時間：2023-03-01 16:23:14
導語：在施工年度工作計劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、認真?zhèn)湔n對教學十分重要。
教學中，備課是一個必不可少、十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。就綠豆豆英語教材第一冊而言，一開始打開書時，我發(fā)現(xiàn)書中的知識點很多，一時間真不知道如何取舍，這是我開始備課時遇到的最大問題。于是每天我都花費大量的時間在備課上，認真鉆研教材和教法，并結合公立學校的新標準教材，對照單元學習要求，找出重點、難點，把各個知識點列出來按照重要程度排列，進而組織安排上課的思路。此外，在備課的過程中，我除了準備課本上要求的內容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補充，提高學生的聽課興趣。就音標班的教學來說，除了認真研究音標教材之外，我還在網上搜集了大量的視頻及音像資料，學習讓學生易于接受的教學方法，使音標教學不再那么單調枯燥。
二、重視課堂60分鐘的教學實踐。
教師每天辛苦的備課歸根到底還是為上課作準備。在教學的過程中，我盡量做到內容豐富充實，教態(tài)自然大方，語言生動活潑，并且每天都以愉悅飽滿的精神面貌面對學生，讓學生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我十分留心注意學生的反應，及時解答學生提出的問題，注意加強和學生的交流，以提高學生學習的積極性。此外，在每一節(jié)課中，我都設有讓學生上講臺領讀的環(huán)節(jié)。一來可以檢驗學生是否對新知識做到了“人人過關”。二來可以鍛煉他們上臺講話的膽量。三來可以更多的練習口語，提高他們的語感。一學期下來，很多學生的各方面能力均有不同程度的提高。
三、對課后輔導的充分利用。
針對學生層次和年級的具體情況，我制定了相應的計劃和目標。一是對綠豆豆教材的輔導。二是對公立學校新標準的輔導。根據(jù)新課內容，提前做好復習資料和練習題。輔導課上，以綠豆豆教材為主，新標準教材為輔，進行跟蹤輔導、分層次輔導，以確保學生能有效的提高在校的學習成績。對于成績較差，性格靦腆的學生，我對他們經常進行鼓勵，消除他們的自卑心理。有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強他們的自信心，提高他們的學習積極性。
四、多和其他教師溝通，多向其他教師請教。
每一名教師都有自己獨特的教學方法，要多同其他教師進行探討，做到“以人之長，補己之短”。其他教師們從實踐中總結出來的教學方法和技巧，很值得我認真用心學習和領會。
當然，我作為一名新教師，在認真努力工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了許多問題。針對自己的不足，我本著對學生負責，對工作負責，對自己負責的原則，制定20xx年的個人工作計劃：
一、提高自身的業(yè)務水平。
認真閱讀“教師用書”的具體內容，結合自己的教學方法，更新教學理念。認真仔細研究教材，充分做好備課和輔導工作。虛心向其他教師學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。此外，還要認真閱讀與英語有關、與教學有關的書籍，來不斷拓寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
二、提高教學質量。
為了提高教學質量。首先要備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，了解教材的結構，重點與難點，了解學生的原有知識水平。針對他們的興趣、需要和習慣，制定教學計劃和教案，使新的知識讓他們易于接受，樂于接受。其次是要組織好課堂的教學秩序。關注學生和家長的課后信息反饋，調動學生的積極性和主動性。使他們能夠長時間在此學習，提高他們的來年續(xù)班率。
三、堅持對英語教學方面的繼續(xù)學習。
要積極參加培訓和進修，盡快提高專業(yè)水平。時常聽取領導和其他教師的建議，努力改進自身的不足，使自己能與時俱進，不論在專業(yè)水平上和教學教法上都有較大的進步和提高。
四、自身努力方向。
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重學生書面能力與口語能力的雙重培養(yǎng)。
2、對成績較差的學生多關心，多愛心，再多一些耐心，使他們在各方面都有更大的進步。
3、加強紀律教育，、使學生在課堂上能集中注意力學習。
4、利用各種教學方式，提高學習效率，提升他們對英語學習的興趣。
一、指導思想
在xx市教育局“教師工作室領導小組”的領導下，以教學為基礎、以教研為導向、以培訓為主線；以幼兒一日活動教學為抓手，做一線教師力所能及的研討，做一線教師實際需要的研討，做提升專業(yè)素養(yǎng)的深度研討。
二、工作目標
1、總結和提煉本工作室成員教學風格和特色。
充分發(fā)揮工作室研究共同體的作用，提高理論基礎，提高對教育的理解和認識。引領學員學習先進教育教學理論，時刻更新觀念，力求走在我市幼教教育教學理論的前沿。通過成員們一起研究課堂，聚焦區(qū)角游戲教學，促進其進一步提升，針對每位成員的特點和特長，幫助他們總結和提煉教學風格和特色。
2、帶領工作室成員深入研究課題。
工作室承擔的《民間體育游戲對幼兒學習品質的影響研究》課題，帶領成員一起制定課題計劃、問卷調查等。創(chuàng)編、創(chuàng)新出適合個年齡階段的“民間體育游戲新玩法”的課案。研究各年齡段幼兒的民間體育游戲，如何促進幼兒的合作性、堅持性和專注力的培養(yǎng)等等。最后，寫出有價值的論文和結題報告，整理出課案和心得。
3、強化工作室的團隊作用，發(fā)揮工作室的教育引領和輻射作用。加強對工作室成員的培養(yǎng)和培訓，挖掘工作室成員的潛能，人人制定發(fā)展規(guī)劃。把本工作室建成一個工作團隊、學習團隊、研究團隊，形成緊密的學習共同體，研究共同體，高質量的完成每次的教育教學研究工作，為全市幼教做出貢獻。
三、實施策略
1、加強學習，豐富理論素養(yǎng)
倡導自主學習。我們倡導將“學習作為生活常態(tài)”，用這種方式來提升自己的工作質量和生活質量。21世紀是學習的世紀，學習使人的內心世界走向完美，學習使人的品行謙恭謹慎，學習更能提升專業(yè)素養(yǎng)。去年，主持人為工作室選購一些關于專業(yè)知識和有關課題的書籍，除了提供給成員以外，工作室成員還要堅持每月認真閱讀幼教?？?，每學期細心研讀一本專業(yè)書籍，認真做好讀書筆記和反思記錄，促進自身內涵發(fā)展，爭取在園內成為學習方面的先行者。
2、教研是教師工作室的要務之一和本質屬性。
主持人在自身積極開展教育教學研究的同時，要帶動工作室成員自覺參與課題研究，使整個工作室始終洋溢著一種研究的學術氛圍，力爭每位成員都能“研究出成效”。督促并鼓勵工作室全體成員深入思考，積極撰寫教育教學心得、論文、研究報告等。
3、注重班級管理方法的探索。
一方面在教育教學中積累管理幼兒的好方法，另一方面主動與每一位家長溝通，實事求是與家長交流，選擇合適的溝通策略，努力成為讓自己滿意，讓幼兒喜愛，受家長歡迎的好老師。
4、加強網絡資源的共享，優(yōu)化網上研討。
工作室學員要充分利用網絡資源進行教科研活動，加強學員之間、學員與教師之間的交流與合作，利用博客這一平臺不斷提高自己的能力，拓展自身專業(yè)發(fā)展渠道。工作室成員要堅持經常進入博客圈，堅持圍繞教學和研究寫博、讀博、評博，使交流成為現(xiàn)實，達到團隊共進的目的。我們不定期的舉行專業(yè)成長交流會，根據(jù)自身的專業(yè)成長經歷，認真總結，并通過交流，讓培養(yǎng)對象及更多的教師分享其中的經驗，并督促骨干教師，更加主動自覺的學習，不斷完善，成為學者型、專家型的優(yōu)秀教師。
四、工作室規(guī)章制度
1、每學期召開一次工作室計劃會議，討論本學期“工作室”計劃，確定工作室成員的階段工作目標、工作室的教育科研課題及專題講座內容。每學期召開一次“工作室”總結會議，安排本學期需展示的成果內容及形式，分享成功的經驗、探討存在的問題。
2、主持人為工作室成員制定具體進步計劃，安排培訓過程。工作室成員必須參加“工作室”布置的教培訓工作，完成工作室的學習、研究任務，并有相應的成果顯現(xiàn)，努力實現(xiàn)培養(yǎng)計劃所確定的目標。
3、檔案管理制度：建立規(guī)范的主持人與學員學習、文字圖片檔案，全面記錄學習、研究、發(fā)展和培養(yǎng)過程。
五、考核評價
1、實行過程性評價和終結性評價相結合的辦法進行工作考核。對教師工作室在每學期從學員出勤、活動開展情況、活動效果、自身發(fā)展、取得成果、教學成績等方面綜合考核，采取座談、活動情況抽查、看資料等方式進行評價。
1 市場部職能
2 市場部組織架構
3 市場部工作計劃
4 市場部09年銷售計劃
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力
科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售
協(xié)調職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一、市場部職能：
市場部直接對銷售總經理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責，協(xié)助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部對銷售計劃進行事實。
全面協(xié)調各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標準 ：
準確性
及時性
協(xié)調性
規(guī)劃力
計劃性
執(zhí)行力
3 市場部工作職能：
制定年度銷售工作計劃、季度銷售工作計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產部的協(xié)調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門
二、市場部年度工作計劃
1 制定2009年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定2009年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓
銷知識系統(tǒng)培訓
業(yè)執(zhí)行標準培訓
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓
售人員職業(yè)道德培訓
售人員必備素質培訓
用技術及公司產品培訓（應用中心或工程師培訓）
4 科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售：
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經理必須按月完成
5 協(xié)調部門職能、樹立良好企業(yè)文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協(xié)調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產部：研發(fā)生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-2000質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴， 不斷的把企業(yè)的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務部：直接對總經理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質的服務。作為市場部，更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。
1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。
另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
xx省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整，產品更新。
產品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
產品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。
4、長期宣傳，重點促銷。
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發(fā)展變化，使產品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網站，把產品及時出去，利用互聯(lián)網產品上市等信息
5、自我提高，快速成長。
認真學習貫徹原國家教委印發(fā)的《關于印發(fā)“普通中小學督導評估工作指導綱要”的通知》和《教育部關于規(guī)范普通中小學校檢查、評估工作的意見》精神及省市有關教育督導工作文件，提高對政策的理解力，提高對教育督導工作的認識。認真開展督學工作,督促學校對教育法律、法規(guī)、規(guī)章的執(zhí)行力度,規(guī)范辦學行為，保證國家教育方針和素質教育的得以全面貫徹實施,促進我區(qū)義務教育均衡發(fā)展。積極開展調研工作，為即將頒布的國家《教育督導條例》實施工作做好相應的準備。
二、主要工作行事歷
八月份:
與組宣科共同完成《*區(qū)校（園）長績效工資考核與獎勵實施辦法（試行）》(草案)
九月份：
擬定我區(qū)“安徽教育網‘規(guī)范學校辦學行為平臺’管理工作”相關制度。
做好對學校工作目標管理督導的前期準備工作。
完成對44中、45中工作目標管理督導工作。
做好我區(qū)“安徽教育網‘規(guī)范學校辦學行為平臺’”的日常管理工作。
完成市教育督導團辦公室和局領導安排的其他工作。
十月份：
完成對部分中學工作目標管理督導工作。
做好我區(qū)“安徽教育網‘規(guī)范學校辦學行為平臺’”的日常管理工作。
完成市教育督導團辦公室和局領導安排的其他工作。
十一月份：
完成對部分小學工作目標管理督導工作。
做好我區(qū)“安徽教育網‘規(guī)范學校辦學行為平臺’”的日常管理工作。
完成市教育督導團辦公室和局領導安排的其他工作。
十二月份：
完成對部分小學工作目標管理督導工作；完成對古城小學等八所地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校的工作目標管理督導及城鄉(xiāng)共同體學校“捆綁”管理機制督導評估考核工作；做好對區(qū)屬幼兒園督導工作。
做好我區(qū)“安徽教育網‘規(guī)范學校辦學行為平臺’”的日常管理工作。
完成市教育督導團辦公室和局領導安排的其他工作。
元月份：
撰寫中、小學工作目標管理督導報告和城鄉(xiāng)共同體學?！袄墶惫芾頇C制督導評估考核報告。
做好2009年全區(qū)教育督導工作總結，擬定2010年工作計劃。
解以及怎樣更好的去掌握商品的銷售規(guī)律。隨著人們生活水平質量的提高和群眾生活節(jié)奏的加快，關于我們超市的工作質量和要求也是跟著提高。
在銷售方面，根據(jù)顧客的需要結合實際生活所需，投顧客所喜歡而向顧客推薦商品或為他們做到滿意的服務。不管任何情況都以真誠的微笑面對每一位顧客，面對顧客的吹毛求疵以及無理取鬧等不好的現(xiàn)象也以公司的利益為重，堅決不做有損于公司形象的言行舉止。堅持服務一條龍，不管顧客出現(xiàn)在哪我的工作就在哪，以顧客服務為中心，堅持"顧客第一服務至上"的質量。用微笑和溫暖的話語和顧客交流，例如"我能幫助您點兒什么"或者"您需要我?guī)湍榻B什么"或者"讓我來幫助您做。"顧客離開的時候，向顧客微笑說再見，歡迎下次再來選購。產品價格方面根據(jù)市場調查工作，掌握同行業(yè)的競爭對手商品的價格高低，再對本公司的產品價格進行對比參照，向領導部門提出自己的意見做為參考。在商品賣點上根據(jù)市場調查，以最新鮮的商品狀態(tài)來供顧客挑選，并時常做商品調查和同行業(yè)的商品對比，分析我公司的有點與不足，對于優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揚，對于缺點進行更正彌補。
在衛(wèi)生方面，時刻以公司的要求和衛(wèi)生部門的規(guī)定嚴格做好衛(wèi)生工作，保證產品的衛(wèi)生與新鮮，時刻檢查產品的生產日期等，在即將來臨的夏季高溫階段，更是需要加強管理和提高警惕，絕不容許過期或腐壞等胡子那個框出現(xiàn)在工作范圍之內。在旺季方面保證工作的各個方面都達到管理要求，保持每個方面的正常進行和經營，做到盡善盡職，照顧到商品的各個細節(jié)，避免失誤等的出現(xiàn)。在淡季方面，仍舊以積極的態(tài)度爭取做好工作，不因季節(jié)原因影響工作質量和公司效益，并且拿出平日雙倍的努力態(tài)度。在以后的工作中我將更進一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進取，時刻以工作利益為準則。
今年全市司法行政工作的指導思想是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以深入推進政法三項重點工作為主線，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以“創(chuàng)和諧、創(chuàng)滿意、創(chuàng)品牌”為工作目標，以“務實、創(chuàng)新、高效”為工作要求，以抓規(guī)范、破難題、強基礎、促提升為著力點，大力實施“1055”計劃，即：實施“十大項目”、構建“五大體系”、打造“五化格局”，不斷提高司法行政工作的科學化水平，為“三生融合·幸福__”建設創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，以優(yōu)異的成績迎接黨的十勝利召開。
根據(jù)上述指導思想和工作要求，__年著重要做好以下幾個方面的工作：
（一）突出重點，強力推進“十大項目”建設
根據(jù)__年全市司法行政工作思路，我們確立了“十大項目”重點工作，并以此推進司法行政各項工作的全面落實。
1.人民調解機制創(chuàng)新項目。加強村、居、企業(yè)、集貿市場、外來人口聚居地以及接邊毗鄰地區(qū)等人民調解組織建設，基本實現(xiàn)人民調解組織全覆蓋。繼續(xù)深化行業(yè)性專業(yè)人民調解組織建設，在市、縣兩級全面建成勞動人事爭議人民調解工作機制。實現(xiàn)婚姻家庭糾紛人民調解工作組織在縣級層面的覆蓋率達80%以上。全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村居人民調解組織的調解成功率要達到98%以上，行業(yè)性專業(yè)調解人民調解組織的調解成功率達90%以上。
2.城鄉(xiāng)社區(qū)法律顧問制度創(chuàng)新項目。深入宣傳建立農村法律顧問制度的重大意義，積極與有關部門對接，將農村法律顧問制度工作列入“平安城市”創(chuàng)建、綜合治理、新農村建設等重點目標考核體系，__年在去年基礎上增加10%，即完成全市90%的村居建立有償法律顧問制度，簽訂顧問合同，由市縣兩級政府購買服務。
3.法律服務進政府載體創(chuàng)新項目。爭取市政府發(fā)文，在市、縣兩級政府及其部門、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立有償法律顧問制度，制定相應的操作指引和考核辦法。__年，要確定市政府及*個縣級政府、70%的部門、30%鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立有償法律顧問制度。
4.公證服務城鄉(xiāng)統(tǒng)籌方法創(chuàng)新項目。__年底，實現(xiàn)涉農公證業(yè)務年增長率達5%以上；充分發(fā)揮農村公證法律服務隊伍作用，在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立公證聯(lián)系點，指導農村公證信息員提供公證咨詢、資料初審等服務；公證服務城鄉(xiāng)統(tǒng)籌綜合改革專題法律宣傳村居覆蓋率達100%；監(jiān)督公證機構落實上門服務、電話預約、法律援助等便民惠民服務。
5.法律援助惠民服務方法創(chuàng)新項目。加快法律援助“三個網絡平臺”建設，借助互聯(lián)網絡提高法律援助審批、指派工作效率、降低依法維權成本。至年底要在市、縣兩級12家法律援助中心全部建成“三個網絡平臺”，網絡咨詢和網絡申請量要比上年有增長，網絡咨詢服務要實現(xiàn)微博化、即時化、互動化，網絡申請要實現(xiàn)零等待、零遺憾、零投訴。
6.社區(qū)服刑人員、刑釋解教人員管控機制創(chuàng)新項目。探索分類矯正方法，充分發(fā)揮信息化管理平臺的功能作用，強化管控措施。繼續(xù)深化刑釋解教青少年“導航工程”，切實落實“一助一”、“多助一”等結對幫教措施，建立和完善社會幫教機制。社區(qū)矯正對象的重新犯罪率控制在0.9%以內，刑釋解教人員的幫教率達到95%以上，重新犯罪率控制在3%以內。
7.“六五”普法宣教平臺創(chuàng)新項目。全面實施“六五”普法規(guī)劃，深入開展“法律六進”活動。開展“六五”普法骨干培訓，組織一次市管領導干部法律知識考試，評選20名市級優(yōu)秀法制副校長。組織“六五”普法講師志愿團為全市1000家以上的企業(yè)舉辦法治講座。
8.勞教人民警察職業(yè)化建設模式創(chuàng)新項目。加強專業(yè)化、正規(guī)化建設，大力開展崗位練兵。推進隊伍專業(yè)、知識結構合理化，核心專業(yè)人員比例達到75%。著力提升把握運用法律政策能力、群眾工作能力、信息化實戰(zhàn)應用能力、突發(fā)事件處置能力和輿論引導能力，有效應對場所安全穩(wěn)定對執(zhí)法水平的考量。全面加強隊伍的思想政治、業(yè)務能力、紀律作風、先進文化建設,更好地擔負起職責使命。
9.司法行政信息化管理創(chuàng)新項目。建設基礎網絡平臺，建成一個B級標準化機房；升級改造局機關局域網；依托電子政務外網建立全面覆蓋市局、縣(區(qū))局、基層司法所三級的專 線網絡。建成數(shù)據(jù)資源中心，建設完成司法行政基礎資源庫，以及包括相關業(yè)務在內的的業(yè)務信息資源庫。建設應用軟件系統(tǒng)，開發(fā)建設司法行政相關業(yè)務應用管理系統(tǒng)，完善OA系統(tǒng)功能，力爭實現(xiàn)公文流轉無紙化。
10.司法行政基礎設施建設項目。根據(jù)中央和省市關于司法業(yè)務用房基礎設施建設要求，積極爭取各級黨委政府支持，加強我市司法行政業(yè)務用房建設。__年，市本級司法行政業(yè)務用房改建工程完成投資額__萬元，完工并投入使用；市勞教所勞教綜合業(yè)務用房工程計劃總投資__萬元，年內完成25%的投資量，兩年內完工并投入使用；協(xié)助瑞安、文成兩地完成辦公大樓建設，促成蒼南縣司法行政辦公用房動工新建。
（二）拓面提質，全力推進“五大體系”建設
1.健全普法依法治理工作體系，在優(yōu)化法治環(huán)境上取得新突破
各級司法行政機關要充分發(fā)揮法制宣傳在維穩(wěn)中的先導性作用，全面落實“六五”普法規(guī)劃，不斷擴大普法教育的實效性和覆蓋面，努力提高市民法律素質和依法辦事能力。
一是要全方位開展法制宣傳。圍繞服務保障“三生融合幸福溫州”建設，進一步深化法制宣傳“六進”活動。深入分析普法工作的特點和規(guī)律，進一步完善各類普法對象學法制度。尤其是要針對不同行業(yè)和對象的特點與需求，實行錯位普法和差別普法，加強各類重點對象普法工作，尤其要做好涉及我市經濟社會發(fā)展的重點項目、重點工程、重點領域的專項法制宣傳工作。開展學法用法示范推進工程，打造主題鮮明的“六五”普法示范單位，全年培育學法用法模范公務員10名，示范基層站所30家，先進企業(yè)15家。
二是要多渠道加強普法陣地建設。加強鄉(xiāng)、村，法制宣傳教育陣地建設，發(fā)揮好農村法律顧問作用；要依托工業(yè)園、企業(yè)集中區(qū)，加強企業(yè)法制宣傳教育陣地建設，建立完善企業(yè)經營管理人員學法用法考試制度，抓好外來務工人員法制宣傳教育；加強青少年學法用法實踐活動，打造法律知識教育、法治實踐、法治文化展示“三合為一”的青少年法制教育基地，進一步提高建設數(shù)量和質量；要放大法治文化品牌效應，培育一批有特色、有品味的法治文化示范點，將法制元素融入到公園、廣場、街區(qū)、市場等群眾的駐足點，__年要實現(xiàn)全市各縣、經濟技術開發(fā)區(qū)至少擁有一個綜合性法治文化陣地；要創(chuàng)新法制宣傳載體，充分發(fā)揮普法網、手機短信、LED顯示屏等法制宣傳陣地作用，以群眾喜聞樂見的形式傳播法治名言、警句、動漫，提高法制宣傳教育的滲透力和影響力。
三是高質量推進依法治理工作。認真貫徹依法治國基本方略，規(guī)范、科學、有序地開展多層次、多領域的依法治理工作。要繼續(xù)推進地方、基層和行業(yè)依法治理，提高依法行政能力，促進法治政府建設。要繼續(xù)加強行業(yè)依法治理，針對群眾特別關注的社會熱點、難點問題，開展專項治理活動。要在現(xiàn)有的基礎上，把基層民主法治創(chuàng)建與城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、新農村建設等工作結合起來，進一步深化民主法治村的建設和申報工作，深化創(chuàng)建工作動態(tài)考評機制，全面提升創(chuàng)建工作質量。
2.完善人民調解工作體系，在有效化解矛盾糾紛上取得新突破
各級司法行政機關要繼續(xù)深入貫徹《人民調解法》，進一步完善以人民調解為基礎的大調解機制建設，深入推進“三調對接”和各類專業(yè)調解組織發(fā)展，加強對矛盾糾紛的排查化解，切實維護社會和諧穩(wěn)定。
一是要夯實基礎，完善人民調解網絡。以司法所規(guī)范化建設為龍頭，積極推進直派司法所外觀形象標識規(guī)范化建設，年底前全市累計完成建設率達80%以上，積極開展省級（星級）規(guī)范化司法所創(chuàng)建工作，年底前累計完成創(chuàng)建率達司法所總數(shù)的50%以上。進一步完善人民調解工作體系，鞏固村、居調委會等傳統(tǒng)人民調解組織，繼續(xù)做好婚姻、家庭、鄰里、宅基地等傳統(tǒng)社會矛盾糾紛調解工作。深化區(qū)域性人民調解組織建設，不斷拓寬人民調解工作覆蓋面，重點健全開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、城鄉(xiāng)結合區(qū)以及新興行業(yè)、新社會組織等專業(yè)性、行業(yè)性、聯(lián)合性人民調解組織，推進調解工作專業(yè)化、職業(yè)化、社會化。在做好常見性、多發(fā)性矛盾化解的同時，重點解決由城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、市場化等引發(fā)的熱點問題，推進醫(yī)療糾紛、勞動爭議、交通事故糾紛、物業(yè)糾紛等行業(yè)性專業(yè)人民調解組織建設，推動人民調解工作向容易引發(fā)人民內部矛盾的領域延伸，著力構筑第三方參與的矛盾調解機制。
二是要拓展領域，創(chuàng)新人民調解機制。建立完善矛盾糾紛排查化解工作機制,積極開展矛盾糾紛“大排查、大調處”專項活動，努力使各類矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解。要健全完善村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調解組織之間，司法行政法律服務中心與調解組織之間的溝通協(xié)調機制。要以健全完善行業(yè)性專業(yè)調解機制為重點，著力構建多方位的人民調解與行政調解、司法調解聯(lián)動的“大調解”工作格局，在鞏固完善醫(yī)調、訴調、警調、交調、檢調五大銜接機制的基礎上，進一步健全司法行政機關和人民調解組織與勞動保障、勞動仲裁、、民政等部門的聯(lián)動聯(lián)調機制，進一步形成化解社會矛盾糾紛的合力。
三是強化保障，加強人民調解隊伍建設。進一步加強人民調解員隊伍建設，探索完善分級培訓機制，認真組織實施培訓規(guī)劃，大力加強對人民調解員的業(yè)務培訓，實行全員輪訓。大力開展“爭當人民調解能手”活動，引導激勵廣大人民調解員提高調解能力。大力推進專職人民調解員隊伍建設，進一步落實人民調解員持證上崗制度，優(yōu)化人民調解員隊伍結構。同時要進一步加大保障力度，推動人民調解工作經費、人民調解委員會補助經費、人民調解員補貼經費等各項經費的落實，完善人民調解“以獎代補”激勵保障機制，為人民調解工作創(chuàng)造良好條件。
3.構建一體化法律服務體系，在服務經濟社會發(fā)展上取得新突破
各級司法行政機關要充分發(fā)揮法律規(guī)范經濟行為和社會秩序的作用，緊緊圍繞黨委、政府中心工作，大力加強法律服務人才隊伍建設，推進法律顧問工作制度，提升城鄉(xiāng)一體化法律綜合服務能力，更好地滿足經濟社會發(fā)展對法律服務的新需求。
一是 要不斷提升法律服務水平。重點是要深入開展“法律服務五進”活動。要圍繞“十二五”時期政府投資規(guī)劃，積極為重大投資建設項目和重點工程建設招標投標、征地拆遷、安全生產等提供全程法律服務, 做好政府決策風險評估的智囊團。要開展企業(yè)法律服務升級行動,圍繞防范和化解經濟運行風險，以企業(yè)“法律體檢”為平臺，為1200家企業(yè)開展深度法律服務。開通公證服務中小型企業(yè)綠色通道，公證機構走訪中小型企業(yè)100家以上。圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，推動律師法律服務進村入戶，為農業(yè)產業(yè)化經營、農村基礎設施建設、農村綜合改革等提供法律服務。推進公證服務城鄉(xiāng)統(tǒng)籌綜合改革，主動為村房“兩改”、農村產權制度改革、農村金融業(yè)創(chuàng)新發(fā)展以及農村社會組織等事項提供優(yōu)質高效的公證法律服務。進一步加強司法鑒定機構規(guī)范化建設，努力提高司法鑒定規(guī)范化水平和社會公信力。
二是要加快構建法律顧問體系。要切實增強工作的主動性，扎實推進政府法律顧問、企業(yè)法律顧問、鄉(xiāng)村法律顧問等多層面的法律顧問體系建設。切實做好政府法律顧問工作，推薦優(yōu)秀律師擔任各級政府、部門的法律顧問，政府參與行政訴訟和民事案件的處理，為政府重大決策、行政行為及重大合同行為提供法律意見，促進政府依法行政。深化鄉(xiāng)村（社區(qū)）法律顧問工作，進一步健全鄉(xiāng)村法律顧問目標考核制度、定期服務制度、工作交流制度，推動規(guī)范運行。著眼農村社會管理創(chuàng)新需求，努力為村級組織提供法律咨詢，為基層組織決定重大事項進行法律論證。深入探索“法企”對接的新形式與新途徑，向企業(yè)推薦合適的法律顧問人才。
三是要深化法律服務惠民措施。繼續(xù)健全完善“一小時法律”援助服務圈建設，進一步降低法律援助門檻，構建橫向到邊、縱向到底的法律援助平臺網絡體系。至年底，要在90%的行業(yè)性專業(yè)調委會建立法律援助工作站，賦予工作站初審權，實現(xiàn)工作站和援助中心的網絡審批，進一步提高法律援助工作效率，降低依法維權成本。要加強與相關部門的合作，認真部署開展”法律援助服務為民創(chuàng)優(yōu)年”等主題活動，提高法律援助工作的影響力和實效性。要健全法律援助案件質量監(jiān)管體系，不斷完善法律援助辦案質量考核標準和獎懲制度，提高辦案質量和服務水平。深入推進公證機構規(guī)范化建設，加大便民惠民力度，公證服務窗口設立電子屏幕、叫號系統(tǒng)的公證處要達到30%以上，公證法律援助做到應援盡援。
4.打造新型化教育管控體系，在維護社會和諧穩(wěn)定上取得新突破
各級司法行政機關要堅持“首要標準”，著力把握工作規(guī)律，構建安全穩(wěn)定長效機制，推進公正廉潔執(zhí)法，提高教育改造質量，不斷提升對勞動教養(yǎng)人員、社區(qū)矯正人員和刑釋解教人員的管控水平。
一是加強精細化勞教監(jiān)管體系建設。認真貫徹勞教工作方針，大力加強場所規(guī)范化管理和安防一體化建設，確保勞教場所的持續(xù)安全穩(wěn)定。加強場所布局和設施建設，啟動勞教業(yè)務用房和墻建設工程，提升場所內部正規(guī)化管理水平，積極開展現(xiàn)代化文明監(jiān)所創(chuàng)建工作。要突出思想教育在教育工作中的核心地位，全面推進勞教人員法制、道德、文化、勞動教育，加大勞教人員職業(yè)技能培訓力度，出入所教育接受率要達100%。不斷健全完善教育矯治工作體系，把心理矯治教育工作，進一步向深度和廣度推進。積極利用社會資源開展多種形式的社會幫教，特別是做好重點勞教人員的幫教工作。認真貫徹落實《禁毒法》，依法開展強制隔離戒毒和戒毒康復工作，不斷創(chuàng)新勞教戒毒工作新模式。
二是加強規(guī)范化社區(qū)矯正體系建設。進一步理順社區(qū)矯正工作體制，形成黨委政府統(tǒng)一領導、司法行政機關組織實施、相關部門協(xié)作配合、司法所具體執(zhí)行的領導體制和工作機制。建立健全社區(qū)矯正運行機制，落實相關部門的責任。健全完善社區(qū)矯正信息化平臺建設，重點完善系統(tǒng)建設，擴大覆蓋面，提高定位率，充分發(fā)揮區(qū)域監(jiān)管、信息交互、警示告知、檔案管理、考核管理等五大功能的作用，建立并推廣使用社區(qū)矯正對象定位手機聲紋識別系統(tǒng)，提高動態(tài)管控能力。深入開展心理矯治，強化監(jiān)管措施落實，認真開展危險性評估，不斷提高矯正質量，防止再次違法犯罪，杜絕重大刑事案件發(fā)生。加強社區(qū)矯正專業(yè)工作者、社會工作者、志愿者等三支隊伍建設，在全市11個縣建立社區(qū)矯正駐法院工作室，在全市有5名以上社區(qū)服刑人員的村居建立工作站，按1:1的比例建立社區(qū)矯正志愿者隊伍，按20:1比例建立專兼職社區(qū)矯正工作者隊伍。
三是加強社會化安置幫教體系建設。進一步完善刑釋解教人員安置幫教工作管理體制,強化安置幫教工作責任機制,落實各成員單位工作職責。強化刑釋解教人員銜接管理，做好歸正人員的銜接工作，進一步落實“一幫一”、“多幫一”責任幫教制度。加大科學幫教、聯(lián)合幫教力度，深化刑釋解教人員分類分層次管理。加強刑釋解教人員過渡性安置基地建設，確保每個縣不少于5個，構建“銜接規(guī)范化、幫教社會化、安置市場化、管理信息化”的安置幫教工作新格局，有效預防和減少重新違法犯罪。
5.拓展“一站式”服務體系，在司法行政法律服務中心效能發(fā)揮上取得新突破。進一步加強對中心運行規(guī)律的研究，按照“內部職能融合”的原則，整合法律援助、律師、公證、司法鑒定等法律服務職能資源，集成人民調解、法制宣傳、社區(qū)矯正等司法行政職能要素，在統(tǒng)一的平臺上為群眾提供各類法律服務；按照“組織體系鏈接”的要求，加強與各類法律服務機構和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、村人民調解委員會、法律援助工作站、社區(qū)矯正工作站等基層司法行政組織的業(yè)務對接，實現(xiàn)服務分解、案件分流，擴大中心的運行效能和輻射效應；按照“橫向聯(lián)動拓展”的思路，積極引入行業(yè)性專業(yè)人民調解組織，集中受理調處有關醫(yī)療、交通事故、勞資等矛盾糾紛；協(xié)調工青婦、、人力資源和社會保障等部門在中心設立接待窗口，形成“縱向到底、橫向到邊，要素集成、部門聯(lián)動”的科學工作體系。牢牢把握中心公益、專業(yè)、便民的性質，創(chuàng)新工作機制，規(guī)范服務的內容和標準，確保服務質量和服務水平，努力為廣大群眾提供“窗口化”、“一條龍”、“一站式”的法律服務，真正把司法行政法律服務中心打造成為司法行政機關創(chuàng)新社會管理、服務人民群眾的“第一窗口”。
（三）強化保障，著力構建“五化”工作新格局
面臨新形勢、新任務，全市各級司法行政機關要切實增強責任感和緊迫感，緊緊圍繞我市改革發(fā)展穩(wěn)定民生大局，整合職能，發(fā)揮優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新工作理念、工作思路和工作方法，著力形成“以項目化為抓手、以品牌化為引領，以信息化為支撐、以規(guī)范化為目標、以專業(yè)化為保障”的工作格局。
1.以項目化為抓手，推進各項工作強責提速。今年，市局在局機關開展了“互學互比”活動，要求各處室結合工作實際，申報本處室的“爭先創(chuàng)優(yōu)”項目，并將項目實施情況作為工作考核的重要內容。在此基礎上，市局按照市委市政府的要求，篩選確定了全市司法行政工作“十大項目”。這些工作的完成落實情況，事關年度全市司法行政工作的成效和考績的實效。各級司法行政機關要高度重視，實行嚴格的目標管理責任制，按照工作項目化、項目具體化的要求，明確責任部門和責 任人，制訂詳細的工作方案和進度計劃，分解、細化、量化工作內容和要求，明確完成工作的時間節(jié)點，嚴格落實分階段目標的要求，確保年度重點項目的有效落實。市局將進一步強化考核考績工作的導向作用，研究制訂對縣局和市局機關職能處室的考核新辦法，各縣局也要出臺相應的考核辦法，實現(xiàn)以考核促工作，以工作促發(fā)展。同時，各縣局也要根據(jù)本地司法行政工作實際，積極開展項目化建設，通過搭建項目工作平臺，將重點工作以項目化來設置，進一步健全體制機制，以項目帶動、靠項目創(chuàng)新、用項目落實，使司法行政各項工作更具系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和長效性，成為黨委、政府年度工作的一大亮點。
2.以品牌化為引領，推進各項工作進位升級。有特色才有生命力，有品牌才有說服力。實施品牌化就是要通過樹典型、帶全面，抓示范、促一般，實現(xiàn)面上工作進位升級，整體推進。各級司法行政機關要通過推進品牌化建設，以“創(chuàng)和諧、創(chuàng)品牌、創(chuàng)滿意”為總要求，深入挖掘自身優(yōu)勢，科學整合職能資源，把司法行政各項工作納入品牌的大旗下，推進工作出亮點、樹品牌、顯特色，發(fā)揮品牌示范引領作用，促進各項工作再上新臺階。一是要引領思想，樹立品牌意識。思想是行動的先導。各級司法行政機關要通過深入抓好品牌項目論證、品牌打造規(guī)劃、品牌服務實施等環(huán)節(jié)的思想發(fā)動，使每名司法行政干部掌握工作品牌的內涵和特征，使他們形成較強的出精品、樹形象、作表率的意識，自覺積極投身到品牌創(chuàng)建活動中去。二是要引領行動，強化品牌運作。各地要正確把握司法行政工作的定位，找準本單位服務中心大局、維護社會和諧、服務弱勢民生、加強自身建設工作的切入點和突破口，提煉確定好品牌主題。同時，要積極有效地運作品牌，用品牌標準來開展工作，用品牌形象來接受監(jiān)督，用品牌服務來吸引群眾，用品牌效應來拓展司法行政工作的作為空間，實現(xiàn)司法行政各項工作的整體推進。三是要引領成效，做好品牌宣傳。我們要在培育品牌、爭創(chuàng)品牌、叫響品牌的過程中，充分運用信息簡報、宣傳欄、網絡平臺、新聞媒體等各種載體，進行公示、宣傳、推介，使司法行政工作品牌為廣大群眾了解和熟悉，不斷擴大司法行政工作的社會影響面，塑造司法行政良好社會形象。
3.以信息化為支撐，推進各項工作提能增效。當前，我市司法行政部門在信息化建設過程中普遍存在軟硬件建設相對滯后、基礎人才缺乏、經費投入不足等實際問題和困難，制約了司法行政工作進一步提能增效。今年市局將積極適應信息化發(fā)展趨勢，把信息化建設作為“十大項目”之一大力推進，來解決這一制約工作發(fā)展的瓶頸問題，全面提升司法行政機關工作效能。一是要夯實基礎，加強網絡系統(tǒng)建設。要開展市局機關機房和數(shù)據(jù)中心建設，建成一個B級標準化機房。要加強網絡建設，實現(xiàn)全市各級司法行政機關專網互聯(lián)互通，同時依托電子政務外網建立一個三級聯(lián)通的穩(wěn)定、安全、高效的專線網絡。二是優(yōu)化資源，加強數(shù)據(jù)資源中心建設。建立一個能夠全面滿足全市各級司法行政機關數(shù)據(jù)交換的數(shù)據(jù)中心，進一步整合信息資源、行業(yè)資源和行政資源，全面提高司法行政信息資源綜合開發(fā)利用水平，形成全員應用、資源共享的信息化工作格局。三是要深化應用，加強業(yè)務軟件系統(tǒng)建設。緊密結合司法行政各項工作實際，建設司法行政信息網絡應用平臺，不斷加強對司法行政基本情況信息管理、業(yè)務流程管理和日常司法行政工作管理，讓信息化應用真正融入到司法行政工作的每一個領域。
（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二:加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。共2頁,當前第1頁1
四、深化親情服務，提高服務質量
（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
（四）、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
（五）、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活.
一、根據(jù)省建設廳等九部門《關于轉發(fā)國家九部委局的通知》文件要求，按照省建設廳___年建設系統(tǒng)建材市場專項整治工作實施方案安排，我市成立了專項整治工作辦公室，負責整治工作的領導、組織、協(xié)調工作，并制定了工作目標，明確了負責人和考核辦法。并于8月5日至15日歷時10天對全市建筑工地的建筑材料進行了檢查。檢查的重點是：建設、施工單位采購和使用地條鋼建筑用材情況；嚴禁使用有毒有害物質超標的建筑裝飾裝修材料執(zhí)行情況；不符合標準要求的建筑主體材料（混凝土預制構件、砌塊、水泥等）、功能性材料（防水材料）及其他新型墻體材料、建筑砌塊使用情況。此次共檢查建筑工地123個，發(fā)現(xiàn)不合格及禁止使用的建筑用材12件，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達停工通知單9份，要求有關單位立即停止使用，進行整改，保證建設工程質量，杜絕重大質量安全事故發(fā)生。
二、根據(jù)省建設廳、省質監(jiān)局、省工商局《關于轉發(fā)建設部、國家質監(jiān)總局、國家工商總局的通知》文件要求，我市成立了以主管局長為組長的專項整治工作領導小組，于11月上旬，配合市質監(jiān)局對全市施工現(xiàn)場，進行了專項整頓，共檢查了140個工地，涉及68家生產企業(yè)和租賃企業(yè)，針對存在的問題，下達了停工通知書18份。通過這次整治，使我市建筑施工用鋼管、扣件從管理上得到了加強，施工現(xiàn)場得到了明顯好轉。
三、建筑起重機械設備管理工作。___年4月，我市對建設工程施工現(xiàn)場再次進行了一次大規(guī)模集中整治活動。其中包括對起重機械設備進行的專項檢查，在檢查過程中，一是對明令淘汰的建筑施工機械、機具必須清理出施工現(xiàn)場；二是對帶“病”作業(yè)的施工機械、機具必須強行拆除。此次共檢查了165個施工現(xiàn)場，下發(fā)《事故隱患通知單》50份，《停工指令書》21份，淘汰塔吊16臺。10月份，按照省建設廳《關于對山東章丘市起重機廠生產的QTZ40型塔式起重機緊急檢查的通知》文件要求，組織有關人員對我市施工現(xiàn)場進行了檢查，經檢查發(fā)現(xiàn)3個施工現(xiàn)場使用該廠QTZ40型塔機，2個工地工程已交工，1個工程正在外裝修，塔機早已停止使用，準備拆除，并責令停止使用。
11月1日，省建設廳檢查組對我市起重機械設備的管理和使用情況進行了全面檢查，檢查中對我市建筑起重機械設備的管理工作給予了充分肯定，但也提出了工作中存在的問題并對抽查企業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)了隱患通知單。針對檢查組提出的問題和要求，我們立即行動起來督促受檢施工企業(yè)就相關問題按照“三定”（定時間、定人員、定措施）原則及時進行了整改，并及時將整改情況反饋給省建設廳。
截止20__年3月份，我市共辦理起重機械設備登記（注冊）196臺；進行起重機械設備使用備案的有253臺（其中縣區(qū)65臺）。對各建筑起重機械設備作業(yè)人員崗位換證工作，共有456人進行換證。
20__年工作安排
1、河北省建設廳《關于印發(fā)的通知》文件下發(fā)后，我局對該文件進行轉發(fā)，要求各有關單位認真貫徹執(zhí)行，在20__年4月1日后在本轄區(qū)內建設工程中使用的建設工程材料設備按照本辦法必須進行備案，并做好轄區(qū)內建設工程材料設備的使用管理和監(jiān)督工作。
2、結合省建設廳印發(fā)的___年建設系統(tǒng)建材市場專項整治工作實施方案，制定___市20__年建設系統(tǒng)建材市場專項整治工作實施方案。明確整治工作重點、整治方式，繼續(xù)圍繞建設工程材料設備管理“四制”，加強對建材市場的日常監(jiān)管，及時掌握市場產品質量信息，防止假冒偽劣建材產品進入建設工程，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。做好建材市場的整治工作，形成規(guī)范有序的建材市場。
3、按照省建設廳《關于印發(fā)的通知》文件要求，將此文件進行轉發(fā)，采取切實有效措施加強監(jiān)管，認真組織落實。積極推廣應用本《通知》中推薦或替代產品。凡列入本《通知》淘汰或限制使用的產品，要求設計單位不得選用，施工圖設計審查單位嚴格把關，建設、施工單位嚴格禁止采用。