時間：2023-04-01 10:06:32
導(dǎo)語：在工商管理博士論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：工商管理；人才培養(yǎng)模式；構(gòu)成要素
G642.0
近年來，隨著社會對工商管理人才需求的旺盛，工商管理專業(yè)已成為各高校設(shè)置率最高的專業(yè)之一。專業(yè)的大發(fā)展導(dǎo)致了該專業(yè)的培養(yǎng)對象及規(guī)模發(fā)生了很大的變化，同時社會對高校畢業(yè)生的知識、能力及素質(zhì)也提出了新的更高的要求。但是專業(yè)的人才培養(yǎng)模式的改革卻未能及時跟進，這使得本專業(yè)學(xué)生的知識能力及素質(zhì)與社會需求存在脫節(jié)，直接導(dǎo)致了高校的“就業(yè)難”現(xiàn)象。為適應(yīng)外部環(huán)境變化，解決目前工商管理人才培養(yǎng)中人才缺乏核心競爭力、重理論輕實踐等問題，各工商管理專業(yè)院校都在進行專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革與探索。但從實踐來看，對于人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的一些理論問題尚存在一定的模糊認(rèn)識，在許多研究中，教育教學(xué)實踐者關(guān)于人才培養(yǎng)模式建設(shè)中的核心內(nèi)容、培養(yǎng)模式的內(nèi)涵及構(gòu)成的理解還不夠具體。本文針對以上問題，探討了工商管理人才培養(yǎng)模式構(gòu)成的具體內(nèi)容。
一、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的理論研究及實踐探索進展
人才培養(yǎng)模式的不同，所導(dǎo)致的人才培養(yǎng)效果也截然相異，因此對人才培養(yǎng)模式的研究
一直是高等教育研究的一個重要領(lǐng)域。
（一）關(guān)于人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵及構(gòu)成要素理論的研究進展
在關(guān)于人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵研究中，1998年教育部在《關(guān)于深化教學(xué)改革，培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的高|量人才的意見》中指出：人才培養(yǎng)模式是學(xué)校為學(xué)生構(gòu)建的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式，它從根本上規(guī)定了人才特征并集中地體現(xiàn)了教育思想和教育觀念。近年來對于人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵的研究中，不同的研究者從不同的層面和視角出發(fā)，形成了不同認(rèn)識。如朱晟利（2005）[1]提出人才培養(yǎng)模式即人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)形式（或樣式），它合乎一定的準(zhǔn)則，使人可以照做；成中梅（2008）[2]在總結(jié)分析前人研究概念的基礎(chǔ)上，將其劃分為狹義論、泛化論、中介論、狀態(tài)論等四種觀點。
對于人才培養(yǎng)模式構(gòu)成要素的研究中，主要有以下四種觀點，即“兩要素說”――培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方法；“三要素說”――培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)方法；“四要素說”――培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)制度、培養(yǎng)評價；“多要素說”――培養(yǎng)目標(biāo)、選拔制度、專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程結(jié)構(gòu)與學(xué)科設(shè)置、教學(xué)制度、教學(xué)模式、校園文化、日常教學(xué)管理等多個要素。以上四種觀點，“兩要素說”和“三要素說”沒能包含人才培養(yǎng)模式的全部要素，而“多要素說”只是對有些要素進行了進一步的細(xì)分，所以，“四要素說”的觀點越來越受到廣大研究者們的認(rèn)同（成中梅，2008）[2]。
（二）工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的理論研究進展
不少學(xué)者通過對我國工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀的分析，從不同的視角提出了人才培養(yǎng)的創(chuàng)新模式。應(yīng)可福等（2004）[3]在實踐的基礎(chǔ)上，提出了工商管理專業(yè)“協(xié)同式”應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式；岑麗陽等（2007）[4]以工商管理本科教育為視角，從創(chuàng)新能力的要求、存在的問題等入手，分析創(chuàng)新對工商管理專業(yè)大學(xué)生的重要意義和價值，并提出了工商管理本科創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的若干途徑和措施，以上的研究都從培養(yǎng)模式構(gòu)成要素的不同側(cè)重點或視角，提出了不同的人才培養(yǎng)模式，突出了其在人才培養(yǎng)中的創(chuàng)新點。
在關(guān)于工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的研究中，閻軍印等（2002） [5]指出隨著我國社會經(jīng)濟環(huán)境的新變化，社會經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求提出了更高的要求，已從知識型轉(zhuǎn)向了能力型和素質(zhì)型，尤其是對于工商管理類人才的要求更是如此；張正堂（2004） [6]認(rèn)為目前各個高校對工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)基本都體現(xiàn)為寬口徑知識面、較強的專業(yè)技能、高級經(jīng)營管理人才，但是高級經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)值得商榷；蔡月祥（2006） [7] 指出普通高校工商管理專業(yè)應(yīng)用性人才的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)將職業(yè)經(jīng)理人作為其目標(biāo)。他認(rèn)為普通高校人才培養(yǎng)方案設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足社會需要、學(xué)術(shù)需要和個人需要三個方面。
二、 工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)成要素及其研究的核心內(nèi)容
（一）工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵及構(gòu)成要素
縱觀理論及實踐界對人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵的理解，我們認(rèn)為人才培養(yǎng)模式是一種穩(wěn)定的人才培養(yǎng)的方式與風(fēng)格，它體現(xiàn)著一定的教育理念與教育思想，為實現(xiàn)特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格，以相對穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系，管理和評價制度，形成的實施人才培養(yǎng)的一種特定方式。
它具體可以包括四層涵義：1.培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格；2.為實現(xiàn)一定的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格的整個教育過程；3.為實現(xiàn)這一過程的一整套管理和評估制度；4.與之相匹配的科學(xué)的教學(xué)方式、方法和手段。
因此筆者認(rèn)為四要素理論能較好的區(qū)分人才培養(yǎng)模式的差異，從培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)過程，培養(yǎng)制度及培養(yǎng)評價四方面可以體現(xiàn)一個人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵及特征。
（二）工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究的核心內(nèi)容
對工商管理專業(yè)而言，在以上培養(yǎng)模式的構(gòu)成四要素中，其研究內(nèi)容具體如下：
1.人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立
在四要素中，培養(yǎng)目標(biāo)是人才培養(yǎng)要求的綱領(lǐng)性表述，它決定著人才培養(yǎng)的規(guī)格、內(nèi)容及方向；不同的培養(yǎng)目標(biāo)不僅定義了學(xué)生今后的培養(yǎng)層次；人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立包括明晰人才培養(yǎng)的層次如應(yīng)用型人才、創(chuàng)新型人才；基層、中層及高層管理人才；還明晰了人才具有的知識、技能、培養(yǎng)的口徑大小、工作的去向及培養(yǎng)特色。這些對工商管理專業(yè)而言尤其關(guān)鍵。一是由于目前在專業(yè)設(shè)置中，一級學(xué)科工商管理類下設(shè)置了作為二級學(xué)科的工商管理和市場營銷、人力資源管理等專業(yè)，這使得作為二級學(xué)科而存在的工商管理具有較寬的口徑，例如我校的工商管理專業(yè)與其他相并列的市場營銷、人力資源管理專業(yè)相比，在求職的針對性上較弱，因此如何體現(xiàn)工商管理專業(yè)培養(yǎng)的特色，使學(xué)生在就業(yè)市場中體現(xiàn)異于市場營銷、人力資源管理等專業(yè)的優(yōu)勢，是在人才培養(yǎng)目標(biāo)中必須明確的問題；二是由于目前全國開設(shè)工商管理專業(yè)及其類別專業(yè)的學(xué)校眾多，因此如何尋求各學(xué)校的特色，走差異化的辦學(xué)之路，這些都是各校工商管理專業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)確定中的重要問題。
2.培養(yǎng)過程的設(shè)計
培養(yǎng)過程包含課程體系、培養(yǎng)途徑和培養(yǎng)方法。培養(yǎng)過程是為人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)而設(shè)計的一系列知識、技能教育的環(huán)節(jié)和實現(xiàn)途徑。不同的課程內(nèi)容的選擇及排列順序，不同的培養(yǎng)方法和實現(xiàn)途徑，會決定學(xué)生最終所擁有的知識類型和技能水平；由于學(xué)生在校時間的限制，不同環(huán)節(jié)設(shè)置的比重，不同的培養(yǎng)方式會決定著學(xué)生掌握的知識與技能的側(cè)重，從而形成專業(yè)人才培養(yǎng)的特色。因此在培養(yǎng)過程中，重要的工作包括根據(jù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，人才所需掌握的知識與技能要求，選擇適宜的課程體系，包括課程內(nèi)容及學(xué)時的選擇、課程的設(shè)置順序；課內(nèi)與課外培養(yǎng)過程的安排及學(xué)時、培養(yǎng)方式選擇；授課與實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)時分配及培養(yǎng)方式選擇等。由于工商管理專業(yè)口徑比較寬泛，因此在有限的校內(nèi)時間里如何選擇學(xué)生知識與技能掌握的側(cè)重點，形成培養(yǎng)特色非常重要；此外由于工商管理專業(yè)對人才的高復(fù)合、強實踐能力的要求，因此如何通過一定的培養(yǎng)途徑與教學(xué)方法實現(xiàn)這一目標(biāo)，也是工商管理人才培養(yǎng)過程設(shè)計的重要內(nèi)容。
3.培養(yǎng)制度
培養(yǎng)制度包括基本制度、組合制度和日常教學(xué)管理制度三大類。基本制度有學(xué)年制和學(xué)分制兩種模式。學(xué)年制高度結(jié)構(gòu)化，課程有嚴(yán)密的層次劃分及先后順序，課程修習(xí)以學(xué)時、學(xué)年為計算單位；學(xué)分制彈性化，以選修制為前提，以學(xué)習(xí)量為計算單位，其變化樣式有學(xué)年學(xué)分制、計劃學(xué)分制、全面加權(quán)學(xué)分制等。組合制度原先只是一種權(quán)宜性的計劃外安排，意在為學(xué)有余力的學(xué)生提供額外的學(xué)習(xí)課程，如雙學(xué)位制度、主輔修制度等。日常教學(xué)管理制度是為維護正常教學(xué)秩序，使教學(xué)過程正常運轉(zhuǎn)而制定的各種規(guī)章、規(guī)則等制度體系，如教考分離制度，補考制度及各種懲制度。
在目前的高校中，培養(yǎng)制度受學(xué)校整體的培養(yǎng)制度選擇的制約，例如對我校工商管理專業(yè)而言，由于目前學(xué)校的培養(yǎng)制度處于從學(xué)年學(xué)分制向?qū)W分制的轉(zhuǎn)變過程，因此培養(yǎng)制度研究中的主要問題包括，如何在學(xué)分制和學(xué)年制兩種制度安排下，保障培養(yǎng)計劃的實現(xiàn)；并在條件允許時（如培養(yǎng)制度改革后），進行兩種培養(yǎng)制度下培養(yǎng)效果的評價。
4.培養(yǎng)評價
培養(yǎng)評價是對培養(yǎng)目標(biāo)、制度和過程進行監(jiān)控，并及時對前幾種因素進行反饋、調(diào)節(jié)與優(yōu)化的行為。在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的評價的研究中，一是應(yīng)從培養(yǎng)目標(biāo)的要求出發(fā)，以專業(yè)對人才培養(yǎng)的特點為基礎(chǔ)，研究目前對于學(xué)生培養(yǎng)過程質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)及方法，包括人才評價的理念、評價方式：一是關(guān)于學(xué)生課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的評價；二是學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)整體實現(xiàn)的內(nèi)部及外部評價。
參考文獻：
[1]朱晟利.論人才培養(yǎng)模式的概念及構(gòu)成[J].教育評論，2005（3）：28-29.
[2]成中梅.學(xué)習(xí)型高效人才培養(yǎng)模式研究[D].2008，華中科技大學(xué)博士論文.
[3]應(yīng)可福，石興國，宗蘊璋.工商管理專業(yè)“協(xié)同式”應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建與實踐[J].中國大學(xué)教學(xué)，2004（12）：42-43.
[4]岑麗陽，黃河，魏格坤，黃媛.工商管理本科人才培養(yǎng)改革研究―創(chuàng)新篇[J].高教論壇，2007（4）：52-54，67.
[5]閻軍印，孫班軍，郝英奇.一般院校工商管理類學(xué)科專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)格研究[J].石家莊經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報，2002（6）：648-650.
美國是一個可以圓夢的國家（留學(xué)夢、移民夢、學(xué)術(shù)夢、發(fā)財夢，應(yīng)有盡有），這也是這個國家在它建國后的短短200多年里，一直吸引著世界各地的人前往的原因。
去年夏末，赴美留學(xué)簽證剛剛顯露出松動的跡象，在北京舉辦的一個只有20來所美國院校參加的說明會上，趨之者之眾，達(dá)到了令主辦者瞠目、也令美國院校瞠目的程度。沒打任何廣告，早早聚集的人群迫使說明會提前開始，主辦者預(yù)先準(zhǔn)備的問卷只能滿足三分之一的需求。由此可以看出，在眾多中國學(xué)子的心目中，美國作為留學(xué)的首選國家難以動搖的位置。
“赴美留學(xué)迎來黃金年”，這是業(yè)內(nèi)人士對2006年留學(xué)美國的預(yù)言。然而，潮流當(dāng)中，總會泥沙俱下，想要圓自己美國留學(xué)夢的人，千萬不要在不經(jīng)意間被泥沙障眼。最近，本刊編輯部聽到了一些關(guān)于“美國國家大學(xué)”在京招生的不同說法，記者專門對此進行了調(diào)查。
兩所“美國國家大學(xué)”引出的話題
去年12月中旬，一位留學(xué)中介公司的朋友王先生給記者打來電話：“告訴你一件很有意思的事情”。是什么事情讓這位有著深厚從業(yè)背景的公司副總感到這么新奇？深入了解之后記者也感到迷茫了：
去年12月，美國國家大學(xué)找到京城的一家留學(xué)中介公司談合作，為了解美國國家大學(xué)的課程設(shè)置及學(xué)校情況，該公司副總經(jīng)理王先生出于職業(yè)目的在網(wǎng)上進行了常規(guī)性檢索，但是，互聯(lián)網(wǎng)顯示的信息卻讓他大吃一驚――和自己談合作的是美國國家大學(xué)“NATION-AL UNIVERSITY”，但比它更活躍的還有另外一所同名的美國國家大學(xué)“NATION UNIVERSITY”！偶然的發(fā)現(xiàn)促使他開始了追根溯源。經(jīng)過細(xì)致的追查，得出的結(jié)果卻讓王先生很吃驚：
兩所學(xué)校有很難發(fā)現(xiàn)的區(qū)別
兩所學(xué)校在中文名稱上沒有任何區(qū)別，在英文名稱上的區(qū)別也不大，不細(xì)心的人也很難發(fā)現(xiàn)NATIONAL大學(xué)與這家NATION大學(xué)僅后綴不同。記者跟隨著王先生的路徑到網(wǎng)上去搜索，在中國教育部“21國學(xué)校名錄”上看到的是“NATIONAL UNIVER-SITY”，而這所NATION大學(xué)不僅不在名錄當(dāng)中，更沒有在美國當(dāng)?shù)毓帕芨叩恼J(rèn)證機構(gòu)上出現(xiàn)；其在本土的英文網(wǎng)站上說是一所遠(yuǎn)程教育大學(xué)，而在中國的中文網(wǎng)站上并沒有說明；其所標(biāo)明的IEMAA和IARI兩個認(rèn)證更沒有權(quán)威性可言，IARI在美國本地只是一個贏利性的注冊機構(gòu)，NATION大學(xué)網(wǎng)上所顯示的證書相當(dāng)于中國的公司注冊后的營業(yè)執(zhí)照，并不是認(rèn)證證書。而IEMAA是一個教會認(rèn)證，該認(rèn)證機構(gòu)的注冊地在美國南部的一個小島上。對此，作為中介紹機構(gòu)負(fù)責(zé)人的王先生無論如何也不能相信NATION大學(xué)的真實度了。
記者調(diào)查:越洋學(xué)歷還是“文憑工廠”？
問題是，這個自稱是美國國家大學(xué)的“NATION UNIVERSITY（簡稱NU）”不僅設(shè)有中文網(wǎng)站，還在北京通州的一個國際公寓里設(shè)有“NU中國代表處”，他們公開地在中國進行招生活動，開設(shè)諸如“學(xué)士學(xué)位對接班、工商管理碩士MBA、亞太企業(yè)家MBA學(xué)位課程、高層主管工商管理碩士（EMBA）、工商管理博士（DBA）、工商管理哲學(xué)博士（PHD）……等學(xué)位課程。按照其網(wǎng)站上的介紹，學(xué)員獲取以上學(xué)位的方法是：
“根據(jù)在職學(xué)員的實際狀況，在確保教學(xué)質(zhì)量的前提下，采取靈活多樣的方式便于學(xué)員攻取學(xué)位，如:可通過由導(dǎo)師監(jiān)督指導(dǎo)以函授面授相結(jié)合或獨立研究的方式完成學(xué)業(yè)，也可參加本校承認(rèn)的當(dāng)?shù)亟虒W(xué)機構(gòu)舉辦的課程輔導(dǎo)班接受導(dǎo)修，將傳統(tǒng)方式的嚴(yán)謹(jǐn)與非傳統(tǒng)方式的創(chuàng)造性、靈活性結(jié)合起來，使學(xué)員不必辭去工作、遠(yuǎn)赴異鄉(xiāng)付高昂學(xué)費去外國留學(xué)，在自己的故鄉(xiāng)即可研習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的美國課程，獲取美國國家大學(xué)學(xué)位。”
在該網(wǎng)站提供的各類課程中，最具誘惑力的是博士學(xué)位的課程。以工商管理哲學(xué)博士（PHD）為例:學(xué)期短（3個月內(nèi)完成論文研究計劃報告……6個月內(nèi)完成選題……18個月內(nèi)完成10個項目研究報告且字?jǐn)?shù)不限）、門檻低（……持大專以上文憑并具有副高以上職稱;或持有大專以上文憑，獲得全國性獎勵或榮譽稱號）、方法靈活（學(xué)員可以通過E-MAIL、電話、傳統(tǒng)信函、會見等方式隨時與指導(dǎo)教授聯(lián)系）價格低（一次付總額6630美元或等值人民幣）。
同時，“美國國家大學(xué)各地代表處可為本校畢業(yè)生代辦中國政府駐美使領(lǐng)館、美國州政府等官方機構(gòu)的文憑認(rèn)證手續(xù)。”真是一件“看上去很美”的事情。難怪這段時間以來，中國留學(xué)服務(wù)中心的熱線也經(jīng)常接到有關(guān)這所大學(xué)的咨詢電話。
為了證核實該學(xué)校的資質(zhì)，記者撥通了NU中國代表處的電話，誰知接下來的談話卻讓記者蒙上了一頭霧水。以下是兩段通話記錄。
通話1:“美國有上百家機構(gòu)給學(xué)校辦理認(rèn)證，不能每家機構(gòu)都去認(rèn)證”
記者:有人反映你們的招生的學(xué)校并沒有在美國當(dāng)?shù)赝ㄟ^認(rèn)證？中國教育部的網(wǎng)站上被認(rèn)可的學(xué)校名單中只有NATIONAL，并沒有你們NA－TION，這是怎么回事？
NU負(fù)責(zé)人崔先生:美國有上百家機構(gòu)給學(xué)校辦認(rèn)證，我們不能每一個單位都去搞認(rèn)證，搞上幾個就可以了（原話）。
記者:有人通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)IARI是一個贏利性的注冊機構(gòu)，并沒有權(quán)威性可講。
崔先生:它不管是贏利性也好，非贏利性也好，也是一個經(jīng)過工商局注冊的合法機構(gòu)啊，不能說它是假的。這從美國州政府的網(wǎng)站上都可以查到的。而且，我們在招生時已經(jīng)跟報名或者咨詢的人說過，這個學(xué)校在中國教育部的網(wǎng)站上是查不到的。
記者:那IEMAA是一個教會認(rèn)證嗎？
崔先生:即使是教會認(rèn)證也是合法的，也不能說是非法的。因為我們這種院校的含金量不如世界名校那么高，但我們也算是合法有效的。在名字上確實和NATIONAL有些區(qū)別，我們還有合作伙伴把它翻譯成“民族大學(xué)”“國民大學(xué)”等，我們自己就翻譯成“國家大學(xué)”。這只是翻譯上的問題。
記者:這所學(xué)校在中國招生開展幾年了？
崔先生:我們已經(jīng)在中國辦了四、五年了，已經(jīng)有幾千學(xué)生了，當(dāng)然是合法的，如果不合法早就關(guān)門了。美國的教育制度和中國不一樣，他們從來不承認(rèn)任何一所大學(xué)的學(xué)歷，是由地方上的一些行業(yè)協(xié)會來認(rèn)證。我們經(jīng)過了中國駐美國大使館等官方一些合法有效性的證明，也算是一種認(rèn)證了。
我們的院校是在特拉華州注冊的，在州政府的網(wǎng)站上應(yīng)該能看出來，在加州也有辦事機構(gòu)，但是，規(guī)模不大，主要是以成人教育、遠(yuǎn)程教育為主。已經(jīng)有7000多名學(xué)員畢業(yè)了。我們都說明白了：一，我們學(xué)校沒在我國教育部備案；二是一個遠(yuǎn)程性質(zhì)的學(xué)校。
記者:那這樣會對報考經(jīng)過教育部備案的另一所美國國家大學(xué)的學(xué)生形成一種誤導(dǎo)嗎？英文頁面上注明了是遠(yuǎn)程教育，而中文頁面上卻是面授、遠(yuǎn)程兩種教育結(jié)合的？
崔先生:我們在中國再加上面授不是更好嗎？更符合中國學(xué)員的習(xí)慣、能提高教學(xué)質(zhì)量啊。
通話2:中國學(xué)分可以轉(zhuǎn)移到美國？美國網(wǎng)站和中國網(wǎng)絡(luò)查詢有時差？
約兩個小時后，崔先生給記者打來電話，這段對話卻讓記者更糊涂了：
崔先生:你們確實要把這件事刊登出去嗎？
記者:如果情況屬實，你們的學(xué)校確實不合現(xiàn)行規(guī)定，我們就會刊登，以警示后來的求學(xué)者。相反，如果是合法辦學(xué)，我們也不會無故擾亂你們的正常招生。
崔先生:我們原來的名稱叫北京中研院，我們和國外大學(xué)簽協(xié)議，他們授權(quán)我們給他們介紹業(yè)務(wù)，但我們并不搞出國留學(xué)，只是聯(lián)絡(luò)美國國家大學(xué)和中國的機構(gòu)進行合作，所有的學(xué)生都不需要出國學(xué)習(xí)，在中國學(xué)習(xí)之后我們就可以代表美國的大學(xué)來認(rèn)可中國國內(nèi)這些培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)歷，起到一個促進作用。我們再把成績轉(zhuǎn)到美國，合格者美國學(xué)校會寄來畢業(yè)證書，而且我們的學(xué)員都是企業(yè)中想有個洋學(xué)歷和證書的管理人員，沒必要再到國外去學(xué)習(xí)。也就是說，NATION大學(xué)承認(rèn)學(xué)員在中國取得的學(xué)分，學(xué)分可以轉(zhuǎn)移到美國去。
記者:上午你不是說已經(jīng)做幾年了嗎？畢業(yè)的學(xué)生也有7000多人了？
崔先生:我們是剛剛開始做這件事情，就有1000多人。
記者:能告訴我你們現(xiàn)在的名稱嗎？
崔先生:現(xiàn)在的名字“美國國家大學(xué)有限公司北京代表處”?，F(xiàn)在一些銀行行長、黨政官員都拿著我們的證書，大部分學(xué)員年齡都在40歲以上，英語也不好。他們通過在我們這里的學(xué)習(xí)無非是想達(dá)到三種目的:一，通過一段時間的學(xué)習(xí)得到一種提高；二，在學(xué)員中間建起人脈圈子；三，在下屬面前有個洋學(xué)歷，能顧及到面子。
這些解釋確實讓人感到是一種國外的遠(yuǎn)程教育進入到國內(nèi)市場，確實大大方便了那些大齡的洋文憑需求者。正當(dāng)記者欲在特拉華州政府官方網(wǎng)站上查詢時，緊接著崔先生又打過來第三次電話說：“如果要到特拉華州政府的網(wǎng)上去查我們學(xué)院注冊信息，白天可能查不到，要等晚上9點以后，因為兩個國家有時差，要等那邊上班時間才能查到……”。
記者:……（這是什么網(wǎng)站？難道互聯(lián)網(wǎng)也有上下班？）
實地探訪:我們的畢業(yè)證雖然國家不承認(rèn)，但用人單位承認(rèn)啊
為了探明這家美國國家大學(xué)的情況，記者以報名者的身份去了位于北京通州的NU辦公地點。下午1時許，記者打電話詢問路線，被告之：“你下午4點后再來吧，現(xiàn)在沒人接待你?！庇浾咝闹幸苫?報名還要預(yù)約嗎？
下午4點，記者走進了這家公司的辦公室。里面的場景還挺熱鬧:有招生咨詢的，也有洽談業(yè)務(wù)合作的，室內(nèi)環(huán)境還頗顯正規(guī):招生辦、報名處等一應(yīng)俱全。一位自稱負(fù)責(zé)人的告訴記者：“我們的學(xué)校和北京大學(xué)有合作，也在北京大學(xué)內(nèi)辦學(xué)。在我們這里讀碩士和博士不需要英語，碩士學(xué)費29800元，博士學(xué)位49800元。都讀一年，授課課時每月三天?！?/p>
對于門檻，記者攜帶了一個英語專業(yè)大專畢業(yè)證，被告之:可以上。
看到記者還在猶豫，該負(fù)責(zé)人又說：“放心，我們的畢業(yè)證雖然國家不承認(rèn)，但是用人單位承認(rèn)啊。何況，以前來我們這里學(xué)習(xí)的都是一些市長、公司總經(jīng)理等人，你還能建一個高質(zhì)量的人際圈子?！?/p>
隨后，他遞給記者一張報名表和課程宣傳頁，上面落款卻是崔姓負(fù)責(zé)人曾經(jīng)電話中告訴過記者的已經(jīng)取消的“XX中研院”。
與美國媒體披露的冒牌大學(xué)吻合
早在兩年前的美國《高教周刊》上，就對美國冒牌大學(xué)的特征有過這樣的描述：
“未經(jīng)美國教育部備案核準(zhǔn)，沒有accreditation(美國正規(guī)大學(xué)所有的系科每10年按標(biāo)準(zhǔn)檢驗一次)，而他們所提到的認(rèn)證機構(gòu)正是由他們自己組成”；
“在其他大學(xué)需要幾年工夫的資格，在這些冒牌大學(xué)里，只要付2000至1萬美金便可買到博士文憑（有些要求交一份簡歷，編字?jǐn)?shù)不少于55頁的“博士論文”，這些“課程”和“研究”可以在幾個月之內(nèi)完成）”；“大部分學(xué)校都有MBA，博士學(xué)位和托福班”；
“沒有正規(guī)校舍，只有租賃的辦公室”；
“有網(wǎng)頁網(wǎng)址，但沒有教授名單及其辦公室地址”；
“目前，除了美國幾個州（如Oregan）,大部分州的政法部門還沒有立法令禁止這類活動?！?/p>
在該校網(wǎng)站上的答疑解惑中，有兩個問題記者看過之后啞然：一是“不想考博或考不上、又想要博士學(xué)位怎么辦”？答:“只有拿國外大學(xué)的博士學(xué)位?！苯又恰叭〉脟獠┦繉W(xué)位的途徑有哪些？”答：“1）出國留學(xué)；2）中外合作教育項目；3）參加國內(nèi)舉辦的以學(xué)分轉(zhuǎn)移方式申請外國大學(xué)博士學(xué)位研究生課程研修班（指NU自己――編者）?！?/p>
至此，該校的“冒牌”性質(zhì)讀者應(yīng)該了然。
權(quán)威人士:任何一所境外院校 不能在中國境內(nèi)開展招生活動
1月16日上午，記者分別撥通了中國留學(xué)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證工作的國際合作處處長車偉民和教育部涉外監(jiān)管處處長陶洪建的電話，就美國國家大學(xué)（NU）的資質(zhì)及國外院校在中國境內(nèi)活動的合法性進行了咨詢。
車偉民:這個學(xué)校的網(wǎng)站我看到了，它沒有獲得美國六大區(qū)域認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證，而目前我國只對經(jīng)過美國六大區(qū)域認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證過的美國高等院校予以認(rèn)可并向中國學(xué)生推薦。這是一所開展遠(yuǎn)程教育的機構(gòu)，根據(jù)WTO有關(guān)服務(wù)貿(mào)易的條款，我們沒有對遠(yuǎn)程教育這塊做出承諾，也就是說，目前凡是通過遠(yuǎn)程教育所取得的境外學(xué)位或?qū)W歷，國內(nèi)不認(rèn)可。另外，根據(jù)中國的相關(guān)法規(guī)，境外院校不可以在中國設(shè)立代表處、辦事處、辦公室并在中國境內(nèi)進行招生和做與招生有關(guān)的活動。NU中國代表處在中國的招生活動應(yīng)該說是違法或違規(guī)的，肯定是有問題的。
與車偉民處長的意見相一致的是，中國留學(xué)服務(wù)中心咨詢熱線的田老師對記者說，“凡是接到咨詢這所美國國家大學(xué)（指NU）的電話，我就很明確地告訴他們，這個學(xué)校是冒牌的，不能去。但很多人可能是出于自己的情況，對我說出各種可以去的理由，不太愿意聽到我這樣的答復(fù)。”
陶洪建:目前在中國境內(nèi)有不少掛著境外某某學(xué)校代表處、辦事處或辦公室的機構(gòu)，這些機構(gòu)都不是法律意義上的辦事處，也就是說，他們沒有取得在中國合法開展活動的“執(zhí)照”或“準(zhǔn)生證”，他們的活動不受中國法律保護。
按照中國對社會獨立主體的分類，境外教育機構(gòu)被列為非政府組織、非營利性的民間社團機構(gòu)，它要想在中國“落地”并合法開展活動，應(yīng)當(dāng)取得這一類的法人資格，我國民間社團機構(gòu)的批準(zhǔn)權(quán)在民政部門。
我對貨幣供給理論的興趣始于30年前。1985年我和鄧樂平、周慕冰剛剛考入中國人民大學(xué)財金系黃達(dá)老師門下攻讀博士學(xué)位時，黃達(dá)老師就是因為承接了國家社科基金“七.五”重點課題“貨幣供求量問題研究”，招收學(xué)生同時也解決了課題的完成人手問題。當(dāng)是之時，曾康霖老師所帶的兩名碩士生鄧樂平和周慕冰的論文選題恰好是貨幣需求和貨幣供給問題，所以招收鄧周順理成章，鄧樂平入學(xué)后博士論文仍以貨幣需求為題，周慕冰則繼續(xù)做自己的貨幣供給問題研究，為了增強這個“七.五”重點課題的現(xiàn)實感、時代感，黃達(dá)老師在“貨幣供求問題研究”課題組還特別吸納了央行的兩名同志：吳曉靈和王慶彬，吳曉靈當(dāng)年從五道口碩士畢業(yè)到央行工作，已暫露頭角，而王慶彬外號叫“王現(xiàn)金”，從事了一輩子貨幣流通和現(xiàn)金管理工作，有豐富的操作經(jīng)驗。當(dāng)年的社科重點課題只有5萬元經(jīng)費，但在黃老師的領(lǐng)導(dǎo)下，這5萬元每年開一次全國性討論會（分別于黃山、北戴河和大連），還出了5本書，在今天看來，這簡直是不可思議的事兒?，F(xiàn)在的各種論壇和研討會多是羅馬大會性質(zhì)甚至比羅馬大會還糟，主要請一些大領(lǐng)導(dǎo)，大領(lǐng)導(dǎo)來念稿子，念完稿子拿高額出場費后走人，舉辦會議方注重的是媒體報道情況和論壇收益狀況，至于討論的問題，并不是真正的關(guān)注點；但當(dāng)年的理論研討會，都是真討論真研究，從經(jīng)濟學(xué)界的巴山輪會議、莫干山會議及至1989年的京豐會議都是認(rèn)真討論問題的，而黃達(dá)老師每年組織一次的貨幣供求理論研討會更是研討會中的典范，每次會議都就中國的貨幣供求及貨幣政策問題進行認(rèn)真研討，每次研討中都有爭論和碰撞，我與鄧樂平、周慕冰還有王傳倫老師名下的學(xué)生貝多廣，每次都受益多多。
中國人民銀行1984年開始行使央行職能，而此前人行也像商業(yè)銀行一樣辦理工商企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。所以，我們這三位首屆金融學(xué)博士生正趕上中國金融改革在體制和政策上的風(fēng)云變幻年代。此前的貨幣供給理論以黃達(dá)先生的銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)造信用創(chuàng)造貨幣為代表性理論，而到中國人民銀行成為行使央行職能的調(diào)控型機構(gòu)后，貨幣供給理論也開始嘗試用西方的央行控制基礎(chǔ)貨幣、貨幣乘數(shù)影響貨幣存量、央行政策工具調(diào)控貨幣乘數(shù)這一套東西來說明和解釋中國的貨幣供給實踐，周慕冰的博士論文《經(jīng)濟運行中的貨幣供給機制》就是用現(xiàn)代貨幣理論觀點解釋貨幣供給機制問題的開山之作。
盛松成的新著《供給》是在他于1993年出版的《現(xiàn)代貨幣供給理論與實踐》的基礎(chǔ)上，總結(jié)了二十多年來國內(nèi)外央行貨幣政策操作實踐的新問題新經(jīng)驗之后，推出的又一部力作。盛本人認(rèn)為該書對中國的貨幣供給理論研究和貨幣政策實踐具有以下意義：（1）研究貨幣供給過程對貨幣政策操作具有重要意義；（2）研究數(shù)量型調(diào)控方式在我國未來較長時期中仍具有重要意義；（3）一般意義上的價格型調(diào)控仍會涉及貨幣供給；（4）研究貨幣供給過程是中央銀行調(diào)控的需要。從以上四點自我評價看，盛松成本人更重視的是《供給》一書的實踐參考價值。但我認(rèn)為該書的理論意義，即在貨幣供給理論總結(jié)方面的里程碑貢獻也不容忽視。
兩篇序言，吳曉靈序四平八穩(wěn)高屋建瓴，余永定序則深入細(xì)致坦率陳詞，在中國為人作序的名人中，能認(rèn)真地讀一讀求序作品并直言不諱地指出作品的欠缺或不足，余永定可能是絕無僅有之人。這不能不讓人心生敬意。由此可見，余永定的真學(xué)問和真性情。余永定在序言中用很長的篇幅討論貨幣創(chuàng)造過程和M1與M2之間的關(guān)系，這讓人想起40多年前，貨幣學(xué)派與后凱恩斯學(xué)派在大辯論中一直明確提出的一個辯論主題，即貨幣供給的內(nèi)生性和外生性問題，對這個問題的不同回答直接影響人們對貨幣政策是否重要、貨幣政策能否獨立有效地發(fā)揮作用這兩個根本問題的判斷（1968年11月14日，在紐約大學(xué)工商管理研究生院第七屆亞瑟?K?所羅門講座上，沃特?海勒和米爾頓?弗里德曼分別代表凱恩斯主義和貨幣主義進行了一場經(jīng)濟學(xué)史上里程碑式的辯論，辯論內(nèi)容被記錄在次年由W.W. 諾頓出版社出版的《貨幣政策與財政政策的對話》一書中）。余永定在序言中認(rèn)為M1是由貨幣政策決定的，M2中的定期存款則是公眾行為決定的。這個結(jié)論讓我頗感疑惑，因為M1中的現(xiàn)金取決于家庭持幣行為，活期存款多寡，企業(yè)和家庭愿意保持什么樣的定期存款比例或活期存款比例，這本身又是由經(jīng)濟體系中的微觀主體行為決定的，而不取決于央行的貨幣政策。
在公共管理研究前沿陣地美國，從1984年始就有學(xué)者評估公共行政學(xué)的研究質(zhì)量①，繼之不斷有學(xué)者加入到這個隊伍，他們以博士學(xué)位論文和期刊雜志為分析基點，聚焦于公共行政文獻中研究方法的質(zhì)量問題[1]62。國內(nèi)張成福于1996年發(fā)文[2]拉開我國行政學(xué)研究的“反思之幕”②。2005年，繼中譯本《公共行政研究:對理論與實踐的反思》[1]出版后，國內(nèi)學(xué)界紛紛借鑒其中的評估框架來檢視我國行政學(xué)研究存在的方法問題，從初始的描述性分析轉(zhuǎn)向量化評估。筆者認(rèn)為，研究方法固然重要，亦是我國公共管理研究的“阿喀琉斯之踵”，但內(nèi)容決定形式，研究主題是評估研究質(zhì)量的一個更基本的因素，對學(xué)科知識的累積和內(nèi)容體系的建構(gòu)有著更根本的貢獻。而在具有代表性的反思文獻中，運用文獻計量方法來比較全面檢視我國公共行政學(xué)教材的論文僅有兩篇③：曾峻[3]通過檢視在國內(nèi)9本具有一定影響力的公共管理教材，提出我國公共管理學(xué)教科書編著存在的問題，但由于該文發(fā)表較早，所選書目偏舊，樣本偏少，所得結(jié)論局限于公共管理學(xué)（不包括公共行政學(xué)和行政管理學(xué)）教材；另一文[4]通過210本行政學(xué)教科書內(nèi)容的研究，對行政學(xué)的范式轉(zhuǎn)換進行經(jīng)驗檢驗，但是評估指標(biāo)單一，未能充分挖掘教材所提供的信息，雖然210本教科書突破前述研究樣本量的局限，但是國內(nèi)教材的質(zhì)量參差不齊，無所限制的擴大樣本會影響研究結(jié)論的質(zhì)量?；谝陨峡紤]，本研究以典型樣本為主，并把范圍擴大到公共管理學(xué)類（包括行政管理學(xué)和公共行政學(xué)）的中外經(jīng)典教材。
二、研究設(shè)計
一個學(xué)科的理論體系是否成熟，教材是其集中反映，而教材的章節(jié)正是這一學(xué)科研究內(nèi)容的典型概括。因此，以經(jīng)典教材為樣本進行分析，可以窺探這一學(xué)科的研究主題概貌。本研究選取中西經(jīng)典教材為樣本，并佐以中西比較。西方經(jīng)典教材主要從“公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢”（中國人民大學(xué)出版社出版）的經(jīng)典教材系列中挑選，輔之“公共管理學(xué)科系列教材”（經(jīng)濟科學(xué)出版社出版）和“公共管理譯叢”（中國青年出版社出版）等譯介國外學(xué)術(shù)成果的窗口，結(jié)合北大、清華、復(fù)旦、中大、廈大等高校的博士參考書目，最終篩選出10本出現(xiàn)頻率較高的教材。樣本分布為其中5本來自美國，余下5本分別來自英、法、澳、和日本④。國內(nèi)教材的來源有三：一是在公共管理學(xué)界具有相當(dāng)影響力和知名度的學(xué)科帶頭人、或其著述入選中山大學(xué)行政管理研究中心的國內(nèi)學(xué)人文庫的學(xué)者所編著的最新教材，力求每個獲得公共管理一級學(xué)科博士學(xué)位點的985高校各挑一到兩本教材，以反映這些高校的公共管理研究傳統(tǒng)和狀況；二是黃達(dá)強、夏書章等前輩早年編著的教材；三是臺灣學(xué)者的5本教材。這三類教材（共24本⑤）的選取有利于作縱向和橫向比較?；谠u估需要，筆者從教材中提取以下指標(biāo)制成統(tǒng)計量表，編碼錄入，以SPSS16.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析。（1）出版年度。是指教材是哪一年出版的，若是國外的教材，則以版權(quán)頁的時間為主。設(shè)計這一指標(biāo)可以了解教材的新舊程度。（2）版本。是指教材出版到第幾版，據(jù)此可以判斷教材的受歡迎程度。版本越高，說明該教材越是被廣泛使用。（3）國家。指教材在哪個國家出版，只要用于衡量國外教材選取的代表性。（4）寫作情況。指該教材是專著、合著、編著還是主編，共四類。（5）章數(shù)。指該教材共有幾章，把導(dǎo)論計算在內(nèi)。（6）邏輯體系。指該教材的內(nèi)容章節(jié)編排是否成邏輯體系，分別賦值1為是，0為否。可從教材的目錄判斷，或者作者的序言、譯者序中尋找，次之則根據(jù)教材的內(nèi)容來判定。（7）特色。指該教材的與眾不同之處，例如《公共行政學(xué)：概念與案例》一書是經(jīng)典理論和案例的匯編，通過案例闡釋概念理論；再如《行政科學(xué)》一書的行政法和比較行政的色彩濃厚等。（8）研究主題及其頻數(shù)。研究主題大體與教材的章節(jié)名重合，有些章節(jié)名出于統(tǒng)計的需要筆者做些改動，以便歸類。在所有樣本中加總各類研究主題的出現(xiàn)頻率和在教材中的重要程度。（9）頁數(shù)。指該章節(jié)在教材中所占的頁數(shù)，為了消減誤差，由下一章的起始頁減去本章的起始頁得出。頁數(shù)越多，表明該章節(jié)在教材中的分量越重。（10）重要程度。指該研究主題在教材中的重要程度，分為三個等級（1為不重要、2為一般重要、3為比較重要）。通過計算該教材中所有研究主題的頁數(shù)的平均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、最大值和最小值，據(jù)此來判斷。（11）變動情況。指該研究主題是否是新版教材中的新增加章節(jié)，或者是指該研究主題在修訂版教材中大幅度改動，分別賦值1為是，0為否。我們可以通過新舊版教材的對比，或者作者的再版序言中得知。
三、結(jié)果分析與比較
（一）教材命名與范式轉(zhuǎn)變所選樣本中從書名來看，國外沒有一本教材命名為“公共管理學(xué)”的⑥，與國內(nèi)的教材形成鮮明對比，正如另外一項研究[5]所發(fā)現(xiàn)的，國外仍以傳統(tǒng)公共行政為主流，其他新興范式亦有反映。除老教材和該領(lǐng)域的前輩夏書章、黃達(dá)強、竺乾威等人，臺灣學(xué)者也偏好取名為“行政（管理）學(xué)”或者“公共行政學(xué)”外，國內(nèi)的新版教材都命名為“公共管理學(xué)”。這一教材取名的不同，是否反映西方和國內(nèi)學(xué)者關(guān)于公共行政學(xué)范式變遷的不同看法？有學(xué)者為此通過210本行政學(xué)教科書的內(nèi)容研究，發(fā)現(xiàn)從傳統(tǒng)行政學(xué)到公共管理學(xué)，雖然在內(nèi)容安排上有差異，但只是在相同的“管理主義”價值觀取向下進行的不同的制度安排和技術(shù)設(shè)計，行政學(xué)范式?jīng)]有發(fā)生轉(zhuǎn)換[4]。國外學(xué)者似乎對在公共管理中應(yīng)用“范式變遷”不太感興趣，只有歐文•休斯主張新公共管理不同于傳統(tǒng)的公共行政，但他同時指出范式變遷是一個漸進過程，“管理主義改革仍有一段很長的路要走”。[6]筆者也試圖在國內(nèi)教材中尋找編著者命名的初衷，發(fā)現(xiàn)公共管理學(xué)作為當(dāng)代政府管理的研究新潮遇到了諸多的難題和大量批評,它并未形成統(tǒng)一的成熟的理論框架及范式；“公共管理”話語的生成與流行大概與1997年國務(wù)院學(xué)位委員會正式確立公共管理學(xué)為管理學(xué)門類一級學(xué)科有關(guān)，只能以此來解釋教材易名的原委。
（二）版本、編著與經(jīng)典國外教材版本的均值為3.7，其中《公共行政與公共事務(wù)》已是第八版，其次《公共行政學(xué)：概念與案例》是第七版，均是經(jīng)典之作。相反，國內(nèi)的教材82.6%都是第一版，雖教材名目眾多，且是新近出版，然多是相互抄襲，鮮有新意。只有夏老主編的《行政管理學(xué)》已出版四次，其它影響較大的教材如陳振明主編的《公共管理學(xué)———種不同于傳統(tǒng)行政學(xué)的研究途徑》，竺乾威主編的《公共行政學(xué)》(已出版三次)，張國慶主編的《公共行政學(xué)》(已出版三次)，陳德禹編著的《行政管理》(修訂2版)等。版本越高，表明該教材越是受到讀者歡迎；出版越早，多被譽為經(jīng)典。究其原因，國內(nèi)的行政管理專業(yè)學(xué)科建設(shè)八十年代才起步，雖處于快速發(fā)展中，但知識體系的積累緩慢，學(xué)科理論體系的構(gòu)建更是任重道遠(yuǎn)；與美國將近一百年的公共行政學(xué)科發(fā)展史相比，仍屬年輕后輩的學(xué)習(xí)階段。經(jīng)典教材是多方面的因素鑄就，更需學(xué)科歷史文化的積淀與傳承，“新”是建立在“舊”的基礎(chǔ)上。教材的編著情況也印證這一點，所選樣本中國外的教材60%是專著，30%是合著，只有一本《公共行政學(xué)：概念與案例》是主編。而國內(nèi)的71%為主編，2本為編著，只有5本為著⑦，而這5本中只有一本是大陸的，另外4本是臺灣的。一般來說，主編的教材很難保證教材整體的質(zhì)量，因編寫者的素質(zhì)而良莠不齊，很難引為經(jīng)典之作（除非是學(xué)科的開山之作，譬如夏書章、黃達(dá)強主編的教材，即使這樣，也只能堪稱國內(nèi)經(jīng)典）。這種“知識生產(chǎn)方式”即幾個人、十幾個人寫一本教材，東拼西湊，“洋為中用”，內(nèi)容充斥著相互“借鑒”、相互克隆的東西，結(jié)果只能停留于低水平重復(fù)的狀態(tài)。這也可解釋為什么國內(nèi)教材短短幾年間雨后春筍般的涌現(xiàn)而經(jīng)典甚少，主編的教材往往寫作周期較短，有如飲食中的快餐，而經(jīng)典教材則如燉品，需文火慢慢烹制。
（三）章數(shù)、頁數(shù)與邏輯體系國外教材的章數(shù)均值為14，眾數(shù)為13和14，最大值20（西尾勝的《行政學(xué)》）和最小值8（德巴什的《行政科學(xué)》）；國內(nèi)教材的章數(shù)均值為13.47，眾數(shù)為13，最小值8（張國慶主編的《公共行政學(xué)》），最大值24（江明修著的《公共行政學(xué)：理論與社會實踐》）。從以上統(tǒng)計值來看，結(jié)論比較一致，教材一般13到14章為宜（包括導(dǎo)論），而每章的篇幅多大呢？以國外教材為例，總頁數(shù)均值為480.4，如按14章來算，則每章占34.31頁，和每本教材章節(jié)的頁數(shù)均值36.92大體相當(dāng)。而教材的章節(jié)編排是否成邏輯體系？分析結(jié)果表明，國外教材70%有著內(nèi)在的邏輯體系，而國內(nèi)教材章節(jié)的前后邏輯關(guān)系不明顯，對行政環(huán)境、行政職能、行政組織、行政領(lǐng)導(dǎo)、人事行政、財務(wù)行政、行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政改革與發(fā)展以及機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理等傳統(tǒng)模塊內(nèi)容進行任意取舍編排，似乎誰先誰后無關(guān)大礙，走近了所謂的“教材叢林”。恰如某學(xué)者所言，“教材篇章安排依舊延續(xù)了過去模式的做法，至于這些模塊之間的有機聯(lián)系是什么，語焉不詳，結(jié)果給人一種零亂的感覺，現(xiàn)有研究更沒有自覺去尋找整個知識體系的邏輯起點，缺乏一條紅線，一個核心把來自各方面的知識串聯(lián)起來”。[3]雖然國內(nèi)教材章節(jié)的邏輯體系不明晰，但其編排套路仍可歸為三種：其一，多數(shù)教科書（54.17%）因循以往行政學(xué)模塊式做法，在教材編寫體系上主要是以政府管理過程為主線，篇章安排沿襲懷特《行政學(xué)概論》（1930年）的基本套路，杰出代表者為夏書章、王樂夫編著的《行政管理學(xué)》，竺乾威主編的《公共行政學(xué)》。其二，受休斯的《公共管理導(dǎo)論》影響，按照當(dāng)前流行的西方公共管理范式進行編著，注重將工商管理的技術(shù)、方法與工具如績效評估、人力資源管理、戰(zhàn)略管理等引入到公共部門管理中來。這類教材（占到33.33%）近年陸續(xù)出版，典型代表為陳振明主編的《公共管理學(xué)———一種不同于傳統(tǒng)行政學(xué)的研究途徑》。其三，將傳統(tǒng)公共行政學(xué)與公共管理模式相結(jié)合進行編著，試圖在公共行政管理的過程中融入公共管理的相關(guān)內(nèi)容。這類教材居少數(shù)，只有12.5%，以張國慶主編的《公共行政學(xué)》為代表。
（四）特色從編寫方法、行文風(fēng)格、取材構(gòu)思、理論視角等方面來評價國內(nèi)外的經(jīng)典教材，筆者發(fā)現(xiàn)國外10本教材各有特色，異彩紛呈，生動活潑，可讀性強。除了前述兩本外⑧，比如羅森布魯姆的《公共行政學(xué)》從管理、政治和法律的途徑描述、闡述和分析公共行政。又如《行政過程的政治：公共行政學(xué)新論》用大量現(xiàn)實資料及案例對公共行政學(xué)的原理進行深刻的闡述和剖析，突出新公共行政學(xué)的政治視角。再如西尾勝的《行政學(xué)》以制度論、管理論和政策論構(gòu)建全書的體系，以一般的理論為前提演繹分析日本的行政，日本的本土化色彩濃厚。還有《公共行政與公共事務(wù)》梳理了美國公共行政的百年發(fā)展與困境。如此種種，不勝枚舉。相比之下，國內(nèi)的教材則體裁單調(diào)，內(nèi)容趨同，結(jié)構(gòu)呈板塊式或要素排列式，許多版本沒有明顯的特色。正如薄貴利所言，“行政學(xué)的一些著作和教科書,相互模仿和抄襲的比較多,在理論體系上和邏輯結(jié)構(gòu)上鮮有突破和創(chuàng)新。讀了這本書,再讀另一本書,許多人都有一種似曾相識之感”。[7]從教材的編著取向看，臺灣的教材則反映公共行政作為一種公共部門管理方式、方法和工具的特性，呈現(xiàn)出濃厚的管理主義取向，樣本中陳德禹的《行政管理》最為明顯，內(nèi)含了管理學(xué)中的組織、計劃、決策、授權(quán)與分權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)、人事等主題。大陸早期如黃達(dá)強、夏書章等編著的教材，也是一種以提高行政效率為核心的管理主義取向。從內(nèi)容寫作看，多數(shù)教科書停留于泛泛而談的水平,對于中國行政管理原則、特點的概括分析大多局限于學(xué)理和法律文本，沒有直面現(xiàn)實的問題和差距，公共管理學(xué)的實踐性與操作性沒有充分體現(xiàn)。具體說來，教材每一“板塊”或“要素”的內(nèi)容,大致都是含義、特征、分類、地位、作用等幾個方面,各篇章基本如此,無大差別。這種“標(biāo)準(zhǔn)化”現(xiàn)象緣于多數(shù)教材編寫者缺少從事公共管理的經(jīng)驗和感性認(rèn)識，所以簡單歸納概括、理論演繹的情形比較多，無法為公共管理實務(wù)者提供切實的指導(dǎo)。從敘述論證看，過于宏大敘述，缺乏事實資料支撐。翻閱國內(nèi)樣本教材，幾乎很少看到來自行政管理實踐的調(diào)查、統(tǒng)計、案例、數(shù)據(jù)。比如關(guān)于中央與地方關(guān)系的內(nèi)容，大多停留于理論演繹，大多闡述西方政府間關(guān)系的歷史與現(xiàn)實和我國政府間關(guān)系的現(xiàn)狀與改革，而中央、省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各級政府到底在干什么？職權(quán)到底是怎樣劃分的？這些問題卻得不到解答。再如行政決策,現(xiàn)行教材中所介紹的決策程序都是四個步驟或三個步驟,內(nèi)容比較空洞，反映不了黨委領(lǐng)導(dǎo)下的民主集中制。
（五）研究主題通過對各研究主題的頻數(shù)統(tǒng)計，國外教材排名靠前的研究主題如表1所示。再根據(jù)該研究主題的頁數(shù)的平均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、最大值和最小值，據(jù)此來識別該主題在教材中的重要程度。這十大主題，我們不能只看其頻數(shù)的高低，更要結(jié)合其重要程度，比如“導(dǎo)論”這一節(jié)，雖然是90%出現(xiàn)率，在教材中卻屬于一般重要的位置；而“公共組織理論”雖然頻次略低，從所占篇幅來看在教材中卻屬于百分之百重要的位置，這也反映了公共組織理論作為公共行政學(xué)的理論基石得到學(xué)界的一致認(rèn)同。“績效管理”作為新興的政府管理工具受到熱捧，出現(xiàn)頻率高于其他的政府工具，這反映了西方教材的與時俱進、貼近政府改革實踐。國內(nèi)教材的研究主題按其頻率的高低依次排列如下：公共政策、公共部門人力資源管理、公共組織、行政領(lǐng)導(dǎo)、法制行政、政府職能、績效管理、政府改革與治理、政府倫理與責(zé)任、公共財政等等。兩相比較，國內(nèi)外教材的研究主題大體相近，如公共部門人力資源管理、公共政策分析、公共組織理論、責(zé)任與倫理、績效管理、政府改革與治理等主題受到學(xué)者的共同關(guān)注。此外，國內(nèi)教材保留了一些傳統(tǒng)的行政學(xué)研究主題，如行政領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)管理、行政溝通與協(xié)調(diào)、行政權(quán)力等，還根據(jù)政府管理的變革突出一些新主題，如政府職能轉(zhuǎn)變、危機管理。但是“公共預(yù)算與財政管理”這門“顯學(xué)”還處于相對邊緣的地位；同樣地，對于政府間關(guān)系、戰(zhàn)略管理等公共管理的重要主題仍顯研究不足。
筆者認(rèn)為，好的教材要能指導(dǎo)學(xué)者的研究和研究生學(xué)位的教育，因此筆者通過以下的兩個比較分析來檢驗現(xiàn)有的經(jīng)典教材是否能很好的指導(dǎo)學(xué)術(shù)研究和學(xué)位教育。一是與中美兩國的公共行政學(xué)博士學(xué)位論文的研究領(lǐng)域比較。因為博士論文是研究生教育的質(zhì)量和成果的集中反映,亦是其所在學(xué)科研究的現(xiàn)狀與水平的直接體現(xiàn)。據(jù)學(xué)者的研究成果[8]，中美博士論文的核心議題如下（其排列次序隨著國別、年度浮動）：行政理論、比較公共行政、雇員行為及發(fā)展、財政及預(yù)算、政府間關(guān)系、管理科學(xué)、組織理論及行為、人事管理、政策分析和其他。兩相比較發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的博士論文聚集于行政理論、管理科學(xué)和政策分析，較大部分論文集中在對策性的管理方法研究,較少涉及理論探索、檢驗和論證等基礎(chǔ)性研究,而對美國90年代博士論文新近出現(xiàn)的雇員行為及發(fā)展、財政及預(yù)算、組織理論及行為等核心議題關(guān)注不夠，研究不足。這印證了以上教材分析的結(jié)論，國內(nèi)的教材不能很好的指導(dǎo)研究生學(xué)位的教育，教材的編寫和博士論文的寫作脫節(jié)為“兩張皮”。而組織行為的研究，筆者認(rèn)為將是公共行政學(xué)邁向科學(xué)研究的突破口，助推我國博士論文從類似工作報告的對策研究走向強調(diào)理論驗證或推導(dǎo),更為強調(diào)定量技術(shù)的科學(xué)研究。二是與學(xué)術(shù)界的研究主題比較。
學(xué)術(shù)研究成果主要呈現(xiàn)形式是期刊論文，通過統(tǒng)計分析中國公共行政代表性期刊近10年的論文，大體可以獲知學(xué)者們關(guān)注的研究領(lǐng)域。何艷玲[9]的一項研究表明，我國行政科學(xué)的研究主題依次如下：行政改革（28.5%）、行政哲學(xué)(包括行政倫理、行政文化)(13.2%)、公共財政(9.8%)、行政組織職能(8.8%)、公共政策(8.6%)，其余有行政決策、公務(wù)員制度與人力資源、績效評估（行政效率）、政府間關(guān)系等領(lǐng)域。兩相對照發(fā)現(xiàn)，學(xué)界的研究主題大體與國內(nèi)教材的重合，但期刊論文更注重實效性，緊跟“行政改革”，探討“政府間關(guān)系”，研究NGO回應(yīng)社會問題，同時兼顧傳統(tǒng)的研究領(lǐng)域如政府倫理與責(zé)任、行政文化等。統(tǒng)計分析也有力所不逮的軟肋。數(shù)據(jù)資料的定量分析只能說明過去，解釋現(xiàn)在，或能一定程度上預(yù)測未來，卻難以前瞻性的規(guī)劃未來。正如登哈特所言，“從某種意義上說，社會科學(xué)家們之所以無法產(chǎn)生恰當(dāng)、適用的知識，是因為他們對實證主義的信奉，是他們把自己的學(xué)術(shù)活動局限在資料收集和統(tǒng)計處理上，從而只能得出經(jīng)驗主義取向的理論”。[10]119基于研究主題頻數(shù)統(tǒng)計分析的結(jié)論也只是說明了學(xué)界過去和現(xiàn)在在做哪些領(lǐng)域的研究，卻不能指出我國行政學(xué)者在未來應(yīng)該做哪些研究。根據(jù)轉(zhuǎn)型期中國公共管理的實踐發(fā)展和現(xiàn)實需要，筆者認(rèn)為公共企業(yè)、發(fā)展中國家的公共行政、非營利組織與第三部門管理、社會政策與管理、公共信息資源管理、司法行政等這些出現(xiàn)頻率較低的研究主題恰好是我國公共管理研究的薄弱環(huán)節(jié)，尤其是公共管理視閾下的國有企業(yè)研究幾近空白，這是未來應(yīng)該加以重視的研究主題。
四、公共管理教材的編著途徑
作者：邵培仁 劉強
浙江大學(xué)出版社1998年12月第1版
本書冠以“跨世紀(jì)傳播學(xué)叢書”，是第一本關(guān)于媒介經(jīng)濟管理方面的論著，確切講是一部教材。作者用學(xué)者的視角，綜合運用管理學(xué)、市場學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的知識對媒介經(jīng)營管理進行了系統(tǒng)論述。它以學(xué)科的界定、職能的確立為開篇，相繼闡述了媒介產(chǎn)品、市場、營銷，以及人力開發(fā)，財務(wù)管理和相關(guān)媒介運營流程。管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)作為西方的舶來品，它們的精華被作者有機地結(jié)合到中國特色的時空環(huán)境中，并在媒介產(chǎn)品的社會效益和經(jīng)濟效益之間努力尋找一個平衡點。傳統(tǒng)上，我們更強調(diào)媒介產(chǎn)品的喉舌作用和社會效益，并把這些效果的好壞作為媒介產(chǎn)品使用價值高低的唯一評判標(biāo)準(zhǔn)。其實，媒介產(chǎn)品與一般商品一樣，有著共同之處。比如，報業(yè)的營銷使用了大量的企業(yè)慣用手法，報紙價格戰(zhàn)從2元到1元、5角、2角，甚至1角；報紙版面戰(zhàn)從4版到8版、16版、24版、36版，而價格不變，其彌漫的硝煙不亞于彩電大戰(zhàn)。這一事實也說明媒介已經(jīng)意識到需要仰仗市場而生存，意識到經(jīng)營管理團隊的重要性，以前比較次要的經(jīng)營廣告部門和人才被推向了市場的前沿。本書正是基于這種需求而著。
作為學(xué)者和教師，作者對每一章節(jié)都進行了詳細(xì)的引證、分析，并結(jié)合案例具體介紹了每一種媒介產(chǎn)品的不同運營模式，以至于洋洋48萬字，近500頁，帶有明顯的學(xué)院派特點。對于不斷變化的媒介生存環(huán)境，書本并非實戰(zhàn)演練，只是提供了一種理想化的媒介運做程序。對于新聞專業(yè)的學(xué)生來說，這也是一本可讀之書。
《中國報業(yè)經(jīng)營管理史》
作者：胡太春
山西教育出版社1999年5月第1版
唐太宗時的諍臣魏征說：以史為鑒，知興衰。作為新聞領(lǐng)域中佼佼者的新聞史學(xué)就是如此。關(guān)于媒介經(jīng)營管理史的論述以前散見于新聞史的教材論著中，是胡太春先生的這部專題填補了媒介經(jīng)營管理史研究的空白。報業(yè)在媒介家族中歷史最長，發(fā)展最成熟，是名副其實的老大哥，它的經(jīng)營管理對其他媒介具有普適性。該書以無產(chǎn)階級和資產(chǎn)階級報業(yè)為線索，勾畫了200余年中國報業(yè)經(jīng)營管理的歷史長卷，反映了中國報業(yè)的經(jīng)營管理由原始狀態(tài)走向科學(xué)管理的歷程。對于無產(chǎn)階級的報業(yè)和資產(chǎn)階級的報業(yè)，除去性質(zhì)和目的的差異，在經(jīng)營管理上是可以借鑒的。書中對《京報》、《新民叢報》、《申報》、《大公報》、《世界日報》、《報》、《解放日報》以及臺港澳地區(qū)30余家報紙進行了個案分析，他們的股份制經(jīng)營、市場運作、人才理念以及印刷發(fā)行的具體操作都有很強的資料性，對今天的報業(yè)，以至媒介業(yè)有借鑒意義。
作者的治學(xué)態(tài)度很嚴(yán)謹(jǐn)，書中資料的可信度很高。而且，鮮明的階級觀點在字里行間打上了深深的烙印。在知識經(jīng)濟環(huán)境和WTO的要求下，我們決不能因為階級觀點的差異而放棄對西方媒介經(jīng)營管理經(jīng)驗的借鑒，不可故步自封。從事精英行業(yè)要做智者。
《新聞事業(yè)經(jīng)營管理》
主編：吳文虎
高等教育出版社1999年12月第1版
本書系教育部“面向21世紀(jì)課程教材”之一。作者從學(xué)者的角度，將經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、市場學(xué)、新聞學(xué)和傳播學(xué)結(jié)合起來，綜合透視了我國新聞媒介企業(yè)化管理和集約化、規(guī)?；奶攸c和規(guī)律。其實，就媒介經(jīng)營來講，它同一般商品經(jīng)營有著很大的相通之處，許多成功的媒介經(jīng)營案例，無非就是把商品經(jīng)營的精妙之處嫁接到媒介經(jīng)營中來。只不過媒介生產(chǎn)的是新聞產(chǎn)品，比如報紙不符合主管部門的要求，完全可以作為偽劣產(chǎn)品來處理。所不同的是該產(chǎn)品的處罰由意識形態(tài)部門，如宣傳部和新聞出版局，而非技術(shù)監(jiān)督或是工商管理部門負(fù)責(zé)。書中重點講了媒介產(chǎn)品與市場營銷、廣告經(jīng)營管理、媒介的生產(chǎn)、技術(shù)設(shè)備管理、財務(wù)管理、人力資源和公共關(guān)系，并以20世紀(jì)80年代以來上海、北京、廣東的媒介發(fā)展趨勢為例，對媒介產(chǎn)業(yè)化、集團化，媒介管理機構(gòu)和體制改革進行了論述。作為教材，該書還嘗試確立新聞事業(yè)經(jīng)營管理的學(xué)科地位和原則職能。
它的優(yōu)點是文字簡約，詳略得當(dāng)，屏棄、突破了傳統(tǒng)教材的那種事無巨細(xì)的解釋，刪掉了多余信息，重點介紹了媒介經(jīng)營的宏觀層面。作為學(xué)者而非業(yè)者，這就是高明之處。該書閱讀起來耗時不多，適合學(xué)生入門和時間寶貴的業(yè)內(nèi)人士的初步學(xué)習(xí)。每章前的內(nèi)容提要，就像報紙頭版的導(dǎo)讀，使我們可以根據(jù)需要進行取舍，體現(xiàn)了對讀者的尊重。但該書對媒介經(jīng)營技術(shù)論及較少，使想進一步提高的業(yè)者找不到解渴的梅林。
《媒介管理研究》
作者：胡正榮
北京廣播學(xué)院出版社2000年7月第1版
在媒介經(jīng)濟專著許多是在作者博士論文的基礎(chǔ)上修改完成的，如曹鵬博士的報業(yè)集團研究，劉宏博士的傳媒市場對策研究，胡太春博士的中國報業(yè)經(jīng)營管理史研究，以及本書。這些博士在該領(lǐng)域往往站位較高，其專著具有很強的前沿性。由此，也說明媒介經(jīng)濟正受到學(xué)術(shù)前沿的高度關(guān)注，它的發(fā)展將后勁十足。
該書的副題是：廣播電視管理創(chuàng)新體系。也就是說，它鎖定的讀者對象的興奮點是廣播電視。作者從現(xiàn)代管理理論和系統(tǒng)論的角度提出了建立廣播電視媒介管理創(chuàng)新體系，并對廣播電視存在的外部環(huán)境，如政治法律、經(jīng)濟文化、科學(xué)技術(shù)以及媒介市場、資源和受眾，內(nèi)部環(huán)境，如結(jié)構(gòu)作業(yè)系統(tǒng)、管理心理系統(tǒng)進行了分析，在此基礎(chǔ)上提出了面向21世紀(jì)的廣播電視管理創(chuàng)新體系模式。
《傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)營實務(wù)》
主編：周鴻鐸
新華出版社2000年12月第1版
傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)營實務(wù)，顧名思義是從傳媒產(chǎn)業(yè)的微觀層面研究媒介，研究印刷媒介產(chǎn)業(yè)、廣播產(chǎn)業(yè)、電視產(chǎn)業(yè)、郵電產(chǎn)業(yè)如何做大影響力經(jīng)濟的經(jīng)營之道。上面提及的諸多媒介產(chǎn)業(yè)雖為同宗，但其經(jīng)營之道各有奧妙，而本書的亮點更多地表現(xiàn)在電視業(yè)經(jīng)營上，顯示出作者對電視業(yè)經(jīng)營的嫻熟有加。
除對不同媒介產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營、結(jié)構(gòu)、發(fā)展進行了分析預(yù)測外，重頭戲體現(xiàn)在電視產(chǎn)業(yè)經(jīng)營上，其內(nèi)容和篇幅占據(jù)了半壁江山。從電視節(jié)目的特點機會、競爭范圍、成本制作，電視節(jié)目市場經(jīng)營、構(gòu)成及營銷，電視廣告經(jīng)營，電視劇經(jīng)營及電視網(wǎng)絡(luò)、管理體制等諸多方面進行了條分縷析。所以，名副其實地講，本書主要關(guān)注的是電視業(yè)的經(jīng)營之道，電視業(yè)者是它的最直接受益人。
《中國傳媒的市場對策》
作者：劉宏
北京廣播學(xué)院出版社2001年7月第1版
雙重屬性是傳媒的內(nèi)在規(guī)定性，只不過在不同的社會條件下表現(xiàn)強弱不一樣罷了。今天，中國傳媒的經(jīng)濟屬性正脫去隱者的外衣，在經(jīng)濟舞臺上閃亮登場，而且出手不凡。君不見媒介業(yè)24小時不停地征戰(zhàn)，白天報業(yè)戰(zhàn)成都，晚間電視戰(zhàn)長沙。這些競奪就是媒介取得了政治屬性對自己的理解，而積極尋找市場發(fā)展對策的過程。在特定的社會環(huán)境下，政治屬性（或稱社會代言人、社會守望者、輿論引導(dǎo)者）和經(jīng)濟屬性必須尋找一個平衡點，才會生存，也只有兩者之間的良性互動，媒介本身才能健康成長。如果過分強調(diào)某一方面就有可能造成蹩腳的媒介?，F(xiàn)在無論意識形態(tài)領(lǐng)域，還是媒介本身對這雙重性都有了共識，但如何實現(xiàn)它們之間的良性互動是值得研究的問題?；诖耍髡咭噪p重性為核心，從東西方對比研究入手，在理論上探討了傳媒雙重性的表現(xiàn)形式，以及傳媒雙重性在中國的表現(xiàn)，傳媒產(chǎn)業(yè)化、傳媒集團化和政府宏觀調(diào)控同傳媒雙重性的關(guān)系。
本書的核心問題是圍繞傳媒雙重性，研究在中國如何實現(xiàn)雙重性的良性互動，尋找切合中國環(huán)境的媒體發(fā)展之路。作者認(rèn)為，即把政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，又用雄厚的經(jīng)濟實力加強傳媒政治角色的雙贏策略是中國傳媒市場發(fā)展壯大的根本選擇?？偟膩碚f，這些論述是具有中國特色的傳媒經(jīng)濟基礎(chǔ)理論的有機組成部分。
《中國廣電媒介集團化研究》
主編：黃升民 丁俊杰
中國物價出版社2001年8月第1版
發(fā)展媒介集團已成為共識，但如何打造卻值得研究。基于媒介之間的不同特點，對媒介集團的研究分為兩派，一是以報刊出版集團為主，一是以廣播電視為主。幾乎所有的媒介經(jīng)濟教材和論著當(dāng)中均有關(guān)于媒介集團的章節(jié)，但關(guān)于媒介集團的專著卻少之又少。本書的編者都是廣電界的知名學(xué)者，基本上反映了廣電集團化領(lǐng)域中的最新成就。該書分為五篇：現(xiàn)狀篇對中國廣電媒介生存現(xiàn)狀進行了分析；啟示篇以BBC、NHK和美國時代華納為個案剖析了海外媒介集團的發(fā)展脈絡(luò)以及對我們的啟示；探索篇圍繞廣州廣電的資源規(guī)模使用、湖南廣電的資本運作、上海廣電的效益管理揭示了中國廣電集團化的探索過程；戰(zhàn)略篇提出了中國廣電集團化發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，梳理出進行集團化的核心思路，以及兩種集團化操作模式；相關(guān)研究篇以關(guān)注媒介生存為主題分析了新技術(shù)新環(huán)境下的媒介發(fā)展趨勢。在媒介經(jīng)濟的書籍中，該書僅從版式大小、字?jǐn)?shù)和頁碼上都可以稱為重量級，價格也不菲，但對于研究、關(guān)注媒介集團化的業(yè)界和學(xué)界人士來說，讀后卻能受益。從市場角度講，它鎖定的就是這些專業(yè)人士。而且，該書的資料性也不容忽視。
《報業(yè)中國》
作者：孫燕君
中國三峽出版社2002年2月第1版
《報業(yè)中國》，中國報業(yè)，確實好大氣的名字。作者以記者的眼光鳥瞰了當(dāng)代中國報業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢。在這樣一個快速整合的時代，報業(yè)也是戰(zhàn)火不斷，烽煙頻傳。為了攻城掠地，報人們赤膊上陣，對工商業(yè)的市場營銷手段無所不用其極，賠錢殺出一條血路。書中透出的“血腥味”，證明了報業(yè)對市場的強烈依存度，同時也表明，報業(yè)需要一流的團隊，不僅有優(yōu)秀的編輯記者，還要有卓越的經(jīng)營家。本書以大特寫的筆法再現(xiàn)了“廣州報業(yè)的三國演義”、“京城報業(yè)的群英會戰(zhàn)”、“成都報業(yè)的春秋五霸”
關(guān)鍵詞：旅游形象；策劃；理論；我國
旅游業(yè)在經(jīng)歷了資源驅(qū)動、產(chǎn)品驅(qū)動、市場和營銷驅(qū)動后，進入了形象驅(qū)動的階段。“形象就是實力和財富”的觀點已得到業(yè)界的普遍認(rèn)同。旅游形象研究對于提高旅游地和旅游企業(yè)的知名度、識別度、美譽度及引導(dǎo)旅游者的出游行為抉擇，具有重要的意義。旅游形象是可以塑造的，其有效的手段就是對旅游地的形象進行策劃。如何策劃鮮明、獨特、富有吸引力的旅游特色形象，已成為一個旅游地或旅游企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢的重要條件。正如Pike（2002）所言，旅游地形象是旅游學(xué)術(shù)界最為熱門的話題之一。
關(guān)于旅游形象策劃的綜述類文章，只有苗學(xué)玲（2004）對我國1994-2003年旅游地形象研究的述評。她采用定量分析和定性歸納的方法，由表及里梳理10年間國內(nèi)這一方面研究的發(fā)展脈絡(luò)，聚焦核心理論的演化，揭示出國內(nèi)旅游目的地形象研究的發(fā)展過程和現(xiàn)狀。其實仍屬于旅游形象研究綜述。
一、基本概念
（一）旅游形象
對旅游形象的研究始于20世紀(jì)70年代。最早提出旅游目的地形象這一概念的是Mayo；國內(nèi)最早提出旅游形象的學(xué)者是邱焰美（1986）。我國最早研究旅游形象的學(xué)者是白祖誠（1994）。
國外學(xué)者探討最多的是旅游地形象（DestinationImage），其次是旅游形象（TourismImage）。國內(nèi)學(xué)者在研究旅游形象這一概念時，有多種提法，如旅游形象、旅游地形象、旅游目的地形象、旅游區(qū)形象等。
經(jīng)過了30多年不斷深入的研究，國內(nèi)外學(xué)者對旅游目的地形象概念含義的理解經(jīng)歷一個從模糊到具體、從片面到較全面、從寬泛到集約的過程（程金龍等，2004）。但是，盡管研究所涉及的主題眾多，在目的地形象的特性上仍未有共識，因此，仍有進一步理解旅游目的地形象的概念及組成的必要。
從旅游者的角度看，旅游目的地形象是他們對旅游目的地的總體印象和期望；從旅游地角度來講，旅游目的地形象是旅游資源優(yōu)勢的集中體現(xiàn)（程金龍等，2004）。從時間角度來看，旅游形象由歷史形象、現(xiàn)實形象及未來形象構(gòu)成（馬勇、李璽，2002）；從空間角度來看，旅游形象可分為?。▍^(qū)）域（宏觀尺度）、縣（市）域（中觀尺度）和景區(qū)（微觀尺度）3個層次。
（二）旅游形象策劃
陳傳康等（1996）發(fā)表的《神仙世界與泰山文化旅游城的形象策劃（CI）》一文被認(rèn)為是國內(nèi)第一個關(guān)于旅游地的形象策劃。1999年，李蕾蕾在其博士論文的基礎(chǔ)上寫成《旅游地形象策劃：理論與實務(wù)》一書，這是國內(nèi)第一本系統(tǒng)探討旅游形象及策劃的專著（烏鐵紅，2006）。
旅游形象策劃是旅游地經(jīng)過人為干預(yù)的形象再造過程。陳曉梅（2008）認(rèn)為，旅游形象策劃可以分為四個階段：旅游形象前期研究、旅游形象定位研究、旅游形象推廣研究、旅游形象影響及作用研究。苗學(xué)玲（2005）認(rèn)為，旅游形象策劃的步驟可以簡化為4個部分（見圖1）。
其中分析包括地理文脈、旅游形象的受眾調(diào)查、替代性分析；定位指在分析的基礎(chǔ)上將旅游地的核心理念概括出來，濃縮為一個形象口號；然后，圍繞此理念在本地塑造物質(zhì)視覺和人文感知形象；最后選擇適當(dāng)?shù)膫鞑ナ侄斡绊懯鼙姟?/p>
運用中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，對“旅游形象”類文章進行二次檢索。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“分析”、“定位”、“設(shè)計”、“傳播”是旅游形象策劃四個步驟相關(guān)詞匯中出現(xiàn)頻率最高的詞。因此，可以將旅游形象策劃分為旅游形象分析、旅游形象定位、旅游形象設(shè)計和旅游形象傳播四個階段。本文借鑒苗學(xué)玲的“旅游地形象策劃簡化模型”，從以上四個方面進行闡述。
二、研究內(nèi)容
（一）旅游形象分析
我國旅游學(xué)者在吸取國外研究成果的基礎(chǔ)上，拓展了旅游形象研究的領(lǐng)域，取得了一些理論成果。
1、“脈”理論
“脈”理論經(jīng)歷了“一脈”到“四脈”的豐富和發(fā)展歷程。文脈概念最早由陳傳康（2003）先生引入旅游規(guī)劃（于1996年），特指旅游點所在地域的地理背景。后來，范業(yè)正（1998）將“文脈”進行細(xì)分，把旅游目的地自然因素稱之為地脈，社會文化因素稱之為文脈，“二脈理論”由此形成。牟紅、姜蕊（2005）進一步將其細(xì)分為地脈、文脈、史脈；章尚正等（2006）則提出了地脈、文脈、商脈的新細(xì)分。熊元斌、柴海燕（2010）在前人的基礎(chǔ)上，提出旅游目的地形象定位的“四脈”理論，即地脈、文脈、商脈、人脈，并以商脈為核心重構(gòu)旅游目的地形象分析理論。
此外，吳必虎（2001）提出“地方性研究”這一概念，內(nèi)容包括自然地理特征、歷史文化特征和民族民俗文化的研究，與“脈”理論一樣，都是關(guān)于地理背景分析的研究方法。
“脈”理論是旅游地分析的重要理論框架，目前還處于描述性階段，需要不斷深入，形成層次體系。
2、旅游形象關(guān)系理論
旅游形象關(guān)系理論包括屏蔽和疊加兩部分。自王衍用（1993）最早提出“熱影區(qū)”概念以來，旅游形象屏蔽研究應(yīng)運而生。許春曉（2001）回顧了過去的研究成果，歸納了屏蔽現(xiàn)象的類型及性質(zhì)，并對屏蔽度概念及其測量方法進行概述；李國平、葉文（2002）提出了游客感知“灰度區(qū)”與游客感知“光環(huán)區(qū)”的概念，并對“灰度區(qū)”旅游形象策劃進行了一種模式探討――旅游產(chǎn)品的形象整合模式；楊振之、陳謹(jǐn)（2003）對產(chǎn)生“形象遮蔽”和“形象疊加”的原因、形象遮蔽的表現(xiàn)形式、作用機制、空間影響力和如何避免形象遮蔽，產(chǎn)生形象疊加效應(yīng)等方面，進行了詳細(xì)分析；李雪松、田里（2009、2010）分析了旅游形象屏蔽機理、基本性質(zhì)與空間表現(xiàn)。
旅游形象屏蔽理論核心內(nèi)容之一是旅游形象替代性分析。吳必虎、宋治清（2001）強調(diào)了在旅游地形象的前期研究中，替代性分析的重要性。
旅游形象屏蔽與疊加其實是旅游競爭與合作的結(jié)果。關(guān)于旅游形象屏蔽的研究正在不斷深入，但是關(guān)于旅游形象疊加的研究卻沒有進展。如同替代性分析之于屏蔽理論，互補性分析之于疊加理論，是空白點。
（二）旅游形象定位
金穎若（2003）提出旅游地形象定位及口號設(shè)計應(yīng)滿足獨特性、社會性、吸引性、認(rèn)同性、整體性、層次性、藝術(shù)性的要求；戴繼洲、徐升艷（2007）針對我國旅游形象定位互相雷同的問題，提出了旅游地形象USP（Uniquesellingproposition）的獨特性定位理論框架；趙磊（2009）從意象理論入手，以意象所內(nèi)隱的內(nèi)在底蘊與外在形象的相互生成機制作為理論支撐，對文化旅游形象進行實證定位?？傊糜涡蜗蠖ㄎ簧腥狈ο到y(tǒng)的理論，多是嫁接其他學(xué)科理論。
（三）旅游形象設(shè)計
陳傳康（1996）的CI（CorporateIdentity）、李蕾蕾（1999）的TDIS（TourismDestinationImageSystem）、殷柏慧（2004）的RIS（RegionalIdentitySystem）是目前國內(nèi)旅游形象設(shè)計中常用的理論和方法框架。
陳傳康的旅游形象設(shè)計理論以企業(yè)CIS為基礎(chǔ)，旅游形象設(shè)計體系由企業(yè)CIS延伸形成，包括MI（理念基礎(chǔ)）、BI（行為準(zhǔn)則）、VI（視覺形象）三部分。李蕾蕾的旅游形象設(shè)計與傳播模式稱為TDIS。它是以旅游形象調(diào)查為基礎(chǔ)，對旅游地的地方性進行分析，綜合得出形象定位和口號，然后根據(jù)形象定位設(shè)計形象感知系統(tǒng)（人-地感知形象和人-人感知形象）和形象傳播系統(tǒng)的方法。殷柏慧在前人的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了區(qū)域旅游形象策劃的RIS框架，分兩個建構(gòu)層，第一層包括理念識別系統(tǒng)（MI）、行為識別系統(tǒng)（BI）、文化識別系統(tǒng)（CI）和視覺識別系統(tǒng)（VI）四個方面，第二層包含總體旅游形象策劃（GI）、一級子系統(tǒng)形象策劃（FI）、二級子系統(tǒng)形象策劃（SI）和精品旅游線路形象策劃（LI）四個層面。
本質(zhì)上，這三種理論都沒有脫離企業(yè)形象設(shè)計的陰影。旅游形象設(shè)計的理論有待突破。
（四）旅游形象傳播
目前國內(nèi)最有影響力的旅游傳播理論是旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）。它是世界旅游組織在全世界大力倡導(dǎo)的一種旅游信息化應(yīng)用系統(tǒng)。李宏（2004）對旅游目的地營銷系統(tǒng)的構(gòu)建與運作機制做了研究。周年興、沙潤（2001）根據(jù)傳播媒介的不同，將旅游目的地形象的形成分為大眾傳媒傳播、旅行中間商、形象代言人等8個傳播階段；羅秋菊（2009）運用城市觸媒理論從觸媒對象、觸媒強度、觸媒因素、觸媒機理幾個方面對大型事件活動提升舉辦地旅游形象進行研究評價。旅游形象傳播的理論有待深化。例如，業(yè)界旅游形象營銷正在向旅游形象管理轉(zhuǎn)變，而理論界卻沒有引起足夠的重視。
三、結(jié)論與展望
（一）結(jié)論
對旅游形象策劃的研究，從緣起發(fā)展到今天，研究基本上循著從簡單到復(fù)雜、從單因素到多因素的道路前進。研究領(lǐng)域不斷擴大，研究方法逐漸增多，取得了一定的成果，但也存在諸多不足。
在旅游形象分析理論中，“脈”理論還處于描述性階段，需要形成層次化、系統(tǒng)化的科學(xué)分析體系，旅游形象關(guān)系理論關(guān)于旅游形象疊加的互補性研究尚存空白；在旅游形象定位理論中，尚缺乏系統(tǒng)的理論，多是嫁接其他學(xué)科理論；在旅游形象設(shè)計理論中，陳傳康的CI、李蕾蕾的TDIS、殷柏慧的RIS這三種理論都沒有脫離企業(yè)形象設(shè)計的陰影，有待突破；在旅游形象傳播理論中，旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）等理論有待深化，新的營銷理念需要理論跟進。
總之，旅游形象策劃研究的理論尚不完善。迄今為止，還沒有關(guān)于旅游形象策劃的一套完整、專門的理論。從理論研究的內(nèi)容上看，國內(nèi)旅游形象策劃的研究主要集中于旅游形象的分析和設(shè)計研究；從理論自身的發(fā)展來看，我國旅游形象理論大部分是借鑒其他學(xué)科和國外同行的形象理論來解釋旅游形象設(shè)計中存在的問題，沒有形成自己的理論體系。
（二）展望
旅游目的地形象的研究將進一步與其他學(xué)科交叉、滲透與融合；更加重視基礎(chǔ)理論，進行理論體系的構(gòu)建，加強旅游形象理論體系的研究；旅游形象分析系統(tǒng)化，定位注重準(zhǔn)確性和差異性，設(shè)計突出個性和原創(chuàng)性，旅游形象營銷轉(zhuǎn)向旅游形象管理。
今后可以進一步深入研究的課題有：一是旅游地形象的競合分析；二是旅游形象的定位理論；三是旅游形象策劃的系統(tǒng)理論問題。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞： 獨立院校 發(fā)展定位 轉(zhuǎn)設(shè)
近期，在教育部發(fā)展規(guī)劃司提出《關(guān)于2015年列入教育部專家考察申報設(shè)置高等院校的公示》中有36所高等學(xué)校更名或合并;與此同時，另有9所獨立學(xué)院申請轉(zhuǎn)設(shè)為獨立設(shè)置的本科民辦院校。據(jù)統(tǒng)計自2011年2月，全國獨立院校里累計有40所轉(zhuǎn)設(shè)為獨立民辦本科院校。獨立學(xué)院的轉(zhuǎn)設(shè)，成為破解獨立學(xué)院發(fā)展瓶頸的最優(yōu)化路徑。獨立學(xué)院轉(zhuǎn)設(shè)使其脫離枷鎖、擺脫沉重的財務(wù)壓力，走向積累資金、加大投資辦學(xué)、靈活專業(yè)設(shè)置等發(fā)展需求的康莊大道。
一、獨立學(xué)院的發(fā)展定位與轉(zhuǎn)設(shè)
轉(zhuǎn)設(shè)政策的提出，對獨立院校的發(fā)展如同雪中送炭，將獨立學(xué)院的未來歸納到民辦普通高等學(xué)校譜系。這個新發(fā)展定位為獨立院校提供了更大的平臺，這是其發(fā)展之路上難得的契機。
獨立學(xué)院只是一種過渡模式，是國家大力發(fā)展民辦高等教育的一種嘗試和探索。轉(zhuǎn)設(shè)后，以民間資本為主體的獨立學(xué)院脫離母體校，成為完全獨立法人的實體和真正意義上的獨立民辦高等教育學(xué)校。與此同時，獨立學(xué)院將迎來新的挑戰(zhàn)和機遇，其屬性將歸屬于民辦高校的范疇，屬于民營運行模式，通過發(fā)展逐漸與公立大學(xué)形成良性競爭，利用靈活的辦學(xué)模式，開發(fā)潛力，提高教學(xué)水平。
獨立學(xué)院僅用了十幾年，便完成了發(fā)展初期的規(guī)模擴張，其規(guī)模已占據(jù)高等教育的半壁江山，推動了高等教育大眾化的進程。但畢竟是這種進階式的發(fā)展選擇，并不是獨立學(xué)院創(chuàng)業(yè)初期的最終目標(biāo)選擇，且在獨立院校迅速發(fā)展的過程中，更多的問題與矛盾逐漸暴露出來，這就促使“時過境遷”之后為謀求更大的發(fā)展會有更多的新的訴求，急需新的制度安排和設(shè)計為其謀求新的發(fā)展。
二、珠江學(xué)院發(fā)展中存在的問題
天津財經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院成立于2006年，是經(jīng)教育部批準(zhǔn)、由天津財經(jīng)大學(xué)與廣東珠江投資股份有限公司按照獨立學(xué)院模式和機制合作建立的一所本科層次的普通高等院校。學(xué)院設(shè)有會計學(xué)、財務(wù)管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、工商管理、旅游管理、計算機科學(xué)與技術(shù)、英語、日語、視覺傳達(dá)設(shè)計、音樂學(xué)、服裝與服飾設(shè)計、廣告學(xué)等41個專業(yè)及專業(yè)方向，覆蓋經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、藝術(shù)學(xué)領(lǐng)域?，F(xiàn)有專兼職教師400余名，在校生8600余人。如今，珠江學(xué)院辦校已十年，發(fā)展迅速、體系壯大，但在發(fā)展中存在一些問題，影響學(xué)院今后的轉(zhuǎn)設(shè)與發(fā)展。
1.辦學(xué)定位與培養(yǎng)過程的脫節(jié)。
珠江學(xué)院建校初期，把建設(shè)有珠江特色的應(yīng)用型獨立院校作為自己的定位。但由于學(xué)院辦學(xué)起步晚、資金薄弱而發(fā)展卻突飛猛進，從而在培養(yǎng)過程中逐漸出現(xiàn)了諸多問題。一方面學(xué)校建校初期以母校財經(jīng)大學(xué)辦學(xué)理念為模板甚至完全照搬，另一方面在校園建設(shè)后期投資規(guī)劃方面又效仿北京科技大學(xué)天津?qū)W院發(fā)展路線。由于天津?qū)W院成立較早、規(guī)模體制更完善且都是珠江集團投資，從而導(dǎo)致珠江學(xué)院現(xiàn)在的辦學(xué)定位受到母校與天津?qū)W院的影響。珠江學(xué)院沒有認(rèn)清自己的發(fā)展理念，學(xué)院發(fā)展理念模糊，無法依據(jù)辦學(xué)主體的個性發(fā)展形成自己獨特的辦學(xué)理念。
2.專業(yè)設(shè)置不合理。
在珠江學(xué)院的專業(yè)設(shè)置方面，教育部有一個不成文的規(guī)定，即珠江學(xué)院開設(shè)的專業(yè)應(yīng)該是天津財經(jīng)大學(xué)已開設(shè)的專業(yè)。這導(dǎo)致珠江學(xué)院在專業(yè)設(shè)置方面與天津財經(jīng)大學(xué)專業(yè)設(shè)置雷同，雷同率達(dá)到80%以上，相似度極高。專業(yè)雷同設(shè)置導(dǎo)致獨立院校必須依托母校的師資人才、母校專業(yè)的發(fā)展方向，從而無法有自己獨立創(chuàng)新的思路。另外，會計系和管理系是珠江學(xué)院的主創(chuàng)系部，但是現(xiàn)在天津的10所獨立院校中，有4所創(chuàng)辦此類專業(yè)系部。尤其是天津南開大學(xué)濱海學(xué)院和天津商業(yè)大學(xué)寶德學(xué)校，在會計、管理、金融方面與珠江學(xué)院已形成三足鼎立的局面。
3.缺乏人才儲備和建設(shè)機制。
珠江學(xué)院歷經(jīng)10年的發(fā)展壯大，逐漸建立了一支相對穩(wěn)定，年輕有活力的師資隊伍，但是學(xué)院的師資隊伍建設(shè)與其規(guī)?？焖贁U張之間的矛盾日益顯現(xiàn)。一方面學(xué)院沒有人事權(quán)招聘教師專業(yè)數(shù)量由創(chuàng)辦單位說了算，學(xué)院很難構(gòu)建一支穩(wěn)定的師資隊伍，另一方面學(xué)院沒有轉(zhuǎn)設(shè)人才引進的專門資金，很難吸引更多的高水平人才。珠江學(xué)院采用“院中院”的模式，為今后學(xué)院轉(zhuǎn)設(shè)建立了一個很好的開始，但是由于人才引進問題，導(dǎo)致珠江學(xué)院雖然開設(shè)管理學(xué)院和藝術(shù)學(xué)院，但是師資少，根本到達(dá)不了一所專業(yè)學(xué)院的師資數(shù)量，一位任課教師一周要上二十多甚至三十課時的課程，這不僅影響教師的授課質(zhì)量，而且容易引起人才流失。
三、解決珠江學(xué)院發(fā)展定位的對策和建議
1.辦學(xué)目標(biāo)、人才培養(yǎng)合理化定位。
辦學(xué)目標(biāo)合理化定位的前提是對辦學(xué)目標(biāo)的準(zhǔn)確認(rèn)識，學(xué)校的創(chuàng)辦者必須明確學(xué)校的性質(zhì)與辦學(xué)目的，準(zhǔn)確認(rèn)識學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略及治學(xué)方略等方面，以促進學(xué)校的快速發(fā)展。當(dāng)前，隨著公辦高校辦學(xué)規(guī)模的擴大及生源的逐年減少，珠江學(xué)院要在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展，必須科學(xué)分析社會需求和學(xué)校所處的外部環(huán)境，結(jié)合自身的辦學(xué)特色，合理選擇自己的發(fā)展方向和空間，明確學(xué)校的目標(biāo)、重點和辦學(xué)特色。面對高速發(fā)展的經(jīng)濟社會，獨立學(xué)院必須跟隨市場的需求趨勢，根據(jù)社會對人才的需求構(gòu)造選取人才規(guī)格定位。同時應(yīng)針對性地設(shè)定特色性人才培養(yǎng)類型，結(jié)合學(xué)院的辦學(xué)理念及學(xué)源狀況，制定新的目標(biāo)定位。珠江學(xué)院根據(jù)社會對人才的需求類型，并結(jié)合學(xué)生狀況、學(xué)校的學(xué)科和專業(yè)優(yōu)勢，將人才培養(yǎng)規(guī)格定位為具有創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新意識的高級應(yīng)用型人才。正確的目標(biāo)定位，對高校來說就像漆黑夜里的一盞明燈，有了方向、少走彎路、大步前進。珠江學(xué)院歷經(jīng)了十年的發(fā)展，應(yīng)在進行兩個方向目標(biāo)定位：如何建設(shè)獨立學(xué)院、建一所如何的獨立學(xué)院。
2.專業(yè)建設(shè)合理布局，形成學(xué)科群教學(xué)模式。
專業(yè)作為高校人才培養(yǎng)的基本組織，它直接決定著學(xué)校的招生、教學(xué)資源配置、教學(xué)活動組織及畢業(yè)生的就業(yè)取向。珠江院校應(yīng)該在資金、師資配置上對優(yōu)勢專業(yè)加大投入，使其做大做強，成為全市同學(xué)科領(lǐng)域的佼佼者。學(xué)院應(yīng)該根據(jù)自身的情況和社會需求預(yù)測，有針對性地選擇發(fā)展一些專業(yè)，而不是盡收所有熱門專業(yè)，分散了學(xué)校本來就不充裕的資源，學(xué)院應(yīng)該使所選熱門專業(yè)能夠與已有優(yōu)勢專業(yè)相匹配，這樣不僅能夠發(fā)揮優(yōu)勢專業(yè)的輻射帶動作用，也能夠使熱門專業(yè)的融入增強優(yōu)勢專業(yè)的發(fā)展。
珠江學(xué)院至今仍采用公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課組成的課程構(gòu)架。這種課程構(gòu)架不僅分割了基礎(chǔ)知識與動手技能的培養(yǎng)，而且打斷了課程之間內(nèi)容的緊密連接。學(xué)院的人才培養(yǎng)定位應(yīng)集中體現(xiàn)為“重基礎(chǔ)、多實踐、強專業(yè)”，人才培養(yǎng)規(guī)格應(yīng)在學(xué)術(shù)型人才和職業(yè)型人才之間培養(yǎng)出既具有一定的學(xué)科基礎(chǔ)，又掌握一定的職業(yè)技能的復(fù)合人才。這就要求學(xué)院在課程目標(biāo)設(shè)置上緊隨社會發(fā)展變化及需求，且在每門課程的設(shè)計上要立足于學(xué)生知識拓展和能力的培養(yǎng)，避免課程與實際應(yīng)用發(fā)生脫節(jié)。應(yīng)投入更多精力培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，增加實踐、實驗教學(xué)和交叉性課程。在專家、教師、學(xué)生的參與下，重新組合成適合獨立學(xué)院人才培養(yǎng)需要和學(xué)生特點的課程模塊體系。創(chuàng)建素質(zhì)+技能+應(yīng)用、基礎(chǔ)+專業(yè)+實踐的模式。做到學(xué)科之間適度交叉與融合，建立部分學(xué)科成成綜合化。
3.廣泛引進人才，建立青年教師成長機制。
加強建設(shè)師資隊伍使學(xué)生獲得更多的知識和技能，大學(xué)才能獲得可持續(xù)發(fā)展能力。與普通高校相比，獨立學(xué)院多數(shù)青年教師是從學(xué)校畢業(yè)后直接走上講臺委以重任但經(jīng)驗還是不足，尤其是面對獨立學(xué)院教師培養(yǎng)機制不夠完善的現(xiàn)實，教師培養(yǎng)的實踐過程中存在諸多困境，直接影響著青年教師的發(fā)展與成長。因此一方面，人才引進不能單一地選取“211”、“985”高校研究生、博士生，更應(yīng)該引進一批與專業(yè)相關(guān)的高級人才，主要負(fù)責(zé)教學(xué)中實驗、實踐應(yīng)用課程。另一方面，應(yīng)充分利用學(xué)院有能力、有經(jīng)驗的外聘教師與青年教師之間建立導(dǎo)師制度，教師之間互相聽課，學(xué)習(xí)資歷教師的教學(xué)特色，而具有豐富經(jīng)驗的老教師應(yīng)指導(dǎo)年輕教師完善教學(xué)大綱制定及優(yōu)化教學(xué)方式，從諸多的實際教學(xué)過程中，指導(dǎo)青年教師盡快成長，同時制定青年教師到企業(yè)事業(yè)單位進修學(xué)習(xí)制度。青年教師需要與外界保持不斷的溝通交流，及時從外界的信息動態(tài)中獲取新的知識，并轉(zhuǎn)換形成自己的能力和素質(zhì)。通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的方式，在實踐中提升教師理論知識與實踐相結(jié)合的能力。另外，必須打破“論資排輩”的傳統(tǒng)管理機制，實行績效激勵機制，注重教師的工作實績，不拘一格用人才，做到“能者上、庸者下”。
獨立院校今后如何發(fā)展、路徑如何選擇、轉(zhuǎn)設(shè)是否能實現(xiàn)這都關(guān)系到獨立院校未來的命運。獨立學(xué)院作為我國近代高等教育史上改革與創(chuàng)新的典范，在維護獨立學(xué)院現(xiàn)有的成果基礎(chǔ)之上，更需要結(jié)合自身發(fā)展定位，權(quán)衡各方利益，亟待獨立學(xué)院更多的新嘗試，并使之轉(zhuǎn)化為未來發(fā)展的新動力。
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（安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，蚌埠 233000；安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，淮南 232007）
摘要： 本文基于TAM模型，引入感知風(fēng)險和感知信任兩個中間變量構(gòu)建概念模型并形成研究假設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)實地調(diào)研獲取原始問卷的基礎(chǔ)上，運用spss21.0和AMOS21.0分析軟件對調(diào)研數(shù)據(jù)進行分析，檢驗了團購網(wǎng)站形象因素、團購商家因素、團購產(chǎn)品因素以及參照群體因素對網(wǎng)絡(luò)團購消費者購買意愿的影響路徑及程度。
關(guān)鍵詞 ： 網(wǎng)絡(luò)團購；團購意愿；TAM模型；感知信任；感知風(fēng)險
中圖分類號：F279.23 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）17-0063-05
基金項目：本文為安徽省教育廳高等學(xué)校人文社會科學(xué)一般項目（SK2012B072）后續(xù)研究成果。
作者簡介：何云春（1981-），男，安徽霍山人，安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)在職研究生，安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，主要研究方向為市場營銷和消費者行為。
0 引言
自從2010年復(fù)制Groupon模式的美團網(wǎng)成功上線以來，網(wǎng)絡(luò)團購在我國經(jīng)歷了一番“爆炸式”的增長。但隨著時間的推移，我國網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)的在迅速擴張的同時也不斷的暴露出種種問題。尤其是2012年以后我國團購行業(yè)開始出現(xiàn)增長勢頭放緩，行業(yè)發(fā)展也呈現(xiàn)出高度聚集的特點。在這一背景下，網(wǎng)絡(luò)團購平臺企業(yè)只有準(zhǔn)確把握影響網(wǎng)絡(luò)團購消費者購買決策影響因素，才能提升企業(yè)績效。本文基于技術(shù)接受模型（TAM），旨在通過實證研究探尋不同外部因素對網(wǎng)絡(luò)團購消費者購買意愿的影響路徑及程度，并在此基礎(chǔ)上為網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)營企業(yè)的營銷和管理以一定的啟示。
1 概念模型的構(gòu)建
技術(shù)接受模型是Davis于1985年在理性行為理論（TRA）的基礎(chǔ)上提出的。根據(jù)該模型的觀點：網(wǎng)絡(luò)團購消費者在各外部因素的影響下對團購網(wǎng)站易用性的感知會通過其團購態(tài)度間接影響其團購意向，而對團購網(wǎng)站有用性感知既可以直接影響其團購意向，也可以通過團購態(tài)度間接影響其團購意向。這一結(jié)論在國內(nèi)學(xué)者蔡曉娜（2012）、楊曙（2012）、朱雅楠（2012）、雷培莉（2012）等人的實證研究中得到了證實。國內(nèi)學(xué)者李芳（2012）將感知風(fēng)險引入TAM模型，研究證實團購感知風(fēng)險對團購意愿正向顯著影響；而蔡軍（2012）研究證實了消費者對網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站感知信任的其對團購意愿有正向顯著影響?；谝陨戏治鰳?gòu)建以下概念模型（如圖1）。
2 文獻綜述和研究假設(shè)
2.1 團購網(wǎng)站形象與團購網(wǎng)站信任、感知風(fēng)險 本研究將團購網(wǎng)站的形象劃分為團購網(wǎng)站的易用性、有用性、安全性、商品形象和價格形象五個維度。
根據(jù)TAM模型的觀點，網(wǎng)站的易用性會影響消費者對其有用性的感知。Tsai等（2011）的研究表明，消費者對網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站易操作形象的感知會正向影響其對團購網(wǎng)站有用性的感知。劉悅辰（2013）則發(fā)現(xiàn)團購網(wǎng)站的易用性會影響團購網(wǎng)站的聲譽，而團購網(wǎng)站的聲譽會正向顯著影響消費者對團購網(wǎng)站感知信任。據(jù)此假設(shè)：
H1：團購網(wǎng)站的易用性對團購網(wǎng)站的有用性有正向影響。
H2：團購網(wǎng)站的易用性對團購網(wǎng)站的信任有正向影響。
網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)團購交易具較大的不確定性，為了保護自身的利益，消費者往往非常重視團購網(wǎng)站的安全性。因此，團購網(wǎng)站若能有效地保障消費者交易安全就會降低其在團購網(wǎng)站購物的感知風(fēng)險，增強消費者對團購網(wǎng)站的信任感知。李琪和李園（2013）研究也表明，團購網(wǎng)站服務(wù)的安全性對消費者的信任有顯著的正向影響。據(jù)此假設(shè)：
H3：團購網(wǎng)站安全形象負(fù)向影響消費者對團購網(wǎng)站風(fēng)險的感知。
H4：團購網(wǎng)站安全形象正向影響消費者對團購網(wǎng)站信任的感知。
消費者對于團購網(wǎng)站價格形象的感知主要體現(xiàn)為對團購網(wǎng)站價格折扣的總體評價和感知。洪克森（2013）指出，較低的價格折扣是網(wǎng)絡(luò)團購的關(guān)鍵特征和消費者選擇團購網(wǎng)站的重要因素。因此，消費者感知到的團購網(wǎng)站價格折扣越低就越會對其提供所需要低折扣產(chǎn)品的能力充滿信心。據(jù)此假設(shè)：
H5：團購網(wǎng)站的價格形象正向影響消費者對團購網(wǎng)站信任的感知。
現(xiàn)實生活中，消費者進行網(wǎng)絡(luò)團購的原因，根本上是希望通過團購網(wǎng)站能夠找到令自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)。因而，團購網(wǎng)站在消費者心目中所留下的商品形象（包括團購產(chǎn)品種類、團購產(chǎn)品/服務(wù)項目質(zhì)量等）將直接影響到消費者對團購網(wǎng)站有用性的感知。據(jù)此假設(shè)：
H6：團購網(wǎng)站商品形象正向影響消費者對團購網(wǎng)站有用性的感知。
2.2 團購商家因素 陳梅梅等（2014）通過實證得出，對網(wǎng)絡(luò)消費者購買決策影響最大的10個關(guān)鍵因素中，有6個屬于“商家服務(wù)”因素和4個屬于“商品信息”因素。關(guān)輝和董大海（2008）的研究表明，當(dāng)消費者在感知到團購商家人員服務(wù)態(tài)度良好、需求響應(yīng)及、完成所承諾的服務(wù)時，會產(chǎn)生比較好的購物體驗和愉悅、開心等積極的情緒。而積極的情緒往往會增強消費者對信任的判斷（Dunn和Schweitzer，2005）。此外，因為網(wǎng)絡(luò)團購交易中消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的判斷屬于后驗性，團購消費者必與團購商家的產(chǎn)品描述進行對比才能做出判斷。若團購商家的信息描述的完整、準(zhǔn)確并與產(chǎn)品的實際相符，消費者就會感到滿意。而且團購商家的信息共享性反映了團購商家的信譽和可信度（王德勝，2010）。而已有研究表明，商家的服務(wù)質(zhì)量和可信性（可用信息共享性表現(xiàn)）會對消費者關(guān)于團購網(wǎng)站的信任產(chǎn)生顯著的正影響（劉悅辰，2013）。據(jù)此假設(shè)：
H7：團購商家服務(wù)質(zhì)量正向影響消費者對團購網(wǎng)站信任的感知。
H8：團購商家的信息共享性正向影響消費者對團購網(wǎng)站信任的感知。
2.3 團購產(chǎn)品因素 因為消費通過網(wǎng)絡(luò)團購進行消費最終的目的是為了能夠買到令自己滿意的價格實惠的產(chǎn)品或服務(wù)，所以本研究團購產(chǎn)品因素方面僅考察產(chǎn)品價格折扣程度的影響。Bralic等（2014）研究表明，產(chǎn)品價格優(yōu)惠性越大，消費者感知的交易成本越低，消費者的團購意向越大。王求真等（2014）的實證研究則表明，在網(wǎng)絡(luò)團購背景下，價格折扣越大，消費所需支出的貨幣成本更小，消費者的感知風(fēng)險就越低，對團購網(wǎng)站的有用性感知也會得以提升，并最終影響其網(wǎng)絡(luò)團購的意向。據(jù)此假設(shè)：
H9：產(chǎn)品價格折扣負(fù)向影響消費者對團購網(wǎng)站感知風(fēng)險的感知。
H10：產(chǎn)品價格折扣正向影響消費者對團購網(wǎng)站有用性的感知。
H11：產(chǎn)品價格折扣正向影響消費者在團購網(wǎng)站的購買意向。
2.4 參照群體因素 在網(wǎng)絡(luò)團購情境下，已參團人數(shù)和消費者的在線評價反映了參照群體對網(wǎng)絡(luò)團購決策的影響。大量的研究表明在線評價的性質(zhì)和數(shù)量都會對消費者的在線購物行為產(chǎn)生影響。朱?。?012）發(fā)現(xiàn)，已參團人數(shù)數(shù)量越多，消費者對團購網(wǎng)站的感知風(fēng)險就越低。Kauffman等（2009和2010）的研究表明，文字評價對對消費者風(fēng)險感知和信任度都有影響，當(dāng)所有評價都是正面評價時，消費者對團購發(fā)起者的信任度最高，感知風(fēng)險最?。欢灰杂行┴?fù)面評價，消費者的感知風(fēng)險就會顯著增大。這也意味著好評數(shù)量容易引起消費者對團購網(wǎng)站信任的感知，而在線差評的數(shù)量則更易引發(fā)消費者對團購網(wǎng)站風(fēng)險的感知。據(jù)此假設(shè)：
H12：已參團人數(shù)負(fù)向影響消費者對團購網(wǎng)站感知風(fēng)險的感知。
H13：在線好評的數(shù)量正向影響消費者對團購網(wǎng)站信任的感知。
H14：在線差評的數(shù)量正向影響消費者對團購網(wǎng)站風(fēng)險的感知。
2.5 感知有用、感知信任、感知風(fēng)險與團購網(wǎng)站購買意向 王曉萍和劉紅霞（2008）等的研究證實感知風(fēng)險既可以直接影響顧客的購買意愿，也可以通過信任間接影響購買意愿。江若塵等（2013）的研究也證實了網(wǎng)絡(luò)團購中感知風(fēng)險對消費者的感知信任有顯著地負(fù)向影響，而消費者團購的感知信任會顯著地正向影響消費者團購的團購意向。此外，根據(jù)TAM的觀點團購網(wǎng)站的感知有用會正向影響團購意愿，這一觀點也被Tsai等（2011）和洪克森（2013）等國內(nèi)外學(xué)者廣泛證實。據(jù)此假設(shè)：
H15：團購網(wǎng)站感知風(fēng)險負(fù)向影響消費者對團購網(wǎng)站信任的感知。
H16：團購網(wǎng)站感知風(fēng)險負(fù)向影響消費者在團購網(wǎng)站的購買意向。
H17：團購網(wǎng)站感知信任正向影響消費者在團購網(wǎng)站的購買意向。
H18：團購網(wǎng)站感知有用正向影響消費者在團購網(wǎng)站的購買意向。
3 研究設(shè)計
3.1 問卷設(shè)計 為了保障調(diào)查質(zhì)量，本文相關(guān)構(gòu)念的測量都來自已有文獻。其中，團購網(wǎng)站感知有用性和產(chǎn)品價格優(yōu)惠性采用洪克森（2013）的測量量表，分別為5個題項和3個題項。團購網(wǎng)站易用性和安全形象的測量量表則借鑒李存超（2014）對電子商務(wù)平臺易用性和安全性量表的基礎(chǔ)上修改而成，均為5個題項。團購網(wǎng)站商品形象和價格形象則根據(jù)宋思根（2006）對零售商店價格形象維度的量表修改而成，均為2個題項。團購商家服務(wù)質(zhì)量感知的測量則借鑒了陳婭（2008）關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商店服務(wù)形象的量表，共3個題項。團購商家信息共享性的測量則根據(jù)王德勝和王冠琳（2013）針對商家信息共享形象的測量量表修改而成，共2個題項。團購網(wǎng)站感知風(fēng)險的測量則根據(jù)Zhu等（2011）對網(wǎng)絡(luò)購物感知風(fēng)險的測量量表修改而成，共3個題項。團購網(wǎng)站購買意向和團購網(wǎng)站感知信任的量表則采用Bralic等（2014）的量表，分別為3個題項和4個題項。而對于已參團人數(shù)、在線評論的好評數(shù)量和在線評論的差評數(shù)量等相關(guān)參照群體因素的測量，本研究分別采用單一測項對其完成測量。所有量表采用5分制李克特量表，1代表非常不同意，2代表不同意，3代表一般，4代表同意和5代表非常同意。在此基礎(chǔ)上，形成由七分部構(gòu)成的初始問卷：第一部分為人口統(tǒng)計信息，第二部分為團購網(wǎng)站形象五個維度的測量，第三部分為團購商家服務(wù)和信息共享的測量，第四部分為產(chǎn)品價格優(yōu)惠性的測量，第五部分為參照群體信息的測量，第六部分為團購網(wǎng)站感知風(fēng)險和感知信任的測量，第七部分為團購網(wǎng)站購買意向的測量。
3.2 預(yù)調(diào)查與數(shù)據(jù)收集 預(yù)調(diào)查選擇在安徽省某高校內(nèi)選擇200名具有網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)驗的在校大學(xué)生和教職工中進行，通過預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，對原始量表進行了修正和完善，刪除了易用性、有用性和安全性各2個測項以及團購意向的1個題項，刪除后量表的信度和效度都達(dá)到了要求，并以此為基礎(chǔ)，形成了最終的問卷。考慮到網(wǎng)絡(luò)團購的消費者特點，同時為了避免線下調(diào)研范圍的局限性，正式調(diào)查選擇在專業(yè)的在線調(diào)研平臺問卷星（sojump.com/）上投放調(diào)查問卷，然后通過好友圈，QQ群等途徑廣泛發(fā)動有團購經(jīng)驗的朋友參與問卷調(diào)查，為本研究收集了必要的原始數(shù)據(jù)信息。
4 數(shù)據(jù)分析
4.1 描述性統(tǒng)計 正式調(diào)研階通過問卷星平臺線上調(diào)研共回收問卷701份。為了保證問卷的質(zhì)量，在統(tǒng)計中剔除了沒有團購經(jīng)歷的被調(diào)查者問卷和答題時間少于240秒的問卷共189份，得到有效問卷512份，有效率為73.04%。其中331人占（64.65%）高于男性181人（占35.35%），這可能會對調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生一定的影響；年齡方面：18至29年齡段432人（占84.4%），30至39歲70人（占13.7%），其他年齡段所占比重約為2%；學(xué)歷層次大專或本科比重最高達(dá)到90%，研究生及以上占7%；職業(yè)方面公司職員的比重最高達(dá)273人（占53.3%），其次分別為學(xué)生99人（占19.3%）和事業(yè)單位職工65人（占12.%）；從月可支配收入3000元以上228人（占44.5%），其次為2001-3000元段101人（占23.6%）和1001-2000元的101人（占19.7%）；網(wǎng)絡(luò)團購的熟悉度方面來看具有3年及以上團購經(jīng)驗的樣本共計266人（占52%）；近三個月之內(nèi)參加過2次及以上團購的樣本共394人（占77%）；最近一次參加團購的網(wǎng)站中占比重最高的為美團網(wǎng)，其后依次為拉手網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、淘寶聚劃算、糯米網(wǎng)，比例依次為：50.8%、12.7%、11.9%、11.3%和10.9%，這些特征與我國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)以及我國團購行業(yè)發(fā)現(xiàn)情況的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)基本保持一致，說明此次調(diào)研的樣本具有較高的代表性。
4.2 量表的信度和效度檢驗（表1） 通過SPSS21.0對各變量因子分別進行可靠性分析，結(jié)果表明所有潛變量的克倫巴赫系數(shù)從0.777～0.955（如表2），說明量表具有良好的信度。為了驗證量表的效度，對所有變量進行了探索性因子分析（EFA）和驗證性因子分析（CFA）。結(jié)果顯示，所有測項的KMO值為0.940，大于0.7，說明適合進行因子分析。通過主成分分析和最大方差旋轉(zhuǎn)法，提取出了11個因子。11個因子的因子載荷從0.546到0.862（如表1），標(biāo)準(zhǔn)化的因子載荷都大于0.7，CR值都大于0.7（如表2），各潛變量的AVE值都大于0.5，各因子具有良好的收斂效度（如表3）。同時，所有潛變量的AVE平方根都大于各潛變量與其他潛變量的相關(guān)系數(shù)，這說明各潛變量之間具有較好的區(qū)分效度（如表3）（Farnell和Larker，1981）。
4.3 模型檢驗
4.3.1 測量模型 通過采用AMOS21.0統(tǒng)計分析軟件進行的驗證性因子分析，發(fā)現(xiàn)χ2/df=1.709（p<0.001），TLI=0.974，CFI=0.979， RMSEA=0.037，所有指標(biāo)符合良好模型的要求，說明測量模型具有較好的擬合度。
4.3.2 假設(shè)檢驗 通過AMOS21.0軟件的最大似然估計（Maximum Likelihood，ML）法對模型進行參數(shù)估計和模型擬合優(yōu)度檢驗，發(fā)現(xiàn)χ2/df=1.742（p<0.001），TLI=0.970，CFI=0.975，RMSEA=0.038，說明模型的擬合度較好。而根據(jù)參數(shù)估計結(jié)果看，團購網(wǎng)站感知易用對團購網(wǎng)站感知有用有顯著的正向影響（β=0.42，P<0.01）。而團購網(wǎng)站感知易用的形象對團購網(wǎng)站的感知信任同樣具有顯著的正向影響（β=0.20，P<0.01）。因此，H1和H2成立。團購網(wǎng)站安全形象對團購網(wǎng)站感知風(fēng)險具有顯著的負(fù)向影響（β=-0.27，P<0.05）。而團購網(wǎng)站的安全形象對團購網(wǎng)站的感知信任具有顯著的正向影響（β=0.22，P<0.01），H3和H4得到支持。團購網(wǎng)站的價格形象對消費者的網(wǎng)絡(luò)團購感知信任有顯著的正向影響（β=0.18，P<0.01），假設(shè)H5成立。團購網(wǎng)站的商品形象會正向顯著的影響消費者對團購網(wǎng)站有用性的感知（β=0.29，P<0.01），H6得到支持。商家服務(wù)和信息準(zhǔn)確性對團購網(wǎng)站感知信任的影響不顯著，路徑系數(shù)分別為-0.08和0.13，且P值都大于0.1，因此，假設(shè)H7、H8不成立。消費者感知到的所團購產(chǎn)品的價格優(yōu)惠性與消費者的團購網(wǎng)站感知風(fēng)險負(fù)相關(guān)，路徑系數(shù)為-0.10，但P值為0.609，大于0.1，因此二者之間的關(guān)系不顯著，假設(shè)H9不成立。而產(chǎn)品價格優(yōu)惠性對團購網(wǎng)站感知有用和團購網(wǎng)站購買意向的正向影響都是顯著的，路徑系數(shù)分別為0.32（P<0.01）和0.14（P<0.05）。因此，假設(shè)H10和假設(shè)H11成立。團購參與人數(shù)的數(shù)量會顯著正向影響消費者對團購網(wǎng)站的感知風(fēng)險（β=0.25，P<0.1），假設(shè)H12不成立。在線好評的數(shù)量與團購網(wǎng)站的感知信任具有顯著的正相關(guān)關(guān)系（β=0.21，P<0.1），假設(shè)H13成立。在線差評的數(shù)量會顯著正向影響消費者對團購網(wǎng)站風(fēng)險的感知（β=0.7，P<0.01），H14得到了支持。消費者對團購網(wǎng)站的感知風(fēng)險會負(fù)向影響其對團購網(wǎng)站的感知信任，且這種影響是顯著的（β=-0.07，P<0.1），假設(shè)H15得到支持。而團購網(wǎng)站感知風(fēng)險對團購網(wǎng)站購買意向的影響并沒有得到支持（β=0.05，P>0.1），假設(shè)H16不成立。團購網(wǎng)站感知信任對團購網(wǎng)站購買意向有顯著的正向影響（β=0.26，P<0.01），假設(shè)H17成立。團購網(wǎng)站感知有用會正向影響消費者的團購網(wǎng)站購買意向（β=0.42），且在統(tǒng)計上是顯著的（P<0.01）。因此，假設(shè)H18成立。
綜上可以得出影響消費者網(wǎng)絡(luò)團購意愿的模型假設(shè)的驗證結(jié)果如表4所示。
5 研究結(jié)論與管理啟示
5.1 討論與結(jié)論 根據(jù)模型檢驗結(jié)果可以得出以下結(jié)論：①在團購消費者購買意愿影響因素中感知團購網(wǎng)站有用影響作用最大，其次為感知團購網(wǎng)站信任和價格優(yōu)惠性，系數(shù)依次為為0.42、0.26和0.14；②團購網(wǎng)站感知易用、產(chǎn)品價格優(yōu)惠性和團購網(wǎng)站商品的種類及質(zhì)量對感知有用的顯著影響（系數(shù)分別為0.42、0.32和0.29）；③團購網(wǎng)站的安全形象會正向影響消費者對團購網(wǎng)站的信任，負(fù)向影響對團購網(wǎng)站的感知風(fēng)險；④團購產(chǎn)品/服務(wù)的價格優(yōu)惠程度不僅會直接正向影響消費者團購意愿還會通過感知團購網(wǎng)站有用間接影響團購意愿，而其對團購網(wǎng)站感知風(fēng)險的負(fù)向影響并未得到證實；⑤參照群體在消費者購買決策中影響在團購領(lǐng)域仍然得到的很好的證實。其中差評數(shù)量對團購網(wǎng)站感知風(fēng)險的解釋系數(shù)達(dá)到了0.7；在線好評數(shù)量對團購網(wǎng)站信任的貢獻率也達(dá)到了0.21，出人意料的是團購人數(shù)對感知風(fēng)險的負(fù)向影響并未得到證實，這可能源于消費者對商家所公布的“已參團人數(shù)”持懷疑態(tài)度有關(guān)；⑥感知風(fēng)險對感知信任和團購意愿的負(fù)向影響均為得到證實；⑦團購商家信息共享和服務(wù)質(zhì)量對團購網(wǎng)站感知信任的影響也未被證實。
5.2 管理啟示 根據(jù)以上結(jié)論，特對網(wǎng)絡(luò)團購的相關(guān)經(jīng)營企業(yè)營銷和管理方面給出以下啟示：①在消費者心目中樹立團購網(wǎng)站有用的形象是網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)成功的首要條件；②尋求與具有良好形象的團購網(wǎng)站合作是商家參與團購取得成功的重要保證；③構(gòu)建消費者對的團購網(wǎng)站感知信任是消費者參與團購的重要前提；④提供價格（折扣）優(yōu)惠程度大的團購項目是成功的關(guān)鍵；⑤重視和加強消費者的購后在線評價的管理至關(guān)重要。
6 研究局限及展望
本研究在前人研究成果的基礎(chǔ)上擴展了TAM模型，取得了一定的研究成果，但是本研究也存在著研究項目新穎性不足、調(diào)研樣本容量偏小且存在偏差、模型設(shè)計影響因素考慮不夠全面等不足之處。建議在今后的研究中對以上不足不斷加以完善，同時可以考慮基于某一視角（因素）或某一特定團購網(wǎng)站繼續(xù)開展深入的實證研究。
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關(guān)鍵詞：全球化戰(zhàn)略；執(zhí)行力
中圖分類號：F279.23 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-416112011)01―0129-04
隨著國內(nèi)市場的日漸飽和及眾多國際知名企業(yè)的進入，我國市場已成為國際市場的一個重要組成部分，我國企業(yè)所面臨的競爭格局更加復(fù)雜。一方面不得不將目光投向海外市場，尋求新的戰(zhàn)略切入點，另一方面也不得不應(yīng)對在國內(nèi)市場上的外國企業(yè)的進攻，因此，在新的競爭格局面前，如何適時的轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略并有效的執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)成為當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)在面臨全球化浪潮時不得不思索的重點。
一、全球化戰(zhàn)略視角下的企業(yè)戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略管理從過程的角度可以被定義為：制定、實施和評價使組織能夠達(dá)到其目標(biāo)的，跨功能決策的藝術(shù)與科學(xué)(弗雷德.R.戴維)。戰(zhàn)略管理作為一個管理過程貫穿于企業(yè)整個經(jīng)營過程之中，同時，在企業(yè)經(jīng)營的某一個階段，又需根據(jù)不斷變化的環(huán)境因素，不斷調(diào)整戰(zhàn)略管理的目標(biāo)、重點及難點，甚至需要改變戰(zhàn)略方向，重新制定戰(zhàn)略目標(biāo)。
(一)戰(zhàn)略制定
戰(zhàn)略制定的根基是環(huán)境，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與企業(yè)外部環(huán)境，也可以稱為因素或條件。在企業(yè)進入國際市場時，與原本所熟悉的國內(nèi)市場相比，外部環(huán)境有了明顯的變化。這種變化涉及資本市場、技術(shù)市場，人力資源市場、商品市場、交易模式、顧客價值取向、消費者偏好、貿(mào)易壁壘、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和習(xí)慣等一系列因素，進而影響到企業(yè)制定戰(zhàn)略的依據(jù)。也就要求企業(yè)必須根據(jù)變化后的外部環(huán)境重新建立企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)的戰(zhàn)略計劃、實施方案，架構(gòu)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道。當(dāng)然，外部環(huán)境的變化必然促使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的相應(yīng)調(diào)整，如組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、人員配備、資源計劃、制度修訂、薪酬體系、業(yè)績考核、工作程序等。外部環(huán)境為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供了一個可選擇的空間范圍，而內(nèi)部環(huán)境則為企業(yè)制定戰(zhàn)略提出了一個約束條件。戰(zhàn)略制定過程主要依據(jù)外部因素，但是也不能脫離企業(yè)自身的實際狀況，突破企業(yè)當(dāng)前的能力限制。
制定戰(zhàn)略不是一蹴而就的，而是一個長時期的過程，需要企業(yè)對內(nèi)外部環(huán)境進行充分的了解和準(zhǔn)確的判斷后進行研究作出決定。戰(zhàn)略制定的過程本質(zhì)上是一個執(zhí)行的過程，制定的戰(zhàn)略合理與否涉及企業(yè)執(zhí)行能力的強弱，包括企業(yè)是否對市場進行了充分的調(diào)查、是否對信息進行了及時的加工與提煉、發(fā)現(xiàn)威脅與機會的能力、對市場的敏銳程度及企業(yè)自身的調(diào)適能力等。制定戰(zhàn)略是企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的第一步，有效的執(zhí)行戰(zhàn)略制定過程是企業(yè)制定合理戰(zhàn)略目標(biāo)的必要條件，也是企業(yè)步入國際市場的先決條件。
(二)戰(zhàn)略實施
戰(zhàn)略實施的根基是人才。我國企業(yè)長期在本土作戰(zhàn)，骨干人員對國內(nèi)的市場環(huán)境和交易規(guī)則非常熟悉，深諳消費者的心理和需求，已經(jīng)積累了許多和國內(nèi)消費者打交道的成功經(jīng)驗。但是在進入國際市場時，面對陌生的文化隔閡、消費習(xí)慣、傳統(tǒng)和各種貿(mào)易壁壘，如何將戰(zhàn)略計劃落實到位，達(dá)到理想的戰(zhàn)略目標(biāo)，確是一個難題，其中最重要的一項原因就是缺乏大量熟悉國際貿(mào)易事務(wù)，精通國際貿(mào)易規(guī)則，能融入當(dāng)?shù)匚幕?，尤其是具有國外教育背景、工作?jīng)歷和實際經(jīng)驗，通曉國際先進制造業(yè)流程和管理理念的高級管理人員、設(shè)計人員、技術(shù)人員。這一因素已經(jīng)成為我國企業(yè)融入國際市場的一大瓶頸。因此實施人才的國際化戰(zhàn)略是企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略進程中一項重要的環(huán)節(jié)。我國企業(yè)要想在國際市場爭得一席之地，甚至站穩(wěn)腳跟，必須做好相關(guān)人員的儲備工作，實施人才培養(yǎng)、人才引進、人才轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。在具體操作過程中，可以通過三種途徑，其一，將那些具有潛力的優(yōu)秀員工和高級管理人員送到國外或目的市場所在國去培訓(xùn)，讓他們盡可能在較短時期內(nèi)熟悉當(dāng)?shù)氐氖袌鲆?guī)則和消費文化；其二，吸引一部分具有實際工作經(jīng)驗的員工加入企業(yè)，強化企業(yè)的人才儲備；其三、實施人員的本土化戰(zhàn)略，吸收當(dāng)?shù)厝藛T加入企業(yè)，作為企業(yè)與當(dāng)?shù)厥袌鼋涣鞯臉蛄骸?/p>
戰(zhàn)略實施需要企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步執(zhí)行戰(zhàn)略計劃，實施過程是否能夠得到有效的執(zhí)行關(guān)鍵取決于執(zhí)行人員對戰(zhàn)略意圖的理解程度、態(tài)度的積極與否、執(zhí)行能力的強弱。戰(zhàn)略實施是企業(yè)執(zhí)行全球化戰(zhàn)略過程中的關(guān)鍵一環(huán)，執(zhí)行過程的順利與否直接關(guān)系到企業(yè)整體戰(zhàn)略的成功與失敗，企業(yè)必須給予足夠的重視支持。
(三)戰(zhàn)略評價
戰(zhàn)略評價的根基是考評體系。戰(zhàn)略計劃在執(zhí)行過程中需要很長的時間，執(zhí)行的結(jié)果與計劃的目標(biāo)可能會有一定程度的偏差，這種偏離與預(yù)期結(jié)果的幅度大小需要一套完整的考評體系來衡量，按照考評體系的標(biāo)準(zhǔn)，如果這種偏差在可控范圍內(nèi)則不需要調(diào)整原戰(zhàn)略計劃，否則則需要將實際執(zhí)行結(jié)果的信息反饋到?jīng)Q策系統(tǒng)，由決策系統(tǒng)調(diào)整原戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)略實施步驟。考評體系是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，由眾多相互關(guān)聯(lián)的評價系統(tǒng)構(gòu)成，譬如，業(yè)績考核系統(tǒng)，薪酬系統(tǒng)，產(chǎn)品質(zhì)量檢查系統(tǒng)等?？荚u體系的核心部分是評價標(biāo)準(zhǔn)的制定。標(biāo)準(zhǔn)的高低、合理與否直接關(guān)系到了考評結(jié)果，更直接關(guān)系到戰(zhàn)略計劃的修正與否，戰(zhàn)略實施的順利與否。
戰(zhàn)略評價是企業(yè)戰(zhàn)略管理的最后一個環(huán)節(jié)，既是企業(yè)上一戰(zhàn)略管理階段的總結(jié)，也是企業(yè)下一階段戰(zhàn)略管理的開始，因此，戰(zhàn)略評價起到了一個承上啟下的作用。戰(zhàn)略評價涉及眾多的企業(yè)部門和人員，眾多的利益、矛盾和沖突，戰(zhàn)略評價的有效執(zhí)行是企業(yè)戰(zhàn)略管理不可忽視的一個階段。
二、我國企業(yè)提升執(zhí)行力的緊迫性
戰(zhàn)略的錯誤可以導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗，但戰(zhàn)略的正確卻不能保證企業(yè)經(jīng)營的成功，除了正確的戰(zhàn)略之外，有效地執(zhí)行戰(zhàn)略是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重中之重。全球500強企業(yè)中，始終能保持這種地位的不到1／3；全球華人企業(yè)的平均壽命為10.3年；國內(nèi)一些曾經(jīng)優(yōu)秀的民營企業(yè)最長經(jīng)營時期也難以超過8年，相似的企業(yè)，相似的戰(zhàn)略，有的企業(yè)經(jīng)營成功了，有的企業(yè)卻失敗了，執(zhí)行力的強弱是其中的根本原因。另據(jù)美國《財富》雜志的一項研究表明，戰(zhàn)略執(zhí)行已經(jīng)成為投資者判斷企業(yè)價值最重要的非財務(wù)因素，在美國，大約有70％的企業(yè)失敗并非源自低劣的企業(yè)戰(zhàn)略，而是因為所制定的戰(zhàn)略沒有被有效地執(zhí)行，經(jīng)過精心策劃的企業(yè)戰(zhàn)略只有不足10％得到了有效地執(zhí)行。
執(zhí)行可以認(rèn)為是企業(yè)完成具體目標(biāo)的過程，執(zhí)行力就是企業(yè)完成這一過程的能力。企業(yè)制定戰(zhàn)略的過程歸根于執(zhí)行；企業(yè)實施戰(zhàn)略的過程歸根于執(zhí)行；企業(yè)評價戰(zhàn)略的過程也歸根于執(zhí)行，可見，執(zhí)行貫穿于整個企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程。有效地提升執(zhí)行能力已成為我國企業(yè)步入國際市場、實施全球化戰(zhàn)略的當(dāng)務(wù)之急。
(一)提升執(zhí)行力是企業(yè)實施全球化戰(zhàn)略的需要
企業(yè)實施全球化戰(zhàn)略需要重新審視自身的優(yōu)勢、劣勢，重新發(fā)現(xiàn)面對的機會與威脅。這一切都需要企業(yè)通過分析市場，提
煉信息，分析對手，制定相應(yīng)的策略和計劃。只有對市場的深入了解，才能把握市場的方向，才能獲悉顧客的需求及關(guān)注點，提供能夠滿足其需求的合格商品與服務(wù)，提高顧客的滿意度，培養(yǎng)忠誠的顧客群，塑造企業(yè)的美譽度。國際市場競爭格局要比國內(nèi)市場遠(yuǎn)為復(fù)雜，競爭也更加激烈，只有準(zhǔn)確把握和了解競爭對手的戰(zhàn)略意圖、方向和策略，企業(yè)才能順勢而為、積極采取相應(yīng)的對策，確立自身的競爭優(yōu)勢。要做到以上幾點，企業(yè)必須做大量的市場調(diào)查，進行資料的搜集，整理、分析、歸納，了解產(chǎn)品前沿和行業(yè)態(tài)勢。為此企業(yè)必須抽調(diào)更多的人力，配置更多的資源，按照統(tǒng)一部署，執(zhí)行戰(zhàn)略計劃，保證戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
(二)提升執(zhí)行力是企業(yè)內(nèi)部強化管理的需要
管理既是一門科學(xué)、也是一門藝術(shù)，管理的科學(xué)性要求企業(yè)在管理過程中采用科學(xué)的流程和方法，將企業(yè)有限的資源進行合理的分配以獲得最優(yōu)的效益。管理的藝術(shù)性就是在具體執(zhí)行過程中必須時刻要調(diào)整，不能運用某一固定辦法解決所有的問題，環(huán)境發(fā)生變化時，具體的管理措施也應(yīng)該隨之變化。這就是所說的管理無模式但有方法。提升企業(yè)執(zhí)行力首先要從管理過程人手，強化各部門在組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、計劃、控制、決策過程中的效率和力度。譬如，重新規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整部門設(shè)置、整合各種資源、壓縮冗余人員、規(guī)范制度措施、減少不必要支出、挖掘企業(yè)潛能，向管理要效率，向管理要效益。企業(yè)的競爭不僅依靠產(chǎn)品的價廉物美、服務(wù)的完善與否，還要靠組織的效率與速度。嚴(yán)格地執(zhí)行企業(yè)的上述措施，迅捷、有效地執(zhí)行組織的決定、方案和策略便贏得了競爭的先機。
(三)提升執(zhí)行力是企業(yè)提高競爭力的需要
企業(yè)經(jīng)營如逆水行舟，不進則退，生存、發(fā)展及獲利的唯一法則就是不斷提高自身抵御風(fēng)險的能力，提高自身的競爭能力，面對全球化的競爭格局，更是如此。進入國際市場，我國企業(yè)在面對機會增多的同時，面臨的競爭壓力也空前加大。我國企業(yè)進入國際市場的時間不長，也缺乏國際知名品牌及完善的國際市場營銷渠道，在許多競爭領(lǐng)域存在先天性的劣勢。面對國際企業(yè)巨頭，只有不斷地學(xué)習(xí)、調(diào)整，以適應(yīng)國際生存環(huán)境，培育企業(yè)的核心競爭能力和成熟品牌，才會逐漸具有與其對抗的資本和實力。提高整體競爭力是一個復(fù)雜的過程，需要各部門相互配合、相互協(xié)調(diào)。不但要強化自身硬實力，譬如，極具優(yōu)勢的核心技術(shù)，充足的資源和資金實力；而且要強化自身的軟實力，譬如，具有豐富經(jīng)驗的管理團隊，充實的人力資源隊伍，快速、高效、強有力的執(zhí)行力文化。
三、我國企業(yè)提升執(zhí)行力的重點和難點
Bossidy和Charan給執(zhí)行力界定了三個維度：一是執(zhí)行是企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在組成部分；二是執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作；三是執(zhí)行力是組織文化的核心要素，這三個維度將執(zhí)行力分解為三個主要部分，即戰(zhàn)略流程、人員流程和運營流程。這兩位學(xué)者首先將執(zhí)行放在一個戰(zhàn)略的高度而非戰(zhàn)術(shù)層面來考量，認(rèn)為戰(zhàn)略管理過程中內(nèi)含執(zhí)行的因子，推動企業(yè)實施戰(zhàn)略計劃的無形力量是企業(yè)的組織文化，在強大、高效的組織文化的影響下，企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)者按照設(shè)計好的運營流程完成各自的任務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。那么，從全球化的戰(zhàn)略高度出發(fā)來分析企業(yè)執(zhí)行力有無變化呢?一是戰(zhàn)略管理內(nèi)容更加豐富；二是執(zhí)行人員更加復(fù)雜；三是組織文化更加多元化。其中，人員是執(zhí)行的主體，提升企業(yè)執(zhí)行力要從人員人手，而建立合理的績效管理體系是提升執(zhí)行力的保障。
(一)強化企業(yè)人員的執(zhí)行力是提升企業(yè)執(zhí)行力的重點
企業(yè)各個階段的目標(biāo)和任務(wù)都由特定的組織來執(zhí)行。組織執(zhí)行力度的大小、能力的高低、效果的好壞由員工個人的執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行能力決定。企業(yè)進入國際市場，隨著市場的延伸，員工數(shù)量也在急劇增加，具有各種教育背景、技術(shù)背景、工作經(jīng)歷的員工組成了企業(yè)的員工隊伍。由于各自閱歷的不同，員工(包括領(lǐng)導(dǎo)層)對戰(zhàn)略目標(biāo)及任務(wù)的理解存在不同程度的偏差，由此造成員工執(zhí)行態(tài)度不積極，心存抵觸情緒，或曲意理解任務(wù)的情況出現(xiàn)，給企業(yè)的執(zhí)行過程造成了很大的障礙。因而，提升企業(yè)的整體執(zhí)行力，必須首先強化員工個人的執(zhí)行能力，尤其是對于那些具有良好教育背景的知識型員工，他們具有很強的參與意識和獨立思想，讓他們不加理解、不加思考，盲目執(zhí)行有關(guān)計劃必然不會取得預(yù)期的結(jié)果。
強化人員的執(zhí)行力，首先要端正員工的執(zhí)行態(tài)度，其次要強化其執(zhí)行任務(wù)的能力，企業(yè)通過公開工作計劃、民主參與、任務(wù)詳解，使員工對階段性工作有了基本的理解和認(rèn)同，工作的主動性和積極性就會得到提高，讓高級員工經(jīng)常參與到計劃的制定過程中，有利于其工作經(jīng)驗的積累，整個組織的整體執(zhí)行力就會得到提升。
(二)建立合理有效的績效管理體系是提升執(zhí)行力的難點
中國人力資源開發(fā)網(wǎng)在其"2004中國企業(yè)績效考核現(xiàn)狀調(diào)查”報告中指出，只有17.2％的企業(yè)對績效管理體系的總體情況表示滿意?？冃Ч芾眢w系存在的主要問題分別是，55.9％的企業(yè)認(rèn)為績效管理體系沒有以戰(zhàn)略為導(dǎo)向；52.5％的企業(yè)認(rèn)為績效管理各個環(huán)節(jié)配合不好；40.9％的企業(yè)認(rèn)為績效管理體系設(shè)計不合理。從這一調(diào)查結(jié)果可以看出，大部分被調(diào)查企業(yè)對績效管理體系的滿意度不高，很大成程度上是因為企業(yè)制定的績效管理體系不合理以及績效管理實施過程沒有得到很好的控制。執(zhí)行最終要靠人來完成，馬克思認(rèn)為，人所奮斗的一切無不與他的利益有關(guān)。而建立合理有效的績效管理體系是確保這種利益順利獲得的保障。馬斯洛的需求層次理論也告訴我們，人是有需求的，需求是有層次的，不同員工的當(dāng)前需求不同，滿足當(dāng)前需求能極大提高員工的滿意度，激發(fā)其工作的積極性和主動性。
建立績效管理體系，必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，采用合理的評價指標(biāo)，設(shè)計完整的評價體系，能準(zhǔn)確反映員工的工作業(yè)績與報酬所得。在具體執(zhí)行過程中，各個環(huán)節(jié)要保持銜接的順暢，業(yè)務(wù)部門要確保數(shù)據(jù)的及時傳遞，考核部門確保信息的有效歸納，結(jié)果的客觀公正。構(gòu)建體系應(yīng)征求員工的意見和建議，使大多數(shù)員工對體系的完整性、客觀性、合理性表示贊同或不存異議。對于難以量化的業(yè)績，企業(yè)要根據(jù)具體的工作崗位、能力要求、任務(wù)的繁重給以區(qū)別對待。
另外，在建立績效管理體系時，要注意期望理論的運用，即：激勵力量=目標(biāo)效價*期望值，激勵的力量對員工的執(zhí)行力起正效應(yīng)，效應(yīng)的大小取決于目標(biāo)效價、期望值兩個方面，在激勵過程中，要適當(dāng)控制期望概率和實際概率，加強期望心理的疏導(dǎo)。據(jù)有關(guān)資料介紹，如果沒有激勵，一個人的能力發(fā)揮只不過20％～30％，如果實施激勵，一個人的能力可發(fā)揮到80％～90％，激勵決定著員工的努力程度，努力方向和努力的持續(xù)時間。
四、全球化戰(zhàn)略格局下我國企業(yè)提升執(zhí)行力的措施
步入國際市場，面對多變的市場競爭環(huán)境和強大的競爭對手，我國企業(yè)如何制定、實施有效的長期發(fā)展戰(zhàn)略、取得滿意的戰(zhàn)略效果呢?提升企業(yè)的執(zhí)行力已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)突破戰(zhàn)略困局的關(guān)鍵。提升企業(yè)整體執(zhí)行力，需要企業(yè)從多角度人手，進行
資源的優(yōu)化配置和內(nèi)部管理的整合，具體可以從以下三個方面著手。
(一)培育企業(yè)執(zhí)行力文化、提升組織執(zhí)行力，建立執(zhí)行性企業(yè)
文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中形成的價值取向、經(jīng)營理念以及經(jīng)營風(fēng)格的概括，是支撐企業(yè)長期發(fā)展的精神內(nèi)核和動力源泉。不同的企業(yè)會有不同的文化，企業(yè)文化的形成需要長期的積累、沉淀和提煉。培育企業(yè)執(zhí)行力文化需要企業(yè)各部門改變以往工作拖拉的態(tài)度，根據(jù)戰(zhàn)略分解和任務(wù)導(dǎo)向，相互配合、積極協(xié)調(diào)、完成本部門的工作任務(wù)、實現(xiàn)階段性戰(zhàn)略目標(biāo)。培育企業(yè)執(zhí)行力文化，需要高層管理人員的倡議、積極參與和身體力行。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為執(zhí)行是下屬的事、屬于具體工作，他們的任務(wù)是規(guī)劃企業(yè)未來、設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略，殊不知這些工作其實都屬于執(zhí)行的范疇。中層領(lǐng)導(dǎo)是執(zhí)行戰(zhàn)略任務(wù)的中堅力量和企業(yè)文化的推廣者，他們既是戰(zhàn)略的執(zhí)行者，又是具體任務(wù)的制定者和責(zé)任人，因此需要正確理解戰(zhàn)略意圖、準(zhǔn)確傳達(dá)戰(zhàn)略信息、及時溝通，了解執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各種問題和困難，解決員工的疑惑和不滿。普通員工是企業(yè)文化的營造者和熏陶者，是任務(wù)的具體執(zhí)行者，必須按照部門的安排和工作流程、執(zhí)行工作計劃，完成工作目標(biāo)。企業(yè)的三級執(zhí)行人員通過層層分工，在構(gòu)建企業(yè)文化，建立執(zhí)行性企業(yè)當(dāng)中扮演著各自的角色。
(二)合理設(shè)計薪酬體系、進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃、提升個人執(zhí)行力，培養(yǎng)員工忠誠度
員工是執(zhí)行的主體，員工的執(zhí)行動機、執(zhí)行態(tài)度決定著執(zhí)行的效果和執(zhí)行目標(biāo)的順利實現(xiàn)。如何最大可能調(diào)動員工的執(zhí)行動力、激發(fā)其工作積極性呢?首先要設(shè)計合理的薪酬體系，讓員工感到公平合理，勞有所報，從而達(dá)到引導(dǎo)、激勵員工的努力方向，這就是人力資本管理中的“愿力”管理。畢竟，對我國企業(yè)的大多數(shù)員工來講，薪酬還不單純是“保健”因素，在一定程度上承擔(dān)著“激勵”因素的作用。海爾原總裁張瑞敏曾說過：“除非我們把我們的績效和員工的激勵制度有所掛鉤，否則我們的流程重組和任何市場新概念都不可能成功。”戰(zhàn)略制定者要想使戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行，就要將員工利益與期望的戰(zhàn)略結(jié)果相銜接。合理的薪酬體系使得員工在主觀上追求自身利益的同時，客觀上在促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，從而實現(xiàn)員工與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)一致，以保障戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計是提升員工個人執(zhí)行力的另一重要舉措，員工在執(zhí)行過程中，都想通過努力工作得到職位的提升或崗位的輪換，從普通員工轉(zhuǎn)換為骨干員工，從普通崗位升遷到重要崗位。企業(yè)要定期對員工進行必要的工作技能指導(dǎo)，培訓(xùn)和強化。一方面讓員工感受到企業(yè)的重視和關(guān)懷，可以將此作為激勵員工的手段，培養(yǎng)忠誠的員工；另一方面也可以幫助員工獲得更多的工作技能，提升員工的執(zhí)行力；還可以作為企業(yè)建設(shè)后備人才隊伍的一個途徑，提升企業(yè)整體執(zhí)行力。
(三)健全內(nèi)部執(zhí)行制度、規(guī)范執(zhí)行流程，提升執(zhí)行效率
沒有規(guī)矩，無以成方圓，實施內(nèi)部執(zhí)行制度是企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略任務(wù)的保障。內(nèi)部執(zhí)行制度是企業(yè)為保證戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施及戰(zhàn)略評價而制定的指導(dǎo)措施，是一系列指導(dǎo)意見、執(zhí)行方法的匯總，分布于組織內(nèi)部的各個執(zhí)行部門。其作用是為了防范各部門在具體執(zhí)行過程中自行其是、違背制度、盲目執(zhí)行，保證對一些經(jīng)常性的戰(zhàn)略任務(wù)及時按照固化的模式和方法進行處理，提升執(zhí)行的速度和效率。
規(guī)范執(zhí)行流程是提升企業(yè)執(zhí)行力的另一保障，戰(zhàn)略任務(wù)的執(zhí)行是一個復(fù)雜的過程，需要各部門之間的密切配合和相互協(xié)調(diào)，一個環(huán)節(jié)跟不上，整個戰(zhàn)略任務(wù)就可能被擱淺。規(guī)范執(zhí)行流程就是要從步驟、程序上保證執(zhí)行過程的及時、有序、順利和完整。規(guī)范執(zhí)行流程有利于企業(yè)縮減不必要的執(zhí)行環(huán)節(jié)、保證重要戰(zhàn)略任務(wù)的優(yōu)先執(zhí)行和整個執(zhí)行過程的流暢。健全內(nèi)部執(zhí)行制度、規(guī)范執(zhí)行流程是一個問題的兩個方面，制度保證了執(zhí)行的規(guī)范化，流程保證了執(zhí)行的順利。
全球化是不可避免的趨勢，企業(yè)進入國際市場，參與國際競爭也是必然的選擇，在復(fù)雜的國際市場要站穩(wěn)腳跟、企業(yè)必須從全球視角出發(fā)來進行戰(zhàn)略管理，其中提升執(zhí)行力無疑是當(dāng)前的重中之重。提升執(zhí)行力不但要提升員工個人的執(zhí)行力，而且要從培養(yǎng)企業(yè)文化角度出發(fā)，提升企業(yè)整體組織的執(zhí)行力，建設(shè)執(zhí)行性企業(yè)。
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