時(shí)間：2023-03-03 15:55:36
導(dǎo)語：在運(yùn)營季度總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃一】
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，制定了倉促部門。作為倉儲(chǔ)組長，我已經(jīng)上崗整整半個(gè)月了，已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì)從管理者的角度考慮問題。下面是我對(duì)倉儲(chǔ)部門20XX年第四季度工作的計(jì)劃。
一、為了更好的服務(wù)門店，提高到點(diǎn)商品的品質(zhì)合格率，減少門店對(duì)商品品質(zhì)的投訴，我部門要每天檢查庫存商品的品質(zhì)，對(duì)于品質(zhì)有問題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質(zhì)的同時(shí)，把庫存商品的日期記錄清楚，以便把動(dòng)銷、滯銷、庫存量大的商品及時(shí)與規(guī)采溝通解決。
三、規(guī)范搬運(yùn)組員工的工作流程，不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象，按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫位上。對(duì)于不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面，方便揀貨員工做好商品的先進(jìn)先出。
四、關(guān)注各個(gè)庫區(qū)的溫度、濕度，有異常情況及時(shí)調(diào)整。
五、針對(duì)葉菜商品不好存放的問題，我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會(huì)被風(fēng)機(jī)吹干，水分不會(huì)流失。
六、“十.一”黃金周即將來臨，保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫位，認(rèn)真做好冬儲(chǔ)菜的存放。
八、圣誕節(jié)、平安夜期間，要提前和規(guī)采溝通，做好各種蘋果的存儲(chǔ)。
以上就是我對(duì)20XX年第四季度的工作計(jì)劃，不夠全面之處，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。我一定聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的工作。
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃二】
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做;
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善營運(yùn)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出巡亭，見經(jīng)營戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營運(yùn)專員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 銷售目標(biāo)和陳列擺放，pos機(jī)開啟
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。督促經(jīng)營戶擺放好陳列和pos機(jī)的使用。
職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)
1)職務(wù)目標(biāo);
目前我在公司的職務(wù)是(營運(yùn)專員)經(jīng)過努力的工作和看得見的銷售成績?cè)冢?-2年后可能達(dá)到的職務(wù)(營運(yùn)主管)3-5年后可能達(dá)到的職務(wù)(營運(yùn)經(jīng)理)
2)能力目標(biāo);
現(xiàn)在和經(jīng)營戶能很好的溝通是我的優(yōu)勢，我對(duì)他好，他自然也會(huì)對(duì)你好，我一直堅(jiān)信這個(gè)真理。我也知道經(jīng)營戶心里想的什么，多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時(shí)。我的銷售業(yè)績就可以穩(wěn)步提高。達(dá)到公司，經(jīng)營戶，我，三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經(jīng)驗(yàn)，和經(jīng)驗(yàn)戶做朋友，多看銷售方面的書，多充實(shí)自己，為以后打好基礎(chǔ)。
3)成果目標(biāo);
在20XX年的最后的這個(gè)季度，一定要把沙坪壩區(qū)域的小商品陳列和pos機(jī)開機(jī)情況做好，沙坪壩區(qū)域21個(gè)已安pos機(jī)的三峽報(bào)刊亭，必須到達(dá)小商品陳列和pos機(jī)開機(jī)情況，全部合格。穩(wěn)步提升小商品銷售業(yè)績。
一份好的職業(yè)規(guī)劃，將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來前進(jìn)，我將按照自己的對(duì)職業(yè)的規(guī)劃，一步一步的走下去，我希望同時(shí)我也相信我的未來不是夢!
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃三】
為了有效推動(dòng)招商引資工作順利開展，逐步提高招商工作人員的工作能力，確保招商引資工作取得成效，特制定第四季度招商工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“依托資源、開拓創(chuàng)新”的原則，建立“全員招商，全員服務(wù)”的工作機(jī)制，樹立“誠信招商，服務(wù)留商”理念，營造良好的投資環(huán)境，力爭招引符合生態(tài)發(fā)展保護(hù)區(qū)功能定位的“投資規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)效益好、創(chuàng)稅水平高、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)強(qiáng)”的項(xiàng)目入駐園區(qū),推動(dòng)園區(qū)跨躍式發(fā)展。
二、工作目標(biāo)任務(wù)
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)
通過培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變招商工作人員的角色，更新工作思路，使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區(qū)情況、優(yōu)惠政策、招商常識(shí)等基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，有效提高招商工作人員的素質(zhì)和能力。
2、招商引資目標(biāo)任務(wù)
本季度招商目標(biāo)為：策劃招商項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)議引資5億元，到位資金1000萬元，落地企業(yè)2家。
三、主要工作內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容
(1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情，資源狀況，比較優(yōu)勢，優(yōu)惠政策，相關(guān)政策的配套文件等)。
(2)彭水工業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)定位、園區(qū)建設(shè)、入園企業(yè)、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。
(3)項(xiàng)目考察的基本內(nèi)容，基本方法項(xiàng)目入園的基本要求，工作流程及服務(wù)事項(xiàng)。
(4)項(xiàng)目策劃包裝的基本知識(shí)，項(xiàng)目洽談的基本知識(shí)。
(5)禮儀學(xué)習(xí)及勵(lì)志培訓(xùn)。
2、招商工作內(nèi)容
(1)圍繞利用標(biāo)準(zhǔn)化廠房的招商，引進(jìn)百合加工及素肉休閑食品生產(chǎn)項(xiàng)目。
(2)圍繞優(yōu)質(zhì)水資源招商，引進(jìn)康師傅集團(tuán)來彭水投資。
(3)圍繞薯類產(chǎn)品開發(fā)招商，引進(jìn)薯類開發(fā)龍頭企業(yè)入駐園區(qū)。
(4)圍繞汽摩二級(jí)、三級(jí)配套產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)主城汽摩配套企業(yè)“退城入園”。
(5)圍繞新型氟材料產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)國際、國內(nèi)高端氟材料生產(chǎn)企業(yè)入駐園區(qū)。
(6)圍繞年度招商引資目標(biāo)任務(wù)做好考核資料的收集整理工作。
四、工作措施
1、分解任務(wù)、明確責(zé)任、倒排時(shí)間，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作
對(duì)四季度確定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，招商引資目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有序開展并取得實(shí)效(詳見附件一)。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、拓展視野，不斷提升招商人員的工作能力。
(1)組織招商工作人員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)。
(2)邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)園區(qū)招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
(3)有目的、有計(jì)劃的組織招商人員到同類型先進(jìn)區(qū)縣工業(yè)園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，拓展視野。
3、加強(qiáng)聯(lián)系、促進(jìn)合作、爭取支持，積極推動(dòng)園區(qū)發(fā)展
(1)加強(qiáng)與北部新區(qū)的聯(lián)系，梳理項(xiàng)目，爭取北部新區(qū)管委會(huì)的支持。
(2)加強(qiáng)與同類型的發(fā)展較好的工業(yè)園區(qū)聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與模式，不斷提高招商工作人員的工作能力。
(3)加強(qiáng)與市經(jīng)信委的聯(lián)系，爭取在招商引資以及園區(qū)政策等方面對(duì)彭水工業(yè)園區(qū)的支持。
4、圍繞目標(biāo)、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化考核，力爭招商引資工作取得新的突破
(1)扎實(shí)抓好對(duì)招商工作人員工作、學(xué)習(xí)的督促檢查，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的工作積極性。
(2)認(rèn)真做好縣政府對(duì)園區(qū)招商引資工作的考核，確保年度考核位次不降。
(3)高度重視市對(duì)縣工業(yè)園區(qū)版塊的考核工作，狠抓工作對(duì)接，力爭市對(duì)縣考核提檔升位。
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃四】
一、 嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控，確保護(hù)理安全
1. 參照“二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合我院實(shí)際情況，繼續(xù)修訂、完善相關(guān)制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等，使得護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)。
2. 加強(qiáng)重點(diǎn)部門、病人重要環(huán)節(jié)的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序，加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)管，每月對(duì)各科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查，每月在護(hù)士長例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)、分析，提出整改意見，確保護(hù)理工作的安全。
3. 按照“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，保障病人安全。
4. 繼續(xù)做好護(hù)理文書、輸血安全記錄等專項(xiàng)質(zhì)量控制。
二、 加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士綜合素質(zhì)
1. 按照分層次培訓(xùn)計(jì)劃，繼續(xù)堅(jiān)持每月二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月一次的護(hù)理查房，鼓勵(lì)護(hù)士利用各種機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)，積極完成繼續(xù)教育學(xué)分。
2. 按照考核計(jì)劃，完成一次護(hù)士分層理論、操作考核，促進(jìn)護(hù)士學(xué)習(xí)積極性，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平。
三、 完善教學(xué)管理工作，提高教學(xué)質(zhì)量
按照醫(yī)院教學(xué)計(jì)劃做好院、科兩級(jí)的實(shí)習(xí)生的教學(xué)工作，落實(shí)師生雙評(píng)，召開教學(xué)質(zhì)量評(píng)議會(huì)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足，及時(shí)進(jìn)行整改，使教學(xué)工作持續(xù)改進(jìn)。
四、 完成20XX年護(hù)理工作總結(jié)，制定20XX年護(hù)理工作計(jì)劃。
在年終逐步完成護(hù)理各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)，按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果及相關(guān)制度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合20XX年存在的不足之處，制定出20XX年護(hù)理工作計(jì)劃。
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃五】
隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20XX年第四季度籌建沖刺階段的計(jì)劃，根據(jù)公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作計(jì)劃。
主要工作類別有兩大類：
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20XX年是公司籌建立的一年，公司對(duì)人才的需求量猛增，人力體系庫亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對(duì)新店開業(yè)人才的儲(chǔ)備工作，以及加強(qiáng)和監(jiān)督對(duì)各部門新到崗員工的培訓(xùn)工作，必要時(shí)配合、協(xié)調(diào)、督促其對(duì)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，且逐步到位。
實(shí)施方案：
① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現(xiàn)場招聘、校園招聘等途徑)，適應(yīng)人才猛增的需求。
② 針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。
③ 在績效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。
④ 滿足崗位需求，保證人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
① 招聘渠道拓展：競爭對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告、定期招聘日等。
② 做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴(kuò)大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
③ 安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規(guī)范和指導(dǎo)部門內(nèi)部各項(xiàng)工作的《人力資源手冊(cè)》，作為今后綜合行政部工作指導(dǎo)書。
2. 績效考核
績效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形式。
養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保證?？冃Э己梭w系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，健全績效指標(biāo)，抓好績效過程監(jiān)控，嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用，規(guī)范橫向和縱向考核結(jié)合的考核方式，并與薪酬掛鉤?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
實(shí)施方案：
① 繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補(bǔ)充新增設(shè)崗位考核指標(biāo);
② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項(xiàng)目參與橫向考核范疇。
③ 重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，建議，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績效考核工作的良性運(yùn)行;
④ 推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，綜合行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績效評(píng)價(jià)體系。
實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
① 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
② 績效評(píng)價(jià)體系并非是綜合行政部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
③ 績效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
3. 員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。綜合行政部20XX第四季度將對(duì)員工進(jìn)行具體方案的培訓(xùn)與開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。
實(shí)施方案：
① 靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
② 講師培養(yǎng)計(jì)劃：選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。 ③ 重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。
④ 培訓(xùn)制度修訂：第四季度末前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。
⑤ 培訓(xùn)效果評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。
4. 職業(yè)發(fā)展
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)，明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一。
具體實(shí)施方案：
① 編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件;
② 著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導(dǎo);
③ 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合，職務(wù)規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合;
5. 組織構(gòu)架
進(jìn)一步梳理綜合行政部內(nèi)部組織架構(gòu)與崗位設(shè)置，明晰各部門、各崗位職責(zé)，立足現(xiàn)狀，結(jié)合未來發(fā)展需求，前瞻性地對(duì)現(xiàn)有架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
6. 加大公司宣傳力度
一個(gè)企業(yè)要擁有廣闊的市場和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務(wù)質(zhì)量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會(huì)在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。
7. 對(duì)工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作效果達(dá)成的保證，制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實(shí)工作的需要，同時(shí)要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個(gè)持續(xù)改善的過程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會(huì)隨著公司的日益發(fā)展壯大來制定其他一些相關(guān)的制度并不斷完善和執(zhí)行。對(duì)公司現(xiàn)有制度進(jìn)行全年的運(yùn)行、修訂、修改和完善。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)公司發(fā)展壯大是至關(guān)重要的，他可以促進(jìn)和增強(qiáng)公司員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作精神，為公司和員工創(chuàng)建一個(gè)良好的人際關(guān)系。
3 具體實(shí)施方案：
①文體活動(dòng)：定期舉行演講比賽、知識(shí)競賽、讀書活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動(dòng)。
②登山活動(dòng)：協(xié)調(diào)各部門員工每季度登山活動(dòng)各一次。
③拓展活動(dòng)：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓(xùn)練各一次。
④重要節(jié)日活動(dòng)：端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。
⑤春節(jié)聯(lián)歡會(huì)：年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀治理者頒獎(jiǎng)。春節(jié)年會(huì)聚餐和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)公司企業(yè)文化。。
⑥公司周年慶典：組織新聞會(huì)或周年慶典活動(dòng)。
4.突發(fā)性、臨時(shí)性工作的處理解決。
在后續(xù)的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設(shè)，竭盡所能做好以上所說的工作計(jì)劃，努力配合其他各部門的工作，為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃六】
一、公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組建
根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔(dān)公司運(yùn)營總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營主體組建運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營業(yè)務(wù)工作。
北京分公司計(jì)劃設(shè)立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個(gè)部門。
北京分公司團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式，重點(diǎn)招聘運(yùn)營、市場、銷售、客服人員，力爭在20XX年8月底完成基本團(tuán)隊(duì)，確保完成公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)階段北京分公司招聘計(jì)劃及人員安排如下：
(一)首席運(yùn)營官：主管公司業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理工作，全面執(zhí)行公司中長期經(jīng)營規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。
(二)總經(jīng)理：協(xié)助COO做好公司全國招商及大型活動(dòng)業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。
(三)O2O項(xiàng)目運(yùn)營總監(jiān)：主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等O2O項(xiàng)目的運(yùn)營與銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會(huì)展業(yè)務(wù)工作。
(四)高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營策劃、SEO、市場推廣、分站招商、運(yùn)營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)分公司行政、財(cái)務(wù)及綜合事務(wù)工作，對(duì)外關(guān)系維護(hù)，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。
(六)市場部
1、市場總監(jiān)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項(xiàng)目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實(shí)施。
2、策展經(jīng)理：負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實(shí)施等。兼職可設(shè)若干名。
3、媒介經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。
4、品牌經(jīng)理：負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目、品牌項(xiàng)目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。
(七)客服中心
1、客服經(jīng)理：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。
2、客戶經(jīng)理(編輯/記者)：負(fù)責(zé)市場客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。
3、客服助理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、，畫廊銷售服務(wù)等。
二、北京分公司四季度經(jīng)營目標(biāo)
北京分公司計(jì)劃于10月底組建注冊(cè)完成，為盡早實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬元的銷售目標(biāo)，利稅完成15萬元。據(jù)此，北京分公司分解任務(wù)如下：
(一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展，每次完成5萬元書畫銷售目標(biāo)，總計(jì)實(shí)現(xiàn)書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動(dòng)天健畫廊書畫銷售業(yè)務(wù)，四季度完成10萬元的銷售目標(biāo)。
(五)其他業(yè)務(wù)
通過廣告、期刊、個(gè)展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。
三、工作計(jì)劃
(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達(dá)到經(jīng)營服務(wù)的基礎(chǔ)要求。
(二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的組建
確保在10月底前完成本計(jì)劃前期運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點(diǎn)，由市場部全面推進(jìn)網(wǎng)站的宣傳推廣工作。
2020年10月對(duì)財(cái)務(wù)工作和融資工作是非常重要的一個(gè)月，各個(gè)方面都取得了明顯的進(jìn)度，現(xiàn)將我在10月做的工作情況匯報(bào)如下：
第一部分 工作總結(jié)
一、財(cái)務(wù)方面
1、資金預(yù)算。在10月初時(shí)及時(shí)并準(zhǔn)確的編制了10月預(yù)算情況表，根據(jù)本月實(shí)際的銀行收支編寫了9月各項(xiàng)資金的收入和支出情況，并以此為基礎(chǔ)對(duì)下個(gè)月應(yīng)收到的收入和支出進(jìn)行合理預(yù)算。
2、編制公司財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析。根據(jù)集團(tuán)要求和填報(bào)格式，編制企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，并根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表和上年同期進(jìn)行對(duì)比，做出相應(yīng)分析。
3、同時(shí)，準(zhǔn)備了水發(fā)集團(tuán)對(duì)華夏集團(tuán)的內(nèi)部審計(jì)所需要的理塘河源、四川海能、成都洪能和成都洋潤的相關(guān)資料。
4、給集團(tuán)匯報(bào)本月公司運(yùn)營情況，同時(shí)完成集團(tuán)要求的各項(xiàng)涉及企業(yè)疫情情況和運(yùn)營情況的數(shù)據(jù)。
第二部分下一月的工作重點(diǎn)
1、協(xié)調(diào)三峽租賃公司融資放款的相關(guān)條款，加強(qiáng)對(duì)三峽租賃和集團(tuán)的溝通，準(zhǔn)備三峽租賃公司第二筆融資放款的條件，促進(jìn)融資款項(xiàng)早日到賬。
2、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)的溝通，積極配合完成水發(fā)集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)要求的各項(xiàng)工作。
2019年4月14日成立技術(shù)質(zhì)量部，根據(jù)公司安排部門主要職責(zé)是技術(shù)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新管理、BIM管理、公司投標(biāo)技術(shù)標(biāo)編制五部分，部門職責(zé)根據(jù)人員配置進(jìn)行了劃分。我部門根據(jù)現(xiàn)有人員和公司整體的管理要求，對(duì)部門的工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化，并對(duì)部門人員崗位進(jìn)行了劃分和定位，力爭完善部門的系統(tǒng)工作，努力提升職能部門的監(jiān)管力度和服務(wù)意識(shí)?，F(xiàn)將2019年度上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃安排如下。
一、上半年工作總結(jié)
1、上半年主要完成工作
1）上報(bào)企業(yè)級(jí)工法5個(gè)，2019年研發(fā)立項(xiàng)3項(xiàng)，2018年結(jié)轉(zhuǎn)立項(xiàng)3項(xiàng)。
2）修訂了技術(shù)質(zhì)量部管理工作制度。
3）修訂了相關(guān)管理辦法和細(xì)則7項(xiàng)：《XX公司技術(shù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》《XX公司工程質(zhì)量事故管理實(shí)施細(xì)則》《XX公司技術(shù)管理實(shí)施細(xì)則》《XX公司技術(shù)研究與開發(fā)管理實(shí)施細(xì)則》《XX公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理實(shí)施細(xì)則》《XX公司質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則》《XX公司分包質(zhì)量細(xì)則》。
4）落實(shí)集團(tuán)公司運(yùn)營檢查制度，結(jié)合公司的項(xiàng)目綜合考評(píng)管理辦法，第一季度對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行全覆蓋的檢查。分別對(duì)XX項(xiàng)目、XX北項(xiàng)目、XX項(xiàng)目X進(jìn)行檢查并形成檢查簡報(bào)。
5）完成“XX項(xiàng)目總承包工程”和“XX施工總承包工程”兩個(gè)標(biāo)段技術(shù)標(biāo)編制。
6）項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)：和XX項(xiàng)目部一起完成收集和編制該項(xiàng)目冶優(yōu)報(bào)獎(jiǎng)資料，并上交集團(tuán)公司，等待確定冶優(yōu)的等級(jí)后上報(bào)。
7）質(zhì)量管理工作：按照質(zhì)量檢查內(nèi)容結(jié)合運(yùn)營檢查，對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量考核，同時(shí)將分包質(zhì)量管理要求納入質(zhì)量管理體系。實(shí)行“樣板引路”，編制“樣板引路”方案。
8）宣貫培訓(xùn)：
組織人員參加集團(tuán)公司組織的BIM培訓(xùn)。編制了公司2019年上半年適用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單并下發(fā)到公司各部門和各項(xiàng)目部。
2、上半年存在的不足
1）技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)人員不足，業(yè)務(wù)能力有待提高，需要進(jìn)一步提高培訓(xùn)頻次，并增加培訓(xùn)內(nèi)容。
2）技術(shù)標(biāo)編制人員的不固定性會(huì)造成技術(shù)標(biāo)編制質(zhì)量的不穩(wěn)定性；
3）對(duì)本系統(tǒng)人員在技術(shù)研發(fā)方面培訓(xùn)的力度有待加強(qiáng)；
4）技術(shù)研發(fā)任務(wù)完成情況不是很理想。
三、下半年工作計(jì)劃
1、7月份召開公司上半年技術(shù)質(zhì)量及科技創(chuàng)新工作會(huì)議，總結(jié)上半年工作，安排下半年技術(shù)質(zhì)量及科技創(chuàng)新工作。
2、組織公司9月份“質(zhì)量月”活動(dòng)。
3、繼續(xù)開展二、三、四季度的在建項(xiàng)目運(yùn)營檢查工作。
4、落實(shí)培訓(xùn)工作，繼續(xù)組織系統(tǒng)內(nèi)的管理文件宣貫培訓(xùn)及ERP培訓(xùn)工作。
5、督促需報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)目的申報(bào)工作。
6、編制本系統(tǒng)工作指導(dǎo)手冊(cè)，對(duì)本系統(tǒng)今年新進(jìn)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)。
7、根據(jù)集團(tuán)公司編制的施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)方案模板，補(bǔ)充完善公司可能涉及的方案模板，加快項(xiàng)目部編制和公司各部門審批的速度。
8、推動(dòng)分公司BIM工作的開展，重點(diǎn)推進(jìn)BIM工作在臨潁項(xiàng)目的實(shí)施。
__年第三季度，我公司按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，在不斷總結(jié)上半年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)全體干部職工奮力拼搏，積極進(jìn)取，戰(zhàn)勝了高溫炎熱的挑戰(zhàn)，迎來了豐收的秋天?，F(xiàn)將的第三季度經(jīng)營生產(chǎn)情況作如下匯報(bào)。
經(jīng)營管理方面
一、工程與經(jīng)營產(chǎn)值完成情況
1、工程產(chǎn)值
7---9月份，我公司完成工程產(chǎn)值2069萬元，其中自行施工產(chǎn)值2069萬元，無其他產(chǎn)值，截至9月底第三季度總共全年計(jì)劃的 17%。
2、經(jīng)營產(chǎn)值
第三季度，經(jīng)營部完成工程經(jīng)營產(chǎn)值26099.46萬元，其中以漢陽市政資質(zhì)中標(biāo)的5854.94萬元，以天創(chuàng)資質(zhì)中標(biāo)的20244.52 萬元 。
二、經(jīng)營工作
新成立半年多的經(jīng)營部針對(duì)部門人員專業(yè)知識(shí)缺乏的現(xiàn)狀，積極開展業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，派出人員在公司審計(jì)部和集團(tuán)公司經(jīng)營科觀摩學(xué)習(xí)，參與投標(biāo)，在實(shí)戰(zhàn)中提高業(yè)務(wù)技能；在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了《經(jīng)營部崗位職責(zé)》、《合同管理》、《關(guān)于對(duì)資質(zhì)聯(lián)營方的管理辦法》等制度。20__年1—9月底，總共完成投標(biāo)報(bào)名60余項(xiàng)，其中第三季度完成40余項(xiàng)，三個(gè)季度總計(jì)中標(biāo)五項(xiàng)，中標(biāo)產(chǎn)值26099.46萬元；7月份完成世行貸款武漢城市交通(二期)項(xiàng)目二環(huán)線水東段4標(biāo)工程，標(biāo)值達(dá)18428.0177萬；9月份完成武漢新區(qū)連通港橋梁工程四新南路工程，標(biāo)值達(dá)1816.5128萬元，徹底改變了上半年經(jīng)營工作的被動(dòng)局面，較好地完成了前三季度的經(jīng)營任務(wù)，證明了經(jīng)營部運(yùn)行良好，效率較高，完全能夠承擔(dān)重任。
三、生產(chǎn)管理
公司工程部牢牢抓住工程進(jìn)度不放，實(shí)行精細(xì)化管理，每周的周一周二統(tǒng)一組織現(xiàn)場施工檢查，隨時(shí)解決出現(xiàn)問題，建立了周施工匯報(bào)制度；月度、季度、年度工作計(jì)劃也如期進(jìn)行，進(jìn)一步健全了上報(bào)制度；對(duì)集團(tuán)公司、業(yè)主單位等進(jìn)行了及時(shí)全面的溝通，向集團(tuán)公司各部門定期匯總申報(bào)各種材料，積極配合集團(tuán)公司開展現(xiàn)場檢查。第三季度持續(xù)高溫，工程人員不懼艱辛，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，展示了吃苦耐勞、拼搏進(jìn)取的精神面貌。
四、審計(jì)工作
第三季度，審計(jì)部立足于投標(biāo)經(jīng)營、成本管理、合同評(píng)審、內(nèi)外計(jì)算審計(jì)等基礎(chǔ)工作，緊緊跟隨分公司業(yè)務(wù)與工程進(jìn)度發(fā)展的形勢，切實(shí)提高服務(wù)水平。在成本管理方面，提出成本目標(biāo)值2項(xiàng)，納入月度成本跟蹤控制的10項(xiàng)，1—9月，成本合格率月度達(dá)70%；合同管理方面，嚴(yán)格按照合同時(shí)間范圍完成評(píng)審工作，第三季度完成合同評(píng)審25項(xiàng)，累計(jì)完成94份，合同履行合格率達(dá)100%，較之以前，工作效率有很大提高；對(duì)內(nèi)外結(jié)算上，完成三環(huán)南維修、芳草二路、梅子路刷黑3項(xiàng)目審計(jì)工作，送審龍江路、動(dòng)物園、龍城立交、長通南路4項(xiàng)目結(jié)算；在清欠方面，采用定人值守，定期催款，不定時(shí)報(bào)催款函的方式，完成尾款回收項(xiàng)目7項(xiàng)，效果較為明顯。歷年69項(xiàng)結(jié)算審計(jì)工作還剩余22項(xiàng)未審計(jì)，其中包括已送審的項(xiàng)目，總體完成情況較好。
五、技術(shù)管理
第三季度，我公司技術(shù)管理步入正軌：一、積極開展技術(shù)交流系列活動(dòng)，創(chuàng)新技術(shù)培訓(xùn)，把什湖大道箱涵SMW樁支護(hù)、龍陽湖截污頂管施工工藝、連通港西路真空-堆載聯(lián)合預(yù)壓技術(shù)和水東路高架橋施工技術(shù)4項(xiàng)目作為技術(shù)交流活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，促進(jìn)了技術(shù)人員能力的提高。二、建立現(xiàn)場巡視制度，提高學(xué)習(xí)與服務(wù)效果。將現(xiàn)場巡視作為制度固定下來，技術(shù)方案組根據(jù)制度對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行定期巡查，發(fā)現(xiàn)工程施工中存在的問題，并協(xié)助項(xiàng)目部制定解決的施工方案，從而提高了服務(wù)一線的水平，同時(shí)培養(yǎng)了技術(shù)人員解決復(fù)雜技術(shù)難題的能力。三、評(píng)審工作有序開展。第三季度，工程部對(duì)連通港西路道排工程施工、二環(huán)線水東段四標(biāo)施工等6個(gè)項(xiàng)目的組織設(shè)計(jì)，對(duì)龍陽湖截污A線截污閘圍堰施工方案進(jìn)行了審批。四、技術(shù)交底和圖紙會(huì)審有所創(chuàng)新。我們改變了傳統(tǒng)的技術(shù)交底方式，采用了開工準(zhǔn)備會(huì)新方式進(jìn)行，按照項(xiàng)目部匯報(bào)基本情況、安全與技術(shù)交底、領(lǐng)導(dǎo)與項(xiàng)目部溝通提建議的流程進(jìn)行，并完成了對(duì)連通港西路道排工程和二環(huán)線水東段四標(biāo)的技術(shù)交底工作，一定程度提高了效率，且效果明顯。
綜合管理方面
一、安全生產(chǎn)
我公司堅(jiān)持以人為本，把夏季施工安全作為重中之重的工作。為保證施工人員安全度夏，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求，執(zhí)行夏季施工安全管理制度，按時(shí)、足量發(fā)放防暑降溫物資，在氣溫超過37℃時(shí)嚴(yán)禁11:00~15:00之間戶外作業(yè)，同時(shí)加大巡查力度，組織管理人員利用中午時(shí)間到各個(gè)工地巡查，重點(diǎn)檢查各項(xiàng)目對(duì)防暑降溫措施的落實(shí)情況和防暑降溫物資的發(fā)放情況。此外，認(rèn)真組織開展了安全管理制度落實(shí)檢查、消防設(shè)施專項(xiàng)治理檢查、食堂食品安全專項(xiàng)檢查、深基坑（溝槽）工程檢查等，增加了檢查的次數(shù)和頻率，共下發(fā)檢查記錄單98份，隱患通知單10份（含集團(tuán)公司），有效根除了隱患，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)度過夏季。
二、文明施工
我公司圍繞武漢市創(chuàng)建全國文明城市的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合公司施工單位的實(shí)際情況，有重點(diǎn)地開展文明創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提高項(xiàng)目 部文明施工管理水平。加強(qiáng)了日常巡查，認(rèn)真督促項(xiàng)目部落實(shí)文明施工措施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改；加大了整治力度，對(duì)揚(yáng)塵、帶泥上路、施工圍擋和便民通道等重點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)治理；根據(jù)集團(tuán)公司要求，開展文明施工創(chuàng)建活動(dòng)，有序推進(jìn)宣傳、整治、評(píng)比、總結(jié)提高各階段工作；針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和施工周圍環(huán)境需要，對(duì)顯正街、龍陽湖北路和龍陽湖截污三個(gè)重點(diǎn)工地、重點(diǎn)項(xiàng)目地段進(jìn)行綜合治理，使文明施工環(huán)境有了很大改善。
三、質(zhì)量管理
第三季度，我公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司和天創(chuàng)公司的質(zhì)量管理制度，認(rèn)真組織在建工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查。三個(gè)月來，對(duì)所屬各個(gè)工地每月的檢查次數(shù)至少3次，重點(diǎn)項(xiàng)目增加巡查次數(shù)，并嚴(yán)格開展一月一次大型檢查。對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的項(xiàng)目部，給予書面通知，要求限期整改，及時(shí)進(jìn)行整改復(fù)查，對(duì)于存在質(zhì)量隱患的和整改不到位的進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；截至目前，質(zhì)量問題徹底解決。同時(shí)積極籌備開展質(zhì)量月活動(dòng)，有力地提高廣大職工的質(zhì)量控制意識(shí)和控制能力。
本季度，公司將提高箱涵腋角混凝土的外觀質(zhì)量”和“粉砂型土路基的壓實(shí)度控制”兩項(xiàng)在湖北獲獎(jiǎng)的QC成果，積極向中國市政工程協(xié)會(huì)推薦，在集團(tuán)公司工程部QC專家的指導(dǎo)幫助下，于20__年6月22日，在20__年全國優(yōu)秀QC成果會(huì)上，雙雙獲得中國20__年優(yōu)秀QC成果優(yōu)秀獎(jiǎng)。為推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)計(jì)劃，公司一方面對(duì)龍城立交工程和江夏區(qū)文化大道二期道排工程兩大項(xiàng)目資料進(jìn)行完善、整改，積極地向武漢市市政工程協(xié)會(huì)進(jìn)行金獎(jiǎng)申報(bào)；另一方面對(duì)兩項(xiàng)工程的現(xiàn)場進(jìn)行了整改維修，20__年7月，兩工程成功的獲得武漢市市政工程銀獎(jiǎng)和武漢市市政工程金獎(jiǎng)，充分向社會(huì)展示了公司的技術(shù)實(shí)力和良好形象。
正視現(xiàn)實(shí)問題 力求未來突破
正確看待現(xiàn)實(shí)矛盾，才能在未來的工作中實(shí)現(xiàn)新的突破，再創(chuàng)佳績。第三季度存在主要問題如下：
一、信息化管理亟待加強(qiáng)，改善管理軟環(huán)境。
我公司雖然初步實(shí)現(xiàn)了信息化管理，但是各部門的信息管理還需要進(jìn)一步改進(jìn)，完善的信息管理網(wǎng)絡(luò)還沒有建成，相關(guān)協(xié)作單位的信息化共享還沒有很好地實(shí)現(xiàn)，一定程度上影響了部門之間協(xié)作的效率。比如工程部各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息庫未建立完善，缺少連動(dòng)機(jī)制，與其他部門實(shí)現(xiàn)信息快速交流不夠便捷；這種情況在其他部門也不同程度存在。今后將要在實(shí)踐中探索實(shí)現(xiàn)信息化管理的新路子，必要時(shí)引進(jìn)或者開發(fā)新的工程管理軟件，進(jìn)一步提高工作效率和部門協(xié)同作戰(zhàn)的能力。
二、部門職能需要發(fā)揮，提高管理能力。
在某一階段，部門的工作是有側(cè)重點(diǎn)的，但是常規(guī)工作需要常抓不解，不可顧此失彼，重一頭，輕一頭。在第三季度工作中，少數(shù)部門出現(xiàn)了職能發(fā)揮不到位、顧前不顧后的傾向，亦應(yīng)引起充分重視。比如審計(jì)部門在第三季度由于埋頭于成本經(jīng)營、合同追蹤、尾款清欠等重點(diǎn)工作，在發(fā)揮督導(dǎo)職能、參謀職能上不夠明顯。以后應(yīng)引導(dǎo)部門樹立一手抓日常工作，全面履行好自身職能；一手抓熱點(diǎn)與重點(diǎn)工作，切實(shí)解決階段工作中出現(xiàn)主要矛盾，做到既突出重點(diǎn)，又照顧全局，將部門職能淋漓盡致發(fā)揮出來。
三、職工思想需要引導(dǎo)，樹立長期拼搏、持之以恒的決心。
20__年，天創(chuàng)公司前三個(gè)季度的情況基本良好，生產(chǎn)經(jīng)營各方面穩(wěn)步推進(jìn)，某些方面的成績較過去相比有了很大進(jìn)步。這種良好的發(fā)展勢頭，使少數(shù)干部職工的思想產(chǎn)生了麻痹大意和驕傲自滿，為此，第四季度我們要在全體職工中開展思想教育，引導(dǎo)職工正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢，樹立謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)而持續(xù)拼搏。
第四季度工作設(shè)想
天創(chuàng)公司第四季度面臨的形勢依然嚴(yán)峻，經(jīng)營與工程產(chǎn)值目標(biāo)與全年計(jì)劃仍有較大差距，管理工作仍有諸多方面需要調(diào)整。第四季度要緊緊圍繞全年工作任務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化經(jīng)營工作，突出項(xiàng)目建設(shè)，狠抓人才隊(duì)伍建設(shè)，確保公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。具體工作思路如下。
一突出經(jīng)營管理工作，全力推進(jìn)市場健康發(fā)展。
第四季度的經(jīng)營工作不僅關(guān)系到20__全年計(jì)劃的圓滿完成，而且關(guān)系到20__的發(fā)展形勢，強(qiáng)化經(jīng)營工作勢在必行。一要加強(qiáng)對(duì)什湖、龍陽湖東路、江夏西等重點(diǎn)項(xiàng)目的投標(biāo)和跟蹤工作，力爭在重點(diǎn)大項(xiàng)目上有重大突破。二要繼續(xù)堅(jiān)持“抓大放小”的經(jīng)營方針，依托公司長期的合作單位，加強(qiáng)與潛在投標(biāo)項(xiàng)目業(yè)主方的溝通，及時(shí)了解市場信息，制定科學(xué)的市場計(jì)劃，選擇利潤可觀、業(yè)主誠信度高的大項(xiàng)目作為主攻對(duì)象。三要強(qiáng)化投標(biāo)管理工作，通過多種渠道掌握談判方和競爭者的動(dòng)向，嚴(yán)格做好保密工作；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)潛在投標(biāo)項(xiàng)目的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，將目標(biāo)責(zé)任分解，統(tǒng)籌安排人力物力，提高投標(biāo)效率。
二突出現(xiàn)有項(xiàng)目建設(shè)工作，科學(xué)推動(dòng)工程發(fā)展。
強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目的消化和推進(jìn)工作，合理安排人員和資金投入，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)度推動(dòng)工程發(fā)展；緊緊抓住工程進(jìn)度管理，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目加強(qiáng)監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管，繼續(xù)實(shí)行周施工匯報(bào)制度，積極開展第四季度施工現(xiàn)場大檢查活動(dòng)，確保項(xiàng)目平穩(wěn)發(fā)展；緊緊抓住技術(shù)服務(wù)、安全生產(chǎn)、文明施工、質(zhì)量監(jiān)督工作，圍繞現(xiàn)有項(xiàng)目提高服務(wù)水平，確保項(xiàng)目建設(shè)既好又快發(fā)展。
三突出運(yùn)營反思總結(jié)與整改，提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)成效。
在20__年的最后一個(gè)季度，對(duì)公司運(yùn)營的現(xiàn)狀進(jìn)行反思與探討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出工作思路，提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量，主要表現(xiàn)以下方面：
1職工收入：前三季度，職工收入比上年有大幅度提高，后勤每月增加200元，一線員工按不同標(biāo)準(zhǔn)分別增加300、400、500元不等；一線員工分紅有所增加，再加上保險(xiǎn)、福利等，員工的月均收入增幅較大，生活水平得到改善，積極性得到提高；側(cè)面說明成本控制、工程匯款工作有較大進(jìn)步。
2運(yùn)營費(fèi)用比對(duì)：前三季度工資總合計(jì)：181.83萬元，其中后勤62.17萬元，一線員工119.66萬元；辦公、招待、培訓(xùn)、經(jīng)營等管理費(fèi)用總計(jì)524.37萬元；員工社保合計(jì)156.39萬元；后勤獎(jiǎng)金27.03萬元；一線員工分紅302.09萬元；福利145.4萬元。總體來看，各種費(fèi)用支出比例較為合理。
3明年員工收入目標(biāo)：按照計(jì)劃20__年員工收入比今年增長20%，這意味著人工單項(xiàng)成本增加了20%；隨著項(xiàng)目的發(fā)展和原料等市場價(jià)格波動(dòng)，總體運(yùn)營成本將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于20%的比數(shù)，只有使公司的業(yè)務(wù)增長速度與成本增長速度相適應(yīng)，公司才能承擔(dān)。因此今后需要完成更多的任務(wù)和工程量；強(qiáng)化成本控制，力行節(jié)約；加大工程款的跟蹤與追要，確保資金最大限度地及時(shí)到位?？傊?，只要公司整體運(yùn)營將康、發(fā)展快速，員工收入增長20%的目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)。
4員工 培訓(xùn)：目前員工素質(zhì)一定程度上影響了公司發(fā)展，雖然每年都組織了各種層次的培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)也有了很大提高，但是仍然無能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。在目前狀況下，技術(shù)、管理、一線人員等組成的建設(shè)團(tuán)隊(duì)一次性消化6000-----9000萬的工程量才能趕上公司的步伐，而目前一次性最大消化4000萬的工程量，因此需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，開展更高層次的教育培訓(xùn)，把中層、基層管理人員和專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍作為培訓(xùn)重點(diǎn)。
5審計(jì)工作：審計(jì)部門經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作壓力較大，解決這個(gè)問題，首先需要將某一階段的任務(wù)統(tǒng)籌安排，落實(shí)到個(gè)人，明確每周的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化崗位責(zé)任，提高工作效率，以完成任務(wù)為核心，不統(tǒng)一安排加班；其次采取寬松政策，合理安排休息時(shí)間，盡量不長期、不連續(xù)加班，做到有張有弛。
6管理模式：實(shí)踐證明，將營銷、審計(jì)工作設(shè)置成獨(dú)立機(jī)構(gòu)，有利于推動(dòng)市場快速發(fā)展和公司的健康運(yùn)行。目前人力資源部、工程、財(cái)務(wù)部門等都各負(fù)其責(zé)，形成了重點(diǎn)突出、而又交互管理的立體式網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)行效果較好，成本效益明顯。
7工程款的催收：第四季度是完成全年目標(biāo)任務(wù)的收官階段，公司制定詳細(xì)的工程款回收計(jì)劃，把目標(biāo)任務(wù)分解到個(gè)人，加大獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施， 加快催收工作的步伐。
四突出人才管理與培養(yǎng)，打造專業(yè)精湛的人才梯隊(duì)。
公司目前高級(jí)職稱人員少，初級(jí)職稱人員多；本科以上學(xué)歷少，低學(xué)歷者多；偏向于管理類的人員多，側(cè)重于專業(yè)技術(shù)的人員少；年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因此需要調(diào)整人才戰(zhàn)略。針對(duì)專業(yè)才缺乏，擬引進(jìn)橋梁工程、建筑工程、土木工程、工程造價(jià)類應(yīng)屆重點(diǎn)大學(xué)本科生10名，儲(chǔ)備青年人才，形成相互銜接的人才梯隊(duì)；針對(duì)學(xué)歷較低老員工群體，擬分期分批分專業(yè)開展教育培訓(xùn)，提高專業(yè)技能與思想素質(zhì)；采取措施，鼓勵(lì)在職員工參加成人教育、自學(xué)考試；給予一定的假期，支持員工回原籍參加中級(jí)、高級(jí)職稱評(píng)定，服務(wù)員工個(gè)人發(fā)展，提高對(duì)企業(yè)的忠誠度。同時(shí)，嚴(yán)把用人關(guān)，吸收德才兼?zhèn)?、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的成熟人才加盟公司，尊重人才的自主選擇，健全有進(jìn)有出、公平競爭、雙向選擇的靈活的人才流動(dòng)機(jī)制。
五突出企業(yè)文化建設(shè)，營造凝心聚力、和諧進(jìn)取、創(chuàng)新發(fā)展的氛圍。
2011年第四季度總收益約為人民幣217.2百萬元， 環(huán)比增長7.1%，同比增長50.9%。2011年第四季度網(wǎng)游業(yè)務(wù)收益約為人民幣192.5百萬元，環(huán)比增長4.9 %，同比增長33.7 %。 2011年第四季度無線業(yè)務(wù)收益約為人民幣24.7百萬元，環(huán)比增長28.4%，同比增長489.5%。2011年第四季度毛利約為人民幣188.8百萬元，環(huán)比增長2.2%，同比增長46.0%。2011年第四季度營運(yùn)溢利約為人民幣26.9百萬元，環(huán)比減少54.4 %，同比減少27.7%。 2011年第四季度本公司擁有人應(yīng)占溢利約為人民幣7.9 百萬元，環(huán)比減少84.2%，同比減少15.4%。2011年第四季度每股基本盈利為人民幣1.53分，每股攤薄盈利為人民幣1.53分。2011年第四季度網(wǎng)絡(luò)游戲最高同時(shí)在線玩家人數(shù)(“PCU”)為612，000，環(huán)比增長7. 6%，同比增長12.9%。2011年第四季度網(wǎng)絡(luò)游戲平均同時(shí)在線玩家人數(shù)(“ACU”)為310，000，環(huán)比增長3.3%，同比增長33.6%。網(wǎng)龍董事會(huì)建議派發(fā)末期股息每股0.12港元， 此建議需獲股東大會(huì)最后批準(zhǔn)通過。2011年第四季度，本公司以總代價(jià)40，420，035港元（未扣除開支）在聯(lián)交所回購共10，353，000股股份。全年財(cái)務(wù)摘要
2011年全年總收益約為人民幣761.0百萬元，比去年增加43.1%。2011年全年網(wǎng)游業(yè)務(wù)總收益約為人民幣701.6百萬元，比去年增加31.9%。2011年全年無線業(yè)務(wù)總收益約為人民幣59.4百萬元，比去年增加792.6%。2011年全年毛利約為人民幣685.9百萬元，比去年增加47.4%。2011年全年?duì)I運(yùn)溢利約為人民幣180.4百萬元，比去年增加158.9%。2011年本公司擁有人應(yīng)占溢利約為人民幣135.2百萬元，比去年增加286.7%，凈利率由去年的6.6%增加到17.8%。2011年度每股基本盈利為人民幣25.85分，每股攤薄盈利為人民幣25.85分。截至2011年12月31日止年度，本公司以總代價(jià)55，401，035港元（未扣除開支）在聯(lián)交所回購共13，971，000股股份。主席致辭
網(wǎng)龍董事長兼執(zhí)行董事劉德建表示：“2011年是網(wǎng)龍具有重要意義的一年。2011年第四季度，公司的總收益超過2.17億，連續(xù)七個(gè)季度實(shí)現(xiàn)營利上的增長。同時(shí)，全年總收益突破7.61億，創(chuàng)歷史最高。更為顯著的是，我們的全年凈利率接近去年的三倍。憑借合理的資源分配和成本控制措施，我們?cè)跇I(yè)務(wù)增長的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了盈利的增長?！?/p>
劉先生繼續(xù)說：“網(wǎng)龍通過不斷豐富現(xiàn)有PC端游戲產(chǎn)品并將其成功移植到手機(jī)和平板終端，吸引了具有不同喜好的玩家。在無線業(yè)務(wù)方面，憑借‘91手機(jī)助手’與‘安卓市場’兩大平臺(tái)以及一系列移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品的出色表現(xiàn)，使我們能與產(chǎn)業(yè)鏈上更多優(yōu)秀企業(yè)展開合作，從而鞏固了網(wǎng)龍?jiān)谥袊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的領(lǐng)先優(yōu)勢。”
劉先生總結(jié)說：“展望未來，我們希望網(wǎng)龍具有增長潛力的核心游戲產(chǎn)品能繼續(xù)提供穩(wěn)定的收入來源。與此同時(shí)，網(wǎng)龍的無線業(yè)務(wù)也將在2012年邁上全新的臺(tái)階。公司將在繼續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上加大對(duì)品牌建設(shè)的投入，樹立更大的行業(yè)影響力，并通過積極兌現(xiàn)銷售和分發(fā)渠道的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)無線業(yè)務(wù)收入更為顯著的增長。我們對(duì)網(wǎng)龍近期發(fā)展及長遠(yuǎn)的未來均充滿信心?！?/p>
2011年第四季度業(yè)務(wù)摘要
網(wǎng)絡(luò)游戲
西方魔幻類 MMORPG 《魔域》推出了全新中文資料片“百戰(zhàn)雄獅”，使這款游戲的月收入再創(chuàng)歷史新高。武俠類 MMORPG 《征服》的iPad英文版正式公測，并登陸全球的iPad App Store。無線業(yè)務(wù)
公司面向所有主流手機(jī)操作系統(tǒng)的應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)“91手機(jī)助手”的總用戶數(shù)超過5200萬；面向Android系統(tǒng)的應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)“安卓市場”的總用戶數(shù)超過1290萬。截至2011年12月，兩大應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)資源的累計(jì)總下載量已超過30億次。其他
由網(wǎng)龍與卡通頻道母公司特納傳播系統(tǒng)亞太區(qū)有限公司聯(lián)合開發(fā)的91卡通播放器正式上線。此產(chǎn)品和雙方聯(lián)合開發(fā)的91kt.com旨在為中國兒童及青少年帶來最受歡迎的卡通頻道娛樂內(nèi)容。近期發(fā)展與業(yè)務(wù)展望
網(wǎng)絡(luò)游戲
《魔域》的新資料片計(jì)劃于2012年5月正式推出?！墩鞣酚?jì)劃于2012年第三季度推出“懷舊版本”。無線業(yè)務(wù)
網(wǎng)龍與日本領(lǐng)先的社交游戲平臺(tái)運(yùn)營商DeNA Co.， Ltd. 將組建一家合資公司。合資公司將在中國不斷增長的智能手機(jī)市場進(jìn)行非中文社交游戲的本地化工作，包括一系列 DeNA 自主研發(fā)和第三方授權(quán)的游戲。“91熊貓桌面”計(jì)劃推出針對(duì)不同性別、年齡、職業(yè)人群的細(xì)分市場產(chǎn)品，滿足更多不同人群的需求。“91熊貓看書”將進(jìn)一步優(yōu)化書籍朗讀功能，完善社交應(yīng)用功能，活躍社區(qū)用戶，并實(shí)現(xiàn)所有平臺(tái)的“云同步”。指標(biāo)
網(wǎng)游業(yè)務(wù)
2011年
第四季度 2011年
第三季度2011年
第二季度2011年
第一季度2010年
第四季度2010年
第三季度最高同步用戶612，000 569，000643，000546，000542，000589，000平均同步用戶310，000 300，000311，000246，000232，000226，000管理層電話會(huì)議
網(wǎng)龍將于香港時(shí)間2012年3月26日（星期一）召開電話會(huì)議，回顧其截至2011年12月31日止第四季度及全年財(cái)務(wù)業(yè)績。
電話會(huì)議詳情如下：
時(shí)間：
北京/香港時(shí)間2012年03月26日 晚7時(shí)正 /美國東部時(shí)間2012年03月26日 早7時(shí)正 電話號(hào)碼：
國際用戶請(qǐng)撥打電話65-6723-9381 美國用戶請(qǐng)撥打免費(fèi)電話1-86-6519-4004 香港用戶請(qǐng)撥打免費(fèi)電話800-93-0346 中國大陸固定電話用戶請(qǐng)撥打800-819-0121 中國大陸手機(jī)用戶請(qǐng)撥打400-620-8038 接入密碼NetDragon 電話會(huì)議將于香港時(shí)間2012年03月26日晚10時(shí)起至2012年04月02日回放。國際用戶請(qǐng)撥打電話612-8235-5000; 美國用戶請(qǐng)撥打免費(fèi)電話 1-86-6214-5335；回放登入密碼60342901。用戶也可在網(wǎng)龍公司投資者關(guān)系網(wǎng)站ir.nd.com.cn/cn/investor/ir_events.shtml 在線收聽會(huì)議實(shí)況或重溫會(huì)議。如欲參加電話會(huì)議，請(qǐng)于會(huì)議開始前10分鐘登入上述網(wǎng)站，然后進(jìn)入“2011年第四季度及全年業(yè)績電話會(huì)議”并根據(jù)指示登記。
網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)有限公司
網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)有限公司(NetDragon Websoft Inc.) 是中國網(wǎng)絡(luò)游戲及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中領(lǐng)先的改革者和創(chuàng)新力量。網(wǎng)龍成立于1999年，是中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)游戲與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開發(fā)商及運(yùn)營商。繼2002年推出自主研發(fā)的《幻靈游俠》之后，《魔域》、《征服》、《英雄無敵在線》等游戲相繼面世。在網(wǎng)絡(luò)游戲海外擴(kuò)展方面，網(wǎng)龍作為中國游戲產(chǎn)業(yè)的先鋒，自2004年開始，在海外市場自主運(yùn)營旗下多款網(wǎng)絡(luò)游戲，并推出英文、西班牙文、阿拉伯文及其他語言版本。網(wǎng)龍現(xiàn)正開發(fā)多款新游戲， 包括《地下城守護(hù)者OL》、《變形金剛在線》、《絕對(duì)火力》、《都市快打》及新版《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)世紀(jì)》等。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，網(wǎng)龍擁有兩大中國領(lǐng)先的分發(fā)平臺(tái)sj.91.com和hiapk.com，為最受歡迎的手機(jī)操作系統(tǒng)提供應(yīng)用軟件和內(nèi)容服務(wù)。
簡明綜合全面收益表 (截至二零一一年十二月三十一日止第四季度及年度)
二零一一年
第四季度 二零一一年第三季度 二零一一年
二零一零年
人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 人民幣千元 （未經(jīng)審核） （未經(jīng)審核） （經(jīng)審核） （經(jīng)審核）收益 217，176 202，739 760，974 531，772收益成本(28，337) (18，043) (75，032) (66，333) 毛利 188，839 184，696 685，942 465，439其他收入及盈利17，369 5，303 38，156 60，864銷售及市場推廣開支(46，277) (34，310) (140，340) (101，993)行政開支(59，529) (55，946) (210，941) (182，022)開發(fā)成本(47，387) (36，280) (159，269) (162，234)其他開支(5，047) (3，894) (11，594) (10，392)衍生財(cái)務(wù)工具的虧損凈額(17，582) (210) (17，792) -財(cái)務(wù)成本(3，490) (316) (3，806) -分占聯(lián)營公司虧損(439) (65) (581) - 除稅前溢利 26，457 58，978 179，775 69，662稅項(xiàng)(18，710) (9，124) (44，532) (34，769)期內(nèi)溢利 7，747 49，854 135，243 34，893 其他全面收益（開支）： 換算海外業(yè)務(wù)產(chǎn)生的匯況差額(171) (734) (1，452) (172)物業(yè)重估收益- - - 673 (171) (734) (1，452) 501 期內(nèi)全面收益總額7，576 49，120 133，791 35，394 以下各項(xiàng)應(yīng)占期內(nèi)溢利： -本公司擁有人7，861 49，771 135，161 34，949-非控股權(quán)益(114) 83 82 (56) 7，747 49，854 135，243 34，893 以下各項(xiàng)應(yīng)占全面收益總額： -本公司擁有人7，690 49，037 133，709 35，450-非控股權(quán)益(114) 83 82 (56) 7，576 49，120 133，791 35，394 每股盈利 人民幣分 人民幣分 人民幣分 人民幣分- 基本1.53 9.48 25.85 6.64- 攤簿1.53 9.48 25.85 6.64簡明綜合財(cái)務(wù)狀況表（于二零一一年十二月三十一日）
在藥品營銷公司半年歲情總結(jié)呈報(bào)會(huì)中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部構(gòu)造與軌制，運(yùn)作越來越自力，部門職責(zé)更清楚明明，下一步運(yùn)營越發(fā)類型。截至6月30日，藥品營銷公司創(chuàng)立了28個(gè)供職處，發(fā)賣隊(duì)伍擴(kuò)年夜到58人，可是今朝發(fā)賣隊(duì)伍較年青，團(tuán)體經(jīng)歷不敷，發(fā)賣職員的營業(yè)常識(shí)、手藝、社會(huì)閱歷等都有待進(jìn)步，公司將會(huì)給以撐持，加強(qiáng)教誨、培訓(xùn)，以進(jìn)步發(fā)賣隊(duì)伍的團(tuán)體水平。黃總還明晰指出公司下一步的成長計(jì)謀標(biāo)的目的，夸大供職處打點(diǎn)模式、本能性能與供職處經(jīng)理職責(zé)的改變，保證團(tuán)隊(duì)成長。
會(huì)上，內(nèi)勤各部門以幻燈片情勢陳述請(qǐng)問六月事項(xiàng)總結(jié)及上半年歲情總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中央、以客戶為中央、以發(fā)賣為中央”為宗旨，從發(fā)賣、客戶以及市場“四率”幾個(gè)方面，用數(shù)據(jù)的方法剖析各省區(qū)的事項(xiàng)情形，指出上風(fēng)與不敷。外勤陳述請(qǐng)問半年以來的發(fā)賣事項(xiàng)情形、盼望以及下一步的事項(xiàng)開展打算并且采納“問答”方法，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給以明晰中興。經(jīng)由過程總結(jié)呈報(bào)，豐裕到達(dá)內(nèi)、外勤事項(xiàng)透明化、措施化的下場，同時(shí)使內(nèi)、外勤之間的事項(xiàng)得以相互理解理睬，為此后的雷同、協(xié)作奠定精采的基本。
員工培訓(xùn)經(jīng)由過程自組和外聘教員相聯(lián)絡(luò)的培訓(xùn)方法，特禮聘北京凱文金打點(diǎn)參謀公司講師周誠忠教員舉辦培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)環(huán)繞著晉升供職處經(jīng)理打點(diǎn)手段、實(shí)行力、營銷能力、產(chǎn)品常識(shí)等方面內(nèi)容舉辦培訓(xùn)和交換，周全進(jìn)步公司各供職處經(jīng)理的營銷手段，完美各供職處的打點(diǎn)模式。
中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場2008年的飛速發(fā)展吸引了更多國內(nèi)外企業(yè)的進(jìn)入，產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量整體上漲，市場競爭越發(fā)激烈，而政策的收緊又為網(wǎng)游市場的發(fā)展帶來了諸多不確定性，易觀國際分析認(rèn)為，總結(jié)2009年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場有以下三個(gè)關(guān)鍵詞。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)
騰訊在2009年依靠其龐大的用戶資源，借《地下城與勇士》、《穿越火線》等創(chuàng)新游戲之力，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)而強(qiáng)勁的增長，在第2季度占有了中國網(wǎng)游市場20%份額，躍居第一。而光宇華夏憑借其《問道》突圍進(jìn)入了中國網(wǎng)游市場TOP10。這些創(chuàng)新型產(chǎn)品，給中國網(wǎng)游市場的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)論上了生動(dòng)案例。投資創(chuàng)新產(chǎn)品及團(tuán)隊(duì)的基金在2009年近乎成為了中國網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。
關(guān)鍵詞：資源整合
隨著網(wǎng)絡(luò)游戲市場的升溫、政策的收緊，易觀看到2009年網(wǎng)游市場可以成為“整合年”。各種各樣的資源優(yōu)化配置，存在于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)、異業(yè)合作、以及資本市場上。
產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)，易觀指出“盛大在線”商業(yè)模式的成型?！笆⒋笤诰€”是依托于自身品牌、用戶、推廣資源的網(wǎng)游運(yùn)營平臺(tái)。為其他網(wǎng)游企業(yè)提供網(wǎng)游產(chǎn)品推廣、運(yùn)營、客戶服務(wù)、統(tǒng)一銷售渠道的服務(wù)，并為網(wǎng)游用戶提供一站式的服務(wù)。
越來越多的網(wǎng)游企業(yè)，尤其是具有良好產(chǎn)品資源，欠缺市場能力的網(wǎng)游企業(yè)，紛紛選擇平臺(tái)合作運(yùn)營。以實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、共享收益。而且包括迅雷、360等占據(jù)用戶桌面端推廣資源的企業(yè)，紛紛成為了網(wǎng)游的推廣平臺(tái)。而迅雷已經(jīng)步入了運(yùn)營階段，通過、合作運(yùn)營的方式，開始運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲。
異業(yè)合作，易觀稱盛大收購了華有世紀(jì)，完美推出了自己電影《非常完美》，騰訊、完美等周邊產(chǎn)品的市場逐漸成型。這些均是網(wǎng)游企業(yè)對(duì)自身游戲品牌的再造，沿產(chǎn)業(yè)鏈向下游變現(xiàn)。同時(shí)傳統(tǒng)娛樂業(yè)與網(wǎng)絡(luò)游戲的合作，更多的將實(shí)現(xiàn)二者的價(jià)值連通，互相推廣、共享用戶資源。而向產(chǎn)業(yè)鏈向上，文學(xué)作為網(wǎng)游產(chǎn)品的劇本，也是靈魂，成為各網(wǎng)游企業(yè)新的戰(zhàn)略重地。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)向網(wǎng)游的變現(xiàn)在2009年變得頻繁，例如《盤龍》、《鬼吹燈》、《傭兵天下》等等。
資本市場，搜狐暢游和盛大游戲的上市，給了中國網(wǎng)游企業(yè)一個(gè)新的方向。暢游上市的目的傾斜于拓寬融資渠道，并為其股東創(chuàng)造更多價(jià)值，更是釋放其游戲業(yè)務(wù)的價(jià)值。相應(yīng)的，盛大游戲的分拆上市傾斜于分散其市場風(fēng)險(xiǎn)，將穩(wěn)定的游戲業(yè)務(wù)分拆，釋放其盛大在線的價(jià)值及運(yùn)作空間。
2009年是我們******廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好2009年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義，做好2009年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好2009年度個(gè)人工作計(jì)劃。
通過2008年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，現(xiàn)將2010年個(gè)人工作計(jì)劃制訂如下：
一、制定月工作計(jì)劃，季度工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動(dòng)市場為主，擴(kuò)大******公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
二、制訂個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
另外，在2009年年末的時(shí)候，我報(bào)考了****大學(xué)的******專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)2009年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。2010年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
通過2007年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃2007年做到如下幾點(diǎn)：一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動(dòng)市場為主，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。