時間：2023-09-13 17:12:51
導語：在健康管理知識點的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
關鍵詞：醫(yī)院感染管理；小單元培訓
《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》（2012版）中有關現(xiàn)場訪談達到23處，問及人員包括委員會主任、專職人員、科主任、護士長、醫(yī)、護、技、工，幾乎涉及各個層面。2014年5月，我院順利通過了三級醫(yī)院復核評審，我們感控工作在應對"現(xiàn)場訪談"這個考核環(huán)節(jié)，迎評人員神態(tài)自若地回答提問，語句流暢、表述全面，結果令專家滿意。之所以取得這么好的成績，與院感科進行的多元化培訓是分不開的，這其中以病區(qū)（科室）為單位的小單元培訓尤其突出，收到良好效果。
1培訓對象
全院所有臨床醫(yī)務人員、醫(yī)技人員、保潔人員、新聘用人員等。
2培訓內容
有關醫(yī)院感染的法律法規(guī)；常用物品的消毒滅菌方法；職業(yè)暴露；標準預防；手衛(wèi)生；醫(yī)院感染突發(fā)事件應急處理預案；重點科室醫(yī)院感染管理；多重耐藥菌相關知識、醫(yī)療廢物的分類管理條例；《三級醫(yī)院復核評審細則》中所有訪談內容等等。
3培訓方法
3.1制訂培訓方案
3.1.1總結經驗，找出合適的培訓方式 以往的培訓，采取的是全院人員集中培訓，簽到時人數(shù)眾多，培訓時溜號的、講話的人不在少數(shù)，結束時所人員寥寥無幾，訪談結果往往不理想，很多人一問仍處于三不知狀態(tài)。這次評審堅持的"六重三不"原則，不是看你是否組織了這場培訓，而是通過訪談看你是否真正了解或掌握了多少感控知識。如何將眾多的《規(guī)范》、《標準》和要求貫徹下去并引領廣大醫(yī)務工作者積極投入防控醫(yī)院感染的行列才是根本目的[2]。經過專職人員討論，確定了小單元化培訓路徑，包括以病區(qū)（科室）為單位的培訓，同一層級人員的培訓，針對不足的糾偏培訓，利用會議培訓、科室培訓等等。
3.1.2制訂合理的培訓日程 以病區(qū)（科室）為單元的培訓大體安排如下：早上人員集中，所以將培訓的時間安排在早會時間，培訓從7：40開始，到8：10結束。時長安排30 min，這樣既不影響科室工作，又能保證短時間內人員思想集中。門急診分4次，均安排在下午進行。全院培訓結束需要22場次。同一層級人員的培訓包括保潔員培訓和新上崗人員，他們的培訓地點放在會議室，培訓時間放寬到1 h。以病區(qū)（科室）為單元的培訓一季度安排一期，一期為22場次。其他培訓根據(jù)需要及時調整。
3.1.3精心準備課件 對培訓內容進行整理，擇其重點，制作成幻燈教材，盡量直觀易懂[3]。授課時根據(jù)高風險部門自身特點，側重點和普通科室有所不同。保潔員和新上崗人員培訓內容要求更加淺顯易懂。
3.1.4組織考核，對培訓效果進行評價和分析，進一步對原培訓方案進行修訂，為下一期培訓方案的實施奠定基礎。
3.2實施培訓方案
3.2.1單元化培訓
3.2.1.1以病區(qū)（科室）為單元的培訓 培訓前1 d提醒科室負責人，專職人員按照培訓計劃每天早上7：30分準時到病區(qū)，除了個別科室，均在7：40分左右培訓開始，8：10分左右結束，18個病區(qū)依次培訓結束。門急診人員也用4個下午結束培訓。培訓時，醫(yī)務人員幾乎都能按時到位，認真聽講。
3.2.1.2同一層級人員培訓 保潔員和新聘用人員培訓集中在會議室進行，因保潔員文化程度低，所以培訓內容突出實用性，文字描述要淺顯易懂，并且結合提問使現(xiàn)場互動，尤其是六步洗手法在講解的同時要帶領大家一個動作一個動作的練習。崗前培訓一般根據(jù)人事處安排的時間統(tǒng)一進行。
3.2.1.3糾偏培訓 這種培訓沒有計劃性，主要在日常檢查或監(jiān)測過程中隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時組織培訓，如在對多重耐藥菌感染患者的評估過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員對管理知識掌握不牢，就在不影響工作的前提下，盡量將在崗人員集合，現(xiàn)場進行培訓。例如監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)婦產科膿胞瘡患兒增多，就調查分析原因，并將相關知識進行結合，做成幻燈，到科室進行培訓。
3.2.1.4利用會議培訓 利用醫(yī)院感染管理委員會、多重耐藥菌感染聯(lián)席會議等對《評審細則》內感控部分進行解讀，對參會人員進行業(yè)務知識培訓。
3.2.1.5科室培訓 科室對科員進行有針對性的強化培訓，科主任或護士長主講，對科室感染管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)進行講評，每月有針對性的組織全科人員學習感染控制知識等等，強化醫(yī)院感染防控意識，增強醫(yī)務人員對醫(yī)院感染的預防和控制能力。
3.2.2對培訓效果進行測試
3.2.2.1理論測試 理論考試安排在每個培訓的第二天下午進行，考試地點與培訓地點一致。考試內容為培訓內容，成績與參考人數(shù)均納入績效考核。
3.2.2.2口頭測試 全院醫(yī)務人員應知應會手冊人手一份，利用到科室查房機會對科室人員應知應會內容及培訓內容進行訪談，成績納入本科室當月考核，與績效掛鉤。利用行政總值班對值夜班醫(yī)護人員進行訪談，一般一次訪談2～3個知識點，對回答不全面的當場發(fā)放正確答案，值班人員在巡視完后回頭看，盡量要求夜班人員當班就能掌握考核點。
3.3效果 第一期的培訓共舉辦31場次，包括以病區(qū)（科室）為單位的培訓22場次，同一層級人員培訓2場次，利用會議培訓1場次，糾偏培訓6場次。除了保潔員和新聘用人員的培訓是集中在會議室進行的，其他都是走到臨床，與科室人員直面接觸，這種培訓路徑的改變，贏得了科室人員的歡迎及好評，使全院職工充分認識到感控工作的重要性，使培訓涵蓋率能達到90%以上，不同層級人員對感控知識的了解或掌握程度達到史所未有的良好狀態(tài)，全院人員考核合格率達到90%以上。
參考文獻：
[1]段國方.科主任醫(yī)院感染管理培訓的做法[J].醫(yī)院管理雜志，2013，20（3）：250-252.
食品安全學是食品質量與安全專業(yè)重要的核心課程之一，具有多元性、綜合性和應用性等特點，課程內容理論性較強，涉及多個學科的內容，知識點多，初學者在理解方面存在一定難度，如果沒有合理的方法引導，就很容易失去對該門課程的學習興趣。我結合自己近幾年對該門課程教學實踐經驗，對《食品安全學》的教學內容與教學方法及考核方式進行了改革探索與實踐研究。
一、結合國際國內最新食品安全事件，實時案例教學
食品安全學的教材受到出版時間的限制，所舉食品安全事件的案例有限。我在實踐中積極倡導案例教學法，收集國內外實時發(fā)生的食品安全案例，例如“二?f英”、“瘋牛病”、“禽流感”，國內的“三鹿事件”、“瘦肉精”、“地溝油”、“激素黃瓜”、“塑化劑”等案例，結合教材內容講述。教學實踐證明增加的食品安全案例不僅增強了授課的趣味性，而且圖文并茂的講解極大激發(fā)了學生的興趣，使學生積極地參與到了課堂討論中來，形成了良好的互動效應，收到了良好的教學效果。以升級為國際食品安全事件的臺灣“塑化劑”風波為例，對塑化劑的種類、使用范圍及檢測方法等進行說明，將可能導致的食品安全危害及監(jiān)管渠道等知識點融入此案例，學生理解了食品安全檢測技術規(guī)范的標準制定對食品安全性產生的重大影響，激發(fā)了學習興趣，提高了學習的主動性和積極性。
二、多媒體教學輔助改革
在教學手段改革方面，積極倡導多媒體教學。多媒體集圖、文、聲、像于一體，具有直觀、信息量大、內容豐富等特點，對增強教學效果和提高教學效率起到積極的作用，是使食品安全學教學“活”起來的最有力的手段，特別是大量原本抽象的講解可將教材內容結合案例分析，通過圖片或小短片形象展示。如ISO系列、GMP、HACCP、食品風險分析及食品防護等內容，以前僅憑教師的口頭講解，學生認為知識很難理解和吸收?，F(xiàn)在增加了教學錄像和動畫短片，不僅使課堂教學更加生動直觀，而且使學生感性認識增強，接受效果較好，避免陷入純粹理論說教束縛，激發(fā)學習興趣，促進對抽象概念的理解與掌握。
三、倡導自主學習和合作學習的模式
傳統(tǒng)的教學方式以教師授課為主，學生處于被動接受的地位，限制了自主學習積極性的發(fā)揮。在教學實踐過程中，我倡導自主學習和合作學習的新型模式，采用教學互動的方式，讓學生參與到教學中來。在授課過程中，教師給定難度適宜的教學內容，由學生自愿組成研究小組進行文獻檢索、收集與該內容有關的資料、制作幻燈課件等活動。由各小組選出學生代表在課堂上講述，并回答同學提問，最后由任課老師總結并對出現(xiàn)的問題予以解答。這種教學模式讓學生走上講臺扮演“教師”角色，由被動接受知識變?yōu)橹鲃訉W習探索，不僅充分調動了積極性與創(chuàng)造性，而且培養(yǎng)了自學能力和具體應用知識的能力，增強了交流能力和團隊協(xié)作精神，取得了良好的教學效果。
四、將實踐與教學相結合
食品質量安全貫穿于“從產地到餐桌”的每個食品加工環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)原料的采集、生產、加工、流通及消費等過程的全程監(jiān)督。這就要求當前的食品安全教學除了教授專業(yè)知識以外，還要與生產實踐相聯(lián)系。針對對食品生產企業(yè)相關知識了解不多的現(xiàn)狀，為增加學生對食品生產現(xiàn)場的感性認識和生產過程管理知識的認識，我先后組織學生前往南京衛(wèi)崗乳業(yè)、上海光明乳業(yè)、上海金龍魚等國內知名食品企業(yè)實地參觀考察，學習實際生產中解決問題的思路和辦法，加深對食品安全管理的感性認識，進一步理解理論知識。例如在參觀南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司的奶制品生產企業(yè)時，企業(yè)管理人員詳細介紹了企業(yè)的質量衛(wèi)生管理、生產流程和產品檢驗等情況后，學生實地參觀了該企業(yè)的生產現(xiàn)場。隨后，參觀了另外一家通過了國家GMP認證的保健食品生產企業(yè)，這家企業(yè)的質量與衛(wèi)生管理及衛(wèi)生設施都比普通的食品企業(yè)要高一個檔次，是普通食品生產企業(yè)學習的典范。通過實地參觀考察，學生紛紛表示開闊了眼界，對食品生產現(xiàn)場和嚴格的質量控制有了更深刻的認識，都希望以后多參加這樣的活動。
五、精選實驗內容，合理安排實驗
食品安全學所包含的內容十分廣泛，涉及環(huán)境科學、食品衛(wèi)生學及食品化學等，包括影響食品安全的主要危害和因素、食品安全檢測、食品安全評價和管理及安全食品的生產開發(fā)等內容。由于課時有限，有必要對實驗內容進行精選，選擇有代表性的，有利于啟發(fā)學生思維，注重學生動手能力培養(yǎng)的實驗。如食品中有毒有害化學物質的檢測、食品新鮮度的檢測、摻假食品的鑒別檢驗等。通過實驗課的學習，學生掌握了影響食品安全的主要危害物質和因素，食品安全常規(guī)檢測方法。在實驗材料的選擇方面，選擇有代表性的肉類、蔬菜水果、米面制品、食用油及飲料等大眾食品作為實驗內容，使學生在實驗中了解了各類食品的主要安全隱患，掌握了主要食品的偽劣、摻假鑒別檢驗方法。
六、改革考核方式
【關鍵詞】會計能力 職業(yè)知識 職業(yè)能力 價值觀
【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）01-0007-03
一個會計人員要想成為一名有能力的會計師，必須要擁有必備的職業(yè)所需的知識、一定的運用知識解決實際問題的能力以及相應的職業(yè)工作方法和態(tài)度，因此一名會計人員的能力要素大體可以分為職業(yè)所需的知識、技能和價值觀，其中價值觀居最底層，知識居其上，而能力居最上端，呈金字塔形分布，當然三者之間并沒有很明顯的分界線，但有幾點是清晰的：
1、掌握大量的知識是產生良好的價值觀和掌握良好技能的關鍵，所以掌握知識相對來說比較關鍵，這也是學校之所以存在的理由。
2、掌握知識并不能帶來相應等量的價值觀和能力，與個人的個體環(huán)境不同和主觀能力性等因素影響會有很大不同，這也證明了學校要因材施教，才能幫助人人成才。
3、用人單位更重視人的價值觀和能力，而不太注重知識的擁有，由此可見，如何將知識轉化為更有用的價值觀和能力顯得更為重要。
本文將從知識――能力――價值觀的脈絡來試圖闡述會計人員的能力要素，以清晰學校會計教學的方向。
（一）職業(yè)知識
知識是勝任能力的基礎。一個知識淵博的人，往往見解比較深刻，思考問題相對周密，處理問題會比一個沒有知識或知識面狹窄的人更強。而不以知識為基礎的能力充其量只能是一種較為低級的技能，甚或只是一種本能。通過已掌握的知識的大量遷移，個體才能形成更為系統(tǒng)化的心理結構，從而形成某種能力。
21世紀需要會計人員具備多元化的知識結構，大致來說，會計人員需要具備的知識可分為基礎知識和專業(yè)知識兩部分。
1、基礎知識
我們知道，當前科技發(fā)展一日千里，知識更新非?？欤行┲R并不怎么更新，那就是知識中的基礎知識，因為基礎知識是知識中的元知識，也是知識更新的原動力，有了扎實的基礎知識，才能觸類旁通，從而吸收新知識，獲取創(chuàng)造力。我們也可以從另一個反面來證實基礎知識的重要性：那些有深厚文化基礎的能夠進行有效地思考和交流、能夠進行抽象性思維、邏輯思維以及批判性分析的人們往往都具有扎實的基礎知識，所以我們認為一名合格的會計人員也應具有寬厚扎實的基礎知識。
那么，這些基礎知識又分為哪些呢？大致上，可以分為人文學科知識、社會科學知識、政治、經濟、法律環(huán)境知識、外語知識等等。
人文科學知識對會計人員陶冶情操、開闊眼界、開啟智力都起著重要的作用。人文教育的核心，就是幫助學生培養(yǎng)完善的人格、獨立的個性、健康的心理、強烈的社會責任感。
社會政治、數(shù)理經濟、文化歷史都有助于會計人員了解社會及與其他專業(yè)之間的關系，并幫助他與各種不同背景的人交往。
隨著世界經濟一體化和會計國際化趨勢的加強，會計已真正成為 “國際通用的商業(yè)語言”，企業(yè)國際交易中充斥著大量的英語商業(yè)信函、合同文本、支付手段等，因此會計人員要真正參與企業(yè)的經營與決策，就必須要至少精通一門以上的外語。
基礎知識的掌握有利于會計人員全面提高自身素質，全面素質的提高又將有利于提高其專業(yè)發(fā)展?jié)摿?。在競爭不斷加劇的社會經濟環(huán)境中，會計人員通過努力拓寬專業(yè)視野，熟悉相關學科知識，加強社會科學和自然科學知識的學習，加深對本專業(yè)知識內涵的認識和了解，使知識結構更趨合理。
2、專業(yè)知識
會計具有很強的專業(yè)性，因此專業(yè)知識是會計知識結構的核心部分。一般來說會計人員需要較為精深的專業(yè)知識，所謂精深，是指會計人員對自己所要從事專業(yè)的知識和技術的理解具有一定的深度，對會計的基本概念、理論體系、研究方法、學科歷史和現(xiàn)狀、國內外最新信息等都要進行了解和把握。
專業(yè)知識包括：會計、財務及相關知識，組織行為和經營管理知識和信息技術知識。會計、財務及相關知識提供了會計職業(yè)的厚實的技術背景，是會計人員職業(yè)所需的最為核心的知識基礎。根據(jù)《會計法》，會計核算、會計監(jiān)督是會計人員主要職責，會計人員要做好本職工作，就必須掌握必要的會計、財務及相關知識。但會計人員需要的會計、財務及相關知識也會隨著會計環(huán)境的變化而變化，新的專業(yè)知識點不斷涌現(xiàn)以滿足市場需求的迅速變化。財務會計與報告、成本管理會計、稅收、審計與鑒證、財務管理這些都是與會計人員財務職能的履行密切相關的知識，只是對不同層次的會計人員來說在重要性程度上有所差別。
組織行為和經營管理知識包括企業(yè)怎樣組織、融資及管理，以及企業(yè)運營的全球環(huán)境等，這類知識為會計師進行職業(yè)操作提供了背景知識，提供了有關企業(yè)經營運轉的環(huán)境背景知識，從而加強會計師對經濟、法律、商業(yè)及組織運作環(huán)境的廣泛理解。組織行為和經營管理知識包括以下學科領域：經濟學、數(shù)量方法和統(tǒng)計學、金融市場、組織行為學、管理學、戰(zhàn)略管理、營銷學、企業(yè)與環(huán)境、風險管理。隨著市場經濟的全球化趨勢以及投資和經營界限的擴大，會計師需要用一種更廣泛的全球視野來了解國際商業(yè)和其他組織經營的情況，才能更好地履行工作職責。
信息技術知識。信息技術已經改變了傳統(tǒng)會計人員的角色，信息技術的發(fā)展使會計人員的工作任務和角色發(fā)生了變化，會計師不僅要能運用會計信息系統(tǒng)、熟練掌握IT技能，而且還要在設計和管理信息系統(tǒng)中發(fā)揮重要作用。網絡的發(fā)展，使得經濟交易及方式發(fā)生了極大變化，網上支付、網上銷售、網上理財?shù)榷寂c傳統(tǒng)商品交易方式有著不同的地方。新技術、新觀念將貫穿于新的商品交易和商品結算過程中，使會計師的知識面臨嚴重沖擊。
另外法律知識也很重要，會計人員應熟悉、理解相關法律知識，才能應付各種訴訟，更好地解決問題。
一個完美的會計師必須同時具備寬厚的基礎知識和精深的專業(yè)知識。但是我們不可能要求所有會計師都同時具備這些知識。各級會計人員具備的能力應能滿足其所從事的工作。如作為一名高級會計人員，應有廣泛的知識視野，在具備公司高級管理人員的“基礎性”能力的同時，還要具備高級會計專業(yè)人員能力，而作為初級會計人員，則具備會計、財務及相關知識就能較好地完成本職工作就可以了。總之，會計人員需要寬闊的知識視野，這些知識是職業(yè)技能發(fā)展的基礎，這些知識尤其是專業(yè)知識也會不斷地變化和拓展。
（二）職業(yè)技能
技能是勝任能力的重要組成部分，恰當?shù)穆殬I(yè)技能能夠幫助會計人員正確地運用所獲得的知識。技能通常不是通過學習一門具體的課程而學到的，而是通過會計課程和會計實踐的綜合學習和相互作用而獲得的。知識可能會隨著時間的推移和環(huán)境的變化而失去其作用，但技能卻是支持會計人員在越來越復雜、苛刻的環(huán)境中履行工作職責之所必需。
適當?shù)穆殬I(yè)技能為會計人員提供了競爭優(yōu)勢。職業(yè)技能并非都從學校教育中獲取，也并非所有的技能都能在進入職業(yè)時就擁有，很多技能是在后續(xù)教育中、在不斷積累的經驗中得以發(fā)展的，是通過終身學習得來的。隨著時間的過去，會計畢業(yè)生會計知識的重要性在減弱，而計算機技術、溝通能力及團隊合作等能力的重要性卻在不斷增強。因此職業(yè)技能是具有長期發(fā)展價值的能力，而不是迅速變化的知識內容。
國際會計師聯(lián)合會（IFAC）的《國際教育準則》第3號“職業(yè)技能內容”提出，會計職業(yè)技能包括：智力技能、技術與功能性技能、個人技能、人際交往與溝通技能、組織和企業(yè)管理技能等6項。
因此一名職業(yè)會計師應該具有溝通及協(xié)調能力、團隊合作能力、人際交往能力、管理和監(jiān)督能力、職業(yè)判斷能力、應對壓力及合理安排時間能力、決策能力、國際競爭能力等。
1、溝通及協(xié)調能力
會計部門是企業(yè)的一個綜合性管理部門，除對外與股東、銀行、工商、稅務等部門進行溝通外，作為信息掌握者和提供者的會計人員，還應與企業(yè)內部業(yè)務部門人員進行相互溝通，良好的溝通為會計人員參與經營決策提供了良好的契機。
有效的溝通使會計師能夠接收、傳達信息，并由此形成合理的判斷和進行有效的決策。溝通與協(xié)調能力包括：通過正式的、非正式的、書面的和口頭的交流有效地提出、討論、報告和辯論觀點；有效的傾聽和閱讀，包括對文化和語言差異的敏感性；借助周圍人群、書面資料和電子渠道，尋找、獲得、組織、報告和運用信息的能力等。
2、團隊合作能力
團隊即是一種為了實現(xiàn)某種目標而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體。在現(xiàn)代高速運轉的工作環(huán)境下，團隊成為了主要的作業(yè)方式，現(xiàn)代企業(yè)的成功更加依賴于整個團隊的表現(xiàn)。團隊合作模式對個人的素質有較高的要求，除了應具備優(yōu)秀的專業(yè)知識以外，還應該有優(yōu)秀的團隊合作能力，這種合作能力有時甚至比你的專業(yè)知識更加重要。會計師常常要通過團隊合作來解決具體財務問題，這可能包括在本部門內合作和與其他部門的財務專家的合作。
3、人際交往能力
現(xiàn)代社會分工越來越細，越來越復雜，職務越來越專業(yè)化。在知識轉化為生產力的過程中，需要不同行為者之間進行大量的交流與合作，人際交往能力已成為現(xiàn)代人一種必備的素質能力。人際交往能力包括：與他人在協(xié)商過程中工作，以抵擋和解決沖突；與不同文化和知識背景的人員相互影響；在專業(yè)背景下商談可接受的解決方案和協(xié)議；在一個跨文化的環(huán)境中有效的工作等。會計人員需要具備人際交往能力與合作能力，才能完成自己的專業(yè)工作和與之相關的創(chuàng)新工作。
4、管理和監(jiān)督能力
以前會計人員的角色主要是為其他信息使用者提供信息，而現(xiàn)在，一名出色的會計師應對企業(yè)財務活動進行管理和監(jiān)控，他們必須履行傳統(tǒng)的“管家”職能，而且還應對各項財務計劃或戰(zhàn)略計劃實施事前、事中和事后監(jiān)督。會計師通常是決策制定小組中的成員，參與公司的決策過程、資源管理、業(yè)績管理的監(jiān)督等，另外法律也賦予會計師一定的監(jiān)督職責，實施會計內部監(jiān)督制度。管理與監(jiān)督能力包括：戰(zhàn)略計劃、項目管理、人力資源管理和決策制定；組織和委派任務、激勵和發(fā)展人員的能力；領導能力；專業(yè)判斷和識別能力等。
5、職業(yè)判斷能力
會計職業(yè)通常要求辨別事務的本質并確定解決問題和做出判斷的原則和采取的方法。職業(yè)判斷能力是與抽象思維、推理演繹、批判性分析等相關的技能，這一技能使數(shù)據(jù)、知識與洞察力緊密聯(lián)結在一起，以進行高質量的戰(zhàn)略決策。會計師如果缺乏職業(yè)判斷能力，就很難提供有價值的分析報告，或提出邏輯嚴密的決策建議。
6、應對壓力及合理安排時間能力
會計師的壓力主要來源于責任、角色沖突、人際關系和日常煩擾等。由于信息技術的發(fā)展使得會計師從繁鎖的財務會計與報告中脫離出來，會計師越來越需要根據(jù)如何為企業(yè)提供增值服務這一標準重新定義他們的工作。另外會計改革的深化也使會計師要更多地面對不斷變化的制度、準則及層出不窮的新事物和新業(yè)務等壓力源，面對重重壓力，會計師必須要有效地運用時間，提高工作效率。
7、決策能力
決策是建立在人們觀察、注意、分析的基礎上，運用判斷思考、邏輯推理做出的決斷。決策能力是管理者根據(jù)既定目標認識現(xiàn)狀，預測未來，決定最優(yōu)行動方案的能力，因此這種能力是人的各種能力的綜合體現(xiàn)。會計師通常通過影響企業(yè)最高決策層來影響企業(yè)的決策。
除此之外，會計人員可能還需要其他的能力，而且能力要素也是不斷發(fā)展的。但是，我們不能要求所有會計人員都能具備這些能力，根據(jù)各級會計人員所從事的主要工作，我們認為越高層次的會計人員需要的能力越多。
（三）職業(yè)價值觀
價值觀是一個人最基本、最深層次的能力，它直接決定了其他能力的形成。職業(yè)價值觀是會計師職業(yè)能力的前提和基礎。職業(yè)價值觀指職業(yè)價值、道德和態(tài)度，包括遵循法律與法規(guī)、正直、客觀、終身學習的責任、關注公眾利益和社會責任等。對會計師來說，恰當?shù)穆殬I(yè)道德與職業(yè)技能一樣重要，良好的職業(yè)價值觀保證會計師從社會利益和職業(yè)利益角度出發(fā)進行職業(yè)判斷、履行工作職責。
職業(yè)價值、道德和態(tài)度是會計師追求的一種境界。職業(yè)價值觀的重要性正如愛因斯坦所說：“僅僅用專業(yè)知識教育人是不夠的，通過專業(yè)教育，學生可成為一種有用的機器，但不能成為一個和諧發(fā)展的人”。
另外終身學習也越來越重要，它也是會計師必須努力堅持的價值觀。在知識經濟時代，技術變革的快速和知識淘汰的加速意味著要不斷地進行知識更新。美國會計教育改進委員會（AECC）在其1990年公布的第一號公告《會計教育的目標》中就強調“會計教育最重要的目標是教導學生獨立學習的素質。大學教育應是提供學生終生學習的基礎，使他們在畢業(yè)后能夠以獨立自我的精神持續(xù)地學習新的知識。因此，終生學習能力就成為會計專業(yè)人員生存與成功的必備條件?！?/p>
另外職業(yè)會計師還應具備一定的政策水平。他們必須熟悉國家財經法律、法規(guī)、規(guī)章制度，掌握財務會計理論及本行業(yè)業(yè)務的管理知識，以適應經濟發(fā)展、會計改革對會計工作的需要，更好地勝任本崗位的工作。會計師應關注國家對于經濟體制改革的精神，關注會計改革，關注政策變化，關注宏觀政策，把握重大會計政策出臺的背景、意義、原則和理念，以及需要解決的主要問題。
綜上，一名會計師必須具備相應的職業(yè)知識、職業(yè)技能及職業(yè)價值觀，并能很好地整合這些要素，才能成為一名合格的會計師。作為會計教學，在注重會計知識傳授的同時，更應重視學生職業(yè)知識如何轉化為職業(yè)能力上，更應重視學生良好職業(yè)價值觀的形成途徑上。
參考文獻：
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2.陳麗花.論我國會計職業(yè)能力框架體系的構建，生產力研究 2007，NO18
關鍵詞：人工智能；教學改革；教學方法
引言
人工智能(ArtificialIntelligence)是一門研究和模擬人類智能的跨領域學科，是模擬、延伸和擴展人的智能的一門新技術。由于信息環(huán)境巨變與社會新需求的爆發(fā)，人工智能技術的日趨成熟。隨著AI3.0時代的到來，大數(shù)據(jù)、云計算等新技術的應用也愈發(fā)廣泛，對于管理類人才來說，加強對人工智能知識的深入學習，不斷將人工智能技術與管理知識結合起來，對其未來職業(yè)生涯的發(fā)展有著重要作用。人工智能是一門前沿學科，管理學院開設人工智能課程的目的是為了更好地培養(yǎng)學生的技術創(chuàng)新思維與能力，基于其覆蓋面廣、包容性強、應用需求空間巨大的學科特點，通過概率統(tǒng)計、數(shù)據(jù)結構、計算機編程語言、數(shù)據(jù)庫原理等基礎課程的學習，加強學生解決實際問題的能力，為就業(yè)打下基礎。本文基于社會對于人工智能領域的人才需求，結合諸多長期從事經管類專業(yè)課程教學的老師意見，針對管理類人才的人工智能課程教學內容與方法進行探討，以期對中國高校人工智能課程教學改革研究提供幫助與借鑒。
1、教學現(xiàn)狀與問題
作為一門綜合性、實踐性和應用性很強的理論技術學科，人工智能課程內容及內涵及其豐富，外延極其廣泛。學習這門課程，需要較好的數(shù)學基礎和較強的邏輯思維能力。針對管理類人才，該課程在課程教學過程中存在幾個較為突出的問題。(1)課堂教學氛圍枯燥目前，中國大多數(shù)大學仍采用傳統(tǒng)的課堂教學模式，在教學過程中照本宣科，忽略與學生的互動，并且缺乏能夠有效引起學生學習興趣與加深知識理解的教學環(huán)節(jié)設置，如此一來大大降低了學生自主思考的能力。在進行人工智能相關課程知識講解時，隨著章節(jié)的知識難度不斷增加，單向介紹式的枯燥教學方式無法反映人工智能學科的全貌，課堂講解難以同時給以學生感性和理性的認知，部分學生因乏味的課堂氛圍漸漸無法跟上教學進度，導致學習動力不足。(2)基礎課程掌握不牢管理類專業(yè)的學生大部分都會走向更加具體化的管理崗位，具有多學科的素養(yǎng)，但這也導致很多學生所學知識雜而不精。學生在基礎不夯實的情況下去學習更高層面的知識，給學生學習與老師教學都造成了很大困擾。人工智能課程知識點較多，涵蓋模式識別、機器學習、數(shù)據(jù)挖掘等眾多內容，概念抽象，不易學習。一些管理類專業(yè)的學生未能熟練掌握高等數(shù)學、運籌學、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)庫技術等先修課程，缺乏一定的關聯(lián)思考和研究意識，導致課程學習難度增加，產生學時不足和教學內容難點過多的問題。(3)教學與實際應用脫節(jié)當下，人工智能廣泛應用于機器視覺、智能制造等各個領域，給學生提供了大量的現(xiàn)實案例，使得人工智能不再是高深莫測的理論，而是現(xiàn)實中可以觸及的內容。例如，在機械學科領域，人工智能技術是電氣工程、機械設計制造、車輛工程等方向的重要技術來源；在醫(yī)療領域，是醫(yī)療器械的創(chuàng)新生產源動力；在能動領域，是高端能源裝備與新能源發(fā)展的重要驅動；在光電信息與計算機工程領域，技術的發(fā)展時刻推動著智能科學與技術核心價值的提升。然而，對于管理類專業(yè)的學生來說，現(xiàn)階段的人工智能教材涵蓋許多智能算法及相關理論，在教學過程中常常涉及到很多從未接觸過的抽象理論和復雜算法，書本中的應用實例大多紙上談兵，缺乏專門適用于管理類專業(yè)知識與人工智能技術相結合的教學實踐，加上一些教師授課方法單一，不利于引導學生將人工智能算法應用于現(xiàn)實生活。另外，大學生對知識的理解能力差異很大，教師采用統(tǒng)一的方式教給他們，這使一些學生無法跟上和理解，教師也無法控制學生的學習狀況，導致學生缺乏動力。因此，如何結合學生的現(xiàn)實情況，提高他們的動手能力和實踐經驗也是人工智能課程教學要考慮的問題。
2、管理類人才的人工智能課程教學改進策略
課程教學改革是一項提高大學教學效果和人才培養(yǎng)質量的重要手段。如何在時代背景下應用新技術和新思想進行實施課程教學改革是高校亟待解決的問題。對于高校的教學工作而言，教學目標、教學內容和教學方式的變化不再是課程資源的簡單數(shù)字化和信息化，而是充分利用時代信息資源優(yōu)勢的新型教學模式。針對管理類專業(yè)人工智能課程教學過程中存在的問題，可以從教學方法改進和教學內容設置兩個方面進行課程教學改進。
2.1教學方法改進
教師對學生具有引領作用，其教學方法的改進能夠帶動學生改進自身學習方法。(1)啟發(fā)式案例教學案例教學法就是教師根據(jù)教學目標、教學內容以及教學要求，通過安排一些具體的教學案例，引導學生積極參與案例思考、分析、討論和表達等多項活動，是一種培養(yǎng)學生認知問題、分析和解決問題等綜合能力的行之有效的教學方法。啟發(fā)式案例教學以自主、合作、探究為主要特征，調動學生的學習積極性，并緊密結合人工智能領域的相關理論與方法，有效理解知識要點及其關聯(lián)性，適用于管理類專業(yè)學生的教學。具體而言，高?；谄鋯栴}啟發(fā)性、教學互動性以及實踐有用性等特點，可以建立基于人工智能知識體系的教學案例庫，雖然這項建設將極具挑戰(zhàn)性與耗時性，但具有很強的積極效果：培養(yǎng)學生較強的批判性思維能力，更多地保留課程材料，更積極地參與課堂活動，對提高教學質量、培養(yǎng)具有人工智能背景的管理類人才具有重要意義。例如，通過單一案例教學，讓學生掌握相關基礎知識原理及應用；通過一題多解的案例使學生思考如何獲取最有效的解題方法；通過綜合案例的設計，啟發(fā)學生全方位地探索問題的解決方案。(2)研討互動式教學研討互動式的各個教學環(huán)節(jié)是逐漸遞進、有機結合的。研討是基于學生個體的差異性，在課堂討論的過程中對學生做出評判，從而對不同類型的學生開展針對性的教學?；觿t是在研討的基礎上，通過老師與學生、學生與學生的互動，讓學生主動參與到課堂教學的過程中來。在人工智能課程教學過程中，教師通過課堂討論了解學生對于知識點的掌握情況，可以有針對性地設計教學內容，例如，對于學校積極性不強的學生，將人工智能理論內容與學生個人興趣范疇、社會產業(yè)發(fā)展及研究現(xiàn)狀聯(lián)系起來，能夠極大程度地提高學生學習的自主能力；對于基礎知識較為薄弱的學生，可以在教師的指導下查閱相關文獻資料，根據(jù)自己的理解撰寫心得報告，并在課堂或課外進行師生互動。像這樣研討與互動相結合的模式。有助于增強學生的探索和求知欲望，建立起濃厚的學習氛圍。(3)有效激勵式教學人工智能是引領未來的戰(zhàn)略性技術，人才需求量極大，對教師的教學水平也提出了更高要求，因此，進行有效激勵極為重要。在學生激勵方面，可以舉辦各類人工智能競賽項目，設置相應項目獎學金，吸引學生參與實踐，調動學生做研究、發(fā)論文的積極性。例如，教育部主辦的中國研究生人工智能創(chuàng)新大賽，圍繞新一代人工智能創(chuàng)新主題，激發(fā)學生的創(chuàng)新意識，提高學生的創(chuàng)新實踐能力，為人工智能領域健康發(fā)展提供人才支撐。高校也可以借鑒這種模式，在各學院乃至全校開展此類競賽項目，激發(fā)學生的創(chuàng)新能力與團隊合作能力，鼓舞更多學生加入到人工智能課程的學習中來，激發(fā)其學習興趣。在教師激勵方面，在教師聘任和提升過程中把參加學生課程制定、課堂與課外作業(yè)、課程項目和論文指導等看作教學任務的一部分，鼓勵教師積極參與這些活動。(4)學科滲透式教學人工智能學科知識融合程度較高，學科交叉性強?；谌斯ぶ悄艿膶W科交叉性特點，增強管理類人才對學科應用的領悟，可以采取開展學科滲透式教學的方法。從2015年起，國務院和教育部先后印發(fā)了《國務院關于積極推進“互聯(lián)網+”行動的指導意見教育》、《高等學校人工智能創(chuàng)新行動計劃》等文件，“互聯(lián)網+”、“智能+”已經滲透到各個領域，人類進入數(shù)字經濟時代，社會需求“技術+管理”的高端復合人才。例如，基于工業(yè)4.0和強國戰(zhàn)略，人工智能技術在智能制造的應用極為廣泛。上海理工大學非常重視少數(shù)民族預科班的教育質量。為增強少數(shù)民族管理類人才對該領域應用的認識，我們請機械工程、能源動力領域的相關專家以授課或講座的形式，進行相關領域知識和發(fā)展趨勢的講解，使學生理解更為透徹。此外，在教學實踐過程中，還可以用舉辦人工智能知識交流會、線上人工智能論壇等形式，促進不同專業(yè)間老師、學生對于人工智能知識模塊的見解，相互交流、滲透和學習，從而推動人工智能課程教學的改進。
2.2教學內容設置
世界一流大學在人工智能課程內容設置根據(jù)不同國家的教育體系設置，肯定會有不同，但頗有共通之處。本文借鑒世界頂尖大學經驗，針對管理類專業(yè)人工智能課程教學內容進行研究，結合中國教育體系設置，認為應從以下幾方面進行改進。(1)核心內容設置為避免學生因為知識點過多而出現(xiàn)雜而不精的問題，勢必要精化教學內容。在互聯(lián)網時代，我們可以使用云計算和其他方式來實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的傳輸、存儲和處理，通過在線收集和整合網絡課程相關數(shù)據(jù)，挖掘和豐富教學資源，并在整合課程資源的基礎上，進行研究方法和前沿知識的擴展。在核心內容設置方面，可以通過收集到的數(shù)據(jù)資料，選擇人工智能領域具有代表性且難易程度適中的知識作為重點，使學生能夠在有限的學時內掌握人工智能的知識脈絡。例如，編寫針對管理類人才的人工智能教材，內容涉及緒論、知識表示與推理、常用算法、機器學習、神經網絡等方面的同時，重點增加相應知識點在管理上的應用案例，加強學生對知識點的理解。同時，根據(jù)管理類專業(yè)偏向領域，開設關聯(lián)程度較大、應用較廣泛的人工智能選修課程，以便學生根據(jù)自己的興趣與需求選修具體方向的課程。(2)注重學生的數(shù)理及編程基礎良好的數(shù)理及編程基礎是學習人工智能的前提。只有具備了這些基礎，才能搞清楚人工智能模型的數(shù)量關系、空間形式和優(yōu)化過程等，才能將數(shù)學語言轉化為程序語言，并應用于實驗。管理學院人才的數(shù)理及編程基礎相對薄弱，因此，在安排學生學習人工智能課程之前，建議開設面向全體管理類專業(yè)學生的微積分、線性代數(shù)、概率論等專業(yè)基礎數(shù)學課程以及C語言、python等編程基礎課程，使學生具備數(shù)學分析的基礎與一定編程基礎，為學習人工智能課程打下堅實的基礎。另外，可以推進MOOC平臺建設，在平臺上開設人工智能網絡課程，幫助學生掌握人工智能知識基礎及專業(yè)技能。(3)實驗建設為了加強學生對于人工智能知識點間的關聯(lián)性理解，可以基于不同的應用模塊，設計具有前后鋪墊、上下關聯(lián)的綜合性實驗，設計不同層次的項目要求，同時基于相同的實驗課題，讓學生分組對實驗課題進行攻克，并設置多元化的實驗評價體系，通過實驗教學過程中反映出的不同進度，讓教師能對學生的學習水平做出準確評判，及時進行教學反思，以便更好地開展下一步工作。例如，針對人工智能課程應用中很廣的遺傳算法，在某一管理規(guī)劃的具體應用上設置理解－實現(xiàn)－參數(shù)分析－具體應用－嘗試改進－深度拓展的不同層次的項目要求，在這些項目層次中規(guī)定必做項與可選項，讓學生基于同一實驗課題進行合作學習，然后通過個人自我評價、小組成員互相評價以及教師評價的方式進行打分，對小組整體能力以及個人能力進行綜合評估，以期培養(yǎng)學生的自主思考能力。
電力工業(yè)是國民經濟和社會發(fā)展的基礎產業(yè)，電氣化程度是衡量一個國家現(xiàn)代化水平的一個重要標志。2000年我國發(fā)電裝機容量和發(fā)電量均居世界第二位，但是，我國人均擁有發(fā)電裝機只有0．25千瓦，人均發(fā)電量只有1078千瓦時，均不到世界平均水平的一半，僅為發(fā)達國家的1／6到1／10。要達到中等發(fā)達國家的經濟水平，我國人均至少需要1千瓦的裝機容量。
自2003年電力供需矛盾加劇后，國家調整了“十五”電力計劃，加大了電力建設力度。從2004年開始的3年間，每年新開工電站建設規(guī)模都在2500萬千瓦以上。根據(jù)規(guī)劃到2010年，全國發(fā)電裝機容量近6億千瓦；2020年將達到9．3億千瓦，與2000年相比分別增加1倍和2倍。
以我國最大的城市上海為例，2004年電網最高負荷達到1500．6萬KW。自中國加入“WTO”后，上海憑借著區(qū)位、城市功能、人才和國際競爭力等方面的優(yōu)勢，獲得了前所未有的發(fā)展機遇。預計“十一五”期間，上海國民經濟仍將保持持續(xù)、快速、健康的發(fā)展態(tài)勢。人民生活進一步改善。將帶動用電需求穩(wěn)定增長。綜合各種預測方法，預計2010年上海電網最高用電負荷為2350萬KW～2450萬KW，年均增長率為5．71％～5．8％；年用電量為1120億KWh～1185億KWh，年均增長率為5．2％～5．42％，由此可知，我國電力建設正在以前所未有的速度超常規(guī)地發(fā)展。電力建設安裝屬于勞動密集型和知識密集型產業(yè)，隨著大量高參數(shù)發(fā)電機組引入與新技術的應用，如今的電力建設安裝是一個具有高技術含量的產業(yè)，從業(yè)人員必須擁有較高的勞動技能和較高的管理水平，特別是我國加入WTO，境外跨國設計制造企業(yè)的涌入，國內發(fā)電行業(yè)市場上的競爭更加激烈，這就迫使我們必須從技術與管理水平上快速提高，以提升企業(yè)綜合競爭能力。在此背景下，中國建造師制度的建立能夠加快提高項目經理的自身素質，是提高工程質量和建設工程管理水平的一個重要保證，也是我國縮小與國際工程管理先進水平差距的一個重要舉措，因此實施建造師執(zhí)業(yè)資格考試制度有著重大的歷史意義和現(xiàn)實意義。
二、中國一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試知識體系的特征
2002年12月人事部、建設部聯(lián)合下發(fā)了《建造師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，2003年2月27日國務院又下發(fā)了“關于取消建筑施工企業(yè)項目經理資質核準的通知”。這標志著我國原有的施工項目經理資質行政核準制度，逐步由國家注冊建造師執(zhí)業(yè)資格制度所替代，對于加快我國工程項目管理人才的培養(yǎng)、管理及其市場化配置起到重要的促進作用。一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試是對工程項目管理理論和工程項目管理實務技能考察的一種水平考試。通過一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試旨在促進建設工程管理人員整體素質的提高，逐步縮小與國際工程管理先進水平的差距。建造師作為工程總承包及施工管理關鍵崗位的專業(yè)技術人員，既要具備一定的理論水平，也要有一定的實踐經驗和組織管理能力。一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試對建造師的知識結構及能力要求主要體現(xiàn)“一領域”即工程項目管理領域，“四平臺”即管理平臺、技術平臺、經濟平臺和法規(guī)平臺。
一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試大綱的知識體系是一級建造師執(zhí)業(yè)資格的基本要求，是建造師所必備的基礎知識。一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試科目采用3+X，綜合課分別為《建設工程經濟》、《建設工程項目管理》、《建設工程法規(guī)》，專業(yè)課為《專業(yè)工程管理與實務》。綜合課考試題型為2種，一種是單項選擇題，另一種是多項選擇題?！秾I(yè)工程管理與實務》考試題型有3種，一是單項選擇題，二是多項選擇題，三是案例分析題。根據(jù)考試科目、大綱的要求，針對電力建設工程的實際，在《電力工程管理與實務》的知識點方面可以劃分為電力工程技術、電力工程項目管理與實務、電力工程法規(guī)及相關知識三大部分，通過一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試，促進電力建設工程管理人員自身的理論與實際工作能力的提高。
三、目前電力建設工程項目經理知識結構現(xiàn)狀分析
隨著電力建設事業(yè)的發(fā)展，無論是電力建設工程還是發(fā)電廠日常運行管理階段的檢修工程對工程現(xiàn)代化管理水平的要求也在不斷的提高。由于電力行業(yè)的特殊性以及對設備安全運行的可靠性，對于電力工程建設和設備的質量要求也有別于其他行業(yè)。
在實際工作過程中，我們也發(fā)現(xiàn)人們對發(fā)電技術的現(xiàn)代化管理知識非常重視，例如在對企業(yè)技術人員進行《工程項目管理》崗前，崗位培訓的時候，不少考生感到這些知識點是十分重要的。企業(yè)工程技術人員迫切需要更新、掌握現(xiàn)代管理等方面的新理念、新知識。因此針對目前電力建設工程項目經理的知識結構現(xiàn)狀，借此通過這次一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試的考前培訓所掌握的具體情況進行必要的分析，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)有針對性的加強培訓，提高從業(yè)技術人員的現(xiàn)代管理水平。
為了便于培訓，我們曾經以上海、南京等地電力送變電企業(yè)參加一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試考前輔導班中160名考生的情況為樣本，在考前輔導時，對照國家一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試知識體系就學員參加考前輔導之前的知識結構情況進行了分析，其調查結果見表1。發(fā)現(xiàn)學員在管理、技術、經濟和法規(guī)“四大支柱”的知識結構上，與一級建造師執(zhí)業(yè)資格的具體要求顯示出明顯的差異。主要表現(xiàn)在建設工程經濟領域的工程經濟基礎、會計基礎與財務管理方面的知識掌握方面。對于“1ZI01000工程經濟基礎”部分，表示非常陌生的有120人，比例達到75％；而表示部分了解的只有2個人，僅為1．25％；對于“1ZI02000會計基礎與財務管理”表示非常陌生的有144人，比例達到90％；相比之下，“1Z103000建設工程估價”情況好一些，僅有三個人感到非常陌生。說明學員在工程經濟基礎，會計基礎與財務管理方面的知識明顯缺乏，原因可能是由于在電力送變電企業(yè)中從事工程管理工作的幾乎清一色是電力或者熱動專業(yè)工科出身的人員。
除此之外，對于組織論這個項目管理學的母學科，很多學員也是感到非常陌生；動態(tài)控制理論、職業(yè)健康安全環(huán)境管理、信息管理、合同法律制度等方面知識也存在著相當?shù)牟罹?。而這些都是現(xiàn)代電力建設工程管理中所必須的基礎知識。如今，由于建造師制度的建立，全國電力系統(tǒng)除參加第一次國家一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試的8000多名項目經理外，最近相關的為數(shù)眾多的工程技術人員正在迎接二級建造師的考試，力爭通過努力學習，掌握這些工程必備的知識。正是由于中國建造師制度的建立，才能對電力工程管理人員自身素質的提高起到積極的促進作用。
四、結論
（武漢市中醫(yī)醫(yī)院放射科湖北武漢430014）【摘要】中醫(yī)護理管理模式的探討剛剛起步，而中醫(yī)院放射科的護理管理尚在探討中，筆者從中醫(yī)院放射科背景特點，護理管理實施條件、實施方法等方面進行探討，期冀拋磚引玉，讓更多同仁關注、重視中醫(yī)院放射科的護理工作，共同探索出一套最優(yōu)的護理管理模式?！娟P鍵詞】中醫(yī)；放射科；護理管理模式【中圖分類號】R741.3【文獻標識碼】A【文章編號】1004-5511（2012）04-0460-01
護理管理是醫(yī)療機構為了實現(xiàn)管理目標，采取一定的方法，協(xié)調和控制護理人員完成預定護理目標的一種活動過程［1］。中醫(yī)護理學作為一門在中醫(yī)藥理論指導下的獨立學科，其護理內容和護理管理模式體系正逐步發(fā)展、趨向規(guī)范，中醫(yī)護理在臨床中的“整體觀念、辨證施護”特點和“以人為本”的護理理念［2］，目前在中醫(yī)院臨床科室都有較好的應用和發(fā)展，而且我們相信它還將會有更廣闊的前景。然而，多方面因素作用下，放射科的護理不受重視，放射科護理工作發(fā)展緩慢，難以適應目前患者健康意識、維權意識普遍增強，放射科糾紛逐漸增加的現(xiàn)狀，故而筆者在此結合本院放射科護理管理模式及自身體會，討論如下：1.背景特點：1.1.中醫(yī)院放射科護理管理工作的重要性：(1)放射科在院感中的特殊性：放射科是醫(yī)院重要的檢查科室之一，患者量大、病員密集，加上患者家屬及其陪護等人員，導致候診室人員密集，而患者中有不少在院病人，其機體抵抗力較差，患者家屬中也多有老、幼人員，這些特殊的人員構成，形成了院感中的易感人群。另外，就診患者病種復雜，其中不乏呼吸道、消化道傳染患者及手術前后患者，其咳唾涎沫、嘔吐物等多含有微生物；加上放射科因放輻射需要，房間多無窗或小排窗，空氣流通不暢，導致病源微生物局部密度較一般環(huán)境多，傳播源和傳播途徑存在。故而，放射科患者與患者之間、患者與醫(yī)護人員之間、患者與健康體檢人員之間交叉感染的機會極高。(2)放射科在醫(yī)患糾紛中的特殊性：隨著中西醫(yī)結合的逐步發(fā)展融合，西醫(yī)輔助檢查在中醫(yī)臨床診療中扮演著重要的角色，通過西醫(yī)輔助檢查指導中醫(yī)用藥，運用循證醫(yī)學思想選取或中醫(yī)或西醫(yī)的最優(yōu)醫(yī)療方案是現(xiàn)代趨勢。然而不少中醫(yī)院患者依舊認為中醫(yī)應該堅守傳統(tǒng)一成不變，診斷上應僅靠“望、聞、問、切”，而不應選用現(xiàn)代輔助檢查手段。在這種思路影響下，如果在費用、醫(yī)護人員態(tài)度、醫(yī)護告知義務未完全履行、患者隱私權未良好保證等方面再有令患者不滿意的地方，則患者很容易心生憤懣，口出怨言，繼而發(fā)生醫(yī)患糾紛。1.2.放射科護理管理工作范疇：中醫(yī)院放射科護理管理工作的范疇，包括病區(qū)管理、中醫(yī)氛圍構建；病區(qū)環(huán)境消毒、感染監(jiān)控；窗口服務、健康宣教輔助檢查在中醫(yī)中的作用等；在CT、DR、普放、患者的接待、登記、膠片發(fā)放；檢查前的準備工作如急救物品、藥品、器材、物資管理，檢查中“急危重”患者檢查與搶救、對比劑不良反應的預防與急救處理，以及檢查后的護理工作；護理教學科研，中醫(yī)基礎理論的培訓學習，西醫(yī)護理新業(yè)務、新技術的開展等。1．3 放射科護理工作特點：中醫(yī)院放射科護理工作模式、知識點、考核標準等與臨床其他科護理工作均有不同之處；其特點為患者多、流動性大；大型設備多、檢查項目多、檢查項目存在風險；護理工作涉及各種疾病，面廣、量大；各個檢查室分散、不集中；護士工作獨立性強，一些中醫(yī)護理操作需要護士獨立完成。2.實施條件：2.1.放射科護士應具備的條件：目前有人根據(jù)西醫(yī)院放射科工作性質、特點和內容確定護理人員塑造標準［3］：比臨床護士要求更高，不但要有豐富的臨床經驗、基礎知識和熟練的護理技術操作，還要不斷學習影像學、解剖學、設備原理、健康教育及相關學科方面的知識。而中醫(yī)院放射科護士還要在此基礎上，學習鞏固中醫(yī)基礎知識，熟悉中醫(yī)辨證的方法和一些諸如“鼓脹”、“積聚”、“瘕”等特殊的與專業(yè)業(yè)務相關的中醫(yī)疾??；能運用中醫(yī)理論指導臨床護理工作，真正做到“辨證施護”與現(xiàn)代護理模式相結合，在學習西醫(yī)各種新技術、新儀器的使用，掌握其基本原理與配合方法的同時，學習和掌握簡單常用的中醫(yī)護理操作。同時中醫(yī)院放射科護士還要具備良好的耐性、溝通技巧、協(xié)作能力和敬業(yè)精神。2.2.放射科護理質量控制：要建立健全科室護理管理制度，結合放射科特點及中醫(yī)護理特點，實施統(tǒng)一、規(guī)范專業(yè)化管理，首先要制訂完善的職責、崗位負責制度，并做到制度管人，如按照手術窒管理模式管理介入室(正在疇備)，按照急救室管理模式應對CT、DR、普放的急診、危重患者的檢查，按照中醫(yī)特色治療室管理模式應對中醫(yī)治療暫時無法間斷的檢查或者急查患者等。其次，科室成立護理質量控制小組進行護理質量控制，按照放射科考核標準及工作流程每天定期檢查與不定期檢查相結合，考核考查各檢查室操作流程、過敏反應搶救流程、急救藥品及器材管理，中醫(yī)操作技巧手法與禁忌等，強化質量意識，促使人人參與質量控制，并定期總結歸納，對存在的問題及時糾正。3.模式實施3.1. 突出中醫(yī)放射科護理特色：(1). 構建中醫(yī)氛圍：中醫(yī)院放射科雖然是與西醫(yī)關聯(lián)緊密的輔助檢查科室，但其中醫(yī)特色不能忽略?？梢栽谌褐嗅t(yī)特色宣傳欄的環(huán)境背景下，可以在放射科門前、走廊、候診室等位置懸掛中醫(yī)中藥對某些檢查的不良反應的處置與防治方法。有條件的可以將西醫(yī)輔助檢查與中醫(yī)臨床診斷做一個簡單總結，并且懸掛于醒目處，以便使患者了解輔助檢查的必要性。(2).突出中醫(yī)知識與操作的作用：傳統(tǒng)中醫(yī)藥治療有“三分治七分養(yǎng)”之說，護理工作作為現(xiàn)代診療模式下臨床治療的延續(xù)和拓展，在傳統(tǒng)中醫(yī)治療中有著重要作用。具體到放射科而言，有些患者對中醫(yī)的診斷和辨證不甚理解，有些醫(yī)生由于接診病人多也沒有時間和患者詳細講解，患者經常帶著疑問詢問中醫(yī)院醫(yī)護人員，因此，中醫(yī)院放射科護士要有扎實的中醫(yī)基礎理論和辨病辨證功底，以便闡述、解釋患者檢查單上的一些描述和診斷，澄清一些不必要的誤會，比如中醫(yī)病名“鼓脹”多指西醫(yī)之肝硬化，有時候也指“肝癌”，有些肝癌疑似患者會經常將“鼓脹”僅僅等同于肝硬化，而質疑、質問該醫(yī)生要求CT檢查的必要性。另外，部分的中醫(yī)操作在放射科護理工作中實用、方便，比如指壓耳穴咽區(qū)，可以抑制咽喉反射，緩解嘔吐癥狀，按壓或針刺合谷、血海等可以緩解婦科疼痛，了解掌握這些基本而有效的操作，能提高中醫(yī)特色，緩解患者候診、檢查時的痛苦。3.2.重視院內感染，積極采取應對措施：首先要提高放射科人員對醫(yī)院感染的認識，組織學習醫(yī)院感染管理知識，嚴格貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的“醫(yī)院感染管理規(guī)范”；其次要保持科室清潔衛(wèi)生，對患者嘔吐物及雜物等及時清掃，對床單、檢查床及其他物體表面按時清潔消毒，如被血液、體液污染后應立即擦洗消毒，減少空氣污染，盡可能經常通風換氣；再次做好衛(wèi)生宣教工作，對流感、結核患者鼓勵戴口罩，進檢查室穿一次性鞋套；最后鼓勵患者預約檢查，合理安排患者檢查時間，減少候診患者數(shù)量，鼓勵病情輕的患者盡量少帶培護及家屬。
3.3. 重視“三查七對”，降低醫(yī)患糾紛：“三查”：預約登記時查、檢查前查、發(fā)報告時查；“七對”：對姓名，對年齡，對性別，對臨床癥狀、體征與申請檢查部位是否相符，對計算機登記日期編號、對費用、申請醫(yī)生及申請科室等，對申請檢查部位的方法（常規(guī)還是特殊檢查）。要求護士嚴格實行“三查七對”，在接待患者、登記、檢查前準備、健康宣教、檢查中配合、檢查后觀察、膠片報告發(fā)放等環(huán)節(jié)中要謹慎、周密，將高風險因素降低，避免部分臨床醫(yī)療差錯的發(fā)生，避免因工作混亂導致的醫(yī)患和護患糾紛。3.4.加強安全管理，防止醫(yī)療事故：首先做好相關檢查前的準備，完善急救藥品、器材的“四定”，完善相關搶救流程。其次履行告知義務，需要簽署知情同意書的要獲得病人簽字；再次要培養(yǎng)搶救、安全意識及應變能力，強化護士安全、搶救意識，制定過敏反應搶救預案，每月定期進行過敏反應搶救演練，每天進行過敏反應報告，嚴密觀察應用對比劑患者及急診、危重患者，一有異常立即處理匯報，防止差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生。4.結果：我科自實施有效的護理及相關管理以來，充分發(fā)揮中醫(yī)院中醫(yī)氛圍濃厚及中醫(yī)操作技術雄厚的優(yōu)勢服務患者，打造了中醫(yī)特色的患者滿意服務窗口；完善了放射科的管理體系，真正在放射科做到了醫(yī)護分家，使業(yè)務上更加專業(yè)化，管理上更加科學化；降低了院內感染的幾率，減少了醫(yī)患糾紛及醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生率；提高了護士專科知識及業(yè)務水平，使放射科的護理工作能更加順利有效開展。5.討論：中醫(yī)護理學是一門新興的學科，如何在傳統(tǒng)“三分治七分調”的基礎上，將“辨證施護”與現(xiàn)代護理模式結合起來，是中醫(yī)護理學的一大熱門。然而，在放射科的工作中，如何能將中醫(yī)特色在這個與臨床科室有差異的區(qū)域中發(fā)揮發(fā)展，如何能有一個行之有效的管理模式，使中醫(yī)護理在中醫(yī)院放射科更好的發(fā)揮優(yōu)勢，目前來看尚需要更多的研究和嘗試，筆者拋磚引玉，希望能引起更多同仁的關注和重視，一起發(fā)現(xiàn)問題，更新觀念、不斷探索努力，爭取早日摸索出一套更優(yōu)化的放射科護理管理模式，為能發(fā)揮中醫(yī)傳統(tǒng)優(yōu)勢的放射科護理的新業(yè)務、新技術，中醫(yī)護理教學、科研的開展奠定基礎。參考文獻［1］曹榮桂，林菊英．醫(yī)學管理學//護理管理分冊［M］．北京：人民衛(wèi)生出版社，2003：125―126．［2］段秀卿，張端香，安玉蘭. 淺談中醫(yī)護理管理模式的實踐體會［J］. 護理研究. 2011,25（8）：2238.［3］邊巍，張旭，張嬡，等．“以人為本”管理理念在護理管理中的應用［J］．重慶醫(yī)學，2008，37(16)：1868．
關鍵詞：多元智能 信息技術 教學
中圖分類號：G633.67 文獻標識碼： C 文章編號：1672-1578（2014）7-0191-01
1 前言
傳統(tǒng)學校課堂都是以教師為中心，教師講，學生聽，作為認知主體的學生在教學過程中自始至終處于被動狀態(tài)，其主動性、積極性難以發(fā)揮。針對目前教學現(xiàn)狀，我將多元智能理論在信息技術教學中進行嘗試，通過多年教學實踐證明：在教學過程中學生學習氣氛濃厚，求知欲強，整體教學效果比較好。
2 多元智能理論的闡述
多元智能理論是自20世紀80 年代中期以來風行全球的國際教育新理念。由于該理論的內涵和我國目前正在倡導實施的素質教育有密切的內在聯(lián)系，我國自20世紀90年代以來對多元智能理論予以較多介紹，并且越來越認識到多元智能理論的重要價值， 認為“多元智能理論是對素質教育的最好詮釋”。
所謂多元智能理論是一種全新的人類智能結構的理論。它認為人類思維和認識的方式是多元的，亦即存在多元智能： 言語語言智能、 數(shù)理邏輯智能、視覺空間智能、音樂韻律智能、身體運動智能、人際溝通智能、自我認識智能和自然觀察智能。
3 多元智能理論與信息技術教學的整合
學習、探究多元智能理論，并很好的利用它來指導教學，圍繞這個問題，我在信息技術學科教學中對教學模式作如下探索與嘗試：
3.1利用多元智能理論進行信息技術教學設計
不同的課程以及面對不同的學生有不同的教育方法，利用多元智能理論進行教學設計關鍵是要充分發(fā)揮學生在多元智能類型中的強項，針對這些強項進行設計課例，調動學生積極性，讓其主動探究知識，進而提高教學質量。
利用多元智能理論進行課例設計應該遵循以下步驟：
（1）設定專題。教師在講解知識點時，應選擇適當?shù)膶ｎ}進行。在專題學習的過程中，教師提供的專題素材往往跨越學科界限，這意味著資源的開放。在專題學習中，學生需要規(guī)劃自己的學習。在一系列的學習活動中，學生需要運用各種基本技能，也獲得了使用不同的技巧和智能進行學習的機會。學生的學習不再受制于課本，而是在做中學，從而體驗更深刻，知識、經驗更豐富。
（2）詢問多元智能問題。選擇好恰當?shù)恼n題，還需進行多元智能問題設計。根據(jù)多元智能理論，每個學生智能類型強弱組合均不相同。多元智能問題設計是多元智能理論能否很好地運用到教學中的關鍵一步。例如當選定以小型網吧管理為例講述網絡管理知識時，需按照多元智能理論中的每一個智能類型進行設問，從不同的方面激發(fā)學生的興趣。從音樂智能方面，請學生回憶平時上網時，主機出現(xiàn)問題發(fā)出的各種聲音，在音樂智能方面表現(xiàn)強的學生會積極思考。從形象思維方面，請學生描述常見的殺毒軟件的圖標，進而詢問學生對此殺毒軟件的評價。教師在設計課例時就要從多元智能的每一種類型進行設問，讓全體學生積極性都能調動起來，主動參與到課堂中來，提高課堂效率。
（3）培養(yǎng)解決問題的能力。信息技術課應結合學生的生活和學習實際設計問題，把握應用信息技術解決問題的思想和方法；鼓勵學生將所學的信息技術積極地應用到學習、信息技術創(chuàng)新等各項實踐活動中去，在實踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中實踐。
（4）營造良好的信息環(huán)境，打造終身學習的平臺。以信息技術課的開設為契機，充分調動家庭、學校、社區(qū)等各方力量，整合教育資源，為高中學生提供必備的軟、硬件條件和積極健康的信息內容，營造良好的信息氛圍；既關注當前的學習，更重視可持續(xù)發(fā)展，為學生打造終身學習的平臺。
3.2利用多元智能理論關注學生的學習
（1）利用身體運動智能來調動學生的興趣。在講述交換機和路由器的工作原理的過程中，帶學生到網絡實驗室進行講解，學生手捧著交換機和路由器。當老師講述完工作原理之后，讓學生動手連網線，將局域網中的幾臺主機通過交換機或路由器互聯(lián)，實現(xiàn)通信。學生樂于積極參與到活動中來，整個課堂氣氛活躍，改變了以往在課堂教學中沉悶的狀況。
（2）應用音樂智能調動學生的興趣。大多數(shù)學生對音樂都比較感興趣，充分利用多媒體的優(yōu)勢進行教學。在講授IP協(xié)議的過程中，播放郵局投遞信件的過程，通過現(xiàn)實生活中的例子，學生很容易掌握IP協(xié)議的路由過程。
（3）評價過程的關注。在信息技術教學的很多時候，教師往往把關注的目光停留在學生即時呈現(xiàn)作品、即時回答問題上。根據(jù)多元智能理論，我設計了信息技術課堂學與教評價表，用于學生每個學期的評價。在注重學生獲得基礎知識的前提下，培養(yǎng)其可持續(xù)發(fā)展的學習能力，可以把目光投向學生的情緒狀態(tài)，引導學生關注自身，教師關注學生；不僅關注及時性的表現(xiàn)，更關注持久性的表現(xiàn)，關注參與的狀態(tài)、交往的狀態(tài)以及生成的狀態(tài)。
（4）利用人際交往智能培養(yǎng)學生團結合作的精神。在進行交換機和路由器的配置實驗中，將全班同學分成若干組，在每一個組中選擇一名在人際交往方面比較突出的同學，這名同學充當領導的角色，分配組員任務，以檢查每組完成時間短的為優(yōu)勝。在這種情況下，每組同學都團結合作，爭先恐后。最后全班同學都出色地完成了教師所布置的任務。
在進行信息技術教學需將這幾種方法結合運用。讓智能類型表現(xiàn)不同的同學都能積極參與到課堂上來。
4 小結
總之，把多元智能引入信息技術教學中，是信息技術教學改革中的一個嶄新、有益的嘗試，作為一線的教師，必須深刻學習領會多元智能理論，找準切入點，開展好信息技術教學。孩子擁有八種智能，我們必須盡可能地為他們提供運用這些智能的機會，做到為多元智能而教，用多元智能來教。
參考文獻：
[1]趙呈領.信息素養(yǎng)：促進學生多元智能發(fā)展的動因[J].
關鍵字：教育技術；有效教學；實證
目前，中國高等教育已經開始進入大眾階段，無論從社會需求還是教育發(fā)展來看，不斷提高高等教育教學有效性已經成為教育研究關注的課題，也是教育技術，必須加強研究的課題。同時，高等教育已經開始面臨著規(guī)模、結構和效益、質量和諧發(fā)展的挑戰(zhàn)，高等教育教學改革勢在必行，但是改革方向、目標及改革的具體措施都還在探索之中。在此背景下，研究有效教學與教育技術相關理論，并將教育技術應用到教育環(huán)節(jié)中以實現(xiàn)有效教學，對于高等教育有著積極的時代意義。
一、有效教學基本理論研究
美國聯(lián)邦教育部所屬的“教育多元化與卓越化研究中心”(Cneter for Research 0n Education，Diversity，and Excellence，CREDE)積極倡導“有效教學標準”，以維果斯基(Vygolsky)社會文化建構論為基礎發(fā)展有效教學準則，并將“最近發(fā)展區(qū)”理論運用到教學領域?！坝行Ы虒W標準”及其相關指標表現(xiàn)如下：
標準1-學習共同體：教師和學生共同參與創(chuàng)造性活動；
標準2-語言發(fā)展：通過課程發(fā)展學生語言，提高學生的文化素養(yǎng)；
標準3-情境性學習：教學聯(lián)系學生真正的生活，促進創(chuàng)造性學習的理解；
標準4-挑戰(zhàn)性教學：應具有挑戰(zhàn)性，發(fā)展學生的認知思維；
標準5-教育性對話：教師通過對話進行教學，特別是進行教育性對話。
姚利民在《有效教學涵義初探》指出：有效教學表現(xiàn)為教學有效果、有效益和有效率。它包含三重意蘊：其一，有效果，在教學活動中，教師要通過教學活動取得某種結果，達到某種目的，滿足某種需要，才能認可教學活動有效，是有效教學的第一要求。其二，有效率，沿用經濟學的概念，教學有效率也可理解為指教師用盡可能少的教學投入或教學所耗獲得盡可能多的教學產出或教學所得。其三，有效益，教學有效益指教學活動不僅實現(xiàn)教學活動的價值，達成教學活動的目標，而且教學結果與預期教學目標、與社會和個人的教育需求一致或吻合。
總之，有效教學是教學過程有效性即符合教學規(guī)律的教學，是有效果的教學，是有效益的教學，是有效率的教學。
二、應用教育技術實現(xiàn)有效教學實證研究
本文針對目前國內某MBA學院教學個案進行研究，該學院的教學設計是從滿足學員對管理知識和提高技能的需要為出發(fā)點而設計教學的。
1.通過嚴格的遴選機制，篩選組建了一支優(yōu)秀的核心教授隊伍進行專業(yè)課教學，定期招聘訪問教授擔任選修課教學，保持師資隊伍的更新，也便于學習其他商學院的成功教學經驗。
2.除了采用多媒體進行理論和知識點的生動講授外，還采用了案例教學、小組項目教學，與課程有機結合的實踐活動等靈活多樣的教學策略和方法。
3.學院各行政支持部門中，特別是案例中心、職業(yè)發(fā)展中心和校友會等對教授的教學研究和學員的學習就業(yè)起了非常大的支持幫助作用。
總結歸納該學院MBA教學個案，將其教學過程的特點濃縮在以下教學模型中，如圖1所示，此教學模型概括性描述了對教學起到主要支持作用的教學資源、教學過程中所采取的策略及特征和來自學員、外界社會的評價，可以大致反映目前該MBA學院的教學情況。
從以上教學模型來看，應該說通過教學設計的應用，實行大班教學和小組教學所取得的教學成就已經得到社會的廣泛認可。但是在利用信息技術教學環(huán)境實行個別化教學領域方面還沒有充分開展，因此還有很大的提升空間?，F(xiàn)代網絡信息技術的發(fā)展，已經深刻地改變著人們的工作、思維和學習方式。它改變了提供知識的過程和形式，為個別化教學提供了前所未有的條件與空間，適應當今職場迅速變化的現(xiàn)實，為終生學習提供了可靠的平臺。
信息技術環(huán)境下的個別化教學不同于傳統(tǒng)意義上的學習者自學，它是促進學習者個性發(fā)展最有效的教學形式。它能充分考慮學習者及其學習活動的差異特征，滿足學習者不同或不等的學習需求，較好地調動學習者的學習主動性和自覺性。利用信息技術教學環(huán)境的平臺對MBA學員實行個別化教學，可以作為該學院MBA班級集體教學的一種輔助形式。針對目前該學院MBA教學模型，結合信息網絡的優(yōu)勢在原有模型的基礎上提出以下改進方案，如圖2所示：
該學院MBA教學如果能在計算機教育這個方面進一步研究和開發(fā)，借助于信息技術平臺建立各學科專家資源庫、同專業(yè)方向教授間和師生問的討論區(qū)、BBS及試題庫等，實現(xiàn)教育信息多媒體化、教育格式超文本化、教育環(huán)境虛擬化，加強專業(yè)資源的共享、教授間的切磋和師生間的互動，將給教學效果帶來更進一步的提升。
關鍵詞：電力搶修；電力安全；應急培訓；應急體系；培訓管理
電力行業(yè)是我國支柱產業(yè)，是國民經濟發(fā)展的基礎性產業(yè)。同時中國經濟的持續(xù)增長也促進了電力行業(yè)的蓬勃發(fā)展，隨著用電需求的不斷增加，電網結構和規(guī)模變得日益復雜和擴大，電能在現(xiàn)代社會中廣泛應用，電網和電力設備在運行過程中遭遇的各類突然事件均會導致生產停頓、人民生活混亂，給國民經濟帶來嚴重損失。為實現(xiàn)電力系統(tǒng)運營的可靠性和安全性，加強電網風險預警并提高電網應急管理能力對減少人員傷亡及財產損失的意義重大。在應對突發(fā)事件時，電網應急管理體系中人員現(xiàn)場救援的能力是至關重要的。應急管理于1991年被學者Drabek定義為一門涵蓋了管理方法、應用科學、技術等多門不同學科專業(yè)知識去維持社會穩(wěn)定有序發(fā)展的學科。Health[1]通過幾何圖形將應急管理的整個過程分為縮減、預備、反應、恢復四個階段，在最近幾十年里系統(tǒng)的公共危機應急管理研究才逐漸發(fā)展壯大。隨著改革開放政策的持續(xù)推進，我國學者在90年代初開始關注危機管理并對其展開分析[2-4]。電網的應急管理體系大都作為突發(fā)事件及災害的組成部分[5]。突發(fā)事件應急現(xiàn)場從應急物資準備、災難現(xiàn)場情況、設備故障評估等基本程序都與常規(guī)檢修程序相差甚遠。目前我國對于電力應急管理體系的培訓至今尚無統(tǒng)一的標準，培訓對象也尚不明確，而培訓方式包括應急培訓方式、培訓周期和培訓學時也都未能規(guī)范。
1電力應急管理現(xiàn)狀及培訓的必要性
1.1電力應急管理現(xiàn)狀
我國從中央至地方都十分重視電力生產的安全性。雖然已基本建立了安全生產應急預案體系，出臺了相關的專項法案，且在地方各處基本建立起了應急救援隊伍，但現(xiàn)階段我國的應急管理仍存在應急處理能力不夠、統(tǒng)一指揮協(xié)調配合不足、與制定目標有較大差距的情況。主要表現(xiàn)在各級人員對電力應急管理知識的認識不充分、電力管理工作重心偏移及現(xiàn)階段應急預案體系不夠完善。
1.2電力應急管理培訓的意義
現(xiàn)代社會的生產生活對電力系統(tǒng)依賴越來越強，通過研究調查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有電力系統(tǒng)仍面臨風險，開展電力系統(tǒng)應急管理工作培訓對減少電力系統(tǒng)的風險、增強社會穩(wěn)定有十分積極的作用。同時電力管理部門加強應急管理培訓是提高電力應急管理的重要手段，通過參與電力應急管理培訓，電力從業(yè)人員在遇到突發(fā)事件時，應能立即依據(jù)經驗及專業(yè)知識處理緊急事件，應急系統(tǒng)的管理人員也可基于培訓內容實現(xiàn)有效的資源調配。管理培訓工作的展開，對實現(xiàn)應急管理工作科學化、系統(tǒng)化有十分重要的作用。在如何加強培訓管理、提高培訓效果這個難題上，管理規(guī)范是保證培訓質量的前提。為保證培訓體系的完整性及科學性，同時滿足針對不同部門人員的培訓內容。本研究立足電網行業(yè)應急搶修及救援經驗，通過梳理各級人員的應急預案、應急職責、崗位風險、關鍵作業(yè)，崗位技能、應急處置過程事項等內容，總結提煉出應急知識和技能，建立相應課程名稱和課程內容框架，形成了培訓課程分類分級標準，各級單位可依據(jù)標準進行應急培訓課程設定，并依此建立具有特色的模塊化、標準化的應急管理課程體系。并將培訓對象劃分為管理類、專業(yè)技術類和技能類，其中管理類細化為6個管理層級的應急指揮人員，專業(yè)技術類細化為17個應急辦成員部門，技能類細化為42個班組及應急特種部隊。
2電力應急管理培訓課程設置
2.1培訓適用對象
為保證培訓內容更具有針對性，應急培訓課程分類分級標準，覆蓋各層級人員，各級單位可根據(jù)分類分級標準指導各級人員開展相應應急培訓，本課題提出的培訓體系對以下群體適用：應急指揮人員，即省公司、地市及縣區(qū)供電局應急指揮中心指揮人員；公司、地市及縣區(qū)供電局應急辦成員部門主要負責人；專業(yè)應急管理人員，即省公司、地市及縣區(qū)供電局應急辦成員部門專業(yè)應急管理人員及應急專家隊伍；應急特勤隊，即承擔公司屬地和跨區(qū)域重大突發(fā)事件災情勘查、應急通信系統(tǒng)搭建、水上救援、現(xiàn)場指揮部及重點場所臨時供電等危難險重應急搶修、救援任務的應急隊伍；應急搶修專業(yè)人員，即公司輸電、變電、配電（含保供電）、通信、網絡信息、試驗等專業(yè)隊伍人員；其他應急人員，即公司各級后勤、財務、安保、監(jiān)理、用電檢查、計量等人員。培訓內容通過對受眾進行分類，明確了各崗位培訓的方向，形成了部門間相關聯(lián)又權責明確的系統(tǒng)培訓體系。這一分類標準補充了現(xiàn)有培訓體系中應急管理方面的空白，創(chuàng)新性地解決了應急管理培訓不夠系統(tǒng)化的問題，并及時支撐了綜合應急基地的應用。
2.2培訓內容設置
本研究通過查閱國家相關應急管理法律法規(guī)、應急行業(yè)發(fā)展狀況和趨勢，形成了12門管理類課程、21門應急專業(yè)技術類課程等應急管理專業(yè)類課程。通過匯總分析廣東省電力公司安全生產風險評估數(shù)據(jù)，根據(jù)公司面臨的人身、設備、電網、健康、環(huán)境和社會責任等六大類57小類風險應急處置能力提升目標，形成技能類課程42門。本研究所開發(fā)的課題內容有管理類、專業(yè)技術類、技能類。培訓針對應急人員進行了課程教材大綱的內容設定，明確了每門課程的內容和教材一級大綱，細化了教材知識點，針對不同的應急管理人員劃分了不同的課程重點內容，使不同層級的人員學有側重、學有方向、學有目標。管理類課程設置：針對電力企業(yè)中應急管理機制中現(xiàn)存問題，本套培訓內容中管理類課程分為應急管理概述、應急管理平臺應用及通信實踐、危機公關與媒體應對、災難心理學、應急演練點評及總結、電力企業(yè)“三體系一機制”應急體系建設、應急協(xié)調管理、保供電管理、供電企業(yè)應急能力建設及評估、應急支援與對接及人身事故應急處置12門課程。專業(yè)技術類課程設置：為保證應急管理人員及救援人員在緊急事件發(fā)生后，快速反應并做出較優(yōu)的資源調配方案，將事故影響最小化?；趯﹄娏ζ髽I(yè)救災搶險問題的總結及現(xiàn)有規(guī)章制度的規(guī)定，對專業(yè)技術類課程設置如下：應急管理概述、應急預案管理、應急演練策劃與實施、應急隊伍管理、應急裝備管理、應急協(xié)調管理、應急指揮機構建設、應急指揮平臺應用、電力企業(yè)應急能力建設、突發(fā)事件應急管理實踐、應急管理科技及文化、人身事故應急處置、應急搶修人身風險安全管控、災害現(xiàn)場風險辨識與預控、災難心理學、后勤應急保障與管理、應急處置機制、應急物資管理、應急通信裝備管理、電網企業(yè)輿情危機的應對與處置及電網建設規(guī)劃管理，共計21項專門課程。技能類課程設置：為形成專兼結合、精干高效、反應快速的綜合應急救援隊伍，對救援人員進行專業(yè)知識的培訓及技能課程的實操訓練是必不可少的。此套培訓課程中技能類課程設置主要包含42類：應急管理概述、應急預案管理、設備火災應急處置、一次主要設備故障應急處置、絕緣子破裂應急處置、水浸應急處置、應急裝備使用、搶險車輛交通事故應急處置、網絡攻擊應急處置、防風防汛應急處置、火災事故應急處置、設備故障應急處置、無人機事故應急處置、線路火災應急處置、雨雪冰凍應急處置、大面積停電應急處置、電力監(jiān)控系統(tǒng)故障應急處置、通信網絡故障應急處置、光纜中斷應急處置、線路故障應急處置、應急保供電裝備運維操作技術及應用、應急協(xié)調管理、應急指揮平臺應用、反恐防暴應急處置、客戶投訴應急處置、在建工程事故應急處置、災害現(xiàn)場風險辨識與預控、應急物資管理、應急搶修人身風險安全管控、應急特種部隊管理、應急救援裝備實操、應急救援技術及應用、保供電管理、應急通信技術及應用、后勤應急保障與管理、電網企業(yè)輿情危機的應對與處置、災難心理學、輸電應急搶修技能、變電應急搶修技能、配電應急搶修技能、倒桿倒塔應急處置及人身事故應急處置。目前應急培訓課程分級標準的提出，使各單位不同崗位人員得以更加便利的利用課程大綱和課程重點內容。因此，該分類分級培訓的開展可使電力單位整體綜合應急管理能力得以提升。綜上，基于已編制好分類分級的培訓大綱，公司培訓管理制度相繼建立并逐步完善，各培訓工程師及各崗位人員相互配合，培訓管理系統(tǒng)可在電力企業(yè)中建立并投入使用?？梢灶A見，對電力系統(tǒng)應急管理的分類分級培訓，對提升電力企業(yè)的綜合應急能力起到督促和推進的作用，此套培訓體系的提出也可為國內其他電力系統(tǒng)的培訓和應急系統(tǒng)建立起到引導和參考的作用。
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