時(shí)間：2023-03-01 16:23:16
導(dǎo)語(yǔ)：在中學(xué)生禮儀的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
禮儀是人類文明的標(biāo)尺；禮儀是美好心靈的展現(xiàn)。人生活在社會(huì)里，注重儀表形象，養(yǎng)成文明習(xí)慣，掌握交往禮儀，融洽人際關(guān)系，這是我們每一個(gè)人人生旅途中必修的一門課程。作為一個(gè)有理想、有追求的現(xiàn)代人，注重禮儀的自我修養(yǎng)，即在學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀中，對(duì)儀容、舉止、表情、服飾、談吐和待人接物等六個(gè)方面，都能展現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)。并在社會(huì)交往中，有所為，有所不為，自覺地運(yùn)用禮儀規(guī)范，方算知書達(dá)禮，方稱得上是一個(gè)有教養(yǎng)的人。只有嚴(yán)格要求自己，才能做到“舉止文明，處世得體”，方可“有禮走遍天下”。
這里我們選編了學(xué)校禮儀方面的內(nèi)容，供同學(xué)們學(xué)習(xí)、實(shí)踐。
一、學(xué)生應(yīng)有的儀表
(一)儀容服飾
臉必凈、發(fā)必理、衣必整、紐必結(jié)。頭容正、肩容平、胸容寬、背容直。氣象勿傲、勿暴、勿怠，顏色宜靜、宜和、宜莊。
1、發(fā)式
女同學(xué)的發(fā)式以理短發(fā)、童發(fā)或者束發(fā)為宜。這樣可給人一種清晰、活潑、純真和稚氣之感。
男學(xué)生最好是理學(xué)生頭。它顯得整潔、干凈、富有朝氣。
2、服飾裝扮
學(xué)生的服飾應(yīng)以色彩鮮明，線條流暢，明快簡(jiǎn)潔為好，這樣可充分顯示出朝氣蓬勃的精神面貌。
不要穿奇裝異服，女學(xué)生不要涂口紅、胭脂、指甲油、畫眉毛，因?yàn)樯倥募∧w豐潤(rùn)，本身就具有一種自然美，根本無(wú)須化妝。同時(shí)也不戴金銀首飾。
在校內(nèi)，學(xué)生不宜穿中、高跟皮鞋。而應(yīng)穿布鞋、運(yùn)動(dòng)鞋，這樣便于做早操和上體育課，同時(shí)也可顯示出青少年健美的身姿。
3、規(guī)范佩戴校卡。
(二)儀表舉止
我們往往可以從一個(gè)人的儀態(tài)來(lái)判斷他的品格、學(xué)識(shí)、能力和其他方面的修養(yǎng)程度。
儀態(tài)舉止包括：站、坐、行的姿勢(shì)，與人交談的態(tài)度、說(shuō)話的聲音、風(fēng)度氣質(zhì)、行為動(dòng)作、面部表情、衛(wèi)生習(xí)慣等等。
1、正確的站、坐姿態(tài)和雅致的步態(tài)
“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”。
所謂“站如松”，就是站得要像松樹一樣挺拔。其基本要領(lǐng)是：站正，身體重心放在兩腳中間，不要偏左或偏右，胸要微挺，腹部自然略微收縮，腰直、肩平，兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容，雙肩舒展，雙臂自然下垂(在背后交叉或體前交叉亦可)，兩腿膝關(guān)節(jié)與髖關(guān)節(jié)展直，忌諱無(wú)精打采。雙手不可叉腰，不可抱在胸前，不可插入口袋，身體不要東倒西歪依靠物體，不要彎腰弓背、耷拉腦袋，不要挺著肚子，岔開雙腿。
所謂“坐如鐘”，即坐得要像鐘那樣端正。其基本要領(lǐng)是：上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏，臀部在椅中央，腰部靠好，兩手放在雙膝上，胸微挺，腰伸直，目平視，嘴微閉，面帶笑容。女子入座時(shí)，要用手把裙向前攏一下，切忌前俯后仰、搖腿蹺腳、蹺二郎腿、兩膝蓋分開、把腳架在別人的椅背上或放在自己的椅子上。
所謂“行如風(fēng)”，即走起路來(lái)像風(fēng)一樣輕盈穩(wěn)重，有雅致的步態(tài)。其基本要領(lǐng)是：上體正直，不低頭，眼平視，面帶笑容，兩臂自然前后擺動(dòng)，肩部放松，身體稍向前，重心在腳掌前部，挺胸，收腹，小腹用一點(diǎn)點(diǎn)力使身體略微向上挺。走路不要前俯后仰，左右擺晃。
2、穩(wěn)重得體的動(dòng)作，優(yōu)雅適當(dāng)?shù)氖謩?shì)
⑴路上行走，必須靠右行，不能走中間，途中遇到領(lǐng)導(dǎo)、老師、熟人，應(yīng)熱情點(diǎn)頭示意，禮貌地打招呼。
⑵領(lǐng)導(dǎo)、老師到教室、寢室時(shí)，學(xué)生應(yīng)禮貌地打招呼、讓座。
⑶上下樓梯，過(guò)狹窄通道，遇到領(lǐng)導(dǎo)、老師、老年人，應(yīng)主動(dòng)讓道。
⑷打開水、洗刷、曬衣服等應(yīng)“先人后己”，禮讓三分。不要爭(zhēng)搶龍頭和曬衣線。
⑸與人交談時(shí)要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，手勢(shì)不宜過(guò)多，動(dòng)作不宜過(guò)大。要給人一種優(yōu)雅、含蓄、彬彬有禮的感覺。
⑹克服“冒冒失失”的行為。冒失的行為表現(xiàn)在：
做事大大咧咧，不拘小節(jié)，進(jìn)別人家里不敲門，推門往里闖，反客為主；找人時(shí)，大喊大叫；在需要安靜的公共場(chǎng)所，高談闊論。
手腳太快，動(dòng)作太硬，幅度太大。
手腳冒失，語(yǔ)言冒失，出盡洋相，常鬧笑語(yǔ)話。
這些都是行動(dòng)不穩(wěn)重得體，缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。
3、優(yōu)雅的風(fēng)度氣質(zhì)，自然隨和的態(tài)度
氣質(zhì)，是由人體內(nèi)四種液體——血液、粘液、黃膽汁、黑膽汁決定的，它難以改變，但風(fēng)度、性格是可以塑造培養(yǎng)的。
大家好！
很榮幸站在這里，和大家一起聊聊那個(gè)永恒的話題——————禮儀，我今天演講的題目是《不讓自己徒然地活著》
首先給大家講一個(gè)小故事：有一個(gè)心灰意冷的青年人，因?yàn)樵馐芰司薮蟠煺郏瑳Q定自殺。在臨死之前，他努力回憶自己二十多年的人生經(jīng)歷，想到自己讀中學(xué)時(shí)的一件事情。那是一節(jié)美術(shù)課，他畫了一棵風(fēng)中的楊樹。這時(shí)他的同桌羨慕的對(duì)他說(shuō)：“多么挺拔偉岸的一棵楊樹！你也許可以成為一名優(yōu)秀的畫家呢！”老師也走過(guò)來(lái)，對(duì)他的畫評(píng)價(jià)很高。多年過(guò)去了，自己竟然也忘記了繼續(xù)畫畫，畢業(yè)以后，再也沒有見過(guò)自己的同桌。他決定活下來(lái)，感謝他的同桌對(duì)他的鼓勵(lì)，成為一名畫家。幾年后，他果然成為遠(yuǎn)近聞名的山水畫家。
同學(xué)一句不經(jīng)意的話，改變了一個(gè)人的一生。可能你并沒有意識(shí)到自己的重要，可是你的一言一行，其實(shí)都在影響著身邊的每一個(gè)人。作為新時(shí)代的中學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)注重自己在日常生活和學(xué)習(xí)中，從我們言談舉止的每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，自覺遵守文明禮儀。
當(dāng)你踏著輕快的步伐走進(jìn)學(xué)校的時(shí)候，是否會(huì)想起那些經(jīng)常手拿掃帚，埋頭辛苦掃地的同學(xué)；當(dāng)你在干凈、整潔的校園里漫步徜徉的時(shí)候，怎么可以漠視那盡情飛舞的果皮紙屑，而不伸出雙手？你怎么忍心讓干凈的墻壁，留下各種筆跡和串串腳印，還發(fā)出幸災(zāi)樂禍的笑聲呢？你怎么能在你同窗好友的面前演刀光劍影、插隊(duì)哄搶呢？你怎么可以背著老師、家長(zhǎng)私自出校門、出家門，全然不顧他們的感受呢？難道你沒有察覺到師長(zhǎng)眼神中那一絲擔(dān)心、那一屢疲憊。同學(xué)們，美麗的校園不僅僅需要每個(gè)人的付出，更需要你我的文明舉止呀！
關(guān)鍵詞：職中學(xué)生；禮儀；言談舉止
當(dāng)今青少年學(xué)生，特別是職業(yè)中學(xué)的學(xué)生，禮儀觀念淡薄，不講禮貌，滿口臟話；不敬長(zhǎng)輩，唯我獨(dú)尊，個(gè)人禮儀缺失，思想品德滑坡，這不能不引起我們的深思。
子曰：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！避髯右嘣疲骸叭藷o(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”可見禮儀教育之重要。
一、職中學(xué)生“個(gè)人禮儀”缺失的問(wèn)題探究
個(gè)人禮儀包括：儀表、言談、舉止等。儀表是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。職業(yè)中學(xué)的學(xué)生在這方面看似很講究，甚至很會(huì)“臭美”。但是從言談舉止上，往往一下子就暴露了職業(yè)中學(xué)學(xué)生的身份。探究他們的問(wèn)題，大致有以下幾點(diǎn)：
（一）爭(zhēng)強(qiáng)好勝容易沖動(dòng)，口出臟話沒有遮攔
處于這個(gè)年齡段的學(xué)生，在情緒特點(diǎn)上，表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定，逆反心理明顯。一不順意，就口出狂言、臟言，而不注意說(shuō)話的方式，因此很容易與同學(xué)發(fā)生沖突，甚至做出很多過(guò)激的行為。
（二）重視專業(yè)技能學(xué)習(xí)，忽視禮儀品質(zhì)的培養(yǎng)
目前，許多職業(yè)中學(xué)的學(xué)生，在思想上比較注重專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，卻忽視了學(xué)生溝通能力和禮儀方面的培養(yǎng)。但是在畢業(yè)求職中，時(shí)常遭遇尷尬：用人單位對(duì)中職畢業(yè)生的適應(yīng)能力、溝通能力、禮儀素養(yǎng)的要求往往要高于專業(yè)技能。
（三）正式社交機(jī)會(huì)較少，言語(yǔ)習(xí)慣很難改正
職業(yè)中學(xué)的學(xué)生平時(shí)接觸最多的就是同學(xué)和老師。因?yàn)槭烊讼嗵帲粘＝徽劜幌裾桨l(fā)言那樣嚴(yán)肅鄭重，也就不太講究用語(yǔ)的文明禮貌。平時(shí)沒有機(jī)會(huì)接觸正式場(chǎng)合，沒有真正去應(yīng)用的機(jī)會(huì)。加上很多同學(xué)的習(xí)慣很差，養(yǎng)成這樣的壞習(xí)慣以后，很難對(duì)其有充分的認(rèn)識(shí)，即使他們認(rèn)識(shí)到交談禮儀方面出現(xiàn)了問(wèn)題，他們也是很難改正。
禮儀教育是學(xué)校德育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是《職業(yè)道德與法律》學(xué)科的義不容辭的責(zé)任。我以為要改善學(xué)生的“個(gè)人禮儀”上表現(xiàn)出的種種“丑態(tài)”，應(yīng)先從糾正他們的“言談舉止”開始。
二、“個(gè)人禮儀”教育之“言談舉止”的教育
強(qiáng)調(diào)學(xué)生禮儀教育，需要調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，學(xué)生只有首先具備了勇于戰(zhàn)勝自我，不斷完善自身的思想意識(shí)，行動(dòng)中才可能表現(xiàn)出較強(qiáng)的自律性，自覺克服自身的不良行為習(xí)慣，自覺抵御外來(lái)的失禮行為。所以說(shuō)，個(gè)人禮儀的形成需要學(xué)生的原動(dòng)力，需要學(xué)生的自律精神。從根本上講，個(gè)人禮儀修養(yǎng)就是要求人們通過(guò)自身的努力，把良好的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化作為個(gè)人的一種自覺自愿的能力行為。因此，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，是進(jìn)行學(xué)生個(gè)人禮儀教育的前提。
（一）“言談”教育
言談作為一門藝術(shù)，是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。我結(jié)合教材內(nèi)容和學(xué)生的言談問(wèn)題，從以下三方面入手進(jìn)行糾正教育。
1.日常交談中
（1）態(tài)度誠(chéng)懇、大方、樸實(shí)文雅，做到語(yǔ)言準(zhǔn)確、親切，使用禮貌用語(yǔ)，保持口語(yǔ)流暢。
（2）多用敬語(yǔ)。
（3）掌握說(shuō)話分寸，在不同場(chǎng)合下選擇適當(dāng)話題，適時(shí)發(fā)問(wèn)，使用“謝謝”“非常感謝”“很抱歉”“打擾了”等等致謝和道謝的用語(yǔ)；不做不受歡迎的人，不自吹自擂，說(shuō)個(gè)沒完，滿口臟話，無(wú)事不曉，語(yǔ)言刻薄，逢人訴苦，不言不語(yǔ)等。
（4）學(xué)會(huì)委婉。
2.電話交談中
（1）打電話前，先想好要講的內(nèi)容，以便節(jié)約通話時(shí)間，不要現(xiàn)想現(xiàn)說(shuō)，通常一次通話不應(yīng)長(zhǎng)于3分鐘，即所謂的“3分鐘原則”。
（2）要態(tài)度友好。通話時(shí)不要大喊大叫，震耳欲聾，盡量給對(duì)方留下一個(gè)好的印象。
（3）要用語(yǔ)規(guī)范。通話之初，應(yīng)先做自我介紹，不要讓對(duì)方“猜一猜”。請(qǐng)受話人找人或代轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)說(shuō)“勞駕”或“麻煩您”，不要認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
3.網(wǎng)絡(luò)交談中
職高學(xué)生基本上都有手機(jī)，都會(huì)上網(wǎng)，他們利用QQ進(jìn)行交往交流、在空間內(nèi)交談交流、發(fā)送電子郵件等等。但是學(xué)生上網(wǎng)一定要注意：
（1）時(shí)間的把握，做到擇時(shí)上網(wǎng)，適度上網(wǎng)。
（2）QQ聊天必須謹(jǐn)慎言行，切不可掉以輕心。
（3）郵件用語(yǔ)要禮貌規(guī)范，以示對(duì)對(duì)方的尊重。
（4）在空間和博客上發(fā)表看法時(shí)，更要注意交談的語(yǔ)言和方式。
（二）“舉止”教育
我堅(jiān)信“細(xì)節(jié)決定成敗?！眹?yán)格要求學(xué)生從小事做起，從細(xì)節(jié)上注意。如：在教室的坐姿，在操場(chǎng)上的站姿，走路時(shí)的行姿，與人交談的話姿等都要做到端正。
在課堂上，可以通過(guò)編排小品或者短劇，在輕松愉悅的氛圍中，引導(dǎo)學(xué)生互評(píng)互糾。比如：主題為“到同學(xué)宿舍做客”“招待”“電話客戶服務(wù)”的小品表演中，滲透了諸多交談禮儀方面的相關(guān)知識(shí)。編排好以后讓小組之間互相改正，老師再加以指點(diǎn)，最后拿出最成功的作品，在班內(nèi)表演。這種形式，既可以使同學(xué)們牢固地掌握交談禮儀的相關(guān)知識(shí)，對(duì)同學(xué)們也是一種很好的鍛煉。學(xué)生在言談舉止方面越來(lái)越重視，逐漸與自己的不良言語(yǔ)行為習(xí)慣一一告別。
中學(xué)生的智力水平接近成人高峰狀態(tài)。我們已經(jīng)學(xué)會(huì)開始理智地思考問(wèn)題，開始有自己的見解。自我意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，我們要求別人了解、理解和尊重自己，希望自己被給予最大的空間。我們享受到的一切社會(huì)財(cái)富已經(jīng)使得我們比想像中的要成熟、聰明與能干得多。我們也已經(jīng)掌握了一定的禮儀知識(shí)，而禮儀又需要實(shí)踐。
良好的禮儀，能夠培養(yǎng)中學(xué)生具有出色的形象與品質(zhì)。
什么是禮儀？
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
在國(guó)際禮儀中，應(yīng)遵守的原則有哪些？
（1）在人際交往中，應(yīng)遵守“信守時(shí)間原則”；
（2）在公共場(chǎng)合中，應(yīng)遵守“勿礙他人原則”；
（3）在社交活動(dòng)中，應(yīng)遵守“女士?jī)?yōu)先原則”；
（4）在相互關(guān)系中，應(yīng)遵守“不得糾正原則”；
（5）在言談話語(yǔ)中，應(yīng)遵守“維護(hù)隱私原則”；
（6）在位次排列中，應(yīng)遵守“以右為尊原則”；
（7）在保護(hù)環(huán)境中，應(yīng)遵守“保護(hù)環(huán)境原則”。
一、中學(xué)生禮儀要求
1. 中學(xué)生要具備漂亮的儀容，應(yīng)該符合哪5個(gè)基本要求？（1） 頭發(fā)整潔。
（2） 面部干凈。
（3） 口氣清新。
（4） 指甲清爽。
（5） 養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
2. 頭發(fā)整潔的具體要求是什么？
（1） 不論男中學(xué)生還是女中學(xué)生，劉海都應(yīng)該是整齊和圓潤(rùn)的。
（2） 女中學(xué)生如果留的是長(zhǎng)發(fā)，那么請(qǐng)?jiān)粋€(gè)馬尾辮。
（3） 男中學(xué)生的劉海不能過(guò)眉毛，更不要留長(zhǎng)發(fā)。
（4
） 女中學(xué)生可以在頭發(fā)上夾上自己喜歡的發(fā)夾。發(fā)夾不要夾得太多。
（5） 中學(xué)生們每天都會(huì)有一定的運(yùn)動(dòng)量，那就免不了出汗，天天洗頭是應(yīng)該的。
（6） 不要在頭發(fā)上使用發(fā)膠，特別是不干凈的頭發(fā)。
3. 面部干凈的具體要求是什么？
（1） 面部沒有明顯的灰塵與汗跡。
（2） 眼角、鼻孔、耳后與脖頸沒有藏污納垢。
（3） 如果面部長(zhǎng)了青春痘又比較嚴(yán)重的話，應(yīng)該及時(shí)去醫(yī)院治療。處于發(fā)育階段的中學(xué)生，一定要把臉洗干凈，那樣才能夠減少因?yàn)橛椭置谝鸬那啻憾弧?/p>
（4） 如果需要，可以開始使用適合的潔面護(hù)膚品。
（5） 女中學(xué)生要杜絕彩色、深色的眼影與假睫毛。
（6） 男中學(xué)生如果有需要，可以定期剃須。
4. 口氣清新的具體要求是什么？
一天至少要在睡前和起床之后刷兩次牙齒。如果可能的話，用餐以后也要刷牙。5. 指甲清爽的具體要求是什么？
（1） 女中學(xué)們把自己的長(zhǎng)指甲剪掉！即使等你們變成了成年人，也要注意在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
（2） 男中學(xué)生們，你們永遠(yuǎn)都不能留長(zhǎng)指甲。
（3） 千萬(wàn)不能有咬指甲的壞習(xí)慣。
（4） 定期修剪指甲并保持手部潔凈。
6. 良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣包括哪些內(nèi)容？
（1） 要做到天天洗頭、洗澡、洗腳和換洗襪子、內(nèi)衣褲。
（2） 要勤換洗衣服，衣服上不要有灰塵和污漬，不要有汗味與體味。
（3） 鞋子要穿一天，吹或者曬一天，那樣有利于殺死由于潮濕引起的細(xì)菌。
（4） 隨身攜帶好手帕或紙巾。
（5） 備個(gè)自己的錢包，將紙幣平整地放在里面。備個(gè)零錢袋，用來(lái)放硬幣。
（6） 養(yǎng)成把每一類物品都放在固定包包里的習(xí)慣。
（7） 吸煙有害健康，青少年吸煙是嚴(yán)令禁止的。
7. 中學(xué)生穿衣的原則是什么？
（1） 中學(xué)生著衣要遵循時(shí)間、地點(diǎn)與場(chǎng)合的原則。
（2） 中學(xué)生的衣著要有“學(xué)生味”。8. 中學(xué)生著衣有哪些需要注意的問(wèn)題？
（1） 中學(xué)生著裝重要的是自己的想法和自己的風(fēng)格，不要一味追求品牌甚至是名牌。
（2） 服裝消費(fèi)方面不能養(yǎng)成無(wú)收入人群高消費(fèi)的壞習(xí)慣。
（3） 穿著的校服應(yīng)該干凈、整齊。
（4） 如果去大劇院觀看演出的話，別穿運(yùn)動(dòng)服和休閑裝。男中學(xué)生請(qǐng)穿上襯衫、西褲和皮鞋。女中學(xué)生可以穿上裙子和皮鞋。
（5） 春游、秋游和運(yùn)動(dòng)會(huì)的時(shí)候，應(yīng)該穿運(yùn)動(dòng)服與休閑裝。女中學(xué)生最好不要穿裙子和皮鞋。
（6） 不要穿著睡衣行走在任何公共的場(chǎng)所。（7） 棉毛衫褲（秋衣、秋褲）等內(nèi)衣是不能在公共場(chǎng)所外露的。
（8） 校徽與團(tuán)徽應(yīng)該被別在上衣左側(cè)，位置與左上兜相平。團(tuán)徽在上，校徽在下。
（9） 不論男生和女生請(qǐng)都不要戴戒指，女生不要戴耳環(huán)。
9. 中學(xué)生正確的站姿應(yīng)該是怎樣的？
（1） 站立的時(shí)候，一定要把胸挺起來(lái)。
（2） 兩肩要放平，并且向后展開。
（3） 腹部要內(nèi)收，臀部要外翹，雙腿要站直，并用意念將重心放在兩腿之間。
（4） 男生站立的時(shí)候，可以微微分開雙腳，雙手自如地放在體側(cè)。
（5） 女生站立的時(shí)候，雙腳可以成“v”型，雙腳后跟與膝蓋要并攏；還可以成“t”型，一只腳的腳跟靠著另一只腳的腳弓。女生的雙手放在腹部前，右手蓋在左手之上，并微微地露出左手的手指。
10. 中學(xué)生正確的坐姿應(yīng)該是怎樣的？
（1） 在入座的時(shí)候，男生可以走到座位前，轉(zhuǎn)身，把右腳向后撤半步，輕穩(wěn)坐下，然后把右腳和左腳并齊，或者將雙腿微微地分開，手可以放在大腿面上，如果有的話――也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。
（2） 上身盡量和站著的時(shí)候一樣，保持挺直，頭端正，面部要微帶笑容。
（3） 當(dāng)要起身的時(shí)候，右腳先后收半步，然后站起。
（4） 女生應(yīng)該雙腳著地，雙膝并攏地就坐，也可以將雙腿并攏，左腳踮起，右腳從背后擱在左腳腳踝處。
（5） 女生的上半身
要保持挺直，雙手放在大腿面上，右手疊放在左手之上，微微露出左手的手指。
（6） 坐著的時(shí)候，千萬(wàn)不要抖動(dòng)雙腿。
11. 中學(xué)生正確的走姿應(yīng)該是怎樣的？
（1） 走路的時(shí)候先記得把腳跟提起來(lái)。
（2） 抬頭、挺胸和收腹，雙眼平視前方，不要彎腰弓背。
（3） 腳尖邁出的方向要正，避免呈現(xiàn)外八字和內(nèi)八字。（4） 雙手自然地?cái)[動(dòng)，不要插在褲袋，不要倒背在后面，不要揮舞雙手。
（5） 在窄小公共場(chǎng)合，你有急事想要“超車”，請(qǐng)盡量在前方人群的右側(cè)，側(cè)著身子快速而輕微移步過(guò)去，并適時(shí)對(duì)別人說(shuō)：“對(duì)不起，借過(guò)。”之類的禮貌語(yǔ)。
12. 中學(xué)生正確的跑姿應(yīng)該是怎樣的？
（1） 抬頭、挺胸、收腹、肩膀后張，雙手彎曲并自然地放在胸旁的兩側(cè)。
（2） 雙腿要盡量地邁開步子，穩(wěn)步前進(jìn)。
（3） 在跑步的時(shí)候，上身不要晃動(dòng)得太厲害，盡量保持上身的挺拔。
13. 中學(xué)生正確的蹲姿應(yīng)該是怎樣的？
（1） 不論男孩還是女孩，蹲著的時(shí)候都不要完全蹲到底，大腿面和地面平行或者成為略小于90的角度都可以。
（2） 男生的雙腿可以像坐著的時(shí)候一樣，稍稍分開。
（3） 女生的雙腿一定要完全并攏。如果女生穿的是裙子，微微地欠身和放下臀部就好。
14. 中學(xué)生應(yīng)該怎樣和別人打招呼？
（1） 同學(xué)們要學(xué)會(huì)面帶笑容，看見別人問(wèn)聲“您好”。
（2） 如果暫時(shí)還不能做到開口說(shuō)“您好”，那么就從面帶笑容對(duì)別人點(diǎn)頭示意開始吧。
（3） 有些同學(xué)看見自己熟悉的或者很久不見的朋友，想要給對(duì)方一個(gè)驚喜，會(huì)偷偷地從后面拍打朋友的肩膀。這是一個(gè)不好的舉動(dòng)，因?yàn)橥蝗粡谋澈笸狄u別人會(huì)給別人造成驚嚇，而且，拍別人的肩膀也是個(gè)不禮貌的行為。如果用自己的食指輕輕敲擊朋友的后背，當(dāng)他轉(zhuǎn)過(guò)頭看見你的時(shí)候，也一樣會(huì)有驚喜的。
15. 中學(xué)生應(yīng)該怎樣和別人握手？
（1） 要站著握手。（2） 伸出右手的時(shí)候應(yīng)該四指并攏，虎口向上，大姆指張開，手臂向前下方伸出去。
（3） 相握的時(shí)候，請(qǐng)彎曲自己手指，時(shí)間保持在上下晃動(dòng)兩下就可以了。（4） 右手在握手的時(shí)候，左手不要放在口袋里。
（5） 握手的時(shí)候，目光要注視著對(duì)方。
（6） 握手時(shí)資歷深的人先伸手；女士先伸手；年長(zhǎng)者先伸手。
16.中學(xué)生應(yīng)該怎樣行鞠躬禮？
（1） 鞠躬是下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩、個(gè)人對(duì)群體的禮節(jié)。
（2） 行鞠躬禮時(shí)，脫帽、立正、雙目注視對(duì)方，面帶微笑。
（3） 身體上部向前傾斜自然彎下15--30度左右，低頭，眼向下看。
（4） 有時(shí)為深表謝意，上體前傾可再深些。
17.中學(xué)生應(yīng)該怎樣接受名片？
（1） 接受名片時(shí)候應(yīng)該用雙手。
（2） 接受好的名片應(yīng)該當(dāng)著名片主人的面好好保存好。
（3） 千萬(wàn)不能把接受到的名片隨便地往旁邊一放，往褲兜一塞，或者隨便往包里一扔。
18.中學(xué)生應(yīng)該怎樣介紹自己和別人？
（1） 面對(duì)新朋友，面帶微笑地說(shuō)聲：“您好，我是×××，很高興認(rèn)識(shí)您。”這時(shí)候，可以將手輕輕地放在左胸。當(dāng)然，如果你愿意的話，也可以和別人握手。
（2） 介紹別人的手勢(shì)是這樣的：伸出右手，掌心向上，四指并攏，大姆指微微分開，自然地指向被介紹者的腰際上方。眼睛則注視著另外一個(gè)人。
（3） 介紹別人要注意做到：先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場(chǎng)的賓朋。
19.中學(xué)生應(yīng)該怎樣和別人交談？
（1） 想要和別人說(shuō)話的時(shí)候，彼此走到跟前，用盡量輕的聲音說(shuō)話。
（2） 同學(xué)們要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話和別人交談，不要學(xué)得怪腔怪調(diào)的。（3） 說(shuō)話不要過(guò)快。
（4） 和別人交談時(shí) “
您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、 “不好意思”和“打攪一下”等禮貌用詞應(yīng)該經(jīng)常掛在嘴邊上。
20.寫信的時(shí)候要注意哪些禮儀問(wèn)題？
（1） 稱謂要頂格寫，前面可以加上恰當(dāng)?shù)姆Q呼，比如：“親愛的×××”，“敬愛的×××”等等。
（2） 稱謂之后寫上問(wèn)候的話，比如：“您好”，“你好”，“你還好么”，“很想念你”以及“好久不見”，“見字如面”等等。
（3） 正文中關(guān)心對(duì)方情況的話要寫在前面，然后再寫其他的內(nèi)容。
（4） 在正文之后，寫上一些敬語(yǔ)，比如：“此致”，“想你”，“祝愿你健康”等等。
（5） 最后就是自己的署名和日期。日期在署名正下方，兩者都靠信紙的右側(cè)。
（6） 不要用紅筆寫信，因?yàn)榧t色的字跡代表是絕交的意思。
（7） 在折疊信紙的時(shí)候，不要隨意地一折，一定要對(duì)齊。
（8） 貼郵票的時(shí)候要仔細(xì)，不要將膠水或者漿糊涂在信封別的地方。郵票如果很多的話，請(qǐng)貼在信封的后面。
21.上網(wǎng)的時(shí)候要注意哪些禮儀問(wèn)題？
（1） 在和別人聊天的時(shí)候，要使用各種表情圖案來(lái)表達(dá)自己的心情，彌補(bǔ)沒有聲音、沒有畫面的缺憾。
（2） 如果要離開的話，一定要及時(shí)調(diào)整自己的“狀態(tài)”顯示，不要讓對(duì)方不明不白地等待。
（3） 書寫電子郵件的時(shí)候，記得清理掉信件內(nèi)多余的網(wǎng)址和字行。讓你的郵件看上去就像是一封在信紙上認(rèn)真書寫的信。
（4） 如果用英文寫信，請(qǐng)慎用大寫字母。因?yàn)榇髮懽帜附o人在喊叫的感覺。
（5） 定期檢查自己的郵箱。
（6） 及時(shí)回復(fù)別人的郵件，不要加入轉(zhuǎn)發(fā)鏈。
（7） 不要把別人的隱私發(fā)到網(wǎng)上。
（8） 誠(chéng)實(shí)友好地交流，不侮辱欺詐他人。
（9） 不瀏覽、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息。
（10）不利用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)進(jìn)行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)、盜取錢財(cái)和信息等活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序。
22.饋贈(zèng)禮物的時(shí)候要注意哪些禮儀問(wèn)題？
（1） 中學(xué)生還沒有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，所以不要買很貴重的禮物，也不要相互攀比贈(zèng)送的禮物。
（2） 給別人送禮物最好要選擇他需要的，而不要為了送禮而送禮。
（3） 贈(zèng)送禮物要有美麗、精致的包裝。
（4） 不到萬(wàn)不得已，不要讓對(duì)方來(lái)自取禮物。
（5） 禮尚往來(lái)，收了禮要記得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還禮。
23.在公共空間要注意哪些禮儀問(wèn)題？
（1） 在公共空間不要和異性朋友過(guò)于親昵。
（2） 在公共場(chǎng)所里咳嗽或者打噴嚏的時(shí)候，要用手帕或紙巾遮口，并向離你近的人說(shuō)“對(duì)不起。”
（3） 當(dāng)你起身的時(shí)候，應(yīng)該用一只手幫助自己把椅子向后推一些，不要讓椅子發(fā)出難聽的聲音。起身之后，把椅子輕輕地放回原位。
（4） 要有“位置感”，不要成為公共空間的障礙物。例如不站在樓梯口講話，阻擋了別人的道路；在超市中不亂停小推車，使得別人難以通行等等。
24.使用手機(jī)要注意哪些禮儀問(wèn)題？
（1） 在公共場(chǎng)所不要旁若無(wú)人地大聲通話。
（2） 在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài)；若接到來(lái)電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽。
（3） 不在乘坐飛機(jī)的過(guò)程中使用手機(jī)，不在加油站使用手機(jī)。（4） 不在教學(xué)區(qū)內(nèi)使用手機(jī)。
25.收發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀要求？
（1） 在需要保持安靜的公共場(chǎng)所，或與人交談時(shí)，將短信接收提示音調(diào)至靜音或振動(dòng)狀態(tài)。
（2） 不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信。
（3） 編發(fā)短信用字用語(yǔ)規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后
最好留姓名，以使接受方知曉發(fā)送人。
（4） 不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
26.騎自行車要注意哪些問(wèn)題？
（1） 要學(xué)會(huì)感覺自己的自行車，比如它的剎車，感覺它的性能和異常等等。
（2） 自行車要行駛在規(guī)定的道路里，如果拐彎一定要伸手和轉(zhuǎn)頭示意。
（3） 不要在自行車上長(zhǎng)時(shí)間地和人說(shuō)話，也不要并排騎自行車。
（4） 遇到需要下車的地方，比如學(xué)校、機(jī)關(guān)的大門口，要主動(dòng)下車，不要飛馳而過(guò)。
（5） 許多學(xué)生朋友喜歡騎飛車，覺得很帥，其實(shí)這樣很不安全，請(qǐng)盡量避免。
27.開門、扶門的禮儀是什么？
（1） 當(dāng)你走進(jìn)或者走出門的時(shí)候，請(qǐng)不要揚(yáng)長(zhǎng)而去，留一只手來(lái)?yè)踝￠T的慣性，為身后的人扶一下門。
（2） 當(dāng)有人為你扶門的時(shí)候，請(qǐng)不要忘記對(duì)他微笑并說(shuō)聲“謝謝”。
（3） 如果開門的時(shí)候需要拉的話，你就拉開門，自己站在一邊，讓別人先過(guò)去，然后你再走過(guò)去。
（4） 如果開門的時(shí)候需要推，你就在自己走過(guò)去后用手扶住門，別松開。
28.在食堂就餐的時(shí)候要注意哪些問(wèn)題？
（1） 要文明有序安靜用餐，不大聲喧嘩插隊(duì)爭(zhēng)搶。
（2） 要珍惜糧食勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)一粒米一棵菜。
（3） 要將餐具送到回收處，不帶公共餐具出食堂。
（4） 要保持餐桌整潔干凈，不亂扔紙巾亂倒飯菜。
（5） 要愛護(hù)餐具方便他人，不多拿餐具影響他人。
（6） 要愛護(hù)餐廳設(shè)備設(shè)施，不蹬踏桌凳任意搬動(dòng)。29.住校的中學(xué)生要注意哪些問(wèn)題？
（1） 保持寢室內(nèi)外的整潔，要每天打掃寢室。不要在寢室內(nèi)外亂拋瓜皮、紙屑、亂倒飯菜。
（2） 被褥要折疊得整齊美觀，并統(tǒng)一放在一定位置上。
（3） 衣服、鞋帽、口杯、桶子、碗匙、熱水瓶等，要統(tǒng)一整齊地放在規(guī)定的地方。
（4） 換下的臟衣服、臟鞋襪要及時(shí)洗凈、晾干，未洗前不要亂丟。
（5
） 寢室內(nèi)外的墻壁嚴(yán)禁亂寫亂畫，嚴(yán)禁張貼，要保持干凈。
（6） 嚴(yán)禁私安、私接電源和使用吹風(fēng)機(jī)、熱得快以及用電爐燒水等。
（7） 嚴(yán)禁在宿舍區(qū)隨地大小便，嚴(yán)禁向樓下倒水。
（8） 尊重別人的隱私，不要翻閱別人的東西。
（9） 自覺熱情招待同學(xué)的來(lái)訪親友。
30.男女同學(xué)接觸的時(shí)候要注意哪些禮儀問(wèn)題？
（1） 異性同學(xué)間，應(yīng)注意以禮相待，相互平等，相互尊重、相互幫助。
（2） 異性同學(xué)間不能互起綽號(hào)，不能講粗話、臟話和庸俗的傳聞，不能久久凝視對(duì)方，不能打打鬧鬧。
（3） 對(duì)異性同學(xué)的容貌、身材和衣著，不應(yīng)評(píng)頭品足。
（4） 對(duì)異性同學(xué)的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)或殘疾，不可嘲諷、不要傷害對(duì)方的自尊心。
31.同學(xué)聚會(huì)的時(shí)候要注意哪些問(wèn)題？
（1） 同學(xué)的生日、畢業(yè)和老鄉(xiāng)聚會(huì)應(yīng)以精神交流為主，以學(xué)業(yè)和事業(yè)為重。
（2） 活動(dòng)的安排應(yīng)有激勵(lì)作用，應(yīng)能鼓舞同學(xué)奮發(fā)向上，并享受同學(xué)們給予的集體友愛和溫暖。
（3） 不應(yīng)每人湊錢，到館子里或在寢室里大吃大喝，不能酗酒和無(wú)節(jié)制地狂歡，更不能影響他人的正常生活。
32.校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀有哪些？
應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木，節(jié)約用水用電。不亂停亂放自行車，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
33.尊師禮儀有哪些？
學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
34.課堂禮儀具體有哪些？ 遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1) 上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，等候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問(wèn)好，待老師答禮
后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。
(2) 聽講：在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
(3) 下課：聽到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道："再見"。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。
35.同學(xué)間禮儀的應(yīng)注意哪些事項(xiàng) ？
同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用"請(qǐng)"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是.
36. 參加升旗儀式禮儀
（1） 全體同學(xué)都要以班為單位在學(xué)校統(tǒng)一劃定的區(qū)域內(nèi)站好，一般都要圍繞國(guó)旗臺(tái)面向國(guó)旗臺(tái)而站，全體同學(xué)都要按學(xué)校要求統(tǒng)一著裝穿校服參加升旗儀式；
（2）全體學(xué)生都必須按時(shí)參加每周一的升國(guó)旗，任何人都不得也不應(yīng)該缺席，也不能遲到，各校升旗儀式一般都定為每周一進(jìn)行，因此，全體同學(xué)除雨雪天外必須準(zhǔn)時(shí)到位參加升旗儀式；
（3）在升國(guó)旗、唱國(guó)歌的過(guò)程中，必須保持肅靜，所有參加升旗儀式的師生都必須立正向國(guó)旗行注目禮，齊唱《中華人民共和國(guó)國(guó)歌》，在行進(jìn)中和*運(yùn)動(dòng)中的同學(xué)都必須原地站立，向著國(guó)旗的方向行注目禮，不允許任何人在升旗時(shí)走動(dòng)、交頭接耳、嬉笑打鬧，特別是在升旗過(guò)程出現(xiàn)意外時(shí)，全體同學(xué)都要保持嚴(yán)肅；
（4）升旗后，一般都安排學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在國(guó)旗下講話，有時(shí)還要安排上周工作總結(jié)、
本周工作布置發(fā)言，所有的同學(xué)都必須保持安靜，認(rèn)真聽講；
（5）升旗儀式結(jié)束以后，各班同學(xué)有有序離開，不得擁擠，不得高聲喧嘩，更不得起哄打鬧。
37.上下樓梯禮儀
（1）上下樓右行原則 有少數(shù)同學(xué)喜歡走在樓梯中間上下樓，其實(shí)這是不妥的，為了避免上下樓產(chǎn)生抵觸，影響上下樓的速度，上下樓時(shí)應(yīng)遵守右行原則，即上下樓一律靠右行；
（2）下樓易緩原則 下樓往往不引起同學(xué)們的重視，連蹦帶跳下樓的有之，順著樓梯扶手下滑的有之，疾步快跑的有之，其實(shí)這樣很容易發(fā)生意外，正確下樓的方法是下樓易緩，要求穩(wěn)而不應(yīng)該求快，具體說(shuō)，應(yīng)該注意以下幾方面：⑴下樓應(yīng)該一步一個(gè)臺(tái)階，切不可三級(jí)臺(tái)階并成兩步下，否則，很容易踏空；⑵手扶樓梯扶手上下樓，特別是下樓尤其要求這樣；⑶下樓時(shí)不要東張西望，防止失足；
（3）以少讓多原則 經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況，趕到放學(xué)高峰又趕到少數(shù)班級(jí)體育課下課時(shí)，這樣必然在樓梯處形成抵觸，為了避免擁擠，出于安全考慮，需要上樓的少數(shù)同學(xué)要讓放學(xué)下樓的多數(shù)同學(xué)先行，待下樓人流基本散去之后方可上樓；（4） 遵守公共道德原則有些同學(xué)上下樓喜歡撥弄路燈開關(guān)，這樣做不僅在白天會(huì)造成
浪費(fèi)，而且在晚間還會(huì)導(dǎo)致意外發(fā)生，因此，上下樓的同學(xué)都不能隨手撥弄路燈開關(guān)，同時(shí)，不要在樓梯上亂扔亂丟紙屑、包裝袋，更不能在樓梯上扔果皮或吐痰，這不僅會(huì)影響環(huán)境衛(wèi)生，而且還可能致滑使過(guò)往同學(xué)摔倒，發(fā)生意外。
38.中午做什么最好？
中午做什么事情最好？唯有休息。不少同學(xué)卻沒有認(rèn)識(shí)到中午休息的必要性與重要性，把極其寶貴的午休時(shí)間耽誤了：有的同學(xué)去逛商店，有的同學(xué)閑吹牛，有的同學(xué)處理生活上雜事，也有的同學(xué)把午休時(shí)間用在溫習(xí)功課上。其實(shí)，即使是把午休時(shí)間用在學(xué)習(xí)上也是不妥的，用在其它地方更不對(duì)。
39. 如何養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣？
【關(guān)鍵詞】旅游服務(wù)禮儀 學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)
【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）22-0086-02
旅游業(yè)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的“綠色朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，而且是我國(guó)的窗口行業(yè)。作為窗口行業(yè)形象代表的旅游從業(yè)人員一般都是與客人直接接觸，旅游從業(yè)人員的形象氣質(zhì)、談吐、舉止等禮儀行為會(huì)給客人留下比較深刻的印象。當(dāng)前在校的旅游專業(yè)學(xué)生將是幾年后旅游服務(wù)行業(yè)的主力軍，而社會(huì)對(duì)旅游從業(yè)人員的素質(zhì)要求也在不斷提高。據(jù)調(diào)查，目前旅游企業(yè)不僅要求員工具有較好的知識(shí)基礎(chǔ)、實(shí)踐技能，更要求具有良好的道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，因此旅游職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成是學(xué)生適應(yīng)旅游工作崗位乃至后續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。下面將著重闡述旅游服務(wù)禮儀課程教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。
一 旅游服務(wù)禮儀課程對(duì)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要性
1.本課程行業(yè)特色鮮明，對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成有主要支撐與明顯促進(jìn)作用
親切的笑容、禮貌的談吐、優(yōu)雅的儀表、體貼的照顧是旅游職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的重要表現(xiàn)。通過(guò)旅游服務(wù)禮儀課程學(xué)習(xí)，能夠喚醒學(xué)生的禮儀意識(shí)，領(lǐng)悟禮儀養(yǎng)成對(duì)個(gè)人自我完善及事業(yè)發(fā)展的重要性；幫助學(xué)生掌握社交場(chǎng)合常用的禮節(jié)，特別是較好地掌握行業(yè)典型崗位服務(wù)接待禮儀規(guī)范，鞏固提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)水平和跨文化交際能力，對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)起主要支撐作用。
經(jīng)過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生具有職業(yè)外表的意識(shí)、人際交往意識(shí)、溝通意識(shí)、自主學(xué)習(xí)意識(shí)等，因此對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成有明顯的促進(jìn)作用。
2.本課程有助于大學(xué)生人格完善，促進(jìn)學(xué)生關(guān)鍵能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高
古人云：“國(guó)尚禮則國(guó)昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰?！倍Y儀是人際交往的劑和社會(huì)交往的橋梁。和敬待人、嚴(yán)于律己，在生活、工作中學(xué)習(xí)并實(shí)踐禮儀，是當(dāng)代大學(xué)生自我完善和身心修養(yǎng)的重要途徑。因此，該課程在培養(yǎng)專業(yè)能力的同時(shí)，也促進(jìn)了學(xué)生關(guān)鍵能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高，為未來(lái)職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
二 旅游服務(wù)禮儀課程教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)
1.認(rèn)真選取并合理組織教學(xué)內(nèi)容
以旅游服務(wù)崗位就業(yè)為導(dǎo)向，以完成實(shí)際服務(wù)工作任務(wù)為目標(biāo)，按工作對(duì)象組織教學(xué)內(nèi)容。
通過(guò)分析旅行社、旅游景區(qū)、酒店等企業(yè)的服務(wù)崗位對(duì)從業(yè)人員禮儀的知識(shí)技能要求和行動(dòng)能力要求，從而以具體服務(wù)工作任務(wù)為導(dǎo)向，按服務(wù)工作對(duì)象重構(gòu)學(xué)習(xí)情景。學(xué)生的學(xué)習(xí)是在做中學(xué)，直接適應(yīng)今后就業(yè)崗位的需要。每一個(gè)學(xué)習(xí)情景的教學(xué)內(nèi)容編排和教學(xué)組織都有很強(qiáng)的針對(duì)性和適用性，包括旅游服務(wù)崗位所需要掌握的適度夠用的禮儀知識(shí)點(diǎn)、技巧、方法、工具以及社會(huì)能力、職業(yè)素質(zhì)等。
2.注重第二課堂與校園文化的職業(yè)性
為了配合旅游服務(wù)禮儀課程教學(xué)，從新生入學(xué)教育伊始，就為學(xué)生構(gòu)建了全方位的學(xué)習(xí)平臺(tái)，旅游職業(yè)氣質(zhì)熏陶貫穿于大學(xué)校園生活的始終，如開展“旅游文明講壇”之文明禮儀系列講座、旅游服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽等等。多層次、全方位的教育塑形，使得校園和諧、文明之風(fēng)蔚然，學(xué)生在踏入旅游行業(yè)后能迅速適應(yīng)職業(yè)要求。
3.選取靈活多樣的教學(xué)方法
根據(jù)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的原則，不斷改進(jìn)與豐富教學(xué)方法，使學(xué)生專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力都能大幅度提高。除了使用常見的課堂講授法、分組討論法、案例教學(xué)法、操作示范法、角色扮演法以外，還能運(yùn)用一些比較有特色的教學(xué)方法，如引導(dǎo)自學(xué)法、視頻教學(xué)法、張貼法、培訓(xùn)游戲法、頭腦風(fēng)暴法、企業(yè)調(diào)研法、企業(yè)實(shí)景現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法等多種方法。多樣化的教學(xué)方法，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)，啟發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)思維，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。
4.不斷創(chuàng)新教學(xué)模式
第一，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式。課程教學(xué)情境全部以“任務(wù)單”的形式組織教學(xué)。圍繞一個(gè)任務(wù)邊講邊練，講練結(jié)合，將學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程轉(zhuǎn)換成完成任務(wù)的過(guò)程。
第二，“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式。采用課堂與實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)一體化的教學(xué)模式，從課堂到酒店、從校內(nèi)到校外、從模擬到仿真，再到頂崗實(shí)戰(zhàn)層層遞進(jìn)的方式，學(xué)中做、做中學(xué)，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做一體化”。
第三，項(xiàng)目導(dǎo)向與產(chǎn)品檢驗(yàn)統(tǒng)一性教學(xué)模式。由主講教師組成的項(xiàng)目活動(dòng)指導(dǎo)小組，選拔組織學(xué)生為政府、企業(yè)、學(xué)校提供各種禮賓禮儀服務(wù)，如學(xué)校重要接待活動(dòng)中的餐飲接待、會(huì)議接待中的現(xiàn)場(chǎng)禮賓服務(wù)。讓學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中訓(xùn)練，將課堂、實(shí)訓(xùn)基地及真實(shí)工作任務(wù)相結(jié)合。
5.加強(qiáng)專業(yè)教師自身職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)
旅游專業(yè)教師是學(xué)生接觸到的行業(yè)中的第一人，是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，教師的言談舉止、氣質(zhì)修養(yǎng)、學(xué)識(shí)風(fēng)度、文明素質(zhì)，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。試想舉止粗俗、不拘小節(jié)、粗暴冷漠的教師，如何去跟學(xué)生暢談禮貌禮儀、文明衛(wèi)生、熱情服務(wù)。因此，旅游專業(yè)的每一位教師都肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生良好素質(zhì)的重任，在日常生活、工作中，在課堂上，都應(yīng)以高尚的職業(yè)道德情操，良好的服務(wù)意識(shí)，整潔的儀表、端莊高雅的舉止，文明得體的談吐，豐富淵博的學(xué)識(shí)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的典范。只有嚴(yán)于律己，才能教育他人。
6.學(xué)生思想素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育貫穿教學(xué)全過(guò)程
旅游從業(yè)人員在國(guó)內(nèi)賓客面前，代表著企業(yè)；在國(guó)外賓客面前，代表著國(guó)家。旅游業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，在吸收國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，一些腐朽的東西也會(huì)乘虛而入，腐蝕員工的思想。旅游業(yè)一些員工片面追求金錢，貪圖物質(zhì)享受，主人翁責(zé)任感不強(qiáng)，這些不良風(fēng)氣對(duì)旅游院校的學(xué)生也會(huì)產(chǎn)生一些不利的影響。因此，在課堂教學(xué)中，教書、育人相結(jié)合，循循善誘，將思想素質(zhì)教育與職業(yè)道德教育相結(jié)合，啟發(fā)學(xué)生自尊、自愛，形成愛祖國(guó)、愛企業(yè)、愛本職工作的思想品德，逐步樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚。
“不學(xué)禮，無(wú)以立。”在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，禮儀不但是文明素養(yǎng)的表現(xiàn)，而且也創(chuàng)造著價(jià)值和利潤(rùn)，成為現(xiàn)代生產(chǎn)力的重要組成部分。培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱苦的工作，需要全體教師具有理論與實(shí)踐相結(jié)合的養(yǎng)成教育觀念，同時(shí)注重職業(yè)養(yǎng)成教育并長(zhǎng)期堅(jiān)持，這樣，學(xué)生的綜合素質(zhì)才能得到很好的提高，才能為旅游企業(yè)樹立良好形象，從而把中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大，為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1]何珍.旅游管理專業(yè)禮儀課實(shí)訓(xùn)教學(xué)思考[J].中外企業(yè)家，2010（6）
一、提高對(duì)禮儀教育的認(rèn)識(shí)
禮儀教育是精神文明建設(shè)的需要。禮儀是人類社會(huì)為維系社會(huì)正常生活而共同遵循的最簡(jiǎn)單最基本的道德行為規(guī)范，它屬于道德體系中社會(huì)公德的內(nèi)容。生活在社會(huì)中的每個(gè)人都難免要同別人打交道，人類的任何活動(dòng)都是某種形式的社會(huì)交往活動(dòng)，這不僅是人類的主觀意愿，而且是人類生活的客觀需要。對(duì)每個(gè)人來(lái)講，禮儀是一個(gè)人思想水平，文化修養(yǎng)，交際能力的外在表現(xiàn)。對(duì)社會(huì)來(lái)講，禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是社會(huì)文明程度，道德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映，是社會(huì)成員素質(zhì)的縮影。物質(zhì)文明和精神文明是互相作用和互相依賴的。社會(huì)的發(fā)展需要禮儀，社會(huì)成員的交往需要禮儀。在廣大的中學(xué)生中進(jìn)行禮儀教育，對(duì)國(guó)民素質(zhì)的提高，優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣必將起到推動(dòng)作用。
禮儀教育是落實(shí)德育必須放在學(xué)校工作的首位的需要。禮儀教育雖然不是德育教育的唯一內(nèi)容，但卻是德育工作中十分重要的內(nèi)容。德育教育的內(nèi)容很多，諸如愛國(guó)主義，集體主義，勞動(dòng)觀點(diǎn)，法制教育等等；但各項(xiàng)內(nèi)容都體現(xiàn)著共同的本質(zhì)。我們教育培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)該使受教育者在“德、智、體、美、勞”諸方面都得到發(fā)展，培養(yǎng)有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的“四有”新人。這些年來(lái)，我們的德育工作雖然取得了很大成績(jī)，但也不能不看到德育工作中某些方面說(shuō)教式教育多，實(shí)效性稍差。我們深知德育工作只有體現(xiàn)為具體行為時(shí)，才能看到德育教育的成果。換句話講，德育工作不僅是道德的原則，規(guī)范人的行為條文，而是體現(xiàn)某種道德的行為。對(duì)學(xué)生的禮儀教育與訓(xùn)練是一種習(xí)慣養(yǎng)成的教育。糾正違背禮儀規(guī)范的言談舉止、施行禮儀規(guī)范的養(yǎng)成教育，使現(xiàn)有的行為轉(zhuǎn)變成應(yīng)有的行為，是將德育教育落在實(shí)處的一項(xiàng)十分重要而又具體的工作。
禮儀教育是加強(qiáng)職業(yè)道德教育的需要，是用人單位對(duì)人才規(guī)格的要求之一，也是企業(yè)提高整體素質(zhì)的需要。學(xué)生在學(xué)校期間應(yīng)該養(yǎng)成良好職業(yè)道德品質(zhì)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣，工作后才能更好地適應(yīng)社會(huì)需要。良好的禮儀是幫助一個(gè)人走向成功的重要條件之一，良好的禮儀教育是青少年走向社會(huì)，走向工作崗位的基礎(chǔ)。
二、禮儀教育應(yīng)該作為一門學(xué)科來(lái)對(duì)待
要使禮儀教育取得成效，就必須把禮儀教育當(dāng)做一門學(xué)科來(lái)對(duì)待，而不能將其看成短期行為。要有教材，專職教師，還要有課時(shí)按排及教學(xué)計(jì)劃，并輔助于考查的手段。教師一方面要講授禮儀教育的本質(zhì)，即“真、善、美”的教育，同時(shí)也要進(jìn)行禮儀行為的模似訓(xùn)練，即感性的，直接的，藝術(shù)的教育。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)仿效，使“知”與“行”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)渾然難分的整體，你中有我，我中有你。糾正那種認(rèn)為禮儀只是外形的摹仿的膚淺認(rèn)識(shí)，使學(xué)生體會(huì)到禮儀的實(shí)質(zhì)是內(nèi)容的表達(dá)。通過(guò)禮儀課的學(xué)習(xí)，不僅能豐富同學(xué)們禮儀規(guī)范方面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)良好的行為習(xí)慣從中得以養(yǎng)成，不良的行為習(xí)慣得以糾正。
加強(qiáng)平時(shí)習(xí)慣養(yǎng)成教育，使之習(xí)慣成自然。只有經(jīng)常性的教育與訓(xùn)練，學(xué)生才有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，某種有意識(shí)的心理活動(dòng)，如果延續(xù)多次成了一種習(xí)慣，往往成為下意識(shí)（潛意識(shí)）的行為。為此班里要有禮儀規(guī)范監(jiān)督員來(lái)監(jiān)督同學(xué)日常的禮儀規(guī)范。每周一的升旗、集會(huì)，課上起立，課下活動(dòng)，都要有人監(jiān)督檢查，班與班之間開展評(píng)比。學(xué)校還可成立禮儀表演隊(duì)，把普及與提高結(jié)合起來(lái)。因?yàn)槿后w的禮儀行為是社會(huì)的行為，不可能等待群體中的每一個(gè)人都完成了由思想儀行為這理想過(guò)程之后再去講禮儀。通常是先有了群體禮儀規(guī)范，然后每個(gè)人在執(zhí)行規(guī)范過(guò)程中去提高自己的認(rèn)識(shí)，以適應(yīng)禮儀規(guī)范的要求?？傊?，把學(xué)禮儀，用禮儀貫穿在教學(xué)生的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，教育與約束相結(jié)合，使之養(yǎng)成習(xí)慣，自成方圓。
三、禮儀教育要以提高本人自尊心為基礎(chǔ)
自尊，即自我尊重，是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節(jié)，也不容別人侮辱、歧視的一種心理狀態(tài)，是人的自我意識(shí)的表現(xiàn)，并以特定的方式指導(dǎo)人的行動(dòng)，是一種積極的行為動(dòng)機(jī)。正確的自尊心應(yīng)具有待人謙遜、不驕不躁的品格。青少年學(xué)生在學(xué)會(huì)尊重他人時(shí)，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同時(shí)，其內(nèi)心的道德要求也在提高。所以，培養(yǎng)青少年學(xué)生高尚的人格，養(yǎng)成自尊、自愛、自律的良好品德顯得尤為重要。禮儀教育可以作為動(dòng)力和導(dǎo)向，從而在青少年學(xué)生的個(gè)體發(fā)展上發(fā)揮重要作用。
四、學(xué)習(xí)“禮儀教育”要重在實(shí)踐
關(guān)鍵詞： 教師禮儀 引領(lǐng) 學(xué)生成長(zhǎng)
一、教師禮儀
（一）禮儀的基本含義。
儒家認(rèn)為，禮是人類自別與禽獸的標(biāo)志（“凡人之所以為人者，禮義也。”――《禮記?冠義》[1]271）；是文明與野蠻的區(qū)別；是自然法則在人類社會(huì)的體現(xiàn)；是統(tǒng)治秩序；是國(guó)家典制；是社會(huì)一切活動(dòng)的準(zhǔn)則。
禮儀是在人際交往中，以約定俗成的方式表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面內(nèi)容[2]5。在現(xiàn)實(shí)生活中禮儀是不可缺少的一種能力，禮儀無(wú)處不在。可以說(shuō)禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。禮儀可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、外交禮儀六大方面。禮儀主要表現(xiàn)在舉止文明、動(dòng)作優(yōu)雅、姿態(tài)瀟灑、手勢(shì)得當(dāng)、表情自然、儀表端莊等[2]5。
（二）教師禮儀。
教師禮儀是指教師在教書育人的工作崗位上應(yīng)有的風(fēng)度與氣質(zhì)，是教師自身良好職業(yè)道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是教師在教育工作中的最基本的行為規(guī)范，是一種極其重要并極具教育價(jià)值的教育力量。
“傳道、授業(yè)、解惑”的教師，不但要有廣博的學(xué)識(shí)，更要在人格、品行、儀容儀表等方面有較高的修養(yǎng)水平，才能以較大的人格魅力影響學(xué)生，才能在教育教學(xué)活動(dòng)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生有益影響。教育的整個(gè)過(guò)程就是育人的過(guò)程，教書、育人是教師最基本的實(shí)踐活動(dòng)。教師既是人類先進(jìn)文化知識(shí)與文明的傳遞者，又是學(xué)生思想道德的啟蒙者，更是學(xué)生人格的塑造者。教師職業(yè)道德修養(yǎng)水平的高低，直接決定素質(zhì)教育能否順利實(shí)施，關(guān)系到整個(gè)中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)能否提高，直接關(guān)系到億萬(wàn)青少年能否健康成長(zhǎng)[2]5。
二、教師禮儀與學(xué)生成長(zhǎng)
（一）教師禮儀舉止對(duì)學(xué)生的影響。
中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授說(shuō)得好：“教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠(yuǎn)性，現(xiàn)代人形象至上，形象是金，非常重視禮儀和外交，而教師基本禮儀的修養(yǎng)在教育中有著重要作用。”
心理學(xué)家的研究成果表明，在人際交往中，由語(yǔ)言決定的部分只有20%，而另外80%則由人的動(dòng)作、姿勢(shì)、體態(tài)等所決定的。美國(guó)心理學(xué)家艾伯特?梅拉安認(rèn)為：一個(gè)信息的傳遞=7%語(yǔ)言+38%聲音+55%形體[3]60。此研究結(jié)果說(shuō)明形體在信息傳遞中起著很大的作用。對(duì)于教師而言，每一個(gè)細(xì)微的舉止都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響，所以教師的一個(gè)手勢(shì)，一個(gè)姿勢(shì)，一顰一笑，都不能隨意，都要體現(xiàn)出教師應(yīng)有的禮儀修養(yǎng)。
教師勞動(dòng)的特點(diǎn)之一是其具有示范性。教師的一言一行無(wú)不時(shí)刻影響學(xué)生的行為習(xí)慣，“親其師，信其道”。那么，良好的禮儀修養(yǎng)具備重要的教育價(jià)值，直接影響學(xué)生修養(yǎng)、品格的形成。教師除了要向?qū)W生傳授科學(xué)文化知識(shí)外，還擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生道德品格的重任。
“學(xué)高為師，身正為范”。教師不但要有豐富的學(xué)識(shí)，更要“身正”，這在教育中顯得尤為重要。作為“傳道、授業(yè)、解惑”之人，更重要的是為人師表，以自己的模范行為感染、熏陶并規(guī)范學(xué)生。教師只有不斷提高自身素質(zhì)，才能讓學(xué)生從高尚的人格魅力中得到熏陶。康德在《論教育》中這樣說(shuō)道：“人只有通過(guò)教育才能成為人”，“人只有通過(guò)人，通過(guò)同樣是受過(guò)教育的人，才能被教育”。布魯納也有過(guò)這樣的結(jié)論：教師是教育過(guò)程中學(xué)生可以視為榜樣并拿來(lái)同自己作比較的人物[4]。
著名教育家陶行知先生說(shuō)“教師個(gè)人一舉一動(dòng)，一言一行，都要修養(yǎng)到不愧人師的地步?！盵4]合格的教師其身一定要“正”，這樣才能為學(xué)生樹立榜樣，才能擔(dān)負(fù)起少年兒童成長(zhǎng)的“向?qū)А薄Ｒ幻细竦慕處煴厝皇且粋€(gè)待人有禮、舉止文明、儀表端莊、樸素大方、可為生楷模之人。[5]29
（二）中小學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)及其學(xué)習(xí)特點(diǎn)與教師禮儀。
1.中小學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)與教師禮儀
中小學(xué)生的身心發(fā)展呈現(xiàn)出從初期開始不斷發(fā)展的特點(diǎn)，特別對(duì)于正處于青春期的青少年而言，他們不僅迎來(lái)了身高、體重、體型和機(jī)能等一系列生理發(fā)育變化，而且面臨更加深刻的心理發(fā)展變化，在認(rèn)知、情緒社會(huì)性和人格等方面，都在經(jīng)歷迅速的變化。處于身心發(fā)展“暴風(fēng)驟雨期”或“第二斷乳期”的青少年對(duì)外在環(huán)境教育的影響下有了更多自主選擇和反應(yīng)，這是一個(gè)變化巨大、面臨多種挑戰(zhàn)的時(shí)期。具體說(shuō)來(lái)，有以下特點(diǎn)：他們有了自己的想法與安排，不愿事事都聽從父母安排，且易與父母產(chǎn)生隔閡。不少中學(xué)生都覺得難與父母溝通，也不愿意與父母溝通，且易與父母產(chǎn)生摩擦。他們情緒情感表現(xiàn)得極為不穩(wěn)定，青春發(fā)育期的生理劇變，引起了他們心理上的不適應(yīng)，產(chǎn)生激蕩情緒，這種動(dòng)蕩的情感有時(shí)則被埋在心底。如果這種情況得不到理解，就會(huì)出現(xiàn)壓抑、焦慮與抑郁心理。
由于青春期的學(xué)生有以上特點(diǎn)，因此他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中才渴望能有自身修養(yǎng)水平較高的教師答疑解惑，為他們的學(xué)習(xí)、生活指引方向。在這段特殊時(shí)期，他們往往更容易接納老師的思想，聽從老師的意見，更相信老師，以老師為榜樣。那么提高教師修養(yǎng)水平成為引導(dǎo)青少年學(xué)生人生正確方向的必然要求。
2.中小學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與教師禮儀
20世紀(jì)70年代，美國(guó)心理學(xué)家班杜拉在大量實(shí)驗(yàn)研究的基礎(chǔ)上建立了社會(huì)學(xué)習(xí)理論，對(duì)人的觀察行為做出了比較全面客觀的解釋。他認(rèn)為，人的學(xué)習(xí)活動(dòng)主要通過(guò)觀察他人在特定情境中的行為，審視他人所接受的強(qiáng)化，把示范作為媒介的模仿活動(dòng)。班杜拉在實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出觀察學(xué)習(xí)理論，認(rèn)為兒童通過(guò)觀察生活中重要人物的行為而習(xí)得社會(huì)行為。他認(rèn)為，行為習(xí)得或形成可以通過(guò)反應(yīng)的結(jié)果進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)榜樣的示范進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且，人類的大部分行為是通過(guò)觀察榜樣的行為習(xí)得的[6]33。
學(xué)生具有強(qiáng)烈的向師性，教師是學(xué)生最直接的榜樣，教師的行為潛移默化地影響著學(xué)生，教師的“為人師表”是貫穿于教書育人的整個(gè)過(guò)程中的，同時(shí)反映在教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育的過(guò)程中。教師的榜樣示范作用在學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中起著不可替代的作用。
三、如何加強(qiáng)教師的禮儀修養(yǎng)
隨著改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響，在一些教師當(dāng)中，背離教師職業(yè)道德的不文明現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，以致社會(huì)對(duì)教師形象產(chǎn)生了很多非議。隨著素質(zhì)教育及新課程改革的推行與發(fā)展，提高教師禮儀和素質(zhì)修養(yǎng)勢(shì)在必行。提高教師禮儀修養(yǎng)是一個(gè)復(fù)雜漫長(zhǎng)的過(guò)程，是一項(xiàng)大工程，不但要從思想上加以高度重視，而且要切實(shí)融入教育實(shí)踐中。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。
（一）以優(yōu)秀的文化武裝人，強(qiáng)化教師注重禮儀修養(yǎng)的意識(shí)。
《禮記?冠義》中有這樣一段話：“禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。容體正，顏色齊，辭令順，而后禮義備?！盵1]271禮是修身做人的基本行為規(guī)范，它教給人們道德規(guī)范知識(shí)，并培養(yǎng)人們的禮儀行為。學(xué)會(huì)尊禮好禮，對(duì)于促進(jìn)每個(gè)人道德品格的發(fā)展具有重要意義。我國(guó)偉大的思想家、教育家孔子為我們樹立了“禮”的典范，他對(duì)“禮”非常重視，認(rèn)為“不學(xué)禮，無(wú)以立”，認(rèn)為禮的意義非常重大。從這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中我們可以清晰地看到教師的禮儀修養(yǎng)對(duì)學(xué)生的品格修養(yǎng)有很大影響力，這關(guān)系著我國(guó)的人才培養(yǎng)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)發(fā)展的前景。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中所蘊(yùn)含的豐富的禮儀思想，無(wú)疑對(duì)今天教師禮儀的養(yǎng)成起著重要的引導(dǎo)和示范作用，因此學(xué)校要對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在教師禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)中的作用進(jìn)行闡釋和解讀，使教師能夠在學(xué)習(xí)中真學(xué)、真懂、真信、真用，并且能夠從自身出發(fā)，對(duì)中華優(yōu)秀文化中的合理因素加以學(xué)習(xí)和運(yùn)用，堅(jiān)持以我為主為我所用的原則，使其在提高教師職業(yè)道德素質(zhì)，提升禮儀修養(yǎng)水平方面發(fā)揮積極作用，并通過(guò)與這些積極因素進(jìn)行比較的過(guò)程中及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，成為講究禮儀的典范，進(jìn)而從思想上引起高度重視，將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)化于心，不斷提升對(duì)教師禮儀重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而外化于行，為學(xué)生樹立榜樣。
（二）以豐富的形式鍛煉人，拓展教師學(xué)習(xí)禮儀素養(yǎng)的途徑。
教師禮儀的培養(yǎng)不可居于一隅，要采取多種形式，分類指導(dǎo)。不同的階段教師面臨的任務(wù)有所差異，培養(yǎng)的形式應(yīng)因“實(shí)”而異?，F(xiàn)任在職教師應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，可定期開設(shè)禮儀課程，或不定期開展禮儀培訓(xùn)，聘請(qǐng)禮儀專家做報(bào)告，對(duì)教師的個(gè)人形象、服飾、語(yǔ)言、師生關(guān)系禮儀等進(jìn)行培訓(xùn)，提升教師禮儀的專業(yè)水平；還可舉辦各種禮儀競(jìng)賽、演講等活動(dòng)，提高教師禮儀修養(yǎng)，使教師禮儀修養(yǎng)自然地融入日常教育教學(xué)生活中。
對(duì)于在校師范生，應(yīng)開設(shè)專門的禮儀課程，以提高師范生的禮儀修養(yǎng)水平，為今后走上工作崗位做好充分準(zhǔn)備。師范院校是培養(yǎng)未來(lái)教師的搖籃，學(xué)校對(duì)這門課程應(yīng)足夠重視，這將影響教師禮儀這門課程的學(xué)習(xí)效果。學(xué)校應(yīng)該通過(guò)形成機(jī)制促進(jìn)師范生教師禮儀的養(yǎng)成。
（三）以良好的氛圍感染人，營(yíng)造教師形成禮儀素養(yǎng)的環(huán)境。
古人云：“入蘭芷之室，久而不聞其香，入鮑魚之肆，久而不聞其臭?！闭f(shuō)明環(huán)境對(duì)一個(gè)人的影響是潛移默化的。身處不同的環(huán)境，會(huì)養(yǎng)成不同的行為習(xí)慣。在積極健康的社會(huì)環(huán)境中，人們會(huì)自覺抵制不良行為的侵襲，使個(gè)人的行為與社會(huì)的整體要求保持一致，形成符合社會(huì)要求的文明禮儀素質(zhì)?！懊夏溉w”的故事正是重視教育環(huán)境的典型。但是良好環(huán)境的營(yíng)造不是靠個(gè)人就能完成的，它需要全社會(huì)集體參與，建立家庭、學(xué)校、社會(huì)的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，綜合運(yùn)用教育、輿論、法律等手段，使全社會(huì)積極參與，共同努力，自覺抵制不文明行為，讓弘揚(yáng)社會(huì)主義文明禮儀，倡導(dǎo)優(yōu)良行為習(xí)慣成為一種風(fēng)尚。良好的校園氛圍，可以做到環(huán)境育人，文化育人，風(fēng)氣育人。加強(qiáng)校園文化建設(shè)，有利于營(yíng)造健康、向上的精神文化環(huán)境，健康向上的文化環(huán)境可使教師充分發(fā)揮自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢(shì)，提高教師素質(zhì)，增強(qiáng)教師重視禮儀的信心。
四、結(jié)語(yǔ)
孔子說(shuō)：“少成若天性，習(xí)慣為常用?！蔽覀儗?duì)孩子進(jìn)行文明禮儀教育，就是要讓他們擁有文明和美的心靈，使之養(yǎng)成良好的文明禮儀的好習(xí)慣。教師是文明禮儀教育的主要實(shí)施者，也是學(xué)生主要的模仿對(duì)象。教師良好的教育教學(xué)禮儀不僅給予學(xué)生美的享受，在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中也會(huì)留下印記，甚至對(duì)其一生都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
我國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，禮節(jié)禮貌展現(xiàn)的是一個(gè)人的道德情操、行為品質(zhì)，懂禮的人才會(huì)得到別人的尊重，禮是人與人之間交往最基本的要求，這正是當(dāng)代人所必備的基本道德品德。意大利詩(shī)人但丁曾說(shuō)：“一個(gè)知識(shí)不健全的人可以用道德去彌補(bǔ)，而一個(gè)道德不健全的人卻難于用知識(shí)去彌補(bǔ)?！边@句話充分說(shuō)明了道德的重要性。作為中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)道德的“禮”，應(yīng)得到足夠的重視并得以發(fā)揚(yáng)光大。為此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)禮儀教育，教師要重視禮儀育人，通過(guò)禮儀方面的教育，潛移默化地影響學(xué)生成長(zhǎng)，使之形成良好的道德品質(zhì)，切實(shí)將素質(zhì)教育落實(shí)到日常行為之中。
國(guó)尚禮則國(guó)昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰。愿青少年學(xué)生以禮立人，以禮行天下。
參考文獻(xiàn)：
[1]梁鳴，編選.禮記[M].長(zhǎng)春：時(shí)代文藝出版社，長(zhǎng)沙：湖南文藝出版社，2003.03.
[2]李美蓮.烏海市初中教師禮儀修養(yǎng)探究[D].內(nèi)蒙古：內(nèi)蒙古師范大學(xué)，2010.
[3]張巖.教師良好課堂禮儀讓教育增值[J].中小學(xué)教師培訓(xùn)，2014（4）.
[4]李敏誠(chéng).讓學(xué)生成為班級(jí)的主人―淺議初中班級(jí)管理[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2008.
[5]王齊.教師的禮儀修養(yǎng)對(duì)學(xué)生品格修養(yǎng)的影響[D].內(nèi)蒙古：內(nèi)蒙古師范大學(xué)，2011.
關(guān)健詞：中職生；文明禮儀；教育培養(yǎng)
我國(guó)素有“禮儀之邦”之美譽(yù)。禮儀教育，自古以來(lái)就是對(duì)人進(jìn)行道德教育、完善人格的一種重要手段?？鬃诱J(rèn)為“不學(xué)禮，無(wú)以立”，強(qiáng)調(diào)的就是文明禮儀對(duì)人一生的重要性。然而目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和教育體制的變革，導(dǎo)致中職學(xué)校學(xué)生的文化素質(zhì)低，綜合素質(zhì)低，中職學(xué)校學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀并不樂觀。所以重視和加強(qiáng)對(duì)中職學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，也是中職學(xué)校精神文明建設(shè)的重要任務(wù)之一。
一、當(dāng)前中職生文明禮儀缺失的背景與現(xiàn)狀
目前，中職學(xué)校的學(xué)生較普通高中學(xué)生的行為習(xí)慣要復(fù)雜得多。眾所周知，當(dāng)今的中職學(xué)生大多來(lái)自初中階段的“落伍者”、“雙差生”、“問(wèn)題生”，他們是一個(gè)在初中階段被學(xué)校和教師“邊緣化”的群體。在中職學(xué)校就讀的許多學(xué)生的行為習(xí)慣是不符合社會(huì)發(fā)展需要的，甚至是有可能對(duì)社會(huì)造成某種危害的負(fù)面行為習(xí)慣。這些不良習(xí)慣大致歸結(jié)起來(lái)有：厭學(xué)情緒嚴(yán)重、不健康上網(wǎng)成癮、抽煙喝酒人數(shù)較多、人際關(guān)系淡薄、崇尚暴力、早戀以及盲目崇拜、對(duì)優(yōu)秀民族傳統(tǒng)文化的冷漠、耐挫力差、怕苦怕累、怕學(xué)厭學(xué)、輟學(xué)率高等諸多問(wèn)題等。這些不良的行為習(xí)慣的形成，對(duì)一個(gè)青少年學(xué)生的正常成長(zhǎng)是極為不利的，應(yīng)當(dāng)引起全社會(huì)的重視和關(guān)注。
二、中職生文明禮儀缺失的原因
1.家庭因素
（1）家庭不和睦影響。一些中職生所生活的家庭，父母因經(jīng)濟(jì)、性格等各種原因經(jīng)常在家當(dāng)著孩子的面打架、罵人，孩子看在眼里，記在心里，久而久之，一些不文明習(xí)慣自然而然地形成了。
（2）父母不良習(xí)慣影響。有些父母身上不良習(xí)慣眾多，比如父親說(shuō)話喜歡說(shuō)點(diǎn)臟話粗話，喜歡打牌抽煙喝酒；母親喜歡穿著時(shí)髦，涂脂抹粉?！案改甘呛⒆尤松械牡谝晃焕蠋煛?。父母的言傳身教對(duì)孩子有著極大的影響。
（3）父母離異的影響。當(dāng)前的中職生，有相當(dāng)一部分學(xué)生是單親家庭，由于父親或母親忙于生計(jì)，家庭負(fù)擔(dān)大，工作繁忙，很少過(guò)問(wèn)和管理自己的子女言行。還有一部分繼父或繼母抱這樣一種觀念：孩子又不是我親生的，少管為好。對(duì)孩子的不良言行和禮儀則聽之任之，放任自流，在這種觀念指導(dǎo)下，形成了孩子不講文明禮儀習(xí)慣。
（4）父母均外出打工，疏于管理。當(dāng)前由于多種原因不少父母紛紛外出打工來(lái)補(bǔ)貼家庭經(jīng)濟(jì)，于是將自己的孩子交給年邁的爺爺奶奶外公外婆照管，但由于受傳統(tǒng)、歷史觀念等原因的影響，又因?yàn)槭仟?dú)生子女，只有一個(gè)，多數(shù)爺爺奶奶外公外婆對(duì)自己的孫子孫女心疼還來(lái)不及，文明禮儀習(xí)慣教育自然就放松了，一部分有知識(shí)有文化的爺爺奶奶外公外婆也明白家庭教育的重要，但由于自己的年老體弱，外加孩子自己不自覺，經(jīng)常頂嘴，也是心有余而力不足，只好作罷。
2.社會(huì)因素
（1）社會(huì)環(huán)境的渲染。一些歌星影星開專場(chǎng)演唱會(huì)穿著暴露、花哨，頭發(fā)豎起講究個(gè)性，全身的珠光寶氣，姹紫嫣紅，紋身刺青在演員身上也時(shí)有所見，讓人看了眼花繚亂。在耳濡目染的影響下，學(xué)生產(chǎn)生盲目崇拜心理.
（2）電影、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體的推波助瀾。經(jīng)常在電影電視節(jié)目中能聽到隨意給劇中人物取外號(hào)。
3.學(xué)校因素
（1）學(xué)校、老師的歧視。中職學(xué)生大多來(lái)自初中階段的“落伍者”、“雙差生”、“問(wèn)題生”，學(xué)校和老師只關(guān)注成績(jī)優(yōu)異、表現(xiàn)良好的學(xué)生，對(duì)于這類成績(jī)差、表現(xiàn)不好的學(xué)生多抱著順其自然，放任自流的“放羊式”管理，學(xué)生不講文明禮儀的習(xí)慣也就自然而然地養(yǎng)成了。
（2）個(gè)別老師的不良習(xí)慣。在某些中職學(xué)校，個(gè)別素質(zhì)差的老師在講課和批評(píng)學(xué)生過(guò)程中不乏有說(shuō)臟話粗話，甚至有打罵學(xué)生的行為，存在著抽煙喝酒、講究穿著打扮的現(xiàn)象，老師的言傳身教對(duì)學(xué)生的不良文明禮儀習(xí)慣的形成也有著重要的影響。
三、中職生文明禮儀習(xí)慣養(yǎng)成的途徑和方法
1.禮儀應(yīng)成為中職生的必修課
禮儀，是一種理解、寬容、謙虛、誠(chéng)懇的待人態(tài)度；一種是非分明、與人為善、樂于助人的做人品行，一種彬彬有禮、落落大方、談吐文雅、風(fēng)度翩翩的行為舉止。經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生對(duì)禮儀方面的知識(shí)有迫切需求，因此，禮儀應(yīng)該成為每個(gè)中職生的必修課，而且應(yīng)該是學(xué)生在校前期完成的教學(xué)任務(wù)。
2.重視教師禮儀素養(yǎng)的示范作用
教師對(duì)學(xué)生心靈及人格的塑造，是其他社會(huì)成員所無(wú)法比擬的。學(xué)生善于模仿，教師的音容笑貌、舉手投足無(wú)形中都可能為他們所效仿。教師符合禮儀要求的行為舉止，以潛移默化的方式影響、教育著每一個(gè)學(xué)生。禮儀恰恰是教師把這種“首先”和“然后”連接在一起的橋梁和紐帶。任何時(shí)候教師都應(yīng)按照禮儀的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)行事，把禮儀美和心靈美的和諧統(tǒng)一作為教師塑造自我形象的目標(biāo)，在一言一行中為學(xué)生樹立良好的禮儀示范榜樣。
3.建立適合禮儀課程的考核評(píng)價(jià)體系
傳統(tǒng)教學(xué)一貫以考試定優(yōu)劣，成績(jī)構(gòu)成通常是這樣的：總評(píng)成績(jī)=平時(shí)成績(jī)（出勤率+平時(shí)書面作業(yè)+課堂表現(xiàn)）（占總成績(jī)的60%）+期末卷面成績(jī)（占總成績(jī)的40%）。對(duì)于禮儀課，這種考核方式存在較大弊端，難以體現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)水平和能力。因此，考核時(shí)要注重對(duì)學(xué)生禮儀知識(shí)運(yùn)用和實(shí)踐能力的考核，可將評(píng)價(jià)分為三個(gè)階段：一是各小組模擬后，學(xué)生分小組互評(píng)，讓他們以同學(xué)為“鑒”，發(fā)現(xiàn)自身的不足，找出差距，其分值占總分的30%；二是對(duì)照影像資料由學(xué)生自評(píng)，讓他們以自己為“鑒”，發(fā)現(xiàn)進(jìn)步，體驗(yàn)學(xué)習(xí)成功的喜悅，也占總分的30%；三是回放影像資料，教師總體評(píng)價(jià)，占總分的40%。實(shí)踐證明，這種師生共同參與的評(píng)價(jià)方式對(duì)教學(xué)起到了反饋、調(diào)整和促進(jìn)作用。
4.營(yíng)造充滿禮儀氣息的校園文化氛圍
在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的過(guò)程中，環(huán)境的影響作用非常顯著，顯然在干凈、整潔而優(yōu)美的環(huán)境中，人們的不文明行為有很大轉(zhuǎn)變。因此，形成良好的校園禮儀文化氛圍，對(duì)于引導(dǎo)學(xué)生克服不良的行為習(xí)慣，逐步提高文明禮儀修養(yǎng)是十分必要的。在校園內(nèi)，應(yīng)大力提倡文明言行，如通過(guò)墻報(bào)、校園廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)等傳播禮儀知識(shí)，反對(duì)一切不文明禮貌現(xiàn)象。對(duì)學(xué)生關(guān)注的禮儀問(wèn)題，對(duì)發(fā)生在他們身邊的失禮言行，對(duì)社會(huì)上一些不文明現(xiàn)象，可以組織召開討論會(huì)、演講會(huì)、辯論會(huì)，舉辦專題講座，或以文藝活動(dòng)的形式，讓學(xué)生多樣化、多角度地接受教育，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生自覺加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，形成良好的充滿禮儀氣息的校園文化氛圍。
5.注重學(xué)校、家庭、社會(huì)三方面教育力量的整合
從根本上說(shuō)，禮儀教育是一項(xiàng)牽涉整個(gè)社會(huì)的系統(tǒng)工程，個(gè)人良好禮儀習(xí)慣的形成有賴于學(xué)校、家庭、社會(huì)三方面教育的共同努力。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中也指出：“家庭是人們接受道德教育最早的地方。高尚的道德必須從小開始培養(yǎng)，從娃娃抓起。”禮儀作為道德的一個(gè)重要方面，也應(yīng)該從小抓起。為此，家庭教育要徹底轉(zhuǎn)變重智輕德的觀念，家長(zhǎng)要樹立良好的禮儀形象，為孩子營(yíng)造充滿文明禮儀氣息的家庭氛圍。社會(huì)作為禮儀教育的大課堂，要大力宣傳必要的禮儀知識(shí)，把禮儀作為有關(guān)文化活動(dòng)的重要主題。學(xué)校要加強(qiáng)與家庭、社會(huì)的聯(lián)系，利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，開展各種形式的禮儀教育?？傊灰獙W(xué)校、家庭、社會(huì)的教育相互配合，必定能取得三位一體的整體化教育效應(yīng)，我們的學(xué)生也必定能成為具有技能專長(zhǎng)、特色突出、禮儀形象良好的社會(huì)人才。
參考文獻(xiàn)：
［1］ 劉格，牛偉.淺議大學(xué)生文明修身教育［J］.科教導(dǎo)刊，2010，19（7）：133-135.
【內(nèi)容摘要】社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給高中思想政治課教學(xué)提出了新的要求。改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，用社會(huì)調(diào)查的方法將真實(shí)的情境和教材理論知識(shí)相結(jié)合，社會(huì)、家長(zhǎng)共同參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，使學(xué)生接觸社會(huì)，尊重勞動(dòng)，在“真問(wèn)題”的驅(qū)動(dòng)下有效學(xué)習(xí)。
【關(guān)鍵詞】社會(huì)調(diào)查；真問(wèn)題；教學(xué)
【中圖分類號(hào)】G465
高一新生面對(duì)的是《經(jīng)濟(jì)常識(shí)》的學(xué)習(xí)，與初中教材相比，高中教材的理論性、體系性較強(qiáng)。如何將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)要素即學(xué)生、教師、教材、教室進(jìn)行合理的改造，使之最大限度地有創(chuàng)造力地發(fā)揮課堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì)呢？我將社會(huì)調(diào)查法引入教學(xué)過(guò)程，讓學(xué)生將生活素材與學(xué)科知識(shí)相結(jié)合，在學(xué)習(xí)過(guò)程中感受到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域知識(shí)應(yīng)用的價(jià)值并學(xué)會(huì)對(duì)其理性思考。
一、 社會(huì)調(diào)查法的操作
1、調(diào)查目的：（1）了解生活中的種種價(jià)格現(xiàn)象，培養(yǎng)收集、分類處理信息的能力，為創(chuàng)造實(shí)踐性和開放性統(tǒng)一的課堂做準(zhǔn)備；（2）尊重勞動(dòng)，在行動(dòng)中進(jìn)行社會(huì)公德和職業(yè)道德教育。
2、課堂教學(xué)內(nèi)容：影響價(jià)格的因素（人教版《經(jīng)濟(jì)生活》第二課）
3、調(diào)查主題：小菜場(chǎng)有大學(xué)問(wèn)
4、調(diào)查過(guò)程：分實(shí)踐階段和信息處理階段。
（1）實(shí)踐活動(dòng)階段
①宣傳動(dòng)員。向家長(zhǎng)、學(xué)生宣傳活動(dòng)的目的、作用，配合校德育處開展禮儀教育活動(dòng)，學(xué)會(huì)和人交往、主動(dòng)表達(dá)，在社會(huì)參與過(guò)程中培養(yǎng)健全的公民意識(shí)、合作意識(shí)。
②行動(dòng)研究。以菜場(chǎng)調(diào)查為主，綜合采取談話、問(wèn)卷、個(gè)案研究、網(wǎng)絡(luò)資源采集等方法。具體要求：以小組為單位利用上學(xué)前放學(xué)后的時(shí)間、周末觀察各種價(jià)格現(xiàn)象（可以委托家長(zhǎng)代為詢問(wèn)其他時(shí)段的菜品價(jià)格）；參與交易行為，為家里買幾種菜；上網(wǎng)收集各地同類菜價(jià)信息。
③收集做生意、買東西的諺語(yǔ)。
（2）信息處理階段
①分類：初期各組采集的品種、數(shù)據(jù)繁雜，教師根據(jù)材料給每個(gè)組指明研究的方向，學(xué)生再次有針對(duì)性地收集和處理信息。如一位學(xué)生的親戚是小刀手，專賣黑豬肉，這個(gè)組就專門研究肉價(jià)的變化。
②歸納：用坐標(biāo)系畫出價(jià)格變化圖（以時(shí)間為橫軸，價(jià)格為縱軸），對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，預(yù)習(xí)教材，提出自己思考的觀點(diǎn)，用本子記下疑問(wèn)。
二、用真問(wèn)題驅(qū)動(dòng)課堂教學(xué)
實(shí)踐中得到的大量生活素材，為課堂教學(xué)積累了豐富的資源。在“供求對(duì)價(jià)格的影響”教學(xué)中，一些同學(xué)根據(jù)早晚、菜品的質(zhì)量、季節(jié)、近中秋節(jié)等因素將價(jià)格現(xiàn)象歸納為“供求決定價(jià)格”，此觀點(diǎn)得到大部分同學(xué)認(rèn)同。有同學(xué)用事實(shí)反駁：海鮮買的人少，價(jià)格照樣貴，菜秧買的人多，價(jià)格卻不貴，課堂辯論很熱烈。為了深入探討“價(jià)值與價(jià)格的關(guān)系”，我布置了情景劇《小老板的抱怨：豬肉都賣成白菜價(jià)了》，同學(xué)們即興表演，根據(jù)自己的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)編臺(tái)詞，語(yǔ)言生動(dòng)有趣，在養(yǎng)豬戶、收購(gòu)者、小刀手、顧客等角色爭(zhēng)執(zhí)中發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象是不可能延續(xù)的，會(huì)產(chǎn)生種種不利于生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)的結(jié)果，為下一步“價(jià)值規(guī)律”、“價(jià)值規(guī)律對(duì)生產(chǎn)生活影響”的學(xué)習(xí)埋下伏筆。根據(jù)爭(zhēng)論中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)生們對(duì)影響價(jià)格的各種因素排序歸納出：價(jià)值決定價(jià)格，供求影響價(jià)格，其它因素都是通過(guò)供求對(duì)價(jià)格產(chǎn)生作用。這時(shí)再閱讀教材就豁然開朗了。
“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定商品價(jià)值量”是教學(xué)難點(diǎn)。有社會(huì)調(diào)查的資源做后盾，難點(diǎn)一點(diǎn)都不難。學(xué)生們都收集到了諺語(yǔ)“貨比三家不吃虧”，我和學(xué)生一起仔細(xì)琢磨“比三家”、“不吃虧”的來(lái)由，思考背后的諸多道理，激發(fā)個(gè)性思維，學(xué)生們通過(guò)學(xué)習(xí)社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間的概念很快地推理出“社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、個(gè)別勞動(dòng)生產(chǎn)率與價(jià)值量的比例關(guān)系”，價(jià)值總量的含義自然被關(guān)注到。
各組畫出的價(jià)格變化圖是重要的教學(xué)資源，讓同學(xué)們?cè)趯?duì)圖的比較中發(fā)現(xiàn)反映的共同現(xiàn)象，對(duì)“波動(dòng)”進(jìn)行挖掘，找出價(jià)格上下波動(dòng)的直接原因和根本原因，在此基礎(chǔ)上同學(xué)們順利地理解了價(jià)值規(guī)律并畫出了表現(xiàn)形式圖。
課堂小結(jié)是以問(wèn)題形式呈現(xiàn)的、基于社會(huì)調(diào)查的理論提升：“你會(huì)怎樣組織生產(chǎn)或銷售？”學(xué)生們比照調(diào)查過(guò)的經(jīng)營(yíng)者，從價(jià)值角度、使用價(jià)值角度、供求角度談出了很多做生意的門道，還考慮到國(guó)家宏觀調(diào)控政策的影響和職業(yè)道德的要求，書本上沒有的“商品價(jià)值總量與社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、與個(gè)別勞動(dòng)生產(chǎn)率關(guān)系”等知識(shí)，在他們的侃侃而談中被總結(jié)和發(fā)掘出來(lái)，不斷構(gòu)建知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)原有思維的突破和對(duì)已有知識(shí)的超越。
三、教學(xué)感悟
1、真情境產(chǎn)生真問(wèn)題。因?yàn)橐陨鐣?huì)調(diào)查為依據(jù)，課堂中的問(wèn)題是“這些學(xué)生”在生活情境中得到的真問(wèn)題，而不是老師假設(shè)的情境和問(wèn)題。學(xué)生面對(duì)的任務(wù)是他親歷并思考過(guò)的，不是外在力量強(qiáng)加給他的，這就使課堂的教與學(xué)成為一個(gè)積極主動(dòng)的合作探究過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生能清楚地感知和參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。過(guò)去的教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)調(diào)查經(jīng)歷對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是很快樂的，他們樂意逛菜市場(chǎng)，饒有興致地觀察砍價(jià)，學(xué)會(huì)了辨別各種肉、菜的新鮮度，和菜農(nóng)攀談，記下采訪手札。他們的調(diào)查報(bào)告中充滿了旺盛的好奇心和求知欲，對(duì)事物的觀察和分析有的地方頗為獨(dú)到，也感受到勞動(dòng)的艱辛和堅(jiān)持職業(yè)道德的必要性。