時間：2023-03-23 15:08:59
導(dǎo)語：在鐵路服務(wù)畢業(yè)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
隨著我國物流業(yè)的對外開放，物流市場的競爭將更加激烈，易通作為一家發(fā)展中的中小型的物流企業(yè)，本身在資金、技術(shù)、人才、規(guī)模等方面不占優(yōu)勢，本人覺得公司要想在未來激烈的市場競爭中贏得自己的一席之地！可通過開展個性化的發(fā)展策略來提高企業(yè)競爭力，從而贏得市場！
本人覺得公司可以通過以下幾條措施來開展個性化服務(wù)：
一、細(xì)分物流市場，采用集中戰(zhàn)略的物流模式
當(dāng)一個物流企業(yè)能力有限時，他們就可以采取這種戰(zhàn)略，力求在一個細(xì)分市場上做精做強(qiáng)，易通現(xiàn)在所涉及的領(lǐng)域包括機(jī)電、汽車、快速消費(fèi)品和生產(chǎn)企業(yè)，涉及的領(lǐng)域多必然會分散企業(yè)的精力，由于不同領(lǐng)域客戶的物流需求千差萬別，行業(yè)不同對第三方物流的需求也不盡相同，比如汽車行業(yè)所關(guān)注就是如何通過第三方物流減少庫存，消費(fèi)電子行業(yè)由于本身行業(yè)殘酷的價格競爭，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，所關(guān)注的是降低物流成本，及如何縮短產(chǎn)品的交貨周期，食品行業(yè)有由于本身產(chǎn)品的特征的影響可能更關(guān)注回收和綠色物流，此外還有眾多行業(yè)對第三方物流有著各自的需求，無論是降低庫存，縮短周轉(zhuǎn)期，還是降低物流成本和交易成本，推行綠色物流，在追求服務(wù)個性化的信息社會中，較好的選擇就是收縮市場，比如日本陸運(yùn)產(chǎn)業(yè)株式會社經(jīng)歷了60年的發(fā)展，始終堅持專業(yè)化的發(fā)展方向，在日本危險品運(yùn)輸市場上占據(jù)了70%的份額，例如，同樣是以鐵路為基礎(chǔ)的物流公司，中鐵快運(yùn)公司是在全國范圍內(nèi)提供小件貨物的快遞服務(wù)，而另一物流公司中鐵物流則是提供大宗貨物的長距離運(yùn)輸。在特定領(lǐng)域打造自己的特色。
建議：公司可以采用集中物流模式，力求在一個細(xì)分市場上做精做大做強(qiáng)！
二、注重專業(yè)化服務(wù)，實(shí)施一對一的營銷策略
作為一家中小型物流企業(yè)，在無法通過規(guī)模取勝時，就應(yīng)該通過專業(yè)化取勝，企業(yè)本身在實(shí)力上不占優(yōu)勢，應(yīng)以客戶價值為取向，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，選定一家企業(yè)為依托，實(shí)施一對一營銷，把80%的精力、資源集中在20%的重點(diǎn)客戶身上，做好重點(diǎn)客戶服務(wù)，例如長春大眾物流公司是國內(nèi)成立較早的第三方物流企業(yè)之一，是汽車生產(chǎn)的第三方物流提供商，它主要為一汽大眾提供服務(wù)。實(shí)踐證明，一汽大眾采用第三方物流系統(tǒng)管理后給各方帶來了巨大效益，實(shí)現(xiàn)了雙贏。例如美的安得物流就是依托美的集團(tuán)把市場做大的，現(xiàn)在美的集團(tuán)80%都是由安得物流運(yùn)送到全國各地，這表明，要在物流市場中分得一杯羹，不妨采用一對一的營銷方式，專注自己的特色服務(wù)，擴(kuò)大知名度，以在業(yè)內(nèi)取得驕人業(yè)績。
實(shí)行一對一的營銷更易于弄清客戶的真正需求，確定服務(wù)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，使服務(wù)資源得到最合理的配置，這樣才能在保證老客戶忠誠度的基礎(chǔ)上發(fā)展和開發(fā)新客戶，慢慢把市場做大做強(qiáng)。
關(guān)于就業(yè)能力的概念，英國的Beverridge在1909年就已提出，其概念的界定主要是用來判定哪些勞動者可以被雇用，哪些勞動者是必須被替代[1]。之后，由國際勞工組織把就業(yè)能力表述為“個人獲得和保持工作、在工作中進(jìn)步以及適應(yīng)工作環(huán)境變化的能力”。到20世紀(jì)90年代期間，就業(yè)能力問題成為許多歐美國家人力資源管理和勞動力市場政策分析等領(lǐng)域研究的重要內(nèi)容，觀其研究，大多數(shù)是從廣義的就業(yè)角度出發(fā)，對就業(yè)能力的概念給出了略有不同的解釋[2]，國內(nèi)學(xué)者雖然對就業(yè)能力有較為深入的研究，但此類問題的研究主要是集中于概念、構(gòu)成要素和層次方面[3]。本文借鑒國內(nèi)外學(xué)者的研究成果，結(jié)合目前工商管理類專業(yè)是我國高校目前布點(diǎn)最多的十大本科專業(yè)門類且就業(yè)市場形勢不夠樂觀的現(xiàn)實(shí)，思考如何提升該類專業(yè)大學(xué)生個人就業(yè)能力的問題，結(jié)合蘭州交通大學(xué)近幾年的探索實(shí)踐，筆者認(rèn)為，工商管理類大學(xué)就業(yè)能力的提升應(yīng)聚焦于專業(yè)能力、通用能力和可持續(xù)發(fā)展能力三方面。實(shí)踐證明，以此作為工商管理類專業(yè)大學(xué)生人才培養(yǎng)的著力點(diǎn)，定能收到良好的成效。
1 明確就業(yè)能力的內(nèi)涵，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的適切性
(1) 專業(yè)能力是提升學(xué)生就業(yè)能力的基礎(chǔ)。專業(yè)能力主要指工商管理類學(xué)生已有的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技術(shù)能力等。專業(yè)知識是學(xué)生主要通過專業(yè)課程設(shè)置及理論與實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，將外在的工商管理類專業(yè)知識內(nèi)化為學(xué)生個體的認(rèn)知能力，包括知覺、記憶、注意、思維和想象的能力，這是學(xué)生個體成功的完成各項工作(活動)最重要的心理條件。學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的程度，在一定程度上就決定了他的知識結(jié)構(gòu)是否完善和思維習(xí)慣的優(yōu)劣，而其知識結(jié)構(gòu)和思維習(xí)慣又基本決定了他的就業(yè)方向，因而在專業(yè)教育中，要注重學(xué)生專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的完善，這種完善的知識結(jié)構(gòu)要有利于學(xué)生能夠通過原有知識來融化新知識，進(jìn)而產(chǎn)生新思想，逐步達(dá)到智慧的境界創(chuàng)造良好的條件。同時，也為進(jìn)一步增強(qiáng)專業(yè)技能，提升就業(yè)能力做好鋪墊。學(xué)習(xí)能力是指學(xué)生從歷史、現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)知識，不斷深化和完善對現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識，掌握駕馭新知識，具有不斷創(chuàng)新知識的動力源，從而形成不斷開創(chuàng)各項工作新局面的能力。從狹義上講，主要強(qiáng)化學(xué)生的問題意識，具有提出問題、解決問題的能力;獲取、辨析及綜合利用信息的能力;學(xué)會分享與合作的能力。促使學(xué)生從自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、興趣特長及需求出發(fā)，廣泛地汲取新知識，不斷填補(bǔ)自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，從而充實(shí)、完善和發(fā)展已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu);使學(xué)生完全能夠自主選擇和決定自己的學(xué)習(xí)活動，不斷努力實(shí)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)目標(biāo);使學(xué)生在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望，以形成科學(xué)的批評性思維方式，追求具有創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)成果。專業(yè)技術(shù)能力是指總體反映學(xué)生在特定職業(yè)崗位上具有的專業(yè)應(yīng)用能力，旨在強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性和針對性，這主要依賴于合理的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。
(2) 通用能力是提升學(xué)生適應(yīng)能力的關(guān)鍵。這種能力是指那些與某種具體的工作沒有必然關(guān)聯(lián)性的通用性能力，即適用于不同的工作場景的能力。這些能力是得以圓滿完成工作任務(wù)需要的最基本的部分，也是近年來用人單位一直最看重的部分，是個人最能持續(xù)運(yùn)用和最能夠依靠的能力。其能力是隨個人工作經(jīng)驗和生活閱歷的增加而不斷發(fā)展，對工商管理類學(xué)生而言，通用能力主要包括健康的心理、積極樂觀的人生態(tài)度、良好的道德修養(yǎng)和敬業(yè)精神、較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的自我管理能力、腳踏實(shí)地的精神和解決問題的能力、良好的環(huán)境適應(yīng)能力和人際交往能力。這些能力是要通過學(xué)習(xí)和社會實(shí)踐而獲得，也涵蓋生活中的方方面面，如參與實(shí)踐、歸納總結(jié)、觀察學(xué)習(xí)、模仿體會、專業(yè)訓(xùn)練、實(shí)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)余愛好、娛樂休閑、社團(tuán)活動等。這些能力是工商管理類專業(yè)學(xué)生在步入職場中最寶貴的財富。
(3) 可持續(xù)發(fā)展能力是提升學(xué)生應(yīng)變能力的核心。這種能力主要是反映學(xué)生適應(yīng)未來發(fā)展的需要，從容應(yīng)對環(huán)境變化的能力，它強(qiáng)調(diào)遷移性?？沙掷m(xù)發(fā)展能力的高低是決定學(xué)生進(jìn)入職場后是否能成為職業(yè)精英、實(shí)現(xiàn)持續(xù)就業(yè)的決定因素。對工商管理類學(xué)生而言，創(chuàng)新精神、團(tuán)隊工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、組織管理能力則是學(xué)生職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要內(nèi)容，這些能力只有在學(xué)生步入社會工作一段時間后才能顯現(xiàn)出來。近年來許多企業(yè)用人單位都希望畢業(yè)生在簽約前來單位實(shí)習(xí)或試用，其目的就在于考查學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展?jié)撡|(zhì)。通過我校多年的工商管理人才的培養(yǎng)，使我們深深體會到，工商管理類學(xué)生的這些能力是可以通過參加科技創(chuàng)新、社會實(shí)踐調(diào)查、企業(yè)兼職等活動得以提升的。同時，從已畢業(yè)的歷屆畢業(yè)生我們也能發(fā)現(xiàn)，可持續(xù)發(fā)展能力關(guān)系到學(xué)生能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)就業(yè)的愿望，也關(guān)系到學(xué)生未來事業(yè)發(fā)展的態(tài)勢是否興旺。
2 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，開展提升大學(xué)生就業(yè)能力的實(shí)踐探索
據(jù)教育部資料顯示，我國工商管理類專業(yè)屬于就業(yè)率較低的本科專業(yè)[4]。究其主要原因還在于畢業(yè)生適應(yīng)能力不強(qiáng)、所學(xué)知識達(dá)不到工作要求、就業(yè)競爭力不具優(yōu)勢等問題。為此，蘭州交通大學(xué)近年來，始終堅持以市場為導(dǎo)向，以提升學(xué)生就業(yè)能力為重任，以加強(qiáng)“三項能力”培養(yǎng)為主導(dǎo)，積極探索勇于實(shí)踐，取得了預(yù)期的效果。
(1) 強(qiáng)固基礎(chǔ)以優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源大力提升學(xué)生專業(yè)能力
一是夯實(shí)基礎(chǔ)、注重實(shí)踐、突出應(yīng)用，著力于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。夯實(shí)基礎(chǔ)，主要是強(qiáng)化英語、數(shù)學(xué)、計算機(jī)與信息技術(shù)等課程的教學(xué)，堅持四年教學(xué)不斷線。在保證專業(yè)核心課程開設(shè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，開設(shè)一定學(xué)分的經(jīng)濟(jì)管理類基礎(chǔ)課程，為學(xué)生拓展專業(yè)基礎(chǔ)做好鋪墊，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課的質(zhì)量。注重實(shí)踐，以實(shí)踐教學(xué)和動手能力培養(yǎng)為主導(dǎo)，將教師實(shí)踐能力的提高與學(xué)生動手能力的培養(yǎng)緊密結(jié)合。在人才培養(yǎng)方案中，實(shí)驗、實(shí)踐教學(xué)的學(xué)分，占總學(xué)分的1/4以上。將企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況通過ERP實(shí)驗、會計仿真模擬、證券投資即時模擬等實(shí)驗再現(xiàn)真實(shí)情境，對學(xué)生職業(yè)技能的訓(xùn)練發(fā)揮了很好的作用。突出應(yīng)用，以職業(yè)規(guī)劃、特色培養(yǎng)為目標(biāo)，以專業(yè)選修課為平臺，進(jìn)行專業(yè)人才的縱向深化培養(yǎng)。強(qiáng)化了專業(yè)技能訓(xùn)練，為工業(yè)、鐵路運(yùn)輸、流通、銀行等企業(yè)進(jìn)行特色人才培養(yǎng)，充分滿足學(xué)生個性化的需要。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，主要通過開放實(shí)驗、創(chuàng)新實(shí)驗、學(xué)科競賽、課題研究、社會實(shí)踐等，盡可能多的為學(xué)生提供各類科研訓(xùn)練的支持平臺，強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)新意識及創(chuàng)新能力培養(yǎng)，努力提升學(xué)生服務(wù)、奉獻(xiàn)社會的能力與水平。
二是抓好專業(yè)核心課程與及教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，為學(xué)生提供堅實(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)支撐。多年來，蘭州交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院以工商管理類專業(yè)核心課程與教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)為切入點(diǎn)，在已有的工商管理類專業(yè)9門核心課程中，已建成“財務(wù)管理”、“管理學(xué)”、“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”3門省級精品課，5門校級網(wǎng)絡(luò)課程。核心課程的高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為工商管理類學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)提供了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，繼而通過核心課程省級教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)，有力地推進(jìn)了教學(xué)方法與手段的改革，先后建成了案例庫、習(xí)題庫、試題庫、課件庫等，開通了網(wǎng)絡(luò)課堂和網(wǎng)上答疑系統(tǒng)，以優(yōu)質(zhì)、豐富的教學(xué)資源，極大的延伸了課堂教學(xué)的內(nèi)涵，充分調(diào)動了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。
三是進(jìn)一步完善實(shí)驗教學(xué)體系，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。始終堅持以學(xué)生為中心的理念，將“學(xué)思結(jié)合，知行統(tǒng)一”貫穿于大學(xué)的整個教學(xué)過程之中，為做到理論與實(shí)踐教學(xué)的融合，管理與工科知識的融合，形成了由“基礎(chǔ)操作性實(shí)驗、綜合應(yīng)用性實(shí)驗、設(shè)計創(chuàng)新性實(shí)驗”三個層次和多個模塊構(gòu)成的實(shí)驗教學(xué)體系(圖1)。該實(shí)驗體系，其內(nèi)容涉及24門課、193個實(shí)驗項目，所占比重分別為50%、40%、10%。為滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，每年都要對實(shí)驗項目做出更新，及時補(bǔ)充、完善各專業(yè)系列實(shí)驗指導(dǎo)書;其特征具有明顯的系統(tǒng)性、綜合性、融通性、實(shí)戰(zhàn)性、開放性;實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗教學(xué)內(nèi)容、技術(shù)平臺、實(shí)驗教學(xué)團(tuán)隊的一體化整合;體現(xiàn)了實(shí)驗教學(xué)手段、教學(xué)工具、教學(xué)方法和學(xué)習(xí)組織形式的有效對接與融通。學(xué)生在校期間能夠通過仿真軟件的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，達(dá)到目前國內(nèi)用戶群最多的用友ERP管理軟件、市場營銷模擬軟件等的熟練運(yùn)用，真實(shí)了解企業(yè)運(yùn)營情況，體驗生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。另外，通過一系列的模擬與實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生體驗了從實(shí)驗項目→課程內(nèi)實(shí)驗→獨(dú)立實(shí)驗→專業(yè)綜合實(shí)驗→小型科研課題研究→參加校、省及全國各種競賽的創(chuàng)新教育的全過程，這不僅培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)技能，還培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新精神。經(jīng)調(diào)查，學(xué)生對專業(yè)實(shí)驗教學(xué)總體評價滿意，認(rèn)為對他們的知識運(yùn)用、團(tuán)隊協(xié)作能力和應(yīng)用能力提高很大。
四是發(fā)揮實(shí)驗教學(xué)示范中心的作用，為提升學(xué)生專業(yè)能力創(chuàng)造良好的實(shí)踐環(huán)境。我校省級經(jīng)管實(shí)驗教學(xué)示范中心，擁有“管理類基礎(chǔ)模擬”、“市場營銷模擬”、“經(jīng)濟(jì)法案例模擬”、“會計實(shí)訓(xùn)仿真”、“會計手工模擬”、“電子商務(wù)”、“情景模擬”、“經(jīng)濟(jì)模擬”8個專業(yè)實(shí)驗室，有ERP-U8管理軟件、福斯特等公司的應(yīng)用軟件28套。該中心已成為理論與實(shí)踐結(jié)合的服務(wù)平臺、創(chuàng)新能力提升的助推器、培養(yǎng)研究型人才的孵化器，中心已開設(shè)24門實(shí)驗課，193個實(shí)驗項目，面向全校8個本科專業(yè)和3個碩士點(diǎn)開放，每學(xué)年約有1800余名學(xué)生在該中心完成各類實(shí)驗教學(xué)任務(wù)。另外，還通過跨專業(yè)實(shí)驗、選修課實(shí)驗、各種模擬大賽等創(chuàng)新實(shí)驗課的開設(shè)，最大限度地發(fā)揮了中心的作用;通過校企共建3S平臺，合作教學(xué)、交流學(xué)習(xí)等方式進(jìn)一步擴(kuò)大了影響和示范效應(yīng)。目前，該中心已成為培養(yǎng)工商管理類學(xué)生動手能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的搖籃，提升就業(yè)能力的重要基地。學(xué)生在該中心完成的多項蘭州交通大學(xué)“大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗計劃”項目，獲得好評。
(2) 構(gòu)建科學(xué)完善的人才培養(yǎng)體系，保障工商管理類人才通用能力的提升
通用能力不僅是大學(xué)生不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)，而且是在大學(xué)畢業(yè)生當(dāng)面臨就業(yè)、晉升、轉(zhuǎn)崗等多樣性選擇中增強(qiáng)競爭力。這就需要高校人才培養(yǎng)中，努力構(gòu)建多維度的組織、管理及服務(wù)體系，這對工商管理類人才通用能力的提升至關(guān)重要。
一是強(qiáng)化相關(guān)的基礎(chǔ)知識，為提升學(xué)生通識能力奠定基礎(chǔ)。首先，將數(shù)學(xué)作為培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)算推理能力的重要手段，從事經(jīng)濟(jì)研究必不可或缺的一種科學(xué)分析方法予以高度重視。我校在工商管理類人才培養(yǎng)方案中開設(shè)了經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率數(shù)理統(tǒng)計三類必修課，數(shù)學(xué)建模等多門選修課。其次，拓展英語教學(xué)。在開設(shè)大學(xué)英語、英語口語、商務(wù)(或財經(jīng))英語、經(jīng)典外文文獻(xiàn)選讀等課程的基礎(chǔ)上，還長期開展雙語教學(xué)，現(xiàn)已形成以14名青年教師為骨干的“雙語”教學(xué)團(tuán)隊;“國際市場營銷”、“國際商務(wù)”、“國際貿(mào)易學(xué)”、“人力資源管理”等課程在內(nèi)的雙語教學(xué)課程群。通過雙語教學(xué)的實(shí)踐，使學(xué)生熟悉了國際商務(wù)運(yùn)作模式，為學(xué)生進(jìn)入外資企業(yè)或從事涉外業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。雙語教學(xué)使學(xué)生英語應(yīng)用能力和水平有了明顯提高。歷屆英語四級累計通過率在80%左右，在“全國大學(xué)生英語競賽”、“外研社杯”全國英語演講大賽中均取得優(yōu)異成績。第三，注重學(xué)生計算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用能力的強(qiáng)化。在當(dāng)今信息技術(shù)快速發(fā)展下，無論是做出怎樣的宏觀決策或微觀管理，都需建立必要的應(yīng)用模型，這一過程都與計算機(jī)緊密相關(guān)。為突出學(xué)生計算機(jī)應(yīng)用能力，在人才培養(yǎng)方案中，開設(shè)了計算機(jī)基礎(chǔ)、VB 程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫、辦公自動化四門必修課，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁設(shè)計等多門選修課，專業(yè)實(shí)驗課多數(shù)也是借助計算機(jī)模擬來實(shí)現(xiàn)。
二是多措并舉，為提升學(xué)生的通用能力創(chuàng)造條件。豐富多彩的團(tuán)學(xué)活動，促使學(xué)生清楚自己的社會使命。從情感教育、養(yǎng)成教育、自信教育、主題教育，探索體驗教育、“自媒體”教育等6個方面開展教育活動，通過學(xué)校各級管理層面有效的聯(lián)動機(jī)制，培養(yǎng)大學(xué)生健全的人格、正確的價值觀，增強(qiáng)大學(xué)生的社會責(zé)任感。強(qiáng)化本科生導(dǎo)師責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)對大學(xué)生的全方位的精心指導(dǎo)。導(dǎo)師對學(xué)生的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)生選課、學(xué)習(xí)方法、專業(yè)發(fā)展方向、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面都要精心指導(dǎo)，將其具體任務(wù)分解細(xì)化至每學(xué)期。舉辦各類論壇、講座，提升學(xué)生對職業(yè)的認(rèn)知度。舉辦“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富論壇”，邀請北京中鐵二十二局、甘肅武威市交通局、甘肅祁連山股份有限公司、華潤雪花啤酒甘青藏公司等企業(yè)的高管為學(xué)生講授企業(yè)管理經(jīng)驗;邀請我校已畢業(yè)的MBA學(xué)員每年5月、10月兩次進(jìn)(本科)課堂，幫助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，事業(yè)成功經(jīng)驗分享，并開展企業(yè)發(fā)展、社會需求、能力養(yǎng)成等方面的講座與交流;邀請實(shí)習(xí)企業(yè)指導(dǎo)教師擔(dān)任學(xué)生的職業(yè)生涯導(dǎo)師，與學(xué)生交流溝通如何制定自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。采用多種方式，搭建就業(yè)能力提升平臺。挑選在就業(yè)、考研、公務(wù)員、選調(diào)生、資格證書、銀行系統(tǒng)等考試與選拔方面表現(xiàn)突出的學(xué)生，以深入學(xué)生班級的形式進(jìn)行經(jīng)驗交流活動;舉辦企業(yè)模擬招聘大賽，邀請相關(guān)企業(yè)人力資源部、高校招生就業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)等作評委，通過制作簡歷、崗位競聘演講、專家點(diǎn)評等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的求職能力。以畢業(yè)實(shí)習(xí)帶動就業(yè)，與廣東智通人才、寧波人才中心、東莞人力資源局、德邦物流、紅豆集團(tuán)等形成了合作關(guān)系，建立就業(yè)實(shí)習(xí)基地。積極拓展就業(yè)渠道，邀請中儲物流公司、西部中大建設(shè)集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)、光大銀行、甘肅銀行、TCL樂華多媒體事業(yè)部、蘭州商業(yè)會計學(xué)校等單位來校招聘，提供就業(yè)崗位。
(3) 適切的教學(xué)方法與多樣化的實(shí)踐教學(xué)形式，提升學(xué)生持續(xù)發(fā)展能力
一是不斷更新教學(xué)方法手段，注重學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的提升。以典型“案例教學(xué)”為導(dǎo)引，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。教師通過赴企業(yè)實(shí)地調(diào)研形成的典型案例，豐富了教學(xué)內(nèi)容，已有2篇案例入選“中國管理案例共享中心”;精選選國內(nèi)外經(jīng)典案例，開啟學(xué)生思考問題的思路，強(qiáng)化學(xué)生獨(dú)立分析問題的能力。實(shí)踐證明，案例教學(xué)，能夠使學(xué)生更易于掌握管理學(xué)、營銷學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)等課程中的相關(guān)理論與分析方法的靈活應(yīng)用。以“情景教學(xué)”為載體，提高學(xué)生的參與意識和團(tuán)隊合作能力。主要通過教學(xué)游戲、角色扮演、情景模擬等活動，讓學(xué)生在模擬情境中，感受管理理念、學(xué)習(xí)管理知識。通過體驗式教學(xué)，如營銷學(xué)中的營銷體驗，會計基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)中會計人員工作角色體驗，模擬法庭、商務(wù)談判、企業(yè)經(jīng)營模擬中各種管理角色的體驗等，使學(xué)生受到有益的實(shí)踐與創(chuàng)新能力的鍛煉。以“實(shí)驗仿真”為依托，提高學(xué)生科學(xué)決策能力。如在籌資、投資、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等方面，學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫資源獲取相關(guān)資料，運(yùn)用實(shí)驗教學(xué)軟件進(jìn)行模擬操作，使學(xué)生盡快掌握了管理決策的科學(xué)方法?？傊鼛啄?，我校在通過不斷更新教學(xué)方法手段，為學(xué)生科持續(xù)發(fā)展能力的提升奠定了較為堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二是多樣化的實(shí)踐教學(xué)形式，拓展學(xué)生的社會適應(yīng)力。搭建差異化的實(shí)習(xí)實(shí)踐平臺，在實(shí)踐中增強(qiáng)學(xué)生的發(fā)展能力。依托學(xué)校在鐵路行業(yè)的優(yōu)勢，注重鐵路系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐基地建設(shè);依托學(xué)校在工科領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，與蘭州電機(jī)廠、蘭州機(jī)床廠等多家傳統(tǒng)制造企業(yè)建立實(shí)習(xí)實(shí)踐基地;依靠各級政府的大力支持，與地方知名企業(yè)共建校政企聯(lián)合實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)基地。采用集中、分散與輪轉(zhuǎn)相結(jié)合的實(shí)習(xí)模式，為學(xué)生提供各企事業(yè)單位不同崗位的實(shí)習(xí)實(shí)踐體驗機(jī)會。通過專人負(fù)責(zé)、科學(xué)考核、校內(nèi)外雙導(dǎo)師聯(lián)合指導(dǎo)等措施保障，增強(qiáng)了實(shí)習(xí)的實(shí)效性。強(qiáng)化畢業(yè)論文全過程的監(jiān)控與管理培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。通過指導(dǎo)教師嚴(yán)把論文選題關(guān)，本科生導(dǎo)師為各專業(yè)進(jìn)行“文獻(xiàn)查閱方法與技巧”、“研究方法與學(xué)術(shù)規(guī)范”、“如何做好畢業(yè)論文”等講座，以及論文審閱、論文中期檢查、、公開答辯等，進(jìn)行全過程管理，提高論文指導(dǎo)與寫作質(zhì)量。鼓勵學(xué)生積極參與學(xué)科競賽提升學(xué)生創(chuàng)新能力。組織企業(yè)經(jīng)營模擬對抗賽、股票交易模擬大賽、電子商務(wù)大賽等重要賽事活動，通過學(xué)生的積極參，培養(yǎng)了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了創(chuàng)新潛能，提升了創(chuàng)新能力。積極創(chuàng)造條件，開展科技創(chuàng)新活動提升大學(xué)生的科技創(chuàng)新能力。近年來，我校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教師先后承擔(dān)了11項國家社科和自然基金項目、30余項省部級項目、20多項橫向項目等，這些科研項目，為學(xué)生參與科技創(chuàng)新訓(xùn)練創(chuàng)造了條件。在近幾年學(xué)生的畢業(yè)論文中，有80%左右的選題來自教師的科研項目。學(xué)生主持的“甘肅省城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào)發(fā)展研究”等蘭州交通大學(xué)“大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗項目”，其選題均來自于教師的科研項目的子課題另外，學(xué)校成立了學(xué)生學(xué)術(shù)科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)中心，專門負(fù)責(zé)學(xué)生科技創(chuàng)新工作，實(shí)施菜單式培育，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力提供了良好的保障。
3 工商管理類大學(xué)生實(shí)踐探索取得的成效
關(guān)鍵詞：實(shí)踐教學(xué)；工程管理；經(jīng)濟(jì)學(xué)院
中圖分類號：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）08-0088-02
工程管理專業(yè)自上世紀(jì)80年代以來，其畢業(yè)生受到了社會的普遍歡迎。工程管理專業(yè)要求學(xué)生掌握土木工程技術(shù)、項目管理、工程經(jīng)濟(jì)等基本理論知識和技能，培養(yǎng)具有鐵路、交通土木工程項目決策和項目實(shí)施管理基本素質(zhì)和能力的復(fù)合型高級工程管理人才。但學(xué)生實(shí)際掌握知識水平與企業(yè)存在一定差距，畢業(yè)生實(shí)施工程項目決策和項目實(shí)施管理能力不高。究其原因在于多數(shù)高校還是存在重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象，很多學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度很不認(rèn)真，對于教學(xué)質(zhì)量學(xué)生很難說出具體學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)校實(shí)踐教學(xué)沒有什么效果，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后不能把學(xué)校所學(xué)知識很快地融入到企業(yè)實(shí)踐的操作當(dāng)中。
如何提升工管專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，是當(dāng)前高校面臨的很重要的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象。
一、對于高校公管專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量提升原因之分析
1.對實(shí)踐教學(xué)的重要性認(rèn)識不夠。首先，實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容比例偏低。國內(nèi)工程管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容偏少。工程管理專業(yè)國內(nèi)外大學(xué)教育在實(shí)踐環(huán)節(jié)上差距較大，國外工程管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的課時一般情況都是占總課時的50%左右。在我國，以石家莊市鐵道大學(xué)為例，學(xué)生的畢業(yè)合格分?jǐn)?shù)總分是150分，實(shí)踐教學(xué)在其中滿分是35分，是總課時的23%，可見實(shí)踐教學(xué)在我國高校教學(xué)中的比例嚴(yán)重失衡。其次，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量偏低的原因一方面是具有實(shí)踐經(jīng)驗的教師對于實(shí)踐教學(xué)中的參與率低，一些專業(yè)性較強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)中系統(tǒng)、開放、動態(tài)的設(shè)計會受到一定程度的影響；另一方面是學(xué)校沒有對實(shí)踐教學(xué)出具相關(guān)鼓勵政策，對于實(shí)踐教學(xué)中起主導(dǎo)作用的教師的積極性調(diào)動不足。
2.現(xiàn)場實(shí)習(xí)難以達(dá)到預(yù)期效果。工程管理專業(yè)的現(xiàn)場實(shí)習(xí)是提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要影響因素，學(xué)生在實(shí)踐中可以全面了解工程管理的相關(guān)知識。但是，這種實(shí)踐模式困難重重，很多現(xiàn)場實(shí)習(xí)根本達(dá)不到實(shí)踐教學(xué)所要求的質(zhì)量。原因在于：①多數(shù)企業(yè)并不歡迎學(xué)生現(xiàn)場實(shí)習(xí)。首先，學(xué)生在實(shí)踐期間給企業(yè)帶來的效益有限。學(xué)生初到企業(yè)，任何工作都要經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)才可以上崗工作，而且在學(xué)生剛剛熟悉一點(diǎn)兒環(huán)境的情況下就隨著實(shí)踐結(jié)束而離開了。其次，現(xiàn)場實(shí)習(xí)場地有諸多安全隱患。工管行業(yè)的企業(yè)都是在野外進(jìn)行作業(yè)工作，存在著不確定因素并且有些工作危險性很大，這些行業(yè)特點(diǎn)決定了企業(yè)組織管理的難度和風(fēng)險性。②學(xué)生自己實(shí)習(xí)的效果良莠不齊。為了使學(xué)生可以全面的把所學(xué)知識和企業(yè)實(shí)際聯(lián)系起來，增強(qiáng)自己的實(shí)踐工作能力，很多高校都把學(xué)生自主選擇單位現(xiàn)場實(shí)習(xí)安排為本學(xué)科的最后一學(xué)年的第二個學(xué)期，并且在此期間要完成畢業(yè)論文的撰寫和實(shí)習(xí)報告。這樣學(xué)生可以全面的把所學(xué)知識和企業(yè)實(shí)際聯(lián)系起來，增強(qiáng)自己的實(shí)踐工作能力。但最終大多數(shù)學(xué)生不會認(rèn)真進(jìn)行實(shí)習(xí)，甚至根本就沒有到企業(yè)去實(shí)習(xí)，只有少數(shù)學(xué)生能夠在這個實(shí)踐環(huán)節(jié)得到很好的鍛煉。
3.實(shí)驗室軟件在實(shí)踐訓(xùn)練中的產(chǎn)生的效果不太樂觀。在高校工管專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)中實(shí)驗室軟件實(shí)訓(xùn)是很重要的環(huán)節(jié)。在一些課程的學(xué)習(xí)中是必不可少的。例如：建筑材料試驗、建筑工程估價課程設(shè)計、公路工程預(yù)算和報價課程設(shè)計、混凝土結(jié)構(gòu)課程設(shè)計等都要在實(shí)驗室利用各種軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)，石家莊鐵道大學(xué)工程管理專業(yè)的實(shí)驗室軟件實(shí)訓(xùn)效果還差很遠(yuǎn)。原因是軟件價格很高，學(xué)校投入經(jīng)費(fèi)不足，軟件不能及時更新，導(dǎo)致所學(xué)知識與企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況脫節(jié)；實(shí)驗室實(shí)訓(xùn)時間不夠?qū)W生把軟件學(xué)通、學(xué)透，大多數(shù)學(xué)生勉強(qiáng)完成操作。
4.實(shí)踐教學(xué)中的考核項目不完善，反映不出學(xué)生的實(shí)力水平。衡量實(shí)踐教學(xué)效果的重要方式為考核，高校教師往往會依據(jù)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)中的實(shí)結(jié)和報告以及實(shí)習(xí)出勤情況等等評定學(xué)生成績，通過實(shí)踐考核來實(shí)現(xiàn)。然而這樣的考核方式的弊端是容易出現(xiàn)造假和抄襲現(xiàn)象。
二、工程管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量提升的方案
工程管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要包括實(shí)驗室實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)習(xí)和大作業(yè)等，對于實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)方案有以下建議：
1.實(shí)踐教學(xué)分段實(shí)施、靈活安排。實(shí)驗室實(shí)訓(xùn)采取每門課程結(jié)束后集中1～2周進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。課程實(shí)訓(xùn)后可以安排在老師講授理論課的過程中進(jìn)行，這樣理論課程和實(shí)踐課程緊密相接，起到的教學(xué)效果更好。
大作業(yè)的實(shí)踐環(huán)節(jié)注重與學(xué)生的互動和交流，指導(dǎo)老師跟隨指導(dǎo)。在建筑工程估價大作業(yè)中，實(shí)踐教學(xué)教師可以根據(jù)課程設(shè)置，選擇理論課程講授和題量適中的工程案例，邊理論邊實(shí)踐。
2.與提供實(shí)習(xí)場地企業(yè)建立為合作關(guān)系。石家莊鐵道大學(xué)積極的與中國鐵路工程公司、中國鐵道建筑總公司等企業(yè)建立了多個協(xié)議實(shí)習(xí)場地進(jìn)行合作，這樣可以和主要合作用人企業(yè)建立固定的實(shí)習(xí)基地，既節(jié)省了使用經(jīng)費(fèi)又對學(xué)生實(shí)施有效管理達(dá)到良好的效果。學(xué)校要在實(shí)習(xí)基地長期派駐老師監(jiān)督、指導(dǎo)、管理學(xué)生實(shí)習(xí)，學(xué)生的情況第一時間就能掌握；學(xué)生有老師的監(jiān)管更加認(rèn)真實(shí)習(xí)。派往實(shí)習(xí)基地的老師定期更換，被派駐期間，學(xué)校給予老師一定的補(bǔ)助，以提升積極性。
3.校企合作保證實(shí)驗室軟件實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量。首先，校企合作使學(xué)?？梢垣@得軟件公司提供的免費(fèi)軟件更新，解決了實(shí)驗室的實(shí)訓(xùn)知識和企業(yè)實(shí)際操作相脫節(jié)的問題。如：石家莊鐵道大學(xué)就是通過和軟件公司的合作，獲得了很多最新的軟件服務(wù)。在與天津鐵三院2003年的合作中，協(xié)議達(dá)成為單位提供免費(fèi)的20套鐵路預(yù)算軟件來用于《鐵路工程預(yù)算》相關(guān)課程教學(xué)；另外由廣聯(lián)達(dá)公司提供的房屋建筑工程概預(yù)算軟件運(yùn)用到大作業(yè)和《建筑工程估價》中等等，對方承諾給予相關(guān)軟件并且會及時更新。其次，可以從更深的層次上開展為“校辦工廠”。例如：企業(yè)可以把軟件開發(fā)的部分工作轉(zhuǎn)移到學(xué)校，學(xué)校為企業(yè)提供相應(yīng)的條件，學(xué)生積極參與到整個過程中來，學(xué)生的積極性、學(xué)習(xí)興趣也提高了。學(xué)生既能掌握最新的前沿知識，又能夠真正做到學(xué)以致用，效果事半功倍。
4.建立嚴(yán)格的實(shí)踐考核體系。考核體系越是嚴(yán)格，學(xué)生和老師就越重視，實(shí)踐的教學(xué)質(zhì)量就越能夠得到保障。下面從三種主要模式分別分析：①實(shí)驗室實(shí)習(xí)。由指導(dǎo)老師根據(jù)提交的報告和實(shí)際指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)時學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況綜合評定成績。另外，學(xué)生如果在與企業(yè)合作軟件開發(fā)的過程中有良好表現(xiàn)，指導(dǎo)教師在評定成績時給予加分。學(xué)校給予表揚(yáng)和鼓勵，作為優(yōu)秀畢業(yè)生的評選指標(biāo)之一。②現(xiàn)場實(shí)習(xí)。學(xué)校統(tǒng)一組織現(xiàn)場實(shí)習(xí)，其成績考核由派駐現(xiàn)場的指導(dǎo)老師和企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人共同為學(xué)生評定實(shí)習(xí)成績；學(xué)生自主選擇實(shí)習(xí)單位進(jìn)行的現(xiàn)場實(shí)習(xí)，規(guī)定學(xué)生在實(shí)習(xí)期間定時向指導(dǎo)老師匯報實(shí)習(xí)情況及所學(xué)知識，每天記錄實(shí)習(xí)日記。指導(dǎo)老師也應(yīng)該積極和學(xué)生實(shí)習(xí)單位進(jìn)行聯(lián)系，對學(xué)生情況及時了解。③大作業(yè)。大作業(yè)的考核成績是以學(xué)生提交的作業(yè)和實(shí)習(xí)過程中回答問題的態(tài)度是不是很認(rèn)真等表現(xiàn)來綜合評定的。
綜上所述，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提升是現(xiàn)階段工程管理中的至關(guān)重要的工作內(nèi)容，要從形式主義走向現(xiàn)實(shí)主義，從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗，培養(yǎng)滿足社會的新型工程管理人才。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：訂單式；校企合作；人才培養(yǎng)模式
Abstract：Form "Order" training model as a new mechanism for school-enterprise cooperation， in order to promote student employment， improve their professional practice-oriented， application-oriented colleges and local businesses will be able to effectively integrate resources， both cultivate enterprise need talent， for local economic development delivery of human resources， but also to promote student employment， improve the competitiveness of application-oriented colleges and universities. In this paper， Liaoning Foreign Trade University as an example， the regional advantages to my school which， geopolitical advantages， combined with Japanese professional features， to explore how to actively take "Order" training model to promote school-enterprise cooperation， optimize educational resources to better serve the local economy， promote personnel training mode reform.
Keywords： Order； school-enterprise cooperation； Training Mode
一、遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院等地方本科院校開展“訂單式”人才培養(yǎng)模式的優(yōu)勢
校企合作辦學(xué)能夠優(yōu)化教育資源，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院位于遼寧省大連市旅順經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，2013年11月，旅順經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)正式晉升為國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，作為戰(zhàn)略地位顯著提升的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，成為大連國際航運(yùn)中心和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，在招商引資上成績卓越，一大批日資和中日合資大中型船舶制造業(yè)企業(yè)進(jìn)駐到園區(qū)內(nèi)，而遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院作為園區(qū)內(nèi)省級重點(diǎn)民辦本科院校，不斷為園區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的教育資源，做為園區(qū)的教育支撐，助力于全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院與園區(qū)內(nèi)日資或者中日合資船舶企業(yè)以“訂單”模式合作的話，可以把企業(yè)對人才培養(yǎng)素質(zhì)的要求整合到大學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)體系當(dāng)中，既可以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力、職業(yè)能力、創(chuàng)新能力，又為企業(yè)培養(yǎng)了合適的人才。
二、日語“訂單式”人才培養(yǎng)模式的探索
（一）面向行業(yè)制定方案
以行業(yè)為導(dǎo)向，對課程設(shè)置和人才培養(yǎng)方案及時調(diào)整，修訂教學(xué)大綱，使人才培養(yǎng)從源頭上實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理。以遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院日語系為例，學(xué)校、專業(yè)帶頭人、企業(yè)三方以培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才為目標(biāo)共同制定培養(yǎng)方案，以專業(yè)培養(yǎng)為核心，以理論培養(yǎng)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)方案確定后，及時搭建校企產(chǎn)學(xué)研合作平臺，校企共育人才，在實(shí)踐中論證人才培養(yǎng)方案的科學(xué)性和合理性，并不斷修正和增補(bǔ)內(nèi)容。并且值得注意的是通過與某某船廠的校企合作“訂單班”項目，而并不是簡單圍繞現(xiàn)場翻譯或者船廠某個相關(guān)日語人才崗位對學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)，應(yīng)注重對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，而是通過“訂單班”的學(xué)習(xí)培養(yǎng)日語專業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域“崗位群”的職業(yè)能力和素質(zhì)，以滿足企業(yè)不斷變化的用人需求。
（二）按“訂單”進(jìn)行課程設(shè)置
“訂單式”課程體系設(shè)置要以市場為導(dǎo)向，以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，突出崗位針對性，促進(jìn)教育與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合。日語“訂單班”的人才培養(yǎng)教育包括兩方面，課堂教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)兩部分。課堂教學(xué)部分的課程結(jié)構(gòu)包括未來日語系人才寬口徑就業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課和針對企業(yè)“訂單”的專業(yè)選修課。具體來說，專業(yè)基礎(chǔ)課程要培養(yǎng)學(xué)生廣泛的職業(yè)適應(yīng)性，夯實(shí)基礎(chǔ)，拓寬專業(yè)口徑，除專業(yè)基礎(chǔ)課之外，在應(yīng)用型培養(yǎng)方案指導(dǎo)下通過提高選修課比例，來提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。比如增加船舶日語、工業(yè)日語、日語口譯等選修課，在已有的商務(wù)日語會話中增加現(xiàn)場對應(yīng)翻譯訓(xùn)練，畢業(yè)論文寫作可以與船舶行業(yè)相關(guān)，實(shí)現(xiàn)日語專業(yè)與船舶專業(yè)的對接與融合。另外日語專業(yè)的學(xué)生由于是外語專業(yè)背景，學(xué)習(xí)船舶工業(yè)相關(guān)課程會遇到困難，學(xué)院和公司就根據(jù)公司的實(shí)際情況，增加課程中的部分船舶相關(guān)專業(yè)知識，同時不僅提升未來學(xué)生的就業(yè)能力，也幫助企業(yè)大大降低了前期培訓(xùn)員工的人力成本，深化了本科高校服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的作用。
校企合作頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校同公司協(xié)商好安排學(xué)生到校企合作實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)，企業(yè)為在校生提供實(shí)習(xí)機(jī)會與實(shí)習(xí)崗位，在現(xiàn)場實(shí)際與日方工作人員進(jìn)行合作，既可以親身感受、融入日企文化，又能提高學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中日語的運(yùn)用能力。同時企業(yè)還要協(xié)助學(xué)校實(shí)踐小學(xué)期教學(xué)的基礎(chǔ)上，把部分業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容融入各個學(xué)期，真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)內(nèi)容與教學(xué)內(nèi)容的無縫對接，生產(chǎn)過程與教學(xué)過程的對接，產(chǎn)銷鏈接，對口培養(yǎng)，不斷探索高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)新模式，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。
此外為了選修課的順利開展，校企合作共同編寫以職業(yè)崗位能力需求為基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體的教材，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院的日語系教師與某某船廠日本高管、高級工程師聯(lián)合編寫船舶行業(yè)科技日語等選修課所需的教學(xué)教材。
（三）“六步法”理論與實(shí)踐相結(jié)合的人才培養(yǎng)措施
第一步，職業(yè)規(guī)劃初級階段。
新生入學(xué)后，就邀請學(xué)校周邊的中遠(yuǎn)川崎等企業(yè)日本高管、人事主管和學(xué)生的班指導(dǎo)教師給學(xué)生做學(xué)業(yè)、就業(yè)等專業(yè)規(guī)劃報告，幫助學(xué)生了解自己所選專業(yè)的前景，并對未來的發(fā)展有清晰的認(rèn)識。
第二步，以行業(yè)為導(dǎo)向的理論技能知識學(xué)習(xí)。
專業(yè)基礎(chǔ)課上學(xué)生進(jìn)行常規(guī)的與專業(yè)相關(guān)的理論知識的學(xué)習(xí)，專業(yè)選修課要根據(jù)企業(yè)的具體要求進(jìn)行課時安排，同時選用校企合作共同編寫的教材，同時學(xué)校聘請企業(yè)專家到校授課，可以讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，激發(fā)理論應(yīng)用于實(shí)踐的熱情，及時了解自身專業(yè)知識的不足之處，又為學(xué)生提前進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)奠定職業(yè)技能知識基礎(chǔ)，又鞏固了專業(yè)基礎(chǔ)知識，提高了教學(xué)質(zhì)量。
第三段，企業(yè)實(shí)習(xí)階段I。
大三下學(xué)期小學(xué)期階段提前進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)兩周，訂單班的學(xué)生在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下到校企合作基地進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)2周，實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是進(jìn)入到企業(yè)當(dāng)中，考勤制度同公司員工一致，熟悉企業(yè)整個工作流程，了解未來進(jìn)入企業(yè)后的工作的節(jié)奏，實(shí)習(xí)主要目的是可以幫助學(xué)生提高自己學(xué)習(xí)專業(yè)課的緊迫感，進(jìn)一步完善自己的職業(yè)規(guī)劃。最后期末考試的考核由校內(nèi)指導(dǎo)老師和企業(yè)專家共同負(fù)責(zé)，由平時在企業(yè)表現(xiàn)與筆試各占50%組成。
第四段，深化專業(yè)基礎(chǔ)課與技能知識的學(xué)習(xí)。
小學(xué)期實(shí)習(xí)結(jié)束返回學(xué)校后繼續(xù)專業(yè)基礎(chǔ)課和技能知識的學(xué)習(xí)，研究學(xué)生實(shí)習(xí)的考核結(jié)果，針對學(xué)生不足的專業(yè)知識進(jìn)行側(cè)重教授，可以讓學(xué)生在專業(yè)基礎(chǔ)課和職業(yè)綜合技能課之間進(jìn)行自由選課，確保一部分學(xué)生知識與技能的寬口徑，另一部分學(xué)生掌握較為復(fù)雜的專項技能培訓(xùn)。
第五段，實(shí)習(xí)階段II。
大四下學(xué)期再次進(jìn)入到企業(yè)，由校內(nèi)雙師型教師帶隊到企業(yè)實(shí)習(xí)，將專業(yè)知識與技能應(yīng)用在實(shí)際操作過程當(dāng)中。畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后，畢業(yè)論文寫作要圍繞企業(yè)發(fā)展進(jìn)行選題，由企業(yè)專家和學(xué)校雙師型教師對學(xué)生進(jìn)行答辯。
總結(jié)
遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院所探討的“訂單式”人才培養(yǎng)模式，學(xué)校與企業(yè)優(yōu)勢互換，協(xié)同合作，既能保證學(xué)生學(xué)有所用，又能使人才培養(yǎng)更具有針對性，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)雙贏，切實(shí)保障了理論學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用為結(jié)合，知識學(xué)習(xí)與能力培養(yǎng)相結(jié)合，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院“訂單式”人才培養(yǎng)模式的探索構(gòu)建了以社會需求為導(dǎo)向，以終身教育為核心，以“訂單式”教育為突破口的整體優(yōu)化教育模式提供了良好的思路。
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關(guān)鍵詞 職業(yè)院校 成人學(xué)歷教育 校企合作
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
Active Exploration on Application of Adult Education in Vocational
Colleges in School-enterprise Cooperation Mode
SHEN Ye
(Soochow University, Suzhou, Jiangsu 215137 )
Abstract Adult education is facing the diversified opening direction of the school development, higher vocational colleges should give full play to their own advantages to seek development, this paper discusses the school-enterprise cooperation mode to develop toeducation methods and steps and effect.
Key words vocational colleges;education; school-enterprise cooperation
0 引言
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的高速發(fā)展及科技水平的不斷提高，作為生產(chǎn)要素中的勞動要素的成本也隨之迅速提高，隨之企業(yè)給勞動者提出了更高的要求，勞動者為適應(yīng)要求并為尋求自身更好地發(fā)展，努力在自身學(xué)歷與技能等方面做進(jìn)一步提高，隨之需要有現(xiàn)代化的教育制度與之相適應(yīng)，現(xiàn)代化的教育制度的方向就是構(gòu)建教育的終身化、多樣化和社會化的立體式模式框架 ，而成人學(xué)歷教育是現(xiàn)代教育制度中重要不可或缺的教育形式之一，也是營造學(xué)習(xí)型社會的必然要求。
1 我國成人學(xué)歷教育的發(fā)展與現(xiàn)狀
我國成人教育自1987 年國家教委頒發(fā)《關(guān)于改革和發(fā)展成人教育的決定》開始得到快速發(fā)展。業(yè)余、函授、自學(xué)考試、遠(yuǎn)程教育等方式都是我國成人教育采取的不同形式，通過靈活多樣的培養(yǎng)方式為國家培養(yǎng)了大批的人才，但是現(xiàn)如今成人教育的現(xiàn)狀也存在諸多問題，例如：招生難、教學(xué)目標(biāo)空泛、教學(xué)內(nèi)容單一、教學(xué)方法老套、教學(xué)手段陳舊、學(xué)員的工學(xué)矛盾突出，上課出勤率低，實(shí)際教學(xué)質(zhì)量并不理想，很多學(xué)生學(xué)習(xí)的最終目的只是為了順利取得一張畢業(yè)證書而已，這種不正確的導(dǎo)向已嚴(yán)重阻礙了成人學(xué)歷教育的健康發(fā)展。
2 以校企合作為平臺，構(gòu)建成人學(xué)歷教育的新模式
作為專業(yè)特色鮮明的高職院校，在注重內(nèi)涵建設(shè)同時如何結(jié)合自身特點(diǎn)提高服務(wù)社會的能力，在日益競爭的環(huán)境下尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展、錯位發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展以適應(yīng)高職教育發(fā)展的新趨勢是從事職業(yè)教育的同仁們不斷思考的問題，職業(yè)教育的發(fā)展離不開企業(yè)的合作，職業(yè)院校開展成人學(xué)歷教育同樣應(yīng)與企業(yè)緊密合作，以構(gòu)建緊密的校企合作為平臺，通過成人學(xué)歷教育與企業(yè)員工培訓(xùn)相結(jié)合，豐富教學(xué)內(nèi)容，采取多種靈活高效形式的教學(xué)方法，提高辦學(xué)實(shí)效，從而達(dá)到校、企、生三方共贏并進(jìn)一步促進(jìn)校企合作朝著更深度與廣度發(fā)展。
2.1 是以校企合作為基礎(chǔ)構(gòu)建成人教育合作的新平臺
通過深入企業(yè)調(diào)研，充分了解企業(yè)對員工培訓(xùn)的計劃與要求，掌握員工對自身學(xué)歷及專業(yè)知識提升的需求，并與企業(yè)管理方充分交流，提出合作辦學(xué)的思路，通過整合校企資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，相互協(xié)作，構(gòu)建校企合作辦學(xué)的新模式。
2.2 是學(xué)校為企業(yè)“量身定做”培養(yǎng)方案
校企雙方通過升入調(diào)研、充分交流，在兼顧學(xué)校發(fā)展、專業(yè)優(yōu)勢、企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)、崗位特點(diǎn)和員工未來發(fā)展等多方因素，確定合作辦學(xué)的方式、所開設(shè)的專業(yè)、共同商定辦學(xué)內(nèi)容、確定學(xué)習(xí)方式。
2.3 在課程設(shè)置中始終貫穿學(xué)以致用的辦學(xué)理念
根據(jù)企業(yè)所需人才的要求，制定人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)能力所對應(yīng)的各個階段的知識結(jié)構(gòu)、實(shí)訓(xùn)要求及崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充分規(guī)劃設(shè)計，明確界定產(chǎn)生企業(yè)所需人才所必備的知識、能力、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以及日常行為準(zhǔn)則。課程設(shè)置中另根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)增加有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)范、企業(yè)文化、健康人格維護(hù)等方面的課程。
2.4 在教學(xué)組織中始終貫徹“以人為本、注重實(shí)效”的理念
（1）以企業(yè)發(fā)展和學(xué)生實(shí)際，選用優(yōu)質(zhì)教材或聘請優(yōu)秀教師、行業(yè)企業(yè)專家共同編寫教材，教材突出實(shí)用性，有的專業(yè)課程部分章節(jié)可以使用企業(yè)的自編講義。（2）聘請一些專業(yè)知識豐富、實(shí)踐教學(xué)能力強(qiáng)和較高教學(xué)水平的教師為授課教師，還可以聘請企業(yè)技術(shù)管理與研發(fā)人員、高級技師共同參與教學(xué)，條件允許的情況下，可采取送教上門，把企業(yè)培訓(xùn)室作為主課堂，既方便了學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)又提高了教學(xué)實(shí)際。（3）在教學(xué)過程充分運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法。在校企合作辦學(xué)模式下，依托企業(yè)條件，合理搭建實(shí)踐教學(xué)平臺，學(xué)員通過在生產(chǎn)實(shí)踐中積累的經(jīng)驗加之系統(tǒng)理論培訓(xùn)，真正意義上做到了工學(xué)交替，學(xué)以致用。（4）采取多元化的考核評價體系。在課程制定考核方案中增加平時考核的比重，突出學(xué)生解決問題能力的考核評價，考核內(nèi)容減少死記硬背的純理論原理性的分值比例。在畢業(yè)設(shè)計與畢業(yè)論文設(shè)計環(huán)節(jié)中與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，以解決實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，為企業(yè)降低成本，提高勞動生產(chǎn)率為落腳點(diǎn)。
3 案例與分析
原南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院（蘇州校區(qū)）2009年在企業(yè)調(diào)研的過程中了解到，原上海鐵路局XX機(jī)務(wù)段職工在鐵路技術(shù)跨越式發(fā)展的大背景下，學(xué)歷進(jìn)一步提高意愿強(qiáng)烈，加之該單位正策劃大規(guī)模技術(shù)轉(zhuǎn)型（內(nèi)燃機(jī)車轉(zhuǎn)為大功率電力機(jī)車），隨之配套對職工進(jìn)行全面的理論知識培訓(xùn)。學(xué)校了解這一情況后積極主動與企業(yè)管理方聯(lián)系，提出合作構(gòu)想，該方案得到學(xué)校與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在達(dá)成初步意向后，學(xué)校派多人的教學(xué)團(tuán)隊到該企業(yè)，與企業(yè)職工培訓(xùn)管理部門進(jìn)行認(rèn)真磋商，結(jié)合學(xué)歷教育與技術(shù)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的特點(diǎn)擬定個性化教學(xué)計劃，做好規(guī)范動作不走樣，創(chuàng)新內(nèi)容有特設(shè)。
在教學(xué)實(shí)施過程中始終貫徹“以人為本、注重實(shí)效”的理念。關(guān)于重點(diǎn)課程的教材選用方面，校企雙方共同協(xié)作，在原有書本教材及企業(yè)自編講義的基礎(chǔ)上，利用其他一切資源，走訪同類企業(yè)，完善內(nèi)容，是理論教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合。在教師選聘方面，做到由學(xué)校、企業(yè)及特聘教師三方組成，以送教上門的方式開展教學(xué)，授課地點(diǎn)就設(shè)在企業(yè)培訓(xùn)部，因很多技術(shù)都是剛剛研發(fā)并運(yùn)用，因此很多老師在上完自己課程以后還旁聽其他專業(yè)知識，做到了教師與學(xué)生的共同提高。
成效分析：一是生源來源于某一企業(yè)，具有整體性，學(xué)校解決了組織生源組織問題，并且便于與學(xué)員聯(lián)系，節(jié)約了企業(yè)與員工的培訓(xùn)時間與成本。二是根據(jù)企業(yè)提出的要求與員工學(xué)歷、崗位有針對性的確定學(xué)習(xí)內(nèi)容。三是學(xué)習(xí)形式時間、地點(diǎn)可根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際靈活調(diào)整。四是學(xué)費(fèi)由學(xué)員個人與企業(yè)共同承擔(dān)，既體現(xiàn)了企業(yè)福利又對員工的學(xué)習(xí)過程有一定的監(jiān)督及激勵。五是企業(yè)可以充分利用學(xué)校資源，能整體提高員工的學(xué)歷水平及綜合素質(zhì)，并有利于充分調(diào)動員工積極性及員工安心穩(wěn)定作用。六是作為辦學(xué)主體的學(xué)校，提高成人學(xué)歷教育的質(zhì)量，既鍛煉了教師也提升了服務(wù)能力，教師更有利于朝著“雙師型”發(fā)展，并深層次地促進(jìn)了校企的進(jìn)一步合作。
4 結(jié)束語
校企合作開展成人學(xué)歷教育充分利用了學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教學(xué)資源，根據(jù)不同企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際將理論學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，知識學(xué)習(xí)與能力培養(yǎng)相結(jié)合，既滿足了學(xué)員個人發(fā)展的需要又能使培養(yǎng)的人才更具有針對性，達(dá)到了企業(yè)、員工與學(xué)校三方共贏的良好效果。
參考文獻(xiàn)
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【摘要題】電子商務(wù)
【英文摘要】Therepaiddevelopmentofelectroniccommercerevealsthatourdomesticlogisticpracticeisstillinabackwardstate.Logisticshasbeenaproblemthatneedstoresolveassoonaspossible.Thisarticletriestoanalyzethelogisticsmanagementwithelectroniccommerceanddiscusshowtochooseafittmodeloflogistics.
【關(guān)鍵詞】物流模式/電子商務(wù)/經(jīng)濟(jì)管理
logisticsmodel/electroniccommerce/elecnomicsmanagement
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心必須以物流管理為基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動中任何一筆交易，都是由四種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成。物流過程具體包括運(yùn)輸、儲存、配送、保管、物流信息管理等各種活動。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確及時監(jiān)控物流的運(yùn)動。當(dāng)前制約電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸是物流管理滯后，主要表現(xiàn)在物流的支付系統(tǒng)、配送系統(tǒng)和安全系統(tǒng)三個方面。電子商務(wù)推動下的物流管理是以物流信息化為基礎(chǔ)的，這種新型的物流配送使商品流轉(zhuǎn)較傳統(tǒng)方式更加信息化、自動化、現(xiàn)代化和社會化，既減少庫存和資金積壓，又降低了物流成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了技術(shù)條件和市場環(huán)境，為物流功能集成和物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營創(chuàng)造了有利的條件。因而分析電子商務(wù)支持下的企業(yè)物流特點(diǎn)，以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務(wù)物流管理模式，就成為企業(yè)面對現(xiàn)代市場競爭的必然選擇畢業(yè)論文。
一、我國物流業(yè)與國際物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
國務(wù)院于1991年5月12日批準(zhǔn)建立天津港保稅區(qū)。天津港保稅區(qū)瞄準(zhǔn)了與國際物流服務(wù)貿(mào)易接軌的方向，使其成為中國北方國際物流的最佳通道。天津港保稅區(qū)實(shí)現(xiàn)了采購供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、展銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、電子信息網(wǎng)絡(luò)化、交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)化，同世界上100多個國家建立了進(jìn)出口貿(mào)易聯(lián)系。天津港保稅區(qū)按照建設(shè)國際物流運(yùn)作區(qū)的目標(biāo)，初步形成了三大功能體系，即國際物流的集散、分撥、配送體系，成為我國北方最大的國際物流中心?，F(xiàn)在已經(jīng)建立了國際物流分撥中心，開通了連接全國干線的鐵路轉(zhuǎn)運(yùn)站，建立了國際物流公共信息平臺，啟動了國際物流示范基地和空港國際物流區(qū)的建設(shè)。保稅區(qū)內(nèi)現(xiàn)有94個國家和地區(qū)的3000多家企業(yè)。2000多種進(jìn)出口貨物在保稅區(qū)得到分撥配送，保稅區(qū)10年累計完成進(jìn)出口貨物總值292億美元。天津保稅區(qū)吸引了日本住友公司、韓國三星集團(tuán)、美國德納公司等一批國際知名的物流企業(yè)，進(jìn)一步提升了保稅區(qū)作為國際商品集散、分撥、配送中心的功能。
世界著名物流企業(yè)美國的“聯(lián)邦快遞公司”，對貨物配置通過電子信息進(jìn)行動態(tài)跟蹤和信息自動處理。美國摩托羅拉實(shí)行24小時全天候物流管理，實(shí)現(xiàn)年銷售收入20億美元，約占本市電子信息業(yè)銷售收入的一半，年利潤6億美元，占該全球公司利潤的45％，這是該公司成功實(shí)現(xiàn)“物流”管理的必然。
隨著上海APEC通關(guān)系示范系統(tǒng)工程的建立，全球四大物流快遞企業(yè)，聯(lián)邦快遞（FEDX），中外運(yùn)敦豪（DHL）、聯(lián)合包裹（UPS）、荷蘭天地快運(yùn)（TNT）入主聯(lián)合快遞中，加速了向中國物流市場的擴(kuò)張。據(jù)了解，四大外資國際快遞價格均低于中國郵政EMS的10％～15％。這四家國際物流企業(yè)先后在上海的APEC通關(guān)系統(tǒng)工程采用的高科技快遞工具DIAD（速遞資料收集器），是業(yè)內(nèi)第一個可將貨件簽收人的簽名數(shù)字化的便捷式高科技設(shè)備，收貨公司只要用它掃描包裹上的條碼，便完成快遞記錄。高科技成為現(xiàn)代國際物流發(fā)展的重要推動力。
我國于1997年，國家批準(zhǔn)建立全國庫存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)中心，目前擁有83家分支機(jī)構(gòu)，123家會員企業(yè)。該中心推出七大電子設(shè)備模式，形成電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網(wǎng)?！叭珟炀W(wǎng)”采用的是B2B電子商務(wù)模式。雖然物流業(yè)有了一定的發(fā)展，但是，當(dāng)前我國物流業(yè)發(fā)展總體滯后，具體說存在以下問題：
1.物流觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代物流理念。對現(xiàn)代物流在提升運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)水平、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加經(jīng)濟(jì)效益方面作用認(rèn)識不足。
2.商業(yè)環(huán)境相對落后，造成物流布局不合理，專業(yè)化服務(wù)程度低，自營物流比例過大，專業(yè)物流服務(wù)得不到充分利用；同時條塊分割的管理體制也制約著物流管理的發(fā)展。
3.我國物流信息服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展，制約著物流產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、一體化方面的發(fā)展。
4.物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。物流發(fā)展要跨越地區(qū)和部門的限制，需要統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。我國目前還沒有一部完備的物流法規(guī)，因而制約了我國現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營優(yōu)勢的發(fā)揮。
5.物流方面專業(yè)人才缺乏，我國高等院校中設(shè)置物流專業(yè)和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業(yè)的發(fā)展。
二、信息化是電子商務(wù)條件下企業(yè)物流發(fā)展的基礎(chǔ)
以信息為導(dǎo)向，以電子商務(wù)為手段，開創(chuàng)現(xiàn)代物流管理的新模式是物流管理的重要命題。通過發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推動電子商務(wù)下物流管理的模式創(chuàng)新，合理高效配制物流資源，推動我國信息流、物流、商流合理組合。利用信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展三大規(guī)律：（1）信息技術(shù)功能價格比的摩爾定律（Moore''''sLaw）；（2）信息網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張效應(yīng)的梅特卡夫法則（MetcalfeLaw）；（3）信息活動優(yōu)勢與劣勢反差強(qiáng)烈的馬太效應(yīng)（MatthewsEffect）。通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化和信息化，開創(chuàng)新型物流產(chǎn)業(yè)。
信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動電子商務(wù)下物流新技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵是：擁有高素質(zhì)的人才；利用已有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，建立能同國內(nèi)和國際物流網(wǎng)相連結(jié)的物流配置中心；實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)物流配送專業(yè)化管理；物流信息處理現(xiàn)代化管理；建立和強(qiáng)化有關(guān)電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)。物流信息化管理政策和措施如下：
1.運(yùn)用新的信息技術(shù)，建設(shè)寬帶網(wǎng)域，提升完善信息交換平臺，聯(lián)合構(gòu)建電子商務(wù)平臺，大力實(shí)施“1221”工程，即一個寬帶網(wǎng)，兩個平臺（市級電子商務(wù)平臺以及企業(yè)級電子商務(wù)平臺）；21項信息系統(tǒng)工程。逐漸改變企業(yè)商貿(mào)運(yùn)行模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)物流信息化包括商品代碼、數(shù)據(jù)庫的建立和運(yùn)輸銷售網(wǎng)絡(luò)電子化管理。
2.建立電子商務(wù)物流信息控制中心，實(shí)現(xiàn)物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平?？刂浦行陌韵鹿δ苣K：（1）集中控制功能；（2）運(yùn)輸流程管理功能；（3）車、貨高度管理功能；（4）倉儲管理功能；（5）統(tǒng)計報表管理功能；（6）財務(wù)管理功能；（7）客戶管理功能；（8）客戶查詢功能。
3.以天津保稅區(qū)為基地，把天津建成中國北方重要物流配置基地，利用電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢（天津電子信息產(chǎn)業(yè)10年來實(shí)現(xiàn)利潤80億元，占全國信息產(chǎn)業(yè)利潤的16.4％，居全國第二位），建立起以港口集裝箱運(yùn)輸為特色的天津物流配送新模式。在實(shí)施推廣EDI技術(shù)的同時，建立起港口物流供應(yīng)鏈管理模式；在實(shí)施條碼技術(shù)和GIS技術(shù)的同時，建立起天津企業(yè)物流管理模式；在實(shí)施GPS技術(shù)同時，實(shí)施天津加入WTO后國際化物流管理模式。
4.培養(yǎng)一支專門從事電子商務(wù)物流信息管理的高素質(zhì)專業(yè)人才隊伍。在天津高等院校要開設(shè)相關(guān)的電子商務(wù)物流管理專業(yè)，長期有計劃的培養(yǎng)專業(yè)隊伍。同時要調(diào)整現(xiàn)有物流管理人員結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，對現(xiàn)有人員在天津市物流管理中心進(jìn)行定期培訓(xùn)，要求從事專業(yè)物流管理人員必須具備相關(guān)的專業(yè)知識，具有4級以上外語水平和3級以上計算機(jī)水平，要求必須持證上崗。只有建立一支專業(yè)化隊伍，才能保證天津市物流信息管理專業(yè)化、現(xiàn)代化、高科技化發(fā)展。
5.要通過現(xiàn)代化信息建立起天津市電子商務(wù)物流管理的良好外部環(huán)境和條件，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)，運(yùn)送方式，裝卸、倉儲、物流配送一體化，降低物流配送成本和風(fēng)險，提高物流配送的效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)零庫存、無積壓、無等待、全天候24小時，快速有效的物流配置體系。要建立一定的鐵路、公路以及倉儲物流配置的專門機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一接受天津市物流控制中心的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、無差錯、高效益?zhèn)鬟f的物流配置。與此同時，天津地區(qū)物流管理政策與措施，要同國家宏觀調(diào)控措施保持一致，要同國際先進(jìn)物流配置網(wǎng)接軌，做到四化：
（1）物流運(yùn)作系統(tǒng)化
企業(yè)物流是一種系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)活動。主要通過物流目標(biāo)合理化，物流作業(yè)規(guī)范化，物流功能集成化，物流技術(shù)一體化來實(shí)現(xiàn)。
（2）物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化
電子商務(wù)發(fā)展要求企業(yè)物流不僅以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，而且還要求物流服務(wù)向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的物流增值，企業(yè)必須重新設(shè)計適合電子商務(wù)發(fā)展的物流渠道，減少物流環(huán)節(jié)，提高物流服務(wù)系統(tǒng)的快速反應(yīng)性能，實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和系統(tǒng)性。
（3）物流管理信息化
物流現(xiàn)代管理最重要的是通過信息管理來實(shí)現(xiàn)的。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理，實(shí)現(xiàn)物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺，拓展業(yè)務(wù)和市場，大幅度降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
（4）物流經(jīng)營全球化
由于電子商務(wù)的發(fā)展提高了全球商務(wù)信息交換能力，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，企業(yè)要在全球化物流經(jīng)營上進(jìn)行戰(zhàn)略定位，建立以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的國際化物流新觀念，實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營資源的全球化配置。要建立按照國際化慣例進(jìn)行物流經(jīng)營的專門機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營的規(guī)?；l(fā)展。
三、我國電子商務(wù)企業(yè)物流管理中模式創(chuàng)新
通過電子商務(wù)最新現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流管理信息化。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化；物流信息處理的電子化和計算機(jī)化。因此要用電子商務(wù)推廣物流管理的四大新技術(shù)：條碼技術(shù)（通過掃描對信息實(shí)現(xiàn)自動控制技術(shù)）、EDI技術(shù)（電子數(shù)據(jù)的交換和自動處理）、GIS技術(shù)（通過地理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流配送的最佳模型）、GPS技術(shù)（通過全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流配置國際化）。以上四大新技術(shù)的結(jié)合，將在物流供應(yīng)鏈上建立一個高新的供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)。物流信息能在開放供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)物流的及時、準(zhǔn)確的配置。
EDI技術(shù)即電子數(shù)據(jù)技術(shù)交換，1994年，聯(lián)合國在日內(nèi)瓦舉行的第四十屆會議上通過的權(quán)威性定義：EDI是使用一種商定的標(biāo)準(zhǔn)來處理所涉及交易或電文數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、商業(yè)或行政交易事項，從計算機(jī)到計算機(jī)的電子傳遞。EDI具有快速、精確等傳統(tǒng)信息傳遞方式無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，能夠降低成本，高效、快速、準(zhǔn)確地傳遞物流信息。尤其是條碼技術(shù)的實(shí)施和采用，為電子商務(wù)推動物流發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)；物流條碼技術(shù)是物流過程中用于識別的一種特殊代碼，它可以自動識別、自動完成數(shù)據(jù)的采集，運(yùn)用物流條碼可以實(shí)現(xiàn)以最小的投入獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。1991年4月，中國物品編碼中心代表我國加入國際物品編碼協(xié)會，為在我國開展條碼工作創(chuàng)造了有利的條件。國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局從1998年12月1日起實(shí)施《商品條碼管理辦法》，這是我國第一部關(guān)于商品條碼的具有法律效力的規(guī)章。到2000年，中國商品編碼系統(tǒng)的成員數(shù)量已增加到3萬多家。GIS技術(shù)即地理信息系統(tǒng)，是地理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、測繪遙感學(xué)、城市科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、信息科學(xué)、空間科學(xué)、管理科學(xué)和信息科學(xué)融為一體的新興學(xué)科。實(shí)現(xiàn)了各種信息的數(shù)字化處理，為系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測、監(jiān)測、規(guī)劃管理和決策提供科學(xué)依據(jù)。GIS在物流領(lǐng)域應(yīng)用便于合理調(diào)配和使用各種資源，提高經(jīng)濟(jì)效益。GIS最明顯的作用就是能夠把數(shù)據(jù)以地圖的方式表現(xiàn)出來，把空間要素和相應(yīng)的屬性信息組合起來就可以制作出各種類型的信息地圖。專題地圖的制作從原理上講并沒有超出傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫的功能范圍，但把空間要素和屬性信息聯(lián)系起來后的應(yīng)用功能大大增強(qiáng)了，應(yīng)用范圍也擴(kuò)展了。GIS在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用主要是指利用GIS強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)，提高物流業(yè)的效率。目前，已開發(fā)出了專門的物流分析軟件用于物流分析。完整的GIS物流分析軟件集合了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型。GPS技術(shù)由三大子系統(tǒng)構(gòu)成：空間衛(wèi)星系統(tǒng)、地面監(jiān)控系統(tǒng)、信號接收系統(tǒng)?？臻g衛(wèi)星系統(tǒng)均勻分布在6個平面上的24顆高軌道工作衛(wèi)星所構(gòu)成，可在地球的任意地點(diǎn)、任一時間向使用者提供4顆以上可視衛(wèi)星。地面監(jiān)控系統(tǒng)是由5個監(jiān)測站構(gòu)成的。其作用是對空間衛(wèi)星系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測、控制，并向每顆衛(wèi)星注入更新的導(dǎo)航電文。信號接收系統(tǒng)是由GPS衛(wèi)星接收機(jī)和GPS數(shù)據(jù)處理軟件所構(gòu)成的。GPS技術(shù)可以提高鐵路、公路等物流路網(wǎng)建設(shè)的質(zhì)量和速度。目前，國內(nèi)已逐步采用GPS技術(shù)建立高精度控制網(wǎng)，如滬寧、滬杭高速公路的上海段就是利用GPS建立了首級控制網(wǎng)，然后用常規(guī)方法布設(shè)導(dǎo)線加密。實(shí)踐證明，在幾十公里范圍內(nèi)的點(diǎn)位誤差只有2cm左右，達(dá)到了常規(guī)方法難以實(shí)現(xiàn)的精度，同時也大大提前了工期。GPS技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤，實(shí)現(xiàn)有效物流配送方式，建立電子商務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部物流管理的新模式：
1.電子商務(wù)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)流程再造”（注：“業(yè)務(wù)流程再造”是指通過企業(yè)對現(xiàn)有流程的重新分析，改進(jìn)和設(shè)計組織流程，以使這些流程的增值內(nèi)容最大化，其他非增值內(nèi)容最小化，從而有效地改善組織的績效，以相對更低的成本實(shí)現(xiàn)或增加產(chǎn)品對顧客的價值。流程是一系列跨越時間、占有空間的連續(xù)有規(guī)律的活動，各個基本活動應(yīng)緊密銜接，保證物流和信息流的順暢通過，每項活動的銜接都應(yīng)強(qiáng)調(diào)對價值的增殖作用。流程可分為核心作業(yè)流程和支持作業(yè)流程。核心作業(yè)流程包括企業(yè)的各項設(shè)計和生產(chǎn)的作業(yè)活動，以確保企業(yè)作業(yè)流程以最小成本及時、準(zhǔn)確運(yùn)行的管理活動，以及提供必要的信息技術(shù)以確保作業(yè)活動和管理活動的完成。支持作業(yè)流程主要包括設(shè)施、人員培訓(xùn)、后勤資金等，以支持和保證核心流程的正常運(yùn)作。要實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)流程最優(yōu)，而不是個別最優(yōu)?！霸僭臁钡挠^點(diǎn)即打破舊有模式，建立新的管理程序，實(shí)現(xiàn)管理理論的重大突破。經(jīng)過綜合評價篩選出最基本的、關(guān)鍵的功能，并將其優(yōu)化組合，形成企業(yè)新的運(yùn)行系統(tǒng)。實(shí)施“業(yè)務(wù)流程再造”模式將使企業(yè)發(fā)生根本性的變革，增強(qiáng)企業(yè)活力，使企業(yè)將生產(chǎn)成本降低，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提高，使企業(yè)更貼近市場，這種物流管理模式將給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。）物流管理模式，適合于在大中型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部，通過高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化實(shí)現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化，推動我國企業(yè)內(nèi)部物流管理水平的提高，建立起高新的微觀物流配置模式。
2.電子商務(wù)在企業(yè)外部建立起最佳“企業(yè)物流管理模式”（注：“企業(yè)物流管理模式”是指物流管理社會化的物流一體化管理模式。電子商務(wù)的發(fā)展為實(shí)現(xiàn)物流管理專業(yè)化、社會化管理創(chuàng)造了條件。提高物流管理的宏觀社會效益是保證企業(yè)微觀“業(yè)務(wù)流程再造”模式正常運(yùn)作的重要外部條件。不同企業(yè)之間的物流運(yùn)作可以由供方和需方以外的第三方完成，實(shí)現(xiàn)了物流管理的高級化和社會化管理的目標(biāo)。這將是信息化時代的一種新興產(chǎn)業(yè)。這種以企業(yè)物流管理為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化物流管理體制模式是物流管理高級化發(fā)展的標(biāo)志。它將促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)以“物流戰(zhàn)略”為紐帶的“企業(yè)聯(lián)盟”的形成，使物流從企業(yè)專業(yè)化管理中獲得宏觀規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。因而也代表著一國的物流管理水平，整體規(guī)劃水平和現(xiàn)代管理能力水平。我國目前在“綜合物流”領(lǐng)域仍是一個空白，因此是低成本高擴(kuò)張發(fā)展宏觀物流產(chǎn)業(yè)的大好時機(jī)。國內(nèi)“物流管理模式”的發(fā)展，為中國入世后進(jìn)入國際物流產(chǎn)業(yè)打下了重要基礎(chǔ)。）。根據(jù)這一模式建立起現(xiàn)代化的“物流配置中心”，實(shí)現(xiàn)地區(qū)物流合理配置和提高物流業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，突破區(qū)域的局限性，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)物流與國際物流高新配置，建立起有效的宏觀物流配置模式。
四、完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)
聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會于1996年通過《電子商務(wù)示范法》，主要包括“電子合同法規(guī)”，“電子商務(wù)稅收法規(guī)”，“電子商務(wù)物流管理法規(guī)”。我國目前還沒有一部完整的電子商務(wù)物流管理法規(guī)，相關(guān)法規(guī)的建立是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們需要建立符合我國國情的中國物流法規(guī)，即包括“法律法規(guī)”，“行政法規(guī)”和“部門法規(guī)”的中國電子商務(wù)物流管理法規(guī)，以推動我國物流產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展，盡快使我國物流業(yè)適應(yīng)中國入世后國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
關(guān)鍵詞：高職院校；電子館藏；定位；發(fā)展策略
而高職院校圖書館由于經(jīng)費(fèi)及技術(shù)力量有限,讀者對電子資源的需求不足等原因,在電子資源館藏建設(shè)和利用方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于綜合性大學(xué)圖書館。高職院校圖書館如何根據(jù)自身特點(diǎn),進(jìn)行電子館藏建設(shè)的合理定位,并制定適合高職圖書館特點(diǎn)的電子館藏發(fā)展策略,充分發(fā)揮電子館藏服務(wù)于職業(yè)教育的作用,是值得思考的問題。
1高職院校圖書館電子館藏建設(shè)定位
電子館藏是指在電子信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館通過一定的方式,如購買、租用、自行開發(fā)、建立鏡像、鏈接等方式,提供給用戶使用的電子信息資源。包括本地收藏和遠(yuǎn)程登陸使用的各種電子資源,如數(shù)據(jù)庫、電子圖書、電子期刊、數(shù)字文檔和Internet信息資源(免費(fèi)并被圖書館編目加工以數(shù)據(jù)庫的方式提供使用)等。不同類型的圖書館履行的職責(zé)不同,電子館藏的定位也不同。
1.1定位原則
1.1.1用戶定位原則
高職院校圖書館應(yīng)根據(jù)用戶需求定位電子館藏的建設(shè)內(nèi)容,電子資源的選擇無論在數(shù)量、質(zhì)量、可用性、易用性上均應(yīng)適應(yīng)用戶的需求。
1.1.2特色定位原則
館藏建設(shè)的特色定位原則是由以下因素決定的:首先,高職教育具有多樣性、地方性、崗位職業(yè)性特點(diǎn),這些特點(diǎn)要求有相應(yīng)的資源體系與之相適應(yīng);其次,特色化也是高職院校圖書館謀求自身價值與發(fā)展的要求。在電子館藏資源建設(shè)上應(yīng)以專業(yè)特色為依據(jù),以用戶需求為基礎(chǔ),以重點(diǎn)學(xué)科為導(dǎo)向,體現(xiàn)高職館的職教特色和專業(yè)特色。
1.1.3經(jīng)濟(jì)定位原則
由于高職院校圖書館的經(jīng)費(fèi)及技術(shù)力量不足,不可能像高校圖書館那樣全面引進(jìn)和開發(fā)各種電子資源。在電子資源的建設(shè)上要盡量實(shí)現(xiàn)“投入最少,效益最大”的目標(biāo)。一是用最少的錢引進(jìn)需求最大的資源,盡量采取集團(tuán)購買方式,爭取更多的優(yōu)惠條件和更好的服務(wù);二是引進(jìn)的資源要得到最大的利用,即閱讀價值和信息服務(wù)價值最大化。在建設(shè)時特別要注意兩個問題:一是避免電子文獻(xiàn)的交叉重復(fù),二是要充分考慮價格因素和本館的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
1.2目標(biāo)定位
高職院校圖書館電子館藏的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)根據(jù)圖書館的性質(zhì)與任務(wù)來確定。高職院校圖書館是學(xué)校教育的重要組成部分,它的發(fā)展應(yīng)該與學(xué)校的教育、教學(xué)發(fā)展相一致。高職教育的運(yùn)行主要以教學(xué)為中心,圖書館應(yīng)重點(diǎn)履行教育職能。
2高職院校圖書館電子館藏發(fā)展策略
2.1更新觀念,制定長期發(fā)展規(guī)劃
盡管電子資源已成為圖書館館藏建設(shè)不可缺少的一部分,但在不少高職院校圖書館中還沒有得到足夠重視。主要表現(xiàn)在:電子資源的數(shù)量有限、品種單一、缺乏特色。
2.2深入調(diào)研,做好電子資源的采集工作
首先,在采集電子文獻(xiàn)之前,圖書館應(yīng)做好調(diào)研工作。高職院校圖書館的經(jīng)費(fèi)較少,圖書館的選擇也應(yīng)該更慎重。如何做到規(guī)劃合理、技術(shù)先進(jìn)、投資少、效益好,需要做大量深入細(xì)致的考察論證工作,包括對讀者的需求情況,學(xué)院的專業(yè)設(shè)置及重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)專業(yè),電子文獻(xiàn)的特點(diǎn)及適應(yīng)性、易用性、價格及運(yùn)行的軟硬件環(huán)境等進(jìn)行調(diào)研,并據(jù)此來確定電子館藏的收藏方向和特色。
其次,要選擇多種采集方式,處理好現(xiàn)實(shí)館藏與虛擬館藏的比例。對于通用數(shù)據(jù)庫可采取集團(tuán)采購方式。因為集團(tuán)采購可以爭取到比單個圖書館更多的優(yōu)惠和更好的服務(wù),達(dá)到降低費(fèi)用、減少投入、節(jié)省經(jīng)費(fèi)的目的。
2.3建立行業(yè)、館際聯(lián)盟,合作共建特色數(shù)據(jù)庫
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,特色資源建設(shè)是數(shù)字圖書館的生命線。高職院校圖書館應(yīng)利用高職顯明的行業(yè)特色,加大力度完整系統(tǒng)地收集本專業(yè)信息資源,形成人無我有、人有我獨(dú)、人獨(dú)我全的某一專業(yè)特色館藏。在特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)上,建立行業(yè)、館際聯(lián)盟,合作共建的方式。
2.3.1聯(lián)合校內(nèi)科研部門與行業(yè)企業(yè)、科研單位形成校企聯(lián)盟,開發(fā)行業(yè)特色數(shù)據(jù)庫。
大多數(shù)高職院校依托行業(yè)辦學(xué),與行業(yè)企業(yè)、科研單位聯(lián)系緊密,有利于圖書館對內(nèi)部出版的會議資料、技術(shù)手冊、年度報告等灰色文獻(xiàn)的收集,從而進(jìn)行行業(yè)灰色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。通過行業(yè)特色數(shù)據(jù)庫的建立,還可拓展圖書館服務(wù)范圍,為行業(yè)科研服務(wù),深化圖書館的服務(wù)功能。
2.3.2建立館際聯(lián)盟,共建共享專業(yè)特色數(shù)據(jù)庫
一是加入高校圖書館電子資源共建共享體系,如CALIS文獻(xiàn)保障體系;二是在全國范圍內(nèi)聯(lián)合各相關(guān)的“高職館”(如交通類、經(jīng)管類)對特色專業(yè)文獻(xiàn)進(jìn)行共建共享。各高職院校圖書館可根據(jù)本校的重點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行分工與合作,如交通類高職院校圖書館,可建立高速鐵路數(shù)據(jù)庫，軌道運(yùn)輸管理等特色數(shù)據(jù)庫,還可結(jié)合高職與館藏特點(diǎn),建立職教信息庫、實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫、職業(yè)資格認(rèn)證技能考試參考文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫、本院校教職工論文和專著數(shù)據(jù)庫、學(xué)生優(yōu)秀畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫、教學(xué)課件數(shù)據(jù)庫、重點(diǎn)學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫等。
2.4開發(fā)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源,建立信息資源導(dǎo)航庫
因特網(wǎng)為信息用戶提供了海量的信息資源,但這些信息大都處于無序化自由狀態(tài),以零散信息形式出現(xiàn),未進(jìn)行相關(guān)學(xué)科、專業(yè)的聚類,使用戶難以有效利用。高職院校圖書館可根據(jù)學(xué)校教學(xué)和科研的需要,對某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行收集、評價、分類、組織和有序化管理,針對特定讀者的需求建立利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的指引系統(tǒng),使讀者快速了解本學(xué)科領(lǐng)域前沿的研究方向、發(fā)展趨勢和國際動態(tài),節(jié)省網(wǎng)絡(luò)搜索時間。如:根據(jù)學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科科研和教學(xué)需要,建立重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航庫;針對職業(yè)教育研究的職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航等。鑒于高職院校圖書館人員的學(xué)科專業(yè)背景缺乏,可考慮與院系協(xié)作建庫,以保證學(xué)科導(dǎo)航庫的質(zhì)量與利用效果。
2.5加強(qiáng)宣傳與培訓(xùn),提高電子資源的利用
首先,高職院校圖書館應(yīng)加強(qiáng)電子資源的宣傳。一是館內(nèi)宣傳,圖書館要經(jīng)常向本館人員通報最新館藏資源及建設(shè)進(jìn)展情況,讓每一個館員及時了解電子館藏的建設(shè)情況,新增電子資源,以便更好地向讀者宣傳推介;二是對外宣傳,要通過多種途徑,向校內(nèi)讀者及時提供館內(nèi)電子資源的動態(tài)收藏情況,特別是對最新引進(jìn)的各種資源及開展的相關(guān)服務(wù)項目的宣傳?？梢酝ㄟ^舉辦每周一小時講座,學(xué)院的院報,宣傳欄、自己印制的小冊子、圖書館主頁等宣傳方式,讓全校的師生對圖書館的電子資源有充分的了解。圖書館還可以從電子資源中獲益的典型用戶為例,增強(qiáng)宣傳的說服力。
其次,圖書館還應(yīng)加強(qiáng)對讀者的利用培訓(xùn)。從我院讀者電子資源的利用調(diào)查來看,高職院校讀者的信息獲取能力不足在一定程度上影響其對電子資源的利用。圖書館應(yīng)承擔(dān)起指導(dǎo)讀者查找各種文獻(xiàn)資源的職責(zé),對各種電子資源的特性進(jìn)行分析和綜合,對讀者給予恰如其分的指導(dǎo)。可重點(diǎn)介紹本館各類型電子資源的內(nèi)容和檢索技術(shù),在圖書館網(wǎng)站上提供各種數(shù)據(jù)庫的詳細(xì)使用手冊,并定期開展各種數(shù)據(jù)庫的檢索方式與使用技巧的培訓(xùn),培養(yǎng)讀者獲取信息和運(yùn)用信息的能力。
參考文獻(xiàn)
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這樣的熱情似乎在消退，原因是越來越多的中國學(xué)生來到這座城市，到2006年底，布里斯托大街上中國學(xué)生幾乎隨處可見。見怪不怪已經(jīng)變成主流的心態(tài)。
布里斯托是英格蘭西南部重鎮(zhèn)，18世紀(jì)以黑奴、煙草和白糖貿(mào)易一度成為英國最大的港口城市。昔日財富隨著布里斯托港口地位喪失，逐漸消耗殆盡。然而，歷史遺產(chǎn)依然有著深厚的底蘊(yùn)，比如英格蘭西南部鐵路樞紐地位，發(fā)達(dá)的公路網(wǎng)，著名高校布里斯托大學(xué)(2007年全英排名第7名，《泰晤士報》排名)，現(xiàn)在當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)業(yè)是金融服務(wù)，IT、航空、汽車制造也非常發(fā)達(dá)，空中客車和勞斯萊斯在當(dāng)?shù)囟加泄S。當(dāng)?shù)胤績r在英國位居前五之列。
2006年9月，蔡京林同學(xué)剛剛從附近的威爾士首府卡迪夫完成自己的本科學(xué)業(yè)，來到布里斯托讀書，他對記者說，自己所在的學(xué)生宿舍，似乎有一半是中國學(xué)生。據(jù)記者了解，事實(shí)上中國學(xué)生在那所宿舍中的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于50％。
社會心理學(xué)研究表明，人類的“面孔識別”具有種族效應(yīng)，也就是同一種族的人對于分辨和識別同種族人的面孔總是優(yōu)于對其他種族面孔的識別。這也許可以解釋，雖然這座城市中國人的增加并非是跳躍式的，然而當(dāng)?shù)氐闹袊鴮W(xué)生在心理上卻能夠強(qiáng)烈感受到自己的同胞占據(jù)著了這座城市的每條街道，同時那種他鄉(xiāng)遇故知的驚喜，逐漸淡化成擦肩而過的匆忙。
然而中國人，尤其中國大陸人，在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展還剛剛開始。
作為見證的教堂
在布里斯托，早期的華人主要是來自香港、東南亞的華人為主，主要從事餐飲行業(yè)。1999年布里斯托與廣州市締結(jié)了友好城市，應(yīng)該說粵語社團(tuán)是這座城市的華人主流，而香港人是這個主流的中堅。
情況在悄悄變化。在當(dāng)?shù)氐陌着柯返娜A人教堂中，每周日下午禮拜吸引了大約120名信徒，來自中國大陸的信眾大概有15％左右，因此除了英語和粵語的布道，目前已經(jīng)增加了普通話服務(wù)。
華人教堂作為中國社團(tuán)發(fā)展的一個標(biāo)記，目前也吸引了越來越多的大陸人的參加。來自山東青島的高女士就是一個例子。2003年，高女士通過勞務(wù)輸出的方式，來到布里斯托當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院當(dāng)護(hù)士。同時，她積極地參與當(dāng)?shù)厝A人教堂活動，成為市中心一個聚會小組的負(fù)責(zé)人，每周五她把自己的住所貢獻(xiàn)出來，讓大家查經(jīng)聚會之用。在她的聚會小組里，常常有來自布里斯托大學(xué)的中國學(xué)生、大陸醫(yī)生、訪問學(xué)者參加。
形成鮮明對比的是，上世紀(jì)80年代公派出國的中國留學(xué)生鮮有參加當(dāng)?shù)厝A人教堂活動。據(jù)記者了解，布里斯托上世紀(jì)80年代出國并留下來的中國學(xué)者，大約有50人左右。他們一般擁有英國大學(xué)的博士學(xué)位或者專業(yè)證書，在當(dāng)?shù)卮笃髽I(yè)有著穩(wěn)定工作，比如空中客車、Orange、勞斯萊斯、布里斯托大學(xué)等單位，擁有自己的物業(yè)，子女都已經(jīng)是十五六歲的年紀(jì)。他們的生活除了工作之外，也常常有自己的社交活動。最為典型的是飯局。由于當(dāng)?shù)刂胁宛^以廣東口味為主，他們很少光顧，同時也不是很喜歡西餐。因此，他們聚會常常在當(dāng)?shù)匾患疑綎|老板開的中餐館，只要提前預(yù)約，常常能夠吃到地道的油條和東北酸菜。
中國學(xué)生學(xué)者
英國人是擅長商業(yè)的民族。二戰(zhàn)之后，當(dāng)英國制造業(yè)遭到嚴(yán)重破壞的時候，他們開始向全世界推銷自己的牛津詞典。而如今，英國把高等教育作為重要的出口資源。與賣詞典不同的是，留學(xué)不僅把教育賣出去了，而且把人也帶到了本土，刺激當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。
布里斯托有兩所大學(xué)，其中一所是布里斯托大學(xué)，計算機(jī)科學(xué)、機(jī)械工程，化學(xué)，戲劇、心理學(xué)等學(xué)科享有國際聲譽(yù)，曾經(jīng)產(chǎn)生過6名諾貝爾獎得主，英國著名的首相丘吉爾曾在1929年到1965年間擔(dān)任這所大學(xué)的校長。中國物理學(xué)家黃昆先生1947年在該校獲得博士學(xué)位，現(xiàn)任民盟主席、前南京大學(xué)校長蔣樹聲博士曾在布里斯托大學(xué)從事過研究工作，2003年被布里斯托大學(xué)授予名譽(yù)博士學(xué)位。
也正是在2003年開始，該校的中國留學(xué)生大量增加，根據(jù)當(dāng)?shù)貙W(xué)聯(lián)統(tǒng)計，2002年這所學(xué)校有600多名中國會員，到了2006年會員已突破1200人。而這所學(xué)校在英國歷來以入學(xué)條件苛刻著稱，大量申請牛津劍橋失敗的學(xué)生來到這里，2003年英國一些教育媒體曾經(jīng)抗議該校招收的少數(shù)族裔學(xué)生過少。即使在這樣入學(xué)條件苛刻的大學(xué)，短短的3年之內(nèi)，中國學(xué)生數(shù)量的穩(wěn)步增加，顯示了中國對英國高等教育的供給能力。
宋永華博士也許是目前為止布里斯托大學(xué)最值得驕傲的中國學(xué)者。1989年，他在中國電力科學(xué)研究院獲得博士學(xué)位之后，1992年宋博士來到英國發(fā)展，第一站就是布里斯托。2004年7月，他當(dāng)選為英國皇家工程院院士。最新的消息是，今年12月，他將出任英國利物浦大學(xué)的副校長。這樣的發(fā)展速度，目前不管是在布里斯托，還是在整個英國都是罕見的。
大陸勞工的困境
2003年8月，徐先生通過溫州當(dāng)?shù)刂薪椋詣趧?wù)輸出形式來到布里斯托，不久之后他把自己的妻子接過來。徐先生在一家香港人開的外賣店擔(dān)任大廚，妻子在市中心購物中心的美食街找到了一份工作。
2006年6月，徐先生把自己兩個男孩也申請到了布里斯托。由于夫妻倆人都不懂英語，他們向記者求助，幫助兩個孩子申請入學(xué)。這項申請大概進(jìn)行了4個月。小兒子申請相對容易，因為所申請的學(xué)校剛好有位置空缺，幾乎就是一個電話就搞定了。
然而，大兒子的申請頗為曲折。英國小學(xué)分為公立和私立。布里斯托有著全英最好的私立學(xué)校，同時它的若干公立小學(xué)在全英是倒數(shù)之列。
由于英國公立小學(xué)入學(xué)申請，采取了就近原則。在第一所小學(xué)申請被拒絕之后，徐先生大兒子申請另外一所學(xué)校，離家3公里左右的小學(xué)，那是當(dāng)?shù)匾患也诲e的公立小學(xué)，以橄欖球作為傳統(tǒng)體育項目著稱，加上地理位置在市區(qū)，入學(xué)競爭尤為激烈。然后該學(xué)校再次拒絕了這個申請，市政府提供了一家8公里之外的小學(xué)，每天讓孩子獨(dú)自坐公共汽車往返。
記者受徐先生之托，幫助他們向市政府遞交了申訴要求。市政府安排了一個有當(dāng)?shù)厝唤逃缛耸繀⒓拥穆犠C團(tuán)，經(jīng)過3個多小時的申訴和說明，最后裁定接受徐先生的申請。
不懂英語幾乎成為所有中國勞工在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的一個瓶頸，華人社團(tuán)內(nèi)部的差異，也使大陸人在當(dāng)?shù)匕l(fā)展增加了難度。在英國沒有取得綠卡或者入籍，外國人很難把自己的事業(yè)做大，尤其是低技術(shù)的移民。
就業(yè)與社團(tuán)的瓶頸
學(xué)生、學(xué)者和勞工構(gòu)成了目前布里斯托中國大陸人的三大塊，每個亞群體在教育程度，語言能力、社會資源差異非常明顯。然而除了上世紀(jì)80年代留學(xué)定居下來的中國留學(xué)生之外，其他亞群體在英國發(fā)展都面臨著共同的問題：身份。
移民在英國尋求的身份分為兩種，一種是永久居留權(quán)，俗稱PR或綠卡，一種是加入英國國籍。前者是大多數(shù)中國人比較切實(shí)追尋的目標(biāo)。
英國不是一個鼓吹“英國夢”的國家，即使他們在推行多元社會的價值觀和強(qiáng)調(diào)融入的今天，他們對于移民的選擇有著嚴(yán)格務(wù)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。
2006年6月16日，英國內(nèi)政部修改了永久居留權(quán)的申請條件，把在英國工作年限從4年延長到5年。最近修改的高科技工作簽證，加重了學(xué)歷和年齡在申請高科技工作簽證上的份量。這項修改應(yīng)該說對很多中國留學(xué)生利好的消息，但是這并不能夠增加英國的工作機(jī)會。
此外，英國法律嚴(yán)密，稅收重，這對于想在英國發(fā)展自己的事業(yè)將是非常大的壓力。稅收重，對于拿到了綠卡之后的勞工，無論是開辦餐館，還是從事進(jìn)出口貿(mào)易，將需要一個大筆的首期投入，這筆投入對于到海外淘金的勞工來說，尤為艱難；法律嚴(yán)密，使得在歐洲大陸常見的溫州人經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，在英國缺乏一個寬松的土壤。
相比勞工的處境，中國留學(xué)生畢業(yè)之后發(fā)展似乎顯得比較輕松一些，但是挑戰(zhàn)依然巨大。首先，他們需要找到一份工作。在大約15萬名中國留學(xué)生中，碩士占據(jù)主流。記者在布里斯托當(dāng)?shù)刈隽艘粋€簡單調(diào)查，詢問了30名碩士，他們來自英國不同大學(xué)，當(dāng)?shù)厝〉霉ぷ骱炞C的工作的人僅2人。這還是在布里斯托，英國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)。
1冷鏈物流管理人才培養(yǎng)的必要性
1.1培養(yǎng)冷鏈物流人才是構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系的需要構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系是我省建設(shè)中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點(diǎn)的重要組成部分。隨著“兩圈一帶”區(qū)域規(guī)劃的全面實(shí)施，特別是“雙百工程”和“萬村千鄉(xiāng)”工程的實(shí)施，農(nóng)產(chǎn)品物流配送、連鎖超市、電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式得以快速發(fā)展，給農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展帶來了機(jī)遇。此外，財政部、商務(wù)部決定在湖北等9個省份開展農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通綜合試點(diǎn)，通過加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推行農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和包裝化，探索和創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通模式，打造高效、暢通、安全的現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品流通鏈條，這也對農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的發(fā)展提出了新的要求。
1.2培養(yǎng)冷鏈物流人才是建設(shè)新一輪“菜籃子”工程的需要湖北省“菜籃子”工程建設(shè)已經(jīng)完成“菜籃子”生產(chǎn)從分散向集中轉(zhuǎn)變，“菜籃子”供給從數(shù)量型向數(shù)量質(zhì)量并重轉(zhuǎn)變，“菜籃子”流通從“提籃小賣”向大市場、大流通轉(zhuǎn)變。隨著城鄉(xiāng)居民消費(fèi)水平和消費(fèi)能力的不斷提高，湖北省農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)規(guī)?？焖僭鲩L，居民對農(nóng)產(chǎn)品的多樣化、新鮮度和營養(yǎng)性等方面提出了更高要求，特別是對食品安全的關(guān)注程度不斷提高。加快發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流已經(jīng)成為提升農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)品質(zhì)、減少營養(yǎng)流失、保證食品安全的必要手段，是滿足居民消費(fèi)需求的必要保證。
1.3培養(yǎng)冷鏈物流人才是實(shí)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)建設(shè)工程的需要長期以來，受到農(nóng)產(chǎn)品集中上市后保鮮儲運(yùn)能力制約，農(nóng)產(chǎn)品“賣難”和價格季節(jié)性波動的矛盾突出，農(nóng)民增產(chǎn)不增收的情況時有發(fā)生。未來5年，湖北省將實(shí)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“四個一批”工程，形成一批帶動力強(qiáng)的龍頭企業(yè)、一批有影響力的知名品牌、一批集中度高的農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)、一批特色鮮明的農(nóng)產(chǎn)品加工大縣。這對降低果蔬、肉類、水產(chǎn)品流通腐損率，對冷鏈物流發(fā)展提出了新要求。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流，既是減少農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)后損失，間接節(jié)約耕地等農(nóng)業(yè)資源，促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，也是帶動農(nóng)產(chǎn)品跨季節(jié)均衡銷售，促進(jìn)農(nóng)民穩(wěn)定增收的重要途徑。
1.4培養(yǎng)冷鏈物流人才是提高農(nóng)產(chǎn)品國際競爭力的需要近幾年來，湖北省實(shí)施開放先導(dǎo)戰(zhàn)略，利用各地資源稟賦和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，大力發(fā)展高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化增值，建成首批農(nóng)產(chǎn)品出口示范基地，出口總量居中部第一位。我省農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)具有較強(qiáng)的比較優(yōu)勢，但是由于冷鏈發(fā)展滯后，出口多為初級產(chǎn)品，在國際市場上缺乏競爭力。特別是隨著近年來歐盟、日本、美國等發(fā)達(dá)國家不斷提高進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)質(zhì)量、技術(shù)和綠色壁壘已經(jīng)成為制約湖北省農(nóng)產(chǎn)品出口的主要障礙。湖北省農(nóng)產(chǎn)品出口方式轉(zhuǎn)變和出口結(jié)構(gòu)調(diào)整對發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流提出了更高的要求，加快發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流是提高出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，突破貿(mào)易壁壘，增強(qiáng)國際競爭力的重要舉措。
2當(dāng)前冷鏈物流人才培養(yǎng)的緊迫性目前，湖北省農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流運(yùn)營與管理人員大多數(shù)是從普通物流轉(zhuǎn)行而來，對農(nóng)產(chǎn)品冷鏈特性和操作規(guī)范不熟悉，嚴(yán)重影響到企業(yè)服務(wù)水平與質(zhì)量的提升。冷鏈物流人才的匱乏成為制約我省農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展的主要瓶頸。與其他產(chǎn)品相比，農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流有其自身特點(diǎn)，它需要的是應(yīng)用型、復(fù)合型、實(shí)戰(zhàn)型的物流人才，要求從業(yè)人員具有必備的專業(yè)知識與技能，包括運(yùn)輸、保管、裝卸、配送系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、集裝系統(tǒng)、物流信息處理等;具有系統(tǒng)分析解決冷鏈物流問題的能力以及具備法律、財務(wù)、貿(mào)易、計算機(jī)等多種知識。
2.1冷鏈物流人才供求嚴(yán)重失衡截至2008年底，我國職業(yè)院校中具有物流管理專業(yè)的院校已經(jīng)超過1000家，供求已經(jīng)基本平衡。截至2009年，我國342多所院校開設(shè)了物流管理和物流工程本科專業(yè)，預(yù)計到2013年左右，這類普適性人員在我國的供需有望達(dá)到基本的平衡，這還沒有包括農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流這類專門人才。據(jù)查，我國開設(shè)冷鏈物流專業(yè)(方向)的本科高校只有一所，廣州大學(xué)物流與運(yùn)輸研究中心從2004年開始培養(yǎng)冷鏈物流人才。其它2所是職業(yè)院校，即廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南鐵路科技職業(yè)學(xué)院。廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010年9月才開始招收物流管理(冷鏈方向)的學(xué)生。湖南鐵路科技職業(yè)學(xué)院是與企業(yè)合作培養(yǎng)冷鏈物流人才。
2.2冷鏈物流比其他類型的物流對人力需求更大上海英脈物流有限公司的闞宏偉認(rèn)為，冷鏈物流比其他類型的物流對人力需求更大，冷鏈物流對時間的要求更嚴(yán)格，所以對收發(fā)、分揀、理貨、運(yùn)輸?shù)男室蟾?，由于技術(shù)和知識的缺乏，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都通過增加人力來提高效率，根據(jù)估算，同樣的配送標(biāo)準(zhǔn)，冷鏈物流需求的勞動量多出20%。仲量聯(lián)行的調(diào)查報告指出，中國的公共冷凍倉儲設(shè)施在未來五年中將以每年約24%的速度增長，從而滿足消費(fèi)市場以及食品出口領(lǐng)域不斷增長的需求?？梢韵胂?，一線作業(yè)人員的需求必將隨著這種增長而迅速擴(kuò)大。闞宏偉估計，只要全國藥品、食品、果蔬、水產(chǎn)、肉類消費(fèi)量的20%采用冷鏈運(yùn)輸，那么冷鏈物流就至少需要30萬以上一線作業(yè)人員。
2.3培養(yǎng)冷鏈物流人才迫在眉睫從實(shí)際看，由于高校教育偏重于理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)及經(jīng)驗薄弱，畢業(yè)生所掌握的專業(yè)技能和視角與企業(yè)需求還有較大的差距，從而導(dǎo)致了物流人才供給與需求的矛盾，低層次的物流人才多，高層次的物流人才少，特殊物流人才少，企業(yè)難以找到合適的人才。據(jù)畢博咨詢公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國目前物流人員當(dāng)中擁有大學(xué)學(xué)歷以上的僅占21%，其中，相當(dāng)一部分物流管理人員來自于其他專業(yè)，擁有物流管理專業(yè)本科學(xué)歷的人數(shù)少，而高中及中專、職校學(xué)歷的占50%，難以達(dá)到提供綜合物流業(yè)務(wù)的要求。而根據(jù)美國奧爾良大學(xué)進(jìn)行的全美物流業(yè)管理者受教育程度的調(diào)查顯示，大約92%的被調(diào)查者具有學(xué)士學(xué)位，41%具有碩士學(xué)位、22%具有從業(yè)資格證書。目前湖北省高校中開設(shè)物流管理本科的院校共有10所，專門開設(shè)冷鏈物流人才培養(yǎng)的學(xué)校還沒有，加大冷鏈物流人才的培養(yǎng)迫在眉睫。今后一段時間，除儲存、運(yùn)輸、配送、貨運(yùn)等領(lǐng)域的物流人才緊缺外，相關(guān)的系統(tǒng)化管理人才，懂得進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)操作人才，電子商務(wù)物流人才，掌握商品配送和資金周轉(zhuǎn)、成本核算等相關(guān)知識和操作方法的國際型物流高級人才、特殊物流人才缺口更大。我省雖然是教育大省，但是目前冷鏈物流人才培養(yǎng)與引進(jìn)仍然比較薄弱。冷鏈物流作為物流行業(yè)的新興業(yè)態(tài)，加大冷鏈物流人才的培養(yǎng)迫在眉睫。
3冷鏈物流管理人才培養(yǎng)目標(biāo)及途徑
3.1培養(yǎng)目標(biāo)按照“面向市場、服務(wù)行業(yè)、學(xué)用結(jié)合”原則，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展并適應(yīng)戰(zhàn)略性新興支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，培養(yǎng)掌握冷鏈物流管理的基本理論和知識，熟悉冷鏈物流操作實(shí)務(wù)，了解國內(nèi)外冷鏈物流業(yè)發(fā)展規(guī)律，能夠在省內(nèi)物流企業(yè)從事冷鏈物流規(guī)劃、冷鏈物流系統(tǒng)設(shè)計以及冷鏈物流業(yè)務(wù)流程管理等工作的應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才。
3.2培養(yǎng)規(guī)格與要求通過學(xué)校培養(yǎng)方案所規(guī)定的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練規(guī)格，學(xué)生應(yīng)能夠適應(yīng)社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，系統(tǒng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)的基本原理與方法;具備國際化視野，熟悉國際、國內(nèi)冷鏈物流發(fā)展的理論前沿與實(shí)踐動態(tài);能夠熟練運(yùn)用物流管理相關(guān)的理論知識與技能方法解決現(xiàn)實(shí)問題;具有對省內(nèi)物流企業(yè)進(jìn)行冷鏈物流規(guī)劃、冷鏈物流系統(tǒng)設(shè)計以及冷鏈物流業(yè)務(wù)流程管理的基礎(chǔ)能力;能夠靈活運(yùn)用外語和計算機(jī)等主要工具，獨(dú)立分析和解決較復(fù)雜的冷鏈物流專業(yè)問題;具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通能力。
3.3冷鏈物流人才培養(yǎng)的途徑
3.3.1深化校企合作探索“產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟”為支撐的人才培養(yǎng)模式。依托省內(nèi)高校的實(shí)習(xí)基地，與省內(nèi)從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工與流通的重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)合，雙方可以根據(jù)職業(yè)崗位的特點(diǎn)及要求，共同制定人才培養(yǎng)方案與教學(xué)計劃，增設(shè)企業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)分，共同組織教學(xué)活動，培養(yǎng)受用人單位歡迎的合格人才。
3.3.2深化校府合作深化與政府、行業(yè)學(xué)會、行業(yè)聯(lián)合會的合作，例如可以與省有關(guān)物流主管部門合作，組織學(xué)生參與實(shí)地調(diào)研并共同全省物流發(fā)展研究報告，與省交通廳物流局合作，共同研究制訂全省交通物流統(tǒng)計制度。
3.3.3構(gòu)建人才培養(yǎng)平臺與省內(nèi)物流企業(yè)、高校物流專業(yè)合作建立共享實(shí)踐教學(xué)實(shí)體、實(shí)驗室。整合全物流教學(xué)資源，編輯全省冷鏈物流核心課程教材，并組織和參與全國高校財經(jīng)類院校物流教學(xué)研討會。依托湖北物流發(fā)展研究中心平臺，組織全省冷鏈物流教學(xué)研討會及定期學(xué)術(shù)交流等活動。
4創(chuàng)新冷鏈物流管理人才培養(yǎng)模式
4.1“鉆石型”人才培養(yǎng)模式根據(jù)企業(yè)對冷鏈物流管理專業(yè)人才的要求，冷鏈物流專業(yè)可采用“鉆石型”人才培養(yǎng)模式對學(xué)生進(jìn)行知識、能力及素質(zhì)的培養(yǎng)，具體如圖1所示:
4.1.1物流管理專業(yè)技術(shù)能力物流管理專業(yè)學(xué)生從事冷鏈物流管理活動必須具備的技能，主要包括運(yùn)輸線路優(yōu)化、物流成本控制、庫存管理與控制、第三方物流運(yùn)作方案策劃，冷鏈物流宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃與分析等。
4.1.2系統(tǒng)綜合分析能力物流管理不同于其他的經(jīng)管類學(xué)科，它是一門多學(xué)科的交叉學(xué)科，物流系統(tǒng)由于存在明顯的“效益背反”效應(yīng)并適用數(shù)學(xué)的方法或技術(shù)優(yōu)化管理，比如:運(yùn)輸車輛的指派問題，配送中心的安全庫存量問題，物流成本的控制問題等都需要結(jié)合一定的數(shù)學(xué)方法建立模型計算求出最佳結(jié)果。其中對運(yùn)籌學(xué)的應(yīng)用度很高。因此物流人員用系統(tǒng)化的思維分析解決實(shí)際問題顯得尤為重要。
4.1.3創(chuàng)新實(shí)踐能力物流管理專業(yè)的學(xué)生只有具備一定的實(shí)驗技能，綜合分析和解決問題的能力，創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，才能與冷鏈物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和對人才培養(yǎng)的需求相適應(yīng)。
4.1.4溝通與寫作能力包括口頭與書面表達(dá)、擬訂相關(guān)文件、填寫相關(guān)物流單證、工作分析報告、冷鏈物流方案策劃及物流企業(yè)調(diào)查報告的撰寫等。
4.1.5計算機(jī)應(yīng)用能力現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)儲運(yùn)的顯著特征是現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)平臺和計算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用。該項技能主要運(yùn)用于冷鏈物流管理信息系統(tǒng)的建立及維護(hù)、電子商務(wù)交易平臺的運(yùn)用，儲存和采購等流程的信息化管理等過程。
4.1.6前瞻性學(xué)習(xí)能力物流管理人才需要具備前瞻性的快速學(xué)習(xí)能力，跟上現(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展的趨勢與潮流。通過這種“鉆石型”人才培養(yǎng)模式的實(shí)施，重在培養(yǎng)本專業(yè)學(xué)生能將科學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的能力，即轉(zhuǎn)化能力的培養(yǎng)，以此形成學(xué)生既懂得物流技術(shù)，又懂得物流經(jīng)濟(jì);不僅熟悉物流工程技術(shù)，更能夠把握冷鏈物流供應(yīng)鏈流程，并熟悉相應(yīng)軟件程序和信息技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等各方面知識的復(fù)合型人才。與此同時，學(xué)生們還具有能快速接受現(xiàn)代物流新理念，系統(tǒng)分析問題和解決問題的能力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感以及團(tuán)隊意識與挑戰(zhàn)精神等基本素質(zhì)。
4.2“雙進(jìn)雙融”培養(yǎng)方式在培養(yǎng)方式上，采用“大學(xué)生走進(jìn)企業(yè)、經(jīng)營者走進(jìn)課堂，企業(yè)與學(xué)校培養(yǎng)相融合、學(xué)生與企業(yè)需求相融合”，以學(xué)校和企業(yè)“雙輪驅(qū)動”的“雙進(jìn)雙融”的人才培養(yǎng)方式，如圖2所示。通過這種培養(yǎng)方式，一方面學(xué)生與教師將走進(jìn)企業(yè)，通過學(xué)生在校八個學(xué)期不間斷的實(shí)踐活動，使學(xué)生們能夠接觸到最前沿的管理活動，同時教師也能從理論走入實(shí)踐，在一定程度上介入企業(yè)經(jīng)營活動或以咨詢顧問的角色與企業(yè)保持聯(lián)系，對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行跟蹤研究，從而使他們有可能在最鮮活的實(shí)踐經(jīng)驗中提煉出最先進(jìn)的理論以提供給學(xué)生。另一方面，企業(yè)的人員進(jìn)入學(xué)校，可以更多地了解到在冷鏈物流領(lǐng)域當(dāng)前最關(guān)注的熱點(diǎn)話題和國內(nèi)企業(yè)實(shí)踐中遇到的新問題，特別是能夠借助這一培養(yǎng)體系與學(xué)校的理論平臺，更多地了解西方冷鏈物流企業(yè)成功經(jīng)營案例，以及其中具體經(jīng)營運(yùn)作方法，找出國內(nèi)外冷鏈物流的差距，為借鑒國外企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗、不斷提升湖北乃至全國冷鏈物流管理水平提供理論支撐。此外，由于企業(yè)與學(xué)校的積極融合，在提升了企業(yè)人員素質(zhì)的基礎(chǔ)上還進(jìn)一步確定了企業(yè)未來發(fā)展過程中對所需人才的要求，以此形成了與企業(yè)用人規(guī)范持續(xù)同步的人才培養(yǎng)體系;同時，由于學(xué)生與企業(yè)的長期融合，使學(xué)生對企業(yè)各崗位與工作環(huán)境倍感熟悉與親切，在進(jìn)入正式崗位前即已基本具備企業(yè)“準(zhǔn)員工”、“準(zhǔn)經(jīng)理”的能力，在企業(yè)用人時，能夠快速進(jìn)入工作角色，承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。