時間：2023-03-07 14:58:19
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【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 資產(chǎn)管理公司 機遇 挑戰(zhàn) 風險管理
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，它不斷改變著世界的商業(yè)模式和人們的生活習慣，而互聯(lián)網(wǎng)與金融的“牽手”，將互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、共享”的精神與傳統(tǒng)金融的相互滲透、結(jié)合，通過網(wǎng)絡平臺、軟件終端以及移動互聯(lián)網(wǎng)，利用云計算、大數(shù)據(jù)、搜索引擎、社交網(wǎng)絡、物聯(lián)網(wǎng)、智能設備及定位功能等科技手段，有效地連接資金供需雙方，實現(xiàn)資金融通、支付和信息中介功能，形成了互聯(lián)網(wǎng)金融這一新興業(yè)態(tài)。目前，我國互聯(lián)網(wǎng)金融的主要業(yè)態(tài)包括：互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡借貸、股權(quán)眾籌融資、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售、互聯(lián)網(wǎng)保險、互聯(lián)網(wǎng)信托和互聯(lián)網(wǎng)消費金融等。
我國四大資產(chǎn)管理公司近年來陸續(xù)進行了商業(yè)化轉(zhuǎn)型，成為涵蓋不良資產(chǎn)經(jīng)營管理、銀行、證券、保險等業(yè)務的綜合性金融集團。作為金融體系重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)金融給傳統(tǒng)金融機構(gòu)造成的影響，也間接、類似地影響著資產(chǎn)管理公司。同時，互聯(lián)網(wǎng)金融也給資產(chǎn)管理公司帶來了各種機遇和挑戰(zhàn)。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融下資產(chǎn)管理公司的機遇
在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中尋找發(fā)展機遇，資產(chǎn)管理公司需引入互聯(lián)網(wǎng)思維，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合多元金融功能，創(chuàng)新運營模式，實現(xiàn)業(yè)務運作“網(wǎng)絡化”。
（一）借助互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)處置平臺開展資產(chǎn)處置業(yè)務
對于不良資產(chǎn)，資產(chǎn)管理公司的主要處置方式是拍賣債權(quán)、抵押物或抵債物，借助互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)處置平臺將大大提升處置效率。首先，可以借助互聯(lián)網(wǎng)信息渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)資產(chǎn)處置平臺以獨立第三方的角度，公正披露處置資產(chǎn)的瑕疵、類似市場成交價格，有益于消除信息不對稱；同時，處置平臺向全社會的潛在投資者開放，可以吸引眾多金融、非金融機構(gòu)，吸引社會資金。這有助于培育成熟穩(wěn)定的不良資產(chǎn)社會投資者，活躍投資與交易氣氛，培育不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的二級市場。其次，可以借助互聯(lián)網(wǎng)金融資金支持。對于拍賣處置的不良資產(chǎn)，銀行現(xiàn)階段不能提供按揭等金融支持。而銀行系的或地產(chǎn)企業(yè)背景的P2P平臺有推出為不良資產(chǎn)抵押物處置提供抵押融資的金融創(chuàng)新產(chǎn)品，有了金融支持，拍賣處置的效率和價格都將得到改善。目前，資產(chǎn)管理公司已與淘寶資產(chǎn)處置平臺開展了網(wǎng)絡拍賣等合作，并取得較好效果。
（二）拓寬融資渠道
目前資產(chǎn)管理公司的融資以銀行授信為主，而互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品對銀行存款的分流，一方面使銀行變得“惜貸”，另一方面也給資產(chǎn)管理公司提示了新的融資渠道。
資產(chǎn)管理公司可發(fā)揮品牌優(yōu)勢、爭取網(wǎng)絡理財平臺的低成本資金。資產(chǎn)管理公司可積極與網(wǎng)絡理財平系、溝通，加強對自身身份地位、業(yè)務類型、資金運用等方面的宣傳，突出在提升網(wǎng)絡理財資金收益、降低網(wǎng)絡理財資金風險方面的獨特優(yōu)勢，爭取融到網(wǎng)絡理財平臺的低成本資金，運用于資管業(yè)務（作為資管基金的優(yōu)先級）等。長遠來看，互聯(lián)網(wǎng)金融弱化了傳統(tǒng)金融機構(gòu)的中介作用，資產(chǎn)管理公司可考慮借助互聯(lián)網(wǎng)金融，增強直接融資能力、調(diào)整融資結(jié)構(gòu)。
（三）開發(fā)客戶資源
發(fā)揮綜合金融服務優(yōu)勢、爭取網(wǎng)貸平臺上的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶。資產(chǎn)管理公司可以通過在線注冊、行業(yè)推薦等方式介入網(wǎng)貸平臺、獲取網(wǎng)貸平臺上積聚的中小企業(yè)信息，并依據(jù)網(wǎng)貸平臺自身的綜合評估結(jié)果挑選優(yōu)質(zhì)企業(yè)。同時，資產(chǎn)管理公司可以通過網(wǎng)貸平_為其中小企業(yè)金融服務系列產(chǎn)品進行宣傳，展示在助力解決中小企業(yè)融資問題、助推中小企業(yè)快速發(fā)展方面的成功經(jīng)驗，為廣大中小企業(yè)了解公司產(chǎn)品、尋求合作提供渠道。
（四）利用大數(shù)據(jù)進行客戶管理
在互聯(lián)網(wǎng)金融領域，大數(shù)據(jù)通過搜索引擎，為互聯(lián)網(wǎng)金融提供信息基礎。資產(chǎn)管理公司可以通過合作等方式引入電商和網(wǎng)絡合作伙伴，利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握的客戶信息和交易信息等大數(shù)據(jù)資源，建立科學全面的客戶信息庫和動態(tài)違約概率評價系統(tǒng)，加強對客戶的信用風險管理。
（五）建立互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)絡平臺
互聯(lián)網(wǎng)金融已促使傳統(tǒng)金融機構(gòu)在大數(shù)據(jù)、移動支付、電子商務平臺、遠程客戶服務等方面做出轉(zhuǎn)變。比如，各大銀行都改進了網(wǎng)上銀行、手機銀行等移動支付工具，主要銀行建立了電子商務平臺（如建行的“善融商務”、交行的“交博匯”）等。
資產(chǎn)管理公司也可以此為鑒，提升網(wǎng)絡化經(jīng)營的能力，通過獨自設立或與互聯(lián)網(wǎng)金融公司、電商合作的方式，建立互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)絡平臺。一是可以建立面向客戶、以產(chǎn)品為主的類似于“金融超市”的網(wǎng)絡平臺，開發(fā)多種以金融資產(chǎn)交易為核心的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，實現(xiàn)金融產(chǎn)品的在線推廣和銷售。二是可以建立直接對接中小企業(yè)提供綜合金融服務業(yè)務的平臺。三是可以建立面向客戶的時時交互平臺和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，及時處理客戶信息、充分挖掘客戶需求、全面分析客戶資信、大力提升客戶服務能力。
（六）發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)供應鏈金融
目前，供應鏈金融是金融機構(gòu)的一項藍海業(yè)務，供應鏈上的相關企業(yè)――材料供應商、產(chǎn)品制造商、分銷商、電商平臺、物流企業(yè)和最終消費者已逐步由線下擴展到線上。供應鏈金融的關鍵在于把握供應鏈中實力強、信用好、上下游企業(yè)對其依賴性強的核心企業(yè)。資產(chǎn)管理公司可梳理資產(chǎn)收購處置過程中積累的或電商平臺中發(fā)掘的優(yōu)質(zhì)客戶作為供應鏈的核心企業(yè)，分析供應鏈中各企業(yè)對金融服務的需求，發(fā)掘業(yè)務機會，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺對有融資需求的企業(yè)提供一攬子金融服務。
（七）發(fā)展子公司的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務
資產(chǎn)管理公司集團旗下的證券、保險、信托、基金、資管等子公司，在各自行業(yè)中大部分處于中下游地位，他們可充分利用互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的金融行業(yè)變革機會，從不同維度利用互聯(lián)網(wǎng)社交方式拓展業(yè)務，推進互聯(lián)網(wǎng)相關業(yè)務的快速發(fā)展。此外，資產(chǎn)管理公司可以借助大數(shù)據(jù)分析客戶的偏好、需求，對其旗下子公司的各項金融產(chǎn)品進行整合，為客戶提供的定制化的金融服務。
（八）幫助消化互聯(lián)網(wǎng)金融體系產(chǎn)生的不良資產(chǎn)
對于互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中形成的不良資產(chǎn)，資產(chǎn)管理公司可以發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢、適時收購。資產(chǎn)管理公司可以密切關注網(wǎng)貸平臺中出現(xiàn)的“瑕疵資產(chǎn)”，充分利用網(wǎng)絡平臺收集和整理的業(yè)務信息，結(jié)合自身在不良貸款收購、處置上形成的專業(yè)優(yōu)勢，借鑒美國P2P平臺在不良貸款處置上與資產(chǎn)管理公司合作的經(jīng)驗，挑選出符合條件的單體或者整體資產(chǎn)適時進行收購、處置。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融下資產(chǎn)管理公司的挑戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)金融在快速發(fā)展中也面臨著來自各方面的風險。對于資產(chǎn)管理公司，開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的風險主要來自于：
（一）信用風險
一是國內(nèi)信用體系不完善。目前互聯(lián)網(wǎng)公司尚未介入央行征信系統(tǒng)，相互之間也沒有建立信用信息共享機制，互聯(lián)網(wǎng)公司信用風險審核主要依托其網(wǎng)絡平臺，信用風險識別手段有限、難度較大。
二是交易主體的合規(guī)性沒有有效的驗證方式，加大了信用風險?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的交易信息、資金流通都在虛擬的網(wǎng)絡中進行，對于交易主體身份識別（比如銀行卡、手機卡與持卡人身份不匹配率較高）、交易資金合法性（是否涉及洗錢）、信用違約記錄、交易目的核查等信用風險評價要素沒有有效的驗證方式，將加大互聯(lián)網(wǎng)金融交易的信用風險。
三是面對互聯(lián)網(wǎng)的海量信息，傳統(tǒng)的信用風險分析工具、方法的效率降低，難以作出有效的分析、判斷和評估。
（二）法律合規(guī)風險
互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)多為跨界經(jīng)營，涵蓋支付、信貸、擔保、保險、基金理財?shù)榷鄠€領域，各業(yè)務間存在大量關聯(lián)，而目前對這些業(yè)務的O管主體處于多頭監(jiān)管和部分監(jiān)管真空狀態(tài)。
（三）技術(shù)風險
互聯(lián)網(wǎng)金融面對的是開放的網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)、不健全的網(wǎng)絡監(jiān)管、不可知的電腦病毒和黑客以及不成熟的機密技術(shù)，這些使得互聯(lián)網(wǎng)金融存在著巨大的技術(shù)上的安全隱患，若發(fā)生系統(tǒng)故障或受到攻擊，可能會導致交易系統(tǒng)的報錯、癱瘓、金融資料和交易記錄泄露丟失等。
（四）操作風險
互聯(lián)網(wǎng)金融基于大數(shù)據(jù)的應用，如果數(shù)據(jù)的真實性和數(shù)據(jù)的處理能力有問題，依靠大數(shù)據(jù)做出的客戶身份識別、評級判斷就可能出現(xiàn)問題，進而交易就有可能出現(xiàn)風險。此外，交易主體交易過程中的操作失誤，也會降低交易的安全性，給交易帶來不同程度的風險。
三、資產(chǎn)管理公司對互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的風險管理
資產(chǎn)管理公司的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務剛剛起步，有風險并不可怕，關鍵是能及早預見、提示、披露風險，建立系統(tǒng)的風險管理制度，設計風險的熔斷、控制機制，采取有效的風險管理措施。
（一）對信用風險的管理
信用風險識別方面，目前資產(chǎn)管理公司已逐步接入央行征信系統(tǒng)，這為其開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務或與互聯(lián)網(wǎng)金融公司合作提供了很大的優(yōu)勢。同時，需積極探索對交易主體合規(guī)性的有效驗證方式，以降低對交易主體信用識別的風險。
信用風險評估方面，要建立面向互聯(lián)網(wǎng)金融市場的信用風險分析和評估方法。以互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù)庫為基礎，通過大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)據(jù)挖掘和分析工具甄選有價值信息，與傳統(tǒng)信用風險評估模型結(jié)合，開發(fā)綜合性信用分析方法，通過對數(shù)據(jù)庫信息的整合、深入分析和加工，建立互聯(lián)網(wǎng)金融市場評分機制和信用審核機制。
信用風險控制方面，資產(chǎn)管理公司可以采取引入保險公司或擔保公司、建立風險基金、與通過平臺融資的小貸公司或借款人簽訂回購協(xié)議等措施，達到降低或轉(zhuǎn)移信用風險的目的。
信用風險處置方面，當某項互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務因交易對手逾期、違約形成不良后，資產(chǎn)管理公司可以采取多種處置手段，進行處置回收。資產(chǎn)管理公司主業(yè)是不良資產(chǎn)處置，處理不良資產(chǎn)的方法、手段和經(jīng)驗豐富，在全國有分支機構(gòu)，且能在集團內(nèi)各業(yè)務板塊整體協(xié)同，因此在信用風險處置方面具有天然優(yōu)勢。
（二）對法律合規(guī)風險的管理
2010年至今，與互聯(lián)網(wǎng)金融有關的法律法規(guī)、規(guī)章、司法解釋及監(jiān)管政策有幾十項，資產(chǎn)管理公司在開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務前需認真梳理、遵守。對于缺少直接對應的法律法規(guī)而帶來的法律合規(guī)風險，資產(chǎn)管理公司需注意兩條基本防線：
一是把握監(jiān)管政策的紅線。首先，中國人民銀行等十部委在2015年7月18日聯(lián)合的《關于促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導意見》，相當于我國互聯(lián)網(wǎng)金融的“基本法”，資產(chǎn)管理公司在開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務時要以該指導意見為準則方向。其次，資產(chǎn)管理公司在開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務時，不能在互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)營過程中影響社會穩(wěn)定，不能因互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)侵犯投資者利益而引起、影響社會穩(wěn)定，不能因互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)引起系統(tǒng)性風險，干擾金融秩序。始終堅守不碰監(jiān)管底線，合法經(jīng)營，監(jiān)管部門明確說不能做的絕不做，監(jiān)管部門沒有明確說不能做的，可以很謹慎嘗試，但是嘗試過程中需跟監(jiān)管部門保持很好的溝通，主動接受監(jiān)管，在監(jiān)管部門提出異議時，及時做出調(diào)整。
二是不能觸犯非法集資、集資詐騙的法律紅線。首先，要注意集資的人數(shù)及資金金額的上限不能超過法律規(guī)定。其次，嚴守自己是只提供信息交流的第三方平臺的職責，堅持不吸儲、不放貸、不擔保、不經(jīng)手借貸雙方資金或投資資金的原則，與客戶資金劃清界限，由銀行或第三方支付平臺進行賬戶托管和監(jiān)管、資金劃轉(zhuǎn)。
此外，資產(chǎn)管理公司需隨時研究與互聯(lián)網(wǎng)金融相關的政策導向和監(jiān)管要求，比如，國務院辦公廳2016年10月13日了《互聯(lián)網(wǎng)金融風險專項整治工作實施方案的通知》，需及時了解監(jiān)管動態(tài)。
（三）對技術(shù)風險的管理
構(gòu)建健全完善的互聯(lián)網(wǎng)金融安全體系，降低技術(shù)風險，提高互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務運行的安全性。一方面，應當對計算機系統(tǒng)的防火墻、密鑰等安全防護功能進行強化，改善互聯(lián)網(wǎng)金融整體的網(wǎng)絡運行環(huán)境。另一方面，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的需要和《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》的規(guī)定，制定合理有效的技術(shù)標準規(guī)范，加強對數(shù)據(jù)安全性、有效性的管理。
（四）對操作風險的管理
資產(chǎn)管理公司可以借鑒銀行等傳統(tǒng)金融機構(gòu)及國外金融機構(gòu)的經(jīng)驗，制定完善的互聯(lián)網(wǎng)金融風險防范制度、內(nèi)部管控制度和業(yè)務操作流程等，有效的控制互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務中的操作風險，促使互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務有序、規(guī)范、合理的實施。
四、結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)金融是富有活力和創(chuàng)造力的新型業(yè)態(tài)，有著廣闊的發(fā)展?jié)摿颓熬?，也給資產(chǎn)管理公司帶來了許多機遇和挑戰(zhàn)。因此，資產(chǎn)管理公司需適應新形勢，在互聯(lián)網(wǎng)金融領域把握機遇、迎接挑戰(zhàn)，做好各項風險管控，在其中發(fā)掘出業(yè)務的新藍海，借此提升自身金融服務能力。
參考文獻：
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尊敬的客戶：
您好！新年伊始！請接受我們最真誠的祝福！衷心祝愿貴司豬年生意興隆，大展鴻圖！
06年！是一個吉祥的年頭，有您的一路相伴，我們收獲了歡笑同時也有諸多遺憾和無奈！06年，XXXX銷售量比往年上了一個大臺階，此成績凝聚了貴司和很多客戶的誠意合作與鼎力支持！我們業(yè)務合作之初是以雙方約定的協(xié)議來操作的。其中有一大部分客戶的誠意和誠信讓我們深受感動與備受鼓舞！也增強我們XX事業(yè)做大做強的決心！但亦有一部分的客戶未能履行雙方約定的承諾，其合作歷程讓我們深感無奈及對未來繼續(xù)合作充滿憂慮。即我們的XX供貨達到雙方約定授信額后，有些客戶即時把訂單轉(zhuǎn)下他廠也遲遲不履行付款責任；或者也有不間斷地下一些支付現(xiàn)金的加急訂單，有時，我們情難之下只有停止接單，無奈之余雙方不可避免地都陷入尷尬的局面。此亦嚴肅考驗著我們長期以來建立的誠信合作的關系。比如，XXXXX用戶之多在業(yè)內(nèi)是眾所周知的，據(jù)調(diào)查實為魚船回歸時的魚汛期，但是好多凍廠沒有訂單下，但據(jù)踩點核查：該凍廠是因為約定授信額已滿，但為了追求自己業(yè)務的壯大用別人資金擴大自己的規(guī)模而把應該支付的貨款當作自己的運作資金投于他處，往后的訂單亦跟著下于他廠以避免自己超授信額被停單的“對待”。這是一種不健康的行為，也必定會給自己將來運作埋下無窮的隱患。
07年，新年新氣象！我們對支持XX事業(yè)的事業(yè)伙伴表示衷心的感謝并致以新年崇高的敬意！希望您們在自身發(fā)展的同時，一如繼往地支持XX事業(yè)。在誠意合作的前提下，我們歡迎同時也在不斷地追求更多的事業(yè)伙伴一起來謀求發(fā)展。為了工廠能夠持續(xù)健康地發(fā)展，為了始終貫徹合同的精神，本公司總部必定會對超授信額的客戶發(fā)出停單追款的指示，我們XX公司作為一個分支單位執(zhí)行總部的指示是必然的。對于沒有誠意合作的客戶，請即時付清貨款，從今往后我司將單方終止一切業(yè)務合作，其中包括終止以現(xiàn)金支付的訂單操作意向。此舉以便我們有更多的時間與資本去開拓其他的市場及培育更多有潛力的客戶。
XX事業(yè)的發(fā)展壯大離不開您的支持與配合，衷心期盼著我們豬年的合作更上一層樓！再次對支持XX事業(yè)的新老客戶表示我們最真誠的謝意與新年的親切問候！
順祝
商祺！
關鍵詞：電子政務 政府網(wǎng)站群 技術(shù)外包 網(wǎng)站群管理
引言：網(wǎng)站群是指一群能夠進行數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)一管理的相互關聯(lián)的網(wǎng)站集合，各個網(wǎng)站形成了一個有機的整體。政府網(wǎng)站群的組成一般包括地區(qū)的政府門戶網(wǎng)站（稱主網(wǎng)站）和政府各部門的門戶網(wǎng)站（稱子網(wǎng)站）。在網(wǎng)站群運維中，引入專業(yè)外包公司負責技術(shù)支撐工作，除了可以發(fā)揮專業(yè)公司特長，還可以使工作人員集中精力做好本職工作。但給管理者帶來的問題是：如何保障子網(wǎng)站與主網(wǎng)站協(xié)調(diào)一致的工作，如何使外包公司做好技術(shù)支撐服務工作。
1.政府網(wǎng)站群在電子政務中的作用
網(wǎng)站群按照服務對象的需要組織和規(guī)劃信息的有效手段使用戶可以方便、快速地定位所需的信息和服務資源，真正做到 “以用戶為中心” [1]。在電子政務中，政府網(wǎng)站群是電子政務建設中的一項重要內(nèi)容，網(wǎng)絡群是體現(xiàn)政府執(zhí)政為民、轉(zhuǎn)變政府職能、建設和諧社會的重要手段。
2.技術(shù)外包型政府網(wǎng)站群運維管理中面對的挑戰(zhàn)
電子政務的發(fā)展離不開信息服務業(yè)的有力支撐。一方面，隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電子政務建設已成為國際上一輪公共行政管理改革和衡量國家競爭水平的重要標志，同時也成為推動全球信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強大動力。另一方面，將為大量自主研發(fā)的軟件商提供用武之地，電子政務的外包趨勢，將為運行商和IT企業(yè)提供廣闊的市場[2]。
根據(jù)多年來的信息化建設經(jīng)驗，無錫市政府堅持“做自己最專業(yè)的事情”的理念，提出了網(wǎng)站群建設采用統(tǒng)一的外包服務模式，即將市級政府網(wǎng)站群整合與運維中所需的所有技術(shù)性工作、常年日常運維工作統(tǒng)一外包給第三方的專業(yè)服務供應商提供長期、快速、持續(xù)的本地化服務 [3]。
技術(shù)外包型網(wǎng)站群的管理者碰到的主要問題有：對子網(wǎng)站的管理，包括內(nèi)容的更新、網(wǎng)站的改版和績效考核；對外包公司的管理，要求外包公司必須按時、按質(zhì)地完成任務，特別是當多個子網(wǎng)站都集中在一定時間內(nèi)需要改版的情況下，不要發(fā)生發(fā)生相互扯皮的事情，另外就是精確計算外包工作量，方便結(jié)算費用。
3.技術(shù)外包型政府網(wǎng)絡群運維管理思路
3.1建立管理制度
制訂網(wǎng)站群管理辦法，在辦法中明確網(wǎng)站群的定位、建設原則、明確網(wǎng)站群管理部門、子網(wǎng)站單位和外包公司的職責等；制訂對子網(wǎng)站各單位的運維管理績效考核辦法，明確各部門維護的欄目和內(nèi)容保障要求；制訂對外包公司的考核辦法，包括對部門提出任務的響應時間和完成時間、網(wǎng)站群軟硬件維護要求等。
3.2 做好頂層規(guī)劃設計
由網(wǎng)站群管理人員按上級考核要求結(jié)合本地工作制定網(wǎng)站群年度計劃，確定整個網(wǎng)站群架構(gòu)、主網(wǎng)站布局及各子網(wǎng)站要做的工作，引導整個網(wǎng)站群目標一致地工作。
3.3 用軟件輔助管理
主要包括內(nèi)容管理平臺：網(wǎng)站群內(nèi)各單位日常對欄目信息的增加、修改等維護工作全部通過該平臺進行，實現(xiàn)對網(wǎng)站群各單位日常運營工作進行協(xié)同管理；任務平臺：網(wǎng)站群各單位需要外包公司做的工作通過該平臺進行登記管理。利用該平臺可以對外公司進行工作量計算、進度跟蹤和質(zhì)量考核；安全監(jiān)控平臺：自動做好日常監(jiān)測工作，當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站群運行不正常自動發(fā)送短信告訴技術(shù)人員和管理人員，以便及時修復故障。
3.4 加強監(jiān)督考核
按照考核管理辦法分別對各子網(wǎng)站單位和外包公司進行考核。對于子網(wǎng)站單位的考核，分月度考核和年度考核。每月考核各子網(wǎng)站單位的內(nèi)容保障情況，并將考核結(jié)果采取適當?shù)姆绞竭M行公布。年終成立考核小組，采用群眾評議和專家測評的方式進行考核。專家測評委托第三方測評機構(gòu)實施。根據(jù)考核結(jié)果，對網(wǎng)站群運維工作中做出突出成績的單位和個人給予表彰獎勵，對網(wǎng)站內(nèi)容保障不到位的單位給予通報批評，并督促其整改。
3.5 網(wǎng)站群安全管理
提高網(wǎng)絡群的安全防范措施和應急處置能力。跟蹤網(wǎng)絡群運行情況，制定網(wǎng)絡群應急預案并開展演練工作，開展等級保護測評和委托外包公司定期進行風險評估，監(jiān)督外包公司定期做好對網(wǎng)站群數(shù)據(jù)的備份工作等。
3.6 設立網(wǎng)站群信息員
在網(wǎng)站群各單位內(nèi)設立信息員，方便溝通協(xié)調(diào)。定期開辦學習班和組織交流考察活動，邀請專家對信息員進行培訓，提高各子網(wǎng)站單位人員的運維管理水平。
4.結(jié)論
通過文中介紹的方法，使本市政府網(wǎng)站群的工作近2年來位列江蘇省首位，在國內(nèi)政府網(wǎng)站績效評比中位列地市級前列。
參考文獻：
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紅木家具行業(yè)中部分中小微企業(yè)已經(jīng)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但它們多數(shù)以精美的圖片和富有創(chuàng)意的Flash實現(xiàn)，僅用于展示企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品，這樣設計開發(fā)的網(wǎng)站盡管具有良好的操作性和美觀性，但由于忽視網(wǎng)站的內(nèi)容和功能，忽視搜索引擎推廣的作用，導致網(wǎng)站沒人知道無人訪問，沒能給企業(yè)帶來實實在在的利益，這樣的網(wǎng)站建設尚處于網(wǎng)絡營銷的初級階段。
2營銷型網(wǎng)站的設計與開發(fā)
2.1總體定位
營銷型網(wǎng)站絕對不是把url地址靜態(tài)化或者純靜態(tài)頁面處理，在營銷型網(wǎng)站的設計之初需先進行網(wǎng)站的總體定位，理清以下問題：主要解決網(wǎng)站究竟要達到什么目的？靠什么賺錢？網(wǎng)站的目標受眾是誰，他們有什么特征？網(wǎng)站的核心優(yōu)勢是什么？只有先明確目的、方向、策略、風格，然后圍繞策略規(guī)劃網(wǎng)站，我們才能贏得客戶，贏得商戰(zhàn)！北京吉祥閣紅木家具有限公司的網(wǎng)站建設目的是擴大知名度，讓全國各地的客戶都能夠通過網(wǎng)絡大致了解本公司的產(chǎn)品，幫助客戶確立初步選購意向。公司管理人員一方面通過線下溝通的方式，在客戶無法親臨現(xiàn)場的情況下，讓客戶通過網(wǎng)絡瀏覽客戶，另一方面，公司管理人員也要通過網(wǎng)站挖掘訪問過本公司的潛在客戶，并利用線下方式進行開發(fā)聯(lián)系。公司的客戶群是具有高端購買力的人群，因其品味的特殊性，故本網(wǎng)站的要求至少要做到結(jié)構(gòu)清晰明了，界面美觀，操作方便，產(chǎn)品圖像精致、清晰，后臺客戶管理方便等特點。
2.2結(jié)構(gòu)規(guī)劃
網(wǎng)站的總體定位完成后，需進行網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)規(guī)劃。在這一步驟上，設計者應重點考慮邏輯關系，確保最終的網(wǎng)站是符合用戶的邏輯思維并能夠引導用戶完成所需操作。即用戶會關注什么？我們想讓用戶了解什么，用戶登陸網(wǎng)站后你期望他們的操作順序是什么？如何培養(yǎng)用戶聯(lián)系客服或者拿起電話的意識。考慮到有意向購買高檔紅木家具的客戶最關心產(chǎn)品的款式和質(zhì)量，北京吉祥閣紅木家具有限公司的網(wǎng)站規(guī)劃時要求有合理的網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)，即網(wǎng)站目錄存在于任一網(wǎng)頁中（可采用框架結(jié)構(gòu)），使用戶在任一網(wǎng)頁中都可方便地切換到自己感興趣的其他網(wǎng)頁中，使其獲取信息更便捷。
2.3視覺布局
在開始動手設計網(wǎng)站之前，還需要確定網(wǎng)站的基本色和輔助色，然后根據(jù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖畫出首頁DEMO框架圖和所有內(nèi)頁DEMO框架。本網(wǎng)站可采用大氣的藍色或護眼的草綠色，網(wǎng)站首頁中采用動態(tài)的方式展示出本公司展廳的格局的內(nèi)容，讓用戶在網(wǎng)上即可以感受到實景。
2.4后臺規(guī)劃
一個網(wǎng)站要運營成功離不開良好地后臺設計，后臺規(guī)劃時主要考慮公司管理人員管理網(wǎng)站的便捷性與數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方便性，即要從操作的體驗方面來規(guī)劃，如何更利用于操作人員使用、讓他們用起來更舒服更快速，尤其要考慮前后臺的匹配。本網(wǎng)站后臺主要需對產(chǎn)品參數(shù)介紹、圖片、訪問量、客戶IP、IP所在地，客戶留言、聯(lián)系方式等進行管理。
2.5內(nèi)容規(guī)劃
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃的重點是欄目或目錄，而網(wǎng)站的真正靈魂與核心是網(wǎng)站的內(nèi)容，一個好的網(wǎng)站可以提高產(chǎn)品的銷售力。本網(wǎng)站需要設計如下內(nèi)容：公司介紹相關、公司品牌相關、公司產(chǎn)品相關、公司新聞相關、行業(yè)信息相關、客戶溝通等內(nèi)容。此外，還要做好網(wǎng)站的搜索優(yōu)化，其一是搜索引擎優(yōu)化的關鍵字策略規(guī)劃，其二是網(wǎng)站SEO的相關功能。
3結(jié)束語
電腦自動化辦公已將經(jīng)營管理從傳統(tǒng)模式中解脫出來，但僅作為單獨使用的一臺機器對它來講是種太大的浪費，由電腦強強聯(lián)手所組成的網(wǎng)絡將會改變整個經(jīng)營思路。它可以實現(xiàn)企事業(yè)單位管理經(jīng)營最根本的一條真理“減員增效”，它的信息高速路使一切傳遞變得迅速快捷、有條不紊。未來學家曾預言：電腦網(wǎng)絡的建立與普及將徹底地改變?nèi)祟惿婕吧畹哪Ｊ剑刂婆c掌握網(wǎng)絡的人就是人類未來命運的主宰。誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡，誰就將擁有整個世界。作為互聯(lián)企業(yè)的我們追求的不是生產(chǎn)最先進的產(chǎn)品或開發(fā)最先進的技術(shù)，而是創(chuàng)造出最知名的品牌，因而我們的合作將會在互惠互利的基礎上為您錦上添花。為企業(yè)在原有的行業(yè)運作中創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。
本公司擁有專業(yè)的網(wǎng)站設計應用及維護人員，我們將根據(jù)貴公司的具體情況及需要度身定做一個集形象展示、業(yè)務聯(lián)系、辦公自動化于一身的網(wǎng)站，助貴公司充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，服務現(xiàn)有客戶，挖掘潛在客戶，最大限度地開拓市場，為×××公司早日融入互聯(lián)網(wǎng)大家庭并為己所用竭盡所能，盡心盡力。
一、網(wǎng)站建設目的及功能定位
公司網(wǎng)站的建設目標是：建成優(yōu)秀的**類專業(yè)網(wǎng)站，展示×××形象，服務于×××公司日常運營。通過企業(yè)網(wǎng)站展示公司優(yōu)秀產(chǎn)品，讓客戶能夠了解公司，能夠?qū)Ω信d趣的產(chǎn)品作詳細了解，并通過網(wǎng)站提交產(chǎn)品反饋信息。
二、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
名稱簡介備注
首
頁
網(wǎng)
站
欄
目
功能介紹
三、網(wǎng)站維護
公司網(wǎng)站采用了自動更新系統(tǒng)，對于需要經(jīng)常更新的欄目均有后臺管理界面，中心工作人員在接受我公司的簡單培訓之后，即可進行日常的更新管理工作。此外，我公司專業(yè)技術(shù)人員對于網(wǎng)站和在線辦公系統(tǒng)在日常使用當中出現(xiàn)的問題將作及時跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)，及時維護，確保網(wǎng)站和在線辦公系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。對于網(wǎng)站在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上的修改或改版，我公司的專業(yè)技術(shù)開發(fā)人員也可根據(jù)×××公司的要求進行調(diào)整，以求**網(wǎng)站能夠最好的為公司服務。
四、網(wǎng)站與推廣
我公司同時為中心網(wǎng)站提供推廣服務，使網(wǎng)站能更快更好的展現(xiàn)在廣大網(wǎng)民面前，同時為中心尋求潛在的業(yè)務關系資源。
序號推廣方式說明
1
搜索引擎推廣同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作，進行網(wǎng)站進行推廣型網(wǎng)站登錄；同百度競價排行搜索引擎商合作，使中心網(wǎng)站在數(shù)百家門戶網(wǎng)站的同類行業(yè)搜索中排名前列
2商務信息平臺同阿里巴巴、環(huán)球資源、溫州商務等商務平臺合作，使中心網(wǎng)站及其服務及時有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前
3行業(yè)鏈接廣泛尋求同行網(wǎng)站聯(lián)盟，進行行業(yè)鏈接
4郵件列表利用電子郵件許可營銷，對中心網(wǎng)站進行針對性、廣泛性的電子郵件推廣
5商務軟件推廣利用網(wǎng)絡營銷商務軟件，將中心網(wǎng)站信息和業(yè)務服務信息到各大行業(yè)供需平臺
五、費用明細
序號項目費用（元）
網(wǎng)站制作1
2
3
4
5
做網(wǎng)站其實是件“難者不會，會者不難”的事。對于像我這樣一點門道都沒有摸到的“偽高手”來說，要想在短時間之內(nèi)做出一個像樣的企業(yè)網(wǎng)站，還真不是件容易事。還好，網(wǎng)上有不少提供自助建站服務的網(wǎng)站，在它們的幫助下“湊”出一個網(wǎng)站來倒也太困難。
一、免費試用是關鍵
隨便搜一下，就能找到火把提供自助建站服務的網(wǎng)站。經(jīng)過一番比較，我選擇了自助建站智能網(wǎng)()。它提供了15天的免費試用，提供的建站功能也還算全面。
Step 1 瀏覽器中輸入“”登錄網(wǎng)站，點擊桌面左側(cè)的“免費注冊”按鈕注冊新用戶。
注冊的時候用戶名將是網(wǎng)站在免費試用期間的子域名，例如注冊名是“abc”，那么網(wǎng)站試用域名則是“/com/abc”。
Step 2 注冊完成之后，在頁面下部提供了試用期間的域名地址鏈接，點擊之后即可訪問網(wǎng)站頁面。
如果此時直接訪問網(wǎng)站，看見的只是申請后默認的頁面，接著就要進入管理系統(tǒng)對網(wǎng)站內(nèi)容進行全方位的設置。
二、網(wǎng)站頁面輕松設
既然是做企業(yè)站，頁面當然必須美觀大氣，而且要符合企業(yè)的行業(yè)風格。我平時看到Photoshop這幾個字部會腦仁痛，若是讓我設計網(wǎng)站頁面，那可真要命了。還好，現(xiàn)在的自動建站服務一般都提供了網(wǎng)站模版，用起來不比新浪的Blog更難。
Step 1 在自助建站智能網(wǎng)首頁輸入用戶名和密碼登錄系統(tǒng)管理界面，在所示的網(wǎng)站管理頁面中進行相關的網(wǎng)頁模版設置。此時可以從“所屬行業(yè)”中選擇與公司業(yè)務相近的行業(yè)，同時設定網(wǎng)站名稱樣式、登錄表單、Flash特效等項目。
Step 2 點擊“開始檢索”按鍵之后，系統(tǒng)會對符合條件的模版進行搜索，最終將符合條件的模版列表顯示，在此用鼠標點擊中意的模版，這時系統(tǒng)將自動將該模版套用在網(wǎng)站中。
更換模版之后點擊左側(cè)的“預覽我的網(wǎng)站”鏈接即可查看到變更之后的網(wǎng)頁。
Step 3 點擊左側(cè)“網(wǎng)站名稱”一項，接著可以在右側(cè)輸入網(wǎng)站的中文名稱和英文名稱，同時還可以沒置網(wǎng)站名稱的字體、尺寸、顏色、文字顯示位置等參數(shù)。
至此，公司網(wǎng)站模版的設援基本上就完成了，但是網(wǎng)站還提供了很多更加細致的設置，例如自定義網(wǎng)站標題文字、設置網(wǎng)站歡迎首頁等等，限于篇幅就不一一詳述，大家可以自行嘗試體驗。
Step 4設置欄同板塊。在網(wǎng)站管理頁面左側(cè)依次點擊“中文網(wǎng)站管理”“欄目添加”鏈接，然后再在右側(cè)輸入“公司簡介”之類的欄目名稱，并且設置該欄目的類型?；旧?，這些設置跟咱們新建Blog時干的那些事都差不多。
三、網(wǎng)站內(nèi)容細細灌
在網(wǎng)站的火框架已經(jīng)構(gòu)建完成之后，接著就要將公司相關的文字和圖片添加到網(wǎng)站中，此時可以參照下述步驟進行操作。
Step 1 在網(wǎng)站管理頁面左側(cè)依次點擊“中文網(wǎng)站管理”“內(nèi)容管理”鏈接，在所示的頁面中可以看見所有欄目板塊，每個欄目后部都有一個“內(nèi)容管理”按鍵，點擊即可進行內(nèi)容設置。
Step 2 創(chuàng)建剛站內(nèi)容的時候，輸入文字并且添加相應的圖片之后還可以借助工具欄來設置字體、版式、地址鏈接等內(nèi)容。由于這個編輯界面和我們熟悉的Word非常相似，想必大家使用起來不會存在任何問題。
完成上述操作之后，網(wǎng)站的內(nèi)容設置就全部結(jié)束了。此時再次預覽一下網(wǎng)站，可以發(fā)現(xiàn)只是經(jīng)過幾次鼠標點擊就制作出這個頗具專業(yè)效果的網(wǎng)站。如果覺得某些方面不甚理想，則可以參照上述步驟重新設置。反正有15天的免費試用期嘛，不用白不用!
四、捆綁域名太容易
在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站內(nèi)容都滿意之后，如何才能讓別人通過固定的域名訪問該網(wǎng)站呢?這其中需要涉及到域名注冊和域名解析兩方面的問題，不過這一切都可以交由自助建站智能網(wǎng)去辦理，我們所做的就是選擇一個適合的域名而已。
Step 1 登錄中國萬網(wǎng)網(wǎng)站(.cn)，在域名查詢對話框中輸入需要注冊的域名名稱。當然，如果你不喜歡上網(wǎng)，也可以去新網(wǎng)()或時代互聯(lián)()。
一、網(wǎng)站認證的由來
(一)產(chǎn)生背景
1997年，美國政府正式提出了商務框架(E-business framework)的概念。同一年，AICPA與CICA聯(lián)合提出了一項旨在幫助網(wǎng)站瀏覽者增強對網(wǎng)站的信任，幫助保障隱私，認證網(wǎng)站安全和減低網(wǎng)絡商業(yè)詐騙風險的新的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站鑒證服務—Webtrust。這項鑒證服務是由持有特許專業(yè)執(zhí)照的注冊會計師，按照AICPA和CICA公布的“網(wǎng)站認證”準則與規(guī)范(Principles and Criterias)對被審查網(wǎng)站的在線隱私(Online Privacy)、安全性(Security)、有效性(Availability)、商業(yè)模式與交易信譽(Business Practices/Transaction Integrity)、認可(Non-repudiation)、保密性(Confidentiality)、CA服務等七方面進行審查和鑒證，對于符合準則與規(guī)范的網(wǎng)站，允許其將AICPA或CICA委托Verisign公司管理的“網(wǎng)站認證”徽記以超鏈接(Hyperlink)方式放置在該網(wǎng)站的主頁(首頁)上，供瀏覽網(wǎng)站的顧客點擊后，以安全方式查看位于Verisign網(wǎng)站的注冊會計師鑒證報告。
網(wǎng)絡安全、隱私權(quán)和瀏覽者信任等一直是嚴重阻礙網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的主要問題。一方面，各網(wǎng)站公司、安全技術(shù)機構(gòu)和微軟等的研發(fā)中心都在不斷的更新完善加密技術(shù)，推出一些認證方式，維護網(wǎng)絡安全；但另一方面，在開放型的網(wǎng)絡世界中，人們不斷聽到、看到和受到各種網(wǎng)絡安全的威脅，因此對于網(wǎng)上交易戒心重重。此外，虛擬的網(wǎng)站使顧客只能通過網(wǎng)頁的來了解公司而無法知曉公司的規(guī)模、誠信、產(chǎn)品和服務的實際狀況，更無法確認網(wǎng)站承諾的安全保密條款會否得到不折不扣地執(zhí)行，而且越是有名的安全技術(shù)性認證，越容易引起黑客的攻擊興趣。AICPA和CICA正是看到了這一新興的市場，利用自身獨立、客觀、公正的良好第三者形象和專業(yè)的技能知識開始介入這一市場，使“網(wǎng)站認證”服務應運而生。
(二)準則內(nèi)容
也許是受到計算機行業(yè)慣例的影響，AICPA在推出其“網(wǎng)站認證準則與規(guī)范”時使用了X.0版的模式。其最新的3.0版準則與前期的2.0版和1.0版比較，有了很大的進步，將網(wǎng)站認證的范圍擴大到了BtoB、ISP、CA等范圍。3.0版準則提供給網(wǎng)站更多的認證選擇，以滿足其具體的需要。例如提供BtoC服務的網(wǎng)站會對“在線隱私”和“商業(yè)模式與交易完整”認證更感興趣；提供BtoB服務的網(wǎng)站會對“安全”和“認可”認證更感興趣。以下是3.0版準則的簡要介紹：
1.在線隱私。2000年11月30日AICPA制定了“在線隱私”準則與規(guī)范3.0版：“網(wǎng)站應該充分地揭示其對在線商務隱私的運作程序，并遵守這些程序，保持對這些程序的有效控制，對在電子商務中產(chǎn)生的私人信息的安全提供合理的保證”。該準則適用于BtoC、ISP和ASP服務。
2.安全性。2001年1月1日，AICPA制定了“安全性”準則與規(guī)范3.0版：“網(wǎng)站應揭示、執(zhí)行和保持其安全保護政策，并對所有接近電子商務系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的人都是通過了安全政策下的授權(quán)提供合理的保證”。該項準則適用于BtoB、BtoC、ISP和ASP服務。
3.商業(yè)模式與交易信譽。2001年1月1日，AICPA制定了“商業(yè)模式與交易完整”準則與規(guī)范3.0版：“網(wǎng)站應揭示、執(zhí)行和保持其既定的商業(yè)運作政策，并為商務運作完整、準確和一致的遵循其政策提供合理的保證”。該項準則適用于BtoB、BtoC、ISP和ASP服務。
4.有效性。2001年1月1日，AICPA制定了“有效性”準則與規(guī)范3.0版：“網(wǎng)站應揭示、執(zhí)行和保持其既定的有效性政策，并為電子商務交易的有效性提供合理的保證”。該項準則適用于BtoB、BtoC、ISP和ASP服務。
除上述準則外，“網(wǎng)站認證”的其他準則與規(guī)范與以前舊版模式內(nèi)容沒有太大變化。
(三)發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)AICPA網(wǎng)站2001年5月的消息，共有17個國家和地區(qū)的注冊會計師協(xié)會獲準其會員提供網(wǎng)站認證鑒證服務，其中包括香港會計師公會(HKSA)。但是，獲得網(wǎng)站認證徽記的網(wǎng)站不足40家。學者的相關認為，網(wǎng)站認證發(fā)展受阻的主要原因是：1.公眾對注冊會計師的網(wǎng)站認證鑒證服務還很不熟悉。2.網(wǎng)站認證的收費較高，對于很多網(wǎng)站來說不具成本效益。3.消費者是因為對網(wǎng)站感興趣才進入該網(wǎng)站。4.注冊會計師不善于進行網(wǎng)站認證營銷?？梢?，網(wǎng)站認證還處于起步階段，需要注冊會計師們的大力推廣，不斷更新。
二、網(wǎng)站認證的特點
由于網(wǎng)絡的虛擬特性，信息、證據(jù)的痕跡不能直接觀察，網(wǎng)絡技術(shù)環(huán)境更新迅速以及網(wǎng)站信譽鑒證有特殊目的等原因，使得這一鑒證服務有別于傳統(tǒng)審計業(yè)務，具有許多新的特點。
(一)目標和審點。
網(wǎng)站認證不是以網(wǎng)站的財務狀況、經(jīng)營業(yè)績?yōu)閷彶榈闹行哪繕耍且跃W(wǎng)站的安全性、信息的管理保護等為審查對象，以評價這些內(nèi)容是否符合有關準則與規(guī)范為目標進行的鑒證服務。這一目標的變化，直接導致了鑒證的各要素和鑒證的變化。因此，可以說網(wǎng)站認證是一種全新的審計概念。
我們認為，網(wǎng)站認證仍然是一種審計活動，而不是其他的管理咨詢等非審計業(yè)務。美國會計學會(AAA)對審計的定義是“為確定關于經(jīng)濟行為及經(jīng)濟現(xiàn)象的結(jié)論和所制定的標準之間的一致程度，而對這種結(jié)論有關的證據(jù)進行收集、評定，并將結(jié)果傳達給利害關系人的有組織的過程。”可見，審計的概念早已經(jīng)拓寬到管理審計、經(jīng)濟效益審計等多方面?！熬W(wǎng)站認證”作為現(xiàn)代審計的新分支，是網(wǎng)絡經(jīng)濟的產(chǎn)物，是在注冊會計師對網(wǎng)站進行審計時，結(jié)合客觀現(xiàn)實的需要應運而生的。從審計的本質(zhì)上講，網(wǎng)站認證是對虛擬網(wǎng)站向客戶提供BtoB、BtoC商務模式以及ISP、ASP、CA等經(jīng)濟活動是否符合有關規(guī)范所進行的評價與鑒證。
(二)審計職能
一般認為，審計具有監(jiān)督、評價、鑒證職能。網(wǎng)站認證的評價職能是顯而易見的，注冊會計師對網(wǎng)站的營運方式、系統(tǒng)的安全測試、數(shù)據(jù)資料的管理維護抽樣調(diào)查等都是為了要評價網(wǎng)站的安全性、有效性、合規(guī)性。雖然說評價的內(nèi)容有所變化，但評價職能本身是沒有改變的。網(wǎng)站認證的鑒證職能是其本身目標的直接體現(xiàn)，正是因為有了鑒證職能，網(wǎng)站瀏覽者和客戶才會加強對網(wǎng)站的信任感，才能實現(xiàn)電子商務劑的功能?！熬W(wǎng)站認證”由于是注冊會計師接受網(wǎng)站本身的委托對其進行的審查活動，除對網(wǎng)站內(nèi)部人員有一定監(jiān)督作用外，監(jiān)督職能因此并不突出。
(三)審計的主體、客體和對象
雖然網(wǎng)站認證依然是由注冊會計師進行的，但是它對注冊會計師提出了更高的要求。首先，注冊會計師必須有特殊的專業(yè)執(zhí)照才能進行這項業(yè)務，這不同于管理審計、管理咨詢等業(yè)務。其次，注冊會計師必須充分考慮是否需要其他專家的協(xié)助，而這往往是必不可少的，就猶如人壽保險審計，需要有精算師的配合與協(xié)助一樣。最后，網(wǎng)站認證徽記是由Verisign網(wǎng)站提供和管理。所以網(wǎng)站認證審計的主體已經(jīng)不再像傳統(tǒng)審計那樣單純了。
網(wǎng)站認證的客體是網(wǎng)站。由于這一客體與傳統(tǒng)的公司、組織有顯著不同，因此“網(wǎng)站認證”審計也顯得與眾不同。網(wǎng)站公司往往實體業(yè)務很簡單，更多更主要的經(jīng)濟活動是發(fā)生在虛擬的網(wǎng)絡世界中，對這樣的客體進行審計必須選擇與之相適應的手段和方法。
網(wǎng)站認證的對象是網(wǎng)站的系統(tǒng)安全模式、網(wǎng)站的活動程序等等，這與傳統(tǒng)的審計大不一樣。
(四)審計風險
一方面，網(wǎng)站認證報告的對象是不確定的所有網(wǎng)站服務使用者，不局限于審計委托人；另一方面，的變化迅速，使用“網(wǎng)站認證”鑒證報告的瀏覽者得到的是根據(jù)以前信息做出的安全認證，這對于網(wǎng)絡世界來說是明顯滯后的。所以，注冊師的風險很大，必須在認證報告中加入適當?shù)恼f明，以明確責任。
(五)審計、手段和報告方式
綜上所述，我們知道網(wǎng)站認證的目標、客體和對象與傳統(tǒng)審計相比較有了很大變化，因此在審計手段和方法上也有相應的變化。
首先，網(wǎng)站認證的審計程序是：評價委托風險接受委托并獲得管理當局聲明書系統(tǒng)管理控制評價符合測試、實質(zhì)測試完成審計工作，提出管理建議書，要求進行改進以達到標準出具報告，申請給與網(wǎng)站認證徽記每3個月進行復核測試。其中的最后一個步驟就是傳統(tǒng)審計所沒有的，是適應網(wǎng)絡經(jīng)濟飛速的客觀需要而采取的一項重要。而且，網(wǎng)站認證中管理當局聲明書的內(nèi)容較傳統(tǒng)審計有很大不同，管理當局被要求對其管理網(wǎng)站的各項安全保密政策以及其他要求注冊會計師審計的方面的政策和執(zhí)行情況進行揭示與責任說明。網(wǎng)站認證中的管理當局聲明書相當于傳統(tǒng)審計中的會計報表加管理當局聲明書，這與傳統(tǒng)審計有所區(qū)別。
其次，許多審計測試都必須通過機進行，不存在繞過計算機審計的方法。例如，在進行客戶登錄是否有安全保護，是否只能進入授權(quán)級別的內(nèi)容，交易是否是在安全模式下進行等測試只能在網(wǎng)絡上進行，相關的審計證據(jù)也是以方式存在，這是網(wǎng)站認證審計的一大特點。
第三，網(wǎng)站認證的委托人(審計報告的對象)與傳統(tǒng)的報表審計不同。一般來說，“網(wǎng)站認證”是由網(wǎng)站管理當局委托注冊會計師進行的，審計報告的對象是網(wǎng)站的管理當局，這是與的網(wǎng)站認證報告的使用目的相關的。網(wǎng)站所有者并不需要網(wǎng)站認證來證明網(wǎng)站的安全，因為這只是經(jīng)營者提高業(yè)績而進行的努力，所以網(wǎng)站認證的委托人大都是網(wǎng)站的管理當局。
最后，網(wǎng)站認證的報告方式別具一格。網(wǎng)站認證報告是通過被審計網(wǎng)站主頁上的一個超鏈接圖標與Verisign網(wǎng)站的相關報告鏈接，瀏覽者點擊該圖標就可以看到注冊會計師的審計報告。這種審計報告是網(wǎng)站通過了何種認證標準的報告，不存在傳統(tǒng)概念下的保留意見、否定意見或拒絕表示意見報告。以下是一份根據(jù)網(wǎng)站認證3.0版“安全性”準則與規(guī)范書寫的報告范例：
獨立審計師報告
興隆公司管理當局：
我們已經(jīng)審查了貴公司2000年1月1日到2000年12月31日的管理聲明書(鏈接到管理聲明書)，聲明包括揭示了所有重要的電子商務安全政策，并遵循了這些政策，且對只有獲得授權(quán)的人才能在上述安全政策下接近電子商務系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保持了有效的控制。我們的審查是根據(jù)美國注冊會計師協(xié)會“網(wǎng)站認證”安全性準則進行的(可鏈接到安全性準則)。執(zhí)行程序、揭示政策、遵循和控制是興隆公司管理當局的責任。我們的責任是根據(jù)我們的審查發(fā)表審計意見。
我們的審計程序是按照美國注冊會計師協(xié)會的標準執(zhí)行的，這些審計程序包括：(1)獲得和了解興隆公司揭示的安全政策和相關安全控制程序，(2)測試這些安全政策的執(zhí)行遵守情況，(3)測試和評價安全控制執(zhí)行的有效性，(4)其它我們認為必要的審計程序。我們認為我們的審查為我們的審計意見提供了合理的基礎。
我們認為，興隆公司的上述管理聲明書，依據(jù)美國注冊會計師協(xié)會“網(wǎng)站認證”安全標準，在所有重要方面都進行了公允地表達。
由于控制內(nèi)在的限制，一些錯誤和舞弊可能存在而沒有被檢查出來。并且，基于我們的發(fā)現(xiàn)而得出的結(jié)論，在未來的期間，存在這些結(jié)論不適用的風險，因為：(1)安全系統(tǒng)和控制可能改變，(2)執(zhí)行環(huán)境的變化，(3)時間流逝帶來的變化，(4)對安全政策和程序的遵循可能懈怠。
在興隆公司網(wǎng)站上的網(wǎng)站認證徽記是本報告內(nèi)容的一種符號表示，它不是對本報告的更新，也不代表任何更進一步的保證。
埃得華會計師事務所
弗內(nèi)斯特·埃得華 注冊會計師
華盛頓特區(qū)
2001年2月1日
三、注冊會計師應如何面對網(wǎng)站認證
網(wǎng)站認證審計在我國還是個新鮮的事物。如何發(fā)展我國注冊會計師的網(wǎng)站認證業(yè)務呢?筆者認為，我國注冊會計師行業(yè)的建設隨著時間與經(jīng)驗的積累，水平在逐漸提高。但由于種種原因，大眾對我們注冊會計師這個行業(yè)的信任度還不是很高。這是我國注冊會計師拓展網(wǎng)絡鑒證服務市場的主要阻礙。要克服這些障礙，我們?nèi)杂性S多方面的工作必須加以努力。具體來講：
1.有必要建立一部管理電子商務的基本法。沒有的保護，任何行業(yè)的自律，任何第三方的證明，都不能使消費者和客戶真正的放心。如果消費者權(quán)益沒有明確的法律保護，那么電子商務將是一件風險很高的商業(yè)行為，更何況是網(wǎng)站認證。
2.中國注冊會計師協(xié)會應該為網(wǎng)站認證或網(wǎng)站審計制定標準，提供資格認證。每一個行業(yè)都有自身的特點，雖然我們沒必要為每一個行業(yè)制定特殊的審計準則，但是對于個別重要或特殊的行業(yè)還是應該根據(jù)實際情況，進行相應的處理。我們完全可以保險審計那樣，為網(wǎng)站認證或網(wǎng)站審計規(guī)定新的游戲規(guī)則。
【關鍵詞】教育 網(wǎng)站群 教育信息化
1 背景
在信息化日益發(fā)展的今天，一個縣（或區(qū)）的大部分學校在互聯(lián)網(wǎng)上建有自己的網(wǎng)站，有效的促進了學校與社會的信息交流。但隨著教育信息化的日益發(fā)展，學校網(wǎng)站也存在著以下幾個問題：
1.1 網(wǎng)站整體設計雜亂，維護強度太高
有些網(wǎng)站設計風格不統(tǒng)一，設計粗糙，有損單位形象。有些網(wǎng)站沒有管理后臺，或者即使有管理后臺，但維護起來相當復雜，一旦更換管理人員，便無法接手，因而造成網(wǎng)站信息更新不及時，甚至是自從網(wǎng)站建設完畢后，便再也沒有去更新，成為死網(wǎng)站，起不到任何作用。
1.2 安全性差
由于經(jīng)費限制等原因，很多學校的網(wǎng)站安全性不強，也有的網(wǎng)站是下載了整站程序，簡單的更改了前臺頁面文件。因而這些網(wǎng)站很容易被黑客攻擊，篡改頁面，從而造成負面影響。
1.3 信息孤立，縣區(qū)內(nèi)教育信息無法共享
一般而言，縣區(qū)教育局都有自己的網(wǎng)站，且都有專人管理，維護，為了豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，又需要各個學校報送相關的材料，可以說工作量相當繁重。而各個學校又要去維護自己的網(wǎng)站，又要上報縣教育局網(wǎng)站所用材料，因而工作重復，效率不高，信息沒有實現(xiàn)共享。
2 網(wǎng)站群概述
針對教育系統(tǒng)當前所建網(wǎng)站現(xiàn)狀，本文提出以縣教育局為主建設網(wǎng)站群的構(gòu)思。網(wǎng)站群是由統(tǒng)一規(guī)劃建設的若干個能夠相互共享信息、按照一定的隸屬關系組織在一起，既可以統(tǒng)一管理，也可以獨立管理自成體系的網(wǎng)站集合。網(wǎng)站群的優(yōu)點：
2.1 信息高度整合與共享
網(wǎng)站群實現(xiàn)了網(wǎng)站信息資源的高度整合與共享。通過各子網(wǎng)站上發(fā)信息，就能實現(xiàn)主門戶網(wǎng)站大量及時更新的信息量。通過主站組織的高質(zhì)量欄目信息，充實子站的信息內(nèi)容。通過網(wǎng)站群可以對眾多下屬站點的信息資源統(tǒng)一管理、開發(fā)、利用，使信息的價值最大化。再次，網(wǎng)站群系統(tǒng)搭建了各級各類學校協(xié)同工作的平臺。通過已經(jīng)建好的網(wǎng)站群系統(tǒng)，還可以拓展出其他基于互聯(lián)網(wǎng)的應用，如：數(shù)據(jù)上報統(tǒng)計，各子站填報數(shù)據(jù)，逐級上報匯總，各級部門協(xié)作完成數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。
2.2 統(tǒng)一規(guī)劃，成本更低
將本縣區(qū)的學校網(wǎng)站建設成網(wǎng)站群，避免了各個學校再去花錢建設自己的網(wǎng)站，租用空間，維護服務器的成本。網(wǎng)站群技術(shù)可以讓本縣區(qū)內(nèi)數(shù)百個學校網(wǎng)站集中部署在兩臺服務器上，一臺Web服務器，一臺數(shù)據(jù)庫服務器。
2.3 安全性增強
隨著網(wǎng)絡技術(shù)的日新月益的飛速發(fā)展，新的安全問題比如系統(tǒng)漏洞等不斷產(chǎn)生，在以往單打獨斗，學校自主建設和管理的時候，由于缺乏較高的網(wǎng)絡技術(shù)人員，加之網(wǎng)站程序本身安全性就不高，問題往往無法解決，有的被黑客攻擊，有的無法訪問，有的主頁被篡改，嚴重影響了教育在人民心目中的形象。而網(wǎng)站群使用專門的服務器，且網(wǎng)站群的程序由大型網(wǎng)絡公司開發(fā)，保證了程序上的安全性。
3 網(wǎng)站群在縣區(qū)教育系統(tǒng)中的應用
一般而言，每個縣區(qū)原有高中，初中，小學等學校網(wǎng)站數(shù)百個，管理困難，建設成本高。應該采用網(wǎng)站群技術(shù)。在具體實施過程中，主要經(jīng)歷以下幾個步驟：
3.1 網(wǎng)站群建設階段
網(wǎng)站群的建設主要由有技術(shù)實力的網(wǎng)絡公司完成，在建設的過程中教育局管理人員、3至4名學校網(wǎng)站管理員代表都應參與到其中，主要包括以下幾個階段。
3.1.1 網(wǎng)站策劃階段
這一階段是網(wǎng)站創(chuàng)意及策劃、搜集整理資料和規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。作為參與建設人員，應該從網(wǎng)站主題，網(wǎng)站風格，網(wǎng)站創(chuàng)意，網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃向網(wǎng)絡公司提出要求。這個階段是確定網(wǎng)站群宗旨、內(nèi)容和性質(zhì)的階段，是整個建設過程的關鍵，如果規(guī)劃得當，會達到事半功倍的效果。
3.1.2 頁面制作階段
這一階段是實現(xiàn)網(wǎng)站策劃的過程，進行具體的網(wǎng)頁制作，站點整合，效果測試。在這一階段中，參與建設人員要積極配合網(wǎng)絡公司設計人員，提供相關的素材如文字、圖片、視頻等，并對設計效果提出建議。
3.1.3 網(wǎng)站群整體測試階段
在這一階段中要對設計出來的網(wǎng)站群進行網(wǎng)站程序上的整體測試，主要包括以下幾個方面。功能測試，測試網(wǎng)站群內(nèi)的鏈接是否正常，網(wǎng)站表單是否正常，數(shù)據(jù)庫的使用是否正常。性能測試，主要測試網(wǎng)站群打開速度，多個用戶同時訪問網(wǎng)站群時運行情況等?？捎眯詼y試，網(wǎng)站群導航，網(wǎng)站中圖像，內(nèi)容，整體界面是否合理可用。兼容性測試，測試不同的操作系統(tǒng)，不同的瀏覽器能否正常訪問，訪問后頁面是否發(fā)生較大變化。安全測試，通過安全檢測平臺進行網(wǎng)站的安全掃描，把發(fā)現(xiàn)漏洞及時修補好。
3.2 網(wǎng)站群初步使用階段
當網(wǎng)站群制作完畢后，應該交付使用，在使用的初期要做許多工作，主要有以下幾個方面。
3.2.1 領導重視
網(wǎng)站群建設完成后，需要各個學校的主管領導的高度重視，建立必要的組織領導機構(gòu)，將其與學校的工作業(yè)績考核掛鉤。
3.2.2 統(tǒng)一培訓
每個學校應選拔一名責任心強的同志作為網(wǎng)站管理員，負責網(wǎng)站的信息管理工作。網(wǎng)絡公司將網(wǎng)站群建成投入運行前，應對各個學校的網(wǎng)站管理員進行統(tǒng)一培訓。
3.2.3 形成有效的獎懲機制
教育局應該制定好相應的獎懲措施，每個季度教育局相關領導小組對各個學校的網(wǎng)站信息建設工作進行考核和評優(yōu)工作，表彰先進，同時對網(wǎng)站信息工作不力，信息更新不及時的學校進行通報批評。
3.3 網(wǎng)站群日常使用與維護
網(wǎng)站群做好了并不是一勞永逸。網(wǎng)站內(nèi)容更新要持續(xù)，不能隨心所欲，興致來了就進行大量更新，然后又是很長時間不做任何改動，要將學校內(nèi)發(fā)生適合于放到網(wǎng)站上的新聞快速，這樣才能體現(xiàn)它的價值，才能吸引人們更多的通過網(wǎng)站了解學校的發(fā)展。
對于網(wǎng)站群系統(tǒng)管理員來說，主要的任務則是定期對數(shù)據(jù)進行備份；對于系統(tǒng)漏洞、程序漏洞及時修復，以免遭到黑客攻擊；對于操作不熟練或者是更換的學校管理人員進行業(yè)務上的培訓。
參考文獻
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作者單位
一、在“網(wǎng)絡政工”的基礎上，進行新的拓展
（一）“網(wǎng)絡文化”是“網(wǎng)絡政工”發(fā)展的必然
合肥供電公司黨委**年即組建了政工在線網(wǎng)站，開始了運用網(wǎng)絡開展思想文化工作的實踐。200公司政工網(wǎng)又進行了改版，并更名為“追求”。在實施網(wǎng)絡政工，探索網(wǎng)絡政工特點和規(guī)律的過程中，公司黨委認識到：運用網(wǎng)絡這一載體傳播正確思想，凈化員工心靈，使企業(yè)的思想文化工作走進一個新境界。但是，隨著計算機的普及和社會網(wǎng)絡化的不斷發(fā)展，“數(shù)字化生存”方式以其特有的魅力正在沖擊和改變著整個社會生活。如果把企業(yè)的網(wǎng)絡應用僅僅局限于思想文化工作，網(wǎng)絡在企業(yè)中的運用生命必將受到制約。
企業(yè)文化使企業(yè)管理的著眼點由物的管理轉(zhuǎn)到了人的管理。而這一點與“網(wǎng)絡政工”著眼于人的素質(zhì)提高的初衷不謀而合。公司黨委認為，如果把網(wǎng)絡和企業(yè)文化有效結(jié)合，不僅會推動企業(yè)管理從制度管理向文化管理的進步，而且會使企業(yè)人的管理具有更加突出的人文性和時代特色。由此，“網(wǎng)絡文化”建設的新思路在黨委中達成了共識，“網(wǎng)絡文化”的新實踐繼“網(wǎng)絡政工”之后成為黨委工作的一個新亮點。而當企業(yè)文化用網(wǎng)絡的語言表達出來的時候，我們發(fā)現(xiàn)，那個被稱之為網(wǎng)絡的東西只是一個平臺、一個工具，我們必須把我們企業(yè)管理的血肉不斷地注入其間，這個網(wǎng)絡才會是生動的、富有活力的。
開展企業(yè)的網(wǎng)絡文化建設，就是要用更加廣泛的視角涵蓋企業(yè)的各項工作，將“網(wǎng)絡政工”用文化的方式向企業(yè)管理的各個角落滲透，充分發(fā)揮網(wǎng)絡這一媒介強大的管理作用，完成好構(gòu)建和諧企業(yè)的使命。
（二）“網(wǎng)絡文化”建設，相應的管理構(gòu)架不可忽視。
盡快將企業(yè)文化、企業(yè)管理過程和網(wǎng)絡緊密結(jié)合，樹立企業(yè)的網(wǎng)絡形象，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)站建設，并由此構(gòu)建起企業(yè)的網(wǎng)絡文化，已經(jīng)成為企業(yè)文化建設的一項新內(nèi)容。
網(wǎng)絡文化的管理不僅僅只是一個技術(shù)性的問題。公司對網(wǎng)站的管理結(jié)構(gòu)進行了重新定位，改變過去網(wǎng)絡由信息中心管理的做法，將網(wǎng)站的管理職能放在了思想文化部，使網(wǎng)絡的導向功能與報紙、電視的宣傳作用融為一體，并進一步強化網(wǎng)站的文化管理功能。同時，為了規(guī)范企業(yè)上網(wǎng)信息的規(guī)劃、采編、審批和，公司成立了由黨委書記任組長、黨委副書記任副組長的網(wǎng)站建設領導小組。領導小組下設網(wǎng)站管理中心，中心設站長1人，負責網(wǎng)站的整體策劃、設計和日常管理工作。網(wǎng)站各網(wǎng)頁及專題分別設有信息審核員和信息員。網(wǎng)站信息員由基層單位通訊員和機關部室專責擔任，負責信息的；信息審核員由公司各部相應的專業(yè)管理人員擔任，負責信息的審核，由此形成了網(wǎng)絡的三級管理結(jié)構(gòu)。健全的組織機構(gòu)確保了網(wǎng)站管理的可控和在控，確保了網(wǎng)站信息的及時更新“執(zhí)行力建設”、“主人翁意識”教育、“四個一”活動等專題的適時建立和，確保了企業(yè)和員工間的適時溝通。
（三）“網(wǎng)絡文化”要通過網(wǎng)站的個性化建設體現(xiàn)企業(yè)的文化特色。
沒有特色的網(wǎng)站是缺少活力的網(wǎng)站，缺少活力的網(wǎng)站就談不上對企業(yè)文化的經(jīng)營。于是，“以富有實用性的功能方便管理；以富有文化性的內(nèi)容體現(xiàn)品味；以富有藝術(shù)性的構(gòu)圖展示匠心；以富有人性化的形象體現(xiàn)親和力”的建站宗旨成了一種充滿文化氛圍的管理追求。
在全省電力系統(tǒng)內(nèi)合肥供電公司率先結(jié)合國網(wǎng)公司視覺識別系統(tǒng)的標準化運用，遵循了網(wǎng)站建設在視覺上的規(guī)范性和獨特性原則，總體設計色彩圍繞“綠色能源”的主題，以國網(wǎng)公司標識的標準綠為基調(diào)，在統(tǒng)一中強調(diào)變化，變化中追求規(guī)范，于20年4月完成了新網(wǎng)站的建設任務。
新網(wǎng)站的運行得到了系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位領導和員工的充分肯定，體現(xiàn)出了獨特的企業(yè)魅力和具有普遍價值的文化特色：
（1）以豐富管理功能突出實用性
網(wǎng)絡文化是企業(yè)文化借助網(wǎng)絡的一種表達形式。網(wǎng)絡建設是服務于管理的基礎性工作，因此必須在開發(fā)利用一切硬件的管理功能時，努力調(diào)動軟件——人的能動性，將文化融入管理，讓管理在人的智慧中日益便捷。
（2）以制度文化統(tǒng)籌管理顯示規(guī)范性
網(wǎng)絡建設過程中，設計人員必須結(jié)合企業(yè)自身的制度文化建設對有關管理制度進行梳理，設置制度專題，彰顯制度的嚴肅性，從而規(guī)范員工的從業(yè)行為，激發(fā)員工的敬業(yè)心和事業(yè)心，促進“規(guī)范自我，完善自我，超越自我”管理層次的遞進，逐步向自主管理的目標邁進。
（3）以激發(fā)員工管理熱情彰顯人文性
管理本身是一個嚴肅的話題。為了使這樣一個剛性的話題變得柔和起來，設計者必須努力從人的情感、需要和發(fā)展的角度來思考管理的方式，用易于為員工所接受的方式達成最佳的管理結(jié)果，讓被管理和管理同樣變得輕松起來，讓員工在和諧寬松的工作環(huán)境中盡情享受管理的快樂。
（4）以實現(xiàn)溝通迅捷為目的提高有效性
根據(jù)不同工作的性質(zhì)和要求，通過主題教育、目標管理、企業(yè)文化、企務公開、培訓管理等內(nèi)容的網(wǎng)絡管理實踐，企業(yè)的管理水平、文化實力、員工素質(zhì)都上了一個臺階。一些部室和個人及時上傳最新的企業(yè)動態(tài)和各類信息；一些原本并不熱衷網(wǎng)絡的部室和個人也主動與網(wǎng)站的設計者聯(lián)絡，提供建立網(wǎng)頁的設想和資料，要求開通新網(wǎng)頁。
二、建設網(wǎng)絡文化，打造網(wǎng)站管理的“六大功能”
網(wǎng)絡文化建設的根本指導思想是促進企業(yè)的管理。這在合肥供電公司網(wǎng)站初步實現(xiàn)的六大管理功能中得到了很好的印證。
一是信息管理，即共享和交流的網(wǎng)絡化。為了加快企業(yè)信息的流通速度，促進領導和員工，員工和員工間的交流，網(wǎng)站設置了“供電快訊”、“電力動態(tài)”、“上情下達”和“交流驛站”四大信息板塊。
二是“比較管理”，即同業(yè)對標的網(wǎng)絡化。有了比較，企業(yè)就有了發(fā)展的目標。網(wǎng)站將線損率、電網(wǎng)用電負荷率、城市綜合電壓合格率等20多項同業(yè)對標的40多個數(shù)據(jù)，按指標名稱進行了分類編排，在同一張表格中對全省17個地市供電公司的業(yè)績進行對比顯示，方便了大家隨時了解同行業(yè)指標的變化情況。
三是目標管理，即管理課題的網(wǎng)絡化。實現(xiàn)目標管理過程的可視，逐步提升公司的目標管理水平，網(wǎng)站對目標管理的任務進行了分解，制作了60個目標管理課題卡，按照目標管理三個階段十二個步驟的要求，使目標管理責任單位在網(wǎng)上填報管理卡表，自我適時掌控工作進度，達到自主管理和自我控制的動態(tài)管理。
四是素質(zhì)管理，即培訓管理的網(wǎng)絡化。公司培訓中心組織力量制定、審核了28個專業(yè)，105個生產(chǎn)崗位的培訓內(nèi)容和培訓標準，完成了105個生產(chǎn)崗位必備業(yè)務知識、專業(yè)技能、安全知識和技能試題庫，編制了約28000道試題。員工的業(yè)務培訓實現(xiàn)了自主培訓、自我培訓和隨時培訓。在已有試題庫和網(wǎng)上學校的基礎上，又開設了中心組學習、班組學習和培訓管理等專欄，公司黨委中心組的學習計劃、學習資料以及黨委中心組成員的學習心得均掛在了網(wǎng)上。班組學習園地，為班組學習提供了指導性意見。
網(wǎng)絡化的培訓管理，使企業(yè)的培訓動態(tài)、培訓計劃和培訓報表全部在網(wǎng)絡上進行，使管理更加便捷。
五是民主管理，即企務公開的網(wǎng)絡化。公司新網(wǎng)站建成后，公司后備干部名單、中層干部任命、重要企業(yè)項目的實施等企業(yè)管理的重要內(nèi)容均在網(wǎng)上公示。所有公示文本全部保存在服務器上，既可隨時調(diào)閱，也方便了年終的統(tǒng)計。有關職代會的全部資料也以專題網(wǎng)頁的形式掛網(wǎng)共享，員工對企務公開的知情率、滿意率顯著上升。
六是文化管理，即企業(yè)文化的網(wǎng)絡化。“企業(yè)文化”欄目對公司近年來整合形成的，以核心文化為主體，以廉政文化、道德文化、服務文化和安全文化為支柱，以企業(yè)風采系列叢書為支撐的企業(yè)文化框架進行了展示，突出了企業(yè)文化主題。有關領導關于企業(yè)文化建設的講話、省公司思想文化動態(tài)電子刊物也在該欄目中制作了相關的鏈接，讓員工們有了熟悉和認知企業(yè)文化理念的便捷途徑。
三、網(wǎng)絡文化建設帶給我們的幾點啟示
啟示一：領導重視，多專業(yè)合作，保證了網(wǎng)絡建設的高起點。由于公司黨委將網(wǎng)絡建設作為企業(yè)文化建設和企業(yè)管理的重要載體，保證了網(wǎng)絡建設的高起點。將思想文化部對網(wǎng)站整體設計的文化導向作用和信息部門對網(wǎng)站建設的專業(yè)技能結(jié)合起來，才能建成一個富有文化品位的、具備完善管理功能的、高效的企業(yè)文化網(wǎng)絡。
啟示二：網(wǎng)絡文化是提高企業(yè)管理透明度的嶄新載體。建設企業(yè)網(wǎng)絡文化，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，從深度和廣度對企業(yè)管理的資源、環(huán)節(jié)、流程等信息進行開發(fā)與利用，從而提高決策與管理、生產(chǎn)與經(jīng)營的效率和水平，實現(xiàn)經(jīng)營和管理狀況的“過程可視”，具體體現(xiàn)為生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化等。使企業(yè)決策和管理被置于可控狀態(tài)，從而使管理者在一個嶄新的層面上獲得對企業(yè)的整體掌控，使企業(yè)員工獲得對企業(yè)管理過程更有效的知情權(quán)和參與權(quán)。