時(shí)間：2023-04-08 11:30:54
導(dǎo)語：在需求分析論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1.1基本概念
通常情況下軟件的開發(fā)可以分為五個(gè)階段，就是實(shí)踐中常見的需求分析階段、設(shè)計(jì)階段、編碼、維護(hù)階段和測(cè)試，整個(gè)設(shè)計(jì)過程屬于很典型的瀑布流過程，需求分析在整個(gè)過程中處于上層結(jié)構(gòu)，其他的階段都需要需求分析的支持才能夠順利開展，一旦需求分析出現(xiàn)了偏差就會(huì)直接影響到軟件工程的整體進(jìn)程，甚至?xí)?dǎo)致軟件的質(zhì)量下降，所以軟件需求分析是十分重要的過程。軟件工程需求分析這一概念主要指的就是對(duì)于用戶需求的理解與表達(dá)，保證軟件功能與客戶需求形成一致，并且同步地估計(jì)軟件的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目評(píng)估，最終來實(shí)現(xiàn)整個(gè)開發(fā)設(shè)計(jì)過程。在這個(gè)過程當(dāng)中，客戶的需求必須處于主導(dǎo)的地位，工程師和項(xiàng)目經(jīng)理就是要整理好客戶的需求，通過具體的需求分析獲取技術(shù)性的文檔材料，從廣義上來理解，軟件工程需求分析主要包括了對(duì)需求信息的獲取到分析再到變更，最終進(jìn)行驗(yàn)證以及規(guī)則的說明，形成一個(gè)完整的系統(tǒng)工程。
1.2工作流程
軟件工程需求分析主要是通過對(duì)于問題和運(yùn)行環(huán)境的分析理解，建立起一個(gè)集成了問題設(shè)計(jì)信息、功能和行為的模型，使得用戶需求更加清晰完整，形成比較規(guī)則的說明。其中問題的獲取從三大版塊出發(fā)，分別是用戶需求、業(yè)務(wù)需求和功能需求。用戶需求的核心內(nèi)容就是收集用戶對(duì)于軟件功能的需求，確定好用例和角色，通常采取的方法就是訪談會(huì)的形式，由各個(gè)軟件需求企業(yè)派出代表提出需求。業(yè)務(wù)需求是業(yè)務(wù)流程的分析員在工作中對(duì)軟件需求企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行的評(píng)估，并且要根據(jù)評(píng)估的結(jié)果確定業(yè)務(wù)建模的程度。功能需求就是要依賴用戶的需求了，將用戶的需求通過映射的形式形成系統(tǒng)的模塊，實(shí)現(xiàn)軟件的原始雛形。
1.3主要方法
需求分析的過程是復(fù)雜的，要經(jīng)過很多個(gè)流程，包括了數(shù)據(jù)字典的創(chuàng)建、需求優(yōu)先級(jí)別的確定、需求可行性的分析等等，在這其中數(shù)據(jù)字典是一種對(duì)于軟件系統(tǒng)所要使用到的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義，用來保證研發(fā)者對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一定義。在需求分析階段，一定要保證開發(fā)小組對(duì)于數(shù)據(jù)項(xiàng)定義以及一些專業(yè)術(shù)語的使用一致，甚至可以分析并設(shè)計(jì)一些工具來保證數(shù)據(jù)字典的統(tǒng)一性。在確定需求的優(yōu)化級(jí)別方面，可以采用應(yīng)用分析的方法，產(chǎn)品版本的考慮過程中要在優(yōu)先級(jí)的基礎(chǔ)上分析產(chǎn)品的特性及真實(shí)需求。在需求變更的情況下，要在特定版本中加入變更的每一項(xiàng)信息，做出相應(yīng)變更。在需求分析的可行性方面需要明確風(fēng)險(xiǎn)，包括一些需求沖突和對(duì)外界因素依賴以及技術(shù)方面的障礙等等，通過可行性的需求分析能夠進(jìn)一步地驗(yàn)證軟件在開發(fā)過程中的可行性。
2.需求分析基礎(chǔ)上的軟件工程質(zhì)量問題
在一般情況下，軟件公司開發(fā)軟件過程中都會(huì)出現(xiàn)很多問題，對(duì)于質(zhì)量問題的反映最多，這些問題如果不能得到及時(shí)的解決，很可能會(huì)給軟件工程開發(fā)帶來災(zāi)難性的阻礙。尤其是有一部分企業(yè)經(jīng)常會(huì)忽視文檔設(shè)置和相關(guān)代碼的注釋，違反了需求分析的規(guī)則，背離了最初設(shè)計(jì)的思想，造成比較大的質(zhì)量問題。
2.1軟件維護(hù)與開發(fā)處于分離狀態(tài)
在當(dāng)前的軟件開發(fā)工程中，軟件的開發(fā)和維護(hù)始終處于分離的狀態(tài)，在軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中不同階段的文檔并不具備兼容性。需求分析本身是一種自然語言的描述，在文檔設(shè)計(jì)的過程中主要是要依靠計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行描述，這兩種語言之間必須要構(gòu)建起一個(gè)有效的溝通橋梁，否則會(huì)嚴(yán)重影響到程序員的理解，如果文檔出現(xiàn)了分離的現(xiàn)象，就會(huì)加大程序持續(xù)運(yùn)行的難度，程序員在程序代碼的編寫過程中會(huì)因?yàn)閷?duì)文檔的考慮不夠充分而影響軟件設(shè)計(jì)的進(jìn)程和效果，所以軟件維護(hù)和開發(fā)的分離狀況是軟件工程中的明顯問題。軟件開發(fā)過程要經(jīng)歷需求分析以及詳細(xì)的代碼設(shè)計(jì)測(cè)試，還要包括對(duì)于軟件的維護(hù)工作，這是一個(gè)緊密聯(lián)系的過程，在當(dāng)前的軟件開發(fā)工程中，很多企業(yè)雖然做到了對(duì)于需求分析的重視，但是往往會(huì)缺乏對(duì)于軟件后期管理維護(hù)的相關(guān)程序，忽略了本應(yīng)該留出來的模塊接口對(duì)應(yīng)問題，在日后對(duì)于軟件的維護(hù)和升級(jí)方面增加了難度。軟件工程的需求分析其實(shí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，用戶需求在各種因素影響下處于不斷變化的狀態(tài)中，所以，軟件開發(fā)工程在初期的工作中就應(yīng)該為后期改進(jìn)預(yù)留出足夠的接口，降低企業(yè)的維護(hù)和升級(jí)成本。
2.2軟件文檔的時(shí)效性未得到保障
軟件工程中各個(gè)板塊的設(shè)計(jì)通常是由不同的人員來完成的，這同樣會(huì)導(dǎo)致軟件開發(fā)過程中問題的出現(xiàn)，比如說在設(shè)計(jì)需求分析中數(shù)字字典的應(yīng)用過程中，因其規(guī)格不同會(huì)造成文檔編寫形式出現(xiàn)分離，再比如說當(dāng)應(yīng)用的工具不同，并且編寫和檢索的時(shí)間也存在差異的情況下，就更加不能夠保證文檔的有效時(shí)效性，編寫的過程過于混亂的話，在相應(yīng)程序的維護(hù)過程中，文檔資料的導(dǎo)出將會(huì)成為一個(gè)難題，甚至?xí)霈F(xiàn)缺失，輕則延長(zhǎng)維護(hù)的時(shí)間，重則導(dǎo)致軟件無法進(jìn)行維護(hù)。
2.3文檔的內(nèi)容與程序分離
文檔的內(nèi)容與程序分離，主要還是因?yàn)槲臋n設(shè)計(jì)和需求分析編寫過程中采取的角度不同，這兩者面對(duì)的對(duì)象本身就是不同的，兩者之間的理念也很容易發(fā)生偏離。需求分析過程主要還是針對(duì)客戶展開的，文檔的設(shè)計(jì)卻是程序員的設(shè)計(jì)需求，雖然最終的目的是相同的，都是為了設(shè)計(jì)文檔的改進(jìn)，但是整個(gè)的轉(zhuǎn)換過程中很容易出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致需求與成品之間出現(xiàn)了比較大的差距。同時(shí)，需求文檔的編寫多數(shù)應(yīng)用自然語言，設(shè)計(jì)文檔的編寫多數(shù)應(yīng)用計(jì)算機(jī)語言，這兩者之間的語言轉(zhuǎn)換也是問題產(chǎn)生的原因，會(huì)涉及到各類模塊圖、機(jī)構(gòu)圖和數(shù)據(jù)圖的分析，如果文檔沒有及時(shí)更新，就會(huì)導(dǎo)致需求和程序的相互分離。
3.保障軟件工程質(zhì)量的具體措施
3.1確保文檔的編寫完整性
軟件的編寫過程一定要十分重視分析文檔的實(shí)際編寫，應(yīng)采用一些簡(jiǎn)潔的語言詳細(xì)闡述客戶對(duì)于軟件功能的需求，盡量地避免一些專業(yè)性的術(shù)語影響到程序員的理解和判斷，避免使用模糊性質(zhì)的詞語，造成軟件計(jì)算方式的變化，在文檔當(dāng)中應(yīng)該盡可能地使用一些實(shí)例，防止誤差的產(chǎn)生。比如說在結(jié)合數(shù)據(jù)庫的軟件開發(fā)過程中，應(yīng)該在設(shè)計(jì)需求中詳盡表述儲(chǔ)存量和波動(dòng)范圍，精確表明需求量，確保文檔編碼的完整性。
3.2確保需求分析的完善性
論文關(guān)鍵詞：農(nóng)村公共產(chǎn)品投融資制度金融機(jī)構(gòu)
論文摘要：在我國(guó)新農(nóng)村建設(shè)過程中，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)農(nóng)村金融產(chǎn)生了越來越強(qiáng)烈的需求。然而，我國(guó)現(xiàn)階段農(nóng)村的金融現(xiàn)狀卻不能有效滿足農(nóng)村金融的需要。本文立足于這個(gè)現(xiàn)實(shí)，分析農(nóng)村金融供給與需求現(xiàn)狀，和中國(guó)農(nóng)村目前發(fā)展所存在的主要問題，在前人的基礎(chǔ)上探索更深層次的問題及成因，并對(duì)我國(guó)農(nóng)村的金融體制改革和發(fā)展的出路提出相關(guān)的政策建議。
一直以來，以“農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村”為代表的“三農(nóng)”問題是困擾我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和全面建設(shè)小康社會(huì)的重大和現(xiàn)實(shí)的問題。當(dāng)前，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件發(fā)生了深刻的變化。缺乏有效的農(nóng)村融資金融產(chǎn)品已成為制約農(nóng)村發(fā)展的瓶頸，急需構(gòu)建相應(yīng)的新型農(nóng)村金融產(chǎn)品供給體系。但從我國(guó)農(nóng)村發(fā)展的現(xiàn)狀來看，資金的投入是重點(diǎn)。于是，建立健全適合我國(guó)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民發(fā)展需要的農(nóng)村金融體系，確保資金有效地使用與投放，保證公共產(chǎn)品的供給，便成為了中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的重中之重。因此，進(jìn)一步改革和完善我國(guó)農(nóng)村金融體系和公共產(chǎn)品的投融資制度，建立有效的多元化農(nóng)村資金分配與公共產(chǎn)品投融資渠道體系才是解決目前農(nóng)村金融需求的核心和關(guān)鍵。
1我國(guó)農(nóng)村金融的現(xiàn)狀與問題
1．1中央和地方政府財(cái)政投入不足
根據(jù)公共財(cái)政理論，對(duì)于農(nóng)村準(zhǔn)公共產(chǎn)品的提供，市場(chǎng)機(jī)制可以發(fā)揮一定的作用，但由于農(nóng)村公共產(chǎn)品的基礎(chǔ)性、效益的外溢性特征，政府仍然應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，建國(guó)以后至2005年，除個(gè)別年份外，我國(guó)政府的財(cái)政支農(nóng)資金絕對(duì)額是增長(zhǎng)的，特別是1992年以后，政府財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)投資每年以百億元的規(guī)模上升。1990—1994年保持在9％～10％，l995—1997年下降至8％左右，1998年以來盡管國(guó)家把國(guó)債投入的30％用于了農(nóng)業(yè)和農(nóng)村，但財(cái)政農(nóng)業(yè)支出占財(cái)政總支出的比重仍呈下降趨勢(shì)。2000-2003年繼續(xù)下降至7％左右。財(cái)政投入不足10％的水平與我國(guó)農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)地位極不相稱。
l-2政府支農(nóng)資金投入結(jié)構(gòu)不合理
從農(nóng)業(yè)投資內(nèi)部而言，我國(guó)農(nóng)業(yè)投資主要由農(nóng)業(yè)基本建設(shè)支出、農(nóng)業(yè)科技三項(xiàng)費(fèi)用、支援農(nóng)村生產(chǎn)支出和農(nóng)村水利氣象等部門的事業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用這幾部分構(gòu)成。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，我國(guó)政府農(nóng)業(yè)投資的使用方向特征十分明顯，即農(nóng)業(yè)投資中的主體部分投向了農(nóng)業(yè)事業(yè)費(fèi)、支援農(nóng)業(yè)生產(chǎn)支出和農(nóng)業(yè)基本建設(shè)，這幾項(xiàng)所占比重超過了按這一口徑計(jì)算的90％，投向農(nóng)業(yè)科技(農(nóng)業(yè)科技三項(xiàng)費(fèi)用只是農(nóng)業(yè)科研投資的一部分，不是全部)和其他方面的項(xiàng)目很少。農(nóng)業(yè)基本建設(shè)中，主要投向了大中型水利建設(shè)。例如，2005年國(guó)家財(cái)政用于農(nóng)業(yè)的支出為2450．3億元，其中支援農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和各項(xiàng)事業(yè)費(fèi)占73．1％，基本建設(shè)占20．9％，科技三項(xiàng)費(fèi)用占0．8％，其他占5．1％。而不同的投資方向?qū)r(nóng)業(yè)增長(zhǎng)與發(fā)展所起的作用是不同的。
1．3區(qū)域差別大，西部地區(qū)資金支農(nóng)力度低
從區(qū)域來看，由于歷史以及當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度等原因的影響，比較而言，西部及中部地區(qū)對(duì)農(nóng)業(yè)投資的力度相對(duì)薄弱，資金運(yùn)作的效率總體上也低于東部地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，除人均財(cái)政直接對(duì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目支出外，其他指標(biāo)同東部相比，西部都有一定的差距，其中人均存款余額、貸款余額、當(dāng)年凈增存款額、當(dāng)年凈增貸款額、農(nóng)業(yè)貸款余額、外商對(duì)農(nóng)業(yè)的實(shí)際投資額差距都在50％以上。
1-4金融支持不夠
從目前來看，我國(guó)農(nóng)村公共產(chǎn)品投融資發(fā)展進(jìn)程中，普遍存在以下三大問題：(1)農(nóng)村正規(guī)金融供給增長(zhǎng)不足。目前，農(nóng)村金融體系主要由農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄和農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行構(gòu)成，但從發(fā)揮的作用看，這四家機(jī)構(gòu)在農(nóng)村的作用并不明顯。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是國(guó)有商業(yè)銀行，由于贏利動(dòng)機(jī)的存在，實(shí)施“有所為有所不為”戰(zhàn)略一放棄農(nóng)村，進(jìn)軍城市；郵政儲(chǔ)蓄僅是一個(gè)儲(chǔ)蓄銀行沒有貸款業(yè)務(wù)，功能過于單一；農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行作為我國(guó)唯一的農(nóng)業(yè)政策性銀行已演變?yōu)椤笆召忋y行”，只負(fù)責(zé)糧棉油收購資金的管理，局限于單一的國(guó)有糧棉油流通環(huán)節(jié)的信貸服務(wù)，而急需政策大力扶持的農(nóng)業(yè)開發(fā)、農(nóng)業(yè)技術(shù)進(jìn)步及農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施等“公共物品”卻得不到足夠的政策性金融支持，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行政策性金融主體地位不突出。于是，實(shí)際支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任只能落在了農(nóng)村信用社的肩上。然而在實(shí)際運(yùn)作中，農(nóng)村信用社過分看重業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，以追求贏利為主要目標(biāo)，偏離了為社員服務(wù)的主要原則，難以達(dá)到支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的目的。(2)農(nóng)村信貸需求滿足度不高，民間借貸現(xiàn)象突出。我國(guó)農(nóng)村金融體系存在嚴(yán)重缺陷，已滯后于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形成了一定的金融“空洞”，民間借貸應(yīng)運(yùn)而生。雖然目前只能以“灰色”或“黑色”的形式存在，表現(xiàn)卻異?；钴S；雖然屢遭政府取締或禁止，卻表現(xiàn)出頑強(qiáng)的生命力。(3)農(nóng)村金融產(chǎn)品單調(diào)，融資渠道狹窄。以重慶市為例，農(nóng)村可選擇的金融產(chǎn)品僅有存款、貸款、保險(xiǎn)等，且基本上是城市金融產(chǎn)品的簡(jiǎn)單移植。采取的可融資方式主要限于間接融資，尤其是短期、小額貸款，且涉農(nóng)貸款多為1年期以下，按農(nóng)戶養(yǎng)殖的生產(chǎn)周期，年均利潤(rùn)40％～50％計(jì)算，若貸款1000元1年后到期還本利，農(nóng)戶無法實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單再生產(chǎn)，更不能進(jìn)一步滾動(dòng)發(fā)展，再加上額度偏低，不能有效滿足農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展需要；農(nóng)村企業(yè)債券尚處于空白狀態(tài)，重慶27家上市公司中僅2家間接涉農(nóng)。
2農(nóng)村金融問題存在的原因分析
2．1農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，資本形成能力不足
我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，資本形成能力不足，客觀上阻礙了農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的投融資。農(nóng)村自然條件相對(duì)較差，基礎(chǔ)落后，在中西部貧困地區(qū)，農(nóng)業(yè)仍處于靠天吃飯的境地，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。農(nóng)村二三產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)布局不合理。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需用的固定資產(chǎn)多，生產(chǎn)周期長(zhǎng)，資金周轉(zhuǎn)慢，技術(shù)進(jìn)步滯后，特別是我國(guó)政府長(zhǎng)期以來實(shí)行了對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品低價(jià)收購的政策，更使工農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格“剪刀差”有日益擴(kuò)大的趨勢(shì)，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)比較效益低下，因而投資農(nóng)村往往得不到平均利潤(rùn)；農(nóng)業(yè)投資經(jīng)營(yíng)規(guī)模在現(xiàn)有的以家庭聯(lián)產(chǎn)承包為主的制度下上不去，不易取得規(guī)模報(bào)酬。由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“投入多，產(chǎn)出少，經(jīng)濟(jì)效益低”的特點(diǎn)非常明顯，不僅難以吸引非農(nóng)業(yè)部門資金，就是農(nóng)業(yè)部門自身即便產(chǎn)生了利潤(rùn)也不大可能轉(zhuǎn)入農(nóng)業(yè)進(jìn)行再投資。
2．2農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的責(zé)任劃分上缺乏科學(xué)性和合理性
在我國(guó)農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給過程中，一些本來應(yīng)該由中央政府提供的公共產(chǎn)品卻通過政府的行政權(quán)威轉(zhuǎn)移事權(quán)交由下級(jí)政府，造成基層政府事權(quán)大于財(cái)權(quán)。而基層政府財(cái)力不斷萎縮，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年，全國(guó)財(cái)政收入1．34萬億元，其中中央占51％，省級(jí)占10％，地(市)級(jí)占17％，而有著2千多個(gè)縣級(jí)財(cái)政、4萬多個(gè)鄉(xiāng)級(jí)財(cái)政的兩級(jí)財(cái)政收入共計(jì)僅占22％，這種財(cái)權(quán)與事權(quán)的不對(duì)稱就從客觀上限制了地方政府提供公共產(chǎn)品的能力。
2．3投資環(huán)境不理想，缺乏對(duì)資金的吸引力
由于我國(guó)農(nóng)村公共產(chǎn)品所具有的非競(jìng)爭(zhēng)性或非排他性的特征決定了農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給具有外部性和社會(huì)性，基于資金的趨利性原則，除了國(guó)家及地方政府為協(xié)調(diào)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要為農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給提供公共財(cái)政資金外，其他的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)和國(guó)外的金融機(jī)構(gòu)都不愿意投資于農(nóng)村公共產(chǎn)品。
3新農(nóng)村建設(shè)背景下改革農(nóng)村金融體系制度的對(duì)策建議
3,1加大財(cái)政支農(nóng)的力度
應(yīng)逐步加大財(cái)政支農(nóng)的投入力度，并且逐步調(diào)整財(cái)政支農(nóng)投入份額及其遞增比例，主要是農(nóng)村基本建設(shè)投入占計(jì)劃內(nèi)基本建設(shè)投入總額的比例、支農(nóng)支出占財(cái)政支出的比例、農(nóng)業(yè)科技三項(xiàng)費(fèi)占科技三項(xiàng)費(fèi)的比例等，確保農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的穩(wěn)定性和持續(xù)性。同時(shí)還要適應(yīng)WTO規(guī)則，建立和完善新形勢(shì)下的政府扶持農(nóng)業(yè)政策。改變傳統(tǒng)的以高關(guān)稅和價(jià)格支持為主的直接式農(nóng)業(yè)扶持保護(hù)政策，向通過“綠箱”政策進(jìn)行的間接式農(nóng)業(yè)扶持保護(hù)政策轉(zhuǎn)變，加大對(duì)農(nóng)村公共產(chǎn)品供給的投入，增加農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給，減少農(nóng)村農(nóng)民增收的私人成本。
3-2明晰公共財(cái)政的投資范圍與力度
明晰公共財(cái)政的投資范圍和力度，糾正中央和地方對(duì)農(nóng)村公共產(chǎn)品投融資的范圍與結(jié)構(gòu)偏差，抑制地方投資規(guī)模盲目擴(kuò)張。根據(jù)地方農(nóng)村公共產(chǎn)品的特性，對(duì)政府投資領(lǐng)域逐步進(jìn)行分類界定，明確政府投資主要集中在非競(jìng)爭(zhēng)性的投資領(lǐng)域，對(duì)有收費(fèi)機(jī)制、收益穩(wěn)定的公共產(chǎn)品投資項(xiàng)目(如供水等)，完全交給社會(huì)投資者投資；對(duì)一些有收益機(jī)制但效益難以做到投資收益平衡的設(shè)施項(xiàng)目，政府通過適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼等政策，鼓勵(lì)社會(huì)資金規(guī)范、有序地投入。一般認(rèn)為，凡是能夠通過市場(chǎng)調(diào)節(jié)的領(lǐng)域，由市場(chǎng)根據(jù)等價(jià)交換原則來實(shí)現(xiàn)。如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中農(nóng)民使用的農(nóng)機(jī)具、農(nóng)藥、化肥、薄膜等流動(dòng)資金的投資適宜由農(nóng)民來承擔(dān)。因?yàn)檫@些投資所形成的效益分割，成本與效益對(duì)比關(guān)系比較明顯。
3-3完善農(nóng)村金融公共產(chǎn)品供給支持體系
目前亟待需要解決的是拓展農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸支農(nóng)業(yè)務(wù)的范圍。通過拓展農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸支農(nóng)業(yè)務(wù)的范圍，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行對(duì)農(nóng)村政策性貸款的指導(dǎo)和統(tǒng)一管理，以確保農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行發(fā)揮支農(nóng)的主導(dǎo)作用，增加農(nóng)村農(nóng)民收入，為農(nóng)村公共產(chǎn)品供給提供資金支持。其次，構(gòu)造分工明確、相互配合、運(yùn)轉(zhuǎn)良好的農(nóng)村公共產(chǎn)品金融支持體系，逐步建立以農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行為主導(dǎo)，農(nóng)村信用合作社和中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行為兩翼，國(guó)家開發(fā)銀行和其他商業(yè)銀行等機(jī)構(gòu)為有效補(bǔ)充的穩(wěn)定的活躍的農(nóng)村金融信貸體系。
此外，建立農(nóng)村信用擔(dān)保及保險(xiǎn)體系，為供需結(jié)合創(chuàng)造條件。盡快組建成立農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)貸款擔(dān)保中心等信用擔(dān)保體系，解決當(dāng)前貸款缺乏抵押擔(dān)保的現(xiàn)狀；授予更多的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)，通過獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼、政策優(yōu)惠等，推動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、農(nóng)村信貸保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，降低農(nóng)村資金市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)供需有效結(jié)合。
關(guān)鍵詞：功能性需求分析；非功能性需求分析；業(yè)務(wù)里程分析
中圖分類號(hào)： G463 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）36-195-2
1 概述
作為大學(xué)本科生必須完成的最后一門課程，畢業(yè)論文具備了其它課程所沒有的典型特征：①由于畢業(yè)論文的宗旨是考查學(xué)生對(duì)本專業(yè)核心知識(shí)的掌握程度和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，因此在其完成過程中將會(huì)綜合運(yùn)用多門課程的知識(shí)點(diǎn)并將這些知識(shí)點(diǎn)與實(shí)際研究對(duì)象進(jìn)行結(jié)合。②參與畢業(yè)論文過程管理的對(duì)象多，不僅包括學(xué)生和指導(dǎo)教師，還包括負(fù)責(zé)畢業(yè)論文的系主任、主管教學(xué)的分院領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處實(shí)踐教學(xué)管理科的工作人員，管理層次多，職能劃分詳細(xì)。③耗時(shí)長(zhǎng)。按照培養(yǎng)方案的要求，畢業(yè)論文從開始選題到最后的答辯，總共耗時(shí)將近半年的時(shí)間，期間學(xué)生可以采取在校完成或者外出完成的形式進(jìn)行畢業(yè)論文。以上特點(diǎn)決定了畢業(yè)論文過程管理的復(fù)雜性，不同的高校對(duì)該教學(xué)任務(wù)采取了不同的形式，以達(dá)到降低管理成本、提高管理成效的目的。
2 系統(tǒng)分析
系統(tǒng)分析主要圍繞用例分析、業(yè)務(wù)流程分析和非功能性需求三個(gè)角度來開展。
2.1 用例分析
用例分析主要分析系統(tǒng)中各類角色對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的操作權(quán)限。根據(jù)前期調(diào)研結(jié)果的分析，本系統(tǒng)的用戶可以分為系統(tǒng)管理員、教務(wù)部門工作人員、教師、專業(yè)負(fù)責(zé)人、分院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生共六種角色。系統(tǒng)用例分析就是分析這六種角色在系統(tǒng)中可以操作的應(yīng)用場(chǎng)景。
2.1.1 系統(tǒng)管理員用例分析
畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員只負(fù)責(zé)本系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)的支撐數(shù)據(jù)，即系統(tǒng)管理和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)兩個(gè)模塊中的功能。通常，系統(tǒng)管理模塊包括部門管理、角色管理、用戶管理、菜單管理、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)管理、日志管理；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括專業(yè)設(shè)置、班級(jí)設(shè)置、教師管理、學(xué)生管理和教室管理。其中，部門管理是管理高校現(xiàn)有的教學(xué)單位和與畢業(yè)論文管理工作相關(guān)的部門；角色管理是管理系統(tǒng)用戶的分類信息，以便為系統(tǒng)的權(quán)限分配提供基礎(chǔ)；菜單管理是管理系統(tǒng)可以操作的模塊以及模塊的層次結(jié)構(gòu)；權(quán)限管理是將菜單的操作權(quán)限分配給每類角色，從而確保系統(tǒng)操作和數(shù)據(jù)瀏覽的安全性；數(shù)據(jù)管理是對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理，包括數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)；日志管理是管理系統(tǒng)操作的日志，以便系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，可根據(jù)系統(tǒng)尋找發(fā)生故障的原因；專業(yè)設(shè)置是按照高?，F(xiàn)有的專業(yè)結(jié)構(gòu)和隸屬關(guān)系完成專業(yè)信息的管理；班級(jí)設(shè)置是負(fù)責(zé)按照專業(yè)設(shè)置學(xué)生所在的班級(jí)；教師管理是管理高校教師的基本信息；學(xué)生管理是管理在校畢業(yè)班學(xué)生的基本信息；教室管理是管理目前學(xué)?？晒┦褂玫慕淌?，為答辯安排提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2.1.2 教務(wù)部門工作人員用例分析
教務(wù)部門工作人員在系統(tǒng)中主要負(fù)責(zé)三個(gè)方面的工作，分別是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中關(guān)于時(shí)間的設(shè)置、答辯安排審核和答辯結(jié)果審核。其中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中的時(shí)間設(shè)置包括學(xué)期的設(shè)置、選題時(shí)間設(shè)置和過程時(shí)間設(shè)置。選題時(shí)間設(shè)置主要設(shè)置學(xué)生選題的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間；過程時(shí)間設(shè)置包括指導(dǎo)記錄時(shí)間的設(shè)置、中期檢查時(shí)間的設(shè)置和答辯時(shí)間的設(shè)置。
2.1.3 教師用例分析
畢業(yè)論文管理系統(tǒng)中具有操作權(quán)限的教師主要包括指導(dǎo)教師和交叉評(píng)閱教師以及答辯教師。教師在系統(tǒng)中可以操作的用例包括出題、審批開題報(bào)告、指導(dǎo)記錄、答辯申請(qǐng)審批、交叉評(píng)閱和答辯結(jié)果登記。其中，出題只有被專業(yè)負(fù)責(zé)人指定為指導(dǎo)教師的教師才具有該權(quán)限，交叉評(píng)閱也只有被專業(yè)負(fù)責(zé)人指定為交叉評(píng)閱的教師才具有操作權(quán)限；答辯結(jié)果登記通常由答辯小組組長(zhǎng)來完成。
2.1.4 專業(yè)負(fù)責(zé)人用例分析
專業(yè)負(fù)責(zé)人在系統(tǒng)中主要負(fù)責(zé)安排工作，包括教師安排和答辯安排。其中，教師安排主要安排指導(dǎo)教師、交叉評(píng)閱教師和答辯教師的人選；答辯安排則負(fù)責(zé)安排答辯教師的分組、參加答辯的學(xué)生分組以及教室和具體的答辯時(shí)間。
2.1.5 分院領(lǐng)導(dǎo)用例分析
分院領(lǐng)導(dǎo)在系統(tǒng)中主要負(fù)責(zé)兩類信息的審核，分別是出題的審核和答辯安排的審核。
2.1.6 學(xué)生用例分析
學(xué)生是畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的主體，在該系統(tǒng)中可以操作的用例包括選題、開題報(bào)告撰寫、指導(dǎo)記錄、中期檢查、答辯申請(qǐng)、答辯安排和答辯結(jié)果。
2.2 業(yè)務(wù)流程分析
畢業(yè)論文管理系統(tǒng)包含的核心流程包括撰寫開題報(bào)告和答辯安排兩個(gè)核心流程。
2.2.1 開題報(bào)告流程分析
參與開題報(bào)告工作的主體包括學(xué)生、指導(dǎo)教師、專業(yè)負(fù)責(zé)人和分院領(lǐng)導(dǎo)，其流程如下：首先，學(xué)生完成開題報(bào)告的撰寫，并提交給系統(tǒng)驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后保存信息，并轉(zhuǎn)交給指導(dǎo)教師審批，審批通過后轉(zhuǎn)交給專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步審核，審核通過后再轉(zhuǎn)交給分院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最后的審核，并將最后的審核意見反饋給學(xué)生。
2.2.2 答辯安排流程分析
參與答辯安排的主體包括專業(yè)負(fù)責(zé)人、分院領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)部門工作人員，其流程大致如下：首先，專業(yè)負(fù)責(zé)人在答辯安排頁面完成答辯安排的信息，然后提交給系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證，如果驗(yàn)證通過再將安排轉(zhuǎn)交給分院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行初步審核，審核通過后，轉(zhuǎn)交給教務(wù)部門工作人員進(jìn)行最后審核，審核通過后再將最終的審核結(jié)果反饋給專業(yè)負(fù)責(zé)人，并最終顯示給學(xué)生和教師查看。
2.3 非功能性需求分析
與功能性需求分析的側(cè)重點(diǎn)不同，非功能性需求分析更注重的是系統(tǒng)的整體性能要求，是衡量系統(tǒng)整體質(zhì)量的依據(jù)。根據(jù)本系統(tǒng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)的非功能性需求主要包括穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性、安全性、易用性和可移植性。
3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
根據(jù)系統(tǒng)的功能需求分析的結(jié)果并結(jié)合管理信息系統(tǒng)的管理模式，總結(jié)出畢業(yè)論文過程管理系統(tǒng)的功能框架如圖1所示。
圖1中的系統(tǒng)管理通常負(fù)責(zé)管理一般系統(tǒng)運(yùn)行所需的支撐數(shù)據(jù)。畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理由部門管理、角色管理、用戶管理、菜單管理、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)管理和日志管理共七個(gè)模塊組成。
4 結(jié)束語
代碼開發(fā)僅僅是系統(tǒng)開發(fā)生命周期中的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要任務(wù)，在此之前需經(jīng)歷系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)兩個(gè)不可逾越的階段。本文通過分析，得出了高校畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的需求，并對(duì)這些需求進(jìn)行整理后，完成了系統(tǒng)功能框架的設(shè)計(jì)，為下一步系統(tǒng)開發(fā)搭建系統(tǒng)應(yīng)用程序架構(gòu)提供了直接依據(jù)。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 包慧敏.基于Web的畢業(yè)論文管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[D].南京：南京理工大學(xué)，2013.
[2] 鄭鴻英.畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)現(xiàn)[D].上海：華東師范大學(xué)，2011.
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[4] 陳斌.基于JQuery框架的畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].蘇州：蘇州大學(xué)，2012.
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[6] 陳振慶，羅蘭花.基于動(dòng)態(tài)描述邏輯的UML狀態(tài)圖形式化方法[J].2011，37（13）：55-57.
論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，培訓(xùn)，對(duì)策
一、員工培訓(xùn)對(duì)中小企業(yè)的重要意義
1.可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過培訓(xùn)，員工能夠掌握正確的工作方式和方法，使他們的工作質(zhì)量大幅度提高，企業(yè)的成本也會(huì)因此得到進(jìn)一步的降低。通過培訓(xùn)，可以加強(qiáng)企業(yè)員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，減少部門間的摩擦和沖突，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，大大提高整個(gè)企業(yè)的工作效率。因此，員工培訓(xùn)會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.有助于提高企業(yè)的績(jī)效。通過培訓(xùn)，使員工獲得或改進(jìn)了與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度，員工的個(gè)人績(jī)效將得到進(jìn)一步的提高。企業(yè)的績(jī)效是員工個(gè)人績(jī)效的集合，員工個(gè)人績(jī)效的提高勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)企業(yè)整體績(jī)效的提高。
3.有利于滿足員工個(gè)人的需求。很多員工，尤其是優(yōu)秀的員工，如果在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)能力得不到提高，將會(huì)產(chǎn)生茫然感和失落感，在這種情緒的影響下，可能會(huì)促使他們離開企業(yè)另謀他就，企業(yè)將失去大批優(yōu)秀的人才，因此企業(yè)管理論文，企業(yè)應(yīng)及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，以滿足員工的培訓(xùn)需求。
二、中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題
1.管理者對(duì)培訓(xùn)缺乏正確的認(rèn)識(shí)。很多中小企業(yè)的管理者由于自身素質(zhì)不高，缺乏對(duì)培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)。第一，有的管理者擔(dān)心，員工經(jīng)過培訓(xùn)后，技能提高的同時(shí)會(huì)不斷要求企業(yè)加薪，而增加企業(yè)的成本；第二，有的管理者擔(dān)心，員工培訓(xùn)后離開企業(yè)，企業(yè)將白白浪費(fèi)培訓(xùn)成本；第三，有的管理者擔(dān)心，員工培訓(xùn)會(huì)耽誤企業(yè)的工作。而企業(yè)的人才非常注重自身能力的提高，如果在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的話，他們就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的茫然感和失落感，在這種情況的驅(qū)動(dòng)下，他們可能就會(huì)尋找其他的就業(yè)機(jī)會(huì)而滿足自身發(fā)展的需要。
2.對(duì)培訓(xùn)的重視程度不夠。很多中小企業(yè)認(rèn)為，培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)是可有可無的事情，因此，對(duì)培訓(xùn)缺乏足夠的重視。很多中小企業(yè)不僅沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，甚至將人力資源部門也歸入后勤或其他部門。一些中小企業(yè)由于資金緊張，只對(duì)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，缺乏對(duì)員工的中遠(yuǎn)期培訓(xùn)，一些效益不好的中小企業(yè)甚至取消了對(duì)員工的培訓(xùn)投入。培訓(xùn)投入的嚴(yán)重不足勢(shì)必會(huì)影響培訓(xùn)工作的正常運(yùn)行。
3.輕視對(duì)中高層管理者的培訓(xùn)。很多中小企業(yè)的管理者認(rèn)為，培訓(xùn)只是針對(duì)基層管理人員和員工進(jìn)行的工作，中高層管理者是企業(yè)的人才，自身能力和素質(zhì)較高，沒有必要進(jìn)行培訓(xùn)，因此，很多中小企業(yè)的培訓(xùn)主要是針對(duì)基層員工，對(duì)于管理者的培訓(xùn)少之又少。中高層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量，決定著企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略和方向，他們決策的正確與否將直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，因此，不斷地提高管理者的能力和素質(zhì)對(duì)企業(yè)尤為重要，企業(yè)應(yīng)將中高層管理者的培訓(xùn)作為企業(yè)培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容。
4.缺乏培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是指了解企業(yè)員工需要參加何種培訓(xùn)的過程。培訓(xùn)需求分析在整個(gè)培訓(xùn)過程中起著決定性的作用。只有進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，企業(yè)的培訓(xùn)才能有的放矢，才能使培訓(xùn)的結(jié)果與企業(yè)的需求不相背離，才能真正解決企業(yè)存在的問題。大多數(shù)中小企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)前沒有進(jìn)行培訓(xùn)需求分析企業(yè)管理論文，哪里出現(xiàn)問題就培訓(xùn)哪里，培訓(xùn)工作既沒有計(jì)劃，也沒有形成良好的制度和規(guī)范，使得員工認(rèn)為培訓(xùn)是可有可無的事情，參加培訓(xùn)的積極性不高，導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)效果十分不理想。
三、完善中小企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策
1.樹立對(duì)培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)的管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，形成對(duì)培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)。第一，管理者不應(yīng)認(rèn)為，員工參加培訓(xùn)就是為了漲工資，其實(shí)，很多員工希望通過培訓(xùn)提高自身的技能，使自己的素質(zhì)和能力得到不斷地提高，因此，適時(shí)地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)會(huì)滿足員工的培訓(xùn)需求中國(guó)知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫。第二，管理者不應(yīng)因擔(dān)心員工存在跳槽的可能性，而減少對(duì)員工的培訓(xùn)?？赡苡械膯T工正是因?yàn)槠髽I(yè)缺乏對(duì)他們的培訓(xùn)，而導(dǎo)致他們的流失。因此，企業(yè)應(yīng)及時(shí)滿足員工的培訓(xùn)需求，避免人才流失。第三，管理者不應(yīng)因擔(dān)心對(duì)員工的培訓(xùn)會(huì)耽誤工作而減少對(duì)員工的培訓(xùn)，從另外的角度來看，員工經(jīng)過培訓(xùn)后，個(gè)人績(jī)效會(huì)得到一定程度的提高，將給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。中小企業(yè)為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度。第一，中小企業(yè)應(yīng)建立與培訓(xùn)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，以保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。中小企業(yè)應(yīng)建立獨(dú)立的人力資源管理部門，將培訓(xùn)工作視為人力資源管理部門的一項(xiàng)重要工作。在條件允許的情況下，企業(yè)可以建立獨(dú)立的培訓(xùn)部門，以增強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視。第二，中小企業(yè)應(yīng)建立與培訓(xùn)相適應(yīng)的組織制度。建立良好的培訓(xùn)制度是促使培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的重要保障。麥當(dāng)勞非常注重對(duì)員工的培訓(xùn)，為了調(diào)動(dòng)員工對(duì)培訓(xùn)的熱情，將員工的培訓(xùn)與員工個(gè)人的職業(yè)生涯有效結(jié)合起來。麥當(dāng)勞在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，主要是學(xué)校麥當(dāng)勞工作手冊(cè)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩；如果想升為店長(zhǎng)，必須在地區(qū)的培訓(xùn)中小學(xué)習(xí)；如果想升為區(qū)域經(jīng)理，必須到全國(guó)的培訓(xùn)中心去學(xué)習(xí)；如果想升為大區(qū)經(jīng)理，必須到美國(guó)的漢堡包大學(xué)去學(xué)習(xí)。
3.加強(qiáng)對(duì)中高層管理者的培訓(xùn)力度。中高層管理者是企業(yè)的核心員工，擔(dān)負(fù)著發(fā)展企業(yè)的重大責(zé)任企業(yè)管理論文，他們素質(zhì)的好壞對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大影響。只有中高層管理者具備豐富的知識(shí)，開闊的視野、超前的眼光和創(chuàng)新的思維，才能形成正確的決策和思路，才能推動(dòng)各部門工作順利展開，因此，管理者的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)具有更重要的意義。如果依照重要程度將企業(yè)各類人員的培訓(xùn)進(jìn)行排序，決策層的培訓(xùn)應(yīng)優(yōu)先于一般管理層的培訓(xùn)，一般管理層的培訓(xùn)應(yīng)優(yōu)先于一般員工的培訓(xùn)。對(duì)中高層管理者的培訓(xùn)不應(yīng)只能留在學(xué)歷的提高，更重要提高他們的管理能力以及戰(zhàn)略規(guī)劃等各方面的能力，使他們了解現(xiàn)代的企業(yè)制度和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，同時(shí)，還要提高他們的外語和計(jì)算機(jī)水平，使他們真正具備現(xiàn)代管理者的素質(zhì)和能力。
4.做好企業(yè)的培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)工作的前提和基礎(chǔ)，只有進(jìn)行科學(xué)的分析，才能使企業(yè)做出正確的培訓(xùn)決策。中小企業(yè)可以從組織層面、任務(wù)層面和員工個(gè)人層面來進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。（1）組織分析。中小企業(yè)可以依據(jù)企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)整體績(jī)效存在的問題來決定培訓(xùn)的重點(diǎn)。例如：企業(yè)確定未來的發(fā)展戰(zhàn)略是開發(fā)新產(chǎn)品，企業(yè)就應(yīng)重點(diǎn)對(duì)研發(fā)人員、技術(shù)人員和銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。（2）任務(wù)分析。任務(wù)分析主要是針對(duì)具體工作而言的，是指為完成特定工作需要而對(duì)員工進(jìn)行技能、知識(shí)和能力的培訓(xùn)。中小企業(yè)可以依據(jù)企業(yè)每項(xiàng)工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行崗位勝任能力的培訓(xùn)。（3）人員分析。中小企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)員工現(xiàn)在績(jī)效存在的問題，來確定員工需要何種培訓(xùn)。
參考文獻(xiàn)
[1]蔣瑩冰.淺析中小企業(yè)員工培訓(xùn)問題.科技咨詢導(dǎo)報(bào)，2007，（9）.
1.計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)類畢業(yè)設(shè)計(jì)存在的問題
自21世紀(jì)高等教育改革以來，全國(guó)各高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致畢業(yè)生數(shù)量也相應(yīng)大規(guī)模增加，給高校學(xué)生的求職擇業(yè)帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為了可以跟上時(shí)代的步伐，為求職帶來一些實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)專業(yè)越來越多學(xué)生選取了軟件開發(fā)作為畢業(yè)設(shè)計(jì)課題。然而，在各高校實(shí)際當(dāng)中，本科畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量已經(jīng)下降，軟件開發(fā)類論文與實(shí)際完全脫節(jié)，歸根結(jié)底是沒有一個(gè)可以從頭到尾指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行軟件開發(fā)的學(xué)習(xí)模式，主要存在下面幾個(gè)不足之處。
1.1 學(xué)生問題
學(xué)生設(shè)計(jì)能力低，編程水平差，無項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，既不知道軟件開發(fā)的基本理論與方法，也不知道程序語言代碼編寫和開發(fā)工具界面操作，甚至不知道從何處開始下手準(zhǔn)備畢業(yè)論文，成為目前軟件開發(fā)類畢業(yè)論文質(zhì)量差的根本原因；學(xué)生思想上存在誤區(qū)，不重視畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要性與必要性，認(rèn)為畢業(yè)設(shè)計(jì)與普通課程一樣，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)敷衍了事，不愿意花時(shí)間和精力認(rèn)真努力開發(fā)軟件，總是被動(dòng)、消極地接受學(xué)習(xí)，成為軟件開發(fā)類畢業(yè)論文質(zhì)量差的直接原因。
1.2 學(xué)校問題
學(xué)生在大一至大三期間，一般只是簡(jiǎn)單地開設(shè)各科課程，并沒有將所有軟件開發(fā)類課程結(jié)合起來，直接導(dǎo)致出現(xiàn)學(xué)生軟件設(shè)計(jì)能力低與開發(fā)水平差的現(xiàn)象；從論文開題、中期檢查到論文答辯等過程中，并沒有嚴(yán)格技照各種材米斗上交的日期進(jìn)行，普遍是最后答辯時(shí)上交補(bǔ)交所有材料，甚至包括論文開題報(bào)告，直接導(dǎo)致學(xué)生消極怠慢的態(tài)度；最后的畢業(yè)論文考核是最關(guān)鍵的問題，也是目前畢業(yè)論文相關(guān)制度中管理最混亂的一部分。既沒有一套規(guī)范畢業(yè)論文考核標(biāo)準(zhǔn)，也沒有對(duì)畢業(yè)論文的中間過程進(jìn)行監(jiān)控，就連最后的論文答辯也只是流于形式。
1.3 教師問題
大部分教師沒有項(xiàng)目開發(fā)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，只知道軟件設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)，不能全方位地指導(dǎo)學(xué)生，更加無法讓學(xué)生能夠主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，成為畢業(yè)論文水平不高的原因之一。
2.CDIO教育模式
CDIO教育模式繼承和發(fā)展歐美20多年以來的工程教育改革理念，將“做中學(xué)”和“基于項(xiàng)目教育和學(xué)習(xí)”的集中概括和抽象表達(dá)，是2004年由麻省理工學(xué)院和瑞典皇家工學(xué)院等四所大學(xué)研究創(chuàng)立，CDIO分別代表了構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）和運(yùn)作（Operate）等四個(gè)學(xué)習(xí)過程，它以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)。CDIO培養(yǎng)大綱將工程畢業(yè)生的能力分為工程基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力和工程系統(tǒng)能力四個(gè)層面，大綱要求以綜合的培養(yǎng)方式使學(xué)生在這四個(gè)層面達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
本文將CDIO模式的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作等四個(gè)學(xué)習(xí)過程引入到計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)類畢業(yè)設(shè)計(jì)中，要求嚴(yán)格按照構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作這四個(gè)階段進(jìn)行，并將每一個(gè)階段的成果都作為畢業(yè)論文考核的依據(jù)，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性，既能讓指導(dǎo)老師清楚整個(gè)設(shè)計(jì)流程，并根據(jù)階段安排加以指導(dǎo)和督促，也能讓學(xué)生愿意付出時(shí)間和精力努力投入到畢業(yè)設(shè)計(jì)當(dāng)中。在彌補(bǔ)學(xué)生軟件開發(fā)水平不足的同時(shí)，提高學(xué)生思考問題、綜合設(shè)計(jì)的能力，最后達(dá)到提高畢業(yè)論文質(zhì)量的目的。
3.基于CDIO模式的計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)類畢業(yè)設(shè)計(jì)
3.1 構(gòu)思階段
畢業(yè)論文是從學(xué)生的選題開始，一般是由老師提供一系列題目，再由學(xué)生根據(jù)自己的具體情況選擇，這種方式遏制了學(xué)生的主動(dòng)性。應(yīng)該由學(xué)生根據(jù)自己的愛好、專長(zhǎng)和對(duì)將來的職業(yè)規(guī)劃等情況，利用各種參考資料主動(dòng)搜索與查找適合自己的題材范圍，再在老師的指導(dǎo)下確定畢業(yè)論文題目。不僅能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的設(shè)計(jì)積極性，為后面的畢業(yè)論文工作提供有利條件，而且還可以培養(yǎng)學(xué)生查閱資料和思考問題的能力。之后，指導(dǎo)老師提供軟件開發(fā)類參考資料，并在中國(guó)知網(wǎng)等學(xué)術(shù)平臺(tái)搜索課題相關(guān)文獻(xiàn)，確定論文的基本要求，給學(xué)生下達(dá)論文任務(wù)書。學(xué)生根據(jù)接收到的任努書，利用軟件工程專業(yè)書籍、中國(guó)知網(wǎng)等學(xué)術(shù)平臺(tái)、論文相關(guān)的Web網(wǎng)站，查閱大量的資料，了解論文的背景、研究現(xiàn)狀和開發(fā)意義，確定論文的研究?jī)?nèi)容和幵發(fā)中的關(guān)鍵問題，撰寫論文幵題報(bào)告，完成軟件開發(fā)的構(gòu)思階段。
3.2 設(shè)計(jì)階段
設(shè)計(jì)階段主要包括需求分析和總體設(shè)計(jì)，正式開始畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)工作。根據(jù)資料查閱、市場(chǎng)調(diào)查和企業(yè)要求等形式分析軟件產(chǎn)品操作流程、功能列表，完成系統(tǒng)需求分析，并在需求分析的基礎(chǔ)上重點(diǎn)進(jìn)行功能設(shè)計(jì)、模塊劃分、模塊接口規(guī)范、數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計(jì)，在老師的指導(dǎo)下反復(fù)修改不斷完善，最終確定系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)。然而，在軟件開發(fā)設(shè)計(jì)階段，學(xué)生論文還沒有開始寫，軟件程序也沒有完成，指導(dǎo)老師無中期檢查依據(jù)，不能有效地督促學(xué)生開發(fā)設(shè)計(jì)。因此，在設(shè)計(jì)階段完成之后，應(yīng)該形成需求分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、概要設(shè)計(jì)等相關(guān)說明書，作為畢業(yè)論文中期檢查的材料，納入論文考核的范圍。
3.3 實(shí)現(xiàn)階段
實(shí)現(xiàn)階段是學(xué)生畢業(yè)論文工作的重點(diǎn)，也是畢業(yè)論文設(shè)計(jì)工作量最大、所需時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)階段，直接決定最終畢業(yè)論文的質(zhì)量水平。學(xué)生需要掌握軟件開發(fā)工具、程序設(shè)計(jì)語言等基本理論與方法，根據(jù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)的功能模塊、接口規(guī)范等進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)、程序代碼的編寫，并反復(fù)運(yùn)行與測(cè)試。此階段生成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、編程規(guī)范、測(cè)試等文檔，作為畢業(yè)論文第二次中期檢查材料。在這個(gè)階段有了指導(dǎo)老師的督促，能夠完全確定系統(tǒng)功能，不至于在后期階段又需要反復(fù)修改。
3.4 運(yùn)作階段
根據(jù)前期產(chǎn)生的開題報(bào)告、需求分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編程規(guī)范、測(cè)試等文檔和開發(fā)好的軟件系統(tǒng)撰寫畢業(yè)論文，并參與論文答辯，是學(xué)生畢業(yè)論文的總結(jié)階段，不僅著重體現(xiàn)學(xué)生的寫作水平，更能了解學(xué)生對(duì)軟件的學(xué)習(xí)情況，是分值比重最大的一部分。最后，將所有文檔和論文、答辯情況一起評(píng)分，獲得畢業(yè)論文成績(jī)。
4.結(jié)語
Abstract： "English for special purposes （ESP）" is an important branch of "the teaching of English as a foreign language （EFL）. Need analysis is the core of ESP teaching. This study， through questionnaire to the postgraduate students of science and engineering in Kunming University of Science and Technology， investigates their need for ESP from six dimensions： basic information of the learners， current ESP level of the learners， learners' learning motivation and attitude， learners' learning goals， ESP teaching material selection and ESP teachers and teaching methods in order to help students in ESP learning.
關(guān)鍵詞： 專門用途英語；學(xué)習(xí)需求分析；理工科研究生
Key words： ESP；learning need analysis；postgraduate students of science and engineering
中圖分類號(hào)：G643 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）20-0165-03
0 引言
隨著全球化的進(jìn)程，作為中介語的英語的使用率越來越高，并且成為世界上最重要的學(xué)術(shù)語言之一。全球主要數(shù)據(jù)庫（如SCI，SSCI，ISTP等）收錄的期刊絕 大部分都是英文出版的，絕大多數(shù)的世界性學(xué)術(shù)會(huì)議也用英語進(jìn)行交流。羅娜（2014）認(rèn)為英語在學(xué)術(shù)交流中的霸權(quán)地位決定了即便是在以英語為外語的國(guó)家和地區(qū)，研究生業(yè)需要使用英語進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。普遍認(rèn)為理工科研究生比文科研究生更需要使用英語，因?yàn)檎Z言的選擇受到目標(biāo)讀者群的影響，由于硬科學(xué)（理工科類）地域差異小，研究者通常會(huì)盡量用英語寫作，增加其影響范圍，而研究與本地域關(guān)系密切軟科學(xué)（即人文社會(huì)科學(xué)）的學(xué)者一般會(huì)選擇用本族語發(fā)表成果，因此，理科研究生對(duì)英語讀和寫的需求都比文科生多（Flowerdew&Li，2009）。
專門用途英語（English for Specific Purposes）起源于上世紀(jì)60年代，這種英語改變了以教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式，明確以學(xué)生需求為中心來開展教學(xué)。如根據(jù)學(xué)生需求教授醫(yī)學(xué)英語、學(xué)術(shù)英語、商務(wù)英語、英語論文寫作等（蔡基剛）。根據(jù)英語語言教學(xué)樹形圖的描述，專門用途英語（ESP）和通用英語（EGP）同屬于作為外語的英語（教學(xué)）（EFL）范疇。其中ESP還包括EST（科技英語），EBE（經(jīng)濟(jì)/商貿(mào)英語），和ESS（社科英語）。ESP教學(xué)希望網(wǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和公共英語的同時(shí)，學(xué)習(xí)并提高本專業(yè)的相關(guān)英語詞匯和表達(dá)，培養(yǎng)學(xué)生在一定工作環(huán)境中運(yùn)用專業(yè)英語開展工作的交際能力，并力爭(zhēng)達(dá)到終身學(xué)習(xí)和使用英語的目標(biāo)（Hutchinson&Waters，1987）。《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》（中國(guó)教育部高教司，2007）指出：“大學(xué)生應(yīng)該首先完成初級(jí)階段的英語學(xué)習(xí)，然后進(jìn)入高級(jí)階段學(xué)習(xí)專門用途英語和高級(jí)英語”。為滿足高校英語課程的要求，我國(guó)許多大學(xué)都在嘗試專門用途英語教學(xué)，尤其是研究生階段專門用途英語教學(xué)。
ESP與需求分析有著密切的聯(lián)系。自上世紀(jì)70年代以來，外語教學(xué)的需求分析受到了學(xué)者持續(xù)的關(guān)注，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者都對(duì)其進(jìn)行過研究，如Richterich， Munby等。Hutchinson和Waters（1987）認(rèn)為“沒有需求分析就沒有語言教學(xué)，如果完全沒有需求，學(xué)習(xí)者為什么要把時(shí)間、金錢和精力浪費(fèi)在英語課堂上？”隨著對(duì)需求分析的不斷深入，研究的重點(diǎn)也發(fā)生了變化。其研究領(lǐng)域從最初的職業(yè)英語逐漸轉(zhuǎn)變到學(xué)術(shù)英語，隨后需求分析又被應(yīng)用到了通用英語領(lǐng)域，最近，其研究重點(diǎn)又回到了專門用途英語上。
本文以昆明理工大學(xué)100名理工科研究生為例，通過定量的研究方式來分析理工科研究生對(duì)專門用途英語的需求，以便幫助學(xué)生更好的進(jìn)行ESP學(xué)習(xí)，促進(jìn)其學(xué)術(shù)發(fā)展。本研究旨在回答以下兩個(gè)研究問題：
①理工科研究生對(duì)于自己目前的ESP水平是否滿意？
②理工科研究生的ESP學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)更傾向于工具性還是融合性？
③理工科研究生對(duì)于教材和教學(xué)方法的態(tài)度如何？
1 需求分析
“需求分析”最早起源于20世紀(jì)20年代的印度，印度人Micheal West將這一概念創(chuàng)造性地運(yùn)用在中學(xué)的公共英語學(xué)習(xí)者上。20世紀(jì)60年代，專門用途英語這一概念出現(xiàn)并與需求分析聯(lián)系在一起。20世紀(jì)70年代，歐洲委員會(huì)在專門用途英語領(lǐng)域正式推出了“需求分析”這一概念。許多學(xué)者都曾對(duì)其發(fā)表過自己的理解。如Munby（1978）認(rèn)為需求分析的目的是調(diào)整語言課程以滿足不同國(guó)家、不同水平、具有不同目標(biāo)的學(xué)生群體的需求。Richard，Platt&Weber（1985）認(rèn)為需求分析就是了解并確認(rèn)語言學(xué)習(xí)者的需求并按照其重要性安排學(xué)習(xí)需求的過程。Hutchinson&Waters（1987）認(rèn)為需求分析包含兩個(gè)方面：①目標(biāo)需求，及學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情境中需要做什么；②學(xué)習(xí)需求，即學(xué)習(xí)者為了學(xué)習(xí)需要做什么。West（1994）認(rèn)為需求分析指在目標(biāo)情境中學(xué)習(xí)者對(duì)外語的需求程度以及學(xué)習(xí)者如何才能在學(xué)習(xí)期間掌握目標(biāo)語言并達(dá)到最佳效果。Iwai et al.（1999）認(rèn)為需求分析就是收集各種信息，而這些信息則是制定滿足特定學(xué)生群體需求的教學(xué)大綱基礎(chǔ)。
Widdowson（1981）認(rèn)為需求包括兩個(gè)層次，即：①以目標(biāo)為導(dǎo)向的目標(biāo)需求；②以學(xué)習(xí)過程為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)需求。Hutchinson&Waters（1987）在Widdowson的基礎(chǔ)上將需求劃分為目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求兩大類。其中，目標(biāo)需求有包括必備需求，缺失和主觀需球?！氨貍湫枨蟆笔菍W(xué)習(xí)者在目標(biāo)語言環(huán)境虹履行職責(zé)時(shí)所必備的英語語言技能；“缺失”是學(xué)習(xí)者個(gè)人現(xiàn)有水平與“必備需求”之間的差距；“主觀需求”是學(xué)習(xí)者自我感知的需求，這種需求和教師或雇主等人所認(rèn)為的需求之間可能會(huì)有出入，但如果在需求分析和課程設(shè)計(jì)時(shí)不理會(huì)學(xué)生的自我感知需求，其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可能會(huì)受到負(fù)面影響（羅娜，2013）。Berwick（1989）強(qiáng)需求分為自覺需求和感知需求。自覺需求的主體是學(xué)生自己，即學(xué)生自我感知的需求。相反，感知需求的主體是其他人（教師、行業(yè)專家等），其內(nèi)容為教師和語言學(xué)家經(jīng)過分析所定位的學(xué)生需求。在這些匪類中，Hutchinson&Waters的定義得到了相對(duì)廣泛的認(rèn)可。
2 研究?jī)?nèi)容
2.1 研究對(duì)象
本研究的研究對(duì)象為昆明理工大學(xué)2013、2014、2015級(jí)全日制理工科碩士研究生，其專業(yè)為機(jī)械工程。采用整體抽樣方法針對(duì)ESP課程學(xué)習(xí)需求進(jìn)行問卷調(diào)查。
2.2 研究工具和方法
本研究采用定量研究方法，即采用問卷調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。研究過程分為三個(gè)步驟：
第一，設(shè)計(jì)問卷。首先，在查閱文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)ESP學(xué)習(xí)需求的調(diào)查問卷，問卷設(shè)計(jì)基于Hutchinson和Waters的需求分析理論。問卷采取半封閉式問題，分為兩個(gè)部分，共涉及六個(gè)方面：學(xué)習(xí)者的基本信息、學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的ESP水平、學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目標(biāo)、ESP教材選用以及ESP教師和教學(xué)方法。其中，第一部分為學(xué)習(xí)者基本信息，即1-10題。第二部分中，1-4題為學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的ESP水平，5-8題為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度，9-12題為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)，13-17為ESP教材的選用，18-20題為教師和教學(xué)方法。問題由學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
第二，問卷發(fā)放。共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷76份，回收率為76%。
第三，問卷調(diào)查結(jié)果分析。研究者采用SPSS11.5對(duì)文件調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出理工科研究生對(duì)ESP學(xué)習(xí)需求較強(qiáng)的因素。
3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的公共英語水平：在有效的76個(gè)被研究者中，未過四級(jí)者人數(shù)為6人，占百分比為8%，過四級(jí)者人數(shù)為39人，占百分比為51%，過六級(jí)者人數(shù)為31，占百分比為41%。在被研究者中，僅有2人認(rèn)為其總體英語能力很好，占百分比為3%。24人認(rèn)為自己英語水平偏低，占百分比為31%，50人認(rèn)為自己英語水平較高，占百分比為66%。詞匯量也是評(píng)估學(xué)生英語水平的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其中32人（42%）認(rèn)為自己詞匯量較低，34人（44%）中等，10人（13%）較高。
學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的ESP水平：就ESP聽力來說，29人（38%）認(rèn)為自己聽力水平偏低，33人（43%）中等，14（19%）人較高。對(duì)于ESP口語“說”，34人（44%）認(rèn)為自己口語水平偏低，22人（29%）中等，20人（26%）較高。讀的能力：32人（42%）偏低，29人（38%）中等，15人（20%）較高。寫的能力：37人（49%）較低，25人（33%）中等，14人（18%）較高。
從數(shù)據(jù)中看出，大部分的學(xué)生ESP處于初級(jí)水平，被研究者自認(rèn)為自身寫的能力最差，說和讀的能力相對(duì)較好。
ESP學(xué)習(xí)興趣和態(tài)度：62%的學(xué)生對(duì)ESP學(xué)習(xí)感興趣，38%不感興趣。根據(jù)數(shù)據(jù)，69人（91%）學(xué)生都表達(dá)了自己想要提高ESP的愿望。并且認(rèn)為自己英語水平一般的學(xué)生最有提高自身英語的愿望，占到總比例的34%，水平較高的學(xué)生占29%，而較差的學(xué)生占18%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，英語水平較高和中等水平的學(xué)生愿意不斷學(xué)習(xí)英語提高自己，而英語較差的學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。
ESP學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)：根據(jù)數(shù)據(jù)，29人（38%）學(xué)習(xí)ESP的最主要?jiǎng)訖C(jī)是未來工作的需要，21人（28%）為了拿學(xué)分，13人（17%）為了通過相關(guān)考試，13人（17%）單純對(duì)ESP感興趣。同時(shí)，在“ESP能夠使我閱讀專業(yè)文獻(xiàn)”，“ESP能夠使我了解本專業(yè)發(fā)展”，“ESP能夠幫助我寫專業(yè)論文”和“ESP是使我參加學(xué)術(shù)會(huì)議”這四個(gè)選項(xiàng)中，“ESP能夠幫助我寫專業(yè)論文”這個(gè)選項(xiàng)獲得了最高的認(rèn)同，占百分比為34%，而“ESP使我了解本專業(yè)發(fā)展”這個(gè)選項(xiàng)的選擇率僅占17%。
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以看出，ESP學(xué)習(xí)的工具性動(dòng)機(jī)明顯高于融合性動(dòng)機(jī)。
ESP學(xué)習(xí)目標(biāo)：對(duì)于學(xué)習(xí)目標(biāo)來說，被調(diào)查者對(duì)于ESP水平期望各不相同。在聽力方面，59%的學(xué)生希望能聽懂大部分專門用途英語，能聽懂一般ESP的占20%，希望能完全聽懂專業(yè)英語的學(xué)生為15%，剩下的6%的學(xué)生認(rèn)為能小部分聽懂專門用途英語就足夠了?？谡Z方面，38%的學(xué)生希望能夠用ESP就專業(yè)話題展開一般的討論，25%的學(xué)生希望能和外國(guó)人進(jìn)行專業(yè)英語交流，追求能夠自如的運(yùn)用ESP進(jìn)行交流溝通的學(xué)生占20%，17%的學(xué)生指要求能用簡(jiǎn)單的ESP表達(dá)自己的思想。閱讀方面，62%的學(xué)生希望自己能夠閱讀絕大部分的專業(yè)文章。寫作方面，82%的學(xué)生都希望能夠用ESP進(jìn)行專業(yè)論文的撰寫。
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生對(duì)于ESP的期望較高，絕大多數(shù)的學(xué)生都希望能夠在聽說讀寫四個(gè)方面全面發(fā)展。
ESP教材選用：對(duì)于現(xiàn)行教材，57%的學(xué)生認(rèn)為正好合適，30%的學(xué)生認(rèn)為較難，而13%的學(xué)生覺得容易。但是對(duì)于教材的掌握情況來說，雖然認(rèn)為教材難度適中的居多，但是能夠完全掌握教材內(nèi)容的學(xué)生僅占10%。63%的學(xué)生認(rèn)為自己基本掌握了教材的內(nèi)容，19%的學(xué)生認(rèn)為自己掌握的不太滿意，而8%的學(xué)生認(rèn)為自己的掌握情況很不好。對(duì)于教材的形式而言，43%的學(xué)生希望教材是英文原版教材，39%的學(xué)生認(rèn)為中文引進(jìn)教材較好，而剩余的18%的學(xué)生表示無所謂。同時(shí)，有65%的學(xué)生支持推行網(wǎng)絡(luò)版教材。就教材內(nèi)容而言，54%的學(xué)生認(rèn)為教材內(nèi)容應(yīng)該更加豐富，30%支持保持不變，而16%的學(xué)生認(rèn)為無所謂。根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，大部分學(xué)生還是希望教材能有所改進(jìn)。
ESP教師和教學(xué)方法：相對(duì)于單獨(dú)將語言知識(shí)和專業(yè)知識(shí)作為教學(xué)重點(diǎn)而言，學(xué)習(xí)者更偏愛英語和專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，占百分比的62%。在教學(xué)模式方面，25%的學(xué)生喜歡以講授為主，23%喜歡以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主，32%的學(xué)生喜歡以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體。剩下的10%喜歡綜合教學(xué)模式。希望“老師在課堂上完全用英語講授”和“老師英漢結(jié)合講授”的學(xué)生人數(shù)相差不多，分別為29人（38%）和32人（42%）。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，得出以下結(jié)論：①大部分學(xué)生對(duì)于自身現(xiàn)有的ESP水平并不滿意，并表達(dá)了自己想要全面提高的意愿。②學(xué)生的工具性動(dòng)機(jī)大于融合性動(dòng)機(jī)。③學(xué)生希望教材和教學(xué)方法能夠有所改進(jìn)。
所以，現(xiàn)階段大學(xué)英語教學(xué)改革應(yīng)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到課程內(nèi)容設(shè)置的問題上來。從師資建設(shè)，教學(xué)對(duì)象和教學(xué)內(nèi)容和方法上進(jìn)行全面的改革。
具體措施如下：①英語教師應(yīng)該增強(qiáng)自身的英語知識(shí)技能，對(duì)ESP專業(yè)知識(shí)具有一定的了解，并且對(duì)專業(yè)發(fā)展具有敏感性。②教學(xué)對(duì)象應(yīng)該對(duì)ESP感興趣，并且具有一定的英語水平。這是ESP教學(xué)能夠順利進(jìn)行的保障。③關(guān)于教學(xué)內(nèi)容和方法，一方面，教學(xué)內(nèi)容要與學(xué)習(xí)者的專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)；另一方面，教學(xué)內(nèi)容也要考慮難易度的問題，不能造成學(xué)習(xí)者過大的負(fù)擔(dān)。由于當(dāng)前“一學(xué)習(xí)者為中心”的教育理念深入人心。因此，教學(xué)方法的選擇應(yīng)建立在學(xué)習(xí)者的需求上，并根據(jù)學(xué)習(xí)者需求決定學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)。
4 結(jié)論
本文通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)目前理工科大學(xué)生對(duì)ESP學(xué)習(xí)存在者水平不高、興趣不足以及對(duì)教材和教法不滿意的問題。并針對(duì)問題提出了三點(diǎn)解決措施。希望通過改進(jìn)能夠幫助理工科學(xué)生提高ESP學(xué)習(xí)水平，增進(jìn)學(xué)習(xí)興趣，最終達(dá)到學(xué)術(shù)能力發(fā)展的目的。
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關(guān)鍵詞：畢業(yè)設(shè)計(jì) 互動(dòng)平臺(tái) 雙向選擇
中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2012）12（c）-0196-02
畢業(yè)設(shè)計(jì)是高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，通過畢業(yè)設(shè)計(jì)可以提高學(xué)生分析、解決問題的能力，提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。但由于畢業(yè)設(shè)計(jì)過程周期長(zhǎng)、細(xì)節(jié)繁瑣，另外高職院校的畢業(yè)設(shè)計(jì)與頂崗實(shí)習(xí)是同時(shí)進(jìn)行的，學(xué)生多在校外實(shí)習(xí)、工作，學(xué)生和指導(dǎo)教師溝通不便，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)不夠重視，教師的指導(dǎo)也流于形式，最后整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)重結(jié)果而輕過程，達(dá)不到預(yù)期的效果。
因而構(gòu)思構(gòu)建一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)交流平臺(tái)，通過平臺(tái)對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程進(jìn)行規(guī)范化信息化管理；融入集成專業(yè)適合度、學(xué)生興趣度和教師意愿的畢業(yè)設(shè)計(jì)選題模塊，以期提高選題效率和師生滿意度；同時(shí)加入互動(dòng)交流模塊加強(qiáng)學(xué)生和教師、學(xué)生與學(xué)生之間的有效溝通。
1 系統(tǒng)需求分析
首先從江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院入手，對(duì)學(xué)生、教師以及相關(guān)教務(wù)主管部門三方面進(jìn)行調(diào)查，分析他們各自對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)管理平臺(tái)有何需求。經(jīng)過整理如下。
（1）教務(wù)管理人員：希望能夠通過此系統(tǒng)對(duì)學(xué)生、教師進(jìn)行有效管理，能夠進(jìn)行便捷的通知信息，對(duì)整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)過程進(jìn)行協(xié)調(diào)控制。
（2）教師：希望通過此系統(tǒng)對(duì)指導(dǎo)的學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一管理，具有選擇學(xué)生的權(quán)利，能夠選擇單獨(dú)模式或集體模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)，指導(dǎo)過程交流可在平臺(tái)中完成，可以利用平臺(tái)分發(fā)資料和收集階段資料，進(jìn)行論文稿件的審核，答辯結(jié)束后進(jìn)行評(píng)分管理。
（3）學(xué)生：公平的選擇教師，可以自主申報(bào)課題或使用教師提供課題，接收主管部門及教師的相關(guān)通知，利用平臺(tái)與教師進(jìn)行交流、與其它學(xué)生進(jìn)行交流，利用平臺(tái)接收教師提供的資料、提交論文文稿及其他資料。
2 系統(tǒng)功能模塊描述
通過如上需求分析，本系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)以下功能。
（1）雙向選擇功能：學(xué)生選擇教師、教師確定是否愿意被選、主管部門協(xié)調(diào)。
（2）選題申報(bào)功能：學(xué)生自主申報(bào)課題、教師指定課題、教師審核課題。
（3）論文開題功能：學(xué)生上傳開題報(bào)告，教師審核開題報(bào)告。
（4）交流討論功能：教師與學(xué)生交流、學(xué)生與學(xué)生交流。
（5）論文稿件及相關(guān)文檔提交審核功能：學(xué)生上傳文檔、教師審核回復(fù)文檔。
（6）論文定稿功能：學(xué)生上傳論文終稿，教師審核論文終稿。
（7）答辯評(píng)分功能：教師評(píng)閱論文，教師匯總論文終稿、論文答辯成績(jī)及總成績(jī)錄入、相關(guān)表格填寫。
（8）系統(tǒng)管理功能：平臺(tái)成員管理、畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)通知公告管理、交流區(qū)管理。
本系統(tǒng)共涉及3類用戶：教師、學(xué)生、教務(wù)管理人員。因此將上述功能根據(jù)用戶進(jìn)行詳細(xì)劃分后形成如圖1所示的功能模塊圖。
3 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)
下面以雙向選擇及交流區(qū)兩大功能為例，進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)思路描述。
（1） 雙向選擇功能：首先學(xué)生根據(jù)教師信息描述，按照優(yōu)先順序選擇三位教師A，B，C；學(xué)生選擇教師全部完成后由教師進(jìn)入系統(tǒng)確認(rèn)學(xué)生，對(duì)于同一位學(xué)生S，教師A優(yōu)先級(jí)別最高，只有當(dāng)A確認(rèn)不選擇該同學(xué)S后才能由第二順序教師B對(duì)S進(jìn)行選擇確認(rèn)，同樣只有當(dāng)B確認(rèn)不選擇S后才能由第三順序教師C進(jìn)行確認(rèn)。若最終三位教師都沒有選擇S，則由主管部門最終匯總后進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。
（2）師生交流、學(xué)生交流功能：可以使用論壇來實(shí)現(xiàn)。教師登錄系統(tǒng)后，就顯示狀態(tài)為在線，教師可以進(jìn)入論壇查看最新公共討論內(nèi)容，同時(shí)在論壇中個(gè)人消息區(qū)域還可以查看學(xué)生針對(duì)本教師所提出的咨詢并回復(fù)；學(xué)生登錄系統(tǒng)后，可以進(jìn)入論壇查看最新公共討論內(nèi)容，也可以進(jìn)入個(gè)人消息區(qū)查看教師所給出的回復(fù)。教務(wù)管理員可以對(duì)交流區(qū)論壇中的公共內(nèi)容進(jìn)行查看、刪除、回復(fù)。
設(shè)計(jì)完成后的教師功能界面如圖2所示。
4 結(jié)論
所設(shè)計(jì)的畢業(yè)設(shè)計(jì)互動(dòng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)過程管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、無紙化。同時(shí)為師生搭建了一個(gè)虛擬的網(wǎng)上研究環(huán)境，在此虛擬環(huán)境中，指導(dǎo)教師可以基于網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的全過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，學(xué)生之間可以通過此平臺(tái)相互交流，從而提高畢業(yè)設(shè)計(jì)論文研究的質(zhì)量和效率。此外，本項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)也為我校今后的畢業(yè)設(shè)計(jì)工作提供了長(zhǎng)期有效的管理工具，節(jié)省了大量的人力物力。
參考文獻(xiàn)
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論文關(guān)鍵詞：自動(dòng)結(jié)算，維護(hù)合同條款規(guī)則，ERP平臺(tái)
一、系統(tǒng)概述本系統(tǒng)是根據(jù)安鋼煤炭處結(jié)算的實(shí)際需求而進(jìn)行的。煤結(jié)算管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)核心包括三個(gè)方面：一是結(jié)合安鋼實(shí)際結(jié)算情況和SAP系統(tǒng)匹配；二是自動(dòng)結(jié)算功能的實(shí)現(xiàn)；三是系統(tǒng)與SAP（ERP）系統(tǒng)的高度集成。 系統(tǒng)性能方面主要解決以下幾個(gè)問題： 1．實(shí)時(shí)性問題。實(shí)時(shí)性是系統(tǒng)的一個(gè)重要性能指標(biāo)。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立目的是信息共享，主要考慮準(zhǔn)確性，速度則幾乎完全依賴于SAP系統(tǒng)本身，由于SAP系統(tǒng)是高度集成的，其理念就是三流同步，這樣實(shí)時(shí)性問題得到很好的保證。 2．安全性問題。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)公用信息通道，所以基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)必須考慮系統(tǒng)的安全性。要對(duì)登陸者和系統(tǒng)管理者的身份進(jìn)行確認(rèn)，并通過有效的防護(hù)措施來保證系統(tǒng)的安全性。 3．可操作性問題。為了方便具有不同技術(shù)基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)人員使用，結(jié)算管理系統(tǒng)的操作界面應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，易于理解和操作；同時(shí)應(yīng)該能夠支持不同層次用戶的使用要求。
4.安鋼合同維護(hù)問題。由于此結(jié)算系統(tǒng)是需要和SAP系統(tǒng)無縫銜接的畢業(yè)論文格式，安鋼采購的煤種復(fù)雜，價(jià)格條款繁多需要把這些合同規(guī)則鑲嵌到結(jié)算系統(tǒng)中讓系統(tǒng)自動(dòng)完成，要有很好的人機(jī)交互界面，讓用戶能直接維護(hù)合同條款規(guī)則細(xì)則。
二、系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì) 主要針對(duì)安鋼煤炭處的實(shí)際需求，進(jìn)行系統(tǒng)需求分析，同時(shí)在該需求分析的基礎(chǔ)之上，結(jié)合ERP的基本原理和設(shè)計(jì)思路，聯(lián)系FI/CO、MM模塊和三級(jí)的計(jì)量、質(zhì)檢系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。具體包括企業(yè)業(yè)務(wù)需求分析、業(yè)務(wù)流程分析、系統(tǒng)功能需求分析、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等。 1．煤炭處現(xiàn)行系統(tǒng)的使用狀況。在上ERP之前，安鋼煤炭處使用的軟件是獨(dú)立的結(jié)算程序，各個(gè)部門的軟件沒有一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，各個(gè)部門都有自己的數(shù)據(jù)庫，部門之間都是相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，部門之間數(shù)據(jù)并沒有實(shí)現(xiàn)鏈接，這樣各部門之間的信息都是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的信息孤島，信息不能共享，信息更新不統(tǒng)一、不及時(shí)。結(jié)算員在結(jié)算時(shí)需先反復(fù)核對(duì)計(jì)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)，手工錄入結(jié)算的計(jì)質(zhì)量數(shù)據(jù)才能結(jié)算。2．用戶需求調(diào)查分析雜志網(wǎng)。安鋼煤炭處存在信息共享和管理統(tǒng)一性方面的弊端。經(jīng)過實(shí)際的調(diào)查和分析，確定的主要問題有以下幾個(gè)方面：（1）結(jié)算人員對(duì)計(jì)量數(shù)據(jù)和質(zhì)檢數(shù)據(jù)要進(jìn)行二次錄入；（2）價(jià)格和結(jié)算數(shù)量的計(jì)算上，還是采用手工計(jì)算的方法；（3）由于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程連接以及管理上缺乏比較統(tǒng)一的機(jī)制，影響了結(jié)算人員對(duì)結(jié)算業(yè)務(wù)的管理工作。 3. 結(jié)算員的結(jié)算業(yè)務(wù)畢業(yè)論文格式，由磅房和質(zhì)檢站提供磅單和質(zhì)檢單的數(shù)據(jù)給煤炭處采購科。通過XI接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸，將計(jì)量三級(jí)和質(zhì)檢三級(jí)的數(shù)據(jù)傳到ERP系統(tǒng)中，結(jié)算完之后，作發(fā)票預(yù)校驗(yàn)即可。
三、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 在實(shí)際業(yè)務(wù)中，根據(jù)需求，本數(shù)據(jù)庫包括：采購訂單，質(zhì)檢單，計(jì)量單，扣罰條款表，結(jié)算單（包括貨款、供方發(fā)票托收單），結(jié)算明細(xì)表，結(jié)算加減扣罰明細(xì)清單。 各個(gè)主要實(shí)體之間的關(guān)系是結(jié)算單與質(zhì)檢單、計(jì)量單是一對(duì)多的關(guān)系，結(jié)算單與采購訂單、扣罰條款表、結(jié)算明細(xì)表、結(jié)算加減扣罰明細(xì)清單是多對(duì)一的關(guān)系。 四、開發(fā)與運(yùn)行環(huán)境規(guī)定 （一）開發(fā)環(huán)境 本軟件開發(fā)環(huán)境規(guī)定如下： OS：Win2000/Microsoft WindowsXP/ Microsoft Windows Server 2003 最小硬件配置與推薦硬件配置： 最小配置：客戶端：P3128 RAM and 8 Gavailable Disk 推薦配置：客戶端：P4512 RAM and 80 Gavailable Disk 兼容軟件環(huán)境與推薦環(huán)境： 推薦環(huán)境： 客戶端：Win2000/ Windows XP 服務(wù)器端：OS：Windows Server 2003 DBMS：DB2 軟件開發(fā)工具：BC400（ABAP）DB2 （二）運(yùn)行環(huán)境 服務(wù)器端：運(yùn)行于微軟Windows 2000、WindowsXP、Windows server 2003，需配置ⅡS5.0服務(wù)器，設(shè)置網(wǎng)址和域名，并裝有DB2。 客戶端：運(yùn)行于微軟Windows 2000、WindowsXP、Windows server 2000、Windowsserver 2003。 五、系統(tǒng)的功能實(shí)效 （一）本系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的功能 1．實(shí)現(xiàn)了對(duì)大宗原燃料具有加減扣罰、不同合同價(jià)格類型、不同計(jì)量質(zhì)量依據(jù)、不同結(jié)算日期依據(jù)等的自動(dòng)結(jié)算功能。 2．實(shí)現(xiàn)了多用戶，多級(jí)用戶管理功能。 3．結(jié)算完后，用戶可以通過ERP平臺(tái)查閱，進(jìn)行遠(yuǎn)程確認(rèn)或?qū)徍恕?4．應(yīng)用ERP（SAP）平臺(tái)將原燃料采購結(jié)算管理系統(tǒng)與ERP中的財(cái)務(wù)管理連成一體。 5．直接效益：減少了手工錄入、手工計(jì)算的錯(cuò)誤率，結(jié)算工作省時(shí)省力；提供方便、快捷的信息支持，加快結(jié)算工作的進(jìn)程。
6.規(guī)范了業(yè)務(wù)流程畢業(yè)論文格式，堵塞管理漏洞。 系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)已結(jié)算過的數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾，杜絕了人為作弊，重復(fù)結(jié)算的可能性。7．提高企業(yè)響應(yīng)能力，對(duì)與企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大為有利。
六、結(jié)語
應(yīng)用ERP系統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)形式在不斷發(fā)展變化，結(jié)算業(yè)務(wù)也在不斷適應(yīng)，所以結(jié)算系統(tǒng)也不是一成不變，需要緊貼業(yè)務(wù)平行發(fā)展。對(duì)業(yè)務(wù)流程再造提出了要求，信息化與基礎(chǔ)管理互相推動(dòng)，形成良性循環(huán)反饋，通過實(shí)現(xiàn)ERP平臺(tái)的系統(tǒng)結(jié)算，后期還可以進(jìn)一步根據(jù)需求開發(fā)對(duì)應(yīng)的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)功能來滿足管理需要，起到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的預(yù)警作用。
[關(guān)鍵詞] UML QFD 需求分析
一、引言
開發(fā)軟件系統(tǒng)的工作首先便是獲取系統(tǒng)需求并進(jìn)行需求分析，需求分析是軟件開發(fā)生命周期的第一個(gè)階段，它貫穿于整個(gè)開發(fā)生命周期，是軟件系統(tǒng)開發(fā)中的關(guān)鍵問題。但至今需求分析仍是軟件系統(tǒng)開發(fā)中最復(fù)雜、最困難的過程之一。表現(xiàn)在1.需求獲取困難。軟件需求獲取中缺乏領(lǐng)域知識(shí)的問題常常是模糊的、不精確的，而需求獲取及分析偏向創(chuàng)造性思維活動(dòng)，其過程讓第三者難以理解；2.需求分析不完整。是軟件開發(fā)失敗的主要原因之一；3.需求建模較復(fù)雜。在軟件需求中混雜著各種各樣的需求，功能性需求與非功能性需求錯(cuò)綜復(fù)雜的聯(lián)系，以及當(dāng)前對(duì)非功能需求分析建模技術(shù)的缺乏都大大增加了需求建模的復(fù)雜性。如何有效地分析客戶需求并映射到系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)過程，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)需求的跟蹤管理和控制，是軟件系統(tǒng)開發(fā)中的重要課題。
針對(duì)需求分析中存在的困難，提出了一種基于UML的QFD需求定量分析方法，把UML用例建模應(yīng)用到軟件需求分析中，用作為需求獲取和分析過程可視化，以及建立可視化模型的工具，利用QFD客觀地使需求項(xiàng)目層次化，可視化和充分化，從而降低需求建模的復(fù)雜性。同時(shí)給出一個(gè)需求分析框架，使該方法具有較強(qiáng)的可操作性。
二、UML需求建模
UML（Unified Modeling Language） 是一種通用的可視化建模語言，它支持從需求分析開始的軟件系統(tǒng)開發(fā)的全過程。在軟件系統(tǒng)需求分析中可通過用例圖對(duì)系統(tǒng)的需求進(jìn)行分析建模。UML 作為一種強(qiáng)大的圖形化建模語言，是理想的需求描述和建模分析工具，對(duì)大規(guī)模的、復(fù)雜的、不斷變化的用戶需求有著很強(qiáng)的控制力。
用例（USE CASE）是系統(tǒng)執(zhí)行的一系列動(dòng)作，通過這些動(dòng)作能獲得對(duì)參與者(Actor，包括客戶、用戶和開發(fā)人員等)有價(jià)值的結(jié)果。
1.用例與需求的關(guān)系。用例體現(xiàn)參與者需要系統(tǒng)完成何種操作，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)用戶的真正目標(biāo)，以一種簡(jiǎn)單而有效的方式表達(dá)系統(tǒng)的行為，更體現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)用戶的價(jià)值，把需求書寫者的注意力從程序員關(guān)心的系統(tǒng)功能列表，回到用戶需求上。
需求分為業(yè)務(wù)需求、用戶需求、軟件需求三個(gè)層次，如圖1所示。需求工程應(yīng)該從上向下，從宏觀到微觀，且循環(huán)迭代補(bǔ)充完整。
在UML中，軟件需求定義為“系統(tǒng)所需的特性、屬性或行為”。軟件需求就是系統(tǒng)必須遵循的條件和所具備功能的陳述，它們都是可以觀察的外部系統(tǒng)行為規(guī)范，它表明了用戶或者另一系統(tǒng)要求調(diào)用系統(tǒng)必須完成的工作，因此這些需求必須是詳細(xì)且明確的，同時(shí)軟件的需求又可以明確地指導(dǎo)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和測(cè)試工作。
用例圖關(guān)注的是系統(tǒng)功能高層次的形狀，而不關(guān)注系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)方法，它著重從用戶的角度描述系統(tǒng)功能，適用于系統(tǒng)的需求分析階段，是系統(tǒng)的核心，驅(qū)動(dòng)著其他模型的開發(fā)。
系統(tǒng)所有的參與者和所有用例組成用例模型，用例模型幫助參與者在如何使用系統(tǒng)方面達(dá)成共識(shí)，參與者在與用例進(jìn)行交互時(shí)使用系統(tǒng)。一張用例圖描述部分用例模型，顯示帶有關(guān)聯(lián)關(guān)系的用例和參與者的集合。用例建模得到的功能需求明確規(guī)定了參與者執(zhí)行的特定任務(wù)，使用戶能清晰看到系統(tǒng)提供的有價(jià)值操作，有效地降低待開發(fā)系統(tǒng)的復(fù)雜度，幫助人們理解復(fù)雜的問題。
2.使用用例進(jìn)行需求分析。在軟件需求分析過程中，需求一般可以分為兩類：功能需求和非功能需求。功能需求是系統(tǒng)必須能夠?qū)崿F(xiàn)的系統(tǒng)行為，而不需要在條件中加入物理約束，它指定了系統(tǒng)的輸入和輸出行為；非功能性需求指定了了系統(tǒng)必須具有的其他性質(zhì)，描述的是系統(tǒng)的特征或者系統(tǒng)的環(huán)境特征。
在使用UML進(jìn)行需求建模時(shí)，通過用例圖從用戶目標(biāo)和系統(tǒng)交互功能兩方面來分析。在軟件系統(tǒng)開發(fā)的過程中，客戶先給了項(xiàng)目組《用戶需求書》，其中描述了業(yè)務(wù)需求和用戶需求，主要內(nèi)容是用戶希望的系統(tǒng)功能，然后由需求小組進(jìn)行需求獲取和需求分析。用例將軟件需求放在環(huán)境中，將功能性需求放入實(shí)際操作的用戶環(huán)境中，當(dāng)系統(tǒng)與用戶或其他系統(tǒng)交互時(shí)，可以描述系統(tǒng)的行為。
(1)用例的提取。通過《用戶需求書》，對(duì)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)詞法進(jìn)行分析，將用戶和客戶的需要作為需求，篩選出有效的備選需求，將功能性需求表示為用例模型中的用例，其他的需求放到一個(gè)單獨(dú)的列表中，以待在質(zhì)量功能展開時(shí)進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)用例圖中的用例進(jìn)行語義描述。
(2)建立需求用例模型。用例模型是所有用于描述指定系統(tǒng)的用例、參與者和用例―參與者關(guān)聯(lián)關(guān)系的組合。在UML中用例模型是這樣定義的：用例模型可用于描述系統(tǒng)的功能性需求或者用例的其他分類。在軟件開發(fā)過程中，使用模型對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)化、概括，從而可以加強(qiáng)對(duì)真實(shí)構(gòu)建系統(tǒng)的理解。
通過用例描述發(fā)現(xiàn)用例之間的關(guān)系，在用例圖中描述出來建立用例模型，對(duì)用例之間的關(guān)系進(jìn)行可視化的描述，使用戶和領(lǐng)域?qū)＜夷軌蚋玫貙?duì)系統(tǒng)的需求分析及其建模結(jié)果進(jìn)行審評(píng)，及早發(fā)現(xiàn)需求的不足，減少系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。
3.質(zhì)量功能展開需求分析。通過UML可視化地表達(dá)系統(tǒng)需求的發(fā)現(xiàn)與描述，克服了系統(tǒng)需求分析中純文字性說明的不足之處，體現(xiàn)了直觀、規(guī)范、易交流等優(yōu)點(diǎn)，這是需求表達(dá)的一種有效手段。在需求分析階段，還有一個(gè)關(guān)鍵的工作在于怎樣盡力降低初始階段的開發(fā)費(fèi)用，加快初始階段的開發(fā)進(jìn)度。但在系統(tǒng)分析人員缺少相關(guān)的領(lǐng)域知識(shí)，不熟悉其業(yè)務(wù)流程的情況下, 提取需求、精確描述需求之間關(guān)系、對(duì)于需求用例的優(yōu)先級(jí)控制、性能性需求和技術(shù)特性需求等問題難以解決。
質(zhì)量功能展開QFD (Quality Function Deployment)模型也是針對(duì)軟件系統(tǒng)開發(fā)周期各階段而建立的模型，特別是可對(duì)需求和技術(shù)特性進(jìn)行定量需求分析。在系統(tǒng)需求分析中，QFD以用戶的需求為輸入，采用關(guān)系矩陣的方法對(duì)用戶需求加以描述、迭代展開，將用戶需求與技術(shù)特性、用戶需求的重要性與競(jìng)爭(zhēng)性聯(lián)系起來，并把用戶的需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)特性、構(gòu)件接口和體系框架，從而提高系統(tǒng)需求獲取質(zhì)量和需求分析質(zhì)量，為從需求到設(shè)計(jì)的映射打下了好的基礎(chǔ)。
質(zhì)量屋HOQ (House of Quality) 的概念是由美國(guó)學(xué)者J. R. Hauser和Don Clausing在1988年提出的。質(zhì)量屋是由一個(gè)輸入到―個(gè)輸出的轉(zhuǎn)換過程，它提供了一種將用戶需求轉(zhuǎn)化成為技術(shù)特性，并配置到建造過程中去的結(jié)構(gòu)方法。QFD采用HOQ建立用戶需求和功能特性之間的相互聯(lián)系，針對(duì)需求抽取困難的問題，把QFD應(yīng)用到系統(tǒng)需求管理中，質(zhì)量屋矩陣可用作需求獲取和分析過程可視化，及構(gòu)造可視化模型的工具。質(zhì)量屋的基本結(jié)構(gòu)如圖2所示。
一個(gè)完整的質(zhì)量屋包括6個(gè)部分:(1)用戶需求及重要度：確定了什么才是用戶最需要的;（2)技術(shù)特性：在需求分析時(shí)，由系統(tǒng)項(xiàng)目組根據(jù)用戶需求來提取出滿足這些需求的技術(shù)特性；（3）關(guān)系矩陣：描述了用戶需求和技術(shù)特性之間的關(guān)系程度；（4）競(jìng)爭(zhēng)分析：站在用戶的角度，對(duì)本軟件系統(tǒng)在滿足用戶需求方面進(jìn)行評(píng)估，以確定本系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以尋找突破性的改進(jìn)方向和領(lǐng)域;(5)技術(shù)評(píng)估：技術(shù)評(píng)估包括技術(shù)特性的權(quán)重、競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估和設(shè)計(jì)質(zhì)量;（6)關(guān)聯(lián)矩陣：表示出了各技術(shù)特性之間相互支持或阻礙的關(guān)系。
經(jīng)過反復(fù)的質(zhì)量功能展開，HOQ陣逐漸被整理成層次化結(jié)構(gòu)形式，而軟件需求和數(shù)據(jù)項(xiàng)目也被同時(shí)并列地層次化。HOQ矩陣的層次與需求項(xiàng)目的層次相對(duì)應(yīng)，反映了需求的一次水平、二次水平、三次水平等層次關(guān)系，并通過技術(shù)評(píng)估檢驗(yàn)需求是否滿足要求。
4.基于UML的QFD軟件系統(tǒng)需求定量分析過程?；谝呀⒌某跏加美Ｐ停捎陬I(lǐng)域業(yè)務(wù)、需求變化的因素可能導(dǎo)致需求分析的演化，即在現(xiàn)有需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行下一遍的需求分析及建模。基于不同領(lǐng)域知識(shí)互補(bǔ)的必要性，以演化的觀點(diǎn)來考慮系統(tǒng)的需求分析，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與參與者共同分析。不同類型的參與者在需求分析建模過程中，從不同的層次、不同的角度分析系統(tǒng)的需求，并通過UML表示出需求。如，需求分析人員主要考慮系統(tǒng)范圍的設(shè)定；構(gòu)架設(shè)計(jì)師必需處理關(guān)鍵和重大的風(fēng)險(xiǎn)，確認(rèn)那些制定構(gòu)架計(jì)劃所需要的用例。經(jīng)過QFD展開分析定量確定用例的優(yōu)先級(jí)，對(duì)于本階段的目標(biāo)是無關(guān)緊要的用例，只投入少量的精力，同時(shí)檢驗(yàn)分析的需求是否足夠地滿足用戶的需求。
需求分析及建模需要經(jīng)過多次反復(fù)才能完成，系統(tǒng)需求分析包括提煉、分析和仔細(xì)審查已收集到的需求，以確保所有的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者都明白其含義并找出其中的錯(cuò)誤、遺漏或其他不足的地方?；赨ML的QFD軟件系統(tǒng)需求定量分析過程包括以下的循環(huán)過程：
（1)對(duì)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)詞法進(jìn)行分析，篩選出有效的備選需求；
（2)將功能性需求表示為用例；
(3)建立需求用例模型；
（4)列出用例模型中的功能需求和用戶的性能需求；
(5)對(duì)每一個(gè)需求盡可能量化應(yīng)該做的工作；
（6)列出用戶需求與技術(shù)特性之間的關(guān)系；
(7)對(duì)需求的重要性進(jìn)行排序，并給出評(píng)分；
(8)需求評(píng)審，對(duì)技術(shù)特性相對(duì)重要度較低的需求重復(fù)上述過程進(jìn)行修正。
基于UML的QFD軟件系統(tǒng)需求定量分析模型如圖3所示。
用例作為新的需求分析技術(shù)，但若項(xiàng)目組對(duì)用例的劃分、用例的描述、用例與用例之間的關(guān)系把握不好，仍會(huì)造成項(xiàng)目的失敗。所以在實(shí)際工作中，建立用例模型后，為了保證獲取正確的需求，應(yīng)采用關(guān)系矩陣的方法加以描述、迭代展開，從而提高需求分析的質(zhì)量，保證對(duì)用例的一致理解，最終獲取需求的成功。
本文提出的基于UML的QFD需求定量分析方法已用于通用多媒體播放器的界面設(shè)計(jì)、超市管理系統(tǒng)的需求分析及中小企業(yè)ERP實(shí)施規(guī)劃中，收到了很好的效果。
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