時間：2023-01-25 08:50:19
導(dǎo)語：在培訓(xùn)一天總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
王天翼
歷時兩天的國藥集團(tuán)新員工入職培訓(xùn)似乎比平時過的更快。在培訓(xùn)結(jié)束之際，于我而言，印象最深刻的是每個項目背后的啟示與教育意義，使我對團(tuán)隊參與度、領(lǐng)導(dǎo)力和凝聚力有了更深的思考，簡單總結(jié)如下：
一、關(guān)于團(tuán)隊參與度
第一天印象最深的是高民高老師組織的《積極國藥人》培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，首先將原本坐在一起的熟悉的子公司同事打亂，然后利用積分制來鼓勵大家積極參與討論。這使我真正放下與新同事彼此間的距離感，迅速融入討論氛圍中，并發(fā)現(xiàn)這次培訓(xùn)真正的魅力——針對同一個問題，同事間不同角度的看法總能給人新的思路，各成員思維碰撞并總結(jié)共同點，讓我覺得思維更加開闊；面向全體培訓(xùn)同事匯報，給了大家展現(xiàn)自己的機(jī)會。這也提醒我，無論是集團(tuán)的拓展培訓(xùn)，還是將來真正走向工作崗位，值得大家重視的一點是，要提高自己在團(tuán)隊中的參與度，把握每一個能夠展示自己的機(jī)會，才能為自己贏得信任，并提升團(tuán)隊整體的凝聚力。
二、關(guān)于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力
第二天活動中印象最深刻的是"七巧板"項目。整個項目需要隊長、副隊長指揮各位隊員協(xié)同完成。然而項目開始就很不順利，場面比較混亂，以致最后沒能按時完成任務(wù)。作為隊長的我自然難辭其咎，對整個項目體會也應(yīng)該是最深刻的。首先我覺得作為隊長最大的問題就是：沒有了解整個游戲的規(guī)則就急于進(jìn)行。不清楚自己有什么權(quán)限，也就沒能發(fā)揮出隊長應(yīng)該發(fā)揮的作用；其次，組內(nèi)信息共享不到位，七個組的任務(wù)卡都是存在相似點的，然而我們沒有綜合所有信息明確目標(biāo)、制定計劃，就急于盲目行動，導(dǎo)致做了很多無用功，走了彎路；最后我覺得自己陽光開朗的性格可以使自己很容易被人接受、喜歡，但同時也造就了自己親和力有余，推行力不足的特點，每次做決策總希望所有人滿意而少決斷，這點必須在未來有所改善。
三、關(guān)于團(tuán)隊凝聚力
培訓(xùn)當(dāng)中"斷橋"項目最能體現(xiàn)團(tuán)隊的凝聚力。讓我印象最深的不僅是自已和隊員在高空面臨斷橋時的猶豫與徘徊，以及最終咬牙越過斷橋剎那的成就感，更深的是整個團(tuán)隊每次都給上斷橋的隊員"充電鼓勵",幫助他克服內(nèi)心的恐懼。在這個過程中我深刻體會到，每一位員工背后都有一個強(qiáng)大的團(tuán)隊作為他堅強(qiáng)的后盾，幫其排除萬難走得更遠(yuǎn)。這種做法對于將來工作中的團(tuán)隊而言，是很重要并值得借鑒的。
短暫的培訓(xùn)雖然是結(jié)束了，但我相信，參與其中的每一個人，都會從中得到了不少啟發(fā)。在思考與感悟后，我將立足工作崗位，用激情面對嶄新的每一天，為公司發(fā)展和個人提升貢獻(xiàn)全部的力量。
撰寫人：___________
日
期：___________
xx年醫(yī)藥企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)
尊敬的各位同事
公司xx月xx日組織培訓(xùn)后，公司全體同事都撰寫了培訓(xùn)心得，為節(jié)約大家寶貴的時間，現(xiàn)將各位同事心得體會中優(yōu)秀的部分整理成文，以供分享。xx年xx月xx日
通過一天半的培訓(xùn)，我從張守明老師那里學(xué)到了很多道理，但我認(rèn)為更重要的是我們應(yīng)該行動起來，不要妄自菲薄，要相信自己，只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就要永不放棄，通過自己的努力來改變自己的心態(tài)和命運。(唐倩)
接到xx年公司下達(dá)我店的任務(wù)，讓我明確自己肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，從今天開始在店內(nèi)與同事多溝通，少抱怨他人，服務(wù)好顧客，工作中找到自己不足的原因，做好每天每月的目標(biāo)，工作計劃，最終取得好的業(yè)績，達(dá)成年度目標(biāo)。(李加芳)
做人做事決定一生的成敗。只會做事不會做人，即使取得一時的輝煌成就，最終眾叛親離，孤家寡人。只會做人不會做事，只顧八面玲瓏，既浪費精力，浪費情感最終徒勞無益，索然無味。(王金祥)
換位思考，誰都不容易，你想上班，首先得有人給你一個平臺，讓你有工作做，工作干好了，自然有豐厚的回報。生活中千萬不要和別人做比較，如果老是在討論誰的收入高，誰在做什么官，權(quán)利有多大，他曾是我的同學(xué)或朋友，誰又怎樣會享受，穿名牌，今天去哪兒旅游，明天去哪兒吃海鮮、野味，他有幾套房子，價值多少錢的車，那么，你就會無名的發(fā)火、抱怨，會影響上班的積極性，別人怎樣生活與我無關(guān)，我的生活我做主，我不玩這些我也活得很充實，我有信仰，我自信明天會更好!(李建瓊)
通過學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的特長，在工作中敢于創(chuàng)新，用系統(tǒng)思維思考問題，同時帶好自己的隊伍，讓工作全面發(fā)展。在過去的生活和工作中，由于自己不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)，使得在工作中有比較、抱怨、評判等一些不利于工作的想法。通過此次學(xué)習(xí)，我會通過對比、總結(jié)、完善，全身心投入工作，使自己加快對職業(yè)化的邁進(jìn)。(普文)
我知道，自己還有許多的缺點和不足，離職業(yè)經(jīng)理人的條件相差甚遠(yuǎn)，但我想在今后的工作中，努力改進(jìn)自我的缺點，吸取他人的長處，取長補(bǔ)短，循序漸進(jìn)力爭為實現(xiàn)自己的目標(biāo)盡最大的努力(鄭凌)
昨天，已經(jīng)從我們的生命中流走;明天，在我們的生命中還是個未知數(shù);今天，才是我們應(yīng)該把握和珍惜的時光……，懂得放棄，學(xué)會釋懷，收獲幸福，人生不能重來，人生也無法預(yù)知長短，但我們可以控制的是人生的內(nèi)容，是人生的質(zhì)量，是生命的品質(zhì)，是生命的寬度。(王尹瓊)
只有不斷的給自己充電，把大腦積極靈活的動起來，樹立積極的生活、工作熱情，以平常心態(tài)面對工作及身邊的人和事，加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高，把別人身上的優(yōu)點聚集到自己身上，好好做事，好好做人。(楊曉利)
提升自我，就要有膽有識去超越自我，想人家想不到的，做別人不敢做的。(楊正瓊)
通過這次培訓(xùn)，讓我體會到，作為社會的一員，一定要先學(xué)會做人，然后才會做事的道理，要有感恩的心，知恩圖報，珍惜現(xiàn)在，不斷提升自己使自己的明天更美好。(楊瓊)
我們每個人都渴望成為一名有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀員工，渴望獲得更高的薪水，更高職位，更大成功。(楊艷)
通過這次學(xué)習(xí)，我要把今天當(dāng)作生命中的最后一天，忘記昨天，不癡想明天。今日事今日畢，我要以真誠埋葬懷疑，用信心驅(qū)趕恐懼，我要讓今天成為不朽的紀(jì)念日，化作現(xiàn)實的永恒。當(dāng)我邁進(jìn)新一天時，我有了三個新的伙伴：自信、自尊和熱情。自信使我能夠應(yīng)付任何挑戰(zhàn)，自尊使我表現(xiàn)出色，而熱情是自信和自尊的根源。沒有熱情我注定要在平庸中渡過一生，有了熱情，我將會創(chuàng)造奇跡。(陳元翠)
我不要落后，我要超越自我，勇往直前。相信自己，戰(zhàn)勝自己。(吉莉)
真正的比較不是與他人的比較，而是今天的自己和昨天的自己的比較。(劉桂香)
人一定不要嫉妒，對生活要少抱怨，只要有陽光就會有希望。通過培訓(xùn)讓我更懂得珍惜今天的人和事，對朋友、親人、同事、愛人、孩子一定要多些寬容、包容、體諒和理解。我的心靈被打開了，很舒服，我聽得很認(rèn)真，很開心，在我的生命中有這樣一次經(jīng)歷，謝謝!(張竣淋)
要抱有一顆感恩的心，感謝父母給我生命，并養(yǎng)育我長大，感謝老師傳授我知識，感謝同學(xué)的幫助和關(guān)心，感謝公司給我工作的平臺，并能在這個平臺上繼續(xù)接受知識，不斷充實自己。(楊麗瓊)
人與動物的根本區(qū)別就是能夠制造和使用工具，并創(chuàng)造文明。作為我們銷售人員，我們制造的工具就是要有高超的銷售意識，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，較強(qiáng)的團(tuán)隊精神，多做事少發(fā)牢騷。
影響決定生存與滅亡，特別是在信息化的今天。“眾口鑠金，積毀銷骨”，影響可以讓一個集體飛黃騰達(dá)，也可以讓一個集體灰飛煙滅。作為我們銷售人員，要提高我們藥店的正面影響，消除負(fù)面影響，這才是真正的生存之道?！敖鸨y杯不如百姓的口碑”，所以說影響比改變更重要。
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。...
職業(yè)道德是什么?它是社會一般道德的一個重要領(lǐng)域，是社會一般道德在特定職業(yè)行業(yè)中的具體反映。道德是人們在復(fù)雜的社會交往中一刻都不能離開的生活和工作準(zhǔn)繩。
走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進(jìn)了人生的第一個工作港灣佛山市第二人民醫(yī)院。在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成...
通過培訓(xùn)，使我受益匪淺，認(rèn)知了許多工作的盲點，學(xué)會了許多工作的技巧，掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，對今后的工作也充滿了憧憬和信心。
xx年xx月，我參加了教育機(jī)構(gòu)市場部新員工入職培訓(xùn)，參加此次培訓(xùn)的主要是市場團(tuán)隊新同事，以及實訓(xùn)中心新入職同事共50位左右。集團(tuán)公司十分重視本次培訓(xùn)，董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團(tuán)公司管理層也都作為培訓(xùn)講師，與我們進(jìn)行了深入交...
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。
剛邁出校門不到兩個月的我們在結(jié)束了省公司組織的于武漢電建學(xué)校的崗前培訓(xùn)之后又開始了新一輪的培訓(xùn)。非常感謝公司給我們這次的學(xué)習(xí)機(jī)會，同時也感謝公司對我們新員工的重視，更要感謝這一個星期來對我們細(xì)心灌輸?shù)母魑焕蠋?、領(lǐng)導(dǎo)。
我于xx年xx月來到康福藥店工作，作為藥店的一員，我工作努力，認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力有了逐步提高?，F(xiàn)對工作做了以下總結(jié)：在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)...
為提高班主任工作水平和工作能力，總結(jié)探索班主任工作的特點和經(jīng)驗，研究新時期班主任工作的新方法，逐步建立一支熱愛教育事業(yè)、熱愛學(xué)生、師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的中小學(xué)班主任隊伍，7月8日，2018年暑期開化縣中小學(xué)（幼兒園）800余名班主任在浙江省開化中學(xué)千人會議室參加培訓(xùn)。
開化縣教育局黨委副書記、副局長余佑紅，開化中學(xué)黨總支書記、校長余岳峰，教育局基礎(chǔ)教育科科長樓紅良，教育局研訓(xùn)中心主任嚴(yán)生明等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式。
7月8日上午的開班儀式上，教育局黨委副書記、副局長余佑紅致辭。他希望各班主任能通過此次培訓(xùn)提升班級管理水平，認(rèn)清新時期教育形勢，明確班主任工作的責(zé)任和要求，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)，將培訓(xùn)所獲所得積極運用到自身實際的班級管理工作中去。
培訓(xùn)第一天，浙江省正高級教師、浙江省德育特級教師、寧波市鎮(zhèn)海區(qū)立人中學(xué)校長厲佳旭作了題為《新時代中小學(xué)德育破局之路——<中小學(xué)德育工作指南>之解讀和實踐》的精彩講座。
他圍繞著“新時代德育”的主題，通過風(fēng)趣幽默的言語、生動的實例和睿智的剖析，從課堂教學(xué)改革、校園文化建設(shè)、良心教育、班主任工作和師德師風(fēng)建設(shè)等多方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。厲校長的講座理論聯(lián)系實際，有互動，接地氣，更有高度和廣度，在座班主任聽得認(rèn)真，記得仔細(xì)。
余佑紅副局長總結(jié)中指出，厲校長的講座既有德育的規(guī)律和方向，又有德育的技巧和方法，是“道”與“術(shù)”的完美結(jié)合。他以“資源系統(tǒng)、教授系統(tǒng)、實踐系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、評價系統(tǒng)”為支撐落實學(xué)生核心素養(yǎng)，給學(xué)生終生有用的教育。
7月9日的培訓(xùn)中，開化縣北門小學(xué)林密蜂、蘇莊鎮(zhèn)富戶小學(xué)汪莉、開化縣第一初級中學(xué)江紀(jì)衛(wèi)以及浙江省開化中學(xué)邱慧萍等四位身邊的優(yōu)秀班主任，以親切的語言結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)歷和經(jīng)驗，就班主任工作、班隊建設(shè)等方面把自己最精彩的一面與大家進(jìn)行了分享。（林密蜂《把平凡的工作做到極致》；汪莉《你負(fù)責(zé)成長，我負(fù)責(zé)保駕護(hù)航》；江紀(jì)衛(wèi)《做一個快樂高效的班主任》；邱慧萍《經(jīng)營和諧班級的四大要素》）四位老師簡短但精彩的發(fā)言贏得了臺下陣陣掌聲。
2、明確每一天培訓(xùn)的具體課程，這樣可以讓我們更好的入手。
3、寫的時候著重強(qiáng)調(diào)一點圍繞主線去寫，這樣會讓整體更流暢。
4、最好開篇點名此次培訓(xùn)的意義和你的認(rèn)識，然后對培訓(xùn)的某一點具體內(nèi)容展開談。
5、通過幾個方面來思考，通過個人的言行舉止，學(xué)習(xí)的重要意義以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)對你能有哪些幫助這些方面同時入手。
第一板塊：已完成的工作
一、教師隊伍建設(shè)，提高教師素養(yǎng)。
1、教師職業(yè)道德規(guī)范全員培訓(xùn)
為提高教師職業(yè)道德規(guī)范，在9月份對全體教師進(jìn)行了2009年版《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《小學(xué)部教師職業(yè)道德行為準(zhǔn)則》、《小學(xué)部教師行為禮儀守則》、《小學(xué)部教師工作紀(jì)律》等教師行為規(guī)范文件與制度的學(xué)習(xí)，落實《小學(xué)部教師工作八項承諾》——對每一個孩子真心微笑 ── 不會感到冷落和歧視；與每一個孩子傾心交流 ── 自愿向老師敞開心扉；教每一個孩子學(xué)會求知 ── 主動學(xué)習(xí)中習(xí)得方法；幫每一個孩子自覺明理 ── 在體驗中辨別真善美；為每一個孩子答疑解惑 —— 耐心解答提出的問題；讓每一個孩子展現(xiàn)靈氣 ── 能充分張揚童真天性；給每一個孩子發(fā)展空間 ── 創(chuàng)造自我表現(xiàn)的機(jī)會；替每一個家長分憂寬心 ── 孩子健康成長無掛念。
2、精細(xì)管理全員培訓(xùn)
為落實校長室提出的“用心工作、愛心育人、真心服務(wù)”的管理理念，“把目標(biāo)分解到每一個人、每一個時段，人人都管理，處處有管理，事事見管理”的指導(dǎo)精神，進(jìn)一步規(guī)范工作管理，提高全體老師特別是班主任精細(xì)管理水平，這半期中對全體老師進(jìn)行了精細(xì)管理專項培訓(xùn)，分三種形式進(jìn)行。
第一種形式：動員大會。9月21日晚，小學(xué)部全體老師“精細(xì)化管理月動員大會”在階梯教室如期舉行。
第二種形式：文字材料培訓(xùn)。搜集、復(fù)印、下發(fā)了有關(guān)汪中求《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的部分內(nèi)容讓全體老師在在國慶假期內(nèi)自學(xué)，并寫讀后感。
第三種形式：視頻培訓(xùn)。10月9日組織全體老師觀看汪中求《細(xì)節(jié)決定成敗之精華篇》視頻講座。
3、年級組長、班主任培訓(xùn)
為加強(qiáng)年級管理，發(fā)揮年級組長的職責(zé)，提高年級組長的管理水平，在10月7日對年級組長進(jìn)行了《小學(xué)部年級組長的職責(zé)》。
為加強(qiáng)班主任心理輔導(dǎo)，學(xué)會減壓，學(xué)會快樂工作，10月23日，德育處與研究院合作在行政樓四樓多媒體會議室進(jìn)行了主題為“快樂工作，快樂生活”的班主任團(tuán)體心理輔導(dǎo)。
二、加強(qiáng)安全教育，構(gòu)建平安校園。
1、“三個五分鐘”。強(qiáng)化安全意識教育，認(rèn)真貫徹安全工作“三個五分鐘”：學(xué)部例會上德育處對教師進(jìn)行不少于五分鐘安全工作教育、布置；晨會中的年級講話對學(xué)生進(jìn)行不少于五分鐘的安全教育；班會課上及每天班主任對學(xué)生進(jìn)行不少于五分鐘的安全教育。
2、緊急疏散預(yù)案與演習(xí)。為確保學(xué)部的安全與穩(wěn)定，有效處置突發(fā)事件，統(tǒng)一指揮，有條不紊地進(jìn)行緊急疏散教學(xué)樓與宿舍區(qū)的師生，使安全事故損失降低到最低程度，特制定《小學(xué)部安全事故緊急疏散演習(xí)預(yù)案》，并于10月25日星期六上午11：20，下午13：50分別在教學(xué)區(qū)和宿舍區(qū)進(jìn)行了突發(fā)事件應(yīng)急疏散演習(xí)，并取得預(yù)期效果。在本次演習(xí)中，我們深深認(rèn)識到：重視安全，是我們每個人的義務(wù)，更是我們每個人的責(zé)任。
3、課間巡視。德育處特別是安全員加強(qiáng)課間的巡視，督導(dǎo)學(xué)生有序進(jìn)行課間活動，嚴(yán)防學(xué)生在課間游戲中發(fā)生安全意外事故。并從11月6日起，在每節(jié)課間每個樓層安排了一個老師對課間安全進(jìn)行督查與巡視。這方面，安全員吳光云干事做出了不懈的努力。
4、安全自查。開展安全工作自查自報，分類整理，形成文字材料——《安全工作自查匯總報告表》，發(fā)現(xiàn)安全隱患進(jìn)行排除。
三、加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育
遵循“品行成就人生，細(xì)節(jié)決定成敗”的教育理念，利用晨會、班會、隊會繼續(xù)組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《美佛兒學(xué)生禮儀規(guī)范》、《新三字經(jīng)》和學(xué)校的規(guī)章制度。從上課、課間、路隊、餐廳、兩休、彎腰工程、交際禮儀、愛護(hù)公物等方面加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成，將養(yǎng)成教育落到實處，提高學(xué)生品質(zhì)，提升學(xué)生涵養(yǎng)。
1、“每天十個道德好習(xí)慣”的養(yǎng)成教育——
早睡早起勤鍛煉，精神飽滿每一天；整理著裝講衛(wèi)生，干凈迎接每一天；安全意識常記心，和諧平安每一天；團(tuán)結(jié)同學(xué)交交心，和睦相處每一天；路隊集合快靜齊，樹立形象每一天；主動問好有禮貌，微笑待人每一天；少吃零食愛糧食，勤儉節(jié)約每一天；常做好事樂助人，學(xué)習(xí)雷鋒每一天；自理能力有提高，快樂生活每一天；關(guān)注細(xì)節(jié)講習(xí)慣，茁壯成長每一天。
2、路隊文化：誦讀原文化副部長撰寫的《新三字經(jīng)》及中華經(jīng)典詩文。
3、路隊整頓：問好——齊聲問好——英語齊聲問好，如此一步步向縱深推進(jìn)，加深教育效果。
4、餐廳管理：盡量做到無聲餐廳和無浪費餐廳。
5、衛(wèi)生整治：在主動撿垃圾的基礎(chǔ)上，重在狠抓扔垃圾的不文明行為，對扔垃圾者進(jìn)行重罰，對主動撿垃圾、舉報扔垃圾者進(jìn)行重獎。從源頭上堵住了垃圾的來源。
四、加強(qiáng)班級管理，構(gòu)建書香學(xué)部
為提升學(xué)部文化品味，構(gòu)建學(xué)部文化體系，營造較強(qiáng)的學(xué)部文化場和文化力，在本學(xué)期保，小學(xué)部德育處努力加強(qiáng)班能管理，構(gòu)建書香班級、書香學(xué)部，從以下幾方面著手。
1、班級文化建設(shè)。要求每班布置教室，突出文化氣息，營造積極向上的文化氛圍。如必須張貼國旗、班訓(xùn)、班徽、名人名言等，才藝展示欄、評比欄、班刊要有催人上進(jìn)、向善的內(nèi)容。
2、舉辦讀書活動。為進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的讀書興趣，構(gòu)建書香校園，德育處從10月6日——11月9日，分四個階段舉辦主題為“沐浴書香，快樂成長”的讀書活動。在活動中，學(xué)生自己購買、收藏的圖書達(dá)2869冊，其中四（3）班多達(dá)210冊。班班建有圖書角?，F(xiàn)在學(xué)生形成了“愛讀書，我快樂；會讀書，我智慧”的心理渴求；營造了“感受文字之美，享受讀書之樂；點燃讀書激情，共建書香校園”的濃郁氛圍；出現(xiàn)了“校園處處書香飄，學(xué)習(xí)成績節(jié)節(jié)高”的喜人景象。
在這次活動中，有一批酷愛讀書的學(xué)生脫穎而出，如：一（2）班于洋、二（2）班劉夢依、三（1）班郭書香、三（3）班魏佳敏、四（6）班張琪、五（2）班張欣、六（2）班張惠、六（3）班吳旺、六（4）班徐燁欽。
3、規(guī)范班級管理。要求班級管理做到“六無”、“六有”：“六無”——天板無蛛網(wǎng)、墻上無污痕、地面無垃圾、桌椅無刻畫、門窗無破損、衛(wèi)生無死角；“六有”——課堂有紀(jì)律、課間有秩序、活動有安全、路隊有文化、言行有禮貌、心中有他人。
4、分年級進(jìn)行班徽、班刊設(shè)計、評比，展示學(xué)生的聰明才智，巧手靈心。
五、星級班主任評選
為提升班主任品味，激發(fā)班主任工作熱情，根據(jù)校委會有關(guān)文件，由上至下，再由下至上的程序，制定了《小學(xué)部星級班主任評選規(guī)則》，在前兩個月中，被評為五星級班主任的有。楊文華、王翠敏（2次）、陸淑紅、徐蓉、曾玉蘭、曹。
六、督促班主任工作，提高美譽(yù)度。
1、家校聯(lián)系及滿意度。本學(xué)期在11月14日對班主任家校聯(lián)系進(jìn)行了一次抽查，每班隨機(jī)抽查了兩位家長，內(nèi)容是班主任家校聯(lián)系的次數(shù)，家長對班主任的滿意度。結(jié)果顯示：每月打過兩次或以上電話的有22個班，占56%；很滿意的班級共有32個，滿意度占82%。
2、班主任了解學(xué)生程度調(diào)查。在11月15日對班主任進(jìn)行了《班主任對學(xué)生了解程度問卷調(diào)查》，方式是由德育處隨機(jī)抽查各班兩名學(xué)生，由班主任在規(guī)定的時間閉卷筆試十道題。結(jié)果顯示：很了解的比例是94.6%。
七、月假工作井然有序，德育禮包家長歡迎。
本學(xué)期兩次月假，由于考慮周密，策劃合理，布置有序，所以月假工作井然有序，沒有出現(xiàn)差錯。在某些方面還得到了學(xué)樣的好評。
如：第二次月假中，吳光云老師組織學(xué)生進(jìn)行拔河比賽，讓學(xué)生更多地感受到了假期的快樂，在行政簡報上通報表揚，并獎勵10元；
《給家長的一封信》中返校時間詳實，德育大禮包內(nèi)容豐富，體現(xiàn)感恩教育，同時具有可操作性，施校在行政例會上進(jìn)行了表揚。
在第二次月假中，德育處布置的道德作業(yè)得到了家長的首肯，在反饋信息中極力表揚孩子進(jìn)步了，懂事了，知道感恩了，并積極配合，為孩子的道德作業(yè)拍照，送到德育處。目前，已收到照片共計300多張。
在每次放月假后，德育都進(jìn)行了《給家長一封信》、接送問卷調(diào)查的信息反饋的統(tǒng)計與整改。
八、加強(qiáng)零用錢管理，發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。
本學(xué)期共檢查了三次學(xué)生零用錢明細(xì)賬目，其中一次通知了李校一同檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，及時與班主任進(jìn)行了單獨溝通；同時，也發(fā)現(xiàn)了好的現(xiàn)象，如楊文華、李鶴雙指導(dǎo)學(xué)生記賬。這樣做的好處一是賬目清楚，二是培養(yǎng)了學(xué)生理財能力。
九、少隊活動，益智益趣；快樂周末，快樂生活。
1、組織3——6年級新生金山寺旅游。
2、分別在9月27日、10月18周六晚組織了全體學(xué)生在廣場跳兔子舞。
3、10月12日、10月19日、11月19日分別舉行3——6年級拔河比賽。吳光云老師在這項活動中作出了很大的努力。
4、進(jìn)行了廣播操比賽。
5、學(xué)習(xí)新眼保健操。
十、加強(qiáng)特長班教學(xué)，積極籌備元旦文藝匯演。
第二板塊：后期主要工作
按德育工作計劃繼續(xù)開展各項工作，讓德育工作在創(chuàng)新中穩(wěn)步、有序開展。主要有以下內(nèi)容
1、繼續(xù)加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。
2、重視安全工作，盡量做到重大事故為零。
3、狠抓學(xué)生養(yǎng)成教育，加強(qiáng)班級管理。
4、繼續(xù)做好星級評選工作，完善評選規(guī)則，使其更具科學(xué)性。
5、加強(qiáng)零用錢監(jiān)管力度。
6、籌備冬季校運會。
7、籌備元旦文藝演出。
8、新隊員入隊
9、讓快樂財末再度快樂起來。
10、做一塊有《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》等內(nèi)容的永久性噴繪墻面。
11、有多種形式慶祝感恩節(jié)，圣誕節(jié)、元旦，推進(jìn)感恩教育，構(gòu)建和諧校園。
12、半期班主任工作總結(jié)，期末學(xué)生操行評定，星級學(xué)生評選，期末工作總結(jié)。
第三板塊：不足之處
1、學(xué)生行為習(xí)慣反彈較大。
策略：反復(fù)抓，抓反復(fù)。表揚先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在班級考核中加大考核力度。
2、班主任普遍感到壓力大，有身心交瘁之感。
策略：加強(qiáng)班主任職業(yè)道德修養(yǎng)，提升敬業(yè)精神。做到勞逸結(jié)合，學(xué)會調(diào)整心態(tài)，放松心情。
3、星級班主任評選辦法有待完善之處
經(jīng)過四天的教育技術(shù)技能基礎(chǔ)的培訓(xùn)，在王老師悉心教育下，和跟其他老師一起學(xué)習(xí)、交流，使我對在現(xiàn)代教育技術(shù)條件的學(xué)科.合的理念得到了深刻的認(rèn)識和.,也促使了自己在以后的教育教學(xué)過程中積極運用。
第一天，在王老師的指引下，我認(rèn)識了幾個外校的老師，我們還組成了一組，改名為“小螞蟻特工隊”，我還被推選擔(dān)任小組長一職，我感到榮幸的同時也感到了壓力。我們改這個名字的目的是希望我們能有小螞蟻的精神，就算小小的力量，只要團(tuán)結(jié)起來也能創(chuàng)造無窮的奇跡。在我們的努力下，在第一天的培訓(xùn)中，我們“小螞蟻特工隊”就取得了驚人的成績。那是很好的開頭，我們都對以后的培訓(xùn)充滿信心。
四天的培訓(xùn)我總結(jié)如下：
1、壓力大,高密度的培訓(xùn)任務(wù)又迫使我們拿出十分的精力來學(xué)習(xí)這門適應(yīng)未來教育的必須掌握的技術(shù)，并且從中受益非淺。
2、從學(xué)習(xí)中，我最大的體會是我在教學(xué)思想上的轉(zhuǎn)變。雖然在平時的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學(xué)生的交流，但學(xué)習(xí)讓我們更加重視對學(xué)生的培養(yǎng)上，只有把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為具有獨立學(xué)習(xí)能力的人，他們才能在將來的生活的和學(xué)習(xí)中適應(yīng)激烈的競爭。
3、學(xué)習(xí)內(nèi)容非常的的實用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學(xué)中經(jīng)常使用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。
作為一名大一學(xué)生的我，抱著鍛煉自己的愿望，希望在進(jìn)入社會之前，多積累點社會經(jīng)驗。于是在今年暑假我通過申請，參加了揚州電信舉辦的大學(xué)生暑期社會實踐。于7月27號與其他同學(xué)在寶應(yīng)電信參與了十天的“走進(jìn)中國電信，體驗未來輝煌”的大學(xué)生暑期實踐活動。
第一天，在報道和啟動儀式后，我們進(jìn)行了集中培訓(xùn)，了解了電信公司的概況及主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，初步熟悉了3g業(yè)務(wù)，還在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參觀了公司的傳輸數(shù)據(jù)機(jī)房。
第二天，實踐的內(nèi)容是主要業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，通過指導(dǎo)老師的演示，了結(jié)了中國電信的天翼，寬帶，我的e家基礎(chǔ)套餐及無線寬帶的相關(guān)內(nèi)容。
第三天，便是各小組圍繞相關(guān)課題進(jìn)行實踐。我所在的小組的課題是寬帶續(xù)包，本組總共四位成員，都是各高校的大學(xué)生。接下來的幾天，便是由本組的指導(dǎo)老師—張主任和湯主任對我們進(jìn)行培訓(xùn)。先是介紹寬帶的發(fā)展歷史，學(xué)習(xí)各類寬帶政策，體驗3g業(yè)務(wù)。然后是圍繞著“寬帶續(xù)包電話營銷”這個話題的培訓(xùn)，訓(xùn)練電話營銷溝通技巧。目的是幫助我們寫好一份營銷方案。
寬帶續(xù)包，就是對寬帶即將到期的用戶進(jìn)行電話提醒他們辦理業(yè)務(wù)并將用戶分類依據(jù)具體情況向他們推薦中國電信的重點業(yè)務(wù)e9套餐或?qū)拵О?。這需要我們收集資料寫營銷策劃并進(jìn)行可行性分析，最終交出一份營銷方案。這幾天，在進(jìn)行完相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，我們兩人一組，開始創(chuàng)作營銷方案。在方案初步完成后，我們經(jīng)過張主任和湯主任的指導(dǎo)及評點，對方案繼續(xù)討論研究，調(diào)整優(yōu)化，最后整理出了一份大家都比較滿意的策劃方案。
經(jīng)過一番努力，當(dāng)看到成果出現(xiàn)在眼前時，心里真的非常高興，我沒有學(xué)習(xí)專業(yè)知識，而且是第一次參加社會實踐，有些方面對我來說十分生疏，但通過自己的努力和合作討論最后還是很好的完成了任務(wù)，這些讓我領(lǐng)悟到付出的努力雖然不一定每次都有回報，但只要我們不放棄堅持下去，終有一天你會收獲。
在這十天的時間中，我收獲了許多很有價值的東西，較熟悉的了解了中國電信的天翼產(chǎn)品、我的e家相關(guān)套餐，也體驗了3g無線上網(wǎng)。我還學(xué)習(xí)到了電話營銷的一般步驟及談話技巧，學(xué)會設(shè)計營銷方案，較熟練的操作office軟件。這次實踐，還鍛煉了我與他人之間溝通交流以及團(tuán)隊合作的能力。
美化城市市容市貌，社區(qū)街道，給人民群眾一個舒適的生活、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛(wèi)工作者的神圣使命，也是我們?nèi)粘９ぷ髦斜仨氁裱穆氊?zé)。為了響應(yīng)市委市政府的號召，為了把我們漂亮的城市打扮得更加靚麗，為了提高我們綠都每個市民的生活質(zhì)量，我在20xx年做了以下工作：
一、愛崗敬業(yè)，孜孜不倦。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，社會就業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于“七十二行”，而且早已不分什么“三六九”等，尤其是我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認(rèn)為“神圣”的職業(yè)，人們還送給我們一個高尚而文雅的名字——城市美容師。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們非常驕傲，同時我們也感到了責(zé)任之重大。
為此，我們必須要立足本崗，敬崗愛業(yè)，以自已的工作為自豪，在心靈深處珍愛這個行業(yè)，讓我們把真愛化作無窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上，用我們的辛勤汗水，滌蕩大街小巷中的污泥濁水；用我們勤勞雙手，描繪城市社區(qū)的巷道角落！
二、從我做起，踴躍奉獻(xiàn)。人人皆知，環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中，享受著家庭溫暖和天倫之樂時，冬日里我們悄悄地爬出熱被窩，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道，在路燈瞌睡的目光下，頂著刺骨的寒風(fēng)，去清理馬路上的積雪、冰塊，一鍬鍬，一鎬鎬，雙臂飛舞，辛酸自知，盡管寒風(fēng)凜冽，但我們卻大汗淋漓；夏日里，我們在烈日下，在風(fēng)雨中堅守自己的崗位，別人可以打著花折傘，穿著美麗的超短裙悠閑地走在大街小巷上，我們都只能穿著工作服，忍著酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的臟物，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾；在春風(fēng)中，在秋雨里我們環(huán)衛(wèi)工人的身影始終活動在大街小巷中，為了環(huán)境的清潔，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛意，當(dāng)陽光明媚，人們走在清潔干凈的街道上有說有笑時，我們的心里甜甜的，象是六月里喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對我們的環(huán)衛(wèi)工人最高的褒獎！
三、用我們的真情，換取美好的明天。讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)。當(dāng)人們清晨喝完一杯豆?jié){，拿起公文包走上工作崗位時，清潔干凈的街道會使你心里舒爽的，這種心情會讓你一天工作起來有興致、有干勁、有奔頭；當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時，會使你心里自然也是爽爽的，這種心情會讓你放松一天的疲倦，愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂。不讓環(huán)境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值，在座的各位心里都是這個念頭，同時我們都在為這個目標(biāo)而辛勤工作在自己的崗位上，在物質(zhì)和精神高度文明的今天，我們環(huán)衛(wèi)工人的地位也在逐漸升高，人們對我們的工作都日漸認(rèn)可，我們有千萬個理由相信：用我們的真情，一定會換取美好的明天！
我將繼續(xù)以“美化環(huán)境，提高市民生活工作質(zhì)量”為已任，在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上默默耕耘，無私奉獻(xiàn)，給市民營造一個舒適的生活、工作空間，給人們換來一個清潔，環(huán)保，健康的明天！
環(huán)衛(wèi)年度工作總結(jié)2
參加工作后，首先是在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我很快進(jìn)入角色，成為了一名環(huán)境監(jiān)察人員。整理一下20xx年全年的工作，概況如下：
一、企業(yè)日常監(jiān)管工作。
根據(jù)大隊安排，新區(qū)企業(yè)日常環(huán)保監(jiān)管工作由我負(fù)責(zé)。針對轄區(qū)企業(yè)規(guī)模較大的特點我編制了環(huán)保日常管理報告模板，采用一企一檔的形式，將企業(yè)日常環(huán)保工作的執(zhí)行情況進(jìn)行匯總，實現(xiàn)企業(yè)環(huán)保信息一覽無余。但在例行檢查上，我做的還很不夠，這方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、協(xié)助管理餐飲工作。
根據(jù)大隊安排，我負(fù)責(zé)協(xié)助賈工的餐飲日常監(jiān)管工作。在賈工的指導(dǎo)下，基本完成了區(qū)內(nèi)大中型餐飲單位的建檔工作，包括紙質(zhì)建檔和電子建檔。其中，紙質(zhì)建檔，大中型餐飲單位76家，小型52家；電子建檔，大中型76家，小型86家?，F(xiàn)在基本實現(xiàn)了餐飲單位環(huán)保信息的動態(tài)化管理。
三、接聽投訴電話。
辦公室接聽電話工作主要由我負(fù)責(zé)。全年接聽群眾打來投訴電話和12369轉(zhuǎn)來投訴電話若干起，一是做好記錄，二是為來電群眾消解疑慮，緩解情緒，我?guī)状纬晒Φ赝ㄟ^電話勸解溝通解決了一些不需要外出處理的環(huán)境糾紛事件，我對自己能從事這份工作感到很自豪。環(huán)保局半年工作總結(jié)四、外出處理投訴。
全年參與了區(qū)內(nèi)的環(huán)保投訴處理工作，一方面投訴數(shù)量比較大，除了工地噪聲投訴，隊里幾乎每周有一兩起外出是關(guān)于設(shè)備噪聲、餐飲油煙的投訴。另一方面投訴處理也比較復(fù)雜，每一起投訴都有各自的特點，不變的是對待各方的笑臉和微笑，變化的是協(xié)調(diào)的方式方法，盡力做到讓投訴群眾放心滿意。
五、各專項工作。
20xx年參與各項專項工作，包括20xx年度環(huán)保目標(biāo)責(zé)任大會會務(wù)組織、20xx年度排污申報三產(chǎn)服務(wù)行業(yè)電子數(shù)據(jù)錄入、排放重金屬污染物的上市公司環(huán)保后督察配合工作、餐飲油煙專項行動、20xx年度固體廢物網(wǎng)上申報工作等。
六、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
今年參加各項培訓(xùn)六次，包括市政府組織輻射講座、全省監(jiān)測人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、固廢申報培訓(xùn)、執(zhí)法證考核培訓(xùn)、市局監(jiān)察執(zhí)法培訓(xùn)、12369接電禮儀培訓(xùn)等。通過這些培訓(xùn)不僅極大地提高了我在工作中的業(yè)務(wù)水平，還讓我對環(huán)境監(jiān)察這個工作有了更深刻的認(rèn)識和思考。在此我由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織上對我的栽培和支持。
關(guān)鍵詞 培訓(xùn) 管理 事務(wù)
每個行業(yè)或者每個稍具規(guī)模的企業(yè)都有自己的培訓(xùn)中心，職責(zé)是對自己的干部職工進(jìn)行管理模式、生產(chǎn)技術(shù)、工作平臺、軟件使用、操作規(guī)程和競賽技能等方面的培訓(xùn)。本人從事培訓(xùn)管理工作多年，深刻體會到培訓(xùn)管理事務(wù)非常繁雜，基本過程包括聯(lián)絡(luò)、實施、管理、服務(wù)和總結(jié)歸檔等環(huán)節(jié)，而作好這些工作的前提是要有四“心”：細(xì)心、耐心、決心、恒心。
先說細(xì)心，培訓(xùn)工作從計劃開始，培訓(xùn)計劃直接與上一級主管理部門的人力資源部或計劃處對接，所有的計劃編制以及通知都要嚴(yán)格按照流程規(guī)定來走。出現(xiàn)差錯，不僅要被上級部門考核，甚至省級公司也要被國家層面公司考核。為了準(zhǔn)確無差錯，培訓(xùn)通知走流程都由多人多部門共同把關(guān)。一個培訓(xùn)任務(wù)通知書需要經(jīng)過三次提交三次審核方能行文下發(fā)。近幾年來，上級公司或部門對行文格式有非常嚴(yán)格的要求，經(jīng)常有基層或中等層級的公司就因為在正式文件中沒有使用全稱，出現(xiàn)平時慣用的簡稱字樣而被上級公司考核。嚴(yán)謹(jǐn)程度可見一斑。
培訓(xùn)計劃確定后，接下來就是準(zhǔn)備開班，開班前要及時與上級主辦單位或部門協(xié)調(diào)具體的辦班要求。如教室是否要求有多媒體，是否要求有行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，是否要有投影是否要有WIFI等教學(xué)設(shè)施。
開班前一天還要與與培訓(xùn)師聯(lián)系，做好接待準(zhǔn)備工作，如接送車輛的安排、休息室、住宿用房安排等。而且車輛的申請與派遣以及住房申請和落實都要牽涉其他部門要走相應(yīng)程序，不能出半點差錯，這些工作都需要非常細(xì)心。
可見細(xì)心是做培訓(xùn)管理工作的第一要務(wù)。
次說耐心，培訓(xùn)計劃編制好以后，擬通知走流程，下發(fā)通知任務(wù)書等周而復(fù)始的常規(guī)工作，要往返多次，沒有定力和耐心，是沒法做好這項工作的。再說計劃也時常因為情況（如教育資源一下不夠使用，聘請的培訓(xùn)教師臨時工作有變動等）的變化而作變更，工作不僅要和本培訓(xùn)中心內(nèi)部做好協(xié)調(diào)溝通，而且還要和上一級各主辦部門做好協(xié)調(diào)溝通。舉個例子來說吧，我們曾經(jīng)因為在一個辦班問題上，與主辦部門足足溝通了15天，每天都要打無數(shù)個電話。最后才如履薄冰地完成了那次培訓(xùn)任務(wù)。
耐心還體現(xiàn)在培訓(xùn)管理的日?，嵥槭聞?wù)中，如報到前一天完成報名回執(zhí)、培訓(xùn)須知或指南制作及學(xué)員學(xué)習(xí)資料準(zhǔn)備工作。
開班前一日要在培訓(xùn)管理部門或后勤總務(wù)部門領(lǐng)取教室鑰匙，按要求完成教室桌椅擺放、屏蔽儀擺放、音響、話筒、電腦調(diào)試到位，歡迎PPT（橫幅）制作、桌牌布置等工作。以上所有這些歸根到底就是追求工作時效及零差錯。只有細(xì)心才能按制度流程辦事，也只有耐心才能對工作有責(zé)任感，才能始終保持積極飽滿的工作狀態(tài)，做到工作少誤差，甚至做到零差錯，完成好培訓(xùn)計劃任務(wù)，讓各方理解和滿意。
再說決心。培訓(xùn)班開辦過程中，培訓(xùn)管理者也有很多事情非做不可，如辦班期間做到全過程跟班管理（包括自我介紹、必要的茶水服務(wù)、照相等）。
辦班期間必須嚴(yán)格學(xué)員的考勤管理。打印成績表并及時向聯(lián)絡(luò)主管匯總考勤情況。
辦班期間做好培訓(xùn)項目評估工作。培訓(xùn)評估是檢驗培訓(xùn)班開辦得是否成功的主要指標(biāo)。包括：培訓(xùn)內(nèi)容的先進(jìn)性（是否反映行業(yè)最新科技發(fā)展的成果或最近行之有效的工作經(jīng)驗總結(jié)）、培訓(xùn)內(nèi)容的針對性（培訓(xùn)內(nèi)容是否與學(xué)員的工作密切相關(guān)，培訓(xùn)過程是否為完成任務(wù)而走過場）、培訓(xùn)內(nèi)容的實用性（培訓(xùn)內(nèi)容固然有體現(xiàn)現(xiàn)代科技成果的一面，但也要對學(xué)員的日常工作有指導(dǎo)意義，要有的放矢，不能太高，可望而不可及，也不能太低，多年前的成果，學(xué)員早己在工作中運用多年，再拿過來培訓(xùn)就毫無意義），培訓(xùn)評估的另一個方面就是對培訓(xùn)師資的評估，包括教師的知識水平、教學(xué)能力和工作經(jīng)驗等，再一個就是要評估培訓(xùn)方式，包括培訓(xùn)時間的安排是否合理，培訓(xùn)設(shè)施的配置是否全面和科學(xué)，教學(xué)資料的準(zhǔn)備是否充分，培訓(xùn)教學(xué)管理是否嚴(yán)格，最后就是客房服務(wù)、餐飲質(zhì)量和衛(wèi)生等方面的后勤服務(wù)評估。