統(tǒng)學(xué)習(xí)社交禮儀、管理溝通、商務(wù)談判等課程，提高自己與人溝通、交往的能力；注意培養(yǎng)自己處理上下左右關(guān)系的能力，系統(tǒng)學(xué)習(xí)沖突管理、管理心理學(xué)、團(tuán)隊(duì)管理等課程，進(jìn)一步提升自己處理、解決人與人之間關(guān)系的能力。
三、結(jié)語
從以上的分析，可以得出結(jié)論，對(duì)于高職工商企業(yè)管理專業(yè)而言，整個(gè)專業(yè)的知識(shí)技能體系應(yīng)該是以生產(chǎn)運(yùn)作、營銷、財(cái)務(wù)三大技術(shù)技能為核心，并輔以人際技能。三大技術(shù)技能和人際技能掌握的程度決定了工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生素質(zhì)能力的高低。這三大技術(shù)技能和人際技能也是工商企業(yè)管理專業(yè)建設(shè)的著眼點(diǎn)，只有搭建好三大技術(shù)技能和人際技能的基礎(chǔ)，才能進(jìn)一步根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際拓展其他的管理技能，才能進(jìn)一步建構(gòu)起一個(gè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要、切合企業(yè)實(shí)際需要的企業(yè)基層管理人才培養(yǎng)體系。
[基金項(xiàng)目]廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)特色專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目；廣西高等學(xué)校特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目（GXTSZY251）
一、當(dāng)前高校工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的現(xiàn)狀
工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位，絕大部分是從事企業(yè)基層管理性工作或被作為企業(yè)儲(chǔ)備干部培養(yǎng)使用，但正是由于缺乏實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)和環(huán)境，導(dǎo)致本專業(yè)學(xué)生對(duì)其所學(xué)知識(shí)一知半解。學(xué)生在校期間管理意識(shí)、能力的形成和提升則主要依靠校內(nèi)實(shí)踐性教學(xué)。有關(guān)調(diào)查資料表明，目前我國高校工商企業(yè)管理專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐性教學(xué)歸納起來主要有以下幾種形式：
1.建立綜合實(shí)驗(yàn)室
往往采用“應(yīng)用軟件+使用手冊(cè)”形式。這種實(shí)訓(xùn)形式能培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)，增強(qiáng)協(xié)同性。但其存在的主要缺點(diǎn)是：應(yīng)用軟件操作復(fù)雜，教育匹配度差，教學(xué)難度大，導(dǎo)致教學(xué)效果不好。
2.建立專業(yè)核心課程實(shí)驗(yàn)室
這種實(shí)訓(xùn)形式具有針對(duì)性，操作性強(qiáng)，學(xué)生融入角色快，例如人力資源實(shí)訓(xùn)室，市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)室等。而其存在的主要缺點(diǎn)是：缺乏協(xié)同性和綜合性，“只見樹木，不見森林”，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)企業(yè)管理流程缺乏整體認(rèn)識(shí)。
3.開展案例教學(xué)等實(shí)踐教學(xué)形式
通過采用實(shí)際案例和管理情景劇等多種實(shí)踐教學(xué)形式，增強(qiáng)學(xué)生感性認(rèn)識(shí)。其主要缺點(diǎn)是同樣不能使學(xué)生對(duì)企業(yè)管理流程有整體認(rèn)識(shí)。
無論是建立實(shí)驗(yàn)室，還是開展案例等模擬實(shí)踐教學(xué)，都存在很大的不足。而沙盤模擬演練實(shí)踐性教學(xué)既能讓學(xué)生熟悉企業(yè)管理整個(gè)流程，又能便于組織教學(xué)，能有效彌補(bǔ)上述三種教學(xué)形式的局限性。因此，高校在工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)中應(yīng)大力開展沙盤模擬演練。
二、ERP沙盤模擬教學(xué)課程體系簡(jiǎn)介
1.教學(xué)目標(biāo)
模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)營，通過團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算、ERP 流程管理等一系列活動(dòng)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中獲得成功，最終達(dá)到深刻理解ERP 管理思想、掌握管理技能、提升管理素質(zhì)的教學(xué)目的。
2.教學(xué)內(nèi)容
ERP 沙盤模擬課程基于直觀的沙盤教具，讓學(xué)生親自虛擬建立一家企業(yè)，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)模擬企業(yè)連續(xù)若干年的全面經(jīng)營，融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，要求學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中運(yùn)籌帷幄、決戰(zhàn)商場(chǎng)，仿真體驗(yàn)企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營管理過程。
3.教學(xué)形式
(1)情景角色。將受訓(xùn)學(xué)生分成若干個(gè)小組，分別模擬一家處于制造類行業(yè)、規(guī)模相當(dāng)、起點(diǎn)一致的企業(yè)。每個(gè)小組由5-7 名學(xué)生組成，分別擔(dān)任企業(yè)經(jīng)營過程中需要的主要管理人員，如總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等。教師則擔(dān)任多重角色：一方面在模擬對(duì)抗中扮演市場(chǎng)和執(zhí)法的角色;更重要的是在教學(xué)活動(dòng)中通過指導(dǎo)學(xué)生演練并根據(jù)學(xué)生在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)地分析成敗的原因和關(guān)鍵因素，促使學(xué)生們將操作過程中獲得的感性體驗(yàn)升華為理性認(rèn)識(shí)。
(2)模擬經(jīng)營。每個(gè)小組(企業(yè))連續(xù)從事6-8個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營活動(dòng)。在運(yùn)營企業(yè)前，每個(gè)小組理解企業(yè)運(yùn)營規(guī)劃;在訓(xùn)練中，學(xué)生將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題，他們必須一同發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，分析問題，制定決策，保證公司流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，取得商業(yè)上的成功及不斷成長(zhǎng)。
(3)總結(jié)與評(píng)析。每一輪模擬經(jīng)營結(jié)束后，各小組要提交總結(jié)，與前期的規(guī)劃對(duì)比，分析存在的問題并提出改進(jìn)措施，同時(shí)由教師對(duì)各組學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)析，指出其優(yōu)勢(shì)與不足，并結(jié)合實(shí)際評(píng)出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。
三、工商企業(yè)管理專業(yè)運(yùn)用沙盤模擬教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
沙盤模擬教學(xué)體現(xiàn)“學(xué)員學(xué)為主,教師教為輔”的全新教學(xué)理念。這種體驗(yàn)式的互動(dòng)方式,為學(xué)生創(chuàng)造仿真的訓(xùn)練環(huán)境,給學(xué)生一種身臨其境的感覺。從實(shí)施過程來看,全體學(xué)生真正做到了動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口,讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。
1.改變傳統(tǒng)的教學(xué)培養(yǎng)模式
傳統(tǒng)教學(xué)中,主要以教師講授為主,雖然部分教師也會(huì)在課堂上采用一些案例教學(xué)法,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,但由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),最終使學(xué)生無法獲得切身的體會(huì)。“學(xué)生學(xué)為主,老師教為輔”是沙盤模擬對(duì)抗課程的基本思路。它通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤,來模擬企業(yè)運(yùn)行狀況,注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授,強(qiáng)調(diào)演練與實(shí)踐,讓學(xué)生練中學(xué)、學(xué)后用,調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,讓學(xué)生身臨其境地感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷,并在此過程中體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵所在。對(duì)于指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)課的教師來說,可以培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)學(xué)生的積極向上的進(jìn)取心和創(chuàng)新能力,可以看到學(xué)生們的真情流露,這是傳統(tǒng)課堂教學(xué)所無法感受的。
2.培養(yǎng)學(xué)生的溝通技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
沙盤模擬是互動(dòng)的,學(xué)生在游戲過程中的不同觀點(diǎn)需要對(duì)話交流,這使他們既學(xué)習(xí)了商業(yè)規(guī)則,又增強(qiáng)了溝通技能。同時(shí)該實(shí)驗(yàn)涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析等多個(gè)方面,教師需要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行換位思考,加強(qiáng)學(xué)生之間的相互溝通和協(xié)作,凸顯團(tuán)隊(duì)精神。
3.培養(yǎng)了學(xué)生的知識(shí)綜合運(yùn)用能力,使學(xué)生在模擬中學(xué)會(huì)了做決策
針對(duì)市場(chǎng)投入數(shù)量、產(chǎn)品研發(fā)方向、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等實(shí)踐中經(jīng)常遇到、需要理論綜合運(yùn)用的問題,現(xiàn)有的教學(xué)模式與訓(xùn)練方法總有隔靴搔癢之感。本門課程設(shè)計(jì)的目的,就是要讓學(xué)生在經(jīng)受挑戰(zhàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過程中,學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理、進(jìn)行市場(chǎng)開拓、制定營銷計(jì)劃、組織采購生產(chǎn)、致力產(chǎn)品研發(fā)、制定更優(yōu)決策。興趣是最好的老師,理論來源于實(shí)踐。深入淺出的經(jīng)營決策“沙盤模擬”實(shí)驗(yàn)課具有很強(qiáng)的直觀性和趣味性,其中的博弈機(jī)制令學(xué)生流連忘返,越做越有興趣。同時(shí),理論指導(dǎo)實(shí)踐。學(xué)生在模擬實(shí)驗(yàn)過程中,運(yùn)用過去學(xué)過、卻沒有用過的理論于模擬實(shí)踐,使理論得到了升華。最終實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際水平這一教學(xué)目標(biāo)。
四、對(duì)工商管理類專業(yè)應(yīng)用ERP沙盤模擬教學(xué)的幾點(diǎn)建議
1.實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面
ERP 沙盤模擬課程教學(xué)除了沙盤教具外，對(duì)硬件環(huán)境和軟件的要求比較高，如專用教學(xué)實(shí)驗(yàn)室、沙盤專用桌、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、投影儀、多媒體教學(xué)系統(tǒng)等，實(shí)驗(yàn)室初期建設(shè)需要幾十萬元的投入，后期軟件需要不斷更新，資金的保障離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。
2.師資力量方面
在ERP 沙盤模擬課程中，教師的作用十分獨(dú)特，他不再單單是講解者，而在不同階段扮演著不同的角色：調(diào)動(dòng)者、觀察家、引導(dǎo)者、分析評(píng)論員、業(yè)務(wù)顧問等。同時(shí)，課程具有綜合性強(qiáng)及跨學(xué)科、跨專業(yè)性的特點(diǎn)，對(duì)教師的知識(shí)面要求高，如果只單純掌握本專業(yè)知識(shí)顯然是無法勝任的，這對(duì)任課教師來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。更重要的是，任課教師要樹立就業(yè)導(dǎo)向觀，強(qiáng)化柔性教育理念，必須認(rèn)識(shí)到，只有在寬松、和諧、相互尊重的氣氛中，學(xué)生才可能有獨(dú)立意識(shí)，并敢于大膽提出想法、表達(dá)思想，從而迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。
【關(guān)鍵詞】工商管理 企業(yè)轉(zhuǎn)型 影響
最近幾十年，我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r良好，在改革開放的不斷推動(dòng)下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也隨之不斷完善，基于這個(gè)發(fā)展形勢(shì)，市場(chǎng)環(huán)境也有了一定的變化。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中，企業(yè)要順應(yīng)趨勢(shì)的發(fā)展，轉(zhuǎn)型是必須的，唯有這樣才能保障企業(yè)能夠在新環(huán)境中穩(wěn)定健康的發(fā)展與進(jìn)步。從目前的實(shí)際情況來分析，我國工商管理工作實(shí)際進(jìn)行的情況并不是很理想。因此，企業(yè)轉(zhuǎn)型期工商管理扮演著重要的角色，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營與管理過程的規(guī)范及企業(yè)穩(wěn)定快速的發(fā)展都有不可替代的作用。
一、企業(yè)的重要性
企業(yè)在我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下是非常重要的組成部分，甚至是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，有助于社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，是國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，國家在發(fā)展的過程中若要真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展必須要重視企業(yè)在這個(gè)環(huán)節(jié)中的重要性。由此可見，轉(zhuǎn)型過程中，工商管理的不斷完善是必不可少的，不僅能確保企業(yè)的轉(zhuǎn)型改革有條不紊的實(shí)施，還能防止企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中可能出現(xiàn)的一些違規(guī)現(xiàn)象，這對(duì)于企業(yè)管理方面的規(guī)范來講具有重要的意義。因此，工商管理工作實(shí)際開展過程中，首先就需要對(duì)企業(yè)本身進(jìn)行高度重視，最大限度地使其企業(yè)轉(zhuǎn)型在良好的狀況下開展。
改革與進(jìn)步還得靠思想，只有思想才能打開思路，發(fā)展過程中一定要將固步自封的不良意識(shí)清除。因此，企業(yè)轉(zhuǎn)型與改革之前關(guān)于工商管理工作需要有深刻的分析，要認(rèn)準(zhǔn)其重要性。積極貫徹相關(guān)方面的思想并落實(shí)，以思想轉(zhuǎn)變來不斷完善方式方法，為企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)。
二、不斷完善工商管理工作，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行有效管理
基于我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，我國企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)必然日趨激烈，并且呈不斷上升的趨勢(shì)，面對(duì)這種狀況，促使大部分企業(yè)都逐漸開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型工作。而由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中有很大幾率出現(xiàn)違規(guī)的情況，如較為普遍的偽劣假冒產(chǎn)品的制造等。工商管理工作的提出，能對(duì)這些不良情況的出現(xiàn)進(jìn)行有效的抑制。在保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的前提下，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的調(diào)整與規(guī)范，對(duì)于降低不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生都有重要的意義，能及時(shí)對(duì)違規(guī)企業(yè)進(jìn)行有效的打擊，從而保障企業(yè)無論是在生產(chǎn)、還是經(jīng)營以及競(jìng)爭(zhēng)過程中都愿意奉公守法。另外，工商管理工作還能促進(jìn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中對(duì)相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格遵循，其中主要有國家制定的法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的規(guī)章制度等。
綜上所述，企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中一定要做好工商管理工作，才能為企業(yè)打造良好的發(fā)展環(huán)境，這對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型改革來講有明顯的效果，能最大限度地保障企業(yè)能持續(xù)健康的發(fā)展。
三、工商管理工作在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的服務(wù)作用
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的推動(dòng)下，企業(yè)逐漸開展轉(zhuǎn)型工作，工商管理相關(guān)部門應(yīng)該做好這方面的服務(wù)與支持，最大限度保障在這個(gè)過程中幫助企業(yè)能成功進(jìn)行轉(zhuǎn)型，最終促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。因此，工商管理部門不僅要做好監(jiān)督工作，同時(shí)還應(yīng)該配套一系列服務(wù)，以支持各大企業(yè)完成轉(zhuǎn)型，而且有這樣的管理與服務(wù)的配合，企業(yè)會(huì)更加愿意去遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及規(guī)章制度來進(jìn)行轉(zhuǎn)型，充分體現(xiàn)其企業(yè)的良好形象，因此，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康的發(fā)展。工商管理實(shí)際工作開展時(shí)，首先要有良好的服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作與工商管理工作有機(jī)結(jié)合起來，從而將服務(wù)、教育、宣傳等工作能有效融入工商管理中來。工商管理部門管理與服務(wù)的同時(shí)，某些方面還可以提供一些建議，以保障企業(yè)在轉(zhuǎn)型中不僅能依照相關(guān)法律法規(guī)辦事，還可以促進(jìn)企業(yè)在國家的指導(dǎo)下開展工作，這樣對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型改革的成功是非常有利的。
四、對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型改革進(jìn)行正確的引導(dǎo)
工商管理在工作實(shí)際開展過程中是基于國家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來實(shí)施的，因此，需要正確有效地對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型改革工作進(jìn)行引導(dǎo)與支持，唯有這樣才能確保企業(yè)轉(zhuǎn)型取得成功，無論是國有企業(yè)，還是各種小型企業(yè)都會(huì)有顯著的效果，能保障經(jīng)濟(jì)上具有良好的效益。實(shí)際發(fā)展過程中，部分企業(yè)屬于獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，因此，轉(zhuǎn)型過程中必然以自身利益為主，很難與國家的高度看齊而追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，甚至部分企業(yè)會(huì)對(duì)國家的一些方針政策不予考慮，只是一味地追求自身利益，假如每一個(gè)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中都抱著這樣的態(tài)度，那么必然會(huì)影響到國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，更加需要加強(qiáng)工商管理部門對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)與引導(dǎo)工作，從具體的對(duì)象來說，引導(dǎo)企業(yè)向公共事業(yè)、原材料產(chǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)行業(yè)上發(fā)展，只有這種發(fā)展的態(tài)勢(shì)才能與國家政策融合，從而立于不敗之地。
另外，工商管理部門在管理的同時(shí)，還需要加強(qiáng)自身的管理，具體來說是對(duì)企業(yè)提供軟件與硬件上的要求。部分企業(yè)發(fā)展水平并不能跟上時(shí)展的步伐，生產(chǎn)方式落后、設(shè)備也較為陳舊，從而導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)營狀況不佳，類似于這種情況的企業(yè)就不應(yīng)當(dāng)允許進(jìn)行登記，而對(duì)于符合標(biāo)準(zhǔn)并且登記了的企業(yè)應(yīng)該全力進(jìn)行幫助與支持，保障其轉(zhuǎn)型能成功完成。只有在總體上做好規(guī)劃與安排，才能高效率、高質(zhì)量地完成工商管理部門應(yīng)當(dāng)完成的一系列任務(wù)，而且能有效保障其資源不會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)。
總之，工商管理對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型的作用不言而喻，本文進(jìn)行了相關(guān)的分析與闡述，認(rèn)識(shí)到工商管理的重要性。因此，要充分發(fā)揮工商管理在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的作用，保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及企業(yè)都能健康穩(wěn)定的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]王忠禹.加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變[J].中國科技產(chǎn)業(yè)，2010（04）.
一、企業(yè)自身的重要性
在我國的經(jīng)濟(jì)體制得到改革后，企業(yè)就成了我國的經(jīng)濟(jì)體制中一個(gè)非常重要的組成部分。它在國民經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中對(duì)于我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了中流砥柱的作用。在現(xiàn)階段里。它是促進(jìn)我國社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)我國的國民經(jīng)濟(jì)得到平穩(wěn)、快速發(fā)展以及構(gòu)建市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的基礎(chǔ)力量。在當(dāng)下，企業(yè)在確保我國的國民經(jīng)濟(jì)得到適度增長(zhǎng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、緩解目前嚴(yán)峻的就業(yè)壓力以及促進(jìn)科教興國的實(shí)現(xiàn)等方而都在發(fā)揮著越來越重要且不可取代的作用。目前，重視我國的企業(yè)在現(xiàn)階段中在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中所體現(xiàn)出的重要性，可以促使我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到規(guī)范且快速的發(fā)展。同樣的，我國的企業(yè)要是想獲得更好的發(fā)展就要進(jìn)行轉(zhuǎn)型。然而轉(zhuǎn)型問題是目前許多企業(yè)都無法越過的難題。如果企業(yè)想使自身的轉(zhuǎn)型得到順利推進(jìn)，就要切實(shí)得做好本企業(yè)內(nèi)部的管理工作。做好工商管理工作可以促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型改革得到穩(wěn)步、有序的進(jìn)行，同時(shí)也能夠?qū)ζ髽I(yè)在轉(zhuǎn)型過程中可能會(huì)出現(xiàn)的違規(guī)、違法現(xiàn)象與行為進(jìn)行有效的監(jiān)督與管理，從而使企業(yè)的管理與經(jīng)營得到規(guī)范。
二、工商管理的重要性
工商管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中所產(chǎn)生的產(chǎn)物，它誕生于美國，是一門有著十分廣泛應(yīng)用的專業(yè)。工商管理的目標(biāo)是在企業(yè)管理的過程中，能夠使企業(yè)掌握與工商管理相關(guān)的先進(jìn)理論知識(shí)以及有關(guān)的專業(yè)實(shí)用技能，可以使用現(xiàn)代企業(yè)的管理手段與辦法對(duì)企業(yè)的經(jīng)營與決策進(jìn)行有效的管理。因此，管理人才需要掌握金融、法律、營銷、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)以及國際商務(wù)等多門學(xué)科的知識(shí)以及管理技能，還要具有敏銳的洞察力以及戰(zhàn)略規(guī)劃的目光，工商管理的人才應(yīng)該是綜合型與復(fù)合型并重的人才。
三、工商管理貫穿于企業(yè)轉(zhuǎn)型的整個(gè)過程
企業(yè)轉(zhuǎn)型指的是一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營模式、與該運(yùn)營模式相關(guān)的組織方式、企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營方向以及企業(yè)的資源配置方式等相關(guān)內(nèi)容的整體性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)轉(zhuǎn)型是企業(yè)重新塑造出自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、將自己的社會(huì)價(jià)值提升進(jìn)而達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的整個(gè)過程。它也是一種企業(yè)變革的行為。在經(jīng)營過程中，企業(yè)通常會(huì)由于在自身所處的行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)能力降低或是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)生減退等原因，促使企業(yè)需要通過組織方式等的變革將自身在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的能力提升。企業(yè)還可能因?yàn)樽陨硭幍男袠I(yè)發(fā)生衰退等現(xiàn)象致使企業(yè)自身的發(fā)展前景出現(xiàn)障礙，因而企業(yè)不得不使自身主動(dòng)或是被動(dòng)地使用產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等戰(zhàn)略手段，討伐新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)來使自身獲得新的生機(jī)。在而對(duì)這類問題時(shí)，企業(yè)能夠主動(dòng)預(yù)見未來，并能夠?qū)嵭袘?zhàn)略轉(zhuǎn)移，是非常明智的做法。然而，這也可以看作是企業(yè)的無奈之舉。所以，企業(yè)在而對(duì)問題時(shí)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的分析、預(yù)見以及對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制轉(zhuǎn)型等對(duì)于企業(yè)自身能否獲得成功的轉(zhuǎn)型是非常重要的。在這里，工商管理貫穿了企業(yè)轉(zhuǎn)型的整個(gè)過程，包括人力資源管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、研發(fā)管理、物資管理、品牌管理、戰(zhàn)略管理、成本管理、營銷管理以及質(zhì)量管理等各個(gè)方而的問題。這些問題每一個(gè)都十分重要，每一個(gè)問題的在處理時(shí)的成功與否都會(huì)關(guān)系到這個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型是否會(huì)獲得成功。
四、企業(yè)可以在管理的過程中尋找并創(chuàng)新機(jī)會(huì)使自身的轉(zhuǎn)型速度加快
創(chuàng)新是使生產(chǎn)能夠快速發(fā)展的不竭動(dòng)力。在知識(shí)、技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新速度開始日益加快的現(xiàn)在，企業(yè)如何獲得可持續(xù)性的成長(zhǎng)己經(jīng)成為了在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中比管理效率的提高更加重要的課題。對(duì)于企業(yè)來說，創(chuàng)新是使企業(yè)能夠得到發(fā)展的關(guān)鍵，是現(xiàn)代社會(huì)中知識(shí)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重要要求，同時(shí)也是日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，還是企業(yè)本身的現(xiàn)狀以及深化企業(yè)改革的具體的要求。然而，企業(yè)的創(chuàng)新不能僅僅是空中樓閣，最重要的是而對(duì)問題企業(yè)要有實(shí)實(shí)在在的解決辦法。工商管理是貫穿于企業(yè)的整個(gè)的轉(zhuǎn)型過程中的，這也就要求了企業(yè)要在管理過程中討伐創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
1.技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新指的是在生產(chǎn)過程中企業(yè)可以對(duì)現(xiàn)有的商品進(jìn)行改進(jìn)或是直接創(chuàng)造新的產(chǎn)品并對(duì)其生產(chǎn)過程與服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新的技術(shù)活動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新是使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)得到增長(zhǎng)以及使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)獲得不斷發(fā)展的源動(dòng)力。在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)過程中，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)得到增長(zhǎng)以及得到發(fā)展的載體。一個(gè)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的能力如何與技術(shù)水平如何，不僅可以直接決定該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中起著非常重要的基礎(chǔ)性的作用。所以，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，一定要具有先進(jìn)的工商管理的相關(guān)理念，同時(shí)要堅(jiān)持立足自身，討伐到與自身的實(shí)際發(fā)展需要相切合的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
2.人才機(jī)制的創(chuàng)新
企業(yè)應(yīng)將自身所持有的傳統(tǒng)的、原有的用人觀念轉(zhuǎn)變過來，將人才在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中的重要作用充分的發(fā)揮出來。企業(yè)要建立正確的人才觀念，也要堅(jiān)持人力資本的觀念，同時(shí)，企業(yè)要為員工不斷地創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓員工能夠有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)比較先進(jìn)的貿(mào)易法則以及國際規(guī)則。企業(yè)需要培養(yǎng)的復(fù)合型的人才，要能夠應(yīng)對(duì)關(guān)稅與國際規(guī)則中的各種各樣的變動(dòng)，能夠把握住市場(chǎng)的動(dòng)向，使企業(yè)能夠形成國際化的經(jīng)營模式。為此，企業(yè)需要建立平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以及較科學(xué)的人才選拔制度，在企業(yè)的經(jīng)營管理中逐步實(shí)現(xiàn)合同管理、競(jìng)爭(zhēng)上崗以及公開招聘等，在選拔人才的過程中能夠真正做到庸者下、平者讓以及能者上的人才管理模式。同時(shí)，還要按照公平公正的原則，將對(duì)人才的考核結(jié)果作為相關(guān)的依據(jù)，使按勞分配、多勞多得的分配原則能夠得到切實(shí)的體現(xiàn)，從而激勵(lì)員工的工作態(tài)度，使員工的推動(dòng)力能夠得到充分的發(fā)揮，將企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)帶動(dòng)起來。
3.營銷創(chuàng)新
這里的營銷創(chuàng)新指的是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，根據(jù)營銷環(huán)境的不同的變化情況，與企業(yè)自身的經(jīng)營實(shí)力和資源條件相結(jié)合，從而討求出營銷的要素在某一問題或是某一系列問題上所獲得的突破或是發(fā)生變革的整個(gè)過程。對(duì)于企業(yè)來說，營銷創(chuàng)新是我國的本土企業(yè)在與國際競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境所接軌而產(chǎn)生的必然的結(jié)果，同時(shí)也是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中想要獲得生存并能夠得到發(fā)展的必要的手段。近些年來，我國的國內(nèi)市場(chǎng)與國際市場(chǎng)開始對(duì)接，這一情況直接導(dǎo)致了我國企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也發(fā)生了改變。而對(duì)這些問題，我國的企業(yè)所存在的各種問題突現(xiàn)出來，特別是企業(yè)的營銷觀念的落后，致使我國的企業(yè)在而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其所使用的高超的營銷手段時(shí)不知所措。企業(yè)要從自身的營銷管理問題開始入手，進(jìn)而對(duì)自身進(jìn)行各種變革與創(chuàng)新。營銷是使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到提升的最有效、最根本的方法。同時(shí)，企業(yè)通過營銷創(chuàng)新，還能夠?qū)ψ陨淼母鞣N資源進(jìn)行科學(xué)合理的整合，從而使企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率也得到提高。
現(xiàn)今的企業(yè)登記制度，是指登記機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的企業(yè)主要審查申請(qǐng)人是否已按法律規(guī)定提交各項(xiàng)必要的文件、證件和材料，文件材料是否規(guī)范、所載事項(xiàng)是否齊全。只要符合上述程序要求，登記機(jī)關(guān)即可核準(zhǔn)，準(zhǔn)予設(shè)立。設(shè)置企業(yè)登記審查制度的目的就在于通過對(duì)市場(chǎng)主體資格的審查和確認(rèn)，維護(hù)交易的安全和秩序。安全是企業(yè)登記審查制度的一項(xiàng)價(jià)值目標(biāo)。但由于我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立的時(shí)間不長(zhǎng)，公民對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的觀念、意識(shí)還較淡薄，同時(shí)新開企業(yè)大部分是資金實(shí)力單薄的個(gè)私企業(yè)，他們?nèi)狈﹂_業(yè)前進(jìn)行較全面咨詢分析的能力，這就不可避免地會(huì)給新開企業(yè)帶來一些不利后果。主要表現(xiàn)在：
第一，新開企業(yè)具有很大的盲目性。一方面企業(yè)自身的市場(chǎng)調(diào)查受多方面的限制具有很大的局限性；另一方面，對(duì)于中小投資者或?qū)σ话愕墓翊蠖嗍菓{借自己的感覺來創(chuàng)辦企業(yè)。這樣就使新開企業(yè)具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性。
第二，新開企業(yè)很難了解市場(chǎng)行情。隨著我國加入世貿(mào)組織，國內(nèi)市場(chǎng)和國際市場(chǎng)緊密相聯(lián)系，國際市場(chǎng)行情的變動(dòng)對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的影響很大。因此，新開的個(gè)私企業(yè)不僅難以了解國內(nèi)市場(chǎng)的行情，比如同業(yè)者有多少，他們大致分布在何處，資本實(shí)力情況，有多大的生產(chǎn)能力等等，更難了解國際市場(chǎng)對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)有多大的影響，從而進(jìn)一步增加了新開企業(yè)的壓力和盲目性。
第三，盲目創(chuàng)辦企業(yè)，使投資者產(chǎn)生恐懼心理。目前有很多投資者特別是改革開放初期憑膽量、憑苦干而不是憑知識(shí)發(fā)財(cái)?shù)耐顿Y者，面對(duì)我國加入WTO，感到無所適從，他們很想投資，又不知把資本投在何處，而一般的公民更缺乏市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，資本實(shí)力又小，更不敢輕易從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
第四，工商部門在幾天時(shí)間內(nèi)辦完企業(yè)登記手續(xù)，有利也有弊。從有利的方面看，工商部門提高了工作效率，能較好地吸引和利用外資，從某種意義上看也是為投資者的利益著想，使投資者能在較短的時(shí)間內(nèi)開辦企業(yè)，帶來利潤(rùn)。從不利的方面看，短時(shí)間內(nèi)辦完登記手續(xù)，只能進(jìn)行企業(yè)登記的一般形式的審查，只能看看登記的手續(xù)是否完備，登記需要的材料是否齊全，不可能對(duì)開辦這種企業(yè)是否合適等進(jìn)行分析，這就對(duì)投資者的利益沒有起到很好的保護(hù)作用。
第五，它會(huì)使社會(huì)資源造成浪費(fèi)。由于有些企業(yè)事先沒有得到很好的咨詢分析，盲目上馬，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)開業(yè)即停業(yè)的現(xiàn)象，或者開業(yè)后企業(yè)很難生存，或者被迫轉(zhuǎn)產(chǎn)，從而使人力、物力和財(cái)力遭受巨大的破壞。
二 工商部門提供開業(yè)咨詢的必要性
第一，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，由于市場(chǎng)機(jī)制內(nèi)在的缺陷和受外部條件的影響，市場(chǎng)在很多領(lǐng)域都會(huì)出現(xiàn)失靈。因?yàn)槭袌?chǎng)有兩大缺陷，一是信息不完全，二是市場(chǎng)不完善。信息不完全，大家跟著感覺走，難免會(huì)有失足。市場(chǎng)不完善，壟斷者操縱市場(chǎng)，“看不見的手”就無法發(fā)揮作用。導(dǎo)致市場(chǎng)失靈的根源，說到底，在于沒有人對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，要糾正市場(chǎng)失靈，就得有人出面干預(yù)。從理論上講，新的經(jīng)濟(jì)體制的提出和推進(jìn)必須有相應(yīng)的行政改革措施來配套。美國有專門鼓勵(lì)小企業(yè)的機(jī)構(gòu)，專門有鼓勵(lì)個(gè)人和以家庭為基礎(chǔ)辦公司的政策。因此，如果工商部門能夠在企業(yè)登記前為新開企業(yè)提供開業(yè)前的咨詢分析，一方面可以提高新開企業(yè)的安全感，另一方面又有利于社會(huì)資源的合理配置，在某種程度上可以防止市場(chǎng)失靈的現(xiàn)象發(fā)生。
第二，我國加入WTO的需要。加入WTO后中國面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們面臨著周邊國家強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。中國在加入WTO談判中承諾了開放市場(chǎng)的義務(wù)，“進(jìn)口替代”與“出口導(dǎo)向”相結(jié)合的戰(zhàn)略將難以像過去那樣繼續(xù)實(shí)施。必須接受世貿(mào)組織的規(guī)則，這是中國入世的一個(gè)重要的義務(wù)。但我國實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間不長(zhǎng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、時(shí)效意識(shí)、成本意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)等等在我國公民中還不強(qiáng)，特別是加入WTO后，國際市場(chǎng)上的一些游戲規(guī)則更不了解。所以政府應(yīng)該在企業(yè)登記前給公民或社會(huì)組織對(duì)要求登記的企業(yè)，在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)形式、企業(yè)發(fā)展的定位等方面給予幫助。
第三，有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，保持經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否合理，對(duì)于保持社會(huì)總供給和社會(huì)總需求的平衡、合理配置和利用資源，提高經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展具有重要意義。工商部門通過對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的分析，結(jié)合市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步、創(chuàng)匯作用和經(jīng)濟(jì)效益等因素，安排好產(chǎn)業(yè)發(fā)展順序，為企業(yè)提業(yè)發(fā)展的方向。有哪些產(chǎn)業(yè)需要優(yōu)先發(fā)展，哪些產(chǎn)業(yè)需要支持發(fā)展，哪些產(chǎn)業(yè)需要限制發(fā)展，哪些產(chǎn)業(yè)需要禁止發(fā)展，政府可以按照市場(chǎng)原則和市場(chǎng)信號(hào)提供以上經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)，由此來引導(dǎo)、勸告投資者的行為，使之符合產(chǎn)業(yè)政策的要求。
第四，可以更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控目標(biāo)。保證社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，避免或減少波動(dòng)，保證社會(huì)再生產(chǎn)的比例和平衡，客觀上要求社會(huì)進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)。如果社會(huì)生產(chǎn)處于無政府狀態(tài)，單憑經(jīng)濟(jì)主體的自發(fā)行為，就難以達(dá)到國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過程中，市場(chǎng)機(jī)制在調(diào)節(jié)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方面雖然起著基礎(chǔ)性的作用，但市場(chǎng)機(jī)制有其自發(fā)性、盲目性、滯后性的弱點(diǎn)以及市場(chǎng)失靈，比如價(jià)格信號(hào)雖然能充分反映產(chǎn)品和資源的稀缺程度，但價(jià)格信號(hào)也有被扭曲的情況，如果任憑公民或現(xiàn)有社會(huì)組織盲目根據(jù)市場(chǎng)情況來注冊(cè)登記企業(yè)，政府不給予參謀和幫助，那就勢(shì)必會(huì)造成社會(huì)資源的大量浪費(fèi)，從而影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)。
第五，有利于保護(hù)投資者利益，也是保障公民權(quán)利的需要。加入WTO后，將使中國企業(yè)更直接面臨國際市場(chǎng)和國內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，其主要表現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短、用戶需求多樣化、大市場(chǎng)和大競(jìng)爭(zhēng)、低成本等諸多方面，而企業(yè)信息化是迎接經(jīng)濟(jì)全球化的重要對(duì)策，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，是行業(yè)管理的基礎(chǔ)和宏觀調(diào)控的重要保障。因此，我認(rèn)為工商部門如果只負(fù)責(zé)企業(yè)的登記，對(duì)前來要求登記的企業(yè)來者不拒，也不給公民的投資提出任何意見和建議，不提供要求登記的企業(yè)事前的咨詢分析，認(rèn)為公民創(chuàng)辦企業(yè)是公民自己的事情，不關(guān)國家和社會(huì)的事，這種觀點(diǎn)是應(yīng)該改變的。政府既然承諾保護(hù)公民的利益和權(quán)利，就應(yīng)該為公民做一些實(shí)事，對(duì)于新開企業(yè)就應(yīng)該為他們提供開業(yè)前的咨詢分析。
三 工商部門提供開業(yè)咨詢的可能性
第一，政府部門本身要建立和健全信息、告示制度。我們知道，日本比較系統(tǒng)的國家信息政策是從60年代開始，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)期以后才形成的。日本政府重視對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的基本依據(jù)是：（1）信息是一種國家資源，它的公共性特別強(qiáng)。信息的積累、處理和開發(fā)利用周期長(zhǎng)，需要大量的資金，因此，不可能完全依靠民間企業(yè)，必須依賴國家的投資。（2）民間企業(yè)在研究開發(fā)活動(dòng)中不可能全部依賴內(nèi)部的信息資源，強(qiáng)有力的外部的信息資源的保障是維持企業(yè)信息活力的重要保證。（3）信息資源的開發(fā)也是一種社會(huì)資本的準(zhǔn)備，通過國家信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提供市場(chǎng)，促進(jìn)民間信息產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。為了減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)和提高信息活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效果，政府建立和扶植了行業(yè)性的專門信息機(jī)構(gòu)。對(duì)公共性很強(qiáng)或者說牽涉到國計(jì)民生的行業(yè)，以及那些民間企業(yè)難于承擔(dān)的領(lǐng)域，比如農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、宇宙開發(fā)、海洋等方面的信息中心的建設(shè)主要由政府來擔(dān)任。對(duì)企業(yè)信息能力比較弱的中小企業(yè)，日本通產(chǎn)省建立了中小企業(yè)技術(shù)信息服務(wù)中心進(jìn)行扶植。一些主要的信息政策，都是通過設(shè)在日本的總理府及有關(guān)省廳的信息政策咨詢機(jī)構(gòu)來組織研究的。這些機(jī)構(gòu)由政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)術(shù)界的人士所組成，它不僅具有代表性，而且能夠充分反映各方面的意見。另外，定期地對(duì)信息政策進(jìn)行探討和修改，這就保證了信息政策能夠根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況變化及時(shí)調(diào)整。日本政府也是把信息資源作為一種“公共財(cái)產(chǎn)”或“社會(huì)資本”來看待，強(qiáng)調(diào)政府作用，強(qiáng)調(diào)了宏觀信息控制的必要性。因此，作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步較晚的我國，必須充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，及時(shí)、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的信息對(duì)一個(gè)公民或社會(huì)組織至關(guān)重要，而政府機(jī)關(guān)因其職能、地位、工作性質(zhì)、人員素質(zhì)等方面的特殊性，在信息收集、整理和運(yùn)用方面具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)工商部門本身就對(duì)已有企業(yè)的投資狀況及分布情況有充分的信息資源。所以，盡快建立起行業(yè)、地方和全國的各種行政信息、告示制度，為公民或社會(huì)組織提供優(yōu)質(zhì)、全面的信息服務(wù)，對(duì)于正確引導(dǎo)公民或社會(huì)組織在開業(yè)前的投資選擇，保障經(jīng)濟(jì)與社會(huì)生活的健康運(yùn)行，無疑具有重大意義。
第二，工商部門掌握著國家的經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等，因此，它能夠建議、勸告公民或社會(huì)組織的投資方向。這樣能更好地規(guī)范公民或社會(huì)組織的行為，使公民或社會(huì)組織的投資更合理，更符合國家的經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策和經(jīng)濟(jì)法規(guī)。
第三，工商部門擁有一批經(jīng)濟(jì)管理干部，如果再充實(shí)一些經(jīng)濟(jì)專家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家，就能夠較好地為公民或社會(huì)組織在投資方面提供幫助，解決投資者的一些疑難問題。從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)觀察，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響可以說無所不在。例如，政府的宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響到國家的總體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，政府的科技政策影響到技術(shù)投入與創(chuàng)造能力，政府的貿(mào)易與投資政策直接決定一國經(jīng)濟(jì)的國際化程度，等等。因此，工商部門如果能夠?yàn)槠髽I(yè)提供開業(yè)咨詢服務(wù)，解決投資者在作出投資決策前的一些疑難問題，對(duì)促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展將會(huì)起到很好的作用。
四 工商部門為新開企業(yè)提供咨詢分析的對(duì)策
第一種方法，由于工廠和商店主要集中在城市和城郊地區(qū)，工商部門可以現(xiàn)有的城市地圖為基礎(chǔ)，以行業(yè)或產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)地圖方式，在地圖的相應(yīng)位置上用不同符號(hào)來表示不同的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的分布情況。比如用“G”表示工廠，用“F”表示商店。那么，生產(chǎn)服裝的就可用“Gf”表示，生產(chǎn)玩具的公司就用“Gw”表示，銷售服裝的商店用“Ff”表示，銷售玩具的商店用“Fw”表示，以此類推。鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)私企業(yè)發(fā)達(dá)的地方，在地圖上標(biāo)明該鄉(xiāng)鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)的分布情況。最后把這些資料輸入電腦，以供人們分析和查詢。這樣做的好處在于直觀性，讓人一看就清楚在本地哪些行業(yè)已飽和，不能再投資，哪些行業(yè)還可以發(fā)展，可以投資，讓投資者在分析投資時(shí)可以做到心中有數(shù)。采用這種方法盡管比較復(fù)雜，繪制地圖有一定的難度，但對(duì)于經(jīng)營者來說，能夠通過對(duì)周圍企業(yè)布局的分析，決定投資是否有利，比如能否在這個(gè)地方形成某一方面產(chǎn)品的市場(chǎng)或某一方面產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。
第二種方法，根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)來繪制地圖，每一種行業(yè)或產(chǎn)業(yè)就繪制一張或數(shù)張行業(yè)或產(chǎn)業(yè)地圖，同樣以不同的符號(hào)在地圖的相應(yīng)位置上標(biāo)明。比如，電子類企業(yè)分布圖、機(jī)電類企業(yè)分布圖、服裝類企業(yè)分布圖、食品類企業(yè)分布圖等等。行業(yè)或產(chǎn)業(yè)地圖的繪制，對(duì)投資者的投資決策更有利于分析和比較。
第三種方法，可采用圖表分類。圖表也同樣根據(jù)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的不同來制定，具體分類方法可同第二種方法（如可用下面圖表）。在圖表中可注明企業(yè)名稱、地址、注冊(cè)資本額、備注等要素，這樣對(duì)新投資者來說分析就方便。如：
電子產(chǎn)品生產(chǎn)（或經(jīng)營）性企業(yè)圖表
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│ 企業(yè)名稱 │ 地
址 │注冊(cè)資本（萬元）│ 法人代表 │
備
注
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│ ×年×月獲
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│ × × × │ × × × │ × × × │ × × × │
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│ 國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng) │
├──────┼──────┼────────┼──────┼────────┤
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│ ×年×月受
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│ × × × │ × × × │ × × ×
│ × × × │
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│
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行政處罰
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電子類企業(yè)匯總表
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│注冊(cè)資本（萬元）│ 企業(yè)總數(shù) │總資本額（萬元）│
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├────────┼──────┼────────┤
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3000以上
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├────────┼──────┼────────┤
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1001～3000 │
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├────────┼──────┼────────┤
│電子加工（或銷售）│
501～1000 │
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├────────┼──────┼────────┤
│ 類企業(yè)匯總
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301～500
│
│
│
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├────────┼──────┼────────┤
│
│
101～300
│
│
│
│
├────────┼──────┼────────┤
│
│
51～100
│
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├────────┼──────┼────────┤
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│
50以下
│
│
│
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以上這些方法有利于政府對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)主體的管理。比如，要進(jìn)行食品衛(wèi)生大檢查，只要打開食品衛(wèi)生類的地圖或圖表，就可以看到共有多少家生產(chǎn)或經(jīng)營食品的企業(yè)，需要對(duì)多少家企業(yè)進(jìn)行檢查，哪些需要重點(diǎn)檢查，哪些只要進(jìn)行一般檢查，哪些不需要檢查，一看就明白，不會(huì)出現(xiàn)漏查的現(xiàn)象，通過檢查發(fā)現(xiàn)有問題的、需要整改的或者需要處理的企業(yè)，在地圖的相應(yīng)位置或圖表的備注上打上不同的標(biāo)記，以備年檢或下次檢查時(shí)作重點(diǎn)參考。因此，它對(duì)整治經(jīng)濟(jì)環(huán)境很有幫助。
采用以上方法，要注意：第一，工商部門要對(duì)已有企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和歸類。比如生產(chǎn)性企業(yè)中，電子類企業(yè)有多少家，其中投資50萬以下的、51萬～100萬的、101萬～300萬的、301萬～500萬的企業(yè)有多少家等等，以此類推，然后再由上級(jí)工商部門加以匯總，建立地方性或全國性行業(yè)或產(chǎn)業(yè)分布的信息網(wǎng)絡(luò)。第二，把以上材料輸入電腦，為投資者提供有償或免費(fèi)查詢，為保密這些信息，也可以到工商部門的專用電腦中查詢。第三，工商部門配備一些經(jīng)濟(jì)專家或?qū)W者，對(duì)要求提供開業(yè)咨詢的投資提供有償或免費(fèi)咨詢，解答投資者的疑難問題，這樣，才能更好地保護(hù)投資者的利益。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：企業(yè)轉(zhuǎn)型;工商管理;作用探究
目前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，社會(huì)主義的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了劇烈的變革。為了順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中，不僅要通過制定合理的發(fā)展規(guī)范實(shí)現(xiàn)發(fā)展，也要通過工商管理部門的重要作用來為自身的發(fā)展保駕護(hù)航。
一、工商管理部門工作概述
工商管理部門是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營主體提供服務(wù)和監(jiān)管職能的單位。它通過為市場(chǎng)的經(jīng)營主體進(jìn)行行為規(guī)范和指導(dǎo)，通過采用強(qiáng)制性的行政措施和法律，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)秩序的有效維護(hù)。它的服務(wù)內(nèi)容是多方面的，不僅涉及到行政法律法規(guī)的制定，也涉及到管理經(jīng)營部門的監(jiān)督。其效能不僅僅體現(xiàn)在對(duì)行政法律的制定上，還體現(xiàn)在對(duì)其的有效執(zhí)行上。在嚴(yán)厲的措施下，使市場(chǎng)主體的行為得到規(guī)范，市場(chǎng)環(huán)境得到有序健康保障。
通過對(duì)工商管理部門工作的內(nèi)容探討，可以發(fā)現(xiàn)，工商管理部門的工作呈現(xiàn)如下的特點(diǎn)。首先是綜合性，因?yàn)楣ど坦芾聿块T服務(wù)的對(duì)象是國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，而國家的經(jīng)濟(jì)組織體系繁多，在工商管理部門管理對(duì)象復(fù)雜。其次，工商管理部門還具有程序性的特征，這是因?yàn)槠湓谶M(jìn)行工作時(shí)，主要是運(yùn)用行政手段和經(jīng)濟(jì)手段對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行合理的維護(hù)和管理，在市場(chǎng)主體權(quán)益的保護(hù)進(jìn)程中，需要執(zhí)行嚴(yán)格的程序，最終為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展提供有效幫助。
二、企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中工商管理部門的作用
長(zhǎng)期以來，企業(yè)的發(fā)展關(guān)注的重點(diǎn)都放置在自身結(jié)構(gòu)的完善和調(diào)整上，對(duì)工商管理部門的作用的重視程度并不盡如人意。在企業(yè)的發(fā)展中，工商管理部門似乎已經(jīng)成為了一個(gè)被架空的部門。而隨著社會(huì)的發(fā)展，工商管理部門在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中作用越來越重要，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
（一）優(yōu)化企業(yè)轉(zhuǎn)型環(huán)境。企業(yè)的轉(zhuǎn)型使企業(yè)面臨著新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在管理和經(jīng)營方面，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)的具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。首先，企業(yè)轉(zhuǎn)型加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)經(jīng)營者必須反思企業(yè)發(fā)展新途徑，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)設(shè)更強(qiáng)大的動(dòng)力。但是，另外一方面，企業(yè)的轉(zhuǎn)型也會(huì)誘發(fā)企業(yè)之間不良的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的平衡機(jī)制。因此，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的外部環(huán)境尤其重要。第一，工商管理部門要為企業(yè)的發(fā)展提供完善的法律法規(guī)，在市場(chǎng)主體合法權(quán)益得到保證的同時(shí)。對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理行為進(jìn)行行為登記。在市場(chǎng)主體行為的規(guī)范中，為企業(yè)發(fā)展提供平穩(wěn)健康的外部環(huán)境。第二，工商管理部門要嚴(yán)厲組織企業(yè)之間的不良競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于違法的市場(chǎng)行為，也要進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊。在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)有效凈化的同時(shí)，為企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)期提供外部保障，營造遵紀(jì)守法的外部運(yùn)作環(huán)境。
（二）提供企業(yè)轉(zhuǎn)型指導(dǎo)。企業(yè)在進(jìn)入轉(zhuǎn)型時(shí)期，各方面的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)逐漸增強(qiáng)，若無外在控制力的規(guī)約，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理經(jīng)營的混亂，破壞市場(chǎng)運(yùn)作的問題。因此，工商管理部門作為市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的制定者和執(zhí)行者，應(yīng)當(dāng)通過調(diào)查研究，預(yù)知企業(yè)中預(yù)存的風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)提供良好的轉(zhuǎn)型指導(dǎo)。
首先，要是企業(yè)向規(guī)范化的方向靠攏。比如說，國家政策在支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的時(shí)候，農(nóng)業(yè)企業(yè)部門就可以將生產(chǎn)的中心放置在農(nóng)業(yè)機(jī)械化的生產(chǎn)中，通過國家實(shí)施的農(nóng)業(yè)機(jī)械化的各方面的優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)機(jī)械化企業(yè)向農(nóng)業(yè)的方向靠攏，促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。其次，要引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行合法競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)的發(fā)展是企業(yè)進(jìn)步的保障和目標(biāo)。工商管理部門通過對(duì)市場(chǎng)主體的行為規(guī)約，嚴(yán)防企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。通過各項(xiàng)政策的有效實(shí)施，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供良好的指導(dǎo)。
（三）完善企業(yè)轉(zhuǎn)型保障。企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展往往不是一蹴而就的，需要工商管理部門為其提供相應(yīng)的保障，是企業(yè)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí)，突破各種限制。例如，在一些理論發(fā)展較為欠缺的企業(yè)，可以為其提供國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型理論幫助。通過對(duì)成功轉(zhuǎn)型企業(yè)的實(shí)地考察，總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)，為將要實(shí)現(xiàn)同類轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供服務(wù)和幫助。
三、實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮工商管理部門作用的策略要點(diǎn)
（一）建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍。工商管理部門的人才隊(duì)伍素質(zhì)直接影響著日常管理工作的順利進(jìn)行。在人才隊(duì)伍的優(yōu)化中，不僅要使管理部門內(nèi)部工作人員的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化，還應(yīng)當(dāng)不斷充實(shí)人才隊(duì)伍的素質(zhì)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與進(jìn)修等多種方式，讓工作人員不斷充實(shí)自身制定規(guī)范的能力，提升行政執(zhí)法的能力。另外，通過高素質(zhì)人才的引進(jìn)，不斷增強(qiáng)自身的市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，豐富自身的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升服務(wù)水平，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型做出貢獻(xiàn)。
（二）強(qiáng)化工商部門的內(nèi)部管理。依法行政是工商管理部門的重要工作職責(zé)之一。企業(yè)作為自由的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，需要工商管理部門的引導(dǎo)和監(jiān)督。己所不欲勿施于人，工商管理部門在進(jìn)行執(zhí)法的過程中，理應(yīng)首先加強(qiáng)自身的執(zhí)法能力。從管理部門的內(nèi)部角度上來看，為了滿足市場(chǎng)對(duì)這一部門的職責(zé)，必須要加強(qiáng)工商部門的內(nèi)部管理，通過落實(shí)相關(guān)職責(zé)，實(shí)行嚴(yán)格的問責(zé)制度，充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作熱情，實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)部的有效運(yùn)作。同時(shí)，要強(qiáng)化工商部門與其他部門的聯(lián)系，在發(fā)揮各個(gè)部門合作力的同時(shí)，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供全面化多角度的保障。
（三）履行職責(zé)，為企業(yè)提供良好的轉(zhuǎn)型保障。在履行監(jiān)管職能的同時(shí)，通過對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供軟件和硬件的保障。只有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，才能批準(zhǔn)其轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過嚴(yán)格入口機(jī)制，貫徹自身的管理職能。工商管理部門對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)人員、生產(chǎn)人員、經(jīng)營狀況、管理理念等因素進(jìn)行綜合考察的基礎(chǔ)上，為其轉(zhuǎn)型提供制度保障，實(shí)現(xiàn)其高效轉(zhuǎn)型。
四、結(jié)語
企業(yè)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)，既不能忽視自身的創(chuàng)新意識(shí)和管理理念的發(fā)展，也不能忽視工商管理部門在規(guī)范企業(yè)轉(zhuǎn)型中的重要作用。只有將兩者結(jié)合，在尊重企業(yè)自主性的同時(shí)，完善工商部門的行政、監(jiān)管以及保障功能，在充分尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主體的權(quán)益以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的前提下，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好轉(zhuǎn)型。
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)經(jīng)營管理模擬工商管理專業(yè)教學(xué)方式實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為管理學(xué)的分支，工商管理既是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砜茖W(xué)，也是一門變化的藝術(shù)。管理類專業(yè)教育的目標(biāo)決定了管理類專業(yè)教育具有務(wù)實(shí)性、職業(yè)性、綜合性和國際性等特點(diǎn)，工商管理專業(yè)的教學(xué)也具有這些特點(diǎn)。在工商管理專業(yè)的教學(xué)中，在傳授管理理論和知識(shí)的同時(shí)，更注重學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解消化，以及在此基礎(chǔ)上的熟練運(yùn)用，更強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性。傳統(tǒng)的教學(xué)方式以課堂教學(xué)和案例教學(xué)為主，這兩種方式側(cè)重于基本知識(shí)和原理的傳授，并結(jié)合真實(shí)案例幫助學(xué)生理解運(yùn)用，效果良好。近年來，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，逐漸引進(jìn)發(fā)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)，如企業(yè)經(jīng)營管理模擬，它在很大程度上彌補(bǔ)了課堂教學(xué)和案例教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，管理決策方面的缺陷。在豐富教學(xué)方式的同時(shí)，提高了學(xué)生們的實(shí)踐操作能力和分析決策能力，進(jìn)一步加深學(xué)生們對(duì)管理知識(shí)的理解運(yùn)用。
一、工商管理專業(yè)教學(xué)方式概述
1.課堂教學(xué)
課堂教學(xué)是人才培養(yǎng)的主要方法。采用課堂教學(xué)，特別是啟發(fā)式課堂教學(xué)有利于學(xué)生理解掌握管理原理、知識(shí)技能起到了積極作用。但在以課堂教學(xué)為主的工商管理教育模式以知識(shí)的傳授和掌握為主要教學(xué)目標(biāo)，注重宏觀教育，理論性過強(qiáng)，在微觀指導(dǎo)和實(shí)際操作方面存在缺陷。這會(huì)使工商管理人才在走向社會(huì)后對(duì)知識(shí)的運(yùn)用和對(duì)現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)性達(dá)不到企業(yè)要求。當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)的傳播與信息共享的方式發(fā)生極速變化。人才競(jìng)爭(zhēng)不再取決于靜態(tài)的知識(shí)儲(chǔ)備，而是運(yùn)用已有知識(shí)創(chuàng)造性地解決問題和不斷發(fā)現(xiàn)新知識(shí)的能力。但以課堂教學(xué)為主的工商管理教育模式不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。
2.案例教學(xué)
與課堂教學(xué)相比，案例教學(xué)的主體性和參與性更強(qiáng)。她的教學(xué)目標(biāo)是通過分析案例中的問題，提出解決方案，互相評(píng)價(jià)方案，進(jìn)而開拓思路、積累經(jīng)驗(yàn)、提高能力。在管理類專業(yè)教育中運(yùn)用大量的案例教學(xué)，將工商企業(yè)經(jīng)營的背景和管理的資料引入課堂，通過結(jié)合管理理論和經(jīng)濟(jì)理論的分析和討論，使學(xué)生體會(huì)多元的管理情景，樹立管理權(quán)變的理念。案例教學(xué)對(duì)提高管理類專業(yè)教育質(zhì)量起到了十分重要的作用。但在案例教學(xué)難以設(shè)定邊界明確的企業(yè)及企業(yè)活動(dòng)的范圍，學(xué)生在案例教學(xué)中角色不明，解決問題的方案不能得到實(shí)踐，使案例教學(xué)就流于理論教學(xué)。案例教學(xué)的實(shí)際效果達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果，難以滿足管理類專業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
3.實(shí)驗(yàn)教學(xué)
實(shí)驗(yàn)教學(xué)是指在特定的實(shí)驗(yàn)室條件下進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式。它可以是真實(shí)情景的沙盤模擬，也可以利用軟件模擬企業(yè)經(jīng)營管理決策的過程。它對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、動(dòng)手能力、分析問題和解決問題的能力有著不可替代的作用。目前管理類專業(yè)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)僅僅是企業(yè)經(jīng)營管理模擬、管理信息系統(tǒng)、物流管理、人力資源、市場(chǎng)營銷等方面的實(shí)驗(yàn)。由于管理活動(dòng)的綜合性、復(fù)雜性和多變性，使管理學(xué)的實(shí)驗(yàn)很難將其實(shí)踐活動(dòng)直接搬進(jìn)實(shí)驗(yàn)室供學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)和研究，大多是通過軟件系統(tǒng)進(jìn)行模擬。
二、企業(yè)經(jīng)營管理模擬
1.企業(yè)經(jīng)營管理模擬含義
企業(yè)經(jīng)營管理模擬是一種通過計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行模擬的教學(xué)方法，是實(shí)驗(yàn)教學(xué)的一種。它利用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)模擬企業(yè)經(jīng)營管理決策的整個(gè)過程，構(gòu)造一個(gè)模型，對(duì)企業(yè)經(jīng)營過程中各種不斷發(fā)展變化著的環(huán)境進(jìn)行模擬，提出決策問題，并給出基本條件(如本企業(yè)現(xiàn)金流、生產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)，要求學(xué)生作為企業(yè)經(jīng)營者在給定的條件下決定本企業(yè)價(jià)格、產(chǎn)量及其它經(jīng)營策略。模擬是多次反復(fù)進(jìn)行的，每一次當(dāng)作一個(gè)經(jīng)營周期。參加者對(duì)每一周期進(jìn)行決策，得到該周期的階段成果，而下一周期的決策則在上期結(jié)果基礎(chǔ)上進(jìn)行。如此重復(fù)，最后一個(gè)周期的結(jié)果就是最終成績(jī)。由于合理的決策需要綜合運(yùn)用市場(chǎng)學(xué)、成本管理、庫存管理、生產(chǎn)管理多方面的知識(shí)來制定，因此，通過模擬，學(xué)生們能進(jìn)一步鞏固和加深對(duì)所學(xué)管理理論的理解。
2.企業(yè)經(jīng)營管理模擬運(yùn)用的理論
企業(yè)經(jīng)營管理模擬是對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用，它涉及的知識(shí)面非常廣，如運(yùn)籌學(xué)、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)營銷、投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)策略、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)計(jì)劃編制(人員、設(shè)備、進(jìn)度安排等)、資金的外部籌集與運(yùn)用、現(xiàn)金流分析、盈虧分析、資產(chǎn)負(fù)債表計(jì)算及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)等。具體來說，運(yùn)用以下理論知識(shí)：
（1）生產(chǎn)作業(yè)管理中的資源利用與配置，排班，物料與成品庫存，工資與加班費(fèi)(有效產(chǎn)出、存貨、營運(yùn)費(fèi)用)；
（2）市場(chǎng)營銷方面的對(duì)影響市場(chǎng)需求的各因素的分析，市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，供求不平衡時(shí)的調(diào)整，市場(chǎng)開拓策略制定；
（3）財(cái)務(wù)管理中對(duì)基本財(cái)務(wù)項(xiàng)目的掌握，各種資金籌措手段的區(qū)別，下期收入的預(yù)測(cè)與資金預(yù)留；
（4）人力資源與研發(fā)方面涉及與機(jī)器搭配的合適人員規(guī)模，提高工資的利弊，科研資金的投入規(guī)模。
（5）戰(zhàn)略管理方面，波特五力競(jìng)爭(zhēng)分析、公司發(fā)展重點(diǎn)(基本戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、標(biāo)新立異、目標(biāo)集聚、產(chǎn)品、市場(chǎng))，規(guī)模發(fā)展的多期規(guī)劃與步驟，發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整。
【文章編號(hào)】0450-9889（2016）06C-0057-04
工作過程是為了完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序?；诠ぷ鬟^程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系構(gòu)建是從調(diào)查專業(yè)對(duì)應(yīng)的就業(yè)崗位群開始的。為了構(gòu)建基于工作過程的高職工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系，本課題組成員首先開展廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查、用人單位調(diào)查和該專業(yè)實(shí)踐專家深度訪談，了解畢業(yè)生就業(yè)崗位群、各崗位典型工作任務(wù)、職業(yè)升遷路徑及其所需的素質(zhì)與能力，獲取就業(yè)歷史信息；其次，對(duì)行業(yè)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行深入調(diào)查和分析判斷，獲得發(fā)展信息；最后通過對(duì)“歷史信息”和“發(fā)展信息”綜合分析，結(jié)合學(xué)院發(fā)展定位和同類專業(yè)錯(cuò)位發(fā)展要求，設(shè)定本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位群及培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建出實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的專業(yè)課程體系。
一、開展專業(yè)調(diào)查，獲取就業(yè)信息
（一）就業(yè)崗位群。高等職業(yè)教育肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)建設(shè)服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命，那么高職工商企業(yè)管理專業(yè)的“第一線”在哪里？為了解決這個(gè)問題，課題組成員對(duì)近五年工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生、100多家用人單位，以及8個(gè)工作8年以上、在企業(yè)部門經(jīng)理崗位的該專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行深度訪談，調(diào)查結(jié)果表明，廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生主要分布在各行業(yè)中小型民營企業(yè)，從事銷售、物流管理、人力資源管理、行政文員、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)、服務(wù)等工作，還有一部分學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。其中商貿(mào)類企業(yè)主要分布在營銷崗位，制造企業(yè)主要在倉庫管理、采購、質(zhì)量管理、人力資源管理、會(huì)計(jì)等崗位，服務(wù)業(yè)主要在人力資源管理、文員助理、會(huì)計(jì)等崗位。具體情況如表1所示。
（二）職業(yè)崗位層次。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，90%以上的被調(diào)查畢業(yè)生和企業(yè)都認(rèn)為，高職工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該從基層干起，如人事干事、倉庫管理員、銷售員、客戶經(jīng)理等。其實(shí)，這里所說的基層并不是一般意義上的管理層，而是業(yè)務(wù)操作者，他們屬于企業(yè)員工層。當(dāng)然，這只是初始的入職崗位，大多數(shù)畢業(yè)生經(jīng)過3-5年鍛煉，都會(huì)向著主管、經(jīng)理級(jí)或更高管理層次發(fā)展。
（三）素質(zhì)與能力。高職工商企業(yè)管理專業(yè)的素質(zhì)與技能標(biāo)準(zhǔn)是什么？課題組成員通過對(duì)100多個(gè)本院工商企業(yè)管理專業(yè)用人單位調(diào)查，獲得有關(guān)信息如圖1所示。
二、根據(jù)“就業(yè)信息”和“發(fā)展信息”，設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)
（一）產(chǎn)業(yè)背景分析?！秶鴦?wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見》提出廣西社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略任務(wù)：打造區(qū)域性現(xiàn)代商貿(mào)物流基地、先進(jìn)制造業(yè)基地、特色農(nóng)業(yè)基地和信息交流中心；加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，堅(jiān)持工業(yè)化主導(dǎo)方向，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)――優(yōu)先發(fā)展生產(chǎn)業(yè)、積極發(fā)展消費(fèi)業(yè)?？梢?，伴隨著廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)，廣西在未來相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、制造業(yè)，現(xiàn)代物流、金融、信息、商貿(mào)流通、休閑旅游等服務(wù)業(yè)仍是廣西社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重頭戲。
（二）就業(yè)分析。制造業(yè)、商品流通服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)仍具有巨大的就業(yè)市場(chǎng)，同時(shí)隨著創(chuàng)業(yè)教育的進(jìn)一步深化和國家發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策牽引作用加強(qiáng)，還會(huì)有更多畢業(yè)生選擇農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)。結(jié)合廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院服務(wù)“三農(nóng)”的特色定位及其他同類專業(yè)錯(cuò)位發(fā)展需要，廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該面向中小型制造企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)從事生產(chǎn)管理、人力資源管理、營銷、客服、文秘等工作或農(nóng)業(yè)企業(yè)（基地）經(jīng)營管理工作。
（三）培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定。綜上，廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位為：面向各行業(yè)中小型企業(yè)的中基層管理崗位，培養(yǎng)具有大專文化基礎(chǔ)知識(shí)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)理論和基本方法，熟悉制造型和商貿(mào)流通企業(yè)運(yùn)作流程，具備企業(yè)行政管理、市場(chǎng)開拓、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理、客戶管理中之兩項(xiàng)能力及從業(yè)資格和創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)技能型人才。具體如表2所示。
三、根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，系統(tǒng)構(gòu)建課程體系
《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》明確指出：職業(yè)教育要服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人的全面發(fā)展，推動(dòng)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接，畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對(duì)接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接。重點(diǎn)提高青年就業(yè)能力?！督逃筷P(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革 全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》指出：職業(yè)教育要落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)，堅(jiān)持把德育放在首位，加強(qiáng)文化基礎(chǔ)、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，把提高學(xué)生職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合。依據(jù)這些指導(dǎo)思想，同時(shí)也結(jié)合三年的通過與探索，我們構(gòu)建了“以社會(huì)要求和人的全面發(fā)展為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力核心，以學(xué)生興趣和職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，通過不斷加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)”的工商企業(yè)管理專業(yè)的課程體系（見表3-6）。
該課程體系具有以下五個(gè)特征：
（一）人文素質(zhì)課程、文化基礎(chǔ)課程和職業(yè)能力課程三系統(tǒng)并行開設(shè)，為培養(yǎng)就業(yè)有能力、發(fā)展有基礎(chǔ)的高素質(zhì)技能型人才奠定基礎(chǔ)。對(duì)于現(xiàn)行的職業(yè)崗位而言，綜合職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能水平無疑是高職畢業(yè)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力；而對(duì)于社會(huì)發(fā)展和學(xué)生個(gè)體及職業(yè)發(fā)展而言，高職畢業(yè)生應(yīng)該具有學(xué)習(xí)能力，即能學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)。為此，本課程體系將職業(yè)能力、素質(zhì)、文化基礎(chǔ)課程三系統(tǒng)并行開設(shè)，作用于學(xué)生三年的成長(zhǎng)歷程，并以“縱向延伸課程”和“橫向拓展課程”的形式設(shè)計(jì)學(xué)生的選修模塊，以此尊重學(xué)生的個(gè)性偏好，拓展學(xué)生的學(xué)業(yè)視野。
（二）以培養(yǎng)健全的人格為導(dǎo)向設(shè)計(jì)素質(zhì)課程，滿足“高素質(zhì)”人才培養(yǎng)要求。高素質(zhì)是指畢業(yè)生應(yīng)該具有從本專業(yè)職業(yè)崗位所需要的職業(yè)素養(yǎng)，諸如高尚的道德情操，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，身心健康，意志堅(jiān)強(qiáng)，開朗、樂觀、包容大度，廣博的知識(shí)文化，等等。該課程體系將人生觀、職業(yè)道德、倫理道德、公民意識(shí)、勞動(dòng)觀念等課程設(shè)為必修課，將人際交往及茶藝、音樂等美學(xué)類課程設(shè)為選修課，既對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的道德教化，又可以陶冶人的情操，尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，并輔以體驗(yàn)式課程（社會(huì)實(shí)踐、文藝匯演等）和獨(dú)立實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練，有助于學(xué)生健全人格的形成和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。
（三）以職業(yè)能力為核心設(shè)置專業(yè)課程，實(shí)現(xiàn)“學(xué)生”與“職業(yè)人”對(duì)接。從事企業(yè)管理工作，既要了解企業(yè)整體運(yùn)營情況，又要系統(tǒng)掌握某一領(lǐng)域的專門技能，專業(yè)知識(shí)內(nèi)容較為廣泛。本課程體系將一些共同的專業(yè)知識(shí)和能力課程設(shè)為必修課，再根據(jù)學(xué)生個(gè)人可能的職業(yè)發(fā)展方向、興趣愛好設(shè)計(jì)專業(yè)選修課程（見表5）。同時(shí)，專業(yè)課程針對(duì)學(xué)生未來就業(yè)的七大崗位群，按照“職業(yè)崗位群―典型工作任務(wù)―能力要素―課程體系”構(gòu)建。學(xué)生在完成必要知識(shí)框架的學(xué)習(xí)后，可以圍繞其中1-2個(gè)方向系統(tǒng)選擇職業(yè)方向課程，實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)與職業(yè)崗位對(duì)接。
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)全球化；企業(yè)管理；工商企業(yè)培訓(xùn)
一、工商企業(yè)管理培訓(xùn)
工商企業(yè)管理是一項(xiàng)包含經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多個(gè)學(xué)科的綜合性學(xué)科。在工商企業(yè)管理培訓(xùn)中，要注重對(duì)學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力的培養(yǎng)和建設(shè)。要讓學(xué)習(xí)者們能夠在培訓(xùn)的過程中自覺主動(dòng)的將理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。這就需要我們的培訓(xùn)工作要將工商企業(yè)管理的基本概念進(jìn)行良好的輸出，加上實(shí)踐操作，讓學(xué)習(xí)者能夠較好的了解工商企業(yè)管理的基本方法和基本流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)者的處理企業(yè)管理問題的能力的提升。在進(jìn)行培訓(xùn)工作的時(shí)候，我們要將工商企業(yè)管理中的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)原理進(jìn)行明確的教導(dǎo)，讓學(xué)習(xí)者能夠充分掌握這兩種學(xué)科的概念。還需要對(duì)學(xué)習(xí)者的分析能力和未來展望能力進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)習(xí)者能夠具備良好的實(shí)操能力和科研能力。
二、工商企業(yè)管理培訓(xùn)的意義
在全球發(fā)展不斷加快的大環(huán)境下，企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)絕對(duì)的地位和優(yōu)勢(shì)，就需要重視對(duì)企業(yè)員工的培養(yǎng)。員工是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)要想存活就依賴于員工的水平和專業(yè)能力，加強(qiáng)工商管理能夠有效的提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，一方面可以讓管理層的管理能力得到較好的提升，另一方面通過開展工商企業(yè)管理培訓(xùn)能夠讓企業(yè)的員工們正確的認(rèn)識(shí)到在快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)需求下，如何進(jìn)行企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，了解自身的不足。隨著工商管理培訓(xùn)的不斷建設(shè)，企業(yè)越發(fā)發(fā)現(xiàn)工商企業(yè)管理培訓(xùn)是引導(dǎo)企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革的重要手段。
三、工商企業(yè)管理培訓(xùn)的開展方法
（一）做好知識(shí)創(chuàng)新工作。對(duì)于工商企業(yè)管理而言，其是一項(xiàng)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)科。其發(fā)展的水平基本與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展相同步。我們?cè)谶M(jìn)行工商企業(yè)管理培訓(xùn)的時(shí)候要讓知識(shí)成為推動(dòng)發(fā)展的第一動(dòng)力。要善于對(duì)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，讓知識(shí)充滿活力，只有這樣才能夠保障工商企業(yè)管理工作能夠讓企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。當(dāng)然我們?cè)谶M(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的時(shí)候并不是意味著我么要將舊知識(shí)宣布的舍棄，很多時(shí)候一些基本的知識(shí)是永恒不變的，而且這些基本的知識(shí)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言有著十分重要的意義。在進(jìn)行工商企業(yè)管理培訓(xùn)的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)將新舊知識(shí)進(jìn)行結(jié)合，要讓新知識(shí)的創(chuàng)新能夠在舊知識(shí)的引導(dǎo)基礎(chǔ)上讓學(xué)習(xí)者去掌握，這樣不僅僅提高了教學(xué)效率還讓培訓(xùn)工作能夠不斷的完善和發(fā)展。
（二）建立起良好的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制建設(shè)對(duì)于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展而言有著十分重要的意義。員工們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候，往往積極性不夠高，通過建立起良好的激勵(lì)機(jī)制能夠讓學(xué)習(xí)者更加自覺主動(dòng)的去進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)，也能夠讓學(xué)習(xí)者能夠滿足起自尊和自需。如果缺乏良好的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的話，那么就會(huì)導(dǎo)致員工培訓(xùn)工作始終得不到較好的突破，并且還有可能會(huì)造成員工的流失問題出現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，產(chǎn)生十分不利的影響。因此要想實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的良好開展就一定要建立起有效的激勵(lì)機(jī)制。
（三）完善培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)。很多時(shí)候，大部分企業(yè)對(duì)人才的引進(jìn)比較重視，但是對(duì)人才的培養(yǎng)卻重視力度較弱。這種現(xiàn)象和問題導(dǎo)致了我國大部分企業(yè)都存在嚴(yán)重的人才流失現(xiàn)象。對(duì)于工商企業(yè)管理培訓(xùn)而言，其作用在于讓學(xué)習(xí)者能夠正確的了解自己的本職工作，并能夠感受到在企業(yè)之中能夠得到成長(zhǎng)和發(fā)展，因此我們需要對(duì)培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)進(jìn)行完善。如果企業(yè)缺乏建設(shè)培訓(xùn)機(jī)制的基礎(chǔ)的話，那么就可以委托于一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來代為培訓(xùn)，在這里，筆者要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇一定要客觀，要全方位的去考察該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和口碑，要在全面了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行委培工作開展，避免培訓(xùn)效率低下等問題出現(xiàn)。
結(jié)語
通過工商企業(yè)管理培訓(xùn)工作的開展，能夠讓學(xué)習(xí)者們更好的去了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理念和基本流程，在提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)的同時(shí)，讓企業(yè)管理的知識(shí)深入到員工的內(nèi)心之中。作為一項(xiàng)綜合性的管理學(xué)科，工商企業(yè)管理培訓(xùn)將在不斷的發(fā)展過程中受到企業(yè)更多的重視，我相信，在未來的發(fā)展過程中，工商企業(yè)管理培訓(xùn)一定會(huì)為企業(yè)的發(fā)展做出卓越的貢獻(xiàn)，為我國企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升做好內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)工作和管理工作。
參考文獻(xiàn)