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【關鍵詞】繼電保護現(xiàn)狀發(fā)展
1繼電保護發(fā)展現(xiàn)狀
電力系統(tǒng)的飛速發(fā)展對繼電保護不斷提出新的要求，電子技術、計算機技術與通信技術的飛速發(fā)展又為繼電保護技術的發(fā)展不斷地注入了新的活力，因此，繼電保護技術得天獨厚，在40余年的時間里完成了發(fā)展的4個歷史階段。
建國后，我國繼電保護學科、繼電保護設計、繼電器制造工業(yè)和繼電保護技術隊伍從無到有，在大約10年的時間里走過了先進國家半個世紀走過的道路。50年代，我國工程技術人員創(chuàng)造性地吸收、消化、掌握了國外先進的繼電保護設備性能和運行技術［1］，建成了一支具有深厚繼電保護理論造詣和豐富運行經(jīng)驗的繼電保護技術隊伍，對全國繼電保護技術隊伍的建立和成長起了指導作用。阿城繼電器廠引進消化了當時國外先進的繼電器制造技術，建立了我國自己的繼電器制造業(yè)。因而在60年代中我國已建成了繼電保護研究、設計、制造、運行和教學的完整體系。這是機電式繼電保護繁榮的時代，為我國繼電保護技術的發(fā)展奠定了堅實基礎。
自50年代末，晶體管繼電保護已在開始研究。60年代中到80年代中是晶體管繼電保護蓬勃發(fā)展和廣泛采用的時代。其中天津大學與南京電力自動化設備廠合作研究的500kV晶體管方向高頻保護和南京電力自動化研究院研制的晶體管高頻閉鎖距離保護，運行于葛洲壩500kV線路上［2］，結束了500kV線路保護完全依靠從國外進口的時代。
在此期間，從70年代中，基于集成運算放大器的集成電路保護已開始研究。到80年代末集成電路保護已形成完整系列，逐漸取代晶體管保護。到90年代初集成電路保護的研制、生產(chǎn)、應用仍處于主導地位，這是集成電路保護時代。在這方面南京電力自動化研究院研制的集成電路工頻變化量方向高頻保護起了重要作用［3］，天津大學與南京電力自動化設備廠合作研制的集成電路相電壓補償式方向高頻保護也在多條220kV和500kV線路上運行。
我國從70年代末即已開始了計算機繼電保護的研究［4］，高等院校和科研院所起著先導的作用。華中理工大學、東南大學、華北電力學院、西安交通大學、天津大學、上海交通大學、重慶大學和南京電力自動化研究院都相繼研制了不同原理、不同型式的微機保護裝置。1984年原華北電力學院研制的輸電線路微機保護裝置首先通過鑒定，并在系統(tǒng)中獲得應用［5］，揭開了我國繼電保護發(fā)展史上新的一頁，為微機保護的推廣開辟了道路。在主設備保護方面，東南大學和華中理工大學研制的發(fā)電機失磁保護、發(fā)電機保護和發(fā)電機?變壓器組保護也相繼于1989、1994年通過鑒定，投入運行。南京電力自動化研究院研制的微機線路保護裝置也于1991年通過鑒定。天津大學與南京電力自動化設備廠合作研制的微機相電壓補償式方向高頻保護，西安交通大學與許昌繼電器廠合作研制的正序故障分量方向高頻保護也相繼于1993、1996年通過鑒定。至此，不同原理、不同機型的微機線路和主設備保護各具特色，為電力系統(tǒng)提供了一批新一代性能優(yōu)良、功能齊全、工作可靠的繼電保護裝置。隨著微機保護裝置的研究，在微機保護軟件、算法等方面也取得了很多理論成果?？梢哉f從90年代開始我國繼電保護技術已進入了微機保護的時代。
2繼電保護的未來發(fā)展
繼電保護技術未來趨勢是向計算機化，網(wǎng)絡化，智能化，保護、控制、測量和數(shù)據(jù)通信一體化發(fā)展。
2.1計算機化
隨著計算機硬件的迅猛發(fā)展，微機保護硬件也在不斷發(fā)展。原華北電力學院研制的微機線路保護硬件已經(jīng)歷了3個發(fā)展階段：從8位單CPU結構的微機保護問世，不到5年時間就發(fā)展到多CPU結構，后又發(fā)展到總線不出模塊的大模塊結構，性能大大提高，得到了廣泛應用。華中理工大學研制的微機保護也是從8位CPU，發(fā)展到以工控機核心部分為基礎的32位微機保護。
南京電力自動化研究院一開始就研制了16位CPU為基礎的微機線路保護，已得到大面積推廣，目前也在研究32位保護硬件系統(tǒng)。東南大學研制的微機主設備保護的硬件也經(jīng)過了多次改進和提高。天津大學一開始即研制以16位多CPU為基礎的微機線路保護，1988年即開始研究以32位數(shù)字信號處理器(DSP)為基礎的保護、控制、測量一體化微機裝置，目前已與珠海晉電自動化設備公司合作研制成一種功能齊全的32位大模塊，一個模塊就是一個小型計算機。采用32位微機芯片并非只著眼于精度，因為精度受A/D轉換器分辨率的限制，超過16位時在轉換速度和成本方面都是難以接受的；更重要的是32位微機芯片具有很高的集成度，很高的工作頻率和計算速度，很大的尋址空間，豐富的指令系統(tǒng)和較多的輸入輸出口。CPU的寄存器、數(shù)據(jù)總線、地址總線都是32位的，具有存儲器管理功能、存儲器保護功能和任務轉換功能，并將高速緩存(Cache)和浮點數(shù)部件都集成在CPU內。
電力系統(tǒng)對微機保護的要求不斷提高，除了保護的基本功能外，還應具有大容量故障信息和數(shù)據(jù)的長期存放空間，快速的數(shù)據(jù)處理功能，強大的通信能力，與其它保護、控制裝置和調度聯(lián)網(wǎng)以共享全系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息和網(wǎng)絡資源的能力，高級語言編程等。這就要求微機保護裝置具有相當于一臺PC機的功能。在計算機保護發(fā)展初期，曾設想過用一臺小型計算機作成繼電保護裝置。由于當時小型機體積大、成本高、可靠性差，這個設想是不現(xiàn)實的。現(xiàn)在，同微機保護裝置大小相似的工控機的功能、速度、存儲容量大大超過了當年的小型機，因此，用成套工控機作成繼電保護的時機已經(jīng)成熟，這將是微機保護的發(fā)展方向之一。天津大學已研制成用同微機保護裝置結構完全相同的一種工控機加以改造作成的繼電保護裝置。這種裝置的優(yōu)點有：(1)具有486PC機的全部功能，能滿足對當前和未來微機保護的各種功能要求。(2)尺寸和結構與目前的微機保護裝置相似，工藝精良、防震、防過熱、防電磁干擾能力強，可運行于非常惡劣的工作環(huán)境，成本可接受。(3)采用STD總線或PC總線，硬件模塊化，對于不同的保護可任意選用不同模塊，配置靈活、容易擴展。
繼電保護裝置的微機化、計算機化是不可逆轉的發(fā)展趨勢。但對如何更好地滿足電力系統(tǒng)要求，如何進一步提高繼電保護的可靠性，如何取得更大的經(jīng)濟效益和社會效益，尚須進行具體深入的研究。\
2.2網(wǎng)絡化
計算機網(wǎng)絡作為信息和數(shù)據(jù)通信工具已成為信息時代的技術支柱，使人類生產(chǎn)和社會生活的面貌發(fā)生了根本變化。它深刻影響著各個工業(yè)領域，也為各個工業(yè)領域提供了強有力的通信手段。到目前為止，除了差動保護和縱聯(lián)保護外，所有繼電保護裝置都只能反應保護安裝處的電氣量。繼電保護的作用也只限于切除故障元件，縮小事故影響范圍。這主要是由于缺乏強有力的數(shù)據(jù)通信手段。國外早已提出過系統(tǒng)保護的概念，這在當時主要指安全自動裝置。因繼電保護的作用不只限于切除故障元件和限制事故影響范圍(這是首要任務)，還要保證全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。這就要求每個保護單元都能共享全系統(tǒng)的運行和故障信息的數(shù)據(jù)，各個保護單元與重合閘裝置在分析這些信息和數(shù)據(jù)的基礎上協(xié)調動作，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。顯然，實現(xiàn)這種系統(tǒng)保護的基本條件是將全系統(tǒng)各主要設備的保護裝置用計算機網(wǎng)絡聯(lián)接起來，亦即實現(xiàn)微機保護裝置的網(wǎng)絡化。這在當前的技術條件下是完全可能的。
對于一般的非系統(tǒng)保護，實現(xiàn)保護裝置的計算機聯(lián)網(wǎng)也有很大的好處。繼電保護裝置能夠得到的系統(tǒng)故障信息愈多，則對故障性質、故障位置的判斷和故障距離的檢測愈準確。對自適應保護原理的研究已經(jīng)過很長的時間，也取得了一定的成果，但要真正實現(xiàn)保護對系統(tǒng)運行方式和故障狀態(tài)的自適應，必須獲得更多的系統(tǒng)運行和故障信息，只有實現(xiàn)保護的計算機網(wǎng)絡化，才能做到這一點。
對于某些保護裝置實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)，也能提高保護的可靠性。天津大學1993年針對未來三峽水電站500kV超高壓多回路母線提出了一種分布式母線保護的原理［6］，初步研制成功了這種裝置。其原理是將傳統(tǒng)的集中式母線保護分散成若干個(與被保護母線的回路數(shù)相同)母線保護單元，分散裝設在各回路保護屏上，各保護單元用計算機網(wǎng)絡聯(lián)接起來，每個保護單元只輸入本回路的電流量，將其轉換成數(shù)字量后，通過計算機網(wǎng)絡傳送給其它所有回路的保護單元，各保護單元根據(jù)本回路的電流量和從計算機網(wǎng)絡上獲得的其它所有回路的電流量，進行母線差動保護的計算，如果計算結果證明是母線內部故障則只跳開本回路斷路器，將故障的母線隔離。在母線區(qū)外故障時，各保護單元都計算為外部故障均不動作。這種用計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)的分布式母線保護原理，比傳統(tǒng)的集中式母線保護原理有較高的可靠性。因為如果一個保護單元受到干擾或計算錯誤而誤動時，只能錯誤地跳開本回路，不會造成使母線整個被切除的惡性事故，這對于象三峽電站具有超高壓母線的系統(tǒng)樞紐非常重要。
由上述可知，微機保護裝置網(wǎng)絡化可大大提高保護性能和可靠性，這是微機保護發(fā)展的必然趨勢。
2.3保護、控制、測量、數(shù)據(jù)通信一體化
在實現(xiàn)繼電保護的計算機化和網(wǎng)絡化的條件下，保護裝置實際上就是一臺高性能、多功能的計算機，是整個電力系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡上的一個智能終端。它可從網(wǎng)上獲取電力系統(tǒng)運行和故障的任何信息和數(shù)據(jù)，也可將它所獲得的被保護元件的任何信息和數(shù)據(jù)傳送給網(wǎng)絡控制中心或任一終端。因此，每個微機保護裝置不但可完成繼電保護功能，而且在無故障正常運行情況下還可完成測量、控制、數(shù)據(jù)通信功能，亦即實現(xiàn)保護、控制、測量、數(shù)據(jù)通信一體化。
目前，為了測量、保護和控制的需要，室外變電站的所有設備，如變壓器、線路等的二次電壓、電流都必須用控制電纜引到主控室。所敷設的大量控制電纜不但要大量投資，而且使二次回路非常復雜。但是如果將上述的保護、控制、測量、數(shù)據(jù)通信一體化的計算機裝置，就地安裝在室外變電站的被保護設備旁，將被保護設備的電壓、電流量在此裝置內轉換成數(shù)字量后，通過計算機網(wǎng)絡送到主控室，則可免除大量的控制電纜。如果用光纖作為網(wǎng)絡的傳輸介質，還可免除電磁干擾。現(xiàn)在光電流互感器(OTA)和光電壓互感器(OTV)已在研究試驗階段，將來必然在電力系統(tǒng)中得到應用。在采用OTA和OTV的情況下，保護裝置應放在距OTA和OTV最近的地方，亦即應放在被保護設備附近。OTA和OTV的光信號輸入到此一體化裝置中并轉換成電信號后，一方面用作保護的計算判斷；另一方面作為測量量，通過網(wǎng)絡送到主控室。從主控室通過網(wǎng)絡可將對被保護設備的操作控制命令送到此一體化裝置，由此一體化裝置執(zhí)行斷路器的操作。1992年天津大學提出了保護、控制、測量、通信一體化問題，并研制了以TMS320C25數(shù)字信號處理器(DSP)為基礎的一個保護、控制、測量、數(shù)據(jù)通信一體化裝置。
2.4智能化
近年來，人工智能技術如神經(jīng)網(wǎng)絡、遺傳算法、進化規(guī)劃、模糊邏輯等在電力系統(tǒng)各個領域都得到了應用，在繼電保護領域應用的研究也已開始［7］。神經(jīng)網(wǎng)絡是一種非線性映射的方法，很多難以列出方程式或難以求解的復雜的非線性問題，應用神經(jīng)網(wǎng)絡方法則可迎刃而解。例如在輸電線兩側系統(tǒng)電勢角度擺開情況下發(fā)生經(jīng)過渡電阻的短路就是一非線性問題，距離保護很難正確作出故障位置的判別，從而造成誤動或拒動；如果用神經(jīng)網(wǎng)絡方法，經(jīng)過大量故障樣本的訓練，只要樣本集中充分考慮了各種情況，則在發(fā)生任何故障時都可正確判別。其它如遺傳算法、進化規(guī)劃等也都有其獨特的求解復雜問題的能力。將這些人工智能方法適當結合可使求解速度更快。天津大學從1996年起進行神經(jīng)網(wǎng)絡式繼電保護的研究，已取得初步成果［8］?？梢灶A見，人工智能技術在繼電保護領域必會得到應用，以解決用常規(guī)方法難以解決的問題。
3結束語
建國以來，我國電力系統(tǒng)繼電保護技術經(jīng)歷了4個時代。隨著電力系統(tǒng)的高速發(fā)展和計算機技術、通信技術的進步，繼電保護技術面臨著進一步發(fā)展的趨勢。國內外繼電保護技術發(fā)展的趨勢為：計算機化，網(wǎng)絡化，保護、控制、測量、數(shù)據(jù)通信一體化和人工智能化，這對繼電保護工作者提出了艱巨的任務，也開辟了活動的廣闊天地。
作者單位：天津市電力學會(天津300072)
參考文獻
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分級的管理模式主要指調度的工作實行需要在電力系統(tǒng)最高級別的調度部門指導下的各級別調度部門的分級責任體制。各級別的調度部門在自身的調度區(qū)域內對于統(tǒng)一調度的要求進行貫徹，同時保證下級調度部門需要對于上級調度部門的指令保持服從。我國電力系統(tǒng)的統(tǒng)一調度與分級管理模式是密不可分的結合體。
2電力系統(tǒng)現(xiàn)存的安全隱患及特征
2.1電力系統(tǒng)現(xiàn)存的安全隱患
我國的電力系統(tǒng)目前存在的隱患可分為三點：其一，部分電力系統(tǒng)的構造較為薄弱，安全的穩(wěn)定性存在比較明顯的不足；其二，對于電力系統(tǒng)的駕馭能力需要進一步的進行提升；其三，需要改善故障的緊急處理工作，與社會聯(lián)合開辦的故障聯(lián)合演習應當更加規(guī)范化。
2.2電力系統(tǒng)突發(fā)故障的特性
電力系統(tǒng)的突發(fā)故障通常具有明顯的特征，現(xiàn)今對于電力設施與裝備組成的物理電力系統(tǒng)的電器特性研究相對更多一些，但是電力系統(tǒng)并不是與外界隔絕開的，是存在于社會與自然的環(huán)境中，所以也必定會受到周遭環(huán)境所帶來的影響。電力系統(tǒng)的安全性不僅與電力企業(yè)自身有關，也與周遭的社會及自然環(huán)境有關。電力系統(tǒng)的突發(fā)故障就是指在固定的區(qū)域內突發(fā)性的，為電力系統(tǒng)與社會、國家?guī)頁p失的災難性事件，通常具有以下特點：其一，涉及到的方面多，電力的生產(chǎn)、輸出、分配與消費都是一起完成的，這其中需要涉及到電力系統(tǒng)的輸電、發(fā)電、配電及用電等多個方面；其二，故障的誘因多，電力系統(tǒng)的突發(fā)故障不僅可能來源于違反電力系統(tǒng)與電氣規(guī)章的操作，暴露在自然環(huán)境中的電力設備還極容易被自然因素損壞（包括自然侵蝕、雪災、洪水、地震等）；其三，損失度重，電力的供給涉及到社會中的各行各業(yè)，也涉及到人們的財產(chǎn)及自身安全，大面積的斷電造成的間接與直接影響是無法預計的。
3電力系統(tǒng)故障管理的發(fā)展歷程
3.1經(jīng)驗為主的應急處理階段
這一時期的應急故障管理工作主要注重應急的預案體制與應急組織體制的創(chuàng)建。重點對于緊急的指揮單位與工作單位進行創(chuàng)建。遵照國家有關的規(guī)章對于緊急預案進行編制與修訂，并對于應急指揮部門與應急平臺等技術支撐系統(tǒng)進行建設。
3.2分析為主的故障預防與管理階段
這一時期的故障應急管理工作主要注重對于故障應急保障的加強。不斷提升危險源的監(jiān)控管理與突發(fā)故障預警預測工作的力度，另外也要注重提升故障應急情況下的輔助決策能力及指揮能力。
3.3智能為主的災變防護階段
這一時期的應急故障管理工作注重對于智能技術運用及主動防護能力的加強。需要重點加強工程知識數(shù)據(jù)發(fā)掘技能與人工智能的運用，達到對于事故現(xiàn)場的在線實時監(jiān)控，對于突發(fā)事故的預警預測水準進行提升，為事故的應急指揮工作給予智能化的協(xié)助決策措施。
4結語
論文摘要：電力電子技術正在不斷發(fā)展，新材料、新結構器件的陸續(xù)誕生，計算機技術的進步為現(xiàn)代控制技術的實際應用提供了有力的支持，在各行各業(yè)中的應用越來越廣泛。電力電子技術在電力系統(tǒng)中的應用研究與實際工程也取得了可喜成績。
1前言
電力電子技術是一個以功率半導體器件、電路技術、計算機技術、現(xiàn)代控制技術為支撐的技術平臺。經(jīng)過50年的發(fā)展歷程，它在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)設備發(fā)行、電能質量控制、新能源開發(fā)和民用產(chǎn)品等方面得到了越來越廣泛的應用。最成功地應用于電力系統(tǒng)的大功率電力電子技術是直流輸電（HVDC）。自20世紀80年代，柔流輸電（FACTS）概念被提出后，電力電子技術在電力系統(tǒng)中的應用研究得到了極大的關注，多種設備相繼出現(xiàn)。本文介紹了電力電子技術在發(fā)電環(huán)節(jié)中、輸電環(huán)節(jié)中、在配電環(huán)節(jié)中的應用和節(jié)能環(huán)節(jié)的運用。
2電力電子技術的應用
自20世紀80年代，柔流輸電（FACTS）概念被提出后，電力電子技術在電力系統(tǒng)中的應用研究得到了極大的關注，多種設備相繼出現(xiàn)。已有不少文獻介紹和總結了相關設備的基本原理和應用現(xiàn)狀。以下按照電力系統(tǒng)的發(fā)電、輸電和配電以及節(jié)電環(huán)節(jié)，列舉電力電子技術的應用研究和現(xiàn)狀。
2.1在發(fā)電環(huán)節(jié)中的應用
電力系統(tǒng)的發(fā)電環(huán)節(jié)涉及發(fā)電機組的多種設備，電力電子技術的應用以改善這些設備的運行特性為主要目的。
2.1.1大型發(fā)電機的靜止勵磁控制
靜止勵磁采用晶閘管整流自并勵方式，具有結構簡單、可靠性高及造價低等優(yōu)點，被世界各大電力系統(tǒng)廣泛采用。由于省去了勵磁機這個中間慣性環(huán)節(jié)，因而具有其特有的快速性調節(jié)，給先進的控制規(guī)律提供了充分發(fā)揮作用并產(chǎn)生良好控制效果的有利條件。
2.1.2水力、風力發(fā)電機的變速恒頻勵磁
水力發(fā)電的有效功率取決于水頭壓力和流量，當水頭的變化幅度較大時（尤其是抽水蓄能機組），機組的最佳轉速變隨之發(fā)生變化。風力發(fā)電的有效功率與風速的三次方成正比，風車捕捉最大風能的轉速隨風速而變化。為了獲得最大有效功率，可使機組變速運行，通過調整轉子勵磁電流的頻率，使其與轉子轉速疊加后保持定子頻率即輸出頻率恒定。此項應用的技術核心是變頻電源。
2.1.3發(fā)電廠風機水泵的變頻調速
發(fā)電廠的廠用電率平均為8%，風機水泵耗電量約占火電設備總耗電量的65%，且運行效率低。使用低壓或高壓變頻器，實施風機水泵的變頻調速，可以達到節(jié)能的目的。低壓變頻器技術已非常成熟，國內外有眾多的生產(chǎn)廠家，并不完整的系列產(chǎn)品，但具備高壓大容量變頻器設計和生產(chǎn)能力的企業(yè)不多，國內有不少院校和企業(yè)正抓緊聯(lián)合開發(fā)。
2.2在輸電環(huán)節(jié)中的應用
電力電子器件應用于高壓輸電系統(tǒng)被稱為“硅片引起的第”，大幅度改善了電力網(wǎng)的穩(wěn)定運行特性。
2.2.1直流輸電（HVDC）和輕型直流輸電（HVDCLight）技術
直流輸電具有輸電容量大、穩(wěn)定性好、控制調節(jié)靈活等優(yōu)點，對于遠距離輸電、海底電纜輸電及不同頻率系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，高壓直流輸電擁有獨特的優(yōu)勢。1970年世界上第一項晶閘管換流器，標志著電力電子技術正式應用于直流輸電。從此以后世界上新建的直流輸電工程均采用晶閘管換流閥。
2.2.2柔流輸電（FACTS）技術
FACTS技術的概念問世于20世紀80年代后期，是一項基于電力電子技術與現(xiàn)代控制技術對交流輸電系統(tǒng)的阻抗、電壓及相位實施靈活快速調節(jié)的輸電技術，可實現(xiàn)對交流輸電功率潮流的靈活控制，大幅度提高電力系統(tǒng)的穩(wěn)定水平。
20世紀90年代以來，國外在研究開發(fā)的基礎上開始將FACTS技術用于實際電力系統(tǒng)工程。其輸出無功的大小，設備結構簡單，控制方便，成本較低，所以較早得到應用。2.3在配電環(huán)節(jié)中的應用
配電系統(tǒng)迫切需要解決的問題是如何加強供電可靠性和提高電能質量。電能質量控制既要滿足對電壓、頻率、諧波和不對稱度的要求，還要抑制各種瞬態(tài)的波動和干擾。電力電子技術和現(xiàn)代控制技術在配電系統(tǒng)中的應用，即用戶電力（CustomPower）技術或稱DFACTS技術，是在FACTS各項成熟技術的基礎上發(fā)展起來的電能質量控制新技術?？梢詫FACTS設備理解為FACTS設備的縮小版，其原理、結構均相同，功能也相似。由于潛在需求巨大，市場介入相對容易，開發(fā)投入和生產(chǎn)成本相對較低，隨著電力電子器件價格的不斷降低，可以預期DFACTS設備產(chǎn)品將進入快速發(fā)展期。
2.4在節(jié)能環(huán)節(jié)的運用
2.4.1變負荷電動機調速運行
電動機本身挖掘節(jié)電潛力只是節(jié)電的一個方面，通過變負荷電動機的調速技術節(jié)電又是另一個方面，只有將二者結合起來，電動機節(jié)電方較完善。目前，交流調速在冶金、礦山等部門及社會生活中得到了廣泛的應用。首先是風機、泵類等變負荷機械中采用調速控制代替擋風板或節(jié)流閥控制風流量和水流量具有顯著的效果。國外變負荷的風機、水泵大多采用了交流調速，我國正在推廣應用中。
變頻調速的優(yōu)點是調速范圍廣，精度高，效率高，能實現(xiàn)連續(xù)無級調速。在調速過程中轉差損耗小，定子、轉子的銅耗也不大，節(jié)電率一般可達30%左右。其缺點主要為：成本高，產(chǎn)生高次諧波污染電網(wǎng)。
2.4.2減少無功損耗，提高功率因數(shù)
在電氣設備中，變壓器和交流異步電動機等都屬于感性負載，這些設備在運行時不僅消耗有功功率，而且還消耗無功功率。因此，無功電源與有功電源一樣，是保證電能質量不可缺少的部分。在電力系統(tǒng)中應保持無功平衡，否則，將會使系統(tǒng)電壓降低，設備破壞，功率因數(shù)下降，嚴懲時會引起電壓崩潰，系統(tǒng)解裂，造成大面積停電事故。所以，當電力網(wǎng)或電氣設備無功容量不足時，應增裝無功補償設備，提高設備功率因數(shù)。
1.1CORS系統(tǒng)的技術特點
CORS系統(tǒng)具有跨行業(yè)的特性，可以面對不同要求的客戶類型，其技術主要有三種核心技術，分別是虛擬參考站技術（VRS）、區(qū)域改正術技術（FKP）、主輔站技術（MAC），它們具有各自不用的特點和理論支撐。（1）虛擬參考站技術（VRS）它主要是利用基準站的坐標對應相應的數(shù)學坐標，模擬出虛擬參考站的觀察數(shù)據(jù)，然后建立流動站到虛擬參考站的超短基線。它的優(yōu)點主要是在計算對流層及電高層時可以利用到整個網(wǎng)絡的信息。它的缺點主要是：無法將MRS的觀測信息進行充分利用；需要建立一個主參考站，如果主參考站發(fā)生問題，那么就會造成服務間斷，需要重新進行選擇；需要對數(shù)劇量較大的原始觀測數(shù)據(jù)進行傳輸；要給流動站提供參考站的位置，傳輸負擔很重。（2）區(qū)域改正術技術（FKP）它是對VRS系統(tǒng)的進一步改進，這種方法主要是運用基準站已知坐標和GPS基準站檢測數(shù)據(jù)來計算在基準網(wǎng)范圍內和時間或者空間有關的誤差改正數(shù)模型，然后將測量點誤差改正術用到觀測值中，消除和時間空間有關的各種誤差，來獲得精確度極高的定位結果。它的特點主要是：對參考站上的各個非差參數(shù)進行估計，利用非差參數(shù)計算流動站改正數(shù)，完成精確定位。它的不足之處在于它的服務器與流動站所用的對流層模型可能存在著不一致。與VRS系統(tǒng)相比，它們的區(qū)別在于誤差更正方式和最終定位方法不同。（3）主輔站技術（MAC)它是從參考站網(wǎng)把一切相關，標志整周未知數(shù)水平的數(shù)據(jù)以高度壓縮的方式發(fā)送給流動站。它是對FKP技術的一種改進。與VRS和FKP技術相比，它的特點主要是：對于參考站的網(wǎng)解可以進行智能選擇并保證足夠數(shù)量；為數(shù)據(jù)通訊減低了負荷，作業(yè)效率得到提高；是標準化的網(wǎng)絡RKT，是真正意義上的網(wǎng)解。它的缺點在于依賴于主參考站，如果主參考站出現(xiàn)問題，就會造成服務間斷，需要重新進行選擇，限制了系統(tǒng)的完整性，同時需要傳輸很大的數(shù)據(jù)量，傳輸負擔很重。
1.2CORS技術的基本原理和結構
CORS是依賴于GNSS導航定位技術，在一定范圍內按照需要建立若干連續(xù)固定的基準參考站，利用現(xiàn)代通訊技術，連接參考站和數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心對參考站上傳數(shù)據(jù)進行處理以便用戶使用。它主要是由參考站子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理中心、數(shù)據(jù)通信子系統(tǒng)、用戶應用子系統(tǒng)等部分組成。
2CORS系統(tǒng)在電力線路測量中的應用
2.1電力線路測量的特點
因為電力線路網(wǎng)絡遍布城市的各個角落，遍布整個城市，線路的測量不僅僅局限在一個小區(qū)域內，所以不宜用單個PTK基準站進行測量，這樣就會耗費大量的人力物力和時間，不斷調整基準站的位置，造成工作效率低下。
2.2CORS系統(tǒng)在電力測量中的運用
電力線路的測量主要包括了選線測量、平斷面測量、定線測量和定位測量。相比傳統(tǒng)的測量方法，CORS系統(tǒng)具有很大的優(yōu)勢，它適用于以上所有的測量任務并能發(fā)揮很好的作用，提高了工作效率，減輕了工作人員的負擔，節(jié)省了成本，提高了效益。（1）選線測量選線測量就是依據(jù)實現(xiàn)已經(jīng)確定好的路徑方案，把線路的起點、轉角點、終點在實地中一一確定落實。利用GORS系統(tǒng)進行選線測量，可以方便的把各個目標點在方案確定的地理位置上進行精確定位。（2）平斷面測量平斷面的測量主要任務是線路中心兩邊各五十米范圍內的道路和事物進行平面位置的測量描繪。平面圖紙的繪制必須以現(xiàn)場實測的數(shù)據(jù)為基礎，遵循現(xiàn)行統(tǒng)一的圖式和圖例要求，真實準確的把地貌和地物的平面高度、位置表現(xiàn)出來，清楚的注明符號及文字。線路的平斷面測量可以分為中線斷面測量、風偏斷面測量和邊線斷面測量。中斷線斷面測量就是沿線路中心導向的地表剖面；風偏斷面是垂直于線路中心線的地表剖面；邊線斷面是沿高側邊導線的地表剖面。（3）定線測量定線測量就是對線路中線的起點、轉角點和終點進行精確測量。它主要采取間接定線和直接定線的方式。所謂直接定線就是用正倒鏡分中法進行，如果碰到了障礙物，就用等邊三角形、等腰三角形和矩形等間接方法進行定線。GORS在定線的過程中，無需點和點之間的通視，能夠輕松的控制線路方向，大大的減少了樹木和高大建筑物對于定線測量的影響。（4）定位測量GORS在定位測量的使用中，操作方法類似于定線測量。通常情況下，假如沒有直線段兩端點坐標的數(shù)據(jù)，就要用GORS系統(tǒng)去測量；如果已經(jīng)有了坐標數(shù)據(jù)，就能夠直接使用這個數(shù)據(jù)，把直線設為參考線，依據(jù)設定好的距離，用GORS系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行處理，就可以得出各樁的地理坐標。
2.3GORS在電力線路測量中的優(yōu)勢
在實際的工作過程中，我們發(fā)現(xiàn)運用GORS系統(tǒng)可以很好的完成電力線路測量的任務，具有非常明顯的測量優(yōu)勢，主要表現(xiàn)為以下幾點：（1）不受基站覆蓋面積的局限，可以在區(qū)域內的任何地段全天候的展開工作；（2）測量的精確度高，用時短，能夠提供實時服務；（3）無需透視的環(huán)境，減少了樹木、莊稼和高大建筑物對電力線路測量的阻礙；（4）造作方法簡單，節(jié)省勞動力成本，提高作業(yè)效率。
3結語
現(xiàn)在，科學技術的飛速發(fā)展把人類社會推向了一個嶄新的時代——信息時代。這已是無可爭議的事實；信息對社會經(jīng)濟發(fā)展的巨大推動作用，使其與物質能源一起并列為現(xiàn)代社會的三大支柱，這已在全社會達到共識。而管理信息系統(tǒng)是隨著管理科學，信息技術，計算機技術等的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。圖書管理系統(tǒng)是一個教育單位不可缺少的部分,它的內容對于學校的決策者和管理者來說都至關重要,所以圖書管理系統(tǒng)應該能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段。作為計算機應用的一部分,使用計算機對酒店預定信息進行管理,具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點.例如:輸入方便、直觀、檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地酒店預定管理的效率,減少因為手工預定帶來的麻煩，也是酒店的科學化、正規(guī)化管理,與時代同步的重要條件。
因此，開發(fā)這樣酒店預定管理系統(tǒng)成為很有必要的事情。
關鍵字
酒店預定系統(tǒng)，預定管理，設計與實現(xiàn)
第一章系統(tǒng)分析
1.1開發(fā)背景
隨著電子計算機和通信技術的發(fā)展，人類已經(jīng)逐漸地進入信息化社會。信息和材料、能源一樣成為一種社會的基本生產(chǎn)資料，在人類的社會生產(chǎn)活動中發(fā)揮著重要的作用。同時人們對信息和數(shù)據(jù)的利用與處理也已進入自動化、網(wǎng)絡化和社會化的階段.。
本系統(tǒng)主要針對酒店娛樂行業(yè)，開發(fā)一套，適用與前臺，用來管理統(tǒng)計酒店預定宴席的軟件，通過直觀可視化界面，簡單易懂的操作，替代目前酒店業(yè)采取以書面記錄的形式。無須酒店企業(yè)雇傭專門的計算機人員即可完成運作。實現(xiàn)日訂單，月訂單，年度訂單查詢，有助與酒店管理層分析經(jīng)營情況，更正經(jīng)營管理上的不足
酒店規(guī)模的不斷擴大，以及預定酒席的提前，酒席數(shù)量相應的增加，有關預定的各種信息量也成倍增加，面對著龐大的信息量，傳統(tǒng)的人工方式管理會導致管理上的混亂，人力與物力過多浪費，使酒店的管理費用的增加，并給酒店的運營帶來不必要的麻煩，影響整個酒店的運作和控制管理，因此，必須制定一套合理、有效，規(guī)范和實用的酒店預定系統(tǒng)，對預定信息進行集中統(tǒng)一的管理。本設計所完成的酒店預定管理系統(tǒng)軟件是一功能比較完善的數(shù)據(jù)管理軟件，具有數(shù)據(jù)操作簡單、方便高效迅速等優(yōu)點。系統(tǒng)采用VisualBasic和MicrosoftAccess。系統(tǒng)開發(fā)的總的設計目標是實現(xiàn)酒店預定管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，實現(xiàn)對預定信息的集中統(tǒng)一的管理。
1.2任務概述
1.2.1組織結構圖
組織結構圖
1.2.2組織與業(yè)務的關系
1.業(yè)務流程圖
1.前臺
使用本軟件對預定信息進行安排，并回虧客戶，將預定信息送達給管理部。
2.管理部
•酒席安排
根據(jù)預定信息進行酒席的安排布置。
•席間服務
根據(jù)酒席的類型布置餐廳，布置酒席，提供服務人員。
3.采購部
•安排部
根據(jù)本軟件提供的信息提前安排人員對酒席菜式進行安排，計算出需要多少原料，查看庫存并反饋給供應部
•供應部
根據(jù)安排部的信息進行原料的準備，采購等，成本送達財務部。
4.廚房
根據(jù)酒席規(guī)模安排廚師等。
5.財務部
財務匯總、成本計算、利潤計算。
1.2.3需求分析
本系統(tǒng)要開發(fā)的酒店預定管理系統(tǒng)的具體功能包括酒席預定信息管理、預定提示管理、酒席資源釋放和系統(tǒng)設置，由管理人員負責數(shù)據(jù)維護。對于已經(jīng)入庫的信息，系統(tǒng)根據(jù)用戶不同的使用權限提供查詢和打印服務。
1酒店預定管理系統(tǒng)的需求分析圖
當決定要開發(fā)一個信息系統(tǒng)時，首先要對信息系統(tǒng)的需求進行分析。需求分析要做的工作是深入描述軟件的功能和性能，確定軟件設計的限制和軟件同其他元素的接口細節(jié)，定義軟件的其他需求。其實步驟包括四步。
模型化抽象化
出
具體化實例化
軟件開發(fā)過程
(1)獲得當前系統(tǒng)的處理流程，在此首假設當前系統(tǒng)是手工處理系統(tǒng)。手工處理流程大致是這樣的。讀者將要預定的酒席數(shù)量、時間、類型交給工作人員，工作人員預定酒席的時間進行查詢，安排空位。并在本軟件上填寫預定信息。這樣預定過程就完成了。預定時間將到期時，本軟件將提示酒店工作人員，將預定信息傳達到管理部門，本軟件進行酒席確認，解除提示。
(2)抽象出當前系統(tǒng)的邏輯模型。在理解當前系統(tǒng)“怎么做”的基礎上，抽取其“做什么”的本質，從而從當前系統(tǒng)的物理模型抽象出當前系統(tǒng)的邏輯模型。在物理模型中有許多物理因素，隨著分析的深入，有些本質的因素就成為不必要的負擔，因而需要對物理模型進行分析，區(qū)分出本質的和非本質的因素，去掉那些非本質的因素即可獲得反映系統(tǒng)本質的邏輯模型。
(3)建立目標系統(tǒng)的邏輯模型。分析目標系統(tǒng)與當前系統(tǒng)邏輯上的差別，明確目標系統(tǒng)到底要“做什么”，從而從當前的邏輯模型導出目標系統(tǒng)的邏輯模型。在對上述流程進行分析后，我們對新的酒店預定管理流程進行整理。
1.2.4功能體系圖
功能體系圖
1.2.5實現(xiàn)目標
《酒店預定管理系統(tǒng)》針對的用戶是單個酒店，主要的實現(xiàn)目標有：
?實現(xiàn)酒席管理；
?實現(xiàn)定單提示；
?實現(xiàn)各種統(tǒng)計、查詢、打印功能；
?能夠提供一定的安全機制，提供數(shù)據(jù)信息授權訪問，防止隨意刪改，同時提供信息備份的服務。
1.2.6運行環(huán)境
1．硬件要求以下是系統(tǒng)在運行環(huán)境中的硬件要求：
P4及以上芯片，128M內存；服務器、管理機各一臺，40以上硬盤。另外的配套硬件設備有打印機；查詢的客戶機若干（自選）。以WINDOWS2000SERVER為服務器平臺,后臺為大型數(shù)據(jù)庫MICORSOFTACCESS，并提供數(shù)據(jù)的備份與恢復功能，數(shù)據(jù)安全性好，不會出現(xiàn)網(wǎng)絡堵塞現(xiàn)象；系統(tǒng)采用大量的COM（組件對象模型）技術和優(yōu)化的數(shù)據(jù)庫查詢方法，減少服務器的負擔，保證系統(tǒng)穩(wěn)定的運行。
2．軟件要求在系統(tǒng)運行下的軟件環(huán)境要求如下：
服務器端安裝WINDOWS2000SERVER、IISWEB服務器、關系數(shù)據(jù)庫管理采用MICROSOFTACCESS
1.3項目開發(fā)計劃
2004年11月20日——2004年11月30日
填寫《開題報告》和《任務書》，由指導教師保存。
2004年12月1日——2005年1月7日
嚴格按統(tǒng)一的規(guī)范格式，進行畢業(yè)設計與畢業(yè)設計文檔撰寫。在本學期末之前完成設計文檔中的“第一章系統(tǒng)分析”與“第二章概要設計”。
2005年1月7——2005年2月30日====
完成系統(tǒng)的詳細設計
2005年2月30日----2005年4月15日
完成系統(tǒng)測試
2005年4月15日——2005年5月15日
完成用戶手冊
2005年5月15日----2005年6月1日
完成全部文檔,統(tǒng)一整理合成,做最后修改
2005年6月1日----2005年6月15
打印完畢后交由計算機系辦統(tǒng)一裝訂成冊。
1.4數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)詞典
酒店預定管理查詢酒席信息和客戶信息；
1.4.1客戶預定酒席過程
項目名稱酒店預定管理系統(tǒng)
項目代碼名稱JDYD
子項目名稱預定輸入
子項目代碼名稱YDSR
作者朱電腦
創(chuàng)建時間2005-1-620：10
修改時間2004-1-1510：30
1.數(shù)據(jù)流圖
2.數(shù)據(jù)詞典
(1)數(shù)據(jù)源點及匯點描述：
①名稱：客戶
簡要描述：預定、查詢及登記
有關數(shù)據(jù)流：預定時間；預定數(shù)目
②名稱：日歷
簡要描述：當日日期
有關數(shù)據(jù)流：年月日
(1)加工邏輯詞條描述：
①加工名：預定檢驗
加工編號：1
簡要描述：檢驗客戶身份、酒席是否有沖突。
輸入數(shù)據(jù)流：客戶信息，酒席時間，酒席數(shù)量
輸出數(shù)據(jù)流：預定沖突信息，預定信息
加工邏輯：IF要求時間內酒席沖突THEN
發(fā)出“預定錯誤”
ENDIF
ENDIF
ENDIF
ENDIF
②加工名：預定登記
加工編號：2
簡要描述：將“預定信息”登記到“預定記錄數(shù)據(jù)庫”中，完成后將預定確認函提交客戶
輸入數(shù)據(jù)流：預定信息，日期
輸出數(shù)據(jù)流：預定信息確認
加工邏輯：預定信息及日期寫入記錄；
打印預定確認函
（1）數(shù)據(jù)流名詞條描述：
①數(shù)據(jù)流名：客戶口頭預定信息
數(shù)據(jù)流來源：客戶
數(shù)據(jù)流去向：酒席檢驗
數(shù)據(jù)流組成：客戶信息＝客戶編號＋姓名＋聯(lián)系方法
客戶編號＝“000000001”..“999999999”
姓名＝2{字母}24
聯(lián)系方法＝4{字母}50
②數(shù)據(jù)流名：預定酒席信息
數(shù)據(jù)流來源：客戶
數(shù)據(jù)流去向：酒席檢驗
數(shù)據(jù)流組成：酒席信息＝酒席號＋類型＋摘要
酒席號＝“000000001”..“999999999”
類型＝2{字母}24
摘要=10{字母}200
③數(shù)據(jù)流名：檢驗錯誤
數(shù)據(jù)流來源：酒席檢驗
數(shù)據(jù)流去向：讀者
數(shù)據(jù)流組成：檢驗錯誤＝2{字母}40
每個數(shù)據(jù)量流通量：
④數(shù)據(jù)流名：預定信息
數(shù)據(jù)流來源：酒席檢驗
數(shù)據(jù)流去向：預定登記
數(shù)據(jù)流組成：預定信息＝酒席號
每個數(shù)據(jù)量流通量：
⑤數(shù)據(jù)流名：日期
說明：提供當前日期信息
數(shù)據(jù)流來源：日歷
數(shù)據(jù)流去向：酒席檢驗，預定登記
數(shù)據(jù)流組成：日期＝年＋月＋日
年＝“0000”..“9999”
月＝“01”..“12”
日＝“01”..“31”
每個數(shù)據(jù)量流通量：
（2）數(shù)據(jù)文件詞條描述：
①數(shù)據(jù)文件名：客戶庫
簡述：存放客戶信息
輸入數(shù)據(jù)：無
輸出數(shù)據(jù)：客戶信息
數(shù)據(jù)文件組成：客戶庫由“客戶信息”組成
②數(shù)據(jù)文件名：酒席資源庫
簡述：存放酒席資源
輸入數(shù)據(jù)：無
輸出數(shù)據(jù)：酒席資源信息
數(shù)據(jù)文件組成：酒席資源庫由“酒席資源”組成
1.4.2客戶預定過程
項目名稱酒店預定管理系統(tǒng)
項目代碼名稱JDYD
子項目名稱定單管理
子項目代碼名稱DDGL
作者
創(chuàng)建時間2005-1-620：10
修改時間2004-1-1510：30
1.數(shù)據(jù)流圖
1.數(shù)據(jù)詞典
（1）數(shù)據(jù)源點及匯點描述：（前面已描述）
（2）加工邏輯詞條描述：
①加工名：酒席檢驗
加工編號：3
簡要描述：檢驗酒席是否能夠安排
輸入數(shù)據(jù)流：酒席數(shù)量，酒席類型
輸出數(shù)據(jù)流：檢驗錯誤
加工邏輯：IF酒席不能安排THEN
發(fā)出“檢驗錯誤”
ELSE發(fā)出“安排成功”
ENDIF
②加工名：酒席安排
加工編號：4
簡要描述：對安排好位置的酒席進行席間服務的安排
輸入數(shù)據(jù)流：酒席數(shù)量、類型、日期
輸出數(shù)據(jù)流：安排成功
加工邏輯：IF不能安排THEN
統(tǒng)計安排的酒席數(shù)
生成返回信息
ELSE刪除酒席記錄庫中相應的酒席記錄
生成成功信息
ENDIF
給出成功預定返回信息
（3）數(shù)據(jù)流名詞條描述：
①數(shù)據(jù)流名：預定成功
說明：用于傳遞酒席號
數(shù)據(jù)流來源：預定檢驗
數(shù)據(jù)流去向：預定輸入
數(shù)據(jù)流組成：酒席信息＝酒席號
（4）數(shù)據(jù)文件詞條描述：（前面已描述）
1.4.3綜合查詢過程
項目名稱酒店預定管理系統(tǒng)
項目代碼名稱JDYD
子項目名稱查詢
子項目代碼名稱CX
作者朱電腦
創(chuàng)建時間2005-1-620：10
修改時間2004-1-1510：30
2.數(shù)據(jù)流圖
3.數(shù)據(jù)詞典
（1）數(shù)據(jù)源點及匯點描述：
①名稱：工作人員
簡要描述：所有營業(yè)管理動作
有關數(shù)據(jù)流：查詢信息
②其它（前面已描述）
（2）加工邏輯詞條描述：
①加工名：查詢
加工編號：5
簡要描述：查詢碟片是否租出或是否已被預定
輸入數(shù)據(jù)流：客戶信息，狀態(tài)信息，預定信息
輸出數(shù)據(jù)流：查詢錯誤，酒席信息
加工邏輯：IF所有庫中均無查詢內容THEN
發(fā)出“查詢錯誤”
ELSE
發(fā)出“查詢返回結果”
ENDIF
（3）數(shù)據(jù)流名詞條描述：
①數(shù)據(jù)流名：查詢信息
說明：用于傳遞預定的查詢所得信息
數(shù)據(jù)流來源：查詢
數(shù)據(jù)流去向：客戶；工作人員
數(shù)據(jù)流組成：查詢信息＝酒席信息、客戶信息、預定記錄
其它（前面已描述）
（4）數(shù)據(jù)文件詞條描述：
①數(shù)據(jù)文件名：顧客客戶記錄庫
簡述：存放客戶預定記錄
輸入數(shù)據(jù)：預定信息
輸出數(shù)據(jù)：預定信息
1.4.4預定管理過程
1.簡要說明
項目名稱酒店預定管理系統(tǒng)
項目代碼名稱JDYD
子項目名稱預定信息提醒
子項目代碼名稱YDTX
作者林藝
創(chuàng)建時間2005-1-620：10
修改時間2004-1-1510：30
3.數(shù)據(jù)流圖
4.數(shù)據(jù)詞典
（5）數(shù)據(jù)源點及匯點描述：（前面已描述）
（6）加工邏輯詞條描述：
①加工名：圖書庫操作
加工編號：7
簡要描述：根據(jù)工作人員的操作信息對圖書庫內記錄進行處理
輸入數(shù)據(jù)流：操作信息
輸出數(shù)據(jù)流：操作成功返回信息，提示信息
加工邏輯：IF酒席即將到期THEN
發(fā)出“提示信息”
ENDIF
（7）數(shù)據(jù)流名詞條描述：
①數(shù)據(jù)流名：操作信息
說明：用于工作人員操作得信息
數(shù)據(jù)流來源：工作人員
數(shù)據(jù)流去向：酒店預定管理
②數(shù)據(jù)流組成：操作信息＝操作內容+操作值
（8）數(shù)據(jù)文件詞條描述：（前面已描述）
1.4.5客戶管理過程
項目名稱酒店預定管理系統(tǒng)
項目代碼名稱JDYD
子項目名稱客戶管理
子項目代碼名稱KHGL
作者
創(chuàng)建時間2005-1-620：10
修改時間2004-1-1510：30
5.數(shù)據(jù)流圖
6.數(shù)據(jù)詞典
（9）數(shù)據(jù)源點及匯點描述：（前面已描述）
（10）加工邏輯詞條描述：
②加工名：客戶信息庫操作
加工編號：7
簡要描述：根據(jù)工作人員的操作信息對讀者庫內記錄進行處理
輸入數(shù)據(jù)流：客戶信息，操作信息
輸出數(shù)據(jù)流：操作成功返回信息，客戶信息
加工邏輯：IF讀者庫中無此客戶THEN
發(fā)出“操作錯誤”
ELSE
發(fā)出“操作成功返回結果”
ENDIF
（11）數(shù)據(jù)流名詞條描述：
②數(shù)據(jù)流名：操作信息
說明：用于工作人員操作得信息
數(shù)據(jù)流來源：工作人員
數(shù)據(jù)流去向：客戶管理
③數(shù)據(jù)流組成：操作信息＝操作內容+操作值
（12）數(shù)據(jù)文件詞條描述：（前面已描述）
1.4.7系統(tǒng)設置過程
1.簡要說明
項目名稱酒店預定管理系統(tǒng)
項目代碼名稱JDYD
子項目名稱系統(tǒng)設置
子項目代碼名稱XTSZ
作者林藝
創(chuàng)建時間2005-1-620：10
修改時間2004-1-1510：30
2.數(shù)據(jù)流
數(shù)據(jù)詞典
(5)數(shù)據(jù)源點及匯點描述：（前面已描述）
(5)加工邏輯詞條描述：
①加工名：系統(tǒng)設置
加工編號：8
簡要描述：根據(jù)工作人員的設置內容對系統(tǒng)設置庫進行修改
輸入數(shù)據(jù)流：設置內容
輸出數(shù)據(jù)流：操作錯誤，操作成功返回信息
加工邏輯：IF設置內容是否錯誤THEN
發(fā)出“操作錯誤”
ELSE
發(fā)出“操作成功返回信息”
ENDIF
（13）數(shù)據(jù)流名詞條描述：
①數(shù)據(jù)流名：設置內容
說明：用于工作人員設置的信息
數(shù)據(jù)流來源：工作人員
數(shù)據(jù)流去向：系統(tǒng)設置
④數(shù)據(jù)流組成：設置內容＝設置項名+設置值
⑤設置項名=6(字母)
⑥設置值=4(數(shù)字)
（14）數(shù)據(jù)文件詞條描述：
①數(shù)據(jù)文件名：系統(tǒng)設置庫
簡述：存放系統(tǒng)設置信息
輸入數(shù)據(jù)：設置信息
輸出數(shù)據(jù)：設置信息
數(shù)據(jù)文件組成：系統(tǒng)設置庫由“系統(tǒng)設置信息”組成
第二章概要設計
1.2系統(tǒng)結構圖
1.3處理流程
1.3.1主流程
1.建立與數(shù)據(jù)庫的連接
2.獲取系統(tǒng)設置
3.顯示主對話框
4.等待用戶輸入
如為預定：進入預定酒席流程。
如為退定：進入刪除酒席流程
如為酒店定座信息查詢：進入酒店定座查詢流程。
如為系統(tǒng)管理：進入系統(tǒng)管理流程。
如為退出：檢查所有子窗口，關閉對話框，斷開與數(shù)據(jù)庫的連接
1.3.2預定酒席流程
要求用戶輸入客戶姓名
1.客戶身份查驗
2.獲取相關的客戶信息并顯示
3.等待用戶輸入
如為確認輸入預定桌號，提交預定請求，更新信息顯示，顯示預定操作結果。
如為完成預定操作：結束預定流程。
1.3.3退定酒席流程
1.輸入退定酒席桌號
2.讀出退定酒席信息及同次所預定的酒席信息并顯示
3.將退定的酒席桌號從預定酒席記錄中刪除
4.如有丟失，加以處理
如為確認客戶身份：讀入退定桌號，更新信息顯示，顯示退定酒席操作結果。
如為完成退定酒席操作：結束退定酒席流程
1.3.4查詢流程
1.選擇查詢內容的類型
2.輸入查詢關鍵值
3.根據(jù)內容類型讀取對應數(shù)據(jù)表
4.顯示查詢
如為完成查詢操作：結束查詢流程。
1.3.5客戶管理流程
要求用戶輸入客戶名稱
1.讀者身份查驗
2.獲取相關的客戶信息并顯示
3.等待用戶輸入
如為確認輸入客戶名稱：讀入客戶名稱，增刪改客戶信息，更新信息顯示，顯示客戶管理操作結果
如為完成客戶管理操作：結束讀者管理流程。
1.3.6桌位管理流程
要求用戶輸入桌位號
1.桌位號查驗
2.獲取相關的桌位信息并顯示
3.等待工作人員輸入
如為確認輸入桌位號：讀入桌位號，增刪改桌位信息，更新信息顯示，顯示桌位管理操作結果。
如為完成桌位管理操作：結束桌位管理流程。
1.4數(shù)據(jù)庫設計
前面已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)的需求信息擬訂了表結構，從現(xiàn)在開始，將介紹系統(tǒng)的具體實現(xiàn)。使用的后臺數(shù)據(jù)庫服務器為Access.
該圖書管理系統(tǒng)的庫結構為：
2.3.1桌位表
由多個桌位記錄構成。
桌位記錄的數(shù)據(jù)結構如下：
桌位編號--------整數(shù)（唯一標示符）
桌位所在哪個包廂---------變長字符串
服務員名稱---------變長字符串
桌位大小---------實數(shù)
2.3.2客戶表
由多個客戶記錄構成
讀者記錄的數(shù)據(jù)結構如下：
客戶號-----------整數(shù)（唯一標示符）
客戶姓名------------變長字符串
客戶聯(lián)系方法-----------變長字符串
2.3.3預定酒席記錄表
由若干個預定酒席記錄構成
預定記錄的數(shù)據(jù)結構如下：
預定的桌號----------整數(shù)（與圖書庫中的圖書編號對應）(唯一標示符)
預定客戶的姓名---------------整數(shù)（與讀者庫中的圖書編號對應）
預定的時間-----------------日期
2.3.4預定酒席歷史記錄表：(History)
由若干個預定酒席歷史記錄構成
預定酒席歷史記錄的數(shù)據(jù)結構如下：
預定人姓名-----------整數(shù)（唯一標示符）
預定的桌號----------整數(shù)（唯一標示符）
預定的日期----------日期
2.3.5退定酒席記錄表:(Return)
由若干個退定酒席記錄構成
退定酒席記錄的數(shù)據(jù)結構如下：
桌位號------------整數(shù)（唯一標示符）
退定日期-------------日期
系統(tǒng)操作人員ID(B_Clerk_ID),整數(shù)(系統(tǒng)自動生成，唯一標示符)
2.3.6系統(tǒng)設置表
有單個系統(tǒng)設置記錄構成
系統(tǒng)設置記錄的數(shù)據(jù)結構如下：
記錄號(id)整數(shù)(系統(tǒng)自動生成，唯一標示符)
最多可預定桌數(shù)(MaxBLNum)整數(shù)
電力系統(tǒng)的飛速發(fā)展對繼電保護不斷提出新的要求，電子技術、計算機技術與通信技術的飛速發(fā)展又為繼電保護技術的發(fā)展不斷地注入了新的活力，因此，繼電保護技術得天獨厚，在40余年的時間里完成了發(fā)展的4個歷史階段。
建國后，我國繼電保護學科、繼電保護設計、繼電器制造工業(yè)和繼電保護技術隊伍從無到有。在大約10年的時間里走過了先進國家半個世紀走過的道路。上世紀50年代，我國工程技術人員創(chuàng)造性地吸收、消化、掌握了國外先進的繼電保護設備性能和運行技術，建成了一支具有深厚繼電保護理論造詣和豐富運行經(jīng)驗的繼電保護技術隊伍。對全國繼電保護技術隊伍的建立和成長起了指導作用。阿城繼電器廠引進消化了當時國外先進的繼電器制造技術，建立了我國自己的繼電器制造業(yè)。因而在60年代中我國己建成了繼電保護研究、設計、制造、運行和教學的完整體系。這是機電式繼電保護繁榮的時代，為我國繼電保護技術的發(fā)展奠定了堅實基礎。
2、電力系統(tǒng)中繼電保護的配置與應用
2.1繼電保護裝置的任務
繼電保護主要利用電力系統(tǒng)中原件發(fā)生短路或異常情況時電氣量(電流、電壓、功率等)的變化來構成繼電保護動作。繼電保護裝置的任務在于：在供電系統(tǒng)運行正常時，安全地。完整地監(jiān)視各種設備的運行狀況，為值班人員提供可靠的運行依據(jù)；供電系統(tǒng)發(fā)生故障時，自動地、迅速地、并有選擇地切除故障部分，保證非故障部分繼續(xù)運行；當供電系統(tǒng)中出現(xiàn)異常運行工作狀況時，它應能及時準確地發(fā)出信號或警報，通知值班人員盡快做出處理。
2.2繼電保護裝置的基本要求
1）選擇性：當供電系統(tǒng)中發(fā)生故障時，繼電保護除。首先斷開距離故障點最近的斷路器，以保證系統(tǒng)中其它非故障部分能繼續(xù)正常運行。
2）靈敏性：保護裝置靈敏與否一般用靈敏系數(shù)來衡量。在繼電保護裝置的保護范圍內，不管短路點的位置如何、不論短路的性質怎樣，保護裝置均不應產(chǎn)生拒絕動作；但在保護區(qū)外發(fā)生故障時，又不應該產(chǎn)生錯誤動作。
3）速動性：是指保護裝置應盡可能快地切除短路故障?？s短切除故障的時間以減輕短路電流對電氣設備的損壞程度，加快系統(tǒng)電壓的恢復，從而為電氣設備的自啟動創(chuàng)造了有利條件，同時還提高了發(fā)電機并列運行的穩(wěn)定眭。
4）可靠性：保護裝置如能滿足可靠性的要求，反而會成為擴大事故或直接造成故障的根源。為確保保護裝置動作的可靠性，必須確保保護裝置的設計原理、整定訓算、安裝調試正確無誤；同時要求組成保護裝置的各元件的質量可靠、運行維護得當、系統(tǒng)簡化有效，以提高保護的可靠性。
2.3保護裝置的應用
繼電保護裝置廣泛應用于工廠企業(yè)高壓供電系統(tǒng)、變電站等，用于高壓供電系統(tǒng)線路保護、主變保護、電容器保護等。高壓供電系統(tǒng)分母線繼電保護裝置的應用，對于不并列運行的分段母線裝設電流速斷保護，但僅在斷路器合閘的瞬間投入，合閘后自動解除。另外，還應裝設過電流保護，對于負荷等級較低的配電所則可不裝設保護。變電站繼電保護裝置的應用包括：
①線路保護：一般采用二段式或三段式電流保護，其中一段為電流速斷保護，二段為限時電流速斷保護，三段為過電流保護。
②母聯(lián)保護：需同時裝設限時電流速斷保護和過電流保護。
③主變保護：主變保護包括主保護和后備保護，主保護一般為重瓦斯保護、差動保護，后備保護為復合電壓過流保護、過負荷保護。
④電容器保護：對電容器的保護包括過流保護、零序電壓保護、過壓保護及失壓保護。
隨著繼電保護技術的飛速發(fā)展，微機保護的裝置逐漸投入使用，由于生產(chǎn)廠家的不同、開發(fā)時間的先后，微機保護呈現(xiàn)豐富多彩、各顯神通的局面，但基本原理及要達到的目的基本一致。
3、繼電保護裝置的維護
值班人員定時對繼電保護裝置巡視和檢查，并做好各儀表的運行記錄。在繼電保護運行過程中，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象時，應加強監(jiān)視并向主管部門報告。建立崗位責任制，做到每個盤柜有值班人員負責。做到人人有崗、每崗有人。值班人員對保護裝置的操作，一般只允許接通或斷開壓板，切換開關及卸裝熔絲等工作，工作過程中應嚴格遵守電業(yè)安全工作規(guī)定。
做好繼電保護裝置的清掃工作。清掃工作必須由兩人進行，防止誤碰運行設備，注意與帶電設備保持安全距離，避免人身觸電和造成二次回路短路、接地事故。對微機保護的電流、電壓采樣值每周記錄一次，每月對微機保護的打印機進行定期檢查并打印。定期對繼電保護裝置檢修及沒備查評：
①檢查二次設備各元件標志、名稱是否齊全；
②檢查轉換開關、各種按鈕、動作是否靈活無卡涉，動作靈活。接點接觸有無足夠壓力和燒傷；
③檢查控制室光字牌、紅綠指示燈泡是否完好；
④檢查各盤柜上表計、繼電器及接線端子螺釘有無松動；
⑤檢查電壓互感器、電流互感器二次引線端子是否完好；
⑥配線是否整齊，固定卡子有無脫落；
⑦檢查斷路器的操作機構動作是否正常。
根據(jù)每年對繼電保護裝置的定期查評，按情節(jié)將設備分為三類：經(jīng)過運行檢驗，技術狀況良好無缺陷，能保證安全、經(jīng)濟運行的設備為一類設備；設備基本完好、個別零件雖有一般缺陷，但尚能安全運行，不危及人身、設備安全為二類設備。有重大缺陷的設備，危及安全運行，出力降低，“三漏”情況嚴重的設備為三類。如發(fā)現(xiàn)繼電保護有缺陷必須及時處理，嚴禁其存在隱患運行。對有缺陷經(jīng)處理好的繼電保護裝置建立設備缺陷臺帳，有利于今后對其檢修工作。
隨著電力系統(tǒng)的告訴發(fā)展和計算機通信技術的進步，繼電保護技術的發(fā)展向計算機化、網(wǎng)絡化、—體化、智能化方向發(fā)展，這對繼電保護工作者提出了新的挑戰(zhàn)。只有對繼電保護裝置進行定期檢查和維護，按時巡檢其運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)故障并做好處理，保證系統(tǒng)無故障設備正常運行，提高供電可靠性。
參考文獻：
[1]王翠平．繼電保護裝置的維護及試驗[J]．科苑論壇．
[2]嚴興疇．繼電保護技術極其應用[J].科技資訊，2007．
以前的通信方式單大多都是采用人工錄入的方式編寫完成的，存在操作煩瑣、效率低下、容易發(fā)生錯誤的情況，同時，也對編寫人員的業(yè)務能力提出了很高的要求。國網(wǎng)力推的TMS系統(tǒng)雖然提供了強大的通信管理功能，但是，由于不同用戶的使用習慣和具體情況不同，所以，目前建立國網(wǎng)公司內部統(tǒng)一的方式單管理系統(tǒng)是不太可能的?，F(xiàn)階段，電力通信網(wǎng)業(yè)務主要包含光纜網(wǎng)絡纖芯架構的呈現(xiàn)、繼電保護業(yè)務、數(shù)據(jù)網(wǎng)業(yè)務、電話等多種業(yè)務，通過編制方式單，可以了解整個電力通信網(wǎng)絡拓撲情況、業(yè)務組建形式。建立方式單模板，實現(xiàn)自動生成方式單系統(tǒng)，這樣既可以快速生成通信方式單、完成網(wǎng)絡拓撲結構重構、實現(xiàn)調度通信業(yè)務的梳理，又可以大幅度提高工作效率，節(jié)省工作量，查詢業(yè)務時還能做到有據(jù)可查。因此，建立成熟、穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)化的方式單電子管理系統(tǒng)對今后工作的開展具有重要意義。方式單管理系統(tǒng)主要包括日常運行方式單管理和年度運行方式管理兩大部分。日常方式單管理系統(tǒng)包括方式單的申請、填報、審批、會簽、下發(fā)、執(zhí)行、歸檔；年度運行管理方式系統(tǒng)包括年度方式的資料收集、方式編制、方式審核、方式審批、方式上報、方式下發(fā)。年度運行方式管理是以日常運行方式為基礎的，這就需要有一個強大的綜合管理支撐平臺。此平臺涵蓋方式單填報、審核等管理系統(tǒng)所要求的各個環(huán)節(jié)，其中，方式單的填報是中心環(huán)節(jié)，它貫穿于整個系統(tǒng)中。具體的方式單管理系統(tǒng)組成如圖1所示。在方式單管理系統(tǒng)的基礎上，可以整合整個電力通信系統(tǒng)的資源，優(yōu)化網(wǎng)絡結構，建立一體化資源平臺，這對整個系統(tǒng)今后的規(guī)劃設計具有重要的現(xiàn)實意義。
2檢修工作單管理系統(tǒng)
在電力通信系統(tǒng)中，檢修工作涉及范圍很廣——在輸電線路改造、改接等工作中，需要加固、移動、更換或中斷通信光纜，中斷相關業(yè)務的辦理；在電網(wǎng)基建、技改、檢修時，可能會影響通信電路的相關工作；凡影響到電力通信機構所轄、許可范圍的通信設備（設施）、通信電路的工作；無法提前申請的重大缺陷處理的臨時檢修工作；由于特殊情況（市政工作等）引起的通信光纜、設備臨時檢修工作等，這些都需要提前填寫檢修工作票。填寫檢修工作票時，必須要嚴格按照電網(wǎng)通信檢修工作票的格式填報，要根據(jù)不同工作內容的檢修工作選擇正確的檢修單填報。要詳細填報檢修工作的類型、范圍、申請單位、申請人、現(xiàn)場聯(lián)系人、申請工作時間、申請完工時間、檢修設備、檢修工作內容、影響業(yè)務范圍和安全措施等內容，以便于在檢修工作開始后實時監(jiān)控管理現(xiàn)場，規(guī)避風險。在提請檢修工作單后，要層層審核、審批，之后才能下達相關通知，所以，檢修工作單的上報要及早、準確，信息要真實、可靠。在此過程中要注意的是，凡屬于省級及以上通信機構所轄、許可設備的檢修都需要在國網(wǎng)T-MIS系統(tǒng)的通信檢修工作票欄目中按照相關要求填寫具體信息，不具備條件的部門或單位需要通過打印、手寫等方式提出申請，并傳真至省級通調核批。如果檢修工作未能在規(guī)定時間開工，要在第一時間內申請延期；如果涉及到上級業(yè)務時，要及早上報審批。在檢修工作結束后，現(xiàn)場施工人員要及時匯報現(xiàn)場的工作情況，在相關專業(yè)人員確認業(yè)務恢復正常后方可將此工作單結票歸檔。一般情況下，通信檢修工作流程如圖2所示。統(tǒng)一的檢修票管理系統(tǒng)是整個電力通信網(wǎng)業(yè)務運行維護中的重要組成部分，它能夠實現(xiàn)電力通信檢修工作的規(guī)范化運作和管理，能真正做到檢修工作有據(jù)可依、有單可查，從而確保電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運行。
3其余臺賬管理系統(tǒng)
在電力通信系統(tǒng)中，還有一項重要的業(yè)務，即春、秋檢工作。一年一度的春、秋檢工作是保證電網(wǎng)安全運行的必要環(huán)節(jié)，而春、秋檢的目的在于做好設備的清掃、檢查、消缺工作，測試評估光纜、設備的運行狀態(tài)。根據(jù)監(jiān)測結果，可以及早發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，采取適當?shù)臋z修措施排除故障，防止過猶不及的情況發(fā)生，確保生產(chǎn)安全。在春、秋檢工作結束后，要將檢測數(shù)據(jù)存檔備份，尤其是光纜測試情況。在統(tǒng)計、分析了光纜纖芯的工作狀況后，能及時發(fā)現(xiàn)光纜運行過程中的薄弱環(huán)節(jié)，同時，資源緊張的情況也一目了然。這為今后運行檢修工作的開展提供了必要、可靠的參考依據(jù)。通信系統(tǒng)中的光纜路由圖、設備網(wǎng)絡拓撲圖也是資源管理系統(tǒng)中不可或缺的組成部分。繪制準確、完整、標準的系統(tǒng)圖冊，是進行網(wǎng)絡建設規(guī)劃的必要依據(jù)，對網(wǎng)絡的可持續(xù)性、有序性發(fā)展具有重要意義。而前面所提到的運行方式管理系統(tǒng)的建立又成為了繪制各項圖形的基礎性資料，利用方式系統(tǒng)中的纖芯方式可以繪制光纜路由圖，利用方式系統(tǒng)中的業(yè)務開通情況可以繪制不同業(yè)務的網(wǎng)絡拓撲圖。通過對光纜路由圖、設備網(wǎng)絡拓撲圖的逐年繪制對比，可以很清楚地反映出通信系統(tǒng)的網(wǎng)絡建設、業(yè)務類型和業(yè)務組成情況，為今后網(wǎng)絡的優(yōu)化、資源結構的調整提供參考依據(jù)。由于通信系統(tǒng)資源管理平臺中包含的內容多而復雜，涉及范圍廣，所以，這里只介紹系統(tǒng)中幾種常見的資源體系，不足之處請指正。
4結束語
電力施工企業(yè)內部控制體系的構建
（一）明確內部控制體系的職能權限和職責劃分
嚴格依據(jù)不相容職務崗位分離的原則，避免職責職能的混叉情況，對每個員工的職能職責要明確劃分，并建立相應的員工責任制度，加強各部門對員工行為的管理，保證各業(yè)務部門、崗位的職責職能合理分配和分工，并形成各部門及員工之間相互監(jiān)督和約束的關系，盡可能地避免再履行職能職責時出現(xiàn)沖突。同時，通過企業(yè)信息管理系統(tǒng)加強各部門的共享信息的實時交流，有利于業(yè)務效率的提高，對內部管理活動進行全面的監(jiān)督和控制，保證企業(yè)各項經(jīng)濟業(yè)務能夠受到實時的監(jiān)管和保障。另外，企業(yè)可以通過單獨設立獨立的內部控制管理部門，對內控職務和授權審批制度建立專職專人制度，從而有效地將內部控制的崗位與各部門的職能職務明確劃分，促進企業(yè)內部控制體系的完善。
（二）建立健全的內部控制制度
我國電力施工企業(yè)實施產(chǎn)權改革，以股份制的形式組合地方電力施工企業(yè)。通過這種產(chǎn)權結構的調整，企業(yè)的經(jīng)營權和所有權統(tǒng)一起來，使得電力施工企業(yè)的經(jīng)營管理者開始重視對企業(yè)經(jīng)營管理的監(jiān)督和控制。電力施工企業(yè)要建立健全的內部控制制度，首先要規(guī)范和完善法人治理結果，為內部控制體系的建立提供基本的組織框架；其次，要加強股東對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務活動的監(jiān)督機制，強化董事會的職能，避免由于人員配置等問題弱化內部控制；最后，還要強化企業(yè)監(jiān)事會的作用，完善企業(yè)內部管理的監(jiān)督機制，及時檢查企業(yè)的財務報告、盈利水平等重要財務數(shù)據(jù)信息，了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。
（三）強化風險意識，加強風險動態(tài)管理
正如上文所述，隨著電力施工企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和自身業(yè)務內容的創(chuàng)新拓展，電力施工企業(yè)在市場中所面臨的經(jīng)營風險也在不斷增加，如投資風險、資金回收風險、償債能力風險等等。完善的內部控制體系有利于企業(yè)對財務活動進行全過程的監(jiān)督和控制，及時發(fā)現(xiàn)資金流動中的風險，并采取一定的措施來轉移、弱化或消除風險，積極管理財務風險。電力施工企業(yè)要完善企業(yè)安全生產(chǎn)的風險防范措施，建立風險預警機制，對企業(yè)的財務報告要進行評估和判斷，同時，強化企業(yè)外部風險管理，建立外部風險防范系統(tǒng)，對電力施工企業(yè)的業(yè)務拓展和投資行為等進行風險評估。電力施工企業(yè)應強化風險管理意識以加強風險動態(tài)管理，規(guī)范企業(yè)財務管理制度，保證企業(yè)資產(chǎn)安全完整和會計信息真實可靠。
（四）結合內部控制目標，建立激勵和約束機制
在建立電力施工企業(yè)內部控制體系后，明確內部控制目標，結合內控目標制定激勵和約束機制，加大考核獎懲執(zhí)行力度，將員工的業(yè)務績效與獎懲制度相結合。對于內控制度落實較好的部門或員工給予獎勵，對于內控措施落實情況較差的部門或員工給予懲罰，增強員工對內部控制制度的執(zhí)行，用法律和規(guī)章制度來規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務活動。同時，注重企業(yè)內控文化理念的培養(yǎng)，積極調動員工參與內部控制的熱情，逐步增強企業(yè)員工的內部控制意識和理念，增強企業(yè)內控環(huán)境氛圍。在企業(yè)內部還應積極推行協(xié)調、溝通和交流，加強業(yè)務的內部監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行內部控制制度，逐步建立起科學、規(guī)范、標準的內部管理紀律。
完善電力施工企業(yè)內部控制體系的措施建議
（一）注重企業(yè)文化內部控制環(huán)境的建設
良好的企業(yè)文化有利于內部控制制度的落實，也是企業(yè)建立內部控制環(huán)境的重要基礎。首先，要形成具有凝聚力的企業(yè)文化氛圍，促進內部控制條件的形成，即通過企業(yè)文化來強化內部控制意識，優(yōu)化電力施工企業(yè)的內部控制環(huán)境，增強內部控制的執(zhí)行力度，更加注重提高企業(yè)文化的內涵。內部控制制度能夠保障電力施工企業(yè)的資金財產(chǎn)安全完整，有效地規(guī)避電力施工企業(yè)的日常經(jīng)營風險，將內部控制制度落到實處，同時，企業(yè)的領導者更加注重內部控制意識和決心，強化各部門和員工對內部控制制度的貫徹執(zhí)行。在建設企業(yè)文化的內部控制環(huán)境，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍以及誠信的社會形象。
（二）完善企業(yè)內部監(jiān)督機制
電力施工企業(yè)在建立內部控制體系的同時，要根據(jù)電力施工企業(yè)業(yè)務自身的特點，不斷健全和完善企業(yè)的內部控制體系，對創(chuàng)新的業(yè)務內容和風險做好可行性分析和風險評估，并制定相應的職責劃分和權限的授予，確保業(yè)務能夠順利開展。在健全和完善企業(yè)內部控制體系過程中，完善企業(yè)內部控制監(jiān)督機制，對經(jīng)營業(yè)務的全過程進行監(jiān)督和控制，加強對企業(yè)財務活動的監(jiān)督和管理，注重內控體系與企業(yè)業(yè)務流程的協(xié)調統(tǒng)一，使內控體系服務于企業(yè)各項業(yè)務流程的順利進行，又有助于企業(yè)內部控制目標的實現(xiàn)。
(1)采用基于SOA的軟件系統(tǒng)架構,將應用的不同功能單元定義良好的接口服務,這些服務采用重量的方式進行定義,獨立于硬件平臺、編程語言,使得構建再各種這樣的系統(tǒng)中的服務可以一種統(tǒng)一、通用的方式進行交互。從計算模型上將這種服務是SOA的基本實體。具有較高的抽象級別、更大的粒度與更強的獨立性與可用性,更加便于使用者直接使用?；谲浖盏腟OA借助了開放系統(tǒng)中較為成熟的基于服務的松耦合運營模式的理念,以服務為基本單元封裝各類網(wǎng)絡資源,以服務集成為基本手段提供開放環(huán)境下的資源共享與集成的高層次抽象模型,以服務交互和協(xié)同為基本支撐,提供松散耦合的計算模型。(2)傳統(tǒng)的Web(HTML/HTTP)是為了解決了人與信息系統(tǒng)的交互和溝通問題,系統(tǒng)架構的B2C模式使WEB服務(XML/SOAP/WSDL)能有效安全地解決信息系統(tǒng)之間的交互和溝通,形成一個B2B/EAI/CB2C的結構。快速相應中心系統(tǒng)架構的SOA具有面向服務建模技術整合WEB服務的性能,松耦合機制實現(xiàn)了系統(tǒng)之間的整合與協(xié)同。WEB服務和SOA使得信息系統(tǒng)個體在能夠溝通的基礎上形成協(xié)同工作對于面向同步和異步應用?；谡埱?響應模式的分布式計算來說,SOA是應用程序的業(yè)務邏輯(BusinessLogic)或某些單獨的功能被模塊化并作為服務呈現(xiàn)給客戶端。這些服務的關鍵是松耦合特性。服務的接口和實現(xiàn)相對獨立。應用開發(fā)人員或者系統(tǒng)集成者可以通過組合一個或多個服務來構建應用,不用理解服務的底層,降低了整體結構的運行及維護的風險。(3)系統(tǒng)布置的SOA架構中非常強調實體自我管理和恢復能力。事務處理(Transaction),消息隊列(MessageQueue),冗余部署(RedundantDeployment)和集群系統(tǒng)(Cluster)等核心組件利用SOA松耦機制從質的方面高了系統(tǒng)的效率和穩(wěn)定。(4)基于SOA架構的快速相應中心系統(tǒng)是一種通用的、可擴展、具有聯(lián)合協(xié)作性的架構,有效提高了整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和運行效率以及對風險的規(guī)避。
2功能架構
2.1業(yè)務運轉管理
通過客服系統(tǒng)工單同步或手工錄入的方式,接收受理各類停電業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴等客戶服務事件的工單。然后對服務事件的工單進行分類分級,甄別事件的重要程度、緊急程度、影響范圍、事件處理難度等,區(qū)別業(yè)務的輕重緩急采取相應對策。根據(jù)業(yè)務研判結果,在規(guī)定時限內向相關責任部門和責任人派發(fā)服務事件處理工單。根據(jù)相關標準,對業(yè)務人員回復事件的合理性、準確性進行把關審核,對不符合要求的工單退回責任部門重新辦理。
2.2快速復電管理
從調度系統(tǒng)、配網(wǎng)安全系統(tǒng)中采集電網(wǎng)運行數(shù)據(jù),對采集的數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,若出現(xiàn)異常,將異常情況進行上報研判。根據(jù)采集到的異常信息系統(tǒng)獲取變電站開關的異常信息,通過調用一體化平臺的故障研判功能,分析出停電影響的配變,實時將故障信息和影響的配變傳遞給客戶服務人員。調用電力系統(tǒng)一體化平臺對承接的報修工單進行初步研判,分析是否為單戶故障、用戶側故障、重復報修、低壓故障、配變故障和高壓系統(tǒng)故障。根據(jù)報修工單的信息,定位用戶報修點并在系統(tǒng)中進行高亮顯示,并展現(xiàn)該用戶的設備信息。根據(jù)故障設備信息、故障設備的位置信息,分析停電范圍以及停電所涉及的用戶,對涉及停電的用戶進行故障停電告知。根據(jù)故障研判結果,調配相應的搶修資源前往故障點搶修,搶修任務和資源調配通過工單方式下發(fā)到相應的搶修小組。搶修資源調配前,通過搶修資源監(jiān)控獲取各個搶修資源的空閑情況,所在地理區(qū)域信息,調配資源盡量選擇資源空閑且所在區(qū)域在故障點最近的搶修小組。
2.3停電管理
從相關業(yè)務系統(tǒng)獲取各類停電信息。及時收集并維護線路設備故障停電范圍、停送電時間。根據(jù)停電信息,通過通用識別格式對停電信息進行編譯,得出停電的設備及停電的影響范圍和停電的用戶。對編譯后的停電信息進行匯總歸集,最終形成停電事件庫。
2.4服務全景視圖
服務全景視圖通過多級組合、全方位查看的方式進行集中展現(xiàn)。內容包括停電區(qū)域與停復電搶修情況,各類服務事件受理與事件的分級、響應情況,營銷業(yè)務的關鍵節(jié)點與異常用電監(jiān)控情況,停電信息的匯總與公告情況,各區(qū)域保供電及發(fā)電車調配情況。圍繞工作重點突出展現(xiàn)未搶修的故障停停電區(qū)域,計劃停復電區(qū)域存在保電用戶的情況;突出展現(xiàn)服務事件未響應的情況,關鍵時限即將超期或用電異常的情況,停電信息未公告的情況。全面展現(xiàn)各類服務事件的受理、分級、響應及處理情況。集中展現(xiàn)各類停電事件的影響區(qū)域、影響用戶范圍、搶修結果與保供電發(fā)電車調配情況。通過多層視圖可以查看具體服務事件處理信息、停電/搶修信息、監(jiān)控異常信息與保供電信息,提供按照區(qū)域、電壓等級或事件分級進行明細信息的查看。從而實現(xiàn)快速響應中心全方位重點突出的工作服務全景視圖。
3結語