時間：2022-08-23 14:59:13
導(dǎo)語：在快遞實務(wù)課程總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
“教學(xué)做”一體化，即理實一體化，是把純理論與實操內(nèi)容整合成與實體企業(yè)緊密結(jié)合的教學(xué)項目，運用項目教學(xué)法完成教學(xué)任務(wù)，從而提升學(xué)生的職業(yè)技能。實施“教學(xué)做”一體化，重點體現(xiàn)在教材選擇方面，選用以信息技術(shù)支撐的高職物流管理教材，將理論知識完全與實際操作緊密結(jié)合，學(xué)生通過操作去掌握操作過程中需要的理論知識，這也調(diào)動了學(xué)生課堂上學(xué)習(xí)的積極性；另外在做的方面，結(jié)合實體企業(yè)背景，使學(xué)生操作計算機仿真軟件（Flexsim），通過仿真使學(xué)生全方位的分析企業(yè)運作的模式、業(yè)務(wù)流程，企業(yè)存在的問題及解決的途徑，這樣邊做邊學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生對信息管理的意識，打開了學(xué)生無限的想象空間。
二、《物流信息管理實務(wù)》課程的地位
《物流信息管理實務(wù)》課程是物流管理專業(yè)的核心課程，該課程要求學(xué)生掌握該信息管理的基礎(chǔ)知識、物流信息技術(shù)，熟悉物流運作的業(yè)務(wù)流程及物流信息管理系統(tǒng)，知道物流信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用、研發(fā)，達到相應(yīng)的操作水平，為其后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。該課程屬于綜合性較強的邊緣交叉課程，包括計算機信息技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、物流學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科，其授課的內(nèi)容包括物流信息管理認知、物流信息管理基礎(chǔ)（計算機數(shù)據(jù)庫技術(shù)）、物流信息技術(shù)、物流信息管理系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用、研發(fā)和維護等。是非常實用的專業(yè)課程。
三、《物流信息管理實務(wù)》課程教學(xué)存在的問題
《物流信息管理實務(wù)》授課存在的問題主要是偏重于課堂上理論的灌輸而忽視了學(xué)生技能的培養(yǎng)。追根究底還是培養(yǎng)計劃的問題，培養(yǎng)計劃對課時限定。該課程通常每周2到3課時，時間限定一學(xué)期，在短短的課堂上教師很難講透專業(yè)理論知識，也沒有足夠時間讓學(xué)生在實訓(xùn)室動手操作，更談不上學(xué)生到企業(yè)進行物流信息管理的頂崗實習(xí)。所以，該課程的教學(xué)效果就無從談起，致使很多學(xué)生覺得學(xué)習(xí)這門課很枯燥，沒有興趣，從而降低了學(xué)習(xí)的積極性和主動性，再加上計算機信息技術(shù)等基礎(chǔ)知識的薄弱，因此學(xué)起來特別吃力，教學(xué)效果更加糟糕?；谶@些現(xiàn)狀，必須對該課程進行改革，探索新的教學(xué)模式，以期培育出適應(yīng)社會需求的應(yīng)用型物流管理人才。
四、以崗位技能要求為核心，優(yōu)化授課內(nèi)容
根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)的定位，歷屆畢業(yè)生的就業(yè)崗位情況及實體企業(yè)需求情況的調(diào)研，物流管理專業(yè)畢業(yè)生可從事的崗位有：采購專員（采購經(jīng)理、采購主管、采購總監(jiān)）、微機員（制單員）、技術(shù)管理員、一線倉庫管理員、送貨員、管控員、配貨員、報關(guān)報檢專業(yè)員、車輛調(diào)度專員、客戶管理員、財務(wù)結(jié)算員等，根據(jù)企業(yè)匹配的這些崗位，可以培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的職業(yè)技能，如訂單管理能力、采購與供應(yīng)管理能力、貨物運輸管理能力、倉庫管理能力、物流環(huán)節(jié)的信息采集與處理能力、軟件及英語應(yīng)用能力，尤其一帶一路、航空物流的大背景下，對物流英語應(yīng)用能力提出了更高的要求。基于這些能力的培養(yǎng)，信息是貫穿整個物流流程，而對信息的管理就顯得尤為重要，這就需要一個集成化、信息化、自動化、智能化的物流信息管理系統(tǒng)。所以，物流信息管理實務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生基本能力的核心課程。
通過上述崗位對應(yīng)的職業(yè)能力，可以確定該課程在物流專業(yè)中的地位及對各個工作崗位中信息處理能力的要求，進而優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容，然后以崗位職業(yè)技能的培養(yǎng)和學(xué)生綜合素質(zhì)的教育為重點，遵循理論夠用為度的原則，按照企業(yè)崗位工作的內(nèi)容來構(gòu)建教學(xué)任務(wù)。為便于教學(xué)實施，把項目分解成若干任務(wù)模塊，由基礎(chǔ)到拓展，由簡單到復(fù)雜、由易到難、由表入里依次設(shè)置?！段锪餍畔⒐芾韺崉?wù)》課程內(nèi)容的分配見下表：
五、《物流信息管理實務(wù)》課程“教學(xué)做”一體化的實施
1.采用多媒體輔助教學(xué)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，多媒體教學(xué)是授課最常用的方式，如ERP企業(yè)資源計劃，通過多媒體視頻、動畫、圖片等方式傳遞可視化效果，使學(xué)生很好的理解物流信息管理系統(tǒng)的重要性、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、作用乃至具體的應(yīng)用。再如GPS、GIS、POS、EOS、EDI、條碼、RFID、TMS等技術(shù)，可以通過播放視頻、動畫的形式傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生理解信息技術(shù)在物流信息管理中的應(yīng)用，從而增添了學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性，也豐富了課堂內(nèi)容，提升了教學(xué)效果。
2.理論授課采用實體企業(yè)案例做背景
如物流信息管理系統(tǒng)中采用順豐快遞的案例，引導(dǎo)學(xué)生觀察分析順豐快遞的訂單；如海爾的“一流三網(wǎng)”信息平臺，將學(xué)生分成小組，并要求學(xué)生登錄海爾信息系統(tǒng)管理平臺，熟悉其中所有功能架構(gòu)，并且以小組為單位制作PPT進行匯報，將系統(tǒng)平臺截圖進行模塊解釋，教師最后對每個小組的PPT課件的制作、匯報內(nèi)容、匯報情況進行點評總結(jié)，使學(xué)生邊做邊學(xué)，既激發(fā)了學(xué)生積極動手參與，增添了學(xué)習(xí)的興趣，又鍛煉了學(xué)生收集信息的能力、分析信息的能力、匯報能力等。
3.充分利用校內(nèi)實訓(xùn)條件展開一體化教學(xué)
我校有專業(yè)物流實訓(xùn)室，如物流3D仿真實訓(xùn)室、物流技術(shù)實訓(xùn)室、物流模擬實訓(xùn)室、物流沙盤實訓(xùn)室、物流生產(chǎn)實訓(xùn)室、智能超市等，要充分利用現(xiàn)成的資源整合授課內(nèi)容。另外，這些實訓(xùn)室大都是物流業(yè)務(wù)流程的仿真，如物流3D仿真實訓(xùn)室，主要采用的是3D數(shù)字化仿真平臺，通過虛擬技術(shù)再現(xiàn)物流真實場景，整個仿真過程可采用任務(wù)導(dǎo)向，業(yè)務(wù)流程仿真，角色系統(tǒng)自動分配，仿真過程中崗位職責(zé)明確，邊做邊學(xué)，不懂就學(xué)，不懂就問，使學(xué)生通過實訓(xùn)仿真過程實現(xiàn)知識、技能的掌握，教師對每一項目完成情況進行評價，增強了授課中的過程監(jiān)控，也達到了課程考核的主要目的，提高了實訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)生動手的實踐能力。物流3D數(shù)字仿真實訓(xùn)的內(nèi)容主要有倉儲管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)（配送系統(tǒng)）、第三方物流管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進行課程一體化教學(xué)，如倉儲管理信息系統(tǒng)的仿真是使學(xué)生認知倉儲型物流企業(yè)主要的業(yè)務(wù)種類及業(yè)務(wù)流程，結(jié)合實體企業(yè)大的背景，其任務(wù)主要有出入庫作業(yè)、配送作業(yè)、沃爾瑪配送、海爾集團的配送等業(yè)務(wù)。
4.加強校外專業(yè)實訓(xùn)基地的建設(shè)
校外實訓(xùn)基地建設(shè)是實現(xiàn)“教學(xué)做”一體化的一個保障。建設(shè)校外實訓(xùn)基地，可以使學(xué)生通過校外物流實訓(xùn)基地進行定崗實習(xí)，使學(xué)生在真實的環(huán)境中邊做邊學(xué)，以增加學(xué)生參與實踐的途徑和就業(yè)渠道。例如，眾品實業(yè)集團、雙匯冷鏈物流、鮮易冷鏈、風(fēng)神物流、德邦物流、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)群献鲗嵱?xùn)，使學(xué)生進一步掌握物流信息管理系統(tǒng)在物流企業(yè)中的應(yīng)用。
國際結(jié)算是國際貿(mào)易進出口業(yè)務(wù)流程中的一個重要環(huán)節(jié)，涉及金融、法律、保險、英語、國際貿(mào)易、會計等多個領(lǐng)域。國際結(jié)算課程是國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)核心課程，既是國際貿(mào)易實務(wù)課程的延伸，也是外貿(mào)函電、國際貿(mào)易單證實務(wù)等后續(xù)課程的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，國際結(jié)算課程具有專業(yè)性強、涉及面廣、涉外性、操作性、實用性、時效性（與國際慣例緊密相連）、多學(xué)科交叉等特點?！皩W(xué)校應(yīng)該從社會情況的分析中獲取課程概念；通過對社會的詳細研究才能決定什么知識有意義，什么知識最具持續(xù)力?！薄?yīng)用型高校在人才培養(yǎng)過程中，應(yīng)以市場為導(dǎo)向，以“應(yīng)用”為特點，以專業(yè)能力素質(zhì)培養(yǎng)為核心；在課程設(shè)置上堅持“有用、夠用、適用”的原則,精選課程和教學(xué)內(nèi)容。為了解國際結(jié)算的實際應(yīng)用情況，2013年11-12月，“地方高?！秶H結(jié)算》課程改革的研究與實踐”課題組對我校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生進行了問卷調(diào)查和深度訪談。問卷分基礎(chǔ)信息、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考試方法、意見與建議五部分，涉及在生活或工作中用到過哪些方面的國際結(jié)算課程知識、遇到過什么票據(jù)、用到哪些結(jié)算方式、用到最多的結(jié)算方式是什么、《國際結(jié)算》課程是否有必要雙語教學(xué)、課程實訓(xùn)應(yīng)怎樣安排、期末閉卷考試的成績占總成績的比重、實訓(xùn)的計分方法、實訓(xùn)成績占總成績的比重等20個問題。調(diào)查對象涉及我校09屆、10屆、11屆、12屆、13屆畢業(yè)生及剛學(xué)過《國際結(jié)算》的10級在校生。問卷采用QQ郵件方式發(fā)出，發(fā)出問卷150份，回收134份，有效問卷126份。深度訪談的對象為三個09屆畢業(yè)生，內(nèi)容為她們畢業(yè)后的實際工作情況，訪談方式為電話、QQ聊天、索取年終總結(jié)等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1.學(xué)生畢業(yè)后剛開始拿到的外貿(mào)單大多是一些小單，遇到的是小客戶（一個國家或許就那么幾個大的分銷商），發(fā)貨很多是跟國內(nèi)的快遞合作，發(fā)小包的多；2.這些訂單大多通過跨境電子商務(wù)平臺（國外客戶很多是通過阿里巴巴國際站發(fā)詢盤進行采購的）；3.結(jié)算方式大多是在線西聯(lián)匯款、Paypal、T/T、ebay、SecurePayment(原Escrow)，信用證、保函等只適合金額很大的；4.在實訓(xùn)室不開放的情況下，純電子模擬實訓(xùn)的效果不及紙質(zhì)與電子混合模擬實訓(xùn)（因為電子實訓(xùn)不能課后重溫實訓(xùn)過程）。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們認為國際結(jié)算的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)增加第三方支付的內(nèi)容、增加匯付的教學(xué)課時，減少信用證和托收的教學(xué)課時。因為設(shè)有國際貿(mào)易單證實務(wù)課程，我們認為除匯票、本票、支票之外的單據(jù)就不再在國際結(jié)算課程中專門講述。國際結(jié)算課程的知識目標(biāo)可以表述為：學(xué)生掌握國際結(jié)算的基本原理，掌握匯票、本票、支票等金融工具和匯付、托收、信用證、第三方支付等結(jié)算方式的概念、國際規(guī)則慣例和應(yīng)用方法，知曉銀行保函、備用證、福費廷、國際保理等新型結(jié)算方式。國際結(jié)算課程的能力目標(biāo)可以表述為：學(xué)生增強國際結(jié)算有關(guān)國際規(guī)則慣例的學(xué)習(xí)能力，掌握匯票、本票、支票等金融工具的運用能力和匯付、托收、信用證、第三方支付等結(jié)算方式的基本操作技能，培養(yǎng)合理選擇和組合結(jié)算方式、防范結(jié)算風(fēng)險的實踐能力和創(chuàng)新能力。
二、國際結(jié)算課程實訓(xùn)體系的改革
教育部《關(guān)于進一步加強高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》提出，要“大力加強實踐教學(xué),切實提高大學(xué)生的實踐能力”。應(yīng)用型人才最主要的特點就是有很強的專業(yè)實踐能力。但長期以來，高等院校普遍存在“重書本知識、輕實際操作”的現(xiàn)象，對類似于國際結(jié)算這樣的實務(wù)性很強的課程的實踐性重視不夠。在傳統(tǒng)教育模式中，偏重理論的講授而相對忽視學(xué)生業(yè)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。學(xué)生也對習(xí)慣于“死記硬背”，動手能力弱，應(yīng)用能力差，考核時得分最低的往往是案例分析和模擬操作這類的大題，求職時往往因動手能力差而影響競爭力?！暗胤礁咝！秶H結(jié)算》課程改革的研究與實踐”課題組在實訓(xùn)方面進行了以下探索。
（一）增加了實訓(xùn)課時和實訓(xùn)項目
過去我校國際結(jié)算的實訓(xùn)分配10課時，最多只能安排5次實訓(xùn)。我們現(xiàn)在分配了21課時，可以排10次實訓(xùn)，實訓(xùn)占總課時（51課時）的比重大幅提高，從過去的約20%到現(xiàn)在的約40%。
（二）精心設(shè)計實訓(xùn)項目
過去我校實訓(xùn)項目往往是在購買的軟件上進行，項目或脫離實際，或陳舊過時，或過于簡單。為此，我們在調(diào)查的基礎(chǔ)上自行設(shè)計項目，項目資料主要來源于實際工作：在解答實習(xí)學(xué)生和已畢業(yè)學(xué)生實際工作中遇到的問題過程中收集大量案例，經(jīng)合理改造設(shè)計成國際結(jié)算實訓(xùn)項目，把實際工作中的例子經(jīng)過改造變成我們的項目，所用的單據(jù)也多是實際使用的單據(jù)掃描而來，比如真實的中國農(nóng)業(yè)銀行西聯(lián)匯款收匯單、發(fā)匯單、境外匯款申請書，招商銀行的本票和本票申請書，中國工商銀行的支票等。
（三）同步安排理論與實訓(xùn)
過去我校的實訓(xùn)課集中安排在學(xué)期期末，即理論講授完成之后，這樣項目實訓(xùn)與理論講授相隔時間過長，不利于學(xué)生及時鞏固所學(xué)知識。為克服學(xué)期末集中上機實訓(xùn)所帶來的信息遺忘，合理安排實訓(xùn)時間，提高學(xué)生實際運用和應(yīng)變能力，我們認為理論課與實訓(xùn)課應(yīng)同步進行。為此，我們把實訓(xùn)課與理論課穿插安排，一般在講授某種金融工具或結(jié)算方式后立即安排相應(yīng)的實訓(xùn)。
（四）合理構(gòu)建實訓(xùn)體系
實訓(xùn)體系要在體現(xiàn)實際工作需要的基礎(chǔ)上，既應(yīng)包含單個金融工具、單個重要結(jié)算方式的項目，又應(yīng)包含綜合性項目以體現(xiàn)不同情境下結(jié)算方式的選擇與使用。為此，我們根據(jù)前述調(diào)查結(jié)果，增加了Paypal、西聯(lián)匯款等項目；我們的實訓(xùn)體系包括匯票填制、本票與支票填制、T/T匯款、西聯(lián)匯款、PAY－PAL開戶、托收申請、開證申請、為信用證準備匯票和單據(jù)清單、審單、結(jié)算方式比較與選擇等十個項目。其中前九個為單項實訓(xùn)，個人獨立完成；最后一個項目為“結(jié)算方式比較與選擇”，形式以寢室為單位進行演講比賽，演講時其他寢室學(xué)生當(dāng)場提問，講師點評，優(yōu)勝者加分。
三、國際結(jié)算課程考試考核的改革
考試考核不僅是衡量學(xué)生學(xué)習(xí)效果的手段，也是引導(dǎo)學(xué)生的指揮棒。傳統(tǒng)的國際結(jié)算課程考核采取一次性期末考試的方式“，一張試卷定乾坤”，教師往往在臨近考試時劃出書中重點，讓學(xué)生背誦；學(xué)生不管平時理解與否，只要考試前刻苦背讀，一樣可得高分。這種考核方式過于單一，缺乏引導(dǎo)學(xué)生重視實踐的過程，造成學(xué)生平時不注意積累，只靠期末突擊，使學(xué)生養(yǎng)成不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，更不能真實地反映學(xué)生的實踐操作能力和水平。“地方高?！秶H結(jié)算》課程改革的研究與實踐”課題組在考試考核方面進行了以下探索。
（一）形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合
應(yīng)用型人才的能力不僅在知識，更重要的是能力。而能力的形成在于過程，很難僅體現(xiàn)在一次考試上?；凇耙豢级ǔ煽儭钡膫鹘y(tǒng)終結(jié)性評價模式的缺陷，我們認為應(yīng)實行形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合的全過程評價，實施多元化的考評體系--平時成績、模擬實訓(xùn)和期末考試卷面成績相結(jié)合，變一次性考試為“激勵性”考試，有效發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。為此，我們適當(dāng)降低期末卷面考核的權(quán)重，加強平時的評價記錄，引導(dǎo)學(xué)生更加積極地參與到課程教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中去；減少期末考試的分量，占總評的比重從70%降為40%；增加平時成績的分量，占總評的比重從10%增為30%。平時分來源為考勤、作業(yè)、回答問題獎勵等。
（二）加大實訓(xùn)考核的分量
過去，實訓(xùn)考核是包含平時成績之中的，為加強實訓(xùn)，單獨考核實訓(xùn)，實訓(xùn)占總評的比重為30%。在期末閉卷考試中，安排一30分的應(yīng)用大題來自實訓(xùn)項目（經(jīng)過改造）。
（三）構(gòu)建以能力考核為導(dǎo)向的考核內(nèi)容
能力考核，除了體現(xiàn)在前面提到的實訓(xùn)考核外，還體現(xiàn)在期末試卷上減少識記層次的考核分量，增加應(yīng)用和綜合層次的考核。比如體現(xiàn)審單能力的改錯題，體現(xiàn)應(yīng)用能力的應(yīng)用題；即便是填空題，也往往是各種結(jié)算方式或工具的比較。我們的學(xué)生成績考核表使用EXCEL2010編制，內(nèi)含表達式（如VLOOKUP函數(shù)），可以自動計算結(jié)果，工作量主要為平時的評價記錄。
四、結(jié)束語
《市場營銷學(xué)》綜合實訓(xùn)，是指在在完全真實的市場環(huán)境下，學(xué)生自發(fā)組成公司，自主經(jīng)營，自負盈虧，鍛煉學(xué)生的市場調(diào)查、談判、推銷、財務(wù)管理等多方面能力的實訓(xùn)課程。
二、《市場營銷學(xué)》綜合實訓(xùn)的實施背景
南寧學(xué)院位于廣西南寧市，前身為建立于1985年的邕江大學(xué)（高職），2012年經(jīng)教育部批準稱為本科院校（二本），2013年南寧學(xué)院管理學(xué)院開始招收第一批工商管理專業(yè)本科生，2014年開始招收第一批市場營銷專業(yè)本科生?！妒袌鰻I銷學(xué)》作為經(jīng)管類學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課，一般開設(shè)在第一學(xué)期，讓學(xué)生了解營銷的基本理論，為后續(xù)專業(yè)核心課進行知識導(dǎo)入。
在《市場營銷學(xué)》教學(xué)中，我們導(dǎo)入了案例教學(xué)法、小組討論法、角色扮演法等等教學(xué)方法，力圖讓學(xué)生能夠加深對理論的理解，但是總是感覺課堂教學(xué)和實際運用存在較大的差距，學(xué)生還是不能夠親自去操作營銷的全過程，理論和實踐還不能做到更緊密的結(jié)合。
為了解決這個問題，從2013年5月開始，我們以市場營銷教研室牽頭，組織在2012級市場營銷專業(yè)的4個教學(xué)班，開展南寧學(xué)院管理學(xué)院第一屆模擬市場營銷大賽，并把這個大賽用市場營銷綜合實訓(xùn)課的名義寫進了市場營銷專業(yè)教學(xué)計劃，課程有24課時，1個學(xué)分。學(xué)生每4-6人自由組合籌集資金組建公司，分工負責(zé)，銷售地點在人流密集的學(xué)生飯?zhí)瞄T口。在3天的現(xiàn)場銷售中，學(xué)生充分發(fā)揮自己的營銷技能，通過產(chǎn)品組合、靈活定價、產(chǎn)品促銷等方式，盡可能多地銷售產(chǎn)品。第一屆模擬市場營銷大賽取得了很大成功，3天比賽中學(xué)生團隊銷售額最高的超過1萬元，利潤超過3千元，讓大量的學(xué)生感到知識是有用的，通過努力實踐可以創(chuàng)造財富，掀起了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱潮。南寧學(xué)院緊跟著市場營銷大賽推出了學(xué)生創(chuàng)業(yè)園項目，第一批創(chuàng)業(yè)項目的三分之二都是管理學(xué)院的學(xué)生申報并獲批，有部分學(xué)生的項目如校園快遞、服裝定制、校園旅游項目都取得了比較好的經(jīng)濟效益。
在2014年、2015年，我們陸續(xù)開展了《市場營銷學(xué)》綜合實訓(xùn)的市場營銷大賽，不斷總結(jié)經(jīng)驗和解決發(fā)展中存在的問題。目前，市場營銷大賽已經(jīng)成為市場營銷專業(yè)、營銷與策劃專業(yè)、經(jīng)濟管理專業(yè)非常重要的教學(xué)實踐內(nèi)容。
三、《市場營銷學(xué)》綜合實訓(xùn)的組織和管理
1.組織管理機構(gòu)
（1）管委會
由市場營銷教研室的老師為主，組成管理委員會（以下簡稱“管委會”）。管委會主要負責(zé)賽程的制訂、比賽標(biāo)準的制訂和每天比賽的管理工作。下設(shè)三個小組：
①宣傳組：負責(zé)對大賽進行整體宣傳推廣。
②現(xiàn)場管理組：負責(zé)在經(jīng)營現(xiàn)場進行巡視，解決學(xué)生存在的問題。
③統(tǒng)計組：負責(zé)收集和核實每個學(xué)生團隊每天的經(jīng)營成績和總成績，并在比賽結(jié)束時回收賬本，提供給評委會進行評比。
（2）評委會
由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)專家對學(xué)生比賽三天的銷售額進行綜合評定，排出比賽的名次
2.具體管理工作內(nèi)容
（1）在賽前對學(xué)生團隊進行培訓(xùn)
在比賽之前，很多學(xué)生對于銷售什么產(chǎn)品、去哪里進貨、應(yīng)該怎么談判、進回來之后如何進行銷售都不是很清楚，所以就需要有老師有針對性地幫助學(xué)生解決上述問題。一般在《市場營銷學(xué)》課程之后，再用4小節(jié)課對比賽專門進行輔導(dǎo)，然后讓學(xué)生進行校園市場調(diào)查、周末出去跑市場研究進貨渠道。
（2）審核學(xué)生的《攤位經(jīng)營申請表》
在學(xué)生確定了經(jīng)營產(chǎn)品和營銷方式之后，每個學(xué)生團隊都要填寫《攤位經(jīng)營申請表》，把經(jīng)營的想法和策略書面上報組委會，包括需不需要用電等等?！稊偽唤?jīng)營申請表》得到組委會的審批之后，才能進行經(jīng)營。在經(jīng)營過程中，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生團隊沒有按照申請表的內(nèi)容進行經(jīng)營的，取消經(jīng)營資格；如果需要變更經(jīng)營內(nèi)容的，需要書面向組委會申請，組委會實際上相當(dāng)于市場管理者的角色。
（3）在比賽現(xiàn)場進行現(xiàn)場管理
每個學(xué)生團隊都必須采用統(tǒng)一的收據(jù)本，每進行一筆交易都要有一式三聯(lián)的收據(jù)，第一聯(lián)給顧客，第二聯(lián)給自己，第三聯(lián)給組委會進行核實。為了防止金額過大的單筆交易，組委會還規(guī)定單筆超過100元的交易，學(xué)生必須到組委會值班老師處，由值班老師進行核實并在收據(jù)上簽名，該筆交易才算有效。每天不少于兩名值班老師在比賽現(xiàn)場。
《市場營銷學(xué)》實訓(xùn)每天早上9點開始，18點結(jié)束，18點統(tǒng)計組的學(xué)生會到各攤位回收收據(jù)本，進行銷售額統(tǒng)計和核實，第二天9點前把收據(jù)本送還各攤位。
對于學(xué)生的現(xiàn)場經(jīng)營，值班老師可以提出改進的意見和建議，如果有學(xué)生消極比賽或者弄虛作假的，可取消比賽資格并通報批評。
（4）賽后評比
為了鼓勵學(xué)生積極參加比賽，在第一屆和第二屆《市場營銷學(xué)》實訓(xùn)中，都對比賽銷售額排名前十名的團隊進行了獎勵，有證書也有現(xiàn)金，讓很多學(xué)生都非常積極。從第三屆開始，只進行證書和創(chuàng)新學(xué)分的獎勵。
四、《市場營銷學(xué)》綜合實訓(xùn)取得的經(jīng)驗、存在問題和解決建議
1.取得的經(jīng)驗
（1）學(xué)生能力得到有效提高
通過連續(xù)三年的《市場營銷學(xué)》綜合實訓(xùn)，參加實訓(xùn)的學(xué)生累計達到1000人次，覆蓋管理學(xué)院的大部分專業(yè)。學(xué)生們反映比賽這三天過得很辛苦，錢賺得很不容易，但是也很快樂，能夠把書本上的知識運用到實際生活中，這本身就是一種學(xué)習(xí)和收獲。
通過比賽，學(xué)生的市場調(diào)查能力、銷售能力、策劃能力都得到了有效的提高。銷售成功的團隊，在比賽后，用各種方式堅持了下來，都取得了比較不錯的收益，個別團隊還申請了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目，得到學(xué)校的大力支持。
（2）教師在實訓(xùn)中得到鍛煉
學(xué)生在實際經(jīng)營中出現(xiàn)的問題很多，這就要求老師具備快速的反應(yīng)能力和各行業(yè)的研究能力。學(xué)生在實際經(jīng)營中，多會進服裝、電子產(chǎn)品、食品、禮品飾品等商品，老師必須熟悉這些行業(yè)的基本情況和發(fā)展動態(tài)，才能有針對性地提出經(jīng)營指導(dǎo)意見，使自己變成一專多能。
（3）課程建設(shè)越來越突出應(yīng)用性
通過《市場營銷學(xué)》綜合實訓(xùn)，把純理論課的《市場營銷學(xué)》變成了應(yīng)用性很強的實訓(xùn)課，把《市場營銷學(xué)》中的知識點，變成了學(xué)生實訓(xùn)中的具體的工作任務(wù)，并且讓學(xué)生親自實踐，讓學(xué)生在實踐中找答案，不斷總結(jié)和改進，在“做中學(xué)，學(xué)中做”，使應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的特色越來越明顯。
2.存在的問題
（1）考核方式過于單一
過去三年，《市場營銷學(xué)》綜合實訓(xùn)的考核標(biāo)準只有一個：就是銷售額，這讓很多學(xué)生感覺不太公平，因為賣出一部手機的銷售額就有幾千塊，而賣出一斤西瓜的銷售額只有幾塊錢，相差非常巨大。組委會曾經(jīng)考慮過用利潤率來考核，但是由于學(xué)生進貨商品的品類非常多，進貨的方式也很多，進行成本的核算比較難，導(dǎo)致利潤的計算很難算，所以至今還沒有找到更好的考核方式。
（2）現(xiàn)場統(tǒng)計的難度大
一方面學(xué)生不是專門學(xué)會計的，雖然學(xué)過會計學(xué)原理，但是對于記賬的知識還是不熟悉，每天的帳目記得非?；靵y，生意好的時候，漏記、錯記的現(xiàn)象時有發(fā)生。
另一方面，為了取得更好名次，學(xué)生采取熟人交易虛假交易的方式虛開收據(jù)，也很難核查，因為很難知道錢貨交易是否真正發(fā)生，讓一些學(xué)生鉆了空子。
（3）學(xué)生經(jīng)營商品同質(zhì)化嚴重的問題
學(xué)生經(jīng)營的商品主要集中在服裝、化妝品、零食、水果、生活日用品上，產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴重，有時同時出現(xiàn)4-5攤賣水果的，彼此之間的競爭非常激烈，直接導(dǎo)致了營業(yè)額的下降，打擊了學(xué)生的積極性。
（4）學(xué)生經(jīng)營團隊存在的問題
由于學(xué)生經(jīng)營團隊是自發(fā)組織的，因此有部分學(xué)生非常積極主動投入到實訓(xùn)中，也會有一些學(xué)生偷懶、消極應(yīng)對，特別是當(dāng)銷售不順利時，很容易產(chǎn)生放棄的想法。
從歷年的實訓(xùn)看，學(xué)生在經(jīng)營的第一天，士氣最高，但是由于銷售的原因和天氣等客觀因素，學(xué)生的積極性會逐日下降，甚至沒有到第三天就有學(xué)生不開業(yè)了。
3.解決建議
（1）考核指標(biāo)多元化
今后在綜合實訓(xùn)中，不僅要考核銷售指標(biāo)，而且要考核學(xué)生的營銷策劃能力，例如賽前提交商品的營銷策劃方案，賽中考查該方案的執(zhí)行效果，賽后對方案進行認真總結(jié)，全程每個步驟都有分數(shù)?？己朔桨钢攸c考慮各小組市場調(diào)查的設(shè)計及調(diào)查結(jié)果分析、經(jīng)營方案的撰寫及可行性、展銷會中的經(jīng)營額及展銷會結(jié)束后各小組的PPT匯報情況，并且引入了小組互評及個人自評考核項目，使考核方案更加公平具體。
還可以在比賽中增加單個環(huán)節(jié)的考核，如商品海報設(shè)計大賽、商品陳列布置大賽等等。在銷售指標(biāo)的考核上，排除困難，重點考核利潤率，以求達到比較公平的考核效果。
（2）加強統(tǒng)計管理
在賽前，要求每個學(xué)生團隊要指定一名學(xué)生做會計，指導(dǎo)老師要對會計進行專門的培訓(xùn)，使其掌握記賬技能；在比賽中，加強對賬本的管理，不定期抽查賬本；同時培養(yǎng)一支比較能干的學(xué)生統(tǒng)計員隊伍，每個隊伍負責(zé)3-5個經(jīng)營團隊的賬本的核查，一但發(fā)現(xiàn)問題，及時向老師匯報處理。
（3）引導(dǎo)學(xué)生進行市場調(diào)查，挖掘校園市場
通過引導(dǎo)學(xué)生對同學(xué)們的消費需求進行深入的調(diào)查，科學(xué)地確定營銷產(chǎn)品和營銷方案。例如在第一屆綜合實訓(xùn)大賽中，有個女生團隊，經(jīng)過校園市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小盆景盆栽具有比較好的市場前景，于是針對女生進行了小盆景盆栽的營銷，取得了很好的市場效果。
其次，目前進行的綜合實訓(xùn)都是銷售的實體產(chǎn)品，可以引導(dǎo)學(xué)生開動腦筋，銷售服務(wù)類的產(chǎn)品，比如維修服務(wù)、快遞服務(wù)、家政服務(wù)等等，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍。
（4）對學(xué)生團隊要經(jīng)常進行輔導(dǎo)，解決其實際問題
每個指導(dǎo)老師要指定幫扶3-5個團隊，在賽前賽中都要加強對學(xué)生的心理輔導(dǎo)，不斷激勵學(xué)生克服困難爭取更好的成績；要幫助團隊內(nèi)部建立良好的激勵機制，獎勤罰懶，必要的時候和課程考核學(xué)分掛鉤，以促進后進。在幫助學(xué)生團隊的同時，也要克服學(xué)生對老師過分依賴的心理，掌握好幫助的尺度，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。要幫助學(xué)生成長，既不能拔苗助長，也不能代替成長。
五、《市場營銷學(xué)》綜合實訓(xùn)的發(fā)展展望
通過三年的實踐，南寧學(xué)院《市場營銷學(xué)》綜合實訓(xùn)取得了一定的成績，也發(fā)現(xiàn)了很多問題，在發(fā)展中不斷前進。在未來，我們對于實訓(xùn)有如下的構(gòu)想；
第一，把只針對經(jīng)管類學(xué)生的實訓(xùn)擴展為更多專業(yè)學(xué)生都可以參與的實訓(xùn)，如工商管理專業(yè)的學(xué)生負責(zé)企業(yè)整體管理，市場營銷專業(yè)的學(xué)生負責(zé)銷售，營銷策劃的學(xué)生負責(zé)方案策劃和執(zhí)行，會計專業(yè)的學(xué)生負責(zé)財務(wù)管理，物流專業(yè)的學(xué)生負責(zé)采購、倉儲和供應(yīng)，經(jīng)濟管理專業(yè)的學(xué)生負責(zé)投資和融資等等?！案鲗I(yè)學(xué)生分工負責(zé)，根據(jù)專業(yè)課程在實訓(xùn)中得到充分的鍛煉。模擬市場實現(xiàn)了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、企業(yè)策劃、市場營銷、公司理財、會計學(xué)、行政管理、稅收實務(wù)、經(jīng)濟法規(guī)、公共關(guān)系、廣告實務(wù)等各門學(xué)科知識的有效整合。學(xué)生綜合運用這些知識，對企業(yè)從籌資投資到資金分配、從工商注冊到照章納稅的全過程進行了實訓(xùn)”。
關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè) 課程 教學(xué)方法
【分類號】F713.36-4；G712
基金項目：2014年浙江省教育廳科研項目義烏地方高?？缇畴娚虅?chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)研究與實踐（申報編號：Y201432348）階段性研究成果。
作為浙江省“創(chuàng)業(yè)型大學(xué)”建設(shè)試點院校，義烏工商學(xué)院結(jié)合當(dāng)前義烏跨境電子商務(wù)發(fā)展的實際需要，對培養(yǎng)高素質(zhì)的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才進行了開拓性的嘗試。根據(jù)跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)及其特殊規(guī)律，分析跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者所需的專業(yè)知識及技能結(jié)構(gòu)，對現(xiàn)有教學(xué)資源進行整合和創(chuàng)新，形成全新的模塊化的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程體系，其中《跨境電子商務(wù)實踐》是該課程體系的重要內(nèi)容。
一《跨境電子商務(wù)實踐》課程教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容
義烏工商學(xué)院跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：結(jié)合義烏當(dāng)?shù)乜缇畴娮由虅?wù)發(fā)展實際，培養(yǎng)一批具備良好的思想道德素質(zhì)，掌握國際貿(mào)易、國際物流及國際商務(wù)等領(lǐng)域的基本知識和技能，了解國際貿(mào)易規(guī)則和慣例，特別是熟悉相關(guān)國家的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易政策，具有較強的計算機和外語的應(yīng)用水平，具備創(chuàng)業(yè)及進取的時代精神，精通當(dāng)前主要跨境電子商務(wù)平臺的操作和運營，并能夠開展跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的高素質(zhì)人才。作為跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的核心課程，《跨境電子商務(wù)實踐》充分重視學(xué)生在跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐中獲取創(chuàng)業(yè)能力的重要性，根據(jù)速賣通、Ebay及敦煌等主要電子商務(wù)平臺的操作要點，指導(dǎo)同學(xué)完成在跨境電子商務(wù)平臺上開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，并進行實際創(chuàng)業(yè)，讓同學(xué)們找到跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的切入點。
（一）掌握跨境電子商務(wù)基本知識和技能
根據(jù)速賣通、Ebay及敦煌等主要電子商務(wù)平臺的操作要點，安排產(chǎn)品選擇、編輯刊登、定價方法、營銷推廣及運費設(shè)置等重要教學(xué)單元的實踐化教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生熟練掌握跨境電子商務(wù)相關(guān)的基本操作知識和技能，同時根據(jù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐操作的進展情況，配套進行跨境電子商務(wù)熱點講座、國際電子商務(wù)英語、攝影及圖片處理技術(shù)及國際快遞實務(wù)等補充教學(xué)單元的教學(xué)，作為后期相關(guān)系列課程的引導(dǎo)或基礎(chǔ)。
（二）了解義烏當(dāng)?shù)乜缇畴娮由虅?wù)行業(yè)發(fā)展實際
通過了解義烏當(dāng)?shù)乜缇畴娮由虅?wù)行業(yè)發(fā)展實際情況，如：義烏當(dāng)?shù)乜缇畴娮由虅?wù)的主要業(yè)務(wù)模式和盈利點、發(fā)展的潮流和趨勢、主要優(yōu)勢產(chǎn)品及行業(yè)等，為學(xué)生實際開展跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
（三）取得良好跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)業(yè)績
在了解義烏當(dāng)?shù)乜缇畴娮由虅?wù)行業(yè)發(fā)展和應(yīng)用實際的基礎(chǔ)上，掌握主要跨境電子商務(wù)平臺的操作要點，完成網(wǎng)絡(luò)店鋪的開設(shè)，讓同學(xué)們找到跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的切入點，并取得良好的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)業(yè)績。
二 以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的課程教學(xué)過程和方法
根據(jù)《跨境電子商務(wù)實踐》課程的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，以及創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的特殊規(guī)律，制訂了課堂、實訓(xùn)和實踐教學(xué)相結(jié)合的課程教學(xué)過程和方法。
（一）制定《跨境電子商務(wù)實踐》課程授課計劃
和傳統(tǒng)課程的授課計劃相比，《跨境電子商務(wù)實踐》課授課計劃主要特點有：首先是將該課程的學(xué)分，每周安排9課時的教學(xué)量，體現(xiàn)該課程在跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育課程體系中的重要地位；其次是加大實訓(xùn)和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，在該課程授課計劃中，跨境電子商務(wù)相關(guān)的實訓(xùn)和實踐課時比重超過80%；還有，徹底改變傳統(tǒng)的考核方式，將學(xué)生從事跨境電子創(chuàng)業(yè)實踐操作的過程和取得的創(chuàng)業(yè)業(yè)績作為成績評定的重要依據(jù)。
（二）實施以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的課程教學(xué)過程和方法
為充分保證教學(xué)質(zhì)量，依據(jù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的特殊規(guī)律，采取和學(xué)生實際跨境電子商務(wù)操作和創(chuàng)業(yè)過程同步進行的以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的課程教學(xué)方法。
1.跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師團隊
選擇責(zé)任心強的教師擔(dān)任跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師，由跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師團隊在承擔(dān)《跨境電子商務(wù)實踐》的教學(xué)任務(wù)，全程跟蹤學(xué)生的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)過程。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師團隊通過下企業(yè)、創(chuàng)業(yè)實踐及指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)等，不斷提高自身的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)能力。結(jié)合在下企業(yè)、創(chuàng)業(yè)實踐及指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)等方面取得的知識、案例及經(jīng)驗等，跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教學(xué)教師團隊利用其專業(yè)知識及經(jīng)驗積累，編寫一些針對性及實用性強，易學(xué)易用的跨境電子商務(wù)課件或教案，及時和同學(xué)們分享。
2.以任務(wù)為趨動的多元化教學(xué)方法
在《跨境電子商務(wù)實踐》具體的教學(xué)開展過程中，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師團隊突破教統(tǒng)教材和方法的限制，結(jié)合自身的專業(yè)和特長，靈活采用以任務(wù)為趨動的多元化教學(xué)方法。如采用案例分析、情景模擬及操作演示等方法，對跨境電子商務(wù)產(chǎn)品選擇、編輯刊登、定價方法、營銷推廣及運費設(shè)置等操作性的內(nèi)容進行教學(xué)；在實訓(xùn)和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，根據(jù)學(xué)校和社會上的一些實際情況和條件，結(jié)合學(xué)生的能力，適當(dāng)安排和設(shè)計實訓(xùn)任務(wù)和指導(dǎo)書，在這些實訓(xùn)中，安排學(xué)生進行相關(guān)市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)信息收集、創(chuàng)業(yè)計劃制訂和實施等。
3.課內(nèi)課外同時開展的立體化指導(dǎo)
除了開展正常的課內(nèi)教學(xué)之外，跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師團隊的課外指導(dǎo)是保證《跨境電子商務(wù)實踐》教學(xué)效果的重要途徑，如：通過“一對一”現(xiàn)場指導(dǎo)，及時解決個別學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程的一些零星而具體的疑問；師生間通過網(wǎng)絡(luò)、QQ及電子郵件等靈活的方式，相互學(xué)習(xí)、傳遞和分享跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展最新動態(tài)及行情等；通過集體或分組帶隊，對企業(yè)或市場進行實地走訪或考察，增強創(chuàng)業(yè)學(xué)生的眼界和思路等。
4.創(chuàng)業(yè)過程和業(yè)績相結(jié)合的評價方法
徹底改變以書面考試成績?yōu)橹鞯脑u價方法，將學(xué)生從事跨境電子創(chuàng)業(yè)實踐操作的過程和取得的創(chuàng)業(yè)業(yè)績作為《跨境電子商務(wù)實踐》成績評定的重要依據(jù)。雖然學(xué)生實際取得的創(chuàng)業(yè)業(yè)績可以作為一個“簡單而直接”的評價方法，但實際上創(chuàng)業(yè)業(yè)績的取得具有一定的偶然性，因此將在跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生執(zhí)行各項工作和任務(wù)的認真程度和完成質(zhì)量作業(yè)評定其成績的另一個重要依據(jù)。最后還需注意的是，學(xué)生取得跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成功往往是長期而艱辛過程，課程取得的“分數(shù)成績”不是創(chuàng)業(yè)道路上的全部，因此有必要引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)學(xué)生在其創(chuàng)業(yè)過程中形成正確的創(chuàng)業(yè)自我評價觀念，使其在創(chuàng)業(yè)成長經(jīng)歷中體會得失。
三 效果和總結(jié)
2013年9月，義烏工商學(xué)院首屆“跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班”開班，入學(xué)伊始，該班就開始嘗試實行全新的以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的《跨境電子商務(wù)實踐》課程教學(xué)。經(jīng)過跟蹤調(diào)查的結(jié)果，截止2014年12月，全班27名學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平均月收入已超過6000元，其中至少有5名同學(xué)的跨境電子商務(wù)月營業(yè)額超過1萬美元（其中最高一位超過10萬美元），全班近60%的學(xué)生已經(jīng)達到浙江省教育廳的公布的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)認定標(biāo)準。另外可喜的是，在良好跨境電子商務(wù)業(yè)績的支持下，同學(xué)們表現(xiàn)出更多的誠信、禮貌、自信及進取等良好個性品格及精神風(fēng)貌。
以上義烏工商學(xué)院的《跨境電子商務(wù)實踐》課程教學(xué)效果說明，根據(jù)義烏當(dāng)?shù)乜缇畴娮由虅?wù)發(fā)展的實際及創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的特殊規(guī)律，在明確人才培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)目標(biāo)的前提下，制定以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的《跨境電子商務(wù)實踐》課程教學(xué)計劃，選擇責(zé)任心強的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師團隊承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，根據(jù)教師個人的專業(yè)特長及跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)學(xué)生的學(xué)情，開展以任務(wù)為趨動的多元化的教學(xué)方法，課堂學(xué)習(xí)和課外創(chuàng)業(yè)實踐同時進行，對學(xué)生的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)過程進行跟蹤指導(dǎo)等一系列具體方法和措施，很好地保證了《跨境電子商務(wù)實踐》課程教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，從而為學(xué)院跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)打下堅實的基礎(chǔ)。
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1朱啟鑫.地方高校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的實踐和探索J.高等工程教育研究，2014
2樓淑娟.高職院校跨境電子商務(wù)模塊化教學(xué)改革研究J.當(dāng)代職業(yè)教育，2013
關(guān)鍵詞:高職院校;創(chuàng)業(yè)教育;實踐;思考
中圖分類號:G71
文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)09-0205-02
1999年以來高校不斷擴大招生規(guī)模,2009、2010年高校畢業(yè)生人數(shù)進一步增加,2009年是610萬,2010年是630萬。2009年底到2010年的大學(xué)生就業(yè)面臨著一個比以前更加嚴峻的形勢。按照國務(wù)院的要求,人力資源和社會保障部及有關(guān)部門共同研究制訂的大學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)意見和相關(guān)政策中明確指出要鼓勵和支持大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)。開展創(chuàng)業(yè)教育,提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)技能已經(jīng)成為高校人才培養(yǎng)工作的一個重要部分。作為中國高等教育半壁江山的高職院校,通過哪些途徑開展創(chuàng)業(yè)教育,構(gòu)建哪些平臺提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能等等,這些都是擺在高職院校面前的現(xiàn)實課題。本文將以浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院實踐為例,對高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的開展提出幾點思考。
1 將創(chuàng)業(yè)內(nèi)容融入教學(xué)體系,在專業(yè)課程學(xué)習(xí)中深化創(chuàng)業(yè)教育
1.1 開發(fā)多門創(chuàng)業(yè)課程
課程學(xué)習(xí)是學(xué)生獲取知識和能力的主要途徑。學(xué)院充分利用寧波“商幫文化”精神和90多年老牌商校底蘊業(yè)優(yōu)勢,開發(fā)順應(yīng)時代要求、結(jié)合地方特色的《網(wǎng)店運行實踐》、《中小企業(yè)經(jīng)營沙盤實訓(xùn)》、《創(chuàng)業(yè)計劃書編寫實踐》、《理財實務(wù)》、《寧波幫文化》等5門創(chuàng)業(yè)教育公共必修和選修課,通過課程讓學(xué)生較為系統(tǒng)地了解創(chuàng)業(yè)的相關(guān)理論知識,使他們逐步有意識地開發(fā)自身的創(chuàng)造力,掌握一些啟迪自身創(chuàng)業(yè)思維、升華自身創(chuàng)業(yè)人格、培養(yǎng)自身創(chuàng)業(yè)精神、提高自身創(chuàng)業(yè)能力的科學(xué)原理和方法。
1.2 進行創(chuàng)業(yè)教學(xué)改革
學(xué)院從課程教學(xué)改革人手,把創(chuàng)業(yè)教育融入職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)體系的各個專業(yè)教育中,形成從培養(yǎng)目標(biāo)、人才素質(zhì)結(jié)構(gòu),到教學(xué)計劃、課程設(shè)置、實踐性教學(xué)活動等諸方面全面融合的一體化的新體系。在原有專業(yè)教學(xué)計劃和就業(yè)指導(dǎo)課程的基礎(chǔ)上,增加創(chuàng)業(yè)教育課程。學(xué)院EPV中心和市場營銷專業(yè)聯(lián)合開發(fā)創(chuàng)業(yè)項目課程《小企業(yè)創(chuàng)辦》,通過項目課程的形式對市場營銷專業(yè)學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)教育,開啟了學(xué)院用項目化教學(xué)把創(chuàng)業(yè)教育融入到專業(yè)教育中去的先河。
1.3 收集創(chuàng)業(yè)典型案例
榜樣的力量是巨大的,學(xué)院相關(guān)部門注意搜集補充有代表性、有說服力的創(chuàng)業(yè)案例,并重點編寫《工商學(xué)子創(chuàng)業(yè)之星》案例集,作為教學(xué)輔助用書。案例集收集了學(xué)院各個專業(yè)歷屆成功的畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)故事,通過對學(xué)長學(xué)姐成功經(jīng)驗的吸取,各個專業(yè)有志創(chuàng)業(yè)的學(xué)生對自身今后的發(fā)展方向會更明確。這些案例的教學(xué)使學(xué)生在感受身邊學(xué)長學(xué)姐創(chuàng)業(yè)精神的同時,更能明白三百六十行行行出狀元職業(yè)選擇。
2 開展創(chuàng)業(yè)教育學(xué)生活動,將創(chuàng)業(yè)精神融入到校園文化中去
相對教學(xué)而言,第二課堂活動在培養(yǎng)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與實踐能力方面,有著不可替代的作用。將創(chuàng)業(yè)精神注入校園文化能夠?qū)崿F(xiàn)“潤物細無聲”的效果。
2.1 開展創(chuàng)業(yè)宣傳
我院利用校內(nèi)外報紙、期刊、櫥窗、海報、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛宣傳創(chuàng)業(yè)典型,弘揚創(chuàng)業(yè)精神,改變當(dāng)代大學(xué)生傳統(tǒng)的就業(yè)觀念,改變“勝者為王、敗者為寇”的創(chuàng)業(yè)觀念,樹立誰創(chuàng)業(yè)誰光榮的意識,營造有利的創(chuàng)業(yè)教育校園氛圍。通過輿論引導(dǎo)學(xué)生感受創(chuàng)業(yè),親近創(chuàng)業(yè),激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情,幫助學(xué)生樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀。2009年,由浙江幫你網(wǎng)絡(luò)有限公司與我院聯(lián)合舉辦的“青川創(chuàng)業(yè)班”經(jīng)國家、省、市各級媒體報道后,得到社會和全院師生的高度肯定,在我院刮起一股創(chuàng)業(yè)熱潮。
2.2 開設(shè)創(chuàng)業(yè)論壇
我院通過創(chuàng)業(yè)專題講座和進行案例教學(xué),充分利用校內(nèi)外專家、企業(yè)資深人士、校友等資源,為學(xué)生組織高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)論壇,營造創(chuàng)業(yè)。用他們豐富的知識和獨到的見解激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)斗志,營造創(chuàng)業(yè)有為、創(chuàng)業(yè)光榮的校園氛圍。尤其是讓本校優(yōu)秀畢業(yè)生講授自己如何創(chuàng)業(yè)、如何進行創(chuàng)業(yè)項目開發(fā)、如何進行管理以及創(chuàng)業(yè)過程中成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),使創(chuàng)業(yè)者成為學(xué)生所敬慕的社會角色,使學(xué)生從中總結(jié)他人創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗和教訓(xùn),學(xué)到比較務(wù)實的知識,增強學(xué)生創(chuàng)業(yè)的信心和決心,為今后創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。2010年,07屆管理專業(yè)畢業(yè)生李建輝同學(xué)回母校做的《勵志照亮人生,創(chuàng)業(yè)改變命運》創(chuàng)業(yè)專題講座再次激起了工商學(xué)子的創(chuàng)業(yè)激情。
2.3 組織創(chuàng)業(yè)競賽
學(xué)院結(jié)合專業(yè)特色通過組織學(xué)生開展校內(nèi)技能運動會、創(chuàng)新成果展、以及參與諸如挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃大賽、網(wǎng)上開店大賽、營銷師大賽、管理案例大賽等國內(nèi)各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽,既可以讓學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽中開闊視野、提升素質(zhì),集中展示學(xué)生的創(chuàng)新成果,又能夠通過競賽讓學(xué)生體驗成功的,科學(xué)評價學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,讓學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、專項技能和創(chuàng)業(yè)知識,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,提高學(xué)生在社會上的生存能力。2007年我院學(xué)生在浙江首屆省高職高專挑戰(zhàn)杯創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽榮獲一等獎;2009年我院學(xué)生在全國高校首屆“創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽中榮獲一等獎。
3 搭建創(chuàng)業(yè)實踐平臺,促使學(xué)生在實戰(zhàn)中歷練創(chuàng)業(yè)技能
實踐是創(chuàng)業(yè)教育的一個極其重要的環(huán)節(jié),對于豐富學(xué)生的創(chuàng)業(yè)體驗、檢驗創(chuàng)業(yè)能力、確立創(chuàng)業(yè)方向、提高創(chuàng)業(yè)實際本領(lǐng)具有重要的意義。
3.1 建立創(chuàng)業(yè)教育基地
學(xué)院創(chuàng)業(yè)基地主要有兩種形式:一是為培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的實驗實訓(xùn)室;二是開辟校內(nèi)創(chuàng)業(yè)園。學(xué)院在學(xué)生宿舍南區(qū)有償提供一些經(jīng)營場所作為創(chuàng)業(yè)教育基地,通過項目申請與答辯的方式確定經(jīng)營者,讓學(xué)生完全按照實際運作方式進行經(jīng)營,自負盈虧,風(fēng)險自擔(dān)。目前創(chuàng)業(yè)園經(jīng)營項目涉及駕校培訓(xùn)、快遞服務(wù)、旅游組織、圖書交易、百貨經(jīng)營、票務(wù)中介、考證培訓(xùn)等諸多與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活相關(guān)業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)學(xué)生從尋找創(chuàng)業(yè)商機開始,到制定創(chuàng)業(yè)計劃、組建創(chuàng)業(yè)團隊、進行創(chuàng)業(yè)融資和創(chuàng)業(yè)管理的全過程設(shè)計,最終到創(chuàng)業(yè)園進行真實經(jīng)營,學(xué)生在創(chuàng)業(yè)教育的過程中學(xué)到的知識和技能將在這個實踐中得到具體的應(yīng)用和體現(xiàn)。這些實踐活動使學(xué)生從中體驗到了創(chuàng)業(yè)的艱辛,激發(fā)了學(xué)生進一步學(xué)習(xí)的熱情。目前在創(chuàng)業(yè)園經(jīng)營成功的企業(yè)如:信息快車道、FFB自由空間、風(fēng)之旅行社等。學(xué)生小老板們創(chuàng)業(yè)精神和技能明顯高于一般同學(xué),同時經(jīng)營收入也足夠他們支付自己的學(xué)習(xí)、生活費用。
3.2 推進校外實踐
到工廠去“頂崗實習(xí)”,到公司去“掛職鍛煉”,到小店中去“充當(dāng)老板”,這是最有效、最重要的創(chuàng)業(yè)實踐。近年來,學(xué)院始終堅持“崇尚實踐”的教學(xué)理念,與眾多家企業(yè)建立實踐基地,開展了富有成效的校企合作。學(xué)生通過三至六個月的工學(xué)結(jié)合,讓學(xué)生親身體驗到職業(yè)崗位對人才素質(zhì)的具體要求,培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神,樹立市場意識,學(xué)會做人、做事,嘗試進入“職業(yè)角色”。2009年,組織電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生到03屆優(yōu)秀畢業(yè)生郭平創(chuàng)建的拍拍網(wǎng)明星網(wǎng)店――寧波招財豬商貿(mào)有限公司頂崗客服一職。3個月下來效果理想,已有同學(xué)在賺錢效應(yīng)的感染下開始自己網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之旅。
3.3 開展社會調(diào)查和考察
調(diào)查、考察是一種探究式的實踐學(xué)習(xí)過程,學(xué)生從“觀察”、“體驗”到“親身參與”,實現(xiàn)了社會實踐活動由低級向高級的發(fā)展。學(xué)院利用暑期社會實踐組建調(diào)查小組,有目的、有計劃地組織學(xué)生進行社會調(diào)查、考察活動。特別是實地考察一些企業(yè),考察他們創(chuàng)業(yè)的基本情況。市場前景、效益分析、員工管理、客源管理等,到用人單位請教他們對人才的要求,傾聽企業(yè)家談成功的經(jīng)歷,談創(chuàng)業(yè)的感受等。每人或每個調(diào)查小組都要完成一份企業(yè)創(chuàng)業(yè)的實地考察報告,在做法、經(jīng)驗、教訓(xùn)與體會中,形成自己的創(chuàng)業(yè)理念,確立自主創(chuàng)業(yè)的方向。2010年學(xué)院和寧波遠東零點市場研究咨詢公司合作,組織學(xué)生對寧波市城市文明指數(shù)進行測評,提高學(xué)生市場調(diào)研的實踐能力。
4 進一步強化創(chuàng)業(yè)教育的思考
4.1 提高認識,促進創(chuàng)業(yè)教育全面開展
在全院范圍內(nèi)大力宣傳創(chuàng)業(yè)教育的意義,使各院系、部門領(lǐng)導(dǎo)層次盡快統(tǒng)一思想,認識到隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深化,全社會正在形成“國家宏觀調(diào)控、市場微觀調(diào)節(jié)、個人積極作為”的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)新格局;首先認識到這一點,誰就處于優(yōu)先地位,誰首先轉(zhuǎn)變觀念,誰就在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)中把握主動權(quán)。認識到科學(xué)研究是大學(xué)教育的重要功能,創(chuàng)業(yè)教育也同樣是現(xiàn)實社會的迫切需要,認識到創(chuàng)業(yè)教育的研究成果在某種程度上是不亞于某些科學(xué)發(fā)現(xiàn)的重要成果。要成立以院領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,由專門的職能機構(gòu)具體協(xié)調(diào)和管理,負責(zé)落實和實施創(chuàng)業(yè)教育的組織和具體實踐,將創(chuàng)業(yè)教育深入推進到學(xué)院教學(xué)、管理、科研等各個環(huán)節(jié),促使創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)基地廣泛地在各個院系生根、開花、結(jié)果。
4.2 成立專職管理機構(gòu),整合校內(nèi)資源
盡快組建創(chuàng)業(yè)教育與管理中心,吸納各院系、部門愿意為創(chuàng)業(yè)教育付出力量的教職工兼職參加,加強對外交流,逐步構(gòu)成軟硬學(xué)科結(jié)合的創(chuàng)業(yè)教育與研究團隊。從而做好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù),幫助學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)政策、信息,選擇創(chuàng)業(yè)方向,為學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)或從事個體經(jīng)營活動提供咨詢和跟蹤服務(wù),幫助學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的實際問題(如資金、技術(shù)、人才等),提供創(chuàng)業(yè)援助。
4.3 組建學(xué)生創(chuàng)業(yè)組織,實現(xiàn)自我教育
在學(xué)院有關(guān)部門的指揮協(xié)調(diào)下,組建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會,使有創(chuàng)業(yè)志愿和意向的學(xué)生有一個屬于自己的交流組織。讓他們可以在組織內(nèi)討論有關(guān)創(chuàng)業(yè)的理論與實踐,利用組織的名稱對外進行相關(guān)專題的交流,甚至于在此基礎(chǔ)上組建一定的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè),通過實踐,鍛煉組織成員的創(chuàng)業(yè)意識和能力。
4.4 加強教育引導(dǎo),樹立風(fēng)險意識
創(chuàng)業(yè)是一個整合過程。它需要充分考慮各方面的因素,如果沒有經(jīng)驗的積累,沒有社會的支持,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實際上是“獨木難支”。相對于其他背景的創(chuàng)業(yè)者而言,學(xué)生最大的劣勢就是社會經(jīng)驗的嚴重缺乏。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中隱藏著各種風(fēng)險,尤其是他們開創(chuàng)的小企業(yè)風(fēng)險承受能力弱,所以學(xué)校應(yīng)當(dāng)理解、支持和正確引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè),適當(dāng)?shù)卦谄匠５慕虒W(xué)中向?qū)W生滲透一些市場動態(tài)、融資、法律等知識,讓學(xué)生逐漸樹立起自己創(chuàng)業(yè)風(fēng)險意識及掌握一些規(guī)避技巧。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時,也應(yīng)該選擇一些低成本、低風(fēng)險的小項目,改變好高騖遠的思路,放下架子,扎實做事。
總之,高職院校開展創(chuàng)業(yè)教育必須依托區(qū)域優(yōu)勢,將國內(nèi)外創(chuàng)業(yè)教育理論與地方區(qū)域文化結(jié)合,整合創(chuàng)業(yè)教育資源,注重創(chuàng)業(yè)教育的本土化;必須加強項層設(shè)計,依托專業(yè),點面結(jié)合,確立獨具區(qū)域特色的創(chuàng)業(yè)教育模式,突出創(chuàng)業(yè)教育的實踐性;必須聯(lián)系學(xué)校自身特點與實際,倡導(dǎo)學(xué)以致用,構(gòu)筑符合本校學(xué)生特點的創(chuàng)業(yè)實踐與孵化載體,突出創(chuàng)業(yè)教育的實效性。
參考文獻