時(shí)間：2023-03-03 15:53:27
導(dǎo)語：在銀行黨員總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
新季度伊始，大家在盤點(diǎn)上季度收獲的同時(shí)，又寄希望于新的未來?；仡櫳霞荆捎谖夜臼切禄I建的公司，一切都要重頭開始，包括職場的選擇、辦公用品的購買、執(zhí)照的領(lǐng)取等一切都得一步步地做，工作量的繁重是必然的，然而，大家在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，高效完成任務(wù)，用短短一個(gè)月時(shí)間完成籌備工作并通過***批準(zhǔn)成立了公司。不知不覺中，我在新崗位上結(jié)束了一季度的工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、1-3月份工作回顧：
1.銀行業(yè)務(wù)的辦理。初來公司，對(duì)公司業(yè)務(wù)不是很熟悉，從“跑”銀行做起，例如去銀行賣業(yè)務(wù)委托書、現(xiàn)金支票等。之后漸漸涉及到自己填單辦業(yè)務(wù)，例如開現(xiàn)金支票，填業(yè)務(wù)委托書、電匯單等等。
2.擬寫請(qǐng)示、通知。對(duì)總公司發(fā)來的文件進(jìn)行閱讀，并且旨意發(fā)相關(guān)通知給其他部門，及時(shí)起到中樞作用。
3.協(xié)助**做好關(guān)于印制勞動(dòng)合同的前期準(zhǔn)備工作。例如勞動(dòng)合同的印制、員工的入職體檢報(bào)告查收。
4.人事月報(bào)工作。對(duì)公司員工人數(shù)、人員調(diào)動(dòng)情況做及時(shí)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，堅(jiān)持“月月統(tǒng)、月月報(bào)”。協(xié)助總公司做好人力資源系統(tǒng)的匯總與更新。
5.收付費(fèi)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)操作。進(jìn)行保費(fèi)的收付和與銀保部的單據(jù)交接工作，每天將收取的保費(fèi)及時(shí)存入銀行并且在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中反映出來；做好日結(jié)工作，以便財(cái)務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行下去。
6.黨員的簡單統(tǒng)計(jì)工作等。
二、二季度的工作計(jì)劃：
1.加快進(jìn)行員工勞動(dòng)合同的簽訂并且入ehr系統(tǒng)。
2.支公司的人員招聘工作要做好做實(shí)。
3.黨員信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)要逐步完善。
4.4月底之前上報(bào)黨建研究課題。
5. 繼續(xù)做好財(cái)務(wù)收付及系統(tǒng)操作工作。
回顧這一年來，我們_分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)受住了資本市場的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù)，有的方面還表現(xiàn)得相當(dāng)突出。下面是和大家分享相關(guān)的運(yùn)營管理個(gè)人年終述職報(bào)告借鑒參考資料，提供參考，歡迎閱讀。
運(yùn)營管理個(gè)人年終述職報(bào)告借鑒一
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：
_年我在_分理處擔(dān)任副主任主持工作，這一年來，全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮，同時(shí)農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，_分理處還經(jīng)受了因合并機(jī)構(gòu)帶來的存款擠兌，經(jīng)過這一年，_分理處也將勃發(fā)出新的生命力，升格成為二級(jí)支行。
回顧這一年來，我們_分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)受住了資本市場的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù)，有的方面還表現(xiàn)得相當(dāng)突出。
到12月末，各項(xiàng)存款X萬元，各項(xiàng)貸款X萬元，超額完成本利豐銷售X萬元，完成基金銷售X多萬元，完成網(wǎng)銀X戶，短信通X戶，電話銀行2X戶，借記卡X張，貴賓卡X戶，貸記卡X戶，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)X萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入X萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤X萬元。
總結(jié)全年工作，述職如下：
首先，打鐵先要自身硬。
作為一名管理者，必須加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)，精通外部業(yè)務(wù)，自己利用工作和業(yè)余時(shí)間閱讀了大量書籍和上級(jí)行各項(xiàng)文件規(guī)章制度，學(xué)習(xí)了新知識(shí)，接受了新觀念，用心領(lǐng)會(huì)"細(xì)節(jié)決定成敗"，"企業(yè)執(zhí)行力的精髓"，思考"企業(yè)文化"建設(shè)的長期性、基礎(chǔ)性、艱巨性和一旦建成它所帶來的巨大效益。
我積極參加了銀行業(yè)資格認(rèn)證考試，并以優(yōu)異的成績通過了《銀行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)》、《個(gè)人理財(cái)》科目的考試，參加了市分行第四期網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和支部書記培訓(xùn)，并在X名學(xué)員中以優(yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè)。
二、團(tuán)隊(duì)的精神面貌積極向上，戰(zhàn)斗力凝聚力有了提升，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量取得長足進(jìn)步。
我在追求自己提高和進(jìn)步的同時(shí)，思索著怎樣把企業(yè)文化建設(shè)的理念運(yùn)用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛_引入工作。正如孔子所言，"道之以政，齊之以刑，民免而無恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格。"使員工從根本上樹立一種責(zé)任感和使命感，讓職工能自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)。
我致力于把分理處建設(shè)成為一個(gè)員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團(tuán)結(jié)和睦的職工之家，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展，對(duì)員工既嚴(yán)格管理又關(guān)心愛護(hù)。
分理處_的公公去世，我處沒有當(dāng)班的全體員工在X行長和X行長的帶領(lǐng)下前去慰問;_的母親和_的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習(xí)都是健康的積極向上的，特別是服務(wù)態(tài)度得到了很多客戶的好評(píng)。
在_年5月份支行組織的業(yè)務(wù)技能競賽中，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項(xiàng)目的80%的獎(jiǎng)項(xiàng)，分理處的集體榮譽(yù)感得到大大的增強(qiáng)，字全體員工心中有著一個(gè)樸素的信念："在_農(nóng)行不給_分理處抹黑，走出_不給_農(nóng)行抹黑，走向社會(huì)不給農(nóng)行抹黑，這是我們的責(zé)任。"
三、任他風(fēng)吹雨打，始終保持存款在一個(gè)億以上。
今年的資本市場是瘋狂的，連街上的棒棒和老太婆都知道買股票，買基金，來錢快。一到新基金的發(fā)售，排著長龍到銀行取存款買基金，但是，我們還是改進(jìn)服務(wù)爭存款，四處尋找關(guān)系挖存款，走訪低風(fēng)險(xiǎn)客戶要存款。所以，盡管定期儲(chǔ)蓄存款有所下降，但是對(duì)公存款上漲了_多萬，銀行卡存款上漲了_多萬，低成本資金在總存款中的比例上漲了_個(gè)百分點(diǎn)。
四、積極配合個(gè)貸部，做大做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，主動(dòng)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
我們視資產(chǎn)業(yè)務(wù)為我們整個(gè)業(yè)務(wù)的生命線，只有質(zhì)的信貸資產(chǎn)，才可能有我們的效益，否則一切的努力都是竹籃打水一場空。
無論是市場的開拓，貸款的發(fā)放，貸款的催收，以及各項(xiàng)報(bào)表和數(shù)據(jù)的清理，我們分理處的每一個(gè)員工都給予的支持。配合個(gè)貸中心發(fā)放二期_門市按揭貸款591萬，本人利用熟人關(guān)系貨幣清收次級(jí)貸款2萬元。
五、強(qiáng)力搏擊中間業(yè)務(wù)，取得前所未有的巨大成績。
中間業(yè)務(wù)作為銀行業(yè)的3大支柱產(chǎn)業(yè)之一，具有高贏利性。
六、重視安全生產(chǎn)，合規(guī)經(jīng)營，切實(shí)防范各種違規(guī)違法案件的發(fā)生。
在施行"仁愛"_管理的同時(shí)，另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學(xué)習(xí)，對(duì)職工進(jìn)行正確的引導(dǎo)，防止道德風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真執(zhí)行排查制度，鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，考取各類證書，在我任期內(nèi)無一例案件和重大差錯(cuò)事故的發(fā)生，在市分行的內(nèi)控檢查過程中受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
七、當(dāng)然，_分理處還有一些不盡人意之處，有待在今后進(jìn)一步完善和克服。
綜上所述，我認(rèn)為我在_年的各項(xiàng)工作中表現(xiàn)是優(yōu)秀的。
最后，祝_分理處升格成功，并創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂!
運(yùn)營管理個(gè)人年終述職報(bào)告借鑒二
20_年，營業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
_是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗動(dòng)中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)_萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知_商人_x等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金_萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場營銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬。
運(yùn)營管理個(gè)人年終述職報(bào)告借鑒三
伴隨著新春腳步的來臨，我們又迎來了新的一年。為了給下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，現(xiàn)對(duì)20_年的個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃詳細(xì)介紹如下：
一、立足本職崗位，不斷開拓創(chuàng)新
20_年，作為_×的負(fù)責(zé)人，我在日常的工作中，積極地走出去，進(jìn)行攬儲(chǔ)。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù)、POS機(jī)業(yè)務(wù)，通過一斷時(shí)間的努力，上門要求開立賬戶的商戶們多了，要求安裝POS機(jī)的商戶多了，這不僅是對(duì)我工作的肯定，更是我前進(jìn)的動(dòng)力，為我今后的工作目標(biāo)指引了方向。
二、擺正自身位置，時(shí)刻做好表率。
1、在工作崗位上我時(shí)刻注重言談舉止，樹立工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對(duì)待顧客親如一家、對(duì)待員工嚴(yán)格要求、對(duì)待工作一絲不茍，以自己的言行舉止影響身邊的同事，以自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)客戶，為樹立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)做好表率。
2、在對(duì)待客戶方面，我認(rèn)為營業(yè)廳負(fù)責(zé)人就是一個(gè)紐帶和橋梁的角色，一方面堅(jiān)持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原則，對(duì)客戶的要求看在眼里、聽在耳里、急在心里，時(shí)刻做好滿足顧客各方面要求的準(zhǔn)備，解決客戶的各種需要，為其提供最真誠的服務(wù)。另一方面，嚴(yán)格遵循總行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，對(duì)大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的操作，做好監(jiān)控和授權(quán)工作，保證資金流通的安全。
3、在營業(yè)廳安全保障方面，時(shí)刻注重細(xì)節(jié)的操作，定時(shí)監(jiān)督和調(diào)試110報(bào)警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)、針對(duì)各種可能出現(xiàn)的涉及營業(yè)安全保障的問題，做好合理的應(yīng)急預(yù)案，做到時(shí)刻注重安全保障、時(shí)時(shí)關(guān)注安全經(jīng)營。為我行正常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)個(gè)人去年的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)制定個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：
(一)努力做好本職工作、樹立良好服務(wù)形象
為了樹立我行良好的服務(wù)形象，為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，以自己的實(shí)際行動(dòng)樹立我行的良好形象。保持憂患意識(shí)，使自己時(shí)刻保持高度的緊迫感和責(zé)任感，不斷提醒自己，只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客，穩(wěn)固既有客戶群，不斷的擴(kuò)大我行的新業(yè)務(wù)，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升個(gè)人服務(wù)能力
自2011年由五臺(tái)農(nóng)信社改制以來，五臺(tái)農(nóng)商銀行全面實(shí)施“文化強(qiáng)企”發(fā)展戰(zhàn)略，取得顯著成效。經(jīng)營業(yè)績較改制前實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)、負(fù)債、貸款、收入和人均利潤“五個(gè)翻番”，相當(dāng)于再造了一個(gè)五臺(tái)農(nóng)商銀行。先后被中國金融思想政治工作研究會(huì)授予“全國金融系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位”，被山西省總工會(huì)金融工委授予“工人先鋒號(hào)”，被中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)授予全國企業(yè)文化建設(shè)“百佳單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，成為全國28家農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)標(biāo)桿銀行中的一員。
構(gòu)建完善文化體系
五臺(tái)農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、分布散。為提高全行凝聚力、規(guī)范員工行為理念，五臺(tái)農(nóng)商銀行始終把企業(yè)文化建設(shè)作為興行、強(qiáng)行戰(zhàn)略來抓。
構(gòu)建完善的企業(yè)文化體系。五臺(tái)農(nóng)商銀行在繼承總結(jié)發(fā)揚(yáng)信合人60年優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，汲取五臺(tái)山佛教文化的精華和五臺(tái)人近百年影響山西社會(huì)文明的智慧，在多年探索實(shí)踐和創(chuàng)新發(fā)展過程中總結(jié)出了特有的企業(yè)文化理念，設(shè)計(jì)并出版了《企業(yè)文化手冊(cè)》，形成了以“聚融天下”為主題富有農(nóng)商銀行氣質(zhì)的理念、行為和視覺識(shí)別系統(tǒng)。
豐富文化載體。五臺(tái)農(nóng)商銀行于2011年初就策劃刊發(fā)了內(nèi)部報(bào)刊。如今內(nèi)部報(bào)刊《金色時(shí)光》、宣傳片《大道臨遠(yuǎn) 聚融天下》、單位網(wǎng)站、雜志《五臺(tái)山金融視野》、高速廣告等文化載體使企業(yè)文化有了豐富的表現(xiàn)形式。
加強(qiáng)了文化硬件設(shè)施。五臺(tái)農(nóng)商銀行歷時(shí)兩年時(shí)間興建了展覽室、黨員活動(dòng)室、榮譽(yù)室、圖書館，健身房也在建設(shè)當(dāng)中，為企業(yè)文化建設(shè)提供了良好的硬件保障。
舉全行之力推進(jìn)
五臺(tái)農(nóng)商銀行多措并舉，全力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，有力提升了全體員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
舉辦各類培訓(xùn)。結(jié)合自身業(yè)務(wù)的拓展需求，五臺(tái)農(nóng)商銀行按照經(jīng)營管理要求和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，針對(duì)市場形勢(shì)，以增強(qiáng)全員服務(wù)理念和業(yè)務(wù)知識(shí)技能為目標(biāo)，有計(jì)劃地開展了全員教育培訓(xùn)工作。截至目前，共舉辦各類培訓(xùn)30余期。
形成學(xué)習(xí)氛圍，以文化促服務(wù)。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)中，五臺(tái)農(nóng)商銀行在“深”字上下工夫，在“新”字上求突破，在“用”字上做文章，在“實(shí)”字上見成效，力求學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。總行每周二組織全體機(jī)關(guān)科室人員學(xué)習(xí)上級(jí)精神、業(yè)務(wù)規(guī)范、案防案例；基層網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)夕會(huì)制度。除此之外，還定期在行內(nèi)開展“復(fù)命精神”、工作責(zé)任等大討論，營造出了濃厚的文化氛圍。同時(shí)，鼓勵(lì)員工參加各種函授、自學(xué)考試及短期培訓(xùn)等。
舉辦多種競賽，樹立標(biāo)桿發(fā)揮榜樣力量。五臺(tái)農(nóng)商銀行通過開展“文明規(guī)范服務(wù)競賽”“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”“五星員工”評(píng)選等一系列活動(dòng)，營造了“學(xué)、比、趕、幫、超”的良好氛圍。在此基礎(chǔ)上，五臺(tái)農(nóng)商銀行積極實(shí)現(xiàn)理念轉(zhuǎn)型、機(jī)制轉(zhuǎn)型、管理轉(zhuǎn)型，按照“兩個(gè)依靠，三個(gè)推薦”的用人方針，創(chuàng)新用人機(jī)制，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，按照“以責(zé)定崗、競爭上崗、優(yōu)化組合”的原則，在全系統(tǒng)全部實(shí)行競聘上崗，真正實(shí)現(xiàn)了“想干事的人有機(jī)會(huì)、會(huì)干事的人有平臺(tái)、干成事的人有地位”，調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的內(nèi)在活力。
加大文化和品牌宣傳
為內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，五臺(tái)農(nóng)商銀行始終把精神文明建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營緊密結(jié)合，把自身效益與社會(huì)效益有機(jī)結(jié)合，致力于建設(shè)文明和諧的現(xiàn)代農(nóng)村商業(yè)銀行品牌。
在優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，五臺(tái)農(nóng)商銀行加強(qiáng)文化宣傳。在對(duì)內(nèi)宣傳上，不僅向山西省聯(lián)社“一報(bào)一刊一網(wǎng)站”踴躍投稿，還充分運(yùn)用內(nèi)部《金色時(shí)光》報(bào)刊，向社會(huì)各界人士宣傳經(jīng)營管理中的新思路、新舉措、新進(jìn)展、新成就；在對(duì)外宣傳上，在忻州、石咀等多處高速出口設(shè)立高速廣告，并在市區(qū)站牌、鬧市LED屏布設(shè)宣傳廣告，在城鄉(xiāng)區(qū)域定期更新墻體廣告，積極向各大主流媒體投稿，大力宣傳自身品牌形象。
大地村民小組張文祥（戶主）戶，55歲，6口人，張文祥夫妻2人，兒子張自勝（25歲）及兒媳，孫子（3歲）孫女（剛出生2個(gè)月）。家有3畝旱地、9頭羊、4頭豬，張文祥夫婦在家主要是做家務(wù)及照看孫子孫女，家庭經(jīng)濟(jì)的主要收入是兒子兒媳外出山東一殺雞廠打工，月人均收入2800元左右，最高時(shí)可達(dá)3800元，僅在春節(jié)時(shí)回來幾天。
阿林一組農(nóng)戶李應(yīng)躍，布朗族，45歲，小學(xué)文化，家有土地5.6畝，林地6.4畝，主要種植玉米、豌豆，養(yǎng)牛4頭、豬3頭。家庭總收入16000元左右，主要包括農(nóng)業(yè)收入1400元、畜牧業(yè)2700元、短期打工收入12000元。家有5口人，妻子李應(yīng)香，布朗族，45歲，小學(xué)文化。父親李正開，布朗族，74歲，小學(xué)文化，黨員。母親阿鳳秀，布朗族，67歲，文盲。兒子李金寶，17歲，初中生。我們到李應(yīng)躍家中時(shí)約中午1：00左右，李應(yīng)躍本人及其妻子、另兩個(gè)村民正在櫥房烤火聊天，詢問后得知其父李正開在后山放牛。
阿林一組農(nóng)戶何玉接，布朗族，56歲，文盲，家有土地4.8畝，林地4.5畝，主要種植玉米、青豆，養(yǎng)豬3頭。家庭總收入17900元左右，主要包括農(nóng)業(yè)收入1100元、畜牧業(yè)800元、經(jīng)營性收入16000元。家有5口人，妻子李金秀，布朗族，52歲，文盲。父親何金開，布朗族，77歲，文盲。長子何應(yīng)富，23歲，小學(xué)文化，在瑞麗打工。次子何應(yīng)周，21歲，小學(xué)文化，在家開拖拉機(jī)跑運(yùn)輸。
啟示思考
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把握三個(gè)重點(diǎn)，突出制度執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)的落實(shí)
一是把握支行各業(yè)務(wù)部門重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域這個(gè)重點(diǎn)，把國庫管理、會(huì)計(jì)核算、貨幣信貸、行政審批作為制度執(zhí)行力活動(dòng)的重中之重，側(cè)重點(diǎn)放在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上進(jìn)行檢查，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行逐一排查。
二是把握支行要害崗位人員這個(gè)重點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)化要害崗位人員的管理和審查，及時(shí)掌握要害崗位人員各方面信息，促使要害崗位人員自覺遵守規(guī)章制度，防范內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)，確保制度執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)得到有效執(zhí)行。
三是把握支行領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)重點(diǎn)，縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)制度、落實(shí)制度、遵守制度，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在制度執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)中的表率作用。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作與制度執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)相結(jié)合，促進(jìn)制度執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)的落實(shí)
一是把制度執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)與落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，進(jìn)一步促進(jìn)黨員干部廉潔自律，加強(qiáng)“一崗雙責(zé)”工作任務(wù)。
二是把制度執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)與內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范結(jié)合起來，認(rèn)真執(zhí)行《中國人民銀行寧蒗縣支行內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)施方案》，落實(shí)部門負(fù)責(zé)人月檢查、分管行領(lǐng)導(dǎo)季度檢查、行長半年檢查、監(jiān)察室不定期抽查四查機(jī)制。
三是把制度執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)與強(qiáng)化執(zhí)行能力結(jié)合起來，提高全行干部職工內(nèi)部控制執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行暢通。
三、全面貫徹制度執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)“教育、排查、整改總結(jié)”三個(gè)階段的工作落實(shí)，力求達(dá)到三個(gè)目標(biāo)
一是進(jìn)一步完善內(nèi)部管理體系，規(guī)范制度，達(dá)到每名職工了解和掌握職責(zé)范圍的操作規(guī)程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防范措施。
為了加大對(duì)職工八小時(shí)之外的行為管理，增強(qiáng)職工遵紀(jì)守法意識(shí)，營造支行和諧發(fā)展環(huán)境，人行__支行健全四大機(jī)制嚴(yán)格職工八小時(shí)之外的行為管理。一是教育引導(dǎo)機(jī)制。堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度。領(lǐng)導(dǎo)帶頭、職工參與政治理論學(xué)習(xí)，聯(lián)系自身實(shí)際開展“領(lǐng)導(dǎo)干部如何廉潔自律”、“爭做優(yōu)秀行員，我該怎么辦”，“如何保持黨員先進(jìn)性”等大討論，使每位領(lǐng)導(dǎo)干部、每位黨員、每位職工進(jìn)一步端正思想，增強(qiáng)履行基層央行職能的積極性、主動(dòng)性和自覺性，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；堅(jiān)持開展談心活動(dòng)，將八小時(shí)以內(nèi)的談心與八小時(shí)以外的家訪結(jié)合起來。在談心、家訪活動(dòng)中，做到五種情況必訪交談，即：職工有違規(guī)違紀(jì)苗頭時(shí)必訪必談；職工生活中發(fā)生變故時(shí)必訪必談；職工受到批評(píng)處分時(shí)必訪必談；職工受到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)必訪必談；職工工作調(diào)整、職務(wù)變動(dòng)時(shí)必訪必談。通過談心和家訪，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，并把苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
二是管理約束機(jī)制。對(duì)中層以上干部實(shí)行“一崗雙責(zé)”連帶責(zé)任追究制，職工八小時(shí)以外出現(xiàn)問題，除追究直接責(zé)任以外，還要層層追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任；制度規(guī)范，管理細(xì)化。通過制定一套嚴(yán)格的制度，細(xì)化要求，強(qiáng)化對(duì)職工八小時(shí)以外的管理。支行制訂了《黨組成員、主要負(fù)責(zé)人黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》、《職工八小時(shí)之外活動(dòng)若干規(guī)定》、《職工拒禮、拒賄、拒吃請(qǐng)登記制度》、《職工八小時(shí)以外重大活動(dòng)、事項(xiàng)報(bào)告制度》、《誡免談話制度》等，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督和提醒；堅(jiān)持“一月一評(píng)議”。每月初召開一次職工大會(huì)，總結(jié)上一個(gè)月的工作及思想、紀(jì)律、作風(fēng)等情況，對(duì)成績突出的股室和職工及時(shí)表揚(yáng)，對(duì)工作不力或在八小時(shí)以外出了問題的股室和個(gè)人及時(shí)提出批評(píng)，并對(duì)問題嚴(yán)重的作出處理，通報(bào)全行，切實(shí)做到真抓真管，嚴(yán)抓嚴(yán)管，要求職工做到八小時(shí)以內(nèi)和八小時(shí)以外一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣。
三是監(jiān)督警示機(jī)制。職工八小時(shí)以外的活動(dòng)，除了家庭就是社會(huì)。在家庭監(jiān)督方面，聘請(qǐng)家屬為監(jiān)督員，當(dāng)好“四管”家屬，即管住職工的嘴不吃請(qǐng)，管住職工的腿不亂跑，管理職工的手不卡要，管住職工的錢不能賭，并通過評(píng)選五好家庭和“廉內(nèi)助”活動(dòng)，把職工的榮辱、職工家屬的榮辱和支行的榮辱聯(lián)系起來，增強(qiáng)職工家屬的榮譽(yù)感和責(zé)任感，促進(jìn)家屬關(guān)心、支持監(jiān)督職工的自覺性；在加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督方面，積極執(zhí)行和深化行務(wù)公開，設(shè)立社會(huì)監(jiān)督崗，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，公示人民銀行各個(gè)職能部門的職責(zé)和辦事流程，同時(shí)對(duì)人民銀行開展的執(zhí)法檢查項(xiàng)目實(shí)施被查機(jī)構(gòu)再監(jiān)督機(jī)制，支行紀(jì)檢監(jiān)察部門及時(shí)收集、反饋并提出相應(yīng)的整改措施。
四是活動(dòng)充實(shí)機(jī)制。支行激勵(lì)職工加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融調(diào)研和信息報(bào)道反映工作，在縣支行經(jīng)費(fèi)較為緊張的情況下，提高獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)職工多寫多練；組織職工開展雙休日外出郊游和深入貧困戶家訪活動(dòng)，增強(qiáng)職工愛行如家和愛崗敬業(yè)的主人翁責(zé)任感；利用休息時(shí)間組織職工開展學(xué)歷教育和崗位任職資格培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高職工的綜合素質(zhì)。
每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面是小編為大家整理銀行會(huì)計(jì)人員2021年度工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!
銀行會(huì)計(jì)人員年度總結(jié)120_年受市行委派我到_路支行從事會(huì)計(jì)暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會(huì)計(jì)人員，加強(qiáng)內(nèi)控核算，進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)排查，開展員工培訓(xùn)，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅(jiān)持核算、服務(wù)和營銷的有機(jī)結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實(shí)落到實(shí)處，力保支行前臺(tái)工作運(yùn)行有序?，F(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下：
一、會(huì)計(jì)工作質(zhì)量
1、根據(jù)會(huì)計(jì)結(jié)算部的統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計(jì)劃和市行的檢查要求，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對(duì)支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會(huì)計(jì)檔案管理、單位賬戶資料、個(gè)人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明、詢證函、單位資信證明、業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、反洗錢工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對(duì)檢查出的問題堅(jiān)決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2、提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。
現(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員_6月底剛剛上崗，對(duì)公柜員_由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對(duì)公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯(cuò)率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯(cuò)為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓(xùn)
1、在7月末，對(duì)公會(huì)計(jì)柜員_調(diào)至_路支行，柜員_由_路支行調(diào)到我行，柜員_由儲(chǔ)蓄柜員調(diào)崗到會(huì)計(jì)柜臺(tái)。
一系列的調(diào)整對(duì)柜員的心理影響較大，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。針對(duì)這種情況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時(shí)間不長，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄，我利用市行財(cái)會(huì)部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機(jī)，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動(dòng)，利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度，會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《_____X市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫等內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的提高，在20_年X季度__市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎(jiǎng)的好成績。
3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺(tái)柜員開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性。
二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重，會(huì)計(jì)證考試，反假幣考試及三季度理論知識(shí)考試，二季度我行新增兩名柜員取得會(huì)計(jì)證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、反洗錢工作
1、加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控管理。
從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格要求。
2、指定專人負(fù)責(zé)個(gè)人開戶資料的保管整理工作，按時(shí)將個(gè)人批量開戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定單獨(dú)專夾保管，作為反洗錢資料。
做好臨時(shí)身份證及即將到期身份證管理，編制臨時(shí)身份證及即將到期身份證表格，及時(shí)聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。
3、向市行反洗錢工作辦公室報(bào)送20_年二季度客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分報(bào)告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報(bào)告，二季度識(shí)別對(duì)公新客戶57家，對(duì)私新客戶3579戶。
四、其他主要工作
1、補(bǔ)充制定工人路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績效考核實(shí)施細(xì)則
2、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送市行各項(xiàng)報(bào)表
3、配合會(huì)計(jì)部進(jìn)行二季度會(huì)計(jì)檢查，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告
4、組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
5、配合市行各管理部門進(jìn)行檢查
五、存在的問題：
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì)計(jì)暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí)。
這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照市行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
六、下一步工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管日常檢查工作，對(duì)于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加?a
href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾?，冀{憂抗裨迸嘌擔(dān)岷獻(xiàn)蓯行懈饗?a href='///fanwen/wenmi/guizhangzhidu/' target='_blank'>規(guī)章制度、操作流程等對(duì)柜員開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。
銀行會(huì)計(jì)人員年度總結(jié)2轉(zhuǎn)眼20_就結(jié)束了，隨之結(jié)束的，還有我在20_年的會(huì)計(jì)工作。在最后結(jié)束了這一年最后的工作之后，我也開始反思這一年的情況。這年里，我緊跟_銀行的發(fā)展，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求在自己的工作中，不斷的改進(jìn)，也在不斷的調(diào)整自己的情況。讓自己能隨著銀行的發(fā)展而改變，也能更好的完成自己的目標(biāo)。
現(xiàn)在，一年過去，自己工作中發(fā)生了很多的改變，也圓滿的完成了自己在這一年的工作。趁著總結(jié)之際，我也要好好的對(duì)自己這一年的工作做好總結(jié)，方便自己能更好的計(jì)劃下一年對(duì)自己的要求和發(fā)展方向。我的年終工作總結(jié)如下：
一、個(gè)人情況
在這一年里，自己圍繞著銀行的前進(jìn)方向不斷的發(fā)展，在工作和生活中都有了不小的改變?，F(xiàn)在總結(jié)如下：
思想上：思想上我貫徹銀行理念，廉潔自律，對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中有充足的熱情、上進(jìn)心。同事自己不斷的完善自己，讓自己能在工作中團(tuán)結(jié)同事，在一年的工作中有較大的進(jìn)步。
工作上：工作中我認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)待自己的工作從不馬虎，認(rèn)真的聽從領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評(píng)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和銀行的方向發(fā)展自己。與同事互幫互助，通過同事間的配合，我們?cè)谶@一年里共同完成了很多的困難工作。
人際上：通過和同事們的交流，我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學(xué)習(xí)，提升了很多的工作技巧，而且也讓部門中的人際關(guān)系更加和諧，整個(gè)氣氛更加積極向上。
二、工作情況
作為_銀行的會(huì)計(jì)人員，我在這一年里深入了解了銀行的中心思想，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的要求專心做好個(gè)人的任務(wù)。同時(shí)在工作中加強(qiáng)對(duì)工作的了解，提升個(gè)人的工作能力。在工作之余，我專心強(qiáng)化自己關(guān)于財(cái)務(wù)的各種規(guī)定和政策，讓自己能更加的準(zhǔn)確的完成自己的任務(wù)。
我也時(shí)常反省自己，了解自己在工作中有什么不好的地方，將自己與優(yōu)秀的同事互相比較，并積極的去學(xué)習(xí)，提升自己的不足，讓自己能更好的發(fā)展。
工作中午努力的去充實(shí)自己的工作，主動(dòng)去做一些力所能及的事情為大家?guī)肀憷?。這不僅讓我得到了鍛煉，也讓我在銀行的人際關(guān)系得到了提升。我還利用休息時(shí)間和同事們一起談?wù)摻?jīng)驗(yàn)，聽取他們的意見，讓我能更好的避免發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。
三、總結(jié)
這一年來，我都在努力的提升自己，讓自己能做的更加優(yōu)秀，但是，自己有很多地方依舊算不上圓滿。我需要盡力去想辦法彌補(bǔ)自己的不足，讓自己在今后能更加出色的完成自己的任務(wù)。
銀行會(huì)計(jì)人員年度總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間我們送走了20_年，回顧這一年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為銀行會(huì)計(jì)，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
二、銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
三、其他工作
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
在新一年中，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，積級(jí)參加銀行的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為銀行的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負(fù)大家對(duì)我的期望!同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為銀行的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
銀行會(huì)計(jì)人員年度總結(jié)4時(shí)光荏苒，回溯過往的一年，感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司的各項(xiàng)政策方針，在各職能部分的大力協(xié)助下，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點(diǎn)，正確處理各種財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)，認(rèn)真進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)視，充分完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)我將這一年的工作匯報(bào)如下：
一、德：具備良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)。
作為一名合格的黨員，我無論從思想上、行動(dòng)上，嚴(yán)以律己，正直真誠，積極樂觀，待人熱忱，友愛同事，團(tuán)結(jié)集體。
二、能：具備良好的崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)。
財(cái)務(wù)部的工作如百年樹木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴(kuò)大，厚實(shí)而累積。一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深刻明白身為財(cái)務(wù)部一員——自己崗位的價(jià)值。我熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)遵循實(shí)事求是、客觀公正原則;嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)法規(guī)，積極的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)。
三、勤：系統(tǒng)的文化知識(shí)和良好的專業(yè)能力。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，明確崗位職責(zé)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅(jiān)持參加公司組織的學(xué)習(xí)，積極向同行前輩和同事學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平和治理能力。已具備中級(jí)會(huì)計(jì)師和助理會(huì)計(jì)師職稱，現(xiàn)備考注冊(cè)稅務(wù)師。
四、得：
1、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算。
嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，遵從公司領(lǐng)導(dǎo)指示規(guī)范財(cái)務(wù)治
理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部分，更好地參與企業(yè)治理的要求，經(jīng)過高效的制度組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項(xiàng)工作。
2、我懂得了“取人之長、補(bǔ)己之短”，在處理某些問題時(shí)，我開始從多個(gè)角度
去考慮，學(xué)會(huì)了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
企業(yè)的最終目標(biāo)是體現(xiàn)在效益上。我司作為現(xiàn)代企業(yè)，財(cái)務(wù)中心必然成為企業(yè)治理的核心部分，發(fā)揮財(cái)務(wù)板塊的重要作用，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)的、真實(shí)的財(cái)務(wù)信息，為其良好決策作好保障。新的一年，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我相信競爭更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存將進(jìn)一步激發(fā)我的斗志和工作熱情。
今后，我將工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認(rèn)識(shí)到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)，只有推進(jìn)創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。
銀行會(huì)計(jì)人員年度總結(jié)5回顧一年來的工作，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。_支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高，受到上級(jí)行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
思想方面：
本人思想品德好，上進(jìn)心較強(qiáng)，自_年起開始接受黨的考驗(yàn)。對(duì)自己嚴(yán)格要求，廉潔自律，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力也較強(qiáng)。不計(jì)較個(gè)人得失，敬業(yè)精神強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面：
本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握_支行所有柜面業(yè)務(wù)知識(shí)。在_年參加了省行dcc講師團(tuán)培訓(xùn)班，被省行評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個(gè)人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。利用業(yè)余時(shí)間不斷給自已充電，參加了_年11月國際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格考試。
工作方面：
做為管理者，能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
展，盡了自己的微薄之力。現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：
一、 工作進(jìn)程與質(zhì)效：1、工作數(shù)量2、工作質(zhì)效
個(gè)人貸款客戶信息核查制度作為零售貸款集中審批運(yùn)作模式下的重要配套制度之一，在保證客戶申請(qǐng)信息的真實(shí)性和防范虛假貸款及貸款詐騙方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過近三年時(shí)間的試行摸索，總行將舊版的核查工作流程進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，簡化核查步驟，提高核查比例，強(qiáng)調(diào)核查制度的執(zhí)行落實(shí)和監(jiān)控反饋。在明確工作任務(wù)之后，我適時(shí)地提高了工作效率，進(jìn)一步精細(xì)化信息核查流程，積極配合盡職、審批和放款人員做好零售各環(huán)節(jié)工作，有效地保證所核查貸款的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
3、學(xué)習(xí)與成長
2012年，我深刻領(lǐng)會(huì)行長各個(gè)季度工作講話精神，積極參與關(guān)于金融危機(jī)下的新零售貸款政策變革的討論，認(rèn)真學(xué)經(jīng)理室提出的“四點(diǎn)體會(huì)十個(gè)要求”，不斷更新知識(shí)，在反思中取得進(jìn)步。作為一名青年黨員，我積極響應(yīng)省行黨委號(hào)召，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真參與了“學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神”的活動(dòng)。在心得體會(huì)中，把學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神同我行開展“鍛造五種作風(fēng)、強(qiáng)化五種 4、內(nèi)部滿意度
2012年，我基本完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，與消費(fèi)信貸中心各團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作、積極配合，并協(xié)助中心秘書做好系統(tǒng)各項(xiàng)維護(hù)工作和零售評(píng)審會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)后簽報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。我還擔(dān)負(fù)起日常團(tuán)隊(duì)交通費(fèi)報(bào)銷等后勤工作，努力做好團(tuán)隊(duì)管理的“勤務(wù)兵”。同時(shí)，作為個(gè)人金融部團(tuán)支部副書記，我組織部內(nèi)廣大青年團(tuán)員，積極配合省行團(tuán)委協(xié)同本部黨委，開展了問卷調(diào)查、全員讀書、五四90周年慶祝、“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”研討、紅色之旅沂蒙行、“建國大業(yè)”觀后感征文等一系列活動(dòng)。
二、工作中存在的問題和不足
2012年是我入行以來的第三個(gè)年頭，我非常珍惜在個(gè)人金融部工作的機(jī)會(huì)，因?yàn)閭€(gè)金部站在市場的前沿，每天都能在第一時(shí)間掌握市場動(dòng)態(tài)。雖然現(xiàn)在日常工作已經(jīng)上手，但自身還存在很多問題。
1. 工作不夠細(xì)致，質(zhì)量與效率沒有達(dá)到良好的統(tǒng)一
2012年年初，信息核查工作從10%抽查提升到100%全面核查，業(yè)務(wù)量急劇猛增，并整個(gè)年度逐月遞增，在工作量上明顯感覺吃不消，特別當(dāng)幾項(xiàng)任務(wù)同時(shí)需要完成的時(shí)候，因?yàn)檫^于追求速度從而忽略了質(zhì)量，很多小細(xì)節(jié)上都有所欠缺，與同為信息核查員的同事在責(zé)任心和工作態(tài)度上都有一定差距。
2.缺乏一線經(jīng)驗(yàn)，在各方面的溝通上缺乏技巧性。
從入行起，我就一直從事信息核查工作，很多東西還都停留在理論基礎(chǔ)上，缺乏一線工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在與客戶交流聯(lián)系中，不能及時(shí)正確地回答客戶所提出的各種與貸款相關(guān)的問題；由于對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)政策了解不夠全面，理解得不夠透徹，
造成在與經(jīng)辦行協(xié)調(diào)溝通中，明顯和盡職、審批人員的在業(yè)務(wù)把握上存在一定差距，不能做到良好的換位思考，經(jīng)常過于直接，缺乏技巧性。
三、2011年的工作思路及部門發(fā)展建議
1.加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，完善溝通技巧。
“得客戶者得天下”，客戶是銀行賴以生存和發(fā)展的基石。加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，是我行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。要從以產(chǎn)品為中心
，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心，這是對(duì)傳統(tǒng)觀念和流程的一次革命。怎樣做到以客戶為中心呢？我認(rèn)為就是“急客戶所急，想客戶所想”。積極與客戶做到良好的溝通，就能實(shí)現(xiàn)維護(hù)客戶、拓展客戶的目標(biāo)，在信息核查崗位上更是如此?？蛻暨x擇在銀行貸款，當(dāng)貸款進(jìn)入審批流程，信息核查就成為銀行與客戶溝通的第一座橋梁。良好的溝通技巧，能拉近銀行與客戶的距離，增添客戶對(duì)銀行的信任，更好地與銀行配合以完善貸款信息，提高審批及放款的效率，讓客戶對(duì)銀行的服務(wù)更加滿意，從而形成一種良性循環(huán)。2011年被喻為我行戰(zhàn)略意義上的“個(gè)金年”，是我行轉(zhuǎn)型時(shí)期的關(guān)鍵之年。而我所在的信息核查崗位并將應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們會(huì)積極申請(qǐng)?jiān)鎏礓浺綦娫拋碜鳛橥晟乒ぷ髻|(zhì)量的一把利器，更好地為零售貸款集中審批而保駕護(hù)航。
2.推進(jìn)貫徹輪崗制度
一、上半年工作情況
200x年上半年，xx縣郵政局累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入277.84萬元，完成計(jì)劃的55.47%，超計(jì)劃進(jìn)度絕對(duì)值27.38萬元，比上年同期增長34.76%，成本費(fèi)用控制在計(jì)劃數(shù)內(nèi)，雞飛、溫泉、茍街等十二個(gè)部門超計(jì)劃進(jìn)度。
（一）抓重點(diǎn)、立項(xiàng)目，三大板塊平衡發(fā)展。
（二）抓改革、強(qiáng)管理，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。
200x年上半年，按照市局的安排部署，完成了中國郵政儲(chǔ)蓄銀行保山200x右甸街支行的籌建工作，郵儲(chǔ)支行成立后，理順了管理模式，明確了職責(zé)，制定了郵政與郵儲(chǔ)銀行的協(xié)作機(jī)制，為郵政企業(yè)與郵儲(chǔ)銀行的共同發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。重點(diǎn)圍繞“落實(shí)制度、消除隱患”專項(xiàng)整治活動(dòng)加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作，對(duì)業(yè)務(wù)資金安全、郵件安全、郵運(yùn)安全、金（票）庫、運(yùn)鈔車安全、消防安全、用電安全等方面進(jìn)行了重點(diǎn)整治。
（三）加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)教育，提升員工綜合素質(zhì)。
為了適應(yīng)電子化郵政發(fā)展的要求，200x年上半年，在省公司及市局的要求下，積極開展了電子化支局網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，支行人員參加了理財(cái)師培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工培訓(xùn)教育面達(dá)100%，更進(jìn)一步的提高了員工綜合素質(zhì)。
（四）愛的奉獻(xiàn)――全局職工涌躍捐款抗震救災(zāi)。
在“5.12”四川汶川地震發(fā)生后，全局職工（包括勞務(wù)工、委代辦工、退休職工）積極響應(yīng)市局的號(hào)召，涌躍捐款，為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上一份愛心，全局共捐款5000元。隨后，在黨支部書記的帶領(lǐng)下，全局14名黨員又一次捐款，捐出了入黨以來的第一份特殊黨費(fèi)，共計(jì)1650元。金錢有價(jià)，愛心無價(jià)，全局職工與災(zāi)區(qū)人民風(fēng)雨同舟，心手相連，共度難關(guān)。
（五）“解放思想”見實(shí)效、助發(fā)展。
為深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大精神，按照市局黨委的要求，我局黨支部于6月6日召開了“繼續(xù)解放思想、堅(jiān)持改革開放、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)和諧”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黨支部書記作了動(dòng)員講話，安排了討論活動(dòng)的步驟，現(xiàn)已完成了宣傳發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)討論階段的內(nèi)容。在開展大討論的活動(dòng)中，我局注重把解放思想大討論與解決工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)開展中存在的問題和改革發(fā)展中存在的問題密切結(jié)合起來，進(jìn)行深入的自檢自查，采取背靠背互相檢舉、批評(píng)與自我批評(píng)的形式，查找工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)開展中存在的問題，并采取措施加以整改。
（六）黨建、工會(huì)建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營同步發(fā)展。
在抓生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的同時(shí)，繼續(xù)抓好黨建、工會(huì)建設(shè)，在市局黨委和縣直機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，用黨的十七大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。嚴(yán)格按照相關(guān)程序吸收先進(jìn)分子入黨，按要求召開民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，倡導(dǎo)廉政勤政風(fēng)尚，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，將黨員目標(biāo)管理落到實(shí)處。同時(shí)，按照精神文明建設(shè)的相關(guān)要求開展了省級(jí)文明行業(yè)和省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作，通過設(shè)立宣傳欄、懸掛布標(biāo)等方式使創(chuàng)建工作深入人心，并結(jié)合創(chuàng)建“平安單位”工作，將綜治維穩(wěn)、平安創(chuàng)建、禁毒防艾、“五五”普法、安全生產(chǎn)、道路交通、消防安全、防范處理、等幾項(xiàng)工作結(jié)合起來抓，推進(jìn)了“和諧企業(yè)”的構(gòu)建工作。同時(shí)，工會(huì)充分發(fā)揮了橋梁紐帶的作用，注重做好改革時(shí)期職工的思想工作，傾聽職工的心聲，發(fā)揮職工的民利，在辛苦、繁忙的工作之余，組織了豐富多彩的文娛活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力，組織了各種勞動(dòng)競賽，增強(qiáng)了職工的競爭意識(shí)。黨政與工會(huì)充分協(xié)調(diào)配合，開展了創(chuàng)建“平安單位”、創(chuàng)建“和諧班組所”活動(dòng)，推動(dòng)了和諧企業(yè)的建設(shè)步伐。
二、存在問題和不足
200x年上半年，我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定的成績，但也暴露出存在的不足之處：一是職工等、靠思想嚴(yán)重，未正確認(rèn)識(shí)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，團(tuán)結(jié)力、凝聚力差；二是各種規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步改善。三是員工業(yè)務(wù)技能低，很多員工不能適應(yīng)電子化支局發(fā)展的要求。
三、200x年下半年工作安排
為確保200x年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)200x郵政又好又快的發(fā)展，下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展措施是：突出兩個(gè)重點(diǎn)，抓住三個(gè)環(huán)節(jié)，做好四項(xiàng)工作。
（一）兩個(gè)重點(diǎn)：
金融類業(yè)務(wù)：與郵儲(chǔ)支行密切協(xié)作，抓好余額增長，推動(dòng)郵政金融對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展，做好存單質(zhì)押貸款和小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高郵儲(chǔ)在金融機(jī)構(gòu)的市場占有率。同時(shí)，加大對(duì)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，做好郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)的發(fā)展與維護(hù)工作，做好基金理財(cái)產(chǎn)品的銷售工作，在利差收入下降的同時(shí)，通過中間業(yè)務(wù)的發(fā)展來彌補(bǔ)儲(chǔ)蓄收入，達(dá)到平衡發(fā)展的目的。
郵務(wù)類業(yè)務(wù)：要立足本地市場，繼續(xù)加大政府形象封的開發(fā)力度，爭取獨(dú)立郵資市花（蘭花）形象封在我縣推廣使用；加大中郵廣告及定制型賀卡的開發(fā)工作；做好大中專生錄取通知書寄遞的禮包營銷工作；做好2009年報(bào)刊大收訂工作；做好奧運(yùn)郵品的銷售及2009年新郵預(yù)訂工作。
（二）三個(gè)環(huán)節(jié)：
速遞業(yè)務(wù)：在做好二代證業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開發(fā)交警罰單寄遞服務(wù)工作，使同城速遞業(yè)務(wù)取得較大發(fā)展，繼續(xù)鞏固好“生日鮮花禮儀”工作，抓住“五節(jié)聯(lián)送”時(shí)機(jī)，創(chuàng)新節(jié)日禮品特色，提高“郵政禮儀”業(yè)務(wù)的知名度，爭創(chuàng)同城禮儀收入。在往年“思鄉(xiāng)月”營銷的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，做好200x年“思鄉(xiāng)月”的營銷工作，爭取銷售收入在去年完成的基礎(chǔ)上有所提高。
物流業(yè)務(wù)：物流業(yè)務(wù)主要以煙草配送工作為主，繼續(xù)完善煙草配送管理機(jī)制，不斷總結(jié)運(yùn)行過程中存在的問題，并及時(shí)加以改進(jìn)，確保配送及時(shí)率、配送到戶率、到貨確認(rèn)率、質(zhì)量事故、其它管理五項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
代辦業(yè)務(wù)：繼續(xù)鞏固代辦電信業(yè)務(wù)，加大發(fā)展工資、保險(xiǎn)、代售基金等高附加值業(yè)務(wù)。
（三）四項(xiàng)工作：
2、為了促進(jìn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，必須加強(qiáng)員工思想道德教育，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，培養(yǎng)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)的郵政職工隊(duì)伍。樹立“以人為本”的科學(xué)管理觀念，采取多種形式對(duì)職工進(jìn)行教育，重點(diǎn)以業(yè)務(wù)技術(shù)教育為主，提高職工學(xué)習(xí)的積極性，特別是加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)操作學(xué)習(xí)，讓職工盡快適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。