時(shí)間：2022-12-05 15:54:23
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一、項(xiàng)目基本情況
1、施工地點(diǎn):
本項(xiàng)目位于四川省內(nèi)江市資中縣重龍鎮(zhèn)，西距成都市140余公里，東距重慶市190余公里，地處成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)和川南經(jīng)濟(jì)區(qū)，屬于資中縣高鐵北站站南配套工程。
2、主要工程量
工程內(nèi)容主要包括公交樞紐站、商業(yè)建筑、站前旅客集散中心、站西路、站前路、站前路延長(zhǎng)線(xiàn)、站北一路等單位工程。
公交樞紐站設(shè)計(jì)為地上3層，層高5m，建筑面積約20926.9m2，停車(chē)場(chǎng)及綠化占地約16148m2。
商業(yè)建筑設(shè)計(jì)為地上1層，層高4.25m，建筑面積約3660㎡。
站前廣場(chǎng)含鋪裝、綠化、瀝青路面等工程，總建筑面積約32000㎡。
公路連接線(xiàn)道路工程總長(zhǎng)約1810.6m，分別包括站西路544.8m,站前路557.5m及其延長(zhǎng)線(xiàn)201.5m，站北一路506.8m。
3、工程造價(jià)及工期:
本工程總造價(jià)約1.7億元，合同工期為2015年7月至2016年7月共12個(gè)月。
二、2016年施工技術(shù)管理情況
1、完善施工管理制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度（項(xiàng)目管理制度、施工規(guī)范、施工技術(shù)管理、科技管理培訓(xùn)）
(1)及時(shí)完善施工技術(shù)管理制度，旨在以制度約束代替人情管理，使后續(xù)的技術(shù)管理工作有章可循、有據(jù)可依。項(xiàng)目部為此先后下發(fā)了各級(jí)公司多項(xiàng)施工技術(shù)管理辦法、細(xì)則及通知，并依照文件要求編制了施工文件審核制度、施工方案管理制度、施工技術(shù)交底制度、工程試驗(yàn)檢測(cè)制度、施工測(cè)量及復(fù)核制度、施工技術(shù)資料管理制度以及工程質(zhì)量目標(biāo)及創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃等一系列的規(guī)章制度，致力于將施工技術(shù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。
(2)本著可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，加大對(duì)施工技術(shù)管理人員的培養(yǎng)力度，項(xiàng)目部定期編制了施工技術(shù)管理知識(shí)培訓(xùn)和教育計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。
2、編制優(yōu)化施工方案 強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)情況（施工調(diào)查、項(xiàng)目策劃、施組、專(zhuān)項(xiàng)施工方案編制、審批、執(zhí)行、修訂情況）。
項(xiàng)目部在開(kāi)工前根據(jù)設(shè)計(jì)文件以及計(jì)劃工期，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)編制了相應(yīng)的施工方案，并且根據(jù)集團(tuán)公司、分公司施工方案編制和評(píng)審辦法進(jìn)行了上報(bào)、評(píng)審、修訂。同時(shí)對(duì)具體施工方案的應(yīng)用和落實(shí)進(jìn)行了跟蹤督導(dǎo)，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的人、材、機(jī)動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)調(diào)整偏差，通過(guò)各方面反饋的信息及時(shí)予以?xún)?yōu)化，確保了施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度以及成本目標(biāo)。
3、開(kāi)展實(shí)用性的QC 加強(qiáng)施工質(zhì)量控制（QC活動(dòng)開(kāi)展情況。）
在以往的施工過(guò)程中，環(huán)保及綠化工程較少接觸，且本項(xiàng)目工期極度緊張，綠化施工集中在三季度施工，屬于返季節(jié)栽植。為此，項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)施工及技術(shù)人員在其施工過(guò)程中咨詢(xún)、搜集、探討類(lèi)似的施工經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)其栽植規(guī)律及保障措施，形成了初步的綠化工程反季節(jié)栽植施工的保障措施。
4、（科研課題、工法研究進(jìn)展。）
5、開(kāi)展節(jié)能減排教育 提高節(jié)能減排意識(shí)
（節(jié)能減排各項(xiàng)規(guī)章制度運(yùn)轉(zhuǎn)情況，能源、資源消耗情況，報(bào)表和總結(jié)分析報(bào)告報(bào)送情況，“四節(jié)一環(huán)?！?（節(jié)材、節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、環(huán)保）好的做法。）
項(xiàng)目部根據(jù)2015年各級(jí)公司下發(fā)的節(jié)能減排遠(yuǎn)景規(guī)劃、管理辦法以及量化考核指標(biāo)及時(shí)成立了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組，在領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)做了具體分工、賦予了相應(yīng)的職責(zé)，將節(jié)能減排目標(biāo)層層分解，制定并嚴(yán)格落實(shí)節(jié)能減排指標(biāo)的考核辦法。同時(shí)開(kāi)展節(jié)能減排方面的科普知識(shí)宣傳教育，提高員工對(duì)于節(jié)能減排的認(rèn)知和意識(shí)。具體的節(jié)能減排措施：
(1)節(jié)約用水：現(xiàn)場(chǎng)拌合用水、養(yǎng)護(hù)用水盡量采用降水井的抽水；嚴(yán)禁無(wú)措施澆水養(yǎng)護(hù)混凝土；對(duì)用水的水管、水表、水閥、器具定期巡查或更換，以免造成無(wú)謂的流失。
(2)節(jié)約用電：施工現(xiàn)場(chǎng)分別設(shè)定生產(chǎn)、生活、辦公和施工設(shè)備的用電控制指標(biāo)，定期進(jìn)行計(jì)量、核算、對(duì)比分析，并有預(yù)防與糾正措施。選擇功率與負(fù)載相匹配的施工機(jī)械設(shè)備，避免大功率施工機(jī)械設(shè)備低負(fù)載長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行；合理安排工序，提高各種機(jī)械的使用率和滿(mǎn)載率，降低各種設(shè)備的單位耗能?？刂齐娔芟模皶r(shí)關(guān)閉閑置狀態(tài)的燈具、空調(diào)、電腦、打印機(jī)等用電設(shè)備。
(3)節(jié)約燃油及廢氣排放：在滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)的前提下，減少機(jī)械設(shè)備及車(chē)輛的配備數(shù)量，加強(qiáng)車(chē)輛的日常維修保養(yǎng)，降低油耗和減少?gòu)U氣排放。
(4)廢水及廢渣的排放：生產(chǎn)、生活廢水均經(jīng)過(guò)了沉淀池處理后排放至市政管網(wǎng)，廢渣裝車(chē)排放至棄土場(chǎng)。
截止目前，項(xiàng)目部根據(jù)公司要求報(bào)送節(jié)能減排報(bào)表4次，總結(jié)1次，根據(jù)具體統(tǒng)計(jì)情況，項(xiàng)目完成的施工產(chǎn)值與資源消耗情況基本吻合，節(jié)能減排效果較明顯，無(wú)環(huán)境責(zé)任事故和節(jié)能減排重大違規(guī)違紀(jì)事件，基本完成既定節(jié)能減排目標(biāo)。
6、嚴(yán)控試驗(yàn)檢測(cè)頻率 完善試驗(yàn)資料歸檔
（試驗(yàn)管理。試驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置人員配備，儀器保管、使用、維護(hù)和周期檢查情況，拌合站管理、混凝土及原材檢測(cè)情況，試驗(yàn)檢測(cè)資料編制、收集、整理、歸檔資料管理。）
本項(xiàng)目試驗(yàn)檢測(cè)全部外委，項(xiàng)目部試驗(yàn)室配備試驗(yàn)室主任1人，基本滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)需要；常用試驗(yàn)儀器均由試驗(yàn)室主任保管使用，并定期及時(shí)地進(jìn)行維護(hù)和檢查；砼采用商品砼，試驗(yàn)室在收到砼澆筑計(jì)劃后，及時(shí)對(duì)商砼站進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，確保現(xiàn)場(chǎng)砼施工質(zhì)量。
截止目前，項(xiàng)目試驗(yàn)檢測(cè)匯總?cè)缦拢轰摬募颁摻g線(xiàn)檢測(cè)76組；鋼材焊接73組；水泥試驗(yàn)3組；砂檢測(cè)2組；碎石檢測(cè)3組；磚檢測(cè)1組；防水卷材檢測(cè)1組；玻璃檢測(cè)1組；砼抗壓強(qiáng)度563組；砂漿抗壓強(qiáng)度6組；壓實(shí)度371點(diǎn)；彎沉檢測(cè)336點(diǎn)；鉆芯厚度11點(diǎn)。以上試驗(yàn)檢測(cè)合格率均達(dá)到100%。試驗(yàn)資料專(zhuān)人收集、整理及歸檔，現(xiàn)已歸檔10卷。
7、編制可行性的技術(shù)交底 針對(duì)性地指導(dǎo)施工生產(chǎn)
（技術(shù)交底管理情況。）
因本項(xiàng)目作為市政、房建工程，涉及專(zhuān)業(yè)較多，且各工序環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)工序施工工程量較小，所以在施工過(guò)程中工序轉(zhuǎn)換較快，且業(yè)主單位極度壓縮合同工期，為保證各專(zhuān)業(yè)、各工序及時(shí)順暢的銜接與溝通，避免無(wú)謂的窩工及返工事件，項(xiàng)目部在建設(shè)開(kāi)始階段及時(shí)制定了施工技術(shù)交底制度。
在完成設(shè)計(jì)交底后，立即組織工程技術(shù)人員根據(jù)可行性施工方案對(duì)施工作業(yè)層進(jìn)行技術(shù)交底。交底的主要內(nèi)容：設(shè)計(jì)意圖、施工工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、安全、工期、環(huán)保、水保目標(biāo)及要求等，另外在工程實(shí)施過(guò)程中，分階段、分工序進(jìn)行技術(shù)交底，從而確保了現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度目標(biāo)。
8、強(qiáng)化測(cè)量復(fù)核復(fù)測(cè)制度 注重測(cè)量人員考核培訓(xùn)
（施工測(cè)量管理。測(cè)量復(fù)核制執(zhí)行情況，儀器保養(yǎng)、使用情況，測(cè)量人員培訓(xùn)考核情況，測(cè)量平面控制點(diǎn)、高程復(fù)測(cè)情況。）
(1)施工測(cè)量措施
建立專(zhuān)業(yè)測(cè)量組，專(zhuān)人觀(guān)測(cè)和成果整理；固定專(zhuān)用儀器和工具設(shè)備，目前項(xiàng)目部配備南方全站儀一臺(tái)，蘇一光水準(zhǔn)儀三臺(tái)；測(cè)量?jī)x器按照規(guī)定的檢定周期，送技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行檢定或校正；建立測(cè)量復(fù)核制度，每次施測(cè)后，均經(jīng)單位工程技術(shù)人員復(fù)核，然后將數(shù)據(jù)填寫(xiě)至測(cè)量原始記錄本上，簽字保存；加強(qiáng)對(duì)測(cè)量控制點(diǎn)的保護(hù)，防止移動(dòng)和損壞。
(2)測(cè)量人員培訓(xùn)考核情況
項(xiàng)目部根據(jù)公司關(guān)于加強(qiáng)公司測(cè)量工作的文件要求，積極開(kāi)展針對(duì)工程技術(shù)人員的測(cè)量培訓(xùn)工作，測(cè)量主管根據(jù)新入職的技術(shù)人員分階段地一對(duì)一進(jìn)行輔導(dǎo)幫助，并且定期對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行考核，項(xiàng)目部見(jiàn)習(xí)生在公司測(cè)量考核中，更是取得了現(xiàn)場(chǎng)操作95分、理論85分的優(yōu)異成績(jī)。
(3)平面、高程控制點(diǎn)復(fù)測(cè)情況
項(xiàng)目部及時(shí)、定期地對(duì)場(chǎng)區(qū)內(nèi)的導(dǎo)線(xiàn)點(diǎn)及水準(zhǔn)點(diǎn)均進(jìn)行復(fù)測(cè)，復(fù)測(cè)結(jié)果滿(mǎn)足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，并及時(shí)上報(bào)了公司、監(jiān)理及業(yè)主單位。
9、做好經(jīng)營(yíng)索賠工作 降低后期審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
（變更索賠完成情況，變更索賠過(guò)程中好的做法及建議。）
(1)變更工作
因項(xiàng)目在前期進(jìn)場(chǎng)施工的過(guò)程中，正式的設(shè)計(jì)文件未下發(fā)，項(xiàng)目部本著搞好二次經(jīng)營(yíng)以使項(xiàng)目利潤(rùn)最大化的目標(biāo)，加大了變更工作的管理力度，通過(guò)與設(shè)計(jì)及業(yè)主單位的溝通，盡量將可入圖的變更數(shù)量納入設(shè)計(jì)文件，降低了后期審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。例如站前路的拋石擠淤、清淤換填、邊坡二次刷坡等發(fā)生的工程變更數(shù)量直接進(jìn)入了正式的設(shè)計(jì)文件。
無(wú)法納入設(shè)計(jì)文件的工程變更均已經(jīng)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、業(yè)主方簽字確認(rèn)，目前正在組織地方監(jiān)督部分會(huì)簽（當(dāng)?shù)卣笞兏掷m(xù)需經(jīng)當(dāng)?shù)卣膶徲?jì)局、財(cái)政局、檢察院、紀(jì)委等職能部門(mén)會(huì)簽）。截止2015年年底, 項(xiàng)目部已經(jīng)形成變更諸如樁基塌孔復(fù)鉆等20份變更，
其中C類(lèi)變更2份，D類(lèi)變更3份，E類(lèi)變更15份，正變更456.9萬(wàn)元，負(fù)變更413萬(wàn)元。
(2)索賠工作
另外項(xiàng)目部及時(shí)收集了因?yàn)樵O(shè)計(jì)方案調(diào)整（例如站前廣場(chǎng)地下室取消）、征地拆遷引起的居民阻工、節(jié)點(diǎn)工期壓縮等一系列原始資料，積極開(kāi)展工程索賠工作，已上報(bào)業(yè)主單位因?yàn)楦C工產(chǎn)生的人員機(jī)械閑置、進(jìn)場(chǎng)原材料浪費(fèi)、趕工增加的措施費(fèi)共約1000萬(wàn)元，上述資料目前正在審理當(dāng)中。
10、及時(shí)收集施工技術(shù)資料 做好竣工資料提前歸檔
（技術(shù)資料管理。施組、方案、施工計(jì)劃、技術(shù)交底、材料合格證、檢查證、開(kāi)復(fù)工報(bào)告、施工測(cè)量資料、工程日志、施工照片等整理歸檔情況。）
針對(duì)以往施工過(guò)程中，施工技術(shù)資料因?yàn)榫幹茰?，管理混亂，存在漏項(xiàng)、丟失、損壞等惡習(xí)而影響后期竣工文件編制工作，項(xiàng)目部 及時(shí)制定了技術(shù)資料管理制度，加強(qiáng)技術(shù)資料的管理工作，技術(shù)資料收集督促及歸檔管理由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)更新，并且輪班定期、不定期地組織檢查，確保技術(shù)資料的及時(shí)性和完整性。目前技術(shù)資料整理歸檔情況如下：
施組1卷；施工方案3卷；施工計(jì)劃1卷；施工技術(shù)交底7卷；材料合格證及檢查證3卷；開(kāi)復(fù)工報(bào)告1卷；施工測(cè)量資料3卷、工程日志2卷、施工照片1卷；施工檢驗(yàn)批共633批合48卷。
11、做好施工調(diào)度工作 實(shí)際反映施工生產(chǎn)
（調(diào)度工作管理情況，調(diào)度報(bào)表整理、上報(bào)情況。）
項(xiàng)目部在調(diào)度工作方面從現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地掌握現(xiàn)場(chǎng)人、材、機(jī)的配置以及需求情況，并且編制了切實(shí)可行的施工計(jì)劃，并將其層層分解，具體下發(fā)給施工作業(yè)層用于指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工，督促現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)，并及時(shí)向公司匯報(bào)施工生產(chǎn)完成情況及存在的問(wèn)題（目前按照公司要求已上報(bào)施工計(jì)劃3期，季度總結(jié)報(bào)表3期，周報(bào)41期）。
見(jiàn)習(xí)生培養(yǎng)工作情況。
現(xiàn)有技術(shù)人員情況及思想動(dòng)態(tài)跟蹤及培養(yǎng)方向。
12、2015年施工技術(shù)管理工作中存在的不足
雖然在2015年的施工技術(shù)管理取得了一定成績(jī)，但是仍然存在些許不足：
(1)由于現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)方案調(diào)整較多，施工方案編制以及修訂比較倉(cāng)促或滯后；
(2)在工程變更方面對(duì)當(dāng)?shù)卣奈募蠹靶惺嘛L(fēng)格不夠熟悉，變更資料在監(jiān)督部門(mén)的會(huì)簽方面比較欠缺；
(3)施工技術(shù)資料雖已收集歸檔，但距離竣工文件編制仍存在一定差距。
13、2016年第二次總工會(huì)安排事項(xiàng)完成情況。）
三、2017年施工技術(shù)管理計(jì)劃
針對(duì)施工技術(shù)管理在前期存在的不足，2016年的工作是在繼續(xù)保持較好做法的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：
1、繼續(xù)修訂和完善各項(xiàng)施工技術(shù)管理制度，全面深入地推進(jìn)精細(xì)化管理工作。以制度約束代替人情管理，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)代替任意隨性。
2、補(bǔ)充修訂完善各類(lèi)施工方案，參照財(cái)評(píng)、審計(jì)方面的要求，及時(shí)剔除或改正不利于項(xiàng)目竣工結(jié)算的內(nèi)容，盡最大可能地規(guī)避后期項(xiàng)目審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
3、做好變更索賠方面的資料編制及報(bào)送，積極跟進(jìn)各單位部門(mén)的會(huì)簽工作。
4、及時(shí)啟動(dòng)竣工資料編制工作，按照竣工文件移交要求重新梳理歸檔。
5、加強(qiáng)工程試驗(yàn)檢測(cè)、施工測(cè)量復(fù)核力度，全面保證現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量。
6、加強(qiáng)施工技術(shù)人才的培訓(xùn)和教育，提高全員施工技術(shù)水平。
四、對(duì)公司技術(shù)管理工作的建議
（工程管理部）
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各分公司、辦事處及項(xiàng)目部的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
2019年是公司管理體制深化改革的起始之年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，工程管理部在以往項(xiàng)目管理模式的基礎(chǔ)上推陳出新，啟用釘釘管理平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目管理工作、結(jié)合章管家的模式進(jìn)行項(xiàng)目印章管理、推行統(tǒng)一合同模板、規(guī)范項(xiàng)目公示牌樣本。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)管與溝通，有效的推動(dòng)了項(xiàng)目的順利實(shí)施，有效緩解了項(xiàng)目上的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
現(xiàn)將工程管理部2019年工作情況及2020年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、2019年工作總結(jié)
1.項(xiàng)目指標(biāo)情況
新開(kāi)工項(xiàng)目21個(gè)，累計(jì)項(xiàng)目83個(gè)；本年度完工22個(gè)，累計(jì)完工69個(gè)；在建項(xiàng)目10個(gè)，另有4個(gè)項(xiàng)目在施工準(zhǔn)備階段。項(xiàng)目建設(shè)面貌良好，工程質(zhì)量?jī)?yōu)良，進(jìn)度滿(mǎn)足合同要求，未發(fā)生安全事故。
2.重點(diǎn)工作完成情況
2.1安全管理工作
工程管理部制定了公示牌樣本，并督促項(xiàng)目制作安裝。督促項(xiàng)目落實(shí)安全設(shè)施制安及安全警示牌安裝，檢查個(gè)人防護(hù)用品佩戴情況，全年未發(fā)生安全事故。
2.2工程款撥付工作
工程管理部編制了各類(lèi)合同模板，聯(lián)合財(cái)務(wù)管理部重新擬定了項(xiàng)目撥款流程。通過(guò)通知、現(xiàn)場(chǎng)宣貫等方式使項(xiàng)目管理人員熟悉撥款流程、注重項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中的撥款資料收集、提前做好撥款資料準(zhǔn)備，切實(shí)提高了撥款效率。
2.3農(nóng)民工工資支付工作
工程管理部聯(lián)合財(cái)務(wù)管理部編制了用工花名冊(cè)、考勤表、工資表，規(guī)范了農(nóng)民工工資撥款流程，全年未發(fā)生農(nóng)民工上訪(fǎng)事件。
2.4釘釘推廣使用工作
下半年開(kāi)工項(xiàng)目全部采用釘釘軟件進(jìn)行管理，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理人員的講解和示范，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目發(fā)票開(kāi)具、外經(jīng)證辦理和撥款事宜實(shí)現(xiàn)了釘釘化管理。
3.存在問(wèn)題及解決措施
3.1安全管理工作不夠系統(tǒng)全面，安全監(jiān)管仍有不到位之處。
針對(duì)上述問(wèn)題，工程管理部將加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管力度，要求項(xiàng)目部按時(shí)組織安全技術(shù)交底，并提交交底簽字文件；按要求制作安全安全警示牌、公示牌，并拍照上傳釘釘。
3.2農(nóng)民工工資撥付監(jiān)管體系仍不完善。
針對(duì)上述問(wèn)題，要求項(xiàng)目部按月提交農(nóng)民工考勤表、工資表。工程管理部盡量在項(xiàng)目每次發(fā)工資時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)留證。
3.3釘釘功能未能完全推廣應(yīng)用。
針對(duì)上述問(wèn)題，工程管理部將加強(qiáng)釘釘功能的講解和示范。同時(shí)，要求項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)對(duì)釘釘系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。逐步實(shí)現(xiàn)釘釘系統(tǒng)人員、材料、機(jī)械統(tǒng)計(jì)管理、安全技術(shù)監(jiān)管、施工組織及驗(yàn)收等功能的推廣應(yīng)用。
二、2020年工作計(jì)劃
1.總體思路
公司項(xiàng)目管理以國(guó)家及地方法律政策為準(zhǔn)繩，以安全管理、農(nóng)民工工資發(fā)放工作為重中之重，依托釘釘系統(tǒng)進(jìn)行管理，通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)與溝通，確保項(xiàng)目正常有序的建設(shè)實(shí)施。
2.重點(diǎn)工作計(jì)劃
2.1安全管理工作
工程管理部將持續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理工作，要求項(xiàng)目部按時(shí)辦理項(xiàng)目保險(xiǎn)、做好安全教育和安全技術(shù)交底工作、落實(shí)各項(xiàng)安全措施、指導(dǎo)并檢查勞保用品的規(guī)范佩戴、及時(shí)消除安全隱患、堅(jiān)決杜絕違章現(xiàn)象，確保項(xiàng)目安全有序開(kāi)展。
2.2農(nóng)民工工資發(fā)放工作
工程管理部會(huì)在農(nóng)民工進(jìn)場(chǎng)登記、農(nóng)民工考勤、農(nóng)民工工資制表發(fā)放、農(nóng)民工退場(chǎng)等全過(guò)程嚴(yán)格把控，要求項(xiàng)目部按時(shí)提交農(nóng)民工花名冊(cè)，按月提交考勤表、工資表，盡量每次到場(chǎng)參加農(nóng)民工工資發(fā)放并留存現(xiàn)場(chǎng)資料。通過(guò)加強(qiáng)項(xiàng)目巡視檢查，掌握農(nóng)民工實(shí)際情況，將農(nóng)民工工資發(fā)放工作落到實(shí)處。如發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目有拖欠情況，公司將中止該項(xiàng)目的任何撥款，直至項(xiàng)目補(bǔ)齊全部拖欠工資，并徹底消除因此造成的負(fù)面影響。
2.3工程款撥付工作
工程管理部將嚴(yán)格在項(xiàng)目每一筆款項(xiàng)撥付前嚴(yán)格審核，與項(xiàng)目實(shí)際不符的、相關(guān)合同未簽訂的、撥款附件不全的收支審批單一律不予通過(guò)。要求項(xiàng)目部熟知并嚴(yán)格遵守公司管理制度，做好項(xiàng)目過(guò)程管理，認(rèn)真規(guī)劃資金使用，提前做好撥款資料收集等準(zhǔn)備工作，從而保障工程款能及時(shí)撥付。
2.4釘釘推廣應(yīng)用工作
公司項(xiàng)目管理會(huì)繼續(xù)深化釘釘系統(tǒng)的應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的釘釘化管理。工程管理部將加強(qiáng)釘釘系統(tǒng)的宣傳和使用功能的講解，要求項(xiàng)目管理人員通過(guò)學(xué)習(xí)能熟練掌握釘釘?shù)母黜?xiàng)功能應(yīng)用，把項(xiàng)目的各項(xiàng)管理與釘釘系統(tǒng)融合，從而逐步深化直至實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的釘釘化管理。
2.5加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作
一、農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助和計(jì)劃生育家庭特別扶助工作
從2004年開(kāi)始，對(duì)1933年1月1日以后出生，終生只生育一個(gè)孩子或兩個(gè)女孩，沒(méi)有違反過(guò)各個(gè)時(shí)期計(jì)劃生育政策的農(nóng)村人口，納入獎(jiǎng)勵(lì)扶助，每人每月發(fā)80元，即每人每年960元。2014年共有獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象6689人，發(fā)放資金6421440.00元，已全部落實(shí)到位，并通過(guò)財(cái)政直接發(fā)放到對(duì)象戶(hù)手中。
從2010年開(kāi)始，對(duì)女性年滿(mǎn)49周歲，只生育或收養(yǎng)一個(gè)小孩，并且小孩子是三級(jí)以上殘疾或小孩死亡后不再生育、不再收養(yǎng)的夫婦，納入特別扶助對(duì)象。從2013年開(kāi)始，小孩是三級(jí)以上殘疾的夫婦，每人每月280元，即一人一年3360元，失獨(dú)家庭每人每月350元，即一人一年4200元。同時(shí)，從2012年開(kāi)始，將手術(shù)并發(fā)癥患者納入特扶對(duì)象，每人每月100元，即一人一年1200元。2014年度，全縣特扶對(duì)象共計(jì)312人，發(fā)放特扶資金903360.00元（其中小孩三級(jí)殘疾家庭41人，發(fā)放資金137760.00元；失獨(dú)家庭146人，發(fā)放資金613200.00元；手術(shù)并發(fā)癥患者125人，發(fā)放資金152400.00元）。
全縣獎(jiǎng)特扶對(duì)象共發(fā)放資金7324800.00元，做到了資金到位、發(fā)放到位，誤差為零。
二、獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金的發(fā)放
從2005年起，夫婦雙方都是農(nóng)村人口和城鎮(zhèn)人口中的低保戶(hù)中，家中只有一個(gè)未滿(mǎn)18周歲的夫婦，每對(duì)夫婦落實(shí)發(fā)放獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金，從2013年起，每對(duì)夫婦每年執(zhí)行120元發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，2014年1781對(duì)夫婦已申報(bào)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金，需資金213720.00元，已發(fā)放落實(shí)到位。
三、免費(fèi)技術(shù)服務(wù)
1、對(duì)已婚育齡群眾開(kāi)展的孕情環(huán)情監(jiān)測(cè)，放置、取出宮內(nèi)節(jié)育器，男、女結(jié)扎，人流、引產(chǎn)等項(xiàng)目，實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，2014年有31764例育齡群體接受免費(fèi)服務(wù)，共投入80多萬(wàn)元。
2、免費(fèi)發(fā)放避孕藥具。人口計(jì)生系統(tǒng)對(duì)常用的節(jié)育環(huán)、避孕藥、進(jìn)行免費(fèi)發(fā)放，2014年度發(fā)出節(jié)育環(huán)16789例、避孕藥8700盒，72萬(wàn)只，購(gòu)買(mǎi)藥具、建立發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)和培訓(xùn)工作人員，2014年共投入資金64萬(wàn)多元。
3、免費(fèi)“三查”。人口計(jì)生系統(tǒng)對(duì)廣大農(nóng)村育齡婦女開(kāi)展“三查”工作，即查環(huán)、查孕、查病，2014年開(kāi)展三查143176例，投入資金165.78萬(wàn)元。
四、國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作
2012年，我縣被列為全國(guó)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查試點(diǎn)縣。從2012起，縣開(kāi)始對(duì)農(nóng)村人口中準(zhǔn)備懷孕生育小孩的夫婦，進(jìn)行免費(fèi)健康檢查，每例240元，2014年有1388對(duì)夫婦接受了全面檢查，投入資金47.7萬(wàn)元。
五、計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作
人口計(jì)生部門(mén)為促進(jìn)農(nóng)村人口中實(shí)行計(jì)劃生育的貧困家庭在經(jīng)濟(jì)得到幫助，在政治上得到實(shí)惠，整合18個(gè)涉農(nóng)部門(mén)，將他們的資金、技術(shù)服務(wù)向計(jì)劃生育家庭傾斜，使他們的生產(chǎn)、生活、生育得到平衡發(fā)展，平均每年有1380戶(hù)家庭得到幫助，2013年協(xié)調(diào)各部門(mén)投入資金620萬(wàn)元用于計(jì)生“三結(jié)合”工作。
六、一孩《生育服務(wù)證》的發(fā)放
人口計(jì)生系統(tǒng)免費(fèi)為生育第一個(gè)孩子的夫婦發(fā)放《生育服務(wù)證》。憑《生育服務(wù)證》到任何一個(gè)計(jì)劃生育服務(wù)站接受免費(fèi)服務(wù)，2014年發(fā)放3728例。
七、《流動(dòng)人口婚育證明》的發(fā)放
全縣平均每年有近18.6萬(wàn)人外出務(wù)工，人口計(jì)生系統(tǒng)免費(fèi)為流動(dòng)人口發(fā)放《流動(dòng)人口婚育證》，憑此證到流入地接受當(dāng)?shù)氐拿赓M(fèi)服務(wù)，平均每年辦15萬(wàn)例,從2015年開(kāi)始，全面推行網(wǎng)上辦證服務(wù)。
八、《計(jì)劃生育再生育證》的辦理
符合《省人口和計(jì)劃生育條例》第十四條、第十五條規(guī)定的再生育審批條件的對(duì)象，人口計(jì)生部門(mén)免費(fèi)辦理《計(jì)劃生育再生育證》，2014年度辦理876例，其中單獨(dú)兩孩辦證145例。
九、關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)
從2010年起，縣人口計(jì)生局每年在農(nóng)村人口中，考上本科以上的女孩，選10名作為獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象，每人2000元，2014年每人發(fā)放2200元，四年累計(jì)發(fā)放助學(xué)金86000元。
一、五項(xiàng)措施強(qiáng)保障
（一）精心組織，周密布署，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。自9月12日縣“**鄉(xiāng)村”工程建設(shè)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作，于9月13日召開(kāi)班子會(huì)議進(jìn)行專(zhuān)題研究，以大政辦發(fā)[*]44號(hào)文件成立了以鄉(xiāng)黨委副書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、以分管農(nóng)業(yè)的副鄉(xiāng)長(zhǎng)、鄉(xiāng)黨委宣傳委員、組織委員為副組長(zhǎng)，以中學(xué)、中心校、農(nóng)科站、經(jīng)管站、統(tǒng)計(jì)站、企業(yè)辦、民政辦、廣電站等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的鄉(xiāng)“**鄉(xiāng)村”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站，由鄉(xiāng)農(nóng)科站站長(zhǎng)兼任辦公室主任，并抽調(diào)了12名工作人員充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。同時(shí)以大政辦發(fā)[*]46號(hào)文件擬定了大橋鄉(xiāng)“**鄉(xiāng)村”工程建設(shè)實(shí)施方案，統(tǒng)一進(jìn)行了分工。14個(gè)村委會(huì)成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全力配合**鄉(xiāng)村辦工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)、圖片的采集和錄入，鄉(xiāng)人民政府與各村委會(huì)簽訂了工作責(zé)任制，實(shí)行一票否決。
（二）從各小組成員單位和村委會(huì)抽調(diào)了26名業(yè)務(wù)骨干分成、圖片采集、圖片編輯、網(wǎng)頁(yè)制作、文字處理、**處理和后勤保障4個(gè)工作小組，實(shí)行分片包干、責(zé)任到人、協(xié)同合作的方式開(kāi)展工作，并從學(xué)校和各站所抽調(diào)了數(shù)碼相機(jī)6臺(tái)、電腦5臺(tái)、打印機(jī)1臺(tái)、車(chē)輛2張投入到此項(xiàng)工程建設(shè)中，保障了全鄉(xiāng)“**鄉(xiāng)村”工程建設(shè)的進(jìn)展順利。為工作組各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供保證。
（三）及時(shí)動(dòng)員，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)全鄉(xiāng)的“**鄉(xiāng)村”工程建設(shè)進(jìn)行了安排布署，要求各村分別按各自所轄自然村分別進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并于9月25日前全部上交到**、文字處理組進(jìn)行統(tǒng)一審核，圖片處理組于9月17日開(kāi)始按要求到每村進(jìn)行圖片采集。動(dòng)員會(huì)上，鄉(xiāng)“**鄉(xiāng)村”工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員對(duì)與會(huì)人員分別進(jìn)行了數(shù)據(jù)采集、圖片采集、**、文字審核等方面技術(shù)的培訓(xùn)，使與會(huì)人員進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，明確了工作思路。同時(shí)，為了保障此項(xiàng)工作的開(kāi)展，安排了專(zhuān)車(chē)用于到各村進(jìn)行圖片采集和技術(shù)指導(dǎo)，鄉(xiāng)黨委、政府在鄉(xiāng)財(cái)力極為緊張的情況下，擠出2萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)，用于全鄉(xiāng)“**鄉(xiāng)村”工程的培訓(xùn)及設(shè)備購(gòu)置。
（四）、統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)設(shè)備，全鄉(xiāng)“**鄉(xiāng)村”工程建設(shè)進(jìn)展順利。于9月30日止，全鄉(xiāng)已完成14個(gè)行政村、161個(gè)自然村的數(shù)據(jù)采集、審核及錄入，完成14個(gè)行政村、161個(gè)自然村的圖片采集及錄入，共采集數(shù)據(jù)175份，錄入數(shù)據(jù)175份，采集圖片25000張，錄入圖片16000張。10月1日至7日，網(wǎng)頁(yè)制作組工作人員對(duì)全鄉(xiāng)25000張圖片進(jìn)行整理、處理，自10月8日開(kāi)始進(jìn)行離線(xiàn)數(shù)據(jù)錄入，至10月16日止，已完成6個(gè)行政村62個(gè)自然村的離線(xiàn)數(shù)據(jù)錄入，到10月28日前全部完成離線(xiàn)錄入并在網(wǎng)上。
（五）、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍。自大橋鄉(xiāng)“**鄉(xiāng)村”工程建設(shè)啟動(dòng)以來(lái)，采取會(huì)議、廣播、標(biāo)語(yǔ)等形式，對(duì)“**鄉(xiāng)村”工程進(jìn)行廣泛宣傳，鄉(xiāng)級(jí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議5次，參會(huì)人員125人（次），張貼臨時(shí)宣傳標(biāo)語(yǔ)6條，下發(fā)簡(jiǎn)報(bào)2期，出黑板報(bào)2期，各村共召開(kāi)會(huì)議14次，參會(huì)人員203人（次），張貼臨時(shí)宣傳標(biāo)語(yǔ)28條，在全鄉(xiāng)營(yíng)造了良好的輿工程準(zhǔn)確無(wú)誤。
二、四個(gè)明確定目標(biāo)
為了確保各項(xiàng)工作做到目標(biāo)明確、有的放失地開(kāi)展，9月15日，鄉(xiāng)黨委政府結(jié)合楚雄、玉溪試點(diǎn)單位取得的成績(jī)，組織各村黨總支書(shū)記、各單位（部門(mén)）負(fù)責(zé)人、“**鄉(xiāng)村”工程領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員及辦公室工作人員召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，結(jié)合大橋?qū)嶋H。
（一）明確總體思路，通過(guò)“**鄉(xiāng)村”工程的實(shí)施，展示大橋農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)取得的成績(jī)，反應(yīng)存在的困難和問(wèn)題，把網(wǎng)站建成服務(wù)大橋農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的窗口和新載體。
（二）確定了14個(gè)村委會(huì)、161個(gè)自然村和鄉(xiāng)級(jí)機(jī)構(gòu)共14個(gè)單位為網(wǎng)頁(yè)制作基本單位。
（三）明確了工作步驟，把整個(gè)工程建設(shè)工作分為籌備、數(shù)據(jù)圖片采集、審核、錄入、校對(duì)、匯總上報(bào)六個(gè)階段。
（四）明確了工作任務(wù)。根據(jù)抽調(diào)人員特長(zhǎng)把工作人員分為4個(gè)工作小組，按六個(gè)工作階段分別明確了各階段工作目標(biāo)任務(wù)。
三、三個(gè)統(tǒng)一提效率
（一）在籌備階段成立了組織機(jī)構(gòu)，抽調(diào)相關(guān)工作人員，完成了數(shù)據(jù)采集人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)一了指標(biāo)、口徑和采集方法，9月30日全面完成數(shù)據(jù)采集工作。
（二）在數(shù)據(jù)采集組采集數(shù)據(jù)的同時(shí)，完成了數(shù)據(jù)錄入工作人員的培訓(xùn)，熟練掌握離線(xiàn)錄入軟件的操作，并利用投影儀對(duì)圖片處理小組進(jìn)行圖片處理軟件acdsee演示，統(tǒng)一了圖片規(guī)格2048×1536和對(duì)曝光過(guò)度、曝光不足等圖片的處理方法。
（三）制定了數(shù)據(jù)圖片錄入、圖片處理工作流程，統(tǒng)一了工作步調(diào)，從根本上提升了工作效率。
四、四個(gè)把關(guān)，保質(zhì)量
（一）為了確保數(shù)據(jù)、圖片質(zhì)量，一方面對(duì)采集的數(shù)據(jù)，由質(zhì)量審核組審核后交由數(shù)據(jù)錄入組錄入，凡是因數(shù)據(jù)采集和質(zhì)量審核小組把關(guān)不嚴(yán)，在進(jìn)行錄入時(shí)，每出現(xiàn)一個(gè)指標(biāo)錯(cuò)誤，從數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)審核人員責(zé)任制考核中扣除5分，有效地控制了采集數(shù)據(jù)質(zhì)量。
（二）對(duì)當(dāng)天采集到的圖片，晚上召開(kāi)圖片質(zhì)量審核專(zhuān)題會(huì)議，圖片通過(guò)投影儀展示，由**鄉(xiāng)村辦公室主任及四個(gè)組長(zhǎng)進(jìn)行審核驗(yàn)收，總結(jié)當(dāng)天工作中取得的成績(jī)，及時(shí)提出存在問(wèn)題，并安排第二天的工作任務(wù)。通過(guò)圖片把關(guān)，在不斷提高圖片采集組工作人員的拍攝水平的同時(shí)，全鄉(xiāng)圖片整體質(zhì)量得到了提高，沒(méi)有出現(xiàn)返工現(xiàn)象。
（三）數(shù)據(jù)、圖片全部錄入完成后。由各村委會(huì)書(shū)記、主任、文書(shū)對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)所有單位的錄入數(shù)據(jù)、文本和圖片進(jìn)行校對(duì)審核，及時(shí)進(jìn)行修正補(bǔ)充，確保了網(wǎng)頁(yè)使用的圖片文本信息的真實(shí)性。
（四）是鄉(xiāng)級(jí)網(wǎng)頁(yè)所有使用的圖片和文本信息，經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)**鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議逐一討論通過(guò)后才進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳。
五、取得的經(jīng)驗(yàn)
（一）**鄉(xiāng)村建設(shè)工程的順利開(kāi)展，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視。**鄉(xiāng)村建設(shè)工作，涉及了全鄉(xiāng)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面，縣、鄉(xiāng)各級(jí)組織高度重視，大橋鄉(xiāng)黨委政府把這項(xiàng)工作提到了重要議事日程，由鄉(xiāng)長(zhǎng)親自抓，最終順利完成了這項(xiàng)工作。在鄉(xiāng)農(nóng)科站電腦設(shè)備、數(shù)碼相機(jī)、工作人員、經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下，及時(shí)從學(xué)校借用了6臺(tái)電腦，從各站所籌集了6臺(tái)數(shù)碼相機(jī)，從各站所和村委會(huì)抽調(diào)了26名工作人員，抽調(diào)車(chē)輛2輛，并從十分緊張的鄉(xiāng)財(cái)力中提供了2萬(wàn)元工作經(jīng)費(fèi)，為這項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的保障。縣、鄉(xiāng)政府及時(shí)調(diào)集資金購(gòu)置了數(shù)碼相機(jī)2臺(tái)、攝像機(jī)1臺(tái)、電腦2臺(tái)、移動(dòng)盤(pán)2個(gè)、打印機(jī)1臺(tái)補(bǔ)足了器材。
（二）**鄉(xiāng)村建設(shè)工程的順利開(kāi)展，需要一個(gè)和諧社會(huì)環(huán)境。圖片采集工作組采集的圖片共計(jì)25000余張，全部來(lái)自群眾生產(chǎn)生活，有的圖片采集需要進(jìn)到農(nóng)戶(hù)家中，拍攝反映農(nóng)民家庭基本生活設(shè)施的場(chǎng)景；有的需要爬到農(nóng)戶(hù)房頂，拍攝反映村莊全貌的寫(xiě)實(shí)圖片；有的需要進(jìn)入廠(chǎng)房?jī)?nèi)部，拍攝企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的圖片；有的需要進(jìn)入種養(yǎng)殖大戶(hù)的種養(yǎng)殖場(chǎng)，拍攝反映農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的來(lái)源圖片；還有的需要拍攝群眾在田間勞作、休閑娛樂(lè)的大量圖片資料，這些圖片的采集都得到了群眾們的熱情配合，這也體現(xiàn)了農(nóng)村精神文明建設(shè)取得了明顯的進(jìn)步。
（三）**鄉(xiāng)村建設(shè)工程的圓滿(mǎn)完成，需要一支無(wú)私奉獻(xiàn)的工作隊(duì)伍。**鄉(xiāng)村建設(shè)工程時(shí)間緊、任務(wù)重，全體工作人員在短時(shí)間內(nèi)完成了數(shù)據(jù)圖片的采集、錄入、修改和數(shù)據(jù)上報(bào)工作，和他們兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作熱情是分不開(kāi)的。鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)全程陪同工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量把關(guān)，參與工作難點(diǎn)的化解。工作人員主動(dòng)放棄了國(guó)慶假期，有的同志還帶病堅(jiān)持，每天工作超過(guò)15小時(shí)。在分工不同的各個(gè)工作小組之間，需要形成一種默契，大家只有相互溝通協(xié)作，才能順利完成各階段工作任務(wù)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都會(huì)影響到全盤(pán)工作的開(kāi)展。雖然正值國(guó)慶長(zhǎng)假期間，各小組成員都比平時(shí)上班時(shí)間早到半個(gè)小時(shí)，相互交流溝通，確保工作步調(diào)一致。
（四）**鄉(xiāng)村建設(shè)工程的圓滿(mǎn)完成，需要一支過(guò)硬的技術(shù)力量支持。**鄉(xiāng)村建設(shè)工程是一項(xiàng)摸索開(kāi)展的工作，沒(méi)有現(xiàn)成的模式可以借鑒，只能在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加上離線(xiàn)軟件的開(kāi)發(fā)的時(shí)間較短，難免出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，給全鄉(xiāng)的數(shù)據(jù)采集錄入帶來(lái)了一定的困難，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室從工作人員中抽調(diào)了電腦操作比較熟練的業(yè)務(wù)人員，成立了技術(shù)攻關(guān)小組，在當(dāng)天工作結(jié)束以后，針對(duì)錄入軟件進(jìn)行全方位的測(cè)試，測(cè)試錄入圖文信息顯示、導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)是否規(guī)范、完整、準(zhǔn)確，及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件存在的問(wèn)題，并積極尋找解決方案，確保了全鄉(xiāng)離線(xiàn)數(shù)據(jù)錄入軟件的正常運(yùn)行。另一方面，為使工作人員真正掌握數(shù)據(jù)采集、圖片采集，文字編輯、圖片處理、數(shù)據(jù)錄入等技術(shù)要求，確保工作人員技術(shù)到位，除了業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)以外，實(shí)行“每天一會(huì)”、以會(huì)代訓(xùn)的方式對(duì)數(shù)據(jù)錄入、圖片處理、圖片采集人員進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，為后期工作的開(kāi)展提供了有力的技術(shù)支持。
（五）、為了進(jìn)一步使**鄉(xiāng)村工程發(fā)展、管理上一臺(tái)階。大橋鄉(xiāng)黨委政府，11月5日研究決定以大政辦[200]52號(hào)文件下發(fā)成立會(huì)澤縣大橋鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)管理站，由鄉(xiāng)農(nóng)科站站長(zhǎng)徐佑忠兼任站長(zhǎng)，并抽調(diào)農(nóng)科站2名精通業(yè)務(wù)人員組成，設(shè)辦公室于農(nóng)科站、電腦3臺(tái)、數(shù)碼像機(jī)2臺(tái)、攝像機(jī)1臺(tái)、移動(dòng)硬盤(pán)2個(gè)、打印機(jī)2臺(tái)，有牌子，明確了工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)、管理規(guī)定。
六、存在的問(wèn)題
（一）上級(jí)配套資金沒(méi)有全部到位，影響了工作的開(kāi)展。鄉(xiāng)財(cái)政劃撥使用的資金僅僅能夠維持日常工作的開(kāi)展和缺口硬件的采購(gòu)，而上級(jí)配套的設(shè)備遲遲不能到位，調(diào)劑的電腦配置不一致，以及離線(xiàn)錄入軟件的不穩(wěn)定性，經(jīng)常因操作系統(tǒng)和電腦硬件驅(qū)動(dòng)程序沖突，引起系統(tǒng)崩潰，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，問(wèn)題出現(xiàn)原因查找難，造成了工作重復(fù)。
在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格要求下屬做好本職工作；利用自己在別的公司好的管理方法應(yīng)用到工作中去，培訓(xùn)下屬能及時(shí)反映問(wèn)題及處理問(wèn)題的能力。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月，我現(xiàn)也能夠獨(dú)立處理本職工作，能對(duì)車(chē)間問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單分析處理，并與iqc工程師一起處理相關(guān)來(lái)料品質(zhì)問(wèn)題，與生產(chǎn)主管溝通協(xié)調(diào)相關(guān)品質(zhì)問(wèn)題的處理方法，糾正產(chǎn)線(xiàn)相關(guān)作業(yè)不當(dāng)（人,機(jī),料,法,環(huán)）造成的品質(zhì)問(wèn)題，把制程中存在的問(wèn)題降低到最小。我在工作過(guò)程中充分做到認(rèn)真，負(fù)責(zé)，主動(dòng)的了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況。和組長(zhǎng)及巡檢的溝通，使我了解了她們內(nèi)心的真實(shí)想法和對(duì)工作和認(rèn)識(shí)及看法；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察讓我清楚了車(chē)間生產(chǎn)管理的不足。通過(guò)全面的了解，我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，巡檢工作力度不夠，主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)不夠完善。集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.產(chǎn)線(xiàn)制程返工較多。原因?yàn)楫a(chǎn)線(xiàn)員工的操作方法未按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)，工裝夾具沒(méi)有定期保養(yǎng)所致。2.巡檢對(duì)5s及儀器設(shè)備點(diǎn)檢督導(dǎo)力度不夠完善，5s造成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料混用，儀器設(shè)備未點(diǎn)檢造成品質(zhì)有所降低。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
工作規(guī)劃：
1.及時(shí)有效處理客戶(hù)反饋信息，整理客戶(hù)不良統(tǒng)計(jì)資料，并進(jìn)行處理，反饋至相關(guān)人員進(jìn)行根源上的改善，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出，以減少客訴，提升的滿(mǎn)意度。
2.完善客訴客退品質(zhì)處理流程，建立客戶(hù)技術(shù)資料檔案；加強(qiáng)與市場(chǎng)部門(mén)的溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求并保證客戶(hù)需求的滿(mǎn)足；及時(shí)完成公司的成品出貨檢驗(yàn)工作，質(zhì)量信息的整改與匯報(bào)以及質(zhì)量例會(huì)的核實(shí)與跟蹤，并能及高效的完成上司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。
3.提高巡檢員的檢驗(yàn)水平，實(shí)現(xiàn)巡檢員至少會(huì)兩個(gè)或多個(gè)崗位。提高全員的品質(zhì)意識(shí)，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)教導(dǎo)。讓巡檢明確每天的工作重點(diǎn)，計(jì)劃，努力的方向。
一、基本情況
鎮(zhèn)位于市南郊，距市中央9公里，區(qū)政府所在地15公里，距所轄8個(gè)村，97個(gè)村民小組，1個(gè)社區(qū)，人口19884人。我鎮(zhèn)主要以農(nóng)業(yè)為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)有較好發(fā)展，規(guī)模以上產(chǎn)業(yè)企業(yè)7戶(hù)。我鎮(zhèn)所轄留永村現(xiàn)有農(nóng)戶(hù)652戶(hù)2499人，年開(kāi)通程控電話(huà)，年電信寬帶入戶(hù)。全鎮(zhèn)現(xiàn)有固定電話(huà)用戶(hù)1210戶(hù)，持有移動(dòng)通信8720人。
二、主要工作
（一）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)建立了由黨委副書(shū)記為組長(zhǎng)，黨政辦、社事辦、電信、移動(dòng)等部分負(fù)責(zé)人為成員的“村村通電話(huà)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組詳細(xì)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)工作。
（二）明確目標(biāo)工作。今年全面實(shí)現(xiàn)留永村“村村通電話(huà)”，同步推進(jìn)其他各村社村通電話(huà)工程，基本目標(biāo)是電話(huà)實(shí)現(xiàn)新增用戶(hù)達(dá)到5%以上，網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全籠蓋，消除無(wú)通信村民組和天然村。不斷增加寬帶用戶(hù)面。
（三）主要成效
1、基礎(chǔ)舉措措施完備。在留永四組新建室外機(jī)柜1個(gè)，可實(shí)現(xiàn)512個(gè)固定電話(huà)和寬帶連接?；\蓋我鎮(zhèn)留永、衛(wèi)星兩村和相鄰部門(mén)村組。全鎮(zhèn)范圍內(nèi)新建了移動(dòng)基站3個(gè)。
2、通信質(zhì)量全面改善。電信部分對(duì)存在通信質(zhì)量的桿線(xiàn)進(jìn)行了更換，保證了通信暢通。
3、增大通信籠蓋面。留永村本年新增固定電話(huà)用戶(hù)30戶(hù)，手機(jī)用戶(hù)82戶(hù)，占現(xiàn)有農(nóng)戶(hù)652戶(hù)的17%。全鎮(zhèn)新增固定電話(huà)、移動(dòng)通信900余部。
4、通信質(zhì)量全面改善。固定電話(huà)和移動(dòng)通信質(zhì)量全面改善，通話(huà)短線(xiàn)投訴大大減少，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)不斷增加。
5、拓寬了群眾的致富階梯?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用連接了村民的對(duì)外聯(lián)系和致富信息的獲取，遠(yuǎn)程教育成效明顯。
6、豐碩了群眾的糊口，進(jìn)步了村民的糊口質(zhì)量。
7、晉升了服務(wù)質(zhì)量。電信和移動(dòng)通信部分服務(wù)及時(shí)到位，沒(méi)有由于停電等原因造成通信間斷，服務(wù)職員熱情殷勤，群眾滿(mǎn)足。
二、存在的問(wèn)題
村村通工程籠蓋面還不夠，與群眾需求有間隔；對(duì)農(nóng)村的服務(wù)資費(fèi)仍顯偏高，制約了用戶(hù)的發(fā)展。
三、下一步工作思路
內(nèi)蒙古(奈曼)經(jīng)安有色金屬材料有限公司成立于2017年4 月，隸屬于河北畢氏實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司，公司位于內(nèi)蒙古通遼市奈曼旗大鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)A區(qū)，距大鎮(zhèn)城區(qū)13公里，奈曼高速公路東站連接線(xiàn)北側(cè)，占地面積9000畝。建設(shè)內(nèi)容為年產(chǎn)120萬(wàn)噸鎳鐵合金生產(chǎn)線(xiàn)、60萬(wàn)噸硅錳合金生產(chǎn)線(xiàn)、40萬(wàn)噸高碳鉻鐵合金生產(chǎn)線(xiàn)及年產(chǎn)140萬(wàn)噸煉鋼生產(chǎn)線(xiàn)。預(yù)計(jì)項(xiàng)目總投資150億元。
土建工作內(nèi)容及進(jìn)度完成情況
1、一車(chē)間、二車(chē)間、三車(chē)間
已完成1~3車(chē)間土建工程，正在進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)一層梁與設(shè)備安裝。
2、四車(chē)間、五車(chē)間、六車(chē)間
已完成4~6車(chē)間95%土建工程，正在進(jìn)行設(shè)備安裝。
3、七車(chē)間
已完成90%礦熱爐主廠(chǎng)房基礎(chǔ)， 80%地下料坑及通廊。
4、八車(chē)間、九車(chē)間
已完成8~9車(chē)間95%土建工程；設(shè)備已進(jìn)廠(chǎng)，等待安裝。
5、公輔
電機(jī)殼制作車(chē)間：已完成土建主體、控制室砌磚完成，正在進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)安裝。
制樣間：已完成砌筑，抹灰完成60%。
檢化驗(yàn)樓：已完成土建主體，砌筑完成70%。
電極糊耐材庫(kù)：已完成土建主體。
備品備件庫(kù)：已完成土建主體和鋼結(jié)構(gòu)主體。
空壓站：已完成土建主體和行吊安裝。
制氮站：已完成土建施工，正在準(zhǔn)備行車(chē)梁吊裝。
2#水泵房：已完成泵房土建主體、砌筑、水池主體95%和行吊安裝，正在進(jìn)行設(shè)備安裝。
制粉車(chē)間：已完成磨煤機(jī)、大傾角通廊土建主體，已完成控制室和干煤棚。已完成二次結(jié)構(gòu)砌筑和主廠(chǎng)房鋼結(jié)構(gòu)東側(cè)二層；
1#水泵房：已完成50%泵房土建主體和30%水池主體；
軟水站：已完成土建主體。已完成95%二次結(jié)構(gòu)和行吊梁安裝；
6、220KV變電站
已完成構(gòu)架基礎(chǔ)、支架基礎(chǔ)和變壓器基礎(chǔ)；已完成主控樓土建框架、電纜溝、砌筑和墻體抹灰；已完成35KV1-3主變、10KV1-3和35KV4-5主變土建主體的砌筑和抹灰，已完成10KV4-5主變土建主體；已完成事故油池、避雷針土建主體、變壓器防火墻主體40%砌筑；已完成電容器基礎(chǔ)40%、地上電纜溝80%和過(guò)道豎井60%；
已完成變壓器主體安裝60%。
鋼結(jié)構(gòu)完成情況
1、已完成鎳鐵一車(chē)間主廠(chǎng)房鋼結(jié)構(gòu)安裝853噸，已完成上料系統(tǒng)料斗安裝，準(zhǔn)備吊裝通廊。
2、已完成鎳鐵二車(chē)間主廠(chǎng)房鋼結(jié)構(gòu)安裝798噸，已完成上料系統(tǒng)料斗安裝，準(zhǔn)備吊裝通廊。
3、已完成鎳鐵三車(chē)間主廠(chǎng)房鋼結(jié)構(gòu)安裝970噸，已完成上料系統(tǒng)料斗安裝，準(zhǔn)備吊裝通廊。
4、已完成鎳鐵一、二、三、四車(chē)間窯尾平臺(tái)及制粉車(chē)間鋼結(jié)構(gòu)成品1794噸。
設(shè)備安裝情況
1~3車(chē)間
干燥窯：基本完成支撐裝置安裝、筒體吊裝、傳動(dòng)裝置安裝和調(diào)整、筒體焊接等現(xiàn)階段設(shè)備安裝；
回轉(zhuǎn)窯：已完成支撐裝置安裝、筒體吊裝、傳動(dòng)裝置安裝和調(diào)整、筒體焊接等現(xiàn)階段設(shè)備安裝；
礦熱爐：已完成爐底安裝和調(diào)整，完成爐殼吊裝和焊接，完成銅水套安裝及現(xiàn)階段設(shè)備安裝。
4車(chē)間
干燥窯:已完成大齒輪安裝,正在調(diào)整傳動(dòng)裝置。
回轉(zhuǎn)窯：已完成傳動(dòng)裝置調(diào)整。
礦熱爐：已完成爐底和爐殼的安裝，已完成爐殼、筋板及法蘭的組對(duì)，正在進(jìn)行焊接。
5車(chē)間
干燥窯：已完成大齒輪同心度調(diào)整。
回轉(zhuǎn)窯：已完成托輪、筒體及傳動(dòng)裝置的安裝和調(diào)整。
礦熱爐：已完成爐殼筋板的組對(duì)，正在進(jìn)行爐殼隔磁板、加固筋板的焊接。
6車(chē)間
干燥窯：已完成托輪安裝和調(diào)整。
回轉(zhuǎn)窯：正在安裝輪帶和吊裝筒體。
礦熱爐：已完成爐底爐殼、筋板及法蘭的組對(duì)，正在進(jìn)行焊接。準(zhǔn)備安裝銅水套。
7車(chē)間
土建未交。
8車(chē)間、9車(chē)間
干燥窯：設(shè)備陸續(xù)到廠(chǎng)，正在進(jìn)行設(shè)備安裝前準(zhǔn)備工作。
回轉(zhuǎn)窯：已完成8車(chē)間托輪的安裝和調(diào)整；已完成9車(chē)間用于回轉(zhuǎn)窯安裝的龍門(mén)吊。
礦熱爐：爐底板、爐殼、爐底工字鋼陸續(xù)到廠(chǎng)，已完成8車(chē)間爐底工字鋼和爐底板的安裝。正在安裝9車(chē)間爐底工字鋼。
預(yù)除塵、脫硫后除塵
1~3車(chē)間預(yù)除塵灰斗、箱體已全部完成安裝；4車(chē)間、5車(chē)間開(kāi)始裝預(yù)除塵框架、灰斗；6車(chē)間正在焊接預(yù)除中箱體和上箱體。
礦熱爐環(huán)境除塵
礦熱爐環(huán)境除塵1~3車(chē)間框架、灰斗、箱體等的安裝已基本完成; 4~5車(chē)間正在吊裝中箱體；6車(chē)間正在焊接氣包和風(fēng)道斜板，8車(chē)間正在進(jìn)行框架組對(duì)。
公輔:
基本完成28臺(tái)水泵的安裝，已完成1#水泵房4臺(tái)管道過(guò)濾器安裝，正在進(jìn)行水泵房?jī)?nèi)供水管道安裝。已完成4臺(tái)煤粉制備的臺(tái)板安裝，其中2臺(tái)已完成分離器安裝。
機(jī)務(wù)隊(duì)是物資供銷(xiāo)公司轉(zhuǎn)運(yùn)庫(kù)下屬的一個(gè)基層隊(duì)，有職工47人，其中黨員11人。1979年建隊(duì)，是大港油田唯一一家鐵路運(yùn)輸單位。主要設(shè)備有兩臺(tái)東方紅〈5〉型液傳動(dòng)機(jī)車(chē)、一臺(tái)東風(fēng)4DD型電傳動(dòng)機(jī)車(chē)和一座電子軌道衡；鐵路專(zhuān)用線(xiàn)路全長(zhǎng)9.9公里，庫(kù)內(nèi)有6條貨物線(xiàn)和一組調(diào)車(chē)回轉(zhuǎn)線(xiàn)。年物資吞吐和成品油外運(yùn)總量在150萬(wàn)噸左右，接運(yùn)鐵路車(chē)輛2萬(wàn)余節(jié)。曾被評(píng)為大港油田公司工人先鋒號(hào)；連續(xù)多年獲得大港油田集團(tuán)公司紅旗黨支部、先進(jìn)黨支部，基層建設(shè)標(biāo)桿單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
近年來(lái)，油田公司工會(huì)大力推行“五型班組”建設(shè)，我隊(duì)工會(huì)在公司“5+2”班組管理法的基礎(chǔ)上，結(jié)合基層班組職工年齡偏大、素質(zhì)差異不一、基層管理薄弱等實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)新推行“四標(biāo)”管理法，通過(guò)四標(biāo)管理法的有效實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了“現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、安全控制有效、設(shè)備質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、職工隊(duì)伍穩(wěn)定”的良好局面。
創(chuàng)新“四標(biāo)”管理法主要是上標(biāo)準(zhǔn)崗、講標(biāo)準(zhǔn)話(huà)、干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班
一、上標(biāo)準(zhǔn)崗 實(shí)施精細(xì)管理，助推崗位現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化
創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化崗位現(xiàn)場(chǎng)是我們打造油田專(zhuān)有鐵路標(biāo)準(zhǔn)化班組的基礎(chǔ)，為了實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化崗位，我隊(duì)工會(huì)在班組間創(chuàng)新推行崗位“樣板間”活動(dòng)。
實(shí)施內(nèi)務(wù)精細(xì)管理，對(duì)崗位值班室的內(nèi)務(wù)施行精細(xì)管理，統(tǒng)一配發(fā)水杯和床單被罩，并規(guī)定了枕頭被褥擺放整齊，隊(duì)工會(huì)還按照標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行檢查，將檢查結(jié)果納入績(jī)效考核。
推廣崗位“樣板間”，對(duì)于內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化較好的崗位作為崗位“樣板間”進(jìn)行推廣，以點(diǎn)帶面輻射各崗位促進(jìn)崗位內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)嚴(yán)格的管理和制度的落實(shí)，各崗位的內(nèi)務(wù)環(huán)境有了明顯轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化崗位現(xiàn)場(chǎng)。
二、講標(biāo)準(zhǔn)話(huà) 精煉業(yè)務(wù)技能，規(guī)范員工作業(yè)行為
推廣“講標(biāo)準(zhǔn)話(huà)”活動(dòng)是我們打造鐵路尖兵班組的一項(xiàng)素質(zhì)工程，為了實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，我隊(duì)工會(huì)以開(kāi)展“編口訣、打旗語(yǔ)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)在班組間大力推廣“講標(biāo)準(zhǔn)話(huà)”
編口訣學(xué)講標(biāo)準(zhǔn)話(huà)，班組員工結(jié)合崗位實(shí)際和操作要點(diǎn)，編寫(xiě)整理了機(jī)車(chē)乘務(wù)員“徹底瞭望，確認(rèn)信號(hào)，高聲呼喚，手比眼看”的呼喚應(yīng)答“十六字令”，扳道員 “一看、二扳、三確認(rèn)、四顯示” 的操作口訣，調(diào)車(chē)員“一關(guān)前，二關(guān)后，三摘風(fēng)管，四提鉤”等數(shù)十個(gè)作業(yè)操作口訣，通俗易懂，朗朗上口，便于班組職工理解、記憶、掌握要領(lǐng)。
打旗語(yǔ)實(shí)干標(biāo)準(zhǔn)活，“打旗語(yǔ)”是鐵路調(diào)車(chē)作業(yè)的基本手信號(hào)，也是我們崗位職工必須熟練掌握的一項(xiàng)基本技能，隊(duì)工會(huì)每年都要開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng)，以賽促練，提升員工的崗技水平，從而推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
同時(shí)，隊(duì)工會(huì)還將提升班組職工業(yè)務(wù)技能作為著力點(diǎn)，通過(guò)班組讀書(shū)、崗位培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩、勞動(dòng)競(jìng)賽等多途徑，引導(dǎo)職工將理論與實(shí)踐相結(jié)合，將學(xué)知識(shí)與提技能相結(jié)合，確保做到學(xué)以致用，學(xué)用所長(zhǎng)，突顯針對(duì)性、適應(yīng)性和實(shí)效性，促進(jìn)班組職工精通技能，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
三、干標(biāo)準(zhǔn)活 強(qiáng)化過(guò)程控制，構(gòu)建本質(zhì)安全型班組
我們的作業(yè)特點(diǎn)是作業(yè)地域廣、作業(yè)時(shí)間不固定、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較大，為此，加強(qiáng)鐵路調(diào)車(chē)作業(yè)的過(guò)程控制成為我們工作的重中之重。
健全制度是前提，本著“一切圍繞調(diào)車(chē)安全，一切服從調(diào)車(chē)安全，一切保證調(diào)車(chē)安全”的原則，針對(duì)性制定了《大港油田鐵路調(diào)車(chē)作業(yè)管理規(guī)范》、《調(diào)車(chē)作業(yè)崗位指導(dǎo)書(shū)》、《調(diào)車(chē)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)則》等14項(xiàng)內(nèi)容，從基本制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職工培教、應(yīng)急處置等方面進(jìn)行強(qiáng)化，為調(diào)車(chē)安全作業(yè)提供了有力的制度保障。
群策群力是關(guān)鍵，隊(duì)工會(huì)善于挖掘班組職工的聰明才智，圍繞提高調(diào)車(chē)作業(yè)效率、提升安全操作水平等內(nèi)容開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)合理化建議征集活動(dòng)，其中《引進(jìn)鐵路平面無(wú)線(xiàn)調(diào)車(chē)燈顯設(shè)備，實(shí)現(xiàn)人機(jī)統(tǒng)一》、《老機(jī)車(chē)更“芯”換代，重新煥發(fā)新活力》、《安裝電子添乘系統(tǒng)，機(jī)車(chē)長(zhǎng)了“千里眼”》等合建得到了有效應(yīng)用，大幅度提升了調(diào)車(chē)作業(yè)效率、操作性能及安全行車(chē)系數(shù)，為全力構(gòu)建本質(zhì)安全型班組創(chuàng)造了有利的條件。
四、交標(biāo)準(zhǔn)班 半軍事化管理，樹(shù)立鐵運(yùn)隊(duì)伍新形象
機(jī)務(wù)隊(duì)實(shí)行四班倒制度，每天的交接班點(diǎn)名會(huì)在隊(duì)部召開(kāi)，采用集結(jié)的會(huì)議形式進(jìn)行。隊(duì)工會(huì)把鐵路股道手信號(hào)編排成工體操作為每天交接班點(diǎn)名會(huì)前的標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練項(xiàng)目，既規(guī)范了手信號(hào)動(dòng)作，又訓(xùn)練了職工的組織紀(jì)律和協(xié)調(diào)性，使職工的言行得到約束，隨著標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練的日?；?，形成了日常習(xí)慣，使每天接班點(diǎn)名會(huì)隊(duì)列、站姿整齊劃一，就像軍隊(duì)檢閱一樣嚴(yán)肅認(rèn)真，交接班過(guò)程也逐漸形成了“一點(diǎn)、二總、三講、四分、五上崗”的班前禮儀活動(dòng)。
通過(guò)“四標(biāo)”管理法的應(yīng)用，機(jī)務(wù)隊(duì)崗位精細(xì)化管理水平有效提升，工作環(huán)境明顯改善，有效激發(fā)了班組職工工作的積極性和主動(dòng)性；班組職工業(yè)務(wù)技能進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作，更好地適應(yīng)崗位、適應(yīng)安全生產(chǎn)需要，涌現(xiàn)出了“油田公司崗位能手”、“技術(shù)骨干”等專(zhuān)業(yè)化人才；現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全得到充分保障，工作效率顯著提升，實(shí)現(xiàn)調(diào)車(chē)作業(yè)安全、平穩(wěn)運(yùn)行；團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到增強(qiáng)，樹(shù)立了供銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)鐵道尖兵的新形象，促進(jìn)了機(jī)務(wù)隊(duì)安全穩(wěn)定和諧發(fā)展。
一：初識(shí)××
第一次與××部籌備負(fù)責(zé)人##經(jīng)理交談，黃經(jīng)理用堅(jiān)定而自豪的口吻對(duì)我說(shuō)：“我們××的口號(hào)是：建設(shè)中國(guó)##保險(xiǎn)第一品牌?！边@是一個(gè)令人心潮澎湃的理想，如果我能夠在這樣的企業(yè)供職，能夠?yàn)樗暙I(xiàn)自己的微薄之力，能夠讓自己成為中國(guó)民族保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。
隨后，黃經(jīng)理談到，××一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)員工努力工作，××?xí)罁?jù)員工的工作成績(jī)給予恰當(dāng)?shù)幕貓?bào)；××提倡“員工至上”的思想，在任何時(shí)候都要充分考慮員工利益，滿(mǎn)足員工的合理要求，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供廣闊的空間。聽(tīng)了這番話(huà)，我認(rèn)為××是一家“以人為本”，強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè)，是注重個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值的公司。在這樣的公司工作，能夠在滿(mǎn)足必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上滿(mǎn)足我個(gè)人的精神需要，這更堅(jiān)定了我選擇××的信心。
我要加入到××隊(duì)伍中，并要成為一名優(yōu)秀的××人！
剛進(jìn)入××工作，我便感受到了“××”的企業(yè)精神，這種“愛(ài)人”，不僅包括愛(ài)我們的客戶(hù)，愛(ài)我們的同行，更是包括愛(ài)我們的員工，愛(ài)我們自己。今年5月份，剛到××工作不久的員工孔××的母親因重病在××住院，期間，××部領(lǐng)導(dǎo)黃××經(jīng)理非常關(guān)心治療進(jìn)展，多次向孔××詢(xún)問(wèn)老人的病情，并親自前往醫(yī)院慰問(wèn)。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至××，××分公司領(lǐng)導(dǎo)于百忙之中指派專(zhuān)人定送鮮花至病床前，還專(zhuān)門(mén)指示有關(guān)人員為孔××及家人提供幫助、解決困難。孔××說(shuō)：“沒(méi)想到我一個(gè)普通員工會(huì)受到公司和領(lǐng)導(dǎo)這么重視，讓我真切地感受到了×ב員工至上’的溫暖，××真象一個(gè)家庭”。
在××我感受到一種親密友愛(ài)，團(tuán)結(jié)和睦的企業(yè)氛圍，感受到××制度下創(chuàng)造出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，這些都讓我增強(qiáng)了歸屬感和自豪感。
二：走進(jìn)××
我是一名既無(wú)保險(xiǎn)理論知識(shí)，又無(wú)保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工，換了一個(gè)新環(huán)境，對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，對(duì)陌生客戶(hù)拜訪(fǎng)的恐懼，讓我在展業(yè)之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶(hù)交流，剛開(kāi)始，我覺(jué)得很孤獨(dú)和茫然。
這時(shí)，業(yè)務(wù)××部的趙××經(jīng)理看出了我的困惑，主動(dòng)與我聊天，問(wèn)我有什么難題她可以幫忙的。當(dāng)我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說(shuō)出來(lái)后，她笑著說(shuō)：“這沒(méi)什么，每一個(gè)新人剛開(kāi)始面對(duì)陌生客戶(hù)都會(huì)這樣的，這需要你的勇氣和真誠(chéng)。只要你敢開(kāi)口與客戶(hù)溝通你就成功了一半，再把你想表達(dá)的意思向客戶(hù)說(shuō)清楚你就會(huì)成功的。去試試，遇到困難回來(lái)再說(shuō)?！笨粗嬲\(chéng)的微笑，聽(tīng)著她鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。
通過(guò)反復(fù)研究條款，結(jié)合趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗(yàn)，再去展業(yè)時(shí)，雖然我的心里還是很緊張，但不知為什么，沒(méi)有之前想象的那么恐懼了，與客戶(hù)交流時(shí)比較順利。雖然客戶(hù)對(duì)我們公司的政策、理賠方面存在疑慮，但他已表示會(huì)考慮我提供的保險(xiǎn)方案，并約好明天再談。從客戶(hù)辦公室走出來(lái)，我長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣，我終于邁出了第一步。
回來(lái)后，我又認(rèn)真地把客戶(hù)提出的問(wèn)題、詢(xún)問(wèn)的意見(jiàn)和公司的條款、政策進(jìn)行研究，真正做到胸有成竹。當(dāng)我再次跨進(jìn)客戶(hù)的辦公室時(shí)，我非常自信地向客戶(hù)回答了上次沒(méi)有解答好的問(wèn)題，進(jìn)一步宣傳公司及時(shí)、全面、專(zhuān)業(yè)、道德的客戶(hù)服務(wù)理念，宣傳公司保險(xiǎn)條款的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，客戶(hù)的疑慮和困惑逐漸打消了，終于點(diǎn)頭答應(yīng)和我簽單。
我的第一單業(yè)務(wù)就這樣談成了，回想起來(lái)仍有許多感慨，如果不是趙經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)候的關(guān)心、幫助我，也許我會(huì)失去這成功的第一步。在××，我感受到了公司營(yíng)造出的一種相互關(guān)心、精誠(chéng)合作的人際關(guān)系。
在與家人、同事分享成功喜悅的同時(shí)，我開(kāi)始把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣，并把建設(shè)中國(guó)##保險(xiǎn)第一品牌這一理想與自己人生成就聯(lián)系在一起。每天，我寫(xiě)下實(shí)現(xiàn)理想的計(jì)劃，每天執(zhí)行這樣的計(jì)劃，給自己勇氣去開(kāi)始并堅(jiān)持到最后，以此為自己注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。
三：奉獻(xiàn)××
老一輩的××人走過(guò)創(chuàng)業(yè)的艱辛，為年輕的××人夯實(shí)路基，為年輕的人立下一座座路標(biāo)，在創(chuàng)業(yè)的道上不斷把勝利延伸向遠(yuǎn)方。公司的前途就是我們每一個(gè)××人的前途。我們××人以共同的理想和目標(biāo)，以頑強(qiáng)的斗志和精神，依靠集體的智慧和力量，依靠總分公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，依靠部門(mén)的協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)，讓××這一品牌越來(lái)越深入××人民的心中。今年四月份開(kāi)業(yè)至今，我們堅(jiān)持規(guī)模、品牌、效益三者有機(jī)的結(jié)合，經(jīng)過(guò)上下眾志成城，我們的簽單保費(fèi)已超一千萬(wàn)。在××××，員工們從點(diǎn)滴做起，用行動(dòng)弘揚(yáng)著××，靠激情、靠勤勞，在日常工作中不斷迸發(fā)著閃亮點(diǎn)；靠誠(chéng)信、靠服務(wù)，在平淡小事上默默地打造著××品牌。
我們的客戶(hù)服務(wù)中心認(rèn)真做好各種服務(wù)，一切圍繞市場(chǎng)拓展，一切圍繞一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員，極地推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我們的業(yè)務(wù)員夏天頂著酷暑展業(yè)，秋天踏著寒風(fēng)拜訪(fǎng)，后方客戶(hù)服務(wù)中心提供政策支持，積極為一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)解決實(shí)際困難。記得今年六月初，我們承保了××××公司的600××車(chē)，要在兩天內(nèi)出好600多張保單，出單員劉××、吳××連續(xù)加班，其他內(nèi)勤管理人員在本職工作之余，也義無(wú)返顧地加入到這項(xiàng)工作中，幫助整理材料，建立投保清單，保證保單及時(shí)送達(dá)客戶(hù)手中。
理賠部門(mén)的同志更是任勞任怨，理賠內(nèi)勤謝××長(zhǎng)期24小時(shí)全天候思想高度集中，認(rèn)真細(xì)致地接好每一個(gè)報(bào)案電話(huà)。在××××部尚沒(méi)有查勘車(chē)的情況下，從黃××經(jīng)理到每一位有車(chē)的員工，都很樂(lè)意提供私家車(chē)作為查勘車(chē)。今年6月11日，××發(fā)生一起罕見(jiàn)的特交通事故，兩輛貨車(chē)猛烈相撞燃燒后報(bào)廢，搭載的貨物全部損毀，并造成死亡三人，重傷二人，其中一輛貨車(chē)所搭載的貨物屬于在××投保了貨運(yùn)險(xiǎn)的八達(dá)物流公司。接到報(bào)案電話(huà)后，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車(chē)尚未到位的情況下，查勘定損小組兵分三路快速出擊：黃××經(jīng)理顧不上吃午飯，親自奔赴出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)；曾××同志前往八達(dá)公司核查有關(guān)賬冊(cè)資料；客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理黃××同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達(dá)公司桂林接貨點(diǎn)。經(jīng)過(guò)忙而不亂、組織有序的查勘定損工作，查勘定損小組憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技巧掌握了真實(shí)寶貴的第一手資料，為交警部門(mén)裁定事故責(zé)任后的理算賠付工作贏得了主動(dòng)。客戶(hù)也訝異于××××的快速反應(yīng)速度，吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，連說(shuō)“想不到，真是好樣的！”