時(shí)間：2022-10-31 02:08:02
導(dǎo)語：在物流管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1.高職物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)現(xiàn)狀
現(xiàn)有的高職學(xué)校在對物流管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中主要在考核方式、考核標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐技能與教、學(xué)、用四個(gè)方面有著自身的局限性。
1.1考核方式。對于物流專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的考核方式通常采用操作考核、作品考核、取證考核的方式：操作考核缺少制定的規(guī)范性，過多的追求實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的出勤率，忽視學(xué)生的學(xué)以致用;在作品考核中提交的課程設(shè)計(jì)、調(diào)查報(bào)告、實(shí)例分析報(bào)告等缺少深刻的認(rèn)識，無意義的重復(fù)作品頻率過高，對于檢驗(yàn)的學(xué)生掌握具體知識的能力確定性不高;取證考核即課程與職業(yè)資格證書接軌結(jié)合，以獲取資格證書的形式考核，資格證書的獲取通常為閉卷、筆試考核、只能衡量某一課程，對于課程理論的掌握可以衡量，但對于實(shí)踐能力的考核仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1.2考核標(biāo)準(zhǔn)。對于物流管理的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的考核標(biāo)準(zhǔn)還缺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在物流管理的課程上，課程數(shù)量相對國外的課程設(shè)置上較少，對于物流管理人員的要求其對于商科有所能了解，對于管理人員來說對于商科知識的儲備應(yīng)高于工程等，當(dāng)前的物流專業(yè)在課程設(shè)置上往往局限在基于配送和運(yùn)輸?shù)任锪骱诵囊氐奈锪髦R。
1.3實(shí)踐技能。實(shí)踐技能對于物流管理專業(yè)的學(xué)生是非常重要的，對于人才的培養(yǎng)不僅是要對其專業(yè)知識的培養(yǎng)，更是要對其實(shí)踐中技能掌握的培養(yǎng)，而在現(xiàn)在的物流管理專業(yè)中，明顯對于實(shí)踐技能的培養(yǎng)有所忽視。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，受院校師資、實(shí)踐條件等方面的限制，無法具體、有效的考核學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)中各個(gè)實(shí)踐技能的掌握情況。
1.4教、學(xué)、用。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)無法衡量在教學(xué)、學(xué)習(xí)與實(shí)際操作的結(jié)合性。實(shí)踐教學(xué)考核方式將教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)與學(xué)生實(shí)踐活動進(jìn)行分別考核，難以建立有效的考核方式。高職院校往往注重理論的教學(xué)，缺少相應(yīng)系統(tǒng)、完善的以及深入的研究。
2.高職物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)改進(jìn)
而對于提高現(xiàn)階段物流管理專業(yè)人才在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的培養(yǎng)方面，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考核上的改進(jìn)，以培養(yǎng)日后企業(yè)所需的物流管理人才。
2.1豐富考核方式。在現(xiàn)有考核方式的基礎(chǔ)之上，靈活運(yùn)用考核方式。在適合筆試內(nèi)容的取證考核，則需建立公正、合理的、靈活的筆試考核，從命題方式、題型上應(yīng)更側(cè)重與主客觀的搭配，而非單一的客觀題，并注重實(shí)例的分析及邏輯能力的應(yīng)用等;對于調(diào)研報(bào)告、實(shí)踐環(huán)節(jié)記錄等作品的考核，則更加注重實(shí)踐的結(jié)合性，宜以實(shí)例、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)中的實(shí)踐為準(zhǔn);操作考核要建立合理的考核規(guī)范，能注重衡量學(xué)生的操作技能和綜合素質(zhì);綜合的考核方式應(yīng)多以運(yùn)用，即筆試、口試、實(shí)踐操作相結(jié)合的考核方式應(yīng)廣泛推廣，以衡量學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)的掌握。
2.2擴(kuò)展考核標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)出來的學(xué)生，不僅要懂得理論的知識，更是要在實(shí)際的物流管理過程中能夠運(yùn)用所學(xué)知識。在衡量實(shí)踐教學(xué)的方面，現(xiàn)有高職院校多以考核該門課程的成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，在注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的今天顯然不夠。因此在制定考核標(biāo)準(zhǔn)除各類考試外，還應(yīng)將學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效率、積極性等方面進(jìn)行考核，對于小組討論、及團(tuán)隊(duì)任務(wù)中的表現(xiàn)等都應(yīng)納入帶考核標(biāo)準(zhǔn)之中，作為學(xué)生最終的成績評定。
2.3理論結(jié)合實(shí)踐。注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，要在實(shí)踐教學(xué)的考核方式上提高實(shí)踐教學(xué)與實(shí)踐技能的測試，對于操作能力性強(qiáng)的課程可以增加實(shí)踐考試的內(nèi)容，確保能夠有效的獲得學(xué)生對知識的掌握情況;能夠利用資源優(yōu)勢、地理優(yōu)勢等能夠積極的聯(lián)系到當(dāng)?shù)氐奈锪髌髽I(yè)，讓同學(xué)們能夠到真正的物流企業(yè)中實(shí)習(xí)及實(shí)訓(xùn)，了解到課堂中的理論如何應(yīng)用于實(shí)際的物流企業(yè)之中，要積極的培養(yǎng)學(xué)生對物流管理相關(guān)知識的理解、分析與應(yīng)用，提高學(xué)生對專業(yè)知識的認(rèn)識，為步入社會奠定基礎(chǔ)。
2.4、學(xué)、用?；诟黝愋问降目己耍處熌軌虼_定優(yōu)化的考核方案，對于實(shí)踐教學(xué)中的教、學(xué)、用有整體的掌控，在時(shí)間上，能夠在有效的時(shí)間安排教學(xué)與考核;在空間上，能夠依照實(shí)例、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)地點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)與考核，切實(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。物流管理專業(yè)可以進(jìn)行模擬訓(xùn)練來考察學(xué)生對于專業(yè)知識的掌握情況。要積極尋求突破傳統(tǒng)教學(xué)的方式方法，而不是單純的依靠考試進(jìn)行考核。
就人才類型而言，目前比較一致的看法是將人才劃分為學(xué)術(shù)型、工程型、技術(shù)型和技能型四類[1]，而企業(yè)對物流人才的需求大致可以分為四類：一是物流作業(yè)一線操作人員，二是物流運(yùn)營管理人員，三是高級物流管理人員，四是物流理論研究者[2]。而其中一線操作人員和物流運(yùn)營管理人員需求最大。對于高職院校來說，具有技術(shù)型和技能型的物流運(yùn)營管理人員顯然是最核心的培養(yǎng)目標(biāo)。減少課堂教學(xué)課時(shí)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)，提升學(xué)生的技能水平成為現(xiàn)代高職院校提升教學(xué)質(zhì)量和效果的重要手段。
本文是以廣東工商職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)為研究對象，通過對課程內(nèi)容，實(shí)訓(xùn)方法以及實(shí)訓(xùn)效果評價(jià)進(jìn)行分析，并提出對該課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法改革的建議。
1目前物流管理專業(yè)中《物流倉儲與配送管理》課程存在的問題
1.1課堂教學(xué)過多，技能實(shí)訓(xùn)較少。根據(jù)物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，《物流倉儲與配送管理》課程共計(jì)108個(gè)課時(shí)，是所有課程中課時(shí)數(shù)最多的一門科目，其中理論課時(shí)68個(gè)，實(shí)訓(xùn)課時(shí)40個(gè)。教材選用的是宋文官主編的《倉儲與配送管理實(shí)務(wù)》（第二版）教材。課程的內(nèi)容包括倉儲業(yè)務(wù)基本知識、庫房規(guī)劃、儲位管理、入庫作業(yè)、在庫作業(yè)、流通加工作業(yè)、補(bǔ)貨作業(yè)、出庫作業(yè)、退貨作業(yè)及配送作業(yè)等相關(guān)理論知識。
根據(jù)課程要求，所有的實(shí)訓(xùn)應(yīng)該都在實(shí)訓(xùn)室完成，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容包括現(xiàn)場操作、實(shí)訓(xùn)軟件上機(jī)操作等內(nèi)容。而在教學(xué)實(shí)踐中，由于受教師實(shí)訓(xùn)技能不足以及學(xué)校實(shí)訓(xùn)設(shè)備短缺的影響，導(dǎo)致大部分的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容只能在課堂上完成，實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目也都更改為庫區(qū)規(guī)劃，倉庫相關(guān)作業(yè)的合同擬定，案例分析等形式，對學(xué)生的現(xiàn)場技能培訓(xùn)力度不高。
1.2學(xué)生的參與度不強(qiáng)，物流實(shí)訓(xùn)質(zhì)量有待提高。物流倉儲與配送管理作為一門操作技能要求較高的核心課程，需要同學(xué)對庫區(qū)的所有崗位都具有較深刻的認(rèn)知。由于實(shí)訓(xùn)教材要求與學(xué)校的實(shí)訓(xùn)設(shè)備的現(xiàn)狀存在一定的差距，而教師對物流相關(guān)實(shí)訓(xùn)自編教材也未能滿足教學(xué)的要求，實(shí)訓(xùn)大綱流于形式，因此，實(shí)訓(xùn)課程一直是很多學(xué)校的薄弱環(huán)節(jié)，也是學(xué)生參與度不高的重要原因。
1.3課程實(shí)訓(xùn)與企業(yè)崗位技能要求不相匹配。本課程的實(shí)訓(xùn)安排主要是采用課本的理論知識進(jìn)行照本宣科的課堂操作，而對企業(yè)的實(shí)際要求接觸不深，特別是企業(yè)物流操作的流程了解不夠深入，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容更單一和教條化、理想化，當(dāng)學(xué)生面對企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，以及多樣化的工作環(huán)境中，對物流技能的應(yīng)用缺乏應(yīng)變能力。
2高職院校應(yīng)用技能型人才培養(yǎng)模式下的《物流倉儲與配送管理》課程教學(xué)改革的建議
工學(xué)結(jié)合模式如圖1所示：
2.1實(shí)訓(xùn)以企業(yè)崗位技能培養(yǎng)需求為基礎(chǔ)，以工學(xué)結(jié)合為手段。以物流公司、制造企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)作為參考對象設(shè)置課程教學(xué)大綱。課程總課時(shí)108課時(shí)，理論總課時(shí)為36課時(shí)，實(shí)訓(xùn)總課時(shí)為72課時(shí)，其中，可開設(shè)8課時(shí)用于校企合作單位參觀，40課時(shí)進(jìn)行課程項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，24課時(shí)進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)均以參觀企業(yè)實(shí)際案例作為教學(xué)素材，教師需要定期進(jìn)行到企業(yè)調(diào)研，提交調(diào)研報(bào)告和教學(xué)大綱。
2.2細(xì)化考核指標(biāo)，以企業(yè)績效考核為參考依據(jù)。教學(xué)過程融入企業(yè)案例，制定以操作技能加流程管理為核心考核內(nèi)容，例如易碎產(chǎn)品應(yīng)該如何出入庫及儲位選擇，重貨和泡貨應(yīng)該如何擺放，崗位設(shè)置和操作流程應(yīng)如何設(shè)置和優(yōu)化。需要通過小組操作實(shí)訓(xùn)，根據(jù)操作時(shí)間、完成質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和流程合理性進(jìn)行量化考核，并提交管理報(bào)告，提高學(xué)生的分析能力和歸納總結(jié)能力。
2.3以企業(yè)招聘和物流技能競賽選拔為激勵機(jī)制。該課程的實(shí)訓(xùn)分?jǐn)?shù)達(dá)到一定水平，將可以獲得優(yōu)先推薦以及企業(yè)優(yōu)先錄用的機(jī)會；其次，將其作為參加物流技能競賽的選撥來源，年級實(shí)訓(xùn)成績在前6名的團(tuán)隊(duì)，才有資格進(jìn)行第二輪的競賽選拔，最后在該6組團(tuán)隊(duì)進(jìn)行二次培訓(xùn)，擇優(yōu)選拔。
3總結(jié)
工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式已經(jīng)成為高職院校物流管理學(xué)生人才培養(yǎng)的重要模式，該模式需要學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生緊密協(xié)作，共同參與，不斷創(chuàng)新，才能提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，為行業(yè)培養(yǎng)更多技術(shù)技能型人才。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】高校教育；物流專業(yè)；物流人才培養(yǎng)；改革創(chuàng)新
隨著我國物流業(yè)的快速發(fā)展，對物流人才的需求越來越大，為了更好地滿足社會的需要，各類高等院校紛紛開設(shè)物流管理專業(yè)，為物流業(yè)的發(fā)展提供多類型、多層次的人才。但由于受傳統(tǒng)觀念的影響，在人才培養(yǎng)模式方面尚存在一定的局限性，目前的教學(xué)理念已越來越不符合物流發(fā)展提出的新要求。因此根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)和地方物流業(yè)的發(fā)展趨勢有必要進(jìn)行物流管理專業(yè)建設(shè)的改革和人才培養(yǎng)模式的改革。
1.我國物流管理專業(yè)的現(xiàn)狀
由于歷史原因我國曾長期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，缺乏相關(guān)的物流管理專業(yè)學(xué)科，從而致使我國物流人員形成知識結(jié)構(gòu)單一、片面、素質(zhì)不高、能力不強(qiáng)的局面。2005年物流人才已被列為我國12類緊缺人才。這就存在著一方面對物流人才需求加劇，另一方面物流人才特別是高級物流管理人才缺少的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，所以，國內(nèi)物流專業(yè)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)研究問題就是迫切加快物流管理專業(yè)教育的系統(tǒng)研究，制定切實(shí)有效的培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)出符合市場需要的擁有獨(dú)特技能與優(yōu)勢的應(yīng)用型物流管理專業(yè)人員。
2.物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的定位與目標(biāo)
2.1 物流人才需求的特點(diǎn)
國內(nèi)已經(jīng)批準(zhǔn)開展物流類專業(yè)的高等院校，都擁有多年積累的成熟課程設(shè)置體系及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，物流類專業(yè)基本上是以培養(yǎng)有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)及物流工程學(xué)基礎(chǔ)的人才為目標(biāo)，要求他們能夠掌握物流基礎(chǔ)理論和方法，對外語和計(jì)算機(jī)技能也都有較高要求。這種教育模式基本上可以實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具有基礎(chǔ)扎實(shí)、寬口徑及綜合性知識體系的物流“準(zhǔn)人才”，只要再加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，建設(shè)貼近實(shí)踐的物流實(shí)驗(yàn)室或構(gòu)筑實(shí)習(xí)基地，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，就完全有可能培養(yǎng)出具備物流管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)等較強(qiáng)實(shí)務(wù)能力的專業(yè)物流人才。因此，物流管理類人才必須要有創(chuàng)新意識，具備創(chuàng)新能力，能夠用創(chuàng)造性思維去分析和解決所面臨的各種問題。
2.2 物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的確立
由于物流具有系統(tǒng)性和一體化，以及跨行業(yè)、跨部門、跨地域運(yùn)作的特點(diǎn)，同時(shí)企業(yè)面臨降低成本的壓力而增加對崗位多面手的需求，因此具有較為廣博的知識和具備較高綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才，日益受到企業(yè)的青睞。還有在我國沿海地區(qū)出現(xiàn)的用工荒現(xiàn)象和“求職就業(yè)難”與“企業(yè)難以找到合適的人才”的呼聲同時(shí)響遍市場。其本質(zhì)是人才結(jié)構(gòu)的失調(diào)，其根源之一是作為培養(yǎng)人才的主要陣地的高等院校人才培養(yǎng)模式與市場存在脫節(jié)，有待于重新審視與改進(jìn)。
3.物流管理專業(yè)建設(shè)存在的問題和改進(jìn)措施
3.1 物流管理專業(yè)建設(shè)存在的問題
物流管理專業(yè)要培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)國際激烈競爭的專業(yè)人才，改善我國物流管理的落后水平，其要求學(xué)生不僅具有豐富的理論知識，還應(yīng)具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能和良好的綜合素質(zhì)，從而使學(xué)生跨出校門走向工作崗位的時(shí)候，能盡快適應(yīng)崗位，并發(fā)揮才干。但是，現(xiàn)階段我國大專院校物流管理專業(yè)教育還存在諸多方面的不足。
3.1.1 培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，缺乏針對性，與市場需求脫節(jié)
物流專業(yè)設(shè)置滯后于國內(nèi)物流業(yè)發(fā)展要求：由于物流專業(yè)一般由相關(guān)專業(yè)發(fā)展而來，物流教育的培養(yǎng)目標(biāo)及模式也模仿、仿造以前相關(guān)專業(yè)模式構(gòu)建，缺乏物流專業(yè)自身特色；物流教材重理論輕實(shí)務(wù)，缺乏針對性；不同教育層次分工不明確，畢業(yè)生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾突出，與地域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)人才需求脫節(jié)，人才緊缺與過剩并存。
3.1.2 實(shí)踐教學(xué)滯后于專業(yè)發(fā)展的要求
我國目前物流專業(yè)環(huán)節(jié)多、系統(tǒng)性強(qiáng)、科技含量高、理論與實(shí)踐聯(lián)系緊密等特點(diǎn)，各大院校的物流專業(yè)教育需要注重學(xué)生理論知識的運(yùn)用和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。但是我國目前的物流專業(yè)教育在只注重傳授理論知識的情況下，學(xué)生實(shí)用技能的培養(yǎng)顯得較為薄弱。
3.1.3 重專業(yè)，輕素質(zhì)
在教學(xué)實(shí)踐中，普遍存在著重視專業(yè)知識教育、忽視人文社科知識的教育，導(dǎo)致了“高學(xué)歷，低素質(zhì)”的存在，導(dǎo)致市場中出現(xiàn)了數(shù)量上“供大于求”、結(jié)構(gòu)上“供小于求”之現(xiàn)象。物流行業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)細(xì)分的趨勢加強(qiáng)，各個(gè)層面的人才要求也會越來越高，因此在物流行業(yè)前進(jìn)的過程中出現(xiàn)的員工素質(zhì)低下問題也不容小覷。
3.1.4 高校物流師資力量薄弱且分散
我國物流教育起步比較晚，造成了物流師資隊(duì)伍嚴(yán)重匱乏。當(dāng)前高校物流教師幾乎都是從管理、經(jīng)濟(jì)、信息、交通規(guī)劃、計(jì)算機(jī)等方向轉(zhuǎn)行過來，缺乏系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，也造成物流師資分布于不同院系，呈現(xiàn)師資資源分散狀況。加上高校物流教師缺少專業(yè)培訓(xùn)、缺少相關(guān)知識體系系統(tǒng)更新、缺乏教學(xué)資源教學(xué)設(shè)備的使用等，這些都高強(qiáng)度的制約著物流教育的發(fā)展，影響著物流人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量。
3.2 物流管理專業(yè)建設(shè)的改進(jìn)思路和措施
在明確人才培養(yǎng)模式和物流管理專業(yè)建設(shè)存在的問題之后，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和院校及專業(yè)自身的特點(diǎn)，各高校都需重新修訂教學(xué)計(jì)劃，對物流管理專業(yè)課程體系進(jìn)行整體優(yōu)化，對教學(xué)方法與手段進(jìn)行改革與實(shí)踐，并形成一定的特色。
3.2.1 合理設(shè)計(jì)物流管理專業(yè)課程體系
針對目前國內(nèi)物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及社會對物流人才的需求情況，學(xué)校在課程設(shè)置的時(shí)候，要從社會需求入手，不能設(shè)置一些與社會需求相差太遠(yuǎn)的專業(yè)課程，這個(gè)方面可以采取市場調(diào)研和問卷的形式來完成。另外針對物流管理人才的特點(diǎn)，在培養(yǎng)的過程中，要結(jié)合本學(xué)校的特點(diǎn)，讓學(xué)生更多地接觸將來就業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和了解企業(yè)現(xiàn)狀方面，而不能讓學(xué)生把時(shí)間只耗在純理論探索等領(lǐng)域。
3.2.2 建立健全實(shí)訓(xùn)（實(shí)踐）課程體系
科學(xué)安排實(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)：重組實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，使實(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)相對獨(dú)立于理論課，同時(shí)增加實(shí)訓(xùn)課的綜合性。修訂實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱和實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃，改變傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方法，按邊研究、邊實(shí)踐、邊總結(jié)、邊推廣的原則，對實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行合理安排，充分體現(xiàn)先進(jìn)性、科學(xué)性和可操作性。首先總結(jié)和分析現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)課程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，充實(shí)和完善課程的教法和學(xué)法。選擇ERP實(shí)訓(xùn)軟件作為實(shí)訓(xùn)課程教改的試點(diǎn)，制定教改計(jì)劃，建立保障課程改革的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，明確責(zé)任人，做好工作分工和監(jiān)督工作。其次編制實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)大綱和實(shí)訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)，編制實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)習(xí)報(bào)告，形成制度化和體系化，規(guī)范實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)活動。
3.2.3 大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式
與企業(yè)緊密聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐，改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式。建立企業(yè)接收職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)的制度。擴(kuò)大和完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，將實(shí)訓(xùn)活動常態(tài)化，具體化。適當(dāng)提高活動的規(guī)模和范圍，擴(kuò)大物流管理專業(yè)的影響力。
3.2.4 培養(yǎng)高水平的師資隊(duì)伍
選送教師到國內(nèi)外院校進(jìn)修，學(xué)習(xí)國內(nèi)外的物流先進(jìn)理論和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；對現(xiàn)有教師進(jìn)行培訓(xùn)，使他們具有國際職業(yè)資格認(rèn)證師資格。積極鼓勵教師參加物流科研實(shí)踐，結(jié)合社會需求解決實(shí)際問題，在科研中提高教師的教學(xué)水平。
3.2.5 探索國際合作培養(yǎng)教育模式
通過與國外高校、研究機(jī)構(gòu)的合作辦學(xué)加強(qiáng)交流互通有無，取長補(bǔ)短，進(jìn)行資源共享，從而在有限的資源和時(shí)間里提高教學(xué)質(zhì)量并完善教育體制。學(xué)習(xí)國外的經(jīng)驗(yàn)和制度規(guī)范同時(shí)進(jìn)行，將有助于物流人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。
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關(guān)鍵詞：高職院校；物流專業(yè)；人才培養(yǎng)；方案
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）45-0267-03
一、物流產(chǎn)業(yè)及區(qū)域發(fā)展概況
（一）產(chǎn)業(yè)背景
國家“十二五”規(guī)劃明確提出物流業(yè)為十大振興產(chǎn)業(yè)之一，說明已經(jīng)把發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)擺在非常重要的位置，其指出要大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，要加快建立社會化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系，大力發(fā)展第三方物流，優(yōu)先整合和利用現(xiàn)有物流資源，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和銜接，提高物流效率，降低物流成本。
（二）區(qū)域背景
廣東省也十分重視發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，緊貼國家發(fā)展規(guī)劃，在廣東省“十二五”規(guī)劃中指出要重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代物流等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，明確要求要以國家規(guī)劃目標(biāo)為總體目標(biāo)，加快物流基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造以珠三角地區(qū)為主體的便捷高效現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)。
二、廣東省物流人才能力和素質(zhì)需求現(xiàn)狀
珠三角是我國發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)最早的地區(qū)，據(jù)相關(guān)資料顯示，廣東省物流從業(yè)人員缺口將達(dá)到300萬，不同類型的物流企業(yè)、物流工作崗位性質(zhì)、不同行業(yè)、不同地區(qū)都對物流人才需求不盡相同。根據(jù)高職院校物流人才培養(yǎng)的基本定位為高級技能型人才，需要掌握國際貿(mào)易、運(yùn)輸、物流地理，且還需具有扎實(shí)的英語能力和物流經(jīng)營相關(guān)知識。為了獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)資料，已經(jīng)完成了《廣東省物流人才需求調(diào)研報(bào)告》，分析了廣東地區(qū)特別是珠三角地區(qū)的中小出口制造型企業(yè)物流人才需求、中小微物流企業(yè)物流人才需求，為制定高級技能型人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)奠定了基礎(chǔ)。具體的就業(yè)崗位如圖1所示。
總體來說，廣東省中小物流企業(yè)對高職物流人才能力和素質(zhì)要求主要可歸納為：良好的溝通能力、動手實(shí)操能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。專業(yè)理論知識要求主要包括：物流管理知識、財(cái)務(wù)知識、專業(yè)英語、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)知識等。目前來說，物流人才主要來源之一是高校畢業(yè)生，最有效的途徑就應(yīng)該是加強(qiáng)高等院校的物流學(xué)科和專業(yè)建設(shè)，提高高職院校物流專業(yè)學(xué)生各項(xiàng)知識和技能。在珠三角區(qū)域，對高職院校物流專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了有針對性的具體要求，如何制訂契合物流企業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)方案是高職院校物流專業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
三、人才培養(yǎng)方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)的建設(shè)思路
（一）確立以職業(yè)能力為導(dǎo)向的培養(yǎng)方案
學(xué)院物流專業(yè)或系部要以物流管理崗位群的職業(yè)能力要求為基礎(chǔ)，借鑒中小微物流企業(yè)各崗位工作要求，以物流工作流程為依據(jù)，確立職業(yè)能力要求和知識模塊，構(gòu)建新的課程體系。課程體系必須突出崗位能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，并注重對學(xué)生職業(yè)道德和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。另外課程體系要淡化專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)理論課和專業(yè)實(shí)訓(xùn)課的邊界，延伸與企業(yè)合作范圍，在課程設(shè)計(jì)上，與企業(yè)共同開發(fā)一批工學(xué)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐課程和專業(yè)精品課程。目前已經(jīng)努力把《倉儲與配送實(shí)務(wù)》、《生產(chǎn)運(yùn)作與管理》、《物流運(yùn)輸實(shí)務(wù)》等課程列為精品課程開發(fā)項(xiàng)目，目的是打造課證一體化和培訓(xùn)學(xué)生的職業(yè)能力。
（二）提升校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)質(zhì)量，滿足實(shí)踐教學(xué)需求
學(xué)院物流專業(yè)或系部要加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，突出技能訓(xùn)練。學(xué)生實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)既包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，還包括校外實(shí)訓(xùn)基地的頂崗實(shí)習(xí)。走工學(xué)結(jié)合模式、提高學(xué)生職業(yè)技能的前提條件是要具備良好的校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。
（三）建設(shè)好梯隊(duì)型的專兼職教師隊(duì)伍
學(xué)院物流專業(yè)或系部要加強(qiáng)與物流行業(yè)企業(yè)的合作，安排專職教師參與到物流企業(yè)一線的實(shí)踐，提高其專業(yè)技術(shù)和技能水平，建設(shè)一支“雙師”型教師隊(duì)伍。同時(shí)通過對外引進(jìn)海外人才和招聘物流企業(yè)專家兼職等方式，建成一支由本校專職教師和企業(yè)兼職教師共同組成的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)。
四、設(shè)計(jì)和開發(fā)“專業(yè)+創(chuàng)業(yè)”模式的建設(shè)路徑
根據(jù)新的人才培養(yǎng)方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)的建設(shè)思路，本文提出以“行業(yè)+企業(yè)”模式為支撐，以“專業(yè)+創(chuàng)業(yè)”模式為系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)的建設(shè)路徑，通過這個(gè)模式培養(yǎng)適合廣東省中小微物流企業(yè)人才，解決企業(yè)技能型人才的缺口，并為社會解決就業(yè)嚴(yán)峻形勢找到突破口和方向之一，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情和能力，為將來創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（一）共同研究討論確定人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格
通過專家論證、集體討論等方式對物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格進(jìn)行準(zhǔn)確定位，建立物流管理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，定期開會討論人才培養(yǎng)方案的修訂意見和建議。
（二）共同開發(fā)模塊化課程體系及具體課程
按照新人才培養(yǎng)方案要求，物流管理專業(yè)的課程體系采用工學(xué)結(jié)合模塊強(qiáng)化技能、能力訓(xùn)練的課程體系，該課程體系由基本職業(yè)素質(zhì)模塊、職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)模塊、創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練模塊構(gòu)成。初步設(shè)計(jì)和開發(fā)的課程體系由專業(yè)實(shí)踐課程（平臺實(shí)踐課程、專業(yè)技術(shù)實(shí)踐課程、拓寬訓(xùn)練）、專業(yè)理論課程（平臺課程、專業(yè)技術(shù)課程、拓寬課程）、公共基礎(chǔ)課程、方向性選修課程組成整個(gè)體系。主要在平臺實(shí)踐課程里面，開設(shè)物流認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)、管理學(xué)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)、市場調(diào)查、會計(jì)實(shí)操等，在專業(yè)技術(shù)實(shí)踐課程里面開設(shè)倉儲與配送實(shí)訓(xùn)、物流運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)、報(bào)關(guān)綜合實(shí)訓(xùn)、采購與供應(yīng)管理實(shí)訓(xùn)、連鎖企業(yè)物流實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)等，在拓展訓(xùn)練課程里面開設(shè)供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等。
（三）共同建設(shè)提升物流管理專業(yè)校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地
物流管理專業(yè)將根據(jù)真實(shí)生產(chǎn)任務(wù)和情境，與合作企業(yè)共建情境式的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地、校內(nèi)仿真型實(shí)訓(xùn)基地和校內(nèi)外生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)基地，形成與合作企業(yè)互利雙贏的局面。目前，我院物流工程系已經(jīng)與順豐速遞東莞分公司合作建立了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地――東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生速遞中心（速遞實(shí)訓(xùn)室）。整個(gè)速遞中心（速遞實(shí)訓(xùn)室）完全依照企業(yè)真實(shí)營業(yè)環(huán)境布置，引進(jìn)順豐全套經(jīng)營管理制度及管理系統(tǒng)，在為校園師生提供優(yōu)質(zhì)物流（速遞）服務(wù)的同時(shí)，為物流專業(yè)學(xué)生提供一個(gè)完全企業(yè)化運(yùn)作的真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，提供全方位、綜合性強(qiáng)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。大學(xué)生速遞中心（速遞實(shí)訓(xùn)室）采用學(xué)院投資建設(shè)、企業(yè)全程參與、學(xué)生自營自管、教師協(xié)助指導(dǎo)的模式，其運(yùn)作從門店管理、市場開發(fā)、廣告宣傳、人員招聘與考核、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理、質(zhì)量監(jiān)控等完全引入企業(yè)管理文化，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，在經(jīng)營運(yùn)作過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)一體化。通過規(guī)范化、制度化的真實(shí)環(huán)境建設(shè)，充分發(fā)揮其實(shí)習(xí)基地、實(shí)訓(xùn)場所、教學(xué)平臺、師生服務(wù)中心的多個(gè)作用，辦出了專業(yè)特色，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。
另外為了拓寬和加強(qiáng)物流專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，采取和合作企業(yè)簽訂協(xié)議的方式，把學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期和企業(yè)試用期相結(jié)合，使學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)和企業(yè)的用人需求緊密結(jié)合。我院已與物流合作企業(yè)共同制定了畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理辦法，并與其中六家企業(yè)簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，聘請企業(yè)經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干作為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，與物流管理專業(yè)教師共同參與學(xué)生的組織教育、技能指導(dǎo)及考核上崗工作，加強(qiáng)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的管理，同時(shí)注重職業(yè)道德和紀(jì)律教育，增強(qiáng)人際交往和心理承受能力，培養(yǎng)吃苦精神。
（四）共同打造“雙師”結(jié)構(gòu)型的教學(xué)團(tuán)隊(duì)
高質(zhì)量教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是保證基于工作過程所需的知識傳授和職業(yè)技能、能力訓(xùn)練的順利展開的基礎(chǔ)要求，那么必須培養(yǎng)既有專業(yè)職稱，又有職業(yè)資格，還有技能等級證的“雙師”結(jié)構(gòu)型師資隊(duì)伍。而要建設(shè)這樣的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，校企合作是可行的和可操作的。在實(shí)現(xiàn)雙向交流的基礎(chǔ)上，行業(yè)企業(yè)需要為教師提供見習(xí)鍛煉、掛職實(shí)踐、參與員工培訓(xùn)的平臺，學(xué)院也為聘請相關(guān)物流專家進(jìn)行兼課任課、掛職實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、參與人才培養(yǎng)的教學(xué)過程和量化評價(jià)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，真正能夠形成出得去、來得了、可干事、能作為和“雙師”教學(xué)型團(tuán)隊(duì)。
五、保障措施
（一）制度保障
希望新設(shè)計(jì)的人才培養(yǎng)方案通過項(xiàng)目的方式進(jìn)行學(xué)院立項(xiàng)，并下達(dá)《項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)書》，然后組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確項(xiàng)目的建設(shè)責(zé)任、各階段的建設(shè)任務(wù)、建設(shè)進(jìn)度和建設(shè)目標(biāo)等，并按照學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行檢查考核、評價(jià)通報(bào)，以保證項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度和質(zhì)量，確保項(xiàng)目建設(shè)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
（二）組織保障
首先組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃、決策、實(shí)施、管理等工作，然后安排組員進(jìn)行項(xiàng)目的具體建設(shè)計(jì)劃實(shí)施，最后由學(xué)院組織實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)督、檢查項(xiàng)目執(zhí)行情況、評審、竣工驗(yàn)收等。
（三）人員保障
根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)內(nèi)容，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員由物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、中小微物流企業(yè)負(fù)責(zé)人或管理者、出口加工制造企業(yè)負(fù)責(zé)人或物流相關(guān)的管理者、物流行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜覙?gòu)成。
（四）經(jīng)費(fèi)保障
在取得學(xué)院項(xiàng)目立項(xiàng)的基礎(chǔ)上，獲得學(xué)院立項(xiàng)資金支持，還可以在專業(yè)建設(shè)資金中獲得系部的?？顚Ｓ茫部梢栽诤献髌髽I(yè)中獲得本項(xiàng)目撥款支持，項(xiàng)目組嚴(yán)格按照學(xué)院和其他部門的相關(guān)規(guī)定使用資金。通過本項(xiàng)目撥款、企業(yè)投資、系部配套三部分資金保障項(xiàng)目順利完成。
（五）質(zhì)量控制
首先，按照立項(xiàng)任務(wù)書嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目建設(shè)方案，以學(xué)院的相關(guān)政策為依據(jù)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不得隨意變更，若確因客觀原因需對原計(jì)劃進(jìn)行局部調(diào)整，須嚴(yán)格按審批程序報(bào)批學(xué)院相關(guān)部門審核。其次，加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)行監(jiān)控，項(xiàng)目建設(shè)將按照“責(zé)任到人、專家把關(guān)”的思路，將建設(shè)內(nèi)容層層落實(shí)。同時(shí)，根據(jù)學(xué)院有關(guān)政策，由學(xué)院對項(xiàng)目建設(shè)方案執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和評估。同時(shí)由物流專業(yè)系部對其隨機(jī)抽查，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目建設(shè)全過程的動態(tài)管理。
六、結(jié)語
構(gòu)建以“行業(yè)+企業(yè)”模式為支撐，以“專業(yè)+創(chuàng)業(yè)”模式為系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)的物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)“三突出、三優(yōu)化、三加強(qiáng)”，即：突出能力素質(zhì)提高、突出職業(yè)道德培養(yǎng)、突出專業(yè)技能訓(xùn)練；優(yōu)化課程體系、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化教學(xué)方式、方法；加強(qiáng)外語、計(jì)算機(jī)教學(xué)，加強(qiáng)人文社科教學(xué)，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)理論課程教學(xué)，讓學(xué)生“從學(xué)中做”、“從做中學(xué)”，從而實(shí)現(xiàn)“素質(zhì)高、知識廣、能力強(qiáng)”的高級技能型人才標(biāo)準(zhǔn)，取得社會企業(yè)的認(rèn)可與接納。
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【關(guān)鍵詞】校企合作 工學(xué)結(jié)合 人才培養(yǎng)模式
重慶城市管理職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)經(jīng)過近10年的探索與實(shí)踐，逐步形成“政企校三方聯(lián)動，學(xué)訓(xùn)崗深度融合”人才培養(yǎng)模式。該模式緊扣高職物流管理專業(yè)人才的需求定位，切合物流業(yè)管理專業(yè)人才的具體培養(yǎng)要求和規(guī)格，整合政府、行業(yè)企業(yè)和學(xué)校的資源，有效開展教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、競賽、頂崗等教學(xué)活動，促使本專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模、質(zhì)量和效益得到全面提升。
一、“政企校三方聯(lián)動，學(xué)訓(xùn)崗深度融合”人才培養(yǎng)模式的提出
高職物流管理專業(yè)主要培養(yǎng)面向物流企業(yè)或制造企業(yè)和商貿(mào)流通企業(yè)物流部門的基層運(yùn)營和作業(yè)管理專門人才。該專業(yè)學(xué)生社會需求量大面廣，相應(yīng)舉辦物流管理專業(yè)的院校眾多，全國超過1000家高職高專院校，有25萬余在校生，就業(yè)的競爭性比較激烈。物流管理崗位具有較強(qiáng)的技術(shù)技能性特點(diǎn)，需要具備倉儲、配送、運(yùn)輸、貨代等領(lǐng)域的基本知識和專業(yè)技能，以及溝通協(xié)調(diào)等方面的職業(yè)素養(yǎng)。因此，高職物流管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，就需要學(xué)校和企業(yè)、課內(nèi)和課外、教學(xué)和實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)和就業(yè)的有機(jī)結(jié)合。具體來講，就是要以行業(yè)需求為先導(dǎo)，以校企合作為平臺，以人才培養(yǎng)模式改革為核心，以物流崗位群職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以教學(xué)資源建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)為保障，充分整合并利用社會各類資源為我所用，培養(yǎng)就業(yè)與需求有效對接的高素質(zhì)技能型物流專門人才。
二、“政企校三方聯(lián)動，學(xué)訓(xùn)賽深度融合”人才培養(yǎng)模式改革思路
“政企校三方聯(lián)動，學(xué)訓(xùn)賽深度融合”人才培養(yǎng)模式是指通過整合政府、行業(yè)企業(yè)和學(xué)校的資源，組建物流管理專業(yè)建設(shè)工作委員會，負(fù)責(zé)物流管理專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和人才培養(yǎng)方案的審定，共同組織開展物流管理專業(yè)在教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、競賽、頂崗等環(huán)節(jié)的活動，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。在課程體系與教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，把物流師國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)真實(shí)經(jīng)營項(xiàng)目為背景的國家級、市級、校級物流技能競賽項(xiàng)目為抓手，通過組織學(xué)生參加各級技能競賽和各類文體競賽以及學(xué)習(xí)競賽活動，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能；通過組織開設(shè)《國家物流技能競賽項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)》課程實(shí)現(xiàn)了競賽訓(xùn)練的全覆蓋，并引領(lǐng)課程體系與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)評價(jià)改革。
該模式呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
（1）搭建起共享合作單位的企業(yè)兼職教師和設(shè)備場地等資源的有效平臺，為推行“雙講師授課“、“雙導(dǎo)師指導(dǎo)實(shí)習(xí)”提供有力的人力資源和場地設(shè)備保障。借助這個(gè)平臺，學(xué)校先后與當(dāng)?shù)氐奈锪鲌@區(qū)管委會、物流與供應(yīng)鏈協(xié)會及多家合作企業(yè)簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議，開展戰(zhàn)略合作，并成功進(jìn)行了人員互聘。積極爭取中物聯(lián)、全國物流行指委和地方政府相關(guān)職能部門的政策支持。比如，由學(xué)校校承辦的2013年重慶市級物流技能競賽的獲獎學(xué)生，就爭取到中國物流與采購聯(lián)合會頒發(fā)的助理物流師職業(yè)資格證書。地方教育主管部門也十分重視和支持把重慶市現(xiàn)代物流應(yīng)用技術(shù)推廣中心建在該校。
（2）較好實(shí)現(xiàn)“三標(biāo)”融合，把職業(yè)資格鑒定內(nèi)容和用人單位的要求融入教學(xué)內(nèi)容，把競賽內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)內(nèi)容，把學(xué)習(xí)的內(nèi)容變成競賽內(nèi)容和工作內(nèi)容。
（3）在教學(xué)方法方面，融入競賽的理念，充分調(diào)動師生的積極性和學(xué)習(xí)興趣，較好實(shí)現(xiàn)“以賽促學(xué)、以賽促教、以學(xué)備賽、賽鑒融通”。通過競賽指導(dǎo)教師和競賽獲獎同學(xué)指導(dǎo)其他同學(xué)進(jìn)行《國家物流技能競賽項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)》，實(shí)現(xiàn)“一人（隊(duì)）參賽，人人參賽”的教學(xué)目標(biāo)。
（4）在教學(xué)評價(jià)方面，通過學(xué)業(yè)和素質(zhì)“雙學(xué)分”來全面評價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)生通過相關(guān)課程的考核或技能競賽獲獎，獲得相應(yīng)的學(xué)業(yè)學(xué)分和學(xué)分績點(diǎn)。每一名學(xué)生在整個(gè)校內(nèi)學(xué)習(xí)期間進(jìn)行素質(zhì)學(xué)分評價(jià)，由輔導(dǎo)員、教研室主任、專任教師、實(shí)訓(xùn)室管理員等根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、生活習(xí)慣、工作表現(xiàn)、人際交往、心理素質(zhì)、禮節(jié)禮貌、參與公共活動、開展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以及職業(yè)態(tài)度、進(jìn)取精神、競賽獲獎等方面的表現(xiàn)評定學(xué)生的素質(zhì)學(xué)分。
該模式建立起了“政府-行業(yè)企業(yè)-學(xué)校”共建專業(yè)的舞臺，順應(yīng)了高職教育的發(fā)展形勢。
三、“政企校三方聯(lián)動，學(xué)訓(xùn)賽深度融合”人才培養(yǎng)模式的保障機(jī)制
為了保障“政企校三方聯(lián)動，學(xué)訓(xùn)賽深度融合”人才培養(yǎng)模式的順利實(shí)施，學(xué)校積極創(chuàng)新高職物流專業(yè)人才培養(yǎng)新機(jī)制。主要包括五項(xiàng)制度創(chuàng)新和三類人才培養(yǎng)形式的創(chuàng)新。
（一）五項(xiàng)制度創(chuàng)新
（1）建立校企合作專員制。聘任熟悉行業(yè)企業(yè)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的校內(nèi)專業(yè)教師擔(dān)任校企合作專員，專門負(fù)責(zé)與政府、行業(yè)、企業(yè)的聯(lián)系。聘請企業(yè)人力資源部門的負(fù)責(zé)人為兼職校企合作專員，保障校企合作的有效對接。
（2）建立競賽專員制。聘任操作動手能力強(qiáng)、熟悉物流技能競賽規(guī)則、能吃苦耐勞的專業(yè)教師為競賽專員，專門負(fù)責(zé)競賽項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)、規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、競賽項(xiàng)目的開發(fā)與競賽指導(dǎo)。
（3）建立“雙學(xué)分”人才培養(yǎng)評價(jià)制度。從“學(xué)業(yè)學(xué)分”和“素質(zhì)學(xué)分”兩個(gè)方面對物流管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價(jià)。學(xué)生通過課程考核獲取學(xué)業(yè)學(xué)分，參加各級物流技能競賽獲獎，還可互換對應(yīng)的專業(yè)課程（學(xué)業(yè)）學(xué)分。學(xué)生參加素質(zhì)拓展活動獲取素質(zhì)學(xué)分，獲取的職業(yè)資格證書、等級證書或在各類文體競賽活動中的獲獎，還可以互換素質(zhì)學(xué)分。
（4）建立“雙講師授課”制度。對于專業(yè)核心課程的教學(xué)，實(shí)行學(xué)校教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師聯(lián)合制定課程標(biāo)準(zhǔn)和授課計(jì)劃，聯(lián)合進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，分工進(jìn)行課堂教學(xué)，互相進(jìn)行聽課交流的“雙講師授課”制度。一般理論性較強(qiáng)的內(nèi)容由校內(nèi)專任教師主講，實(shí)踐性較強(qiáng)的內(nèi)容由企業(yè)兼職教師主講。該制度的實(shí)施，可以有效彌補(bǔ)校內(nèi)專任教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足和兼職教師教學(xué)時(shí)間不穩(wěn)定、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的矛盾。
（5）建立“雙導(dǎo)師指導(dǎo)實(shí)習(xí)”制度。對于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生集中的單位，在配備校內(nèi)專業(yè)教師作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的同時(shí)，還聘請實(shí)習(xí)單位的管理技術(shù)人員作為兼職指導(dǎo)教師。校內(nèi)指導(dǎo)教師主要負(fù)責(zé)定期聯(lián)絡(luò)和了解學(xué)生最新動態(tài)及實(shí)習(xí)變化情況，給予日常學(xué)習(xí)、生活及考證等方面的指導(dǎo)，企業(yè)兼職指導(dǎo)教師主要給予學(xué)生職業(yè)成長、業(yè)務(wù)操作、職場安全等方面的現(xiàn)場指導(dǎo)。該制度的實(shí)施，有利于校企協(xié)作配合，全面了解學(xué)生實(shí)習(xí)期間的思想狀況和實(shí)習(xí)情況，可以有針對性地對學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)。
“政府-企業(yè)-學(xué)校”共建專業(yè)的人才培養(yǎng)新機(jī)制，有效解決了物流管理專業(yè)規(guī)?？焖侔l(fā)展與辦學(xué)質(zhì)量提高的矛盾。
（二）人才培養(yǎng)形式創(chuàng)新
（1）舉辦“環(huán)眾物流”等企業(yè)冠名訂單班，在實(shí)習(xí)上崗前組織學(xué)生根據(jù)用人單位的需求有針對性進(jìn)行崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。
（2）與多家企業(yè)聯(lián)合舉辦“質(zhì)押監(jiān)管”定制班，為需求共性比較強(qiáng)、需求數(shù)量較大的質(zhì)押監(jiān)管崗位培養(yǎng)定制人才，緩解企業(yè)用人的燃眉之急。
（3）組建“卓越物流師試驗(yàn)班”，探索培養(yǎng)具有較強(qiáng)現(xiàn)代物流技術(shù)應(yīng)用能力和發(fā)展?jié)摿Φ母咚刭|(zhì)技術(shù)技能型卓越物流師，通過系統(tǒng)訓(xùn)練，提升學(xué)生的現(xiàn)代物流應(yīng)用技術(shù)和實(shí)踐技能水平，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)解決物流實(shí)際問題的方法和能力。
四、“政企校三方聯(lián)動，學(xué)訓(xùn)崗深度融合”人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐成效
經(jīng)過實(shí)踐和探索，學(xué)校物流管理專業(yè)在專業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)質(zhì)量等方面取得較好的成效。
（1）學(xué)校物流管理專業(yè)被確立為省級示范院校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)和國家骨干院校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。成功申報(bào)現(xiàn)代物流實(shí)訓(xùn)中心為中央財(cái)政專項(xiàng)資金支持項(xiàng)目和重慶市現(xiàn)代物流應(yīng)用技術(shù)推廣中心。
（2）學(xué)校物流管理專業(yè)教學(xué)改革團(tuán)隊(duì)被確定為省級教學(xué)團(tuán)隊(duì)，師資團(tuán)隊(duì)增加正高職稱1名、副高職稱3名，博士2名。
（3）學(xué)生綜合素質(zhì)高、技能水平好、，一批優(yōu)秀學(xué)生在畢業(yè)后不久甚至在頂崗實(shí)習(xí)期間就脫穎而出，表現(xiàn)出良好的可持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)。物流管理專業(yè)學(xué)生參加校、市和國家三級技能競賽活動已經(jīng)走向常態(tài)化。2009年以來學(xué)生獲全國性物流技能競賽一、二、三等獎5項(xiàng)16人次，獲?。ㄊ校┘壩锪骷寄芨傎愐?、二、三等獎10項(xiàng)32人次；1名同學(xué)在頂崗實(shí)習(xí)期間獲得全國“百佳監(jiān)管員“稱號；2名同學(xué)獲得國際性比賽金牌（獎）。五名同學(xué)獲得 “全國物流未來之星”稱號。
下一步，還將以該模式搭建的平臺為載體，繼續(xù)實(shí)踐和探索組建物流職業(yè)教育集團(tuán)或物流企業(yè)學(xué)院等。
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[關(guān)鍵詞]倉儲類課程 教學(xué)改革 實(shí)訓(xùn) 實(shí)踐基地 應(yīng)用能力
目前我國物流人才培養(yǎng)主要分為本科層次、大專層次、中專層次，研究生以上層次較少，而大專層次大部分出自各類職業(yè)院校，屬于應(yīng)用型人才層面。與普通高校培養(yǎng)的本科人才相比，高職院校培養(yǎng)的人才應(yīng)該更貼近具體的職業(yè)崗位需求。高職院校大專層次的培養(yǎng)目標(biāo)是滿足物流人才需求面最廣、量最大的物流運(yùn)營管理人才層次的需求。
倉儲是物流的兩大基本功能之一，而倉儲類課程是物流管理專業(yè)的核心課程之一。借鑒職業(yè)技術(shù)教育的先進(jìn)理念和模式，對倉儲類課程進(jìn)行教學(xué)改革，目的是培養(yǎng)學(xué)生基本的職業(yè)能力素質(zhì)和解決物流實(shí)際問題的初步能力，克服大學(xué)生中普遍存在的動手能力差、缺乏綜合分析解決實(shí)際問題的能力等缺點(diǎn)，面向職業(yè)需求，為社會培養(yǎng)適用的物流管理應(yīng)用型專業(yè)人才。
一、倉儲類課程的特點(diǎn)
從許多案例來看，倉儲管理已成為物流管理的核心環(huán)節(jié)。這是因?yàn)閭}儲總是出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部，例如采購與生產(chǎn)之間，生產(chǎn)的初加工與精加工之間，生產(chǎn)與銷售之間，批發(fā)與零售之間，不同運(yùn)輸方式轉(zhuǎn)換之間等等。倉儲是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn)，也正是解決這種不均衡性的手段。倉儲環(huán)節(jié)集中了上下游流程整合的所有矛盾，倉儲管理就是在實(shí)現(xiàn)物流流程的整合。而傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流最大的差別就體現(xiàn)在庫存環(huán)節(jié)上。
倉儲管理是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課，它是物流管理的一個(gè)分支。該課程從了解倉儲活動人手，研究如何管理才能以最低的倉儲總成本提供滿意的客戶服務(wù)。倉儲類課程涉及物流管理和技術(shù)等多學(xué)科領(lǐng)域，是技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，通過對該課程的學(xué)習(xí)，能明確倉儲與現(xiàn)代物流的關(guān)系，理解倉儲的涵義，有助于促進(jìn)我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。
與本科教育相比，高職教育帶有更明顯的職業(yè)化特征。高職物流管理專業(yè)要培養(yǎng)的是適應(yīng)物流管理第一線需要的高等應(yīng)用型專業(yè)人才。作為物流管理專業(yè)核心課程之一的倉儲類課程，更要注重職業(yè)技能的培養(yǎng)與訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用及操作能力。強(qiáng)調(diào)理論知識與不斷革新的技術(shù)應(yīng)用能力或?qū)崉?wù)操作能力培養(yǎng)相適應(yīng)，其深度與培養(yǎng)應(yīng)用型人才或高技能人才相適應(yīng)。不強(qiáng)調(diào)知識系統(tǒng)性，而是突出適用性和針對性，重視實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。
二、主要問題
針對物流職業(yè)技能培養(yǎng)的要求，改革核心課程倉儲類課程現(xiàn)有的以書本知識為主的教學(xué)模式，更新教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)措施，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，是提高教學(xué)水平和教育質(zhì)量的關(guān)鍵所在。但這也正是教學(xué)的難點(diǎn)所在，主要存在以下兩個(gè)方面的問題。
1、教學(xué)內(nèi)容與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)脫節(jié)
目前，有些院校在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方面已經(jīng)取得了一些成功經(jīng)驗(yàn)，比如上海商學(xué)院，有上海百聯(lián)集團(tuán)這樣的連鎖零售業(yè)巨頭作為辦學(xué)背景，實(shí)訓(xùn)室的設(shè)置和投入都是有保障的，他們的連鎖經(jīng)營實(shí)訓(xùn)就是在校園超市內(nèi)完成的。
筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，很多書本上的理論知識需要通過實(shí)際操作才能熟練掌握。但在實(shí)際教學(xué)中，受實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室和機(jī)房的條件所限，實(shí)訓(xùn)課的開展存在場所與時(shí)間限制。特別是一些民辦高職院校，辦學(xué)之初就缺乏行業(yè)背景，目前在教學(xué)中這種需要配合的環(huán)節(jié)很多是脫節(jié)的，學(xué)生往往只能通過圖片、視頻演示，通過倉儲模擬操作系統(tǒng)軟件對課本內(nèi)容粗淺了解，無法增加實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，這正是提高教學(xué)質(zhì)量的瓶頸。
2、缺少校外實(shí)踐基地
首先，高職院校由于建校晚，資歷淺，往往存在行業(yè)背景不足的現(xiàn)象。民辦高職院校，更是缺乏很好的渠道來建立學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，尤其是和大企業(yè)，難以建立長期的合作伙伴關(guān)系。其次，民辦高職院校的學(xué)生普遍存在吃苦精神和競爭力相比公辦高職院校的學(xué)生欠缺的情況。當(dāng)用人單位可以有所選擇時(shí)，他們會優(yōu)先考慮公辦高職院校的學(xué)生。再次，民辦高職院校由于經(jīng)費(fèi)不足，往往難以承擔(dān)學(xué)生集體實(shí)習(xí)的高昂的費(fèi)用支出。最后，學(xué)生對實(shí)習(xí)單位正常生產(chǎn)活動的打擾、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的安全問題也是實(shí)習(xí)單位不得不考慮的因素。由于上述等原因，目前民辦高職院校的實(shí)踐基地，往往只能開展參觀、短期見習(xí)等實(shí)踐形式。
三、建議與對策
根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況、企業(yè)需求以及物流理論與技術(shù)的發(fā)展對相關(guān)課程及課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、整合，對教材進(jìn)行處理和改革，使課程內(nèi)容具有實(shí)用性，理論教學(xué)做到“必需、夠用”；對相應(yīng)課程的教學(xué)大綱加以修訂，設(shè)置相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，形成一個(gè)完整的實(shí)踐教學(xué)體系。
1、進(jìn)行物流管理基本操作技能訓(xùn)練
為方便進(jìn)行相應(yīng)的物流管理軟件的實(shí)訓(xùn)，應(yīng)建立物流綜合實(shí)訓(xùn)室，與本課程相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目主要在物流綜合實(shí)訓(xùn)室內(nèi)進(jìn)行。物流綜合實(shí)訓(xùn)室內(nèi)除了配備用以鍛陳學(xué)生倉儲設(shè)備操作及使用能力的配送中心立體倉庫、貫通式重力貨架、電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)等設(shè)備外，還要配備用以鍛煉學(xué)生信息化處理能力物流系統(tǒng)操作軟件。在課程結(jié)束后進(jìn)行為期一周的綜合實(shí)訓(xùn)，對所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行領(lǐng)會與強(qiáng)化訓(xùn)練。采用物流管理教學(xué)軟件模擬實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟悉倉儲各個(gè)崗位的職責(zé)，掌握業(yè)務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的連接方式、方法，熟悉貨運(yùn)的業(yè)務(wù)操作流程。
此外，應(yīng)建立倉儲實(shí)訓(xùn)基地，完全按照真實(shí)的倉儲環(huán)境來布置。并添置高層貨架、堆垛機(jī)控制柜、電子揀貨系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)施設(shè)備，滿足倉儲課程教學(xué)中各種實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
2、教、學(xué)、練相結(jié)合
一是倉儲與配送課程的教學(xué)應(yīng)結(jié)合助理物流師職業(yè)資格考證要求進(jìn)行，教學(xué)內(nèi)容和方法上突出加大實(shí)訓(xùn)、實(shí)務(wù)內(nèi)容以及職業(yè)能力培養(yǎng)，加強(qiáng)高職教育和職業(yè)資格考證結(jié)合，使教、學(xué)、練相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)務(wù)能力。
二是課程教學(xué)與實(shí)際、實(shí)踐緊密結(jié)合，通過案例分析、模擬實(shí)訓(xùn)及課外實(shí)地考察等方式，從多方面培養(yǎng)學(xué)生的能力。在課程教學(xué)中設(shè)置案例分析及小組課外作業(yè)，由淺入深，由單元至綜合，逐步培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力，使其在理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)作風(fēng)等基本素質(zhì)方面受到培養(yǎng)和鍛煉，并提高專業(yè)素質(zhì)。如湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，其課程總體設(shè)計(jì)思路是以倉儲管理工作任務(wù)為主線，構(gòu)建倉儲合同管理、入庫作業(yè)、貨物儲存保管、庫存控制、流通加工、倉庫安全及環(huán)境管理、績效考核及CCXT軟件操作九大學(xué)習(xí)情境，根據(jù)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)17個(gè)工作任務(wù)，讓學(xué)生在完成具體工作任務(wù)過程中達(dá)到倉儲合同擬定、驗(yàn)收、庫存控制、出庫作業(yè)以及CCXT軟件件操作等職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。課程教學(xué)中，充分利用校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)條件和校外實(shí)訓(xùn)基地，采用在物流綜合實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)場操作倉儲設(shè)備和軟件系統(tǒng)的教學(xué)模式，使學(xué)生在業(yè)務(wù)流程操作過程中鍛煉倉儲業(yè)務(wù)信息處理和流程管理的動手能力。
再如“倉庫布局規(guī)劃”章節(jié)內(nèi)容要求，給出一個(gè)具體倉庫，要求學(xué)生進(jìn)行規(guī)劃，并說明理由，考核時(shí)采用提問方式，教師要針對學(xué)生的自身規(guī)劃，結(jié)合知識點(diǎn)進(jìn)行提問，學(xué)生可小組討論
后派代表回答，然后由教師對任務(wù)完成的情況進(jìn)行打分和點(diǎn)評。除此之外，教師還可以采用演講辯論、模擬演練、調(diào)查報(bào)告、操作總結(jié)、案例分析、設(shè)計(jì)策劃、實(shí)踐操作等多種考核方式。
3、實(shí)踐基地建設(shè)――校企合作
高職教育要培養(yǎng)面向地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、受社會歡迎的應(yīng)用性人才，必須實(shí)行“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式?！∈紫?，可以通過建立校企合作，選擇某公司貨場作為倉儲類課程的校外實(shí)踐課程教學(xué)基地。例如鐵路貨場是辦理貨物整車到發(fā)、倉庫和場地貯存，并提供運(yùn)輸?shù)确?wù)的綜合性貨場。貨場以鐵路、公路、碼頭運(yùn)營為主，交織著鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸?shù)冗\(yùn)輸方式；除營運(yùn)車輛外，還擁有各類裝卸搬運(yùn)設(shè)備，具有貨運(yùn)交通優(yōu)勢，擁有自己的運(yùn)營車隊(duì)和眾多客戶。有一個(gè)機(jī)械化水平較高的運(yùn)營作業(yè)碼頭，是運(yùn)輸、倉儲、物流設(shè)施與設(shè)備等課程的實(shí)踐教學(xué)較理想的場地選擇。
其次，結(jié)合課程教學(xué)的需要，選擇合適的企業(yè)進(jìn)行有針對性的參觀與學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解倉儲功能的一般業(yè)務(wù)流程，了解典型物流設(shè)施與設(shè)備的應(yīng)用，掌握基本的物流倉儲運(yùn)作的技能。由企業(yè)專業(yè)人士就運(yùn)輸、倉儲等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，企業(yè)兼職教師在學(xué)生參觀企業(yè)時(shí)承擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程講解及貨場參觀指導(dǎo)任務(wù)。學(xué)生參觀了鐵路線、火車貨物裝卸區(qū)、倉庫、集裝箱堆場、碼頭區(qū)裝卸作業(yè)等，并到控制室觀看鐵路運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)等的演示，通過這類活動，使學(xué)生了解物流企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作，開拓視野，加深對課程相關(guān)知識的了解與認(rèn)識。實(shí)地參觀還可以增加學(xué)生對企業(yè)的了解以及對實(shí)際崗位需求的了解，提高學(xué)習(xí)興趣與主動性。
[關(guān)鍵詞]女性 物流管理專業(yè) 人才培養(yǎng)方案 設(shè)計(jì)
人才培養(yǎng)方案是為實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)而對學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等活動進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施的規(guī)劃,是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式的指導(dǎo)性文件。人才培養(yǎng)方案是專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容,也是建設(shè)特色專業(yè)的具體體現(xiàn)。高職專業(yè)教學(xué)改革的一項(xiàng)重要任務(wù)就是圍繞專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)模式、培養(yǎng)途徑創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案,形成有利于人才健康成長的實(shí)施藍(lán)圖。
一、創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)
1. 依據(jù)社會需求和自身優(yōu)勢確定有特色的專業(yè)方向
廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院以培養(yǎng)女性人才為宗旨,物流管理專業(yè)已有3屆畢業(yè)生。物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)珠三角地區(qū)和面向物流行業(yè)是清晰的,但是在面向的職業(yè)層次和職業(yè)崗位群方面則是模糊的。導(dǎo)致專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與課程設(shè)置與其他高職院校的同類專業(yè)雷同,畢業(yè)生不僅沒有明顯的就業(yè)優(yōu)勢,由于都是女生,在倉儲、運(yùn)輸?shù)任锪鲘徫簧戏炊幱诹觿?。教育部關(guān)于加快高等職業(yè)教育改革促進(jìn)高等職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)的通知[教高〔2009〕3號]提出,“要貼近當(dāng)前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、調(diào)整和企業(yè)人力資源需求變化,有針對性地靈活調(diào)整專業(yè)設(shè)置,優(yōu)化高職院校專業(yè)結(jié)構(gòu),改革人才培養(yǎng)方案,以適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對緊缺型高技能人才的需求”。為此,我們進(jìn)行了調(diào)查研究,并提出了改革人才培養(yǎng)的設(shè)計(jì)方案。
物流業(yè)是支撐珠三角地區(qū)改革發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一,《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要(2008～2020年)》提出了 “建設(shè)以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)雙輪驅(qū)動的主體產(chǎn)業(yè)群”,重點(diǎn)發(fā)展包括物流業(yè)在內(nèi)的各種服務(wù)業(yè),“全面提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平”。推進(jìn) “現(xiàn)代物流園區(qū)建設(shè),完善與現(xiàn)代物流業(yè)相匹配的基礎(chǔ)設(shè)施,帶動廣東建設(shè)世界一流的物流中心”。珠三角地區(qū)的快速發(fā)展提供了物流管理人才需求的巨大空間,是我們開設(shè)物流管理專業(yè)的基本依據(jù)。
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),除了倉儲、配送、運(yùn)輸、貨代等傳統(tǒng)的物流崗位外,物流客戶服務(wù)已成為一個(gè)有著很大社會需求的崗位。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn),市場競爭日趨激烈,客戶服務(wù)管理在企業(yè)中的重要性日漸提高,以客戶為中心的營銷理念被越來越多的企業(yè)所接受。包括第三方物流企業(yè)、物流快遞公司在內(nèi)的許多單位相繼設(shè)立了客戶服務(wù)管理中心、呼叫中心或客戶服務(wù)中心,客戶服務(wù)專業(yè)人才已經(jīng)成為相對緊缺的人力資源。據(jù)萬寶盛華(中國)的年度人才短缺調(diào)查報(bào)告表明,2007年我國最短缺人才排行中,客戶服務(wù)代表排在第六位。截止2008年底,僅中國呼叫中心坐席總數(shù)就達(dá)到40萬個(gè)。
在客戶服務(wù)崗位上女性的細(xì)膩與親和力使她們更具有競爭性,成為她們的就業(yè)優(yōu)勢。為此,我們在保留原有貨代方向的同時(shí),確定把物流客戶服務(wù)作為物流管理專業(yè)的一個(gè)專業(yè)方向,著重培養(yǎng)適應(yīng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和客戶服務(wù)管理一線需要,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、熟練的客戶服務(wù)管理技能、可持續(xù)發(fā)展的能力,能夠綜合應(yīng)用物流客戶服務(wù)管理理論知識及職業(yè)技能,在企業(yè)從事客戶服務(wù)、客戶服務(wù)信息管理、客戶服務(wù)溝通管理、客戶服務(wù)投訴管理、客戶服務(wù)質(zhì)量管理、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理、客戶服務(wù)中心管理等工作的高技能專門人才,既適應(yīng)了珠三角地區(qū)大力發(fā)展服務(wù)業(yè)的社會需要,也有利于發(fā)揮女性人才的優(yōu)勢,使之成為具有特色的專業(yè)方向。
2. 注重提高綜合素質(zhì),培養(yǎng)具有“四自”精神的職業(yè)女性
從對客戶服務(wù)與管理人才職業(yè)崗位分析看,客戶服務(wù)按照工作性質(zhì)可分為銷售類和事務(wù)類等兩大類客戶服務(wù)內(nèi)容;按照崗位又可分為包括客服呼叫中心坐席代表、客服專員或客服代表、客服總管或客服部經(jīng)理在內(nèi)的不同層級的客戶服務(wù)與管理人員。這些物流客戶服務(wù)人員必須具有相應(yīng)的職業(yè)技能,在人才培養(yǎng)方案中應(yīng)明確培養(yǎng)的知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。
近期武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院老師組織了《高職物流管理專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的研究》問卷調(diào)查。經(jīng)過統(tǒng)計(jì),企業(yè)對高職物流管理專業(yè)畢業(yè)生的要求“排在前五位的有個(gè)人工作態(tài)度、實(shí)踐動手能力、個(gè)人道德修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作精神、持續(xù)學(xué)習(xí)能力”。⑶這與我們多次進(jìn)行的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的結(jié)論基本上是一致的。也就是說,企業(yè)雖然也關(guān)注聘用人員的專業(yè)能力,但更看重的是人的綜合素質(zhì)。
在物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中,我們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)具有自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神的職業(yè)女性。一個(gè)人的綜合素質(zhì)取決于其專業(yè)能力、方法能力和社會能力三種要素整合的狀態(tài)。在人才培養(yǎng)方案中應(yīng)明確規(guī)定對專業(yè)能力、方法能力和社會能力的要求。要求學(xué)生具備從事物流客戶服務(wù)活動所需要的專門技能及專業(yè)知識, 要注重掌握技能、掌握知識,以獲得合理的智能結(jié)構(gòu);要求學(xué)生具備良好的知識遷移能力和再學(xué)習(xí)能力,能夠根據(jù)工作需要自主學(xué)習(xí)知識,能夠很快適應(yīng)其他相關(guān)崗位的工作;同時(shí)要求學(xué)生具有良好的社會交往能力,良好的溝通能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和沖突處理能力。以積極的態(tài)度面對社會、工作和生活,學(xué)會做事、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做人。
3. 在培養(yǎng)首崗勝任能力的同時(shí),注重崗位適應(yīng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)
職業(yè)教育培養(yǎng)的高技能人才不僅應(yīng)該具備生存需要的基本職業(yè)能力,而且也應(yīng)該具備后續(xù)發(fā)展所需要的綜合能力。作為培養(yǎng)客戶服務(wù)與管理人才的物流管理專業(yè)首先要重視培養(yǎng)學(xué)生的首崗勝任能力,使她們具備從事物流客戶服務(wù)職業(yè)所必備的能力,包括專業(yè)技能及其相關(guān)知識、從事職業(yè)活動的工作方法和學(xué)習(xí)方法、從事職業(yè)活動所需的社會行為方式等。與此同時(shí),還要注重崗位適應(yīng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng),使她們通過努力有可能從低層級的呼叫中心坐席代表和客服專員升遷到客服總管或客服部經(jīng)理,從物流客戶服務(wù)崗位轉(zhuǎn)向其他物流崗位、其他行業(yè)客戶服務(wù)崗位或者更適合其發(fā)展的工作崗位。
二、創(chuàng)新課程體系
物流管理專業(yè)的課程體系包括了人文素質(zhì)平臺課程、經(jīng)貿(mào)類專業(yè)群職業(yè)素質(zhì)平臺課程、物流職業(yè)核心能力課程模塊,職業(yè)拓展能力課程模塊以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力課程模塊。“平臺+模塊”的課程體系是基于“能力本位”的課程體系,每一個(gè)模塊或平臺課程都是圍繞某一方面的能力構(gòu)建和素質(zhì)培養(yǎng)來設(shè)置的。
人文素質(zhì)平臺課程和職業(yè)素質(zhì)平臺課程是基于專業(yè)群來設(shè)置的,也是素質(zhì)教育理念的具體體現(xiàn)。這樣的課程設(shè)置旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。物流職業(yè)核心能力課程模塊和職業(yè)拓展能力課程模塊體現(xiàn)了一專多能的設(shè)計(jì)思想,職業(yè)核心能力課程模塊著重培養(yǎng)學(xué)生從事物流客戶服務(wù)與管理工作的職業(yè)核心能力;而二個(gè)職業(yè)拓展能力課程模塊則分別用于培養(yǎng)學(xué)生從事國際貿(mào)易和電子商務(wù)的職業(yè)能力,有助于提高學(xué)生將來的轉(zhuǎn)崗能力和崗位適應(yīng)能力。就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力課程模塊突出了頂崗實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等教學(xué)活動,旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。
“平臺+模塊”的課程體系是一個(gè)動態(tài)的課程體系,它既設(shè)置了必修課程模塊,也設(shè)置了限選課程模塊和選修課程模塊,學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣、需要和基礎(chǔ)對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選擇。作為模塊課程本身也是可以修改和擴(kuò)充的。
物流管理專業(yè)課程設(shè)置示意圖
三、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
1. 仿真實(shí)訓(xùn)與生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,加大頂崗實(shí)習(xí)的力度
堅(jiān)持“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式,積極實(shí)施“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。以校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地為依托,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),實(shí)行仿真實(shí)訓(xùn)與生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,積極拓展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。學(xué)習(xí)深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于管理服務(wù)類專業(yè)“以案例為主、以實(shí)務(wù)為主、以問題為主、以流程為主”的課程建設(shè)理念,突出學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生成為職業(yè)人的必要環(huán)節(jié),要在互利互惠的基礎(chǔ)上促進(jìn)校企合作,實(shí)現(xiàn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的規(guī)范化。
2. 實(shí)行導(dǎo)師制
高職院校導(dǎo)師制是在傳統(tǒng)的導(dǎo)師制基礎(chǔ)上,根據(jù)高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)、辦學(xué)定位、學(xué)生管理特點(diǎn)而實(shí)施的教學(xué)管理模式。導(dǎo)師要圍繞“傳道、授業(yè)、解惑”,對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、思想教導(dǎo)、生活引導(dǎo)和心理疏導(dǎo),以更好地貫徹全員育人、全過程育人、全方位育人的現(xiàn)代教育理念,促進(jìn)學(xué)生更好地成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)第一線需要的高素質(zhì)技能型人才。
要建立健全體現(xiàn)高職教育特點(diǎn)的導(dǎo)師制度,選拔具有高度事業(yè)心和責(zé)任感的“雙師”素質(zhì)教師擔(dān)任指導(dǎo)教師,建立和完善指導(dǎo)教師的激勵和考評機(jī)制,通過選擇專業(yè)方向、學(xué)生社團(tuán)活動、開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)施實(shí)踐課題、參加競賽活動等多種方式進(jìn)行指導(dǎo),形成良好的師生互動關(guān)系。
3.將第二、第三個(gè)課堂納入教學(xué)管理之中,
在大力加強(qiáng)第一課堂教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí),對第一、第二、第三課堂教學(xué)內(nèi)容和功能模塊進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)課堂內(nèi)與課堂外相結(jié)合,顯性課程與隱性課程相配套。有計(jì)劃地組織社團(tuán)活動、專業(yè)技能競賽、社會調(diào)研和社會服務(wù)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生積極參加校園文化活動和課外社會實(shí)踐活動。創(chuàng)設(shè)素質(zhì)拓展學(xué)分,學(xué)生參加校園文化活動和課外社會實(shí)踐活動(包括創(chuàng)業(yè)活動)取得一定的成績,即可獲得相應(yīng)的學(xué)分。
4.實(shí)行雙證制
開設(shè)“客戶服務(wù)管理師”培訓(xùn)課程,要求學(xué)生在校期間取得“客戶服務(wù)管理師”職業(yè)資格。
人才培養(yǎng)方案需要一定的保障條件,包括“雙師”素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、教材與數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè),以及質(zhì)量評價(jià)體系和專業(yè)教學(xué)管理制度的建設(shè)等等。這些都應(yīng)該在人才培養(yǎng)方案的制訂中予以考慮,并努力實(shí)現(xiàn),以保證人才培養(yǎng)方案的有效實(shí)施。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】物流競賽；高職物流管理專業(yè)；人才培養(yǎng)
【Abstract】Modern logistics industry is a new industry， which is a combination of high technology and practical engineering economy. It needs a lot of talents to meet the requirements of the enterprise， and to carry out all kinds of logistics competition is an important way to train talents. From the introduction of logistics competition， this paper analyzes the influence of logistics competition on the logistics management specialty in higher vocational colleges.
【Key words】Logistics competition； Logistics management major in Higher Vocational College； Personnel training
0 引言
教育部提出的職業(yè)教育技能競賽制度對高職院校人才培養(yǎng)方式起到了指導(dǎo)性的作用，形成了“普通教育有高考、職業(yè)教育有技能大賽”的局面。目前，經(jīng)歷了多年發(fā)展的各種物流競賽，已經(jīng)形成了依據(jù)國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合物流工作實(shí)際，突出操作技能和解決實(shí)際問題能力，突出方案整體設(shè)計(jì)能力的競賽特點(diǎn)，成為高職物流專業(yè)教學(xué)改革，提升學(xué)生職業(yè)技能，改善實(shí)踐教學(xué)的重要載體。
1 物流競賽介紹
1.1 全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽
全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽由教育部高等學(xué)校物流類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會和中國物流與采購聯(lián)合會共同舉辦的一項(xiàng)面向全國大學(xué)生的大型物流教學(xué)實(shí)踐方面的競賽活動，是教育部實(shí)施“質(zhì)量工程”中的幾項(xiàng)專業(yè)設(shè)計(jì)大賽之一，也是目前國內(nèi)最具專業(yè)性、權(quán)威性、實(shí)用性的大學(xué)生物流大賽，大賽每兩年舉辦一次。
第一屆“ 安得杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽（ 2006～2007）全國共有22個(gè)省、市約 1800 多名專業(yè)課老師、22000 多名學(xué)生參與了大賽活動；第二屆“邯運(yùn)杯”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽（2008～2009）全國共有27個(gè)省、市約2800多名專業(yè)課老師、25000多名學(xué)生參與了大賽活動；第三屆“順豐杯”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽（ 2010～2011）全國300多所高校4000 多名教師指導(dǎo)38000多名學(xué)生參與了大賽活動；第四屆“安吉杯”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽（ 2012～2013）約4000多名專業(yè)教師、38000多名學(xué)生參與了本屆大賽，經(jīng)過激烈角逐，嚴(yán)格評審，共確定223所高校的399支參賽隊(duì)取得全國設(shè)計(jì)大賽的資格，最終有60支參賽隊(duì)進(jìn)入決賽。
比賽通過展示參賽選手對物流作業(yè)中的運(yùn)輸、倉儲、配送、信息管理等綜合物流活動的實(shí)際操作水平，檢驗(yàn)參賽選手對物流專業(yè)知識、物流方案規(guī)劃設(shè)計(jì)，以及物流實(shí)際作業(yè)操作技能、現(xiàn)代物流設(shè)備的使用、現(xiàn)場問題的分析與處理能力。
1.2 全國物流沙盤競賽
從2005年全國大學(xué)生企業(yè)模擬經(jīng)營沙盤大賽由用友公司發(fā)起舉辦至今，已經(jīng)成功舉辦了十一屆，在國家教育主管機(jī)構(gòu)組織下，由用友公司與全國合作高校聯(lián)合發(fā)起，大賽以培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型應(yīng)用人才為目標(biāo)，面向全國院校在校學(xué)生，通過創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)和模擬企業(yè)管理信息化經(jīng)營的形式，培養(yǎng)學(xué)生溝通協(xié)作能力，全面鍛煉學(xué)生了解業(yè)務(wù)、掌握管理軟件工具及實(shí)際動手能力。
大賽開賽至今已有超過1200所院校參加比賽，近4萬支參賽隊(duì)伍，超過20萬學(xué)生參賽，近萬名教師參與，目前已成為中國經(jīng)管專業(yè)規(guī)模最大、影響力最廣的賽事之一。
1.3 全國高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽物流管理競賽
全國高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽物流管理競賽由中國國際商會商業(yè)行業(yè)商會、中國倉儲協(xié)會主辦，已在2014、2015年舉辦兩屆，今年的比賽有19個(gè)省21個(gè)學(xué)校的47支隊(duì)伍進(jìn)入復(fù)賽。比賽通過在企業(yè)的實(shí)地調(diào)研，針對企業(yè)在物流方面存在的問題，提出解決方案，提交調(diào)研報(bào)告。
2 物流競賽對高職物流管理專業(yè)的影響
2.1 物流競賽促進(jìn)了高職物流管理專業(yè)健康發(fā)展
各種物流競賽通過展示平臺媒體宣傳，加強(qiáng)了全社會對物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)注，為行業(yè)選拔優(yōu)秀人才創(chuàng)造條件，從而促進(jìn)物流業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展。形式多樣、分層次的物流競賽體系，整合了物流業(yè)界和教育界的研究平臺，不僅為不同高職院校的理論研究者提供了接觸和磋商的機(jī)會，提供了企業(yè)物流實(shí)踐的機(jī)會，又為物流業(yè)界提供了解最前沿的物流學(xué)術(shù)平臺，兩者互為促進(jìn)。
物流競賽是高校展示高職物流管理專業(yè)辦學(xué)水平很好的平臺，技能大賽對參賽選手完成物流任務(wù)操作的熟練度有很高的要求。各院校為了在物流競賽中取得好成績，就得在圍繞物流競賽加大實(shí)訓(xùn)條件的投入，需要校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的軟硬件支持。不少院校參照大賽所用的物流設(shè)備，逐步完善和更新學(xué)院物流實(shí)訓(xùn)室的軟硬件設(shè)備，參照競賽中各設(shè)備的擺放位置，重新布置調(diào)整實(shí)訓(xùn)室布局，這不僅利于實(shí)踐教學(xué)的演示和操作，也提高了參賽選手使用設(shè)備的熟練度及對比賽環(huán)境的適應(yīng)度。另外高校為了在方案設(shè)計(jì)類比賽中獲得好成績，就得強(qiáng)化校企合作，只有深層次的校企合作，學(xué)生才能撰寫出高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，從歷年來在物流方案設(shè)計(jì)類比賽中獲得一等獎的參賽隊(duì)的情況來看，參賽隊(duì)隊(duì)員大多都是最少在企業(yè)里實(shí)習(xí)了半年以上的，設(shè)計(jì)的方案實(shí)際而且適用。
2.2 物流競賽提升了高職物流管理專業(yè)的辦學(xué)質(zhì)量
在物流人才需求結(jié)構(gòu)中，對從事操作崗位的技能型人員的需求占70% 以上，物流技能大賽有利于更好地促進(jìn)高職物流管理專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)物流業(yè)發(fā)展的技能型人才。職業(yè)技能競賽的項(xiàng)目源于企業(yè)實(shí)際的崗位要求，是物流企業(yè)崗位作業(yè)在比賽中的再現(xiàn)。競賽的項(xiàng)目設(shè)計(jì)由企業(yè)人員參與和指導(dǎo)，模擬了物流服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，貼近實(shí)際工作中各崗位對操作技能的要求，仿真性強(qiáng)。同時(shí)，競賽的項(xiàng)目和內(nèi)容也充分體現(xiàn)高職物流管理專業(yè)的職業(yè)教育導(dǎo)向，有利于促使高職院校加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，縮短學(xué)生在用人單位上崗前的培訓(xùn)周期，節(jié)約企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的無縫對接，提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。
通過技能大賽，大大提升了物流管理專業(yè)的辦學(xué)質(zhì)量，用人單位的滿意度逐年提高，這反過來又進(jìn)一步促進(jìn)了校企合作，從而形成共贏的局面。
2.3 物流競賽提升了高職物流管理專業(yè)人才的素質(zhì)
2.3.1 物流競賽的目的
2015年全國職業(yè)院校技能大賽競賽項(xiàng)目方案申報(bào)書提到競賽目的是“檢驗(yàn)物流人才培養(yǎng)體系，規(guī)范物流人才的培養(yǎng)目標(biāo)；創(chuàng)新物流人才培養(yǎng)模式，引導(dǎo)物流管理專業(yè)的教育教學(xué)改革，吸引企業(yè)參與，促進(jìn)校企深度融合，提高高職教育的社會認(rèn)可度，提升培養(yǎng)專業(yè)人才的市場匹配度；培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能、職業(yè)精神；展示參賽選手在組織管理、專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、現(xiàn)場問題的分析與處理、工作效率、質(zhì)量與成本控制、安全及文明生產(chǎn)等方面的職業(yè)素養(yǎng)?！?/p>
以全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽為例，2010 年主要考查組托、儲位指派、訂單有效性分析，2011年新增了零散貨物庫區(qū)軟硬件操作及配送線路優(yōu)化的知識點(diǎn)，到了2013年又新增了重型貨架散貨區(qū)軟硬件操作及配送線路優(yōu)化軟件操作等內(nèi)容，從考點(diǎn)變遷中我們發(fā)現(xiàn)競賽更加貼近企業(yè)實(shí)際，圍繞物流企業(yè)儲備工作需要設(shè)計(jì)競賽環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)綜合儲備方案的設(shè)計(jì)能力。要求參賽團(tuán)隊(duì)熟悉儲備的整個(gè)工作，同時(shí)有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性和對方案的駕馭能力，通過實(shí)操展示設(shè)計(jì)方案的可實(shí)踐性。
為適應(yīng)現(xiàn)代化物流信息化的發(fā)展，競賽項(xiàng)目中為選手提供了標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備，2010 年只安排了重型貨架區(qū)，到2013年的硬件已經(jīng)比較完備了，主要包括：“中諾思”軟件、重型貨架、立體庫、電子標(biāo)簽和閣樓貨架及B to C電子標(biāo)簽等，要求選手熟練掌握以上設(shè)施設(shè)備的使用方法和技巧。
職業(yè)技能大賽評分標(biāo)準(zhǔn)的制定由行業(yè)企業(yè)高度參與，有關(guān)參賽規(guī)則、評分標(biāo)準(zhǔn)、得分環(huán)節(jié)也同樣是經(jīng)過行業(yè)、企業(yè)專家的精心設(shè)計(jì)。物流行業(yè)關(guān)鍵崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)范被引入細(xì)化到各得分點(diǎn)，清晰地傳達(dá)了職業(yè)教育對從業(yè)者熟知行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范的要求。細(xì)化的評分標(biāo)準(zhǔn)有助于促使學(xué)生在日常訓(xùn)練中嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范訓(xùn)練，從而把標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范和作業(yè)程序形成好的作業(yè)習(xí)慣帶到以后的實(shí)際工作中去。
職業(yè)技能大賽將崗位所需的理論知識、崗位操作技能以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等職業(yè)能力的全要素納入考評范圍，既注重過程的考核，又注重結(jié)果的考核，既對學(xué)生的操作能力進(jìn)行考核，又對學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)等進(jìn)行考核。這種多元化、過程化的全方位考核真正體現(xiàn)了以職業(yè)能力為本位的考核。
2.3.2 參與物流競賽的素質(zhì)要求
各類競賽皆貫徹理論與實(shí)際相結(jié)合，形式包括現(xiàn)代物流知識競賽，主要有調(diào)研報(bào)告和現(xiàn)場答辯形式，實(shí)踐競賽主要有現(xiàn)場倉儲配送叉車等基礎(chǔ)操作技能競賽，另外還有更高要求的物流中心作業(yè)優(yōu)化設(shè)計(jì)競賽等多種形式。重點(diǎn)考核學(xué)生對現(xiàn)代物流知識的理解和掌握，對現(xiàn)代物流設(shè)備設(shè)施的操控能力和在實(shí)際作業(yè)現(xiàn)場靈活應(yīng)對突發(fā)問題的處理能力。
所有物流競賽皆以國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，依據(jù)物流崗位核心能力對競賽選手進(jìn)行職業(yè)能力測評。競賽內(nèi)容參照物流作業(yè)流程，有助于高職院校物流專業(yè)學(xué)生職業(yè)崗位實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力的提高，加強(qiáng)現(xiàn)代物流人才高技能隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)，尤其是學(xué)生通過物流設(shè)計(jì)類競賽，有效激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造欲和職業(yè)理想，最大限度上開發(fā)學(xué)生身心智慧和潛能。
比賽同時(shí)要求選手具有很高的理論知識和綜合素質(zhì)。譬如在物流理論知識考核階段，要求選手熟練掌握儲備必備的相關(guān)理論知識；在方案的設(shè)計(jì)過程中以及最后打印成冊，需要選手熟練掌握辦公軟件（word、excel） 以及打印機(jī)的操作；在指導(dǎo)老師不在場的情況下，如出現(xiàn)突發(fā)問題，需要選手自行解決，要求競賽者有解決突發(fā)事件的能力和極好的心理素質(zhì)。
物流設(shè)計(jì)大賽能夠充分鍛煉學(xué)生們的意志力和耐力，極大地豐富了學(xué)生們的人生經(jīng)歷，激發(fā)了學(xué)生敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的積極性和創(chuàng)造性；訓(xùn)練了學(xué)生勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；教會了學(xué)生“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題”的思維方法；增強(qiáng)了學(xué)生理論知識的應(yīng)用轉(zhuǎn)化意識和溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力；加深了學(xué)生對專業(yè)知識更深層次的理解并對學(xué)業(yè)更加充滿信心；提升了學(xué)生們的形象氣質(zhì)，更多的還讓學(xué)生們在過程中學(xué)會了感恩，懂得了態(tài)度決定一切，不管是現(xiàn)在還是未來，無論做什么事情，都要傾心盡力，即使最后失敗了，都會為以后的人生道路積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
3 結(jié)束語
無論是參賽的院校、師生還是提供合作、贊助的企業(yè)都能受益于各種物流比賽。通過比賽，學(xué)校展示辦學(xué)的實(shí)力和師資水平，企業(yè)以大賽為平臺開展宣傳并與對口院校建立聯(lián)系；校企協(xié)作溝通，推進(jìn)了校企合作進(jìn)程；參賽選手尤其是獲獎學(xué)生的職業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)得到企業(yè)的位，未來的認(rèn)可，知名企業(yè)將提供實(shí)習(xí)崗求職也會被企業(yè)優(yōu)先錄用。可見，技能競賽清晰傳遞著高職教育要加強(qiáng)校企合作、深化工學(xué)結(jié)合的理念，這促使高職物流管理專業(yè)要以培養(yǎng)企業(yè)“準(zhǔn)員工”的要求開展教學(xué)活動。
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關(guān)鍵詞：物流管理；實(shí)踐教學(xué)；職業(yè)素質(zhì)
實(shí)踐教學(xué)是高職院校培養(yǎng)具有實(shí)踐和創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才重要環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐教學(xué)水平是我國高職院校必須認(rèn)真面對和重視的問題。目前我國物流業(yè)處在高速發(fā)展的階段，對高技能物流人才的需求日益加大，高職院校的物流管理專業(yè)定位也應(yīng)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，面向現(xiàn)代物流業(yè)，為物流服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)熟悉物流配送、運(yùn)輸、倉儲、國際貨運(yùn)等業(yè)務(wù)流程，掌握物流業(yè)務(wù)操作技能，能夠運(yùn)用物流信息管理軟件進(jìn)行一線物流業(yè)務(wù)管理的高技能人才。畢業(yè)生可以勝任報(bào)檢員、跟單員、計(jì)劃員、配送員、倉管員、信息管理員、理貨員、倉儲主管、物流部主管以及部門經(jīng)理等工作。本文重點(diǎn)對物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行分析探討。
一、實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
1.實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀
當(dāng)前高職院校的實(shí)踐教學(xué)主要以專業(yè)教學(xué)計(jì)劃組織教學(xué)工作，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）和畢業(yè)實(shí)習(xí)為主。實(shí)驗(yàn)是課程實(shí)踐教學(xué)的形式，多為學(xué)生依照實(shí)習(xí)指導(dǎo)書上的步驟，按部就班地完成實(shí)驗(yàn)操作。在這種模式下，雖然培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，但這種能力是被當(dāng)作技能的形式加以傳授，從而導(dǎo)致學(xué)生缺乏創(chuàng)造性應(yīng)用能力的培養(yǎng)。課程實(shí)習(xí)由于受到時(shí)間、場地和經(jīng)費(fèi)的限制，理工科類專業(yè)情況相對較好，如數(shù)控、模具、建筑技術(shù)等專業(yè)。物流管理專業(yè)多數(shù)情況下以認(rèn)識實(shí)習(xí)為主，以課堂教學(xué)寫實(shí)習(xí)的感想、見聞、體會，完成實(shí)習(xí)報(bào)告，評定實(shí)習(xí)成績。體現(xiàn)技能培訓(xùn)的教學(xué)方式明顯削弱。
2.實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
（1）對實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠。高職院校對實(shí)踐教學(xué)重視不夠主要表現(xiàn)在兩方面。一是受傳統(tǒng)“應(yīng)試教育”思想的影響，長期以來形成“理論教學(xué)體現(xiàn)學(xué)術(shù)性，實(shí)踐教學(xué)是理論教學(xué)的一個(gè)環(huán)節(jié)、一種補(bǔ)充”的認(rèn)識。認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)只是理性認(rèn)識的驗(yàn)證。二是實(shí)踐教學(xué)既需要教材，又需要實(shí)物；不但需要與校內(nèi)各部門打交道，而且還要協(xié)調(diào)校外有關(guān)單位。因此，實(shí)習(xí)只是走過場，不愿動腦筋，更不愿動手，應(yīng)付過關(guān)了事。
（2）實(shí)踐環(huán)節(jié)管理體制和教師結(jié)構(gòu)不合理。對待實(shí)踐環(huán)節(jié)的管理、政策缺乏專項(xiàng)政策鼓勵和激勵機(jī)制。當(dāng)前由于招生規(guī)模擴(kuò)大，教學(xué)工作量也增加，以致很多教師采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法完成教學(xué)任務(wù)，缺乏探索創(chuàng)新人才培養(yǎng)的模式和方法的動力。專職實(shí)訓(xùn)教師是實(shí)踐教學(xué)的主力軍。目前高職院校的教師隊(duì)伍對學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)較多，而對其實(shí)訓(xùn)能力要求不高。教師進(jìn)修、培訓(xùn)的機(jī)會較多，而實(shí)訓(xùn)技術(shù)人員機(jī)會較少，導(dǎo)致總體素質(zhì)較差，實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量難以保證。
（3）畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)矛盾。畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中占有最重要的地位，而在畢業(yè)論文進(jìn)行的同時(shí)學(xué)生忙于查詢?nèi)瞬殴┣笮畔?、參加供需見面會、簽約、面試等各種就業(yè)活動。學(xué)生精力有限的情況下畢業(yè)論文質(zhì)量降低。
二、實(shí)踐課程體系的構(gòu)建及實(shí)施
1.實(shí)踐教學(xué)課程體系的構(gòu)建
以職業(yè)能力遞進(jìn)規(guī)律為依據(jù)，確定物流業(yè)務(wù)的工作任務(wù)以及完成工作任務(wù)的專業(yè)核心能力、支持核心能力的專業(yè)理論知識、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和非專業(yè)能力等。圖1為崗位群職業(yè)能力分析。
2.實(shí)踐課程體系的實(shí)施
實(shí)踐課程體系的實(shí)施主要分三個(gè)階段：
第一階段（第三、四學(xué)期）：此階段培養(yǎng)學(xué)生的通用職業(yè)技能和從事物流管理崗位工作的業(yè)務(wù)技能。課程設(shè)置包括：貿(mào)易通用能力訓(xùn)練、商業(yè)崗位體驗(yàn)、物流業(yè)務(wù)基本技能、核心技能訓(xùn)練等。崗位通用能力訓(xùn)練課程、商業(yè)崗位體驗(yàn)課程以培養(yǎng)學(xué)生從事服務(wù)業(yè)崗位的公共技能、能力和職業(yè)素養(yǎng)為教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)管理采用學(xué)分制，教學(xué)方式采用“網(wǎng)絡(luò)課程+技能訓(xùn)練”，考核方式采用“技能鑒定”，可以獲得相應(yīng)的技能證書。物流業(yè)務(wù)基本技能、核心技能訓(xùn)練課程以培養(yǎng)學(xué)生從事就業(yè)崗位的基本技能、核心技能、勞動觀念、職業(yè)道德為教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)共同設(shè)計(jì)完成，教學(xué)模式以任務(wù)驅(qū)動式項(xiàng)目教學(xué)為主，所有教學(xué)活動都在網(wǎng)絡(luò)化物流業(yè)務(wù)平臺和仿真實(shí)訓(xùn)的教學(xué)情境中進(jìn)行。學(xué)生按照業(yè)務(wù)流程，在軟件平臺上進(jìn)行原始票據(jù)的信息處理，同時(shí)結(jié)合仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)境、設(shè)備演示、知識講解等學(xué)訓(xùn)一體方式學(xué)習(xí)知識和增強(qiáng)職業(yè)技能。
第二階段（第五學(xué)期）：以培養(yǎng)物流業(yè)務(wù)技能綜合應(yīng)用能力為主。物流企業(yè)部門設(shè)置和運(yùn)作模式開展崗位綜合模擬，強(qiáng)化物流業(yè)務(wù)基本技能、團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等綜合能力。教學(xué)模式采用任務(wù)驅(qū)動，按照物流業(yè)務(wù)，組建不同的部門工作團(tuán)隊(duì)，通過角色扮演、角色互換開展綜合模擬，以仿真物流公司為實(shí)訓(xùn)環(huán)境，教學(xué)實(shí)施在物流業(yè)務(wù)平臺和仿真實(shí)訓(xùn)的教學(xué)情境中開展。
第三階段（第六學(xué)期）：企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，以培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力、職業(yè)道德、勞動觀念為主。通過組織學(xué)生到校外物流實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，在頂崗工作中培養(yǎng)物流專業(yè)應(yīng)用能力，養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣、熟練崗位技能、提高綜合職業(yè)能力。校企共同參與學(xué)生管理、考核評價(jià)，形成制度文件和規(guī)范。
三、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革
1.課堂教學(xué)環(huán)節(jié)改革
采用新的教學(xué)模式來解決校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作之間存在的斷層問題。
（1）采購典型物流企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)，將系統(tǒng)平臺和仿真實(shí)訓(xùn)環(huán)境依照物流業(yè)務(wù)流程進(jìn)行集成，模擬企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)、原始票據(jù)，形成虛擬生產(chǎn)性教學(xué)平臺，在平臺上實(shí)施“案例驅(qū)動、原始單據(jù)流轉(zhuǎn)、場景模擬、軟件操作、信息處理、技能訓(xùn)練”新的教學(xué)模式，讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)物流管理信息系統(tǒng)平臺上掌握專業(yè)知識、技能，學(xué)會如何工作。
（2）假期社會實(shí)踐安排。第一、二假期安排專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐，采用專題調(diào)研形式；第三、四假期安排技能實(shí)踐和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練，可安排倉儲配送教學(xué)實(shí)踐、物流運(yùn)輸教學(xué)實(shí)踐、國際貨運(yùn)教學(xué)實(shí)踐，可采用師傅帶徒弟熟悉物流業(yè)務(wù)操作模式；第五假期安排企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。
2.企業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)
保證學(xué)生至少有半年時(shí)間在企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，建立頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)資源庫，從第五個(gè)學(xué)期寒假開始，安排學(xué)生到有人才需求意向的企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識、將校內(nèi)學(xué)習(xí)與未來就業(yè)相銜接，在學(xué)生和員工角色互換中進(jìn)一步提升勝任就業(yè)崗位的綜合職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。
3.實(shí)踐教學(xué)工學(xué)結(jié)合模式
根據(jù)實(shí)踐課程體系建立圖2所示的“四位一體”實(shí)踐教學(xué)閉環(huán)系統(tǒng)。通過進(jìn)一步深化“四位一體”工學(xué)結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)，使職業(yè)認(rèn)知、專項(xiàng)技能訓(xùn)練、崗位綜合實(shí)訓(xùn)、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)環(huán)節(jié)相互鏈接。
4.實(shí)踐教學(xué)環(huán)境改革
（1）建立仿真物流公司。根據(jù)物流企業(yè)的管理模式、設(shè)備設(shè)施、軟件、環(huán)境、崗位職責(zé)等要求購置設(shè)備和管理軟件、制作實(shí)訓(xùn)沙盤、配套企業(yè)文化環(huán)境等，把實(shí)訓(xùn)室建成具備專項(xiàng)技能培訓(xùn)、崗位綜合模擬、職工培訓(xùn)、技能鑒定等多功能的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。
（2）加強(qiáng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。以物流企業(yè)為依托，按照企業(yè)倉儲配送業(yè)務(wù)實(shí)際需要，共建“倉儲配送實(shí)訓(xùn)室”，采用“業(yè)務(wù)托管式”為學(xué)生開展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)創(chuàng)造條件。倉儲配送實(shí)訓(xùn)室的日常業(yè)務(wù)全部是企業(yè)的生產(chǎn)性任務(wù)，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師全部是企業(yè)人員，學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間在師傅帶領(lǐng)下完成生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)作業(yè)，達(dá)到崗位綜合實(shí)訓(xùn)目的。
四、結(jié)論
高職院校學(xué)生的職業(yè)技能水平提高和高素質(zhì)的實(shí)用型人才培養(yǎng)都離不開高職院校實(shí)踐教學(xué)體系的改革與發(fā)展。物流管理專業(yè)應(yīng)以企業(yè)人才需求為導(dǎo)向，以提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和能力為核心，以增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能水平為重點(diǎn)。不斷研究實(shí)踐教學(xué)規(guī)律、改革實(shí)踐教學(xué)體系，構(gòu)建實(shí)踐課程體系和進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革，探索出一條既適應(yīng)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，又滿足物流企業(yè)實(shí)際人才需求的發(fā)展思路。
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