時(shí)間：2023-03-01 16:21:01
導(dǎo)語：在工商管理描述的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞 主體性實(shí)踐 統(tǒng)計(jì)分析 因子分析
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.03.024
College Students' Subject Practice Statistical Analysis in
Business Management Courses Learning
LI Wuwei
（School of Business Administration， Zhengzhou Institute of
Aeronautical Industry Management， Zhengzhou， He'nan 450015）
Abstract This paper takes two Henan Ordinary Universities of 285 undergraduate students as sample， application descriptive statistical analysis and factor analysis on the subject of practice courses in Business Administration Students empirical analysis to identify business management science courses Students study the weak link in the body of the practice， so as to effectively enhance the quality of teaching business administration courses， further courses in Business Administration effectively strengthen the teaching of the subject of the cultivation of college students to provide a reference.
Key words subject practice; statistical analysis; factor analysis
眾所周知，大學(xué)教育不同于中學(xué)教育，大學(xué)教育更多的是培養(yǎng)大學(xué)生的一種思維意識(shí)和思維能力，同時(shí)為培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力和科學(xué)精神奠定良好的基礎(chǔ)。要達(dá)到這一目標(biāo)，往往需要在工商管理類課程教學(xué)中，學(xué)校和任課教師要注重加強(qiáng)大學(xué)生的主體性培育。但現(xiàn)有相關(guān)研究主要關(guān)注學(xué)生在適應(yīng)大學(xué)生活、網(wǎng)絡(luò)交往等方面的主體性培育問題，①②并均為定性分析，而對(duì)工商管理類課程教學(xué)中大學(xué)生主體性實(shí)踐的現(xiàn)狀、以及大學(xué)生主體性培育的影響因素等問題仍然缺乏系統(tǒng)的定量研究。在此背景下，本文主要以河南省兩所普通本科院校的285名本科生作為研究樣本，通過對(duì)工商管理類專業(yè)課程學(xué)習(xí)中大學(xué)生主體性實(shí)踐的現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)工商管理類專業(yè)課程學(xué)習(xí)中大學(xué)生主體性實(shí)踐的薄弱環(huán)節(jié)，從而為工商管理類專業(yè)課程教學(xué)中有效加強(qiáng)大學(xué)生的主體性培育提供理論參考和智力支持。
1 研究設(shè)計(jì)
1.1 問卷設(shè)計(jì)
為盡可能全面科學(xué)分析工商管理類專業(yè)課程學(xué)習(xí)中大學(xué)生主體性的實(shí)踐現(xiàn)狀，筆者和其他課題組成員根據(jù)主體性的基本內(nèi)涵、長期從事工商管理類課程教育的專家學(xué)者的意見，共設(shè)計(jì)了20個(gè)有關(guān)工商管理類課程學(xué)習(xí)中大學(xué)生主體性實(shí)踐的問題項(xiàng)（見表1）。對(duì)每一個(gè)問題項(xiàng)，筆者根據(jù)其實(shí)施情況與效果設(shè)計(jì)了5個(gè)等級(jí)，分別為1 =“沒有考慮”，2 =“計(jì)劃考慮”，3 =“已經(jīng)考慮”，4 =“有所實(shí)施”，5 =“成功實(shí)施”。
本文主要通過下面幾種方式確保量表的信度和效度。第一、由于所使用的問卷項(xiàng)目中的一部分被其他研究人員使用過，因此認(rèn)為這些量表具有可靠的效度。第二、通過咨詢長期擔(dān)任工商管理類課程教育的專家學(xué)者、老教授，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了問卷的預(yù)調(diào)查，在科學(xué)評(píng)估了問卷設(shè)計(jì)的恰當(dāng)性之后，再根據(jù)預(yù)試者提供的意見對(duì)相關(guān)題項(xiàng)進(jìn)行了修改。第三、通過克朗巴哈 信度系數(shù)法對(duì)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了信度檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果符合要求。
1.2 研究樣本
筆者和其他課題組成員主要向河南省2所普通本科院校進(jìn)行了問卷調(diào)查，發(fā)放問卷300份，收回問卷295份，有效問卷285份。其中男生占比為55.43%，女生占比為44.57%;一年級(jí)學(xué)生占比為16.73%，二年級(jí)學(xué)生占比為31.52%，三年級(jí)學(xué)生占比為36.73%，四年級(jí)學(xué)生占比為15.02%;經(jīng)管類專業(yè)占比為87.82%，工科類專業(yè)占比為12.18%;從戶籍構(gòu)成來看，城市戶籍占比為42.26%，非城市戶籍占比為57.74%。
2 數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析
2.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
本文主要應(yīng)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。由分析結(jié)果可知，20個(gè)調(diào)查題項(xiàng)（各題項(xiàng)見表1）的均值大部分都介于3-4之間（限于篇幅，描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果不在文中列示），表明這些學(xué)生已經(jīng)考慮了主體性實(shí)踐的內(nèi)容，并且大部分學(xué)生已經(jīng)開始了實(shí)施。
2.2 因子分析
在進(jìn)行因子分析之前，本文對(duì)各調(diào)查題項(xiàng)的原始數(shù)據(jù)使用KMO和Bartlett球度檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，KMO值為0.922。與此同時(shí)，Bartlett球度檢驗(yàn)結(jié)果顯示相伴概率為0.000，小于顯著性水平0.05，即拒絕統(tǒng)計(jì)量相關(guān)矩陣為單位矩陣的假設(shè)，所以適合對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析。③通過對(duì)20個(gè)初始變量作因子分析，按照特征值大于1以及方差極大旋轉(zhuǎn)方法提取因子，可提取3個(gè)新因子作為20個(gè)初始變量的主因子（見表2），3個(gè)主因子的累計(jì)貢獻(xiàn)率為72.931%，即它們可以反映原始20個(gè)變量72.931%的信息量。提取3個(gè)主因子的特征值和貢獻(xiàn)率見表2。對(duì)2個(gè)主因子進(jìn)行方差極大旋轉(zhuǎn)（旋轉(zhuǎn)次數(shù)為13次），得到因子載荷矩陣（見表1）。
表2 因子的特征值和貢獻(xiàn)率
為了驗(yàn)證因子分析得出的同一因子各個(gè)問題是否測(cè)量同一問題，本文進(jìn)一步進(jìn)行了內(nèi)部信度檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示3個(gè)主因子的克朗巴哈系數(shù)值均大于0.7，因此有效保證了因子構(gòu)造的一致性和有效性。
3 研究結(jié)論與建議
由表2可知，在學(xué)習(xí)工商管理類專業(yè)課程時(shí)，大學(xué)生主體性實(shí)踐更關(guān)注努力擴(kuò)展知識(shí)面，其累計(jì)貢獻(xiàn)率為50.936%，這也意味著大學(xué)生在學(xué)習(xí)工商管理類專業(yè)課程時(shí)，不再僅局限于課本上的知識(shí)，已經(jīng)開始通過互聯(lián)網(wǎng)、雜志等不同渠道開始關(guān)注現(xiàn)實(shí)企業(yè)的經(jīng)營和管理實(shí)踐;其次關(guān)注解決專業(yè)疑難問題，其累計(jì)貢獻(xiàn)率為16.147%，這也說明大學(xué)生已經(jīng)開始意識(shí)到努力解決專業(yè)疑難問題對(duì)提升工商管理類專業(yè)課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的影響;完成學(xué)習(xí)計(jì)劃的貢獻(xiàn)率為5.848%，表明大學(xué)生在學(xué)習(xí)工商管理類專業(yè)課程時(shí)，在完成學(xué)習(xí)計(jì)劃方面已經(jīng)有所事實(shí)施，只是這一系數(shù)相對(duì)較小，這也反映了其實(shí)施的力度還不夠。
基于上述研究結(jié)論，為進(jìn)一步培養(yǎng)工商管理類專業(yè)課程學(xué)習(xí)中學(xué)生的主體性，本文提出如下對(duì)策建議。第一、要鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)努力擴(kuò)展知識(shí)面。學(xué)校和教師要不斷積極創(chuàng)造條件，給學(xué)生提供便利資源，進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)生積極獲取企業(yè)經(jīng)營和管理的最新理論和實(shí)踐，幫助學(xué)生進(jìn)一步開闊視野。第二、幫助學(xué)生積極解決專業(yè)疑難問題。教師可以引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組，引導(dǎo)學(xué)生積極對(duì)專業(yè)疑難問題的探討;學(xué)?？梢耘e辦工商管理類專業(yè)技能競(jìng)賽，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生解決專業(yè)疑難問題的積極性;在授課時(shí)，學(xué)?；蚬芾韺W(xué)院、商學(xué)院等可以邀請(qǐng)畢業(yè)的校友進(jìn)入課堂，和學(xué)生一起交流專業(yè)知識(shí)，深入探討一些專業(yè)問題，有利于學(xué)生開闊視野。第三、學(xué)習(xí)計(jì)劃對(duì)于學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。教師要引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真實(shí)施，不斷提升學(xué)生自身的執(zhí)行力，努力做到對(duì)工商管理類專業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)和理論的系統(tǒng)掌握。
此外，在因子分析的過程中，本文所提取的主因子并不能解釋全部的信息，因此存在一定的不完全性。進(jìn)一步擴(kuò)大調(diào)查樣本的范圍，進(jìn)一步補(bǔ)充和優(yōu)化調(diào)查題項(xiàng)，系統(tǒng)探索工商管理類課程教學(xué)中大學(xué)生的主體性實(shí)踐及其影響因素，值得繼續(xù)深入挖掘。
基金項(xiàng)目：河南省高等教育教學(xué)改革省級(jí)項(xiàng)目（2014SJ GLX283）;鄭州航院教育科學(xué)研究基金項(xiàng)目（zhjy14-17）
注釋
① 查遠(yuǎn)莉等.大學(xué)生主體性發(fā)展影響因素及培養(yǎng)對(duì)策[J].武漢科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2006.19（12）：160-162.
就中國而言，培養(yǎng)對(duì)象即入學(xué)人員條件可分為兩類，一類是大學(xué)大專或本科畢業(yè)，具有相應(yīng)年限工作經(jīng)驗(yàn)的在職人員，他們的主要目的是學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí)，力求成為務(wù)實(shí)型、復(fù)合型和應(yīng)用型的高層次管理人才。另一類則集中在大?；蚴潜菊n選擇工商管理專業(yè)作為主要專業(yè)的人群。比如我現(xiàn)在的學(xué)生，他們高考時(shí)之所以選擇該專業(yè)大部分是看中了工商管理專業(yè)每一類學(xué)科都會(huì)涉及，從而擁有廣泛的就業(yè)面，這也算是為畢業(yè)之后做考慮。但是據(jù)我了解，這類學(xué)生雖然每一個(gè)科目都有涉獵，像會(huì)計(jì)、管理學(xué)、人力資源等等，但是他們并不是都精于每一科，相對(duì)每科專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生他們還是處于弱勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。所以對(duì)各科的專業(yè)學(xué)習(xí)技能還需要加強(qiáng)。在國外，例如一些英聯(lián)邦國家，他們的工商管理專業(yè)基本是設(shè)置在大學(xué)本科或以上的教育水平。也就是說，大部分人選擇工商管理專業(yè)，都是直接攻讀的是工商管理碩士，即我們通常所說的MBA學(xué)位。因?yàn)榇蟛糠止プx工商管理碩士的人都已經(jīng)有一份不錯(cuò)的工作，相對(duì)于沒有基礎(chǔ)知識(shí)的普通學(xué)生，他們擁有更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以把自己工作中的很多學(xué)到的東西運(yùn)用到對(duì)課題的研究與數(shù)據(jù)收集分析中。所以他們能夠更好的接納和運(yùn)用高級(jí)的管理學(xué)的知識(shí)?；蛘哒f，還有少部分人為的只是拿到一個(gè)MBA的學(xué)位，這樣可以便于在以后職業(yè)道路上使自己更有競(jìng)爭(zhēng)力。
二、課程設(shè)置
工商管理作為一門涵蓋企業(yè)的經(jīng)營管理和內(nèi)部行為管理兩大方面的學(xué)科門類，他的主體課程范圍也就十分廣泛，包括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷、企業(yè)戰(zhàn)略管理等等，其中經(jīng)濟(jì)學(xué)就被細(xì)分為微觀、宏觀、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)三個(gè)方面。就國內(nèi)的高校而言，因?yàn)樾枰獙W(xué)習(xí)的科目繁多，工商管理專業(yè)的學(xué)生能學(xué)到的只是這些學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)。在類似一些歐盟國家，他們是以修學(xué)分的形式來完成整個(gè)學(xué)業(yè)。舉個(gè)例子，研究生畢業(yè)要求修滿36個(gè)學(xué)分，每科4個(gè)學(xué)分，那么需要學(xué)生自己選擇12門課去學(xué)習(xí)。這個(gè)選擇當(dāng)然會(huì)有專業(yè)的老師根據(jù)你的能力、時(shí)間安排和學(xué)科的難易程度為你提供方向性的意見，但是起碼這個(gè)學(xué)起來自由度相對(duì)較高，程度由易到難，還可以根據(jù)自己興趣做調(diào)整，這也就會(huì)比國內(nèi)高校廣開課、門門修的效果要好。一般來講，管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷、企業(yè)戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理是作為主要科目，也就是必選科目，特別是項(xiàng)目管理，它按照難易程度可以被分為兩個(gè)等級(jí)。就我的個(gè)人經(jīng)歷而言，我個(gè)人還是比較喜歡歐盟國家對(duì)工商管理專業(yè)課程選擇的這種模式，首先，他會(huì)有一個(gè)難易程度的安排，可以先學(xué)到基礎(chǔ)的東西再到深入的理解，這個(gè)循序漸進(jìn)的過程可以使學(xué)生更好的吸收知識(shí)。其次，以修學(xué)分的方式來學(xué)習(xí)更為靈活，學(xué)生可以合理安排自己的時(shí)間，比如，比較輕松的課程可以選在同一個(gè)學(xué)期修完，較難的一點(diǎn)的或者自己比較有興趣的可以單獨(dú)用一個(gè)學(xué)期來修完，當(dāng)然也會(huì)有一定的年限，一般是本科3年內(nèi)、碩士2年內(nèi)修滿相應(yīng)的學(xué)分。
三、教學(xué)模式
中西方教學(xué)模式的差異一直都是人們熱議的話題。因?yàn)槿丝诘脑?，中國無論從小學(xué)到大學(xué)都是采用的大課堂的方式，40~50人一個(gè)班，人多就會(huì)有“渾水摸魚”的現(xiàn)象，偌大的教室老師只能盡可能的使愿意聽課的學(xué)生認(rèn)真聽課，如果用更多的時(shí)間去糾正小部分學(xué)生的紀(jì)律就會(huì)耽誤正常的上課時(shí)間。就工商管理專業(yè)而言，外國的課堂，一般皆為不超過30人的小班教學(xué)，這樣老師可以認(rèn)識(shí)、顧及到每個(gè)學(xué)生的狀態(tài)及程度。所以，這就是硬性規(guī)定課程的大班教學(xué)的弊端之一。一直以來，中國學(xué)生理論知識(shí)一直強(qiáng)于實(shí)際動(dòng)手能力，中國的課堂也缺乏給學(xué)生提供更多動(dòng)手能力和實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)。在各高校中，因?yàn)楣芾淼脑?，假如要外出進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐，需要經(jīng)過層層審核批準(zhǔn)同意，手續(xù)復(fù)雜繁瑣不說，帶隊(duì)老師的責(zé)任也是相當(dāng)重大，五六十個(gè)學(xué)生外出的安全問題確實(shí)必須要引起重視。因此這一類的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)則鮮少在國內(nèi)高校中頻繁開展。但是，在相當(dāng)重視學(xué)生動(dòng)手、實(shí)踐能力的西方國家當(dāng)中，頻繁展開社會(huì)調(diào)查、數(shù)據(jù)收集活動(dòng)是很普遍的。具體而言，就是老師對(duì)一個(gè)要講授的題目，是以指導(dǎo)性的提問去引導(dǎo)學(xué)生探討這個(gè)專題，從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和邏輯思維能力。老師除了要求你做好文字性的敘述之外，更看重的是來自真實(shí)數(shù)據(jù)與背景材料的支持與分析。作業(yè)和考試內(nèi)容也不會(huì)是單純的單選多選題，都是實(shí)際案例分析或是對(duì)一個(gè)問題的分析描述。充分體現(xiàn)了“教育個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的累積、發(fā)展與改造”這句話。比如某“項(xiàng)目管理”的作業(yè)是關(guān)于某航空公司的項(xiàng)目計(jì)劃，乍一看，連這個(gè)航空公司的名字都不認(rèn)識(shí)，因?yàn)槎际钦鎸?shí)的案例，所以還需要自己去搜集有關(guān)這個(gè)航空公司關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的所有的數(shù)據(jù)，查找相應(yīng)的資料，甚至是走訪到這家公司做詳細(xì)了解。最后相當(dāng)于把整個(gè)航空公司和這個(gè)項(xiàng)目全部深入了解了一遍，最后一步才是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并提交作業(yè)。對(duì)條款的細(xì)致把握和復(fù)述可能中國的教學(xué)模式更能出成效，但是對(duì)于將條款運(yùn)用在實(shí)踐中去分析，這則是中國教學(xué)模式下學(xué)生的弱項(xiàng)。到畢業(yè)論文的時(shí)候，中國學(xué)生更多的是文字性的精彩描述，但是在國外老師看來這些缺乏實(shí)際性。他們要求學(xué)生進(jìn)入真正的公司去做實(shí)踐，每周反饋、交流信息，在經(jīng)過反復(fù)修改、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)之后得到畢業(yè)報(bào)告，當(dāng)然，最后面對(duì)著校長及各科老師做現(xiàn)場(chǎng)演說這也是必不可少的一部分。但是，就國內(nèi)的學(xué)生而言，我更多看到的是對(duì)書本的背誦，校園內(nèi)并不充裕的實(shí)訓(xùn)室、鮮少的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。不過，國內(nèi)有一個(gè)不可多得的優(yōu)勢(shì)，則是畢業(yè)之時(shí)會(huì)有很多企業(yè)提供實(shí)習(xí)崗位供學(xué)生選擇，這給學(xué)生們減少了求職的壓力，另一種程度上這也可以算是為學(xué)生提供了一次校外實(shí)踐的機(jī)會(huì)，對(duì)提供學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用及對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力有很大的幫助。
四、就業(yè)前景
在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)占據(jù)著一大主導(dǎo)地位，而在快速發(fā)展地過程，若想保持地位不變，企業(yè)必須不斷增強(qiáng)自身管理水平，穩(wěn)步發(fā)展。因此，在內(nèi)部管理上，工商管理培訓(xùn)課程的開展成為企業(yè)不可忽視的重要事項(xiàng)，而課程開展的好壞也直接影響管理人員能力培養(yǎng)的效果大小，同時(shí)進(jìn)一步?jīng)Q定了企業(yè)是否滿足于經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，所以后續(xù)的工商管理培訓(xùn)顯得由為關(guān)鍵。
1工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析
當(dāng)前工商管理培訓(xùn)在企業(yè)沒有得到應(yīng)有的重視，尚存在一些問題迫切需要解決。有的企業(yè)工商管理意識(shí)比較淡薄，不愿在員工工商管理培訓(xùn)方面加大投入，也不愿讓員工擠出更多的時(shí)間來接受工商管理培訓(xùn)。有的企業(yè)在工商管理培訓(xùn)方面的師資力量明顯不足，沒有組建一支高水平的工商管理培訓(xùn)隊(duì)伍。此外也有的企業(yè)為了進(jìn)一步壓縮費(fèi)用支出，常常不愿高薪聘請(qǐng)能力較強(qiáng)的培訓(xùn)師，而去聘用能力相對(duì)較差的培訓(xùn)師，導(dǎo)致工商管理培訓(xùn)效果難以提升。也有的企業(yè)在工商管理培訓(xùn)的考核形式較單一、考核不嚴(yán)，一些企業(yè)工商管理培訓(xùn)考試走過場(chǎng)，開卷考試，也可能存在學(xué)員相互抄襲的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1.1工商管理培訓(xùn)課程被重視程度偏低
在目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)一方面不僅要應(yīng)對(duì)來自外界不同領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)與壓力，同時(shí)要不斷提升自身能力，從而往往只重視短期效應(yīng)，將重心放在對(duì)生產(chǎn)及銷售人員培訓(xùn)上，忽視了真正需要培訓(xùn)的管理人員。如此長期發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性與持久性得不到保證，面對(duì)緊急突況時(shí)，可能由于技術(shù)能力不到位而出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī);另一方面，在一些發(fā)展比較穩(wěn)定的企業(yè)中，雖然開展了工商管理課程培訓(xùn)，然而管理人員并沒有意識(shí)到課程培訓(xùn)對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的重要性，使得在驗(yàn)收成果時(shí)并不能達(dá)到理想的效果。
1.2管理培訓(xùn)，內(nèi)容粗略，形式單一
從最初培訓(xùn)的課程設(shè)置到最后對(duì)管理人員培訓(xùn)結(jié)束，一個(gè)看似完整的流程體系，其最終產(chǎn)生的效果卻并不理想甚至幾乎不會(huì)得到任何結(jié)果。造成原因來源于企業(yè)管理人員從開始就沒有確立明確的培訓(xùn)目的，而僅僅把它當(dāng)作一種任務(wù)去完成，使得培訓(xùn)效果并不好，同時(shí)，在另一方面，培訓(xùn)教育方也沒有對(duì)課程加以重視，使得培訓(xùn)內(nèi)容簡單枯燥，脫離實(shí)際，不能起到良好的教育效果。
1.3師資水平達(dá)不到要求
目前企業(yè)工商管理培訓(xùn)還沒有充足的實(shí)踐經(jīng)歷，體系仍不完整，沒有過多的實(shí)例進(jìn)行參考學(xué)習(xí)，培訓(xùn)師能力未能得到完全保證。因此，對(duì)于培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，企業(yè)管理培訓(xùn)就不能達(dá)到所期望的要求。
1.4培訓(xùn)考核方式缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性
在學(xué)員培訓(xùn)最終考查時(shí)，培訓(xùn)師為了讓學(xué)員都能通過考核，設(shè)計(jì)的問題都相對(duì)簡單，考核方式也都有固定模式。這樣的一種形式，達(dá)不到培訓(xùn)真正考察的目的，檢驗(yàn)不出學(xué)員真實(shí)的掌握情況。
2加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的策略
2.1加強(qiáng)企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容的重視
成功的企業(yè)管理離不開領(lǐng)導(dǎo)的前期宣傳工作，讓管理人員認(rèn)識(shí)到企業(yè)未來發(fā)展需要，端正培訓(xùn)學(xué)習(xí)態(tài)度，從而在培訓(xùn)過程中達(dá)到一個(gè)高效的學(xué)習(xí)效率。企業(yè)管理部門根據(jù)自身企業(yè)需求，制定合理的培訓(xùn)規(guī)劃，有計(jì)劃地安排培訓(xùn)課程，讓學(xué)員能夠?qū)W有所用，真正地融入學(xué)習(xí)中。在這樣的一種層面上，培訓(xùn)投資會(huì)收到最大效益，企業(yè)整體效益不斷上升，員工水平也有了根本提升。
2.2企業(yè)不能忽視師資力量的建設(shè)
師資力量的建設(shè)，是提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。所以如果想要企業(yè)工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量有所提升，首先要把教師隊(duì)伍建設(shè)好。第一應(yīng)該從管理理論知識(shí)掌握的熟練程度、思想政治教育、和企業(yè)管理的實(shí)際操作等幾個(gè)方面，對(duì)教師隊(duì)伍的技術(shù)水平進(jìn)行綜合嚴(yán)格地考察，建立嚴(yán)格的師資驗(yàn)證系統(tǒng)不僅如此，還不能忽視對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)，隨時(shí)更新培訓(xùn)師的理論知識(shí)，并讓培訓(xùn)師參與到管理企業(yè)的實(shí)際操作中去，進(jìn)而創(chuàng)造新的培訓(xùn)方法。不僅如此，企業(yè)還必須多參加國際性質(zhì)的交流。
2.3改變傳統(tǒng)模式，提出創(chuàng)新理念
由于時(shí)代不同，培訓(xùn)對(duì)象所處在的位置也不同，企業(yè)工商管理培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有其特定的針對(duì)性。在不同領(lǐng)域上，利用科學(xué)的手段制定多類別的培訓(xùn)模式，將以往傳統(tǒng)的培訓(xùn)制度同現(xiàn)代的發(fā)展模式進(jìn)行聯(lián)系，不僅注重對(duì)理論知識(shí)的講解，同時(shí)，貫穿實(shí)際生活的案例，有理可循，有證可查，保證管理人員都能有深刻的認(rèn)識(shí);在培訓(xùn)課程安排上，針對(duì)不同人員的特征，提出針對(duì)性建議，找到適合個(gè)人需求的管理形式。
2.4培訓(xùn)參與人員的考核強(qiáng)度的增強(qiáng)
管理企業(yè)的人員要深入探究參加培訓(xùn)的人員的心理，改變他參加培訓(xùn)的心態(tài)。說詳細(xì)點(diǎn)就是，企業(yè)要盡其所能地營造好的培訓(xùn)氛圍和環(huán)境。不管理論學(xué)習(xí)還是課外操作，再到最后的考察，都必須在一個(gè)好環(huán)境下進(jìn)行，這樣可以讓參加培訓(xùn)的人更加積極主動(dòng)。此外還要對(duì)參加培訓(xùn)的人的心理進(jìn)行深入了解進(jìn)而分析給他們聽，讓他們明白培訓(xùn)自己為什么參加培訓(xùn)，對(duì)自己和企業(yè)有何意義。在平日的培訓(xùn)中還要有針對(duì)性和啟發(fā)性，這樣使被培訓(xùn)者學(xué)到的東西在實(shí)踐中能更靈活運(yùn)用，被培訓(xùn)者提升了自己的能力，他們會(huì)更積極主動(dòng)，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們的培訓(xùn)也就有了意義。
3結(jié)語
綜上所述，借助之前的描述和分析，我們對(duì)企業(yè)工商管理的培訓(xùn)有了更詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，其對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。通過這些對(duì)策建議，希望能夠有效地提高企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視，從而提高企業(yè)管理的水平，讓企業(yè)能發(fā)展的更長久。
一、確定多維性的教學(xué)目標(biāo)
案例在不同學(xué)科、不同教學(xué)對(duì)象中所起的作用是不同的。法學(xué)案例向?qū)W生介紹過去的判例，是作為一種可模仿的范例來起作用的，并不要求學(xué)生如何自己去處理；工商管理案例則提供了認(rèn)識(shí)、解決管理問題的模擬情境，讓學(xué)生換位思考，假如自己是一名管理者如何處理，以培養(yǎng)他們的實(shí)際管理能力。因此，目標(biāo)的明確是案例教學(xué)的前提[2]。
1.提升學(xué)生的自學(xué)能力，帶動(dòng)理論教學(xué)。大學(xué)階段是學(xué)生自學(xué)能力培養(yǎng)和形成的重要階段，而持續(xù)的學(xué)習(xí)能力是理論教學(xué)效果提高的保證?，F(xiàn)代高校紛紛實(shí)行“多課少時(shí)”的做法，如果按照傳統(tǒng)教學(xué)方式“全面灌輸”的講授，教師和學(xué)生都會(huì)疲于奔命，而案例教學(xué)則在某種程度上彌補(bǔ)了這一缺陷。教學(xué)中應(yīng)用的案例雖然是單一的、具體的，但造成問題的原因卻是多方面的，要用到的知識(shí)是全面的。這就要求學(xué)生課下去了解案例環(huán)境，查找資料，拓寬知識(shí)面，在對(duì)理論知識(shí)理解和鞏固的同時(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意愿和培養(yǎng)了學(xué)生良好的自覺習(xí)慣，提高了學(xué)習(xí)能力。因此，教師的主要職責(zé)是在開課之前針對(duì)課程的全部知識(shí)體系進(jìn)行案例分析“布點(diǎn)”，從而實(shí)施“以點(diǎn)帶面”的教學(xué)戰(zhàn)略安排。
2.增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐感悟，體現(xiàn)工商管理教育的特性。案例教學(xué)是促使管理知識(shí)內(nèi)化的有效手段，既符合工商管理教育的培養(yǎng)目標(biāo)，又緊扣管理學(xué)科的特點(diǎn)，具有傳統(tǒng)理論教學(xué)不可替代的重要作用。管理活動(dòng)具有很強(qiáng)的權(quán)變性，任何管理制度和方法都要在具體環(huán)境中結(jié)合具體的人和事來進(jìn)行。因此大多管理能力的提升更多的不是靠“學(xué)”，而是靠“悟”，實(shí)踐感悟是工商管理教育的根本特性。而案例教學(xué)則為學(xué)生提供了模擬的管理情境，讓學(xué)生在角色的扮演中分析環(huán)境，運(yùn)用理論，解決問題，一步步提升解決問題的能力，感悟不同的管理人生。
3.培養(yǎng)學(xué)生的管理素養(yǎng)，提升管理潛質(zhì)。工商管理教育的培養(yǎng)目標(biāo)要求學(xué)生畢業(yè)后既能勝任工商企業(yè)實(shí)務(wù)工作，又已具備了一定的管理者潛質(zhì)。管理者所需要具備的溝通能力、決策能力、冒險(xiǎn)精神及誠信品質(zhì)等，在注重知識(shí)傳授的傳統(tǒng)教學(xué)模式下難以培養(yǎng)。而通過案例教學(xué)，在案例分析、小組討論、團(tuán)隊(duì)合作中都極大地提升了學(xué)生的心理素質(zhì)、決策素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，從而日漸形成一定的管理者潛質(zhì)。
二、選擇針對(duì)性的教學(xué)案例
教學(xué)案例通常是指一個(gè)管理問題或管理決策的描述，提供有關(guān)存在問題及所需決策的各個(gè)事實(shí)與資料，再現(xiàn)管理者曾經(jīng)面臨的真實(shí)情景[3]。一個(gè)好的教學(xué)案例一般不包含案例所提出問題的“正確答案”，沒有思考或分析某一情況的“確切”方法，沒有唯一的“最佳方法”。取而代之的是提供給學(xué)生爭(zhēng)論、問題、選擇以及信息，并希望學(xué)生找到解決的方法和適合的行動(dòng)方案。每個(gè)案例往往最后需要學(xué)生回答這樣一個(gè)問題“：如果面對(duì)案例中描述的環(huán)境，我將怎么辦？”因此，在案例選擇時(shí)應(yīng)注意幾下問題。
1.應(yīng)緊密結(jié)合教學(xué)目標(biāo)。作為教師，要充分地考慮和關(guān)注學(xué)生的特點(diǎn)，針對(duì)成教生和碩士生，可以案例教學(xué)為主要教學(xué)手段，將知識(shí)內(nèi)容融于案例中，而不必拘泥于知識(shí)體系的完整性，強(qiáng)調(diào)解決問題、分析問題的能力。而針對(duì)本科生，教學(xué)應(yīng)在強(qiáng)調(diào)知識(shí)內(nèi)容完整性、系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上，通過案例畫龍點(diǎn)睛，強(qiáng)化對(duì)重要知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用和理解。
2.應(yīng)考慮學(xué)生已有的知識(shí)水平和閱歷。對(duì)管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等課程開設(shè)較早的基礎(chǔ)類課程案例的選擇應(yīng)更多地結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生將基礎(chǔ)打牢，如果過多地涉及其他知識(shí)內(nèi)容則可能使學(xué)生很難深入分析下去。而對(duì)項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營銷、運(yùn)營管理等綜合性較強(qiáng)的專業(yè)課程則可以運(yùn)用綜合性案例檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度。
3.案例的選擇應(yīng)考慮國情。有人提出管理無國界，一段時(shí)間哈佛案例曾經(jīng)成為工商管理課程案例教學(xué)的首選，但不考慮國情的管理往往是無效的，管理方法、手段的運(yùn)用離不開社會(huì)環(huán)境，針對(duì)本國企業(yè)編寫的本土化案例更能滿足學(xué)生應(yīng)對(duì)未來工作場(chǎng)景的需要，從而更具有現(xiàn)實(shí)意義。
4.在運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)應(yīng)注意案例內(nèi)容的補(bǔ)充與調(diào)整。工商管理對(duì)象內(nèi)容的復(fù)雜性和社會(huì)性決定了工商管理案例建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的過程，不能一個(gè)案例多年使用，一成不變，對(duì)于已有案例應(yīng)不斷地更新和修訂，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
5.教師應(yīng)主動(dòng)編寫工商管理類案例。相對(duì)而言，根據(jù)文獻(xiàn)資料或?qū)嵉卣{(diào)研、走訪各類機(jī)構(gòu)和組織而自己動(dòng)手編寫的案例更加具有針對(duì)性，編寫的案例應(yīng)將現(xiàn)實(shí)生活中各經(jīng)濟(jì)組織所遇到的市場(chǎng)營銷、生產(chǎn)運(yùn)行、組織行為、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、倉儲(chǔ)管理等各個(gè)方面的管理問題以通俗易懂并引入入勝的語言，緊湊的結(jié)構(gòu)，生動(dòng)的情節(jié)形成故事描述出來，避免出現(xiàn)帶有主觀性色彩的評(píng)價(jià)。在案例編寫中關(guān)鍵是搜集數(shù)據(jù)，可以通過查閱文件、檔案資料，對(duì)編寫對(duì)象的相關(guān)人員訪談，直接觀察編寫案例對(duì)象的運(yùn)行狀況。在選擇數(shù)據(jù)搜集的方法時(shí)，編寫者必須綜合比較各種數(shù)據(jù)搜集方法的優(yōu)缺點(diǎn)，針對(duì)管理的不同流程和階段進(jìn)行選擇。
三、強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程的全員參與
工商管理案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)是以學(xué)生為中心的討論式教學(xué)，因此在實(shí)施案例教學(xué)的過程中教師應(yīng)發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生成為案例教學(xué)的主角，以師生之間、學(xué)生之間的全員參與、充分互動(dòng)作為案例教學(xué)的主要組織形式。
1.教師應(yīng)明確自身在案例教學(xué)中的角色定位。不再是“傳道、授業(yè)、解惑”的先知角色，而是可以局外第三人的角色評(píng)判案例，或以輔導(dǎo)員的角色推進(jìn)案例的有序進(jìn)行，或以智庫的角色不斷地答疑解惑，或以企業(yè)最高利益代表者的角色居間協(xié)調(diào)內(nèi)部的矛盾、沖突，也可以公司競(jìng)爭(zhēng)者的角色尋找案例分析中的漏洞。
2.強(qiáng)調(diào)全員的參與，避免“搭便車”現(xiàn)象的出現(xiàn)。案例教學(xué)應(yīng)在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行，課下將教學(xué)班級(jí)劃分為5~7個(gè)人的小組進(jìn)行分組討論，鼓勵(lì)小組成員之間表明觀點(diǎn)；課堂討論時(shí)以學(xué)生作為發(fā)言主角，鼓勵(lì)小組之間展開爭(zhēng)辯，教師則營造討論氣氛、引領(lǐng)討論話題、進(jìn)行必要的點(diǎn)撥，師生之間相互啟迪、共同思考、分享體會(huì)，通過腦力激蕩共同感悟管理真諦；課后學(xué)生撰寫案例分析體會(huì)，組長對(duì)每個(gè)組員的參與情況作出詳細(xì)說明，作為評(píng)價(jià)成績的依據(jù)。
3.案例教學(xué)處在一個(gè)開放的教學(xué)環(huán)境下，可能會(huì)遇到節(jié)外生枝、偏離主題的情況。工商管理類課程案例中不確定性因素較多，方案的制定都需要一定的前提與假設(shè)條件，如果忽視了這些條件可能會(huì)產(chǎn)生完全不同的結(jié)果。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)的具體開展情況不斷地進(jìn)行調(diào)整，合理地把握教學(xué)節(jié)奏，防止偏離主題。
四、強(qiáng)化案例教學(xué)的支撐和考核體系
工商管理案例教學(xué)的成功與否，與課程教學(xué)的整體變革密切相關(guān)，最為主要的即是支撐案例教學(xué)的硬件與軟件環(huán)境以及完善的適合案例教學(xué)的評(píng)價(jià)體系。
我有一次搜索柏林的酒店，找到了5家備選酒店，然后選中了其中一個(gè)一下子就吸引到我的。但我又不太相信自己的直覺，還想再比較一下這5家酒店，于是我收集了很多信息，努力地瀏覽了大量關(guān)于各個(gè)酒店的照片、評(píng)價(jià)和博客文章，點(diǎn)擊觀看了無數(shù)視頻。兩個(gè)小時(shí)之后，我還是選擇了自己一開始就看好的那家酒店。額外信息的大量堆加并不能使人們作出更好的決定。相反，如果把為了尋找酒店而消耗的時(shí)間折算成錢，我都可以去住凱賓斯基（歐洲十大酒店之一，始建于1897年的柏林）了。
更多的信息不僅是多余的，有時(shí)甚至是有害的。圣迭戈和圣安東尼奧兩個(gè)城市，哪一個(gè)人口更多？馬克斯?普朗克學(xué)會(huì)的格爾德?蓋格瑞澤向芝加哥大學(xué)和慕尼黑大學(xué)的學(xué)生們提出了這個(gè)問題。有62%的美國學(xué)生選擇了正確答案圣迭戈，德國學(xué)生則全部答對(duì)。原因是所有德國學(xué)生都聽說過圣迭戈這個(gè)城市，但沒幾個(gè)人聽說過圣安東尼奧，所以德國學(xué)生就選擇了他們熟悉的名字;而美國學(xué)生都聽說過這兩個(gè)城市，他們有著更多的信息，反而容易出錯(cuò)。
結(jié)論：請(qǐng)你試著用最少的信息來生活，這樣你可以作出更好的決定。很多信息其實(shí)是沒有價(jià)值的。
選擇盲目癥 為什么你對(duì)于哪個(gè)是最好的選擇很盲目
你翻閱著一本宣傳冊(cè)，覺得上面的工商管理碩士培訓(xùn)項(xiàng)目很不錯(cuò)。你的目光流連在常春藤大學(xué)和極為現(xiàn)代化的運(yùn)動(dòng)設(shè)施上。宣傳冊(cè)上到處是面露燦爛笑容的學(xué)生照片，他們來自世界各地。在宣傳冊(cè)的最后一頁你看到了對(duì)于學(xué)費(fèi)的計(jì)算，上面解釋了花錢進(jìn)修工商管理碩士很值得的原因。這10萬歐元學(xué)費(fèi)可以使你到退休時(shí)比一個(gè)沒有工商管理碩士學(xué)位的人多掙40萬歐元，也就是你有30萬歐元的盈利。這是輕而易舉的事情，對(duì)嗎？絕對(duì)不是。在這個(gè)問題上，你容易走入4種思維誤區(qū)：第一，工商管理碩士學(xué)歷會(huì)吸引那些很重視自己的事業(yè)，并比其他人有著更高收入目標(biāo)的人，這些人即使沒有工商管理碩士學(xué)歷，也會(huì)有這些目標(biāo);第二，完成一個(gè)工商管理碩士學(xué)位需要兩年時(shí)間，這段時(shí)間內(nèi)你在上學(xué)，沒有收入，我們估計(jì)你損失的收入大概為10萬歐元，那么一個(gè)工商管理碩士的學(xué)費(fèi)就不再是10萬歐元，而是20萬歐元。這筆錢如果用于合適的投資，獲利可以超過通過進(jìn)修工商管理碩士所得到的收入;第三，用30多年的時(shí)間來掙30萬歐元是很愚蠢的，誰知道30年之后的世界是什么樣子;第四，另一種選擇不是“不去進(jìn)修工商管理碩士”，而是可以選擇其他費(fèi)用較低并對(duì)事業(yè)有幫助的培訓(xùn)。第四種情況是我們現(xiàn)在要討論的，我們稱其為“選擇盲目癥”，即人們會(huì)自動(dòng)忘記將其他可能的選項(xiàng)與眼前最好的選擇進(jìn)行比較。
結(jié)論：當(dāng)你面對(duì)著選項(xiàng)A（讀工商管理碩士、體育場(chǎng)、做手術(shù)）和現(xiàn)狀（不讀MBA、空草地、不做手術(shù)）時(shí)，你習(xí)慣于將選項(xiàng)A與現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比，這是錯(cuò)誤的。你要做些功課，將選項(xiàng)A與其他選項(xiàng)進(jìn)行對(duì)比，否則很快就會(huì)有人把你引入歧途。
想得太多 為什么有時(shí)候你應(yīng)該跟著感覺走
喬納?萊勒在他的著作《為什么大猩猩比專家高明：如何讓大腦幫你作出正確的選擇》中描述了“想得太多”的危險(xiǎn)。20世紀(jì)80年代，美國的消費(fèi)雜志《消費(fèi)者報(bào)告》請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的品嘗家測(cè)評(píng)了45種不同的草莓醬。幾年之后，心理學(xué)家蒂莫西?威爾遜和他的兩組學(xué)生也一起品嘗了這45種草莓醬，他讓第二組學(xué)生比第一組學(xué)生多填寫一份調(diào)查問卷，這份問卷要求學(xué)生將其評(píng)分的原因加以詳細(xì)的闡述，這樣一來生成的草莓醬排名順序和之前專家測(cè)評(píng)的結(jié)果完全不同了，一些最好的品牌得了較差的分?jǐn)?shù)。
結(jié)論：如果人們想得太多的話，就會(huì)阻礙大腦中感性的智慧。這聽上去很奇怪，但實(shí)際情況的確如此，因?yàn)楦行院颓逦睦硇运季S一樣也是由大腦產(chǎn)生的。感性對(duì)于理性來說，只是信息加工的另外一種方式――是一種更為原始的方式，卻不一定比理性思維差，反而經(jīng)常會(huì)比理性思維更好。
關(guān)鍵詞：web2.0；知識(shí)獲??；工商管理
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）18-0213-02
高等教育不但要給學(xué)生以知識(shí)，還要給學(xué)生以學(xué)習(xí)能力，所謂“授人以魚，不若授人以漁”。工商管理學(xué)科作為應(yīng)用型學(xué)科，要求學(xué)生高度關(guān)注實(shí)踐性知識(shí)，以及知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用。相應(yīng)地，要求工商管理專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，需要培養(yǎng)形成自主學(xué)習(xí)能力，并學(xué)習(xí)到實(shí)踐性知識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入web2.0時(shí)代的背景之下，學(xué)生的學(xué)習(xí)已經(jīng)不再局限于課堂學(xué)習(xí)等傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，而是需要借助于互聯(lián)網(wǎng)手段，從更廣闊的范圍學(xué)習(xí)。本文旨在探索工商管理專業(yè)學(xué)生如何利用web2.0平臺(tái)和工具，拓展學(xué)習(xí)渠道和知識(shí)體系，加強(qiáng)工商管理方面的實(shí)踐性知識(shí)，并培育自身的信息素養(yǎng)和技能。
一、工商管理專業(yè)大學(xué)生需要關(guān)注的知識(shí)
（一）以所關(guān)注范圍為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)知識(shí)的一種劃分
目前在高校，工商管理專業(yè)學(xué)生能夠?qū)W習(xí)到的主要是專業(yè)知識(shí)。然而，工商管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后無論作為個(gè)人、組織人還是社會(huì)人，都需要關(guān)注三類知識(shí)：個(gè)人知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)。
1.個(gè)人知識(shí)
個(gè)人知識(shí)主要指促進(jìn)個(gè)人興趣愛好更好實(shí)現(xiàn)的知識(shí)和促進(jìn)個(gè)人生活問題得以解決的知識(shí)。例如，攝影知識(shí)可以幫助個(gè)體的攝影愛好更好地得以實(shí)現(xiàn)；登山知識(shí)可以幫助個(gè)體低成本、更安全健康、更專業(yè)地實(shí)現(xiàn)野外登山夢(mèng)想。
2.專業(yè)知識(shí)
更嚴(yán)格地講，工商管理專業(yè)知識(shí)包括工商管理類專業(yè)知識(shí)和職業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)使個(gè)體能夠在行業(yè)領(lǐng)域的工作游刃有余，包括人力資源知識(shí)、營銷知識(shí)等；職業(yè)知識(shí)指的是如何使個(gè)體能夠在職場(chǎng)中表現(xiàn)得更職業(yè)，幫助個(gè)體在組織中更好地發(fā)展。企業(yè)不但要求員工是專業(yè)人才，還要是一個(gè)有良好職業(yè)素養(yǎng)的人才。
3.社會(huì)知識(shí)
個(gè)人生活在組織之中，同時(shí)生活在社會(huì)中，組織也是社會(huì)的有機(jī)組成部分。不僅要考慮組織、個(gè)人利益，還要考慮社會(huì)利益和社會(huì)效益。企業(yè)要講企業(yè)倫理，要關(guān)注生態(tài)環(huán)保，關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)人群利益，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到較大規(guī)模、較高層次時(shí)，對(duì)社會(huì)的關(guān)注將會(huì)提上比較重要的日程。而工商管理專業(yè)畢業(yè)學(xué)生，需要重視企業(yè)及個(gè)人社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮組織及個(gè)人的社會(huì)效益，反過來促進(jìn)組織及個(gè)人的更高層次發(fā)展。
（二）以是否可形式化對(duì)知識(shí)做出的劃分
Polanyi（1962、1967）、Nonaka（1994）等根據(jù)知識(shí)是否可撰寫表達(dá)，把知識(shí)劃分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)指的是可以文字化、語言表達(dá)的知識(shí)。而隱性知識(shí)是難以文字化、難以用語言交流的知識(shí)。工商管理專業(yè)需求較高的實(shí)踐性知識(shí)主要是隱性知識(shí)。例如，工商管理專業(yè)人才所需要的職業(yè)素養(yǎng)，包含了很多價(jià)值觀方面的要素，需要通過觀察、互動(dòng)等實(shí)踐活動(dòng)真正獲得這些知識(shí)，形成職業(yè)素養(yǎng)。
二、web2.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)聚集區(qū)——作為知識(shí)“場(chǎng)”的存在
知識(shí)的傳遞、獲取，以及新知識(shí)的形成，往往需要在一定的場(chǎng)所或氛圍下完成。用知識(shí)管理專家Nonaka（1998）的表述，即需要在“場(chǎng)（Bar）”中實(shí)現(xiàn)和完成。正如現(xiàn)實(shí)的課堂是一個(gè)知識(shí)傳授的“場(chǎng)”，學(xué)術(shù)研討會(huì)是互動(dòng)的創(chuàng)新的“場(chǎng)”，在互聯(lián)網(wǎng)中，維基百科、博客、微博、社交網(wǎng)絡(luò)都是知識(shí)傳遞、獲取以及創(chuàng)新的場(chǎng)所。
（一）基于互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)“場(chǎng)”的優(yōu)勢(shì)
和傳統(tǒng)的“場(chǎng)”相比，互聯(lián)網(wǎng)上的“場(chǎng)”是虛擬化的場(chǎng)，可以實(shí)現(xiàn)更大范圍、沒有時(shí)限的知識(shí)互動(dòng)，成本更低、效率更高。
1.范圍廣
在傳統(tǒng)的高校課堂，工商管理專業(yè)學(xué)生只能聽到本校專業(yè)教師的專業(yè)知識(shí)傳授，無法接觸其他高校優(yōu)秀教師的知識(shí)傳授，難以接觸離管理實(shí)踐更近的企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人并獲取其實(shí)踐知識(shí)。通過web2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以克服這一缺點(diǎn)，從更大范圍內(nèi)獲取知識(shí)。
2.不受時(shí)間限制
知識(shí)傳授、互動(dòng)及創(chuàng)造活動(dòng)需要多方互動(dòng)，在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)及知識(shí)創(chuàng)造場(chǎng)景下，需要知識(shí)傳遞方和接收方共同在場(chǎng)，從而對(duì)時(shí)間有著嚴(yán)格的要求。而基于網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)“場(chǎng)”，并不把互動(dòng)各方同時(shí)在場(chǎng)作為必要條件。
3.成本更低
由于在互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)分享活動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)供應(yīng)方一次分享、知識(shí)獲取方不受時(shí)間限制的多次、多人受益，同時(shí)對(duì)場(chǎng)地、設(shè)備等沒有額外要求，因而可以實(shí)現(xiàn)低成本的知識(shí)互動(dòng)。
4.彌補(bǔ)高校實(shí)踐性知識(shí)不足
工商管理專業(yè)大學(xué)生在選擇基于web2.0的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)場(chǎng)來獲取知識(shí)時(shí)，可以從大量的企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人中選擇知識(shí)獲取對(duì)象，獲得大量的實(shí)踐性知識(shí)，而實(shí)踐性知識(shí)恰恰是高校工商管理學(xué)科教師所欠缺的。
（二）各種基于web2.0的知識(shí)互動(dòng)“場(chǎng)”
在知識(shí)管理活動(dòng)中，“知道從哪兒獲取知識(shí)”（Know-where）和“知道從誰那兒獲取知識(shí)”（Know-who）是兩類非常重要的知識(shí)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的web2.0工具和平臺(tái)的出現(xiàn)，為當(dāng)代工商管理專業(yè)大學(xué)生提供了很多“Know-where”及“Know-who”的源頭及機(jī)會(huì)。
1.博客
博客是一種用戶在互聯(lián)網(wǎng)上系統(tǒng)表達(dá)自己觀點(diǎn)、看法，講述自己思考和故事的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)可以瀏覽其他博客作者的文章，獲取信息和知識(shí)。工商管理專業(yè)學(xué)生通過博客獲取系統(tǒng)化的顯性知識(shí)，包括學(xué)者、專家、企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人等所闡述的知識(shí)。例如，學(xué)生可以通過新浪博客關(guān)注作為經(jīng)濟(jì)學(xué)家的張五常的博客、作為企業(yè)家的李開復(fù)的博客，持續(xù)不斷地了解知名人物的最新見解和見聞。
2.微博
相對(duì)于博客，微博內(nèi)容更短，時(shí)間成本更低，內(nèi)容更鮮活、豐富。這為工商管理專業(yè)學(xué)生提供了一個(gè)日?！坝^察”、“聆聽”知名學(xué)者、企業(yè)家和經(jīng)理人所做所思、所察所聞，通過“耳濡目染”的方式學(xué)習(xí)顯性知識(shí)和大量需要觀察、互動(dòng)、體悟才能獲得的專業(yè)性知識(shí)的機(jī)會(huì)。例如，學(xué)生可以通過關(guān)注許小年（經(jīng)濟(jì)學(xué)者）、俞敏洪（企業(yè)家）等人的微博客而實(shí)現(xiàn)對(duì)這些企業(yè)家的日?！坝^察”和“聆聽”，習(xí)得學(xué)校難以獲取的專業(yè)知識(shí)。
3.維基百科
維基百科是一個(gè)任何人都能參與、有多種語言的百科全書協(xié)作計(jì)劃，其目標(biāo)是建立一個(gè)完整、準(zhǔn)確和中立的百科全書。學(xué)生可以通過維基百科獲取相關(guān)的定義、分類、描述、理論介紹等文獻(xiàn)知識(shí)。
4.社交網(wǎng)絡(luò)
社交網(wǎng)絡(luò)是最新出現(xiàn)的用戶與用戶之間互動(dòng)的平臺(tái)，如臉書（facebook）、人人網(wǎng)，主要是熟人之間在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立朋友關(guān)系，用戶發(fā)表自己的日常的行動(dòng)、觀察、思考，同時(shí)也了解朋友的行動(dòng)、觀察和思考。
三、利用web2.0時(shí)代的知識(shí)“場(chǎng)”獲取知識(shí)的方法
（一）正確對(duì)待及利用web2.0平臺(tái)
大學(xué)生已普遍使用微博、人人網(wǎng)等web2.0平臺(tái)，但任何工具都有兩面性。花費(fèi)了大量時(shí)間而無所獲，僅僅是消磨了時(shí)間，帶來的是弊；相反，如果能正確使用則可以給使用者帶來有價(jià)值的知識(shí)。對(duì)待web2.0平臺(tái)，應(yīng)該采取去利棄弊的態(tài)度。使用這些平臺(tái)的主要目的不應(yīng)該是娛樂或簡單的交流，而應(yīng)是獲取知識(shí)。
（二）學(xué)會(huì)篩選，增加投入時(shí)間的知識(shí)回報(bào)
大學(xué)生面臨的已不再是信息和知識(shí)的缺乏，而是在互聯(lián)網(wǎng)上信息、知識(shí)太多。因此，首先要學(xué)會(huì)篩選，篩選出對(duì)自己最有價(jià)值的知識(shí)源。如在微博上關(guān)注微博作者時(shí)，要關(guān)注和自己的知識(shí)需求相關(guān)的、發(fā)言質(zhì)量高的作者（如李開復(fù)），并對(duì)知識(shí)源進(jìn)行分類，以增加閱讀的知識(shí)收獲效率和效果。
（三）結(jié)合工商管理專業(yè)課程體系尋找知識(shí)源
在利用web2.0平臺(tái)促進(jìn)專業(yè)知識(shí)獲取方面，選取合適的知識(shí)源是最重要的，可以結(jié)合工商管理專業(yè)課程體系選擇恰當(dāng)?shù)闹R(shí)源，配合課堂學(xué)習(xí)，增加專業(yè)知識(shí)獲取。如學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)類課程時(shí)，可以關(guān)注正在創(chuàng)業(yè)且對(duì)創(chuàng)業(yè)深有感悟的微博作者（如撰寫《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》的拉卡拉創(chuàng)始人孫陶然）；在學(xué)習(xí)《人力資源管理》課程時(shí)，可以關(guān)注知名公司的人力資源經(jīng)理的微博客（如創(chuàng)新工場(chǎng)人力資源經(jīng)理許紅梅），從中獲取最新、最鮮活的人力資源管理實(shí)踐做法和人力資源管理知識(shí)。
（四）掌握高效尋找有價(jià)值知識(shí)源的方法
利用書簽站點(diǎn)（如Delicious），根據(jù)關(guān)鍵詞查找、收藏排行榜或通過查閱共同收藏偏好者尋找最相關(guān)最有價(jià)值的知識(shí)源，獲得Know-where和Know-who方面的知識(shí)。在微博中，尋找有價(jià)值的微博作者時(shí)，還可以根據(jù)對(duì)現(xiàn)實(shí)中領(lǐng)域內(nèi)的專家、企業(yè)家、管理者的了解直接搜索其微博，也可以通過別人推薦或者在話題中發(fā)現(xiàn)微博作者，從而得到“Know-who”方面的知識(shí)。
總結(jié)
工商管理專業(yè)學(xué)生在豐富、構(gòu)建自己的知識(shí)體系時(shí)，要同時(shí)考慮個(gè)人知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)；在利用web2.0平臺(tái)獲取知識(shí)時(shí)，重點(diǎn)在于獲得在學(xué)校難以獲得的實(shí)踐性知識(shí)，對(duì)自己的知識(shí)體系進(jìn)行拓展；目前可以利用的平臺(tái)有博客、微博、社交網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，在選擇具體的知識(shí)源時(shí)，要根據(jù)專業(yè)相關(guān)性、知識(shí)價(jià)值來判斷知識(shí)源的價(jià)值，并且采取適當(dāng)?shù)陌l(fā)現(xiàn)有價(jià)值知識(shí)源的方法，提高尋找、搜尋效率。通過這些方法和行動(dòng)，工商管理專業(yè)學(xué)生一方面可以拓展自己的知識(shí)，獲取更多的實(shí)踐性知識(shí)；另一方面提高自身的信息素養(yǎng)，形成利用信息技術(shù)獲取所需知識(shí)的方法和能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]Nonaka, I. A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation, Organization Science,February 1994,(5).
[2]Nonaka, I., and Konno, N. The Concept of Ba: Building a Foundation for Knowledge Creation,California Management Review, 1998,(40).
專業(yè)：電氣工程及其自動(dòng)化（輔修工商管理）本科
地址：XX大學(xué)XX部X舍X室
英語水平：CET6計(jì)算機(jī)水平：全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)
籍貫：XX省XX市|男|1986年2月|漢族
實(shí)習(xí)經(jīng)歷
1、XX省XX市電力公司（2008年6月-2008年7月）
工作地點(diǎn)：XX變電檢修工區(qū)、XX市XX變電站
工作描述：了解電力公司各部的職責(zé)范圍和組織架構(gòu)；感性認(rèn)識(shí)變電站各個(gè)工作崗位的工作流程及相關(guān)責(zé)任,包括運(yùn)行人員和繼保班；學(xué)習(xí)電力行業(yè)安全工作規(guī)程。
2、XXXX股份有限公司（2008年7月-2008年8月）
工作地點(diǎn)：XX市XX區(qū)科技園
工作描述：
2.1、在自動(dòng)化事業(yè)部，學(xué)習(xí)FARAD200系列產(chǎn)品的使用和設(shè)置方法，并了解其相關(guān)原理和生產(chǎn)流程；
2.2、在高壓推廣部，了解接地電阻柜的相關(guān)計(jì)算過程，標(biāo)書制作，銷售的相關(guān)技巧；
2.3、接受商務(wù)禮儀、質(zhì)量管理、人力資源管理類的相關(guān)培訓(xùn)。
3、課余時(shí)間做過許多簡歷工作，包括家教、推銷、市場(chǎng)調(diào)查等，學(xué)習(xí)到與人溝通的技巧和堅(jiān)強(qiáng)的意志的重要性。
學(xué)士課程
XX大學(xué)2005年9月——2009年7月
電氣工程與自動(dòng)化專業(yè)：電路，電機(jī)學(xué)，電路測(cè)試技術(shù)，工程電磁場(chǎng)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，模擬電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)，電磁場(chǎng)仿真實(shí)踐，電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化（EDA模擬、數(shù)字）及其實(shí)踐，電機(jī)及電力拖動(dòng)實(shí)踐，工程訓(xùn)練，電氣工程基礎(chǔ)，數(shù)字電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)，電力電子技術(shù)，電力系統(tǒng)分析，自動(dòng)控制原理，Matlab語言的應(yīng)用，繼電保護(hù)原理，微機(jī)原理與接口技術(shù)，計(jì)算機(jī)測(cè)控技術(shù)。
工商管理（輔修）：市場(chǎng)營銷學(xué),微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué),統(tǒng)計(jì)學(xué)，人力資源管理,宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),物流管理,會(huì)計(jì)學(xué)，運(yùn)營管理，戰(zhàn)略管理，財(cái)務(wù)管理，管理信息系統(tǒng)，電子商務(wù)，組織行為學(xué)，國際企業(yè)管理。
主要技能
1、了解電氣工程與自動(dòng)化專業(yè)和工商管理專業(yè)的理論知識(shí)；
2、熟練應(yīng)用各種常用專業(yè)軟件，如Matlab,EDA,CAD;
3、能熟練應(yīng)用Office系列辦公軟件；
4、有一定的創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)數(shù)學(xué)建模有一定的應(yīng)用。
自我評(píng)價(jià)
1、喜歡和觀念和物化材料打交道，研究具有復(fù)雜設(shè)計(jì)的各類機(jī)械設(shè)備及其原理。
2、好奇心很強(qiáng)，喜歡鉆研，有鍥而不舍的精神，喜歡創(chuàng)造性的工作。
3、善于在實(shí)際生活中發(fā)揮才干，樂于解決生活中的疑難問題。
[關(guān)鍵詞]工商管理專業(yè) 課程體系 國內(nèi)高校 對(duì)比分析
[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2014）07-0021-03
2012年由教育部新頒布的高校本科專業(yè)目錄中，工商管理是管理學(xué)門類下的一級(jí)學(xué)科，在它下面設(shè)置了工商管理、市場(chǎng)營銷、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、國際商務(wù)、人力資源管理、審計(jì)學(xué)、資產(chǎn)評(píng)估、物業(yè)管理和文化產(chǎn)業(yè)管理等十個(gè)專業(yè)。[1]按照一級(jí)學(xué)科設(shè)置培養(yǎng)的工商管理專業(yè)人才必然要求學(xué)生有較寬的知識(shí)面，但這容易造成各方向知識(shí)不精的問題。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，多數(shù)企業(yè)內(nèi)部分工越來越細(xì)，這使工商管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后難以進(jìn)行崗位定位，造成就業(yè)迷茫。為了以專業(yè)特色建設(shè)為導(dǎo)向，構(gòu)建工商管理專業(yè)課程體系，筆者結(jié)合本校應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，研究對(duì)比分析了21所高校工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系。
一、工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與特色的對(duì)比分析
（一）專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位分析
高等院校的首要任務(wù)是培養(yǎng)專業(yè)化人才。這一任務(wù)要求高校首先明晰兩個(gè)問題，即“培養(yǎng)什么樣的人”和“如何培養(yǎng)人”。[2]前者涉及人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，后者涉及人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建，特別是課程體系的構(gòu)建。鑒于專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是課程體系設(shè)計(jì)的依據(jù)，研究首先對(duì)比分析各高校工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案中的培養(yǎng)目標(biāo)，尤其是其特色化的定位。
在所選擇的具有地方代表性的21所高校中，985工程大學(xué)6所，211工程大學(xué)6所，地方性普通院校9所。從各高校的工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位來看，主要集中在培養(yǎng)以研究創(chuàng)新能力為主的高級(jí)復(fù)合型人才，研究與應(yīng)用能力并重的復(fù)合型應(yīng)用人才和以實(shí)踐應(yīng)用能力為主的應(yīng)用型人才三類上。其中985工程大學(xué)基本定位于第一類，部分定位于第二類；211工程大學(xué)基本定位于第二類；其他普通院校部分定位于第二類，多數(shù)定位于第三類。
（二）專業(yè)特色分析
調(diào)研的部分高校在培養(yǎng)方案中強(qiáng)調(diào)并形成了專業(yè)培養(yǎng)特色。比如對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)和中山大學(xué)特別強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)工商管理專業(yè)學(xué)生的國際化視野和創(chuàng)新意識(shí)；北京建筑大學(xué)提出“以工商管理專業(yè)知識(shí)為核心課程體系，以建筑、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)知識(shí)為依托平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)“學(xué)科與行業(yè)交叉與綜合的培養(yǎng)目標(biāo)”，突出服務(wù)于北京城鄉(xiāng)建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)的培養(yǎng)特色。
綜合高校工商管理專業(yè)培養(yǎng)特色的形成路徑主要有三類：一是在高端人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化某一方面的能力，比如英語能力、數(shù)量分析能力等，此路徑更適合于985工程院?；騼?yōu)秀的211院校；二是結(jié)合學(xué)校的背景和優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化辦學(xué)特色，比如北京建筑大學(xué)、黑龍江科技大學(xué)等；三是立足地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，專注于某一領(lǐng)域或某一行業(yè)管理人才的培養(yǎng)。
二、工商管理專業(yè)課程體系的對(duì)比分析
課程體系是人才培養(yǎng)體系的核心，不同的人才培養(yǎng)目標(biāo)都需要有相適應(yīng)的課程體系來保證和支撐。[3]通常，高等學(xué)校課程體系的合理性可以反映在三個(gè)方面：一是課程體系與培養(yǎng)目標(biāo)的吻合性如何，特別是模塊化課程和特色化課程是否凸顯了專業(yè)培養(yǎng)特色等；二是核心課程的設(shè)置及先修與后修課程的銜接關(guān)系，即關(guān)聯(lián)性課程間的組合是否合理；三是學(xué)時(shí)的分配情況，如通識(shí)課與專業(yè)課、理論課與實(shí)踐課、必修課與選修課之間的比例關(guān)系等。[4]
（一）專業(yè)特色體現(xiàn)的課程模塊對(duì)比分析
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在一些專業(yè)培養(yǎng)特色及目標(biāo)明確的高校，已形成了一批獨(dú)具特色的課程。比如對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)為了凸顯其國際化特色，在課程體系中設(shè)置了國際企業(yè)管理、國際物流、國際營銷學(xué)、國際金融、國際商法、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)等課程，且其全部核心課程采用國際知名商學(xué)院英文原版教材，配以英語或雙語教學(xué)模式。北京建筑大學(xué)在課程設(shè)置中安排了房屋建筑學(xué)、建筑設(shè)備概論、建筑材料、建筑施工技術(shù)、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、物業(yè)管理、建筑企業(yè)管理、房地產(chǎn)企業(yè)管理、房地產(chǎn)行政管理、建筑經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)等行業(yè)類課程。
（二）核心課程及課程銜接關(guān)系的對(duì)比分析
各高校工商管理專業(yè)的課程體系中均包含的核心必修課程如圖1的中心圓所示。在這些必修課基礎(chǔ)上，不同高校會(huì)根據(jù)自己的側(cè)重，額外選擇2-3門必修課。在限選和選修課上，各高校略有不同。根據(jù)限選與選修課的類型，可分為六大類，即市場(chǎng)營銷管理、人力資源管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理、制造企業(yè)管理、服務(wù)企業(yè)管理，不同高校根據(jù)其側(cè)重點(diǎn)選擇開設(shè)相應(yīng)課程，如圖1中間層所示。
在教學(xué)計(jì)劃表中，通過建議修讀的學(xué)期和先行課程，體現(xiàn)出課程間的先修與后修關(guān)系，各高校的課程設(shè)置順序基本相似，這些關(guān)系主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)核心課程與后續(xù)專業(yè)課程上。但通識(shí)性課程與后續(xù)課程的銜接關(guān)系，模塊化課程間的分工與合作關(guān)系，以及由關(guān)聯(lián)性課程形成的能力體系在大多數(shù)培養(yǎng)方案中仍難以體現(xiàn)，也缺乏詳細(xì)的說明。
（三）學(xué)時(shí)學(xué)分分配情況對(duì)比分析
研究對(duì)調(diào)研高校的學(xué)時(shí)學(xué)分情況進(jìn)行了對(duì)比，表1為其中5所課程體系資料較為完善，以培養(yǎng)不同層次應(yīng)用型人才為目標(biāo)的高校情況。
上表中寧波大學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)學(xué)分標(biāo)記了“*”號(hào)，含義是總學(xué)時(shí)中已包含獨(dú)立實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)時(shí)，其他大學(xué)的總學(xué)時(shí)中未包含獨(dú)立實(shí)踐環(huán)節(jié)。自主學(xué)習(xí)模塊是指能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，比如第二課堂、素質(zhì)拓展模塊、開放性實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新學(xué)分設(shè)置等。從總學(xué)時(shí)情況看，多數(shù)高校的工商管理專業(yè)課程體系的總學(xué)時(shí)在2700-2800之間。但公共課、專業(yè)必修課和專業(yè)選修課所占比重卻有著較大的區(qū)別。大多數(shù)的高校在選修課上，設(shè)置了以專業(yè)方向?yàn)閷?dǎo)向的模塊化課程。部分高校采取了一定的調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的方式。
三、工商管理專業(yè)課程體系存在的問題分析
（一）培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系大同小異，課程體系難以體現(xiàn)專業(yè)特色
調(diào)研的21所高校，除了學(xué)校層次不同，對(duì)應(yīng)的培養(yǎng)人才的目標(biāo)層次略有區(qū)別外，培養(yǎng)目標(biāo)的整體描述基本類似，課程體系也大同小異，知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)陳舊，未發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新性的改進(jìn)。一些高校盡管提出了基于行業(yè)或特定領(lǐng)域的特色化培養(yǎng)目標(biāo)，但僅僅設(shè)置了幾門相應(yīng)的課程，從課程體系來看，并未對(duì)特色化目標(biāo)形成強(qiáng)有力的支撐，也缺乏特色化組合。有的高校提出的培養(yǎng)目標(biāo)甚至難以在課程體系中找到印證。
（二）課程體系設(shè)計(jì)缺乏指導(dǎo)思想，銜接性和系統(tǒng)化程度不強(qiáng)
從目前高校課程體系設(shè)置情況看，尚缺乏系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想，多為參考不同高校培養(yǎng)方案情況下課程的堆積。這也形成了兩方面的弊端：一是通識(shí)類課程與后期課程銜接不足。二是專業(yè)課程培養(yǎng)的能力分散，學(xué)生難以學(xué)精。我國高校開設(shè)的專業(yè)課較多，在缺乏圍繞核心能力的課程設(shè)計(jì)思想指導(dǎo)下，各教師的講授風(fēng)格和側(cè)重點(diǎn)不同，知識(shí)上的銜接性也不足，這使得學(xué)生各方面的知識(shí)都懂一些，卻掌握不深。
（三）在學(xué)時(shí)和學(xué)分分布上，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)所占比例偏低
學(xué)生對(duì)理論的理解和應(yīng)用能力，以及由此形成的創(chuàng)新思維能力都需要在實(shí)踐磨礪中形成。因此，任何類型人才的培養(yǎng)都離不開實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，尤其是服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，更需要強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際操作能力，深化專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用。調(diào)研的各高校培養(yǎng)方案中，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)所占比例從15%到33%不等，其中有5所以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)的高校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)所占學(xué)分比重低于20%?？梢?，我國高校對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)顯得略有不足。
（四）對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的形式單一
在高校的培養(yǎng)方案和課程體系中所見到的能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的模塊較少，形式主要集中在第二課堂、大學(xué)生科學(xué)研究與創(chuàng)業(yè)行動(dòng)訓(xùn)練項(xiàng)目、學(xué)科競(jìng)賽等形式上。傳統(tǒng)的以“公共基礎(chǔ)課程+學(xué)科基礎(chǔ)課程+專業(yè)基礎(chǔ)課程+專業(yè)課程”為主體的課程體系，及相對(duì)陳舊的課程知識(shí)結(jié)構(gòu)，缺乏對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
四、完善工商管理專業(yè)課程體系的建議
（一）以社會(huì)需求為導(dǎo)向設(shè)置培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建特色化課程體系
高校，尤其是以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為核心的地方普通高校，需及時(shí)了解區(qū)域發(fā)展和企業(yè)人才市場(chǎng)需求，務(wù)實(shí)地為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，并以此為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)制定滿足特色化需求的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)科學(xué)設(shè)計(jì)課程體系。這樣才能避免學(xué)生畢業(yè)后不適應(yīng)市場(chǎng)需求的現(xiàn)象。這要求高校的工商管理專業(yè)做好三點(diǎn)：一是走出高校，構(gòu)建校企合作，了解社會(huì)和人才市場(chǎng)需求。二是基于地方經(jīng)濟(jì)、行業(yè)企業(yè)和高校背景，明確特色化專業(yè)培養(yǎng)方向，聚焦專業(yè)知識(shí)能力，構(gòu)建特色化課程體系。三是及時(shí)跟進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和企業(yè)需要，更新課程體系和教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生提供符合時(shí)展的知識(shí)和技能，避免象牙塔式的空洞理論教學(xué)。
（二）在培養(yǎng)目標(biāo)基礎(chǔ)上，形成課程體系設(shè)計(jì)思想，指導(dǎo)構(gòu)建綜合化課程體系
目前高校工商管理專業(yè)的課程設(shè)置仍缺乏整合，學(xué)生學(xué)習(xí)后難以形成整體觀。究其原因，在于課程體系缺乏設(shè)計(jì)思想，課程松散，主線缺失，與人才培養(yǎng)目標(biāo)難以形成一致。由于人才培養(yǎng)目標(biāo)是教育教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，也是教育教學(xué)活動(dòng)的最終歸宿，學(xué)校在設(shè)計(jì)課程體系時(shí)應(yīng)緊密圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)定位進(jìn)行。為了達(dá)到整體性和一致性，可借鑒基于能力本位的模塊化設(shè)計(jì)思想[5]和基于目標(biāo)分解的課程體系設(shè)計(jì)思想。[6]將人才培養(yǎng)目標(biāo)和具體能力要求細(xì)化到相關(guān)的課程模塊和具體課程的教學(xué)方法與訓(xùn)練形式中，構(gòu)成目標(biāo)層級(jí)體系，并讓具體的課程目標(biāo)具有可操作性和可評(píng)價(jià)性要求，以衡量學(xué)生是否達(dá)到課程目標(biāo) [7]，使其目標(biāo)與總體目標(biāo)相一致。
（三）加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)
實(shí)踐是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)的高校應(yīng)結(jié)合專業(yè)特色，整合課程實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、社會(huì)調(diào)查、專業(yè)見習(xí)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)論文、學(xué)科競(jìng)賽和科研訓(xùn)練等實(shí)踐環(huán)節(jié)，形成系統(tǒng)化的實(shí)踐教學(xué)課程體系。處理好課程理論學(xué)時(shí)與實(shí)踐學(xué)時(shí)的比例關(guān)系，處理好相關(guān)理論課程與集中實(shí)踐課程間的銜接關(guān)系。在學(xué)時(shí)和學(xué)分的分配上，增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)所占的比重，在課程體系設(shè)置中突出實(shí)踐教學(xué)體系的地位，切實(shí)通過實(shí)踐教學(xué)體系培養(yǎng)學(xué)生形成與社會(huì)需求相一致的理論應(yīng)用與實(shí)踐動(dòng)手能力，同時(shí)促使學(xué)生盡早接觸社會(huì)和企業(yè)，提升他們的就業(yè)能力。
（四）加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的開發(fā)與鍛煉
國家和企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提升離不開創(chuàng)新教育的實(shí)施，而創(chuàng)新教育的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思維意識(shí)。為此，高校應(yīng)強(qiáng)化以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主的素質(zhì)拓展模塊。首先，設(shè)置學(xué)生自主學(xué)習(xí)模塊，彌補(bǔ)第一課堂理論應(yīng)用不足的弱點(diǎn)。在自主學(xué)習(xí)模塊中，可以網(wǎng)絡(luò)形式給予學(xué)生學(xué)習(xí)訓(xùn)練資料和考核任務(wù)，基于學(xué)生自主完成任務(wù)的情況給予相應(yīng)的課外必修分。學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)鍛煉和鞏固理論知識(shí)的應(yīng)用能力。其次，積極鼓勵(lì)學(xué)生參與基于主題、任務(wù)和情境而展開的學(xué)科競(jìng)賽、科研活動(dòng)、創(chuàng)新和技能訓(xùn)練活動(dòng)等，鍛煉其解決問題及創(chuàng)新性思考的能力。再次是探索工商管理專業(yè)的開放性實(shí)驗(yàn)。針對(duì)理論結(jié)合實(shí)踐的課程，設(shè)置相關(guān)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目方向，學(xué)生在方向性引導(dǎo)下設(shè)計(jì)項(xiàng)目試驗(yàn)?zāi)康?，編寫?shí)驗(yàn)大綱，完成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。教師在這一過程把握內(nèi)容的合理性、完整性和可行性，給予分析深度和分析方向的指導(dǎo)。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
[1] 普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年）.教育部[OL]2012.9.http：//.cn/gaokao/2012-10-12/1124358
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范文(一)
大學(xué)生應(yīng)該多多接觸社會(huì)，明白社會(huì)上的一些事務(wù)是怎么運(yùn)作的，把在社會(huì)上學(xué)到的東西與學(xué)校里學(xué)到的相對(duì)照，相互補(bǔ)充。為了能夠更好的掌握我們專業(yè)的知識(shí)，暑期我和幾個(gè)同學(xué)一起去XX區(qū)工商局實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)一些行政管理上的實(shí)踐知識(shí)。
我們被分到了企業(yè)管理科，和我一起的一共有三個(gè)同學(xué)，我們將要在那里實(shí)習(xí)一個(gè)月多的時(shí)間，希望能學(xué)到社會(huì)上一些如何處理企業(yè)管理中的問題。企業(yè)管理科共有3個(gè)工作人員，科長梅春杰，副科長吳小英，科員曹慧明，那是一年中企管科最忙碌的時(shí)候，長寧區(qū)的所有外資企業(yè)都要在7月前完成年檢工作，而今年的年檢工作和往年不一樣，全部采用了網(wǎng)上年檢，網(wǎng)上年檢通過了之后然后攜帶材料復(fù)合一下，信息沒有錯(cuò)誤的，年檢就通過了。這是工商局為了簡化行政手續(xù)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)而改革的新型年檢方案，由于是第一次使用，很多企業(yè)對(duì)此并不是很清楚，因此大家對(duì)能否按時(shí)保質(zhì)的完成任務(wù)，心里都沒有足夠的底氣。工商局實(shí)習(xí)報(bào)告
XX科長當(dāng)時(shí)對(duì)我們說，我們是代表工商局的，做事應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能敷衍了事，我們的一個(gè)錯(cuò)誤，會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大的麻煩。當(dāng)時(shí)我就感覺到了責(zé)任的壓力，手心里滲出了汗水，很擔(dān)心做錯(cuò)什么事。梅科長又對(duì)我們說，叫我們不要過于擔(dān)心，會(huì)有人教我們應(yīng)該怎樣做，同時(shí)鼓勵(lì)我們有什么問題都可以隨時(shí)提問，不要把問題放在心里。然后我們就和我們的指導(dǎo)老師----吳小英老師見了面，她是一位和藹可親的人，很愛笑，一下子我緊張的心就放松下來了，吳老師主要向我們說明了一下實(shí)習(xí)的性質(zhì)，主要是輔工作，協(xié)助他們處理企業(yè)的年檢工作。
第一天吳老師主要分配給我們的任務(wù)是接聽電話，有很多企業(yè)對(duì)今年的年檢工作很一些疑問，吳老師叫我們向他們解釋清楚，并幫助他們完成網(wǎng)上年檢資料的輸入工作。工作是很簡單的，剛開始主要是一些簡單的問題，比如說詢問今年的年檢如何網(wǎng)上輸入資料，在哪個(gè)網(wǎng)址輸入，用什么賬號(hào)來登錄輸入界面，由于登錄的企業(yè)比較多，網(wǎng)絡(luò)堵塞的時(shí)候還要耐心的向?qū)Ψ浇忉屒宄?。工作雖然有些繁瑣，但是仍然可以做下去，心里美滋滋的，有很大的成就感，第一天的工作就這樣結(jié)束了。
接下來的幾天，工作仍然是接電話，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)的大多數(shù)都在網(wǎng)上錄入資料，還沒有進(jìn)行到資料的審核階段，不過已經(jīng)有一些問題開始顯現(xiàn)出來了。一些企業(yè)在錄入資料的時(shí)候出現(xiàn)了很多問題，有些數(shù)據(jù)有問題，被工商局退回去修改，但是企業(yè)不明白問題出在哪里，就打電話來問，我一時(shí)也不知如何回答，沒辦法，就把電話給了吳老師。只見吳老師停下手中的工作，詳細(xì)詢問了對(duì)方的問題，原來是在填寫負(fù)債總額的時(shí)候出了錯(cuò)誤，企業(yè)在填寫的時(shí)候直接從賬目上抄寫下來，而網(wǎng)上輸入的要求是這一欄里必須是正數(shù)，如無負(fù)債則填零，就多了一個(gè)負(fù)號(hào)，網(wǎng)上審核沒有通過，被退回修改。還有一些是外地企業(yè)在上海的分公司，來電話詢問說總公司還沒有年檢完畢，分公司是否可以先年檢。這個(gè)問題我是知道的，我就告訴她是不可以的，分公司一定要等到總公司年檢完畢之后才能年檢，然后她又說擔(dān)心怕來不及，因?yàn)榘凑找?guī)定，年檢剩下的時(shí)間并不多。我說那也沒有辦法，規(guī)定是這樣的，只能催促總公司盡快完成年檢了。這時(shí)吳老師示意我，叫我把電話給她，我于是把電話遞過去了。吳老師問了一下對(duì)方的情況，然后告訴她說不一定是必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成年檢，有特殊情況可以延后辦理，不過要親自來工商局辦理，手續(xù)會(huì)比較繁瑣些。講完電話，吳老師告訴我說現(xiàn)實(shí)中沒有絕對(duì)的事情，企業(yè)在經(jīng)營中總會(huì)有一些意外事情發(fā)生的，工商局要為企業(yè)著想，解決企業(yè)的難處，就要準(zhǔn)備一些變通方法，方便企業(yè)來辦理行政手續(xù)。我聽了以后深受啟發(fā)。
后來有一家企業(yè)，年檢資料已經(jīng)輸入完畢好幾天了，一直不見工商局答復(fù)，打來電話詢問情況，要是以前，我肯定會(huì)說工商局要看很多材料的，讓她在多等等，但是為了能夠體現(xiàn)工商局努力為企業(yè)著想的作風(fēng)，我詳細(xì)詢問了她的情況，認(rèn)為可能是對(duì)方所在地的工商所那里出了問題，就告訴了她那里的電話，叫她打電話去詢問。
大約10幾天過去了，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)完成了網(wǎng)上資料的輸入程序，該是去收企業(yè)的年檢材料了。不同的企業(yè)有不同的年檢材料，總公司的會(huì)有很多，分公司的就相對(duì)來說很少，違規(guī)企業(yè)還要有會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告，而且還要把企業(yè)的電子u盤給更新一下，事情還是很多的，好在我們都很用心，效率很高，沒有交對(duì)方等待很久。一天一個(gè)婦女急急忙忙的趕來，說是從天津來的，下午還要趕火車回去，希望能夠盡快辦理完畢。吳老師就先給她辦理，排在后面的人也沒有什么怨言，看來大家還是很友愛的。實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)
每天都能收到上百份材料，回到工商局，接下來就該是審核的時(shí)候了，吳老師耐心的向我說明了需要核對(duì)那些數(shù)據(jù)和信息，特意囑咐我們說要細(xì)心，不能讓非法企業(yè)因?yàn)槲覀兊氖韬龃笠舛苫爝^關(guān)。然后就給了我們一沓資料，剛開始不熟練，一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)的審核，一上午下來就做了30多份材料，吳老師一看，說這樣不行，要加快速度，因?yàn)榭偣惨獙徍薠X多家企業(yè)的材料，我們說這已經(jīng)是最快的速度了，因?yàn)閿?shù)據(jù)很多，要核對(duì)的地方也很多。吳老師笑了笑，說我們太死板，不會(huì)總結(jié)。其實(shí)容易錯(cuò)的就那么幾個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營的數(shù)據(jù)，那幾個(gè)數(shù)據(jù)仔細(xì)核對(duì)就行了，其他的地方大概看看就可以了。然后吳老師拿出幾份資料向我們說明，我們一看，果然如此，于是速度加快了很多。工商局實(shí)習(xí)報(bào)告
有一次吃完午飯，我有些犯困，但是仍然強(qiáng)要繼續(xù)審核材料，一不小心犯了一個(gè)錯(cuò)誤，一家企業(yè)有違規(guī)情況，我把它評(píng)定為正常企業(yè)了，心里很害怕。這是很大的錯(cuò)誤，我不敢說出去，怕被老師批評(píng)，但是又不能隱瞞不報(bào)啊，于是就向吳老師說明了情況，吳老師囑咐我說一定要認(rèn)真，錯(cuò)了就說出來，可以挽回的，現(xiàn)在通過工商局的內(nèi)網(wǎng)是可以修改的，但是這個(gè)信息一旦出去，其他企業(yè)看了這個(gè)信息作出錯(cuò)誤決策，就是工商局的責(zé)任了。我很羞愧，但是又很驕傲，我勇敢的承認(rèn)了錯(cuò)誤，沒有用謊言掩飾我的錯(cuò)誤，避免了更大的損失。
這就是我實(shí)習(xí)的一些體會(huì)，懂得了責(zé)任，學(xué)會(huì)了變通。
范文(二)
一. 實(shí)習(xí)目的
作為規(guī)范市場(chǎng)和執(zhí)行工商政策規(guī)定的國家機(jī)構(gòu)，工商行政管理局專門負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的商務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，調(diào)節(jié)市場(chǎng)機(jī)制，維護(hù)市場(chǎng)秩序。本次實(shí)習(xí)目的是加深對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的了解，進(jìn)一步領(lǐng)悟國家稅收政策的精髓，同時(shí)也為了理清政府工商管理機(jī)構(gòu)機(jī)關(guān)和企業(yè)、市場(chǎng)三者之間的關(guān)系，將書本知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來，深化對(duì)工商管理理論的認(rèn)識(shí)。為此，我來到了當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭止ど趟?，進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。
二. 實(shí)習(xí)單位簡介
市工商行政管理局工商所，簡稱工商所。該單位業(yè)務(wù)工作由縣工商局直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，對(duì)縣工商局負(fù)責(zé)。工商所的基本任務(wù)是依據(jù)國家工商系統(tǒng)法律政策的規(guī)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的民營企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、合資企業(yè)、個(gè)體工商戶，以及宏微觀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，保護(hù)合法經(jīng)營，取締和處罰非法經(jīng)營企業(yè)商戶，承擔(dān)維護(hù)商業(yè)社會(huì)正常經(jīng)濟(jì)秩序的職責(zé)。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)涵蓋工商所工作的各個(gè)方面，主要包括以下幾個(gè)部分。
1.我參與了國家工商稅務(wù)政策的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，我體會(huì)到了國家對(duì)工商業(yè)的宏觀調(diào)控力度和規(guī)范經(jīng)營的重要性。就我個(gè)人的實(shí)習(xí)而言，工商管理工作看起來瑣碎而不起眼，或者說無法做出驚天動(dòng)地的壯舉，但是它關(guān)系到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的和諧，企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，也影響到國家的稅收工作。在了解了國家相關(guān)政策和工商所實(shí)際工作流程之后，我承擔(dān)了接受群眾咨詢的任務(wù)。有些群眾對(duì)于工商所的工作職能不太了解，對(duì)此我一一耐心解答，幫助群眾普及工商知識(shí)，還對(duì)企業(yè)經(jīng)營者傳達(dá)國家稅收政策，敦促企業(yè)依法納稅。
2.在具體工作方面，我和同事以及相關(guān)部門都配合默契，在多項(xiàng)工作中取得了較好的成果。我與同事們組成資產(chǎn)清查小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)特定企業(yè)的固定資產(chǎn)進(jìn)行清理工作。在短短一個(gè)月的時(shí)間里，我們走訪了數(shù)十家私營企業(yè)和個(gè)體工商戶。我們對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，大到機(jī)械設(shè)備，小到電話機(jī)計(jì)算器，都登記造冊(cè)，并按照數(shù)量和物品描述于固定資產(chǎn)賬簿一一核對(duì)。盤點(diǎn)期間，我參與資產(chǎn)分類的工作，將土地、房屋、設(shè)備儀器等分門別類，并核查原產(chǎn)地、發(fā)票、使用說明書等文件。其間，為了快速適應(yīng)工作狀態(tài)，我還申請(qǐng)制作資產(chǎn)明細(xì)表。有了前期實(shí)習(xí)打下的基礎(chǔ)，我很快就輕車熟路地接手了工作，與同事共同完成了任務(wù)。此外，我還學(xué)習(xí)了怎樣為個(gè)體經(jīng)營者辦理工商注冊(cè)登記手續(xù)、接受并處理消費(fèi)者的投訴、對(duì)商標(biāo)注冊(cè)和廣告活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督規(guī)范等。
3.除了日常的辦公室工作之外，工商所還經(jīng)常組織下鄉(xiāng)鎮(zhèn)督察地方工商市場(chǎng)情況，開展下鄉(xiāng)走訪民情活動(dòng)，了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際狀況，為國家經(jīng)濟(jì)決策提供有力的幫助。對(duì)于一名工商管理專業(yè)學(xué)生，我在下鄉(xiāng)過程中，積極學(xué)習(xí)相關(guān)政策和過去工作的資料，了解了基本情況之后，我多次向本單位領(lǐng)導(dǎo)和同事咨詢一些疑難問題，爭(zhēng)取在正式工作開展之前做好充分準(zhǔn)備，不打無把握之仗。我還獨(dú)立走訪了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、副食品批發(fā)市場(chǎng)、服裝外貿(mào)市場(chǎng)等，與個(gè)體經(jīng)營者傾心交談，在聽取群眾匯報(bào)的時(shí)候認(rèn)真做記錄，細(xì)心分析情況，對(duì)于亟待解決的問題提出方案，站在群眾的立場(chǎng)考慮問題，受到了群眾的好評(píng)。從這次下鄉(xiāng)走訪中，我接觸到了真實(shí)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，撰寫了個(gè)人體會(huì)等材料，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。在工作上的進(jìn)步讓我信心百倍，我堅(jiān)信自己一定能把工作做好，成為一名合格的工商管理從業(yè)者。過去的實(shí)習(xí)工作不僅讓我在工商管理業(yè)務(wù)上有了長足進(jìn)展，還提高了我和上級(jí)單位以及各牽頭部門的溝通交流能力。我在實(shí)際工作中體會(huì)到了與相關(guān)工商單位的工作銜接需要注意的事項(xiàng)，認(rèn)真鉆研每一點(diǎn)，確保銜接工作的順利完成。在與牽頭部門的溝通中，我學(xué)會(huì)了怎樣用精確簡潔的語言表達(dá)所感所想，以及怎樣讓對(duì)方充分了解我們，配合我們更好地開展工作。
4.我還與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)等單位合作，共同處理消費(fèi)者維權(quán)問題。由于不良商家的逐利心理，很多個(gè)體經(jīng)營者會(huì)售賣假貨和過期商品，損害消費(fèi)者利益。對(duì)此，我一方面向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，一方面向同事咨詢過往處理案例，按照國家政策法規(guī)，對(duì)不法商戶進(jìn)行處罰，安撫群眾，保障消費(fèi)者權(quán)益。