時間：2023-04-10 15:05:15
導(dǎo)語：在企業(yè)建設(shè)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1.1確立中鐵企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)
建設(shè)具有中國特色的先進企業(yè)文化就是企業(yè)文化建設(shè)的總目標(biāo)，因為中國特色的企業(yè)文化包涵著中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，博大精深，源遠流長。這樣形成的文化具有中國特色，有利于現(xiàn)代企業(yè)精神以及企業(yè)家精神的形成。在建設(shè)和創(chuàng)新實踐企業(yè)文化時，要緊密融合優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代企業(yè)精神，并讓員工廣泛積極地參與到企業(yè)文化的建設(shè)中。作為企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)，建設(shè)和諧企業(yè)就是要把企業(yè)文化建設(shè)作為增強企業(yè)核心的競爭力。將重點工作做強做大，列入發(fā)展戰(zhàn)略，同時制定總的規(guī)劃并推進計劃，將工作機制健全完善，使企業(yè)文化建設(shè)不斷向前推動。企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，確立企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念及員工的思想意識和行為準(zhǔn)則。
1.2塑造中鐵企業(yè)的核心價值觀
中鐵企業(yè)的企業(yè)文化主要是將理念文化和行為文化作為內(nèi)涵。價值理念的培育和確立，就是通過社會主義核心價值體系的領(lǐng)導(dǎo)，將企業(yè)價值、員工個體價值和社會價值實現(xiàn)有機統(tǒng)一。目前，職工受各種因素的影響，思想觀念和價值取向也發(fā)生了深刻的變化，逐漸變得多元化和復(fù)雜化，因此企業(yè)文化在這里將會起到文化的調(diào)節(jié)和整合作用。在塑造核心價值觀時，必須堅持以人為本，有機地將建設(shè)和諧企業(yè)與落實科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來，逐步使企業(yè)文化符合時代要求，同時體現(xiàn)中鐵企業(yè)特色，實現(xiàn)員工愿望，塑造中鐵企業(yè)建設(shè)的核心價值觀；注重提倡并樹立和諧理念、發(fā)揚和諧精神，強力倡導(dǎo)誠信、敬業(yè)、友善等各種道德規(guī)范，使企業(yè)內(nèi)部各種利益關(guān)系協(xié)調(diào)正確地處理，不斷改善民主管理和企業(yè)公開的關(guān)系，使員工的權(quán)益得到正確合法的維護，不穩(wěn)定因素得到消除，企業(yè)內(nèi)部和諧環(huán)境得到改善，努力促進職工自身發(fā)展同企業(yè)和諧發(fā)展的相融并進。
2把握市場脈搏，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化
傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，一直是通過嚴(yán)密的分工產(chǎn)生效率，遵循的是亞當(dāng)•斯密的勞動分工思想。但是，隨著新的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，加劇了計算機信息技術(shù)應(yīng)用的廣泛性和市場的競爭性，企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、資源配置各方面都需要以快制勝。誰若能夠領(lǐng)先一步，獲得更多的競爭優(yōu)勢，就可能占領(lǐng)更多的市場。那種延緩信息傳遞速度的縱向的一體化科層制的組織結(jié)構(gòu)，由于采用程序化以及命令式的管理，嚴(yán)重滯后于市場，很難應(yīng)對現(xiàn)代市場競爭的需要，導(dǎo)致企業(yè)效率低下。企業(yè)要想長遠發(fā)展，擺脫當(dāng)前存在的現(xiàn)狀，就必須進行市場鏈的機制，在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程上進行重新的設(shè)計，適應(yīng)市場的發(fā)展潮流。那么，組織結(jié)構(gòu)將會有一個轉(zhuǎn)化，從原來縱向的一體化科層制的組織結(jié)構(gòu)改造為扁平化的網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)，適當(dāng)減少管理層級，加快信息傳遞的速度，降低信息傳遞的失真率，使企業(yè)內(nèi)部的溝通效率得到提高，組織對動態(tài)變化的市場競爭的反應(yīng)能力增加，從而使企業(yè)擁有更加敏捷化和柔性化的組織能力。
3企業(yè)文化堅持以人為本，為中鐵企業(yè)的發(fā)展奠定良好的群眾基礎(chǔ)
企業(yè)文化的本質(zhì)是通過激發(fā)員工的潛力，來使員工的素質(zhì)全面提高。著力強調(diào)運用文化制勝這一法寶，充分和全面地實施“以人為中心”的思想。企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)濟中生產(chǎn)要素的質(zhì)量有著很大的影響。特別影響生產(chǎn)要素中極為重要的因素———普通勞動者以及創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)。企業(yè)必須使員工的智慧得到最大限度的調(diào)動，才能使員工得到全面發(fā)展。想要把企業(yè)做好，在激烈的競爭市場中企業(yè)必須堅持以人為本。想要員工把企業(yè)當(dāng)做自己的家，首先員工要十分熱愛自己的企業(yè)，然后認(rèn)為自己的人生價值只有在自己的企業(yè)才能得以體現(xiàn)。比如中鐵集團公司通常會制定“三重一大”制度，即決策重大問題、任免重要干部、投資決策重大項目、使用大額資金。為體現(xiàn)以人為本的管理理念，需充分利用各種形式，如職代會、座談會等，使廣大職工的意見和建議得到征求，一切以職工的利益為先，全心全意為職工真正解決困難等。這樣的做法，做到了使職工疾苦得到真誠傾聽，職工訴求得到真實反映，真正成為職工的知心朋友，使職工在政治上得到民主、工作上受到尊重，企業(yè)能夠在工作中取信于民，在融合中取力于民。對于人與人之間的關(guān)系，企業(yè)文化一直強調(diào)的是心理溝通，因為心理溝通是企業(yè)和員工之間對文化的認(rèn)同，是員工對企業(yè)發(fā)展的認(rèn)同。作為員工，他們把自己的權(quán)利尊嚴(yán)和工作自由全都奉獻出來由企業(yè)掌握，企業(yè)理所應(yīng)當(dāng)為他們安排同他們業(yè)績適應(yīng)的發(fā)展平臺，讓他們的預(yù)期愿望得以實現(xiàn)，使員工的生命意義得到真正的實現(xiàn)，從而讓他們擁有一個全面的發(fā)展。如果員工的個人成長進步能夠得到企業(yè)重視，他們將會為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，主動為企業(yè)的前程設(shè)計，和諧的局面以及高效率的環(huán)境很快就會形成。如果員工不能在企業(yè)得到良好的發(fā)展，那么將意味著他們的發(fā)展權(quán)利受不到足夠的尊重，職業(yè)道路便會受阻，不能建立良好的心理溝通基礎(chǔ)。如果企業(yè)只考慮自身利益，而不關(guān)心員工個人成長和進步漠不關(guān)心，與員工之間僅僅建立在有形的經(jīng)濟關(guān)系上，員工只是依靠個人體力和技術(shù)向企業(yè)有限地?fù)Q取物質(zhì)利益，企業(yè)與員工由于沒有用心在心理上進行溝通，員工僅僅滿足于完成那部分與個人利益相關(guān)的工作。因此，良好的心理溝通，可以協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系，充分釋放員工的潛在積極性，全力為企業(yè)發(fā)展貢獻自己力量，使人力資源的自主能動開發(fā)得到實現(xiàn)，管理成本得到降低，管理效率得到提升。企業(yè)文化像是一面旗幟一樣擁有鮮明的宏偉藍圖，包含著企業(yè)發(fā)展的長遠目標(biāo)和短期目標(biāo)，是全體員工認(rèn)同的過程，也是企業(yè)的內(nèi)涵，讓職工對企業(yè)的發(fā)展前途看的更加明了，認(rèn)識到個人在企業(yè)的意義，實現(xiàn)了個人與企業(yè)共同利益的緊密結(jié)合。
4結(jié)語
物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的原則
“以人為本”的原則，“以人為本”是物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的首要原則和根本原則。以人為本主要體現(xiàn)兩方面的內(nèi)容。第一在經(jīng)營理念中突出以業(yè)主或使用人為本，業(yè)主至上。第二是突出以員工為本，為員工營造一個公平、公正、透明的競爭環(huán)境和工作環(huán)境，以完善的培訓(xùn)體系和日常的溝通，促進員工不斷成長，不斷激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
突出團隊精神的原則。正因為物業(yè)管理企業(yè)在管理項目、員工構(gòu)成、組織機構(gòu)上的復(fù)雜性，必須突出團隊精神的建設(shè)，才能使每一個人、每一個部門、每一個管理區(qū)域協(xié)調(diào)一致，既明確分工又相互配合形成合力，同時也更能使員工產(chǎn)生歸宿感和責(zé)任心。
強調(diào)與時俱進的原則。當(dāng)前，智能化、專業(yè)化已經(jīng)成為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢。這就要求物業(yè)管理企業(yè)在管理、服務(wù)、體制、技術(shù)等方面敢于突破敢于創(chuàng)新。相應(yīng)的，在文化上要突出自我否定的勇氣和不滿足現(xiàn)狀的精神。
體現(xiàn)與社會文化的協(xié)調(diào)原則。物業(yè)管理企業(yè)在實際的經(jīng)營活動中與業(yè)主或使用人、業(yè)主委員會、政府各部門之間不僅是一個文化交往的過程，企業(yè)的文化只有很好的與社會文化相協(xié)調(diào)，才能更好發(fā)揮它的作用。
構(gòu)建物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)的建議
物業(yè)管理科領(lǐng)導(dǎo)可以召集辦公室、收費組、電梯隊、變電所、衛(wèi)生隊、材料組、電維隊的員工進行企業(yè)價值觀的學(xué)習(xí)，然后開會討論，確立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”為價值觀，為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。假如員工由衷地以業(yè)主利益至上，則會提供一流的服務(wù)，倡導(dǎo)“社區(qū)是我家、文明靠大家”的居住理念，形成鄰里幫扶、團結(jié)互助、平等友愛、誠實守信、融洽相處的良好風(fēng)氣。
1.理念和策略。（1）理念：堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，將柔性的文化滲透與剛性的制度管理有機融合在一起，建立起以“制度作保障、文化作引領(lǐng)”的安全管理體系。（2）策略：公司安全文化建設(shè)按照分布構(gòu)建、同步實施、持續(xù)完善的原則，積極開展相關(guān)研討、推進、反饋和完善工作，最終形成了精神文化、行為文化和物質(zhì)文化三個方向的分支分化，并且建立了11項文化建設(shè)支撐機制確保安全文化建設(shè)收到良好效果。
2.范圍和目標(biāo)。（1）范圍：涵蓋企業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營所有部室和單位各專業(yè)各項工作開展的全過程。（2）目標(biāo)：保證公司整體的安全，不發(fā)生任何人身、電網(wǎng)和設(shè)備事故。
3.指標(biāo)體系和目標(biāo)值。（1）定性指標(biāo):干部員工安全責(zé)任全部落實；安全培訓(xùn)教育有效開展；安全管理有效覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營所有專業(yè)；干部員工全部達到安全準(zhǔn)入等級；現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)制度有效執(zhí)行；安全設(shè)施完備齊整。（2）定量指標(biāo)：實現(xiàn)安全年；六級及以上人身、電網(wǎng)和設(shè)備事故發(fā)生率為“0”；設(shè)備缺陷隱患排查治理率達到80%以上；供電可靠性達到99.9%以上；“零違章”作業(yè)現(xiàn)場比例達到80%以上。
二、主要做法
1.主要流程說明。電公司安全文化建設(shè)流程共分為四個階段，一是梳理工作流程，提煉經(jīng)驗做法；二是搭建安全文化建設(shè)總體框架，構(gòu)建三個分支文化體系；三是建立11項文化建設(shè)支撐機制；四是組織實施，持續(xù)進行完善。第一階段：結(jié)合多年安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，梳理工作流程，提煉經(jīng)驗做法，并進行歸納分類，積累安全文化建設(shè)第一手資料。第二階段：結(jié)合安全生產(chǎn)工作實際，對安全文化建設(shè)進行充分的多層面的研討，進一步明確安全文化建設(shè)的理念、目標(biāo)、任務(wù)等，重點確定安全文化的分支文化、支撐機制內(nèi)容。最終確定公司安全文化構(gòu)成。第三階段：建立11項支撐機制是開展安全文化建設(shè)的核心內(nèi)容和重要抓手，主要工作內(nèi)容和任務(wù)包括：建立責(zé)任落實機制；建立教育培訓(xùn)機制；建立全員覆蓋機制；建立等級準(zhǔn)入機制；建立到崗到位機制；建立現(xiàn)場管控機制；建立違章督查機制；建立設(shè)備維管機制；建立設(shè)施規(guī)范機制；建立工器具管理機制。第四階段：按照體系、機制建設(shè)具體工作內(nèi)容，積極組織相關(guān)部室單位開展文化落地工作，將體系、機制建設(shè)具體內(nèi)容有機融入到生產(chǎn)經(jīng)營實際工作中，相輔相成、相互促進、共同提高。
2.意見建議反饋。自下而上認(rèn)真總結(jié)分析安全文化建設(shè)與現(xiàn)行的安全生產(chǎn)管控模式不相適應(yīng)的盲點和誤區(qū)，反饋至安全文化建設(shè)主管部門，由其組織開展調(diào)查研討，深入查找問題癥結(jié)所在，判定原因存在于哪個模塊中，并結(jié)合實際梳理完善，以達到持續(xù)改進、發(fā)揮實效的目的。
3.確保流程正常運行的人力資源保證。為提升安全文化建設(shè)層次，公司結(jié)合實際，由黨政主要負(fù)責(zé)人親自掛帥的安全生產(chǎn)委員會總體負(fù)責(zé)安全文化建設(shè)工作，研究決定安全文化建設(shè)重大問題，審定審查安全文化建設(shè)構(gòu)架內(nèi)容。同時成立安全文化建設(shè)辦公室，設(shè)在安全監(jiān)察質(zhì)量部，具體負(fù)責(zé)安全文化建設(shè)相關(guān)事宜，全面推進體系、機制建設(shè)，督促相關(guān)部室、單位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的落實文化建設(shè)具體任務(wù)，保證文化建設(shè)順暢進行。
4.績效考核與控制。企業(yè)公司安全文化建設(shè)績效考核實行一票否決制，否決項為：發(fā)生七級及以上人身、電網(wǎng)和設(shè)備事故?？冃Э己藱z查與公司安全生產(chǎn)季度、年度等檢查一并進行，在日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的文化建設(shè)問題一律記錄在案，統(tǒng)一匯總到季度、年度檢查中，并進行打分排名，形成檔案，作為評先選優(yōu)的依據(jù)。
三、評估改進
1.專業(yè)管理的評估方法。（1）安全文化的分支文化體系及支撐機制的完整性、適應(yīng)性和科學(xué)性。（2）安全文化的11項支撐機制的具體措施執(zhí)行、反饋、完善、創(chuàng)新情況。（3）干部員工對安全文化接受、理解、執(zhí)行程度。（4）安全文化建設(shè)檢查考核體系的科學(xué)性，檢查考核結(jié)果的運用和作用發(fā)揮。
2.專業(yè)管理存在的問題。（1）各部室、各單位在安全文化建設(shè)工作上開展的還不夠平衡。（2）部分干部員工沒有形成自主、自發(fā)、本能的行為。（3）安全文化部分支撐機制仍然顯得較為薄弱。（4）自下而上的反饋機制存在一定的局限性。（5）安全文化建設(shè)檢查考核力度還需加強。
3.今后改進的方向和對策。（1）通過召開宣講會、推進會等形式，進一步加強安全文化建設(shè)的廣度和深度。（2）通過開設(shè)專欄、編印簡報等形式，進一步加大對安全文化思想理念、思路舉措等內(nèi)容的宣貫。（3）通過“請進來、走出去”的方式，吸納安全文化建設(shè)好的經(jīng)驗做法，確保文化建設(shè)收到實實在在的效果。（4）通過主管部門牽頭召開意見建議反饋會、說明安全文化建設(shè)方向的形式，引導(dǎo)干部員工反饋意見，并于主管部門調(diào)研分析結(jié)果相結(jié)合，進一步推進文化建設(shè)。（5）通過加大對安全文化建設(shè)檢查考核結(jié)果在評先選優(yōu)中的比重，進一步督促各部室、各單位開展好此項工作。
四、結(jié)語
在實際工作中，公司按照安全文化建設(shè)三個分支體系、11項支撐機制具體內(nèi)容，采取“十法”推動文化落地工作，取得了實實在在的效果，主要體現(xiàn)在人員的精神狀態(tài)、作業(yè)的施工環(huán)境和設(shè)備的健康水平電網(wǎng)三個方面：
1.人員的精神狀態(tài)方面：通過開展安全文化建設(shè)，發(fā)揮文化建設(shè)的導(dǎo)向作用、凝聚作用和約束作用，將安全生產(chǎn)工作中一切有益的因素融入到實際工作中，使企業(yè)員工在良好的文化氛圍中得到教化、培養(yǎng)，潛移默化地影響干部員工的思想理念，從而保證了干部員工安全意識、安全能力的顯著提升，工作期間的精神狀態(tài)得到極大地改善，為保證作業(yè)安全、保障企業(yè)安全發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2.現(xiàn)場的作業(yè)環(huán)境方面：通過開展安全文化建設(shè)，對作業(yè)工具、安全生產(chǎn)工器具、安全警示標(biāo)牌等相關(guān)設(shè)施進行進行標(biāo)準(zhǔn)化配置、改造和管理，其安全防護能力、安全警示作用更加明顯；對變電站、線路周邊等社會機體建立起“聯(lián)防”工作機制，極大減輕了干部員工的工作量。
什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是以人本思想為宗旨，以企業(yè)價值觀為核心，以企業(yè)精神為支柱，確立企業(yè)行為、員工行為以及員工和企業(yè)、企業(yè)和社會相互協(xié)調(diào)的關(guān)系準(zhǔn)則，形成一致的大眾意識和利益共同體的企業(yè)生存和發(fā)展的新的管理理論。我國雖然有五千年的燦爛文化，但封建文化都對工業(yè)與商業(yè)采取壓制與貶抑狀態(tài)，使得我國的企業(yè)管理理論與思想幾乎是空白。而歷史上工業(yè)革命興起并發(fā)展于西方資本主義國家，企業(yè)文化理論首先是由一個美國管理學(xué)家戴明提出的，而最早開始將企業(yè)文化運用到企業(yè)管理中進行實踐的是日本人，從那時起經(jīng)過幾個階段的衍生和發(fā)展才有了今天的企業(yè)文化。
二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中所起的積極作用
企業(yè)文化是一個企業(yè)的“軟實力”也是一個企業(yè)在現(xiàn)在競爭如此激烈的市場經(jīng)濟下形成核心競爭力的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化建設(shè)首要任務(wù)是在運用科學(xué)發(fā)展觀的基礎(chǔ)上，圍繞建設(shè)和諧社會這個當(dāng)下的社會目標(biāo)，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，大膽嘗試新思路、新方法，為企業(yè)的健康穩(wěn)步長遠發(fā)展創(chuàng)造良好的文化氛圍，如新時期油田企業(yè)文化精神：從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新，從勝利走向勝利。因此，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的所起作用是極其重要的。首先，企業(yè)文化對企業(yè)整體和企業(yè)每一個員工具有引導(dǎo)作用。主要表現(xiàn)在引導(dǎo)企業(yè)員工的思想行為和企業(yè)整體的價值取向、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)兩個方面。如果企業(yè)的價值取向不能更好的為和諧社會服務(wù)，如果企業(yè)員工的思想行為與企業(yè)的價值取向不一致或違背企業(yè)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)文化就會將其糾正，并且將其引導(dǎo)到正確的價值取向和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，他就有了自身的價值取向和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。其次，企業(yè)文化對企業(yè)員工思想心理、行為準(zhǔn)則具有一定的規(guī)范和約束作用。企業(yè)文化的約束功能不僅僅是傳統(tǒng)的通過完善的管理制度來約束，更重要的是來自企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、大眾行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范來約束。道德規(guī)范是從倫理角度、群體意識、社會輿論和共同的習(xí)俗、風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容來約束企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工的行為。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工違背了道德規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，就會受到眾人和社會輿論的譴責(zé)，并且自己的內(nèi)心也會感到內(nèi)疚和不安。在勝利油田的“三老四嚴(yán)”道德規(guī)范，即要當(dāng)老實人，說老實話，辦老實事；對待工作，要有嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律一直約束著廣大大慶石油人必須嚴(yán)格工藝規(guī)程操作、嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理、嚴(yán)格公司的規(guī)章制度，打造油田企業(yè)文化品牌，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。再有，企業(yè)文化建設(shè)有助于提升企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)的市場競爭力不僅僅表現(xiàn)在擁有什么關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、運行機制和人才的競爭上，要更好的建設(shè)企業(yè)必須還要通過企業(yè)文化來塑造公司員工的團隊意識，如調(diào)動起公司員工積極性，讓公司員工為公司的建設(shè)、發(fā)展獻言獻策，提合理化的、有益公司的建議，尊重員工的勞動成果，使得公司員工覺得自己就是企業(yè)建設(shè)的一份子，在認(rèn)識上與領(lǐng)導(dǎo)者保持一致，從而在行動上與企業(yè)的步調(diào)協(xié)調(diào)、一致。還有就是企業(yè)文化建設(shè)要以人為本，要關(guān)心員工、激勵員工。在我國油田企業(yè)文化的核心內(nèi)涵：創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、競爭、發(fā)展。而經(jīng)營理念則是以人為本，科技領(lǐng)先，效益至上，競爭發(fā)展。那么這些油田企業(yè)是如何做到的呢？那就是鼓勵員工發(fā)揮內(nèi)在動力，深入挖掘并發(fā)揮他們的最大的潛力以達到員工心理需求的更深層次，比如在企業(yè)內(nèi)部舉行各種競賽活動、演講比賽活動、技術(shù)大比拼、評比先進和技術(shù)職稱的晉升等等來激勵員工，最大限度的調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。這樣企業(yè)才有可能在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中提升自己企業(yè)的市場競爭力。最后，企業(yè)文化提升整個企業(yè)在廣大公眾心目中的精神面貌和品牌形象。一個企業(yè)的品牌價值是靠時間的積累，當(dāng)然也是這個企業(yè)文化的積累。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用而獨具特色的，個性鮮明的有正確價值觀的優(yōu)秀企業(yè)文化將能夠產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。勝利油田的文化理念和經(jīng)營，它是用各種鮮活生動的方式進入到每一個油田員工心中的，這樣勝利油田才能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟效益最大化，社會效益最優(yōu)化這個經(jīng)營宗旨。再比如大慶油田開發(fā)建設(shè)已經(jīng)有50年了,為什么大慶油田能夠在這么長的時間經(jīng)久不衰，還保持著強有力的競爭力？那是因為它培育和形成了以大慶精神、鐵人精神為核心的大慶油田企業(yè)文化理念體系,并且仍然在不斷地創(chuàng)新和發(fā)展?？梢?，樹立企業(yè)信譽，打造品牌形象，進而擴大企業(yè)影響，是一個企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。
三、我國企業(yè)文化中存在的問題
由于我國對企業(yè)文化的理論研究起步比較遲，企業(yè)文化在我國引起關(guān)注開始于八十年代中期，雖然近年來我國的企業(yè)文化建設(shè)研究取得了長足的進步，但還是存在這樣那樣的問題和誤解。這些誤解和問題有可能成為發(fā)展健康、高效的企業(yè)文化的阻礙，從而減慢我國企業(yè)發(fā)展的腳步。比如片面的認(rèn)為企業(yè)文化主要是豐富員工的文化生活的;企業(yè)文化沒有屬于自己的鮮明個性，抄襲模仿或照搬其他企業(yè)的，創(chuàng)新能力差；企業(yè)文化缺乏群眾基礎(chǔ)，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)與普通員工無關(guān)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者想要在短期內(nèi)形成屬于自己的企業(yè)文化，對企業(yè)文化建設(shè)采用“拔苗助長”的方式等等。
四、企業(yè)文化如何適應(yīng)現(xiàn)代化市場經(jīng)濟
隨著世界知識經(jīng)濟和全球化經(jīng)濟進程的不斷加快,我國市場經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展速度也越來越快，企業(yè)之間的競爭也一天比一天激烈，各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者逐漸認(rèn)識到現(xiàn)代化的企業(yè)管理中企業(yè)文化管理的重要性，都在建設(shè)自己的企業(yè)文化。那么企業(yè)文化如何適應(yīng)現(xiàn)代化市場經(jīng)濟？（1）不斷提高管理者和普通員工的素質(zhì)，讓所有人都參與進來，培養(yǎng)團隊精神，增強凝聚力。（2）要正確理解和認(rèn)識企業(yè)文化，勇于創(chuàng)新，建設(shè)有個性化、與眾不同的企業(yè)文化，如大慶油田近期實施"原油持續(xù)穩(wěn)產(chǎn),整體協(xié)調(diào)發(fā)展,構(gòu)建和諧礦區(qū),創(chuàng)建百年油田"戰(zhàn)略,這必然對油田企業(yè)文化理念體系建設(shè)提出新的要求。（3）要有耐心，要不斷傳播企業(yè)文化，擴大其影響力畢竟企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事。
五、結(jié)語
1、邯鋼成本管理思想的普遍意義
眾所周知，邯鋼成功的經(jīng)驗是模擬市場核算，根據(jù)市場銷價不斷自覺地主動地持續(xù)地降低原材料和成本。邯鋼認(rèn)真實行“包保核”，包就是要求每個職工保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)，保就是保證給后續(xù)部門職工提供便利和條件，核就是根據(jù)勞動成果核定每個職工的獎金工資和福利，真正實現(xiàn)按勞分配。邯鋼通過實行“包保核”，使得企業(yè)福利和職工工資收入掛鉤，邯鋼廣大職工才能夠始終保持社會主義的積極性，能夠堅持不懈地提高產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)適銷產(chǎn)品，不斷降低成本。
邯鋼將成本管理作為企業(yè)管理核心的管理思想具有普遍意義，作為建設(shè)企業(yè)，尤其是建材企業(yè)，其競爭的實體要素趨同，如生產(chǎn)的產(chǎn)品趨同，質(zhì)量趨同，生產(chǎn)技術(shù)和工藝趨同，產(chǎn)品功能也趨同；同時這類企業(yè)在競爭中受品牌價值、企業(yè)形象等軟因素的影響也不大。在硬性因素趨同，軟性因素不起作用的條件下，企業(yè)欲取得競爭的勝利只有在成本上下功夫，通過降低成本來贏得價格競爭的勝利。邯鋼成本管理的普遍性有以下兩方面：
一是成本在任何企業(yè)經(jīng)營管理中都占有重要地位。企業(yè)一切經(jīng)營活動的最終目標(biāo)就是獲取利潤，而利潤=收入-費用，這里費用就是成本+稅金。在激烈的市場競爭中，企業(yè)占有的市場份額是很難有大的變化的，也就是說企業(yè)收入很難有大的突破，而稅金又是按固定比例上繳的，在這種情況下，企業(yè)獲利多少關(guān)鍵取決于成本的高低。在同一類型的企業(yè)中，誰的成本低誰就能獲得比他人多的利潤，誰就占有了市場競爭的優(yōu)勢。
二是成本管理屬于企業(yè)內(nèi)部管理，因此容易通過采取內(nèi)部經(jīng)營管理制度創(chuàng)新取得明顯成效。目前我國大部分國有企業(yè)內(nèi)部管理弱化，成本管理的預(yù)期收益潛力很大，將成本管理放在突出地位，挖掘蘊藏在企業(yè)內(nèi)部的巨大利潤源泉，是國有企業(yè)走出困境的重要途徑，也是企業(yè)走向成熟，企業(yè)管理走向科學(xué)的一個重要階段。
2、強化企業(yè)成本管理的措施
2.1更新觀念，樹立作業(yè)成本管理思想
作業(yè)成本管理思想建立在一種新的企業(yè)觀的基礎(chǔ)之上，即把企業(yè)看作是為滿足用戶的需求而設(shè)計的作業(yè)集合體，要求企業(yè)始終面向市場，同時把企業(yè)生產(chǎn)過程分解為增值作業(yè)和不增值作業(yè)兩部分，要全面提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，就應(yīng)盡量消除不增加價值的作業(yè)，對于增加價值的作業(yè)，也要提高其運作效率，減少其資源消耗。
邯鋼“模擬市場”的做法，就是以市場為起點，從產(chǎn)品在市場上被接受的價格開始，采取“倒推”的方法，一個工序一個工序地剖析其潛在效益，挖掘降低成本的潛力，最終核定出先進合理的目標(biāo)成本，同時通過制定的先進合理的目標(biāo)定額和目標(biāo)成本實行成本否決，把重點放在提高各項作業(yè)的質(zhì)量和效益上，對不必要的作業(yè)和質(zhì)量不佳的作業(yè)實行否決，以消除不增加價值的作業(yè)。
2.2搞好成本的全過程控制
邯鋼成本管理中的目標(biāo)成本主要是圍繞著生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這也就存在了不足之處，即并未涉及生產(chǎn)的事前和事后階段。因此，建設(shè)企業(yè)在強化成本管理之時，應(yīng)唱好事前預(yù)測、事中控制、事后分析三部曲。
成本的事前科學(xué)預(yù)測，重點是目標(biāo)成本的制定，這是實施成本控制的關(guān)鍵。制定目標(biāo)成本事前要做好基礎(chǔ)資料的搜集、整理和測算，對影響成本升降的各因素進行分析研究，把人力、物力消耗和費用開支劃定在一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，在此基礎(chǔ)上，制定出目標(biāo)成本，并逐步修正和調(diào)整。
事中控制是為了及時檢查目標(biāo)成本的執(zhí)行情況，測算目標(biāo)成本能否完成，發(fā)現(xiàn)脫離目標(biāo)的偏差，及時分析原因，對不利因素采取措施加以排除，并施以種種控制手段，以保證目標(biāo)成本的實現(xiàn)。在實施事中控制時，堅持以材料消耗定額為標(biāo)準(zhǔn)，控制材料耗費；以控制出勤率指標(biāo)，來保證總產(chǎn)量任務(wù)的完成，限制生產(chǎn)工時的浪費。通過縱向的層層把關(guān)，橫向的檢查、監(jiān)督，把事中成本控制落到實處。
事后分析是下一輪事前科學(xué)預(yù)測的開始和這一輪成本控制工作的改進、提高。通過事后分析查原因，找不足，正確評價業(yè)績，合情合理地實施獎懲，是對實施成本控制工作的肯定，是成本控制工作的繼續(xù)。目標(biāo)成本與實際成本總是有差異的，通過事后分析，及時檢查、修正、補充，以達到控制成本和提高效益的目的。
2.3建立成本管理責(zé)任制
實行成本管理責(zé)任制，就是按生產(chǎn)組織系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部劃分若干個成本中心，各成本中心只負(fù)責(zé)計量和考核發(fā)生的成本費用，每一個成本中心有辦法計量、控制并調(diào)節(jié)的可控成本之和即形成該成本中心的責(zé)任成本。實行成本管理責(zé)任制，把企業(yè)的責(zé)任成本目標(biāo)層層分解，落實到每一個責(zé)任層次直到執(zhí)行人，有助于增強職工成本意識，實行全員成本管理，有效地克服了職工成本意識薄弱的問題，使廣大職工樹立起全員全過程的自我控制意識，以責(zé)任控制成本，以利益驅(qū)動責(zé)任，調(diào)動各層次的積極性和創(chuàng)造性。
企業(yè)應(yīng)從三個方面著手，有效地發(fā)揮成本管理責(zé)任制的控制作用：一是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，建立以“三總師”，即總經(jīng)理、總經(jīng)濟師、總會計師為主要責(zé)任人和以各科室責(zé)任歸口的橫向成本管理責(zé)任制；二是建立總經(jīng)理、各分部經(jīng)理、班組長全面負(fù)責(zé)的縱向成本管理責(zé)任制；三是加大成本考核力度，實行節(jié)獎超罰，使之與每一個人的利益息息相關(guān)。由這三個方面，形成縱橫交織、立體交叉的成本管理責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)，加之以嚴(yán)格的責(zé)任成本考核制度，從而促進企業(yè)目標(biāo)成本的實現(xiàn)。
2.4提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，強化成本管理意識
現(xiàn)代企業(yè)管理就是人的管理，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中起著決定性的作用，往往造就了一個企業(yè)的興衰成敗。成功的企業(yè)家必須具備較高的綜合素質(zhì)，強烈的成本管理意識是一個管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。成本核算是企業(yè)經(jīng)濟核算的核心，是進行經(jīng)濟核算的依據(jù)。如果管理者沒有成本核算的基本常識，沒有強烈的成本管理意識，不能把成本管理貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，就很難在生產(chǎn)經(jīng)營中進行正確的決策，企業(yè)也就難以在激烈的市場競爭中贏得勝利。然而，提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，強化其成本管理意識，并不是一促而就的事情。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有“如果不提高自身素質(zhì)就可能被淘汰”的內(nèi)在動力，和市場競爭的外在壓力，只有這樣才能不斷完善自己，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。
2.5建立現(xiàn)代化的成本管理信息系統(tǒng)
隨著成本管理工作質(zhì)量的提高，范圍的擴大，信息量大幅度增加，傳統(tǒng)的手工處理方法已無法及時、準(zhǔn)確地完成這些信息的處理、傳遞及反饋過程，以致于影響了企業(yè)決策的科學(xué)性。電子計算機的發(fā)展為現(xiàn)代成本管理提供了新的手段，使得原先手工難以解決的繁雜問題便于解決，同時對成本信息失真問題提供了有效的解決方式。目前我國只有少數(shù)企業(yè)采用了信息系統(tǒng)，在一定程度上制約了我國現(xiàn)代成本管理的發(fā)展。解決的辦法主要應(yīng)加大人力、資金的投入，尤其應(yīng)在軟件開發(fā)和人員培訓(xùn)方面下功夫，盡快建立企業(yè)的現(xiàn)代化成本管理信息系統(tǒng)，為完善企業(yè)的成本管理做出貢獻。
參考文獻
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經(jīng)營節(jié)約是節(jié)約型企業(yè)建設(shè)的前提。投資和經(jīng)營決策的節(jié)約是最大的節(jié)約，一旦投資和經(jīng)營決策產(chǎn)生重大失誤，會導(dǎo)致能源資源的巨大浪費。中國石油要按照事前節(jié)約和全流程節(jié)約的要求，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步改進和完善投資和經(jīng)營決策體制，不斷根據(jù)情況的變化和國家的需要調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略思路，保持經(jīng)營方向的科學(xué)性和正確性。
二、加強內(nèi)部管理，實現(xiàn)管理節(jié)約
管理節(jié)約是節(jié)約型企業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)。
1.建立全面的旨在促進節(jié)約型企業(yè)建設(shè)的PD-CA循環(huán)，如圖1所示。PDCA，即Plan計劃、、Do執(zhí)行、、Check檢查、和Action處理、，是質(zhì)量管理的成熟做法。這種做法的主要思路是全面、全時的動態(tài)管理，而不是簡單地在一個較長的階段開始時定下規(guī)劃和目標(biāo)，在這個階段末期進行評估。如果只是確定一個較長期的目標(biāo)，而中間階段疏于總結(jié)、調(diào)整和反思，則最終的實際效果很難保證。所以要引入PDCA循環(huán)，在全員、全部門、全流程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，修訂目標(biāo)，提出對策，使節(jié)約型企業(yè)的建設(shè)始終向前推進。
2.改善內(nèi)部管理，推動精細管理，夯實一線基礎(chǔ)管理水平，提高各工藝環(huán)節(jié)的要素利用效率，進一步節(jié)約能源、水、土地、資金和其他各種原材料。
3.建立健全有利于能源資源節(jié)約的內(nèi)部收入分配機制和業(yè)績考核機制。生產(chǎn)經(jīng)營考核體系不僅要注重產(chǎn)出，還要注重對投入的各種資源節(jié)約的考核;相應(yīng)的，收入分配也要體現(xiàn)建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的要求。通過激勵性措施和限制性措施的共同影響，提高基層單位節(jié)約能源資源節(jié)約的主動性和積極性，變“要我節(jié)約”為“我要節(jié)約”。
4.要確立科學(xué)、合理和可行的衡量節(jié)約的標(biāo)準(zhǔn)體系。趕上或者超過國際同行能源資源節(jié)約消耗的先進水平，是企業(yè)的長遠目標(biāo)。實現(xiàn)這個目標(biāo)就需要不斷超越企業(yè)自身的能源資源節(jié)約消耗水平。可以說企業(yè)自身的歷史水平和國際同行的先進水平，這兩個標(biāo)準(zhǔn)之間是短期和長期目標(biāo)之間的關(guān)系。把國際先進水平作為短期目標(biāo)不具備科學(xué)性和可行性，也不實事求是。但是，長期局限于企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)上，也不利于節(jié)約型企業(yè)建設(shè)的不斷深化。所以，企業(yè)必須通過不斷的超越自身水平，提高各個時期短期標(biāo)準(zhǔn)的水平，最終逼近國際同行的先進水平。
三、推動技術(shù)進步，提升技術(shù)能力，實現(xiàn)技術(shù)節(jié)約
技術(shù)節(jié)約是節(jié)約型企業(yè)建設(shè)的根本。
1.不斷優(yōu)化各環(huán)節(jié)的工藝技術(shù)水平，提高要素生產(chǎn)率，降低消耗。
2.不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，提高綜合生產(chǎn)效率。
3.重點提高煉化環(huán)節(jié)的產(chǎn)出率，以及開采運輸過程中的各種損耗，降低自身能耗。
4.整合和強化企業(yè)自身的技術(shù)研發(fā)和培訓(xùn)力量，優(yōu)化研發(fā)項目的決策機制，使研發(fā)投入更加緊密地貼合一線生產(chǎn)經(jīng)營的需要，進一步提高一線操作員工的技術(shù)水平。中國石油要建成世界水平的綜合性國際能源公司，發(fā)展新能源、清潔能源，不僅是未來的重要業(yè)務(wù)方向，也是中國石油自身推進節(jié)約型企業(yè)并帶動資源節(jié)約型社會建設(shè)的重要途徑。為此要高度重視新能源技術(shù)的研發(fā)和儲備。
四、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，調(diào)整區(qū)域布局，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)節(jié)約
結(jié)構(gòu)節(jié)約是節(jié)約型企業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵。中國石油是大型的石油天然氣開采和煉化企業(yè)，產(chǎn)品種類多。而且中國石油生產(chǎn)經(jīng)營的地域布局廣闊，不僅在國內(nèi)不同地區(qū)之間有開采和加工企業(yè)，還在許多其他國家有開采和加工企業(yè)。由于市場上產(chǎn)品的供需形勢不斷變化，且各地的變化互不同步，所以，必須不斷適應(yīng)市場的變化，及時調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及區(qū)域布局結(jié)構(gòu)，增加市場需要的、價格相對較高的產(chǎn)品的生產(chǎn)，降低市場不需要的、價格相對較低的產(chǎn)品的生產(chǎn)，以便用同樣的生產(chǎn)成本和投入獲得最大的收益。在市場旺盛區(qū)域擴大生產(chǎn)，在市場萎縮區(qū)域縮小生產(chǎn)，優(yōu)化生產(chǎn)運輸能力在開采地、加工地以及最終銷售地之間的配置。另外，中國石油還分為上市的股份公司部分和未上市的部分，兩者的業(yè)務(wù)側(cè)重點不同，只有從整體的角度考慮優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，才能保證中國石油作為一個整體的成本最小化、效益最大化。
五、借助外部力量節(jié)約能源和資源
借助外部力量是節(jié)約型企業(yè)建設(shè)的保障。能源和資源的需求管理，是促進節(jié)約的重要途徑。而專業(yè)化的節(jié)能公司在這方面有技術(shù)專長。中國石油的生產(chǎn)和后勤環(huán)節(jié)需要消耗大量電力，因此，聘請專業(yè)化的節(jié)能公司規(guī)劃、設(shè)計和實施非核心環(huán)節(jié)的電力供應(yīng)，既節(jié)約電力消耗，又提高經(jīng)濟效益。隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展，我國服務(wù)保障能力迅速提高，社會化的服務(wù)業(yè)發(fā)展水平也今非昔比。中國石油有大量的服務(wù)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)當(dāng)中有些是核心的，有些是非核心的和次要的。利用市場外包非核心的和次要的服務(wù)環(huán)節(jié)甚至一些核心的服務(wù)環(huán)節(jié)，有利于中國石油集中精力抓好主要的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，提高核心競爭力，并節(jié)約總成本。
六、延伸生產(chǎn)者責(zé)任，設(shè)計制造全流程節(jié)約型產(chǎn)品，引導(dǎo)社會形成節(jié)約型消費行為，更好地履行企業(yè)的社會責(zé)任
關(guān)鍵詞：品牌建設(shè)；品牌營銷；戰(zhàn)略
1品牌競爭是企業(yè)競爭的核心
品牌是代表企業(yè)或產(chǎn)品的一種視覺的、感性的和文化的形象。它是存在于消費者心目之中代表企業(yè)全部內(nèi)容的一種東西。它不僅僅是商標(biāo)標(biāo)志，而且是信譽標(biāo)志，是對消費者的一種承諾。從某種意義上講，企業(yè)的品牌不僅僅是一種產(chǎn)品或服務(wù)，而是一個組織、一種象征。如果把品牌當(dāng)作一種組織，則強調(diào)它與企業(yè)人員、文化、項目和價值觀念的聯(lián)系。這種建立在企業(yè)組織聯(lián)系基礎(chǔ)之上的品牌概念最具有親和力，它也是競爭對手最難模仿的。如果把品牌當(dāng)作一種象征的話，則能夠為品牌識別提供一種凝聚力和結(jié)構(gòu)體，使得品牌易認(rèn)易記。因此，品牌是存在于消費者心目中的一種感受，它是抽象的，不可捉摸的。一件商品、一項服務(wù)、一個企業(yè)的名稱只有滿足了消費者的需求，它才有價值。這種讓顧客的需求感到滿足，樂于消費、忠誠消費、競爭品牌難以改變的消費所表現(xiàn)出來的市場價值就是品牌價值。在全球經(jīng)濟一體化的今天，以品牌為核心已成為提高企業(yè)核心競爭力的有力武器。因此，對國內(nèi)企業(yè)來說，面對國內(nèi)外的激烈競爭，如何打造一個強勁的品牌，成為企業(yè)提高自身競爭力的一個理論與實踐結(jié)合的戰(zhàn)略性課題。
2我國企業(yè)品牌建設(shè)的誤區(qū)
(1)品牌經(jīng)營缺乏整合規(guī)劃。我國企業(yè)在品牌經(jīng)營的過程中做過很多努力，但往往是想到什么就做什么，沒有全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃，片面地理解品牌，忙忙碌碌，做的只是品牌的一個方面、一個局部，或廣告，或包裝，或渠道，每個企業(yè)都強調(diào)自以為重要的環(huán)節(jié)，但很少有企業(yè)把品牌的各個方面都做到位，品牌的整合意識比較薄弱。
(2)品牌任意延伸。多元化發(fā)展戰(zhàn)略被一些企業(yè)認(rèn)為是防范風(fēng)險和增進效益的良方。在多元化發(fā)展過程中，企業(yè)最容易誤入品牌延伸的陷阱。一個成功的品牌有其獨特的核心價值與個性，若這一核心價值能包容拓展產(chǎn)品，就可以大膽地進行品牌延伸。品牌延伸應(yīng)以不與原有核心價值和個性相抵觸為原則。
(3)品牌形象朝令夕改。品牌形象是指消費者怎樣看待你的品牌，它反映的是當(dāng)前品牌給人的感覺。在品牌傳播中，企業(yè)界普遍存在著一種跟隨潮流、人云亦云的現(xiàn)象。這就使人覺得所有產(chǎn)品似乎都是一個企業(yè)生產(chǎn)出來的，毫無個性可言。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，如果在傳播上仍不能有所區(qū)別，將會很快淹沒在信息的海洋中，被人遺忘。如果品牌形象朝令夕改，最終將無法建立強勢品牌。
(4)缺乏品牌的核心價值。品牌的核心價值是品牌的精髓，一個品牌最獨一無二且最有價值的部分通常會表現(xiàn)在核心價值上。全力維護和宣揚品牌核心價值已成為許多國際一流品牌的共識，是創(chuàng)造百年金字招牌的秘訣。
3如何打造品牌的核心競爭力
(1)提高品牌競爭力的前提是企業(yè)核心競爭力的提高。企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，比如某些技術(shù)，技能和管理機制。一個連續(xù)成功的企業(yè)必定有其核心能力，這種能力需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固以及更新，因為即使建立了核心競爭力，也還有可能再瓦解。如何保持企業(yè)的競爭力就成了企業(yè)經(jīng)營管理中的重要問題。品牌競爭力是企業(yè)競爭力在市場上的商品化的表現(xiàn)，也可以說是企業(yè)競爭力物化的表現(xiàn)。品牌作為一種獨有的無形資產(chǎn)，具有特殊的附加值，它隸屬于一定的組織，并且有相應(yīng)的專利和法律保護，所以從這個意義上講，品牌的競爭力也代表了企業(yè)的核心競爭力。中國企業(yè)目前所具有的競爭力只能保持3～5年的時間。加入WTO之后，企業(yè)品牌的壽命周期將會大大縮短，對現(xiàn)在的本土企業(yè)生存來講，這不能不說是一種極大的威脅。由此看來，與跨國公司相比，本土公司最缺乏的就是品牌競爭力。品牌能不能在市場上立住腳，決定著企業(yè)在全球化范圍內(nèi)的盈利能力。要建立品牌的核心競爭力，就必須先建立企業(yè)的競爭力，成為企業(yè)核心競爭力的東西必須具有獨特性。
(2)品牌競爭力的核心是最大限度地滿足客戶需要。品牌就等于客戶，擁有客戶才意味著擁有品牌，滿足客戶需求和維系客戶關(guān)系的能力是衡量企業(yè)品牌競爭力的一項重要指標(biāo)。如今每一個競爭者都具備了模仿其競爭對手產(chǎn)品、服務(wù)、系統(tǒng)甚至整個過程的能力，持續(xù)保持一個品牌的差異性市場定位再也不像以前改進產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和分銷推廣那樣簡單，更不能靠廣告就可以長期維持一個品牌的形象，即傳統(tǒng)的、單一的營銷策略已難以奏效，而客戶關(guān)系的培植具有惟一的不可替代性。
(3)建立品牌競爭力的關(guān)鍵在于信守承諾。給一個品牌建立一種信用，并進而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的無形資產(chǎn)，可讓消費者心甘情愿地為此而付出比競爭對手高出數(shù)倍的價格，因為，品牌是一種感覺，是存在于人們心中的一種無形資產(chǎn)，而不是產(chǎn)品本身。建立強勢品牌依賴的基礎(chǔ)就是信用。加入WTO之后的本土企業(yè)，要增強自己品牌的競爭力，首先要遵循基本的商業(yè)游戲規(guī)則，這是我國企業(yè)與國際接軌的第一步。
(4)管理水平的提高是提升品牌核心競爭力的主要手段?，F(xiàn)代企業(yè)品牌已經(jīng)從單一的品牌架構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)化，因為企業(yè)面臨的品牌生存環(huán)境已經(jīng)是變幻莫測、難以控制的市場。新的市場營銷和品牌化的挑戰(zhàn)使得企業(yè)品牌的再定位和二次品牌化策略成為一種必然。每個企業(yè)都在努力尋求一種適合自己的管理模式，而重新建立和監(jiān)管一套新的企業(yè)品牌架構(gòu)體系，則更具實質(zhì)性的意義。包括改變企業(yè)的品牌觀念，依據(jù)企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略界定企業(yè)品牌和專業(yè)品牌、事業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌以及產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系，從而在整合企業(yè)資源的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)品牌資產(chǎn)價值的最大化。4品牌營銷與推廣
4.1建立和設(shè)計品牌營銷的戰(zhàn)略體系
(1)品牌營銷戰(zhàn)略體系的設(shè)計要運用來源于多個管理層次的經(jīng)驗，而不能僅僅使用市場營銷管理部門的經(jīng)驗。尤其是，如果這個企業(yè)中主管市場營銷的副總經(jīng)理是從市場一線循序漸進升遷上來的話，那他就會對于本企業(yè)過去成功的和失敗的品牌營銷戰(zhàn)略有相當(dāng)充分的理解。
(2)品牌營銷戰(zhàn)略體系的設(shè)計不能僅僅利用企業(yè)內(nèi)部的信息、數(shù)據(jù)，而應(yīng)廣泛地發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的各種各樣的信息源。例如，銷售渠道各個環(huán)節(jié)上的銷售人員和負(fù)責(zé)品牌廣告文本的廣告等，都會成為很有價值的信息源。
(3)品牌營銷戰(zhàn)略體系的設(shè)計應(yīng)有相對充裕的時間做保證，以便能充分地收集和分析設(shè)計品牌營銷體系所必需的各種信息、數(shù)據(jù)。脫離調(diào)研就是脫離市場，脫離消費者，沒有市場調(diào)研的品牌建設(shè)就像空中樓閣。這是中國企業(yè)的致命傷。紅牛品牌就是沒有把準(zhǔn)中國人的心理，過高的價位令廣大消費者望而卻步，使其處境十分尷尬。如果紅牛不是定位于飲料，情況也許完全不一樣。
(4)品牌營銷戰(zhàn)略體系的設(shè)計除了能為營銷人員提供就業(yè)保證和一定的晉升機會以外，還應(yīng)該有激勵銷售人員的工資報酬措施和其它激勵方法。
4.2重視品牌文化行銷
(1)符合品牌定位。以文化的形式來傳播品牌，文化行為本身必須與品牌定位有關(guān)聯(lián)，否則對品牌傳播只能是有害無利，沒有關(guān)聯(lián)的行銷只能使消費者對品牌認(rèn)知產(chǎn)生錯位視覺。
從外部形勢看，金融企業(yè)加強文化建設(shè)是大勢所趨，也是歷史心然，其重要性體現(xiàn)在：一是貫徹黨的十提出“扎實推進社會主義文化強國建設(shè)”的務(wù)實舉措。文化強國是由若干個文化強省、文化強市、文化強縣以及文化強企組成的。金融企業(yè)加強企業(yè)文化建設(shè)就是從小處著手，細處發(fā)力，順應(yīng)文化強國戰(zhàn)略要求實施的有力舉措。二是堅持依法治國與依德治國全面統(tǒng)一的具體體現(xiàn)。依法治國最終目標(biāo)是實現(xiàn)國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化，建設(shè)社會主義法治國家，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，最終還必須靠法治文化的支撐，而法治文化的形成，也必須依靠全社會包括各行各業(yè)來營造，企業(yè)文化建設(shè)與法治國家建設(shè)的要求是一致的。三是適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，提升企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)實要求。企業(yè)的文化就好象企業(yè)的靈魂一樣，是增強企業(yè)發(fā)展活力、動力和生命力的源泉。當(dāng)前在經(jīng)濟增長從高速轉(zhuǎn)向中高速，發(fā)展動力從要素、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)深度調(diào)整和更加注重提高運行質(zhì)量和效益的前提下，金融企業(yè)更要因時而變，因勢而變，必須以集約化、內(nèi)涵式的增長方式代替粗放式、外延式的發(fā)展模式，在此過程中，加強企業(yè)文化建設(shè)是推進可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)對復(fù)雜形勢挑戰(zhàn)的最有效措施。
從金融業(yè)自身情況看，加強企業(yè)文化建設(shè)更加重要，這是因為：一是金融業(yè)是特殊行業(yè)，經(jīng)營的是特殊商品—貨幣，可以說險無處不在。金融業(yè)的信貸業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、資本業(yè)務(wù)等每一項業(yè)務(wù)流程都是資金或現(xiàn)金運動的過程，在此情況下，僅靠制度規(guī)定顯然是不夠的，如何讓每個員工對制度建設(shè)內(nèi)化于心、外化于形，文化的力量顯得越發(fā)重要。二是在信息化高度發(fā)達的今天，風(fēng)險事件瞬間即可發(fā)生。當(dāng)前金融企業(yè)信息化程度較高，各類支付結(jié)算系統(tǒng)均比較先進，資金實時到賬，也可以說，每一個員工、每一個環(huán)節(jié)都是一個風(fēng)險點，怎樣讓每個員工不愿違規(guī)、不敢違規(guī)、不想違規(guī)，也要靠文化的力量加以滋潤。三是金融企業(yè)行業(yè)的特殊性、崗位的專業(yè)性和員工高學(xué)歷性決定了其在市場經(jīng)濟的大潮中容易受到內(nèi)外部環(huán)境的影響與誘惑。由于人的內(nèi)心世界無法直觀地反映，如何幫助其樹立正確的人生觀、價值觀，確立合規(guī)經(jīng)營的意識導(dǎo)向也只有靠企業(yè)文化的建設(shè)才能實現(xiàn)。
任何一個企業(yè)，其經(jīng)營管理的方方面面都可以上升到文化建設(shè)的高度來實施。從目前金融企業(yè)加強文化建設(shè)的現(xiàn)狀看，一般側(cè)重于三個方面的企業(yè)文化建設(shè)，實踐證明是方向是正確的，但內(nèi)涵要進一步豐富與完善。
一是建立具有價值導(dǎo)向的精神文化。精神文化是凝聚企業(yè)力量，形成共識的重要源泉。主要是通過分析、歸納與提煉，展示企業(yè)的發(fā)展愿景、文化內(nèi)核、價值取向與社會責(zé)任，凝聚全行員工的思想認(rèn)識與精氣神，形成強大的導(dǎo)向力量。如招商銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行都有自己獨特的精神文化并且在推進發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。
二是建立覆蓋全面的制度文化。這是企業(yè)文化的基礎(chǔ)支撐。通過制度文化的建設(shè)，一方面，通過建立起覆蓋全部經(jīng)營管理范圍的制度、流程，使用之體系化、規(guī)范化，另一方面，通過制度文化的建設(shè)，讓各項制度、規(guī)定、流程要求根植于全體員工的心中，使之成為自覺的行動和行為的規(guī)范，知道什么事可為、什么事不可為，簡言之，就是要使全員心中有路、心中有戒、心中有懼。
①對電力企業(yè)班組建設(shè)工作進行一次回頭看，找漏補缺，彌補短板，制定班組建設(shè)常規(guī)化管理實施辦法；②抓緊對還未進行達標(biāo)驗收的兩個班組進行“一對一”輔導(dǎo)，即在電力企業(yè)范圍內(nèi)遴選人員按專業(yè)進行“手拉手”幫扶，保證年底前具備達標(biāo)條件；③年底前對班組長和班組骨干成員進行一次相關(guān)培訓(xùn)，提高其班組建設(shè)的自覺性和主動性；④加強班組建設(shè)信息系統(tǒng)建設(shè)，每個班組明確專人負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的管理包括錄入；⑤在班組間開展不同形式的勞動和技能競賽，使班組建設(shè)既成為一項群眾性活動，同時也最大程度地提高其建設(shè)水平。
2多措并舉，強化電力企業(yè)班組建設(shè)
為了切實改善班組建設(shè)中出現(xiàn)的問題，供電公司擬從三個方面采取措施加以整治。①不斷健全和完善班組建設(shè)組織體系。過去班組建設(shè)工作由發(fā)展建設(shè)部牽頭，現(xiàn)在轉(zhuǎn)由工會歸口管理。公司適時對班組建設(shè)的組織體系進行了調(diào)整。供電公司建立了由經(jīng)理、書記任組長，工會主席任副組長，職能部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對班組建設(shè)工作進行部署和考核；工會牽頭組織相關(guān)部室對各班組進行督導(dǎo)、檢查和考評；班組長把班組建設(shè)工作分解、落實到班組的每個成員身上，實行責(zé)任考核制，從而使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做，有效地調(diào)動職工參與的積極性，提高了班組建設(shè)的整體水平。②加強督導(dǎo)檢查，是強化班組建設(shè)的有利措施。國網(wǎng)曲陽縣供電公司共有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，占班組數(shù)的四分之三。抓好供電所班組建設(shè)對電力企業(yè)整體班組建設(shè)工作具有重要意義。供電所是電力企業(yè)主要業(yè)務(wù)支撐和實施單位，生產(chǎn)經(jīng)營工作十分繁雜。有不少的同志認(rèn)為班組建設(shè)是“虛”的，業(yè)務(wù)工作才是供電所的本職工作。因而抓班組建設(shè)工作的積極性不高。為了解決部分同志的誤解，電力企業(yè)協(xié)調(diào)各部室，根據(jù)上級文件精神和工作要求，報領(lǐng)導(dǎo)同意制定印發(fā)了《2014年供電所專業(yè)督導(dǎo)實施方案》。該方案融匯了上級和本企業(yè)對供電所的任務(wù)安排和要求，其中包括班組建設(shè)問題。各部室突出工作重點，根據(jù)分管工作，安排專人每周對供電所進行督導(dǎo)、檢查，每周去3個供電所，每月為一個周期，由工會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部匯總各專業(yè)督導(dǎo)、檢查結(jié)果，并每周印發(fā)《供電所專業(yè)督導(dǎo)簡報》，每月進行一次排名。使班組建設(shè)工作融入各項業(yè)務(wù)工作之中，不再“虛”和“空”，班組建設(shè)工作落到了實處。③抓好班組成員素質(zhì)建設(shè)。搞好班組建設(shè)，最根本的是發(fā)揮每一個班組成員的潛力，提升每個人的素質(zhì)。只有把班組工作抓好，才能強化勞動紀(jì)律，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提升安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，才能推進技術(shù)和管理現(xiàn)代化，才能使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。近幾年來，企業(yè)在班組建設(shè)中，除深入宣貫《班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和開展“爭當(dāng)工人先鋒號”活動外，還建章立制，規(guī)范行為，同時進行職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的教育，不斷提高班組人員的素質(zhì)，使班組人員工作面貌煥然一新。調(diào)控班堅持定期開展安全日活動、學(xué)習(xí)安全規(guī)程、事故報告及反事故措施，進行事故預(yù)想、反事故演習(xí)和運行方式安排，圓滿完成了“春節(jié)及兩會”、“中考”、“高考”、“國慶節(jié)”等重要保電任務(wù)?？头行臓I業(yè)班是一個女性團隊，擔(dān)負(fù)著電力企業(yè)的業(yè)擴報裝、業(yè)務(wù)咨詢等重要工作。在工作中，她們根據(jù)《業(yè)擴報裝管理標(biāo)準(zhǔn)》和《業(yè)擴報裝實施細則》，多次修訂了業(yè)擴報裝流程圖、明確業(yè)務(wù)受理標(biāo)準(zhǔn)，提前介入業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)前期服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)關(guān)口前移，更好地與項目前期規(guī)劃銜接；另外還規(guī)范了現(xiàn)場勘查、供電方案的制定、圖紙的審核、中間檢查、竣工驗收、合同起草及簽訂等環(huán)節(jié)。營銷SG186系統(tǒng)上線以來，客服中心營業(yè)班對客戶申請的業(yè)擴工程及時錄入SG186系統(tǒng)，不存在流程倒置或游離系統(tǒng)之外流轉(zhuǎn)的問題，業(yè)擴流程各個環(huán)節(jié)的時限也符合規(guī)定要求，受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的廣泛好評。
3結(jié)語