時間：2022-08-03 08:11:50
導語：在大數(shù)據(jù)培訓心得體會的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
深圳建立40周年心得體會觀后感有哪些?以一馬當先之力帶動萬馬奔騰之勢，深圳定能夠為中國特色社會主義注入蓬勃魅力、動力、活力、創(chuàng)新力。共同閱讀深圳建立40周年心得體會觀后感2020最新精選【5篇】，請您閱讀!
深圳建立40周年心得體會觀后感1經(jīng)濟特區(qū)給了我新生活
深圳經(jīng)濟特區(qū)建立之初，處處是工地，村民們跑運輸、做加工……1981年，漁民村成為全國最早的“萬元戶村”
夏日炎炎，海風陣陣。深圳羅湖區(qū)漁民村，中國最早的“萬元戶村”，我們的采訪從這里開始。
“要是沒有改革開放，你看到的這些地方可能還是泥塘呢!”見到漁民村的老漁民鄧錦輝，是在村里古色古香的“漁人碼頭”文化室，他正和五六位老人悠閑地喝茶、讀報、看書?！艾F(xiàn)在村里年年有分紅、家家有產(chǎn)業(yè)，大家在‘物質(zhì)小康’之后，都在追求‘精神小康’了?！闭f起文化室，擔任漁民村居委會副主任的鄧錦輝頗為自豪。
走出文化室，漫步于0.25平方公里的漁民村，記者找不到一點小漁村的感覺。鱗次櫛比的小高樓、清潔寬闊的水泥路、郁郁蔥蔥的綠化帶……昔日荒僻的小漁村，如今已是遠近聞名的“樣板村”。
62歲的鄧錦輝膚色黝黑、身體結(jié)實，看著顯年輕，“你以為我有多老?我比特區(qū)的‘歲數(shù)’大不了多少!”他哈哈大笑。
說話間，鄧錦輝帶著記者來到位于漁民村社區(qū)的家中，120平方米的三室兩廳寬敞舒適，各種現(xiàn)代化家電一應俱全，記者試圖尋找一些漁民生活的痕跡，一無所獲?！艾F(xiàn)在除了周末釣釣魚，生活里幾乎沒有‘漁民’的影子了?！编囧\輝說。
鄧錦輝搬過多次家。他回憶道：“每搬一次家，生活都是一次大變樣?！?/p>
改革開放前，鄧錦輝與大多數(shù)普通村民一樣，住的是土墻瓦房，過著海上漂泊的日子?！俺鲆淮魏Ｖ辽侔雮€月，吃住都在船上。”鄧錦輝告訴記者，那時的他總想，這大概就是自己一輩子的生活了。
隨著深圳經(jīng)濟特區(qū)的建立，漁民村的春天來了。高速發(fā)展的經(jīng)濟特區(qū)處處是工地，村民們也從中覓得商機，漁民村迅速組建起自己的船隊和車隊搞運輸?！艾F(xiàn)在的深圳國貿(mào)大廈、羅湖香格里拉大酒店，很多磚瓦、沙石都是我們運過去的，我們是一天天看著深圳長高?！编囧\輝驕傲地說。
雖然是簡單的建筑材料運輸，但市場供不應求。依靠自己的船隊，村民們從中山運磚頭來深圳賣，一船能裝兩萬多塊磚，能掙幾千元。
“那時候，經(jīng)常要干到凌晨2點甚至通宵，大家搶著干活，不把當天任務完成沒人下班?！编囧\輝說，他的妻子在村里珠寶廠上班，把一個個小珠子小亮片穿起來，做成裝飾品運到香港賣?！半m然苦點累點，但兩口子一起努力，感覺日子特別有奔頭?！?/p>
跑運輸、做加工……20世紀80年代初，鄧錦輝夫妻二人年收入就超過了1萬元。1981年，漁民村成為全國著名的“萬元戶村”。次年，村里統(tǒng)一蓋起30多幢二層小洋樓，鄧錦輝家也分到了一幢。
“彩電、冰箱、洗衣機、電飯煲樣樣都有，地板是大理石的，水綠水綠的。我最喜歡的是那臺大音響，可以唱卡拉OK，當時村里好多人都跑到我家來唱歌?！编囧\輝覺得，那是祖祖輩輩都沒過上的好日子。
好日子才剛剛開始。1985年，村里集資建成了7層高的工業(yè)大樓，制衣廠、表帶廠相繼入駐;1992年，村集體成立深圳漁豐實業(yè)股份有限公司，村民人人可以獲得分紅;2004年，舊村改造完成，現(xiàn)代化的高層住宅取代了老舊的“握手樓”和“擁抱樓”，鄧錦輝搬進了現(xiàn)在的房子中。
對漁民村村民來說，2012年12月8日是難忘的一天。
“經(jīng)濟發(fā)展了，我們幾個居委會干部一合計，想豐富一下村民的文化生活，就辦了個漁樂節(jié)?！编囧\輝說，漁樂節(jié)一次大概兩小時，跳舞、唱歌等節(jié)目都由村民們自己出，大家都想露一手，在一起排練、演出其樂融融。
“漁村一派時尚景象，綠蔭通幽處，小區(qū)人氣旺，舉村喜氣揚，贊揚改革開放……”漁豐實業(yè)公司一間辦公室里，傳出這樣一首悠揚的粵語小調(diào)，這首小調(diào)就是幾位村民為今年漁樂節(jié)準備的。如今的漁民村，村集體資產(chǎn)從上世紀90年代初的800萬元增長到4.8億元?！皾O民村正計劃對村集體經(jīng)濟、基層治理等進行全方位提升，為建設‘中國特色社會主義先行示范區(qū)’做貢獻?！编囧\輝說。
“海上飄零”“翻身解放”“春到漁村”……蜿蜒350多米的漁民村文化長廊里，一幅幅精美的青銅浮雕記錄了今昔變遷。從漁民村向西北方望去，京基100大廈等許多深圳標志性建筑聳入云霄。
深圳建立40周年心得體會觀后感2“深圳培養(yǎng)了我敢闖敢拼、努力奔跑的人生態(tài)度，通過奮斗改變命運?！?/p>
見到戚卓，是在深圳電視臺“都市調(diào)查”欄目錄制時。專業(yè)的分析、縝密的邏輯、從容的談吐，讓人很難將她與20年前的打工妹聯(lián)系在一起。
“深圳培養(yǎng)了我敢闖敢拼、努力奔跑的人生態(tài)度，通過奮斗改變命運?！弊谟浾邔γ娴钠葑?，眼神里透出從容與自信。
戚卓與深圳結(jié)緣，是在上世紀90年代。她的父親在深圳打工，常說起深圳發(fā)展速度、溫暖的大海、世界之窗……從那時起，這些點點滴滴就刻在戚卓的心里，到經(jīng)濟特區(qū)去，成為戚卓心中的向往。
2000年，這個生在東北、長在東北的女孩一路南下，來到了心儀已久的經(jīng)濟特區(qū)。剛到深圳的她，在北郊公明鎮(zhèn)的創(chuàng)維電子城找到了工作，“印象中廠區(qū)很大，一進來就看到很多身著藍裝的工友，都很年輕、有活力，來自全國各地，為了各自的夢想打拼?！逼葑空f。
就這樣，戚卓在創(chuàng)維集團電視機廠有了第一份工作——生產(chǎn)部統(tǒng)計員。每天，她要跟進生產(chǎn)計劃表，在插件、機芯、整機等不同工段之間進行協(xié)調(diào)，滿車間跑上跑下。
雖然對打工生活的艱辛有心理準備，可讓戚卓沒想到的是，上崗第一天就忙到晚上11點?！霸诶霞遥蠹彝砩?0點就休息了，可這里的人們卻依然精神抖擻?！逼葑空f，廠里會給加班到夜里的人發(fā)加餐券，可以領牛奶和面包?！澳嵌螘r間，大家相互鼓勵著。晚上碰到加班的同事，都會相視一笑，說‘一起去領券吧’?！?/p>
“老家的日子很安逸，但我更喜歡經(jīng)濟特區(qū)的氛圍，來深圳就為拼一拼!”戚卓說。
“記得當時一個新項目啟動，工藝圖繪制工作需要有人兼職承擔，我下了班連飯都沒吃，就去鎮(zhèn)上買了一本CAD(計算機輔助設計)教材，一邊自學一邊做?！逼葑坑浀?，那時候經(jīng)常和辦公室一位來自江西的同事“比賽”，看誰晚上在辦公室留得更久、學到的東西更多。
“在深圳，企業(yè)普遍提倡內(nèi)部選拔和招聘，只要你努力就可能得到更好的機會?！逼葑空f。
由于表現(xiàn)出色，創(chuàng)維集團成立品牌部時，戚卓作為其中一員來到位于深圳南山區(qū)的集團總部工作。從郊區(qū)來到摩天大樓林立的市區(qū)，這段路，戚卓走了3年。深南大道、地王廣場、華強北……這些曾令她艷羨的景觀成為生活中的日常。
繁忙工作之余，戚卓保持著對新鮮事物的好奇心。2012年，一次偶然機會，她參加了海之夢心理咨詢中心組織的體驗式沙龍，受到很大觸動，對心理咨詢師這個職業(yè)心生向往，開始著手考取職業(yè)資格證書、學習相關知識。
那時，已經(jīng)34歲的戚卓沒有任何心理學基礎，她能行嗎?
“最初我也很猶豫，覺得自己早過了學習的年齡，但在同一個學習小組里，既有剛從學校畢業(yè)的年輕人，也有50多歲的職場資深人士，大家的相互鼓勵讓我燃起信心?！逼葑空f，從那時起直到現(xiàn)在，只要有空余時間，她都會約朋友去圖書館看書學習。“深圳的圖書館里大部分都是年輕人在學習充電，來晚了就會找不到座位，只能‘轉(zhuǎn)戰(zhàn)’咖啡館和書吧，正是這種氛圍激勵你去學習?！逼葑空f。
2014年，36歲的戚卓決定，離開創(chuàng)維集團，挑戰(zhàn)心理咨詢師這個職業(yè)。“看到這座城市在改變中進步，身邊朋友在改變中成長，我也想改變一下?！逼葑空f。
要成為一名合格的心理咨詢師，除了要取得資格證外，還得經(jīng)歷長期的實習鍛煉。2016年，她進入海之夢心理咨詢中心開始實習。然而，實習非但沒有工資，還得“倒貼”學費。
“前半年的實習期，各類理論學習、接受培訓的費用加在一起，我一共花了近兩萬元。由于還沒達到簽約條件，后半年的實習期，我給自己加大了學習和培訓強度，又花了三四萬元?！逼葑空f，盡管那段時間經(jīng)濟壓力和學習壓力都很大，但她還是堅定地往前沖。
功夫不負有心人，2017年，戚卓通過了海之夢心理咨詢中心考核，正式成為簽約心理咨詢師，開啟了自己人生的嶄新一幕?！霸诔Ｗ∪丝诔^1300萬人、競爭激烈的深圳，有很多人需要專業(yè)的心理輔導。”戚卓深深地熱愛著這份工作。
戚卓喜歡騎車去深圳灣公園，沿著濱海棧道騎行，涼爽的海風吹過，視野中的大廈高聳入云，近處的公園草木蔥郁，讓戚卓更加熱愛這座城市?！半m然已經(jīng)人到中年，但我還是想不斷奔跑，因為深圳的活力、朝氣給我力量，讓我努力成為更好的自己?！?/p>
深圳建立40周年心得體會觀后感3經(jīng)濟特區(qū)給了我新夢想
“如果不是在深圳，我可能早就放棄了。經(jīng)濟特區(qū)鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的環(huán)境和無數(shù)創(chuàng)業(yè)路上的同行者，讓我充滿了追逐夢想的勇氣?！?/p>
見到周劍之前，對這位大名鼎鼎的“機器人爸爸”和他的優(yōu)必選科技公司，記者已是耳熟能詳：2016年央視春晚上，優(yōu)必選的540臺Alpha機器人集體起舞;2018年央視春晚開場表演，24只Jimu機器狗驚艷亮相;2019年央視春晚深圳分會場，6臺大型仿人服務機器人Walker與明星們同臺競技。來到優(yōu)必選，記者很期待見到更新奇的機器人產(chǎn)品。
“這是優(yōu)必選的第一個機器人樣機，技術上沒問題，但在量產(chǎn)前連續(xù)開了四次模，都失敗了，僅這一項就耗資千萬元?！眲傄娒?，周劍向記者展示的卻是他創(chuàng)業(yè)之初的“痛”。在公司初創(chuàng)期，這樣的失敗打擊幾乎讓優(yōu)必選垮掉?！叭绻皇窃谏钲?，我可能早就放棄了。經(jīng)濟特區(qū)鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的環(huán)境和無數(shù)創(chuàng)業(yè)路上的同行者，讓我充滿了追逐夢想的勇氣?！?/p>
這次創(chuàng)業(yè)前，周劍的人生可謂順風順水。他出生在上海一個知識分子家庭，大學期間就獲得首屆德國邁克威力最高獎學金赴德國留學，學業(yè)完成后被邁克威力集團收至麾下，憑借出色的工作能力，周劍僅用四年就成為最年輕的中國大區(qū)經(jīng)理。2002年，周劍與另外兩位合伙人開設工廠，為邁克威力等廠商定制生產(chǎn)設備，利潤非?？捎^，他開始在深圳購置房產(chǎn)。
2008年，一次參加國外機器人展會的經(jīng)歷，給周劍的人生帶來轉(zhuǎn)折。這次展會上，一臺可以模擬各種動作的人形機器人引起周劍的好奇心。他想買，但外商非但不賣，甚至都不讓靠近看。這讓周劍心中格外難受，他暗下決心，在深圳開始機器人項目創(chuàng)業(yè)歷程，“看都不讓看，那我就一定要做得比你好!”
研發(fā)人形機器人一直是機器人學者和人工智能科學家的夢想。憑著一腔熱情闖入機器人行業(yè)的周劍發(fā)現(xiàn)，這次創(chuàng)業(yè)的難度超乎想象。很快，2000萬元被周劍全部花完。
“當時不懂融資，都是靠自己借錢、押房子去籌措資金，走著走著，發(fā)現(xiàn)錢根本不夠用，只能賣房子。”從2010年到2012年，周劍靠借錢和賣房子支撐機器人項目運轉(zhuǎn)，投入大卻不見任何收益。
賣掉第一套房子時，周劍沒有多心疼，但父母覺得不對勁了。“爸媽當了一輩子老師，現(xiàn)在靠退休工資生活，在他們的觀念里，這么折騰就是不務正業(yè)，現(xiàn)在居然還要賣房子，更是他們不能接受的。”
來自父母和工廠合伙人的壓力越來越大，大家紛紛勸說周劍放棄機器人項目，但周劍仍然堅持，作出了一個幾乎讓所有人都吃驚的決定：把工廠的股份賣掉，并將自己在深圳購置的房產(chǎn)和轎車全部賣掉，籌措資金投入機器人項目。年邁的父母見兒子不聽勸，一氣之下離開深圳回了上海。
“2012年賣掉最后一套房子時，感覺非常糟糕，資金上陷入困境，還要面對家人朋友的不理解?！敝軇φf。
“還好，我不是一個人在奮斗?！敝軇φf，“深圳的機器人項目創(chuàng)業(yè)團隊非常支持我，大家一致認為項目已經(jīng)有眉目了，這時停下來太可惜了。于是我們堅持了下來?！?/p>
2012年3月31日，優(yōu)必選科技公司在深圳南山區(qū)的香港理工大學產(chǎn)學研大樓成立，周劍重整行裝再出發(fā)。當年秋天，為了籌集資金，周劍抱著試一試的心態(tài)參加創(chuàng)投活動，出乎他意料的是，憑借開模才開到一半的樣機，優(yōu)必選就陸續(xù)拿到了2000萬元的天使投資。“當時聽到投資人說了一句溫暖的話，‘你把全部身家都投進去了，我還怕什么呢?’”周劍感到，有一股強大的力量托舉著他飛向夢想。
2015年，為了給員工提供更好的辦公環(huán)境，周劍想把公司搬到南山智園，這里地理位置優(yōu)越、租金優(yōu)惠，但當時處于創(chuàng)業(yè)期的優(yōu)必選，在納稅額等方面還不滿足園區(qū)入駐條件。園區(qū)負責人對公司進行了全面“摸底”后，認為智能機器人正是深圳積極布局的“未來產(chǎn)業(yè)”，破格讓優(yōu)必選入駐。“在深圳，政府高度重視創(chuàng)新，不是靠發(fā)文件開大會，而是落實到每一個具體行動?！敝軇φf。
在深圳經(jīng)濟特區(qū)這個成就夢想的舞臺上，優(yōu)必選一直在加速奔跑：自主研發(fā)的伺服驅(qū)動器誕生了，成本降到進口產(chǎn)品的幾十分之一;第一臺機器人Alpha誕生了，教育機器人JimuRobot、悟空、商用服務機器人Cruzr(克魯澤)、大型仿人服務機器人Walker等接踵而至……
每當工作累了的時候，周劍喜歡透過辦公室窗戶向外遠眺。幾年前還是一片舊工業(yè)區(qū)的南山智園，如今已成為高科技產(chǎn)業(yè)園，有眾多創(chuàng)新企業(yè)進駐。周劍真切地感受到，一路走來，懷揣創(chuàng)新夢想的同行者正越來越多。
深圳建立40周年心得體會觀后感4前瞻布局，提升產(chǎn)業(yè)能級
回顧發(fā)展史，早在上世紀90年代，深圳就提出要“抓高新、上規(guī)模、重效益”，主動轉(zhuǎn)移當時還很吃香的“三來一補”加工制造業(yè)，大力發(fā)展以電子信息產(chǎn)業(yè)為龍頭的高新技術產(chǎn)業(yè)，并逐漸成為深圳的第一經(jīng)濟增長點、第一大支柱產(chǎn)業(yè)。
黨的十以來，深圳以新發(fā)展理念為引領，將科技創(chuàng)新改革向縱深推進，通過持續(xù)增強自主創(chuàng)新能力，推動產(chǎn)業(yè)不斷向價值鏈高端延伸。2014年，國務院批復同意深圳建設國家自主創(chuàng)新示范區(qū)，深圳成為全國首個以城市為基本單元的國家自主創(chuàng)新示范區(qū)。2016年，深圳相繼印發(fā)《關于促進科技創(chuàng)新的若干措施》《關于支持企業(yè)提升競爭力的若干措施》等系列文件，全面推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造。2018年1月，《深圳經(jīng)濟特區(qū)國家自主創(chuàng)新示范區(qū)條例》正式印發(fā)，為深圳的創(chuàng)新活動提供了更有力的保障。
2019年7月，深圳再次推出《深圳市科技計劃管理改革方案》，率先落實國家科技體制改革重大部署，科技項目實施的關鍵環(huán)節(jié)接軌國際，擴大科研資金的使用管理自主權(quán)。
一系列政策組合拳，讓深圳得以構(gòu)建起“基礎研究+技術攻關+成果產(chǎn)業(yè)化+科技金融+人才支撐”的全過程創(chuàng)新生態(tài)鏈，走出了一條以科技創(chuàng)新帶動經(jīng)濟增長的高質(zhì)量發(fā)展之路。截至2019年，深圳國家級高新技術企業(yè)累計達17001家;高新技術產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值26277.98億元，同比增長10.08%;實現(xiàn)增加值9230.85億元，同比增長11.26%。今年上半年，面對疫情帶來的嚴峻考驗和復雜多變的國內(nèi)外環(huán)境，深圳先進制造業(yè)增加值、高技術制造業(yè)增加值仍分別同比增長2.4%、2.2%。
隨著5G時代的來臨，深圳再次前瞻布局，大力建設5G行業(yè)應用試驗_。截至8月14日，深圳已建成46480個5G基站。
深圳市羅湖區(qū)科技創(chuàng)新局局長石興中介紹，5G技術將給羅湖區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來全新機遇，為城市治理能力現(xiàn)代化提供全新動能。從去年開始，羅湖區(qū)全面布局5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展及產(chǎn)品應用，支持轄區(qū)企業(yè)融入5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展和5G技術應用之中。如今，已在智能制造、路橋管控、物流機器人、智慧交通等多個產(chǎn)業(yè)、工業(yè)領域廣泛使用。
5G產(chǎn)業(yè)是近年來深圳戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)“領跑”的縮影。在一次次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，深圳構(gòu)建起“四個為主”的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，即全市產(chǎn)業(yè)以高新技術、金融、物流、文化“四大支柱”產(chǎn)業(yè)為主，經(jīng)濟增量以新興產(chǎn)業(yè)為主，工業(yè)以先進制造業(yè)為主，“三產(chǎn)”以現(xiàn)代服務業(yè)為主。
深圳建立40周年心得體會觀后感5創(chuàng)新驅(qū)動，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展
創(chuàng)新，始終是深圳發(fā)展的關鍵內(nèi)核。創(chuàng)新的原動力來自哪里?深圳給出的答案是：“堅持市場化導向。”
從深圳創(chuàng)新模式來看，有“六個90%”的顯著特點，即全市90%的研發(fā)機構(gòu)、研發(fā)人員、研發(fā)投入、發(fā)明專利來自企業(yè)，90%的企業(yè)為本土企業(yè)，90%的重大項目由企業(yè)承擔，形成了以企業(yè)為主體、以市場為主導、產(chǎn)學研用深度融合的技術創(chuàng)新體系。深圳已成為國內(nèi)市場干預少、營商環(huán)境優(yōu)、民營經(jīng)濟活躍的城市之一。
成立于1993年的瑞聲科技控股有限公司是深圳創(chuàng)新企業(yè)的代表，全球每3部手機，就有一部手機上的零部件來自瑞聲科技。瑞聲科技高級副總裁江南介紹，公司堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，不斷提升研發(fā)及高精密制造能力，每年的研發(fā)投入占比超8%，2019年研發(fā)投入17億元。目前，公司的聲學、光學、電磁傳動、精密結(jié)構(gòu)件、射頻器件、高速傳輸器件六大業(yè)務，覆蓋智能手機、智能家居、智能汽車、機器人等智能設備領域。
“全球每100臺無人機里就有21臺來自寶安，全國智能穿戴產(chǎn)品每10個就有3個是寶安造。”寶安區(qū)委書記姚任介紹，近年來，寶安區(qū)堅守實體經(jīng)濟和工業(yè)制造，壯大創(chuàng)新動能，以“創(chuàng)新+智造”為特色的產(chǎn)業(yè)鏈不斷完備。
創(chuàng)新發(fā)展離不開平臺支撐。近年來，深圳在創(chuàng)新載體建設和基礎科研領域陸續(xù)取得突破。截至2019年底，深圳擁有國家、省、市級重點實驗室、工程實驗室、工程研究中心等各類創(chuàng)新載體累計達2260家;圍繞基因組學、大數(shù)據(jù)、石墨烯等前沿領域，已設立12家基礎研究機構(gòu)，組建11家諾貝爾獎科學家實驗室;鵬城實驗室、深圳灣實驗室、人工智能與數(shù)字經(jīng)濟廣東省實驗室(深圳)和嶺南農(nóng)業(yè)廣東省實驗室深圳分中心等4個廣東省實驗室落戶深圳;合成生物研究、腦解析與腦模擬等設施順利開工，省部共建腫瘤化學基因組學國家重點實驗室穩(wěn)步推進。
【關鍵詞】數(shù)學建模建模競賽工作總結(jié)
ˎ ̥ 【Abstract 】 this article through to our who took part in 2011 national college mathematical modeling contest and obtain the second prize in the some feeling and harvest was summarized. But because of the limitation, in order to mobilize most students study mathematics enthusiasm, to better carry out the mathematical contest in modeling the students' extracurricular science and technology activities, we have carried out a new attempt and exploration - established "mathematical modeling" student community, so that more students understand mathematical modeling, thus realize the extensive application of mathematics.
【 key words 】 mathematical modeling contest in modeling work summary
中圖分類號：G623.5文獻標識碼：A 文章編號：
“高教社杯”全國大學生數(shù)學建模競賽是國家教委和中國工業(yè)與應用數(shù)學學會共同主辦的、面向全國大學生的群眾性科技活動，目的在于激發(fā)學生學習數(shù)學的積極性，提高學生建立數(shù)學模型和運用計算機技術解決實際問題的綜合能力，激勵廣大學生踴躍參加課外科技活動，開拓知識面，培養(yǎng)創(chuàng)新精神及合作意識，推動大學數(shù)學教學體系、教學內(nèi)容和方法的改革。
2011年，武漢城市職業(yè)學院首次派代表隊參加全國大學生數(shù)學建模競賽，由于領導支持、組織得當，取得了全國?？平M二等獎的好成績?？偨Y(jié)我院參賽經(jīng)驗，主要有以下幾個方面。
一、領導高度重視數(shù)學建模競賽活動
我院在全國大學生數(shù)學建模競賽活動中取得優(yōu)異的成績，和學院、系部領導的高度重視是密不可分的。我院于2011年成立了“數(shù)學建模領導小組”和“數(shù)學建模指導小組”，協(xié)調(diào)各項工作，出臺了參加建模競賽的補助及獎勵辦法，有專門的數(shù)學建模競賽實驗室，集訓和競賽期間，學院、教務處和經(jīng)管系領導親自動員并多次親臨現(xiàn)場看望。各級領導和有關部門的重視和支持是這項競賽活動取得成功的重要保障。
二、組建了一支強有力的輔導教師隊伍
在數(shù)學建模集訓中，輔導教師是核心，輔導老師也是保證培訓效果和競賽成功的關鍵。我們成立了數(shù)學建模教學小組，集體備課，大家群策群力，共同探討。在暑期集訓期間，從不計較個人得失，放棄了周六、周日的休息時間，和同學們一起戰(zhàn)酷暑高溫。在競賽過程中，布置好競賽機房、網(wǎng)絡，安排好學生的伙食、住宿、競賽必需品，在選題、督促進度方面給予適當?shù)闹笇?，?1日晚上陪學生熬夜奮戰(zhàn)，最終經(jīng)過72小時的不懈努力，順利地解決了競賽題，提交了完整的論文，競賽圓滿結(jié)束。成績的取得離不開指導老師的辛勤耕耘。
三、在課程設置上給學生打下堅實的基礎
盡管我們是第一次參加比賽，但我院已于2001年開始在數(shù)學教育專業(yè)“二下”開設了“數(shù)學建?！闭n，每周四節(jié)。作為指導老師，深刻鉆研了近幾年的建模競賽?？祁}，經(jīng)常與兄弟院校進行交流、取經(jīng)，邀請在建模方面有專長、有造詣的專家教授來院講學。
四、選拔優(yōu)秀學生組隊培訓和參賽
數(shù)學建模競賽的主角是參賽隊員，選拔參賽隊員的成功與否直接影響到參賽成績，確定參賽后，在“二下”一學期的建模課中注意觀察學生的動手、動腦能力及計算機使用、編程能力，通過第一階段的培訓后選拔出參加暑期集訓的隊員，主要圍繞以下幾個方面選拔隊員：首先，選拔那些對數(shù)學建?；顒佑袧夂衽d趣的同學；其次，選拔那些有創(chuàng)造能力、勤于思考、數(shù)學功底好的同學；最后，注意參賽隊員的能力搭配和團結(jié)協(xié)作，參賽的每支代表盡可能由具有不同特長的學生組成。
五、科學、系統(tǒng)的培訓方法
經(jīng)過摸索，筆者認為具有特色又實用的建模培訓方法應分為三個階段：第一階段為基礎知識培訓階段，包括：1. 補充學生欠缺的數(shù)學知識。2. 計算機基礎知識、數(shù)學軟件及文字處理軟件的使用。3. 簡單數(shù)學模型的建立與求解。第二階段為數(shù)學建模常用的方法和范例講評，包括網(wǎng)絡模型、運籌與優(yōu)化模型、種群生態(tài)學模型、微分方程模型、隨機模型、層次分析法、數(shù)據(jù)擬合、計算機仿真。第三階段為歷年建模試題評析、討論、建模論文的撰寫。通過三個階段的培訓，學生已初步具備了參賽的能力，最終經(jīng)過測試選拔出參賽隊員。
六、重視參賽過程的指導
在學生參賽過程中，指導老師的及時指導是學生完成競賽的保證。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是作好參賽隊員的心理方面的指導。在競賽的三天里，要連續(xù)進行72小時的奮戰(zhàn)，并且要與同組的隊員合作，不可避免地會出現(xiàn)心里及身體方面的問題，因此，指導老師要及時給予鼓勵與關心，做好細致的思想工作，在整體培訓過程中要不斷強調(diào)團結(jié)協(xié)作的重要性，這將是學生完成競賽的動力。二是作好論文細節(jié)方面的指導。在競賽的最后階段，指導老師要提醒學生注意論文的格式，檢查是否按要求撰寫論文，論文的摘要、關鍵詞是否寫得好，論文是否完整等，這些細節(jié)常常成為論文是否取得好成績的關鍵。
七、對建模競賽工作的探索---以學生社團活動帶動數(shù)學建模競賽活動的日常開展
數(shù)學建模競賽存在以下弊端：
1、學生參賽人數(shù)少，大多數(shù)學生得不到鍛煉。
2、在數(shù)學教學過程中對數(shù)學應用仍然重視不夠
3、學生對學習數(shù)學缺乏興趣
為了調(diào)動大多數(shù)學生學習數(shù)學積極性，更好地開展數(shù)學建模競賽這一學生課外科技活動，我們進行了新的嘗試和探討---成立了“數(shù)學建?！睂W生社團，利用學生社團開展了一系列活動：
1. 舉辦了關于“數(shù)學建?！钡闹v座，使廣大數(shù)學愛好者了解數(shù)學建模；
2. 舉行了“數(shù)學建模經(jīng)驗交流會”，邀請指導老師和參加過數(shù)學建模競賽的學生介紹建模心得體會。
3. 在校園中營造良好的文化氛圍、宣傳數(shù)學建模知識等，潛移默化地使學生逐步認識數(shù)學建模，了解數(shù)學建模知識，感覺數(shù)學建模并不陌生，而是與大家息息相關。充分展示了數(shù)學應用廣泛性。
4. 嘗試將數(shù)學建模的思想引入高等數(shù)學課程教學，使理論學習和應用實踐相結(jié)合，讓學生在做中學、學中做，逐漸培養(yǎng)學生的數(shù)學思維、數(shù)學態(tài)度和數(shù)學興趣。
為推動數(shù)學建?；顒釉谖以哼M一步開展，我們將不斷開拓創(chuàng)新，克服困難，將日常的數(shù)學教學與建模培訓聯(lián)系在一起，力爭再創(chuàng)佳績。
關鍵詞： CS戰(zhàn)略 高職院校 圖書館建設
CS戰(zhàn)略是以顧客為中心的顧客滿意戰(zhàn)略，是現(xiàn)代企業(yè)的一種重要的整體經(jīng)營手段，更是一種重要的管理理念。導入CS戰(zhàn)略，為圖書館建設提供新思考和新的服務理念，與圖書館的服務理念――以讀者為中心相融合，同時滲入整體經(jīng)營管理理念，從而達到異曲同工、錦上添花的效果。
1.CS戰(zhàn)略導入高職院校圖書館建設的著眼點
將CS戰(zhàn)略導入高職院校圖書館建設中，必須明確顧客主要是指讀者和內(nèi)部員工（館員），且主要考量的是讀者和館員對圖書館服務質(zhì)量的滿意程度，改善圖書館服務質(zhì)量，提升其服務內(nèi)涵，形成效益倍增的管理系統(tǒng)。也就是建立一個基于讀者滿意（Reader Satisfactory，RS）和館員滿意（Librarian Satisfactory，LS）的“雙滿意”組織管理新模式，促進圖書館全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)就兩個著眼點進行分述：
1.1以讀者為中心，讓讀者滿意。
讀者滿意，必先確立“讀者是上帝”的觀念，以讀者為中心，堅持“讀者第一”的原則。高職院校圖書館的辦館宗旨是為學校教學、科研服務，為讀者服務，不斷滿足讀者精神文化生活的需要。在當今激烈的市場競爭中，能否全心全意為讀者服務，合理滿足讀者的需求至關重要。讀者是圖書館存在和發(fā)展的基礎，讓讀者滿意是圖書館服務工作追求的核心，也是評價圖書館服務質(zhì)量的最終標準。
1.2以館員為中心，讓館員滿意。
讀者的滿意度是由館員的滿意度決定的。因為只有館員滿意了才會奉獻高效的服務，才會產(chǎn)生滿意的讀者。讓館員滿意，就要樹立以館員為中心的思想?！澳阆Ｍ麊T工怎樣對待顧客，你就怎樣對待員工”;“如果你不直接為顧客服務，那么，你最好為那些直接給顧客提供服務的人提供優(yōu)質(zhì)服務”。這在企業(yè)界廣為流傳，顯然，對于高職院校圖書館也同樣適用。圖書館要求館員把讀者的需求和滿意放在第一位，讓讀者享受“做上帝”的愜意，那么也應讓館員同樣享受“做上帝”的滋味。不言而喻，圖書館必須以館員為中心，滿足館員求知、發(fā)揮才能、享受權(quán)利和實現(xiàn)自我價值的需要，關心、愛護館員，調(diào)動館員的積極性，激發(fā)館員的奉獻精神，樹立館員的自尊心。因為，他們是圖書館建設中的主力軍，沒有敬業(yè)的館員的專業(yè)知識、技術和服務，現(xiàn)代圖書館的存在和發(fā)展就無從談起，讀者滿意只能是空話。
綜上所述，讀者的滿意靠館員創(chuàng)造，而讀者滿意度的提高又會提升圖書館的社會形象、職業(yè)地位和經(jīng)費投入的改善，進一步為館員滿意度的提高創(chuàng)造條件，形成良性互動循環(huán)，促進圖書館不斷發(fā)展。因此，在圖書館建設中導入CS戰(zhàn)略具有十分重要的現(xiàn)實意義。
2.借鑒CS戰(zhàn)略加強高職院校圖書館建設的措施
借鑒CS戰(zhàn)略，必須明確其內(nèi)涵核心是“讀者是上帝”，且“館員也是上帝”的觀點和思想。筆者從“以人為本”是關鍵，堅定服務理念，完善服務體系等三個方面，就加強高職院校圖書館建設提出如下措施。
2.1基于CS戰(zhàn)略，搞好圖書館建設，“以人為本”是關鍵。
2.1.1“以人為本”。在圖書館建設中，要做到依靠館員、培養(yǎng)館員、關心館員、激勵館員。滿足館員求知、求學的需求，充分發(fā)揮其才能的需求、實現(xiàn)自我價值和享受權(quán)利的需求。組織各種富有人情味的活動，調(diào)動館員的積極性，激發(fā)館員的奉獻精神。要為讀者提供滿意的服務，根本上取決于館員的素質(zhì)、敬業(yè)精神，以及館員對圖書館的滿意度。
2.1.2運用“體貼”理念。圖書館應尊重、信任館員，關心、愛護館員，站在館員的角度上為館員著想，幫助館員規(guī)劃職業(yè)生涯，防止職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，合理解決所謂自身工作平淡而缺乏工作熱情，缺乏進一步發(fā)展提高自己的動力與方向等問題，為館員提供多樣化的職業(yè)發(fā)展路徑，使館員心情愉悅地充分挖掘自己的潛能，為讀者提供滿意的服務。
2.1.3營造良好的文化氛圍。圖書館應倡導和培養(yǎng)館員學習、進取的精神，加大對館員的業(yè)務培訓力度，鼓勵、支持并抓緊抓實館員的繼續(xù)教育，堅持以在職培訓和脫崗培訓相結(jié)合，并逐步形成終身教育體制，更新館員的知識結(jié)構(gòu)。加強對館員智力開發(fā)、文獻開發(fā)、技術開發(fā)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，挖掘館員的知識潛能，不斷提高他們的綜合素質(zhì)。對館員的合理化建議，要認真研究，及時采納，并獎勵建議人，從物質(zhì)和精神上激發(fā)館員愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的意識。
2.1.4建立競爭考評機制。引入競爭、激勵機制，以及讀者考評機制，加對館員的考核和評估，使他們都有一個可預見的未來，形成一種壓力，進而產(chǎn)生動力，全力投入圖書館建設中。
2.1.5給予適當權(quán)利，增強館員責任感?！巴ㄟ_權(quán)變”授予館員一定的決策權(quán)利，增強館員的責任感，提高館員工作的主動性和積極性，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。在服務過程中，為確保讀者滿意，應允許并支持館員就每一個讀者的實際情況，靈活改變服務策略。此外，還要充分發(fā)揚民主，使館員在圖書館的決策、規(guī)劃、發(fā)展中有知情權(quán)、建議權(quán)、參與權(quán);加強雙向溝通，消除館員與館員之間的障礙、館員與館領導之間的隔膜，增強全館成員的主人翁意識，通力合作共同搞好圖書館建設。
2.2基于CS戰(zhàn)略，應當堅定以讀者為中心的服務理念。
2.2.1堅持“質(zhì)量第一”。圖書館應依賴于它在讀者心目中的地位和形象，依賴于讀者對它的認可程度，使讀者滿意、吸引并留住讀者，對質(zhì)量實行全面承諾，建設好圖書館。為此，必須樹立“質(zhì)量第一”的意識，從館領導到每位館員都要有強烈的質(zhì)量意識，把提供高質(zhì)量的信息產(chǎn)品和服務作為自己的職責及工作的出發(fā)點。圖書館的每個部門、每位工作人員都要知道自己的工作，是最終保證圖書館提供高質(zhì)量的信息產(chǎn)品和服務，應把服務作為自己的“品牌”，讓讀者滿意。此外，圖書館還應引進質(zhì)量評估系統(tǒng)，開展讀者滿意度測評工作，確?！百|(zhì)量第一”，以及對質(zhì)量實行全面承諾的制度保障，加強圖書館建設。
2.2.2以“讀者為中心”。首先要站在讀者的角度，滿足其求學、求知、交流等需求，組織館藏文獻資源，通過開展資源薦購服務，讓讀者參與文獻資源建設，最大限度地滿足讀者對文獻資源的多樣化的現(xiàn)實需求，為讀者提供超前、多元化、深層次和個性化服務。
2.2.3引入讀者監(jiān)督機制，重視讀者的意見，尊重讀者、信任讀者。讓讀者參與圖書館建設，及時處理讀者意見、建議，以此作為創(chuàng)造讀者滿意的添加劑、催化劑。應虛心傾聽讀者意見，對讀者的質(zhì)詢、投訴，及時采取服務補救措施。通過成立“讀者俱樂部”、召開“讀者座談會”、設立“讀者信息反饋”箱，收集、處理讀者的意見、建議，讓讀者參與圖書館建設。此外，還應充分利用網(wǎng)絡技術，在圖書館主頁上設立電子公告板，以及通過電子郵件、QQ、微博、微信等形式，對讀者的意見、建議及時答復，不斷提高服務質(zhì)量。
2.3基于CS戰(zhàn)略，不斷完善服務體系。
2.3.1注重服務，塑造良好形象?？傮w說來，應在服務項目、服務方法、服務態(tài)度、服務藝術、服務環(huán)境、服務設施等方面加強建設，以塑造圖書館的良好形象，使受眾者，即讀者與館員滿意。
2.3.2進一步完善多元化的信息服務模式。這一模式在我館已推行，且行之有效。該模式主要包括：（1）建立“學科聯(lián)系人”制度，構(gòu)建學科服務平臺，配備館員作為相應學科聯(lián)系人。學科聯(lián)系人經(jīng)常深入教學科研一線，融入教學科研團隊，參與學科活動及教學科研過程，按學科需求，整合相關的網(wǎng)絡資源和館藏資源，為教學、科研提供多元化信息服務。（2）建立“班級聯(lián)系人-班級圖書信息員”制度，構(gòu)建“班級聯(lián)系人-班級圖書信息員交流服務平臺”，確保學校各班級都能享受到圖書館的優(yōu)質(zhì)服務。館員兼任班級聯(lián)系人，并與班級圖書信息員保持聯(lián)系，及時了解學生對文獻資源的需求，聽取學生對圖書館建設與發(fā)展的意見和建議，開展形式多樣的特色服務，滿足學生求知、求學、休閑娛返確矯嫻男畔⑿棖螅提高學生的綜合素質(zhì)，以及積極參與圖書館建設與管理的能力。
2.3.3圖書館發(fā)展方向是數(shù)字化、網(wǎng)絡化。當前應進一步加強網(wǎng)絡化建設，實現(xiàn)讀者服務和館內(nèi)業(yè)務自動化。做到無線網(wǎng)絡覆蓋全館，使讀者在館內(nèi)即能自由獲取全球信息。此外，還應進一步加快數(shù)字化建設步伐，構(gòu)建數(shù)字化信息交流平臺，實現(xiàn)與其他高校圖書館的資源共建、共知、共享。進一步加強、完善數(shù)字圖書館建設，購入超星移動數(shù)字圖書館，方便讀者利用手機、Pad等移動設備，隨時隨地乃至足不出戶即可使用館藏資源，進行移動閱讀，使“任何讀者、在任何時間、任何地點能方便地獲取所需知識”的夢想成真。
2.3.4圖書館要建立讀者信息數(shù)據(jù)庫。熟悉、了解讀者需求，并按不同層次讀者的特點，設立靈活、多樣的服務項目。區(qū)分讀者需求，發(fā)現(xiàn)讀者的外在信息需求，挖掘讀者的潛在信息需求，進而為他們提供針對性的優(yōu)質(zhì)服務，最大限度地滿足讀者的信息需求，以提高圖書館的服務效益。通過對讀者的信息管理，有利于擴大服務的深度和廣度，為滿足讀者需求，開展全方位服務、特色服務、個及承諾服務等多渠道、多手段的服務形式，不斷深化服務內(nèi)容，提高服務質(zhì)量，讓讀者滿意。
2.3.5完善服務體系，人文關懷不可或缺。圖書館不僅要為讀者營造一個賞心悅目的服務環(huán)境，而且應推行館員掛牌上崗，做到舉止優(yōu)雅、語言得體。工作中推行館員“首問負責制”，使讀者的要求和反映能得到快速回應，并能對讀者的需求及時給予解決和答復，隨時修正服務策略，確保讀者滿意，促進圖書館建設。
在當今信息化時代、大數(shù)據(jù)及“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，將CS戰(zhàn)略導入高職院校圖書館建設，必將對圖書館的發(fā)展起著極大的推進作用。
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關鍵詞：高校；微信公眾平臺；“假期困境”；科奕
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使得人們可以輕松使用浩瀚的網(wǎng)絡資源。2016年，根據(jù)第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，手機網(wǎng)民規(guī)模達6.2億。社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變促進了由資源環(huán)境、技術環(huán)境和競爭環(huán)境構(gòu)成的媒介生態(tài)環(huán)境的轉(zhuǎn)變。在此情形下，為了更好地滿足讀者閱讀需求，增加綜合競爭力，傳統(tǒng)媒體紛紛與新媒體展開融合。以人民日報微信公眾平臺為例，自2013年1月1日上線以來，據(jù)清博指數(shù)新媒體大數(shù)據(jù)平臺信息顯示，其在媒體微信排行榜中居于前列，每日總閱讀數(shù)可達160W+，每周總閱讀數(shù)可達1000W+，成為集交互性與時效性的新媒體領軍平臺。
在這樣的時代環(huán)境中，高校微信公眾平臺成為了師生群體中信息快速傳遞分享的有效載體。一方面，根據(jù)“使用與滿足”理論，總結(jié)學生訴求，高校微信公眾平臺可以產(chǎn)出更貼近學生的內(nèi)容，走進學生視線；另一方面，網(wǎng)絡在學生群體中的普及與應用給了學生接觸新媒體平臺的機會，學生接受新鮮事物能力強，有時易產(chǎn)生同質(zhì)化的信息閱讀需求，所以高校微信公眾平臺已然成為學生校園生活的重要組分。根據(jù)其運營團隊角色和性質(zhì)不同，南方周末數(shù)據(jù)實驗室所的高校微信排行榜將其分類成官方、社團、團委、校園媒體、校友會、學生會、院系、校園自媒體和校務機構(gòu)微信公眾平臺。據(jù)不完全統(tǒng)計，上述種類高校微信公眾平臺總數(shù)達3442個。
科奕微信公眾平臺是陜西科技大學《科奕》報社運營下的訂閱號，于2015年3月15日正式上線?！犊妻取穲笊缡顷兾骺萍即髮W最大的學生媒體，其出品的《科奕》報紙（校園刊號：SKD-001）累計發(fā)行量達20W+，在師生中有良好的口碑與服務形象。為了更好地服務全校師生，科奕訂閱號誕生，定位為“一個有價值、有態(tài)度、有趣味的校園媒體”。在運營過程中，由于學生媒體的特殊性，該微信訂閱號在假期之際陷入活躍度下降，甚至停擺的困窘局面，筆者將之概括為“假期困境”。有研究表明，在使用動機與使用行為的關系上，便捷信息性動機、獲利性動機以及儀式性動機都對青年用戶使用微信公眾平臺行為存在影響，作用于用戶的參與水平、參與深度和使用時?！凹倨诶Ь场钡某霈F(xiàn)切斷了用戶使用動機和使用行為之間的作用關系，導致微信公眾平臺用戶粘度下降，對平臺的發(fā)展極為不利。
本文嘗試從科奕訂閱號假期運營的實踐出發(fā)，以科奕訂閱號定位和媒介生態(tài)環(huán)境為切入點，分析校園媒體微信運營“假期困境”的成因，對高校微信公眾平臺假期運營進行思考，提出為假期運營“解困”的對策，為同類校園微信公眾平臺日常及假期運營提供經(jīng)驗教訓和決策參考。
二、科奕訂閱號“假期困境”的成因分析
科奕訂閱號由科奕微信運營團隊運營，該團隊為《科奕》報社的一支專項工作組，有十名以上的固定成員，工作報社內(nèi)部全體采編成員近100人為其提供支持，力求打造服務于全校20000余名師生的具有長久生命力的微信公眾平臺。這樣的隊伍在組建上要具備新媒體運營團隊的基本特征，在發(fā)展上要確保植根于學生媒體的生長沃土――校園。在各種因素的化學作用下，科奕訂閱號的“假期困境”現(xiàn)象成因主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）運營團隊人員結(jié)構(gòu)不合理
科奕訂閱號運營團隊全部為專職運營成員，但其本質(zhì)是依靠成員工作熱情和責任心維系的學生組織，新老成員均有任期。且可工作人員數(shù)量不穩(wěn)定，易受重大節(jié)日、期中期末考試、寒暑假等校務安排的影響。此外，內(nèi)部培養(yǎng)工作的開展需要一定時間和實踐，直至運營團隊成員能夠完全融入平臺整體的內(nèi)容風格中，各項技能和執(zhí)行意識趨于專業(yè)化。此項工作通常以“以老帶新”和“培訓交流”的方式展開。若“老人”任期和“新人”成長期不能完美咬合，則不能很好的傳承平臺整體風格。每年暑期正是新老任期的交接點，所以該時期的運營，一方面不可避免地受學生校務安排影響，另一方面受新人完全參與平臺運營存在適應期和磨合期影響。
（2）缺少完整系統(tǒng)的內(nèi)容策劃和儲備內(nèi)容
在內(nèi)容策劃上，忽視為假期前中后平臺運營內(nèi)容進行精心策劃，且沒有在假期之前積累優(yōu)質(zhì)的儲備內(nèi)容。由此導致稿件編寫無法滿足平臺更新頻率，出現(xiàn)“稿荒”，運營團隊陷入被動局面。完整系統(tǒng)的內(nèi)容策劃是微信公眾平臺產(chǎn)不斷產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的保證。內(nèi)容策劃環(huán)節(jié)必不可少。此外還應未雨綢繆，在假期前注意積累少量儲備稿件，不至于出現(xiàn)“停擺”現(xiàn)象。
（3）僅追求“內(nèi)容為王”還不夠
科奕訂閱號追求、突出原創(chuàng)?！皟?nèi)容為王”對于一個學生媒體而言，是核心競爭力的體現(xiàn)，是服務于師生的底蘊所在。但是無論是假期微信運營還是日常微信運營，僅僅追求“內(nèi)容為王”還不夠。新傳播時代，媒體的競爭是綜合實力和平臺級的競爭，需要轉(zhuǎn)變理念，打造智能信息服務平臺。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來源于校園生活，卻高于校園生活。假期離校師生對校園相關信息的了解是有限的和間接的。在數(shù)十余天的假期中，校園生活的具體載體銳減，運營團隊對于假期內(nèi)校園信息抓取能力也有限，只能通過少數(shù)留校師生反饋或者關注校園網(wǎng)站進行，再調(diào)查的范圍與方式受到限制，且易與其他校內(nèi)微信平臺內(nèi)容產(chǎn)生重疊。如果僅從內(nèi)容層面人手，顯然不夠。
三、高校微信公眾平臺假期運營的對策分析
科奕訂閱號運營團隊在實踐過程中通過進行調(diào)整和調(diào)節(jié)，面對“假期困境”通常在1-2周內(nèi)做出反應，將內(nèi)容風格與運營方向帶入假期環(huán)境中，力求使“假期困境”對于用戶粘度的影響降到最低。通過對該團隊應對環(huán)境變化的對策和其他平臺運營經(jīng)驗進行總結(jié)、反思，現(xiàn)提出以下“解困”對策，僅供參考：
（1）把握重大、重要事件的時間節(jié)點
在假期前中后微信公眾平臺內(nèi)容可根據(jù)實際情況各有所側(cè)重，注意把握重大、重要事件的時間節(jié)點，爭做“獨家內(nèi)容”，爭取“首發(fā)權(quán)”。假期前期，可將內(nèi)容重點放在假期時期相關的校務安排，包括假期起止日期及離校相關注意事項等。例如，科奕訂閱號曾及時假期校務安排的信息，單篇文章閱讀量超過8000。此外，大學生志愿者暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”等社會實踐活動也可以作為假期關注重點。平臺可以開通投稿渠道和在線交流平臺，鼓勵社會實踐個人及團隊分享實踐過程與心得體會，彌補了假期內(nèi)容素材的不足。在假期后期，可以將關注重點轉(zhuǎn)移至開學上。暑期后期可以加入迎新預熱等內(nèi)容，為新一學期的迎新工作做準備。
（2）橫向與縱向聯(lián)系相結(jié)合
在運營過程中，運營團隊要堅決杜絕“等靠要”思想，從大處著眼，小處著手，積極主動與校內(nèi)校外進行溝通交流，橫向聯(lián)系與縱向聯(lián)系相結(jié)合。當前，沒有一種媒體可不借助其他媒體的資源而單打獨斗，校園媒體也不例外。橫向，與高校傳媒聯(lián)盟、其他高校校園媒體積極聯(lián)系，同時掌握校內(nèi)外動態(tài)，溝通共進；縱向，與校內(nèi)行政機構(gòu)、校友等建立聯(lián)系，可與前者共同搭建校內(nèi)假期信息快速傳遞的橋梁，可向后者約稿，充實假期平臺內(nèi)容。需要注意的是，橫向與縱向的聯(lián)系應該在學期內(nèi)就積極進行，或者嚴格抓起，此舉意義不僅僅是“解困”假期運營，更在于其有利于構(gòu)建長久的與校外的聯(lián)系合作機制和與校內(nèi)的溝通交流機制。
（3）以“信息服務”為導向
新媒體時代，校園媒體所運營的產(chǎn)品不單單是微信公眾平臺一種，還有微博、QQ服務號等網(wǎng)絡平臺。則需要以“信息服務”為導向，注重技術對平臺發(fā)展的影響，實現(xiàn)同一學生媒體品牌下所有平動。此外，可將平臺擬人化，使其成為一個具體的活躍在師生周圍的虛擬形象。通過為其開通網(wǎng)絡賬號等方式，讓其走進師生的社交圈中，扮演可與大家親切交流的知心朋友角色。對于微信公眾平臺本身而言，可以通過改進后臺回復功能，及時回復關注者，個性化服務；可以適當以小段文字消息代替圖文消息，推送一些重要簡短的通知：可以直接將文章末尾關注者留言評論內(nèi)容作為文章內(nèi)容的一部分，在線獲得獨一無二、不斷更新的文章內(nèi)容，起到“四兩撥千斤”的效果。運營團隊需要基于。信息服務”不斷思考，靈活采取對策，為讀者提供優(yōu)質(zhì)信息。
關鍵詞： 現(xiàn)代教育技術 思政課教學 供給側(cè)改革
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出“信息技術對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”。在網(wǎng)絡技術高速發(fā)展、云技術應用日益成熟的時代，以信息技術為基礎的現(xiàn)代教育技術給教育發(fā)展帶來了無限生機、巨大沖擊和能力挑戰(zhàn)，對教育改革、教師教學提出了新的更高要求，促使教育的觀念、資源、模式、方法及效果等方面發(fā)生持續(xù)而深刻的變化，推進教師改變教育觀念，提高信息素養(yǎng)，推進教師角色、課程模式、組織結(jié)構(gòu)、管理方式等方面再調(diào)整、再構(gòu)建、再創(chuàng)新。
在互聯(lián)網(wǎng)微課平臺日益廣泛、智能手機等互聯(lián)網(wǎng)終端全面融入學生生活的今天，學生大面積、長時間使用電腦、手機，其生活方式、學習習慣、價值觀念無不被現(xiàn)代信息技術影響。思政課教師必須充分思量如何在網(wǎng)絡環(huán)境中充分利用網(wǎng)絡、利用現(xiàn)代信息技術推進思政課變革，提高教學成效，這已成為現(xiàn)時期為師者必須客觀分析，積極應對的重要課題[1]。
一、推進思政課教學實施現(xiàn)代教育技術供給側(cè)改革的問題導向
盡管現(xiàn)代信息技術日新月異，但傳統(tǒng)思政課教學在現(xiàn)有考核體制、教學模式和教學思想下變革甚微，許多教師仍然依靠教科書、黑板、粉筆傳統(tǒng)方式進行教學，其問題與不足主要表現(xiàn)在四個方面。
1.教學理念陳舊。教學上表現(xiàn)為重視課本資源，忽視網(wǎng)絡資源等；重視教書，忽視育人；重視抓好考試，忽視品德養(yǎng)成；重視智力因素，忽視非智力因素。
2.教學資源單薄。當前的思政教學限于校際聯(lián)系不密切，教師在教學內(nèi)容的選擇上大多借重課本、教學參考書等紙質(zhì)媒體，而學生每天都瀏覽大量的社會新聞，廣泛接觸社會知識?；趲熒R吸納途徑的區(qū)別，教師的課堂教學往往只注重知識的掌握，不注重知識的靈活運用和新知識的生成；只注重傳授學科當前知識點，不注重學科知識內(nèi)部及其他學科知識之間的關聯(lián)；只注重課本知識的講解，不注重社會新知識的解析。課堂內(nèi)容局限于講大道理、大人物、大場景，提問脫離學生思想和生活實際，內(nèi)容上缺乏新意。
3.教學方法單調(diào)。由于沒有學生對學習材料的先期介入，部分教師課堂教學局限于灌輸課本知識，對教學課件缺乏必要的精挑細選和精細加工。不善于充分利用好學生喜歡上網(wǎng)的優(yōu)點，不善于發(fā)現(xiàn)、放大學生在課堂教學的良好表現(xiàn)，對大多數(shù)學生喜歡上網(wǎng)而不喜歡聽課的現(xiàn)象，或是漠視，或者以喊家長、批評、告訴班主任等簡單方法處理，以致學生逆反心理較重，甚至產(chǎn)生對思政課教學的抵觸情緒。
4.教學效果單一。傳統(tǒng)思政課教學只需走好講課―做筆記―寫作業(yè)――學期考四步，學生課堂學習不需要深入思考，以致課堂低頭率偏高，玩游戲偏多。同時，由于教師只注重教書，對貧困生、學困生，以及有心理問題、品德問題、學習習慣問題等學生引導少，關懷少，措施少，教學成效僅體現(xiàn)在作業(yè)和學期考試上，沒有真正體現(xiàn)思政課的育人成效。
傳統(tǒng)教學存在以上四個方面問題，影響教學效果，遲滯教學改革，說明其已不能滿足信息時代教學的發(fā)展要求。
二、推進思政課教學實施現(xiàn)代教育技術供給側(cè)改革的重要策略
針對傳統(tǒng)教學存在問題，思政課教師要通過提高認識，整合資源，應用現(xiàn)代信息技術積極助推移動式學習、碎片式學習、游戲式學習等革命性學習方式的廣泛使用，推進教學供給側(cè)改革，激發(fā)學生學習興趣，整體提升思政課教學成效。具體做法有：
1.應用信息技術優(yōu)化教學理念。應用信息技術在教學中容易突出以生為本的理念。我國著名文學家、教育家和翻譯家夏D尊先生在翻譯《愛的教育》時曾言：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣。沒有水，就不成其池塘，沒有愛就沒有教育?！睅熒P系的協(xié)調(diào)直接影響教育的目的和效果，給學生以關懷，讓學生“親其師”，才能“信其道”。思政課教師在教學中充分利用現(xiàn)代信息技術使自己成為學生潛在品質(zhì)的開發(fā)者、教育教學的研究者、學生的心理健康的引導者、課程的開發(fā)者和建設者、學生學習的引領者、促進者和合作者。教師通過使用互聯(lián)網(wǎng)更易找到針對性的案例，注重教學生成，增加課堂互動。在教學過程中利用圖文并茂、聲色合一的電教媒體更易集中學生注意力，滿足學生多感官參與學習活動的需要，增加教學興奮點。在教學過程中通過引導學生上網(wǎng)學習、主動學習、自主討論，設計個性化的作業(yè)，促進課堂教學多姿多彩，豐富生動；在課后利用學生常用的QQ、電子郵件等信息技術與學生加強溝通和交流，答疑解惑。
2.應用信息技術優(yōu)化教學方法。當前課堂不再是唯一傳授知識的場所，學生可以利用網(wǎng)絡搜索學習資源，解決學習難點，交流心得體會，利用游戲在玩中學習。信息技術實現(xiàn)了教與學資源的共享，讓學生能夠輕松自學；信息技術突破了空間的限制，利用虛擬環(huán)境，可以利用互聯(lián)網(wǎng)社交技術，實現(xiàn)教師和學生一對一互動，促進師生及時交流思想、信息、感情，從而讓學生獲得心理與榮譽上的滿足?？梢酝ㄟ^移動科技，面向全體學生收集學習數(shù)據(jù)；通過云計算技術，對收集的學生數(shù)據(jù)進行歸類處理，提出教與學變革更多更好的建議，進而突破傳統(tǒng)教學在組織、資源和時空上局限，盡可能滿足學生多樣化的學習需求。
同時信息技術的虛擬可以實現(xiàn)對成果的檢驗，必將大大提高教學的針對性、趣味性、時效性。VR（虛擬現(xiàn)實）正在帶來教育方法革命性變化，VR是當前最熱門的科技領域之一，是下一代互聯(lián)網(wǎng)入口。它一般是指利用計算機系統(tǒng)生成一個仿真的虛擬世界，然后通過接入設備讓用戶體現(xiàn)虛擬環(huán)境。理想的狀態(tài)是人在虛擬世界中都能夠擁有視覺、聽覺、觸覺、運用等“真實”的感知功能?，F(xiàn)在VR的軟硬件和帶寬水平都已成熟，其技術已進入購物、游戲、電影和直播等領域，未來在教育等領域會有更廣闊的應用?，F(xiàn)在全球首款重88克，厚1.6厘米的眼鏡形態(tài)的VR顯示設備已在深圳高科技公司多哚研發(fā)成功，其V1的VR眼鏡被《時代周刊》形容為VR技術發(fā)展史上的一個“圣杯”[2]。學生在信息技術多感覺沖擊下獲取知識形式豐富多樣，短時間內(nèi)能夠掌握大量學習內(nèi)容，在愉快的交流中提高學習興趣。
3.應用信息技術優(yōu)化學習方式。傳統(tǒng)的教學方式，教與學的重心僅僅放在獲取知識的層面，教師主動教，學生被動學。在信息技術環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)技術、廣播、電視、衛(wèi)星通信越來越影響學生的學習，學生學習日趨數(shù)字化、信息化，游戲?qū)W習、移動學習將成為學生學習的重要形式，學生可以通過移動設備（和移動通信技術）由被動地接受轉(zhuǎn)向主動地探究學習，隨時隨地學習一切需要的知識和能力。
4.應用信息技術優(yōu)化教學資源。目前哈佛、耶魯、普林斯頓、牛津、麻省理工學院等一些國外名校的公開課程已在國內(nèi)一些視頻網(wǎng)站上，受到許多學子追捧，堪比大片，部分課程的點擊量超過了《百家講壇》。由北大、清華等18所知名大學建設的首批20門“中國大學視頻公開課”已向社會公眾開放并不斷推出新內(nèi)容。薩爾曼?可汗以“可汗學院”名義錄制了1，600個視頻，已被瀏覽了2，400萬次，如今已成為YouTube上最受歡迎的公開課視頻系列?？梢哉f信息化社會，一“網(wǎng)”情深的“網(wǎng)課族”越來越龐大，“在家里就可以上耶魯”已不再是傳說，優(yōu)質(zhì)的教學資源正成為世界性的教學資源，被國內(nèi)外學生廣泛學習使用。
5.應用信息技術優(yōu)化教學效果。在課堂上充分應用信息技術，必然改變?nèi)倌陙硪杂∷⑵窞楹诵妮d體的教學現(xiàn)象，由于網(wǎng)絡環(huán)境的支持，使課堂不再局限于一間教室、一座城市、一個國家，聯(lián)通著的網(wǎng)絡讓教學資源無限擴大，老師使用交互式液晶觸控一體機，學生使用交互式平板電腦，學生與計算機、網(wǎng)絡開展“交互式”互動，這種互學習可以在同學與同學、同學與教師、同學與現(xiàn)場、同學與在線專家、同學與課件、同學與資源庫等之間展開，影響著教學的環(huán)境、教學對象、教學手段和教學目標。計算機對學生探索給予及時驗證和響應，學生學習更易由“要我學”變成“我要學”，這種多向、互動、自發(fā)的學習方式，學生可以根據(jù)自己的需要和興趣選擇學習內(nèi)容，根據(jù)自己的能力和水平確定學習進度，那些因病或參加活動的學生不會落下功課，課堂的內(nèi)容被永久保存，可供查閱和修正，所有的學生都參與到學習中，所有的學生都能獲得個性化教育，學生學習積極性更易被激發(fā)出來，學習成效會更加顯著。
三、促進思政課教學實施現(xiàn)代教育技術供給側(cè)改革的三方責任
1.強化教育主管部門投資與引導的責任。教育主管部門要支持科技公司發(fā)展高新信息技術并盡快應用到教育領域，組織建好思政課網(wǎng)站平臺。可資借鑒的是可汗學院（Khan Academy）建設，該學院是由孟加拉裔美國人薩爾曼?可汗創(chuàng)立的一家教育性非營利組織，通過在線圖書館收藏了3，500多部可汗老師的教學視頻，向世界各地的人們提供免費的高品質(zhì)教育，主旨在于利用網(wǎng)絡影片進行免費授課，機構(gòu)的使命是加快各年齡學生的學習速度。
2.強化學校數(shù)字化校園建設及提高師資信息化水平的責任。學校要加大數(shù)字化校園建設力度，充分利用云計算技術，超前規(guī)劃數(shù)字校園建設，為教師提供良好的信息環(huán)境。數(shù)字化校園要有足夠的教育資源，供教師教學和學生學習使用，要通過進行校與校之間的聯(lián)合，構(gòu)建共享教育資源庫、創(chuàng)建網(wǎng)絡學習平臺及網(wǎng)絡協(xié)作辦公等，實現(xiàn)資源共享，豐富教學資源。
學校要加強現(xiàn)代教育技術培訓，提升教師信息素養(yǎng)?，F(xiàn)代信息技術日新月異，VR技術、3D打印技術等從發(fā)明到應用只有1年左右時間，學校要強化教師“終身學習”的意識，圍繞辦學目標和特色開展針對性校本培訓，推動教師專業(yè)化發(fā)展，使現(xiàn)代型、研究型教師的數(shù)量逐步增多，質(zhì)量逐步提高，層次逐步提升。尤其要向教師不斷灌輸信息技術發(fā)展觀，幫助教師掌握現(xiàn)代教育技能和方法，提高教師信息化應用水平，建立一支適應現(xiàn)代辦學需要的教師隊伍。
3.強化思政課教師應用信息技術的責任。在認識上，思政教師要強化教學信息技術意識，主動參加校內(nèi)外教育技術相關理論知識講座、教學軟件設計大賽、多媒體技術培訓與交流等，深刻感受到信息技術對教學帶來的積極影響。
在技術上，思政課教師要把信息技術作為日常輔助教學和科研工作必要工具，要學會使用各種工具軟件，在教學中運用信息技術創(chuàng)設情感氛圍及問題情境，不斷提高信息收集、處理和課程整合的能力。
在資源上，思政課教師要廣泛使用《政治教學網(wǎng)》等專業(yè)性網(wǎng)站，尋獲精良的思政教學資源，及時上傳資料，支持思政課專業(yè)網(wǎng)站建設。要善于使用百度等社交網(wǎng)絡、超星公開課、搜狐教育等大規(guī)模在線開放課堂、網(wǎng)絡課堂，充分運用移動科技和云計算技術與設備，廣泛搜集與思政課內(nèi)容有關的材料，使教學內(nèi)容更加生動有趣；校內(nèi)教師要分工明確，建構(gòu)思政課豐富的校內(nèi)教學資源超市，選優(yōu)選好最適合本地本校本班的教學內(nèi)容，進一步擴大成更大范圍的互聯(lián)互通的思政教學資源網(wǎng)，實現(xiàn)思政課教學資源庫的共建共享共提高。通過結(jié)合本地、本校、學生、學科實際，進行教學資源的深加工和精加工，讓教學內(nèi)容邏輯性更強，案例更有親和力、更有吸引力、更有現(xiàn)實性。
在教學中，教師在利用校內(nèi)課程教學資源的同時，宜利用智能手機和iPad等平板電腦形成高度個性化、可移動的多媒體界面，運用動畫、聲音、視頻和圖像等手段為學生提供全感官學習體驗。要面向全市、全省甚至全國廣泛吸取思政課教育上真正大家的教育經(jīng)驗和教學成果，逐步形成教師的教育思想、教學方法、教學風格，演繹出精彩的教育故事。
四、運用現(xiàn)代教育技術促進思政課教學供給側(cè)改革的規(guī)避問題
1.管理失控。要重視學生上網(wǎng)不學習傾向。在思政課教學中要管理好學生，杜絕學生利用互聯(lián)網(wǎng)聊天談戀愛、購物、打游戲等情況發(fā)生?？梢酝茝V北京大學圖書館的“脫機自習”方法，勸導學生在存放手機后堅持無網(wǎng)自習，通過時間累積計算最終排名，促進不需互聯(lián)網(wǎng)的情況下更加集中注意力，提高自習效率，提高網(wǎng)絡環(huán)境下自育能力。
2.過分依賴。要重視忽略個性化教育傾向。教育信息化面臨著建設的“高投”與教學的“低效”問題，解決此問題的有效對策是提高信息技術在課堂教學中應用的效益和效率，堅持信息技術在課堂教學中應用的適宜、適度和實效原則[3]。在廣泛選用教與學資源的同時，宜注重選擇和鑒別，互聯(lián)網(wǎng)選用的教學資源質(zhì)量不一，選用思政課網(wǎng)絡資料時宜廣泛對比，優(yōu)中選優(yōu)，對選用后的網(wǎng)絡資源宜再提煉、精加工、巧運用。信息技術是一把雙刃劍，需要為師者深入研究教育規(guī)律，有效引導學生利用信息技術增強學習成效。
3.偏離主題。教師既要專注于對信息教學系統(tǒng)的設計、監(jiān)控、研究和評價，更要注重教學信息的廣選、優(yōu)選及棄選。網(wǎng)絡資源極為豐富，選用教學內(nèi)容不能離開主題，要重視教學內(nèi)容邊緣化傾向，不宜選取內(nèi)容生動但遠離主題的案例，要充分而謹慎地利用互聯(lián)網(wǎng)技術，在教學內(nèi)容及方法等方面滿足學生多樣化、個性化的教育需求，讓生動有趣的教學內(nèi)容和靈活多變的教學方法始終服務于教學目的。
參考文獻：
[1]北京大學試水“全環(huán)境育人”.中國青年報.中國青年報出版社出版，2016-9-2（第一版）.
圖書館是知識儲藏、知識發(fā)掘、知識創(chuàng)新的場所，圖書館的服務直接影響到學校教學、科研的發(fā)展與進步。現(xiàn)如今民辦高校已然成為教育事業(yè)的重要組成部分，要想在激烈的競爭環(huán)境中獲得有利的競爭力，勢必要將圖書館建設作為基礎教學建設的重要內(nèi)容之一，跟上時代的步伐，在服務理念、服務手段和服務模式等方面進行創(chuàng)新，更好的為用戶即讀者服務。信息時代的快速發(fā)展和新媒體技術的日益融入，人們接收信息的方式與獲取信息的需求發(fā)生了根本的改變。微信、微博等社交軟件為代表的微媒體，以傳播小而精的文字、圖像、音頻、視頻等內(nèi)容，開展即時、互動、高效的信息傳遞活動，為人們的學習和生活提供了實時性、便捷性和互動性，同時也改變了人們信息傳遞的位置，既是傳播者，也是接收者，由原先的被動接受信息轉(zhuǎn)換到主動性的位置。將微媒體的這些特性融入到高校圖書館管理與服務，不僅能夠提高學生學習的積極性，而且緊抓學生喜于接受新鮮事物的脈搏，接受和學習新觀念，新事物。適應微媒體語境下的高校圖書館服務變革，化被動為主動，化消極為積極，營造良好的學習氛圍，融入到校園的文化建設。
1.微媒體語境下的民辦高校圖書館服務創(chuàng)新的需求與影響
1.1 微媒體語境下的民辦高校圖書館服務創(chuàng)新的需求
當前，大學生的校園生活經(jīng)歷著微媒體發(fā)展致使的嬗變過程，微博、微信等社交軟件為代表的“微媒體”沖擊著各大校園的方方面面，影響著大學生的學習、生活和交流。微媒體依托數(shù)字技術、計算機網(wǎng)絡和移動通訊技術，通過智能手機、平板電腦等智能移動終端，運用文字、圖像、視頻、音頻等多種形式，呈現(xiàn)出以短小精煉、多方式、多手段的表達形式進行文化傳播和信息交流乃至情感溝通。作為網(wǎng)絡使用者和微媒體主要使用對象，高校大學生的生活方式，行為規(guī)范、生活態(tài)度和價值觀念深受微媒體的影響。大學生是走在時代前沿的群體，易于接受并熱衷于嘗試新鮮事物，微媒體的即時性、新穎的記錄和交流方式滿足大學生在快節(jié)奏的生活。然而滿足最短時間獲取最多信息需要的同時，如何幫助和正確引領學生樹立正確的價值觀，更好地利用媒介生活、學習顯得尤為重要。
近年來，國家逐年加大對于文化建設的重視和投入，全國各系統(tǒng)的圖書館事業(yè)獲得了迅速發(fā)展?？v觀圖書館事業(yè)的歷史發(fā)展，無論是藏書的形式，還是圖書館職能和服務的方式，圖書館的發(fā)展之路都可謂是一條創(chuàng)新發(fā)展的道路。因此，秉承特色辦學的民辦高校應當順應圖書館事業(yè)的發(fā)展的方向，在管理制度、服務理念、新技術引進等方面進行創(chuàng)新，擴大民辦高校圖書館服務的深度和廣度，以適應在校師生乃至社會公眾獲取知識和信息的需求。在數(shù)字網(wǎng)絡技術和移動通訊技術發(fā)展的今天，資源分享與交流已經(jīng)成為圖書館滿足廣大用戶獲取知識和信息的重要途徑，通過核心技術促進資源共享，避免了資源的閑置和浪費，更深層次為教學和科研工作提供服務，進而提高教學和科研水平。
1.2微媒體語境下的民辦高校圖書館服務創(chuàng)新的影響
互聯(lián)網(wǎng)時代下，人們獲取知識信息顯得尤為容易，雖然人們都希望能夠有選擇性地獲取媒介信息，但是信息呈現(xiàn)的碎片化、個性化、多元化，也增加了人們獲取有價值信息的難度，對于海量信息欠缺理性的思考，弱化了應有的求知欲。甚者，寧愿擔心因為信息“落伍”而在與人交流時顯得無知而尷尬無趣，也不惦念著多攝取一些書本知識或是提升一下科研水平能力，彰顯群體中的優(yōu)勢。信息時代的高速發(fā)展，新生事物不斷涌現(xiàn)，新鮮詞語層出不窮，任何落后且無法滿足社會進步需求、不求創(chuàng)新的服務都將面臨著被淘汰的境地。加拿大著名的傳播學家麥克盧漢認為：“任何媒介對個人乃至社會的影響都是由于產(chǎn)生了新的尺度，人類的任何一種延伸都要在事務中引入一種新的尺度”。微媒體在傳播方式、傳播內(nèi)容和對象等方面與傳統(tǒng)媒體相比有了新的延展，但是也在加快信息流動中制造出信息泡沫。微媒體的使用者每天面對著時常更新的信息和被重復更新的信息，會對有用的信息忽略甚至產(chǎn)生依賴，從而迷失在信息泛濫的微媒體中。
2.微媒體語境下的民辦高校圖書館服務創(chuàng)新的概念和方式
2.1 新服務的概念
微媒體傳播是自發(fā)性、擴張性的信息傳遞，它并非同時地、均衡地的傳遞信息。而是通過類似于點對點、點對面的傳播方式進行人際傳播和大眾傳播，讓信息傳遞給那些與他們有著某種聯(lián)系的個體，達到循序漸進、廣泛深入的效果。人際傳播是兩個有相同需求的個體基于一定傳播方式而形成新的信息傳播系統(tǒng)。在這種傳播系統(tǒng)中，體現(xiàn)出來了人的社會性，傳播活動具有一定價值。群體傳播是指共同的利益、目標、協(xié)作意愿等因素聯(lián)結(jié)并實現(xiàn)的過程。大眾傳播是專業(yè)化的媒體組織運用先進的傳播技術和手段，以社會普通大眾為傳播對象，進行的社會內(nèi)容生產(chǎn)和傳播活動。微信、微博等微媒體的傳播活動中，人際傳播、群體傳播、大眾傳播等傳播方式都有所體現(xiàn)。
2.2 傳遞信息的方式
傳統(tǒng)信息傳播方式是一對一的，是一種典型的人際傳播，人際傳播在本質(zhì)上是個人之間相互交換內(nèi)容和想法的活動。書籍傳播時代，出現(xiàn)了大眾傳播的端倪，一對多的傳播;通過書籍中的文字傳遞信息。微媒體傳播時代，傳播的特點在于它是將即時的大眾傳播和人際傳播進行了有效的結(jié)合。個性化的傳播操作功能使得微媒介既具備大眾傳播與人際傳播各自的優(yōu)勢，又突破了兩者相結(jié)合的局限性。比如移動終端上的微信，不但可以體現(xiàn)即時性的交流，還使溝通方式呈現(xiàn)豐富多樣性。信息分布傳遞不但由靜態(tài)向動態(tài)轉(zhuǎn)變，而且傳播形式更加個性化。數(shù)字網(wǎng)絡化的了解查詢書籍資料、遠程學習、分享交流心得體會等，并持續(xù)的生產(chǎn)各類信息資源，信息的傳播方式呈現(xiàn)即時性、流動性、互動性、獨特性的特征?？梢哉f，微媒體給文化學習氛圍注入了源源不斷的正能量，讓更多的人能感受積極、樂觀、進取，并能帶動越來越多的人愿意學習，愿意閱讀，甚至愿意投身到科研項目的研發(fā)和討論中來。
3.微媒體視域下的高校圖書館服務創(chuàng)新的路徑
3.1 重視服務創(chuàng)新參與主體的多元性
服務創(chuàng)新是多主體合作與互動的過程，創(chuàng)新主體憑借自身資源的優(yōu)勢，強化在創(chuàng)新發(fā)展中所處的位置，形成館內(nèi)管理部門之間，校內(nèi)機構(gòu)之間、館際之間乃至跨領域之間相互合作與協(xié)同。民辦高校建設需要資金的支持，社會資源的整合。以往民辦高校解決資金問題的主要途徑有政府資助、社會捐贈、銀行貸款，籌措的不確定因素再加上手續(xù)繁瑣，往往影響到辦學經(jīng)費渠道的不穩(wěn)定。這時可以考慮第四條途徑，公益眾籌，通過微信或者微博等社交軟件集眾人的力量籌集實現(xiàn)圖書館建設資金的需要，完全公益性質(zhì)，用知識的財富作為回報。社會資源的整合需要多方面的協(xié)助，數(shù)據(jù)庫公司，IT部門等的參與，在圖書館與個人，個人與個人的互動交流中發(fā)揮著橋梁作用，快速、高效的滿足知識傳遞的需求。與公共圖書館、科學圖書館等其他類型的圖書館進行合作，共享資源，彌補民辦高校館藏缺乏的窘境，減少不必要的競爭，為學生提供良好的信息和知識環(huán)境。最后就是服務對象，這也是圖書館服務創(chuàng)新的重要資源之一，圖書館服務創(chuàng)新的核心是滿足服務對象的需求，了解其心聲與交流的行徑與方式也是創(chuàng)新過程中一種關鍵策略。
3.2 重視讀者知識的轉(zhuǎn)移
參與圖書館服務創(chuàng)新的過程實際就是與圖書館信息溝通與傳遞，獲取服務對象需求與想法的過程。因而，在此過程中，應特別重視知識的轉(zhuǎn)移。知識轉(zhuǎn)移是人與人之間知識轉(zhuǎn)移的過程，或者說是組織內(nèi)部和組織之間的知識共享，即知識以不同的方式在個體之間或組織之間轉(zhuǎn)移?？梢苑譃轱@性知識和隱性知識兩類。顯性知識是指能夠清晰地用靜態(tài)或動態(tài)方式表達出來的知識，例如期刊雜志、文獻資料，個人的獨到見解等。隱性知識是指知識所有者了解，但難以言述和表現(xiàn)，例如某種技能。無論是何種性質(zhì)的知識傳遞，都需要追求明確、清晰、合理的目標。然而在達到預期的過程都會出現(xiàn)阻礙，除了上述提到的信息泡沫，還有魯迅筆下“看客文化”的出現(xiàn)，智者不愿意多言，多言者往往所知甚少，這樣會造成知識學術交流的缺失，僅成為交流，抒緒的媒介，無法達到預期的效果。微媒體門檻低，更需要相關部門加強學生媒介素質(zhì)教育，提升良好的判斷能力，減少冗余信息和垃圾信息的產(chǎn)生，作合格的媒介“守門人”，將影響文化氛圍建設的不利因素拒之門外?？傊瑹o論是信息快速流動中制造出信息泡沫的侵蝕，還是信息傳播接收方式上面的轉(zhuǎn)換，都需要以人為本，在傳播能力提升的同時，優(yōu)化傳播有效信息。
3.3 對圖書管理人員的培訓
信息技術的迅猛發(fā)展將數(shù)字網(wǎng)絡技術引入到圖書館服務領域，造成了傳統(tǒng)的圖書服務方式及內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改變。民辦高校應當在考慮外部硬件、軟件設施建設的同時，提供圖書管理人員和服務人員學習與自我提升的機會與幫助。通過自學或參加有計劃、有目的的培養(yǎng)訓練等方式，更新和提升自己的知識儲備和操作能力，提高基本或必要的網(wǎng)絡及信息技術知識和計算機運用能力。圖書管理人員與服務人員只有掌握現(xiàn)代化網(wǎng)絡信息技術，跟上時展的步伐，才能更好的提高現(xiàn)代信息管理水平，將微媒體推廣觀念內(nèi)化進服務意識，外化為實際服務行動，為圖書館提供新的工作思路和技能，是最為重要的人力資源開發(fā)，是服務創(chuàng)新的根本路徑。同時，建立健全圖書館制度，規(guī)范線上線下圖書館服務工作的服務管理，使微媒體語境下的民辦高校圖書館管理工作規(guī)范高效運行。
3.4提供技術支持
雖然技術不是服務創(chuàng)新的必要維度，但它在服務創(chuàng)新中扮演著重要角色。目前通過對Web3.0、4G等技術使用，發(fā)展迅速的有可視化技術、文獻資源檢索技術、移動圖書館等技術實踐，再有就是大數(shù)據(jù)、云計算技術的逐漸介入，都是圖書館服務創(chuàng)新中不可或缺的技術支持。隨著信息技術和互聯(lián)網(wǎng)的應用，微博、微信、微電臺等“微媒體”構(gòu)筑了如今傳媒領域的“微時代”。這種模式下，可以將傳統(tǒng)資源和數(shù)字化資源進行有效結(jié)合，通過互動行為，升級資源利用率，節(jié)約讀者的時間、體力和精力，乃至達到興趣與情感的培養(yǎng)。有效利用微媒體平臺，拓展微媒體服務功能和服務水平是民辦高校圖書館進行信息資源整合和傳遞可持續(xù)發(fā)展的重要媒介。為了進一步提高媒介的使用規(guī)范，可實行“微團體”負責制，加強管理與互動，了解用戶需求，更好的提升服務質(zhì)量。比如，閱讀文獻資料透過微媒介及時傳遞給師生用戶，通過用戶交流互動形成圖書館新的文化生態(tài)語境?？梢越⑽⑿藕糜讶?，通過專業(yè)、班級和教研室，獲取學生與老師的微信號，推送各種閱讀服務信息。如建立新生用戶微信好友圈、畢業(yè)生用戶好友圈、校友用戶微信好友圈、教師用戶微信好友圈、圖書館公眾號等。加入圖書館公眾號，隨時隨地了解圖書館的閱讀資源與服務動態(tài)，還可登錄“我的圖書館”，查閱館藏目錄和本人的借閱歷史，享受資源文獻傳遞服務、科技查新服務、代查代檢和定題服務等，為師生的信息獲取提供一切可行性的便利。除此之外，新技術介入還可延伸圖書館的其他服務，比如3D打印服務、書刊掃描等。
4.結(jié)語
圖書館對網(wǎng)絡系統(tǒng)的依賴與日俱增。微媒體語境下各種新事物應時而生，改變了獲取知識信息的方式和服務的范式，為服務對象提供優(yōu)質(zhì)便捷的人性化服務。民辦高校圖書館要對自身優(yōu)化、和發(fā)展策略等進行設計，結(jié)合特色辦學理念和注重學生興趣愛好的方針，對現(xiàn)有的管理文化和制度文化等進行整合，并對發(fā)展前景思路進行規(guī)劃。依托數(shù)字化和網(wǎng)絡化的信息平臺，發(fā)揮高校圖書館數(shù)字網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，有效地建立讀書分享團體，提升校園文化學習氛圍的正能量，提升民辦高校圖書館在社會上的知名度和競爭力。微媒體時代高校圖書館依托于網(wǎng)絡技術、電子技術、數(shù)字技術，充分發(fā)揮圖書館特色資源優(yōu)勢，為用戶提供的細微化、個性化、差異化的微服務，更適合網(wǎng)絡化生存的大學生用戶。為此，民辦高校圖書館身先士卒，更好的利用微媒體進行交流和推廣服務，打造求知者的天堂，吸引用戶充分享受知識、交流與分享信息，通過微媒介建立人與人之間新的文化關系。