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[關(guān)鍵詞]信息技術(shù)；多媒體設備；管理；維護
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.106
[中圖分類號]G434 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）20-0-01
1 傳統(tǒng)管理模式存在的弊端
1.1 管理模式相對陳舊
在多媒體教室的管理上高校所采取的模式通常是相對傳統(tǒng)的模式。將多媒體教室依據(jù)智能進行劃分為三個不同的智能部門：教務處負責多媒體教師的使用情況安排；網(wǎng)絡管理中心負責多媒體設備的維修與管理；國資處負責多媒體教師設備的購買與更新。這種管理模式具有其自身的優(yōu)勢，那就是通過這種方式進行管理可以實現(xiàn)各個部門的分工協(xié)作，共同負責。但這種方式也存在自身的弊端，那就是這種以人為主管理的方式認為因素會對整體的管理效果產(chǎn)生很大的影響，特別是在多媒體教室不斷增加的情況下，會造成管理緩慢，維護不及時，監(jiān)督工作無效等問題。
1.2 培訓效果有待于提升
在進行多媒體設備的管理與維護中，對教師的培訓必不可少。通過培訓讓教師及時了解各種資源庫，利用各種網(wǎng)絡資源，提高多媒體教室設備的利用率。從我國各大高校多媒體教室的實際運行情況來看，很多教師對于某些教學設備還仍然不夠熟悉，操作也相對規(guī)范，很多管理部分為方便教師進行多媒體設備的操作，定期為教師開展培訓活動。這種培訓活動的初衷很好，但是在實際操作過程中則會出現(xiàn)諸多問題。許多教師迫于科研和教學壓力無法很好地進行多媒體設備維護的培訓工作，或培訓效果不佳，因此，培訓工作流于形式，很難達到預期的效果。
1.3 管理成本較高
從我國多媒體設備的管理方式來看，通常采用分散式管理的方式，也就是說，每位多媒體設備管理員分別負責幾個多媒體教室的管理工作，另外，多媒體管理中心為了實現(xiàn)對多媒體設備的有效管理，還在每10間管理教室多配備一名多媒體設備的維護與管理人員。由此可見，為實現(xiàn)對多媒體教室的有效管理與合理維護，需要在日常的維護與管理上多下功夫，這便需要高校在多媒體教室的管理上投入大量的技術(shù)維護人員，這將大大提升多媒體設備的管理與維護成本。
2 信息技術(shù)在多媒體設備管理維護中的作用
2.1 建立多媒體設備的查詢數(shù)據(jù)庫
多媒體設備的查詢數(shù)據(jù)庫以圖文并茂的形式，將所有的多媒體設備資料進行了整理與總匯，使師生可以直觀、清晰地在多媒體設備上進行資料的查詢與收集。多媒體設備查詢數(shù)據(jù)庫包括教室查詢、設備分布、網(wǎng)絡設置、軟件下載、維護流程、下周預報等六個板塊，涵蓋了多媒體教室設備使用各方面的內(nèi)容。
（1）教師查詢：在這一板塊中，涵蓋了管理范圍內(nèi)的所有多媒體教室的使用情況及其操作規(guī)范，并以實物圖片的方式展示出來，教師在進行多媒體教師的查詢中只需要通過搜索教室編號便可以了解該多媒體教師的所有信息以及設備的使用情況，為教師帶來極大便利。
（2）設備分布情況：這一板塊主要羅列了計算機、投影儀、背投電視等多種多媒體設備在各個多媒體教室的分布與使用情況及其具體的型號。這一查詢數(shù)據(jù)庫可以對高校教務處、國資處、網(wǎng)絡管理中心在進行設備情況的了解以及為各個班級教學情況的安排提供了方便。
（3）網(wǎng)絡設置：網(wǎng)絡設置模塊列出了所有多媒體教師的IP地址分配、DNS配置，為教師使用筆記本進行教學工作提供了便利。
（4）軟件下載：本模塊包括基本軟件與專業(yè)軟件的下載與操作，基本軟件包括教師應具備的常用的應用軟件；專業(yè)軟件是針對個別專業(yè)教師進行專業(yè)教師所需要的軟件，這部分是根據(jù)教師的實際要求而進行添加的。
（5）維護流程：針對部分多媒體教室管理與維護的特殊情況，列處教務處于網(wǎng)絡管理中心進行分工合作的職能關(guān)系，并列處各個教師管理員的聯(lián)系方式，以便上課教師在多媒體教室遇到問題時可以及時得到解決。
（6）下周預報：這組板塊提供了各個教室的動態(tài)使用情況，設備所處的狀態(tài)，幫助任課教師了解教室的基本情況，并作出相應的教學安排。
2.2 多媒體教室設備故障網(wǎng)上申報系統(tǒng)
從多媒體教室設備的維修申報方式來看，多年來其報修的方式均是教師在上課使用過程中總出現(xiàn)問題后才聯(lián)系維修辦公室，由維修辦公室派出維護人員進行修理。這種保修方式看似簡單，但在實際操作中卻存在一定的問題。如教師在課堂教學過程中發(fā)現(xiàn)多媒體設備出現(xiàn)問題，但卻擔心影響教學進度而選擇不報修，這種情況勢必會影響下一位教師上課的正常使用，久而久之，設備的問題由于長時間得不到報修而愈加嚴重，最后耽誤了維修的最佳時期，而使得設備受到不必要的損失。針對這種情況，高校應該建立多媒體教師設備故障的網(wǎng)上申報系統(tǒng)，采用Web模式進行故障報修，這樣教師便可以在校園的任何一個網(wǎng)絡接入點進行設備的報修。該系統(tǒng)還可以實現(xiàn)對后臺數(shù)據(jù)的定期匯總，進而提升對系統(tǒng)設備維護的預見性，提升設備的使用性能，避免因設備損壞阻礙教師在教學活動中的正常進度。
2.3 多媒體教師中央集中控制管理
多媒體教室重要集中控制管理是在每間教室均開通校園網(wǎng)絡的情況下對多媒體教室設備進行遠程控制。整個多媒體教室中央控制系統(tǒng)主要是由總控服務器以及多個多媒體教師投影儀控制器組成。多媒體設備管理員通過這種控制管理中心平臺實現(xiàn)對設備的遠程監(jiān)控，以達到維護與管理作用。
主要參考文獻
【關(guān)鍵詞】多媒體設備 科學管理 維護
【中圖分類號】G484 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-9682(2010)05-0049-02
【Abstract】Multimedia teaching in the 21st Century educational reform trends, multimedia classroom teaching in schools multimedia platform, multimedia classroom computer technology, network technology, multimedia technology and modern product of the combination of teaching methods. Operation and management of multimedia classroom teaching in schools an important part of management. Multimedia classroom teaching and has been promoting an important platform for enhancing teaching quality. Multimedia classroom managers. Management and maintenance tasks in an increasingly heavier. Exploration, seeking to improve efficiency in the use of multimedia classrooms. Investment returns play an effective measure of utmost importance.
【Key words】Multimedia equipment Scientific management Maintenance
隨著科學技術(shù)的發(fā)展,以計算機和通信技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)是信息化生產(chǎn)力的重要組成部分,教育信息化程度已成為衡量教育現(xiàn)代化的一個重要標志。多媒體教室作為計算機輔助教學的基礎(chǔ)設施和重要組成部分,已廣泛地應用于高校課堂教學,高效的多媒體管理是高校教學順利展開和完成的重要保證。但隨著多媒體教室數(shù)量的增多,多媒體教室的使用、管理和維護方面反映出來的問題也越來越多,怎樣使用好、管理好和維護好多媒體教室,使學校投入的經(jīng)費能夠產(chǎn)生最大的效益,已是各高校亟待解決的問題。
一、采用科學的管理方法維持多媒體教室高效運轉(zhuǎn)
1.利用網(wǎng)絡中控與網(wǎng)絡門禁管理高校多媒體設備,實現(xiàn)自動化的管理。
許多高校對多媒體的管理沿用了傳統(tǒng)的管理方式,即由學校多媒體設備管理中心老師負責,通常情況是管理人員拿著鑰匙在教室間奔波忙碌,幫助上課老師準備上課環(huán)境、解決老師使用中的問題、下課后關(guān)閉多媒體課室、維護多媒體課室的設備,工作量大,效率低。然而隨著高校辦學規(guī)模的擴大和計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的迅速發(fā)展,多媒體教室的增加和多媒體設備管理人員的缺乏的矛盾日趨明顯。為此我們可以引入了網(wǎng)絡門禁,利用IC卡的身份識別功能,通過刷卡使用的方式,解決多功能講臺開關(guān)門管理問題,教師可以通過IC卡自主啟用、關(guān)閉多媒體教學設備;我們還可以通過網(wǎng)絡中控,了解和控制教室的使用情況,通過控制軟件可以實現(xiàn)對多媒體教室設備的遠程開關(guān)機。
2.制定多媒體設備使用規(guī)章制度,開展規(guī)范化操作培訓。
建立規(guī)章制度,嚴格照章管理。規(guī)章制度是管理工作的依據(jù),建立、完善管理制度是做好管理工作的重要保證。針對多媒體設備的使用人員,可以根據(jù)需要制定相應的規(guī)章制度,如《多媒體教室管理規(guī)定》、《多媒體設備使用流程規(guī)則》、《多媒體設備日常使用記錄登記本》等;要建立和完善多媒體教學設備使用、管理等各項規(guī)章制度,使多媒體設備的管理規(guī)范化、程序化、制度化,確保各項設備正常運行。
在高校多媒體設備的管理與維護的過程中,設備故障很多都是由于老師的操作不當而造成的,教師是使用多媒體教室的主體,所以規(guī)范化的操作離不開教師的配合。為提高教師使用多媒體教室的能力,每學期開學前應組織一次對新進教師的操作技能培訓,培訓結(jié)束后,給操作合格的教師頒發(fā)多媒體教室設備操作證。開展設備規(guī)范化操作培訓是能否實現(xiàn)降低設備故障率、提高多媒體教室管理效率的關(guān)鍵。
3.加強高校多媒體管理人員隊伍的建設
受我國歷史條件和傳統(tǒng)觀念的影響,長期以來高校多媒體設備管理一直沒有受到重視,高校多媒體設備管理未受到充分的重視和正確的引導,造成多媒體設備管理工作人員在學校中地位較低、待遇差、評職稱難等,使實驗室工作人員的積極性不高,工作效率低,缺乏必要的激勵措施,人才流失嚴重。
我們要不斷地加強高校多媒體管理人員隊伍的建設,知識日新月異,設備更新?lián)Q代,高校多媒體管理人員要不斷學習跟上時代,不僅僅要不斷學習理論知識還要增強管理意識、管理能力。學校要適當?shù)靥岣吒咝６嗝襟w管理人員的待遇,穩(wěn)定高校多媒體管理人員隊伍;建立高校多媒體管理人員激勵考核競爭機制,可以采用績效考評的辦法;實行問責制,提高高校多媒體管理人員的責任意識。
二、精心做好日常維護工作,保障教學正常運行。
必須認真做好日常維護、定期維護和故障排除等維護管理工作,保障正常設備的運行。在平時的管理維護過程中,我們發(fā)現(xiàn)的設備故障大部分是投影機、電腦和音響等故障,為此我們加大了對投影機、電腦和音響的檢查和維護工作。
1.投影機的維護
投影機是多媒體教室里最昂貴的設備,為了保證正常的運行,除按程序正確操作外,最主要的是防塵和通風散熱。①避免在較短時間內(nèi)連續(xù)開關(guān)投影機,由于散熱時間未到,直接影響燈泡的使用壽命;②定期做好投影機過濾網(wǎng)的清潔工作,保證進風口的暢通;③對于已經(jīng)到了使用壽命、亮度明顯變暗的燈泡要及時更換;④確保投影機的安全用電,不得隨意斷電,要保證關(guān)閉投影后燈泡有足夠的散熱時間。
2.幕布的維護
屏幕的平整與潔白關(guān)系著多媒體教室影像效果,避免老師在上面寫字、教鞭敲擊等。維護好屏幕電機,避免電機轉(zhuǎn)動故障造成幕布不平整。
3.多媒體計算機的維護
多媒體計算機的維護:①安裝穩(wěn)定性較高的正版操作系統(tǒng);②安裝正版的殺毒軟件,并及時升級到最新版本,定期對系統(tǒng)病毒查殺,確保系統(tǒng)不被病毒感染;③安裝硬盤保護還原卡,使系統(tǒng)在出現(xiàn)故障時能快速還原,保障教學的順利進行;④做好系統(tǒng)的備份,在硬盤保護卡開放的情況下,利用GHOST等軟件對系統(tǒng)進行備份或恢復, 既方便、快捷,又非常有效。
4.音響設備的維護
我們要定期檢查無線麥開關(guān)是否正常,電池供電是否充足,頻率是否穩(wěn)定對應等,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于功放器,我們根據(jù)使用需要并通過實際場合把功放器調(diào)整到最理想狀態(tài),盡量避免使用時產(chǎn)生反饋雜音,做到能保證教師講課或使用課件時有較好的音質(zhì),給師生營造一種良好的課堂聽音氣氛,對提高教學效果起到一定的作用。
三、加強設備防盜措施
最后要加強安全管理,保障多媒體設備安全,以免造成學校財產(chǎn)的意外損失。使用鋼制講臺防盜,主要設備都能鎖在控制臺內(nèi),投影機也裝配了防盜鏈或加裝防盜箱,并安裝防盜報警器及監(jiān)控系統(tǒng),把整個多媒體教室的監(jiān)控系統(tǒng)與學校的監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合,確保教學設備的安全。
四、結(jié)束語
高校多媒體教室的管理和維護是一項重要、復雜而艱巨的任務。近年來,隨著各高校的不斷擴招,傳統(tǒng)的多媒體設備管理已明顯滿足不了需求,為了提高校多媒體設備的管理效率,保障正常教學設備運行,我們要在管理實踐中不斷地總結(jié),不斷地提高管理者自身的業(yè)務素質(zhì)。對多媒體設備進行科學合理的保養(yǎng)維護,強化教師教育技術(shù)技能培訓,嚴格按照規(guī)章制度辦事,保障多媒體教室順利、高效地運行,充分發(fā)揮其效益。
參考文獻
1 姚紅星、王永波、陳文捷.高校多媒體教室的管理與維護[J].福建電腦,2009(12):189～190
2 謝暉輝.淺談高校多媒體教室管理與維護[J].中國科教創(chuàng)新導刊,2009(17):160～161
3 歐陽均.基于遠程控制的多媒體教室的設計與實現(xiàn)[J].常熟理工學院學報,2007.28(4):56～60
關(guān)鍵詞：多媒體教學設備；管理策略；日常維護
近年來，多媒體教學設備因其直觀形象的表現(xiàn)形式受到廣大師生的一致歡迎，并在教學中得到了普及和推廣，對改善教學環(huán)境、提高教學質(zhì)量起到了重要作用。但是由于操作使用不規(guī)范、設備運行環(huán)境惡劣、管理機制混亂等，多媒體教學設備在使用過程中頻頻出現(xiàn)一些故障和問題，對教學造成了不利影響，因此，加強對多媒體教學設備的管理與維護研究，具有重要現(xiàn)實意義。
一、多媒體教學設備的組成
多媒體教學設備通常由以下幾個部分組成：一是中控操作系統(tǒng)，即多媒體教學設備的中心控制部分，一般情況下，中控系統(tǒng)很少出現(xiàn)問題，但是一旦該部分出現(xiàn)故障，整個多媒體系統(tǒng)都將不能正常運行。二是投影系統(tǒng)，它是多媒體教學設備中負責投放多媒體畫面的部分，判斷其運行是否良好的主要依據(jù)就是投影畫面是否清晰流暢。三是幕布系統(tǒng)，該部分用于承載投影系統(tǒng)投射的畫面，起到突出顯示的作用，幕布系統(tǒng)一般通過電動馬達控制升降，表面涂有特殊的光粉，在平時使用中應保持幕布表面干凈無污垢。四是電腦系統(tǒng)，它是整個多媒體教學設備的核心部分，主要用來運行教學軟件或操控教師制作的多媒體課件，在整個課堂教學中起著非常關(guān)鍵的作用。
二、多媒體教學設備管理中的問題
（一）操作者使用不規(guī)范多媒體教學設備有一套標準的操作步驟和使用方法，但是目前很多非計算機系的教師并沒有接受過有關(guān)方面的系統(tǒng)培訓，對多媒體設備的使用只是略知皮毛，在教學使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)違反操作規(guī)程的情況，極易導致設備故障。例如，一些教師在使用過程中帶電作業(yè)，包括帶電插拔設備接頭、中途強制關(guān)機等，導致投影畫面不正?；蛟斐稍O備損壞。一般來說，液晶投影機中的燈泡使用壽命可達到3000個小時，在超過使用時間后，會出現(xiàn)光強逐漸衰減的現(xiàn)象，如果操作使用不規(guī)范，還會大大加快衰減的進程，對教學產(chǎn)生不利影響。對于一般的投影設備來說，在關(guān)閉之前最好留出5分鐘左右的散熱時間，然后再關(guān)閉電源，但是很多教師并沒有養(yǎng)成這樣的操作習慣，通常是用完后直接切斷電源，或者干脆放任不管，極大地增加了燈泡損壞的概率。
（二）惡劣的運行環(huán)境多媒體教學設備受運行環(huán)境的影響比較大，例如，環(huán)境中的灰塵過多會增加設備發(fā)生故障的概率，縮短設備使用壽命。在多媒體教室中，每天都有學生進出走動，會產(chǎn)生一定的揚塵，加之教師使用粉筆板書等，導致空氣里的灰塵含量較高，這些灰塵進入設備內(nèi)部，日積月累之下，就會在主板的集成線路或各種電子元件上形成厚厚的一層，嚴重影響設備運行的穩(wěn)定性。此外，灰塵落到投影儀的燈泡、成像板、液晶板上，會造成投影畫面不清晰，嚴重影響畫質(zhì)，如果不定期進行清理，還會導致過濾網(wǎng)堵塞，送風量減小，影響設備的散熱效果，導致設備燒毀。
（三）管理機制不統(tǒng)一目前，很多學校的多媒體教學設備由多部門共同管理，存在管理混亂無序的現(xiàn)象。例如，一些學校的多媒體教室由學生科和班主任負責管理，計算機機房由實習科和管理員負責看管，多功能廳由辦公室負責管理。而具體設備的維護和管理工作則被交給中心機房的技術(shù)老師來負責，這些老師不僅要負責各種電教設備的維護保養(yǎng)工作，還要負責給學生上課，因此其精力較為分散，影響了設備管理和養(yǎng)護的效果。
三、多媒體教學設備管理的優(yōu)化
（一）提升教師使用技巧為了提高教師規(guī)范正確使用多媒體教學設備的能力，學校應加大對教師的培訓力度，組織教師系統(tǒng)學習計算機、投影儀等設備的基本原理、操作方法等，減少操作使用不當而導致的設備損壞的概率。特別是在每學期初，學校應制定有關(guān)多媒體教學設備使用的培訓計劃，明確各階段的培訓內(nèi)容及費用撥付等問題，為教師詳細講解設備的型號、性能、控制技巧等知識，同時講解設備使用中容易出現(xiàn)故障的一些地方，使教師不僅能熟練掌握設備的操作使用方法，還能妥善應對和處理設備使用中比較常見的一些技術(shù)性、突發(fā)性問題，保障教學的順利進行。
（二）優(yōu)化設備運行環(huán)境優(yōu)化設備運行環(huán)境是減少設備故障、延長設備使用壽命的重要手段，以投影儀為例，該設備價格相對比較昂貴，是整個多媒體教學系統(tǒng)的核心組件，對其運行環(huán)境進行優(yōu)化很有必要。一般來說，投影儀的外殼上有用于通風、散熱的開孔，且開孔處裝有空氣過濾裝置，在儀器運行過程中，可以起到過濾粉塵或其他污染物的作用。在長期使用設備之后，投影儀的濾網(wǎng)上會出現(xiàn)大量的灰塵，嚴重影響通風、散熱效果。對此，應定期對設備進行除塵，保證設備的通風口通暢，降低設備出現(xiàn)故障的幾率。此外，投影儀的燈泡屬于故障高發(fā)部位，也是需要重點維護的地方，在燈泡點亮的情況下，其溫度可高達上千攝氏度，燈絲處于半熔狀態(tài)，極易發(fā)生損壞，因此，在設備開機運行以后，禁止對其進行搬移，防止因震動而導致燈絲斷裂。
（三）完善管理控制措施針對多媒體教學設備管理混亂的問題，首先應完善管理體制，理清管理職責，一般來說，應由技術(shù)部門負責多媒體教學設備的技術(shù)性管理工作，包括設備檢修、故障維護、系統(tǒng)更新等，由其他部門負責多媒體教學設備的非技術(shù)性管理工作，比如由后勤部門負責開關(guān)門窗、保持環(huán)境衛(wèi)生、做好安全防盜等。其次，應設立統(tǒng)一的電教設備管理部門，并建立健全規(guī)章管理制度，促使設備管理人員積極、規(guī)范開展設備維護管理工作，提高設備的使用壽命。各類多媒體教室、計算機機房及多功能廳的使用應由該部門統(tǒng)一安排，未經(jīng)同意不得擅自使用，且使用人員不能隨意改動設備的硬件或軟件狀態(tài)，應通過U盤隨身攜帶教學課件，用完后應立即刪除設備上的所有拷貝文件，在確有必要安裝或留存其他教學軟件與資料時，應告知設備管理人員。管理員應于課前半小時到達多媒體教室，提前開啟設備，為教學做好準備，課后要檢查設備是否關(guān)機，及時熄燈斷電，拔掉總電源。同時，管理員要保持通訊通暢，時刻處于待命狀態(tài)，在接到報障電話后要及時趕往現(xiàn)場予以解決，對于無法短時間內(nèi)處理的故障，應報有關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決。
四、多媒體教學設備的日常維護
（一）計算機系統(tǒng)軟件維護首先是做好防毒處理，保證硬盤及存儲數(shù)據(jù)安全，具體包括以下幾點措施：一是通過物理隔離的方式建立內(nèi)部獨立網(wǎng)絡，防止計算機與外網(wǎng)接觸而遭到病毒或黑客入侵；二是將各學院、各科室的計算機分為多個不同的工作組，通過路由策略控制不同工作組之間的數(shù)據(jù)傳輸，防止病毒肆意蔓延和傳播；三是及時對操作系統(tǒng)進行升級，提高系統(tǒng)識別惡意軟件程序的能力；四是每隔一段時間對系統(tǒng)進行“體檢”和“殺毒”，清理垃圾文件，優(yōu)化系統(tǒng)性能，保證系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。其次是加強硬件保養(yǎng)。多媒體計算機由主機、顯示器、鍵鼠等設備組成，其中，鍵鼠屬于易耗品，更換頻率較高，如果教師上課時發(fā)現(xiàn)鍵盤或鼠標反應不靈敏，就會大大影響教學體驗，因此，設備管理人員要加強對鍵盤、鼠標的日常維護，并提前準備一定數(shù)量的鍵盤和鼠標，保證教學不受影響。此外，應定期對計算機系統(tǒng)的各個硬件組件進行檢修，如電源是影響計算機系統(tǒng)運行的重要組件，電源的電壓輸出不穩(wěn)定會大大增加計算機出現(xiàn)故障的概率，所以每個學期都要對電源進行一次檢修，以保證計算機性能得到正常發(fā)揮。再次是及時消除故障。計算機使用中最為常見的故障就是內(nèi)存故障，通常表現(xiàn)為藍屏或無法正常開機，比如開機時有聲音，但無視頻信號，該故障一般以下原因引起；一是內(nèi)存條松動，需要重新插拔內(nèi)存條；二是內(nèi)存條的金手指出現(xiàn)氧化，導致接觸不良，可用橡皮條擦拭金手指，再重新插回去。
（二）投影儀的維護首先，應根據(jù)操作手冊的要求，按正確步驟使用投影儀。投影儀不但價格比較昂貴，而且屬于易損設備，如果長期進行違規(guī)操作，很容易造成設備損毀。因此，在教師首次使用投影儀時，設備管理人員應給予示范操作，并將投影儀的操作流程張貼在教室醒目位置，提醒教師正確操作。其次，定期對鏡頭進行保養(yǎng)和維護。投影儀的鏡頭很容易沾染上灰塵或污垢，導致投影質(zhì)量下降，所以要定期用干凈、柔軟的抹布擦拭鏡頭，在擦拭時要防止手部直接觸碰鏡頭，避免鏡頭表面沾染油脂。第三，定期進行除塵。投影儀對通風散熱的要求比較高，若濾網(wǎng)長期被灰塵堵塞，會影響設備散熱效果，縮減設備使用壽命，所以要定期開蓋打掃灰塵，清洗或更換濾網(wǎng)。同時，要定期清理內(nèi)部電路元器件上的灰塵，可先用鼓風機吹掉浮沉，再用刷子輕輕刷掉上面附著的污垢，對于光學鏡片和液晶面板，可先取下來，再用蒸餾水進行清洗。第四，及時更換故障燈泡。投影儀的燈泡屬于易損品，且長期使用后會出現(xiàn)亮度衰減的問題，一般在使用超過3000個小時后，就要主動更換新的燈泡。更換時可先打開蓋板，拆卸螺絲，再輕輕取出燈泡組件，更換上新的燈泡后，按相反步驟安裝回去即可。此外，還應提高對一些常見儀器故障的應對和處理能力，投影儀的常見故障主要有以下幾個：（1）不能正常顯示圖像信號。該問題一般由三種原因引起：一是信號線松動，解決方法是將信號線重新插緊；二是未正確設置輸入方式，對于該問題只需重新選擇輸入方式即可；三是亮度值不夠，解決辦法是更換燈泡或?qū)⒘炼日{(diào)回正常值。（2）顯示圖像模糊。圖像模糊大多是因為沒有設置好鏡頭組件的焦距，只要重新調(diào)整鏡頭焦距即可解決問題。（3）圖像顯示異常。該問題主要由兩個原因引起：一是采用的信號格式不對，可嘗試更換其他信號格式；二是信號源或信號傳輸環(huán)節(jié)存在問題，解決辦法是調(diào)整輸入信號的狀態(tài)，使之與投影儀相匹配。
（三）設備遠程管理目前，多媒體教室的鑰匙主要由管理員保管，使用時需要管理員提前打開教室門，不僅工作量比較大，而且較為浪費時間，今后可以采用網(wǎng)絡遠程控制模式，通過購買相關(guān)設備及軟件，遠程控制多媒體教室及設備的開啟，這樣不僅減小了不必要的工作量，也可以通過網(wǎng)絡中控遠程查看多媒體教學設備的運行狀態(tài)，有利于及時發(fā)現(xiàn)設備故障并予以處理。
【關(guān)鍵詞】計算機 機房 多媒體設備
計算機教學是我國高校教學的教學模式之一，許多高校都成立了高校計算機機房，由于科學技術(shù)不斷發(fā)展，計算機的價格有了一定的下降，再加上國家對計算機教學的支持不斷的加大，高校計算機機房的普及率以及計算機的更新率都有了顯著的提高，而且使用范圍也越來越大。多媒體教學相較于傳統(tǒng)的教學模式來說優(yōu)勢較為明顯，隨著計算機機房在高效的普及以及多媒體教學在高校的普遍運用，計算機機房的多媒體設備的管理和維護就顯得尤為重要了。
1 完善計算機機房的管理制度
要想是計算機機房能夠正常運轉(zhuǎn)，首先要建立一套完整的合理的機房管理規(guī)章制度。把計算機機房日常的管理工作落實到每個試驗管理人，將管理任務合理的分配，遇到問題有專人解決。對多媒體教室的使用要采用登記制，每一位進出的使用者都要登記簽名并對多媒體設備的使用情況做相應的記錄，對多媒體設備的運行情況做相關(guān)的登記，每一位值班人員必須按照流程對每個工作日內(nèi)的情況做詳細的記錄，以免出現(xiàn)問題不能及時發(fā)現(xiàn)，導致多媒體設備出現(xiàn)問題故障。機房主要負責人通過對值班人員每日記錄的筆記或者與值班人員的溝通等一些形式，對多媒體教室在設備使用的時候出現(xiàn)的一些問題，進行系統(tǒng)的調(diào)整，采用科學的手段進行管理。根據(jù)多媒體設備使用時候的注意事項，制定出一套完整的合理的管理方法和使用流程，其中包括實驗室日常維修與維護管理流程，實驗室設備日常檢修管理流程，技術(shù)支持與技術(shù)維護管理流程，機房設備安全衛(wèi)生管理流程等。同時，應該根據(jù)職務與職稱的結(jié)構(gòu)，將計算機機房和多媒體設備采用責任制，進行責任分工。
2 提升機房管理人員的素質(zhì)和技術(shù)水平
計算機實驗室是學生在學校學習有關(guān)計算機相關(guān)知識的唯一場所，它不同于學生自己通過日常上網(wǎng)或者自己學結(jié)出來的知識。學校的計算機實驗室會通過課堂教學與上機操作相結(jié)合，使學生真正的掌握一些計算機的相關(guān)知識。這也就對計算機實驗室的管理人員提出了更高的要求，計算機機房的管理人員的對計算機的管理方法和技術(shù)含量的要求也就越來越高。不能僅滿足于對計算機實驗室中的設備進行日常的管理和維護，還要逐漸的學習一些計算機相關(guān)的基礎(chǔ)知識，漸漸具備解答上級學生提出的一些關(guān)于計算機運行相關(guān)的一系列問題的能力。這就要求計算機實驗室的工作管理人員要做到以下幾點要求：
（1）計算機實驗室的管理不僅要求管理人員要有勤勤懇懇的工作態(tài)度和豐富的相關(guān)基礎(chǔ)知識，還要有平和的服務心態(tài)和責任心。計算機實驗室中的管理人員雖然不是傳授學生計算機知識的教師，但是輔助教職人員也是教師，只要是教師就應該有著教書育人的責任心，也應該具有為人師表的榮譽感。
（2）計算機實驗室的工作人員一定要把集體的利益放在首位，在日常的工作中要能幫忙的多幫忙，相互理解，要認真學習別人的優(yōu)點，揚長避短，在提高自身技術(shù)水平的前提下增強自身思想道德的培養(yǎng)，這樣才能更好的為師生服務。
（3）作為一名計算機實驗室的管理人員應當明確自身的責任與義務，在工作中要保持熱情，多開展問題研討會，對大家存在的普遍問題加以討論解決，對自身存在的問題進行有效反省，對他人工作上的優(yōu)點要認真學習借鑒，將理論和實踐完美的結(jié)合，從而使管理水平得到不斷的提高。
3 計算機機房多媒體設備的管理與維護
高校的多媒體教室由于使用率頻繁使用的專業(yè)復雜，導致了高校多媒體教室的管理工作很是艱巨，由于多媒體設備的使用率頻繁，為多媒體設備的維護也造成了一定的困難，其中涉及到的包括計算機軟件硬件知識，網(wǎng)絡知識，電子電路知識等一系列復雜的知識。要想在工作中對這些設備進行正確的使用和維護，這就要求管理人員進行相關(guān)知識的學習與培訓，詳細的了解這些多媒體設備的使用方法和既定的操作流程，熟練地掌握解決這些多媒體設備常見問題的方法，以便發(fā)生問題的時候能夠盡快解決。在解決問題的同時，可以針對遇到的問題對師生進行簡單的講解和相關(guān)知識的培訓，通過正確的示范來向師生展示多媒體設備的正確使用方法和安全運行的方式，在問題解決的同時使師生對多媒體設備的性能以及安全操作常識都有了一定的了解，并保證課堂的正常教學可以順利進行。計算機機房多媒體設備的管理與維護是一項復雜的工作，不僅要保證設備在教學時候的正常運行，在沒有教學任務的時候也要經(jīng)常檢查設備是否可以正常運行，要對經(jīng)常檢查設備是否能夠正常運行，計算機的運行是否穩(wěn)定，系統(tǒng)是否需要升級。對一些例如鼠標、鍵盤、麥克風這種易損壞的物品進行每周一次的例行檢查，對已經(jīng)故障或者存在故障隱患的設備進行修復，不能修復的要及時進行更換以免影響課堂教學的正常進行，并做好更換設備的記錄登記。對于可能出現(xiàn)的問題要做好緊急預案，以免造成設備出現(xiàn)問題無法正常上課的尷尬局面。學期末的時候要對全部的設備進行一次徹底的檢查和保養(yǎng)維護，以免造成設備長期不使用導致的灰塵過多，系統(tǒng)文件無法恢復的情況，并對機房內(nèi)的水、火、盜等安全隱患做出相應的應對措施，檢查安全警報的正常使用情況，每天要針對這些問題進行例行巡檢。
4 機房衛(wèi)生的日常管理與維護
計算機機房實驗室是由于高校師生眾多，課程安排的相對密集，導致學生來來往往的很多，所以機房的衛(wèi)生情況不僅關(guān)系到師生的身體健康，也關(guān)系到設備的使用壽命。所以機房的衛(wèi)生要勤打掃，盡量不要使用有可能產(chǎn)生靜電的工具進行機房的清掃工作，對機房的設備的清潔要先切斷電源使用專門用來擦拭設備的抹布進行清潔。以保證給師生帶來一個健康舒適的學習工作環(huán)境。
5 結(jié)語
高校計算機機房多媒體設備的管理與維護要從管理人員的自身出發(fā)，強化管理制度的同時制定完善的管理機制。通過機制來規(guī)范管理人員的行為規(guī)范，通過學習來增強管理人員的自身素質(zhì)。通過計算機機房中每一個管理人員的認真努力，保證多媒體設備能夠最大限度的發(fā)揮出它應有的效果，為高效的計算機教學工作作出自己的貢獻。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：多媒體 教室 教學設備 配置 布置
多媒體教學即多媒體計算機輔助教學，是指利用多媒體計算機，綜合處理和控制符號、語言、文字、聲音、圖形、圖像、影像等多種媒體信息，把多媒體的各個要素按教學要求，進行有機組合并通過屏幕或投影機投影顯示出來，同時按需要加上聲音的配合，以及使用者與計算機之間的人機交互操作，完成教學或訓練過程。作為長期從事多媒體系統(tǒng)管理和維護的教輔工作人員，我也在不斷的探索如何以服務教學為宗旨，優(yōu)化多媒體教學設備的配置、布置和管理的技巧。
1 教學的基本需求
在多媒體教學過程中，不但要保證老師經(jīng)培訓后能輕松使用各種設備，更要保證學生對教學內(nèi)容（音頻信息和視頻信息）能看清楚、聽明白。主要要求體現(xiàn)在兩個方面：
1.1 設備的操作方法簡單明了
對于多媒體設備的使用者來講，設備操作簡單明了非常重要，最好能做到90%以上的老師經(jīng)培訓后第一次使用多媒體教室就能熟練操控設備，開展自己的教學工作。這就要求中控的控制面板必須簡明扼要，實現(xiàn)一種功能盡量只用一步操作完成，最多不要超過兩步。例如：開關(guān)投影儀、升降幕布；多媒體計算機、筆記本、展臺信號之間的切換；視音頻信號的調(diào)節(jié)和切換等。
1.2 視聽效果
傳統(tǒng)的黑板和先進的多媒體都是通過視覺和聽覺來獲取文化知識。多媒體教室的空間往往比一般教室大，教學對視聽效果的要求也更加突出，在視頻方面要求沒有視覺死角、畫面清晰；音頻方面要求音響系統(tǒng)播出的聲音干凈、洪亮。
2 設備的配置、布置
服務教學是建設多媒體教室的主要目的。為了更好滿足教學的基本需求，我從五個方面介紹配置、布置多媒體輔助設備的想法。
2.1 選擇中控
中控設備是多媒體教室的核心，在選擇中控設備的時候一定要根據(jù)實際需求選定型號。很多商家在推銷產(chǎn)品時往往會將中控的兼容性、擴展性能、智能化、可靠性、易操作等作為自己的賣點，商家介紹完產(chǎn)品的時候，大多數(shù)人都會被中控設備強大的功能和高科技含量吸引，忽視具體的教學需求，最終多媒體系統(tǒng)實現(xiàn)了很多功能，但常規(guī)教學又用不上，造成了很大的浪費?，F(xiàn)實教學過程中，我們只需中控能實現(xiàn)視頻、音頻信號的轉(zhuǎn)發(fā)，視頻和音頻設備的控制，其他功能對于多數(shù)用戶來說都是多余的。中控功能多了肯定會帶來方便，例如：dvd、電子顯微鏡、視頻錄像、實物展臺等設備，對于少數(shù)用戶來講會偶爾使用一下，但多數(shù)用戶可能從來不會使用，增加這些設備意味著要增加操控設備的選項和步驟，設備的易操作性就會降低，而對于管理人員來講，多一項功能就意味著多一件設備，要多付出一份辛苦來維護。從性價比、利用率和易操作的角度出發(fā)，在選擇輔助設備的時候不要過于冗繁復雜，對于有特殊設備需求的，我們可以設置幾個具備特殊功能的專用多媒體教室，由老師根據(jù)自己的需求申請使用。
2.2 配置多媒體電腦
電腦在當今的多媒體教學活動中主要用途是播放幻燈片，少數(shù)情況也用于軟件操作的演示。一般情況，電腦市場上的主流配置就能滿足幻燈片的播放和少數(shù)軟件的使用，但是個別高端的應用軟件，主流配置可能無法達到要求，為了滿足高端應用的需求，可以配置幾臺高配置電腦放入指定的專用多媒體教室，由上課老師根據(jù)自己的需求申請使用。有的老師習慣于使用自己的筆記本電腦，為了滿足這部分老師的需求，可以通過中控設備預留一條筆記本的視屏、音頻通道。
2.3 配置投影儀、幕布
選擇投影儀和幕布的品牌型號時要將教學的需求、教室的大小、結(jié)構(gòu)、光線、授課內(nèi)容對顏色的需求等納入考慮范圍，保證所有學生都能看清楚、看明白大屏幕中的內(nèi)容。使用多媒體上課的優(yōu)點方面大家都有了很深刻的體會，例如：具有很強的直觀性、動態(tài)性、交互性、正對性，且信息量大、效率高、能圖文聲像并茂、可重復等。很多老師在使用多媒體上課后覺得缺少了黑板授課的激情，導致這種情況出現(xiàn)的原因多數(shù)情況是投影儀幕布位于講臺的中間，將黑板完全擋住。所以在多媒體系統(tǒng)設計施工時將投影和幕布安放靠近窗戶的一邊，在保證投影視覺效果的前提下盡量為黑板留出更大的空間是很有必要的，這樣上課時既能發(fā)揮多媒體的優(yōu)點，又能使老師盡情揮灑激情，對教學效果將大有裨益。
2.4 布設音響系統(tǒng)
音響系統(tǒng)主要分為兩個部分：發(fā)音、擴音。多媒體教室的聲音來源主要有課件的聲音和老師講課的聲音。課件聲音我們可以通過設備之間的對接發(fā)送至音響系統(tǒng)。講課的聲音我們可以通過拾音器或話筒捕捉后傳給音響系統(tǒng)，在此我推薦拾音器。拾音器可安裝在講臺附近，根據(jù)情況調(diào)整其靈敏度后，能輕易捕捉到講臺附件講課的聲音；話筒一般安放于講桌上，老師講課時不能離得太遠。話筒的優(yōu)勢在于可以保證聲音的音質(zhì)，拾音器的優(yōu)勢在于老師講課時可以自由活動于黑板和多媒體講桌之間，擺脫普通麥克風的束縛，聲音效果也可以滿足教學的需求。目前市場上能滿足教學使用的擴音設備價格一般都不高，效果也不錯。擴音設備的選擇、布置可根據(jù)教室的大小和結(jié)構(gòu)來確定，最終目標就是滿足教學需要，例如：小教室安裝小功率音箱，大教室安裝大功率音箱或通過添加音箱的方式加強聲音效果。
2.5 視頻、音頻線路的布設對視頻和音頻信號質(zhì)量有著很大的影響
如果線路有問題，可能導致視頻畫面有雪花點和波紋，音頻信號也會有雜音出現(xiàn)，這些都會直接影響到教學。為了避免出現(xiàn)上述情況，我們布線時需要注意這幾方面的問題：a盡量減少各設備之間節(jié)點；b使用具有屏蔽干擾信號功能的專用視音頻線；c在視音頻線的外面套金屬管；d設備與地線接通；e視音頻線和供電線路分開走線，減少電磁干擾；f不在線路周圍放置電磁場較強的設備；g線路走完后多出的線直接剪掉，避免線路過長致使信號衰減失真。
3 便于設備的管理
多媒體教室的使用離不開設備的管理和維護，由于多媒體設備分布在各個多媒體教室中，非常分散，管理的難度遠大于機房。關(guān)于多媒體教室管理的想法我總結(jié)了以下幾點僅供參考。
3.1 從多媒體教室系統(tǒng)管理員、任課教師、上課的學生三方面建立合理的多媒體教室管理制度。
3.2 對所有使用多媒體上課的老師進行系統(tǒng)的操作培訓，避免因操作不當導致設備受損。
3.3 在多媒體講桌上張貼設備的操作流程說明，指導老師操作設備。
3.4 留下管理人員的辦公電話，以便出現(xiàn)故障后能及時和管理人員取得聯(lián)系。
3.5 建立多媒體設備監(jiān)控平臺，通過平臺及時掌握并控制各教室內(nèi)設備的狀態(tài)，及時處理異常情況，遠程關(guān)閉開啟狀態(tài)的未使用設備，擺脫人工巡查設備的低效率。
【關(guān)鍵詞】多媒體教室 科學管理 多媒體設備
【中圖分類號】G647【文獻標識碼】A【文章編號】1006-9682(2010)07-0038-02
【Abstract】Multimedia teaching is the development trend of educational reform in the 21st century. Multimedia classrooms are the platform of multimedia teaching in universities. Multimedia classroom is the infrastructure and an important part of computer-assisted teaching. Multimedia classrooms are widely used in university teaching. For the multimedia classroom equipments are avanced, expensive and prone to various faults, scientific management of multimedia classroom will help university teaching launch and complete successfully.
【Key words】Multimedia classroom Scientific management Multimedia classroom equipment
一、合理建設多媒體教室的規(guī)劃和課程安排
多媒體教室是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代教學方法相結(jié)合的產(chǎn)物。一間普通多媒體教室至少配備有電腦、投影機、中央控制系統(tǒng)、音響、照明等相關(guān)設備,建設一間多媒體教室少則幾萬元,多則十幾萬元。多媒體教室建設數(shù)量要與學校當前教師對多媒體教室的使用需求相一致,盡量不要造成資源的浪費。同時還要注意防塵、防潮及防盜,還要考慮日后方便管理和日常維護。同一專業(yè)盡量集中安排,這樣就避免軟件資源重復安裝,節(jié)省計算機硬盤空間,以免造成計算機系統(tǒng)資源和人力資源的浪費。此外,多媒體教室的建設,應根據(jù)學生使用人數(shù),專業(yè)課開設的數(shù)目等來確定,多媒體教室應多樣化以滿足不同的教學需求。
二、利用校園網(wǎng)絡實現(xiàn)遠程化、網(wǎng)絡化、智能化、集中化管理
隨著高校辦學規(guī)模的擴大和網(wǎng)絡技術(shù)的迅速發(fā)展,多媒體教室的增加和多媒體設備管理人員的缺乏的矛盾日趨明顯。傳統(tǒng)的多媒體管理方式即由學校多媒體設備管理中心老師負責,通常情況是管理人員拿著鑰匙在教室間奔波忙碌,幫助上課老師準備上課環(huán)境、解決老師使用中的問題、下課后關(guān)閉多媒體課室,維護多媒體課室的設備,工作量大,效率低。因此,我們利用校園網(wǎng)絡實現(xiàn)遠程化、網(wǎng)絡化、智能化、集中化管理多媒體設備,遠程控制多媒體教室設備終端與監(jiān)控多媒體設備的狀態(tài)。
三、制定多媒體設備使用規(guī)章制度,開展規(guī)范化操作培訓。
多媒體設備價格昂貴,若操作不當,很容易出故障,建立規(guī)章制度,嚴格照章管理。規(guī)章制度是管理工作的依據(jù),建立、完善管理制度是做好管理工作的重要保證。針對多媒體設備的使用人員,可以根據(jù)需要制定相應的規(guī)章制度,如《多媒體教室管理規(guī)定》、《多媒體設備使用流程規(guī)則》、《多媒體設備日常使用記錄登記本》等確保各項設備的正常運行。
教師能熟練的操作多媒體設備,使多媒體服務于教學,是多媒體教學順利進行下去的關(guān)鍵。同時,可以提高設備的利用率,減少故障率,充分發(fā)揮多媒體設備的使用率。為提高教師使用多媒體教室的能力,每學期開學前應組織一次對新教師的操作技能培訓,培訓結(jié)束后,為操作合格的教師頒發(fā)多媒體教室設備操作證。
四、制作多媒體設備使用登記本和建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理設備倉庫
制作多媒體設備教師意見登記本,每天查看教師意見,及時處理老師所反饋的意見和問題;利用網(wǎng)絡IP電話實現(xiàn)與教師對講及報障處理。另外,根據(jù)多媒體教室管理制度,建立一份設備操作步驟和使用說明表,建立多媒體教室使用登記制度,并要求使用者認真填寫使用時間和所遇到的問題,為多媒體教室建立一份使用檔案以方便日后維護工作。
做好儀器設備的動態(tài)管理,是提高使用效益的基礎(chǔ)。目前,計算機作為管理的一種工具和手段,普遍應用于資產(chǎn)管理中,它將設備管理人員從大量的數(shù)據(jù)處理中解放出來,大大提高了資產(chǎn)核算、統(tǒng)計工作的速度和準確度,對輸入的信息進行查詢、檢索也更加方便快捷。
五、設備招標注意品牌與售后服務
多媒體設備的招標與安裝應充分考慮教師使用的方便性,選擇知名品牌、售后服務好的公司承建。對于不同時期建造的多媒體教室,在設備的招標過程中,應朝著性能指標好、操作方便的方向努力。多媒體的設備品牌眾多,學校無法預見產(chǎn)品的穩(wěn)定性,通常要使用一年甚至更長時間,若廠商生命力短、商售后服務質(zhì)量和能力差,則造成后續(xù)服務沒保障,大大增加多媒體教室的建設和使用成本。因此,在多媒體教室建設初期應選用大廠商、知名品牌。
六、加強高校多媒體管理人員隊伍的建設
我們要不斷加強高校多媒體管理人員隊伍的建設,知識日新月異,設備更新?lián)Q代,高校多媒體管理人員要不斷學習跟上時代的步伐,不僅要不斷學習理論知識還要增強管理意識、管理能力。學校要關(guān)心設備管理人員的成長,在校內(nèi)可請一些專家進行定期或不定期的業(yè)務培訓,也可以委托社會培訓機構(gòu)進行培訓。同時還要適當?shù)靥岣吒咝６嗝襟w管理人員的待遇,穩(wěn)定高校多媒體管理人員隊伍;建立高校多媒體管理人員激勵考核競爭機制,可以采用績效考評的辦法;實行問責制,提高高校多媒體管理人員的責任意識。
七、加強安全防范意識和防盜措施
多媒體教室的投影機、計算機、中控等設備價格昂貴,一旦丟失或損壞必然造成巨大的經(jīng)濟損失。因此要加強安全管理,保障多媒體設備安全,以免造成學校財產(chǎn)的意外損失。利用鋼制講臺,把主要設備都鎖在控制臺內(nèi),投影機也裝配防盜鏈,或加裝防盜箱,并安裝防盜報警器及監(jiān)控系統(tǒng),多媒體管理人員應確保在不使用多媒體教室時,鎖好多媒體控制講臺和多媒體教室防盜門和窗戶。
八、結(jié)束語
高校多媒體教室的管理是一項重要、長期、復雜而又艱巨的任務。要結(jié)合本校的實際狀況,科學、合理地配置多媒體教學設備,以滿足教學的實際需要。由于學校的多媒體教室在建設、使用和管理中涉及的部門較多,只有協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系,才能更好的建設好、管理好和維護好多媒體教室。對多媒體設備進行科學合理的保養(yǎng)維護,強化教師教育技術(shù)技能培訓,嚴格按照規(guī)章制度辦事,保障多媒體教室順利、高效運行,充分發(fā)揮其效益。
參考文獻
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[關(guān)鍵詞]多媒體教室；信息化；管理
[中圖分類號]G40-057 [文獻標識碼]B [論文編號]1009－8097(2011)01－077－03
一 引言
隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，多媒體教室已經(jīng)成了高校必不可少的組成部分。北京工業(yè)大學多媒體教室規(guī)模近年來發(fā)展迅猛，如今已形成包括六棟教學樓在內(nèi)，共計226間教室的數(shù)量。教室種類包括一般多媒體教室、討論室、語音教室和直播錄播教室等。
規(guī)模的擴大也帶來了多媒體設備管理上的麻煩，傳統(tǒng)的紙質(zhì)記錄已越來越不能滿足日常的管理需求。由于各個教學樓的教室信息由人工來記錄和更新，記錄格式不統(tǒng)一，不利于信息的匯總，信息查詢和修改等操作容易出錯，對設備的維護也不能及時地提供科學參考。
根據(jù)以上實際情況，我們自主開發(fā)出了多媒體教室服務與管理系統(tǒng)。系統(tǒng)包括了以教室管理、設備管理和維修記錄管理等主要功能，解決了傳統(tǒng)管理方式的不足，提高了多媒體教室的科學管理水平。
二 平臺設計思路
1 系統(tǒng)需求分析
對于老師來說，教室是進行教學活動的保障，他們需要了解他們要上課的教室和設備的基本情況，例如教室的容納人數(shù)，多媒體教室所提供的教學設備的種類是否滿足要求等。多媒體教室的設備連接較多，使用過程容易產(chǎn)生故障，教師由于對設備了解的不夠，操作容易出錯，就會使設備過早損壞，影響教學任務的完成。由于此類原因，許多院校多媒體教室的部分設備經(jīng)常出現(xiàn)故障，這樣不僅影響了正常教學，而且增加了維修費用：而且教師在使用多媒體設備過程中可能會遇到非設備損壞的一些問題，這些問題中有很大一部分是重疊性的問題，也就是很多教師都會碰到的問題。為了讓教師能夠更好更快的了解和使用多媒體設備，我們將這些問題整理出來，放在平臺上提前讓教師學習，這樣也就減少了管理人員的工作負擔。
教學設備的管理工作主要涉及到新設備的購入，淘汰設備的報廢，以及現(xiàn)有設備的掌握情況，對于他們來說，對所有的多媒體設備的概況有一個基本的認識非常重要，這直接影響到設備管理人員對于整個設備情況的整體把握。如何更好的為教學服務是多媒體設備管理人員的工作目標，因此有目的的統(tǒng)計各種設備故障，從中總結(jié)出一些經(jīng)驗，有利于以后設備的維修。目前多媒體教學設備的管理往往還停留在使用紙筆記錄的層次上，多媒體設備問題的反饋也主要是通過電話、面對面或者問卷調(diào)查的方式。在網(wǎng)絡環(huán)境下，我們可以利用這一平臺，編輯針對教室設備的網(wǎng)絡調(diào)查問卷并對結(jié)果進行分析，并建立網(wǎng)上反饋留言板，教師可以隨時提出在設備使用中遇到的問題。
2 功能設計
北京工業(yè)大學多媒體教室平臺是基于B／S的系統(tǒng)架構(gòu)，主要分為前臺和后臺兩個主要模塊。前臺面向教師和學生等用戶，具有教室具體信息查詢、教室所擁有的設備查詢、教室占用情況查詢和設備使用指南等功能，如圖1所示。后臺為教室管理人員使用，具有教室管理、設備管理、教室占用情況管理和設備維修記錄管理等功能，如圖2所示。
3 開發(fā)技術(shù)
本系統(tǒng)使用基于MVC模式下的JSP技術(shù)開發(fā)。其中控制層使用struts框架，持久層使用ibatis框架：前臺開發(fā)則用到了javascript[21、jquery類庫和ajax等技術(shù)，使系統(tǒng)和用戶交互更加簡潔和友好。
三 主要模塊設計
1 教室占用情況管理
教室占用情況是通過教務處的課程表，來確定某一間教室在某一個時間里的占用情況。系統(tǒng)使用“占用”和“空閑”兩種情況來標示教室所處的狀態(tài)，如圖3所示。首先確定一個教室，再選擇一個周次，就可以查詢這個教室在一周里的教室占用情況了。有顏色塊的地方標示在此時段里教室是被占用的，反之則沒有。
通過這種方式可以清晰地查看一間教室的一個學期的教室使用情況，老師如果想調(diào)課，或者是臨時想使用某一間教室的話可以依據(jù)教室占用情況作為參考，學生也可以輕松地找到?jīng)]課的教室上自習了。
2 維修記錄管理
與教室相關(guān)的設備，如計算機、投影儀都要統(tǒng)一在平臺后臺進行管理，而這些設備的維修記錄也需要被記錄到系統(tǒng)。
設備維修記錄管理主要分為添加、取消、刪除、修改和查詢五大部分。其中查詢部分較復雜，應當包括與設備有關(guān)的組合查詢、按教室的查詢和按設備號的查詢這三種方式。
設備表中的設備狀態(tài)字段與設備維修記錄狀態(tài)有著密切的關(guān)系，這里應當特別注意。當新添加一條維修記錄的時候，維修記錄狀態(tài)為“維修中”，此時相應的設備表中的設備狀態(tài)應當被自動改為“損壞”狀態(tài)：當取消一個維修記錄的時候，該維修記錄狀態(tài)改為“已修復”，此時需要查詢維修記錄表中該設備是否所有的維修記錄都是“已修復”狀態(tài)，若是則對應設備狀態(tài)更新為“正常”，否則仍保持“損壞”狀態(tài)。
3 教室圖片的保存方法
若按一般情況，教室信息欄目中每一個教室都有相應的一組圖片來對應，但是考慮到實際情況，這樣的做法并不科學：首先，有很多教室都有相同的結(jié)構(gòu)，類似的教室使用各自的照片顯得過于浪費；其次，教室表需要加上好幾個圖片地址的字段，使數(shù)據(jù)庫表顯得過于臃腫；最后，這種做法需要很大的工作量，且出錯的概率會大很多。
基于以上原因，本系統(tǒng)采用了一套新的方案來解決這個問題。教室圖片的存儲可以由教室圖片類型表和教室圖片表來共同完成，教室圖片類型表按照教室的不同類型來添加數(shù)據(jù)，而每一種教室類型都對應了反映不同角度拍攝的一組圖片，如圖4所示。這樣一來，教室就只需要用一個字段來指定一種教室圖片類型，而同種類型的教室就可以共用一組圖片來顯示了，減少了系統(tǒng)的冗余，提高了資源的利用率。
四 部署環(huán)境
Web服務器和數(shù)據(jù)庫服務器都使用Sun V890型號，內(nèi)存16G，硬盤410G，操作系統(tǒng)為Solaris 10。應用服務器軟件使用Tomem5.o+Apache 2.2.10，數(shù)據(jù)庫軟件采用Oracle 10g。
五 結(jié)束語
北京工業(yè)大學多媒體教室平臺(class.bjut.省略)投入運行以來，運行狀況良好，給廣大師生帶來了便利。通過本平臺可以輕松地查詢到所有教室的具體信息，老師可以根據(jù)自己的教學需要來選擇適合的教室，學生可以根據(jù)教室占用情況采選擇教室上自習。同時使用本系統(tǒng)提升了教室和設各進行管理水平，使北京工業(yè)大學的多媒體教室管理變得更加信息化和智能化。
參考文獻
[1]Begin C.IBATIS inaction[M]北京：人民郵電出版社,2008：1―50
關(guān)鍵詞：多媒體教室；多媒體設備；日常維護管理
中圖分類號：TP308 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 17-0000-02
近年來，我院越來越加大了在多媒體教室以及多媒體教學設備方面的的投資力度，大大改善了辦學條件，同時也迅速優(yōu)化了多媒體教學環(huán)境。但是，仍有一些問題阻礙我院多媒體教學活動的正常開展，譬如在多媒體教學設備的日常使用及管理，維護等。要想最大限度的提供更好的教學服務，方便師生使用和管理多媒體設備，我院必須先解決以上問題[1]。
1 多媒體教室的相關(guān)內(nèi)容
1.1 多媒體教室
多媒體教室是可以輔助教師更好地完成理論教學任務的教學場所，它主要由多媒體計算機、數(shù)字視頻展臺、投影屏幕、投影機、中央控制系統(tǒng)和音響設備等多種現(xiàn)代化的教學設備組成。
1.2 多媒體設備的功能
眾所周知的功能即使演示教學功能，除此之外還有模擬教學功能，還有一個功能，就是可以異地同時或者異時教學的網(wǎng)絡遠程教學功能。
2 多媒體教學設備的構(gòu)成
多媒體教學設備主要由多媒體計算機、數(shù)字視頻展臺、投影屏幕、投影機、中央控制系統(tǒng)和音響設備等多種現(xiàn)代化的教學設備組成。
2.1 多媒體計算機
所有的教學軟件都是由多媒體計算機來運行的，演示效果的好壞在很大程度也決定于計算機，它可所謂是演示系統(tǒng)的核心?，F(xiàn)在的科技技術(shù)日新月異，計算機的產(chǎn)品更換速度比較快，而教學的效果又與計算機的軟硬件配置有很大的關(guān)系，于是多媒體計算機的選擇凸顯的更為重要，目前我院使用的是聯(lián)想啟天系列產(chǎn)品，帶有還原卡，保護系統(tǒng)安全。
2.2 數(shù)字視頻展示臺
數(shù)字視頻展示臺可以進行實物、照片、圖書資料的投影，因此作為現(xiàn)場實物講解的設備，將教師講課時書寫的文字、還有一些圖書、圖表等通過攝像機顯示出來，是一種非常實用的設備。
2.3 投影屏幕
投影屏幕與投影機是配套使用的。通常情況下，投影屏幕選擇性價比適中的，在選擇時主要考慮以下幾個問題：一是屏幕的大小，要注意適合教室的大??；二是升降電機性能；三是屏幕的感光材質(zhì)；這三個中，尤其要注意感光材質(zhì)的質(zhì)量，這直接影響到投影的效果。
2.4 投影機
投影機的主要功能是在投影屏幕上顯示出輸入給它的信號，包括數(shù)字信號以及視頻信號，是整個多媒體教學設備中最重要的顯示輸出設備，從功能可以看出投影機質(zhì)量好壞的重要性，因此選用性能穩(wěn)定、易于操作并且信譽度較高的產(chǎn)品是明智之舉。
2.5 中央控制系統(tǒng)
中央控制系統(tǒng)相當于“交通指揮中心”，是應用系統(tǒng)集成的方法簡化操作。中央控制系統(tǒng)發(fā)出指令控制對所有設備的開關(guān)、切換等的操作，可見這個系統(tǒng)的重要性，因此，中央控制系統(tǒng)的質(zhì)量關(guān)一定要把嚴，不但要性能好，還要易于操作，除此之外，為了進行網(wǎng)絡化管理還必須得具有高擴展性[2]。
2.6 音響設備
音響設備，包括音箱等，是聲音的輸出設備。
3 多媒體教室在管理中存在的問題
3.1 管理制度不完善，多媒體操作規(guī)程不規(guī)范
多媒體教室的管理制度不完善，多媒體操作規(guī)程不規(guī)范，其中包括教師與學生兩個群體的操作都不規(guī)范：沒經(jīng)過操作培訓的教師，可能因為不懂得操作而亂動設備，亂插拔；學生可能缺乏正確的操作培訓，不按正常程序關(guān)閉設備，甚至不關(guān)設備，這些都可能導致在正常上課時出現(xiàn)多媒體設備故障，長久下去直接影響設備的性能。
3.2 管理分工不明確
多媒體教室的管理具有一定的特殊性：不同的部門負責不同的管理工作，例如資產(chǎn)部門負責設備的采購，同時負責日常的維修工作，而教室桌椅等一些基礎(chǔ)設施的維修是由后勤負責的，具體的技術(shù)問題則由學校的技術(shù)部門負責。這么多的部門，各負責不同的工作，這就導致教師在使用設備過程中發(fā)生故障的時候，無法立即明確應該找那個部門來負責，除此之外，部門之間還存在著問題推卸等現(xiàn)象，要想快速解決問題變得很難，多媒體教學正常有序的進行也就變得很困難。
3.3 設備維護不及時
計算機與投影儀是多媒體設備的主體設備。相對來說，由于計算機使用人員的負責性及其本身的特殊性，凸顯的計算機的維護非常重要，比如計算機病毒，由于教師使用計算機的方式是用優(yōu)盤或者硬盤播放課件、存儲課件，計算機很輕易感染病毒，使得操作系變得不穩(wěn)定，很可能導致計算機不能啟動或者部分軟件無法正常運行，殺毒或者重裝系統(tǒng)都需要時間，這樣就對教師上課造成影響。
3.4 新進設備驗收保障機制不完善
新進設備驗收保障機制不完善，經(jīng)常是工程一完工就驗收，這樣的設備在使用過程中會出現(xiàn)很多意想不到的問題，這對多媒體教學的正常運行造成了影響，白白增添了許多在管理與維護上的不必要的負擔。以后應該試運行一學期再行驗收，保障設備運行穩(wěn)定[3]。
4 我院多媒體教室日常管理與維護的措施
4.1 改進、完善多媒體教室的管理制度
我院的多媒體科以及相應的管理部門，針對多媒體教室管理的每一個環(huán)節(jié)都制定了對應的管理制度。然后根據(jù)每項具體制度，制作出對應的使用流程圖與管理流程圖。比如：多媒體設備日常檢修管理與流程，技術(shù)支持與技術(shù)維護管理與流程等等，具體每個環(huán)節(jié)都有制度可遵守，每個工作都按流程來辦。
4.2 多媒體教室管理分工明確
由于多媒體教室的管理具有特殊性，我院針對這一特點進行了相關(guān)部門管理分工。我院專門設置多媒體科，隸屬于教育信息化中心。多媒體教室的相關(guān)管理工作由教務科與多媒體科統(tǒng)一協(xié)調(diào)，將職責細分到各個相關(guān)部門，在多媒體出現(xiàn)問題時，多媒體科在第一時間協(xié)調(diào)，這樣大大保障了多媒體教學的正常運行。
4.3 重視多媒體教室的常規(guī)管理工作
這些常規(guī)管理工作有多媒體教室設備環(huán)境巡查、做卡培訓教師、清潔衛(wèi)生等。由于多媒體教室分為公共多媒體教室和二級學院自管多媒體教室，針對這個特點，以二級學院為單位設置二級學院多媒體教室管理員，這些管理員由教信中心統(tǒng)一管理、分工合作。這些管理員的職責主要包括每天檢查多媒體設備的運行狀況以及衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)并匯報問題，并負責與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，另外，還包括輔助教師進行正確的操作的職責。
4.4 提高全體師生對多媒體設備的保養(yǎng)意識
在使用多媒體設備進行實際教學的過程中，教師難免會遇到問題，這就需要設備管理人員起到作用。管理人員在幫助教師解決問題的同時，應有選擇地、靈活地對師生進行相關(guān)技能的培訓，并且介紹各類型多媒體設備的使用方法，讓師生在充分了解多媒體設備的性能的基礎(chǔ)上進行實際操作訓練。管理工作人員，通過對師生進行相關(guān)技能的培訓提高他們的使用技能，規(guī)范操作，提高師生對設備的保養(yǎng)意識[4]。
5 結(jié)束語
作為一種新的教學系統(tǒng)，多媒體教學已十分有效地提高了我院的教學與科研的質(zhì)量，在科學技術(shù)如此發(fā)達的今天，多媒體教室的規(guī)模勢必將不斷增大，同時對設備管理與維護的要求也會提高。故此，多媒體教室的建設、管理、維護等一系列問題還需要不斷進行深入地探討與研究，以期達到在建設上多媒體教學設備功能更完善、操作更簡便、性能更可靠；在管理上服務更周到、管理更科學；維護上更經(jīng)濟；在維修上更及時的目標。在人才培養(yǎng)、教學改革中讓多媒體教室中發(fā)揮出更大的作用，讓全體師生滿意。
參考文獻：
[1]謝觀平.淺談高校多媒體教室的管理與維護[J].中國現(xiàn)代教育裝備，2010
[2]陳蓉素.多媒體教室集群管理研究[J].寧波工程學院學報，20011，12
關(guān)鍵詞：多媒體設備 維護 教學
中圖分類號：G481 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）08（b）-0230-01
多媒體輔助教學是現(xiàn)代教育技術(shù)的重要組成部分，是一種不可或缺的教學手段。教師通過多媒體輔助教學，可以更有效的突出教學中的重點和難點，活躍教學氣氛，提高教學效率等；學生更可以通過多媒體輔助教學獲得一個輕松、愉快的學習環(huán)境，從而有效的提高了學習質(zhì)量和效率。因此，為保證多媒體設備的高效、平穩(wěn)的運行，日常的維護工作顯得尤為重要。
在我國校園多媒體教室的投入和使用是從1997年開始的，最初的設備配置和功能都比較簡單，主要是完成基本的視聽功能。2000年后的多媒體教室建設進入了一個飛速發(fā)展的階段，利用中控設備管理多媒體設備，有效的提高的教室的利用率同時減少了維護成本。隨著網(wǎng)絡建設的不斷發(fā)展，具有網(wǎng)絡控制的智能設備不斷引入，如今的多媒體教室不僅能充分滿足多媒體教學、資源點播、智能廣播等教學功能的需要，而且具備遠程管理、雙向控制、實時監(jiān)控和設備安防等管理功能。
多媒體教室的不斷發(fā)展給設備維護帶來了不小的壓力，日常維護主要從以下幾個方面入手。
1 計算機的維護
計算機在多媒體教室設備中使用的頻率很高，由于多媒體教室的建成年代不同，計算機的型號很繁雜，而幾乎每臺計算機又要同時滿足所有使用者的不同使用需求。一旦計算機出現(xiàn)故障，必須立即修復，否則輕則是教師采取傳統(tǒng)的粉筆黑板式的教學方式或者教室中的全體人員集體更換到其它多媒體教室，重則可能造成課程的調(diào)整延遲，給教學工作帶來很大的麻煩。因此，計算機的維護是多媒體設備日常維護的重中之重。
1.1 計算機硬件的維護
由于計算機的使用大多只是用于播放課件和一些多媒體素材，使用者對于計算機的配置要求并不是很高。因此，在計算機的選擇上盡可能的選擇配件型號大體相同，性能穩(wěn)定，具有網(wǎng)絡克隆、還原保護功能的品牌機，如果條件允許，還可以多準備出1～2臺同型號的主機以備不時之需。
之所以這樣選擇計算機的原因在于，品牌機的價格雖貴，但可以適當?shù)慕档陀嬎銠C的配置要求，只要保證其性能穩(wěn)定，售后服務完善，故障率低，這在一定程度上降低了維護頻率。而且諸如網(wǎng)絡克隆、還原保護等功能一般也只在品牌電腦上所集成，這些功能在多媒體設備的日常維護中的作用也是不容忽視的。
還原保護功能，可以在每次計算機使用重啟以后恢復系統(tǒng)到還原點的設定位置，這樣對本機的所有操作都將還原。這個功能幾乎是所有的多媒體教室計算機所必備的，具備這一功能后，使用者無論對計算機了解多少，做出什么樣的操作，只需重新啟動一下計算機，一切都會恢復如初。當然，使用者的課件及素材大多是通過移動設備或者網(wǎng)絡上拷貝過來的，這樣的恢復一般也不會造成數(shù)據(jù)上的丟失。因而建議在設置還原保護功能的時候，將所有硬盤均處于保護狀態(tài)，并設置成立即還原。
當然，維護人員最好人手一個便攜式大容量的USB存儲設備（U盤、移動硬盤等），同時通過軟件設置使該設備不但存有主機系統(tǒng)的鏡像文件，同時還要具備啟動引導功能和鏡像恢復功能（建議在該設備中安裝Windows PE系統(tǒng)）。這樣在緊急情況下可以通過USB設備臨時使用計算機，或者進行系統(tǒng)恢復的操作在課間10 min內(nèi)也是可以完成的。
如果是由于硬件故障使計算機無法正常使用，備用機是最快最好的選擇。相信更換一臺主機所需要的時間也不會超過10 min。
1.2 計算機軟件的維護
軟件的安裝以常用軟件為主，其次要積極與教學部門及任課教師取得聯(lián)系，將所需軟件一一安裝齊備。一般情況下，常用軟件包括壓縮軟件WinRAR、辦公軟件Microsoft Office、視頻播放器暴風影音、圖片處理軟件ACDSee等。根據(jù)教師的需要，可能還需要增加如繪圖工具AutoCAD、圖片編輯工具Photoshop、數(shù)學工具Matlab、三維設計軟件3DMax等。由于計算機具有還原保護功能，遭受病毒破壞的可能性很小，所以殺毒軟件并不建議安裝，即使安裝，也盡量選擇網(wǎng)絡版的殺毒軟件，這樣升級病毒庫的時候就免去的轉(zhuǎn)存數(shù)據(jù)的麻煩。當然，這里也需要任課教師養(yǎng)成一個使用計算機之后關(guān)機或重啟的習慣才能充分的利用還原保護功能，避免了計算機病毒的感染和傳播。
具有網(wǎng)絡克隆功能的計算機只需一個適當?shù)木W(wǎng)絡環(huán)境即可同時完成所有計算機的系統(tǒng)安裝、備份以及還原等操作。這給計算機的系統(tǒng)安裝調(diào)試，軟件的定期升級等都帶來了便利，甚至如果一個多媒體教室的計算機軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，可以隨意選擇另一個多媒體教室的計算機進行網(wǎng)絡克隆，一般在30 min內(nèi)即可修復故障。當然，我們也可以通過此功能在每個學期選擇合適的時間對所有多媒體教室的軟件系統(tǒng)進行統(tǒng)一的升級。
2 投影的維護
投影機是多媒體教室中最貴重的設備，日常使用應注意連續(xù)使用時間一般不要超過4 h，長時間使用后需關(guān)機降溫10 min以上才能再次使用；關(guān)機后不要馬上開機，應留有3 min以上的時間給投影機散熱；定期的對投影機進行除塵，通過對光路、液晶板、進出通風口、過濾網(wǎng)等各部件除塵，提高散熱效果，延長投影機的使用壽命，同時提高光透率，增強投影效果。投影燈泡的使用時間要勤記錄，一般燈泡在使用1000 h后亮度即開始出現(xiàn)明顯衰減，2000 h左右就要做到勤觀察，如果投出的效果很差就要及時更換，更換后要及時對燈泡的使用時間進行清零操作。
與投影密不可分的是幕布，這也是日常維護當中最容易忽視的部分。因為幕布表面有一層細微的涂層，污漬侵入微粒之間的空隙中，很難清理，如有小的污漬可以用橡皮擦掉，或用中性洗滌劑小范圍的擦拭。在日常使用中應盡可能的保持清潔，應特別提醒使用者不要用粉筆、教鞭、手指等碰觸幕布，不用時最好能及時收起。
3 其他設備的維護
音響設備中麥克是主要的維護對象，日常維護中應注意電池的更換要及時，線路的連接處是否松動，話筒處的海綿套要及時的清洗、消毒、更換。
中控及功放等設備一般很少出現(xiàn)故障，日常備有一兩個保險絲即可，如果出現(xiàn)故障，先更換保險絲，然后及時找設備的生產(chǎn)廠商來檢查維修。
總之，多媒體教室日常維護是一項比較繁瑣的工作。維護人員在日常工作中要做到對設備多檢查、勤維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時要做好記錄。只有這樣才能保障多媒體教室高效運行，保障教學工作的順利進行。
參考文獻