時間：2023-07-21 17:13:35
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關(guān)鍵詞：初等教育學；養(yǎng)育；邏輯起點
1998年，小學教育專業(yè)呱呱墜地。從此，我國小學教師培養(yǎng)正式納入本科教育范疇。然而，小學教育專業(yè)就像一個先天缺陷與后天營養(yǎng)不良的“嬰兒”，在學科建設層面幾乎處于“失語”和“空場”狀態(tài)。為了改變這種尷尬的境地，爭取應有的“話語權(quán)”，小學教育專業(yè)踏上了艱辛而漫長的學科訴求之旅。經(jīng)過18年的探索與研究，目前比較一致的觀點是在教育學一級學科目錄下構(gòu)建初等教育學二級學科，并將其作為小學教育專業(yè)的支撐學科。俗話說，“萬丈高樓平地起”。要搭建初等教育學這棟“學科大廈”，首先必須厘清其邏輯起點，這是構(gòu)建學科大廈的基石，也是初等教育學必須回答的理論問題。
一、肇始：從教育學的邏輯起點發(fā)軔
初等教育學作為教育學學科目錄下的二級學科，它的邏輯起點應該從教育學的邏輯起點發(fā)軔。然而，自從1986年瞿葆奎先生首次提出關(guān)于探討教育學邏輯起點的命題之后，“一石激起千層浪”，在教育學界已持續(xù)討論了30年。梳理30年間關(guān)于教育學邏輯起點的探尋歷程，其中有分歧，也有共識。在“山重水復疑無路”中，呈現(xiàn)出“柳暗花明又一村”的曙光。當前，教育學界基本形成了這樣的共識，即教育學邏輯起點蘊含在研究對象的本質(zhì)屬性之中，并且必須遵循邏輯起點的質(zhì)性規(guī)定。當然，要探尋教育學的邏輯起點，首先必須明確兩個前提性問題：一是邏輯起點的質(zhì)性規(guī)定的標準有哪些？二是教育學的研究對象是什么？
關(guān)于邏輯起點的質(zhì)性規(guī)定，一般以黑格爾提出的三條質(zhì)的規(guī)定性和瞿葆奎先生提出的兩條補充規(guī)定為標準。黑格爾提出的三條質(zhì)的規(guī)定性具體內(nèi)容是：第一，邏輯起點應是一門學科中最簡單、最抽象的范疇；第二，邏輯起點應揭示對象的最本質(zhì)規(guī)定，以此作為整個學科體系賴以建立的基礎，而理論體系的全部發(fā)展都包含在這個胚芽中；第三，邏輯起點應與它所反映的研究對象在歷史上的起點相符合（即邏輯起點應與歷史起點相同）［1］。而瞿葆奎先生補充的兩條規(guī)定則是：第一，邏輯起點應與研究對象保持一致性（即邏輯起點的抽象性應受它所反映的研究對象的限制——既不可抽象不足，也不應抽象過度）；第二，邏輯起點應當以“直接存在”形態(tài)承擔一定的社會關(guān)系［2］。因此，有關(guān)教育學的邏輯起點問題的探討和研究，都應該以這五個方面的質(zhì)性規(guī)定作為考量的依據(jù)。
關(guān)于教育學的研究對象，目前學術(shù)界主要有教育活動、教育現(xiàn)象和教育問題三種代表性觀點。其中，“教育活動觀”認為，教育學的研究對象和重要范疇就是“教育”活動［3］。這種觀點主要以蘇聯(lián)教育學家凱洛夫主編的《教育學》為標志，認為“教育學的對象是青年一代的教育”［4］。巴班斯基則認為，“教育學是關(guān)于教育的科學”［5］。王道俊、郭文安主編的《教育學》也認為，“教育學是一門以教育為研究對象的學科”［6］。在這里，他們所說的“教育”其實指的都是教育活動，教育活動是教育學的研究對象。而“教育現(xiàn)象觀”將教育學界定為一門研究教育現(xiàn)象、揭示教育規(guī)律的科學［7］。教育現(xiàn)象一般分為三種類型：一是教育現(xiàn)象即教育形態(tài)的存在問題［8］；二是教育現(xiàn)象是“人類各種教育活動的外在表現(xiàn)形式”［9］；三是教育現(xiàn)象是“包括在教育學問題中的教育現(xiàn)象”［10］。“教育問題觀”則認為，教育學的研究對象是教育問題。這種觀點主要以日本大河內(nèi)一男等學者為代表，他們提出，“我們沒有把教育學的對象稱作現(xiàn)象，而是特地采用‘教育問題’一詞來表示，并把教育學稱作是以‘教育問題’為研究對象的科學”［11］。這種觀點對我國教育理論界的影響頗深，以至于有學者直接斷言：“教育學的研究對象是教育問題，這已成為我國和日本、英國等教育學界的共識?！保?2］
我們認為，無論是教育現(xiàn)象，還是教育問題，其本質(zhì)都是教育活動。首先，從“教育現(xiàn)象觀”來看，在教育現(xiàn)象的三種類型中，無論教育現(xiàn)象即教育形態(tài)的存在問題［8］，抑或教育現(xiàn)象是“人類各種教育活動的外在表現(xiàn)形式”［9］，還是教育學的研究對象是“包括在教育學問題中的教育現(xiàn)象”［10］，究其實質(zhì)，它們都是教育活動的外在表現(xiàn)形式。其次，從“教育問題觀”來看，教育問題的本質(zhì)就是在教育活動中產(chǎn)生的問題，亦即教育活動問題。由此可見，教育活動才是教育學真正的研究對象。
既然教育學的研究對象是教育活動，那么教育學的邏輯起點就應該從“教育活動”范疇之中尋求?！敖逃顒印笔墙逃龑W邏輯起點研究的基石。在中外教育史上，盡管對于教育活動的解說各不相同，但卻存在著一個共同的基本點，即都把教育看作是培養(yǎng)人的活動，這是教育活動區(qū)別于其他活動的根本特征，是教育活動的質(zhì)的規(guī)定性［13］。由此可見，教育活動的本質(zhì)屬性就是“培養(yǎng)人”。鑒于邏輯起點應該是研究對象的本質(zhì)屬性中的關(guān)鍵概念，因此，我們可以從教育活動的本質(zhì)屬性“培養(yǎng)人”中抽象出關(guān)鍵概念——“培養(yǎng)”作為教育學的邏輯起點。徐東［14］對“培養(yǎng)”是教育學邏輯起點進行了分析與論證，頗具說服力。
很顯然，初等教育學的邏輯起點應該從“培養(yǎng)”中去探尋。
二、辨析：初等教育學邏輯起點的厘定
關(guān)于初等教育學的邏輯起點問題，目前只有劉慧教授對其作過簡單的描述和分析。她提出，初等教育學的研究對象應該是初等教育，小學兒童是初等教育學的邏輯起點［15］。雖然她同時也指出邏輯起點必須具備四個要件：有一個最基本、最簡單的質(zhì)的規(guī)定；此邏輯起點是構(gòu)成該理論的研究對象的基本單位；其內(nèi)涵貫穿于理論發(fā)展全過程；其范疇有助于形成完整的科學理論體系［16］。但她并未對該觀點進行詳細和具體的論證。我們認為，劉慧教授將初等教育學的研究對象界定為初等教育，繼而將小學兒童作為初等教育學的邏輯起點，是值得商榷的。
首先，從研究對象層面看，分支學科的研究對象應該是其母學科研究對象系統(tǒng)中的某個要素或者特定的部分。按教育層次維度劃分，教育一般可分為幼兒教育（或?qū)W前教育）、小學教育（或初等教育）、中學教育（或中等教育）和大學教育（或高等教育），與之相對應的教育活動分別為幼兒教育活動（或?qū)W前教育活動）、小學教育活動（或初等教育活動）、中學教育活動（或中等教育活動）和大學教育活動（或高等教育活動）。我們認為，初等教育學作為教育學學科下的二級學科，其研究對象應該肇始于教育學的研究對象，但又有其特殊性。由于教育學的研究對象是教育活動，因此，初等教育學的研究對象不能界定為初等教育，而應該確定為小學教育活動（或初等教育活動）。
其次，從邏輯起點層面看，將初等教育學的邏輯起點界定為“小學兒童”，我們姑且不論其是否合適，單就“小學兒童”本身而言，也既存在“抽象過度”又存在“抽象不足”的問題。這是因為，初等教育學不僅要研究小學兒童，也要研究小學教師，更為重要的是，它應該研究如何培養(yǎng)小學兒童，這種觀點明顯存在“抽象過度”的問題。同時，小學兒童不僅是初等教育學的研究范疇，也是兒童學、生理學、衛(wèi)生學、心理學、社會學、營養(yǎng)學等學科的研究范疇。因此，將小學兒童作為初等教育學的邏輯起點，又明顯存在“抽象不足”的問題。此外，這種觀點也有將研究對象與邏輯起點等同的傾向，混淆了研究對象與邏輯起點的區(qū)別。我們認為，分支學科的邏輯起點肇始于母學科，但又區(qū)別于母學科，是母學科邏輯起點的個性化和特殊性。它既有母學科的共性，也有子學科的個性，是共性與個性的“合金”。學前教育學、初等教育學、中等教育學和高等教育學的共同邏輯起點是“培養(yǎng)”，但具體到各個二級學科，它們的邏輯起點又各有側(cè)重。初等教育學作為教育學一級學科目錄下的二級學科，其邏輯起點應該從教育學的邏輯起點發(fā)軔，源于教育學但又有其特殊性。
最后，從本質(zhì)屬性層面看，教育活動的本質(zhì)屬性是培養(yǎng)人，小學教育活動的本質(zhì)屬性是什么呢？小學教育作為義務教育的起始階段，它既有一切教育活動所共有的屬性，也有其自身所獨有的特點與規(guī)律。具體來說，小學教育活動不僅具有“培養(yǎng)”小學兒童知識和能力的屬性，還具有“撫育”小學兒童生命成長的屬性。前者是所有教育活動的固有屬性，后者則是小學教育活動的獨特屬性。兩者的整合，即構(gòu)成了“養(yǎng)育小學兒童生命”的本質(zhì)屬性。因此，我們可以從“養(yǎng)育小學兒童生命”這個本質(zhì)屬性中抽象出關(guān)鍵概念——“養(yǎng)育”作為初等教育學的邏輯起點。
三、論證：養(yǎng)育是初等教育學的邏輯起點
“養(yǎng)育”是否可以擔當起初等教育學邏輯起點的“重任”呢？下面就以黑格爾提出的邏輯起點的三條質(zhì)的規(guī)定性及瞿葆奎先生補充的兩條規(guī)定加以考量。
首先，從黑格爾第一條規(guī)定“邏輯起點應是一門學科中最簡單、最抽象的范疇”［1］來看，“養(yǎng)育”是“培養(yǎng)”和“撫育”，是養(yǎng)成教育。具體來說，“養(yǎng)育”就是培養(yǎng)小學兒童掌握基礎知識和基本能力、撫育小學兒童身心發(fā)展、形成良好習慣的養(yǎng)成教育。小學教育活動的內(nèi)容全面豐富，包括德、智、體、美、勞諸方面，但其都是以培養(yǎng)學生良好習慣為宗旨的養(yǎng)成教育。“養(yǎng)育”是小學教育的主線?！梆B(yǎng)育”可以說明“小學生”——小學生是接受養(yǎng)育的兒童；可以說明“小學教師”——小學教師是實施養(yǎng)育的教師；可以說明“小學?！薄W校是實施養(yǎng)育的場所；可以說明“課程”——課程是實施養(yǎng)育的內(nèi)容和載體；可以說明“教學”——教學是小學教師和小學兒童共同參與的養(yǎng)育活動；可以說明“教育目標”——教育目標是養(yǎng)育的預期結(jié)果，等等?！梆B(yǎng)育”本身是不需要說明的，如果要對它進行解釋，就必須引入比“養(yǎng)育”更繁瑣的概念?？梢姡梆B(yǎng)育”符合黑格爾提出的關(guān)于邏輯起點的第一條質(zhì)的規(guī)定性。
其次，從黑格爾第二條規(guī)定“邏輯起點應揭示對象的最本質(zhì)規(guī)定，以此作為整個學科體系賴以建立的基礎，而理論體系的全部發(fā)展都包含在這個胚芽中”［1］來看，“養(yǎng)育”是初等教育學學科體系的“細胞”，是初等教育學賴以生存的前提和基礎，初等教育學的學科發(fā)展全部蘊含在“養(yǎng)育”這個胚芽中。我們可由“養(yǎng)育”推演出初等教育學的學科體系與課程，具體來說，主要有以下幾大模塊：第一大模塊是養(yǎng)育原理，包括小學生生理學、小學生營養(yǎng)學、小學生衛(wèi)生學、小學生心理學、小學生社會學、小學教師學等課程；第二大模塊是養(yǎng)育內(nèi)容，包括小學生德育、小學生智育、小學生體育、小學生美育、小學生勞動教育、小學生心理健康教育等；第三大模塊是養(yǎng)育方法，包括小學生學習論、小學生教授論、小學各科教學論等；第四大模塊是養(yǎng)育評價，包括小學生學業(yè)評價、小學生品行評價、小學教師評價、小學課程評價等；第五大模塊是養(yǎng)育管理，包括小學生管理、小學生班級管理、小學生活動管理、小學課程管理、小學教師管理等?？梢?，“養(yǎng)育”符合黑格爾提出的關(guān)于邏輯起點的第二條質(zhì)的規(guī)定性。
第三，從黑格爾第三條規(guī)定“邏輯起點應與它所反映的研究對象在歷史上的起點相同”［1］來看，“養(yǎng)育”與小學教育活動的歷史起點相同。從小學教育萌芽伊始，就出現(xiàn)了“養(yǎng)育”活動。當時的養(yǎng)育活動是在兒童日常生活中進行的，兒童的生活時間就是養(yǎng)育時間，兒童的生活空間就是養(yǎng)育空間。養(yǎng)育成為人類最早認識的小學教育現(xiàn)象。可見，“養(yǎng)育”符合黑格爾提出的關(guān)于邏輯起點的第三條質(zhì)的規(guī)定性。
第四，從瞿葆奎先生補充的第一條規(guī)定“邏輯起點應與研究對象保持一致性”［2］來看，“養(yǎng)育”本身就是從初等教育學研究對象的本質(zhì)屬性“養(yǎng)育小學兒童生命”中抽象出來的關(guān)鍵概念。在這里，邏輯起點與研究對象有著高度的一致性。因此，“養(yǎng)育”符合瞿葆奎先生補充的第一條規(guī)定。
關(guān)鍵詞：小學綜合實踐；實踐活動；德育滲透
小學階段是一個人生長發(fā)育、個人品質(zhì)等多方面培養(yǎng)的初級階段，同時小學生又是處于思想、活動較為不受控制的時期，所以這一時期的德育教育是非常困難的很難調(diào)動其積極性。針對這一特殊性，只有通過其他方面來加強小學的德育教育力度。在傳統(tǒng)中國式教育方法中，需要每一個學生端坐在椅子上聽老師講課，但是小學生的各個方面都處于生長階段，思想和行為不受控制很難保證注意力集中。開設綜合實踐活動課的目的，希望以一個更加靈活、輕松的方式讓學生記住更多知識。在綜合實踐活動課中加入德育教育，可以讓學生在獲得知識的同時受到良好的德育教育，接下來將對小學綜合實踐活動課中滲透德育教育進行說明。
1 德育與小學綜合實踐活動課程相結(jié)合的必要性
小學綜合實踐活動課開展德育的獨特優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個方面：
1.1 德育題材的廣泛性
小學綜合實踐活動課程的德育素材十分廣泛，大到培養(yǎng)學生熱愛祖國，熱愛科學，關(guān)心社會；小到教育學生厲行節(jié)約，勤奮學習，規(guī)范行為，這些都可以成為對小學生進行德育滲透的題材。小學綜合實踐活動中的德育資源主要體現(xiàn)在這幾個方面：其一，社會資源。如通過“家鄉(xiāng)民俗有哪些”“養(yǎng)殖與環(huán)保的探討”等實踐活動，讓學生融入社會，深入所在社區(qū)，培養(yǎng)學生的公民意識和社會責任感，樹立服務社會，回饋社會的品質(zhì)。其二，自然資源。如通過“親近校園植物”“河水變臭的原因”等活動，讓學生走出教室，投入自然，親近自然，探索自然，以此培養(yǎng)小學生對大自然的熱愛之情，樹立環(huán)保意識和節(jié)約意識。
1.2 德育形式的多樣性
小學的綜合實踐活動課是一種新的概念，其中包括信息科學、研究活動、社會活動以及勞動教育等多個方面，因為綜合實踐課的多個方面這就可以促使德育教育從各個方面很好的融入綜合實踐課堂中。教師可以根據(jù)生活實例，讓每一個學生從身邊的小事做起，在潛移默化中學習到德育知識，促使學生不僅可以在課堂上牢記德育知識，還可以通過以后的生活當中更好的熟記，并且加以應用。也可以通過現(xiàn)代信息網(wǎng)絡，在網(wǎng)上下載關(guān)于德育教育的視頻或者案例，讓學生們進行小組溝通探討?；蛘咄ㄟ^綜合實踐課上組織編排關(guān)于德育教育相關(guān)的小品、演講、歌曲在學生們在欣賞節(jié)目的同時學習到更多的德育教育知識。最后學校組織大型的宣傳活動，讓每一位學生參與到集體活動當中，組織游行活動讓學生派發(fā)關(guān)于正面的德育教育知識，在宣傳的過程中通過學生親身去宣傳了解從而達到理解的目的。
1.3 德育過程的實踐性
傳統(tǒng)課堂的教育方式顯然難以控制現(xiàn)在小學生天馬行空的思想和靈活多動的狀態(tài)，小學的德育教育之所以將其融入到綜合實踐課程當中，是因為德育教育本身就是與每一個人生活的環(huán)境的國家密不可分的，德育教育不是一種凌駕于現(xiàn)實主義之上的空想教育。德育教育主張每一個學生在本質(zhì)上得到好的思想教育，并在學習生活和工作當中得到應用。例如小學生從小就應該培養(yǎng)樂于助人的精神，不是說在老師面前或課堂上表現(xiàn)得狀態(tài)，而是在生活當中真正的做到幫助別人。
2 小學綜合實踐活動課程的德育滲透方法
2.1 精選德育課題，營造德育環(huán)境
一方面，要收到好的德育效果必須有好的德育課題。好的德育課題有兩個方面的特征與要求：其一，要有思想性和啟發(fā)性，即所選課題要反映時代精神，具有較大的教育意義，這是德育課程的基本屬性和要求；其二，要具有貼合性，即所選課題不能離學生生活太遠，這樣無法獲得學生的情感共鳴，也就達不到好的德育效果。比如，在教育學生珍惜糧食時，如果僅僅用書本上“鋤禾日當午，汗滴禾下土”這樣的材料，顯然是無法讓物質(zhì)條件優(yōu)越的學生感同身受的。在組織學生開展“糧食的研究”時，可以讓學生深入農(nóng)村，向農(nóng)民伯伯調(diào)查和體驗勞動，了解糧食的生產(chǎn)過程；或者通過新聞然學生了解到非洲一些國家孩子吃不上飯的狀況。
另一方面，要收到好的德育效果離不開良好的德育環(huán)境。環(huán)境所具有的育人功能是顯而易見的，作為學校，應該為小學綜合實踐活動課的順利開展創(chuàng)設良好的育人氛圍，實現(xiàn)“隨風潛入夜，潤物細無聲”的德育效果。因此，我在本學期實施了以“愛我校園，凈我校園”為主題的綜合實踐活動。在活動過程中積極引導學生打掃學校公共衛(wèi)生，修繕花壇，張貼名人畫像和宣傳標語，隨時隨地提醒孩子們要愛護花草、保護公物、珍惜時間、節(jié)約糧食、團結(jié)同學學校走廊、櫥窗、板報、墻壁都充分利用起來，充分發(fā)揮學校環(huán)境的德育滲透作用。
2.2 分工合作，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神
小學綜合實踐活動課的實踐性很強，經(jīng)常需要學生進行調(diào)查、訪問、考察、總結(jié)等，這些活動對于實踐能力相對欠缺的小學生來說具有一定的難度，因而往往以合作探究為主要開展方式。在進行某個主題的實踐活動時，教師要引導學生以4～6人為一個興趣小組，根據(jù)學生的性格特征和實踐能力的不同進行分工合作，學生在綜合實踐課中，不僅展示了自己的才華，還培養(yǎng)了團隊協(xié)作精神，進一步增強了集體榮譽感。
如在《保護環(huán)境，關(guān)愛我們的家園》綜合實踐活動中，將本班學生分成八個學習小組。讓其中一組的五名學生分別調(diào)查自己所在社區(qū)的居民生活垃圾的種類、數(shù)量以及處理方式，學生通過采訪、調(diào)查，將調(diào)查的結(jié)果進行匯總，交由組長寫出調(diào)查報告。其他組的學生有的調(diào)查水污染，有的調(diào)查廢氣污染，有的調(diào)查綠化情況，既有分工，又有合作，既鍛煉了學生的社交能力，又培養(yǎng)了學生的團結(jié)協(xié)作精神。
2.3 關(guān)注生活，關(guān)注社會，培養(yǎng)關(guān)心他人品質(zhì)
小學綜合實踐課程的主要內(nèi)容就是，利用新型的課程形式授課，目的就是以一種類似于課堂又區(qū)別于課堂環(huán)境的教育方式，通過對于生活中小事的關(guān)注和討論，從小培養(yǎng)學生動手能力、積極性、主動性、邏輯思維能力和責任感。在通過靈活的課堂方式讓學生進行討論，通過討論生活中的小事或者是老師列舉的案例，從而讓學生樹立正確的三觀以及思想道德建設，從小就培養(yǎng)學生保護環(huán)境、節(jié)約用水、勤儉節(jié)約、樂于助人、拾金不昧的優(yōu)良品質(zhì)。
結(jié)束語
結(jié)合以上敘述，小學綜合實踐課程是一種利用與學校課程方式相近卻又相較于普通課堂環(huán)境較為靈活輕松的一種課程方式，將綜合實踐活動課與德育教育結(jié)合起來，讓學生在靈活輕松地在課堂之中學習到德育知識，讓學生的德、育、體、美全面發(fā)展，培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀、價值觀道德品質(zhì)與學習能同步發(fā)展，進而培養(yǎng)學生一個好的學習習慣為以后的學習、生活和工作奠定基礎。
參考文獻
[1]中華人民共和國教育部.小學綜合實踐活動課程指導綱要[M].北京：北京師范大學出版社，2002.
關(guān)鍵詞：思想政治教育載體；形式；特征；應用原則
中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）03-0251-03
思想政治教育載體是指實施思想政治教育過程中，能夠承載和傳遞思想政治教育因素，為思想政治教育主體所運用，且主客體可以借此相互作用的一種思想政治教育活動形式[1]。高校思想政治教育作為思想政治教育的主要分支，其載體的形式、特征及應用與一般思想政治教育載體有所類似，但也有其特殊化的一面。
一、高校思想政治教育載體的形式
高校思想政治教育是高等院校為滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需求，通過一定的手段、方法，使學生樹立正確的人生觀、價值觀，從而培養(yǎng)在思想和行為方面符合國家社會要求的優(yōu)秀人才。在高校中，思想政治教育載體的主要形式包括理論傳輸載體、實踐活動載體、校園文化載體、校園媒體載體四個方面。
（一）理論傳輸載體
當前，高校思想政治教育仍然以理論灌輸為主，理論傳輸也相應成為了高校思想政治教育載體的重要形式。高校思想政治教育理論講授可以大致分成理論課和講座兩種形式。理論課是高校思想政治教育載體的重要形式之一。通常，在高校的理論教學中會設置思想政治理論課程，為學生講授基本原理、中國特色社會主義理論體系、法律基礎與常識等。通過理論的灌輸使學生了解當前我國的主流意識形態(tài)，正確認識國家政策，從而幫助學生樹立與社會主義精神文明建設相吻合的世界觀、價值觀、成才觀。講座也是理論傳輸?shù)囊环N形式。講座的內(nèi)容會針對教育者和被教育者的特點、學歷層次、存在問題進行，爭取在較短時間內(nèi)，說清一個問題或者達到特定的教育目的。目前，高校思想政治相關(guān)講座越來越多，涉及范圍也越來越廣泛，并逐步形成了雙向互動的趨勢。
（二）實踐活動載體
隨著素質(zhì)教育的不斷推進和學科建設的完善成熟，大學校園的思想政治教育實踐活動載體越發(fā)豐富，專題研討、讀書活動、志愿服務、競賽競技、參觀調(diào)研等均屬于實踐活動載體的內(nèi)容。教育者借助活動形式對教育對象進行引導并與其進行雙邊互動活動，從而達到教育目的[2]。在高校教育中，由于學生群體容易接觸新鮮事物，信息交流通暢，能力素質(zhì)較高，加之受教育者社會背景多元化，因此，思想政治教育載體的形式也呈現(xiàn)豐富性。
1.專題研討
專題研討可以使學生就某一思想政治相關(guān)問題進行深入探索，并與他人交流看法和觀點，在整個交流活動中，吸取有關(guān)思想政治的理論基礎和實踐經(jīng)驗，從而幫助受教育者樹立正確的思想觀念和形成優(yōu)良的政治素養(yǎng)。
2.讀書活動
讀書活動作為思想政治教育載體對思想政治教育工作的開展起到了重要支撐作用。我們將讀書活動而不是書籍，看作是思想政治教育的載體，是因為雖然書籍本身承載了一定的思想政治教育信息，但書籍本身不能擔負作者與讀者的互動功能，因此，只有讀書活動才能成為思想政治教育的載體[3]。
3.志愿服務
志愿者服務是思想政治教育實踐活動載體的又一種形式，在思想政治教育實踐中備受推崇。志愿者通過社會服務工作，能夠接觸社會、認識社會，從而樹立為他人服務的社會意識，形成貢獻社會的思想覺悟。目前，高校志愿者服務實踐主要體現(xiàn)在“三支一扶”，在國家政策鼓勵下，推動高校大學生為邊遠地區(qū)、基層組織進行服務。通過思想和物質(zhì)的雙方面激勵，使在校學生建立服務基層的信念、理想，在思想品德、政治覺悟方面得到全面提升。
4.競賽競技
思想政治教育實踐活動載體還有一種形式是競賽競技，使學生在培養(yǎng)競爭意識的同時，形成潛在的思想政治影響，從而達到思想政治教育的目的。比如，五四演講比賽、歌唱祖國合唱比賽、黨建知識競賽等等。這些活動能夠使參與者積極收集相關(guān)資料，全面了解相關(guān)內(nèi)容，從而在思想覺悟上、理論體系上、政治感悟上得到良好的教育，通過活動使國家政策、核心價值觀滲透到學生的大學生活之中，既豐富了高校學生的學習生活，又達到思想政治教育的目的，一舉而多得。
5.參觀調(diào)研
組織學生進行參觀調(diào)研，能夠促進學生在觀察調(diào)研過程中，形成正確的思想觀念和政治理念，在實際觀察調(diào)查中尋找真知，從而樹立牢固的思想覺悟和政治信仰，為校園思想政治理論教學打下堅實基礎。例如，現(xiàn)在許多高校會組織學生參觀革命根據(jù)地舊址，倡導各種形式的紅色旅游，對學生進行愛國主義教育，使學生從參觀考察中形成愛國意識和民族自豪感，從而達到思想政治教育的實際意義。
（三）校園文化載體
所謂文化載體是指，思想政治教育者充分利用各種文化產(chǎn)品，并將思想政治教育融入到文化建設之中，借此對人進行教育，以達到提升人們的思想道德素質(zhì)的目的[4]。在校園生活日益精彩的今天，校園文化建設已經(jīng)成為了高校發(fā)展的重要內(nèi)容，如何利用校園文化對學生進行思想政治的理論灌輸和教育教化，也成為了思想政治教育者不斷探討的話題。
校園文化能夠作為思想政治教育的載體主要歸功于各類校園文化產(chǎn)品對學生思想、道德品質(zhì)的影響和養(yǎng)成。美觀優(yōu)雅的校園文化環(huán)境、豐富多彩的校園文化生活以及和諧寧靜的校園文化底蘊都能夠?qū)υ谛W生產(chǎn)生潛移默化的影響。好的校園文化環(huán)境能夠使學生消除思想偏差，引導正確的思想情感和道德規(guī)范；壞的校園文化環(huán)境會使學生形成錯誤思想，從而走上彎路，產(chǎn)生不良行為，危害社會。因此，思想政治教育者應當將社會主義核心價值體系建設內(nèi)容融入到校園文化建設當中，使學生在校園文化的熏陶下，形成符合社會要求的思想、心理、個性、人格。
（四）校園傳媒載體
隨著社會科技的進步，思想政治教育載體也呈現(xiàn)出了新趨勢、新變化，以網(wǎng)絡為主要內(nèi)容的大眾傳媒技術(shù)已經(jīng)成為了思想政治教育的重要載體，在思想政治教育領域發(fā)揮積極作用。在高校中，思想政治教育校園傳媒載體主要包括校園網(wǎng)絡、校園廣播、校園報刊等形式。
1.校園網(wǎng)絡
為方便信息的傳遞，現(xiàn)階段幾乎每所高校都會建立自己的網(wǎng)絡平臺，形成自己的網(wǎng)絡站點。在網(wǎng)絡逐漸普及的發(fā)展趨勢下，思想政治教育載體的領域也相應得到了擴充。利用網(wǎng)絡傳媒技術(shù)能夠以最快的速度為受教育者進行思想輔導和政治教化，同時，通過視頻、圖畫進行直觀的思想、心理、道德教育，更有利于學生吸收教育內(nèi)容，提高教育教學水平。
2.校園廣播
校園廣播是校園傳媒中的又一種形式，以廣播的形式向?qū)W生傳播思想政治教育內(nèi)容，方便、快捷，且成本較低，廣播作為高校校園的主要傳媒工具，可以在任何時間、任何地點向?qū)W生進行信息的傳遞。比如，午間新聞報道，使得學生了解國內(nèi)外的大事小情，引導學生對時事政治內(nèi)容進行探討和思考；再如，校園點播，可以無形中形成友愛和諧的校園氣氛，使學生養(yǎng)成熱愛集體、關(guān)心他人的優(yōu)秀品質(zhì)。
3.校園報刊
校園報紙、刊物是思想政治教育載體的另一個陣地，占領了校園報紙刊物陣地，更有助于發(fā)揮思想政治教育的功效。報紙、刊物以文字為主，能夠更加直觀、準確地表達思想政治教育觀點和意圖。由于高校思想政治教育對象主要是大學生，對象具有能力看懂報紙、期刊的內(nèi)容，因此，克服了社會中報刊作為思想政治教育載體的不足，與網(wǎng)絡、廣播分庭抗禮，成為思想政治教育載體的又一項關(guān)鍵形式。
二、高校思想政治教育載體的特征
高校思想政治教育同其他事物一樣，具有多重特性，通過對高校思想政治教育載體的探索和分析，不難發(fā)現(xiàn)其具體屬性可概括為：內(nèi)涵豐富性、目的明確性、創(chuàng)新發(fā)展性。
（一）內(nèi)涵豐富性
思想政治教育載體的形式多樣，內(nèi)涵不斷擴充。高校思想政治教育作為思想政治教育的重要分支，其載體有著豐富的內(nèi)涵。從上面的論述我們不難看出，高校思想政治教育載體大致可以分為校園理論傳輸載體、校園實踐活動載體、校園文化載體，校園傳媒載體四個部分，每一部分都體現(xiàn)了高校思想政治教育具有涵蓋內(nèi)容廣泛、形式多樣的特點。在高校思想政治教育載體體系中有動態(tài)載體也有靜態(tài)載體；有傳統(tǒng)載體也有現(xiàn)代載體；有顯載體也有潛載體；有物質(zhì)載體也有精神載體。這些載體在實際教育工作中，發(fā)揮著思想政治教育的承載和引導作用，通過教育主體與客體的相互作用、配合，最終達到思想政治教育的培養(yǎng)目標。
（二）目的明確性
由于高校思想政治教育的主體、客體的特定性，導致了高校思想政治教育載體作為能夠承載和傳導思想政治教育相關(guān)內(nèi)容的工具，具有特定的目的，且高校思想政治教育目的也很明確。衡量一所學校的思想政治教育發(fā)展情況，可以從課程設置、實踐活動、校園文化等方面進行。在高校思想政治教育載體選取、設計和采用方面，載體的形式、內(nèi)容都是與高校思想政治教育對象——學生密切相關(guān)的，一切均以提升高校學生的思想品德、政治素養(yǎng)和道德規(guī)范，使之符合經(jīng)濟社會發(fā)展要求為宗旨。抓住高校思想政治教育載體的目標，有利于考查思想政治教育載體的適用性，對思想政治教育載體的選取和應用提供了引導和規(guī)范。
（三）創(chuàng)新發(fā)展性
高校思想政治的教育對象吸收消化新鮮事物的能力遠遠高于其他思想政治教育對象，他們接受過最基本的思想政治教育，有一定的思想政治教育接納基礎。因此，高校的思想政治教育應當在原有的思想政治教育基礎上有所創(chuàng)新和突破，以適應高校思想政治教育對象的變化和要求。事實上，高校思想政治教育載體在長期的實踐中已經(jīng)得到了創(chuàng)新和發(fā)展。過去，高校思想政治教育載體多數(shù)以理論教育和勞動教育為主，現(xiàn)在，高校思想政治教育載體無論從整體的形式、類別還是從某類載體的內(nèi)容上都有一定的發(fā)展和進步。在經(jīng)濟社會發(fā)展迅速的今天，社會的前進對高校思想政治教育提出了新的要求和挑戰(zhàn)，高校思想政治教育載體所具有的創(chuàng)新發(fā)展性使之能夠圍繞社會、政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展對高端人才的要求，使思想政治教育對象在思想品德、行為規(guī)范、道德素養(yǎng)方面不斷上升、不斷進步。
三、高校思想政治教育載體的應用原則
雖然，高校思想政治教育載體種類多、發(fā)展快，沒有特別要求如何進行使用，高校思想政治教育實施者在對載體的使用上也是仁者見仁、智者見智。但是，在高校思想政治教育載體的實際應用上也有一定的規(guī)律和原則可循，需要思想政治教育工作者進行遵守和維護。
（一）重視載體結(jié)合原則
高校思想政治教育載體內(nèi)涵豐富，形式多變，載體的功能和特性紛繁復雜，為使高校內(nèi)的思想政治教育內(nèi)容豐富，達到良好的教育效果，在思想政治教育載體的選取方面，應當將有效載體結(jié)合起來，一起使用。
在思想政治教育中，每一類載體都有其優(yōu)勢，但也有一定的弊端。例如，文化載體雖然能夠使受教育者在無形中接受思想政治教化，但其也存在著引導速度慢，見效期長的劣勢。又如，理論傳導載體能夠很快地將正確的人生觀、價值觀以及國家主流意識傳達給教育對象，但是，它也有可能會引起教育對象的不滿和排斥，使思想政治教育受到阻礙。因此，如果在進行高校思想政治教育過程中，僅僅靠一種載體來對教育對象進行影響是遠遠不夠的，最有效的方式是將多種有效載體結(jié)合起來，取長補短，發(fā)揮各類載體的優(yōu)勢，彌補不同載體劣勢，使思想政治教育效果更佳、見效更快。
（二）把握載體適度原則
在高校思想政治教育中，很多教育者在載體的選取和應用上會出現(xiàn)迷茫，也有部分教育者會存在采用載體多多益善的誤解，企圖用各種載體的羅列來達到自身思想政治教育的目的。實際上，盡管思想政治教育載體種類多、變化快，但是在使用上，依舊存在適用性原則，教育者需要把握好載體使用的度，才能夠得心應手，相得益彰。如果不經(jīng)過思索和篩選就將各類載體進行應用，不但會造成資源浪費，甚至還會產(chǎn)生負面效果，造成教育問題。因此，高校思想政治教育者應當針對不同的教育對象和不同的教育目的，對載體進行差異性選擇，確保“對癥下藥，藥到病除”。
（三）注意載體互動原則
從思想政治教育載體的概念不難看出，思想政治教育載體不僅要滿足對教育對象的教化和引導作用的條件，還要滿足主客體之間產(chǎn)生互動作用的條件才能夠稱之為載體。思想政治教育載體的使用，增加了教育者和被教育者之間聯(lián)系與溝通的機會，有利于雙方互相啟發(fā)、互相影響、互相制約、互相激勵、共同進步，利用思想政治教育載體有利于教育者和受教育者在教育實踐的基礎上，實現(xiàn)主體和客體的雙向運動，達到感情的交融和人格的升華[5]。因此，在高校思想政治教育載體的應用上，要特別注意主客體間的互動，在高校思想政治教育過程中，通過載體使教育主客體間產(chǎn)生聯(lián)系，互相作用，充分發(fā)揮載體的傳導、樞紐功效。
高校思想政治教育載體是高校思想政治教育的重要組成部分，在思想政治教育主客體相聯(lián)系方面以及教育功效方面發(fā)揮著積極作用，高校思想政治教育者應當充分了解高校思想政治教育載體的各種形式，掌握載體的特征，遵循載體應用的原則，從而承擔起高等院校培養(yǎng)思想品德、政治素養(yǎng)、道德規(guī)范符合經(jīng)濟社會發(fā)展要求的優(yōu)秀人才的社會責任。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞 導游；薪酬收入；激勵；指標體系
一、前言
導游是旅行社賴以生存與發(fā)展的重要人力資源，二者作為旅游系統(tǒng)中兩個重要的子系統(tǒng)相互依存，相互制約，相互作用。目前，旅行社與導游的合作關(guān)系中存在著諸多矛盾，其中的主要矛盾集中在二者的利益分配上：旅行社認為導游在帶團過程中存在著頻繁的違規(guī)行為，不但使旅行社經(jīng)濟利益受損，還損害了旅行社的社會形象；而導游則認為旅行社現(xiàn)有的管理機制存在弊端，其中不公平的薪酬制度致使其支付與收益失衡。由于導游特殊的工作背景，即長時間、獨立在外工作，從計劃、組織、領導到控制等工作環(huán)節(jié)基本依靠導游自己完成，其工作量的大小及服務質(zhì)量的好壞難以量化。全國各地旅行社，除部分旅行社的固定導游每月有約200－400元的基本工資外，其余的專職和業(yè)余導游既無基本工資又無勞務費[1]；此外，大多數(shù)旅行社對正式在職的導游和其他職工實行不同的工資制度[2]。這樣，對導游的薪酬管理缺乏統(tǒng)一性，沒有可以參照的標準，導游薪酬的支付與收益失衡，無保障，迫使導游利用工作性質(zhì)之便謀取私利，如隨意索要小費，收取購物回扣等現(xiàn)象屢禁不止[1]，探究其根本原因，這是由于存在不合理的分配制度引發(fā)的[3]。因此，對導游薪酬制度進行改革，并為旅行社推行導游薪酬制度改革提供參考依據(jù)的工作已迫在眉睫。
近幾年，國內(nèi)學者從研究旅行社與導游關(guān)系，提升導游服務質(zhì)量，分析回扣現(xiàn)象存在的經(jīng)濟根源等不同角度對導游薪酬收入問題進行思考與研究。大多數(shù)學者認為我國旅行社業(yè)現(xiàn)行的導游薪酬制度不符合“按勞分配”的原則[4]；有的學者認為，導游的全年收入應高于社會平均水平，并使旺季的高收入能彌補淡季的低收入[5]；此外，還有學者建議建立導游合法傭金制，實施“高薪養(yǎng)導”政策等等[6]，對建立新型的導游薪酬分配制度提出見解。但是，目前的研究都未明確指出決定導游收入水平的主要因素及導游薪酬制度改革的具體內(nèi)容和途徑?，F(xiàn)代企業(yè)管理要求建立適應現(xiàn)代企業(yè)制度與市場要求的薪酬分配體制，充分發(fā)揮薪酬機制對企業(yè)員工激勵與約束的雙重作用，最大限度的調(diào)動員工工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)人才競爭的實力。本文以旅行社人力資源的重要組成――專職導游為研究對象，在分析影響導游收入的要素，闡述導游薪酬收入改革基本原則的基礎上，建立了一個相對合理的導游薪酬指標體系。這對于有效改善導游謀取私利的局面，提高導游服務工作質(zhì)量，發(fā)揮旅行社對導游的激勵與約束作用具有重要意義。
二、影響導游薪酬收入的要素分析
1.成本要素
導游的智力成本首先應在其收入中有所體現(xiàn)。智力成本是指導游的職稱、工齡和教育經(jīng)歷等，這些因素與其服務質(zhì)量的高低成正比關(guān)系。其次，導游在工作過程中為便于展開工作、聯(lián)系客戶、擴大業(yè)務范圍等所支付的業(yè)務成本，如交通費用、通訊費用、加班以及因加班引起的餐飲費用，這些業(yè)務成本是由導游職業(yè)的特殊性造成的，所以，其工作成本也應在其收入中有所體現(xiàn)，并與智力成本一起體現(xiàn)在底薪收入指標體系中。底薪收入即無論旅游淡旺季，導游作為旅行社重要的人力資源所應得到的固定收入。
2.腦力與體力支付要素
導游工作的最大特點就是腦力和體力的高度結(jié)合和巨大支付[7]。這種支付應該成為導游收入的最主要的組成部分。一旦導游出團，就應該得到相應的、體現(xiàn)其腦力體力支付的出團補貼，而且出團補貼會根據(jù)腦體力支付的不同有所不同。如導游出團時間越長，艱苦程度越高，所獲得的補貼系數(shù)就會越大，出團補貼收入就會越高。此外，導游在每次帶團過程中所使用的語言也是其腦力支付的體現(xiàn)，如使用國語講解與使用外語講解，使用大語種外語講解與使用小語種外語講解的腦力支付都是不等的。還有，每個團隊的組成特征不同，給導游帶來的工作強度也是不同的，如團隊客人由年輕人組成還是由中老年人組成，導游支付的體力和腦力也存在明顯差異。這些因素都會在出團補貼指標體系中有所體現(xiàn)，并直接影響導游的薪酬收入水平。需要特別指出的是，導游為旅游者提供的導購服務不但是其腦體力支付的組成部分，而且也為旅行社等旅游中介機構(gòu)和旅游商店等旅游產(chǎn)品供給機構(gòu)帶來實際收入，帶動旅游目的地的經(jīng)濟發(fā)展。因此，根據(jù)導游促銷旅游商品額度的大小予以提成，使旅游商品促銷提成成為導游合理收入的組成部分，這不但是對其勞動支付的尊重與肯定，也是防止導游私拿購物回扣等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生的有效途徑?？傊瑢в螏F工作中的腦力、體力支付，以出團補貼的形式展示出來，使導游對收入來源及收入水平有了可以參考的標準，這對于激發(fā)導游工作的積極性和創(chuàng)造力，增強導游與旅行社的凝聚力和親和力具有重要意義。
3.工作績效要素
工作績效也是決定導游收入水平的重要要素之一。工作績效是指導游在帶團過程中完成任務的質(zhì)量，即由于服務對象的肯定或投訴而受到的旅游主管部門的獎勵或處罰。工作績效包含3個含義：一是工作績效是其腦體力支付的直接結(jié)果，并與其腦體力支付的程度成正比。也就是說，導游在帶團過程中腦體力支付越多，就越能得到服務對象的肯定。反之亦然。二是工作績效除了有獎勵和處罰兩種表現(xiàn)形式之外，最可能的結(jié)果是導游既不受獎勵，也沒有受到處罰。所以一旦導游受到旅游主管部門的獎勵或處罰，旅行社就應以績效津貼的形式增加或減少導游的薪酬收入（處罰時指標權(quán)重為負）。三是工作績效的結(jié)果受相應的旅游主管部門的認可并由其授予，具有公開和公正性?？傊?，導游薪酬收入可由圖1表示(見圖1)。
三、導游薪酬收入改革的基本原則
導游薪酬制度改革是建立現(xiàn)代旅游企業(yè)管理制度的必然要求，它關(guān)系到旅行社業(yè)的生存與發(fā)展狀態(tài)，反映出中國旅行社業(yè)的國際市場競爭能力，在推行導游薪酬制度改革的過程中必須要遵循以下基本原則。
圖1 導游薪酬收入的影響因素
1.關(guān)系和諧與利益均衡原則
旅行社系統(tǒng)包括3個子系統(tǒng)，即旅行社、導游隊伍和旅游團(見圖2)。旅行社系統(tǒng)的健康、快速發(fā)展依賴于三者之間的和諧關(guān)系和利益均衡。所有的矛盾沖突和利益失衡都來自于三者的目標不一致。
圖2 旅行社系統(tǒng)三要素
旅游團希望用最低的費用實現(xiàn)必要的旅游服務。來自旅游團的壓力，旅行社必然采用低成本運營策略，如降低導游隊伍的薪酬（甚至實行“零”費用政策），對導游采用非固定用工制度，減少服務項目等。但低費用必然導致旅游服務的低質(zhì)量。在三角關(guān)系中，導游處于最弱勢的地位，如旅游企業(yè)采用臨時用工制度，導游的收入極不穩(wěn)定；幾乎沒有固定收入，導游收入主要來自于“購物回扣”等。
旅行社與導游的矛盾沖突主要來自于薪酬體系。構(gòu)建旅行社的新型薪酬體系的基礎是利益均衡。均衡的薪酬體系要體現(xiàn)：企業(yè)利益與導游利益相均衡，增加導游的收入，加大導游的固定收入部分，以增強企業(yè)的凝聚力；薪酬體系要體現(xiàn)對導游的過程考核和結(jié)果考核，以結(jié)果考核為主；薪酬體系要體現(xiàn)企業(yè)的價值取向，起到導向作用，能夠使導游的短期利益服從于企業(yè)的長遠利益。
2.薪酬水平與當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展水平一致化原則
不同國家之間，或者同一國家不同地區(qū)之間工資水平是不同的，有的差別甚至很大。目前，我國東西部地區(qū)平均薪酬收入依舊存在差異，因此，各地旅行社在推行導游薪酬改革的過程中，必須要充分考慮同期社會經(jīng)濟發(fā)展水平、通貨膨脹、勞務價格浮動、人力資源供給與需求狀況、同等行業(yè)工資水平等經(jīng)濟因素，使導游的實際收入與當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展水平保持一致。在本文指標體系中，為了反映這一原則，我們分別設定底薪系數(shù)q1，績效津貼系數(shù)q2和出團補貼系數(shù)q3，各地旅行社可根據(jù)當?shù)鼐用袷杖氲木唧w情況改變各項系數(shù)的數(shù)值，使導游薪酬收入合理化，更好的體現(xiàn)經(jīng)濟學中費用有效性的原則。
3.保障與激勵相結(jié)合的原則
根據(jù)美國學者斯塔亞－亞當斯（J.S.Adams）的觀點，企業(yè)員工會將自己的投入與所獲得的產(chǎn)出進行縱向和橫向的比較。當員工依據(jù)自己的教育經(jīng)歷、能力、努力、經(jīng)驗等來衡量自己所獲的報酬時，如果認為其付出與收益不成比例，情緒會受到打擊或挫傷，從而影響工作的積極性，最終影響對企業(yè)的信任感、忠誠感和歸屬感。導游工作是綜合的腦力支付和體力支付的過程，工作性質(zhì)要求導游必須具備綜合的文化素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和高服務水平，這種工作屬性決定了導游的工作不但應受到社會的理解與尊重，而且無論如何導游職業(yè)都不應該是低收入職業(yè)的象征。因此應該普遍提高導游的薪酬水平，使導游產(chǎn)生安全感和滿足感，體現(xiàn)對導游工作價值的肯定，充分發(fā)揮薪酬制度的保障作用。
另外，因為每個導游在每次出團工作中的實際支付是不等的，所以其收入必須反映層次化特點，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用。在本文指標體系設定的各項權(quán)重中，考慮了導游出團次數(shù)、出團時間、帶團人數(shù)、工作強度、語言等多方面因素，以達到鼓勵導游提高工作積極性和創(chuàng)造性的目的，同時改變了以往強度大，艱苦的工作要靠行政命令或管理者的精神鼓勵和號召來執(zhí)行的局面，也增加了導游在一定范圍內(nèi)自主選擇工作強度的自由，使薪酬體系真正發(fā)揮激勵作用。
四、導游薪酬指標體系及其應用
1.導游薪酬指標體系
2.導游薪酬指標體系的說明及應用
（1）薪酬指標體系的說明
首先，導游的薪酬具有隨季節(jié)變化而變化的特點。在旅游淡季，即使導游處于閑置狀態(tài)，也可獲得底薪收入，這是導游作為旅行社的重要人力資源，在支付了職稱、工齡和所受教育等成本后所必然獲得的收益。在旅游旺季，導游收入會成倍增長，額外的收入來自于出團補貼和績效津貼。由于個體能力存在差異性，即使在相同的崗位，對企業(yè)的貢獻也會不同。因此，出團補貼指標體系中導游收入與其出團時間、艱苦程度、使用語言及團隊客人的不同特征等因子緊密相關(guān)。由于大部分導游的工作績效大致趨同，即既不受獎勵也沒有處罰，因此在受到獎勵或處罰時，權(quán)重q2的設定應適當增大，以表明旅行社對導游不同行為結(jié)果所給予的態(tài)度。當然，導游受到嚴重處罰時，旅行社可直接采取解聘手段，但本文只討論與導游薪酬有關(guān)的因素。
其次，鼓勵導游薪酬存在差異，并應使差異公開化。這樣不但滿足了員工們關(guān)心薪酬收入的心理，也是有效監(jiān)督旅行社實現(xiàn)薪酬公平的重要手段。薪酬收入差異公開化包括3個方面的內(nèi)容：薪酬政策公開化、薪酬管理操作公開化和信息傳遞公開化[8]。導游薪酬差異公開化，包括外部公開和內(nèi)部公開。外部公開是指向社會公開導游職業(yè)的薪酬體系。這樣不但可以使導游工作受到社會的理解和尊重，還可以吸引更多的優(yōu)秀人才從事導游工作。內(nèi)部公開是指在旅行社內(nèi)部公開薪酬發(fā)放的標準，讓每個導游明確知道自己每一項行為與所獲薪酬之間的關(guān)系。無論是外部公開還是內(nèi)部公開，都是要體現(xiàn)和提高導游薪酬收入政策的公平性。導游薪酬差異公開化具有十分重要的戰(zhàn)略意義，可以穩(wěn)定人心，增強團隊間的團結(jié)與協(xié)調(diào)；傳揚實事求是、能者多勞、多勞多得的企業(yè)文化精神；增強導游安全感和滿足感，保證導游隊伍的穩(wěn)定；實現(xiàn)經(jīng)濟學所謂的信息的對稱性和最大化，為個體作出利益最優(yōu)決策提供依據(jù)等。
最后，應采取定量與定性相結(jié)合、以定量為主的方法來確定各項指標。這是因為導游工作的強度和績效具有不易控制、并且又很大程度上依賴個人主觀判斷的特征。量化導游工作需要對工作內(nèi)容加以細化，對每一項內(nèi)容均依據(jù)難易度設定一個權(quán)重，最后綜合權(quán)重得出結(jié)果。在確定各項指標時應盡量實現(xiàn)量化指標。例如，導游服務工作的艱苦程度是一個不易確定的因子，需要借助交通工具的狀況加以衡量，根據(jù)進入旅游目的地需要使用的交通工具是飛機、火車、火車加汽車、還是汽車與徒步結(jié)合，把導游每次帶團工作劃分為易進入，較易進入，較難進入和難進入，每個指標給予不同的權(quán)重。但是，4項指標之間還是難以細分。這樣，不但需要統(tǒng)一劃分標準，客觀公平地對旅游目的地性質(zhì)加以說明與分析，而且要使各項指標的確立具體化和簡單化。此外，導游薪酬制度改革是依靠旅行社內(nèi)部管理層實施的。人的因素的介入，勢必會帶有一定的人為因素和感情傾向。為避免工作中這些因素的影響，應該使各項因子指標盡量公正化，要廣泛聽取導游的建議和意見，讓導游參與到改革工作中，這樣不僅使薪酬制度更加切合實際，同時也有利于新的薪酬制度的推行。
（2）薪酬指標體系的具體應用
以江蘇省導游Y為例對本文薪酬指標體系加以說明。Y本科學歷、中級職稱、并在旅行社做了6年導游，那么Y每月的底薪收入為權(quán)重0.087、0.054、0.09與特種工作補貼的權(quán)重0.1之和與底薪系數(shù)q1的乘積，結(jié)合江蘇省的經(jīng)濟發(fā)展水平，給定系數(shù)q1為3000，那么Y的底薪為每月993元人民幣。Y6月出團一次，操國語帶27人國家公務員團游覽九寨溝7天，團隊客人平均年齡在18-50歲之間，九寨溝需借助多種交通工具方能到達，屬于較難進入的旅游景點，另外Y為旅游團提供導購服務，促銷旅游商品達5000多元人民幣。那么，Y的本次出團補貼為0.036、0.062、0.032、0.08、0.0084、0.0084與0.024之和與出團補貼系數(shù)q3的乘積，給定系數(shù)q2為5000，Y本次的出團補貼應拿到人民幣1254元。績效津貼的算法以此類推。
五、結(jié)語
建立導游薪酬指標體系具有一定的現(xiàn)實意義，它不但使旅行社在確定導游薪酬時有據(jù)可依，而且還在適應當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展水平的基礎上，規(guī)范了整個旅游市場中導游的薪酬水平，使其收入得到保障，一定程度上穩(wěn)定了導游隊伍，增加了旅行社對優(yōu)秀人才的吸引力，有效改善了導游謀取私利的局面，提高了導游服務工作的質(zhì)量，同時也增強了旅行社對導游的激勵與約束作用。
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