時間：2023-02-27 11:07:06
導(dǎo)語：在銀行個人簡歷的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp認(rèn)證考試資格，并于xx年7月順利通過了afp認(rèn)證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題：
一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平;
二、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入;
三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌;
個人職業(yè)發(fā)展的愿景：
一、國有商業(yè)銀行的人力資源管理機制現(xiàn)狀分析
1．國有商業(yè)銀行人力資源管理的主要缺陷及其面臨的挑戰(zhàn)。
1．1人才觀念陳舊，沒有建立“以人為本”的理念，沒有人才危機感。
1．2錄用選拔機制不完善，忽略人才的再培養(yǎng)。
1．3“官本位”思想嚴(yán)重，收人分配不公平。
1．4人事安排不合理，人員冗余且素質(zhì)不高。
2．國有商業(yè)銀行人力資源現(xiàn)有管理機制改革的重要性和必要性。
2．1新形勢下金融同業(yè)競爭的需要。市場經(jīng)濟體制的確立將促使商業(yè)銀行全面走向市場，其中突出的問題就是人才問題，迫切需要培養(yǎng)造就一支掌握現(xiàn)代知識和專業(yè)技能的跨世紀(jì)金融人才隊伍。
2．2商業(yè)銀行現(xiàn)代化管理的需要?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、日新月異，新產(chǎn)品、新技術(shù)周期越來越短，商業(yè)銀行正面臨知識現(xiàn)代化、信息現(xiàn)代化和經(jīng)營管理高科技的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這必須通過人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)來彌補。
2．3員工自我實現(xiàn)的需要。隨著市場經(jīng)濟的全面推進．社會的發(fā)展與進步，廣大青年員工越來越迫切的要求更新知識，完善自我。人力資源開發(fā)既是員工的迫切需要也是領(lǐng)導(dǎo)者的重要責(zé)任，這就要求不斷地挖掘開發(fā)員工的潛力，提高員工素質(zhì)。
二、國有商業(yè)銀行人力資源管理現(xiàn)有弊端原因分析
1．人力資源管理認(rèn)識上存在偏差。國有商業(yè)銀行在推行人事制度改革時，必須注重理論知識與實際經(jīng)驗的結(jié)合，使個人知識變得更加重要，而缺乏知識的人則無法藏在領(lǐng)導(dǎo)職位背后。
2．人力資源培育缺少整體規(guī)劃。一般來說人力資源規(guī)劃需要包括：預(yù)測未來的組織結(jié)構(gòu)，制定人力供求平衡計劃，制定人力資源招聘和培訓(xùn)計劃，以及人員使用計劃。銀行現(xiàn)有的人力資源體制這各個方面很少都考慮進去，即使有也很難將這各個方面有機的結(jié)合起來，形成一個有機的整體。
3．重錄用輕使用狀況比較突出。從四大國有商業(yè)銀行來看，因受種種因素的影響，尚未建立起科學(xué)合理的人事管理制度，在內(nèi)部人事管理上還沒有完全脫離舊的計劃經(jīng)濟思想的束縛。另一方面，對員工的開發(fā)相對不足，沒有視員工為可以無限開發(fā)的寶貴資源，對員工的教育培訓(xùn)還不能很好適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和金融創(chuàng)新的需要。
4．晉升渠道狹窄且運行不暢。目前，在國有商業(yè)銀行人才晉升的機制上，國有商業(yè)銀行能提供的晉升空間相對較小，基本上只有單純的行政管理職位，而且在干部選拔任用中，也沒有完全破除論資排輩、求全責(zé)備、平衡照顧的思想阻礙。
5．薪資制度的激勵作用缺乏。目前國有商業(yè)銀行的績效考評的現(xiàn)狀中存在一些問題，其一，對不同職級崗位和類別的員工籠統(tǒng)地用“德、能、勤、績”這一比較抽象的、難以量化的指標(biāo)加以評價；其二、尚未進行標(biāo)準(zhǔn)的職位分析，不同崗位和職稱的員工職責(zé)界定模糊；其三、在考評的指標(biāo)體系中缺少關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI指標(biāo)），未能體現(xiàn)商業(yè)銀行經(jīng)營的特點。
三、國有商業(yè)銀行人力資源管理改革與創(chuàng)新的舉措及可行性分析
1．建立科學(xué)的人力資源發(fā)展規(guī)劃。
1．1首先對企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進行系統(tǒng)性清查。（1）對明顯不合格人員予以調(diào)整；（2）運用“評價中心”或其他測評技術(shù)對重點人員（或全體員工）進行評估；（3）對企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進行總體或分類統(tǒng)計。
1．2與其他戰(zhàn)略、經(jīng)營、財務(wù)規(guī)劃協(xié)調(diào)。（1）根據(jù)企業(yè)每年經(jīng)營、財務(wù)計劃指標(biāo)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有員工狀況，尤其是員工流動率，來測算年度人力資源總量和按工種、崗位、職務(wù)等分類的結(jié)構(gòu)性指標(biāo)；（2）提出年度須新增招募、壓縮辭退、下崗分流、轉(zhuǎn)崗調(diào)配的具體計劃；（3）人力需求計劃，應(yīng)包括所需的數(shù)量、質(zhì)量、人才素質(zhì)要求。
1．3人力計劃要一次規(guī)劃、分期流動實行，并根據(jù)實際狀況，經(jīng)常性調(diào)整和進行動態(tài)評估，必要時建立高級或稀缺專業(yè)人才后備系統(tǒng)。
1．4企業(yè)實行員工總額控制。
2．加大人力資源培訓(xùn)力度。改革培訓(xùn)關(guān)鍵是培訓(xùn)機制的轉(zhuǎn)變，變偶爾培訓(xùn)為全方位的培訓(xùn)。一方面，培訓(xùn)是不間斷的，方式是多樣的，要將國內(nèi)培訓(xùn)與國外培訓(xùn)相結(jié)合，短期培訓(xùn)與學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)與業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合。另一方面，培訓(xùn)是有針對性的。每個崗位要根據(jù)其需要進行特定的培訓(xùn)，每個員工根據(jù)他的個人情況有相應(yīng)的素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以適應(yīng)銀行內(nèi)部的變化和外部的變化，達到員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步的目的。
3．完善員工的績效考評管理。建立科學(xué)的評價體系，首先要轉(zhuǎn)變考核的基本思想，實現(xiàn)從目前的“考核時點模式”向“績效管理過程模式”的轉(zhuǎn)變。變靜態(tài)考核力動態(tài)考核；其次要改革現(xiàn)有的“德、能、勤、績”考核要素設(shè)計、實行“業(yè)績、能力、態(tài)度”考核模式；要明確用人部門管理者對下屬的績效管理職責(zé)．在改進年度考核等綜合性考核項目的同時，完善干部任免考核、季（月）度考核等考核制度；最后，員工考核還要與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)如干部任免、薪酬分配等更全面、緊密地聯(lián)系起來，以充分發(fā)揮考核的基礎(chǔ)作用和導(dǎo)向作用。
4．改革傳統(tǒng)單一的用人制度。人力資源配置方式的轉(zhuǎn)變，必須從非市場化方式向市場化方式轉(zhuǎn)變。目前國有商業(yè)銀行的用人方式基本上還是能上不能下，能進不能出，內(nèi)部員工流動和淘汰率每年不到12％。針對這種情況，國有商業(yè)銀行必須逐步向以客戶經(jīng)理為核心的人力資源市場化配置方式轉(zhuǎn)變。全面推行客戶經(jīng)理制，所有對客戶工作由客戶經(jīng)理一個人完成。其他人員的配置則必須和客戶經(jīng)理制相對應(yīng)，或以市場的需要來因事設(shè)人從而建立起精干高效、高效、靈敏、協(xié)調(diào)的員工隊伍。
2、有合法有效的身份證明及貸款行所在地戶籍證明（或有效居留證明）。
3、具有穩(wěn)定的收入來源和按期足額償還貸款本息的能力。
4、具有良好的信用記錄和還款意愿，無任何違法行為及不良記錄。
5、在工商銀行零售內(nèi)部評級系統(tǒng)中取得B級（含）以上風(fēng)險等級。
6、工商銀行存量客戶，客戶星級應(yīng)在4星級（含）以上。
7、在工商銀行開立個人結(jié)算賬戶。
關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；個人理財；金融創(chuàng)新
中圖分類號：F832.2 文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1007-4392(2011)02-0077-03
一、個人理財產(chǎn)品創(chuàng)新具有“三化”特征
(一)理財產(chǎn)品范圍的擴大化
隨著我國市場經(jīng)濟主體多元化趨勢和資本市場、貨幣市場、外匯市場交易品種逐年增多，商業(yè)銀行投資理財范圍進一步拓展，理財產(chǎn)品銷量大幅增長。理財產(chǎn)品由最初投資債券和貨幣市場的單一保本預(yù)期固定收益，延伸到高收益高風(fēng)險的信貸類等非保本預(yù)期浮動收益產(chǎn)品：投資標(biāo)的從先前的以國債、存款為主，擴大到信貸、票據(jù)、股票、大宗商品、基金指數(shù)及與保險、信托合作的資產(chǎn)證券化產(chǎn)品，投資品種從境內(nèi)市場擴展到境外市場，同時一些新型理財品種也逐漸成熟，如私募基金理財、假日理財、藝術(shù)品投資理財產(chǎn)品等，個人理財產(chǎn)品銷售保持高速增長態(tài)勢。
(二)理財產(chǎn)品研發(fā)的系列化
在客戶細(xì)分原則指導(dǎo)下，商業(yè)銀行以滿足客戶個性化需求，資金流動性需求、風(fēng)險偏好為目的，以不同類型的投資標(biāo)的為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新開發(fā)設(shè)計出更具有市場特色的系列理財產(chǎn)品，在為投資者帶來較好回報的同時，也提升了金融機構(gòu)的盈利水平。商業(yè)銀行按照市場專業(yè)分類研發(fā)、設(shè)計創(chuàng)新了不同特色的多種產(chǎn)品系列：一是以股票、基金、匯率、貴金屬等為掛鉤標(biāo)的的理財產(chǎn)品，如招行焦點聯(lián)動系列，中行中銀進取系列，農(nóng)行“匯利豐”系列、交行得利寶深紅4號外幣理財產(chǎn)品系列等：二是投資于新股申購，為非保本類產(chǎn)品，如招行的新股申購、中行的中銀進取、交行的得利寶新股連環(huán)打系列等：三是產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)尋找投資契機、實現(xiàn)資產(chǎn)國際化配置，該類產(chǎn)品以境外市場的金融資產(chǎn)為投資標(biāo)的，風(fēng)險相對較高，如招行海外尋寶系列、交行得利寶深紅系列等。
(三)理財產(chǎn)品營銷的網(wǎng)絡(luò)化
伴隨著現(xiàn)代計算機技術(shù)和通訊技術(shù)在金融業(yè)中的廣泛應(yīng)用，主要利用營業(yè)柜臺網(wǎng)點提供有限服務(wù)的傳統(tǒng)理財產(chǎn)品營銷模式已不能適應(yīng)形勢的發(fā)展，商業(yè)銀行在投資理財服務(wù)方面的科技含量不斷提升，陸續(xù)推出了電話銀行、網(wǎng)上銀行等金融服務(wù)，進一步延伸了個人理財服務(wù)的空間和時間范圍，促進了投資理財品種全球化、網(wǎng)絡(luò)化程度。除了一些高端產(chǎn)品和風(fēng)險系數(shù)高的產(chǎn)品外，投資者80％的理財都在網(wǎng)上進行。
二、個人理財產(chǎn)品創(chuàng)新的風(fēng)險表現(xiàn)
(一)擴張性風(fēng)險
由于個人理財產(chǎn)品創(chuàng)新范圍已擴大到資本市場、貨幣市場、外匯市場，滲透到金融市場各個領(lǐng)域，再加之各商業(yè)銀行在市場競爭規(guī)律作用下?lián)屨紶I銷商機，導(dǎo)致理財產(chǎn)品出現(xiàn)爆發(fā)式擴張趨勢，從金融安全的角度看存在一定的盲目性。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，2009年全國個人理財產(chǎn)品發(fā)行規(guī)模達5.2萬億，較2005年增長25.3倍。個人理財產(chǎn)品過度創(chuàng)新，容易帶來商業(yè)銀行經(jīng)營成本增加、部分理財產(chǎn)品閑置和理財產(chǎn)品銷售率下降等問題，同時商業(yè)銀行如果與金融機構(gòu)如信托等年前已簽署一定金額的合同，也會存在一定程度的違約風(fēng)險。
(二)市場風(fēng)險
商業(yè)銀行在開展個人理財業(yè)務(wù)時，涉及到股票、債券、外匯、基金、衍生產(chǎn)品等金融工具，所有這些產(chǎn)品都要受到市場價格波動的影響，從而帶來理財產(chǎn)品未來收益的不確定性。如商業(yè)銀行出售承諾保底收益率的理財產(chǎn)品，在利率、匯率等市場環(huán)境發(fā)生不利變化后，由于杠桿效應(yīng)明顯，保底收益的產(chǎn)品會給商業(yè)銀行帶來很大的損失。又如外匯理財產(chǎn)品，由于外匯產(chǎn)品價格都會受到國際政治、經(jīng)濟以及各方面因素的影響，而商業(yè)銀行個人外匯理財產(chǎn)品主要是在募集期結(jié)束后，通過總行來完成平盤交易，在事先約定的公開募集發(fā)行期內(nèi)，這段時間大約有一至二周的時間，如果國際市場產(chǎn)品價格出現(xiàn)較大波動，就有可能導(dǎo)致銀行自身收益的降低，甚至出現(xiàn)虧損；此外，各行發(fā)行的每款個人外匯理財產(chǎn)品都會分別按各個產(chǎn)品與總行進行平盤業(yè)務(wù)，一旦有客戶辦理了提前支取(贖回)業(yè)務(wù)，將直接導(dǎo)致這筆資金成為銀行自營業(yè)務(wù)，從而產(chǎn)生新的風(fēng)險敞口。
(三)操作風(fēng)險
按照一般理解，商業(yè)銀行應(yīng)該根據(jù)客戶需求和客戶資金量來確定客戶的資產(chǎn)組合。但實際情況是，理財業(yè)務(wù)從屬于日常營銷，商業(yè)銀行基層網(wǎng)點“理財規(guī)劃師”往往由一線營銷人員兼任。在現(xiàn)行考核體系以及營銷人員專業(yè)素質(zhì)有待提高的情況下，為客戶理財時，營銷人員首先想到的是推銷自己機構(gòu)的產(chǎn)品，其次才是客戶財產(chǎn)的增值，難以堅持投資人利益優(yōu)先的基本準(zhǔn)則。在業(yè)務(wù)指標(biāo)的壓力下，營銷人員甚至將不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品推銷給客戶。這些不規(guī)范的、急功近利的操作方法，導(dǎo)致了大量的消費者投訴，由此也給商業(yè)銀行帶來潛在的信譽風(fēng)險。
(四)經(jīng)營性風(fēng)險
目前，商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計上更多的是把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進行重新整合，理財產(chǎn)品附加值低，且各家商業(yè)銀行推出的個人理財產(chǎn)品逐漸趨同，儀在收益率和期限上略有差別。同時，各商業(yè)銀行個人理財資金仍以投向風(fēng)險較小的債券市場以及貨幣基金、債券基金為主，投資渠道狹窄，影響了理財資金的使用效率。一旦在經(jīng)營決策上或在資金投向上出現(xiàn)失誤，必然帶來經(jīng)營虧損，出現(xiàn)賠付大于收益。
三、促進銀行理財業(yè)務(wù)健康發(fā)展的建議
(一)提高理財人員綜合素質(zhì)，積極發(fā)展綜合經(jīng)營
由于受到金融法律法規(guī)、監(jiān)管模式、金融市場發(fā)展、風(fēng)險管理與內(nèi)控機制等因素的制約，我國商業(yè)銀業(yè)綜合經(jīng)營水平較低，還無法真正做到從顧客需求出發(fā)，理財產(chǎn)品多為并未觸及分業(yè)經(jīng)營底線的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，且各家商業(yè)銀行推出的相關(guān)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，非銀行理財產(chǎn)品開發(fā)進展比較緩慢。未來應(yīng)積極發(fā)展綜合經(jīng)營。此外，各銀行應(yīng)從戰(zhàn)略高度重視個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展，加強個人理財業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)，尤其是基層網(wǎng)點理財人員的補充和培訓(xùn)，并健全個人理財業(yè)務(wù)人員資格考核、繼續(xù)培訓(xùn)、跟蹤評價等管理制度，不斷提高個人理財業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)，確保理財產(chǎn)品銷售的規(guī)范性，以防范各種風(fēng)險。銀行只有根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和不足，切實提高理財隊伍素質(zhì)，改進服務(wù)，才能提升個人理財產(chǎn)品競爭力，從而積極發(fā)展綜合經(jīng)營，不斷擴大個人理財產(chǎn)品市場，實現(xiàn)擴大規(guī)模與規(guī)范管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。
(二)加強金融機構(gòu)之間合作，推進理財產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新
在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域，加強對現(xiàn)有產(chǎn)品種類上的橫向組合和結(jié)構(gòu)上的縱向深入，實現(xiàn)理財業(yè)務(wù)的“產(chǎn)品化”。大力發(fā)展借助于金融衍生產(chǎn)品開發(fā)的個人理財產(chǎn)品，提升服務(wù)層次和服務(wù)能力，努力擺脫產(chǎn)品單一“吸儲”功能理念。在非銀行金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對于已進入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)進一步完善服務(wù)功能：對于尚無法進入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)積極探索與非銀行金融機構(gòu)合作途徑。
(三)提高銀行信息披露透明度，營造良好的客
戶投資環(huán)境
個人理財產(chǎn)品說明書缺乏科學(xué)性、完整性，信息披露不明晰，風(fēng)險提示不充分，問題的源頭在商業(yè)銀行總行，而直接面向客戶銷售理財產(chǎn)品的則是基層銀行。因此，基層銀行逐級向上反映，要求其總行健全信息披露機制，加強后續(xù)服務(wù)，降低個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險。各商業(yè)銀行應(yīng)重視反饋機制，形成反向改善力，使個人理財產(chǎn)品既有開發(fā)一推廣一銷售的營銷路徑，也有基層網(wǎng)點一分支機構(gòu)一總行的改良機制，將客戶的有效需求和投訴建議及時反饋，以促進個人理財產(chǎn)品的創(chuàng)新和理財服務(wù)水平的提升。各商業(yè)銀行應(yīng)嚴(yán)格遵循銀監(jiān)會《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理指引》等一系列監(jiān)管規(guī)定，加強風(fēng)險提示，以適合不同風(fēng)險識別能力的客戶需要，確保個人理財產(chǎn)品市場的健康發(fā)展。
(四)轉(zhuǎn)變銀行業(yè)監(jiān)管方式。提供理財業(yè)務(wù)發(fā)展制度保障
監(jiān)管部門應(yīng)積極探索我國實行分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管金融制度下行之有效的協(xié)調(diào)監(jiān)管、統(tǒng)一監(jiān)管和功能監(jiān)管模式，將混業(yè)經(jīng)營效率性與分業(yè)監(jiān)管安全性有效地結(jié)合起來。同時。在利率市場化過程中，監(jiān)管機構(gòu)要充分認(rèn)識個人理財產(chǎn)品替代存款的作用。按照《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)暫行辦法》規(guī)定，遵循“規(guī)范與發(fā)展并重、創(chuàng)新與完善并舉”的監(jiān)管原則，積極鼓勵商業(yè)銀行進行個人理財產(chǎn)品創(chuàng)新，鼓勵、支持商業(yè)銀行有條件的省級分行在總行授權(quán)范圍內(nèi)自主開辦理財業(yè)務(wù)。監(jiān)管機構(gòu)要對商業(yè)銀行表外金融產(chǎn)品收費進行嚴(yán)格管理和整頓，實現(xiàn)收費標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。此外，監(jiān)管部門也應(yīng)加強對銀行個人理財產(chǎn)品市場的外部監(jiān)管，對各種與監(jiān)管要求相悖、不利于保護金融消費者權(quán)益的行為，要從嚴(yán)查處，
關(guān)鍵詞：AHP模型；商業(yè)銀行；個人理財；服務(wù)質(zhì)量
中圖分類號：F832.33 文獻標(biāo)識碼：A 文童編號：1006-1428(2009)02-0079-04
一、引言
改革開放后，隨著國民經(jīng)濟三十多年的持續(xù)穩(wěn)定增長，居民持有的財富量不斷增加。與此相伴隨的是，居民對金融理財?shù)男枨蟛粩嘣黾?，這使得近幾年來商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。據(jù)社科院金融所理財評價與設(shè)計課題組的數(shù)字表明。2007年中國銀行業(yè)理財產(chǎn)品的發(fā)行數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)性的增長，在2007年人民幣理財產(chǎn)品發(fā)行了1302只，外幣理財產(chǎn)品發(fā)行了1760只，均遠(yuǎn)超過2006年的水平。
由于目前個人理財業(yè)務(wù)對于我國商業(yè)銀行而言仍屬于新興業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行在理財產(chǎn)品風(fēng)險控制、服務(wù)渠道多樣化以及服務(wù)方式快捷化方面等都存在諸多不足。這在很大程度上造成客戶對商業(yè)銀行的個人理財服務(wù)投訴率較高，對商業(yè)銀行的個人理財服務(wù)質(zhì)量滿意度不高。然而，商業(yè)銀行由于缺乏科學(xué)有效的個人理財服務(wù)質(zhì)量評價模型，從而難以準(zhǔn)確地評價并發(fā)現(xiàn)理財服務(wù)中出現(xiàn)的問題，從而有針對性地對個人理財服務(wù)質(zhì)量加以改進。因此，如何構(gòu)建一個科學(xué)有效的個人理財服務(wù)質(zhì)量評價模型就成為提升商業(yè)銀行個人理財服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)競爭力的關(guān)鍵。本文正是基于此，在運用前期調(diào)研成果和層次分析法(AHP模型)的基礎(chǔ)上，力圖開發(fā)設(shè)計出一個在實踐中行之有效的商業(yè)銀行個人理財服務(wù)質(zhì)量評價模型，以幫助我國商業(yè)銀行盡快提升個人理財服務(wù)質(zhì)量，在市場競爭中立于不敗之地。
二、商業(yè)銀行個人理財服務(wù)質(zhì)量評價模型的構(gòu)建思路
1、評價方法。
綜合評價方法有很多，其中運用最廣同時也較為簡單有效的方法是層次分析法(即AHP模型)。該模型是上世紀(jì)70年代初匹茲堡大學(xué)薩迪教授提出，它能有效地將那些復(fù)雜、模糊不清的相互關(guān)系轉(zhuǎn)化為定量分析。本文正是利用AHP模型的此項優(yōu)點對以往僅偏重定性研究的個人理財服務(wù)質(zhì)量問題進行定量研究。
2、評價原則。
由于服務(wù)本身不同于一般有形產(chǎn)品，其獨具無形性、生產(chǎn)與消費同時性和易逝性等特征，因此如何對服務(wù)質(zhì)量進行有效評價已經(jīng)成為理論界和實務(wù)操作中的難點和重點。商業(yè)銀行個人理財服務(wù)質(zhì)量評價也是如此，為了使得評價指標(biāo)更加科學(xué)合理有效，在評價指標(biāo)構(gòu)建過程中主要考慮以下原則：一是以客戶為中心的原則，指標(biāo)的設(shè)計均以客戶在理財服務(wù)中的感受為出發(fā)點和落腳點：二是全面性的原則，主要指標(biāo)的設(shè)計基于SERVQUAL模型，但在此基礎(chǔ)上增加了客戶關(guān)注度較高的收益性因素；三是客觀性原則，各項指標(biāo)的設(shè)計均在進行市場調(diào)研和SERVQUAL模型的基礎(chǔ)上，并運用德爾菲方法對指標(biāo)進行修正，以保證指標(biāo)體系的信度和效度。
3、評價過程。
影響商業(yè)銀行個人理財服務(wù)的因素復(fù)雜多變，主要遵循先定性分析再定量排序后綜合評價的整體思路，對影響個人理財服務(wù)質(zhì)量的因素進行先定性后定量最后再定性修正的基本流程。
需要說明的是，上述評價過程是一個不斷加以完善的循環(huán)過程。這主要是由于客戶的理財需求在不同的時期是不同的，同時，由于商業(yè)銀行所處的經(jīng)營環(huán)境也在不斷變化。影響商業(yè)銀行個人理財服務(wù)質(zhì)量的因素并不是一成不變的，因此商業(yè)銀行的個人理財服務(wù)質(zhì)量評價模型要在實踐中不斷加以修正。
三、商業(yè)銀行個人理財服務(wù)質(zhì)量評價模型的構(gòu)建
1、評價指標(biāo)的選取。
根據(jù)上述方法和原則，本文提出商業(yè)銀行個人理財評價模型的指標(biāo)體系如下表1。
上表中。有形性因素主要衡量有形設(shè)施、設(shè)備與服務(wù)人員的儀表等；可靠性因素主要衡量服務(wù)的可信度、一致性，以及能夠可靠準(zhǔn)確地提供所承諾的服務(wù)的能力：響應(yīng)性主要衡量服務(wù)人員在服務(wù)過程中協(xié)助顧客與提供快速服務(wù)的意愿強度；保證性主要衡量服務(wù)人員具有執(zhí)行服務(wù)所需要的知識以及能夠獲得顧客的信任和信心的程度；移情性主要衡量服務(wù)人員設(shè)身處地地為顧客著想并對顧客給予特殊的關(guān)懷的強度：收益性主要衡量客戶通過購買理財產(chǎn)品獲得的收益水平高低。
需要說明的是，由于2008年初以來美國的次貸危機帶來全球金融市場的動蕩，國內(nèi)金融市場尤其是資本市場投資收益大幅下降，這也連累了國內(nèi)商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品運作，使得商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品的收益率大幅下降，商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品運作凸現(xiàn)一定程度的風(fēng)險。因此，需要對前期市場調(diào)研中使用的評價指標(biāo)進行修正，使其能夠全面反映并評價商業(yè)銀行理財服務(wù)中隱藏的風(fēng)險及其處置情況。具體在表1中體現(xiàn)為，增加了C5“理財產(chǎn)品運作信息披露程度”子指標(biāo)、C10“客戶投訴途徑完備性”、C18“理財產(chǎn)品的風(fēng)險溢價率”。
2、評價模型的結(jié)構(gòu)。
根據(jù)層次分析法的原理，本文構(gòu)建的商業(yè)銀行個人理財服務(wù)質(zhì)量評價模型主要分為三個基本層次，即目標(biāo)層A、中間層B、C和最低層D。目標(biāo)層體現(xiàn)了評價目的，即“商業(yè)銀行個人理財服務(wù)質(zhì)量評價”。中間層分為兩個子層，即評價因素子層B和評價子指標(biāo)子層C。最低層D為被評價的商業(yè)銀行個人理財中心D1和D2。由于篇幅限制，本文不再提供模型的結(jié)構(gòu)圖，但表1中也清晰地體現(xiàn)了主要的層次結(jié)構(gòu)。
3、指標(biāo)權(quán)重的確定。
從表1中可以看出商業(yè)銀行個人理財服務(wù)質(zhì)量的評價指標(biāo)較多，這使得其相對重要性(權(quán)重)不能僅靠經(jīng)驗獲得，而需要借助科學(xué)方法定量導(dǎo)出。層次分析法中的兩兩判斷矩陣方法，為此提供了一種有效的實用工具。在層次分析法中，因素或要素的相對重要性按1-9的比例標(biāo)度進行賦值。如果前者與后者的重要性之比為a，則后者與前者的重要性為其倒數(shù)。這樣，對于上一層次中某一因素，下一層次中受支配的子指標(biāo)就構(gòu)成了若干兩兩比較判斷矩陣。
由于篇幅的限制，最低層D1和D2對C1-C18的判斷矩陣略去。采用特征根法解算兩兩判斷矩陣，需進行一致性檢驗，一致性比例CR要求均小于0.1才能滿足判斷矩陣整體一致性的要求。表3至表9中的一致性比例CR值均滿足一致性檢驗要求。表明兩兩判斷矩陣中各要素之間的邏輯關(guān)系成立，判斷矩陣構(gòu)建合理。
4、評價模型的確立。
當(dāng)商業(yè)銀行個人理財服務(wù)質(zhì)量的各項評價指標(biāo)及其權(quán)重確定后，評價模型就可確立。
從評價因素的權(quán)重分布來分析，有形性、可靠性和保證性的權(quán)重較大，表明這三個因素是商業(yè)銀行個人理財服務(wù)質(zhì)量評價模型的關(guān)鍵指標(biāo)。從各項子指標(biāo)的權(quán)重分布來分析，“理財產(chǎn)品的保本收益率”、“服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)”、“服務(wù)恪守承諾”、“服務(wù)區(qū)域布局”四個子指標(biāo)的權(quán)重較大，表明這四個子指標(biāo)是影響商業(yè)銀行個人理財服務(wù)質(zhì)量高低的重要二級指標(biāo)，同時也表明商業(yè)銀行在開展個人理財服務(wù)時要重點加強在理財產(chǎn)品收益、服務(wù)人員的素質(zhì)、服務(wù)承諾履行和服務(wù)區(qū)域布局方面的管理以提升服務(wù)質(zhì)量。
趙金厚
個人簡歷：上海大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院碩士，1999年加入申銀萬國證券研究所，現(xiàn)任消費品研究部總監(jiān)、農(nóng)業(yè)行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：首位新財富白金分析師。2003-2009年農(nóng)林牧漁行業(yè)第一名，2010-2012年第三名；2008年、2010年食品飲料行業(yè)第一名（團隊成員）。
許小年
個人簡歷：西安交通大學(xué)機電工程學(xué)士，中國人民大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)碩士，美國加州大學(xué)戴維斯分校經(jīng)濟學(xué)博士。1999-2004年任中金公司研究部董事總經(jīng)理，現(xiàn)任中歐國際工商學(xué)院經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)教授。
獲獎經(jīng)歷：2003年宏觀經(jīng)濟第一名，2004年第二名。
陳亮
個人簡歷：河海大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，曾任職于南京證券，2000年起任職于國泰君安證券，現(xiàn)任職于中德證券研究部。
獲獎經(jīng)歷：2003-2004年建筑行業(yè)第一名；2005年通信行業(yè)第二名，2006-2008年通信行業(yè)第一名。
陳守紅
個人簡歷：中南財經(jīng)政法大學(xué)博士，曾任職于光大證券、平安證券、興業(yè)基金、巨田基金、工銀瑞信基金、大成國際等機構(gòu)。
獲獎經(jīng)歷：2003年水電煤行業(yè)第一名。
董志強
個人簡歷：畢業(yè)于對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，曾任職于華夏證券、中信建投證券等機構(gòu)，現(xiàn)從事私募工作。
獲獎經(jīng)歷：2003年計算機行業(yè)第一名。
范艷瑾
個人簡歷：畢業(yè)于中國人民銀行研究生部，曾任職于加拿大皇家銀行新加坡分行、中金公司等機構(gòu)。
獲獎經(jīng)歷：2003、2004年金融行業(yè)第一名，2007年銀行業(yè)第二名。
干迎
個人簡歷：畢業(yè)于西南財經(jīng)大學(xué)，曾任職于金信證券、申銀萬國證券，現(xiàn)就職于紐伯格伯曼投資管理咨詢（上海）有限公司。
獲獎經(jīng)歷：2003、2004年食品飲料行業(yè)第一名。
郭海燕
個人簡歷：北京大學(xué)學(xué)士，復(fù)旦大學(xué)碩士。2001年7月至今任職于中金公司。
獲獎經(jīng)歷：2003年批發(fā)零售行業(yè)第一名，紡織和服裝行業(yè)第二名；2004年批發(fā)零售行業(yè)第一名，社會服務(wù)業(yè)第一名，紡織和服裝行業(yè)第三名；2005年批發(fā)和零售貿(mào)易行業(yè)第一名，2006年該行業(yè)第二名，2009年該行業(yè)第四名；2010年家電行業(yè)、批發(fā)和零售貿(mào)易行業(yè)第三名；2011年批發(fā)和零售貿(mào)易行業(yè)第二名。
侯繼雄
個人簡歷：清華大學(xué)博士，曾任職于國泰君安證券，現(xiàn)任長盛基金管理有限公司研究總監(jiān)。
獲獎經(jīng)歷：2003年環(huán)保行業(yè)第一名；2004年石油化工行業(yè)第一名；2004年采掘業(yè)第一名；2005年石油化工行業(yè)第一名。
李晨
個人簡歷：華東理工大學(xué)畢業(yè)，曾任職于申銀萬國證券、光大證券、國信證券等機構(gòu)，現(xiàn)任谷儒（上海）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總裁。
獲獎經(jīng)歷：2003年采掘業(yè)第一名，石油化工行業(yè)第一名，2006年石油化工行業(yè)第三名，2008年石油化工行業(yè)第五名。
李小勇
個人簡歷：畢業(yè)于浙江大學(xué)，曾任職于君安證券、國泰君安證券，現(xiàn)從事私募工作。
獲獎經(jīng)歷：2003、2004年家電行業(yè)第一名。
李勇軍
個人簡歷：西安交通大學(xué)鑄造專業(yè)學(xué)士、上海大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)碩士。曾任職于申銀萬國證券研究所，現(xiàn)就職于申銀萬國證券資產(chǎn)管理部。
獲獎經(jīng)歷：2003年有色金屬行業(yè)第一名，2004年第二名。
孫懷宇
個人簡歷：武漢大學(xué)遺傳學(xué)學(xué)士，MBA。曾任職于招商證券，現(xiàn)任中國中投證券研究總部總經(jīng)理。
獲獎經(jīng)歷：2003年醫(yī)藥生物行業(yè)第一名，2004年第二名，2005年第五名。
譚曉雨
個人簡歷：南開大學(xué)碩士，曾任職于君安證券研究所，1999年至今任職于國泰君安證券。
獲獎經(jīng)歷：2003年社會服務(wù)業(yè)、傳播與文化行業(yè)第一名；2004年社會服務(wù)業(yè)第二名，傳播與文化行業(yè)第一名；2005、2006年傳播與文化行業(yè)第一名，2007、2008年該行業(yè)第二名。
王峰
個人簡歷：復(fù)旦大學(xué)國際金融碩士，國泰君安證券研究所輕工造紙行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2003-2005年造紙印刷行業(yè)第一名，2006年第二名，2007-2008年第一名，2009-2010年第三名。
王衛(wèi)東
個人簡歷：曾就職于中金公司。
獲獎經(jīng)歷：2003年非金屬類建材行業(yè)第一名，2003年鋼鐵行業(yè)第一名。
王戰(zhàn)強
個人簡歷：武漢大學(xué)畢業(yè)，曾任職于國泰君安證券，現(xiàn)任職于信達澳銀基金。
獲獎經(jīng)歷：2003、2004年通信行業(yè)第一名。
肖利娟
個人簡歷：曾任職于國泰君安證券、國信證券。
獲獎經(jīng)歷：2003、2004年電子行業(yè)第一名，2005、2006年第三名，2008年計算機行業(yè)第四名。
張順太
個人簡歷：西安交通大學(xué)碩士，曾任職于申銀萬國證券、國泰基金，現(xiàn)從事私募工作。
獲獎經(jīng)歷：2003年債券行業(yè)第一名。
張欣
個人簡歷：江蘇大學(xué)畢業(yè)，曾任職于國泰君安證券研究所，現(xiàn)任職于國泰君安證券并購融資部。
獲獎經(jīng)歷：2003年汽車行業(yè)第一名，2004年第二名。
張宇
個人簡歷：天津大學(xué)工學(xué)士，廈門大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，曾任職于君安證券，1999至今任職于國泰君安證券。
獲獎經(jīng)歷：2003-2005年房地產(chǎn)行業(yè)第一名，2006年第二名，2007年第一名。
趙彥
個人簡歷：上海交通大學(xué)學(xué)士，加拿大Concordia大學(xué)MBA，曾任職于中金公司。
獲獎經(jīng)歷：2003-2004年交通運輸倉儲行業(yè)第一名。
2004
高善文
個人簡歷：北京大學(xué)理學(xué)學(xué)士、經(jīng)濟學(xué)碩士，日本國立政策大學(xué)院公共政策碩士，中國人民銀行研究生部博士。1995-2000年任職于中國人民銀行辦公廳，2003-2007年任職于光大證券，2007至今任安信證券首席經(jīng)濟學(xué)家。
獲獎經(jīng)歷：2004-2007年宏觀經(jīng)濟研究第一名，2008、2009年第四名，2010年第一名，2011年第四名。
封樹標(biāo)
個人簡歷：曾任職于國信證券、平安證券、平安大華基金、廣發(fā)基金，現(xiàn)任銀華基金管理有限公司研究總監(jiān)。
獲獎經(jīng)歷：2004年策略研究第一名。
程陽鋒
個人簡歷：碩士，曾就職于申銀萬國證券等機構(gòu)，現(xiàn)任職于興業(yè)全球基金管理有限公司。
獲獎經(jīng)歷：2004年醫(yī)藥生物行業(yè)第一名。
康凱
個人簡歷：華南理工大學(xué)碩士，曾任職于大鵬證券，2002年至今任職于國泰君安證券。
獲獎經(jīng)歷：2003年石油化工業(yè)第三名；2004-2005年基礎(chǔ)化工行業(yè)第一名。
羅煒
個人簡歷：上海交通大學(xué)博士，2001年加入中金公司，現(xiàn)任研究部董事總經(jīng)理。
獲獎經(jīng)歷：2003年非金屬類建材行業(yè)第三名，2004年第一名，2006年第三名，2008年鋼鐵行業(yè)第四名。
王曉東
個人簡歷：復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，曾任職于浦東發(fā)展銀行、國泰君安、聯(lián)合證券，現(xiàn)任職于海通證券。
獲獎經(jīng)歷：2003年債券研究第三名，2004-2006年第一名；2008年宏觀經(jīng)濟研究第五名。
徐剛
個人簡歷：中國人民大學(xué)學(xué)士，南開大學(xué)博士，1998年加入中信證券，現(xiàn)任董事總經(jīng)理、執(zhí)行委員會委員。
獲獎經(jīng)歷：2004年金融工程第一名，策略研究第四名，2005-2007年第二名；2006年金融工程第一名。
許運凱
個人簡歷：復(fù)旦大學(xué)博士，曾任職于國泰君安證券，現(xiàn)任職于上投摩根基金。
獲獎經(jīng)歷：2004-2005年機械行業(yè)第一名。
姚偉
個人簡歷：清華大學(xué)工學(xué)碩士，2001年加入國泰君安證券，現(xiàn)任職于國泰君安國際控股有限公司。
獲獎經(jīng)歷：2004-2007年電力、煤氣及水等公用事業(yè)研究第一名，2008年第二名。
于暉
個人簡歷：南京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，曾任職于上海證券、申銀萬國證券、國聯(lián)安基金，現(xiàn)從事私募工作。
獲獎經(jīng)歷：2004年汽車行業(yè)第一名。
鄭東
個人簡歷：曾任職于國泰君安證券，現(xiàn)任國信證券經(jīng)濟研究所副所長、鋼鐵和新材料行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2003年鋼鐵行業(yè)第二名；2003年有色金屬行業(yè)第三名；2004、2005年鋼鐵行業(yè)第一名，2006年第三名，2007年第二名，2008、2009年第五名，2010年第二名，2011年第三名。
周明
個人簡歷：清華大學(xué)碩士，曾任職于國泰君安證券。
獲獎經(jīng)歷：2004年有色金屬業(yè)第一名，采掘業(yè)第三名；2005年有色金屬業(yè)第二名。
2005
胡雅麗
個人簡歷：武漢大學(xué)管理學(xué)碩士。2003年進入招商證券研發(fā)中心從事家電行業(yè)研究，2007年加盟中信證券研究部至今。
獲獎經(jīng)歷：新財富白金分析師，2005-2006年家電、休閑品和奢侈品行業(yè)第一名，2007-2012年家電行業(yè)第一名。
趙雪芹
個人簡歷：復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士，高級經(jīng)濟師，曾任職于海通證券，2006年至今擔(dān)任中信證券商業(yè)零售、旅游行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：新財富白金分析師。2005-2011年社會服務(wù)業(yè)第一名，2009年批發(fā)和零售貿(mào)易行業(yè)第五名，2010年第二名，2011年第四名，2012年第三名。
陳李
個人簡歷：南京大學(xué)管理專業(yè)學(xué)士，復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士。曾任申銀萬國證券研究所首席策略分析師、嘉實基金研究副總管/首席策略師；2010年再度加盟瑞銀證券，擔(dān)任首席證券策略分析師，2012年4月起兼任瑞銀證券研究部副主管。
獲獎經(jīng)歷：2005-2007年策略研究第一名（團隊成員），2008年第二名，2011年第三名。
徐妍
個人簡歷：復(fù)旦大學(xué)碩士，2001年進入申銀萬國證券研究所，現(xiàn)任職于太平洋資產(chǎn)管理有限公司。
獲獎經(jīng)歷：2005-2007年策略研究第一名（團隊成員），2008年第二名。
葛新元
個人簡歷：北京師范大學(xué)系統(tǒng)科學(xué)博士，南京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士后，副教授。2002-2004年任職于湘財證券，2004-2011年任職于國信證券，現(xiàn)任光大證券另類投資部總經(jīng)理。
獲獎經(jīng)歷：2005年金融工程第一名，2009年第二名，2010-2011年第一名。
李源
個人簡歷：美國紐約州立大學(xué)布法羅分校碩士，曾任IDC國際數(shù)據(jù)公司高級分析員，2000加入中金公司。
獲獎經(jīng)歷：2004年家電行業(yè)第三名；2005年通信行業(yè)第一名，2006年第三名，2008年第二名。
勵雅敏
個人簡歷：復(fù)旦大學(xué)國際金融學(xué)士、上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)碩士，曾任職于申銀萬國證券、瑞銀證券等機構(gòu)。
獲獎經(jīng)歷：2003年批發(fā)零售行業(yè)第三名，金融行業(yè)第三名；2004年批發(fā)零售行業(yè)第三名，金融行業(yè)第二名； 2005年銀行和金融服務(wù)、多種金融服務(wù)第一名；2006年銀行和金融服務(wù)、多種金融服務(wù)第三名；2009年銀行業(yè)第五名。
劉都
個人簡歷：南京大學(xué)學(xué)士、清華大學(xué)碩士，曾任職于申銀萬國證券研究所、國信證券經(jīng)濟研究所等機構(gòu)，2006年底加入中銀國際證券研究部。
獲獎經(jīng)歷：2005、2006年建筑和工程行業(yè)第一名。
羅
個人簡歷：上海交通大學(xué)工商管理碩士，2002年加入申銀萬國證券至今。
獲獎經(jīng)歷：2004年醫(yī)藥生物行業(yè)第五名，2005、2006年第一名，2007年第二名，2008-2010年第一名，2011、2012年第二名。
馬曉立
個人簡歷：浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，曾任職于聯(lián)合證券研究所、中信證券研究部。
獲獎經(jīng)歷：2005-2007年航空運輸業(yè)第一名，2008年交通運輸倉儲行業(yè)第一名（團隊成員），2009-2010年第一名。
潘建平
個人簡歷：同濟大學(xué)技術(shù)經(jīng)濟及管理學(xué)博士、律師，先后任職于興業(yè)證券研發(fā)中心、中信投資研究（香港）有限公司、中信證券研究部。
獲獎經(jīng)歷：2005年非金屬類建材行業(yè)第一名，建筑和工程行業(yè)第二名；2006-2008年非金屬類建材行業(yè)第一名，2006年建筑和工程行業(yè)第二名，2007-2010年建筑和工程行業(yè)第一名；2009年非金屬類建材行業(yè)第二名，2010年第三名，2011年第二名。
彭繼忠
個人簡歷：清華大學(xué)工學(xué)博士，曾任職于國泰君安證券、國信證券。
獲獎經(jīng)歷：2004年計算機行業(yè)第二名，2005年電力設(shè)備行業(yè)第一名，計算機行業(yè)第一名（團隊成員）；2006年電力設(shè)備行業(yè)第二名，計算機行業(yè)第二名（團隊成員）；2007、2008年電力設(shè)備與新能源行業(yè)第一名，2009年第四名。
魏興耘
個人簡歷：廈門大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士，國泰君安證券電子元器件行業(yè)首席分析師、計算機行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2003年計算機行業(yè)第二名，2004年第三名；2005年電子行業(yè)第一名，計算機業(yè)第一名；2006年電子業(yè)第一名，計算機業(yè)第二名；2007年計算機業(yè)第三名，電子業(yè)第二名；2008年計算機業(yè)第二名，電子業(yè)第一名；2009年電子業(yè)第三名，計算機業(yè)第一名；2010年電子業(yè)第三名，計算機業(yè)第二名；2011年計算機業(yè)第四名。
于軍
個人簡歷：北京交通大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)博士，曾任職于中信證券，現(xiàn)任職于北京和聚投資管理有限公司。
獲獎經(jīng)歷：2005-2007年公路港口航運業(yè)第一名；2008年交通運輸倉儲業(yè)第一名；2009年策略研究第四名，2010年第二名。
張鐳
個人簡歷：南方冶金學(xué)院材料系工學(xué)學(xué)士，清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理碩士，曾任職于招商證券，現(xiàn)任中國中投證券研究總部副總經(jīng)理。
獲獎經(jīng)歷：2004年有色金屬行業(yè)第三名，2005年第一名，2006年第二名，2008年第五名。
章飚
個人簡歷：廈門大學(xué)博士，1998年加入國泰君安證券至今。
獲獎經(jīng)歷：2005年衍生品研究第一名。
趙雪桂
個人簡歷：上海財經(jīng)大學(xué)碩士，曾任職于光大證券研究所、國信證券經(jīng)濟研究所，現(xiàn)從事私募工作。
獲獎經(jīng)歷：2005年汽車和汽車零部件行業(yè)第一名，2006年第二名，2007年第一名，2008年第二名。
朱衛(wèi)華
個人簡歷：清華大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士，中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)碩士，現(xiàn)任招商證券研發(fā)中心董事總經(jīng)理、消費品研究小組組長。
獲獎經(jīng)歷：2005-2007年食品飲料行業(yè)第一名，2005年農(nóng)林牧漁業(yè)第三名，2008-2009年食品飲料行業(yè)第二名，2010年第三名，2011年第四名，2012年第五名。
2006
龔浩
個人簡歷：澳大利亞國立大學(xué)MBA、澳大利亞墨爾本大學(xué)金融學(xué)碩士，曾就職于聯(lián)合證券，現(xiàn)任申銀萬國證券計算機行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2006年計算機行業(yè)第一名，2007年第二名，2008年第一名，2012年第五名。
胡鴻軻
個人簡歷：東華大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)碩士，曾任職于招商證券、國信證券等機構(gòu)。
獲獎經(jīng)歷：2005年批發(fā)和零售貿(mào)易行業(yè)第二名，2006年第一名，2007年第二名，2008年第三名。
李世新
個人簡歷：南京大學(xué)碩士，曾任職于聯(lián)合證券、國信證券等機構(gòu)。
獲獎經(jīng)歷：2005年造紙印刷行業(yè)第二名，2006年第一名，2007年第二名。
李追陽
個人簡歷：復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，曾就職于金信研究、國金證券、中信證券，現(xiàn)任上海謙石投資管理有限公司董事長、五礦鑫揚投資管理有限公司總經(jīng)理。
獲獎經(jīng)歷：2006-2009年有色金屬行業(yè)第一名。
劉磊
個人簡歷：中國電力科學(xué)研究院電力系統(tǒng)及其自動化工學(xué)碩士，曾任職于招商證券、中信證券等機構(gòu)。
獲獎經(jīng)歷：2005年電力設(shè)備行業(yè)第二名，2006年第一名，2007年第三名；2008年電力設(shè)備與新能源行業(yè)第四名，2009年第一名，2010年第二名。
劉旭明
個人簡歷：清華大學(xué)化學(xué)學(xué)士、經(jīng)濟學(xué)學(xué)士、經(jīng)濟學(xué)碩士，曾任職于申銀萬國證券研究所、中信證券研究部，2011年至今任國信證券經(jīng)濟研究所基礎(chǔ)化工及石化行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2006-2008年基礎(chǔ)化工業(yè)第一名，2009年第四名，2010年第三名。
提云濤
個人簡歷：復(fù)旦大學(xué)金融學(xué)博士，曾任職于申銀萬國證券，現(xiàn)任職于平安資產(chǎn)管理有限公司。
獲獎經(jīng)歷：2004年金融工程第三名；2006年衍生品研究第一名，金融工程第二名；2007年衍生品研究第一名；2008年金融工程第二名，2009、2010年第三名，2011、2012年第二名。
王德勇
個人簡歷：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)房地產(chǎn)碩士，曾任職于西南證券、中信證券。
獲獎經(jīng)歷：2005年房地產(chǎn)行業(yè)第三名，2006年第一名。
王野
個人簡歷：清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院金融MBA，曾任職于招商證券、中信證券研究所，現(xiàn)任職于中信證券資產(chǎn)管理部。
獲獎經(jīng)歷：2005-2006年煤炭開采業(yè)第一名，2008年第四名。
王智慧
個人簡歷：上海交通大學(xué)博士，先后任職于大鵬證券、國元證券、浙江龍盛集團、申銀萬國證券、中金公司。
獲獎經(jīng)歷：2005年汽車和汽車零部件行業(yè)第二名，2006年第一名，2007、2008年第三名。
楊戈
個人簡歷：美國肯特州立大學(xué)金融工程碩士、俄亥俄州立大學(xué)計算機碩士、中山大學(xué)應(yīng)用數(shù)學(xué)碩士，曾任職于中信證券、聯(lián)合證券、華泰聯(lián)合證券，現(xiàn)任職于華泰證券金融創(chuàng)新部。
獲獎經(jīng)歷：2006年金融工程第一名（團隊成員），衍生品研究第三名（團隊成員）；2007年衍生品研究第三名（團隊成員），2008年金融工程第一名（團隊成員）；2009年金融工程第一名（團隊成員），2010年第二名，2011年第三名。
楊青麗
個人簡歷：中國人民銀行研究生部碩士，曾任職于國泰君安證券研究所、中信證券研究部，現(xiàn)任交銀國際董事總經(jīng)理研究部主管。
獲獎經(jīng)歷：2003年金融業(yè)第二名，2004年第三名；2005年銀行和金融服務(wù)、多種金融服務(wù)業(yè)第二名，2006年第一名。
殷孝東
個人簡歷：畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)，管理學(xué)碩士，2002年進入中信證券至今。
獲獎經(jīng)歷：2006年-2010年石油化工業(yè)第一名，2011年第二名。
鄭賢玲
個人簡歷：中國社會科學(xué)院經(jīng)濟學(xué)博士，曾就職于華夏證券、中信建投證券，現(xiàn)任職于鼎暉投資。
獲獎經(jīng)歷：2005年機械行業(yè)第二名，2006年第一名。
周希增
個人簡歷：中央財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士，高級經(jīng)濟師，曾任職于湘財證券，2004年加入中信證券研究部，現(xiàn)任職于中信證券資產(chǎn)管理部。
獲獎經(jīng)歷：2005年鋼鐵行業(yè)第四名，2006、2007年第一名，2008、2009年第二名，2010年第四名。
2007
陳美風(fēng)
個人簡歷：北京大學(xué)光華管理學(xué)院金融學(xué)碩士，2004年7月以來就職于海通證券研究所，任計算機行業(yè)首席分析師、行業(yè)三部經(jīng)理。
獲獎經(jīng)歷：2006年計算機行業(yè)第三名，2007年第一名，2008年第三名，2009年第二名。
龔云華
個人簡歷：工學(xué)碩士，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)博士，曾任職于國金證券，現(xiàn)任齊魯證券機構(gòu)銷售交易部總經(jīng)理。
獲獎經(jīng)歷：2005年煤炭開采行業(yè)第二名，2006年第二名，2007年第一名，2008年第二名，2009、2010年第一名。
郭亞凌
個人簡歷：管理科學(xué)與工程碩士，曾任職于湘財證券研發(fā)中心、國信證券經(jīng)濟研究所、中信證券研究部，現(xiàn)任職于中信證券資產(chǎn)管理部。
獲獎經(jīng)歷：2007年機械行業(yè)第一名，2008年第二名，2009年第三名，2010年第二名，2011年第五名。
李偉奇
個人簡歷：華東師范大學(xué)碩士，曾任職于金信證券，2004年加入國金證券，現(xiàn)任國金證券研究所執(zhí)行總裁。
獲獎經(jīng)歷：2005年銀行和金融服務(wù)、多種金融服務(wù)行業(yè)第三名；2007年銀行業(yè)第一名，2008年第二名，2009年第三名。
李鑫
個人簡歷：東華大學(xué)材料學(xué)博士，曾任職于聯(lián)合證券，2007年加入中信證券至今。
獲獎經(jīng)歷：2006年紡織和服飾行業(yè)第二名，2007年第一名，2008第二名，2009、2010年第一名，2011年第三名，2012年第二名。
廖緒發(fā)
個人簡歷：北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，曾就職于申銀萬國證券、國信證券，2010年10月加入高華證券上海辦公室，擔(dān)任執(zhí)行董事。
獲獎經(jīng)歷：2005、2006年社會服務(wù)業(yè)第二名；2006年傳播與文化行業(yè)第二名；2007年通信行業(yè)第三名；2007年傳播與文化行業(yè)第一名；2008年通信行業(yè)第五名（團隊成員）；2008年傳播與文化行業(yè)第三名，2009年第三名。
邵子欽
個人簡歷：哈爾濱工業(yè)大學(xué)MBA，CPA，曾任職于平安證券，現(xiàn)任國信證券經(jīng)濟研究所非銀行金融首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2007年非銀行金融業(yè)第一名，2008年第四名，2009年第二名，2010年第一名，2011年第二名。
孫建平
個人簡歷：南開大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，2004年加入國泰君安證券研究所至今。
獲獎經(jīng)歷：2006年房地產(chǎn)第二名（團隊成員），2007年第一名（團隊成員），2008-2012年第一名。
吳紅光
個人簡歷：廈門大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士，曾先后任職于廣發(fā)華福證券、聯(lián)合證券、華泰聯(lián)合證券等機構(gòu)。
獲獎經(jīng)歷：2007年批發(fā)和零售貿(mào)易行業(yè)第一名，2008-2009年第二名，2010年第四名。
徐小慶
個人簡歷：清華大學(xué)金融學(xué)碩士，2002年起任職于中金公司。
獲獎經(jīng)歷：2003-2005年債券研究第二名，2006年第三名，2007年第一名；2008年固定收益研究第二名，2009-2011年第一名，2012年第二名。
2008
張良勇
個人簡歷：中南財經(jīng)政法大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，2003年加入招商證券至今，現(xiàn)任招商證券執(zhí)行董事、研發(fā)中心聯(lián)席總經(jīng)理、電子行業(yè)分析師、TMT及中小市值研究組長。
獲獎經(jīng)歷：2006年電子行業(yè)第二名，2007年第一名，2008-2011年第二名，2012年第五名。
張明芳
個人簡歷：武漢大學(xué)生物化學(xué)專業(yè)碩士，曾任職于招商證券研發(fā)中心。
獲獎經(jīng)歷：2006年醫(yī)藥生物行業(yè)第三名，2007年第一名，2008年第四名。
哈繼銘
個人簡歷：經(jīng)濟學(xué)博士，管理學(xué)碩士，曾任中金公司首席經(jīng)濟學(xué)家 ，現(xiàn)任高盛集團中國投資管理部副主席。
獲獎經(jīng)歷：2005年宏觀經(jīng)濟第二名，2006年第二名，2007年第三名，2008年第一名。
高挺
個人簡歷：曾任職于中金公司，現(xiàn)任瑞銀證券財富管理研究部主管兼首席中國投資策略師。
獲獎經(jīng)歷：2007年策略研究第三名（團隊成員），2008年第一名。
董亞光
個人簡歷：港大-復(fù)旦MBA，2002年任職于臺灣元大京華證券上海代表處，2003年8月進入金信信托管理研究院，2005年8月加入國金證券研究所至今。
獲獎經(jīng)歷：2008年機械行業(yè)第一名，2009年第二名，2010年第三名，2011年第一名，2012年第三名。
金宇
個人簡歷：2003年加入中金公司至今。
獲獎經(jīng)歷：2007年傳播與文化行業(yè)第三名，2008-2010年第一名，2012年第五名。
李春波
個人簡歷：清華大學(xué)汽車工程和管理學(xué)專業(yè)畢業(yè)，2001年進入中信證券研究部至今。
獲獎經(jīng)歷：2006年汽車和汽車零部件行業(yè)第三名，2007年第二名，2008-2012年第一名。
盧平
個人簡歷：畢業(yè)于中國人民大學(xué)，經(jīng)濟學(xué)博士，現(xiàn)任職于招商證券。
獲獎經(jīng)歷：2007年煤炭開采行業(yè)第二名，2008年第一名，2009年第二名，2010年第四名，2011年第二名，2012年第一名。
路穎
個人簡歷：復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士，CFA，2000年加入海通證券研究所，歷任批發(fā)與零售貿(mào)易行業(yè)高級分析師、首席分析師、行業(yè)部負(fù)責(zé)人、所長助理、副所長。
獲獎經(jīng)歷：2005-2007年批發(fā)和零售貿(mào)易行業(yè)第三名，2008-2012年第一名。
毛軍華
個人簡歷：2003年加入中金公司至今。
獲獎經(jīng)歷：2007年銀行業(yè)第二名（團隊成員），2008年第一名，2009、2010年第二名，2011、2012年第三名。
屈慶
個人簡歷：畢業(yè)于上海交通大學(xué)，2006年進入申銀萬國研究所，從事固定收益研究。
獲獎經(jīng)歷：2008年固定收益研究第一名，2011年第二名，2012年第一名。
童馴
個人簡歷：上海財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，現(xiàn)任職于申銀萬國證券，負(fù)責(zé)食品飲料行業(yè)研究。
獲獎經(jīng)歷：2008-2012年食品飲料行業(yè)第一名。
王薇
個人簡歷：英國蘭卡斯特大學(xué)金融學(xué)碩士，廣州暨南大學(xué)金融與會計雙學(xué)士，現(xiàn)任招商證券服飾紡織行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2008年紡織和服裝業(yè)第一名，2009-2011年第二名，2012年第三名。
吳非
個人簡歷：上海交通大學(xué)熱能工程、金融學(xué)雙學(xué)位，上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)碩士，曾任職于國信證券，2006年加盟中信證券研究部至今。
獲獎經(jīng)歷：2007年電力、煤氣及水等公用事業(yè)第二名（團隊成員），2008、2010年第一名（團隊成員），2011、2012年第一名。
張春安
個人簡歷：博士，曾任于聯(lián)合證券。
獲獎經(jīng)歷：2008年金融工程第一名。
周光
個人簡歷：2004年加入中金公司。
獲獎經(jīng)歷：2008、2009年非銀行金融業(yè)第一名。
周濤
個人簡歷：復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，曾就職于國金證券，現(xiàn)任齊魯證券研究所所長。
獲獎經(jīng)歷：2007年鋼鐵行業(yè)第三名，2008-2010年第一名，2011年第二名。
2009
諸建芳
個人簡歷：中國社科院經(jīng)濟學(xué)博士，研究員，華盛頓州立大學(xué)高級訪問學(xué)者，曾任職于中國社科院經(jīng)濟研究所、華夏證券研究部，2007年5月加入中信證券，現(xiàn)任首席經(jīng)濟學(xué)家、董事總經(jīng)理。
獲獎經(jīng)歷：2006年宏觀經(jīng)濟第三名，2007、2008年第二名，2009年第一名，2010年第二名，2011年第一名，2012年第二名。
袁宜
個人簡歷：華東師范大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士，曾任職于申銀萬國證券，2011年加入富國基金任首席經(jīng)濟學(xué)家兼基金經(jīng)理助理、漢盛證券投資基金的基金經(jīng)理。
獲獎經(jīng)歷：2008年宏觀經(jīng)濟研究第三名（團隊成員）；2009、2010年策略研究第一名。
陳剛
個人簡歷：中國科技大學(xué)畢業(yè)，力學(xué)學(xué)士、管理學(xué)博士，曾任職于東方證券，現(xiàn)任光大證券研究所所長。
獲獎經(jīng)歷：2007、2008年電子行業(yè)第三名，2009年第一名，2010年第五名。
賀國文
個人簡歷：經(jīng)濟學(xué)碩士，現(xiàn)任國金證券研究所建筑建材行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2008年非金屬建材行業(yè)第二名，2009年第一名，2010年第二名；2010年建筑和工程行業(yè)第三名。
劉榮
個人簡歷：畢業(yè)于西南交通大學(xué)，深圳市地方級領(lǐng)軍人才，曾就職于長城證券、大鵬證券研究所，現(xiàn)任招商證券機械行業(yè)首席分析師、研發(fā)中心執(zhí)行董事。
獲獎經(jīng)歷：2007年機械行業(yè)第二名，2008年第五名，2009、2010年第一名，2011、2012年第二名。
許駿
個人簡歷：英國南安普頓大學(xué)金融學(xué)碩士，曾任職于英國匯豐銀行、招商證券，2007年加入中信證券研究部，現(xiàn)任職于中信證券自營部門。
獲獎經(jīng)歷：2007年造紙印刷行業(yè)第三名，2008年第二名，2009年第一名，2010年第二名。
周勵謙
個人簡歷：畢業(yè)于北京理工大學(xué)，2007年加入光大證券，現(xiàn)任研究所所長助理兼TMT研究團隊負(fù)責(zé)人。
獲獎經(jīng)歷：2008年通信行業(yè)第三名，2009、2010年第一名，2011年第二名，2012年第四名。
周小波
個人簡歷：上海交通大學(xué)管理學(xué)碩士、工學(xué)學(xué)士，現(xiàn)任職于申銀萬國證券。
獲獎經(jīng)歷：2007 、2008年基礎(chǔ)化工行業(yè)第三名（團隊成員），2009年第一名，2010-2012年第二名。
朱琰
個人簡歷：復(fù)旦·香港大學(xué)MBA，日本慶應(yīng)義塾大學(xué)金融學(xué)博士，曾任職于國信證券研究所， 2008年加入中信證券研究部進行金融（銀行）業(yè)研究。
獲獎經(jīng)歷：2006年銀行和金融服務(wù)、多種金融服務(wù)業(yè)第二名，2007年銀行業(yè)第三名，2007年非銀行金融業(yè)第二名，2008年銀行業(yè)第五名，2009-2011年銀行業(yè)第一名，2012年第二名。
2010
曾旭
個人簡歷：美國城市大學(xué)工商管理碩士，中國民航大學(xué)管理學(xué)院客座教授，曾任職于國金證券、中信證券，2011年加入興業(yè)證券研究所，任所長助理、交通運輸行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2010年交通運輸倉儲行業(yè)第一名（團隊成員），2011、2012年第一名。
韓其成
個人簡歷：畢業(yè)于上海財經(jīng)大學(xué)，現(xiàn)任國泰君安證券建材兼工程建筑行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2008年非金屬類建材行業(yè)第三名；2009年建筑和工程行業(yè)第二名，非金屬類建材行業(yè)第三名；2010、2011年非金屬類建材行業(yè)第一名，建筑和工程行業(yè)第二名，2012年非金屬類建材、建筑工程第二名。
黃守宏
個人簡歷：華中理工大學(xué)工學(xué)學(xué)士，北京大學(xué)工商管理碩士，高級工程師，2007年加盟安信證券研究中心至今。
獲獎經(jīng)歷：2010年電力設(shè)備與新能源行業(yè)第一名，2011年第四名。
毛長青
個人簡歷：北京大學(xué)MBA、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士，現(xiàn)任中信證券研究部農(nóng)林牧漁行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2006年農(nóng)林牧漁行業(yè)第二名；2006年食品飲料業(yè)第三名（團隊成員）；2007年食品飲料第二名（團隊成員）；2007年農(nóng)林牧漁業(yè)第二名，2008、2009年第三名，2010、2011年第一名，2012年第二名。
楊濤
個人簡歷：東南大學(xué)金融系學(xué)士，復(fù)旦大學(xué)世界經(jīng)濟系碩士，2008年加入中信證券研究部從事建筑工程行業(yè)研究，現(xiàn)任行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2010年建筑和工程行業(yè)第一名（團隊成員），2011年非金屬類建材業(yè)第二名（團隊成員），2011、2012年建筑和工程業(yè)第一名。
葉洮
個人簡歷：浙江大學(xué)管理工程學(xué)碩士，曾任職于聯(lián)合證券、華泰聯(lián)合證券研究所，現(xiàn)任華泰證券資產(chǎn)管理部副總經(jīng)理。
獲獎經(jīng)歷：2007年有色金屬行業(yè)第二名，2008年第三名，2009年第二名，2010年第一名，2011年第三名。
尹沿技
個人簡歷：畢業(yè)于上海財經(jīng)大學(xué)，曾任職于長江證券、申銀萬國證券研究所，2011年至今任職于民生證券研究院。
獲獎經(jīng)歷：2009年計算機行業(yè)第三名，2010年第一名，2011年第二名（團隊成員），2012年第一名。
張力揚
個人簡歷：畢業(yè)于石油大學(xué)化學(xué)工程、南開大學(xué)金融工程專業(yè)，曾任職于長江證券研究所，2007年至今任光大證券研究所化工行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2008年基礎(chǔ)化工行業(yè)第五名，2009年第二名，2010年第一名，2011、2012年第三名。
趙曉光
個人簡歷：曾任職于東方證券，2010年加盟中金公司至今。
獲獎經(jīng)歷：2008年電子行業(yè)第三名（團隊成員），2010-2012年第一名。
周海晨
個人簡歷：華東師范大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，畢業(yè)至今在申銀萬國證券研究所從事造紙輕工及家電行業(yè)研究。
獲獎經(jīng)歷：2008年造紙印刷業(yè)第三名，2009年第二名，2010-2012年第一名。
2011
張憶東
個人簡歷：復(fù)旦大學(xué)國際金融系碩士，曾在外資券商研究部工作，2006年加盟興業(yè)證券研究所至今，任研究所總經(jīng)理助理、首席策略分析師。
獲獎經(jīng)歷：2010年策略研究第四名，2011年第一名，2012年第三名。
陳志堅
個人簡歷：清華大學(xué)工商管理碩士，2004年至今任職于長江證券研究所，現(xiàn)任副所長兼通信行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2009年通信行業(yè)第五名，2010年第二名，2011年第一名，2012年第二名。
賀平鴿
個人簡歷：2004至今任職于國信證券經(jīng)濟研究所。
獲獎經(jīng)歷：2006年醫(yī)藥生物行業(yè)第五名，2009年第三名，2010年第四名，2011、2012年第一名。
李聰
個人簡歷：曾任職于普華永道、長江證券研究所、華泰聯(lián)合證券研究所，現(xiàn)任職于廣發(fā)證券。
獲獎經(jīng)歷：2010年非銀行金融業(yè)第三名，2011、2012年第一名。
李婕
個人簡歷：東華大學(xué)博士，現(xiàn)任光大證券研究所消費品研究部總經(jīng)理、紡織服裝行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2006年紡織和服飾行業(yè)第三名，2007年第三名，2011、2012年第一名。
劉元瑞
個人簡歷：現(xiàn)任長江證券研究所副所長、鋼鐵行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2010年鋼鐵行業(yè)第三名，2011年非金屬類建材業(yè)第三名，2011、2012年鋼鐵行業(yè)第一名。
彭波
個人簡歷：湖南大學(xué)金融學(xué)碩士，英國雷丁大學(xué)ISMA Centre證券投資學(xué)碩士，曾任職于聯(lián)合證券、金元證券、平安證券，2009年至今任職于國信證券經(jīng)濟研究所。
獲獎經(jīng)歷：2008、2009年有色金屬行業(yè)第四名，2010年第二名，2011年第一名，2012年第三名。
皮舜
個人簡歷：清華大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士，現(xiàn)任職于中信證券。
獲獎經(jīng)歷：2011、2012年傳播與文化行業(yè)第一名。
裘孝鋒
個人簡歷：2011年加入中國銀河證券任石化化工行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2006年石油化工行業(yè)第三名（團隊成員），2007-2010年第二名，2011、2012年第一名。
易歡歡
個人簡歷：北京大學(xué)通信與信息系統(tǒng)碩士，現(xiàn)任國金證券首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2011年計算機行業(yè)第一名，2012年第二名。
詹凌燕
個人簡歷：上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)碩士，曾任職于申銀萬國證券，現(xiàn)任上海彤源投資發(fā)展有限公司研究總監(jiān)。
獲獎經(jīng)歷：2008、2010年煤炭開采行業(yè)第三名，2011年第一名。
張帥
個人簡歷：上海交大熱能工程本科、華東師大金融碩士，曾任職于漢唐證券、金信研究，現(xiàn)任職于國金證券。
獲獎經(jīng)歷：2008、2010年電力設(shè)備與新能源行業(yè)第三名，2011年第一名。
2012
鄭方鑣
個人簡歷：清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士，廈門大學(xué)管理學(xué)博士，2007年加入興業(yè)證券，任研究所所長助理、首席化工行業(yè)分析師。
獲獎經(jīng)歷：2010年基礎(chǔ)化工行業(yè)第四名，2011、2012年第一名。
李慧勇
個人簡歷：申銀萬國證券研究所董事總經(jīng)理，首席宏觀分析師。
獲獎經(jīng)歷：2006年宏觀經(jīng)濟第五名（團隊成員），2008-2011年第三名，2012年第一名。
凌鵬
個人簡歷：復(fù)旦大學(xué)金融學(xué)碩士學(xué)歷。2006年7月加入申銀萬國證券研究所，任策略分析員。
獲獎經(jīng)歷：2007、2010年策略研究第一名（團隊成員），2012年第一名。
戴春榮
個人簡歷：北方交通大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)任中信建投證券通信行業(yè)首席分析師，TMT組組長，行業(yè)研究負(fù)責(zé)人。
獲獎經(jīng)歷：2006年通信行業(yè)第二名，2010、2011年第三名，2012年第一名。
葛軍
個人簡歷：武漢大學(xué)材料學(xué)碩士?，F(xiàn)任長江證券研究所所長助理、有色金屬行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2009年有色金屬行業(yè)第五名，2010年第三名，2011年第二名，2012年第一名。
李大軍
個人簡歷：清華大學(xué)電子系碩士。曾任職于惠普公司，2009年8月加入華創(chuàng)證券。
獲獎經(jīng)歷：2011年電力設(shè)備與新能源行業(yè)第二名，2012年第一名。
羅軍
個人簡歷：畢業(yè)于華南理工大學(xué)應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)。曾任招商基金研究員、平安證券經(jīng)濟數(shù)量室主任，現(xiàn)任職于廣發(fā)證券。
獲獎經(jīng)歷：2012年金融工程第一名。
邱冠華
個人簡歷：南京大學(xué)會計學(xué)碩士，國泰君安銀行業(yè)研究團隊負(fù)責(zé)人。
獲獎經(jīng)歷：2010年銀行業(yè)第三名，2011年第二名，2012年第一名。
邱世梁
個人簡歷：復(fù)旦金融碩士、 CFA 、 CPA?，F(xiàn)任中國銀河證券研究部執(zhí)行總經(jīng)理，機械行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2009年機械行業(yè)第五名，2010年第四名，2011年第三名，2012年第一名。
謝剛
個人簡歷：農(nóng)學(xué)學(xué)士、經(jīng)濟學(xué)碩士。曾任職于天一證券、國金證券，負(fù)責(zé)證券投資、行業(yè)研究等工作，現(xiàn)任齊魯證券研究所副所長、消費品研究總監(jiān)、農(nóng)林牧漁行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2008-2011年農(nóng)林牧漁行業(yè)第二名，2012年第一名。
許娟娟
個人簡歷：復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士。2007年進入國泰君安證券研究所，現(xiàn)任餐飲旅游行業(yè)負(fù)責(zé)人。
獲獎經(jīng)歷：2010年食品飲料行業(yè)第五名，2012年社會服務(wù)業(yè)第一名。
曾豪
個人簡歷：上海交通大學(xué)金融學(xué)/材料學(xué)雙學(xué)士，材料學(xué)碩士。2009年加入中信證券研究部，現(xiàn)任非金屬類建材行業(yè)首席分析師。
獲獎經(jīng)歷：2012年非金屬類建材第一名。
花絮
哪些高校是最佳分析師搖籃
“英雄”出名門，十年來，復(fù)旦大學(xué)是培養(yǎng)最多第一名分析師的學(xué)校，一共有18位第一名母校是復(fù)旦，其次是清華大學(xué)，而擁有海外名校留學(xué)經(jīng)歷的分析師也不在少數(shù)。
專業(yè)：經(jīng)濟和理工需并重
如何能制作出一份成功的簡歷，以增加在簡歷篩選中的勝算?如何能在不降低成功率的前提下提高簡歷篩選的效率?以下是小編整理的最新個人簡歷模板word格式，以供大家參考。
最新個人簡歷模板word格式一：姓 名：
性 別：女
婚姻狀況：已婚 民 族：漢
戶 籍：西安 年 齡：29
現(xiàn)所在地：浙江 身 高：166
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：銀行主任
工作年限：7年 職稱：無職稱
求職類型：全職 可到職日期：隨時
月薪要求：面議
工作經(jīng)歷
xx年3月—至今J.Lxx有限公司，擔(dān)任銀行主任。主要工作是：
1、做好客戶接待服務(wù)工作，迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證及業(yè)務(wù)辦理;
2、維護營業(yè)網(wǎng)點正常工作秩序及處理大堂日志，并向上級反饋相關(guān)信息;
3、受理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件，初步挖掘客戶需求，維護網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任銀行會計。主要工作是：
1、負(fù)責(zé)納稅申報、會計憑證和帳冊的裝訂等工作，負(fù)責(zé)銀行日常憑證的事后監(jiān)督和整理保管;
2、負(fù)責(zé)銀行營業(yè)部財務(wù)費用會計核算，負(fù)責(zé)開具銀行收付憑證，及時付款，憑證電腦輸入等工作;
3、負(fù)責(zé)銀行日常財務(wù)報表的編制和勾對檢查和銀行營業(yè)部資金清算后臺處理和核算。
教育背景
畢業(yè)院校：上海財經(jīng)大學(xué)
最高學(xué)歷：本科
畢業(yè)日期：2006-07
專 業(yè)：信用管理
語言能力
英語水平：良好
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：一般
自我評價
本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠穩(wěn)重，堅守誠信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識，適應(yīng)能力強，能夠在很短時間內(nèi)融入一個新的領(lǐng)域，適應(yīng)它并且把它做好。
最新個人簡歷模板word格式二：姓 名：
性 別：男
婚姻狀況：未婚 民 族：漢
戶 籍：深圳 年 齡：27
現(xiàn)所在地：東莞 身 高：178
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：項目實施技術(shù)員
工作年限：4年 職稱：無職稱
求職類型：全職 可到職日期：隨時
月薪要求：面議
工作經(jīng)歷
xx年3月—至今 xxJ.L有限公司，擔(dān)任項目實施技術(shù)員。主要工作是：
1、負(fù)責(zé)項目實施和管理，計劃組織實施項目的工程建設(shè)等;
2、對公司所開發(fā)項目的建設(shè)工期、工程質(zhì)量、施工安全、各方協(xié)調(diào)、工程成本等進行全面的控制、管理、監(jiān)督。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任項目實施技術(shù)員。主要工作是：
1、分析客戶需求，進行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計、調(diào)整;
2、和項目團隊準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完成全部工作，確保項目目標(biāo)的達成;
3、承擔(dān)公司售后支持工作，負(fù)責(zé)后期的設(shè)備配置和測試并提供售后文檔表編寫。
教育背景
畢業(yè)院校：重慶大學(xué)
最高學(xué)歷：本科
畢業(yè)日期：2011-07
專 業(yè)：計算機科學(xué)與技術(shù)
語言能力
英語水平：良好
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：一般
自我評價
本人作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇，人際關(guān)系良好，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。具備較強的邏輯思維方式，對事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦受累，有很強的責(zé)任心和團隊意識。自信、樂觀，具有一定的創(chuàng)新意識。
最新個人簡歷模板word格式三：姓名性別女出生年月1990.4
籍貫浙江金華學(xué)歷大專專業(yè)市場營銷政治面貌團員聯(lián)系電話E-mail求職意向業(yè)務(wù)接待、客戶服務(wù)、銷售、廣告策劃等性格好學(xué)，積極，熱情開朗，誠實守信，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有組織，溝通和協(xié)調(diào)能力個人履歷2002年9月—2005年6月仁川鎮(zhèn)中擔(dān)任兩年班長，一年副班長
2005年9月—2008年6月浙江省磐安中學(xué)
2008年9月—2010年7月浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院擔(dān)任學(xué)院學(xué)習(xí)部部長，班級宣傳兼文娛委員獲獎情況08—09年優(yōu)秀干事，08—09學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生干部，09年優(yōu)秀團員資格證書國家級計算機一級，英語A級主干課程市場營銷、國際市場營銷管理、電子商務(wù)應(yīng)用、西方經(jīng)濟學(xué)、商務(wù)談判理論與實務(wù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)、消費者行為分析與實務(wù)、化工與建材、汽車文化、金屬材料商品學(xué)、機電商品學(xué)、汽車材料等學(xué)科。實踐經(jīng)歷1、2008年暑假、寒假在磐安塑料廠做電子裝配；那幾個月雖然很累，但是也學(xué)到了很多，一家廠的規(guī)章制度很重要，吃苦耐勞的精神也很重要，流水線的工作更加注重團隊精神。
2、在學(xué)校學(xué)習(xí)過銷售的相關(guān)課程，并且在校進行過演練做模擬實訓(xùn)；
3、對汽車保險的相關(guān)知識有一定的了解；
4、在校實習(xí)汽車維修，電器等方面；
5、大一大二課余時間在彩婷內(nèi)衣做銷售；大學(xué)擔(dān)任職務(wù)大一擔(dān)任汽車技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)部干事
大二擔(dān)任商貿(mào)流通學(xué)院學(xué)習(xí)部部長和班級宣傳兼文娛委員自我評價我并非最好，但我擁有不懈奮斗的意念，足夠的自信，愈戰(zhàn)愈強的精神和忠實肯干的作風(fēng)。
軟件工程是一門研究用工程化方法構(gòu)建和維護有效的、實用的和高質(zhì)量的軟件的學(xué)科。它涉及程序設(shè)計語言、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)工具、系統(tǒng)平臺、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計模式等方面。
在現(xiàn)代社會中，軟件應(yīng)用于多個方面。典型的軟件有電子郵件、嵌入式系統(tǒng)、人機界面、辦公套件、操作系統(tǒng)、編譯器、數(shù)據(jù)庫、游戲等。同時，各個行業(yè)幾乎都有計算機軟件的應(yīng)用，如工業(yè)、農(nóng)業(yè)、銀行、航空、政府部門等。這些應(yīng)用促進了經(jīng)濟和社會的發(fā)展，也提高了工作效率和生活效率 。
簡歷表格是人們表現(xiàn)自己所運用數(shù)據(jù)傳達形式。按照自己的基本情況畫成格子，分別將自己與所申請職位緊密相關(guān)的個人信息經(jīng)過分析整理并清晰簡要地表述出來的書面求職資料。簡歷表格是招聘者在閱讀求職者求職申請后對其產(chǎn)生興趣進而進一步?jīng)Q定是否給予面試機會的極重要的依據(jù)性材料。在這里求職者用真實準(zhǔn)確的事實向招聘者明示自己的經(jīng)歷、經(jīng)驗、技能、成果等內(nèi)容。一份好的簡歷表格可以為自己的第一印象加分。
計算機軟件工程個人簡歷基 本
資 料
姓 名：
性 別：
民 族：
籍 貫：
出生日期：
政治面貌：
學(xué) 歷：
婚姻狀況：
畢業(yè)學(xué)校：
專 業(yè)：
學(xué) 歷：
聯(lián)系電話：
E-mail：
個 人
技 能
教 育
培 訓(xùn)
經(jīng) 歷
年月
學(xué)校/機構(gòu)
專業(yè)
主 修
課 程
計算機
能 力
語 言
能 力
社 會
實 踐
獲 獎
情 況
自 我
個人信息
xx
性 別： 男
民 族： 漢族 出生年月： 1987年1月11日
婚姻狀況： 已婚
身 高： 176cm 體 重： 76kg
戶 籍： 福建莆田 現(xiàn)所在地： 福建莆田荔城區(qū)
畢業(yè)學(xué)校： 華中師范大學(xué) 學(xué) 歷： 本科
專業(yè)名稱： 行政管理 工商管理 畢業(yè)年份： 2018年
工作經(jīng)驗： 五年以上 最高職稱：
求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 行政/后勤
職位名稱： 行政 ;
工作地區(qū)： 福建-莆田涵江區(qū),其他 ;
待遇要求： 4000-5000元/月 可面議 ; 不需要提供住房
到職時間： 可隨時到崗
教育培訓(xùn)
教育背景：
時間 所在學(xué)校 學(xué)歷
2004年9月 - 2007年7月 長沙環(huán)境保護職業(yè)技術(shù)學(xué)院 專科
2001年9月 - 2004年6月 莆田第十九中學(xué) 高中
2016年1月 - 2018年6月 華中師范大學(xué) 本科
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間 培訓(xùn)機構(gòu) 培訓(xùn)主題
2011年3月 - 2011年6月 川田駕校 汽車培訓(xùn)
2014年3月 - 2014年4月 貴州省消防學(xué)校 消防行業(yè)特有工種培訓(xùn)
工作經(jīng)歷
所在公司： 湘財證券福州五四路營業(yè)部
時間范圍： 2007年7月 - 2012年6月
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)
所屬行業(yè)： 金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)
擔(dān)任職位： 證券經(jīng)紀(jì)人
工作描述： 主要負(fù)責(zé)新老客戶的開發(fā)及維護
離職原因： 市場行情一般，正好親戚開醫(yī)院需要幫手
所在公司： 貴州中醫(yī)肝病醫(yī)院
時間范圍： 2012年7月 - 2014年8月
公司性質(zhì)： 其他
所屬行業(yè)： 醫(yī)療、保健、衛(wèi)生服務(wù)
擔(dān)任職位： 總務(wù)科主任
工作描述： 1、負(fù)責(zé)醫(yī)院的后勤工作管理(宿舍管理、食堂管理、車輛管理、環(huán)境安全管理、采購等); 2、擬定后勤各部門的各項工作制度，并經(jīng)常督促檢查落實情況; 3、保證全院各項工作的正常運行;
離職原因： 接受新挑戰(zhàn)，讓自己能夠完全適應(yīng)行政事務(wù)的所有工作!
所在公司： 廈門世紀(jì)康泰保險經(jīng)紀(jì)有限公司
時間范圍： 2014年8月 - 2016年1月
公司性質(zhì)： 集體企業(yè)
所屬行業(yè)： 金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)
擔(dān)任職位： 行政副經(jīng)理
工作描述： 1、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品的管理工作; 2、負(fù)責(zé)公司辦公室的日常管理工作和綜合服務(wù)工作,確保后勤保障到位; 3、負(fù)責(zé)公司的證照辦理及重要資質(zhì)證件的管理; 4、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作; 5、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。
離職原因： 回鄉(xiāng)定居
其他信息
自我評價： 穩(wěn)重，踏實，團結(jié)。
拓展閱讀：工作崗位可對簡歷創(chuàng)作帶來的影響極為深遠(yuǎn)
找工作需要依靠個人簡歷的力量來彰顯求職者自身的能力素質(zhì)，如此才可在簡歷遞交后，順利獲得招聘方的支持與認(rèn)可。但很多求職者往往會忽視了自己制作出來的簡歷風(fēng)格，如一些求職者認(rèn)為只需將自身的能力隨意的書寫進入，如此也能夠在實力滿足招聘需求的情況下獲得心儀工作。
雖說這般想法很多人都曾想象過，但站在招聘方的角度對這些簡歷可發(fā)揮出來的影響進行觀察，我們便可發(fā)現(xiàn)，如若并無對工作進行針對性的簡歷創(chuàng)作，那么隨意書寫簡歷的人，也很難依靠自己手中的紙張獲得預(yù)期想象般心儀工作。
針對性的影響對求職而言極為重要
很少有求職者能夠真正感受到一份職位的獲取可與個人簡歷之間產(chǎn)生如何影響，如若我們參與的是一份從事教育行業(yè)的工作應(yīng)聘，那么在求職簡歷書寫時，求職者必須要在完善描述自身能力實力的情況下，有層次性的對陳述語言進行梳理，因教育行業(yè)本身便考驗人們對語句陳詞的使用，所以即便只是出現(xiàn)一絲偏差，也會對原本坦途的求職之路帶來諸多影響。