時間：2023-03-20 16:14:39
導(dǎo)語：在企業(yè)文化建設(shè)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：系統(tǒng)理論企業(yè)文化建設(shè)
一、企業(yè)文化的系統(tǒng)構(gòu)成
系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用和相互制約的各種要素按一定的規(guī)則組成、具有特定功能的有機(jī)整體。一般認(rèn)為，由兩個或兩個以上的要素組合而成、具有一定結(jié)構(gòu)的整體，就可看成系統(tǒng)。企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過程中形成的理想信念、價值體系與行為規(guī)范的總和，它是一個有機(jī)的系統(tǒng)整體，由精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化所構(gòu)成。
（一）企業(yè)精神文化
企業(yè)精神文化是企業(yè)在運作過程中受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而形成的一種文化觀念和精神成果。它包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)理想、企業(yè)精神等要素。其中，核心價值觀是精神文化的內(nèi)核，也是企業(yè)文化的核心，它是為企業(yè)員工所共同擁有，支配員工精神的主要價值觀念，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動力和精神紐帶。精神文化是企業(yè)文化的精華，是基于制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的升華與提煉，它規(guī)定和支配著企業(yè)員工的行為方向，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新的動力和源泉。
（二）企業(yè)制度文化
企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予一定限制的制度規(guī)范，它主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三大要素。企業(yè)工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎懲制度都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運營制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。其中，在企業(yè)制度文化體系中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，制約著企業(yè)管理的各個方面，是企業(yè)制度文化的核心。
（三）企業(yè)行為文化
企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂及生活中產(chǎn)生的行為活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。如果從人員結(jié)構(gòu)的角度來劃分，企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工的行為等。企業(yè)行為文化是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。其中企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營的主角，企業(yè)模范人物是企業(yè)的中堅力量，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，它們的行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度，也是體現(xiàn)企業(yè)凝聚力和向心力的關(guān)鍵因素。
（四）企業(yè)物質(zhì)文化
企業(yè)的物質(zhì)文化，是由業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品、提供的服務(wù)和種種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層文化，是其它文化的外顯。企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)、技術(shù)設(shè)備、環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告等都是企業(yè)物質(zhì)文化的內(nèi)容。企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)與凝結(jié)，技術(shù)、設(shè)備是企業(yè)形成物質(zhì)文化的保證，企業(yè)環(huán)境是企業(yè)精神風(fēng)貌的忠實寫照。獨特的企業(yè)文化特征與企業(yè)風(fēng)貌需要通過物質(zhì)文化來展現(xiàn)出來，以產(chǎn)生對外界目光的吸引力；企業(yè)員工對企業(yè)的忠誠與自身精神狀況需要通過企業(yè)物質(zhì)文化來激發(fā)，以產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與向心力。
二、如何應(yīng)用系統(tǒng)理論建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化
科學(xué)的系統(tǒng)理論，是辨證唯物主義的系統(tǒng)觀，是解決現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問題的一個新理論武器。企業(yè)文化建設(shè)，是一項系統(tǒng)工程，它的實踐活動，應(yīng)當(dāng)而且也越來越需要系統(tǒng)理論來指導(dǎo)。
（一）應(yīng)用系統(tǒng)理論確定企業(yè)文化建設(shè)的目的
系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互作用的若干組成部分的集合體。系統(tǒng)的目的性，是系統(tǒng)的基本屬性之一。在進(jìn)行系統(tǒng)分析的時候，需要首先解決的問題就是確定建立系統(tǒng)的目的，和分析在滿足條件的情況下，系統(tǒng)所具有的功能。那么，企業(yè)文化建設(shè)作為一個系統(tǒng)，它的目的是什么？它所具有的最主要的功能是什么？理論工作者對此有不同的見解。我認(rèn)為，在企業(yè)文化建設(shè)這個系統(tǒng)工程中，按照系統(tǒng)理論的觀點，系統(tǒng)的目的和要求既是建立系統(tǒng)的依據(jù)，也是系統(tǒng)分析的出發(fā)點。系統(tǒng)的目的不明確，必然降低系統(tǒng)可靠性。確定系統(tǒng)的目標(biāo)首先要考慮整體的要求，即要有全局觀念，不能把局部的某以單元的要求上升為對系統(tǒng)的要求；確定系統(tǒng)目的還要有長遠(yuǎn)觀念，否則事過境遷，為確定系統(tǒng)目的而進(jìn)行的模型化、最優(yōu)化等系統(tǒng)分析工作為實現(xiàn)系統(tǒng)功能而進(jìn)行的系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)運行，都會前功盡棄；同時，確定系統(tǒng)目的應(yīng)當(dāng)分清主次。一個復(fù)雜的系統(tǒng)，往往有多種目的要求，但確定系統(tǒng)目的時，應(yīng)當(dāng)選一個最主要的要求作為系統(tǒng)的目的。一個系統(tǒng)通常只能有一個目的。如果有多個目的，必然在人、財、物、時間、信息和各方面相互干擾，而達(dá)不到優(yōu)化。如果目的多樣，主次不分，看似面面俱到，實則不利于系統(tǒng)的優(yōu)化。企業(yè)文化建設(shè)也必須明確系統(tǒng)的目的，才能使企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中一如既往地發(fā)揮巨大作用。如海爾的企業(yè)文化就是一直關(guān)注“創(chuàng)新”，海爾的核心價值觀就是創(chuàng)新。在這樣的價值觀和使命下，海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，使海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)，從中國走向世界。
（二）應(yīng)用系統(tǒng)理論處理企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)要素
企業(yè)文化建設(shè)是一個開放的大系統(tǒng)，它比企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)、市場營銷系統(tǒng)和思想政治工作系統(tǒng)，都要復(fù)雜的多。因為企業(yè)文化是企業(yè)對內(nèi)的凝聚能力和對外的競爭能力的文化聚合場，是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明的綜合反映。企業(yè)文化建設(shè)，既包括外層建設(shè)——建筑廠房、購置車輛、改善技術(shù)裝備、提高產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量、興建生活福利設(shè)施等，又包括內(nèi)層建設(shè)——改革領(lǐng)導(dǎo)體制、完善和落實規(guī)章制度、推行民主管理、深化用工和分配制度改革等等，還包括深層建設(shè)——樹立正確的價值觀、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、建立和諧的人際關(guān)系、弘揚企業(yè)精神等。企業(yè)的物質(zhì)文化、制度文化、精神文化和行為文化的建設(shè)，四者之間相互聯(lián)系又相互制約，不僅如此，四者內(nèi)部的各構(gòu)成要素也相互依存，相互影響。系統(tǒng)理論認(rèn)為，系統(tǒng)構(gòu)成要素之間的相關(guān)性，是系統(tǒng)的重要屬性之一，正是由于要素之間的互相聯(lián)系、互相影響，才使一部分要素的功能得到負(fù)增長，使一部分要素的功能得到抵消，從而最終使系統(tǒng)的功能比之要素的功能有過之無不及，不是得到正增長就是得到負(fù)增長，這就是所謂“整體大于部分之和”。在企業(yè)文化建設(shè)中，要通過相關(guān)分析：
1．考察系統(tǒng)中哪些要素完全相關(guān)，哪些要素完全不相關(guān)，哪些要素不完全相關(guān)；
2．考察哪些要素是相關(guān)關(guān)系中的主要因素，哪些是次要因素；
3．考察要素之間的相關(guān)性質(zhì)，哪些是正相關(guān)，哪些是負(fù)相關(guān)；
4．考察相關(guān)關(guān)系中哪些
是單相關(guān)，哪些是復(fù)相關(guān)。
據(jù)此根據(jù)需要和可能，對相關(guān)要素進(jìn)行處理，即予以協(xié)調(diào)和干預(yù)，為系統(tǒng)目的實現(xiàn)鋪平道路。對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行相關(guān)分析，不難得出一個結(jié)論：人是企業(yè)文化建設(shè)中最重要的一個因素。企業(yè)員工與企業(yè)文化建設(shè)的幾乎全部要素都有程度不等的相關(guān)關(guān)系。不僅眾多的要素都能夠作用于員工身上，而且員工對諸要素還具有能動作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，尤其需要做好人的工作。然而值得注意的是，一提到做人的工作，人們往往想到的是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，加強(qiáng)思想政治工作。就拿企業(yè)文化建設(shè)來說，較為流行的看法是把企業(yè)文化定義為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的群體意識和行為規(guī)范；要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就要做人的工作——引導(dǎo)職工樹立正確的思想意識，加強(qiáng)職工道德教育，培養(yǎng)職工艱苦奮斗的作風(fēng)，在職工中倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn)精神等等。實際上，這是用企業(yè)文化的狹義定義，把企業(yè)文化限定在企業(yè)精神文化上，提出用加強(qiáng)精神文明建設(shè)和加強(qiáng)思想政治工作一套做法來建設(shè)企業(yè)精神文化。這是精神文明建設(shè)的自我循環(huán)。建設(shè)企業(yè)文化，尤其需要做人的工作，但是做人的工作，絕不意味著僅僅是精神文明建設(shè)和思想政治工作。人在企業(yè)文化建設(shè)這個系統(tǒng)里，與許多要素相關(guān)。比如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會知名度、工作和居住條件、人際關(guān)系狀況、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和人格、領(lǐng)導(dǎo)者對員工及其家屬的態(tài)度等等，與員工相關(guān)的密切程度都是相當(dāng)高的。尤其是在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的興衰成敗取決于競爭，企業(yè)的生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟(jì)形勢，已經(jīng)成為員工關(guān)注的焦點。因此，建設(shè)企業(yè)文化，做人的工作，單靠思想政治工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須對上述相關(guān)要素加以協(xié)調(diào)和干預(yù)。超級秘書網(wǎng)
總之，在企業(yè)文化建設(shè)中，做人的工作應(yīng)當(dāng)多管齊下，既要加強(qiáng)思想政治工作，又要充分利用非思想性、非政治性的相關(guān)要素的作用，巧妙地開展工作，從而最大限度地激發(fā)職工對企業(yè)的向心力，促進(jìn)系統(tǒng)目標(biāo)的實現(xiàn)。
（三）應(yīng)用系統(tǒng)理論改善企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境
企業(yè)文化是社會文化、傳統(tǒng)文化、地域文化、行業(yè)文化和時代精神、時代風(fēng)尚等在企業(yè)這一特定社區(qū)的折射。把企業(yè)文化建設(shè)看作一個系統(tǒng)，它的功能就是面對環(huán)境給予它的不可選擇的各種文化輸入進(jìn)行處理，從而輸出令它滿意的企業(yè)文化。企業(yè)文化在外界的傳播，是對各種文化輸入的反饋。如圖所示：
如果把職工隊伍建設(shè)看作一個子系統(tǒng)，輸入一端是企業(yè)文化現(xiàn)狀，那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就有條件對輸入的物質(zhì)、能量和信息進(jìn)行選擇和加工，改善子系統(tǒng)的環(huán)境，以期獲得豐厚的輸出——物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的成果。如圖所示：
從以上分析中可以看出，系統(tǒng)（無論是原系統(tǒng)還是子系統(tǒng)）的功能，就是把輸入加工處理為輸出，而系統(tǒng)功能的發(fā)揮，則受環(huán)境的影響和制約。系統(tǒng)理論稱之為系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性，即“任何一個系統(tǒng)都存在于一定的物質(zhì)環(huán)境中，必須適應(yīng)外部環(huán)境的變化”。人們在處理問題時，一定要重視環(huán)境對系統(tǒng)的重要作用。如果說企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中無力改善系統(tǒng)外部環(huán)境的話，那么在企業(yè)文化建設(shè)中，為子系統(tǒng)創(chuàng)造一個有利于功能發(fā)揮的良好環(huán)境，則是能夠辦到的。這就是人們常說的加強(qiáng)小環(huán)境、小氣候建設(shè)。由于深層的企業(yè)文化——精神文化所倡導(dǎo)的價值觀念和所描述的行為規(guī)范大都是無形的、柔性的，因而在建設(shè)企業(yè)文化中改善企業(yè)小環(huán)境，更要著力去營造一種健康的、活躍的氛圍，通過這種氛圍的暗示和熏陶來指導(dǎo)職工的言行。一系列反映社會價值觀的成文和不成文的行為規(guī)范，發(fā)揮著認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)和行為導(dǎo)向作用，從而有效地增進(jìn)了群體內(nèi)聚力，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)。
1.1電力企業(yè)思想政治工作現(xiàn)狀
（1）矛盾心理
一些員工有戀家思想，在面對企業(yè)“走出去”發(fā)展這一事件上，心理十分矛盾，他們往往是既怕出去，卻又想出去。
（2）失衡心理
主輔身份之分淡化掉了，這使得員工們逐漸產(chǎn)生了心理“落差”，在改革中出現(xiàn)了不同的分工，有的員工的待遇和以前相比，差距變大，這使得他們十分失落，認(rèn)為是企業(yè)改制造成了他們“單位相同，命運不同”。
（3）自卑心理
員工們往日所擁有的成就感最后卻變成了壓抑感、自卑感、攀比心理改變了員工們的思想，使他們以區(qū)域論身份、以效益論英雄。
（4）依賴心理
一些員工依賴思想較為嚴(yán)重，他們總幻想著依賴上級、依賴國家，覺得不管企業(yè)是否能夠盈利，上級都不會對他們棄之不顧，身在電力企業(yè)，作為其員工，企業(yè)就有責(zé)任要管他一輩子。
1.2加強(qiáng)電力企業(yè)思想政治工作的措施
（1）把握企業(yè)工作思想核心
電力企業(yè)在進(jìn)行思想政治教育過程中，應(yīng)推行黨的基本綱領(lǐng)和路線教育，這種教育有助于員工們?yōu)樽约簶淞⒁粋€遠(yuǎn)大的理想，堅定自己成功的信念。在教育過程中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實際情況，對員工進(jìn)行社會主義教育、愛國教育，幫他們樹立集體觀念。其中，最重要的是，企業(yè)要以自身情況出發(fā)，教育新員工、青年工人們確立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并堅定不移地向著目標(biāo)前進(jìn)。只有這樣做，才能振興企業(yè)，使企業(yè)得到長足的發(fā)展。企業(yè)要教育員工時電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)陳群國網(wǎng)四川南充高坪供電有限責(zé)任公司四川南充637000刻堅守自己的崗位，認(rèn)真地完成工作。除了這些之外，社會主義道德教育也比較重要，通過對傳統(tǒng)美德的灌輸，可以提高員工的道德水平和基本素質(zhì)，對企業(yè)形象和文化的塑造，有很大的幫助。
（2）轉(zhuǎn)變政治觀念
社會已進(jìn)入新時代，所以企業(yè)內(nèi)部的思想教育工作也要跟得上時代的發(fā)展，在教育中讓員工的思想現(xiàn)代化，保持與自己企業(yè)同步，產(chǎn)生“同頻共振”效應(yīng)。在思想政治工作中，應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的舊思想，讓教育工作現(xiàn)代化，從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，教育與管理雙向發(fā)展。只有如此，才能讓員工們對企業(yè)保持信心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，激發(fā)他們的創(chuàng)新意識。在教育中，還應(yīng)注意凝聚力，要讓員工們從心里產(chǎn)生強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識”，將為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益作為思想教育的重點目標(biāo)。同時，領(lǐng)導(dǎo)層也要時刻關(guān)注員工的心理需求和價值觀，對教育方法做出改變，開辟出新的教育途徑，使教育工作保持持久的生命力。
（3）改變服務(wù)觀念
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營離不開服務(wù)。而在思想政治工作中，也必須將“服務(wù)”概念作為重點。有許多員工不但是被教育者，同時也是主管教育的管理人員。在思想教育中，要以“市場”“，用戶”的需求作為己任。要尊重員工的需求，以員工的滿意與否作為衡量思想政治工作成功與否的新標(biāo)準(zhǔn)，盡力為他們提供全面的服務(wù)，并且減少“教育“”說服”之類的陳舊方式。在教育過程中，要給予員工平等的溝通、交流的權(quán)力，得到員工的理解。
（4）重視樹立榜樣，正面激勵
在企業(yè)里，往往不缺乏一些好人好事。而年輕的員工們在性格和行為方式上，往往有爭強(qiáng)好勝的特點。若是在青年員工中對典型的好人好事進(jìn)行重點宣傳，樹立榜樣，這樣可能有助于青年員工們奮發(fā)向上，增強(qiáng)他們服務(wù)社會和企業(yè)的信心。
2、電力企業(yè)文化建設(shè)
2.1電力企業(yè)文化的核心內(nèi)容
每個企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營中，都形成了自己獨特的文化體系，電力企業(yè)自然也不例外，也有著鮮明的企業(yè)文化。
（1）電力企業(yè)的精神。電力企業(yè)以服務(wù)、卓越、誠信、奉獻(xiàn)作為主要綱領(lǐng),至力于電力工業(yè)的建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)、真誠、可靠的服務(wù)來對電力市場進(jìn)行開發(fā)，努力向國家和群眾輸送優(yōu)質(zhì)可靠的電能，以回報社會的支持。
（2）服務(wù)社會、造福人民“。要讓政府放心、讓用戶滿意，造福于社會和人民，”這是電力企業(yè)的價值觀，以“人民電業(yè)為人民”為基本宗旨。
（3）嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、克守自己的職責(zé)、誠實守信、廉潔奉公，讓電力職工隊伍變成高效、守紀(jì)、負(fù)責(zé)、律己、精通業(yè)務(wù)、熱情服務(wù)的優(yōu)秀團(tuán)隊。
（4）電力企業(yè)應(yīng)該將國家的經(jīng)濟(jì)利益和社會需求作為自己的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，以追求合理的配置、安全高效、服務(wù)規(guī)范誠信、穩(wěn)定可持續(xù)地發(fā)展”，以此作為企業(yè)的基本思想。
2.2加強(qiáng)電力企業(yè)文化建設(shè)的措施
（1）要對電力企業(yè)的形象大力塑造，只有這樣，才能增強(qiáng)其在市場上的核心競爭力。企業(yè)文化要以市場作為主要導(dǎo)向，將企業(yè)精神作為重點培育對象，以此來提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
（2）對企業(yè)自身的經(jīng)營理念要進(jìn)行革新，營造良好的文化氛圍。，將企業(yè)文化作為作為改革和發(fā)展的動力。
（3）要以人為本，對員工的行為方式進(jìn)行管理。只有充足的人才資源，才能讓企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)、知識和管理等諸多方面的創(chuàng)新。
3、電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的有機(jī)結(jié)合
3.1率先垂范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用
在一個企業(yè)里，不管是生產(chǎn)經(jīng)營，還是思想教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的言行，對眾多員工的行為方式都會產(chǎn)生很大的影響。所謂上行下效。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該作出表率作用，保持正面形象，以實際行動來帶動手下員工的積極性，使他們在工作中變得主動和積極。
3.2找準(zhǔn)定位，將工作著力點放在基層若是每一個員工都能深刻地接受到思想教育，接受文化理念的熏陶，那他們的主動性、積極性將會有效地提高。企業(yè)在日常工作中，要以生產(chǎn)任務(wù)為主，同時搞好科學(xué)管理、企業(yè)改革，以此來提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，這也就讓企業(yè)文化工作有了較強(qiáng)的落腳點。
3.3開拓創(chuàng)新，改進(jìn)思想政治工作的方法寓教于文、寓教于樂，這些都是企業(yè)文化教育的主要內(nèi)容，也是其突出特點。主要是以各類文化活動來對員工進(jìn)行教育，以此來加強(qiáng)他們的道德和文化素質(zhì)，將思想政治教育擴(kuò)展開來，讓其延伸到文化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)和部門，以潤物細(xì)無聲的方式對員工產(chǎn)生潛移默化的教育。這種方法更容易為大家所接受，效果也更為明顯。
3.4結(jié)合實際，促進(jìn)二者與企業(yè)中心工作的有機(jī)融合對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行強(qiáng)化，在企業(yè)的各項具體工作中來落實教育內(nèi)容，將思想政治工作、企業(yè)文化同日常的生產(chǎn)過程完美融合，這也正是思想教育活動所要達(dá)到的最終目的。
4、結(jié)束語
盡管煤炭企業(yè)呈現(xiàn)上述與市場經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的特點，但由于煤炭企業(yè)尤其是大型煤炭企業(yè)歷史悠久，在企業(yè)內(nèi)部也蘊涵著豐富的文化底蘊，形成寶貴的無形資源。這種無形的資源經(jīng)過整合、提煉，必然會產(chǎn)生現(xiàn)實的文化力，推動企業(yè)向前發(fā)展。這種文化底蘊，我們可以稱之為“自在文化”。所謂“自在文化”就是長期積淀下來、客觀存在的，但尚未被主體人自覺認(rèn)識把握的企業(yè)文化。這種“自在文化”基本表現(xiàn)了煤炭企業(yè)企業(yè)文化的現(xiàn)狀?？傮w上講，煤礦企業(yè)文化是以一種粗放的狀態(tài)存在的，其突出特點是人在與大自然進(jìn)行嚴(yán)酷斗爭中表現(xiàn)的勇于吃苦和艱苦奮斗精神。但在精細(xì)化乃至精益化方面則存在很大不足。以筆者所在的開灤集團(tuán)公司為例，這是一座具有127年開采歷史的特大型煤炭企業(yè)，已經(jīng)實現(xiàn)了三個世紀(jì)的跨越。歷數(shù)19世紀(jì)“”以來開辦的企業(yè)，至今仍歷久彌堅、屹立于國企之林的，開灤應(yīng)是屈指可數(shù)的企業(yè)之一。開灤之所以長盛不衰，正是其“特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神發(fā)揮了不可忽視的作用。
2煤炭企業(yè)管理中企業(yè)文化建設(shè)的構(gòu)想
企業(yè)文化建設(shè)在各企業(yè)之間之所以呈現(xiàn)明顯的個異性，是由企業(yè)自身特征決定的。當(dāng)前，煤炭企業(yè)文化建設(shè)存在突出的緊迫性，這是市場經(jīng)濟(jì)不斷深化的客觀要求，也是煤炭企業(yè)本身發(fā)展的實際需要。
2.1煤炭企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的原則
煤炭企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的基本方向就是其自身的特點，整合與重塑“自在文化”，實現(xiàn)企業(yè)文化從“自在”向“自為”的轉(zhuǎn)變。而這種整合與重塑，必須把握以下原則：
2.1.1文化建設(shè)要切合煤炭企業(yè)的特點
作為勞動力密集型的采煤行業(yè)，煤炭企業(yè)存在安全風(fēng)險大、勞動強(qiáng)度大、員工素質(zhì)低、收入水平低等特點。這就要求我們在建設(shè)企業(yè)文化過程中，一方面用先進(jìn)適用的科學(xué)技術(shù)去改造裝備它，另一方面，也必須看到行業(yè)本身賦予礦工那種堅毅、頑強(qiáng)的特殊品質(zhì)。煤炭企業(yè)與“知識智力型”企業(yè)事實上存在明顯的差異，這種差異必然在文化建設(shè)上有所反映。
2.1.2文化建設(shè)要著眼解決
企業(yè)自身所要解決的突出矛盾。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，煤炭企業(yè)普遍遇到的突出矛盾是凝聚力、競爭力不足。在市場競爭中，煤炭企業(yè)常常處于劣勢。因此企業(yè)文化建設(shè)必須成為企業(yè)搏擊市場、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大助推器。
2.1.3文化建設(shè)要體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)秀的歷史文化傳統(tǒng)
礦工隊伍具有天然的內(nèi)聚力，幾代礦工都是生于斯長于斯，都是在企業(yè)歷史傳統(tǒng)氛圍中成長起來的，礦山傳統(tǒng)文化滋育了他們的心理結(jié)構(gòu)、價值觀念、情感取向，鍛造了他們的根本信念和精神追求，而老一輩礦工本身就是優(yōu)秀文化的締造者、傳承者。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須要按照“揚棄”的辯證思維，去粗取精，使先進(jìn)文化適合礦山的土壤。
2.2煤炭企業(yè)文化建設(shè)的基本架構(gòu)
2.2.1建立、宣灌全新理念，統(tǒng)一員工意志和行動
理念，是企業(yè)文化精神層面的主要內(nèi)容，其借助于文化和精神的力量，把企業(yè)處理經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想、原則和積累的經(jīng)驗?zāi)Y(jié)升華成獨具特色的經(jīng)營之道、管理之道，是企業(yè)員工共同信守的企業(yè)哲學(xué)。理念的確立必須經(jīng)過上上下下反復(fù)征求提煉，得到員工的認(rèn)同；理念一經(jīng)得到確認(rèn)，必須進(jìn)行大力的宣傳灌注，宣傳造勢要專一，要排除一切干擾、阻力、困難并做到全員、全覆蓋，以使之成為員工的自覺行動，也只有滲透到員工的理念才能稱之為企業(yè)文化。為了用理念促使員工轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一意志和行動，應(yīng)采取領(lǐng)導(dǎo)組織、自上而下、上下結(jié)合、全員參與的方法，逐步形成了切合實際、具有單位特點的經(jīng)營理念，把企業(yè)提倡什么，反對什么，用富有哲理的文字符號表述出來，倡導(dǎo)下去。
2.2.2以人為本
大力營造關(guān)心人、理解人、尊重人、愛護(hù)人的環(huán)境氛圍。企業(yè)文化并不是憑空生成的管理理論，企業(yè)文化管理的興起，有效克服了上一企業(yè)管理階段的不足，但卻不是對它的全盤否定。其中企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對人的作用高度重視，從人的內(nèi)心需求滿足其要求，就是行為科學(xué)發(fā)展階段的進(jìn)一步發(fā)展。煤炭企業(yè)受勞動強(qiáng)度大、風(fēng)險系數(shù)高、收入水平低等客觀條件影響，企業(yè)文化建設(shè)必須要立足于通過文化的方式有效消弭這些不利因素，促進(jìn)企業(yè)凝聚力、向心力的增強(qiáng)，因此，煤礦企業(yè)必須緊緊抓住關(guān)心人、理解人、尊重人、愛護(hù)人這條主線，努力培植人本的企業(yè)環(huán)境，做到了人格有人敬、疾苦有人疼、業(yè)績有人頌。同時，要采取有效措施，確保文化延伸到基層，在基層各單位，采取懇談會的方式，征求員工對單位管理、管技人員思想、作風(fēng)等方面的意見，密切干群關(guān)系，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工參與管理、投身改革、促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的主動性、自覺性和工作熱情。
2.2.3整合制度，打牢管理基礎(chǔ)
企業(yè)管理的一個基本要領(lǐng)，就是要求現(xiàn)代企業(yè)管理必須規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。加強(qiáng)制度建設(shè)不僅是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，而且制度文化的確立，也能為規(guī)范管理行為、加強(qiáng)管理提供保證。企業(yè)文化建設(shè)與科學(xué)管理、規(guī)范管理是相輔相成的；企業(yè)文化是在共同的價值追求基礎(chǔ)上，將員工的思想、作風(fēng)和行為準(zhǔn)則統(tǒng)一于共同的經(jīng)營管理之下，成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動力和啟動力，這兩力相連的樞紐是企業(yè)行之有效的管理制度。同時，這也是煤礦企業(yè)當(dāng)前管理水平普遍不高客觀實際的迫切要求。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要針對本企業(yè)內(nèi)部存在的有章不循、無章可循、管理弱化等問題，對規(guī)章制度進(jìn)行了重建，堅持用制度扭轉(zhuǎn)部分管技人員和員工中存在的應(yīng)付、扯皮、拖拉等不良習(xí)慣和行為。以“規(guī)范化上崗、標(biāo)準(zhǔn)化操作”為目標(biāo)，明確提出加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化管理，依法治企方略，在全公司自上而下集中開展了大規(guī)模整章建制工作。管理制度的整合和健全，將有效規(guī)范和約束員工行為，從根本上強(qiáng)化企業(yè)的管理基礎(chǔ)。
2.2.4融入管理創(chuàng)新，發(fā)揮文化管理作用
多園區(qū)企業(yè)文化對企業(yè)具有多方面的積極作用，主要包括凝聚、激勵、輻射、平衡協(xié)調(diào)以及約束等。
1凝聚作用
對于多園區(qū)企業(yè)而言，不同園區(qū)員工的價值取向有時呈現(xiàn)出多元化的傾向。對此必須充分發(fā)揮企業(yè)文化主導(dǎo)價值觀念的凝聚作用，不斷地歸并各園區(qū)不同的單個價值觀念，使不同園區(qū)的員工形成一種核心的共同企業(yè)文化價值理念。進(jìn)而激發(fā)不同園區(qū)員工對企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則的認(rèn)同和作為企業(yè)一員的使命感、自豪感和歸屬感，形成強(qiáng)烈的向心力、內(nèi)聚力和群體意識，把不同群體的單個目標(biāo)整合為企業(yè)的總目標(biāo)。
2激勵作用
文化的激勵功能，指的是文化力能使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng)。這種效應(yīng)來源于每個成員做出貢獻(xiàn)所得到的贊賞、尊重和鼓勵，并由此獲得心理和精神滿足，進(jìn)而自覺樹立對企業(yè)強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感。有了這種責(zé)任感，員工就會不斷創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
3輻射作用
只有處于不同園區(qū)的企業(yè)員工對企業(yè)組織信念、目標(biāo)均產(chǎn)生高度的認(rèn)同和熱愛，才能使多園區(qū)企業(yè)整體擁有生機(jī)勃勃的組織氛圍，處于良好的精神競技狀態(tài)。特別是近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生影響，還會輻射到企業(yè)外部。表現(xiàn)之一在于，創(chuàng)造性的各園區(qū)企業(yè)文化對企業(yè)整體組織系統(tǒng)具有輻射和整合作用，表現(xiàn)之二在于創(chuàng)造性的企業(yè)文化生活對社會文化生活具有輻射和引導(dǎo)作用。同時，企業(yè)文化通過彌散傳播還會使外部公眾，尤其是員工家屬對企業(yè)的信念、目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同，進(jìn)一步提升、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的自信力。
4平衡協(xié)調(diào)作用
世界上一切事物均在對立統(tǒng)一中發(fā)展。在多園區(qū)企業(yè)中，大系統(tǒng)與各子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間既相互影響又相互聯(lián)系。從管理文化角度而言，多園區(qū)企業(yè)就是要融合各子系統(tǒng)之間的價值觀念、行為方式，平衡各種利益，合理分配，協(xié)調(diào)關(guān)系。在統(tǒng)一的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下，通過企業(yè)文化建設(shè)中整體與個體、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、科學(xué)與人文以及學(xué)術(shù)研究與科技服務(wù)等各方面的平衡與協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)、各要素之間得到平衡與協(xié)調(diào)，從而獲得更大的發(fā)展空間。
5約束作用與傳統(tǒng)的管理理論
單純強(qiáng)調(diào)制度的硬約束不同，文化的約束功能更強(qiáng)調(diào)不成文的軟約束。企業(yè)文化使職工形成心理定勢，構(gòu)造響應(yīng)機(jī)制。只要外部誘導(dǎo)信號發(fā)生，即可得到積極的響應(yīng)，并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期行為。這種約束機(jī)制可以減弱硬約束對職工心理的沖擊，緩解自治心理與被治現(xiàn)實形成的沖突，削弱由其引起的心理抵觸，從而產(chǎn)生更強(qiáng)大、深刻、持久的約束效果。這種約束作用直觀地表現(xiàn)在企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)道德對職工的規(guī)范作用上。
二多園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的特點
1多園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢與原有的單一園區(qū)企業(yè)相比
多園區(qū)經(jīng)營使得園區(qū)規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)文化的影響也相應(yīng)隨之?dāng)U大。企業(yè)文化建設(shè)成為提升企業(yè)形象和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。多園區(qū)經(jīng)營的出現(xiàn)，為企業(yè)文化的創(chuàng)新和內(nèi)涵提升創(chuàng)造了條件。在多園區(qū)經(jīng)營過程中，企業(yè)可以根據(jù)不同園區(qū)的特點，制定相對獨立的管理制度，使各個園區(qū)都能充分發(fā)揮優(yōu)勢，開展各具特色的企業(yè)文化活動，從而提升企業(yè)文化的內(nèi)涵和品位。
2多園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的挑戰(zhàn)多園區(qū)經(jīng)營有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展
為企業(yè)文化建設(shè)提供了豐富的資源，同時，也給企業(yè)文化建設(shè)帶來了新的挑戰(zhàn)。尤其是大多數(shù)企業(yè)的新園區(qū)一般遠(yuǎn)離市區(qū)，雖然在建設(shè)規(guī)劃上比較科學(xué)，設(shè)計上也注重人文氛圍的營造，但建成時間短，又與原有園區(qū)存在地理位置上的距離，特別是缺乏老園區(qū)深厚的文化沉淀和傳承，使得企業(yè)文化建設(shè)極易出現(xiàn)文化斷層。同時，多園區(qū)管理使得各園區(qū)的生產(chǎn)經(jīng)營氛圍營造、員工之間的相互交流等出現(xiàn)困難，難以形成多園區(qū)統(tǒng)一的精神風(fēng)貌。
三多園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題多園區(qū)企業(yè)
在文化傳承上受到多園區(qū)構(gòu)成格局的沖擊。地域區(qū)隔可能造成各園區(qū)文化的較大差異，形成多個小組織文化并互相沖突，削弱企業(yè)整體文化特征。目前，多園區(qū)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面主要存在制度文化缺損、文化底蘊斷層以及不同經(jīng)營層次瓶頸等問題。
1制度文化缺損
在多園區(qū)經(jīng)營管理中，每一園區(qū)都必須建立起適合各自特點的管理制度和管理文化。對整合型園區(qū)而言，合并前，各園區(qū)有著自己的文化底蘊，合并后，雖然各園區(qū)的文化建設(shè)存在一定共性，但其實質(zhì)仍有不同。新建型園區(qū)不同園區(qū)的員工構(gòu)成不同，企業(yè)文化活動的層次、內(nèi)容和形式也會有所不同。要建立一套適應(yīng)各園區(qū)的需要、兼顧各園區(qū)的員工素質(zhì)、文化特色的具體的企業(yè)文化方案比較困難，企業(yè)文化建設(shè)的效果和質(zhì)量因此受到影響。
2文化底蘊斷層新建園區(qū)
一般處在遠(yuǎn)離老園區(qū)的城郊地帶或異地，缺乏老園區(qū)深厚的文化積淀。新園區(qū)雖然在規(guī)劃上比較科學(xué)，設(shè)計上也比較注重人文氛圍的營造，整體環(huán)境優(yōu)美，但畢竟建成時間短，缺少蘊涵企業(yè)精神的歷史性建筑和標(biāo)志等物質(zhì)文化，企業(yè)長期經(jīng)營過程中積淀和提煉的理念及員工價值觀念、道德準(zhǔn)則、情感氣質(zhì)等精神文化在新園區(qū)的體現(xiàn)仍需要相應(yīng)的過程。新老園區(qū)之間的溝通不暢也導(dǎo)致了新老園區(qū)企業(yè)文化的不對稱性。
3不同經(jīng)營層次瓶頸
各園區(qū)合并前層次不同，存在著經(jīng)營理念、人才培養(yǎng)理念、管理思想以及價值取向的差異，這些現(xiàn)實存在的“不同”如果不能得到適當(dāng)處理，會給合并后的企業(yè)文化建設(shè)帶來負(fù)面影響。同時，各園區(qū)合并前層次的不同也帶來各園區(qū)員工間相互認(rèn)同感的問題。一般低層次企業(yè)容易接受并且能夠積極融入高層次企業(yè)，而高層次企業(yè)員工（特別是普通員工）存在對低層次企業(yè)的不認(rèn)同心理，這也不利于企業(yè)文化的健康發(fā)展。
四加強(qiáng)多園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的措施
1構(gòu)筑“一體多翼”的企業(yè)文化建設(shè)模式
“一體”是指整個企業(yè)統(tǒng)一的核心價值觀，“多翼”指企業(yè)各園區(qū)要體現(xiàn)多園區(qū)企業(yè)文化的個性。“一體多翼”企業(yè)文化建設(shè)就是以整個企業(yè)的人文精神為核心，以各園區(qū)風(fēng)格各異的企業(yè)文化特征為基礎(chǔ)，以企業(yè)人際關(guān)系為主體，以園區(qū)環(huán)境為依托，積極發(fā)揮企業(yè)文化的育人功能，從而實現(xiàn)對員工人格、性格和個性的塑造。首先，各園區(qū)要充分傳承和發(fā)揮老園區(qū)的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重人文環(huán)境等諸多方面的營造，挖掘企業(yè)的人文精神，把各園區(qū)建設(shè)成為一個新老交替、傳承歷史而又不斷創(chuàng)新的育人場所；其次，要運用移植手法創(chuàng)建新園區(qū)企業(yè)文化，把老園區(qū)的文化要素與新園區(qū)所在地區(qū)的文化因子融合起來，使新園區(qū)擁有老園區(qū)本質(zhì)的文化，從而促進(jìn)兩者產(chǎn)生文化上的共通；再次，要努力建設(shè)具有多園區(qū)地域文化特色的企業(yè)文化。積極培育新園區(qū)地緣文化，注重新園區(qū)所在地的歷史背景、山水意境和風(fēng)土人情的挖掘，進(jìn)一步繼承老園區(qū)的人文精神，構(gòu)建具有新園區(qū)地域文化特色的企業(yè)文化。同時要加強(qiáng)對合并的各園區(qū)的原有企業(yè)人文精神進(jìn)行整合，去粗取精，汲取精華，并結(jié)合各園區(qū)的地域文化特色，呈現(xiàn)出多園區(qū)企業(yè)文化的豐富性與獨特性，最終形成以整個企業(yè)的人文精神為核心，形式多樣、內(nèi)涵豐富的企業(yè)文化。
2鼓勵全體員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)不同于一般的文化建設(shè)
有其獨有的特性。企業(yè)員工是其特有的財富，也是企業(yè)文化建設(shè)的主體，要鼓勵全體員工積極參與，共同促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。多園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)要完善規(guī)劃，為全體員工的積極參與創(chuàng)造條件。要充分發(fā)揮全體員工的主體意識和主觀能動性，營造具有濃厚學(xué)習(xí)、創(chuàng)新氛圍的優(yōu)良風(fēng)氣。同時要圍繞企業(yè)精神來優(yōu)化企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境，完善制度保證機(jī)制，開展員工喜聞樂見、豐富多彩、積極向上的文化活動，弘揚企業(yè)精神，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
3利用不同園區(qū)的具體特點
推陳出新多園區(qū)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從戰(zhàn)略發(fā)展的定位出發(fā)，結(jié)合不同園區(qū)的特點，對各園區(qū)的功能、資源進(jìn)行規(guī)劃整合和合理分配，不能簡單復(fù)制老園區(qū)的文化，要充分發(fā)揮全體員工的主觀能動性和創(chuàng)造潛能，在繼承原有優(yōu)良文化的同時，不斷地創(chuàng)新與探索，使各園區(qū)的功能優(yōu)勢、業(yè)務(wù)特色得以充分發(fā)揮，使各園區(qū)優(yōu)勢互補(bǔ)，成為整個企業(yè)的有機(jī)組成部分，創(chuàng)造出體現(xiàn)時代精神的特色企業(yè)文化。
五結(jié)語
居于CIS的核心地位的是企業(yè)理念識別系統(tǒng)，MI是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中設(shè)計、科研、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營理念的識別系統(tǒng)。確立企業(yè)獨具特色的經(jīng)營理念，是企業(yè)對當(dāng)前和未來一個時期的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、營銷方式和營銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，主要包括企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、市場定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。企業(yè)理念是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的企業(yè)共同認(rèn)可和遵守的價值準(zhǔn)則和文化觀念以及由企業(yè)價值準(zhǔn)則和文化觀念決定的企業(yè)經(jīng)營方向、經(jīng)營思想和經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。民用飛機(jī)作為民族產(chǎn)業(yè)的核心組成部分之一，其在高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展乃至整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中都處于極為領(lǐng)先的地位。作為標(biāo)桿式的大企業(yè)尤其要重視企業(yè)價值觀的塑造，通過對民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢的宏觀把握，在與國際情況比較的基礎(chǔ)上，對本產(chǎn)業(yè)各大企業(yè)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行全面系統(tǒng)評估的基礎(chǔ)上，梳理、提煉出反映民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)特點，符合產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和豐富管理內(nèi)涵的理念體系。確立民用飛機(jī)企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)的價值理念是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，是進(jìn)一步構(gòu)建中國特色民用飛機(jī)社會文化系統(tǒng)的基石。企業(yè)價值體系應(yīng)當(dāng)包括核心理念和應(yīng)用理念兩個基本的組成部分，其中核心理念涉及企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價值觀、企業(yè)精神等，應(yīng)用理念涉及人才理念、安全理念、質(zhì)量理念、成本理念、廉潔理念、誠信理念、創(chuàng)新理念、客戶理念、市場理念等。企業(yè)價值理念是一個內(nèi)涵豐富的文化系統(tǒng)，對于不同的產(chǎn)業(yè)或企業(yè)，其核心理念和應(yīng)用理念都各有不同，都有自己的內(nèi)在特質(zhì)。
具體到民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)價值理念，至少應(yīng)當(dāng)包括如下六個方面：第一，創(chuàng)新理念。創(chuàng)新文化是大型客機(jī)和新支線飛機(jī)研制成功并取得商業(yè)成功的動力源泉。技術(shù)創(chuàng)新是民機(jī)獲取競爭優(yōu)勢，提升競爭力的根本途徑。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)能力集中在技術(shù)層面上的先驅(qū)性活動，也是通過產(chǎn)品過程和工藝過程把能力轉(zhuǎn)化為客戶價值的活動。技術(shù)創(chuàng)新能否轉(zhuǎn)化為持久競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于動態(tài)企業(yè)能力的積累，首先在于技術(shù)能力的發(fā)展。創(chuàng)新理念的塑造著力于激勵創(chuàng)新熱情，營造創(chuàng)新氛圍，激發(fā)創(chuàng)新思維，積累創(chuàng)新成果，凝聚創(chuàng)新人才。該文化體系應(yīng)當(dāng)包括創(chuàng)新理念、創(chuàng)新人才觀、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新激勵制度等。在具體的實施過程中，應(yīng)當(dāng)在如下方面給予重點建設(shè)：培育核心創(chuàng)新理念；開展管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等主題活動；營造濃厚的創(chuàng)新氛圍；構(gòu)建創(chuàng)新文化學(xué)習(xí)型組織等。第二，安全理念。安全文化建設(shè)著力貫徹以人為本的思想，提升關(guān)愛乘客生命的理念，強(qiáng)化員工的全程安全意識，這是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的生命線，是大型客機(jī)和新支線飛機(jī)研制的成功之本。該文化體系應(yīng)當(dāng)包括安全方針、安全價值觀、安全性研制流程、安全性評審準(zhǔn)則、安全行為規(guī)則、安全管理程序、安全管理制度等。在具體實施過程中，應(yīng)當(dāng)注重建立飛機(jī)的安全性標(biāo)準(zhǔn)體系；開展科研、生產(chǎn)安全現(xiàn)場管理；建立健全安全管理制度和機(jī)制、研制過程的安全性控制流程、飛機(jī)的安全性評審體制和準(zhǔn)則；開展員工安全培訓(xùn)；組織開展以安全文化為主題的活動等。第三，質(zhì)量理念。質(zhì)量可靠是大型客機(jī)和新支線飛機(jī)實現(xiàn)商業(yè)成功的核心保證。質(zhì)量文化重在提煉并提升對質(zhì)量價值觀的認(rèn)同度，注重細(xì)節(jié)，推進(jìn)質(zhì)量管理。在具體文化建設(shè)中，要在質(zhì)量方針、質(zhì)量價值觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則的指導(dǎo)下強(qiáng)化質(zhì)量意識；開展質(zhì)量文化為主題的活動；開展員工質(zhì)量文化培訓(xùn)；建立健全質(zhì)量案例檔案；建立健全質(zhì)量問題曝光制度、質(zhì)量信息等相關(guān)制度等。第四，誠信理念。誠信文化是企業(yè)文化建設(shè)的重要部分，著力于培育公司誠信文化理念，構(gòu)建公司自身良好品牌，打造公司核心競爭力，推進(jìn)公司又好又快發(fā)展。誠信文化體系應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品質(zhì)量誠信，對客戶誠信，管理誠信，履約誠信等。在具體實施過程中，要積極開展誠信主題教育活動；建立對重大質(zhì)量事故、問題及弄虛作假責(zé)任者的處理規(guī)定；推廣精益制造；強(qiáng)化對企業(yè)誠信和對產(chǎn)品誠信的意識等。第五，協(xié)作理念。協(xié)作文化強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)業(yè)或企業(yè)各組成部分相互之間的配合、協(xié)調(diào)、整合、合作等價值理念。協(xié)作文化是團(tuán)隊精神的文化體現(xiàn)，對于產(chǎn)業(yè)分工、專業(yè)分化日漸深化的現(xiàn)代科技工業(yè)發(fā)展而言，有著至關(guān)重要的作用。具體到航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我國航空工業(yè)企業(yè)事業(yè)單位有185家，分布在16個省3直轄市，企業(yè)眾多、規(guī)模小、人員多，低水平重復(fù)建設(shè)，科研與生產(chǎn)脫節(jié)，聯(lián)系紐帶脆弱，技術(shù)落后。各企業(yè)集團(tuán)沒有競爭力，沒有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，內(nèi)耗較大。這就迫切需要企業(yè)整合，實現(xiàn)協(xié)同并進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略。協(xié)作文化建設(shè)對于企業(yè)整合的意義就不言而喻了。第六，民主理念。積極的企業(yè)文化是建立在民主的價值觀與信念之上的。沒有企業(yè)民主就不可能有促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的健康向上的企業(yè)文化。企業(yè)民主是企業(yè)員工廣泛參與創(chuàng)立企業(yè)文化的先決條件。只有在民主的氛圍中，企業(yè)員工才可能感覺到自己被尊重、被理解、被關(guān)心、被愛護(hù)，才可能調(diào)動企業(yè)員工參與創(chuàng)立企業(yè)文化的主動性和創(chuàng)造性。沒有企業(yè)民主，企業(yè)文化只可能存在于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層中，這樣企業(yè)文化蛻變成了企業(yè)階層文化。如果在這一階層仍無民主可言，那么企業(yè)文化則變成了個人文化信念。現(xiàn)實告訴我們：企業(yè)文化越發(fā)達(dá)的企業(yè)，它的民主化程度越高，民主表現(xiàn)方式也越多樣化。在這樣的企業(yè)中，約束企業(yè)員工行為的最大力量，不是來源于等級權(quán)力，而是文化價值觀念及其中的道德力量和行為規(guī)范。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，是創(chuàng)立企業(yè)文化的主軸。企業(yè)的價值觀是以企業(yè)為主體的價值觀念，是一種企業(yè)人格化的產(chǎn)物。企業(yè)的價值觀是在企業(yè)的全體成員的個別價值觀的基礎(chǔ)上形成的，它是在對個別價值觀進(jìn)行同化、改造的基礎(chǔ)上形成的新價值觀。一旦企業(yè)的價值觀形成，它必將要求企業(yè)員工將個人所信奉的價值觀置于其下，而遵循共同價值觀，以便在此基礎(chǔ)上統(tǒng)一企業(yè)員工思想行為，形成企業(yè)統(tǒng)一意志和力量。
2確立民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的視覺形象識別系統(tǒng)
企業(yè)視覺識別是企業(yè)理念的視覺化，通過企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達(dá)體系，將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業(yè)形象。具體體現(xiàn)為通過企業(yè)形象廣告、標(biāo)識、商標(biāo)、品牌、產(chǎn)品包裝、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境布局和廠容廠貌等方面。其核心目的就是通過企業(yè)視覺形象的塑造來更直接更明確地傳達(dá)企業(yè)理念，樹立企業(yè)形象。視覺形象（VI）在CI系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力，最容易被社會大眾所接受，具有主導(dǎo)的地位。20世紀(jì)中葉以來，世界范圍內(nèi)的大型企業(yè)都感到建立統(tǒng)一的識別系統(tǒng)以及塑造獨特經(jīng)營觀念的重要性，極為重視企業(yè)視覺形象建設(shè)。如1956年，美國國際商用計算機(jī)公司以公司文化和企業(yè)形象為出發(fā)點，突出表現(xiàn)制造尖端科技產(chǎn)品的精神，將公司的全稱“InternationalBusinessMachines”設(shè)計為藍(lán)色的富有品質(zhì)感和時代感的造型“IBM”。即使這八條紋的標(biāo)準(zhǔn)字在其后40多年中成為“藍(lán)色巨人”的形象代表，即“前衛(wèi)、科技、智慧”的代名詞。對于我國民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的視覺形象系統(tǒng)的設(shè)計要參照國際經(jīng)驗，發(fā)掘中國傳統(tǒng)文化的底蘊，確定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品特色的企業(yè)名稱和標(biāo)識。企業(yè)視覺形象系統(tǒng)包括基本要素和應(yīng)用要素?；疽叵到y(tǒng)主要包括企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。應(yīng)用系統(tǒng)主要包括辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標(biāo)識牌、櫥窗、陳列展示等。因此，在樹立我國民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的視覺形象系統(tǒng)的過程中，一定要遵循企業(yè)視覺形象設(shè)計的基本規(guī)律，對象征民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)（或企業(yè)）的標(biāo)識做系統(tǒng)化的統(tǒng)籌安排，從而有效發(fā)揮其傳達(dá)民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)獨特的企業(yè)理念，樹立具有中國特色的民用飛機(jī)企業(yè)形象。
3加強(qiáng)民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)行為文化建設(shè)
文化的力量不是來源于文化本身，而需要由擁有文化的人加以實踐。通過特定文化塑造起來的人進(jìn)行生產(chǎn)實踐，才能發(fā)揮其所具有的對社會的巨大影響作用。對于企業(yè)文化建設(shè)而言，企業(yè)的價值理念要發(fā)揮作用需要我們將它用于指導(dǎo)企業(yè)的運行，規(guī)范企業(yè)行為，從各個不同的角度對企業(yè)員工產(chǎn)生影響。這就構(gòu)成了企業(yè)文化塑造中對企業(yè)行為文化建設(shè)的核心內(nèi)容之一——企業(yè)行為識別系統(tǒng)構(gòu)建。行為識別是企業(yè)實際經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別形態(tài)。它是以經(jīng)營理念為基本出發(fā)點，對內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度；對外則是開拓市場調(diào)查、進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，透過社會公益文化活動、公共關(guān)系、營銷活動等方式來傳達(dá)企業(yè)理念，以獲得社會公眾對企業(yè)識別認(rèn)同的形式。加強(qiáng)民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)行為文化建設(shè)要結(jié)合公司理念和自身實際，將文化理念轉(zhuǎn)化為一系列行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范。這既包括決策管理制度、戰(zhàn)略管理制度、人力資源管理制度、財務(wù)管理制度等在內(nèi)的制度文化建設(shè)，也包括企業(yè)行為準(zhǔn)則、員工行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)禮儀規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、日常禮儀規(guī)范等。作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的重要構(gòu)成部分，企業(yè)文化建設(shè)區(qū)別于過去的模式的基本特征之一就是因為它以全新的角度認(rèn)識了人的因素。通過企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)員工的行為進(jìn)行影響和作用，形成具有本企業(yè)特質(zhì)的行為模式。加強(qiáng)民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)行為文化建設(shè)需要高度重視對企業(yè)員工進(jìn)行精神激勵。在我國當(dāng)今的物質(zhì)生活條件和社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)利益無疑是鼓勵和調(diào)動人們工作熱情與積極性的首要因素。但物質(zhì)利益并非是激勵企業(yè)員工的唯一因素，這是因為人的需求是多方面多層次的，隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對精神文化層次的需求日漸凸顯出來，眾多的心理學(xué)理論都揭示了這一點。因此通過企業(yè)行為文化建設(shè)的精神激勵，能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的動力，調(diào)動企業(yè)員工的工作熱情與積極性。在企業(yè)員工行為文化建設(shè)過程中，要發(fā)揮樹立典型和英雄榜樣的引導(dǎo)作用。企業(yè)員工中的模范典型是企業(yè)文化的人格化。每個企業(yè)的發(fā)展，雖然是通過群體的力量來推動的，但是不能忽視群體中卓越的典型事例和英雄模范人物的鼓舞、帶頭作用。在企業(yè)行為文化建設(shè)的過程中，既要通過精神文化激勵和模范人物帶動形成行為文化的塑造，也要通過加強(qiáng)文化設(shè)施載體建設(shè)，整合企業(yè)文化資源，完善職工培訓(xùn)中心、職工文化體育場所、閱覽室、圖書館等企業(yè)文化設(shè)施。加強(qiáng)特色活動載體建設(shè)，以展示公司企業(yè)文化的窗口建設(shè)。重視對攝影、書法、美術(shù)、文學(xué)、體育等各種業(yè)余文化社團(tuán)的管理引導(dǎo)，組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業(yè)余文化活動，營造健康、祥和、溫馨的文化氛圍。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造良好的企業(yè)形象，可使企業(yè)的經(jīng)營管理走向科學(xué)化和條理化，趨向符號化。根據(jù)市場和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有目的地制定經(jīng)營理念，制定一套能夠貫徹的管理原則和管理規(guī)范，以符號的形式參照執(zhí)行，使企業(yè)的生產(chǎn)過程和市場流通流程化，以降低成本和損耗，從而有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量。對外傳播形式則利用各種大眾媒體等使社會大眾大量地接受企業(yè)傳播信息，建立起良好的企業(yè)形象來提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，增強(qiáng)社會大眾對企業(yè)形象的記憶和對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)購率，使企業(yè)產(chǎn)品更為暢銷，為企業(yè)帶來更好的社會效益和經(jīng)營效益。
4建設(shè)民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)文化展示平臺
加強(qiáng)民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，塑造良好的企業(yè)形象，積極推進(jìn)企業(yè)文化的對外傳播，需要依靠各種文化載體建設(shè)，構(gòu)建各種文化的展示平臺。文化載體建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，為整個框架體系運作提供必要的物質(zhì)條件和可靠保障。加強(qiáng)信息傳播載體建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)溝通企業(yè)內(nèi)部建設(shè)與外部形象宣傳的有效中介。在大眾傳媒日漸發(fā)達(dá)的時代，企業(yè)文化宣傳的平臺呈現(xiàn)出多層次、豐富化、多樣化等特點，企業(yè)的文化展示要與時俱進(jìn)，綜合運用報刊、廣播等傳統(tǒng)傳媒手段和網(wǎng)絡(luò)等新型傳媒工具有效展示公司理念的文化產(chǎn)品，加強(qiáng)對輿論宣傳、公共關(guān)系的研究和策劃，通過選擇社會有效傳播載體，為公司企業(yè)文化建設(shè)開辟新途徑。民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)作為集科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、文化形象等諸多要素于一體的知識集群，其對科技文化的展示作用需要深入的挖掘，通過傳媒宣傳形成對社會文化的影響力。在這一過程中既實現(xiàn)民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的自身宣傳，加強(qiáng)民眾對它的高度認(rèn)同，同時也能夠以鮮活的科技實體展示科學(xué)文化知識的無窮魅力，激發(fā)人們學(xué)習(xí)科技文化的興趣，提升整個民族的文化素質(zhì)。要積極探索民用飛機(jī)產(chǎn)業(yè)文化展示與民眾文化素質(zhì)提升相結(jié)合的載體活動。以民用飛機(jī)為基本立足點的文化展示平臺建設(shè)可以從如下五個方面著手：（1）以企業(yè)公司總部為基礎(chǔ)，重點建設(shè)公司創(chuàng)新發(fā)展管理理念展示基地；（2）以設(shè)計研發(fā)中心為主體，重點建設(shè)飛機(jī)設(shè)計理念展示基地；（3）以總裝制造中心為主體，重點建設(shè)飛機(jī)制造理念展示基地；（4）以客戶服務(wù)中心為主體，重點建設(shè)飛機(jī)服務(wù)理念展示基地；（5）擴(kuò)充和完善民用飛機(jī)的科普中心，重點建設(shè)飛機(jī)科普展示基地。文化展示基地是企業(yè)文化建設(shè)體系的特殊載體、特別成果和特色形象代表。企業(yè)文化宣傳要圍繞文化展示基地積極開展各類文化活動，通過豐富多樣的文化項目形成獨特的民航文化產(chǎn)業(yè)。
5協(xié)調(diào)文化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)之間的關(guān)系
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，要協(xié)調(diào)好文化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)系。生產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)的根本任務(wù)。企業(yè)的其他工作——包括企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)服從和服務(wù)于這個根本宗旨。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)努力協(xié)調(diào)、大力促進(jìn)兩者的一致：以企業(yè)的根本目標(biāo)和宗旨統(tǒng)率企業(yè)文化建設(shè)，以企業(yè)文化建設(shè)保障企業(yè)目標(biāo)和宗旨的達(dá)成與實現(xiàn)。只有這樣，企業(yè)文化的建設(shè)才是方向明確、有動力的，不會陷于盲目境地；而企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營則會在企業(yè)文化建設(shè)的推動下得到更好的發(fā)展。在加強(qiáng)民用飛機(jī)企業(yè)文化建設(shè)的過程中，協(xié)調(diào)文化建設(shè)與民用飛機(jī)企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系就是要努力實現(xiàn)公司文化與發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)融合，促進(jìn)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一；實現(xiàn)公司與民機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的有機(jī)融合，促進(jìn)公司發(fā)展、民機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、各利益相關(guān)方發(fā)展的和諧統(tǒng)一；實現(xiàn)公司發(fā)展與員工發(fā)展的有機(jī)融合，促進(jìn)國家利益、公司利益和職工利益的和諧統(tǒng)一。要將企業(yè)文化建設(shè)納入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整體大格局中，使其成為企業(yè)統(tǒng)籌安排的重要組成部分。強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)保障，要有專項經(jīng)費預(yù)算，并在人力、財力、物力等方面給予積極支持。提升企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化水平，形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)體制、管理機(jī)制和管理制度。積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，需要有分工科學(xué)、責(zé)任明確、配合協(xié)調(diào)的管理體系，由其承擔(dān)企業(yè)文化運營的有效管理。具體而言，企業(yè)要形成堅強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，建立企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)和管理體系，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門，健全組織，明確職責(zé)，部門設(shè)置、人員、職責(zé)、分工、考核、培訓(xùn)、獎懲等科學(xué)合理，運行通暢；要根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的特點規(guī)律，結(jié)合公司實際，制定和完善企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)所需要的各項規(guī)章制度，做到有章可依、依章管理、遵章操作、按章檢查；要完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)體制，以企業(yè)文化為重點，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，堅持系統(tǒng)思考和不斷創(chuàng)新的原則，建立和完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)保障機(jī)制、激勵機(jī)制和成果轉(zhuǎn)換機(jī)制；要著力打造企業(yè)文化建設(shè)的人才骨干體系，建立對企業(yè)員工的考核評價體系，將考核評價作為企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和有效途徑，全面建立企業(yè)文化考核和評價體系，促進(jìn)文化與管理、理念與行為的有機(jī)統(tǒng)一。
6結(jié)語
企業(yè)文化，就是企業(yè)員工在生產(chǎn)工作和日常行為中凝聚而成的、符合本企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)者建設(shè)愿景的一種核心價值觀，對企業(yè)和員工有著激勵、約束等作用。作為特定企業(yè)的特定價值觀，企業(yè)文化可以促使員工對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和責(zé)任心，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，更好地實現(xiàn)員工的個人發(fā)展和企業(yè)長期戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著計算機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，人類社會由工業(yè)社會逐漸過渡到信息時代。目前，對信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為不可阻擋的時展趨勢，任何企業(yè)都無法避免網(wǎng)絡(luò)的影響。相較于企業(yè)對人才的渴求和競爭，信息技術(shù)的運用也越來越成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)從方方面面改變著人們的生活，同時也在逐漸影響企業(yè)文化的建設(shè)。（一）更新企業(yè)文化內(nèi)涵。在網(wǎng)絡(luò)時代以前，企業(yè)文化以價值取向為中心，更偏重于對稀缺的自然資源的關(guān)注，經(jīng)營理念注重滿足市場發(fā)展需求。但在網(wǎng)絡(luò)時代到來之后，其關(guān)注的范圍已不僅僅是物質(zhì)資源，而是將目光投向更具潛力的創(chuàng)造資源和人才資源，無形資產(chǎn)越來越成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的主要推動力之一。（二）豐富企業(yè)文化特征。除了傳統(tǒng)的企業(yè)文化所具有的激勵性、凝聚性和協(xié)調(diào)性之外，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的需要，網(wǎng)絡(luò)時代下的企業(yè)文化特征更為豐富。主要體現(xiàn)在：注重人力資源的競爭和儲備，以人為本，體現(xiàn)人的價值和潛力，努力創(chuàng)建輕松、融洽、和諧的企業(yè)氛圍，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，以軟管理、人性化管理代替舊式的剛性管理。
二、網(wǎng)絡(luò)時代下企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀
（一）依托網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)文化建設(shè)意識不強(qiáng)。隨著信息時代的到來，企業(yè)逐漸意識到網(wǎng)絡(luò)對其生存發(fā)展的重要性，很多企業(yè)花費大量財力物力購置計算機(jī)設(shè)備、開發(fā)程序、組建企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)開展線上交流活動。但是對于依托網(wǎng)絡(luò)建設(shè)企業(yè)文化的意識依然不強(qiáng)，從而在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。首先，企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)性、前瞻性和戰(zhàn)略性的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。薄弱的企業(yè)文化建設(shè)意識會造成企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的盲目性，無規(guī)劃性的建設(shè)會帶來事倍功半的后果，使企業(yè)損失大量時間和人力。其次，企業(yè)文化建設(shè)氛圍不夠濃厚。盡管網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮著極大的作用，但是大多數(shù)員工，甚至領(lǐng)導(dǎo)者個人都缺乏將網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)文化相結(jié)合的創(chuàng)新精神，企業(yè)文化建設(shè)流于形式，未能落到實處。第三，企業(yè)沒有意識到網(wǎng)絡(luò)也是一種文化。信息時代下，網(wǎng)絡(luò)不僅是一種資源，更是一種文化，企業(yè)文化建設(shè)更強(qiáng)調(diào)以人為本，重視人本管理，鼓勵信息的共享和應(yīng)用，關(guān)注信息的衍生價值。但是很多企業(yè)僅僅將網(wǎng)絡(luò)作為溝通的渠道和工具，沒有充分利用其收集信息數(shù)據(jù)、分析資料的功能，未能激發(fā)員工參與企業(yè)文化建設(shè)熱情，忽略了網(wǎng)絡(luò)這一新興載體的重要價值。（二）網(wǎng)絡(luò)使抽象的企業(yè)文化趨于具體。網(wǎng)絡(luò)時代下，每個企業(yè)都有獨特的企業(yè)文化，與此同時，也要具有一定的文化約束力。強(qiáng)有力的企業(yè)文化，依托領(lǐng)導(dǎo)者的決策和組織內(nèi)部信息鏈條的傳播，能夠使員工更清楚“此時我應(yīng)怎么做”；為各項工作、生產(chǎn)經(jīng)營活動樹立明確的標(biāo)語和口號，讓企業(yè)成員之間形成凝聚力，共創(chuàng)企業(yè)文化，共享發(fā)展成果；通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，讓企業(yè)成員對企業(yè)文化產(chǎn)生歸屬感和責(zé)任心，提高對于企業(yè)文化的認(rèn)知度，也讓企業(yè)更具特色。（三）沒有建立健全相應(yīng)的信息管理制度。缺乏相應(yīng)的信息管理制度，依托網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)文化建設(shè)只是流于形式。就目前而言，企業(yè)的信息管理制度主要有兩方面的問題：一是信息制度內(nèi)容不全面，制定方法不科學(xué)，無法與企業(yè)文化配套。從總體來看，企業(yè)更偏重于硬件和網(wǎng)絡(luò)方面的管理制度的確立，缺乏對于軟件、IT資源的管理，企業(yè)信息管理制度不能很好地覆蓋企業(yè)文化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，造成信息管理上的漏洞。二是缺乏必要的約束力。由于企業(yè)信息管理制度不健全，多數(shù)僅作為應(yīng)付企業(yè)相關(guān)檢查，對于違反制度的人員沒有直接約束作用，不利于企業(yè)信息化制度建設(shè)樹立權(quán)威，制約著企業(yè)信息化建設(shè)工作的進(jìn)一步開展。
三、網(wǎng)絡(luò)時代下企業(yè)文化建設(shè)的對策及建議
（一）激勵策略——充分調(diào)動員工工作積極性，實現(xiàn)正向激勵。企業(yè)要激勵員工，最大限度地發(fā)揮其工作熱情和創(chuàng)造力。企業(yè)擁有充實的人才儲備，就能提前預(yù)測用戶需求和市場走向，贏得先機(jī)，開拓出屬于自己的新興市場；擁有充實的人才儲備，就能抓住更多獨家專利技術(shù)，依托智力優(yōu)勢謀求進(jìn)一步發(fā)展。（二）落地策略——結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，實現(xiàn)企業(yè)文化“入鄉(xiāng)隨俗”。企業(yè)如果能在考慮當(dāng)?shù)貐^(qū)域發(fā)展實際的基礎(chǔ)上將企業(yè)文化建設(shè)融入其中，在企業(yè)內(nèi)部切實貫徹企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，做到“落地生根”“入鄉(xiāng)隨俗”，將企業(yè)文化建設(shè)始終擺在戰(zhàn)略高度，那就可以在眾多企業(yè)中鶴立雞群，獨領(lǐng)，展現(xiàn)出獨特的競爭優(yōu)勢，并形成企業(yè)的核心競爭力。（三）提升策略——推動學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)不是一個新興詞語，越來越多的企業(yè)意識到不斷充實、充電的重要性，學(xué)習(xí)型組織被更多的企業(yè)家推崇。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個可以自我學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)體系，探索更多高效管理模式，推動企業(yè)文化建設(shè)更深層面發(fā)展，使之成為推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力和理論來源。
四、結(jié)語
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，國際競爭、行業(yè)競爭越來越激烈，設(shè)定全球化、戰(zhàn)略性目標(biāo)，在生產(chǎn)經(jīng)營中不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，形成每一位員工能夠自覺貫徹并踐行的良好的文化氛圍，在建設(shè)企業(yè)文化的同時，逐步提高軟約束的執(zhí)行力，促進(jìn)文化管理機(jī)制的同步跟進(jìn)，如此才能形成企業(yè)獨有的核心競爭力。
作者:陸晶君 單位:長春工業(yè)大學(xué)
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隨著中國加入WTO，不斷開放國內(nèi)市場，擁有雄厚資金、成熟管理模式的國外知名物流企業(yè)紛紛進(jìn)軍中國。在如此激烈競爭的環(huán)境下，如何提高中國物流企業(yè)的核心競爭力成為問題的關(guān)鍵。企業(yè)文化是企業(yè)競爭的利器，優(yōu)秀的企業(yè)文化是中國物流企業(yè)領(lǐng)先于競爭對手的關(guān)鍵性力量。
二、我國物流企業(yè)文化的現(xiàn)狀
隨著企業(yè)的發(fā)展以及與國外優(yōu)秀物流企業(yè)的競爭的加劇，我國許多大型物流企業(yè)逐步建設(shè)起自己的企業(yè)文化并努力完善實踐。
我國物流企業(yè)文化的現(xiàn)狀大體可包括以下幾個方面：
1．傳統(tǒng)文化繼續(xù)發(fā)揚。我國現(xiàn)代物流企業(yè)多為傳統(tǒng)運輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，保持著我國特有的“艱苦奮斗”的傳統(tǒng)美德和“振興中華”的愛國主義精神特色。中遠(yuǎn)現(xiàn)在世界各地有五千多個外國雇員。這些人與中遠(yuǎn)的國內(nèi)員工一樣，都以被評上中遠(yuǎn)勞模為榮。中遠(yuǎn)形成了“尊重勞模、關(guān)愛勞模、崇尚勞模、爭當(dāng)勞?！钡男袆臃諊?，是我國國企特有的勞模企業(yè)文化特色，對國企員工的行為起到了良好的引導(dǎo)作用。
2．克隆文化有所成效。我國民營物流企業(yè)的發(fā)展模式各種各樣，更多成功的例子是在借鑒國外成功物流企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上建設(shè)而來。如：在我國快遞行業(yè)發(fā)展迅速的民營企業(yè)“宅急送”從日通公司“宅急便”的發(fā)展中尋得成功經(jīng)驗，公司從成立到戰(zhàn)略目標(biāo)、市場定位、業(yè)務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等，都借鑒日本“宅急便”這個原型，同時它也不斷吸收了像UPS、聯(lián)邦快遞、中外運等先進(jìn)企業(yè)的基因。這一模式的成功要點在于，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要有前瞻性，在體制上、機(jī)制上確保戰(zhàn)略自標(biāo)的一致性。
3．品牌建設(shè)執(zhí)行不到位。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國物流企業(yè)的發(fā)展速度很快，據(jù)不完全統(tǒng)計，企業(yè)總數(shù)已達(dá)幾十萬家，但真正能夠在世界上叫得響的牌子，卻是屈指可數(shù)。而國際上的物流企業(yè)，諸如DHL、UPS、FedEx、EXEL、TNT等品牌卻在我國市場上已經(jīng)有了極高的知名度；相較于這些外來品牌，在國內(nèi)已經(jīng)經(jīng)營了幾十年的老傳統(tǒng)國有企業(yè)轉(zhuǎn)型過來的像中外運、中遠(yuǎn)物流和中海物流、中郵物流以及新興的寶供物流等本土品牌，普通民眾卻陌生得多。．
4．文化獨創(chuàng)性不強(qiáng)。由于體制、傳統(tǒng)的關(guān)系，我國的企業(yè)特別是國有企業(yè)市場競爭主體地位不強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主觀能動性不高，這就使得我國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面表現(xiàn)出獨創(chuàng)性不足，企業(yè)文化雷同化的程度十分嚴(yán)重。如職工教育出版社出版的《中國企業(yè)精神大全》，收集了北京33家企業(yè)的企業(yè)精神表述，它們幾乎都是用大同小異的標(biāo)語口號表述出來的。20家使用了“團(tuán)結(jié)”一詞，14家使用了“創(chuàng)新”一詞，12家使用了“求實”一詞，分別占總數(shù)的60.6%，42.4%和36.4%。
三、對我國物流企業(yè)文化建設(shè)的建議
中國特色的企業(yè)文化對我國企業(yè)有著重要的意義，但如何才能建設(shè)好有獨特個性的企業(yè)文化呢？筆者認(rèn)為，好的企業(yè)文化是根據(jù)企業(yè)的實際情況，經(jīng)過長期的不斷積累，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的組織、引導(dǎo)下，在全體員工的參與下，遵照一定的原則和策略逐步建立起來的。針對我國物流企業(yè)文化的現(xiàn)狀和存在的問題，下面從品牌文化和人本文化兩方面來詳述我國物流企業(yè)文化的構(gòu)建：
（一）品牌文化的建設(shè)
品牌是物流企業(yè)與客戶溝通的工具，是客戶認(rèn)識物流企業(yè)最主要的途徑，所以，對客戶來說，物流企業(yè)的品牌文化就是客戶眼中的物流企業(yè)文化。
1．強(qiáng)化品牌意識，樹立正確的品牌理念。UPS的“最好的服務(wù)，最低的價格”、中鐵物流的“向社會提供高效率的專業(yè)物流服務(wù)”、海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”的理念給其品牌注入了強(qiáng)有力的前進(jìn)動力。正確的品牌理念是創(chuàng)建品牌，占領(lǐng)市場的向?qū)?，不致使企業(yè)盲目地前進(jìn)。同時正確的理念還應(yīng)該符合時代和顧客心理的要求。
2．品牌定位準(zhǔn)確、有個性。一般來說，企業(yè)品牌的創(chuàng)立關(guān)鍵在于企業(yè)定位的成功與否。最重要的是企業(yè)要對目前和未來市場有個準(zhǔn)確的定位。只有把握了市場的發(fā)展動脈，才能制造出發(fā)展空間。定位策略的運用，即在于創(chuàng)造和渲染企業(yè)和產(chǎn)品的個性化特色。
3．重視品牌的命名和企業(yè)標(biāo)識的確立。要在對品牌總體把握的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出新穎生動的新品牌名稱，方便識別和記憶的商標(biāo)符號。在激烈的市場競爭中，面對眾多的對手，企業(yè)要想脫穎而出，必須借助于一個個性鮮明的商標(biāo)，以在強(qiáng)手如林的市場上獨樹一幟。
（二）人本文化的建設(shè)
“企業(yè)即人，人為企業(yè)之本”。以人為本的價值目標(biāo)在物流企業(yè)內(nèi)部體現(xiàn)為全面理解人，尊重員工的人格，重視員工的價值，發(fā)揮員工的才智；在物流企業(yè)外部表現(xiàn)為以客戶為中心，全心全意服務(wù)于客戶。
1．物流企業(yè)要完善“求才”、“留才”機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。企業(yè)實施“求才”機(jī)制，旨在吸納優(yōu)秀人才為我所用，因此企業(yè)要制定優(yōu)惠的人才吸引政策，以吸引國內(nèi)優(yōu)秀人才的加盟；在目前國內(nèi)優(yōu)秀物流專業(yè)人才缺乏的情況下，企業(yè)要把眼光投到國外，即引進(jìn)企業(yè)急需的國外高層次的物流專業(yè)人才，以加快物流企業(yè)由傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)變，提高其現(xiàn)代物流運作水平。
2．物流企業(yè)要進(jìn)一步重視“育才”工程，培養(yǎng)自己的人才：
（1）企業(yè)要加大物流基礎(chǔ)理論的研究和投入，以提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。物流企業(yè)應(yīng)重視物流基礎(chǔ)理論和先進(jìn)物流技術(shù)研究，尤其要重視普及現(xiàn)代物流知識。
（2）企業(yè)要重視員工的職業(yè)再教育，即加大對員工的培訓(xùn)力度，以培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的物流專業(yè)人才。培訓(xùn)是物流企業(yè)人力資源開發(fā)的核心環(huán)節(jié)。企業(yè)不僅要轉(zhuǎn)變觀念，重視員工培訓(xùn)，更要建立有效的培訓(xùn)體系，使企業(yè)的培訓(xùn)投入真正落到實處。
3．物流企業(yè)要完善“用才”機(jī)制，用好企業(yè)人才：
（1）建立健全人才配置機(jī)制。使人才能夠在企業(yè)內(nèi)各個部門，如倉儲部門、運輸部門、配送中心等合理流動，合理配置，使人才與崗位盡可能得到最有效的配置和安排，做到人盡其才，人盡其用。
（2）建立健全人才競爭機(jī)制。通過人才競爭，企業(yè)可以更好地發(fā)現(xiàn)潛在人才，“識才能用才”；“人才競爭上崗，能者上，庸者下”，更能實現(xiàn)人才自身的價值。
（3）建立健全人才激勵機(jī)制。現(xiàn)代人力資源管理更加重視激勵機(jī)制在人才管理中的巨大作用。作為競爭力較弱的國內(nèi)物流企業(yè)，更應(yīng)通過完善人才激勵機(jī)制，把企業(yè)各層次人才的積極性充分調(diào)動起來，把人才的創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來。超級秘書網(wǎng)
四、結(jié)語
只有所有的物流企業(yè)都能夠認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要性，并建立起屬于企業(yè)自己真正的核心競爭力，成長成為真正意義上的現(xiàn)代物流企業(yè)；只有形成了一個良性發(fā)展的現(xiàn)代物流企業(yè)群體，才能形成具有現(xiàn)代意義的物流行業(yè)。從某種意義上說，企業(yè)文化就是現(xiàn)代物流的靈魂。
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1.1斷續(xù)增長模式
斷續(xù)增長模式是指兩個企業(yè)文化生命周期結(jié)合處，由于沒有采取有效的措施進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，而使企業(yè)核心競爭力小幅下滑，如圖1所示。
1.2持續(xù)增長模式
持續(xù)增長模式是指在兩個企業(yè)文化生命周期結(jié)合處，通過進(jìn)行合理、有效的企業(yè)文化創(chuàng)新，使企業(yè)核心競爭力持續(xù)提升，不至于使核心競爭力因其他原因而大幅下降。
1.3循環(huán)往復(fù)模式
循環(huán)往復(fù)模式是指兩個企業(yè)文化生命周期結(jié)合處，由于企業(yè)根本沒有處理好兩個周期結(jié)合點，沒有進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，而使企業(yè)核心競爭力下滑到企業(yè)文化建設(shè)初期的水平。企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新生命周期的三種模式，第二種和第三種是極端的兩種模式，一般不會發(fā)生，除非環(huán)境發(fā)生劇烈的變化；第一種是中庸的模式，也是極易發(fā)生的情況。因此，在企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新過程中要充分注意到企業(yè)文化的生命周期，并及時采取措施加以規(guī)避其風(fēng)險。
2企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的思路及方法
基于核心競爭力的企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及系統(tǒng)論、耗散結(jié)構(gòu)理論以及生態(tài)理論等相關(guān)理論。通過上面的企業(yè)文化建設(shè)及創(chuàng)新生命周期與企業(yè)文化建設(shè)的生命周期三種關(guān)系模型，可以得到一些企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的啟示，并可以利用上述理論模型進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新[5-6]。
2.1企業(yè)文化建設(shè)的思路
企業(yè)文化建設(shè)的目的是為了提升企業(yè)的核心競爭力，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)文化建設(shè)要圍繞如何提升企業(yè)的核心競爭力展開。2.1.1企業(yè)文化建設(shè)要突出企業(yè)價值觀的核心作用企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)員工的精神歸宿，企業(yè)的一切行為都與之緊密相關(guān)。同時，企業(yè)價值觀又決定著企業(yè)的戰(zhàn)略定位、經(jīng)營管理，以及經(jīng)營支持能力，進(jìn)而影響企業(yè)的核心競爭力。所以，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時一定要圍繞核心競爭力展開，突出企業(yè)價值觀的核心作用。2.1.2企業(yè)文化建設(shè)要為企業(yè)的戰(zhàn)略觀服務(wù)戰(zhàn)略是一個公司長遠(yuǎn)的目標(biāo)，決定著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向。有什么樣的戰(zhàn)略觀就有什么樣的戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略觀的好壞很大程度上決定了企業(yè)戰(zhàn)略定位能力的高低。很好的戰(zhàn)略定位能力有益于企業(yè)根據(jù)自己目前的情況和以后可能發(fā)展的狀況，制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)不斷地發(fā)展壯大。企業(yè)文化建設(shè)要圍繞這一目的，才能發(fā)揮其應(yīng)有的效用，才能把企業(yè)文化建設(shè)落到實處，使企業(yè)有一個動態(tài)、匹配的戰(zhàn)略觀。2.1.3企業(yè)文化建設(shè)要為企業(yè)的經(jīng)營管理觀服務(wù)經(jīng)營管理是企業(yè)盈利的根本手段和方法，企業(yè)離開經(jīng)營管理就如一架沒有運轉(zhuǎn)的機(jī)器，毫無生機(jī)可言。經(jīng)營管理是一項經(jīng)常性的事務(wù)性工作，它是企業(yè)戰(zhàn)略觀在經(jīng)營管理層面的細(xì)化執(zhí)行。經(jīng)營管理能力的高低決定了企業(yè)運轉(zhuǎn)效率的高低，從而影響著企業(yè)的盈利能力。因此，企業(yè)文化建設(shè)要圍繞提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力展開，使企業(yè)有一個動態(tài)的、協(xié)調(diào)的經(jīng)營管理觀。2.1.4企業(yè)文化建設(shè)要為企業(yè)的經(jīng)營支持觀服務(wù)企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，處于社會的大環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展離不開周圍良好的經(jīng)營環(huán)境。比較友好的經(jīng)營環(huán)境能夠給企業(yè)帶來更多的機(jī)會，使企業(yè)的運轉(zhuǎn)更有效、更靈活；相對較差的經(jīng)營環(huán)境使企業(yè)處于窮于應(yīng)付的窘態(tài)。因此，企業(yè)不僅要注重經(jīng)濟(jì)效益，這是企業(yè)生存的根本；還要注重社會效益和環(huán)境效益，這是企業(yè)生存的前提。使二者共同達(dá)到一種平衡，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的，因此，企業(yè)文化建設(shè)要促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改善，使企業(yè)有一個融合的經(jīng)營支持觀。企業(yè)文化(包括：精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化)要圍繞著企業(yè)核心競爭力的提高來建設(shè)。以企業(yè)精神文化中的價值觀為核心，圍繞企業(yè)核心競爭力的三個方面——企業(yè)戰(zhàn)略管理能力、企業(yè)經(jīng)營管理能力、企業(yè)經(jīng)營支持能力——進(jìn)行建設(shè)。
2.2企業(yè)文化創(chuàng)新的思路
企業(yè)核心競爭力并不是一成不變的，隨著企業(yè)環(huán)境、規(guī)模等條件的變化，企業(yè)的核心競爭力是一個動態(tài)的過程。如果按照原來的思路和方法進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，而不顧企業(yè)所處環(huán)境的變化，則會使企業(yè)陷入危險的境地。企業(yè)文化建設(shè)的生命周期理論揭示了企業(yè)文化的建設(shè)過程和發(fā)展規(guī)律，上面列舉的三種簡化模式啟示我們：在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要盡量規(guī)避其不好的情況，促使企業(yè)文化動態(tài)發(fā)展，以適應(yīng)企業(yè)環(huán)境變化引起的核心競爭力的動態(tài)變化。為實現(xiàn)這一目的，就要進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新。只有進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，才能改變企業(yè)落后的管理方式，及不適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的企業(yè)文化。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是使企業(yè)核心競爭力能夠不斷地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的變化，使企業(yè)能夠順利地度過企業(yè)文化建設(shè)的兩個生命周期的交接時期，不至于在企業(yè)文化生命周期交接處由于處理不當(dāng)而致使企業(yè)核心競爭力喪失或者大大降低。因此，我們在進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新時可以參考以下思路。第一，企業(yè)文化創(chuàng)新要結(jié)合企業(yè)文化的生命周期進(jìn)行。企業(yè)文化的生命周期揭示了企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律，為我們進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新指明了方向：要圍繞企業(yè)核心競爭力的提升進(jìn)行。企業(yè)文化生命周期包括文化探尋階段、培育階段、發(fā)展階段、固化階段。在各個不同的階段，要根據(jù)各個階段的特點以及易出現(xiàn)的問題進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)創(chuàng)新，并在兩個周期交會處進(jìn)行創(chuàng)新，以防止企業(yè)在結(jié)合點處核心競爭力的大幅喪失。第二，企業(yè)文化創(chuàng)新要以提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)。核心競爭力是企業(yè)生存的根本，是企業(yè)進(jìn)行競爭的源泉。企業(yè)文化創(chuàng)新就是要不斷地根據(jù)企業(yè)環(huán)境的變化，跟隨企業(yè)核心競爭力的變化而變化。第三，企業(yè)文化創(chuàng)新要把企業(yè)核心競爭力的三個方面——企業(yè)戰(zhàn)略定位能力、企業(yè)經(jīng)營管理能力、企業(yè)經(jīng)營支持能力——有機(jī)地統(tǒng)一起來。第四，企業(yè)文化創(chuàng)新要把創(chuàng)新的內(nèi)容有機(jī)地統(tǒng)一起來。企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)容包括：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、目標(biāo)創(chuàng)新、要素創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個有機(jī)的系統(tǒng)，單個內(nèi)容的創(chuàng)新易陷入極端，只有各個創(chuàng)新內(nèi)容有機(jī)地統(tǒng)一后，再進(jìn)行創(chuàng)新才能達(dá)到最佳效果，實現(xiàn)企業(yè)核心能力的提升。
3結(jié)語
企業(yè)文化理論首先興起于美國，而后傳至日本，繼而向包括中國在內(nèi)的國家傳播。盡管說法不一，但其內(nèi)涵卻大體一致。即：企業(yè)文化是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的實踐中，逐步形成并為全體員工所認(rèn)同、遵循，帶有本企業(yè)特點的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和，是企業(yè)多年成長中積累的“無形資產(chǎn)”。
2企業(yè)文化在境外經(jīng)營與管理中的作用
2.1符號與展示作用。在境外，首先被認(rèn)知的就是企業(yè)各種鮮明的文化符號，具有優(yōu)勢的企業(yè)文化，常常具有鮮明的品牌效應(yīng)，往往會在社會活動中、合作過程中起到播種機(jī)和廣告宣傳的作用，優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是企業(yè)最鮮活的符號，把企業(yè)的亮點突出的展示出去。
2.2引領(lǐng)與指導(dǎo)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化，特別是企業(yè)在境外經(jīng)營與活動中長期積累與沉淀的企業(yè)境外文化與企業(yè)在國內(nèi)已經(jīng)深厚、成熟的國內(nèi)本土文化的相互融合與促進(jìn)，能夠更為準(zhǔn)確地引領(lǐng)企業(yè)走向正確的發(fā)展方向，指導(dǎo)企業(yè)完善各類制度，規(guī)劃未來藍(lán)圖，引導(dǎo)企業(yè)與員工共同奔向最美好愿景，企業(yè)的發(fā)展方向明確了，戰(zhàn)略方針確立了，員工們有了具體的努力方向和目標(biāo)，發(fā)展的動力自然就強(qiáng)盛了。在境外，企業(yè)文化更強(qiáng)烈的影響著企業(yè)的決策、架構(gòu)、體系、經(jīng)營策略、財務(wù)制度，甚至是領(lǐng)導(dǎo)與管理的大層面。2.3激勵與推動作用。能接納、有擔(dān)當(dāng)、重責(zé)任、適應(yīng)性及社會融入性強(qiáng)的企業(yè)文化，對員工具有鮮明的激勵作用，對企業(yè)具有拉升和推動作用。高品質(zhì)的優(yōu)秀企業(yè)文化能夠打造優(yōu)秀的企業(yè)，一流的企業(yè)文化能為打造一流企業(yè)提供價值支撐。在境外復(fù)雜環(huán)境，特別是政治、社會、經(jīng)濟(jì)、人文等文化大環(huán)境存在巨大差別的情況下，尤其具有推動企業(yè)科學(xué)管理進(jìn)程，提高員工綜合素質(zhì)，引領(lǐng)企業(yè)不斷走向可持續(xù)發(fā)展良性軌道的不可替代作用。
2.4吸引力與凝聚力作用。在境外各項活動中，不同的企業(yè)文化所具有的不同特征，以各自不同的頻率信號向社會釋放信息，對社會產(chǎn)生強(qiáng)度各自不同的影響，同時產(chǎn)生強(qiáng)度各自不同的吸引力，對合作伙伴、對各類人才產(chǎn)生各自不同的引力，優(yōu)秀的企業(yè)文化吸引和凝聚優(yōu)秀的合作伙伴和優(yōu)秀的各類人才；并把各方積極力量充分凝聚，為企業(yè)奠定厚實的持續(xù)發(fā)展的良好基礎(chǔ)。2.5協(xié)調(diào)與融合作用。從某種意義上講企業(yè)的成功真正起到?jīng)Q定作用的是人的因素。企業(yè)和員工之間和諧、共生的健全關(guān)系形成深厚的情感文化，無疑是凝聚人心、提升企業(yè)競爭力的基石。在境外經(jīng)營的企業(yè)，對員工無微不至的關(guān)懷，是事半功倍的最佳方式，對屬地民工的誠摯關(guān)心，更是贏得社會認(rèn)同感和員工歸屬感從而形成社會性的更大范圍向心力的高回報情感文化投入，可見，情感文化是企業(yè)協(xié)調(diào)、融合最為有效的高能媒介。
3“走出去”戰(zhàn)略下的企業(yè)文化
“走出去”是我國企業(yè)提高國際競爭力的必須選擇，跨國公司更是企業(yè)實力及經(jīng)濟(jì)全球化的重要體現(xiàn)。企業(yè)在國際市場的占有規(guī)模是衡量其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的又一大新的重要指標(biāo)。
3．1企業(yè)文化建設(shè)的成功是企業(yè)成功“走出去”的有力保障.截至2013年底，我國對外承包工程業(yè)務(wù)累計簽訂合同額11698億美元，完成營業(yè)額7927億美元。隨著更多國內(nèi)企業(yè)“走出去”，全面加強(qiáng)境外企業(yè)文化建設(shè)，有利于企業(yè)加速與當(dāng)?shù)厣鐣钊肴诤?，有利于企業(yè)品牌、形象的打造與樹立，為企業(yè)在境外的長期穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。境外企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)加快發(fā)展、增強(qiáng)凝聚力和打造核心競爭力的有效舉措。大約有35％-45％的跨國企業(yè)以失敗告終，拋開技術(shù)資金和政策方面的原因，絕大部分是因文化差異導(dǎo)致的。這充分表明了企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展中所具有的重要作用，成功的企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)成功的關(guān)鍵與基石，對于“走出去”企業(yè)尤其重要。
3．2“走出去”企業(yè)的文化融合頗為重要.任何一家境外企業(yè)都會面臨與屬地國間的文化沖突與融合問題。地理上的差異形成的不同的文化體系，往往使“走出去”企業(yè)隨時可能遇到強(qiáng)大的文化阻力。如何有效地構(gòu)建切合實際、符合企業(yè)規(guī)模與體制，有實效、有價值、有推動力的境外企業(yè)文化，正成為“走出去”企業(yè)在經(jīng)營與國際競爭中，所必須首先面對的現(xiàn)實課題，能否成功地進(jìn)行在境外的企業(yè)文化建設(shè)，直接關(guān)系企業(yè)在境外市場中的經(jīng)營成敗，因此，企業(yè)文化與屬地文化融合便顯得尤為重要，努力建立從相互融合，相互包容，到相互理解，相互依存的成功的境外企業(yè)文化尤其重要，特別是在價值觀念和管理觀念上的深入融合，更加重要和具有深遠(yuǎn)意義。
3．3企業(yè)文化屬地化深具企業(yè)文化建設(shè)遠(yuǎn)瞻性.企業(yè)文化屬地化，是“走出去”企業(yè)為適應(yīng)當(dāng)?shù)靥赜械娜宋?、社會、?jīng)濟(jì)等文化和習(xí)俗、信仰、宗教、意識形態(tài)，及特有的社會規(guī)范、價值理念等等，將企業(yè)活動全方位融入屬地國文化之中的過程，也就形成了企業(yè)文化的屬地化。程序規(guī)范屬地化，市場經(jīng)營屬地化，物資采購屬地化，勞動用工屬地化；屬地化既有利于降低海外派遣人員以及在經(jīng)營上的高昂費用，又有利于在屬地國樹立良好的企業(yè)品牌形象，同時也容易被屬地國相關(guān)組織或群體所接納，是成功的企業(yè)文化所必須實現(xiàn)的大戰(zhàn)略。企業(yè)文化屬地化深具企業(yè)文化建設(shè)遠(yuǎn)瞻性，特別是自覺履行社會責(zé)任，造福屬地社會與百姓，積極為當(dāng)?shù)厣鐣峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，廣泛參與屬地國社會公益事業(yè)，為民眾排憂解難，尤其具有重要意義。譬如本公司在毛里塔尼亞持續(xù)經(jīng)營30多年，不僅解決了眾多居民就業(yè)問題，用水問題，交通問題，還為當(dāng)?shù)鼐杞▽W(xué)校，修筑水壩等，受到當(dāng)?shù)卣桶傩盏恼\摯歡迎，其政府裝備部、基建局以及毛里塔尼亞企業(yè)各界后來都把我項目部當(dāng)做本國公司看待。在裝備部部長會見中國大使館經(jīng)參處參贊時，親切地稱贊“這個公司是我們國家自己的企業(yè)”。這就為該企業(yè)在境外的持續(xù)良性發(fā)展奠定了和諧環(huán)境與深受尊敬的良好基礎(chǔ)，并為樹立企業(yè)優(yōu)秀品牌形象發(fā)揮了重要作用。
4結(jié)語