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導(dǎo)語(yǔ)：在教師職業(yè)倦怠論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】 職業(yè);疲勞;文獻(xiàn)計(jì)量學(xué);學(xué)生保健服務(wù)
【中圖分類號(hào)】 R 195.1 G 443 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1000-9817(2010)08-0972-03
A Meta-analytic Review of Studies of the Last 10Years on the Gender Difference of Chinese Primary and Secondary School Teachers Burnout/LIU Li-ting. Department of Psychology,Fujian Normal University,Fuzhou(350007), China
【Abstract】 Objective To explore gender difference of primary and secondary school teachers burnout, and to provide reference for the intervention. MethodsThirty-five studies about gender difference of primary and secondary school teachers burnout were collected for meta analysis. ResultsThere was no gender difference of primary and secondary school teachers in the personal accomplishment burnout dimension (effect value was -0.01, 95%CI was from-0.12 to 0.1). The female teachers were worse than male teachers in emotional exhaustion, (effect value was -0.12, 95%CI was from- 0.22 to-0.02), and the male teachers were worse than female teachers in depersonalization (effect value was 0.15,95% CI was from 0.03 to 0.27).ConclusionThere is no gender difference of Chinese primary and secondary school teachers in the personal accomplishment; the female teachers are worse than male teachers in emotional exhaustion; The male teachers are worse than female teachers in depersonalization.
【Key words】 Occupations;Fatigue;Bibliometrics;Student health services
【作者簡(jiǎn)介】 劉麗婷(1983- ),女,江西萍鄉(xiāng)人,碩士,主要研究方向?yàn)榘l(fā)展與教育心理學(xué)。
【作者單位】 福建師范大學(xué)心理系,福州 350007。
職業(yè)倦怠是教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力的一種極端反應(yīng),是教師在長(zhǎng)期高水平的壓力體驗(yàn)下產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)[1]。國(guó)外關(guān)于教師職業(yè)倦怠的研究較早,而我國(guó)相對(duì)起步較晚,從本世紀(jì)初開(kāi)始,有關(guān)教師職業(yè)倦怠的調(diào)查研究逐漸增多,關(guān)注的是影響教師職業(yè)倦怠的因素。各研究關(guān)于性別對(duì)職業(yè)倦怠的影響結(jié)果不一致,男性和女性在職業(yè)倦怠3個(gè)維度的結(jié)果大不相同[2-5]。
元分析即對(duì)分析的分析,是以綜合已有的發(fā)現(xiàn)為目的,對(duì)單個(gè)研究結(jié)果進(jìn)行綜合的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法[6]。元分析可以揭示和分析多個(gè)同類研究的分歧,同時(shí)考察研究設(shè)計(jì)、發(fā)表偏向等特征對(duì)結(jié)果的影響,解決各研究結(jié)果的矛盾,得出更一般的結(jié)論。為了更加客觀準(zhǔn)確地了解中小學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況,筆者運(yùn)用元分析對(duì)近10 a來(lái)關(guān)于教師職業(yè)倦怠性別差異進(jìn)行綜合研究?，F(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料來(lái)源與方法
1.1 資料來(lái)源 資料主要來(lái)源于中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)重要會(huì)議論文集全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方碩博士論文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)(期刊分庫(kù))、維普信息資源系統(tǒng)(中文數(shù)據(jù)庫(kù))等。用“職業(yè)倦怠”、“工作倦怠”、“工作耗竭”或“職業(yè)耗竭”、“教師”、“中小學(xué)”等為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索,共搜索到848篇。按以下標(biāo)準(zhǔn)篩選搜集到的文獻(xiàn):(1)研究對(duì)象為中小學(xué)教師。中學(xué)、小學(xué)或中小學(xué)中某個(gè)年級(jí)的教師,但不是特定教師,如校長(zhǎng)、行政人員、政治教師、英語(yǔ)教師等;(2)采用的工具是MBI問(wèn)卷[7]或自編問(wèn)卷,都包含情緒衰竭,去個(gè)性化和個(gè)人成就感3個(gè)因子;(3)研究報(bào)告了男、女教師在3個(gè)維度上的平均分和標(biāo)準(zhǔn)差;(4)測(cè)查的時(shí)間是平時(shí),而不是某個(gè)特定時(shí)候,如高考或中考等。篩選后得到符合標(biāo)準(zhǔn)的文獻(xiàn)有35篇,共涉及全國(guó)22個(gè)省市自治區(qū),發(fā)表時(shí)間為2003-2008年,樣本總量為12749人,男教師為4 549人,女教師為8 200人。
1.2 統(tǒng)計(jì)方法 采用元分析對(duì)研究中的相關(guān)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。用RevMan 4•2 (Review Manager 4.2)、SPSS13.0和Excel2000計(jì)算收錄文獻(xiàn)中SMD值(standardised mean difference)、SMD值的95%CI以及可以轉(zhuǎn)換為SMD值和95%CI的有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
1.3 分析步驟 (1)將報(bào)告中的女性中小學(xué)教師作為實(shí)驗(yàn)組, 男性中小學(xué)教師作為對(duì)照組, 進(jìn)行男女差異的元分析,并將所收集的35篇文獻(xiàn)進(jìn)行編碼(被試的來(lái)源地:1=西部,2=中部,3=東部;報(bào)告質(zhì)量:學(xué)位論文=0,一般刊物=1,核心刊物=2;量表類型:MBI=1,自編問(wèn)卷=2)。其中,核心刊物為北大中文核心或SCI收錄刊物;一般刊物為核心刊物和學(xué)位論文之外的刊物。(2)先對(duì)各個(gè)獨(dú)立研究的統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行齊性檢驗(yàn)。(3)對(duì)各獨(dú)立研究中的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)SMD值加權(quán)合并,計(jì)算出合并的SMD值。(4)對(duì)合并的SMD值進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)推斷。(5)計(jì)算合并的SMD值95%可信區(qū)間(95%CI)。(6)對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行敏感性分析和影響原始研究變異的因素進(jìn)行分析。
2 結(jié)果
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2.1 文獻(xiàn)基本情況 將搜集到的我國(guó)教師職業(yè)倦怠35篇文獻(xiàn)的基本情況進(jìn)行整理,結(jié)果見(jiàn)表1。
2.2 齊性檢驗(yàn)與95%CI分析 從表2可知,職業(yè)倦怠的3個(gè)維度齊性檢驗(yàn)結(jié)果顯示不一致,故選用隨機(jī)效應(yīng)模型。對(duì) 95%CI進(jìn)行分析的結(jié)果表明,“情緒衰竭”、“去個(gè)性化”這2個(gè)因子的差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;“個(gè)人成就感”不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
表1 35篇文獻(xiàn)的基本情況
作者發(fā)表年份倦怠量表發(fā)表期刊調(diào)查地域研究對(duì)象樣本量
陳曉晨[8]2008自編問(wèn)卷中國(guó)健康心理學(xué)雜志北京小學(xué)教師960
陳秋燕[9]2006自編問(wèn)卷西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)四川中小學(xué)教師446
董薇[10]2006MBI高校保健醫(yī)學(xué)研究與實(shí)踐四川小學(xué)教師179
金澤勤[11]2007MBI中國(guó)組織工程研究與臨床康復(fù)重慶中小學(xué)教師176
劉維良[12]2006MBI北京教育學(xué)院學(xué)報(bào)北京中小學(xué)教師411
唐芳貴[13]2006MBI中國(guó)臨床康復(fù)湖南中小學(xué)教師766
王文增[14]2007MBI中國(guó)臨床心理學(xué)雜志遼寧中小學(xué)教師564
伍新春[15]2003MBI心理與行為研究全國(guó)中小學(xué)教師647
邢強(qiáng)[16]2007自編問(wèn)卷教育導(dǎo)刊廣州中小學(xué)教師339
張國(guó)慶[17]2007MBI教育與職業(yè)廣州中小學(xué)教師622
張金玲[18]2008自編問(wèn)卷中外健康文摘河南小學(xué)教師136
周文靜[19]2007MBI科學(xué)論壇煙臺(tái)中小學(xué)教師106
胡永萍[20]2004MBI江西教育科研江西中學(xué)教師424
宋志英[21]2006MBI中國(guó)學(xué)校衛(wèi)生通化中學(xué)教師216
趙玉芳[4]2003MBI心理發(fā)展與教育重慶、四川中學(xué)教師190
植鳳英[22]2007MBI貴州教育學(xué)院學(xué)報(bào)貴州中學(xué)教師464
孟勇[5]2008MBI心理科學(xué)河南中學(xué)教師724
劉長(zhǎng)江[23]2004MBI沈陽(yáng)師范大學(xué)學(xué)報(bào)山東高中教師170
丘碧[24]2008自編問(wèn)卷南方論刊粵西中學(xué)教師476
鄭紅渠[25]2008自編問(wèn)卷長(zhǎng)江師范學(xué)院學(xué)報(bào)西部中小學(xué)教師360
李冰[26]2004自編問(wèn)卷師資培訓(xùn)研究上海小學(xué)教師138
廖海燕[27]2006自編問(wèn)卷碩士學(xué)位論文江蘇中學(xué)教師170
曹迪貞[28]2007自編問(wèn)卷碩士學(xué)位論文溫嶺中學(xué)教師855
劉漫琳[29]2007自編問(wèn)卷碩士學(xué)位論文河北中小學(xué)教師463
畢恩明[30]2006自編問(wèn)卷碩士學(xué)位論文山東中小學(xué)教師356
孟輝[31]2006自編問(wèn)卷碩士學(xué)位論文北京初中教師230
陳英燕[32]2006自編問(wèn)卷碩士學(xué)位論文浙江初中教師219
欽國(guó)強(qiáng)[33]2007MBI碩士學(xué)位論文浙江高中教師85
徐家平[34]2007自編問(wèn)卷碩士學(xué)位論文江蘇中小學(xué)教師112
王國(guó)香[35]2003自編問(wèn)卷碩士學(xué)位論文山東中學(xué)教師167
姚雪瑩[36]2005自編問(wèn)卷碩士學(xué)位論文北京中學(xué)教師312
金俊芳[37]2007MBI碩士學(xué)位論文天津中小學(xué)教師218
王椿陽(yáng)[38]2007自編問(wèn)卷碩士學(xué)位論文山東、山西、江蘇、浙江、湖北小學(xué)教師445
馬雅菊[39]2005自編問(wèn)卷碩士學(xué)位論文西安中學(xué)教師370
鐘莉梅[40]2008MBI碩士學(xué)位論文河北小學(xué)教師233
表2 中小學(xué)教師職業(yè)倦怠性別差異的元分析
維度d值Z值χ2齊性值OR值95%CI
情緒衰竭-0.122.30**223.08**-0.22～-0.02
去個(gè)性化0.152.39**326.86**0.03～0.27
個(gè)人成就-0.010.19250.83**-0.12～0.10
注:**P
2.3 中小學(xué)教師職業(yè)倦怠各維度性別差異元分析的效應(yīng)值 根據(jù)Cohen 的經(jīng)驗(yàn)判斷標(biāo)準(zhǔn)對(duì)合并效應(yīng)值進(jìn)行解釋,認(rèn)為效應(yīng)值在0.2以下是“小”效應(yīng),0.2～0.7是“中”效應(yīng),0.8以上為“大”效應(yīng)。由表3可知,中小學(xué)教師職業(yè)倦怠3個(gè)維度的效應(yīng)值都小于0.2,皆屬于小效應(yīng)范圍。情緒衰竭和去個(gè)性化上的性別差異的效應(yīng)值都達(dá)到了顯著性水平,而在個(gè)人成就感上,性別差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。因此,35篇研究的綜合結(jié)論是:教師職業(yè)倦怠中個(gè)人成就感不存在性別差異;在情緒衰竭上,女教師高于男教師;在去個(gè)性化上,男教師高于女教師,這與國(guó)外觀點(diǎn)相吻合[41]。
2.4 敏感性分析 為保證元分析結(jié)論的穩(wěn)健性,還應(yīng)對(duì)元分析結(jié)果進(jìn)行敏感性分析。按樣本大小對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分層分析,所得到的結(jié)論與未分層時(shí)相同,說(shuō)明本研究結(jié)果的穩(wěn)定性較好。
2.5 中小學(xué)教師職業(yè)倦怠3個(gè)維度得分差異的影響因素 將職業(yè)倦怠3個(gè)維度的平均效果量分別與報(bào)告質(zhì)量、問(wèn)卷類型和被試來(lái)源地求相關(guān),結(jié)果見(jiàn)表3。報(bào)告質(zhì)量和職業(yè)倦怠3個(gè)維度的相關(guān)較高,與職業(yè)枯竭呈正相關(guān),與個(gè)性化和個(gè)人成就感呈負(fù)相關(guān)。問(wèn)卷類型和被試來(lái)源地都與職業(yè)倦怠3個(gè)維度的相關(guān)很低,且均沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
表3 量表類型被試來(lái)源地報(bào)告質(zhì)量與中小學(xué)教師職業(yè)倦怠各維度相關(guān)系數(shù)(r值)
項(xiàng)目情緒枯竭去個(gè)性化個(gè)人成就
問(wèn)卷類型-0.050.190.25
被試來(lái)源地-0.040.150.10
報(bào)告質(zhì)量0.41**-0.32**-0.43**
注:** P
以職業(yè)倦怠3個(gè)維度的平均效果量為因變量,以報(bào)告質(zhì)量、問(wèn)卷類型和被試來(lái)源地為預(yù)測(cè)變量進(jìn)行多元回歸分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn),只有報(bào)告質(zhì)量進(jìn)入回歸方程。報(bào)告質(zhì)量對(duì)情緒枯竭、去個(gè)性化和個(gè)人成就感的平均效果量變異的解釋率分別為30.6%,24.3%和31.8%。
3 討論
3.1 中小學(xué)教師職業(yè)倦怠性別差異總體狀況 元分析結(jié)果顯示,教師職業(yè)倦怠在個(gè)人成就感上不存在性別差異;而在情緒衰竭上,女教師高于男教師;在去個(gè)性化上男教師高于女教師。造成這一結(jié)果的原因可能與中小學(xué)生的特點(diǎn)、我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)性別角色的社會(huì)期待及性別角色要承擔(dān)的家庭責(zé)任有關(guān)。中小學(xué)教師教學(xué)對(duì)象是身心都未成熟的兒童少年,教學(xué)工作繁瑣而重復(fù),需要傾注大量的情感,教學(xué)效果不容易立竿見(jiàn)影。雖然女教師感情豐富、細(xì)膩,對(duì)待學(xué)生有耐心,但是中小學(xué)生并不容易理解教師的一片苦心,導(dǎo)致女教師的付出和收獲不成正比,因此容易情緒衰竭,在工作中容易疲勞、煩躁、易怒和緊張等。男教師辦事往往干脆決斷、大刀闊斧,而且在中國(guó)社會(huì)的傳統(tǒng)觀念里,男性應(yīng)以事業(yè)為重,是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱,人們偏向于用工作成就及收入來(lái)衡量男性的成功和價(jià)值。而中小學(xué)教師的收入遠(yuǎn)不盡如人意,自然導(dǎo)致男教師們工作積極性不高,對(duì)待學(xué)生冷漠、疏遠(yuǎn)。
因此,為使教師能更好地適應(yīng)自己的工作,在實(shí)際中,應(yīng)針對(duì)不同性別的特點(diǎn)和相應(yīng)的心理特征進(jìn)行干預(yù)。從外部干預(yù)來(lái)講,要提高教師的薪酬福利,組織教師進(jìn)行入職培訓(xùn),特別要對(duì)女教師加強(qiáng)情感上的鼓勵(lì)和支持;從內(nèi)部干預(yù)來(lái)講,應(yīng)對(duì)教師進(jìn)行心理輔導(dǎo)和心理咨詢,讓教師學(xué)會(huì)盡力放松自己的情緒,適時(shí)調(diào)整自己的目標(biāo)或期望值,對(duì)已經(jīng)存在的正面壓力、自發(fā)壓力或過(guò)度的壓力找到一個(gè)平衡點(diǎn),從而求得心理自然平衡。
3.2 報(bào)告質(zhì)量、地域、測(cè)量問(wèn)卷對(duì)研究結(jié)果的影響 本研究中并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)地域、測(cè)量問(wèn)卷對(duì)研究結(jié)果有影響。這可能是因?yàn)閳?bào)告質(zhì)量和地域、測(cè)量問(wèn)卷之間具有較高的相關(guān)。本文篩選后得到符合標(biāo)準(zhǔn)的文獻(xiàn)有35篇,共涉及全國(guó)22個(gè)省市自治區(qū),涉及范圍廣,代表性比較好。報(bào)告質(zhì)量效應(yīng)對(duì)原始研究結(jié)果具有系統(tǒng)影響,發(fā)表在核心期刊上的文獻(xiàn)比學(xué)位論文更傾向于男性比女性的情緒衰竭更嚴(yán)重,去個(gè)性化更輕,個(gè)人成就感更低。一般觀點(diǎn)認(rèn)為,公共刊物更傾向于接受差異性顯著的研究報(bào)告,因此公開(kāi)發(fā)表的文章效果量往往高于未發(fā)表的,通常在33%左右[42]?；貧w分析發(fā)現(xiàn),報(bào)告質(zhì)量對(duì)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠性別差異的變異有一定的解釋率,忽略這個(gè)特征的影響,可能是造成各個(gè)研究得出結(jié)果不一致的原因。
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4 參考文獻(xiàn)
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論文摘要：幼兒教師由于其獨(dú)特的工作內(nèi)容和工作對(duì)象，成為職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。在相似或相同的工作環(huán)境、條件下，為什么幼兒教師群體產(chǎn)生不同的職業(yè)體驗(yàn)?本文從個(gè)體背景性因素、人格特征、職業(yè)態(tài)度三個(gè)維度出發(fā)探討了個(gè)人因素對(duì)幼兒教.師職業(yè)倦怠的影響，并針對(duì)性地給出了幼兒教師的自預(yù)策略。
職業(yè)倦怠主要出現(xiàn)在以人為主要服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，是從業(yè)人員因無(wú)法有效應(yīng)對(duì)工作中持續(xù)的壓力或現(xiàn)有工作狀態(tài)無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值感而產(chǎn)生的一種以情感耗竭、人格解體(亦稱去個(gè)性化)和個(gè)人成就感降低為主要特征的癥狀。幼兒教師由于其獨(dú)特的工作內(nèi)容和工作對(duì)象，更易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。本，文主要探討了個(gè)體因素對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠的影響。
一、個(gè)體因素對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠的影響
(一)個(gè)體背景性因素對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠的影響
1.教齡
國(guó)內(nèi)梁惠娟、馮曉霞的研究表明，從剛參加工作到有23年教齡的幼兒教師，職業(yè)倦怠現(xiàn)象分布比較廣泛;在教齡為1}23年的幼兒教師中，8,9,16,19年教師職業(yè)倦怠的比例較低，5,11,12,15年教師的倦怠比例較高，而這一情況在教齡超過(guò)23年的老教師身上則明顯好轉(zhuǎn)。丁海東、李春芳的調(diào)查研究認(rèn)為，幼兒教師在參加教學(xué)工作的最初階段里，基本不存在職業(yè)倦怠問(wèn)題，幼兒教師在參加工作后的5一10年里是職業(yè)倦怠感發(fā)展的高峰期，以后則緩慢減弱。在工作20年以后，幼兒教師的倦怠感最弱。劉丹通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，5年以下教齡的幼兒教師的情感枯竭現(xiàn)象相對(duì)最輕微，教齡I1-15年左右則是幼兒教師職業(yè)倦怠的高發(fā)期。
通過(guò)國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)對(duì)比，我們可以肯定教齡是影響幼兒教師職業(yè)倦怠的重要因素。雖然具體多少年教齡是職業(yè)倦怠的高峰期還沒(méi)有定論，但我們可以初步確定:教齡11-15年左右是幼兒教師職業(yè)倦怠的高發(fā)期。因?yàn)?，處于這一階段的幼兒教師對(duì)工作的新鮮感慢慢失去，面臨著更多來(lái)自于工作、人際和家庭的壓力。
2.年齡
國(guó)外研究發(fā)現(xiàn)，年輕教師比年老教師容易倦怠。梁惠娟、馮曉霞的研究中也發(fā)現(xiàn)了這種差異，年齡分界約為40歲左右。劉丹、王歡的研究一致認(rèn)為，幼兒職業(yè)倦怠隨年齡由小到大呈現(xiàn)出倒U型，以31-40歲為最高峰。幼兒教師多為女性，處于31-40歲的幼兒教師生理開(kāi)始發(fā)生變化，個(gè)人的精神狀態(tài)、身體健康都受到一定影響;另一方面，這一年齡段的教師承受著更多的來(lái)自教學(xué)、同事、家庭和社會(huì)的壓力。研究表明，這一階段的幼兒教師情感枯竭最為嚴(yán)重。
3.婚姻
劉丹、王歡的研究都認(rèn)為未婚幼兒教師與已婚幼兒教師職業(yè)倦怠程度存在顯著的差異，已婚幼兒教師的職業(yè)倦怠程度顯著高于未婚幼兒教師。因?yàn)橐鸦榈慕處熛鄬?duì)于未婚幼兒教師來(lái)說(shuō)，需要花更多的時(shí)間處理家庭事務(wù)，面對(duì)更多的家庭壓力，如果協(xié)調(diào)不善，很容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。但仍有一些研究結(jié)果表明，未婚教師比已婚教師更容易出現(xiàn)非人性化的現(xiàn)象，一些研究認(rèn)為，婚姻能夠使人產(chǎn)生安全感和歸屬感，有助于幼兒教師及時(shí)緩解消極情緒，減少職業(yè)倦怠感。
筆者認(rèn)為，研究婚姻對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠的影響，不能僅僅停留在結(jié)婚與否的層面，而應(yīng)該深人了解婚姻伴侶對(duì)幼教的認(rèn)知、兒童觀、教育觀對(duì)幼兒教師的職業(yè)影響，探討婚姻質(zhì)量、婚姻狀況對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠的影響。
4學(xué)歷
很多調(diào)查研究表明，學(xué)歷越高的幼兒教師職業(yè)倦怠感程度越大。王歡的文章表明，隨著幼兒教師學(xué)歷的不斷增加，情緒衰竭程度不斷嚴(yán)重，學(xué)歷為本科的幼兒教師情緒衰竭程度在所有教師群體中是最嚴(yán)重的。
不同學(xué)歷幼兒教師的自我期望、社會(huì)期望程度也不相同。學(xué)歷越高的幼兒教師自我期望及社會(huì)期望越高。當(dāng)期望與現(xiàn)實(shí)沖突時(shí)，會(huì)產(chǎn)生較大壓力和消極情緒，學(xué)歷越高，幼兒教師的情緒衰竭和非人性化程度就越高，職業(yè)倦怠的水平也相對(duì)較高。
(二)人格特征對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠的影響
1.性格類型
一些研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠較容易發(fā)生在A型人格特質(zhì)的個(gè)體身上。A型人格的主要特征表現(xiàn)為:具有極端的挑戰(zhàn)性、好競(jìng)爭(zhēng)、緊張、易急躁、喜怒無(wú)常、難以面對(duì)挫折、理想主義、易動(dòng)情、專注、奉獻(xiàn)。A型人格的個(gè)體往往自我期望值較高，事業(yè)心較強(qiáng)。當(dāng)A型人格特質(zhì)的幼兒教師工作受到挫折，或者由于外界影響而不得不做出讓步時(shí)，很容易產(chǎn)生壓力感進(jìn)而產(chǎn)生倦怠感。
雖然已有研究表明性格類型與教師職業(yè)倦怠之間。存在著某種特定關(guān)系，但是這一關(guān)系尚未得到廣泛的經(jīng)驗(yàn)性驗(yàn)證，性格類型并不必然導(dǎo)致職業(yè)倦怠。但作為一種“可能”出現(xiàn)的因素，也應(yīng)該引起我們的重視。
2.心理控制點(diǎn)
心理控制點(diǎn)指在周圍環(huán)境(包括心理環(huán)境)作用的過(guò)程中，個(gè)體對(duì)自己的行為方式和行為結(jié)果的責(zé)任的認(rèn)識(shí)和定向。分內(nèi)控和外控兩種，前者指把責(zé)任歸于個(gè)體的一些內(nèi)在原因(如個(gè)人能力、努力程度等)，后者則是指把責(zé)任或原因歸于個(gè)體自身以外的因素(如環(huán)境因素、運(yùn)氣、他人等)。大量研究結(jié)果表明，外控型教師更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。梁惠娟、馮曉霞的研究結(jié)果也表明，“控制點(diǎn)類型”對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠有直接影響:“外控型”教師的確比“內(nèi)控型”教師更容易受環(huán)境中消極因素的影響，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。
3.情緒智力
情緒智力反映了一個(gè)人控制自己情緒、承受外界壓力、把握心理平衡的能力，共分為四個(gè)等級(jí)，分別是:情緒感知能力、自我情緒調(diào)控能力、調(diào)控他人情緒的能力和運(yùn)用情緒的能力。劉丹的研究情緒智力對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠影響的調(diào)查資料顯示，情緒智力水平高的人，情感枯竭程度低。在情緒智力的四個(gè)等級(jí)中，只有第一等級(jí)情緒感知對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠的情感枯竭維度有顯著影響，而其他等級(jí)則對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠沒(méi)有顯著影響。
(三)職業(yè)態(tài)度對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠的影響
1.擇業(yè)動(dòng)機(jī)
一些文獻(xiàn)資料認(rèn)為，幼兒教師的擇業(yè)動(dòng)機(jī)與職業(yè)倦怠存在一定關(guān)系。幼兒園教師的擇業(yè)動(dòng)機(jī)很多，真正熱愛(ài)孩子，喜歡教師這一職業(yè)的教師，其出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象則較少或倦怠程度較低;而被迫選擇幼兒園教師這一職業(yè)的人，其職業(yè)倦怠較為嚴(yán)重。
2．職業(yè)專長(zhǎng)
莫源秋在研究中發(fā)現(xiàn)，處于職業(yè)倦怠狀態(tài)中的幼兒教師常抱怨“工作沒(méi)勁”“工作單調(diào)乏味”“工作繁雜辛苦而毫無(wú)成就感”。而對(duì)那些工作總是充滿熱J清，并有強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感的幼兒教師的調(diào)查則發(fā)現(xiàn)，有75.3%的幼兒教師在幼教工作方面有自己的特長(zhǎng)。這些教師在實(shí)踐中形成了自己的職業(yè)特長(zhǎng)，工作起來(lái)得心應(yīng)手，個(gè)人成就感比較高，出現(xiàn)職業(yè)倦怠的幾率相對(duì)較低。
3.自我效能感較低
自我效能感是指人對(duì)自己是否能夠成功地進(jìn)行某一成就行為的主觀判斷。當(dāng)個(gè)體確信自己有能力進(jìn)行某一活動(dòng)，他就會(huì)產(chǎn)生高度的“自我效能感”，有助于加強(qiáng)個(gè)體的動(dòng)機(jī)水平。反之，則會(huì)削弱個(gè)體的動(dòng)機(jī)水平。很多研究表明，幼兒教師的自我效能感與其職業(yè)倦怠程度有關(guān)。
國(guó)外研究指出，職業(yè)倦怠中成就感維度的降低伴隨著降低的效能感和自尊。那些有強(qiáng)烈的自我效能感的教師有更充分的準(zhǔn)備去嘗試新的試驗(yàn)和教育改革，這些教師不只在與工作相關(guān)的問(wèn)題上是更好的計(jì)劃者和組織者，而且他們對(duì)生活也有更大的熱情。高度的自我效能感，有助干幼兒教師在工作中獲得較高的滿足感。梁惠娟、馮曉霞的研究表明，教師在工作中體驗(yàn)到的滿足感越多，就越傾向于認(rèn)為自己適合這個(gè)工作，從而更傾向于認(rèn)同該工作對(duì)于個(gè)人發(fā)展的價(jià)值，從而減少職業(yè)倦怠產(chǎn)生的幾率。
二、幼兒教師職業(yè)倦怠的自預(yù)策略
(一)教師個(gè)體努力及自我調(diào)節(jié)
應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠，幼兒教師應(yīng)該采取措施提高自預(yù)及自我調(diào)節(jié)的能力。教師自預(yù)的方法主要有以下幾個(gè)方面:
1.正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠
幼兒教師應(yīng)正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠，清醒認(rèn)識(shí)到職業(yè)倦怠并不可怕。倦怠是源于自己所遇到的壓力。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有職業(yè)倦怠的癥狀時(shí)，要勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，尋找自己的壓力來(lái)源，采取多種方式解決，主動(dòng)尋求幫助，加以化解。
2.認(rèn)知改變
幼兒教師個(gè)體要更清楚地了解自己的能力，形成客觀的自我評(píng)價(jià)，從而使自我期望與個(gè)體能力水平相符合。不因?yàn)椴贿m當(dāng)?shù)淖晕移谕a(chǎn)生挫敗感，導(dǎo)致職業(yè)倦怠。
3.尋求積極的應(yīng)對(duì)方式
幼兒教師對(duì)問(wèn)題要采用積極的應(yīng)對(duì)手段，而不是逃避。積極的應(yīng)對(duì)方式可以使自己堅(jiān)定職業(yè)信念，有效地面對(duì)壓力、樹(shù)立信心和勇氣，積極尋求解決問(wèn)題的力、法。
4.歸因訓(xùn)練
幼兒教師要加強(qiáng)歸因訓(xùn)練，正確分析問(wèn)題，把問(wèn)題的原因歸結(jié)為個(gè)體可以控制的因素，如個(gè)人能力、努力程度等，而不是怨天尤人。
5.運(yùn)用心理暗示的策略
心理暗示對(duì)個(gè)體的心理和行為有重要影響。積極的心理暗示可幫助被暗示個(gè)體穩(wěn)定情緒、樹(shù)立信心及增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難和挫折的勇氣。因此幼兒教師要經(jīng)常對(duì)自己實(shí)施積極的心理暗示，幫助自己樹(shù)立信心、提高適應(yīng)和自我調(diào)控的能力，培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心理狀態(tài)。
6.堅(jiān)持正確的信念和職業(yè)理想
教師的信念和職業(yè)理想是教師在壓力下維持心理健康的重要保證。Cherniss和Krantz曾比喻，對(duì)某一事業(yè)的信念和理想是職業(yè)倦怠的最好解毒劑。因此，堅(jiān)定正確的教育觀念和積極的教師信念，培養(yǎng)對(duì)幼兒無(wú)私的、理智的愛(ài)與寬容精神，對(duì)防止教師職業(yè)倦怠也是至關(guān)重要的。
(二)幼兒園要給予恰當(dāng)?shù)呐浜?/p>
1.對(duì)進(jìn)人或從事幼兒教育的工作者進(jìn)行嚴(yán)格的人職篩選
幼兒園可以在招聘幼兒教師時(shí)，引人心理測(cè)評(píng)機(jī)制，即對(duì)幼兒教師進(jìn)行人格測(cè)評(píng)。招聘時(shí)，在同等條件下可以優(yōu)先錄用具有謙虛順從、輕松興奮、信賴隨和、安詳沉著等人格特征的教師，在源頭上減少職業(yè)倦怠產(chǎn)生的可能。
2.促進(jìn)幼兒教師專業(yè)發(fā)展
幼兒園要努力提高幼兒教師的專業(yè)水平，幫助其形成專業(yè)特長(zhǎng)，提高其自我效能感及個(gè)人成就感。
3.加強(qiáng)幼兒教師的心理健康教育
關(guān)鍵詞：新建本科院校；教師職業(yè)倦??；社會(huì)支持
中圖分類號(hào)：G443 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-6124（2012）05-0077-03
一、問(wèn)題的提出
教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng)，是教師在長(zhǎng)期壓力體驗(yàn)下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為能力的衰竭。職業(yè)倦怠的存在不僅會(huì)損害個(gè)體的身心健康狀況，而且會(huì)影響到個(gè)體工作的質(zhì)量甚至成敗 [1 ]。
社會(huì)支持通常是指來(lái)自社會(huì)各方面包括父母、親戚、朋友等等給予個(gè)體精神或物質(zhì)上的幫助和支持系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)學(xué)者肖水源把社會(huì)支持分為3個(gè)方面：客觀支持、主觀支持和個(gè)體的利用度?？陀^支持，包括物質(zhì)上的直接援助和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)體關(guān)系的存在與參與；主觀支持，即個(gè)人所體驗(yàn)到的情感上的支持，也就是個(gè)體在社會(huì)受尊重、被理解，因而產(chǎn)生的情感體驗(yàn)和滿意程度；個(gè)體的利用度，則指?jìng)€(gè)體對(duì)所得到的支持的利用情況 [2 ]。有研究表明社會(huì)支持對(duì)教師工作倦怠具有重要的緩解作用，教師所擁有的社會(huì)支持越多，就相應(yīng)地表現(xiàn)出更少的工作倦怠問(wèn)題 [3 ]。
新建不久的地方本科院校，在通過(guò)跨越式發(fā)展成為合格本科院校的過(guò)程中，學(xué)生人數(shù)急劇增多，各種任職、晉升條件等硬性指標(biāo)不斷提高，在重重壓力下，教師工作負(fù)荷普遍增加，精神壓力大，身心疲憊，越來(lái)越多的教師產(chǎn)生了不同程度的職業(yè)倦怠。那么新建本科院校教師的職業(yè)倦怠程度如何？其與社會(huì)支持的關(guān)系如何呢？社會(huì)支持是否可以緩解教師的職業(yè)倦怠水平呢？本文試圖對(duì)此進(jìn)行研究。
二、對(duì)象與方法
1. 研究對(duì)象
以湖南湘南學(xué)院、廣西梧州學(xué)院等新建本科院校教師為樣本，采用隨機(jī)抽樣的方式，以在職教師為研究對(duì)象，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷200份，最后實(shí)得有效問(wèn)卷157份，其中男性51人，女性106人。
2. 研究工具
（1）教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷 本研究采用Maslach編制的教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷MBI—ES量表。該量表具有良好的信度、效度，且具有跨文化的一致性 [4 ]。共22個(gè)題目，分為情緒衰竭、去個(gè)性化和個(gè)人成就感降低3個(gè)維度。量表采用5點(diǎn)（0-4）自評(píng)方式計(jì)分，5點(diǎn)之中位數(shù)為2分，2分以下者表示職業(yè)倦怠較低，2～3分者表示職業(yè)倦怠比較嚴(yán)重，3分以上者表示職業(yè)倦怠非常嚴(yán)重。該量表在本研究中的內(nèi)部一致性信度是0.885。
（2）社會(huì)支持量表 采用肖水源等人于1986年設(shè)計(jì)、1990年修訂完成的社會(huì)支持評(píng)定量表，量表具有較高的信度和效度 [3 ]。該量表共包括10個(gè)條目3個(gè)維度，客觀支持分為2、6、7條評(píng)分之和，主觀支持分為1、3、4、5條評(píng)分之和，對(duì)支持的利用度為8、9、10條評(píng)分之和。該量表在本研究中的內(nèi)部一致性信度是0.788。
（3）數(shù)據(jù)處理 本次研究使用Spss17.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、整理和統(tǒng)計(jì)分析，主要進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析和回歸分析。
三、研究結(jié)果
1. 新建本科院校教師職業(yè)倦怠情況描述統(tǒng)計(jì)
表1顯示，新建本科院校教師職業(yè)倦怠狀況不明顯，各維度得分為本維度所有項(xiàng)目的平均分，本文將得分在1.5～2.5之間為一般倦怠，低于1.5分為倦怠不明顯，高于2.5分為嚴(yán)重倦怠。3個(gè)維度得分越高，表明職業(yè)倦怠程度越嚴(yán)重。
由表2可見(jiàn)，新建本科院校教師職業(yè)倦怠狀況性別差異不顯著：男教師在職業(yè)倦怠總分、情緒衰竭與低成就感上得分稍高于女教師；在去個(gè)性化維度上，女教師稍高于男教師，但差異均不顯著。
從表3可見(jiàn)，不同婚姻狀況教師職業(yè)倦怠差異不顯著。已婚教師在職業(yè)倦怠總維度，以及情緒衰竭、去個(gè)性化、低成就感各分維度得分略高于未婚教師，但差異不顯著。
從表4可見(jiàn)，在職業(yè)倦怠上，不同職稱教師沒(méi)有顯著差別。其中在職業(yè)倦怠總分、情緒衰竭、去個(gè)性化維度上，副教授都是得分最高的，其次是講師，相比而言，副教授倦怠程度最高，講師次之。
2. 新建本科院校教師職業(yè)倦怠與社會(huì)支持的關(guān)系
表5中數(shù)據(jù)表明：其一，新建本科院校教師職業(yè)倦怠與其社會(huì)支持有非常顯著的負(fù)相關(guān)；其二，從職業(yè)倦怠的下位因子與社會(huì)支持總分的相關(guān)看，低成就感和情緒衰竭兩因子與社會(huì)支持總分有顯著的負(fù)相關(guān)；其三，從社會(huì)支持的下位因子來(lái)看，主觀支持與職業(yè)倦怠總分、主觀支持與低成就感、支持利用度與去個(gè)性化有顯著的負(fù)相關(guān)。即教師對(duì)社會(huì)支持的利用度越高，越不會(huì)以消極、否定或麻木不仁的態(tài)度對(duì)待工作。
表6（見(jiàn)下頁(yè)）中數(shù)據(jù)顯示：其一，社會(huì)支持總分對(duì)職業(yè)倦怠總分、情緒衰竭和低成就感有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，即社會(huì)支持越強(qiáng)則職業(yè)倦怠越低；其二，主觀支持對(duì)職業(yè)倦怠總分和低成就感有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用；其三，支持利用度對(duì)去個(gè)性化有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，即支持利用度越強(qiáng)則去個(gè)性化越低。
四、討 論
1. 新建本科院校教師職業(yè)倦怠狀況
研究結(jié)果顯示，新建本科院校教師整體職業(yè)倦怠水平不高。可能因?yàn)樾陆ū究圃盒Ｒ话阄挥诘丶?jí)市，教師生活壓力不大，科研壓力相對(duì)較小，人際關(guān)系較為融洽，所以職業(yè)倦怠程度不高。
2. 新建本科院校教師職業(yè)倦怠與社會(huì)支持狀況在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上的差異
在性別上，新建本科院校教師職業(yè)倦怠沒(méi)有顯著差異，但是有細(xì)微差別：男教師在職業(yè)倦怠總分，情緒衰竭與低成就感上得分稍高于女教師；女教師在去個(gè)性化維度上稍高于男教師。
在婚姻狀況上，已婚教師在職業(yè)倦怠各維度得分略高于未婚教師，但差異不顯著。而在社會(huì)支持上，已婚教師與未婚教師差異極其顯著：已婚教師無(wú)論是獲得的客觀支持還是感受到的支持均要高于未婚教師。已婚高校女教師，在學(xué)校承擔(dān)教書育人的角色，有學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)的期待；在家庭還要擔(dān)負(fù)起相夫教子等傳統(tǒng)的角色，所以感受到的職業(yè)倦怠程度比未婚教師稍大。但因?yàn)橛屑胰说闹С?，學(xué)生的尊重等等，所以其職業(yè)倦怠水平并不高。
在職稱上，不同職稱教師的職業(yè)倦怠水平?jīng)]有顯著差異?？尚枰痍P(guān)注的是：副教授的職業(yè)倦怠水平相比最高，接近臨界值，其次是講師。這兩種職稱的教師在學(xué)校是業(yè)務(wù)骨干，在家庭是頂梁柱，承受著事業(yè)和家庭的雙重壓力，所以組織部門應(yīng)該特別重視對(duì)這兩類教師的心理疏導(dǎo)。
3.新建本科院校教師職業(yè)倦怠與社會(huì)支持的關(guān)系
本研究中，社會(huì)支持水平與職業(yè)倦怠呈非常顯著負(fù)相關(guān)（**），且社會(huì)支持總分對(duì)職業(yè)倦怠總分、情緒衰竭和低成就感有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，社會(huì)支持水平越高，教師職業(yè)倦怠越低，這與李永鑫 [5 ]（2007）的研究結(jié)論一致。
新建本科院校教師所感受到的“主觀支持”與“職業(yè)倦怠”總分及職業(yè)倦怠的“低成就感”有顯著負(fù)相關(guān)，主觀支持對(duì)職業(yè)倦怠總分及低成就感有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用。教師主觀體驗(yàn)到家人、同事、朋友的支持越多，越能感受到被他人尊重、理解，就越覺(jué)得自己是有價(jià)值的，因而較少被職業(yè)倦怠所困擾。
另外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持中的教師“對(duì)支持的利用度”與職業(yè)倦怠的“去個(gè)性化”顯著負(fù)相關(guān)。支持利用度對(duì)去個(gè)性化有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，即支持利用度越高則去個(gè)性化越低。教師對(duì)社會(huì)支持的利用度越高，就越不會(huì)以消極、否定或麻木不仁的態(tài)度對(duì)待工作對(duì)象?？梢?jiàn)，社會(huì)支持中的主觀支持與支持利用度都能顯著緩和教師的職業(yè)倦怠感。
五、結(jié) 論
首先，新建本科院校教師整體職業(yè)倦怠狀況并不嚴(yán)重。
其次，不同性別、不同婚姻狀況、不同職稱教師職業(yè)倦怠狀況差異不顯著，但副教授的職業(yè)倦怠水平相對(duì)最高，接近臨界值，其次是講師。
其三，新建本科院校教師職業(yè)倦怠與社會(huì)支持呈顯著負(fù)相關(guān)，社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用。社會(huì)支持的主觀支持與支持利用度能顯著緩和教師的職業(yè)倦怠感。
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論文摘要：本文采用溫州大學(xué)教育學(xué)院郭文斌編制的幼兒教師職業(yè)倦怠量表，對(duì)內(nèi)蒙古赤峰市幼兒教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查．調(diào)查結(jié)果表明：內(nèi)蒙古赤峰市幼兒教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀比較嚴(yán)重，高于國(guó)內(nèi)其它地區(qū)幼兒教師的職業(yè)倦怠水平，應(yīng)引起我們的高度重視．要采取積極有效的措施來(lái)預(yù)防和緩解幼兒教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象．
在我國(guó)，職業(yè)倦怠已成為教師失范行為的主要原因之一所謂職業(yè)倦怠，是指從業(yè)者因不能有效地緩解由于各種因素所造成的工作壓力，或深感付出與回報(bào)不對(duì)等而表現(xiàn)出的對(duì)所從事的職業(yè)的消極態(tài)度和行為.國(guó)外的大量研究資料表明:職業(yè)倦怠最容易發(fā)生在助人行為的從業(yè)者身上.幼兒園的教師職業(yè)作為一種典型的助人行為，自然也容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象.幼兒教師的職業(yè)倦怠是指長(zhǎng)期從事幼兒教育職業(yè)，導(dǎo)致幼兒教師情緒和精力消耗過(guò)多，而出現(xiàn)的身心疲憊狀態(tài)和對(duì)工作以及工作對(duì)象的疏離感.幼兒教師職業(yè)倦怠的危害不僅在于其個(gè)人的身心健康、家庭生活和人際關(guān)系，更在于它會(huì)影響到幼兒的發(fā)展即國(guó)家的未來(lái).近年來(lái)，人們?cè)谥匾曈變航處煂I(yè)發(fā)展的同時(shí)，也十分關(guān)注幼兒教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題.為了解內(nèi)蒙古赤峰市幼兒教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，筆者于2008年6月對(duì)內(nèi)蒙古赤峰市部分公辦幼兒園的幼兒教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行了全面分析.
1研究方法
1.1被試:本研究采用整群隨機(jī)抽樣的方法，從內(nèi)蒙古赤峰市選取了七所公辦幼兒園各年齡班的女性教師，發(fā)出問(wèn)卷300份.收回有效問(wèn)卷288份.
1.2間卷:本研究采用的是溫州大學(xué)教育學(xué)院郭文斌編制的幼兒教師職業(yè)倦怠量表.幼兒教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為個(gè)人職業(yè)成就感、職業(yè)負(fù)荷和壓力感受、工作熱情衰減三個(gè)方面.本問(wèn)卷共有43個(gè)項(xiàng)目，采用5級(jí)一記分，1代表完全不符合，2代表比較不符合，3代表介于符合和不符合之間、4代表比較符合，5代表完全符合.
2研究結(jié)果
2.1赤峰市幼兒教師職業(yè)倦怠的總體狀況
從赤峰市幼兒教師職業(yè)倦怠間卷結(jié)果的總體_L看，3.47%的幼兒教師有嚴(yán)重的職業(yè)倦怠表現(xiàn)，，18.75%的幼兒教師有較明顯的職業(yè)倦怠表現(xiàn)，50.00%的幼兒教師有較明顯的職業(yè)倦怠傾向，27.78%的幼兒教師基本無(wú)倦怠在幼兒教師職業(yè)倦怠三個(gè)方面的表現(xiàn)中，職業(yè)負(fù)荷和壓力感受已經(jīng)比較嚴(yán)重，而且隨著教齡的變化呈現(xiàn)出波浪形的分布，其次是幼兒教師的工作熱情比較低，幼兒教師的職業(yè)成就感尚不嚴(yán)重．這一結(jié)果與現(xiàn)有的其它地區(qū)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果相比，內(nèi)蒙古赤峰市幼兒教師的職業(yè)倦怠情況已比較嚴(yán)重，應(yīng)引起全社會(huì)和幼教界的足夠重視．因此，采取積極有效的措施應(yīng)對(duì)赤峰市幼兒教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，已是當(dāng)務(wù)之急
2.2影響幼兒教師職業(yè)倦怠的因素
2.2.1社會(huì)不斷變化的要求與期望.隨著社會(huì)的進(jìn)步及其所導(dǎo)致的教育改革不斷對(duì)幼兒教師職業(yè)提出新的要求和期望，使幼兒教師不斷面臨新的挑戰(zhàn)社會(huì)、幼兒園和家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師的高要求和高期望在為幼兒教師提供了專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，也給幼兒教師帶來(lái)了越來(lái)越大的壓力和危機(jī)感，使幼兒教師長(zhǎng)時(shí)期處于一種心理憔悴的狀態(tài)，這是導(dǎo)致幼兒教師職業(yè)倦怠的重要原因.
2.2.2幼兒教師勞動(dòng)成果的緩顯.俗話說(shuō):“一十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”.幼兒教師的教育成果很難在短時(shí)間內(nèi)反映出來(lái)，幼兒教師教育的成功其有滯后性，因此幼兒教師很難在短時(shí)間內(nèi)從她的職業(yè)中體會(huì)到成功的快樂(lè).時(shí)間久了，幼兒教師難免感到寂寞’萬(wàn)倦怠.
2.23角色模糊和低成就感.幼兒教師勞動(dòng)的特殊性造成的角色模糊是很多教師感到壓力、緊張和倦怠的根源.社會(huì)對(duì)幼兒教師的期望是教育好每個(gè)幼兒，但是作為發(fā)展中的個(gè)體，幼兒具有發(fā)展的主動(dòng)性和差異性，幼兒的學(xué)業(yè)成績(jī)是比較容易做出測(cè)定的，但其興趣、行為、態(tài)度和價(jià)值觀等方面的變化不僅緩慢、難以評(píng)價(jià)，而且往往與幼兒教師所幣寸出的勞動(dòng)不成正比，更何況以幼兒的“學(xué)業(yè)”測(cè)定教師，還難以形成共同的標(biāo)準(zhǔn).所以，幼兒園教師的_〔作成績(jī)很模糊，這就很可能導(dǎo)致幼兒教師的角色模糊和低成就感.
2.2.4幼兒教師工作負(fù)荷量過(guò)大.幼兒教育改革的迅猛發(fā)展，幼兒教育領(lǐng)域t’1家爭(zhēng)鳴的現(xiàn)狀為幼兒教師增添了繁重的工作任務(wù).如一些沒(méi)有必要的文本工作不僅沒(méi)有為它們的工作提供有效的幫助，反而浪費(fèi)了大量寶貴的教育教學(xué)時(shí)間;還有一些幼兒教師經(jīng)常被要求做本職工作以外的事等，這些都有可能使幼兒教師缺乏休息時(shí)間，身心疲憊，出現(xiàn)家庭問(wèn)題等等，這樣就極有可能導(dǎo)致幼兒教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠感.
2.2.5幼兒教師待遇偏低.這在相當(dāng)大的程度上影響幼兒教師的職業(yè)倦怠感.近年來(lái)，盡管幼兒教師的待遇不斷得到提高，但與其它職業(yè)相比仍然偏低.而幼兒教師們也普遍認(rèn)為自己的勞動(dòng)所得的報(bào)酬’J家長(zhǎng)和社會(huì)賦予幼兒教師職業(yè)的崇高使命不相稱;與她們所付出的艱苦勞動(dòng)、承受的重大壓力是不對(duì)等的.這使得許多幼兒教師感到非常不平衡，從而導(dǎo)致了幼兒教師職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生一研究表明:待遇越差，職業(yè)倦怠越嚴(yán)重
3討論
從調(diào)查研究的結(jié)果上看，赤峰市幼兒教師職業(yè)倦怠情況已經(jīng)很嚴(yán)重，其中職業(yè)負(fù)荷和工作壓力比較嚴(yán)重，這與我們?cè)谂c幼兒教師的交談中所了解的“工作時(shí)間太長(zhǎng)”、“工作太累、單調(diào)乏味”、“下班后不愿意說(shuō)話”、“總是擔(dān)心孩子出事故”等情況相吻合但赤峰市幼兒教師的職業(yè)成就感并不算低，這說(shuō)明她們對(duì)于自己從事幼兒園保教工作的能力、績(jī)效和效率基本上是認(rèn)可的.
赤峰市幼兒教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象已普遍存在，這與教師是職業(yè)倦怠高發(fā)群體相一致.它提示我們?cè)谟變航逃膶?shí)踐和幼兒教師的管理中，應(yīng)充分重視幼兒教師的職業(yè)負(fù)荷和工作壓力問(wèn)題，并做好必要的預(yù)防和調(diào)節(jié)工作，以避免幼兒教師職業(yè)倦怠感的進(jìn)一步發(fā)展.
4建議
心理學(xué)家指出:輕的職業(yè)倦怠是對(duì)工作失去興趣，產(chǎn)生很強(qiáng)的疲憊感;嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)嗜睡或者失眠、記憶力下降、精神恍惚、吃不下飯甚至嘔吐的情況.對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，職業(yè)倦怠使之對(duì)教育工作缺乏興趣、無(wú)心投人，極易形成情緒波動(dòng)和認(rèn)知偏差，產(chǎn)生壓抑、苦悶、怨恨、多疑等消極情緒，對(duì)教育效果具有極大的破壞力.所以，面對(duì)赤峰市幼兒教師比較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，有針對(duì)性的采取積極有效的措施加以應(yīng)對(duì)，已是幼教界的當(dāng)務(wù)之急.
4.1從管理者的角度看，管理者要堅(jiān)持以人為本的管理理念，公平公正，合情合理地處理好各種工作和人際關(guān)系，充分肯定和接納教師的二L作績(jī)效和身心付出，明晰每一位幼兒教師在工作中的職責(zé)、義務(wù)和權(quán)利，為教師個(gè)人的專業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)鍛煉提供寬裕的空間和必要的機(jī)會(huì)，讓教師們感到在工作中有更大的自由度和更多的自主權(quán)，這對(duì)于預(yù)防和緩解幼兒教師的職業(yè)倦怠是十分重要的.
4.2從幼兒教師個(gè)人的角度看，緩解職業(yè)倦怠的主要方法有以下幾方面.
4.2.1設(shè)定目標(biāo)，增強(qiáng)自信.在自己近期的工作中挑一個(gè)容易達(dá)到的小目標(biāo)，通過(guò)自己的努力達(dá)成這個(gè)目標(biāo)后，就會(huì)讓你增加自信，就會(huì)激發(fā)出你更大的動(dòng)機(jī)和更強(qiáng)有力的行動(dòng)來(lái)，再朝另一個(gè)小目標(biāo)前進(jìn).比如，認(rèn)認(rèn)真真地備一堂課，也許你能從孩子的眼睛里得到一些獎(jiǎng)勵(lì).時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)感覺(jué)到“送人玫瑰，手留余香”的精神享受.
4.2.2轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，接受新挑戰(zhàn).在__作中努力發(fā)現(xiàn)新的樂(lè)趣，或找一些對(duì)你有挑戰(zhàn)，而且你極有興趣承擔(dān)的責(zé)任，嘗試從新的視野、新的角度開(kāi)展工作.比如，你可以接受一些公開(kāi)課，或搞一些教科研活動(dòng)，寫寫教育教學(xué)的心得體會(huì)，讓同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看.
論文摘要：幼兒教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體，幼兒教師的職業(yè)倦怠嚴(yán)重影響幼兒園教育質(zhì)量。工作任務(wù)繁重、精神壓力大、社會(huì)認(rèn)同不高、自我價(jià)值不能實(shí)現(xiàn)以及幼兒教師個(gè)人心理承受狀況差異是造成幼兒教師職業(yè)倦怠的主要原因。本文認(rèn)為，要消除幼兒教師職業(yè)倦怠可依靠幼兒教師提高自預(yù)自我調(diào)節(jié)能力、幼兒園科學(xué)管理以及社會(huì)正確評(píng)價(jià)幼兒教師這三種途徑。
2004年，北京師范大學(xué)學(xué)前教育學(xué)馮曉霞教授和梁慧娟博士通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談，對(duì)北京市50所不同體制幼兒園的447名教師進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示，幼兒教師中有2.9%處于嚴(yán)重的職業(yè)倦怠中，有一半以上的幼兒教師具有明顯的職業(yè)倦怠傾向。由此可見(jiàn)，幼兒教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。瑞典作家愛(ài)倫·凱說(shuō)道：“教育一個(gè)小孩，就等于把一個(gè)靈魂的生死之權(quán)握在手里。”在幼兒園里，幼兒教師擔(dān)負(fù)著保育與教育的雙重責(zé)任，其喜怒哀樂(lè)都可能直接影響到教育效果，某一次過(guò)激的行為都可能對(duì)幼兒的一生造成不可磨滅的影響。因此，分析幼兒教師職業(yè)倦怠的原因及消除對(duì)策就顯得特別重要。
倦怠指的是一個(gè)人因精力、能量或資源的過(guò)度消耗而變得效率低下的個(gè)體特征。而職業(yè)倦怠指?jìng)€(gè)體無(wú)法應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求時(shí)產(chǎn)生的生理、情緒、情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)。職業(yè)倦怠分為三個(gè)核心成份：第一，情緒衰竭，指情緒情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情喪失；第二，去個(gè)性化，指人際關(guān)系倦怠，個(gè)體以消極、麻木不仁的態(tài)度對(duì)待工作對(duì)象；第三，低個(gè)人成就感，指?jìng)€(gè)體在工作中效能感的降低以及對(duì)自己的工作意義和評(píng)價(jià)降低。相應(yīng)的，教師職業(yè)倦怠是指教師無(wú)法應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求時(shí)產(chǎn)生的生理、情緒、情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)，類型主要有精疲力竭型、狂熱型、能力富余型。
一、幼兒教師職業(yè)倦意表現(xiàn)
教師職業(yè)作為助人的行業(yè)，是職業(yè)倦怠高發(fā)的行業(yè)之一。幼兒教師由于獨(dú)特的工作內(nèi)容和工作對(duì)象，更容易造成職業(yè)倦怠。中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)最近公布的一份“中國(guó)工作倦怠指調(diào)查報(bào)告”顯示，教師職業(yè)倦怠程度的比例在所有職業(yè)中位于第三，高達(dá)50.34%，而幼兒教師在所有的教師中最容易發(fā)生職業(yè)倦怠。幼兒教師職業(yè)倦怠的類型絕大多數(shù)屬于精疲力竭型，典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及對(duì)他人情感的疏遠(yuǎn)和冷漠。生理方面的表現(xiàn)為：累、頭疼、發(fā)牢騷、心緒不寧、浮躁不安、不想說(shuō)話、面色蒼白、血壓、心率升高。心理方面的表現(xiàn)為：焦慮、情緒緊張、脾氣暴躁、沒(méi)有信心、個(gè)人成就感低、自我效能感低。當(dāng)幼兒教師進(jìn)人職業(yè)倦怠時(shí)，往往會(huì)造成工作沒(méi)有熱情，對(duì)學(xué)生沒(méi)有耐心，嚴(yán)重的可能還表現(xiàn)出某些過(guò)激行為，例如體罰幼兒、自閉等等，從而造成教學(xué)質(zhì)量低，進(jìn)而導(dǎo)致幼兒身心發(fā)展沒(méi)有保障。
二、幼兒教師職業(yè)倦怠的原因
筆者經(jīng)過(guò)與多名在職幼兒教師訪談交流，發(fā)現(xiàn)幼兒教師職業(yè)倦怠的主要原因有：
(一)工作任務(wù)繁重，精神壓力大。
與其它教師相比，幼兒教師不僅要付出大量的腦力勞動(dòng)，還需要進(jìn)行大量的體力勞動(dòng)。幼兒教師既要保證幼兒的身心健康，又要承擔(dān)教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織；既要布置環(huán)境，又要準(zhǔn)備教具；既要搞好家園合作，又要參加科研工作，工作量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了教師的精力和能力范圍。有調(diào)查表明，我國(guó)幼兒教師人均日勞動(dòng)時(shí)間為10.06小時(shí)，比其他崗位的一般職工日平均勞動(dòng)時(shí)間多出2.01小時(shí)，但睡眠時(shí)間卻比一般職工日平均少1.92小時(shí)。②這些工作又多是瑣碎而重復(fù)的，最重要的是有很多工作并不是幼兒教師職責(zé)范圍內(nèi)的或者對(duì)于教師成長(zhǎng)并無(wú)多大裨益的，例如某些為應(yīng)付上級(jí)檢查的工作。很容易造成幼兒教師帶著情緒上班，長(zhǎng)期如此，則很容易造成職業(yè)倦怠。
此外，在完成繁重的本職任務(wù)之余，幼兒教師還要不斷地參加培訓(xùn)、考試，以適應(yīng)不斷增加的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。例如筆者認(rèn)識(shí)的一位幼兒園教師，幼師畢業(yè)后參加工作，業(yè)余時(shí)間參加大專的函授培訓(xùn)以及蒙臺(tái)梭利教學(xué)法培訓(xùn)等，占用了很多個(gè)人時(shí)間。因此，幼兒教師很少有真正屬于自己的時(shí)間，長(zhǎng)期生活在緊張的狀態(tài)中，造成精神壓力大，容易造成職業(yè)倦怠。
(二)社會(huì)認(rèn)同度不高，自我價(jià)值得不到實(shí)現(xiàn)。
隨著社會(huì)不斷發(fā)展，人們已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到幼兒教育的重要性，對(duì)幼兒教育的關(guān)注和投人也越來(lái)越多。但是與之不相稱的是，人們對(duì)幼兒教師的態(tài)度并沒(méi)有相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。在一般人的觀念里：“幼兒教師就是帶帶孩子，唱唱歌跳跳舞，不需要什么文化，很輕松。”事實(shí)上，我國(guó)幼兒教師的素質(zhì)已經(jīng)普遍得到了提高：基本上為中專學(xué)歷，大專學(xué)歷幼兒教師也大有人在，本科生進(jìn)幼兒園也不再是稀奇的事情。除此之外，社會(huì)并沒(méi)有看到幼兒教師艱辛的付出?！坝變簣@阿姨”的稱呼就是社會(huì)對(duì)幼兒教師職業(yè)偏見(jiàn)的直接表現(xiàn)。僅從實(shí)際回報(bào)來(lái)講，在我國(guó)，無(wú)論哪個(gè)地區(qū)，幼兒教師的薪水都是同層次里較低的。以某地方為例，大學(xué)?？茖W(xué)生畢業(yè)到幼兒園平均月薪700元，其中有些還不包括住房和飲食等生活費(fèi)用，實(shí)際能夠自由支配的錢很少。另外，目前除公辦幼兒教育機(jī)構(gòu)外，很多的私立用人單位并沒(méi)有按《合同法》將聘任的幼兒教師的各項(xiàng)保險(xiǎn)福利納人工資體系，因而不能很好地保障幼兒教師的合法權(quán)益?！案咄度?、低回報(bào)”的現(xiàn)狀使得幼兒教師缺乏社會(huì)認(rèn)同感，自我價(jià)值得不到實(shí)現(xiàn)，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
(三)心理承受能力的不同。
從心理學(xué)上講，個(gè)人的人格、氣質(zhì)等心理特征是在遺傳、成長(zhǎng)和環(huán)境、教育等各種因素交互作用下形成的，因此每個(gè)人的心理狀況、承受能力各不相同。幼兒教師面對(duì)工作任務(wù)的狀態(tài)也不相同。按照現(xiàn)代氣質(zhì)學(xué)說(shuō)可以將氣質(zhì)分為四種典型的類型：①膽汁質(zhì)，②多血質(zhì)，③粘液質(zhì)，④抑郁質(zhì)。一般說(shuō)來(lái)，傾向于膽汁質(zhì)類型的幼兒教師精力旺盛、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、為人熱情率真，比較能夠應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種狀況，處理好各種關(guān)系。傾向于多血質(zhì)類型的幼兒教師情感豐富思維敏捷，適應(yīng)力強(qiáng)，但是缺乏耐心和毅力。傾向于粘液質(zhì)的幼兒教師一般情緒平穩(wěn)、表情平淡、考慮問(wèn)題周到，但是行動(dòng)遲緩、缺乏生氣。傾向于抑郁質(zhì)的幼兒教師多愁善感、思維敏銳、自制力強(qiáng)、優(yōu)柔寡斷。面對(duì)同樣的工作壓力和人際壓力，不同氣質(zhì)類型教師的反應(yīng)不一樣，粘液質(zhì)與抑郁質(zhì)的教師更容易陷入職業(yè)倦怠。
三、消除幼兒教師職業(yè)倦怠對(duì)策
造成幼兒教師職業(yè)倦怠的原因很多，是眾因素綜合影響的結(jié)果。我們認(rèn)為，要使幼兒教師熱愛(ài)本職工作，需要教師、幼兒園以及整個(gè)社會(huì)的共同努力。
(一)幼兒教師提高自預(yù)、自我調(diào)節(jié)能力。
職業(yè)倦怠是個(gè)體在精力過(guò)度消耗狀態(tài)下的表現(xiàn)。應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠，首先在于作為主體的幼兒教師自身的干預(yù)和調(diào)節(jié)。自預(yù)主要可以采用心理轉(zhuǎn)移的方法：首先幼兒教師應(yīng)該正視它，認(rèn)識(shí)到職業(yè)倦怠只是人人都可能體會(huì)到的正常心理現(xiàn)象，繼而能夠用合理的方式宣泄與調(diào)節(jié)，例如唱歌、運(yùn)動(dòng)等，獲得心理平衡；然后積極地面對(duì)工作情況，找出解決問(wèn)題的辦法；最后加強(qiáng)自己對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，做到真的熱愛(ài)孩子、熱愛(ài)工作、熱愛(ài)幼兒園。此外，培養(yǎng)業(yè)余愛(ài)好，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高生活質(zhì)量是對(duì)職業(yè)倦怠最好的調(diào)節(jié)手段。
(二)幼兒園科學(xué)管理，營(yíng)造輕松工作氛圍。
幼兒教師最大的壓力來(lái)自園所工作，目前幼兒園里一些不合理的規(guī)定和分工更是幼兒教師職業(yè)倦怠的重要“導(dǎo)火索”，要解決幼兒教師職業(yè)倦怠的問(wèn)題，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)必須真正關(guān)心一線教師，多用換位思考方法體諒幼兒教師工作的艱難；科學(xué)地管理，對(duì)幼兒教師的任務(wù)作出明確的分工，并及時(shí)給予反饋：對(duì)任務(wù)完成較好的教師給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，為任務(wù)完成欠好的教師歸因和指導(dǎo)，使教師之間形成互幫互助的良好關(guān)系。營(yíng)造輕松和諧的工作氛圍，使幼兒教師在工作中釋放自己的才智，挖掘自己的潛力，在幼教園地里充分體現(xiàn)自己的價(jià)值。
論文摘要：本文選取福州市幼兒教師作為研究對(duì)象，以實(shí)證的方法對(duì)幼兒教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。結(jié)果表明：從總的來(lái)看，幼兒教師非人性化、低成就感顯著低于平均數(shù)，情緒衰竭維度得分較高，但與理論中值相比沒(méi)有顯著差異；在情緒衰竭方面，不同幼兒園類型、不同學(xué)歷、不同教齡的幼兒教師有顯著差異；不同職稱的幼兒教師在低成就感方面有顯著差異。
一、問(wèn)題的提出
美國(guó)臨床心理學(xué)家費(fèi)魯頓伯格(Freudenberger)于1974年首次將”職業(yè)倦怠”引入心理學(xué)，用以描述服務(wù)于助人行業(yè)的人們，面對(duì)過(guò)度的工作需求時(shí)，所產(chǎn)生的身體和情緒的極度疲勞狀態(tài)。此后職業(yè)倦怠現(xiàn)象開(kāi)始受到眾多學(xué)者的重視，關(guān)于職業(yè)倦怠的涵義眾說(shuō)紛紜，但在眾多的文獻(xiàn)中，最為廣大學(xué)者所認(rèn)可及應(yīng)用的是Maslach&Jackson的定義，即”在以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體的一種情緒耗竭、去人性化和低個(gè)人成就感的癥狀..m，情緒耗竭是指?jìng)€(gè)體的情感資源過(guò)度消耗，情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失，是倦怠的個(gè)體壓力維度。去個(gè)性化指?jìng)€(gè)體以一種否定、負(fù)性、冷淡、過(guò)度疏遠(yuǎn)的消極態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象，是倦怠的人際關(guān)系維度。低個(gè)人成就感是指?jìng)€(gè)體的勝任感和工作成就感下降，消極評(píng)價(jià)自己工作的意義和價(jià)值的傾向，是倦怠的自我評(píng)價(jià)維度。
國(guó)內(nèi)外大量的研究資料表明:職業(yè)倦怠容易發(fā)生在教育教學(xué)、醫(yī)療護(hù)理、組織管理等助人行業(yè)的從業(yè)者身上，教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。幼兒教師職業(yè)倦怠會(huì)給幼兒園、幼兒教師本人及幼兒帶來(lái)許多消極的影響，對(duì)幼兒園而言:職業(yè)倦怠將導(dǎo)致教師與教師之間、教師與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系不和諧;職業(yè)倦怠會(huì)影響教師工作積極性及教學(xué)水平的發(fā)揮，從而造成工作效率和教育質(zhì)量低下;職業(yè)倦怠將導(dǎo)致教師離崗，從而影響幼兒園師資隊(duì)伍的穩(wěn)定性。對(duì)幼兒教師個(gè)體而言:職業(yè)倦怠使教師經(jīng)常體驗(yàn)到緊張、郁悶、疲勞等消極情緒，嚴(yán)重影響幼兒教師的身心健康:另外，職業(yè)倦怠使幼兒教師喪失工作熱情，成就感降低，從而阻礙幼兒教師的職業(yè)發(fā)展。對(duì)幼兒而言:幼兒是教師職業(yè)倦怠的最大的受害者，當(dāng)教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠后，工作壓力得不到有效的緩解，她們將以消極否定、麻木不仁的態(tài)度對(duì)待幼兒，如謾罵、體罰幼兒，這些行為將嚴(yán)重挫傷幼兒求知的積極性，而且有可能給幼兒的心靈造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷害。
本文選取了福州市幼兒教師作為研究對(duì)象，力求以實(shí)證的方法對(duì)其進(jìn)行考察，了解目前我國(guó)幼兒教師職業(yè)倦怠的狀況，尋求積極有效的干預(yù)措施，消除或減少職業(yè)倦怠帶來(lái)的負(fù)面影響，幫助幼兒教師預(yù)防與走出職業(yè)倦怠，從而提高幼兒教育質(zhì)量。
二、研究方法
(一)研究對(duì)象
本文的研究對(duì)象為福州市幼兒教師。采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法抽取樣本350個(gè)，共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷350份，回收345份，回收率為98.5%，其中有效問(wèn)卷為300份.有竹率為86.9% o
(二)研究工具
本研究采用余蓉蓉等修編的教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷[ca。該問(wèn)卷的修編參照了Maslach等人的職業(yè)倦怠問(wèn)卷(MBI)并對(duì)一些項(xiàng)目的表述進(jìn)行了修改，問(wèn)卷包括3個(gè)維度:情緒衰竭(EE)，非人性化((DP)和個(gè)人成就感(PA)，問(wèn)卷采用7點(diǎn)記分，用0一6中的一個(gè)數(shù)字來(lái)表示每個(gè)項(xiàng)目上的感受在自己身上出現(xiàn)的頻率，0表示從不，1表示極少，2表示偶爾，3表示有時(shí)，4表示經(jīng)常，5表示極多，6表示總是。通過(guò)預(yù)測(cè)篩選了22個(gè)項(xiàng)目，其中情緒衰竭維度8個(gè)項(xiàng)目，非人性化維度6個(gè)項(xiàng)目，個(gè)人成就感維度8個(gè)項(xiàng)目。三個(gè)分量表的內(nèi)部一致性系數(shù)分別是::0.9020， 0.7657， 0.7723 0驗(yàn)證性因素分析結(jié)果表明模型的擬合度較好，卡方值為468.430， DF為206， CFI為0.986>TLI為0.983，RFI為0.969}IFI為0.986， NFI為0.975 ， RMSE為0.054?？梢?jiàn)該問(wèn)卷的信效度良好，可以在本研究中使用。
本研究調(diào)查所得數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS11.5進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并借助頻數(shù)分析、平均數(shù)(Means)分析、T檢驗(yàn)等統(tǒng)計(jì)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)處理與分析。
三、研究結(jié)果
(一)幼兒教師職業(yè)承諾與職業(yè)倦怠的總體狀況
表1幼兒教師職業(yè)倦怠的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果86.9% o
(二)研究工具
本研究采用余蓉蓉等修編的教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷[ca。該問(wèn)卷的修編參照了Maslach等人的職業(yè)倦怠問(wèn)卷(MBI)并對(duì)一些項(xiàng)目的表述進(jìn)行了修改，問(wèn)卷包括3個(gè)維度:情緒衰竭(EE)，非人性化((DP)和個(gè)人成就感(PA)，問(wèn)卷采用7點(diǎn)記分，用0一6中的一個(gè)數(shù)字來(lái)表示每個(gè)項(xiàng)目上的感受在自己身上出現(xiàn)的頻率，0表示從不，1表示極少，2表示偶爾，3表示有時(shí)，4表示經(jīng)常，5表示極多，6表示總是。通過(guò)預(yù)測(cè)篩選了22個(gè)項(xiàng)目，其中情緒衰竭維度8個(gè)項(xiàng)目，非人性化維度6個(gè)項(xiàng)目，個(gè)人成就感維度8個(gè)項(xiàng)目。三個(gè)分量表的內(nèi)部一致性系數(shù)分別是::0.9020， 0.7657， 0.7723 0驗(yàn)證性因素分析結(jié)果表明模型的擬合度較好，卡方值為468.430， DF為206， CFI為0.986>TLI為0.983，RFI為0.969}IFI為0.986， NFI為0.975 ， RMSE為0.054?？梢?jiàn)該問(wèn)卷的信效度良好，可以在本研究中使用。
本研究調(diào)查所得數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS11.5進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并借助頻數(shù)分析、平均數(shù)(Means)分析、T檢驗(yàn)等統(tǒng)計(jì)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)處理與分析。
三、研究結(jié)果
(一)幼兒教師職業(yè)承諾與職業(yè)倦怠的總體狀況
本研究中職業(yè)倦怠問(wèn)卷采用的是余蓉蓉川等修編的教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷，該問(wèn)卷采用7點(diǎn)記分(
因此本研究中筆者也將職業(yè)倦怠的各維度的平均數(shù)與理論均值做比較進(jìn)行T檢驗(yàn)分析，從上表可以看出幼兒教師非人性化、低成就感顯著低于平均數(shù)，情緒衰竭維度得分較高，但與理論中值相比顯著性不高。
(二)不同類型幼兒教師之間的比較
表2不同類型幼兒教師在職業(yè)倦怠各維度上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)集
從上表可以看出，公立幼兒園教師的情緒衰竭程度顯著高于私立幼兒園教師。
(三)不同學(xué)歷幼兒教師之間的比較
表3不同學(xué)歷幼兒教師在職業(yè)倦怠各維度上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
從上表可以看出:不同學(xué)歷的幼兒教師在情緒衰竭上有顯著性差異，經(jīng)多重比較分析發(fā)現(xiàn)，中專/職高學(xué)歷教師和本科學(xué)歷教師之間有顯著性的差異( Sig=0.00)，大專學(xué)歷教師和本科學(xué)歷教師之間有顯著性差異(Sig=0.006) o
(四)不同職稱幼兒教師之間的比較
表4不同職稱幼兒教師在職業(yè)倦怠各維度上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
由上表可以看出，在職業(yè)倦怠方面，不同職稱教師在低成就感上有顯著差異。經(jīng)過(guò)多重比較分析發(fā)現(xiàn)，未定級(jí)教師與初級(jí)教師存在顯著差異(Sig=0.007)，初級(jí)教師與高級(jí)教師存在顯著差異(Sig=0.001)，中級(jí)教師與高級(jí)教師存在顯著差異(Sig=0.032)。
(五)不同年級(jí)幼兒教師之間的比較
表5不同年級(jí)幼兒教師在職業(yè)承諾與職業(yè)倦怠各維度上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
從上表可以看出不同年級(jí)幼兒教師在職業(yè)承諾與職業(yè)倦怠各維度上不存在任何差異。 (六)不同教齡幼兒教師之間的比較
表6不同教齡幼兒教師在職業(yè)倦怠各維度上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
從上表可以看出，不同教齡幼兒教師情緒衰竭上有顯著性差異。經(jīng)過(guò)多重比較分析發(fā)現(xiàn)，教齡5年以下的教師和教齡16-20年的教師之間有顯著性差異(Sig=0.004)0
四、分析與討論
(一)幼兒教師職業(yè)倦怠的總體狀況
幼兒教師非人性化、低成就感顯著低于平均數(shù)。這說(shuō)明幼兒教師對(duì)待同事、幼兒、家長(zhǎng)的態(tài)度比較好，對(duì)于自己的工作業(yè)績(jī)是認(rèn)可的，工作成就感較高。雖然工作很辛苦，但是當(dāng)看到一屆又一屆的幼兒順利地步入小學(xué)課堂，回想起因?yàn)樽约旱男燎诟冻霭堰@些孩子從J膺懂無(wú)知的嬰兒，培養(yǎng)成有虹識(shí)、講文明、‘懂禮貌并有著良好行為習(xí)慣的準(zhǔn)小學(xué)生，心中倍感驕傲與自豪，覺(jué)得自己的工作是有價(jià)值的，因此成就感較高。幼兒教師情緒衰竭維度得分較高，但與理論中值相比沒(méi)有顯著性差異，也就是說(shuō)幼兒教師情緒衰竭屬中等水平。這說(shuō)明幼兒教師己在一定程度上感覺(jué)到身心疲憊，體驗(yàn)到由于工作壓力而導(dǎo)致的情緒和生理資源的過(guò)度消耗，這可能是工作壓力不平衡狀態(tài)的先兆，可視為倦怠初期。這一水平的倦怠雖然是短期的、可恢復(fù)的，但如果沒(méi)有進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)和預(yù)防，幼兒教師的職業(yè)倦怠可能會(huì)進(jìn)一步加劇。
(二)幼兒教師職業(yè)倦怠的類型狀況
公立幼兒園教師的情緒衰竭程度顯著高于私立幼兒園教師，如果用工作強(qiáng)度、工作壓力來(lái)解釋這一現(xiàn)象似乎有點(diǎn)行不通。筆者在與部分公立和私立幼兒園教師的訪談中了解到，她們的工作強(qiáng)度都很大，她們經(jīng)常抱怨”工作太累”、”工作時(shí)間太長(zhǎng)”等。之所以公立幼兒園教師的情緒衰竭程度顯著高于私立幼兒園教師，筆者認(rèn)為是因?yàn)樗搅⒂變簣@教師的繼續(xù)承諾低，她們的工資待遇、社會(huì)保障水平都不如公立幼兒園的教師，如果她們長(zhǎng)期體驗(yàn)到巨大的工作壓力而導(dǎo)致身心疲憊，她們會(huì)選擇離職，從而緩解工作壓力。由于情緒衰竭程度較高的私立幼兒園教師要么被幼兒園辭退，要么自動(dòng)離職，因此就不被納入本次的樣本范圍中;而公立幼兒園教師的繼續(xù)承諾高，她們?nèi)粝腚x職就必須付出沉重的代價(jià)，因此她們?cè)诰薮蟮墓ぷ鲏毫Υ扒斑€是選擇繼續(xù)留在原崗位，由于長(zhǎng)期的工作壓力得不到緩解，因而就表現(xiàn)出較高的情緒衰竭。
(三)幼兒教師職業(yè)倦怠的學(xué)歷狀況
本科學(xué)歷幼兒教師在情緒衰竭上顯著高于大專及中專/職高學(xué)歷幼兒教師，本科學(xué)歷幼兒教師在崗前或崗中都付出比學(xué)歷低的幼兒教師更多的時(shí)間和精力，由于學(xué)歷高，自我期望值也高，她們希望能在工作中有更出色的表現(xiàn)以證明自己的高學(xué)歷，以回報(bào)自己的付出。但是高學(xué)歷不一定等同于高能力，當(dāng)現(xiàn)實(shí)與期望發(fā)生沖突時(shí)，她們就體驗(yàn)到了壓力，長(zhǎng)期在這種壓力之下必然導(dǎo)致情緒衰竭。除此之外，秦旭芳、門榮林等認(rèn)為還可以用耶基斯·多德森定律來(lái)解釋這一現(xiàn)象，這一定律認(rèn)為，機(jī)體的喚起程度與其學(xué)業(yè)、工作成績(jī)乏間并不是線性的關(guān)系，即較低的喚起使人過(guò)分松馳，個(gè)人成就感會(huì)較低，較高的喚起則可以促進(jìn)個(gè)人工作效率，但是需要注意的是如果長(zhǎng)期處于較高的喚起狀態(tài)則會(huì)使個(gè)體體驗(yàn)到焦慮、厭煩、疲勞等負(fù)面情緒。學(xué)歷較高的幼兒教師正是長(zhǎng)期處于較高的喚起狀態(tài)，故壓力感比較大，因此在情緒衰竭這一維度上顯著高于學(xué)歷低的幼兒教師m
(四)幼兒教師職業(yè)倦怠的職稱狀況
在低成就感上，未定級(jí)幼兒教師顯著低于初級(jí)幼兒教師，也就是說(shuō)未定級(jí)幼兒教師的成就感顯著高于初級(jí)教師。未定級(jí)幼兒教師大多是工作不到一年，她們剛剛從學(xué)校步入社 會(huì)，當(dāng)她們發(fā)現(xiàn)她們將學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到教學(xué) 實(shí)踐中、看到一群可愛(ài)的孩子在自己的教育下掌握了一項(xiàng)又 一項(xiàng)新本領(lǐng)時(shí)，她們倍感自豪，覺(jué)得特有成就感。
高級(jí)幼兒教師的成就感卻顯著低于中級(jí)和初級(jí)幼兒教 師。按常理高級(jí)幼兒教師經(jīng)驗(yàn)豐富，在教學(xué)生涯中也取得了 不少成績(jī)，她們的成就感應(yīng)該高于其它教師群體，但是本次 數(shù)據(jù)調(diào)查的結(jié)果卻不符合常理，筆者以為可能是因?yàn)楸敬握{(diào) 查的對(duì)象均為幼兒園一線教師，不包括從事行政工作的教職 員工，由于社會(huì)對(duì)幼兒教師年輕化的期望，使得幼兒教師職 業(yè)生涯中的黃金期縮短，對(duì)于高級(jí)職稱的教師來(lái)說(shuō)，她們的 年齡也相對(duì)較大，一般是人到中年了，此時(shí)她們的奮斗目標(biāo) 可能不象過(guò)去那樣僅僅限于上好課，帶好幼兒，而是希望能 走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，接受新工作的挑戰(zhàn)，但因?yàn)榉N種原因沒(méi)能如 愿，因此成就感就大打折扣了。
(五)幼兒教師職業(yè)倦怠的年級(jí)狀況
筆者預(yù)想，幼兒教師職業(yè)倦怠會(huì)因所教幼兒年齡段的不 同而存在差異，娃娃班幼兒教師倦怠感最強(qiáng)，因?yàn)橥尥薨嗪?子年齡最小，幼兒教師所要承擔(dān)的保教工作量及安全責(zé)任較，其它年齡段的幼兒教師大;大班幼兒教師倦怠感最弱，因?yàn)?大班孩子年齡較大，自我服務(wù)能力也有所提高，帶班老師會(huì) 相對(duì)輕松些。可調(diào)查結(jié)果卻顯示不存在差異，原因可能是因 為目前多數(shù)幼兒園都實(shí)行跟班制，很少有教師一直帶某個(gè)年 齡班。
(六)幼兒教師職業(yè)倦怠的教齡狀況
在情緒衰竭上，教齡5年以下的幼兒教師明顯低于教齡 16-20年的幼兒教師，教齡5年以下的幼兒教師年齡也相對(duì) 較小，她們所承擔(dān)的生活壓力也相對(duì)較小，而教齡16-20年的 幼兒教師，生活壓力相對(duì)較大，上有老，下有小，她們要兼顧 家庭與事業(yè)，既要工作出色，又要照顧好家庭，當(dāng)無(wú)法達(dá)到要 求時(shí)，便會(huì)自責(zé)，壓力重重。
五、結(jié)論
(一)從總的來(lái)看，幼兒教師非人性化、低成就感顯著低于平均數(shù)，幼兒教師情緒衰竭維度得分較高，但與理論中值 相比沒(méi)有顯著性差異。
(二)在情緒衰竭上，公立幼兒園教師顯著高于私立幼兒園教師。
(三)在情緒衰竭上，中專/職高及大專學(xué)歷幼兒教師顯著低于本科學(xué)歷幼兒教師。
Maslach和pines認(rèn)為“職業(yè)倦怠是在為人服務(wù)的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體的一種情感耗竭、人格解體和個(gè)人成就感降低的癥狀”[2]。高校教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是出現(xiàn)情緒衰竭現(xiàn)象，即平庸感增強(qiáng)，精神沒(méi)有寄托。特別是只從事教學(xué)而不接觸科研的高校教師更為嚴(yán)重。二是存在去個(gè)性化的表現(xiàn)，缺乏對(duì)工作的熱情，滿足于完成任務(wù)。對(duì)學(xué)生缺乏耐心和愛(ài)心，不愿意接納學(xué)生，無(wú)視學(xué)生的情感而產(chǎn)生的不良情緒。三是存在低個(gè)人成就感，缺少職業(yè)效能感，成功的體驗(yàn)甚少，感覺(jué)到自己的工作沒(méi)有意義，自我價(jià)值低。四是產(chǎn)生強(qiáng)烈的身體不適感。許多有職業(yè)倦怠感的高校教師經(jīng)常會(huì)感到身體不適，尤其是工作緊張時(shí)更是如此。
職業(yè)倦怠不僅影響高校教師個(gè)體的發(fā)展，對(duì)學(xué)生、高校和社會(huì)也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。具體的說(shuō)，對(duì)高校教師個(gè)體而言，長(zhǎng)期職業(yè)倦怠會(huì)使高校教師身心處于亞健康狀態(tài)，影響身體和心理健康;對(duì)學(xué)生而言，職業(yè)倦怠往往使教師對(duì)工作的投入減少，對(duì)學(xué)生失去耐心和愛(ài)心，消極的情緒和態(tài)度也會(huì)“傳染”給學(xué)生，影響學(xué)生的身心健康;對(duì)高校和社會(huì)而言，職業(yè)倦怠在一定程度上會(huì)影響高校教師的職業(yè)形象，也不利于高校師資的穩(wěn)定和教育事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
二、河南省高校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查分析
（一）高校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀分析
本文采用我國(guó)學(xué)者李超平和時(shí)勘所開(kāi)發(fā)的MBI-GS問(wèn)卷修訂版，采取隨機(jī)抽樣的方法在2014年上半年就職業(yè)倦怠對(duì)河南省高校教師進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1100份，回收1045份，回收率約為95%，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行初步整理后，保留有效問(wèn)卷1020份。在隨機(jī)抽樣調(diào)查的過(guò)程中，考慮到了樣本的性別、年齡、教齡、職稱和所屬學(xué)科的比例。
本文采用七點(diǎn)自評(píng)方式的量表對(duì)高校教師職業(yè)倦怠程度從情緒衰竭、去個(gè)性化、低個(gè)人成就感三個(gè)維度進(jìn)行量化分析。計(jì)分方式是0-6分，七點(diǎn)計(jì)分的中間數(shù)為3分，3分以下者表示職業(yè)倦怠較低，3-4分者表示職業(yè)倦怠比較嚴(yán)重，4分以上者表示職業(yè)倦怠非常嚴(yán)重。本次調(diào)查的具體結(jié)果如表1所示。
表1職業(yè)倦怠各維度得分情況
維度平均數(shù)（M）標(biāo)準(zhǔn)差（SD）情緒衰竭2.24900.9557去個(gè)性化2.39020.8427低個(gè)人成就感2.53300.8311注：“M”代表“Mean”，“SD”代表“Std.Deviation”。
結(jié)合表1可以看出，河南省高校教師的職業(yè)倦怠程度較低，三個(gè)維度的倦怠程度相對(duì)均衡，其中，低成就感相對(duì)稍高，情緒衰竭和去個(gè)性化比較接近，數(shù)值相對(duì)較低。雖說(shuō)河南省高校教師職業(yè)倦怠程度并不嚴(yán)重，但三個(gè)維度的平均值都在2.5左右，如果不及時(shí)采取預(yù)防和緩解措施，很可能會(huì)導(dǎo)致倦怠程度的進(jìn)一步發(fā)展。
高校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀、成因及對(duì)策研究（二）河南省高校教師職業(yè)倦怠的差異比較
雖然同是高校教師，職業(yè)倦怠的程度也會(huì)因不同性別、年齡、教齡、職稱等不同而不同。下面具體分析職業(yè)倦怠在以上不同因素條件下表現(xiàn)的差異。
1.不同性別教師在職業(yè)倦怠三個(gè)維度上的差異
表2顯示的是不同性別教師在職業(yè)倦怠三個(gè)維度上的差異。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，男女兩性教師在職業(yè)倦怠各維度上均存在差異。女教師在三個(gè)維度上均高于男教師，特別是去個(gè)性化和低個(gè)人成就感都已超過(guò)2.5，說(shuō)明河南省高校女教師的職業(yè)倦怠已經(jīng)凸顯。原因可能在于，近年來(lái)女教師相對(duì)男教師來(lái)說(shuō)在社會(huì)特別是家庭的壓力越來(lái)越大，她們不僅要努力工作，還要照顧家庭孩子，整體上女教師的職業(yè)倦怠稍高。
表3顯示，隨著年齡的增長(zhǎng)，職業(yè)倦怠在三個(gè)維度上的倦怠程度總體上看是在不斷加重。在36-45歲年齡段相對(duì)嚴(yán)重。情緒衰竭和去個(gè)性化在46歲及以上的年齡段比36-45歲年齡段稍微降低，可能是因?yàn)?，此時(shí)已處于職業(yè)生涯末期，他們產(chǎn)生了要享受自己最后教學(xué)時(shí)光的想法。但是在低個(gè)人成就感方面，46歲及以上年齡段的職業(yè)倦怠已經(jīng)比較嚴(yán)重了，這是因?yàn)樵诼殬I(yè)生涯的末期，感覺(jué)自己不再具有重要價(jià)值，成績(jī)平平，希望早日退休。
3.不同受教育程度教師在職業(yè)倦怠三個(gè)維度上的差異
維度教育程度情緒衰竭去個(gè)性化低個(gè)人成就感MSDMSDMSD本科及以下
表4顯示，碩士學(xué)位的高校教師在情緒衰竭上明顯低于其他學(xué)位的教師，但是在去個(gè)性化方面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他學(xué)位的教師。博士學(xué)位的教師情緒衰竭高，是因?yàn)椴┦繉W(xué)位教師往往對(duì)工作環(huán)境等各方面的期望值比較高，而當(dāng)期望與現(xiàn)實(shí)之間產(chǎn)生差距時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生巨大的心理落差，進(jìn)而對(duì)自己的工作采取一種冷淡、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。低個(gè)人成就感在不同學(xué)歷中表現(xiàn)均衡，都存在一定程度的倦怠。
4.不同教齡教師在職業(yè)倦怠三個(gè)維度上的差異
維度教齡情緒衰竭去個(gè)性化低個(gè)人成就感MSDMSDMSD5年及以下
由表5可以看出，整體上，教師的職業(yè)倦怠從教師生涯的最初幾年就開(kāi)始出現(xiàn)了，而且隨著教學(xué)時(shí)間的增加不斷加重。去個(gè)性化程度在20年以上最嚴(yán)重，而低個(gè)人成就感在11-20年間最嚴(yán)重，這與以上分析的教師年齡不謀而合。
5.不同職稱教師在職業(yè)倦怠三個(gè)維度上的差異
由表6所見(jiàn)，副教授在三個(gè)維度上的數(shù)據(jù)都相對(duì)較高。究其原因，可能是因?yàn)楦苯淌诼毞Q的教師大多都是高校教學(xué)、科研的中堅(jiān)力量，他們不僅承擔(dān)著繁重的教學(xué)和學(xué)生管理的任務(wù)，還承擔(dān)著艱巨的科研任務(wù)，有的可能還有行政職務(wù)，并且還想著上升為教授職稱，工作負(fù)荷重，因此更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。在低個(gè)人成就感方面，教授最為嚴(yán)重，可能是因?yàn)樵u(píng)上教授職稱后心理落差大的緣故。
6.不同所教學(xué)科類別教師在職業(yè)倦怠三個(gè)維度上的差異
如表7所示，河南省高校教師中，情緒衰竭維度最嚴(yán)重的是工程技術(shù)類教師，去個(gè)性化和低個(gè)人成就感維度最嚴(yán)重的是自然科學(xué)類教師，這是因?yàn)樽匀豢茖W(xué)類和工程技術(shù)類的教學(xué)和科研相對(duì)于人文社科類和公共藝術(shù)類來(lái)說(shuō)，比較枯燥乏味。而人文社科類和公共藝術(shù)類教師的職業(yè)倦怠的絕對(duì)值也不低，應(yīng)該是與河南省高校的政策傾斜有關(guān)，學(xué)校對(duì)人文社科類和公共藝術(shù)類的支持力度可能不夠。此外，人文社科類和公共藝術(shù)類的科研創(chuàng)新也是有很大困難，這方面也給了他們很大的壓力。
三、高校教師職業(yè)倦怠的成因分析
高校教師的職業(yè)倦怠的形成受各方面因素的影響，不僅與社會(huì)發(fā)展有關(guān)，還有高校的管理制度以及高校教師個(gè)人的特點(diǎn)有關(guān)。
（一）社會(huì)發(fā)展給高校教師帶來(lái)了更多的壓力
由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，多元文化價(jià)值并存，社會(huì)知識(shí)總量的激增，社會(huì)期望值高與工資待遇相對(duì)較低的矛盾，使得高校教師知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)產(chǎn)生負(fù)向的發(fā)展，他們?cè)谏鐣?huì)文化變遷中承受著更深層次的壓力。
（二）高校管理制度的改革給高校教師帶來(lái)的壓力劇增
隨著高校教育體制改革的深化，高校教師職業(yè)也同社會(huì)上許多行業(yè)一樣，鐵飯碗正在逐步被打破，評(píng)聘分開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、績(jī)效量化考核、學(xué)生擇師評(píng)教等舉措使得眾多教師心神不定，壓力劇增。工作負(fù)荷過(guò)重導(dǎo)致高校教師心理和情緒上的極度疲勞。高校教師長(zhǎng)期從事教學(xué)和科研工作，上課、寫論文、做實(shí)驗(yàn)或進(jìn)行調(diào)查研究的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)八小時(shí)。同時(shí)，教學(xué)體制的不斷改革，對(duì)教師的要求也越來(lái)越高，一方面，更加看重教師的科研水平，另一方面又要求教師教學(xué)質(zhì)量不斷提高，還需要應(yīng)用更新的現(xiàn)代教育教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)。當(dāng)教師自己對(duì)高要求、新技術(shù)的變化感到壓力時(shí)，就容易誘發(fā)職業(yè)倦怠。
（三）高校教師自身因素對(duì)職業(yè)倦怠的影響
教師個(gè)體自身的很多因素對(duì)職業(yè)倦怠也有一定的影響。個(gè)體需求得不到滿足，職業(yè)認(rèn)同感降低;在職稱評(píng)審、晉升方面造成的人際關(guān)系不和諧;工作角色多樣化，不僅要扮演教師的角色，還要扮演同事的角色以及科研工作者的角色等，當(dāng)教師難以滿足來(lái)自各方面的角色期望時(shí)，角色沖突就會(huì)出現(xiàn)，導(dǎo)致高校教師的心理疲勞和工作目標(biāo)模糊，效率低下，教師忠誠(chéng)度和工作滿意度降低，自我實(shí)現(xiàn)方面的滿足感差，很容易進(jìn)入工作倦怠狀態(tài)。
五、高校教師職業(yè)倦怠的對(duì)策
高校教師職業(yè)倦怠不是一個(gè)簡(jiǎn)單的現(xiàn)象，它是社會(huì)、學(xué)校、教師個(gè)人等多種因素共同作用的結(jié)果。為了更好的預(yù)防和改善高校教師職業(yè)倦怠，需要從社會(huì)、高校和個(gè)人三個(gè)方面共同努力和重視。
（一）提高教師的社會(huì)地位，建立有效的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
1.切實(shí)提高高校教師的社會(huì)地位。高校教師社會(huì)地位的現(xiàn)狀使教師在與其他行業(yè)從業(yè)者進(jìn)行諸如經(jīng)濟(jì)待遇、職業(yè)聲望、社會(huì)權(quán)益等方面的社會(huì)比較中心理失衡并最終導(dǎo)致職業(yè)倦怠。在高等教育大眾化發(fā)展過(guò)程中，高校教師隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，其優(yōu)越感逐漸喪失。因此，較直接的解決方式就是提高教師的社會(huì)地位，這有利于公眾關(guān)注高校教師的工作，認(rèn)可并尊重他們的勞動(dòng)，同時(shí)也可促進(jìn)教師對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)識(shí)，提高他們對(duì)工作的熱情和滿意程度，從而最大限度地降低職業(yè)倦怠產(chǎn)生的概率。
2.建立有效的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。隨著現(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系的日漸疏離，加上教師職業(yè)自身的特點(diǎn)，使得教師的社交圈相對(duì)狹窄，除了上課與學(xué)生接觸交流以外，就是在家備課搞研究，很少有其他的交際圈，這樣，教師的工作生活比較單調(diào)，這樣的環(huán)境很容易誘發(fā)教師職業(yè)倦怠。因此，緩解或解決高校教師的職業(yè)倦怠，整個(gè)社會(huì)需要建立一個(gè)由社會(huì)、家庭為主體的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，更多的關(guān)注和支持高校教師，對(duì)其建立合理的期望，以豐富教師們的生活，適當(dāng)減少教師的壓力，形成良好的公共信任氛圍，延緩職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生。
（二）高校為教師營(yíng)造良好的工作氛圍，建立和完善高校管理制度
1.營(yíng)造良好的工作氛圍，實(shí)行以教師為本的民主管理。高校為教師營(yíng)造良好的工作氛圍，建設(shè)健康的和諧的校園文化，實(shí)施以教師為本的民主管理方式，有利于減少教師職業(yè)倦怠感。因此，高校首先應(yīng)該尊重教師的人格和他們的合理需求，賦予教師更多的專業(yè)自主權(quán)和更大的自由度。教師可以根據(jù)需要自主地選擇教學(xué)方式、教學(xué)用書、組織課堂教學(xué)，這樣有利于激發(fā)蘊(yùn)藏在教師身上的創(chuàng)造意識(shí)和創(chuàng)造能力，繁重而艱苦的工作才會(huì)變得輕松而愉快。其次，關(guān)心教師的成長(zhǎng)，發(fā)揮教師的特長(zhǎng)。高校的管理者應(yīng)設(shè)法為教師創(chuàng)造條件，發(fā)揮教師的才智和價(jià)值，淡化“指揮者”的角色，力爭(zhēng)為教師提供充足的機(jī)會(huì)來(lái)滿足其個(gè)人的發(fā)展專長(zhǎng)、愛(ài)好和事業(yè)的需要。管理者還要善于發(fā)現(xiàn)和尋找每一位教師的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，盡可能讓他們的優(yōu)勢(shì)或長(zhǎng)處得以展示，真正讓教師的學(xué)習(xí)和工作變成一種快樂(lè)愉悅的過(guò)程，激發(fā)教師追求自我發(fā)展的能動(dòng)性，保護(hù)教師的身心健康以及提高他們的工作與學(xué)習(xí)效率，對(duì)預(yù)防和緩解教師職業(yè)倦怠大有裨益。
2.建立和完善高校管理制度激勵(lì)教師。高校的教師聘任制度、職稱晉升制度、績(jī)效管理和薪酬福利制度等與教師息息相關(guān)，對(duì)教師的影響是顯而易見(jiàn)的。首先，高校應(yīng)設(shè)定科學(xué)有效的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度，公平合理的薪酬福利制度以及規(guī)范科學(xué)的晉升制度，體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)精神，不斷激勵(lì)教師，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展和教師的共同發(fā)展。其次，高校建立完善教師進(jìn)修和培訓(xùn)制度，積極鼓勵(lì)教師參加有利于自身發(fā)展的培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)校，到國(guó)外訪學(xué)和學(xué)術(shù)交流，滿足教師們不同的需要，從而使教師自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。再次，高校應(yīng)改革教學(xué)評(píng)價(jià)體系，建立科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)制度，在促進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量提高的同時(shí)，提高學(xué)生的滿意度，并實(shí)施合理的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。
（三）高校教師加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自我調(diào)適能力
關(guān)鍵詞：職業(yè)倦??；原因分析；應(yīng)對(duì)策略
中圖分類號(hào)：G645.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、教師職業(yè)倦怠的概念
早在1974 年， 美國(guó)臨床心理學(xué)家費(fèi)登伯格（Freudenberger）通過(guò)深入研究職業(yè)壓力，在《職業(yè)心理學(xué)》雜志上首次提出“倦?。╞urnout）”一詞。1981年， Maslach發(fā)表了倦怠三維度理論，認(rèn)為職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為三個(gè)方面： 情緒衰竭（emotional exhaustion），人格解體（depersonalization）和低個(gè)人成就感（reduced personal accomplishment）。其中，情緒衰竭是工作倦怠的主要方面，它是指?jìng)€(gè)體的精神和精力過(guò)度消耗，變得枯竭，從而對(duì)工作產(chǎn)生的消極和疏離狀態(tài)。這一定義在隨后的大部分相關(guān)研究中得到了較廣泛的認(rèn)同。
近年來(lái)，研究者們發(fā)現(xiàn)在教育領(lǐng)域，尤其是教師這一群體比較容易受到職業(yè)倦怠的傷害。在2005年對(duì)15個(gè)行業(yè)的職業(yè)調(diào)查當(dāng)中，高校教師的職業(yè)倦怠指數(shù)高居第三位，排在公務(wù)員和物流人員之后。這種現(xiàn)象已經(jīng)引起了社會(huì)的高度重視。
二、教師職業(yè)倦怠的不良后果
（一）教學(xué)效果下降
教師們認(rèn)為工作枯燥、重復(fù)而且繁瑣，從而對(duì)工作失去了興趣。由于不愿意認(rèn)真?zhèn)湔n，補(bǔ)充一些實(shí)用又有趣的資料，因此在實(shí)施教學(xué)活動(dòng)時(shí)，只能按部就班，沒(méi)有任何的創(chuàng)造性和熱情。在活動(dòng)結(jié)束后，沒(méi)有對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)或鼓勵(lì)，而是單一地運(yùn)用加分、扣分方式來(lái)影響學(xué)生，學(xué)生得不到實(shí)際的收獲。課后對(duì)于學(xué)生的提問(wèn)不理不睬，或者隨便應(yīng)付，回答時(shí)沒(méi)有條理和重點(diǎn)，大大打擊了學(xué)生的求知欲。
（二）情緒波動(dòng)，造成自我身心傷害
在情緒上常常表現(xiàn)為焦躁不安、緊張、效能感降低，對(duì)同事不愿理睬，對(duì)學(xué)生漠不關(guān)心。如果有學(xué)生或同事提出建議，有的教師往往會(huì)小題大做，當(dāng)做是批評(píng)而相當(dāng)?shù)钟|。對(duì)學(xué)生的期望降低，尤其是對(duì)成績(jī)較差的學(xué)生，認(rèn)為他們是“孺子不可教也”，從而放棄努力，甚至態(tài)度惡劣，不再關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步。
總之，倦怠的危害是明顯的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，教師職業(yè)倦怠將會(huì)導(dǎo)致教師隊(duì)伍的高流失率，嚴(yán)重影響教師隊(duì)伍的穩(wěn)定和國(guó)家教育事業(yè)及整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。作為剛剛步入工作崗位的青年教師，如不能及時(shí)調(diào)節(jié)，將產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理，不僅會(huì)妨礙他們的職業(yè)發(fā)展，而且會(huì)影響到教學(xué)質(zhì)量，對(duì)全社會(huì)的人才培養(yǎng)起到負(fù)面作用。
三、高校青年教師職業(yè)倦怠成因探析
（一）社會(huì)因素
社會(huì)關(guān)注教育的程度越來(lái)越高，對(duì)教師的要求也越來(lái)越高。在快速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，需要更多人才，而擔(dān)負(fù)著人才培養(yǎng)的教師承受著比其他職業(yè)更大的心理壓力。責(zé)任心是教師價(jià)值的體現(xiàn)。教師必須有高度的責(zé)任心，對(duì)社會(huì)，對(duì)學(xué)校，對(duì)學(xué)生，也是對(duì)自己。但是過(guò)強(qiáng)的教育責(zé)任心會(huì)導(dǎo)致在教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中急于求成，反而會(huì)“欲速則不達(dá)”，使教師對(duì)自己的教學(xué)水平產(chǎn)生懷疑，自我效能過(guò)低。
社會(huì)賦予教師職業(yè)重要的責(zé)任，但是從生活上看，許多高校青年教師工作時(shí)間不長(zhǎng)，收入并不理想。他們要面臨在不斷增長(zhǎng)的房?jī)r(jià)下購(gòu)買住房、組建家庭、結(jié)婚生子的生活壓力。目前有許多高校都在郊區(qū)，教師們?cè)谏习嗦飞弦ㄙM(fèi)許多時(shí)間和精力，迫使他們產(chǎn)生購(gòu)車壓力。剛?cè)胄５那嗄杲處焸兩钊Ρ容^狹小，交際不夠廣泛，與別人交流也不及時(shí)。如果不能處理好這樣的壓力，很容易使青年教師產(chǎn)生挫敗感，造成他們對(duì)職業(yè)的不滿和懈怠。
（二）學(xué)校的管理
Maslach在1997年的研究中指出，導(dǎo)致職業(yè)倦怠并不是人們以往所認(rèn)為的員工的個(gè)人因素，而主要是工作環(huán)境的因素，具體表現(xiàn)為：工作超負(fù)荷、獎(jiǎng)賞不足、缺乏公平感和價(jià)值觀沖突等。
由此看來(lái)，學(xué)校的合理管理如果能提供給教師舒適的教學(xué)和生活環(huán)境，將極大地改善教師們的情感狀態(tài)。然而，在許多高校，還沒(méi)有形成一套完整而通用的評(píng)價(jià)考核體系，各校的規(guī)定都不相同。有的學(xué)校特別喜歡檢查和評(píng)比。例如隨堂聽(tīng)課，抽查學(xué)生到課率，學(xué)生作業(yè)，學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)，評(píng)比老師們的教案、課堂設(shè)計(jì)、輔導(dǎo)答疑情況、科研論文數(shù)量。這樣一些工作是必要的，但不能過(guò)于瑣碎。有的青年教師經(jīng)驗(yàn)不足，成天為了準(zhǔn)備資料而疲于應(yīng)付，不能真正地去發(fā)展自己的專業(yè)特長(zhǎng)，更不能研究學(xué)生的個(gè)性差異來(lái)進(jìn)行因材施教。
青年教師剛剛完成從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換，對(duì)工作環(huán)境都不了解，需要有經(jīng)驗(yàn)的老教師來(lái)指導(dǎo)，如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)忽視了對(duì)青年教師的工作、生活等方面的關(guān)心，可能會(huì)使青年教師認(rèn)為自己還沒(méi)有成為這個(gè)學(xué)校的成員，影響了青年教師的工作歸屬感和責(zé)任感。
（三）學(xué)生的因素
首先，隨著教學(xué)改革的不斷地深入，傳統(tǒng)的應(yīng)試教育無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的要求，教師不得不思考如何讓應(yīng)試教育與課堂創(chuàng)新同時(shí)進(jìn)行。于是自主學(xué)習(xí)，小組合作學(xué)習(xí)、多媒體教學(xué)、交際教學(xué)等各種方法接踵而來(lái)，讓進(jìn)行改革的教師們忙于選擇。但是青年教師剛剛走上講臺(tái)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足，為了完成課堂任務(wù)，只能主要采取傳統(tǒng)的教學(xué)方式，按部就班，照本宣科，課堂氣氛沉悶，師生之間沒(méi)有交流，學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容缺乏興趣，進(jìn)而討厭上課的教師。師生關(guān)系的不融洽，教師的授課計(jì)劃不能按時(shí)保質(zhì)的完成，都會(huì)導(dǎo)致教學(xué)工作倦怠。
其次，為了加強(qiáng)課堂互動(dòng)性，學(xué)生往往希望教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)， 這就對(duì)青年教師提出了高要求。教師需要在課前花費(fèi)大量的精力查閱收集音頻或視頻資料，精心構(gòu)思制作 PPT演示文稿，在課堂上能夠熟練操作電腦、投影儀和其它與教學(xué)相關(guān)的儀器設(shè)備，一旦這些先進(jìn)儀器發(fā)生了故障，能及時(shí)處理。此外，有些學(xué)校的多媒體配備還不夠健全，影響到課堂教學(xué)的實(shí)施，達(dá)不到師生的預(yù)期效果，學(xué)生的不滿意也會(huì)對(duì)教師心理產(chǎn)生沖擊。
另外，有的教師為了讓學(xué)生給予好評(píng)，對(duì)學(xué)生比較友好，很少批評(píng)，而有的教師非常嚴(yán)格，則時(shí)常被學(xué)生打出低分。在很多高校里學(xué)生的評(píng)分對(duì)教師的職業(yè)評(píng)定有直接關(guān)系，因此是討好學(xué)生還是鐵面無(wú)情，青年教師們很難選擇，久而久之必然產(chǎn)生倦怠情緒。
（四）職稱評(píng)定的因素
現(xiàn)在多數(shù)高校青年教師還是助教或是講師職稱。為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，很多青年教師必須一邊完成學(xué)校的教學(xué)工作量，一邊為自己的職稱評(píng)定努力。由于科研經(jīng)驗(yàn)不足，青年教師比老教師們要花費(fèi)更多的精力去做研究，找雜志社，嘗試申報(bào)各級(jí)課題。但是教學(xué)量較大，學(xué)校日常事務(wù)的繁雜，往往使青年教師們不能全身心地投入科研，更沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修或者參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議交流，因而寫出高質(zhì)量論文不多，科研課題的申請(qǐng)也難以成功?？蒲谐晒闹共讲磺爸苯佑绊懼毞Q的晉升，進(jìn)一步會(huì)影響教師的經(jīng)濟(jì)收入，教師們?nèi)菀讌捑肴粘＝虒W(xué)工作，對(duì)自己科研能力喪失信心。
四、消解高校青年教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略
（一）社會(huì)層面
社會(huì)應(yīng)該創(chuàng)建尊師重教的氛圍，提高教師的社會(huì)地位。但又要弱化人們對(duì)教師職業(yè)的期待，不能把教育孩子的所有責(zé)任都推給教師，以減輕教師們的心理壓力。政府增加教育的投入，完善現(xiàn)代化校園建設(shè)，提高教師的待遇，并且號(hào)召全社會(huì)來(lái)關(guān)注，關(guān)心和維護(hù)教師的合法權(quán)益。這樣，教師們沒(méi)有了后顧之憂，幸福感大大提升，可以更好地投入工作。
（二）學(xué)校層面
學(xué)校及相關(guān)部門應(yīng)該首先培養(yǎng)青年教師敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè)觀自信、不怕挫折的精神，讓他們明白教學(xué)的道路不可能一帆風(fēng)順，要作好吃苦的準(zhǔn)備。領(lǐng)導(dǎo)們要隨時(shí)關(guān)注青年教師們的工作情況和情緒變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh和幫助。最主要的是積極為教師們減壓。具體可以從以下幾個(gè)方面：1）在常規(guī)工作上要盡量化繁為簡(jiǎn)，注重檢查的質(zhì)量而不是數(shù)量；2）盡可能為青年教師提供校外學(xué)習(xí)交流和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，使他們開(kāi)拓視野，提高專業(yè)水平，便于消解教師職業(yè)倦怠；3）學(xué)?？梢栽O(shè)立教師心理咨詢點(diǎn)，隨時(shí)為教師提供心理咨詢方面的服務(wù)和定期的心理檢查，為教師們排憂解難；4）可以組織一些有意義的教師集體活動(dòng)，比如登山比賽、拔河比賽等，鍛煉意志，釋放壓力，還可以加強(qiáng)青年教師們的集體榮譽(yù)感。
需要強(qiáng)調(diào)的是，在學(xué)校發(fā)展和教師評(píng)比等重大工作上，要讓教師更多地了解、學(xué)習(xí)、參與討論及監(jiān)督，使各項(xiàng)工作的過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)。只有這樣，教師才能感受到學(xué)校的信任，產(chǎn)生主人翁態(tài)度，從心底愿意為學(xué)校及自己的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，從而激發(fā)潛能，提高教師職業(yè)的滿意情緒。對(duì)于評(píng)比優(yōu)秀的教師，應(yīng)該給于肯定，號(hào)召其他教師學(xué)習(xí)；對(duì)于評(píng)比不盡人意的教師，應(yīng)該以鼓勵(lì)為主，絕不能直接與收入掛鉤，這樣的評(píng)比失去了應(yīng)有的作用，會(huì)使部分教師灰心沮喪甚至一蹶不振，更多教師擔(dān)心出錯(cuò)，不敢在教學(xué)上有大膽的改革與嘗試。
（三）教師層面
1. 提高自身教學(xué)水平
戰(zhàn)勝壓力最根本的是努力提高自身的職業(yè)能力?，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)型社會(huì)是時(shí)代的要求和發(fā)展趨勢(shì)，這就要求青年教師要不斷獲取新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思，知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能對(duì)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有清晰的規(guī)劃。不好高騖遠(yuǎn)，現(xiàn)狀和期望值之間就不會(huì)產(chǎn)生差距，從而避免不滿和倦怠。要認(rèn)真鉆研自己的業(yè)務(wù)，將符合順應(yīng)時(shí)代的新知識(shí)傳遞給學(xué)生。同時(shí)，提高運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的能力，將知識(shí)更形象地展示給學(xué)生，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)教學(xué)效果。加強(qiáng)與學(xué)生課上課下的交流，讓自己積極的心態(tài)去影響學(xué)生，學(xué)生感受到教師的人格魅力，對(duì)所學(xué)課程也會(huì)更有興趣。這樣的教學(xué)進(jìn)入了良性循環(huán)。尤其是青年教師們將從中得到教學(xué)的滿足感和自我價(jià)值的體現(xiàn)。
2. 調(diào)整心態(tài)，正確應(yīng)對(duì)壓力
面對(duì)挑剔的學(xué)生、批改不完的作業(yè)、枯燥的例會(huì)和繁瑣的檢查時(shí)，教師們可以用一種積極的心態(tài)對(duì)待，既然選擇了教師這個(gè)職業(yè)，就要全身心投入，不能因?yàn)橐恍┴?fù)面的因素影響自己，應(yīng)該多關(guān)注學(xué)生和工作中的積極方面，這樣可以有效降低自己的不滿情緒。教師要客觀評(píng)價(jià)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，根據(jù)個(gè)人的實(shí)際能力和精力設(shè)定合適的目標(biāo)。學(xué)會(huì)因材施教，給學(xué)生正確的定位，不要期望把每個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成和自己一樣，要允許學(xué)生犯錯(cuò)誤。一旦教學(xué)現(xiàn)狀和預(yù)期結(jié)果相差很遠(yuǎn)，要樂(lè)觀地接受失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不要悲觀失望。學(xué)會(huì)與其他青年教師多交往，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。有調(diào)查顯示，具有良好的人際關(guān)系的教師性格開(kāi)朗，對(duì)挫折的承受力強(qiáng)。
3. 正確看待職稱評(píng)定
青年教師們應(yīng)該明白職稱評(píng)定是自己教學(xué)生涯中的必經(jīng)之路。在此過(guò)程中科研是非常重要的，但是教學(xué)與科研并不沖突，而是相輔相成、相互促進(jìn)的。沒(méi)有教學(xué)的科研如同空中樓閣。教師要把課堂作為科研的起點(diǎn)。只有通過(guò)教學(xué)中實(shí)踐的積累，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，結(jié)合教育理論去思考、改進(jìn)，總結(jié)，才能夠?qū)懗鲇幸欢▽W(xué)術(shù)價(jià)值的科研論文。這樣，不僅真正提高了教學(xué)水平，而且在科研上才有所進(jìn)步。但是搞科研是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，要保持一個(gè)平常心。不要因?yàn)橐粫r(shí)的失敗而把責(zé)任完全推到教學(xué)任務(wù)繁重上，而要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下次再來(lái)。青年教師思想活躍，敢于嘗試，只要持之以恒，心態(tài)良好，科研一定會(huì)有成果。如果在研究過(guò)程中，對(duì)教學(xué)上也有突破，在一定程度上有助于職稱評(píng)定。另外，職稱評(píng)定的過(guò)程也是青年教師和同齡教師比較，向老教師學(xué)習(xí)的過(guò)程，更應(yīng)該虛心，不能操之過(guò)急。
五、結(jié)語(yǔ)
高校青年教師職業(yè)倦怠是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象，它對(duì)教師自身、對(duì)學(xué)生、對(duì)學(xué)校都有很大的影響。解決這一問(wèn)題需要社會(huì)相關(guān)部門的高度重視，學(xué)校應(yīng)對(duì)教師實(shí)行人性化管理，教師自身也應(yīng)正確對(duì)待工作和生活中的壓力，盡量減少職業(yè)倦怠帶來(lái)的危害。
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〔論文關(guān)鍵詞〕民辦中學(xué)；教師；職業(yè)倦怠
“職業(yè)倦怠(job burnout)”是美國(guó)臨床心理學(xué)家費(fèi)魯頓伯格(freudenberger)于1974年首次提出的一個(gè)專門用以說(shuō)明工作者工作狀態(tài)的概念。隨著1980年第一屆國(guó)際職業(yè)倦怠研討會(huì)的召開(kāi)，職業(yè)倦怠也成為一個(gè)專業(yè)名詞開(kāi)始流行起來(lái)。眾多研究表明，教師是助人行業(yè)中這一職業(yè)疾病的高發(fā)人群的典型。教師職業(yè)倦怠主要指教師對(duì)所從事的工作缺乏興趣，卻又不得已而為之時(shí)，感到厭煩，產(chǎn)生一種身心俱疲的心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)持續(xù)存在就會(huì)導(dǎo)致自身潛能難以充分發(fā)揮，工作能力和工作績(jī)效下降。為了全面了解民辦中學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，筆者對(duì)自己工作所在的一所民辦中學(xué)的110名教師進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。旨在對(duì)該人群職業(yè)倦怠情況進(jìn)行了解，進(jìn)一步提出切實(shí)可行的消除民辦中學(xué)教師職業(yè)倦怠的建議，這對(duì)預(yù)防和降低民辦中學(xué)教師的職業(yè)倦怠以及提高教育教學(xué)質(zhì)量有重要意義。
一、 研究對(duì)象與方法
1.對(duì)象
本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的方法從筆者工作所在的一所民辦中學(xué)教師中隨機(jī)抽取115名教師作為被試，共發(fā)放問(wèn)卷115份，回收112份，其中有效問(wèn)卷110份，有效回收率為95.7%。
問(wèn)卷分類。職稱：初級(jí)28人(25.5％)，中級(jí)57人(51.8％)，高級(jí)23人(20.9％)，特級(jí)2人(1.8%)；年齡：30歲以下35人(31.8％)，3l～39歲49人(44.5％)，40~49歲23人(20.9%)，50歲以上3人(2.7％)。性別：男性50人(45.5％)，女性60人(54.5％)。
2.方法
研究工具：本研究采用李超平博士等修訂的職業(yè)倦怠量表(maslach burnout inventory-general survey，mbi)施測(cè)。2002年，李超平博士獲得該問(wèn)卷開(kāi)發(fā)者michael leiter教授的授權(quán)，在國(guó)內(nèi)修訂mbi-gs。相關(guān)研究已經(jīng)證實(shí)：該量表在國(guó)內(nèi)具有較好的信度和效度。該量表包括三部分：情緒衰竭(emotional exhaustion)、玩世不恭（去個(gè)性化）(cynicism)和成就感低落（reduced personal accomplishment）。整個(gè)問(wèn)卷共15道題。情緒衰竭分量表包括5道題，主要評(píng)定工作壓力過(guò)大引起的情緒反應(yīng)；玩世不恭（去個(gè)性化）分量表包括4道題，主要測(cè)量對(duì)學(xué)生的態(tài)度及評(píng)估；成就感低落分量表包括6道題，主要測(cè)量對(duì)自己工作的看法。情緒衰竭、玩世不恭（去個(gè)性化）和成就感低落三個(gè)維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.88、0.83及0.82。量表采用7點(diǎn)likert記分，要求被試按出現(xiàn)每種癥狀的頻次進(jìn)行評(píng)定，從0到6表示出現(xiàn)癥狀的頻次依次增加；得分高表示偏向于該維度所描述的特征，0代表“從不”，6代表“每天”。三個(gè)維度的得分相互獨(dú)立，不能相加，各維度得分為本維度所有項(xiàng)目的平均分。情緒衰竭維度和玩世不恭（去個(gè)性化）維度的得分越高，同時(shí)成就感降低維度的得分越低，則說(shuō)明職業(yè)倦怠程度越嚴(yán)重。
施測(cè)方法：采用分層隨機(jī)抽樣的方法，由本學(xué)校心理輔導(dǎo)教師進(jìn)行個(gè)別施測(cè)。測(cè)驗(yàn)沒(méi)有時(shí)間限制。為了保證測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性，測(cè)試采取無(wú)記名的方式，要求被試根據(jù)自己的情況真實(shí)作答即可。
統(tǒng)計(jì)處理：對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行編碼處理，輸入計(jì)算機(jī)，使用spss11對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，主要使用平均數(shù)t檢驗(yàn)和方差分析等統(tǒng)計(jì)方法。
二、結(jié)果
1.民辦學(xué)校教師職業(yè)倦怠總體情況
該民辦中學(xué)教師在職業(yè)倦怠三個(gè)維度上的平均分為：情緒衰竭2.65±1.24分，去人性化1.88±1.38分，成就感降低4.16±0.89分。由于國(guó)內(nèi)目前尚無(wú)教師職業(yè)倦怠的統(tǒng)一判斷標(biāo)準(zhǔn)和常模，因此本研究借鑒趙玉芳等人的做法，將中學(xué)教師職業(yè)倦怠在各維度的平均分與項(xiàng)目記分的中位數(shù)作比較，來(lái)衡量教師職業(yè)倦怠的總體水平。本量表采用7點(diǎn)計(jì)分法（3為中數(shù))。結(jié)果表明，該民辦中學(xué)教師的情緒衰竭程度不高，但接近中值；玩世不恭（去個(gè)性化）程度較低；成就感降低得分較高。結(jié)果表明：該民辦中學(xué)教師的職業(yè)倦怠程度在整體上并不嚴(yán)重。
2.不同工作年限教師職業(yè)倦怠評(píng)分比較
該民辦中學(xué)教師的職業(yè)倦怠與工作年齡有一定相關(guān)性。民辦學(xué)校教師工作20年以上者較工作年限少于20年者情緒衰竭程度顯著下降，去個(gè)性化也相應(yīng)降低。自我效能感最高的是工作年限5年以內(nèi)的教師。工作6年至10年的教師情緒衰竭程度最高，從工作年限劃分上看，該段教師屬于該校職業(yè)倦怠的易感人群。工作16年至20年的教師玩世不恭（去個(gè)性化）得分最高，成就感降低得分最低。說(shuō)明他們的個(gè)體自我評(píng)價(jià)的意義與價(jià)值的傾向降低，對(duì)工作對(duì)象的消極、冷漠行為增加；從工作年限劃分上看，該段教師最容易對(duì)工作失去興趣和熱情，屬于該校職業(yè)倦怠的易感人群。
3.不同一般狀況教師職業(yè)倦怠評(píng)分比較
在性別方面，該民辦中學(xué)男、女教師在情緒衰竭和玩世不恭（去個(gè)性化）方面有顯著差異，說(shuō)明在參與調(diào)查的中學(xué)民辦教師中，男性教師情緒衰竭程度較女性小，男性教師在個(gè)性發(fā)展中感受到的壓力比女性教師小，而有效利用的資源比女教師多。表明在該民辦中學(xué)中，女性教師比男性教師更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。在婚否、學(xué)科及職稱三方面無(wú)顯著差別。教輔人員在情緒衰竭方面同教師群體有顯著性差異(教輔人員明顯低于教師)。
三、討 論
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民辦中學(xué)教師的確存在一定程度的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，但其表現(xiàn)有所不同，有相當(dāng)比例的教師正在經(jīng)歷不同程度、不同層次的職業(yè)倦怠。對(duì)照國(guó)內(nèi)同類相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)：
民辦中學(xué)教師的情緒衰竭程度高于普通公辦中學(xué)教師，去個(gè)性化程度無(wú)明顯區(qū)別，自我效能感高于普通公辦中學(xué)教師。以上比較說(shuō)明：民辦中學(xué)的教師在工作中體驗(yàn)到的壓力感較公辦中學(xué)教師大，引起的情緒反應(yīng)也較公辦中學(xué)教師強(qiáng)烈；民辦中學(xué)教師在對(duì)學(xué)生的態(tài)度及評(píng)估上與公辦學(xué)校教師相比無(wú)明顯差別；民辦中學(xué)教師對(duì)工作的態(tài)度更為積極，更容易獲得成就感。這也說(shuō)明了高壓力環(huán)境一定程度上刺激了民辦中學(xué)教師對(duì)工作的更高期待，而高期待一方面有利于高成就的取得；另一方面，一旦期待不能實(shí)現(xiàn)，落差心理引發(fā)的挫敗感也容易導(dǎo)致更強(qiáng)的情緒衰竭。因此，從總體發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，民辦中學(xué)教師和同類公辦中學(xué)教師相比，更容易發(fā)生職業(yè)倦怠的情況；民辦中學(xué)教師群體之間，其職業(yè)倦怠會(huì)因性別、婚否、年級(jí)、學(xué)科、職稱等因素的不同產(chǎn)生差異，具體分析討論如下。
1.工作年限
為了比較的方便，本次調(diào)查將樣本的工作年限分為0~5年、6~10年、11~20年和21~30年四個(gè)階段。通過(guò)數(shù)據(jù)比較，我們發(fā)現(xiàn)，在21~30年這個(gè)階段，教師情緒衰竭和玩世不恭（去個(gè)性化）方面的得分最低；而在成就感降低方面略低于0~5年這個(gè)階段和教師。成就感降低方面得分最高的是0~5年這一階段的教師，其次是21~30年這個(gè)階段的教師。
工作21~30年的教師由于工作時(shí)間長(zhǎng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，工作作風(fēng)沉穩(wěn)，情緒最為穩(wěn)定，責(zé)任感更強(qiáng)烈，所以自我效能感也較強(qiáng)。這個(gè)教師群體相對(duì)最不容易發(fā)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。工作6年至10年間的教師情緒衰竭程度最高，工作16年至20年間的教師玩世不恭（去個(gè)性化）得分最高，成就感降低得分最低。這兩個(gè)群體都屬于該校職業(yè)倦怠的易感人群。鑒于此，我們應(yīng)該以年齡段為界限，劃分教師心理發(fā)展與危機(jī)干預(yù)的指標(biāo)，進(jìn)行有針對(duì)性的心理檢測(cè)和輔導(dǎo)。
2.性別差異
在情緒衰竭感方面，男性教師的情緒衰竭程度明顯要低于女性教師。說(shuō)明民辦學(xué)校男教師承受壓力的能力較女教師強(qiáng)。當(dāng)面臨壓力情境時(shí)，男教師表現(xiàn)出比女教師更強(qiáng)的承受力，因而工作與生活的自我效能感普遍要比女教師高。在玩世不恭（去個(gè)性化）方面，男性教師的去個(gè)性化特征明顯比女性教師弱，說(shuō)明男教師對(duì)工作的興趣要高于女性教師。而在成就感降低方面，男教師的得分要高于女教師，說(shuō)明男教師從工作中體驗(yàn)到的成就感要高于女教師。
綜上所述，該民辦中學(xué)的女教師的職業(yè)倦怠程度要高于男教師。這是否與女性的心理承受能力和男性的差異有關(guān)？是否與大多數(shù)中國(guó)女性身兼工作和家庭兩方面，承受的壓力過(guò)大有關(guān)？以上只是筆者推測(cè)，還需進(jìn)一步討論。這一結(jié)果提示我們，學(xué)校對(duì)于女教師的心理健康狀況應(yīng)該更加關(guān)注。
3.婚姻狀況
已婚教師的情緒衰竭和玩世不恭（去個(gè)性化）程度高于未婚教師。在成就感降低方面，未婚教師要高于已婚教師?？梢?jiàn)，該民辦中學(xué)已婚教師在職業(yè)倦怠水平上要略高于未婚教師，已婚教師既要忙于工作又要兼顧家庭，更容易出現(xiàn)疲憊狀態(tài)。這提示我們，對(duì)于已婚教師，要更加關(guān)注其心理健康，引導(dǎo)其合理調(diào)整工作和家庭的關(guān)系；對(duì)于家庭負(fù)擔(dān)重或是家庭發(fā)生變故的已婚教師，心理輔導(dǎo)人員應(yīng)該尤為關(guān)注。
4.年級(jí)差異
初中教師的情緒衰竭和玩世不恭（去個(gè)性化）程度高于高中教師；成就感降低方面，高中教師要高于初中教師。這提示，該校初中教師更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況。這可能和教育對(duì)象的身心發(fā)展特點(diǎn)有關(guān)。初中生與高中生相比，叛逆性強(qiáng)，問(wèn)題行為較多，這些無(wú)疑加重了初中教師工作的壓力感，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感自然也低于高中教師。因此，在民辦學(xué)校，初中教師的心理健康問(wèn)題更應(yīng)該引起廣泛關(guān)注。
5.學(xué)科
小學(xué)科教師的情緒衰竭程度低于大學(xué)科教師（大學(xué)科指語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)，小學(xué)科指其他科目）。而在玩世不恭（去個(gè)性化）方面，大學(xué)科教師也比小學(xué)科教師明顯。說(shuō)明大學(xué)科教師在學(xué)校生活中承受的壓力比小學(xué)科教師重。在成就感降低方面，小學(xué)科教師得分高于大學(xué)科教師。小學(xué)科教師比大學(xué)科教師體驗(yàn)到較高的成就感。綜上所述，民辦中學(xué)大學(xué)科教師比小學(xué)科教師更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。
6.職稱
低職稱教師在情緒衰竭和玩世不恭（去個(gè)性化）方面得分均高于高職稱教師。在成就感降低方面，高職稱教師得分高于低職稱教師。綜上所述，在該民辦中學(xué)中，低職稱教師比高職稱教師更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。低職稱教師為了晉升高一級(jí)的職稱要付出更多的努力，承受更大的壓力；而已經(jīng)取得高職稱的教師，事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，學(xué)校為其提供了更好的發(fā)展平臺(tái)，他們也更加容易從工作中獲得滿足感，體驗(yàn)到自我價(jià)值。相比較高職稱教師，低職稱教師的心理健康問(wèn)題更需要引起關(guān)注。