時(shí)間:2023-03-06 15:58:34
導(dǎo)語(yǔ):在機(jī)械實(shí)習(xí)生自我總結(jié)的撰寫(xiě)旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生;實(shí)習(xí);存在的問(wèn)題;對(duì)策
一、大學(xué)生實(shí)習(xí)現(xiàn)狀及分析
(一)僧多粥少,一“職”難求
近來(lái),智聯(lián)招聘網(wǎng)對(duì)5296名大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。其中,46.3%的大學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)對(duì)于未來(lái)就業(yè)是非常重要的,47.7%的大學(xué)生則認(rèn)為比較重要。也就是說(shuō)超過(guò)90%的大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到了實(shí)習(xí)的重要性。
這些參加調(diào)查的同學(xué)中34%的大學(xué)生會(huì)到意向單位實(shí)習(xí),33%的大學(xué)生會(huì)選擇兼職打工,這說(shuō)明會(huì)有超過(guò)六成的大學(xué)生利用暑假參加社會(huì)實(shí)踐,提前體會(huì)工作狀態(tài)。同時(shí)雜志對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查表明:超過(guò)70%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始不愿意接收實(shí)習(xí)生,認(rèn)為實(shí)習(xí)生不方便企業(yè)管理的有63%,有81%的企業(yè)不會(huì)為實(shí)習(xí)生安排補(bǔ)貼。
面對(duì)對(duì)這樣的矛盾,大學(xué)生實(shí)習(xí)形勢(shì)嚴(yán)峻。造成大學(xué)生找實(shí)習(xí)崗位如此之難的原因有:
1.從企業(yè)而言。為了了解企業(yè)對(duì)于大學(xué)生實(shí)習(xí)的態(tài)度,對(duì)武漢統(tǒng)一公司人力資源部主管人員招聘的主任阮濤進(jìn)行了一個(gè)訪談。在訪談中,阮主任稱(chēng)企業(yè)不愿意招收實(shí)習(xí)生源于以下方面。首先涉及到管理問(wèn)題。許多單位鑒于技術(shù)和管理的保密性,擔(dān)心學(xué)生會(huì)泄露。其次雖說(shuō)許多學(xué)生都說(shuō)可以不要工資實(shí)習(xí),由于學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間短,對(duì)于工作只能是一個(gè)熟悉的過(guò)程,既不能從事一線生產(chǎn)工作,又不能承擔(dān)辦公室的工作的責(zé)任。公司對(duì)實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)也要浪費(fèi)大量的人力和時(shí)間,還有可能影響正常的工作,無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)良好的效益。最后許多大學(xué)生自持過(guò)高又吃不了苦,許多細(xì)小的操作性的工作不愿去完成。當(dāng)問(wèn)及許多大的公司如保潔,通用等為什么愿意招收實(shí)習(xí)生時(shí),阮主任認(rèn)為,這種大型公司,人員流動(dòng)快,招收實(shí)習(xí)生相當(dāng)于招聘新員工的序曲,是為其下一年度的招聘做準(zhǔn)備。
2.從學(xué)生的角度而言。部分同學(xué)眼高手低,都把眼光放在名企的實(shí)習(xí)上,忽視了身邊的一些實(shí)習(xí)崗位。出現(xiàn)了不少公司被熱捧,不少公司遭到冷遇的情況。少數(shù)同學(xué)獲得了好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),大多數(shù)學(xué)生則錯(cuò)失良機(jī)。除此之外,許多同學(xué)準(zhǔn)備不充分,沒(méi)有很好的留意身邊的實(shí)習(xí)信息,臨到暑假才匆匆上陣尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),自然手忙腳亂,無(wú)法找到理想的實(shí)習(xí)崗位。
3.從學(xué)校的角度而言。不僅是實(shí)習(xí)問(wèn)題,包括就業(yè)問(wèn)題都成為許多高校的一個(gè)重大難題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,不僅是學(xué)生之間,就是高校之間也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。作為高校,實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)有限,無(wú)法安排統(tǒng)一的實(shí)習(xí),大多數(shù)的做法都是發(fā)給同學(xué)補(bǔ)貼,讓同學(xué)自行安排實(shí)習(xí)或者借助老師的社會(huì)關(guān)系讓各院老師搞“承包”等治標(biāo)不治本的方式。部分高校實(shí)習(xí)前的動(dòng)員工作和準(zhǔn)備工作也不充分:沒(méi)有建立良好的實(shí)習(xí)信息平臺(tái);實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)短或者不合理;沒(méi)有組織有效的實(shí)習(xí)指導(dǎo)等,使得同學(xué)們?cè)趯?duì)實(shí)習(xí)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和期望。大多數(shù)高校幾乎在同一時(shí)間安排實(shí)習(xí),這與實(shí)習(xí)單位的工作安排發(fā)生沖突,實(shí)習(xí)單位需要人時(shí)學(xué)校又沒(méi)有人實(shí)習(xí)。這些都影響了同學(xué)們尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
4.實(shí)習(xí)資源的分配不均。在實(shí)習(xí)崗位本來(lái)有限的情形之下,實(shí)習(xí)資源還面臨著嚴(yán)重的分配不均問(wèn)題。主要表現(xiàn)在:由于學(xué)校的地域不同,學(xué)生的籍貫不同,實(shí)習(xí)的資源也不同。觀察身邊的同學(xué)發(fā)現(xiàn),南方的同學(xué)尤其是沿海的同學(xué)比較容易找到實(shí)習(xí)崗位。許多分布在沿海地區(qū)的大型企業(yè),思想開(kāi)放,理念先進(jìn),樂(lè)于招收實(shí)習(xí)學(xué)生,內(nèi)陸的許多企業(yè)則相對(duì)保守,對(duì)實(shí)習(xí)生的招收限制頗多。受到地域的影響,同學(xué)們到異地實(shí)習(xí)面臨著經(jīng)濟(jì)、安全等眾多因素的制約。實(shí)習(xí)資源不能得到很好的流動(dòng)和配置。
(二)廉價(jià)勞動(dòng)力,收獲不大
當(dāng)歷經(jīng)艱心找到實(shí)習(xí)崗位后,許多大學(xué)生發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實(shí)差的很遠(yuǎn)。
前程無(wú)優(yōu)網(wǎng)的調(diào)查現(xiàn)實(shí),在評(píng)價(jià)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí),32.3%的大學(xué)生說(shuō)是“機(jī)械體力勞動(dòng)”,比如文件裝訂、打字等。26.3%從事的是“無(wú)法完成的銷(xiāo)售”,比如賣(mài)月餅票、電話推銷(xiāo)等。20.4%稱(chēng)“廉價(jià)勞動(dòng)力”,比如餐飲小時(shí)工、送外賣(mài)等。大學(xué)生認(rèn)為,實(shí)習(xí)期間最大的苦惱是所學(xué)不能為之所用,實(shí)習(xí)的意義似乎也就不那么大了。造成這種效果差的原因主要有兩方面:一方面許多企業(yè)并沒(méi)有像保潔等企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才儲(chǔ)備的重要性,沒(méi)有建立健全的實(shí)習(xí)制度更沒(méi)有為實(shí)習(xí)生提供必要的培訓(xùn)。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言,對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)際是成本的一種額外的支出。許多企業(yè)為了防止重要資料的泄露,因?qū)嵙?xí)生的過(guò)錯(cuò)而造成的損失,也不會(huì)將重要的工作交給實(shí)習(xí)生來(lái)完成。許多企業(yè)就算接受了實(shí)習(xí)生,也只是安排一些“打雜”的工作。另一方面大學(xué)生平時(shí)著重書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí),實(shí)際動(dòng)手能力較差,并不能較好的完成實(shí)習(xí)單位的工作。更有大學(xué)生責(zé)任感差,吃苦精神不足,不能腳踏實(shí)地工作,也影響了用人單位的信任。
(三)合法權(quán)益無(wú)制度保障
根據(jù)上海交通大學(xué)關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)打工狀況的調(diào)查顯示:將近40%的大學(xué)生在實(shí)習(xí)打工過(guò)程中受到不同程度的傷害,其自身合法權(quán)益難以得到保障,即使在合法權(quán)益受到侵害時(shí),選擇各種途徑維權(quán)的也僅占13.9%,選擇忍氣吞聲的占86.1%。實(shí)習(xí)生的身份還是學(xué)校的學(xué)生,不是單位的員工,因此,實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位不簽訂勞動(dòng)保障協(xié)議,發(fā)生工傷、醫(yī)療等事故權(quán)責(zé)不清。根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)判斷,實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間不存在勞動(dòng)關(guān)系,不能適用《勞動(dòng)法》處理,無(wú)法通過(guò)工傷賠償制度來(lái)獲得賠償。企業(yè)與學(xué)生之間也不是一般意義上的雇傭關(guān)系,也不能按照雇傭關(guān)系來(lái)獲得人身?yè)p害賠償。除了大學(xué)生加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),很難有制度上的保障。
以上這些,僅僅是大學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中普遍面臨的共性問(wèn)題。在現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,大學(xué)生還面臨著諸如經(jīng)濟(jì)上的,就業(yè)上的,身處異地等等壓力。為了更好的幫助大學(xué)生解決這樣一些問(wèn)題,走出實(shí)習(xí)的瓶頸,提出以下建議。
二、大學(xué)生實(shí)習(xí)對(duì)策研究
1.政府部門(mén)應(yīng)出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)性政策,鼓勵(lì)企業(yè)和事業(yè)單位招收實(shí)習(xí)生,為廣大學(xué)生建立廣闊的平臺(tái)。一方面應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)的宣傳,使社會(huì)各界能夠關(guān)注和關(guān)心我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)問(wèn)題。應(yīng)制定相關(guān)的法律法規(guī),對(duì)支持學(xué)生實(shí)習(xí),支持教育事業(yè)的企業(yè)給予政策、稅收、財(cái)政等方面的優(yōu)惠。使企業(yè)感到支持學(xué)生實(shí)習(xí)不再是企業(yè)的額外負(fù)擔(dān),而是能使企業(yè)獲益的且體現(xiàn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要途徑。再者相關(guān)部門(mén)還應(yīng)制定相關(guān)法律以保障大學(xué)生實(shí)習(xí)權(quán)益。使得大學(xué)生的權(quán)益在受到侵害時(shí)能夠充分維權(quán)。
2.企業(yè)一方面應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念:第一,正確認(rèn)識(shí)學(xué)生實(shí)習(xí)問(wèn)題,從戰(zhàn)略人力資源的角度建立人才儲(chǔ)蓄觀,將學(xué)生實(shí)習(xí)作為企業(yè)招聘高素質(zhì)人才的一個(gè)有效的途徑?,F(xiàn)實(shí)表明,許多積極支持大學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)往往在學(xué)生中享有良好口碑,也是優(yōu)秀大學(xué)生畢業(yè)后爭(zhēng)相進(jìn)入地方。第二,企業(yè)應(yīng)將接受大學(xué)生實(shí)習(xí)作為一種社會(huì)責(zé)任,是支持教育事業(yè)的表現(xiàn)。優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生制度可以為企業(yè)樹(shù)立良好的形象和提高企業(yè)的知名度。第三,企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代大學(xué)生擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和很強(qiáng)的職業(yè)意識(shí),他們年輕,充滿活力,富有創(chuàng)新意識(shí),而這些正式許多企業(yè)所沒(méi)有的也是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)所需要的。第四,企業(yè)應(yīng)該健全實(shí)習(xí)制度,應(yīng)將大學(xué)生實(shí)習(xí)工作作為人力人力資源管理工作的一個(gè)部分進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。建立完善的招聘、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)同時(shí)建立人才檔案。這樣當(dāng)企業(yè)需要合適的員工時(shí)就不必大海撈針?biāo)频膶ふ?而是可以利用手邊的資源尋求最合適的員工。
3.高校應(yīng)利用一切可以利用的資源為學(xué)生實(shí)習(xí)提供良好的環(huán)境。(1)為學(xué)生實(shí)習(xí)建立信息平臺(tái),使學(xué)生能及時(shí)了解實(shí)習(xí)信息,提早為實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。雖然很多高校為學(xué)生建立了就業(yè)信息平臺(tái),然而真正在實(shí)習(xí)方面建立健全的信息平臺(tái)的高校并不是很多,高校并未將實(shí)習(xí)和工作放在一個(gè)等同的地位。實(shí)習(xí)又確實(shí)是工作的一個(gè)序曲,是不可或缺的一部分,所以高校加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)的重視十分重要。(2)加強(qiáng)實(shí)習(xí)的動(dòng)員工作,正確的引導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí),幫助學(xué)生明確實(shí)習(xí)目的,明確實(shí)習(xí)期望,以及尋求正確的實(shí)習(xí)方式。真正的實(shí)習(xí)動(dòng)員不是在某一時(shí)刻,應(yīng)該滲透在平時(shí),老師應(yīng)多向?qū)W生貫穿實(shí)習(xí)的重要性,學(xué)校應(yīng)多舉辦一些交流會(huì),讓找到好的實(shí)習(xí)崗位的學(xué)生介紹他們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。不僅如此在平時(shí)的教學(xué)中學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,為學(xué)生能更好的適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。(3)學(xué)校應(yīng)針對(duì)學(xué)生的需求,調(diào)整實(shí)習(xí)時(shí)間,使學(xué)生能有充足的時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。如有必要學(xué)校應(yīng)分散學(xué)生的實(shí)習(xí),避免資源的沖突和浪費(fèi)。(4)利用好現(xiàn)有資源,將實(shí)習(xí)貫穿于整個(gè)本科教學(xué)階段。比如中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)人力資源專(zhuān)業(yè)建立了自己的實(shí)驗(yàn)室,并設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的實(shí)訓(xùn)課程。實(shí)訓(xùn)課程中,涉及到了ERP的企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)操作,這套系統(tǒng)不僅使學(xué)生從宏觀上了解企業(yè)的運(yùn)作流程,同時(shí)還可以看到自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)在企業(yè)中的作用和需要協(xié)調(diào)的部門(mén)。這種模擬實(shí)戰(zhàn)實(shí)際上是高校避開(kāi)校外實(shí)習(xí),多渠道的利用資源的一個(gè)很好代表。(5)學(xué)校應(yīng)建立自己的實(shí)習(xí)基地,主動(dòng)加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。經(jīng)調(diào)查中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)財(cái)稅學(xué)院的學(xué)生發(fā)現(xiàn),該院為大多數(shù)學(xué)生安排了實(shí)習(xí),其實(shí)習(xí)單位多是各個(gè)地級(jí)或市級(jí)的財(cái)稅部門(mén)。這就是積極主動(dòng)和地方政府較強(qiáng)合作,充分利用政府資源的一個(gè)很好的范例。
4.大學(xué)生應(yīng)該意識(shí)到,社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校的作用都只是外因。真正能使我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的還是我們自己。作為大學(xué)生,在實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)做到以下幾點(diǎn):(1)切勿眼高手低,正確定位,珍惜身邊的機(jī)會(huì)。在尋找實(shí)習(xí)崗位時(shí)要早做準(zhǔn)備,要有大致的方向和目標(biāo),積極收集相關(guān)的信息,利用身邊可以利用的人際關(guān)系以尋求適合自己的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。(2)在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,除了注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)外,要多注重實(shí)踐,培養(yǎng)一些技能,比如人際交往能力、表達(dá)溝通能力、實(shí)際動(dòng)手能力等,為工作和實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。(3)要樹(shù)立良好的心態(tài),對(duì)于實(shí)習(xí)要有正確的期望,始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,在實(shí)習(xí)中積極主動(dòng)的工作,多問(wèn)、多思、多學(xué)、在條件允許的情況下自己為自己創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì)從而檢驗(yàn)所學(xué)。不僅如此,在實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)不斷的自我反省和自我總結(jié),通過(guò)實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)嵙?xí)日記的形式,將每天的得失記錄下來(lái)。
千淘萬(wàn)漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。雖然在實(shí)習(xí)的道路上歷經(jīng)艱辛,但既然已經(jīng)踏上這條道路,任何東西都不應(yīng)該妨礙我們走下去。對(duì)于一個(gè)有本領(lǐng)的人,哪有過(guò)重的負(fù)擔(dān);對(duì)于一個(gè)有決心的人,哪里有過(guò)遠(yuǎn)的路程。相信經(jīng)過(guò)各方的努力,越來(lái)越多的大學(xué)生能夠找到理想的實(shí)習(xí)崗位,越來(lái)越多的企業(yè)也能從學(xué)生實(shí)習(xí)中獲益,大學(xué)生實(shí)習(xí)的大環(huán)境會(huì)越來(lái)越好。
參考文獻(xiàn)
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對(duì)我來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)是一種期待,是對(duì)成長(zhǎng)的期待,是對(duì)角色開(kāi)始轉(zhuǎn)換的期待,更是對(duì)夢(mèng)想的期待;學(xué)習(xí),也有一份惶恐,有對(duì)自己缺乏信心的不安,有對(duì)自己無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來(lái)到了北京*醫(yī)院,開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此,我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士,生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,接觸的對(duì)象將從老師,同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生,護(hù)士,病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變,對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士,雖說(shuō)老師對(duì)我們已是千叮嚀萬(wàn)囑咐,可我心里還是忐忑不安的,怪不適應(yīng),怕被帶教老師罵,害怕自己做得比別人差怕,自己不知從何入手……
第一個(gè)輪轉(zhuǎn)科室是icu,我的帶教老師是萬(wàn)凌老師,她是院里的操作能手,干活麻利,動(dòng)作漂亮,操作規(guī)范,這無(wú)形中給了我很大壓力。實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始就讓我有種挫敗感,在老師面前感覺(jué)自己很渺小,甚至于工作都不帶腦子,只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù),每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯(cuò),越錯(cuò)越害怕,越怕越錯(cuò),這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動(dòng)要求做操作,可這樣老師又覺(jué)得活不主動(dòng),有時(shí)候覺(jué)得委屈了就自己大哭一常每天面對(duì)著老師如魚(yú)得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無(wú)法將理論應(yīng)用于實(shí)踐,怨自己在以前見(jiàn)習(xí)時(shí)沒(méi)有好好學(xué),愿自己笨手笨腳??赡苁俏疫m應(yīng)能力差,又不會(huì)與老師溝通,進(jìn)了ccu還是處在彷徨中,但我也很感激我的帶教老師,對(duì)我很耐心,也很關(guān)心我。到了手術(shù)室李楠老師每天都能看到我的進(jìn)步,即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵(lì)我,即使我很笨犯了錯(cuò)她也會(huì)給我講原理,讓我知道錯(cuò)誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個(gè)引導(dǎo)的作用,我開(kāi)始有了自己的思路,又重新有了工作的激-情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以開(kāi)心度過(guò)每一天!
現(xiàn)在我進(jìn)入了第四個(gè)輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應(yīng),但現(xiàn)實(shí)確潑了我一頭冷水,感覺(jué)自己變得更傻了,不知該干什么,而老師也覺(jué)得我們實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間,又是本科生,做起事來(lái)應(yīng)得心應(yīng)手才是,面對(duì)老師醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理的無(wú)奈我真無(wú)地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了沒(méi)腦子的生活,做事一點(diǎn)條理也沒(méi)有。然而何婷老師知道了我由于自卑,不主動(dòng)而沒(méi)有得到操作鍛煉時(shí),她就給我講操作技術(shù)的重要性,并幫我尋找鍛煉機(jī)會(huì)。是老師又一次激發(fā)我的熱情,真的很感謝老師對(duì)我的關(guān)懷,我也會(huì)加倍努力,不辜負(fù)老師對(duì)我的期望!
現(xiàn)在對(duì)于實(shí)習(xí),我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因?yàn)閷?shí)習(xí)是一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì),將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床,實(shí)在是非常新鮮而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透過(guò)癥狀看到疾病本質(zhì),心中卻沒(méi)底,便難免惶恐了起來(lái)。也曾問(wèn)過(guò)不少實(shí)習(xí)同學(xué),各說(shuō)紛紓總之是如人飲水,冷暖自知。但有一點(diǎn)是明確的使用懂得知識(shí)的真正掌握是把它用于實(shí)踐,用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會(huì)如何與病人,老師交流isveryimportant!不善于與人接觸是我的一大弱點(diǎn),那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),所以我覺(jué)得溝通也是一門(mén)藝術(shù),學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過(guò)這近五個(gè)月的實(shí)習(xí),我也有了這層體會(huì)。在此,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
1、理論知識(shí)的問(wèn)題。以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的:被動(dòng)地接受那么多的知識(shí),雖然考試考了那么多次,但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡,只好不斷翻書(shū)。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí),才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺,沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡,當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯,卻耐不住時(shí)光的清洗。
2、角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題。實(shí)習(xí)剛開(kāi)始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見(jiàn)習(xí)過(guò),但真正的要實(shí)際操作了,我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了,萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,我覺(jué)得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理,跟著操作。本想說(shuō)讓我也試一下,但又不敢。因此,我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎,我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動(dòng)提問(wèn),主動(dòng)提出操作的要求,老師都是很樂(lè)意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
3、膽魄的鍛煉。面對(duì)病人,特別是外科的病人,見(jiàn)到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地,特別在操作的時(shí)候,心總會(huì)提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點(diǎn),再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理我追求的目標(biāo),只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
4、無(wú)菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間,每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念,因次,我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念,操作中便不自覺(jué)地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。
5、微笑服務(wù)。在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài),讓我有種感覺(jué),如果我是一位病人,我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
總而言之,這五個(gè)月,是適應(yīng)的過(guò)程,很多不足之處需要改進(jìn),這是學(xué)習(xí)的過(guò)程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。這只是實(shí)習(xí)之初,今后還需要不斷地摸索,同時(shí)必須對(duì)自己有所要求,才會(huì)有所收獲。我想接下來(lái)的實(shí)習(xí)是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一種機(jī)遇,我一定要好好把握這個(gè)機(jī)遇。
鑒定二:icu實(shí)習(xí)自我鑒定
實(shí)習(xí)是每個(gè)醫(yī)學(xué)生必要不可缺少的學(xué)習(xí)階段,作為一個(gè)在臨床經(jīng)驗(yàn)上十分欠缺的初學(xué)者,除了自己的帶教老師外,病房其他的醫(yī)師、護(hù)士和患者本人都是值得請(qǐng)教的老師。因此,我保持謙虛、認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極參加病房所有的學(xué)習(xí)、醫(yī)療、討論等活動(dòng),從最基本的查體、病程記錄做起,逐步磨礪自己。
在進(jìn)入icu前帶教師向我講解icu內(nèi)管理制度和消毒制度,并介紹icu環(huán)境,使我對(duì)監(jiān)護(hù)室有所了解,工作起來(lái)得心應(yīng)手。特別安排專(zhuān)科疾病知識(shí)講座,即對(duì)胸心外科常見(jiàn)病的介紹,使我對(duì)胸心外科疾病有一定的認(rèn)識(shí),有利于術(shù)后監(jiān)護(hù)。此外,還進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理方面帶教,如對(duì)病人術(shù)前教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),使我對(duì)胸心外科術(shù)后監(jiān)護(hù)有所了解,基本掌握監(jiān)護(hù)儀,呼吸機(jī),除顫儀,微量泵等的臨床應(yīng)用和注意事項(xiàng),并能獨(dú)立完成中心靜脈壓的檢測(cè),氣管插管內(nèi)吸痰,護(hù)理記錄單的書(shū)寫(xiě),出入量的總結(jié)等監(jiān)護(hù)技能。最后均能通過(guò)理論和操作技能考試。
首先使我了解中心靜脈測(cè)壓的意義和重要性,它是直接反應(yīng)左心功能和衡量血容量的客觀標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)補(bǔ)液速度和評(píng)估血容量。影響中心靜脈測(cè)壓值的因素:①零點(diǎn)的測(cè)定;②臥位腋中線的第四肋,半臥位腋前線的第四肋;③病人必須在安靜下測(cè)壓;④測(cè)壓管必須保持通暢,確保導(dǎo)管在腔靜脈或右心房;⑤應(yīng)用呼吸機(jī)peep時(shí),必須減去peep值,才是真正的中心靜脈壓。同一時(shí)間由老師和我分別測(cè)壓,對(duì)比我測(cè)量的準(zhǔn)確性。注意無(wú)菌,避免從測(cè)壓管注入血管活性藥物,并確保管道通暢在位。
在進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)后,我往往把學(xué)習(xí)重心放在了操作上,而對(duì)理論學(xué)習(xí)和臨床思維的訓(xùn)練有所放松,在胸心外科尤其如此。胸心外科病種多、手術(shù)多,我極易把注意力全部放在手術(shù)操作上。所以我把多上手術(shù)、多練手作為實(shí)習(xí)的主要目的,手術(shù)后的病理生理會(huì)發(fā)生很大改變,我必須全面準(zhǔn)確的綜合病史、體征、病情程度、手術(shù)方式等多方面考慮,方能準(zhǔn)確掌握要害所在,看清本質(zhì),理解手術(shù)對(duì)患者的影響,制定正確的處理措施。使其知其然更知其所以然,方能逐步提高其臨床工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),使我對(duì)胸心外科術(shù)后監(jiān)護(hù)有所了解,基本掌握監(jiān)護(hù)儀,呼吸機(jī),除顫儀,微量泵等的臨床應(yīng)用和注意事項(xiàng),并能獨(dú)立完成中心靜脈壓的檢測(cè),氣管插管內(nèi)吸痰,護(hù)理記錄單的書(shū)寫(xiě),出入量的總結(jié)等監(jiān)護(hù)技能。最后均能通過(guò)理論和操作技能考試。
鑒定三:icu實(shí)習(xí)自我鑒定
時(shí)間過(guò)得還快啊!在這里都實(shí)習(xí)兩個(gè)月拉,有點(diǎn)進(jìn)入狀態(tài)了,在icu的病人多數(shù)是昏迷或嗜睡狀態(tài)的,身上管子也特多,導(dǎo)尿管、吸痰管、鼻飼管,還有動(dòng)脈留置管等,可以說(shuō)各種醫(yī)療管子應(yīng)有盡有。在老師的帶教下,我定時(shí)給病人鼻飼、翻身,按需吸痰,處理大小便等,積極完成各項(xiàng)治療,不怕臟,不怕累。在icu住著的病人幾乎都要用呼吸機(jī)輔助呼吸,所以要想做名優(yōu)秀的icu護(hù)士必需熟練掌握呼吸機(jī)的應(yīng)用。在近三個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)呼吸機(jī)的相關(guān)事項(xiàng),還積極參與科室里的小講課,不斷增強(qiáng)自己的理論知識(shí)。在科室第一天上夜班就遇到了cpr,看到老師忙里忙外,動(dòng)作迅速,配合默契,我卻傻了眼。。在幾輪胸外按壓之后,醫(yī)生和老師都讓我上臺(tái)按壓。這是我第一次在真人身上按壓,當(dāng)時(shí)的我雖然有些膽怯,但絲毫不敢怠慢,一心想著搶救生命。我邊按壓邊看著病人的臉,多想他蘇醒過(guò)來(lái)啊,可心電監(jiān)護(hù)儀上的數(shù)據(jù)卻在時(shí)刻提醒大家病人的離去……經(jīng)歷此事后,我更深刻地體會(huì)到了到護(hù)士工作的重要性和專(zhuān)業(yè)性。在icu實(shí)習(xí)期間,通過(guò)各位老師的熱情指導(dǎo),耐心言傳身教,我熟悉了急救藥品,學(xué)會(huì)了心電監(jiān)護(hù)、cpr、自動(dòng)洗胃法、除顫儀,呼吸機(jī)的使用流程和靜脈輸液、皮試、肌注等各項(xiàng)護(hù)理操作。。只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí),好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進(jìn)入臨床后,感觸就更深了。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí),我才更全面而深刻的了解護(hù)理工作,更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。
建筑認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)自我鑒定一
對(duì)于這次的建筑工地實(shí)習(xí),我收獲了很多的知識(shí),通過(guò)實(shí)習(xí),我能更好的把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中去了,終于到了實(shí)習(xí)的最后一天了,一個(gè)星期的艱苦奮斗終于要結(jié)束了。
在建筑工地實(shí)習(xí)期間,我記得我們?nèi)チ艘粋€(gè)比較偏的工地,本來(lái)我們很高興的,因?yàn)槲覀冊(cè)詾槿テУ牡胤皆趺凑f(shuō)也是比較遠(yuǎn)的,能多坐一會(huì)車(chē),也就少在工地站一會(huì),誰(shuí)知道近的讓我們感到無(wú)奈。后來(lái)還是到了一個(gè)主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完工的工地,大部分的要點(diǎn)都老師都說(shuō)過(guò)了,所以后來(lái)提到的并不是很多,大部分時(shí)間我們都在討論實(shí)習(xí)結(jié)束后的問(wèn)題。原本是讓我們來(lái)參觀澆注主體結(jié)構(gòu)的而且在18樓,結(jié)果建筑方說(shuō)太危險(xiǎn)不讓上去,這才幸免于難。不幸的是還是讓我們爬到了15樓。到了15樓,讓我們看一個(gè)可以上下移動(dòng)的腳手架,一般的工程都是腳手架一層一層的安裝,這種腳手架安裝后可以上下移動(dòng)就減少了安裝的時(shí)間和費(fèi)用。
在建筑工地實(shí)習(xí)的時(shí)候,老師告訴我們,在混凝土澆注的時(shí)候,模板的固定是不穩(wěn)定的,大面積的澆注容易出現(xiàn)模板變形,導(dǎo)致澆注的墻體或樓板厚度不準(zhǔn)確不平整?,F(xiàn)在的工程項(xiàng)目一般用對(duì)拉螺栓來(lái)解決這種問(wèn)題,對(duì)拉螺栓有很多種,不同的對(duì)拉螺栓應(yīng)用于不同的建筑部位。比如墻體,就是在模板上打個(gè)洞然后伸入一個(gè)螺栓,將兩端固定,這樣就可以保證墻體的厚度。一般在內(nèi)墻上的對(duì)拉螺栓都可以在螺栓外面套一個(gè)PC管,這樣等到拆掉模板的時(shí)候?qū)菟梢猿槌?,方便于重復(fù)使用。但外墻不可以這樣做,因?yàn)橥鈮Φ姆浪睾苤匾?,所以一般外墻的?duì)拉螺栓都在墻體內(nèi)部,直接埋到墻體里。柱體的對(duì)拉螺栓有很多種墻體用到的柱體都可以用,柱體還可以在外部設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)制鉗將模板卡住,防止模板偏離軸線位置,或者變形。在每層都能看到一個(gè)鐵片,這種鐵片經(jīng)常在建筑外面見(jiàn)到,這個(gè)鐵片是防電用的。漏電的時(shí)候,鐵片直接把電傳到地面,防止觸電。這些知識(shí)都是我們要牢記的。
為期一個(gè)星期的建筑工地實(shí)習(xí)結(jié)束了,實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我們卻收獲了豐富的知識(shí),明白了很多的道理,是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
建筑認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)自我鑒定二
一.施工技術(shù)與施工安全
施工技術(shù)的不斷改進(jìn)是工程建設(shè)可持續(xù)發(fā)展不變的旋律,施工的安全是工程建設(shè)永恒的主題。隨著改革開(kāi)放的不斷深入,經(jīng)濟(jì)建設(shè)駛?cè)肓丝燔?chē)道,并不斷提高自己的速度。隨著全國(guó)建設(shè)小康社會(huì)的不斷深入,城鎮(zhèn)化建設(shè)的速度與規(guī)模與日懼增,無(wú)論是城市還是鄉(xiāng)村,建筑工地鱗次櫛比,一幢幢高樓拔地而起,一座座老城舊貌換新顏,人們對(duì)現(xiàn)代建筑的美觀、舒適及其多功能的追求是不斷在升級(jí),施工技術(shù)正隨著建筑物的高度而迅速提升。而同時(shí),隨之帶來(lái)了很多新問(wèn)題的出現(xiàn),這當(dāng)中最重要的要屬施工的安全。安全問(wèn)題貫穿于工程建設(shè)的始終,從施工到投入使用,安全無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽掛著建設(shè)者和使用者的心。
施工技術(shù)的發(fā)展代表著本國(guó)建筑業(yè)發(fā)展的水平。“經(jīng)濟(jì)合理,技術(shù)先進(jìn)”的發(fā)展方向才是一個(gè)國(guó)家建筑業(yè)是否發(fā)達(dá)的代表。中國(guó)建設(shè)部早在1990年開(kāi)始推行的《建筑業(yè)十大新技術(shù)》在不少地方也只是看見(jiàn)幾項(xiàng),而并沒(méi)有全面的應(yīng)用在具體施工中,原因有很多,最重要的就是本地的經(jīng)濟(jì)實(shí)力比起南方沿海發(fā)達(dá)城市有很大的距離。設(shè)計(jì)方面在不少地方不存在任何問(wèn)題,本地的設(shè)計(jì)人員都能趕超國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的同行,就是經(jīng)濟(jì)方面制約了地方建筑業(yè)施工技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品的能力!提高施工技術(shù)是有許多先決的條件,如經(jīng)濟(jì)實(shí)力、施工人員的素質(zhì)、施工機(jī)械的水平、施工現(xiàn)場(chǎng)管理的能力等諸多因素。在某理工大學(xué)體育館工程,遇見(jiàn)過(guò)這樣的事例。該地區(qū)沒(méi)有能起吊設(shè)計(jì)中鋼梁的起重機(jī)械,不得以從外地租用了兩輛大型起重機(jī)械才把鋼梁安裝完畢,進(jìn)行施工的企業(yè)也是南方的某著名鋼結(jié)構(gòu)公司,這樣無(wú)形中增大了施工成本和竣工的時(shí)間。
影響建筑安全的因素是錯(cuò)綜復(fù)雜的,除工程建設(shè)本身眾多因素的相互干擾與影響,工程的技術(shù)問(wèn)題,材料的品質(zhì)問(wèn)題,工程的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題等等都從不同層面制約著建筑物的安全。工程安全不僅僅是工程技術(shù)問(wèn)題,更是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,它與人們的生活息息相關(guān),涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步。因此,在進(jìn)行建筑工程設(shè)計(jì)和施工的每個(gè)環(huán)節(jié),在追求工程經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的同時(shí),千萬(wàn)記?。喊踩枪こ探ㄔO(shè)永恒的主題!
在建設(shè)施工安全方面,國(guó)家及地方主管部門(mén)抓得格外嚴(yán)格。除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外,出現(xiàn)人身傷亡事故的施工項(xiàng)目部、建設(shè)單位、監(jiān)理單位等所有相關(guān)人員都要受到行政處罰,有關(guān)單位還會(huì)遭受降低企業(yè)資格等級(jí)的處罰??蛇€是有不可預(yù)料的“災(zāi)害”發(fā)生,如吊車(chē)工操作不當(dāng)身亡;某工地在進(jìn)行吊運(yùn)過(guò)程中,吊物下落把一名正在操作攪拌機(jī)的施工人員頭部打裂,當(dāng)場(chǎng)死亡。這些觸目驚心的事例再次說(shuō)明:“施工安全重于泰山”。
二.施工質(zhì)量與管理
施工質(zhì)量與管理是相輔相程的關(guān)系,兩者相互制約,相互促進(jìn)。
必須有嚴(yán)格的管理,質(zhì)量才能有保障,反過(guò)來(lái),有好的質(zhì)量必須有一整套嚴(yán)格的管理制度與之相照應(yīng)?!督ㄖこ藤|(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》gb50300—XX在建筑工程質(zhì)量上做出了細(xì)致的規(guī)定,每個(gè)施工單位都以它做為施工質(zhì)量評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。下面就施工中常見(jiàn)的質(zhì)量事故做簡(jiǎn)要分析,闡述施工質(zhì)量與管理的關(guān)系。
建筑認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)自我鑒定三
這次實(shí)習(xí)我參加的實(shí)習(xí)單位中國(guó)建筑第七工程局安裝公司主要負(fù)責(zé)F座的給排水管道和消防管道工程安裝,強(qiáng)弱電路安裝分包給另外一施工單位,混凝土工程是我跟隨一位親戚在三期G座工程上的見(jiàn)習(xí),接觸并不是很多。由于我不是學(xué)習(xí)給排水工程的,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)讓我在項(xiàng)目部資料室主要負(fù)責(zé)對(duì)電子版的施工圖進(jìn)行修改,就是在電子版的施工圖上用不同與原圖紙的線條對(duì)施工進(jìn)度做標(biāo)注。
要求我必須在有人引導(dǎo)的情況下方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)并介紹一位專(zhuān)業(yè)施工員做我的技術(shù)指導(dǎo),在師傅和辦公室其他人員的幫助下我利用工作閑于時(shí)間從給排水工程最基本知識(shí)學(xué)起,從認(rèn)識(shí)給排水標(biāo)志到熟悉圖紙,再進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)了解安裝布局和安裝方式。剛?cè)虢o排水這個(gè)行業(yè)我感到十分陌生和無(wú)所作為,隔行如隔山,從水利工程建筑向土木工程轉(zhuǎn)型的一個(gè)特殊情況下,剛開(kāi)始學(xué)習(xí)各工種工程操作技術(shù)上有著較大的困難,畢竟,所學(xué)專(zhuān)業(yè)與所從事的工作有較大的區(qū)別。看圖紙相對(duì)還較為輕松,學(xué)校安排的課程中有識(shí)圖知識(shí),這是對(duì)我所學(xué)課程的一種檢驗(yàn),更進(jìn)一步的提高了我的空間想象能力,提高了識(shí)讀工程圖的能力,做為一名建筑人學(xué)會(huì)看圖就好比人生中首先學(xué)會(huì)說(shuō)話。其他方面我是通過(guò)借閱專(zhuān)業(yè)書(shū)籍與熟讀施工方案很快便掌握到了該工程施工要求和施工工藝,通過(guò)師傅的指導(dǎo)也掌握了操作技術(shù)的技巧與方法,此后便開(kāi)始對(duì)從事的工作有點(diǎn)熟悉感。
可是新的問(wèn)題又出了,在進(jìn)行某項(xiàng)技術(shù)操作的時(shí)候如何處理?是我一個(gè)急需解決的問(wèn)題,為了解決這問(wèn)題,白天在工地上我積極努力認(rèn)真的向正在進(jìn)行某項(xiàng)技術(shù)操作的工人師傅詢問(wèn),因?yàn)樗麄儚氖履骋豁?xiàng)技術(shù)操作都有很長(zhǎng)的時(shí)間和對(duì)某一項(xiàng)技術(shù)操作的處理有著獨(dú)特的思路,他們對(duì)我所問(wèn)及的技術(shù)處理問(wèn)題也提供了非常大的支持和作解。晚上,我就在安全辦公室的電腦查找相關(guān)技術(shù)資料和向值班師傅請(qǐng)教我白天所遇到的問(wèn)題,記錄他對(duì)處理技術(shù)問(wèn)題的要理,加以整合,在和師傅交流通過(guò)認(rèn)可后,某一項(xiàng)技術(shù)處理問(wèn)題便迎刃而解,總結(jié)這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),以后走向工作崗位后也得采取這種措施,認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
師傅說(shuō)我的適應(yīng)能力還有點(diǎn)差,適應(yīng)時(shí)間太長(zhǎng)了,會(huì)影響以后的工作,我會(huì)認(rèn)真總結(jié)調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài),爭(zhēng)取在下一次正式工作后能很快適應(yīng)。實(shí)習(xí)的時(shí)候,給排水工程的材料用量的計(jì)算、下料、對(duì)接、懸掛;橋架工程的鐵板用量的計(jì)算、選材、制作、安裝、校驗(yàn)水平等各項(xiàng)工程環(huán)節(jié)中我都有參加,并進(jìn)行實(shí)際的動(dòng)手操作及作詳細(xì)操作技術(shù)記錄,通過(guò)一段時(shí)間,各工種工程的材料都便已熟悉以及掌握了安裝制作過(guò)程。使我在學(xué)習(xí)操作技術(shù)上有了更深的理解。
當(dāng)然,在施工技術(shù)方面,由于是專(zhuān)業(yè)的轉(zhuǎn)型,所以,一些涉及經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,使我常常出錯(cuò),而要怎樣在施工技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不再出錯(cuò)?是我面臨的又一個(gè)問(wèn)題。我積極的向施工員和各工種工程負(fù)責(zé)人求問(wèn),在他們的指導(dǎo)幫助下,棘手問(wèn)題也得到了解決,為加深自己對(duì)工作的認(rèn)識(shí),我認(rèn)真的記錄自己所進(jìn)行的技術(shù)施工項(xiàng)目,并讓施工員作技術(shù)交底式的作指導(dǎo)意見(jiàn)和建議。而要想真正的掌握這一技術(shù),只有多參加各工種工程的施工,這樣,施工技術(shù)經(jīng)驗(yàn)才可得到穩(wěn)固和完善,由于我是實(shí)習(xí),在工地上時(shí)間和空間都有很大的限制性,所以我只對(duì)安裝工程有了一個(gè)初步的了解,至于細(xì)節(jié)問(wèn)題還得在工作后繼續(xù)學(xué)習(xí)。
在施工組織管理上,學(xué)校開(kāi)設(shè)了這門(mén)課程,但是進(jìn)入工作后就出現(xiàn)問(wèn)題了一系列的施工組織都不甚了解。例如剛開(kāi)始我并不了解它的流程。在師傅的指引下通過(guò)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的熟讀和理解,了解到它的規(guī)則是漸進(jìn)式的環(huán)環(huán)相扣,為了常握這一規(guī)則,我認(rèn)真的參加施工員發(fā)出的每一項(xiàng)施工組織指令,而且擬制施工指令,經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐,這一規(guī)則很快被我所掌握,但是在這次實(shí)習(xí)中,我準(zhǔn)備的施工組織指令建議都沒(méi)有被工程師和施工員所采納,他們說(shuō)我的指令建議在工程進(jìn)度的完成效率和工程質(zhì)量的達(dá)標(biāo)程度上,只重視質(zhì)量忽視了施工進(jìn)度,考慮不全面,工程進(jìn)度和質(zhì)量要齊頭并進(jìn),加強(qiáng)鍛煉和學(xué)習(xí),在這方面的能力還有待提高。
從水利工程向土木工程轉(zhuǎn)型的一個(gè)特殊情況下,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),雖沒(méi)有非常大的專(zhuān)業(yè)技能上的穩(wěn)固和掌握,但也從專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型中基本適應(yīng)過(guò)來(lái)。希望自己在以后的工作中更加注重學(xué)習(xí)和掌握各工種工程的施工技術(shù)和有關(guān)施工規(guī)范及質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取更大的充實(shí)所學(xué)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。
關(guān)鍵詞:師范生;教師教育;課程評(píng)價(jià);技術(shù)主義;多元化
對(duì)未來(lái)教師形象的不同理解,在一定程度上就決定了職前教師教育課程評(píng)價(jià)的不同選擇與標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)職前教師教育課程長(zhǎng)期處于知識(shí)本位和技能本位取向下,往往不自覺(jué)地認(rèn)為師范生的發(fā)展置于學(xué)科內(nèi)容知識(shí)以及教育學(xué)、心理學(xué)等科學(xué)原理和技能掌握的成熟度上。與之相對(duì)應(yīng)的職前教師教育課程評(píng)價(jià)范式便是基于知識(shí)的評(píng)價(jià),僅局限于一種尋求知識(shí)(knowledge-seeking)的評(píng)價(jià)活動(dòng)。基于知識(shí)的評(píng)價(jià),其出發(fā)點(diǎn)是檢測(cè)未來(lái)教師對(duì)職前教師教育課程內(nèi)容相關(guān)概念、原理等的知識(shí)掌握水平和知識(shí)的有限運(yùn)用能力。一般而言,基于知識(shí)的職前教師教育課程評(píng)價(jià),都是用統(tǒng)一的、絕對(duì)化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)指標(biāo),其評(píng)價(jià)方法也主要是采用自上而下的、單一化的量化考試。這種課程評(píng)價(jià)有其積極意義,能夠引導(dǎo)未來(lái)教師掌握扎實(shí)的理論知識(shí),為后續(xù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),但是也容易導(dǎo)致未來(lái)教師在知識(shí)掌握與運(yùn)用在低水平徘徊,缺乏反思與覺(jué)醒意識(shí)。傳統(tǒng)的職前教師教育課程評(píng)價(jià),基于“行為目標(biāo)模式”為理論指導(dǎo),旨趣傾向于預(yù)測(cè)控制、科學(xué)量化,只重結(jié)果。這種評(píng)價(jià)模式忽視職前教師教育課程的特殊性,職前教師教育課程的培養(yǎng)對(duì)象在未來(lái)是要從事心靈世界或主觀世界的教師,而不是培養(yǎng)面臨客觀世界的技術(shù)工人?;谄涮厥庑?,職前教師教育課程更多地被視為一種生成的、開(kāi)放的,是在特定的情境框架內(nèi)教師教育者與師范生進(jìn)行對(duì)話的意義建構(gòu)系統(tǒng)。在這種意蘊(yùn)下,職前教師教育課程的評(píng)價(jià)也同樣具有生成性、情境性和多元性和非線性等特征,課程評(píng)價(jià)不再以單維、線性、機(jī)械的方式發(fā)生,而是一種“鑒賞”、“解釋”或“存在”。因此,職前教師教育課程評(píng)價(jià)更加強(qiáng)調(diào)多元化、質(zhì)性化和主體性的評(píng)價(jià),即從注重師范生對(duì)課程知識(shí)的機(jī)械記憶、掌握、理解轉(zhuǎn)移到注重師范生對(duì)課程知識(shí)的獨(dú)特理解、詮釋、質(zhì)疑、批判上,從而促進(jìn)師范生能夠真正地對(duì)知識(shí)與技能進(jìn)行意義建構(gòu)和生成,成為具有批判反思和自覺(jué)意識(shí)的未來(lái)教師。
一、作為“鑒賞”的多元化評(píng)價(jià)
美國(guó)美育與課程學(xué)家艾斯納(Eisner,E.W.)認(rèn)為,課程評(píng)價(jià)由于過(guò)分地強(qiáng)調(diào)認(rèn)知性評(píng)價(jià)而缺乏美感。特別是,現(xiàn)實(shí)中認(rèn)知性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差,過(guò)分強(qiáng)調(diào)邏輯標(biāo)準(zhǔn)、推論等形式的量化評(píng)價(jià),從而忽略與美學(xué)相關(guān)的“隱喻和詩(shī)意”以及用視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等多重感覺(jué)的思維形式。正是由于這些思維形式的缺失導(dǎo)致學(xué)習(xí)者感受和思想的刻板,妨礙學(xué)習(xí)者鑒賞課程過(guò)程中那些最具隱喻性思維模式的事物或觀念。因此,他認(rèn)為評(píng)價(jià)需要考察學(xué)習(xí)者是如何在經(jīng)驗(yàn)中建構(gòu)意義的,并將評(píng)價(jià)理解為一種鑒賞(connoisseurship)。鑒賞是一種理性與非理性統(tǒng)一的審美性和意義詮釋過(guò)程。在這種理念下,職前教師教育課程評(píng)價(jià)更加傾向于作為“鑒賞”一種多元化的評(píng)價(jià),反對(duì)將師范生置于一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)或常模下,按照某一種價(jià)值觀來(lái)要求師范生。對(duì)于教師專(zhuān)業(yè)能力的理解不是僅僅停留在所規(guī)定的科學(xué)技術(shù)、理論知識(shí)以及技能上,而是融合在這些知識(shí)對(duì)問(wèn)題情境所展開(kāi)的“反思”以及針對(duì)問(wèn)題情境的價(jià)值判斷。這種反思或價(jià)值判斷是具有緘默性、個(gè)體性、情境性的,需要重新解讀、選擇、取舍、融合廣泛的理論知識(shí)所形成一種知識(shí),不同的師范生所表現(xiàn)出來(lái)氣質(zhì)都具有差異性。要將對(duì)師范生的評(píng)價(jià)視為一種藝術(shù)欣賞的過(guò)程,以鑒賞的態(tài)度,滲透審美的視角,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的洞察力和豐富的想象力來(lái)尋找?guī)煼渡l(fā)展中的細(xì)微變化。因此,這也決定了職前教師教育課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的多元化和彈性化。首先,職前教師教育課程評(píng)價(jià)應(yīng)立足于師范生的差異性。雖然我們不能否認(rèn)在教育教學(xué)中存在一些最基本的規(guī)范和統(tǒng)一要求,這樣可以使未來(lái)的教師在以后的教育教學(xué)過(guò)程中能夠“有章可循”“有規(guī)所依”。但是如果僅僅是以這些作為課程評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),那么我們最終看到的是師范生統(tǒng)一化生產(chǎn)線的批量性結(jié)果,而差異僅僅表現(xiàn)在分?jǐn)?shù)和等級(jí)上。根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論,不同學(xué)習(xí)者個(gè)體的認(rèn)知圖式表現(xiàn)出極大的差異性,因此,在職前教師教育課程內(nèi)容的內(nèi)化、新信息的加工途徑以及生成的結(jié)果圖式上千差萬(wàn)別。在這種意義建構(gòu)的過(guò)程中,受師生個(gè)體差異性的共同影響。
這意味著職前教師教育課程評(píng)價(jià)不存在唯一的、統(tǒng)一的或固化的標(biāo)準(zhǔn),而應(yīng)該確立適合于不同評(píng)價(jià)對(duì)象的多重標(biāo)準(zhǔn),反映出知識(shí)的不確定性和主體建構(gòu)性,即強(qiáng)調(diào)充分尊重師范生的個(gè)性差異,反對(duì)將未來(lái)教師培養(yǎng)成統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)工人。另外,不同的師范生個(gè)體對(duì)于知識(shí)或教育教學(xué)理念、情境都有屬于自己的認(rèn)知和見(jiàn)解,有一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特,而有一千個(gè)教師就有一千種教學(xué)方式。例如,不同師范生所教學(xué)科不同、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、認(rèn)知風(fēng)格等都存在差異,具有明顯的個(gè)體特征。因此,職前教師教育課程的評(píng)價(jià)在遵循基本標(biāo)準(zhǔn)的前提下,應(yīng)該更多地關(guān)注和尊重未來(lái)教師教學(xué)個(gè)性的培育和發(fā)展。如果在課程評(píng)價(jià)上能夠反映教學(xué)的創(chuàng)造性、強(qiáng)調(diào)師范生的參與性、杜絕結(jié)論的絕對(duì)性,從而促進(jìn)未來(lái)教師的智慧彰顯和屬于自身的教學(xué)風(fēng)格形成。其次,職前教師教育課程評(píng)價(jià)應(yīng)立足于師范生發(fā)展的完整性。在現(xiàn)實(shí)中,對(duì)師范生理念、情感、價(jià)值、責(zé)任、能力等方面的評(píng)價(jià)被消弭,主要是將師范生的考試成績(jī)作為標(biāo)準(zhǔn)。師范生往往迫于考試的壓力,而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,為了分?jǐn)?shù)而學(xué)習(xí),最終導(dǎo)致“背完、考完、忘完”現(xiàn)象的發(fā)生。
職前教師教育課程評(píng)價(jià)應(yīng)該是基于師范生發(fā)展完整性的多維度考察,關(guān)注師范生的教育生活、綜合性體驗(yàn)、視域的融合、主張的重新釋放等,而不僅僅是對(duì)師范生基本概念和基本技能識(shí)記程度的考察。例如,有研究者就認(rèn)為,除了從教育維度考察未來(lái)教師所具備的基本素質(zhì)、表現(xiàn),還應(yīng)該從學(xué)習(xí)維度,即教師作為學(xué)習(xí)者,考察師范生的終身學(xué)習(xí)意識(shí)與能力,從創(chuàng)造維度考察師范生的創(chuàng)新精神與才能等。筆者認(rèn)為應(yīng)防止課程評(píng)價(jià)陷入“見(jiàn)物不見(jiàn)人”的境地,突出對(duì)人本身價(jià)值的判斷。因此,職前教師教育課程評(píng)價(jià)除了關(guān)注師范生知識(shí)與技能的獲得之外,還應(yīng)該關(guān)注師范生的自我概念的建構(gòu)、覺(jué)醒意識(shí),從理念、情感、價(jià)值、責(zé)任等多個(gè)層面來(lái)完整地解釋師范生的收獲。值得注意的是,作為“鑒賞”的職前教師教育課程評(píng)價(jià)并不是盲目欣賞。正如艾斯納所言,藝術(shù)鑒賞也需要做出客觀的判斷,這也是其中的重要部分之一,完全沒(méi)有批評(píng)就不會(huì)產(chǎn)生美。因此,在職前教師教育課程評(píng)價(jià)中,也需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹芭u(píng)”,包括對(duì)師范生的發(fā)展?fàn)顟B(tài)提出改進(jìn)建議,引起師范生的反思,提供持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
二、作為“解釋”的質(zhì)性化評(píng)價(jià)
傳統(tǒng)的職前教師教育課程評(píng)價(jià)中單純以量化的評(píng)價(jià)方法,試圖將復(fù)雜的教育過(guò)程用一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來(lái)分析、比較,據(jù)此判斷師范生的學(xué)習(xí)成效,忽視對(duì)師范生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)過(guò)程的價(jià)值以及創(chuàng)造性的考察。它所衡量的價(jià)值本質(zhì)上是一種工具價(jià)值,即通過(guò)一種工具性的行為來(lái)判斷某種外在價(jià)值。例如,有師范生談道:“我感覺(jué)教育學(xué)的學(xué)習(xí)變成了一些概念背誦過(guò)程,例如什么叫教學(xué)方法、什么是教學(xué)策略等。這些東西都要背下來(lái),因?yàn)槲覀兛荚囘€是比較嚴(yán)。但是基本上都是背完、考完、忘完,并沒(méi)有真正理解這些定義的內(nèi)涵和意義?!薄敖逃龑?shí)習(xí)結(jié)束前,由實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師根據(jù)大學(xué)教育實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),按照《師范生教育實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)表》進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定,并簡(jiǎn)單的撰寫(xiě)幾句評(píng)語(yǔ)就完事了。”“我們也會(huì)要求填寫(xiě)實(shí)習(xí)日志。但是大家(指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)生)都不會(huì)特別重視這個(gè),大部分實(shí)習(xí)生僅僅當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)來(lái)完成?!眰鹘y(tǒng)意義上的職前教師教育課程評(píng)價(jià)完全成為一種工具理必然遭受批判,反對(duì)師范生的客觀對(duì)待和技術(shù)上的嫻熟作為課程評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn),而更傾向于將職前教師教育課程評(píng)價(jià)視為對(duì)師范生發(fā)展?fàn)顩r與方向的一種“解釋”(il-luminative)。這種“解釋”涵蓋師范生內(nèi)在的心理、情感、觀念、審美、態(tài)度等難以測(cè)量的維度。
作為“解釋”的職前教師教育課程評(píng)價(jià)是對(duì)師范生的成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行細(xì)微性、個(gè)性化的觀察與記錄,教師教育者以一種專(zhuān)業(yè)的視角對(duì)“畫(huà)面”進(jìn)行意義詮釋與批判。如前文所述,師范生的發(fā)展具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、緘默性等特征,師范生通過(guò)對(duì)知識(shí)的理解與內(nèi)化,通過(guò)與情境的對(duì)話,運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)中的緘默知識(shí)或?qū)嵺`性知識(shí)展開(kāi)教育教學(xué)問(wèn)題的反思與建構(gòu)。因此,師范生獲得知識(shí)往往存在于一定的情境中,并且是難以言傳的,只有通過(guò)真實(shí)情境中行動(dòng)、反思與互動(dòng)才能展現(xiàn)。例如,師范生是否反思、認(rèn)同、自覺(jué)、覺(jué)醒,主要體現(xiàn)在討論、角色扮演、班級(jí)發(fā)言、口頭辯論、立場(chǎng)申明以及探究性活動(dòng)過(guò)程中。職前教師教育課程的特性決定其評(píng)價(jià)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)基于“真實(shí)”(authentic)情境的質(zhì)性評(píng)價(jià),其作為主要的課程評(píng)價(jià)方法,很難用割裂的、單獨(dú)的、靜態(tài)式的評(píng)價(jià)來(lái)反映師范生的發(fā)展。質(zhì)性化評(píng)價(jià)方式并不是用精確的數(shù)學(xué)語(yǔ)言和量化指標(biāo)體系評(píng)價(jià),而是尋求能反映學(xué)習(xí)者內(nèi)在價(jià)值、主觀感受與心智結(jié)構(gòu)并能為評(píng)價(jià)對(duì)象的發(fā)展提供支持和解釋的方式。從根本上講,質(zhì)性評(píng)價(jià)是為了更好地反映復(fù)雜的教育生活現(xiàn)象,更好地體現(xiàn)對(duì)師范生的內(nèi)在發(fā)展的終極關(guān)懷的評(píng)價(jià)手段。
三、作為“存在”的主體性評(píng)價(jià)
師范生作為職前教師教育課程的主體,而不是知識(shí)被動(dòng)的接受者和技能的模仿者。因此,忽視師范生的自我意識(shí)和創(chuàng)造性的“知識(shí)旁觀者理論”是不具辯護(hù)性的。課程評(píng)價(jià)倡導(dǎo)師范生作為主體之一參與到課程評(píng)價(jià)的生成過(guò)程中,為情境性的對(duì)話提供一個(gè)重要的起點(diǎn),即突出師范生的主體性自我評(píng)價(jià),從而促進(jìn)師范生自覺(jué)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)結(jié)果等進(jìn)行價(jià)值判斷。海德格爾曾尖銳地批判“存在的遺忘”(Thefor-gottenexistence),而在職前教師教育課程評(píng)價(jià)中,“存在的遺忘”現(xiàn)象也是常見(jiàn)的。傳統(tǒng)的職前教師教育課程評(píng)價(jià)關(guān)注外部規(guī)定、控制,追求社會(huì)服務(wù)和社會(huì)效率。在此情形下,知識(shí)來(lái)自外部,不動(dòng)地、不變地存在于自然法則之中,知識(shí)可以被發(fā)現(xiàn),但不能被創(chuàng)造。學(xué)習(xí)者是容器,是不具個(gè)性和思想的被動(dòng)接受者。課程評(píng)價(jià)的目的被狹隘地理解為甄別、比較,做出“區(qū)分”或者“分級(jí)”,那么其過(guò)程也被理解為一種自上而下的全或無(wú)的“社交”模式。職前教師教育課程評(píng)價(jià)應(yīng)倡導(dǎo)的是一種發(fā)展性與主體性的自我評(píng)價(jià),即是對(duì)師范生“存在”(being)的追尋。關(guān)注師范生個(gè)體的體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)和判斷,以師范生的自由與解放作為評(píng)價(jià)根本目的,強(qiáng)調(diào)師范生作為主體對(duì)自己行為的反省意識(shí)和能力。以現(xiàn)象學(xué)、解釋學(xué)和生存論思想為基礎(chǔ),超越主客對(duì)立的認(rèn)識(shí)論,主張以主體內(nèi)部體驗(yàn)或外在參與的方法,來(lái)理解和解釋世界萬(wàn)物的價(jià)值。師范生的自我評(píng)價(jià)是師范生作為未來(lái)教師意識(shí)覺(jué)醒的體現(xiàn)之一,師范生通過(guò)對(duì)自我的描述、覺(jué)知和詮釋?zhuān)鎸?duì)真實(shí)的自我,向“真”敞開(kāi),能夠發(fā)揮被評(píng)價(jià)者自己的智慧,反思自己,做出自由的、負(fù)責(zé)任的選擇,尋找到真實(shí)的自我發(fā)展空間,獲得真實(shí)的自我實(shí)現(xiàn)。
羅杰斯認(rèn)為,當(dāng)學(xué)習(xí)者更多地將自我評(píng)價(jià)和自我批判作為主要依據(jù)時(shí),也就伴隨著其主體性、自主性與創(chuàng)造性地發(fā)展與進(jìn)步。師范生能夠在不斷自我總結(jié)和剖析中重新規(guī)劃自我的發(fā)展路徑,對(duì)自我的未來(lái)發(fā)展做出新的判斷和憧憬。師范生自我評(píng)價(jià)包括自我簡(jiǎn)介、成長(zhǎng)日記、心靈日記、自我評(píng)價(jià)表等,教師教育者也能夠通過(guò)觀照師范生個(gè)性化、多元性、翔實(shí)性的自我評(píng)價(jià),進(jìn)行及時(shí)的反饋與調(diào)整。而更為重要的是,師范生的自我評(píng)價(jià)在某種層面上講是對(duì)師范生的賦權(quán)。通過(guò)自我評(píng)價(jià),師范生更能夠意識(shí)到自身是學(xué)習(xí)活動(dòng)中或教育教學(xué)活動(dòng)中的責(zé)任人,從而激活師范生自我反思的意識(shí)以及責(zé)任感。正如有研究者所言,“盡管說(shuō)改革已經(jīng)很久,但是師范教育本身的觀念改革恐怕遠(yuǎn)沒(méi)有重視和認(rèn)清。這種滯后就帶來(lái)了整個(gè)培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)中,價(jià)值取向、思維方式和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題”??梢哉f(shuō),在當(dāng)前的職前教師教育課程評(píng)價(jià)理念中還存在諸多誤區(qū),陷入一種“技術(shù)主義”的泥潭之中。在職前教師教育課程評(píng)價(jià)的理念層面,教師教育改革者應(yīng)秉持一種理論自覺(jué)的態(tài)度,在實(shí)踐中突破僅限于考核、甄選、篩檢等功能的固有思維,將職前教師教育課程評(píng)價(jià)視為理性與非理性統(tǒng)一的審美性和意義詮釋過(guò)程,為我們的基礎(chǔ)教育培養(yǎng)真正的“教師”。
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現(xiàn)將這段實(shí)習(xí)期的心得總結(jié)如下:
一、理論知識(shí)的問(wèn)題
以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的:被動(dòng)地接受那么多的知識(shí),雖然考試考了那么多次,但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡,只好不斷翻書(shū)。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí),才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺,沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡,當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯,卻耐不住時(shí)光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見(jiàn)習(xí)過(guò),但真正的要實(shí)際操作了,我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了,萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,我覺(jué)得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理,跟著操作。本想說(shuō)讓我也試一下,但又不敢。因此,我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎,我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動(dòng)提問(wèn),主動(dòng)提出操作的要求,老師都是很樂(lè)意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉
面對(duì)病人,特別是外科的病人,見(jiàn)到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地,特別在操作的時(shí)候,心總會(huì)提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點(diǎn),再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo),只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
四、無(wú)菌觀念和規(guī)范化操作
在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間,每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念,因次,我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念,操作中便不自覺(jué)地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。
五、微笑服務(wù)
在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài),讓我有種感覺(jué),如果我是一位病人,我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
總而言之,這__個(gè)月,是適應(yīng)的過(guò)程,很多不足之處需要改進(jìn),這是學(xué)習(xí)的過(guò)程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。這只是實(shí)習(xí)之初,今后還需要不斷地摸索,同時(shí)必須對(duì)自己有所要求,才會(huì)有所收獲。我想接下來(lái)的實(shí)習(xí)是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一種機(jī)遇,我一定要好好把握這個(gè)機(jī)遇。
醫(yī)院臨床護(hù)士實(shí)習(xí)工作心得體會(huì) 每天早晨7:40準(zhǔn)時(shí)站到導(dǎo)診臺(tái),擦拭臺(tái)面,擺上當(dāng)日出診醫(yī)生護(hù)士的工裝照,擺好病歷,準(zhǔn)備好門(mén)診病人登記簿,站立,面帶微笑,迎接病人的咨詢和掛號(hào)填寫(xiě)病歷,這基本就是導(dǎo)診每天工作的流程,看似很簡(jiǎn)單也很單調(diào),但隨著我對(duì)導(dǎo)診工作的慢慢了解和親身體會(huì),越來(lái)越感覺(jué)到導(dǎo)診工作的重要性和關(guān)鍵性,也慢慢有點(diǎn)心得體會(huì)。
這周四我上導(dǎo)診,犯了一個(gè)不小的錯(cuò)誤,讓我這幾天一直在反思。早上一大早,有人就來(lái)咨詢掛號(hào)準(zhǔn)備做準(zhǔn)分子的,我向他介紹了我們醫(yī)院的手術(shù)情況以及優(yōu)惠政策,后來(lái)他們問(wèn)了我一句“xxx醫(yī)院是不是一家?”我沒(méi)多想,實(shí)話實(shí)說(shuō)不是一家,后來(lái)他們拿了一張xx的優(yōu)惠券給我看,我當(dāng)時(shí)想的是他們是和xx約好的,古人尚以信立于市,就好心的給他們指了去xx的道。當(dāng)時(shí)一點(diǎn)也沒(méi)有意識(shí)到我是在犯了一個(gè)錯(cuò)誤,直到快下班時(shí)代主任去問(wèn)誰(shuí)上的導(dǎo)診,早上我指道的那個(gè)病人本來(lái)也是和我們醫(yī)院預(yù)約的卻被我指道去了xx,我才意識(shí)到自己犯了一個(gè)錯(cuò)誤。這幾天一直在反思,代主任沒(méi)有批評(píng)我,好意的說(shuō)我是太實(shí)誠(chéng),但我感覺(jué)是自己太傻,太不夠靈活,還是工作能力不夠。當(dāng)時(shí)只想著干工作要誠(chéng)信,但誠(chéng)信也是有原則的,如果當(dāng)時(shí)我把他們留下在我們醫(yī)院做,我們會(huì)給予他們更先進(jìn)的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一切都應(yīng)該以病人為中心,這才是我們工作的重心!這樣既服務(wù)了病人,也顧全到醫(yī)院的利益,讓我們市場(chǎng)部的前期工作沒(méi)有枉做。
從上面這個(gè)例子,我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作失職的大度,更重要的是從中汲取教訓(xùn),以后在導(dǎo)診工作中要做到熱情、靈活,要不斷完善經(jīng)驗(yàn),真正的做好導(dǎo)診工作!
醫(yī)院臨床護(hù)士實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)
離開(kāi)學(xué)校再次重返醫(yī)院穿上潔白的護(hù)士服和在學(xué)校上實(shí)訓(xùn)課的感覺(jué)是不同的,在醫(yī)院讓我感覺(jué)到了理論與臨床的結(jié)合,帶著這份轉(zhuǎn)變開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。帶著一份希冀和一份茫然,身份由一名學(xué)生變成一名實(shí)習(xí)護(hù)生,生活環(huán)境由學(xué)校轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院,接觸對(duì)象由老師同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生護(hù)士患者。
一、思想認(rèn)識(shí)
剛進(jìn)入病房有一種迷茫的感覺(jué),對(duì)于護(hù)理工作處于一個(gè)比較陌生的狀況。我實(shí)習(xí)的第一站是急診科病區(qū)實(shí)際工作中我們感到患者的救治中,比普通病房具有更大的優(yōu)越性。同時(shí)由于其集中了多種先進(jìn)的儀器設(shè)備,患者的病情又復(fù)雜多變,因而對(duì)護(hù)理人員的要求及對(duì)設(shè)備的管理是非常重要的。南丁格爾說(shuō):護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。首先,要學(xué)會(huì)觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在,包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔,卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士,與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房,多觀察液體的進(jìn)展,這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次,要學(xué)會(huì)溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
對(duì)于來(lái)急診就診的病人,我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問(wèn),熱情的為其引導(dǎo)。雖然,一個(gè)微笑的表情,一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護(hù)患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開(kāi)展下面的護(hù)理工作。最后,通過(guò)觀察和溝通學(xué)會(huì)判斷,對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確地了解和判斷,有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開(kāi),也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容的把握
與其他病區(qū)不同其主要要配備最直接有效的搶救器械。每個(gè)工作人員要正確使用定期檢查,用后要及時(shí)清洗整理備用。護(hù)理這個(gè)行業(yè)每天都要接觸各行各業(yè)的人,老師教育我要學(xué)會(huì)和他們交流溝通,要學(xué)習(xí)交流技巧注意說(shuō)話方式。做任何一項(xiàng)護(hù)理操作之前必須向患者及家屬解釋并核對(duì),做好溝通取得他們的配合才能更好的實(shí)施護(hù)理操作,各種設(shè)置安排在病人的一側(cè)使其全方位的監(jiān)護(hù)病。
病區(qū)的大型儀器要認(rèn)真管理,造冊(cè)登記,嚴(yán)格交接班,對(duì)一般用物未經(jīng)主任、護(hù)士長(zhǎng)許可不得外借,以免影響搶救使用。病區(qū)要嚴(yán)格管理急救柜藥品,要班班交接,做到定量定位,取用準(zhǔn)確,補(bǔ)充及時(shí),定時(shí)檢查藥品的有效期及搶救車(chē)內(nèi)物品配置。
病房的護(hù)士不但要有過(guò)硬的技術(shù)操作本領(lǐng),還要具備良好的醫(yī)德,吃苦耐勞精神,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,操作麻利,動(dòng)作規(guī)范,良好的操作技能,很強(qiáng)的無(wú)菌觀念,老師給我們介紹病房的結(jié)構(gòu)和功能及醫(yī)院規(guī)章制度了解職業(yè)暴露及防護(hù)了解基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容熟悉各班護(hù)士的工作范圍及職責(zé),掌握六步洗手法,體溫單的繪制,晨晚間的護(hù)理。在急診工作要有耐心,細(xì)心,愛(ài)心;要有法律知識(shí),要懂得心理知識(shí),當(dāng)然最重要是要有扎實(shí)的理論知識(shí),熟練的操作流程,掌握多種醫(yī)療技能,要有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn);要有敏銳的洞察力,反應(yīng)要機(jī)伶,動(dòng)作要麻利;要學(xué)會(huì)掌握常見(jiàn)的急診知識(shí),掌握急診的發(fā)展方向,我們要有自已果斷的處理,救人于分秒之間。我們要敢于面對(duì),要拿出我們的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),急診搶救,藥物的存放位置,醫(yī)療廢物垃圾的處理,利器盒的使用,輸液卡的書(shū)寫(xiě),床尾卡及腕帶的書(shū)寫(xiě),患者高熱時(shí)怎樣溫水擦浴及擦浴部位和禁忌部位。吸痰的注意事項(xiàng)及吸痰瓶的清洗,血糖的測(cè)定,特殊口腔護(hù)理、會(huì)陰擦洗、翻身拍背、鼻飼的注意事項(xiàng)、生命體征測(cè)量和記錄、床頭交接班。
三、基礎(chǔ)與臨床相結(jié)合法
臨床醫(yī)學(xué)離不開(kāi)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)的指導(dǎo),因此,在臨床見(jiàn)習(xí)時(shí)別忘了及時(shí)地將臨床和基礎(chǔ)結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí),這種結(jié)合學(xué)習(xí),不僅能夠鞏固以前學(xué)到的知識(shí),而且有利于對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和了解。臨床和基礎(chǔ)相結(jié)合學(xué)習(xí)的內(nèi)容,主要在以下方面:①用基礎(chǔ)的理論解釋疾病的發(fā)病機(jī)理上,加深對(duì)疾病的本質(zhì)的認(rèn)識(shí);②用基礎(chǔ)理論分析解釋臨床癥狀、體征;③用基礎(chǔ)理論解釋輔助檢查的結(jié)果。
同時(shí)當(dāng)病人轉(zhuǎn)入急診科病區(qū)首先連接的是心電監(jiān)護(hù)儀及時(shí)觀察生命體征,這就需要我們掌握機(jī)器的使用連接,血壓的測(cè)定,呼吸測(cè)定,溫度的監(jiān)測(cè),脈搏血氧飽和度的監(jiān)測(cè)。必要時(shí)使用呼吸機(jī)。立即迅速建立靜脈通路,快速補(bǔ)液抗休克治療,這就要求我們的護(hù)士不但要有一針針見(jiàn)血的穿刺本領(lǐng)而且能承擔(dān)起組織搶救分工及配合。
對(duì)于骨折和氣管插管脫管的患者要注意優(yōu)先解決危及生命的緊急問(wèn)題,在整個(gè)過(guò)程中應(yīng)遵循生命第一,功能第二,解剖完整性第三的原則。熟記疾病的搶救程序,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),使所有的工作人員都能做到正確及時(shí)有效的救治,以免因各項(xiàng)護(hù)理治療操作不當(dāng)加重病情。 護(hù)士要學(xué)習(xí)掌握的東西很多, 只要我們留心認(rèn)真發(fā)現(xiàn),共同提高,因?yàn)樘幪幜粜慕詫W(xué)問(wèn)。除各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作精益求精外,對(duì)各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)、治療原則也要熟練掌握以達(dá)到“一切為病人,為病人的一切服務(wù)”的宗旨。
四、寫(xiě)好實(shí)習(xí)筆記
通過(guò)寫(xiě)筆記的方式,記錄自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。寫(xiě)實(shí)習(xí)筆記的內(nèi)容廣泛,它可以記我每天的學(xué)習(xí)收獲以及不足,也可記對(duì)某一病人的認(rèn)識(shí),對(duì)某一癥狀體征的理解,在臨床中遇到的難以解決的問(wèn)題,還可以是發(fā)生在臨床上的每一件事情。 記筆記至少有以下好處:第一,使得我每天有時(shí)間思考自己的收獲或不足,有利于自己不斷地改進(jìn);其次,是積累臨床經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)很好的途徑;第三,有利于培養(yǎng)自己勤于思考的好習(xí)慣,有利于提高事物觀察和分析能力,這種能力對(duì)于臨床醫(yī)生來(lái)說(shuō),將是十分重要的;第四,通過(guò)筆記,可以看出自己成長(zhǎng)的過(guò)程;
在急診科老師的帶領(lǐng)下我覺(jué)得,自己在工作上能做到上班不遲到不在退,熟練掌握護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護(hù)理,而且要理解每一步驟的理論基礎(chǔ)和原理,掌握和評(píng)估患者的各種基本需要所需的基本知識(shí)和技能并切實(shí)將基礎(chǔ)護(hù)理融合到臨床護(hù)理中,樹(shù)立熱愛(ài)生命,關(guān)愛(ài)生命,為病人服務(wù)的信念。嚴(yán)格無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度,輸血時(shí)的三查八對(duì)制度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題報(bào)告老師并及時(shí)解決。實(shí)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)踐的過(guò)程同時(shí)要提醒我們培養(yǎng)思考評(píng)判性思維和能力總結(jié),是個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,讓我們邊學(xué)習(xí)邊觀察,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中體驗(yàn)職業(yè)情感,培養(yǎng)執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。在實(shí)習(xí)過(guò)程中很多不足之處需要改進(jìn),這是學(xué)習(xí)的過(guò)程,不過(guò)在急診實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,使我對(duì)護(hù)士工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),我將牢記急診嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。為促進(jìn)病人的健康和維持人們最佳的健康打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)技術(shù)和能力基礎(chǔ)。
感謝這段時(shí)間來(lái)老師對(duì)我的教導(dǎo),我會(huì)改正不足發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),不枉費(fèi)老師的苦心。
醫(yī)院臨床護(hù)士實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)
實(shí)習(xí),是一種期待,是對(duì)自己成長(zhǎng)的期待,是對(duì)自己角色開(kāi)始轉(zhuǎn)換的期待,更是對(duì)自己夢(mèng)想的期待;學(xué)習(xí),也有一份惶恐,有對(duì)自己缺乏信心的不安,有對(duì)自己無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來(lái)到了___醫(yī)院,開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此,我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士,生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,接觸的對(duì)象將從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士、病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變,對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士,雖說(shuō)老師對(duì)我們已是千叮嚀萬(wàn)囑咐,可我心里還是忐忑不安的,怪不適應(yīng),怕被帶教老師罵,害怕自己做得比別人差怕,自己不知從何入手……
第一個(gè)輪轉(zhuǎn)科室是icu,我的帶教老師是萬(wàn)凌老師,她是院里的操作能手,干活麻利,動(dòng)作漂亮,操作規(guī)范,這無(wú)形中給了我很大壓力。實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始就讓我有種挫敗感,在老師面前感覺(jué)自己很渺小,甚至于工作都不帶腦子,只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù),每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯(cuò),越錯(cuò)越害怕,越怕越錯(cuò),這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動(dòng)要求做操作,可這樣老師又覺(jué)得活不主動(dòng),有時(shí)候覺(jué)得委屈了就自己大哭一場(chǎng)。每天面對(duì)著老師如魚(yú)得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無(wú)法將理論應(yīng)用于實(shí)踐,怨自己在以前見(jiàn)習(xí)時(shí)沒(méi)有好好學(xué),愿自己笨手笨腳??赡苁俏疫m應(yīng)能力差,又不會(huì)與老師溝通,進(jìn)了ccu還是處在彷徨中,但我也很感激我的帶教老師,對(duì)我很耐心,也很關(guān)心我。到了手術(shù)室李楠老師每天都能看到我的進(jìn)步,即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵(lì)我,即使我很笨犯了錯(cuò)她也會(huì)給我講原理,讓我知道錯(cuò)誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個(gè)引導(dǎo)的作用,我開(kāi)始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以開(kāi)心度過(guò)每一天!
現(xiàn)在我進(jìn)入了第四個(gè)輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應(yīng),但現(xiàn)實(shí)確潑了我一頭冷水,感覺(jué)自己變得更傻了,不知該干什么,而老師也覺(jué)得我們實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間,又是本科生,做起事來(lái)應(yīng)得心應(yīng)手才是,面對(duì)老師的無(wú)奈我真無(wú)地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了沒(méi)腦子的生活,做事一點(diǎn)條理也沒(méi)有。然而何婷老師知道了我由于自卑、不主動(dòng)而沒(méi)有得到操作鍛煉時(shí),她就給我講操作技術(shù)的重要性,并幫我尋找鍛煉機(jī)會(huì)。是老師又一次激發(fā)我的熱情,真的很感謝老師對(duì)我的關(guān)懷,我也會(huì)加倍努力,不辜負(fù)老師對(duì)我的期望!
現(xiàn)在對(duì)于“實(shí)習(xí)”,我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因?yàn)閷?shí)習(xí)是一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì),將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床,實(shí)在是非常新鮮而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透過(guò)癥狀看到疾病本質(zhì),心中卻沒(méi)底,便難免惶恐了起來(lái)。 也曾問(wèn)過(guò)不少實(shí)習(xí)同學(xué),各說(shuō)紛紜。總之是“如人飲水,冷暖自知”。但有一點(diǎn)是明確的使用懂得知識(shí)的真正掌握是把它用于實(shí)踐,用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會(huì)如何與病人、老師交流is very important!不善于與人接觸是我的一大弱點(diǎn),那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),所以我覺(jué)得溝通也是一門(mén)藝術(shù),學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過(guò)這近五個(gè)月的實(shí)習(xí),我也有了這層體會(huì)。在此,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
一、理論知識(shí)的問(wèn)題:以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的:被動(dòng)地接受那么多的知識(shí),雖然考試考了那么多次,但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡,只好不斷翻書(shū)。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí),才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺,沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡,當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯,卻耐不住時(shí)光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題。實(shí)習(xí)剛開(kāi)始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見(jiàn)習(xí)過(guò),但真正的要實(shí)際操作了,我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了,萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,我覺(jué)得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理,跟著操作。本想說(shuō)“讓我也試一下”,但又不敢。因此,我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎,我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動(dòng)提問(wèn),主動(dòng)提出操作的要求,老師都是很樂(lè)意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。面對(duì)病人,特別是外科的病人,見(jiàn)到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地,特別在操作的時(shí)候,心總會(huì)提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點(diǎn),再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo),只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
四、無(wú)菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間,每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念,因次,我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念,操作中便不自覺(jué)地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。
工作總結(jié)之家站務(wù)員新員工工作小結(jié)頻道提供許多優(yōu)質(zhì)的站務(wù)員新員工工作小結(jié),2021站務(wù)員新員工工作小結(jié),更多站務(wù)員新員工工作小結(jié),請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注工作總結(jié)之家內(nèi)容更新。這里給大家分享一些關(guān)于站務(wù)員工作心得,希望對(duì)大家有所幫助。
站務(wù)員工作心得1站務(wù)員的工作質(zhì)量決定著車(chē)站這扇“窗口”的形象。由于站務(wù)人員接觸的人員比較復(fù)雜,本身的文化水平和素質(zhì)參差不齊,加上她們大多又以女性為主體,在生理和心理上存在著一定差異,如何在復(fù)雜的環(huán)境下做好站務(wù)人員這一特殊群體的思想教育工作,消除外界各類(lèi)消極因素的影響,端正工作態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,是當(dāng)今站務(wù)管理中的迫切課題。本人結(jié)合目前
淮汽集團(tuán)站務(wù)管理工作實(shí)際談?wù)勛约旱膸c(diǎn)心得體會(huì)。
一、做好班子成員的思想教育工作
作為基層行政正職,首先應(yīng)該得到本單位班子成員的認(rèn)可,他們是你的左膀右臂,是支撐你工作的堅(jiān)強(qiáng)力量,得不到他們的支持,你的工作將很難開(kāi)展。對(duì)他們的引導(dǎo)教育既要以會(huì)議形式提出硬性要求,給他們施加壓力,還要與他們進(jìn)行個(gè)別的溝通交流,取得理解,更要尊重他們的意見(jiàn),絕不能獨(dú)斷專(zhuān)行,我行我素。每個(gè)人都有其個(gè)性特點(diǎn),還有其缺點(diǎn),俗話說(shuō)人無(wú)完人,作為領(lǐng)導(dǎo)不能只看到其缺點(diǎn),而應(yīng)該看他們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,加以正確地引導(dǎo)和利用,使他們樹(shù)立正確的崗位責(zé)任心和企業(yè)利本文來(lái)源:公務(wù)員在線益觀,從而調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和工作熱情。得到他們的認(rèn)可,這樣他們傳播下去的言論會(huì)是積極的一面,是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與公司肯定的一面,對(duì)他們的正確文秘雜燴網(wǎng)引導(dǎo)和教育應(yīng)該是行政正職的責(zé)任,公司領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)給予全力的支持。
二、重視值班站長(zhǎng)的教育溝通
值班站長(zhǎng)是在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間起著上傳下達(dá)的中間紐帶作用,是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息傳遞主要渠道。她們?cè)诿刻斓难膊楣ぷ髦?,及時(shí)了解掌握員工的心理狀態(tài),及時(shí)的發(fā)現(xiàn)矛盾,及時(shí)的化解矛盾,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各種信息,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求和上級(jí)的文件精神是她們的工作職責(zé),對(duì)員工的正確教育引導(dǎo),她們應(yīng)負(fù)有主要責(zé)任,她們的言論直接影響到每個(gè)員工的言行,僅依靠組長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行教育是不夠的。領(lǐng)導(dǎo)與值班站長(zhǎng)保持良好的思想溝通和信息傳遞關(guān)系,工作會(huì)減少很多麻煩,也會(huì)很輕松。行政正職和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她們的教育負(fù)有不可推卸的責(zé)任,教育還應(yīng)該堅(jiān)持長(zhǎng)期性。能力與責(zé)任心不強(qiáng)、心態(tài)不端正的決不能讓其擔(dān)任值班站長(zhǎng)的職務(wù)。
三、采用不同的方式主動(dòng)進(jìn)行員工教育
我們對(duì)員工教育的方式一般都采用會(huì)議的形式。但大的會(huì)議召開(kāi)很困難,召開(kāi)的次數(shù)也很少,效果不是很好,小組會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)參與的又很少,僅靠組長(zhǎng)傳達(dá),有時(shí)不能把上級(jí)的精神正確的傳達(dá)下去,還可能因理解錯(cuò)誤而起到反的效果。我認(rèn)為除了要求值班站長(zhǎng)直接參與小組會(huì)議外,領(lǐng)導(dǎo)也可以抽出一些時(shí)間與一線員工直接交流,把“說(shuō)教式”變?yōu)椤耙龑?dǎo)式”和“激發(fā)式”,以情感啟迪人,以情感激勵(lì)人,以情感愛(ài)護(hù)人,以情感培養(yǎng)人,具體方式有以下幾種:
聊天:以關(guān)心的方式主動(dòng)找他們聊天,往往會(huì)產(chǎn)生一般開(kāi)會(huì)、宣講所沒(méi)有的效果,這種方式能讓職工感覺(jué)到你的誠(chéng)意,感覺(jué)到你和他之間的平等、無(wú)間、隨意,感覺(jué)到你“瞧得起他”、“夠意思”,從而向你敞開(kāi)心扉,交談中做思想工作的效果會(huì)更佳。
感化:按照“理解、尊重”的原則以誠(chéng)待人、以理服人。應(yīng)盡量少“以權(quán)壓人、以威唬人”,盡可能依靠理性的力量和自己的人格魅力,發(fā)揮感化的作用。遇到員工生病或父母去世等大的情感問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予關(guān)心,感化員工的思想,從而在情感與行為上發(fā)生理想的轉(zhuǎn)化。
疏導(dǎo):職工可能對(duì)某項(xiàng)工作的做法,提出一些不正確、甚至是已被實(shí)踐證明錯(cuò)了的意見(jiàn)。對(duì)此,不能進(jìn)行“封堵”而應(yīng)該進(jìn)行積極疏導(dǎo),即先讓組員把話講完,盡可能汲取其中的合理成份。倘若一聽(tīng)不同意見(jiàn)就火冒三丈,拼命封堵,不僅得不到理想效果,還有可能漏掉員工意見(jiàn)中的合理成份,甚至造成關(guān)系緊張,影響其工作熱情。
掛鉤:可以量化的崗位盡量以量化的方式與考核績(jī)效掛鉤,這樣更有說(shuō)服力,以此調(diào)動(dòng)員工的積極性,為單位也為自己創(chuàng)造更多效益。
四、合理評(píng)價(jià),以樹(shù)形象教育人
員工很重視領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的每年度的年終評(píng)價(jià),都希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己一年中工作成績(jī)予以肯定,如果得到正確的評(píng)價(jià),會(huì)激發(fā)員工的工作熱情,增強(qiáng)工作責(zé)任心。如果不能正確的得到評(píng)價(jià),可能影響其工作信心,起到反效果。每年的明星選舉是全公司的大事,應(yīng)該高度重視,設(shè)法采取更趨合理的方法,把真正好的榜樣員工選出來(lái),還要選出年輕的、有能力、有責(zé)任心同志,逐步推到領(lǐng)導(dǎo)的崗位上,以此機(jī)會(huì)為公司選拔后備人才,才能達(dá)到樹(shù)形象教育人,樹(shù)形象引導(dǎo)人,樹(shù)形象激勵(lì)人的目的。
站務(wù)員工作心得2在玨山景區(qū)內(nèi)有這樣一個(gè)特殊部門(mén)____-索道站,在這個(gè)部門(mén)工作的大多都是女同志,所有的這些女同志有一個(gè)共同的名字____站務(wù)員。
提起起站務(wù)員,我們可能會(huì)想到車(chē)站站務(wù)員、鐵路站務(wù)員,與前兩者相比,索道站務(wù)員的工作情形會(huì)怎樣呢,通過(guò)本篇文章,我們將走近她們的工作,體會(huì)她們的艱辛。
早上,她們一上班,就在索道站清潔環(huán)境衛(wèi)生,忙碌的一天隨著她們彎弓著腰的身影開(kāi)始了。夜幕降臨,她們的身影還要出現(xiàn)在漫長(zhǎng)的登山步道上。按照索道的運(yùn)行規(guī)程,客運(yùn)索道在營(yíng)業(yè)結(jié)束后必須有工作人員值守,不能在無(wú)人值守的情況下運(yùn)行索道,這就要求站務(wù)人員在索道運(yùn)行前要徒步上山,運(yùn)行結(jié)束后要徒步下山。
她們的工作雖不在一線,但落日朝霞會(huì)記得她們的身影。無(wú)數(shù)的早上,天還未泛白,她們就得早早地徒步登上山頂?shù)竭_(dá)索道上站,為索道運(yùn)行做準(zhǔn)備工作。無(wú)數(shù)的晚上,天色落幕,她們還要一步一步、小心翼翼的從步道上走下來(lái),若是接到公司緊急通知,第二天早上有重要接待任務(wù),站務(wù)員必須在早上六點(diǎn),他人還沉浸在甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),就徒步上山。黑夜中攀爬,危險(xiǎn)可想而知。換作他人,未必能適應(yīng)這樣的工作。但我們索道站的女同志就是這樣一些不畏艱險(xiǎn)、勇往直前的人,正是這些最可愛(ài)的人,使我們的索道站安全平穩(wěn)地運(yùn)行了無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜。
女性天生愛(ài)美,但是索道疲憊員這一特殊崗位,卻站她們把美深深地包藏起來(lái)。春天,當(dāng)我們沐浴和煦春風(fēng)時(shí),她們還裹著厚厚的的棉衣,有時(shí)過(guò)了五一都不能完全擺脫寒冷的侵襲。夏天,即使再抹多少次防曬霜,臉、脖子和手依然會(huì)留下烈日的烙印。秋天,她們要提前穿好御寒棉衣??梢哉f(shuō),除了夏季,棉衣會(huì)陪伴站務(wù)人員三個(gè)季節(jié)。
春天,她們的臉龐被春風(fēng)毫不留情的吹過(guò) 夏天,太陽(yáng)光直射在她們的皮膚上 秋天,陣陣秋風(fēng)輕輕的掠過(guò)她們的有臉上
冬天,寒風(fēng)凌厲并伴隨著雪花落在她們的身上。
每當(dāng)進(jìn)入黃金周,索道站需要輸送源源不斷的客流,站務(wù)人員遍連中午飯都顧不上吃,隨著游客乘坐索道的數(shù)量不斷增加,她們連中午飯都顧不上吃,在平時(shí)的工作中,午餐都是用保溫桶打來(lái)的,當(dāng)午餐送到她們的跟前時(shí),午餐已成了一團(tuán)。
服務(wù)中,她們努力使用服務(wù)用語(yǔ)及普通話,嚴(yán)格執(zhí)行索道站“十不準(zhǔn)”制度,當(dāng)黃金周期間她們會(huì)主動(dòng)的將營(yíng)業(yè)服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng),以確保讓任何一位需要上、下山的游客享受到優(yōu)質(zhì)的索道乘坐服務(wù)。 索道不停的運(yùn)轉(zhuǎn),好人好事也是裝了一廂又一廂。旅游高峰期,索道站歷來(lái)是最重要的游客集散地,索道上站工作人員在緊張忙碌的工作之余,還要擔(dān)當(dāng)起“義務(wù)導(dǎo)游員、聯(lián)絡(luò)員”,為游客提供咨詢服務(wù)、幫助游客解決實(shí)際困難,受到了游客的良好贊譽(yù)。
20__年五一黃金周第二天,有位中年人從前山徒步上山。當(dāng)行至索道上站后,遇到了身體不適的情況。原來(lái)這位中年人有輕微的高血壓,當(dāng)天的天氣狀況又不好,登山后有些受涼造成血壓偏高,急需救治。站務(wù)員一邊了解情況,一邊與醫(yī)療救護(hù)中心聯(lián)系,同時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)水、將游客安置在站務(wù)室休息。當(dāng)醫(yī)務(wù)人員到達(dá)后,對(duì)游客進(jìn)行了妥善救治,待游客病情得到緩解后,又立刻安排人員乘坐索道將游客護(hù)送下山,十分鐘后,游客安全運(yùn)抵下站后,身體也恢復(fù)正常了正常。 傍晚時(shí)分,一對(duì)夫婦愁容滿面的找到索道上站站務(wù)人員。經(jīng)他們的述說(shuō)才得知一家三口慕名來(lái)玨山游玩,不料,他們與兒子走散了,兒子身上又沒(méi)帶錢(qián),眼看天就要黑了,也不知兒子是否先下山了,不知怎么辦才好。上站工作人員知道情況后,立即紛紛幫助尋找,在保衛(wèi)科及有關(guān)部門(mén)的大力配合幫助下,經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的查找,終于在與她們的兒子聯(lián)系上,一家人團(tuán)聚后對(duì)索道的工作人員連聲道謝,滿懷感激地下了山。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。就是有這樣的團(tuán)體,鑄就玨山索道的輝煌;就是這樣兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)博得游客的無(wú)比贊譽(yù)。玨山索道因?yàn)樗齻兊拇嬖?,必定?huì)在玨山景區(qū)建設(shè)的大潮中發(fā)揮巨大的作用。
站務(wù)員的工作質(zhì)量決定著車(chē)站這扇“窗口”的形象。由于站務(wù)人員接觸的人員比較復(fù)雜,本身的文化水平和素質(zhì)參差不齊,加上她們大多又以女性為主體,在生理和心理上存在著一定差異,如何在復(fù)雜的環(huán)境下做好站務(wù)人員這一特殊群體的思想教育工作,消除外界各類(lèi)消極因素的影響,端正工作態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,是當(dāng)今站務(wù)管理中的迫切課題。本人結(jié)合目前淮汽集團(tuán)站務(wù)管理工作實(shí)際談?wù)勛约旱膸c(diǎn)心得體會(huì)。
一、做好班子成員的思想教育工作
作為基層行政正職,首先應(yīng)該得到本單位班子成員的認(rèn)可,他們是你的左膀右臂,是支撐你工作的堅(jiān)強(qiáng)力量,得不到他們的支持,你的工作將很難開(kāi)展。對(duì)他們的引導(dǎo)教育既要以會(huì)議形式提出硬性要求,給他們施加壓力,還要與他們進(jìn)行個(gè)別的溝通交流,取得理解,更要尊重他們的意見(jiàn),絕不能獨(dú)斷專(zhuān)行,我行我素。每個(gè)人都有其個(gè)性特點(diǎn),還有其缺點(diǎn),俗話說(shuō)人無(wú)完人,作為領(lǐng)導(dǎo)不能只看到其缺點(diǎn),而應(yīng)該看他們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,加以正確地引導(dǎo)和利用,使他們樹(shù)立正確的崗位責(zé)任心和企業(yè)利益觀,從而調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和工作熱情。得到他們的認(rèn)可,這樣他們傳播下去的言論會(huì)是積極的一面,是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與公司肯定的一面,對(duì)他們的正確引導(dǎo)和教育應(yīng)該是行政正職的責(zé)任,公司領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)給予全力的支持。
二、重視值班站長(zhǎng)的教育溝通
值班站長(zhǎng)是在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間起著上傳下達(dá)的中間紐帶作用,是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息傳遞主要渠道。她們?cè)诿刻斓难膊楣ぷ髦?,及時(shí)了解掌握員工的心理狀態(tài),及時(shí)的發(fā)現(xiàn)矛盾,及時(shí)的化解矛盾,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各種信息,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求和上級(jí)的文件精神是她們的工作職責(zé),對(duì)員工的正確教育引導(dǎo),她們應(yīng)負(fù)有主要責(zé)任,她們的言論直接影響到每個(gè)員工的言行,僅依靠組長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行教育是不夠的。領(lǐng)導(dǎo)與值班站長(zhǎng)保持良好的思想溝通和信息傳遞關(guān)系,工作會(huì)減少很多麻煩,也會(huì)很輕松。行政正職和分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她們的教育負(fù)有不可推卸的責(zé)任,教育還應(yīng)該堅(jiān)持長(zhǎng)期性。能力與責(zé)任心不強(qiáng)、心態(tài)不端正的決不能讓其擔(dān)任值班站長(zhǎng)的職務(wù)。
三、采用不同的方式主動(dòng)進(jìn)行員工教育
我們對(duì)員工教育的方式一般都采用會(huì)議的形式。但大的會(huì)議召開(kāi)很困難,召開(kāi)的次數(shù)也很少,效果不是很好,小組會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)參與的又很少,僅靠組長(zhǎng)傳達(dá),有時(shí)不能把上級(jí)的精神正確的傳達(dá)下去,還可能因理解錯(cuò)誤而起到反的效果。我認(rèn)為除了要求值班站長(zhǎng)直接參與小組會(huì)議外,領(lǐng)導(dǎo)也可以抽出一些時(shí)間與一線員工直接交流,把“說(shuō)教式”變?yōu)椤耙龑?dǎo)式”和“激發(fā)式”,以情感啟迪人,以情感激勵(lì)人,以情感愛(ài)護(hù)人,以情感培養(yǎng)人,具體方式有以下幾種:
聊天:以關(guān)心的方式主動(dòng)找他們聊天,往往會(huì)產(chǎn)生一般開(kāi)會(huì)、宣講所沒(méi)有的效果,這種方式能讓職工感覺(jué)到你的誠(chéng)意,感覺(jué)到你和他之間的平等、無(wú)間、隨意,感覺(jué)到你“瞧得起他”、“夠意思”,從而向你敞開(kāi)心扉,交談中做思想工作的效果會(huì)更佳。
感化:按照“理解、尊重”的原則以誠(chéng)待人、以理服人。應(yīng)盡量少“以權(quán)壓人、以威唬人”,盡可能依靠理性的力量和自己的人格魅力,發(fā)揮感化的作用。遇到員工生病或父母去世等大的情感問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予關(guān)心,感化員工的思想,從而在情感與行為上發(fā)生理想的轉(zhuǎn)化。
疏導(dǎo):職工可能對(duì)某項(xiàng)工作的做法,提出一些不正確、甚至是已被實(shí)踐證明錯(cuò)了的意見(jiàn)。對(duì)此,不能進(jìn)行“封堵”而應(yīng)該進(jìn)行積極疏導(dǎo),即先讓組員把話講完,盡可能汲取其中的合理成份。倘若一聽(tīng)不同意見(jiàn)就火冒三丈,拼命封堵,不僅得不到理想效果,還有可能漏掉員工意見(jiàn)中的合理成份,甚至造成關(guān)系緊張,影響其工作熱情。
掛鉤:可以量化的崗位盡量以量化的方式與考核績(jī)效掛鉤,這樣更有說(shuō)服力,以此調(diào)動(dòng)員工的積極性,為單位也為自己創(chuàng)造更多效益。
四、合理評(píng)價(jià),以樹(shù)形象教育人
員工很重視領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的每年度的年終評(píng)價(jià),都希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己一年中工作成績(jī)予以肯定,如果得到正確的評(píng)價(jià),會(huì)激發(fā)員工的工作熱情,增強(qiáng)工作責(zé)任心。如果不能正確的得到評(píng)價(jià),可能影響其工作信心,起到反效果。每年的明星選舉是全公司的大事,應(yīng)該高度重視,設(shè)法采取更趨合理的方法,把真正好的榜樣員工選出來(lái),還要選出年輕的、有能力、有責(zé)任心同志,逐步推到領(lǐng)導(dǎo)的崗位上,以此機(jī)會(huì)為公司選拔后備人才,才能達(dá)到樹(shù)形象教育人,樹(shù)形象引導(dǎo)人,樹(shù)形象激勵(lì)人的目的。
站務(wù)員工作心得3這周實(shí)習(xí) 生活已經(jīng)接近尾聲了,回想一下我們這一個(gè)星期的經(jīng)歷,一個(gè)個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)的崗位:行車(chē)值班員(后文簡(jiǎn)稱(chēng)"行值")、客運(yùn)值班員(后文簡(jiǎn)稱(chēng)"客值")、票亭、廳巡、以及站務(wù)。這些崗位都是車(chē)站運(yùn)營(yíng)的重要組成部分,而我們?cè)谶@些崗位上的經(jīng)驗(yàn) 體會(huì)就顯得非常寶貴。
這一周的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我第一個(gè)跟的崗位是行值,行值的主要任務(wù)是監(jiān)控整個(gè)車(chē)站的運(yùn)作,主動(dòng)向本班值班站長(zhǎng)匯報(bào)本班設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車(chē)設(shè)備,對(duì)當(dāng)班行車(chē)組織施工登記及施工安全等工作。全面負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時(shí)按照相關(guān)的程序能馬上做出應(yīng)對(duì)。以及在沒(méi)有設(shè)置LOW監(jiān)控時(shí)需要操作LOW的車(chē)站,兼任LOW監(jiān)控人員的職責(zé)。學(xué)習(xí)崗位之后我的感想是:行值在沒(méi)有緊急情況發(fā)生的時(shí)候相對(duì)較輕松,但是他們身上的擔(dān)子和責(zé)任卻一點(diǎn)兒也不輕松,因?yàn)橐坏┌l(fā)生緊急事件,他們就必須馬上做出應(yīng)對(duì),將事故以最短的時(shí)間解決,并將影響降到最低。
在基本熟悉了行值的工作任務(wù)后,我開(kāi)始了第二個(gè)崗位的實(shí)__客值??椭档闹饕氊?zé)是要對(duì)本班的票務(wù)管理工作負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照票務(wù)規(guī)章開(kāi)展票務(wù)工作。安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù)工作,進(jìn)行相關(guān)的配票和結(jié)賬。負(fù)責(zé)處理當(dāng)班與乘客相關(guān)的票務(wù)事務(wù)及服務(wù)事務(wù),必要時(shí)可以臨時(shí)頂崗,讓整個(gè)車(chē)站的運(yùn)作更為合理。跟崗之后我的感想是:客值的工作需要非常的認(rèn)真、細(xì)心與負(fù)責(zé)。因?yàn)榕c票務(wù)相關(guān)的工作必須要有兩人蓋章,并要在兩人以上在場(chǎng)的情況下才能操作,這也體現(xiàn)出了客值工作的責(zé)任。而且,客值還需要時(shí)不時(shí)的頂崗,所以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神就是客值這個(gè)崗位的精髓。
之后我便開(kāi)始了票亭的跟崗實(shí)習(xí)。票亭的主要工作是處理與乘客相關(guān)的票務(wù)和事務(wù),填寫(xiě)當(dāng)日的票務(wù)報(bào)表和相關(guān)報(bào)表,保證票亭內(nèi)的衛(wèi)生情況,且在進(jìn)出票亭后要隨時(shí)使門(mén)保持鎖閉狀態(tài),票亭人員在肩負(fù)站廳巡視崗時(shí)負(fù)責(zé)巡視崗站廳工作的職責(zé)。跟崗之后我的感想是:票亭這個(gè)崗位非常辛苦,因?yàn)樗堑罔F運(yùn)營(yíng)面對(duì)乘客的一個(gè)服務(wù)窗口,所以必須時(shí)刻打起十二分精神,并時(shí)刻以微笑面對(duì)乘客,幫乘客兌換零錢(qián)并幫助乘客解決一些疑問(wèn)。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務(wù)人員,讓乘客感到滿意。
最后的兩天,我跟崗學(xué)習(xí)了廳巡以及站務(wù)的工作職責(zé)。廳巡的只要職責(zé)是幫助乘客,回答乘客的詢問(wèn),特別注意幫助老弱病,有困難及傷殘乘客。發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超長(zhǎng)、超大、超重的物品時(shí),禁止乘客進(jìn)站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品,禁止攜帶"三品"進(jìn)站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客,禁止其進(jìn)站。如發(fā)現(xiàn)可以人員時(shí)匯報(bào)車(chē)控室,必要時(shí)請(qǐng)求警務(wù)人員或其他同事幫助。定時(shí)巡視出入口制止擺攤、賣(mài)藝等違規(guī)活動(dòng)。跟完崗我的感想是:廳巡其實(shí)責(zé)任重大,要留意整個(gè)非付費(fèi)區(qū)的一個(gè)情況,在職責(zé)范圍內(nèi)按規(guī)章執(zhí)行一些緊急事故的處理。并不時(shí)的與乘客打交道幫助乘客解決一些問(wèn)題,是車(chē)站運(yùn)作中不可缺少的一環(huán)。同樣很重要的還有站務(wù)。站務(wù)員在付費(fèi)區(qū)內(nèi)幫助乘客解決一些問(wèn)題。在列車(chē)進(jìn)站、停穩(wěn)、站離站時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)上報(bào)車(chē)空室,并站在緊急停車(chē)按鈕附近,以便于發(fā)生緊急情況時(shí)可以馬上做出反應(yīng)。在客流量大時(shí),要組織乘客排隊(duì),并分散客流至各個(gè)車(chē)門(mén)候車(chē),阻止關(guān)門(mén)時(shí)還沖向列車(chē)的乘客上車(chē),勸阻他們耐心等待下一班列車(chē)。
站務(wù)員工作心得4這一周的實(shí)習(xí)生活,我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車(chē)站各個(gè)崗位的職責(zé)。但這并不是結(jié)束,而是新的一個(gè)開(kāi)始。在未來(lái)的實(shí)習(xí)中我要在這些崗位上將這些工作做好,并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng),更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。
時(shí)間飛逝,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的理論學(xué)習(xí),我終于踏上了實(shí)習(xí)的崗位,并在其認(rèn)真學(xué)習(xí)。
對(duì)于我個(gè)人而言通過(guò)層層選拔能被列入實(shí)習(xí)的崗位是艱辛而又難而可貴的,這是一次機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),我希望能通過(guò)自己的努力不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步為實(shí)習(xí)生活畫(huà)上圓滿的句號(hào)。
在這幾個(gè)星期以來(lái),雖然一開(kāi)始無(wú)論是從工作還是生活上都需要適應(yīng),但經(jīng)過(guò)幾天的磨合都能融入在實(shí)習(xí)生活的氣氛中,這離不開(kāi)帶隊(duì)老師以及校領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出,定會(huì)謹(jǐn)記在心,我會(huì)以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)工作。
經(jīng)過(guò)理論的學(xué)習(xí),我對(duì)安全操作意識(shí)更加強(qiáng)烈,在這幾天的上崗實(shí)習(xí)中一定要注意安全,只有安全才能確保一切工作順利的開(kāi)展。
實(shí)習(xí)是堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)不斷提升工作的能力。今天是實(shí)習(xí)后的第二個(gè)星期,通過(guò)真實(shí)的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)我在車(chē)站,信號(hào)樓中都學(xué)習(xí)到更多理論課上學(xué)習(xí)不到的技能,與師傅的跟崗操作學(xué)習(xí),對(duì)各個(gè)設(shè)備的了解認(rèn)識(shí),如何在實(shí)際崗位中具體的展開(kāi)工作都是我所學(xué)習(xí)到的.地方,對(duì)實(shí)物的工作才能將自己的理論知識(shí)與實(shí)際結(jié)合,才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對(duì)工作上也有更加深刻的了解與認(rèn)識(shí)。
在車(chē)站的跟崗實(shí)習(xí)中我學(xué)習(xí)到廳巡、站臺(tái)、客值、行值等相關(guān)展開(kāi)的工作,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),以積極的態(tài)度工作每一天。在廳巡中要負(fù)責(zé)站廳的秩序和安全工作,幫助乘客解決疑問(wèn),在站臺(tái)崗中要確保乘客乘車(chē)安全以及列車(chē)進(jìn)站的安全??椭地?fù)責(zé)票務(wù)工作,對(duì)戰(zhàn)臺(tái)的各種自動(dòng)票機(jī),票崗起管理作用。在行值工作中要求對(duì)站臺(tái),站廳的人員調(diào)度以及工作安排,在信號(hào)樓中學(xué)習(xí)車(chē)輛段內(nèi)車(chē)輛進(jìn)出的信號(hào)控制以及各條線路列車(chē)的檢修情況。通過(guò)實(shí)習(xí)時(shí)以上車(chē)站運(yùn)行的控制有一定的了解,加深車(chē)站的運(yùn)作模式,對(duì)各個(gè)崗位都有很深的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)崗位培訓(xùn),對(duì)車(chē)站運(yùn)作有一定的了解。也對(duì)整個(gè)地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識(shí),在整個(gè)實(shí)習(xí)中主要先對(duì)最淺層也是最重要的車(chē)站進(jìn)行學(xué)習(xí),車(chē)站是服務(wù)乘客的平臺(tái),能把現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)放到理論相結(jié)合,更有助于學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握技術(shù),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
總結(jié),這幾個(gè)星期以來(lái)的實(shí)習(xí)成果,必須用心思考每一天的實(shí)習(xí)任務(wù),溫故而知新,有任何不明白的地方都需要及時(shí)向師傅請(qǐng)教,每天回顧自己所做的工作,還有哪些地方需要改進(jìn),才能不斷汗自己,做到每一天都能學(xué)到東西,因此要珍惜每一天的實(shí)習(xí)過(guò)程,把接下來(lái)的實(shí)習(xí)工作任務(wù)當(dāng)作正式工作來(lái)完成。
感知每一天的體會(huì),發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,解決困難疑惑,收獲經(jīng)驗(yàn)與能力,相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活中無(wú)論是工作還是生活上都會(huì)以一個(gè)更加積極向上,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度去學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,不斷超越,為今后的實(shí)習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ),以認(rèn)知的態(tài)度去學(xué)習(xí),以積極的態(tài)度去工作,以平衡的心態(tài)去收獲,懂得付出才有收獲,認(rèn)真對(duì)待每一天的實(shí)習(xí)工作。
站務(wù)員工作心得5在這個(gè)星期中,一開(kāi)始的兩天是對(duì)安全教育方面進(jìn)行了理論培訓(xùn),讓我了解了很多關(guān)于在地鐵中從事安全方面的知識(shí),讓我對(duì)上崗后帶來(lái)許多幫助。能避免一些事故以及應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件。
在跟崗實(shí)習(xí)的幾天中,我學(xué)習(xí)了客值,行值、站務(wù)員的工作,如票亭、廳巡、站臺(tái)等一些工作的學(xué)習(xí),讓我們了解了整個(gè)地鐵車(chē)站的運(yùn)作。自己在從事扶梯崗這個(gè)職務(wù)時(shí),讓我對(duì)扶梯的運(yùn)作大致的進(jìn)行了了解,在大部分時(shí)間中,需要起到提醒乘客的作用,防止可能出現(xiàn)的任何客傷情況,而在有一些時(shí)段中,需要進(jìn)行頂崗,并要與車(chē)站控制室保持聯(lián)系。在對(duì)站臺(tái)的跟崗實(shí)習(xí)中,讓我學(xué)習(xí)到了站臺(tái)崗必須做到的職務(wù),如接車(chē)的步驟,在客流大時(shí)必須要提醒乘客正確上下車(chē)。在出現(xiàn)緊急時(shí)候,必須要與車(chē)控室取得聯(lián)系,按照指示工作。
在時(shí)票亭這個(gè)崗位的實(shí)習(xí)中,自己了解了在工作時(shí)是禁止攜帶自身的現(xiàn)金,進(jìn)行了對(duì)BOM的各種模式的操作,是為乘客提供換零的工作,為老年卡進(jìn)行激活,一旦乘客有任何疑問(wèn)時(shí)都可以通過(guò)票亭來(lái)解答。負(fù)責(zé)一天的票務(wù)工作,在對(duì)行車(chē)值班員的跟崗實(shí)習(xí)中,在這個(gè)崗位中主要負(fù)責(zé)車(chē)控室坐臺(tái)工作,可以通過(guò)車(chē)站的監(jiān)控了解站臺(tái)的一切情況。負(fù)責(zé)車(chē)控室的設(shè)備操作,AFC設(shè)備的運(yùn)作狀態(tài),負(fù)責(zé)車(chē)站內(nèi)部聯(lián)系與外界聯(lián)系的工作,總結(jié)行值是對(duì)行車(chē)的操作。在對(duì)客運(yùn)值班員的跟崗實(shí)習(xí)中,學(xué)習(xí)到了這個(gè)崗位是主管車(chē)站客運(yùn)站務(wù)管理,對(duì)車(chē)票的收發(fā),回收及保管工作,TVM半自動(dòng)售票機(jī)管理,要對(duì)各類(lèi)單據(jù)填寫(xiě),保管,需要協(xié)助值班站長(zhǎng)管理站務(wù)員,處理乘客事務(wù),要監(jiān)督售票員,巡視崗在崗工作情況,在遇到緊急情況下,協(xié)助值班站長(zhǎng)處理緊急事務(wù)。自己在從事客值跟崗時(shí)還協(xié)助了對(duì)TVM錢(qián)箱的替換取錢(qián),最終對(duì)一天的客值工作需要填寫(xiě)收是單據(jù),總結(jié)客值工作總體是對(duì)現(xiàn)金,票務(wù)的管理,能直接反映出當(dāng)天客流的總量。
經(jīng)過(guò)了這幾天對(duì)車(chē)站各個(gè)崗位的跟崗實(shí)習(xí),自己也很快的投入到其中,適應(yīng)了各個(gè)崗位,知道了該怎樣去處理一些突發(fā)事件,必須要以“安全”為前提,保證車(chē)站的正常運(yùn)作。
自己必須保持工作的熱情去面對(duì)每一個(gè)崗位,只有自己用心去做,就一定會(huì)學(xué)到各種知識(shí),在對(duì)以后的工作中必須注意自己的一言一行,樹(shù)立自己的形象,為以后能加入杭州地鐵做準(zhǔn)備,不斷加強(qiáng)自己的各方面能力,無(wú)論是行為上還是技能上,都要適應(yīng)社會(huì),相信只要認(rèn)真做到。自己一定會(huì)有所提高。
地鐵是城市公共交通運(yùn)輸?shù)囊环N形式,是許多城市用以解決交通堵塞問(wèn)題的方法。長(zhǎng)春地鐵是也是長(zhǎng)春邁向現(xiàn)代化城市的重要組成部分。來(lái)到軌道交通集團(tuán)工作有幸來(lái)到了長(zhǎng)春地鐵一號(hào)線站務(wù)段中優(yōu)秀站-勝利公園站。勝利公園站為1號(hào)地鐵的中段車(chē)站;也是設(shè)備集中站。
站務(wù)段是公司的運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)部門(mén),是運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的重要組成部分。負(fù)責(zé)地鐵1號(hào)線各車(chē)站的客運(yùn)行車(chē)組織工作和票務(wù)工作,并及時(shí)、妥善處理運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件。站務(wù)段一般由站務(wù)段段長(zhǎng)、站長(zhǎng)、站務(wù)段內(nèi)勤、行車(chē)值班員、客運(yùn)值班員、站臺(tái)員、站廳巡視員、售票員組成。
站務(wù)段采用直線職能制組織形式,段長(zhǎng)、站長(zhǎng)、內(nèi)勤組成生產(chǎn)管理組,承擔(dān)生產(chǎn)和安全管理及監(jiān)督檢查責(zé)任。行車(chē)值班員(簡(jiǎn)稱(chēng)行值)、客運(yùn)值班員(簡(jiǎn)稱(chēng)客值)組成輔助生產(chǎn)崗,承擔(dān)行車(chē)組織及客運(yùn)票務(wù)組織職責(zé)。站務(wù)員的日常工作組織由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)。在勝利公園站,一共分為四個(gè)班組,每個(gè)班組為1個(gè)站長(zhǎng)、2個(gè)行車(chē)值班員、1個(gè)客運(yùn)值班員,實(shí)行白班夜班“四班二倒”倒班方式。站臺(tái)員、站廳巡視員、售票員實(shí)行規(guī)定時(shí)間內(nèi)輪換制。
⑴站務(wù)段段長(zhǎng):主要負(fù)責(zé)站務(wù)段各個(gè)車(chē)站的運(yùn)營(yíng)管理工作;每天巡視站務(wù)段所轄各個(gè)車(chē)站;與站長(zhǎng)溝通處理出現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題;如遇重大問(wèn)題則上報(bào)上級(jí)相關(guān)部門(mén)。
⑵站長(zhǎng):每天清晨四點(diǎn),當(dāng)城市還處在一片安靜時(shí),站長(zhǎng)已經(jīng)帶領(lǐng)他(她)的隊(duì)伍開(kāi)始一天的工作-運(yùn)營(yíng)開(kāi)始前進(jìn)行線路檢查和屏蔽門(mén)設(shè)備測(cè)試、檢查審核車(chē)站的票務(wù)報(bào)表、處理車(chē)站郵箱收到的郵件。地鐵開(kāi)始運(yùn)營(yíng)時(shí)也是最忙碌的時(shí)刻:①負(fù)責(zé)本班客運(yùn)服務(wù)工作。②組織車(chē)站員工為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).③處理乘客投訴事件,④組織車(chē)站的客流控制。⑤同時(shí)還負(fù)責(zé)監(jiān)督和牽頭本班的票務(wù)相關(guān)工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的票務(wù)規(guī)章制度,確保本班票務(wù)收益安全、運(yùn)作順暢。⑥負(fù)責(zé)本班的安全生產(chǎn)工作。當(dāng)車(chē)站發(fā)生突發(fā)事件、事故時(shí)值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)牽頭處置。在車(chē)站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時(shí),及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案,控制局面,減少和避免人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失,盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)本班服務(wù)工作。⑥組織自然站的晨會(huì)、晚會(huì)、對(duì)下班人員進(jìn)行服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)、擺放和回收客運(yùn)組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況。每天巡視地鐵站內(nèi)和外掛的消防器材是否完好;以及各個(gè)地上進(jìn)站出入口:對(duì)地上進(jìn)站口的設(shè)施進(jìn)行檢查;對(duì)通道門(mén)是否在關(guān)閉狀態(tài)進(jìn)行檢查;對(duì)建筑設(shè)施是否有損壞進(jìn)行檢查;如有情況對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行報(bào)修和匯報(bào)。對(duì)此崗位的感受是要有強(qiáng)大的責(zé)任心、耐心;扎實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。工作基本要做到事無(wú)巨細(xì),但要面面俱到。
⑶行車(chē)值班員:行車(chē)值班員主要負(fù)責(zé)車(chē)站的行車(chē)組織工作-監(jiān)控整個(gè)車(chē)站的運(yùn)作,主動(dòng)向本班值班站長(zhǎng)匯報(bào)本班設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車(chē)設(shè)備,對(duì)當(dāng)班行車(chē)組織施工登記及施工安全等工作。全面負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時(shí)按照相關(guān)的程序能馬上做出應(yīng)對(duì)。對(duì)此崗位的感受是行值在沒(méi)有緊急情況發(fā)生的時(shí)候?qū)χ嗯_(tái)電腦,看似簡(jiǎn)單機(jī)械的工作;但是他們身上的擔(dān)子和責(zé)任卻很重,因?yàn)橐坏┌l(fā)生緊急事件,他們就必須馬上做出應(yīng)對(duì),將事故以最短的時(shí)間解決,并將影響降到最低。
⑷客運(yùn)值班員:客值的主要職責(zé)是要對(duì)本班的票務(wù)管理工作負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照票務(wù)規(guī)章開(kāi)展票務(wù)工作。安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù)工作,進(jìn)行相關(guān)的配票和結(jié)賬。負(fù)責(zé)處理當(dāng)班與乘客相關(guān)的票務(wù)事務(wù)及服務(wù)事務(wù),必要時(shí)可以臨時(shí)頂崗,讓整個(gè)車(chē)站的運(yùn)作更為合理。對(duì)此崗位的感受是客值的工作需要非常的認(rèn)真、細(xì)心與負(fù)責(zé)。而且,客值還需要時(shí)不時(shí)的頂崗,所以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神就是客值這個(gè)崗位的精髓。
⑸售票員(票廳):票亭的主要工作是處理與乘客相關(guān)的票務(wù)和事務(wù),填寫(xiě)當(dāng)日的票務(wù)報(bào)表和相關(guān)報(bào)表,保證票亭內(nèi)的衛(wèi)生情況,且在進(jìn)出票亭后要隨時(shí)使門(mén)保持鎖閉狀態(tài),票亭人員在肩負(fù)站廳巡視崗時(shí)負(fù)責(zé)巡視崗站廳工作的職責(zé)。對(duì)此崗的感受是票亭這個(gè)崗位非常辛苦,因?yàn)樗堑罔F運(yùn)營(yíng)面對(duì)乘客的一個(gè)服務(wù)窗口,所以必須時(shí)刻打起十二分精神,并時(shí)刻以微笑面對(duì)乘客,幫乘客兌換零錢(qián)并幫助乘客解決一些疑問(wèn)。
⑹站廳巡視員:主要幫助乘客使用自助售票機(jī)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票、幫助乘客使用查詢機(jī)了解各個(gè)車(chē)站周邊交通和街道信息、引導(dǎo)乘客出入車(chē)站;對(duì)此崗位的感受和售票一樣因?yàn)樗且粋€(gè)直接面對(duì)乘客服務(wù)崗,也需要時(shí)刻以微笑面對(duì)乘客,幫乘客兌換零錢(qián)并幫助乘客解決一些疑問(wèn)。
⑺站臺(tái)員:站臺(tái)員負(fù)責(zé)站臺(tái)乘客疏導(dǎo)、乘客服務(wù)、接發(fā)列車(chē)、監(jiān)視屏蔽門(mén)及安全工作,對(duì)候車(chē)人員要做到熱情服務(wù),及時(shí)主動(dòng)向需要幫助的乘客提供服務(wù);負(fù)責(zé)巡視站臺(tái)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)備、乘客信息服務(wù)設(shè)備、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、照明設(shè)備、電梯、自動(dòng)扶梯、屏蔽門(mén)(安全門(mén))狀態(tài)、站臺(tái)候車(chē)椅等服務(wù)設(shè)施設(shè)備;負(fù)責(zé)按站臺(tái)接發(fā)列車(chē)規(guī)范接發(fā)列車(chē),監(jiān)視列車(chē)與屏蔽門(mén)運(yùn)行狀態(tài)、乘客候車(chē)及上下車(chē)狀態(tài);負(fù)責(zé)在發(fā)生緊急情況時(shí)采取一定的應(yīng)急措施;負(fù)責(zé)站臺(tái)區(qū)域乘客的疏導(dǎo)工作,提醒乘客注意安全;及時(shí)處理站臺(tái)區(qū)域發(fā)生的突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)上報(bào)站長(zhǎng)。對(duì)此崗位的感受是首先要克服身體上的寒冷,保持著飽滿的熱情來(lái)對(duì)待每一車(chē)次進(jìn)出的乘客。 時(shí)間飛逝,從5月21日到崗以來(lái),從地鐵一號(hào)線中段車(chē)務(wù)段段長(zhǎng)到勝利公園站甲、乙、丙、丁組各組站長(zhǎng)以及行值、客值都耐心的為我講解各自的工作職能與工作范圍;對(duì)我提出的問(wèn)題也不厭其煩做出解釋;軌道交通人的對(duì)工作熱忱精神一直感染著我。那段鏗鏘有力的口號(hào)也一直縈繞在耳邊__ 開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù);建設(shè)文明交通!這也是軌道交通人對(duì)長(zhǎng)春人民的承諾,繼長(zhǎng)春輕軌后長(zhǎng)春地鐵也將會(huì)成為未來(lái)長(zhǎng)春的一道亮麗風(fēng)景線!
站務(wù)員工作心得6時(shí)光宛如流沙,我們的指縫太寬,溜走了20__,送來(lái)了20__。
一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,新的一年意味著新的起點(diǎn)新的挑戰(zhàn),“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20__年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
從四月進(jìn)入鴻瑞公司以來(lái),作為一個(gè)站務(wù)人員,我遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
回眸過(guò)去,每一件都?xì)v歷在目,仿佛在昨天,公司的內(nèi)部企業(yè)文化和禮儀等的培訓(xùn),武當(dāng)山太和索道的學(xué)習(xí),七一文藝演出,索道的正式營(yíng)業(yè)等等,都在激勵(lì)著我。
公司的內(nèi)部培訓(xùn),讓我認(rèn)識(shí)了鴻瑞,了解了鴻瑞。公司的企業(yè)文化點(diǎn)醒了我,公司的博大精深感化了我,公司的深厚底蘊(yùn)激勵(lì)了我,感謝鴻瑞給我這樣一個(gè)平臺(tái),讓我可以盡情的發(fā)揮;感謝鴻瑞給了我這樣一次機(jī)會(huì),讓我可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
如果說(shuō)公司的培訓(xùn)室敲門(mén)磚,那去武當(dāng)山太和索道的學(xué)習(xí),無(wú)疑是一把鑰匙,讓我看到了武當(dāng)山的秀麗,看到了太和索道的魅力,看到了工作人員的敬業(yè),短短兩天的學(xué)習(xí),感觸頗深,我暗暗在心里下定決心,我要虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí),把這里的好的一面帶回去,不辜負(fù)公司的重托,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期盼。
九月二十二日,我學(xué)到的東西終于派上了用場(chǎng),每一次上車(chē),每一次下車(chē),每一次檢票,我都仔細(xì)認(rèn)真,不敢大意。黃金周我們放棄假日,堅(jiān)守自己的每一個(gè)崗位,細(xì)心,耐心的為每一個(gè)顧客服務(wù),把最陽(yáng)光的一面展現(xiàn)給顧客,把最快樂(lè)的一面帶給給顧客,因?yàn)槲抑?,顧客的快?lè)是我最大的快樂(lè),讓我明白快樂(lè)工作,才能快樂(lè)的生活,只有快樂(lè)才能更好的工作。功夫不負(fù)有心人,我的工作的得到游客的好評(píng),得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),但是我知道,我不能驕傲,我們的目的不是這,我們要把天竺山帶向陜西,帶向全中國(guó),到那時(shí)我自豪的說(shuō),我是鴻瑞人,我是一名光榮的索道人。
收獲是美好的,取得成績(jī)是肯定的,但我也存在一些不足,工作中有時(shí)不積極,不主動(dòng),業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)力度不夠等等,但我相信,經(jīng)過(guò)這一次總結(jié),我已經(jīng)認(rèn)識(shí)自己的不足,在今后工作中,我知道該怎么去做。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧與關(guān)照,同時(shí)我會(huì)再接再厲,努力工作。希望領(lǐng)導(dǎo)給我多提意見(jiàn),以便我能更好勝任工作。
她到了這里唱山歌,你到了這里哼小曲,我到了這里不想家,工作就是我的家,愛(ài)家更愛(ài)工作,天竺山在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體員工的努力下,定會(huì)向輝煌。
站務(wù)員工作心得7索道站務(wù)工作總結(jié)范文
2日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。20__年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
今年4月,我來(lái)到鴻瑞旅游工作,近6個(gè)月以來(lái),回頭望望,自己作為一個(gè)女孩子,作為一個(gè)站務(wù)人員,對(duì)索道的陌生是可想而可知的,初次給我的印象是大鐵架,被這個(gè)龐然大物所吸引,都說(shuō)興趣是最好的老師,當(dāng)然我的工作不是這個(gè),因?yàn)橛羞@個(gè)龐然大物讓我更好的投入到我的學(xué)習(xí)工作中。在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作?;仡欉@段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少?;叵氤醯焦?,公司對(duì)我們進(jìn)行了企業(yè)文化和公關(guān)禮儀的培訓(xùn),公司的文化讓我癡迷,公司的博大讓我陶醉,公司的雄厚讓我自信,公司的眾多產(chǎn)業(yè)讓我自豪??磥?lái)加入鴻瑞這路我沒(méi)走錯(cuò),相信鴻瑞因?yàn)槲覀兌?,我們因?yàn)轼櫲鸲砷L(zhǎng)。
就在八月低,我們肩負(fù)公司的重托,帶著公司的期盼去武當(dāng)山的太和索道,學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),然后找出的自己的不足。在哪里,我學(xué)習(xí)了很多東西,空虛的大腦得到了充實(shí),自身的業(yè)務(wù)也得到加強(qiáng),為自己的工作打下了奠定了基礎(chǔ)。
就在九月二十二日,眾人期盼已久的索道終于正式開(kāi)通了,他帶著鴻儒領(lǐng)導(dǎo)的期盼,帶著全體員工的心聲,帶著各界人士希望,在歡聲笑語(yǔ)中開(kāi)動(dòng)了,那一個(gè)個(gè)出站的吊廂帶去了我們美好的祝愿,我學(xué)到的東西也發(fā)揮了他特有的作用,堅(jiān)守在自己的崗位上,迎接每一個(gè)游客,把最燦爛的笑容展現(xiàn)給顧客,把最溫馨的話語(yǔ)帶給了顧客,因?yàn)槲抑牢业奈磥?lái)不是夢(mèng),顧客的滿意是我最大快樂(lè)。
直到今天,雖然工作平凡,但我一如既往,顧客的一個(gè)笑臉,顧客的一個(gè)謝謝,都是我努力工作的結(jié)果。工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,感覺(jué)自己小有成就,同時(shí)我也有一些不足之處。語(yǔ)言不夠規(guī)范,工作不夠努力等等,在這里我提出自我批評(píng),在來(lái)年我努力改正。展望20__,我將繼續(xù)遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
想想20__,是多么的留念;望望20__,是多么的尋味;想想20__,是多么的充實(shí);望望20__,是多么的期待。我相信鴻瑞天竺山索道,定會(huì)成為山陽(yáng)乃至陜西,甚至全中國(guó)一顆燦爛的明珠,我會(huì)因?yàn)檫@顆明珠二自豪,因?yàn)轼櫲鸲湴痢?/p>
站務(wù)員工作心得8在這短短的半年里我收獲了很多,領(lǐng)會(huì)了很多,不僅僅是工作中,生活中收獲了更多的感動(dòng)。
在這半年中,車(chē)站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo),以張總報(bào)告為指導(dǎo),以安全生產(chǎn)為中心,打造平安__車(chē)站,開(kāi)展普通話、手語(yǔ)教學(xué)、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)提升了車(chē)站職工綜合素質(zhì)。
在這半年里我們以張站提出的“文化引領(lǐng),穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想,各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力,抓機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn),穩(wěn)步提升,持續(xù)發(fā)展。
我們“三進(jìn)一上”走進(jìn)社區(qū)、到各大院校,各大商場(chǎng)、超市做宣傳,宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運(yùn)中心經(jīng)營(yíng)情況、避免誤乘;我們開(kāi)展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務(wù),方便學(xué)生和年輕群體購(gòu)票;我們實(shí)行團(tuán)體票免費(fèi)上門(mén)送票服務(wù)等一系列便民服務(wù)。
在旅客服務(wù)中心學(xué)習(xí)工作的半年中,我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),熟練的掌握了工作流程及工作要點(diǎn),服從領(lǐng)導(dǎo)安排、積極努力工作,熱心為旅客服務(wù),學(xué)會(huì)換位思考、遇事能主動(dòng)站在旅客的角度思考問(wèn)題,回答解決旅客疑問(wèn),幫助旅客解決實(shí)際問(wèn)題。
在這半年的學(xué)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn),在處理一些問(wèn)題的時(shí)候有些容易沖動(dòng),思考不全,在與旅客交流中語(yǔ)速比較快,造成旅客不明白,不利于與旅客之間的溝通。不太擅長(zhǎng)察言觀__,不能準(zhǔn)確掌握旅客心理,不能很快把握旅客,不便于處理一些突發(fā)應(yīng)急事件,以后需要改進(jìn),以便更好的與旅客交流、為旅客服務(wù)。
下半年的打算:
1、揚(yáng)長(zhǎng)避短、補(bǔ)足缺點(diǎn),學(xué)會(huì)“穩(wěn)重“的處理事情。
2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)展相關(guān)的知識(shí),更好地為旅客服務(wù)。
3、積極參加科室活動(dòng),為科室建設(shè)增磚添瓦。
4、服從安排,做好自己份內(nèi)的工作。
5、積極工作、做力所能及的事情。
6、熱忱服務(wù),服務(wù)將微笑到底。
總站為我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境,廣闊的發(fā)展平臺(tái),我們依舊跟隨總站政策,積極參加培訓(xùn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象。
__年是__新區(qū)蓬勃發(fā)展開(kāi)局年,目前裝置運(yùn)行平穩(wěn),硫__分廠開(kāi)創(chuàng)了日新日高,質(zhì)量全優(yōu),安環(huán)零事故等一系列喜人成績(jī)。為企業(yè)步入良__快速發(fā)展的軌道做出了不菲的貢獻(xiàn)。截止九月底,本班累計(jì)完成標(biāo)__x噸,發(fā)電xc噸,副產(chǎn)蒸汽__x噸。下面就幾個(gè)季度以來(lái)的工作如下:
一,安全管理:
我們班組本著‘安全是最大的效益’的思想理念,根據(jù)公司文件精神,分廠具體培訓(xùn)計(jì)劃,認(rèn)真組織員工參加安全學(xué)習(xí)活動(dòng),在班組中講解安全事故案例。特別是現(xiàn)場(chǎng)檢修__作規(guī)程。新員工技能培訓(xùn),使每位員工都樹(shù)上良好的安全意識(shí)。經(jīng)過(guò)班組員工的努力未發(fā)生一類(lèi)安全。環(huán)保事故。
二,嚴(yán)格落實(shí)分廠,車(chē)間各項(xiàng)管理制度,__抓工藝指標(biāo)管理。
在水耗,電耗,磺耗根據(jù)系統(tǒng)負(fù)荷和__銨用氣需要合理調(diào)配,使各崗位在生產(chǎn)中緊密配合。在最大限度上節(jié)省每一度電,一噸水,同時(shí)多發(fā)一度電,多產(chǎn)一噸汽時(shí)指標(biāo)偏離分析原因,及時(shí)分析處理,做到工藝指標(biāo)平穩(wěn),生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定開(kāi)車(chē)。
三,將相關(guān)指標(biāo)分解到崗,具體實(shí)施方法落實(shí)到人,進(jìn)行隨時(shí)跟蹤抽查,發(fā)現(xiàn)因__作原因沒(méi)有及時(shí)調(diào)節(jié)一律實(shí)行考核。
將__銨產(chǎn)汽流量與汽機(jī),風(fēng)機(jī)排氣流量相對(duì)比。循環(huán)水泵,__泵,風(fēng)筒電機(jī)變頻與系統(tǒng)負(fù)荷合理搭配調(diào)節(jié)。循環(huán)水,廢水綜合利用等,使大家明白消耗在生產(chǎn)中的重要__。
四,注意培養(yǎng)員工成本意識(shí)。
從日常工作,行為中節(jié)省每一滴水,一度電,拒絕長(zhǎng)明燈,長(zhǎng)流水現(xiàn)象,能不開(kāi)的照明燈一律停用,能不用水沖洗的地面一律清掃,對(duì)不良現(xiàn)象加以規(guī)范,逐步養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣。
五,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),設(shè)備區(qū)域衛(wèi)生劃分落實(shí)到崗,明確責(zé)任人。
沒(méi)有到達(dá)要求實(shí)行考核,并責(zé)令其整改,清掃認(rèn)真,完成質(zhì)量較好的給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),以嚴(yán)格考核相關(guān)制度提高了員工的積極__。
六,加強(qiáng)班組員工思想__工作,對(duì)情緒不穩(wěn)定的及時(shí)談心,了解原因,有困難的給予幫助。
利用班前會(huì),__生活會(huì),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。同時(shí)推薦班組骨干參加公司,分廠組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),培訓(xùn),__活動(dòng)。不斷提高思想覺(jué)悟和技術(shù)水平,為組織生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
下季度的工作任重道遠(yuǎn),現(xiàn)在現(xiàn)在已進(jìn)入秋季,天氣轉(zhuǎn)涼,我們的水耗,電耗,磺耗有下降趨勢(shì),但是由于鍋爐加熱器未投入使用造成系統(tǒng)__溫持續(xù)偏高。不但不能滿足新區(qū)用汽需求,而且在一定程度上制約了我們的生產(chǎn)。為完成全年目標(biāo)任務(wù)建議從以下幾個(gè)方面解決:
__溫:干吸系統(tǒng)進(jìn)行技改,添加一臺(tái)__冷器,從根本上解決系統(tǒng)負(fù)荷大,__溫不易控制難題,這樣不論季節(jié),可長(zhǎng)期滿負(fù)荷生產(chǎn)。
汽耗:在目前蒸汽供不應(yīng)求情況下,盡量協(xié)助好__銨,硫__生產(chǎn),使蒸汽放空為零。將新改造的液硫輸送管道盡快投入使用,使系統(tǒng)在低負(fù)荷時(shí)可滿足生產(chǎn)。
水耗:將給水,爐水,飽和,過(guò)熱取樣點(diǎn)冷卻水引人循環(huán)水池,這樣循環(huán)利用,日積月累可大大降低水耗。
水份:目前水份達(dá)不到要求使轉(zhuǎn)化阻力呈上漲趨勢(shì),除在工藝上嚴(yán)格按要求控制外,在原料上要把好關(guān),以進(jìn)含水量低,純度高的硫磺為原則。
電耗:以能滿足系統(tǒng)工藝,環(huán)保,指標(biāo)要求為前提,盡量在最適宜的調(diào)節(jié)范圍內(nèi)達(dá)到系統(tǒng)工藝指標(biāo)。在低負(fù)荷時(shí)盡量降低透平機(jī)轉(zhuǎn)速,提高汽濃,充分利用好汽輪發(fā)電機(jī)多發(fā)電。
站務(wù)員工作心得9時(shí)間如白駒過(guò)隙,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的理論學(xué)習(xí),我終于踏上了實(shí)習(xí)的崗位,并在其認(rèn)真學(xué)習(xí)。
對(duì)于我個(gè)人而言通過(guò)層層選拔能被列入實(shí)習(xí)的崗位是艱辛而又難而可貴的,這是一次機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn),我希望能通過(guò)自己的努力不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步為實(shí)習(xí)生活畫(huà)上圓滿的句號(hào)。
在這幾個(gè)星期以來(lái),雖然一開(kāi)始無(wú)論是從工作還是生活上都需要適應(yīng),但經(jīng)過(guò)幾天的磨合都能融入在實(shí)習(xí)生活的氣氛中,這離不開(kāi)帶隊(duì)老師以及校領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出,定會(huì)謹(jǐn)記在心,我會(huì)以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)理論的學(xué)習(xí),我對(duì)安全操作意識(shí)更加強(qiáng)烈,在這幾天的上崗實(shí)習(xí)中一定要注意安全,只有安全才能確保一切工作順利的開(kāi)展。
實(shí)習(xí)是堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)不斷提升工作的能力。今天是實(shí)習(xí)后的第二個(gè)星期,通過(guò)真實(shí)的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)我在車(chē)站,信號(hào)樓中都學(xué)習(xí)到理論課上學(xué)習(xí)不到的技能,與師傅的跟崗操作學(xué)習(xí),對(duì)各個(gè)設(shè)備的了解認(rèn)識(shí),如何在實(shí)際崗位中具體的展開(kāi)工作都是我所學(xué)習(xí)到的地方,對(duì)實(shí)物的工作才能將自己的理論知識(shí)與實(shí)際結(jié)合,才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對(duì)工作上也有更加深刻的了解與認(rèn)識(shí)。
在車(chē)站的跟崗實(shí)習(xí)中我學(xué)習(xí)到廳巡、站臺(tái)、客值、行值等相關(guān)展開(kāi)的工作,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),以積極的態(tài)度工作每一天。在廳巡中要負(fù)責(zé)站廳的秩序和安全工作,幫助乘客解決疑問(wèn),在站臺(tái)崗中要確保乘客乘車(chē)安全以及列車(chē)進(jìn)站的安全??椭地?fù)責(zé)票務(wù)工作,對(duì)戰(zhàn)臺(tái)的各種自動(dòng)票機(jī),票崗起管理作用。在行值工作中要求對(duì)站臺(tái),站廳的人員調(diào)度以及工作安排,在信號(hào)樓中學(xué)習(xí)車(chē)輛段內(nèi)車(chē)輛進(jìn)出的信號(hào)控制以及各條線路列車(chē)的檢修情況。通過(guò)實(shí)習(xí)時(shí)以上車(chē)站運(yùn)行的控制有一定的了解,加深車(chē)站的運(yùn)作模式,對(duì)各個(gè)崗位都有很深的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)崗位培訓(xùn),對(duì)車(chē)站運(yùn)作有一定的了解。也對(duì)整個(gè)地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識(shí),在整個(gè)實(shí)習(xí)中主要先對(duì)最淺層也是最重要的車(chē)站進(jìn)行學(xué)習(xí),車(chē)站是服務(wù)乘客的平臺(tái),能把現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)放到理論相結(jié)合,更有助于學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握技術(shù),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
總結(jié)這幾個(gè)星期以來(lái)的實(shí)習(xí)成果,必須用心思考每一天的實(shí)習(xí)任務(wù),溫故而知新,有任何不明白的地方都需要及時(shí)向師傅請(qǐng)教,每天回顧自己所做的工作,還有哪些地方需要改進(jìn),才能不斷汗自己,做到每一天都能學(xué)到東西,因此要珍惜每一天的實(shí)習(xí)過(guò)程,把接下來(lái)的實(shí)習(xí)工作任務(wù)當(dāng)作正式工作來(lái)完成。
感知每一天的體會(huì),發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,解決困難疑惑,收獲經(jīng)驗(yàn)與能力,相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活中無(wú)論是工作還是生活上都會(huì)以一個(gè)更加積極向上,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度去學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,不斷超越,為今后的實(shí)習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ),以認(rèn)知的態(tài)度去學(xué)習(xí),以積極的態(tài)度去工作,以平衡的心態(tài)去收獲,懂得付出才有收獲,認(rèn)真對(duì)待每一天的實(shí)習(xí)工作。
站務(wù)員工作心得10實(shí)習(xí)部門(mén)職能介紹,實(shí)習(xí)部門(mén)工作流程,實(shí)習(xí)與專(zhuān)業(yè)的關(guān)聯(lián)性 ,實(shí)習(xí)過(guò)程 有何提高:通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的相反,想說(shuō)的很多,我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn):我們不管到那家公司,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便產(chǎn)生離開(kāi)的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
我們到公司去實(shí)習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開(kāi)始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。 我們到公司工作以后,要知道自
己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。
態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工g 作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系,剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛,可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說(shuō)是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
時(shí)光荏苒,歲月如歌。轉(zhuǎn)眼我們就要上大三了,大學(xué)生活讓我不再迷戀,現(xiàn)實(shí)的生活、就業(yè)的壓力,就像一陣龍卷風(fēng)襲向我們這一屆,暑期如期來(lái)臨,很多同學(xué)都不再選擇享受一夏,反而是遠(yuǎn)走他鄉(xiāng),做次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),提前踏上實(shí)習(xí)路。當(dāng)返回到校時(shí),才可認(rèn)真學(xué)完最后一堂課。
在這個(gè)暑假,我也不再安穩(wěn)呆在家里。讀了兩年的大學(xué),反視一下,覺(jué)得這兩年是什么實(shí)用的東西都沒(méi)學(xué)到,社會(huì)會(huì)用沒(méi)有一技之長(zhǎng)的人嗎?在課堂上學(xué)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了出社會(huì)的條件,課堂上的知識(shí)都是些基礎(chǔ),課下也沒(méi)有花多余的時(shí)間去深思…社會(huì)怎么會(huì)接受這樣的“人才”啊,顯然,這樣的人才在社會(huì)這條路上是不能遠(yuǎn)行的,為了以后的就業(yè)路順利點(diǎn)兒,這個(gè)暑假我和同學(xué)選擇了,上補(bǔ)習(xí)班,將自己的專(zhuān)業(yè)鞏固、強(qiáng)化。
在還沒(méi)放暑假的時(shí)候,我們已經(jīng)想好了,再苦再累也就這一個(gè)暑假了,想想以后的幸??鞓?lè)生活,我們還是尊重了自己的選擇。暑假開(kāi)始了,看著同學(xué)們一個(gè)個(gè)離校,回家的回家,集體打工的打工,學(xué)校的人走了一批又一批,人少了,學(xué)校安靜了,心也靜了,是該定下心來(lái)搞學(xué)習(xí)了,我們上的這個(gè)補(bǔ)習(xí)班,他請(qǐng)的老師都是在公司上班的人,其中教PS的老師在“任務(wù)中國(guó)”還拿過(guò)周冠軍,老師們都很和氣,教我們的時(shí)候也很有耐心,他們教給我們的都是些他們現(xiàn)在每天上班的工作流程,就像在我們面前展示了他們?cè)诠ぷ髦杏龅竭@種類(lèi)似例子后,他們?cè)搹哪睦锶胧?,該怎么解決,怎樣又快又好。
補(bǔ)習(xí)班的上課時(shí)間大致上是上兩天休息一天,雙休日全休,有時(shí)候也有特變,因?yàn)榕嘤?xùn)班的老師都是在公司里上班的人,當(dāng)老師的工作需要時(shí),不能來(lái)給我們上課時(shí)我,們的上課時(shí)間就會(huì)變化。在不上課的時(shí)候,我們一般都呆在寢室,對(duì)著電腦練習(xí)前些天學(xué)到的知識(shí),完成課堂上沒(méi)有時(shí)間做完的作業(yè),有時(shí)候在課堂上沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,在私下自己練習(xí)的時(shí)候會(huì)遇到,我們通常都是自己先解決,若解決不了,都是第二天帶著去上課,課下找老師解決,老師會(huì)給你講,是怎么錯(cuò)的,遇到這種問(wèn)題時(shí)一般是怎么解決的…
上課的地方在武漢傳媒學(xué)校對(duì)面,離我們的學(xué)校也很近,但是武漢是有名的熱爐之一,這樣早出晚歸,我們還是變成了“黑人”,寢室也沒(méi)有空調(diào),晚上回來(lái)又熱還有蚊蟲(chóng)叮咬,放假了學(xué)校的人少了,食堂也只有“一粟堂”在開(kāi)著門(mén),能吃飯的地方少的可憐,留校的孩子還真上不起…不僅身體的勞累,心靈也受到巨大的傷害。
在經(jīng)歷了一個(gè)月的暑假:大半個(gè)月的培訓(xùn),小半個(gè)月的練習(xí)。自我感覺(jué):在這一個(gè)月的水深火熱中還是有收獲的,以前從沒(méi)想過(guò)的問(wèn)題,從沒(méi)遇過(guò)的例子,覺(jué)得都被自己撞到了。
在第一個(gè)月中,我們做了個(gè)項(xiàng)目“給網(wǎng)站換布局”,以前上課的時(shí)候都是老師提前準(zhǔn)備好要用的網(wǎng)頁(yè),上課的時(shí)候我們就照著畫(huà),要么就是學(xué)習(xí)如何將它畫(huà)好看,將一個(gè)已經(jīng)上線的網(wǎng)站拿下來(lái)從新修改,這種改法在之前還沒(méi)想過(guò)怎么改,想想,一個(gè)網(wǎng)站他自己以前的網(wǎng)頁(yè)存在那么久,可能都有了固定的網(wǎng)客,你要將它改革換新,讓人一眼看上去就覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站改版了,要跳出它先前的模式,還要吸引更多的網(wǎng)客。網(wǎng)主覺(jué)得原版網(wǎng)頁(yè)布局冗余,扎眼,不夠清爽…在讓我們做的時(shí)候,提供了兩個(gè)參考的網(wǎng)頁(yè)。在看了原版網(wǎng)頁(yè)后同樣有這種感受,就想著刪減幾個(gè)欄目,改變下排版順序和方式,更新網(wǎng)頁(yè)的顏色。
自己從構(gòu)思到實(shí)施經(jīng)歷了一天半,主要是想的容易做著難,想法是好的,當(dāng)行動(dòng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)各個(gè)欄目之間有著奇妙的聯(lián)系,有的項(xiàng)目可減,有的可合,還有的就是你要清楚什么是頁(yè)面上一定要有的東西。在經(jīng)過(guò)痛苦的一天半之后,改版的頁(yè)面也出了型,老師在點(diǎn)評(píng)的時(shí)候指出了“頁(yè)面換布局的4要素”,在這里我的改版網(wǎng)頁(yè)只體現(xiàn)了其中的一條,經(jīng)過(guò)老師的指點(diǎn)后,網(wǎng)頁(yè)又換了一種形象,我改的和原始的網(wǎng)頁(yè)差距不大,不能讓人一眼就看出這個(gè)網(wǎng)站改版了,而經(jīng)指點(diǎn)后的頁(yè)面,給人的第一印象就是整個(gè)頁(yè)面清爽度加強(qiáng),排版更加人性化,合理化,視覺(jué)效果也能滿足,更多的時(shí)候用了素材,這在開(kāi)始的時(shí)候我都沒(méi)想過(guò)用,也沒(méi)想過(guò)怎么將素材和主體融入在一塊。
經(jīng)過(guò)這個(gè)項(xiàng)目后,自己在平時(shí)也留意了一些網(wǎng)頁(yè),把好的素材搜集起來(lái),留著以后用,在排版方面也學(xué)到了,哪些欄目是可以一種形式出現(xiàn)的,哪些是可以放在一起的….
在上課培訓(xùn)中,每天都能接觸到新技巧,新知識(shí),一天結(jié)束后想想白天學(xué)的,自己還是學(xué)到東西了,可怎么到了關(guān)鍵時(shí)刻就拿不出手了?。?/p>
八月,培訓(xùn)班的老師安排我們?cè)谝粋€(gè)公司里面實(shí)習(xí)一個(gè)星期。實(shí)際上是實(shí)習(xí)五天,第一天早上去了以后就11點(diǎn)了,下午安排我們和公司老總見(jiàn)面,在會(huì)議室里老總讓我們解釋了“設(shè)計(jì)”的概念,我們就結(jié)合先前在培訓(xùn)班里學(xué)到的PS和FLASH講了自己對(duì)設(shè)計(jì)的想法,經(jīng)過(guò)第一輪的見(jiàn)面和解說(shuō)后,老總介紹了自己公司的發(fā)展,他這次交給我們的任務(wù)是“給他們新上線的網(wǎng)站做個(gè)視頻專(zhuān)題”,接著他就給我們看了公司里錄制好的視頻教程(主要是介紹自己的公司和如何使用公司網(wǎng)站),看完后講了要求,分析了形式,老總就讓我們?cè)谝粋€(gè)半小時(shí)里拿出方案,同時(shí)給我們提供了幾臺(tái)電腦,這時(shí)也就是3:30,在這一個(gè)半小時(shí)里,我們要想出合適的布局和想法,這個(gè)過(guò)程可以自己創(chuàng)意也可上網(wǎng)搜索,找到合適的網(wǎng)頁(yè),在這過(guò)程中偶爾有公司的人進(jìn)來(lái)看下進(jìn)展,問(wèn)下情況,開(kāi)始感到了壓力,自己的腦袋好像是別人的,怎么都不肯動(dòng),上網(wǎng)看別人的網(wǎng)頁(yè)覺(jué)得沒(méi)有自己想要的,就任意選了個(gè)有含義的圖作為這次專(zhuān)題的背景。忙碌會(huì)讓時(shí)間過(guò)的很快,老總走進(jìn)會(huì)議室,這時(shí)就是我們回報(bào)工作的時(shí)候了,大家通過(guò)投影講解自己的方案,有的講三四個(gè),有的講一個(gè)…大家的思維都不同,用這個(gè)網(wǎng)站的排版,達(dá)到什么效果,在那個(gè)地方可以加特效….到我們這組的時(shí)候講的不是怎么排版,怎么搭配,而是用這張圖有什么樣的含義,寓意是好的,在最終選出三個(gè)方案的時(shí)候也定了下來(lái)。第一小階段的選方案就這樣緊張的過(guò)去,這時(shí)也臨近了下班時(shí)間,老總給我們接下來(lái)的四天,列出了具體安排:
周三至周四下午:出第一版;
周四下班:總結(jié),三選二;
周五:早上,網(wǎng)頁(yè)相關(guān)效果;
下午,用戶體驗(yàn);
周六:具體修改,出圖、定稿,二選一;
所謂的第一版,就是用PS做出大體的網(wǎng)頁(yè)排版和布局,在這個(gè)階段要想好用什么圖片,在素材庫(kù)里,用什么樣的圖片能體現(xiàn)主體,讓整個(gè)頁(yè)面看起來(lái)融合的流暢。我們?yōu)檫@次專(zhuān)題找的圖片寓意在素材庫(kù)里都找不到合適的,先前找的圖片因?yàn)槭琼n國(guó)購(gòu)物網(wǎng)和這次的主體不搭調(diào),不能用,所以只好大海撈針找適合寓意的圖片,素材庫(kù)里的好看圖片有好多,可是能跟主體結(jié)合的沒(méi)有幾張,找圖片那真是一個(gè)痛苦,好不容易把背景圖片給解決了,找個(gè)合適的人物也麻煩,為了找個(gè)迷失方向的人,輸了好多關(guān)鍵字,也沒(méi)找到符合主體的圖片,一晚上的時(shí)間就這么好打發(fā),兩個(gè)人找的天昏地暗也沒(méi)找出個(gè)所以然來(lái)。
周三上班的時(shí)候接著找素材,通過(guò)同學(xué)的介紹,找了幾個(gè)素材的網(wǎng)站(素材中國(guó),愛(ài)圖網(wǎng),視覺(jué)中國(guó)…)看了這網(wǎng)站后圖片也找了一些,這時(shí)該做的就是將找出來(lái)圖片合在一起,做出開(kāi)始說(shuō)的效果圖,這時(shí)候我們又顯出力不從心,別的小組事先找的網(wǎng)站都是用它的排版,現(xiàn)在他們的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)了,將自己找的圖片與事先的排版相結(jié)合,很快就明確了自己的專(zhuān)題頁(yè)面的排版。我們組的要想怎么排版能將找的圖和之前的寓意相結(jié)合,在這個(gè)時(shí)候我們兩人又是翻了好多頁(yè)面,參考他們的排版,可做出來(lái)的圖還是很…布局很亂,在下班的時(shí)候大家也相互交流了,看著別的組做的效果圖,再看看自己做的,說(shuō)不上天壤之別吧,也可以說(shuō)差距很大,人們的思維都是不同的,想法不同造就了你以后的路好走與否,看著自己組做的,覺(jué)得這是很菜很菜的人做的,完全看不出這是經(jīng)過(guò)一個(gè)月培訓(xùn)的人做出來(lái)的。再看看另外兩個(gè)小組做的,他們的圖從大體上講還是過(guò)的去的。
“別看一個(gè)網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)單,你要是在我畫(huà)之前畫(huà)出它,這才叫簡(jiǎn)單”,這是教PS的陳老師講的,她上課的時(shí)候給我們看的頁(yè)面,有的同學(xué)講,這個(gè)效果很容易做到,用什么什么效果什么工具就可達(dá)到種樣式。其實(shí)這就是創(chuàng)意和思維。在培訓(xùn)班上課的時(shí)候還沒(méi)有什么深刻的體會(huì),因?yàn)樵谀抢锩刻炀褪悄7绿詫毷醉?yè),其它公司首頁(yè),沒(méi)設(shè)計(jì)過(guò)網(wǎng)頁(yè),現(xiàn)在讓你憑空想出這個(gè)地方該達(dá)到什么效果,該如何實(shí)現(xiàn),該在空白的地方添什么東東,讓它看起來(lái)既豐滿又不礙眼。唉!設(shè)計(jì)怎么就這么難啊,這次的實(shí)習(xí)真讓人傷心,看明白了想法和眼界真不是一天兩天練來(lái)的,得積累??!
“設(shè)計(jì)并不是把你所有的技術(shù)都用上,而是要在適當(dāng)?shù)牡胤匠霈F(xiàn)合適的效果。”這是實(shí)習(xí)的時(shí)候公司的一位同事(也可稱(chēng)作老師)的人,說(shuō)給我們聽(tīng)的,他是在臨近下班的時(shí)候看完我們一天的工作后的成果講了這句話,由此可看出,我們目前截至今天我們的頁(yè)面還是很混亂,只要地方用的對(duì),那怕是個(gè)小小的填充,也會(huì)給這個(gè)頁(yè)面增添不少的亮點(diǎn)。
“在做設(shè)計(jì)的時(shí)候,客戶給的時(shí)間很緊,如果是我的話,我第一時(shí)間想到的是如何把網(wǎng)頁(yè)畫(huà)好,而不是這個(gè)網(wǎng)頁(yè)那個(gè)地方可以出現(xiàn)什么特效。這樣的話,客戶可以在看完圖片后,覺(jué)得這個(gè)圖可以了,可以這樣排版,這種頁(yè)面不需要改動(dòng)樣式了,圖片添加的也很合理,內(nèi)容很豐滿。這時(shí)候,如果客戶要求,可以添加一些效果?!边@句話,對(duì)我們這些菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō),真的很實(shí)用。在還沒(méi)勾出大致圖,我們就在想這種頁(yè)面可以出現(xiàn)什么效果,這也可以說(shuō)是“紙上談兵”。很多常識(shí)我們都該試著去了解,中國(guó)人喜歡滑動(dòng)鼠標(biāo),外國(guó)人喜歡到處點(diǎn)。所以我們做的頁(yè)面要考慮到這種情況。
每天臨近下班的時(shí)候,公司老總都回來(lái)檢查我們一天的工作。“這個(gè)地方顯得空洞,想辦法填充點(diǎn)東西”,“用灰色顯得呆板,沒(méi)得活力”,“能不能在點(diǎn)了這個(gè)圖標(biāo)之后,彈出的窗口能直接播放且大屏放視頻”,“這的字號(hào)是不是太小了”…這些都是老總在看的時(shí)候提出的意見(jiàn),雖然他是老總但同時(shí)他也是客戶,對(duì)于客戶,他們提出的意見(jiàn)都是要做參考的,這也是用戶體驗(yàn)的一種,可能他有的想法是不正確的,可是他既然提出來(lái)了,我們也要考慮,同客戶進(jìn)行交流,解釋這為什么要用這種字號(hào)。如果,有的效果不能達(dá)到,我們要真實(shí)的說(shuō)出來(lái),不能藏著掖著,因?yàn)楫?huà)圖是第一步,后面還有切圖,拼圖。不能做到就是不能做到,可以同客戶進(jìn)行商討,看是否有另一種解決方案,既能達(dá)到理想的目標(biāo)又能實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功效。
在這兒又不得不談到,同老總、同事交流的事情。因?yàn)?,你的客戶是老總,他是需求者,你是供?yīng)者,為了工作能合作的愉快,所以要有良好的溝通。有時(shí)溝通好了,事情就事半功倍了。好的設(shè)計(jì)師會(huì)用好的方法同他的客戶進(jìn)行交流,能很快很清楚的明白,客戶的要求,想達(dá)到哪種程度的頁(yè)面。你的客戶可能有胡攪蠻纏的,也可能有條件苛刻的,也可能有把你當(dāng)人看的…反正形形的人你都要和他們處理好關(guān)系,他們是你的上帝,他們高興了你才能舒心。講到底,有時(shí)忍一忍也沒(méi)什么大不了,因?yàn)樗麄儾欢@方面的技術(shù),所以才請(qǐng)你做這塊,當(dāng)這個(gè)實(shí)在是不該你做的時(shí)候,你應(yīng)該同客戶講明白,這個(gè)活兒應(yīng)該是誰(shuí)做,而不是講這不在我的工作范圍之內(nèi)。好的溝通起著關(guān)鍵性的作用。
借用培訓(xùn)班老師的一句話,你們這一群孩子都很聰明,在技術(shù)方面我是不擔(dān)心你們的,讓你們實(shí)習(xí),不僅鍛煉的是你們的技術(shù),可能更多的時(shí)候練得是如何同別人交流,怎么跟他們搞好關(guān)系,你們現(xiàn)在要擺正好自己的角色,現(xiàn)在不是在培訓(xùn)班,在這兒沒(méi)有學(xué)生,只有公司,只有員工。交給你們的也不再是作業(yè),而是任務(wù),不能像交作業(yè)一樣,隨便糊弄下老師就OK,在這兒,如果你做的不好,實(shí)習(xí)生的話,公司會(huì)給你幾次機(jī)會(huì),若連續(xù)幾次都不能圓滿的完成任務(wù),那你就被GameOver了,社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,你的收獲與付出是成正比。做的好的話,實(shí)習(xí)期一結(jié)束你就可以拿到公司的Offer,那走的就像是牛市,混的好的不出幾年就可以在這個(gè)城市擁有自己的小窩和坐騎。社會(huì)的存在價(jià)值與在學(xué)校上學(xué)有著本質(zhì)的區(qū)別,社會(huì)是商品化的、利益化,要想混好這個(gè)課就必需明白怎樣自己才能給公司帶來(lái)利益。將自己的智慧同收入劃等號(hào)。
這個(gè)暑假是我學(xué)生時(shí)代的最后一個(gè)暑假,利用這個(gè)時(shí)間給自己一個(gè)充電的機(jī)會(huì),希望對(duì)自己的人生能起到它的作用,在將來(lái)自己回想起學(xué)生時(shí)代的暑假生活時(shí)不后悔,能高興的說(shuō)一句,我做了個(gè)明智的選擇。
大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得(2)
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)度過(guò)了大學(xué)的第一個(gè)年頭,進(jìn)入了大學(xué)的第一個(gè)暑假。作為已經(jīng)成年的大學(xué)生,我的暑假生活不能再像以前那樣無(wú)所事事了。我要過(guò)一個(gè)既有意義而又充實(shí)的暑假,我和室友有很多熱烈的討論,我也有了自己的打算。我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),我也希望自己能在這個(gè)暑假中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距。
臨近暑假,校園里、大街上各種各樣的招工廣告隨處可見(jiàn),我和幾個(gè)室友準(zhǔn)備在暑期找份臨時(shí)工來(lái)充實(shí)自己的暑假生活。在找工作的時(shí)候就聽(tīng)說(shuō)其他學(xué)校的有去打工被騙的,所以我們?cè)谡夜ぷ鞯臅r(shí)候都很謹(jǐn)慎。經(jīng)過(guò)慎密的篩選,最后我們決定跟著我們校學(xué)生會(huì)志愿者部社會(huì)實(shí)踐部的一個(gè)干部去,她是xxxx木器制品有限公司的招工,她也跟著我們一塊去打工所以我們就放心的跟著她一塊兒去了。
考試完的第二天我們就出發(fā)了,坐了兩天的長(zhǎng)途大巴,我們一行三十多個(gè)人終于到達(dá)了xx,到達(dá)廠里已經(jīng)是下午五點(diǎn)多了,我們收拾收拾東西就去食堂吃飯,吃完飯我們就開(kāi)始和老板簽合同,老板給我們開(kāi)了會(huì)后我們就去休息了。這個(gè)公司主要是加工木制珠寶盒的,第二天一大早我們就開(kāi)始去車(chē)間工作了。第一天工作給我們安排的工作都很簡(jiǎn)單,我們們很容易就能完成,同時(shí)也覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快。第一周晚上只加班到九點(diǎn)半,剛遠(yuǎn)離的學(xué)校緊張的復(fù)習(xí)備考生活,沒(méi)有了學(xué)習(xí)考試的壓力,每天只是工作,吃飯,睡覺(jué)這三部曲也沒(méi)有什么思想壓力感覺(jué)很好。從第二周開(kāi)始就給我們安排一些有技術(shù)含量的活了,并且晚上加班到十一點(diǎn)有時(shí)甚至十一點(diǎn)半,枯燥無(wú)味的長(zhǎng)時(shí)間工作很令我們乏味,手機(jī)在那邊也沒(méi)法上網(wǎng)整天像是與世隔絕了。長(zhǎng)時(shí)間的工作導(dǎo)致我們晚上睡覺(jué)做夢(mèng)都是在干活,早上起來(lái)手都是腫的,握就握不住。就這樣持續(xù)了56天,期間只過(guò)三個(gè)星期天休息了三天,整天盼星期天就像盼過(guò)年似的。還好,我們們只干兩個(gè)月就走了,堅(jiān)持堅(jiān)持也就過(guò)去了,過(guò)著還有個(gè)盼頭,但是想起那些廠里的老員工,他們整天整年都這樣重復(fù)著這樣乏味的日子,動(dòng)不動(dòng)就被組長(zhǎng)罵一頓,在那組長(zhǎng)一般不罵我們學(xué)生,讓我們干的都是稍微輕點(diǎn)的沒(méi)有危險(xiǎn)的工作,頓時(shí)感覺(jué)我們很是幸福。
這個(gè)公司分為四個(gè)部門(mén):木工部,組立部,油漆部,包裝部。我是在組立部的,也就是把各個(gè)零件組裝起來(lái),那些活兒看是簡(jiǎn)單而輕松的,身體不斷的重復(fù)著一個(gè)動(dòng)作,是相當(dāng)?shù)目菰锖蜔灥?。但不管做什么,我們?cè)谄陂g不單單只是為了工作,機(jī)械的運(yùn)動(dòng)永遠(yuǎn)只是停留在那一步。在實(shí)踐期間我們還要講究方法,怎樣做省力又好,在期間組長(zhǎng)教我們的,還有其他方法都很科學(xué),期間我也很受啟發(fā)。但是有一些小事不太科學(xué),比如說(shuō)一些員工往一個(gè)小瓶子里倒膠的時(shí)候就沒(méi)有注意大氣壓強(qiáng)的問(wèn)題,導(dǎo)致倒膠很難倒,就不往瓶子里進(jìn),我注意到這個(gè)問(wèn)題后就和那個(gè)老員工講了一下她那樣做的不對(duì),我告訴她正確的倒法后她很快就倒好了。這就是理論和實(shí)踐相結(jié)合,這也充分證明了我們學(xué)習(xí)的知識(shí)還是有用的。
雖然這個(gè)暑假基本沒(méi)上過(guò)網(wǎng)看過(guò)電視,像與世隔絕了,24小時(shí)的一半多時(shí)間都是在工作,打交道的也只是廠里的老員工和一塊兒去的同學(xué),整天只是在廠里呆著,但是這也讓我看到了社會(huì)的一角,這個(gè)世界真的是太瘋狂了。我本以為只有在電視上才會(huì)發(fā)生的事竟然有好多在我身邊發(fā)生了,這就是和在學(xué)校的不同,學(xué)校太理想化了,而社會(huì)太現(xiàn)實(shí)了。不過(guò)通過(guò)暑期的打工經(jīng)歷也讓我明白了許多以前我認(rèn)為說(shuō)得不對(duì)的名家名句,到底還是名句,都是有一定的生活哲理的!
暑期的社會(huì)實(shí)踐打工經(jīng)歷讓我親身感受到了許多:
一、時(shí)間真的很寶貴。
俗話說(shuō):時(shí)間就是金錢(qián)。時(shí)間確實(shí)是可以創(chuàng)造金錢(qián),但是金錢(qián)卻買(mǎi)不到時(shí)間。我們?cè)谀谴蚬ざ际前葱r(shí)付工資的,只要干有那么多時(shí)間就可以得到相應(yīng)的報(bào)酬,但是有了這么多錢(qián)我們想買(mǎi)點(diǎn)時(shí)間是不可能的。特別是剛放假的時(shí)候本來(lái)說(shuō)是七月五號(hào)出發(fā),我們?nèi)?hào)考完,正好四號(hào)可以歇息一天收拾收拾東西,但是三號(hào)上午考完后,下午通知說(shuō)是四號(hào)一早就走,這個(gè)下午真是讓我們慌的很,室友的一個(gè)同學(xué)要和我們一塊去,我們就連忙打手機(jī)讓她晚上趕過(guò)來(lái),宿舍暑假要被占用還得搬宿舍的東西,表弟也要和我們一塊去結(jié)果就沒(méi)能趕過(guò)來(lái),還有一個(gè)要一塊去的老鄉(xiāng)第二天還有考試……那天下午真是把人給折騰死,就相差一天,原來(lái)的計(jì)劃都泡湯了,那是真是切實(shí)感受到了時(shí)間的寶貴。在那呆了將近兩個(gè)月也就意味著在家只能呆兩三天,真的好想在家多呆幾天……
二、掙個(gè)錢(qián)真難。
整天在學(xué)校吃穿不愁的我們卻很少想一下父母掙錢(qián)供養(yǎng)我們上學(xué)是多么的不容易,我們?cè)趯W(xué)校吃喝玩樂(lè)日子過(guò)得很是瀟灑,但父母呢?他們只是一個(gè)勁的想法掙錢(qián)讓我們吃好喝好,而他們?nèi)フ焓〕詢€用,辛辛苦苦的掙錢(qián),而我們只是知道花錢(qián)。通過(guò)這個(gè)暑期的打工經(jīng)歷我確實(shí)感受的了錢(qián)是多么的難掙,每天超負(fù)荷的工作量把人累的夠嗆,有時(shí)候一連站好幾天站的腿酸疼硬疼的,每天早上手指腫的握就握不住,反正是錢(qián)是沒(méi)有好掙的。
三、人活著真不容易。
現(xiàn)在想想我們以前真是生在福中不知福,看到和我們同齡的好多人早早的就擔(dān)起了家庭的重?fù)?dān),以前還以為他們出去打工很自由還可以掙錢(qián)花,但親身實(shí)踐后才知道還是在學(xué)校好,在學(xué)校自由點(diǎn),在這兒父母供養(yǎng)著沒(méi)有人罵,沒(méi)有生活的壓力。他們打工在外動(dòng)不動(dòng)就被上級(jí)罵一頓,整天都是機(jī)械的工作,生活沒(méi)一點(diǎn)兒樂(lè)趣,并且挑起了家庭的重?fù)?dān),也許他們期盼的就是發(fā)工資的那一刻,這就是他們的生活。有時(shí)候想想就是混個(gè)人好難,一輩子都要被生活的壓力牽著鼻子走。
四、珍惜現(xiàn)在幸福生活,好好學(xué)習(xí)。
暑假在那干活的時(shí)候不讓說(shuō)話,不讓聽(tīng)歌,機(jī)械的工作很是令我們乏味,這種生活我們也幸虧是干了不到兩個(gè)月,在那干活的時(shí)候就經(jīng)常想還是我們?cè)趯W(xué)校幸福,到學(xué)校一定要好好學(xué)習(xí)珍惜眼前的幸福生活。這一開(kāi)學(xué)就是大二了,大學(xué)四年會(huì)很快過(guò)去的,珍惜大學(xué)里的每分每秒充分利用大學(xué)里的每份資源來(lái)充實(shí)自己,好好的鍛煉自己,學(xué)號(hào)本專(zhuān)業(yè)知識(shí),才能等到畢業(yè)后找到份滿意的工作,到時(shí)候也許生活會(huì)比較好過(guò)點(diǎn)。
或許有人會(huì)說(shuō)我這個(gè)暑假?zèng)]有賺到多少錢(qián),可是我們?cè)谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中懂得了該怎么樣生存。我想這個(gè)才是最重要最值得我們追求的東西。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。
我也從打工中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷?、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來(lái),五十六天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
暑期雖然只有兩個(gè)月時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以感受到有些廠家總喜歡把大學(xué)生看成是廉價(jià)勞動(dòng)力,這是我們最不能容忍的!累啊,可生活還得繼續(xù),還得面對(duì)學(xué)習(xí),面對(duì)走出校門(mén),面對(duì)找工作......不過(guò),讓我們體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,為以后走向社會(huì),起到一個(gè)橋梁的作用吧。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
時(shí)間飛逝,告別了短暫的暑假打工生活,回到了校園,回想著剛過(guò)去的打工日子和即將到來(lái)的大二學(xué)習(xí)生活,酸甜苦辣,不禁讓我感慨……暑假的打工,對(duì)我來(lái)說(shuō),是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),也希望這個(gè)起點(diǎn)能讓自己更好的融入社會(huì),不斷地成長(zhǎng)……我會(huì)一直的努力。雖然我不是的,但我會(huì)盡力做到,不管是學(xué)習(xí)還是生活、思想上,我都會(huì)努力的完善自我,一步步地、踏踏實(shí)實(shí)地做事。
大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得(3)
20xx年的秋天,我進(jìn)入了夢(mèng)想已久的大學(xué),而20xx年的夏天我迎來(lái)了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)——社會(huì)實(shí)踐。那么,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著運(yùn)動(dòng)鞋,帶著我的粉色氈帽,騎著我的二手腳踏車(chē)帶著希望與渴望,開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始,對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)期望很高,沒(méi)有月薪一千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平,另個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅僅是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘,于是我鼓氣勇氣走進(jìn)了這家藥房。老板看我是女孩子,長(zhǎng)的也怪文靜的,就讓我來(lái)做營(yíng)業(yè)員。第二天,我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū),家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人,可現(xiàn)在只能賣(mài)賣(mài)藥算算帳收收錢(qián)的小活,想想心里就不甘。再加上剛剛出來(lái)工作,對(duì)很多事情看不慣,工作的時(shí)候總是板著一張臉,總是帶著一副不滿的情緒上班,使自己上班的時(shí)候?qū)︻櫩涂偸菒?ài)理不理的,帶著情緒化上班。致使老板對(duì)我的工作有了一定的看法。
在一次的拿藥過(guò)程中,拿錯(cuò)了藥,結(jié)果第二天一個(gè)女顧客拿著藥過(guò)來(lái)對(duì)著我說(shuō)你是怎么拿的藥,聽(tīng)到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學(xué)校那受過(guò)這樣的氣)隨即頂了一句:“拿藥的時(shí)候你不也看著嗎,你能怨我啊”。聽(tīng)到這話女顧客的臉都變的通紅,準(zhǔn)備和我大吵的,老板看到這種情形,就立即過(guò)來(lái)給人家道歉說(shuō):“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時(shí)間,請(qǐng)您原諒。”在說(shuō)這話的同時(shí)迎著笑臉,拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒(méi)有發(fā)彪??吹竭@種情形,我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說(shuō)話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室,倒了杯水,示意我坐下,說(shuō);“xx呀,我知道你不喜歡這里的工作,但你選擇了這份工作就要好好的干,即使是你感覺(jué)枯燥無(wú)味,也要努力把她干好,只要用心你會(huì)慢慢發(fā)覺(jué)這個(gè)工作也是比較有意思的,不僅能體驗(yàn)到工作中的樂(lè)趣,也能學(xué)到不少和你專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的知識(shí),使你在以后的生活中有很大的幫助。因?yàn)槿丝偸菚?huì)生病的,多學(xué)一點(diǎn)關(guān)于醫(yī)藥方面的知識(shí)還是有好處的。而你從一開(kāi)始就不喜歡這份工作,不僅你學(xué)不到知識(shí),還會(huì)感覺(jué)到很累很累,就今天的事情來(lái)說(shuō),顧客就是上帝,不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),我們都不能這樣對(duì)待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥,你就應(yīng)該對(duì)這件事認(rèn)真負(fù)責(zé)。你自己好好的想想,希望今天的談話對(duì)你有所幫助。”心慢慢的平靜下來(lái),想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯(cuò)藥的事情發(fā)生。老板說(shuō)的很對(duì),即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真對(duì)待已經(jīng)選擇的工作,這樣才能從社會(huì)中學(xué)到知識(shí)。
從那件事情發(fā)生之后,我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度,總是迎著笑臉面對(duì)任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了,他們也會(huì)給我講一些藥理方面的知識(shí),生活中的土方法,比如說(shuō),
一、起初感冒:蔥白(連須)生姜片五錢(qián)、水一碗煎開(kāi)、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下),并馬上睡覺(jué),出汗即愈。
二、頭痛(各種頭痛均可):生白羅卜汁,每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次,連用四到五天可除根,不能吃花椒和胡椒。
三、頭暈(頭暈眼花):鴨蛋一個(gè),赤豆二十粒,攪勻蒸熟,早晨空服,每日一次,連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。
四、失眠多夢(mèng):睡覺(jué)前用半盆熱水洗臉,加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘,吃生蔥白一到兩根。
五、干咳(感冒和其他原因引起的均可):生黑芝麻三錢(qián),冰糖適量,并搗碎開(kāi)水沖早晨空服,三天痊愈少吃魚(yú)類(lèi)。還有長(zhǎng)期喝中藥安排在飯后服用,不同類(lèi)型的中藥湯劑,服用的時(shí)間是不同的。一般來(lái)說(shuō),肝、腎、腸道疾患,宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯后服藥、瀉下藥、滋補(bǔ)藥、驅(qū)蟲(chóng)藥宜空腹服;安神類(lèi)藥宜睡前服用。這些都是根據(jù)病情的不同和藥物作用的特點(diǎn),對(duì)服藥時(shí)間做出的大致要求。但在實(shí)際用藥時(shí),醫(yī)生會(huì)根據(jù)就診者的身體變化隨癥調(diào)整用藥,用藥的方子不會(huì)局限于某一類(lèi)藥。在加上患者長(zhǎng)期服藥,“是藥三分毒”,難免會(huì)對(duì)胃黏膜造成損傷,所以建議需要長(zhǎng)期喝中藥湯劑的人,應(yīng)該在飯后30-60分鐘內(nèi)服藥,以減輕藥物對(duì)胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常識(shí)。
在這短短的一個(gè)月的生活實(shí)踐中我學(xué)會(huì)了很多東西,也明白了很多道理。,同樣是暑期的打工選擇,對(duì)于醫(yī)藥方面的職位,實(shí)習(xí)意義多于打工意義,但是對(duì)于教育專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)卻沒(méi)有任何用武之地,或許一些托教工作能使自己對(duì)教育專(zhuān)業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)更加深入。
1,假期實(shí)踐應(yīng)該著重對(duì)自己的鍛煉而不是讓藥店老板對(duì)自己大學(xué)生的身份有更多的關(guān)注和“照顧”這樣更能培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識(shí)與社會(huì)意識(shí)。
2,為將來(lái)更好的進(jìn)入社會(huì),我總結(jié)了幾點(diǎn)打工時(shí)候應(yīng)該注意的問(wèn)題,1要善于與別人溝通,2要有自信,3要克服自己膽怯的心態(tài),4在工作中不斷地豐富知識(shí)。
大學(xué)是一個(gè)教育、培養(yǎng)的圣地,而社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)是一個(gè)需要不斷磨練的過(guò)程,也是一個(gè)不斷升華的過(guò)程,實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐的途徑與方式。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē),認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),為步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)心得(4)
這個(gè)暑假,我參加了xx鎮(zhèn)20xx年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)。時(shí)間飛逝,很快,一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。在這一個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。在許多方面也有所提高,例如,在交際能力上,我比以前開(kāi)朗了,更加主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)朋友,跟同學(xué)們聊天等等。在這一個(gè)月里,鎮(zhèn)政府組織了很多活動(dòng)。例如,組內(nèi)交流活動(dòng),由各小組組織一個(gè)內(nèi)部活動(dòng);大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng);社會(huì)調(diào)查活動(dòng);興趣培訓(xùn)活動(dòng);第一桶金活動(dòng)。
組內(nèi)交流活動(dòng)中,我們“xx組”組織了一次打羽毛球的交流活動(dòng)。我們組織組員一起去打羽毛球,促進(jìn)各組員的感情。在活動(dòng)中,我們有說(shuō)有笑,玩得不亦樂(lè)乎~!玩累了,我們就一起去xxx填飽肚子。在其中,我們各自說(shuō)說(shuō)在大學(xué)里的生活,對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的看法,交流交流一下我們的經(jīng)驗(yàn)。這次的組內(nèi)交流活動(dòng),使我的交際網(wǎng)擴(kuò)大了不少,認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)。
接著,7月25號(hào)這天,我們進(jìn)行大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。那天,我xxx,xx同學(xué)和志愿者x先生去探望孤寡老人x老人。據(jù)x老人說(shuō),他5歲的時(shí)候就盲了,現(xiàn)在已經(jīng)86歲了。可以想象他這81年的不見(jiàn)天日的生活有多么的困難,有多么的艱難。那時(shí),我覺(jué)得x老人真的挺可憐的。他住的屋子很殘破,很舊。我想為他做點(diǎn)什么,但是,我又不知道我能夠做些什么。我真的真的不知道。我也只能在這里和他聊天,說(shuō)說(shuō)話,為他的生活增添一點(diǎn)色彩。我聽(tīng)x先生說(shuō),政府每個(gè)月都會(huì)組織一些志愿者來(lái)探望這些孤寡老人。的確,他們最需要的就是社會(huì)的幫助。我由衷的希望,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們能夠?yàn)檫@些孤寡老人做更多更多的東西,使他們都能夠過(guò)上幸福的生活!
在興趣培訓(xùn)活動(dòng)中,我參加了交誼舞培訓(xùn)班。因?yàn)榕嘤?xùn)班里,我們男生比女生還多,所以,我們的舞蹈老師x老師就交我們跳叉叉舞。雖然,我們只有三天的學(xué)習(xí)時(shí)間,但是,我們每一個(gè)人都十分認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我知道,我們參加了這次活動(dòng)的學(xué)生都對(duì)舞蹈有一定興趣。在這短暫的三天里,我們學(xué)習(xí)到了如何和別人更好的配合,更加增添了我們男女同學(xué)彼此之間的認(rèn)識(shí)。從中,我也變得不再那么的羞澀,能主動(dòng)的邀請(qǐng)女同學(xué)一起練習(xí)舞蹈。
在社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中,我覺(jué)得這是我們比較辛苦的一次活動(dòng)了。在這活動(dòng)的幾天里,我們?cè)谖覀冏〉膞x村的工廠里和到鎮(zhèn)上的一些企業(yè)里詢問(wèn)。因?yàn)椋覀兊闹黝}是有關(guān)企業(yè)等單位使用什么樣的人才。在活動(dòng)中,我們當(dāng)然會(huì)遇到一些困難。例如,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不想見(jiàn)我們,或者只跟我們聊了幾句就走了等等的問(wèn)題。但是,我們并沒(méi)有氣餒,因?yàn)檫@是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。我們也只能繼續(xù)堅(jiān)持。最后,我們終于完成了我們的調(diào)查活動(dòng)。雖然,我們?cè)谏鐣?huì)調(diào)查匯報(bào)會(huì)里面,發(fā)現(xiàn)我們的調(diào)查工作和其他組還有一定的距離,有一定的不足,但是,我們并沒(méi)有灰心喪氣。因?yàn)?,我們從中學(xué)到了很多東西。無(wú)論在勇氣方面,吃苦耐勞方面,還是在應(yīng)變能力方面,我們都有了一定的進(jìn)步。所以,我們是獲益不淺的。