時(shí)間：2023-02-10 12:40:25
導(dǎo)語：在培訓(xùn)班個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
在2012年國網(wǎng)新源控股有限公司（以下簡稱公司）優(yōu)秀青年干部培訓(xùn)中，人資部與豐滿培訓(xùn)中心著眼于公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，深入研究項(xiàng)目需求分析，精心策劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，大膽創(chuàng)新項(xiàng)目過程管理，有效實(shí)施項(xiàng)目運(yùn)作流程，在青年干部培養(yǎng)實(shí)踐中探索出一套以四個(gè)導(dǎo)向?yàn)榍腥朦c(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，以“十個(gè)一”活動(dòng)貫穿項(xiàng)目始終輔助培訓(xùn)教學(xué)，應(yīng)用4種教學(xué)方式、5種管理模式、沉淀出6項(xiàng)學(xué)習(xí)成果，簡稱“456項(xiàng)目體系”的青年干部培養(yǎng)特色新模式。
“456項(xiàng)目體系”主要內(nèi)涵
以四個(gè)導(dǎo)向?yàn)榍腥朦c(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案：即以需求為導(dǎo)向，設(shè)置培訓(xùn)課程；以流程為導(dǎo)向，全過程管理；以提升青年干部的綜合素質(zhì)為導(dǎo)向，學(xué)習(xí)與交流相結(jié)合；以成果轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向，實(shí)施工作改善4A計(jì)劃。
開展“十個(gè)一”活動(dòng)：一次愛國主義教育，一次警示教育，一次拓展訓(xùn)練，一次讀書交流會(huì)，一次生日party，一次黨性材料分析會(huì)，一次座談會(huì)，一次參觀水電博物館，一次籃球比賽，一次辯論賽。
四種教學(xué)方式：專題講座，專題研討，參觀學(xué)習(xí)，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。
五種管理模式：全封閉式培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，互動(dòng)教學(xué)，自主管理，積分考核。
六項(xiàng)學(xué)習(xí)成果：每周周報(bào)，PPT成果匯報(bào)，學(xué)習(xí)行動(dòng)筆記，感悟集，學(xué)習(xí)論文，兩結(jié)合工作改善4A計(jì)劃（“兩結(jié)合”指學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合工作；“4A”指4項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃）。
“456項(xiàng)目體系”打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，將現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理理念滲透到項(xiàng)目實(shí)施的過程中，深入研究成年人學(xué)習(xí)的固有規(guī)律，使培訓(xùn)學(xué)習(xí)從單一的學(xué)員對知識層面的認(rèn)知上升為以更新觀念、拓展思維、錘煉心態(tài)、提升能力為重點(diǎn)的全方位、立體式互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)從聽到、知道、認(rèn)可、實(shí)踐，到行為改變的遞進(jìn)關(guān)系，使培訓(xùn)價(jià)值達(dá)到最大化。
“456項(xiàng)目體系”的設(shè)計(jì)思路緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，突出解決公司對青年干部能力要求層級和標(biāo)準(zhǔn)的專項(xiàng)問題，結(jié)合科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)研分析，通過對資源合理有效地整合，實(shí)現(xiàn)“456項(xiàng)目體系”的建立。
基于“456項(xiàng)目體系”的實(shí)踐
以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)課程設(shè)置及應(yīng)用
設(shè)計(jì)課程分為五大模塊，即黨性修煉、卓越表達(dá)、思維激蕩、知識拓展、管理提升?！包h性修煉”加深青年干部對新形勢的認(rèn)識，提高對國家及公司政策領(lǐng)悟能力，著眼公司戰(zhàn)略總體目標(biāo)，提高青年干部的黨性修養(yǎng)和思想政治素質(zhì)；“卓越表達(dá)”提升個(gè)人公眾表達(dá)能力，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的語言表達(dá)藝術(shù)；“思維激蕩”突破傳統(tǒng)管理思維模式，轉(zhuǎn)變個(gè)人思維方式，重新認(rèn)知自我，不斷提升；“知識拓展”中學(xué)習(xí)科學(xué)的工作方法，提高工作效率，加強(qiáng)對非專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬視野，接觸前沿理論知識，了解新領(lǐng)域新信息；“管理提升”中學(xué)習(xí)管理理論，提升管理效能，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)會(huì)合理制定計(jì)劃，掌握科學(xué)的工作方法，提高工作執(zhí)行力和貫徹力。
以流程為導(dǎo)向全過程管理。為加強(qiáng)對培訓(xùn)班的有效管理，培訓(xùn)中心特意安排了具有多年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的四位老師分別負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的各項(xiàng)管理及后勤服務(wù)保障工作，以確保培訓(xùn)項(xiàng)目順利實(shí)施。培訓(xùn)前期，由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)手冊的編排印刷，培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料的排版裝訂，培訓(xùn)實(shí)施過程中所需教學(xué)物品準(zhǔn)備以及會(huì)場設(shè)備的調(diào)試等；培訓(xùn)實(shí)施過程中，通過“互動(dòng)教學(xué)、分享交流”等多種管理模式，努力使培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)“理論結(jié)合實(shí)際、確保實(shí)效”的主旨；培訓(xùn)結(jié)束后，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程，整理培訓(xùn)相關(guān)資料，撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告。對學(xué)員工作改善行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行后期跟蹤回訪，收集經(jīng)典案例，并對下階段的培訓(xùn)工作進(jìn)行合理優(yōu)化。
以提升青年干部的綜合能力為導(dǎo)向，學(xué)習(xí)交流相結(jié)合。交流是促進(jìn)團(tuán)體學(xué)習(xí)效果的基本方式。在“讀書交流會(huì)”、“PPT學(xué)習(xí)成果匯報(bào)”以及課后“學(xué)習(xí)園地”感悟粘貼等過程中，都給學(xué)員搭建起了溝通交流的平臺。
一是“每周簡報(bào)”的交流方式。班級成立編輯小組，針對一周在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)、生活等情況制作簡報(bào)。簡報(bào)內(nèi)容包括一周動(dòng)態(tài)、學(xué)員學(xué)習(xí)的心得體會(huì)、所感所悟、風(fēng)采展示、分享互動(dòng)，每位學(xué)員都可以在簡報(bào)上發(fā)表文章，大家相互交流，共同見證彼此的成長。
二是“學(xué)習(xí)園地”的交流方式。每個(gè)小組都有自己的學(xué)習(xí)園地，學(xué)員們可以把自己學(xué)習(xí)的感受或老師課程中講到的經(jīng)典語錄寫在即時(shí)貼上，粘貼在學(xué)習(xí)園地，課間學(xué)員們相互瀏覽，一周總結(jié)一次，評選優(yōu)質(zhì)感悟，大家分享。
三是“愛心家園”的交流方式。41位學(xué)員，每位學(xué)員都通過抽簽的方式找到自己的神秘伙伴，這位神秘伙伴的到來，使自己有了一次奉獻(xiàn)愛心的機(jī)會(huì)，在整個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，默默關(guān)注著他，記錄他的成長以及每天的表現(xiàn)，把想對他說的鼓勵(lì)粘貼在“愛心家園”上。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，使學(xué)員都能感受到被別人關(guān)注的溫暖。班級里的愛心大使會(huì)不定期的宣讀愛心語錄，傳遞每個(gè)人的愛心。
四是“總結(jié)分享”的交流方式。每周的課程結(jié)束后，學(xué)員根據(jù)一周學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行小組學(xué)習(xí)，相互分享學(xué)習(xí)體會(huì)，并選派代表和全班分享三點(diǎn)，同樣的知識，不同的人會(huì)有不同的感受，學(xué)員以空杯的心態(tài)從別人的收獲中反思自己的學(xué)習(xí)。
五是“辯論賽”的交流方式。聆聽智慧交鋒，感受語言魅力，舉行以“責(zé)任·能力”為主題的辯論賽。辯論中雙方辯手各執(zhí)己見，據(jù)理力爭，唇槍舌劍，妙語連珠，淋漓盡致地發(fā)揮自己的水平，展示出辯手良好的邏輯思維、語言表達(dá)和臨場應(yīng)變的綜合能力，為同學(xué)們帶來精彩紛呈的視聽盛宴。
六是“座談會(huì)”的交流方式。培訓(xùn)班黨支部召開了“依法治企”學(xué)習(xí)座談會(huì)，并邀請公司監(jiān)察部同志參加。座談會(huì)上深入學(xué)習(xí)了新源公司依法從嚴(yán)治企有關(guān)要求，分析了公司發(fā)展面臨的形勢和任務(wù)。
以成果轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向，實(shí)施工作改善4A計(jì)劃。學(xué)習(xí)的目的不在于“知”而在于“行”。在學(xué)習(xí)期間，每位學(xué)員要填寫兩結(jié)合工作改善“4A”計(jì)劃，以一周為節(jié)點(diǎn)，總結(jié)學(xué)習(xí)收獲，反思工作改善點(diǎn)，將思路轉(zhuǎn)化成方案，再將方案轉(zhuǎn)化成今后的行動(dòng)計(jì)劃，應(yīng)用smart原則（可操作、可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可評價(jià)、有時(shí)間限制），制定并描述計(jì)劃實(shí)施具體步驟。根據(jù)計(jì)劃的制定，實(shí)施改善行動(dòng)，使培訓(xùn)有效落地，實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化。
四種教學(xué)方式的應(yīng)用
在教學(xué)方式上，除了傳統(tǒng)的講授課程之外，還設(shè)有專題研討、參觀學(xué)習(xí)、拓展訓(xùn)練。
專題講座。為了使每位參訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)后在思想境界上有新的提升，理論水平有新的提高，能力素質(zhì)有新的增強(qiáng)，工作理念和工作方式方法有新的突破，培訓(xùn)班安排了包含多學(xué)科門類的30個(gè)專題，涉及歷史、社會(huì)、管理、科技、法律等學(xué)科知識，并結(jié)合當(dāng)前時(shí)政，開設(shè)了關(guān)于總書記“723”重要講話精神輔導(dǎo)、準(zhǔn)確把握中國特色社會(huì)主義理論體系等課程。專題講座中，課程將互動(dòng)方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、結(jié)合案例討論、頭腦風(fēng)暴、性格測試等穿行，老師們生動(dòng)有趣的授課內(nèi)容、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及良好的表達(dá)技巧都給學(xué)員留下了深刻的印象。
在《正確領(lǐng)會(huì)上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，有效完成組織任務(wù)》課程中，為加深學(xué)員對課程的理解，主講老師設(shè)計(jì)了“最佳搭檔”的互動(dòng)游戲。課后，學(xué)員們分享了學(xué)習(xí)的所思所得。學(xué)員張會(huì)貞就在以“參與、分享、反思、成長”為主題的所思中寫到，游戲過程中被指揮者茫然等待命令，指揮者情急之下有親自操作的沖動(dòng)。反思工作中，作為上級領(lǐng)導(dǎo)，如追求自己對權(quán)力的掌控，習(xí)慣于指揮部下，這種“大權(quán)在握”、“命令為主”的管理方式很容易造成自身壓力過大，員工過分依賴領(lǐng)導(dǎo)者，個(gè)人的才智和潛能沒有得到充分利用，很難在工作中不斷成長。
專題研討。在專題研討活動(dòng)中，分別通過班委、黨支部、各小組隊(duì)長組織，選定研討主題、設(shè)計(jì)研討流程，組織研討過程，使學(xué)員相互學(xué)習(xí)，暢所欲言，有效溝通，實(shí)現(xiàn)思維拓展，觀念交流。培訓(xùn)班順利完成了“讀書交流會(huì)”、“黨性分析會(huì)”等專題研討活動(dòng)的召開，并對研討成果進(jìn)行收集整理。整個(gè)過程，一方面使學(xué)員豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容、交流了知識，另一方面也加深了同學(xué)之間的了解。
參觀學(xué)習(xí)。參觀學(xué)習(xí)將學(xué)習(xí)與實(shí)踐有效結(jié)合，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，放松身心，交流感情，增長見識，增進(jìn)友誼。
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、室內(nèi)體驗(yàn)式活動(dòng)、戶外拓展、晨練四個(gè)角度設(shè)計(jì)了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)內(nèi)容。將直接的感官體驗(yàn)和知識型學(xué)習(xí)結(jié)合起來，通過多樣化的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，強(qiáng)化青年干部的集體意識，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇?lián)厝蔚膱F(tuán)隊(duì)精神。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)對個(gè)人而言，使學(xué)員戰(zhàn)勝了自我心理舒適區(qū)，克服恐懼，直面困難和壓力。對團(tuán)隊(duì)而言，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也使團(tuán)隊(duì)成員在面對挑戰(zhàn)的時(shí)候正確思考，從而找到解決問題的有效方法。
五種管理模式的實(shí)踐
“全封閉式”的管理模式?！叭忾]式”的管理模式是指嚴(yán)把各項(xiàng)考核制度，實(shí)施軍事化管理。學(xué)員按照考勤要求，按時(shí)上課，并且克服嚴(yán)寒及自身生活習(xí)慣，每天堅(jiān)持晨練，他們用整齊的步伐迎接著清晨的第一縷陽光，用響亮的口號傳遞著青年干部的熱情和活力。
“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的管理模式。即將學(xué)員分為四個(gè)小組，每個(gè)小組設(shè)有隊(duì)長、隊(duì)長助理、紀(jì)律委員、5S委員（5S源于日本精益生產(chǎn)，此處特指維護(hù)小組環(huán)境，保持教室干凈整潔，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣），學(xué)員可自愿競爭上崗。隊(duì)長帶領(lǐng)小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織大家制定本小組的隊(duì)名、隊(duì)徽、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)公約，并依此進(jìn)行風(fēng)采展示。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，各崗位職責(zé)分工明確。隊(duì)長負(fù)責(zé)組織在課程實(shí)施過程的小組案例分析、總結(jié)研討等環(huán)節(jié)各小組成員的發(fā)言；隊(duì)長助理負(fù)責(zé)收集學(xué)員的學(xué)習(xí)感悟，課間粘貼在團(tuán)隊(duì)的“學(xué)習(xí)園地”上；紀(jì)律委員負(fù)責(zé)維持本小組及班級的課程紀(jì)律；5S委員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員維護(hù)小組的5S環(huán)境。
“互動(dòng)教學(xué)”的管理模式。即由主講老師負(fù)責(zé)課程內(nèi)容的完整講授，助學(xué)師進(jìn)行課前氣氛的調(diào)動(dòng)和培訓(xùn)現(xiàn)場管理，使學(xué)員在輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍里“享受知識的盛宴”。“課間操、小游戲”等多種互動(dòng)方式，能充分緩解學(xué)習(xí)疲勞，調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，充分發(fā)揮學(xué)員的主觀能動(dòng)性，以最大程度來吸收課程內(nèi)容。
“自主管理”的管理模式。即在培訓(xùn)班中成立黨支部及班委，實(shí)施管理活動(dòng)，發(fā)揮先鋒模范作用。班委成員由班長、學(xué)習(xí)委員、文體委員、生活委員組成，黨支部成員由團(tuán)支部書記、宣傳委員組成，他們承擔(dān)著溝通師生、引導(dǎo)班風(fēng)、服務(wù)學(xué)員的重要任務(wù)。學(xué)習(xí)過程中組織策劃實(shí)施貫穿項(xiàng)目始終的“十個(gè)一”活動(dòng)，豐富學(xué)員的學(xué)習(xí)生活。通過QQ群、飛信的建立，搭建學(xué)員相互交流平臺，輔助培訓(xùn)班各項(xiàng)工作的順利開展。
“積分考核”的管理模式。即在培訓(xùn)過程中采用團(tuán)隊(duì)累計(jì)積分制，分別針對團(tuán)隊(duì)建設(shè)速度、風(fēng)采展示、課堂互動(dòng)、5S環(huán)境、精彩感悟、研討總結(jié)、競賽活動(dòng)、好人好事、課堂紀(jì)律等環(huán)節(jié)，應(yīng)用統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)，將得分情況真實(shí)有效地反映到班級評分規(guī)則表中，運(yùn)用透明機(jī)制，評選優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)熱情。
學(xué)員展示的六項(xiàng)成果
每周周報(bào)。由班委會(huì)成員組成編輯部，針對每周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況編寫周報(bào)。周報(bào)內(nèi)容包括：本周要聞、本周動(dòng)態(tài)、組織活動(dòng)、心得體會(huì)、學(xué)有所思、培訓(xùn)分享等模塊。學(xué)員積極投稿，針對課程、活動(dòng)等自擬主題，分享心得體會(huì)。周報(bào)提供了學(xué)員交流的平臺，全方位展示了學(xué)員學(xué)習(xí)期間各項(xiàng)收獲以及豐富的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活。
學(xué)習(xí)成果匯報(bào)（PPT述學(xué)）。學(xué)員間的交流在整個(gè)培訓(xùn)班的培訓(xùn)管理設(shè)計(jì)中占有很大的比例，為其搭建起了多樣性的溝通平臺，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員間學(xué)習(xí)成果交流。如每位學(xué)員五分鐘的PPT述學(xué)，就是由學(xué)員梳理、提煉、總結(jié)其學(xué)習(xí)期間的所感、所悟、所得而進(jìn)行交流。
學(xué)習(xí)筆記。為學(xué)員設(shè)計(jì)了專門的學(xué)習(xí)筆記本，學(xué)員每天都將學(xué)習(xí)收獲整理成學(xué)習(xí)筆記，記錄學(xué)習(xí)知識點(diǎn)，學(xué)習(xí)期間經(jīng)?；仡櫡?。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，每位學(xué)員的筆記本上都寫滿了各自的收獲。
感悟集。學(xué)習(xí)園地是培訓(xùn)班的一個(gè)亮點(diǎn)，課間總能聚集許多學(xué)員分享自己的學(xué)習(xí)感悟，大家相互學(xué)習(xí)，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。培訓(xùn)期間共收集到300余條學(xué)員的感悟，且把這些感悟裝訂成集，作為學(xué)員學(xué)習(xí)生活的一個(gè)美好紀(jì)念。
學(xué)習(xí)論文。學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得，學(xué)習(xí)期間每位學(xué)員將學(xué)習(xí)所得結(jié)合自身工作撰寫學(xué)習(xí)論文，41份論文分別從多個(gè)角度設(shè)定主題，涵蓋了公司系統(tǒng)生產(chǎn)、管理、建設(shè)、安全、企業(yè)文化等方方面面。
工作改善4A計(jì)劃。培訓(xùn)設(shè)計(jì)始終遵循“學(xué)以致用”的培訓(xùn)理念，學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后分別制定了個(gè)人的“工作改善4A計(jì)劃”，計(jì)劃中詳細(xì)描述如何按步驟將學(xué)習(xí)所得轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，提升各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)能力，最終實(shí)現(xiàn)行為的轉(zhuǎn)變。
制定行動(dòng)計(jì)劃作為學(xué)習(xí)成果的重中之重，密切聯(lián)系了學(xué)員實(shí)際工作，優(yōu)化了學(xué)員的工作方法及工作流程，增強(qiáng)了全局意識，提升了系統(tǒng)思考能力。由于行動(dòng)計(jì)劃具有一定的階段性和持續(xù)性，這樣就促使學(xué)員在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的最大化。
利用信息反饋進(jìn)行培訓(xùn)評價(jià)和改進(jìn)
為保證培訓(xùn)課程的順利開展，達(dá)成培訓(xùn)的最終效果，在培訓(xùn)中期，通過調(diào)查問卷的形式由班主任老師全面收集學(xué)員對培訓(xùn)過程的建議，以及對活動(dòng)安排、課程設(shè)置等信息，以此進(jìn)行培訓(xùn)效果的整體評估。調(diào)查問卷分別針對培訓(xùn)內(nèi)容、師資水平、培訓(xùn)管理、后勤服務(wù)四個(gè)方面展開，在對評估表的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和復(fù)查的基礎(chǔ)上，對培訓(xùn)效果再次進(jìn)行跟蹤調(diào)查，這樣能夠更好地掌握學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度及提出的有效建議。
“456項(xiàng)目體系”的鮮明特色兼具推廣性
一、年度目標(biāo)
年我行將全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)一步整合流程，加快內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。為此，我部將增強(qiáng)“以人為本”的工作理念，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標(biāo)：
（一）根植“培訓(xùn)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，學(xué)習(xí)提高競爭能力”的思想理念，增強(qiáng)培訓(xùn)對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動(dòng)性；
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性和有效性，提高培訓(xùn)向現(xiàn)實(shí)工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績地提升，從而帶動(dòng)企業(yè)整體績效地提高；
（三）分層次、抓重點(diǎn)，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊，形成企業(yè)文化、專業(yè)與技術(shù)、產(chǎn)品與營銷、經(jīng)營與管理四大課程體系，針對企業(yè)新人、中堅(jiān)力量、企業(yè)老人，探索培訓(xùn)形式的多樣性。
（四）深入推進(jìn)各層級的崗位資格和任職培訓(xùn)制度，打造一支誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊(duì)伍，為全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供人力資源保障。
二、培訓(xùn)策略
隨著銀行同業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來，我行日益重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓(xùn)在我行的重要性得到了極大地提升。然在具體實(shí)施過程中，各條線、各層級、各單位組織地培訓(xùn)鋪天蓋地，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，培訓(xùn)效果參差不齊，我部的期望與部門、員工的反應(yīng)還存在差距。鑒此，年我部擬根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)習(xí)時(shí)間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索，講求培訓(xùn)策略，提高管理層和員工對培訓(xùn)的滿意度，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升?？偟牟呗允牵焊鶕?jù)各崗位員工素質(zhì)基礎(chǔ)不同，分別從適應(yīng)性（或稱基礎(chǔ)性）培訓(xùn)和提高性培訓(xùn)兩個(gè)層面進(jìn)行。在培訓(xùn)師資上，適應(yīng)性培訓(xùn)一般由我行兼職教師，或轄內(nèi)優(yōu)秀教師擔(dān)當(dāng)；提高性培訓(xùn)采用向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)送培（如參加專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓(xùn)班等），或邀請專業(yè)人士講座等形式。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，基礎(chǔ)性培訓(xùn)側(cè)重于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)和普及，提高性培訓(xùn)適當(dāng)引入理念培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、思維拓展培訓(xùn)。在培訓(xùn)層級上，適應(yīng)性培訓(xùn)由條線部門和管理單位主抓，提高性培訓(xùn)由分行人力資源部主辦。不同的培訓(xùn)策略具體體現(xiàn)在課程選取、學(xué)習(xí)渠道、學(xué)習(xí)形式等多方面。
三、項(xiàng)目計(jì)劃
為促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升，從職業(yè)化訓(xùn)練角度，分層次、抓重點(diǎn)建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。年主要的培訓(xùn)計(jì)劃由若干個(gè)項(xiàng)目組成：
（一）中高層管理人員培訓(xùn)
覆蓋人群：行長室成員、分行各部門正副經(jīng)理、主任、支行正副行長等。
指導(dǎo)思想：以造就高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍為目標(biāo)，以提高領(lǐng)導(dǎo)力、控制力、執(zhí)行力為切入點(diǎn)，把先進(jìn)理念、戰(zhàn)略思維、科學(xué)發(fā)展觀、合規(guī)文化等作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)安排：
1、堅(jiān)持“季會(huì)”的培訓(xùn)形式。把季度經(jīng)營形式分析會(huì)與有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，根據(jù)情況設(shè)立“戰(zhàn)略市場營銷、經(jīng)濟(jì)理論、高效溝通、陽光心態(tài)”等主題培訓(xùn)。
2、舉辦1－2期中層管理人員培訓(xùn)班。利用社會(huì)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)及師資資源，提高中層管理人員的培訓(xùn)層次。年將邀請普遍反映好的社會(huì)知名培訓(xùn)師或?qū)＜沂谡n，并堅(jiān)持課前訪談，使培訓(xùn)內(nèi)容符合我行實(shí)際；落實(shí)課后評價(jià)，以利反饋提高。
3、“清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂”教學(xué)。我部根據(jù)職業(yè)類別組合設(shè)計(jì)高質(zhì)量個(gè)性化的培訓(xùn)課程套餐，每位中層管理人員均要根據(jù)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂的公開課課程為自己制定不少于40小時(shí)的個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃，以充分有效地利用衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。
4、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。根據(jù)最近成文下發(fā)的《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》，為充分滿足高管人員個(gè)性化培訓(xùn)需求，支持高管人員參加社會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)高管人員利用業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)的熱情和積極性。從年起，根據(jù)高管人員工作需求和自身職業(yè)發(fā)展，在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，大力支持他們參加社會(huì)及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經(jīng)理人意識，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)管理能力，拓展知識面的各類專業(yè)或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)。
（二）網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)
覆蓋人群：支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
指導(dǎo)思想：圍繞股份制改革對基層管理人員的要求，在總結(jié)年辦班經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，緊貼基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的不同特點(diǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，堅(jiān)持做好分類培訓(xùn)，提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。
培訓(xùn)安排：
1、舉辦新任經(jīng)
營性支行行長培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容以拓寬視野，增強(qiáng)對金融產(chǎn)品、管理知識和工作要求的了解為主，提高其適應(yīng)新職位的能力。
2、對任期在一年以上的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)則以合規(guī)文化建設(shè)、內(nèi)控要求、市場營銷以及理財(cái)知識為主，提高網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人開拓市場、內(nèi)部管理及風(fēng)險(xiǎn)控制的意識和能力。
（三）網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)
覆蓋人群：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管。
指導(dǎo)思想：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管這一職位是我行風(fēng)險(xiǎn)把控的第一道關(guān)口，是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿窗口，也是我行內(nèi)部管理的最小單位，其工作履職能力、業(yè)務(wù)管控能力至關(guān)重要。為此，需進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
培訓(xùn)安排：
1、業(yè)務(wù)主管履職流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班。舉辦該培訓(xùn)班的目的是為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。
2、分別舉辦對私業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和對公業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)班，提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
3、案例與合規(guī)研討班。從真實(shí)案例出發(fā)，座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)管理的切入點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制的創(chuàng)新手段。
4、舉辦一期拓展培訓(xùn)班，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平。
（四）客戶經(jīng)理序列培訓(xùn)
覆蓋人群：公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、國際結(jié)算部、銀行卡部、城區(qū)各支行客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等。
指導(dǎo)思想：精心培育我行各類客戶經(jīng)理，提高他們的溝通能力、口語表達(dá)能力、營銷方案策劃能力和營銷服務(wù)技巧，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)安排：
1、舉辦各類新產(chǎn)品培訓(xùn)班。產(chǎn)品知識培訓(xùn)班面向所有類別的客戶經(jīng)理，倡導(dǎo)客戶經(jīng)理在主營自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，具備輔助營銷我行其他產(chǎn)品的意識和能力。
2、舉辦營銷策劃和營銷技巧專題講座。
3、繼續(xù)舉辦AFP培訓(xùn)班。選派通過AFP資格考試的優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理參加總省行舉辦的CFP培訓(xùn)。繼續(xù)加大力度送培AFP培訓(xùn)人員，完成我行理財(cái)客戶經(jīng)理的梯隊(duì)建設(shè)。
（五）專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)
覆蓋人群：分為兩個(gè)層次，一是會(huì)計(jì)、資金、風(fēng)險(xiǎn)、法律、人力等業(yè)務(wù)經(jīng)理；二是柜面員工和中后臺技能操作類人員。
指導(dǎo)思想：專業(yè)技術(shù)人才是我行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的基礎(chǔ)和事業(yè)發(fā)展的重要支持保障力量，柜面員工和中后臺技能操作類人員涉及人員眾多，是我行涉及面最廣的人群。對這兩類員工的培訓(xùn)將分別從適應(yīng)性培訓(xùn)和提高性兩個(gè)角度實(shí)施。
培訓(xùn)安排：
1、適應(yīng)性培訓(xùn)。舉辦各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，根據(jù)專業(yè)類別分別舉辦培訓(xùn)班，以提高各類人員的從業(yè)能力。
2、繼續(xù)推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及考試制度。在全轄形成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力，促使員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到或基本達(dá)到崗位準(zhǔn)入的基本條件，增強(qiáng)適崗能力，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。
3、舉辦2期旨在促進(jìn)員工凝聚力形成的拓展培訓(xùn)班。
4、提高性培訓(xùn)。通用社會(huì)培訓(xùn)或向上送培等形式，輸送優(yōu)秀專業(yè)人員學(xué)習(xí)本序列高層次培訓(xùn)課程，或?qū)W習(xí)其他相關(guān)專業(yè)課程，進(jìn)一步提升層次、拓寬視野。
5、鼓勵(lì)和推薦專業(yè)人員參加各類金融協(xié)會(huì)、雜志舉辦的論壇等。
6、根據(jù)《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
（六）優(yōu)秀人才培養(yǎng)與培訓(xùn)
覆蓋人群：原分行優(yōu)秀人才庫員工，及年績效考核等第為A的員工。
指導(dǎo)思想：各類專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心人才，我部將在優(yōu)化培訓(xùn)資源、完善培訓(xùn)課程體系、不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式和手段，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，為全行可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。分類組織全行優(yōu)秀人才庫在錄人員培訓(xùn)。
培訓(xùn)安排：
1、舉辦核心才干培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新思維、控制力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力及溝通能力等方面內(nèi)容。
2、輪崗鍛煉培訓(xùn)。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進(jìn)行掛職鍛煉，人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度，及時(shí)全面掌握掛職人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，幫助各序列的專業(yè)人才快速成長。
3、與地方院校聯(lián)系，逐步建立經(jīng)常性的合作關(guān)系，組織部分優(yōu)秀人才參加院校公開課及金融MBA核心課程學(xué)習(xí)。
4、充分利用我行的“清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂”衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，根據(jù)各序列優(yōu)秀人才崗位知識的不同需求，組合設(shè)計(jì)高質(zhì)量個(gè)性化的培訓(xùn)課程套餐，通過加深專業(yè)深度，和拓展在其他領(lǐng)域的廣度，培養(yǎng)“專才”和“通才”。
（七）新行員培訓(xùn)
堅(jiān)持新行員崗前培訓(xùn)制度，通過考試考核后方可上崗。新行員培訓(xùn)以職業(yè)道德教育、行規(guī)行紀(jì)教育、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)以及職業(yè)生涯規(guī)劃教育為基礎(chǔ)。引用拓展訓(xùn)練等方法，增強(qiáng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)意識及與客戶溝通的能力。堅(jiān)持對新行員培訓(xùn)班的嚴(yán)格管理，為我行各崗位輸送合格員工。
四、課程開發(fā)
年人力資源部將主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力提升、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、員工素質(zhì)提高與發(fā)展等培訓(xùn)，部門發(fā)起的基礎(chǔ)性培訓(xùn)不再列入人力資源部培訓(xùn)項(xiàng)目表中。
年培訓(xùn)課程詳見附件。
五、培訓(xùn)師資
培訓(xùn)師資來源于行內(nèi)兼職教師、省轄優(yōu)秀師資力量、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多方面。
年我行在適量引進(jìn)優(yōu)質(zhì)師資力量主講部分課程外，仍要大力培養(yǎng)行內(nèi)兼職教師，完善兼職教師管理辦法，建立一支高素質(zhì)、高能力、高水平的內(nèi)訓(xùn)師資隊(duì)伍，著力提高我行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
1、開展培訓(xùn)者培訓(xùn)。年舉辦1期兼職教師培訓(xùn)班，讓擔(dān)任授課和轉(zhuǎn)培訓(xùn)任務(wù)的兼職教師熟悉成人教學(xué)的特點(diǎn)和授課技巧，規(guī)范教案和講義編寫要求，提高培訓(xùn)專業(yè)能力和授課水平。
2、開展培訓(xùn)后評價(jià)。明確授課質(zhì)量要求，繼續(xù)推行教師授課效果評價(jià)制度，及時(shí)采集評價(jià)信息并向授課者反饋，以利總結(jié)提高。
3、建立兼職教師與外部師資檔案。一是建立兼職教師教學(xué)檔案資料庫，記錄其接受培訓(xùn)及授課的情況；二是有效利用省行、蘇州、南通師資資源；三是建立外部優(yōu)秀師資檔案，掌握其特長教學(xué)內(nèi)容。
4、組織崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)講義、教材及題庫的編寫。我部將制定題庫開發(fā)、使用和維護(hù)管理規(guī)定，會(huì)同有關(guān)部門抓緊編制各職位上崗任職資格題庫，在全轄范圍內(nèi)落實(shí)實(shí)施。
六、考核機(jī)制
將培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，培訓(xùn)結(jié)果與員工個(gè)人發(fā)展與績效相結(jié)合，以績效為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，轉(zhuǎn)變員工觀念，從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”。
1、建立全員學(xué)分制。繼續(xù)推進(jìn)和完善全員40小時(shí)培訓(xùn)臺帳，為每門課程設(shè)定學(xué)分，根據(jù)課程情況分別采用筆試、機(jī)考、網(wǎng)考、在崗考試等多種測試形式，考試合格者獲得相應(yīng)學(xué)分，全年累計(jì)獲得40學(xué)分的則視為完成了40小時(shí)培訓(xùn)。
2、對適應(yīng)性（基礎(chǔ)性）培訓(xùn)課程，經(jīng)考試合格的，發(fā)放學(xué)業(yè)證書，作為崗位準(zhǔn)入的基礎(chǔ)條件之一。
5、各部門員工40小時(shí)培訓(xùn)完成率低于85的，扣減部門績效得分2分。
七、培訓(xùn)預(yù)算
我行年度培訓(xùn)費(fèi)用額度為工資性費(fèi)用的1.5。為提高邊際成本的使用效用，年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)成本效益最大化的理念，嘗試推行培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算管理。
1、建立培訓(xùn)費(fèi)用分部門核算統(tǒng)計(jì)臺帳。全面統(tǒng)計(jì)各部門年內(nèi)發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用情況，為培訓(xùn)資源投入與人力成本分析提供統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。對高投入的部門相應(yīng)要求更高的產(chǎn)出。
一、工作取得成績
2.堅(jiān)持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報(bào)》。此項(xiàng)工作是我自2011年正式接手。簡報(bào)是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內(nèi)控的一個(gè)窗口。通過辦簡報(bào)既宣傳了內(nèi)控知識，反映最新企業(yè)管理動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識。同時(shí)也提高了我的寫作能力與表達(dá)能力。通過這個(gè)平臺談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法，對我來說是一個(gè)很好的鍛煉與提高。
7.參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓(xùn)工作。根據(jù)總部及審計(jì)局的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控培訓(xùn)力度，增強(qiáng)全局人員內(nèi)控意識。我局于10月份進(jìn)行了各業(yè)務(wù)流程骨干培訓(xùn)班，并將此次培訓(xùn)的對象由財(cái)務(wù)管理人員拓展到各類管理及業(yè)務(wù)操作人員；對內(nèi)控培訓(xùn)的內(nèi)容由單純的流程解讀拓展到案例分析；對內(nèi)控的培訓(xùn)方式由單一的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)交流式，起來了很好的培訓(xùn)效果。
9.參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗(yàn)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作。2011年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現(xiàn)，使朱橋鹽礦難以生產(chǎn)，項(xiàng)目試驗(yàn)難以進(jìn)行。但是項(xiàng)目問題事關(guān)重大，領(lǐng)導(dǎo)帶著我去鹽礦多次，與當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)主管部門、當(dāng)?shù)匕傩者M(jìn)行協(xié)調(diào)。這期間困難重重，但通過不懈的努力，目前試驗(yàn)項(xiàng)目正常進(jìn)行。
10.積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。擔(dān)任機(jī)關(guān)乒羽協(xié)會(huì)委員，代表華東局參加省級機(jī)關(guān)第二屆“萬人學(xué)法”知識競賽。
二、工作中存在的不足
1、工作經(jīng)驗(yàn)尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽”，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專長，不斷學(xué)習(xí)新知識，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)積極主動(dòng)的工作意識。在工作中要積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。
一、主要做法
1. 聚焦政策資源，取得農(nóng)業(yè)行政主管部門支持。針對北京市農(nóng)民教育培訓(xùn)資源分散的特點(diǎn)，北京市農(nóng)廣校主動(dòng)與政府對接，充分發(fā)揮政府的政策優(yōu)勢，學(xué)校的人才技術(shù)優(yōu)勢，農(nóng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營優(yōu)勢，建立起“政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與、農(nóng)廣校主辦、社會(huì)支持”的農(nóng)民中等職業(yè)教育辦學(xué)機(jī)制，提升中等職業(yè)教育服務(wù)“三農(nóng)”的能力。注重農(nóng)科教結(jié)合，實(shí)現(xiàn)農(nóng)廣校辦學(xué)體系、農(nóng)技推廣體系、林業(yè)技術(shù)推廣體系的融合；改變以往教師單兵作戰(zhàn)的方法，構(gòu)建校企結(jié)合的“雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”，形成強(qiáng)有力的專兼結(jié)合教師隊(duì)伍。
2. 強(qiáng)化自身建設(shè)，提高育人質(zhì)量。打鐵必須自身硬。多年來，北京市農(nóng)廣校注重提升自身管理能力、教育能力、培訓(xùn)能力、研究能力、推廣能力、宣傳能力、創(chuàng)新能力等能力水平，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高育人質(zhì)量。農(nóng)民的教學(xué)要與農(nóng)民需求相結(jié)合，為每個(gè)參訓(xùn)農(nóng)民量身定做一個(gè)致富經(jīng)，培訓(xùn)一人，致富一家，帶動(dòng)一片；農(nóng)民的教學(xué)要與村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)一批適合村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的農(nóng)村實(shí)用人才。
3. 聚焦體系資源，建設(shè)體系一體化辦學(xué)格局。辦學(xué)體系是農(nóng)廣校生存之本。注重體系建設(shè)，本著“不求所有，但求所用”的原則，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人學(xué)校納入農(nóng)廣校辦學(xué)體系，設(shè)立農(nóng)廣校工作站，在村、合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中設(shè)立教學(xué)點(diǎn)，逐步做大做強(qiáng)辦學(xué)體系。注重塑造農(nóng)廣校體系文化，在體系中注入有“敏銳嗅覺、快速反應(yīng)和集體攻擊”的狼性文化，實(shí)現(xiàn)全體系一體化辦學(xué)格局。在體系中注重塑造團(tuán)隊(duì)精神，從上到下貫徹共同發(fā)展的理念，營造團(tuán)結(jié)的氛圍，使體系的力量得以凝聚。使市校工作重心下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村范圍，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站站長、村校校長納入農(nóng)廣校校長培訓(xùn)范圍，使體系上下一致，思想統(tǒng)一，將辦學(xué)體系打造成以資源共享為紐帶不可分割的有機(jī)整體。
4. 打造自身學(xué)校文化。多年來，北京市農(nóng)廣校在秉承中央農(nóng)廣校文化的基礎(chǔ)上，始終致力于打造自身學(xué)校文化，這些文化是做好農(nóng)民教育培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，是學(xué)校發(fā)展的重要保證。
（1）“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略?！耙恢鲀梢怼卑l(fā)展戰(zhàn)略是指以成人中等職業(yè)教育為主體，以短期技能培訓(xùn)和成人高等學(xué)歷教育為兩翼，主體發(fā)展帶兩翼，兩翼發(fā)展促主體騰飛。
（2）“1234”發(fā)展思路。完善1個(gè)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，搭建農(nóng)職院師資和市級培訓(xùn)2個(gè)資源平臺，打造全日制中等學(xué)歷教育、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心、培訓(xùn)鑒定中心3個(gè)辦學(xué)實(shí)體，創(chuàng)新實(shí)體帶動(dòng)、項(xiàng)目推動(dòng)、校校聯(lián)合、校企合作4種辦學(xué)模式。
（3）發(fā)展之路。走進(jìn)“三農(nóng)”，走進(jìn)政府，向體外循環(huán)，走農(nóng)科教結(jié)合發(fā)展之路。
（4）辦學(xué)理念。農(nóng)民的需要就是我們的追求，社會(huì)的需要就是我們的方向。
（5）體系建設(shè)理念。搭建平臺，支持服務(wù)，上下聯(lián)動(dòng)，共同發(fā)展。
（6）培訓(xùn)理念。培訓(xùn)你一天，跟蹤服務(wù)你一年。
（7）工作方法。推政府門，做政府人，干政府事。
5. 聚焦培訓(xùn)過程，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民培訓(xùn)全過程質(zhì)量管理。培訓(xùn)過程是一個(gè)人才培養(yǎng)的過程，不是簡單的課程大拼盤。北京市農(nóng)廣校創(chuàng)新出“十步培訓(xùn)法”，對培訓(xùn)過程實(shí)施了全過程質(zhì)量管理和務(wù)實(shí)的跟蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。如延慶分校開辦的果樹培訓(xùn)班，打造出了以學(xué)員周順海為隊(duì)長的“金剪子”果樹服務(wù)隊(duì)，每年為農(nóng)戶修剪果樹6000余畝，涉及800余戶，使果樹增收500余萬元，其事跡被北京電視臺、北京日報(bào)等多家媒體報(bào)道。
6. 聚焦農(nóng)職院資源，搭建農(nóng)民教育直通車。北京市農(nóng)廣校創(chuàng)新性地提出面向農(nóng)民應(yīng)開展三個(gè)層面的職業(yè)教育，即初等職業(yè)教育、中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育，并積極借助北京農(nóng)職院的資源，構(gòu)建三種職業(yè)教育直通車機(jī)制。初等職業(yè)教育以職業(yè)資格培訓(xùn)為主要形式，學(xué)習(xí)結(jié)束并考核合格后可獲得相應(yīng)職業(yè)資格證書。獲取職業(yè)資格證書的農(nóng)民經(jīng)過申請可參加“技能+基礎(chǔ)”中等職業(yè)教育，實(shí)行彈性學(xué)制，成績合格后頒發(fā)中專學(xué)歷證書。獲得中專學(xué)歷證書的學(xué)員可以參加農(nóng)職院舉辦的大專自考學(xué)習(xí)，合格者頒發(fā)農(nóng)職院高等教育自考大專畢業(yè)證書。
二、取得的主要亮點(diǎn)與特色
1. 探索出以文化駐鄉(xiāng)為載體的新型職業(yè)農(nóng)民培育新途徑。市農(nóng)廣校通過深入郊區(qū)教育實(shí)踐，開展教學(xué)試點(diǎn)探索，創(chuàng)新出“文化駐鄉(xiāng)”為主要載體的新型職業(yè)農(nóng)民培育模式。通過駐鄉(xiāng)進(jìn)村，建設(shè)農(nóng)村文化大院，開設(shè)農(nóng)民文藝中專班，以喜聞樂見的形式來吸引農(nóng)民自愿接受系統(tǒng)教育，以文化促科技，以科技帶文化，實(shí)現(xiàn)科技、文化相融合，提高農(nóng)民科技文化的綜合素質(zhì)。以“文化駐鄉(xiāng)”為載體的“科技文化融合，新型職業(yè)農(nóng)民培養(yǎng)研究與實(shí)踐”項(xiàng)目獲得北京市教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。
2. 創(chuàng)新出“雙師合作型”農(nóng)民教育培訓(xùn)模式。“雙師合作型”農(nóng)民教育培訓(xùn)模式是針對農(nóng)民“動(dòng)手能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、文化基礎(chǔ)薄弱”的特點(diǎn)，經(jīng)過多年的實(shí)踐而總結(jié)出一種新型教育培訓(xùn)模式，改變了以往“填鴨式”教學(xué)方法。由兩名教師組成雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施過程采用“導(dǎo)入授課、分組討論，展現(xiàn)提升，穿插拓展，點(diǎn)評總結(jié)，達(dá)標(biāo)測評”六步教學(xué)環(huán)節(jié)。其特點(diǎn)一是實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)融合。兩名教師分別由農(nóng)廣校1名骨干教師和1名行業(yè)專家組成，分別承擔(dān)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)職能。二是在師生之間構(gòu)建了啟發(fā)、引導(dǎo)、參與、互動(dòng)的教學(xué)關(guān)系，學(xué)員參與熱情高漲，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。三是在學(xué)員學(xué)習(xí)過程中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)了學(xué)員潛質(zhì)。
目前在北京市農(nóng)廣校體系內(nèi)全面推廣這種教育培訓(xùn)模式，極大地提高了學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)員聽課率達(dá)到100%，同時(shí)還吸引了很多旁聽生參與，受到農(nóng)民學(xué)員的歡迎。如在大興區(qū)贏海鎮(zhèn)的中專班上，注冊學(xué)員40人，可長期聽課的人數(shù)達(dá)到65人。在2013年鄉(xiāng)土專家培訓(xùn)班上，有學(xué)員表示參加農(nóng)廣校的培訓(xùn)是他參加所有培訓(xùn)中收獲最大的。市政府考核績效辦對全市培訓(xùn)效果檢查中，農(nóng)廣校承擔(dān)的農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)所取得的效果在市農(nóng)委所有培訓(xùn)項(xiàng)目中排名第一。
關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；培訓(xùn)；員工
中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198（2007）07-0065-01
建筑行業(yè)是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要組成部分，不僅為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，吸納農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，都具有重要作用，已發(fā)展成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)湖北省建設(shè)廳和湖北省統(tǒng)計(jì)局2006年5月聯(lián)合的《2005年湖北省建筑業(yè)發(fā)展報(bào)告》中提供的數(shù)據(jù)表明，全省建筑業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值達(dá)到1349.32億元，比上年增長21.1%。實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)增加值370.90億元。利稅總額74.02億元，比上年增長7.6％，其中利潤總額26.63億元。建筑業(yè)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率122565元/人，比上年增長15.8％。
在信息時(shí)代的今天，建筑行業(yè)中知識更新和技術(shù)進(jìn)步的速度在不斷加快，新工藝、新材料、新設(shè)備、新管理方法不斷涌現(xiàn)。這些知識和信息是企業(yè)前進(jìn)的推動(dòng)力量，培訓(xùn)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑。
1 結(jié)合建筑行業(yè)的特點(diǎn)，不同職能員工的培訓(xùn)重點(diǎn)及方式有差異
1.1 普通員工的培訓(xùn)
建筑行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，建筑企業(yè)中體力勞動(dòng)占有很大的比例。從事此類工作的多為農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工的外來勞動(dòng)力，人員素質(zhì)參差不齊且流動(dòng)性很大。此類員工從事的工作多為簡單的重復(fù)性勞動(dòng)，因此培訓(xùn)的重點(diǎn)在于企業(yè)規(guī)章制度、崗位責(zé)任教育、基本技能學(xué)習(xí)和安全文明生產(chǎn)等。
（1）新員工上崗前培訓(xùn)。由公司相關(guān)人員組織講座，講授企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等。
（2）現(xiàn)場操作培訓(xùn)。由熟練操作人員對新員工進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，上機(jī)訓(xùn)練，協(xié)助新員工掌握工作技能。
（3）安全培訓(xùn)。
1.2 專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)
建筑行業(yè)中有大量專業(yè)技術(shù)人員，他們的工作職責(zé)是對建設(shè)工程的質(zhì)量、造價(jià)、工期、安全等方面進(jìn)行把關(guān)，確保工程建設(shè)有組織，有計(jì)劃的順利實(shí)施。專業(yè)技術(shù)人員絕大多數(shù)擁有本科及以上學(xué)歷，具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格，掌握了必要的知識和技能。這部分人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在對行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的了解以及對新工藝、新設(shè)備、新材料等本專業(yè)最新研究成果的學(xué)習(xí)上。
（1）聘請行業(yè)內(nèi)專家到企業(yè)內(nèi)舉辦專題講座，對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
（2）委派技術(shù)人員脫產(chǎn)參加相關(guān)課題短期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
（3）委派技術(shù)人員回到學(xué)校進(jìn)行相關(guān)技術(shù)專業(yè)的進(jìn)一步深造。
1.3 項(xiàng)目管理者的培訓(xùn)
建筑工程是一個(gè)龐雜的系統(tǒng)工程，涉及到與多工種、多部門之間的配合和協(xié)調(diào)，對現(xiàn)場突況的處理，對安全和質(zhì)量的控制，對工程預(yù)算和工期的把握等。因此作為項(xiàng)目管理者僅僅具備專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和溝通能力。在建筑企業(yè)中，項(xiàng)目管理者多從專業(yè)技術(shù)人員中選拔，這類人員具有一定的專業(yè)素質(zhì)，但綜合管理能力還有待提高。因此，項(xiàng)目工程管理人員除需要參加專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)之外，還應(yīng)該有選擇性的參加以下學(xué)習(xí)。
（1）參加行業(yè)內(nèi)相關(guān)管理性講座的培訓(xùn)。
（2）參加企業(yè)管理類專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
1.4 企業(yè)決策者的培訓(xùn)
卓越的企業(yè)決策者是企業(yè)獲得成功的重要條件之一。從某種意義上講，沒有成功的企業(yè)決策者就沒有成功的企業(yè)。往往決策者的平庸、無能是斷送企業(yè)發(fā)展前途乃至使企業(yè)走向衰敗的重要因素。因此，為了企業(yè)的發(fā)展壯大，決策者們更需要接受培訓(xùn)。決策者的培訓(xùn)應(yīng)著重對市場洞察力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系溝通能力、決斷能力等方面進(jìn)行訓(xùn)練。
（1）對行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)進(jìn)行考察，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況有針對性的研究學(xué)習(xí)。
（2）參加MBA、EMBA等管理類課程班的學(xué)習(xí)。
2 建筑行業(yè)員工培訓(xùn)的展望
2.1 從工程案例中學(xué)習(xí)
在一個(gè)單位項(xiàng)目完結(jié)后，項(xiàng)目部人員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持，對項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行歸納總結(jié)，從自我實(shí)踐中學(xué)習(xí)，提高工作技能。建筑企業(yè)多采用以項(xiàng)目部為單位的組織形式，因此項(xiàng)目部間人員交流機(jī)會(huì)較少。企業(yè)應(yīng)以工程實(shí)際案例為教案，組織各項(xiàng)目部共同參與討論。項(xiàng)目部間相互學(xué)習(xí)，推廣好的經(jīng)驗(yàn)，杜絕相同的失誤一再發(fā)生，揚(yáng)長避短，有的放矢，對員工的實(shí)際工作進(jìn)行指導(dǎo)。
2.2 建立企業(yè)學(xué)校
企業(yè)和學(xué)校的結(jié)合，既利用了學(xué)校在培訓(xùn)、教學(xué)方面的優(yōu)勢；又能使學(xué)校在課程設(shè)置方面不至于和實(shí)踐脫節(jié)，更貼合實(shí)際需要，目的性更明確，使參加培訓(xùn)的員工能盡快學(xué)以致用，提高工作技能。
根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同，我們可以采用兩種辦學(xué)方式。對大型企業(yè)而言，企業(yè)自辦學(xué)校，可以根據(jù)企業(yè)需要，大規(guī)模的培訓(xùn)員工，提高員工素質(zhì)。例如，美國通用電氣公司(GE)就建立有知名的約翰?韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心(克羅頓維爾)，負(fù)責(zé)GE全球經(jīng)理人的培訓(xùn)與發(fā)展，并全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)發(fā)展的課程框架。對中小型企業(yè)來說，和相關(guān)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，成本投入不大，更合乎企業(yè)實(shí)際情況。同樣能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)出合適的人才。
2.3 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
從一般意義上的員工培訓(xùn)發(fā)展到整個(gè)組織的學(xué)習(xí)，是現(xiàn)代員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢。企業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要職能是幫助員工由被動(dòng)的接受知識向主動(dòng)的、有目的的學(xué)習(xí)所需知識的方向過渡。傳統(tǒng)意義上的“學(xué)習(xí)”主要是對個(gè)人而言，隨著對“學(xué)習(xí)”概念的進(jìn)一步理解，已經(jīng)擴(kuò)大到“組織”的范疇。在某些層次上，個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無關(guān)的，即使個(gè)人始終都在學(xué)習(xí)，并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是如果是組織在學(xué)習(xí)，他們可將所得到的共識化為行動(dòng)，進(jìn)而建立起整個(gè)組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。學(xué)習(xí)型組織的建立實(shí)現(xiàn)了“終身的學(xué)習(xí)”和“終身的教育”。使企業(yè)在快速發(fā)展的時(shí)代中永遠(yuǎn)保持年輕，保持旺盛的競爭能力。
2.4 加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)
企業(yè)文化培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)是對企業(yè)核心價(jià)值觀認(rèn)同的過程。企業(yè)文化的重要性就在于統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、凝聚人心。采用企業(yè)文化的培訓(xùn)，可以建立共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，能夠降低企業(yè)內(nèi)耗，使全體員工心往一處想，勁往一處使，為企業(yè)發(fā)展共同奮斗。
參考文獻(xiàn)
［1］湖北省建設(shè)廳，湖北省統(tǒng)計(jì)局. 2005年湖北省建筑業(yè)發(fā)展報(bào)告. 2006，（5）.
［2］吳曉，李立軒. 中小企業(yè)人力資源管理與開發(fā)［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2005.
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以黨的十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，把法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為依法行政的基礎(chǔ)工作來抓，使全局干部職工通過全面系統(tǒng)的、經(jīng)常性的法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)法律意識，提高法律素質(zhì)，提升依法行政水平和能力。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容
憲法的主要內(nèi)容和基本原則、行政許可法、行政處罰法、行政復(fù)議法、公務(wù)員法，行政審批規(guī)范以及與司法行政職能相關(guān)的法律法規(guī)、政府信息公開條例、規(guī)章制定程序條例和依法行政知識等。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)。以領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法為重點(diǎn)，健全并落實(shí)集體學(xué)法制度。局領(lǐng)導(dǎo)干部年度集中學(xué)習(xí)不少于四次，各科（室）、所負(fù)責(zé)人集體學(xué)習(xí)年度不少于六次。
(二)加強(qiáng)公務(wù)員的學(xué)習(xí)。以規(guī)范政府行政行為、轉(zhuǎn)變政府職能為重點(diǎn)，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)依法行政基本知識和崗位法律知識。公務(wù)員除參加機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)外，各科（室）所學(xué)習(xí)年度不少于十二次。集中學(xué)習(xí)以科（室）、所為單位，由科（室）、所自行組織、自行安排。
(三)加強(qiáng)職工和專職社工的學(xué)習(xí)。單位職工和專職社工學(xué)習(xí)每月不少于一次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，重點(diǎn)提高其法律素養(yǎng)、遵紀(jì)守法的自覺性和依法維權(quán)的能力。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。全年舉辦培訓(xùn)班兩期，開展法律法規(guī)和依法行政知識輔導(dǎo)。
四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)對象
全局領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、職工及專職社工。
五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式及責(zé)任分解
采取行政主要領(lǐng)導(dǎo)主持，集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。
第一專題：基礎(chǔ)法律知識（每季度1-2次）
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：以“法律講堂”形式，開展以《憲法》為主的法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，以黨委政府中心工作，社會(huì)熱點(diǎn)問題和群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的法律法規(guī)為側(cè)重點(diǎn)，提高指導(dǎo)基層、服務(wù)基層的能力。
承辦科室：法制宣傳教育科、律管科
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：
參學(xué)對象：機(jī)關(guān)、法援中心全體人員。
第二專題：社會(huì)矛盾化解（7月）
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，開展典型矛盾糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)有效地化解各類糾紛，防止重大發(fā)生。
承辦科室：調(diào)處中心辦公室
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：
參學(xué)對象：機(jī)關(guān)、法援中心、公證處、基層司法所全體人員。
第三專題：法律援助服務(wù)（8月）
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：學(xué)習(xí)《法律援助條例》，進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助范圍，提高法律援助質(zhì)量，為困難群眾提供法律幫助。
承辦科室：法律援助工作科
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：
參學(xué)對象：機(jī)關(guān)、法援中心、公證處全體人員。
第四專題：社區(qū)矯正和安置幫教（9月）
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：學(xué)習(xí)社區(qū)矯正相關(guān)知識，以人為本，完善社會(huì)管理創(chuàng)新機(jī)制，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
承辦科室：社區(qū)矯正科
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：
參學(xué)對象：機(jī)關(guān)全體人員、司法所長、社區(qū)矯正專職工作者。
第五專題：法律服務(wù)監(jiān)管（10月）
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：學(xué)習(xí)《律師法》、《基層法律服務(wù)所管理辦法》、《公證法》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)上級機(jī)關(guān)關(guān)于加強(qiáng)法律服務(wù)工作管理的規(guī)定，討論研究法律服務(wù)監(jiān)管問題，加大法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)力度，打造群眾滿意、信任的法律服務(wù)品牌。
承辦科室：律管科、基層科、公管科
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：、
參學(xué)對象：機(jī)關(guān)全體人員。
第六專題：行業(yè)投訴督查管理（11月）
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：學(xué)習(xí)法律服務(wù)投訴問題的處理，加大對投訴案件的督查力度，提升服務(wù)質(zhì)量。
承辦科室：公鑒科、基層科、律管科
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：、
參學(xué)對象：機(jī)關(guān)、公證處全體人員。
第七專題：“法律講堂”（每季度1次）
“法律講堂”由資深律師、基層法律服務(wù)工作者圍繞群眾身邊事以案釋法，引導(dǎo)群眾知法、守法、用法。先組織授課人在“機(jī)關(guān)講堂”開展“試講”，再好中選優(yōu)，選送優(yōu)秀課程到電視臺錄制、播放。
承辦科室：政工科負(fù)責(zé)“法律講堂”的協(xié)調(diào)工作；
法宣科：負(fù)責(zé)與電視臺的對接工作；
律管科、基層科：負(fù)責(zé)講課人選、內(nèi)容的推薦、篩選和講稿的審核；
牽頭領(lǐng)導(dǎo)：
參學(xué)對象：全體人員。
六、要求
處屬各單位：
按照處培訓(xùn)工作要求，處培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)人員，對2011年上半年培訓(xùn)工作開展情況進(jìn)行檢查和督促，認(rèn)為計(jì)劃縝密，措施落實(shí)，全處培訓(xùn)按計(jì)劃扎實(shí)有序推進(jìn)。歸納處上半年培訓(xùn)工作，呈現(xiàn)七大亮點(diǎn)：
亮點(diǎn)一：機(jī)制完善，建立形成“1232”培訓(xùn)體系。
按照處2011年工作會(huì)議中“把員工教育培訓(xùn)作為投資性行為來對待”的要求，根據(jù)全處人員構(gòu)架，建立了“1232”分級培訓(xùn)管理體系，即：“1”，建立一個(gè)橫向到邊、縱向到底的工作運(yùn)行保障體系。建立“培訓(xùn)主管部門、專業(yè)職能部門、基層場站”為一體的教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，成立以處領(lǐng)導(dǎo)為組長的員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，實(shí)行專職負(fù)責(zé)人制度，形成了機(jī)關(guān)干部管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、基層場站長執(zhí)行力培訓(xùn)、崗位員工技能受訓(xùn)的管理模式；“2”，強(qiáng)化理論、技能兩級師資隊(duì)伍建設(shè)。從生產(chǎn)運(yùn)行、質(zhì)量安全、設(shè)備管理、工藝技術(shù)、信息化管理、人力資源等方面選拔出理論培訓(xùn)骨干，從集輸、設(shè)備維護(hù)等方面選拔出技能培訓(xùn)骨干，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后，確定為全處相關(guān)專業(yè)的兼職培訓(xùn)師，形成有力的師資隊(duì)伍；“3”，實(shí)行三級教育培訓(xùn)形式。對各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)按照處機(jī)關(guān)、職能部門、基層單位三級責(zé)任體系進(jìn)行分解，一級以管理者能力提升，新技術(shù)、新方法應(yīng)用等為重點(diǎn)的培訓(xùn)，二級以專項(xiàng)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的專題培訓(xùn)，三級以崗位實(shí)踐操作為重點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序培訓(xùn)；“2”，實(shí)施正、負(fù)激勵(lì)考核機(jī)制。制定培訓(xùn)考核、技術(shù)比武獎(jiǎng)勵(lì)等辦法，建立優(yōu)秀操作能手評選獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并把日常培訓(xùn)考核納入季度、半年、年度基礎(chǔ)工作考核內(nèi)容，對評選出的優(yōu)秀操作工、優(yōu)勝單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，考評差的單位與績效掛鉤予以兌現(xiàn)，活化培訓(xùn)激勵(lì)載體，調(diào)動(dòng)全員學(xué)習(xí)積極性。
“1232”分級培訓(xùn)管理體系的建立，明確了責(zé)任，突出了重點(diǎn)，完善了措施，確保了培訓(xùn)工作的順利開展。
亮點(diǎn)二：緊貼生產(chǎn)，全年培訓(xùn)計(jì)劃科學(xué)縝密。
年初，為擬定切合生產(chǎn)實(shí)際、崗位需求的年度培訓(xùn)計(jì)劃，我處認(rèn)真開展培訓(xùn)需求調(diào)研，通過對崗位需求、場站需求、職能部門需求逐級分析，結(jié)合處年度重點(diǎn)工作安排，科學(xué)編制了年度培訓(xùn)方案和年度培訓(xùn)計(jì)劃，確定一級培訓(xùn)處級計(jì)劃9項(xiàng)，二級培訓(xùn)部門計(jì)劃30項(xiàng)，及各基層單位培訓(xùn)計(jì)劃組成的三級培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃制定的有依有據(jù)，為活動(dòng)開展的“有章可循”、“ 有力實(shí)施”奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。
亮點(diǎn)三：基礎(chǔ)扎實(shí)，培訓(xùn)平臺助推員工技能起飛。
為不斷適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展需要，我處從編制員工培訓(xùn)教材、創(chuàng)建在線考核題庫、配套完善實(shí)訓(xùn)流程三方面入手，為各單位搭建便利、實(shí)用的培訓(xùn)平臺。
一是編制員工培訓(xùn)教材。2010年以來，以各單位職能、職責(zé)及業(yè)務(wù)內(nèi)容為依據(jù)，將《輸油工技術(shù)讀本》、《石油工人集輸工崗位知識讀本》、《應(yīng)急手冊》、《安全知識讀本》、《設(shè)備操作和保養(yǎng)規(guī)程》、《操作崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序》等24種自編培訓(xùn)教材，進(jìn)行了全面整合，修訂完成了20余萬字的操作崗位員工培訓(xùn)教材。按照專業(yè)內(nèi)審、相關(guān)業(yè)務(wù)互審、主管部門會(huì)審的方法，先后3次對培訓(xùn)教材予以審定，目前組織各職能部門對刊印的樣書進(jìn)行再次核稿，確保了教材的科學(xué)性、正確性及有效性。
二是創(chuàng)建在線考核題庫。為有效提高各職能部門的培訓(xùn)及督導(dǎo)質(zhì)量，增強(qiáng)基層單位自主培訓(xùn)及員工自學(xué)的能力，由處長辦公室牽頭，數(shù)字化與科技信息中心設(shè)計(jì)與開發(fā)，各職能部門結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，將業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容與準(zhǔn)予上崗證考核內(nèi)容相融合，分專業(yè)、分等級、分題型創(chuàng)建在線考核試題庫。目前，已完成6個(gè)部門4個(gè)級別1700余道考核題庫的創(chuàng)建。
三是配套完善實(shí)訓(xùn)流程。根據(jù)2011年油田公司職業(yè)技能競賽要求，以進(jìn)一步加強(qiáng)員工實(shí)踐操作技能為目的，對**倒班點(diǎn)實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)有流程進(jìn)行完善，改造管路安裝流程上的相關(guān)閥門、打卡補(bǔ)漏流程上的管路管徑，使其更符合實(shí)踐帶壓演練要求，為員工提高操作技能創(chuàng)造了更加便利的條件。
這三方面工作的有效實(shí)施，使員工培訓(xùn)工作進(jìn)一步沿著教有所依、學(xué)有所練、練有所考的方向有序發(fā)展。
亮點(diǎn)四：著眼長效，師資隊(duì)伍建設(shè)措施給力。
今年來，為充分利用內(nèi)部培訓(xùn)資源，我處加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，把增強(qiáng)兼職培訓(xùn)師自身素養(yǎng)、提高內(nèi)訓(xùn)水平作為重點(diǎn)工作來抓。
一是通過考核及綜合評定等手段，從質(zhì)量安全、生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備管理、工藝技術(shù)、人力資源等10個(gè)方面，確定了機(jī)關(guān)及附屬單位、基層場站的兼職培訓(xùn)師51人（機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)附屬26人，基層單位25人）。通過制定《兼職培訓(xùn)師管理細(xì)則》（正在完善中），規(guī)范隊(duì)伍管理，配套激勵(lì)措施，促進(jìn)兼職培訓(xùn)師健康成長。
二是為把兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍打造培育成“熱愛事業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、技術(shù)全面、技能精湛”的精銳化、專業(yè)化、規(guī)范化隊(duì)伍，規(guī)劃了三年培訓(xùn)目標(biāo)：2011年發(fā)育雛形期，重點(diǎn)建隊(duì)伍，做到邊建邊育，初步形成一個(gè)穩(wěn)定的、專業(yè)化的、門類齊全的、發(fā)育平衡的培訓(xùn)隊(duì)伍；2012年成熟提升期，重點(diǎn)建項(xiàng)目，做到培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)體系為一體，形成體系的發(fā)展成果；2013年鞏固總結(jié)期，重點(diǎn)是樹典型，推經(jīng)驗(yàn)，對三年來的培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，提煉全處特色的管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)培訓(xùn)工作上水平、上臺階。
三是為兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍提升綜合能力搭建平臺，舉辦了“兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)班”，開展了素質(zhì)提升與專業(yè)技巧培訓(xùn)，增強(qiáng)了兼職培訓(xùn)師教培能力，為在培訓(xùn)工作中發(fā)揮更加積極的作用奠定了基礎(chǔ)。目前，這支隊(duì)伍積極參與到培訓(xùn)工作中，職能部門兼職培訓(xùn)師組織好專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入基層現(xiàn)場施教，落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃；基層單位兼職培訓(xùn)師采取牽頭組織、技能帶動(dòng)、分管班組、幫促個(gè)人等多種方式推進(jìn)培訓(xùn)工作落實(shí)開展，積極發(fā)揮了優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)資源共享，促進(jìn)了全處培訓(xùn)工作水平的提高。
亮點(diǎn)五：過程控制，幫促與考核并舉。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的督促落實(shí)。按照“業(yè)務(wù)分類開展培訓(xùn)”的原則，處長辦公室積極督促各職能部門依據(jù)處年度培訓(xùn)方案，制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃與運(yùn)行大表，分批次、分階段有序組織開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)運(yùn)行科開展設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等現(xiàn)場培訓(xùn)4次、ERP系統(tǒng)等專題培訓(xùn)2次；質(zhì)量安全環(huán)?？平M織開展危險(xiǎn)與可操作性（HAZOP）分析、消防員培訓(xùn)、消防上崗證、安全上崗證、壓力容器操作證5項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，督促各單位開展應(yīng)急演練73 次（602人次參加）；黨群工作部舉辦黨支部書記培訓(xùn)、入黨積極分子培訓(xùn)，組織開展崗位員工職業(yè)道德教育、形勢目標(biāo)責(zé)任培訓(xùn)，配發(fā)宣傳書籍、畫冊，開辟培訓(xùn)教育專欄；管道技術(shù)研究所配合全處培訓(xùn)工作，編制崗位練兵題庫、準(zhǔn)予上崗證培訓(xùn)題庫，技術(shù)人員多次深入現(xiàn)場指導(dǎo)工藝技術(shù)、自控儀表的應(yīng)用；數(shù)字化與科技信息中心深入生產(chǎn)崗位開展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)培訓(xùn)2次；保衛(wèi)科舉辦新《中華人民共和國石油天然氣管道保護(hù)法》及《企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》培訓(xùn)班，組織開展民兵預(yù)備役、要害守衛(wèi)培訓(xùn)。上半年，全處開展了一級培訓(xùn)5項(xiàng)113人次參加，二級培訓(xùn)15項(xiàng)923人次受訓(xùn)，計(jì)劃外培訓(xùn)4項(xiàng)24人次受訓(xùn)，并推薦23人參加了油田公司16期相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，計(jì)劃完成率100%。去年上半年，開展了12項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)272人參加、計(jì)劃外培訓(xùn)3項(xiàng)70人參加，推薦了38人參加油田公司培訓(xùn)，按計(jì)劃完成。今年較之去年，進(jìn)一步細(xì)致了專項(xiàng)培訓(xùn)的類別，培訓(xùn)人員也大幅增加，覆蓋面更廣、更有深度，確保了新技術(shù)、新方法的推廣應(yīng)用，強(qiáng)化了管理能力的提升及專業(yè)知識的普及應(yīng)用，提高了全員技術(shù)技能素質(zhì)。
二是加強(qiáng)基層培訓(xùn)的督導(dǎo)管理。依據(jù)處員工培訓(xùn)管理辦法、處員工培訓(xùn)考核辦法及基礎(chǔ)工作培訓(xùn)考核細(xì)則，通過日常抽檢及季度、半年度專項(xiàng)檢查，采取核查資料、抽查考問等方式，對基層各單位培訓(xùn)工作開展情況進(jìn)行細(xì)致檢查。從2010年和2011年的基礎(chǔ)工作檢查與員工技能考核對比上看，有三個(gè)不同：
第一，存在問題上顯著降低，今年上半年查出14個(gè)問題，去年同期查出32個(gè)，培訓(xùn)工作在組織、管理、落實(shí)上進(jìn)一步得到加強(qiáng)；
第二，員工實(shí)踐操作水平普遍提高，在今年上半年技能考核中，實(shí)踐操作平均成績82.73分，去年同期80.77分，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)操作程序推行有力；
第三，管理人員培訓(xùn)考核力度加大，今年將場站管理人員納入技能考核，對26名干部進(jìn)行了考試，平均成績87分，促進(jìn)了管理人員業(yè)務(wù)能力的提升。
亮點(diǎn)六：特色突出，培訓(xùn)方式靈活多樣。
基層各單位結(jié)合自身特點(diǎn)，圍繞“一周一課、一月一考”的日常培訓(xùn)要求，拓展渠道、創(chuàng)新方法、加大力度，全方位落實(shí)培訓(xùn)工作。
一是推動(dòng)多元化培訓(xùn)。生產(chǎn)保障大隊(duì)集中學(xué)與業(yè)余學(xué)并舉、考核與激勵(lì)同步，效果好；**輸油站“站干部—技術(shù)骨干—崗位員工”連動(dòng)培訓(xùn)，見效快；沿河灣集輸站干部帶頭分崗位、小范圍、短課時(shí)、多方式培訓(xùn)，力度大；楊山輸油站新、老員工分層培訓(xùn)，針對性強(qiáng)；**輸油站以班組為核心建立“班班對比”、“班員競爭”平臺，氛圍濃；**輸油站“小教員”培訓(xùn)，突出員工互教互學(xué)，興趣高；耀縣輸油站“點(diǎn)課單”培訓(xùn)，突出員工“缺什么、補(bǔ)什么”，時(shí)效性強(qiáng)；**輸油站采用交接班前后20分鐘，針對生產(chǎn)現(xiàn)狀開展培訓(xùn)，滲透性好。培訓(xùn)方式的創(chuàng)新與應(yīng)用，改變了“干部授課、員工聽課”的單一性，推動(dòng)了培訓(xùn)的多元化，進(jìn)一步提高了員工學(xué)習(xí)、思考的積極性，從而促進(jìn)了培訓(xùn)效果的提升。
二是發(fā)揚(yáng)傳幫帶培訓(xùn)。各場站針對新員工及技術(shù)層次的高低開展了“師帶徒”、“技術(shù)尖子幫帶末位員工”等幫帶培訓(xùn)，采取師傅負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)跟蹤、隨時(shí)抽查、定期考核等方式，縮小差距，拉近距離，提高員工整體技能。
三是營造自主學(xué)習(xí)氛圍。**輸油站、楊山輸油站、**輸油站定期組織員工開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)和班組內(nèi)部互動(dòng)學(xué)習(xí)，沿河灣集輸站結(jié)合“我的場站我介紹”活動(dòng)發(fā)動(dòng)員工自行講解，**輸油站結(jié)合QC活動(dòng)發(fā)動(dòng)員工動(dòng)手能力，耀縣輸油站建立“個(gè)人培訓(xùn)生涯設(shè)計(jì)”、推行“金牌講師”評比制度，生產(chǎn)保障大隊(duì)引導(dǎo)員工建立共同愿景，多舉措營造了自主學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動(dòng)了員工學(xué)習(xí)、工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
上半年，全處員工人均參訓(xùn)25次，累計(jì)技術(shù)課培訓(xùn)9000余人次，培訓(xùn)工作組織到位、落實(shí)有力。
亮點(diǎn)七：活化載體，崗位練兵力促培訓(xùn)。
崗位練兵作為培訓(xùn)工作的一項(xiàng)有力載體，我處引導(dǎo)員工立足本職學(xué)練技能、勇于創(chuàng)新爭當(dāng)能手，掀起“趕、學(xué)、超”熱潮，力促培訓(xùn)上水平。
2010年11月至2011年5月，我處組織開展了“我要安全、我能安全”全員崗位大練兵活動(dòng)。按照分專業(yè)組織、共同考核的原則，各職能部門加強(qiáng)組織管理、強(qiáng)化過程督導(dǎo)；各基層單位結(jié)合日常培訓(xùn)、HSE活動(dòng)、預(yù)案演練，組織開展技能比賽、安全演講、事故分析、警示教育、學(xué)習(xí)交流等形式多樣的練兵活動(dòng)，練本領(lǐng)、學(xué)技術(shù)、賽水平，強(qiáng)化安全觀念、增強(qiáng)責(zé)任意識，落實(shí)了練兵任務(wù)。5月份，通過查看資料、理論與實(shí)踐考試、效果評價(jià)等方式進(jìn)行了練兵考核，對涌現(xiàn)出的優(yōu)秀組織、優(yōu)勝集體和技術(shù)能手予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，形成了練兵活動(dòng)有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)、有激勵(lì)的良好格局，提升了員工技能素質(zhì)。
通過對上半年培訓(xùn)工作問題進(jìn)行分析，主要表現(xiàn)在兩個(gè)“慢”字：
一是培訓(xùn)基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)，培訓(xùn)效率有待提高?；鶎痈鲉挝坏呐嘤?xùn)雖按要求開展了，形式上也有所創(chuàng)新了，但抓月度考核力度不夠，獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施力度小，沒能全面有效調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性，致使在培訓(xùn)質(zhì)量的提高上“打折扣”，員工技能水平提高較慢。二是學(xué)習(xí)氛圍的營造不夠濃厚。一些員工雖然參加了技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但都是迫于場站的集體學(xué)習(xí)，還沒有真正靜下心來學(xué)習(xí)和熟練掌握技能知識，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，還有一些員工存在“吃老本”的現(xiàn)象，對新知識、新要求學(xué)習(xí)興趣不濃厚，由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變較慢。
下半年培訓(xùn)工作八點(diǎn)要求：
一要深化“1232”培訓(xùn)管理體系建設(shè)，進(jìn)一步細(xì)化職能與考核獎(jiǎng)懲細(xì)則，建立員工培訓(xùn)長效機(jī)制。
二要加大督促考核力度，確保各職能部門按照處年度培訓(xùn)計(jì)劃有序開展各級培訓(xùn)。同時(shí)，各職能部門要落實(shí)好主管業(yè)務(wù)內(nèi)新技術(shù)、新工藝、新制度、新規(guī)程等培訓(xùn)普及，對場站管理人員的學(xué)習(xí)與執(zhí)行加強(qiáng)檢查、督促。做實(shí)做細(xì)基礎(chǔ)工作檢查，認(rèn)真組織好員工技能考核，確保培訓(xùn)工作扎實(shí)推進(jìn)。
三要加強(qiáng)基層單位培訓(xùn)工作的組織管理，進(jìn)一步明確場站主管培訓(xùn)工作干部的責(zé)任，按照年度培訓(xùn)計(jì)劃與臨時(shí)性培訓(xùn)工作安排，扎實(shí)開展好培訓(xùn)活動(dòng)?；鶎訂挝灰獔?jiān)持實(shí)行靈活多樣的培訓(xùn)方法，做到有學(xué)有考，有考有獎(jiǎng)罰，全面加大考核管理力度，有效落實(shí)激勵(lì)措施，積極調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)熱情，提高培訓(xùn)工作質(zhì)量；要通過強(qiáng)化日常宣傳教育和形勢目標(biāo)分析、建立個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)及管理人員以身帶動(dòng)、兼職培訓(xùn)師技能帶動(dòng)等方法，引導(dǎo)班組小范圍學(xué)、員工個(gè)人學(xué)，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識，為員工營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使員工靜下心、沉住氣學(xué)習(xí)，切實(shí)提高員工的技能水平。
四要全力創(chuàng)建好培訓(xùn)平臺，進(jìn)一步加強(qiáng)教材的核稿把關(guān)，全面完成編印工作，下發(fā)各部門及基層單位，為培訓(xùn)工作有效開展提供保障；完成在線考核題庫的創(chuàng)建，豐富培訓(xùn)資料，靈活考核應(yīng)用。
五要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，制定出臺《第一輸油處兼職培訓(xùn)師管理細(xì)則》，進(jìn)一步規(guī)范兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍管理，提升綜合技能水平。并將從兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍中選拔人員，推薦參加10月油田公司組織舉辦的兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)，進(jìn)一步提高、壯大我處師資隊(duì)伍水平和力量。
六要配合處工會(huì)開展好“強(qiáng)技能、提素質(zhì)”崗位大練兵活動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，組織考核評估，獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)給力，調(diào)動(dòng)員工學(xué)技能、練操作的熱情，使練兵活動(dòng)切實(shí)成為員工技能素質(zhì)提升的平臺。
七要協(xié)助處工會(huì)組織好2011年油田公司職業(yè)技能大賽的參賽工作，抓好20名技能骨干在**倒班點(diǎn)的集訓(xùn)工作，力爭在大賽中取得好成績。
八要進(jìn)一步強(qiáng)化工作量承包單位員工的培訓(xùn)，**輸油站以北各場站要制定針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行“定主管人員、定任務(wù)、定師傅、定內(nèi)容、定期限”，明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格考核，確保工作量承包人員的培訓(xùn)落實(shí)到位，達(dá)到崗位技能操作水平要求。
[關(guān)鍵詞]全科醫(yī)生；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；需求
[中圖分類號]R197 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A doi：10.3969/j.issn.1007-9572.2013.02.020
江西省自2010年開始開展基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。截至目前，已有200名學(xué)員完成了為期1年的培訓(xùn)，有550名學(xué)員完成了理論階段的學(xué)習(xí)，進(jìn)入臨床階段的培訓(xùn)。為了更好地了解培養(yǎng)對象的現(xiàn)狀、學(xué)習(xí)需求、預(yù)期目標(biāo)，本研究分別對2010、2011年參培學(xué)員進(jìn)行了調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析學(xué)員的需求現(xiàn)狀，提出解決問題的對策。
1.對象與方法
1.1調(diào)查對象 江西省2010年、2011年基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班學(xué)員。
1.2調(diào)查方法 調(diào)查時(shí)間為2010年6月-2011年12月。本研究自行設(shè)計(jì)了A、B、C三套問卷，均向我校全科醫(yī)學(xué)專家征求意見后編制而成。（1）A套問卷在學(xué)員入學(xué)時(shí)使用。采用整群抽樣的辦法，選取參加江西省2010年與2011年基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的學(xué)員為調(diào)查對象。調(diào)查內(nèi)容為學(xué)員的基本情況，包括：性別、年齡、學(xué)歷、職稱、職務(wù)、工作單位、單位性質(zhì)及派遣形式等。共發(fā)放問卷569份，回收有效問卷477份，問卷的有效回收率為83.8%，其中2010年學(xué)員174名、2011年學(xué)員303名。（2）B套問卷在學(xué)員理論階段培訓(xùn)結(jié)束時(shí)使用。隨機(jī)抽取2011年學(xué)員為調(diào)查對象。調(diào)查內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、培訓(xùn)面臨的最大困難、自身的需求及興趣等。共發(fā)放問卷250份，回收有效問卷236份，問卷的有效回收率為94.4%。（3）C套問卷在學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束時(shí)使用。隨機(jī)抽取2010年學(xué)員為調(diào)查對象。調(diào)查內(nèi)容包括：對培訓(xùn)基地的滿意度、培訓(xùn)收獲、效果評價(jià)等；還設(shè)計(jì)了部分開放式問題，征求學(xué)員對理論、臨床、社區(qū)培訓(xùn)基地的意見和建議。共發(fā)放問卷160份，回收有效問卷149份，有效回收率為93.1%。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 對資料進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。
2.結(jié)果
2.1基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)員的基本情況 2010、2011年基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班學(xué)員的基本情況見表1。
2.2基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)員的需求現(xiàn)狀
2.2.1學(xué)員的學(xué)習(xí)目的、動(dòng)機(jī) 關(guān)于學(xué)習(xí)目的與動(dòng)機(jī)，236名學(xué)員選擇以下選項(xiàng)的分別有：知識更新195人（82.6%）；獲得合格證書173人（73.3%）；勝任工作的需要162人（68.6%）；上級派遣143人（60.6%）；人際交往38人（16.1%）；從眾心理9人（3.8%）。
2.2.2學(xué)員參加培訓(xùn)面臨的最大困難 關(guān)于參加培訓(xùn)面臨的最大困難，236名學(xué)員選擇以下選項(xiàng)的分別有：所學(xué)內(nèi)容難以應(yīng)用于實(shí)際74人（31.4%）；想脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，但領(lǐng)導(dǎo)要求回去工作62人（26.3%）；放不下單位工作29人（12.3%）；知識基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)困難25人（10.6%）；經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)沉重23人（9.7%）；不想?yún)⒓优嘤?xùn)5人（2.1%）；其他18人（7.6%）。
2.2.3學(xué)員自身的需求及興趣 基層全科醫(yī)生需要掌握的臨床理論和操作技能在實(shí)際工作中的需要程度見表2。
關(guān)于基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員自身的需求及興趣相符程度，236名學(xué)員選擇以下選項(xiàng)的分別有：完全符合13人（5.5%）；比較符合71人（30.1%）；基本符合120人（50.9%）；較不符合30人（12.7%）；完全不符合2人（0.8%）。
關(guān)于臨床基地培訓(xùn)中輪轉(zhuǎn)科室的選擇，2010年基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)149名學(xué)員選擇以下科室的分別有：急診科125人（83.9%），呼吸內(nèi)科120人（80.5%），心血管內(nèi)科119人（79.9%），兒科112人（75.2%），消化內(nèi)科108人（72.5%），外科99人（66.4%），神經(jīng)內(nèi)科71人（47.7%），內(nèi)分泌科71人（47.7%），婦產(chǎn)科40人（26.8%），腎內(nèi)科28人（18.8%），傳染科27人（18.1%），血液內(nèi)科19人（12.8%），風(fēng)濕免疫科22人（14.8%），康復(fù)科3人（2.0%），皮膚科3人（2.0%），五官科1人（0.7%），眼科1人（0.7%），針灸科1人（0.7%），未輪轉(zhuǎn)1人（0.7%）。
2.2.4轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)過程中學(xué)員的滿意度和收獲情況 2010年基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的149名學(xué)員對各項(xiàng)的滿意度見表3。
針對參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后，認(rèn)為自己的工作在哪些方面可以學(xué)以致用，149名學(xué)員的選擇情況見表4。
針對參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后，認(rèn)為自己的工作在哪些方面發(fā)生了改變，149名學(xué)員的選擇排序?yàn)椋号R床基本技能128人（85.9%）；全科醫(yī)學(xué)的基本理論126人（84.6%）；溝通技巧107人（71.8%）；疾病的診治知識104人（69.8%）；責(zé)任心和事業(yè)心97人（65.1%）。
2.2.5轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)過程中學(xué)員的評價(jià)情況 針對在轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)即將結(jié)束時(shí)，對理論、臨床、社區(qū)基地的意見和建議時(shí)，絕大多數(shù)學(xué)員很中肯地提出了意見和建議。（1）針對理論基地，學(xué)員認(rèn)為需要改進(jìn)的問題有：建議適當(dāng)延長課時(shí)，便于學(xué)員充分理解課程內(nèi)涵；建議減少各章節(jié)部分重復(fù)內(nèi)容；理論基地應(yīng)增加臨床實(shí)踐技能模擬培訓(xùn)；教材應(yīng)注重知識的系統(tǒng)性。（2）針對臨床基地，學(xué)員認(rèn)為需要改進(jìn)的問題有：培訓(xùn)缺乏針對性，應(yīng)多安排適合基層的臨床技能知識培訓(xùn)；基地的生活及住宿條件應(yīng)改善；應(yīng)多給學(xué)員實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)；培訓(xùn)時(shí)間較短，科室輪轉(zhuǎn)較少。（3）針對社區(qū)基地，學(xué)員認(rèn)為需要改進(jìn)的問題有：時(shí)間太短，不能深入、全面了解社區(qū)全科醫(yī)生的工作職責(zé)及范圍；缺乏專業(yè)的培訓(xùn)教師；培訓(xùn)較為隨意，沒有形成一個(gè)完整的體系。
3.討論
3.1基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的現(xiàn)狀與目的
3.1.1基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的現(xiàn)狀 本研究結(jié)果顯示，參培學(xué)員中僅有8.0%具有大專以上學(xué)歷。由于基層醫(yī)生收入低，條件較為艱苦，工作量大，所以大專院校畢業(yè)的醫(yī)學(xué)生往往不愿意到基層就業(yè)。學(xué)員大多為初級職稱，占全部調(diào)查對象的64.2%，可見當(dāng)前基層醫(yī)生多為低職稱人員，具有較高職稱的基層醫(yī)生大部分到城市的私立醫(yī)院就業(yè)或是在城鄉(xiāng)結(jié)合部開診所。從學(xué)員的派遣形式上來看，僅有35.0%的學(xué)員是主動(dòng)申請參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的，這在一定程度上反映出當(dāng)前一些基層醫(yī)生對基層衛(wèi)生服務(wù)失去信心，不求進(jìn)取。以上因素綜合作用，導(dǎo)致基層醫(yī)生業(yè)務(wù)水平長期得不到提高，群眾對基層醫(yī)生的診療水平不滿意，致使基層醫(yī)生隊(duì)伍的穩(wěn)定面臨極大挑戰(zhàn)。另外，由于以上種種問題一直得不到有效解決，迫使群眾小病、大病都往大醫(yī)院跑，造成農(nóng)村衛(wèi)生室門可羅雀、大醫(yī)院人滿為患的局面。這不僅造成了醫(yī)療資源的極大浪費(fèi)，同時(shí)也明顯加重了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，造成了老百姓看病難、看病貴的現(xiàn)象。
截止到2009年底，江西省1530個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共設(shè)1553個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，床位28942張，衛(wèi)生人員41148人（其中衛(wèi)生技術(shù)人員35093人）。我省每千農(nóng)業(yè)人口鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院床位為0.86張，低于全國的1.12張；每千農(nóng)業(yè)人口鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員為1.22人，低于全國的1.30人。全省16880個(gè)行政村共設(shè)26937個(gè)村衛(wèi)生室。村衛(wèi)生室中，執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師4786人，注冊護(hù)士1277人，鄉(xiāng)村醫(yī)生和衛(wèi)生員43047人（其中鄉(xiāng)村醫(yī)生41270人）。每千農(nóng)業(yè)人口村衛(wèi)生室人員1.28人，低于全國的1.46人。我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)全科醫(yī)生隊(duì)伍的整體形勢不容樂觀。
目前，我國基層全科醫(yī)生的培養(yǎng)和使用尚處于起步階段，全科醫(yī)生數(shù)量嚴(yán)重不足?！皵?shù)量不夠，質(zhì)量堪憂”，福建省衛(wèi)生廳科教處調(diào)研員陳秀華以此來形容福建省全科醫(yī)生的現(xiàn)狀，實(shí)際上也指出了我國不發(fā)達(dá)省份的基層全科醫(yī)生的基本現(xiàn)狀，就是學(xué)歷層次偏低、業(yè)務(wù)素質(zhì)較差、數(shù)量相對不足。
3.1.2基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的目的 江西省是一個(gè)農(nóng)業(yè)大省，基層醫(yī)療情況在全國很具有代表性，基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)同樣很具有代表性，在借鑒城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)特點(diǎn)，全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)提升了適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作的基層全科醫(yī)師的服務(wù)水平和技術(shù)能力，保證了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍的可持續(xù)建設(shè)，以形成一支數(shù)量適宜、質(zhì)量較高、結(jié)構(gòu)合理、適應(yīng)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度需要的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，基本滿足“小病在基層”的人力支撐要求。我省的基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作將為讓農(nóng)民群眾不僅能“看得上病”、“看得起病”，還能“看得好病”，為農(nóng)村、為農(nóng)民培養(yǎng)一批忠誠為農(nóng)民防、治、保、康、健、計(jì)劃生育服務(wù)的基層全科醫(yī)生人才隊(duì)伍。
基層全科醫(yī)生作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)整體的重要組成部分，基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的一種教育形式，是基層醫(yī)療衛(wèi)生人員再教育的重要組成部分，是提高基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)和醫(yī)療工作質(zhì)量的重要措施，也是當(dāng)前提升基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力的重要保障。此項(xiàng)工作的研究和實(shí)施能確保我省基層全科醫(yī)生培訓(xùn)教育工作健康有序的發(fā)展，使培訓(xùn)工作更具有針對性、計(jì)劃性、規(guī)范性、時(shí)效性、實(shí)用性。
3.2基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)存在的問題與對策 為進(jìn)一步規(guī)范基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的管理與教育工作，進(jìn)一步實(shí)施“以學(xué)員為中心”的人性化管理，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，使基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)教育工作健康有序蓬勃發(fā)展，使基層全科醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量得以提高，使基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)取得實(shí)效，江西省已經(jīng)開展并在進(jìn)一步研究、探索，以期形成一個(gè)基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的長效培訓(xùn)管理機(jī)制。
3.2.1人性化管理 重視基層參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的全科醫(yī)生的工資待遇問題，不能讓他們因培訓(xùn)使原本應(yīng)得的工作待遇受到影響，從而不能保證培訓(xùn)時(shí)間；尤其是基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，對派出培訓(xùn)的全科醫(yī)生應(yīng)保證他們的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間，不應(yīng)以各種理由要求學(xué)員回單位上班。
尊重基層全科醫(yī)生也是一個(gè)不容忽視的問題?；鶎尤漆t(yī)生來自農(nóng)村，他們中一些人可能學(xué)歷不高、職稱不高、基本技能不強(qiáng)、文化程度不高、年齡偏大等，在他們走進(jìn)高校、走進(jìn)教室、走進(jìn)病房時(shí)，常常缺乏自信。培訓(xùn)時(shí)，管理者、培訓(xùn)師資應(yīng)給每一位基層全科醫(yī)生應(yīng)有的尊重，幫助他們盡快進(jìn)入轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的角色；并在尊重他們的同時(shí)，教會(huì)他們?nèi)绾巫鹬刈约旱幕颊?，這也是醫(yī)學(xué)人文教育的第一步。
人性化管理還體現(xiàn)在學(xué)員管理上，建立全省統(tǒng)一報(bào)名、推薦制度；建立全省學(xué)員管理制度（包括考勤制度）、學(xué)員檔案（三個(gè)基地應(yīng)銜接）；建立年度學(xué)員結(jié)構(gòu)調(diào)查情況匯總、年度學(xué)員培訓(xùn)完成情況匯總；建立學(xué)員的學(xué)習(xí)考核、考評制度。各基地應(yīng)指定帶教導(dǎo)師，學(xué)習(xí)結(jié)束后，導(dǎo)師填寫考核手冊，給出學(xué)員評語，提出問題和需要加強(qiáng)的方面，要求學(xué)員達(dá)到三個(gè)提高——基礎(chǔ)理論水平提高、基本臨床技能操作水平提高、社區(qū)人文關(guān)懷水平提高。
3.2.2針對性教學(xué)的改革
3.2.2.1加強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)的目的性 基層全科醫(yī)學(xué)服務(wù)理念和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的新知識、新技能的產(chǎn)生和更新速度加快是現(xiàn)階段基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的一個(gè)最大特點(diǎn)和難點(diǎn)，掌握自學(xué)的方法，提高基本技能，學(xué)會(huì)批判性思維，努力提高獨(dú)立解決基層全科醫(yī)學(xué)服務(wù)問題的能力，是適應(yīng)這一特點(diǎn)的對策。目前，比較多的全科醫(yī)生意識到要使自己適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)職業(yè)的發(fā)展要求，就必須參加基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，才能使自己能跟上時(shí)展的步伐，在醫(yī)改大潮中不被“大浪淘沙”，順利轉(zhuǎn)崗，由基層?？漆t(yī)師盡快轉(zhuǎn)變成基層全科醫(yī)生，改變自身的服務(wù)理念與服務(wù)技能，使自己能勝任崗位的需求、百姓的需求、社會(huì)的需求，成為適應(yīng)基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的合格的基層全科醫(yī)生。
3.2.2.2針對培訓(xùn)大綱、計(jì)劃的改革 基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容直接影響著培訓(xùn)質(zhì)量。在衛(wèi)生部全科醫(yī)學(xué)崗位第一次培訓(xùn)大綱執(zhí)行了4年的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)、分析原大綱執(zhí)行過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和存在問題；根據(jù)衛(wèi)生部基層全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)教育的計(jì)劃和要求，為我省基層全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)教育（理論學(xué)習(xí)、臨床學(xué)習(xí)、社區(qū)實(shí)踐）制定出一套科學(xué)的、可行的、實(shí)用的管理、教學(xué)、考核、教學(xué)評估計(jì)劃，含理論、臨床、社區(qū)三個(gè)培訓(xùn)基地的教學(xué)計(jì)劃、實(shí)習(xí)要求、技能操作手冊、考核手冊；編制學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)資料，并在江西省衛(wèi)生廳科技教育網(wǎng)站公布，供全省各類培訓(xùn)基地和所有學(xué)員使用。
3.2.2.3針對培訓(xùn)學(xué)員結(jié)構(gòu)的改革 基層轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)應(yīng)以學(xué)員需求為導(dǎo)向。（1）學(xué)以致用：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作應(yīng)本著“用什么，學(xué)什么，學(xué)以致用”、“不會(huì)什么，培訓(xùn)什么，需求第一”、“怎么有效，怎么培訓(xùn)，適宜實(shí)用，因地制宜”的原則。（2）分類辦班：A崗位班，學(xué)員在規(guī)定的培訓(xùn)時(shí)間里完成大綱規(guī)定的要求，通過考試，取得崗位合格證；B學(xué)分班，學(xué)員必須在規(guī)定的時(shí)間里完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分。還可根據(jù)職稱條件安排高、中、初級培訓(xùn)班；根據(jù)學(xué)習(xí)時(shí)間安排長線、中線、短線培訓(xùn)班；根據(jù)學(xué)習(xí)需求安排特色、補(bǔ)缺、補(bǔ)新?？婆嘤?xùn)班；根據(jù)知識結(jié)構(gòu)安排理論、臨床技能、社區(qū)技能培訓(xùn)班等，這樣學(xué)員可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇適合自己的培訓(xùn)班，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性，增加學(xué)習(xí)興趣，節(jié)省時(shí)間。
3.2.2.4針對培訓(xùn)教學(xué)的改革 基層轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)以勝任崗位為目標(biāo)，圍繞這個(gè)目標(biāo)組織教學(xué)、組織實(shí)踐活動(dòng)、組織達(dá)標(biāo)考核，使基層衛(wèi)生技術(shù)人員達(dá)到能滿足基層衛(wèi)生服務(wù)的需要，能規(guī)范化完成防、治、保、康、健、計(jì)六位一體工作任務(wù)的基本條件。
基層轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)應(yīng)“以問題為中心”組織教學(xué)。全科醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論課可以圍繞幾個(gè)大的理論問題組織教學(xué)，例如，“以人為中心的健康照顧”、“以家庭為單位的健康照顧”、“以預(yù)防為先導(dǎo)的健康照顧”、“以社區(qū)為基礎(chǔ)的健康照顧”、“社區(qū)醫(yī)療與人際關(guān)系、醫(yī)學(xué)倫理、醫(yī)學(xué)心理、醫(yī)療法規(guī)”等。全科醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐課可以在輪科過程中，圍繞幾個(gè)大的系統(tǒng)疾病組織教學(xué)，例如，“臨床思維方法與典型案例分析”、“社區(qū)常見疾病的臨床診療”、“各類疾病的轉(zhuǎn)診指標(biāo)”、“社區(qū)緊急救護(hù)”、“社區(qū)實(shí)用臨床基本技能”、“社區(qū)簡易醫(yī)療設(shè)備的使用和讀片”等。全科社區(qū)實(shí)踐課可以圍繞幾個(gè)大的社區(qū)問題組織教學(xué)，例如，“走進(jìn)家庭號慢病照顧”、“社區(qū)常見疾病的接診與重癥轉(zhuǎn)診”、“利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行全科醫(yī)學(xué)檔案管理一社區(qū)健康檔案、家庭健康檔案、個(gè)人健康檔案”、“社區(qū)篩查與慢性病管理、重點(diǎn)人群管理”?！耙詥栴}為中心”組織教學(xué)活動(dòng)，有利于有工作經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)的成年人學(xué)習(xí)，它不僅可以使知識更加系統(tǒng)化，同時(shí)可以調(diào)動(dòng)學(xué)員分析問題和解決問題的能力。
3.2.2.5針對基層衛(wèi)生服務(wù)能力的考核改革 在基層轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)中各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都應(yīng)把參培人員的基本功培訓(xùn)放在首位，要求參培人員基本技能操作項(xiàng)項(xiàng)必考、人人過關(guān)，確保參培人員具備今后職業(yè)生涯中應(yīng)有的基本技能操作能力?？己私M織分為階段（理論、臨床、社區(qū)）考核和結(jié)業(yè)考核。（1）理論考核：理論考試目標(biāo)是測評經(jīng)過培訓(xùn)的基層全科醫(yī)生是否掌握了基本理論和基本知識、理論聯(lián)系實(shí)際的知識應(yīng)用能力和臨床思維能力，測評其是否具備了培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求的職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)、健康促進(jìn)和疾病預(yù)防的工作能力。各教學(xué)基地結(jié)合各自的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃，自行組織理論考試，統(tǒng)一命題（題型、題量：單選題30題，每題1分；多選題10題，每題2分；填空題10空，每空1分；臨床讀片題5題，每題3分；簡答題3題，每題5分；分析題10分），統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷、統(tǒng)一登分，統(tǒng)一進(jìn)行試卷分析評估。（2）技能操作考核：臨床、社區(qū)技能考核包括以下項(xiàng)目：接診患者、基本技能操作、實(shí)驗(yàn)室檢查讀片和分析；臨床、社區(qū)技能考核可借助真實(shí)場景，床邊考核；也可借助真實(shí)或模擬教具、多媒體教學(xué)系統(tǒng)或標(biāo)準(zhǔn)化病人進(jìn)行考核。
3.2.3建設(shè)好三類基地、兩支隊(duì)伍、一個(gè)中心 建設(shè)三類基地即理論、臨床、社區(qū)基地；培養(yǎng)出三類基地的兩支隊(duì)伍，即高素質(zhì)管理人員隊(duì)伍、教師隊(duì)伍，為理論、臨床、社區(qū)基地選拔、培訓(xùn)出一批優(yōu)秀的帶教導(dǎo)師和管理人員；建設(shè)好一個(gè)融高校、省級教學(xué)醫(yī)院的教學(xué)資源，設(shè)備相對齊全、資源可以共享的省級結(jié)業(yè)考試考核中心，可以滿足基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的考核工作要求；用較短的時(shí)間、較高的起點(diǎn)、最好的質(zhì)量完成基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作，確保國家的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)落到實(shí)處，確保我省基層全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的培訓(xùn)質(zhì)量。
中層的干部培訓(xùn)心得體會(huì)
這次培訓(xùn)主要內(nèi)容是：一是總書記“七一講話”；二是晉煤集團(tuán)公司董事長、黨委書記武華太在礦處級干部培訓(xùn)班開班儀式上的講話；三是企業(yè)集團(tuán)化管理及風(fēng)險(xiǎn)管控；四是企業(yè)管理創(chuàng)新；五是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；六是黨性修養(yǎng)或反腐倡廉警示教育。這六個(gè)方面的內(nèi)容，對于我們這些奔跑在企業(yè)基建時(shí)期的工作者來說，這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，職業(yè)技能。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會(huì)，讓我可以有機(jī)會(huì)提升自我，認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這六大內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的精神和要點(diǎn)，而教授那精彩的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這六大方面大有了新的認(rèn)識。具體來說，我認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)這兩個(gè)方面更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才的關(guān)鍵理論課程。具備現(xiàn)代化管理水平，提高職業(yè)化素質(zhì)的人才，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)相當(dāng)完善，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會(huì)謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。
企業(yè)管理創(chuàng)新檢測的就是一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力，所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。如何提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，必須做到：
一、提高認(rèn)識，完善激勵(lì)，激活員工學(xué)習(xí)動(dòng)力
學(xué)習(xí)的動(dòng)力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個(gè)人學(xué)而且要團(tuán)隊(duì)學(xué)的全員動(dòng)力，而內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)動(dòng)力。一是薪酬激勵(lì)。要完善崗位聘用制度，對有學(xué)歷而無學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘，對無學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成績的給予破格聘用。二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。制定新產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、小改小革獎(jiǎng)勵(lì)評選制度、設(shè)立“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)等，對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。極大地鼓舞了員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計(jì)劃并量化考核。在員工中開展一對一幫教、集中培訓(xùn)、傳統(tǒng)性技術(shù)比武等活動(dòng)。對各部門的綜合技術(shù)水平和個(gè)人技術(shù)等級目標(biāo)要納入公司目標(biāo)責(zé)任考核中，并與集體和個(gè)人的能力工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。
二、確立愿景、建立組織、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建要扎扎實(shí)實(shí)深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。為此，公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法；確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。如我們首先確立學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)，圍繞整體目標(biāo)，層層開展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，設(shè)計(jì)出專門的培訓(xùn)計(jì)劃記錄表，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)要求、學(xué)習(xí)進(jìn)度、時(shí)間、學(xué)習(xí)型式等做出詳細(xì)的安排，并做出對學(xué)習(xí)效果驗(yàn)證的具體要求，報(bào)企管部對各種學(xué)習(xí)措施的落實(shí)效果進(jìn)行考核。
三、擴(kuò)充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力
我們在設(shè)計(jì)載體，開展活動(dòng)中，著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升，重點(diǎn)解決怎樣學(xué)更有效的問題。為此，我們應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實(shí)際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動(dòng)形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，取長補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。
執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)或員工對上級或公司制定的規(guī)章制度，下達(dá)的工作任務(wù)貫徹落實(shí)或完成的程度。幾年來，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力一直是公司老生常談的問題，隨著公司經(jīng)營體制不斷理順，各項(xiàng)規(guī)章制度不斷完善，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，決定著領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的強(qiáng)弱。特別是針對煤礦管理這一行業(yè)，我們面臨的員工群體文化素質(zhì)低、技術(shù)水平落后、綜合素質(zhì)差是普遍存在的問題。所以，作為礦技術(shù)負(fù)責(zé)人，如何做好領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行是勢在必行的工作。通過這一年的基層管理，我個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該從多角度去引導(dǎo)，去教育下屬員工，多表揚(yáng)、少批評，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式進(jìn)行教育培訓(xùn)，一味教條地貫徹公司的工作標(biāo)準(zhǔn)與流程，反而會(huì)適得其反。所以，采取多種方法，使培訓(xùn)工作能起到實(shí)質(zhì)性的效果，從而增加其執(zhí)行力。
二、轉(zhuǎn)變員工工作態(tài)度
基層人員工作態(tài)度不夠積極，是社會(huì)普遍存在的現(xiàn)象，多拿錢，少干活是多數(shù)人的想法，也是造成管理處工作滯后的原因之一，所以要想管理處的工作能上一個(gè)新臺階，提高執(zhí)行力，首先要解決思想問題、態(tài)度問題。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意識，是個(gè)人能力、意愿、想法等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)，積極的工作態(tài)度始終是員工脫穎而出的重要砝碼。
三、建立健全有效的內(nèi)部管理和科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制
每一項(xiàng)制度的建立，都是經(jīng)過充分的討論研究的。對一經(jīng)公布實(shí)施的管理制度，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。制度落實(shí)是內(nèi)部管理工作的重要環(huán)節(jié)，也是制度建設(shè)成敗的關(guān)鍵。制度落實(shí)，首先，領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，以身作責(zé)，率先垂范，做制度的模范遵守者，執(zhí)行者；其次要加強(qiáng)對員工的思想、首先等方面的教育，增強(qiáng)其執(zhí)行制度的自覺性；再次要強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)檢查督促，增強(qiáng)員工執(zhí)行制度的外在動(dòng)力。企業(yè)在提高執(zhí)行力的情況下，要特別注重員工的激勵(lì)機(jī)制，做到獎(jiǎng)懲分明。對工作中表現(xiàn)突出的員工及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對工作滯后的員工進(jìn)行處罰，要一視同仁。
四、對員工實(shí)施人性化管理
事實(shí)上，增加員工的執(zhí)行力，僅靠制度的強(qiáng)化和監(jiān)督制約是不夠的，特別是在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，員工外出打工已不再是處在單純的為了生存的階段。任何人到一個(gè)企業(yè)，總是期望能展示自己的才華，能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，能力得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在單位中實(shí)
中層的干部培訓(xùn)心得體會(huì)
如何提高中層管理者執(zhí)行力的思考
什么是執(zhí)行力？按照著名管理學(xué)者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn)，通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí)，收獲很大，本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢？參考本次培訓(xùn)課程以及個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好一個(gè)高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。
不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，方向的小小偏差、會(huì)在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導(dǎo)致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補(bǔ)的損失。
可以說明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能制定工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃、逐項(xiàng)落實(shí)、跟蹤反饋，這就要做到：
1、平時(shí)做到與領(lǐng)導(dǎo)和睦相處；
2、自覺做好助手和下級；
3、學(xué)會(huì)與不同類型的上級相處；
4、不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)，能夠站到更高的角度，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考；
5、通過匯報(bào)，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求，要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項(xiàng)任務(wù)。
第二，表率作用是榜樣。作為一個(gè)中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，不放松個(gè)人管理，不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛護(hù)并節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)、積極響應(yīng)集團(tuán)公司的活動(dòng)、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動(dòng)的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會(huì)出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺考核、獎(jiǎng)勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動(dòng)，才會(huì)打造一個(gè)主動(dòng)積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。
第四，工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬；
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時(shí)匯報(bào)，又要隨時(shí)督促；
3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；
4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議；
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。 工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺，把握住這個(gè)尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領(lǐng)導(dǎo)滿意，員工用心，中層管理者才能在實(shí)際的工作中游刃有余。
第五， 不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé)，不給執(zhí)行力留缺口?！敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個(gè)中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。
第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理者作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過遴選后的團(tuán)隊(duì)成員，要給予充分的鍛煉，成員雖然不能要求赴湯蹈火，但也是要在各個(gè)方面要求成員獨(dú)當(dāng)一面的。所以要多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，在互動(dòng)中多多接觸每個(gè)員工，了解每個(gè)員工，以便在團(tuán)隊(duì)內(nèi)培養(yǎng)成一個(gè)互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助，相互尊重、相互激勵(lì)、相互交流，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。為發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的才智和力量，做好基礎(chǔ)工作。團(tuán)隊(duì)外，才有各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺不拆臺，分工合作，揚(yáng)長補(bǔ)短，形成公司合力的可能。只有通過團(tuán)隊(duì)合作對中層領(lǐng)導(dǎo)者能力的放大效應(yīng)，執(zhí)行力的提高才能落到部門工作的各個(gè)角落。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，放心工作的決心和擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?，能樹立正氣，保證執(zhí)行力不偏離。
第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層管理者針對執(zhí)行力要做到經(jīng)常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結(jié)反省是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)、尋找工作規(guī)律、提高工作能力、吸取教訓(xùn)的重要途徑。強(qiáng)化執(zhí)行力就是一個(gè)不斷提升和積累的過程，通過定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和總結(jié)，在反思中豐富經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中學(xué)習(xí)成長，明確公司、部門、甚至是個(gè)人的不足和困難，在解決問題和準(zhǔn)備解決問題的過程下，執(zhí)行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。