時間：2022-03-18 19:51:22
導(dǎo)語：在大數(shù)據(jù)培訓總結(jié)的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：管理會計大數(shù)據(jù)財務(wù)會計財務(wù)數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)又被稱為“海量數(shù)據(jù)”，是指由大數(shù)量、多種類型的數(shù)據(jù)以及復(fù)雜的結(jié)構(gòu)構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合，應(yīng)用云計算為基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，也促使大數(shù)據(jù)時代在發(fā)展過程中有了新的技術(shù)支持，并且海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生也在一定程度上影響著全球經(jīng)濟。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，我國財務(wù)會計要積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，財務(wù)會計也越來越明顯的向管理會計轉(zhuǎn)型，要求管理會計通過整理及分析大量數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)其中的問題并且分析問題，解決問題并提出解決對策。所以，就需要對財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型進行深入探討，最終能實現(xiàn)我國企業(yè)的健康發(fā)展。
1大數(shù)據(jù)時代對財務(wù)會計的影響
在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)所面臨的發(fā)展條件和環(huán)境都與以往不同，其變化是非常明顯的，并且也改變了傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)會計的工作內(nèi)容及工作方式等。具體體現(xiàn)在以下方面：一是在搜集的各種財務(wù)數(shù)據(jù)的內(nèi)容及方式方面變化較大。總的來說，以往財務(wù)會計所應(yīng)對的是單一的數(shù)據(jù)類型，搜集數(shù)據(jù)的渠道也不多，主要是結(jié)構(gòu)類型數(shù)據(jù)。而在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)財務(wù)會計有更廣闊的渠道去搜集數(shù)據(jù)的，同時也使數(shù)據(jù)的類型更為豐富，同時財務(wù)會計工作中的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)含量也更高，搜集數(shù)據(jù)的方式和內(nèi)容也得到了拓展；二是創(chuàng)新存儲數(shù)據(jù)的內(nèi)容與方式。財務(wù)數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)時代背景下具有的主要特征是多樣性、大量性，數(shù)據(jù)的數(shù)量多就不得不借助于容量更大的數(shù)據(jù)倉庫對這些數(shù)據(jù)進行存儲，其中，數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值、分析、處理、預(yù)處理、收集等都是最具代表性的數(shù)據(jù)系統(tǒng)所涵蓋的內(nèi)容，由此才能使大數(shù)據(jù)的存儲量得到拓展。大數(shù)據(jù)庫的典型存儲模式為分布類數(shù)據(jù)庫與分布類存儲集群等，可以將其劃分為企業(yè)關(guān)系模塊、生產(chǎn)方案模塊、管理銷售模塊等；三是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理主要方法的創(chuàng)新。由于大數(shù)據(jù)庫可以整理和收集海量數(shù)據(jù)，這就能使這些使用信息者以自身需求為依據(jù)，進一步加工已存儲的數(shù)據(jù)，同時對那些有價值的數(shù)據(jù)進行深入分析，之后對其提煉、應(yīng)用，這個過程就可以當作是數(shù)據(jù)挖掘過程。在這一情況下，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方法意境就很難滿足大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)發(fā)展的需求?；谶@一情況，企業(yè)可以適當?shù)睦靡恍┕ぞ邅矸治鰯?shù)據(jù)特點，如：決策分析、分類分析、回歸分析、趨勢分析等，但是企業(yè)針對數(shù)據(jù)挖掘的工具以及復(fù)雜的分析，就應(yīng)該將先進的數(shù)據(jù)處理技術(shù)引入進來。
2大數(shù)據(jù)時代管理會計面臨的新挑戰(zhàn)
2.1企業(yè)對管理會計中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用缺少足夠的認識
我國當前大多數(shù)中小企業(yè)都認為企業(yè)內(nèi)部無論是在設(shè)計或購買相關(guān)的設(shè)備、技術(shù)方面，還是專業(yè)人才培養(yǎng)方面，都要有人力、財力、物力的大量投入，再加上企業(yè)要實現(xiàn)大發(fā)展就必須要投入很大成本，而大數(shù)據(jù)時代的一些相關(guān)技術(shù)就不必運用。會計程序能在企業(yè)運行時保持著良好運轉(zhuǎn)，同時企業(yè)的財政狀況也是正常的。基于這一現(xiàn)象，就使得會計工作很難在大數(shù)據(jù)時代順利的得到推廣。因此，企業(yè)管理更應(yīng)當充分認識到應(yīng)用大數(shù)據(jù)資源是管理會計從核算型轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇?、?zhàn)略型、價值型的關(guān)鍵。
2.2企業(yè)管理會計信息安全得不到保障
在發(fā)展企業(yè)的一系列過程中，企業(yè)數(shù)據(jù)庫中集出的信息量非常龐大，其中包含了全面的個人資料信息，同時也涉及到市場、組織、客戶以及發(fā)展計劃等方面的信息。數(shù)據(jù)量越大，就越能體現(xiàn)出其分析價值和意義,就能表達出越強的實用含義。因此，處理這些海量數(shù)據(jù)時，尤為重要的就是怎樣確保信息安全。如：大數(shù)據(jù)時代下，在使用手機、電腦等工具時，要求獲取個人信息和所處的位置。一旦泄露此類信息，將會威脅客戶的安全，企業(yè)還去失去相應(yīng)的客戶，不利于企業(yè)長遠發(fā)展。
2.3缺乏大數(shù)據(jù)會計管理技術(shù)人才
大數(shù)據(jù)能將有效數(shù)據(jù)詳實的提供給管理會計人員，但是要高效處理這些數(shù)據(jù)，就要求會計人員能掌握系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫知識，這樣才能合理的處理好這些數(shù)據(jù)，進而幫助企業(yè)對有價值的信息進一步深挖。目前，我國大數(shù)據(jù)人才資源嚴重缺乏。而國外也普遍存在大數(shù)據(jù)分析專業(yè)人才缺口的現(xiàn)象。面臨這一嚴峻形勢，有關(guān)部門必須重視起來，加大對此類人才的培訓力度，從知識和技術(shù)層面入手，培養(yǎng)全能型管理會計人才。
2.4企業(yè)管理會計信息搜集儲存工作不到位
大數(shù)據(jù)時代在很大程度上改變了市場上很多的數(shù)據(jù)資料。大數(shù)據(jù)時代要求企業(yè)能對市場上所有信息進行及時的搜集，并整理好相關(guān)信息，同時也要強調(diào)信息存儲的全面性、充分性、持續(xù)性，確保信息儲存的整個過程中有大規(guī)模的信息量。此外，數(shù)據(jù)分布會隨著大數(shù)據(jù)時代的深入，而有更加廣泛的分布，數(shù)據(jù)會越來越龐大，這種情況下企業(yè)必須要有足夠的存儲信息空間。但是，企業(yè)目前并沒有達到大數(shù)據(jù)時代的信息儲存管理的要求。
3大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型的必然
3.1企業(yè)發(fā)展的實際需要
管理會計能將企業(yè)使用資金的情況準確反映出來，并且能提前預(yù)估投資方向、投資計劃，這要明顯比財務(wù)會計有優(yōu)勢。由此可見，管理會計的典型工作就是對企業(yè)未來的投資作出預(yù)算。通過傳統(tǒng)的會計管理原則可知，諸多方面都限制了財務(wù)會計，反映的只是當前企業(yè)的整體運行情況。相比而言，管理會計則與之剛好相反，任何原則都不對其制約，能全面反映出資金的使用情況，企業(yè)能將此作為參考依據(jù)來合理使用資金。因此，管理會計在大數(shù)據(jù)背景下，對處理數(shù)據(jù)方面是處于主動地位的，可將會計信息提供給企業(yè)，并為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。
3.2財務(wù)會計核算工作大部分被計算機替代
在大數(shù)據(jù)時代，要重新定位企業(yè)原有的財務(wù)崗位職責，對個別的崗位可以合并或撤銷，可能會有更多集中的數(shù)據(jù)處理崗位，對劃分財務(wù)人員的職責不再單純的依據(jù)賬目，而是圍繞著數(shù)據(jù)和信息進行。新時期也要求財務(wù)人員必須具有管理性和系統(tǒng)性思維，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)有透徹的認知，對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標有充分的理解，并對企業(yè)背后有價值的數(shù)據(jù)信息做深刻的解讀。所謂大數(shù)據(jù)實質(zhì)上就是基于數(shù)字的革命，所以財務(wù)人員應(yīng)勇于接受挑戰(zhàn)，作出相應(yīng)變革，迎接機遇，為轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾頃嬜鲎銣蕚洹?/p>
3.3財務(wù)會計無法完成大數(shù)據(jù)處理
大數(shù)據(jù)包含了龐大的信息量，然而財務(wù)會計處理會計信息的能力是有限的，而管理會計則通過全局管理數(shù)據(jù)信息，整體上可以對大數(shù)據(jù)中所包含的具體信息作出分類管理。與此同時，管理會計能根據(jù)不同的信息種類來制定出適合于不同企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟方案，進而對企業(yè)做詳細規(guī)劃。不僅如此，管理會計還能有效管理平時企業(yè)所使用的資金，幫助企業(yè)統(tǒng)籌數(shù)據(jù)管理，從根本上推動企業(yè)的大發(fā)展。
4大數(shù)據(jù)下財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型的對策
4.1管理人員樹立起應(yīng)用大數(shù)據(jù)進行會計管理的意識
國內(nèi)目前還沒有深入的認識并應(yīng)用會計管理理論，更談不上有機結(jié)合起大數(shù)據(jù)及會計管理理論，將其在會計管理實際工作中進行應(yīng)用。因此，大數(shù)據(jù)時代的到來，對會計管理來說也是一大挑戰(zhàn)。在我國會計管理工作的具體實踐時，要結(jié)合我國國情和當前實際情況，總結(jié)出一套適合的會計管理路線。另外，通過多種渠道的大力推廣，包括會議、報刊、專著等，讓企業(yè)管理會計人員更好的了解大數(shù)據(jù)對管理會計產(chǎn)生的影響，確保實施管理會計的全面發(fā)展。會計管理是一項由全員參與的工作，這就要求企業(yè)高層管理者對會計管理中大數(shù)據(jù)應(yīng)用的意識，還要調(diào)動企業(yè)基層員工也要強化對大數(shù)據(jù)的認識，用多元化方式為員工普及大數(shù)據(jù)知識。
4.2防范及維護數(shù)據(jù)信息的安全
企業(yè)要實現(xiàn)長遠發(fā)展，關(guān)鍵性因素就在于會計管理方面的數(shù)據(jù)信息資源，會計管理工作基于大數(shù)據(jù)信息下，應(yīng)對數(shù)據(jù)信息的安全防范和維護進行不斷的強化。可以從以下三個方面入手：首先，要大力推進大數(shù)據(jù)安全信息技術(shù)的科研開發(fā)進程，研發(fā)安全技術(shù)層面，要不斷加大資金投入，并積極引進相關(guān)專業(yè)人才；其次，采購人員在購買技術(shù)軟件時，要選擇那些可靠的承銷商或外包商，并要求供應(yīng)商對有關(guān)信息做好保密工作。會計管理操作時，對這些實際軟件的運用以及設(shè)定的權(quán)限都是非常必要的；最后，對網(wǎng)絡(luò)安全的防范和維護應(yīng)高度重視，加強對機密數(shù)據(jù)的保護。
4.3提高工作的信息化程度
財務(wù)會計在大數(shù)據(jù)這一新形勢下，要向管理會計順利轉(zhuǎn)型，就必須有信息技術(shù)做支撐。因此，企業(yè)要高度重視信息化建設(shè)工作，借助的信息化管理會計平臺要有較高的信息化程度，由此就能對企業(yè)發(fā)展中所需的各種數(shù)據(jù)加以便捷的收集，高質(zhì)量開展企業(yè)會計工作。在提高企業(yè)會計工作信息化程度的過程中，以下幾點工作是必須要做好的：首先，為了提高會計人員工作信息化程度，企業(yè)在此過程中要對信息化建設(shè)的內(nèi)涵與技術(shù)做深入研究，并確保撥付充裕的資金，依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為企業(yè)相關(guān)部門搭建一個便捷的交流與查詢平臺；其次，踐行高質(zhì)量信息化建設(shè)目標，該目標的實現(xiàn)離不開一定數(shù)量優(yōu)質(zhì)的信息技術(shù)人才。企業(yè)可以依據(jù)大數(shù)據(jù)時代對會計人員的需求特點，有針對性地開發(fā)人力資源。有效結(jié)合起內(nèi)部培養(yǎng)及外部引進這兩種方式，加快推進核心人才隊伍建設(shè)，確保企業(yè)的信息化建設(shè)有充足的人才。
4.4培養(yǎng)會計人員的職業(yè)素質(zhì)
在大數(shù)據(jù)背景下，要求會計從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)必須要高，只有具備較高的職業(yè)素質(zhì)才能有利于推動財務(wù)會計轉(zhuǎn)向管理會計，這是基礎(chǔ)，同時還要具備先進的技術(shù)操作能力及相應(yīng)的管理能力。因此，會計從業(yè)人員應(yīng)時刻關(guān)注會計行業(yè)信息的，有高瞻遠矚的目光，并加強自身的業(yè)務(wù)能力，認識到在將來企業(yè)的財務(wù)工作中大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要性，使管理會計能更好的引導(dǎo)企業(yè)今后的發(fā)展。未來企業(yè)要實現(xiàn)管理會計，其基礎(chǔ)就是處理大數(shù)據(jù)信息，只有員工處理大數(shù)據(jù)信息的能力從根本上增強了，才能使財務(wù)會計更好的轉(zhuǎn)向管理會計，實現(xiàn)順利的轉(zhuǎn)型。目前，很多財務(wù)會計都沒有較高的職業(yè)素質(zhì)，他們將自身定位于傳統(tǒng)的賬房先生，為此很難滿足大數(shù)據(jù)時代對會計人員的新需求。因此，企業(yè)為了解決好這一問題，就要對財務(wù)會計的所有培訓及教育高度重視起來。對企業(yè)財務(wù)會計培訓時，以下工作是需要積極應(yīng)對的：首先，加強財務(wù)會計的思想教育。通過思想觀念培訓顛覆財務(wù)會計傳統(tǒng)的以企業(yè)經(jīng)濟利益為單一層面分析財務(wù)問題的思想，在綜合分析企業(yè)非財務(wù)與財務(wù)問題時，能夠站在全局的高度上來分析；其次，建立的培訓成果考核機制應(yīng)該與員工利益、發(fā)展息息相關(guān)。定期考核財務(wù)會計的培訓結(jié)果，并在會計人員晉升、加薪方面，以具體的考核情況作為評價指標。除此之外，培訓管理人員應(yīng)在開展培訓活動的過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，并及時的糾正培訓活動中所發(fā)現(xiàn)的缺陷。
參考文獻
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；人力資源管理；中小型企業(yè)；變革；挑戰(zhàn)
一、大數(shù)據(jù)與人力資源管理
（一）何為大數(shù)據(jù)？
通過查閱資料和總結(jié)學者的研究來看，大數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多樣、來源廣泛以及包含的“4V”特點，分別為：Volume、Variety、Velocity、Value[2]。其“4V”特點具體如下：（1）數(shù)據(jù)級別大以及數(shù)據(jù)量龐大。（2）數(shù)據(jù)的類型多樣化。（3）數(shù)據(jù)產(chǎn)生速度快。（4）價值密度低?，F(xiàn)有學者已經(jīng)把大數(shù)據(jù)“4V”特點擴展到“7V”，簡稱“Vs”。
（二）大數(shù)據(jù)和人力資源管理間的關(guān)系
大數(shù)據(jù)和人力資源管理彼此間是包含關(guān)系，大數(shù)據(jù)來源于人力資源管理，而人力資源管理中又包含各類大數(shù)據(jù)類型?；谀壳皩W術(shù)界的研究，一些學者認為大數(shù)據(jù)的人力資源管理可能成為人力資源管理系統(tǒng)的第七個模塊。
二、我國中小型企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀問題分析
（一）中小型企業(yè)概念界定
目前，中小型企業(yè)的概念界定沒有統(tǒng)一。中小型企業(yè)就是經(jīng)營規(guī)模小、員工數(shù)量以及資產(chǎn)總額相對較少。中小型企業(yè)的經(jīng)營特點是：廣泛的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，多元化的業(yè)務(wù)實體、市場靈活性高、抵御運營風險的能力差、資金薄弱以及籌資能力差。
（二）中小型企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及問題
1.管理觀念落后
目前，中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更加注重企業(yè)的資金、財務(wù)以及技術(shù)方面的管理，忽視了人力資源的管理，并沒有意識到企業(yè)的核心資源是人[3]。這種陳舊的管理觀念，已經(jīng)不符合大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的發(fā)展要求，阻礙了企業(yè)內(nèi)部員工的成長以及企業(yè)的長遠發(fā)展和進步。
2.管理體制不健全
大多數(shù)中小型企業(yè)對于員工管理沒有一套科學完善的管理體系，不夠重視企業(yè)人力資源的管理。中小型企業(yè)人力資源管理能力相對薄弱，沒有適合企業(yè)人力資源發(fā)展的健全管理體制。
3.企業(yè)留才難
大多數(shù)中小型企業(yè)在成立幾年后，都會進入企業(yè)緩慢發(fā)展期，這時員工成長比企業(yè)快。此時企業(yè)面臨著企業(yè)核心員工流失以及企業(yè)留不住人才的問題。中小型企業(yè)由于本身資金基礎(chǔ)薄弱、設(shè)施設(shè)備差，在資金和設(shè)施設(shè)備上不占據(jù)任何優(yōu)勢。中小企業(yè)的員工成長為企業(yè)的核心員工時，對薪酬待遇、工作崗位、個人職業(yè)規(guī)劃等需求更高，此時企業(yè)已經(jīng)不能滿足員工的不同需求[4]。
4.招聘方式方法單一、培訓落后
我國大多數(shù)中小型企業(yè)對于員工的招聘培訓還停留在傳統(tǒng)的招聘方式和培訓方法上。由于企業(yè)對于招聘不同層級不同崗位的員工，采取的招聘方式方法單一，容易導(dǎo)致招聘成本高，耗時長還招不到合適的人才。此外中小型企業(yè)的員工培訓方式也停留在傳統(tǒng)上，根本沒有針對性，這種培訓方法比較落后，不能給企業(yè)帶來好的收益。
三、大數(shù)據(jù)時代我國中小型企業(yè)人力資源管理的變革與挑戰(zhàn)
（一）大數(shù)據(jù)背景下中小型企業(yè)人力資源管理的變革
1.大數(shù)據(jù)人力資源管理思維
中小型企業(yè)的人力資源管理者應(yīng)該將過去基于經(jīng)驗和個人感覺的管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)據(jù)和事實的大數(shù)據(jù)管理思維[5]。企業(yè)高層管理者要具備人力分析以及數(shù)據(jù)分析能力，并且要對數(shù)據(jù)要高度敏感，同時，還必須灌輸大數(shù)據(jù)思維給員工，形成多方位的大數(shù)據(jù)思維。
2.大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用
大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，首先將員工的“德、能、勤、績、廉”以及員工的基本信息、職業(yè)規(guī)劃、獎懲情況、員工滿意度、績效考核等方面的信息錄入員工的個人信息賬戶，構(gòu)建企業(yè)專用人力資源信息數(shù)據(jù)庫。其次，從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析數(shù)據(jù)之間的潛在聯(lián)系。最后依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行人力資源開發(fā)工作。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，隨時關(guān)注員工動態(tài)，分析員工每一階段的動向，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)管理人力資源工作帶來了高效化以及便捷。
3.數(shù)據(jù)化人力資源管理
在大數(shù)據(jù)的前提下，人力資源管理工作方式已經(jīng)由過去的感性化轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇曰?。傳統(tǒng)人力資源管理與數(shù)據(jù)化人力資源管理的區(qū)別如下：一是，因人設(shè)崗而不是因崗設(shè)人；二是，精確的人崗匹配；三是，決策由“經(jīng)驗+感覺”轉(zhuǎn)化為“數(shù)據(jù)+事實”。
4.基于大數(shù)據(jù)的招聘
基于大數(shù)據(jù)的招聘原理就是從大數(shù)據(jù)中提取人員特質(zhì)信息并對其進行分析，從而能夠?qū)崿F(xiàn)精準的人崗匹配。目前，基于大數(shù)據(jù)的招聘有兩種方式：社交網(wǎng)絡(luò)和勝任力模型。其中基于大數(shù)據(jù)的社交網(wǎng)絡(luò)招聘可以滿足企業(yè)對于人力資源管理的高效化、精準化需求，是企業(yè)常用的招聘方式?；诖髷?shù)據(jù)的社交網(wǎng)絡(luò)招聘就是，HR利用大數(shù)據(jù)技術(shù)通過社交網(wǎng)絡(luò)工具獲取到求職者的所有信息，例如基本的個人信息、工作經(jīng)驗、工作能力、求職意向、社會關(guān)系等，進而為企業(yè)選擇合適的員工并快速實現(xiàn)精準的人崗匹配?；趧偃瘟δＰ偷拇髷?shù)據(jù)招聘就是根據(jù)其歸納優(yōu)秀員工特質(zhì)，得到崗位勝任力模型，從而對崗位員工選拔標準予以量化，同樣可以實現(xiàn)精準的人崗匹配。
（二）大數(shù)據(jù)時代中小型企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
1.數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性問題
大數(shù)據(jù)是指數(shù)量級別在10TB規(guī)模以上，中小型企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)模沒有達到大數(shù)據(jù)的級別。此外，數(shù)據(jù)來源于各大網(wǎng)站、傳感器設(shè)備、系統(tǒng)等，數(shù)據(jù)很容易被惡意篡改、遭到攻擊，獲取到的數(shù)據(jù)大多是無序的源數(shù)據(jù)，企業(yè)無法使用。
2.資金鏈薄弱、設(shè)施設(shè)備差
由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用需要完備的系統(tǒng)、高額配置的設(shè)施設(shè)備來展開經(jīng)營活動，所以其技術(shù)引進需要一定的成本和基礎(chǔ)設(shè)施。中小企業(yè)資金鏈的薄弱以及設(shè)施設(shè)備差，根本不足以支持大數(shù)據(jù)技術(shù)的引進和應(yīng)用。
3.缺乏復(fù)合型人才
企業(yè)在大數(shù)據(jù)時期需要的是復(fù)合型人才，即人力資源管理者必須同時掌握人力分析以及數(shù)據(jù)分析和處理的能力。目前，在大多數(shù)中小型企業(yè)中都存在人力資源專家和數(shù)據(jù)分析專家之間無法進行有效地溝通和理解的問題，這是由于不同專家之間只擅長本領(lǐng)域工作。綜上，阻礙企業(yè)大數(shù)據(jù)人力資源管理發(fā)展的瓶頸之一是企業(yè)缺乏復(fù)合型的人才，因此中小型企業(yè)需要培養(yǎng)和引進符合企業(yè)要求的復(fù)合型人才。
四、總結(jié)
在大數(shù)據(jù)時代下，中小型企業(yè)的發(fā)展必將會面對一系列挑戰(zhàn)和約束。諸如來自企業(yè)內(nèi)部的資金不足，技術(shù)基礎(chǔ)有限，企業(yè)高層沒有形成大數(shù)據(jù)思維，企業(yè)人才的流失以及來自外部企業(yè)間的激烈競爭。企業(yè)在面對這些挑戰(zhàn)和約束的時候，針對企業(yè)的問題和現(xiàn)狀，積極變革企業(yè)的人力資源管理方式方法，從大數(shù)據(jù)中提取出有價值的信息，全面認識解讀大數(shù)據(jù)。
【參考文獻】
[1]和云,安星,薛竟.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理變革的思考[J].經(jīng)濟研究參考,2014(63):26-32.
對很多培養(yǎng)機構(gòu)而言，目前急需解決的問題主要有：如何根據(jù)不同成員需求設(shè)置合理的課程、如何通過教學方式提高成員學習積極性、如何提高成員培訓效果、如何通過考核檢驗成員學習成果等，都是培養(yǎng)機構(gòu)發(fā)展過程中必須面對的問題。隨著我國信息化進程的加快，一些培養(yǎng)機構(gòu)也開始進行信息化建設(shè)，通過信息系統(tǒng)對培訓相關(guān)事宜進行管理。但目前在針對培養(yǎng)機構(gòu)的信息系統(tǒng)中，所實現(xiàn)的功能和模塊是進行簡單的查詢、統(tǒng)計。在了解培訓評估效果時，目前的信息系統(tǒng)中，學員通過系統(tǒng)對不同課程的教師進行打分，系統(tǒng)自對進行匯總、統(tǒng)計，得出教師評價。但這種匯總、統(tǒng)計是最簡單的，對教師評價也缺乏全面性和深度。
2數(shù)據(jù)挖掘在培訓管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)出海量特點。如何從海量、不完全的信息中尋找到真正有用的信息，是大數(shù)據(jù)時代中重要的問題。由此便利用到數(shù)據(jù)挖掘，顧名思義，數(shù)據(jù)挖掘就是從眾多數(shù)據(jù)信息中尋找到有用、有價值的信息。大數(shù)據(jù)時代下，教育行業(yè)中，信息量也是海量的，要想提高教學質(zhì)量就需要運用數(shù)據(jù)挖掘找尋到有用的教育信息，并運用到實際教學中。信息系統(tǒng)通過一段實際應(yīng)用后，里面存儲了大量數(shù)據(jù)，相應(yīng)的，學習管理系統(tǒng)也是如此，里面蘊含了大量數(shù)據(jù)信息。如在線課程等功能中藏有大量師生應(yīng)用過程中的數(shù)據(jù)資料。如圖1為數(shù)據(jù)挖掘在培訓管理中的流程圖。
2.1初步探索
培訓管理系統(tǒng)中一般具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，將相關(guān)事宜進行統(tǒng)計。如網(wǎng)絡(luò)課程開展過程中，數(shù)據(jù)挖掘在培訓管理系統(tǒng)中的應(yīng)用文/張宏亮在大數(shù)據(jù)時代，如何使用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)對學員進行培訓管理，從而提高培訓效率是當前培訓管理中所面臨的問題。本文分析了數(shù)據(jù)挖掘在培訓管理中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在初步探索、數(shù)據(jù)預(yù)處理以及數(shù)據(jù)挖掘過程。其中數(shù)據(jù)預(yù)處理和數(shù)據(jù)挖掘是培訓系統(tǒng)的核心功能。
2.2數(shù)據(jù)預(yù)期處理
數(shù)據(jù)預(yù)處理時，原始數(shù)據(jù)庫會發(fā)生轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)挖掘算法等的要求。在處理結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)預(yù)處理需要完成兩項任務(wù)，即消除數(shù)據(jù)缺陷現(xiàn)象的存在和為數(shù)據(jù)挖掘奠定良好基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)處理是對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行前期處理，方便后期數(shù)據(jù)挖掘。如圖2為培訓管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)預(yù)處理模塊。
2.3數(shù)據(jù)挖掘
WangJ開發(fā)了一個將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與基于模擬的培訓相結(jié)合的混合框架，以提高培訓評估的有效性。以信仰為基礎(chǔ)的學習概念，用于從知識/技能水平和信心水平的兩個維度來評估學員的學習成果。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)用于分析受訓人員的個人資料和基于模擬的培訓產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，以評估學員的表現(xiàn)和學習行為。提出的方法論以臺灣基于模擬的步兵射擊訓練的實例為例。結(jié)果表明，提出的方法可以準確地評估學員的表現(xiàn)和學習行為，并且可以發(fā)現(xiàn)潛在的知識來提高學員的學習成果。BodeaCN使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進行了培訓學習管理，用于分析參加在線兩年制碩士學位課程項目管理的學生的表現(xiàn)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)來源是收集學生意見的調(diào)查數(shù)據(jù)，學生記錄的操作數(shù)據(jù)和電子學習平臺記錄的學生活動數(shù)據(jù)。
3總結(jié)
目前培訓機構(gòu)在進行教學評估時，所選擇的指標都是參考其他機構(gòu)的，并沒有真正從自身實際出發(fā)進行評估，因此教學評估時存在諸多問題。其中最明顯的兩個問題是：第一教學評估方式單一化嚴重，只以數(shù)字評估為主；第二評估時容易受各種主觀因素影響。
作者:張宏亮 單位:承德市統(tǒng)計局
參考文獻
[1]菅志剛,金旭.數(shù)據(jù)挖掘中數(shù)據(jù)預(yù)處理的研究與實現(xiàn)[J].計算機應(yīng)用研究,2004,21(07):117-118.
[2]王全旺,趙兵川.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在Moodle課程管理系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[J].電化教育研究,2011(11):69-73.
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；醫(yī)院；檔案管理；發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)時代下，各類數(shù)據(jù)信息呈爆炸式增長，各行各業(yè)也開始了關(guān)于大數(shù)據(jù)的改革。檔案管理對醫(yī)院發(fā)展有著重要作用，但過去傳統(tǒng)模式下的檔案管理方式難以發(fā)揮其擁有的價值。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，如何利用現(xiàn)代技術(shù)實現(xiàn)醫(yī)院信息化管理檔案已成為重點問題。分析大數(shù)據(jù)對醫(yī)院檔案管理帶來的影響，思考大數(shù)據(jù)下醫(yī)院檔案管理的對策，對我國醫(yī)療服務(wù)水平的提高有著重要意義[1]。
1 大數(shù)據(jù)對醫(yī)院檔案管理帶來的機遇
1.1 為數(shù)據(jù)儲存帶來便捷
過去形勢下，醫(yī)院檔案管理還停留在紙質(zhì)數(shù)據(jù)存儲模式，這種模式下，時常出現(xiàn)信息失真或檔案丟失等問題。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化的檔案管理模式在各行各業(yè)間得到應(yīng)用。而醫(yī)院實行信息化管理模式改革，也是國家政策賦予的責任與義務(wù)。醫(yī)院實行信息化的檔案管理模式，為許多病患跨醫(yī)院治療帶來了便利，各醫(yī)院之間只需通過網(wǎng)絡(luò)，就可以分享病患的病例史和就醫(yī)歷史信息。并且，大數(shù)據(jù)背景下，還為醫(yī)院檔案數(shù)據(jù)信息儲存帶來了很大的便捷。醫(yī)院進行檔案儲存再也不用局限于小小的數(shù)據(jù)庫，歷史數(shù)據(jù)也不會因為檔案庫的容量而被清除。運用信息技術(shù)，不僅加快了檔案儲存的效率，還提高了檔案儲存的質(zhì)量，避免了過去形勢下檔案失真等問題，并且歷史數(shù)據(jù)可更久的保存，減輕了更方面的負擔，也為檔案管理作用的發(fā)揮奠定良好的基礎(chǔ)[1]。
1.2 促進醫(yī)療水平和衛(wèi)生系統(tǒng)的發(fā)展
以大數(shù)據(jù)技術(shù)進行醫(yī)院檔案管理不僅是時展的必然趨勢，同時也是醫(yī)院醫(yī)療、管理水平提高的必然需求。一方面，人們生活水平不斷提高，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了新的需求。醫(yī)院想要提高醫(yī)療服務(wù)水平，就必須提高各方面工作的效率。其中，手工化的檢索模式對檔案提取及使用帶來極大的不便，而大數(shù)據(jù)時代背景下，利用信息自動化的檔案管理模式，為檢索、提取、使用等工作帶來便利。另一方面，面對日益激烈的市場競爭，醫(yī)院想要加強市場競爭力，除了提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，還必須優(yōu)化內(nèi)部管理。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對歷史數(shù)據(jù)進行有效整理、分類，并從中分析出對醫(yī)院發(fā)展具有價值的信息，為醫(yī)院決策提供寶貴依據(jù)。最后，大數(shù)據(jù)下檔案管理模式不僅僅只是針對檔案管理本身進行改革，還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行遠程醫(yī)療服務(wù)模式。一些偏遠或醫(yī)療水平不發(fā)達地區(qū)患者不需要轉(zhuǎn)移醫(yī)院就可以接受更為專業(yè)和水平更高的醫(yī)療服務(wù)。不僅帶來了便捷，更減輕了患者的負擔，從而提高醫(yī)院的競爭力，促進醫(yī)院的發(fā)展[3]。
1.3 為檔案利用帶來了便捷
過去形勢下，醫(yī)院進行檔案管理的目的也只是為了保存歷史信息。而過去紙質(zhì)檔案管理模式下，檔案的儲存、檢索、使用等工作效率極低，甚至會出現(xiàn)檔案信息失真或丟失的問題，使檔案的價值難以發(fā)揮。并且，由于各種檔案的借閱工作極為麻煩，給檔案管理工作帶來了許多的不便。但利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行檔案管理，為各環(huán)節(jié)工作帶來了便捷，不再需要繁瑣的操作就可檢索、提取、使用檔案。在這種前提下，醫(yī)療工作者也逐漸接受查閱檔案進行各類工作，在檔案使用過程中必然會挖掘出潛在的價值，這些挖掘出的價值得以利用會促進醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提高[4]。
2 大數(shù)據(jù)對醫(yī)院檔案管理帶來的挑戰(zhàn)
2.1 新舊管理理念交替難
現(xiàn)階段，許多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)難以轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)觀念。一方面，對檔案管理的重要性認識程度不高，把重點放在醫(yī)療水平的提高和科研項目的開展。另一方面，沒有看清大數(shù)據(jù)時展的趨勢，墨守成規(guī)，使醫(yī)院在同行業(yè)之間的競爭力越來越低，最終被市場淘汰。同時，醫(yī)院醫(yī)療、醫(yī)護人員對檔案管理的重要性認識不足，如工作中不積極記錄各類信息，或出現(xiàn)漏記、錯記信息等問題，降低了檔案數(shù)據(jù)的保管和質(zhì)量，對醫(yī)院檔案的發(fā)展有諸多不利的影響。所以，大數(shù)據(jù)下醫(yī)院實行檔案管理改革，就必須改善管理層及員工的觀念[5]。
2.2 對檔案管理人員素質(zhì)提出了新的要求
利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行醫(yī)院檔案管理，其工作比過去傳統(tǒng)檔案管理模式更為專業(yè)、復(fù)雜，管理人員必須熟練掌握、運用各類技術(shù)。首先，需要掌握現(xiàn)代檔案管理理念，如檔案如何分類、如何整理、如何挖掘檔案潛在的價值等。其次，掌握先進的信息技術(shù)，如熟練操作各類管理軟件等。但目前，許多醫(yī)院檔案管理人員身居多職，沒有專門負責檔案管理的員工。一些員工甚至不具備專業(yè)的檔案管理知識、技術(shù)。總之，大數(shù)據(jù)時代下，對醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)提出了新的要求，檔案管理人員只有通過不斷的學習，才能適應(yīng)新的管理模式，才能積極發(fā)揮信息化檔案管理的作用。
2.3 各方面技術(shù)有待完善
現(xiàn)階段，許多醫(yī)院雖然以及開始信息化檔案管理建設(shè)，但由于給方面技術(shù)水平限制，導(dǎo)致實際操作中還存在很多難題。如醫(yī)院信息本身就相對復(fù)雜，信息種類多、數(shù)據(jù)大，對于各類信息的處理還沒有一個統(tǒng)一的標準，也加大了相應(yīng)技術(shù)的開發(fā)難度[6]。
3 大數(shù)據(jù)時代下醫(yī)院檔案管理的對策
3.1 促進觀念的轉(zhuǎn)變
醫(yī)院想要建設(shè)好信息化檔案管理，首先需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，明確時展的趨勢。一方面，促進醫(yī)院決策層觀念的轉(zhuǎn)變，只有決策層認識到信息化檔案管理的重要性，才能推進各方面建設(shè)。另一方面，加強各部門領(lǐng)導(dǎo)及基層員工觀念的轉(zhuǎn)變，從而讓他們在工作中積極配合大數(shù)據(jù)檔案管理的建設(shè)。同時，醫(yī)院應(yīng)該安排一個專職崗位，可從外界引進專業(yè)人才，領(lǐng)導(dǎo)指揮大數(shù)據(jù)檔案管理各方面建設(shè)。
3.2 提高檔案管理人員的素質(zhì)
工作人員素質(zhì)決定檔案管理效率、質(zhì)量的高低。醫(yī)院想要做好大數(shù)據(jù)檔案管理，就必須提高檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)。首先，引進專業(yè)素質(zhì)過硬的人才，帶動檔案管理團隊的活力。其次，做好培訓工作，通過培訓讓員工掌握現(xiàn)代檔案管理理念和信息技術(shù)。最后，改革用人機制，摒棄過去“講資歷、論輩分”的現(xiàn)狀，重視年輕人才。建立有效的考評機制和激勵制度，維護好檔案管理團隊的工作氛圍，激發(fā)管理人員的工作激情。
3.3 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及軟件開發(fā)
首先，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金方面的投入，如計算機要落實到各個科室部門。但在這過程中需要注意成本的控制，不可一味地加強信息化建設(shè)而忽略了其他方面的發(fā)展。其次，加大軟件開發(fā)的投入力度。建立功能多、性能強、操作簡單的檔案管理平臺，做好權(quán)限等級的劃分，如只讀權(quán)限、可讀可寫權(quán)限、終極權(quán)限等。并完善組織構(gòu)架，明確信息網(wǎng)絡(luò)中上下級關(guān)系，避免出現(xiàn)關(guān)系混亂的局面。
3.4 做好安全工作
大數(shù)據(jù)檔案管理雖然為許多工作帶來了便捷，但同時存在一定的風險。現(xiàn)階段，黑客、網(wǎng)絡(luò)病毒猖獗，稍有不慎可能導(dǎo)致醫(yī)院信息數(shù)據(jù)庫崩潰，甚至信息失竊，引發(fā)不必要的糾紛和經(jīng)濟損失。一方面，提高大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全程度，可購買專業(yè)的防護軟件，提高檔案管理人員及其他檔案使用人員安全防護意識，規(guī)范操作流程。另一方面，做好數(shù)據(jù)備份，在信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)崩潰時，可及時恢復(fù)數(shù)據(jù)，減小風險帶來的損失。
3.5 加強大數(shù)據(jù)技術(shù)下檔案管理的應(yīng)用力度
醫(yī)院做好大數(shù)據(jù)檔案管理各方面建設(shè)之后，還需要加強對其的應(yīng)用能力。大數(shù)據(jù)檔案管理其重點并非管理，而在于對各類數(shù)據(jù)的應(yīng)用，如在醫(yī)療工作中對于大數(shù)據(jù)檔案的應(yīng)用。同時，把大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果納入到醫(yī)院決策依據(jù)中，通過分析大數(shù)據(jù)找出醫(yī)院醫(yī)療水平、內(nèi)部管理中的不足，對癥下藥，提高醫(yī)療、管理水平
4 總結(jié)
利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來加強醫(yī)院檔案管理已成必然趨勢。在這種背景下，醫(yī)院應(yīng)該不斷轉(zhuǎn)變觀念，加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及軟件開發(fā)力度，通過培訓提高檔案管理人員素質(zhì)，積極發(fā)揮大數(shù)據(jù)檔案管理的價值，從而促進醫(yī)院發(fā)展。
參考文獻
[1]沈培林.新時期醫(yī)院檔案管理工作探討[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2010，10（9）：137-138.
[2]王曉萍.醫(yī)院綜合檔案網(wǎng)絡(luò)化管理的思考[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2011，11（4）：148-149.
[3]肖榮芬.當前基層醫(yī)院檔案管理存在問題及對策[J].中國醫(yī)藥科學，2011，1（14）：149，161.
[4]王愛平，翁友倫.淺析信息時代醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新的基本策略[J].浙江萬里學院學報，2010，23（3）：64-66.
[5]路小玉.新形勢下檔案管理工作創(chuàng)新機制探討[J].檔案天地，2014（5）：38-39.
[6]李海燕.新形勢下醫(yī)院基建檔案管理策略分析[J].生經(jīng)濟分冊，2012（4）.
那么為什么很多公司耗資百萬追求大數(shù)據(jù)和基于大數(shù)據(jù)的市場研究，卻忽略這種很簡單就能讓顧客高興的小事？為什么它們買下時髦的大數(shù)據(jù)庫卻不用又老又簡單的日程軟件通知你維修技工抵達你家的準確時間？
同樣道理，為什么公司會運錯貨？為什么有那么苛刻的密碼設(shè)置要求？為什么在線注冊流程如此復(fù)雜？為什么客服人員周末不辦公？為什么不回答語音電話中的調(diào)查問題就找不到客服？
大數(shù)據(jù)似乎是破解市場營銷謎題的最大希望。為了不被落下，公司拼命花錢搜集用戶信息，經(jīng)銷商也熱心幫忙。風險投資界也追逐這股趨勢：過去幾年，投資者在像Facebook這種產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)、看似很賺錢的初創(chuàng)公司身上投了大筆資金。但與此同時，大多數(shù)公司并沒有顯著提高用戶體驗。不好的互動體驗與以前一樣多。據(jù)說86%的客戶經(jīng)歷過不良體驗之后都選擇了別的公司。
如果公司少花點時間在大數(shù)據(jù)上，多花點時間在“小數(shù)據(jù)”的使用上，用戶滿意度就會提升很多?！靶?shù)據(jù)”是那些通過簡單的技術(shù)手段就能獲得的信息，它們更靈活也更有幫助。
邁阿密公交（Miami-Dade Transit）允許乘客隨時監(jiān)測車輛的行駛情況，這樣乘客就能知道趕上某趟車的準確時間。這并不復(fù)雜。為什么商業(yè)機構(gòu)不開發(fā)能讓顧客監(jiān)測本地服務(wù)和物流的技術(shù)呢？英國百貨零售商Tesco讓顧客自己選擇送貨時間，如果顧客選擇交通高峰時段，運費就高，而非高峰時段運費就低。這也不難做到。為什么那么多商家不讓顧客選擇送貨時間？水泥制造商Cemex的客服系統(tǒng)能將送貨時間的間隔設(shè)置在20分鐘。美國康卡斯特有線電視承諾，如果上門服務(wù)的技術(shù)人員遲到，客戶可以免掉20美元的有線費或享受3個月的免費試用。在我的信用卡賬戶出問題后，蘋果公司很快就回復(fù)了我的郵件并解決了問題。為什么那么多公司對客服不上心、讓顧客備感無助？上述有創(chuàng)造性的客服方案很簡單，成本也很低，帶來的回報卻很大。
與之相反，大數(shù)據(jù)十分昂貴，回報也不明晰。2011年，英國政府終止了一項龐大而昂貴的病人信息數(shù)據(jù)庫項目，該項目是為了醫(yī)學研究和改善醫(yī)院經(jīng)營狀況。現(xiàn)在政府把焦點投在了小型服務(wù)項目，比如預(yù)約門診。
如果高管們記性好，可能還記得以前那些被證明不管用的“靈丹妙藥”。想想專家系統(tǒng)吧，它曾承諾帶來專家水平的指導(dǎo)，卻不能解釋為什么要采取這個方案，結(jié)果它的可信度大打折扣。不過這兩年IBM的沃森電腦讓專家系統(tǒng)重新流行了。
【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù)； 云會計； 財務(wù)共享中心； 績效管理
【中圖分類號】 F232；C935 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1004-5937（2017）04-0130-04
一、引言
隨著全球經(jīng)濟和社會信息化的高速發(fā)展，巨量的、多種類型的數(shù)據(jù)以爆炸般的速度生成，企業(yè)通過采用大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云會計[1]等新一代信息技術(shù)，會使企業(yè)經(jīng)營管理和決策變得更有依據(jù)，可行性更高。財務(wù)共享服務(wù)[2]是一種主要針對集團企業(yè)而研發(fā)出來的管理模式，將分散于各子公司中的重復(fù)性高并且易于標準化的財務(wù)業(yè)務(wù)進行流程再造與標準化，為企業(yè)提供專業(yè)的、標準化的服務(wù)，還能提升業(yè)務(wù)處理效率，有效整合企業(yè)資源，加強對企業(yè)內(nèi)部控制的管理，降低財務(wù)管理成本和風險?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)財務(wù)共享中心日常工作中的重要部分，大數(shù)據(jù)、云會計等技術(shù)使得績效管理規(guī)范化和流程化，可以讓集團企業(yè)的管理者和員工明確自身所處的位置以及崗位的職責與目標，促進組織和個人績效的提升，并且提高企業(yè)運營管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的水平。
近年來，財務(wù)共享服務(wù)中心、績效管理等方面的研究引起了國內(nèi)外學者的廣泛關(guān)注。陳虎和董浩[3]提出五個維度的指標是否達標作為衡量財務(wù)共享服務(wù)中心能夠完成其設(shè)計目標的量化標準，在此基礎(chǔ)上可以使集團企業(yè)的績效管理水平達到更高的水準。張慶龍等[4]認為需要借助IT技術(shù)，以建立健全績效溝通機制，通過績效考評能夠?qū)T工實施有效的溝通機制，能比較真實地反映集團企業(yè)各部門的情況。張晉紅[5]利用平衡計分卡提出了一種紅綠燈評的績效分析管理體系，并以漢高中國區(qū)財務(wù)部為例進行了分析與說明。吳杰和周維[6]基于平衡計分卡，通過運用AHP結(jié)合BSC共同計算出各績效評價指標，并整合了財務(wù)共享服務(wù)中心選擇績效指標的路徑，從而近一步借此建立了相應(yīng)的績效評價模型。
綜上所述，雖然目前在財務(wù)共享中心的績效管理領(lǐng)域研究方面取得了較大的進展，但是對大數(shù)據(jù)、云會計下的財務(wù)共享中心績效管理相關(guān)研究還涉及較少。鑒于此，本文將深入分析云會計環(huán)境下的財務(wù)共享中心績效管理問題，從而設(shè)計出一個適應(yīng)于當前大數(shù)據(jù)時代的將云會計技術(shù)應(yīng)用到財務(wù)共享中心中的績效管理體系，并具體闡述績效管理目標制定、目標分解、預(yù)警監(jiān)督、原因分析、考核激勵和總結(jié)改進六個績效管理閉環(huán)流程的具體內(nèi)容。
二、大數(shù)據(jù)時代基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理框架模型
財務(wù)共享服務(wù)中心作為一種近幾年興起的管理模式，能夠在保證會計信息質(zhì)量的前提條件下簡化集團企業(yè)業(yè)務(wù)流程，并通過合理的流程優(yōu)化降低了人力成本。大數(shù)據(jù)、云會計技術(shù)在集團企業(yè)財務(wù)共享模式的應(yīng)用，使得績效管理更加標準化和流程化，可以讓財務(wù)共享中心的員工和管理者各司其職，不會做重復(fù)的工作。由于財務(wù)共享中心采用了先進的云會計技術(shù)，它可以讓集團企業(yè)總部及子公司統(tǒng)一接收并處理收到的信息，而如果發(fā)現(xiàn)有可改進的地方也會得到有效反饋，從而方便改進。通過運用大數(shù)據(jù)和云會計的知識，本文構(gòu)建了一個大數(shù)據(jù)時代基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理框架模型，如圖1所示。
從圖1中可以看出，通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以將上述框架模型運用于云會計平臺，該模型可主要分為6個層級，分別為基礎(chǔ)設(shè)施層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、應(yīng)用層和用戶層。
在基礎(chǔ)設(shè)施層中包含的智能終端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、安全設(shè)備和存儲器等部分內(nèi)容是構(gòu)架業(yè)務(wù)層的基礎(chǔ)，同時基礎(chǔ)設(shè)施層還可以采集對應(yīng)行業(yè)的外部數(shù)據(jù)，并可以應(yīng)用于數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層。
業(yè)務(wù)層中的會計核算系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、會計檔案管理系統(tǒng)、運營管理系統(tǒng)和費用報銷管理系統(tǒng)等都是與績效管理系統(tǒng)相關(guān)的系統(tǒng)，制定績效管理的決策需要從其中提取相關(guān)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)層中的處理首先是將從基礎(chǔ)設(shè)施層和業(yè)務(wù)層的與企業(yè)績效管理有關(guān)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲到ODS業(yè)務(wù)同步復(fù)制數(shù)據(jù)庫中，然后利用Hadoop、HPCC和Storm等大數(shù)據(jù)技術(shù)進行數(shù)據(jù)處理之后，會進入到數(shù)據(jù)中心，以備服務(wù)層和應(yīng)用層的需要。
服務(wù)層的數(shù)據(jù)來自經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)中心，然后通過服務(wù)層再次對數(shù)據(jù)進行處理和有效利用，再通過B2Bi、B2Ci、BPI、EAI等技術(shù)對其進行應(yīng)用整合。在用戶整合方面，需要統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一身份、統(tǒng)一授權(quán)和統(tǒng)一管理。此外，通過EMPI、統(tǒng)一注冊、統(tǒng)一通訊和安全管理等完善基礎(chǔ)服務(wù)的需要。
應(yīng)用層中的組織績效管理主要來自財務(wù)、客戶、學習創(chuàng)新和內(nèi)部流程這四個維度。其中，財務(wù)維度是指財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)運行成本、職工薪酬成本、每項任務(wù)完成成本和未支付的現(xiàn)金等；客戶維度包括客戶滿意度、客戶體驗管理能力、服務(wù)水平協(xié)議達成度和客戶投訴處理率等；內(nèi)部流程維度包括業(yè)務(wù)數(shù)量、會計核算處理效率、流程執(zhí)行力和一次性承購比例等；學習創(chuàng)新維度包括定期培訓課程種類、有效建議數(shù)量、人均培訓時長和培訓結(jié)果滿意度等。對于人員績效管理，其中運營業(yè)務(wù)人員的績效管理主要取決于單據(jù)類型、業(yè)務(wù)處理效率、業(yè)務(wù)處理數(shù)量和客戶滿意度等方面；技術(shù)人員和管理人員的績效管理不再像運營業(yè)務(wù)人員的績效管理那樣單一，將進行360度評估、個案評估，還要從組織績效達成率和業(yè)務(wù)人員流失率等方面評估。
用戶層是集團企業(yè)的決策者，包括集團公司、分子公司、財務(wù)共享服務(wù)中心等，他們從應(yīng)用層提供的不同財務(wù)決策方案中選擇最有利的方案，從而對企業(yè)的資源和人力進行更好的分配。這些財務(wù)決策方案首先從基礎(chǔ)設(shè)施層獲取財務(wù)共享模式下績效管理有關(guān)的數(shù)據(jù)，經(jīng)由業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層對其進行清洗和梳理，并通過服務(wù)層和應(yīng)用層提供決策分析技術(shù)，從而將簡單的財務(wù)和非財務(wù)數(shù)據(jù)進行處理整合，轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾韺有枰呢攧?wù)決策[7]方案。
三、大數(shù)據(jù)時代基于云會計的財務(wù)共享中心績效管理流程
在大數(shù)據(jù)時代，集團企業(yè)分布在全球的分子公司的聯(lián)系不再困難，運用云會計和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立的財務(wù)共享中心可以讓其各自方便快捷地聯(lián)系起來，建立標準化的績效管理流程，能夠顯著提高企業(yè)的績效管理業(yè)務(wù)處理能力，提高管控力，激發(fā)員工的工作積極性。在借鑒國外企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)模式下的有關(guān)績效管理的實踐經(jīng)驗，并考慮到我國集團企業(yè)監(jiān)管企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)對準確性、規(guī)范性和及時性的特殊需求，其績效管理流程設(shè)計如圖2所示。
下面從績效管理的目標制定、目標分解、預(yù)警監(jiān)督、原因分析、考核激勵和總結(jié)改進六個閉環(huán)模塊對集團企業(yè)財務(wù)共享中心績效管理過程進行詳細闡述。
（一）目標制定
集體企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心不僅要向集團母公司和分子公司等內(nèi)部客戶提供服務(wù)，且若財務(wù)共享服務(wù)中心是獨立運營模式，將還要對除了集體企業(yè)的外部客戶提供服務(wù)。對于內(nèi)外部客戶，財務(wù)共享服務(wù)中心都需提供一定質(zhì)量的優(yōu)良服務(wù)，以保證客戶的滿意程度和降低外部客戶的流失率。
集團企業(yè)績效管理目標制定所需要的財務(wù)和非財務(wù)信息均通過財務(wù)共享中心運營管理信息系統(tǒng)來采集和傳遞，實現(xiàn)對績效管理流程的系統(tǒng)覆蓋及支撐，從而提高績效管理的效率與效果。在采用財務(wù)共享服務(wù)模式下以及在績效評價管理模式的前提下，運用大數(shù)據(jù)和云會計技術(shù)可以得到財務(wù)共享中心的內(nèi)外部數(shù)據(jù)，從而對這些數(shù)據(jù)進行信息評估并分析該模式下財務(wù)共享中心的遠景定位和戰(zhàn)略目標，明確績效管理指標的設(shè)計以及執(zhí)行目標，可以對后續(xù)調(diào)整和改進各個員工的工作崗位和績效管理目標計劃有一定的影響。在財務(wù)共享服務(wù)中心績效管理中，如果不能確定績效指標（KPI），那么績效管理的目標就無法明確，更不要說對目標的分解了。因此集團企業(yè)管理者需根據(jù)各自財務(wù)共享服務(wù)的不同需要，從而制定財務(wù)共享服務(wù)模式上財務(wù)共享中心績效目標。
（二）目標分解
集團企業(yè)建立財務(wù)共享中心，運用大數(shù)據(jù)和云會計技術(shù)，通過建立一套動態(tài)績效管理系統(tǒng)，不再是像傳統(tǒng)績效管理那佑芍鞴芡ü參考企業(yè)整體業(yè)績以及個人完成的任務(wù)比重進行模糊化評價，而是將績效管理的目標從組織績效管理和人員績效管理兩個維度進行量化和分解，能夠較為真實完整地對員工的工作業(yè)績進行評價。
財務(wù)共享服務(wù)中心要完成既定的績效管理目標，就必須將其進行層層分解并落實到各個業(yè)務(wù)單元、部門和員工，每個崗位需要完成的任務(wù)以及對應(yīng)崗位所需人員的條件都是可以量化的。既定崗位的工作目標的確定是分解績效管理目標的重中之重，這也就是說，集團企業(yè)各崗位人員在績效考核周期的權(quán)利與義務(wù)是必須要明確的?？冃Ч芾砟繕朔纸夂透鲘徫荒繕说闹贫ú坏枰瘓F企業(yè)管理人員的參與，而且企業(yè)員工也應(yīng)該加入其中。因為管理人員所設(shè)計的目標往往在理論上看實現(xiàn)起來比較容易，但當員工實際執(zhí)行的時候還是存在一定難度。所以專業(yè)人員同員工的上級以及員工共同制定的個人績效計劃才能在既保證員工積極性的情況下，又能保證目標的合理性。在云會計環(huán)境下，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析績效管理的實時變化，在績效目標明顯過低或過高的情況下，就應(yīng)該進行原因分析并適當調(diào)整績效目標。
（三）預(yù)警監(jiān)督
由于傳統(tǒng)觀念的束縛和傳統(tǒng)流程的繁瑣，財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門收到的信息往往不對稱。因為財務(wù)部門的信息通過手工傳遞和加工得到的信息在經(jīng)歷一系列的流程過后會遠遠滯后于業(yè)務(wù)活動。而存在于各個職能機構(gòu)之間的利益沖突以及不同流程間的對接障礙也會降低數(shù)據(jù)的獲取效率和利用率。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，借助大數(shù)據(jù)和云會計技術(shù)，可以將財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的各自流程進行有機結(jié)合，通過共享財務(wù)與業(yè)務(wù)的信息流，實現(xiàn)財務(wù)和業(yè)務(wù)能同步結(jié)合的目標。財務(wù)業(yè)務(wù)一體化流程可以利用計算機將信息通過網(wǎng)絡(luò)高速傳遞，既避免了人工的干擾，又對會計信息的真實準確性和實時傳播速度提供了保障。而經(jīng)過合理設(shè)計的系統(tǒng)可以在規(guī)范會計信息輸入的同時又可以向財務(wù)共享中心管理者輸出所需的信息，從而方便管理者實時管控績效管理過程中的風險。
借助大數(shù)據(jù)和云會計技術(shù)，財務(wù)共享服務(wù)中心績效管理系統(tǒng)將實際執(zhí)行的結(jié)果和計劃進行對比和預(yù)測，跟蹤業(yè)績完成情況。管理人員通過績效管理系統(tǒng)可以控制績效與質(zhì)量的過程和結(jié)果，因為在系統(tǒng)中員工工作的錯誤次數(shù)、錯誤率、業(yè)務(wù)處理量、完成時間等信息都會被進行詳細的實時記錄。管理人員針對系統(tǒng)反映出的整體情況和異常，可以快速地做出實時調(diào)整。當預(yù)計的業(yè)績完成情況和實際的結(jié)果有差異產(chǎn)生時，需要使用一些技術(shù)和手段尋找根源，對業(yè)績完成預(yù)計不達標的單位和個人進行預(yù)警?？冃ПO(jiān)督與管控越及時，越能做出有效的調(diào)整。
（四）原因分析
績效管理系統(tǒng)通過連接到基礎(chǔ)設(shè)施層中的存儲器、服務(wù)器、智能終端等，在云會計平臺上收集并處理集團企業(yè)外部關(guān)于企業(yè)績效管理的相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)，從財務(wù)核算系統(tǒng)、財務(wù)分析系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)和電子影像管理系統(tǒng)等有關(guān)系統(tǒng)中獲得初始數(shù)據(jù)，并通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對其進行清洗和處理，再運用同比、環(huán)比、標桿對比等一系列方法對業(yè)績執(zhí)行情況進行分析，分析結(jié)果可以在績效系統(tǒng)中通過經(jīng)營業(yè)績分析報表、經(jīng)營儀表盤等形式展現(xiàn)出來。績效管理原因分析旨在明確績效問題，找出影響績效結(jié)果的關(guān)鍵原因，從而確定提出適當?shù)目冃д{(diào)整計劃。
（五）考核激勵
通過云會計平臺，財務(wù)共享中心績效管理的數(shù)據(jù)在各系統(tǒng)、各個模塊間相互傳遞，信息的流程和傳遞不是簡單的相加，而是以N次方的速度被擴散。績效考核激勵的基礎(chǔ)是經(jīng)過分析的來自系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，對財務(wù)共享中心員工在其崗位上的工作業(yè)績進行評定和激勵?？冃Э己艘鶕?jù)評價的對象、工作崗位類別、工作特點的不同區(qū)別對待，對員工是否完成其崗位要求的任務(wù)，工作成果是否優(yōu)良，工作能力的強弱，對待工作的態(tài)度是否積極樂觀以及個人道德等方面進行考核。
成功的績效管理考核激勵不僅能有效地管理員工的工作業(yè)績，進而實現(xiàn)整個財務(wù)共享服務(wù)中心的績效管理目標，而且從效果上而言，也能夠?qū)T工產(chǎn)生持續(xù)的積極的鼓勵作用?？冃Ч芾碇械目冃Ъ罹褪峭ㄟ^獎勵員工的績效成果方式提高并持續(xù)保持員工的工作積極性，使員工的個人利益、價值取向與財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展保持一致。此外，還應(yīng)根據(jù)員工的業(yè)績、能力而給予其與之相符的薪資待遇或職位，并且財務(wù)共享服務(wù)中心管理者還可以采用榮譽、關(guān)懷、培訓等方式對員工進行激勵。
（六）總結(jié)改進
績效考核之后會將其結(jié)果與集團員工進行溝通，是對財務(wù)共享服務(wù)中心的整體績效管理目標和員工個人在期初所制定目標的完成情況和其在工作中的業(yè)績和能力進行客觀的分析和總結(jié)，管理人員就員工的績效考核的結(jié)果、顯示的問題和改進方法與員工進行總結(jié)溝通和反饋溝通。管理者與員工就績效評價的最終結(jié)果檢視和討論，使員工明白自身績效水平在整個集團的差距，且管理者應(yīng)該引導(dǎo)員工盡量避免其短缺之處，充分利用其優(yōu)勢，從而為下一期的員工績效目標的改進提供幫助。在制定出新的員工績效管理目標改進方案后，該績效周期內(nèi)的溝通管理到此結(jié)束。隨著新的績效周期的開始，管理者和員工可以在績效改進計劃的基礎(chǔ)上確定新績效周期的績效目標、計劃，啟動新一輪的績效管理。
四、結(jié)語
集團企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心利用大數(shù)據(jù)和云會計技術(shù)，使能夠采集和整理分析與績效管理相關(guān)的各種數(shù)據(jù)成為了可能，也為集團企業(yè)管理者采用大數(shù)據(jù)技術(shù)做出科學合理的績效管理評價提供了技術(shù)支撐。集團企業(yè)的財務(wù)共享中心是利用大數(shù)據(jù)和云會計技術(shù)而建立的，其績效管理是將集團企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和有關(guān)系統(tǒng)進行整合，提高自動化績效管理的能力，降低集團企業(yè)績效管理的r間和成本，可以使管理層實時地實行績效管理。
【參考文獻】
[1] 程平，溫艷好.基于云會計的AIS可信性層次結(jié)構(gòu)模型[J].重慶理工大學學報（社會科學版），2014（2）：24-31.
[2] 程平，萬家盛.大數(shù)據(jù)時代財務(wù)共享中心云平臺的構(gòu)建及其應(yīng)用[J].商業(yè)會計，2015（15）：20-22，85.
[3] 陳虎，董皓.財務(wù)共享服務(wù)中心的績效管理及評估[J].財務(wù)與會計，2008（22）：61-62.
[4] 張慶龍，董皓，田春紅.有效實施財務(wù)共享服務(wù)中心的績效管理[J].中國注冊會計師，2012（7）：48-52.
[5] 張晉紅.財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部績效測評與改進――基于平衡計分卡的漢高中國區(qū)財務(wù)部門績效分析[J]. 財會通訊，2014（1）：51-53.
在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)在管理中面臨著一定的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、企業(yè)需要整合多樣化的數(shù)據(jù)
信息技術(shù)的發(fā)展為數(shù)據(jù)的傳播提供了更多的途徑，就企業(yè)而言，需要采集的數(shù)據(jù)量逐漸增加。數(shù)據(jù)類型也變得越來越多樣化，這就對數(shù)據(jù)處理帶來了一定的挑戰(zhàn)。就我國而言，好多企業(yè)比較善于處理結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。在處理非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)時，有些企業(yè)就顯得有些力不從心。除了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還存在一些半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。更為重要的是，對企業(yè)而言，半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)越來越多，這些數(shù)據(jù)對企業(yè)管理是非常關(guān)鍵的。
2、企業(yè)需要對數(shù)據(jù)加以實時分析
全球化浪潮席卷而來，企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化，內(nèi)部環(huán)境也處于不斷改變之中。從另一個角度講，企業(yè)在開展管理工作時，面對的數(shù)據(jù)量逐漸增多。企業(yè)需要通過數(shù)據(jù)分析和處理工作了解自身的運行狀況，對數(shù)據(jù)進行實時的分析和處理是企業(yè)需要積極應(yīng)對的挑戰(zhàn)。
3、企業(yè)需要根據(jù)數(shù)據(jù)進行決策
數(shù)據(jù)的分析和處理結(jié)果，可以為企業(yè)管理者制定決策提供重要的依據(jù)。數(shù)據(jù)中蘊含著大量的有用信息，通過數(shù)據(jù)分析提取其中的關(guān)鍵信息，這些信息也就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)決策的有效參考。好多企業(yè)在這一方面存在欠缺，未能對數(shù)據(jù)進行有效的利用，這是企業(yè)管理者需要重視的一個問題。
4、企業(yè)需要關(guān)注數(shù)據(jù)的安全問題
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息安全是人們非常關(guān)心的一個問題。就企業(yè)而言，在開展管理工作時涉及很多的敏感信息。主要包括和企業(yè)自身相關(guān)的信息，以及企業(yè)服務(wù)對象的信息等。對于信息的保護問題是值得企業(yè)關(guān)注的。
二、大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理創(chuàng)新方法
21世紀是一個全新的時代，在新的時代背景下，企業(yè)之間對市場份額的競爭愈演愈烈。企業(yè)管理對于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，如何構(gòu)建創(chuàng)新型的管理模式是企業(yè)管理者需要認真思考的問題。筆者認為企業(yè)管理者可以從下述幾個方面開展相關(guān)工作：
1、以數(shù)據(jù)為依托進行運營與決策
在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)是十分重要的。數(shù)據(jù)對企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響，企業(yè)必須重視對數(shù)據(jù)的采集的處理。具體如下：首先，進一步完善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)信息平臺。我國的大多數(shù)企業(yè)都比較善于處理結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)平臺也比較側(cè)重結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)階段，企業(yè)應(yīng)該將重點放在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)上，如視頻數(shù)據(jù)等。其次，重視對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的挖掘工作。對數(shù)據(jù)進行有效的分析和處理，從而為企業(yè)制定營銷策略提供指導(dǎo)。再次，加強數(shù)據(jù)管理工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好監(jiān)督工作，加大監(jiān)管力度。
企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的管理模式，重視數(shù)據(jù)，構(gòu)建為數(shù)據(jù)為中心的新型管理模式。在此期間，關(guān)注非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，重視對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理和分析。同時，也利用一定的手段，如微博和社交網(wǎng)站等，加大對自身企業(yè)的宣傳，使得人們更好的認識和了解企業(yè)。通過采集和分析數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好的了解市場，也能更好的了解消費者的實際需要，從而為企業(yè)的發(fā)展提供一定的指導(dǎo)。
2、加強數(shù)據(jù)管理人才的培養(yǎng)
在企業(yè)的發(fā)展中，人才的作用是不可忽視的。企業(yè)之間的競爭，從本質(zhì)的角度講，也就是企業(yè)人才之間的競爭。企業(yè)在探索創(chuàng)新型的管理模式時，人才資源也是非常關(guān)鍵的。在大數(shù)據(jù)時代，擁有處理大數(shù)據(jù)技術(shù)的人才是企業(yè)十分需要的。此外，作為數(shù)據(jù)處理人才，他們不但需要掌握充足的數(shù)據(jù)處理技巧，還需要儲備一定的市場營銷知識。綜合性人才是企業(yè)真正需要的，也是市場真正需要的。
企業(yè)必須重視數(shù)據(jù)，可以構(gòu)建專門的數(shù)據(jù)處理部門。為了建立這一部門，企業(yè)管理者需要選擇合適的人才，具體工作如下：首先，對員工進行適當?shù)呐嘤?，使得員工可以了解和掌握和數(shù)據(jù)處理和分析相關(guān)的理論和技術(shù)；其次，從企業(yè)員工中選出那些實踐能力相對較強的人員，鼓勵他們加入數(shù)據(jù)處理部門；再次，確定好部門人員之后，需要對其進行定期的培訓，不斷提高他們的專業(yè)技能。
3、建立科學合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)
在利用數(shù)據(jù)時，企業(yè)可以考慮構(gòu)建科學合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)階段，建立合適的產(chǎn)業(yè)鏈是企業(yè)發(fā)展的趨勢。在產(chǎn)業(yè)鏈的作用之下，企業(yè)可以將自身信息、服務(wù)對象的信息以及企業(yè)職員的信息等有效的融合在一起，從而形成一個以企業(yè)為核心的數(shù)據(jù)庫。筆者認為對企業(yè)而言，構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是探索創(chuàng)新型管理模式的基礎(chǔ)和前提?，F(xiàn)代企業(yè)管理非常重視企業(yè)產(chǎn)品，認為產(chǎn)品是企業(yè)的代表，同時也是企業(yè)的核心。與企業(yè)產(chǎn)品有緊密聯(lián)系的是企業(yè)的服務(wù)，在建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時企業(yè)應(yīng)該采取分層的方式，將企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)職員信息放置在不同的層次。
三、總結(jié)
大數(shù)據(jù)時代的到來為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)該積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，重視對數(shù)據(jù)的利用，從而更好的利用數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)為企業(yè)的發(fā)展提供更多的幫助。在本次研究中，筆者主要分析了大數(shù)據(jù)為企業(yè)開展管理工作帶來的挑戰(zhàn)，并以此為基礎(chǔ)提出了開展創(chuàng)新型企業(yè)管理的具體策略，希望可以為相關(guān)人員提供一定的參考。
（作者單位：南昌理工學院財務(wù)處）
參考文獻
[1]余義勇，段云龍.大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究[J].技術(shù)與創(chuàng)新管理，2016（03）.
[2]蔡益.大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新[J].商場現(xiàn)代化，2016（14）.
[3]張金玲.大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新分析[J].讀天下，2016（18）.
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；環(huán)境特征；廣告設(shè)計；教學；改革
1大數(shù)據(jù)時代的環(huán)境特征
各類信息在計算機運作系統(tǒng)下，產(chǎn)生了各式各樣的信息流、數(shù)據(jù)流。信息系統(tǒng)作為孕育數(shù)據(jù)的“母體”，信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)爆炸導(dǎo)致大數(shù)據(jù)時代的到來。另一方面，大數(shù)據(jù)時代又衍生出了更龐大、復(fù)雜的信息系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)，實際上就是指軟件無法提取、共享和分析的海量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)有數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)種類多、數(shù)據(jù)有效值低以及數(shù)據(jù)處理速度快的特點。數(shù)據(jù)量大主要是因為各種計算機設(shè)備、移動終端產(chǎn)生的實時數(shù)據(jù)，無法及時清理或有效使用使數(shù)據(jù)越積越多，導(dǎo)致數(shù)據(jù)量變大。數(shù)據(jù)以成千倍的數(shù)量累積上升，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)甚至會產(chǎn)生PB、EB量級的數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)儲存都是以文本為主的結(jié)構(gòu)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展，圖片、音頻等數(shù)據(jù)都已成為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)成因素，甚至占據(jù)了超過一半的比例。數(shù)據(jù)類型越來越多，就需要數(shù)據(jù)平臺擁有更強大的信息處理能力。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，為人們提供了諸多潛在的信息，在激烈的市場環(huán)境下，信息的占有量，是競爭力強弱的體現(xiàn)。目前數(shù)據(jù)已經(jīng)成為各行各業(yè)的重要組成部分。大數(shù)據(jù)時代的處理框架建立在云計算的基礎(chǔ)之上，利用高速運轉(zhuǎn)的方式，通過分布處理，以數(shù)據(jù)流的形式傳遞在系統(tǒng)之間，為用戶構(gòu)建大量的數(shù)據(jù)庫，而且可應(yīng)用于大多數(shù)的程序。
2廣告設(shè)計教學改革的必要性
廣告設(shè)計作為視覺傳達設(shè)計和廣告?zhèn)鞑ミ@兩個專業(yè)的核心課程，建立在印刷、網(wǎng)絡(luò)、影像等多種載體之上。研究國內(nèi)外的廣告設(shè)計藝術(shù)，是一種較為新穎的課程。但是當下的廣告設(shè)計課程仍沿用傳統(tǒng)的媒體廣告內(nèi)容進行教學。例如，只對報紙、雜志、電視以及廣播這類傳統(tǒng)媒體進行研究，新媒體的各種形式、特征、設(shè)計手法等都沒有被徹底地納入廣告學的設(shè)計教學中。學生在課堂中無法準確、迅速地了解新媒體廣告教學的設(shè)計規(guī)律。媒體形式日新月異，這也給我們的教學帶來了一定的影響，給我們提出了新的問題和任務(wù)。過去廣告設(shè)計教學模式服務(wù)于傳統(tǒng)媒體，而當下的課程我們要去探索新的方式，從知識框架、教學重點上實現(xiàn)質(zhì)的突破。廣告設(shè)計觀念教學要順應(yīng)新媒體時代的需求。筆者根據(jù)大數(shù)據(jù)時代下的環(huán)境特征，研究大數(shù)據(jù)時代的特征與當下廣告設(shè)計教學的聯(lián)系，進一步提出大數(shù)據(jù)時代下加強廣告設(shè)計教學改革的方式方法，以此來更新廣告設(shè)計的教學體系。
3大數(shù)據(jù)時代下的廣告設(shè)計教學改革策略
3.1構(gòu)建大數(shù)據(jù)時代下的廣告設(shè)計教學體系
通過長期的廣告教學實踐，筆者認為理想的教學框架應(yīng)貫穿于學校教育和社會實踐兩個方面，實現(xiàn)核心課程、重點課程以及輔助課程的三項并進。在學生的每個學習階段，讓學生的各個層面都積極地接觸實踐，最大限度地為學生創(chuàng)造實踐機會，盡可能為學生提供觀察和動手學習的機會。構(gòu)建大數(shù)據(jù)時代下的廣告設(shè)計教學體系，要改變以往的實習策略。讓廣告實踐穿插在每一個學期當中，讓學生帶著問題走入課堂，真正了解每個課程中的廣告設(shè)計實踐的重點、難點。所以，對于廣告設(shè)計課程教學改革，要從兩個方面入手。首先，要為學生創(chuàng)造實踐的機會。通常情況下，這對于學校來說有一定的難度，讓他他們到廣告公司實踐圖形創(chuàng)意，在版式設(shè)計時到報社去學習和參觀，這些總的來說較為困難，但是這是幫助學生實現(xiàn)高效學習的最佳途徑。在這個過程中，讓學生充分了解到他們應(yīng)該學習的內(nèi)容，認識到自己的不足，學會如何使用知識點，讓學生能真正做到學以致用，探尋學生從校門走向社會的捷徑。其次，要加強對核心課程的強化。廣告設(shè)計的功底在于美術(shù)功底，這是實現(xiàn)影視廣告設(shè)計、平面廣告設(shè)計的基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)時代，依然逃脫不了這個基礎(chǔ)。廣告設(shè)計專業(yè)的學生無論其他學科知識再怎么扎實，如果沒有基本的構(gòu)圖能力、繪畫能力，他就不會有太多的發(fā)展空間。所以，要想實現(xiàn)課程的優(yōu)質(zhì)教學，一定要夯實學生的基礎(chǔ)，練好手上功夫。
3.2建立一支高質(zhì)量的教師隊伍
任何院校要想提升其教學質(zhì)量，首先要從教師入手。培養(yǎng)打造一支高素質(zhì)、高層次的廣告教學隊伍，是學校廣告設(shè)計教學改革的重點。學校應(yīng)積極組織培訓，提升教師們的專業(yè)素質(zhì)，建立研究和培訓基地，加強各個院系之間的相互合作，加強學校與企業(yè)之間的合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。目前還可以向外拓招兼職教師，在發(fā)達國家，很多優(yōu)秀的教師都來源于廣告企業(yè)的兼職教師，他們有工作經(jīng)驗，同時還積極與社會接觸，可以帶給學生們最新的廣告素材和知識。在校內(nèi)的全職教師，可以積極地借鑒他們的經(jīng)驗，采用雙重標準加強廣告設(shè)計專業(yè)的師資力量建設(shè)。在大數(shù)據(jù)時代下，廣告設(shè)計專業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn)和機遇，我們應(yīng)積極地吸納廣告業(yè)、傳媒業(yè)的人才，充實教師隊伍，以此來推進大數(shù)據(jù)時代下的廣告設(shè)計教學的改革。
3.3建立互動式教學
大數(shù)據(jù)時代下，傳播內(nèi)容有個性化、海量化的特點，在傳播渠道上也有一定的交互性。所以，互聯(lián)網(wǎng)作為學生們使用、接觸最多的媒體，我們需要對此加以重視。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，手機、電腦、平板電腦等載體已經(jīng)成為信息傳播的重要組成部分，在這樣環(huán)境下成長起來的學生，是新媒體的受眾。他們對于網(wǎng)絡(luò)廣告有著獨特的體驗，在一定的程度上，他們比教師更具發(fā)言權(quán)。所以，在廣告設(shè)計教學改革中，教師要積極地適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境特征，建立互動式教學。首先，要變被動為主動，讓學生成為課堂主體，充分調(diào)動學生的學習積極性。讓學生結(jié)合自己的體驗、經(jīng)驗去總結(jié)、歸納大數(shù)據(jù)時代下的廣告設(shè)計特點，并總結(jié)相關(guān)的設(shè)計方法。例如，在講國內(nèi)外廣告設(shè)計對比時，我們可以先布置一項學習任務(wù)，讓學生自主搜尋相關(guān)的內(nèi)容，讓學生列舉一些具有代表性的內(nèi)容，以此來加深學生們的理解，增強教學成果。為了增強學生們的創(chuàng)造性，教師也可以鼓勵學生為自己喜歡的某個人物設(shè)計臉部頁面廣告。在這個過程中，教師要加強與學生的溝通。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，教師的角色在發(fā)生改變，教師要盡可能貼近學生的需求，積極與學生進行互動，可以利用微博與學生互粉、建立語音課堂討論、實現(xiàn)作業(yè)及時修改等策略來豐富課堂形式。
4結(jié)語
大數(shù)據(jù)時代下的傳播特點，極大地影響了人們對于廣告的認知。教師也應(yīng)及時更新廣告設(shè)計教學模式，豐富教學的內(nèi)容與形式，提升學生的創(chuàng)新思維、實踐能力。面對大數(shù)據(jù)時代的沖擊，教師要積極把握新媒體廣告的優(yōu)勢，在傳統(tǒng)的教學模式上不斷革新，加強實踐教學，結(jié)合學生的能力，充分調(diào)動學生的學習熱情，為學生今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻：
［1］趙永立.新媒體時代廣告設(shè)計教學的改革研究［J］.學周刊，2016（13）：203-205.
［2］王作其.新媒體時代廣告設(shè)計教學改革研究［J］.美術(shù)教育研究，2013（24）：102.
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；技工院校；信息化建設(shè)；汽車專業(yè)
隨著社會信息技術(shù)的發(fā)展，社會的各個領(lǐng)域，比如經(jīng)濟、教育、文化也開始融入信息化技術(shù)，因此，在信息采集方面，比如提取、處理、利用、反饋方面就十分方便。信息的處理和存儲是各種設(shè)備在大數(shù)據(jù)時代必須具備的功能。在技工院校中，最注重的就是職業(yè)學校的教育管理和專業(yè)教學，對于學生而言，主要是管理學生的基本信息；對于教師而言，主要是管理教務(wù)和專業(yè)。本文基于大數(shù)據(jù)背景下的汽車專業(yè)教育教學管理信息化建設(shè)進行了研究，簡要分析了汽車類教學資源當中存在的問題和教學內(nèi)容，旨在為之后的技工院校建設(shè)信息化教學資源提供參考。
1實現(xiàn)教育教學信息化管理的意義
大數(shù)據(jù)的另一個名字是巨量資料，其可以對一些數(shù)量和運算較難的數(shù)據(jù)進行處理，這就說明其處理信息速度的準確性是傳統(tǒng)方法所不能代替的。技工院校的教育教學主要是體現(xiàn)在學校的教育管理和教學質(zhì)量，也能反映學校的發(fā)展過程。以往，在學校的教育教學管理當中還包含對各個領(lǐng)域的文字、圖像等質(zhì)量的匯總，匯總之后再進行整理歸檔。但在對數(shù)據(jù)進行分析時，就會花費很多的人力、物力和時間，且分析過程也很易產(chǎn)生錯誤。目前，我國要求學校要根據(jù)最高的要求實現(xiàn)學校的信息化建設(shè)，為了達到這個要求，技工院校的每一個專業(yè)在信息化建設(shè)方面投入了大量資金，對技工院校的硬件和軟件設(shè)施進行了改變。技工院校的汽車專業(yè)加入現(xiàn)代信息技術(shù)，既可以高效完成學校的相關(guān)數(shù)據(jù)管理，也可以讓辦公管理升級為無紙化管理。
2實現(xiàn)專業(yè)信息化管理的必備因素
2.1教育信息化建設(shè)文件的支持
2002—2003年，國家教育部分別實施了《教育管理信息化標準》，在此期間，國家教育部還了《<教育管理信息化標準>實施方法（試行）》和《<教育管理信息化標準>應(yīng)用示范區(qū)建設(shè)實施方法（試行）》。由此可見，這一系列的教育信息化文件指明了學校教育教學信息化建設(shè)的方向，讓技工院校的信息化建設(shè)可以根據(jù)國家的相關(guān)文件進行，并且做到有法可依、有據(jù)可循、有規(guī)范可行。
2.2大數(shù)據(jù)時代背景下的時機
對于大數(shù)據(jù)而言，其主要目的就是對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)進行選擇，選擇自身需要的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而篩選出來的數(shù)據(jù)只需要選擇有效數(shù)據(jù)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的存在形態(tài)也在不斷發(fā)展，無論是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)或半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，都有其獨特的形態(tài)。對于技工院校的汽車專業(yè)而言，其專業(yè)數(shù)據(jù)包含文字、圖片、照片、視頻等。在技工院校的汽車專業(yè)中融入信息化技術(shù)，這對于技工院校的教育教學而言，既是一個挑戰(zhàn)，也是一個機會，如果我們能把握好這個機會，則能讓技工院校的教育教學信息化程度趨于完善。
2.3信息化管理軟件基礎(chǔ)設(shè)施的完善
在廣州某技工院校汽車專業(yè)當中，學校根據(jù)廣州市頒布的相關(guān)教育文件實施教學管理，為全體教師配備了筆記本電腦，并為各個專業(yè)和各個班級配備了電腦、投影儀等教學輔助設(shè)備，并對學校實施全網(wǎng)絡(luò)覆蓋，這是學校的硬件設(shè)施。在軟件設(shè)施方面，學校配置教育教學管理軟件，學生和教師可以采集、、處理相關(guān)信息。同時，該技工院校汽車專業(yè)的學生還會對專業(yè)教師分別進行校內(nèi)培訓和校外進修，此培訓有助于增強技工院校管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，有利于發(fā)展技工院校的信息化管理。
2.4信息化管理的標準化與規(guī)范化標準
在信息化管理中，我們需要制訂一系列的管理標準和管理制度，而對于學校的信息化管理而言，教育教學管理的標準化至關(guān)重要。對于技工院校汽車專業(yè)的教育教學標準化和規(guī)范化而言，我們需要做好以下工作：規(guī)范化管理學生的檔案信息，比如對學生的選課方式進行管理，根據(jù)標準統(tǒng)計學生的就業(yè)率，遵循教學規(guī)律協(xié)調(diào)和安排課務(wù)，及時反饋管理專業(yè)教學的效果等。這些管理所得出的數(shù)據(jù)能反饋出技工院校的教育教學工作的完成程度。
3信息化教學管理的教學模式與方法
3.1實現(xiàn)教育教學管理的無紙化
技工院校汽車專業(yè)的教學過程中加入信息化技術(shù)，添加信息化設(shè)備，教師就可以利用現(xiàn)代化的通訊工具給學生備課、授課，同時也可以利用信息化技術(shù)對學生的學習成果進行采集，比如采集學生的分數(shù)，統(tǒng)計學生的及格率，讓學生進行網(wǎng)上答疑和進行教學資源共享等。在此基礎(chǔ)上，既實現(xiàn)了無紙化辦公，還體現(xiàn)信息化辦公的高效性和節(jié)約性。
3.2對信息化管理的學習
隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，一線教師要不斷進行自我提高，因此，技工學校的專業(yè)老師要通過外出學習和培訓來提升自身的教學水平和教學方法。為了更好地實現(xiàn)信息化管理，相關(guān)管理人員也要定期參加培訓。
3.3建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準平臺
通過建立數(shù)據(jù)標準平臺，教師可以及時把握學生的動態(tài)信息，比如學生的教學信息、專業(yè)信息等，并對其進行及時整理和反饋，形成可供參考的數(shù)據(jù)和總結(jié)性材料，有助于技工院校分析自身的專業(yè)教學是否科學合理，提升技工學校的教學質(zhì)量和教學水平。
4結(jié)束語
綜上所述，本文基于大數(shù)據(jù)背景下的汽車專業(yè)教育教學管理信息化建設(shè)進行了研究，簡要分析了汽車類教學資源當中存在的問題和教學內(nèi)容，并通過信息化技術(shù)準確采集學生的信息，整合分析并實現(xiàn)了教學資源共享，最終目的是為了能調(diào)動學生和教師的積極性，實施技工院校教育教學改革，培養(yǎng)學生自主學習的興趣，最后使技工院校為汽車行業(yè)培養(yǎng)更多具備專業(yè)和實踐的汽車專業(yè)性人才。
參考文獻
［1］南國農(nóng).教育信息化建設(shè)的幾個理論和實際問題［J］.電化教育研究，2012（11）.
［2］何克抗.我國教育現(xiàn)代化研究新進展［J］.中國電化教育，2011（01）.
［3］范如涌.職業(yè)教育信息化的概念、內(nèi)涵及其發(fā)展模式分析［J］.2011（09）.