時(shí)間：2023-03-08 14:54:41
導(dǎo)語：在教師輪崗交流工作總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞： 城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流 考核評估機(jī)制 改進(jìn)對策
近幾年，隨著我國基礎(chǔ)教育事業(yè)的改革與發(fā)展，城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流這項(xiàng)有利于改善城鄉(xiāng)中小學(xué)教師資源配置現(xiàn)狀的活動(dòng)得到了國家各級政府的支持和幫助，發(fā)展勢頭良好。但是，在開展城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流活動(dòng)過程中，已有的考核評估機(jī)制仍需不斷完善，才能最大限度地調(diào)動(dòng)教師們參與教師交流活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，為擴(kuò)大支教規(guī)模，提高支教效率，最終改善農(nóng)村中小學(xué)教育質(zhì)量提供有效保障。我們通過對桂林市臨桂縣城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，了解到該縣具體分析其城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流的考核評估機(jī)制中存在的問題并提出相應(yīng)對策，為其他地方的城鄉(xiāng)中小學(xué)教師考核評估機(jī)制的完善提供有力支持和寶貴經(jīng)驗(yàn)。
一、城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流的相關(guān)內(nèi)容
廣西桂林市臨桂縣自2002年實(shí)行“以縣為主”的教育行政體制后，在規(guī)范學(xué)校崗位設(shè)置和人員安排，壓縮中小學(xué)非教學(xué)人員、實(shí)行編制限額統(tǒng)一管理等方面工作取得了一定成效。近幾年，臨桂縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地部分學(xué)校超編現(xiàn)象嚴(yán)重，而那些富余人員卻不能最大限度發(fā)揮作用，白白浪費(fèi)了寶貴的教師資源。相比較而言，貧困和邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村學(xué)校師資缺乏。為解決這一突出矛盾，臨桂縣教育各部門上下聯(lián)動(dòng)，建立起長期堅(jiān)持的城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流制度。臨桂縣從2006年開始連續(xù)五年共派出超過250名的城鎮(zhèn)優(yōu)秀教師到12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村或薄弱中小學(xué)進(jìn)行支教活動(dòng)。這對該縣的師資隊(duì)伍管理形成良性循環(huán)，對農(nóng)村或薄弱學(xué)校教育又好又快發(fā)展是有力的促進(jìn)。［1］
（一）交流目的與任務(wù)。
實(shí)行城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流制度，主要是通過交流教師的帶領(lǐng)作用推動(dòng)和促進(jìn)受授學(xué)校教育教學(xué)工作。交流的目的與任務(wù)，一是承擔(dān)受授學(xué)校的教育教學(xué)工作，將新的教學(xué)教學(xué)理念帶到學(xué)校，推動(dòng)受援學(xué)校的課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新，保證執(zhí)教班級的教育教學(xué)質(zhì)量有較大提高；二是通過上示范課、聽課、教研室討論、課題論文研究等多種形式，親身參與受援學(xué)校的教研活動(dòng)，給受援學(xué)校教師提供教學(xué)與科研等方面指導(dǎo)和幫助；三是以身作則，通過教學(xué)實(shí)踐努力提高自身業(yè)務(wù)水平，爭取成為受援學(xué)校教師們學(xué)習(xí)的目標(biāo)和榜樣。
（二）交流要求。
城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流工作始終堅(jiān)持積極穩(wěn)妥、派其所需、注重實(shí)效、互相幫助的原則，每年秋季學(xué)期開學(xué)前，各城區(qū)中小學(xué)、城鎮(zhèn)中心校根據(jù)教育局所分配的學(xué)科交流教師名額擬定交流人員名單，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子討論確定后上報(bào)教育局支教辦，由支教辦根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)村完小，或者教學(xué)單位實(shí)際需要，統(tǒng)一行文，將其派往指定受授學(xué)校開展教師交流。交流教師必須制訂好該學(xué)年的教育教學(xué)計(jì)劃，準(zhǔn)備好教案，上好每一節(jié)課，積極開展聽課、說課、評課活動(dòng)并做好記錄，寫好工作總結(jié)和教學(xué)體會(huì)。這些材料必須收集整理好，它們是考核評估交流教師表現(xiàn)情況的重要參考。此外，交流教師應(yīng)該與受援學(xué)校教師們開展幾次經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)，將寶貴的教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給他們。
（三）交流條件
1.年齡和教齡
臨桂縣城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流的相關(guān)政策中明確規(guī)定了支教教師的年齡和教齡，凡在城區(qū)中小學(xué)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校工作滿三年，當(dāng)年8月31日前未滿50周歲的男教師和未滿45周歲的女教師（含以工代教人員）均屬派出交流對象；學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)原則上不派出支教；孕婦及哺乳期女教師暫緩安排支教。從而，保證這些交流教師們具有合理的年齡結(jié)構(gòu)、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、良好的素質(zhì)水平，有助于加快農(nóng)村教育發(fā)展進(jìn)程，確?；A(chǔ)教育均衡發(fā)展。
2.交流年限
合理的交流年限是保證城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的重要前提。原則上，教師交流時(shí)限為每次一學(xué)年，最長不超過兩學(xué)年。交流滿一年后，由受授學(xué)校對交流教師的工作情況進(jìn)行評定，并存檔上報(bào)臨桂縣支教辦，由局支教工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否抽回輪教教師的任務(wù)。未能履行輪教職責(zé)、工作無起色的，第二年繼續(xù)留在原受授學(xué)校支教。
3.交流的人事管理
交流期間，派出交流教師不辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，其人事關(guān)系和工資待遇留在派出學(xué)校，享受派出學(xué)校同等的工資和福利待遇。但是，黨員和團(tuán)員需要辦理臨時(shí)組織關(guān)系，將組織關(guān)系暫轉(zhuǎn)移至受授學(xué)校，有利于他們按時(shí)參加受授學(xué)校黨、團(tuán)組織生活。交流期滿，經(jīng)考核合格者仍回原單位工作；考核不合格者或?qū)W年末考試所任教學(xué)班成績在倒數(shù)10%者，則由縣教育局另行安排工作。
二、城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流的考核評估制度
（一）城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流的考核評估標(biāo)準(zhǔn)。
交流教師的考核評估結(jié)果由受援學(xué)校對交流教師的教學(xué)任務(wù)完成情況、教研活動(dòng)開展、教育教學(xué)互動(dòng)、學(xué)科教研組建設(shè)、教學(xué)手段創(chuàng)新與改革等方面綜合評估得來。然后，縣教育局支教辦根據(jù)受援學(xué)校的評價(jià)對交流教師做出最終評定，給予“合格“或“優(yōu)秀”的成績評定。交流教師學(xué)年度考核評估標(biāo)準(zhǔn)如下。
1.交流教師學(xué)年度考核為“優(yōu)秀”的條件
（1）遵守紀(jì)律，服從分配，能認(rèn)真積極地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作；（2）以身作則，吃苦耐勞，能主動(dòng)地與所教學(xué)生在心靈上溝通，能主動(dòng)地利用學(xué)生的特長積極地啟發(fā)，溝通思想，把后進(jìn)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來；（3）為人謙虛，戒驕戒躁，主動(dòng)地搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鉆研教學(xué)問題，能主動(dòng)地與領(lǐng)導(dǎo)、同事相互溝通，共同把教育工作做好；（4）在學(xué)年度支教工作中，責(zé)任到位，成績突出。
2.交流教師學(xué)年度考核為“合格”的條件
（1）遵守紀(jì)律，服從分配，教育教學(xué)工作踏實(shí)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，為人心胸坦誠；（2）能較好地完成一學(xué)年的支教工作；（3）能主動(dòng)搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、鉆研教學(xué)問題，主動(dòng)地幫助他人。
（二）城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流的獎(jiǎng)勵(lì)辦法
城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流活動(dòng)不僅工作條件艱苦，而且工作任務(wù)繁重，為了全面推動(dòng)城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流各項(xiàng)工作勝利開展，充分調(diào)動(dòng)廣大交流教師工作積極性和主動(dòng)性的同時(shí)，鼓勵(lì)交流教師在受援學(xué)校積極參與集中學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和各種科研活動(dòng)，臨桂縣教育局提出了給予交流教師“繼續(xù)教育學(xué)分”加分獎(jiǎng)勵(lì)。具體做法是，對于交流滿一年并且受援學(xué)校評定為“合格”者，自學(xué)分加5分，集中培訓(xùn)分加5分；評定為“優(yōu)秀”者，自學(xué)分為10分，集中培訓(xùn)分加5分。
“教師輪崗程序要公開，保證輪崗公正合理。要實(shí)現(xiàn)教師定期輪崗制，不僅要有制度和流動(dòng)程序可依，而且要有一個(gè)有效的內(nèi)在激勵(lì)。即要有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)”。［3］所以，積極響應(yīng)縣委、縣政府及教育局號召參加城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流活動(dòng)，成績表現(xiàn)突出者，還能夠獲得物質(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)。交流教師每學(xué)期的下鄉(xiāng)車費(fèi)（4趟來回/月）由教育局支教辦按實(shí)際票價(jià)核定后同意造表于每學(xué)期期末一次性報(bào)銷，同時(shí)教育局，于每學(xué)期期末一次性給支教隊(duì)員發(fā)放50元/月的交通補(bǔ)助，為交流教師們解決一部分交通費(fèi)。在評獎(jiǎng)、評優(yōu)、評先、評模、提拔任用等方面同等條件下優(yōu)先考慮參與過城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流活動(dòng)的教師。凡未在農(nóng)村或薄弱學(xué)校有過一年以上任教經(jīng)歷者，不得申報(bào)評聘教師職務(wù)，獲取相關(guān)等級職稱。
三、城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流考核評估機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)辦法存在的問題
（一）城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流考核評估機(jī)制不夠全面。
由上面城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流考核評估機(jī)制來看，只根據(jù)受援學(xué)校僅僅依據(jù)幾條簡單的評估標(biāo)準(zhǔn)對交流教師的表現(xiàn)情況進(jìn)行評定，是不夠全面和客觀的。在關(guān)于普通教師對考核評估機(jī)制了解情況調(diào)查中，認(rèn)為正在實(shí)施的考核機(jī)制完善的占16.67%，而認(rèn)為不完善的高達(dá)50.6%，對考核機(jī)制不清楚的占32.53%，而在支教教師中對現(xiàn)行的考核機(jī)制比較滿意的占24.1%，認(rèn)為一般的占60.84%，不滿意的占10.24%。從上面的數(shù)據(jù)可見，大部分人認(rèn)為現(xiàn)行的教師交流考核評估機(jī)制是不夠完善的，應(yīng)當(dāng)建立健全城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流考核評估機(jī)制，做到明確評估標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考核程序，讓考核評估工作在陽光下進(jìn)行。
（二）城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不夠完善。
在交流教師對現(xiàn)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有53.01%的教師對現(xiàn)行的獎(jiǎng)勵(lì)很不滿意，有19.27%的教師對現(xiàn)行的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不太滿意。由此可見，大部分的交流教師對城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不夠滿意，認(rèn)為在許多方面還有待完善。結(jié)束任期后，評定為“合格”或者“優(yōu)秀”的交流教師也都只是獲得繼續(xù)教育加分而已。這些加分獲得的途徑非常廣泛，不單單限定參與教師交流活動(dòng)才能獲得，因而對交流教師的激勵(lì)作用實(shí)在有限。每月50元的交通補(bǔ)助，對于交流教師來說也只是杯水車薪，解決不了當(dāng)前多數(shù)交流教師們存在的普遍問題。他們都有自己的家庭，需要照顧老人和孩子，履行家庭義務(wù)和責(zé)任。被安排到農(nóng)村學(xué)校開展為期一學(xué)年的教師交流活動(dòng)，這就意味著不能經(jīng)?；丶?，否則往返車旅費(fèi)將是一大筆開支。所以，這種獎(jiǎng)勵(lì)措施保障作用效果不是特別明顯，僅僅起到象征性作用，無法幫助交流教師解決實(shí)際存在的經(jīng)費(fèi)不足問題。此外，在評獎(jiǎng)評優(yōu)中優(yōu)先考慮交流教師必須在相關(guān)制度中體現(xiàn)，并且將其科學(xué)化和規(guī)范化，才能有效保障交流教師的合法利益。
四、改進(jìn)城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流考核評估機(jī)制的對策
（一）建立多樣化和綜合化的考核評估機(jī)制。
現(xiàn)行的支教教師考核評估機(jī)制只有受援學(xué)校評定一項(xiàng)，是比較單一的。為了使考核機(jī)制更為客觀和科學(xué)，應(yīng)該建立一個(gè)多樣化和綜合化的考核評估機(jī)制，不僅是受援學(xué)校對交流教師進(jìn)行評定，還應(yīng)該加入交流教師的自評和受援學(xué)校學(xué)生對交流教師的評定。教師自評主要是對自身的教學(xué)計(jì)劃、每節(jié)課教案的準(zhǔn)備、聽課和評課的記錄、課堂教學(xué)的創(chuàng)新和教學(xué)教育質(zhì)量是否明顯提高等幾方面進(jìn)行自評；學(xué)生對支教教師的評估主要是教師的上課氣氛、態(tài)度、課前準(zhǔn)備情況、教學(xué)手段、課后的作業(yè)批改情況、班級管理情況等對交流教師進(jìn)行評估。將受援學(xué)校對交流教師的考核評定、教師自評和受援學(xué)校學(xué)生的評定這三者綜合考核評估，最終確定科學(xué)評定交流教師完成任務(wù)情況是“合格”還是“優(yōu)秀”，評估結(jié)果也能更具說服力。
（二）加大資金投入，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
“教育經(jīng)費(fèi)的投入直接決定教育水平，低水平的投入，獲得的只能是低水平的均衡，教師的收入很低，加大教育投入會(huì)極大調(diào)動(dòng)教師交流的積極性”。［4］補(bǔ)助金必須按月按時(shí)發(fā)放，使交流教師在經(jīng)濟(jì)上無后顧之憂。通過調(diào)查了解到，福利待遇差、交通不便利，是很多教師不愿意參與教師交流的主要原因。縣教育局對教師交流的相關(guān)補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)措施少，受援學(xué)校由于本身的資金條件也沒有能力向支教的教師發(fā)放額外補(bǔ)貼，資金投入不足直接影響著教師交流的效果。政府不僅要依靠精神獎(jiǎng)勵(lì)，而且必須加大物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從兩方面入手，保障交流教師的生活和工作能順利開展。針對這樣的狀況，政府應(yīng)該加大財(cái)政性投入，發(fā)放到縣級教育局，由教育局統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一發(fā)放，以學(xué)生的人數(shù)為基數(shù)，制定統(tǒng)一的撥款標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)支教經(jīng)費(fèi)的均衡配置。還可以建立教師交流基金，向社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人募集資金，多渠道多方面集合資金、人力和物力，使交流的硬件和軟件條件能夠得到改善，從而提高教師參與的積極性。
（三）加大考核監(jiān)督力度，確保教師交流公平、公正地展開。
為了使城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流工作能夠順利展開，上級教育主管部門既要制定合理的支教制度和輪崗支教的流動(dòng)程序，又要加大對支教工作的考核監(jiān)督力度，用政策保證教師交流和考核評估能夠有序透明地進(jìn)行。首先，主管部門要經(jīng)常下到基層了解交流情況，及時(shí)解決受援學(xué)校、交流教師，以及交流過程中存在的問題和困難。其次，為了保證考核評估結(jié)果公平、公正、客觀、透明，要求各受援學(xué)校必須嚴(yán)格按照“考核標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)事求是地對交流教師們這一年來的交流情況進(jìn)行公正評定，并將評估結(jié)果在校內(nèi)公示欄和相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行公示，接受全體師生的監(jiān)督。最后，動(dòng)員全社會(huì)力量，關(guān)心和支持城鄉(xiāng)中小學(xué)教師交流活動(dòng)，監(jiān)督受援學(xué)校對支教教師的考核過程和結(jié)果，保證考核評估公平、公正、順利地展開。
參考文獻(xiàn)：
［1］關(guān)于城鎮(zhèn)教師定期到農(nóng)村或薄弱學(xué)校支教的指示.臨政教字［2006］24文件.
［2］關(guān)于印發(fā)臨桂縣第三期支教工作實(shí)施方案的通知.臨政教字［2008］56號文件.
［3］屈光濤，陳光春.教師交流制度實(shí)施的障礙與對策［J］.大家參考?教育管理，2007，12，（6）：30.
哪些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部最“閑”？
就該鎮(zhèn)的情況，不妨將鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部按級別分類加以分析。
首先是領(lǐng)導(dǎo)中的“閑人”。該鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)編制45人，現(xiàn)有在編人員37人，缺編8人。在這37人中有領(lǐng)導(dǎo)9人，包括書記1人，鎮(zhèn)長1人，副書記2人，副鎮(zhèn)長4人，專職人大副主席1人。該鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)做得了主的有2人：書記、鎮(zhèn)長。
其余7個(gè)副職中，有兩個(gè)較為年輕，系從教育等戰(zhàn)線及大學(xué)生村官中考錄的，剛到鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)崗位，還不能單獨(dú)勝任工作，所分管的工作一有問題，就得去請示書記、鎮(zhèn)長，沒有事情時(shí)，就閑著等事。
還有2個(gè)副職，年齡都在45歲以上，他們看著一撥撥比自己年輕的干部，都升遷調(diào)走了，自認(rèn)為還被“貶”在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，工作漸無斗志、缺少干勁。他們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作原則，是無事不找事，工作不添亂，有事躲著事，閑著沒有事。
另外1名專職人大副主席今年已56歲，他長期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，剛解決了正科級。
這樣的格局，讓書記、鎮(zhèn)長陷入瘋狂忙碌的狀態(tài)。黨群、人大、企業(yè)、安全、綜治、、產(chǎn)業(yè)調(diào)整、項(xiàng)目建設(shè)等工作，需要他們?nèi)グ才挪渴?，招商引資需要他們?nèi)ヅ茼?xiàng)目，上級的檢查考核，需要接待應(yīng)酬，他們顯得身心疲憊，經(jīng)常自問：“時(shí)間都去哪兒了？”
除了領(lǐng)導(dǎo)班子，辦事人員中也有部分“閑人”。首先是年齡大，資格老的“閑人”，領(lǐng)導(dǎo)惹不起。該鎮(zhèn)有一名57歲的正科級干部及2名50歲以上的副科級干部。偶爾領(lǐng)導(dǎo)安排做點(diǎn)事，如移民拆遷、公路征地等，往往會(huì)親自派人去請。此外，該鎮(zhèn)16名科員中，4人已滿50歲，亦是長期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，牢騷不少。
其次是后臺(tái)硬，關(guān)系廣的“閑人”，領(lǐng)導(dǎo)不敢惹。該鎮(zhèn)就有1名此類干部，系上級的關(guān)系戶。
還有“老油條”閑人，領(lǐng)導(dǎo)懶得惹。該鎮(zhèn)有1人對任何人、任何事都顯得不在乎，但他有一定資格，更掌握了領(lǐng)導(dǎo)的一些“軟肋”。
最后是剛來的或上級機(jī)關(guān)要借調(diào)的人，領(lǐng)導(dǎo)不愿惹。該鎮(zhèn)有新招錄的公務(wù)員、“三支一扶”人員共5人，已被上級或縣級部門“預(yù)定”，領(lǐng)導(dǎo)一般不會(huì)分配重要任務(wù)，而是放任其自由“進(jìn)步”。
外聘人員最忙？
為了工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，該鎮(zhèn)共雇請了9名臨聘人員，其中：公益性崗位4人，分別在政府辦、計(jì)生辦、民政、社保辦做事；借調(diào)教師1人，在政府辦公室做文秘；1名打字員，1名保安，2名勤雜人員。
被雇請的人員每天都處于高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，文秘寫領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、會(huì)議材料，常常加班加點(diǎn)。打字復(fù)印更是一刻不停。公益性崗位人員在辦公室值班，承擔(dān)了分報(bào)紙、接電話、發(fā)傳真、來人接待、檔案收集整理等工作，勤雜人員每天亦忙忙碌碌，與機(jī)關(guān)里有正式身份的“閑人”形成鮮明對比。
除了鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)，鎮(zhèn)所轄部門中也養(yǎng)了閑人。有的干脆成為“閑置部門”。該鎮(zhèn)農(nóng)技站有7名員工，原是集中統(tǒng)一上班，人員集中管理，工作由單位安排。當(dāng)?shù)赝菩小耙藻X養(yǎng)事”改革后，農(nóng)技站關(guān)門了，政府向原有這批人購買服務(wù)。于是，4名男員工各自開了門店，出售種子、農(nóng)藥、肥料等，3名女員工僅用1/3的時(shí)間在農(nóng)技推廣上，其余時(shí)間則用于照顧家庭。
其他鎮(zhèn)直單位中，還有不少閑人，情況與黨政機(jī)關(guān)中的閑人有相似之處。如某鎮(zhèn)直單位有7名50歲以上人員，很少做事。另外2人則有后臺(tái)，屬領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛對象。某鎮(zhèn)直單位還有“老油條”人員1人，無所事事，時(shí)不時(shí)還給單位添點(diǎn)亂子，但還達(dá)不到開除的程度，只好任其閑著，確保其不鬧事。
糾“”因何淪為形式？
為何一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要養(yǎng)不少閑人？專家認(rèn)為，最主要的還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)“不敢碰硬”，管理失之于寬，已屬嚴(yán)重失職。但調(diào)研中，當(dāng)?shù)馗刹恳卜从沉艘恍┛陀^情況。
有人表示，雖然《公務(wù)員法》制定了有關(guān)辭職、辭退的條款，但在現(xiàn)實(shí)中，進(jìn)了門就不會(huì)出門的情況仍然存在。除了犯錯(cuò)誤和觸犯刑律外，真要辭退一個(gè)人，程序多、后遺癥隱患嚴(yán)重。閑人的泛濫，造成了其他人工作負(fù)荷的加碼。
還有人說，在公務(wù)員職務(wù)晉升上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部最容易觸碰到“天花板”。前些年搞為升任副科級及以上硬性劃定年齡線，現(xiàn)在雖取消了這種做法，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部升遷機(jī)會(huì)依然很少，客觀上影響到其做事積極性。
不少普通工作人員，則對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部交流渠道不暢不乏看法。在他們看來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一般辦事員，很少得到輪崗和交流。就該鎮(zhèn)情況看，有8名辦事員在一個(gè)單位工作長達(dá)10年以上，6人在同一單位工作20年以上。有人說，該鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)換了一任又一任，辦事人員老是這些人，缺少活力和感召力，“閑人”現(xiàn)象見怪不怪。
在管理考核方面，干部反映較多的是，考核缺乏硬性措施。比如，該鎮(zhèn)年終目標(biāo)考核獎(jiǎng)每人平均2000多元，對“閑人”和照顧對象也不可能不發(fā)或少發(fā)獎(jiǎng)金，如果分個(gè)等次，也只能稍微表示一下，意思意思。從分配方面不能調(diào)動(dòng)積極性，結(jié)果就是干多干少一個(gè)樣，養(yǎng)成閑人也不難理解。
對部門管理，更是鞭長莫及。當(dāng)?shù)劓?zhèn)七站八所，人財(cái)物全部由縣級部門垂管，并實(shí)行“以錢養(yǎng)事”改革，這些垂管單位的“閑人”鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督不了，縣直部門監(jiān)督又太遠(yuǎn)。
還有部分干部群眾反映，該鎮(zhèn)在進(jìn)行黨的群眾路線教育活動(dòng)、反“”時(shí)，對“閑人”的管理和提醒，僅僅流于形式。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部天天見面，領(lǐng)導(dǎo)都礙于情面，提醒也是輕描淡寫，未能動(dòng)真格。
讓“閑人”甘愿不閑
根據(jù)調(diào)查，筆者認(rèn)為，要根除鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的“閑人”現(xiàn)象，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革是根本途徑。要轉(zhuǎn)變政府職能，嚴(yán)格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員編制，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)新工作機(jī)制，探索為民服務(wù)的有效形式，改革整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)站所，提高為民服務(wù)質(zhì)量和水平，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能轉(zhuǎn)變?nèi)〉脤?shí)效。
在規(guī)范管理方面，首先應(yīng)搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部思想整頓和作風(fēng)效能建設(shè)。要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)“閑人”認(rèn)真考核，對其表現(xiàn)出的自由散漫、不服從安排，上班遲到早退等問題，要實(shí)施明察暗訪，有針對性地曝光處理。對不服管束的鄉(xiāng)鎮(zhèn)“閑人”，要堅(jiān)決辭退，警示在崗公務(wù)員，及鎮(zhèn)直單位和部門的人員，使其恪盡職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞：內(nèi)控；學(xué)院；薪酬管理
一、引言
隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展進(jìn)程加快，全球各國在生產(chǎn)力發(fā)展中、價(jià)值創(chuàng)造中逐漸認(rèn)識到人才競爭的優(yōu)勢與作用。高校作為人才培養(yǎng)的重要基地，在整個(gè)市場競爭中的地位越來越受到重視。隨著我國經(jīng)濟(jì)逐漸進(jìn)入經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，高校收入分配制度逐漸擺脫了傳統(tǒng)的“大鍋飯”局面，實(shí)行了一系列的工資體系的分離與改革制度，高校的薪酬管理制度逐漸得到了完善。很多高校在實(shí)施崗位工資制度后，教師的薪酬水平普遍得到了提升，很多具備較高的水平、素質(zhì)的教學(xué)、科研人員紛紛涌入高校，為促進(jìn)高校教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。但是，很多高校的薪酬管理制度的市場競爭力還不強(qiáng)，過分注重平均主義，對于那些真正具有較高的專業(yè)素養(yǎng)的科研教學(xué)人員并沒有充分發(fā)揮激勵(lì)的作用，有的高校出現(xiàn)了人才流失嚴(yán)重的現(xiàn)象，這對高校的教育教學(xué)發(fā)展極為不利，更對我國高等教育事業(yè)后備力量的儲(chǔ)備造成巨大打擊。在這樣的大環(huán)境下，改革高校教師薪酬制度成為促進(jìn)高校發(fā)展的重要條件。
二、學(xué)院現(xiàn)行薪酬管理制度中存在的主要問題分析
隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，學(xué)院的辦學(xué)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，有的學(xué)院在經(jīng)過合并整合后擁有多個(gè)校區(qū)，由于原來的校區(qū)都擁有一套自己的辦學(xué)機(jī)構(gòu)和人員的配備體系，使得合并和擴(kuò)大后的學(xué)院薪酬管理問題逐漸顯現(xiàn)出來。
1.總體收入滿意度較低，造成學(xué)院教師隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性學(xué)院教師的薪酬水平直接體現(xiàn)學(xué)院內(nèi)教師勞動(dòng)成果的價(jià)值，但是，目前很多學(xué)院的薪酬水平并不高。特別是在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)院中，教師的薪酬水平更低。例如我國內(nèi)蒙地區(qū)，近年來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提升，對本地區(qū)的平均薪酬水平起到了拉動(dòng)作用，但是在某些地區(qū)由于受到消費(fèi)水平較高的影響，該地區(qū)的生活成本偏高。雖然學(xué)院教師在當(dāng)?shù)厥艿饺藗兊淖鹬?，并擁有一定的社?huì)地位，但是，與其他職業(yè)相比，工資仍較低，薪酬收入并不具備較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。隨著各學(xué)院的擴(kuò)招，教師資源緊張的問題出現(xiàn)。學(xué)院盡快培養(yǎng)具有豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)教師是保證高校教科研、教育教學(xué)工作的關(guān)鍵。學(xué)院在通過不同的優(yōu)惠政策引進(jìn)人才的同時(shí)，學(xué)院內(nèi)部的教職工大量流動(dòng)，特別是一些中青年教師，流動(dòng)性更大、造成的損失更嚴(yán)重。還有的學(xué)院在薪酬水平較低的情況下熱衷于參加各種社會(huì)兼職工作，這并不利于學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的提升，并對學(xué)院的社會(huì)聲譽(yù)造成影響。
2.薪酬分配平均主義嚴(yán)重，嚴(yán)重缺乏激勵(lì)機(jī)制就目前學(xué)院內(nèi)部的崗位津貼方面來看，有的學(xué)院仍是以舊的專業(yè)技術(shù)職稱、崗位職務(wù)作為主要的標(biāo)準(zhǔn)來制定的，教師職務(wù)的晉升也是由工作年限等決定的，一些地方性津貼補(bǔ)貼也是由教師的專業(yè)技術(shù)職務(wù)來決定的。不管教師對學(xué)院的貢獻(xiàn)多大、業(yè)績有多高、工作能力如何，只要是具有相同的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的教師，其最后的薪酬基本都是一致的。雖然有的學(xué)院內(nèi)部的崗位津貼是根據(jù)教師每年的績效考核來決定的，但是由于績效考核制度不夠完善，從而出現(xiàn)了教職工在工作中只要是不出現(xiàn)嚴(yán)重的違反教師師德和教師法的問題，并完成了學(xué)院安排的工作，不論教學(xué)質(zhì)量的好壞都會(huì)在年終的績效考核中得到應(yīng)得崗位津貼?？梢?，這種平均主義嚴(yán)重的薪酬制度對學(xué)院教職工起不到應(yīng)有的激勵(lì)作用，嚴(yán)重的還會(huì)引發(fā)教職工逆向選擇思維。
3.忽視了考核的重要性，年度考核問題明顯就目前學(xué)院內(nèi)部教職工年度績效考核的現(xiàn)狀來看，形式化現(xiàn)象嚴(yán)重，存在考核內(nèi)容不明確、考核方式單一、陳舊以及缺乏與學(xué)院內(nèi)部津貼的發(fā)放制度密切聯(lián)系等問題。例如在有的學(xué)院中，教職工認(rèn)為既然學(xué)院已經(jīng)開始對內(nèi)部崗位津貼的方法制度進(jìn)行了改革，但是在實(shí)際的執(zhí)行過程中年度考核的方式并未有任何實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變，從而造成年度考核流于形式。例如有的學(xué)院的教職工根本就不知道自己工作崗位的職責(zé)要求到底有哪些，在年底需要考核哪些內(nèi)容，只是在年底時(shí)上交考核登記表，在考核表中只是系統(tǒng)闡述工作總結(jié)。另外，很多學(xué)院對教職工的考核并未及時(shí)作出反饋，考核方式也比較單一，仍是通過全員述職、當(dāng)場小組互相評價(jià)、網(wǎng)絡(luò)評教、教學(xué)處對教師的工作量作出統(tǒng)計(jì)等方式來完成考核。這些都無法通過績效考核的方式來正確引導(dǎo)教職員工實(shí)現(xiàn)學(xué)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、提升學(xué)院的辦學(xué)水平。
三、內(nèi)控視角下學(xué)院薪酬管理水平的提升策略
1.加大對學(xué)院人力資源的內(nèi)部控制力度在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源是學(xué)院發(fā)展的重要資源，因此，各學(xué)院必須加強(qiáng)對人力資源的內(nèi)部控制。這就要求各學(xué)院必須認(rèn)真探析企業(yè)單位內(nèi)部控制中關(guān)于人力資源的相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)院內(nèi)對于關(guān)鍵崗位實(shí)行定期輪崗制度，并進(jìn)一步明確每一名員工的崗位職責(zé)范圍，從而全面提升教職員工的綜合素質(zhì)。學(xué)院對關(guān)鍵崗位進(jìn)行輪崗制度，不僅能夠提升教職員工的業(yè)務(wù)水平，還能夠在學(xué)院內(nèi)部形成有效的監(jiān)督機(jī)制。例如北京信息職業(yè)學(xué)院就讓三個(gè)校區(qū)的負(fù)責(zé)薪酬管理的人事干部之間進(jìn)行崗位輪換，他們之間相互交流、彼此學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、相互監(jiān)督，為有效防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生奠定了基礎(chǔ)。
2.制定符合學(xué)院發(fā)展特色的薪酬管理方案這就要求各學(xué)院制定的薪酬管理方案必須符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，符合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與知識結(jié)構(gòu)的要求。學(xué)院是培養(yǎng)人才的主陣地，學(xué)院應(yīng)結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的需要，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供各種專業(yè)化人才，特別是提供一些急需行業(yè)人才。例如近年來，隨著我國西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快，市場對高科技人才的需求量不斷增加，因此，地處西部地區(qū)的學(xué)院就要根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，培養(yǎng)具有較強(qiáng)動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的綜合型人才。
3.結(jié)合實(shí)際全面量化教職員工考核指標(biāo)這就要求學(xué)院必須盡快解決績效考核流于形式的問題，在短時(shí)間內(nèi)盡快制定出合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是，學(xué)院應(yīng)根據(jù)每一名教職員工的特點(diǎn)、優(yōu)勢、學(xué)歷、教科研能力等多方面的因素充分調(diào)動(dòng)他們在工作中的積極性，并以此為基礎(chǔ)對每一名教職員工的工作業(yè)績進(jìn)行考察，最終通過數(shù)字的形式表現(xiàn)出來?？冃Э己说闹笜?biāo)是正確引導(dǎo)學(xué)院教職員工隊(duì)伍向著良性化發(fā)展的重要保證?？傊诂F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下，學(xué)院的競爭逐漸市場化并愈演愈烈，要想在激烈的競爭中生存與發(fā)展下去，學(xué)院必須從內(nèi)部控制著手，加強(qiáng)對教職員工的薪酬管理，為促進(jìn)學(xué)院的發(fā)展創(chuàng)造條件。
參考文獻(xiàn)：
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出納工作計(jì)劃(一)
在新的一學(xué)年里，各種工作復(fù)雜而多樣，為更好地做好功山中心學(xué)校的財(cái)務(wù)工作，新學(xué)年里我計(jì)劃一如既往地做好日常財(cái)務(wù)的核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
一、參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，掌握和領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)知識的要點(diǎn)和精髓。嚴(yán)格規(guī)范要求，熟練地進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。
4、加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
5、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作
7、保障財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合學(xué)校發(fā)展的步伐。
三、繼續(xù)做好各項(xiàng)費(fèi)用工作
學(xué)校收費(fèi)工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度，不收學(xué)生的任何費(fèi)用。
1、按照上級要求不允許收住宿學(xué)生住宿費(fèi)。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費(fèi)用。
3、教育學(xué)生使用正版讀物。
4、允許代收學(xué)生保險(xiǎn)。
四、做好在職及退休教師的福利保險(xiǎn)工作
總之在新的一學(xué)年里，我會(huì)更加努力，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地報(bào)務(wù)于學(xué)校。為全鎮(zhèn)中小學(xué)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
出納工作計(jì)劃(二)
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、以實(shí)施ERP軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用
在經(jīng)過兩個(gè)月的ERP項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了ERP項(xiàng)目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。
如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了ERP系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行ERP系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級到ERP系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模
由于原材料市場的價(jià)格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計(jì)劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量
財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、ERP管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)
為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的201x年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對20xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
七、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì)、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問題。
通過南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計(jì)部、資金部、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
出納工作計(jì)劃(三)
一、20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSP航空等結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
出納工作計(jì)劃(四)
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律
按照上級財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、***性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格學(xué)校的硬件管理，學(xué)校的課桌、凳及教學(xué)儀器設(shè)備要管好用好，及時(shí)修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照報(bào)損程序予以報(bào)損。各教室、儀器室、處室要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
五、繼續(xù)做好收費(fèi)工作
學(xué)校收費(fèi)工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學(xué)校仍要加大這方面的管理力度，不收學(xué)生的任何費(fèi)用。
1、按照上級要求停收住宿學(xué)生住宿費(fèi)。雖然物價(jià)局允許收取，但為了農(nóng)民利益，立停。
2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學(xué)生的任何費(fèi)用。
3、教育學(xué)生使用正版讀物。
4、新華書店(基礎(chǔ)訓(xùn)練)或保險(xiǎn)公司(學(xué)生保險(xiǎn))上門服務(wù)，允許學(xué)校提供便利條件，但領(lǐng)導(dǎo)、教師嚴(yán)禁介入。
六、抽取部分資金對學(xué)校破舊、損壞之處進(jìn)行修繕。
七、按照上級要求交足電教費(fèi)(每生12元)，極力爭取上級對我校的各項(xiàng)支持。
出納工作計(jì)劃(五)
下半年，圍繞局中心工作任務(wù)和中心計(jì)劃安排，結(jié)合上半年工作情況，我們將著重做好以下幾項(xiàng)工作：
1、完成各類審計(jì)處理意見的整改工作。針對小金庫以及專項(xiàng)資金審計(jì)后提出的意見，組織會(huì)計(jì)人員配合經(jīng)濟(jì)處和有關(guān)部門單位認(rèn)真查找原因，對照分析，完成整改落實(shí)措施，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作。
2、繼續(xù)做好會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。一項(xiàng)制度的建立必須有其持久性和嚴(yán)謹(jǐn)性做保證，從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看，規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作需要長期的堅(jiān)持，既要做好日?；A(chǔ)建設(shè)，又要有長期制度的監(jiān)督檢查做約束。今年下半年要繼續(xù)配合經(jīng)濟(jì)處做好會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。
3、繼續(xù)做好會(huì)計(jì)集中核算工作。重點(diǎn)做好上半年預(yù)算執(zhí)行財(cái)務(wù)分析;配合局相關(guān)部門及時(shí)做好省運(yùn)會(huì)資金保障工作;做好財(cái)務(wù)賬簿等的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一工作。
4、完善20xx年部門預(yù)算的精細(xì)化工作。根據(jù)省級部門預(yù)算編制的要求，為保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整，提高財(cái)政資金的使用效益，爭取在編制20xx年部門預(yù)算時(shí)，盡量做到科學(xué)化、精細(xì)化，建議經(jīng)濟(jì)處建立追蹤問效制度，對各單位的預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，項(xiàng)目完成后進(jìn)行績效評價(jià)，以此提高部門預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性。
護(hù)士長工作計(jì)劃范文1
作為一名護(hù)理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。在接下來的工作中，我準(zhǔn)備將我詳細(xì)的護(hù)士長工作計(jì)劃這樣規(guī)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，搜集整理利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二：加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃，提高護(hù)士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
（二）、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
（三）、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。整理考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，整理調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
（一）、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
（二）、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
（四）、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
（五）、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
護(hù)士長工作計(jì)劃范文2
時(shí)間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束。回顧本年，在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。在公司成本風(fēng)暴的影響下，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗，降低成本，提高醫(yī)院、科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年工作基本按計(jì)劃順利完成，但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下:
一. 工作量統(tǒng)計(jì)(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖
二. 在公司成本風(fēng)暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個(gè)人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門窗.防火防盜.
三. 全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)”5.7振興行動(dòng)計(jì)劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機(jī)意識大大增強(qiáng),積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識，樹立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益.
四. 在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中，大家團(tuán)結(jié)一心，作好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作。刻苦練習(xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識，并作好宣傳工作。協(xié)助“富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展。積極作好檢查團(tuán)到來的迎接工作和被查工作。
五. 科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來回跑路。開設(shè)綠色通道，重危病人先搶救，幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查、住院，后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個(gè)別同志語言較生硬，說話不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。
六. 科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時(shí)間參加各種形式的學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育?？苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識、瞳孔、生命體征的觀察護(hù)理，各種常見危急癥狀、疾病的觀察護(hù)理，常用儀器設(shè)備的使用，各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)常規(guī)，各項(xiàng)規(guī)章制度，各班職責(zé)，分診知識，醫(yī)院感染管理知識，《星級護(hù)士站評比標(biāo)準(zhǔn)》，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實(shí)施細(xì)則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識，護(hù)理文件書寫等等。通過學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀察、巡視病人，護(hù)理病人，并作好護(hù)病記錄。通過對聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高。
七. 大家積極動(dòng)腦子想辦法，針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準(zhǔn)備各種資料，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理、交接-班制度。使科內(nèi)物資能隨時(shí)應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。
20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn)，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成，面對20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，增強(qiáng)留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過大家的共同努力，力爭來年門急診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
護(hù)士長工作計(jì)劃范文3
忙碌而又充實(shí)的一年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合科室的實(shí)際，有計(jì)劃的開展工作，合理安排時(shí)間，并總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。并實(shí)行淡妝上崗、微笑服務(wù)。2、繼續(xù)開展健康教育。
3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進(jìn)行整改，如加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)等。
4、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護(hù)士行為禮儀及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、合格者給予上崗。
二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：
對門診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴(yán)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，每周兩次學(xué)習(xí)及晨會(huì)提問，每月護(hù)士培訓(xùn)及考試。對護(hù)理制度、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了重新培訓(xùn)，利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病知識學(xué)習(xí)：
門診大廳不單單實(shí)施導(dǎo)診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識，并嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。
四、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，勇于創(chuàng)新，提升護(hù)理服務(wù)
實(shí)施“服務(wù)在細(xì)處，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理人員從細(xì)微處入手，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動(dòng)不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強(qiáng)溝通，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時(shí)通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強(qiáng)安全管理等舉措的落實(shí)，使護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
五、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
針對今年醫(yī)院的評審工作，按照“二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則”規(guī)范了各項(xiàng)工作，使日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了門診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案，月月考核、評價(jià)、分析、改進(jìn)，以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
六、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。不斷強(qiáng)化安全意識教育，重新學(xué)習(xí)了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使不安全因素降到最低。
七、協(xié)助護(hù)理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作。做好難免壓瘡上報(bào)的登記督導(dǎo)工作，針對壓瘡護(hù)理的相關(guān)問題及時(shí)提出整改意見。
依據(jù)二級醫(yī)院評審要求，完善并持續(xù)改進(jìn)導(dǎo)醫(yī)工作。繼續(xù)加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)。全面學(xué)習(xí)傳染病及院感知識。
加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)流程，更好服務(wù)于民。
在來年的工作中將克服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、加強(qiáng)管理、提高服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
護(hù)士長工作計(jì)劃范文4
護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，以爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院為主題，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
1.為保證護(hù)理質(zhì)量安全，確保核心制度落實(shí)，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考核要求，護(hù)理質(zhì)控組對各護(hù)理單元每月一次進(jìn)行質(zhì)量考核，全年共檢查、考核科室護(hù)理質(zhì)量11次，不定期督導(dǎo)100余次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題進(jìn)行分析、評價(jià)、提出整改措施。組織護(hù)士長例會(huì)11次，組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)20余次。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,督促科室及時(shí)整改，護(hù)理部反饋性檢查時(shí)，存在的問題取得較理想的改進(jìn)。加強(qiáng)病房管理，認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、疾病護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)護(hù)理工作制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)90%以上，特、一級護(hù)理合格率達(dá)90%以上，急救藥品、物品管理合格率達(dá)100%，消毒隔離、無菌技術(shù)合格率達(dá)100%，護(hù)理文件書寫合格率達(dá)90%以上。每月對臨床科室發(fā)放護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表，全年累計(jì)共發(fā)1306份，滿意度達(dá)94%，優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房滿意度達(dá)97%。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上，為強(qiáng)化創(chuàng)三級醫(yī)院意識、匯報(bào)評審工作進(jìn)展情況，院領(lǐng)導(dǎo)組織各職能科室負(fù)責(zé)人召開14次匯報(bào)會(huì)議。
2.為強(qiáng)化各層?？谱o(hù)士的業(yè)務(wù)技能，組織護(hù)士長及護(hù)士外出培訓(xùn)11次，共計(jì)20余人次。為提高長的管理意識和管理能力，護(hù)理部分別在7月和11月派護(hù)士長到銀川、西安大型醫(yī)院進(jìn)行“新醫(yī)改下的醫(yī)院管理”和“護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)能力”培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)參觀他們醫(yī)院的先進(jìn)管理理念，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。按照分級管理要求，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，調(diào)整狄雁鴻為門診部的護(hù)士長，姜麗萍為手麻科工作負(fù)責(zé)人。
3.制定《阿拉善中心醫(yī)院2016年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)實(shí)施方案》，并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房擴(kuò)展到內(nèi)三科、外三科，試點(diǎn)病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%。在試點(diǎn)病房提供多項(xiàng)便民服務(wù)措施，如：為婦產(chǎn)科、兒科病人提供尿布架;在各護(hù)理單元病房衛(wèi)生間安裝防滑扶手、應(yīng)急呼救系統(tǒng);試點(diǎn)病房制定科室護(hù)理服務(wù)指南，設(shè)立便民服務(wù)盒;病房配置夏涼被、小暖壺，并為患者提供病號服;在病區(qū)放置安全警示標(biāo)識，以警示患者提高防范意識;醫(yī)院大型體檢活動(dòng)中，安排護(hù)士為體檢者提供導(dǎo)診服務(wù);為加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)，給科室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代護(hù)理報(bào);根據(jù)病人需求，護(hù)士為患者提供合理地生活護(hù)理;護(hù)理部外派護(hù)士長進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，不斷更新新知識、新技術(shù)，并增加試點(diǎn)病房護(hù)理人員配置等等。加強(qiáng)住院病人安全管理，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
4.有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員三基培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)。護(hù)理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次，護(hù)理教學(xué)查房7次，護(hù)理行政查房13次。完成全院護(hù)士“三基”理論考試2次，合格率92%;完成輪崗護(hù)士17項(xiàng)常用護(hù)理操作技術(shù)(吸氧、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率100%，合格率98%。組織院前急救、心肺復(fù)蘇、電動(dòng)洗胃等專科技術(shù)培訓(xùn)3次，組織參與應(yīng)急演練2次。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，從實(shí)用、節(jié)省的角度有目的，有培訓(xùn)方向地派出進(jìn)修學(xué)習(xí)，力爭學(xué)而有用、學(xué)而能用。
5.豐富醫(yī)院文化建設(shè)，舉行以“熱愛事業(yè)、熱愛生活、崇尚榮譽(yù)、爭創(chuàng)三級”為主題的“5.12”國際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)，開展護(hù)理理論知識競賽，評選出內(nèi)三科和外一科為“優(yōu)秀護(hù)士站”榮譽(yù)稱號，增加了全體護(hù)士的團(tuán)隊(duì)意識和凝聚力，豐富醫(yī)院文化建設(shè)。
6.加強(qiáng)和規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理，年內(nèi)接受實(shí)習(xí)護(hù)生29人。各科室在帶教上應(yīng)突出“教”的特點(diǎn)，指定有較強(qiáng)工作能力的護(hù)師以上人員帶教，并積極開展教學(xué)查房、授課等活動(dòng)，督促其參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)及醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)，做好實(shí)習(xí)生考核，為醫(yī)院今后的科教活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
7.隨著2016年醫(yī)院搬遷至新址，床位數(shù)的擴(kuò)增，按照分級護(hù)理管理的要求，為滿足臨床護(hù)理工作人員的需求，于9月底公開招聘合同制護(hù)士20名，其中大學(xué)本科生3名、大專生11名、中專生6名。經(jīng)過崗前培訓(xùn)、體檢、考核，現(xiàn)已全部安排到臨床工作。
8.根據(jù)三級綜合醫(yī)院評審實(shí)施細(xì)則要求，制定《護(hù)理質(zhì)量與安全管理分冊》，并修訂完善《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)士長工作手冊》、《護(hù)理質(zhì)量考核手冊》、疾病護(hù)理常規(guī)等，下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
9.護(hù)理工作中存在的不足、原因分析及改進(jìn)。
(1)護(hù)理人員的工作積極性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力需要提高。由于病房護(hù)士中低年資人員的比例增加，年輕護(hù)士工作能力和主動(dòng)服務(wù)的意識需努力培養(yǎng)。
(2)進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房覆蓋率，采取更加人性化服務(wù)和改進(jìn)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量。
(3)護(hù)患溝通能力較薄弱，護(hù)理核心制度的落實(shí)與執(zhí)行尚有不到位之處，需要進(jìn)一步落實(shí)，護(hù)士長需加大督查力度，并鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良事件，杜絕安全隱患。
(4)組織全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理人員的技術(shù)水平和服務(wù)理念。