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導語：在教師頂崗工作總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、專業(yè)知識得以學以致用，講課聽課受益匪淺
由于我學的是師范類中文專業(yè)，在傳統(tǒng)觀點看來無非就是當一名語文老師，雖然現在嚴峻的就業(yè)形勢使得就業(yè)取向不再單一化，但是基本的教師素質是必須具備的。來到威縣一中，我榮幸地分到了一位經驗豐富的語文老師，此后，我就一直跟著我的這位指導老師聽課，聽課的過程實際上是一個跟那個高層次的學習過程，在這一過程中，我認真揣摩領會老師的講課技巧，授課能力，與學生互動等等。
講課方面，我主要是負責學生的作文寫作點評和試題的講解處理，這一過程當中，我更是將自己的專業(yè)知識運用得淋漓盡致：語法、句子、作文結構、個別字詞的運用，無一不在激勵著我努力調動自己的知識儲備。講解過程中，我盡自己的最大努力與學生溝通，針對不同學生的寫作特點和興趣愛好提出不同的建議和要求，力求與學生進行互動，以期達到使課堂氣氛輕松活潑。第一次登上講臺講課的時候，面對著一雙雙望穿秋水般求知的眼睛，我心潮澎湃，激動不已。但是，一個月的實習經歷告訴我，自己在這一方面已經有了很大的提高，學生的反響也比較好。
二、溝通協(xié)調能力得以提高，為人處事更加得心應手
由于處于實習階段，很多事情需要協(xié)調，尤其是課程方面，包括與指導老師、各任課老師、主任等進行協(xié)調。在這一過程中，我盡量使自己變得更加靈活機動，時刻為別人著想，做好自我角色定位，有時在征求別的老師聽課意見時，也會先站在老師的立場來考慮，如課程時間安排，有無空閑時間，包括講課內容。
我的辦公室大部分是年輕老師，一共有7個實習生，7個正式老師。在這里，我雖身在異鄉(xiāng)，但我卻能感受到家一樣的溫暖，因為，我們能夠相互體諒，互相理解，親似一家人。我們在業(yè)務知識上互相補充，共同進步，性格特點上各有千秋，興趣愛好上各有特長。所以，我的辦公室永遠都不缺乏歡歌笑語，時時刻刻洋溢著良好的學習氛圍，和諧相處的濃郁氣氛始終與我們?yōu)榘椤?/p>
三、學會感恩老師，培育之恩伴我們一路前行
“桃李滿天下，當思紅燭恩”，父母是我們的第一任老師，然而，當我們羽翼漸豐，為了夢想需要求學之時，是老師出現在了我們的人生之路上，猶如一盞明燈，照亮我們前行的路?！疤依畈谎?，下自成蹊”，老師將青春伴著汗水揮灑在了講臺上，任歲月無情地雕刻著自己的雙鬢。終有一日，看著昔日的弟子如桃李般遍布天下時，那欣慰的笑容就是對自己最大的肯定。所以，在實習過程中，我能夠真真正正地體會到老師的良苦用心，理解老師嘔心瀝血的艱辛，能夠體會到老師的拳拳之心，自然會有更強大的學習動力。
總之，“潮平兩岸闊，風正一帆懸”，在競爭態(tài)勢日趨慘烈的今天，只有牢記往昔成功的經驗與失敗的教訓，不斷反思，頑強拼搏方能永駐時代潮頭，沖上競爭洪流的風口浪尖；挖掘潛力，積極進取，把握良機方能綻放智慧之花，登上成功象牙塔的巔峰。相信隨著時間的流逝，我一定會更好地融入到威縣一中這個大家庭當中來，從而為自己的實習打下良好的基礎。不斷的學習讓我更加自信，充分的鍛煉讓我更加成熟，深入的交流讓我更加理智?；厥鬃哌^的點點滴滴，我豪情萬丈，展望未來的分分秒秒，我信心滿懷。相信自己，不斷鞭策自己力求上進，使自己的實習生活更加充實多彩。
Abstract: For thepost internship process management of students, after three years of exploration and practice, the Road and Bridge Engineering Department of Hubei Communications Technical College summaried a proven "Four Management" system which was praised deeply by college, enterprise and parents, that was "college competent, and enterprise supervision, students self-management and parents assistance". This system obviously improved the teaching quality of students'' post internship, and showed sharp features with the control and comments of of school and enterprises.
關鍵詞：頂崗實習；“四管”制度；校企雙元制
Key words: post practice；"Four Management" system；dual system of school-enterprise
中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2012）09-0266-02
0引言
教育部16號文件明確提出：“人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，實驗、實訓、實習是三個環(huán)節(jié)，要重視學生校內學習與實際工作的一致性。”頂崗實習作為教學活動的重要環(huán)節(jié)，是學生將理論知識在實踐中進行檢驗，累計實際工作經驗，為順利就業(yè)打下堅實基礎的必要途徑[1]。湖北交通職業(yè)技術學院積極推進工學結合的人才培養(yǎng)模式改革，進一步強化學生的專業(yè)技能、人格特質和社會能力的培養(yǎng)，并高度重視實踐教學環(huán)節(jié)，把實踐教學貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，要求學生在完成校內學習、實踐、技能考證的同時，必須到校外的生產、建設、管理、服務第一線參加半年以上的頂崗實習。
1頂崗實習“四管”制度的提出
道路橋梁工程技術專業(yè)的學生頂崗實習崗位往往在施工企業(yè)第一線，由于實習學生分散，工作場所的不固定，作業(yè)面的變化和工作過程存在一定的危險性，學生頂崗實習的管理一直是個難題。我院道路與橋梁工程系經過三年多的探索，在對學生頂崗實習嚴格過程管理的實踐中，逐步總結出一套行之有效、深受學院、企業(yè)、家長好評的“四管制度”，即“學院主管、企業(yè)監(jiān)管、學生自管、家長協(xié)管”。學院主管是指校內實習指導教師加強實習工地巡視檢查，配合學院學工處、教務處、系部做好學生管理和實習指導工作；企業(yè)監(jiān)管指聘請企業(yè)能工巧匠擔任學生實習指導教師；學生自管指充分發(fā)揮班委會和團支部的作用，加強學生自我管理；家長協(xié)管指對實習期間違紀的學生，及時通知其家長，協(xié)助學院和企業(yè)對學生加強教育和管理。
2頂崗實習“四管”制度的實施
2.1 學院主管建立學生頂崗實習實訓體系，完善實訓流程，建立頂崗實習教學質量綜合監(jiān)控體系[1]，學院學工處、道路與橋梁工程系加強監(jiān)督檢查，實行“學院主管”。在學院《學生頂崗實習管理制度》的指導下，系部成立頂崗實習工作小組，并制定《道路與橋梁工程系學生頂崗實習管理辦法》、《頂崗實習巡查制度》、《帶隊教師管理制度》、《外聘實習指導教師管理制度》和《頂崗實習考核評價辦法》，嚴格按照制度進行管理。工作小組的職責是：聯(lián)系學生頂崗實習企業(yè)和項目，與企業(yè)項目部協(xié)調與溝通，解決學生在頂崗實習過程中出現的問題和難題，按照相關制度對實習學生全過程監(jiān)控，組織對學生實習效果考核評價，確保頂崗實習質量。學生校外頂崗實習運作程序[2]見圖1。
每個實習班級，視人數多少配2-3各校內實習指導教師（均為專業(yè)教師），實習指導教師主要對學生頂崗實習進行技術指導和管理。在學生頂崗實習期間，學院、系部、實習指導教師、輔導員要加強溝通，共同承擔對頂崗實習學生的管理工作。①輔導員要與實習指導教師多聯(lián)系。②教務處、系部要與實習指導教師、輔導員多聯(lián)系。③實習指導教師要與實習企業(yè)多聯(lián)系。④學院要與實習單位多聯(lián)系。
2.2 企業(yè)監(jiān)管頂崗實習學生既是學院的學生，又是企業(yè)的“準員工”，必須接受學院和企業(yè)雙重管理。實習期間，將學生納入企業(yè)內部管理，除了校內的實習指導教師，學院聘請企業(yè)能工巧匠擔任學生實習現場指導教師，對實習學生進行現場技術指導和管理，實行“企業(yè)監(jiān)管”。高等職業(yè)教育始終貫穿校企合作、工學結合。在學生頂崗實習的過程中，企業(yè)更是以多種方式參與到學生的教育和培養(yǎng)中來。如企業(yè)與學院合作制訂實習計劃，具體落實頂崗實習任務，負責學生頂崗實習期間的組織管理，安全教育；協(xié)助學院安排學生頂崗實習指導教師；負責后勤保障工作；落實實習場地、勞保用品等。
關鍵詞： 頂崗實習；過程管理；研究與探討
中圖分類號：G424.4 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）16-0220-02
1 頂崗實習的內涵、目的與意義
高職院校是實施高等職業(yè)教育的普通高校，其定位是在完全中等教育的基礎上培養(yǎng)出一批具有大學知識，而又有一定專業(yè)技術和技能的人才，其知識的講授是以能用為度，實用為本，使學生具備必要的理論知識和科學文化基礎，熟練掌握主干技術，側重實際應用。高職院校的實習管理運行機制的研究和探討對人才培養(yǎng)過程中實踐能力和應用技能的培養(yǎng)和訓練有較大的益處。
當前，我國大部分高職院校已推廣實施“頂崗實習”的教學模式，要求學生到企業(yè)參加半年以上頂崗實習，但是還沒有建立起較為完善的運行體系和制度，在實施過程中還存在不少問題，因此有必要引入過程管理的方式以此加強對頂崗實習的管理能夠有效提升實習效果，解決當前存在的各項問題。
2 職業(yè)院校學生頂崗實習現狀及存在問題
由于職業(yè)院校學生頂崗實習管理過程延續(xù)學生實習的整個過程，以頂崗實習時間為一年為例，其管理過程應當從上一年的7月開始，直至實習結束，前后持續(xù)時間為十七個月，實習管理過程周期較長，存在的問題也較多。
2.1 管理機制不健全，考核評價方式單一 對頂崗實習這一特殊的課程未進行配套的考核評價體制改革，多數院校仍沿用傳統(tǒng)的實習考核辦法。即使學校安排了實習指導教師，也是走個過場，未能切實發(fā)揮作用。大部分高職院校以學生在實習結束時上交的實習報告、實結、實習鑒定等材料作為評定學生的實習成績的依據，存在評價方式單一，無法反應出實習真實情況等問題；鑒定材料雖有企業(yè)蓋章等，但流于形式，幾乎全是優(yōu)秀，無法體現學生在實習期間的表現。
2.2 頂崗實習企業(yè)方面問題 在安排學生頂崗實習單位的問題上，目前通常的做法是學校組織舉行招聘會，邀請企業(yè)來校與學生進行雙向選擇，而大部分學生也能夠通過學校渠道落實好實習單位。但是在頂崗實習的理解上，企業(yè)和學校是存在明顯差異的，學校側重于“實習”，而企業(yè)則側重于“頂崗”。
從表面來看，企業(yè)接收實習生等同于招聘新員工似乎是一樁好事情，然而問題是，在企業(yè)這樣的定位之下，學生進入企業(yè)無法實現定崗實習的真正目的，只能充當廉價勞動力。
2.3 學生對自我的認識及適應能力有所欠缺 學生元認知模糊，自我評價過高或者過低，這種情況導致學生在選擇實習崗位工作的時候，容易產生較大的情緒波動，更容易焦慮，失落。另外，由學生從學校走到企業(yè)，學生過渡到職工，環(huán)境的變化，角色的急速轉變，體力、腦力勞動工作強度的增大，使學生產生不適應感。
3 過程管理理論內涵及在頂崗實習管理過程中的應用
3.1 過程管理理論定義 過程管理即PDCA循環(huán)，又稱為戴明循環(huán)，是質量管理大師戴明在休哈特統(tǒng)計過程控制思想基礎上提出的。它主要運用在企業(yè)管理中的質量管理，這種管理方式是通過對活動每一個細小環(huán)境進行控制，從而實現全面的質量管理，過程管理理論包涵了過程策劃、過程實施、過程監(jiān)測和過程改進四個部分。
3.2 過程管理理論在頂崗實習管理過程中的應用 根據過程管理理論，將頂崗實習的管理過程分為前期策劃、中期實施、檢查、后期評價與反饋。前期策劃是根據目標的要求和組織的方針，建立提供結果所必要的指標和計劃；中期實施是頂崗實習的實施過程；檢查是根據目標和計劃，對過程和產品進行監(jiān)測，并報告結果；后期評價與反饋是采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。
3.2.1 前期策劃工作 前期策劃是保證頂崗實習順利進行，達到預期效果的基礎，頂崗實習前期策劃工作是實現過程管理的前提。學校教務處負責全校的實習指揮工作，制定實習手冊，二級院系招生就業(yè)辦公室從事本學院的頂崗實習具體分配任務。系、教研室則負責實習工作的大綱制定，實習工作宣傳，實習工作紀律約束等。
3.2.2 實施管理
第一，實習指導教師管理。
學校各學院指定專業(yè)實習指導教師，實習指導教師可以專兼職，學院統(tǒng)一聘任、管理以及考核。教務處、教學督導處統(tǒng)一制定實習指導教師的管理，對實習指導工作進行具體部署與監(jiān)督。學院制定實習指導教師管理的相關辦法，對實習指導教師的任職資格、職責、聘任、管理與考核等作出明確的規(guī)定。
第二，實施細則。
①實習指導教師階段性點名檢查學生的出勤情況，進行指導工作總結。實習指導教師填寫考勤表，定期檢驗學生實習過程中的工作質量，以及學生的思想狀況。若有學生工作懈怠、離職等現象發(fā)生，實習指導教師需要根據實際情況給予有目的、有計劃地指導與糾正。通過階段性地檢查、匯總可以促使學生在實習中不斷總結工作中應該掌握的知識與操作技能，引導學生自我分析，找出彌補缺點的方法。
②提交實習鑒驗報告與頂崗實習報告。這要求每位參加頂崗實習的學生都要在實習結束后，出據一份企業(yè)的實習的證明，證明實習期滿以及工作中的表現。學生頂崗實習報告是學生的自我總結。兩份報告交給實習指導教師，作為學生頂崗實習成績評定和效果評價的依據。
3.2.3 考核評價與反饋
頂崗實習的考核評價的衡量主要標準是學生的實習效果，其中包括學生實習思想態(tài)度、實踐技能、書面總結三個方面構成。思想態(tài)度是指學生實習的動機明確，做到愛崗敬業(yè)，踏實肯干。實踐技能是實習的主要目的，這部分的成績是由企業(yè)指導教師與學校指導教師共同評價，教務處招生辦等部門負責成績匯總作出最終評定。書面總結即實習鑒定報告和自我總結，實習指導教師根據學生所交材料進行實習效果評定。
4 對策分析
4.1 加強企業(yè)調研，創(chuàng)造優(yōu)質實習環(huán)境 企業(yè)調研應納入學校日常管理中，每學期每年度需要對社會企業(yè)的人才市場需求和用人規(guī)格進行分析與調查，及時了解高職院校所對應的崗位人才招聘數量，企業(yè)對專業(yè)的要求等信息，學校作好計劃，適時地進行專業(yè)調整與設置，為校企合作打入基礎。
學校有義務為學生創(chuàng)造優(yōu)良的實習環(huán)境，保障學生的各項權益，有權利把一些責任心較差，把學生當成廉價勞動力的企業(yè)排徐在外。
4.2 深化教育改革，做好實習準備工作 準備工作分為學生思想工作和教育教學改革。學生實習前，學校教務處、就業(yè)辦公室應做好實習動員宣傳工作，使學生及時了解到頂崗實習的重要性、必要性，實習不僅是大學三年其中的一個教學環(huán)節(jié)，更是學生踏上社會，掌握理論知識、培養(yǎng)個人能力的大好時機。
在思想上，學校應做好學生和家長的心理指導工作，從思想上鼓勵學生實習，提前預見實習各種困難，培養(yǎng)學生吃苦耐勞優(yōu)良作風。對于高職院校，與企業(yè)合作的實習工作是高職院校發(fā)展的重要趨勢。專業(yè)的調整與建設，師資與企業(yè)能手的相互聯(lián)合與協(xié)作，可以加強高校實習工作的水平，同時更可以提高學校內部的教學與與實踐的契合能力。
4.3 建立科學的評價體系，實現頂崗實習管理的持續(xù)改進 建立科學合理的評價指標體系是對頂崗實習工作進行有效評估的前提，高職學院應成立由學校、專業(yè)和實習單位合作領導組成的頂崗實習就業(yè)工作領導小組，全面領導和負責頂崗實習的組織和實施工作。各專業(yè)應建立由輔導員、專業(yè)指導教師、企業(yè)管理者、師傅、同事為主體組成的頂崗實習評價體系。評價體系的內容應引入企業(yè)選擇人才的標準，為高職院校對實習生進行過程管理提供了一個很好的指導，也為學生指明了努力方向。評價主體選擇輔導員、專業(yè)指導教師、企業(yè)管理者、師傅、同事，是因為他們能夠全面掌握學生的實習信息，對學生的實習過程進行綜合分析判斷，進行全方位的客觀考核評價，從而避免評價的主觀性與片面性。
參考文獻：
[1]姚從明.高職學生頂崗實習中的心理困擾及應對策略[J].中國成人教育，2010（11）.
[2]劉香萍.加強頂崗實習管理促進高職學生就業(yè)[J].南昌高專學報，2010（02）.
[關鍵詞]頂崗實習 實習管理 管理模式 實踐與探索
[中圖分類號] 712.4 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）14-0156-03
加強頂崗實習的管理是高職院校深化教學改革、強化內涵建設、提升人才培養(yǎng)質量的重要舉措，是促進實踐型人才培養(yǎng)模式改革的重要內容。在以往學生頂崗實習的過程中，由于缺乏有效的管理而出現了諸多的問題，如缺乏獨立的管理體系，管理制度不規(guī)范不合理，評價與考核體系不夠科學，同時實習基地的建設相對滯后，與企業(yè)合作程度低等等問題。這導致在頂崗實習過程中，部分學生只注重實習單位的待遇，忽略實踐技能的鍛煉，經常由于種種原因中途放棄實習，更有一些自己聯(lián)系實習單位的學生出現只蓋章不實習的現象。為了確保實習實訓能夠達到預期的要求，我?；瘜W與生命科學系與廣西山云生化科技有限公司、廣西仙草堂制藥有限公司、柳州東風化工股份有限公司等企業(yè)簽訂校企合作的合同，將這些企業(yè)作為頂崗實習的企業(yè)。聯(lián)合校企雙方的專業(yè)教師及技術人員共同制定科學合理的實習管理制度，對學生進行集中實習，統(tǒng)一管理，以確保每個學生都能得到系統(tǒng)規(guī)范的訓練。以下主要介紹我校在學生頂崗實習過程中所采取的相關措施。
一、頂崗實習管理小組的建立
為了加強對頂崗實習的管理，校企雙方選派專業(yè)人員組成頂崗實習管理小組，包括負責頂崗實習的系部副主任、生物技術專業(yè)帶頭人及相關專業(yè)老師、企業(yè)生產部副部長以及負責學生培訓工作的企業(yè)技術骨干。頂崗實習管理小組的構建旨在確保學生頂崗實習的完成質量，提高學生的綜合職業(yè)能力。
管理小組負責整個頂崗實習的計劃制訂與組織實施，制定各項規(guī)章制度細則，落實學生頂崗實習的具體內容與項目，構建學生督導檢查與日常管理機制以及實習考核評價體系，為頂崗實習保質保量地實施奠定基礎。
二、加強學生管理
第一，在學生進行頂崗實習之前，召開全系范圍的實習動員大會，并與學生簽訂《學生頂崗實習承諾書》。通過簽訂承諾書，讓學生了解自己在頂崗實習時的責任與義務。
第二，引導學生進行“角色轉變”，要從學生向企業(yè)員工進行轉變。引導學生重視個人職業(yè)能力、實踐能力的提高，注重培養(yǎng)學生的責任意識、規(guī)范意識、質量意識與團隊精神。
第三，教導學生學會溝通交流。企業(yè)的組織結構與管理機制不同于學校，而且企業(yè)社會員工的成分相對復雜，因此如何與企業(yè)的員工溝通交流，如何與領導溝通交流等都是學生應該學會的，這也為學生畢業(yè)后走上社會打下基礎。
第四，在實習過程中，有校企雙方老師的指導與管理，同時也進行學生自主管理。挑選工作表現優(yōu)秀且具有管理能力的學生作為組長，組長的職責是負責協(xié)調處理組員內部的問題，做好學生們的日常安全工作，匯報學生的工作出勤情況，做好同學之間的團結工作并及時向帶隊老師匯報同學的思想動態(tài)、日常工作情況。
三、加強企業(yè)管理
企業(yè)是學生頂崗實綱與計劃的制訂者，也是學生頂崗實習的具體實施者和執(zhí)行者。企業(yè)為學生提供實習崗位與場所，安排輪崗作業(yè)。在學生剛進入企業(yè)的時候，企業(yè)對學生宣講企業(yè)文化，讓學生對所處的企業(yè)產生一定的興趣，并能安心于企業(yè)工作。
企業(yè)指派技術過硬、具有豐富帶徒經驗的技術骨干作為學生頂崗實習的指導老師。企業(yè)技術人員的職責就是負責學生的崗位技能培訓工作，根據實習計劃，落實頂崗實習的任務，做好安全生產的教育工作，并重視企業(yè)文化與企業(yè)制度的教育工作，指導學生強化實踐技能、職業(yè)素質的訓練與培養(yǎng)，促進學生的全面發(fā)展。同時，參與學生實習鑒定工作，依托頂崗實習管理的平臺，評價學生頂崗實習技能訓練狀況和思想表現。企業(yè)技術骨干還負責指導學生在頂崗實習期間填寫好《頂崗實習工作日志》以及《頂崗實習考核表》，使得學生順利完成頂崗實習任務。
在學生頂崗實習過程中，企業(yè)可以進行后備培養(yǎng)對象的考察，考察學生的綜合素質、實踐能力、管理能力、待人接物等等各方面的才能，看看是否可以有可用之才。這樣也為企業(yè)進行了后備人員的培養(yǎng)。
四、加強頂崗實習帶隊教師隊伍的建設
頂崗實習學校帶隊教師首先必須是合格的專任教師，具有良好的師德師風與較高的教學水平；熟悉企業(yè)的生產工藝與操作規(guī)程，能夠參與企業(yè)的產品研發(fā)、技術改進和技術開發(fā)；具備豐富的學生管理經驗與良好的溝通能力，負責實訓期間的學生管理與安全教育工作，同時做好學生、企業(yè)、學校三方面的溝通工作，擔當企業(yè)與學校的橋梁紐帶作用。帶隊老師與企業(yè)指導老師實行相互幫助，優(yōu)勢互補，分別負責對學生進行頂崗實習的教學安排，加強溝通，相互配合，按時完成實習任務。
學生帶隊教師的主要職責是負責學生頂崗實習期間的在崗考勤、業(yè)務考核，同時負責學生安全教育及了解學生思想動態(tài)，做好實習期間學生的思想穩(wěn)定工作，關心學生的生活與身體健康，維護學生的利益，幫助學生解決所存在的問題，確保學生頂崗實習的質量，指導學生撰寫專業(yè)實習報告，做好學生工作日志，頂崗實習鑒定等相關工作的檢查工作，確保整個頂崗實習能夠按期進行。
五、建立科學的實習考核評價方法
學生頂崗實習階段的考核指標由企業(yè)與學校共同根據頂崗實習的培養(yǎng)目標制訂，并實行定期考核?？己藘热莅ㄉa操作技能、平時工作表現、安全生產紀律狀況、團隊精神以及出勤狀況等等。考核由企業(yè)技術人員與學校指導老師共同打分，且企業(yè)技術人員占60%的權重，學校帶隊教師占40%的權重。對學生的考核評價分階段進行，每周實習進行一次小評，兩周實習進行評價總結，并根據出現的問題，進行及時的整改。同學們在輪崗之后進行工作總結。同時還要結合學生頂崗實習的工作日志、工作周記、月記、實訓報告、自我鑒定對學生進行綜合評定，并按20%的比例評選實訓優(yōu)秀學員。
在實習結束后，從職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、實習報告等三部分進行考核，各部分所占比例為30%，40%，30%等。畢業(yè)設計考核可以根據頂崗過程中的職業(yè)技能以及職業(yè)素養(yǎng)方面的一兩個問題評判學生將學術理論應用到工作實際中的操作能力，同時也評判學生對問題的理解能力，考查學生是否有解決問題的能力。在學生進行畢業(yè)論文答辯的時候，組織企業(yè)技術人員與學校教師共同構成評委會。答辯同時也訓練了學生的語言表達能力，邏輯思維能力。
為了確保工學結合人才培養(yǎng)保質保量地進行，學校教務處成立督導組進行全程跟蹤與檢查，定期到企業(yè)檢查工學結合的執(zhí)行情況，與企業(yè)領導、學生及指導老師溝通交流，交換意見，了解校企合作情況、技能培訓、實習實訓以及學生在企業(yè)生活學習的相關情況，及時發(fā)現問題，解決問題，并作階段性的總結與信息反饋。通過督導與檢查，完善工學結合人才培養(yǎng)方案，建立科學的人才質量督導管理體制。
六、結論
（一）學生的實踐能力增強，綜合素質提高
通過企業(yè)實地的頂崗實習，學生對企業(yè)生產環(huán)境的真實了解，強化了學生職業(yè)道德和確立了職業(yè)素質教育的良好職業(yè)途徑，推進了高職教育的“職業(yè)化”進程。
學生參加頂崗實習，在真實的企業(yè)生產環(huán)境中工作，從學生轉變?yōu)槠髽I(yè)員工，通過生產實踐的鍛煉，學生的實踐能力、溝通能力均得到很大的提高。學生發(fā)現問題、分析問題以及解決問題的能力有所加強，獨立思考的能力也得到很大的提高，對社會的認知變得更為理性，做人做事的方式也有很多改進，提高了自己的社會生存適應能力。學生通過參與企業(yè)的生產與管理，了解企業(yè)生產、管理與經營的全過程，將理論知識與生產實踐進行有機結合，通過實踐來檢驗理論，通過理論來指導實踐，從而達到實踐能力與理論水平的雙重提高。學生的職業(yè)能力增強，綜合職業(yè)素質也得到很好的提高。
通過規(guī)范系統(tǒng)的管理，將頂崗實習與畢業(yè)設計相結合，學生的主動性、積極性增強了。學生畢業(yè)設計的質量大大提高，以往畢業(yè)設計所存在的抄襲、低劣的論文數量大大地減少。而且，通過頂崗實習與畢業(yè)設計的結合，使得學生的畢業(yè)設計質量大大提高，學生的綜合職業(yè)能力、綜合職業(yè)素質也得到顯著的提高。
（二）學生就業(yè)率增高
在頂崗實習過程中，學生在真實的企業(yè)環(huán)境中進行實踐，不僅鍛煉了他們的實踐操作能力，提高了他們的綜合素質，還提高了學生的社會適應能力。學生在頂崗實習過程中，接受企業(yè)提供的職業(yè)指導與培訓工作，了解到與自己今后就業(yè)相關的各種信息，開闊了視野，拓寬了自己的知識面，樹立了自己的職業(yè)理念，就業(yè)自信心也有很大的提高，極大地提高了學生的就業(yè)競爭力。自開展頂崗實習以來，有一部分學生被企業(yè)留下來繼續(xù)工作，且作為企業(yè)技術骨干進行培養(yǎng)，其他大部分學生也找到了很滿意的工作單位，而且均有良好的發(fā)展。
（三）校企雙方互利共贏的局面
在校企合作共建的頂崗實習平臺過程中，企業(yè)為學生提供實習崗位、實習設備以及實訓場所等供學生實習實訓。學校利用校內的教學與科研條件為企業(yè)進行新員工的崗前素質、崗位知識、崗位技能培訓以及老員工再培訓，系部的教師積極參與企業(yè)的科研工作，為企業(yè)提供科技研發(fā)、工藝改進、新品開發(fā)等方面的支持。學校帶隊的老師在管理學生的同時也參與了企業(yè)一線的生產，不斷增強教師的實踐能力與研發(fā)能力，同時教師對崗位、企業(yè)及行業(yè)的需求了如指掌，對以后的頂崗實習的指導更有針對性，填補了高職院校實踐教師力量不足的狀況。
在校企合作過程中，高職院校與實習企業(yè)均可以得到很大的收益。企業(yè)可以優(yōu)先爭取到政府相關職能部門制定的優(yōu)惠政策，通過政府渠道籌集資金，引進企業(yè)新建實訓廠房，節(jié)約經營成本，通過政府支持建立學生實習實訓基地。學校提供實習場地與實習學生，企業(yè)可以提供設備、技術和人員，形成校企一體化合作模式，從而形成學校和企業(yè)在教學、培訓、生產實踐以及科技研發(fā)等多層面、全方位的緊密型合作局面，達到取長補短，互惠互利的目的，充分實現校企雙向互補，資源共享的雙贏局面。
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關鍵詞：高職學生；英語專業(yè)；頂崗實習；過程管理
頂崗實習讓學生零距離接觸到工作現場，以其工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復雜性、工作經歷與體驗的綜合性提高高職學生的職業(yè)能力、實踐能力以及綜合素養(yǎng)。[1]因此，頂崗實習這一實踐教學活動在高職教育培養(yǎng)高素質技能型專門人才中起著不可替代的作用。鑒于目前高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習期間問題較多，把PDCA循環(huán)引入頂崗實習管理中有助于改善對學生頂崗實習工作的管理，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)和畢業(yè)質量。
一、高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習現狀
1.商務英語專業(yè)的職業(yè)崗位群匱乏，影響學院頂崗實習工作的具體落實
高職頂崗實習要直接面向職業(yè)崗位，使培養(yǎng)出來的人才具備相關崗位所必需的基本知識與業(yè)務能力。然而，高職商務英語專業(yè)職業(yè)崗位比較匱乏，與專業(yè)相似度接近的崗位主要集中在翻譯、文秘、外貿、報關、跟單等幾個方面，而且相應職業(yè)崗位用人需求量少，商務英語專業(yè)學生頂崗實習無法實現類似于餐飲、旅游等文科類專業(yè)或紡織、機電等理工類專業(yè)一次性可以接受數量較多的學生進行規(guī)?；攳弻嵙?，方便學校統(tǒng)一安排和統(tǒng)籌校外實習管理，往往是某一個單位或特定崗位只能容納一名學生頂崗實習，給學院頂崗實習工作的落實安排帶來很多困難。
2.商務英語專業(yè)頂崗實習學生分散，影響學院頂崗實習工作的有效管理
受制于職業(yè)崗位用人需求量少，難以成規(guī)?；攳弻嵙暤挠绊懀虅沼⒄Z專業(yè)學生除極少部分學校能夠幫助聯(lián)系安排頂崗實習單位外，多數學生通過學院召開的“雙選會”上與用人單位主動聯(lián)系或通過網絡投遞的方式進行撒網式聯(lián)系以及通過家長、親戚等社會關系尋找，導致學生參加頂崗實習地點分散，學校定期的巡視檢查困難加大，管理成本增加，影響學院的有效管理。
3.商務英語專業(yè)頂崗實習管理流于形式，影響學生崗位技能的綜合培養(yǎng)
基于商務英語專業(yè)的特殊性，學院很難統(tǒng)一為學生聯(lián)系到專業(yè)相適應的頂崗實習單位，進行統(tǒng)一管理，商務英語專業(yè)學生頂崗實習成為一個“走過場”、學生被學院草草推入社會進行“放羊式”的實習[2]，與教育部要求的高職學生頂崗實習教學目標相去甚遠；再加以學校不愿投入必要的管理經費，缺少真正具有實踐管理經驗教師的跟蹤指導，學生在企業(yè)的表現和實習效果缺乏過程管理和實時監(jiān)控，很難考量學生能將課堂上所學的商務英語專業(yè)理論知識運用到實際工作崗位中，并能在崗位實踐鍛煉中不斷增強自身的專業(yè)技能，提高綜合的職業(yè)素養(yǎng)。
4.商務英語專業(yè)學生對頂崗實習認識不夠，影響未來職業(yè)生涯的良性發(fā)展
高職商務英語專業(yè)許多學生對自己三年畢業(yè)后的就業(yè)行業(yè)和就業(yè)崗位不了解，對頂崗實習實踐教學認識也模糊不清，認識不到頂崗實習是自己職業(yè)發(fā)展的必經過程，未事先很好地規(guī)劃自身的職業(yè)生涯，在選擇頂崗實習單位時沒有認真考慮專業(yè)對口性，而是隨意地選擇自認為感興趣的崗位或企業(yè)進行實習，當在實習中遇到各種專業(yè)知識不對口或人際交往不暢等挫折時，極易產生心理恐慌和委屈感[3]，有的學生便以無法適應崗位需求或不喜歡為由，高頻率地更換實習單位和崗位，致使頂崗實習結束之后，對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃依舊一片迷茫。
二、PDCA循環(huán)在高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習中的具體應用
按照PDCA循環(huán)四個階段的工作程序，其在高職商務英語頂崗實習學生管理工作中的具體應用為：
1.策劃（Plan）階段
根據教育部[教高（2006）16號]《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》提出的高職教育應大力推行工學結合的教學模式，突出培養(yǎng)學生的實踐動手能力，促進學生全面發(fā)展和就業(yè)的總目標，明確商務英語專業(yè)學生頂崗實習培養(yǎng)目標是所學專業(yè)知識和今后的工作相結合，在實習中掌握更多的專業(yè)知識和技能，使學生畢業(yè)后順利踏上工作崗位?；陧攳弻嵙曔^程管理多重特性的考慮，如管理時間的長期性，管理客體（學生）身份的特殊性，管理內容的復雜性，管理主體的多元性，實習地點的分散性、安全管理的隱患性等[4]。
首先，建立一套頂崗實習管理工作保障機制。學院成立了系-專業(yè)教學團隊-實習領隊-專兼職指導教師四級頂崗實習管理機構，把頂崗實習管理工作納入學院教學考核之中。出臺一系列管理考核文件，如頂崗實習管理規(guī)定、頂崗實習過程學生管理細則、學生頂崗實習安全管理細則等。形成了一套較成熟的頂崗實習工作流程：編寫頂崗實習實施計劃和指導書-審核-落實頂崗實習企業(yè)-開展實習動員與安全教育-頂崗實習計劃實施-考核與成績評定-頂崗實習工作總結-記錄歸檔。
其次，落實實習單位和崗位，合理制定實習計劃。結合學生專業(yè)知識學習情況、個人的興趣愛好、所取得的崗位職業(yè)資格證書和未來就業(yè)意向等，落實與專業(yè)相對應的實習企業(yè)和崗位，與企業(yè)商定企業(yè)兼職指導教師，負責學生的業(yè)務指導，并解決學生在實習中遇到的各種問題，如安全、紀律、禮儀等；校企雙方共同商討頂崗實習方案，制定實習計劃，共同設計實習任務、內容和目標要求，簽訂頂崗實習協(xié)議書[5]。
再次，做好學生頂崗實習各方面的服務工作。如明確頂崗實習各階段的目標任務和考核要求；在學生深入企業(yè)頂崗實習之前，下發(fā)人手一份《頂崗實習指導書》和《頂崗實習工作手冊》；積極引導學生調整心態(tài)，轉變角色，融入企業(yè)。
最后，建立學校、企業(yè)、學生三方共同參與的頂崗實習考核評價體系。企業(yè)對學生在實習期間完成的具體工作任務、做出的工作業(yè)績、實習紀律情況、工作態(tài)度積極情況、個人專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M行客觀公正的評價，并在學生頂崗實習企業(yè)考核表給出相應的考核等次；學校指導教師結合學生頂崗實習過程小結完成情況、中期巡回檢查情況、頂崗實習報告完成情況進行量化考核；學生根據自身對工作流程熟悉程度、有利于自己未來專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的吻合度、頂崗實習取得的效果等進行自評。
2.實施（Do）階段
實施階段是PDCA循環(huán)中最關鍵、最重要的一步，是對頂崗實習期間學生管理工作的全面控制。在策劃階段把所有的操作性措施制定完成之后，就必須保證所有的計劃都能得到有效實施，努力實現預期的目標。讓學生明白頂崗實了訓練專業(yè)知識和專業(yè)技能外，也要強調職業(yè)道德、責任感、組織紀律、創(chuàng)新意識、人際關系等方面的綜合培養(yǎng)。
3.檢查（Check）階段
檢查階段是對學生頂崗實習期間培養(yǎng)崗位實踐能力計劃執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督，是承上啟下的一環(huán)。通過檢查，可以總結各項措施的落實情況、是否達到預期目標，又可以將檢查所獲得的數據、資料進行匯總分析，形成檢查報告，為下一步工作提供信息依據。由于實習地點的分散性，給頂崗實習管理和指導帶來諸多不便。為此，學院引進了頂崗實習管理監(jiān)督平臺，通過現代化技術手段將校內管理教師、企業(yè)指導人員、企業(yè)主管人員對學生頂崗實習期間的種種情況上傳到平臺，學院相關部門隨時可通過校園網了解學生實習動態(tài)，使學生在實習中在不可避免地遇到的各種技術、生活、思想問題時獲得及時地幫助和支持。
4.處理（Action）階段
處理階段是對學生頂崗實習管理工作進行經驗教訓總結的環(huán)節(jié)，對確認為行之有效的好經驗、好做法需進行標準化、規(guī)范化，并在今后的實習管理工作中進一步推廣和應用；對某些不妥當的措施和做法要進行整理、分析、記錄備案，防止再犯同樣的錯誤，同時對工作中表現突出或產生嚴重問題的部門及個人進行獎懲，以維持管理工作的嚴肅性。將未解決或新出現的問題轉入下一個循環(huán)之前，應對這一循環(huán)中存在的問題，進行重新分析原因，制定新的方案，待下一循環(huán)中提高，從而形成一個完整的PDCA循環(huán)管理體系。
三、結 語
高職商務英語專業(yè)頂崗實習是學生必須經歷的一個實踐環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)高素質技能型人才，實現與用人單位良性對接的有效途徑。PDCA循環(huán)是使這一實踐環(huán)節(jié)良性運行的質量控制工具，利用好PDCA循環(huán)將有效地解決商務英語專業(yè)學生頂崗實習企業(yè)個數多、地點分散、教師指導困難、安全管理難等問題，對提高學生綜合素質、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，職業(yè)教育改革等起到巨大的推動作用[6]。
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關鍵詞：高校學生 頂崗實習 就業(yè)管理系統(tǒng) 設計
中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）11-0148-01
頂崗實習以及就業(yè)是學校學生對于所學知識的落實，一般都具有實習內容多樣化、主體多樣化以及實習地點分散化的特征，所以，一般情況下，進行定崗實習和就業(yè)過程中的管教都會成為一個難題，如果不對這些問題進行解決，就會使得頂崗實習的意義大打折扣甚至是不具備其實施的原始意義。隨著現階段計算機技術的不斷發(fā)展，人們在生產生活中信息化的不斷深入，使得生產生活中的應用方式也在不斷的變化和更新著，而網絡技術在教學中的應用也越發(fā)的成為促進教學改革的重要因素，那么究竟怎樣最大程度的發(fā)揮信息技術帶來的優(yōu)勢去作用于學生的頂崗實習和就業(yè)，已經成為建構頂崗實習管理系統(tǒng)的重要課題[1]。
1 對于功能特色的需求
1.1 用戶方面
依照頂崗實習的標準性的管理以及對于頂崗實習所遵循的管理方法，要對每一用戶進行統(tǒng)籌，盡可能滿足用戶的整體需求，因為他們之中對訪問內容的要求是不同的，所以，在對頂崗實習信息管理系統(tǒng)平臺進行構建時要考慮到用戶的職業(yè)角度以及使用進行分析，可以系統(tǒng)對其分成企業(yè)管理員、學校教務管理員、學校思政老師、實習和就業(yè)學生、系統(tǒng)管理員、企業(yè)指導教師、學校實習指導教師以及實習工作組組長等方面，從而為信息系統(tǒng)的構建打下良好的基甸。
1.2 欄目的設置特色
頂崗實習以及就業(yè)管理系統(tǒng)的構建還要從頂崗實習以及就業(yè)的質量和管理進行實時監(jiān)控，從而為頂崗實習和學生就業(yè)提供良好的保障，那么，就要在進行系統(tǒng)建設的過程中將欄目的設計以及功能設計作為系統(tǒng)建設的重要因素，并且也要依照不同用戶或者主體的需求進行切實的設計，要對實習的學生以及頂崗過程中的學生實行實時監(jiān)控和管理，要具有良好的信息交流、反饋功能以及信息的功能，依據這些數據對欄目實行專業(yè)管理、交流論壇、家長通道、學生通道、實習管理以及企業(yè)管理等等對欄目進行分設。
2 系統(tǒng)管理模塊的建設與應用
在進行系統(tǒng)的構建時要對不同的用戶進行分析和探討，以此為基準，對系統(tǒng)的功能模塊進行確定。而且在設計系統(tǒng)模塊的基礎上，要對企業(yè)管理、學生通道、交流論壇、專業(yè)管理以及實習管理等欄目進行深化，從而設計出結構以及數據庫的模板，最終使得系統(tǒng)建立完成。
2.1 企業(yè)模塊
對于企業(yè)模塊的管理多是通過企業(yè)信息的錄入，以及企業(yè)與學校之間的聯(lián)系來實現功能的建立的，其中包括企業(yè)間與院校合作的流程以及成立等方面。
2.2 院校模塊
對于院校管理模塊的建設和應用多是為了實現班級管理、公告管理、師生管理以及報表管理等，它也是進行系統(tǒng)建設的重要組成，師生的管理模塊更多的是方便學生和教師的資料添加以及修改和審核等目的，而且也會對教師的教學內容是否能夠符合學生的學習需求，是否能夠符合和落實新課改所要求的目標進行考核和分析，還能對學生對于學習的接受能力是夠能達到教師所要求的標準進行考核，從而針對這些實際的數據和內容進行信息存檔[2]。
2.3 學生模塊
利用這一模塊中的優(yōu)勢，學生在頂崗實習或是就業(yè)后還可以利用其中包含的工作日志、工作總結以及工作計劃等來提升工作效率。
3 實現系統(tǒng)的構建
這一系統(tǒng)漢族要利用典型的數據層、業(yè)務層以及表示才呢過進行構架設計，并且利用B/S來實現，運用Oracle進行數據庫的設計，使用動態(tài)鏈接進行業(yè)務層的封裝，最后要選用Visual Studio 2010進行平臺的開發(fā)。在進行系統(tǒng)的開發(fā)和構建的過程中還要注意到容易出現問題的環(huán)節(jié)，以下為詳述。一方面是針對頂崗實習以及就業(yè)的質量監(jiān)控層面，系統(tǒng)在運行的過程中將會實行多形式的監(jiān)控方式，例如，可以在學生的模塊處對學生進行定時的提醒，督促他們對近一周的實習以及就業(yè)情況進行詳細匯報，并且在教師模塊中設置提醒并要求教師進行及時的回復，在這個過程中如果學生對教師的報告沒能達到一定的次數，或者是教師沒能對學生的匯報進行及時的回復處理，就會對學生或者教師賬號的信用產生影響。通過這樣的方式對學生的實習和就業(yè)以及教師的負責人的態(tài)度進行督促，從而實現多方面的監(jiān)控。另一方面，是對于實習和就業(yè)單位的管理分配來講的，系統(tǒng)將會支持企業(yè)對于Excel表格的導入，并且針對學生的表現或者是對于崗位人員的需求在表格內得以實現，從而進行合理的管理和分配[3]。
4 結語
在高校中實現學生頂崗實習與就業(yè)管理系統(tǒng)的設計，可以使得院校對學生的頂崗實習和就業(yè)的過程中進行實時的跟蹤監(jiān)督，并且也能實現高效的對頂崗實習和就業(yè)中學生進行管理的目標。
參考文獻
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組建外國語學院學術委員會，由學術委員會負責專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定與修訂工作的總體部署。具體工作包括下達《外國語學院本科人才培養(yǎng)方案原則性意見》，定位人才培養(yǎng)目標，提出人才培養(yǎng)方案制定要求。實行按類招生，新的人才培養(yǎng)方案的制訂立足構建以產學研合作教育為核心的應用型人才培養(yǎng)模式：一是構建“通識教育課程＋類別基礎課程＋專業(yè)課程＋實踐環(huán)節(jié)＋素質拓展創(chuàng)新實踐”五個模塊的課程體系；二是保證專業(yè)課程的學分、學時；三是加大零起點學生俄語課程的學時、學分，并在第二學期開設專業(yè)方向類課程，凸顯辦學特色；四是實現通識教育與專業(yè)教育的延伸和滲透。
（三）系具體負責人才培養(yǎng)方案的制定、實施和執(zhí)行
由學院下轄的是負責專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定、實施和執(zhí)行等工作。根據專業(yè)教學及學生特點，按照《外國語學院本科人才培養(yǎng)方案原則性意見》的相關規(guī)定設置畢業(yè)總學分、課內總學時，撰寫基本信息、文字內容、數據統(tǒng)計、課程信息等。人才培養(yǎng)方案制定后，嚴格執(zhí)行人才培養(yǎng)方案相關內容，認真實施每一個具體環(huán)節(jié)。
（四）抓好常規(guī)教學管理，實現教學檢查常態(tài)化
對常規(guī)教學規(guī)范和管理制定一系列規(guī)章制度，包括：《教學工作常規(guī)管理的有關規(guī)定》、《教學事故認定與處理辦法的暫行規(guī)定》、《英語專業(yè)課堂教學基本行為規(guī)范》、《外國語學院本科課程課堂教學要求》。每學期定期安排教學檢查，主要包括學期初教學檢查、期中教學檢查和各法定假日前后的教學檢查，按照課程計劃的要求對整個教學過程進行質量監(jiān)控，以便更好地提高教學質量，促進教學過程的各個環(huán)節(jié)、各個階段達到預定的質量要求，實現培養(yǎng)目標。
（五）制定實踐教學環(huán)節(jié)，形成教學實踐長效監(jiān)控機制
根據人才培養(yǎng)的需要，制定實踐教學管理制度，包括實習實訓、頂崗支教和畢業(yè)論文等相關環(huán)節(jié)。在實習方面制定《實習教學管理細則》、《實習實訓安全管理制度（修訂）》、《實習守則》、《實習工作管理規(guī)定》、《實習指導教師職責》、《實習實訓安全承諾書》等規(guī)章制度，對學生實習前的動員工作、思想工作、準備工作，實習期間的具體工作，實習結束后的總結工作，實習指導教師的工作職責及實習學生成績評定等環(huán)節(jié)做出科學規(guī)劃和合理監(jiān)控；制定《頂崗實習支教工作實施方案》、《頂崗實習支教協(xié)議書》等規(guī)章制度對學生頂崗支教工作做出相應指導和有效監(jiān)控；制定《黑河學院畢業(yè)論文（設計）管理辦法》、《畢業(yè)論文質量監(jiān)控方案》，對畢業(yè)論文選題、撰寫、時間安排及答辯環(huán)節(jié)作出合理規(guī)定。
（六）實行聽課、查課制度
聽課和查課是教學管理的重要環(huán)節(jié)，為了保證學院教學秩序的穩(wěn)定和教學質量的不斷提高，嚴格執(zhí)行聽課、查課制度，院長、副院長作為教學部門的主要管理人員，每學期聽課節(jié)數在12節(jié)以上；系主任是日常教學的組織者，其任務是深入課堂，了解教學情況，幫助本系教師提高教學質量，每學期聽課節(jié)數在10節(jié)以上；教研室主任主要負責本教研室的課程建設，對本教研室任課教師的授課情況做出正確指導，每學期聽課節(jié)數在8節(jié)以上。相互聽課是教師在崗學習的最佳機會，同時也是提高教師教學質量和教學素質的可行性方式。為了從專業(yè)的角度對教師的教學質量進行評價，教師每學期每人至少聽課6節(jié)以上。沒有講課任務的教師，在沒有特殊情況下每學期聽課在20節(jié)以上。全體教師以同行教師聽課的方式進行互相學習、取長補短，在教研討論活動時對教師教學質量給出充分的討論和評價。此外，還建立了查課制度，以加強對課堂教學的檢查與監(jiān)督，防止漏課、空課、上課遲到、提前下課等教學事故的發(fā)生。
（七）規(guī)范考試形式與內容，執(zhí)行考試管理制度
為規(guī)范考試形式和考試內容，實現考試制度化和常態(tài)化，特制定了完備的考試管理工作制度，規(guī)范考試流程，嚴肅考試紀律，端正考試風氣，強化考試效果。對于國家級大型考試，要求學生在考試前簽訂《考生誠信考試承諾書》。對于常規(guī)性期末考試，嚴格按照課程教學大綱要求制定命題計劃，A、B卷試題及相應答案和評分標準，實行流水閱卷，嚴把考試環(huán)節(jié)每一關，對學生所學知識進行有針對性的測試，真正達到考試目的。
（八）重視師資培養(yǎng)，采取多種途徑培養(yǎng)高水平
師資隊伍師資隊伍建設是專業(yè)發(fā)展的重點工作之一，是衡量專業(yè)教育教學水平的一項重要指標。以提高教師整體素質和業(yè)務能力為目標，以按需施訓為原則，積極開展多層次、多途徑的師資培訓，努力打造“素質優(yōu)良、結構合理、富有活力、勇于創(chuàng)新”的高素質師資隊伍。近4年，在校人事處師資培訓中心的支持下，師資隊伍建設工作主要通過網絡培訓、實地培訓、國內外訪學、邀請國內外專家、學者講座等方式進行師資培養(yǎng)和建設。
（九）實行專業(yè)基本功過關制度
為適應社會對英語專業(yè)人才的需求，全面檢查學生是否達到教學大綱所規(guī)定的各項目標，考核學生聽、說、讀、寫、譯五項基本技能的運用，制定《英語專業(yè)學生專業(yè)基本功達標考核方案》。該專業(yè)基本功達標考核分五個學期進行，每學期完成一項，在第18教學周進行考核，每項考核成績均占所考核學期綜合英語成績的20％。（綜合英語綜合成績＝基本功達標成績20％＋平時成績30％＋卷面成績50％）。本制度的制定旨在培養(yǎng)基礎技能扎實、實踐能力強、綜合素質高的應用型英語人才，提高學生個人職業(yè)核心競爭力，同時有效評估我系教學質量，積極推動英語專業(yè)教學工作，做到“以考促教，以考促學”。（十）開展專業(yè)學習訓練營教師為學生開展演講、閱讀和寫作訓練系列指導工作，為每位學生配備指導教師，進行有針對性和目的性的強化訓練。該項訓練營活動分演講、閱讀和寫作三組進行，每組指定組長一人，負責階段性任務布置和工作總結。所有指導教師均無報酬地每周為學生培訓一次，每次不少于兩小時。這項活動的開展具有針對性強和主題明確突出的特點，極大地提高了學生的演講、閱讀和寫作能力，為學生樹立了英語學習的自信心。
物流管理專業(yè)頂崗實習課程的具體目標定位于各崗位的初、中級職位所應具備的熟練專業(yè)技能及管理能力，主要包括以下內容:通用能力目標:溝通能力、相處能力、協(xié)作能力、學習能力、心理能力、管理能力、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)規(guī)范和創(chuàng)新意識等。專業(yè)能力目標:1.技術型、技能型物流人才，即物流作業(yè)各崗位的操作人員，如運輸、倉儲、理貨、配送、客戶關系管理等，要求能夠熟練地掌握運輸、配送、倉儲、包裝、裝卸、加工等方面的操作技能，并能熟練地在物流作業(yè)各崗位中運用，能夠完成各崗位的工作任務。2.基層管理型物流人才，即基層和中層管理者，如倉儲管理員、車輛調度員、物流客戶服務人員、采購員、理貨員等;倉儲經理、運輸經理、采購經理、客服經理、營銷經理等，要求能夠熟悉并掌握物流作業(yè)流程，并能夠對某個環(huán)節(jié)或某個結點進行計劃、組織、決策等管理活動。專業(yè)綜合能力目標:要求學生能夠完全勝任一個或數個技能崗位的需要，與該就業(yè)崗位零距離對接。在確定頂崗實習課程目標的過程中，通過對學生發(fā)展需求與心理特點的調查訪談與分析，關注學生職業(yè)成長需求與個性化特質，對課程目標進行適切性分層，從而保證課程目標的多元化和可塑性。同時，通過對物流職業(yè)人格和職業(yè)精神的系統(tǒng)研究，確定物流頂崗實習課程目標在三個領域，即職業(yè)道德、物流操作技能和物流綜合職業(yè)能力。另外，在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂過程中，注意協(xié)調公共基礎課程、專業(yè)基礎課程和專業(yè)核心課程之間的關系，以及物流職業(yè)目標的整體化與融通性。
二、物流管理專業(yè)頂崗實習課程的內容
頂崗實習通常是經學校相關部門批準的，能為學生提供與自己的專業(yè)技能學習或者職業(yè)興趣相關的實踐工作經歷，培養(yǎng)職業(yè)精神和綜合職業(yè)能力的教育實踐活動。目前，頂崗實習模式日趨多元化，根據時間來劃分，可分為工學交替、假期、周末頂崗實習三大類。物流管理專業(yè)頂崗實習課程的具體施教主體包括:專業(yè)教師、輔導員、管理部門和實習企業(yè)。內容主要涉及:使學生應用、推廣、加深所學專業(yè)知識，獲得聯(lián)系真實世界的經驗，加深對生產過程的理解;了解職場現狀，適應職業(yè)工作和職業(yè)生活，最終順利地實現從學生到職場人的過渡;檢驗自己的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)興趣，驗證自己的職業(yè)能力和工作資質，探索自己的職業(yè)興趣和職業(yè)匹配程度;了解自己專業(yè)學習適應性和專業(yè)認同感的程度;學習默會知識，逐漸形成職業(yè)態(tài)度和職業(yè)價值觀;獲得具有職業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ墓ぷ鳈C會;構建人際關系網絡，增加社會資本;提高就業(yè)技能和水平;學會使用相關工具;實現管理愿望等。邀請物流企業(yè)高管與學生進行交流，就物流企業(yè)現狀、物流崗位技能與素質、物流企業(yè)文化、物流業(yè)發(fā)展等進行討論。頂崗實習課程的學習是促使高職學生成功、成才、成長的最關鍵因素。頂崗實習課程的具體內容根據物流崗位來確定。采購管理崗位:能夠填寫采購與供應訂單;能夠制定采購與供應物流計劃;能夠實施采購與供應計劃;能夠對供應商進行公共關系管理等。運輸管理崗位:能夠運用科學方法選擇運輸路線和運輸工具;能夠組織貨物的裝卸搬運;能夠提出運費報價;能夠使用和維護運輸設施等。倉儲管理崗位:能夠編制倉庫貨物儲存計劃;能夠根據貨物特性對貨物保管進行指導;能夠指導倉儲設備、設施的合理使用;能夠執(zhí)行庫存管理計劃;能夠提出庫存合理化建議;能夠分析庫存狀況等。配送管理崗位:能夠根據配送計劃選擇配送方式;能夠選擇配送工具;能夠根據計劃實施流通;能夠編制裝卸搬運作業(yè)計劃;能夠指導裝卸搬運設備、設施的合理使用等。物流信息管理崗位:能夠對物流信息進行分類;能夠編制物流信息分析報告;能夠選擇物流軟件;能夠使用物流軟件進行物流管理。
三、物流管理專業(yè)頂崗實習課程的實施
物流管理專業(yè)頂崗實習課程的實施由以下三個連續(xù)的階段構成:第一階段:學生認知性頂崗實習。時間安排在第一學年的第二學期，學生每五人一組，實習時間共計1周，了解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)環(huán)境及專業(yè)技能崗位的技術要求、工具應用等，由師傅引導學生逐步適應從“學生”向“職業(yè)人”的角色轉換。學生與企業(yè)相應崗位的師傅配對，全程觀察師傅崗位工作任務執(zhí)行過程，親身體驗職業(yè)生活，每一個崗位的體驗時間為1天。5個崗位進行輪換。第一階段頂崗實習時間共計5天。實習完成后，學生完成認知性頂崗實習報告。第二階段:專業(yè)課程頂崗實習。時間安排在相應的專業(yè)核心課程學習任務完成之后，分為5人小組，實習時間為1周。學生輪崗參與物流作業(yè)，熟悉不同崗位職責、工作內容、技術要求以及設備使用與維護，固化職業(yè)思想，獨立完成物流崗位工作任務。根據企業(yè)需要，實行周末、假期、工作日多種實習時間安排，充分協(xié)調企業(yè)與學生實習之間的時間沖突。第三階段:就業(yè)性頂崗實習。時間安排在第6學期，學習以員工身份進行技能崗位的頂崗工作與學習，安排師傅指導，為期6個月。了解現代物流企業(yè)管理模式和崗位操作性標準，熟悉物流行業(yè)各項管理制度。頂崗實習課程實施的每個階段，在學校與企業(yè)簽訂頂崗實習協(xié)議書的基礎上，學校、企業(yè)、學生及家長等還必須簽訂頂崗實習四方協(xié)議，明確各方的權利和義務，確保頂崗實習各階段任務能夠順利進行。頂崗實習課程管理方面，形成專業(yè)教師、輔導員、師傅共管的管理體制，并分別制定專業(yè)教師、輔導員、師傅管理職責。專業(yè)教師和師傅共同負責專業(yè)技能指導。輔導員負責日常生活管理。頂崗實習課程管理實行企業(yè)化，校外基地的指導教師制訂頂崗實習計劃，全面指導學生開展物流作業(yè)，對實習學生進行管理和評價，并評選優(yōu)秀實習生以激發(fā)學生學習的積極性和主動性。校外實訓基地人力資源部安排專人全面負責學生頂崗實習課程考核，并隨時與學校保持聯(lián)系，及時協(xié)商解決實習過程中的問題。另外，運用QQ群建設課程管理平臺，加強頂崗實習課程信息管理，實現學生、企業(yè)、學校和家長多方交流、互相監(jiān)督。物流管理專業(yè)頂崗實習課程的實施過程，從校企共建協(xié)議到物流企業(yè)文化集訓，從物流作業(yè)操作流程系統(tǒng)講解與訓練到實習主管和師傅們全心全意手把手教導，從嚴格的準員工管理(參與企業(yè)人員考核)到實習考核(經驗知識+技能)與激勵，最后經過雙向選擇正式簽訂勞動合同，在學校、企業(yè)、學生和家長的共同努力下，最終實現教育與社會協(xié)調發(fā)展。當然，物流管理專業(yè)頂崗實習課程的實施還存在很多問題。職業(yè)院校管理機制改革動力不足，現存的體制還不能完全適應物流企業(yè)需要，迫切需要學校體制機制創(chuàng)新。學校投入頂崗實習課程建設的經費不足，單純由企業(yè)承擔不可能支持頂崗實習課程的可持續(xù)發(fā)展。政府職責的缺位，也嚴重影響和制約著頂崗實習課程普及化和多樣化發(fā)展。
四、物流管理專業(yè)頂崗實習課程的評價
頂崗實習工作總結 河北師范大學美術學院 美術學（油畫）2005級 鮑崢（2005011138） 實習是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標志，是人生的另一個起點，對我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。但這次頂崗實習對我們來說又有著特殊的意義，我們懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到實習學?！逶房h臧村二中。短短的2個月實習生活（2.26—4.22）轉瞬即逝，在這播種的季節(jié)里，我們取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的經驗。當然，由于我們經驗不足，實習過程中也存在一些問題?，F就本次實習工作總結 我于2月26號來到臧村二中報到，正式開始了我的實習生活。由于我頂替的老師擔任八年級四個班的課程，因此我被分派到八年級擔任四個班的實習美術老師及初三美術特長中考生的輔導工作。在2個月的實習生活中，作為一名實習老師，我仍以一名正式教師的標準嚴格要求自己，以高度的責任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學及輔導中。 作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實習前也有過一些試教活動，但真正的中學教學對我來說還是第一次。從學生轉變?yōu)槔蠋?，這之間需要付諸很多的努力。在教學上，我認真地備好每一堂課，寫好教案，課后認真反思課堂教學活動中存在的問題。經常地旁聽其它老師的課，虛心請教其它老師的經驗，以及教法。在聽課的時候，盡可能地記錄下其教學過程，并在課后對該老師提出自己的觀點和看法，建設方案。在經過多次地與別的老師溝通后，我發(fā)覺自己在教態(tài)、教師語言，語速等方面都取得了明顯的進步。 作為一名教師，天職就是教書，無私地將所學的東西教給學生，這是我們支教的重要內容——授課。從兩個月的支教中我了解到，一名人民教師太難當了，要講授一堂課它必須備課——寫教案——上課——批改作業(yè)——接受學生反饋信息——自己寫反思——講評——鞏固學生知識這樣的環(huán)節(jié)，看起來很簡單，可是每個環(huán)節(jié)都有很多小細節(jié)，不僅要你認真，還要發(fā)揮創(chuàng)造性思維，尤其是“上課”，也就是我們一直在探討學習的課堂教學。
首先，我要了解四個班的學生的基本情況，然后根據學生的基本情況來安排教學。其次，在寫教案前，我必須通看整本課本的脈絡，然后認真地研究該上的這個單元，認真地分析教材重點與難點。因為在下面設有指導老師，于是我向指導老師征求意見，并加以修改和調整。然后自己先試教，接著再修改，最后才正式上課。在每上一節(jié)課前，我都會把所要講的內容反復練習，直到記住為止。而且在課后經常和學生交談，讓他們指出在課上老師的不足，不斷改進教學方法。事實證明，這套方法挺受學生歡迎的，同時也拉近了我和學生間的關系。除此以外，通過不斷地反思，交流。我了解了一些適合農村學生基礎差的方法。這對我在今后的教學工作中，在面對基礎差的學生時，時刻提醒自己，不能操之過急，在板書方面，我也提醒自己，給學生呈現的東西，必須是正確的，不允許存在著任何的錯誤。否則，這些錯誤將會給他們造成及其深遠的影響。批改作業(yè)，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調訂正的重要性，并根據各個學生的情況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生，我在作業(yè)上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。 期間，在輔助學生工作時，給我最大的收獲就是教師不僅僅只是授業(yè)，解惑之人，更應該是一位有著天平秤心靈的朋友.只有這樣，教師才能從過去作為“道德說教者”，“道德偶像”的傳統(tǒng)角色解放出來，成為學生健康心靈的，健康品德的促進者，催化劑，引導學生學會自我調查，自我選擇.
兩個月以來，我在生活方面也學到了許多東西，這些東西是在書本里找不到的，對我以后的生活很有幫助。在感情方面，學校領導在生活上也我們提供了很大的幫助，老師們也很熱情，和各位老師的關系處的很好，尤其是住在學校的老師，感情更沒的說，常常以兄弟相稱.，他們的熱情讓我忘了生活上的苦，覺得很開心，雖然生活有點苦，但是他們讓我認為所做的一切都是值得的；和學生的感情真的很深，和學生建立了很好的朋友關系，他們很喜歡我，我也是，他們希望我留下來，但是這不可能，。當我們才漸漸進入角色，發(fā)現自己有一群可愛的學生、開始覺得教書也是件挺有趣的事時，實習已經結束了。通過這次實習，我了解了老師的酸甜苦辣，也讓我了解了老師的偉大，我也從實習中認識到了自身的不足。我們不能只從書本上看“教學”，而也要在實際中“教書”，面向實際。它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐，使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W。讓我具備了扎實的教學基本功，創(chuàng)新的教學理念。兩個月的實習生活讓我獲益匪淺，使我真正體會到做一位老師的樂趣，并使我愛上了教師這一光榮的職業(yè)。實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。作為一名即將畢業(yè)的師范生，我將會努力提高自身的素質，時刻為成為一個好老師而努力著。