時(shí)間：2022-03-29 02:23:21
導(dǎo)語(yǔ)：在物流實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】高職；物流軟件實(shí)訓(xùn)；教學(xué)方法
隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展和物流技術(shù)的廣泛應(yīng)用，物流的硬件技能逐漸被自動(dòng)化和智能化的物流設(shè)施設(shè)備取代，突顯了操控這些硬件設(shè)備物流軟技能的重要性。物流人才的需求變化往綜合型技能人才方向轉(zhuǎn)移，企業(yè)高素質(zhì)人才缺乏與高校人才培養(yǎng)不完善矛盾突出，因此高職院校抓好物流軟件實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生掌握物流軟技能的必由之路。
1 高職物流專(zhuān)業(yè)定位
以社會(huì)需求為基礎(chǔ)。社會(huì)上需要的是綜合的人才，我們進(jìn)行物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)時(shí)，不但要重視通用能力和職業(yè)特定能力的培養(yǎng)，還要重視核心能力的培養(yǎng)。高職院校應(yīng)構(gòu)建職業(yè)能力的實(shí)踐教學(xué)體系，培養(yǎng)適合社會(huì)需求的高素質(zhì)技能應(yīng)用型人才。
以企業(yè)崗位為導(dǎo)向。據(jù)2008―2010 屆連續(xù)三屆大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)分析，高職物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)一年后的就業(yè)率達(dá) 87%，就業(yè)工作與專(zhuān)業(yè)相關(guān)度僅達(dá)51%，一年后離職率達(dá) 45%?？梢?jiàn)，本專(zhuān)業(yè)高職畢業(yè)生初次就業(yè)率較高，但離職率和專(zhuān)業(yè)相關(guān)度也較高，人才供需結(jié)構(gòu)矛盾使得很多學(xué)生轉(zhuǎn)行業(yè)。因此學(xué)校要培養(yǎng)學(xué)生具備適應(yīng)多個(gè)崗位的理論與技能，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)踐技能，有利于學(xué)生畢業(yè)與就業(yè)的無(wú)縫連接，滿(mǎn)足企業(yè)的動(dòng)態(tài)需求。
以技能培養(yǎng)為目標(biāo) 。物流技能的學(xué)習(xí)與運(yùn)用是以扎實(shí)理論知識(shí)為基礎(chǔ)。物流理論決定了學(xué)生是否形成正確的物流思想理念。物流學(xué)生的培養(yǎng)應(yīng)該是理論與實(shí)踐并重。物流軟件實(shí)訓(xùn)恰好是物流理論與實(shí)踐完美結(jié)合的課程，最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生正確物流思維下的物流操作技能。
2 高職物流軟件實(shí)訓(xùn)特點(diǎn)
目前，代表性的物流軟件有環(huán)眾，中諾思，絡(luò)捷斯特，星城軟件，益達(dá)3D實(shí)訓(xùn)網(wǎng)等；其中中諾思專(zhuān)注于高職物流軟件應(yīng)用與比賽，環(huán)眾專(zhuān)注于中職物流軟件應(yīng)用與比賽，星城專(zhuān)注于廣東技能鑒定認(rèn)證，絡(luò)捷斯特和益達(dá)3D實(shí)訓(xùn)網(wǎng)主要從事高職高專(zhuān)的物流實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，益達(dá)3D實(shí)訓(xùn)網(wǎng)在物流3D仿真實(shí)訓(xùn)中有所創(chuàng)新。不管各學(xué)校最終選擇哪些軟件進(jìn)行物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)，但高職物流軟件實(shí)訓(xùn)的特點(diǎn)可以總結(jié)為以下內(nèi)容：
物流理論知識(shí)為基礎(chǔ)。物流理論課程應(yīng)在軟件實(shí)訓(xùn)前開(kāi)設(shè)，高職學(xué)生必須在大二第二學(xué)期之前學(xué)習(xí)物流基礎(chǔ)，企業(yè)物流，供應(yīng)鏈管理，物流設(shè)施與設(shè)備，物流信息技術(shù)等理論課程。在系統(tǒng)的物流理論知識(shí)引導(dǎo)下，學(xué)生在進(jìn)行軟件實(shí)訓(xùn)時(shí)能更主動(dòng)和靈活，有限的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi)學(xué)生能自主地進(jìn)行軟件操作而不是老師在教學(xué)生才能學(xué)，或者是，老師邊演示學(xué)生邊做。
業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向。物流軟件實(shí)訓(xùn)是多個(gè)子系統(tǒng)或者眾多模塊之間的操作，軟件操作的順序必須以物流業(yè)務(wù)的流程為導(dǎo)向，孤立的數(shù)據(jù)處理學(xué)生難以明白操作的意義，類(lèi)似的操作也難以獨(dú)立完成第二遍。需要以完整業(yè)務(wù)流程的案例才能逐漸引導(dǎo)學(xué)生熟悉軟件操作，并達(dá)到學(xué)生真實(shí)模型物流運(yùn)作流程的獨(dú)立自主驅(qū)動(dòng)軟件實(shí)操技能。
培養(yǎng)操作技能為目標(biāo)。物流軟件實(shí)訓(xùn)是將物流的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)和信息通過(guò)計(jì)算機(jī)操作實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理提高物流作業(yè)效率。操作過(guò)程中，熟悉物流業(yè)務(wù)流程是完成案例的前提，實(shí)訓(xùn)的目的，不單只是熟悉業(yè)務(wù)流程，更應(yīng)該真實(shí)模擬仿真企業(yè)運(yùn)作過(guò)程，應(yīng)以學(xué)生獨(dú)立完成案例為途徑，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成多模塊或多功能、多命令操作，學(xué)生之間分組配合完成一個(gè)案例的基本資料，倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、貨代業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，軟件模塊功能操作，子系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)流程切換操作。
3 高職物流軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法分析
課程教學(xué)目的。物流軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)的指導(dǎo)思想應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)為中心，構(gòu)建模塊化教學(xué)資源，通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)崗位化、業(yè)務(wù)化，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)理論的實(shí)踐操作，培養(yǎng)學(xué)生的軟件技術(shù)綜合應(yīng)用能力。
課程教學(xué)前準(zhǔn)備：
（1）編寫(xiě)模擬真實(shí)企業(yè)的物流軟件教學(xué)講義。講義不僅要講述軟件的原理，應(yīng)用課程安排、詳細(xì)學(xué)習(xí)過(guò)程和任務(wù)、具體多樣并富有代表性實(shí)例和數(shù)據(jù)資料。
（2）制定物流軟件教學(xué)計(jì)劃和課時(shí)，制作上機(jī)講解PPT課件，形成完整的教學(xué)系統(tǒng)。
（3）錄制物流軟件操作基本流程示范視頻，教師課前軟件流程示范并錄制課時(shí)教學(xué)視頻，有利學(xué)生自主學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)和課后回顧，畢竟軟件操作只能在實(shí)訓(xùn)機(jī)房才能進(jìn)行，課后不回顧講難以掌握，下次實(shí)訓(xùn)也跟不上進(jìn)度。
課程教學(xué)方法應(yīng)用：
（1）個(gè)人獨(dú)立案例完成訓(xùn)練。給學(xué)生分配一個(gè)唯一的區(qū)別碼分配任務(wù)和考核實(shí)訓(xùn)情況。
（2）班級(jí)分小組案例比賽訓(xùn)練。班級(jí)分成若干小組，例如六小組每組五人，分工扮演部門(mén)角色倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、供應(yīng)商、客戶(hù)完成完整案例并計(jì)時(shí)任務(wù)完成詳情評(píng)分比較優(yōu)劣。
（3）小組內(nèi)再分組或分部門(mén)實(shí)訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)與分工協(xié)作能力，適應(yīng)企業(yè)崗位團(tuán)隊(duì)合作需要。
（4）模范學(xué)生演示實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程。承受公眾壓力，為今后適應(yīng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)打下心理基礎(chǔ)。
（5）小組代表演示實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程。溝通了解同學(xué)情況，培養(yǎng)信任和知人善任能力。
課程作業(yè)要求：
（1）形成規(guī)范的封面實(shí)驗(yàn)報(bào)告。盡可能的規(guī)范模式格式，接軌企業(yè)的管理要求，潛移默化的適應(yīng)公司的管理規(guī)范。
（2）截圖做實(shí)驗(yàn)過(guò)程記錄。截圖記載詳細(xì)的實(shí)訓(xùn)數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)信息，能形成規(guī)范操作同時(shí)方便查閱和找出錯(cuò)誤反思反省，省去重頭操作一遍的麻煩。
（3）畫(huà)流程圖。包括實(shí)驗(yàn)流程實(shí)驗(yàn)示意圖和物流軟件操作命令步驟流程圖示。
（4）寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)總結(jié)?？偨Y(jié)是學(xué)生整體回顧實(shí)訓(xùn)的效果，為下一次實(shí)訓(xùn)歸納掌握的技能與技巧，更好的完成軟件物流流程的實(shí)訓(xùn)模擬，甚至提出建議，改善現(xiàn)狀并有所創(chuàng)新的環(huán)節(jié)。
（5）描述操作步驟。要求學(xué)生掌握物流流程與物流軟件操作邏輯，是信息化手段滿(mǎn)足物流行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)需要，是學(xué)生掌握軟件操作和發(fā)現(xiàn)改進(jìn)現(xiàn)行軟件的途徑。
（6）總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和提出意見(jiàn)建議。培養(yǎng)學(xué)生操作使用分析發(fā)現(xiàn)物流軟件的可操作性和實(shí)際執(zhí)行物流運(yùn)營(yíng)流程的情況，具備思考創(chuàng)新能力。
（7）實(shí)驗(yàn)報(bào)告編輯按照規(guī)范來(lái)完成，物流軟件和辦公軟件結(jié)合使用，要求學(xué)生嫻熟操作物流軟件同時(shí)熟練運(yùn)用辦公軟件展示操作成果。
（8）實(shí)驗(yàn)過(guò)程記錄以作業(yè)（電子檔或紙質(zhì)報(bào)告）上交。綜合評(píng)定學(xué)生實(shí)訓(xùn)資料依據(jù)。
課程考核。物流軟件實(shí)訓(xùn)是理論與實(shí)踐操作并重，且各模塊之間相互存在一定的獨(dú)立性和完整性。因此學(xué)生進(jìn)行考核：應(yīng)安排學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課結(jié)束交實(shí)訓(xùn)報(bào)告。通過(guò)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，總結(jié)實(shí)訓(xùn)中的得與失，在物流理論知識(shí)上有哪些新的認(rèn)識(shí)，在物流操作上是否有收獲，以后還需要改進(jìn)哪些方面等。教師應(yīng)詳細(xì)閱讀每個(gè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)報(bào)告并打分。教師根據(jù)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)給出平時(shí)成績(jī)。平時(shí)成績(jī)包括實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)、考勤等方面?？傇u(píng)應(yīng)采取滿(mǎn)分制，由綜合實(shí)訓(xùn)和報(bào)告成績(jī)、平時(shí)成績(jī)判定，按60%、40%的比例得出總評(píng)成績(jī)。
課程探索。引入企業(yè)人員參與物流軟件的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，可以通過(guò)專(zhuān)周實(shí)訓(xùn)，校內(nèi)培訓(xùn)課程或者到企業(yè)相應(yīng)軟件使用崗位實(shí)習(xí)。需要物流軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)和物流軟件使用企業(yè)協(xié)助開(kāi)展。學(xué)生操作的軟件就是企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的軟件，真實(shí)解決物流運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，極大豐富了學(xué)生的見(jiàn)識(shí)視野和對(duì)軟件學(xué)習(xí)應(yīng)用的信心。
4 結(jié)束語(yǔ)
實(shí)訓(xùn)教學(xué)是高職院校的重要科目，科學(xué)合理的物流軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法將能得到其他實(shí)訓(xùn)形式無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，尤其是實(shí)訓(xùn)成本低，組織實(shí)訓(xùn)方便，實(shí)訓(xùn)創(chuàng)新容易（包括咨詢(xún)、形式和學(xué)生創(chuàng)造性等），實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)可操作性強(qiáng)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)普及效果好，企業(yè)信息管理需求和學(xué)生就業(yè)直接應(yīng)用。同時(shí)這是企業(yè)物流信息化的宣傳和普教途徑，有效形成學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)的系統(tǒng)產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)。
【參考文獻(xiàn)】
關(guān)鍵詞： 物流專(zhuān)業(yè)； 實(shí)踐教學(xué)； 探究
中圖分類(lèi)號(hào)： G427 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2011）05-0136-01
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流專(zhuān)業(yè)已經(jīng)成為不少高職院校專(zhuān)業(yè)設(shè)置中的一個(gè)重要組成部分。物流專(zhuān)業(yè)環(huán)節(jié)多、系統(tǒng)性強(qiáng)、理論與實(shí)際聯(lián)系緊密。從高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)方向來(lái)看，物流專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的主要是物流各功能崗位的操作人員，如運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、報(bào)關(guān)、理貨、配送、客戶(hù)關(guān)系管理等。
一、物流專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)
1.從實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容上，操作環(huán)節(jié)多
物流實(shí)踐環(huán)節(jié)包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送及物流信息處理等。每個(gè)環(huán)節(jié)都需有人具體操作，物流從業(yè)人員中的75%～85%從事操作崗位的工作。物流實(shí)踐課是一個(gè)從物品包裝、裝卸搬運(yùn)，到訂單處理、配送作業(yè)，物流客戶(hù)服務(wù)、物流市場(chǎng)調(diào)查分析等諸多內(nèi)容的實(shí)踐課程體系，環(huán)節(jié)多，內(nèi)容廣泛，操作性強(qiáng)。
2.從實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施上，許多操作環(huán)節(jié)需企業(yè)參與
物流中的單證處理、物流信息技術(shù)或信息軟件等單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)模擬實(shí)踐教學(xué)就可以達(dá)到教學(xué)要求。而物流設(shè)施設(shè)備的操作、物流現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和全面的物流實(shí)際運(yùn)作所涉及到的設(shè)施設(shè)備、應(yīng)用到的技術(shù)工具是龐大的投資，大型的物流軟件系統(tǒng)動(dòng)數(shù)十萬(wàn)甚至數(shù)百萬(wàn)的投資，不是任何高職院校有能力獨(dú)自投資建立起來(lái)的。必須有企業(yè)參與才能達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的要求。
二、物流實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
1.沒(méi)有建立完善的物流實(shí)踐教學(xué)體系
物流的實(shí)踐教學(xué)研究，目前還處于初步階段。國(guó)內(nèi)高職院校物流類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的模式主要有兩種形式：一是學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。如果學(xué)校與企業(yè)間還沒(méi)有建立起良好的協(xié)同關(guān)系，學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)很難滿(mǎn)足崗位技能和綜合能力訓(xùn)練的教學(xué)要求。二是在校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。對(duì)物流業(yè)務(wù)處理過(guò)程進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。相比而言，這種模式業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單，實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)功能單一，真實(shí)性、綜合性差，現(xiàn)代化程度偏低，難以滿(mǎn)足學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的需要。
2.物流實(shí)訓(xùn)室結(jié)構(gòu)模式單一
當(dāng)前多數(shù)院校建有物流軟件模擬實(shí)訓(xùn)室及物流仿真模擬實(shí)訓(xùn)室，基本上按照課程設(shè)置實(shí)訓(xùn)室。實(shí)訓(xùn)室結(jié)構(gòu)模式單一，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、形式單一，綜合、設(shè)計(jì)性實(shí)訓(xùn)較少，只能滿(mǎn)足某方面或幾方面物流實(shí)際運(yùn)作的需求，沒(méi)有能全方面滿(mǎn)足的，即使是能滿(mǎn)足部分，功能也往往并不完善，無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立創(chuàng)新的能力。而且學(xué)校之間交流溝通少，缺乏一個(gè)有效的組織，把這些實(shí)訓(xùn)室統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來(lái)，做到信息資源共享，更快更好的提高實(shí)訓(xùn)能力。
3.校外實(shí)訓(xùn)流于形式
多數(shù)高職院校結(jié)合行業(yè)特色，以物流企業(yè)的運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貨代、流通加工、信息等作業(yè)流程為載體，由行業(yè)、企業(yè)專(zhuān)家、學(xué)院專(zhuān)業(yè)帶頭人、骨干教師共同基于物流企業(yè)工作流程，參照物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，分析物流企業(yè)崗位職業(yè)能力需求，制定了物流專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。但是在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)上，由于師資力量、管理制度不夠完善、學(xué)生人數(shù)多等原因，學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)踐過(guò)程中走馬觀(guān)花，紀(jì)律較松散，不能從企業(yè)見(jiàn)習(xí)過(guò)程中學(xué)到專(zhuān)業(yè)技能，影響實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
三、改進(jìn)物流專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的措施
1.完善物流專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系
成立專(zhuān)業(yè)建設(shè)委員會(huì)，對(duì)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案進(jìn)行整體規(guī)劃，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)及專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向，制訂教學(xué)計(jì)劃與課程體系。將物流實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)分為三個(gè)階段。第一階段：企業(yè)認(rèn)知環(huán)節(jié)。第一、二學(xué)期分別利用一周時(shí)間安排學(xué)生到企業(yè)參觀(guān)，學(xué)習(xí)物流企業(yè)文化及具體崗位認(rèn)識(shí)，使學(xué)生對(duì)物流企業(yè)有初步的認(rèn)知。第二階段：專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)。第三、四學(xué)期利用四周時(shí)間把學(xué)生安排到企業(yè)具體工作崗位進(jìn)行輪訓(xùn)，學(xué)生在師傅帶領(lǐng)下熟悉相關(guān)物流業(yè)務(wù)操作，完成采購(gòu)談判、倉(cāng)儲(chǔ)配送、物流運(yùn)輸、國(guó)際貨代、物流信息等核心技能的專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練，培養(yǎng)職業(yè)道德和素養(yǎng)。第三環(huán)節(jié)：頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。第五、六學(xué)期安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行為期一年的頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)、將校內(nèi)學(xué)習(xí)與未來(lái)就業(yè)相銜接，學(xué)生和員工角色互換，進(jìn)一步提升綜合職業(yè)能力并勝任就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。
2.政府主導(dǎo)、校企參與共建實(shí)訓(xùn)基地
高職教育是以滿(mǎn)足地方經(jīng)濟(jì)需要和為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的，各高職院?？捎玫湫褪吕M(jìn)行大力宣傳，介紹高職教育在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的作用，引起地方政府的高度關(guān)注高度重視。政府可組織一些成規(guī)模的物流企業(yè)和院校參與，由政府和各參與方共同投資，組建多個(gè)股份制大型物流實(shí)訓(xùn)基地。這些實(shí)訓(xùn)基地在功能上，既可供所有高校物流專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)使用，又可作為物流企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)操作之用。學(xué)校、企業(yè)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，共同把握實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)方向、學(xué)生知識(shí)技術(shù)能力規(guī)格的定位、設(shè)備的配置、教學(xué)的內(nèi)容重點(diǎn)、實(shí)訓(xùn)操作、考核評(píng)價(jià)等。
3.完善校外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的管理
建立健全物流管理專(zhuān)業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地管理制度，制訂與實(shí)施相應(yīng)的校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)管理辦法、考核辦法等實(shí)踐教學(xué)管理辦法，抓好學(xué)生管理工作。在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，實(shí)施校企合作、共管共育的管理方式。制定頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)施方案，建立頂崗實(shí)習(xí)管理和考核機(jī)制。企業(yè)安排技術(shù)人員對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，學(xué)院安排專(zhuān)人對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和管理。實(shí)行考核機(jī)制，即頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)包括實(shí)結(jié)和個(gè)人鑒定，校企根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)、實(shí)習(xí)報(bào)告和個(gè)人鑒定對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)做出綜合評(píng)價(jià)，作為學(xué)生實(shí)習(xí)的成績(jī)。最后是落實(shí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)意外傷害保險(xiǎn)制度，為所有實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行意外傷害事故保險(xiǎn)。
4.引入物流技能競(jìng)賽促實(shí)踐教學(xué)
全國(guó)高職高專(zhuān)院校物流技能競(jìng)賽由教育部高職高專(zhuān)工商管理類(lèi)教育指導(dǎo)委員會(huì)主辦。競(jìng)賽內(nèi)容包含兩個(gè)部分：物流調(diào)研答辯及物流作業(yè)操作。物流調(diào)研報(bào)告是各參賽隊(duì)對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的綜合物流或物流的某個(gè)環(huán)節(jié)、流程等做出的有針對(duì)性的研究報(bào)告。通過(guò)比賽可鍛煉參賽者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。物流作業(yè)操作運(yùn)用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、設(shè)定作業(yè)崗位的模式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、信息等綜合物流活動(dòng)。檢驗(yàn)選手企業(yè)物流調(diào)研能力及進(jìn)行同城和異地采購(gòu)、備貨、配貨、優(yōu)化線(xiàn)路、配載、配裝、貨物跟蹤和查詢(xún)、貨物交付、貨物接收、入庫(kù)作業(yè)及貨位優(yōu)化等物流活動(dòng)的操作能力。由此可鍛煉參賽選手動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口的能力，展示參賽選手團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、計(jì)劃組織能力、快速分析、總結(jié)、表達(dá)能力等職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)物流技能競(jìng)賽這個(gè)有代表性的實(shí)踐活動(dòng)搭建新的實(shí)踐教學(xué)課堂，以此激發(fā)學(xué)生興趣，有效培訓(xùn)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
參考文獻(xiàn)：
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一、目前物流管理專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)困境
1.資源設(shè)備不足。實(shí)踐環(huán)節(jié)需要學(xué)生去親身進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，而不僅僅是教師演示、學(xué)生觀(guān)看過(guò)程。為了確保每位學(xué)生都能參與到實(shí)踐過(guò)程中，必須有充足的設(shè)備。但目前的實(shí)際情況卻是實(shí)訓(xùn)基地、模擬軟件不能滿(mǎn)足學(xué)生的需求，只有少數(shù)的教學(xué)單位可以滿(mǎn)足實(shí)踐的要求，大部分教學(xué)單位沒(méi)有足夠的場(chǎng)地和設(shè)備。因此，解決設(shè)備不足問(wèn)題是目前高職院校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)面臨的首要問(wèn)題。2.實(shí)踐教學(xué)只重視結(jié)果，忽視了過(guò)程的重要性。實(shí)踐的目的是為了讓學(xué)生更好地掌握教師所教授的內(nèi)容，讓學(xué)生真正學(xué)會(huì)整個(gè)流程，但目前仍有許多學(xué)校只注重結(jié)果，忽視了實(shí)踐的過(guò)程。無(wú)論是致力于培養(yǎng)技能型還是應(yīng)用型人才，物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的通用理論就是要“工學(xué)結(jié)合，做中學(xué)”。物流專(zhuān)業(yè)為物流行業(yè)提供人才，應(yīng)該進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，但實(shí)際情況卻是：在教學(xué)環(huán)節(jié)，物流綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)仍然十分封閉，沒(méi)有體現(xiàn)出開(kāi)放性原則，大多數(shù)學(xué)生仍處于理論知識(shí)的理解層面，缺少實(shí)踐操作。因此，在實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中，要重視學(xué)生的操作過(guò)程，在實(shí)際操作中查找學(xué)生的不足，便于教師根據(jù)實(shí)際情況授課。3.教師自身原因。教師自身的原因主要體現(xiàn)在教師的實(shí)踐技能不足方面。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生的知識(shí)主要是通過(guò)向教師學(xué)習(xí)得來(lái)的，教師實(shí)踐技能的水平直接影響著學(xué)生是否能正確地進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，影響著學(xué)生以后在工作方面的表現(xiàn)。目前，部分教師在教學(xué)方面的知識(shí)只是具有豐富的理論知識(shí)，缺少實(shí)際的操作技能。俗話(huà)說(shuō)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，只有理論上的知識(shí)，在實(shí)際操作方面肯定存在著一定的缺陷。教師缺少實(shí)踐操作，就不能在學(xué)生操作時(shí)給予有效的指導(dǎo)，提出針對(duì)性的改善措施，甚至就不能為學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作演示。4.學(xué)生個(gè)人原因。在教學(xué)過(guò)程中，除了教師方面的原因，學(xué)生學(xué)得好壞還要看學(xué)生的態(tài)度問(wèn)題。學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，在學(xué)習(xí)方面以及實(shí)踐方面就會(huì)積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
二、實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)探討
1.構(gòu)建或引入綜合實(shí)踐資源平臺(tái)。資源共享是開(kāi)放性教育的一部分，資源的共享有助于人們實(shí)現(xiàn)開(kāi)放學(xué)習(xí)。開(kāi)放教育具體在物流管理方面，就是要構(gòu)建系統(tǒng)內(nèi)有償共享的實(shí)訓(xùn)資源平臺(tái)，此平臺(tái)應(yīng)包括模擬軟件模塊、硬件設(shè)備模塊以及企業(yè)仿真運(yùn)營(yíng)模塊這三大模塊。在平臺(tái)建設(shè)方面，首先應(yīng)根據(jù)實(shí)際的實(shí)踐環(huán)節(jié)適當(dāng)購(gòu)入一些已經(jīng)有一定規(guī)模的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)資源，其次要加強(qiáng)各學(xué)校之間物流管理專(zhuān)業(yè)的聯(lián)系，共享實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，彼此間相互借鑒。2.重視實(shí)訓(xùn)的過(guò)程。實(shí)訓(xùn)過(guò)程應(yīng)重視學(xué)生的參與。只有真正參與到實(shí)踐過(guò)程中，實(shí)際進(jìn)行操作，學(xué)生才能更好地理解自己所學(xué)的知識(shí)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是要借助實(shí)訓(xùn)室的設(shè)備，模擬物流流程，讓學(xué)生綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，解決實(shí)際問(wèn)題。在開(kāi)展實(shí)訓(xùn)過(guò)程時(shí)，要進(jìn)行五步教學(xué)法（見(jiàn)下圖）。通過(guò)這五個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)的重要性，并做好實(shí)訓(xùn)之后的總結(jié)。由于物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本框架是認(rèn)知體驗(yàn)感悟這一循環(huán)的過(guò)程（如下圖所示）。因此，在五步教學(xué)法的過(guò)程之中，應(yīng)重視體驗(yàn)的過(guò)程，不能只重結(jié)果，忽視過(guò)程。3.重視教師的實(shí)際操作技能。鑒于一些教師缺少實(shí)際操作技能而導(dǎo)致不能在實(shí)訓(xùn)時(shí)做好示范這一現(xiàn)象，應(yīng)更加重視教師的實(shí)際操作技能的培養(yǎng)。教師的實(shí)際操作技能直接影響學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)的表現(xiàn)。學(xué)校在重視物流專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)的時(shí)候應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師實(shí)訓(xùn)技能的培訓(xùn)。教師的示范作用是十分明顯的，在教師規(guī)范的操作下，學(xué)生可以直觀(guān)地看到教師的操作過(guò)程，并根據(jù)教師所示范的內(nèi)容進(jìn)行操作，減少操作過(guò)程中的錯(cuò)誤。4.重視學(xué)生思想和態(tài)度方面的培養(yǎng)。即使有再完備的教學(xué)設(shè)備，再充足的場(chǎng)地，經(jīng)驗(yàn)再豐富的教師，如果學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，就不能真正地學(xué)好知識(shí)。教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)教育的過(guò)程中，要加強(qiáng)學(xué)生思想方面的教育。學(xué)生只有端正了學(xué)習(xí)的態(tài)度，才能在學(xué)習(xí)的過(guò)程中集中注意力，在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中重視操作的重要性，才能更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)。開(kāi)放性教育下的物流管理專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)需要教師和學(xué)生的相互配合，只有教師和學(xué)生之間相互配合，教師主動(dòng)關(guān)心學(xué)生的實(shí)訓(xùn)能力，學(xué)生在遇到自己不懂的地方主動(dòng)向教師請(qǐng)教，才能更好地達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，為社會(huì)提供物流方面的人才。目前，開(kāi)放性的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)還處于起步階段，但實(shí)踐環(huán)節(jié)是學(xué)生掌握知識(shí)的重要過(guò)程。因此，物流管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，重視引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，構(gòu)建實(shí)訓(xùn)基地，使學(xué)生在教師的引導(dǎo)下自主完成實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐、探究、創(chuàng)新能力。
作者：考立軍 單位：山東水利職業(yè)學(xué)院
【關(guān)鍵詞】運(yùn)輸管理，高職，項(xiàng)目化教學(xué)，課程改革
項(xiàng)目化教學(xué)是現(xiàn)在高職教學(xué)中一種比較新的教學(xué)模式，現(xiàn)在很多高職也在跟風(fēng)，很多課程都說(shuō)已經(jīng)采用了項(xiàng)目化教學(xué)。但是，大多數(shù)項(xiàng)目化教學(xué)存在問(wèn)題，例如，簡(jiǎn)單把課程項(xiàng)目化理解為案例教學(xué)，課程改革開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目缺乏實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的有力支撐，考試形式單一，教師缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，等等。上海邦德職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流專(zhuān)業(yè)的《運(yùn)輸管理》課程在這方面做了一定的改進(jìn)。
1、《運(yùn)輸管理》課程實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)改革的主要內(nèi)容?；陧?xiàng)目化教學(xué)改革的思路，《運(yùn)輸管理》課程將教學(xué)內(nèi)容共分為九大項(xiàng)目。項(xiàng)目一運(yùn)輸認(rèn)知、項(xiàng)目二公路貨物運(yùn)輸、項(xiàng)目三鐵路貨物運(yùn)輸、項(xiàng)目四水路貨物運(yùn)輸、項(xiàng)目五航空貨物運(yùn)輸、項(xiàng)目六特殊貨物運(yùn)輸、項(xiàng)目七集裝箱與多式聯(lián)運(yùn)、項(xiàng)目八貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、項(xiàng)目九物流運(yùn)輸管理決策。我們?cè)诿總€(gè)項(xiàng)目下又設(shè)定了幾個(gè)具體的學(xué)習(xí)任務(wù)。上課過(guò)程的第一步是學(xué)生跟學(xué)任務(wù)，跟學(xué)任務(wù)主要是通過(guò)教師講授的方式，跟學(xué)的每個(gè)任務(wù)都有很多個(gè)問(wèn)題對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問(wèn)，這樣既可以啟發(fā)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考問(wèn)題，也可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。第二步是老師根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容布置一個(gè)或幾個(gè)學(xué)生獨(dú)立完成的任務(wù)。布置的任務(wù)有的是小組討論案例，有的是個(gè)人分析案例，有的是方案規(guī)劃，最后都是以書(shū)面報(bào)告的形式上交老師。特別是需要團(tuán)體合作的任務(wù)，可以讓學(xué)生各展所長(zhǎng)，各盡其才，其積極性、創(chuàng)造性被極大地激發(fā)出來(lái)，學(xué)習(xí)的熱情空前高漲，真正成為了學(xué)習(xí)的主人。為了拓展學(xué)生的知識(shí)面和能力，每個(gè)項(xiàng)目下增加了知識(shí)拓展或能力拓展方面的內(nèi)容，可以讓學(xué)有余力的學(xué)生利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)更豐富的知識(shí)，開(kāi)闊視野，真正實(shí)現(xiàn)因材施教。
2、《運(yùn)輸管理》課程實(shí)訓(xùn)的改革。本課程的實(shí)訓(xùn)采取校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要是在機(jī)房里使用計(jì)算機(jī)操作物流軟件，分成四大類(lèi)軟件，包括角色扮演軟件、單證操作軟件、流程操作軟件以及物流地理信息軟件。每個(gè)項(xiàng)目下都有一定的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，每個(gè)實(shí)訓(xùn)軟件下配備了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景，每個(gè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景里又有一些具體的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。角色扮演軟件主要是給定某個(gè)運(yùn)輸情境，然后把全班學(xué)生分組，組內(nèi)學(xué)生進(jìn)行分工，扮演運(yùn)輸過(guò)程中涉及的各個(gè)角色，有的學(xué)生扮演托運(yùn)人、有的扮演船公司、有的扮演船代、有的扮演報(bào)關(guān)員，等等。學(xué)生可以在角色扮演過(guò)程中學(xué)習(xí)知識(shí)、理解知識(shí)，并利用已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，而且改變了學(xué)生心態(tài)，活躍了課堂氣氛，也鍛煉了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。單證操作軟件主要是練習(xí)各種運(yùn)輸相關(guān)的單證如何填寫(xiě)、修改等。流程操作軟件主要是讓學(xué)生掌握各種業(yè)務(wù)的整個(gè)流程。物流地理信息軟件主要是培養(yǎng)學(xué)生的全球視野，了解和掌握世界物流設(shè)施和節(jié)點(diǎn)、國(guó)際運(yùn)輸線(xiàn)路及國(guó)際資源分布等。物流地理軟件里有世界港口的信息、物流地理、世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易圖形展示、物流運(yùn)籌優(yōu)化以及物流運(yùn)作過(guò)程動(dòng)畫(huà)模擬等模塊。
校外實(shí)訓(xùn)主要是到校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)踐。有的學(xué)校有專(zhuān)門(mén)的實(shí)訓(xùn)基地，可以讓學(xué)生去直接實(shí)踐；但是有的學(xué)校沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的實(shí)訓(xùn)基地，也可以聯(lián)系幾家企業(yè)，進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)。在這里我們沒(méi)有介紹頂崗實(shí)習(xí)，因?yàn)轫攳弻?shí)習(xí)一般需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)校都是放到畢業(yè)的前一學(xué)期進(jìn)行，我們這里主要介紹的是上《運(yùn)輸管理》這門(mén)課期間進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)。通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)的鍛煉，學(xué)生掌握了過(guò)硬的知識(shí)和技能，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生能力與工作崗位要求的“零距離”。
3、考核方式的改革。傳統(tǒng)的考核方式為期末統(tǒng)一安排考試，考試的內(nèi)容一般都是理論知識(shí)。很多學(xué)生平時(shí)不聽(tīng)課，不學(xué)習(xí)，喜歡搞考前突擊，考前死記硬背，并寄希望于教師考前劃考試范圍，或者考試打小抄。更可悲的是，確實(shí)有一些平時(shí)不學(xué)習(xí)但搞了考前突擊或打了小抄的學(xué)生考試分?jǐn)?shù)較高，而有一些平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生有可能分?jǐn)?shù)還不是最高的。這樣的后果不僅限制了學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍，造成學(xué)生知識(shí)面狹窄，而且打擊了平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生的學(xué)習(xí)，降低了他們的學(xué)習(xí)興趣。
《運(yùn)輸管理》課程在考核評(píng)價(jià)方面進(jìn)行了改革，采取過(guò)程性考核。因?yàn)榻虒W(xué)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的持續(xù)的過(guò)程，考核評(píng)價(jià)應(yīng)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程。改革后的總成績(jī)是分幾大部分累加的，每個(gè)部分有一定的權(quán)重?？己说膬?nèi)容包括期末考試、實(shí)訓(xùn)、每個(gè)項(xiàng)目下所布置的獨(dú)立完成任務(wù)的書(shū)面報(bào)告、考勤和態(tài)度五大部分。第一部分，期末考試的內(nèi)容要突出能力考核，擯棄死記硬背的內(nèi)容，不考書(shū)上原封不動(dòng)的內(nèi)容，而是要考有利于學(xué)生總結(jié)與發(fā)揮、激發(fā)個(gè)人思考的問(wèn)題。第二部分，實(shí)訓(xùn)的成績(jī)主要是平時(shí)在每個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容做完后，教師都要給一個(gè)成績(jī)，每個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有一個(gè)權(quán)重，最后教師根據(jù)每個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的成績(jī)和對(duì)應(yīng)的權(quán)重得出最后的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。第三部分，每個(gè)項(xiàng)目下所布置的獨(dú)立完成任務(wù)的書(shū)面報(bào)告的成績(jī)與實(shí)訓(xùn)成績(jī)的計(jì)算方法類(lèi)似，也是每個(gè)試訓(xùn)內(nèi)容有一個(gè)成績(jī)和權(quán)重，最后計(jì)算得出實(shí)訓(xùn)告總成績(jī)。第四部分，考勤成績(jī)部分比較簡(jiǎn)單，就是根據(jù)出勤情況計(jì)算成績(jī)。第五部分，態(tài)度成績(jī)，很多人聽(tīng)起來(lái)可能是個(gè)比較奇怪的部分。雖然教師不能說(shuō)有的學(xué)生聰明，有的學(xué)生笨，但是確實(shí)有一些學(xué)生很用功，考死記硬背的知識(shí)會(huì)考得比較好，考需要靈活運(yùn)用知識(shí)的內(nèi)容就要考得差一些。如果沒(méi)有態(tài)度部分的成績(jī)，很有可能會(huì)打擊他們學(xué)習(xí)的積極性。態(tài)度部分的成績(jī)，主要就是根據(jù)平時(shí)學(xué)習(xí)的認(rèn)真程度打分。
上述考核方式考核的內(nèi)容全面，考核的階段是整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。經(jīng)過(guò)層層考核，層層監(jiān)控，既確保了本課程的全程監(jiān)控，也確保了對(duì)每個(gè)學(xué)生都是公平公正的。
4、雙師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。教師是整個(gè)課程項(xiàng)目化教學(xué)最根本、最關(guān)鍵的要素，雙師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是高職課程項(xiàng)目化改革的根本。課程項(xiàng)目化不僅要求教師要精通專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，更要求教師要具有十分熟練的業(yè)務(wù)操作能力。所以，高職應(yīng)積極創(chuàng)造條件，幫助教師外出深造，提高學(xué)歷層次，對(duì)現(xiàn)有青年教師進(jìn)行物流實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)或到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，提高實(shí)際操作能力，支持鼓勵(lì)教師參加物流各種證書(shū)的考試。
高職的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才，在《運(yùn)輸管理》課程中采用項(xiàng)目化教學(xué)不僅能夠使學(xué)生輕松地掌握相關(guān)的理論知識(shí)，更能夠提高學(xué)生的動(dòng)手能力，使學(xué)生的職業(yè)綜合能力大幅度地提高，實(shí)現(xiàn)高職的培養(yǎng)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]王善勤. 項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施中存在的問(wèn)題與對(duì)策研究. 贛南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012.12
《物流管理軟件》是一門(mén)綜合性提高類(lèi)的專(zhuān)業(yè)課程，在我院物流管理(信息技術(shù)方向)專(zhuān)業(yè)中屬于必修課。這門(mén)課程涉及到了物流全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以通過(guò)對(duì)《物流管理軟件》的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，熟悉物流作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程，乃至物流公司的具體運(yùn)作，通過(guò)模擬實(shí)際物流作業(yè)，提高物流管理理念和物流操作能力。另一方面也是對(duì)基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程以及其它專(zhuān)業(yè)課程知識(shí)進(jìn)一步地鞏固。
2課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)
這門(mén)課程目前在高職院校物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)中單獨(dú)開(kāi)設(shè)的還比較少，在市面上對(duì)應(yīng)的教材也很難找到，課程內(nèi)容的設(shè)置還處于一個(gè)探索階段，下面是在我院開(kāi)設(shè)之后總結(jié)出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)看法?！段锪鞴芾碥浖窂哪壳拔锪鞴芾砥髽I(yè)應(yīng)用的實(shí)際出發(fā)，介紹了物流主要業(yè)務(wù)流程及軟件系統(tǒng)操作技術(shù)。這門(mén)課程以實(shí)踐操作為主。教材由學(xué)院老師自編，主要是根據(jù)課程本身的特點(diǎn)和學(xué)院所購(gòu)買(mǎi)的教學(xué)軟件，結(jié)合學(xué)生(大二學(xué)生)的實(shí)際情況來(lái)安排教學(xué)計(jì)劃。由于物流管理軟件本身是由一個(gè)個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)組成，學(xué)生在每學(xué)習(xí)一個(gè)系統(tǒng)時(shí)必須先認(rèn)真學(xué)習(xí)各功能模塊的構(gòu)成、功能以及具體操作方法才能熟練應(yīng)用，所以教師對(duì)軟件的講解必不可少。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)采取案例教學(xué)法，通過(guò)描述一個(gè)具體的物流案例情景，讓學(xué)生圍繞案例，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與方法對(duì)其進(jìn)行分析、討論，提出解決方案，這樣能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力，對(duì)處理實(shí)際物流管理工作中的復(fù)雜問(wèn)題具有重要作用。如:對(duì)易通物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)案例的分析，案例剖析及任務(wù)的部署都能給學(xué)生不少啟發(fā)。實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生是主角，參與是關(guān)鍵，教師只是教學(xué)活動(dòng)的主持人，在教學(xué)過(guò)程中控制教學(xué)的進(jìn)度和方向，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)因人施教，并對(duì)學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估，從而指導(dǎo)學(xué)生在物流管理軟件理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中全面提高物流系統(tǒng)操作能力。物流實(shí)訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)安排如下:情景創(chuàng)設(shè)－任務(wù)驅(qū)動(dòng)—知識(shí)點(diǎn)切入—教師示范技能操作—學(xué)生分組及分配角色－情境模擬操作。學(xué)生在某些實(shí)驗(yàn)過(guò)程中通過(guò)擔(dān)任公司的不同角色來(lái)了解和熟悉物流公司的一般性流程、實(shí)際工作當(dāng)中的物流操作以及在實(shí)際處理中所必須注意的各種問(wèn)題，這種模擬實(shí)驗(yàn)可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)物流流程的感性認(rèn)識(shí)，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生在做的過(guò)程中改進(jìn)，在改進(jìn)的過(guò)程中再做，即邊做、邊想、邊思考，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏感會(huì)使學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的主動(dòng)性大幅提高。從而逐步達(dá)到對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解、消化和能夠自如地應(yīng)用，達(dá)到對(duì)物流各作業(yè)流程的熟悉。另外在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中還可引入游戲教學(xué)，在課堂上策劃一個(gè)獨(dú)立的任務(wù)，制定游戲規(guī)則，分組進(jìn)行對(duì)抗賽，選出最好的組并給予獎(jiǎng)勵(lì)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中得到樂(lè)趣并獲得知識(shí)。例如第三方物流運(yùn)作游戲，讓學(xué)生在小組對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)中，親身體驗(yàn)物流企業(yè)的工作流程，通過(guò)各自的物流工作計(jì)劃安排和小組內(nèi)部成員的團(tuán)隊(duì)合作，運(yùn)用所學(xué)物流知識(shí)并充分開(kāi)動(dòng)腦筋完成工作任務(wù)。游戲中，學(xué)生積極性大為提高。這樣的游戲教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)操作能力的同時(shí)充分鍛煉了學(xué)生的思維能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
3課程的考核
物流管理軟件課程既有理論知識(shí)的講授，又有實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，且各項(xiàng)目之間相互存在一定的獨(dú)立性和完整性。因此，根據(jù)物流實(shí)訓(xùn)的特殊性，應(yīng)從以下幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核:總評(píng)應(yīng)采取滿(mǎn)分制，由期末考試成績(jī)、實(shí)訓(xùn)作業(yè)成績(jī)、平時(shí)成績(jī)?nèi)糠?，?0%、40%、20%的比例得出總評(píng)成績(jī)。
4課程教學(xué)的不足之處首先是教學(xué)軟件的選擇問(wèn)題，由于學(xué)院在這方面的投入的局限性，倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)和運(yùn)輸管理系統(tǒng)使用的是免費(fèi)版，能使用的功能不是很全面，學(xué)生在操作時(shí)不能完全貫穿整個(gè)流程。個(gè)人建議學(xué)院可以與企業(yè)合作，軟件從專(zhuān)業(yè)物流公司引入，既可以減少學(xué)校資金的投入，又可以把軟件帶到課堂，讓學(xué)生與企業(yè)接軌，增強(qiáng)學(xué)生崗位意識(shí)，提高畢業(yè)后的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另外就是課程的有些內(nèi)容安排與其它課程有重復(fù)，例如供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)這部分內(nèi)容有些多余，機(jī)房所使用的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的應(yīng)用更適合學(xué)生做綜合實(shí)訓(xùn)。
關(guān)鍵詞：教學(xué)方法；物流綜合實(shí)訓(xùn)；任務(wù)
中圖分類(lèi)號(hào)：G710 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）033-000-02
一、教學(xué)方法的分類(lèi)：
由于社會(huì)背景以及相應(yīng)的文化氛圍存在著許多差異，使得中外各國(guó)對(duì)教學(xué)理論中的教學(xué)方法分類(lèi)有著不同的說(shuō)法，但總的來(lái)講分為以下幾種：
1.通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行傳遞的教學(xué)方法
（1）講授法：是通過(guò)教師運(yùn)用語(yǔ)言向?qū)W生講授知識(shí)的教學(xué)方法，它具有講讀、講述、講解、講演等具體形式。
（2）談話(huà)法：又叫做問(wèn)答法，是教師按照特定的教學(xué)目的和要求以及學(xué)生已經(jīng)掌握的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)老師和學(xué)生之間的提問(wèn)與回答，進(jìn)而使學(xué)生獲得新的知識(shí)以及鞏固已有的知識(shí)，進(jìn)而加大智力發(fā)展的教學(xué)方法。
2.通過(guò)直接感知所進(jìn)行的教學(xué)方法
（1）演示法：是教師通過(guò)演示各種各樣的實(shí)物、直觀(guān)的教學(xué)器具或者是做出示范性的實(shí)驗(yàn)及動(dòng)作，讓學(xué)生能夠通過(guò)觀(guān)察而獲得知識(shí)的一種教學(xué)方法。
（2）參觀(guān)法：是教師根據(jù)所要教學(xué)的內(nèi)容，組織學(xué)生到相應(yīng)的實(shí)地進(jìn)行觀(guān)察和學(xué)習(xí)，使所學(xué)的知識(shí)得到鞏固、并且使所學(xué)習(xí)的知識(shí)得到驗(yàn)證的學(xué)習(xí)方法。
3.通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練為主的教學(xué)方法
（1）實(shí)驗(yàn)法：是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，操作一些儀器和設(shè)備，來(lái)觀(guān)察和研究，進(jìn)而獲取新知識(shí)，培養(yǎng)新技能的方法。
（2）練習(xí)法：是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷的練習(xí)，使所學(xué)的知識(shí)得到鞏固，從而找到其中的律，形成技能或技巧的教學(xué)方法。
4.以引導(dǎo)探究為主的教學(xué)方法
（1）討論法：是指通過(guò)教師指導(dǎo)以小組或是班級(jí)形式的學(xué)生，讓其圍繞著某一個(gè)中心或是主題發(fā)表自己的意見(jiàn)和看法，通過(guò)小組之間的相互交流以及相互學(xué)習(xí)，讓學(xué)生從中獲取知識(shí)的學(xué)習(xí)方法。
（2）研究法：是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立的探索，進(jìn)而創(chuàng)造性的對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，并且解決相應(yīng)的問(wèn)題，然后從中獲得知識(shí)和提升能力的方法。
二、物流綜合實(shí)訓(xùn)課程的介紹
1.物流綜合實(shí)訓(xùn)課程的性質(zhì)
物流綜合實(shí)訓(xùn)課程是物流管理專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課程，該課程在物流管理專(zhuān)業(yè)整個(gè)課程的體系中起著培養(yǎng)學(xué)生物流職業(yè)能力的作用。由于現(xiàn)代物流是將原來(lái)分散管理的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、采購(gòu)、裝卸搬運(yùn)、包裝、物流信息等各種要素進(jìn)行綜合性的管理，物流綜合實(shí)訓(xùn)這門(mén)課程是對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)課程體系進(jìn)行綜合實(shí)踐應(yīng)用的一門(mén)課程。
2.物流綜合實(shí)訓(xùn)課程的作用
本課程根據(jù)物流企業(yè)工作崗位以及一般企業(yè)物流部門(mén)工作崗位的設(shè)定，進(jìn)行崗位分組教學(xué)，讓學(xué)生運(yùn)用前面所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)踐技能的培養(yǎng)。該課程重點(diǎn)在于培養(yǎng)物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合技能，通過(guò)對(duì)各個(gè)作業(yè)崗位的基本操作和綜合流程實(shí)操，進(jìn)而讓學(xué)生的技能可以得到全方位的提升。同時(shí)該課程以工作過(guò)程為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、自主學(xué)習(xí)意識(shí)、進(jìn)而有效的提升學(xué)生的職業(yè)能力素質(zhì)。
三、物流綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊中的教學(xué)方法
1.物流綜合實(shí)訓(xùn)課程中的模塊
模塊一：WMS系統(tǒng)的應(yīng)用
模塊二：條碼的編制以及打印
模塊三：收貨作業(yè)
模塊四：組盤(pán)作業(yè)
模塊五：裝卸和搬運(yùn)作業(yè)
模塊六：打包作業(yè)
模塊七：入庫(kù)和出庫(kù)作業(yè)
模塊八：補(bǔ)貨作業(yè)
模塊九：綜合實(shí)訓(xùn)作業(yè)
2.物流綜合實(shí)訓(xùn)課程中模塊的教學(xué)方法
（1）其中模塊一到模塊八的主要教學(xué)方法是：通過(guò)講授法講解一些模塊相應(yīng)的知識(shí)要點(diǎn)，然后通過(guò)演示法，向?qū)W生示范相應(yīng)模塊的操作要點(diǎn)，最后通過(guò)練習(xí)法讓學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，練習(xí)的方式根據(jù)模塊的不同，可以采取個(gè)人練習(xí)和小組輪崗練習(xí)兩種，從而掌握相應(yīng)模塊的知識(shí)。
（2）模塊九的綜合實(shí)訓(xùn)作業(yè)是將前面幾個(gè)模塊所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行綜合應(yīng)用，進(jìn)而完成整個(gè)一套的實(shí)訓(xùn)作業(yè)，一般采用老師布置一定的任務(wù)，讓以小組為單位的學(xué)生運(yùn)用討論法，進(jìn)行相互之間的意見(jiàn)交流，最后小組根據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)操作。
四、目前物流綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法中存在的一些問(wèn)題：
1.教學(xué)方法不便于學(xué)生理解掌握所要學(xué)習(xí)的知識(shí)
該課程雖然采用了講授法、演示法、練習(xí)法、討論法等教學(xué)方法進(jìn)行上課，但是往往在講授理論的時(shí)候?qū)W生的熱情并不是很高，很容易在思想上開(kāi)小差，同時(shí)理論講解時(shí)，學(xué)生對(duì)一些理論不能夠進(jìn)行深入的理解，以至于在后期學(xué)生練習(xí)時(shí)，只能夠參照老師的示范動(dòng)作進(jìn)行機(jī)械的重復(fù)練習(xí)。如果對(duì)教師所示范的教學(xué)內(nèi)容稍加改動(dòng)，絕大部分學(xué)生就不能夠進(jìn)行操作。
2.教學(xué)方法上的師資力量缺乏
由于一個(gè)物流班級(jí)的學(xué)生有40到50人左右，在進(jìn)行教師示范教學(xué)和學(xué)生練習(xí)環(huán)節(jié)時(shí)，由于師資的缺乏，一般分成兩個(gè)大組，由兩個(gè)老師各帶一組進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。以入庫(kù)和出庫(kù)作業(yè)中的叉車(chē)庫(kù)區(qū)操作為例，完成這個(gè)項(xiàng)目的操作一般需要以三人為一個(gè)小組，分別充當(dāng)信息員、操作員、倉(cāng)管員三個(gè)職位，其中信息員主要負(fù)責(zé)單據(jù)的信息錄入，并將需要出庫(kù)和入庫(kù)的信息及時(shí)傳遞給操作員和倉(cāng)管員；操作員的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)庫(kù)區(qū)貨物的上架和下架，并且同倉(cāng)管員交接需要出庫(kù)和入庫(kù)的貨物數(shù)量；倉(cāng)管員主要負(fù)責(zé)收貨和發(fā)貨時(shí)的組盤(pán)，以及與操作員和司機(jī)進(jìn)行貨物的交接。如果做一個(gè)整套的流程大約需要20分鐘左右，然后進(jìn)行崗位的輪換，也就是說(shuō)一個(gè)三人小組的實(shí)訓(xùn)時(shí)間就需要60分鐘左右，按照每一次課為4節(jié)×45分鐘計(jì)算，那就意味著半天時(shí)間滿(mǎn)打滿(mǎn)算只能完成3個(gè)小組的教學(xué)工作，更為嚴(yán)重的是由于老師大部分的精力都花在對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生的指導(dǎo)上，很難顧及到其他不在實(shí)訓(xùn)的同學(xué)。對(duì)于其他等半天都輪不到自己實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，同樣也是一種折磨，即使實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容非常有趣，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的等待后，也會(huì)對(duì)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容失去熱情，大大影響實(shí)訓(xùn)的效率。
3.教學(xué)方法上忽略深入企業(yè)
物流綜合實(shí)訓(xùn)在教學(xué)上雖然模擬了企業(yè)的操作流程，所采用的設(shè)備也和物流企業(yè)的設(shè)備相當(dāng)，此外也會(huì)給學(xué)生講解許多的企業(yè)案例，但這些對(duì)于學(xué)生來(lái)講還是非常抽象的，他們還是無(wú)法理解企業(yè)真正是如何操作的。俗話(huà)說(shuō)百聞不如一見(jiàn)，雖然在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中會(huì)安排學(xué)生到企業(yè)里實(shí)訓(xùn)和參觀(guān)，但是大多數(shù)情況都是走馬觀(guān)花，使學(xué)生對(duì)要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還是似懂非懂，課堂效率提高并不是很明顯。
五、對(duì)物流綜合實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法所存在問(wèn)題的一些建議
1.針對(duì)目前的教學(xué)方法不能使學(xué)生理解掌握所學(xué)內(nèi)容這一情況，可以將教學(xué)方法的順序進(jìn)行一些調(diào)整
如以往采用講授、演示、練習(xí)的順序，調(diào)整為演示、練習(xí)、學(xué)生討論、講授、學(xué)生再練習(xí)的順序，這樣可以讓學(xué)生在聽(tīng)老師講授之前，學(xué)生對(duì)要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有一定的直觀(guān)了解，并且通過(guò)學(xué)生之間的討論，讓學(xué)生就練習(xí)時(shí)出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行分享，并提出一些的改進(jìn)建議，讓學(xué)生帶著問(wèn)題聽(tīng)課，這樣的學(xué)習(xí)效率肯定會(huì)有大幅度的提高，同時(shí)學(xué)生進(jìn)行再次練習(xí)時(shí)就會(huì)避免各種錯(cuò)誤的發(fā)生，達(dá)到良好的實(shí)訓(xùn)效果。此外，由于學(xué)生是思考著進(jìn)行這一部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，在學(xué)生再次練習(xí)時(shí)可以對(duì)先前的實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行一些修改，使學(xué)生再次練習(xí)時(shí)先開(kāi)動(dòng)腦筋，并在思考以后進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，有助于學(xué)生靈活的掌握這部分內(nèi)容。
2.對(duì)于在教學(xué)方法上師資力量的缺乏這樣問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的人數(shù)配備實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的數(shù)量
一個(gè)老師帶10到12名學(xué)生為宜，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)場(chǎng)地一般會(huì)有很多的噪音，如果人數(shù)過(guò)多，老師講課的內(nèi)容學(xué)生不容易聽(tīng)到。另外，在教師演示實(shí)訓(xùn)的動(dòng)作時(shí)，如果是20幾名學(xué)生同時(shí)圍在周?chē)M(jìn)行W習(xí)時(shí)，后面的同學(xué)會(huì)很難看到教師的演示動(dòng)作，進(jìn)而影響學(xué)生的練習(xí)效果。如果是10到12名同學(xué)圍在老師的周?chē)鷷r(shí)，就可以保證每一個(gè)同學(xué)都可以看到教師的示范動(dòng)作。同時(shí)學(xué)生分組練習(xí)時(shí)，一組可以在練習(xí)完成一遍以后，由其他小組練習(xí)，等所有小組練習(xí)完畢以后再進(jìn)行輪崗練習(xí)，這樣做可以大大的減少學(xué)生等待的時(shí)間，此外每個(gè)小組練習(xí)完一遍以后，教師可以對(duì)所存在的問(wèn)題進(jìn)行一些總結(jié)，提高輪崗練習(xí)時(shí)對(duì)知識(shí)掌握的效率。
3.對(duì)于在教學(xué)方法上忽略深入企業(yè)這一問(wèn)題，在進(jìn)行物流綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)要走進(jìn)企業(yè)，靈活機(jī)動(dòng)的運(yùn)用參觀(guān)法，對(duì)于企業(yè)可以選擇一些校企合作單位或是一些具有代表性的企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)
此外也可以要求企業(yè)派出一些專(zhuān)業(yè)的人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解，使他們能夠?qū)ζ髽I(yè)的工作流程有進(jìn)一步的了解，補(bǔ)足學(xué)校教師的不足之處。另外，在安排學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)，可能由于企業(yè)的種種限制，會(huì)制約學(xué)生的知識(shí)獲取，遇到這種情況，可以要求企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行輪崗實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生獲取多個(gè)工作崗位的相關(guān)操作知識(shí)。
六、結(jié)語(yǔ)
物流綜合實(shí)訓(xùn)這門(mén)課程是對(duì)學(xué)生理論知識(shí)以及實(shí)踐操作知識(shí)一個(gè)總的融合，學(xué)生對(duì)這門(mén)課程掌握的程度，可以反映出他們對(duì)整個(gè)物流管理專(zhuān)業(yè)課程的理解程度。這門(mén)課程一般在物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生離校實(shí)習(xí)前的一個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)，其目的就是為了能夠起到學(xué)校和企業(yè)之間的橋梁作用，為學(xué)生走進(jìn)企業(yè)做好鋪墊。雖然，在教學(xué)過(guò)程遇到了像學(xué)生不能完全理解所學(xué)內(nèi)容、師資力不足、忽略深入企業(yè)等問(wèn)題，但是只要經(jīng)過(guò)不斷的努力，一定會(huì)將這門(mén)課程的橋梁作用發(fā)揚(yáng)光大。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉佳星.《物流設(shè)施與設(shè)備》課程教學(xué)研究[J].企業(yè)研究，2012（20）：202-203.
跨境電商實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文一
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
(1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的千言萬(wàn)語(yǔ)。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷(xiāo)，可以提高銷(xiāo)售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱(chēng)：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
4電子商務(wù)網(wǎng)店推廣專(zhuān)員試用期工作總結(jié)光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來(lái)到英騰軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)2個(gè)月了，我的人生開(kāi)始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相對(duì)口淘寶運(yùn)營(yíng)崗位，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門(mén)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。
一、主要工作情況
1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式;從11月1日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)剛到公司上班，所以在來(lái)公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場(chǎng)環(huán)境，并在上班前的兩周寫(xiě)了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告，在寫(xiě)分析報(bào)告過(guò)程中對(duì)公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開(kāi)始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開(kāi)始負(fù)責(zé)淘寶C店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來(lái)源流量匯總及旗艦店直通車(chē)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)實(shí)習(xí)生，對(duì)相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過(guò)程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。
3、在12月上旬開(kāi)始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車(chē)優(yōu)化，因?yàn)樵趤?lái)這之前這是第一次接觸直通車(chē)的推廣操作，所以對(duì)操作方面不是很熟練，在部門(mén)同事的積極指導(dǎo)下從開(kāi)始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車(chē)優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類(lèi)似，所以在直通車(chē)這塊開(kāi)始入手比較快，剛開(kāi)始主要是對(duì)寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對(duì)關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià)，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。
4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車(chē)推廣的優(yōu)化工作，因?yàn)樵谇懊?2月上旬的時(shí)候已經(jīng)對(duì)直通車(chē)做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過(guò)和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對(duì)旗艦店的直通車(chē)推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整，在18日時(shí)開(kāi)始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車(chē)推廣計(jì)劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來(lái)的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶C店的直通車(chē)推廣，并開(kāi)始做出推廣計(jì)劃調(diào)整、優(yōu)化。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
1、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來(lái)開(kāi)始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營(yíng)過(guò)網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時(shí)間比較少，所以對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我注意這方面的問(wèn)題增加相互的溝通。
三、個(gè)人感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對(duì)淘寶的運(yùn)營(yíng)推廣有自己的一些經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于公司的產(chǎn)品類(lèi)目而言和之前做的有很大的反差，所以來(lái)這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)，重新認(rèn)識(shí)行業(yè)類(lèi)目，并開(kāi)始接觸直通車(chē)的操作。這兩個(gè)月來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高，對(duì)于直通車(chē)的推廣從零開(kāi)始變得越來(lái)越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。
推廣部
20XX-12-28
跨境電商實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文二
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、B2B：這次的實(shí)習(xí)我們是從B2B的交易平臺(tái)開(kāi)始的，這個(gè)交易平臺(tái)也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達(dá)到交易的成功。
首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)生注冊(cè)。成功注冊(cè)了用戶(hù)后，登陸開(kāi)始真正進(jìn)入B2B的交易平臺(tái)。當(dāng)然我們實(shí)習(xí)的都是虛擬的交易平臺(tái)，就需要我們自己去到后臺(tái)審核自己的身份。身份和信用度確認(rèn)后，賣(mài)方可以自己的商品到交易。
買(mǎi)家登陸B(tài)2B交易平臺(tái)，目的就是要買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，高的企業(yè)，不會(huì)讓買(mǎi)家產(chǎn)生多大的風(fēng)險(xiǎn)，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。
B2B的交易方式下，賣(mài)家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品，買(mǎi)家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過(guò)程中，物流公司起到了不可替代的作用。買(mǎi)賣(mài)雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介，在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易平臺(tái)中，題。
2、B2C：這次實(shí)習(xí)操作的第二個(gè)內(nèi)容便就是企業(yè)和個(gè)人的交易平臺(tái)，賣(mài)家只有在購(gòu)買(mǎi)了商品后，才能在B2C平臺(tái)上商品，所以沒(méi)有搞好B2C的交易，當(dāng)自己在B2B的交易平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了一些商品后，就可在布商品注冊(cè)、登陸，后就順利商品，由于是直接面對(duì)的是終端消費(fèi)者，應(yīng)該把自己公司的信譽(yù)和形象搞好，因?yàn)槿魏我粋€(gè)消費(fèi)者都愿意購(gòu)買(mǎi)信得過(guò)的公司和產(chǎn)品。買(mǎi)家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個(gè)了一個(gè)容消費(fèi)者收藏商品的購(gòu)物車(chē)，方便消費(fèi)者看到自己喜歡的商品時(shí)，時(shí)間購(gòu)買(mǎi)。買(mǎi)家的權(quán)利顯然增多了，可以對(duì)賣(mài)家進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，增加了買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)主動(dòng)性。當(dāng)然在這個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，門(mén)的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，與B2C不同的是買(mǎi)家需要的是個(gè)人的帳戶(hù)。
3、C2C：與B2B、B2C相比，個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易步驟更為簡(jiǎn)單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶(hù)，還有認(rèn)證中心簽發(fā)的數(shù)字證書(shū)基本上就可以在網(wǎng)上開(kāi)店。在交易平臺(tái)上，需要把B2B、B2C的操作完成后，買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)雖然有更多的選擇空間，品，買(mǎi)家不再是沉默的，可以對(duì)賣(mài)家的商品、信譽(yù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，大大掌握了交易的主動(dòng)性。個(gè)人與個(gè)人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無(wú)需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門(mén)和郵寄方式來(lái)完成交易，買(mǎi)賣(mài)雙方只要都開(kāi)通了網(wǎng)上銀行帳戶(hù)即可進(jìn)行交易匯款，C2C的交易。
二、實(shí)習(xí)班級(jí)和實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)班級(jí)： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科0801
實(shí)習(xí)時(shí)間： 20xx年x月x日-xxxx
直接由企業(yè)或郵局來(lái)完成貨運(yùn)，企業(yè)和個(gè)人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶(hù)， C2C平臺(tái)上才有可以出售的商品。但是需要注重賣(mài)家的信譽(yù)度，11月20日 買(mǎi)家最大的擔(dān)心就是要一個(gè)誠(chéng)信度 網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問(wèn)B2B的交易環(huán)節(jié)，是很難成功得做B2C的交易平臺(tái)上進(jìn)行發(fā) B2C的交易平臺(tái)或者是賣(mài)家都提供可以收藏起來(lái)，不能一味的購(gòu)買(mǎi)商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托專(zhuān) 成功地完成年
三、實(shí)習(xí)過(guò)程的實(shí)施
1、組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
2、訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
3、網(wǎng)上支付;
4、物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確地到達(dá)對(duì)方手中。
5、售后服務(wù);B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
四、實(shí)習(xí)效果總結(jié)
電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長(zhǎng)起來(lái)，電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍運(yùn)用于各個(gè)角落。此次的實(shí)習(xí)內(nèi)容是圍繞我們
在一個(gè)系統(tǒng)軟件中選擇一個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這項(xiàng)內(nèi)容不僅為了幫助我們對(duì)電子商務(wù)從基礎(chǔ)到全面深入的了解，也算是給我們的一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，在校園內(nèi)接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過(guò)程，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，好的基礎(chǔ)。
五、實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題
1、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件的不足
現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件主要面臨的問(wèn)題是沒(méi)有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只提供了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，大量的信息都需要我們杜撰出來(lái)，以保證，遠(yuǎn)沒(méi)有真實(shí)商品生動(dòng)、吸引人，的產(chǎn)品信息連自己都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無(wú)，單憑教師強(qiáng)迫著去完成，效果往往很差?，F(xiàn)有軟件是沒(méi)有消費(fèi)者的，也就是模擬市場(chǎng)中沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力，者。比起在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)的免費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)，這種實(shí)訓(xùn)軟件在功能上過(guò)于簡(jiǎn)單，時(shí)間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實(shí)訓(xùn)軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類(lèi)和產(chǎn)品信息少、用戶(hù)易用性差、無(wú)專(zhuān)人維護(hù)等問(wèn)題。
2、對(duì)電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件的要求
實(shí)訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)環(huán)境，其次應(yīng)能在短時(shí)間內(nèi)完成交易，體系，能夠判斷學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡(jiǎn)單說(shuō)就是能根據(jù)學(xué)生的操作情況直接評(píng)分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶(hù)易用性、可維護(hù)性。
實(shí)訓(xùn)需要從一個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境中開(kāi)始，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài)，如商品種類(lèi)、銷(xiāo)售額、庫(kù)存數(shù)量、信譽(yù)度、處理圖片及頁(yè)面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力等。
六、今后實(shí)習(xí)工作的改進(jìn)措施
教學(xué)軟件要想達(dá)到應(yīng)有的實(shí)訓(xùn)目的，必須要具備初始的產(chǎn)品、商務(wù)活動(dòng)。
如今的電B2B/B2C/C2C及物流進(jìn)行的，不提品信信息質(zhì)量自然難又充當(dāng)消費(fèi)只需要花一兩次課的并有相應(yīng)的評(píng)價(jià)不同企業(yè)有其企業(yè)等信息，進(jìn)行完整的電子我們既鞏固了專(zhuān)業(yè)知識(shí)又可以為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良杜撰的次數(shù)多了，我們既充當(dāng)銷(xiāo)售者、存在若干家企業(yè)，
1、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫(kù)。首先應(yīng)存儲(chǔ)若干企業(yè)信息，包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷(xiāo)售情況、人力資源情況等。企業(yè)信息庫(kù)可以供學(xué)生選擇，或由教師指派，一旦確定下來(lái)，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開(kāi)展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)我校的實(shí)際情況，一個(gè)自然班為40人，以機(jī)房一般容納80人來(lái)計(jì)算，企業(yè)數(shù)量在4080比較合適。這樣就能滿(mǎn)足一個(gè)學(xué)生獨(dú)立參與某一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的管理，而不必非要?jiǎng)澐中〗M，更能檢測(cè)出學(xué)生綜合應(yīng)用的能力。
2、建立消費(fèi)者信息庫(kù)。首先應(yīng)存儲(chǔ)若干不同個(gè)性特征的消費(fèi)者，按他們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣劃分成不同的消費(fèi)群。消費(fèi)者信息庫(kù)供教師選擇，教師可以隨機(jī)選取消費(fèi)者，也可以針對(duì)學(xué)生經(jīng)營(yíng)商品情況進(jìn)行針對(duì)性的選擇。選取出來(lái)的消費(fèi)者構(gòu)成模擬市場(chǎng)中的購(gòu)買(mǎi)群體，學(xué)生不再擔(dān)任購(gòu)買(mǎi)者角色。從實(shí)訓(xùn)的本意來(lái)說(shuō)也不需要訓(xùn)練學(xué)生的消費(fèi)能力，這樣學(xué)生能夠一心一意擔(dān)任好企業(yè)管理者這個(gè)角色。信息庫(kù)中同一類(lèi)型的消費(fèi)者可以有多個(gè)名稱(chēng)，但擁有不同的姓名和性別，他們只會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)物記錄中。
3、建立例外事件庫(kù)。可以設(shè)定某家企業(yè)的某類(lèi)商品在某段時(shí)間特別受到歡迎，使其銷(xiāo)售量大增?；蛘呤遣皇怯袀€(gè)親戚自己開(kāi)有工廠(chǎng)，可以拿到一手貨源，這樣就可以獲得商品的溢價(jià)，賺取比其他企業(yè)更高的利潤(rùn)。例外事件還可以包括各種培訓(xùn)、差評(píng)、被用戶(hù)投訴、發(fā)錯(cuò)了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或?qū)⒄加闷髽I(yè)時(shí)間、影響后續(xù)商品的銷(xiāo)售，或需要企業(yè)支付額外的培訓(xùn)及賠償費(fèi)用。
通過(guò)這次電子商務(wù)實(shí)習(xí)，我的心得體會(huì)如下：
1、在一周的實(shí)習(xí)操作過(guò)程中，感覺(jué)到要想在網(wǎng)上成功地進(jìn)行B2B、B2C、C2C的交易，需要強(qiáng)大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認(rèn)為很大程度上依賴(lài)著物流，當(dāng)然也可以理解是電子商務(wù)促進(jìn)了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站美國(guó)的亞馬遜，是一個(gè)零售電子商務(wù)網(wǎng)站，他沒(méi)有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務(wù)中是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，正的商品轉(zhuǎn)移必然通過(guò)運(yùn)輸工具，這便形成了物流，物流在供應(yīng)連中不可缺少，少了他，供應(yīng)連接是不完整的，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)連的流程。
2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問(wèn)題越來(lái)越凸顯其重要，因?yàn)樗婕暗絺€(gè)人的銀行帳戶(hù)和，密碼問(wèn)題，網(wǎng)上黑客的猖獗，把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好，軟件平臺(tái)上，就沒(méi)有涉及到這方面的知識(shí)，但這在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個(gè)問(wèn)題。
3、網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴(yán)格審核企業(yè)和個(gè)人的身份，企業(yè)和個(gè)人也需要加強(qiáng)自身的信用建設(shè)，樹(shù)立自身的良好信用形象，用狀況。這就需要企業(yè)和個(gè)人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。
4、不管是B2B想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。和店鋪，讓更多的了解和認(rèn)識(shí)，才有可能提高被購(gòu)買(mǎi)的概率。在虛擬的實(shí)習(xí)平臺(tái)里，也有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一部分，實(shí)際操作了后，感覺(jué)也是這樣。
5、在網(wǎng)上進(jìn)行交易，就難免不會(huì)有交易過(guò)程中帶來(lái)的糾紛問(wèn)題，網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點(diǎn)，網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善，出現(xiàn)糾紛問(wèn)題怎么去解決不得不需要我們?nèi)タ紤]。怎么涉及到這些，不過(guò)這也是在交易中很重要的一個(gè)內(nèi)容。
6、實(shí)習(xí)的平臺(tái)總是和現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現(xiàn)實(shí)的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費(fèi)很多的時(shí)間，程，而是始終找到價(jià)格適中，而且質(zhì)量不錯(cuò)的商品。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，務(wù)理論知識(shí);讓我初步了解了合書(shū)本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫通，不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，域不端影響著我們。
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)他背后的物流可想而知，于是可以不管電子商務(wù)怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的，真 讓無(wú)數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問(wèn)題，如果不我想會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然這次由于是在虛擬的 因?yàn)橘I(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)企業(yè)或個(gè)人的商品時(shí)，總是要看他們的信 B2C、C2C的交易平臺(tái)，企業(yè)和個(gè)人都 需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這是一個(gè)企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)上把自己的商品傳上去后，就要推廣自己的企業(yè) 但由于我國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，在這而這的實(shí)習(xí)交易平臺(tái)，沒(méi)有 比如在價(jià)格方面，就不象虛擬的交易平臺(tái)簡(jiǎn)單的詢(xún)價(jià)過(guò) 懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。商務(wù)為目的的過(guò)程;加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商B2B、B2C、C2C的交易過(guò)程，并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)，還是我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，
通常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。
Abstract：This paper analyzes the characteristics of Internet of things technology talent training in higher vocational colleges， to modern logistics of hunan vocational and technical college iot application technology professional personnel training， for example， put forward the docking industry characteristics of higher vocational IOT application technology professional talent training ideas， go the way of industry characteristics， cultivate characteristic talents needed for the industry.
Key words： logistics industry characteristics； higher vocational colleges； internet of things； talent training
物聯(lián)網(wǎng)作為新興產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)發(fā)展速度迅猛，很多高校開(kāi)始開(kāi)設(shè)了物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)。高職院校成了培養(yǎng)物聯(lián)網(wǎng)“應(yīng)用型”技術(shù)人才的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。高職院校的物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)“行業(yè)應(yīng)用性”很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，如果物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)缺乏行業(yè)特性它將如同一個(gè)人只有身軀沒(méi)有靈魂，是沒(méi)有生命力的。自教育部發(fā)文明確支持各個(gè)學(xué)校建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)以來(lái)，全國(guó)高職院校開(kāi)展了物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)大潮，然而，由于各高職院校人才培養(yǎng)的行業(yè)側(cè)重點(diǎn)有差異，人才培養(yǎng)模式也大相大相徑庭。我們必須將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用技術(shù)的人才培養(yǎng)對(duì)接具體的行業(yè)特色和需求，開(kāi)展特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)，走行業(yè)特色之路，培養(yǎng)行業(yè)特色人才。
1 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系基本齊全，部分領(lǐng)域已形成一定的市場(chǎng)規(guī)模，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的特點(diǎn)主要體現(xiàn)出以下四個(gè)字：“熟”、“深”、“新”、“合”。
“熟”主要體現(xiàn)在政策環(huán)境越趨成熟。2010 年，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正式列入我國(guó)五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一，國(guó)家及各省市又陸續(xù)出臺(tái)了針對(duì)涉及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干項(xiàng)扶持及政策，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展越趨成熟的政策體系與環(huán)境，為產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)的發(fā)展做出了重要且必要的支持。
“深”主要體現(xiàn)在市場(chǎng)應(yīng)用深化發(fā)展。在“應(yīng)用示范激發(fā)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)需求帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的政策牽引下，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能交通、環(huán)境保護(hù)、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業(yè)監(jiān)測(cè)、個(gè)人健康等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中的廣泛得到了應(yīng)用。
“新”主要體現(xiàn)在協(xié)同創(chuàng)新積極推進(jìn)。物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等的應(yīng)用創(chuàng)新及融合，使得物聯(lián)網(wǎng)信息化應(yīng)用進(jìn)一步深化，同時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同創(chuàng)新也日益加深。
“合”主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)整合日益加劇。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)加劇了各行業(yè)整合態(tài)勢(shì)，加速資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合力集聚、形成突破，形成了整合發(fā)展新態(tài)勢(shì)，加速了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2 高職物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀
從物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的角度來(lái)分析，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)主要有感知控制、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)處理“三層”體系結(jié)構(gòu)，各高職院校皆是根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)“三層”體系結(jié)構(gòu)培養(yǎng)對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)人才，主要培養(yǎng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)人員和研發(fā)人員，目前高物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：
1）物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的“復(fù)雜性”
物聯(lián)網(wǎng)是典型的交叉學(xué)科，涉及電子、計(jì)算機(jī)、測(cè)控與通信等多領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，物聯(lián)網(wǎng)不同于其它專(zhuān)業(yè)，是現(xiàn)有信息技術(shù)綜合集成化的產(chǎn)物，所以物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)相當(dāng)“復(fù)雜”。
2）物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)需求的“多樣性”
物聯(lián)網(wǎng)融合了多種技術(shù)，由于多學(xué)科的交叉融合和影響，導(dǎo)致物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用需求的多樣性，也使得新的技術(shù)創(chuàng)新成為可能。
3）物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)的“寬廣性”
物聯(lián)網(wǎng)的廣闊前景引起了產(chǎn)業(yè)鏈上各行業(yè)的青睞，能夠在智能交通、智能醫(yī)療、智能家居、智能物流、智能電力等行業(yè)的從事系統(tǒng)集成與物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議開(kāi)發(fā)工作。
3 高職物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中存在問(wèn)題
物聯(lián)網(wǎng)屬于典型的交叉學(xué)科，涉及到計(jì)算機(jī)、通信、控制、電子、信息安全等多個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所有的高職院物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)都是從計(jì)算機(jī)、通信或電子專(zhuān)業(yè)演變而來(lái)，因此，很多高職院校在物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方面，存在以下問(wèn)題：
1）專(zhuān)業(yè)建設(shè)“新瓶裝老酒”。由于高職院的物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)從學(xué)院現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)的演變而來(lái)，雖然是以物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行教學(xué)，可是教學(xué)還是老套路，如從計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)演變而的還是以軟件開(kāi)發(fā)為主，從電子專(zhuān)業(yè)演變而來(lái)還是以低層電子技術(shù)為主，不能系統(tǒng)性進(jìn)行專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。
2）實(shí)訓(xùn)室建設(shè)“重復(fù)無(wú)創(chuàng)新”。很多高職院校的物聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)室是將原有的傳感器實(shí)驗(yàn)室和網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行拓展或者是單組合起來(lái)，要么物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室都以實(shí)驗(yàn)箱為實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容以傳感器、單片機(jī)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信等為主，缺少物聯(lián)網(wǎng)的綜合應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境，無(wú)法完成對(duì)接行業(yè)的具體“應(yīng)用性”開(kāi)發(fā)。
3）課程實(shí)訓(xùn)構(gòu)建“仿真輕集成”。大都高職院校物聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)過(guò)多強(qiáng)調(diào)“技術(shù)仿真”，沒(méi)有接合具體的行業(yè)應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行帶有開(kāi)發(fā)性實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，缺乏應(yīng)用集成，實(shí)踐性不強(qiáng)。
4 對(duì)接物流行業(yè)特色高職物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐與思考
高職物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)，以“行業(yè)應(yīng)用”為重點(diǎn)，以行業(yè)市場(chǎng)對(duì)人才的需求為依據(jù)，是專(zhuān)業(yè)建設(shè)的發(fā)展方向，下面以湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)為例，分析該專(zhuān)業(yè)該如何對(duì)接行業(yè)特色，走特色發(fā)展品牌之路。
4.1學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)基本情況
湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)學(xué)院的專(zhuān)業(yè)群的布局，依托物流行業(yè)和湖南省現(xiàn)代物流職業(yè)教育集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，2012年在湖南省高職院校第一個(gè)開(kāi)設(shè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)主要面向物流及相關(guān)行業(yè)智能物流相關(guān)崗位，培養(yǎng)具備智能物流項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)備安調(diào)、系統(tǒng)集成、售后服務(wù)等的高素質(zhì)技能型人才。
4.2對(duì)接物流行業(yè)特色的專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)
學(xué)院對(duì)接物流行業(yè)特色結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)體系，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)物流行業(yè)特色的職業(yè)能力培養(yǎng)體系。
1） 對(duì)接物流行業(yè)特色的專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)體系
物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)可歸納為由三個(gè)層構(gòu)成：感知層（物流信息采集層）、網(wǎng)絡(luò)層（物流信息交換）和應(yīng)用層（智能物流）三個(gè)層面。對(duì)接物流行業(yè)特色的高職物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)能力體系如圖1所示。
在感知層，針對(duì)專(zhuān)業(yè)面向物流行業(yè)的具體特征，著重智能物流物聯(lián)網(wǎng)感知基礎(chǔ)應(yīng)用能力；在網(wǎng)絡(luò)層，著重培養(yǎng)智能物流物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通信應(yīng)用能力；在應(yīng)用層，重點(diǎn)培養(yǎng)智能物流物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用能力。
2）對(duì)接物流行業(yè)特色的專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位培養(yǎng)體系
學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)對(duì)接物流行業(yè)特色劃分為：智能物流營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)、智能物流運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)、智能物流技術(shù)類(lèi)等崗位；主要培養(yǎng)為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及IT行業(yè)培養(yǎng)信息系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)、物流自動(dòng)化技術(shù)、物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、工程項(xiàng)目管理、售前技術(shù)支持、售后技術(shù)服務(wù)的特色專(zhuān)業(yè)人才，其對(duì)接專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位能力培養(yǎng)體系如表1。
在感知層智能物流物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生RFID感知技術(shù)、條碼感知技術(shù)、情景感知技術(shù)、傳感器技術(shù)以及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)信息感知與采集技能。
在網(wǎng)絡(luò)層智能物流物聯(lián)網(wǎng)仿真實(shí)訓(xùn)室，重點(diǎn)訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)學(xué)生把感知層的采集的物理事件和數(shù)據(jù)和應(yīng)用層物流行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)相互連接，能通過(guò)WIFI、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及Internet構(gòu)成一個(gè)可以互通信息的系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)能力。
在應(yīng)用層智能物流物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)室，對(duì)接智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能運(yùn)輸及智慧供應(yīng)鏈等物流業(yè)務(wù)中具體應(yīng)用，通過(guò)具體項(xiàng)目實(shí)踐，訓(xùn)練學(xué)生物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用集成及項(xiàng)目實(shí)踐能力。
4.3對(duì)接物流行業(yè)特色的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)效果
在對(duì)接物流行業(yè)特色物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的輻射下，學(xué)院的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)取得了非常好的效果，具體如下：
1）共建工程研究中心，推進(jìn)新技術(shù)研發(fā)
學(xué)院與國(guó)防科技大學(xué)聯(lián)合成立“物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)與應(yīng)用湖南工程研究中心”，共同研發(fā)湖南省“十三五”科技重大專(zhuān)項(xiàng)課題（超高頻電子標(biāo)簽芯片研制與應(yīng)用示范），積極開(kāi)展新技術(shù)研究，為提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型注入新的動(dòng)力。
2）承擔(dān)省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，打造專(zhuān)業(yè)品牌
承擔(dān)了湖南省物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)學(xué)生技能抽查標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)及湖南省物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)單位，并2015年開(kāi)始負(fù)責(zé)湖南省高職物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)競(jìng)賽、中職物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與維護(hù)技術(shù)競(jìng)賽項(xiàng)目，逐步形成了專(zhuān)業(yè)的品牌的效應(yīng)。
【關(guān)鍵詞】課程改革;職業(yè)技能;品牌優(yōu)勢(shì)
1.發(fā)展背景及現(xiàn)狀分析
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人才的競(jìng)爭(zhēng)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。作為職業(yè)學(xué)院要以培養(yǎng)出高質(zhì)量且具備創(chuàng)新性的人才為主要目標(biāo)，讓學(xué)生真正具備崗位的實(shí)戰(zhàn)能力，為企業(yè)出謀劃策，努力發(fā)揮自身實(shí)力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中展示它應(yīng)有的風(fēng)采。而人才的培養(yǎng)需要良好的教育教學(xué)方式，傳統(tǒng)的“填鴨式”課程教學(xué)方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在高職人才培養(yǎng)方案發(fā)展需求，除了基本常識(shí)的理論學(xué)習(xí)外，我們要加快學(xué)生素質(zhì)技能的培養(yǎng)，成為現(xiàn)代高校發(fā)展的必然趨勢(shì)。為此，課程改革是勢(shì)在必行的先決條件。
《物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是物流管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程，針對(duì)目前課程內(nèi)容存在“繁、難、偏、舊”和偏重書(shū)本知識(shí)的現(xiàn)狀，加強(qiáng)課程內(nèi)容改革，突出與物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐技能的聯(lián)系意義重大。
2.目前《物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程改革中存在的問(wèn)題
2.1課程目標(biāo)過(guò)于理論化，缺乏突出職業(yè)技能的表現(xiàn)
《物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的目標(biāo)大多是通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)和技能，重點(diǎn)培養(yǎng)物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)能力，擁有正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，能夠認(rèn)識(shí)到物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的差異性，熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)律性，與此同時(shí)還要注重學(xué)生良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)，能夠吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)守信、遵規(guī)守紀(jì)，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，能夠真實(shí)地?fù)?dān)負(fù)起營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位的工作職能，為將來(lái)開(kāi)拓新的物流市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。表面看是達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)，實(shí)際上并未與崗位完全結(jié)合，比如營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)專(zhuān)業(yè)方向，里面也分為很多個(gè)小的方向，學(xué)生到底哪個(gè)方面有專(zhuān)長(zhǎng)沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，過(guò)于籠統(tǒng)，教授的時(shí)候?qū)W生的方向就不會(huì)太明確。
2.2課程結(jié)構(gòu)過(guò)于書(shū)面化，缺乏統(tǒng)籌性和完整性
多數(shù)課程的講授僅僅只靠一本教材的支撐，結(jié)構(gòu)過(guò)于單一，而且大多采用的結(jié)構(gòu)都是基礎(chǔ)知識(shí)、分章節(jié)講解。缺乏系統(tǒng)性和連貫性，對(duì)于崗位和職業(yè)的認(rèn)知并沒(méi)有很好的歸攏和總結(jié)，而知識(shí)一些簡(jiǎn)單基礎(chǔ)概念的傳授。
2.3課程安排缺乏彈性，課程內(nèi)容缺乏實(shí)用性
大多數(shù)學(xué)院采用的還是一次2節(jié)課的形式。有時(shí)候一項(xiàng)內(nèi)容偏多時(shí)，多半要分為2次課的形式，這樣知識(shí)的架構(gòu)性必然減弱，而且有些課程內(nèi)容需要一學(xué)一練，由于課時(shí)安排的固定性，只能課上學(xué)，課下練，分隔好幾天后再討論分析，大大降低了授課質(zhì)量。內(nèi)容不能很多的銜接，從而缺乏了實(shí)效性。
2.4師資隊(duì)伍實(shí)力的局限性
師資隊(duì)伍滯后，“雙師型”教師跟不上時(shí)代變化的需要。因此，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施“對(duì)癥下藥”式的充電，盡快提高綜合素質(zhì)，使每名教師都掌握多門(mén)的理論技術(shù)和實(shí)踐操作能力尤為重要。
3.《物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程改革的應(yīng)對(duì)措施
3.1課程設(shè)計(jì)理念要新
注重項(xiàng)目的選擇性和引導(dǎo)性，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)分解，逐個(gè)突破難題，從而完成整個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)；任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，要注重學(xué)生個(gè)體的參與，因材施教，針對(duì)個(gè)人或小組的完成結(jié)果，要及時(shí)進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，形成全員參與的氛圍；最后是資源的廣泛利用，一定程度上鍛煉學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
3.2教師能力要提高
(1)教師應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，注重團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)隊(duì)伍的實(shí)踐技能和素質(zhì)。
(2)教師必須在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)深造，如研究生的學(xué)習(xí)等，從知識(shí)儲(chǔ)備上不斷豐富和完善自身，為此我們要求職業(yè)學(xué)院的老師必須具有研究生學(xué)歷，其所在專(zhuān)業(yè)為企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
(3)學(xué)院和相關(guān)國(guó)家政策的支持，督促學(xué)院骨干教師積極參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)的省培或國(guó)培，通過(guò)會(huì)議、觀(guān)摩和交流的方式能夠完成學(xué)院間的信息傳遞，使得職業(yè)院校不是孤立的，而是相互學(xué)習(xí)和提升的一個(gè)大整體。
3.3教學(xué)手段要更新
《物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》更多的是一門(mén)實(shí)踐性課程，它強(qiáng)調(diào)的是把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際過(guò)程當(dāng)中，為此，我們必須注重教學(xué)手段的具體應(yīng)用。
(1)充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)和手段，使用多媒體教學(xué)手段，豐富教學(xué)內(nèi)容，利用案例、視頻、圖片等實(shí)行向?qū)W生展示所授內(nèi)容，幫助學(xué)生理解。
(2)教學(xué)過(guò)程中注意前后承前啟后，確保知識(shí)的連貫性，幫助學(xué)生構(gòu)建由淺到深、由繁到簡(jiǎn)、由個(gè)體到整體的知識(shí)體系。
(3)實(shí)踐教學(xué)安排盡量與教學(xué)進(jìn)度一致。學(xué)生以小組形式進(jìn)行實(shí)地操作。并注意對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核，確保每一位學(xué)生能獨(dú)立完成實(shí)踐操作的內(nèi)容。
(4)課程實(shí)施要突出實(shí)踐性，把課堂教學(xué)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)。如何建設(shè)一個(gè)快樂(lè)課堂，讓學(xué)生有一個(gè)充分展示自我和發(fā)展自我的空間，我們必須鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)實(shí)踐、討論、合作、探究等方式，發(fā)展物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合應(yīng)用能力，比如可以通過(guò)任務(wù)書(shū)的設(shè)置，提出值得思考的幾個(gè)問(wèn)題，先讓學(xué)生感興趣，然后再通過(guò)集體的方式來(lái)共同完成某個(gè)項(xiàng)目。
(5)靈活運(yùn)用案例教學(xué)法、軟件模擬法、討論法、實(shí)踐指導(dǎo)法等教學(xué)方法，倡導(dǎo)“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型”或“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型”的教學(xué)途徑，培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)綜合應(yīng)用能力。
3.4教學(xué)條件要完善
為了保證本課程滿(mǎn)足高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)要求，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力、實(shí)戰(zhàn)操作能力、邏輯思維能力、企業(yè)應(yīng)變能力及創(chuàng)新合作能力，應(yīng)保證一定的多媒體教室、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件等校內(nèi)教學(xué)設(shè)備和校外的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、條件。實(shí)訓(xùn)室要配有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬演練平臺(tái)，滿(mǎn)足學(xué)生的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)要求。
另外，建立2-3個(gè)優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，便于學(xué)生實(shí)習(xí)鍛煉。具體可以采取在理論教學(xué)完成后，根據(jù)實(shí)訓(xùn)基地的不同，由相關(guān)老師帶領(lǐng)到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生必須在企業(yè)完成相關(guān)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，由企業(yè)教師主要指導(dǎo)，學(xué)院教師配合，讓學(xué)生在情境實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中真正體驗(yàn)到企業(yè)文化的重要性，而且還要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和素養(yǎng)，開(kāi)拓視野，為學(xué)習(xí)今后的其他課程打下良好的基礎(chǔ)。
4.結(jié)束語(yǔ)
當(dāng)前，中國(guó)高職課程教育在現(xiàn)實(shí)中還存在著很多問(wèn)題，其中關(guān)鍵是教育質(zhì)量與教學(xué)成果之間的矛盾。如果不改革，不發(fā)展，那我們的道路只有一條，被淘汰。實(shí)現(xiàn)《物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程改革的新思路是歷史發(fā)展的必然要求，我們只有從內(nèi)容和手段上進(jìn)行更大的創(chuàng)新，才能培育出更優(yōu)秀的人才，為社會(huì)貢獻(xiàn)力量，也只有這樣，學(xué)院不斷培養(yǎng)發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)品牌專(zhuān)業(yè)和精品課程，才能在競(jìng)爭(zhēng)中求得長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存和更大的發(fā)展?！科]
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