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創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。黨的十六屆五中全會指出，要深入實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略，把增強自主創(chuàng)新能力作為科學技術發(fā)展的戰(zhàn)略基點和調整產業(yè)結構、轉變增長方式的中心環(huán)節(jié)，大力提高原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進消化吸收再創(chuàng)新的能力。黨的十七大進一步指出：提高自主創(chuàng)新能力，建設創(chuàng)新型國家，這是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關鍵。自主創(chuàng)新作為國家戰(zhàn)略的提出和實施．反映了我們黨對世界經濟、科技發(fā)展趨勢和內在規(guī)律的準確把握，體現(xiàn)了全面貫徹落實科學發(fā)展觀、加快經濟結構調整和增長方式轉變的新要求，標志著我國已經進入必須依靠科技進步和自主創(chuàng)新來推動經濟社會發(fā)展的重要歷史階段。
在推進自主創(chuàng)新的國家戰(zhàn)略中，煙草行業(yè)承擔著重要的使命。在2006年全國煙草科技大會上，國家局向全行業(yè)發(fā)出了“全面增強自主創(chuàng)新能力，為建設創(chuàng)新型行業(yè)而努力奮斗”的號召，2007年全行業(yè)深入開展了“創(chuàng)新年”活動。姜成康局長多次強調“堅持轉變增長方式，努力提高自主創(chuàng)新能力?！薄白灾鲃?chuàng)新已成為能否保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關鍵因素”。
企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體，煙草工商企業(yè)是煙草行業(yè)推進自主創(chuàng)新的主體。長期以來，工業(yè)企業(yè)對以技術為核心的自主創(chuàng)新高度重視并積極實踐，商業(yè)企業(yè)由于技術含量不足對創(chuàng)新活動則相對忽視，創(chuàng)新主體地位發(fā)揮不充分。因此，煙草商業(yè)企業(yè)要牢固樹立創(chuàng)新主體意識，強化企業(yè)是自主創(chuàng)新投入、資源整合利用和成果應用主體的認識，把增強自主創(chuàng)新能力作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略基點，大力推進自主創(chuàng)新，培育企業(yè)自主競爭實力，為提高中國煙草的總體競爭力作出自己應有的貢獻。
自主創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程．煙草商業(yè)企業(yè)推進自主創(chuàng)新的主要實踐路徑有哪些?解答這一基本命題，需要從煙草商業(yè)企業(yè)當前的基本使命出發(fā)，緊緊圍繞堅持和完善專賣制度、積極推進市場化取向改革這個發(fā)展主線，以觀念創(chuàng)新為先導，以市場監(jiān)管創(chuàng)新、營銷服務創(chuàng)新為核心，以管理創(chuàng)新為基礎，以技術創(chuàng)新為支撐，以文化創(chuàng)新與人才創(chuàng)新為保障，積極有效地推進要素創(chuàng)新，逐步實現(xiàn)從要素驅動型向創(chuàng)新驅動型轉變，從資源依賴型向能力成長型轉變。
一、以觀念創(chuàng)新為先導，提升科學發(fā)展水平
實施自主創(chuàng)新，要以轉變思想、更新觀念為先導。觀念創(chuàng)新本質上是一種思維的轉換，涉及到世界觀和方法論的改變。例如：××省局(公司)自2007年以來提出“由增長型組織向成長型組織轉變”的戰(zhàn)略思想，不僅是一次巨大的觀念創(chuàng)新，也是一個很好的戰(zhàn)略創(chuàng)新，對提升全省煙草商業(yè)系統(tǒng)科學發(fā)展水平起到了強大的引導作用。
煙草商業(yè)企業(yè)要實現(xiàn)觀念創(chuàng)新，首先要深刻理解科學發(fā)展觀的精神實質，牢固樹立科學發(fā)展觀，并從貫徹科學發(fā)展觀的高度，充分認識自主創(chuàng)新的重要性、必要性和必須性，自覺地把自主創(chuàng)新作為調整經濟結構、轉變增長方式的中心環(huán)節(jié)，貫徹到企業(yè)改革與發(fā)展的方方面面。
其次要確立正確的創(chuàng)新觀。受傳統(tǒng)觀念的影響，目前煙草企業(yè)內部還存在著諸如“不求有功，但求無過”、“槍打出頭鳥”等中庸思想，致使部分干部職工在工作中按部就班，因循守舊，被動執(zhí)行，缺乏競爭意識、創(chuàng)新意識。因此，既要在企業(yè)內部大力弘揚創(chuàng)新精神，培育創(chuàng)新氛圍，倡導全員創(chuàng)新，全面創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為一種企業(yè)精神長期培育，又要堅持實事求是、科學創(chuàng)新的原則，遵循企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)化規(guī)律，不胡亂創(chuàng)新，不盲目創(chuàng)新。
第三要關注兩個創(chuàng)新源泉。煙草商業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新有兩大思想源泉：一個是市場需求，對基層企業(yè)來說，市場需求永遠是創(chuàng)新的思想源泉，因此，要不斷深化對卷煙市場的研究，充分挖掘和深入把握消費需求；一個是以人為本，任何創(chuàng)新都要通過人的努力去實現(xiàn)，要使企業(yè)的創(chuàng)新活動取得實質性效果，就要把企業(yè)管理的側重點由“物”轉向“人”，實現(xiàn)真正意義上的“人本”管理。
二、推進市場監(jiān)管創(chuàng)新，提升市場管理效率
執(zhí)行好煙草專賣制度，切實維護國家利益和消費者利益，是國家賦予煙草行業(yè)的神圣責任。因此，適應形勢發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新市場監(jiān)管理念、內涵與方式，是煙草商業(yè)企業(yè)實施自主創(chuàng)新的核心內容之一。如何推進市場監(jiān)管創(chuàng)新，從而有效履行專賣職能，切實提升市場管理效率?
首先要創(chuàng)新市場監(jiān)管理念。一是克服重“外打”、輕“內管”的傾向，做到“內外監(jiān)管”并重；二是克服重監(jiān)管、輕服務的傾向，做到管服并重，寓管理于服務之中；三是克服重結果、輕程序的傾向，做到結果與程序并重，依法行政，公正公平執(zhí)法；四是克服重走訪、輕分析的傾向，做到走訪與分析并重，對市場精耕細作。
其次要創(chuàng)新市場監(jiān)管機制。例如，××省六安煙草近年來通過構建卷煙市場綜合治理防控體系，實現(xiàn)了市場監(jiān)管機制的創(chuàng)新，通過加強標準化基層隊所建設，架構城鄉(xiāng)卷煙市場監(jiān)管網(wǎng)；通過開展“送法下鄉(xiāng)”，推動法制化進程；通過完善政法煙草聯(lián)席會議制度和聯(lián)合執(zhí)法制度，開展協(xié)同執(zhí)法等，使六安卷煙市場監(jiān)管形成了依靠多方力量進行綜合治理的長效機制。
第三要創(chuàng)新市場監(jiān)管方式。在管理方式上，根據(jù)煙草行業(yè)形勢發(fā)展的變化，不斷健全監(jiān)管制度，規(guī)范監(jiān)管流程，突出管理機制的有效運行，確保企業(yè)執(zhí)行能力的提高，力求標本兼治。從具體做法上，要適應新的市場監(jiān)管形勢，積極開拓新思路，研究新辦法，在客戶管理、法制宣傳、專銷協(xié)同、專賣隊伍建設、裝備水平等方面不斷推陳出新。
三、推進營銷服務創(chuàng)新，提升營銷服務水平
現(xiàn)代卷煙銷售網(wǎng)絡建設是煙草商業(yè)企業(yè)的生存之本、發(fā)展之基和核心競爭力之所在。因此，以全面提升網(wǎng)絡建設為重點不斷進行營銷與服務創(chuàng)新，既是煙草商業(yè)企業(yè)開展自主創(chuàng)新的核心內容之一，也是煙草商業(yè)企業(yè)富有效率、充滿活力的保證。
首先要創(chuàng)新營銷理念。在“按客戶訂單組織貨源”的全新業(yè)務模式下，煙草商業(yè)企業(yè)的營銷理念要完成五個轉變與創(chuàng)新：由傳統(tǒng)計劃銷售向市場訂單營銷轉變；由單向電話銷售向互動整合營銷轉變；由粗放產品銷售向精細品牌營銷轉變；由零售終端銷售向區(qū)域深度營銷轉變；由工商終端分離向工商協(xié)同營銷轉變。
其次要創(chuàng)新營銷機制。其關鍵是要建立適應市場運作的營銷機制，增強市場調控能力與操作能力。加強市場診斷與調研，尋找掌握卷煙市場的變化規(guī)律，做好市場分析與預測，從而更好地響應市場，駕馭市場，滿足需求。完善品牌進入及退出管理制度，建立品牌導入市場前景預測機制與品牌市場退出分析評估體系。以終端建設為重心，建立集市場調研、客戶服務、品牌培育于一體的規(guī)范化操作模式。深化客戶關系管理，細化客戶分類，優(yōu)化貨源供應，加強經營指導，在差異化服務中有效提升客戶價值。積極推進工商協(xié)同營銷，在品牌發(fā)展規(guī)劃和目標、市場需求預測和信息共享等方面形成工商協(xié)同營銷機制。
再次要創(chuàng)新營銷組織體系。一是完善營銷中心建設，突出營銷責任主體的作用；二是建立起以業(yè)績考核為基礎、以過程控制為重點的綜合績效管理體系；三是加強以客戶經理為核心的營銷隊伍建設，積極打造職業(yè)化、專業(yè)化、高素質營銷隊伍。
第四要創(chuàng)新服務模式，打造服務品牌。服務創(chuàng)新無止境，目前煙草商業(yè)在服務理念、服務內容、服務流程、服務標準、服務承諾、服務方式、服務監(jiān)督、服務評價等方面都有創(chuàng)新與改進的空間，要通過服務創(chuàng)新，建設品質一流、形象一流、識別鮮明的煙草服務品牌。
第五要創(chuàng)新物流體系。在建設“經濟、實用、低成本”的現(xiàn)代物流體系中充分發(fā)揮科技作用，以科學的管理方法和手段，以優(yōu)化流程為主線，推行業(yè)務新模式，實現(xiàn)整體業(yè)務流程低成本、高效率，提高卷煙物流體系的科技水平。
四、推進企業(yè)管理創(chuàng)新，夯實企業(yè)發(fā)展基礎
如果說工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新重點是技術創(chuàng)新，那么商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新重點則是管理創(chuàng)新，通過深化改革、加強管理，切實提高工作效率、工作質量和管理水平。建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國煙草”這一總體要求為煙草商業(yè)企業(yè)實施管理創(chuàng)新指明了方向。
首先要依法管理和實施管理創(chuàng)新。社會主義市場經濟是法制經濟，煙草商業(yè)企業(yè)必須提高法律意識，增強法制觀念，認真學法，守法，用法，堅持依法經營，依法管理，嚴格按照法律法規(guī)辦事，規(guī)范和約束企業(yè)管理行為。堅持把規(guī)范經營作為保證企業(yè)健康發(fā)展的生命線，增強責任意識，在法制、規(guī)范的軌道上開展管理創(chuàng)新活動?！痢潦【?009年在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)開展“全面規(guī)范梳理年”活動，就是一個很好的規(guī)范建設創(chuàng)新活動。
其次管理創(chuàng)新要結合實際務求實效。實施管理創(chuàng)新，必須從本企業(yè)的實際出發(fā)，選擇最適合自己的管理模式，才能真正管用，取得實效。要尊重歷史，正視現(xiàn)實，展望未來，對本企業(yè)的管理實踐進行科學總結，梳理管理思路和規(guī)劃，在原有的基礎上創(chuàng)新管理模式，提高實際效果，反對照抄照搬別的企業(yè)的管理經驗的盲目做法。
第三管理創(chuàng)新要狠抓基礎管理。強化基礎管理首先要加強制度建設，制度建設帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性，要按照國家局要求建立并不斷完善“全面覆蓋、全員執(zhí)行、全程控制”的制度體系。強化基礎管理要把貫徹iso9001標準作為重要抓手和切入點，通過貫標積極構筑企業(yè)基礎管理平臺，優(yōu)化工作流程，形成行為規(guī)范，推進管理創(chuàng)新。例如：六安煙草作為××煙草商業(yè)系統(tǒng)iso9001質量管理體系建設試點單位，堅持全面質量管理的理念，打造一個全面規(guī)范導向的企業(yè)管理平臺，力求使質量管理體系更符合行業(yè)要求與企業(yè)實際需要，與各項實際工作實現(xiàn)無縫鏈接，較好地發(fā)揮了質量管理體系在夯實基礎管理中的作用。
第四要重視管理細節(jié)創(chuàng)新。企業(yè)管理的一個基本趨勢就是精細化、精益化。煙草商業(yè)企業(yè)要善于從細節(jié)入手，強化管理執(zhí)行力，把各種管理措施落實到實處，發(fā)揮實效，尤其是要在節(jié)約資源和降低成本費用上取得突破，實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。當前煙草行業(yè)開展的“對標”活動為開展精細化管理創(chuàng)新提供了寶貴的契機。
五、以技術創(chuàng)新為支撐，建設現(xiàn)代煙草流通企業(yè)
排除煙葉生產經營領域，煙草商業(yè)企業(yè)的技術創(chuàng)新更多體現(xiàn)在信息化、數(shù)字化方面，同時管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等都需要通過現(xiàn)代化的技術手段予以實現(xiàn)。因此，技術創(chuàng)新在煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系中起著不可缺少的重要支撐作用。
技術創(chuàng)新要圍繞建設現(xiàn)代煙草流通體系進行。姜成康局長深刻指出：“要提高網(wǎng)建的信息化水平，用信息化對傳統(tǒng)商業(yè)實行徹底改造，提高商業(yè)企業(yè)的整體管理水平?！毙滦蝿菹?，卷煙銷售網(wǎng)絡建設與現(xiàn)代流通建設已經融為一體，現(xiàn)代流通以信息化為主要特征，信息化是開啟現(xiàn)代煙草流通之門的一把“金鑰匙”。在網(wǎng)建全面提升過程中，如何將信息化手段與工具全面導入到卷煙營銷與服務的過程巾，還有廣闊的創(chuàng)新空間。
要把管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新(信息化建設)有效結合起來。管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新是推動行業(yè)和企業(yè)前進的兩只車輪。煙草商業(yè)企業(yè)要認真落實《數(shù)字煙草發(fā)展鋼要》，加快推進信息化建設步伐，以強大的信息技術為管理創(chuàng)新作支撐，用先進的網(wǎng)絡信息化技術來改造企業(yè)，推動管理現(xiàn)代化，提高決策能力和管理水平。
六、以文化與人才創(chuàng)新為保障，提供發(fā)展動力與活力
自主創(chuàng)新離不開創(chuàng)新人才，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)離不開創(chuàng)新文化。煙草商業(yè)企業(yè)一切創(chuàng)新活動都是以人才為根本，以文化為土壤的，只有建立了人才創(chuàng)新機制與文化創(chuàng)新機制，企業(yè)發(fā)展才具有不竭的動力與活力。
創(chuàng)新人才機制，建設高素質的人才隊伍。當今企業(yè)之間的競爭已從占有物質資源的競爭轉為爭奪優(yōu)秀人才的競爭，企業(yè)核心競爭力最終取決于人力資源的競爭力。煙草商業(yè)企業(yè)應堅持以人為本，從價值理念上真正承認人才的地位，營造平等和諧的用人環(huán)境，造就有利于人才輩出的良好環(huán)境；創(chuàng)新人才選拔和培育機制，做到企業(yè)內外部并重，尤其對創(chuàng)新性人才，要不拘一格選拔，大膽培養(yǎng)；創(chuàng)新人才激勵機制，建立科學合理的激勵與約束對稱機制，最大限度地激發(fā)企業(yè)人才的積極性和創(chuàng)造性。
關鍵詞：企業(yè)；自主創(chuàng)新；能力
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）04-00-02
“科學技術是第一生產力”，只有科技創(chuàng)新，才能從根本上使生產力高度發(fā)達；只有自主創(chuàng)新，才能創(chuàng)造領先于時代的效益。隨著科學技術的長足發(fā)展和改革的不斷深化，我國企業(yè)自主創(chuàng)新能力增強。但與先進國家企業(yè)比，我國企業(yè)的整體技術經濟面貌還較落后，自主創(chuàng)新機制尚未建立和健全，產品技術含量少，擁有自主知識產權的技術和產品缺乏。影響我國企業(yè)自主創(chuàng)新的因素很多，既有體制、市場、政策等環(huán)境因素，又有企業(yè)自身因素，主要是對自主創(chuàng)新的渴望與追求不強烈，缺乏內在動力、外在壓力和資金、開發(fā)力量、職工素質保障下的自主創(chuàng)新能力。要增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，必須加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，確立企業(yè)科技創(chuàng)新的主體地位，增強依靠自主創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展意識，要以人為本，強化管理，加大技術投入，不斷提高創(chuàng)新能力。
一、確立企業(yè)科技創(chuàng)新的主體地位
現(xiàn)代科技進步是一個包括科學研究、技術開發(fā)、中試生產、經營管理、市場銷售等多方面、多環(huán)節(jié)組成的不斷創(chuàng)新的完整過程。在這個過程中，企業(yè)具有主體作用，它集技術源泉、技術載體和技術受體為一體，既是新產品、新工藝、新材料、新設備等新技術的生長點，也是科研成果的應用點和引進技術的接受點，還是科研成果的發(fā)源地。生產力諸要素最終都要在企業(yè)中結合，一切科技成果也都要進入企業(yè)和通過企業(yè)才能轉化為直接的生產力。因此，企業(yè)是現(xiàn)代科技創(chuàng)新的主體。
企業(yè)是科技創(chuàng)新的主體，還可以從科技進步過程和企業(yè)性質得以證明?？萍际窍冗M生產力的集中體現(xiàn)和主要標志，市場和生產需求在科技創(chuàng)新來源中占主要地位，企業(yè)要向顧客提供優(yōu)質產品、實現(xiàn)利潤增長，就必須了解市場信息，把握市場機會，不斷吸取創(chuàng)新源泉，并使技術、生產和市場有機結合起來，對市場需求變化作出靈敏反應。因此，企業(yè)成為科技創(chuàng)新主體，從宏觀上看，將有利于企業(yè)的技術創(chuàng)新和發(fā)展；就微觀而言，企業(yè)的科技創(chuàng)新只有與本企業(yè)的資源結合起來，才能體現(xiàn)企業(yè)科技進步的特點，使科技創(chuàng)新更能適合本企業(yè)的實際情況，提高創(chuàng)新的有效性。企業(yè)要組織科技創(chuàng)新活動，必然要投入一定的人力、物力和資金，只有企業(yè)成為科技創(chuàng)新主體，才能積極地調配和合理地安排各種資源，尋求有限資源的最大利益。在科技創(chuàng)新成果的商業(yè)化過程中，企業(yè)的主體地位更加明顯。只有確立了企業(yè)科技創(chuàng)新的主體地位，企業(yè)家的主導作用才能得以發(fā)揮，我國企業(yè)現(xiàn)有的自主創(chuàng)新動力不足、壓力不大、機制不活、信息不靈、能力不夠等問題，才有可能從根本上得到解決。
企業(yè)的成敗在于其創(chuàng)新的能力，而制度創(chuàng)新是企業(yè)生存發(fā)展的原動力。因此，必須按照市場經濟的要求加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，轉換經營機制，使企業(yè)擁有獨立的法人財產權，使科技資源的籌措、投入和配置由政府主導型轉變?yōu)槠髽I(yè)主導型，使企業(yè)真正成為科技投入、技術決策、風險承擔和利益分配的主體，促進企業(yè)的自主創(chuàng)新。
二、增強依靠自主創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的意識
現(xiàn)代企業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展本身就是以科學技術為基礎的。科技創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)中非常重要的子系統(tǒng)，它擔負著改進生產要素質量，匹配各要素數(shù)量，使企業(yè)生產力水平得到整體提高的任務，是實現(xiàn)企業(yè)生產經營目標的不可缺少的手段。若沒有科技創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展就只能依靠要素數(shù)量的增加，從而造成投入浪費。在激烈的市場競爭中，無論是生產要素價格的變動，還是產品價格的競爭；無論是品種需求結構的排擠，還是質量的爭奪，都要求企業(yè)依靠自主創(chuàng)新以減少價格昂貴的生產要素使用量，提高勞動生產率，節(jié)約生產成本，提高產品質量，增強競爭力。企業(yè)只有把自主創(chuàng)新滲透到企業(yè)生產經營的各個環(huán)節(jié)，企業(yè)產品結構的調整、規(guī)模的擴大、質量的提高、成本的降低，才有一定的保障，謀求企業(yè)發(fā)展才有一定基礎?？梢?，自主創(chuàng)新是增強企業(yè)活力和提高市場競爭能力的重要手段和物質基礎。
實踐也證明：企業(yè)競爭力來自自主創(chuàng)新。企業(yè)自主創(chuàng)新的主要動力是市場需求，創(chuàng)新的主要目標是開拓新市場。“創(chuàng)新則興，反之則亡”是市場經濟的一條規(guī)律。競爭的實質是通過“制造差別”來戰(zhàn)勝對手。其一，企業(yè)可以利用自己研究開發(fā)的優(yōu)勢，制造同競爭對手在產品品種、性能、質量等方面的差別；其二，可以利用大規(guī)模生產、先進工藝設備的優(yōu)勢，降低產品成本，創(chuàng)造同質低價的競爭優(yōu)勢；其三，也可以利用支配流通領域的能力和優(yōu)質的售后服務，創(chuàng)造服務方面的差別。但任何一種差別都離不開自主創(chuàng)新。因此，發(fā)達國家大中型企業(yè)均有實力雄厚的技術創(chuàng)新機構，許多中小企業(yè)也有自己的研究開發(fā)機構，或者和國家、行業(yè)、市場中介的技術創(chuàng)新機構密切聯(lián)系，從事本企業(yè)的科技開發(fā)工作。
我國目前有一半左右的大中型工業(yè)企業(yè)尚未建立科技開發(fā)機構，有些企業(yè)雖然建立了機構，但人員不固定、資金不穩(wěn)定、儀器設備落后，難以勝任開發(fā)工作。企業(yè)科技創(chuàng)新的動力機制、激勵機制、管理機制均不適合自主創(chuàng)新的需要，也沒有真正用科技進步實踐去改變企業(yè)面貌，對科技創(chuàng)新促進經濟增長的作用認識不夠，對自主創(chuàng)新的內涵及其方式缺少全面深刻的理解。因此，我國迫切需要培育企業(yè)自主創(chuàng)新的機制。所謂“自主”，是企業(yè)受到市場競爭的壓力，受到企業(yè)職工，特別是領導層的事業(yè)心推動，形成的以技術創(chuàng)新為手段，以市場占有為目標，實現(xiàn)自我的一種強烈欲望?！白灾鳌钡某潭葲Q定著企業(yè)科技創(chuàng)新投入的大小、績效的高低。有了自主創(chuàng)新的機制，企業(yè)在激烈的市場競爭中，為了自身的生存，為了將來的發(fā)展，就能積極慎重地開展自主創(chuàng)新工作，從而在自主創(chuàng)新的渴望與探尋中，自覺培育科技創(chuàng)新意識、科學管理意識、科學決策與組織意識、科技文化意識，促進科技與經濟的更好結合，達到提高企業(yè)產出質量和效益的目標。
三、加大企業(yè)自主創(chuàng)新投入
自主創(chuàng)新是指與新技術(含新產品、新工藝)的研究、開發(fā)、生產及其商業(yè)化應用有關的經濟技術活動。它既包括企業(yè)內部的技術創(chuàng)新，也包括吸收企業(yè)外部技術，并使之在企業(yè)內部消化、擴散、再創(chuàng)新。企業(yè)科技進步的核心是裝備、工藝的進步，因此，技術創(chuàng)新是企業(yè)自主創(chuàng)新的基礎和核心。
技術創(chuàng)新，是一個高投入、高風險的活動，資金投入是企業(yè)自主創(chuàng)新的必要保證，沒有較大的投入，很難進行創(chuàng)新?？萍纪度氩蛔闶俏覈髽I(yè)自主創(chuàng)新能力薄弱的重要原因。因此，企業(yè)要通過多種形式、多種渠道依法籌集資金，開展技術創(chuàng)新工作，開發(fā)出有市場前景和適銷對路的新產品。一般來說，企業(yè)科技開發(fā)經費占銷售收入的比重超過3％才有競爭能力，醫(yī)藥、宇航、電子等企業(yè)的自主創(chuàng)新投入要求更高。
四、提高企業(yè)人員的創(chuàng)新素質
1.人才是企業(yè)自主創(chuàng)新的靈魂
一切創(chuàng)新活動都必須有人才支持。在企業(yè)中如果沒有合格的科技專家、科技型企業(yè)家，就等于沒有科技創(chuàng)新的靈魂。優(yōu)秀的科技創(chuàng)新人才，往往能夠通過成功的自主創(chuàng)新活動，搞好一個企業(yè)，帶動一項產業(yè)，搞活一方經濟，甚至造福一方百姓。目前我國企業(yè)科技型人才成長的激勵機制、社會環(huán)境、衡量標準、選拔方式等還不盡完善，作為企業(yè)自主創(chuàng)新的領頭人和總設計師的企業(yè)家階層還沒有形成，作為企業(yè)自主創(chuàng)新骨干力量的科技人員總量偏少，隊伍不穩(wěn)，作用沒有得到充分發(fā)揮。優(yōu)秀的創(chuàng)新人才已經成為最稀缺的特殊資源。為此，企業(yè)應注重人事制度的改革與創(chuàng)新，通過競爭等途徑建立起有利于創(chuàng)新人才成長的機制，建設好以優(yōu)秀科技專家、科技型企業(yè)家為核心的，團結、穩(wěn)定、高效、富于創(chuàng)新精神的科技機構和企業(yè)自主創(chuàng)新領導班子，并從制度、政策、機制等方面切實保證他們行之有效地開展工作。
2.加強企業(yè)家隊伍建設
企業(yè)家隊伍的形成和其職能的實現(xiàn)，是科技進步人格化與實現(xiàn)創(chuàng)新的基本保證。企業(yè)家是現(xiàn)代企業(yè)運作的核心，是企業(yè)自主創(chuàng)新行為的最高決策者和主要倡導者。企業(yè)家的創(chuàng)新意識與行為直接影響到企業(yè)的科技創(chuàng)新狀況，尤其在企業(yè)缺乏對自身利益追求的自主創(chuàng)新動力和有效市場競爭的自主創(chuàng)新壓力的情況下，較高素質的企業(yè)家階層是企業(yè)自主創(chuàng)新的“助推器”。一般來說，具有強烈、先進創(chuàng)新意識的企業(yè)家會使他們的企業(yè)也具有強烈、先進的自主創(chuàng)新意識。優(yōu)秀的企業(yè)家勇于探索，富于創(chuàng)造力，風險意識強，對國家、社會、企業(yè)、職工有強烈的責任感和使命感，對待企業(yè)的自主創(chuàng)新既積極又慎重，善于審時度勢，具有謀略思想。凡是自主創(chuàng)新搞得好的企業(yè)，都有一個懂技術、會管理、善創(chuàng)新的企業(yè)家。
企業(yè)家不同于其它人才的本質之處在于他們首先必須是某一領域的專家，即“專家型”、“學者型”企業(yè)家。各級政府應重視企業(yè)家隊伍的建設，采用國際通行的職業(yè)管理者的篩選與使用辦法，建立企業(yè)家的分配機制和約束機制，制定專門制度來提高企業(yè)家的素質，從文化層次、知識結構和思維方式上加以提高和再塑造，對其進行“企業(yè)的職能”和“企業(yè)家風格”的教育并提出考核要求，使他們始終能夠以一種長遠的眼光去看待自己所從事的事業(yè)，為企業(yè)長期生存著想，為所有者和職工承擔長期的責任，為顧客承擔長期的義務，使之成為企業(yè)自主創(chuàng)新的不懈動力。
3.提高全員創(chuàng)新意識和科技水平
對于創(chuàng)造性、風險性、艱難性較大的自主創(chuàng)新而言，人員的素質要求更高。企業(yè)的自主創(chuàng)新固然需要強調企業(yè)家精神和工程技術人員積極性的發(fā)揮，但科技進步是企業(yè)連續(xù)不斷的基本活動，涉及企業(yè)工程、技術、管理、經營等各個方面的工作，離不開企業(yè)全體員工的參與和努力。企業(yè)要以人力資源開發(fā)為管理核心，加強對員工的各類培訓，培養(yǎng)企業(yè)員工掌握新技術、新設備、新工藝的能力，增強自主創(chuàng)新意識和主人翁意識，提高科技進步素質，以改善企業(yè)自主創(chuàng)新的效果。
自主創(chuàng)新意識是對自主創(chuàng)新的渴望、追求與探尋?，F(xiàn)代企業(yè)自主創(chuàng)新主要取決于是否有創(chuàng)新意識、進取精神、敢于承擔風險并實行科學決策的態(tài)度。無論是啟動企業(yè)自主創(chuàng)新，還是改變企業(yè)自主創(chuàng)新所面臨的困境，首先不是取決于企業(yè)投入資金多少和占有哪些條件，而是取決于掌握和管理新技術的人及其觀念。強烈的自主創(chuàng)新意識能把企業(yè)自主創(chuàng)新的目標與頑強進取的精神結合起來，不斷排除和改造來自內外不利于企業(yè)自主創(chuàng)新的環(huán)境，使技術始終處于創(chuàng)新態(tài)勢，不斷追求高水平的科技進步。正是觀念作用于企業(yè)行為之中，才推進企業(yè)自主創(chuàng)新的實現(xiàn)，即精神在更高一個層次上對物質起作用。因此， 企業(yè)要樹立和強化自主創(chuàng)新意識，使其逐漸成為企業(yè)文化的一部分，形成一種有利于自主創(chuàng)新的精神氛圍。
五、強化企業(yè)管理創(chuàng)新
管理創(chuàng)新是科技進步的重要內容，科學管理是促進企業(yè)自主創(chuàng)新的有效法寶。然而，我國企業(yè)技術落后，管理更為落后，技術與管理相脫節(jié)的狀態(tài)一直沒有得到根本改觀，企業(yè)管理的低水平成為企業(yè)自主創(chuàng)新的最薄弱環(huán)節(jié)，落后的管理思想、方法、組織、手段已經制約了企業(yè)經濟的增長及其方式的轉變。強化企業(yè)管理創(chuàng)新，提高科學管理水平，是提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力的重要途徑。它能保證已創(chuàng)新技術轉化成現(xiàn)實生產力，并使企業(yè)自主創(chuàng)新各要素始終保持創(chuàng)新勢態(tài)，不斷取得自主創(chuàng)新成果。
1.確立企業(yè)發(fā)展與自主創(chuàng)新的戰(zhàn)略思維
戰(zhàn)略思維是企業(yè)面對激烈競爭的經營環(huán)境，為追求長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體思考、謀劃活動。確立這種思維是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的關鍵。作為企業(yè)，要在經營范圍、管理體制、競爭優(yōu)勢等方面進行戰(zhàn)略定位。一個善于管理創(chuàng)新的企業(yè)，應該具有明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略和有效的創(chuàng)新機制。目前我國企業(yè)發(fā)展的實際是，硬技術不“硬”，軟技術更“軟”， 企業(yè)在經營管理過程中普遍缺乏市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等觀念，致使企業(yè)經濟效率低下。為此，企業(yè)短期內應以軟技術發(fā)展為突破口，促進本企業(yè)軟硬技術的協(xié)調發(fā)展。這既符合我國大部分企業(yè)的現(xiàn)實，而且風險小、投入少、容易實現(xiàn)，還可以在企業(yè)各類人員中培植普遍的創(chuàng)新意識，促進企業(yè)管理現(xiàn)代化的盡快實現(xiàn)。
2.必須加強產品與市場創(chuàng)新
市場工作是企業(yè)經濟工作的龍頭。沒有市場的產品等于沒有生命，企業(yè)必須重視研究市場，哪怕在很小的空間內也要營造一方自己的市場。企業(yè)一要建立面向市場的運行機制和適應市場的應變體系，構建強有力的營銷網(wǎng)絡，適應市場；二要善于發(fā)現(xiàn)潛在市場和激發(fā)新的消費需求，建立以開發(fā)市場為先導的有效運作方式，創(chuàng)造市場。企業(yè)無論是鞏固已有市場，還是開拓新市場，都要不斷提高產品質量，按照市場需，調整和優(yōu)化產品結構，保證產品質量在鞏固中提高，用優(yōu)質的產品去贏得更多的市場。
[關鍵詞] 中小企業(yè) 技術創(chuàng)新 現(xiàn)狀 對策
面對激烈的市場競爭，企業(yè)要想保持競爭優(yōu)勢，就必須具備持續(xù)變革、創(chuàng)新的能力，技術創(chuàng)新已經越來越為企業(yè)所重視。然而，由于浙江中小企業(yè)所處的社會、經濟環(huán)境和它自身存在的一些問題，浙江中小企業(yè)在技術創(chuàng)新方面還有待進一步提高，隨著技術創(chuàng)新的深入開展，必將推動中小企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。
一、技術創(chuàng)新的內涵及模式
1.技術創(chuàng)新內涵
技術創(chuàng)新指企業(yè)在對現(xiàn)有技術有效組合運用以及創(chuàng)造和吸納各種新技術的基礎上，以相對較低的成本向市場提供更好的產品和服務過程。它主要包括產品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新。技術創(chuàng)新的主體是企業(yè)，也包括大學和科研機構；技術創(chuàng)新的顯著特點是創(chuàng)新成果的商業(yè)化；企業(yè)技術創(chuàng)新的目的是占據(jù)市場有利位置，獲得滿意收益。
2.技術創(chuàng)新模式
按照技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略方式，可分為模仿創(chuàng)新、合作創(chuàng)新和自主創(chuàng)新三種模式。
(1)模仿創(chuàng)新是指企業(yè)學習模仿率先創(chuàng)新者的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新方法的一種創(chuàng)新方式。其優(yōu)勢在于可節(jié)約大量研發(fā)及市場培育方面的費用，降低投資風險，也回避了市場成長初期的不穩(wěn)定性。其缺點是技術上易受制于人，而且新技術也并不總是輕易能夠被模仿的。
(2)合作創(chuàng)新是指企業(yè)之間或企業(yè)與科研機構、企業(yè)與高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。它是通過技術引進、技術項目合作，從外部吸收技術和管理促進企業(yè)自身技術提升和機制變革的過程。其優(yōu)勢是有利于提高企業(yè)的創(chuàng)新速度和成功率、技術學習和能力的提高、企業(yè)新市場的獲取、企業(yè)機制的創(chuàng)新。
(3)自主創(chuàng)新是指企業(yè)通過自身的努力和探索產生技術突破，攻破技術難關，并在此基礎上依靠自身的能力推動創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術的商品化，獲取商業(yè)利潤，達到預期目標的創(chuàng)新活動。比跟進者相比，它具有先發(fā)優(yōu)勢。
企業(yè)創(chuàng)新一般會經歷模仿創(chuàng)新合作創(chuàng)新自主創(chuàng)新的演進過程。在企業(yè)創(chuàng)建初期，由于資金缺乏、技術能力落后，企業(yè)一般采取模仿創(chuàng)新模式，以降低風險，提高技術創(chuàng)新的成功率。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)具備了一定的技術能力或具有了一定的資金支持，往往尋找合作伙伴來實現(xiàn)資源的組合，解決創(chuàng)新中遇到的技術能力不足或資金匱乏等問題。當企業(yè)做大做強后，具有雄厚的科研能力和資金實力，企業(yè)為了保持或擴大自己的市場地位，就會利用自身資源進行技術創(chuàng)新，逐漸培育自己的創(chuàng)新能力，實現(xiàn)自己長期壟斷市場的戰(zhàn)略目標。
二、浙江中小企業(yè)技術創(chuàng)新的現(xiàn)狀
創(chuàng)新活動的主體是中小企業(yè)，從全球范圍看，最為活躍的創(chuàng)新活動都集中在中小企業(yè)。中小企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和發(fā)展是使其在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展的有效手段。據(jù)統(tǒng)計，2006年中小企業(yè)實現(xiàn)的營業(yè)收入相當于各類企業(yè)營業(yè)收入的60%左右。
浙江省是我國中小企業(yè)最集中的省份，中小企業(yè)面廣量大是一大特色和優(yōu)勢，目前已形成了以寧波地區(qū)為主體的服裝加工業(yè)，以海寧地區(qū)為中心的皮件加工業(yè)，以紹興地區(qū)為中心的輕紡加工業(yè)，以溫州臺州地區(qū)為中心的制鞋、文具、眼鏡、箱包加工業(yè)，以永康地區(qū)為中心的小五金加工業(yè)，以杭州、嘉興、湖州地區(qū)為主體的絲綢加工業(yè)和家用電器生產等行業(yè)。中小企業(yè)已成為技術創(chuàng)新主體?！笆濉逼陂g，浙江中小企業(yè)不斷閃現(xiàn)技術創(chuàng)新的“亮點”。 浙江中小企業(yè)累計開發(fā)新技術、新產品、新工藝4萬多項，技術進步在中小企業(yè)經濟增長中的貢獻率提高到了近50%，成為浙江經濟最具活力的增長點。已建省級中小企業(yè)技術創(chuàng)新中心、產品檢測中心、質量認證中心共180多個，共性技術服務中心共26個。這些技術創(chuàng)新機構已幫助2046家中小企業(yè)解決技術改造、產品開發(fā)等創(chuàng)新難題1.2萬多個。但是浙江中小企業(yè)目前仍是以高能耗、高污染的粗放型經濟為主，科技綜合實力和技術創(chuàng)新能力還遠遠不能適應經濟社會發(fā)展的要求。
1.企業(yè)擁有自主知識產權的比例不高
據(jù)浙江省統(tǒng)計局資料，對我省500家制造企業(yè)問卷調查，只有39%的企業(yè)擁有自主知識產權。擁有自主知識產權的企業(yè)中，有32.3%認為自主知識產權得到保護，57.4%認為基本得到保護，但有10.3%認為沒有得到應有的保護。從大中小型企業(yè)看，擁有自主知識產權的分別為72.2%、42.4%、26.7%，認為自主知識產權得到保護的分別為53.8%、31.2%、23.4%，基本得到保護的分別為46.2%、58.2%、61.7%，中小企業(yè)中認為沒有得到應有保護的分別占10.6%和14.9%。
2.缺乏對創(chuàng)新文化的培育
浙江中小企業(yè)普遍對企業(yè)文化建設重視不夠，尤其是創(chuàng)新文化建設，在中小企業(yè)內部多數(shù)未能形成鼓勵創(chuàng)新的價值觀和企業(yè)精神，多數(shù)企業(yè)的員工沒有創(chuàng)新意識，未能把創(chuàng)新作為日常的行為習慣和準則。
3.投入科研經費較少，缺乏實施技術創(chuàng)新的物質保證
中小企業(yè)普遍規(guī)模小、實力弱，在實施創(chuàng)新的過程中缺乏人力、物力、財力等各種資源的支持，造成某些企業(yè)有創(chuàng)新的想法、有創(chuàng)新的規(guī)劃，但沒有實施創(chuàng)新的物質保證。目前，浙江省研發(fā)投入占生產總值的比重為1.08%，低于全國1.4%的平均水平；高級技術職稱人員占人才總量的3.9%,低于全國5.6%的平均水平，尤其是院士、享受國務院特殊津貼人員等高層次的領軍人才均少于沿海其他省市。
4.缺乏良好的激勵機制，自主創(chuàng)新能力較弱
浙江中小企業(yè)普遍沒有建立激勵創(chuàng)新的內部機制，員工沒有進行持續(xù)創(chuàng)新的物質動力，不利于企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，科技自主創(chuàng)新能力比較弱。許多企業(yè)舍得花錢買一流設備，卻不愿花錢培養(yǎng)一流人才，甚至干脆搞“拿來主義”，自己不去搞研發(fā)，這種生產模式將導致企業(yè)發(fā)展道路越來越窄，效益越來越低。
5.政策法規(guī)體系還不完善
我國支持企業(yè)研發(fā)活動的相關法律缺乏相對獨立性，有關支持企業(yè)研發(fā)活動的相關規(guī)定包含在《科學技術進步法》、《促進科技成果轉化法》等之內。目前國家和浙江省尚沒有一部促進企業(yè)技術創(chuàng)新的法規(guī)，企業(yè)的創(chuàng)新行為缺乏一個法律體系的保障。許多企業(yè)對投入巨資開展原始性產品研發(fā)心有疑慮，不利于企業(yè)持續(xù)地開展自主創(chuàng)新活動。
三、浙江中小企業(yè)技術創(chuàng)新的對策
1.促進企業(yè)制度創(chuàng)新，進一步優(yōu)化技術創(chuàng)新的內部環(huán)境
(1)大力引進創(chuàng)新人才，建立有效的創(chuàng)新人才的激勵機制。企業(yè)可以同時使用社會聲譽、建立創(chuàng)新風險基金等激勵手段，建立技術入股、科技人員持股經營、期權激勵等制度，把員工的命運與企業(yè)緊密結合起來，以形成長效的創(chuàng)新激勵機制。
(2)進行股份制改造，建立多元化產權結構。企業(yè)要適時通過股份制改造，實現(xiàn)產權主體多元化，吸納社會資本來滿足企業(yè)研發(fā)、技術創(chuàng)新所需資金。它不但能較好解決公司法人治理結構問題，也能解決技術創(chuàng)新資金來源問題，更能形成技術創(chuàng)新風險共擔機制。
(3)融合業(yè)務和技術，拓展創(chuàng)新思路。在新形勢下要根據(jù)企業(yè)經濟與技術實力，進一步建立技術研發(fā)中心或創(chuàng)新小組，努力開發(fā)占有知識產權、市場前景好、附加值高的產品，確立自己的技術優(yōu)勢。
(4)建立學習型組織有利于員工互相學習交流，不同的意見發(fā)生碰撞更能促使突破性創(chuàng)新創(chuàng)意的產生。建立“開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，積極創(chuàng)建學習型組織。同時通過建立技術創(chuàng)新網(wǎng)絡同輔助部門、大學以及政府科研機構進行溝通，超越企業(yè)邊界學習以使企業(yè)獲得外部觀察視角，有利于企業(yè)從全新角度思考問題。
2.加大政策扶持力度，進一步改善突破性創(chuàng)新的外部環(huán)境
(1)按照政府引導、企業(yè)為主、市場化運作的原則實施“中小企業(yè)信息化推進工程”,鼓勵中小企業(yè)提高信息化水平，引導大型信息技術企業(yè)和社會中介機構為中小企業(yè)信息化提供優(yōu)質服務，進一步達到信息共享，提高浙江中小企業(yè)的管理、技術水平，增強競爭力。
(2)完善法律體系，確保企業(yè)研發(fā)活動。要加強立法工作，使浙江省的企業(yè)技術創(chuàng)新工作有一個基本的保障，以激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的內在動力，努力營造有利于浙江創(chuàng)造的法制環(huán)境和市場環(huán)境。
(3)建好創(chuàng)業(yè)基地，盡力扶持中小企業(yè)成長。積極建立孵化區(qū)，出租給中小企業(yè)主建造工業(yè)用房，通過產房低價租賃及提供各種優(yōu)質配套服務，促使其快速健康成長。
(4)幫助企業(yè)進行直接融資，鼓勵和支持有條件的中小企業(yè)爭取股票上市，或通過借“殼”、買“殼”等方式上市。培育和規(guī)范產權交易市場，為中小企業(yè)技術創(chuàng)新拓寬融資渠道，為風險資本提供退出通道，加快風險產業(yè)的發(fā)展。
(5)完善技術創(chuàng)新的中介服務體系。選擇有條件的行業(yè)技術研究所逐步改制成專門為企業(yè)技術創(chuàng)新服務的行業(yè)技術中心，為浙江眾多中小型企業(yè)提供先進的科技成果和配套的技術診斷與指導。充分發(fā)揮高等院校技術優(yōu)勢，為浙江中小企業(yè)提供必要的技術支持，以產學研相結合的方式與企業(yè)共建技術開發(fā)中心。
(6)組建長三角產學研戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成區(qū)域聯(lián)動的科技創(chuàng)新體系。政府應依托長三角區(qū)域具有較強創(chuàng)新能力與擁有良好的高校、大院大所及科技需求，以項目為載體，從要素流動、知識產權、產業(yè)、財政、稅收、人才入股等各方面為產學研各方的結合和發(fā)展提供公共服務平臺，以聯(lián)動方式提升企業(yè)的技術創(chuàng)新能力。
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關鍵詞：名牌戰(zhàn)略；消費者需要；企業(yè)實力；發(fā)展眼光；人文關懷
中圖分類號：G63 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2017）01-0221-02
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2017.01.134
隨著物質和文化的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，高消費人群逐年增長，奢侈品的供應量不斷擴大，這些都給名牌戰(zhàn)略的實施提供了廣闊的市場前景。人們對名牌的信任，使名牌保持著穩(wěn)定的市場占有率，而人們對名牌的追逐，給名牌的不斷開發(fā)注入了源源不斷的活力。所有這些，都激勵著企業(yè)不斷設計、開發(fā)和創(chuàng)造滿足市場需要的產品和服務，通過名牌效應占有更多的市場份額，因為實施名牌戰(zhàn)略的基礎，就是很好地滿足消費者的需要。
歸結起來，名牌戰(zhàn)略滿足消費者需要，有以下幾個核心要素。
一、雄厚的企業(yè)實力
對于一個真正的名牌來講，宣傳固然重要，也必不可少，但是正所謂“光說不練假把式”，一個真正的名牌必須有雄厚的企業(yè)實力作為支撐。企業(yè)在從事生產經營活動的過程中，僅有商品經營觀念的是不夠的，還要有品牌經營的觀念，努力使自己的產品優(yōu)勢轉化為更具實力的品牌優(yōu)勢，從而創(chuàng)造出屬于自己的名牌。名牌不是企業(yè)自封的，是企業(yè)在競爭中依靠自己的實力爭取來的，或者說，名牌是用消費者手中的錢“投票”選的。名牌的取得靠的是企業(yè)經營者和廣大員工的艱苦創(chuàng)業(yè)，靠的是政府主管部門的獎勵，靠的是民間組織的評選。企圖通過參加某個博覽會、交易會去花錢購買，是不可能產生真正的名牌的。
因此，企業(yè)必須依靠自己的實力，不斷積累，把主要精力放在提高自身產品和服務的質量上，實實在在地靠競爭創(chuàng)名牌。只有這樣，才能真正滿足消費者的需要，所以名牌戰(zhàn)略滿足消費者需要的第一個核心要素，就是雄厚的企業(yè)實力?？v觀商場的風云變幻，大浪淘沙，那些經不起消費者檢驗的名牌，最終都成為過眼煙云。
從表面看來，消費者的需求似乎是在于得到更多的實惠，但這些只是淺層次的需求；因為從深層次來看，消費者更希望得到實惠的保障?！吧袭斨挥幸淮巍保@句話用在“偽名牌”身上，再合適不過。比如，消費者出于便宜的貪求買了靠不住的品牌，當時是節(jié)省了一部分開支，但隨后出現(xiàn)的各種質量問題和售后服務方面的煩惱，會大大地沖淡節(jié)省開支的快樂。最后，從綜合指數(shù)來看，消費者的需求并沒有得到滿足。所以，雄厚的實力，過硬的產品質量，才能最終滿足消費者的深層需求。
二、睿智的發(fā)展眼光
準確地進行市場定位需要睿智的發(fā)展眼光，這是一個名牌在同類產品中領跑時所必須具備的能力。企業(yè)的產品對目標市場的選擇，也就是產品賣給誰、為哪些顧客服務等問題的解決，對于名牌的創(chuàng)立、發(fā)展和維護來說，都十分重要。一個名牌的創(chuàng)出，離不開對產品市場的準確定位，只有不斷開發(fā)出市場發(fā)展前景好、市場容量大的新產品，名牌才能穩(wěn)居同類產品龍頭老大的位置，才能成為名副其實的名牌。在市場競爭中，一個真正的名牌，產品的市場覆蓋面、市場占有率、商品或企業(yè)的知名度、服務的信譽度、經濟效益等目標，都會保持一個較高而又合理的水平。這個較高而又合理的水平，反映的正是消費者需求的滿足程度，這些目標在行業(yè)中名列前茅的名牌，肯定在消費者中有很好的口碑。因此，名牌戰(zhàn)略滿足消費者需要的另一個核心要素，就是睿智的發(fā)展眼光。
滿足消費者的需求是沒有止境的，這是企業(yè)發(fā)展的前提也是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。消費者需求的不斷變化和提升，為企業(yè)提供了新市場，也為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的困難。因此，名牌為了保持自己的地位和形象，就要隨著經濟的發(fā)展和人們生活水平的提高而不斷升級。由地方級名牌升級為地區(qū)級名牌，由地區(qū)級名牌升級為國家級名牌，經營者要不斷為自己的企業(yè)和產品創(chuàng)造升級的條件，果斷決策，爭創(chuàng)更高一級的名牌。這也是滿足消費者需求的一個重要方面，如果停滯不前，就會被消費者淘汰，就會被其他的品牌擠出名牌的行列。
中國已經有一部分企業(yè)成為國家級名牌，而且從生產經營規(guī)模來講，在國際同行業(yè)的排名中，已進入前10或進入前5。面對未來的國際市場，消費者需求的前景十分可觀。因此，如何開發(fā)和生產很好地滿足消費者需要的產品，應對國際市場的營銷，是爭創(chuàng)國際名牌的關鍵一步。
三、深切的人文關懷
名牌戰(zhàn)略滿足消費者需要的又一個核心要素，就是深切的人文關懷。名牌戰(zhàn)略要求保證產品具有優(yōu)良的質量、獨特的個性、領先的創(chuàng)意和技術以及豐富的企業(yè)文化內涵。因此，實施名牌戰(zhàn)略就要抓好企業(yè)名牌的整體優(yōu)化工作。在創(chuàng)立名牌的過程中，提高名牌產品質量當然是關鍵的一步，但是抓技術進步、技術創(chuàng)新則是提高產品質量的基礎，而強化企業(yè)內部管理、提高員工素質、調動廣大職工群眾的積極性則是創(chuàng)立名牌的核心。
對于一個企業(yè)來講，人是最重要的資源。優(yōu)秀的企業(yè)文化，離不開人的創(chuàng)造和弘揚，滿足市場的最終意義，就是滿足人的各種需求。所以，注重人文關懷，以人為本，是名牌戰(zhàn)略不能回避的一個重要課題。有些名牌在救災、捐款等愛心活動中，因為表現(xiàn)不佳受到消費者的詬病，雖然道德綁架自有它不合事理的方面，但這也從另一方面反映了消費者在道德上的需求。從名牌戰(zhàn)略的角度來講，在這些方面不能滿足消費者，也不能不說是一種缺失。
名牌維護是一個艱巨而復雜的任務，為了維護名牌的信譽不斷出現(xiàn)的“召回”事件，可見經營者為維護名牌付出的努力?！皢柷堑们迦缭S，為有源頭活水來”，名牌的源頭活水，在市場，在消費者，在人。因此，以人為本，應該是每個名牌企業(yè)文化中最重要的內容。
參考文獻：
論文關鍵詞：風險投資,本質特征
我國風險投資的發(fā)展已有20多年的歷史，但是目前對科技進步和經濟發(fā)展的貢獻仍然相當有限。2007年，我國本土風險投資機構主導的投資總量僅為95.542億元，風險投資孵育創(chuàng)新企業(yè)成功的例子也是屈指可數(shù)。我認為主要是因為我們還沒有清楚的認識到它的特點，在風險投資發(fā)展的過程中也沒有完全遵循風險投資發(fā)展的規(guī)律。
一、風險投資的兩個主要性質
對于風險投資的定義和特點，有很多的不同的表述。按照我國風險投資的首倡者和權威之一的成思危的觀點，是指將資金投向蘊藏著較大失敗風險的技術創(chuàng)新領域，以其成功后取得高資本收益的一種商業(yè)投資行為。其實質是通過投資于一個高風險、高回報的項目群，將其成功后項目通過出售和上市，實現(xiàn)所有者權益的變現(xiàn)（蛻資），這時不僅能彌補失敗項目的損失，還可以使投資者獲得較高的回報。
根據(jù)本人對收集到的資料的歸納，此領域的學者盡管表述不一，但一般對風險投資定義和特點的界定與成思?；鞠嗤?。成思危認為風險投資具有五個特點：（一）它是一種高風險的投資，（二）它是一種組合性的投資。（三）它是一種長期投資。（四）它是一種權益投資。（五）它是一種專業(yè)投資。
但是，單就主要特點五項歸結性提示而言，我發(fā)現(xiàn)前四個特點說的都是風險投資的外在表現(xiàn)特征。而（五）“它是一種專業(yè)投資”，雖然指出了作為合格的風險資本家必須是高標準、高素質的人力資本，但沒有指出風險資本家與其他投資決策管理者相比在人力資本方面的本質區(qū)別?？偠灾@五種特點的描述并未切中風險投資特異性的深度，并沒有指出風險投資與其他投資方式的本質區(qū)別。
例如，“它是一種高風險投資”，涵蓋范圍似乎過寬。證券市場上的投資的風險也很高，但并不是風險投資。一些并非投向技術創(chuàng)新領域的投資的風險也很高，也并非風險投資。
又如“它是一種組合投資”，涵蓋范圍同樣太寬。。組合投資的早期概念是指以多元化投資形成投資組合，投資者以此來分散證券投資市場上的系統(tǒng)風險。但在美國學者亨利×馬科維茨創(chuàng)立現(xiàn)代證券組合理論之前，人們只是憑經驗直覺對一筆投資分散到什么程度、每一投資組合包含幾種證券、怎樣選定這些證券、每種證券占多大比重等組合進行設計和修訂。自1952年馬科維茨發(fā)表了創(chuàng)立現(xiàn)代證券組合理論的標志性論文之后，投資者找到了在有效集即那些不同風險水平下提供最大期望收益率和在不同期望收益水平下提供最小風險的投資組合的有效邊界確定最佳組合的計量方法，從此以后，組合投資即進入理性分析的階段。由此可見，早已在證券市場廣為人知和廣為應用的組合投資并不能作為風險投資的專有技術存在。因此它就不能作為風險投資區(qū)別于普通投資的特異性而加以列示的理由。
關于風險投資主要特點的其余三項列示，也存在于上述討論中所指出的相同的問題。債權人從帶有從投放資金到帶有一個增長額的資金回流的意愿滿足之間的期限，多長時間為長期？多長時間為短期？只能是相對而言?！吨袊蟀倏迫珪ㄘ斦愂战鹑趦r格卷）》將一年期以內的信用工具的發(fā)行與轉讓市場的總和界定為貨幣市場即短期金融市場，而將經營期限在一年以上的資金借貸和證券業(yè)務統(tǒng)稱為資本市場即中長期市場。可見以短期、長期來界定風險投資與于普通金融的區(qū)別，仍然難以做到涇渭分明。
至于“權益投資”它涵蓋著所有非借貸資金所形成的投融資關系，并非是風險資本領域里所建構的權益資本架構的專屬。
熊彼特認為，創(chuàng)新是生產要素的重新組合，創(chuàng)新的目的是獲取經濟中實際存在卻非人人都能看到和得到的潛在利潤。例如，采用新技術，新的企業(yè)組織形式，開辟新產品、新市場等。那么以投資開發(fā)新技術和對于新技術的市場開拓無疑是一種創(chuàng)新，但風險投資要獲得并不是熊彼特所指的“潛在利潤”即超額壟斷的創(chuàng)新收益，而是因風險企業(yè)處于壟斷階段初期的遠大前景而獲得的高倍風險資本增值。“并非人人都能看到和得到”是因為風險投資是一艱難而充滿風險的過程，具有高風險性。風險投資所支持的技術創(chuàng)新一般要經過技術研究開發(fā)階段（開發(fā)設計、研制、中試、擴大試驗）和科技成果產業(yè)化（商品化）等多個過程。據(jù)統(tǒng)計，RD計劃在技術上成功的概率為60%。美國的一項調查表明，技術上獲得成功的高技術只有30%能夠推向市場，而在推向市場的高技術產品中只有12%是成功的。據(jù)美國一些有豐富經驗的風險投資家介紹，在他們投資的項目中只有三分之一相當成功，三分之一持平，還有三分之一血本無歸。而這個過程本身有一定期限，一般需要3~7年時間，這就使得投向技術創(chuàng)新的風險投資具有長期性，只好選擇長期的股權投資。而為了分散風險，不得不使投資具有組合性。一旦成功就能因為技術壟斷而產生的壁壘而在市場獲得壟斷地位，取得壟斷利潤，此時風險企業(yè)發(fā)展的良好前景足以讓許多投資者心動，當然此時也就是風險投資以高倍的資本增值退出的時候了。也就是它企圖從高風險中獲得高收益。于是從這里我們可以得到它的第一個本質特征:投向技術創(chuàng)新領域并企望從技術創(chuàng)新帶來的市場壟斷中獲得高度資本增值的的權益資本。
因為這種本質特征，風險投資必然具有上述前四種特點即高風險、組合性、權益投資、長期性的表現(xiàn)。
而第五個特征“它是一種專業(yè)投資”?！皩I(yè)投資”是指那一方面的專業(yè)？是指投資者對自身專業(yè)的熟悉和精通，抑或是融資者那一方的相關產業(yè)和行業(yè)專業(yè)性知識的了解？成思危在“風險投資及其在中國的發(fā)展”一文中是這樣解釋的，“風險投資不僅要為創(chuàng)業(yè)者提供資金，其管理者還提供所學的知識經驗以及廣泛的社會聯(lián)系，并積極參加風險企業(yè)的管理，在改造企業(yè)組織結構、制定業(yè)務方向、加強財務管理、配備成員等方面出謀劃策，盡力幫助創(chuàng)業(yè)者取得成功”。從成思危關于“專業(yè)投資”的解釋中我們可以看出風險資本家要取得高收益的艱難性，所需要的并不是一般的單方面的專業(yè)知識，而是集金融、管理、市場運作等相關領域的專業(yè)技術知識與一體。因此僅以“專業(yè)投資”便過于泛泛而論。證券投資作為一種投資也需要投資者具有投資領域的財務及技術分析專業(yè)知識等。銀行借貸作為一種投資需要投資者熟悉該投資企業(yè)的財務狀況，具有財務專業(yè)知識?？梢妼I(yè)投資并不能說明它與其它投資的區(qū)別。當然成思危在這篇文章中的解釋也沒有觸及到風險投資參與風險企業(yè)的深度。風險投資家并不只是盡力幫助，實際上，按照風險投資家與風險企業(yè)創(chuàng)業(yè)者簽訂的投資協(xié)議，為了保障風險資本的利益，風險資本家甚至有權在經理層未達到合約規(guī)定時，更換企業(yè)經理或選擇撤資。風險資本家還需要幫助企業(yè)聯(lián)系后續(xù)投資、及成功后上市蛻資的資本運作等。
因此風險投資與其他投資方式另一個迥異之處或本質區(qū)別實際上在于風險資本家的人力資本的特殊性。風險資本家首先需要評價風險企業(yè)研發(fā)中的新技術的成熟度，要對新技術發(fā)展前景作出預測，能不能屆時在該領域居于領先地位，形成技術屏障，這就要求風險資本家具有相關領域的知識。他（他們）還需對創(chuàng)業(yè)者的個人素質和能力品質進行綜合評價，看是否具備帶領企業(yè)克服重重險阻，過關斬將，使企業(yè)由弱小發(fā)展到強大的魄力和才能。風險資本家每發(fā)現(xiàn)一個具有遠大市場前景的風險企業(yè)都不是一個簡單的過程。在經過嚴格篩選后，一般簽約的只占其中的0.1%。簽訂投資協(xié)議之后，風險資本家不斷對對企業(yè)管理層進行幫助，包括財務管理、技術支持、市場運作、上市規(guī)劃等各個方面，力促技術創(chuàng)新和市場創(chuàng)新的成功及風險資本的高度增值。按照熊彼特的定義，企業(yè)家是指將勞動、資本等生產要素組合起來進行生產的人，是具有特殊才能的，勇于創(chuàng)新的并能承擔決策風險的技術創(chuàng)新的組織者。那么我們可以看出，這種以投資將技術創(chuàng)新與市場創(chuàng)新結合的具有開拓品質的人實際上是具有企業(yè)家才能的人，是極少數(shù)人才可能具有的人力資本，它是一種稀缺資源。風險資本家和風險創(chuàng)業(yè)者一起便進行了完整的創(chuàng)新活動，是風險投資成功的最重要兩個因素。也就是說風險投資的第二個本質特征是，風險資本家是以輸入資本將市場創(chuàng)新和技術創(chuàng)新連接起來的，具有企業(yè)家才能的人。
二、風險投資兩個性質的實踐印證、啟示
（一）第一個本質特點的實踐印證、啟示
從第一個本質特點出發(fā)我們知道，既然壟斷利潤和風險企業(yè)發(fā)展的美好前景是風險投資成功的關鍵，那就必須給技術創(chuàng)新以一定期限專利權，當專利保護期結束專利再成為整個世界所共享，以保障其壟斷地位，最大化其私人利益。而且對知識產權保護的立法雖能起到禁止侵犯知識產權的模仿的出現(xiàn)，但并不能消除在模仿基礎上創(chuàng)新的出現(xiàn)，況且專利保護期結束專利就成為整個世界所共享。風險投資所帶來的技術創(chuàng)新和市場創(chuàng)新的成功因為其他企業(yè)的模仿創(chuàng)新，將增加一國的經濟實力和綜合國力。因此從這個意義上說，風險投資具有某種公共品性質。但不可否認，技術的這種外溢性必然加大它的風險性，使得靠追求高收益驅動的風險投資的預期利潤下降，從而使風險投資有效供給出現(xiàn)不足，因此需要政府政策的制度扶持以保障風險資本的有效供給。
由于風險投資具有公共產品這個重要性質，所以各國都對風險投資的發(fā)展予以支持。除知識產權保護外，在財政金融方面的支持政策有：財政支持，稅收減免、貸款貼息、貸款擔保。也有為風險投資的發(fā)展提供制度保障，如風險投資退出提供渠道開設發(fā)展二板市場，完善信用制度及專門服務機構的建設等。美國是風險投資最發(fā)達的國家，這與美國完善的法律制度和知識產權保護，有效的財政金融政策，發(fā)達的二板市場，高效的具有獨立性的為風險投資服務的中介組織這些因素密不可分。
我國當前對于風險投資的政策中也有財政金融支持，稅收減免、貸款貼息、貸款擔保。也已經經開設了有利于風險投資退出的創(chuàng)業(yè)板市場。但是與美國相比，目前我國在這一方面仍有不少缺陷。首先我國對知識產權保護的薄弱降低了風險投資的預期利潤，其次相關法規(guī)和法律執(zhí)行力度的缺乏常常不能保障風險資本投資成功后獲得應得利潤，最后需要特別指出的是，我國還不存在獨立高效的為風險投資提供專門服務中介組織，這也阻礙著我國風險投資的發(fā)展。所謂風險投資的中介機構是指通過設計、創(chuàng)立及運用各種金融投資的工具和手段，起到溝通創(chuàng)業(yè)者和風險投資家，為風險企業(yè)和風險投資的發(fā)展提供工程技術、科研、融資、財務和法律咨詢服務的獨立性中介組織。
這些中介組織的存在可以降低風險投資企業(yè)與尋求風險投資的創(chuàng)新企業(yè)、與風險投資的潛在合作者、與接替風險投資的普通投資者之間的交易成本，提高風險投資的運行效率。這些中介組織包括提供技術支持的公司、投行、會計師事務所、律師事務所、財經公關公司、券商等。它包括技術鑒定、技術支持機構和提供法律咨詢服務的律師事務所，也包括通過獨立公正的提供信息，從而連接風險投資家和普通投資者，使創(chuàng)業(yè)板市場的投資者做出有利的選擇，完成風險投資的退出的如券商和法律服務機構，會計師事務所等。由于相關專業(yè)人才的缺乏人才，法律對風險投資中介機構的監(jiān)督和制裁經常處于缺位狀態(tài)，以及我國風險投資中介機構和政府的千絲萬縷的聯(lián)系，我國風險投資中介組織很不發(fā)達。例如當前，我國券商、會計師事務所，法律服務機構為了獲得更多的承銷費向二級市場投資者夸大創(chuàng)新企業(yè)的盈利，提供假信息的事件層出不窮，這就傷害了創(chuàng)業(yè)板市場上投資者的信心。所有這些有利于風險投資發(fā)展的制度基礎我們仍不具備，需要我們彌補在這些方面的缺陷。
（二）第二個本質特點的實踐印證、啟示
由于風險資本具有的第二個本質特征所體現(xiàn)出來的高人力資本性質，所以必須由市場配置評價人力資本資源，在競爭中優(yōu)勝劣汰，吸引高水平的風險投資人才不斷進入風險資本家行列。這就要求風險資本的人力資源配置具有最少的外部干預性質，完全由市場決定誰優(yōu)誰劣。
政府必須正視風險投資的這種高人力資本性質要求。美國曾經有過這一方面的的教訓。1958年美國國會通過了中小企業(yè)法案，其目的是通過政府設立政府風險投資資金引導帶動民間資金進入風險資本市場。只要選定的項目符合政府的標準，每投資1美元即可得到4美元的政府低息優(yōu)惠貸款。在此政策激勵下到1962年，政府管理的風險投資公司占整個投資的75%。但是，這種政府提供風險貸款做法并不適應風險投資發(fā)展的規(guī)律。首先政府提供4倍于私人投資規(guī)模的貸款，由政府決定應該向什么項目投資表明投資的主體已經是政府。中小企業(yè)投資公司取得貸款后由于風險投資的風險大、投資周期長，許多投資人和管理者并沒有真正用于支持創(chuàng)新者創(chuàng)業(yè)，而是以高利率貸給工商企業(yè)以穩(wěn)賺利率差。更為嚴重的是這些中小企業(yè)投資公司由于有政府的大力支持而又缺乏有效的激勵機制，難以培養(yǎng)和吸引高素質的投資管理者，從而因管理不善造成虧損。到1967年，共有237家中小企業(yè)出現(xiàn)問題，但政府還堅持認為這是監(jiān)管不夠所致，而不是體制和機制問題，因而促使美國國會通過一項立法，賦予中小企業(yè)管理局以更大的執(zhí)法和監(jiān)督權，加強對中小企業(yè)投資公司的審計和監(jiān)管。但這些措施并未能挽救中小企業(yè)投資公司的衰落，1978年這些公司管理的資產只占全美資產總額的21%。到1989年則降至只占1%。這種按“政府意志”興辦的風險投資公司遭到了徹底的失敗。
2001年，政府投入占風險投資65%，但我國風險投資對科技成果的轉化為生產的貢獻僅為2.3%。這一切證明了一方面政府不能介入風險投資的直接管理，另一方面表明風險資本家作為一種企業(yè)家人才，應在市場中優(yōu)勝劣汰，大浪淘沙，不應由政府行政任命產生。
其實風險投資公司是由一批高素質的人力資本運營，不僅政府不能參與，其他任何不具有這一領域特殊才能的個人和組織也不宜直接參與。因此風險投資公司不以一般公司組織形式設立。最適宜它的組織形式是有限合伙制和信托制。在這兩種制度中，一般投資者（無論其出資份額多大）都不參與風險投資公司的直接運營，只因為是資金的投入者具有利潤分配權和一定期限的投資參與和撤回權力。在這兩種組織形式里，由風險資本家（有限合伙制里的一般合伙人和信托機構里的信托基金管理者）管理日常事務。而美國風險投資發(fā)展的實踐表明，有限合伙制里對普通合伙人的激勵約束機制更為有效。一方面是巨大的利潤分配刺激，（普通合伙人出資一般占風險資本總額的1%左右，盈利后一般可獲20%左右的利潤分配。）另一方面是日常投資管理開支的嚴格限制和虧損后的無限清償責任。在強有力的激勵和約束壓力下，經營業(yè)績差的因難以取得投資者的信任而自動退出，經營業(yè)績好的風險資本家受到投資者的青睞，更易籌集到風險資本。激烈的競爭一方面不斷優(yōu)勝劣汰，另一方面不斷吸引高素質的普通合伙人。
由于風險投資一方面具有公共產品性質，需要政府予以扶持，另一方面卻拒絕任何外來的對其經營活動的影響。政府只能為其建立一整套的支持制度。聯(lián)系我國風險投資發(fā)展初期必需政府出資引導的實際，從這個角度我們更容易理解我國風險投資學界共識：政府在風險投資的作用定位應是“引導而不干涉，支持而不控股”。當前我國也已經立法允許以有限合伙的方式成立企業(yè)，但是當前我國缺乏合格的普通合伙人，而且當前我國的信用體制和法律效力是否能支撐有限合伙制這一企業(yè)組織形式尚待觀察。
1.1概念界定與測量指標的選取
1.1.1知識管理。通過對40多篇知識管理的相關文獻進行歸納總結，發(fā)現(xiàn)所涉及的知識管理活動主要包括12種。國外定義的知識管理過程，多指知識獲取、知識整合、知識應用、知識創(chuàng)新等知識管理活動組成的過程;國內有代表性的知識管理過程的定義是:組織的知識為創(chuàng)造價值在組織內各個駐點間形成的知識交流、積累和共享等一系列過程，具體劃分為知識獲取、知識處理、知識存儲、知識創(chuàng)造四個階段。雖然對于知識管理尚未形成一個普遍認同、一致性的定義，但有兩點是被廣泛認同的，那就是知識的共享和創(chuàng)新。李俊龍(2012)［7］指出知識管理主要包含兩方面內容，一方面是共享和轉移現(xiàn)有的知識，另一方面是對知識再創(chuàng)新。鄭景麗(2011)［8］認為企業(yè)知識管理的過程分三個環(huán)節(jié)，即知識采集與儲存、知識交流與共享、知識創(chuàng)新與應用。借鑒大量文獻，本文根據(jù)知識管理幾個過程之間的密切關系或同一性，把知識管理的過程概括為知識共享和知識創(chuàng)造兩大環(huán)節(jié)。這樣既從大的方面涵蓋了知識管理的全過程，又可以降低設置各觀察變量和構建模型的復雜性，具有較高的現(xiàn)實意義。
(一)知識共享知識共享揭示了不同成員是如何溝通和學習的，它可以發(fā)生在不同人、部門之間，甚至是不同組織之間。Ipe(2003)［9］定義了個體間的知識共享，個體的知識轉化為可以被其他個體理解、使用和吸收的過程。Dixon(2002)［10］認為知識共享是使每個部門的知識在企業(yè)內部被共同擁有。湯建影和黃瑞華(2005)［11］指出知識共享是各成員企業(yè)為達成創(chuàng)新目標進行的有目的、有意識、可控制的知識交流與轉移，是跨越組織邊界使有用知識進行共享的過程。本研究通過四個題項從知識輸入、應用、輸出、內部分享四個維度對知識共享進行測量:貴公司能通過社會網(wǎng)絡企業(yè)獲取管理技能(A1);貴公司獲得的知識能夠迅速應用到服務和市場開發(fā)中(A2);貴公司與社會網(wǎng)絡企業(yè)之間經常進行技術、管理技能、成功經驗等方面的交流(A3);貴公司各部門員工所獲取的信息是有差異的，并在整個公司內部能相互共享(A4)。
(二)知識創(chuàng)造Nonaka［12］在“知識創(chuàng)造型企業(yè)”一文中認為組織知識創(chuàng)造是指，在組織內部或各組織之間分享、創(chuàng)造新顯性和隱性知識的持續(xù)過程。我國學者也給出了不同的知識創(chuàng)造定義，如周小虎，陳傳明(2004)［13］指出對各種知識的整合與協(xié)調過程就是知識創(chuàng)造過程的實質。提升企業(yè)對其自身優(yōu)劣勢及內外部知識的評估能力是知識創(chuàng)造的間接作用。在前人研究的基礎上，本文提出知識創(chuàng)造的定義:在運用現(xiàn)有知識的基礎上，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行獲取、分享、消化外部知識，進一步應用新知識實現(xiàn)價值增值的過程。本研究通過三個題項從新要素數(shù)量、新要素效益、判斷能力三個維度對知識創(chuàng)造進行測量:貴公司的創(chuàng)意、技術和方案中的新知識要素增加了(B1);貴公司的新創(chuàng)意、新技術和新方案使公司的效益增加了(B2);在復雜的外部環(huán)境下，貴公司對環(huán)境變化的判斷和自身優(yōu)劣勢評估的能力提升了(B3)。
1.1.2服務創(chuàng)新。歐洲學者首先研究了服務創(chuàng)新。CIS繼承了技術流派的觀點指出對于企業(yè)而言，服務創(chuàng)新是對全新的或改進的產品和過程的創(chuàng)新［14］。還有調查提出服務創(chuàng)新是指，企業(yè)為改進產品、內部組織和外部關系方面所采取的相應決策和實施行為以及所做出的顯著變革。翟運開等(2006)［15］提出物流服務創(chuàng)新的“四棱錐”模式，由新客戶服務界面、新服務概念、新服務傳遞系統(tǒng)、技術選擇及物流服務戰(zhàn)略的協(xié)調與選擇等維度構成;藺雷、吳貴生(2003)［16］認為服務創(chuàng)新模式可分為:產品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、形式化創(chuàng)新、專門化創(chuàng)新、重組創(chuàng)新等。龍長青(2009)［17］將物流服務創(chuàng)新分為理念創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、人員創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等四個關鍵要素?；诖?，本文對前人研究的服務創(chuàng)新模式進行同類項整合，將物流服務創(chuàng)新分為理念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場創(chuàng)新四類。
(一)理念創(chuàng)新理念創(chuàng)新是指突破原有的思維定式，理清我國物流企業(yè)與國外先進物流企業(yè)之間的差距，以戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，樹立物流集成化、系統(tǒng)化、柔性化的管理理念，注重服務質量管理和補救措施的實施，管理的重點由實物流延伸到資金流和信息流等，加強與其他社會網(wǎng)絡企業(yè)的合作，用積極、正確的心態(tài)對待差距的過程。本研究通過四個題項從制定規(guī)劃、標準化管理、質量管理和補救理念四個個維度對理念創(chuàng)新進行測量:貴公司制定了物流戰(zhàn)略規(guī)劃(C1);貴公司試圖對物流活動采取標準化管理(C2);貴公司重視服務的質量(C3);貴公司善于對不到位的服務進行及時補救(C4)。
(二)技術創(chuàng)新物流技術創(chuàng)新是指，對物流活動中所采用的理論、方法以及設備、設施、裝置與工藝的創(chuàng)新，具體分為物流軟技術創(chuàng)新和硬技術創(chuàng)新。軟技術是指為建立高效率的物流系統(tǒng)而使用的配送技術、價值工程技術和系統(tǒng)工程技術等;硬技術是指組織為保證物資實物的高效流動所運用的各種運輸工具、機械設備、站場設施及服務于物流的通信網(wǎng)絡設備、電子計算機等方面的技術。本研究通過兩個題項從信息系統(tǒng)先進性、設備自動化程度兩個維度對技術創(chuàng)新進行測量:貴公司使用的物流信息系統(tǒng)先進、便捷(D1);貴公司物流作業(yè)中使用的設備自動化程度較高(D2)。
(三)組織創(chuàng)新任何組織機構，經過合理的設計并實施后，都不是一成不變的。它們如生物的機體一樣，必須隨著外部環(huán)境和內部條件的變化而不斷地進行調整，才能順利地成長、發(fā)展。組織創(chuàng)新是通過調整優(yōu)化管理要素人、財、物、時間、信息等資源的配置結構，提高現(xiàn)有管理要素的效能來實現(xiàn)的。它包括功能體系的變動，即根據(jù)新的任務目標來劃分組織的功能，對所有管理活動進行重新設計;管理結構的變動，即對部門設置進行調整、改進工作流程與內部聯(lián)系;管理體制的變動，即對管理人員的重新安排、職責權限的重新劃分;管理行為的變動，即各種規(guī)章制度的變革。本研究通過四個題項從管理活動設計、管理結構變動、管理人員變動和管理制度變動四個維度對組織創(chuàng)新進行測量:貴公司會根據(jù)新的目標對管理活動進行重新設計(E1);貴公司會及時對部門設置進行調整，改進工作流程(E2);貴公司重視管理人員職責權限的適時調整(E3);貴公司會根據(jù)企業(yè)需求相應改進規(guī)章制度(E4)。
(四)市場創(chuàng)新市場創(chuàng)新具體表現(xiàn)在企業(yè)的產品或服務內容上的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新可能會改變企業(yè)的目標市場。服務市場創(chuàng)新就是要不斷地開發(fā)滿足客戶需要的物流增值服務。實現(xiàn)增值服務需要物流企業(yè)與廠商共同努力、合作，通過支持客戶的產品營銷戰(zhàn)略，開發(fā)差異化或獨特的服務形式，提升其經營效率和績效。在市場創(chuàng)新上進行增值服務是最好的選擇。本研究通過三個題項從服務差異程度、服務速度、服務成本三個維度對市場創(chuàng)新進行測量:貴公司會根據(jù)顧客需要開發(fā)特殊服務(F1);貴公司提供反應速度快并且便捷的服務(F2);貴公司盡可能提供低成本的服務(F3)。
1.1.3企業(yè)績效。物流績效是對物流各項活動業(yè)績和效率的一種事前的指導與控制以及事后度量與評估，從而判斷是否完成了預定的任務、完成的程度、投入的代價和取得的收益。陳偉和張旭梅(2011)［18］認為市場績效包括市場前景、客戶滿意度和市場占有率等。DeBrentani［19］總結出四個相互獨立的指標:競爭力、銷售和市場份額、成本和其他推動因素。KaplanNorton［20］認為在討論企業(yè)創(chuàng)新績效的衡量時，應考慮平衡記分卡的概念，指出績效的衡量應從財務、內部流程、顧客、學習與成長四個方面著手。本研究通過四個題項從財務、顧客、競爭力、學習和成長四個維度對物流績效進行測量:貴公司利潤增長率較好(G1);貴公司服務的顧客回頭率高(G2);貴公司的服務市場占有率和競爭力提到了提高(G3);貴公司的團隊精神和員工學習熱情得到加強(G4)。
1.2研究假設與模型構建
(一)知識管理與理念創(chuàng)新現(xiàn)代社會，理念尤其是服務理念十分重要，它不僅僅關系到服務態(tài)度的問題，還直接關系到服務效果、服務水平和服務質量，并指導著服務工作的發(fā)展。如果不深入思考物流服務的目標，那么其實現(xiàn)價值的方向會是盲目的。對于物流服務的目標，有人注重效率提升，有人注重經濟效益，有人注重資源儲備等。企業(yè)活動的方向會由于不同的理念而改變，如果物流企業(yè)未建立正確的服務理念，則很容易歪曲其價值的方向。企業(yè)之間知識共享可以幫助企業(yè)從認知層面分享彼此的觀念、信仰、心智模式和價值觀等，使管理者在比較中摒棄傳統(tǒng)差勁的服務理念，吸收現(xiàn)代先進的服務理念，進而結合企業(yè)的特色，通過知識的創(chuàng)造最終形成一種適合自身發(fā)展的理念模式?；诖?，本文提出以下研究假設:假設1知識共享對理念創(chuàng)新有顯著的正向影響H1假設2知識創(chuàng)造對理念創(chuàng)新有顯著的正向影響H2
(二)知識管理與技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新是一項知識密集型的、重要的商業(yè)活動，高水平的知識管理能力和技術創(chuàng)新成果具有正相關關系［21］。知識共享使得企業(yè)各方能及時、快速和大量的獲得對方的有用信息，尋找創(chuàng)新點并探索新技術，這無疑降低技術創(chuàng)新的成本，提高整體效率。同時，知識共享使得企業(yè)各方獲得對方寶貴的知識資源，從而激發(fā)成員的創(chuàng)新能力，為產生更優(yōu)秀的創(chuàng)新成果打下堅實基礎。知識創(chuàng)造是技術創(chuàng)新的核心過程，只有大量高質量新知識的產生，才能真正提升技術創(chuàng)新質量，構建物流服務的競爭優(yōu)勢?；诖?，本文提出以下研究假設:假設3知識共享對技術創(chuàng)新有顯著的正向影響H3假設4知識創(chuàng)造對技術創(chuàng)新有顯著的正向影響H4。
(三)知識管理與組織創(chuàng)新企業(yè)通過知識共享獲取大量知識，并進一步通過共享知識的再創(chuàng)造形成企業(yè)自身真正擁有的資源，這對于管理者認清組織內部的管理活動、工作流程、人員設置以及規(guī)章制度的合理性，并采取相應的改革措施有重要作用。廖媛紅等(2012)［22］通過實證研究表明，知識管理能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)轉化能力并激勵產生組織學習，進而促進組織創(chuàng)新?；诖耍疚奶岢鲆韵卵芯考僭O:假設5知識共享對組織創(chuàng)新有顯著的正向影響H5假設6知識創(chuàng)造對組織創(chuàng)新有顯著的正向影響H6
(四)知識管理與市場創(chuàng)新服務創(chuàng)新在于隱性知識的創(chuàng)造與應用。物流企業(yè)和顧客頻繁互動，相互參與業(yè)務流程，促進了隱性知識的共享和創(chuàng)造，進而加快了物流市場服務創(chuàng)新。分享顧客和工商企業(yè)的信息，有助于物流企業(yè)對它方個性化需求的全面理解，并不斷擴展和延伸服務產品的覆蓋范圍，從而企業(yè)能夠實現(xiàn)物流服務在更大范圍內的差異化，顧客的個性化選擇也可在更大范圍內開展，實現(xiàn)顧客價值的最大化。通過針對企業(yè)特色的知識創(chuàng)造，提高物流服務系統(tǒng)的可靠性，從而以更高的質量和效率、更低的成本以及更好的柔性實現(xiàn)物流服務市場創(chuàng)新。基于此，本文提出以下研究假設:假設7知識共享對市場創(chuàng)新有顯著的正向影響H7假設8知識創(chuàng)造對市場創(chuàng)新有顯著的正向影響H8
(五)理念創(chuàng)新與企業(yè)績效物流企業(yè)的績效受到不斷變化的環(huán)境影響，要求企業(yè)在戰(zhàn)略上尋求不斷的創(chuàng)新?，F(xiàn)階段客戶需求的變化是物流企業(yè)面臨的最大壓力。在競爭激烈的時代，客戶要求必然更加嚴格，比如要求在固定的時間配送必要量、相應商品的少量多頻度運輸或JIT運輸?shù)?。倘若企業(yè)在這種環(huán)境下仍保持傳統(tǒng)落后的服務理念，必然會被淘汰。服務理念創(chuàng)新是當務之急，突破原來的思維定式，以戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，樹立物流集成化、柔性化和系統(tǒng)化的觀念，把管理的重點從實物流延伸到信息流、資金流服務，加強與其他企業(yè)合作并完善自身，對企業(yè)績效有很大的促進作用?；诖?，本文提出以下研究假設:假設9理念創(chuàng)新對企業(yè)績效有顯著的正向影響H9
(六)技術創(chuàng)新與企業(yè)績效由于邊際效益遞減規(guī)律的存在，資本對項目、品牌的投入和運作總是符合此規(guī)律，資金會越來越難賺。然而，技術進步是層層遞進、無邊際的，因此惟有技術創(chuàng)新為企業(yè)和社會帶來的邊際效益可以不斷增加。企業(yè)通過對物流硬技術和軟技術的創(chuàng)新，提高物流作業(yè)的自動化水平和信息管理水平，為企業(yè)的服務質量和效率做出很大的貢獻，進而增加顧客的滿意度，必然會促進企業(yè)績效的提高。基于此，本文提出以下研究假設:假設10技術創(chuàng)新對企業(yè)績效有顯著的正向影響H10
(七)組織創(chuàng)新與企業(yè)績效物流業(yè)屬于新興行業(yè)，企業(yè)應制定何種規(guī)章制度以及組織工作流程還處于摸索階段，并沒有形成一套完善的體系。管理者制定符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)章制度，合理劃分組織功能，適時調整管理活動、部門設置，改進工作流程，把管理人員安排在合適的崗位上等一系列過程，都為企業(yè)的發(fā)展提供了一個良好的環(huán)境，必然有利于提升企業(yè)的績效?；诖?，本文提出以下研究假設:假設11組織創(chuàng)新對企業(yè)績效有顯著的正向影響H11
(八)市場創(chuàng)新與企業(yè)績效市場創(chuàng)新的目的，是基于對顧客個性需要和市場快速變化而言的。對于物流這種服務行業(yè)，顧客滿意與否對于企業(yè)績效至關重要。物流服務市場創(chuàng)新，有利于鞏固現(xiàn)有市場份額、開拓新市場，還有利于在傳統(tǒng)業(yè)務的基礎上提供增值服務，增加服務的便利性并加快反應速度、降低成本，以此提高服務能力，促進績效的提高?；诖?，本文提出以下研究假設:假設12市場創(chuàng)新對企業(yè)績效有顯著的正向影響H12綜合以上研究，我們提出本文的理論模型，如圖1。
2實證研究設計
2.1問卷設計及發(fā)放本研究的資料主要通過問卷獲取。據(jù)統(tǒng)計，2012年末鎮(zhèn)江市物流企業(yè)共有1498家，比2008年末增長了89.38%，其中省重點物流基地3個，省重點物流企業(yè)8家。2012年鎮(zhèn)江市物流業(yè)增加值171億元，社會物流總額8101億元。問卷調查主要集中在鎮(zhèn)江市潤州區(qū)、京口區(qū)、丹徒區(qū)、大港新區(qū)、句容和丹陽等各個地區(qū)的物流企業(yè)，調查對象主要是這些物流企業(yè)內的中高層管理人員和專業(yè)人員，他們對企業(yè)的知識管理、服務創(chuàng)新和企業(yè)績效等方面有著比較全面的了解，能夠很好的保證問卷的準確性。問卷調查主體包括三部分主要內容:問卷填寫說明、被調查企業(yè)基本資料、變量測量量表。變量所涉及的所有指標均采用likert5級量表編制而成，從1到5分別表示非常不同意、不同意、不能確定、同意、非常同意。知識管理的度量項目主要參照孫彪等和沈璞［24］以及Yli－Renko、AutioE、Sapi-enzaHJ.的研究。物流服務創(chuàng)新的度量項目主要參照龍長青的研究。創(chuàng)新績效的度量項目主要參照SongXM，ParryME.和陳偉，張旭梅的研究。本研究問卷總體調查時間為2013年4月至2013年7月，調查方式采用電子郵件與實地調查相結合，每個企業(yè)發(fā)一份，共發(fā)放600份問卷，回收507份問卷，剔除32份帶有明顯錯誤或答案不全的問卷后，共回收475份有效問卷。回收率為84.5%，有效回收率為79.2%。就被調查者職位來看，中層管理人員占52.8%，高層管理者占24.1%;就被調查者工作年限來看，處于3年以下的占13.3%，3－5年的占40.1%，5－10年的占36.0%，10年以上的占10.7%;從調查者的學歷分布來看，大學本科占54.8%，大專及以下占30.0%，碩士及以上占15.2%;就被調查企業(yè)的資產規(guī)模來看，在5000萬以下的占45.0%，5000萬－5億的占36.3%，5億以上的占18.7%;就被調查企業(yè)的年收入來看，在5000萬以下的占44.8%，5000萬－5億的占32.3%，5億以上的占22.9%;就被調查企業(yè)的成立年限來看，不到10年的占55.9%，10年以上的占44.1%。
2.2實證方法選擇本文所建立的理論模型中，知識管理、服務創(chuàng)新、企業(yè)績效均屬于無法直接觀察的變量，通過調查問卷的方式來測量這些變量往往存在一些誤差。而結構方程模型具有以下優(yōu)點:允許變量含有測量誤差、可以同時處理多個因變量、模型設定更具彈性等［28］。因此，本文采用AMOS17.0軟件進行結構方程建模，其他相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析由SPSS19.0來完成。
2.3樣本信度與效度樣本數(shù)據(jù)信度和效度分析是保證假設模型擬合度良好的重要前提。本文運用SPSS19.0統(tǒng)計軟件進行可靠性分析，信度采用Cronbach＇sα系數(shù)進行檢驗，一般Cronbach＇sα系數(shù)大于0.7，則認為樣本具有較好的信度;若Cronbach＇sα系數(shù)小于0.35，則就拒絕。由表1所示，本文的Cronbach＇sα系數(shù)均大于0.7，表明各變量具有較好的信度。效度分析分為內容效度分析和結構效度分析。本文使用的評價指標和問卷題項大部分來自之前國內外學者的研究成果，已經進行了大量的實證研究，因此問卷保證了相當?shù)膬热菪Ф?。對于結構效度，本文運用SPSS19.0進行因子分析，考察每個因子對相應變量的因子載荷量(FactorLoading)。一般因子載荷量的絕對值大于0.4，則被認為是有效地。由表1所示，本文各項因子載荷均大于0.7，表明各變量具有較好的結構效度。
2.4模型適配度檢驗根據(jù)Bogzzi和Yi的觀點，假設模型與實際數(shù)據(jù)是否契合，需同時考慮以下三個方面:基本適配度指標(preliminaryfitcriteria)、整體模型適配度指標(overallmodelfit)、模型內在結構適配度指標(fitofinternalstructuralmodel)。
(一)基本適配度基本適配度用來檢驗模型是否有辨認問題、數(shù)據(jù)文件輸入錯誤或序列誤差等。衡量指標一般為估計參數(shù)中的誤差方差、誤差變異的顯著性和因子載荷量等。一般認為，估計參數(shù)中不能有負的誤差變量，所有的誤差變異需達到顯著水平，因子載荷度介于0.5至0.95之間。本文各個潛變量與其評價指標間的因子載荷量均在0.5與0.95之間，且各評價指標的誤差均大于0，表明假設模型具有較高的基本適配度。
(二)整體模型適配度整體模型適配度是用來檢驗樣本數(shù)據(jù)與整個模型適配的程度。一般而言，整體模型適配度是否達到適配標準可以從以下三個方面來評估:絕對適配統(tǒng)計量、增值適配統(tǒng)計量、簡約適配統(tǒng)計量。本文假設模型的整體適配度統(tǒng)計量如表2所示。
(三)模型內在結構適配度模型內在結構適配度是用來評價模型內估計參數(shù)的顯著性程度、各指標變量的效度和信度等。一般來說，模型內在結構適配度評價指標有:個別觀察變量的項目信度(大于0.5)、潛在變量的平均方差抽取值AVE(大于0.5)。本文模型中個別項目信度均大于0.5，平均方差抽取值(AVE)均大于0.5，模型具有較高的內在適配度。
2.5假設檢驗根據(jù)AMOS19.0對本文提出的假設進行分析之后，得出結果見表3。通過上述實證分析，本文研究假設H1、H2、H3、H4、H5、H7、H8、H10、H11、H12得到了驗證，正向作用顯著;H6、H9未得到驗證，正向作用不顯著。
3研究結果與討論
(一)知識管理與服務創(chuàng)新的關系討論對于知識共享來說，H1、H3、H5、H7都得到了驗證，其中對市場創(chuàng)新的正向影響作用最大，其次是理念創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，對技術創(chuàng)新的正向作用最小。原因可能是:進行知識共享的第一步就是對外界知識的獲取，包括顧客、合作企業(yè)、競爭對手等擁有的資源。而從顧客那里得到服務質量的反饋，是最方便可行的，也是物流企業(yè)最在乎的一方面，企業(yè)會及時的根據(jù)得到的服務質量反饋結果來改善物流服務，包括根據(jù)顧客的需要制定特殊服務、提供反應速度快并且方便的服務、提供低成本的服務等。因此，知識共享對市場創(chuàng)新的正向作用最大。對于知識創(chuàng)造來說，其對技術創(chuàng)新的正向作用最大，其次是市場創(chuàng)新和理念創(chuàng)新，而對市場創(chuàng)新的正向作用不顯著，即H2、H4、H8都得到了驗證，H6未得到驗證。不顯著的原因可能是:組織內部的開發(fā)過程往往需要經歷一定的時間，從舊結構到新結構的改變也不是一個斷然切換的簡單過程，一般需較長的過渡、轉型時期。知識創(chuàng)造對于組織結構、流程、人員等的變革必然會有一定的指導作用，但這在短時期內很難表現(xiàn)出來。因此，如上述研究，知識創(chuàng)造對組織創(chuàng)新的正向作用不顯著。
(二)服務創(chuàng)新與企業(yè)績效的關系討論技術創(chuàng)新對企業(yè)績效的正向作用最大，其次是市場創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，而理念創(chuàng)新對企業(yè)績效的正向作用不顯著，即H10、H11、H12得到了驗證，H9未得到驗證。不顯著的原因可能是:雖然知識管理通過知識共享和知識創(chuàng)造兩大過程促進了物流企業(yè)的服務理念創(chuàng)新，然而，理念若不落實到行動上去，無論再怎么先進的理念都缺少相應的載體使其得到實現(xiàn)。管理者往往只重視對于企業(yè)績效的提高見效快的項目，比如服務技術的改進等，卻忽視對于企業(yè)的長久發(fā)展至關重要的服務理念以及企業(yè)文化等。因此，服務理念創(chuàng)新對于企業(yè)績效的正向作用不顯著。
4啟示
一、以市場為導向，促進生產經營工作上水平。生產經營工作是我公司的中心工作，其他各項工作必須以此為核心，充分發(fā)揮促進和保障作用。在生產經營工作中，要進一步轉變觀念，客觀認識自身的綜合實力和市場地位，增強危機意識，放下架子，強調以客戶為中心，從質量、周期和服務上保證客戶滿意。為此要繼續(xù)貫徹全員經營的思想，用有序的生產組織保證生產經營，用技術創(chuàng)新帶動生產經營，用優(yōu)質的服務促進生產經營。全面提高經營工作水平。
市場信息是開展經營工作的寶貴資源，因此，職能部門要做好經營信息的管理，研究制定相關政策，建立經營信息中心，對經營信息統(tǒng)一管理，完善經營信息網(wǎng)絡，做好信息收集和評估，解決信息共享問題，充分挖掘每條信息的價值，為經營活動提供指導幫助。還要與有關部門共同配合，加強對全公司生產經營活動的統(tǒng)一協(xié)調指揮，發(fā)揮出全公司整體經營的優(yōu)勢。同時還要注意加強業(yè)務人員的管理，通過制度約束和職業(yè)道德教育，規(guī)范經營行為，通過進行系統(tǒng)的知識培訓，提高業(yè)務水平。
生產部門要充分發(fā)揮各自的特點，努力擴大市場份額。XXXX專業(yè)應在鞏固現(xiàn)有市場基礎上，繼續(xù)保持和擴大市場影響力，積極參與標志性建筑的XXXX競標，積極開拓新市場、開辟新業(yè)務，要通過原位測試手段的推廣應用，不斷提高成果的技術含量。測量專業(yè)要繼續(xù)加強基礎測繪，不斷提高服務保障能力，為政府部門做好服務，同時還要積極開辟日照觀測等新的業(yè)務領域，并加緊星際公司的運作，盡快形成規(guī)模。管線探測業(yè)務要做大做強，不斷提高技術水平和生產組織能力，形成新的利潤增長點；基樁檢測業(yè)務要在保持技術優(yōu)勢的基礎上，努力開拓測試新技術，做好服務，并與重要客戶和有關政府部門保持密切聯(lián)系，為今后的市場放開做好準備。巖土施工專業(yè)首先要做好生產組織管理，抓好項目成本管理，提高盈利水平，這也是我們明年的一項重點工作，并且要在此基礎上做到抓大放小，努力承攬規(guī)模大利潤高的公建和工業(yè)項目。巖土設計要在深基坑支護項目上尋求新的突破。
為了抓住濱海新區(qū)加快建設的有利時機，積極籌建濱海分公司，加大市場開發(fā)力度，不斷擴大在濱海新區(qū)的市場占有率，并逐步站穩(wěn)腳跟，開創(chuàng)生產經營工作新局面。
二、提高基礎管理水平，向管理要效益。要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，逐步改進我們的管理模式，提高管理水平，形成嚴密高效、科學規(guī)范的管理體系。全面提高執(zhí)行力，切實保證各項決策和制度落實到位，特別是要從以下幾個方面加強管理：
1、提高經濟管理水平。首先是抓好成本控制，特別是要完善單項工程核算，通過調整核算方式和核算體系，逐步向全成本核算過渡，真實反映項目盈利情況，從而增強經濟管理對生產實際的指導作用。二是要加強財務工作的計劃性，搞好資金的統(tǒng)籌管理，既要認真執(zhí)行計劃，嚴格財務審批制度，又要簡化管理手續(xù)，提高辦事效率，適應市場環(huán)境需要。在嚴格管理的同時，為基層生產單位做好服務。三是加強財務經濟分析，經濟管理不僅僅是財務部門的工作，也是所有生產單位的一項重要任務。各單位的領導要注意培養(yǎng)經濟頭腦，要用經濟頭腦部署本部門工作，并且對本部門的財務狀況進行定期分析，提高決策的科學性。四是加強合同和施工方案評審，對合同報價、質量標準、工期要求等關鍵要素進行科學的評價，降低經濟風險，擴大利潤空間。
2、做好生產組織管理。合理安排人員設備，一方面要充分發(fā)揮人力物力資源，提高效率，擴大生產能力，另一方面要保證工程周期，維護我公司信譽。對施工和勞務型單位，要把現(xiàn)場施工管理作為一個重點，總結和推廣設備承包和項目管理改革的成功經驗，降低成本消耗，保證施工質量。并且不斷完善相關的配套機制和政策，加強宏觀控制，不能以包代管。另外，作為我局安全工作的重點單位，安全生產始終是一向不容忽視的重要工作，有關部門要做好經常性的監(jiān)督檢查，消除不安全隱患，杜絕重大事故，保證職工和企業(yè)的生命財產安全。
3、質量管理要常抓不懈。強化質量管理責任，做到制度化、規(guī)范化管理，責任到崗，落實到位。優(yōu)秀的產品質量是我們在市場競爭中的一個主要優(yōu)勢，今后我們必須要把這個優(yōu)勢保持下去。在教育上，必須堅持強化全公司職工的質量意識和精品意識，避免出現(xiàn)疲憊厭倦情緒。在管理上，要把貫標工作與實際生產更緊密地結合起來，既要加強成果檢查，也要加強生產過程的質量控制，規(guī)范操作程序，確保產品合格率100%，優(yōu)級品率達到10%以上。
4、嚴格辦事程序，狠抓制度落實。在完成制度修編工作的基礎上，抓好制度落實。特別是職能科室要圍繞公司里的制度要求，制定配套的實施細則，使管理工作進一步納入規(guī)范化、標準化的軌道，一方面可減少工作隨意性，做到制度面前人人平等，充分體現(xiàn)公平公正的原則，另一方面有利于分工協(xié)作，明確職責，提高辦事效率，同時也便于監(jiān)督考核，推動工作。綜合管理部門要進一步強化和完善督辦工作，保證班子的各項決策執(zhí)行到位。
除上述工作以外，要繼續(xù)完善設備物資管理，加強設備使用的跟蹤管理和新型設備調研工作，為加強成本控制和設備購置提供可靠的資料。還要做好成果資料的歸檔管理，并加強技術檔案的開發(fā)利用，利用我公司多年來掌握的資料，總結提煉出我公司自己的經驗理論，提高我公司的技術實力。
三、堅持科技興公司方針，加快技術創(chuàng)新步伐。積極探索和改革科研管理模式，妥善處理經營生產和科研工作的關系，逐步建立和完善我公司的技術創(chuàng)新體系，專職研究和兼職開發(fā)相結合，自主創(chuàng)新與聯(lián)合開發(fā)相結合，加強和科研公司所、大專公司校的聯(lián)系。鼓勵技術人員大膽創(chuàng)新，跟蹤行業(yè)技術發(fā)展的新趨勢，引進新工藝，開展新業(yè)務，及時把新技術、新工藝轉化為生產力，為我公司的發(fā)展積攢后勁。對那些在技術創(chuàng)新上做出突出貢獻的同志，要大力表彰獎勵。通過加強科研立項工作，確定一批市場前景廣闊，符合我公司實際的科研課題。XXXX專業(yè)要加大多種原位測試手段的推廣應用，不斷豐富XXXX技術手段，還要做好地震災害評價等新業(yè)務的技術準備工作。巖土設計和巖土施工專業(yè)要通過新樁型、新工藝的引進開發(fā)，抓住濱海新區(qū)建設的時機，著力開發(fā)或引進軟土處理新技術，尋找新的利潤增長點。測繪專業(yè)要加大數(shù)字化技術的投入，依托星際公司，著力研究開發(fā)地理信息系統(tǒng)，城市管網(wǎng)信息系統(tǒng)，工程地質信息系統(tǒng)和地下水資源信息系統(tǒng)，力爭在市政府推行數(shù)字化城市戰(zhàn)略的進程中占據(jù)有利位置。工程測試專業(yè)要加強物探技術的應用研究，對新引進的設備加緊開發(fā)利用，發(fā)揮現(xiàn)有設備潛能。
技術主管部門和專業(yè)總工要注意加強對外技術交流，豐富思路，開闊視野，隨時掌握行業(yè)技術發(fā)展的最新動態(tài)，積極參與國家和地方技術規(guī)范的編制，加強城市地質科技領域開發(fā)，不斷提高行業(yè)地位。
四、加強隊伍建設，提高職工素質。隨著市場經濟和技術水平的不斷發(fā)展，企業(yè)的競爭逐步表現(xiàn)為人才的競爭，職工隊伍素質的高低直接影響到企業(yè)的競爭實力和發(fā)展?jié)摿?。明年我們重點要從兩級班子建設、干部隊伍建設和技術人才培養(yǎng)這幾方面入手，加強整體隊伍建設。
在兩級班子建設和干部隊伍建設方面，一是要繼續(xù)抓好作風建設，使各級班子和干部加強責任心，增強緊迫感，以求真務實的態(tài)度和不斷創(chuàng)新的意識，履行管理職責，堅持深入基層，注重調查研究，提高決策水平。二是要加強干部考核工作，完善考核機制，突出業(yè)績考核，加大量化考核和平時考核力度。三是加強干部培訓，通過專題研討、讀書交流等形式，加強業(yè)務知識、管理理論和政策法規(guī)的學習，提高政策理論水平和綜合管理能力，以及提高應對復雜局面的能力。
在專業(yè)技術人才培養(yǎng)方面，要加大培訓力度，規(guī)范培訓管理。根據(jù)技術發(fā)展的需要，認真制定培訓計劃，提高培訓工作的針對性和實用性，提高培訓質量，重點做好注冊工程師考試的培訓。通過實施人才工程，發(fā)掘和培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才，對那些工作表現(xiàn)出色，有發(fā)展前途的年輕同志進行重點培養(yǎng)。通過擴大內外技術交流，掌握技術發(fā)展前沿動態(tài)。通過制定激勵措施，鼓勵技術人員自覺鉆研業(yè)務。還要通過開展科技論文評比、技術比武等多種形式的活動，為尖子人才脫穎而出搭建平臺，并在全公司形成比學趕幫的良好學術氛圍，為今后的發(fā)展做好人才儲備。
五、積極穩(wěn)妥地推進改革，謀求發(fā)展。面對發(fā)展過程中暴露出來的一些問題，我們認識到傳統(tǒng)的理念和計劃經濟的管理模式已經不能適應發(fā)展的要求，只有用改革的辦法推動發(fā)展。因此，我們要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極穩(wěn)妥地推進改革。
首先是搞好人力資源管理的改革，逐步推行新的用人機制和分配機制。用人上采用雙軌制模式，對于我們需要的人才，簽訂勞動合同，不再調入人事關系，改變以往只能進不能出的現(xiàn)象，真正做到“不求人才為我所有，但求人才為我所用”，既減小了企業(yè)負擔，也擴大了我們選人用人的靈活性和主動性，擴大了選材范圍。我們還要逐步推行崗位管理模式，通過簽訂內部聘用合同，明確崗位職責、標準要求和相應的待遇，對于符合崗位要求的，不論年齡不論資歷，擇優(yōu)聘用，創(chuàng)造一個公平競爭的內部環(huán)境。對技術人員實行評聘分開，強調業(yè)績和表現(xiàn)，改變以往論資排輩、“干好干壞都一樣，干和不干都一樣”等不合理現(xiàn)象，進一步完善制約機制和激勵機制，真正調動職工積極性。
在專業(yè)發(fā)展上，我們計劃對工程監(jiān)理和建筑設計實行委托管理，借助外部人才和灷活的管理機制，帶動專業(yè)發(fā)展，增強全公司的綜合實力。在巖土施工專業(yè)繼續(xù)推行設備管理責任制和項目管理責任制，并逐步健全和完善配套的管理機制，盡快扭轉巖土施工專業(yè)目前效益較差的不利局面。
六、加強企業(yè)文化建設。“三流企業(yè)做項目，二流的企業(yè)做品牌，一流的企業(yè)做文化”，優(yōu)秀的企業(yè)文化是保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內在動力。版權所有
首先要大力加強宣傳教育工作，對先進人物和先進事跡弘揚表彰，對錯誤典型進行批評教育，引導職工樹立正確的價值觀，在全公司范圍內形成健康向上的精神面貌。通過總結我們過去成功的經驗，提煉出符合自身特點，適應發(fā)展需要，為廣大職工認可的企業(yè)精神，經營理念，管理理念，樹立科學的發(fā)展觀和價值觀。使全體職工在思想上和行動上達成和諧統(tǒng)一，打造優(yōu)秀的天勘文化。
關鍵詞：創(chuàng)新；經濟發(fā)展方式；自主知識產權；新型工業(yè)化道路
經濟創(chuàng)新指的是新產品的開發(fā)、新市場的開拓、新生產要素的發(fā)現(xiàn)、新生產方式的引進和新企業(yè)組織形式的實施。創(chuàng)新詞義解釋為創(chuàng)新行為、發(fā)明行為或者創(chuàng)造某種新事物的行為，因此有知識創(chuàng)新（即科學新發(fā)現(xiàn)）、技術創(chuàng)新（技術新發(fā)明）。“在現(xiàn)代經濟條件下，創(chuàng)新就是新的組合。”（1）總之，創(chuàng)新在經濟學上的意義就是新的組合，而這個組合最初可能就是由知識的創(chuàng)新和技術的創(chuàng)新引起的，一旦與經濟活動相組合，就會帶來一場經濟領域的變革。
一、創(chuàng)新的含義及提升自主創(chuàng)新能力
英語中Innovation（創(chuàng)新）這個詞起源拉丁語，原意有三層含義：更新，就是對原有的東西進行替換：創(chuàng)造新的東西.就是創(chuàng)造出原來沒有的東西；改變，就是對原有的東西進行發(fā)展和改造?！皠?chuàng)”，即創(chuàng)造。提及創(chuàng)造，不得不提到中國制造——產品產自中國、銷往海外，在這一價值鏈中，中國企業(yè)獲得的效益是最少的，盡管這比在國內銷售更能保住其收益，也正是因為如此，中國企業(yè)才屈從于外國品牌的各種苛刻條件，甚至不惜出讓巨大利益，而真正能從中受益的是那些中間商、品牌商和外國的消費者，尤其中間商，更是最大的獲益者。
那么中國如何提升中國制造能力呢？首先，要對企業(yè)生產進行全面質量管理，爭取以零質量事故為標準進一步提升產品質量；其次，要充分利用各種國際貿易爭端解決平臺，在出現(xiàn)貿易摩擦時政府要鼓勵企業(yè)和行業(yè)協(xié)會聯(lián)合起來主動維權；第三，企業(yè)要盡快樹立品牌意識，要舍得在品牌方面的投入，這不僅有助于提升企業(yè)的產品競爭力，也有助于我國的產業(yè)結構升級，有助于本國企業(yè)獲取應得利益，也有助于實現(xiàn)權利與責任的均等劃分；第四，從國家政策上適時地作出一些調整；第五，從當前的宏觀調控角度看，我們有必要將中國制造的產品銷售市場從海外轉向國內，目前我們正面臨通貨膨脹的壓力，這樣不僅有助于緩和國內經濟運行緊張的狀況，也有助于減少中國產品在海外的銷售壓力。
中國創(chuàng)造是一個所有權概念，只要是技術、品牌、利益等屬于中國資本控股創(chuàng)造的，不管是在中國還是在海外生產的，都叫“中國創(chuàng)造”。張瑞敏曾這樣分析：“‘創(chuàng)造’是‘人無我有’，而‘制造’卻是‘我有人也有’”（2）?！皠?chuàng)造”是根據(jù)用戶需求進行生產的，假使不清楚用戶需求，“創(chuàng)新”產品再好也只能是生產量，依據(jù)用戶需求來生產產品，可以調節(jié)高低端產品分配和不同地區(qū)的市場份額，生產出多元化的成品，從而為提高我國企業(yè)國際競爭力和降低其在國際競爭中的風險保駕護航。“中國創(chuàng)造”是不僅要從硬件與低成本勞動力中出效益，最主要的是從管理與技術中出效益。
“中國創(chuàng)造”不僅意味著核心技術的創(chuàng)新、自主品牌的打造，也包含商業(yè)模式的轉變。
中國企業(yè)也可以從工業(yè)生產模式向服務生產模式轉變，在國際市場上開辟一條新的營銷道路。在現(xiàn)代競爭中，不是國際品牌的產品只能算是“半成品”，是“只能被有品牌的跨國公司來購買的初級產品”（3）；隨著產品的更新速度加快和市場前景的不斷變化，新型高科技企業(yè)對管理者提出了更高的要求。企業(yè)的管理者和經營者必須對市場有開闊的視野和敏銳的洞察力，也只有在此引導下建立起良好的人才資源管理體系，才能充分調動各方面的生產熱情，穩(wěn)步提升企業(yè)的生產和活力；中國創(chuàng)造也需要持續(xù)不斷地加快建設國家創(chuàng)新體系，充分發(fā)揮政府的作用，營造良好的經濟發(fā)展大環(huán)境。因此中國企業(yè)應該打造科技創(chuàng)新的堅實平臺，跨越核心科技的“龍門”，開發(fā)和突破關鍵技術，形成一批擁有自主知識產權和市場競爭力的企業(yè)。中國企業(yè)尤其是中小型企業(yè)，必須以堅韌不拔的決心努力打造出屬于我們自己的品牌和產品。
二、以創(chuàng)新為助推器從而促進國民經濟又快又好的發(fā)展。
當今世界形勢發(fā)展、調整、變革之大——金融危機，引發(fā)了全球經濟發(fā)展模式的轉變。全球經濟和國際市場走向已經發(fā)生巨變，科技產業(yè)在生產力的巨大發(fā)展尋求新的突破，全球合作治理模式也在發(fā)生調整，這些因素都給我國經濟發(fā)展提出很多挑戰(zhàn)。
“十一五”時期，我國經濟社會發(fā)展取得巨大成就，但是發(fā)展過程中的失調問題突出，發(fā)展的環(huán)境和條件繼續(xù)發(fā)生新變化：“一是經濟社會結構變化呈現(xiàn)新特點；二是傳統(tǒng)增長模式面臨新挑戰(zhàn)；三是人民群眾對提高生活水平和質量有了新期待?！保?）世界在發(fā)生巨變，同時中國也在進行著經濟、政治、文化等全面而深刻的變革，我們應當清醒認識到：機遇和挑戰(zhàn)并存，有必要進一步加強培養(yǎng)國人的責任意識和緊迫感，從而達到增強憂患意識和風險意識的作用，在新形勢中抓住機遇，在國際交往中操控主動權，認清中國特色主義建設道路上可能遇到的困難和風險，積極化解各種挑戰(zhàn)并利用當前中國良好經濟形勢的戰(zhàn)略機遇期，爭取推動國民經濟發(fā)展再上一個新臺階。
“十二五”期間我國工業(yè)發(fā)展的大方向依然是中國特色新型工業(yè)化道路。“以結構調整和轉變發(fā)展方式為主線，以深化改革、擴大開放為動力，以提高工業(yè)增加值率為主要目標，把工業(yè)發(fā)展建立在創(chuàng)新驅動、環(huán)境友好、惠及民生、內生增長的基礎上，為全面建成小康社會打下更加牢固的基礎?！保?）
經濟結構是經濟發(fā)展方式的重要內容，因此加快產業(yè)結構的調整優(yōu)化是經濟發(fā)展方式轉變的重要途徑。首先，應該在原有工業(yè)的基礎上，在新興產業(yè)與傳統(tǒng)產業(yè)的融合中找到科技和傳統(tǒng)產業(yè)改造升級的創(chuàng)新點；其次，依托關鍵的核心科技，發(fā)展中國的自主品牌和加大對中小型企業(yè)的競爭力；再次，在國家的宏觀調控中應該取消一些體制，全面整合市場準入機制、技術標準制定、發(fā)展規(guī)劃等政策配套性要素，充分發(fā)揮市場在資源配置中的基礎作用；最后，利用工業(yè)設計、現(xiàn)代物流、信息服務等公共服務資源為新興產業(yè)提供良好的信息服務，創(chuàng)造良好的經濟發(fā)展環(huán)境。
加大改革攻堅力度、推動經濟發(fā)展方式轉變是經濟工作中的一項重要任務。我們一定要認真學習科學發(fā)展觀，切實做好思想工作并統(tǒng)一到“十二五”經濟工作的發(fā)展規(guī)劃上，全面推動各領域體制改革和加快經濟發(fā)展方式的轉變。目前我國已經進入可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期，只有轉變經濟發(fā)展方式，才能有效解決我國經濟發(fā)展中的失衡問題，才能實現(xiàn)中國經濟的平穩(wěn)快速發(fā)展。改革開放三十年的實踐經驗告訴我們，制約經濟發(fā)展的最大障礙就源于體制的不合理，因此繼續(xù)堅持改革開放的基本國策和落實科學發(fā)展觀是我國經濟實現(xiàn)持久發(fā)展的迫切需要和可靠保證。體制改革是經濟發(fā)展的強大動力，也是推動政治體制改革的先行軍。加強體制改革力度、轉變經濟發(fā)展方式，必須進一步調動各方面積極性，充分發(fā)揮人民群眾作為創(chuàng)造者的作用，確定改革的先后順序，重點推進關鍵環(huán)節(jié)的改革。
積極推進經濟領域的稅費體制改革。要盡快建立和完善各層級的基本財力保障機制，改革個人所得稅征收方法，探究并建設經濟改革試點，進一步優(yōu)化資源配置；建設全面的、多層次的市場體系，充分發(fā)揮政府在經濟結構調整的引導作用，促進社會經濟穩(wěn)步增長和結構升級，防止“”式的盲目性模式再生。因此我們要堅持不懈地做好節(jié)能減排工作，充分探究循環(huán)經濟的新模式。
“走新型工業(yè)化道路，必須推進信息化與工業(yè)化融合，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化?！保?）工業(yè)化為城鎮(zhèn)化的實現(xiàn)提供了堅實的基礎，信息化也使城鎮(zhèn)化水平達到前所未有的高度，從這個意義上說，新興工業(yè)市場的擴大和其在全球的推廣成為我國工業(yè)和城鎮(zhèn)化進程中的有力手段。工業(yè)發(fā)展速度的加快，也必將有力的促使我國農業(yè)逐步實現(xiàn)現(xiàn)代化。我國現(xiàn)階段的主要矛盾沒有變，且處于社會主義初級階段，因此“十二五”期間我們必須立足中國的基本國情，加快建設社會主義事業(yè)，為早日實現(xiàn)現(xiàn)代化打好基礎。（作者單位：西華師范大學）
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用現(xiàn)代工業(yè)理念謀劃農業(yè)產業(yè)發(fā)展，就是把“工業(yè)思維、商業(yè)意識、企業(yè)機制”引入農業(yè)，用企業(yè)化的方式組織農業(yè)生產和經營，從而實現(xiàn)組織最佳化、產業(yè)個性化、品種最優(yōu)化、效益最大化、經營市場化、農工一體化的效果。
一、實施業(yè)主農業(yè)，推進農業(yè)規(guī)?；洜I
實施業(yè)主農業(yè)，就是按照“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”和龍頭帶動的要求，在月河川道和條件成熟的地方，率先通過引進企業(yè)、扶持業(yè)主、培育大戶的方法，突破“農戶經濟”的約束，充分發(fā)揮企業(yè)家的才能，把政策、土地、資金、技術、人才、市場等要素向龍頭加工企業(yè)和規(guī)模種植企業(yè)、養(yǎng)殖企業(yè)集中，形成種養(yǎng)加、產供銷、貿工農一體化發(fā)展的現(xiàn)代農業(yè)模式。
突破“分戶經營”模式，是實施主農業(yè)的基礎。實施業(yè)主農業(yè)是生產力現(xiàn)階段發(fā)展水平對生產關系的要求。要在堅持農戶自愿的基礎上，通過“公司加農戶、業(yè)主加農戶、合作經濟組織加農戶”等多種方式實現(xiàn)業(yè)主農業(yè)。從而通過對生產要素的優(yōu)化配置和產業(yè)的重新組合，把分散的家庭經營納入一條龍的生產經營體系，把分散獨立的許多生產過程融化為一個社會生產總過程，最大限度地發(fā)揮整體效應和規(guī)模效應。
突破土地制約，是實施業(yè)主農業(yè)的前提。實施業(yè)主農業(yè)必須把生產要素相對集中，其核心是土地要素的流動和集中。要堅持以市場為導向，以經濟效益為中心，以農業(yè)資源開發(fā)為基礎，在保持不變的前提下，通過土地轉包、租賃、互換、土地入股等形式推動土地流轉，使土地向企業(yè)、能人、大戶集中，為業(yè)主農業(yè)提供可能和前提。
突破資金制約，是實施業(yè)主農業(yè)的條件。業(yè)主農業(yè)是以技術密集型、投入密集型、產品規(guī)?；癁樘卣鞯?。缺少原始資本和貸款是困擾業(yè)主農業(yè)迅速發(fā)展的瓶頸。要引導龍頭企業(yè)與金融部門建立新型銀企關系，積極拓展融資渠道，打破行業(yè)、所有制和區(qū)域界限，吸引工商企業(yè)和個體經營者投資開發(fā)農業(yè)，通過業(yè)主投入、業(yè)主引資、業(yè)主融資、政策扶持等渠道，加大對農業(yè)的資金投入。
二、實施特色農業(yè)，實現(xiàn)產業(yè)個性化
漢濱區(qū)地形地貌、生物資源、農業(yè)結構多樣性的特點，決定了必須大力發(fā)展特色農業(yè)，才能形成區(qū)域競爭的比較優(yōu)勢。只有通過調整農業(yè)區(qū)域結構，因地制宜發(fā)展特色主導產品，打“綠色無公害”牌，發(fā)揮自然資源優(yōu)勢，開展科技創(chuàng)新，才能實現(xiàn)“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”，努力創(chuàng)造產業(yè)的個性化。
一要優(yōu)化布局。按照依托資源創(chuàng)造特色的要求，優(yōu)化農業(yè)布局。月河川道地區(qū)要圍繞“規(guī)?；?、品牌化”的目標，大力發(fā)展高效農業(yè)、設施農業(yè)、加工農業(yè)；兩山地區(qū)要圍繞“無公害、環(huán)保型”的目標，發(fā)展綠色農業(yè)，壯大基地規(guī)模；瀛湖、香溪洞、黃洋河等景區(qū)周邊要圍繞“優(yōu)質化、特色化、高檔化”的目標，大力發(fā)展生態(tài)農業(yè)、觀光農業(yè)。
二要壯大規(guī)模。吸引工商企業(yè)和社會資本進入農業(yè)，促進土地向能人大戶和龍頭企業(yè)集中，發(fā)展千畝成方、萬畝成園等大規(guī)模區(qū)域性特色農產品基地，以規(guī)模贏得市場和效益。
三要調專區(qū)域。按照區(qū)域化布局、專業(yè)化生產要求，把不同區(qū)域的拳頭產品和主導產業(yè)做精做深。大力建設專業(yè)鄉(xiāng)和專業(yè)區(qū)域，形成畜牧、蠶桑、蔬菜、茶葉、魔芋、果品等各具特色的產業(yè)區(qū)域和經濟帶，避免出現(xiàn)“小而全”、零星分布的局面。
三、實施科技農業(yè)，實現(xiàn)品質最優(yōu)化
實施科技農業(yè)，就是把現(xiàn)代科技引入農業(yè)，提高種、養(yǎng)、加等生產和管理各環(huán)節(jié)的技術含量，實現(xiàn)高產、高效、優(yōu)質、優(yōu)化，提高農產品的質量和安全水平。
一是標準化生產，保證品質。把企業(yè)的標準化管理引人農業(yè)，實行標準化生產、統(tǒng)一化管理。制定農產品種養(yǎng)、包裝、儲運、加工等質量技術標準，將農業(yè)產前、產中、產后全過程納入標準化生產和管理軌道。在農業(yè)設施建設、種子及農藥、化肥的施用等方面，按技術標準操作，統(tǒng)一種苗、統(tǒng)一飼料、統(tǒng)一用藥、統(tǒng)一生產技術規(guī)程、統(tǒng)一銷售，從而保證品質，提高市場競爭力和經濟效益。
二是推廣普及科技，鞏固品質。科技是農業(yè)發(fā)展的先導，是產業(yè)優(yōu)化升級的重要保證。要圍繞農民“種什么”，大力實施種子、種苗工程，從生產源頭上解決農產品檔次低、質量劣的問題；要圍繞農民“怎樣種”，大力推廣先進實用技術，提高科技對農業(yè)的貢獻率。
三是引進創(chuàng)新技術、提高品質。應用高新技術進行名優(yōu)特新產品的開發(fā)和傳統(tǒng)產品的更新?lián)Q代，由此推動生產、加工、銷售的配套發(fā)展和新市場的開拓，是提高農產品質量的關鍵。只有將日新月異的現(xiàn)代科技引入到特色農產品的開發(fā)中去，才能使資源優(yōu)勢轉變成經濟優(yōu)勢。漢濱糧油、烤煙、果品等都具有良好的產業(yè)基礎和發(fā)展空間，必須加快建立技術創(chuàng)新機制，引進新技術、新品種，鼓勵有實力的科研機構、工商企業(yè)來開發(fā)農業(yè)，組建專業(yè)技術隊伍，使生產經營和技術服務融為一體。
四、實施加工農業(yè)，實現(xiàn)工農一體化、效益最大化
實施農產品深加工，特別是精深加工，是實現(xiàn)工農一體化、效益最大化的根本途徑。大力發(fā)展農產品加工業(yè)，不僅可以增加農產品附加值，解決農產品賣難和農民增收難題，而且可以加快傳統(tǒng)農業(yè)向現(xiàn)代農業(yè)轉變的進程。
一是實施園區(qū)戰(zhàn)略，發(fā)展工業(yè)、畜牧養(yǎng)殖、桑蠶種養(yǎng)、特色果品、無公害蔬菜等五大園區(qū)。集中抓好鄉(xiāng)企示范園區(qū)，重點抓好具有區(qū)域特色的農業(yè)園區(qū)，將資源相對集中配置，在較短時間內形成區(qū)域性現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展的龍頭地區(qū)，并由此輻射帶動周邊地區(qū)，逐步建立園區(qū)帶基地、示范與生產相結合和帶動產業(yè)上檔升級的精品工程，使園區(qū)成為市場和農戶連接的紐帶、農業(yè)技術組裝集成的載體和工農一體化發(fā)展的模式，。