時間：2023-02-28 15:31:12
導語：在新生輔導員工作計劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
您好！我叫xxx，是英語081的學生，通過這兩年的大學生活，使我逐漸地了解了大學的學習生活，提高了我的工作經(jīng)驗，鍛煉了我的工作能力，所以在喜迎新生之際，我申請10級新生的輔導員。
作為一個新生輔導員，在學生面前就是老師，為人師表，我們要做好引導作用和榜樣作用。首先，思想要積極、樂觀、向上，不能把一些消極的，悲觀的，墮落的思想和情緒傳達給學生。其次，我們要把自己的能力提上來，要讓學生信任你其他工作也就很難開展。再次，我們要有較高的政治覺悟和良好的生活作風。
新生帶著高考后的輕松踏入大學校園，對于新的環(huán)境，他們既充滿著好奇又充滿著困惑。如何使他們能盡快熟悉和適應大學生活，實現(xiàn)高中向大學的平穩(wěn)過渡，是每一個新生輔導員工作的重心之所在。
我認為要做好一名合格的輔導員助理要做好以下幾個方面的工作：
一，配合班主任老師做好迎新工作：在新生入學之前，我將認真查看他們的檔案資料，積極了解他們的特點，整體感知班級印象，爭取對他們有一個初步的印象和了解，使他們在報名時有一種親切的感覺，同時也有利于自己以后工作的開展。報名的時候積極配合好班主任，給與新生力所能及的幫助。我將積極深入寢室，及時了解新生遇到的困難并及時解決，妥善安排好他們的餐宿問題。利用空余時間幫助他們盡快熟悉大學校園，使他們能夠更快的適應大學生活。
二，做好入學教育：1.從思想上幫助新生樹立正確的學習態(tài)度和生活態(tài)度。盡快使新生了解大學的生活特點和大學的學習要求，鼓勵他們繼續(xù)保持高中時期刻苦學習的優(yōu)良作風，同時把握好大學學習的特點，積極發(fā)展自己的特長愛好。樹立正確的思想，進而樹立正確的學習態(tài)度和生活態(tài)度，使他們做學習的主人，做自己的主人。加強學院的學風建設，寬松和諧的環(huán)境能使學生心情舒暢，良好的班風能促使學生互幫互學,優(yōu)良的學風能推動學生們刻苦學習，奮發(fā)向上
三，團組織、班干部隊伍建設：1.做好****級新生的班委會選拔工作。鼓勵每一位同學參加競選，在大學時期積極展現(xiàn)自己的風采。
2.實施班干部學期考核制度，加強班干部的培訓工作，全面提升他們的業(yè)務能力。
3.鼓勵同學們參加團委學生會、社聯(lián)、社團工作的競選，積極鍛煉自己的能力。
四，服務工作：1.配合學院的勤工儉學、助學貸款等工作的實施，統(tǒng)計班級貧困生名單。2.做好思想內(nèi)向?qū)W生的思想跟蹤教育和服務工作。3.加強心里健康教育、豐富學生的日常工作。4.及時協(xié)調(diào)學生的課程沖突、變化的問題。5.加強與學生家長之間的聯(lián)系，并做好相關(guān)記錄。6.對于學生提出的各類問題，及時解決。
五，本著公平公正原則，真誠服務指導學生：輔導員是一種責任也是一項榮譽。作為學長學姐，可以將自己的經(jīng)驗教給新生，讓他們少走彎路，是一件很有意義的事情。在交流和幫助他們的過程中，自己也可以學到很多東西，可以和他們成為好朋友。看到班級有好的成績，自己也會感到欣慰和高興。所以班上的每一個學生都是自己的弟弟妹妹，助班都有應該平等對待，全心全意的給予學習生活工作上的幫助。
目前，高校輔導員績效考核中存在考核機制不夠完善、考評制度對輔導員工作性質(zhì)的特殊性缺乏科學認識、對考核缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃、考核指標體系缺乏科學性等問題。高校應使用360度績效考核法對輔導員的基礎(chǔ)工作進行定性評價，使用關(guān)鍵績效指標考核法對輔導員工作績效進行定量評價，優(yōu)化績效考核體系的實施過程，運用好考核結(jié)果，建立一套科學公正的績效考核體系。
關(guān)鍵詞：
高校輔導員；績效考核體系；360度考核法；關(guān)鍵績效指標
一、高校輔導員績效考核存在的主要問題
1.重責任輕權(quán)利的考核方式在一切圍繞著績效考核開展工作的環(huán)境下，考核部門主要以此加強對高校輔導員隊伍的管理，強調(diào)高校輔導員的工作內(nèi)容與擔當?shù)呢熑?。這樣嚴格的管理引發(fā)了管理者與基層輔導員之間的矛盾，主要原因在于缺乏嚴格管理的基礎(chǔ)，無法給輔導員提供合理的薪酬待遇和發(fā)展平臺。
2.重結(jié)果輕過程的考核方式在一般的量化考核中，規(guī)定的量化可比性指標只能是數(shù)量上的考察，而無法做到質(zhì)量上的考察。目前，多數(shù)高校在輔導員考核時往往先下發(fā)通知，提供考核表格或者考核佐證，而輔導員往往就簡單地認為這種績效考核是填些表格和數(shù)值。雙方也常常覺得考核只是工作任務，這樣就會導致多數(shù)考核缺乏事后的總結(jié)，只關(guān)注考核結(jié)果，不注重考核過程及考核結(jié)果的運用。
3.重管理輕引導的考核方式績效考核體系包含著體現(xiàn)輔導員工作的可以量化的一級指標、二級指標，輔導員有時為了考核而考核，為了得到好的分數(shù)、拿到優(yōu)秀，工作的開展圍繞考核指標進行，這樣的考核方式引導輔導員只去管那些需要考察的顯性工作，而對于考核中不涉及的隱性工作就不去做或很少去做，或者是疲于應付繁雜的顯性工作，沒有時間和精力做更多隱性的但是對大學生成長有重要影響的工作。
4.重視全面忽視重點的方式現(xiàn)在的輔導員考核中普遍存在著過分追求全面指標的現(xiàn)象，這樣做的結(jié)果可能會導致部分指標被舍棄或者權(quán)重被降低，而這些被舍棄的或者被降低權(quán)重的指標可能恰好是關(guān)鍵績效點。事實上，輔導員的工作中充滿了諸多職責不確定的因素，導致工作難以量化考核，而且缺乏考核的必要依據(jù)和標準，無法考察出輔導員工作的實際績效。
5.重短期輕長期的考核方式有些高校過度重視考核輔導員工作的量化標準，一味地強調(diào)量化的作用，而能量化的指標往往是可視的、顯性的，輔導員在這樣的考核方式下，愿意把更多的時間和精力投入到這樣的考核內(nèi)容中，圍繞指標開展工作，力求達到立竿見影的效果，不斷地為達到這樣的效果而沾沾自喜，不愿意也沒有時間更多地關(guān)注學生的長遠發(fā)展。
6.重共性核標準的考核模式輔導員在年齡、性別、性格、學識、閱歷等方面均有不同，也有面對學生不同專業(yè)、不同年級、不同人數(shù)的工作量的不同?，F(xiàn)在的量化管理考核工作在輔導員這些工作量的差別上，沒有考慮到或者很難得到體現(xiàn)，勢必會挫傷輔導員工作的積極性。另外，統(tǒng)一的量化標準評價在實際操作上是非常容易且可行的，但是忽視了輔導員的個性化工作，他們的創(chuàng)新工作得不到展現(xiàn)以及組織的認可，使得輔導員被動地接受工作，輔導員開拓創(chuàng)新的工作積極性得到了壓抑。
二、改進高校輔導員績效考核的主要策略
1.使用360度績效考核法對輔導員的基礎(chǔ)工作進行定性評價對輔導員日常工作的考核應具體實行“一看三聽”的多維評價機制，即每月查看輔導員的《工作記錄本》（包含學期工作計劃、每周工作計劃、學期工作總結(jié)、每周工作總結(jié)、聽課記錄表、宿舍檢查詳細單、談心談話記錄表、聯(lián)系家長記錄表、班會記錄表、班委會記錄本、填寫好學生生涯規(guī)劃手冊等內(nèi)容），了解其工作狀態(tài)。同時，定期召開學生、教師座談會，向?qū)W生、教師代表以及院系領(lǐng)導了解輔導員的工作情況?？己藢嵭袑W生代表測評、同事測評、考核領(lǐng)導小組測評、自我評價的全面考核辦法。學生代表由考核小組抽取，主要從輔導員所帶的學生中隨機抽取產(chǎn)生，要求普通學生代表和學生干部代表各占一半；同事測評則要召開本系全體輔導員會議，在評議會議上，輔導員首先進行學期工作述職，再由同事填寫測評表對其工作進行評議；由系主管學生工作書記、副主任、系主任及各教研室主任組成考核領(lǐng)導小組進行測評的是考核領(lǐng)導小組測評。各考核主體圍繞輔導員職業(yè)道德、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績四個方面對輔導員進行考核評價。也可以通過問卷評議的方式，通過學生評議、個人自評、輔導員互評、職能部門評議和領(lǐng)導評議進行綜合評價，考察輔導員是否自覺加強政治理論學習，不斷提高業(yè)務能力；是否努力鉆研思想政治工作的方式和方法，積極探索學生的思想活動規(guī)律，提高工作水平。對輔導員工作的定性考核，為輔導員工作更加細致地開展進行了指引，引導輔導員在工作中更加側(cè)重于學生思想政治教育、專業(yè)學習輔導、心理咨詢輔導、生涯指導、學術(shù)科研指導、班級的管理與學生干部的培養(yǎng)等方面，進而達到學生的自我管理、自我服務。
2.使用關(guān)鍵績效指標考核法對輔導員工作實績進行定量評價工作實績考核主要根據(jù)不同的年級制定不同的考核指標進行考核。對工作實績的考核即工作完成情況的考核，主要采取定量的辦法進行。建立輔導員崗位說明書，圍繞崗位說明書內(nèi)容逐一細化成若干項目與考核指標，同時針對不同年級工作的不同特點，細化指標考核。比如，大一輔導員工作側(cè)重于新生的入學教育、大學適應性引導與班集體建設，通過這些工作為大一學生奠定四年的牢固性基礎(chǔ)；大二輔導員工作圍繞著學風建設、班風建設狠下功夫，繼續(xù)加強對學生的引導，避免大二學生在經(jīng)歷大一嚴格的管理后而放松對自我的要求；大三輔導員工作側(cè)重對學生的生涯規(guī)劃，考慮就業(yè)的方向以及對考研學生的動員與管理；大四輔導員工作側(cè)重于研究生報考和復習指導以及畢業(yè)生就業(yè)指導工作等。
3.優(yōu)化績效考核體系的實施過程要做好考核之前的相關(guān)準備工作，包括工作量的統(tǒng)計分析、考核前培訓、認真學習考核辦法并提出建議、學生處及時統(tǒng)計相關(guān)意見。學生處根據(jù)學期工作目標、計劃制定指標體系，并在學生處、輔導員雙方討論、反饋的過程中不斷地認證并最終確定。實施績效考核，輔導員要提交本學期的工作詳細記錄本，由黨總支書記組織成立系輔導員考核小組，對輔導員進行上級、同事、學生、自我的測評工作。學生處對輔導員進行工作績效考核工作，并根據(jù)系提交的基礎(chǔ)工作考核情況進行成績匯總，對結(jié)果進行公示；學生處將考核結(jié)果形成分析報告反饋給各系，由各系黨總支書記掌握第一手資料，并在一周內(nèi)與輔導員進行反饋面談。學生處在年底時綜合兩個學期的考核情況，召開學校輔導員工作總結(jié)表彰大會，優(yōu)秀輔導員做工作經(jīng)驗交流。學生處將考核結(jié)果匯總?cè)耸绿幍怯泜浒?，作為今后輔導員晉升、薪酬管理等人事決策的依據(jù)。
4.充分運用好考核結(jié)果學校依據(jù)考核結(jié)果，把輔導員定格為優(yōu)秀、良好、合格、不合格。對于“優(yōu)秀”的輔導員要進行年度表彰，對于“不合格”的輔導員要給予批評指正，對于“良好”、“合格”的輔導員也要在共同分析的基礎(chǔ)上，指出新的工作目標，鼓勵其不斷提高工作績效。此外，要將高校輔導員績效考核結(jié)果與輔導員的職稱評定、崗位聘任、職務晉升、薪酬獎懲、資證培訓結(jié)合起來，有效運用考評結(jié)果。與切身利益相關(guān)的結(jié)果運用才能使考核真正起到作用，才能不斷促進學生工作隊伍的制度化、專業(yè)化建設。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：高校；班級助理制度；對策研究
1999年全國高校擴招政策實施以來，全國各大高校的入學人數(shù)激增，學生教育管理面臨著更加復雜、嚴峻的局面。為實現(xiàn)高校學生的自我教育、自我管理、和自我l展，高校設立班級助理制度。自班級助理制度實施以來，出現(xiàn)了許多問題，那么我們該如何有效、合理、科學地加以改正和提高呢？對此提出了一些對策來完善高校班級助理制度。
一、把握角色定位
1.服務者。班級助理要克服困難切實解決好學生們的問題，盡所能照顧好學生們的情緒。把學生的問題當成自己的問題，學生有困難求助時，班級助理要盡全力解決他們的困惑。班級助理要切實做好服務學生的工作，增強自己的服務意識。
2.協(xié)助者。班級助理作為輔導員工作上的得力助手，應盡力協(xié)助輔導員完成一些工作，身體力行的分擔輔導員的工作重擔，協(xié)調(diào)好老師與學生、學生與班委、班委與老師之間的工作，做好新生與老師之間溝通的橋梁。
3.管理者。班級助理作為新生班級的管理者，應當具有較強的組織能力、管理能力、溝通能力、應變能力等工作能力。只有這樣才能幫助新生班級做好班級建設、組織管理、開展活動，增強新生班集體凝聚力建設，管理好新生。
二、明確工作職責
高校應制定好班級助理工作職責的規(guī)定，劃分好班級助理和班委的工作內(nèi)容，明確班級助理的工作細則。在班級黨團建設、班級制度建設、班級學風建設、班級文化建設、寢室文化建設等方面細化工作范圍，明確說明輔導員與班級助理、班委和班級助理的工作劃分，處理好一些細節(jié)。對于班級助理職責范圍內(nèi)的事情，班助可以自行處理，對于非職責范圍內(nèi)的事情不能擅自決定，需及時請示輔導員或是與班委協(xié)商，以防出現(xiàn)工作越級和失誤。清晰的工作職責，可以提高學生工作的效率，避免一些矛盾的產(chǎn)生。
三、加強溝通交流
班級助理作為高年級的學長學姐，和輔導員相比，他們有更充足的時間來和學生相處。班級助理可以下寢室了解學生的狀況，也可以在課余時間通過微信、QQ或是電話的方式及時與新生進行溝通和交流。在溝通交流的過程中掌握班級豐富、準確的信息。在周末，班級助理可以活動，例如一些素拓或郊游等，增進同學們之間的了解。關(guān)于班級內(nèi)的事物，班助要定期召開班委會，及時了解最近一段時間班級內(nèi)的事務和需要解決的一些問題。除此之外，班級助理也可以組織一些特色交流活動，面對面地為學弟學妹解決一些學習上的困惑，為他們大學四年的規(guī)劃提供一些指導與建議?？傊?，班級助理必須時刻關(guān)注新生的思想動態(tài)，了解新生的思想發(fā)展方向，掌握新生情況的第一手資料，加強班助與學生間的溝通交流。
四、完善制度建設
1.選拔制度。為確保班級助理的人選質(zhì)量，班級助理應在所有學生中公開公平進行選聘。在選拔初期，大力宣傳班級助理的招聘，明確選拔班級助理的條件。申報者須先填寫班級助理申請表，注明個人簡歷、申請理由以及工作理念，然后由輔導員同意后簽字，最后采取筆試和面試兩種形式，按成績從高到低排序，擇優(yōu)聘用。在面試時，成立選聘小組，專門負責每年的班級助理選聘。選聘結(jié)束之后要進行為期一個星期的公示，有異議的可以匿名發(fā)郵件或是打班級助理投訴電話。高校要真正的從制度上要嚴格班級助理的選拔，讓更多的學生有機會進入這個團體鍛煉自己，展現(xiàn)自己的能力。
2.考核獎懲制度。在班級助理工作中，對于工作認真者應及時給予表彰和獎勵，對于工作態(tài)度不端正者應進行批評教育，情況嚴重者可以淘汰。其次，規(guī)范班級助理的考核方法。班級助理每月考核一次，考核內(nèi)容主要是班級基本工作，班級學風建設，班級助理思想品德、工作實績、工作態(tài)度、工作能力等方面?？己艘鞔_分為優(yōu)、良、合格和不合格四個等級，考核分數(shù)由班級助理所帶班級的學生代表和輔導員共同評定。每周約談一個專業(yè)的個別學生，每半年做一次問卷調(diào)查。將學生評定、輔導員評定與學生訪談和問卷調(diào)查結(jié)合起來，共同作為班級助理的考核結(jié)果。最后，班級助理要實施實時監(jiān)控和工資績效，每月或每季上交工作總結(jié)和工作計劃，督促班級助理們能夠真正行動起來，在工作中做到認真、負責。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：幼兒師范；大學；新生班級；常見問題
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）15-0015-02
良好的班級管理是形成優(yōu)良班風和優(yōu)良學風的關(guān)鍵，也是促進大學生身心全面發(fā)展的基礎(chǔ)。大學新生剛剛跨入大學生活，面臨著新的任務，要適應新的環(huán)境，就必須完成好角色的轉(zhuǎn)換。新生班級管理工作的開展成功與否，直接關(guān)系到學生幾年后的發(fā)展，因此加強新生管理，創(chuàng)造性地開展工作，讓班級處于積極向上的狀態(tài)，對班級每一位同學的成長都大有益處。筆者作為一所幼兒師范?？茖W校的新生班級輔導員，面對一群具備當代大學生共性和個性特點的學生，深感責任重大，本文對新時代輔導員就新生班級管理中常見的幾個問題談幾點認識。
一、新形勢下輔導員的角色定位
輔導員是高職院校學生思想政治教育和管理工作的主力軍，是學生健康成長的重要保證。幼兒師范的學生也主要是“95后”、“新新人類”，在一定程度上高職學生比普通本科學生差異明顯，而且比以往差異更大。新形勢下輔導員工作由初期的輔導學生政治理論學習和社會實踐活動到當下涉及大學生的思想政治教育、心理輔導、突發(fā)事件處理、幫困助學、就業(yè)指導、協(xié)調(diào)配合各級關(guān)系以及班級日常事務的管理等諸多方面。
二、幼兒師范學生班級特征分析
合肥幼專的學生有自己獨特的地方，筆者帶的4個純女生班級，近200人，嚴重男、女比例失調(diào)，女生做事認真、心思縝密、細致、富有想象力，但是有個別學生怕吃苦、愛抱怨、自私、敏感、任性、斤斤計較，紀律性、榮譽感、大局觀相對較差。全女生的班級很難管理，嚴了不行，松了也不行；話講重了不行，講輕了更不行。班委同樣面臨這種感覺，競選的激情、想讓班級好的初衷很容易被現(xiàn)實打敗，甚至被流言蜚語所傷。如何讓班級積極向上的發(fā)展，讓每位同學在良好環(huán)境中學習成長，班級規(guī)章制度的建設和正向輿論的引導等顯得尤為重要。
三、新生班級管理策略
新學期剛剛開始，學生們剛剛從中學進入到大學的環(huán)境中，除了明確告訴他們學校的規(guī)章制度讓他們更快地適應大學生活外，根據(jù)我系畢業(yè)生的就業(yè)情況和工作特點，自己給予了他們更多的學校介紹和專業(yè)介紹，引導他們盡早地對未來有所規(guī)劃，避免新生流失。學校有針對性地開展職業(yè)生涯規(guī)劃是一個很好的平臺，鼓勵班級里的學生認真學習，確定前進的方向，這樣才能有的放矢，事半功倍。讓學生們對實現(xiàn)情況及時進行總結(jié)，只有讓他們看到進步和不足，才能適時地修正前進方向。
（一）帶班學長在班級工作中的作用
帶班學長一般都是由高年級優(yōu)秀的學生干部擔任，他們既是教師、系部的代表，也是校紀、校規(guī)的實施者，又是新生眼中親切的大哥哥、大姐姐。他們是輔導員與學生交流的紐帶，是班級開展各項活動的橋梁，通過他們可以充分調(diào)動起學生的工作熱情和學習積極性。帶班學長的工作內(nèi)容跟輔導員的工作密不可分，但是也存在著擔負職責模糊不清、欠缺明確的規(guī)章制度加以引導、接觸學生少、組織工作易片面等問題。要培養(yǎng)好、管理好、使用好帶班學長這支隊伍，必須要注意用制度作保障，激發(fā)帶班學長的工作積極性，指導和規(guī)范其開展工作，考察和評價他們的工作績效。有了科學完善的制度，并得到充分落實，才能發(fā)揮好這支隊伍的作用。
（二）良好班集體的建立
良好的班集體可以凝聚全班師生的人心，增強集體意志和凝聚力，會對全體師生產(chǎn)生一種無形的感染力，班集成員用一種無形的力量來約束自己的言行，朝著班級共同的目標去發(fā)展。
1.慎重確定班干部的人選。一個班級必定要產(chǎn)生相應的班委組織，對新生的管理起到積極地促進作用。軍訓期間，筆者根據(jù)學生的家庭背景及生活、學習經(jīng)歷，選定了各班級的臨時負責人，讓他們臨時參與班級的管理和服務?！笆弧狈偶偾案鶕?jù)收取的各班班委申請書，結(jié)合學生個人信息表和平時表現(xiàn)，對參加班委競選的學生進行了分析，采用競選的方式，學生演講，匿名投票，票數(shù)最高者當選。除了關(guān)注班委候選人外，作為輔導員也要關(guān)注性格不太完善，熱情很高但是最終落選的競選同學，要及時了解他們的思想動態(tài)，加強溝通，引導其正確歸因，避免造成心理問題。
2.努力提高班干部的素質(zhì)。筆者認為任何職業(yè)的崗前培訓是必要的，它使我們進入到這個行業(yè)之前，充分認識到自己工作的職責和意義。選定班委成員后對他們進行必要的培訓，提高他們管理班級的能力，增加班級管理的榮譽感和服務熱情，引導他們發(fā)揮帶頭模范作用并樹立班級共同目標，讓他們在向目標奮進的過程中有幸福感，在有幸福感的同時全面提升自己，培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀和價值觀。（1）在各班委職責中加入自己和學校的要求，比如在紀律方面中要強調(diào)請假制度，對于班會，生活委員和紀律委員一個管錢、一個管賬，留發(fā)票定期公示，規(guī)定一定數(shù)額以上的支出需輔導員簽字。（2）新生班是大教室，兩個班之間易發(fā)生沖突，自此各項工作都要防微杜漸，班級之間既要分工明確，又要強調(diào)協(xié)作。四個班各班委在一起開會，在明確職責的情況下，強調(diào)注重班級團結(jié)，班委工作應加強溝通。比如文藝委員要在一起商議大家會唱的歌曲，兩個班看成一個整體來帶動大家唱的氣氛；勞動委員要協(xié)商衛(wèi)生情況。（3）要求班委成員寫學期工作計劃，包括對職責的認識和如何更好地開展工作。（4）建立每日班級信息反饋制度。因為剛開學，學生的積極性較高，各項評分的及時反饋能很好的引導良性發(fā)展。各班委將當天各項檢查得分情況記錄在自己的工作日志上，及時在班長處匯總。班長每天將匯總的成績在固定時間交于輔導員。
（三）班級活動的開展
對于人類來說，生命在于運動；對于班集體來說，活動便是其生命的依托。沒有活動便沒有集體的教育，也不可能有教育集體的誕生。班集體隨著活動產(chǎn)生，在活動的開展中而形成，活動是班集體建設的橋梁。此外，通過集體活動，還能強化集體主義精神教育，使班集體形成正確的集體輿論導向，培養(yǎng)良好的班風?；顒有问綉鄻踊?，如主題班會、戶外活動、擴展訓練等。集體活動能發(fā)揮娛樂、導向、育人的功能，積極組織、參與學校各項有意義的活動，在活動中促進學生相互關(guān)心，尊重理解和協(xié)作的關(guān)系。
總之，高校中的班集體是高等學校實施教育的基本單位，也是大學生學習、生活的基本組織形式，學校許多方面的工作都是通過班集體的活動來具體實施和體現(xiàn)的。班集體不僅是教育的對象，而且是教育的巨大力量。一個具有良好班風的班集體，能給學生以多方面的正面教育和積極影響。新生班級在成長過程中還會遇到各種各樣的問題，每一步都是需要我們?nèi)フJ真思考并努力解決的。
⒖嘉南祝
[1]鄒秀榮.把握學生特點 講究教育藝術(shù)――新時期做好幼專生德育工作的思考[J].時代教育，2016，（6）.
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新學期，我們五中隊工作要在學校少先隊大隊工作計劃和街道教育辦及上級教育主管部門的正確領(lǐng)導下，認真學習貫徹黨的十七大精神，堅持以“健康、效能、和諧力”為主題，以實際行動迎接、慶祝黨的十七大召開。按照“全隊抓基層、全隊抓落實”的總體要求，以體驗教育為基本途徑，打造活動品牌，服務少年兒童“勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展”，服務構(gòu)建社會主義和諧社會的大局。不斷開創(chuàng)我中隊少先隊工作的新局面。
一、加強業(yè)務學習，提高輔導員自身素質(zhì)。
1、積極參加xx年全國大、中隊輔導員遠程培訓。學習《少先隊輔導員管理辦法（試行）和第五次少代會重要思想學習教育活動及師風師德教育，重視提高自身的理論水平。
2、開展“少先隊員和輔導員光榮感和責任感教育”活動。開展以“增強隊組織觀念、伴隨良好行為習慣快樂成長”為重點的爭做好隊員、以“發(fā)揮隊委會作用，創(chuàng)建快樂中隊集體”為重點的爭創(chuàng)好集體和以“認真貫徹落實《少先隊輔導員工作綱要》，做隊員的最親密朋友和指導者”為重點的爭做好輔導員活動。
3、加強少先隊理論研究和信息交流。多開展貼近實際、貼近生活、貼近少年兒童的豐富多彩的活動，及時總結(jié)經(jīng)驗，撰寫論文，以更加高昂的熱情投入少先隊工作。
4、重視發(fā)揮少先隊隊室、紅領(lǐng)巾廣播站、紅領(lǐng)巾網(wǎng)站在校園文化建設中的作用。
二、開展豐富多彩的活動，全面提高少年兒童的綜合素質(zhì)。
1、廣泛開展“好習慣伴我成長”主題教育活動、心理健康教育活動。以即興式的形式，與班主任共同配合，養(yǎng)成學生良好的行為習慣及心理素質(zhì)。
2、繼續(xù)深化“民族精神代代傳”活動。
3、開展多彩的紀念日活動。我中隊以教師節(jié)、國慶節(jié)、建隊紀念日等節(jié)假日，結(jié)合實際，開展隊員喜聞樂見的慶祝紀念活動，如，排練小高甲《四郎探母》參加教師節(jié)系列活動；以“10·13”建隊日這一契機，進行隊史教育，做好中隊干部換屆選舉、新隊員入隊等工作。
4、繼續(xù)深化“手拉手”活動。本學期，我中隊要根據(jù)〈關(guān)于開展第三屆全國青少年兒童書信寫作比賽晉江市選拔賽的通知〉的精神，廣泛開展與外校進行“手拉手”書信活動。
5、少年兒童平安行動。利用興班隊課加大服務力度。
6、繼續(xù)深化“雛鷹爭章“活動，本學期我中隊將繼續(xù)開展雛鷹爭章活動，在原有基礎(chǔ)章的設制，增設有地方特色的小高甲藝術(shù)章：“民樂章”、“戲曲章”、“表演章”豐富隊員的業(yè)余生活，使隊員在爭章的過程中對高甲戲有更深的理解。努力爭創(chuàng)“星級隊員“、“星級中隊”。
新學期，我中隊在繼續(xù)深化品牌活動的同時，更要不斷豐富活動內(nèi)涵，體現(xiàn)時代精神，讓十七大的春風吹進校園，讓隊員們在快樂和諧的氛圍中健康成長。
工作要點：
九月份：
1、各中隊制定活動計劃。
2、常規(guī)教育——“禮儀規(guī)范、隊容隊貌”。
3、布置教室，迎接新學期。
4、紀念推普周，開展““構(gòu)建和諧語言生活，弘揚中華優(yōu)秀文化””主題活動。
5、教師節(jié)“尊師重教”主題活動，出好一期黑板報。
6、繼續(xù)學習教育部新頒布的《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》。
7、排練高甲戲《四郎探母》參加街道教師節(jié)系列活動。
8、開展“弘揚和培育民族精神代代傳”主題教育活動
9、月末開展“慶祝國慶節(jié)”活動（出好國慶?？鍒蟮龋?。
十月份：
1、“經(jīng)典中中國，輝煌成就”少先隊主題教育活動。
2、建隊日新生入隊儀式及大隊干部競選活動。
3、開展“假日小隊”。
4、運動員訓練。
5、參加校器樂獨奏選拔賽。
十一月份：
1、組織學生到科技館進行參觀活動。
2、組織學生到學校社會實踐基地進行參觀活動。
3、2008年團隊報刊征訂。
十二月份：
1、“12"9”愛國運動系列紀念活動
2、“快樂爭章伴我成長”少先隊主題教育活動。
3、參加學校少先隊組織雛膺爭章現(xiàn)場匯報會。
元月份：
1、參加街道奧運知識競賽
摘要：高校輔導員作為大學生生活學習中的朋友，學校最基層的學生管理人員，其日常工作在全校學生管理工作中起著重要作用。必須用嚴格的標準選拔高校輔導員，才能建設好學生工作隊伍。
關(guān)鍵詞 ：高校：輔導員：素質(zhì)
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568(2014)02-0021-02
鑒于高校在校學生個體素質(zhì)差異較為明顯及網(wǎng)絡對傳統(tǒng)思想模式的沖擊，高校輔導員工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。班級管理是高校學生管理工作的基礎(chǔ)。班級管理的好與壞直接影響到全校學生管理的質(zhì)量。作為班級主要管理人員，輔導員的工作直接關(guān)系到黨的路線、方針、政策，特別是黨的教育方針的貫徹落實，關(guān)系到學校學生培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，關(guān)系到學生健康成長和成才，甚至輔導員的一言一行也會對學生產(chǎn)生深遠影響。在學習生活上，輔導員既是良師，亦是益友。再者，輔導員作為管理工作者，有責任、也有義務為國家、為社會培養(yǎng)棟梁之才。
大學階段是大學生價值觀、人生觀形成的關(guān)鍵時期。如果引導得好，大學生將成為國家有用之才；引導不好，則可能對社會不利甚至危害社會。同樣，作為大學生的監(jiān)護人之一，輔導員也有責任去管理好學生，這對學生家長、更對自己的良心有一個交待。
輔導員是班集體的組織者、教育者、管理者和指導者，是學校領(lǐng)導者實施教育、教學工作計劃的得力助手。輔導員應是學生的良師益友，品德形成的引導者，心靈發(fā)展的疏導者，生活選擇的參謀者，學生成才的指導者。正是因為輔導員擔負的責任重大，扮演的角色獨特，所以要搞好管理育人，必須要選拔政治品德好、作風正派、嚴于律己、有管理和教育能力、會做并熱愛學生思想工作的教師擔任輔導員。
一、要具備良好的思想政治品質(zhì)
輔導員要掌握的基本原理，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，學會運用的立場、觀點和方法來分析和認識實際問題。此外，輔導員還要有獻身精神，滿懷熱情地從事學生工作，對學生要有高度的責任感，做深入細致的思想工作，并敢于和善于嚴格要求學生。
二、要具備高尚的道德品質(zhì)
輔導員的道德修養(yǎng)會直接影響學生的行為。因此，輔導員要不斷提高自己的道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，言行一致，謙虛謹慎，戒驕戒躁。
三、強識記憶，熟諳學生
從新生一入學遞交個人檔案、相片和家庭經(jīng)濟情況調(diào)查表開始，輔導員要以最快的速度仔細閱讀每個學生的檔案，將檔案中的特殊性進行分類匯總，比如高分人校的、在高中擔任過學生干部的、在文體方面有特長的、家庭經(jīng)濟困難的、單親家庭的，等等。輔導員將學生相片按照學生宿舍群體來制作相冊，并將學生的姓名、籍貫、家庭聯(lián)系方式、在校聯(lián)系方式編輯成冊，以此縮短熟諳學生的時間，并為與學生家長、學生本人的溝通奠定基礎(chǔ)。
四、物色優(yōu)秀的班級學生干部
班級學生干部是班級與輔導員的溝通紐帶，是班集體的中堅力量和班集體建設的核心。由于新生入學彼此不太熟悉，所以第一次班級臨時聯(lián)絡人是“任命式”，即直接由輔導員授意產(chǎn)生。在新生入學前，通過檔案的了解，看其高中時是否擔任過學生干部，在軍訓期間可以任命為班級的臨時聯(lián)絡人，通過軍訓、班級的活動，細心觀察其是否具有較強主人翁意識及其領(lǐng)導組織能力，學生也可以在軍訓期間發(fā)現(xiàn)班級具有組織、領(lǐng)導能力的同學，在軍訓之后，班級學生干部則通過民主選舉產(chǎn)生。
五、強抓班風、學風建設
學風建設乃治學之本，輔導員應該通過強抓班風來促學風。一個良好的班風可以塑造一個班級的凝聚力和積極向上的精神面貌，有利于學生精神飽滿、健康成長；有利于學生學會做人、做事和做學問；更有利于學生的學習，激發(fā)他們學習的熱情和對生活的積極態(tài)度。
六、建立特殊學生檔案
目前高校的學生群體多數(shù)是80后、90后出生的，他們的區(qū)域、家庭經(jīng)濟、教育背景、社會閱歷等存在著較大的差異，輔導員因此要有針對性地建立特殊學生檔案。特殊學生檔案的特殊類型可以依據(jù)學生的思想、學習、行為、經(jīng)濟、心理、生理等來分類，可細化為思想活躍型、學習困難型、行為偏激型、經(jīng)濟特困型、心理障礙型、生理缺陷型、優(yōu)秀骨干型、網(wǎng)絡沉迷型、教會信仰型，等等。將學生的基本特點包括性格個性、特長愛好、人際關(guān)系、思想、學習、工作與生活情況及其密切好友和聯(lián)系電話等記錄在案，并且針對不同類型的學生進行相應的開導或給予幫助，同時還需繼續(xù)跟進，最后匯總成檔案：何時何地為某學生做何工作、預警措施、成效如何、尚存在什么問題，等等。特殊學生檔案建立后，輔導員要勤于更新檔案，勤于做到“三個更多”，即輔導員對學生要有更多的關(guān)注、更多的交流和更多的激勵，勤于深入學生宿舍，從而避免或者減少高校意外事件的發(fā)生。
七、做好班級的宿舍管理
大學生宿舍是班級文明的窗口。在班級的班風建設中不應忽視培養(yǎng)學生樹立良好的宿舍風氣。大學生宿舍是學生集體生活的重要場所，學生有三分之二左右的時間是在宿舍度過的。因此，加強班級宿舍的管理對學生思想水平的提高、高尚情操的陶冶、身心健康的成長、良好班風的形成，都是非常重要的。
八、密切聯(lián)系任課教師
高校輔導員為了能讓以上的工作順利開展，必不可缺的是與相關(guān)教師的溝通，尤其是不擔任其學生班級的任課教師時，則需要更多地與任課教師交流聯(lián)系。一方面，做到多渠道了解學生的學習、思想、工作、生活等狀況，獲悉到學生干部的得力性程度，以期對整個班級的班風、學風起到監(jiān)督和促進作用：另一方面，可以對學生起到隱性的幫助作用。例如有些學生出現(xiàn)學習困難，輔導員要和任課教師溝通交流，針對學習困難生的學習探討對策，同時也可以將學生對教學方法、方式等方面的意見反饋給任課教師。高校輔導員密切聯(lián)系任課教師，對于提高教師教學效果和水平、增進師生溝通、培養(yǎng)學生的發(fā)展，發(fā)揮著重要的橋梁和紐帶作用。
九、輔導員要解決創(chuàng)新教育與中國傳統(tǒng)教育的差異
傳統(tǒng)的教育表現(xiàn)為以教師為主體，強調(diào)知識的傳授與積累，學生只是被動地接受，忽視了對學生開拓、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。而創(chuàng)新教育則旨在幫助學生在掌握人類認識成果的基礎(chǔ)上著重培養(yǎng)其開拓、創(chuàng)新精神，使學生的學習由感知與記憶的低水平提高到想象、思維的高度。創(chuàng)新教育以人為本，強調(diào)發(fā)展人、提高人。在教育方法上，傳統(tǒng)教育不利于培養(yǎng)學生的思維獨立性和創(chuàng)造性，妨礙了學生思維品質(zhì)的優(yōu)化，造成他們思維的直線性。而創(chuàng)新教育充分發(fā)揮學生學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性，創(chuàng)設有利于自主學習的氛圍，引導學生由“學會”逐步做到“會學”。
十、輔導員要加強學生個性化培養(yǎng)
傳統(tǒng)的“三好學生”的評選，強調(diào)標準化與劃一性，忽略了對學生個性和創(chuàng)新的鼓勵，同時過于強調(diào)終極評價，缺乏漸進性和延伸性，不利于學生的可持續(xù)性發(fā)展。應該在評選機制上進行改進，針對學生自身成才的特點，設立相應的獎項，并進行適時的跟蹤和指導，以達到獎勵的真正目的；創(chuàng)新教育應面向全體，尊重學生個性。 “天生我才必有用”，每個學生都有自己的優(yōu)勢，及時發(fā)現(xiàn)學生的特長，從而正確引導，促使學生充分認識個性的優(yōu)點和缺點，發(fā)揮優(yōu)勢，避免不良的個性習慣。但是，并不是每個學生的個性都是正確的，對于那些不良的個性，輔導員應當及時給予糾正，使其順利轉(zhuǎn)化為各自的優(yōu)勢。
十一、培育良好的育人環(huán)境
一個班級良好的管理制度對教學和人才培養(yǎng)起著舉足輕重的作用，有利于學生更快、更充分地發(fā)揮潛能，教師也能更為有效地完成教學活動。班級的文化是由學生、輔導員共同創(chuàng)造的，輔導員良好的綜合素質(zhì)和管理水平，不但有利于制訂出高效、合理的管理程序和工作過程，提高管理的績效，同時使學生感受到制度之外的人文關(guān)懷，為學生的稟賦和潛能的充分開發(fā)創(chuàng)造寬松的環(huán)境。
在學院黨委、行政部門的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在系黨總支的具體指導下，以“輔佐學生長大，成人，成才”為目標，圍繞學院中心工作，服務人才培養(yǎng)大局，努力為學院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定作貢獻。
二、目的與任務
1、培養(yǎng)學生良好的政治素質(zhì)，努力使學生愛黨愛國，遵紀守法，幫助學生初步確立正確的政治方向。
2、努力使學生明確培養(yǎng)目標，端正學習態(tài)度，掌握學習方法，深入開展大學生課外活動，形成良好學風。
3、為學生全面發(fā)展創(chuàng)造條件、提供機會，陶冶學生良好的個性心理品格和生活習慣，形成一批學生骨干。
三、每月活動計劃安排表（根據(jù)院系安排及時調(diào)整）
八月底
1．做好云南籍及外省新生的迎新工作計劃及安排。
2．云南籍新生報到、注冊、宿舍安排及新生統(tǒng)計工作。
3．組織好云南籍新生的軍訓工作。
九月
1．迎接外省08級新生，做好報到、注冊、宿舍安排及新生基本情況統(tǒng)計工作。
2．組織學習學院的相關(guān)規(guī)章制度，針對相關(guān)重點，結(jié)合典型案例加以說明。
3．讓學生明白做人、做事、做學問的關(guān)系，始終將做好人放在第一位。進行新生學前禮儀教育，掌握基本的人際交往禮儀。
4．根據(jù)自我推薦，結(jié)合民主選舉，組建臨時班委會。召開臨時班干部會議，進行了班委的相關(guān)培訓，制定《班委工作條例》明確各自職責，嚴格要求自我，樹立服務思想，培養(yǎng)工作的獨立性和團隊合作精神。另外，做好班級會議的會議記錄和工作日志。
5．邀請本專業(yè)教研室主任對專業(yè)課程、培養(yǎng)目標及就業(yè)前景進行相關(guān)介紹，使學生對本專業(yè)有初步認識。安排本專業(yè)高年級的優(yōu)秀學生與新生進行學習經(jīng)驗交流，使新生明確大學學習與高中的不同，增強學習的自主性，盡快適應大學學習，尋找到一套適合自己的學習方法。
6．召開“我的大學，我做主”主題班會，暢談個人大學四年的初步規(guī)劃和個人理想，在此基礎(chǔ)上引導學生開展初步職業(yè)生涯規(guī)劃工作，認真學開復的《大學四年該這樣度過》，使其對大學生活有進一步了解，明確個人目標。
7．協(xié)助心理咨詢室做好入學心理問卷調(diào)查工作，針對新生中存在的常見心理問題開展專題教育。
8．對于思想積極上進的同學和入黨積極分子進行黨的基本知識的普及，同時要求其寫好入黨申請書。
9．做好安全教育、紀律教育和三生教育工作。提高學生防盜防騙和自我保護意識，加強學生的紀律性，嚴格按學院規(guī)章辦事，號召學生珍愛生命，掌握生存知識和生存技能，掌握基本生活技巧。
10．弘揚中華傳統(tǒng)美德，鼓勵學生通過力所能及的方式孝敬父母，并經(jīng)常與父母聯(lián)系告知自己的生活、學習情況。
十月
1．組織指導學生開展節(jié)假日的班集體活動，積極排練文藝節(jié)目，準備迎新晚會。
2．深入學生生活和學習的各個場所，了解學生的生活適應情況，學習進展，及時給予相應的指導。
3．積極參加院系組織的各項活動，投身社會實踐，鍛煉個人能力。積極參加體育比賽，如籃球賽、排球賽、乒乓球賽等，培養(yǎng)學生體育熱情和團隊精神。
4．成立英語、數(shù)學和專業(yè)學習興趣小組，增強學生的學習興趣，同時幫助在學習上有困難的同學，努力建設良好的班風學風。
5．與貧團學生家長聯(lián)系確認家庭經(jīng)濟狀況，組織學生參加勤工助學，積極幫助經(jīng)濟困難學生完成學業(yè)，做好學生獎助學金的評定工作，確保公平、公正、公開。
6．進一步完善班主任工作的博客，通過網(wǎng)絡形式，及時針對學生中普遍存在的問題予以教育和解答。
7．做好學生基本情況的登記與統(tǒng)計工作，組織班干部深入調(diào)研，了解學生的基本狀況和人際關(guān)系。建立學生信息數(shù)據(jù)庫和信息管理機制，及時更新個人信息，確保資料的準確性和及時性。
8．開展“清潔衛(wèi)生進我家，嚴謹紀律進我家，優(yōu)良學風進我家，風韻人文進我家”的“四進我家”學生寢室基礎(chǔ)、文化建設活動。增強宿舍同學的責任感和合作精神，促進宿舍人際關(guān)系的合諧。
十一月
1．進一步強化學生出勤率，深入查寢，了解學生實時動向，總結(jié)本階段工作中存在的重點問題，提前教育，預防重大事件的發(fā)生。
2．組織多種形式的學生集體活動，為學生的人際交往提供機會與平臺，鼓勵學生積極與其他同學進行交流，增進相互了解。
3．針對學生在情感上的問題進行專題教育，結(jié)合在實際中遇到的突出問題，幫助學生樹立正確的戀愛觀。
4．主動與各課任課教師溝通，了解學生的學習情況和存在問題的突出學生，及時與這些同學開展談心工作，努力說服教育。
5．進行班干部的正式選舉工作，確立新的班委會。針對性前期班委工作中存在的問題進行輔導，同時明確各自職責，嚴格要求班委，不斷提升班委服務意識和工作能力，加強班干部的團結(jié)，增強班集體的凝聚力和號召力。
6．對學生在各課學習中存在的主要問題進行匯總，由學習委員負責與任課教師聯(lián)系，及時幫助同學解答相關(guān)問題。
十二月
1．重點抓兩頭的學生，分類進行引導和教育。
2．進行考前動員，要求學生總結(jié)本學期的各課學習所得。
3．號召所有學生積極參與體育鍛煉，積極參與學院冬季運動會，同時凝聚其他同學為運動員做好后勤服務工作，增強集體榮譽感，為班級運動健兒加油喝彩。 「 1
4．邀請心理輔導教師針對新生存在的突出心理問題進行專題講座。
5．組織班委對“四進我家”學生寢室基礎(chǔ)、文化建設活動的成果進行測評，評出一批優(yōu)秀文明宿舍。
6．組織學生開展元旦文藝晚會的籌備工作及節(jié)目排練。
一月
1．進行文明考紀教育，在班上樹立良好的考風。
2．做好假期的安全教育工作和假期工作部署。
3．對于掛課嚴重的學生，及時與家長聯(lián)系，通報其考試成績和本學期的在校表現(xiàn)。
關(guān)鍵詞：品管圈；血液化驗項目；漏檢率
在臨床護理工作中，新生兒血液標本的采集是一項重要的護理操作技術(shù)，為預防、明確診斷及治療新生兒疾病常需采大量血液標本[1]。但由于新生兒出生后血流分布多集中于軀干、內(nèi)臟，而四肢較少，且血管細、血管充盈度差[2]，故不管在哪個部位采血都非常困難。因此一旦發(fā)生血液化驗項目漏檢，不僅增加護理人員工作量，延誤患兒治療，更會增加患兒的痛苦。為了降低我科血液化驗項目漏檢率，我科于2014年6月開展了以"降低新生兒血液化驗項目漏檢率"為主題的品管圈活動，取得了良好效果，現(xiàn)報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料 收集我科2014年4～5月以及2014年6～7月的血液化驗項目漏檢資料及數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析品管圈活動前后的結(jié)果。
1.2方法 科室護理人員自發(fā)組成品管圈活動小組，共6人，由護士長擔任輔導員，選定圈長，圈名，圈輝。根據(jù)品管圈活動"十三步法"制定工作計劃、掌握部門內(nèi)的關(guān)鍵問題點、確定主題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、掌握改善主題的重點、制定目標、提出對策、對策實施、效果確認、效果維持、活動總結(jié)與。
1.2.1確定主題 通過頭腦風暴法，確定活動主題為"降低新生兒血液化驗項目漏檢率"。
1.2.2現(xiàn)狀調(diào)查 調(diào)查2014年4～5月我科血液化驗項目漏檢情況，共收集漏檢例數(shù)7例。
1.2.3原因分析及制定目標 品管圈小組成員共同討論分析，總結(jié)出血液化驗項目漏檢的原因如護理人員未貼完條碼，運輸人員未送完條碼或未掃描完條碼，檢驗科漏檢化驗項目，電子病歷程序中心條碼設置不合理，反饋的不合格標本未處理等。根據(jù)原因分析結(jié)果，制定目標為"漏檢率0"。
1.2.4提出對策及對策實施方案 根據(jù)血液化驗項目漏檢的原因，制定相應的對策并實施如：加強護理人員防范意識、查對意識、安全意識等培訓，與運輸隊溝通解決送血環(huán)節(jié)問題，與檢驗科溝通杜絕漏檢項目，與程序中心協(xié)調(diào)解決條碼整合，加強護護溝通等等。
2結(jié)果
2.1有形結(jié)果，見表1。
2.2無形結(jié)果 通過品管圈活動，參與活動人員的團隊精神、溝通協(xié)調(diào)能力、護理品質(zhì)管理意識、 責任榮譽感方面得到提升，這無論是對護理人員自身，還是對整個護理團隊，都是無形的成果和財富。
3討論
3.1在臨床診斷和治療中，血液檢驗結(jié)果是患者病情最直觀、快速的表現(xiàn)，是醫(yī)生診斷病情的重要根據(jù)。新生兒病情重、變化迅速，更需要快速獲得各項檢驗結(jié)果尤其是血液檢驗結(jié)果來協(xié)助診斷和治療，以及時有效地控制病情。因此，血液化驗項目的漏檢毫無疑問會延誤患兒的診斷和治療；若重新采集血液標本更增加了患兒的痛苦，同時也增加護理人員工作量，浪費醫(yī)院成本。
3.2品管圈是一種新的質(zhì)量管理工具，是指由同一工作現(xiàn)場的人員，為了要解決問題 ，突破工作績效，自動自發(fā)的合成一個小團體，然后分工合作，應用品管的簡易統(tǒng)計手法當工具 ，以全員參與的方式不斷進行改善自己工作現(xiàn)場的活動。其最主要的特點是自下而上、團隊合作的持續(xù)質(zhì)量改進方法[3]，是由員工自主發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的工作模式。在此次品管圈活動中，圈員通過頭腦風暴、通過運用品管的各種工具、對問題進行充分的分析、提出意見、擬定措施并加以實施 ，最終達到降低新生兒血液化驗項目漏檢率的目標，使漏檢率由活動前1.17%降至活動后的0.16%；患兒的診斷治療得到了重要保證，也減輕了患兒痛苦。
3.3品管圈活動是全員參與的團隊活動，可把科學管理和人性管理結(jié)合在一起，讓員工自覺地參與活動，使自己享有更高的自、參與權(quán)、管理權(quán)。通過此次活動 ，全體圈員分工合作，集思廣益，發(fā)揮個人所長，增加了圈員的榮譽感和成就感，增強了護理質(zhì)量管理能力和溝通能力，提高了工作的積極性和責任心，促進個人和集體的發(fā)展。
4結(jié)論
本次以“降低新生兒血液化驗項目漏檢率”為主題的品管圈活動證明：品管圈作為新型質(zhì)量管理工具，可幫助臨床解決護理質(zhì)量問題，同時使圈員的團隊精神、 溝通協(xié)調(diào)能力、護理品質(zhì)管理意識、責任榮譽感等得到提升，值得推廣。
參考文獻：
[1]周芳.橈動脈采血法在新生兒采血中的應用[J].護理實踐與研究，2013，10（3）：120.