時間：2022-08-27 21:43:30
導語：在財務人員專業(yè)技術的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
關鍵詞：電子商務 培養(yǎng)模式 實踐
電子商務作為一種全球戰(zhàn)略貿易手段，不僅為企業(yè)提供了無限的商機，而且引起了傳統(tǒng)貿易方式的變化，對未來商業(yè)環(huán)境產生了沖擊，使商品流通業(yè)面臨著一場經營管理思想和管理手段的變革，目前，電子商務逐漸成為一種新的潮流，對各行各業(yè)的發(fā)展產生了很大影響，各企事業(yè)為了提高自身的競爭優(yōu)勢而借助于電子商務這一新型的運行模式。在這種情況下，應用技術型本科院校的主要職責便是及時為社會培養(yǎng)并輸送電子商務高素質應用技術型人才。但是，由于電子商務專業(yè)開設較晚，因此其課程結構還不夠完善，對于課程建設的探索與研究也不夠全面系統(tǒng)。針對這種現(xiàn)狀，本文對應用技術型本科院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行了探索與實踐，提出了電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的模式，旨在培養(yǎng)學生掌握現(xiàn)代化商貿理論和電子信息化的專業(yè)手段，運用計算機相關應用技術及網(wǎng)絡運用技能，從事與現(xiàn)代商務活動相關的商務網(wǎng)站建設、管理運營和維護、網(wǎng)絡營銷及物流企業(yè)信息流管理等工作，成為全面發(fā)展的復合型、高級職業(yè)技術性應用型人才。
1面向社會需求設立訂單班
根據(jù)電子商務崗位對知識、能力和素質結構的要求，我學院和企業(yè)共同擬定人才培養(yǎng)方案，利用企業(yè)的實踐平臺，共同培養(yǎng)電子商務人才。我學院與新龍科技股份有限公司于2014年簽署校企合作辦學共建“電子商務訂單班”合作協(xié)議。校企實施“雙主體”育人模式：學生在第一、二學年，以學校為“主體”實施教學，企業(yè)參與專業(yè)指導、職業(yè)素質拓展、專業(yè)技術拓展和職業(yè)資格認證等工作；第三學年，以企業(yè)為“主體”實施“企業(yè)實訓”教學。學校進行督導、檢查并參與管理。畢業(yè)后直接入職蘇寧云商、當當網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶大學、慧聰網(wǎng)等國內知名企業(yè)。
2根據(jù)專業(yè)特點進行硬件配備
目前，網(wǎng)絡營銷以一種新型的市場營銷方式出現(xiàn)與市場上，它是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種營銷方式，以客戶為中心，以網(wǎng)絡為導向，為實現(xiàn)企業(yè)目的而進行的一系列企業(yè)活動。為滿足這些人才需求，我們根據(jù)專業(yè)特點，進行硬件配備：提供專用教室，每人一臺電腦網(wǎng)絡教學。力求每一位學員都能熟練掌握相應的專業(yè)知識。主要學習的有：（1）企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務――主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)進行網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡營銷策劃、客戶服務等工作；（2）新型網(wǎng)絡服務商的內容服務――主要從事頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等；（3）電子商務創(chuàng)業(yè)者：淘寶、阿里巴巴等電子商務創(chuàng)業(yè)；（4）電子商務網(wǎng)站設計――主要從事電子商務網(wǎng)頁設計、站點管理等工作；（5）電子商務平臺美術設計――主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
3根據(jù)用人單位需求開設行業(yè)背景課程
根據(jù)培養(yǎng)電子商務應用型人才的目標，創(chuàng)新培養(yǎng)方式。從現(xiàn)行的培養(yǎng)方式來看，學校沒有定位好培養(yǎng)目標，導致學生什么都要學。但很多畢業(yè)生進人公司的真實環(huán)境中，往往會不知所措。因此，根據(jù)用人單位需求開設行業(yè)背景課程，由企業(yè)從業(yè)人員授課，努力培育自己學校電子商務專業(yè)的優(yōu)勢方向。讓學生通過企業(yè)從業(yè)人員直接了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)，拓展學生的視野，有利于造就大批適應未來電子商務應用的人才，使我國在全球經濟一體化競爭中與先進國家能夠并駕齊驅。通過多年的認真研究及實踐，我學院和新龍科技有限公司研發(fā)出一套的課程體系，擁有行業(yè)內獨特的教學風格，因材施教，采取“互動式教學”、“項目實操教學”、“互助式輔導”，讓每一個學員順利實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷師職場轉型。
4面向實踐能力培養(yǎng)建立企業(yè)導師制
隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，要教好電子商務課程就不可能在封閉的學校環(huán)境內組織教學。我學院為改善教學環(huán)境，實行面向實踐能力培養(yǎng)建立企業(yè)導師的制度，深入與企業(yè)之間的交流、學習，與企業(yè)建立長期的合作伙伴關系，支持校企合作，建立良好的實訓基地。企業(yè)導師能夠為在校學生以及面臨畢業(yè)尋找工作的學生提供企業(yè)需求的信息，帶領學生體驗企業(yè)的實際運作，積累豐富的實際操作經驗。針對當前電子商務嚴峻的就業(yè)形勢，建立企業(yè)導師制是培養(yǎng)學生就業(yè)能力的一項很好的舉措。建立企業(yè)導師制不僅能夠增進學校與電子商務類型企業(yè)的聯(lián)系，改進教學課程設置和教學方法，而且可以增進學生對企業(yè)的了解，增強學生對當前電子商務形勢與發(fā)展的認知，更好地讓學生意識到把理論結合到實踐的重要性，培養(yǎng)出“實用型電子商務人才”。
5注重實操鼓勵學生開網(wǎng)店
我學院鼓勵學生自己利用課本所學知識開設網(wǎng)上商店進行獨立經營實踐，通過實際經營，學生能不斷創(chuàng)新。鼓勵學生親身感受商務運營的真實過程，領會所學的知識，讓所學的知識真正達到融會貫通。通過不斷的應用、總結，了解商務的真實內涵，積累商務經驗，還可以有一點收入。在這些收入刺激下又可以激發(fā)起學生的學習興趣，從而形成學習實踐的良性循環(huán)。目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上都有現(xiàn)成的網(wǎng)店模版，可以免費開店，有的還配有開店的知識學習流程，通過這些流程還能提高學生的自學能力。我學院電子商務13級學生劉雨生在淘寶上開店，通過不斷地努力，網(wǎng)店不斷做大做強，實現(xiàn)月營業(yè)額30萬元左右、月純收入10萬元以上，成為我學院的創(chuàng)業(yè)之星。
綜上所述，通過設立訂單班，企業(yè)人員授課方式，將有利于提升人才素質和日后工作崗位的實踐，進一步明確了專業(yè)的定位、合理的人才培養(yǎng)規(guī)格、科學的專業(yè)課程體系。同時，培養(yǎng)建立企業(yè)導師制的模式，可以深入校企合作，加強實踐教學，推進教學過程與生產過程的對接。形成專業(yè)群資源與產業(yè)群資源相互支撐、齊頭并進的良好格局。電子商務專業(yè)有著非常好的發(fā)展前景，也正需要大批的有著高素質的高職電子商務專業(yè)的畢業(yè)生。參考文獻：
[1]丹.秦皇島職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)定位與課程結構研究[D].燕山大學，2012.
關鍵詞：建筑施工企業(yè) 財務人員 素質提升
中圖分類號：F233 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）10-153-02
建筑施工企業(yè)對財務人員的素質要求，首先是精通所學的業(yè)務，熟悉各種國家規(guī)定的法律法規(guī)和政策，對建筑施工行業(yè)的慣例及財務狀況有全面的了解。其次，財務工作是一項嚴肅，保密性強的工作，這就需要工作人員要有很強的紀律性，誠實可靠，大公無私，能夠保守機密，堅持原則；對待不符合財務紀律的事情勇于阻止，能夠在企業(yè)經營決策中起到監(jiān)督的作用。最后，還需要有較強的社交能力，可以與銀行、稅務、客戶、合作者進行良好的溝通。從業(yè)務角度來看，對財務人員可以重點從以下方面進行考核：賬冊管理是否萬全；現(xiàn)金管理是否萬全；現(xiàn)金的收支是否謹慎；支票的核對是否萬全；各種計算是否確實；收款處理是否確實；付款處理是否謹慎；與銀行的交涉如何；資金的準備如何；是否熱心于資產的擴充；是否熱心于費用的節(jié)?。挥嬎闶欠駸o誤；稅務處理是否萬全等。
一、財務人員應具備的素質
在一般人眼里，財務職業(yè)是令人羨慕的職業(yè)，財務人員應具備的素質包括政治思想和政策水平素質、道德素質、知識素質、能力素質與身體素質等方面。一般而言，建筑施工企業(yè)的財務人員要利用自己掌握的財會知識，提出有關完善預算執(zhí)行情況的考核計劃，實現(xiàn)有效的管理，深入開展以管理支撐系統(tǒng)為基礎的財務信息化工作，通過建立財務信息化系統(tǒng)，保證信息收集的準確、及時、全面，同時也有利于進一步降低管理成本；加強和提高財務信息披露的準確性、及時性和完整性；建立健全財務內部控制制度，完善內部控制手段，確保內部控制制度得到有效的執(zhí)行；合理控制開支，不斷提高投資回報，加大對資金支出的調控力度，科學合理地評估投資風險和投資回報，強化建筑施工企業(yè)的風險管理意識，為建筑施工公企業(yè)創(chuàng)造最佳的經濟效益。建筑施工企業(yè)能否真正發(fā)揮財務管理工作在其發(fā)展中的參謀和決策作用，雖會受到建筑施工企業(yè)所處客觀環(huán)境的制約，但從根本上還是取決于建筑施工企業(yè)財務人員的素質與能力。合格的財務人員應具備以下基本素質：
1.業(yè)務能力。業(yè)務能力是指財務人員以扎實的專業(yè)知識和熟練的專業(yè)技能，從事本職工作的基本專業(yè)能力。要求財務人員應當準確掌握和運用財務管理理論，從較高層次上觀察問題、思考問題、解決問題，從較高的視角上把握財務工作的運行規(guī)律，提高財務分析能力，為領導決策提供有價值的建議。同時，具備相當?shù)馁Y金籌措、組織管理和工作協(xié)調能力，包括資金往來操作、預算管理、成本管理及內部控制管理，掌握現(xiàn)代管理所需的相關知識和技術。
2.信息技術能力。就是要有較強的職業(yè)判斷能力和專業(yè)技術，因為職業(yè)判斷力是財務人員學識、經驗、能力和道德水平的綜合反映，缺乏職業(yè)判斷能力的財務人員，是無法做好會計工作的，同樣專業(yè)技術知識和信息技術水平也是衡量財務人員工作能力的一項非常重要的評價指標。
3.溝通與組織協(xié)調能力。公司進行生產經營活動，必然會產生內外部的經濟關系和工作關系問題，財務管理人員應具備運用法律的和非法律的手段處理和協(xié)調各種關系的能力。
二、建筑施工企業(yè)在財務人員使用方面存在的問題
在現(xiàn)代市場經濟條件下，財務管理是建筑施工企業(yè)的一項必不可少的基本經濟管理活動。所謂財務，是指涉及企業(yè)資金的活動，而企業(yè)的財務活動又引起了企業(yè)與各方面的一系列財務關系。這在一定程度上說明，企業(yè)的財務管理活動是整個建筑施工企業(yè)活動的基礎。它直接影響著整個企業(yè)的經濟效益和利益。因此，正確認識財務管理，對建筑施工企業(yè)的意義是十分重要的。建筑施工企業(yè)在財務人員使用方面存在的問題有：
1.財務人員地位不高。有些建筑施工企業(yè)決策程序較粗糙，決策模式主要為經驗決策。所需財務人員收集管理的財務資料不規(guī)范，不符合企業(yè)標準。主要原因是一般財務人員不能參與企業(yè)的財務決策，因而收集和整理的資料可靠性和準確性不高。長期以來財務人員在建筑施工企業(yè)的地位也得不到應有的重視，企業(yè)領導認為財務人員在企業(yè)管理方面的影響不明顯?；诖?，財務人員要處理好與上級的關系，就要擺正自己的位置。一要尊重上級，在工作上，要讓上級對自己放心和信任；二要積極支持上級的工作并且加強與上級的溝通；三要保持自己的獨立性，保持自己的信心以及清醒的判斷力；四是當上級的命令有失偏頗時，敢于向上級說“不”；五是在向上級說“不”的時候，必須有理有據(jù)，并且要講求技巧。
2.有的企業(yè)沒有獨立的財務管理機構或人員。有些企業(yè)未設置獨立的財務管理機構或人員，財務人員就是“記賬”員，主要負責對外提供財務與納稅報表。有些會計平時根本不到公司去，月底或月初公司管理者把資料交給他們做賬。由于取得的資料不完整，往往造成財務報表中存貨、資金、往來、費用等信息不真實。
[關鍵詞]醫(yī)院；財務管理；內部監(jiān)督機制
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.40.143
醫(yī)院財務管理是對醫(yī)院資金的籌集、分配、使用等財務活動所進行的計劃、組織、控制、協(xié)調、考核等工作的總稱?！夺t(yī)院財務制度》第五條規(guī)定：醫(yī)院財務管理的主要任務是科學合理編制預算，真實反映財務狀況；依法組織收入，努力節(jié)約支出；健全財務管理制度，完善內部控制機制；加強經濟管理，實行成本核算，強化成本控制，實施績效考評，提高資金使用效率；加強國有資產管理，合理配置和有效利用國有資產，維護國有資產權益；加強經濟活動的財務控制和監(jiān)督，防范財務風險。醫(yī)院在實施財務管理過程中，將發(fā)生各種各樣的問題，阻礙著醫(yī)院管理精細化要求，對于醫(yī)院財務管理過程中出現(xiàn)的問題以及如何解決問題，從以下幾個方面進行探討。
1 醫(yī)院財務管理中暴露的問題及其產生的原因分析
1.1 人員方面的問題
醫(yī)院從事財務工作人員存在的問題主要是整體素質不高、人才配備不足，特別縣級及以下醫(yī)療機構中高級職稱人才稀缺，財務管理觀念陳舊。形成此種現(xiàn)象的原因有兩個方面：
（1）醫(yī)院財務管理工作人員對財務管理工作的認識有失偏頗，重視力度不夠，如何開展財務工作不清楚。特別是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從事財務工作的人員未經過財務專業(yè)知識系統(tǒng)的培訓，專業(yè)職稱低，專業(yè)技術水平不高，受傳統(tǒng)觀念的影響，認為醫(yī)院財務部門的財務工作僅僅是日常的會計核算、記賬和報賬等基礎性會計工作，沒有弄清楚財務管理工作的任務是什么，沒有認識到財務管理工作在醫(yī)院管理中的重要作用，這是大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在的共性問題。
（2）一些醫(yī)院領導對財務管理意識不強， 極為重視醫(yī)療業(yè)務管理。醫(yī)院財務工作專業(yè)性極強，工作量大，因此需要高素質、專業(yè)水平高的財務專業(yè)技術人才，但大多數(shù)醫(yī)院普遍注重對醫(yī)療衛(wèi)生技術人員的培養(yǎng)與儲備，并不重視對財務專業(yè)技術人員的培養(yǎng)與引進，使得財會人員的素質、會計的理論知識和業(yè)務處理水平遠遠跟不上醫(yī)院管理發(fā)展的需要。另外醫(yī)院在財務管理方面的人員配備往往不足且身兼數(shù)職，特別是規(guī)模較小的醫(yī)院，這種現(xiàn)象尤為突出。此種情況造成財務人員在財務管理過程中處理各種自身業(yè)務同時還疲于應對其他事務，從而導致所辦理會計業(yè)務不夠好，提供的會計信息質量不夠精準，無法達到財務管理精細化要求。
1.2 全面預算管理工作不完善，流于形式
醫(yī)院全面預算管理是實現(xiàn)財務管理目標的重要手段和依據(jù)，醫(yī)院實行全面預算有利于防范財務危機、改進和完善財務管理。但醫(yī)院財務預算管理執(zhí)行過程中存在醫(yī)院職能部門的管理人員對財務預算管理的重要性缺乏足夠的認識、不理解，對預算編制不積極，認為可有可無；預算編制方法不科學；預算執(zhí)行、分析、考核等工作實施困難；預算管理效益沒有得到發(fā)揮等問題。
1.3 醫(yī)院內部監(jiān)督機制不夠完善
有相當一部分醫(yī)院未意識到內部控制的重要性，對內部控制存在許多誤解，工作人員對《行政事業(yè)單位內部控制規(guī)范》缺乏了解，對《行政事業(yè)單位內部控制規(guī)范》的實施態(tài)度不積極。沒有健全的內部會計監(jiān)督制度，內部審計機構形同虛設，甚至大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院因人員缺乏，沒有設專門的內部審計機構，故經濟犯罪案件時有發(fā)生，國有資產安全完整性受到威脅。
1.4 醫(yī)院固定資產投資活動等未經財務人員進行設備運營經濟效益論證分析
投資決策過程中進行的可行性論證不夠充分，大部分由使用設備的業(yè)務部門完成，很少有熟悉業(yè)務的專業(yè)人員和財務人員參與?？尚行匝芯繄蟾嬷械慕洕б娴姆治鋈狈I(yè)性，準確度低，從而導致盲目投資，造成設備使用效率低下，收回設備投資成本相當漫長，且在設備有效使用期內收回投資的可能性幾乎沒有。
2 財務管理中存在問題的應對措施
2.1 提升財務人員素質，加大財務專業(yè)技術人員儲備
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革逐步深入，醫(yī)療市場競爭日趨激烈，對財務管理人員素質要求日漸提高。醫(yī)院財務人員要想不被時代所淘汰就必須不斷提高自身素質，包括思想素質和專業(yè)素質，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德水平，加強會計法律法規(guī)、財務制度、財務理論知識等的學習。醫(yī)院應加強財務人員的再教育，制定獎懲措施，鼓勵財務人員在每年繼續(xù)教育的基礎上，積極參與其他方式學習與交流，不斷提高自己的專業(yè)技術水平，接受新的專業(yè)知識，適應時代不斷變化的客觀要求。醫(yī)院在注重財務人員培養(yǎng)的同時還應引進專業(yè)技術水平高、政治思想覺悟好、業(yè)務處理能力強的中高級財務專業(yè)人才來充實醫(yī)院財務隊伍，從而為醫(yī)院管理出謀劃策，發(fā)揮參謀助手的作用。
2.2 嚴格執(zhí)行預算管理辦法，認真履行崗位職責，落實預算考核辦法
醫(yī)院要更好地貫徹執(zhí)行《中華人民共和國預算法》，發(fā)揮預算管理在財務管理的積極作用，就需要建立人員、制度、信息系統(tǒng)等行之有效的保障措施，選擇科學的預算編制方法，同時制定并落實預算考核辦法從而保證預算管理工作得以正常運行，發(fā)揮其應有的作用。
2.3 制定科學的財務內部控制制度
科學合理的醫(yī)院內部控制制度，有利于合理規(guī)避財務風險，保證醫(yī)院經營合法合規(guī)，提高資源使用效率，有利于保護國有資產安全完整。按財政部頒布《關于開展行政事業(yè)單位內部控制基礎性評價工作的通知》醫(yī)院在開展內部控制建設前，應對醫(yī)院內部控制基礎情況進行評價，通過內部控制基礎評價工作開展，明確醫(yī)院內部控制的基本要求和重點內容，從而在內部控制建設過程中能夠做到有的放矢、心中有數(shù)。同時發(fā)現(xiàn)內部控制基礎的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性建立健全醫(yī)院財務內部控制制度體系。另外醫(yī)院應加強對內部控制知識的普及教育，建立健全醫(yī)院各項管理制度、合理設置崗位。針對醫(yī)院內部審計機構形同虛設的問題，醫(yī)院應健全內部審計制度，充分發(fā)揮內部審計職能作用，建立內部審計運行機制，配備專業(yè)能力強審計人員，保證內部審計工作的有效開展。
2.4 作好醫(yī)院固定資產投資行為的可行性論證分析，避免盲目投資
醫(yī)院在進行固定資產投資時需對投資項目進行市場調研，并組織相應專業(yè)人員和財務人員對項目進行可行性論證分析，包括設備投入后利用率、投資回報率、投資回收期等進行可行性論證分析，形成論據(jù)充分的可行性論證分析報告，按程序經上級相關部門審批后實施采購。設備正式投入使用后定期對設備的基本狀況、運行成本、運行效益等進行分析，作出正確的評價，針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時制定改進措施，從而保證投資項目有較高的投資回報率，有效地避免盲目投資帶來的資源浪費等財務風險。
綜上所述，醫(yī)院財務管理涵蓋單位預算、收入支出、成本、流動資產、固定資產等方面的管理，要做好財務管理工作，發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的重要作用，就得做好人員、制度、信息化等的建設工作，遵循財務管理的合法性、效率性、公益性原則，保證財務事前、事中、事后監(jiān)督的順利執(zhí)行，從而促進醫(yī)院資源的合理配置和有效利用，提高醫(yī)院經濟管理水平，更好地為人民群眾的健康服務。
參考文獻：
關鍵詞：高新技術；內部控制；有效性
中圖分類號：[F235.19] 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-0-01
一、高新技術企業(yè)內部控制的特點
1.高新企業(yè)資金運作具有特殊性。高新技術企業(yè)是將產品的研發(fā)、生產、銷售以及服務融于一體的活動，資金運動的過程相對比其他企業(yè)而言，具有復雜性和多樣性的特點，并且在不同的發(fā)展階段，其資金的運動過程也存在差別，具有一定的特殊性。
2.高新企業(yè)具有技術創(chuàng)新性。高新企業(yè)的往往具有較高的科技含量，所以它的發(fā)展離不開技術的創(chuàng)新。不斷地研發(fā)新的技術是企業(yè)發(fā)展的核心，是企業(yè)內部控制的基礎。
3.高新企業(yè)具有高收益和高風險性。高新企業(yè)高風險和高收益的特點，要求加強內控的風險意識。內部控制要從各個環(huán)節(jié)上，對風險有足夠的認識和防范，通過對風險的分析和預警來確定內控風險的大小。
4.高新技術企業(yè)具有以人為本的管理方式。高新企業(yè)需要大批的研發(fā)人員和技術人員，其員工的素質高、流動性大、報酬相對較高，為防止人才的流失，就要求企業(yè)具備高薪資和高福利。在內部控制中，要采用以人為本的管理方式。
5.高新企業(yè)需要財務指標和非財務指標有機結合。高新企業(yè)內部控制的評價體系不單單依靠財務指標，還需要考慮到例如產品的研況、產業(yè)結構的變動等等非財務的指標，只有將兩者相互結合起來，才能合理地分析企業(yè)內部的績效情況。
二、高新技術企業(yè)內部控制的問題
1.內部控制體系不完善。對于高新技術企業(yè)，我國目前還沒有制定完整的內部控制制度，相關的內部控制制度只是參考其他行業(yè)，缺乏實效性和科學性。企業(yè)的內部控制關系到人事、生產、銷售、投資等等，而財務管理是一種全過程、綜合性的管理，在企業(yè)的整個管理中其地位很難被突出，因此在日常業(yè)務中有一些部門的相關的信息很難獲取或者提供給管理當局。內控制度缺少必要的措施和手段，沒有將內控制度真正落實到實處，企業(yè)的內控效果不佳。
2.管理層對內部控制重視程度不夠。在高新企業(yè)之中，許多管理人員都是專業(yè)技術人才，因此缺乏經營的思想和管理的理念，進而導致企業(yè)內部控制的效果不佳。沒有一個能夠監(jiān)督和激勵管理人員的外部機制，就無法促使管理人員進行自我完善和提高，管理人員的意識沒有得到加強，企業(yè)的內部控制就很難得到改善。企業(yè)的監(jiān)管和管理者對于企業(yè)內控的重視程度不高，沒有硬性的規(guī)定，導致了內部控制的動力不足。
3.缺乏高素質的財務人員。經濟的不斷發(fā)展，高新企業(yè)的不斷壯大，對于企業(yè)財務人員的要求更加嚴格。但是目前高新企業(yè)的財務人員的素質不高，并且因為不重視對于財務人員的后期培訓，導致了財務人員的專業(yè)知識更新速度遲緩。有些高新技術的財務人員甚至沒有經過專業(yè)的培訓，沒有相關的合格證件。與此同時，高新技術的財務人員缺乏法制觀念、風險意識、監(jiān)督意識和相關的職業(yè)判斷。
三、提升高新技術企業(yè)內部控制策略
1.加強企業(yè)管理層內部控制的意識和責任。高新企業(yè)的管理層是內部控制的主要負責人，必須積極的維護內部控制的環(huán)境，合理的進行財務管理，并對組織、管理和政策的效果進行有效的評估和控制。高新企業(yè)的管理層應該增強自身意識，認識到有效的內部控制制度對于企業(yè)的組織、運營和資源都是有著積極的意義的。高新企業(yè)要不斷健全內部控制體制，加強監(jiān)督管理。只有讓高新企業(yè)的管理人員加入、參與到內部控制的體制中來，才能保證企業(yè)的內部控制體制有序、高效的進行。
2.建立有效的內部控制制度。高新企業(yè)應該充分認識到加強內部控制制度是十分必要的。企業(yè)應當建立健全會計的內部控制制度，完善內部控制的相關程序制度，同時規(guī)定相關的工作人員的權限，能夠規(guī)范、有效、合理的控制各類風險，有效的糾正錯誤和防止舞弊行為的發(fā)生，保證會計工作的有序進行。依照高新技術企業(yè)特殊的內控性質，及相關的法律法規(guī)，制定出適合于高新技術企業(yè)的內部控制制度，并且組織貫徹實施，監(jiān)督控制內控制度的實施過程和效果，定期對于企業(yè)的賬目進行審核，防止財務風險的發(fā)生。內部控制必須是以環(huán)境為基礎，以風險評估作為依據(jù)，以有效的監(jiān)督管理作為保證的一個有機整體。
3.提高高新企業(yè)財務人員的素質。高新企業(yè)的財務人員必須經過專業(yè)的培訓，持有會計上崗證，具備相應資格證書，依照會計法規(guī)的規(guī)定，對于會計人員進行專業(yè)技術培訓和道德素質教育。并且根據(jù)高新企業(yè)的自身特點，貫徹相應的任用標準、業(yè)務程序、工作守則等等。對于企業(yè)員工的考核和評價應當更加的規(guī)范化和制度化。與此同時，要加強財務人員的在崗培訓，加強高新技術會計人員的專業(yè)知識水平和道德素養(yǎng)，并且開展誠信教育，會計內部控制必須以人為本，全面提高企業(yè)財務人員的綜合素質。
四、結語
高新企業(yè)的特點是高收益及高風險性，其發(fā)展過程漫長，同時也存在著諸多的風險，建立高效的內部控制機制，是提升企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)快速發(fā)展的手段。而內部控制的依據(jù)是風險評估，內部控制的基礎是環(huán)境控制，同時建立有效的監(jiān)控機制作為支撐和保障。本文通過分析高新企業(yè)內部控制的特點，指出了內控中存在的諸多問題，同時給出了相應的解決措施，希望能對高新企業(yè)內部控制工作提供借鑒和幫助。
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關鍵詞：財務集中管理；財務人員；職能轉型
中圖分類號：F271 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）02-0233-02
引言
近些年來，我國經濟的國際化進程不斷加快，在諸多方面都取得了可喜的成績，我國的大型企業(yè)集團財務集中管理趨勢越來越明顯。財務集中核算是大型企業(yè)的必然選擇，能夠推動大型企業(yè)經營效益再上臺階，促使企業(yè)財務管理生產經營延伸，是企業(yè)財務管理的一大創(chuàng)新。所以，企業(yè)為適應時代的變化，實現(xiàn)自身的發(fā)展，就必須推動財務集中管理。同時，財務人員工作也逐漸向經濟業(yè)務事項的源頭延伸，核算不再是主要職能，以規(guī)劃、管理和分析為主要內容的管理會計職能變得日益重要起來，企業(yè)的財務人員面臨著轉型問題。目前，我國多數(shù)企業(yè)的財務人員的工作水平仍然停留在財務核算上，并沒有真正發(fā)揮其管理、規(guī)劃和分析的職能作用。這也使得一些企業(yè)的財務管理因為跟不上新時代經濟的發(fā)展要求而變得舉步維艱。為了充分適應國家財務會計改革和現(xiàn)代化企業(yè)國際化競爭的發(fā)展要求，企業(yè)必須加大對財務人員的轉型工作力度，順利完成轉變財務人員職能的工作。
一、財務集中管理下財務人員職能轉型的現(xiàn)狀及思路分析
（一）管理會計人員短缺的現(xiàn)象長期存在
財務管理是企業(yè)管理的核心。集團公司的財務集中管理能夠利用先進的信息技術與管理思想相結合，從而提升大型企業(yè)財務和業(yè)務的綜合管理水平。但是，隨著財務集中化管理的趨勢不斷加深，企業(yè)對于財務會計人員的需求就逐漸降低。據(jù)統(tǒng)計，目前我國傳統(tǒng)的財務會計人才已嚴重過剩，能夠提高企業(yè)綜合效率和績效的管理會計人才則極度缺乏。中央財經大學會計學院副院長、國內最大CMA培訓機構優(yōu)財高級研發(fā)顧問劉俊勇教授曾這樣預測：“未來十年，會計行業(yè)的人才結構將發(fā)生巨大的轉變。中低級財務會計人員將被管理會計師等高端財會人才取代，初步預計有2/3的普通財務會計將被迫面臨失業(yè)或轉行。”需要注意的是，此種現(xiàn)象將會長期存在，必須采取措施盡快解決。
（二）宏觀角度上的財務人員轉型分析
從宏觀角度上看，國家需要為企業(yè)財務人員的轉型鋪設道路，充分引導財務人員能夠順利轉型。為此，需要做到以下兩點。其一，改革會計專業(yè)技術資格考試的內容，適當增加管理會計知識所占比重，從而在大方向上引導財務人員向管理方向偏轉。也正是由于會計專業(yè)技術資格考試是財務人員業(yè)務素質培養(yǎng)的“指揮棒”，因而，從國家層面上通過推動考試改革，就會順利引導我國企業(yè)財務人員進行轉型。其二，要在各個高等院校中加強管理會計課程體系的建設以及該領域教師隊伍的建設。由于大學是高級知識分子的搖籃。要想能夠使整個社會得以人才輩出，就必須嚴格把守大學這道關。加強管理會計方向的人才培養(yǎng)和高端人才培訓。通過與社會上的企業(yè)相聯(lián)合，建立人才實訓中心，從而更有利于學生理論知識的研究和應用，使高校學生畢業(yè)后能夠盡快融入到企業(yè)工作中去。
（三）實際角度上的財務人員轉型分析
從實際層面上看，財務集中核算使集團公司基層單位作為會計主體被撤銷，財務核算工作向集團公司聚攏。但是基層的財務工作并沒有徹底消失，一些和財務信息相關聯(lián)的基礎類和管理類工作依舊存在，例如基層單位資產管理、基層單位財務報賬以及稅金繳納等仍然需要財務人員參與。另一方面，隨著集團公司SAP系統(tǒng)的不斷深化和推廣，財務會計不斷向企業(yè)前端延伸，財務自動集成系統(tǒng)代替了財務人員的錄入工作。在這一過程中，傳統(tǒng)的財務核算理念已經被徹底顛覆。而由于大量會計業(yè)務流向前端，由業(yè)務經辦人員處理。而這些人員由于不懂財務，處理得不當，甚至帶來了不必要的經濟損失。因此，需要從引入財務人員轉型的角度來看這類問題。將參與從事與財務相關的財務人員調至前端，從事與資金結算相關的事物。一般來講，此類轉型財務人員，既能夠做好基層單位撤消后遺留下來的會計工作，又能夠做好前端業(yè)務所涉及的財務核算和管理前端會計工作。
二、財務集中管理下財務人員轉型策略
（一）營造有利于財務人員轉型的環(huán)境
財務集中管理無疑幫助企業(yè)實現(xiàn)了資源的最優(yōu)化。隨之而來，財務人員的轉型問題卻也值得深思。企業(yè)的轉型發(fā)展無疑能夠為財務部門職能的拓展及其人員專業(yè)升級提供很好的機遇。就財務系統(tǒng)內部建設而言，要想做好財務人員的轉型工作，就必須首先營造起良好的財務人員轉型環(huán)境。具體來說，應當做到以下三點。第一，優(yōu)化現(xiàn)有的財務核算流程，為發(fā)揮決策支持和增值作用奠定基礎。企業(yè)通過借助科學有效的自動化數(shù)據(jù)收集方法，規(guī)范企業(yè)業(yè)務的處理流程和代碼標準，從而確保數(shù)據(jù)的一致性。而通過財務集中核算和轉型升級為主的工作模式創(chuàng)造條件。例如，上海某超市就是因為建立起統(tǒng)一的核算平臺和網(wǎng)上費用報銷，形成了高效率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)，從而極大程度地滿足了內外監(jiān)管的需要。第二，財務人員轉型升級需要制訂和建設各類模型工具，以提高決策效率。因此，要加強決策支撐模型工具的建設。企業(yè)通過加強決策支撐模型工具建設研究，能夠制訂出具有前瞻性的工具模型，就能夠使得財務人員在轉型中得以提升，并且充分發(fā)揮其專業(yè)化優(yōu)勢。第三，財務人員職能轉型中最重要的一環(huán)就是成為業(yè)務的最佳合作伙伴。因此，企業(yè)必須為財務人員主動進行跨部門溝通協(xié)商創(chuàng)造條件。為此，企業(yè)需要打通財務和業(yè)務系統(tǒng)，將二者有機地結合起來，實現(xiàn)系統(tǒng)化。具體說，就是圍繞企業(yè)的經營、銷售和資產管理等企業(yè)各個部門需求，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，整合財務數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)，構建規(guī)范的數(shù)據(jù)結構體系，從而切實提高數(shù)據(jù)的準確性和相關性。
（二）強化企業(yè)財務人員參與企業(yè)管理的職能，充分適應企業(yè)管理對財務人員的需要
ERP系統(tǒng)能夠實現(xiàn)業(yè)務和財務信息的一體化，從財務信息的處理到支持多層次、一體化的財務管理。它能夠將財務預算、控制、分析以及預測貫穿在整個系統(tǒng)的流程之中。而通過事前計劃、事中控制以及事后反饋的結合，能夠將服務與財務信息有機結合。與傳統(tǒng)的財務管理方式中需要依靠會計記錄和事后反饋相比，能夠有效提高預算管理質量和效率，從而提高企業(yè)的財務管理水平。財務人員通過參與企業(yè)管理職能，在系統(tǒng)財務數(shù)據(jù)的基礎上，結合預算對歷史數(shù)據(jù)進行分析，從而為其進行事前預測、管理和控制活動做鋪墊。而其提供的分析和管理決策信息則能夠更好地參與到企業(yè)的整個管理中去。從這一點看，財務人員的轉型更加有利于企業(yè)的管理，能夠更好地提高企業(yè)的管理效率。
（三）分層次確定轉型
首先，較高層次財務人員向管理會計轉型。這部分財務人員普遍受過高等教育，財務知識和管理知識儲備深厚，可以作為公司業(yè)務骨干。他們的工作內容主要集中在三個方面。其一，與企業(yè)規(guī)劃和戰(zhàn)略決策相關，工作方向偏向于企業(yè)決策行為會計。其二，與企業(yè)運營過程相關，屬于管理會計的核心力量，其工作側重于成本控制會計。其三，與企業(yè)經營活動分析相關，屬于財務人員中的新生力量，其工作側重于研究決策分析。再次，較低層次財務人員向微觀會計轉型。這部分的財務人員一般學歷較低，年齡偏大，掌握新知識、新技能的速度慢，但是經驗豐富。經過指導能夠順利轉向微觀會計。其工作具體可分為三部分。其一，與財務報賬相關的工作。其二，與資產相關的工作。其三，進行非財務信息的收集工作。最后，復合型財務人員向前端會計的轉型。復合型財務人員主要由兩部分人組成，一部分是年富力強但是難與上升到管理職位的財務人員，這些財務人員學歷教育層次高、專業(yè)知識豐富；另一部分則是財務專業(yè)剛畢業(yè)從事非財務工作的人員，企業(yè)需要根據(jù)這些人才的特點，促進這部分人才的轉型。前端會計業(yè)務人員不屬于傳統(tǒng)意義上的會計業(yè)務或者財務人員，這類人員的工作內容也分為三個方面。其一，從事銷售前端相關的財務工作，如大型商場的前臺收銀人員。其二，與生產經營相關的工作，如物料管理、工程管理人員等。其三，技經前端相關的工作，例如大修工程、技術改造人員等。
（四）提高財務人員地位，加強監(jiān)督職能作用
財務集中管理是企業(yè)發(fā)展的必然結果，也是企業(yè)不斷提升自身競爭力的需要。在財務集中管理下，企業(yè)要提高財務人員的地位，加強監(jiān)督職能作用。財務集中管理以后，由于財務人員隸屬關系的變化，特別是財務負責人可以由公司直接聘任。財務人員的地位得到了大大提升。而通過提高提升財務人員的地位，有助于提高其做事情的積極性和主動性。而由于執(zhí)行財務制度方面的力度不足，會出現(xiàn)一些偏差，導致個別單位或部門出現(xiàn)違紀現(xiàn)象，這嚴重阻礙了客觀公正的財務原則。為此，就要加大監(jiān)督職能強度，充分保障財務人員進行財務核算和管理。在日常的財務管理和成本核算工作中，需要不斷加強會計監(jiān)督職能，有效發(fā)揮其服務職能，促進監(jiān)督職能到位，及時反饋信息，從根上杜絕違紀事件的發(fā)生。此外，對于實物資產以及修理備用器件、輔助材料等的領用和消耗管理，要協(xié)助建立起各項規(guī)章制度，完善內部控制制度，強化管理，以防止浪費和流失。
三、結論
綜上所述，對于企業(yè)而言，財務集中管理能夠推動大型企業(yè)經營效益步入新的臺階，促使企業(yè)財務管理向生產和生產經營的延伸。而財務集中管理下的財務人員職能轉型是一項需要長期堅持下去的任務。企業(yè)營造起有利于財務人員轉型的環(huán)境，通過強化企業(yè)財務人員參與企業(yè)管理，并分層次確定轉型，提高財務人員的地位，就能夠實現(xiàn)企業(yè)財務人員的順利職能轉型，從而使其更好地適應企業(yè)發(fā)展的要求，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
參考文獻：
隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)改革的不斷深入，科學的管理和高素質的人才對醫(yī)院財務管理工作有著不可替代的重要作用。因此，制訂出規(guī)范的財務制度及措施，提升財務人員素質，才能取得醫(yī)院三甲評審工作中勝利。
一、 三甲醫(yī)院評審標準和相關醫(yī)院會計制度
三甲醫(yī)院的評審標準是依照《三級綜合醫(yī)院評審標準》，從醫(yī)療功能與任務，科室設置、
人員配備、醫(yī)院管理、醫(yī)療管理和技術水平、教研科學管理與水平、思想政治工作與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設、統(tǒng)計指標等八方面來進行考察。其中，醫(yī)院財務管理是醫(yī)院管理中的重要組成部分，主要考查是否嚴格執(zhí)行國家的有關財會法律法規(guī)，財會機構設置是否合理，人員配備是否到位，財務管理體制、經濟核算是否規(guī)范，財務制度是否健全，財務部門集中管理經濟活動；是否具有規(guī)范的經濟活動決策機制和程序，以及完善地實行重大經濟事項集體決策制度和責任追究制度。
實行總會計師制，實行成本核算，降低運行成本，控制醫(yī)院債務規(guī)模，降低財務風險，加強資產管理，提高資產使用效益；全面落實價格公示制度，提高收費的透明度，完善醫(yī)藥收費復核制度，確保醫(yī)藥價格計算機管理系統(tǒng)信息準確；此外，應按照《醫(yī)院會計制度》規(guī)定運用的會計科目：
醫(yī)院按照本制度規(guī)定，設置和使用會計科目；統(tǒng) 一 規(guī) 定 會 計 科 目 的 編 號，以 便 于 編 制 會 計 憑 證、登 記 賬 簿 ，查 閱 賬 目 ，實 行 會 計 信 息化 管 理 ；在編制會計憑證、登記會計帳薄時，應填寫會計科目名稱，不得使用編號。
二、 加強醫(yī)院財務規(guī)范
強化財務內部控制內部審計制度化
內部審計是醫(yī)院財務最高層面的制度性監(jiān)督，通過經常性審計發(fā)現(xiàn)和改善醫(yī)院會計控制系統(tǒng)、經濟運行中存在的問題，提出改進的措施，從而確保會計信息的真實性和經濟運行的安全性；經濟活動合同化。財務部門參與醫(yī)療衛(wèi)生行政機構經濟合同管理辦法的制訂。確保醫(yī)療機構在經濟活動受法律的保護。
加強財務人員培訓，提升專業(yè)技術能力
加強政治理想理論，提高自身政治素養(yǎng)。作為醫(yī)院財務隊伍中的一員，要認真執(zhí)行科學發(fā)展觀，不斷提升自身的政治素養(yǎng)，堅定思想政治認識，樹立正確的人生觀與價值觀；并要強化學習意識，從而提升工作效率。
加強職業(yè)道德建設，提高隊伍的職業(yè)素質。作為一名合格的財務工作者，要正確認識職業(yè)教育的重要性，增強職業(yè)修養(yǎng)，通過教育方式強化人員的競爭意識，樹立高度的責任感，提升素質，規(guī)范自身行為，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
加強培訓，提升專業(yè)技術能力。醫(yī)院財務管理工作要加強對專業(yè)知識的學習，實現(xiàn)精益求精，同時要了解醫(yī)院多個方面知識。不斷通過研究學習，從多個視角把握財務工作的發(fā)展方向，提升財務分析能力，并要強化會計電算化的知識，熟練應用財務軟件，提高管理水平與核算能力，促進工作效率提升。
熟練掌握現(xiàn)代化的管理知識。醫(yī)院的財務人員不僅要做好醫(yī)院資產管理，更要為領導的決策提供有用信息者就需要掌握現(xiàn)代的經濟管理知識，從而提高實際管理能力。
增強自身學習，提高整體素質。財務人員只有不斷學習不斷地進步，隨著會計電算化及現(xiàn)代化技術的應用，現(xiàn)代財務管理工作人員必須不斷強化自身的綜合素質，才能更好地適應社會主義發(fā)展的需求，更好地服務于醫(yī)院財務管理工作。
做好財務過程管理工作
規(guī)范醫(yī)院各種項目的招投標管理工作。按照有關規(guī)定公開、公平、公正的選擇合適的投標商，防止暗箱操作，從根本上保證質量，從而提高投資效益；優(yōu)選方案，做好前期預算控制；審查財務收支，做好債權債務核算工作。
加強成本管理控制工作
增強成本觀念，樹立好各項成本管理意識，貫徹技術與經濟結合，生產與管理并行原則；把各種成本的管理延伸到各種產品的市場分析，相關技術的發(fā)展態(tài)勢分析，并向全院職工進行成本意識的宣傳教育，培養(yǎng)大家的成本意識。做到全員參與，集中統(tǒng)一相結合的原則；控制好各項物質采購和藥品采購工作。把好各項采購源頭成本控制，提高成本控制的整體水平；控制好后勤各項開支。如：水、電、氣、油等，在保證正常使用的前提下，提倡節(jié)約，制定節(jié)約措施，從而達到提升成本控制水平的目的，滿足成本控制的需要。
綜上所述，醫(yī)院財務管理工作在醫(yī)院管理工作中占有重要的位置，醫(yī)院“三甲”
關鍵詞：雙因素理論；公立醫(yī)院；財務人員；激勵
引言
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化，公立醫(yī)院作為我國醫(yī)療衛(wèi)生服務體系中的重要組成部分，承擔著巨大的提供醫(yī)療服務的壓力。在當前背景下，如何提高公立醫(yī)院的現(xiàn)代管理水平，提高財務資源利用效率，助推公立醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展顯得至關重要。財務人員作為公立醫(yī)院提供醫(yī)療服務和科學教研的服務者，其職業(yè)能力素養(yǎng)必然對公立醫(yī)院醫(yī)療服務和科學教研工作效率和質量產生影響。公立醫(yī)院的發(fā)展需要一流的醫(yī)護團隊，更需要一流的行政后勤管理服務，而一流的行政后勤管理服務離不開一流的財務管理人員做支撐。在公立醫(yī)院，醫(yī)療服務與行政管理需兩條腿走路，不可偏廢其一，才能做到步調統(tǒng)一、闊步向前。因此，重視并加強公立醫(yī)院財務工作人員隊伍建設，采取積極且有效的激勵措施，對充分調動其工作積極性和主動性，對提升公立醫(yī)院現(xiàn)代管理水平具有重要意義。美國心理學家赫茲伯格1959年提出雙因素理論，該理論認為影響企業(yè)員工效率的主要有兩種因素，分別是滿意因素和不滿意因素。其中，滿意因素是指能讓員工感到滿足和激勵的因素。不滿意因素是指易讓員工產生不滿情緒和消極行為的因素，也稱為保健因素，具體是指公司的政策規(guī)定、管理方式、工資水平、工作環(huán)境以及同事人際關系等。保健因素主要是工作以外的因素，若滿足這些因素，可消除不滿因素，但不能使員工感到滿意，產生激勵效果。激勵因素與工作本身或工作內容相關，具體包括工作本身的意義、工作所帶來的成就、自身責任感、職業(yè)發(fā)展以及晉升等。如果這些因素得到滿足，可以產生激勵效果，若不能得到滿足，也不會產生不滿情緒。雙因素理論的核心在于只有激勵因素才能給人帶來滿意感，而保健因素只能消除不滿意，但不會帶來滿意，故明確區(qū)分并分析激勵因素和保健因素并“對癥下藥”才是關鍵。
1當前公立醫(yī)院財務人員激勵面臨的現(xiàn)狀
1．1保健因素不足
隨著公立醫(yī)院的快速發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模實現(xiàn)跨越式擴張，醫(yī)療收入和各項基本建設項目也同步擴張，醫(yī)生、護士以及行政后勤人員數(shù)量激增，導致財務人員的日常工作量和工作負荷度日益增加。財務工作的專業(yè)性強，尤其公立醫(yī)院的財務工作更有其特殊性，不僅需要從業(yè)人員掌握牢固的專業(yè)理論知識、嫻熟的實務操作能力，還需精通各項財經法規(guī)、醫(yī)保政策。此外，公立醫(yī)院財務從業(yè)人員兼具著雙重身份，除了財務工作者之外，還肩負著醫(yī)療機構服務人員的身份，這要求公立醫(yī)院財務人員具有良好的服務意識和救死扶傷的意識，履行好公立醫(yī)院的公益性屬性。在醫(yī)院基層繁瑣重復的財務工作中，一線的財務人員無法獲得自身工作的價值，易消磨掉最初的工作熱情，并對工作產生消極情緒，處于高度緊張狀態(tài)，易產生職業(yè)倦怠。公立醫(yī)院財務人員的工作開展需與醫(yī)院內外部人員進行接觸交往，在內部需與廣大病患及家屬、臨床同事們溝通交流，在外還需與各個銀行、財政局、稅務局、醫(yī)保局、衛(wèi)健委等多個行政管理部門進行業(yè)務接觸。從某種意義上講，財務人員的人際關系是財經政策的人格化，這種人格化是權威性和變通性的結合。偶爾，由于對醫(yī)保和財經政策法規(guī)的理解和執(zhí)行稍有偏差，在實務工作中給病患及其家屬溝通不到位，很容易在工作中產生緊張氣氛，甚至發(fā)生爭吵糾紛。正由于公立醫(yī)院財務工作的特殊性，對財務人員的工作能力提出了更高的要求，尤其是在處理與病患之間的緊張關系時，需要財務人員在堅持工作原則和服務病人兩者之間做出平衡，加強自身情緒管理能力，在處理職場人際關系時做到不卑不亢、有理、有利、有節(jié)。此外，在公立醫(yī)院財務人員往往不受重視，其日常工作價值感低，相較于臨床，處于邊緣地位，在工作中得不到應用的尊重，職業(yè)發(fā)展渠道比較狹窄，易造成財務人員職業(yè)倦怠，工作效率低下。
1．2激勵因素不夠
公立醫(yī)院財務人員結構相對穩(wěn)定，人員流動性小，工資水平波動幅度較小，績效考核壓力小，故財務人員易產生職業(yè)惰怠，缺乏職業(yè)危機意識。大多數(shù)財務人員缺乏主動學習的動力，沒有探究公立醫(yī)院財務發(fā)展未來趨勢的自覺性、對自身職業(yè)發(fā)展缺乏思考和規(guī)劃。醫(yī)院財務人員基本困于日?，嵥楣ぷ?，每年僅在會計人員繼續(xù)教育和新出臺或修訂財經法規(guī)時集中學習，很少積極主動充電學習相關會計知識，缺乏系統(tǒng)的業(yè)務學習培訓體系。因此，不能及時掌握最新的財務發(fā)展動態(tài)，使得財務人員在業(yè)務處理中易因循守舊、缺乏創(chuàng)新思維。在公立醫(yī)院財務實務工作中，財務科室根據(jù)不同的工作內容設置了不同的工作崗位，內部控制制度要求的定期輪崗制度并未強制執(zhí)行，財務人員缺少熟悉醫(yī)院財務工作的全貌的機會，將不利于醫(yī)院現(xiàn)代管理水平的提升。公立醫(yī)院通常更重視醫(yī)療臨床，在政策上更傾斜于臨床人員，忽視行政后勤人員的重要性。例如同學歷的同批醫(yī)院新進職工分別應聘到臨床和行政后勤崗位，行政崗位職工的工資待遇和職業(yè)發(fā)展與臨床崗位人員相差甚遠，易造成心理不平衡，使之失去工作熱情和動力。當前公立醫(yī)院財務人員的職業(yè)晉升渠道主要是走專業(yè)技術人員通道，需通過職稱考試、職稱評審、職稱聘任等流程才能得到晉升。同時，因為管理崗位設置限制，職稱職務晉升通道不暢通易導致財務人員缺乏工作奮斗希望和熱情，對待工作得過且過，愈加消極懈怠。此外，在財務人員績效考核中，其績效考核結果往往與其工作量和工作成效并不完全呈正比，出現(xiàn)干多干少、干好干壞都一樣的尷尬情況?？冃И劷鹋c部門及個人工作成效不完全掛鉤，一味的“平均分配”，將導致績效獎金這一激勵因素最終變?yōu)楸＝∫蛩?，喪失其激勵作用，很顯然這種績效考核機制是不合理的，將影響公立醫(yī)院財務人員的工作熱情。
2雙因素理論視角下公立醫(yī)院財務人員的激勵路徑
根據(jù)雙因素理論可知，滿足保健因素和激勵因素的不同需要，其所引起的激勵效果是不完全相同的。故基于雙因素理論，針對公立醫(yī)院財務從業(yè)人員的激勵路徑需根據(jù)不同的情況采取差異性措施。若保健因素不足，將導致財務人員產生不滿意情緒，進而影響其工作效率和效果。要充分調動公立醫(yī)院財務人員的工作積極性，一方面需改善其工作待遇和工作條件等外部保健因素，另一方面還需加強工作內容、成就感等激勵因素的改善，注重給予職業(yè)成長、發(fā)展和晉升的機會。公立醫(yī)院財務人員的激勵目標將是高效率和高滿意度的財務服務，更有效協(xié)調公立醫(yī)院醫(yī)療服務和科學教研的順利開展，為醫(yī)院的醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展提供堅實保障。
2．1改善保健因素，避免“不滿意”
新醫(yī)改以及構建現(xiàn)代管理制度的趨勢下，公立醫(yī)院財務人員的激勵不僅僅是提高物質待遇，更追求良好工作環(huán)境。良好的工作環(huán)境既包括寬敞明亮的辦公環(huán)境、先進的辦公機器設備等硬件條件，也包括溫馨和諧的辦公氛圍和深厚的人文氛圍等軟環(huán)境。在信息化發(fā)展趨勢下，5G大數(shù)據(jù)時代下，需將大數(shù)據(jù)人工智能技術運用至公立醫(yī)院的財務管理工作中，提高醫(yī)院財務工作的信息化水平，優(yōu)化財務業(yè)務流程，提高財務業(yè)務工作效率，緩解一線窗口財務人員的工作壓力。在改善職場人際關系方面，一方面需加大財務規(guī)章制度的宣講，緩解財務制度宣傳不到位造成的財務從業(yè)人員和醫(yī)院患者之間的緊張關系。另一方面需培養(yǎng)公立醫(yī)院財務人員的情商水平，具體包括與患者和臨床同事之間的溝通能力和情緒管理能力，加強與醫(yī)院內部各臨床部門以及周邊居民群眾的醫(yī)保財務政策宣傳，為財務工作的開展培育良好的工作氛圍，以提供更加高效和高質的服務。
2．2強化激勵因素，助推“滿意”
科學合理的績效考評制度需要從員工的切身利益出發(fā)，才能充分發(fā)揮調動員工積極性的作用，實現(xiàn)預期的激勵效果。根據(jù)不同的財務崗位、崗位性質和崗位內容，同時參照員工工作能力、工作業(yè)績表現(xiàn)、服務質量分別制定不同的績效考核標準，并不斷細化不同財務崗位的考核指標，實施差異化的薪酬待遇。同時，構建多維度的考核評價體系，考核內容不僅包括財務業(yè)務工作能力，還要考核員工思想政治水平、團隊協(xié)作、工作作風、職業(yè)道德水平等內容。引入競爭上崗機制，激勵財務人員內部良性競爭，提升公立醫(yī)院財務人員的綜合業(yè)務素質和能力，打破干多干少、干好干壞一個樣的績效考核現(xiàn)象。通過科學合理的差異化績效考核方式倒逼財務人員工作積極性并不斷增強財務人員的職業(yè)素質。公立醫(yī)院應摒棄傳統(tǒng)的“論資排輩”人事制度，營造公平的競爭環(huán)境，知人善任，暢通競聘制度，以激發(fā)年輕財務人員的工作上進心和積極性。公立醫(yī)院應結合財務人員的工作屬性和特點，制定明確的職業(yè)晉升渠道，實現(xiàn)財務人員和崗位的最優(yōu)配置，激活財務人員的職業(yè)潛能，提升公立醫(yī)院財務人員的主觀能動性和創(chuàng)造性。在職稱評聘制度方面，制定科學合理的專業(yè)技術人員職稱評聘制度，擴寬其職務晉升的空間，以實現(xiàn)管理效能的最大化。
摘要 財務管理的優(yōu)劣直接影響企事業(yè)的生存和發(fā)展，而財務人員是企事業(yè)財務管理主體中的主體，是整個企事業(yè)財務管理創(chuàng)新的關鍵因素。不斷涌現(xiàn)的新理論、新業(yè)務、新規(guī)則和新方法對企業(yè)財務人員的素質要求越來越高。本文對新形勢下如何提高財務人員的素質進行分析探討。
關鍵詞 提高 財務人員 綜合素質 有效途徑
一、財務人員必備的綜合素質
1.扎實的專業(yè)知識
在知識經濟時代，人的能力主要取決于人的知識及知識轉化為能力的程度。要想成為一名合格的財務人員，必須要有深厚的財務知識。要掌握財務應用理論，它主要研究財務工作的運行規(guī)則及完善問題，對財務實務有著直接的影響和指導作用，財務應用理論是研究財務工作量的規(guī)定性的理論。要通曉財務專業(yè)理論，要有扎實的財務理論基礎和嫻熟的財務技能，要了解財務理論的研究方法。要認識到會計理論研究方法就是會計理論和會計實務的方法論。要熟悉會計基本理論、發(fā)展會計理論和比較會計理論會計專業(yè)理論，懂得會計學和會計工作中的一些基本概念，如會計報表、合并報表等。懂得會計工作質的規(guī)定性，如會計本質、會計職能、會計任務、會計對象等。
2.較強的計算機操作能力
隨著電子技術的應用，電子計算機的發(fā)明，互聯(lián)網(wǎng)絡的開通，當前財務工作中，計算機已部分地取代了筆和算盤。盡管我國財政管理部門對部分財務人員進行了計算機的培訓，但成效不是很明顯。多數(shù)財務人員的計算機水平只是停留在用計算機打字和進行加、減、乘、除運算的水平上，針對財務工作所要解決的實際問題，財務人員不能運用計算機編制程序、財務分析和編制報表等，其能力與當前財務工作的要求還差距很大。因此，應采取多種措施，強化財務人員的計算機操作能力。
3.與時俱進的意識
隨著技術創(chuàng)新對傳統(tǒng)財務工作的挑戰(zhàn)，金融工具創(chuàng)新對傳統(tǒng)財務工作的沖擊，信息技術發(fā)展對傳統(tǒng)財務工作的洗刷。如何做好財務工作，對財務人員提出了更高的要求。財務人員必須要具有與時俱進的意識、創(chuàng)新意識和發(fā)展意識。我們正處于知識經濟時代，知識經濟時代的來臨，既給傳統(tǒng)財務工作的發(fā)展、創(chuàng)新帶來了機遇，又給當前財務工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。財務人員就要有創(chuàng)新意識，才能趕上時代潮流。
二、提高財務人員綜合素質的有效途徑
1.加強政治思想修養(yǎng)
政治是財務人員的生命線。應努力學習政治理論知識，自覺克服與己無關的錯誤認識，積極提高政治思想覺悟，加強自身道德修養(yǎng)，端正世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立全心全意為人民服務觀念，這是財務人員做好財務工作的前提。
2.強化財會法制觀念
財務工作是財經工作的基礎，財務人員對財務工作和財務資料的真實性、完整性負責。
因此在實際工作中要求財務機構和財務人員依法設置財務賬簿，建立健全內部財務監(jiān)督制度，堅持原則，依法履行崗位職責，自覺抵制違法亂紀行為。不違法辦理財務事項，不偽造、變更或隱匿、故意銷毀財務憑證、財務賬簿，不編制、提供虛假財務報告。
3.加強職業(yè)道德和誠信教育
真實、公允是財務職業(yè)判斷的基本準則。
財務準則賦予財務人員的靈活性越大，就越需要有良好的職業(yè)道德。尤其是當法律法規(guī)無明確規(guī)定時，財務職業(yè)道德的作用就在于促使財務人員能夠筑牢防線，自覺抵制各種利益的誘惑，并且不受權勢和偏見的影響，確保通過會計職業(yè)判斷所產生的財務資料能客觀、公允地反映企事業(yè)單位一定時期的財務運行狀況和事業(yè)發(fā)展成果。加強財務職業(yè)道德和誠信建設應從教育做起，因此各企事業(yè)單位必須狠抓會計從業(yè)人員的誠信教育，從而營造出良好的職業(yè)道德氛圍。
4.加強后續(xù)教育
對會計人員的后續(xù)教育是指對正從事會計工作和已取得或受聘會計專業(yè)技術資格（職稱）的會計人員進行以提高政治思想素質、業(yè)務能力和職業(yè)道德水平為目標，使之更好地適應市場經濟發(fā)展要求和企業(yè)長遠發(fā)展的培訓、再教育，這是企業(yè)財會隊伍建設的重要內容，是一艱巨復雜的系統(tǒng)工程。后續(xù)教育與提高會計人員素質有著必然的聯(lián)系，對于在職人員來說，后續(xù)教育是不可必免的。首先，企業(yè)改革在錯綜復雜、激烈競爭的新形勢下，要求會計人員具有較高的綜合素質和能力。其次，針對合格的會計人員數(shù)量不夠、會計人員素質不高、風氣不好，做假賬、造假賬，違反財會制度和職業(yè)道德的社會大環(huán)境，企業(yè)的財務人員要防微杜漸，只有通過不斷的培訓學習，提高會計隊伍的政治、業(yè)務和整體素質，定期的接受繼續(xù)教育來學習更新知識，才能從根本上保證企業(yè)會計隊伍的健康發(fā)展。
三、結束語
綜上所述，作為一名財務人員，應當在工作實踐中，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻不忘廉潔自律，提高風險防范意識，恪守會計職業(yè)道德，切實履行崗位職責，完善依法理財、民主理財、科學理財?shù)臋C制，提升財務人員的綜合素質。按照國家建設創(chuàng)新型城市的要求，提高財務管理水平，做好企事業(yè)單位財務工作，全面提升自身素質。
社會團體、企業(yè)或者個人都具有多種形式的價值取向，主導的價值取向是社會團體、企業(yè)或者個人的追求目標，這便是價值導向。對于一個企業(yè)來講，確定了價值導向，可以為企業(yè)制定激勵機制提供指導方向，通過激勵機制向員工傳遞企業(yè)的價值導向。
二、財務職能與財務隊伍能力的關系
現(xiàn)在經濟快速發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的業(yè)務類型，為了適應社會經濟的發(fā)展要求，企業(yè)必須進行人才培養(yǎng)，通過儲備人才來提升管理水平。財務工作是一種智力密集型的工作，為了保證企業(yè)財務工作的有序開展，必須要培養(yǎng)高素質的財務隊伍。(一)財務職能對人員素質的要求。早期的企業(yè)財務工作主要進行會計核算和生成財務報告，屬于一種事后反映的工作內容，只要及時完成財務核算、做出報表就可以滿足要求?，F(xiàn)階段財務職能上升到了價值管理和決策支持的高度，財務部門需要進行標準化的管理，要準確制定財務計劃，進行內部控制，并通過分析核算結果來進行事后反映，演變?yōu)橐环N前瞻性的工作性質。這就要求財務人員不僅要會核算，而且還要進行數(shù)據(jù)分析和預測，工作難度比以前更大。(二)財務人員的勝任能力。做為企業(yè)的一名財務人員，必須具備財務管理要求的勝任能力，才能有擔任財務崗位的資格。勝任能力包括素質和技能兩個方面，其中素質側重于個人價值觀的取向問題，技能則側重于財務專業(yè)技能。企業(yè)必須要制定詳盡的財務人員勝任能力模型，該模型為企業(yè)進行財務人員培養(yǎng)、加強隊伍建設提供依據(jù)和導向。
三、加強財務隊伍各種人才的培養(yǎng)
(一)不斷加強企業(yè)財務管理人才隊伍的建設。在財務崗位中，領導一般會計核算人員的為財務管理人員，財務管理人員要具有戰(zhàn)略意識和創(chuàng)新精神，其事業(yè)心和責任心要高于一般財務人員，起到統(tǒng)籌和協(xié)調的作用。企業(yè)必須要重視財務管理人員隊伍的建設，管理人員要掌握先進的財務管理理論和方法，具備進行財務風險防范、資源整合和為領導決策獻計獻策的能力。(二)加強財務技能人員隊伍的建設。財務人員要勝任財務崗位，必須要有較高的專業(yè)技能，專業(yè)技能過硬，企業(yè)才會有實踐型的財務隊伍。要培養(yǎng)財務技師和高級技師，財務技能人員要不斷加強業(yè)務學習，努力取得會計職稱和注冊資格，企業(yè)也要制定技能人員職業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)范，用統(tǒng)一的標準來要求財務人員，技能人員要注重技能和核算效率的提高，同時要有扎實的財務理論知識對工作實踐進行指導。
四、如何優(yōu)化財務隊伍的管理流程
(一)引進創(chuàng)新型財務人才。引進創(chuàng)新型人才，可以使企業(yè)的財務隊伍注入新的活力，可以讓企業(yè)的財務部門及時掌握更高層次的市場發(fā)展資源。引進的財務人才要符合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃要求，要不斷創(chuàng)新人才引進模式和渠道，按照企業(yè)的實際需求來引進人才，根據(jù)財務崗位的需求來引進需要的人才，通過引進創(chuàng)新型的財務人才，使其成為企業(yè)的財務參謀和顧問，同時也使企業(yè)的財務隊伍朝著高端化發(fā)展。(二)對企業(yè)的人才培養(yǎng)機制進行創(chuàng)新。在制定企業(yè)財務人才的培養(yǎng)機制時，要以企業(yè)的發(fā)展目標為導向，以價值導向做為人才培養(yǎng)的目標，要不斷完善財務人才的培訓機制，對人才培養(yǎng)方法進行不斷的創(chuàng)新，讓人才在崗位實踐中提升，通過內部培訓和財會學院進修等形式來提高財務人員的素質和技能，在工作實踐中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。(三)對人才考核機制進行創(chuàng)新。進行財務人才的考核時，要以品德、能力做為主要的價值導向，制定科學、合理的人才考核機制。要制定專業(yè)技術資格評定標準，根據(jù)人才的特點制定不同的考核標準，績效考核結果成為財務人員接受培訓、提高待遇和崗位提升的依據(jù)。
五、結束語
在價值取向下企業(yè)進行財務隊伍建設，企業(yè)要制定規(guī)范的人才培養(yǎng)、使用、考核、培訓機制，財務人才要不斷的提升業(yè)務能力和素質來勝任工作，只有企業(yè)進行財務隊伍的規(guī)范化管理，財務人員進行創(chuàng)新性工作，企業(yè)的財務工作才能越來越規(guī)范化，適合經濟社會的發(fā)展需要。
作者:高濱 單位:大港油田灘海開發(fā)公司
參考文獻：