時間：2022-12-05 01:59:21
導語：在優(yōu)秀員工申請書的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
您好，感謝這一個月來您對我的關(guān)懷，然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職申請。
回首這一個多月來，首先得感謝xx銀行信用卡中心廣州分中心給予我這次機會，讓我有幸加入推廣室業(yè)務二組這樣一支在招行百余支業(yè)務組里業(yè)績都能名列前矛的優(yōu)秀團隊里，在二組，我感受到了榮譽同時也體驗到了壓力，這些都成為我每日工作的原動力。入職以來我進行過寫字樓、大型商場、街邊店鋪的陌生拜訪，同時也實踐過不同形式的擺攤工作，憑借這些多元化的作業(yè)方式，我份內(nèi)的任務量得到了一定的保證，但還是未能圓滿達到龍主任所給予的期望。
之所以選擇離職，大致有以下幾方面的原因：
第一，社會之所以產(chǎn)生分工，是由于每個人的能力不同，而個人能力的差異勢必會從客觀上要求人人考量自身實際，選擇能閃避其短而發(fā)揮其長的工種。本人入職以來雖然兢兢業(yè)業(yè)的工作，卻仍然與公司所要求的月最低任務量目標有一段距離，而再結(jié)合每日諸如交通費、飲料費的開銷，讓自己感覺到了入不敷出、捉襟見肘的考驗。因而，從民生的角度而言，離開xx銀行信用卡中心確實是經(jīng)濟無奈所致、能力所不勝任這份工作所為。
第二，坦誠說來，之所以選擇xx銀行信用卡中心這份工作，我的初衷的是傾向于讓這份工作來重新塑造自己的性格，而從目前的效果來看，是完全達到了。這一個月過去，我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷，培養(yǎng)成為現(xiàn)在勇于在眾人面前展示自我的個性，以及與陌生人有強烈攀談欲望的性情。這短短一個月端正了我二十幾年來性格上的不足，錘煉出了全新的自我，這對我今后不論是在職場上亦或是在人生大道上，永遠都是有百利而無一害的。
第三，去年畢業(yè)后我參加考研，天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿，這不得不說是一次人生的轉(zhuǎn)變，姑且不論這次轉(zhuǎn)折是利還是弊，但我還是懷有一顆強烈上進的心，希望在青春這樣黃金的時段里能夠博覽全書，尤其是認真研讀一些對自身職業(yè)發(fā)展有益的書籍，而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種，因而離開招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。
以上就是我離開現(xiàn)任工作的三個理由，希望能得到龍主任的諒解。
我是一個很重視感情的人，龍主任是我出社會工作以來的第一位直屬上司，我一向都很敬重有加，并且今后也會時刻銘記著。這一個月以來我能體會并由衷感謝龍主任在許多小細節(jié)上對我的關(guān)心與照顧，正如龍主任在二組同事里的口碑一樣，您在工作方面雖然嚴格要求，但為人卻是善良與真誠的，而這些素質(zhì)也正是您獲得招行年度優(yōu)秀員工榮譽的真實體現(xiàn)。
一個月以來，我常與龍主任交流工作中存在的困惑，而龍主任展現(xiàn)出的精湛業(yè)務知識以及誨人不倦的師長風范都令我欽佩不已。記得一次戶外臨時擺攤作業(yè)時，您富有激情的派單以及熱情的向路人宣傳信用卡，這種精神面貌把我們這些一道來作業(yè)的下屬都比下去了，也在那一次令我著實體味到敬業(yè)也是一種做人的品質(zhì)。
其實我做人很謙虛，喜歡將問題拿與您交流，希望通過溝通來吸取對自己有益的建議，而不是您所批評我的“固執(zhí)”。尊重師長對我的指點是我一向為人的秉性，我從未有過頂撞或是將意見不屑一顧的張揚，這一點希望得到您的認同。
白駒過隙的一個來月，在龍主任悉心指教與親身表率的引領下，我很有自信的說：我對客戶的服務態(tài)度以及在銷售信用卡的技巧方面不亞于公司內(nèi)任何一個人，這些當然都離不開龍主任的功勞。而由于至今我從未使用過信用卡，對信用卡在開卡使用中的許多細節(jié)問題上還尚不是很清楚，這確實是作業(yè)中的客觀不足之處。
在信的最后，我還是很坦率的向xx銀行信用卡中心致敬，因為是它給予了我第一份工作的機會，賜予了我這次轉(zhuǎn)變?nèi)松愿竦氖中g(shù)臺。同時，我還感激我的第一位工作上司龍主任，是您教會了我在工作中所應該發(fā)揮出的這么一種精神風采：熱忱、積極、上進、謹慎、自律。
希望我的離職請求能夠得到您的批準。
此致
敬禮
我于XX年3月12日成為公司的試用員工，到XX年9月12日試用已滿6個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
首先還是感謝公司領導給了我一次展示自己的機會。在過去的六個月中自己有成績也有不足。
進入公司以來我先后在公司生產(chǎn)部包被車間，辦公室工作。雖然沒有工作經(jīng)驗但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這幾個月的學習，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的簡單業(yè)務，整理部門內(nèi)部各種資料。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起努力奮斗!
此致
尊敬的領導：
您好!
我是xxx.于XX年6月進入**工作至今.目前在金屬二車間后道工序擔任組長一職.
現(xiàn)申請調(diào)到天津**管業(yè)分公司工作.
在加入**這三年,我由一名普通的新員工,成長為參與車間生產(chǎn)管理者里面的一員. 在這段時間里，通過公司的培訓以及領導的培養(yǎng).我努力把自己的工作做到最好，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，用心做事.帶領組里員工積極配合車間領導的各項工作,及時完成調(diào)度下達的生產(chǎn)任務訂單,為提高車間的效益貢獻出自己的微薄之力.在此期間,我的工作能力和各方面的專業(yè)知識有很大的提高.自己虛心求學,踏踏實實的工作態(tài)度得到車間領導的肯定.自己的工作成果得到領導的認可!
感謝領導對我的信任和培養(yǎng);感謝工友對我的關(guān)心和幫助!
由于個人家庭原因,現(xiàn)在自己不能繼續(xù)擔任此項工作,自己的家人一直都在天津工作生活,而自己只身一人在臨海,家人牽掛,自己倍感孤獨!最為主要的原因就是自己身負高額的房貸壓力.必須全方面考慮,前往天津,集全家之力還貸! 為解決自己實際困難，免除后顧之憂，更好地投身工作.我希望調(diào)到天津工作.
懇請上級領導考慮本人的實際情況，解決我的工作難題。希望各位領導同意本人的工作調(diào)動申請，請給予批準，謝謝!
此致
申請人:xxx
XX年12月6日
工作崗位調(diào)動申請書(二)
尊敬的中心校領導：
夫山有仙之名，是益其高;水有龍之靈，更顯其深。鵬戈于九天之上，風力使之然也;鯤游于北冥之中，水勢借之故也。方今二中改制，人心不穩(wěn)，雖欲效駑鈍于萬一，誠不可得也。大丈夫其誰無有千里之志，青云之心?惟時得與不得耳!念羈鳥戀舊林，池魚困舊淵，于茲地亦十有二年，雖愧無寸光之明，亦不負七尺之軀!誠欲得春風一縷，續(xù)再造之功，使夫妻團聚，諧力齊進，如此，則感激零涕矣!
申請人：***
XX.7.1
工作崗位調(diào)動申請書(三)
我已在建行xx分理處，xx儲蓄所的xx崗工作了四年，在四年的工作中，我主要做了(簡單的工作總結(jié))，于xx年取得過分行的優(yōu)秀員工稱號，并于xx年-xx年考評連續(xù)所里第一名，這些成績都是在領導的支持與幫助下取得的，我特別感謝幫助的各位領導。
我在建行已經(jīng)x年了，通過x年的工作，我從一個剛剛跨出校門的畢業(yè)生，成長為一個建行的優(yōu)秀員工，我是建行培養(yǎng)起來的，我熱愛建行的工作，愿意為建行奉獻自己的青春。
近日悉知分行人力資源部，將在XX年第一季度，對制度規(guī)定輪崗期限仍然在崗工作的柜員，開展崗位輪換，我現(xiàn)所在網(wǎng)點我的在崗時間已過四年，懇請在輪崗時，能跨機構(gòu)輪崗到xx網(wǎng)點上班。
xx網(wǎng)點離家較近，因工作需要，在目前的崗位需要經(jīng)常加班，不能按時回家。在xx網(wǎng)點工作，既使是加班，也便于照顧家中的老人或孩子，請張行長體諒我的困難。
我會在工作中，不斷努力，積極進取，在新的網(wǎng)點，新的崗位做出更大的成績，請領導看我的行動。
謝謝領導抽時間看我的申請，請考慮!
尊敬的*經(jīng)理：
時間過得很快，來到飛鴻工作，轉(zhuǎn)眼已一年有余。親眼看著我們公司這一年一步步走過的腳印，看到這一年的變化和發(fā)展，真的非常高興。
作為個人，自入職公司以來，這一年多一直負責報紙排版、平面廣告、畫冊、標志等一系列設計工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，能熟悉使用設計的各種軟件，有很強的團隊協(xié)作能力;確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。
目前企業(yè)處在極需快速發(fā)展階段，有很多需要完善的地方。其實最重要是大家的思想觀念中應該拋棄那種落后的觀念和工作方法，以先進的、科學的現(xiàn)論和方法指導工作并運用，這樣企業(yè)才能在現(xiàn)代激烈的競爭中立足并發(fā)展，而這正是一年中我經(jīng)常為工作加班加點，任勞任怨，為公司做出最大的努力。
薪酬是衡量工作價值的最佳標準，我們員工也非常理解在追求利潤最大化的情況下，公司會需要降低各種成本。不過企業(yè)經(jīng)營本身的
目的是為了獲取經(jīng)營利益，工資福利的目的則是開發(fā)企業(yè)的人力資源、最終提升企業(yè)的經(jīng)營效益。對于企業(yè)外部而言，薪情的好壞影響到企業(yè)的外部競爭力(如知名度、美譽度、優(yōu)秀員工等)，進而影響到企業(yè)的生存和發(fā)展;對企業(yè)內(nèi)部而言，薪情的高低直接決定了員工工作的績效、心情的好壞。從某種程度上說，好薪情給員工帶來強大的激勵，帶動工作積極性;反之增加怠工情緒，最終影響企業(yè)潛能的開發(fā)。我相信對于有一定能力和執(zhí)行力的員工，老板是不會吝嗇的，使之能夠解除后顧之憂，安心為企業(yè)服務。
就目前市場行情和所知道的情況、朋友同行，根據(jù)設計類的行業(yè)、崗位和工作內(nèi)容、工作年限的不同，一般薪酬在1800左右。因為我們企業(yè)在目前各方面體系正處于完善階段，客觀說，薪酬福利體系有所欠缺暫時沒有定期加薪也是能夠理解的，所以特提出加薪申請，以期得到領導對本人工作成績的肯定和鼓勵，更是對未來工作積極性的激勵。如果本員工工作中尚有有待改進的部分，也敬請領導批評指正，我一定謹記于心、樂于修正進步。望領導給予批準為感!
此致
敬禮
我于2019年12月3日成為貴公司的試用員工，到3月初試用期已滿。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司的正式員工?，F(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：
一、在試用期間，我的工作的崗位是線路室的一名線路設計員，對于這個崗位我還是比較陌生的，雖然相關(guān)的理論知識和專業(yè)課程在學校學過，但是這個崗位對實踐經(jīng)驗有非常嚴格的要求，所以對于剛剛畢業(yè)的我來說，這個崗位的工作必須得從零做起。在部門同事和主任的幫助下，我很快的適應了公司的工作環(huán)境，工作中非常注意向周圍的老同事學習，處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較快的熟悉了本崗位的工作流程，較好的融入到了我們線路室這個團隊中。
二、我很榮幸，在來公司的第一個月就趕上了公司開年會，開年會的期間通過朱董和優(yōu)秀員工的講話，進一步加深了我對貴公司的認識和了解，認識到了公司的實力，感受到富卓大家庭的溫暖。在回**的途中我深深告誡自己一定在富卓好好工作，好好努力，為自己和富卓未來更好的發(fā)展加倍拼搏。另外，年會期間我還得感謝一下毛工，吃住都和他在一起的幾天里，通過和他的交流，我對本崗位有了深一層的認識，對以后如何工作，怎么提升自己的實力有了初步的計劃。
三、通過毛工的指導，年會回來后我就合理的安排自己的時間，有時間就跟著老同事們?nèi)ガF(xiàn)場，學習他們怎么和甲方交流，遇事怎么處理，去現(xiàn)場學習了很多東西。在公司的時間內(nèi)，我就是看一些設計規(guī)范和公司以前做的一些工程的圖紙，途中有什么不懂的就及時向周邊的老同事們請教，他們都那么忙，可是還是抽時間給我認認真真的講解，心中很是感謝，當時就非常希望自己趕快成長起來，能夠獨立承擔相應工程。慢慢的我對設計的具體工作有了進一步的了解，開始幫同事們做一些簡單的工作，心里非常高興。現(xiàn)在我開始跟著老同事們做一些工程，心里非常高興，但高興的同時也時刻提醒自己，工作中一定要認真，仔細，一定要盡自己的最大努力完成自己的本職工作。
四、公司給我們提供了許多資源，各種規(guī)范圖書，培訓課件，還有經(jīng)驗豐富的老工程師。我喜歡公司的工作氛圍和同事之間融洽的關(guān)系，還有領導的關(guān)心。我們的公司很年輕，正處于蓬勃發(fā)展的階段，我相信富卓可以帶我去實現(xiàn)很多，讓我學到很多，得到很多。
總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮
【關(guān)鍵詞】物流 物流人才 人才戰(zhàn)略
信息、技術(shù)和知識是構(gòu)成現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素,而人是信息、技術(shù)和知識的主要載體。只有擁有優(yōu)秀的人才,才能實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。因此,實施人才戰(zhàn)略是物流企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。分析和總結(jié)世界知名物流企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略,對促進我國物流企業(yè)的發(fā)展具有一定的借鑒意義。
一、成熟的人才選用制度
1、務實的選才標準
物流業(yè)屬勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè),既需要高級物流管理人才統(tǒng)籌規(guī)劃,也需要中層物流人員的技術(shù)革新,更離不開一線物流人員的實際操作。在人才的選擇標準上,世界知名物流企業(yè)既有共同的地方,也有自己的獨特之處。
(1)重視員工素質(zhì)
優(yōu)秀人才可以從專業(yè)、工作背景、學歷等方面比較容易地做出判斷,但最優(yōu)秀的人才未必是最適合這個公司的?！鞍l(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的,找到合適的”是TNT招聘人員的準則。對應聘者的“硬件”進行考核時,也需要關(guān)心這些優(yōu)秀人才是否能很好地融入公司文化、適應公司環(huán)境,從而最大限度地發(fā)揮個人的才干。在選擇人才方面,中外運敦豪有著自己的標準。除了在職業(yè)素養(yǎng)方面要具備專業(yè)知識,熟悉中國市場、有實際操作經(jīng)驗、性格、待人處事態(tài)度、學習能力、分析問題能力以及創(chuàng)新思維能力和領導力,還有對工作的熱忱都是考量人才的重要標準。
(2)不唯學歷或經(jīng)驗
高學歷、名校背景……已經(jīng)是很多公司在招人時直言不諱的門檻。而UPS總裁吉姆?凱利的經(jīng)歷則告訴人們:在成功之路上,學歷絕對不是扼住你咽喉的黑手,從普通外遞員到公司總裁,絕對不是一個夢。UPS現(xiàn)有的很多高層人員在進入公司之前,并不具備大學學歷,但是通過公司的許多政策,這些員工都實現(xiàn)了自己的夢想。UPS的一個關(guān)鍵舉措是雇用大量沒有經(jīng)驗的學生,而且是尚未畢業(yè)的大學生。通過錄用一名19歲的大學生從事兼職工作或在假期幫忙,UPS的管理者從中可以發(fā)現(xiàn)大量潛在的長期員工。
(3)注重創(chuàng)新精神
創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。物流行業(yè)也需要創(chuàng)新。以UPS的電子簽收板為例,它就是UPS人在長期實踐中的創(chuàng)意。使用過UPS遞送系統(tǒng)的人一定會對其電子郵包簽收方式印象深刻。因為客戶在簽收包裹或文件時,使用的不是紙和筆,而是通過UPS遞送人員手中的手提電腦及電子筆進行簽收。而這臺手提電腦與公司的主機是聯(lián)網(wǎng)的,郵件簽收完畢后,客戶的簽名將在DIAD系統(tǒng)中數(shù)字化。同時客戶可以通過UPS網(wǎng)站查詢貨物的狀況。除了電子簽收板,UPS人在細節(jié)方面的創(chuàng)意可能也超乎你的想象。比如公司規(guī)定,外務員送貨時鑰匙要掛在左手的小指上,因為這樣的話,開關(guān)車門可以節(jié)省兩秒鐘的時間。
2、多樣化的選才渠道
(1)重視人才的內(nèi)部培養(yǎng)和選拔
在中遠集團,從中層正職到業(yè)務主管,從行政業(yè)務部門到綜合管理部門,從公司本部到下屬企業(yè),一旦出現(xiàn)崗位空缺或新設崗位,中遠散運人力資源管理部門就在內(nèi)部網(wǎng)等媒介公開競聘公告,符合條件的員工都可以根據(jù)自身條件、能力和意愿填報《競聘申請書》。UPS也認為,逐級晉升上來的管理人員更有責任感,與公司更合拍,并且更有經(jīng)驗,這些品質(zhì)將會深化企業(yè)關(guān)于道德和誠實的文化。他們將這視為將UPS的傳統(tǒng)不間斷的代代相傳的一種途徑?；谶@種由內(nèi)部晉升的價值觀,公司從不鼓勵主管從企業(yè)外部招聘經(jīng)理。
(2)借助外聘
TNT通常選擇傳統(tǒng)和創(chuàng)新相結(jié)合的方式進行招聘,主要通過招聘網(wǎng)站、報紙、獵頭和校園招聘等方式。值得一提的是,TNT還進行過一種新穎的招聘方式――電視招聘,就是通過一系列精心策劃的節(jié)目來測試應聘者的素質(zhì)和能力。比如與中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》欄目合作進行客戶服務管理培訓生的招聘。
3、科學的選才方法
(1)行為面試凸顯應聘者的真實才能
UPS在選用人才時通常行為面試來考核應聘者的真實水平,公司認為行為面試是表露知識和經(jīng)驗的最實用技巧。有關(guān)行為的提問要求求職者舉例說明其過去行為,以證明是否具備相關(guān)能力。以客戶服務代表這個職位為例。向職位應征者提出的典型的行為問題包括:敘述你曾經(jīng)必須不斷地回答客戶問題的情形;請舉例說明你曾無法向你的經(jīng)理請示而須自己決定處理的一件棘手問題:說明你如何處理非生病原因造成的缺勤問題。這些問題迫使求職者提供真正令人信服的答案――所經(jīng)歷過的真實行為。行為面試幾乎不可能編造,求職者很難在沒有準備的情況下編出能令人信服的虛假故事。在面試中,APL也傾向于從應聘者過去的實際經(jīng)歷出發(fā)來了解候選人的情況。例如,與其詢問應聘者“你在壓力下如何反應”,不如直接讓他們列舉一個最近一次處理壓力的例子。在傾聽他們講述的過程中,能夠更深入地了解他們看待問題和解決問題的方式。
(2)筆試與面試相結(jié)合,多層次篩選
馬士基的招聘流程大致為:筆試、第一輪面試、第二輪面試。筆試部分跟公務員考試有些類似。第一輪面試是與HR經(jīng)理面談,都是一般性的問題,而第二輪面試則是跟部門經(jīng)理面談,相對要專業(yè)些。DHL的招聘流程跟馬士基相似,但側(cè)重點有些不同。筆試主要是中英文翻譯,包括公司文化、理念、服務等內(nèi)容,接著是上機考試,考Excel、Word,用E-mail給客戶回郵件等。面試一般也分兩輪進行。第一輪面試會安排角色扮演和集體討論,考核應聘者分析、解決問題的能力以及團隊協(xié)作。第二輪面試會與HR經(jīng)理、部門經(jīng)理面談。通過筆試與面試的層層考核,最終確定應聘人員是否符合公司的要求。
二、健全的人才使用與培養(yǎng)制度
1、完善的人才培養(yǎng)體系
國際化專業(yè)人才是企業(yè)的核心競爭力,而科學、完善的人才培養(yǎng)體系就是保持這一核心競爭力的堅強后盾。員工的工作能力如何培養(yǎng),專業(yè)業(yè)務知識如何積累?這些都憑借企業(yè)系統(tǒng)化的保障。
(1)入職培訓
中外運敦豪的新員工在上崗之前,都要接受正規(guī)、嚴格的入職培訓。每個新員工會依次進入所有部門進行輪崗實習,以確保在正式上崗前對公司的所有業(yè)務環(huán)節(jié)都有直接的體驗,對所有專業(yè)知識都有了解。在TNT,公司會組織新進員工參觀公司的業(yè)務運作部門,例如操作口岸、分公司、汽車物流倉庫等,同時讓員工跟隨快遞車體驗遞送快件的整個過程。通過這種為期一天或兩天的參觀和體驗,使員工加深對TNT業(yè)務運作的了解,并為以后更好地融入TNT開創(chuàng)一個良好的開端。
(2)在職培訓
馬士基一直注重員工崗位培訓,公司認為員工在崗位中百分之七十的知識技能來自于工作崗位中;百分之二十的知識技能來自和同事的分享,相互學習;百分之十的知識技能來自課堂的培訓?；诖伺嘤柪砟?公司為畢業(yè)新生或者是有經(jīng)驗的專業(yè)人員安排了完善的培訓。員工通過多樣化的培訓渠道得到具有針對性的培訓項目,從而會在期望時間之內(nèi)掌握必要技能和達到培訓目標。同時,公司內(nèi)部還為新進員工提供了導師計劃,通過資深員工的經(jīng)驗分享來讓新員工快速融入公司。Global Campus(全球校園)是APL頗具人氣且成效顯著的網(wǎng)絡培訓項目?！叭蛐@”囊括了員工需要的諸多知識和技能,如APL的歷史、計算機操作軟件(如Word,Excel等)應用技巧、商務談判課程等等。每位員工只要坐在自己的電腦前,就能輕松進入“全球校園”,為自己在線充電。
2、重視員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
UPS人才戰(zhàn)略的另一個要素是特別重視職業(yè)發(fā)展。公司每年都投入近3.8億美元用于培訓和培養(yǎng)員工。信息系統(tǒng)主管尼克?考斯代德(Nick Costides)解釋說:“我們投入大量時間進行一對一的交流,努力了解他們的目標和能力,然后努力找到適當?shù)穆毼?。我們投入了大量資金,以確保員工與企業(yè)同步發(fā)展?！苯Y(jié)合接班人計劃,對員工職業(yè)發(fā)展的這些投資幫助公司保留了熟練的員工,同時始終為未來做好準備。中外運敦豪在人才培訓方面投入了很大的力量,僅在培訓方面的投入已占人工成本的4%。公司非常重視內(nèi)部人員的培養(yǎng),為員工搭建了系統(tǒng)化的培訓發(fā)展課程。近幾年來,平均每年每名員工接受超過平均50個小時的培訓時間。
三、完善的人才激勵制度
1、建立員工激勵制度
DHL擁有一套完善的員工激勵制度。企業(yè)對優(yōu)秀員工的評選激勵是多層次、多角度的,從優(yōu)秀雇員、優(yōu)秀銷售員評選到優(yōu)秀經(jīng)理人評選;從季度獎到年度獎;從地區(qū)、全國獎勵到區(qū)域,乃至全球范圍的大獎,DHL的員工有很多機會的到企業(yè)的認可。值得一提的是,在亞太區(qū),每年有6位來自中國的普通員工參加在亞洲某地頂級酒店舉辦的頒獎慶典,接過公司亞太區(qū)最高領導親自頒發(fā)的證書。通過完善的激勵制度,DHL讓員工充分體驗到公司對其價值的認可,享受認真投入的回報。
2、激勵方法多樣化
公司鼓勵員工持有公司股票,公司每一年都要根據(jù)上一年的利潤分給員工股份?，F(xiàn)在擁有公司股份的有公司的管理層及美國、加拿大、波多黎各等部分國家的員工,在公司看來,UPS是屬于每個雇員的,每個員工對它都有所有權(quán)。公司早在1927年就推行員工認股,目前員工股占公司股份的三分之二,在UPS,老員工都持有公司股份。Fedex將公司表現(xiàn)和員工表現(xiàn)掛鉤。獎勵有好幾方面,內(nèi)部各獎項設置主要包括:表現(xiàn)出色獎Bravo Zulu;五星獎Five Star Award;人道主義獎Humanitarian Award;服務獎Service Award。也通過績效評估,與薪水福利掛鉤。此外,還設有獎項如見義勇為獎、公益互動獎等,鼓勵員工貢獻社會。
四、富有特色的企業(yè)文化
1、重視溝通
Fedex公司順暢的溝通主要體現(xiàn)在公司每一年執(zhí)行的SFA?！癝”代表調(diào)查(Survey),“F”代表反饋(Feedback),“A”代表實行的步驟(Action)。SFA需要員工與他們的經(jīng)理共同參與。通過調(diào)查可以了解公司目前的環(huán)境良好程度;通過反饋,員工、管理層直接見面,按照每一條的分數(shù)來確定公司內(nèi)部哪個地方可以做得更好;反饋后,公司可以制定一些實際的行動來改善公司的操作環(huán)境。這個自我完善系統(tǒng)每一年都執(zhí)行,每一年都落實改善了很多地方。中外運敦豪則通過內(nèi)部刊物、短信等溝通渠道,減少溝通層級,從而提高與員工的溝通效率。
2、營造公平工作環(huán)境
聯(lián)邦快遞公司設有“員工公平對待條例”,員工受到處分如覺得不合理,可以在7天以內(nèi)投訴到他上司的上司,上司的上司要在7天內(nèi)開一個“法庭”來判定員工對還是經(jīng)理對,如果員工還是不滿意,還可以繼續(xù)往上告,確保員工得到公平的對待。
【參考文獻】
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不復雜的起因
據(jù)小陳說，他是2006年10月，也是這家保險公司的籌建期間，被原經(jīng)理從其他單位“挖”過來的。2007年5月公司成立后，他一直從事保險銷售工作，當時公司剛剛起步，制度還沒有完善，管理也沒有理順，但員工齊心“創(chuàng)業(yè)”，忽略了許多勞動保障待遇方面的問題。到2009年12月，他才與公司簽訂了為期一年的勞動合同，此后，又在2010年12月份續(xù)訂了勞動合同，將期限延長到2012年12月1日。
去年6月份，公司突然告知小陳，本輪勞動合同到期后，不再與其延續(xù)勞動關(guān)系。當時小陳并不知道勞動合同法中“連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，應當訂立無固定期限勞動合同”的規(guī)定，而是關(guān)心自己離職的補償問題，于是和經(jīng)理發(fā)生了一次很不愉快的爭論，雙方各執(zhí)一辭。沒過多久，也就是當年8月，公司單方以小陳嚴重違反規(guī)章制度為由，宣布解除與小陳的勞動合同，并且不支付任何補償。
對這一處理小陳當然不服，不久后，他向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會遞交了申請書，與公司對薄公堂。小陳與公司的爭議中不但涉及解除勞動合同是否合法，還翻出了一堆“舊賬”。他要求公司向他支付相當于6月工資的解除勞動合同經(jīng)濟補償金以及因企業(yè)不按規(guī)定支付補償金而需支付的額外經(jīng)濟補償金，兩項共計40800元。
另外，小陳提出，自2007年公司成立，拖延到2009年12月才與其簽訂勞動合同違法，因此，他要求公司支付因不簽訂勞動合同而需支付的雙倍工資。
而且，沒有簽訂勞動合同期間，自然也沒有“五險一金”，小陳要求公司要為其補繳2009年12月以前的各項社保費用。如果無法補繳，還需按照法律予以賠償。
此外，小陳還提出了公司成立初期工資水平低，沒有達到當?shù)刈畹凸べY標準，要求公司補足差額。
原本以為，這是一起普通的勞動爭議，可是圍繞著一個個真假難辨的證據(jù)，這起勞動爭議的事實開始變得有些霧里看花。
“打架”的證據(jù)
在勞動仲裁前夕，小陳曾通過記者介紹，找到了紅塔區(qū)總工會職工法律援助中心的社會化維權(quán)律師，這名律師承辦了多起勞動爭議案件，經(jīng)驗豐富。可不巧的是，律師曾經(jīng)為小陳的公司擔任過一段時間的法律顧問，出于職業(yè)上回避沖突雙方的考慮，最終未能敲定。
由于種種原因，勞動仲裁時，小陳只身上陣，這讓對法律一知半解的他有些被動。
判定公司解除勞動合同是合法還是非法，小陳是否真的“嚴重違反規(guī)章制度”是關(guān)鍵。公司方面稱小陳的違規(guī)事實是：“公司重大會議未參加；一年內(nèi)遲到、早退累計超過規(guī)定的次數(shù)”。為此公司還拿出了的指紋打卡機記錄，還有一份考勤管理制度。如果單純地看這兩個證據(jù)，小陳“曠工”的天數(shù)確實超過了“規(guī)章”的上限，公司將這樣一個“嚴重違紀”的職工除名似乎理由充足。
可是小陳卻另有說法，其一、公司拿出的那份《考勤管理制度》沒有公示過，他并不知曉，而且《考勤管理制度》上沒有頒布和實施的時間。究竟是公司早就通行的管理辦法？還是為了應付“官司”臨時定制？十分可疑。第二，公司人員分兩塊，行政人員工作時間較固定，按時上下班，銷售人員接洽客戶、售后服務都要外出，有特殊的管理方式，有事外出向部門主管口頭報告一聲即可，公司從來沒有哪一個銷售員因為“曠工”被處分過。
小陳曾經(jīng)從公司電腦系統(tǒng)中打印出自己的工資明細表，這些工資明細表也似乎印證了小陳的說法。表格對他每個月的收入、扣款等情況都有詳細記錄，其中在“考勤扣款”一欄，2012年以來每個月的扣款數(shù)都無一例外地為“零”。此外，小陳還獲得過2011年公司頒發(fā)的“優(yōu)秀員工”獎狀。小陳說：“違反考勤就要扣工資扣獎金，這是每個企業(yè)的通行的做法，如果我像他們所說的那樣曠工80多次，沒有受過一次警告、一次罰款，反而受獎，這能說得過去嗎？”
然而，勞動仲裁和后來的法院審理，都沒有明確地認定小陳是否屬于需要定時上下班的員工之列，只是籠統(tǒng)地認定公司解除與小陳的勞動關(guān)系合法。小陳覺得，審理“沒有說清道理”。
爭議期間，公司還“變”出了一份2007年1月至2008年10月份的《非全日制用工勞動合同書》，用于證明公司沒有“不與勞動者簽訂勞動合同”的情形?？墒切￡愓f，這份合同書是偽造的！原因有兩個，公司的勞動合同都是一年一簽，或者幾年一簽，一年零10個月的期限不尋常；另一個原因聽起來則頗有喜劇色彩。2007年的時候，小陳的名字還叫“陳海明”，當年晚些時候才到派出所更名為“陳星霖”，可是公司出示的那份簽訂于2007年1月的《非全日制用工勞動合同書》上，勞動者一欄寫的是“陳星霖”。
“難道公司成了無所不知的神仙，在一年前就知道我以后會更名？”小陳譏諷道。他還說，經(jīng)過他辨認，合同上的簽字不是他本人的筆跡。
正是由于雙方出示的證據(jù)充滿了矛盾，以及那份小陳認為完全屬于“偽造”的非全日制用工合同書，讓這起勞動爭議背后的事實看起來有些撲朔迷離?？尚￡愡z憾的是，判決沒有明確地認定雙方爭議的事實，而是“繞了一個彎子”。
關(guān)系？勞動關(guān)系？
小陳覺得判決“繞彎子”指的是，法院認為：小陳公司不交納社會保險，以及公司不簽勞動合同，這些事都發(fā)生在2009年12月以前，而小陳提起勞動仲裁是2012年9月份，超過了1年的仲裁時效?；谶@樣一個前提，相關(guān)的事實也不用再審理了。
可是，《勞動爭議仲裁調(diào)解法》第27條規(guī)定：“勞動報酬爭議的仲裁時效，在勞動關(guān)系存續(xù)期間不受一年時效的限制。但是，勞動關(guān)系終止的，應當自勞動關(guān)系終止之日起一年內(nèi)提出?！毙￡愃岬恼埱笫抢U納社會保險、不簽訂勞動合同支付雙倍工資，實質(zhì)上也是勞動者報酬的延伸，根據(jù)這一法律規(guī)定，小陳的仲裁時效似應從2012年8月，也就是公司宣布解除勞動合同之日算起。
而更大的爭議在于，無論是仲裁還是法院，都將小陳從2008年10月到2009年11月這段時間認定為“保險關(guān)系”而非勞動關(guān)系，唯一的依據(jù)就是公司出示的一份《個人保險協(xié)議》。
按理說，簽訂了個人保險協(xié)議，白紙黑字，應該沒有什么異議，可是事實仍然復雜。根據(jù)中國人民銀行《保險人管理規(guī)定》（試行）第四十八條的定義，保險個人人是指根據(jù)保險人委托，向保險人收取手續(xù)費，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務的個人。而原勞動和社會保障部《關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》規(guī)定，用人單位招用勞動者未訂立書面勞動合同，但同時具備下列三種情形：（一）用人單位和勞動者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格；（二）用人單位依法制定的各項勞動規(guī)章制度適用于勞動者，勞動者受用人單位的勞動管理，從事用人單位安排的有報酬的勞動；（三）勞動者提供的勞動是用人單位業(yè)務的組成部分。則應當認定為勞動關(guān)系。
小陳說，自己在公司領取的是工資，包括基本工資、津貼、獎金等幾個部分組成，而不是保險提成。保險人是獨立于公司之外的授權(quán)關(guān)系，勞動關(guān)系是從屬于公司的管理關(guān)系，當初公司要他簽《個人保險協(xié)議》是為了做賬方便，和真正的個人保險不是一回事。