時(shí)間：2022-09-04 20:39:24
導(dǎo)語(yǔ)：在銀行營(yíng)銷副主任的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)農(nóng)行形象
——記農(nóng)行xxx分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理xxx
xxx同志是千萬(wàn)名農(nóng)行員工中的普通一員，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。2000年年初xxx同志被任命為xxx分行營(yíng)業(yè)部主任，她銳意進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部全體員工在五年多的時(shí)間里，使xxx分行營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款由1999年底的2，700余萬(wàn)元增加到2005年3月底的34，118余萬(wàn)元，五年間增長(zhǎng)了11倍。2005年3月任xx分行客戶經(jīng)理部副主任，主持全面工作。
參加工作十多年以來(lái),xxx同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想。特別是1999年6月，西部大開(kāi)發(fā)的號(hào)角吹響以后,xxx同志更是信心百倍地投入到農(nóng)村金融工作之中，用自己的辛勤和智慧為西部大開(kāi)發(fā)和xxx區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。
勤奮學(xué)習(xí)加強(qiáng)理論武裝
金融工作說(shuō)到底是一個(gè)“錢(qián)”字，然而細(xì)究起來(lái)，卻又不僅僅是一個(gè)“錢(qián)”字。農(nóng)業(yè)銀行要把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又要把最多的存款通過(guò)貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)。這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和xxx分行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范金融運(yùn)作、防范金融風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此,xxx同志在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好農(nóng)行各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。在xxx農(nóng)行組織開(kāi)展的基本規(guī)章制度測(cè)試中,xxx同志成績(jī)名列前茅。這是她平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果。
除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計(jì)算等，都是她的拿手好戲。嫻熟的業(yè)務(wù)，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐，憑著堅(jiān)定的政策性和熟練的業(yè)務(wù)操作，加快了業(yè)務(wù)辦理速度，提高了工作效率和質(zhì)量，在她經(jīng)手的帳務(wù)中，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次差錯(cuò)事件。
xxx以為人正直、原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精熟和管理能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、社會(huì)交往能力強(qiáng)而嶄露頭角，被委以營(yíng)業(yè)部主任的重任。因?yàn)闋I(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)發(fā)生的一切大大小小的事情都要她管：領(lǐng)導(dǎo)決策的事項(xiàng)要主任來(lái)督促落實(shí)；日常工作要主任一一安排，還要糾正差錯(cuò)；員工與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)要協(xié)調(diào)處理……在履行好這些基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，她給自己提出更高的要求：要會(huì)“用帳”，還要成為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理的“高參”。
根據(jù)xxx農(nóng)行建立國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理體制的發(fā)展思路，在進(jìn)行廣泛深入的市場(chǎng)調(diào)查后，她給領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)了三策：第一，鑒于金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的實(shí)際，發(fā)動(dòng)全體員工利用各種關(guān)系搶抓基本客戶，及時(shí)捕捉有效信息，培植營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)良而忠誠(chéng)的基本客戶群；第二，在xxx州大力招商引資的情況下，積極動(dòng)員引進(jìn)企業(yè)到營(yíng)業(yè)部建立基本帳戶，廣泛吸收資金，擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益；第三，重新修訂以前制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。同時(shí)建議落實(shí)責(zé)任制，把工作績(jī)效與考核分配切實(shí)掛起鉤來(lái)，以調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感和事業(yè)心。這三條建議全被部領(lǐng)導(dǎo)采納。結(jié)果是，營(yíng)業(yè)部全體員工的積極性被有效地調(diào)動(dòng)起來(lái)，沒(méi)有管理人員與辦事人員之分，沒(méi)有內(nèi)勤外勤之分，紛紛利用各自的關(guān)系資源，織“網(wǎng)”攻關(guān)。2003年至2004年，企業(yè)客戶被“拿”下了26個(gè)，其中基本帳戶18個(gè)。存款由1999年的2700余萬(wàn)元發(fā)展到現(xiàn)在的34188余萬(wàn)元（其中低成本存款占70％）
在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，她積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)。建議營(yíng)業(yè)部在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)設(shè)置沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)，并擺放鮮花，使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所變成了一個(gè)人人想來(lái)的地方，加大了對(duì)客戶的吸引力。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立農(nóng)行形象
眾所周知，營(yíng)業(yè)部是農(nóng)行的窗口和形象，更是全市儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。xxx同志對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，她總是嚴(yán)格實(shí)行文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來(lái)時(shí)有問(wèn)聲，合作有謝聲，走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝，戴好工號(hào)牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行先進(jìn)的企業(yè)文化。
2002年6月的一天，一個(gè)做小生意的人到柜臺(tái)存錢(qián)。當(dāng)時(shí)，xxx同志熱情接待了這位顧客，耐心地對(duì)其以角、分為單位的1460余元存款認(rèn)真清點(diǎn)，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到農(nóng)行存款，有什么問(wèn)題找她。這位顧客感動(dòng)得說(shuō)：“你們農(nóng)行人真好。上次我到其他銀行存款時(shí)，他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒(méi)有存多少錢(qián)，而且都是些小錢(qián)，點(diǎn)起來(lái)麻煩。我以后就常到你們這里來(lái)存錢(qián)?！?/p>
2003年9月的一天，營(yíng)業(yè)部一名員工和顧客發(fā)生了爭(zhēng)吵。身為主任的xxx同志便立即對(duì)顧客進(jìn)行了耐心解釋，使其消除了怨氣，了解到農(nóng)行政策其實(shí)是為了保護(hù)顧客的資金運(yùn)行安全。這位顧客后來(lái)對(duì)其他人說(shuō)：“農(nóng)行堅(jiān)持按政策辦事，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心?！?/p>
立足本職爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，xxx同志千方百計(jì)，使出深身解數(shù)，想盡一切辦法，為使?fàn)I業(yè)部存款上臺(tái)階作出了積極貢獻(xiàn)。2004年年底，營(yíng)業(yè)部?jī)?chǔ)蓄存款余額達(dá)到4600萬(wàn)元，較1999年凈增加近3000萬(wàn)元，其中xxx同志一人攬存200多萬(wàn)元，在農(nóng)行員工中位于前列。
xxx同志為了增加營(yíng)業(yè)部存款量嘔心瀝血。一是她實(shí)行“六必訪”，即親戚、朋友、同學(xué)、熟人、重點(diǎn)企業(yè)(單位)、商界成功人士必訪，同他們建立起良好的關(guān)系，積極動(dòng)員到農(nóng)行營(yíng)業(yè)部存款。經(jīng)過(guò)耐心公關(guān)，xxx州勞動(dòng)和社會(huì)保障局、xxx礦業(yè)有限責(zé)任公司、xxx能源公司、xxx貿(mào)易有限公司子公司等單位紛紛“擇行而棲”，最終花落農(nóng)行營(yíng)業(yè)部。經(jīng)人介紹，她認(rèn)識(shí)了xxx貿(mào)易有限公司老總，為了使該單位能在營(yíng)業(yè)部開(kāi)立基本賬戶，她打電話與其聯(lián)系，在雨中等了兩個(gè)多小時(shí)，終于等到了這位老總。這位老總被她的這種敬業(yè)精神感動(dòng)了，當(dāng)即答應(yīng)將基本戶落到農(nóng)行營(yíng)業(yè)部。僅對(duì)公柜臺(tái)今年增加存款18220萬(wàn)元，其中，xxx同志動(dòng)員的18家單位存款數(shù)占到36%。二是增加新業(yè)務(wù)品種。2004年7月份，農(nóng)行開(kāi)通了ATM自動(dòng)取款機(jī)，實(shí)行全天候24小時(shí)服務(wù)，方便了客戶取款。于是她抓住這一有利條件，積極動(dòng)員社會(huì)各界人士到農(nóng)行辦理金穗銀聯(lián)卡。僅辦理銀聯(lián)卡一項(xiàng)2004年就收入辦卡費(fèi)18萬(wàn)余元，這是一個(gè)良好的開(kāi)端。三是大力開(kāi)展農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳。根據(jù)農(nóng)行安排，xxx同志積極參加了農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳，共散發(fā)傳單15000余份，咨詢?nèi)罕?700余人次，使群眾進(jìn)一步了解了農(nóng)行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種，為繼續(xù)拓展服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。四是大力營(yíng)銷教育儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。教育儲(chǔ)蓄是國(guó)家推出的一項(xiàng)利民政策，是個(gè)人金融業(yè)務(wù)的首選品種。廣大顧客對(duì)教育儲(chǔ)蓄的印象就是免征利息稅。xxx同志在日常工作中，更深刻地認(rèn)識(shí)到，教育儲(chǔ)蓄不單是免除利息稅這一優(yōu)點(diǎn)，更多的在培養(yǎng)家長(zhǎng)們望子成龍、望女成鳳的這樣一種精神。因而她在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是她認(rèn)識(shí)的人都一一上門(mén)宣傳，給他們講教育儲(chǔ)蓄除免征利息稅以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。自從農(nóng)行開(kāi)辦教育儲(chǔ)蓄以來(lái)，xxx同志共動(dòng)員200多人辦理了教育儲(chǔ)蓄，存款資金達(dá)到360萬(wàn)元，名列全行教育儲(chǔ)蓄個(gè)人攬儲(chǔ)前茅。
2005年3月，xxx同志因工作突出，被任命為農(nóng)行xxx分行客戶經(jīng)理部副主任，全面負(fù)責(zé)全行的資金組織和貸款的管理工作，恰逢xxx農(nóng)行向xxx公司發(fā)放6億元項(xiàng)目貸款，該筆貸款是xxx農(nóng)行向民營(yíng)企業(yè)發(fā)放的最大的單筆貸款。為了管理好信貸資金，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，她大膽創(chuàng)新，將信貸資金的有效監(jiān)管和為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)融為一體，一方面堅(jiān)持對(duì)企業(yè)的每一筆支出進(jìn)行嚴(yán)格的審核，對(duì)不合理的開(kāi)支堅(jiān)決不予審批，另一方面，積極為企業(yè)出謀劃策，合理控制資金，節(jié)約成本。同時(shí)按照企業(yè)的施工進(jìn)度合理調(diào)劑資金，做到既不影響企業(yè)的基建工程的順利開(kāi)展。又降低我行的資金成本。得到了省委主要領(lǐng)導(dǎo)和省分行領(lǐng)導(dǎo)以及企業(yè)的好評(píng)，為xxx農(nóng)行取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
舍小顧大贏得一片稱贊
營(yíng)業(yè)部工作辛苦。營(yíng)業(yè)部的員工每天早上8時(shí)準(zhǔn)時(shí)上班，提前半個(gè)小時(shí)打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備一天的工作。下午5時(shí)30分下班，可下班時(shí)，卻常常到了6時(shí)以后。每逢月末、季末、半年和年終時(shí)，更是忙上加忙。她的丈夫是名司機(jī)，經(jīng)常出差在外，她的母親也患有高血壓，腰腿疼痛，雙方家長(zhǎng)年事已高，身體日漸衰弱?？墒莤xx同志舍小家顧大家，為了使?fàn)I業(yè)部各項(xiàng)工作正常開(kāi)展，加班加點(diǎn)已習(xí)以為常，很少休過(guò)雙休日，很少回家看望生病的親人。由于無(wú)人照管，孩子2歲3個(gè)月就被迫送往幼兒園。2003年2月的一天，孩子患了肺炎，發(fā)燒、咳嗽，病情嚴(yán)重，當(dāng)天她和丈夫?qū)⒑⒆铀屯t(yī)院治療。此后一連幾天，她沒(méi)有到醫(yī)院，一直忙于營(yíng)業(yè)部工作。孩子一周后出院，當(dāng)她看到孩子滿頭針眼時(shí)，不解地問(wèn)：“孩子的頭怎么啦？”原來(lái)由于工作忙，她連孩子生病的事都忘了。她的丈夫責(zé)怪她說(shuō)：“你的心里只有工作，你看孩子都變成什么樣子了。”她仔細(xì)地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱著孩子失聲痛哭起來(lái)。xxx不是一個(gè)好妻子、好媳婦、好女兒。然而在同事眼中，她卻是一個(gè)吃苦耐勞、作風(fēng)過(guò)硬的好同志。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報(bào)。xxx同志多次被xxx農(nóng)行評(píng)為“優(yōu)秀行員”、“業(yè)余攬儲(chǔ)能手”、“業(yè)務(wù)拓展能手”、“四星級(jí)優(yōu)秀行員”。她以自己卓有成效的工作，促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部工作跨越式發(fā)展，xxx農(nóng)行營(yíng)業(yè)部連年被評(píng)為先進(jìn)集體，尤其是2004年在她的帶領(lǐng)下，分行營(yíng)業(yè)部取得了更加優(yōu)異的成績(jī)，先后被xxx省農(nóng)行授予“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)、被xxx分行授予“星級(jí)營(yíng)業(yè)單位”、“中間業(yè)務(wù)拓展先進(jìn)集體”，同時(shí)取得xxx分行業(yè)務(wù)綜合評(píng)價(jià)考核第一名的好成績(jī)。在這些榮譽(yù)中，浸透著xxx同志無(wú)數(shù)的心血和汗水！
廣泛的銷售渠道，巨額的儲(chǔ)蓄存款，使得商業(yè)銀行成為基金銷售的主要渠道，特別是托管銀行掌握了絕大部分的銷售額度。去年以來(lái)，基金銷售的火爆局面，給作為基金代銷機(jī)構(gòu)的商業(yè)銀行帶來(lái)了不菲收入的同時(shí)，也對(duì)商業(yè)銀行的服務(wù)和基金的營(yíng)銷體制提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
銀行基金代銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展中的制約因素
投資者教育執(zhí)行力過(guò)低 銀行代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資者教育的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力不足。作為客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，越多顧客購(gòu)買(mǎi)基金對(duì)他的好處是顯而易見(jiàn)的，卻找不到對(duì)他的客戶進(jìn)行教育的實(shí)際理由。目前缺乏銀行客戶經(jīng)理主動(dòng)對(duì)投資者進(jìn)行教育的體制。在一些銀行代銷基金網(wǎng)點(diǎn)，常?？床坏娇蛻艚?jīng)理主動(dòng)向咨詢者出示風(fēng)險(xiǎn)提示函和投資者教育手冊(cè)?？蛻艚?jīng)理接受投資者咨詢時(shí)，只是推薦近期新基金產(chǎn)品，只有個(gè)別銀行的客戶經(jīng)理提醒新基民分散投資，將錢(qián)在新老基金上都有所分配，以減少風(fēng)險(xiǎn)。
基金公司對(duì)銀行營(yíng)銷人員的重視與激勵(lì)不足 一些基金管理公司對(duì)持續(xù)營(yíng)銷的重視程度不夠，比如持續(xù)銷售期間與銀行銷售人員的交流溝通太少，網(wǎng)點(diǎn)基金宣傳資料短缺，沒(méi)有人管，缺乏對(duì)銀行客戶有針對(duì)性的交流等等。其實(shí)基金公司應(yīng)該抓住一切機(jī)會(huì)和客戶經(jīng)理多交流，比如季報(bào)、年報(bào)出來(lái)，可以給代銷人員作些分析解釋等等。另外，基金公司對(duì)銀行人員的激勵(lì)不及保險(xiǎn)產(chǎn)品等其他在銀行代銷的理財(cái)產(chǎn)品，一些銀行代銷人員往往不會(huì)主動(dòng)針對(duì)具體客戶推薦適合的基金產(chǎn)品，更不會(huì)把手里的客戶資源細(xì)分。如果幾只基金同時(shí)在一家銀行賣(mài)，銀行方面也容易出現(xiàn)厚此薄彼的現(xiàn)象。
基金代銷系統(tǒng)存在一些缺陷，影響了業(yè)務(wù)辦理效率 其主要問(wèn)題有：一是交易介質(zhì)繁多。目前在某些銀行使用證券卡辦理證券業(yè)務(wù)，還須關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)賬本簽約賬本戶，未能實(shí)現(xiàn)功能的合一，并且開(kāi)立證券卡收取工本費(fèi)10元，增加了客戶的費(fèi)用，加上手續(xù)的煩瑣，成為客戶反映較多的問(wèn)題。二是不能實(shí)現(xiàn)資金雙向自動(dòng)轉(zhuǎn)賬功能，目前的自動(dòng)轉(zhuǎn)賬功能僅實(shí)現(xiàn)了從簽約賬戶向證券卡的單向轉(zhuǎn)賬，而當(dāng)基金贖回后不能將資金自動(dòng)轉(zhuǎn)到轉(zhuǎn)賬簽約賬戶中。三是資金到賬時(shí)間太長(zhǎng)，當(dāng)進(jìn)行基金（貨幣型、債券型的除外）的贖回后往往需5個(gè)工作日才能到賬，資金的流動(dòng)性較差。四是證券交易的時(shí)間太短，無(wú)法實(shí)現(xiàn)基金業(yè)務(wù)的掛單功能。即當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)時(shí)超過(guò)了15點(diǎn)，不能應(yīng)客戶要求將交易順延到下一個(gè)工作日。
銀行代銷人員素質(zhì)參差不齊 目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有基金銷售機(jī)構(gòu)和銷售人員的資格管理辦法，在商業(yè)銀行從事基金銷售的大多是柜臺(tái)業(yè)務(wù)人員，基金知識(shí)了解不多，對(duì)基金公司、基金的投資組合、基金投資風(fēng)險(xiǎn)、基金經(jīng)理等情況知之甚少，無(wú)法為客戶做出客觀公正的理財(cái)規(guī)劃，從而使客戶資金存在潛在損失的風(fēng)險(xiǎn)。
銀行基金代銷應(yīng)走精品化之路
加強(qiáng)投資者教育是銀行義不容辭的責(zé)任 繼“投資者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”后，中國(guó)證監(jiān)會(huì)再度出拳，針對(duì)基金代銷機(jī)構(gòu)投資者教育問(wèn)題擬再定軍規(guī)，規(guī)范基金銷售行為。中國(guó)證監(jiān)會(huì)基金部副主任洪磊表示，對(duì)于投資者教育執(zhí)行不力的基金代銷機(jī)構(gòu)，可撤銷其代銷資格。同時(shí)，有關(guān)方面即將出臺(tái)基金銷售機(jī)構(gòu)資格管理、銷售人員資格管理和費(fèi)率改革辦法，進(jìn)一步推動(dòng)基金投資者教育的開(kāi)展。對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，不能只顧自身利益盲目地推銷基金產(chǎn)品，而應(yīng)一切以客戶為中心，把投資者教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)堅(jiān)持下去，引導(dǎo)投資者的投資行為，保護(hù)基金持有人的利益。
以持續(xù)營(yíng)銷帶動(dòng)基金代銷業(yè)務(wù)發(fā)展 以持續(xù)營(yíng)銷為重點(diǎn)，首先是對(duì)投資人負(fù)責(zé)。因?yàn)槌掷m(xù)營(yíng)銷所選擇的基金都已經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的運(yùn)作，業(yè)績(jī)表現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)收益特征、基金運(yùn)作思路、基金管理人能力都有所體現(xiàn)，代銷人員可以根據(jù)市場(chǎng)情況有針對(duì)性地為客戶進(jìn)行推介，同時(shí)持續(xù)營(yíng)銷成本比IPO低。IPO時(shí)銀行總要下達(dá)銷售額度，相應(yīng)進(jìn)行一些臨時(shí)性的獎(jiǎng)勵(lì)措施，還要在一段時(shí)間內(nèi)集中調(diào)動(dòng)銀行資源，而持續(xù)銷售是靠細(xì)水長(zhǎng)流，更多的是一種理性銷售。此外，由于商業(yè)銀行涉足基金業(yè)務(wù)時(shí)間不長(zhǎng)，所以通過(guò)持續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)可以逐漸培養(yǎng)投資者的基金投資理念，以及基金代銷人員的銷售能力和銷售技巧。不少基金公司一開(kāi)始與商業(yè)銀行商談合作時(shí)，都希望能為其代銷新產(chǎn)品，但商業(yè)銀行還應(yīng)傾向于選擇這些公司旗下業(yè)績(jī)比較好的老基金進(jìn)行持續(xù)營(yíng)銷。
基金代銷寧缺毋濫中資銀行從事基金代銷時(shí)間短，在基金代銷方面可以利用自身的網(wǎng)點(diǎn)、客戶、區(qū)位等優(yōu)勢(shì)，力求精選基金公司和基金產(chǎn)品，以質(zhì)取勝，打造精品特色。在對(duì)基金公司的挑選上，主要應(yīng)對(duì)基金管理公司的法人治理情況、股東背景、投資風(fēng)險(xiǎn)管理、整體業(yè)績(jī)的持續(xù)穩(wěn)定性等指標(biāo)進(jìn)行比較，并且通過(guò)對(duì)公司實(shí)地考察，與基金經(jīng)理和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，并在多家基金公司中挑選出幾家公司為合作伙伴；而在代銷基金的挑選上，主要應(yīng)挑選這些公司旗下持續(xù)運(yùn)作在一年以上，并且業(yè)績(jī)相對(duì)比較好比較穩(wěn)定的基金產(chǎn)品，原則上要求評(píng)級(jí)至少達(dá)到4星級(jí)以上。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好。
首先感謝市行黨委及支行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)公開(kāi)、公正地展示自己的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘我崗位是XX分理處主任，作為競(jìng)爭(zhēng)人，我認(rèn)為自已完全具備條件及能力。
一、我具有比較扎實(shí)的政治素質(zhì)和法律基礎(chǔ)。從求學(xué)階段到工作期間，我從未放松過(guò)對(duì)政治理論、法律法規(guī)和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，且我也是支行法律專業(yè)出身人員。
二、我具有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力，參加工作至今十幾年，我品嘗過(guò)儲(chǔ)蓄工作的艱辛，體驗(yàn)過(guò)信貸工作的繁雜，勝任過(guò)所主任工作職責(zé)的重大。
三、我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的個(gè)人品德，十幾年來(lái)，我經(jīng)歷過(guò)艱苦生活的磨煉，思想上更加成熟，作風(fēng)上更加優(yōu)良，性格上更加堅(jiān)強(qiáng)，并養(yǎng)成了堅(jiān)持原則；清正廉潔、樂(lè)于助人的道德品格。
四、我具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和較強(qiáng)的基本技能，日常工作中我始終堅(jiān)持干一行、愛(ài)一行、鉆一行，業(yè)務(wù)能力在支行范圍內(nèi)可以說(shuō)較強(qiáng)，同時(shí)具有較強(qiáng)的文字處理能力并熟悉電腦操作，不僅年年超額完成支行新聞宣傳稿件任務(wù)，且《送您一束鮮花》的新聞稿曾被總行職工報(bào)錄用。五、我具有豐富的社會(huì)資源，這是儲(chǔ)蓄工作任務(wù)、指標(biāo)是否能完成的關(guān)鍵，任務(wù)與指標(biāo)的完成與其社會(huì)資源密不可分。我不僅是中行員工，同時(shí)也是縣政協(xié)委員，能經(jīng)常與縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接觸，并與其溝通良好。
如果我競(jìng)聘成功，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。
一、要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。
二、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。不僅要強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能，同時(shí)要讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳。
三、繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法。體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則，拉開(kāi)收入差距。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工，以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。
四、進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
服務(wù)是銀行的生命線。要使每一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
五、廣開(kāi)渠道，經(jīng)營(yíng)好客戶群體。要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng)，我認(rèn)為首先要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法，對(duì)客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上，全面提高客戶維護(hù)水平。
第二，要主動(dòng)走出銀行，積極營(yíng)銷。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開(kāi)展工作，走出行門(mén)，將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境，可通過(guò)旁人的穿針引線，特別是政府主管部門(mén)的引薦，尋找突破口。
第三，根據(jù)客戶的不同需求，實(shí)行差別服務(wù)，以不同的金融產(chǎn)品來(lái)滿足客戶的需求。
六、充分利用宣傳工具，樹(shù)立對(duì)外形象。我們可以通過(guò)進(jìn)行針對(duì)職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測(cè)評(píng)，以調(diào)查問(wèn)卷的形式征求儲(chǔ)戶意見(jiàn)等方式，評(píng)比產(chǎn)生一名或幾名儲(chǔ)蓄員，以他們的名字為品牌，在各種媒體上大力宣傳，從而達(dá)到樹(shù)立形象，展示實(shí)力，吸引客戶，提高我行的知名度，擴(kuò)大社會(huì)影響。
競(jìng)聘上崗，本來(lái)就體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的精神，不管這次競(jìng)聘自己能否成功，我都會(huì)一如既往地完善自我，超越自我。
謝謝大家。
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)職報(bào)告范文二
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委你們好：
我的腳下是一個(gè)幸運(yùn)的舞臺(tái)，但我深知：機(jī)遇、挑戰(zhàn)、責(zé)任并存。對(duì)此，我的態(tài)度是：抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、肩負(fù)責(zé)任。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。我竟聘的崗位是：個(gè)人金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理。如果竟聘成功，我將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向老同志學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)科內(nèi)同志，滿懷激情地投入到工作中，以驕人的工作成績(jī)回報(bào)黨委對(duì)我的培養(yǎng)與信任，如果失敗也決不灰心，我會(huì)一如既往地做好現(xiàn)職工作，并積極支持、全力配合到任科長(zhǎng)的一切工作。
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷：
我生于年月日，年考入遼寧財(cái)政?？茖W(xué)校會(huì)計(jì)系，主攻工業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè)。在校期間，任體育部部長(zhǎng)。年月畢業(yè)分配到工商銀行遼陽(yáng)市分行遼化支行，先后做過(guò)儲(chǔ)蓄員、綜合員；年月任遼化支行儲(chǔ)蓄部副主任，分管核算工作；年月調(diào)入市行個(gè)人金融業(yè)務(wù)科任督導(dǎo)員至今。
二、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)
基于自己年參加工作以來(lái)，在最基層磨勵(lì)數(shù)年后擠身領(lǐng)導(dǎo)崗位，經(jīng)過(guò)支行儲(chǔ)蓄部副主任六年的鍛煉，和近二年在市行擔(dān)任督導(dǎo)員的經(jīng)歷，我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢(shì)：
⒈具有一定的政策理論水平。
我是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下成長(zhǎng)起來(lái)的年輕干部，特別注重政策理論的學(xué)習(xí)。嚴(yán)以律己，寬以待人，在行外，做到以真情打動(dòng)客戶，換來(lái)無(wú)價(jià)的友情；在行內(nèi)不搞小團(tuán)體，平等待人，團(tuán)結(jié)同志，在集體中能夠形成團(tuán)結(jié)向上的氛圍，具有一定的親和力和組織能力。
⒉具有必備的業(yè)務(wù)水平。
大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，為我從事個(gè)人金融工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我在做好分管工作的前提下，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，兩次參加了個(gè)人金融專業(yè)微機(jī)系統(tǒng)的升級(jí)改造，特別是今年零售子系統(tǒng)的投運(yùn)。從初期準(zhǔn)備、測(cè)試、相關(guān)參數(shù)的編制到系統(tǒng)的順利投產(chǎn)，由始至終，積累了寶貴的一手資料，使我對(duì)新系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)律了然于胸，因而我自信無(wú)論在任何情況下能夠迅速進(jìn)入角色及時(shí)應(yīng)變，采取有效措施，作到有的放矢。
⒊有管理、開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。
中間業(yè)務(wù)是我分管的工作之一，從業(yè)幾年的經(jīng)歷使我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，特別是參加省行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)意識(shí)、充實(shí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)。所以我有信心、有能力為我行今后進(jìn)一步拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加中間業(yè)務(wù)收益盡自己的力量。
三、競(jìng)聘后的打算
加入后，中國(guó)的銀行業(yè)進(jìn)一步開(kāi)放，并且隨著過(guò)渡期的結(jié)束，銀行業(yè)將全面開(kāi)放。這就意味著中國(guó)銀行業(yè)面臨著來(lái)自外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)銀行與外資銀行共處于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)。同時(shí)，加入后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的國(guó)內(nèi)和國(guó)際環(huán)境發(fā)生變化，這種變化同樣會(huì)對(duì)銀行業(yè)產(chǎn)生重要影響。可以說(shuō)，加入后，中國(guó)的銀行業(yè)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。在這種環(huán)境下，認(rèn)真研究對(duì)策，迎接沖擊和挑戰(zhàn)，是解決問(wèn)題的途徑。結(jié)合我行實(shí)際情況，充分考慮個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，一切從實(shí)際出發(fā)，找出切實(shí)可行應(yīng)變對(duì)策，是我今后工作的重點(diǎn)。為此我要著重作好以下幾項(xiàng)工作：
⒈盡快出臺(tái)儲(chǔ)蓄承包考核方案。并且實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)各支行、各儲(chǔ)蓄所的位置、業(yè)務(wù)種類、人員配置等因素，調(diào)整相關(guān)基數(shù)，以趨更合理。當(dāng)前，我行個(gè)人金融專業(yè)出現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款嚴(yán)重下滑的局面，截止月日，我行儲(chǔ)蓄存款萬(wàn)元。較年初增長(zhǎng)萬(wàn)元，較上季負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)元，較上月負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)元；外幣儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)美元，較年初負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)美元，較上月負(fù)增長(zhǎng)萬(wàn)美元。盡快出臺(tái)承包方案、調(diào)動(dòng)職工積極性已是迫在眉睫，配合座談會(huì)或走訪調(diào)研的形式，了解一線員工的思想動(dòng)態(tài)，以便統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，依靠集體的力量，有效地遏止存款下滑的勢(shì)頭。
⒉實(shí)施“差別化服務(wù)”舉措，重點(diǎn)抓住優(yōu)質(zhì)客戶。為了適應(yīng)金融業(yè)務(wù)多元化和多功能化的要求，充分利用我綜合系統(tǒng)資源共享的優(yōu)勢(shì)，從網(wǎng)點(diǎn)入手，注意歸集、整理，建立客戶信息基本庫(kù)。根據(jù)客戶對(duì)銀行貢獻(xiàn)份額大小，進(jìn)行細(xì)化分類，建立優(yōu)質(zhì)客戶群體檔案，以便有區(qū)別地進(jìn)行“級(jí)差”服務(wù)。
⒊充分利用電子銀行營(yíng)銷功能。轉(zhuǎn)變過(guò)去“網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)”、“人海戰(zhàn)術(shù)”的舊觀念。充分發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，在市區(qū)興建個(gè)自助銀行，并在宣傳、推廣和引導(dǎo)使用上下功夫，以有效分流柜臺(tái)壓力，同時(shí)利用自助式銀行取代現(xiàn)有的延時(shí)所、小時(shí)所，降低個(gè)人金融專業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
⒋加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的研究和開(kāi)發(fā)。
①對(duì)一些壓力大、成本高、無(wú)收益的中間業(yè)務(wù)，要采用市場(chǎng)退出機(jī)制。如社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老金。
②明確我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展方向：穩(wěn)定地加快中間業(yè)務(wù)步伐，科學(xué)地確立收費(fèi)方式，合理地確立代收費(fèi)率，逐步地增加收費(fèi)業(yè)務(wù)種類，嚴(yán)格中間業(yè)務(wù)考核。針對(duì)目前中間業(yè)務(wù)的起步階段，投入一定的人力、物力進(jìn)行中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，迅速占領(lǐng)這一新興業(yè)務(wù)的制高點(diǎn)，強(qiáng)占市場(chǎng)份額，也是工作的重點(diǎn)。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)案件防范工作。
①要堅(jiān)持發(fā)展動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)，對(duì)安全防范工作，常抓不懈，用發(fā)展的眼光審視自己的防范能力，增強(qiáng)主動(dòng)防范意識(shí)，使犯罪分子無(wú)可乘之機(jī)。
②完善零售子系統(tǒng)的配套核算辦法。
③加強(qiáng)檢查輔導(dǎo)工作，加大檢查頻率，使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處。
⒍加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)
目前我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)柜面人員素質(zhì)參差不齊，缺乏必要的營(yíng)銷技巧和綜合業(yè)務(wù)能力，加上柜員對(duì)日常業(yè)務(wù)幾乎處在疲于應(yīng)付狀態(tài)，根本無(wú)暇顧及市場(chǎng)營(yíng)銷，不能應(yīng)對(duì)未來(lái)銀行業(yè)的發(fā)展。因此，既要在切實(shí)抓好個(gè)人金融專業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制，更要加強(qiáng)對(duì)廣大員工職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、廉潔自律等方面思想教育工作，增強(qiáng)員工的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，并要對(duì)柜員輪流進(jìn)行銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、外匯等金融知識(shí)的綜合培訓(xùn)，短期內(nèi)培養(yǎng)一批真正達(dá)到綜合素質(zhì)一體化的復(fù)合型優(yōu)秀人材。以適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行改革的需要。
尊敬的各位評(píng)委，我深知競(jìng)聘是雙向選擇。今后我無(wú)論在哪個(gè)崗位上，為人忠厚誠(chéng)實(shí)是我做人的基礎(chǔ)，勤懇踏實(shí)的工作是我人生的準(zhǔn)則，拼搏進(jìn)去的精神是我前進(jìn)的動(dòng)力，全身心的為黨、為人民工作是我永遠(yuǎn)的追求。在更高層次的舞臺(tái)上，為工行的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量是我參加此次競(jìng)聘的目的。路還很長(zhǎng)，還很艱難，但我相信，在大家的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我們的工作能上一個(gè)新的臺(tái)階。
相信明天回更好！
謝謝大家！
建設(shè)銀行副科級(jí)競(jìng)聘報(bào)告范文三
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：
您好！當(dāng)您打開(kāi)這份材料的時(shí)候，就為我打開(kāi)了一條通往更加輝煌和成功的大門(mén)。我非常的榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加我行的競(jìng)聘。我競(jìng)聘的是建設(shè)銀行副科級(jí)的職務(wù)。之所以要參加競(jìng)爭(zhēng)，除了我對(duì)銀行事業(yè)的熱愛(ài)之外，更主要的是我覺(jué)得自己具備了擔(dān)任這一職務(wù)的基本素質(zhì)和優(yōu)勢(shì)。下面，我向行領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單匯報(bào)一下我個(gè)人基本情況，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
我叫***，今年**歲，本科學(xué)歷，金融專業(yè)經(jīng)濟(jì)師。**年參加工作，工作以來(lái)，我一直老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)工作。曾獲得過(guò)單位“先進(jìn)個(gè)人”的榮譽(yù)稱號(hào)。
我參加此次競(jìng)聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì)，更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為銀行事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的建行人，我應(yīng)該義不容辭地走出來(lái)，接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的挑選。權(quán)衡分析了一下自己，我認(rèn)為這次參與職位競(jìng)聘，我具備以下一些優(yōu)勢(shì)：
第一、我具有一定的知識(shí)水平。
我是全日制高校本科畢業(yè)生，曾獲得金融專業(yè)經(jīng)濟(jì)師職稱。從知識(shí)上來(lái)講，我具有扎實(shí)的知識(shí)功底，這將為我做好工作提供有力的知識(shí)和智力支持。工作中我不放松信新知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握新技能，使我在工作中更加能夠勝任以后的工作挑戰(zhàn)。
第二、我具有做好工作相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。
自從參加工作以來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)崗位，我都能積極的溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項(xiàng)工作在良好的氛圍中開(kāi)展，在和諧的環(huán)境中完成，在此過(guò)程中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重、堅(jiān)韌、創(chuàng)新的性格特點(diǎn)。豐富的工作經(jīng)驗(yàn)使我對(duì)于上級(jí)交辦的工作，總是按時(shí)保質(zhì)保量地完成。
第三、我具有一定的綜合素質(zhì)。
我的個(gè)性特征是謙虛、穩(wěn)重、誠(chéng)實(shí)、熱情、隨和。具有嚴(yán)謹(jǐn)、塌實(shí)的工作作風(fēng)，在平時(shí)工作中我一向態(tài)度端正，工作勤奮，不怕吃苦，有著較強(qiáng)的責(zé)任心。能夠出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，能夠維系同事之間的良好關(guān)系。在工作中，我總是全身心地投入到自己所熱愛(ài)的這份事業(yè)中。極大的熱情和昂揚(yáng)的激情對(duì)待工作和生活，做事講求扎實(shí)高效，公私分明。
第四、我具有高尚的思想品德，開(kāi)拓能力、創(chuàng)新能力。
工作中我團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤政廉潔，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新。我思想作風(fēng)正派，生活作風(fēng)淳樸，為人忠厚誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)于律己、樂(lè)于助人，具有高尚的思想品德。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，具有較好的群眾基礎(chǔ)。我經(jīng)常接觸一些先進(jìn)的思想，具有較強(qiáng)的開(kāi)拓能力。xx曾說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！庇袆?chuàng)新才有發(fā)展，我喜歡在工作中創(chuàng)新，使工作與時(shí)代比肩而行。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在這里，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。一是知識(shí)結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前，我正在自學(xué)金融、人事管理、市場(chǎng)營(yíng)銷，財(cái)務(wù)等相關(guān)的知識(shí)，我想通過(guò)循序漸進(jìn)的努力，力爭(zhēng)成為對(duì)人事管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融專業(yè)知識(shí)都有所知曉的綜合性管理人才。二是由于我年輕，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，為此，我將充分向我行老同志學(xué)習(xí)，使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，我能夠僥幸競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面努力，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的厚望：
一、找準(zhǔn)位置，團(tuán)結(jié)謀事。
常言道：“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶?！比绻腋?jìng)聘成功我將當(dāng)好配角、協(xié)助正職搞好工作。在自己分管工作范圍內(nèi)我要擺正位置當(dāng)好主角，帶領(lǐng)全體職工做好工作，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系。工作中我會(huì)處理好自己的位置，承上啟下，為領(lǐng)導(dǎo)做好縱向溝通和橫向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮自己這一助手的作用，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。
工作中我將一領(lǐng)導(dǎo)為核心，以個(gè)人能力為半徑，共同畫(huà)好工作的圓。我注意在團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上形成合力，在正職領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完善落實(shí)具體工作，平時(shí)要以參謀員的身份為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的決策依據(jù)。這不僅是我的職責(zé)所在，更是我的使命使然。急領(lǐng)導(dǎo)之所急，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，這是我一貫的工作原則。我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)通盤(pán)考慮的基礎(chǔ)上完善細(xì)節(jié)，克服依賴心理，在當(dāng)好配角的同時(shí)挑起重?fù)?dān)。在參與中加強(qiáng)自身的鍛煉，在行動(dòng)中發(fā)揮作用，在服務(wù)中做好反饋，勇于承擔(dān)，敢于面對(duì)。工作中做到多匯報(bào)、多溝通、多協(xié)商、多調(diào)查，多研究。
齊心協(xié)力，眾志成城，共同把工作做好。
二、以身作則，善待員工
工作中我將牢記“私欲、失德、腐敗”將給建行和自己帶來(lái)的危害的警言。古語(yǔ)云“廉不沽名方為正，官亦能貧乃是清”上任后我將加強(qiáng)自身建設(shè)，遵紀(jì)守法，廉潔從業(yè)。工作中我將以身作則，要求員工做到的，自己首先要做到，凡事都要率先垂范。我會(huì)善待每一個(gè)員工，無(wú)論生活上還是工作上我都將盡心竭力的給予關(guān)心照顧，力爭(zhēng)建立一個(gè)融洽、和諧的工作氛圍。
三、更新工作理念，協(xié)助正職抓好內(nèi)部管理和市場(chǎng)拓展工作
首先我將致力于先進(jìn)觀念的探索，并結(jié)合我行的工作實(shí)際，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好管理工作，建立了切實(shí)可行的基礎(chǔ)管理考核制度，提高工作質(zhì)量。其次加強(qiáng)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)，使大家在一個(gè)相對(duì)和睦、溫馨的環(huán)境中工作。管理上，我將著重加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使帳目清晰明朗，從而保障在帳目上不出現(xiàn)大的問(wèn)題。此外我還將加強(qiáng)監(jiān)督職能的建設(shè)，增強(qiáng)我行的防風(fēng)險(xiǎn)能力。大刀闊斧地拓展公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)，不斷提升市場(chǎng)所占比例。在全行競(jìng)聘建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍，推行了“目標(biāo)管理，量化考核，激勵(lì)有力，約束到位”的管理模式。
四、調(diào)動(dòng)員工積極性，開(kāi)拓挖掘新業(yè)務(wù)
如果此次競(jìng)聘成功，我將工作的重點(diǎn)要放在對(duì)員工思想的引導(dǎo)和員工的新知識(shí)的培訓(xùn)上來(lái)，致力于建立更為優(yōu)秀的企業(yè)文化。我將協(xié)同正職，帶領(lǐng)廣大員工，在鞏固現(xiàn)有客戶資源的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮大家的能動(dòng)性，挖掘潛在的客戶，壯大我們銀行的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
五、協(xié)助正職加強(qiáng)我行隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)搞好服務(wù)工作。
銀行是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè)，服務(wù)的好壞決定著我們企業(yè)發(fā)展的好壞，員工素質(zhì)的高低關(guān)系到我們銀行的發(fā)展前途。上任后我將協(xié)助正職加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，依靠信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，推廣和完善以網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電視銀行、個(gè)人電子匯款、個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)等為代表的電子網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新柜面系統(tǒng)上線后的各類延伸個(gè)人銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，依靠信息技術(shù)，提高服務(wù)效率，創(chuàng)新服務(wù)手段。
六、健全服務(wù)體系，優(yōu)化資源配置。
面對(duì)外資銀行的挑戰(zhàn)，我將以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，建立差別化的金融服務(wù)體系，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理層次的升級(jí)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。對(duì)財(cái)務(wù)資源的優(yōu)化配置，把有限的財(cái)務(wù)資源配置在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值彈性的部門(mén)和員工身上，精確地把握配置的“重心地帶”，起到以“四兩撥千斤”的財(cái)力資源作用。
關(guān)鍵詞：供電公司；電費(fèi)代收點(diǎn)；信用評(píng)估；管理系統(tǒng)
作者簡(jiǎn)介：夏松（1976-），男，安徽安慶人，安徽省電力公司安慶供電公司電費(fèi)管理中心；王歐（1978-），男，安徽安慶人，安徽省電力公司安慶供電公司電費(fèi)管理中心副主任。（安徽?安慶?246000）
中圖分類號(hào)：F274?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）27-0125-02
A市是安徽省西南中心城市，“皖江開(kāi)發(fā)”的重點(diǎn)城市之一，長(zhǎng)江沿岸著名的港口城市。隨著近些年來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，該市供電、供水、供氣等基礎(chǔ)設(shè)施得到了極大改善，人民生活質(zhì)量也日益提高，與此同時(shí)，居民對(duì)于電力行業(yè)服務(wù)水平的要求也在逐漸增強(qiáng)，電費(fèi)繳納的便利性日漸成為居民關(guān)注的焦點(diǎn)。該市供電公司采用了多種手段拓寬電費(fèi)繳納渠道，其中電費(fèi)代收已成為絕大多數(shù)居民用戶采用的繳費(fèi)方式。目前該市的電費(fèi)代收包括通過(guò)POS機(jī)、銀行、移動(dòng)、聯(lián)通和郵政儲(chǔ)蓄代收幾種繳費(fèi)方式，電費(fèi)中心每月發(fā)生電費(fèi)筆數(shù)達(dá)到10萬(wàn)筆，電費(fèi)代收點(diǎn)有200余處。
一、傳統(tǒng)管理模式的弊端
電費(fèi)代收方式的增多一方面極大地方便了廣大用電客戶；另一方面，由于對(duì)代收點(diǎn)工作質(zhì)量缺乏有效的監(jiān)督手段，傳統(tǒng)管理模式中存在的問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。
1.管理方式落后，客戶繳費(fèi)受阻時(shí)有發(fā)生
傳統(tǒng)管理模式中，POS機(jī)代收點(diǎn)的額度調(diào)整全部依賴于手工調(diào)整，工作人員每天在營(yíng)銷管理系統(tǒng)中查詢各個(gè)代收點(diǎn)的收費(fèi)賬務(wù)信息，然后與代收點(diǎn)通過(guò)電話核對(duì)收費(fèi)、繳費(fèi)情況，并通過(guò)網(wǎng)上銀行查詢代收點(diǎn)繳費(fèi)信息，最后才聯(lián)系管理人員增加已將代收電費(fèi)匯入專戶的代收點(diǎn)POS機(jī)額度，否則該代收點(diǎn)將無(wú)法繼續(xù)收繳電費(fèi)。整個(gè)過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)工，偶爾的工作失誤也難以避免。管理上的滯后經(jīng)常引起用電客戶繳費(fèi)受阻，進(jìn)而造成客戶投訴增多。這種管理方式不僅極大地降低了員工的工作效率，也降低了電力服務(wù)滿意度。
2.管理效率低下，信息搜集困難
傳統(tǒng)管理模式下，電費(fèi)管理人員缺乏一個(gè)有效平臺(tái)對(duì)代收點(diǎn)服務(wù)水平、賬務(wù)情況以及信用度進(jìn)行在線分析和預(yù)防控制。目前在運(yùn)行的營(yíng)銷管理系統(tǒng)也無(wú)法提供電費(fèi)相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)查詢功能，電力管理人員在進(jìn)行電費(fèi)統(tǒng)計(jì)時(shí)，必須在系統(tǒng)中分別查詢各代收點(diǎn)賬務(wù)信息，然后手工導(dǎo)出并人工匯總，才可采集到所需統(tǒng)計(jì)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，整個(gè)管理過(guò)程工作量較大并且繁瑣，無(wú)法對(duì)各代收點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控和干預(yù)，電費(fèi)代收管理水平滯后。
二、電費(fèi)代收點(diǎn)信用評(píng)估管理系統(tǒng)應(yīng)用分析
為克服上述弊端，加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)代收點(diǎn)的監(jiān)督和管理，全面、準(zhǔn)確并及時(shí)地掌握和分析代收點(diǎn)的賬務(wù)、信用度等信息，進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)據(jù)在線趨勢(shì)分析，改善對(duì)電費(fèi)代收點(diǎn)的信息化管理，提高電費(fèi)代收工作效率和質(zhì)量，A市供電公司開(kāi)發(fā)了電費(fèi)代收點(diǎn)信用評(píng)估管理系統(tǒng)并投入應(yīng)用。
1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)分析
該系統(tǒng)使用.NET平臺(tái)開(kāi)發(fā)，執(zhí)行效率大幅提高。在體系結(jié)構(gòu)方面，基于軟件運(yùn)行效率、實(shí)用性及安全性，系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用了多層B/S體系結(jié)構(gòu)，并按照有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范中的明確要求，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一軟硬件平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼。同時(shí)，基于多年對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)使用和選型的經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)采用Oracle9.0版本的數(shù)據(jù)庫(kù)，安全性更高，且系統(tǒng)登陸密碼采用MD5加密，為操作員日常使用提供了充分的安全保障。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)還全面考慮了與其他信息系統(tǒng)的接口，充分利用市供電系統(tǒng)現(xiàn)有的POS機(jī)平臺(tái)系統(tǒng)環(huán)境，采用WebService接口與POS機(jī)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。WebService接口方式安全可靠，查詢的信息可以通過(guò)配置WebService接口靈活設(shè)置，從POS機(jī)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)獲取代收點(diǎn)賬務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)POS機(jī)代收點(diǎn)自動(dòng)讀取，在不改變現(xiàn)有系統(tǒng)的前提下，為現(xiàn)有POS機(jī)額度下發(fā)方式做了有益的補(bǔ)充。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如圖1所示。
系統(tǒng)建設(shè)采用集中式管理，并充分考慮了目前供電公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)情況，保證各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換無(wú)瓶頸、無(wú)障礙，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性、易管理、易維護(hù)、可升級(jí)以及高度的組件化程度，確保系統(tǒng)有較長(zhǎng)的生命周期和較高的產(chǎn)品化程度。
2.管理系統(tǒng)的創(chuàng)新點(diǎn)
該市所采用的信用評(píng)估系統(tǒng)無(wú)論在技術(shù)上還是在管理方式上都做出了有益的探索和創(chuàng)新。
（1）技術(shù)創(chuàng)新。該管理系統(tǒng)制定了服務(wù)質(zhì)量考核庫(kù)，以量化數(shù)據(jù)為支撐實(shí)現(xiàn)對(duì)各電費(fèi)代收點(diǎn)收費(fèi)質(zhì)量的合理性評(píng)價(jià)。系統(tǒng)的信用度評(píng)價(jià)機(jī)制以代收點(diǎn)及時(shí)繳費(fèi)情況和服務(wù)水平為基本考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)代收點(diǎn)從繳費(fèi)逾期天數(shù)、逾期次數(shù)、未足額繳費(fèi)次數(shù)，以及錯(cuò)帳筆數(shù)、錯(cuò)帳金額和投訴次數(shù)幾個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，考核代收點(diǎn)的信用度分值，每月自動(dòng)計(jì)算各代收點(diǎn)信用度等級(jí)。系統(tǒng)不僅針對(duì)代收點(diǎn)違規(guī)項(xiàng)采取減分機(jī)制，而且對(duì)無(wú)違規(guī)項(xiàng)提供加分機(jī)制，以便代收點(diǎn)在采取改進(jìn)措施后能夠?qū)⒃俅翁岣咝庞梅种担瑥亩_(dá)到考核目的。通過(guò)考核各代收點(diǎn)的信用度，從而篩選信用度低、服務(wù)欠佳的代收網(wǎng)點(diǎn)，再促使其采取有效措施進(jìn)行代收服務(wù)的改進(jìn)，以降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，提高電力服務(wù)水平和客戶滿意度。
突出發(fā)展主題，打造競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)
2007年初，農(nóng)行安徽省分行黨委對(duì)分配機(jī)制作出了重大改革。為了貫徹上級(jí)行黨委的改革精神，廬江支行黨委召集有關(guān)部門(mén)進(jìn)行專題研究。大家一致認(rèn)為：發(fā)展是增效的關(guān)鍵，只有業(yè)務(wù)發(fā)展了，156名員工的收入才能有所提高；只有將廣大員工的冷暖疾苦放在心上，才能增強(qiáng)員工的歸屬感、安全感和使命感。為此，支行通過(guò)產(chǎn)品計(jì)價(jià)的傳導(dǎo)作用，明確了“向一線傾斜、向重要崗位傾斜”的主導(dǎo)思想，鼓勵(lì)員工靠正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)得實(shí)惠，憑不懈努力掙收入，以工作業(yè)績(jī)論英雄。
在工作中，該行主要抓住兩點(diǎn)：一是廣泛宣傳，上下同心。通過(guò)行務(wù)會(huì)等形式，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，使全體員工明確此次分配制度改革的目的、內(nèi)容和要求；將全行產(chǎn)品細(xì)化成23個(gè)小項(xiàng)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)細(xì)化成100個(gè)小項(xiàng)，明確各項(xiàng)考核內(nèi)容和折算方法，全部實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。二是效率優(yōu)先，按崗定薪。在沒(méi)有現(xiàn)成模式的情況下，該行“摸著石頭過(guò)河”，借鑒他行的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)分配方案進(jìn)行反復(fù)醞釀，逐漸清晰了與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的按崗定薪、易崗易薪的分配方向，初步形成了基數(shù)工資保生活、績(jī)效工資憑業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)工資靠貢獻(xiàn)的薪酬分配體系。其中基數(shù)工資的組成成分為：基數(shù)工資（現(xiàn)行按月發(fā)放的工資）的一半用于發(fā)放員工每月固定工資；另一半作為考勤工資，與員工的勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、出勤時(shí)間等崗位基本職責(zé)履行情況掛鉤考核后按月發(fā)放。績(jī)效工資的組成成分為：計(jì)量計(jì)價(jià)工資和綜合績(jī)效工資兩部分。獎(jiǎng)勵(lì)工資的組成成分為：從績(jī)效工資中提取一定比例的工資額，對(duì)貢獻(xiàn)突出的先進(jìn)部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
抓住業(yè)務(wù)主線，發(fā)揮三種功能
為突出崗位、淡化身份，突出業(yè)績(jī)、淡化資歷，最大程度地體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得、按勞分配的理念，該行按照“外部公平、內(nèi)部公平、自我公平”的三個(gè)公平原則，要求員工與金融系統(tǒng)比、與單位內(nèi)部比、與自身貢獻(xiàn)比，從而發(fā)揮分配制度的導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能和保障功能，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以長(zhǎng)足發(fā)展。
一是擴(kuò)大了負(fù)債業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)去年第三季度存款下滑的趨勢(shì)，根據(jù)上級(jí)行下達(dá)的階段性任務(wù)，該行對(duì)部分產(chǎn)品計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，增加了存款計(jì)價(jià)項(xiàng)目，考核標(biāo)準(zhǔn)為每萬(wàn)元10元。通過(guò)產(chǎn)品價(jià)格變化，促使各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)轉(zhuǎn)移營(yíng)銷重點(diǎn)。第四季度儲(chǔ)蓄存款凈增3160萬(wàn)元，一舉扭轉(zhuǎn)了下滑局面，存款存量和增量均居同業(yè)第一位。
二是優(yōu)化了資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。近幾年來(lái)，該行資產(chǎn)業(yè)務(wù)一直沒(méi)有突破“瓶頸”，尤其是個(gè)人住房按揭貸款起步遲、進(jìn)展不大。新的工資分配方案出臺(tái)后，兩名客戶經(jīng)理變壓力為動(dòng)力，主動(dòng)走向市場(chǎng)，積極尋求個(gè)人住房按揭貸款的突破口，先后攻下廬江縣“鳳凰城”、“秀水亭”等7個(gè)樓盤(pán)項(xiàng)目，取得了前所未有的突破。實(shí)實(shí)在在的收益沖淡了以往行政級(jí)別的身份觀念，2007年上半年，兩名客戶經(jīng)理個(gè)人人均工資收入與支行部室經(jīng)理持平。
三是拓寬了中間業(yè)務(wù)渠道。該行工資分配辦法實(shí)行的是全員產(chǎn)品計(jì)價(jià)，除崗位工資以外，凡個(gè)人營(yíng)銷的計(jì)價(jià)產(chǎn)品，不分前后臺(tái)，全額計(jì)入其個(gè)人薪酬收入。2007年，該行實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4482萬(wàn)元，同比增加1007萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的134.6%，僅此一項(xiàng)就兌現(xiàn)績(jī)效工資35萬(wàn)元，最多的一名員工拿到了12600元；壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額在廬江縣機(jī)構(gòu)中占比近50%，位居第一。中間業(yè)務(wù)收入已成為該行第二大收入來(lái)源。
堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)考核兌現(xiàn)
一年來(lái)，該行堅(jiān)持把靜態(tài)的工資管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)的工資管理。支行公司業(yè)務(wù)部（保險(xiǎn)部）和個(gè)人業(yè)務(wù)部設(shè)立了產(chǎn)品計(jì)價(jià)臺(tái)賬，作為產(chǎn)品計(jì)價(jià)數(shù)據(jù)的采集源，使工作進(jìn)展一目了然?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)也通過(guò)實(shí)例分析和模擬預(yù)測(cè)，對(duì)業(yè)務(wù)量和計(jì)價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行了合理安排，使員工個(gè)人能夠分清輕重緩急，做到集中精力、均勻用力。