時(shí)間：2023-07-31 17:01:16
導(dǎo)語(yǔ)：在財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
仔細(xì)權(quán)衡建立共享服務(wù)的利弊;
理順供應(yīng)商、客戶(hù)、合作伙伴和制造廠（內(nèi)部）之間的工作流程，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;
在全世界所有地區(qū)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的ERP。
Aberdeen認(rèn)為，各類(lèi)企業(yè)應(yīng)考慮以下兩點(diǎn)建議：
仔細(xì)權(quán)衡建立共享服務(wù)的利弊
各個(gè)地區(qū)自主管理的程度和地區(qū)之間協(xié)同合作的實(shí)際情況，將對(duì)決策產(chǎn)生直接影響。這種方法不一定適用于所有企業(yè)，但其最大的優(yōu)點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)模經(jīng)濟(jì)。請(qǐng)仔細(xì)評(píng)估貴公司的ERP服務(wù)商提供這方面服務(wù)的能力。
如果你還沒(méi)這么做，試試SOA架構(gòu)的ERP系統(tǒng)
從整合的便捷性和對(duì)業(yè)務(wù)流程的適用性角度來(lái)評(píng)估ERP的技術(shù)架構(gòu)。能在各個(gè)地區(qū)之間以及同客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴之間支持協(xié)同合作的技術(shù)構(gòu)架會(huì)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，Web服務(wù)的優(yōu)勢(shì)則更明顯。
落后型企業(yè)的成功之路
1． 制訂供應(yīng)商、合作伙伴和制造廠之間的業(yè)務(wù)流程和工作流程。
要理順工作流程、實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化的終極目標(biāo)，第一步是要理解數(shù)據(jù)流在各個(gè)利益相關(guān)者之間順暢流動(dòng)的重要性，并要制訂各種流程。這一階段會(huì)需要手工操作。
2． 認(rèn)識(shí)到企業(yè)所需的有關(guān)本地化、翻譯和全球化功能的具體要求以及ERP服務(wù)商所能提供的功能。
企業(yè)要決策通過(guò)何種方式來(lái)實(shí)施這些特性和功能，由此推行全球化策略，并判斷實(shí)施后會(huì)對(duì)企業(yè)的整個(gè)ERP系統(tǒng)造成的影響。
3． 準(zhǔn)備一份每個(gè)地區(qū)所在國(guó)家的ERP特性或功能的差異分析報(bào)告。
在尚未搞清楚國(guó)家的法律和財(cái)務(wù)報(bào)告的要求之前就設(shè)立公司是不明智之舉。應(yīng)先將諸種要求充分體現(xiàn)在現(xiàn)有ERP系統(tǒng)中。如果該地區(qū)沒(méi)有上線ERP，完成差異分析后就要開(kāi)展ERP的選擇工作。企業(yè)要判斷何種方式最有效，是繼續(xù)推行已有的ERP系統(tǒng)，還是重新整合，或者是選擇新的ERP。
中間型企業(yè)的成功之路
1．理順供應(yīng)商、客戶(hù)、合作伙伴和制造廠（內(nèi)部）之間的工作流程，并實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化。
要制訂工作流程，首先要選擇好ERP服務(wù)商。這樣你就能迅速起步，先建立最通用的工作流程，并通過(guò)不斷理順數(shù)據(jù)傳輸，實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化。
2．在所有地區(qū)建立衡量標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告要求。
短期內(nèi)先通過(guò)手工將某些功能，特別是合并財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告補(bǔ)充進(jìn)系統(tǒng)，同時(shí)做好在將來(lái)通過(guò)ERP、增加新模塊或擴(kuò)展功能來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的計(jì)劃。
領(lǐng)先型企業(yè)的未來(lái)之路
1．在全球范圍實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化ERP。
雖然單應(yīng)用ERP系統(tǒng)頗受推崇，要在全球范圍內(nèi)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的ERP系統(tǒng)未必只有此路一條。各家企業(yè)實(shí)施ERP的情況迥異，最成功的企業(yè)會(huì)堅(jiān)持使用標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、客戶(hù)、符合慣例的科目標(biāo)識(shí)以及支持企業(yè)協(xié)調(diào)合作的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程。企業(yè)的IT構(gòu)架可以是集中式的，也可以是分散式的。
【關(guān)鍵詞】會(huì)計(jì)信息化；“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)計(jì)”；財(cái)務(wù)云
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)，創(chuàng)造了讓世界驚嘆的發(fā)展奇跡。如今，中國(guó)已成為舉世矚目的網(wǎng)絡(luò)大國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展在中國(guó)誕生了一系列新興公司：“互聯(lián)網(wǎng)+搜索”誕生了百度，“互聯(lián)網(wǎng)+交易”誕生了支付寶，“互聯(lián)網(wǎng)+商場(chǎng)”誕生了淘寶，“互聯(lián)網(wǎng)+社交”誕生了QQ、微博和微信，“互聯(lián)網(wǎng)+視頻”誕生了土豆、優(yōu)酷、樂(lè)視……“互聯(lián)網(wǎng)+”把信息技術(shù)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成了更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。那么在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)計(jì)”又將會(huì)誕生什么？對(duì)此，長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云中心依托十余年財(cái)務(wù)共享經(jīng)驗(yàn)，基于云計(jì)算、云存儲(chǔ)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等IT技術(shù)手段，打造了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的財(cái)務(wù)共享云平臺(tái)，嘗試財(cái)務(wù)共享模式由集團(tuán)內(nèi)部走向社會(huì)化服務(wù)。
一、長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云建設(shè)背景
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代會(huì)計(jì)行業(yè)新的沖擊和挑戰(zhàn)
2015年國(guó)務(wù)院正式《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的總體思路、基本原則、發(fā)展目標(biāo)和11個(gè)具體行動(dòng)[1]。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以前所未有的深度和廣度介入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，引起了商業(yè)模式、交易方式、管理活動(dòng)等方面的重大變革，必將對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)帶來(lái)重大而深刻的影響。在會(huì)計(jì)行業(yè)政策法規(guī)及生態(tài)環(huán)境方面，銀行向企業(yè)開(kāi)放了銀企互聯(lián)接口，第三方支付平臺(tái)使用廣泛，國(guó)家稅務(wù)總局從2015年初起逐步推行發(fā)票電子化和稅務(wù)在線申報(bào)、繳納，海關(guān)總署于2015年6月4日公告進(jìn)一步推行無(wú)紙化電子支付稅款，新的《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》從2016年1月1日起開(kāi)始執(zhí)行為電子檔案的合法性提供了依據(jù)，會(huì)計(jì)工作與互聯(lián)網(wǎng)融合趨勢(shì)愈發(fā)清晰?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了會(huì)計(jì)核算與業(yè)務(wù)活動(dòng)在物理空間上的適度分離，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作將線下業(yè)務(wù)發(fā)展為以線上業(yè)務(wù)為主，打破了會(huì)計(jì)服務(wù)的地域限制，促使會(huì)計(jì)工作從分散式的獨(dú)立核算模式向集中式的財(cái)務(wù)共享模式轉(zhuǎn)變；財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的深入發(fā)展，財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息不再隔離，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)邊界逐步模糊，低端財(cái)務(wù)服務(wù)將向標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、去專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員將面臨向高端管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力；會(huì)計(jì)信息的傳遞和展現(xiàn)形式的改變，使會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)外包行業(yè)有望實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)化，企業(yè)內(nèi)部共享中心也可向社會(huì)化服務(wù)轉(zhuǎn)型，將提供更廣范圍、更高效、更便捷的會(huì)計(jì)服務(wù)。
（二）集團(tuán)轉(zhuǎn)型對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)能力提出更高要求
長(zhǎng)虹作為傳統(tǒng)的家電制造廠商，正面臨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界競(jìng)爭(zhēng)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、O2O等一系列新事物在深刻影響著整個(gè)家電行業(yè)。為應(yīng)對(duì)“后PC”時(shí)代家電產(chǎn)業(yè)的變化，長(zhǎng)虹在2013年提出了以“智能化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化”為重點(diǎn)的“新三坐標(biāo)”智能戰(zhàn)略。其核心就是以人為中心，通過(guò)廣泛連接實(shí)現(xiàn)人、設(shè)備及服務(wù)的智能協(xié)同，做強(qiáng)智能終端；建設(shè)“傳感器”網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)放數(shù)據(jù)接口，為消費(fèi)者提供越來(lái)越智能的終端及服務(wù)，并構(gòu)建新的商業(yè)模式。圍繞集團(tuán)轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)如何更好地服務(wù)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，更高效地支撐集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)決策等問(wèn)題，需要財(cái)務(wù)模式同步轉(zhuǎn)型。基于上述背景，長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云中心在原財(cái)務(wù)共享中心的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了財(cái)務(wù)云建設(shè)項(xiàng)目，期望借助互聯(lián)網(wǎng)等IT手段，通過(guò)規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、梳理單據(jù)模板、嵌入業(yè)務(wù)規(guī)則等措施，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)范、采集高效、業(yè)務(wù)脫敏、自動(dòng)處理、智能輸出；借助有大數(shù)據(jù)支撐的通用智能財(cái)務(wù)平臺(tái)，為集團(tuán)內(nèi)部隨時(shí)隨地、多種終端進(jìn)行業(yè)務(wù)提交、財(cái)務(wù)處理、數(shù)據(jù)查詢(xún)、決策分析提供有力支撐。同時(shí)，借助長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云中心十余年來(lái)為集團(tuán)200多家公司提供財(cái)務(wù)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和積累，也期望通過(guò)財(cái)務(wù)云的建設(shè)，為廣大中小企業(yè)提供便捷、高效、高質(zhì)量、低成本的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)服務(wù)，從而形成新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云建設(shè)思路
（一）從異構(gòu)系統(tǒng)到統(tǒng)一構(gòu)架
長(zhǎng)虹在信息系統(tǒng)建設(shè)初期，受IT技術(shù)水平限制及頂層設(shè)計(jì)缺乏，共享中心業(yè)務(wù)架構(gòu)基本按照銷(xiāo)售應(yīng)收、采購(gòu)應(yīng)付、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)線條進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)作。長(zhǎng)期運(yùn)行下來(lái)造成系統(tǒng)異構(gòu)、接錯(cuò)、功能重復(fù)，系統(tǒng)調(diào)整往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，運(yùn)維成本大幅提升。在財(cái)務(wù)云的建設(shè)過(guò)程中，更加強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一架構(gòu)、去廠商屬性、去業(yè)務(wù)屬性。所謂統(tǒng)一架構(gòu)，是指按照云采集、云處理、云產(chǎn)品的思路來(lái)統(tǒng)一設(shè)計(jì)各類(lèi)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)處理流程，并對(duì)云平臺(tái)處理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、遷移整合，對(duì)各類(lèi)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按照最小顆粒統(tǒng)一采集。所謂去業(yè)務(wù)屬性，是指對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理業(yè)務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的專(zhuān)業(yè)化分工，而不是按傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)線條分工為應(yīng)收會(huì)計(jì)、應(yīng)付會(huì)計(jì)等。以發(fā)票信息采集為例，過(guò)去費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的發(fā)票由費(fèi)用會(huì)計(jì)處理，采購(gòu)物資發(fā)票由采購(gòu)應(yīng)付會(huì)計(jì)處理，而在財(cái)務(wù)云平臺(tái)上，發(fā)票信息采集崗位只負(fù)責(zé)采集發(fā)票上的各種要素信息，不必關(guān)注這張發(fā)票隸屬于哪一類(lèi)具體業(yè)務(wù)。所謂去廠商屬性，是指按統(tǒng)一架構(gòu)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)，按照產(chǎn)品化、平臺(tái)化思路打造，既能處理長(zhǎng)虹集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)，也能處理其他公司的業(yè)務(wù)，使平臺(tái)更具有可復(fù)制性和推廣價(jià)值。此外，財(cái)務(wù)云還對(duì)各項(xiàng)功能進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，剝離、整合原有各信息系統(tǒng)應(yīng)用模塊到統(tǒng)一平臺(tái)，同時(shí)統(tǒng)一規(guī)范接口標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，形成可自由定制的各功能模塊，使得平臺(tái)架構(gòu)具有靈活性和高擴(kuò)展性。
（二）從依賴(lài)人工到系統(tǒng)自動(dòng)
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息處理方式從信息采集、過(guò)程審核、財(cái)務(wù)記賬、資金收付等各個(gè)環(huán)節(jié)都不同程度地需要人工去參與整個(gè)財(cái)務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程，企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心，雖可一定程度通過(guò)組織整合、流程優(yōu)化節(jié)省人員，但仍擺脫不了勞動(dòng)密集型對(duì)人工的依賴(lài)，并且財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量往往受制于人員素質(zhì)、成本與效率矛盾等因素?zé)o法進(jìn)一步提升。在財(cái)務(wù)云的建設(shè)之前，長(zhǎng)虹便開(kāi)始探索通過(guò)自動(dòng)化手段替代人工，通過(guò)要素精確化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、憑證無(wú)紙化、內(nèi)控實(shí)效化等手段，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)會(huì)計(jì)循環(huán)過(guò)程中的自動(dòng)采集、自動(dòng)審核、自動(dòng)記賬、自動(dòng)支付，極大地提高了系統(tǒng)處理的自動(dòng)化程度，并使財(cái)務(wù)核算更加精準(zhǔn)，時(shí)效性更高，徹底擺脫了財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量對(duì)于人員素質(zhì)的依賴(lài)。
（三）從機(jī)械隔離到數(shù)出一門(mén)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用近年來(lái)成為熱門(mén)話(huà)題，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略已納入國(guó)家“十三五”規(guī)劃。在大數(shù)據(jù)和共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為企業(yè)必須向管理和科技創(chuàng)新要效益。數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為企業(yè)管理中決策支持的一個(gè)重要組成部分，在集成數(shù)據(jù)處理、長(zhǎng)期與短期決策平衡、不確定性風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與規(guī)避、預(yù)測(cè)等方面發(fā)揮了重要作用，能為單位提供更多信息系統(tǒng)所不能提供的、更高層次的信息支持，更好地發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造的作用。傳統(tǒng)信息系統(tǒng)僅注重于業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，往往缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)劃，在數(shù)據(jù)兼容能力、自動(dòng)處理能力、數(shù)據(jù)分析能力方面存在先天缺陷，導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島林立，數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值尚未有效挖掘和利用。鑒于數(shù)據(jù)的重要性，長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云在設(shè)計(jì)階段便以XBRL為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以XBRL通用分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義系統(tǒng)信息要素，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)云與XBRL深度融合，基于長(zhǎng)虹自主研發(fā)的XBRL數(shù)據(jù)共享通道統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)交換接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)出一門(mén)。
（四）從物理集中到云端服務(wù)
在建立財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，非常強(qiáng)調(diào)對(duì)共享中心地址的選擇，共享選址需要重點(diǎn)考慮業(yè)務(wù)相對(duì)集中度、通信服務(wù)能力、當(dāng)?shù)厝藛T工資水平、員工安置培訓(xùn)費(fèi)用、辦公場(chǎng)所租賃或購(gòu)置費(fèi)用、當(dāng)?shù)亟逃?、語(yǔ)言技能、人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等因素，對(duì)地域這一物理屬性的考慮權(quán)重相當(dāng)大。而在財(cái)務(wù)云的建設(shè)過(guò)程中，充分利用了云計(jì)算、云存儲(chǔ)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等日益成熟并廣泛運(yùn)用的IT技術(shù)來(lái)降低時(shí)間、地點(diǎn)、空間對(duì)業(yè)務(wù)處理的限制。在業(yè)務(wù)前端，可以在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的任何地點(diǎn)使用移動(dòng)終端來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。辦公不再受“8小時(shí)工作時(shí)間”和“固定辦公場(chǎng)所辦公”的時(shí)間、地點(diǎn)等物理屬性限制，線上移動(dòng)審批、眾包搶單計(jì)件等新的工作模式，使工作時(shí)間、辦公地點(diǎn)、人員組織形式等傳統(tǒng)概念越來(lái)越虛擬化、模糊化、社會(huì)化。在云端后臺(tái)，采用“私有云+公有云”模式。私有云的服務(wù)器等硬件設(shè)備采用企業(yè)自購(gòu)模式，解決常規(guī)業(yè)務(wù)量的運(yùn)算需求及企業(yè)信息安全問(wèn)題；公有云采用租賃外部數(shù)據(jù)中心模式，解決波峰時(shí)段業(yè)務(wù)增量運(yùn)算需求，并按租用設(shè)備的帶寬、內(nèi)存、存儲(chǔ)、CPU性能等參數(shù)支付費(fèi)用，有效利用了公共資源，以節(jié)約成本，提升系統(tǒng)使用體驗(yàn)。
三、長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云建設(shè)內(nèi)容
（一）長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云建設(shè)方法
1.信息顆?；杉?/p>
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息的處理往往只關(guān)心財(cái)務(wù)處理結(jié)果本身，由人工進(jìn)行單據(jù)信息讀取，人工或者信息系統(tǒng)輔助確定業(yè)務(wù)合理性及信息完整性，進(jìn)而進(jìn)行財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)信息輸出。這種處理方式一是受制于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能定位，二是受制于信息技術(shù)對(duì)全面采集要素信息的效率和手段，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作大量的有用信息難以后期深度分析、挖掘和利用。隨著智能圖像識(shí)別、云計(jì)算、云存儲(chǔ)的逐步成熟，財(cái)務(wù)云在建設(shè)初期便要求按照要素精確化的原則對(duì)原始憑證的要素進(jìn)行提煉，進(jìn)而對(duì)所有業(yè)務(wù)信息（包括紙質(zhì)影像單據(jù)及電子業(yè)務(wù)單據(jù)）進(jìn)行全口徑、全業(yè)務(wù)采集。以增值稅發(fā)票為例，在信息采集環(huán)節(jié)對(duì)其48個(gè)要素點(diǎn)進(jìn)行了數(shù)據(jù)獲取。信息采集顆粒度的提高也為財(cái)務(wù)云實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審核、自動(dòng)記賬及大數(shù)據(jù)的運(yùn)用奠定了基礎(chǔ)。
2.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化定
義業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化定義包含業(yè)務(wù)類(lèi)型、單據(jù)、要素三個(gè)方面。（1）業(yè)務(wù)類(lèi)型的標(biāo)準(zhǔn)化定義：通過(guò)列舉法，盡可能把不同行業(yè)、企業(yè)規(guī)模的業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行列示，進(jìn)一步梳理業(yè)務(wù)類(lèi)型相關(guān)的核算規(guī)則、單據(jù)規(guī)則、業(yè)務(wù)關(guān)鍵控制點(diǎn)。（2）單據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化定義：財(cái)務(wù)云按單據(jù)特征進(jìn)行了多層次劃分。按單據(jù)類(lèi)別劃分為報(bào)銷(xiāo)單、發(fā)票、合同協(xié)議、報(bào)告、專(zhuān)用附件、圖片資料六大類(lèi)，按物理屬性劃分為電子影像件和電子信息單據(jù)，按單據(jù)來(lái)源劃分為自制單據(jù)和外部單據(jù)。單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的建立，就是將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行細(xì)分，給每類(lèi)業(yè)務(wù)匹配足以證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生實(shí)質(zhì)的必要原始單據(jù)，以及幫助全面了解業(yè)務(wù)全貌的輔助信息。（3）要素的標(biāo)準(zhǔn)化定義：根據(jù)要素顆?；杉姆绞?，按照要素精確化的原則，將原始單據(jù)的要素進(jìn)行提煉，并對(duì)每個(gè)要素進(jìn)行定義。參照XBRLGL（XBRLforGlobalLedger）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行顆粒化，按照國(guó)標(biāo)《會(huì)計(jì)軟件接口標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)及語(yǔ)義，規(guī)范信息交換、共享介質(zhì)，賦予財(cái)務(wù)云靈活輸出XBRL標(biāo)準(zhǔn)的能力，更有效地處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，降低平臺(tái)各業(yè)務(wù)單元的耦合性，大幅提升平臺(tái)的可擴(kuò)展性，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、跨地域的數(shù)據(jù)融合。
3.過(guò)程智能化處理
長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云建設(shè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)通過(guò)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)智能化，最終達(dá)到去人化這一目標(biāo)。信息的顆?；杉蜆I(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化定義，為過(guò)程的智能化處理提供了基礎(chǔ)。通過(guò)分類(lèi)、歸納、抽象的方式，把業(yè)務(wù)場(chǎng)景以業(yè)務(wù)類(lèi)型、單據(jù)類(lèi)型、單據(jù)要素進(jìn)行信息化還原，將人工會(huì)計(jì)確認(rèn)、會(huì)計(jì)計(jì)量的過(guò)程通過(guò)信息組合，由點(diǎn)帶線形成業(yè)務(wù)邏輯線條，嵌入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理程序，由計(jì)算機(jī)根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型、單據(jù)及單據(jù)要素信息自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則檢查，確定核算規(guī)則并自動(dòng)記賬。最大程度的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理過(guò)程的自動(dòng)化，可以有效節(jié)約人工參與處理的成本，使得財(cái)務(wù)人員向財(cái)務(wù)管理全面轉(zhuǎn)型。自動(dòng)化的提升也減少了會(huì)計(jì)人員接觸了解業(yè)務(wù)信息的范圍，為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程脫敏提供了技術(shù)支持，有利于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)服務(wù)的全面外包。
4.架構(gòu)產(chǎn)品化設(shè)計(jì)
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代IT產(chǎn)品越來(lái)越傾向于平臺(tái)化模式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一向是得用戶(hù)者得天下。財(cái)務(wù)云在建設(shè)初期便定位于不僅服務(wù)集團(tuán)內(nèi)部，而且為外部企業(yè)提品化服務(wù)，將財(cái)務(wù)云打造成一個(gè)服務(wù)平臺(tái)而非財(cái)務(wù)軟件（圖2）。在產(chǎn)品化設(shè)計(jì)理念方面，財(cái)務(wù)云非常注重以下方面：一是注重產(chǎn)品體驗(yàn)感，以用戶(hù)為中心，簡(jiǎn)化用戶(hù)操作，減少專(zhuān)業(yè)屬性；二是推行一鍵配置，簡(jiǎn)化用戶(hù)接入手續(xù)，實(shí)現(xiàn)輕松接入，一站式入駐；三是設(shè)立客服中心，隨時(shí)解決用戶(hù)的問(wèn)題，分析用戶(hù)需求并迭代更新系統(tǒng)；四是強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，基于XBRL國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，為更廣泛的數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)挖掘奠定基礎(chǔ)。
（二）長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云業(yè)務(wù)框架
長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云按照業(yè)務(wù)處理流程，將原始單據(jù)等業(yè)務(wù)信息要素顆粒化后對(duì)要素進(jìn)行審核、加工、組合，輸出會(huì)計(jì)憑證和報(bào)表等產(chǎn)品，整個(gè)運(yùn)行過(guò)程可以簡(jiǎn)單概括為：云采集、云處理和云產(chǎn)品。
1.云采集
云采集是指對(duì)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)的獲取、加工、確認(rèn)、組裝及存儲(chǔ)等活動(dòng)。具體過(guò)程如下：（1）以業(yè)務(wù)活動(dòng)觸發(fā)為起點(diǎn)，確定業(yè)務(wù)類(lèi)型，在業(yè)務(wù)前端通過(guò)掃描、照相等方式收集、提交業(yè)務(wù)過(guò)程中形成的原始單據(jù)。（2）通過(guò)光學(xué)識(shí)別系統(tǒng)，確定掃描、照片形成的電子紙質(zhì)原始單據(jù)識(shí)別模版，對(duì)紙質(zhì)單據(jù)進(jìn)行全要素自動(dòng)識(shí)別。（3）將識(shí)別后的紙質(zhì)單據(jù)按模版要素進(jìn)行圖像切片處理，系統(tǒng)可按模板要素的圖像切片和對(duì)應(yīng)的要素識(shí)別結(jié)果進(jìn)行顯示，方便對(duì)未能準(zhǔn)確識(shí)別的要素信息進(jìn)行人工糾偏。（4）需要人工糾偏的要素識(shí)別結(jié)果以任務(wù)的方式統(tǒng)一進(jìn)入待辦工作池，由糾偏人員在線上隨機(jī)獲取并處理完成，人工糾偏后的要素?cái)?shù)據(jù)存入全要素?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。除業(yè)務(wù)過(guò)程產(chǎn)生的內(nèi)外部紙質(zhì)單據(jù)外，對(duì)于有業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)支撐的電子表單信息，及與銀行、海關(guān)、稅務(wù)等第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互形成的電子數(shù)據(jù)，都可通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口轉(zhuǎn)換成要素?cái)?shù)據(jù)，存入全要素?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。
2.云處理
云處理是指對(duì)云采集環(huán)節(jié)形成的顆?；匦畔ⅲ凑帐孪仍O(shè)定的檢查規(guī)則、記賬規(guī)則及業(yè)務(wù)處理流程，按照流水線式的模式，將會(huì)計(jì)確認(rèn)和會(huì)計(jì)計(jì)量的過(guò)程通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)化的方式進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。為了確保數(shù)據(jù)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、高效、完整地處理、加工和傳遞，減少業(yè)務(wù)處理流程中的人工干預(yù)，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程管理的自動(dòng)化，云處理需要對(duì)處理動(dòng)作、處理機(jī)構(gòu)和處理環(huán)境進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)和合理安排。財(cái)務(wù)云處理最核心的部件包括規(guī)則檢查引擎、自動(dòng)記賬引擎，全要素?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)依次提交規(guī)則檢查引擎、自動(dòng)記賬引擎、自動(dòng)完成規(guī)則檢查和記賬處理。財(cái)務(wù)云處理的方式打破了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置，從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)、復(fù)核、出納崗位，轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)售前、售后及質(zhì)量控制人員，在提供企業(yè)內(nèi)外部財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)，更加專(zhuān)注服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率。
3.云產(chǎn)品
由于長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生過(guò)程中的信息進(jìn)行了全要素采集，而不是僅關(guān)注財(cái)務(wù)信息，所以財(cái)務(wù)云處理形成的產(chǎn)品，不僅包括自動(dòng)記賬輸出會(huì)計(jì)憑證、自動(dòng)支付和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)報(bào)表等簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)產(chǎn)品，而且通過(guò)匯總分析等方式形成了大量綜合類(lèi)產(chǎn)品。采集和生成的全部數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)中心對(duì)接，通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，自動(dòng)、實(shí)時(shí)地處理數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)中心輸出各類(lèi)經(jīng)過(guò)深度數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，向外輸出各類(lèi)管理咨詢(xún)服務(wù)、企業(yè)信用評(píng)估、行業(yè)分析報(bào)告等復(fù)雜會(huì)計(jì)產(chǎn)品。
四、長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云建設(shè)效果
（一）全過(guò)程自動(dòng)化，大幅提高人效
通過(guò)要素的自動(dòng)采集、財(cái)務(wù)規(guī)則自動(dòng)檢查、自動(dòng)記賬、自動(dòng)支付以及基于數(shù)據(jù)模型的自動(dòng)分析，長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云充分運(yùn)用自動(dòng)化、智能化的手段，盡可能減少人工處理。到2015年，長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云中心的人效（薪酬收益率=全年收入總額/全年薪酬總額）達(dá)到了2.85。財(cái)務(wù)云全面自動(dòng)化的實(shí)施，將使長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云中心的人效翻倍，預(yù)期將達(dá)6以上。不僅如此，“去人化”更可以有效防范人為舞弊風(fēng)險(xiǎn)及非主觀性過(guò)失，幫助長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云中心減少人員招聘、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)溝通等費(fèi)時(shí)費(fèi)力的環(huán)節(jié)，提升了組織整體的運(yùn)營(yíng)效率。
（二）全標(biāo)準(zhǔn)化嵌入，高精準(zhǔn)度核算
將長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云中心多年積累的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、單據(jù)要素標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)審核標(biāo)準(zhǔn)和憑證輸入標(biāo)準(zhǔn)嵌入財(cái)務(wù)云，由系統(tǒng)自動(dòng)完成檢查和記賬，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)控制和處理準(zhǔn)確性的提高，防止了因人為疏忽造成的遺漏、錯(cuò)誤和經(jīng)濟(jì)損失。長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云中心通過(guò)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息化手段的不斷推進(jìn)，將差錯(cuò)率從2009年的萬(wàn)分之五下降到2015年的萬(wàn)分之零點(diǎn)四五。財(cái)務(wù)云進(jìn)一步自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化處理的實(shí)施，預(yù)期可將差錯(cuò)率再降低一個(gè)層級(jí)，達(dá)到萬(wàn)分之零點(diǎn)零五左右。
（三）全部要素采集，備戰(zhàn)數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)
基于財(cái)務(wù)云平臺(tái)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)，并不止步于處理基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)。緊隨大數(shù)據(jù)時(shí)代的浪潮，長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云平臺(tái)全面提升了自身的數(shù)據(jù)處理能力，通過(guò)全要素、全方位、全過(guò)程的采集覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的所有數(shù)據(jù)，整合XBRL數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)深度挖掘海量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)價(jià)值鏈深入分析和利用。例如長(zhǎng)虹作為首家與中國(guó)人民銀行合作開(kāi)展應(yīng)收賬款融資試點(diǎn)企業(yè)，利用內(nèi)部供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)與中征應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，幫助供應(yīng)商解決融資難，融資手續(xù)復(fù)雜的問(wèn)題。
（四）網(wǎng)絡(luò)眾包模式，優(yōu)化配置資源
長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云通過(guò)自動(dòng)化、智能化的處理方式，將人工需要處理的業(yè)務(wù)大大減少。對(duì)于需要人工處理的任務(wù)，在云處理的過(guò)程中打破了傳統(tǒng)集中時(shí)間、集中地點(diǎn)的辦公模式以及按崗定人的組織方式。2015年，財(cái)務(wù)云中心實(shí)施了網(wǎng)上搶單、按工作量計(jì)算薪酬、多勞多得的“搶單計(jì)件制”改革，這是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)眾包模式的一個(gè)模擬。員工無(wú)需設(shè)置固定崗位，只需要取得相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)，便可隨時(shí)參與對(duì)應(yīng)工作的搶單。從實(shí)施效果來(lái)看，有效地調(diào)動(dòng)了員工積極性，搶單以前人均每月處理會(huì)計(jì)服務(wù)訂單2160筆，搶單以后人均每月處理4524筆，直接提升人效109%。
（五）圖像切片脫敏，減少泄密風(fēng)險(xiǎn)
財(cái)務(wù)往往伴隨著許多商業(yè)機(jī)密，是否泄密是客戶(hù)在外包財(cái)務(wù)時(shí)首先擔(dān)心的問(wèn)題。財(cái)務(wù)云運(yùn)用光學(xué)自動(dòng)識(shí)別、圖像自動(dòng)切片、在線分散處理等技術(shù)手段將紙質(zhì)票證的信息進(jìn)行自動(dòng)化采集、切片和離散化人工處理，保證了無(wú)任何處理人員可以獲取紙質(zhì)單證上足夠的商業(yè)信息，從而防范了人為泄露商業(yè)秘密的風(fēng)險(xiǎn)，打消了客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
（六）突破行業(yè)瓶頸，拓展千億市場(chǎng)
原有的財(cái)務(wù)共享模式下，被共享單位信息系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用是一筆剛性開(kāi)支，并且需要協(xié)調(diào)各個(gè)系統(tǒng)的諸多實(shí)施人員，花費(fèi)兩周以上才能完成。通過(guò)一鍵配置，提高了長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云的通配性。新客戶(hù)在實(shí)施財(cái)務(wù)云時(shí)，可以快速?gòu)?fù)制各項(xiàng)系統(tǒng)配置，大大提高了初始化速度。即便后期會(huì)計(jì)準(zhǔn)則或公司規(guī)模發(fā)生變化，調(diào)整起來(lái)也比較靈活、方便。長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)云更大的價(jià)值不在于能夠節(jié)省多少成本，而是使財(cái)務(wù)云中心打破辦公選址的限制、人力資源的限制、推廣效率的限制，通過(guò)向全國(guó)中小微企業(yè)推廣財(cái)務(wù)云平臺(tái)，改善中小微企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況，提升中小企業(yè)的融資能力，助力創(chuàng)業(yè)公司成長(zhǎng)。作為一個(gè)有6000多萬(wàn)家中小微企業(yè)、蘊(yùn)含千億級(jí)的財(cái)務(wù)外包市場(chǎng)，相信通過(guò)財(cái)務(wù)云的成功推廣，必將成為財(cái)務(wù)界的“淘寶”。
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關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī) 軟件 企業(yè) 辦公自動(dòng)化
中圖分類(lèi)號(hào)：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）01（b）-0-01
為了提升企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)辦公自動(dòng)化管理工作，愈來(lái)愈多的企業(yè)注重計(jì)算機(jī)軟件于企業(yè)辦公自動(dòng)化方面的運(yùn)用，并且建構(gòu)適合本企業(yè)自身發(fā)展特征的計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化體系，促使企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息與技術(shù)，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，有效開(kāi)展企業(yè)辦公自動(dòng)化管理工作，獲得可觀的管理效益。企業(yè)全面開(kāi)展辦公的自動(dòng)化管理，是企業(yè)未來(lái)進(jìn)步發(fā)展的必然。
1 企業(yè)辦公自動(dòng)化概述
從狹義角度來(lái)講，辦公自動(dòng)化只局限文字的編輯與處理；局限文檔的管理及檢索等方面的內(nèi)容。從廣義的角度來(lái)講，辦公自動(dòng)化是建構(gòu)在管理信息體系（Management Information system簡(jiǎn)稱(chēng)MIS）前提上，其辦公項(xiàng)目包含有決策支持體系（Decision Support system簡(jiǎn)稱(chēng)DSS）功能。辦公自動(dòng)化學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)系行為學(xué)門(mén)類(lèi)以及系統(tǒng)、人機(jī)等工程學(xué)等，其直接采取的技術(shù)包括計(jì)算機(jī)、通信以及自動(dòng)化等技術(shù)。所謂企業(yè)辦公自動(dòng)化即企業(yè)采取Internet抑或Intranet技術(shù)針對(duì)企業(yè)辦公實(shí)行自動(dòng)化管理.致使企業(yè)辦公職員的各種辦公事務(wù)逐漸由各類(lèi)設(shè)備、人機(jī)信息體系來(lái)幫助完成，充分借助現(xiàn)代化技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)信息，提升企業(yè)的效率。而且，辦公自動(dòng)化系企業(yè)實(shí)施管理與履行決策的可靠依據(jù)。一個(gè)企業(yè)完善的辦公自動(dòng)化體系包含四個(gè)環(huán)節(jié)，即信息的采集、加工、傳輸、保存。企業(yè)辦公自動(dòng)化的中心任務(wù)就是針對(duì)企業(yè)各個(gè)不同領(lǐng)域各個(gè)不同層次的辦公管理者提供所要求的準(zhǔn)確信息，完成自動(dòng)化模式管理。1
2 計(jì)算機(jī)軟件在企業(yè)辦公自動(dòng)化管理上應(yīng)用的意義
企業(yè)辦公自動(dòng)化原本就是一個(gè)逐漸成長(zhǎng)進(jìn)步的概念，其充分借助了現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)用在企業(yè)辦公自動(dòng)化管理方面，愈來(lái)愈受廣大企業(yè)的歡迎。計(jì)算機(jī)軟件在企業(yè)辦公自動(dòng)化管理方面的運(yùn)用，讓企業(yè)辦公業(yè)務(wù)逐漸物化在現(xiàn)代化先進(jìn)設(shè)施中，促成了由辦公室管理者與設(shè)備一起組成的人機(jī)信息處理體系，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)期望的管理目標(biāo)，給企業(yè)帶來(lái)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。計(jì)算機(jī)軟件在企業(yè)辦公自動(dòng)化管理方面的運(yùn)用規(guī)范了以往舊的企業(yè)管理隨意混亂狀態(tài)，其給企業(yè)帶來(lái)的是管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及流程化，促使企業(yè)信息管理資源達(dá)到最大程度開(kāi)放及準(zhǔn)確，此外，企業(yè)信息的傳導(dǎo)形式呈現(xiàn)的多樣化，促成了企業(yè)辦公自動(dòng)化的扁平化
管理。
企業(yè)辦公自動(dòng)化不但是信息革命的結(jié)果，而且也是社會(huì)信息化技術(shù)的根本保障。計(jì)算機(jī)軟件的運(yùn)用，協(xié)助企業(yè)辦公自動(dòng)化促成了人、計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)信息于一體的管理體系，提升了企業(yè)管理水準(zhǔn)，給企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。[2]
3 計(jì)算機(jī)軟件在企業(yè)辦公自動(dòng)化管理上的應(yīng)用所帶來(lái)的積極影響
企業(yè)辦公自動(dòng)化體系的實(shí)行，給企業(yè)辦公管理帶來(lái)很多的積極作用，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。
3.1 優(yōu)化擴(kuò)大了企業(yè)辦公環(huán)境 改善了企業(yè)辦公流程
計(jì)算機(jī)軟件的運(yùn)用，可以借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互相協(xié)調(diào)，一同合作，真正達(dá)到人機(jī)辦公體系的自動(dòng)化。此外，各個(gè)企業(yè)之間借助運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件也建構(gòu)了互通橋梁，促成了跨地跨行業(yè)之間的相互交流及合作。可以預(yù)見(jiàn)，目前及未來(lái)一定會(huì)有愈來(lái)愈多的企業(yè)辦公室在實(shí)行自動(dòng)化管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件。從改善企業(yè)流程方面分析，主要表現(xiàn)在如下兩個(gè)因素。
3.1.1 同步進(jìn)行
如企業(yè)工程部門(mén)與企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)可以同步實(shí)行會(huì)審，企業(yè)工程部門(mén)注重在合同的工程方面的內(nèi)容，而財(cái)務(wù)部門(mén)則注重合同的資金方面地內(nèi)容。
3.1.2 可越過(guò)性
如遭遇比較著急的合同會(huì)審時(shí)，部分環(huán)節(jié)不確定一定要參與的環(huán)節(jié)可越過(guò)。[3]
3.2 企業(yè)管理成本的降低
計(jì)算機(jī)軟件于企業(yè)辦公自動(dòng)化管理中的運(yùn)用，可以讓企業(yè)辦公所需要的材料逐漸大幅度降低，同時(shí)，計(jì)算機(jī)軟件的運(yùn)用，提升了企業(yè)辦公管理的效率，減低了辦工事務(wù)中無(wú)需去做的環(huán)節(jié)，壓縮了成本投資；而且也減低了企業(yè)辦公職員的成本。計(jì)算機(jī)軟件的運(yùn)用給企業(yè)辦公成本營(yíng)造了節(jié)儉形式，為企業(yè)創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。辦公自動(dòng)化的實(shí)行對(duì)企業(yè)辦公成本的影響主要表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面。
3.2.1 辦公成本
實(shí)行辦公自動(dòng)化，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，能夠大幅度的節(jié)約辦公費(fèi)用。例如：平日往來(lái)函件、貨單傳真發(fā)送等，不但提升了傳遞速度，而且節(jié)約了復(fù)印方面所需紙張等。
3.2.2 交通成本
企業(yè)部門(mén)與企業(yè)、企業(yè)部門(mén)以及企業(yè)部門(mén)內(nèi)部因?yàn)榈赜虻木窒?，相互溝通不便利，一般因?yàn)橐豁?xiàng)業(yè)務(wù)的達(dá)成，需車(chē)輛往來(lái)耗時(shí)耗油耗費(fèi)等成本很大。實(shí)行辦公自動(dòng)化以后，部分業(yè)務(wù)可以利用互聯(lián)網(wǎng)授權(quán)實(shí)施，大大減低交通成本。[4]
3.3 激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造力 辦公效率提升
運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件在企業(yè)辦公自動(dòng)化管理的宗旨就是促成企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及流程化等管理，把人從繁忙緊張的環(huán)境里解脫出來(lái)，最大程度的發(fā)揮人的創(chuàng)造力。促使企業(yè)辦公的效率的大幅度提升。企業(yè)實(shí)施辦公自動(dòng)化運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件需要辦公職員具備掌握一定能力的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)能力，因此，企業(yè)每位員工一定要充分利用自己的創(chuàng)造力去實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。
隨著辦公自動(dòng)化理論深入研究以及信息技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，辦公自動(dòng)化體統(tǒng)將會(huì)在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域得到更加廣泛的運(yùn)用。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，企業(yè)若尋求發(fā)展，獲得先機(jī)，處于不敗之地，就一定要實(shí)施辦公自動(dòng)化管理，機(jī)動(dòng)靈活運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的先進(jìn)性，不斷提升企業(yè)的辦公的效率，為企業(yè)創(chuàng)造更加可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
[1] 施明，劉鏑.辦公自動(dòng)化在企業(yè)的應(yīng)用[J].上海煤氣，2010（5）.
[2] 呂迎春.計(jì)算機(jī)軟件在企業(yè)辦公自動(dòng)化管理中的應(yīng)用[J].信息與電腦（理論版），2011（6）.
一、會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理的區(qū)別與聯(lián)系
1.區(qū)別。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算即記賬，核算，報(bào)稅，出報(bào)表，是事后核算，是數(shù)據(jù)的記錄者，游離于經(jīng)營(yíng)績(jī)效之外。
財(cái)務(wù)管理是從各項(xiàng)數(shù)據(jù)中識(shí)別、收集、驗(yàn)證各種信息并分析數(shù)據(jù)，對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，經(jīng)過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行回顧調(diào)整并不斷改善，推動(dòng)企業(yè)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，支持企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)決策。
2.聯(lián)系。會(huì)計(jì)核算是基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)管理是核心，二者是相輔相成的。會(huì)計(jì)核算是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和結(jié)果以數(shù)據(jù)形式進(jìn)行反映，為財(cái)務(wù)管理服務(wù)。
二、會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理職能融合的前提
1.數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)核算通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的處理流程和操作規(guī)范，保證所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)從產(chǎn)生的源頭起就遵循統(tǒng)一的邏輯規(guī)則，大大減少了數(shù)據(jù)加工過(guò)程中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)假設(shè)，使報(bào)告和決策支持在數(shù)據(jù)層面得意裨益。
2.管理基礎(chǔ)。“相同的標(biāo)準(zhǔn)”貫穿會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的全過(guò)程，這里相同的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)必須具備五個(gè)統(tǒng)一：即統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目、統(tǒng)一的信息系統(tǒng)、統(tǒng)一的核算流程和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.組織基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理的融合需要將財(cái)務(wù)大量基礎(chǔ)工作人員，即核算類(lèi)崗位人員與財(cái)務(wù)管理類(lèi)崗位人員適當(dāng)分離，使管理類(lèi)崗位人員將更多的時(shí)間和精力投入到業(yè)務(wù)支持和戰(zhàn)略決策支持中，真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)融合變革。
三、會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理職能融合的過(guò)程
1.會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化。會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化要求企業(yè)建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，如ERP、SAP系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)共享費(fèi)用財(cái)務(wù)報(bào)賬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)核算數(shù)據(jù)前端采集；通過(guò)ERP、SAP系統(tǒng)業(yè)務(wù)接口，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)核算自動(dòng)導(dǎo)入會(huì)計(jì)核算；通過(guò)定義財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)核算規(guī)則，實(shí)現(xiàn)總賬核算自動(dòng)化。
2.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)化。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)化是將企業(yè)的預(yù)算管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理等與會(huì)計(jì)核算一體化，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程控制。
3.管理決策信息化。通過(guò)財(cái)務(wù)管理BI商務(wù)智能系統(tǒng)，及時(shí)獲取會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理信息，為管理提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)管理決策全信息化。
四、會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中的融合性運(yùn)用
在信息系統(tǒng)建立并不斷完善的基礎(chǔ)上，要正確處理好財(cái)務(wù)核算與管理的關(guān)系，以核算為基本，以管理為重點(diǎn)，推動(dòng)公司全面數(shù)據(jù)化，在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)生產(chǎn)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，支持決策。
1.全面預(yù)算管理。會(huì)計(jì)核算作為全面預(yù)算管理的一部分，企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)科目的設(shè)置、部門(mén)核算、項(xiàng)目等應(yīng)按預(yù)算管理的要求進(jìn)行。財(cái)務(wù)明細(xì)賬設(shè)置時(shí)，必須考慮預(yù)算責(zé)任中心分類(lèi)的需要，并與預(yù)算口徑一致。
會(huì)計(jì)核算的歷史數(shù)據(jù)是預(yù)算編制的基礎(chǔ)，以預(yù)算執(zhí)行的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)的距離，調(diào)整管理的方向，以決算的數(shù)據(jù)作為次年預(yù)算編制的依據(jù)。同時(shí)，當(dāng)期會(huì)計(jì)核算信息是預(yù)算考核的主要依據(jù)。嚴(yán)格按照預(yù)算完成情況實(shí)施業(yè)績(jī)考核，會(huì)計(jì)核算真正演變?yōu)轭A(yù)算的一部分。
2.商務(wù)定價(jià)及項(xiàng)目收益。商務(wù)報(bào)價(jià)和合同評(píng)審管理是財(cái)務(wù)核算的數(shù)據(jù)應(yīng)用。
在訂單報(bào)價(jià)階段，在對(duì)現(xiàn)有同類(lèi)產(chǎn)品成本進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上測(cè)算目標(biāo)收益值，并以此作為對(duì)外報(bào)價(jià)的依據(jù)。在合同評(píng)審階段，和合同簽訂價(jià)格與既有成本進(jìn)行比較，其預(yù)測(cè)收益一方面可以了解合同實(shí)際簽訂價(jià)格與報(bào)價(jià)的差異及變化原因，并作為合同評(píng)審中對(duì)價(jià)格部門(mén)的確認(rèn)依據(jù)，另一方面作為項(xiàng)目實(shí)施后的成本控制及收益預(yù)算目標(biāo)。
在合同實(shí)施階段，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品交付過(guò)程中的實(shí)際成本及收益進(jìn)行歸集分析，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)的獲取和應(yīng)用。
在項(xiàng)目關(guān)閉階段，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際收益分析，找出偏離預(yù)算目標(biāo)的影響因素，特別是對(duì)成本影響較大的因素分析，并作為今后同類(lèi)產(chǎn)品報(bào)價(jià)及收益預(yù)測(cè)的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)用會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理。
3.成本管理。在采購(gòu)環(huán)節(jié)，推行應(yīng)用信息化系統(tǒng)的供應(yīng)鏈流程，根據(jù)歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)及現(xiàn)行生產(chǎn)計(jì)劃，考慮一定的安全庫(kù)存，排定主輔材的采購(gòu)計(jì)劃。
在存貨管理環(huán)節(jié)，根據(jù)企業(yè)存貨特點(diǎn)，建立不同的庫(kù)存控制模型，采用滾動(dòng)的方式進(jìn)行采購(gòu)控制，結(jié)合詢(xún)價(jià)比價(jià)方式以降低采購(gòu)及服務(wù)成本，同時(shí)在定額穩(wěn)定的基礎(chǔ)上進(jìn)一步控制材料出庫(kù)及消耗量。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，技術(shù)人員及時(shí)修訂工藝BOM，完善定額管理，并將生產(chǎn)廢品率嚴(yán)格與企業(yè)與員工個(gè)人績(jī)效掛鉤。
在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)發(fā)貨動(dòng)態(tài)跟蹤、運(yùn)費(fèi)跟蹤考核以及貨款結(jié)算催收。
以下幾個(gè)主要問(wèn)題正在使供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)更加普遍：在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)中監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的傳統(tǒng)方法的無(wú)效性；壓榨供應(yīng)商使企業(yè)成本削減的規(guī)則；財(cái)務(wù)部門(mén)和采購(gòu)部門(mén)的分離。
監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的老方法巳不再有效。僅僅監(jiān)控供應(yīng)商的信用評(píng)級(jí)或者讓分析師對(duì)供應(yīng)基地進(jìn)行年度，甚至季度財(cái)務(wù)收支審計(jì)通常會(huì)忽略日常交易中的早期預(yù)警信號(hào)。在當(dāng)前風(fēng)云變幻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，許多公司還沒(méi)有使用與之相適應(yīng)的監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的方法。2009年11月，巴斯威爾(Basware)完成了一項(xiàng)跟蹤研究，闡明了全世界的CFO和CPO(首席采購(gòu)官)們面臨的包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)的戰(zhàn)略問(wèn)題和挑戰(zhàn)。有趣的是，在之前進(jìn)行的“控制的成本”調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)許多公司都錯(cuò)誤地致力于識(shí)別他們供應(yīng)鏈中主要的破壞性事件，卻沒(méi)有解決更小的、增量問(wèn)題方面的更有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，比如供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面的偷工減料，或者努力用別的方式滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
削減成本“新標(biāo)準(zhǔn)”的現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)方式加劇了未能實(shí)施持續(xù)供應(yīng)商監(jiān)管所引起的問(wèn)題。目前，公司實(shí)施有效成本削減措施的急迫性超過(guò)了對(duì)長(zhǎng)期投資的關(guān)注度。一些行業(yè)(比如汽車(chē)制造業(yè))為了縮減短期開(kāi)支正在與供應(yīng)商進(jìn)行艱難的談判，但是這些供應(yīng)商需要確保收支相抵。當(dāng)供應(yīng)商被迫屈從不切實(shí)際的要求和顯著的價(jià)格下降時(shí)，他們的現(xiàn)金流、獲利能力，甚至生存能力都會(huì)受到影響。在對(duì)CFO和CPO的采訪中，我們發(fā)現(xiàn)他們大多都關(guān)注供應(yīng)鏈方面因?yàn)椴煌５某杀鞠鳒p而導(dǎo)致的不穩(wěn)定性，并且他們也正在努力采取措施使供應(yīng)商在不受影響的情況下保持低成本，比如通過(guò)自動(dòng)化提高效率。
財(cái)務(wù)和采購(gòu)分離的風(fēng)險(xiǎn)
增加供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的另一個(gè)因素是CFO和CPO之間的分離。財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部之間的矛盾主要集中于所有權(quán)問(wèn)題、權(quán)限和透明度，在誰(shuí)該負(fù)責(zé)的問(wèn)題上以及誰(shuí)應(yīng)該擁有供應(yīng)鏈所有權(quán)的分歧上缺乏清晰度。
對(duì)CFO和CPO來(lái)說(shuō)，在他們不知道應(yīng)收賬款(AP)和采購(gòu)方面真正發(fā)生了什么，以及沒(méi)有接近財(cái)務(wù)價(jià)值鏈關(guān)鍵信息的通行證的情況下，而在解決供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)方面變得真正的有效率和有經(jīng)驗(yàn)是困難的。CFO和CPO需要實(shí)時(shí)觀察公司在多個(gè)領(lǐng)域，比如廠商、地區(qū)、貨幣和行業(yè)等披露的信息(比如現(xiàn)金流和供應(yīng)基地方面的信息)。公司還需要一定的可視性來(lái)滿(mǎn)足法規(guī)和政策需要。沒(méi)有適當(dāng)?shù)目梢曅院鸵环綄?duì)另一方的購(gòu)買(mǎi)一支付功能的控制，公司不會(huì)注意到未記賬的負(fù)債，他們不會(huì)知曉錢(qián)花在哪些方面以及如何花的，并且他們也不能有效地管理開(kāi)支和現(xiàn)金流。當(dāng)采購(gòu)部門(mén)擁有公司支出計(jì)劃的信息時(shí)，應(yīng)付賬款就可以反映錢(qián)實(shí)際上是如何花的以及花在哪些方面，即支出管理計(jì)劃是如何實(shí)施的。只有在公司采購(gòu)和應(yīng)付賬款程序都可見(jiàn)的情況下，有關(guān)供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)的重要信息才是容易取得的。風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警信號(hào)可以從供應(yīng)商在采購(gòu)和應(yīng)付賬款方面的表現(xiàn)識(shí)別出。例如現(xiàn)金流少的供應(yīng)商可能有著較高的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)要求更短的支付期限以及為了讓買(mǎi)者提前支付而授予更高的折扣。
值得注意的是，雖然CFO認(rèn)為供應(yīng)商的穩(wěn)定性是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略中--的一個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)，但是他們并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到采購(gòu)對(duì)保持組織財(cái)務(wù)狀況健康的價(jià)值。實(shí)際上，除了最小化風(fēng)險(xiǎn)以及確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性，采購(gòu)還能找到節(jié)省開(kāi)支的方法，比如鞏固供應(yīng)商、獲取數(shù)量?jī)?yōu)惠和提前付款折扣等等。舉個(gè)例子，一個(gè)公司可能同時(shí)有幾個(gè)供應(yīng)商在提供同種商品或者產(chǎn)品，通過(guò)鎖定訂貨在少數(shù)幾個(gè)供應(yīng)商，則可能協(xié)商出更好的總體價(jià)格以及更滿(mǎn)意的付款期限。
怎樣管理風(fēng)險(xiǎn)
許多世界級(jí)的公司能夠識(shí)別和管理供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)，以下是對(duì)他們進(jìn)行得最好的實(shí)踐的總結(jié)以及印地安那大學(xué)凱萊商學(xué)院經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)副教授馬克弗洛里奇提出的有關(guān)如何有效控制風(fēng)險(xiǎn)的建議。
內(nèi)部審計(jì)隊(duì)伍定位風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部審計(jì)員經(jīng)常被許多職責(zé)壓得喘不過(guò)氣來(lái)。這些職責(zé)包括分析運(yùn)營(yíng)的有效性和財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性，防止和調(diào)查舞弊，確保財(cái)產(chǎn)的安全，以及遵守法律和規(guī)章。在如此沉重的職責(zé)壓力下，內(nèi)部審計(jì)員通常會(huì)把供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)放在比較次要的地位。然而對(duì)于一個(gè)內(nèi)部審計(jì)組來(lái)說(shuō)，在分析應(yīng)付流程和供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)方面擔(dān)任一個(gè)關(guān)鍵角色是重要的。企業(yè)不應(yīng)該認(rèn)為供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)僅僅是采購(gòu)、財(cái)務(wù)或者是經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，因?yàn)樗婕暗缴虡I(yè)運(yùn)作的許多領(lǐng)域一從基本的采購(gòu)到IT共享服務(wù)的外包、人力資源和生產(chǎn)制造。通過(guò)建立一個(gè)采購(gòu)一付款的平臺(tái)，采購(gòu)部和財(cái)務(wù)部能幫助內(nèi)部審計(jì)人員識(shí)別供應(yīng)鏈上潛在的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。他們還可以幫助識(shí)別出隱藏著不穩(wěn)定性的供應(yīng)商行為，比如強(qiáng)烈要求更短的付款期限，或者是給予更大的提前付款折扣。
打破財(cái)務(wù)和采購(gòu)之間的障礙。只有通過(guò)戰(zhàn)略合作，這兩個(gè)部門(mén)才能做出對(duì)公司總體有益的決策。CFO和CPO在很多方面都有共性和相同的目標(biāo)，比如縮減開(kāi)支，監(jiān)測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn)，巧妙得利用技術(shù)和過(guò)程以取得更大的透明度和更大的價(jià)值。CFO和CPO可以通過(guò)合作有效地削減開(kāi)支，獲得關(guān)鍵的可見(jiàn)性和控制，減少潛在的債務(wù)。在購(gòu)買(mǎi)一支付整個(gè)循環(huán)過(guò)程中透明度高的企業(yè)最有能力管理和監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，并且從經(jīng)濟(jì)衰退中脫離出來(lái)進(jìn)入最佳狀態(tài)。打破CFO和CPO之間的障礙可能具有挑戰(zhàn)性，但以下幾條建議可以讓這兩個(gè)部門(mén)有效地聯(lián)合起來(lái)解決供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)和其他關(guān)鍵問(wèn)題：
創(chuàng)立一個(gè)大股東的指導(dǎo)委員會(huì)，這個(gè)委員會(huì)主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和關(guān)注購(gòu)買(mǎi)一支付過(guò)程的合作。讓財(cái)務(wù)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、CFO、CPO等中高級(jí)管理人員加入這個(gè)委員會(huì)是非常重要的。
明確委員會(huì)要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的和目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)分配角色和任務(wù)，并定期開(kāi)會(huì)以檢查進(jìn)展情況。
確保所有花銷(xiāo)、供應(yīng)商、付款和其他相關(guān)的即時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)每個(gè)人都可見(jiàn)。當(dāng)主要的財(cái)務(wù)決策制定者對(duì)花銷(xiāo)和采購(gòu)一付款的流程有著既獨(dú)特又統(tǒng)一的見(jiàn)解時(shí)，他們便能識(shí)別出重要問(wèn)題和關(guān)鍵領(lǐng)域，從而制定出更好的財(cái)務(wù)決策。
根據(jù)之前的研究，自動(dòng)化水平越高的公司財(cái)務(wù)和采購(gòu)之間的融合性越好。
使整個(gè)財(cái)務(wù)價(jià)值鏈可見(jiàn)。企業(yè)正在運(yùn)用自動(dòng)化方法使購(gòu)買(mǎi)一支付流程可見(jiàn)，這種方法包括收集相關(guān)信息(通常來(lái)自ERP和財(cái)務(wù)系統(tǒng))，和在這些相關(guān)信息基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、報(bào)告和決策。如果從購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃到結(jié)賬等與企業(yè)支出相關(guān)的所有方面都可見(jiàn)，就能通過(guò)數(shù)量折扣和其他活動(dòng)來(lái)識(shí)別出自己的支付習(xí)慣和發(fā)現(xiàn)削減支出的機(jī)會(huì)，同時(shí)還可以通過(guò)觀察供應(yīng)商的行為跡象來(lái)識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
采購(gòu)一支付的自動(dòng)化流程――從供應(yīng)商選擇、合同管理、購(gòu)買(mǎi)、供應(yīng)商協(xié)作到自動(dòng)計(jì)價(jià)――提高了信息的可見(jiàn)性，并且使財(cái)務(wù)和采購(gòu)方面的專(zhuān)家能及時(shí)獲得準(zhǔn)確一致的信息。自動(dòng)化除了有助于企業(yè)監(jiān)測(cè)、管理和改善供應(yīng)商關(guān)系之外，還能幫助企業(yè)管理開(kāi)銷(xiāo)、現(xiàn)金流和營(yíng)運(yùn)資金。企業(yè)通過(guò)觀察購(gòu)買(mǎi)和發(fā)票信息來(lái)識(shí)別供應(yīng)商在
質(zhì)量和交貨方面任何潛在的變化，并依照這些信息調(diào)整支付和其他條款來(lái)幫助有需要的供應(yīng)商。
積極尋找供應(yīng)商的行為跡象。如果財(cái)務(wù)價(jià)值鏈可見(jiàn)，可以通過(guò)分析供應(yīng)商的行為動(dòng)態(tài)來(lái)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)度量的標(biāo)準(zhǔn)，諸如潛在的質(zhì)量問(wèn)題或供應(yīng)商績(jī)效問(wèn)題亮起的紅燈就可預(yù)見(jiàn)。使用自動(dòng)化系統(tǒng)可以根據(jù)設(shè)計(jì)好的KPI來(lái)收集行為問(wèn)題方面的信息，比如采取折扣的趨勢(shì)、支付條款的變化、交貨日期、交付準(zhǔn)確數(shù)量和質(zhì)量的貨物、在發(fā)票到期之前頻繁催款等行為問(wèn)題；使用自動(dòng)化系統(tǒng)可以審核帶有印花的供應(yīng)商運(yùn)輸票據(jù)――把訂單同零售商實(shí)際運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)的貨物以及他們實(shí)際上簽單的貨物進(jìn)行比較。供應(yīng)商行為動(dòng)態(tài)方面的信息會(huì)讓公司對(duì)他們?nèi)粘５呢?cái)務(wù)狀況有更好的了解。把這些信息同財(cái)務(wù)和銀行數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，就會(huì)獲得任何問(wèn)題的早期預(yù)警信號(hào)。
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行排序。確定哪些供應(yīng)商是經(jīng)營(yíng)中最重要的。例如負(fù)責(zé)大部分訂貨的供應(yīng)商和提供關(guān)鍵商品和服務(wù)的供應(yīng)商。一旦對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了排序，就能確定如何同頂級(jí)供應(yīng)商保持伙伴關(guān)系來(lái)支持公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。
使用自動(dòng)化方法收集有關(guān)供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵信息。五方向匹配法使公司能夠確保購(gòu)買(mǎi)一支付整個(gè)流程的以下所有環(huán)節(jié)都連貫一致：賬單、交貨的時(shí)間、貨物的質(zhì)量和數(shù)量、合同條款、發(fā)票。購(gòu)買(mǎi)一支付軟件能自動(dòng)匹配和核對(duì)一張發(fā)票的五個(gè)方面：發(fā)票信息、采購(gòu)訂單、收到的貨物、質(zhì)量檢測(cè)和一個(gè)完整的跟蹤審計(jì)。既然五方向匹配法對(duì)所有的商業(yè)運(yùn)作都重要，毫無(wú)疑問(wèn)它在全球供應(yīng)鏈中也是至關(guān)重要的，因?yàn)樵谌蚬?yīng)鏈中，訂單從世界的一端傳遞到另一端可能間隔幾個(gè)星期，甚至幾個(gè)月的時(shí)間。此外先進(jìn)的自動(dòng)化系統(tǒng)還能進(jìn)行多方向匹配，在多方向匹配法中，除了那五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，任何一個(gè)匹配點(diǎn)都可以包括在購(gòu)買(mǎi)一支付鏈中，例如公司可以校驗(yàn)違反任何既定商業(yè)規(guī)則的發(fā)票，這些商業(yè)規(guī)則可以是：公司政策和實(shí)踐(實(shí)際合同)、購(gòu)買(mǎi)合同之類(lèi)的合法的具有約束力的合約、記賬規(guī)則、采購(gòu)憑證(如電子訂購(gòu)單、貨物收訖回執(zhí)等)以及供應(yīng)商信息之類(lèi)的基本數(shù)據(jù)。
關(guān)鍵詞 辦公自動(dòng)化；工作流程；信息平臺(tái)；內(nèi)部通訊；知識(shí)管理；信息集成
中圖分類(lèi)號(hào) TP2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2016）166-0078-01
1 背景
目前，隨著計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，以及現(xiàn)代辦公自動(dòng)化理念的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)辦公愈來(lái)愈多的成為辦公的基本形式，但是傳統(tǒng)的復(fù)雜的、繁瑣的辦公方式，已經(jīng)很難滿(mǎn)足現(xiàn)代的辦公的需要，因此，更加便捷的、高效的、科學(xué)化的、現(xiàn)代化的自動(dòng)化辦公的發(fā)展迫在眉睫。
2 系統(tǒng)目標(biāo)
辦公自動(dòng)化的需求的不斷增長(zhǎng)，辦公人員對(duì)自動(dòng)化辦公的要求也在不斷的提升，這使得需要建立一個(gè)高質(zhì)量、智能化的辦公管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的自動(dòng)化，建立信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公，搭建個(gè)人事務(wù)平臺(tái)，內(nèi)部通訊，信息系統(tǒng)集成，辦公無(wú)紙化，資源信息化的自動(dòng)化辦公管理平臺(tái)，從而提高效率，減輕辦公人員的工作負(fù)擔(dān)，節(jié)約辦公開(kāi)支。
3 總體方案
辦公自動(dòng)化管理軟件是企業(yè)級(jí)的辦公管理平臺(tái)，由五大應(yīng)用，兩個(gè)支持平臺(tái)組成，分別為工作流程，知識(shí)管理，溝通交流，輔助辦公，集成解決方案及基礎(chǔ)支撐平臺(tái)、應(yīng)用支撐平臺(tái)，總體架構(gòu)如圖1所示。
3.1 工作流程
變革了企業(yè)辦公人員拿著各種文件、申請(qǐng)、單據(jù)奔波在各部門(mén)之間，等待審批、簽字、蓋章等繁瑣的傳統(tǒng)紙質(zhì)文件辦公模式，企業(yè)內(nèi)部的檔案管理，公文管理，會(huì)議通知等采用了審批、歸檔、會(huì)簽等電子化流程管理模式，有效的提高了辦公效率，節(jié)約了成本，實(shí)現(xiàn)了電子化辦公。
3.2 知識(shí)管理
搭建企業(yè)知識(shí)庫(kù)，為知識(shí)的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)。
3.3 溝通交流
搭建了員工與員工、上級(jí)與下級(jí)單位之間的溝通橋梁，提升了企業(yè)的快速應(yīng)變能力。
3.4 輔助辦公
提供了個(gè)人事務(wù)管理、人事管理及行政后勤管理，像車(chē)輛管理、圖書(shū)管理、辦公用品管理等與我們?nèi)粘＾k公相結(jié)合的各種輔助辦公，有效組織和管理企業(yè)的員工，以及他們的工作。
3.5 集成解決方案
現(xiàn)代企業(yè)中已存在HR系統(tǒng)、外部郵件、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP軟件、CRM系統(tǒng)等存儲(chǔ)著企業(yè)一些管理數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著關(guān)鍵性的作用，但他們都是相互獨(dú)立的、靜態(tài)的，我們將各管理系統(tǒng)通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)以CA認(rèn)證的方式單點(diǎn)登錄帶各系統(tǒng)，有效的將各系統(tǒng)集成起來(lái)。
3.6 基礎(chǔ)支撐平臺(tái)
系統(tǒng)可運(yùn)行在windows、linux、unix等多種操作系統(tǒng)上、支持tomcat、ORACLE weblogic、IBM websphere等、支持oracle、mysql、sqlserver、DB2、sybase等多種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。
3.7 應(yīng)用支撐平臺(tái)
提供組織機(jī)構(gòu)、用戶(hù)、角色、權(quán)限管理體系及日志與系統(tǒng)安全體系，并設(shè)計(jì)有豐富的第三方系統(tǒng)接口。
4 結(jié)論
本文介紹了自動(dòng)化辦公平臺(tái)化設(shè)計(jì)，易用性設(shè)計(jì)和整體化設(shè)計(jì)，描述了辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的總體架構(gòu)，并分析的系統(tǒng)中各個(gè)功能。電子化，資源信息化，集成化的自動(dòng)化辦公，對(duì)提高企業(yè)辦公效率有著重要的理論意義。
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找到實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)
當(dāng)前，在具有合資或獨(dú)資背景的中小企業(yè)中，基本上都應(yīng)用了ERP系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行對(duì)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的管理，其結(jié)果是明顯的，能極大提高企業(yè)的管理水平。
不過(guò)在將ERP實(shí)施前，企業(yè)有必要對(duì)自己生產(chǎn)制造流程、自動(dòng)化管理等方面進(jìn)行重新梳理和研究。
生產(chǎn)制造過(guò)程往往同企業(yè)其他部門(mén)緊密相連，設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)管理、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等部門(mén)的無(wú)縫連接是ERP系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)，BOM（物料清單）結(jié)構(gòu)的搭建是生產(chǎn)制造應(yīng)用的核心，也就是說(shuō)BOM結(jié)構(gòu)的搭建必須體現(xiàn)生產(chǎn)實(shí)際過(guò)程，或者必須做到生產(chǎn)部門(mén)按照BOM結(jié)構(gòu)的搭建來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)制造，核心應(yīng)用是不可更改的，BOM結(jié)構(gòu)能否全面執(zhí)行是ERP系統(tǒng)應(yīng)用于生產(chǎn)制造中的關(guān)鍵因素。國(guó)內(nèi)的企業(yè)難以在生產(chǎn)制造中應(yīng)用的關(guān)鍵也在于此，其中很重要的原因是中小企業(yè)缺乏懂得設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)管理、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)以及生產(chǎn)過(guò)程中的所有流程和工作方式的BOM搭建人員。為了彌補(bǔ)這方面的不足，相關(guān)企業(yè)可以采取成立ERP小組的方式共同搭建BOM結(jié)構(gòu)，在ERP小組中培養(yǎng)出關(guān)鍵人才后，再把BOM結(jié)構(gòu)的搭建根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況安排到工藝或生產(chǎn)管理部門(mén)。
除了BOM的搭建，還有一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)是對(duì)生產(chǎn)制造流程的梳理。一個(gè)中小企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程主要包括生產(chǎn)訂單、工藝路線、生產(chǎn)領(lǐng)料、生產(chǎn)訂單工序計(jì)劃、工序轉(zhuǎn)移、工時(shí)記錄、工序委外、產(chǎn)品入庫(kù)，成本結(jié)轉(zhuǎn)、在制品和完工產(chǎn)品的管理等環(huán)節(jié)。如果不能對(duì)流程進(jìn)行縝密的梳理，實(shí)際工作中一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重滯后于生產(chǎn)實(shí)際的情況，就會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的生產(chǎn)，難以保證客戶(hù)需求。而通過(guò)制訂較為嚴(yán)密的流程圖，保證和實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程的應(yīng)用相符，這樣才能對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行自動(dòng)化管理和控制，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品和實(shí)際需求的產(chǎn)品相統(tǒng)一，做到既不多也不少，從而做到保證工期、降低成本的作用。
MRP（物料需求計(jì)劃）是ERP系統(tǒng)的核心，ERP系統(tǒng)通過(guò)MRP運(yùn)算后可自動(dòng)計(jì)算出已下銷(xiāo)售訂單或銷(xiāo)售計(jì)劃的零部件需求，當(dāng)然需求的準(zhǔn)確與否首先來(lái)自于BOM結(jié)構(gòu)是否按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需求進(jìn)行搭建，同時(shí)MRP運(yùn)算還要考慮現(xiàn)存量、已下生產(chǎn)訂單、委外訂單、請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)訂單以及需求時(shí)柵等來(lái)進(jìn)行運(yùn)算，從而保證在一段時(shí)間內(nèi)下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃、委外計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃是準(zhǔn)確無(wú)誤的，和實(shí)際的生產(chǎn)需求完全一致，通過(guò)MRP運(yùn)算后企業(yè)的ERP系統(tǒng)才能真正在生產(chǎn)制造過(guò)程中得以運(yùn)用。
當(dāng)BOM結(jié)構(gòu)同生產(chǎn)過(guò)程相符合、建立了符合企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)制造流程圖，設(shè)置的MRP計(jì)劃設(shè)置達(dá)到企業(yè)的需求，這樣就可以對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)制造實(shí)行自動(dòng)化管理。
在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)加工設(shè)備的變更、開(kāi)工日期的變更、加工工序的變更、生產(chǎn)工序轉(zhuǎn)委外的變更等情況，這些因素在生產(chǎn)制造自動(dòng)化過(guò)程中如果被忽視或考慮不周全，將會(huì)使生產(chǎn)自動(dòng)化過(guò)程無(wú)法進(jìn)行，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)和實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程不能統(tǒng)一。生產(chǎn)訂單工藝路線維護(hù)及加工中心的變更，必須根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際提前進(jìn)行變更，有能力的企業(yè)應(yīng)該安排專(zhuān)人或者生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)，從而保證生產(chǎn)過(guò)程通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。
四大實(shí)施對(duì)策
如上所述，中小企業(yè)將生產(chǎn)制造納入ERP系統(tǒng)中是完全可以應(yīng)用的。只是需要在流程梳理、人員等多個(gè)方面做好相應(yīng)的對(duì)策，才能規(guī)避可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
首先，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際建立生產(chǎn)制造流程圖，并確定對(duì)應(yīng)的企業(yè)優(yōu)秀的人才。中小企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)中的生產(chǎn)制造時(shí)，首先要對(duì)自身的生產(chǎn)制造的流程進(jìn)行梳理，力爭(zhēng)做到所有流程都是惟一的，需清理掉所有重復(fù)的工作，這樣整理出的流程才具有適用性。同時(shí)把進(jìn)行梳理的每一個(gè)流程中都要設(shè)置一個(gè)負(fù)責(zé)人，要求是企業(yè)當(dāng)中業(yè)務(wù)最熟悉的人，也就是說(shuō)在這個(gè)崗位上是企業(yè)中最優(yōu)秀的人，負(fù)責(zé)已梳理完成的生產(chǎn)制造流程的錄入和監(jiān)督，從而確保生產(chǎn)制造流程的正常執(zhí)行。
此次，選擇優(yōu)秀的軟件及實(shí)施人員，成立ERP系統(tǒng)生產(chǎn)制造應(yīng)用小組。ERP的軟件廠商很多，對(duì)生產(chǎn)制造系統(tǒng)的設(shè)置較全面的廠商應(yīng)該是最佳選擇，這樣可把企業(yè)梳理的流程較容易地在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行搭配。生產(chǎn)制造涵蓋的人員很多，人員的素質(zhì)又千差萬(wàn)別，要求所有人員掌握ERP系統(tǒng)是很不現(xiàn)實(shí)的，軟件廠商派的實(shí)施人員的業(yè)務(wù)水平高低、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)制造流程的理解程度，將決定生產(chǎn)制造系統(tǒng)上線的成功與否，因此實(shí)施人員一定要選擇業(yè)務(wù)水平高的人員，而不是軟件水平高的人員。同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)制造的流程要求，由流程中對(duì)應(yīng)的企業(yè)的優(yōu)秀人才成立生產(chǎn)制造應(yīng)用小組，從而做到企業(yè)梳理的生產(chǎn)制造流程能夠和生產(chǎn)實(shí)際完全對(duì)應(yīng)起來(lái)，并且做到環(huán)環(huán)相扣，杜絕空白點(diǎn)，從而保證生產(chǎn)制造在ERP系統(tǒng)中全面實(shí)施。
【關(guān)鍵詞】新型煉化企業(yè) 信息技術(shù) 發(fā)展 應(yīng)用
【中圖分類(lèi)號(hào)】F426.22 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-5158（2013）04-0192-01
結(jié)合當(dāng)前低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景，煉化企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)支柱型產(chǎn)業(yè)，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，巨大的能耗及碳排放問(wèn)題也日益嚴(yán)峻，在節(jié)能減排方面承受了巨大壓力。因此，在“十二五”期間，新型煉化企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到信息化技術(shù)的重要性，將信息技術(shù)與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)相結(jié)合，融入綠色、環(huán)保理念，實(shí)現(xiàn)煉化企業(yè)的知識(shí)化、技術(shù)化、集約化發(fā)展，以更好地發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，履行低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)負(fù)有的社會(huì)責(zé)任。
1、信息技術(shù)在新型煉化企業(yè)發(fā)展中的作用
在新型煉化企業(yè)推行信息化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程、工藝技術(shù)等信息共享、集成化發(fā)展，促進(jìn)上下游鏈條的智能協(xié)同，即使在較為復(fù)雜的條件下，也可實(shí)現(xiàn)高效率、節(jié)能性發(fā)展，支持業(yè)務(wù)模式的重組，促進(jìn)資源優(yōu)化配置，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新及管理創(chuàng)新方面起到積極作用。
1.1 以信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新
在新型煉化企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，逐漸意識(shí)到技術(shù)、效率等重要作用，已經(jīng)通過(guò)技術(shù)的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，對(duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行升級(jí)與改造，增強(qiáng)了信息技術(shù)的作用。正是由于深入的滲透與關(guān)聯(lián)作用，信息化已成為技術(shù)創(chuàng)新的重要手段，也是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路。以PDM，PLM的信息工具應(yīng)用為例，給新型煉化企業(yè)提供了精確的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理工具，包括產(chǎn)品研發(fā)體系管理、產(chǎn)品生命周期管理等。
當(dāng)前，新型煉化企業(yè)的發(fā)展集中于信息化、技術(shù)化、自動(dòng)化、集成化等領(lǐng)域，進(jìn)一步提高信息技術(shù)的應(yīng)用能力，通過(guò)實(shí)施集中管控方法，增強(qiáng)了生產(chǎn)管理效率，優(yōu)化設(shè)計(jì)、調(diào)度、操作、管理等一系列過(guò)程，支持若干環(huán)節(jié)的互動(dòng)、協(xié)同發(fā)展；以構(gòu)建工廠模型的方式，全程優(yōu)化模型驅(qū)動(dòng)，提高運(yùn)營(yíng)的技術(shù)化、智能化；在流程模擬技術(shù)中，提高了生產(chǎn)裝置建模的效率及精度，對(duì)生產(chǎn)裝置實(shí)時(shí)優(yōu)化；采用先進(jìn)的控制系統(tǒng)，對(duì)其控制性能進(jìn)行改善，更好地發(fā)揮了效益性，保證質(zhì)量水平，更重要的是降低了能源消耗。另外，在該軟件系統(tǒng)中，針對(duì)傳統(tǒng)的工藝流程進(jìn)行升級(jí)與改造，將感知網(wǎng)絡(luò)覆蓋到整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，可提供精確、可靠、完整的數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取以最小的研發(fā)成本，獲得最高效益，實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約目標(biāo)。
1.2 以信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新
現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)制度的規(guī)范作用，而信息技術(shù)的應(yīng)用，則推動(dòng)了制度的改革與創(chuàng)新。例如，通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)，強(qiáng)化人力資源管理觀念的創(chuàng)新，優(yōu)化了管理的流程，同時(shí)更利于開(kāi)展人力資源戰(zhàn)略分析工作，將原本分散、繁雜的事務(wù)性工作整合起來(lái)，提高人力資源管理效率和質(zhì)量；通過(guò)電子巡檢、電子臺(tái)賬等軟件的應(yīng)用，也實(shí)現(xiàn)了管理制度的改革，增強(qiáng)管理效率與考核真實(shí)性。
1.3 以信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新
奠定在信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，以財(cái)務(wù)管理、成本控制為核心，完善企業(yè)內(nèi)部管理制度的建設(shè)，在提升企業(yè)管理水平方面起到積極作用；第一，通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)，全面推動(dòng)了企業(yè)的管理創(chuàng)新，采用先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的效率，同時(shí)控制采購(gòu)成本，增強(qiáng)采購(gòu)效率；第二，在企業(yè)流程整合中應(yīng)用的BPM軟件，實(shí)現(xiàn)了各部門(mén)之間的溝通與配合，降低了以往部門(mén)溝通的時(shí)間成本、人力成本等；第三，采用DCS控制系統(tǒng)，可以對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；第四，BI決策支持系統(tǒng)，可以客觀分析利潤(rùn)增長(zhǎng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)等，為企業(yè)高層決策提供有力依據(jù)…；其五，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用以及相關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，也增強(qiáng)了辦公效率、實(shí)現(xiàn)信息共享；采用CAD軟件完成設(shè)計(jì)過(guò)程，提高了圖紙電子化率，同時(shí)也可控制設(shè)計(jì)成本；第六，開(kāi)發(fā)模擬仿真培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)工人進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，提高其技能水平，將更好地提高生產(chǎn)效率、保障安全性；第七，通過(guò)開(kāi)發(fā)并應(yīng)用財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)、計(jì)量系統(tǒng)等，增強(qiáng)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理存在的漏洞，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo)。
另外，生產(chǎn)過(guò)程控制是煉化企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，針對(duì)催化裂化裝置及聚丙烯裝置，可應(yīng)用先進(jìn)的控制系統(tǒng)，一方面可以穩(wěn)定控制系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)，另一方面則可保障產(chǎn)品質(zhì)量水平，提高合格率。在兩套裝置中分別采用控制系統(tǒng)，對(duì)工藝技術(shù)參數(shù)、餾出口質(zhì)量等進(jìn)行控制，發(fā)揮裝置控制的作用，同時(shí)也可增強(qiáng)裝置抗干擾能力，將工人從過(guò)去繁瑣的勞動(dòng)中解脫出來(lái)，降低人為操作失誤率，也可減少物品損耗。
有關(guān)電子商務(wù)方面的應(yīng)用，可成立電子商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成招標(biāo)、采購(gòu)等過(guò)程；有關(guān)財(cái)務(wù)方面的應(yīng)用，則在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化，提高會(huì)計(jì)管理工作的規(guī)范性，增強(qiáng)財(cái)務(wù)核算水平，有效規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)、控制管理成本。
2、新型煉化企業(yè)未來(lái)信息技術(shù)發(fā)展方向
新型煉化企業(yè)發(fā)展信息技術(shù)，主要集中于生產(chǎn)過(guò)程、內(nèi)部管理、設(shè)備運(yùn)行及工藝技術(shù)等諸多環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)鏈條上下游的協(xié)同控制，支持信息共享和技術(shù)應(yīng)用，可以在較為復(fù)雜的條件下實(shí)現(xiàn)高效能、低碳環(huán)保的生產(chǎn)作業(yè)。在今后的發(fā)展過(guò)程中，新型煉化企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，有針對(duì)性地研發(fā)、調(diào)整信息技術(shù)，切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有作用。
2.1 集成化應(yīng)用
通過(guò)信息技術(shù)系統(tǒng)的集成功能將經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)執(zhí)行、決策支持等合為一體，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息、應(yīng)用的一體化，同時(shí)完成身份認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)更深層次的信息挖掘及利用，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行過(guò)程的計(jì)劃、調(diào)度等。
2.2 自動(dòng)化運(yùn)行
在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)在線自動(dòng)控制、閉環(huán)自動(dòng)控制等，將傳感器覆蓋到現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)揮自動(dòng)感知的作用，對(duì)生產(chǎn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化采集，構(gòu)建一個(gè)便捷化、可操作的工業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并覆蓋到各個(gè)區(qū)域中。
2.3 可視化支持
可視化將設(shè)計(jì)到企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、設(shè)備等各領(lǐng)域，包括其實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的查看；同時(shí)，對(duì)于廠區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)等，也要實(shí)現(xiàn)可視化，同時(shí)具有實(shí)時(shí)性特征，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的問(wèn)題，將隱患扼殺在萌芽階段。
2.4 模型化發(fā)展
關(guān)鍵詞：信息化 精細(xì)化管理
2015年，國(guó)務(wù)院辦公廳密集了重磅系列文件，指導(dǎo)城市公立醫(yī)院改革、鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入健康服務(wù)業(yè)、規(guī)范商業(yè)保險(xiǎn)介入大病保險(xiǎn)、推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)、嚴(yán)控費(fèi)用不合理增長(zhǎng)等，標(biāo)志著公立醫(yī)院正在成為醫(yī)改的主戰(zhàn)場(chǎng)。醫(yī)院運(yùn)營(yíng)面臨巨大挑戰(zhàn)，科學(xué)管理、精細(xì)化管理已不是可選項(xiàng)，而是必選項(xiàng)。改革即將在2017年全面推開(kāi)，如果醫(yī)院還走粗放型、規(guī)模型、數(shù)量型的舊模式，將會(huì)陷入發(fā)展困境。
一、“管理有據(jù)、活動(dòng)有序、經(jīng)濟(jì)有活力”是管理目標(biāo)
精細(xì)化管理是指通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，用最小的資源耗費(fèi)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)，這些資源包括人、財(cái)、物的消耗，也包括時(shí)間、空間成本。實(shí)施過(guò)程中，管理目標(biāo)要精準(zhǔn)，管理方式和手段要細(xì)化，既包括目標(biāo)和任務(wù)的分解、相關(guān)人員責(zé)權(quán)利的明確，也包括流程、實(shí)施過(guò)程記錄，執(zhí)行情況考核標(biāo)準(zhǔn)等。
精準(zhǔn)的目標(biāo)要求和細(xì)化的管理方式要貫徹到管理的整個(gè)過(guò)程。對(duì)于醫(yī)院來(lái)講，至少應(yīng)該實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)。
（一）管理有據(jù)可依
第一個(gè)目標(biāo)是為不同層級(jí)的管理者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、精細(xì)的數(shù)據(jù)，作為日常管理和決策的依據(jù)。管理者既包括決策層――院領(lǐng)導(dǎo)班子成員，也包括中層干部――科主任、護(hù)士長(zhǎng)、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，還包括擁有人、財(cái)、物配置執(zhí)行權(quán)和建議權(quán)的重點(diǎn)崗位人員，例如，人力資源部管人員調(diào)撥的與醫(yī)療裝備部、后勤管理部管物資計(jì)劃的。有效的數(shù)據(jù)使這些管理者在日常工作中和管理決策中能夠心中有“數(shù)”，管理有“據(jù)”。
（二）活動(dòng)有序進(jìn)行
第二個(gè)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的人、財(cái)、物運(yùn)行有序、規(guī)范、可知、可控。所有與人、財(cái)、物有關(guān)的流動(dòng)，誰(shuí)審批、誰(shuí)執(zhí)行能夠清晰記錄；執(zhí)行結(jié)果如何，人在哪個(gè)部門(mén)、物在哪兒擺放，可以清晰查詢(xún)；運(yùn)行效果如何、人的績(jī)效、物的績(jī)效，可以準(zhǔn)確衡量評(píng)價(jià)。整個(gè)執(zhí)行的過(guò)程應(yīng)該是可追溯的，可視化的。同時(shí)，內(nèi)部控制理論應(yīng)該鑲嵌到流程中來(lái)，做到事前、事中控制，從源頭上避免“跑冒滴漏”和低效率運(yùn)行。
（三）經(jīng)濟(jì)活動(dòng)富有活力
第三個(gè)目標(biāo)是通過(guò)目標(biāo)引領(lǐng)、預(yù)算管控、績(jī)效杠桿等工具，采用溝通、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲等手段，調(diào)動(dòng)、激勵(lì)各個(gè)層級(jí)、各個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性，使醫(yī)院的人和資產(chǎn)都處于最佳匹配狀態(tài)，從而提高醫(yī)院的運(yùn)行效率和運(yùn)行質(zhì)量。
一言蔽之，精細(xì)化管理的目標(biāo)就是讓管理有序，讓活動(dòng)有序，讓經(jīng)濟(jì)有活力。
二、精細(xì)的運(yùn)營(yíng)信息化是管理的必要前提
從資源投入的角度看，醫(yī)院既是資金密集型、勞動(dòng)力密集型組織，也是知識(shí)密集型組織，被認(rèn)為是世界上最難管的組織。以三甲醫(yī)院為例，醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)分工細(xì)，二級(jí)學(xué)科就有幾十種，不同的學(xué)科和專(zhuān)業(yè)形成了不同的思維模式，給部門(mén)、科室、專(zhuān)業(yè)組之間的協(xié)調(diào)溝通增加了難度。每天使用的設(shè)備上千種、上萬(wàn)臺(tái)件，每天院區(qū)內(nèi)包括工作人員、保安、保潔、病人及家屬的流動(dòng)人口上萬(wàn)人次，每年的資金流水動(dòng)輒十幾億。這么大的資金流水，這么多的專(zhuān)業(yè)設(shè)備、工作人員和管理流程，要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，傳統(tǒng)管理手段已經(jīng)無(wú)能為力，必須依賴(lài)信息化手段。
這幾年，三甲醫(yī)院在信息化建設(shè)上普遍都投入大量的資金和精力，建設(shè)成了HIS系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、LIS、PACS等，在運(yùn)營(yíng)管理中，這些模塊每天都產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，但是醫(yī)院財(cái)務(wù)人員還是感覺(jué)數(shù)據(jù)不夠用、不好用、數(shù)據(jù)顆粒度大、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度沒(méi)有把握、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度不好。究其原因，這些信息模塊是基于醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療效率的改善，圍繞提高患者滿(mǎn)意度和臨床管理的需要建立，而不是以運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)為導(dǎo)向建立的。正如海水雖然充足卻不能直接飲用，沒(méi)有規(guī)劃的大數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)院管理并沒(méi)有多大用處，只有經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)分類(lèi)的小數(shù)據(jù)疊加起來(lái)的大數(shù)據(jù)，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理才有意義。精細(xì)科學(xué)的運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)不會(huì)從天而降，需要科學(xué)規(guī)劃、縝密推動(dòng)、協(xié)同作業(yè)，財(cái)務(wù)部門(mén)作為運(yùn)營(yíng)管理的主體，必須主動(dòng)作為，參與運(yùn)營(yíng)信息化建設(shè)活動(dòng)。
三、運(yùn)營(yíng)信息化建設(shè)要遵循三個(gè)原則
運(yùn)營(yíng)信息化（HRP系統(tǒng)）建設(shè)要做到科學(xué)精細(xì)，應(yīng)遵循幾個(gè)原則。
（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典要精細(xì)
每個(gè)字典至少要有兩個(gè)維度。例如人員字典，既要有人員編號(hào)、所屬醫(yī)師組、病區(qū)、科室這樣縱向的歸屬維度，也要有職稱(chēng)、學(xué)歷、院齡、論文、科研、榮譽(yù)等橫向的管理需要的維度?；A(chǔ)字典的顆粒度精細(xì)程度，直接影響后期的數(shù)據(jù)歸集、匯總，和對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、分析、得出結(jié)論的質(zhì)量。數(shù)據(jù)字典要根據(jù)職責(zé)分工由不同部門(mén)和崗位來(lái)維護(hù)，例如，人員字典由人力資源部和科研管理部門(mén)維護(hù)，工資字典、會(huì)計(jì)核算字典由財(cái)務(wù)部門(mén)維護(hù)，供應(yīng)商字典、物資字典、固定資產(chǎn)字典由采購(gòu)部門(mén)來(lái)維護(hù)。
（二）業(yè)務(wù)流程要順暢
流程梳理是關(guān)鍵，線形流程和內(nèi)控理念要貫穿流程設(shè)計(jì)的始終。HRP系統(tǒng)建設(shè)的難點(diǎn)和核心就是流程再造，要站在醫(yī)院管理的高度，打破部門(mén)壁壘，重新梳理人、財(cái)、物運(yùn)行流程。每個(gè)業(yè)務(wù)的流程都應(yīng)該是單行道，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位是流程上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作依據(jù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作權(quán)限要明確。清晰的流程和崗位權(quán)責(zé)通過(guò)信息化固定下來(lái)，通過(guò)權(quán)限分配規(guī)范起來(lái)。例如，固定資產(chǎn)的流轉(zhuǎn)從預(yù)算起步，到申請(qǐng)、計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、付款、折舊、報(bào)廢，整個(gè)生命周期，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有表單，每個(gè)表單都從上個(gè)環(huán)節(jié)引出，環(huán)環(huán)相扣，避免變動(dòng)。流程之間以人、財(cái)、物為核心網(wǎng)狀聯(lián)系，以業(yè)務(wù)邏輯為起點(diǎn)形成控制。例如，設(shè)備維修的報(bào)銷(xiāo)，要和單臺(tái)設(shè)備的維修合同、維修記錄、維修預(yù)算相關(guān)聯(lián)，相關(guān)信息充分聯(lián)接，按權(quán)限審批才能進(jìn)入付款環(huán)節(jié)。
（三）系統(tǒng)要提高自動(dòng)化程度
數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)要同步。人、財(cái)、物運(yùn)行的變化，要做到數(shù)據(jù)記錄和業(yè)務(wù)發(fā)生同步，保證運(yùn)營(yíng)信息的時(shí)效性。例如，衛(wèi)生材料驗(yàn)收入庫(kù)一旦完成，會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)里就自動(dòng)增加庫(kù)存物資和應(yīng)付賬款。業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)要自動(dòng)觸發(fā)。要根據(jù)業(yè)務(wù)之間的邏輯關(guān)系，提高業(yè)務(wù)啟動(dòng)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)控制業(yè)務(wù)的自動(dòng)化程度，就如同開(kāi)車(chē)，汽車(chē)一旦啟動(dòng)，司乘人員如果不系安全帶，就會(huì)一直“嘀嘀”警示，同時(shí)車(chē)門(mén)自動(dòng)鎖定。例如，業(yè)務(wù)執(zhí)行情況和預(yù)算的差距，會(huì)自動(dòng)推動(dòng)給相關(guān)管理人員；人員信息變更之后，工資庫(kù)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)變更，工資數(shù)據(jù)復(fù)核之后形成工資冊(cè)，同時(shí)會(huì)計(jì)核算自動(dòng)完成。
四、信息一體化的四個(gè)層級(jí)
數(shù)據(jù)字典、流程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)形成通道規(guī)劃完成后，就要以過(guò)程管控和數(shù)據(jù)整合為目標(biāo)，逐步提高信息覆蓋的寬度，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的液態(tài)融合。根據(jù)一體化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)覆蓋的范圍，可以分為以下四個(gè)層級(jí)。
（一）財(cái)務(wù)信息一體化
第一個(gè)層級(jí)是財(cái)務(wù)信息一體化。這是財(cái)務(wù)部門(mén)信息內(nèi)部整合的問(wèn)題，解決預(yù)算管理、成本核算、績(jī)效管理、會(huì)計(jì)報(bào)告幾套工具重復(fù)錄入、數(shù)據(jù)打架的問(wèn)題?？梢园褧?huì)計(jì)核算作為進(jìn)入財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的唯一入口，針對(duì)不同財(cái)務(wù)管理工具的需要，豐富數(shù)據(jù)的維度，實(shí)現(xiàn)一套數(shù)據(jù)幾個(gè)模塊共享。這就要求作為信息入口的會(huì)計(jì)核算必須非常精細(xì)，每一筆數(shù)據(jù)都要核算到最小的核算單元、最細(xì)的成本項(xiàng)目、提供多維度的數(shù)據(jù)口徑。例如，對(duì)設(shè)備的核算，存放地點(diǎn)要細(xì)化到病區(qū)，使用年限要設(shè)兩個(gè)指標(biāo)，國(guó)家規(guī)定的折舊年限用于會(huì)計(jì)核算和成本計(jì)算、醫(yī)院內(nèi)部的折舊年限作為績(jī)效計(jì)算依據(jù)。對(duì)于外來(lái)的票據(jù)，例如保潔費(fèi)、水電費(fèi)、洗滌費(fèi)、保安費(fèi)等支出，財(cái)務(wù)部門(mén)要主動(dòng)定制表單，要求相關(guān)部門(mén)按規(guī)定填報(bào)，電子表單導(dǎo)入系統(tǒng)自動(dòng)核算到每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)核算單元。
（二）財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)一體化
第二個(gè)層級(jí)是財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)一體化。就是使人、財(cái)、物運(yùn)行信息和財(cái)務(wù)信息同步，實(shí)現(xiàn)人流、物流、資金流和信息流四流合一。這個(gè)層級(jí)的整合要跨越人力資源管理、設(shè)備管理、物資管理、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、合同管理、信息中心、臨床醫(yī)技等多個(gè)部門(mén)。制定詳細(xì)科學(xué)的管理制度和囊括各項(xiàng)工作運(yùn)行流程、各崗位工作職責(zé)的HRP操作手冊(cè)，對(duì)順利實(shí)現(xiàn)整合、發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)、讓大家共同遵循新流程和新約定，能起到很好的幫助作用。作為各部門(mén)、各崗位共同的行為指南，流程圖可以讓大家清楚知曉本崗位所處位置，提高配合工作的主動(dòng)性，新入職職工也可以據(jù)此盡快適應(yīng)崗位工作。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)一體化之后，大部分業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了核算自動(dòng)化，但也會(huì)帶來(lái)新問(wèn)題――如果源頭上的數(shù)據(jù)出錯(cuò)，那么后面所有的記錄都跟著出錯(cuò)。要避免這種情況，定期對(duì)賬就必不可少，包括物資定期盤(pán)點(diǎn)、固定資產(chǎn)常態(tài)化盤(pán)點(diǎn)、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的及時(shí)核對(duì)等。通過(guò)對(duì)賬，既可以驗(yàn)證業(yè)務(wù)核算的準(zhǔn)確性、流程鏈在醫(yī)院的執(zhí)行情況，還可以摸清相關(guān)管理理念在醫(yī)院的推廣情況。
（三）財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化
第三個(gè)層級(jí)是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。就是要把臨床醫(yī)技部門(mén)使用的業(yè)務(wù)模塊整合起來(lái)，包括移動(dòng)護(hù)理、移動(dòng)醫(yī)療、大型設(shè)備預(yù)約系統(tǒng)、醫(yī)囑系統(tǒng)、HIS模塊等。通過(guò)整合移動(dòng)護(hù)理和移動(dòng)醫(yī)療模塊，可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的工作量、每個(gè)醫(yī)療項(xiàng)目占用的時(shí)間、每臺(tái)設(shè)備為每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行的時(shí)間等信息，為準(zhǔn)確計(jì)算項(xiàng)目成本和病種成本提供支持。通過(guò)整合大型設(shè)備預(yù)約系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)單臺(tái)設(shè)備完整的工作量、收入、成本費(fèi)用數(shù)據(jù)的歸集，為系統(tǒng)評(píng)價(jià)單臺(tái)設(shè)備效益提供數(shù)據(jù)。通過(guò)整合高值耗材系統(tǒng)和醫(yī)囑系統(tǒng)，既可避免耗材使用中的“跑冒滴漏”，也可保證醫(yī)療質(zhì)量安全。通過(guò)整合移動(dòng)護(hù)理和移動(dòng)醫(yī)療模塊，可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的工作量、每個(gè)醫(yī)療項(xiàng)目占用的時(shí)間、每臺(tái)設(shè)備為每個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行的時(shí)間等信息，為準(zhǔn)確計(jì)算項(xiàng)目成本和病種成本提供支持。
（四）院內(nèi)院外一體化
第四個(gè)層級(jí)是院內(nèi)院外一體化。在這個(gè)層級(jí)，要把院內(nèi)的運(yùn)營(yíng)信息和院外的相關(guān)平臺(tái)整合起來(lái)。例如，可以把醫(yī)院收治的癌癥病人信息和省癌癥中心統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對(duì)接，把醫(yī)院來(lái)自各個(gè)地市、患有各個(gè)病種的發(fā)病人數(shù)和實(shí)際收治人數(shù)相關(guān)聯(lián)，計(jì)算出其中的差距，可以準(zhǔn)確判斷醫(yī)院在某學(xué)科、某病種、某地區(qū)的影響力，為有針對(duì)性地提高學(xué)科影響力，有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳推廣和分院選址提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。
在醫(yī)改的大背景下，三甲醫(yī)院目前這種人滿(mǎn)為患、靠規(guī)模取勝、靠薄利多銷(xiāo)發(fā)展的模式已經(jīng)不可能持續(xù)。醫(yī)院實(shí)施精細(xì)化管理，不僅是醫(yī)院管理者努力的方向，也是發(fā)展的必須。利用好信息化這個(gè)手段，打造精細(xì)的HRP管理平臺(tái)，對(duì)提高醫(yī)院的精細(xì)化管理水平、提高工作效率、避免重復(fù)勞動(dòng)、提高基層和中層的執(zhí)行力，將發(fā)揮重要的作用。在HRP信息平臺(tái)建設(shè)中，科學(xué)的理念、系統(tǒng)的規(guī)劃、流程的再造、精細(xì)的崗位說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)的共享和整合、必要的驗(yàn)證環(huán)節(jié)都是必需的，隨著運(yùn)營(yíng)管理精細(xì)化要求的不斷提高，還要持續(xù)改正、優(yōu)化。
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