時(shí)間：2022-07-21 07:15:30
導(dǎo)語：在升級(jí)培訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
澤州縣南村鎮(zhèn)北西中心小學(xué)教師——李保全
去年，我有幸參加了“國(guó)培計(jì)劃2015”信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)是通過電腦、網(wǎng)上課堂自學(xué)，雖然是這樣，但是我認(rèn)真聆聽了專家們的講座，與同行在互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行了熱情洋溢的交流，及時(shí)寫了研修日志，總結(jié)、發(fā)帖、回帖，和認(rèn)真撰寫并及時(shí)上交作業(yè)。通過培訓(xùn)讓我懂得了很多以前所不了解的知識(shí)，讓我感覺到真是學(xué)無止盡，覺得受益匪淺,對(duì)于現(xiàn)代信息技術(shù)與數(shù)學(xué)學(xué)科整合的理念得到了深刻的認(rèn)識(shí)和理解,也促使了自己在以后的數(shù)學(xué)教學(xué)過程中積極運(yùn)用。現(xiàn)將我培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：
此次培訓(xùn)不但全面，而且細(xì)致，有各種軟件培訓(xùn)實(shí)踐?！皣?guó)培”為我們這些在職一線教師提供了良好的學(xué)習(xí)信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也向我們提出了新的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)期間，專家們精彩的講座一次次激起了我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起我的反思。在這種理論和實(shí)踐的對(duì)話中，我收獲著專家們思想的精髓，理論的精華。聽了教授的講座，我進(jìn)一步體會(huì)到了信息技術(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)的重要性。知道信息技術(shù)應(yīng)用能力的提升對(duì)于課堂教學(xué)的意義，在教學(xué)中，利用電子白板多創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供更多的學(xué)習(xí)資源，以促進(jìn)學(xué)生利用資源進(jìn)行學(xué)習(xí)；要為學(xué)生的積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí)創(chuàng)造更多的條件和機(jī)會(huì)。使他們能夠通過主動(dòng)參與、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、得到發(fā)展。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，特別是各位專家在專題講座中，闡述了自己對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的獨(dú)到見解，對(duì)新課程的各種看法，對(duì)數(shù)學(xué)思想的探討，在專家們的引領(lǐng)下，我對(duì)新課程有了全新的理解和完整清晰的認(rèn)識(shí)。站在素質(zhì)教育的高度，審視自己的教學(xué)行為。發(fā)現(xiàn)在平常的教學(xué)中，自己思考的太少，只注重上好每一堂課，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查漏補(bǔ)缺，對(duì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展、終身發(fā)展考慮的不多。通過學(xué)習(xí)我轉(zhuǎn)變了思想觀念，與其給學(xué)生一碗水、一桶水，不如幫學(xué)生找到水源，學(xué)生找不到方向時(shí)，與其告訴他方向，不如給他們指南針，要把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，為學(xué)生的終身發(fā)展服務(wù)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)照各個(gè)模塊的培訓(xùn)知識(shí)，我發(fā)覺自己以前的想法異常幼稚。針對(duì)我校的實(shí)際，我認(rèn)為在農(nóng)村中小學(xué)中，要上好一節(jié)信息技術(shù)課并不是一件容易的事情。因?yàn)槲覀冝r(nóng)村小學(xué)還有很多學(xué)生家庭沒有電腦，很少有機(jī)會(huì)與電腦接觸。學(xué)校的計(jì)算機(jī)少，電腦配置低，難以保證學(xué)生正常上機(jī)實(shí)踐的問題，給正常的信息技術(shù)教學(xué)帶來了諸多不便。在此次培訓(xùn)我轉(zhuǎn)變自己的學(xué)習(xí)觀念，堅(jiān)持每天都上網(wǎng)學(xué)習(xí)，參與在線交流并高質(zhì)量完成作業(yè)。并且注重學(xué)思結(jié)合，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中，在不斷反思中促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。
此次培訓(xùn)，我了解了信息技術(shù)基本工具的作用，認(rèn)識(shí)了多媒體，了解了計(jì)算機(jī)在其他學(xué)科學(xué)習(xí)中的一些應(yīng)用。掌握學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)整合的教學(xué)設(shè)計(jì)方法，能夠用信息技術(shù)有效設(shè)計(jì)學(xué)科教學(xué)方案。掌握有效課堂教學(xué)方式方法，準(zhǔn)確診斷和切實(shí)解決學(xué)科教學(xué)問題，提高課堂教學(xué)實(shí)施和評(píng)價(jià)能力。掌握多媒體技術(shù)，熟悉多媒體軟件的使用，了解多媒體課件制作流程已成為當(dāng)代教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，而制作課件既要講究精美又要講究實(shí)用。制作課件是一個(gè)艱苦的創(chuàng)作過程，優(yōu)秀的課件應(yīng)融教育性、科學(xué)性、藝術(shù)性、技術(shù)性于一體，這樣才能最大限度地發(fā)揮學(xué)習(xí)者的潛能，強(qiáng)化教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。所以通過此次培訓(xùn)使我學(xué)會(huì)從網(wǎng)上等多種途徑下載視頻、圖片等資源，并將它們整合到課件中等技術(shù)操作，從而制作出更加豐富多彩的多媒體課件，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
這次培訓(xùn)使我對(duì)信息技術(shù)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠(yuǎn)了，有一種“天更藍(lán)、地更綠、水更清”的感覺。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但提高了我對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)，還使自己的信息技術(shù)教學(xué)能力與技術(shù)得到了提高，為了真正推信息技術(shù)的發(fā)展，我將會(huì)把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于日常教學(xué)工作中，推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)。
--國(guó)培計(jì)劃中小學(xué)（幼兒園）教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)
隴南市西和縣城關(guān)九年制學(xué)校 王文戰(zhàn)
國(guó)培計(jì)劃（2015）—甘肅省中小學(xué)（幼兒園）教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程從2015年12月24日開始以來，我就積極參與，認(rèn)真配合，完全按照研修計(jì)劃的時(shí)間規(guī)劃，與2016年1月4日進(jìn)行了學(xué)前測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果以截圖的方式提交到研修平臺(tái)；2016年1月8日開始，認(rèn)真聆聽了西北師范大學(xué)教授郭紹青講解的《信息技術(shù)引發(fā)的教育教學(xué)變革》《中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)研制說明》等兩門教師專業(yè)發(fā)展類課程的微課視頻，也積極參與到各位同仁們的討論之中，還能夠認(rèn)真完成作業(yè)；2016年1月15日開始，努力學(xué)習(xí)和認(rèn)真聆聽了西北師范大學(xué)教授趙健老師講解的《多媒體演示文稿設(shè)計(jì)與制作（初級(jí)）》（必修）、《微課設(shè)計(jì)與制作》（選修）和吳文春教授講解的《多媒體圖像素材加工與處理》（選修）共計(jì)三門技術(shù)素養(yǎng)類課程的文獻(xiàn)資料和微課視頻，并且積極參與討論，認(rèn)真完成作業(yè)；2016年1月22日開始學(xué)習(xí)和聆聽了《交互多媒體環(huán)境下的初中歷史教學(xué)》為主的綜合類課程的文獻(xiàn)資料和微課視頻，并根據(jù)課程要求積極參與討論，認(rèn)真完成每一環(huán)節(jié)的作業(yè)；2016年2月23日開始，學(xué)習(xí)和聆聽了《技術(shù)支持的初中歷史課堂導(dǎo)入》（必修）、《技術(shù)支持的初中歷史課堂講授》和《技術(shù)支持的初中歷史課堂總結(jié)與復(fù)習(xí)》（選修）等三門專題類課程，積極參與課程的討論和認(rèn)真完成每一階段的作業(yè)任務(wù)；2016年4月1日開始，根據(jù)每一階段的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，再結(jié)合自身的教育教學(xué)實(shí)際，撰寫培訓(xùn)總結(jié)。在這半年多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我認(rèn)真聆聽了專家教授們的講座，感受著他們的激情和幽默、親歷著他們的教育智慧和幸福，使我受益非淺。在我的十七年教育教學(xué)工作經(jīng)歷中，在教育教學(xué)和班級(jí)管理上雖然有了一套自認(rèn)為行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)。但是通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還是使我領(lǐng)略到了教育教學(xué)藝術(shù)尤其是信息技術(shù)的內(nèi)涵與境界,也使我認(rèn)識(shí)到在平時(shí)教育教學(xué)工作的粗糙與不足。我感覺到自己在教育教學(xué)中運(yùn)用信息技術(shù)的知識(shí)增長(zhǎng)了許多，自己的能力也得到了大幅度的提升，無論是專業(yè)理論知識(shí)還是教育教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，都在培訓(xùn)中得到了較大的提高。想想以前在工作中的一些做法，感到自己的膚淺和不足。
在將近半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間里，每天堅(jiān)持進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，，晚上完成一些作業(yè)，還要努力配合助學(xué)老師的工作，積極為班上的同學(xué)服務(wù)，雖然有點(diǎn)累，但是覺得每一天過得很充實(shí)，也很幸福。本次培訓(xùn)為我們提供了大量的具有前瞻性、科學(xué)性、可操作性的新穎的教育教學(xué)的培訓(xùn)知識(shí)、信息技術(shù)與技能，滿足了我們對(duì)教育教學(xué)專業(yè)知識(shí)的渴望和對(duì)信息技術(shù)專業(yè)技能的需求?，F(xiàn)將我半年以來的網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、教師要努力提高自身素質(zhì)，樹立正確的教育教學(xué)理念。
通過《信息技術(shù)引發(fā)的教育教學(xué)變革》的學(xué)習(xí)，是我認(rèn)識(shí)到新時(shí)期的教師在對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí)，更要不斷地學(xué)習(xí)教育教學(xué)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，樹立正確的教育教學(xué)理念，將掌握的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。新時(shí)代的教師要從“經(jīng)驗(yàn)型”向“科學(xué)型”轉(zhuǎn)軌，既要有奉獻(xiàn)精神，又要有科學(xué)的態(tài)度；既要有高超的專業(yè)技能，又要有高尚的師德，才能做一個(gè)既讓學(xué)生幸福，又讓自己幸福的教師。
二、教師的教育教學(xué)工作要講究藝術(shù)和技巧。
通過《多媒體演示文稿設(shè)計(jì)與制作（初級(jí)）》（必修）、《微課設(shè)計(jì)與制作》（選修）和吳文春教授講解的《多媒體圖像素材加工與處理》（選修）的學(xué)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到與學(xué)生交往，要講究藝術(shù)和技巧?，F(xiàn)在的教育提倡對(duì)學(xué)生多表揚(yáng)少批評(píng)，多運(yùn)用賞識(shí)教育，但并不是說不批評(píng)和懲罰，而是說要會(huì)批評(píng)和懲罰，才能使學(xué)生更好的成長(zhǎng)進(jìn)步。。因此在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育時(shí)，要正確適度的進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)，使表揚(yáng)的含金量要高，避免表揚(yáng)過度，濫用表揚(yáng)。在教育教學(xué)的過程中要充分發(fā)揮信息技術(shù)的主要作用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情。
三、教師要學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)欣賞，愛護(hù)學(xué)生，切實(shí)做到關(guān)注每一位學(xué)生。
通過本次網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我明白，選擇了教育，那就是選擇了責(zé)任。作為教師，為了讓我們的教育更有效果，我們就應(yīng)該換位思考，善于從從學(xué)生的角度審視自己的管理，學(xué)會(huì)理解學(xué)生，學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)關(guān)愛，尤其是學(xué)會(huì)關(guān)愛后進(jìn)生和一些特殊生（單親學(xué)生、自閉學(xué)生、留守兒童）。總之我們要學(xué)會(huì)善待他們的“缺點(diǎn)”，把每個(gè)孩子當(dāng)成自己的孩子，使學(xué)生從心底里體會(huì)到老師的所作都是為了學(xué)生好，是為了學(xué)生的發(fā)展和幸福。還要學(xué)會(huì)及時(shí)解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)化角色，做到與時(shí)俱進(jìn)，做一個(gè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的教師。
四、教師要重視班級(jí)學(xué)生的心理輔導(dǎo)，要充分發(fā)揮信息技術(shù)尤其是多媒體技術(shù)的作用。
2014年4月，由安徽省教育科學(xué)研究院組織的安徽省普通高中技術(shù)素養(yǎng)學(xué)業(yè)水平測(cè)試上機(jī)培訓(xùn)會(huì)在黃山舉行，此次培訓(xùn)會(huì)分兩批舉行。來自全省各地的通用技術(shù)、信息技術(shù)教師和教研員參加了培訓(xùn)會(huì)。
安徽省于2008年將通用技術(shù)課程納入學(xué)業(yè)水平測(cè)試范圍，考核形式為筆試，從2011年改為通用技術(shù)與信息技術(shù)合卷上機(jī)考核形式，通用技術(shù)分值由原來的20分增至今年的50分。
此次培訓(xùn)會(huì)由安徽省教科院通用技術(shù)課程教研員梅小景老師主持。在會(huì)議開幕式上梅老師對(duì)技術(shù)課程過去五年的考核工作做了總結(jié)，并對(duì)下一步在安徽省即將公布的高考改革方案中，將對(duì)技術(shù)課程上機(jī)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提出更高的要求。技術(shù)課程專家對(duì)2013年安徽省技術(shù)課程學(xué)業(yè)水平測(cè)試做評(píng)價(jià)分析，最后由上機(jī)考試系統(tǒng)技術(shù)人員對(duì)上機(jī)考務(wù)流程、上機(jī)測(cè)試紀(jì)律及安全管理規(guī)范、上機(jī)測(cè)試考場(chǎng)編排系統(tǒng)的升級(jí)與使用方法、測(cè)試系統(tǒng)Windos7系統(tǒng)環(huán)境下的升級(jí)要點(diǎn)和使用方法等做了詳細(xì)的介紹與說明。
通過培訓(xùn)，參會(huì)的技術(shù)教師、教研員深受鼓舞，對(duì)安徽省即將出臺(tái)的新高考改革方案中技術(shù)課程的影響有了更多的期待。
（潘登）
關(guān)鍵詞：農(nóng)網(wǎng)改造；農(nóng)電線路；安全管理
中圖分類號(hào)：U665.12文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
眾所周知，在農(nóng)電改造升級(jí)過程中，會(huì)出現(xiàn)很多的問題，尤其是在處理農(nóng)村線路施工的時(shí)候，安全管理工作顯得很重要。這與農(nóng)村線路施工的特點(diǎn)是息息相關(guān)，主要呈現(xiàn)出點(diǎn)多，線路長(zhǎng)，面積廣泛的特點(diǎn)，在山區(qū)特定的自然環(huán)境下，地形，地質(zhì)，水文，自然因素都是比較復(fù)雜的，是人為因素難以控制的，對(duì)工程的開展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，這一點(diǎn)在線路施工上表現(xiàn)得更明顯。我們應(yīng)該積極從農(nóng)電線路施工角度出發(fā)，注重安全管理工作，不斷探索安全管理線路施工工作的措施，爭(zhēng)取使得線路施工朝著更加健康的方向發(fā)展。
一．農(nóng)電線路施工安全事故的因素探析
在經(jīng)過這么多年的農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)之后，通過對(duì)于農(nóng)電線路施工安全事故的分析發(fā)現(xiàn)，農(nóng)電線路施工安全事故的因素主要涉及到以下幾個(gè)方面：其一，農(nóng)電線路工作人員專業(yè)化素質(zhì)過低，對(duì)于不安全因素的分析能力有限；其二，相關(guān)施工人員自我安全意識(shí)淡薄，安全措施失當(dāng)；其三，監(jiān)理制度不健全，對(duì)于安全問題難以依照相關(guān)規(guī)定開展；其四，安全體系不健全，在很多方面的安全問題都沒能夠納入安全管理的規(guī)定中去；其五，供電部門的安全教育工作不夠，用電基數(shù)參數(shù)交代不詳細(xì)，這將不利已農(nóng)電線路施工安全工作的開展。
二. 農(nóng)電線路施工安全的有效策略
通過以上分析，農(nóng)電線路施工安全事故的發(fā)生概率是比較大的，而可能導(dǎo)致其出現(xiàn)的原因又是多方面的，由此需要我們具體問題具體分析，對(duì)于不同的因素進(jìn)行探析，在此基礎(chǔ)上去探索農(nóng)電線路施工安全工作的措施。主要可以從以下幾個(gè)方面入手：
2.1積極開展思想教育工作
對(duì)于安全問題來說，要始終堅(jiān)持以人為本，尊重人的主觀能動(dòng)性。也就是說在施工安全過程中，人是安全管理工作的重點(diǎn)所在，要不斷強(qiáng)化這樣的認(rèn)識(shí)。為了實(shí)現(xiàn)這樣的目的，要在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)常常出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方，對(duì)此環(huán)節(jié)展開全員的安全知識(shí)培訓(xùn)，爭(zhēng)取將培訓(xùn)和教育工作做到實(shí)處，以達(dá)到事半功倍的效果。除此之外，積極總結(jié)施工過程中安全事故出現(xiàn)的原因，對(duì)于一些常見的內(nèi)容要積極納入工作規(guī)章制度中去，以此強(qiáng)化員工對(duì)于安全管理工作的認(rèn)識(shí)；其三，積極開展安全思想教育，以安全意識(shí)培養(yǎng)為主題，開展安全講座，安全知識(shí)競(jìng)賽；其四，以生活中的安全事件為例，開展反面教材的教育工作，以此來警示員工的思想意識(shí)。
2.2不斷提高安全施工技能
安全技能是安全工作的基礎(chǔ)保障。對(duì)此，首先，供電部門要積極督促施工人員學(xué)習(xí)安全知識(shí)，尤其是企業(yè)制定的工作規(guī)程，積極掌握急救知識(shí)的相關(guān)內(nèi)容；其二，高度重視新參加員工的培訓(xùn)工作，對(duì)于新入職的員工來說，以安全意識(shí)的培養(yǎng)去教育他們，將有利于其職業(yè)素養(yǎng)的形成和發(fā)展；其三，關(guān)注技術(shù)因素對(duì)于安全施工事故的影響，加強(qiáng)施工技術(shù)的培養(yǎng)，并將安全意識(shí)納入其中，爭(zhēng)取使得安全施工技能水平不斷提高。
2.3注重對(duì)于危險(xiǎn)點(diǎn)的分析
對(duì)于線路施工安全管理工作的過程來說，要以危險(xiǎn)點(diǎn)的視角去審視。其主要可以分為以下幾個(gè)方面:其一，注重危險(xiǎn)性比較大的施工項(xiàng)目，對(duì)此流程的操作要開展危險(xiǎn)性分析，對(duì)于事故發(fā)生的可能性進(jìn)行探析，事先制定相應(yīng)的預(yù)防措施，避免安全問題的出現(xiàn)。其二，審視人的行為，以危險(xiǎn)性視角去分析人的行為，強(qiáng)化行為導(dǎo)向的作用，以預(yù)防控制的方式去解決問題。建立健全崗位責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，積極提高職工的安全思想教育與安全技術(shù)培訓(xùn)，從而控制不安全行為；其三，從設(shè)備的角度去分析危險(xiǎn)性，要針對(duì)于不同設(shè)備的類型，使用方法，開展危險(xiǎn)性分析，對(duì)其安全性和設(shè)備診斷開展可靠性評(píng)測(cè)，注重設(shè)備缺陷的發(fā)現(xiàn)與探索。
2.4重視日常工作的開展
首先，建立健全班會(huì)制度，要以天為單位，對(duì)于當(dāng)日工作任務(wù)進(jìn)行全面的記錄，對(duì)于安全事項(xiàng)進(jìn)行深刻的分析和總結(jié)，以責(zé)任制去保證日常工作的順利開展。尤其在危險(xiǎn)點(diǎn)上，要重點(diǎn)關(guān)注，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，工人人員安全意識(shí)強(qiáng)烈，整個(gè)工程可以在安全的狀態(tài)下開展下去。其二，積極做好交底工作，明確安全注意事項(xiàng)，對(duì)于工作任務(wù)，工作技術(shù)，工作安全措施要交接清楚，明確地點(diǎn)，進(jìn)度，措施，安全注意事項(xiàng)的內(nèi)容，保證交接工作處于安全的狀態(tài)；其三，做好日常檢查工作，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的安全工作，對(duì)于設(shè)備，工作進(jìn)度，工作任務(wù)要進(jìn)行全面的記載，在此過程中需要注意的事項(xiàng)要引起足夠的重視，一旦出現(xiàn)問題，及時(shí)要求維修人員進(jìn)行整修；其四，注重施工結(jié)束后的總結(jié)工作，對(duì)于施工過程中的薄弱環(huán)節(jié)要予以重視，尤其是其中的問題和缺陷，爭(zhēng)取為后期的工作奠定基礎(chǔ)。
2.5注重制度安全建設(shè)
強(qiáng)化制度建設(shè)，可以從以下幾個(gè)方面入手:首先，以安全責(zé)任書為契約，要求全員參與安全工作，保證安全工作與個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤，對(duì)于不遵守安全責(zé)任書的，要嚴(yán)格懲罰；其次，建立健全崗位責(zé)任制度，將安全管理工作納入到崗位責(zé)任制度的內(nèi)容中去，對(duì)于線路設(shè)置，設(shè)備管理都要規(guī)劃到人；其三，明確安全生產(chǎn)責(zé)任，制定安全措施去規(guī)避相關(guān)安全問題的出現(xiàn)。 其四，將績(jī)效考核制度納入制度安全建設(shè)的過程中，保證施工工作在安全管理朝著穩(wěn)定健康的方向發(fā)展。由此構(gòu)成安全建設(shè)體系，形成健全的制度安全環(huán)境。
三．結(jié)束語
總而言之，我國(guó)農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程取得了很大的進(jìn)步，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生活水平提高方面發(fā)揮著重要作用。尤其是做好農(nóng)電線路施工安全管理工作，將關(guān)系到整個(gè)農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)進(jìn)程的開展。由此角度出發(fā)，積極去探索和發(fā)現(xiàn)農(nóng)電線路施工安全管理工作中的問題與缺陷，爭(zhēng)取能夠使得農(nóng)電線路施工工作在安全的環(huán)境下開展下去。
參考文獻(xiàn)
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一、堅(jiān)持先行先試，積極探索改革監(jiān)管模式的新路子
（一）認(rèn)清形勢(shì)，科學(xué)論證，理清推行監(jiān)管模式改革工作思路。
我局現(xiàn)有__個(gè)工商所，全系統(tǒng)在職干部職工___人，大專以上學(xué)歷___人，占__._%。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有內(nèi)資企業(yè)____戶，私營(yíng)企業(yè)____戶，外資企業(yè)___戶，個(gè)體工商戶_____戶，農(nóng)村合作社__戶。
長(zhǎng)期以來，工商所的工作重心主要放在完成收費(fèi)任務(wù)上，形成了以收費(fèi)為載體實(shí)施日常監(jiān)管的工作模式，常常是通過收費(fèi)與催費(fèi)兼顧市場(chǎng)巡查，從而造成了市場(chǎng)監(jiān)管缺位，辦案成效不高，監(jiān)管能力偏弱，履行職責(zé)不力，加上原有監(jiān)管機(jī)制存在“權(quán)責(zé)不清、分工不明”的弊端，成為制約工商所轉(zhuǎn)型升級(jí)的瓶頸。去年國(guó)家工商總局新“三定”出臺(tái)、停征“兩費(fèi)”后，為推動(dòng)工商所轉(zhuǎn)型升級(jí)，在市局的大力支持和指導(dǎo)下，我局黨組緊緊圍繞促進(jìn)職能到位這條主線，以促進(jìn)履職到位、實(shí)現(xiàn)工商所轉(zhuǎn)型升級(jí)為導(dǎo)向，深入基層調(diào)研，經(jīng)過科學(xué)論證，明確了推行市場(chǎng)監(jiān)管模式改革的工作思路：以明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任入手，緊貼實(shí)際，大膽探索；以推行網(wǎng)格化的監(jiān)管模式為切入點(diǎn)，在抓好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，因地制宜，分類實(shí)施，分步實(shí)行市場(chǎng)監(jiān)管模式改革，切實(shí)促進(jìn)職能到位，推動(dòng)工商所轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（二）大膽探索，勇于實(shí)踐，全力抓好監(jiān)管模式改革試點(diǎn)工作。
試點(diǎn)單位通過重新定位工商職能，科學(xué)設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，有效整合監(jiān)管力量，初步實(shí)現(xiàn)了從“粗放型”監(jiān)管向“科學(xué)型”監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，“運(yùn)動(dòng)式、突擊式”的專項(xiàng)整治向“經(jīng)常性、長(zhǎng)效性”的綜合性監(jiān)管轉(zhuǎn)變，“收費(fèi)所”向“綜合監(jiān)管所”的轉(zhuǎn)變，有效地解決“誰去管”、“怎么管”和“管到什么程度”等問題，強(qiáng)化了監(jiān)管人員的責(zé)任意識(shí)，提高了對(duì)市場(chǎng)主體的監(jiān)控能力，促進(jìn)了監(jiān)管執(zhí)法工作的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，為全系統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)管模式改革開拓出一條新路，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
_．強(qiáng)化網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任。一是定崗。按照“區(qū)域相對(duì)集中、任務(wù)相對(duì)均衡、邊界清楚明晰”的原則，將轄區(qū)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格為一個(gè)責(zé)任區(qū)。將每個(gè)責(zé)任區(qū)分為a崗、b崗，將本人的責(zé)任區(qū)定為a崗，將協(xié)助本組其他人進(jìn)行市場(chǎng)巡查的定為b崗。二是定員。按照“新老搭配和強(qiáng)弱搭配”的原則，將整個(gè)轄區(qū)劃分為_個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管小組，劃分_個(gè)執(zhí)法片區(qū)，巡查以格為單位，辦案以片為單位，形成監(jiān)管資源與執(zhí)法辦案的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。三是定責(zé)。建立三級(jí)網(wǎng)格責(zé)任制，所長(zhǎng)為網(wǎng)格總負(fù)責(zé)人，副所長(zhǎng)為分管片區(qū)責(zé)任人，網(wǎng)格責(zé)任人為直接責(zé)任人，并具體明確了各自的監(jiān)管職責(zé)。四是定量。網(wǎng)格化監(jiān)管的工作目標(biāo)要求做到“三清四到位”，即管理區(qū)域清、管理職責(zé)清、管理主體清、分類監(jiān)管到位、巡查辦案到位、消保維權(quán)到位、專項(xiàng)整治到位。
_．規(guī)范工作操作流程。按照《××省工商行政管理系統(tǒng)企業(yè)監(jiān)督檢查工作規(guī)范》的要求，結(jié)合實(shí)際，制定了《××工商所監(jiān)管工作規(guī)范》和《工作流程圖》，明確了市場(chǎng)監(jiān)管的操作細(xì)則和工作流轉(zhuǎn)方式，解決了網(wǎng)格責(zé)任人如何操作及操作重點(diǎn)的問題。
_．加強(qiáng)監(jiān)管能力培訓(xùn)。要適應(yīng)新的監(jiān)管模式，就必須提高試點(diǎn)所干部職工的操作技能，為此，我局狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是邀請(qǐng)市局法規(guī)科、監(jiān)管科、商廣科負(fù)責(zé)人到該所授課，對(duì)工商所執(zhí)法辦案、法制審核工作進(jìn)行了系統(tǒng)講解，以案說法，切實(shí)提高該所的執(zhí)法水平。二是加強(qiáng)綜合監(jiān)管業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。多次指派企管股、信息中心等股室到該所指導(dǎo)業(yè)務(wù)錄入工作，提高了電腦錄入操作技能。
二、試點(diǎn)取得成效，監(jiān)管執(zhí)法工作實(shí)現(xiàn)新突破
經(jīng)過近半年的探索，目前試點(diǎn)工作已見成效，主要在四個(gè)方面取得了“新突破”。
（一）在“責(zé)任明確化”方面取得了新突破。
實(shí)行網(wǎng)格化監(jiān)管模式，有效改變了以往“分工不明晰、職責(zé)不清楚”的局面，進(jìn)一步提高了干部職工的責(zé)任感、危機(jī)感，工商所的監(jiān)管工作基本實(shí)現(xiàn)了“管轄地域清、經(jīng)濟(jì)戶口清、工作職責(zé)清”，杜絕了“誰都管、誰都不管”等推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，克服了崗位職責(zé)界定寬泛、出現(xiàn)事故無法追究具體責(zé)任人等弊病。一方面，方便監(jiān)管人員隨時(shí)按照劃分的責(zé)任區(qū)域進(jìn)行監(jiān)督檢查，努力種好“責(zé)任田”；同時(shí)，又方便所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作人員各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，進(jìn)行全面的掌握、了解和監(jiān)控。
（二）在“監(jiān)管科學(xué)化”方面取得了新突破。
新的監(jiān)管模式，使得工商所人員方便快捷地掌握各類市場(chǎng)主體的監(jiān)管情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法行為，作出快速反應(yīng)，有效克服了傳統(tǒng)管理模式效能低下、手段匱乏、履職不到位等弊病，使監(jiān)管執(zhí)法更加細(xì)化，更加到位，極大地增強(qiáng)了監(jiān)管執(zhí)法的針對(duì)性和有效性，減少了工作的盲目性和隨意性。
（三）在“管理規(guī)范化”方面取得了新突破。
試點(diǎn)工商所制定了系統(tǒng)的監(jiān)管工作規(guī)范，建立了一套較為完善的監(jiān)管信息收集、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞、執(zhí)法指令下達(dá)、工作情況反饋的工作流程，符合監(jiān)管工作實(shí)際，操作簡(jiǎn)易快捷，可以使有限的監(jiān)管力量得到集中發(fā)揮，提高了監(jiān)管執(zhí)法效能，促進(jìn)了工商所的規(guī)范化管理。
（四）在“隊(duì)伍專業(yè)化”方面取得了新突破。
試點(diǎn)工商所實(shí)行的監(jiān)管模式，圍繞“網(wǎng)格化監(jiān)管”和“功能化設(shè)組”來進(jìn)行機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置，對(duì)隊(duì)伍的專業(yè)化提出了更高的要求，在一定程度上消除了監(jiān)管人員業(yè)務(wù)不專、水平不高的問題，迫使每個(gè)干部都必須自加壓力，主動(dòng)“充電”，以適應(yīng)監(jiān)管工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
三、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面推進(jìn)工商所轉(zhuǎn)型升級(jí)
（一）積極籌備，認(rèn)真推廣應(yīng)用。
我局根據(jù)市局的工作部署，認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)全系統(tǒng)工商所的市場(chǎng)監(jiān)管模式改革工作。成立以主要局領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的推廣工作小組，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施工作，制定推廣應(yīng)用工作方案，建立推廣責(zé)任制，鞏固試點(diǎn)成果和推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)基層工商所監(jiān)管機(jī)制轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（二）因地制宜，分類實(shí)施。
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“yett123456”為你整理了這篇經(jīng)濟(jì)合作和商務(wù)局關(guān)于脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)完成情況和成效考核自查總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
經(jīng)濟(jì)合作和商務(wù)局關(guān)于脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)完成情況和成效考核自查總結(jié)
為深入貫徹全省脫貧攻堅(jiān)驗(yàn)收考核工作部署會(huì)議精神，確保全區(qū)貧困對(duì)象實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定退出，高質(zhì)量打贏脫貧攻堅(jiān)收官戰(zhàn)役，結(jié)合我局專項(xiàng)職能以及《雅安市雨城區(qū)脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好2020年度貧困對(duì)象脫貧退出指標(biāo)自查工作的通知》（雨脫領(lǐng)辦發(fā)〔2020〕26號(hào)）文件要求，我局總結(jié)如下：
一、2020年度目標(biāo)任務(wù)
按照雨城區(qū)脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組工作決策部署，緊緊圍繞全區(qū)38個(gè)已退出貧困村、已脫貧建檔立卡貧困戶3596戶、貧困人口11070人的鞏固提升目標(biāo)任務(wù),以消費(fèi)扶貧、電商扶貧為抓手，以市場(chǎng)拓展三大活動(dòng)為平臺(tái)，全力推進(jìn)商務(wù)精準(zhǔn)扶貧，推動(dòng)農(nóng)業(yè)升級(jí)、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收。2020年繼續(xù)積極開展和參加相關(guān)消費(fèi)扶貧活動(dòng)；組織貧困村企業(yè)參加市場(chǎng)拓展“三大活動(dòng)”及展會(huì)，組織企業(yè)參加貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品展銷活動(dòng)，擴(kuò)大貧困村農(nóng)特產(chǎn)品銷售。
二、工作開展情況
（一）以市場(chǎng)拓展活動(dòng)為抓手，推動(dòng)消費(fèi)提檔升級(jí)
持續(xù)推進(jìn)“四川扶貧”公益品牌建設(shè)，鼓勵(lì)支持我區(qū)貧困村依托本地特色資源稟賦主動(dòng)對(duì)接省內(nèi)省外市場(chǎng)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供銷關(guān)系；動(dòng)員區(qū)內(nèi)企業(yè)積極參與消費(fèi)扶貧。鼓勵(lì)企業(yè)、學(xué)校、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等優(yōu)先購(gòu)買“四川扶貧”產(chǎn)品。做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，鼓勵(lì)“四川扶貧”產(chǎn)品企業(yè)與園區(qū)、酒店、旅游景區(qū)等合作共同設(shè)置“四川扶貧”產(chǎn)品展示區(qū)域。脫貧攻堅(jiān)工作以來，我局以“惠民購(gòu)物全川行”、“川貨全國(guó)行”活動(dòng)為抓手，幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)，推動(dòng)雨城區(qū)產(chǎn)品走出去。2020年全年組織貧困地區(qū)5戶次以上企業(yè)參加活動(dòng)和展會(huì)，1月至3月集中開展2020川貨新春大拜年活動(dòng)，脫貧攻堅(jiān)工作以來共計(jì)100余家商家參與此類活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)達(dá)1500萬元，其中貧困戶參展20余次，涉及金額200萬元。組織了15余家（次）茶企參加川貨全國(guó)行站展銷活動(dòng)；組織10余家企業(yè)報(bào)名參加中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)；同時(shí)積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加“川貨電商節(jié)暨電子商務(wù)發(fā)展峰會(huì)和四川省貧困地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品展銷活動(dòng)”。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn)，提供電商發(fā)展智力支撐
采取電商協(xié)會(huì)、電商企業(yè)與電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三方合作方式，廣泛開展電子商務(wù)實(shí)際操作培訓(xùn)；培育一批電商專業(yè)人才、農(nóng)村帶頭人，幫助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易技能，提高農(nóng)民的信息意識(shí)、應(yīng)用能力。2020年依托雨城區(qū)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)舉辦電商培訓(xùn)人員25人次。脫貧攻堅(jiān)工作以來共計(jì)開展培訓(xùn)5場(chǎng)次，培訓(xùn)人員500余人次，其中培訓(xùn)貧困村人200余人次。
（三）推進(jìn)貧困地區(qū)企業(yè)和產(chǎn)品拓展市場(chǎng)
1.推進(jìn)電商進(jìn)農(nóng)村，“農(nóng)產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)”融合發(fā)展。深入開展省級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，電子商務(wù)與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，過去主要以“工業(yè)品下鄉(xiāng)”為主，變?yōu)橐浴肮I(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”并行的雙向流通。藏茶、紅心獼猴桃等農(nóng)產(chǎn)品依靠電商加速上行成為發(fā)展的主動(dòng)力。
2.建設(shè)本土平臺(tái)，龍頭電商不斷涌現(xiàn)。截至目前，雨城區(qū)網(wǎng)商總數(shù)共計(jì)2000余家，從事經(jīng)貿(mào)的網(wǎng)商數(shù)量進(jìn)一步增加，發(fā)展向好?！熬〇|?雅安館”等本土平臺(tái)規(guī)模日益壯大，“易田”、“四川數(shù)字云倉科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展限公司”等知名電商企業(yè)落戶雨城，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
3.建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展。引進(jìn)四川果嶺云倉科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司在雨城區(qū)建設(shè)雅安生態(tài)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，推進(jìn)集聚區(qū)提檔升級(jí)，為雨城區(qū)各企業(yè)提供公共服務(wù)、電商專業(yè)服務(wù)、咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)值。
（四）其他工作開展情況
1.積極協(xié)調(diào)疫情工作
今年疫情發(fā)生，舉國(guó)上下，同心協(xié)力，雨城區(qū)經(jīng)商局作為抗疫的一員，承擔(dān)著酒店、旅館、商場(chǎng)超市、企業(yè)以及幫扶大院等疫情控制工作，任務(wù)繁重。為配合好全區(qū)疫情管控工作，區(qū)經(jīng)商局全局上下勠力同心，深入小區(qū)張貼和發(fā)放疫情防控告知書，并入戶宣傳防疫政策，督促并協(xié)助各小區(qū)做好進(jìn)出人員“問檢登”。同時(shí)多方籌措為“聯(lián)包幫”社區(qū)和大院采購(gòu)了目前市場(chǎng)上緊缺的消毒藥水和電動(dòng)噴霧器等消殺用品，由副局長(zhǎng)楊汭嘉帶隊(duì)送到社區(qū)和大院居民手中，并指導(dǎo)群眾正確使用，贏得了大院居民好評(píng)。
除了幫扶大院和社區(qū)，我們還深入誠(chéng)信超市、吉選超市、鳳凰超市、好立方購(gòu)物廣場(chǎng)等各大商場(chǎng)超市、酒店開展疫情防控工作。在商場(chǎng)超市，我們排查了生活必需品米面糧油、蔬菜水果等物資供應(yīng)情況以及疫情防控工作開展情況。在酒店旅館，我們?cè)敿?xì)了解了旅客入住、工作人員佩戴口罩、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所定時(shí)消毒、醒目位置張貼疫情防控宣傳材料等防控措施開展情況。
2.風(fēng)雨同舟，攜手度過洪災(zāi)
8月18日，草壩鎮(zhèn)發(fā)生100年不遇洪水，洪災(zāi)發(fā)生后，區(qū)經(jīng)商局快速響應(yīng)，全局動(dòng)員，第一時(shí)間緊急向受災(zāi)嚴(yán)重的地區(qū)運(yùn)送應(yīng)急救援物資，并盡可能抽派人手進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)。
三、目前存在問題
1.支撐電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系不健全。一是基礎(chǔ)設(shè)施還有薄弱的地方，部分農(nóng)村對(duì)信息技術(shù)和電子商務(wù)的了解不多，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少，阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展。二是物流配送等受交通條件、網(wǎng)點(diǎn)布局等因素制約，觸角延伸不夠，偏遠(yuǎn)山區(qū)無法實(shí)現(xiàn)直達(dá)；冷鏈物流發(fā)展欠缺，保鮮技術(shù)、儲(chǔ)存能力、配送力量等存在差距，且成本較高。
2.傳統(tǒng)企業(yè)、專合組織對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足。一是傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)缺乏足夠的信心，創(chuàng)新動(dòng)能不足；二是農(nóng)村專業(yè)合作社對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知不夠，目前我區(qū)有農(nóng)民專業(yè)合作社453家，不足10%涉足電子商務(wù)，大部分專業(yè)合作社注重抓生產(chǎn)，對(duì)營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略、品牌創(chuàng)建等缺乏足夠的意識(shí)，發(fā)展電商的思想還不夠解放，發(fā)展理念亟待進(jìn)一步提高。
3.農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平較低，品牌效應(yīng)不夠。缺乏農(nóng)產(chǎn)品龍頭骨干電商企業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量、包裝等標(biāo)準(zhǔn)化程度低，交易規(guī)則、溯源體系、理賠機(jī)制不健全，產(chǎn)品交易缺乏可量化的管理標(biāo)準(zhǔn)。
4.專業(yè)人才不能滿足需要。一是區(qū)內(nèi)多數(shù)電商企業(yè)存在專業(yè)技術(shù)人才不足，招聘引進(jìn)的電商企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)人才受地域條件、環(huán)境條件、待遇條件等制約留不住人才；二是農(nóng)村網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)、信息采集和、市場(chǎng)行情分析和反饋等方面缺乏電子商務(wù)專業(yè)人員，影響了農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的快速發(fā)展。
四、下一步工作計(jì)劃
1.強(qiáng)化政策引領(lǐng)，全面提升應(yīng)用水平。大力宣傳國(guó)家、省、市對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策，貫徹落實(shí)《雅安市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》和《雅安市“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)。深入實(shí)施“全企入網(wǎng)、全民觸網(wǎng)、電商示范、電商扶貧”工程。鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)不斷開展商業(yè)模式、技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。鼓勵(lì)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)逆向整合各類生產(chǎn)要素資源，按照消費(fèi)需求打造個(gè)性化產(chǎn)品。拓展電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，深入推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)。
關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；生產(chǎn)管理系統(tǒng)
中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）17-0112-02
國(guó)家電網(wǎng)公司在“十一?五”發(fā)展規(guī)劃中提出了在全系統(tǒng)實(shí)施信息化建設(shè)的“SG186工程”。[1]生產(chǎn)管理系統(tǒng)（Production Management System，簡(jiǎn)稱PMS）是其中的8大業(yè)務(wù)應(yīng)用之一。生產(chǎn)管理系統(tǒng)通過企業(yè)局域網(wǎng)將輸、變、配各生產(chǎn)管理部門和一線班組整合在一起；可實(shí)現(xiàn)各級(jí)管理部門的決策科學(xué)化，辦公無紙化，生產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，各類設(shè)備的管理、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化，從而使電網(wǎng)生產(chǎn)部門的管理水平邁上一個(gè)新臺(tái)階。[2]
在國(guó)網(wǎng)“SG186”工程項(xiàng)目通過了國(guó)家級(jí)評(píng)審后，[3]浙江省電力公司的生產(chǎn)管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱為“浙電PMS”或“PMS”）也加快了開發(fā)應(yīng)用步伐。浙電PMS以企業(yè)級(jí)應(yīng)用為背景，采用PAM平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與電網(wǎng)共模及技術(shù)平臺(tái)一體化；是企業(yè)ERP與生產(chǎn)管理信息整合的系統(tǒng)，[4]其各功能模塊如圖1所示。它涵蓋了設(shè)備管理、運(yùn)行管理、檢修管理、計(jì)劃管理、調(diào)度管理、技術(shù)監(jiān)督管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了與GIS的集成。[5]
一、生產(chǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)的工作流程
一個(gè)全新的生產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS）要想被廣大管理人員和一線員工所熟悉和掌握，還需通過一段時(shí)間的操作培訓(xùn)才能實(shí)現(xiàn)。為此，國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司正式將PMS培訓(xùn)項(xiàng)目作為一個(gè)指令性開發(fā)項(xiàng)目下達(dá)到了其下屬的培訓(xùn)中心。由于PMS培訓(xùn)項(xiàng)目具有培訓(xùn)范圍廣、人數(shù)多、時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)；故培訓(xùn)中心各部門領(lǐng)導(dǎo)非常重視，精心挑選了5位培訓(xùn)師組成了一個(gè)PMS培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，專門來負(fù)責(zé)此項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。PMS培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)根據(jù)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)要求和ISO10015企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系，仿照其培訓(xùn)工作流程圖，[6]創(chuàng)建了浙電生產(chǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)工作流程圖（如圖2所示）。
圖2中右邊所示有四個(gè)階段：確定培訓(xùn)需求階段、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)階段、組織和實(shí)施培訓(xùn)階段、評(píng)估和考核培訓(xùn)階段。但在實(shí)際工作中常將前兩個(gè)階段合稱為培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)階段。下面先對(duì)此培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)階段、實(shí)施階段和評(píng)估階段進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧，最后再對(duì)其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和反思。
二、培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)階段――企業(yè)管理手段的升級(jí)是最大的培訓(xùn)需求
根據(jù)浙電PMS培訓(xùn)工作流程的規(guī)劃，項(xiàng)目啟動(dòng)后PMS培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中的部分教師隨各地市局的業(yè)務(wù)專家一起入駐軟件開發(fā)公司，共同參與PMS項(xiàng)目的軟件開發(fā)過程。在PMS軟件開發(fā)的同時(shí)，我們其余準(zhǔn)備參與培訓(xùn)的教師也著手進(jìn)行PMS培訓(xùn)項(xiàng)目的崗位需求調(diào)查和分析。通過對(duì)省公司運(yùn)檢部和各地市局生技部門的走訪調(diào)查了解到省、地市一級(jí)的系統(tǒng)管理員及PMS高級(jí)專職約30人，他們需要涉及系統(tǒng)的角色、權(quán)限的設(shè)置和綜合管理?？h局級(jí)的系統(tǒng)管理員及PMS專職約200人，他們需要涉及系統(tǒng)的日常維護(hù)和應(yīng)用管理。基層的一線員工中需要使用PMS系統(tǒng)來進(jìn)行流程管理和開票操作的主要為各生產(chǎn)部門的專職、主管、班組長(zhǎng)等骨干員工，全省約有4600人。他們又可分為四大專業(yè)類別：主網(wǎng)輸電類近800人；主網(wǎng)變電類約600人；配網(wǎng)供電類約2000人；配網(wǎng)變電類約1200人?？芍粋€(gè)企業(yè)管理手段的升級(jí)換代所產(chǎn)生的培訓(xùn)需求是很大的。
按照崗位需求調(diào)查和結(jié)果分析，PMS培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象的各自要求，并結(jié)合培訓(xùn)中心的機(jī)房條件，擬定了開辦六個(gè)類別培訓(xùn)班的培訓(xùn)計(jì)劃；并分別撰寫了各自的PMS培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案。在計(jì)劃開辦的各類培訓(xùn)班中，除了面向地市局系統(tǒng)管理員的PMS高級(jí)管理員培訓(xùn)班，是由開發(fā)PMS的軟件公司派出技術(shù)人員來進(jìn)行具體培訓(xùn)外；對(duì)其余的主網(wǎng)、配網(wǎng)各類培訓(xùn)班，全部由PMS培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)其培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材的開發(fā)，并完成各期培訓(xùn)班的教學(xué)實(shí)施和培訓(xùn)考核。
三、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施階段――圍繞企業(yè)的生產(chǎn)需要來安排培訓(xùn)
根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際的需要，PMS培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)擬定各專業(yè)類培訓(xùn)班的培訓(xùn)內(nèi)容為PMS的常用功能模塊中與各專業(yè)崗位相關(guān)的應(yīng)用操作；培訓(xùn)時(shí)間均擬定為4天。由于主網(wǎng)、配網(wǎng)各專業(yè)類別的培訓(xùn)內(nèi)容眾多，知識(shí)跨度也較大，故對(duì)培訓(xùn)模塊進(jìn)行了分工；并確定了集中備課（制作PPT課件），采用案例教學(xué)法，圍繞實(shí)際工作流程來講解PMS各功能模塊的應(yīng)用等原則。關(guān)于教材開發(fā)，決定先用軟件公司提供的PMS操作手冊(cè)和一些應(yīng)用實(shí)例作為臨時(shí)教材；再分工編寫輸、變、配各專業(yè)的正式培訓(xùn)教材。在備課過程中，曾多次邀請(qǐng)PMS開發(fā)人員來介紹各功能模塊所能實(shí)現(xiàn)的功能和具體操作；現(xiàn)場(chǎng)走訪已開始將部分模塊進(jìn)行試點(diǎn)應(yīng)用的相關(guān)地市局，了解PMS的實(shí)際使用情況和存在的問題。另外，在硬件設(shè)施方面也作了必要的準(zhǔn)備。
經(jīng)過半年多的準(zhǔn)備，期待已久的PMS培訓(xùn)正式開始了。根據(jù)省公司運(yùn)檢部的要求和PMS軟件中各模塊的開發(fā)進(jìn)度，按照先管理層再生產(chǎn)層、先配網(wǎng)再主網(wǎng)的順序陸續(xù)開辦了各專業(yè)的PMS培訓(xùn)班。在培訓(xùn)的教學(xué)手段上，全部在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房上課；培訓(xùn)師一般采用“講解演示訓(xùn)練”的模式進(jìn)行教學(xué)；即先通過PPT課件來講解此模塊的功能框架、流程環(huán)節(jié)和注意要點(diǎn)；再以某一具體案例在PMS環(huán)境中用邊操作、邊講解的方法進(jìn)行演示；然后要求所有學(xué)員根據(jù)教師所提供的用戶工號(hào)進(jìn)入PMS環(huán)境，將所演示的案例流程再操作一遍；最后由培訓(xùn)師對(duì)各人的操作結(jié)果進(jìn)行簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)。由于培訓(xùn)中的案例均是來自于實(shí)際的工作流程，如操作票、工作票、缺陷填報(bào)單、停役申請(qǐng)單、年/月/周計(jì)劃等表單的填報(bào)、審核、執(zhí)行，直至歸檔等；故很受學(xué)員歡迎，可使他們?cè)谂嘤?xùn)結(jié)束后，馬上應(yīng)用到生產(chǎn)管理中。
在培訓(xùn)進(jìn)入第二年后，除了繼續(xù)對(duì)生產(chǎn)崗位上的相關(guān)員工進(jìn)行原計(jì)劃的PMS多功能模塊培訓(xùn)外，還根據(jù)基層員工的要求開設(shè)了對(duì)PMS單一功能模塊的培訓(xùn)班、新開發(fā)模塊的培訓(xùn)班和對(duì)原模塊修改功能的補(bǔ)充培訓(xùn)班等等。隨著國(guó)網(wǎng)公司通過省公司對(duì)各市縣局的PMS實(shí)用化評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行考核后馬上調(diào)整各培訓(xùn)模塊的時(shí)間安排，增加了實(shí)用化評(píng)價(jià)指標(biāo)考核部份的培訓(xùn)?？傊?，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)需要安排培訓(xùn)及隨著企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際來修改培訓(xùn)計(jì)劃，一直伴隨著PMS培訓(xùn)的整個(gè)實(shí)施過程。
四、培訓(xùn)評(píng)估階段――企業(yè)舉辦PMS應(yīng)用競(jìng)賽是最好的培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)
從PMS培訓(xùn)工作一開始，培訓(xùn)中心督導(dǎo)室就派人對(duì)各培訓(xùn)師的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行審核；在培訓(xùn)過程中又不定期地對(duì)各個(gè)培訓(xùn)師的課堂教學(xué)實(shí)行專家聽課，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，并提出指導(dǎo)性意見。在每期培訓(xùn)班結(jié)束前，均要求學(xué)員填寫“培訓(xùn)項(xiàng)目反應(yīng)評(píng)估及改進(jìn)意見書”，并在回收后對(duì)結(jié)果進(jìn)行整理和分析，以便在下期培訓(xùn)班中能改進(jìn)和提高。培訓(xùn)師之間也是互相聽課，兼作輔導(dǎo)教師，既能熟悉PMS各功能模塊間的關(guān)聯(lián)情況，又能借鑒他人的教學(xué)方法或手段。
在學(xué)習(xí)層的評(píng)估上，采用了操作和書面兩種考核相結(jié)合的方式。考慮到培訓(xùn)目標(biāo)主要是在工作中使用PMS來進(jìn)行各種工作流程的管理，故在平時(shí)的操作練習(xí)所填寫的單子中各培訓(xùn)師均要求學(xué)員填上自己的姓名，以便教師給各人的操作進(jìn)行評(píng)點(diǎn)和打分。另外，在各模塊的培訓(xùn)過程中，各任課教師又布置了相關(guān)的書面作業(yè)，要求學(xué)員在每天的培訓(xùn)中抽空完成。培訓(xùn)結(jié)束前的書面考核采用了選擇題、判斷題、填空題、問答題和實(shí)例分析題的形式進(jìn)行；考核成績(jī)通報(bào)學(xué)員工作單位，不合格者要進(jìn)行重學(xué)補(bǔ)考。
在開始PMS培訓(xùn)一周年時(shí)，為了推動(dòng)各市縣局的PMS應(yīng)用，省公司運(yùn)檢部決定舉辦一次全省PMS應(yīng)用競(jìng)賽。各市縣局踴躍參加并開展了各種形式的預(yù)賽；PMS培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)參與了決賽的出題、監(jiān)考和批改工作。在培訓(xùn)進(jìn)入第二年后，為了迎戰(zhàn)國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)的PMS應(yīng)用競(jìng)賽，各地市局又進(jìn)行了輸、變、配專業(yè)的選拔賽，各推選出前三名來培訓(xùn)中心進(jìn)行省公司的選拔賽，PMS培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)又全程參與了出題、監(jiān)考、批改和后期集訓(xùn)的教練工作。通過教練和選手的共同努力，國(guó)網(wǎng)浙江公司最終取得了國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)27個(gè)省級(jí)參選單位的團(tuán)體總分第二名，受到了國(guó)網(wǎng)公司的嘉獎(jiǎng)；PMS培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)也受到了省公司的表彰。這兩次競(jìng)賽，特別是全員參與的市縣局舉辦的預(yù)選賽，對(duì)PMS的推廣應(yīng)用起了很好作用；國(guó)網(wǎng)競(jìng)賽的優(yōu)異成績(jī)也是對(duì)PMS培訓(xùn)項(xiàng)目最好的行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估。
五、總結(jié)與反思
PMS培訓(xùn)從開始至今共舉辦各種專業(yè)類別的培訓(xùn)班150余期，培訓(xùn)學(xué)員約4600余人；除了尚在開辦的少量深化應(yīng)用班外，大規(guī)模的PMS培訓(xùn)已基本結(jié)束。但考慮到今年浙電PMS要與國(guó)網(wǎng)的PMS接軌，且國(guó)網(wǎng)的PMS將推出2.0新版本，故全省的PMS應(yīng)用人員又將進(jìn)行一輪新的培訓(xùn)。為此，筆者對(duì)近三年來的培訓(xùn)歷程進(jìn)行了回顧和總結(jié)，現(xiàn)將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)歸納如下：
對(duì)于與PMS培訓(xùn)相類似的大型培訓(xùn)項(xiàng)目，成立一個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)是必要之舉。在PMS培訓(xùn)長(zhǎng)達(dá)兩年多的過程中，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)一直是PMS培訓(xùn)工作的核心；團(tuán)隊(duì)人員在培訓(xùn)內(nèi)容、日常事務(wù)、對(duì)外溝通、競(jìng)賽考核上的分工負(fù)責(zé)有力地保證了培訓(xùn)過程和競(jìng)賽工作的順利進(jìn)行。
PMS培訓(xùn)開始前就派培訓(xùn)師參與PMS軟件的開發(fā)過程，對(duì)其后的培訓(xùn)很有好處，既可了解PMS的整體架構(gòu)和模塊功能的實(shí)現(xiàn)過程，又認(rèn)識(shí)了軟件公司、各地市局的專家人脈，為后面培訓(xùn)過程中解決各種疑難問題提供了方便。培訓(xùn)前對(duì)崗位需求的分析要細(xì)致，培訓(xùn)中要經(jīng)常與基層保持溝通，努力圍繞生產(chǎn)的需要來安排培訓(xùn)。
盡量少用邊開發(fā)邊培訓(xùn)的方式。由于時(shí)間緊迫，浙電PMS培訓(xùn)項(xiàng)目采用了邊開發(fā)邊培訓(xùn)的方式，從而給培訓(xùn)質(zhì)量帶來了許多不完整性。如以配網(wǎng)的計(jì)劃模塊來說，開始培訓(xùn)時(shí)只有周計(jì)劃管理和月計(jì)劃管理兩個(gè)子模塊；半年后，新增了季計(jì)劃、年計(jì)劃、停電計(jì)劃三個(gè)子模塊。到了第二年，為了與95598（即電力營(yíng)銷系統(tǒng)）貫通，[7]又將其中的周計(jì)劃子模塊作了顛覆性的修改；這些不斷的變動(dòng)對(duì)培訓(xùn)工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性帶來了很大的負(fù)面影響。
總之，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)，企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和管理升級(jí)是經(jīng)常要發(fā)生的事情。作為大企業(yè)中的培訓(xùn)中心或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，只有牢固樹立為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的意識(shí)，積極參與企業(yè)技能人才的培養(yǎng)，努力為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航，才能立于不敗之地，并隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷壯大。
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按照省廳下達(dá)的人力資源社會(huì)保障信息化工作目標(biāo)要求，及年初制定的重點(diǎn)亮點(diǎn)工作目標(biāo)進(jìn)度安排，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)將全年工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)如下：
一、工作目標(biāo)完成情況
（一）軟件應(yīng)用工作
1．部署了養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)移平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)異地轉(zhuǎn)移網(wǎng)上辦理，對(duì)統(tǒng)一應(yīng)用軟件進(jìn)行了5次版本升級(jí)部署，完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件部署應(yīng)用工作，對(duì)統(tǒng)一應(yīng)用軟件需求平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了需求管理流程，并對(duì)市、縣區(qū)所有經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了7次系統(tǒng)培訓(xùn)。
2．完成勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理信息系統(tǒng)的本地化開發(fā)
工作，以及勞動(dòng)監(jiān)察三維地圖的開發(fā)工作，進(jìn)入推廣應(yīng)用實(shí)施階段。目前，市直、湯陰縣、安陽縣已開始應(yīng)用。
3.開發(fā)了用工備案、合同管理系統(tǒng)，對(duì)市直企業(yè)、各區(qū)直企業(yè)、__縣縣直企業(yè)和各區(qū)勞動(dòng)保障所1000余人進(jìn)行了操作培訓(xùn)。征求修改建議并進(jìn)行了修改完善。截止10月底，目前共有單位數(shù)__家，人數(shù)104695人通過用工備案軟件進(jìn)行了備案，__人對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行了備案。
4.完成了醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌軟件升級(jí)工作，截止目前__、林州、__系統(tǒng)升級(jí)已全面完成，數(shù)據(jù)已并入市數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了新老卡的兼容并行。目前內(nèi)黃、安陽縣正在進(jìn)行數(shù)據(jù)整理工作，計(jì)劃明年2月份完成所有縣的軟件升級(jí)和數(shù)據(jù)整合工作。
5．配合仲裁院開發(fā)了勞動(dòng)仲裁信息管理系統(tǒng)。
6.組織職介中心、就業(yè)服務(wù)科、社區(qū)科、訓(xùn)練中心、勞務(wù)輸出等單位完成了全省統(tǒng)一勞動(dòng)就業(yè)軟件測(cè)試工作，共測(cè)試數(shù)據(jù)380余條，提出軟件修改建議__條。
（二）數(shù)據(jù)管理工作
1．配合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成了五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的數(shù)據(jù)審計(jì)工作。
2．對(duì)交換區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行了比對(duì)、整合，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，為實(shí)現(xiàn)單位、個(gè)人五險(xiǎn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一申報(bào)、查詢奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3．按照省廳要求對(duì)交換區(qū)聯(lián)網(wǎng)軟件進(jìn)行了更新，并按要求逐月上報(bào)五項(xiàng)保險(xiǎn)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、就業(yè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及五險(xiǎn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。針對(duì)省廳反饋數(shù)據(jù)問題和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及軟件公司一起制定了詳細(xì)的數(shù)據(jù)整理方案。
4.按照市新東區(qū)建設(shè)要求，完成了__縣醫(yī)療保險(xiǎn)與__區(qū)數(shù)據(jù)移交工作。
（三）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、安全管理工作
1.完成了我局信息網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)“安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”工作，并形成了《__市人力資源和社會(huì)保障局信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》及《信息系統(tǒng)評(píng)估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術(shù)依據(jù)。
2．按照全省新農(nóng)保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求，完成新增試點(diǎn)湯陰縣和林州市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，確保了新農(nóng)保工作的有序開展。
3.完成省政府信息安全檢查組對(duì)我局的信息安全檢查工作。
（四）社會(huì)保障卡應(yīng)用
1．1-11月，共制發(fā)卡__張，受理補(bǔ)辦卡、掛失、解掛、卡注銷等各種手續(xù)31334筆。
2．按照人社廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會(huì)保障部開展社會(huì)保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》要求，完成社會(huì)保障卡質(zhì)量安全檢查工作。
3、結(jié)合醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌工作縣（市）系統(tǒng)升級(jí)進(jìn)度，各縣醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開始受理本轄區(qū)范圍內(nèi)職工居民的卡補(bǔ)換業(yè)務(wù)。
（五）公共服務(wù)工作
1.進(jìn)一步完善門戶網(wǎng)站網(wǎng)上服務(wù)功能，開發(fā)了安陽市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、職工通訊地址申報(bào)、單位業(yè)務(wù)信息查詢、通知公告、文檔下載等功能；
2．完善了網(wǎng)上考試成績(jī)查詢欄目，修改網(wǎng)站后臺(tái)管理程序，規(guī)范數(shù)據(jù)項(xiàng)格式，實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)數(shù)據(jù)項(xiàng)格式的自定義，考試成績(jī)數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)換、即時(shí)導(dǎo)入，考生個(gè)人成績(jī)查詢等，提供了更加嚴(yán)謹(jǐn)、安全、方便的網(wǎng)上成績(jī)查詢服務(wù)。
3．配合 公務(wù)員辦公室完成了河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院安陽市分院的建設(shè)工作，將公務(wù)員培訓(xùn)網(wǎng)整合到門戶網(wǎng)站。
4．考慮到我局目前使用OA內(nèi)部辦公平臺(tái)的系統(tǒng)安全問題、用戶容量擴(kuò)充能力有限，郵件系統(tǒng)存在弊端等，開展OA平臺(tái)升級(jí)工作，與軟件公司多次討論業(yè)務(wù)需求。OA已基本完成升級(jí)開發(fā)、修改、測(cè)試工作，并對(duì)部署服務(wù)器進(jìn)行了部署。下一步，將有計(jì)劃地開展培訓(xùn)應(yīng)用工作。
5．完成了移動(dòng)短信平臺(tái)軟件的開發(fā)、測(cè)試工作，并開發(fā)了通用接口程序，為下一步各項(xiàng)系統(tǒng)應(yīng)用短信平臺(tái)做好了準(zhǔn)備。
6．加強(qiáng)12333咨詢電話服務(wù)建設(shè)，建立咨詢系統(tǒng)日巡檢登記管理制度，排查問題。開展人事人才、職稱、社會(huì)保險(xiǎn)等政策培訓(xùn)，以及計(jì)算機(jī)操作能力培訓(xùn)。1-11月份共受理市民各類咨詢約*萬人次。
二、主要工作措施
（一）軟件應(yīng)用工作
1．全省統(tǒng)一軟件應(yīng)用工作
按照省廳統(tǒng)一安排部署，加快推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移系統(tǒng)應(yīng)用工作。省廳要求，今年要完成養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移入網(wǎng)工作。今年3月份我市積極部署了養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)移平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)異地轉(zhuǎn)移網(wǎng)上辦理。認(rèn)真、及時(shí)做好全省統(tǒng)一軟件的每一次版本升級(jí)，并且為確保每次升級(jí)的順利應(yīng)用，每次升級(jí)前組織全市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員進(jìn)行升級(jí)版本的操作培訓(xùn)，同時(shí)提前征求經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員應(yīng)用統(tǒng)一軟件存在的問題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。1-11月共升級(jí)5次，培訓(xùn)7次。
同時(shí)，按照全省統(tǒng)一要求，開展全省統(tǒng)一勞動(dòng)就業(yè)軟件測(cè)試工作。組織職介中心、就業(yè)服務(wù)科、社區(qū)科、訓(xùn)練中心、勞務(wù)輸出等單位完成測(cè)試工作，共測(cè)試數(shù)據(jù)380余條，提出軟件修改建議62條。
2．勞動(dòng)關(guān)系軟件應(yīng)用工作
一是勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”應(yīng)用工作。根據(jù)省廳對(duì)勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”的應(yīng)用要求，組織局監(jiān)察科及市監(jiān)察支隊(duì)相關(guān)人員，積極開展軟件需求座談會(huì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，收集整理業(yè)務(wù)需求和建議，進(jìn)行本地化開發(fā)，并將“網(wǎng)格化”管理與三維地圖相結(jié)合，將勞動(dòng)保障管轄區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，收集完善網(wǎng)格內(nèi)用人單位基本信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)用人單位覆蓋城鄉(xiāng)、無縫隙的勞動(dòng)用工實(shí)時(shí)監(jiān)管，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)監(jiān)察管理信息平臺(tái)，及時(shí)匯總分析企業(yè)用工信息，統(tǒng)一指揮和調(diào)動(dòng)執(zhí)法力量。目前，已完成“兩網(wǎng)化”軟件的本地化開發(fā)工作，并著手開始推廣應(yīng)用工作。對(duì)縣（市）、區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)進(jìn)行了培訓(xùn)，設(shè)定了用戶賬號(hào)和使用權(quán)限。二是用工備案和合同管理軟件應(yīng)用工作。為了做好用工備案和合同管理系統(tǒng)的應(yīng)用工作，分批對(duì)市直、五區(qū)、安陽縣各個(gè)企業(yè)和五個(gè)區(qū)各街道社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站工作人員1000余人進(jìn)行了用工備案軟件的操作培訓(xùn)。收集整理修改建議，對(duì)軟件進(jìn)行了五次較大的更新和修改，目前用工備案系統(tǒng)正常運(yùn)行。三是開發(fā)了勞動(dòng)仲裁軟件信息管理軟件。多次組織市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院、軟件開發(fā)公司對(duì)勞動(dòng)仲裁軟件信息管理軟件進(jìn)行需求分析，軟件開發(fā)工作已基本完成，計(jì)劃年底前投入應(yīng)用實(shí)施。
3.網(wǎng)上辦公綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用工作
為了實(shí)現(xiàn)參保單位網(wǎng)上辦公，方便單位和群眾辦事，在借鑒外地市經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開發(fā)應(yīng)用了網(wǎng)上辦公綜合服務(wù)平臺(tái)。一是召開座談會(huì)，確定實(shí)施方案。組織我市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)就業(yè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、部分企業(yè)、軟件公司召開了網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)需求座談會(huì)，探討網(wǎng)上辦公的具體需求與實(shí)施。制定了詳細(xì)的實(shí)施方案與進(jìn)度安排，分階段進(jìn)行實(shí)施，第一階段是完成網(wǎng)上五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的申報(bào)工作。第二階段是逐步完成單位管理、員工管理、業(yè)務(wù)查詢、系統(tǒng)維護(hù)等功能模塊的開發(fā)工作。二是搭建系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，確保數(shù)據(jù)安全。在我局?jǐn)?shù)據(jù)中心機(jī)房中心端部署隔離網(wǎng)閘和其他網(wǎng)絡(luò)安全防范設(shè)備，實(shí)時(shí)交換，控制內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)的安全，采用數(shù)字安全證書，在人社局端與企業(yè)端之間建立一條安全的網(wǎng)絡(luò)通道，通過身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)管理和責(zé)任認(rèn)定等安全機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)唯一身份認(rèn)證和全網(wǎng)統(tǒng)一鑒權(quán)，保證各項(xiàng)基本信息的一致性、完整性和唯一性、有效性，保證網(wǎng)上行為的溯源追蹤和不可抵賴性及數(shù)據(jù)的不可篡改性，確保網(wǎng)報(bào)數(shù)據(jù)的安全。三是做好系統(tǒng)接口程序管理，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢。為了保證網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)與各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，協(xié)調(diào)多家軟件公司，對(duì)系統(tǒng)接口程序、數(shù)據(jù)整理整合、設(shè)備調(diào)試提出了具體要求，確保系統(tǒng)運(yùn)行。四是開發(fā)應(yīng)用網(wǎng)上申報(bào)繳費(fèi)工資管理。起草了《關(guān)于申報(bào)__年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)有關(guān)問題的通知》，結(jié)合社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工資申報(bào)工作的開展，做好網(wǎng)上申報(bào)繳費(fèi)工資管理模塊的開發(fā)工作。制定了時(shí)間進(jìn)度安排，倒排工期，組織軟件公司、信息中心技術(shù)人員加班加點(diǎn)，完成了網(wǎng)上繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、職工通訊地址申報(bào)、單位業(yè)務(wù)信息查詢、通知公告、文檔下載等功能的開發(fā)、調(diào)試、應(yīng)用工作，4月__日繳費(fèi)工資網(wǎng)上申報(bào)工作的按期進(jìn)行，6月份完成了繳費(fèi)基數(shù)網(wǎng)上校對(duì)工作。確保了6月底五項(xiàng)保險(xiǎn)正式啟用了新的繳費(fèi)基數(shù)。目前各單位正通過綜合服務(wù)平臺(tái)申報(bào)職工的通訊地址信息，為郵寄養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶對(duì)賬單做準(zhǔn)備。
4．醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作
為了做好醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作，配合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)召開了軟件升級(jí)改造座談會(huì)，提出了軟件升級(jí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題和解決思路。對(duì)各縣、區(qū)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和市直的職工數(shù)據(jù)及全市的居民數(shù)據(jù)進(jìn)行了比對(duì)，和市直及各縣區(qū)醫(yī)保中心一起確定了數(shù)據(jù)核對(duì)、處理方案，目前林州、湯陰已完成市級(jí)統(tǒng)籌軟件升級(jí)，數(shù)據(jù)已并入市數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，新老兼容并行。目前其他縣數(shù)據(jù)整理工作正在進(jìn)行。
5．就業(yè)再就業(yè)軟件管理
一是增加了電子地圖模塊，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。以北關(guān)區(qū)，開展了就業(yè)精細(xì)化的全面推動(dòng)工作。二是將就業(yè)軟件推廣到了各縣。目前，湯陰縣已獨(dú)立運(yùn)行就業(yè)軟件，已使用軟件中的就失業(yè)證發(fā)放、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓(xùn)、小額貸款等業(yè)務(wù)模塊。三是配合湯陰縣公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，對(duì)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障所協(xié)管員進(jìn)行了就業(yè)軟件的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作。
（二）社會(huì)保障卡應(yīng)用
一是規(guī)范聯(lián)合辦公業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)社會(huì)保障卡管理。新型卡發(fā)放以來，多次與銀行協(xié)調(diào)辦事流程，對(duì)銀行繁雜的信息修改手續(xù)進(jìn)行簡(jiǎn)化，調(diào)整了數(shù)據(jù)提交方式，目前，市區(qū)、林州、內(nèi)黃縣、湯陰縣數(shù)據(jù)已正常傳遞。進(jìn)一步規(guī)范了聯(lián)合、交互業(yè)務(wù)的辦理流程，取消了銀行密碼信封，將銀行卡開戶全部采用未啟用卡。社?？⊕焓?、補(bǔ)換卡全部由空白卡更換為新開卡方式，解決了社保卡日常業(yè)務(wù)受銀行卡業(yè)務(wù)的牽制和制約問題，方便了群眾辦事，提高了社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)管理水平。二是開展居民基本信息修改工作。受殷都區(qū)、北關(guān)區(qū)醫(yī)保中心委托，社會(huì)保障卡窗口負(fù)責(zé)殷都區(qū)、北關(guān)區(qū)居民基本信息的修改工作。三是將社會(huì)保障卡補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)下沉到縣區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。為了方便縣職工、居民辦理補(bǔ)換卡手續(xù)，借助醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作的開展，首先將__作為補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)的經(jīng)辦試點(diǎn)。對(duì)林州市卡管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了補(bǔ)換卡經(jīng)辦流程，并對(duì)經(jīng)辦人員進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)的下沉，方便了辦事群眾。四是加強(qiáng)窗口人員管理，規(guī)范業(yè)務(wù)檔案。采用定期培訓(xùn)、輪崗、考核等方法加強(qiáng)人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量。五是完成社會(huì)保障卡質(zhì)量安全檢查工作。為了進(jìn)一步加快社會(huì)保障“一卡通”建設(shè)工作，省廳下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源> ！規(guī)劃、基礎(chǔ)保障、發(fā)行管理、產(chǎn)品管理、制作與發(fā)放管理、應(yīng)用管理、安全管理等文檔資料。對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)，查找問題和不足，自覺地進(jìn)行整改提升，較好地完成了自查工作。六是開展實(shí)施社會(huì)保障“一卡通”建設(shè)準(zhǔn)備工作。按照全省“一卡通”建設(shè)要求，著手實(shí)施方案，合作銀行選定方案等的起草準(zhǔn)備工作。
（三）數(shù)據(jù)管理工作
一是配合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)審計(jì)工作。按照國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)基金審計(jì)工作統(tǒng)一安排部署，對(duì)全市各個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和基金進(jìn)行統(tǒng)一審計(jì)。按照審計(jì)部門要求，提取了全市養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的審計(jì)數(shù)據(jù)，配合各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成了數(shù)據(jù)審計(jì)工作。二是進(jìn)一步規(guī)范交換區(qū)數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)整理整合工作。為實(shí)現(xiàn)各險(xiǎn)種單位、人員數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，對(duì)五個(gè)險(xiǎn)種數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)一比對(duì)，形成了交換區(qū)數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)變更、更新，為實(shí)現(xiàn)單位、個(gè)人五項(xiàng)保險(xiǎn)的統(tǒng)一申報(bào)、查詢奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了12333自助查詢業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性。
（四）網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)及設(shè)備維護(hù)
一是扎實(shí)做好新農(nóng)保業(yè)務(wù)專網(wǎng)建設(shè)工作。湯陰和林州今年被確定為新農(nóng)保試點(diǎn)。按照新農(nóng)保專網(wǎng)建設(shè)要求，建立了省-市-縣-鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）四級(jí)業(yè)務(wù)專網(wǎng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中到省廳信息中心，實(shí)現(xiàn)了參保信息登記、錄入、申報(bào)、待遇申請(qǐng)及享受等業(yè)務(wù)經(jīng)辦的全過程信息化管理，對(duì)新農(nóng)保信息系統(tǒng)操作員賬號(hào)實(shí)行了實(shí)名制管理。二是完成信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。通過第三方“安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”機(jī)構(gòu)，對(duì)我局信息網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了“安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”，并形成了《*市人力資源和社會(huì)保障局信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》及《信息系統(tǒng)評(píng)估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術(shù)依據(jù)。三是對(duì)機(jī)房的主機(jī)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、精密空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)。定期更新兩次趨勢(shì)防毒墻軟件服務(wù)器，并及時(shí)升級(jí)相配套的安全軟件。對(duì)殺毒軟件進(jìn)行升級(jí)，并按時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。定期查看入侵檢測(cè)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)殺毒日志，分析網(wǎng)絡(luò)中存在的安全漏洞及安全隱患，做好網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)工作。四是按照省政府對(duì)我市信息化安全檢查要求，認(rèn)真做好自查。通過安全檢查，進(jìn)一步明確了安全管理責(zé)任和目標(biāo)，完善了信息安全制度，落實(shí)了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隱患， 提升了數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理的安全效能，確保了我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦的有序運(yùn)行。
（五）公共服務(wù)工作
1．繼續(xù)完善門戶網(wǎng)站服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)統(tǒng)一管理
一是開展網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺(tái)工作。將網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺(tái)與門戶網(wǎng)站進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了參保單位通過門戶網(wǎng)站進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào),并申請(qǐng)了獨(dú)立域名。二是完成河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院安陽市分院的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試及網(wǎng)站的建設(shè)工作。按照全省統(tǒng)一安排，配合公務(wù)員辦公室完成了河南省公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院安陽市分院的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試及網(wǎng)站的建設(shè)工作，并將公務(wù)員培訓(xùn)網(wǎng)整合到門戶網(wǎng)站，加強(qiáng)了網(wǎng)站的統(tǒng)一管理。三是完善考試成績(jī)查詢欄目。為了配合做好“機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位技能考核” 、“市教育局招聘直屬學(xué)校教師”成績(jī)公示查詢工作，對(duì)網(wǎng)站成績(jī)查詢欄目進(jìn)行了修改完善。重新修改編寫了網(wǎng)站后臺(tái)管理程序，規(guī)范了數(shù)據(jù)項(xiàng)格式，實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)數(shù)據(jù)項(xiàng)格式的自定義，考試成績(jī)數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)換、即時(shí)導(dǎo)入，即時(shí)查詢等，通過錄入準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)或姓名，就能查詢到考生個(gè)人的成績(jī)信息，實(shí)現(xiàn)了我市人事人才考試成績(jī)網(wǎng)上公示查詢功能，為我市各類專業(yè)人才提供了便利服務(wù)。
2．OA及12333咨詢服務(wù)
一是對(duì)原OA辦公平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造。隨著我局電子政務(wù)建設(shè)工作的開展，原來應(yīng)用的OA辦公平臺(tái)已不能適應(yīng)我局內(nèi)部辦公的需求。為了加大政務(wù)公開力度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公科學(xué)化、現(xiàn)代化、信息化，對(duì)原OA辦公平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)改造，進(jìn)一步提高行政效能和辦公效率。與多家軟件公司進(jìn)行座談，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求溝通，并安排人員進(jìn)行軟件測(cè)試。目前，開發(fā)、測(cè)試、修改完善工作已基本結(jié)束。年底前將有計(jì)劃地開展市局、縣區(qū)、街道、社區(qū)工作人員培訓(xùn)應(yīng)用工作。
二是加快短信平臺(tái)建設(shè)工作。與移動(dòng)公司結(jié)合，對(duì)原短信平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，結(jié)合應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)與百姓需求，進(jìn)行需求分析論證，目前已完成平臺(tái)的開發(fā)、測(cè)試工作。為了提高短信平臺(tái)的通用性，又開發(fā)了通用接口程序，為下一步各項(xiàng)系統(tǒng)應(yīng)用短信平臺(tái)做好了準(zhǔn)備。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)12333咨詢服務(wù)建設(shè)。完善了12333自助語音查詢養(yǎng)老、醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息查詢功能，實(shí)現(xiàn)了12333自助查詢、觸摸屏查詢與生產(chǎn)區(qū)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和一致性。在內(nèi)部管理方面，建立了咨詢受話系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)線路檢查、自助語音熱點(diǎn)問題、自助社保信息查詢、社會(huì)保障卡自助掛失、自助修改密碼等日巡檢測(cè)試登記管理制度，及時(shí)排查問題、解決問題，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1-11月共學(xué)習(xí)培訓(xùn)20次，筆試20次，錄音回放30次，考核11次。1-11月，共受理市民各類咨詢25.6萬件，其中電話受理7萬件、自動(dòng)查詢6.2萬件、現(xiàn)場(chǎng)咨詢6.5萬件、網(wǎng)上查詢7萬件、市長(zhǎng)熱線交辦667件。
1.1產(chǎn)業(yè)水平較低
當(dāng)前階段，我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)業(yè)水平較低，相比國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)，國(guó)外信息產(chǎn)業(yè)中知名企業(yè)數(shù)量較多、規(guī)模較大，擁有比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈，而我國(guó)目前在國(guó)際電子產(chǎn)業(yè)中還是處于低端階段，由于我國(guó)眾多而廉價(jià)的勞動(dòng)力，僅僅從事著電子信息產(chǎn)業(yè)中的低端加工、組裝的工作，其附加值在產(chǎn)業(yè)鏈中的最低。
1.2自主創(chuàng)新能力不足
就目前狀況來說，核心技術(shù)是各大電子信息企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)力。而我國(guó)擁有自主創(chuàng)新能力的企業(yè)比較少，電子信息產(chǎn)業(yè)中的創(chuàng)新能力不足，整體表現(xiàn)為創(chuàng)新乏力，主要表現(xiàn)在以下幾方面：核心的技術(shù)少之又少，重要技術(shù)被國(guó)外企業(yè)牽制；缺乏專利技術(shù)，研發(fā)的能力相對(duì)于國(guó)外較弱；“信息產(chǎn)業(yè)代工”的需求在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上不能完全適應(yīng)；國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上達(dá)不到要求，不能完全相互適應(yīng)；在電子信息產(chǎn)業(yè)方面對(duì)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化的調(diào)整有利于信息產(chǎn)業(yè)對(duì)電子產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)；國(guó)內(nèi)的品牌發(fā)展落后；并且在國(guó)際上的影響力非常小。
1.3人才流失嚴(yán)重．缺乏高技術(shù)人才
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，電子信息產(chǎn)業(yè)鏈的高低直接取決于是否掌握了最核心的電子信息技術(shù)，所以一個(gè)專業(yè)的、完整的技術(shù)性人才隊(duì)伍對(duì)于信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更是至關(guān)重要。只有擁有技術(shù)，信息產(chǎn)業(yè)就會(huì)向前發(fā)展。但是我國(guó)電子專業(yè)人才流失嚴(yán)重，電子特別是高科技行業(yè)嚴(yán)重缺乏高科技人才。加強(qiáng)人才培養(yǎng)，建立一支具有很強(qiáng)研發(fā)創(chuàng)新能力的信息人才隊(duì)伍，是我國(guó)電子產(chǎn)業(yè)急需解決的困難。
2對(duì)于電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的對(duì)策
2.1加快企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)
產(chǎn)業(yè)的升級(jí)主要指產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)部的升級(jí)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整理與提升相應(yīng)的實(shí)施力，從GVC的角度來看產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，其本身就是一個(gè)企業(yè)把全球價(jià)值鏈的市場(chǎng)聯(lián)系與獲取技術(shù)進(jìn)步嵌入到企業(yè)內(nèi)。通過上述方式來提高該產(chǎn)業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，最后得到更高的附加值。目前我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)應(yīng)積極推行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，組織并建立產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)鏈條的寬廣領(lǐng)域的強(qiáng)大的綜合的管理部門；必須要加強(qiáng)我國(guó)的資金投入以及管理集中的實(shí)施；加快完備切實(shí)可行的產(chǎn)業(yè)政策；對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)一定要?jiǎng)?chuàng)新，并且電子信息產(chǎn)業(yè)的研究成果以企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)技術(shù)相融合；借助于現(xiàn)代數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)升級(jí)。以求占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈的至高點(diǎn)。
2.2提高自主創(chuàng)新能力
電子信息產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是高新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新能力在企業(yè)發(fā)展過程匯總的作用，要以企業(yè)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，推動(dòng)企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體，鼓勵(lì)企業(yè)加大科研開發(fā)投入。要引導(dǎo)企業(yè)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，特別是做好專利申請(qǐng)、無形資產(chǎn)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。地區(qū)要加強(qiáng)合作與交流，分工明確并且合理，同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)各自所擁有的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，提高企業(yè)自主創(chuàng)新和研發(fā)能力，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3加強(qiáng)技術(shù)人員的培訓(xùn)
人才是創(chuàng)新能力的主體，也是提高企業(yè)效益的主要力量。企業(yè)創(chuàng)新性技術(shù)人才可以為電子信息企業(yè)的發(fā)展提供智力保障。企業(yè)的健康發(fā)展，必須有高科技的技術(shù)人才、高等的現(xiàn)代化管理人才和高素質(zhì)員工隊(duì)伍作支撐，各類人才的引進(jìn)需要穩(wěn)定的渠道和平臺(tái)，建立一個(gè)穩(wěn)定的培訓(xùn)體系，有計(jì)劃地對(duì)各類人才進(jìn)行培訓(xùn)，不斷地提高他們的技術(shù)技能和管理水平。與高職專業(yè)學(xué)校、職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，為電子產(chǎn)業(yè)提供和補(bǔ)充高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，保證電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
3總結(jié)