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第1篇

【關鍵詞】職業(yè)倦怠 影響因素 應對策略

職業(yè)倦?。╦ob burnout），又稱“工作倦怠”“職業(yè)枯竭”“工作耗竭”等，最早由美國臨床心理學家費登伯格提出。職業(yè)倦怠是指從業(yè)者因為不能有效地應對工作上持續(xù)的壓力而產(chǎn)生的一種包括情緒衰竭、去個性化和個人成就感降低在內(nèi)的綜合癥狀[1]。國外大量研究表明職業(yè)倦怠最容易發(fā)生在助人行為的叢業(yè)者身上，教師職業(yè)作為一種典型的助人行為，自然也容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。國內(nèi)眾多研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在幼兒教師群體中存在不同程度的職業(yè)倦怠現(xiàn)象[2-3]。作為一種消極因素，職業(yè)倦怠對幼兒和教師自身的身心健康與成長都會產(chǎn)生負面影響[4]。因此梳理幼兒教師職業(yè)倦怠的影響因素，探討提升職業(yè)幸福感的途徑，無論是對教師自身還是對兒童都具有積極意義。

一、幼兒教師職業(yè)倦怠的影響因素

（一）個體因素

個體因素指婚姻、職稱、教齡等人口學變量以及歸因方式、應對方式等人格特質(zhì)因素。

1. 人口學變量?；橐觥⒙毞Q和教齡等人口學變量與幼兒教師的職業(yè)倦怠密切相關。己婚幼兒教師的情緒衰竭程度比未婚者嚴重，而個人成就感高于未婚幼兒教師；職稱也與職業(yè)倦怠顯著正相關，職稱越高，職業(yè)倦怠感越強。有關教齡與職業(yè)倦怠的關系尚存在爭議。有學者認為隨著年齡的增長，情緒衰竭及去個性化程度會不斷增加，個人成就感降低程度隨之減弱。而梁慧娟和馮曉霞調(diào)查發(fā)現(xiàn)從剛參加工作到有23年教齡的幼兒教師，職業(yè)倦怠現(xiàn)象分布較廣泛；但教齡超過23年的老教師沒有明顯表現(xiàn)。還有學者提出幼兒教師職業(yè)生涯的倦怠期可依次劃分為激情適應期、成長選擇期、勝任平穩(wěn)期、更新沖突期、平穩(wěn)停滯期、復發(fā)危機期、離職消退期七個階段，教師在各階段普遍存在職業(yè)倦怠，只是每個階段的程度不同而已[5]。

2. 人格特征。一些涉及人格特征的研究表明，應對方式、歸因方式等因素與幼兒教師的職業(yè)倦怠顯著相關。畢幗英研究表明面對工作中的挑戰(zhàn)和壓力，采用消極應對方式的幼兒教師更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠[6]。歸因方式對職業(yè)倦怠也有不同的預測作用，傾向于內(nèi)控性歸因的教師的職業(yè)壓力負荷更大，可能的原因在于內(nèi)控性歸因的教師認為個人的能力、行為和個性是事物發(fā)展的決定性因素，因此在工作和家庭的雙重壓力下，職業(yè)壓力負荷明顯增加，導致角色沖突和角色模糊，出現(xiàn)職業(yè)倦怠[7]。

（二）組織因素

組織因素是指個體所在組織的特征，包括職業(yè)特征、工作量、待遇與專業(yè)發(fā)展機會等。

1. 職業(yè)特征。工作負荷過載、安全責任重等特征是導致幼兒教師職業(yè)倦怠的重要因素。幼兒教師工作量大，特別是保教工作負擔過重，長時間處于超負荷狀態(tài)，導致身心疲憊；幼兒在園安全責任問題也是一個重要因素，安全問題會讓幼兒教師壓力倍增，從而產(chǎn)生壓力感和倦怠感。

2. 教師專業(yè)發(fā)展。專業(yè)發(fā)展與教師的職業(yè)態(tài)度與倦怠感有著密切關系。幼兒教師享有的專業(yè)發(fā)展機會越多，其職業(yè)倦怠感相應會越低。教師在工作崗位獲得的專業(yè)發(fā)展機會不夠，導致專業(yè)發(fā)展需求得不到滿足，是其職業(yè)倦怠的重要原因之一。

3. 待遇。待遇偏低也被認為與職業(yè)倦怠有著密切關系[8]。盡管幼兒教師的待遇在近年來逐漸提高，但與其他職業(yè)相比仍然偏低；而他們也普遍認為自己勞動所得的報酬與家長和社會賦予教師職業(yè)的重要使命不相稱，這使他們從內(nèi)心感到不平衡，從而產(chǎn)生厭煩情緒、工作動機不足等消極心理。

（三）社會因素

社會因素是指教師工作、生活的社會大環(huán)境。主要包括社會變化和教育改革對教師職業(yè)的要求和期望、家長的態(tài)度與認識以及社會支持等。

1. 社會變遷與教育改革對幼兒教師職業(yè)的新要求與高期望是導致職業(yè)倦怠的重要社會原因[9]。近幾十年來，在社會發(fā)展與教育改革的背景下教師獲得了許多專業(yè)發(fā)展的機會，但同時也不斷面臨新的挑戰(zhàn)，因此壓力接踵而至，而職業(yè)倦怠恰恰就是從業(yè)者因不能有效緩解過大的工作壓力而導致的對所從事工作的消極態(tài)度和行為。

2. 家長的態(tài)度和認識。家長往往成為幼兒教師壓力的主要來源。很多家長對幼兒教師缺乏足夠的理解和尊重，往往要求過高。家長的認識和態(tài)度是社會公眾認識的重要部分，如果家長對幼兒教師職業(yè)缺乏必要的尊重和認可，不能給予足夠的理解、支持和協(xié)助，那么教師在沉重煩瑣的工作壓力下很容易產(chǎn)生情感耗竭。

3. 社會支持。毛艷美調(diào)查發(fā)現(xiàn)幼兒教師社會支持與職業(yè)倦怠呈顯著負相關[10]。幼兒教師不僅在日常生活中少有時間與家人、朋友進行輕松的交談，而且在工作上同事之間的教學互助合作行為也較少，生活和工作均都得不到有效的社會支持，因而容易產(chǎn)生孤獨感和倦怠感等消極心理。

二、緩解幼兒教師職業(yè)倦怠、提升職業(yè)幸福感的途徑

（一）加強幼兒教師心理健康教育

幼兒教師的人格特征等心理因素是職業(yè)倦怠的重要影響因子，提高心理素質(zhì)是緩解職業(yè)倦怠的重要途徑。良好的心理素質(zhì)是現(xiàn)代人從事各項工作，享受美好生活的重要前提。幼兒園可采取心理健康知識講座、個體和團體心理輔導、教師成長互助小組、戶外拓展等多種方式開展心理健康教育工作，幫助教師掌握積極的歸因方式和應對方式，增強情緒調(diào)節(jié)能力和心理調(diào)適能力，提高心理適應能力，使其在壓力與挫折面前始終保持積極向上的狀態(tài)。

（二）促進幼兒教師專業(yè)發(fā)展

教師專業(yè)發(fā)展是影響職業(yè)倦怠的重要職業(yè)特征因素?，F(xiàn)代社會日新月異，社會和公眾對幼兒教師的要求和期望越來越高，這就要求幼兒教師要注重專業(yè)發(fā)展，否則很難積極應對各種壓力與挑戰(zhàn)。

（三）提供有效的社會支持

提供充分的社會支持，可以有效地緩解幼兒教師的職業(yè)倦怠。首先來自社會大眾特別是幼兒家長的尊重和支持至關重要。應提高社會對幼兒教師職業(yè)的認可度，倡導社會大眾尤其與幼兒教師接觸頻繁的幼兒家長，改變以往對幼兒教師的片面認識，尊重這一職業(yè)，給予理解、支持和協(xié)助。其次，要切實提高他們的社會經(jīng)濟地位。幼兒教師社會地位低下，使其在與其他行業(yè)從業(yè)者進行諸如經(jīng)濟待遇、職業(yè)聲望、社會權益等方面的社會比較中心理失衡并最終導致職業(yè)倦怠。因此，緩解職業(yè)倦怠的一個重要途徑就是提高他們的社會經(jīng)濟地位，社會應該首先從經(jīng)濟上對幼兒教師的工作予以肯定，通過制定合理的薪酬辦法，使其在經(jīng)濟方面足以維持充裕的生活，以保證教師隊伍的穩(wěn)定性，為職業(yè)幸福感的提升創(chuàng)造條件。

（四）創(chuàng)建民主和諧的幼兒園氛圍和文化

良好的幼兒園氛圍和文化有助于減少教師的工作壓力，緩解身心疲憊，提升職業(yè)幸福感。首先，幼兒園要營造富有人情味的管理氛圍，盡可能為教師提供人性化的管理服務。在工作、學習和生活當中給予教師最真誠的幫助和關懷，讓教師在努力工作、辛勤付出的過程中得到源源不斷的愛，從而獲得精神上的歸屬感和愉悅感，增強幸福感。其次，幼兒園應盡力創(chuàng)建本園特有的幼兒園文化，為幼兒教師創(chuàng)設一個民主和合作的校園文化環(huán)境，促進教師間的交流合作，讓他們在自由民主的文化環(huán)境中，合作共事、互相交流、共同成長，共同解決工作中出現(xiàn)的問題。

【參考文獻】

[1]Maslach C，Schaufeli WB， Litter MP. Job Burnout[J]. Annual Review of Psychology， 2001 （52）.

[2]梁慧娟，馮曉霞. 北京市幼兒教師職業(yè)倦怠的狀況及成因研究[J]. 學前教育研究，2004 （5）.

[3]林琳. 內(nèi)江市幼兒教師職業(yè)倦怠的調(diào)查研究[J]. 教育探索，2010 （12）.

[4]潘君利，左瑞勇，湯永隆，鄧麗俐. 民辦園教師的職業(yè)倦怠與其心理健康的關系[J]. 學前教育研究，2009 （3）.

[5]趙娜，秦金亮. 幼兒教師職業(yè)生涯周期的職業(yè)倦怠[J]. 教師教育研究，2007 （3）.

[6]畢幗英，張姝，許燕. 幼兒教師工作特征、應對方式對職業(yè)倦怠的影響[J]. 中國特殊教育，2008 （7）.

[7]張世萍，魏勇剛，牟映雪. 幼兒教師歸因方式對其職業(yè)倦怠的影響[J]. 學前教育研究，2012 （8）.

[8]謝蓉，曾向陽. 幼兒教師職業(yè)倦怠的緩解與職業(yè)幸福感的提升[J]. 學前教育研究，2011 （6）.