時間：2023-11-17 09:49:33
導(dǎo)語：在公益營銷活動策劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
大型公益活動策劃書一
一、活動背景：
在中國農(nóng)村有這樣一個群體：他們的父母為了生計外出打工，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作貢獻(xiàn)，但是作為子女的他們卻被留在了農(nóng)村家里，一年難得跟父母見次面。同樣在內(nèi)地城市也有這么一批兒童，他們的父母雙雙在外奔波，生理和心理正在成長需要父疼母愛的他們集中起來就變成了一個特殊的弱勢群體———留守兒童。根據(jù)權(quán)威調(diào)查，中國農(nóng)村目前“留守兒童”數(shù)量超過了5800萬人。57．2%的留守兒童是父母一方外出，42．8%的留守兒童是父母同時外出。留守兒童中的79．7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養(yǎng)，13%的孩子被托付給親戚、朋友，7．3%為不確定或無人監(jiān)護(hù)。
調(diào)查顯示，由于父母均外出打工，與留守兒童聚少離多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能盡其作為監(jiān)護(hù)人的義務(wù)。而占絕對大比例的隔代教育又有諸多不盡人意之處，這種狀況容易導(dǎo)致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差，學(xué)習(xí)受到影響。主要表現(xiàn)在內(nèi)心封閉、情感冷漠、自卑懦弱、行為孤僻、缺乏愛心和交流的主動性，還有的脾氣暴躁、沖動易怒，常常將無端小事升級為打架斗毆。由于“留守兒童”特殊的生活和教育環(huán)境，由此引發(fā)的生活、教育、情感、心理等一系列問題日益凸顯。
隨著農(nóng)村外出務(wù)工人員的增多，農(nóng)村“留守兒童”問題已成為當(dāng)前基礎(chǔ)教育的一個重要問題?！傲羰貎和比鄙俑改傅膼?，在對他們的管教上很容易出現(xiàn)“三多”和“三缺”問題：隔代監(jiān)護(hù)多溺愛、寄養(yǎng)監(jiān)護(hù)多偏愛、無人監(jiān)護(hù)多失愛；生活上缺人照應(yīng)、行為上缺人管教、學(xué)習(xí)上缺人輔導(dǎo)?！傲羰貎和眴栴}成了為基礎(chǔ)教育和社會存在的一個大問題。
以上分析盡管不盡全面，但是足以引起社會、家庭、學(xué)校的重視。就有這樣一個組織走進(jìn)了“留守兒童”這個弱勢群體，她就是紅十字會?！傲羰貎和眴栴}深深地牽動著紅十字的心。紅十字以發(fā)揚(yáng)人道主義精神和保護(hù)人的生命和健康為宗旨，以最易受損集體為服務(wù)對象，開展各種相關(guān)志愿活動。為了解決“留守兒童”存在的問題，紅十字會做了大量的工作，派遣相關(guān)人員深入其中了解實(shí)際情況，調(diào)查這些孩子問題的存在以及策劃解決問題的相關(guān)辦法。紅十字會從多方面入手，積極展開相關(guān)活動，盡最大努力幫助這些孩子。紅十字會積極組織青年志愿者以及當(dāng)?shù)丶t十字青少年與“留守兒童”開展結(jié)對幫扶活動，組織孩子們參觀世園會、古城西安，讓他們感受新時代的氣息以及城市文化和城市生活；開展兒童趣味運(yùn)動會以及兒童才藝比賽活動，讓孩子們體味童年的快樂，享受生活的美好；到兒童們的家里送溫暖，讓他們體味愛的含義；組織廚藝大賽，培養(yǎng)孩子們的動手能力等等相關(guān)活動。
二、活動目的：
1、關(guān)愛農(nóng)村民工子女及留守兒童，為他們提供力所能及的幫助
2、號召社會各界關(guān)注農(nóng)民工子女及留守兒童
3、為社會有愛心的人士提供志愿服務(wù)的機(jī)會
4、通過志愿活動,給貧困地區(qū)的孩子帶去新知識、新的思想、新的理念，給他們送愛心，送關(guān)懷,從而對他們的人生觀,價值觀起到正確的引導(dǎo)作用。
5、發(fā)揚(yáng)紅十字會的宗旨，從小培養(yǎng)孩子們的愛心，責(zé)任心，為他們將來做國家的合格接班人而打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、活動意義：
1、是維護(hù)社會穩(wěn)定的需要，是化解矛盾、促進(jìn)和諧的很好舉措。
2、是農(nóng)村留守兒童作為祖國未來的特殊群體，必須特殊關(guān)愛。
四、期望效果：
在紅十字會的統(tǒng)一組織下，倡導(dǎo)并組織青年志愿者及其他社會愛心人士對留守兒童提供全面的志愿服務(wù)，使他們得到關(guān)愛，接受心理方面的輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)上取得進(jìn)步，心理上健康，行為上端正，成為一個獨(dú)立，自強(qiáng)，自信的人。同時也給志愿者們一個鍛煉自我的機(jī)會。向社會展示紅十字會的宗旨、當(dāng)代志愿者的風(fēng)采，吸引更多的社會人士來關(guān)注留守兒童的成長問題。
五、活動優(yōu)勢分析：
1、從人力資源上分析：此活動由西安紅十字會主辦，招募社會上的青年志愿者及愛心人士參加，故人手充足，活動可行
2、從物力資源上分析：招募社會上的志愿者，經(jīng)費(fèi)不需要很多，贈與留守兒童們的禮品可以通過有能力的個人或者企業(yè)廠家愛心捐贈，物質(zhì)的支出可接受的，活動可行。
3、從社會現(xiàn)狀上分析：留守兒童的問題越來越嚴(yán)重，社會上給予的關(guān)注越來越多，媒體的報道以及大眾的參與將會使這次活動順利達(dá)到預(yù)期目的，活動可行。
六、活動主題：
手拉手關(guān)愛留守兒童，心連心呵護(hù)祖國花朵
七、活動口號：
情寄留守，愛暖童心
八、主辦單位：西安紅十字會
承辦單位：長安花公益聯(lián)盟
支持媒體:西安晚報、華商報、安徽房產(chǎn)網(wǎng)、三秦都市報陜西電視臺西安電視臺西部網(wǎng)大秦網(wǎng)、172校園活動網(wǎng)、大學(xué)生精英論壇
九、活動宣傳：
1、每次活動的策劃都有關(guān)老師指導(dǎo)修改，形成規(guī)范的指導(dǎo)性文件，以投稿的方式給相關(guān)部門，以便對活動提出相關(guān)建議，使我們的行動有實(shí)際意義。
2、在留守學(xué)校進(jìn)行展板或者集會宣傳，與當(dāng)?shù)貙W(xué)校校長做好聯(lián)系工作。
3、盡可能的使用各種媒體形式，將我們的活動進(jìn)行全面的宣傳，引起社會的廣泛關(guān)注。
4、借助各種媒體的力量征集志愿者的信息，以吸納更多有能力的愛心人士投身于關(guān)注留守兒童的活動中來。
十、活動前期準(zhǔn)備：
1、與心理健康中心的相關(guān)專家取得聯(lián)系，請老師就“留守兒童心理成長問題”對參加活動的志愿者們進(jìn)行活動前的指導(dǎo)。
2、志愿者們做好與座談會相關(guān)的材料準(zhǔn)備，對參加活動的留守兒童的情況進(jìn)行全面的了解。
3、每個志愿者分配一至兩名留守兒童，負(fù)責(zé)照顧他們的生活起居和心理成長。
十一、活動內(nèi)容一——西安世園一日游
一、活動名稱：西安世園一日游
二、活動時間：周六或周日（一天）
三、活動地點(diǎn)：西安世園會
四、活動人員：15名志愿者、30名留守兒童
五、活動流程：
1、前期準(zhǔn)備：
1）、盡可能的使用多種媒體宣傳此次活動，征集志愿者，組織報名,通過考核確定成員,擇優(yōu)錄取
2）、制作證件,寫介紹信,便于活動開展
3）、聯(lián)系世園會相關(guān)負(fù)責(zé)人,準(zhǔn)備好留守兒童的世園會門票，準(zhǔn)備好前往當(dāng)?shù)氐能囮?duì)，以及招待兒童們吃飯的場所
4）、與當(dāng)?shù)氐牧羰貎和彝ト〉寐?lián)系，確定此次活動參加的兒童人數(shù)以及兒童的相關(guān)情況
5）、物資準(zhǔn)備：西安世園會門票：留守兒童30張，志愿者15張共45張，
2、活動過程：
1）、第一天早上派出車隊(duì)以及5名志愿者去當(dāng)?shù)貙⒓哟舜位顒拥?0名留守兒童接來西安
2）、上午兒童們來到西安后，由15名志愿者以每位負(fù)責(zé)兩位兒童的分工帶領(lǐng)他們參觀西安世園會
3）、派出專業(yè)的講解員為兒童們講解世園會，擴(kuò)大兒童們的視野
3）、下午逛完世園會，由志愿者帶領(lǐng)兒童們?nèi)ナ孪却_定的地方吃飯
4）、派出5名志愿者跟隨車隊(duì)將留守兒童們送回家
3、活動結(jié)束：
志愿者們與兒童們拍照留念
大型公益活動策劃書二
一、活動主題：金馬之家百萬愛心獻(xiàn)老區(qū)
關(guān)鍵詞：公益活動輿論宣傳經(jīng)營人心促銷
活動目的：公益性與商業(yè)性相結(jié)合的義拍義賣營銷活動
響應(yīng)政府“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”號召和“青春家園建設(shè)”關(guān)愛行動，與共青團(tuán)武漢市委、武漢市關(guān)心下一代工作委員會、武漢市青少年發(fā)展基金會、武漢市農(nóng)業(yè)局、武漢市文化局、武漢市衛(wèi)生局、武漢晚報社、武漢市廣播電視局、武漢晚報社、武漢愛心文化傳播中心等單位聯(lián)手，推出大型公益活動“金馬之家百萬愛心獻(xiàn)老區(qū)”。
聯(lián)合政府機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體、新聞媒體共同舉辦，增強(qiáng)該活動的權(quán)威性、公益性、新聞性和可信度，這是企業(yè)組織公益活動的關(guān)鍵問題。
在即將到來的銷售淡季，推出與金馬之家經(jīng)營項(xiàng)目和營銷活動緊密相連的大型公益活動，尋找挖掘新聞點(diǎn)，吸引大眾眼球，提升品牌形象，帶動淡季的人流和銷售，并為旺季銷售做鋪墊。
活動意義：
1、提升品牌知名度和美譽(yù)度：義拍助學(xué)是一項(xiàng)大眾關(guān)注度極高的公益活動，開展這次活動有幾個好處，因?yàn)槭枪婊顒?，所以受眾面較廣，能快速推廣品牌，且大眾認(rèn)知較快；
2、輿論宣傳導(dǎo)向和新聞炒作：作為公益活動本身就有一定的新聞價值，通過合理的炒作為金馬之家營銷活動造勢，增強(qiáng)大眾對金馬之家這一品牌的記憶、認(rèn)知和好感。
3、提升企業(yè)形象及實(shí)際銷售額：對于一個企業(yè)來說，獲得大眾認(rèn)知便是企業(yè)的無形資產(chǎn)，社會效應(yīng)越好，越能帶動公司業(yè)績飛升。
4、符合公司的經(jīng)營理念：肖凱旋總裁曾多次在公司的會議上提出過企業(yè)使命感，在我們以全方位的產(chǎn)品定位解決了消費(fèi)者的家裝痛苦同時，我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個公益形象，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹立員工的價值觀，通過經(jīng)營人心的宏偉工程，為企業(yè)長足發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
5、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏：
（1）通過整合優(yōu)勢資源，有效開展品牌形象戰(zhàn)略目標(biāo)；
（2）義賣（義拍）活動能有效吸引客流到賣場，從而提升經(jīng)濟(jì)效益，公眾對于公益事業(yè)的熱情較高，通過長期的公益活動，能獲得良好的社會效益；
（3）因公益事業(yè)是政府部門極為關(guān)注的一項(xiàng)長久性事業(yè)，本次活動又聯(lián)合了多家政府職能部門，從而樹立良好的政府形象工程；
（4）事半功倍的營銷推廣效果：本次活動主題突出，題材鮮明，受大眾及媒體、政府部門關(guān)注程度高；且活動本身易于操作，炒作空間大；又與商戶互動，投入少，能取得事半功倍的品牌推廣效果。
二、義賣（義拍）活動分析：
1.活動內(nèi)容：
金馬之家聯(lián)合商戶提供近百萬價值的義賣產(chǎn)品，義賣款項(xiàng)作為愛心?？钊烤璜I(xiàn)革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)和弱勢群體。
2.活動時間：2006年5月開始啟動，至，在近一年的時間里開展一系列愛心義賣義拍及捐贈活動。
3.義賣產(chǎn)品來源：
（1）由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品，尤其是衛(wèi)浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國知名品牌的廠家有較強(qiáng)的品牌推廣意識，贊助投入產(chǎn)品的積極性高，同意以公益贊助為由頭，做商業(yè)促銷活動。
（2）目前公司的武湖基地尚有一批庫存家具、床上用品等，可以作為義賣商品。
（3）計劃在近一年的時間里，組織8－10次公益性主題促銷和若干次捐贈活動，估計每次需提供價值1－5萬元的家具建材商品進(jìn)行義賣，作為捐贈款項(xiàng)資助革命老區(qū)。
4.活動難度：這項(xiàng)活動需要部分廠商配合，提供義拍商品。但是參與此次活動能給商家?guī)矶囗?xiàng)有形的回報，因此，說服商家提供拍賣品是可行的。
5.活動啟動時間：5月27日、28日，每日一次，每天拍賣時間約為2小時。
以后每月1－2個周末定點(diǎn)舉行義拍義賣公益活動。
三、扶助對象
以湖北省大別山革命老區(qū)為主要扶助對象，可以深入到大別山老區(qū)如：紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地，根據(jù)不同時段，組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與，推出相關(guān)主題促銷活動，例如可做如下主題活動：
1.7－8月，高考后推出資助老區(qū)高考狀元
2.9月，九九重陽節(jié)，如到老將軍故里，為老將軍或者其后人親屬獻(xiàn)愛心
3.10月，為革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)獻(xiàn)愛心
四、媒體支持
1.《武漢晚報》扶助行動欄目
2.《武漢晨報》
3.武漢電視臺《百姓連線》
4.湖北廣播電臺
五、本次拍賣活動操作細(xì)則：
1.本次義拍活動為無底價義拍，即所有拍品0元起價，參與競拍者自由叫價，最低喊價幅度為50元人民幣。
2.本次拍賣會拍品由金馬之家的商戶提供，主要拍品有床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、沙發(fā)床等拍賣品。
3.本次拍賣會所得款項(xiàng)用于資助革命老區(qū)弱勢群體。
4.本次拍賣會在金馬之家建材家居門前廣場舉行。
5.本次拍賣為無底價拍賣，最終得主由工作人員帶到收銀臺繳款；
6.本次拍賣活動擬定于5月27－28日下午3點(diǎn)進(jìn)行，提前展示拍賣品，由主持人現(xiàn)場詳細(xì)介紹其品牌、功能等（內(nèi)容由商家提供）。
7.拍賣師宣布拍賣開始，參與拍賣者開始出價。
8.每次叫價，拍賣師現(xiàn)場喊價3次，如沒有人加價，拍賣師落錘，宣布成交。
9.工作人員現(xiàn)場將最后競拍得主請上舞臺，有電臺、電視臺進(jìn)行現(xiàn)場采訪。
紫薯飲料活動策劃書
活動目的：
本專業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習(xí)化學(xué)、資源植物分離純化工程、植物功能成分提制工藝學(xué)、植物功能成分分析與檢測、功能產(chǎn)品開發(fā)與評價的基本知識，受到植物功能成分生產(chǎn)技術(shù)管理、植物功能成分提制工藝設(shè)計、工程設(shè)計與科學(xué)研究等方面的良好訓(xùn)練，具有資源植物引種和高效栽培、植物功能成分開發(fā)與利用、資源產(chǎn)品營銷與貿(mào)易以及生物發(fā)酵工程等方面的基本能力。植物成分提取及其成分分析，是本專業(yè)的特色，所以為了發(fā)展本專業(yè)的特色，，根據(jù)市場上能夠接受的形式，并且希望能夠在群眾里面得到廣泛的認(rèn)同，特別制作紫薯飲料，利用紫薯別的有效成分，如富含硒元素和花青素，另外18種氨基酸，易被人體消化和吸收，其中包括維生素C、B、A等8種維生素和磷、鐵等10多種礦物元素。
活動意義：
為了迎接學(xué)校創(chuàng)新杯實(shí)踐大賽，結(jié)合本專業(yè)的特色，推廣紫薯產(chǎn)品，讓人們對紫薯有個較為全面的了解，了解她的保健功能，了解她的藥用價值，讓紫薯能夠在群眾中得到廣泛的應(yīng)用，造福百姓。
活動時間：四月
活動地點(diǎn)：xxx
參與對象：xxx
主辦單位：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝園林學(xué)院
活動內(nèi)容：xxx
前期準(zhǔn)備：xxx
活動前期：xxx
1.搜集與紫薯相關(guān)的資料，了解紫薯的相關(guān)保健作用及其藥用價值，了解紫薯的有效成分及其組成。
2.根據(jù)搜集而來的資料，分析其中有效成分的提取方法，找到相關(guān)的文獻(xiàn)，分析實(shí)驗(yàn)原理，找到相關(guān)的提取設(shè)備。
3.向相關(guān)的老師租借實(shí)驗(yàn)室，購買研究物品，準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)材料。
4.著手實(shí)驗(yàn)提取有效成分，聯(lián)系相關(guān)的老師，指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)。
5.根據(jù)資料及其最終的成品來做活動當(dāng)天的宣傳傳單。
活動中期：xxx
人員安排：xxx
宣傳傳單的派發(fā)：xxx
飲料的銷售：xxx
產(chǎn)品的推銷：xxx
數(shù)額的整合：xxx
拍照：xxx
后勤(負(fù)責(zé)搬運(yùn)雜物工作)：xxx
活動后期：xxx
1.相關(guān)人員將物品,帳篷等相關(guān)物品歸還到原處。
2.將當(dāng)天所出售的飲料金額及其從準(zhǔn)備期間所花費(fèi)的金額進(jìn)行整合，計算盈虧。
3.打掃場地。
4.班主任對當(dāng)天活動進(jìn)行相關(guān)的總結(jié)，同學(xué)們開個簡短的會議，交流當(dāng)天的活動感受及心得。
2營銷紅牛飲料活動策劃書
青春舞動夢想,成長烙下足跡,讓我們共同感受多姿多彩的大學(xué)生活,讓我們來攜手并進(jìn),展示自我,營銷自我,感受生活,感受營銷藝術(shù)!
一、活動背景
鑒于5月5日將于我班上市場營銷公開課,應(yīng)姬虹老師的要求,將于5月5號在本班舉行一次融入一個產(chǎn)品的營銷活動,本組選用紅牛飲料這樣一個有形產(chǎn)品來進(jìn)行營銷.
二、活動宗旨
通過此次活動,讓我們體驗(yàn)營銷,開啟學(xué)習(xí)的新篇章,積累生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴
三、活動目的
體驗(yàn)營銷,營銷紅牛飲料也營銷我們自己;通過公開課,也可以營銷我們共同的07經(jīng)3。
四、活動時間
2019年5月5日
五、活動地點(diǎn)
綜合樓313
六、活動準(zhǔn)備流程
策劃階段:本次營銷紅牛飲料活動,將汲取多種素材
1.課外拍攝廣告片,拍攝現(xiàn)實(shí)生活場景作為放映背景,以達(dá)到視覺上的營銷目的,更貼近生活,貼近現(xiàn)實(shí)(由胡思旭、薛煥梅等人負(fù)責(zé))
2.編寫幽默小話劇,以達(dá)到提高現(xiàn)場的氣氛(編寫:潘慧萍演員:曹爽,劉鵬飛,郭麗霞)
3.搞一次市場問卷調(diào)查活動,以隨機(jī)調(diào)查方式舉行(調(diào)查表編寫:劉高龍調(diào)查工作:乙組各同學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:薛煥梅,劉高龍),此次問卷調(diào)查活動是想初步了解大家對紅牛的了解情況,以利于我們的現(xiàn)場講解.
七、活動的宣傳
本次活動的宣傳主要是在拍攝廣告片階段和分發(fā)問卷調(diào)查表階段
八、活動資源需要
紅牛飲料5瓶玫瑰花一支數(shù)碼相機(jī)一臺
九、活動經(jīng)費(fèi)
紅牛飲料5瓶5.3元/瓶總計:26.5元
玫瑰花一支3元
經(jīng)費(fèi)經(jīng)組員商量且同意采取分?jǐn)?/p>
十、活動具體流程
1.放映廣告片,配以適當(dāng)?shù)幕顒咏榻B(由組員薛煥梅主持)
2.過渡到演幽默小話劇階段,以調(diào)動現(xiàn)場氣氛
3.以問卷調(diào)查表為載體進(jìn)行講解
結(jié)語:為了此次活動,我們付出了很多,但是我們也收獲了很多.我們相信,
年輕的我們定將這生活點(diǎn)綴的多姿多彩,定能將我們自己營銷的更好!
3飲料促銷活動策劃書
一、活動目的
1、加強(qiáng)品牌活力、年輕、時尚的形象;
2、加強(qiáng)對產(chǎn)品校園的宣傳和推廣;
3、提高××飲料在校園內(nèi)的銷量，并開發(fā)新顧客。
二、活動時間、地點(diǎn)
活動預(yù)熱期：2019年12月20號—29號(共計10天)
正式活動期：2019年12月30日—2019年1月1日(共計3天)地點(diǎn)：各個高校校園內(nèi)
三、活動對象
(1)所有在校學(xué)生
他們都是具備活力與進(jìn)取心的好青年，有健康意識、，追求成就感和自我認(rèn)同，他們注重生活質(zhì)量，懂得追求時尚，但不盲目跟隨潮流。
(2)在校的教職工及家屬
他們的經(jīng)濟(jì)水平較高，會享受生活。
四、活動主題
“吃、喝、玩”，樂在元旦!
五、活動的內(nèi)容及安排
(一)元旦傳遞卡
活動預(yù)熱期間，宏達(dá)公司在校園內(nèi)發(fā)放1000張元旦祝?？ㄆ?，將此祝?？ㄆ炆厦郑蜕夏淖８?，傳給他人?？ㄆ嫌?個祝福語簽名，并在12月30日前送到校園內(nèi)各個超市，凡是卡片上有簽名的顧客，活動期間將免費(fèi)獲得一瓶飲料。
執(zhí)行時間：12月30號活動當(dāng)天，逾期不給予。
(二)產(chǎn)品試喝
確定部分產(chǎn)品以供試喝。使消費(fèi)者對產(chǎn)品加強(qiáng)認(rèn)知和產(chǎn)生好感，形成購買欲望。并可通過試喝了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的喜好。在試喝過程中可以調(diào)查消費(fèi)者最喜愛的產(chǎn)品并做記錄。
執(zhí)行時間：活動全過程
(三)抽獎
參與條件：只要購買××飲料，無論什么口味，無論多少瓶，均可參與抽獎。抽獎規(guī)則：1、每人只能抽一次。
2、以轉(zhuǎn)盤為抽獎工具，轉(zhuǎn)盤以宏達(dá)公司××飲料經(jīng)典廣告為背景。將轉(zhuǎn)盤分為6個部分，分別寫著：紅茶、綠茶、蜜茶、購物券、健康、甘醇。
3、中獎?wù)咴陬I(lǐng)取獎品時要進(jìn)行登記，寫上姓名、電話、中獎物品;
4、購物券可以到校園超市內(nèi)換購
獎品設(shè)置：1、轉(zhuǎn)到“紅茶”，可以獲得250ml紅茶一瓶。
2、轉(zhuǎn)到“綠茶”，可以獲得250ml綠茶一瓶。
3、轉(zhuǎn)到“蜜茶”，可以獲得250ml蜜茶一瓶。
4、轉(zhuǎn)到“購物券”，可以獲得價值50元的購物券。
5、轉(zhuǎn)到“健康”與“甘醇”，可以獲得圓珠筆一支。
執(zhí)行時間：活動全過程
(四)憑收集的瓶蓋換取獎品
只要收集6個瓶蓋，均可再來一瓶，且獲得一次抽獎機(jī)會，進(jìn)行一次抽獎，同時要記錄。
執(zhí)行時間：活動全過程
(五)走動促銷
模仿游擊戰(zhàn)術(shù)，安排促銷人員到不同的指定地點(diǎn)進(jìn)行走動促銷，增加除攤點(diǎn)以外的銷售額及產(chǎn)品的影響力。學(xué)生上下課有喝飲料的需求，在運(yùn)動場運(yùn)動的學(xué)生也需要喝飲料，所以要定時安排促銷人員到學(xué)生宿舍樓下，籃球場及足球場等地進(jìn)行飲料促銷。
執(zhí)行時間：12月30日——12月31日學(xué)生上下課期間，并隔半小時到運(yùn)動場促銷一次。
(六)公益捐款活動
活動與公益相結(jié)合，刺激消費(fèi)者消費(fèi)行為，并通過公益捐款提高公司品牌形象和產(chǎn)品的美譽(yù)度。促銷活動每銷售一瓶飲料將拿出一角錢捐贈給學(xué)院基金會以幫助貧困生。
執(zhí)行時間：活動全程
六、現(xiàn)場布置
(一)人員安排
請10個工作人員在售點(diǎn)(3天的安排一樣)
1、1人負(fù)責(zé)元旦傳遞卡
2、2人負(fù)責(zé)抽獎及換瓶蓋環(huán)節(jié)。
3、2人負(fù)責(zé)兌換獎品以及記錄信息。
4、1人負(fù)責(zé)免費(fèi)品嘗。
5、2人負(fù)責(zé)走動銷售。
6、2人負(fù)責(zé)公益活動
(二)現(xiàn)場安排
1、在售點(diǎn)放三張桌子，以及一些宣傳畫冊。
2、在售點(diǎn)寫上主題橫幅一條以及介紹產(chǎn)品的X架。
3、免費(fèi)品嘗的桌子一張。
七、宣傳計劃
1、20—29日：在學(xué)校內(nèi)的幾幢宿舍分別找一個負(fù)責(zé)人，讓他們到各個宿舍發(fā)傳單，每幢大概500份。
2、1日—3日：工作人員統(tǒng)一穿著“××飲料”的工作服。
3、在售點(diǎn)發(fā)傳單。
4、在售點(diǎn)掛橫幅及其他宣傳物。
5、要求工作人員喊整齊統(tǒng)一的宣傳口號。
八、費(fèi)用預(yù)算
1、各高校場地租賃費(fèi)，平均按每個高校500元計算，共有8個高校參與活動，共計4000元。
2、促銷人員按每個高校10名計，共80名，按每人每天80計算，促銷活動三天，共計6400元。
3、促銷禮品及獎品共計10000份，按平均每份4元，共計40000元。
4、元旦傳遞卡片，共計1000張，每張1元，共計1000元。
5、傳單費(fèi)用1000元
總計：56000元
九、活動效果預(yù)測
【關(guān)鍵詞】關(guān)系營銷；建筑施工企業(yè)；客戶關(guān)系
建筑產(chǎn)品主要根據(jù)業(yè)主和顧客的功能要求進(jìn)行設(shè)計和建造，屬于定制服務(wù)，建筑企業(yè)無法自行研發(fā)制造；建筑產(chǎn)品的交易由生產(chǎn)者與顧客直接進(jìn)行，不存在分銷和流通環(huán)節(jié)；建筑產(chǎn)品主要采用競標(biāo)報價方式確定承包價格，建筑企業(yè)無法自行定價；建筑市場的需求缺乏彈性，對促銷和廣告不敏感。因此，傳統(tǒng)市場營銷4P組合理論對建筑行業(yè)缺乏適用性。關(guān)系營銷從根本上改變了傳統(tǒng)營銷將交易視作營銷活動的關(guān)鍵和終結(jié)的狹隘認(rèn)識，面對日益殘酷的競爭挑戰(zhàn)，許多建筑施工企業(yè)逐步認(rèn)識到關(guān)系營銷的重要性。
一、建筑施工企業(yè)關(guān)系營銷的本質(zhì)
所謂關(guān)系營銷，是把營銷活動看成企業(yè)與顧客、供銷商、競爭者、內(nèi)部員工、政府機(jī)構(gòu)和社會組織發(fā)生互動作用的過程，旨在通過與之建立、發(fā)展、保持長期良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)。企業(yè)置身于社會大環(huán)境之中，其營銷活動的核心是正確處理與消費(fèi)者、競爭者、供應(yīng)商、分包商、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)以及公眾之間的關(guān)系。關(guān)系營銷的目的在于針對客戶目前與未來的需要，進(jìn)行持續(xù)性地交流，讓客戶永遠(yuǎn)成為企業(yè)的客戶、朋友與合作伙伴。關(guān)系營銷以溝通為基礎(chǔ)，通過持續(xù)有效的溝通建立信任關(guān)系，追求共贏與互利。建筑施工企業(yè)關(guān)系營銷的對象主要包括：
1．業(yè)主。業(yè)主是施工企業(yè)的主要客戶，客戶營銷的目的不僅是與其簽訂承包合同，更重要的是通過關(guān)系營銷和為業(yè)主提供超附加值的服務(wù)，與其建立信任關(guān)系，并使之成為企業(yè)的忠誠客戶。
2．員工。員工不僅是企業(yè)的人力資源，更是為企業(yè)創(chuàng)造價值的最關(guān)鍵、最活躍因素。沒有滿意的員工，就不會有滿意的顧客。員工營銷就是通過工資待遇、分配制度、升遷機(jī)會、工作環(huán)境、企業(yè)氛圍、內(nèi)部溝通等環(huán)節(jié)的精心設(shè)計，提高員工滿意度，激發(fā)員工的工作熱情、發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
3．協(xié)作者。包括設(shè)計公司、咨詢公司、監(jiān)理公司等。通過正式的業(yè)務(wù)交往和非正式的關(guān)系溝通，增進(jìn)了解，建立信任，實(shí)現(xiàn)互惠互利的協(xié)作目的，建立長期合作的伙伴關(guān)系。
4．分包與供應(yīng)商。通過市場競爭選擇分包與供應(yīng)商，可以合理配置資源，分散企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，降低企業(yè)成本。對分包商和供應(yīng)商營銷的原則是利益同享、風(fēng)險共擔(dān)、誠意合作、共同發(fā)展，而不應(yīng)該為了暫時利益損害民期建立的互惠互利的合作關(guān)系，因?yàn)榉职c供應(yīng)商的經(jīng)常變動會導(dǎo)致交易成本的增加，而長期合作伙伴會因?yàn)楸舜诵湃?、配合默契?dǎo)致成本和風(fēng)險的降低。
5．競爭對手。競爭對于營銷的目的是由惡性競爭走向聯(lián)合與合作，通過聯(lián)合投資、聯(lián)合投標(biāo)、聯(lián)合承包和互相持股，以資金合作、技術(shù)合作、市場合作、股份合作等方式實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。
6．金融與政府機(jī)構(gòu)。金融機(jī)構(gòu)營銷的目的是建立信任關(guān)系、拓寬融資渠道，爭取資金支持，政府營銷的目的是在項(xiàng)目開發(fā)、工程投標(biāo)、以及項(xiàng)目實(shí)施過程中取得政府部門的支持和協(xié)助，為市場營銷活動和項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和社會環(huán)境。
二、建筑施工企業(yè)關(guān)系營銷的實(shí)踐途徑
建筑施工企業(yè)的關(guān)系營銷途徑可分解為客戶關(guān)系管理、重視公共關(guān)系和以服務(wù)建立關(guān)系三方面，其中客戶關(guān)系管理是基礎(chǔ)，重視公共關(guān)系是手段，以服務(wù)建立關(guān)系是核心。
（一）客戶關(guān)系管理
建筑施工企業(yè)投標(biāo)階段的客戶關(guān)系主要由區(qū)域辦事處管理，項(xiàng)目實(shí)施階段的客戶關(guān)系由項(xiàng)目部管理，而項(xiàng)目部會隨著項(xiàng)目的完成解散，施工企業(yè)的客戶關(guān)系極易中斷和流失。通過營銷人員建立的關(guān)系一般以個人關(guān)系為主，容易隨著營銷人員的調(diào)動而變化和消失，建筑施工企業(yè)具有很大的流動性，人員調(diào)動比較頻繁，建筑施工企業(yè)史應(yīng)該設(shè)法加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，將大量的個人關(guān)系升華到企業(yè)的關(guān)系資源。
一方面，建立客戶關(guān)系管理機(jī)構(gòu)，設(shè)立有信譽(yù)的業(yè)主、供應(yīng)商、分包商以及設(shè)計院、監(jiān)理公司、中介咨詢機(jī)構(gòu)的客戶檔案，由專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對其信息進(jìn)行跟蹤收集，并通過滿意度調(diào)查、邀請參觀、定期拜訪、舉行活動等方式進(jìn)行溝通和互動，與其建立持久的信任關(guān)系。另一方面，盡量保持營銷人員和項(xiàng)目部的穩(wěn)定性，例如，在市場份額較大的地區(qū)設(shè)立機(jī)構(gòu)精簡的區(qū)域分公司，項(xiàng)目部盡量實(shí)行區(qū)域化流動，人員盡量保持動態(tài)穩(wěn)定。
（二）重視公共關(guān)系
公共關(guān)系是通過有一計劃地、持續(xù)地努力，建立并維持組織與公眾之間良好相互理解的行為過程，目的是與這些公眾之間建立互相信任的關(guān)系。建筑施工企業(yè)可通過公司重大事項(xiàng)新聞、企業(yè)業(yè)績媒介宣傳、政府關(guān)系協(xié)調(diào)、大型活動策劃等公關(guān)活動樹立自己的品牌和社會形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。同時通過公關(guān)策劃，配合企業(yè)的市場營銷活動，向業(yè)主等營銷對象施加公眾影響，取得良好的公關(guān)效果和營銷成果。
例如2005年2月，中鐵一局集團(tuán)得知某市重點(diǎn)工程項(xiàng)目將于2003年10月招標(biāo)，為提高中標(biāo)率，公關(guān)和宣傳活動進(jìn)行認(rèn)真策劃，確定目標(biāo)受眾為：業(yè)主相關(guān)人員、技術(shù)專家、政府官員、廣大市民。
公關(guān)策劃：2003年3月，由辦事處負(fù)責(zé)將本公司的宣傳畫冊和成立30周年紀(jì)念品向業(yè)卞相關(guān)人員和專家贈送；5～9月份，通過正式和非正式渠道邀請業(yè)主單位主要人員參觀公司正在北京和廣州實(shí)施的類似工程，并促成與該項(xiàng)目的業(yè)主和監(jiān)理單位進(jìn)行座談；7～9月，將公司對此工程的方案建議和意見以書面形式遞交業(yè)主參考；8～9月，公司董事長對業(yè)主主要人員進(jìn)行工作拜訪，介紹公司情況和參與該工程的意愿；投標(biāo)期間，在積極認(rèn)真組織投標(biāo)文件編制的同時，在該市發(fā)行量最大的報紙頭版刊登本企業(yè)近年的施工業(yè)績和實(shí)力報道。
實(shí)施過程：通過周密部署和安排，各項(xiàng)公關(guān)工作由專人負(fù)責(zé)，基本按照時間表完成。通過一系列公關(guān)活動，該企業(yè)的施工能力、現(xiàn)場管理、工程質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)以及人員素質(zhì)都給業(yè)主和專家留下了良好的印象。最終通過報價、施工方案、業(yè)績和信譽(yù)的綜合評比，該公司以綜合評比第一名的身份如愿以償?shù)哪玫搅嗽擁?xiàng)價值近1.4億元的工程。
（三）以服務(wù)建立關(guān)系
企業(yè)服務(wù)創(chuàng)造價值。建筑產(chǎn)品是在業(yè)主、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、政府監(jiān)督部門等各方主體的參與下共同完成的，在招投標(biāo)階段、建造以及使用過程中，各方都會從各自的角度出發(fā)，提出許多要求、建議和意見，建筑施工企業(yè)應(yīng)該將他們當(dāng)顧客看待，樹立“以客為尊”的服務(wù)理念和服務(wù)意識，熱情接待、主動溝通、積極回應(yīng)。從這個角度講，建筑施工企業(yè)的營銷過程，也就是向顧客提供滿意服務(wù)的過程。
建筑施工企業(yè)應(yīng)該通過在投標(biāo)、建造以及使用階段對業(yè)主和用戶提供細(xì)致、周到的服務(wù)，并進(jìn)行顧客滿意度的追蹤和調(diào)查，主動進(jìn)行質(zhì)量回訪等方法，建立、拓展、保持和強(qiáng)化與顧客的關(guān)系。通過“精確化服務(wù)”，把顧客的事看作自己的事，精確地了解和設(shè)法滿足顧客希望的產(chǎn)品和服務(wù)，將服務(wù)理念融于關(guān)系營銷當(dāng)中。
例如浙江省著名民營建筑企業(yè)寶業(yè)集團(tuán)在迅速發(fā)展的同時，注意正確處理企業(yè)與社會的關(guān)系，自覺從業(yè)主的立場考慮企業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)，認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展源于社會各方的信仟與支持，提出回報社會和重視社會親和力的經(jīng)營觀念。企業(yè)主動為政府分憂，積極對政府發(fā)展項(xiàng)目和公益項(xiàng)目提供支持，樹立了良好的企業(yè)形象，同時得到了源源不斷地回報，許多政府項(xiàng)目都將寶業(yè)集團(tuán)作為主要的工程候選人。
三、建筑施工企業(yè)關(guān)系營銷的兩個階
段
如圖1所示，施工企業(yè)的營銷活動可分成兩個基本階段：投標(biāo)階段和項(xiàng)目實(shí)施階段。投標(biāo)階段市場營銷包括市場調(diào)研分析、營銷策劃、機(jī)構(gòu)設(shè)立與人員分工、搜集信息、建立工作關(guān)系、辦理市場準(zhǔn)入手續(xù)、資格審查、投標(biāo)文件編制與遞交、合同談判、辦理保函等一系列活動，其直接成果是簽定施工承包合同。營銷對象包括業(yè)主、中介或招標(biāo)、業(yè)主聘請的專家、以及對該項(xiàng)目有影響的政府官員等，一般由公司營銷部門以及其管轄的區(qū)域辦事處等分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。項(xiàng)目實(shí)施階段市場營銷通常被施工企業(yè)稱之為二次經(jīng)營，指在項(xiàng)目實(shí)施過程中努力與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理建立良好的關(guān)系，進(jìn)行關(guān)系營銷，以合同文件為依據(jù)，以感情交流為基礎(chǔ)，以基礎(chǔ)資料為證據(jù)，通過變更、調(diào)價、索賠等手段，爭取其理解、支持與同情，千方百計減少損失，增加利潤。
在目前的市場競爭環(huán)境中，工程項(xiàng)目多以低價中標(biāo)，而且市場風(fēng)險很大，有的甚至低于企業(yè)所能承受的成本價格，施工企業(yè)要取得利潤，除了加強(qiáng)內(nèi)部管理和成本控制，在施工過程中進(jìn)行二次經(jīng)營，充分利用合同中的有利條款，以關(guān)系營銷為手段，通過各種策略，千方百計進(jìn)行變更、調(diào)價和索賠，恐怕是施工企業(yè)在激烈的市場競爭中求得生存的重要手段。
例如，某城市高架橋項(xiàng)目中標(biāo)價4630萬元，合同工期5個月，由于采用最低價中標(biāo)，經(jīng)施工單位測算，預(yù)計虧損120萬元。施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，通過對合同條款的分析，施工單位及時提出以下變更和索賠報告：（1）投標(biāo)時業(yè)主提供的地質(zhì)資料與實(shí)際鉆探結(jié)果不符，樁基礎(chǔ)的實(shí)際入巖深度增加，要求業(yè)主提高鉆孔樁的中價；（2）由于受交通組織和拆遷干擾，改變了原施工方案和施工順序，把原施工組織中的滿堂支架澆筑方案改為膺架澆筑，導(dǎo)致工期延長和費(fèi)用增加，要求業(yè)主給予補(bǔ)償；（3）由于業(yè)主提供的甲供材料供應(yīng)不及時，造成停工待料共計18天，要求業(yè)主承擔(dān)停工損失。
以上變更和索賠費(fèi)用共計320萬元，由于資料翔實(shí)，事實(shí)清楚，依據(jù)可靠，經(jīng)過大量的說服和談判工作，爭取了監(jiān)理單位和業(yè)主的同情和認(rèn)可，最終給予補(bǔ)償217萬元。通過項(xiàng)目實(shí)施過程中的二次經(jīng)營，該項(xiàng)目基本持平，為企業(yè)挽回?fù)p失100多萬元。
四、結(jié)語
建筑施工企業(yè)通過有效地實(shí)施關(guān)系營銷，能夠擴(kuò)大營銷業(yè)績，提高市場占有額，同時進(jìn)一步提高企業(yè)形象，創(chuàng)立品牌，從而獲得建筑施工市場的長期競爭優(yōu)勢，而關(guān)系營銷也必然會成為建筑施工企業(yè)新的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷武器。
參考文獻(xiàn)
[1]菲利普·科特勒著，趙平，等譯．市場營銷原理[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2001．
內(nèi)容創(chuàng)新才能催生廣告產(chǎn)品創(chuàng)新
廣告產(chǎn)品的創(chuàng)新首先依賴報紙的內(nèi)容、版式和品質(zhì)的不斷創(chuàng)新。就像是產(chǎn)品的使用價值和內(nèi)在品質(zhì)吸引消費(fèi)者一樣，報紙只有在內(nèi)容與版式上吸引讀者與廣告客戶，才有打造強(qiáng)勢媒體的可能。河南日報開辦的旅游版，就是一個例證。在2005年之前，大河報已有了天下旅游?？?，他們利用都市報的特點(diǎn)，與旅行社和游客之間形成了固定的聯(lián)系。尤其他們的“大河直通車”在業(yè)界已有了影響。作為黨報，如何在內(nèi)容與欄目設(shè)置上與他們區(qū)別開來，是個值得思考的問題。我們利用黨報在政府之間高度的影響力和政策解讀的權(quán)威性，給旅游版的內(nèi)容定位為：高端而市場。務(wù)求以主流新聞爭取高端讀者市場，以旅游訪談、焦點(diǎn)關(guān)注等形式，將省政府關(guān)于旅游的動向，做全做透做細(xì)，真正使省委機(jī)關(guān)報的優(yōu)勢得到有效的發(fā)揮。但同時，我們還要為高端讀者提供良好的旅游出行服務(wù)。旅游版又設(shè)置了“自駕自游周末行”、“航班折扣信息”、“景區(qū)主題圖”、“新聞速遞”等欄目，使決策者和公務(wù)員及管理層的讀者們既能了解全省旅游大趨勢，也能獲得快捷的旅游信息。就是憑著內(nèi)容與欄目的不斷創(chuàng)新，旅游版很快贏得了讀者與業(yè)界的好評，成就了自己的權(quán)威影響力，接下來，我們開始真正的廣告產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐。
不間斷策劃才能創(chuàng)造新的廣告產(chǎn)品
在當(dāng)前廣告市場競爭異常激烈的情況下，與其“等米下鍋”，不如主動“找米下鍋”，廣告策劃就是一個主動“找米下鍋”的過程。讀者與廣告商在同質(zhì)報紙中只認(rèn)同一兩種，所以一定要研究競爭對手在讀者、客戶中的位置，然后找準(zhǔn)自己的位置。創(chuàng)新策劃，就是要重視自己獨(dú)特的定位，要不斷創(chuàng)造差異性，不能停留在別人能做我也能做的水平上，不是跟著別人跑，而是了解自己的優(yōu)勢和劣勢，做別人不能做或做不到，自己能做得好的。有這樣的毅力與創(chuàng)新精神，才能培育出多個有個性的品牌策劃。
《河南日報?旅游版》根據(jù)“春有百花秋有月，夏有涼風(fēng)冬有雪”的四季特點(diǎn)，不間斷地策劃，不停地推出新的廣告產(chǎn)品。每年的4月份，我們都推出“中原行黃金書”系列廣告；在五一黃金周前，給景區(qū)和旅游局創(chuàng)造一個廣告的平臺，也給讀者和游客提供外出旅游的詳盡信息；到了夏季，旅游版策劃推出“中原五人避暑勝地”，省內(nèi)眾多山水景區(qū)爭相參加，最后由省旅游局與有關(guān)專家評出，再一一公布，在夏季里形成一個個廣告??；秋季時，旅游版及時推出“霜葉紅于二月花”紅葉專版；進(jìn)入冬季，又推出了“飛雪溫泉浪漫一冬”策劃。這些接連不斷的策劃，不斷地激發(fā)景區(qū)和旅游局做廣告的欲望，使平時那些平淡無奇的形象廣告轉(zhuǎn)化成為新鮮、活潑的產(chǎn)品廣告。
另一方面，旅游版的這些策劃是從黨報的定位、受眾和廣告效果出發(fā)，體現(xiàn)了現(xiàn)代傳媒精準(zhǔn)營銷的策略思想。按照通俗的說法，就是根據(jù)市場細(xì)分策略，挖掘市場空白點(diǎn)，針對特定的人群，創(chuàng)造新的傳播平臺，傳達(dá)特定的信息。如同打靶一樣，講究傳播的精準(zhǔn)性。因此，從媒體的定位出發(fā)滿足特定客戶的需求，絕對不是一句空話。如能遵循這個原則，創(chuàng)新性地推出有針對性的新產(chǎn)品，既能滿足客戶的投放選擇，也是對自身媒體資源開發(fā)的一種嘗試。反之，如果在廣告資源的開發(fā)上缺乏創(chuàng)新意識，為客戶提供的廣告產(chǎn)品單一，就必然影響客戶選擇黨報投放廣告的積極性。
服務(wù)形式延伸支持廣告產(chǎn)品創(chuàng)新
對于企業(yè)來說，廣告僅僅是營銷策劃的一個組成部分，有的廣告主在進(jìn)行資金預(yù)算時，并不僅僅滿足于購買版面，他們不但要通過廣告追求知名度，而且也希望借助報社的智力資源以及報紙對讀者較強(qiáng)的親和力，通過各種公益性的活動塑造和提升其美譽(yù)度及品牌形象，因此報紙在為客戶提供廣告服務(wù)時，不應(yīng)將眼光僅僅局限在廣告版面的銷售上，還要強(qiáng)化各種公關(guān)活動的策劃來滿足廣告客戶的需求?！逗幽先請?旅游版》在實(shí)踐中體會到，由報紙搭建不同特色的平臺，吸引消費(fèi)者與廣告商積極參與的各種活動，是營造消費(fèi)氣氛，培養(yǎng)消費(fèi)者的最好方式之一。既是為廣告商搭建促銷平臺，吸引他們投放廣告費(fèi)的有效手段，也是建立品牌平臺、進(jìn)行特色傳播，以媒體資源進(jìn)行影響力營銷的最好載體。旅游版依托省旅游局和報業(yè)集團(tuán)兩個有效平臺，先后主辦的“生態(tài)伏牛高峰論壇”、“新鄉(xiāng)五一黃金周旅游推介會”、全省最具潛力的旅游名縣評選、客戶聯(lián)誼等一系列活動，在同城媒體中具有獨(dú)創(chuàng)性，甚至成為商務(wù)公關(guān)、商務(wù)營銷活動的經(jīng)典案例。
除此之外，黨報還可以開展行業(yè)形象調(diào)查、品牌知名度調(diào)查、強(qiáng)勢行業(yè)展示等，這些都是社會活動的策劃內(nèi)容。社會活動策劃淡化了廣告行為，強(qiáng)化了社會行為，是層次較高的廣告策劃活動。對黨報來說，既給報社樹立了形象，又提升了報紙品牌；對社會來說，造成了正面的社會影響，促進(jìn)了和諧社會建設(shè)。
廣告經(jīng)營還應(yīng)貼近群眾，服務(wù)群眾。廣告在實(shí)質(zhì)上就是關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的供求信息，廣告的指向物即是人們生活中的消費(fèi)品，消費(fèi)品必須適銷對路。讀者調(diào)查對于河南日報廣告經(jīng)營改進(jìn)提高的建議中，“的廣告內(nèi)容更具有服務(wù)性”占58％，這個選擇比例既是受眾對于報紙廣告標(biāo)準(zhǔn)的理性期望，又是河南日報廣告經(jīng)營努力的方向。黨報廣告應(yīng)當(dāng)確定“抓住機(jī)遇，策劃先行，突出重點(diǎn)，人無我有”的廣告經(jīng)營思路，做到“四變四結(jié)合”：變廣告的事后策劃為事前事后策劃相結(jié)合，變一個商品、一個企業(yè)的單一策劃為一個行業(yè)、一個集群的整體策劃相結(jié)合，變注意省內(nèi)策劃為省內(nèi)外策劃相結(jié)合，變注重短期策劃為短期與長遠(yuǎn)策劃相結(jié)合。這樣做的結(jié)果是明顯提高廣告質(zhì)量，增強(qiáng)廣告效益。
記者：汽車文化藝術(shù)節(jié)已經(jīng)成功舉辦了13屆，今年的主題是“潤華老友‘家’年華”，提出這個主題是基于怎樣的目的？
張魯晉：我們的汽車文化藝術(shù)節(jié)舉辦到今年已經(jīng)是第14屆了，從藝術(shù)節(jié)的發(fā)展演變歷程來看，經(jīng)歷了三個階段。第一個階段（2002年），導(dǎo)入“汽車文化”概念的階段：2002年是個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是汽車進(jìn)入中國家庭的元年，在這一年，潤華集團(tuán)開始導(dǎo)入“汽車文化”，讓汽車銷售超越了價格戰(zhàn)的方式，上升到了更高的境界。潤華將傳播汽車文化作為自己的使命，并決定一年舉辦一次汽車文化藝術(shù)節(jié)的盛會，致力于汽車文化的倡導(dǎo)和傳播，助力推動汽車文明。
第二個階段（2003年-2007年），汽車文化營銷階段：這個時期是中國汽車高速增長時期，汽車市場也發(fā)生了一些新的業(yè)態(tài)的變化。經(jīng)過2002年的倡導(dǎo)，汽車文化深受業(yè)內(nèi)人士、客戶及政府等社會各界的高度認(rèn)可，從2003年起，潤華集團(tuán)就將汽車文化藝術(shù)節(jié)的主題確定為“車情?車趣?車生活”，將汽車文化的概念清晰地植入汽車營銷活動，開啟了汽車文化營銷階段。
第三個階段（2008年至今），汽車文化服務(wù)客戶階段：從2008年開始，藝術(shù)節(jié)重點(diǎn)回歸客戶，以客戶為中心，感恩客戶，回饋社會。從這幾年藝術(shù)節(jié)的主題，大家都有深刻的體會，潤華老友記、潤華老友惠、潤華老友歡樂季、潤華老友“家”年華，成為一個系列，這是我們立足于汽車市場的發(fā)展階段，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?，?yōu)化客戶體驗(yàn)，滿足客戶不斷增長需求的體現(xiàn)。
今年潤華老友“家”年華主題的提出，正是我們從研究客戶的需求出發(fā)，基于打造國內(nèi)一流汽車生活服務(wù)商的目標(biāo)，據(jù)此審視汽車文化藝術(shù)節(jié)，賦予藝術(shù)節(jié)以潤華老友“家”的概念。集團(tuán)經(jīng)過25年的發(fā)展，已經(jīng)有近100萬的客戶，我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┠男┓?wù)，給予他們真真正正“家”的回饋，這是我們思考的問題。
記者：今年的藝術(shù)節(jié)與往年相比，增設(shè)了哪些新項(xiàng)目，未來購車人群越來越年輕化，是否在活動策劃上更加迎合年輕人的口味？
張魯晉：潤華集團(tuán)一直把汽車文化藝術(shù)節(jié)定位為客戶維系、互動的平臺，今年的潤華老友“家”年華更是貼合這一定位，潤華集團(tuán)希望通過選車、購車、用車、換車等服務(wù)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶對潤華車友大家庭“家”的歸屬感，感受到“家”的溫暖。
在活動設(shè)計方面，我們利用互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)平臺與車友產(chǎn)生更深層次的交流，讓車友真正成為藝術(shù)節(jié)活動的主角，享受潤華汽車帶來的“家”的感覺。藝術(shù)節(jié)期間，潤華汽車濟(jì)南、濟(jì)寧、濰坊、青島、菏澤等汽車園區(qū)聯(lián)動，不僅有潤華老友?購車惠、潤華老友?尋夢徽州自駕之旅、潤華老友?車王爭霸賽、改車大咖秀等活動，給消費(fèi)者提供了舒心購車服務(wù)的同時，創(chuàng)造了汽車生活新體驗(yàn)，讓潤華車友樂享用車精彩生活。此外，肩負(fù)社會責(zé)任的潤華集團(tuán)還將在本屆汽車文化藝術(shù)節(jié)期間，繼續(xù)開展支教活動，傳遞愛心。
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，汽車4S店的服務(wù)方式也正在發(fā)生新的變化。我們不斷分析、研究這些變化，在與客戶的交流過程中了解客戶的新訴求。今年的藝術(shù)節(jié)里有一項(xiàng)活動叫“改車大咖秀”，這就是在分析客戶需求的基礎(chǔ)上設(shè)計出來的，我們判斷改裝車未來是一個趨勢，而且玩車的人會越來越多，“改車大咖秀”選擇的方式也是基于互聯(lián)網(wǎng)線上的互動。
記者：汽車市場的形勢每年都在變化，對于經(jīng)銷商而言，壓力無法回避，但是潤華集團(tuán)一直在堅持做藝術(shù)節(jié)，做公益活動，您認(rèn)為這種投入的價值怎么來體現(xiàn)？
張魯晉：潤華集團(tuán)承擔(dān)的社會責(zé)任可以分為三個部分：一是作為企業(yè)，有遵守相關(guān)規(guī)章制度，照章行事，依法納稅的責(zé)任；二是成為行業(yè)服務(wù)和管理標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造者，我們要成為行業(yè)的領(lǐng)跑者，承擔(dān)起行業(yè)提升與帶動的作用。三是作為企業(yè)公民，我們還要回饋社會，這也是潤華“為社會”服務(wù)理念的寫照。
提到公益，首先回歸潤華集團(tuán)的目標(biāo)是“打造國內(nèi)一流的汽車生活服務(wù)商”。在25年的發(fā)展歷程中，潤華集團(tuán)一直感恩社會，參與各類社會公益活動，多方面、多層次地積極回報社會。為汶川地震捐助錢物，為泉城的出租司機(jī)每人都送出一份關(guān)愛，資助殘障兒童，“把愛匯聚，綻放光明”，旨在為貧窮盲童恢復(fù)視力、重見光明注入自己的力量……對于企業(yè)而言，承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)的使命。
2011年10月17日，在第十屆汽車文化藝術(shù)節(jié)上，潤華集團(tuán)“潤基金”成立?！皾櫥稹笔菨櫲A集團(tuán)與中國青少年發(fā)展基金會聯(lián)合成立的非公募性公益基金，定向用于援建希望小學(xué)，到目前為止，已經(jīng)成功援建了四所潤華希望小學(xué)――濟(jì)南濟(jì)陽太平鎮(zhèn)中心小學(xué)、德州夏津南城鎮(zhèn)中心小學(xué)、濟(jì)寧嘉祥縣黃垓鄉(xiāng)紅旗小學(xué)，還有一所正在建設(shè)中的菏澤鄄城縣舊城鎮(zhèn)大石莊完小。根據(jù)“潤基金”最初的規(guī)劃，未來將在山東省內(nèi)12個有潤華服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的城市，以每年一所的速度援建希望小學(xué)。今年的藝術(shù)節(jié)，我們改變以往“潤華支教日”以車友支教為主的方式，組織了媒體支教，并且濟(jì)南、青島、濰坊、濟(jì)寧、菏澤五地聯(lián)動，希望借助媒體資源向社會呼吁，喚醒更多人的愛心，讓更多的愛心人士投身到社會公益活動中去。
1 圖書網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
相比傳統(tǒng)的圖書營銷方式，圖書網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下4點(diǎn)優(yōu)勢。
1.1 營銷方式更多樣
出版社進(jìn)行圖書營銷的傳統(tǒng)方式主要有參加圖書訂貨會，舉辦新聞會、作者簽售會，在傳統(tǒng)出版物上連載、刊登書評等形式，其中大部分面向中間商，而面向讀者的營銷方式簡單、信息傳達(dá)量少且缺乏互動。圖書網(wǎng)絡(luò)營銷則以讀者為中心，充分利用搜索引擎營銷、博客營銷、微博營銷、論壇營銷等網(wǎng)絡(luò)平臺，傳播圖書信息，樹立出版社的品牌形象；同時，還可與讀者進(jìn)行互動，了解其觀點(diǎn)和需求；并利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)狀傳播形態(tài)，形成相關(guān)圖書信息的大范圍傳播。
1.2 營銷內(nèi)容更豐富
傳統(tǒng)圖書營銷的內(nèi)容無非就是書評、連載、硬性廣告文案；而網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的內(nèi)容不是傳統(tǒng)營銷中的圖書硬信息，而是具有數(shù)碼娛樂性、網(wǎng)絡(luò)互動性的文字或聲光電形式的網(wǎng)絡(luò)廣告。圖書作為一種特殊的知識產(chǎn)品，可被提取的數(shù)字化元素非常豐富，比如，旅游類圖書中有關(guān)旅游地自然、人文景觀的內(nèi)容，可被加工制作成DV、FLASH、互動游戲。豐富的傳播內(nèi)容以多媒體形式呈現(xiàn)出來，更能激發(fā)讀者興趣，有利于網(wǎng)絡(luò)分享、轉(zhuǎn)載，擴(kuò)大傳播范圍。
1.3 營銷目標(biāo)更精準(zhǔn)
傳統(tǒng)圖書營銷在確定目標(biāo)讀者時，通常采用與行業(yè)協(xié)會合作或進(jìn)行讀者調(diào)查的方式，既費(fèi)時費(fèi)力又難以保證精確性?；诰W(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的圖書網(wǎng)絡(luò)營銷，則可以利用數(shù)據(jù)庫中的讀者消費(fèi)信息，分析、預(yù)測其購買行為，并通過電子郵件、短信、電話、信件等方式進(jìn)行深度挖掘與關(guān)系維護(hù)，不但能開辟和擴(kuò)大直銷市場，延長圖書的市場壽命，還能開展預(yù)約銷售，避免營銷的盲目性。
1.4 營銷費(fèi)用更節(jié)省
圖書網(wǎng)絡(luò)營銷相比傳統(tǒng)營銷，費(fèi)用更為節(jié)省。在B2C（Business-to-Customer，商家對顧客）營銷方面，傳統(tǒng)圖書營銷在報刊、廣播等傳統(tǒng)大眾媒體上刊登廣告需要支付高昂的費(fèi)用，而圖書網(wǎng)絡(luò)營銷基本只涉及技術(shù)、人力方面的開銷，營銷費(fèi)用相對低廉。在B2B（Business-to-Business，商家對商家）營銷方面，傳統(tǒng)圖書營銷的對象包括批發(fā)商、零售商等多個中間商，而圖書網(wǎng)絡(luò)營銷的對象往往是集批發(fā)、零售于一身的網(wǎng)絡(luò)書店，所需費(fèi)用相對更少。
2 圖書網(wǎng)絡(luò)營銷的措施
2.1 延伸營銷內(nèi)容
傳統(tǒng)圖書營銷的內(nèi)容由專家、學(xué)者、圖書編輯、專業(yè)記者等少數(shù)人在公開、權(quán)威的報刊上發(fā)表，真實(shí)性、權(quán)威性更高，因此，出版社可以將傳統(tǒng)圖書營銷的內(nèi)容充分應(yīng)用于圖書網(wǎng)絡(luò)營銷。例如，出版社可以聘用專門的網(wǎng)站編輯，將書評、連載等圖書信息在論壇、博客、社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)平臺上。也可在舉辦新聞會、記者招待會、作者簽名售書等活動時，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，在各大門戶網(wǎng)站的讀書頻道上新聞，并盡可能多地轉(zhuǎn)載、分享，最大限度地傳播相關(guān)信息。將傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺，能吸引讀者進(jìn)行互動，及時收到讀者的反饋，并能在一定程度上避免負(fù)面信息。
2.2 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺
傳統(tǒng)圖書營銷中的書評、書摘或新書介紹一般只能通過報紙、雜志等媒體。傳統(tǒng)媒體組合傳播雖然具有很大的影響力，但價格昂貴；如果只選擇少數(shù)紙媒作為宣傳平臺，又不會產(chǎn)生顯著的效果。在網(wǎng)絡(luò)多媒體資訊時代，E-mail、博客、社區(qū)、微博、論壇等第三方網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺的涌現(xiàn)，為圖書營銷開辟了新的渠道。
E-mail 營銷是通過向客戶發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品信息，從而達(dá)到營銷目的的一種營銷手段。出版社在進(jìn)行E-mail營銷時，首先要從客戶數(shù)據(jù)庫中篩選目標(biāo)消費(fèi)者，獲取其郵箱地址；其次，郵件內(nèi)容的設(shè)計要引人入勝，避免引起收件人的反感；最后，要確保郵件內(nèi)容準(zhǔn)確和成功發(fā)送，一定要避免發(fā)送附件，而應(yīng)該采用鏈接的形式，使目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)頁。論壇、社區(qū)是人們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)的重要平臺。在進(jìn)行圖書營銷時，要根據(jù)圖書潛在讀者的情況，選擇合適的論壇和社區(qū)發(fā)帖，帖子的內(nèi)容主要包括圖書信息、書評、連載，以及相關(guān)討論或活動信息。這種方式可在花費(fèi)少量人力的基礎(chǔ)上，將圖書資訊快速傳播出去。
微博營銷就是借助微博平臺進(jìn)行品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等活動的營銷手段。微博營銷的方式有制造話題、舉辦活動等。出版社進(jìn)行圖書微博營銷時，要充分考慮圖書類別及所處銷售生命周期來制定合理的營銷方案，同時要把握好信息的時機(jī)。萬卷圖書出版公司利用微博進(jìn)行《柏楊白話版資治通鑒》一書營銷的做法值得借鑒：首先通過微博向讀者展現(xiàn)已故作者柏楊先生的人文魅力，并及時其夫人與萬卷落實(shí)出版事宜等相關(guān)信息；該書上市后，編輯在微博上跟蹤編校過程中的趣聞，與讀者互動；還就這套書的歷史題材在微博上學(xué)術(shù)討論信息，以吸引新讀者。通過多維度的微博營銷，《柏楊白話版資治通鑒》取得了不俗的市場業(yè)績。值得注意的是，利用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行圖書營銷，必須綜合運(yùn)用各種平臺，才能獲得最顯著的宣傳效果。
2.3 拓寬營銷渠道
在傳統(tǒng)的圖書營銷中，從生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商到最終用戶，這層層渠道需要出版社投入大量的人力和財力，卻未必能達(dá)到預(yù)期效果。出版社可以將營銷渠道拓寬至網(wǎng)絡(luò)書店，進(jìn)行圖書網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)書店集批發(fā)和零售于一身，與出版社的關(guān)系更加緊密，可以滿足讀者的各種需求。出版社可以與網(wǎng)絡(luò)書店建立長期的合作伙伴關(guān)系，一方面向網(wǎng)絡(luò)書店提供定制圖書服務(wù)，另一方面與網(wǎng)絡(luò)書店合作進(jìn)行圖書營銷。
3 圖書網(wǎng)絡(luò)營銷的基本流程
3.1 網(wǎng)絡(luò)預(yù)熱
在新書出版之前，出版社要制造相關(guān)話題進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)熱，增加網(wǎng)友的認(rèn)知度。首先，在項(xiàng)目啟動之初，將有關(guān)圖書的消息不斷地在國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站的讀書頻道或新聞類網(wǎng)站上。其次，建立官方微博并及時更新，動員各種力量進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)以擴(kuò)大微博知名度，一方面向公眾傳播圖書信息，另一方面增加粉絲，為圖書上市后的宣傳活動作準(zhǔn)備。再則，選擇合適的論壇進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連載，激發(fā)讀者的期待感。最后，出版社還可以通過其他網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行有創(chuàng)意的營銷活動。
3.2 全媒體營銷組合
在圖書上市后，要讓更多的人了解圖書，就要進(jìn)行立體化、多角度的信息傳播。出版社可以采用全媒體營銷方式，即多渠道同一內(nèi)容的方式，既可發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷傳播范圍廣、轉(zhuǎn)載率高的優(yōu)勢，又能充分繼承傳統(tǒng)大眾媒體傳播效果顯著的優(yōu)點(diǎn)。
首先，充分利用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺，如博客、微博、門戶網(wǎng)站的讀書頻道、論壇、社區(qū)等，傳播與圖書有關(guān)的新聞、書評、圖書連載等相關(guān)信息，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行口碑傳播。另外，還可運(yùn)用事件營銷、體驗(yàn)營銷等方式制造話題，引起廣泛關(guān)注，為圖書宣傳造勢。
其次，利用戶外媒體進(jìn)行廣告宣傳。汽車、候車廳、地鐵站、電梯的移動電視或LED顯示屏對引領(lǐng)認(rèn)知起著很大的作用，尤其在大城市，人們每天上下班花費(fèi)在路上的時間較多，會通過戶外媒體獲得大量的信息。將圖書相關(guān)信息定期在戶外媒體上，可以有效增強(qiáng)人們對圖書的認(rèn)知度。例如，出版社與戶外廣告公司合作，將圖書片段、書評等信息上傳至候車廳的電子觸屏上，供乘客在等車時翻閱，可有效起到宣傳的作用。
最后，待到圖書在網(wǎng)絡(luò)上形成一定的認(rèn)知度后，便可利用大眾傳播媒體將圖書宣傳推向。出版社可以在這類媒體上廣告、圖書連載、書評書訊等，還可利用召開記者招待會、作者簽名售書、舉辦公益活動等時機(jī)，邀請電視、報紙等大眾媒體進(jìn)行采訪報道，增加出版單位及圖書的知名度。
3.3 與網(wǎng)絡(luò)書店合作營銷
在進(jìn)行圖書網(wǎng)絡(luò)營銷時，出版社可與網(wǎng)絡(luò)書店合作，共同制定營銷策略。出版社可授予某家網(wǎng)絡(luò)書店獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)，或者將經(jīng)銷權(quán)同時出售給幾家網(wǎng)絡(luò)書店，網(wǎng)絡(luò)書店則承諾出售圖書數(shù)量和舉辦營銷活動。網(wǎng)絡(luò)書店可預(yù)售新書，通過了解讀者購買習(xí)慣建立讀者數(shù)據(jù)庫，購書返積分，同時與出版社形成營銷互動。例如，在營銷《暮光之城—暮色》一書時，接力出版社與卓越網(wǎng)合作，在預(yù)售時打出了購書抽獎牌—凡預(yù)訂《暮色》就有機(jī)會獲得價值500元的施華洛世奇紅蘋果水晶吊墜，使該書在卓越網(wǎng)上連續(xù)數(shù)周高居排行榜前列。
雙11主題活動方案一一、策劃書名稱：
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
二、活動背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務(wù);
(3)節(jié)后：體現(xiàn)雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
雙11主題活動方案二(1)目標(biāo)設(shè)定
可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動投入按3500萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場5折的活動，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計算。
(2)商品準(zhǔn)備
兵馬未動，糧草先行，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬，總計商品規(guī)劃為2.2億，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時，最大化的拉動銷量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備
此次雙十一活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計將產(chǎn)生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn)，同時在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
(4)主題策劃
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價值認(rèn)知。本次雙十一是百年一遇的六個一，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個拖鞋來代表六個一，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是擁抱，即在全國11個城市征集當(dāng)?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號一半的價格，雙倍的溫暖，運(yùn)用事件營銷實(shí)現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的一單一元，捐助盈江的公益元素。
(5)淘寶溝通
主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將策劃方案和活動的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同，他們希望我們將這個方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動，使擁抱溫暖和一單一元的活動讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來。于是我們將擁抱單身的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成溫暖擁抱日。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個家紡品牌參與這個活動，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實(shí)施，同時，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負(fù)責(zé)擁抱活動的參與者招募和互動宣傳，聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍(lán)，負(fù)責(zé)軟文的編寫和。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運(yùn)營組織和安排
在9月初我們成立了雙十一活動運(yùn)營指揮中心，由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計和前端設(shè)計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組，將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的策劃和設(shè)計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計、地面擁抱活動的各項(xiàng)安排。在活動預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當(dāng)天銷售時起了巨大的作用)、120xx名VIP會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動當(dāng)天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設(shè)計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表，每隔二天由運(yùn)營指揮中心進(jìn)行開會跟進(jìn)，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。
(7)團(tuán)隊(duì)激勵
我們一直認(rèn)為要想讓顧客HIGH起來，我們自己得先HIGH起來。在這次雙十一活動運(yùn)營期間，我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后，我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來，召集大家開了第一次動員會，向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬的業(yè)績，位居商城第二，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們非常關(guān)注，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責(zé)任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多，但每天臨時變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時我們以鼓勵為主，表揚(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動完成后，后續(xù)再補(bǔ)(轉(zhuǎn)載自白領(lǐng)網(wǎng):)休。第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動主題和目標(biāo)，舉行盛大的動員儀式，請所有人員上來簽名，同時也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營小組送行(為了及時快速的反應(yīng)，并應(yīng)對緊密突況，在每次大活動的時候，我們都有核心的運(yùn)營人員入駐平臺方進(jìn)行緊密配合)，由于準(zhǔn)備非常充分，大家都充滿信心，現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們在9日店鋪首頁BANNER位打出了我們準(zhǔn)備好了的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評
雙11主題活動方案三一.可以拿出一部分產(chǎn)品來做促銷，第1-3天優(yōu)惠10%，第2-5天優(yōu)惠15%，第5-7天優(yōu)惠30%，這個優(yōu)惠額度你可以自己定，也可以是送東西，有吸引力就行，尤其是最后一個階段要有很強(qiáng)的爆炸性，但是需要注明數(shù)量有限先到先得，這樣的廣告打出去很有吸引力，而且客戶看到后覺得數(shù)量有限，想等兩天會擔(dān)心賣完了一點(diǎn)優(yōu)惠都拿不到，會著急出手，如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優(yōu)惠的數(shù)量已經(jīng)賣完了，如果想優(yōu)惠讓業(yè)務(wù)員單獨(dú)申請，也是可以吸引客戶購買的?；顒臃矫婵梢源騻€中國好聲音的噱頭，讓客戶參與活動唱歌，得分?jǐn)?shù)就是優(yōu)惠金額，或者是飆高音都行，大家參與了可以吸引人氣，也花不了多少錢.
二.首先要重視活動店門布置，要布置的隆重，色彩突出。比如：多拉條幅，在店門附近多貼海報，x架感覺就沒什么必要了，單張假如為了省事也可以不弄，有不少地方用彩車的形式，好像效果還不錯，比單頁好。有條件請個樂隊(duì)，搭個舞臺，熱鬧下也不錯。選擇活動音樂，這個也比較重要，是提升氣氛的好方式，但音量不可太高，以適耳為宜。人員安排，統(tǒng)一服裝，可向廠家要求廣告衫，或者自己定做，要求所有出現(xiàn)在店里的人員都精神飽滿，熱情大方，有問必答，以禮待人。其次是活動內(nèi)容：活動內(nèi)容其實(shí)都是返利，讓消費(fèi)者有利可圖。但以什么方式表現(xiàn)，讓消費(fèi)者樂于接受呢?
我提供兩點(diǎn)供你參考：(具體情況不是很了解，你自己調(diào)整)
1、團(tuán)購形式，多買多折，多買多送!
2、簽售形式，邀請公司領(lǐng)導(dǎo)(業(yè)務(wù)員也行)在活動當(dāng)天開展特價簽售。
一、是證明了你的商品廠家正貨。
二、廠家來優(yōu)惠，價格真實(shí)。消費(fèi)者買的放心、買的開心了。
*不管你最終采用什么樣的返利方式，基本的是讓消費(fèi)者樂于接受。
總之為三點(diǎn)：
1、恰當(dāng)、到位的宣傳。
信息傳播最大化
媒體覆蓋最大化
經(jīng)濟(jì)效益最大化
二、銷售策略：
我們把目標(biāo)市場定為珠江三角洲地區(qū)，深圳本地和港澳地區(qū)為第二市場，而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn)，靠本地宣傳提高來訪量。
我們應(yīng)當(dāng)采取以下策略進(jìn)行銷售：
1、確定目標(biāo)市場并劃分主要的區(qū)域，根據(jù)不同的時期、不同的人群對兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度，采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式，進(jìn)行市場營銷。
2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引（特別是香港人、學(xué)生對中國古文化的向往），選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作方式（讓對方進(jìn)行宣傳和推廣），打開香港市場。或采用合適的宣傳方式（和媒體合作），打開香港市場。
3、細(xì)分市場，根據(jù)每塊市場的特點(diǎn)和不同節(jié)令特點(diǎn)，區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略，進(jìn)行宣傳和營銷。
4、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩(wěn)定原價格的基礎(chǔ)上，采用提高入園人數(shù)來提高收入，同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動，達(dá)到市場覆蓋最大化。
三、市場分析：
1、市場選定：
1、珠江三角洲
2、廣州
3、深圳
4、香港
2、市場評估：
1、珠江三角洲：營業(yè)額546萬，
2、廣州：營業(yè)額1049萬，
3、深圳：營業(yè)額664萬，
4香港：？
注：A以上數(shù)據(jù)來自02年總?cè)雸@人數(shù)106萬人，營業(yè)額9555、3萬元人民幣。的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；
B歷史數(shù)據(jù)并沒有香港市場，習(xí)慣將其和深圳市場劃歸一起。在這里將香港市場單另列出，是考慮到兵馬俑在香港市場可能產(chǎn)生較好高效應(yīng)，所以進(jìn)行針對性的市場開拓。
3、現(xiàn)狀分析：
1廣州：
客源總量：
人口810萬人，港澳僑胞135萬人
人均收入：
1、6萬元。年人均消費(fèi)1、14萬元
市場特點(diǎn)：
團(tuán)隊(duì)組團(tuán)分為散客，企業(yè)團(tuán)體、地接團(tuán)三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時間上為一日游或二日游。
企業(yè)團(tuán)體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時間上也以一、二日為主。
地接團(tuán)隊(duì)市場，廣州市內(nèi)地接外省團(tuán)隊(duì)、境外團(tuán)隊(duì)深珠游。
今年地接內(nèi)地港澳游團(tuán)隊(duì)出團(tuán)量明顯上升。
旅行社：
A共計126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客，大約30--40萬人次。
B散客組團(tuán)社實(shí)行零團(tuán)費(fèi)的組團(tuán)方式。
C旅行社團(tuán)費(fèi)和利潤來源于景點(diǎn)門票團(tuán)散差價和購物回扣。
D旅行社組織企業(yè)團(tuán)體出游多有事先計劃和安排，主導(dǎo)權(quán)在企業(yè)自身。
E以地接團(tuán)隊(duì)為主的旅行社，線路安排事先已定，導(dǎo)游現(xiàn)場推薦是否有效是加點(diǎn)能否成功的關(guān)鍵。
社團(tuán)：
A各省駐廣州辦事處共有160家。
B除企業(yè)自身組織的活動外，各類中介機(jī)構(gòu)也會組織各種活動。
2、深圳：
旅行社：
共計55家。
A深圳旅行社共接待人數(shù)為20萬人次，其中50%為中轉(zhuǎn)，25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。
B主要以地接外省團(tuán)隊(duì)（包括中轉(zhuǎn)，出境，入境為主）
C與明思克有業(yè)務(wù)往來的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次，其中僑城中旅，報業(yè)國旅，機(jī)場國旅等旅行社來團(tuán)量占9月總來團(tuán)量的70%。
、酒店：
A、共有酒店200家，70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區(qū)。
B、主要以酒店外地散客，會議團(tuán)隊(duì)為主。
C、現(xiàn)與明思克合作的酒店有50多家，以二三星級酒店為多，占酒店總量的40%，銷售方式以現(xiàn)付為主。
社團(tuán)：
A、深圳各類企業(yè)十多萬，小學(xué)180多所，中學(xué)60多所，幼兒園500多所
B、以華為，中興、邁瑞等企業(yè)為代表的300-500家高新企業(yè)是企業(yè)中最活躍的部分，每年企業(yè)的接待量較大
C、政府機(jī)關(guān)和銀行政券機(jī)構(gòu)等具有一定實(shí)力的企業(yè)，每年接待量和招待費(fèi)較多。
D、工廠將在年終組織聯(lián)歡活動和員工福利游
E、學(xué)生春游和秋游活動
F、以高新企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)接待是現(xiàn)階段社團(tuán)的主要收入，占社團(tuán)總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。
G、企業(yè)聯(lián)歡活動相對活躍，但由于活動策劃要求較高，加上景區(qū)內(nèi)硬件有一定的局限性，成功率較低。
3、珠三角：
市場總量：
人口6820萬人，
流動人口1890萬人，
人均收入：
1200元/月
集中地區(qū)：
東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。
發(fā)達(dá)地區(qū)：
東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。
市場特點(diǎn)：
有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有旅游的習(xí)慣;
銷售現(xiàn)狀：
只開展了旅行社平臺的業(yè)務(wù)
旅行社：
A共計360家。
B東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門占總量的三分之一共有旅行社106家。
C出游方式多為旅行社組織出游，
D與明思克有業(yè)務(wù)往來的旅行社290家。
E該地區(qū)旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)為占市場份額的15%。
F東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)來團(tuán)量占總來團(tuán)量的80%。
社團(tuán)：
A東莞、惠州地區(qū)號稱“工廠之都”有臺資企業(yè)8000多家，世界500強(qiáng)企業(yè)16家。
外來人口590余萬。
B人均年收入1。6萬元。
C東莞、惠州地區(qū)的臺資工廠，將年末組織員工旅游作為福利。
D臺資企業(yè)[你閱讀的文章來自：126]重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，航母的軍事背景使兩者有結(jié)合點(diǎn)。
E未組織人員直接銷售。
四、解決辦法：
廣州：
旅行社：價格政策靈活
運(yùn)用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。
采用其他方式給予導(dǎo)游利益保障，增加其加點(diǎn)的積極性
社團(tuán)：招聘廣州當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員，主攻社團(tuán)市場
深圳：
旅行社：價格政策靈活
運(yùn)用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。
采用其他方式給予導(dǎo)游利益保障，增加其加點(diǎn)的積極性
酒店：現(xiàn)付方式 + 配套報務(wù)
社團(tuán)：對年接待量大的企業(yè)推廣VIP服務(wù)，提高服務(wù)的附加值。
對工廠團(tuán)封閉局部市場，特價促銷。
增設(shè)參與性活動項(xiàng)目加大與其他景點(diǎn)的互動，吸引學(xué)校，聯(lián)合促銷
珠三角：
旅行社：由于是本地組團(tuán)，旅行社對景點(diǎn)的價格要求不高
酒店：開拓。
社團(tuán)：根據(jù)臺資的特點(diǎn)，以定額包場的方式進(jìn)行大型工廠團(tuán)銷售。
香港
旅行社：挑選一至兩家較大規(guī)模的旅行社，聯(lián)合操作香港市場的開拓，可以使用獨(dú)家授權(quán)、優(yōu)惠等方式換取選傳。
媒體：適當(dāng)?shù)拿襟w投放，宣傳活動主題，歷史文化，開拓香港市場。
五、戰(zhàn)略確定：
讓目標(biāo)市場更多的人的了解兵馬俑，最終引發(fā)其到明思克一睹真顏的機(jī)會。從而真正將秦俑的優(yōu)勢發(fā)揮，結(jié)合其他景區(qū)無法比擬的軍事特色，力爭引起較高的認(rèn)知度，吸引大量游客資源。
宣傳推廣是當(dāng)務(wù)之急，是關(guān)系我們切身利益的。只有將這次秦俑展宣傳推廣工作做的有聲有色，才能實(shí)現(xiàn)我們的最終利益。
1、宣傳策略：
1特色定位
根據(jù)以上情況分析，各景點(diǎn)都獨(dú)具特色，成功的關(guān)鍵在于特色旅游的大力開發(fā)、宣傳，從明思克這次秦俑展的基本情況來看，建議以“秦俑Vs航母”為主題，舉辦各種具有濃郁歷史、軍事特色的活動，突出重點(diǎn)地將此主題推向市場。
b、區(qū)域定位
目前，就秦俑產(chǎn)生的吸引而言，應(yīng)當(dāng)向南偏移，而港澳地區(qū)對中古傳統(tǒng)文化的興趣似乎又遠(yuǎn)高于大陸。所以，建議立足深圳，發(fā)展南部市場，全國可以華南片區(qū)為主。向港澳著重輻射。
2宣傳對象定位
a、對象特征
本次調(diào)查著重調(diào)查了青年人的旅游情況，發(fā)現(xiàn)了兩大對秦俑有強(qiáng)烈興趣的人群。
廣東地區(qū)的學(xué)生：
分析：由于學(xué)習(xí)任務(wù)繁重、經(jīng)濟(jì)限制，沒有能力做遠(yuǎn)程旅游，對秦俑非?？释?；
比較喜歡一兩日游項(xiàng)目，比如科教、游玩、探險等活動。
大多數(shù)的學(xué)生都沒有來過明思克旅游。
深圳企業(yè)在職職員：
分析：工作壓力大；長期生活壓力，生活重心偏移，喜歡文化色彩較重的展覽、表演；厭倦人造景觀的氛圍。
對象年齡層在16—31歲之間
對象消費(fèi)能力分析
一般具有中、短途旅游消費(fèi)能力，喜愛結(jié)伴而行，消費(fèi)追求時尚。
3、可能出現(xiàn)的問題
從分析中我們不難看出：占領(lǐng)消費(fèi)群體易于從一點(diǎn)著手，向多元化伸展，以特色優(yōu)勢帶動其它旅游資源進(jìn)一步的發(fā)展。同時也要避免出現(xiàn)旅游項(xiàng)目單一化、消費(fèi)人群固定化帶來的困擾，不斷的開發(fā)和探索新的增長點(diǎn)。
2、營銷策略：
1、總體目標(biāo)：
通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段，在較短時間內(nèi)大幅度地提高明思克及秦俑的知名度，使其在旅游市場競爭中占據(jù)高位的市場份額。
2、階段目標(biāo)：（可分出四個階段）
第一階段：展示期
在此階段，我們處于秦俑形象宣傳的展示期，為開展、元旦及旅游黃金周打下基礎(chǔ)。
此階段的時間預(yù)計：一個月時間。
b、此階段針對的市場區(qū)域：建議區(qū)域?yàn)椋荷钲诩皬V州。
c、在此情況下針對目標(biāo)群：
1、力爭使公眾了解秦俑特色及其蘊(yùn)涵的文化。
2、爭取權(quán)威媒體、公眾人物、政府代表前來感受秦俑的獨(dú)特魅力并發(fā)表評論。
3、加強(qiáng)廣告（報紙電視、網(wǎng)絡(luò)等）力度，增加活動次數(shù)，從而強(qiáng)化其參與意識。
4、發(fā)展已知客戶，進(jìn)而擴(kuò)大客戶宣傳面。
5、從本身特色出發(fā)，配合景點(diǎn)風(fēng)光，加強(qiáng)硬件建設(shè)。
d、在此情況下針對中間商（旅游公司）：
1、提升產(chǎn)品展示的位置（如在旅游公司的門前設(shè)置展版）。
2、增加對旅游公司的反點(diǎn)及回扣，促進(jìn)其提高供游量。
3、與其共同在市場區(qū)間開展文化節(jié)等品牌促銷活動（如圖片展）。
e、價格定位：以票促宣。
第二階段：市場開發(fā)期：
在此階段，宣傳造勢已見成效，展會信息都已宣傳到位，客源量日漸增長。
a、此階段的時間預(yù)計：兩個月時間。
b、此階段針對的市場區(qū)域：
建議區(qū)域?yàn)椋荷钲凇⒅槿恰?/p>
c、在此情況下針對目標(biāo)群：
1、保持客戶群體，刺激消費(fèi)。
2、積極向還沒有去旅游過的消費(fèi)群體展示這次秦俑展的特色。
3、開展知識營銷，推出明思克和秦俑的一切特色文化，并針對性的開展活動；
4、強(qiáng)大的媒體版面占有率。
5、爭取其它旅游景點(diǎn)的消費(fèi)者前來參觀秦俑（如辦聯(lián)票）。
d、在此情況下針對中間商：
1、提出市場比率，增加回報，積極支持其工作；
2、維護(hù)品牌形象，使其抓住潛在客戶；
3、提高服務(wù)意識。
e、價格定位：靈活把握尺度，尋求任何有益的合作。
第三階段：第一期
在此階段，由于節(jié)假日的休息和秦俑剛到深圳的效應(yīng)，客源穩(wěn)固上升。
a、此階段的時間預(yù)計：開展到元旦結(jié)束。
b、此階段針對的市場區(qū)域：
建議區(qū)域?yàn)椋合愀?、珠三角?/p>
c、在此情況下針對目標(biāo)群：
1、保持客戶群體，刺激消費(fèi)。
2、開展各種主題營銷活動。
3、強(qiáng)化產(chǎn)品品牌。
d、在此情況下針對中間商：
1、維護(hù)品牌形象，使?jié)撛谙M(fèi)者成為忠實(shí)的客戶。
2、繼續(xù)提高服務(wù)意識。
e、價格定位：大量的優(yōu)惠促銷（公益）
第四階段：第二期：
在此階段，由于春節(jié)的到來，客源量增大、消費(fèi)能力增強(qiáng)。處于投入少回報高的狀態(tài)。
時間預(yù)計：2004春節(jié)左右
由于前階段秦俑浪潮已逐漸降溫，宣傳的難度會非常突出，所以必需增添新的元素以彌補(bǔ)這一需求。同時加強(qiáng)原有產(chǎn)品的開發(fā)，提高服務(wù)創(chuàng)新意識，以維護(hù)市場的后期發(fā)展，可根據(jù)情況條件多開展各種促銷活動。關(guān)心公共事業(yè)提高企業(yè)內(nèi)涵，發(fā)展品牌優(yōu)勢。
六、工作計劃預(yù)案：
區(qū)域負(fù)責(zé)人：
1、維持原有客源，鞏固明思克品牌形象。
2、傳達(dá)秦俑展信息，制定區(qū)域工作計劃（含宣傳和活動）。
3、開展創(chuàng)新營銷，針對所轄區(qū)域的特性進(jìn)行推廣宣傳活動，提前報計劃。
4、開展適合本次秦俑展的促銷活動，力爭作到謀定而后動。
5、開展客戶回報、客戶俱樂部等活動密切關(guān)系。
6、與旅行社保持互動聯(lián)系，共商秦俑展工作。
7、靈活、適當(dāng)利用價格變通，進(jìn)行快速銷售。
企劃系統(tǒng)：
1、強(qiáng)化品牌形象，鞏固品牌忠誠度（各種宣傳形式）
2、開展文化、知識營銷，完成內(nèi)部硬件設(shè)施，強(qiáng)調(diào)宣傳導(dǎo)向的意義和重要性。
3、圍繞銷售進(jìn)行宣傳，輔助宣傳設(shè)置活動。