時(shí)間：2023-06-25 16:19:49
導(dǎo)語：在高效溝通五步法的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)形式：
講授、討論、演練、糾錯(cuò)等
培訓(xùn)目的：
1、了解企業(yè)公文寫作的重要性；
3、掌握基本的公文寫作要點(diǎn)及規(guī)范；
4、掌握商務(wù)公文的寫作流程與技巧；
5、了解和避免公文寫作的常見問題；
6、提升、拔高企業(yè)員工的公文寫作能力。
培訓(xùn)對(duì)象：
力資源部。
培訓(xùn)背景：
在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，商務(wù)文書已成重要的作用，公文寫作的好壞直接影響企業(yè)對(duì)外的品牌形象，對(duì)內(nèi)的信息傳達(dá)；商務(wù)文書是記錄企業(yè)運(yùn)營的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素；高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標(biāo)志，同時(shí)也是衡量評(píng)價(jià)員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功；因此，公文寫作值得企業(yè)及職業(yè)者的高度重視。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求——
往往不知如何下筆？
是用通知還是用函？
是用請(qǐng)示還是用報(bào)告？
辦公桌上的公文——
格式準(zhǔn)確嗎？
行文規(guī)范嗎？
用語得體嗎？
書本是怎么寫的？
經(jīng)驗(yàn)是怎么說的？
企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？
例剖析,結(jié)合講師自身的行政管理經(jīng)驗(yàn)，顛覆純理論的傳統(tǒng)授課方式，增加課程的趣味性和互動(dòng)性，扭轉(zhuǎn)學(xué)員對(duì)公文寫作“枯燥無用”的錯(cuò)誤觀念，掌握簡(jiǎn)單易行的公文寫作技巧，使公文寫作變得“快樂而簡(jiǎn)單”。
培訓(xùn)大綱：
第一部分：公文寫作規(guī)范篇
一、公文寫作課程導(dǎo)入
1、公文是美而有趣的！
2、“言而無文，行之不遠(yuǎn)”
4、譚小芳老師獨(dú)家：透過公務(wù)說公文
分享：杜拉拉如何寫公文？
二、公文寫作概述
3、公文寫作的基本原理
4、行政公文與一般公文的理解及誤區(qū)
三、公文寫作步驟與意義
1、行政公文寫作的一般步驟
3、行政公文寫作的結(jié)構(gòu)和語言
4、學(xué)習(xí)行政公文寫作的意義與方法
四、請(qǐng)示、報(bào)告與批復(fù)
1、什么情況下用請(qǐng)示？
3、什么情況下用批復(fù)？
4、如何寫請(qǐng)示？
5、如何寫報(bào)告？
6、如何寫批示？
7、請(qǐng)示、報(bào)告的分類
（見三類模式表格）
五、計(jì)劃和總結(jié)培訓(xùn)篇
1、了解計(jì)劃的多種“變體”
2、了解計(jì)劃的時(shí)間限定
（練習(xí)、改錯(cuò)）
六、通報(bào)、通告及通知篇
1、結(jié)合單位性質(zhì)，辨析幾類常見公文
（練習(xí)、改錯(cuò)）
七、社交禮儀文書寫作
1、社交禮儀文書目的
2、社交禮儀文書要求
3、社交禮儀文書種類
、情感信函
5、請(qǐng)柬請(qǐng)?zhí)?/p>
6、信紙信封
八、商務(wù)信函寫作培訓(xùn)篇
1、寫作要求“6個(gè)C”
、寫作格式
3、常用標(biāo)注
4、商務(wù)信函樣例
5、商務(wù)傳真寫法
九、經(jīng)濟(jì)（法律）文書寫作
、經(jīng)濟(jì)文書特點(diǎn)
2、經(jīng)濟(jì)文書要求
3、意向書
4、合同
5、標(biāo)書
1、會(huì)議記錄
2、會(huì)議紀(jì)要
3、了解會(huì)議紀(jì)要的成文格式
（練習(xí)、改錯(cuò)）
1、電子公文概述
2、電子公文的特性
3、電子公文的制作
4、電子公文的歸檔
1、發(fā)文處理
2、收文處理
3、公文管理流程
4、范圍設(shè)限規(guī)則
5、歸口管理規(guī)則
第二部分：公文寫作技能提升篇
一、掌握公文寫作的規(guī)律
1、公文閱讀者的思維
2、公文的四個(gè)構(gòu)成要素
4、主動(dòng)寫作與被動(dòng)寫作的區(qū)別
5、通過公文表達(dá)主旨的五種方法
案例+練習(xí)：總經(jīng)理的通知
二、公文高效寫作五步法
、收集材料
2、構(gòu)思大綱
3、起草初稿
4、修改潤色
5、定稿發(fā)出
1、周知公務(wù)信息
2、溝通上下左右
3、建立規(guī)矩方圓
4、包容大事小情
5、處事張馳有度
、求財(cái)?shù)嗡宦?/p>
7、輕松不忘辦事
8、互通內(nèi)外有無
四、握住生花之“妙筆”
1、強(qiáng)化公文的規(guī)范性
3、用語與文種統(tǒng)一和諧
4、公文寫作要正確使用名稱
5、公文寫作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)
6、公文寫作的數(shù)字使用規(guī)則
7、公文寫作計(jì)量單位的使用
9、提高商務(wù)公文的情感指數(shù)
10、公文運(yùn)用事例和引用的竅門
11、5W2H方法在公文寫作中的作用
互動(dòng)：公文范例分析與常見弊病改錯(cuò)
1、精：公文的發(fā)文主旨
2、氣：公文的正式程度
3、神：公文的核心思想
4、韻：公文的線條結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵詞：人才測(cè)評(píng) 教學(xué) 方法
人才測(cè)評(píng)在人力資源管理中具有重要地位，但相關(guān)理論的學(xué)習(xí)應(yīng)用時(shí)間在國內(nèi)還較短，加上該課程的技術(shù)含量高、操作難，造成學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和知識(shí)應(yīng)用之間存在差距。為更好地提升教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，提高學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力，有必要對(duì)人才測(cè)評(píng)課程教學(xué)進(jìn)行深入探討。
1 人才測(cè)評(píng)課程綜述
1.1 課程性質(zhì) 人才測(cè)評(píng)課程是人力資源管理專業(yè)的專業(yè)課。在企業(yè)發(fā)展、人才競(jìng)爭(zhēng)的背景下，通過學(xué)習(xí)這門課程可以詳細(xì)了解一些人才測(cè)評(píng)工具，掌握測(cè)評(píng)原理，借助有效的測(cè)評(píng)方法，幫助企業(yè)更好的開展人才選拔、員工培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效評(píng)價(jià)等方面工作，同時(shí)幫助個(gè)人進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展。
1.2 課程教學(xué)目的及教學(xué)目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)教學(xué)大綱所涉及內(nèi)容有比較系統(tǒng)和全面的認(rèn)識(shí)，了解人才測(cè)評(píng)的有關(guān)概念、內(nèi)容及原理；掌握人才測(cè)評(píng)的方法，熟悉人才測(cè)評(píng)的程序；能夠利用所學(xué)知識(shí)，借助有關(guān)測(cè)評(píng)軟件，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，了解如何通過人才測(cè)評(píng)引導(dǎo)企業(yè)行為，掌握解決現(xiàn)實(shí)中的人員測(cè)評(píng)方面問題的方法，并應(yīng)用實(shí)踐。分層次設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，從基礎(chǔ)知識(shí)把握，到測(cè)評(píng)工具的選擇、實(shí)施等基本能力培養(yǎng)，最后重在實(shí)踐應(yīng)用，解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題，推動(dòng)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.3 課程內(nèi)容及基本要求 本課程主要包括以下內(nèi)容：人才測(cè)評(píng)概論、人的基本素質(zhì)及其測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)驗(yàn)的設(shè)計(jì)與施測(cè)、常用測(cè)評(píng)技巧、基于情景的綜合測(cè)評(píng)方法、人格特質(zhì)、職業(yè)興趣與態(tài)度、工作動(dòng)力、能力、管理潛質(zhì)、團(tuán)隊(duì)溝通、壓力與心理健康和員工開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃。
教學(xué)形式采用雙課堂形式，即室內(nèi)課堂和室外課堂，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，用理論知識(shí)指導(dǎo)測(cè)評(píng)實(shí)踐，同時(shí)用實(shí)踐檢驗(yàn)認(rèn)知。通過室內(nèi)課堂教授學(xué)生有關(guān)人才測(cè)評(píng)理論知識(shí)和測(cè)評(píng)工具的實(shí)際運(yùn)用，注重室內(nèi)課堂形式的靈活、多樣。一方面，借助多媒體等手段開展理論知識(shí)學(xué)習(xí)；另一方面借助機(jī)房、模擬實(shí)訓(xùn)室對(duì)人才測(cè)評(píng)工具具體使用，在機(jī)房開展對(duì)人才智力、職業(yè)興趣、管理潛質(zhì)等方面測(cè)試及案例討論，在模擬實(shí)訓(xùn)室通過教師指導(dǎo)學(xué)生組織開展如結(jié)構(gòu)化面試、公文筐、無領(lǐng)導(dǎo)小組等測(cè)試，以此加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握度，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的組織能力、言語表達(dá)能力、分析解決問題能力。室外課堂指室內(nèi)課堂以外的開展人才測(cè)評(píng)教學(xué)的主場(chǎng)地，比如企業(yè)校園招聘、企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、企業(yè)員工能力測(cè)試等學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。室外課堂教育方式靈活、自由，在內(nèi)容和形式上更加豐富多彩，時(shí)間和空間更開闊，便于學(xué)生學(xué)習(xí)和接受，使所學(xué)的理論在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和完善，是室內(nèi)課堂的有效延伸和補(bǔ)充。例如宿州學(xué)院具有專業(yè)的人才測(cè)評(píng)軟件，可以借助科學(xué)的手段對(duì)人員進(jìn)行某一方面或綜合素質(zhì)的測(cè)評(píng)，為企業(yè)人力資源管理提供依據(jù)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，互動(dòng)學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)，也極大地提高了學(xué)生理論知識(shí)學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐動(dòng)手能力。因此，作為教師，應(yīng)該積極為學(xué)生爭(zhēng)取更多的室外課堂機(jī)會(huì)，并在教學(xué)上給予正確的引導(dǎo)。
另外，選用合適的教材，要求學(xué)生對(duì)指定教材進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要多參考人才測(cè)評(píng)其他教材，閱讀人才測(cè)評(píng)有關(guān)文獻(xiàn)，擴(kuò)充人才測(cè)評(píng)專業(yè)知識(shí)。
2 教學(xué)思路
人才測(cè)評(píng)在現(xiàn)代社會(huì)中越來越受到重視，人才測(cè)評(píng)的手段也越來越多，對(duì)于人力資源管理專業(yè)的學(xué)生來說，掌握人才測(cè)評(píng)的理論與方法也因此變得極其重要，教師更有責(zé)任在有限的時(shí)間內(nèi)把知識(shí)傳授給學(xué)生，并教會(huì)學(xué)生如何使用人才測(cè)評(píng)工具，這就需要有清晰的教學(xué)思路作指導(dǎo)，歸納起來包括以下五方面。
教學(xué)第一步，讓學(xué)生明白為什么學(xué)這門課。通過介紹人才測(cè)評(píng)的意義，對(duì)個(gè)人來說，有利于認(rèn)識(shí)自我、指導(dǎo)自身職業(yè)生涯規(guī)劃等；對(duì)組織來說，有利于企業(yè)選拔人才、設(shè)計(jì)更具針對(duì)性的培訓(xùn)方案、輔助薪酬管理等。然后結(jié)合企業(yè)案例，讓學(xué)生對(duì)人才測(cè)評(píng)這門課產(chǎn)生興趣。興趣是學(xué)習(xí)最好的老師，一旦學(xué)生對(duì)這門課產(chǎn)生了興趣，就會(huì)帶著探索的精神去尋找答案。
教學(xué)第二步，讓學(xué)生明白這門課是什么。人才測(cè)評(píng)是以心理測(cè)量學(xué)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)以及組織行為學(xué)和人力資源管理等學(xué)科為基礎(chǔ)，根據(jù)一定的理論并通過標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)和方法對(duì)各類人員的能力、工作動(dòng)機(jī)、人格特點(diǎn)、職業(yè)興趣、管理潛能等進(jìn)行評(píng)價(jià)的一門應(yīng)用學(xué)科，也稱人員測(cè)評(píng)或人事測(cè)評(píng)。結(jié)合人才測(cè)評(píng)的定義及內(nèi)涵，通過系統(tǒng)的分析這門課是什么，讓學(xué)生明白該課程的學(xué)習(xí)對(duì)象。
教學(xué)第三步，讓學(xué)生明白如何學(xué)這門課。理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)必要的人才測(cè)評(píng)技術(shù)，如職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)等，通過人才測(cè)評(píng)軟件讓學(xué)生實(shí)際操作，一方面對(duì)自身了解，另一方面檢驗(yàn)測(cè)評(píng)工具的信度和效度如何，便于加深對(duì)測(cè)評(píng)理論的理解及應(yīng)用。
教學(xué)第四步，讓學(xué)生明白這門課包括哪些內(nèi)容。系統(tǒng)全面的把課程內(nèi)容講授給學(xué)生，尤其要突出重難點(diǎn)內(nèi)容，加強(qiáng)練習(xí)，通過實(shí)際操作掌握理論內(nèi)涵，了解課程內(nèi)容的特點(diǎn)。
教學(xué)第五步，讓學(xué)生明白這門課該怎么應(yīng)用。學(xué)習(xí)知識(shí)貴在使用，指導(dǎo)實(shí)際學(xué)習(xí)、生活及工作，人才測(cè)評(píng)意義越來越重大，對(duì)學(xué)生來說，有很多現(xiàn)實(shí)的意義，比如結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)在被越來越多的政府及企事業(yè)單位作為招聘選拔的主要方法，如果在課堂中做此類情景模擬，能夠幫助學(xué)生在以后面試中更熟悉規(guī)則，也能夠幫助學(xué)生組織類似人才測(cè)評(píng)活動(dòng)。
3 教學(xué)方法
結(jié)合上述五步教學(xué)，對(duì)教學(xué)方法也要做相應(yīng)的改變，選擇合適的教學(xué)方法。對(duì)于教學(xué)方法的選擇，參照以下幾方面。
第一，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求選擇。現(xiàn)代教學(xué)論認(rèn)為，根據(jù)不同的教學(xué)目標(biāo)選用不同的教學(xué)方法是走向教學(xué)最優(yōu)化的重要一步。一方面，特定的目標(biāo)往往要求特定的方法去實(shí)現(xiàn)，因此，圍繞目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來選擇方法是一條重要的原則。
對(duì)認(rèn)知領(lǐng)域的目標(biāo)而言，通常只要求達(dá)到識(shí)記、了解層次的，可選用講授法、介紹法和閱讀法等；要求達(dá)到理解、領(lǐng)會(huì)層次的，可選用講授法、探究法和啟發(fā)式談話法等；要求達(dá)到應(yīng)用層次的，則應(yīng)選用練習(xí)法、遷移法和講評(píng)法等；對(duì)于高層次的目標(biāo)如分析、綜合、評(píng)價(jià)，則應(yīng)選用比較法、系統(tǒng)整理法、解決問題法、討論法等。
另一方面，各種教學(xué)方法有機(jī)結(jié)合發(fā)揮最佳功效。由于教學(xué)目標(biāo)的多層次化、教學(xué)環(huán)節(jié)的多樣性，必然要求教學(xué)方法的多樣化。特定的方法只能有效地實(shí)現(xiàn)某一或某些方面的目標(biāo)，完成某一或某幾個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，要保證教學(xué)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，教學(xué)中往往要求選用幾種方法，并把它們有機(jī)結(jié)合起來，比如結(jié)構(gòu)化面試等章節(jié)可引入項(xiàng)目教學(xué)法。
第二，根據(jù)課程內(nèi)容選擇教學(xué)方法。目前學(xué)校教育的內(nèi)容主要包括健康、科學(xué)、社會(huì)、語言和藝術(shù)等領(lǐng)域。由于這些領(lǐng)域的課程內(nèi)容各有其特殊的性質(zhì)和類型，因此，它們所需的教的方法與學(xué)的方法必然有所不同。適合藝術(shù)內(nèi)容的教學(xué)方法不一定適合科學(xué)內(nèi)容，也就是說課程內(nèi)容的特點(diǎn)決定教學(xué)方法的選擇。例如，藝術(shù)領(lǐng)域一般可采用欣賞法和練習(xí)法；社會(huì)領(lǐng)域的內(nèi)容比較適合采用游戲法、參觀法、談話法等；而科學(xué)領(lǐng)域則更適合采用發(fā)現(xiàn)法、問題解決法、實(shí)驗(yàn)法等。此外，選擇教學(xué)方法除了考慮不同領(lǐng)域知識(shí)差異外，還必須考慮同一領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)的具體差異。
第三，教學(xué)方法要適應(yīng)教師自身的條件。能為教師理解和駕馭，才能更好地發(fā)揮作用，取得好的教學(xué)效果，反之則不然。因此，教師在選擇具體的教學(xué)方法時(shí)，應(yīng)將自己的特長和優(yōu)勢(shì)納入考慮范圍，選擇適合自身?xiàng)l件的教學(xué)方法。比如上課時(shí)善于用生動(dòng)、簡(jiǎn)潔、有趣的語言吸引學(xué)生的教師，可適當(dāng)多采用語言為主的方法；有的老師也可制作、運(yùn)用直觀教具，并結(jié)合采用觀察、演示、示范等方法；部分章節(jié)通過使用多媒體教學(xué)軟件，將現(xiàn)代化教學(xué)手段引入教學(xué)。
第四，教學(xué)活動(dòng)的效果最終在學(xué)生身上得到體現(xiàn)，因此，在選擇教學(xué)方法時(shí)，教師必須考慮學(xué)生的自身情況，只有符合學(xué)生的年齡特征、興趣、需要和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的教學(xué)方法才能真正達(dá)到教學(xué)的高效率。因?yàn)椴煌挲g階段的學(xué)生其思維發(fā)展的水平不同，教學(xué)方法的選用如果超出了學(xué)生思維發(fā)展的水平，就極可能達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果?？山柚懻摗l(fā)學(xué)生，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，通過角色扮演激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和興趣。
綜上所述，人才測(cè)評(píng)這門課的教學(xué)方法選用必須以教學(xué)目標(biāo)為軸心，綜合考慮各種因素的制約，只有這樣，才能發(fā)揮課堂教學(xué)的整體效應(yīng)。
4 人才測(cè)評(píng)課程教學(xué)注意問題
人才測(cè)評(píng)課程在中國高校開課的時(shí)間較短，相應(yīng)的測(cè)評(píng)工具還比較少，有些測(cè)評(píng)工具是簡(jiǎn)單的漢化，實(shí)際使用中還存在一些問題，比如性格測(cè)試結(jié)果不準(zhǔn)確等。因此在教學(xué)中缺少本土實(shí)踐，就更要求在進(jìn)行案例分析時(shí)，選擇針對(duì)性、應(yīng)用性較強(qiáng)的案例輔助教學(xué)，增強(qiáng)人才測(cè)評(píng)的適用性。同時(shí)，在人才測(cè)評(píng)教學(xué)中，要與人力資源各個(gè)模塊結(jié)合起來，避免單純的講授人才測(cè)評(píng)知識(shí)，忽視知識(shí)運(yùn)用到其他專業(yè)課程中。
人才測(cè)評(píng)課程側(cè)重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高，一方面，要求教師在分配好理論課時(shí)與實(shí)踐課時(shí)比例的前提下，認(rèn)真設(shè)計(jì)實(shí)踐課程內(nèi)容，并在施測(cè)過程對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)指導(dǎo)；另一方面，善于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，要學(xué)生主動(dòng)參與進(jìn)來，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
最后，針對(duì)每一次課堂教學(xué)，認(rèn)真做課后評(píng)價(jià)，只有這樣才能有針對(duì)性的改進(jìn)、完善教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)水平，更好地促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解、把握和應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐曉楓.應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法對(duì)實(shí)踐教學(xué)的轉(zhuǎn)化[J].價(jià)值工程，2011（23）.
【摘要】目的：了解了本院供應(yīng)室護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)現(xiàn)狀并提出相應(yīng)防范措施。方法：對(duì)護(hù)理人員在回收清洗過程中被銳器損傷情況和損傷后處理。結(jié)果：護(hù)理人員在回收清洗過程中自我防范意識(shí)差，感染率高，上報(bào)率低。結(jié)論：供應(yīng)室護(hù)理人員職業(yè)防范意識(shí)不強(qiáng)，故應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)室護(hù)理人員的職業(yè)安全教育及培訓(xùn)，提高自我防護(hù)意識(shí)，保障職業(yè)安全。
【關(guān)鍵詞】供應(yīng)室；職業(yè)暴露損傷；防范對(duì)策
供應(yīng)室是醫(yī)院無菌物品供應(yīng)的重要科室，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著各臨床科室污物的回收、清洗滅菌與發(fā)放工作。每天在特殊環(huán)境中工作，處于一定的危險(xiǎn)因素中，易被針刺或接觸污染的血液和體液而感染，眼、鼻、皮膚暴露于污染血液和體液而污染。暴露于含乙型肝炎病毒的血液或體液只需0.004ml就足以使受傷者感染HBV，其感染率為6%~30%；醫(yī)務(wù)人員被丙型肝炎(HCV)污染的銳器刺傷而感染的幾率為1.8%[1]。
為了解供應(yīng)室護(hù)理人員對(duì)職業(yè)防護(hù)的認(rèn)知行為，提高自我防護(hù)能力，減少職業(yè)暴露的危害，即對(duì)我院供應(yīng)室前后15名護(hù)理人員詢問調(diào)查，結(jié)果是：被各類穿刺針刺傷15人、被破損的玻璃試管劃傷6人。損傷后處理措施：用清水沖洗消毒傷口15人、將血液擠出傷口的3人、注射高效價(jià)球蛋白2人，進(jìn)行血液檢測(cè)2人、上報(bào)1人。
1 供應(yīng)室職業(yè)危害因素
供應(yīng)室職業(yè)危害因素包括：①生物性危害：因醫(yī)院受條件制約，很難推廣使用全套的安全防護(hù)用品。供應(yīng)室建筑布局硬件設(shè)施不合理，醫(yī)院為護(hù)士提供銳器物品收集器，但不是一次性使用，在回收、清洗過程中血液污染對(duì)護(hù)理人員造成危害。供應(yīng)室回收臨床使用后的各種醫(yī)療器械、穿刺包等，都不同程度的沾有傳染性血液、分泌物等病原微生物，這是常見且具有嚴(yán)重威脅的因素。②化學(xué)性的危害：在回收清洗間，除了回收的污染器械外，還有含消毒劑、多酶清洗液等化學(xué)制劑都對(duì)人體有潛在的危害，如使用和處理不當(dāng)，極易造成化學(xué)性危害。③銳器損傷性的危害：回收清洗過程中沒有使用全套防護(hù)用品，并且發(fā)生銳器傷后進(jìn)行血液檢測(cè)率和向上級(jí)匯報(bào)率都很低，說明工作人員對(duì)工作中的危險(xiǎn)因素認(rèn)識(shí)不足，對(duì)職業(yè)危害的防護(hù)意識(shí)淡漠。④生理、心理危害：供應(yīng)室護(hù)士在工作中受到輻射、觸電、燙傷、噪音等的危害。長期勞累得不到充分休息，心理壓力重，工作風(fēng)險(xiǎn)高以及不合理的職稱與待遇、家庭與社會(huì)人際關(guān)系問題等，均影響其生理、心理上的健康。
2 對(duì)策
2.1 加強(qiáng)職業(yè)暴露損傷防護(hù)教育和防護(hù)知識(shí)技能培訓(xùn)：職業(yè)危害重在自我防護(hù)，而防護(hù)的關(guān)鍵在安全意識(shí)的培養(yǎng)。在供應(yīng)室人員中，因其接受教育程度及知識(shí)結(jié)構(gòu)的不同，對(duì)職業(yè)暴露損傷缺乏相關(guān)知識(shí)，自我防護(hù)意識(shí)較差。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育已經(jīng)被公認(rèn)為減少職業(yè)損傷的有效措施[2]，進(jìn)行防護(hù)教育能使護(hù)士的針刺傷率下降，有調(diào)查報(bào)道：343名護(hù)士在受針刺傷后完成“五步法”(擠學(xué)―沖洗―消毒―包扎―上報(bào))的僅12人約占3.50%，大部分只做碘酊和酒精消毒處理，這表明護(hù)理人員的自我防范意識(shí)極低。教育培訓(xùn)的內(nèi)容包括：常見經(jīng)血液傳播疾病流行特點(diǎn)及傳播途徑；職業(yè)感染的危險(xiǎn)性及職業(yè)感染的途徑；普及預(yù)防知識(shí)：接種乙肝疫苗、洗手、防護(hù)用品的選用、污染銳器的處理、血液體液標(biāo)本的處理、醫(yī)療垃圾的處理；減少護(hù)理工作中銳器刺傷的措施；皮膚黏膜意外接觸患者血液體液后的處理；針刺傷后的處理等。
2.2 建立防護(hù)屏障：我國長期以來強(qiáng)調(diào)的勤儉、不怕臟、不怕累的敬業(yè)精神而造成的職業(yè)防護(hù)現(xiàn)狀的落后，建立防護(hù)屏障(戴手套、袖套、防護(hù)圍裙及防護(hù)眼鏡。戴手套能減少皮膚接觸血液次數(shù)，并且不增加皮膚損傷，有研究表明：一個(gè)刺破一個(gè)防護(hù)手套的醫(yī)務(wù)人員接觸的血量比未帶手套接觸的血量少50%以上[3]，這說明戴手套在防護(hù)措施中的重要性。正確洗手和手消毒是對(duì)護(hù)理人員雙向保護(hù)的有效措施。操作前后進(jìn)行簡(jiǎn)單、有效、規(guī)模的洗手，可清除手部大量的微生物。
2.3 銳器損傷的防護(hù)：在清洗、毀形、消毒、回收處理銳器物等方面提倡使用有安全裝置的注射器，可將針頭和空針分離而避免62%~88%的銳器傷發(fā)生[4]。受傷后處理流程：擠血―沖洗―消毒―包扎―治療―上報(bào)；受到針頭或銳器意外傷害后應(yīng)鎮(zhèn)靜，隨后立即擠出傷口血液，用肥皂或流動(dòng)水沖洗，并用消毒液(5%碘酊消毒/75%酒精脫碘)消毒，包扎傷口。做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。建立個(gè)人健康檔案，每年進(jìn)行健康體檢，及時(shí)接種疫苗。
2.4 創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境，建立支持系統(tǒng)，緩解心理壓力，改變現(xiàn)有的布局，使供應(yīng)室布局合理，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)防護(hù)措施，首先是各工作區(qū)限制人員流動(dòng)，其次要求工作人員嚴(yán)格執(zhí)行更衣、更鞋、洗手等制度，正確佩戴好手套、口罩、帽子、防水圍裙、防護(hù)用物等，最大限度的保護(hù)自身安全物品交接流程，嚴(yán)格執(zhí)行“三區(qū)”(即污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū))劃定，三區(qū)“標(biāo)示清楚，不交叉、不逆行，以布局限制人流物流，物品由污到潔采用雙扉傳遞窗進(jìn)行，減少交叉污染，消毒人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。每日滅菌前應(yīng)對(duì)滅菌容器按規(guī)程進(jìn)行常規(guī)檢查，消除安全隱患，學(xué)習(xí)與電路有關(guān)的安全用電知識(shí)，對(duì)高頻電磁場(chǎng)輻射有一定的防護(hù)知識(shí)和急救知識(shí)。供應(yīng)室的管理者應(yīng)引導(dǎo)護(hù)士建立良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)與臨床科室之間的溝通，培養(yǎng)積極、健康、向上的樂觀心態(tài)，減輕心理疲勞，擺脫心理困擾；發(fā)生銳器損傷后，及時(shí)消除緊張，妥善處理傷口，進(jìn)行心理疏導(dǎo)；在勞動(dòng)保護(hù)方面給予重視，福利待遇參照臨床護(hù)理人員，注重培養(yǎng)護(hù)理人員高尚的職業(yè)道德情操，做好本職工作，認(rèn)真完成“以病人為中心”的間接護(hù)理服務(wù)于臨床。護(hù)士本人應(yīng)善于尋找生活樂趣，參加健康的娛樂活動(dòng)，注重心理調(diào)節(jié)，學(xué)會(huì)適當(dāng)宣泄，保持平和、樂觀、向上的心境。
3 小結(jié)
護(hù)理職業(yè)暴露是護(hù)理工作中極易發(fā)生也不可完全避免的現(xiàn)狀，關(guān)注職業(yè)暴露的危害，加強(qiáng)職業(yè)暴露的環(huán)節(jié)防護(hù)是目前的當(dāng)務(wù)之急。在提倡加強(qiáng)對(duì)病人安全護(hù)理的同時(shí)，護(hù)理人員也應(yīng)該加強(qiáng)自身的安全保障，在加強(qiáng)職業(yè)暴露的教育、普及嚴(yán)格防范措施的同時(shí)，建議對(duì)供應(yīng)室護(hù)理人員進(jìn)行健康檢測(cè)，建立健康檔案，行計(jì)劃免疫，從而保障有一支健康的護(hù)理隊(duì)伍更好的服務(wù)于臨床。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞 運(yùn)營管理 運(yùn)營轉(zhuǎn)型 核心競(jìng)爭(zhēng)力
中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、運(yùn)營管理的內(nèi)涵
運(yùn)營管理（Operations Management，OM） ，就是對(duì)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供企業(yè)主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。運(yùn)營管理是由生產(chǎn)管理演變而來，近現(xiàn)代以來企業(yè)更多的向服務(wù)業(yè)、公共事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)展，而不僅指過去的制造業(yè)，運(yùn)營管理也就趨于主流。
現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，企業(yè)管理按職能分工，其中最基本的也是最主要的職能是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營、市場(chǎng)營銷和人力資源管理。這五項(xiàng)職能既是獨(dú)立的又是相互依賴的，正是這種相互依賴和配合才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是這五大職能有機(jī)聯(lián)系的一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程，企業(yè)為了達(dá)到自身的經(jīng)營目的，上述五大職能缺一不可。運(yùn)營管理的對(duì)象是運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)。運(yùn)營過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個(gè)勞動(dòng)過程或價(jià)值增值的過程，它是運(yùn)營的第一大對(duì)象，運(yùn)營必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。企業(yè)運(yùn)營管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，它們是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本源泉。因此，運(yùn)營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。總之，企業(yè)運(yùn)營管理的目標(biāo)就是通過創(chuàng)新的企業(yè)運(yùn)營模式在有限的資源和時(shí)間里取得利益的最大化。
特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識(shí)密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜，市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這些因素使運(yùn)營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運(yùn)營增添了新的有力手段，也使運(yùn)營學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完善。
二、現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中運(yùn)營管理的特點(diǎn)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加劇和我國對(duì)外開放程度的不斷深化，我國的現(xiàn)代企業(yè)所處的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營管理也出現(xiàn)了新特點(diǎn)，并向新的方向快開始發(fā)展。運(yùn)營管理如何更好地服務(wù)于企業(yè)，并使之適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，這已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)作中的重要課題。
1、現(xiàn)代運(yùn)營管理涉及范圍擴(kuò)大化。隨著現(xiàn)代企業(yè)涉及領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，那么于此相適應(yīng)的運(yùn)營管理也需要適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，現(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究?jī)?nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行集成管理。
2、現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步?？茖W(xué)技術(shù)的提高給企業(yè)的運(yùn)營管理帶來了新的技術(shù)手段，物料需求計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃、制造資源計(jì)劃等現(xiàn)代信息技術(shù)手段給企業(yè)運(yùn)營帶來了新的方式。所以，信息技術(shù)已成為運(yùn)營管理的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)不斷的面臨運(yùn)營技術(shù)的重大選擇，進(jìn)行運(yùn)營系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)、調(diào)整和組合。
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化。隨著我國改革開放程度的不斷深化，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)開放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)不僅要降低價(jià)格和質(zhì)量，還要對(duì)售后服務(wù)和顧客需求做出快速反應(yīng)。而且，隨著通信技術(shù)和交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加快，已使生產(chǎn)和貿(mào)易打破國界限制，全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
三、運(yùn)營管理對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響
時(shí)下，世界范圍內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存并有所發(fā)展就要不斷革新，以適應(yīng)新形勢(shì)的要求。
在錯(cuò)綜復(fù)雜的大環(huán)境下，只有具備核心競(jìng)爭(zhēng)力才能使企業(yè)保持旺盛的生命力，取得持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而高效可行的運(yùn)營管理模式可以將雄厚的資金保障、領(lǐng)先的科學(xué)技術(shù)和優(yōu)秀的人才等競(jìng)爭(zhēng)力要素組織起來，使企業(yè)在成本、時(shí)間、質(zhì)量、收益等指標(biāo)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效地促使企業(yè)形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從組織結(jié)構(gòu)上分析，企業(yè)主要有三個(gè)基本職能：生產(chǎn)運(yùn)營、財(cái)務(wù)和營銷。這三個(gè)職能相互聯(lián)系、相互影響，只有將這些職能有機(jī)的結(jié)合起來，才能保證企業(yè)計(jì)劃的實(shí)施。企業(yè)為了獲得價(jià)值的最大化，就必須根據(jù)消費(fèi)者需求以最優(yōu)的方式為市場(chǎng)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)、高效能的產(chǎn)品與服務(wù)，這就需要一個(gè)企業(yè)必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，而運(yùn)營管理在不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面就起到了至關(guān)重要的作用。
四、我國企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不足
（一）我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力弱。
技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，它也是建立、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展，這是促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的必要條件。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇新形勢(shì)下，與國外發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建上，技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)，制約著企業(yè)的長期發(fā)展。
（二）我國企業(yè)高素質(zhì)人才匱乏、知識(shí)儲(chǔ)備不足。
現(xiàn)階段，在新時(shí)期新的戰(zhàn)略體系下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才、知識(shí)是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵?！吧朴谟?，善于用人，善于留人”，是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵與保證。但是，隨著企業(yè)改革的不斷深入和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)人才的需求越來越感到匱乏，知識(shí)儲(chǔ)備和積累能力越來越感到不足，成了制約我國企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的瓶頸。
（三）投資盲目多元化。
近年來，我國不少大企業(yè)集團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，在行業(yè)內(nèi)外進(jìn)行大規(guī)模收購兼并，將投資范圍擴(kuò)展到非主營業(yè)務(wù)以外的其他領(lǐng)域。其結(jié)果是：橫向產(chǎn)業(yè)跨度過寬，縱向產(chǎn)業(yè)鏈太長，核心產(chǎn)業(yè)虛弱，公司層次過多，結(jié)構(gòu)松散。大企業(yè)集團(tuán)盲目的多元化，削弱了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（四）企業(yè)對(duì)自身文化建設(shè)和管理創(chuàng)新的不重視。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的無形資源，是難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的，對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)是不可忽視的。盡管近年中國企業(yè)的觀念有較大的變化，但傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的管理方式、封閉的社會(huì)文化和相對(duì)落后的教育體系的影響是根深蒂固的。我國企業(yè)在管理創(chuàng)新方面也存在不足，許多企業(yè)缺乏企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)、組織管理僵化、缺乏科學(xué)規(guī)范的管理制度、落后的營銷手段、落后的管理方式等。
五、運(yùn)營轉(zhuǎn)型提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
隨著我國改革開放進(jìn)入深水區(qū)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)面臨的內(nèi)外部環(huán)境越來越復(fù)雜。企業(yè)的內(nèi)外部供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)鏈條逐步延長，企業(yè)管理的難度不斷增加。另外，同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤不斷被擠壓也使得企業(yè)無時(shí)無刻不存在危機(jī)感，面對(duì)內(nèi)憂外患的困境，企業(yè)應(yīng)積極依靠運(yùn)營轉(zhuǎn)型逐漸提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
（一）運(yùn)營轉(zhuǎn)型，必須要促成思維、理念的轉(zhuǎn)型。
針對(duì)企業(yè)運(yùn)營管理方面存在的問題和缺陷，需要企業(yè)全員參與，通過開展培訓(xùn)、討論等手段，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者以及員工的運(yùn)營思維及理念，更好地促成企業(yè)的運(yùn)營轉(zhuǎn)型，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層持續(xù)重視，形成企業(yè)特色文化。
作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，要抓住主要矛盾和突出問題，在企業(yè)內(nèi)部克服阻力，推進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型的實(shí)施，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并使之形成企業(yè)獨(dú)有的文化。建立企業(yè)特色文化，用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，用文化經(jīng)營。文化經(jīng)營以企業(yè)文化為導(dǎo)向，以人為中心來全面系統(tǒng)地分析、運(yùn)作和管理企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，在企業(yè)獨(dú)有文化基礎(chǔ)上適時(shí)地再促進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型，這是一個(gè)不斷循環(huán)上升的過程。
（三）運(yùn)營轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在實(shí)施中不斷優(yōu)化流程。
企業(yè)在實(shí)施運(yùn)營轉(zhuǎn)型時(shí)采取“五步法”，包括診斷、設(shè)計(jì)、計(jì)劃實(shí)施和固化完善五個(gè)步驟。第一，準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是組建項(xiàng)目改善團(tuán)隊(duì)、組織管理溝通、收集數(shù)據(jù)信息、編制項(xiàng)目計(jì)劃；第二，診斷階段的主要任務(wù)包括對(duì)運(yùn)營系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、理念行為系統(tǒng)的各個(gè)要素分別進(jìn)行診斷，形成診斷報(bào)告；第三，設(shè)計(jì)階段主要是設(shè)計(jì)運(yùn)營系統(tǒng)的未來狀況（可衡量，便于驗(yàn)證）、支持新運(yùn)營系統(tǒng)的管理架構(gòu)，確定相應(yīng)理念行為以強(qiáng)化新的工作方式；第四，計(jì)劃實(shí)施階段是按照工作流程制定策略性實(shí)施計(jì)劃，確定所需資源，認(rèn)清實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)施過程中的穩(wěn)定性并積極跟蹤進(jìn)程，同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)措施；第五，固化完善階段主要是完善新流程，實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化并持續(xù)改善。企業(yè)要根據(jù)自身所面臨的內(nèi)外部壞境，在實(shí)施過程中不斷優(yōu)化流程，切實(shí)符合企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。
（四）建立健全的績(jī)效考核管理體系。
績(jī)效考核管理是落實(shí)各項(xiàng)改革舉措的前提，企業(yè)必須要有一個(gè)健全的績(jī)效考核制度，否則運(yùn)營轉(zhuǎn)型就不能落到實(shí)處。另外，運(yùn)營轉(zhuǎn)型的績(jī)效考核必須與所在區(qū)域的績(jī)效考核相結(jié)合，一些地方可以與所在區(qū)域的績(jī)效考核管理重合，參照所在區(qū)域的績(jī)效管理制度，納入所在區(qū)域的月度績(jī)效考核。只有將績(jī)效考核管理體系融入到運(yùn)營轉(zhuǎn)型的全過程，才能確保運(yùn)營轉(zhuǎn)型目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，廣泛參與是基礎(chǔ)，科學(xué)方法是根本，深化改革是動(dòng)力，專業(yè)團(tuán)隊(duì)是保障。通過在企業(yè)內(nèi)全面推進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型，構(gòu)建適合企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（CBS），不斷追求卓越運(yùn)營，將運(yùn)營轉(zhuǎn)型持久扎實(shí)地深入開展下去。企業(yè)通過一系列的變革，促進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（作者：廣西大學(xué)商學(xué)院12級(jí)企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理）
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陳偉駿：江蘇省蘇州市吳中區(qū)教育局局長，英語特級(jí)教師，教育系統(tǒng)讀書活動(dòng)的積極倡導(dǎo)者、示范者、推動(dòng)者。
陳偉駿強(qiáng)調(diào)教育領(lǐng)導(dǎo)力很大程度上源自于學(xué)習(xí)力，強(qiáng)調(diào)教育思考力孕育于文化選擇力，為此，他號(hào)召全區(qū)師生以書本為伴，廣泛吸收全人類智慧來增加生命的寬度、厚度和高度。
他提出區(qū)域內(nèi)凡是新提拔的校長一定要讀完50本書，在任校長一學(xué)期至少讀完5本書。他認(rèn)為，教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)自己不讀書而倡導(dǎo)校長讀書是沒有用的，校長不讀書而倡導(dǎo)老師讀書是沒有用的，老師不讀書而倡導(dǎo)學(xué)生讀書是沒有用的。他和全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員在讀完大量書籍的基礎(chǔ)上，以“工作坊”的形式，以現(xiàn)實(shí)問題為導(dǎo)向，帶領(lǐng)蘇州市吳中區(qū)新任校長讀書班讀書、帶領(lǐng)了蘇州市吳中區(qū)中青年教育管理干部讀書班讀書、為多個(gè)學(xué)科骨干教師讀書班導(dǎo)讀，形成了良性的連鎖反應(yīng)。
他認(rèn)為人不讀書，思路就會(huì)變成“一根筋”。他說“人的大腦和胃一樣，不吸收東西就會(huì)饑餓”，并身體力行，率先垂范，每周讀完一本書。他倡導(dǎo)教育工作者讀書不應(yīng)該圈定界限，文史哲、科技前沿、管理科學(xué)、教育教學(xué)原理、文學(xué)等可一并吸納。他帶領(lǐng)大家讀《漫步教師心靈》《創(chuàng)新――好主意是從哪里來的》《豐田模式》等，踐行“一個(gè)人在一段時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持讀完一批書，思想就會(huì)和周邊人拉開一段距離”的觀點(diǎn)。他的讀書觀很快在他組織的讀書班得到了證實(shí)，學(xué)員們紛紛表示：不管是讀哪一類書籍，某些句子能讓我們困惑幾十天、一年、甚至幾年的教育和人生問題一下子得到解決。
如今，吳中區(qū)校長、教師、學(xué)生讀書蔚然成風(fēng)，“書香吳中”已基本形成，在教育系統(tǒng)內(nèi)外了產(chǎn)生較大的影響。
閱讀釀造了教育新生態(tài)
方華：江西省弋陽縣教體局局長。他開展教師培訓(xùn)、推行教學(xué)改革、創(chuàng)新家校合作等，讓弋陽教育在3年里浴火重生，打造了教育發(fā)展的新生態(tài)。
方華，一個(gè)極具教育情懷和教育思想的專業(yè)型管理者，在他的倡導(dǎo)下，2013年秋，江西省弋陽縣繼“家校合作協(xié)會(huì)、班主任工作協(xié)會(huì)、心理學(xué)協(xié)會(huì)、名師工作室”成立之后，又緊鑼密鼓地成立了“教育夢(mèng)?龜峰讀書聯(lián)盟”這個(gè)民間讀書組織。通過微信群、讀書論壇和弋陽教育公眾號(hào)三大信息平臺(tái)，開展每周一美文評(píng)選、每月一好書推薦、每季一誦讀、每學(xué)期一讀書演講、每半年一次疊山書院論壇等一系列常態(tài)活動(dòng)。與此同時(shí)，教育夢(mèng)?龜峰讀書聯(lián)盟還在各學(xué)校建立了42個(gè)讀書聯(lián)盟分會(huì)，其中家鄉(xiāng)漆工鎮(zhèn)小學(xué)的“漆工筆談”、謝疊山故里疊山學(xué)校的“疊山論教”等讀書分會(huì)辦得有聲有色。
此外，弋陽縣逸夫教育集團(tuán)率先在全縣實(shí)施起“語文主題學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)”，提倡海量閱讀，在逸夫小學(xué)的影響下，一批又一批中小學(xué)校加入了“語文主題學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)”隊(duì)伍。全縣推出“國學(xué)經(jīng)典每日誦讀”活動(dòng)、開展書香班級(jí)評(píng)比、主題叢書征文比賽等喜聞樂見的讀書活動(dòng)，對(duì)學(xué)生語文素養(yǎng)和課外閱讀量進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)?！罢Z文主題學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)”帶來的課改新種子，讓弋陽的學(xué)生喜歡上了語文，帶動(dòng)了學(xué)生閱讀量的大幅增長，也促進(jìn)了學(xué)生語文素養(yǎng)的提升。
教育的終極目標(biāo)是什么？方華認(rèn)為，教育絕不是只教育好一個(gè)孩子，而是要影響一個(gè)家庭，帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。我們要用廣大教師熱愛讀書的風(fēng)氣，引導(dǎo)家風(fēng)，帶動(dòng)民風(fēng)的轉(zhuǎn)變，這才是教育的終極目標(biāo)，也是大教育思維的表現(xiàn)。弋陽推行家校合作，讓教育生態(tài)發(fā)生了全新的改變。說教育、思教育、謀教育、做教育、幫教育，如今在弋陽蔚然成風(fēng)。
辦一所引領(lǐng)教師讀書的“黃埔軍校”
何偉?。航K省興化市教育局教科室主任。他致力于教師專業(yè)化成長，18年來，堅(jiān)持舉辦的教師讀書班，被稱為興化小學(xué)教育的“黃埔軍?！?。
何偉俊認(rèn)為，教師本來就應(yīng)該是個(gè)“讀書人”，應(yīng)該成為“學(xué)”者：先學(xué)者、會(huì)學(xué)者、善學(xué)者、好學(xué)者、樂學(xué)者。1998年，何偉俊創(chuàng)辦興化市小學(xué)青年教師讀書班，定期開展讀書心得交流，相互聽課評(píng)課，外出聽特級(jí)教師講課、專家講座等活動(dòng)。
“讀書班”已經(jīng)舉辦到第六期，走過了18年，被稱為興化小學(xué)教育的“黃埔軍?！保傆?jì)有235位學(xué)員參與了“讀書班”學(xué)習(xí)。一個(gè)個(gè)教學(xué)骨干和省市頗具影響力的名師從讀書班相繼走出。《樹蕙苑》是“讀書班”的班刊，刊發(fā)學(xué)員的讀書心得、教學(xué)隨筆等，以便交流、分享，至今共編18期。
2011年，他又牽頭組織成立興化市小學(xué)教師“心遠(yuǎn)”讀書會(huì)，定期開展讀書沙龍、教學(xué)研討。近十幾年來，不少學(xué)校陸續(xù)成立了本校的讀書組織，實(shí)驗(yàn)小學(xué)“綠滿窗”讀書會(huì)、二實(shí)小“成長”讀書會(huì)、安豐中心小學(xué)“遠(yuǎn)流”讀書會(huì)、陳堡中心小學(xué)“曉晨”讀書會(huì)等，都是在市讀書班、讀書會(huì)影響下相繼成立的教師讀書、學(xué)習(xí)共同體。
近年來，為了推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，他帶頭學(xué)習(xí)中國古代經(jīng)典，并義務(wù)為“讀書班”“讀書會(huì)”的老師作講座。2008年在“鳳凰教育論壇”開閱讀專題貼“閱讀隨記”，閱讀量為36 202人次。2009年在“鳳凰教育論壇”開“同窗共讀經(jīng)典”專題貼，閱讀量達(dá)2萬多人次。2012年―2014年，為老師作《論語》《大學(xué)》《中庸》和《孟子》等講座。2015年5月21、22日在江蘇揚(yáng)中實(shí)驗(yàn)小學(xué)，為南京鳳凰母語研究所“經(jīng)典誦讀”研修班作“《論語》三講”……
此外，何偉俊把推動(dòng)全市小學(xué)生課外閱讀作為教研的常規(guī)工作來抓。每學(xué)年組織召開課外閱讀現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或研討會(huì)，樹立典型，推廣經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)課外閱讀深入開展。
走在童話般美麗的閱讀路上
何夏壽：浙江省紹興市上虞區(qū)金近小學(xué)校長。他用閱讀改變農(nóng)村小學(xué)的落后面貌，成立了江浙滬兒童文學(xué)教育聯(lián)盟，深入推進(jìn)閱讀教育。
何夏壽認(rèn)為，美的閱讀從兒童喜聞樂見的童話著手。1996年，他被任命為四埠小學(xué)（現(xiàn)金近小學(xué)前身）校長，當(dāng)時(shí)的四埠小學(xué)和大多數(shù)農(nóng)村小學(xué)一樣，除了一本薄薄的教材，學(xué)生幾乎不讀書。何夏壽決定用閱讀改變這所小學(xué)的落后面貌，組建了“小鯉魚文學(xué)社”，擔(dān)任文學(xué)社的指導(dǎo)老師，每天中午給孩子講童話。同時(shí)，重視作文的指導(dǎo)，探索積累了“推陳出新”“穿針引線”等10種童話寫作指導(dǎo)方法，自費(fèi)印發(fā)給學(xué)生。至2000年，何夏壽所帶的文學(xué)社孩子在省級(jí)刊物上發(fā)表了近百篇童話，有兩位同學(xué)還獲得省征文一等獎(jiǎng)。浙江省教研室將學(xué)校確立為省作文教學(xué)協(xié)作學(xué)校，浙江省作協(xié)授予學(xué)校為青少年作家培訓(xùn)基地?？梢哉f，從金近小學(xué)出去的學(xué)生，人人喜歡童話，個(gè)個(gè)愛好閱讀。
為了讓更多的學(xué)生受益，何夏壽于2011年成立了江浙滬兒童文學(xué)教育聯(lián)盟，目前已有全國16個(gè)省份的100余所學(xué)校加入該教育聯(lián)盟。組織名師、專家、作家等蒞臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，受眾教師達(dá)2萬余人次。此外，他還建起了全國第一個(gè)兒童文學(xué)作家紀(jì)念館――金近紀(jì)念館，并于2010年促成了紹興市上虞區(qū)人民政府和中國少兒新聞出版總社《兒童文學(xué)》雜志社聯(lián)合簽訂了為期10年5屆的“《兒童文學(xué)》金近獎(jiǎng)”。
他積極組織開展“家庭小書房”和“共建書香村”活動(dòng)，為祝溫村創(chuàng)作村歌、村聯(lián)，開辟了農(nóng)家書吧、村史陳列室、鄉(xiāng)賢文化墻、美德故事長廊、鄉(xiāng)村文化博覽館等，這個(gè)村因此成為聞名遐邇的“文化鄉(xiāng)村”。
何夏壽最喜愛德國作家米切爾?恩德的童話作品《犟龜》，小犟龜?shù)膱?zhí)著常常令他奮進(jìn)不已。他自稱是一只喜愛閱讀的小犟龜，會(huì)一直堅(jiān)定地走在童話般美麗的閱讀路上。
一位人生教育的燃燈者
黃玉峰：復(fù)旦附級(jí)教師。他將“讀書做人”作為宗旨，指導(dǎo)學(xué)生廣泛閱讀人文經(jīng)典，培養(yǎng)了一批批讀書人的種子、人文精神的傳承者。
如果翻開黃玉峰指導(dǎo)的復(fù)旦附中人文實(shí)驗(yàn)班的課程設(shè)計(jì)方案，里面包含的人文經(jīng)典書目數(shù)量之多、范圍之廣，你很難想象這是高中生就已經(jīng)閱讀并且是深入研究過的。
自2012年起，他還擔(dān)任上海市第三屆名師基地導(dǎo)師，而閱讀則是這個(gè)名師基地的重要學(xué)習(xí)活動(dòng)之一。他在學(xué)員中積極推進(jìn)原典導(dǎo)讀、教育專著閱讀計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)員閱讀《論語》《黃河邊的中國》《教學(xué)勇氣》等著作，為學(xué)術(shù)型教師、專業(yè)型教師的成長打下了堅(jiān)實(shí)的學(xué)問功底。
黃玉峰著作等身，論文頗豐，以《說屈原》《說陶潛》等為系列的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化人物為經(jīng)，串起了中華傳統(tǒng)文化的精神脈絡(luò)；以《“人”是怎么不見的》《教學(xué)生活得像個(gè)“人”》縱橫中外古今的教育領(lǐng)域，嚴(yán)厲批判當(dāng)前教育的弊端，頗具慧眼地指出當(dāng)前教育束縛學(xué)生的五條韁鎖；以《上課的學(xué)問》為當(dāng)前語文教育指明了深入探索的方向。
2015年，他擔(dān)任復(fù)旦附中青浦分校――五浦匯實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長以來，為彌補(bǔ)當(dāng)下語文教育中閱讀教學(xué)的不足，開發(fā)了“大語文”拓展課程，如《漢字文化》《養(yǎng)正講堂》等，并在校內(nèi)開展讀書節(jié)、文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)。為營造良好的校園人文環(huán)境，他主編了校報(bào)《五浦文匯》、學(xué)生文學(xué)刊物《讀書做人》和圖書館刊物《讀讀讀》，并成立了學(xué)生文學(xué)團(tuán)體“卿云詩社”，指導(dǎo)學(xué)生編寫劇本、表演戲劇等，激發(fā)學(xué)生閱讀和寫作的熱情，滿足了學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求。
在黃玉峰看來，語文不僅僅是一門學(xué)科，它所追求的應(yīng)當(dāng)是越過讀音筆畫和中心大意之技，進(jìn)入人文成長和精神升華之道的層面，追求一種人格的高度。而閱讀不僅僅是積蓄，也是靈魂的綻放與迸發(fā)。語文教師就是那個(gè)引導(dǎo)學(xué)生厚積薄發(fā)、淬煉人格魅力的人，這樣，人文精神才能在閱讀教學(xué)中生根發(fā)芽。
在水鄉(xiāng)，種下一棵閱讀的樹
冷玉斌：江蘇省興化市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師。他酷愛讀書，長期堅(jiān)持做兒童閱讀的點(diǎn)燈人、教師閱讀的推動(dòng)者，自稱是一個(gè)正在種著閱讀之樹的人。
有人說，一位教師可以為學(xué)生提供的最珍貴的服務(wù)之一就是從一本書帶往另一本書。對(duì)此，冷玉斌有著最大的認(rèn)同：他開過童書講堂，每周一次；也曾設(shè)法下載好的兒童影片，在班上和學(xué)生一起欣賞。2004年開始，他在自己的班上開始了兒童文學(xué)作品的介紹與導(dǎo)讀。在大聲朗讀之外，他還嘗試進(jìn)行師生共讀，然后圍繞一本書展開討論并撰寫筆記，制作個(gè)人讀書卡和讀書小報(bào)。這些做法他始終在堅(jiān)持著，數(shù)年下來，對(duì)于學(xué)生的影響不可小覷。
他是“親近母語”團(tuán)隊(duì)成員，參與編寫《我的母語課》；他是“新經(jīng)典?日日誦”團(tuán)隊(duì)成員，《日日誦》一套書惠及眾人；他是“第一線”研修團(tuán)隊(duì)一員，參與項(xiàng)目影響了很多人的語文教學(xué)；他是“國培計(jì)劃”北大項(xiàng)目組小語團(tuán)隊(duì)專家，撰文、培訓(xùn)、送教，為更多遠(yuǎn)方的鄉(xiāng)村孩子送去一點(diǎn)因閱讀而起的光亮……
2008年，他在水鄉(xiāng)興化的一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校――安豐中心小學(xué)成立了“遠(yuǎn)流”讀書會(huì)。2012年9月，他調(diào)至縣郊的第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)，又迅速組織成立了“成長”讀書會(huì)。他為老師們選書、薦書，帶著會(huì)員讀書、分享、寫作；他主辦讀書沙龍、舉行讀書分享會(huì)、請(qǐng)來專家開講、利用網(wǎng)絡(luò)論壇建起了讀書專題帖、建立了讀書QQ群等，在不間斷地推動(dòng)下，教師在閱讀中的思考與發(fā)現(xiàn)，提升了他們的教學(xué)力，最終落實(shí)在了教育教學(xué)實(shí)踐中。因?yàn)樽x書，因?yàn)樽x書而形成的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，兩所鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校都產(chǎn)生了深層次的發(fā)展。
“教育之道無他，唯愛與榜樣”（福祿貝伍語）。他希望自己兩者都是。他明白，在鄉(xiāng)村，在這個(gè)時(shí)代，他所做的、所說的即使是徒勞，但在發(fā)生的那一刻，依然有它最深遠(yuǎn)的意義。于是他說，“總得有人去擦星星”，“即使你不見得就能擦亮星星，但對(duì)于星星而言，這種被愛的溫暖，還是可貴的”。
讀向課程深處行
李懷源：清華附小商務(wù)中心區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)執(zhí)行校長。他研究“讀整本書”理論，把傳統(tǒng)教育與兒童閱讀相結(jié)合，構(gòu)建全學(xué)科閱讀課程。
多年來，除了自己閱讀，更多的是帶領(lǐng)不同年齡階段的學(xué)生進(jìn)行閱讀。李懷源深刻體會(huì)到，閱讀是思考的過程，會(huì)閱讀才能會(huì)學(xué)習(xí)，閱讀課程會(huì)讓教閱讀和學(xué)閱讀變?yōu)榭赡堋?/p>
李懷源一直關(guān)注傳統(tǒng)教育中的讀整本書，完成碩士論文《葉圣陶“讀整本書”思想研究》，發(fā)表《小學(xué)：當(dāng)“國學(xué)”遇上“兒童文學(xué)”》《兒童閱讀的斷裂與超越》等文章，開始建立傳統(tǒng)文化與兒童閱讀的聯(lián)系，希望能夠在整合的基礎(chǔ)上建立閱讀課程。編寫《葉圣陶談閱讀》一書，把葉圣陶閱讀課程、閱讀教材、閱讀教學(xué)、閱讀方法的相關(guān)文章進(jìn)行篩選，為讀者呈現(xiàn)系統(tǒng)的閱讀思想。
用建設(shè)閱讀課程的方式推動(dòng)學(xué)校閱讀，用教閱讀的方式帶領(lǐng)學(xué)生讀整本書。1998年7月起，在班級(jí)內(nèi)推廣閱讀，從語文課中拿出時(shí)間作為自由閱讀課。2002年7月起，在學(xué)校推廣閱讀，每班2課時(shí)自由閱讀。2005年7月起，推廣兒童文學(xué)閱讀，每班2節(jié)閱讀課，班級(jí)“同讀一本書”，開展班級(jí)讀書會(huì)。2008年7月起，把閱讀推廣到小學(xué)所有學(xué)科，進(jìn)行全學(xué)科閱讀。2014年7月起，主持編寫《主題閱讀課程綱要》《主題閱讀課程方案》，把閱讀課與戲劇課進(jìn)行整合。參與“清華大學(xué)附屬小學(xué)主題閱讀書目”研制，把圖書分為“文學(xué)”“數(shù)學(xué)與科學(xué)”“人文與藝術(shù)”3類。主持編寫《丁香娃娃奇遇記》，把清華附小100本必讀書目，按照故事的形式放在一本書中，作為學(xué)生的導(dǎo)讀書。
他認(rèn)為校長核心領(lǐng)導(dǎo)力就是課程的領(lǐng)導(dǎo)力，只有將閱讀納入到課程中，才能真正開展閱讀。他將閱讀作為每個(gè)學(xué)生的必修課程，對(duì)閱讀課提出3點(diǎn)要求：一是對(duì)學(xué)生閱讀水平的評(píng)價(jià)應(yīng)以閱讀量作為主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。二是允許學(xué)生按自己的方式，讀自己喜歡的書。三是教師的角色要轉(zhuǎn)變。在閱讀面前，老師應(yīng)以一個(gè)普通的讀者身份和學(xué)生同讀一本書，同做讀書筆記，共同在課堂上交流心得，發(fā)表見解。
面對(duì)高考，他倡導(dǎo)將閱讀從應(yīng)試中解放出來，讓閱讀成為真正的“悅”讀。每周安排兩節(jié)課進(jìn)行閱讀指導(dǎo)和閱讀交流。并明確提出，這兩節(jié)課與高考無關(guān)，與閱讀題型訓(xùn)練無關(guān)。
從一所學(xué)校到一座城市
王暖Z：吉林省撫松縣興參小學(xué)校長。他認(rèn)識(shí)到，只有教師閱讀，才能引領(lǐng)學(xué)生閱讀。而教師最好的閱讀就是學(xué)以致用。
從1998年開始，王暖Z便致力于經(jīng)典誦讀的推廣，近20年的實(shí)踐，他和他的團(tuán)隊(duì)找到了一種快速識(shí)字法，使二年級(jí)的學(xué)生會(huì)讀2 500個(gè)漢字，進(jìn)入自由閱讀階段；編創(chuàng)了科學(xué)高效的經(jīng)典學(xué)習(xí)與積累方法――集成鏈記法、五步學(xué)習(xí)法、循環(huán)學(xué)習(xí)法，模仿圍棋段位制設(shè)計(jì)了“九段四級(jí)”過段制，每閱讀完一定數(shù)量的書籍、詩詞、成語、名言，就晉升到相應(yīng)的段位，并填寫《傳統(tǒng)文化過段手冊(cè)》。
2012年初，他在撫松縣興參小學(xué)啟動(dòng)了“新三百千千”讀書工程：在小學(xué)階段積累古詩詞320首、成語1 080條，知道名言1 000條，閱讀圖書100部。為推動(dòng)閱讀向縱深開展，興參小學(xué)定期開展端午詩會(huì)、中秋詩會(huì)、漢字書寫大賽，以及“書香班級(jí)”“書香家庭”評(píng)比，全家共讀一本書等活動(dòng)。
王暖Z認(rèn)識(shí)到，只有教師閱讀，才能引領(lǐng)學(xué)生閱讀。而教師最好的閱讀就是學(xué)以致用，閱讀和實(shí)踐相結(jié)合。他曾在撫松縣教師進(jìn)修學(xué)校等四所學(xué)校任職，每到一所學(xué)校，都要組織教師寫書。許多農(nóng)村教師學(xué)歷偏低，專業(yè)素養(yǎng)不高，但大家邊讀書邊寫書，老師們?cè)谄穱L創(chuàng)造的甘甜中激發(fā)了潛能，由最開始的抵觸，到爭(zhēng)著參加課題組。自1998年至今，他先后帶領(lǐng)58位農(nóng)村教師編寫了《古詩鏈記300首》《成語鏈記1 000條》、《字樹識(shí)字》《蜜蜂的詩慧精神》等14本書作為學(xué)生的校本教材。
2016年，由白山市委宣傳部等4家單位聯(lián)合倡議，在全市掀起“百百千千”經(jīng)典誦讀工程，《古詩鏈記300首》等3本教材成為白山市全民閱讀必讀書籍。這項(xiàng)傳承民族精神的工程，終于由一個(gè)人、一所學(xué)校，推廣到白山全市，帶動(dòng)十幾萬人閱讀經(jīng)典，改變偏遠(yuǎn)農(nóng)村的閱讀生態(tài)。
十年澆灌“青葵園”
吳櫻花：江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)星港學(xué)校語文教師。她是“青葵園”的創(chuàng)建者。2012年開始以接力形式共讀教育名著與經(jīng)典。
2006年，吳櫻花來到星港學(xué)校，組建了一支民間教師發(fā)展團(tuán)隊(duì)“青葵園”，自發(fā)開展共讀、共寫、共研究。10年中，從早期的共寫教育隨筆，到后來的接力共讀名篇，結(jié)出了豐碩的專業(yè)成長果實(shí)。
2012年，“青葵園”開始以接力形式共讀教育名著與經(jīng)典，這個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)一直延續(xù)至今。“青葵園”的伙伴約定：每學(xué)期共讀一本經(jīng)典，每周結(jié)合自身實(shí)踐，摘錄經(jīng)典片段，撰寫200字以上的感悟，上傳到QQ群共享。吳櫻花把這種化整為零、聚零為整的共讀方式取名為“接力讀”，有效化解了一線教師對(duì)理論書籍的畏懼感。她自己則每天守在QQ群里，等待并督促當(dāng)天“值班”伙伴上傳讀書感悟，每周整理伙伴的文字，便于成員完整瀏覽和后續(xù)互動(dòng)。
吳櫻花最想借共讀經(jīng)典讓成員得到真正的心靈成長，強(qiáng)大自身的生命能量，進(jìn)而盡自身綿薄之力去關(guān)注和提升學(xué)生的生命質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)師生共同成長。
“接力讀”積累讀書感悟近百萬字，在給老師們帶來后勁十足的成長力的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員均成長為不同類型的教育教學(xué)骨干。高桂萍是資深班主任，十年來的共讀共寫共研，讓她在平時(shí)治班中，更加細(xì)心地去關(guān)注學(xué)生的點(diǎn)滴成長。郭萍老師開發(fā)了校本課程“初中生經(jīng)典導(dǎo)讀”，帶領(lǐng)學(xué)生“親近經(jīng)典，過有品位的閱讀生活”。80后教師王婷婷組建了“語諾書音”學(xué)生共讀團(tuán)隊(duì)。“接力讀”的方式也讓上海的王麗琴博士受到啟發(fā)，在她的“杜威讀書小組”中采用，并催生了《偷師杜威》這本一線教師自己的經(jīng)典共讀產(chǎn)品?，F(xiàn)在，這種“接力讀”的創(chuàng)新方式，被很多中小學(xué)教師讀書會(huì)借鑒并使用。
燃起全民閱讀的星星之火
楊明章：河北省廊坊市大城縣第一中學(xué)常務(wù)副校長。他發(fā)起成立以服務(wù)中小學(xué)教師為主旨的燃燈者讀書會(huì)，創(chuàng)辦燃燈者公益書屋。
自1995年起，楊明章嘗試向公眾分享讀書心得，10年間累計(jì)為機(jī)關(guān)干部及在校學(xué)生作“讀書與寫作”公益演講20余場(chǎng)，受眾5 000余人，許多人因?yàn)樗难葜v而愛上了讀書。
走上教育崗位后，楊明章更是如魚得水。他是全校師生公認(rèn)的“書生校長”，常年堅(jiān)持深入班級(jí)演講。從事教育12年，累計(jì)演講600余場(chǎng)，向?qū)W生推薦圖書數(shù)百種，介紹作家及各界名人數(shù)百位；他堅(jiān)持讀、寫并重，撰寫教育隨筆百余篇；開通QQ空間、人人網(wǎng)、微博、微信等平臺(tái)，不間斷地向師生推薦好書、好文章。
他擁有藏書5 000余冊(cè)，年均讀書近百本。早在2006年他就開放自己的藏書，成立“笑長書屋”。一屆又一屆學(xué)生從這里汲取營養(yǎng)，陶冶心靈。他的一位學(xué)生在文章中寫道：“愛如一炬之火，萬火引之，其火如故。楊明章校長就是這樣一位高擎著讀書火炬的人，給青春以熱情，給叛逆以安撫，給迷茫以指引?！?/p>
2015年初，針對(duì)部分鄉(xiāng)村教師對(duì)讀書的饑渴與相對(duì)貧瘠的鄉(xiāng)村文化生態(tài)之間的反差，他發(fā)起成立以服務(wù)中小學(xué)教師為主旨的燃燈者讀書會(huì)，創(chuàng)辦燃燈者公益書屋。目前書屋已擁有高品質(zhì)圖書4 800余冊(cè)。隨著燃燈者讀書會(huì)的影響越來越大，要求入會(huì)的人也越來越多。這些人職業(yè)不同，年齡各異，上至七旬老者，下至5歲稚童，文化水平差異也很大。為此，他們又相繼成立了大城一中讀書會(huì)、凌燕詩社、大城親子讀書會(huì)等社團(tuán)，作為燃燈者讀書會(huì)的分會(huì)接受指導(dǎo)。
他熱心公益，并將推動(dòng)讀書與開展公益活動(dòng)有機(jī)結(jié)合。近年來，先后組織發(fā)起了愛心接力、春暉夏令營、創(chuàng)辦博愛書屋等公益活動(dòng)，幾年來累計(jì)向貧困學(xué)生捐書300余冊(cè)，赴中小學(xué)作讀書、勵(lì)志公益演講50余場(chǎng)。
“步步為營”推廣閱讀
張斌利：河北省豐潤車軸山中學(xué)校長。他認(rèn)為，教師讀書應(yīng)該是一種自覺行為，而非強(qiáng)迫。他總結(jié)出“推動(dòng)教師閱讀六步法”。
14年前，體育教師出身的張斌利開始閱讀《論語》，并在教育教學(xué)中運(yùn)用《論語》，最后提出“半部《論語》治校園”，他把一所破敗不堪的鄉(xiāng)村中學(xué)治理得井井有條，被中國教育界稱為“岔河現(xiàn)象”。
“感謝書籍賦予我勇氣，賜予我智慧，改變我人生！”這是他讀《論語》、用《論語》之后的最深感悟。他希望有更多的人成為書籍的受益者，希望有更多的人通過他的感召愛上閱讀，走上閱讀之路。
他認(rèn)為，教師讀書應(yīng)該是一種自覺行為，而非強(qiáng)迫，更不能靠規(guī)章制度強(qiáng)迫教師讀書。經(jīng)過十多年摸索，他總結(jié)出“推動(dòng)教師閱讀六步法”，步步為營推廣閱讀。他的閱讀推廣并不僅局限于幾所學(xué)校，而是走到哪里，就把閱讀帶到哪里。近年來，他經(jīng)常與名家、大家切磋，與同道交流、探討，為各級(jí)各類教師開辦講座近百場(chǎng)。在他的帶領(lǐng)下，河北、天津、山西、山東、河南、安徽等十幾個(gè)省、近百所學(xué)校都開始嘗試運(yùn)用他的“推動(dòng)教師閱讀六步法”。
為進(jìn)一步分享教師閱讀的幸福，2011，他聯(lián)合全國10余所學(xué)校在4月23日“世界讀書日”那天，開展“問道書香”全國性聊書活動(dòng)。每年的這一天，來自北京、天津、安徽、山西、吉林、河南、內(nèi)蒙古、江蘇、福建等十多個(gè)省市地區(qū)、幾百名專家學(xué)者以及讀書愛好者集聚在偏僻的岔河中學(xué)，分享讀書人的文化盛宴。目前全國聊書會(huì)已經(jīng)舉行了6屆，產(chǎn)生了巨大的影響。今年的第七屆全國校長聊書會(huì)將由車軸山中學(xué)承辦。雖然只是在個(gè)人微信平臺(tái)發(fā)出報(bào)名通知，但短短一周時(shí)間，來自全國近20個(gè)省、市、自治區(qū)的700多人報(bào)名參加?！斑@是我13年推廣閱讀的最好回報(bào)，也是對(duì)我13年推廣閱讀最好的獎(jiǎng)賞?！睆埍罄f。
以教師為“半徑”繪制全民閱讀圓
張傳若：山東省日照市教育局局長。他提出：“局長帶著機(jī)關(guān)讀、機(jī)關(guān)帶著校長讀、校長帶著教師讀、教師帶著學(xué)生讀、學(xué)生帶著家長讀、家長帶著社會(huì)讀。”
2006年底，張傳若擔(dān)任日照市教育局局長。上任伊始，他決定以局機(jī)關(guān)閱讀為圓心，畫一個(gè)閱讀的圓，這個(gè)圓里，有校長、有教師、有學(xué)生、有家長，乃至每一個(gè)日照市民。他提出：“局長帶著機(jī)關(guān)讀、機(jī)關(guān)帶著校長讀、校長帶著教師讀、教師帶著學(xué)生讀、學(xué)生帶著家長讀、家長帶著社會(huì)讀”的“六個(gè)帶動(dòng)”閱讀機(jī)制。
從為機(jī)關(guān)人員配備圖書開始，他根據(jù)每個(gè)科室職責(zé)，為大家繪制“閱讀地圖”，引領(lǐng)機(jī)關(guān)人員開展個(gè)人自主閱讀、科室共讀、閱讀沙龍、科室講壇等。同時(shí)，各學(xué)科教研員也為教師和學(xué)生繪制了“閱讀地圖”，組織教師閱讀學(xué)科相關(guān)書籍，引領(lǐng)教師由過去傳統(tǒng)的學(xué)科教學(xué)向?qū)W科教育轉(zhuǎn)變。
廣泛深入的機(jī)關(guān)閱讀如火種，點(diǎn)燃了校長閱讀的夢(mèng)想，一批有著濃厚教育情懷的校長開啟了閱讀之旅，很快成長為專家型校長，并經(jīng)由自己的閱讀，點(diǎn)燃教師的閱讀之夢(mèng)。日照閱讀之圓的輪廓初現(xiàn)。
推動(dòng)閱讀，必須配置優(yōu)質(zhì)圖書。近年來，他從基礎(chǔ)建設(shè)開始，推動(dòng)政府為全市各級(jí)各類學(xué)校建設(shè)圖書館400余處，并在學(xué)校每個(gè)樓層設(shè)立圖書吧，每個(gè)班級(jí)設(shè)立圖書角，讓書籍觸手可及、無處不在。在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)政府相繼投資2億余元，為學(xué)校配置優(yōu)質(zhì)圖書1 000余萬冊(cè)。并先后投資3 000多萬元，為農(nóng)村學(xué)校建設(shè)超市式圖書館，推動(dòng)政府將資源向農(nóng)村傾斜。
在他的推動(dòng)下，全市各學(xué)校將閱讀列入課表，進(jìn)入課堂。每周，師生共讀課成為學(xué)生最期盼的時(shí)刻，書籍成為師生心靈溝通的語言密碼。同時(shí)，他在全市構(gòu)建了“讀―教―學(xué)―研”的教師專業(yè)閱讀機(jī)制，成立市、縣、鄉(xiāng)、校四級(jí)讀書社團(tuán)400余個(gè)。研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、演講會(huì)等成為推動(dòng)教師讀書的重要平臺(tái)。
閱讀從源頭開始
張梅霞：小學(xué)生拼音報(bào)社總編輯。她提出：“閱讀，從源頭開始；閱讀，從誦讀開始；閱讀，從共讀開始?！?/p>
閱讀，是最重要的學(xué)習(xí)方式，也是兒童教育最重要的內(nèi)容和抓手。作為一名兒童閱讀推廣人，張梅霞經(jīng)常會(huì)遇到家長和老師提出的這樣一些問題：孩子應(yīng)該讀什么？孩子的閱讀習(xí)慣如何培養(yǎng)？應(yīng)該從哪里開始著手？
經(jīng)過廣泛調(diào)研、深入思考和大量學(xué)習(xí)，張梅霞提出了“閱讀，從源頭開始；閱讀，從誦讀開始；閱讀，從共讀開始”，并積極付諸行動(dòng)。
張梅霞理解的閱讀源頭：一是中國傳統(tǒng)文化，包括《三字經(jīng)》《百家姓》等蒙學(xué)內(nèi)容和四書五經(jīng)，它們會(huì)為孩子打下“中國文化”的精神底色。二是兒童文學(xué)，包括優(yōu)秀的童詩童謠童話以及繪本，它們會(huì)滋養(yǎng)孩子的心靈。三是教育理論經(jīng)典，包括國內(nèi)如陶行知、葉圣陶等教育家，國外如蘇霍姆林斯基、蒙特梭利等教育家的教育理論，能讓教師、家長對(duì)教育的本質(zhì)有科學(xué)的理解。只有懂教育的教育者，才能有好的教育。
她認(rèn)為，誦讀是一種很好的閱讀方式，可以訓(xùn)練語感，積累語言，提高理解力、記憶力，提升語文水平和寫作能力。成年人誦讀，還有利于活動(dòng)大腦，修心養(yǎng)性。