時間：2023-03-02 15:01:11
導(dǎo)語：在紅酒調(diào)查報告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
市場調(diào)查報告范文一
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個重要特點(diǎn)：
消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時尚消費(fèi)，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點(diǎn)，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。
市場調(diào)查報告范文二
一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒有人性化設(shè)計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場概況：
目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費(fèi)者調(diào)查：
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購買沙發(fā)的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實(shí)惠
高消費(fèi)大品牌
中低消費(fèi)舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。
市場調(diào)查報告范文三
第一節(jié). 引 言
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，城市居民家庭的獨(dú)立性、個性化和人口老齡化問題日益突出，居民的休閑、消費(fèi)和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。寵物飼養(yǎng)已經(jīng)成為城市居民消費(fèi)的新亮點(diǎn)，寵物產(chǎn)業(yè)成為城市經(jīng)濟(jì)的組成部分。家養(yǎng)寵物數(shù)量的急劇增加，寵物時尚、寵物用品、寵物醫(yī)院、寵物美容、寵物選美關(guān)注寵物的話題越來越廣泛，圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)越來越受人們的青睞，這一領(lǐng)域也因此成為新的創(chuàng)業(yè)淘金地，XX我們迎來了寵物盛世。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現(xiàn)了現(xiàn)代人個性獨(dú)立、張揚(yáng)與親和的世界觀，更印證了中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、國民生活水平提高與精神生活的富足。
我國的寵物產(chǎn)業(yè)起步較晚，但已經(jīng)取得了長足的發(fā)展。據(jù)了解，我國有寵物用品生產(chǎn)企業(yè)約200家。寵物飼養(yǎng)給寵物醫(yī)院帶來了不菲的收入。許多寵物醫(yī)院業(yè)務(wù)并非主管醫(yī)，服務(wù)項目包括經(jīng)營收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養(yǎng)等專門化經(jīng)營也開始出現(xiàn)，寵物服務(wù)趨向?qū)I(yè)化、專營化。
一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要法律、法規(guī)和政策的正確引導(dǎo)。我國目前還沒有一部比較系統(tǒng)的關(guān)于寵物飼養(yǎng)方面的法律法規(guī)，寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在著一些需要引起重視的問題，急需制定寵物醫(yī)院、寵物飼養(yǎng)環(huán)境污染治理、寵物交易市場管理、寵物服務(wù)行業(yè)管理等方面的條例，制定寵物用品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使寵物產(chǎn)業(yè)管理有章可循。
報告對近年來中國寵物產(chǎn)業(yè)的成長、發(fā)展，以及從寵物經(jīng)濟(jì)、寵物活動、寵物對社會的影響等多元化思維和詳盡的資料詮釋了XX年中國寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，闡述了圍繞寵物發(fā)展起來的衣食住行行業(yè)前景，還有我們?nèi)孕璩志妹鎸Φ膯栴}和壓力，權(quán)做參考和借鑒之意。
第二節(jié).中國寵物行業(yè)概況
(一).寵物經(jīng)濟(jì)
從大的環(huán)境上看，休閑經(jīng)濟(jì)賴以發(fā)展的是整個國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展。據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示：XX年第一季度，國內(nèi)國民生產(chǎn)總值實(shí)際增長速度為%;從1978年到XX年，我國國民生產(chǎn)總值增長了倍，年均實(shí)際增長%，大大高于同期發(fā)達(dá)國家和世界平均增長速度。高速發(fā)展的國民經(jīng)濟(jì)催生了我國的寵物養(yǎng)殖與寵物消費(fèi)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，京津滬穗的寵物犬總數(shù)超過了160萬條，僅上海寵物消費(fèi)一年就可達(dá)到六七億元，與寵物相關(guān)的美容、醫(yī)院、殯葬、婚介、訓(xùn)練、驗證、比賽等行業(yè)應(yīng)用而生，并折射出強(qiáng)大的市場空間。
從我國目前人口年齡的構(gòu)成狀況和發(fā)展趨勢來看，目前我國65歲以上的老年人占人口構(gòu)成的%，寵物作為伴侶在老年人群中表現(xiàn)的最為突出。從上世紀(jì)70年代實(shí)行計劃生育政策到現(xiàn)在已經(jīng)30多年過去了，在未來的幾十年里，我國人口結(jié)構(gòu)構(gòu)成中老齡人口比重會進(jìn)一步增加，也就是說寵物的準(zhǔn)消費(fèi)人群正在增加。
北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶寵物正在成為中國城市里的一個新型居民，對飼養(yǎng)純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時尚潮流。據(jù)不完全統(tǒng)計，以純種狗和貓為主的寵物市場，每年的經(jīng)濟(jì)增長速度在20%以上。同時，圍繞在寵物時尚的周圍，醫(yī)療、服裝、托管、犬社、賽會、媒體、網(wǎng)絡(luò)正在形成一個專業(yè)領(lǐng)域。據(jù)非盈利性動物保護(hù)組織北京人與動物環(huán)境保護(hù)教育中心的資料顯示，我國寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。目前，北京寵物數(shù)量大約有300萬只(條)，與上海、廣州、重慶、武漢并列為全國五大寵物城市。如此算來，全國至少有寵物1億只(條)。就北京而言一年花在寵物身上的錢多達(dá)5億多元。有專家對未來我國寵物市場的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了預(yù)測：預(yù)計XX年以前中國寵物食品和寵物用品市場的定值銷售額將超過60億元人民幣，良好的經(jīng)營環(huán)境也將形成。
在寵物飼養(yǎng)種類方面，目前以體型較小的貓、狗為主。以寵物狗為例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品種雪瑞納、貴婦等。隨著一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的人向郊區(qū)轉(zhuǎn)移，生活空間擴(kuò)大，一股飼養(yǎng)大中型犬的熱潮也開始在天津出現(xiàn)，如德國牧羊犬、大麥汀、拉布拉多等烈性狗。
(二).寵物市場
1.京城寵物寄養(yǎng)已成規(guī)模
據(jù)了解，開展寵物寄養(yǎng)服務(wù)始于1999年，主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫(yī)院開展寵物寄養(yǎng)服務(wù)，現(xiàn)在已逐漸形成規(guī)模。送來的寵物必須要有健康證才能入住，還要有已注射預(yù)防針和狂犬疫苗的證明，否則拒絕接納。
2.深圳寵物經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值5000萬
據(jù)介紹，深圳目前已登記的寵物狗5萬只、寵物貓3萬只。每只犬每年入戶、年審、防疫、狗糧等費(fèi)用超過5000元。目前深圳寵物經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值已高達(dá)5000萬元，并且每年將以1000萬元左右的速度攀升。
3.重慶、南京出現(xiàn)寵物婚介
12月初，重慶、南京相繼出現(xiàn)了寵物婚介。據(jù)《江蘇商報》報道，店老板介紹，很多寵物主人想為愛犬留下后代，卻苦于找不到相匹配的同類犬。據(jù)悉，來相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價格后，雙方主人讓兩只犬單獨(dú)相處，培養(yǎng)感情。只要母犬，成功率就會很高。最后婚介所要收5%的中介費(fèi)。
4.成都成立了一家寵物標(biāo)本制作店
新華網(wǎng)成都5月17日電：成都最近出現(xiàn)一家寵物標(biāo)本制作店，這家專業(yè)制作寵物標(biāo)本的公司，為那些失去寵物的主人帶來安慰，實(shí)現(xiàn)了把寵物長留身邊的愿望。
大學(xué)生課余活動調(diào)查報告 XX年調(diào)查報告 旅游調(diào)查報告 白色污染調(diào)查報告
人力資源調(diào)查報告 留守兒童調(diào)查報告 會計學(xué)專業(yè)調(diào)查報告 白領(lǐng)調(diào)查報告
5.哈爾濱租賃寵物
在21世紀(jì)的今天，租賃業(yè)不再是新的事物，它已真正進(jìn)入人們的生活。人們不僅可以租兒童玩具車、租手機(jī)、租電腦還可以租貓、狗、兔等寵物。
貓、狗、兔等動物體形小巧，性情溫順，在家中豢養(yǎng)一只，可以增加生活情趣。但豢養(yǎng)寵物也比較麻煩，需要給它們喂食、洗澡、清糞便，有了病還要上寵物醫(yī)院。就時下而言，絕大多數(shù)人工作忙碌緊張，生活節(jié)奏加快，其中的某些人雖然喜歡寵物，但卻沒有精力豢養(yǎng)。
花鳥魚市的一些精明的業(yè)主們瞄準(zhǔn)機(jī)遇，根據(jù)情況，推出了寵物租賃業(yè)。人們只需花上少許價錢，就可以租到一只令自己滿意的寵物。什么時間養(yǎng)夠了，便可物歸原主。根據(jù)愛好和需要，還可換養(yǎng)其它寵物，做到常養(yǎng)常新。
6.太原新建觀賞魚基地、廣東觀賞魚基地為世界最大
隨著人們生活水平的提高，市場對觀賞魚的需求增大，太原魚種場投資600余萬元建成一座先進(jìn)的觀賞魚繁殖、培育基地，目前有金龍、紅尾貓等近50個養(yǎng)殖品種。
廣東水族產(chǎn)業(yè)憑借繼承傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新相結(jié)合，引領(lǐng)全國潮流的。據(jù)水產(chǎn)專家的不完全統(tǒng)計，目前在廣東，觀賞魚水族產(chǎn)業(yè)居然容納了近20萬人就業(yè)!養(yǎng)殖面積達(dá)10多萬畝，年產(chǎn)觀賞魚(含魚苗)數(shù)百億尾，并由此興起了水族器材廠家上千家，整個產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值合計超過100億元。目前全國各地的觀賞魚和水族器材60%~70%來自廣東，廣東已成為全國乃至世界上最大的觀賞魚養(yǎng)殖和水族器材產(chǎn)銷基地。水族產(chǎn)業(yè)具備廣闊市場前景，廣東業(yè)界表示樂觀。
發(fā)展寵物市場，重在經(jīng)營思路。其實(shí)從整個寵物產(chǎn)業(yè)的鏈條來說，可供開發(fā)的產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，寵物酒店、寵物婚介等等都是可以去挖掘的富礦。對于寵物商來說，只要能想出來，就沒有開發(fā)不出來的寵物市場，但現(xiàn)在擺在中國寵物商面前的問題更多的可能是如何使品牌在眾多競爭者當(dāng)中脫穎而出，受到更多消費(fèi)者的關(guān)注，如何面對更多來自海外的競爭壓力，涉足更廣闊的國際市場。寵物美容師培訓(xùn)要規(guī)范;寵物醫(yī)院面臨國際挑戰(zhàn);寵物用品要打造知名品牌這些都是中國寵物市場面對的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，誠信、穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、規(guī)范的市場，才是中國寵物界要努力追尋的市場。
(三).寵物活動
眾多的寵物展示會、寵物博覽會也給城市經(jīng)濟(jì)以更多的選擇。
據(jù)悉，去年7月中旬上海人剛剛領(lǐng)略過一次寵物展的風(fēng)采，接踵而至的這次亞洲最具規(guī)模的15000平方米展覽顯示了寵物經(jīng)濟(jì)在上海的崛起。據(jù)不完全統(tǒng)計，上海目前已經(jīng)成為全國五大寵物城市之一，養(yǎng)寵物的上海人基本上每個月花在愛貓、愛犬身上的費(fèi)用為300元。據(jù)悉，為了避免初次參加此類國際比賽的上海人露怯，組委會特地安排了一次臨陣磨槍的機(jī)會，在8月27日開設(shè)補(bǔ)習(xí)講座，給阿拉講一講大賽的程序、如何舒緩緊張情緒、如何帶狗出場、怎樣搭配服裝等。
XX年以上海、北京、廣州、南京、成都、沈陽、青島為主的城市圍繞寵物為主題舉辦了許多種類的展覽會：
如XX年1月1日-3日在北京舉辦XX偉嘉杯caa第四屆世界名貓展、XX年1月11日XX年csv德國牧羊犬遼寧地方展、XX年3月6日-XX年3月7日在北京舉辦XX年首屆cfa大型貓展、超飛在XX年5月2日-6日在國都寵物公園舉辦第三界世界寵物文化博覽會等。
由于寵物產(chǎn)業(yè)的日益完善，為寵物的健康和生命成立的組織也相應(yīng)而生：中國小動物保護(hù)協(xié)會、北京保護(hù)小動物協(xié)會、香港愛護(hù)動物協(xié)會等。這些機(jī)構(gòu)在保護(hù)小動物方面做了許多努力：收容及拯救被遺棄的受傷動物;調(diào)查虐待動物的報告;接受市民棄養(yǎng)的動物，以解動物流離之困，亦有助于緩解動物流浪街頭的問題;為貓狗提供廉價的絕育手術(shù)服務(wù)，以避免動物被繁殖后無人愿意養(yǎng)育的情況;為無家可歸的動物尋覓新主人;盡可能為一些無家可歸的動物提供住院服務(wù)，包括：基本的獸疾護(hù)理、治療及大型手術(shù);向公眾傳揚(yáng)寵物主人應(yīng)有的責(zé)任與動物福利等科學(xué)觀念
第三節(jié) 中國寵物產(chǎn)業(yè)調(diào)查研究
寵物產(chǎn)業(yè)顧名思義，就是圍繞寵物發(fā)展起來的繁殖、訓(xùn)練、用品、用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。在發(fā)達(dá)國家，寵物作為一種產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一兩百年的歷史，已經(jīng)形成了健全的寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)美國的euro monitor 調(diào)查公司提供的數(shù)字，1997年，世界寵物食品市場價值255億美元，到XX年寵物食品市場的銷售增長了19%，市場價值增漲到42%。在美國寵物經(jīng)濟(jì)已占到gdp的4%-6%。在發(fā)達(dá)國家，寵物產(chǎn)業(yè)已有一二百年歷史，已經(jīng)形成繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。目前僅世界寵物食品市場總量就有1750萬噸，價值361億美元。美國是世界上第一寵物大國，XX年美國寵物用品銷售達(dá)310億美元。在澳大利亞寵物行業(yè)有八萬名員工。而在德國每年養(yǎng)犬的產(chǎn)值就占國民經(jīng)濟(jì)的17%左右，已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)支柱。
(一).寵物產(chǎn)業(yè)的基本走勢
在我國，圍繞寵物形成的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等系列產(chǎn)業(yè)活動，近些年相繼開發(fā)了寵物交易市場、寵物用品店、寵物醫(yī)院、寵物訓(xùn)練等項目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，以上海為例，據(jù)不完全統(tǒng)計，每個月花在愛貓寵犬身上的費(fèi)用為300元，僅每年的養(yǎng)犬費(fèi)用就高達(dá)6億元。根據(jù)資料測算，國內(nèi)至少有寵物一億只(頭)，由家庭飼養(yǎng)寵物而派生出的寵物經(jīng)濟(jì)蛋糕可謂越做越大。
隨著中國生活水平的持續(xù)提高，和家庭規(guī)模的縮小，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為越來越多都市人生活的一部分，中國的寵物消費(fèi)也隨之形成規(guī)模，同時展現(xiàn)巨大潛力。盡管中國各大城市政府都執(zhí)行了嚴(yán)格的寵物飼養(yǎng)限制條例，實(shí)際寵物量近年來卻有增無減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為中國五大寵物城市。據(jù)有關(guān)資料顯示：單以寵物犬為例，北京目前約有50多萬只，而且仍在以每年8%的速度增長，上海則約有70萬只，每年在寵物上的花費(fèi)更高達(dá)6億元。在經(jīng)濟(jì)不甚發(fā)達(dá)的東北遼寧的寵物業(yè)也日漸成形，并得到了較快的增長，業(yè)已形成生產(chǎn)繁殖、物流兩個體系。全國犬只的擁有量不少于2100萬以上。
圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費(fèi)，如：寵物美容、寵物訓(xùn)練、寄養(yǎng)、攝影等行業(yè)都頗有市場。據(jù)統(tǒng)計目前中國寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少達(dá)150億元人民幣(32億新元)，且呈快速增長趨勢。專家預(yù)測，目前我國寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。中國社會消費(fèi)需求中出現(xiàn)的如此迅猛的寵物消費(fèi)需求，標(biāo)志著人民生活水平的提高和社會發(fā)展的進(jìn)步。隨著犬種引進(jìn)工作的進(jìn)行，國內(nèi)市場上犬種豐富，寵物美容概念的不斷深入，養(yǎng)犬群會越來越重視寵物的相關(guān)行業(yè)。隨著寵物量的增長，中國的寵物行業(yè)也將步上一個嶄新的臺階。
(二).寵物產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀
1.寵物的服裝
關(guān)于寵物的服裝可謂五花八門：毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗，通過對狗背長和胸圍的測量，由寵物主選擇圖案、花色來給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專門經(jīng)營寵物服裝的商家通過連鎖經(jīng)營和報刊、雜志、網(wǎng)上訂購的方式來實(shí)現(xiàn)快速的信息連接來達(dá)到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產(chǎn)，這種優(yōu)勢可以大大降低銷售價格，擴(kuò)大銷售市場，但是尺碼和設(shè)計單一，合身的標(biāo)準(zhǔn)降低，不符合現(xiàn)代人的需求。XX年8月北京寵物服裝市場出現(xiàn)了首家專為寵物設(shè)計服裝的工作室，一件寵物服裝從設(shè)計到完成需要三天的時間，價格和普通成人服裝相當(dāng)，大多數(shù)人偏向于秋冬季保暖實(shí)用型。另一部分的需求來自個性、獨(dú)立和張顯個人魅力的人群，他們對寵物服裝的革新有著很重要的引導(dǎo)作用。
盡管寵物服裝經(jīng)濟(jì)在中國剛剛起步，但龐大的市場需求和人們對寵物的新觀念，給這個全新的產(chǎn)業(yè)以極大的鼓舞、機(jī)遇和想象的空間。
2.寵物的食物
在中國潛藏著的這樣一個巨大商機(jī)的寵物市場中，國際著名寵物飼料品牌紛紛登陸中國市場。XX年北京進(jìn)口寵物食品的銷售額約為人民幣2億元，比上年增130%。95年進(jìn)入北京市場的法國皇家(royal canin)寵物食品，近年來銷售額的平均增長速度超過30%。主打中低檔市場，主要銷售美國寶路(pedigree)、偉嘉(whiskas)品牌的愛芬食品(北京)公司，去年的銷售額則達(dá)到XX萬元人民幣。
近幾年，中國企業(yè)以其特有的勞動力和資源優(yōu)勢在寵物、水族用品的生產(chǎn)方面得到了飛速發(fā)展，并在國際寵物、水族用品市場中占有越來越重要的地位。隨著中國寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，北京、廣州、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中寵物及觀賞魚愛好者迅速增長，寵物用品專賣店、水族連鎖店、寵物美容院及醫(yī)院大量涌現(xiàn)，北京、廣州等城市更形成了大型寵物、水族用品銷售市場，眾多國際著名寵物、水族用品生產(chǎn)商亦紛紛進(jìn)入中國。國際著名品牌皇家、寶路、偉嘉、愛慕思、普瑞納等利用家樂福、億客隆、萬客隆、華普等連鎖超市，使其產(chǎn)品通過連鎖超市走進(jìn)中國的千家萬戶;而德彩、黑鉆、喜瑞等國際著名水族用品、飼料生產(chǎn)商則通過商將其產(chǎn)品成功打入中國市場。
據(jù)統(tǒng)計：在中國的北京、廣州、重慶、上海等大城市中，寵物食品及寵物水族用品的銷售額逐年上升，年銷售額均在2億元人民幣以上。由此可見，中國迅速增長的豢養(yǎng)寵物及飼養(yǎng)觀賞魚的群體，將進(jìn)一步推動中國寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國將成為世界未來最具發(fā)展?jié)摿Φ膶櫸锵M(fèi)市場之一。
3.寵物的住、行與用品
近年來，在各大城郊市，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為時尚，隨著愛犬一族的逐漸龐大，成規(guī)模的犬業(yè)養(yǎng)殖機(jī)構(gòu)就有成百家，與之相應(yīng)的寵物醫(yī)院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應(yīng)運(yùn)而生，并且具有自己固定的消費(fèi)群體。
在我國，寵物健康護(hù)理員的職業(yè)前景將十分看好。他的主要工作：寵物飼養(yǎng)與疾病預(yù)防;對寵物進(jìn)行日常健康護(hù)理與管理;對寵物進(jìn)行科學(xué)美容(非手術(shù)類);對傷病寵物進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)、病期護(hù)理、術(shù)后護(hù)理及康復(fù)護(hù)理。目前我國從事寵物服務(wù)業(yè)的人數(shù)已猛增到100多萬，從事寵物醫(yī)療和護(hù)理的人員約占10%。國外寵物服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)，寵物業(yè)每年有數(shù)億美金的收入。
寵物醫(yī)師、寵物美容師、寵物攝影師，這些因需求而衍生的行業(yè)雖然行業(yè)年輕，但需技術(shù)含金量高，僅從寵物醫(yī)院經(jīng)營現(xiàn)狀看，寵物豢養(yǎng)者每月為寵物修毛發(fā)、作常規(guī)檢查、要花費(fèi)近百元，平均每次消費(fèi)在300元左右。甚至有的寵物醫(yī)院服務(wù)項目中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、主人外出托管、寵物美容等。據(jù)統(tǒng)計，寵物醫(yī)院每月除一些房租、設(shè)備、藥物、獸醫(yī)工資等成本外，凈利潤可達(dá)到15000-60000，寵物醫(yī)院雖然錢景一片光明，但是問題也同樣不少。但事實(shí)上，寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營業(yè)稅的增長，由于目前寵物醫(yī)院多為個人經(jīng)營，經(jīng)營規(guī)模小，財務(wù)人員多為兼職，核算水平較低，稅收意識薄弱。同時由于給寵物看病，購買寵物用品的多為個人行為，所有支出全部以現(xiàn)金支付，不開具發(fā)票，因此寵物醫(yī)院一般不購買發(fā)票，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難掌握其真實(shí)的經(jīng)營情況，導(dǎo)致偷漏稅的現(xiàn)象。寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營業(yè)稅的增長，產(chǎn)生了一冷一熱的強(qiáng)烈反差。未來稅務(wù)部門將考慮研究制定相應(yīng)政策和辦法，明確寵物概念、種類、范圍，加強(qiáng)對寵物消費(fèi)經(jīng)營的稅收監(jiān)控。
寵物用品包括食品，潔凈用品和附屬用品，在市場分割中，寵物潔凈用品占5%;寵物食品約為70%，但寵物食品市場為跨國公司所控制，開發(fā)機(jī)會有限;附屬用品占據(jù)寵物用品市場的25%，總計達(dá)1XX多種。包括狗筐、貓墊、寵物玩具、鞍筐、龜爬行場、魚缸;也包括介紹如何飼料寵物錄像帶、磁帶、圖書等。寵物附屬品市場看好，在零售時，寵物用品按以下類別劃分：狗類附屬用品;貓類附屬用品;貓、狗潔凈用品;其他小動物附屬用品;兩棲類動物，昆蟲如螞蟻和鞘翅目，蛛型綱如蝎子、蜘蛛，爬行動物用品;籠養(yǎng)鳥、飛禽、野鳥等用品;淡水或咸水觀賞魚用品;給寵物及主人的禮品、紀(jì)念品。寵物附屬用品中銷量最大的貓墊子，全歐零售量為120噸，在美國貓墊子年零售額為1億美元。
1999年全球?qū)櫸锔綄倨肥袌鲆?guī)模約為15o億美元，其中2/3的市場份額為北美西歐所占據(jù);中、東歐(特別是巴西)屬新興市場;日本、澳大利亞、南非市場正在發(fā)展。中國是寵物附屬用品出口國之一，目前生產(chǎn)的寵物附屬用品主要出口美國和北歐，主打產(chǎn)品有：狗、貓用的項圈、牽繩、服裝、玩具等;狗磨牙的皮制物品;馬或小動物籠中的塑料裝飾品或特種木材等。寵物附屬用品生產(chǎn)所使用的原材料、做工是否精致、產(chǎn)量以及供貨來源國別等，都對價格有影響。據(jù)悉，生產(chǎn)一般常規(guī)寵物附屬品的稅后利潤是10%30%，而部分高科技用品的利潤可達(dá)50%以上，如有一種遙控電子狗項圈，可令狗說站著就站著，說趴下就趴下，這種美國產(chǎn)的項圈其利潤達(dá)到200%。由于寵物的附屬品消費(fèi)群體并不大計較品牌，所以，只要市場開拓得法中國中小企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)，將非常有利。
(三).寵物產(chǎn)業(yè)對社會的影響
英國一項調(diào)查顯示，女性為“吃”平均每年撒謊474次，相當(dāng)于每周9次。她們常在吃過什么、吃了多少、喝過多少酒等問題上遮遮掩掩、謊話連篇。
研究人員調(diào)查約3000名英國女性后發(fā)現(xiàn)，她們最常說的謊話是在大快朵頤后說：“這沒多少?！绷硗猓悦髅髑宄约汗懿蛔∽?，仍會堅持說“我午飯吃太多了，飯后不會再吃東西”。排位第三的謊言是“我很少吃這個”，實(shí)際上她們常常吃。當(dāng)你聽到女性說“我沒有碰過這些餅干”時，她可能剛吞下去五塊；她們說“只喝了一杯”，實(shí)際上可能喝光了一瓶。
調(diào)查結(jié)果還顯示，女性撒謊的比率與她們吃掉的食物種類有關(guān)。女性最容易因吃掉巧克力而撒謊，其次是薯片和蛋糕。另外，甜食、紅酒、芝士、面包、薯條、漢堡、啤酒等都是誘惑女性撒謊的“罪魁禍?zhǔn)住薄?/p>
有權(quán)勢的人會高估自己的身高
據(jù)英國《每日郵報》報道，一項最新研究顯示，有權(quán)有勢的人往往會高估自己的身高。
分別來自美國華盛頓大學(xué)和康奈爾大學(xué)的兩位教授共同做了這項研究，在他倆發(fā)起的實(shí)驗中，一些參與者被要求回憶他們比其他人權(quán)力大的場景，而另一部分參與者則回憶與此相反的情景，然后所有參與者都要評估自己與一根柱子的相對高度，柱子實(shí)際上比他們的身高多出20英寸（約合50厘米）。結(jié)果，相比于第二部分參與者，第一部分人認(rèn)為柱子更接近于他們的身高。
實(shí)驗結(jié)果表明，感覺權(quán)力大和感覺個子高之間確實(shí)存在聯(lián)系?！皳碛袡?quán)力的心理經(jīng)歷很可能讓一個人感覺他的身高比實(shí)際測量結(jié)果要高?！?/p>
有趣的是，實(shí)驗還拿法國總統(tǒng)薩科齊做了例子，解釋了這個身高5英尺5英寸（約合165厘米）的國家元首為什么總不愿意承認(rèn)自己個子矮。
近五成海歸月薪不足五千元
很多家長選擇讓孩子海外鍍金，期待孩子學(xué)成歸來后能很快進(jìn)入大企業(yè)拿高薪，很快收回成本。然而，《2011年海歸就業(yè)力調(diào)查報告》顯示，海歸的起薪在3000元左右，月薪在3000元至10000元的占71％，四成人左右的月薪不足5000元，只有15％的海歸收入超萬元。相當(dāng)數(shù)量的海歸回國后變身“小白領(lǐng)”，甚至成為“海帶”。
報告調(diào)查以全國7800余名各行各業(yè)的海歸為樣本，揭示海歸職場生存現(xiàn)狀。眼下有七成海歸主動選擇回國就業(yè)，但他們回國后身居要職拿高薪的卻不多。雖有部分優(yōu)秀的海歸進(jìn)入知名企業(yè)擔(dān)任要職，但是仍有相當(dāng)數(shù)量的“海帶”（海外歸來待業(yè)者）出現(xiàn)，薪資待遇更是千差萬別。
從調(diào)查結(jié)果來看，海歸的起薪一般在3000元左右，而月薪要求在3000元至10000元這個區(qū)間的占受訪者的71％。58％的受訪者是普通員工；月薪上萬的僅占15％，這部分海歸一般擔(dān)任的是主管、經(jīng)理級別的職務(wù)；僅有6％左右的受訪者為高薪人員，擔(dān)任企業(yè)主、合伙人或CEO等高管，且有近半成就職于民營企業(yè)。
好男人的三個心理標(biāo)準(zhǔn)
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
（一）酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費(fèi)多元化。
（2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
（4）動因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
（二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個重要特點(diǎn)：
消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時尚消費(fèi)，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點(diǎn)，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。
市場考察報告（二）
一、市場概述
20**年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。
二、商家格局
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌龇蓊~。
蘇州空調(diào)市場調(diào)研報告
蘇州經(jīng)濟(jì)在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來，實(shí)際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)?？照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。
與“長三角”整個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
市場考察報告（三）
熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費(fèi)者購買時關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?，約占熱水器市場總量的58％。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場占有率為35％。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達(dá)到了7%。
電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費(fèi)者對電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費(fèi)者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場比較晚，但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。
燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃?xì)鉄崴髌放?，該幾大品牌占?jù)了市場75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場分食。
油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點(diǎn)，油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具，消費(fèi)者在其購買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機(jī)、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時間早，市場占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場份額，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費(fèi)者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場的強(qiáng)勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。
由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費(fèi)者的喜愛，海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費(fèi)者青睞。
1990年，麥當(dāng)勞進(jìn)入中國；
1993年，手機(jī)的數(shù)碼通信開始服務(wù)：
1995年，雙休日制度開始實(shí)施，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)開始；
1997年，國外旅行自由化；
1999年，手機(jī)號碼升級為11位數(shù)；
伴隨這些變化成長起來的一代人，是經(jīng)常被熱議的“90后”。而現(xiàn)在最“老”的90后已經(jīng)開始進(jìn)入職場和消費(fèi)市場，他們身上的各種標(biāo)簽正在被各種聲音解讀。但無論哪一種聲音，都在試圖提醒：90后正“來襲”，請注意！
網(wǎng)絡(luò)生存
“每次電腦壞了，都有一種‘人生沒什么是不能失去’的體悟?！?990年出生的江濤這樣形容他和電腦的關(guān)系。
除了睡覺，江濤幾乎都生活在網(wǎng)絡(luò)上?！斑@讓我覺得我一直跟我的同事朋友在一起?！痹谒淖烂嫔希袔追N聊天工具都是自動登錄的，只要電腦開著，他也隨即上線。
除了日常需要電腦的工作以外，江濤覺得電腦更像是生活助手。“比如說很重要的一項，購物，我就覺得網(wǎng)絡(luò)要比自己跑去買更加方便、便宜?！?/p>
身處上海的他，幾乎每周都能收到來自國外的快遞。海外購物讓他嘗盡了甜頭?！昂芏嗳硕紩谝恍┚W(wǎng)站上分享國外商品的打折信息，我在無聊的時候幾乎都會過去看一眼。有些正在降價的電子設(shè)備幾乎能以一半的價格買下來，而通過一些返利網(wǎng)站，還可以再打個折?！苯瓭治?。他甚至因為這項“本事”在公司召開過經(jīng)驗分享會，而彼時他還是個職場新人，“這種感覺非常棒。”
“即使是在網(wǎng)站上曬單或者是寫用戶體驗，你也能得到優(yōu)惠券或者打折，所以能買到更多便宜的東西?！苯瓭a(bǔ)充說。
除了電腦，他每天出門必備的是一臺平板電腦和3部手機(jī)。“平板電腦看電影、看書的視覺效果比較好，手機(jī)屏幕終究太小?！彼舷掳嗦飞系臅r間消磨，大多依賴這臺平板電腦，用于追美劇以及從英國網(wǎng)站上直接“借”英文電子書。
3部手機(jī)也有著各自的用處。由于手機(jī)上網(wǎng)流量收費(fèi)比較貴，他專門準(zhǔn)備了一部可以分享WIFI熱點(diǎn)的手機(jī)，配有上網(wǎng)卡。這讓他身上的所有設(shè)備始終能夠連上網(wǎng)絡(luò)。另一部手機(jī)上裝著各種應(yīng)用軟件，幾乎囊括全部的吃喝住行?！鞍刻斐鲩T到公司需要走多少時間、乘車多少時間，都有記錄?！弊詈笠慌_手機(jī)則真的只是一部“手機(jī)”――直板黑白屏幕，專門接打電話，超長待機(jī)，耐摔。
這樣的電子設(shè)備“武裝”讓他無時無刻不在網(wǎng)絡(luò)上?！斑@樣才能保持信息的通暢。”江濤說。網(wǎng)上搞笑的段子，他也幾乎能夠第一時間知曉?！安蝗徊恢馈似D不拆’、‘何棄療’還怎么跟人交流？小伙伴們會驚呆的。”江濤笑著說。
在他的網(wǎng)絡(luò)相冊中，大多曬的是各種新買到的電子設(shè)備。“我經(jīng)常買，玩一段時間后賣掉，再去買新的設(shè)備。這樣總有最新的東西可以用，朋友們也都會向我詢問買哪個好?！?/p>
伴隨著網(wǎng)絡(luò)生存的，是網(wǎng)絡(luò)居民的語言。這些語言帶有濃重的90后烙印。
“因為‘他媽的’太粗俗，TMD又太容易被看出來，于是我們開始用‘挺萌的’（TMD）來代替。”
當(dāng)問及“如果一星期沒有網(wǎng)絡(luò)該如何安排自己生活”的時候，江濤回答：“你是凱丁嗎？”（Are.you kidding？你開玩笑吧？）
隨即他解釋說，該這樣回答：“不，我是西爾瑞斯?！保∟o，I’mserious.不，我是認(rèn)真的。）
江濤并不是90后網(wǎng)絡(luò)生存的特例。由CMI校園營銷研究院和群邑智庫聯(lián)合發(fā)起的《互聯(lián)網(wǎng)下的90后――90后大學(xué)生數(shù)字化生活》的調(diào)查報告顯示：90后大學(xué)生平均每個月網(wǎng)上購物花費(fèi)171元，而他們平均每月的生活費(fèi)是852元；86%的90后大學(xué)生會用手機(jī)上網(wǎng)，他們擁有的手機(jī)價格平均為1416元，平均每月手機(jī)費(fèi)為64元。
世界主角
大量信息的輸入讓中國90后非常自信。“中國一線城市年輕人的生活方式已經(jīng)與國際接軌。與國外的生活非常同質(zhì)化”。博報堂生活綜研（上海）的首席研究員鐘鳴說，“在中國，認(rèn)為自己是世界主角的年輕人超過半數(shù)?！倍谌毡?，有同樣想法的年輕人只占約20%。
雖然是一代人，但是中國90后卻跟國外同齡人有顯著區(qū)別。
“我們發(fā)現(xiàn)，中國年輕人更加依賴網(wǎng)絡(luò)，也更加渴求信息。”鐘鳴說。
2011年博報堂集團(tuán)媒體定點(diǎn)調(diào)查顯示，18-22歲的中國90后幾乎每天使用微博的人數(shù)比例是47%。只有13%的90后是不用微博的；而從日本的年輕人使用Twitter的頻率來看，十幾歲的年輕人中，僅有三成左右在使用，而每天使用者僅占14%，從不使用的占到了72%。
“正是因為接收了大量信息，見多識廣，所以中國的青年人也更加自信?！辩婙Q分析。
相較于日本的年輕人，中國的90后相對更加能夠接受政治經(jīng)濟(jì)等話題?！八麄儾⒉慌懦膺@樣的話題。有時候共至也參與到社會公共事件的討論中去，大多以一種十分幽默的方式解讀。”鐘鳴說。
2009年《上海青少年發(fā)展?fàn)顩r觀察報告》結(jié)果也證明了這個觀點(diǎn)，報告稱，上海90后中大部分青少年具有國家意識，認(rèn)同社會主流價值觀；有89.1%的受訪者表示“我為自己是中國人而感到自豪”，也樂于為社會服務(wù)。
讓90后更加自信的，還有自己在家庭里經(jīng)濟(jì)地位的上升?！霸谥袊?，越是年輕人。工資越高。有的大學(xué)生，剛畢業(yè)的工資就比父母的工資還要高。因為中國的90后跟他們的父母相比，有更好的受教育機(jī)會，也有更高的學(xué)歷。而在國外，青年人比父母工資高的情況極少出現(xiàn)，因為他們的父母曾經(jīng)跟他們一樣有機(jī)會。”鐘鳴說。
博報堂《從微博看90后的10個欲求》報告中，將70后與90后的微博內(nèi)容進(jìn)行比較，從而分析得出的結(jié)論是：90后的微博特征是不加修飾地“曬”平時生活，想要與朋友熟人分享自己在做什么?？傁Ｍ麆e人記得自己，換句話說，分享日常生活的一切，希望別人365天都記得“我”。
而博報堂Global Habit 2012年的數(shù)據(jù)顯示，與其他國家相比，中國年輕人在“通信”上的花費(fèi)所占比例更多；網(wǎng)絡(luò)、電話交流已經(jīng)是中國年輕人日常生活中不可缺少的一部分了。
潛移默化地改變市場
即使是在二三線的地方城市，中國90后的特點(diǎn)一樣存在。
在博報堂生活綜研（上海）實(shí)施的《年輕人意識行為變化的調(diào)查（地方城市版）》中的數(shù)據(jù)顯示，即使在二三線城市，也有約半數(shù)（46%）的90后會分享“可以表現(xiàn)自我的內(nèi)容”。
鐘鳴把這種行為稱為：“創(chuàng)漩”――創(chuàng)造漩渦。2013年，博報堂生活綜研（上海）出版了《創(chuàng)漩――生活者“動”察2013》。書中數(shù)據(jù)顯示，在中國的地方城市，對于“今后時候繼續(xù)分享可以表現(xiàn)自我的內(nèi)容”上，55%的90后表示會繼續(xù)分享?？梢?，即使在二三線城市。以年輕人為中心的“創(chuàng)漩”行為也可能逐漸擴(kuò)大。
但二三線城市和一線城市90后在信息使用和上還是有差距的?！拔覀円舱谒伎佳芯?，地方城市的年輕人是否以一線城市年輕人的喜好為晴雨表?！辩婙Q說，“對于時尚、個性的追求上，二三線城市確實(shí)參照了一線城市青年人的喜好?！?/p>
無論是一線城市還是二三線城市的90后，都有一部分并不接受以年代為劃分的歸類。在《互聯(lián)網(wǎng)下的90后――90后大學(xué)生數(shù)字化生活》的調(diào)查報告中，有20%的90后大學(xué)生并不喜歡被貼上“90后”標(biāo)簽，高年級的90后大學(xué)生尤其不認(rèn)可這種稱呼，不贊同的比例達(dá)到31%，他們認(rèn)為這是一種外界對他們的誤解和過度解讀。
然而，這個群體已潛移默化地改變著市場營銷的手段和商品的設(shè)計理念。
2011年至2013年之間，大量品牌網(wǎng)店開設(shè)了自己的官網(wǎng)，甚至有自己的快遞投送公司。一方面二三線城市的消費(fèi)者可以買到當(dāng)?shù)貨]有的品牌商品；另一方面，“即使有快遞費(fèi)用，我也會選擇在網(wǎng)絡(luò)上購買，節(jié)省下的時間成本是無價的?！苯瓭f。
2013年6月，某飲料推出中國區(qū)新包裝，包裝標(biāo)簽除以往的商標(biāo)設(shè)計外，還印上了諸如“文藝青年、高富帥、白富美、天然呆”等網(wǎng)絡(luò)流行語。據(jù)悉，這是專為中國市場推出的多款印有不同昵稱的包裝產(chǎn)品。首批上市的產(chǎn)品選擇了24個昵稱，這些昵稱均選用消費(fèi)者耳熟能詳、廣泛使用的流行詞匯，例如“文藝青年”“小清新”“白富美”等。而第二批產(chǎn)品或有更多新昵稱上市。
據(jù)網(wǎng)友不完全統(tǒng)計，這些標(biāo)簽包括“閨蜜、氧氣美女、喵星人、白富美、天然呆、高富帥、鄰家女孩、大咖、純爺們、有為青年”等十?dāng)?shù)種網(wǎng)絡(luò)流行語，差不多涵蓋了近一兩年以來的所有網(wǎng)絡(luò)流行稱呼。
在鐘鳴看來，“這就是改變。中國的90后年輕人代表著未來的消費(fèi)力量，而他們追求個性，喜歡新鮮，好的廣告創(chuàng)意就是要針對這些消費(fèi)者的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計來吸引消費(fèi)者?！?/p>
在微博上，關(guān)于此款飲料的新包裝，記者搜索到約90萬用戶的曬圖、轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)評。
不追求“大成功”
剛剛從英國留學(xué)回來的90后小楊并沒有按照父母的意愿進(jìn)入到大企業(yè)工作，她選擇了開網(wǎng)店。
她從留學(xué)的時候就開始受各路朋友所托，從國外代購衣服、包以及化妝品?！耙驗橛行┤耸桥笥训呐笥寻萃形?guī)|西，結(jié)算起來為了方便，就直接在淘寶上貼出鏈接，這樣錢就直接到支付平臺，省了很多麻煩，所以就這樣慢慢開始了開網(wǎng)店?！?/p>
這樣的生活并不輕松。有時候為了搜集各種打折信息還得熬夜。“有一次我的貨被海關(guān)扣住了，那可是價值幾萬元的包，我擔(dān)心得幾個晚上睡不著，一直在想辦法解決?！毙钫f。
但是這樣的生活也確實(shí)給了她想要的東西：“我可以經(jīng)常去國外，以工作的名義給自己放個假；不用朝九晚五固定時間上班也能讓我覺得特別自由，自己掌控生活節(jié)奏；學(xué)歷只是個人修養(yǎng)的需要，沒人規(guī)定高學(xué)歷的人就該過模式化的生活?！毙罡母改附忉尅?/p>
“這在以前是不敢想象的。”鐘鳴說，他認(rèn)為，對于成功定義的不同是90后一代人突出的特點(diǎn)。“從我們的調(diào)查來看，70后一代人，更注重財力和地位，以此來定義人生的成功，但是90后一代人更加注重自己的個性，認(rèn)為這才是人生的成功?！?/p>
博報堂生活綜研（上海）關(guān)于《微博內(nèi)容的分析調(diào)查》中總結(jié)：70后會有意識地選擇一些漂亮的場所、有檔次的體驗來分享；而90后則會不加修飾地把日常生活也上傳到網(wǎng)上?！胺窒怼挛绮琛头窒怼槔睜C’，這是從炫耀的‘耀’到分享‘曬’的變化?！辩婙Q說。
根據(jù)博報堂《年輕人意識行為變化的調(diào)查》中的數(shù)據(jù)。與70后相比，90后對成功者形象的理解上，“有錢”和“有地位”分別下降了4%和2%，而“有能力”和“有個性”則分別上升了1%和3%。
1978年10月，第一瓶洋酒真正被引入了中國大陸市場。這源于國內(nèi)食品糧油領(lǐng)航者中糧集團(tuán)與美國施格蘭公司簽下的洋酒寄售協(xié)議，自此，高端洋酒巨頭和本土大鱷在中國高速成長的酒類市場中展開了激烈的廝殺，中糧集團(tuán)也把企業(yè)發(fā)展的觸角延伸到誘人的高端酒類市場。
得益于改革開放的戰(zhàn)略實(shí)施，國內(nèi)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)水平不斷提高，開始能喝上各種琳瑯滿目的洋酒：白蘭地、伏特加、威士忌，更多的外國名酒諸如軒尼詩、馬爹利出現(xiàn)在中國人的餐桌上。
但高端酒類流通對溫度、濕度提出了極高的要求，高溫?zé)o疑是一大殺手。《物流》雜志記者者采訪得知，國內(nèi)三大葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)之一的中糧酒業(yè)，能成功地在葡萄酒產(chǎn)業(yè)市場上揮斥資本攻城略地，除了背靠著中糧集團(tuán)（COFCO）強(qiáng)大的“全產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式，還和其背后高端酒運(yùn)輸精準(zhǔn)的 “溫控賬本”分不開。
儲運(yùn)設(shè)備高投入難承壓
如今，當(dāng)人們在高檔餐廳里舒服地品嘗著一瓶價值一萬五的人頭馬路易十三，他們也許不知道，這瓶昂貴的路易十三的流通軌跡。
在經(jīng)歷了長達(dá)一個多月的長途海運(yùn)顛簸到中國，通過保稅區(qū)報關(guān)之后，這瓶佳釀在貨柜式貨車?yán)镩_始了它的跨越中國整個大江南北之旅，經(jīng)過層層的分銷，消費(fèi)者才在高檔餐桌上看見它“高昂的頭顱”。
然而，在倉儲和運(yùn)輸?shù)恼麄€過程中，這瓶高端洋酒所處的環(huán)境和溫濕度控制條件，卻深深地影響著被品嘗的魅力指數(shù)。為消費(fèi)者提供多元化，高品位的飲酒享受。
記者得知，酒類主要是使用貨柜式貨車運(yùn)輸，但有一個現(xiàn)實(shí)擺在面前：現(xiàn)在國內(nèi)的酒類運(yùn)輸基本上沒有采用這種專門的冷藏車去運(yùn)，都是常溫下去運(yùn)送。特別是夏天的時候，溫度會達(dá)到四五十度，瓶蓋冒會很容易鼓起來。
“最怕夏天運(yùn)紅酒到偏遠(yuǎn)的地方，例如成都?！?中糧集團(tuán)（深圳）有限公司旗下專門負(fù)責(zé)華南地區(qū)倉儲和運(yùn)輸業(yè)務(wù)的黃平先生說，“就中糧而言，這并不是一個死規(guī)定，除非中糧的客戶有需求，否則我們一般也是用普通車，即常溫車來運(yùn)輸，這在國內(nèi)流通企業(yè)中，都是普遍的現(xiàn)象?！?/p>
“國產(chǎn)酒運(yùn)輸依靠普通貨柜，從國外進(jìn)口的紅酒、洋酒也是用普通的貨柜?！秉S先生說，“歸根到底，還是因為設(shè)備的投入太昂貴，大部分企業(yè)根本消費(fèi)不起?！?/p>
“有意思的是，這個情況還算公平?！彼ρ?，“進(jìn)口酒類卻是另外一番景象，中糧有些客戶是做進(jìn)口紅酒的，我們雖然也是采用普通的貨柜，但會特別在貨柜里面裝有保溫設(shè)備，最大限度提供一個良好的儲運(yùn)環(huán)境?！?/p>
記者從業(yè)內(nèi)人士口中獲悉，從國外進(jìn)口到國內(nèi)，漂洋過海，運(yùn)輸時間接近一個月，遇到臺風(fēng)等自然災(zāi)害的還要在碼頭滯留，在夏天，室外有37、38度，貨柜里面至少40幾度?！叭耸艿昧?，酒卻不行，為了保證品質(zhì)，這幾萬塊的設(shè)備其實(shí)很值?！?該負(fù)責(zé)人表示。
差距主要在溫控
全球著名葡萄酒及烈酒商貿(mào)展VINEXPO 對2011 國際葡萄酒及烈酒市場的年度調(diào)查報告顯示，中國葡萄酒消耗量已于五年間倍增。2005 至2009 年期間，中國的葡萄酒消耗量上升一倍，達(dá)到 11.56 億瓶，升幅為104%。
VINEXPO研究預(yù)測，2010 至2014 年期間，中國葡萄酒消耗量已于五年間倍增的葡萄酒消耗量將進(jìn)一步上升19.6%，到那時中國應(yīng)當(dāng)成為世界第六大葡萄酒消耗國。
盡管洋酒進(jìn)入中國人的視野已經(jīng)二十多年，但酒類流通亟待低溫低濕高標(biāo)準(zhǔn)，對酒類流通的明確規(guī)定，則是近年來才得到規(guī)范落實(shí)。
直到2005年，中國商務(wù)部才正式頒布《酒類流通管理辦法》（以下簡稱“辦法”），酒類行業(yè)屬于特種經(jīng)營，除了在衛(wèi)生、消防、清潔度、防塵達(dá)到合格之外，做酒類的倉庫還必須非常重視溫度的監(jiān)控，這需要在人力、財力進(jìn)行大量的投入，可惜的是，能有實(shí)力進(jìn)行高質(zhì)酒類流通倉庫建設(shè)的企業(yè)仍屈指可數(shù)。
在國家的法律法規(guī)中，酒類行業(yè)屬于特種經(jīng)營，除了在衛(wèi)生、消防、清潔度、防塵達(dá)到合格之外，做酒類的倉庫還必須具備一個條件：溫度控制。酒跟其他食品一樣，對溫度異常敏感，高溫絕對是酒的克星，而對溫度的監(jiān)控能力，成為鑒別酒類運(yùn)營商差距的一大標(biāo)的。
以紅酒為例，它的適宜儲存溫度是5度到25度，一般的常溫倉可以滿足需求。但如果到了夏天，常溫倉的溫度也升得會比25度更高，一般的話都需要降溫，這時候就需要空調(diào)。
而據(jù)了解，國內(nèi)很少有倉庫能達(dá)到這一要求。這筆賬顯而易見，裝空調(diào)需要很大的人力、物力和財力，這些都會導(dǎo)致倉儲成本的上升。
“一般來說兩千塊以上的酒屬于高檔，中高檔的酒需要用空調(diào)、抽濕機(jī)這些來保證酒的品質(zhì)，而一些低端的酒類根本負(fù)擔(dān)不起這個倉儲加降溫費(fèi)用。”黃先生告訴記者，“在這方面，能享受這一服務(wù)的多是進(jìn)口酒，國產(chǎn)酒比較少。因此，國內(nèi)大多數(shù)提供倉庫的倉儲業(yè)務(wù)中缺少溫度控制這一關(guān)鍵手段也就不足為奇，與國家的規(guī)定當(dāng)然也是有差距的?！?/p>
《辦法》自2005年出臺以來，對國內(nèi)酒類流通的相關(guān)規(guī)定算是塵埃落定。時間的輪軸邁進(jìn)2011年，五年一個輪回，如今國內(nèi)酒類的流通情況和商務(wù)部對酒類流通辦法規(guī)定的還有多大差距？
現(xiàn)實(shí)是，具備低溫低濕要求的高標(biāo)準(zhǔn)倉庫顯然會導(dǎo)致倉儲成本的上升，而國內(nèi)仍少有幾家企業(yè)能達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)，中糧如何算計酒類流通的賬目？
中糧集團(tuán)事長寧高寧一向奉行著通用電氣公司前CEO韋爾奇成長法則 “要么第一，要么第二，要不你就把它整好，要么就賣掉，要么就關(guān)門”。而這個經(jīng)營思想和理念，用來詮釋中糧酒業(yè)的成功應(yīng)不為過。
酒類流通的“溫控賬”
中糧集團(tuán)（深圳）有限公司是世界500強(qiáng)企業(yè)之一中糧集團(tuán)（COFCO）在深圳的全資國有子公司，是中糧集團(tuán)在華南地區(qū)設(shè)立的重要業(yè)務(wù)平臺，主要業(yè)務(wù)為食品倉儲管理、流通分銷等服務(wù)，致力于在5―10年內(nèi)成為國內(nèi)領(lǐng)先的食品物流企業(yè)。
耳熟能詳?shù)摹伴L城”葡萄酒、紹興酒、“龍虎尊”系列白酒都是該公司旗下酒類。經(jīng)過多年的發(fā)展，中糧集團(tuán)已經(jīng)成為專業(yè)化、一體化的酒類運(yùn)營商，位居全國三大葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)之一。
而中糧集團(tuán)旗下專門負(fù)責(zé)華南地區(qū)倉儲和運(yùn)輸業(yè)務(wù)的中糧集團(tuán)（深圳）有限公司，本部則坐落于深圳市六大物流園區(qū)之一的“筍崗－清水河物流園區(qū)”，交通便利，地理位置優(yōu)越。據(jù)了解，其客戶包括長城葡萄酒、福臨門食用油、夏暉、銘基食品、香港大班等知名食品生產(chǎn)、流通企業(yè)。
記者了解到，中糧集團(tuán)（深圳）有限公司目前的酒類業(yè)務(wù)對象主要是三類：洋酒、進(jìn)口紅酒、國內(nèi)紅酒。洋酒主要是軒尼詩、馬爹利國外知名品牌，國內(nèi)方面是中糧集團(tuán)的長城， 以及長城下屬大大小小的有幾十家，包括下面的經(jīng)銷商，二級經(jīng)銷商，三級經(jīng)銷商，還有其他的一些企業(yè)，為他們提供倉儲和運(yùn)輸?shù)姆?wù)。
“以深圳為點(diǎn)，公司輻射范圍達(dá)到整個華南，其中以廣西、海南兩省為主?！?中糧集團(tuán)（深圳）有限公司旗下專門負(fù)責(zé)華南地區(qū)倉儲和運(yùn)輸業(yè)務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人黃先生告訴記者，“我們主管內(nèi)銷業(yè)務(wù)，其實(shí)真正大量開展倉儲業(yè)務(wù)是2008年底?！?/p>
“從2010年7月份開始，我們才接手了長城、華夏主要在海南和廣西的配送業(yè)務(wù)，半年內(nèi)營業(yè)額雖然只有30萬左右，涉及的營業(yè)額按現(xiàn)在來算并不大，但會慢慢增加。”黃先生說，“就配送方式，主要是通過小批量的卡車，與其他貨物集中起來，以拼貨這種形式發(fā)給客戶?！?/p>
位于清水河物流園區(qū)的中糧集團(tuán)（深圳）有限公司建有兩棟倉儲大樓，一棟是1998年投入運(yùn)營的，一棟是2008年投入運(yùn)營， 總面積約五萬平方米。值得注意的是2008年底新投入的大樓里面酒類的倉儲業(yè)務(wù)的大概占了90%，將近兩萬兩方米，另外一棟1998年投入運(yùn)營的酒類也占了30-40%。
記者通過走訪倉庫，看到其中儲存酒的比例，以紅酒居多，特別是國內(nèi)紅酒，以長城為最，其他為輔，另外還兼顧其他一些食品、調(diào)味料?！爸劣趲齑嫫诰唧w根據(jù)消費(fèi)者的需求來定，訂購量大周轉(zhuǎn)率會比較快，中秋、春節(jié)這些傳統(tǒng)送禮節(jié)日，大約兩到三天就會出完貨，平時的話會慢一點(diǎn)?！秉S先生對記者解釋道。
主管酒類內(nèi)銷 或考慮自購車輛
中糧集團(tuán)目前擁有中國長城葡萄酒有限公司（河北沙城）、中糧華夏長城葡萄酒有限公司（河北昌黎）和中糧長城葡萄酒(煙臺)有限公司（山東蓬萊）3個葡萄酒廠。此外，中糧還在河北昌黎、河北沙城、山東煙臺3個國內(nèi)公認(rèn)最好的釀酒葡萄產(chǎn)區(qū)，按照國際標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)了數(shù)萬畝國際名種釀酒葡萄種植園，保證了充足的原料供應(yīng)，成為釀造優(yōu)質(zhì)葡萄酒的“第一車間”。
在中糧酒類全產(chǎn)業(yè)鏈的源頭，從葡萄酒工廠生產(chǎn)的酒運(yùn)到深圳的倉庫有兩種方式。通過海運(yùn)，以集裝箱運(yùn)輸?shù)酱a頭，入倉儲存；其次是火車，但火車運(yùn)輸相對較少，到深圳的火車幾乎沒有，像廣西這種城市就是直接用火車運(yùn)輸。
“無論哪種運(yùn)輸方式，中糧都特別看重儲運(yùn)的溫濕控制?！痹撠?fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)道。中糧集團(tuán)（深圳）有限公司作為中糧集團(tuán)下屬的一個業(yè)務(wù)單元，專門發(fā)展物流業(yè)務(wù)。據(jù)了解，該公司除了負(fù)責(zé)中糧集團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)的同時，也兼顧其他企業(yè)的外包業(yè)務(wù)，這在該公司的營業(yè)收入上還占了較大的比例。
當(dāng)然，封面也不是誰都能上的。能上封面，必須具有特別大的影響力。而只要上了封面，對于上封面的人來說，絕非僅僅只有金錢上的收入。成為封面人物，是一種信號，一種輻射。
關(guān)于那些封面人物，他們的背后都有故事。
姚明上封面
走向生活的平凡
在寒冷的冬日，姚明又火了一把。
近日，姚明的照片出現(xiàn)在某知名雜志的封面，酷酷的造型加上幽默的表情，將這個已經(jīng)退役后的大個子拉回到了人們的視野。
是企業(yè)家，還是慈善家？是哲學(xué)家，還是思想家？當(dāng)2011年7月，舉世矚目的落幕，我們猛然發(fā)現(xiàn)，這個曾經(jīng)背負(fù)著祖國榮譽(yù)的男人正以一系列嶄新的身份出現(xiàn)在大眾的面前，時間在他的身上悄悄留下了滄桑的痕跡。
2011年，對于姚明和更多人來說，都是一個太特殊的年份。7月20日，一場前無古人的盛大退役儀式結(jié)束，姚明的角色變得不再鋒芒畢露，即使一舉一動依舊是見諸報端的焦點(diǎn)，但大個子已經(jīng)慢慢開始了這些年來他一直向往著的“普通人的生活”。
退役之后的日子并不輕松，姚明要忙的事情太多，因為在他30歲之前的時間并不自由，所以，他要一一補(bǔ)回來。7月23日，上?！霸铝翞场碧?，姚明退役之后首先做的事情，就是來這里看自己一直喜歡的跳水，當(dāng)然還有為朋友加油助威。姚明改不了他的幽默，那一天他從地下車庫偷偷溜走，被記者抓到后便笑著說：“我要是跳水非把板踩斷?！贝撕笠γ骶投懔似饋恚鳛樯虾Ｄ谢@的老板，賽季準(zhǔn)備期間姚明當(dāng)然要處理很多問題，現(xiàn)在他不能做甩手掌柜，球隊大大小小的事情，都要經(jīng)他的手。
如果沒有11月7日上海交通大學(xué)里那競相追逐的一幕，恐怕姚老板需要扮演的角色依舊只有一個。“讀書不是給別人看的，而是自己需要?！币γ魃洗髮W(xué)，外界覺得新奇，但小巨人自己卻始終平靜。在交大的教室里，他只是一個渴望知識的普通學(xué)生，姚明說：“我真的想去感受這樣真實(shí)的生活?！毖劬锪髀冻龅恼嬲\，告訴所有人，這不是一場秀。
再后來，姚明賣起了紅酒，這是他的副業(yè)。退役之后，姚老板的副業(yè)會越來越多，但所有這一切，不是他要遠(yuǎn)離籃球的表現(xiàn)，正是他為了繼續(xù)自己的籃球事業(yè)而為――作為上海男籃的老板，姚明需要付出的，不僅是情感。源深籃球館，上海男籃主場的主席臺上，每場都有這個高個子的出現(xiàn)，即使還是會引起球迷的觀望，不過姚明終于能慢慢體會著他所想擁有的平凡。
詹姆斯上封面
引領(lǐng)潮流風(fēng)向
超級明星“小皇帝”勒布朗?詹姆斯出現(xiàn)在《時尚》雜志的封面上。在這本影響力巨大的流行雜志116年的歷史上，只有兩位男性在他之前上過封面――影星李察?基爾和喬治?克魯尼。
封面照于詹姆斯的家鄉(xiāng)，俄亥俄州亞克朗市拍攝，攝像師是著名的安妮?萊博維茨。照片上的詹姆斯穿著背心，短褲和籃球鞋，手中拿著一個籃球，面上咆哮的表情讓他看起來像是處在緊張激烈的比賽之中，但他的另外一只手卻攬著超模吉賽爾?邦辰――這位巴西美女的超級橄欖球明星男友湯姆?布萊迪哪去了？
“挺好的?！闭材匪乖谌A盛頓談起這張被稱為超級球星和T臺偶像的完美結(jié)合的照片，“作為一個大個子和潮流的超級支持者，和吉賽爾一起上最有名的時尚雜志的封面――這真是太好了。”
《時尚》拍攝這張照片的初衷，是表現(xiàn)流行所欣賞的高大體型和美好身材，而據(jù)雜志發(fā)言人帕特里克?歐康納說，沒有人比詹姆斯和邦辰的組合更適合表現(xiàn)這一點(diǎn)了。
邦辰也表示，雖然詹姆斯確實(shí)很高魁梧，“他的鞋就跟我的腿一樣長，”，但并不會讓人覺得兩人的身材差距太大。
上雜志封面對詹姆斯來說當(dāng)然不是什么新鮮事了，早在他17歲的時候，“小皇帝”就出現(xiàn)在體育畫報的封面上。最近他還成為在《ESPN雜志》十周年紀(jì)念版中亮相的11名運(yùn)動員之一。
不僅是體育，《財富》，《男士健康》和《黑人企業(yè)》等雜志的封面上也出現(xiàn)了詹姆斯的身影，這位年輕人正逐漸成為引領(lǐng)文化潮流的超級偶像。
奧運(yùn)美女冠軍上封面
竟然為了“填坑”
為了能在封面上“秀”上一把，大家在心中各自打著算盤，有些人為了“博”出位，甚至甘愿用各種條件換取一次上封面的機(jī)會。
然而，下面這位姑娘上封面的原因卻有些與眾不同。
在北京奧運(yùn)會上獲得場地自行車個人爭先賽冠軍的英國姑娘維多利亞?彭德爾頓，是個美女車手，也是不少男車迷的夢中情人，被稱為“自行車上的維多利亞女王”。有影響力好辦事，最近彭德爾頓在利用影響力為全國的自行車愛好者辦一件好事：填坑。
根據(jù)英國瀝青工業(yè)協(xié)會每年一份的年度路況調(diào)查報告，2010年底，英國平均每一英里（約1600米）的道路上有10個坑，預(yù)計今年春天，全國道路上的坑坑洼洼會突破200萬個。英國的馬路怎么會這么破？路政部門解釋，英國緯度高，入冬后經(jīng)常遭遇嚴(yán)寒天氣，馬路上結(jié)冰后，水分子會把瀝青結(jié)構(gòu)撐破，再一解凍，就是一個坑。
最期待填坑的是自行車愛好者，路不好，不但騎車騎不爽，還容易出事故。還真有一個網(wǎng)站叫“填上那個坑（.uk）”，2007年由英國自行車協(xié)會創(chuàng)辦，請群眾上傳報告全國范圍內(nèi)道路受損的情況。目前平均每天能收到29份報告，網(wǎng)站已經(jīng)給路政部門發(fā)送了43000多份“填坑通知”。
彭德爾頓比賽是在室內(nèi)進(jìn)行的，但她也屬于自行車愛好者。“在一些地方自行車愛好者騎車時特別沒有安全感，我們必須努力把這些坑填上?！迸淼聽栴D說，“尤其是這個冬天的天氣特別差，道路上的坑洞越來越多，對于那些用騎自行車健身、減肥、從中得到樂趣的愛好者，包括職業(yè)車手來說，情況越來越糟糕了?！?/p>
哈佛調(diào)查報告說，許多人平均一輩子只有7次決定人生走向的機(jī)會，兩次機(jī)會間相隔約7年，大概25歲以后開始出現(xiàn)機(jī)會，75歲以后就不會有什么機(jī)會了。這50年的7次機(jī)會，第一次不容易抓到，因為太年輕，最后一次也不容易抓到，因為太老，這樣只剩5次了，這5次里又有2次不小心錯過，所以實(shí)際上只有3次機(jī)會。
凡是有理想的人都是有毅力的人，都是善于管理自己的人。偉大是管理自己，不是責(zé)備別人。凡是偉大的人都有包容心，善于教化，指導(dǎo)引領(lǐng)未來。一個偉大的創(chuàng)業(yè)者一定是心懷理想、努力奮斗的人。
日本作家村上春樹的生活準(zhǔn)則：不說泄氣話，不發(fā)牢騷，不找借口；早睡早起，每天跑10公里，堅持每天寫10頁，要像個傻瓜似的。
文化造就了趙小蘭。她是美國首位華裔內(nèi)閣（勞工部）部長。她的父親趙錫成，上海交通大學(xué)畢業(yè)，與母親朱木蘭素以中國傳統(tǒng)禮儀、美德懿行嚴(yán)格教育子女，要求他們尊師重教，踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)、做事，無論何時何地都要刻苦耐勞，樂善好施，勝不驕、敗不餒，做一個甘愿奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。趙家6個女兒，4個成了哈佛研究生，一個成了瑪麗學(xué)院的碩士，一個成哥倫比亞大學(xué)的法學(xué)博士，她們畢業(yè)后又富有成效地從事著各自的職業(yè)。喬治·布什總統(tǒng)對他的夫人芭芭拉說：“應(yīng)該向趙家父母學(xué)習(xí)怎樣教育孩子?！笨偫碓?008年8月奧運(yùn)會期間，揮毫給趙錫成博士一家題詞：“積善之家，必有余慶?！闭侵形魑幕A部分的交融、匯合，培育、熏陶出了視野開闊、不斷進(jìn)取、勇迎挑戰(zhàn)、敢闖善干的新一代。
諾貝爾文學(xué)獎得主托妮·莫里森是美國著名的黑人女作家，她主編的《黑人之書》，記述了美國黑人300年的歷史，被稱作“黑人史的百科全書”。她11歲就開始打工，受到委屈時，她父親對她說：“孩子你聽著，雖然每天你要在那里打幾個小時的工，但你并不在那兒生活。你生活在這兒、在家里、在我們身邊。不要跟別人去計較，也別在乎你工作的環(huán)境，只管去干活就行了，然后拿著錢回家來。”成名之后的莫里森回憶，父親的話讓她領(lǐng)悟到這樣的人生經(jīng)驗：第一，什么樣的工作都要做好，不是為了你的老板，而是為了你自己；第二，把握你自己的工作，而不讓工作把握你；你與你所做的工作是兩回事，不要因為和你共事的人迷失了自己。
海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏說，我做事是有目標(biāo)的，不達(dá)到目標(biāo)我不走神，正所謂“將軍趕路，不追小兔”。
忍是一種胸懷，忍是一種智慧，忍是一種自律。“忍”，心頭上一把刀，人生有許多話、許多氣、許多事、許多人、許多痛、許多苦、許多情、許多欲……都需要忍，小不忍則亂大謀，不能忍，則難成大事。
魏明倫的成功秘訣。人稱“巴蜀鬼才”的他，已寫出9部大戲、多卷雜文、兩打碑賦，成為頗具國際影響力的編劇、導(dǎo)演、作家。他的“訣”是：“喜新厭舊”、“得寸進(jìn)尺”（不斷進(jìn)取、不固步自封）、“見利忘義”（指有利于群眾）、“無法無天”（膽識過人、敢為天下先）。
真正聰明的人，是觀察別人為什么做不好，然后提醒自己盡量不要犯同樣的錯誤。那么只愛發(fā)出噓聲的人，是打算一直在臺下當(dāng)觀眾。而那些提醒自己的人，總有一天會站在人生的舞臺上。
只要能運(yùn)用好“敗點(diǎn)”，同樣能引來滿堂喝彩聲。
中國著名肝膽外科專家吳孟超，善養(yǎng)“浩然正氣”。那就是：報效祖國、獻(xiàn)身科學(xué)的志氣，勇闖、不斷創(chuàng)新的銳氣，實(shí)事求是、百折不回的韌氣，一塵不染、兩袖清風(fēng)的正氣，懸壺濟(jì)世、心系蒼生的“精誠之氣”，疏遠(yuǎn)名利、潛心研究的“淡泊之氣”。
臺灣中央大學(xué)教授洪蘭認(rèn)為：過去文憑是通往理想工作的護(hù)照，現(xiàn)在頂多是簽證，使你進(jìn)入市場而已。有能力才會有出頭之日。
往下扎根，向上結(jié)果。在通往成功的道路上，豈能貪圖捷徑？豈能滿心浮躁？豈能看重表面浮華？想成功就要承受向下扎根時的平淡、寂寞與煎熬。倘若我們把人生中的每一個困難都當(dāng)成是“往下扎根”時的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，那又有什么風(fēng)暴不能挺過去呢？
春秋政治家范蠡的聚散之道：他每到一處都如魚得水，功成名就。他的智慧的左邊是“聚”，是進(jìn)取，是獲得；右邊是“散”，是舍棄，是求全。
真正的成功，不是賺了多少錢或做了多高的官，而是有一天你除去這一切身份的時候，還有人愿意在你身邊對你微笑。
人生面對無數(shù)的選擇、無數(shù)的誘惑，但成功不會藏在那些繁華的泡沫里，也不會躲在燈紅酒綠的喧囂中，與其像小貓釣魚那樣一會兒追蜻蜓，一會兒捉蝴蝶，還不如一生只挖一口井，一生只聚焦一個點(diǎn)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)不動搖，哪怕十年磨一劍，哪怕一輩子只做好了一件事。
成功沒有統(tǒng)一的法則、沒有統(tǒng)一的模式，一切都要靠自己因地制宜地去分析決策，靠自己因勢利導(dǎo)地去超越突破。成功的法則就是沒有法則。
眼睛能夠看到的地方叫視力，眼睛看不到的地方叫眼光。視力只能說明眼前，眼光卻決定未來。
李嘉誠說，我首先是一個人，再而是一個商人。今天商業(yè)社會的進(jìn)步，不僅要靠個人勇氣、勤奮和堅持，更重要的是建立社群所需要的誠實(shí)、慷慨，從而創(chuàng)造一個更公平、更公正的社會。
“在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會摔倒?！边@是美國管理學(xué)家藍(lán)斯登的名言，被業(yè)界稱為藍(lán)斯登原則。君子爬高，攀登有道。你踏著別人的肩膀上去，損人利己是不潔的。
“笨拙”的思維方式，成就了他的渾厚、開闊、無所不包。實(shí)事求是的思維方式使他的思想保持著流動、敏銳、積極的狀態(tài)。在廣大神秘的世界面前是謙卑的、老實(shí)的，不預(yù)設(shè)什么，也不禁止什么，更不妄斷什么，只是有一說一、有二說二。他善于從庸?，嵥榈默F(xiàn)實(shí)生活中吸取和提煉智慧，善于從他所接觸的一切精神資源中探尋有用的東西。因此，他有大眼光、大力量，成就大事業(yè)。
關(guān)鍵詞 自媒體 微信公眾平臺 發(fā)展路徑
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，2013年微博、社交網(wǎng)站、論壇等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率較2012年有所下降，而類似即時通信等社交元素為基礎(chǔ)的平臺應(yīng)用則發(fā)展穩(wěn)定。
“類似即時通信等社交元素為基礎(chǔ)的平臺應(yīng)用”中的翹楚，自然非微信莫屬。從傳播學(xué)的角度來看，微信的眾多功能中最具研究價值的就是自媒體微信公眾平臺的研究，尤其是其發(fā)展路徑的相關(guān)研究。
一、自媒體微信公眾平臺現(xiàn)狀
1、微信公眾平臺簡介
微信是一款由騰訊公司于2011年1月推出的即時通訊工具，支持快速發(fā)送照片文字和多人語音對講，同時具有零資費(fèi)、跨平臺溝通、顯示實(shí)時輸入狀態(tài)等特點(diǎn)。截至2013年11月，微信注冊用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。
微信公眾平臺是微信團(tuán)隊為了滿足更多人的需要，于2012年8月推出的一個附加功能。任何個人或組織都可以免費(fèi)申請微信公眾賬號，在后臺進(jìn)行編輯后把內(nèi)容推送給用戶，微信公眾平臺目前支持多媒體信息大規(guī)模推送、定向推送（按性別、地區(qū)、分組等指標(biāo)定向推送）、一對一互動，多樣化開發(fā)和智能回復(fù)。
2、自媒體簡介
美國新聞學(xué)會下屬的媒體中心與出版的由謝因·波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合撰寫的長達(dá)六十多頁的“We Media(自媒體)”研究報告指出，“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑”。
從《速途研究院2014年第一季度自媒體調(diào)查報告》來看，2014年是自媒體井噴式發(fā)展的一年，自媒體的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)媒體只有媒體人才有話語權(quán)的模式，發(fā)展了以個體為單位就能對新聞進(jìn)行生產(chǎn)、傳播、推廣的便利渠道，實(shí)現(xiàn)了高效快速的傳播，讓大眾獲取新聞資訊更加簡單便捷。
3、每一個微信公眾賬號都是一個自媒體
微信公眾平臺的上線，在很大程度上增強(qiáng)了微信的媒體屬性：對企業(yè)而言，微信公眾平臺替代至少補(bǔ)充了他們的媒體投放渠道，成了他們與特定群體進(jìn)行全方位溝通的渠道；對傳統(tǒng)媒體而言，微信公眾平臺成了他們繼微博、APP之后開辟的又一塊戰(zhàn)場，甚至成了一些傳統(tǒng)媒體試水新聞傳播新模式的試驗場，可以更精準(zhǔn)、更流暢地將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送給受眾。
但微信公眾平臺更重要的作用，在于為有思想、有個性、有內(nèi)容的人提供了一個展示自己的平臺，同時跨越中介，實(shí)現(xiàn)自我和受眾的連接，即“每一個微信公眾賬號就是一個獨(dú)立的媒體，自媒體?！?/p>
二、自媒體微信公眾平臺遭遇的瓶頸
1、侵權(quán)現(xiàn)象泛濫
每出現(xiàn)一種新的媒體形式，以前的媒體形式就會被集體“唱衰”，如“紙媒已死”、“廣播式微”和“電視開機(jī)率恐慌”等言論的出現(xiàn)。但事實(shí)證明，所謂的媒介更新?lián)Q代，其實(shí)“換湯不換藥”，即換形式不換內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的稀缺性，決定了其價值和在供需市場的強(qiáng)勢地位。
傳統(tǒng)媒體要通過內(nèi)容的比拼贏得受眾，自媒體也一樣。在上百萬的自媒體賬號中，真正有能力“自行生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的賬號少之又少，于是為了吸引和留住受眾，很多賬號運(yùn)營者不是著力于運(yùn)用自身人脈，持續(xù)大量生產(chǎn)內(nèi)容，而是關(guān)注很多定位類似的賬號，每天做著“剪刀加漿糊”的工作。這種轉(zhuǎn)載文章時不注明文章來源和作者姓名的行為，是嚴(yán)重的侵權(quán)行為?！吨腥A人民共和國著作權(quán)法》第十條規(guī)定，著作權(quán)包括發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)和保護(hù)作品完整權(quán)等權(quán)利。
2、同質(zhì)化嚴(yán)重
微博是一種社會化信息網(wǎng)絡(luò)，適合信息海量、多樣的媒體定位，而微信是一種社會化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其媒體定位主要體現(xiàn)在微信公眾平臺的定位，即訂閱、精選和精確。在微博上，針對同一條新聞的微博會有成千上萬條，但是由于其短小、淺易，閱讀的費(fèi)力程度大大降低。而自媒體微信公眾平臺往往強(qiáng)調(diào)“精選”，尤其要突出自媒體賬號的不同之處，所以要爭取做到“與眾不同”。
同質(zhì)化嚴(yán)重，不僅是自媒體微信公眾平臺存在的問題，甚至連由傳統(tǒng)媒體運(yùn)營的賬號，也會出現(xiàn)類似的問題。今年4月9日《央視新聞》、《新京報》、《南方日報》等12家主流媒體微信為訂戶選擇推送了撒切爾夫人逝世”的相關(guān)新聞，在復(fù)旦投毒事件等熱點(diǎn)事件上，媒體不僅也出現(xiàn)了“議題設(shè)置”相同的情況，還出現(xiàn)了“報道框架”類似的情況。
三、自媒體微信公眾平臺發(fā)展路徑初探
1、注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
互聯(lián)網(wǎng)時代被強(qiáng)調(diào)最多的，就是內(nèi)容、產(chǎn)品、用戶三位一體，所以無論是傳統(tǒng)媒體發(fā)展新媒體時，還是自媒體從零起步時，都試圖在人財物上平分秋色，但事實(shí)證明，無論媒介形式如何更迭，內(nèi)容一定都是居于首要位置的，內(nèi)容包含和體現(xiàn)了定位、公信力、品牌、團(tuán)隊資源、政府資源、政策支持、讀者資源等要素。尤其對自媒體微信公眾平臺而言，內(nèi)容本身就是拳頭產(chǎn)品。
自媒體微信公眾賬號運(yùn)營在發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多侵權(quán)的現(xiàn)象，但是由于微信很早就開放了第三方平臺，接入微信的軟件越來越多，如第三方訂閱、天氣、游戲、音樂分享等，這些平臺外軟件對權(quán)益邊界的要求越來越清晰，勢必會倒逼微信，尤其是微信公眾平臺更加注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
另一方面，自媒體微信公眾平臺的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體現(xiàn)在內(nèi)容上。自媒體微信公眾平臺的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、管理方式都是對傳統(tǒng)媒體的重構(gòu)，其生產(chǎn)方式從采編專業(yè)化生產(chǎn)走向UGC（用戶生成內(nèi)容）與PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）結(jié)合的生產(chǎn)方式；經(jīng)營方式以廣告為主走向立足用戶與服務(wù)的多元化經(jīng)營；管理方式從復(fù)雜的層級管理走向立足細(xì)分市場的垂直運(yùn)作。
2、團(tuán)隊化運(yùn)營
自媒體到底是應(yīng)該由個人運(yùn)營，用人格魅力征服和留住受眾，還是由團(tuán)隊運(yùn)營，保證內(nèi)容的持續(xù)穩(wěn)定更新，這樣的爭議從未間斷過。2014年度最受關(guān)注的自媒體賬號是羅輯思維、鬼腳七、萬能的大熊、范氏途說、孕峰、呂商、MacTalk By池建強(qiáng)、極地特工、小道消息、城宇。
從這些自媒體賬號來看，優(yōu)秀微信自媒體的主辦者多為職業(yè)精英，這些職業(yè)精英又可以粗略分為兩類，資深媒體人士和其他行業(yè)人士。
資深媒體人新聞敏感較強(qiáng)，既了解新聞的傳播規(guī)律，可以迅速、高效地寫出受讀者歡迎的文章，又了解媒體的運(yùn)作規(guī)律，且擁有非常豐富的業(yè)內(nèi)人脈和消息來源。綜合以上種種優(yōu)勢，媒體人做自媒體，享有了得天獨(dú)厚的條件。拇指閱讀的主辦者，左志堅是《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》上海新聞中心總監(jiān)；濾鏡菲林主辦者陳鳴是《南方周末》名記者，現(xiàn)為《博客天下》主編助理。
尤其是自媒體羅輯思維的內(nèi)容提供者羅振宇，曾擔(dān)任第一財經(jīng)總策劃、CCTV《對話》原制片人，還擔(dān)任過央視《中國房產(chǎn)報道》《商務(wù)電視》《經(jīng)濟(jì)與法》節(jié)目的制片人，是不折不扣的優(yōu)秀媒體人。受眾每天聽到的都是羅振宇的聲音，看到的也都是他的身影，但是，羅振宇是在單打獨(dú)斗嗎？其實(shí)在《羅輯思維》第一次推出時，就已經(jīng)有了明確的分工，羅振宇是產(chǎn)品、社群和品牌的核心，申音負(fù)責(zé)日常運(yùn)營服務(wù)，吳聲出任總策劃。雖然目前三人之間的合作出了問題，但是業(yè)內(nèi)資深人士預(yù)測，以羅輯思維目前的體量和影響力來看，應(yīng)該還會有新的合作者加入，團(tuán)隊化運(yùn)營是大勢所趨。
3、分眾傳播，“小而美”才是最佳路線
“小而美”一開始是流行于微博自媒體中的營銷策略，但是事實(shí)證明，這一路線同樣適用于微信公眾平臺。做一個小而美的微信公眾號，關(guān)鍵是要定位小眾，不要試圖滿足所有用戶的需求，只要滿足某一類具有某種屬性的人群即可，比如汽車、紅酒、區(qū)域等，這樣才能形成一個良性的生態(tài)循環(huán)。
每一個用戶群體都具有其獨(dú)特屬性，要根據(jù)他們的屬性做好相應(yīng)服務(wù)，提高用戶黏性。比如杭州的微信車隊，這支車隊是自發(fā)的組織，來自各個出租公司的司機(jī)們，對移動互聯(lián)網(wǎng)敏感，有團(tuán)隊精神和服務(wù)意識，用微信調(diào)配車輛以及和客戶聯(lián)系。車隊成員從100多人增長到200多人，車隊成員平均月收入提高了20%至30%。
4、垂直運(yùn)營，社群才是本質(zhì)
自媒體微信公眾賬號的未來，是將一群有相同閱讀品位或相似生活情緒的人們聚合到一起，通過由核心人物的消息推送，在一定的時間內(nèi)甄別出忠實(shí)用戶，將線上互動轉(zhuǎn)化為線下活動，結(jié)成并鞏固社群。
“羅輯思維”是最火的自媒體微信公眾平臺，但它對自己的定位是“一個要跨越十年的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗，一個脫口秀，一個自媒體，一個有靈魂的知識社群，一幫自由人的自由聯(lián)合”，而《羅輯思維》這個產(chǎn)品，寄托著他們對知識、對自由、對未來、對獨(dú)立的向往，承載著他們對愛智求真、積極上進(jìn)、自由陽光、人格健全的公民社會的責(zé)任。不得不說，該自媒體的確敢為人先，不斷上進(jìn)，而且羅輯思維目前170萬的微信用戶，也確實(shí)證明了自媒體社群化，是大勢所趨。
相較于其他自媒體平臺，微信做社群獨(dú)具的優(yōu)勢還有對大數(shù)據(jù)的獲取與利用：微信用戶規(guī)模已經(jīng)突破5億，成為了移動互聯(lián)網(wǎng)時代最為重要的用戶入口之一，微信公眾平臺可以通過后臺“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”功能了解讀者的閱讀偏好。這種做法表面上仍然是推送紙版內(nèi)容，但推送的目的不在于多一個渠道讓受眾閱讀，而在于把握了解他們的閱讀偏好。而且，微信公眾平臺后臺可以獲取訂戶全部信息，并提供了強(qiáng)大的訂戶分組功能，可以按地域、性別、喜好、需求等不同的指標(biāo)分組，為分組精準(zhǔn)推送提供了實(shí)現(xiàn)渠道，從而為線下社群活動提供了可能和便利。
如果說微博是廣場，那么微信自媒體則是會所，會所交流自然比廣場交流更有深度。而且自媒體微信公眾號的形式豐富、互動性強(qiáng)、渠道廣泛、覆蓋率高、精準(zhǔn)到達(dá)、性價比高、推廣方便，雖然其發(fā)展過程中不可避免遇到了一些問題，但是自媒體微信公眾平臺一定能發(fā)展得更好。
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工作繁重，充滿壓力時，清新藍(lán)綠調(diào)的家居環(huán)境可以幫助舒緩心境，恢復(fù)心靈的寧靜和諧。
赤橙黃綠青籃紫，日常生活中充滿著各種色彩能量磁場。懂得運(yùn)用色彩來調(diào)節(jié)身心，可是締造健康人生一大幫手！
科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，自然界的五顏六色不僅豐富了我們的感官世界，還能在調(diào)節(jié)人體心理與生理機(jī)能上有著微妙而神奇的影響。
色彩光的構(gòu)成和音階的構(gòu)成是同樣的，每一種色彩都有其特定的頻率（又稱之為"色階"），頻率越高，顏色越暖，如紅、橙等；頻率越低，顏色則越冷，如紫、藍(lán)等?，F(xiàn)代心理學(xué)家運(yùn)用科學(xué)實(shí)驗證明，不同的色彩能使人產(chǎn)生不同的心理反應(yīng)。國際心理健康組織的一項調(diào)查報告也表明，人的心理健康、日常行為及辦事效率與所處的色彩環(huán)境有很大關(guān)系。
根據(jù)色彩能量原理，當(dāng)情緒陷入低潮時，每個人都可以運(yùn)用相應(yīng)的顏色來強(qiáng)化我們的能量中心，平衡身心健康。
近年來，醫(yī)學(xué)界利用自然界各種有養(yǎng)生作用的顏色，通過讓人眼觀目睹，促進(jìn)身心功能及輔助疾病康復(fù)的方法即色彩療法已日益盛行。
色彩門診檔案
個案分析一：琳達(dá)的心理焦慮
琳達(dá)就職于演藝經(jīng)紀(jì)公司，所接觸的是演藝圈的燈紅酒綠，旁人看來很風(fēng)光，其實(shí)平時工作壓力很大，常常被大堆大堆的事弄得焦頭爛額。再加上生活沒有規(guī)律，心緒變得異常脆弱。時間久了，琳達(dá)的生活漸漸被煩躁和焦慮淹沒，還時常伴有頭痛頭昏、口干、多汗等“軀體焦慮”癥狀。
診斷：個人面對外部喧囂世界而產(chǎn)生的不安感和失衡感，會表現(xiàn)為一種心理沖突。面對焦慮，重要的是善于建立對抗焦慮的防御體制。有關(guān)焦慮的治療，基本上以心理治療和藥物治療為主。家是生活的港灣，趁著琳達(dá)要搬家的機(jī)會，可以為自己創(chuàng)造一個有益于身心的良好家居氛圍。用海水藍(lán)與白相間的色調(diào)作為裝修風(fēng)格，再輔以大株色澤瑩綠、枝葉繁茂的常青植物錯落點(diǎn)綴，讓家充滿曠逸的自然氣息，對心情有很好的舒緩作用。
近況追蹤：自從搬了新家，琳達(dá)的情緒有了很好的調(diào)整，每次在外面有什么不快，回到家面對滿眼水藍(lán)青翠，心情立刻舒爽許多。平時配合安定等藥物治療，注意日常起居勞逸結(jié)合，焦慮治療已有很大的起色，頭痛頭昏等現(xiàn)象也隨之減少了。
個案分析二：蘆葦?shù)淖猿蟀Y
在證券公司供職的蘆葦跟同齡愛玩愛跳的美眉有點(diǎn)不同：她性格過于內(nèi)向自閉，平時只穿灰、棕色系衣服，也盡量避免各種熱鬧場合。公司年慶、節(jié)假日Party這些活動，她能躲則躲，不能躲時就獨(dú)自坐在最遠(yuǎn)的角落。原來蘆葦一直有一個心結(jié)，覺得自己丑，不夠優(yōu)秀，結(jié)果她把自己封閉起來，性格變得更加沉郁，整個人也漸漸呈現(xiàn)出疲憊消極的狀態(tài)。
診斷：自丑癥是心理自卑感的一種體現(xiàn)。要擺脫它，首先需要增加自己內(nèi)心的力量。美國心理學(xué)之父詹姆斯說：“人是由靈魂、身體與衣服三個部分構(gòu)成的?！倍b語言中，最重要的符號及最直接的影響就是色彩。色彩不僅本身有能量，還有心理暗示的作用。給蘆葦開出的色彩方子是勇敢地選擇一系列鮮亮色系衣服和彩妝，以偏暖的明快色調(diào)與粉色調(diào)為主，光鮮積極的色彩會在不知不覺中給人帶來精神能量，而這樣的情緒暗示也會幫助人逐漸變得自信起來。
近況追蹤：那晚，在露天派對里穿了玫瑰紅雪紡裙的蘆葦，雖然一開始有一點(diǎn)不自在，但很快產(chǎn)生了飽滿的自信，在眾人的鼓勵下第一次鼓起勇氣站到舞臺中央唱了她最喜愛的《愛情像卡布其諾》 （平時她只敢在家里的衛(wèi)生間唱這首歌）。自從把日常裝束換成鮮亮色系后，蘆葦感覺自己和以往不一樣了，旁人也越來越重視她，開始有人夸蘆葦漂亮，還有異性投來火熱的目光。這樣的良性循環(huán)反過來更大地激發(fā)了蘆葦自信的能量。
不同的色彩不同的健康后備
正規(guī)的色彩治療，需由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和資格認(rèn)證的色彩治療師進(jìn)行。但在我們的日常生活中，只要懂得一點(diǎn)色彩能量常識，亦可藉由對環(huán)境、日用品、衣飾等的選擇吸收色彩帶來的力量，幫助我們將身心調(diào)整到最佳狀態(tài)。
紅：代表生命力和力量的紅色，熱烈、明亮、振奮人心，有很強(qiáng)的治療效力，是一種強(qiáng)勢顏色。它可以平衡低落的情緒，回復(fù)正常的血液循環(huán)，但不適用于高血壓和精神緊張的人。
黃：黃色可以刺激大腦活動，有益于調(diào)動大腦的思考。同時，它可以加速多種皮膚病的痊愈。但如過多使用可能導(dǎo)致精神疲勞和抑郁，所以要慎用。
綠：對于繁雜忙亂的現(xiàn)實(shí)生活，清新自然的綠色恰似一臺小小的減震器，可起到為現(xiàn)代人減壓的作用。它能解除眼疲勞，平復(fù)亢奮激動的情緒，使疲倦緊張的精神狀態(tài)松弛下來，對神經(jīng)和心臟有很好的舒緩作用。此外，它可刺激肌肉和骨骼生長。對孕婦來說，綠色的環(huán)境還能幫助消解懷孕期的不安與焦慮。
藍(lán)：作為典型的冷色調(diào)，藍(lán)色可以舒緩腦部神經(jīng)，使人冷靜、清醒、理智，有助出血、燒傷、神經(jīng)緊張的治療。但對于性格較內(nèi)向悲觀的人，藍(lán)色不宜運(yùn)用過多，否則會給人寒冷、抑郁的感覺，不利于心理健康。
粉紅：心理學(xué)家認(rèn)為，粉紅有很好的心理安撫作用，“當(dāng)年在母親的子宮里，圍繞我們的就是一片輕柔的粉紅色光影?！苯?jīng)常接觸粉紅色能令人的性情變得柔和，增添性感的魅力和母性的溫柔。但若家居裝修成粉紅色調(diào)，還需用一些冷色家居品平衡一下，不然人身陷其中，會覺得軟軟的，慵懶乏力。
橙：與紅色一樣，橙色也是一種能點(diǎn)燃激情的顏色，可以加強(qiáng)免疫系統(tǒng)能力和性能力，對于消化系統(tǒng)、心臟和腎臟疾病也有微妙的助療作用，但同樣不適用于精神緊張的人。
紫：紫色對改善神經(jīng)系統(tǒng)有顯著的療效。對于深層的骨骼及肌肉修補(bǔ)、治療風(fēng)濕及羊癲癥，紫色也能起到意想不到的積極作用。但這種帶有神秘感的顏色不宜泛濫，否則會影響人的精神狀態(tài)，令人產(chǎn)生低潮情緒，甚至悲觀厭世。
青：比藍(lán)色更深邃的青色，令人理性沉著，對于耳、鼻、喉疾病有一定助療功效，但通常只能在需要時使用，因為經(jīng)常處于青色環(huán)境人容易產(chǎn)生沉悶之感。
白：作為醫(yī)院的形象色之一，純潔的白色可以平靜心緒，撫慰心靈，讓人從煩躁的情緒中擺脫出來，同時還有良好的舒緩?fù)闯墓τ?。不過家居和辦公室如果采用白色裝修，亦須適當(dāng)裝點(diǎn)一些彩色道具，否則全白環(huán)境可能令人產(chǎn)生拘謹(jǐn)和緊張感。
黑：黑色給人莊重肅穆的感覺，令人產(chǎn)生心理上的鎮(zhèn)定和成熟。當(dāng)然，黑色有時也會讓人產(chǎn)生恐怖感和不可捉摸的感覺，所以目前還較少用于治療。
金：金色是治療疾病療效最強(qiáng)的顏色，可以強(qiáng)化身體和心靈，但正如強(qiáng)效補(bǔ)藥一樣，不是人人都能馬上接受，需要慢慢適應(yīng)和合理運(yùn)用。
銀：安靜而優(yōu)雅的銀色具有出色的凈化功能，有助清除體內(nèi)雜質(zhì)，凈化身體環(huán)境。
情境療法小貼士
針對現(xiàn)代人快速運(yùn)轉(zhuǎn)的繁忙生活，一項名為“五官情境療法”的保健美容方式漸漸興起。所謂的五官情境療法，其理論根據(jù)是利用對人體五官的舒柔刺激，將信息經(jīng)由神經(jīng)傳遞到中樞神經(jīng)系統(tǒng)，使情緒放松，精神愉悅，最終達(dá)到改善身體各器官包括皮膚的作用。色彩治療是五官情境療法中的視覺療法（其他還包括嗅覺療法――芳香療法、觸覺療法、聽覺療法――音樂療法、味覺療法――天然花草茶）。
有興致的話，不妨在浴室或臥室內(nèi)安裝幾個彩色燈泡，粉紅、紫色、藍(lán)色、橙色……配合不同的香精油沐浴或休憩，具有極佳的調(diào)理身心、自我放松、自我修護(hù)的效果。
薰衣草+紫色燈光，可以鎮(zhèn)靜安神，解壓舒懷。
香蜂草+橙色燈光，可提神解乏，松弛神經(jīng)。
天竺葵+藍(lán)色燈光，可以幫助人體平衡、舒緩情緒。