時(shí)間：2023-02-17 20:02:32
導(dǎo)語(yǔ)：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
針對(duì)當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材內(nèi)容過(guò)時(shí)的問(wèn)題，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程應(yīng)首先改革其教材內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷崗位人員素質(zhì)與能力的要求，增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本原理和概念的深入講解及最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐，使《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》內(nèi)容與時(shí)展需求始終保持同一水平?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》在授課的過(guò)程中應(yīng)對(duì)最新出版的教材加以選擇，雖然所有的課本教材可能都無(wú)法將最新市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)變化涵蓋其中，但《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》還是應(yīng)該不斷地更新教材內(nèi)容，為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)提供更加多樣化的選擇?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程在教材改革中還可以將《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教師組合起來(lái)通過(guò)共同的交流討論及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)教材進(jìn)行自主編寫。另外，教師也可以從網(wǎng)絡(luò)或?qū)嶋H生活中對(duì)最新的營(yíng)銷案例加以搜尋，將固定教材中的理論與最新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例結(jié)合起來(lái)，改善《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教材中實(shí)效性較差的缺點(diǎn)，使學(xué)生能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)變化有最新掌握。
2對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師資隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)教師團(tuán)隊(duì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程具有綜合性、實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn)，需要優(yōu)質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)才能達(dá)到好的教學(xué)效果。如果教師本身沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，自然也很難幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐技能，所以學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師資隊(duì)伍的培訓(xùn)，建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)教師團(tuán)隊(duì)。學(xué)校可以有針對(duì)性開(kāi)設(shè)一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師參加相關(guān)培訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度；也可以邀請(qǐng)企業(yè)一線的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員開(kāi)設(shè)各種講座，向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教師傳授和講解實(shí)踐中會(huì)用到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法；與此同時(shí)教師也可以到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)校進(jìn)行考查學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與其他學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師的教學(xué)交流，吸取其他教師的有益教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀教學(xué)成果。除此之外，學(xué)校還可以鼓勵(lì)教師進(jìn)入到企業(yè)一線參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐，在與社會(huì)接軌的過(guò)程中形成堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力，并將其中最有用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)教給學(xué)生。
3提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程學(xué)時(shí)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程考核方式
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是理論與實(shí)踐的結(jié)合，雖然實(shí)踐技能很重要，但理論知識(shí)也同樣重要，只有在理論知識(shí)的支持下才能實(shí)現(xiàn)正確的實(shí)踐操作。為了平衡《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程兩種教學(xué)能力，學(xué)校應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程學(xué)時(shí)適當(dāng)?shù)靥岣撸⒃趯W(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論熟悉掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步增加實(shí)踐學(xué)時(shí)。增加了課程學(xué)時(shí)后學(xué)生將會(huì)有更多的掌握理論知識(shí)的時(shí)間，也會(huì)有更多的根據(jù)理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，將理論與實(shí)踐有效聯(lián)系起來(lái)，促進(jìn)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)效果的增強(qiáng)。其次，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》還應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程考核方式進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)過(guò)程性考核。在課程考核中，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》應(yīng)減少對(duì)理論知識(shí)的筆試考核比重，加大平時(shí)考核比重。如課堂上的案例分析、小組討論、課程論文、上級(jí)考核等都可以納入《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》考核中，使學(xué)生可以將更多的學(xué)習(xí)精力放在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際能力的掌握上。
4重視學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)手段
高等職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征，是中等職業(yè)教育的進(jìn)一步延續(xù)、提高和發(fā)展。它典型的應(yīng)變性、突出的技能性、較強(qiáng)的實(shí)踐性，決定了課程設(shè)置應(yīng)始終圍繞培養(yǎng)對(duì)象的職業(yè)能力這一主題，將課程與培養(yǎng)目標(biāo)以及專業(yè)能力有機(jī)結(jié)合，不單純追求學(xué)科的系統(tǒng)性和完整性。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的能力因素和崗位需求，篩選學(xué)科中與培養(yǎng)職業(yè)能力直接有關(guān)并且使用效率較高的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，配合實(shí)踐教學(xué)，形成一個(gè)以綜合能力培養(yǎng)為主體、突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系。
圖1-1市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系及相關(guān)課程模式
實(shí)踐性教學(xué)課程體系是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對(duì)信息時(shí)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代高等職業(yè)技術(shù)教育片面追求專業(yè)理論的系統(tǒng)、精深和廣博，或者片面強(qiáng)調(diào)單一技能的熟練，已經(jīng)不符合面向未來(lái)的高等職業(yè)人才的要求。圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)整體課程體系架構(gòu)，我們認(rèn)為建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系需要從九個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，即市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)模式、營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)建設(shè)、會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)模式、消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式、經(jīng)濟(jì)法課程實(shí)踐教學(xué)模式和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）多元化模式的研究和實(shí)踐。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施模式
（一）實(shí)踐教學(xué)組織模式
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要通過(guò)教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)所需的技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)院教育與企業(yè)需求的“無(wú)縫對(duì)接”。為此，東軟信息學(xué)院實(shí)施了“1321”的教學(xué)模式，即每學(xué)年有三個(gè)學(xué)期，兩個(gè)理論學(xué)期，一個(gè)實(shí)踐學(xué)期，每學(xué)年的實(shí)踐學(xué)期平均為80學(xué)時(shí)左右，實(shí)踐學(xué)期需要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，分別是大學(xué)一年級(jí)完成概念實(shí)習(xí)、大學(xué)二年級(jí)完成技能實(shí)習(xí)，大學(xué)三年級(jí)完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。
圖2-1市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐學(xué)期三個(gè)階段
實(shí)踐學(xué)期的三個(gè)階段使學(xué)生從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論，動(dòng)腦又動(dòng)手，并在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。在實(shí)踐教學(xué)的組織過(guò)程中，可分為課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、階段實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)實(shí)踐。
課內(nèi)實(shí)驗(yàn)是根據(jù)課程內(nèi)容和對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)，一般安排在課堂教學(xué)期間，與課程同步進(jìn)行，由任課教師組織在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室或計(jì)算機(jī)房進(jìn)行。其主要目的在于對(duì)專業(yè)知識(shí)了解和運(yùn)用，尤其是對(duì)專業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)逐個(gè)認(rèn)知和技能點(diǎn)的訓(xùn)練。
階段實(shí)訓(xùn)是一門或幾門課程講授完成后，為了將知識(shí)系統(tǒng)化所進(jìn)行的訓(xùn)練，一般為一周到兩周的時(shí)間，由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師組織學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室或校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。主要目的在于將不同的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。構(gòu)成相對(duì)完整的知識(shí)鏈條。
畢業(yè)實(shí)踐體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的綜合應(yīng)用，考查學(xué)生參與實(shí)踐的主動(dòng)性和自覺(jué)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造力。一般為三個(gè)月到半年，由系部總體布置，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)在校外實(shí)習(xí)基地或相關(guān)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行。主要目的是讓學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去并在實(shí)踐中得到有效的檢驗(yàn)，能夠通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，最終使知識(shí)線和技能線和諧拼接，完成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)習(xí)任務(wù)。
（二）市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)組織模式
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，具體講，也就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐、案例分析、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，在教學(xué)內(nèi)容中適當(dāng)增加調(diào)查分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、定量研究等操作性較強(qiáng)的技能訓(xùn)練，并適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新的需要積極推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷教育創(chuàng)新。
圖2-2市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
（三）校企結(jié)合實(shí)踐教學(xué)模式
圖2-3東軟信息學(xué)院SOVO運(yùn)營(yíng)模式
東軟信息學(xué)院設(shè)立了SOVO（StudentsOffice&VentureOffice）——大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，把申請(qǐng)進(jìn)駐中心的學(xué)生都按照“虛擬公司”（VirtualCompany）的形式來(lái)組織，公司中設(shè)有“董事會(huì)”、V-CEO來(lái)負(fù)責(zé)組織、管理“虛擬公司”的運(yùn)營(yíng)，學(xué)生在虛擬公司中輪流擔(dān)任不同角色。創(chuàng)業(yè)中心下的創(chuàng)業(yè)公司可以得到學(xué)院數(shù)字化教育研發(fā)中心的項(xiàng)目支持和東軟創(chuàng)業(yè)投資公司、大連軟件園創(chuàng)業(yè)投資基金的風(fēng)險(xiǎn)投資支持，是學(xué)生理論與實(shí)踐達(dá)到無(wú)縫鏈接的基地。同時(shí)，東軟信息學(xué)院擁有東軟集團(tuán)在全國(guó)各地的分支機(jī)構(gòu)、大連軟件園股份有限公司、大連高新園區(qū)華光新技術(shù)有限公司、大連新橋科技發(fā)展有限公司等數(shù)十個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，與SUN、IBM、HP、松下電工等企業(yè)合作建立的企業(yè)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目訓(xùn)練提供了保障。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式相關(guān)課程設(shè)計(jì)
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)模式設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)旨在基本掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，學(xué)以致用，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)操作進(jìn)行專題培訓(xùn)，注重實(shí)用性和可實(shí)施性，緊密結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)和營(yíng)銷崗位面臨的實(shí)際問(wèn)題，提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。教學(xué)形式包括講授法、小組討論法、案例學(xué)習(xí)法、模擬法、角色扮演法、專題講座、親身實(shí)踐等。教學(xué)方式鼓勵(lì)勤于思考，踴躍發(fā)言，鼓勵(lì)發(fā)散性思維，養(yǎng)成寫報(bào)告的習(xí)慣，摒棄完成作業(yè)的思想，以企業(yè)實(shí)際實(shí)施要求為考核標(biāo)準(zhǔn)，模擬企業(yè)環(huán)境，實(shí)施市場(chǎng)行為。教學(xué)效果評(píng)估包括理論知識(shí)測(cè)試，演講和發(fā)言踴躍性、創(chuàng)意和深度，論文、分析報(bào)告、企劃書等文檔寫作水平，營(yíng)銷工具使用水平，營(yíng)銷實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
（二）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）多元化模式
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是對(duì)高等職業(yè)教育畢業(yè)生專業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的程度并能否運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問(wèn)題的重要實(shí)踐過(guò)程。一套有效的管理機(jī)制來(lái)約束指導(dǎo)教師和學(xué)生，能更好地促進(jìn)指導(dǎo)教師和學(xué)生在思想上的重視程度，從而提高畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的學(xué)生選題、教師指導(dǎo)、教師評(píng)閱、學(xué)生答辯等各環(huán)節(jié)中結(jié)合實(shí)踐能力的運(yùn)用和培養(yǎng)，確定具體的管理程序與要求，促使指導(dǎo)教師和學(xué)生按照應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求去完成畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，以確保畢業(yè)設(shè)計(jì)更好地體現(xiàn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
（三）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)模式
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程鼓勵(lì)學(xué)生上網(wǎng)或是查閱相關(guān)書籍雜志，了解國(guó)際營(yíng)銷理論的最新發(fā)展，讓學(xué)生能利用所學(xué)理論來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷的實(shí)踐操作，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。普及推廣案例教學(xué)，要求學(xué)生對(duì)國(guó)際營(yíng)銷實(shí)務(wù)和案例進(jìn)行分析，充實(shí)和鞏固理論知識(shí)。就目前我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷實(shí)踐中的理論及熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專題研討會(huì)或辯論會(huì)，提高學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的分析能力。實(shí)踐性教學(xué)借助simtrade實(shí)習(xí)平臺(tái)，每個(gè)學(xué)生分別注冊(cè)一個(gè)自己的公司，組建“模擬營(yíng)銷公司”，結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷所學(xué)內(nèi)容開(kāi)展“虛擬營(yíng)銷”活動(dòng)。通過(guò)考核學(xué)生的銷售量和盈利情況來(lái)評(píng)定學(xué)生的成績(jī)，讓學(xué)生在輕松的“寓教于樂(lè)”環(huán)境中，了解營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程以及業(yè)務(wù)的處理程序以鞏固理論知識(shí)。
（四）營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)室教學(xué)模式的研究
結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造一個(gè)有效的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)銷環(huán)境，讓學(xué)生扮演企業(yè)營(yíng)銷主管的角色，從各個(gè)角度分析營(yíng)銷案例，進(jìn)行營(yíng)銷決策，并且得到?jīng)Q策的結(jié)果，然后做出下一階段的決策。這種模擬營(yíng)銷實(shí)踐的方式，既可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)、培訓(xùn)質(zhì)量，又避免了實(shí)踐過(guò)程中所產(chǎn)生的決策風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)不同于一般的以理論和案例為主的教學(xué)，而是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)。融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，其最大特點(diǎn)是"在參與中學(xué)習(xí)"。在實(shí)際演練中，學(xué)生會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題，涉及企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、生產(chǎn)安排、廣告策略、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。
（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)模式的研究
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式，是近年來(lái)眾多營(yíng)銷理念的進(jìn)展、凝練和升華。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)的研究與實(shí)踐作為軟件示范學(xué)院的實(shí)踐性課程，為學(xué)生提供了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生在學(xué)校就能夠體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容和流程，提高了學(xué)生的動(dòng)手能力和適應(yīng)社會(huì)工作需求的能力。主要包括營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)站營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷實(shí)踐。營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)包括網(wǎng)站功能策劃、網(wǎng)站風(fēng)格策劃、網(wǎng)站技術(shù)選擇等；網(wǎng)站營(yíng)銷策劃包括營(yíng)銷模式的選擇、營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算等；營(yíng)銷實(shí)踐由每個(gè)小組選擇一個(gè)實(shí)際的企業(yè)作為實(shí)踐基礎(chǔ)，為企業(yè)策劃并制作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站，并且與實(shí)際的業(yè)績(jī)要聯(lián)系在一起，體現(xiàn)學(xué)生所學(xué)課程與社會(huì)需求相結(jié)合的特色。
（六）消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式的研究
消費(fèi)行為學(xué)研究消費(fèi)者購(gòu)買、使用商品和勞務(wù)的行為規(guī)律，需要“理論內(nèi)容重深入淺出，實(shí)踐教學(xué)重技能培養(yǎng)，理論與實(shí)踐重緊密銜接”。在理論教學(xué)的過(guò)程中，結(jié)合學(xué)生的校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際的銷售情況，從消費(fèi)者個(gè)性特征、消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程的心理活動(dòng)、消費(fèi)者群體等方面了解消費(fèi)者心理的各種影響因素及影響效果。讓學(xué)生根據(jù)實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)的銷售情況，進(jìn)行具體分析，形成分析報(bào)告并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。從而加深學(xué)生對(duì)課本知識(shí)的掌握，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。教學(xué)中強(qiáng)調(diào)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合，如以學(xué)生為消費(fèi)者進(jìn)行心理小測(cè)驗(yàn)；并共同分析討論測(cè)驗(yàn)結(jié)果。組織學(xué)生到企業(yè)和市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查和了解消費(fèi)者行為，親身感受作為消費(fèi)者的心理活動(dòng)變化過(guò)程等。
（七）電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)教學(xué)模式的研究
電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷方式，近年來(lái)已經(jīng)得到了越來(lái)越多的重視，通過(guò)建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，在一個(gè)協(xié)同化、集成化的開(kāi)放型的電子商務(wù)平臺(tái)上，通過(guò)電子化手段，完成信息、產(chǎn)品采購(gòu)、產(chǎn)品交易等實(shí)踐性電子商務(wù)初步應(yīng)用的活動(dòng)。實(shí)驗(yàn)平臺(tái)主要包括信息展示和電子商務(wù)兩部分。信息展示主要建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息管理的電子商務(wù)應(yīng)用，包括信息錄入、查詢、修改、預(yù)覽、刪除等功能，選擇旅游行業(yè)信息或企業(yè)商務(wù)應(yīng)用作為實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的基本建設(shè)內(nèi)容。電子商務(wù)平臺(tái)部分包括各企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的品牌形象，在網(wǎng)上企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息，用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索產(chǎn)品和瀏覽等內(nèi)容。
（八）會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐模式的研究
會(huì)計(jì)電算化課堂講授以引導(dǎo)啟發(fā)為主，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行輔助教學(xué)。加強(qiáng)課堂討論，使學(xué)生充分參與，以提高其交流技巧和理論分析能力。加強(qiáng)案例分析，提高學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。對(duì)學(xué)生建立考察和考試相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式。將企業(yè)會(huì)計(jì)信息化經(jīng)典案例引入教學(xué)中，輔導(dǎo)教師在網(wǎng)上與學(xué)生交流。重視教學(xué)手段的建設(shè)與更新，建立并完善會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)驗(yàn)室和會(huì)計(jì)電算化軟件網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)驗(yàn)室，自制多媒體實(shí)用型電子教案的互相交流，實(shí)行多種形式的專門輔導(dǎo)，鞏固教學(xué)效果，建立教學(xué)實(shí)踐基地，全方位進(jìn)行教學(xué)媒體設(shè)計(jì)和教材編制。
（九）經(jīng)濟(jì)法實(shí)踐教學(xué)模式的研究
經(jīng)濟(jì)法課程以案例教學(xué)、疑案抗辯、模擬法庭、旁聽(tīng)審判、設(shè)立“第二課堂”等實(shí)踐性教學(xué)形式，充分發(fā)揮法學(xué)素質(zhì)教育的功效。模擬法庭通過(guò)學(xué)生模擬審理全過(guò)程，在檢驗(yàn)理論掌握的同時(shí)，鍛煉學(xué)生的膽量和應(yīng)變能力，形象、直觀，印象深刻。帶領(lǐng)學(xué)生到法院旁聽(tīng)審判，使學(xué)生在熟悉程序法相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，掌握實(shí)體法的具體運(yùn)用。將學(xué)生分成若干個(gè)小組，對(duì)疑難案例采取控辯式、正反方辯論式等對(duì)抗方式進(jìn)行討論，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，開(kāi)展法制宣傳、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，檢驗(yàn)理論知識(shí)并增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
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關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 課程體系
一、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)背景
2011年3月5日，總理在政府工作報(bào)告中提出：積極發(fā)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新型服務(wù)業(yè)態(tài)。電子商務(wù)是國(guó)家十二五規(guī)劃戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，理論上講，任何商品的交易都可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，它是前景廣闊的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。目前，電子商務(wù)專業(yè)人才需求旺盛，2009年新增電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員130萬(wàn)人，相當(dāng)于我國(guó)2008年全國(guó)城鎮(zhèn)新增就業(yè)的11.7%，由電子商務(wù)帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過(guò)1000萬(wàn)人。
經(jīng)過(guò)對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)75%以上的企業(yè)都希望畢業(yè)生具有工作經(jīng)驗(yàn)，而課程教學(xué)內(nèi)容與崗位關(guān)聯(lián)度過(guò)低較低則是另外一個(gè)突出的問(wèn)題。因此，在構(gòu)建課程體系的時(shí)候有以下兩個(gè)方面的工作亟待解決：一是建立崗位工作項(xiàng)目與專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容之間的緊密聯(lián)系；二是構(gòu)建適應(yīng)高職技能人才成長(zhǎng)規(guī)律的高職課程體系框架。
二、人才培養(yǎng)目標(biāo)與模式
（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)
就現(xiàn)在的企業(yè)的實(shí)際需要上看，學(xué)校應(yīng)該大力培養(yǎng)大量的一線工作人員。因此，高職高專應(yīng)該立足于當(dāng)?shù)?，培養(yǎng)具備利用網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化的能力，能從事結(jié)合具體產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、電子商務(wù)系統(tǒng)策劃與運(yùn)營(yíng)員、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站推廣員、網(wǎng)絡(luò)交易管理員、外貿(mào)電子商務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)品牌塑造與營(yíng)銷員等崗位知識(shí)、能力和素質(zhì)要求，有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高素質(zhì)技能型人才。
（二）“雙角色”人才培養(yǎng)模式
在人才培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，為了在培養(yǎng)中能幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)與就業(yè)崗位的“零距離”對(duì)接，建議采用了“雙角色”人才培養(yǎng)模式。
學(xué)生進(jìn)校開(kāi)始除了擁有學(xué)生這個(gè)身份（第一角色）外，同時(shí)也是企業(yè)的員工（第二角色），通過(guò)六個(gè)學(xué)期的校內(nèi)學(xué)習(xí)和校外實(shí)踐，知識(shí)、能力逐步提高和完善，同時(shí)，通過(guò)第二角色的各種演練，逐步完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)拓展課程的學(xué)習(xí)，也可完成其他相關(guān)崗位的實(shí)踐內(nèi)容，具體如圖1所示。
三、專業(yè)建設(shè)的基本思路與方法
（一）基于工作過(guò)程重構(gòu)課程體系
目前高校在教育的過(guò)程中，都普遍存在課程有與崗位關(guān)聯(lián)度低的問(wèn)題，因此，應(yīng)該對(duì)課程進(jìn)行大刀闊斧的改革和整合。對(duì)于一些職業(yè)基礎(chǔ)課程，對(duì)于需要，但是不需要單獨(dú)開(kāi)設(shè)的進(jìn)行了整合，如將《經(jīng)濟(jì)法》與《電子商務(wù)法規(guī)》整合為《經(jīng)濟(jì)法與電子商務(wù)法》，將《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》與《營(yíng)銷心理學(xué)》整合為《市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷心理學(xué)》等等；同時(shí)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)了特色課程，如《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》等，這些課程利用真實(shí)的項(xiàng)目平臺(tái)來(lái)開(kāi)展教學(xué)，并且以項(xiàng)目的真實(shí)業(yè)績(jī)作為主要的考核標(biāo)準(zhǔn)，取得了很好的效果，真正做到循崗導(dǎo)教。具體課程體系如圖2所示。
（二）課程開(kāi)發(fā)
1、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)
在以往的課堂教學(xué)中，我們發(fā)現(xiàn)有三個(gè)比較突出的問(wèn)題，一是由于一些具體原因，上同一門課的老師在不同的班級(jí)或者時(shí)間不一定是同一名老師；二是有些課程內(nèi)容在其他的課程中已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)，有重復(fù)講述的現(xiàn)象；三是有的課程很多專業(yè)都在學(xué)，但是不一定最適合電子商務(wù)專業(yè)。。
因此，課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由團(tuán)隊(duì)來(lái)共同開(kāi)發(fā)，所有的任課老師，特別是有前續(xù)與后續(xù)課程的老師在一起，就一門課程標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)來(lái)共同商定內(nèi)容，確定哪些內(nèi)容在哪門課程中重點(diǎn)闡述，在哪些課程中以回顧的形式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。
2、緊扣行業(yè)脈搏，與行業(yè)龍頭企業(yè)共同開(kāi)發(fā)課程
學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)最終目標(biāo)都是能在今后適應(yīng)企業(yè)的各個(gè)崗位。因此，如果能與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)課程，就能更好的使學(xué)生適應(yīng)今后的工作崗位。例如：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院與淘寶大學(xué)合作開(kāi)發(fā)《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》的課程，以工作過(guò)程來(lái)序化教學(xué)內(nèi)容，以項(xiàng)目貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)在學(xué)中做、在做中學(xué)。
（三）師資隊(duì)伍建設(shè)
根據(jù)高職高專的特點(diǎn)，在師資隊(duì)伍的建設(shè)上，要求專業(yè)帶頭人、課程帶頭人必須通過(guò)傳幫帶培養(yǎng)青年教師，并承擔(dān)一定的技術(shù)服務(wù)、科研項(xiàng)目、教學(xué)改革、課程建設(shè)等任務(wù)，完成規(guī)定的學(xué)術(shù)考核要求；引進(jìn)的教師一般都應(yīng)具有企業(yè)工作經(jīng)歷。同時(shí)，保障行業(yè)企業(yè)兼職教師到學(xué)校參與教學(xué)的數(shù)量和質(zhì)量，專兼職人員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互學(xué)習(xí)、相互補(bǔ)充。
（四）實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)措施
實(shí)踐教學(xué)基地是踐行電子商務(wù)理論與技能的重要手段之一，同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)基地還應(yīng)實(shí)現(xiàn)專業(yè)的社會(huì)服務(wù)功能，同時(shí)它也是學(xué)生的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室，這樣的一個(gè)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)基地還應(yīng)肩負(fù)和較多的課程教學(xué)內(nèi)容，如圖3。
四、專業(yè)建設(shè)中需要注意的問(wèn)題
（一）電子商務(wù)行業(yè)雖然在這幾年發(fā)展迅猛，但是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法都還在摸索中。因此，專業(yè)建設(shè)規(guī)劃要在教學(xué)中不斷調(diào)整專業(yè)建設(shè)方案，在實(shí)踐中進(jìn)一步完善。
（二）由于電子商務(wù)專業(yè)跨學(xué)科涉及的知識(shí)面比較廣，我們需要根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要和學(xué)校的條件來(lái)建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，針對(duì)性地培養(yǎng)電子商務(wù)人才，與其他學(xué)校差異化培養(yǎng)學(xué)生。
（三）在建設(shè)時(shí)，尤其應(yīng)注意同企業(yè)的合作，通過(guò)校企合作、聯(lián)合辦學(xué)等多種方式，引進(jìn)相關(guān)的應(yīng)用軟件、教材和成功案例，在師資力量、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和社會(huì)實(shí)踐等多方面高效發(fā)展并爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì)和更好的條件。
該論文為湖北省教改試點(diǎn)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)論文，省教研項(xiàng)目“基于校企合作的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)”項(xiàng)目研究論文。
（作者單位：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)教研室）
“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的營(yíng)銷方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷特征的是兩種促銷手段：傳統(tǒng)廣告和人員推銷。這兩種營(yíng)銷模式企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M(fèi)者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜歡(或憎惡)它的產(chǎn)品和服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)上這種以企業(yè)為主動(dòng)方的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(無(wú)論是有直接商業(yè)利潤(rùn)目的的推銷行為還是沒(méi)有直接商業(yè)目標(biāo)的主動(dòng)服務(wù)，是遭到唾棄并可能遭到報(bào)復(fù)的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須遵循一定的規(guī)則，這就是“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。“軟”營(yíng)銷的特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用從而獲得一種微妙的營(yíng)銷效果”。概括地說(shuō)，軟營(yíng)銷和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于，軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸也使消費(fèi)者在心理上要求自己成為主動(dòng)方，而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)特性又使他成為主動(dòng)方真正有了可能。他們不歡迎不請(qǐng)自到的廣告，但他們會(huì)在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告，此時(shí)的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費(fèi)者的尋覓，一旦消費(fèi)者找到你了，這時(shí)你就應(yīng)該活躍起來(lái)，使出渾身解數(shù)把他留住。更美好的未來(lái)是永久的忠誠(chéng)!
根據(jù)美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(ADMA)為直復(fù)營(yíng)銷下的定義，直復(fù)營(yíng)銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和(或)達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。網(wǎng)絡(luò)作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂貨和付款，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的的直復(fù)營(yíng)銷將更加吻合直復(fù)營(yíng)銷的理念。
我國(guó)的專家學(xué)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了大量的研究。如：劉寶成認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以實(shí)現(xiàn)交易為核心的各種營(yíng)銷活動(dòng)及其過(guò)程。陳月波認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種手段。
開(kāi)題報(bào)告參考范文：
以校為本的高效課堂診斷評(píng)價(jià)與監(jiān)控策略研究開(kāi)題報(bào)告
湖北省黃石市第十中學(xué)
一、課題研究的背景與意義
（一）問(wèn)題的提出
“十二五”期間，我校承擔(dān)了“以導(dǎo)學(xué)案為載體的高效課堂教學(xué)診斷研究”市級(jí)小課題，并于2014年12月順利結(jié)題。經(jīng)過(guò)黃石市教育科學(xué)研究院“十二五”教育科學(xué)規(guī)劃課題結(jié)題鑒定委員會(huì)專家組認(rèn)真鑒定，該課題被評(píng)為優(yōu)秀課題。該課題的實(shí)施，使我校教師掌握了以導(dǎo)學(xué)案為載體的高效課堂教學(xué)模式，掌握了市教科院開(kāi)發(fā)的“高效課堂典型特征及診斷量化評(píng)價(jià)”，教師備課、上課、觀課、評(píng)課方式發(fā)生了根本的變化，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣也發(fā)生了根本的變化，我校教學(xué)質(zhì)量也有了較為明顯的提高。但是，正如課題結(jié)題鑒定委員會(huì)首席專家、市教科院院長(zhǎng)肖惠東所言，“以導(dǎo)學(xué)案為載體的高效課堂教學(xué)診斷研究”存在以下不足：一是使用導(dǎo)學(xué)案教學(xué)，知識(shí)的生成性不夠；二是導(dǎo)學(xué)案教學(xué)重視知識(shí)落實(shí)和能力培養(yǎng)，但情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)的達(dá)成有所欠缺。
（二）核心概念的界定
（略）
（三）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀概述
國(guó)內(nèi)近幾年在“高效課堂”研究方面有較大進(jìn)展，主要體現(xiàn)在有效性教學(xué)策略研究，高效課堂教學(xué)策略研究，以及信息技術(shù)下的課堂發(fā)展評(píng)價(jià)性策略研究，對(duì)診斷評(píng)價(jià)和教學(xué)策略方面也分別進(jìn)行了一定的研究，但針對(duì)以校為本的高效課堂診斷評(píng)價(jià)與監(jiān)控策略研究成果還不多見(jiàn)，此方面的研究處于起始階段。
（四）選題意義與研究?jī)r(jià)值
（略）
二、課題研究的理論依據(jù)﹑研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容、研究假設(shè)、創(chuàng)新之處
進(jìn)行本課題研究主要依靠以下理論作為支撐：
1.斯塔弗爾比姆cipp評(píng)價(jià)模式理論
CIPP模式，亦稱決策導(dǎo)向或改良導(dǎo)向評(píng)價(jià)模式，是美國(guó)教育評(píng)價(jià)專家斯塔弗爾比姆于20世紀(jì)六七十年代提出的課程評(píng)價(jià)模式。它認(rèn)為評(píng)價(jià)就是為管理者做決策提供信息服務(wù)的過(guò)程。背景評(píng)價(jià)（ContextEvaluation）、輸入評(píng)價(jià)（InputEvaluation）、過(guò)程評(píng)價(jià)（ProcessEvaluation）、結(jié)果評(píng)價(jià)（ProductEvaluation）構(gòu)成了CIPP評(píng)價(jià)模式。
CIPP模式的基本觀點(diǎn)是：評(píng)價(jià)最重要的目的不在證明，而在改進(jìn)。它主張?jiān)u價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工具，為評(píng)價(jià)聽(tīng)取人提供有用信息，使得方案更具成效。在搞好評(píng)價(jià)活動(dòng)中，評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)大綱和實(shí)施流程是必要的。
第一，背景評(píng)價(jià)，即確定課程計(jì)劃實(shí)施機(jī)構(gòu)的背景；明確評(píng)價(jià)對(duì)象及其需要；明確滿足需要的機(jī)會(huì)；診斷需要的基本問(wèn)題；判斷目標(biāo)是否已反應(yīng)了這些需要。背景評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象的需要對(duì)課程目標(biāo)本身做出判斷，看兩者是否一致；第二，輸入評(píng)價(jià)是在背景評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)達(dá)到目標(biāo)所需的條件、資源以及各被選方案的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)所做的評(píng)價(jià)，其實(shí)質(zhì)是對(duì)方案的可行性和效用性進(jìn)行評(píng)價(jià)。輸入評(píng)價(jià)，主要是為了幫助決策者選擇達(dá)到目標(biāo)的最佳手段，而對(duì)各種可選擇的課程計(jì)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)；第三，過(guò)程評(píng)價(jià)是對(duì)方案實(shí)施過(guò)程中作連續(xù)不斷地監(jiān)督、檢查和反饋。過(guò)程評(píng)價(jià)，主要是通過(guò)描述實(shí)際過(guò)程來(lái)確定或預(yù)測(cè)課程設(shè)計(jì)本身或?qū)嵤┻^(guò)程中存在的問(wèn)題，從而為決策者提供如何修正課程計(jì)劃的有效信息；第四，結(jié)果評(píng)價(jià)是對(duì)目標(biāo)達(dá)到程度所做的評(píng)價(jià)，包括：測(cè)量、判斷、解釋方案的成就，確證人們的需要滿足的程度等。成果評(píng)價(jià)，即要測(cè)量、解釋和評(píng)判課程計(jì)劃的成績(jī)。它要收集和結(jié)果有關(guān)的各種描述與判斷，把他們與目標(biāo)以及背景、輸入和過(guò)程反面的信息聯(lián)系起來(lái)，并對(duì)它們的價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)做出解釋。
2.斯塔克外觀評(píng)價(jià)模式理論
外觀（countenance）評(píng)價(jià)模式是由斯塔克提出的。他認(rèn)為，評(píng)價(jià)應(yīng)該從三方面收集有關(guān)課程的材料：前提條件、相互作用、結(jié)果。前提條件是指教學(xué)之前已存在的、可能與結(jié)果有因果關(guān)系的各種條件；相互作用是指教學(xué)過(guò)程，主要是指師生之間和學(xué)生之間的關(guān)系。結(jié)果是指實(shí)施課程計(jì)劃的效果。對(duì)于這三個(gè)方面的材料都需要從兩個(gè)維度──描述與批判──作出評(píng)價(jià)。描述包括課程計(jì)劃打算實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容和實(shí)際觀察到的情況這兩方面的材料；評(píng)判也包括根據(jù)既定標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判和根據(jù)實(shí)際情況的評(píng)判兩種。
3.元認(rèn)知理論
“元認(rèn)知”這一術(shù)語(yǔ)最初由美國(guó)心理學(xué)家J.H.Flavell提出，之后Flavell本人、Meichenbaum以及Buell等人都對(duì)這一概念進(jìn)行過(guò)界定。盡管各研究者對(duì)元認(rèn)知的表述不甚相同，但他們的核心思想是一致的。他們都認(rèn)為，它的對(duì)象是人類的信息加工系統(tǒng)──認(rèn)知系統(tǒng)。Flavell對(duì)其所下的定義：元認(rèn)知是認(rèn)知主體對(duì)自身心理狀態(tài)、能力、任務(wù)目標(biāo)、認(rèn)知策略等方面的知識(shí)，同時(shí)也是認(rèn)知主體對(duì)自身各種認(rèn)知活動(dòng)的計(jì)劃、監(jiān)控和調(diào)節(jié)。
依概念可知，元認(rèn)知包括元認(rèn)知知識(shí)、元認(rèn)知體驗(yàn)和元認(rèn)知監(jiān)控三個(gè)成分。
元認(rèn)知知識(shí)是有關(guān)認(rèn)知的知識(shí)，即關(guān)于個(gè)人的認(rèn)知活動(dòng)以及影響這種認(rèn)知活動(dòng)的各種因素的知識(shí)。它主要包括三方面的內(nèi)容：（1）關(guān)于個(gè)人的知識(shí)，即關(guān)于自己與他人作為認(rèn)知思維著的主體的一切特征的知識(shí)。（2）關(guān)于任務(wù)的知識(shí)，即對(duì)學(xué)習(xí)材料、學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)目的的認(rèn)知。（3）關(guān)于策略的知識(shí)，即個(gè)體意識(shí)到自己對(duì)學(xué)習(xí)策略的選取、調(diào)節(jié)和控制有所認(rèn)識(shí)。
元認(rèn)知體驗(yàn)是人們?cè)谶M(jìn)行認(rèn)知活動(dòng)時(shí)伴隨而生的認(rèn)知和情感體驗(yàn)。它包括了知和情兩方面的體驗(yàn)。即一方面有認(rèn)知活動(dòng)進(jìn)行時(shí)對(duì)知識(shí)獲取的覺(jué)知，另一方面也有對(duì)認(rèn)知過(guò)程中經(jīng)歷的情緒、情感的覺(jué)察。
元認(rèn)知監(jiān)控是指人們?cè)谶M(jìn)行認(rèn)知活動(dòng)的過(guò)程中，對(duì)自身認(rèn)知活動(dòng)所進(jìn)行的積極的、自覺(jué)的監(jiān)視、調(diào)節(jié)與控制。它包括認(rèn)知活動(dòng)前制定計(jì)劃；認(rèn)知活動(dòng)中實(shí)施監(jiān)控、評(píng)價(jià)和不斷反饋；認(rèn)知活動(dòng)中對(duì)結(jié)果的不斷檢查、調(diào)節(jié)和修正。
4.自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)理論
B.J.Zimmerman等人基于對(duì)元認(rèn)知理論沒(méi)有將學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等方面考慮進(jìn)去的認(rèn)識(shí)，提出了自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)理論。因?yàn)樽晕艺{(diào)節(jié)學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí)方式，是一個(gè)不斷思考、判斷和適應(yīng)的學(xué)習(xí)過(guò)程。因此它是達(dá)到讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”的最佳途徑。
自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者為了保證學(xué)習(xí)的成功、提高學(xué)習(xí)的效果、達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo)主動(dòng)地運(yùn)用與調(diào)控元認(rèn)知、動(dòng)機(jī)與行為的過(guò)程。就元認(rèn)知方面講，自我調(diào)節(jié)的學(xué)習(xí)者在獲得知識(shí)過(guò)程中確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、選擇學(xué)習(xí)方法、監(jiān)控學(xué)習(xí)過(guò)程、評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果。這些過(guò)程能夠幫助學(xué)習(xí)者了解自己、了解任務(wù)、作出決策。從動(dòng)機(jī)方面講，自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)是自覺(jué)自愿進(jìn)行的，是學(xué)習(xí)者主觀能動(dòng)性的體現(xiàn)。從行為看，自我調(diào)節(jié)的學(xué)習(xí)者選擇、建構(gòu)甚至是創(chuàng)造最適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) 教學(xué)體系 實(shí)踐教學(xué)
【基金項(xiàng)目】基于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式研究（2014XJG-YB22），南華大學(xué)教改課題
【中圖分類號(hào)】F713.36-4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）09-0036-02
1.引言
電子商務(wù)是 21 世紀(jì)最有前景的商務(wù)模式，近年來(lái)已有近 1/3 的國(guó)際貿(mào)易通過(guò)電子商務(wù)形式完成[1]。2013年，我國(guó)電子商務(wù)交易額已超過(guò)10萬(wàn)億元，2014年雙十一天貓電子商務(wù)交易額達(dá)到了571億元。電子商務(wù)行業(yè)日益蓬勃發(fā)展[2]，不僅帶動(dòng)了包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、支付渠道、倉(cāng)儲(chǔ)物流配送、網(wǎng)絡(luò)廣告等延伸行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域，也由此催生了專職網(wǎng)店賣家、網(wǎng)店裝修師、“網(wǎng)模”等一大批新興職業(yè)，給我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了巨大的活力。
作為本科院校，如何培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，成為我們關(guān)注的話題。我校電子商務(wù)專業(yè)從2013年開(kāi)始招生，目前還沒(méi)有畢業(yè)生，因此從某種意義上來(lái)講是一個(gè)新生專業(yè)。由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電子商務(wù)人才定位、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、實(shí)踐教學(xué)等問(wèn)題仍處于探索階段。本文就是針對(duì)南華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)所面臨的問(wèn)題，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的人才定位、培養(yǎng)體系進(jìn)行闡述，以推進(jìn)南華大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)健康、有序發(fā)展，不斷完善電子商務(wù)課程體系建設(shè)。
2.以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)體系
首先，需要根據(jù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目制定培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系；其次，任課教師要以網(wǎng)上“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”為基礎(chǔ)，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)需求或合作企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品需求，建立帶有一定實(shí)踐性的教學(xué)過(guò)程實(shí)體項(xiàng)目。通過(guò)[3]這些教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施能彌補(bǔ)目前理論教學(xué)中教學(xué)內(nèi)容死板、教條、不切實(shí)際、機(jī)械化等缺點(diǎn)，能解決校外實(shí)習(xí)，學(xué)生不能深層次參與項(xiàng)目運(yùn)作等問(wèn)題。
根據(jù)其他院校目前電子商務(wù)教學(xué)狀況，結(jié)合我校實(shí)際情況，我校電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)體系如下：
圖1 電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)體系
與圖1相對(duì)應(yīng)，通過(guò)以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為主線的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)教學(xué)與實(shí)踐，學(xué)生畢業(yè)應(yīng)具有一個(gè)頭腦和6種能力。一個(gè)頭腦是指具有：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)頭腦。6種能力是指：
（1）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力
能夠制定網(wǎng)站短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督方案；能夠順利完成網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷售；能夠完成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。
應(yīng)具有店鋪策劃，裝修的能力；應(yīng)具有較好的店鋪名字編寫、產(chǎn)品關(guān)鍵詞編寫能力；應(yīng)熟悉電腦基本操作，常用軟件的使用。
（3）網(wǎng)站開(kāi)發(fā)能力
能掌握J(rèn)SP/ASP等網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)工具；能熟練使用SQL server、Oracle等；熟練掌握Linux操作系統(tǒng)。
（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力
熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本理論和實(shí)踐操作方法；具有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣能力；能很好地掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種基本知識(shí)；具有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的能力。
（5）美術(shù)設(shè)計(jì)能力
具有電子商務(wù)網(wǎng)站的顏色出來(lái)、文字處理、圖像處理、視頻處理能力。
3.以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程實(shí)踐方法
（1）借助淘寶網(wǎng)平臺(tái)，學(xué)會(huì)網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方法、推廣方法，店鋪裝修等
通過(guò)與電子商務(wù)企業(yè)的合作，以淘寶網(wǎng)為中介平臺(tái)，結(jié)合所學(xué)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)，從大一學(xué)生學(xué)會(huì)自己動(dòng)手開(kāi)設(shè)“網(wǎng)上商店”項(xiàng)目，并能持續(xù)地經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)上商店。使學(xué)生在整個(gè)過(guò)程中對(duì)所學(xué)專業(yè)理論更好地整合在實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新的能力。該項(xiàng)目與專業(yè)基礎(chǔ)課程《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《Photoshop》等課程相融合[4]。
（2）利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的推廣過(guò)程和推廣方法
利用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和技巧，如通過(guò)微信、QQ空間、貼吧、論壇、微博等推廣方式，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，利用所學(xué)的推廣策略開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)推廣來(lái)吸引顧客，提高店鋪的流量和銷量。該過(guò)程能使學(xué)生鍛煉創(chuàng)業(yè)的推廣方法、營(yíng)銷策略、培養(yǎng)抗壓能力和較好的心理素質(zhì)。該項(xiàng)目涉及到的專業(yè)核心課程大概有《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與策略》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)實(shí)訓(xùn)》等。
（3）自主開(kāi)發(fā)電子商務(wù)銷售平臺(tái)或店鋪裝修模板
自主開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)或店鋪裝修模板通常由計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)比較好、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神比較強(qiáng)的學(xué)生組成開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，這是一種將實(shí)踐教學(xué)與創(chuàng)業(yè)結(jié)合得非常好的創(chuàng)業(yè)模式。學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)開(kāi)發(fā)個(gè)人銷售網(wǎng)站，并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)、改善、日常管理，通過(guò)這種基于實(shí)際平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)了理論知識(shí)到實(shí)踐應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，尋找適合自身的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。該過(guò)程涉及到的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)有：《JSP網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)或》、《PHP網(wǎng)站開(kāi)發(fā)》、《Sql server或Oracle》《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)理論》《軟件工程》等課程。
（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)與校外創(chuàng)業(yè)平臺(tái)有機(jī)結(jié)合
學(xué)生如果一邊學(xué)習(xí)，一邊創(chuàng)業(yè)，把所學(xué)知識(shí)靈活用到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的過(guò)程中，則學(xué)習(xí)的效果和興趣將會(huì)更好、更濃。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)本身的特點(diǎn)，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生利用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，以校內(nèi)硬件和軟件資源為基礎(chǔ)，建設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，學(xué)生可自由組建模擬電子商務(wù)公司，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐，進(jìn)行跟蹤分析，不斷總結(jié)模擬過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷地把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中。同時(shí)，也鼓勵(lì)有能力有想法的學(xué)生在校內(nèi)模擬創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，如目前電子商務(wù)專業(yè)部分學(xué)生已經(jīng)在淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)了店鋪取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。校內(nèi)模擬創(chuàng)業(yè)與校外真實(shí)創(chuàng)業(yè)的有機(jī)結(jié)合，可以有效幫助學(xué)生理解創(chuàng)業(yè)過(guò)程，提高創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成功率[5]。
（5）不斷參加與開(kāi)設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐交流會(huì)
為加強(qiáng)電子商務(wù)教學(xué)，任課教師和學(xué)校應(yīng)定期組織電子商務(wù)交流會(huì)，重點(diǎn)探討、介紹創(chuàng)業(yè)成功或表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生案例，讓學(xué)生作為經(jīng)驗(yàn)分享者，講述自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，其他學(xué)生，在聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，結(jié)合自己的實(shí)際創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，獲取對(duì)自己有價(jià)值的重要方法和策略，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)或以后的就業(yè)，都有比較大的幫助[6]。
（6）明確教學(xué)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)
電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)包括：創(chuàng)新教育教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量；開(kāi)展專業(yè)建設(shè)、課程體系的建設(shè)與改革；組織和指導(dǎo)學(xué)生參加科研實(shí)踐、自主創(chuàng)新活動(dòng)和各類學(xué)科競(jìng)賽；規(guī)劃、組織教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段的改革，加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究與教學(xué)的結(jié)合，探討研究性教學(xué)；組織申報(bào)精品課程、規(guī)劃教材、教改項(xiàng)目及教學(xué)成果獎(jiǎng)；有計(jì)劃安排中青教師出去進(jìn)修，重視對(duì)兼職教師教學(xué)效果的考察及教學(xué)能力的培養(yǎng)等[7]。
4.結(jié)束語(yǔ)
課程體系、理論實(shí)踐教學(xué)過(guò)程圍繞網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)這一主線展開(kāi)，可以使學(xué)生深入認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)過(guò)程、運(yùn)作流程，可以增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力，實(shí)踐能力，可以使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際情況進(jìn)行有效結(jié)合，對(duì)鞏固知識(shí)起到不可替代的作用。本文目的是利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)開(kāi)展教學(xué)過(guò)程，提出了教學(xué)過(guò)程的課程體系建設(shè)、能力建立及實(shí)踐教學(xué)過(guò)程應(yīng)涉及到的方面。
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作者簡(jiǎn)介：
蔣建軍，男，博士，講師，研究方向：人因工程，安全分析，數(shù)據(jù)挖掘；
陳甲華，男，講師，在讀博士，研究領(lǐng)域：核能經(jīng)濟(jì)與管理；
張曉玲，女，在讀碩士，研究領(lǐng)域：計(jì)算機(jī)仿真，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)；
馬聰敏，女，在讀本科；
向金玲，女，在讀本科；
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；角色；模塊；教學(xué)模式；職業(yè)崗位
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
文章編號(hào)：1672-5913 (2007) 20-0011-04
1存在的問(wèn)題和原因
高校――人才供應(yīng)方：電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難，就業(yè)率低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平，更令人擔(dān)擾的是在讀的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，已通過(guò)各種渠道了解到這一現(xiàn)狀，心理上蒙上了沉重的就業(yè)壓力。
企業(yè)――人才需求市場(chǎng)：在全球信息化的抵動(dòng)下，在我國(guó)加入WTO以后，電子商務(wù)專業(yè)的人才奇缺，企業(yè)很難招到合適的電子商務(wù)人才。
原因：①由于對(duì)電子商務(wù)概念沒(méi)有明確把握，使高校的培養(yǎng)與就業(yè)嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)方向模糊。
②專業(yè)課設(shè)置不盡合理。為有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面課程的大拼盤，以致在就業(yè)市場(chǎng)失去個(gè)性，從而也失去競(jìng)爭(zhēng)力。
2教學(xué)改革思路
2.1 人才培養(yǎng)目標(biāo)――著力于培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用型人才
電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)能力的實(shí)體，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)展各類商務(wù)活動(dòng)
從電子商務(wù)的參與主體看就業(yè)方向：
個(gè)人――可以自主創(chuàng)業(yè)，如網(wǎng)上開(kāi)店
政府――需要推行電子政務(wù)的人才。
各類企業(yè)――企業(yè)離不開(kāi)商務(wù)活動(dòng)，中國(guó)的企業(yè)正在進(jìn)入“企業(yè)信息化”發(fā)展階段，電子商務(wù)不再是少數(shù)大型企業(yè)的貴族式消費(fèi)，而是針對(duì)更廣泛的企業(yè)(如銀行、保險(xiǎn)、證券、農(nóng)業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)、旅游、醫(yī)療、教育等各行各業(yè)，也包括中小企業(yè))的大眾化應(yīng)用。電子商務(wù)在中國(guó)開(kāi)始進(jìn)入普及應(yīng)用時(shí)期，企業(yè)需要大量的從事電子商務(wù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的人才。
電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是它的商業(yè)性和服務(wù)性，對(duì)電子商務(wù)的需求主要是企業(yè)的需求，企業(yè)需求的是既懂信息技術(shù)(IT)，又懂企業(yè)業(yè)務(wù)的人才。所以，我們電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，應(yīng)該是培訓(xùn)適合企業(yè)的善于利用現(xiàn)代信息技術(shù)，從事商務(wù)活動(dòng)的人才。
2.2人才培養(yǎng)的措施
“適合企業(yè)”這一原則，必須定量。
第一，學(xué)生自身需要定位，認(rèn)清自己最適合何種角色(即適合于何行業(yè)、何企業(yè)的何種職業(yè)崗位)，明確就業(yè)方向。
第二，明確企業(yè)的本質(zhì)是贏利，信息技術(shù)(IT)，只是為企業(yè)提供了一個(gè)管理工具，它是為推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供服務(wù)的。單純的IT本身，無(wú)論電腦運(yùn)算速度多高，軟件設(shè)計(jì)多么先進(jìn)，如果不和企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合，也不能給企業(yè)帶來(lái)直接的效益。作為企業(yè)的一員，電子商務(wù)人員的使命自然也應(yīng)當(dāng)是：努力推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，為企業(yè)贏利服務(wù)。
第三，“適合企業(yè)”的基礎(chǔ)是了解企業(yè)的運(yùn)作，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)，須明確限定，要求每個(gè)學(xué)生至少要掌握某行業(yè)，某類企業(yè)的一門業(yè)務(wù)知識(shí)。比如，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類角色的同學(xué)，除了掌握銷售信息化的技術(shù)外，還要掌握企業(yè)的銷售知識(shí)，選擇物流配送類角色的同學(xué)，除了掌握與自己相關(guān)領(lǐng)域的信息技術(shù)外，還要把計(jì)劃，采購(gòu)、庫(kù)存、存貯全套管理流程梳理一遍。當(dāng)然，任何一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)都不會(huì)是簡(jiǎn)單的，但只要愿意，在各高校所有電子商務(wù)專來(lái)的教師，學(xué)生們共同的努力下，在長(zhǎng)期積累的基礎(chǔ)上是可以建立一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)模塊群，進(jìn)行共享的。要讓學(xué)生樹(shù)立一個(gè)理念，從技術(shù)至上的泥潭中跳出來(lái)，在今后的工作中，在與企業(yè)其他業(yè)務(wù)人員的溝通中，去學(xué)習(xí)掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才可以將電子商務(wù)的技術(shù)發(fā)揮得淋漓盡致。
第四，“適合企業(yè)”需提升綜合素質(zhì)?，F(xiàn)代企業(yè)需要的人才是職業(yè)化的專業(yè)人才，給學(xué)生更多鍛煉口頭表達(dá)能力，與用戶溝通能力的機(jī)會(huì)讓學(xué)生有多次團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)歷。要求學(xué)生盡可能的采用數(shù)字武器，來(lái)展現(xiàn)自己的工作，企業(yè)信息化數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，做為電子商務(wù)人員，首先要盡一切可能把自己的工作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，如果不能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，那還有誰(shuí)會(huì)相信，你能推動(dòng)整個(gè)企業(yè)數(shù)字化呢？因此，在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，我們要求學(xué)生盡可能地做到定量分析，數(shù)據(jù)說(shuō)話，表格監(jiān)管，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)性，開(kāi)啟職業(yè)人生的第一步。
3教學(xué)改革方案――開(kāi)發(fā)一種新的職業(yè)教學(xué)方法――“角色―模塊”教學(xué)法
“角色―模塊”，有兩個(gè)構(gòu)件。一是角色：就是將某行業(yè)或某企業(yè)中的某個(gè)職業(yè)崗位設(shè)計(jì)一個(gè)角色，在教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)需求及自身?xiàng)l件，更好地選擇一個(gè)適合自己的角色，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)去體驗(yàn)這個(gè)角色，從而搭建該角色所需要的知識(shí)框架，去掌握該角色所需具備的技能和專業(yè)知識(shí)。二是模塊：就是將教學(xué)內(nèi)容按角色和人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，科學(xué)計(jì)劃分為若干個(gè)可以有機(jī)搭配和組合的模塊。并根據(jù)不同的角色和不同的教學(xué)目標(biāo)，選擇不同的模塊內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)的一種方法。
“角色―模塊”教學(xué)法，它要培養(yǎng)既懂現(xiàn)代信息技術(shù)，又懂商務(wù)的復(fù)合型人才，推進(jìn)高校電子商務(wù)教學(xué)方式的改革，提高專業(yè)教學(xué)水平的教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生就業(yè)方向，本著必需和夠用原則，篩選和重組教學(xué)內(nèi)容，保證學(xué)生以比較高的效率修完所需課程的相關(guān)內(nèi)容并具備相應(yīng)的能力，從而達(dá)到畢業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
4 “角色―模塊”，教學(xué)模式的實(shí)施
可分成以下四步進(jìn)行：
(1) 學(xué)生按角色重組――通過(guò)角色的劃分和選擇明確就業(yè)方向
時(shí)間安排：新生入學(xué)后立即著手進(jìn)行。
教學(xué)活動(dòng)：以新生班級(jí)為單位舉辦一場(chǎng)“模擬招聘會(huì)”。
教師：扮演招聘單位人力資源部主管，負(fù)責(zé)面試。
學(xué)生：投遞簡(jiǎn)歷，用30秒鐘作自我介紹，并回答面試人員提出的問(wèn)題。
教學(xué)課程：根據(jù)互聯(lián)風(fēng)上實(shí)際招聘信息(如電子商務(wù)人才網(wǎng))，學(xué)校校園網(wǎng)就業(yè)辦提供的校企合作的就業(yè)信息以及當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)的實(shí)際需求，以PPT的形式，制作電子課件。
活動(dòng)目的：直面就業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行角色的分類與選擇，完成新生按角色重組班組的工作，實(shí)現(xiàn)角色的動(dòng)態(tài)管理打好基礎(chǔ)。
統(tǒng)計(jì)分析：
在我校05級(jí)1200多名學(xué)生中，只有76%的同學(xué)參與了應(yīng)聘，應(yīng)聘成功的的只有21%左右的學(xué)生，其原因主要是：
① 不會(huì)定簡(jiǎn)歷，不知道如何介紹自己
② 找不到對(duì)口的工作，因?yàn)檎衅感畔⒑苌儆衅髽I(yè)指明了需招聘電子商務(wù)人員。
③ 很茫然，對(duì)自己沒(méi)有信心，不知道應(yīng)該應(yīng)聘于何企業(yè)，何崗位。
教學(xué)激勵(lì)引導(dǎo)：
每一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)們，電子商務(wù)主要是企業(yè)的需求，每一個(gè)企業(yè)都是你們服務(wù)的對(duì)象，每一個(gè)企業(yè)都有我們就業(yè)的崗位，千百萬(wàn)中國(guó)企業(yè)等待你們用現(xiàn)代信息技術(shù)去武裝，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理獲得一次歷史性進(jìn)步，使企業(yè)在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)跨越式的提升。
請(qǐng)同學(xué)們選擇一個(gè)你感興趣的職位(角色)我們一起通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、查詢這個(gè)公司，進(jìn)入這個(gè)公司，以角色的身份親自理解企業(yè)是怎么回事，商業(yè)是怎么回事，電子商務(wù)的內(nèi)涵是什么，電子商務(wù)應(yīng)該學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，自己所學(xué)的專業(yè)內(nèi)容是否適合你所選擇的，職業(yè)崗位需要哪些專業(yè)知識(shí)等等。
角色細(xì)化與選擇：
電子商務(wù)是一個(gè)多學(xué)科交叉的專業(yè)，職業(yè)崗位內(nèi)函也非常豐富，可為為七大類。既網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類、財(cái)務(wù)類、電子商務(wù)技術(shù)類、電子支付類、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類、物流配送類、電子政務(wù)類。本著教育服務(wù)于社會(huì)及“適合企業(yè)”原則，結(jié)合自身特點(diǎn)，我院定義了以下五類角色。(見(jiàn)表1)
隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深入，電子商務(wù)的職業(yè)崗位將進(jìn)一步細(xì)化，例如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類，現(xiàn)在出現(xiàn)的外貿(mào)電子商務(wù)就是一個(gè)典型的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位。
可以預(yù)見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將普及所有的行業(yè)，勢(shì)必出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、家電網(wǎng)格營(yíng)銷，服裝網(wǎng)格營(yíng)銷等崗位。伴隨著這種細(xì)分，就業(yè)者對(duì)本行業(yè)應(yīng)用的深入研究和見(jiàn)解，一定會(huì)成為企業(yè)在招聘人才時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的基本要求。
學(xué)生可根據(jù)自身的情情況，選擇一個(gè)或多個(gè)角度，角色將幫助他們進(jìn)行課程模塊和教學(xué)活動(dòng)的選擇。更重要的是從大一起他們就開(kāi)始對(duì)角色所在的行業(yè)、企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)的積累，使他們將成為角色對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位的最佳人選。
(2) 教學(xué)內(nèi)容按角色重組――課程設(shè)置更具特色，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
依據(jù)角色來(lái)劃分，重組教學(xué)內(nèi)容，這樣的課程設(shè)置不僅有實(shí)際意義，且更能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而改變目前比較僵化的教學(xué)狀況(脫離實(shí)際應(yīng)用，為了完成教學(xué)計(jì)劃而教學(xué)，學(xué)生學(xué)了一年，甚至二年以后，還根本不知道所學(xué)內(nèi)容與實(shí)際的電子商務(wù)應(yīng)用有什么關(guān)系)可以讓學(xué)生盡快明白電子商務(wù)的內(nèi)涵，知道電子商務(wù)應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，認(rèn)清自己所學(xué)的專業(yè)內(nèi)容適合從事哪些職業(yè)崗位。
從企業(yè)實(shí)際用人需求出發(fā)，為擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)范圍，寬口徑地培訓(xùn)學(xué)生課程體系中要體現(xiàn)“寬基礎(chǔ)、活模塊、強(qiáng)技能”的特點(diǎn)，體現(xiàn)在課程設(shè)置上要有：
① 基礎(chǔ)模塊群，是不論何角色，何專業(yè)方向的學(xué)生都必須掌握的內(nèi)容，主要課程有：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、會(huì)計(jì)學(xué)原理、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等。
② 專業(yè)基礎(chǔ)模塊群，為學(xué)生打下扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，主要課程有：電子商務(wù)概論，電子商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、商務(wù)交流、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理。
③ 專業(yè)發(fā)展模塊群：是體現(xiàn)專業(yè)業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)核心，是針對(duì)不同角色的量身定制的，如表2。
值得注意的是，專業(yè)發(fā)展模塊群，一定要“活”學(xué)，隨市場(chǎng)需求而變，隨企業(yè)應(yīng)用而變。例如電子商務(wù)技術(shù)，還有很多新技術(shù)正在逐步成熟，其中31人矚目的有呼叫中心技術(shù)，電子郵件中心技術(shù)，無(wú)線與語(yǔ)音等，這些新技術(shù)很快就被利用了為企業(yè)信息管理平臺(tái)，以及新的企業(yè)與客戶，企業(yè)與企業(yè)，個(gè)人之間的溝通的渠道。
實(shí)踐教學(xué)模塊：為培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力而設(shè)置的內(nèi)容：主要安排為實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)，職前培訓(xùn)，案例分析及各類教學(xué)活動(dòng)(講座、演講、辯論等)
例如：金工實(shí)習(xí)(大二)：主要了解企業(yè)機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)施和掌握基本的操作技能。
“30秒鐘自我介紹”訓(xùn)練(大一)，讓學(xué)生在30秒鐘內(nèi)當(dāng)眾對(duì)自己的擔(dān)任的角色進(jìn)行自我介紹，要求吐字清楚，語(yǔ)言流利，并有幽默感。鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力和溝通能力。
“企業(yè)沙盤模擬”對(duì)抗賽(大二)，每隊(duì)五個(gè)角色參與，首席執(zhí)行管CEO，財(cái)務(wù)主管CFO，運(yùn)營(yíng)主管CDO，市場(chǎng)主管CMO，采購(gòu)主管。它采用“哈佛流行的沙盤”情景教學(xué)模式，以生產(chǎn)企業(yè)為背景，讓每個(gè)參賽學(xué)生置身于商業(yè)，企業(yè)實(shí)踐場(chǎng)景，以各自代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的身份涉及財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)、營(yíng)銷等重要角度。實(shí)地體驗(yàn)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，更重要的是在整個(gè)沙盤模擬操作過(guò)程中，極大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，了解企業(yè)贏利的本質(zhì)，熟悉企業(yè)的運(yùn)作，以及生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，樹(shù)立學(xué)生的全局觀念，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，規(guī)劃和管理能力。
(3) 針對(duì)角色進(jìn)行模塊化施教
“角色―模塊”教學(xué)法是針對(duì)角色把操作技術(shù)和相關(guān)理論組合在一起進(jìn)行教學(xué)的一種方法，可以強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生操作技能的形成，它有講有練，循序漸進(jìn)，邊學(xué)邊練，可以收到事半功倍的效果。
須強(qiáng)調(diào)的是，在教學(xué)方式上一定要把握：“先實(shí)踐―后總結(jié)―再引導(dǎo)”的原則。在教學(xué)過(guò)程中，先讓學(xué)生直接進(jìn)入電子商務(wù)的實(shí)踐領(lǐng)域(不是實(shí)驗(yàn)室的模擬實(shí)驗(yàn)，而是真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)世界)通過(guò)實(shí)踐，了解電子商務(wù)的各種模式，當(dāng)今最先進(jìn)的企業(yè)交易方式，先進(jìn)的IT技術(shù)，企業(yè)的生產(chǎn)流程，生產(chǎn)管理，產(chǎn)品研發(fā)，熟悉企業(yè)電子商務(wù)化開(kāi)發(fā)與實(shí)施的過(guò)程。
從域名注冊(cè)到管理，個(gè)人主頁(yè)到電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，搜索引擎使用的技巧到BLOG網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，郵件列表服務(wù)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用，在線購(gòu)物，在線支付及應(yīng)注意的問(wèn)題，在線聊天工具在電子商務(wù)中心應(yīng)用，各種網(wǎng)絡(luò)廣告及其特點(diǎn)……
通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng)，歸納總結(jié)電子商務(wù)的真正意義，常見(jiàn)模式等，通過(guò)了解目前電子商務(wù)發(fā)展的狀況，學(xué)生也可以找到自己感興趣的內(nèi)容，主動(dòng)地搭建角色所需要的知識(shí)框架，去掌握角色所需要的技能。也只有這種情景下，教師的引導(dǎo)才最有效。
(4) 對(duì)角的反饋與評(píng)價(jià)
各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)在開(kāi)始之前，教師都會(huì)提出本次活動(dòng)的目標(biāo)，活動(dòng)結(jié)束后，教師對(duì)每位學(xué)生的表面給予反饋。如果在模塊教學(xué)中，個(gè)別學(xué)生總無(wú)法完成目標(biāo)，則證明這部分學(xué)生的理想與自身能力有較大差距(如企業(yè)沙盤能對(duì)抗賽中，CFO的報(bào)表屢屢出錯(cuò))，教師應(yīng)幫助學(xué)生在對(duì)自身能力重新認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上改變角色。重新選擇適合自己的職業(yè)崗位。
角色的評(píng)價(jià)可依據(jù)實(shí)踐作業(yè)，通過(guò)口試、答辯、論文、總結(jié)報(bào)告、作品的形式進(jìn)行評(píng)定。其中口試的效果很好，教師一對(duì)一的針對(duì)角色提出相關(guān)問(wèn)題，不僅可以鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考解決問(wèn)題的能力，還可訓(xùn)練學(xué)生的口頭表達(dá)能力。例如針對(duì)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)提問(wèn)：“在對(duì)網(wǎng)站投入時(shí)間和資金之前，你有哪些問(wèn)題需要思考和決策？”“這個(gè)網(wǎng)站是僅僅作為一個(gè)宣傳工具，還是試圖利用它進(jìn)行在線銷售”？“你設(shè)計(jì)的這個(gè)網(wǎng)站的界面給人的感覺(jué)如何？”“它應(yīng)該會(huì)是什么樣內(nèi)容？”“如何通過(guò)網(wǎng)站增加盈利？是否應(yīng)該在這個(gè)網(wǎng)站出售廣告位來(lái)增加收入或者在其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳來(lái)吸引注意力”“你對(duì)如何利用互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)上知道多少？”引導(dǎo)學(xué)生在課堂上獨(dú)立表達(dá)自己的思想，培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通能力是電子商務(wù)教師最基本的教育職責(zé)。
另外，通過(guò)作品的形式評(píng)定成績(jī)，也是同學(xué)們樂(lè)于接受的，我校05級(jí)少數(shù)學(xué)生已有通過(guò)作品成為在讀的上海某企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員。
5結(jié)束語(yǔ)
目前，電子商務(wù)教學(xué)面臨著機(jī)遇，這個(gè)機(jī)遇來(lái)自于全球信息化的快速發(fā)展與電子商務(wù)廣闊的市場(chǎng)前景。社會(huì)需求是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的原動(dòng)力，適應(yīng)社會(huì)的需求是我們培養(yǎng)人才最根本的目標(biāo)。為此，我們?cè)谡J(rèn)真調(diào)研分析企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求狀況的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提出了“角色――模塊”教學(xué)模式的人才培養(yǎng)思路，并在江西省教改課題的資助下，在學(xué)院的大力支持下，已在我院05級(jí)電子商務(wù)21個(gè)教學(xué)班實(shí)施，取得初步成效。
但仍存在不少問(wèn)題，有待進(jìn)一步進(jìn)行探索和改革，以適應(yīng)電子商務(wù)飛速發(fā)展中對(duì)高素質(zhì)專業(yè)人才的需求。
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作者簡(jiǎn)介：
唐吉(1958-)，女，湖南長(zhǎng)沙人，副教授，江西省中青年骨干教師，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)教學(xué)及應(yīng)用。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 市場(chǎng)營(yíng)銷 高職教育 立體化
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，迫切需要大批高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。當(dāng)前，“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與職業(yè)能力等與實(shí)際需求相比還有較大差距，體現(xiàn)在學(xué)生理論知識(shí)掌握不夠充分，動(dòng)手能力不強(qiáng)，創(chuàng)新能力不突出等方面。作為管理和營(yíng)銷等專業(yè)核心課程，當(dāng)前“市場(chǎng)營(yíng)銷”課程在教學(xué)中注重于以教師為中心，沒(méi)有充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，導(dǎo)致很多學(xué)生不能滿足企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)際需求。
因此，在“市場(chǎng)營(yíng)銷”課程的教學(xué)中如何使學(xué)生既能學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)和營(yíng)銷技能，又能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐運(yùn)用中得到提高，便成為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革和研究的重點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要通過(guò)多方面的努力與改革，比如教材選擇、教學(xué)計(jì)劃制定、教學(xué)實(shí)踐設(shè)計(jì)、教學(xué)手段創(chuàng)新等方面做大量工作。因此構(gòu)建以職業(yè)能力為導(dǎo)向、內(nèi)容豐富、適合高職學(xué)生特點(diǎn)的基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“市場(chǎng)營(yíng)銷”課程立體化教學(xué)體系，具有極為重要的意義。
一、“市場(chǎng)營(yíng)銷”立體化高職課程建設(shè)原則
根據(jù)“市場(chǎng)營(yíng)銷”的學(xué)科特點(diǎn)和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)營(yíng)銷人才的需求動(dòng)向，立體化高職課程建設(shè)必須以培養(yǎng)實(shí)用型、技能型營(yíng)銷人才為出發(fā)點(diǎn)，以營(yíng)銷學(xué)的基本構(gòu)架和相關(guān)理論為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力訓(xùn)練為重點(diǎn)，通過(guò)對(duì)教學(xué)資源、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)評(píng)價(jià)的立體化設(shè)計(jì)，有效發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，充分實(shí)現(xiàn)學(xué)生在情感、認(rèn)知等多方面的自主構(gòu)建。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，在課程建設(shè)中要堅(jiān)持如下原則：
（一）突出高職特色，堅(jiān)持以職業(yè)素質(zhì)為中心
市場(chǎng)營(yíng)銷課程要突出高職教育的特點(diǎn)，以職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)。首先，課程團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)通過(guò)與企業(yè)等的充分調(diào)研，確定市場(chǎng)急需的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能。其次，在強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)理論教學(xué)的同時(shí)，要結(jié)合企業(yè)實(shí)例的應(yīng)用與分析，從教材選擇、教學(xué)方法、教學(xué)實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)等方面突出高職教育的特點(diǎn)。
（二）激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，堅(jiān)持教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合
始終堅(jiān)持黃炎培先生所倡導(dǎo)的“手腦并用、雙手萬(wàn)能”的職教理念，以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心、教師教學(xué)為主導(dǎo)，通過(guò)多元立體化的教學(xué)方式和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，從而培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實(shí)，動(dòng)手能力出眾的創(chuàng)新應(yīng)用型人才，滿足社會(huì)需要。
（三）堅(jiān)持緊密聯(lián)系當(dāng)前時(shí)代特征與需求
市場(chǎng)營(yíng)銷高職課程要反映當(dāng)前最新的理論和實(shí)踐成果，教學(xué)內(nèi)容和形式能夠反映當(dāng)前時(shí)代的任務(wù)與需求。因此， 市場(chǎng)營(yíng)銷教材編寫中體現(xiàn)新方法、新規(guī)范、新理論，使得學(xué)生畢業(yè)后能夠直接融入企業(yè)的管理和服務(wù)工作。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷課程也要充分利用各種新技術(shù)，將專業(yè)教材等教學(xué)資源與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行有機(jī)整合，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式立體化。
二、“市場(chǎng)營(yíng)銷”高職課程立體化建設(shè)內(nèi)容
根據(jù)課程特點(diǎn)和社會(huì)需求，“市場(chǎng)營(yíng)銷”高職課程立體化建設(shè)要從教學(xué)理念、課堂教學(xué)、教材設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和考核手段等方面構(gòu)建立體化教學(xué)模式，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。
（一）教學(xué)內(nèi)容立體化
現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展使得傳統(tǒng)教材形式向立體化轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)營(yíng)銷課程不僅在內(nèi)容與形式上要符合時(shí)代需求，同時(shí)，將紙質(zhì)主教材與以音像制品、電子網(wǎng)絡(luò)出版物等多媒體資源組成的輔助資料相結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)立體化的“以學(xué)生為主體”的教學(xué)環(huán)境，從而讓教師教學(xué)更加方便，讓學(xué)生學(xué)習(xí)更加自主，從而滿足多元化、個(gè)性化和實(shí)用化的教學(xué)需求。
1、主教材
主教材是學(xué)生上課的主要閱讀材料。教材內(nèi)容涵蓋課程所有知識(shí)，通過(guò)教學(xué)內(nèi)容的選取和組織、教學(xué)方法與手段的創(chuàng)新等表達(dá)課程的理念與思路。主教材可以采用模塊化設(shè)計(jì)，每個(gè)模塊對(duì)應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力要求，通過(guò)由易到難的教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)，在教學(xué)中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式。同時(shí)，在教材的編寫過(guò)程中通過(guò)邀請(qǐng)企業(yè)專家的共同參與，使得教材內(nèi)容與實(shí)際需求緊密結(jié)合，著重提高學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)與鍛煉。
2、教學(xué)課件
與主教材配套的教學(xué)課件圖、文、聲并茂，充分利用當(dāng)前計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)，將教材內(nèi)容生動(dòng)、立體與學(xué)生進(jìn)行交互和展現(xiàn)，避免了枯燥的課堂教學(xué)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了課堂教學(xué)效果。
3、教案
教案反映了教學(xué)過(guò)程的整體設(shè)計(jì)，是教師教學(xué)的指導(dǎo)性方案。在對(duì)教材深刻理解的基礎(chǔ)上提出教學(xué)目的和要求，合理安排教學(xué)內(nèi)容，特別是針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的解決方案。同時(shí)，根據(jù)教學(xué)實(shí)踐和新的教學(xué)需求不斷進(jìn)行完善。
4、教學(xué)資源庫(kù)
教學(xué)資源庫(kù)包括與課程內(nèi)容相關(guān)的素材（包括圖片、聲音、視頻、動(dòng)畫等多媒體素材及案例）；提供與本課程相關(guān)的論文、著作、網(wǎng)站等豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源，例如相關(guān)論文參考資料和網(wǎng)站鏈接；提供豐富的教學(xué)案例和學(xué)生課外練習(xí)的習(xí)題庫(kù)。
5、課業(yè)展示
在立體化教材中，要求學(xué)生獨(dú)立完成或按團(tuán)隊(duì)完成一定的“單元任務(wù)”，提交研究性學(xué)習(xí)報(bào)告，即根據(jù)要求完成一定的課業(yè)任務(wù)。課業(yè)一般都有明確的課業(yè)目標(biāo)和任務(wù)，要完成這些課業(yè)，需要學(xué)生轉(zhuǎn)變以往的學(xué)習(xí)方式，走出書本、走出校門，走進(jìn)圖書館、走進(jìn)企業(yè)，到實(shí)踐中去收集資料，去實(shí)地觀察調(diào)查。學(xué)生需要收集大量的信息資料并進(jìn)行歸納、分析才能完成課業(yè)。有些課業(yè)則要求學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作，形成合力，一起完成課業(yè)任務(wù)，從而培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)。
（二）教學(xué)方式立體化
教學(xué)方式由過(guò)去“老師講、學(xué)生聽(tīng)”的傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋?、學(xué)生共同參與的立體化、開(kāi)放型教學(xué)方式，使得學(xué)生不僅能夠獲得市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，同時(shí)技能、個(gè)人素質(zhì)和品德能夠獲得全方位發(fā)展。
1、立體化課堂
課堂教學(xué)充分利用立體化教學(xué)資源，采用多種形式包括講授、討論、案例分析、上機(jī)操作、課外調(diào)研考察等方式，充分將理論講授法、案例教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法等傳統(tǒng)教學(xué)方法與新的教學(xué)方法如網(wǎng)絡(luò)博客教學(xué)法、角色體驗(yàn)教學(xué)法、問(wèn)題探究教學(xué)法、圖片實(shí)物資料展示教學(xué)法、游戲互動(dòng)教學(xué)法等相結(jié)合，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、開(kāi)拓專業(yè)視野等的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
2、立體化實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和課外實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面。立體化實(shí)踐體現(xiàn)在課內(nèi)教學(xué)活動(dòng)中充分結(jié)合如案例教學(xué)、課程實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)等手段，同時(shí)，課外實(shí)踐中利用市場(chǎng)觀摩、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練、企業(yè)實(shí)習(xí)、營(yíng)銷兼職等方式，使得學(xué)生在實(shí)踐中靈活應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略等理論知識(shí)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本技能和方法，為以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐積經(jīng)驗(yàn)。
3、評(píng)價(jià)模式立體化
為了充分促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，考核手段要實(shí)現(xiàn)多元化和立體化?？己藘?nèi)容要更加廣泛，理論考核和實(shí)踐考核中增加更加靈活的內(nèi)容，避免學(xué)生死記硬背?？己朔绞礁佣鄻?，開(kāi)卷、閉卷、小論文、課堂討論和參加實(shí)踐表現(xiàn)等多種方式結(jié)合，通過(guò)結(jié)果考核和過(guò)程考核相結(jié)合，適當(dāng)加大平時(shí)考核比重等方法，全面、準(zhǔn)確反映學(xué)生的知識(shí)掌握程度、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，從而培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、“市場(chǎng)營(yíng)銷”立體化網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)建設(shè)
好的教學(xué)內(nèi)容離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)。利用網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)，將教材、案例等教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)立體化、實(shí)時(shí)教學(xué)模式的重要手段。網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)以網(wǎng)站形式，基于瀏覽器/服務(wù)器的典型架構(gòu)，包含教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行講授和從事相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)的教師輔助教學(xué)，學(xué)生能夠根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需要，合理利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。
“市場(chǎng)營(yíng)銷”立體化網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)的構(gòu)建需要注意：
（1）教學(xué)目標(biāo)要避免復(fù)雜、長(zhǎng)期，通過(guò)設(shè)置簡(jiǎn)單、明確的目標(biāo)，讓學(xué)生獲得成就感，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，更加容易接受新知識(shí)。
（2）教學(xué)內(nèi)容通過(guò)多媒體、動(dòng)畫、案例等呈現(xiàn)，通過(guò)合理設(shè)置問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和求知欲。
（3）通過(guò)緊扣“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”大賽，操作內(nèi)容實(shí)踐性強(qiáng)，為學(xué)生提供充足的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使得學(xué)生能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的虛擬實(shí)踐機(jī)會(huì)從而提高實(shí)踐能力。
（4）設(shè)計(jì)具有及時(shí)反饋的測(cè)試和激勵(lì)功能。教師可通過(guò)微博、Email、QQ聊天工具等方式參與學(xué)生的討論。同時(shí)，通過(guò)良好的反饋和評(píng)價(jià)來(lái)維持學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
根據(jù)課程立體化建設(shè)需求，立體化網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)包括以下功能模塊：
（1）教學(xué)內(nèi)容模塊：教學(xué)內(nèi)容由教材內(nèi)容、課件、教案、參考文獻(xiàn)等組成，學(xué)生可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需要自由選擇，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
（2）資源庫(kù)模塊：資源庫(kù)包含實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、教學(xué)軟件、案例及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源鏈接等學(xué)習(xí)資源。便于學(xué)生便捷獲取。通過(guò)與課堂教學(xué)內(nèi)容結(jié)合，不僅可以豐富知識(shí)，而且可以開(kāi)闊視野，培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)能力。
（3）題庫(kù)與實(shí)驗(yàn)管理模塊：學(xué)生通過(guò)單元內(nèi)容測(cè)試或章節(jié)內(nèi)容測(cè)試，便于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的不足和考查學(xué)習(xí)效果。
（4）學(xué)習(xí)論壇模塊：利用在虛擬環(huán)境下的討論或答疑過(guò)程，為師生之間，學(xué)生之間提供自由討論、答疑的網(wǎng)絡(luò)工具。
（5）幫助模塊。該模塊給出了立體化網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)各部分的詳細(xì)操作步驟和方法，便于學(xué)生使用本系統(tǒng)。
三、結(jié)束語(yǔ)
隨著高職教育的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“市場(chǎng)營(yíng)銷”立體化課程通過(guò)多形式的教學(xué)方法和多層次實(shí)踐環(huán)節(jié)，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合、虛擬與現(xiàn)實(shí)相補(bǔ)充的教學(xué)模式，能夠全面提高教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到“教、學(xué)、做”為一體的真正效果，為高職專業(yè)課程項(xiàng)目化教學(xué)改革和立體化教學(xué)資源建設(shè)提供借鑒，具有推廣示范價(jià)值。
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那張拍攝很有技巧，光線、裝飾物都恰到好處，我坐在金屬質(zhì)地流線造型的椅子后，椅背遮住了敏感部位，照片上只看得到修長(zhǎng)的雙腿、圓潤(rùn)的胳膊和一張青春美麗的臉龐。
為了錄取 我去拍了寫真集
去年3月，我即將從中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)研究生畢業(yè)。和所有應(yīng)屆生一樣，我奔波于各種人才招聘會(huì)，嘗試學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)的課程――推銷自己。
原本我對(duì)自己還是挺自信的碩士學(xué)位，相貌清秀，身高1．68米，個(gè)性熱情大方，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。我還是校學(xué)生會(huì)干部，英語(yǔ)口語(yǔ)大賽、演講辯論等獲獎(jiǎng)證書一大撂。因此，當(dāng)我站在“德美”生物食品有限公司招聘臺(tái)前時(shí)，信心十足。這是家資產(chǎn)雄厚的外資企業(yè)，它最吸引人之處是每年都會(huì)選派員工赴美國(guó)學(xué)習(xí)世界最先進(jìn)的營(yíng)銷理念。
我應(yīng)聘營(yíng)銷部職位，快閉館了，一個(gè)高大儒雅的中年男子走向“德美”公司招聘臺(tái)。招聘人員稱他為“陳總”，他們向他推薦其中一位食品專業(yè)博士。陳總點(diǎn)點(diǎn)頭：“嗯，不錯(cuò)。不過(guò)我更傾向選取具有個(gè)性化、大膽前沿意識(shí)的營(yíng)銷人才?！?/p>
個(gè)性化?大膽前沿意識(shí)?我該如何表現(xiàn)這些？
然而如果按常規(guī)出牌，我沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，怎么辦？
兩天后，我接到“德美”公司電話，通知我一周后參加考試。
我坐在電腦前窮思竭慮，鼠標(biāo)無(wú)意識(shí)地在各網(wǎng)站間漫游。突然，一則短小的新聞?dòng)橙胛业难酆煟_切地說(shuō)，是其中4個(gè)字鼓槌一樣撞擊我的心――寫真求職。新聞里稱四川一個(gè)女大學(xué)生采用這種前衛(wèi)的求職方式贏得了心儀的職位，我心動(dòng)了。我說(shuō)服自己，只當(dāng)是紀(jì)念青春美麗吧。
第二天我趕到漢口，選擇了一家風(fēng)格獨(dú)特的攝影工作室，并立即開(kāi)始拍照。但當(dāng)我解開(kāi)胸前第一顆紐扣時(shí)，我還在猶豫。
除了分別拍攝兩組比基尼泳裝、印第安草裙裝之外，我還選擇了。寫真拍攝很有技巧，光線、裝飾物都恰到好處，其中一張是我坐在金屬質(zhì)地流線造型的椅子后，椅背遮住了敏感部位，照片上只看得到修長(zhǎng)的雙腿、圓潤(rùn)的胳膊和一張青春美麗的臉龐。
面試前一天，我重新制作了一份個(gè)人簡(jiǎn)歷。翻開(kāi)封皮，首先映入眼簾的就是我的寫真照片，后面還附上了發(fā)表在國(guó)家級(jí)期刊上的三篇論文，然后我直接前往“德美”公司。
我將加厚的求職材料遞到陳總辦公桌上，他一如招聘會(huì)上所見(jiàn)的嚴(yán)肅表情，翻開(kāi)我的自薦材料，當(dāng)然，他看見(jiàn)了我最得意的那張寫真照片。
莫名地，我感覺(jué)到了強(qiáng)烈的不安，但陳總的視線在寫真照片上停留了一下就翻了過(guò)去，倒是將我的論文讀了很長(zhǎng)時(shí)間。最后他合上材料，對(duì)我說(shuō)：“明天來(lái)考試吧?！?/p>
我離開(kāi)，同時(shí)記住了他的名字――陳立文，公司副總裁。
最后，我一路過(guò)關(guān)斬將十分順利，最終我與另一位博士成了錄用者。我不清楚那張寫真照片到底起了多大作用。
正式談話那天，陳立文簡(jiǎn)單禮貌地恭喜了我，然后示意我可以離開(kāi)。
站在門口，我忍不住回頭：“陳總，那張寫真照片……”
陳立文抬起頭認(rèn)真地看著我。我張口結(jié)舌，不知怎么表達(dá)才好，我的本意是希望他能將寫真照片退還給我，但此要求顯然不妥。陳立文等了一會(huì)兒說(shuō)：“你的自薦材料做得很精美，寫真照片也很漂亮。不過(guò)錄用你是因?yàn)槟愕膶I(yè)知識(shí)最強(qiáng)，而且筆試時(shí)提出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案很不錯(cuò)?！?/p>
他停了停又說(shuō)：“當(dāng)然，可能也有一點(diǎn)我的私人情感在其中?！蔽乙汇?，他笑了笑，
“你的大學(xué)學(xué)報(bào)是我母校的雜志，我也在上面發(fā)表過(guò)論文。”
這是我第一次看見(jiàn)他笑。笑容很溫和。
脫下的衣服穿不回來(lái)
我十分珍惜這份工作，做得很用心，很快就能獨(dú)擋一面了。
這時(shí)，愛(ài)情也在不經(jīng)意間闖入我的生活。
他叫夏旭，公司所在商務(wù)樓21層一家網(wǎng)絡(luò)公司的計(jì)算機(jī)工程師。
夏旭是公司聯(lián)系請(qǐng)來(lái)具體實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的。第一次見(jiàn)面時(shí)是下班后他來(lái)辦公室找我。當(dāng)時(shí)我正伏案工作，他就像呆子一樣站一旁等著，也不開(kāi)口。我抬頭看見(jiàn)他時(shí)，他的臉居然通紅，這讓我覺(jué)得有趣。我倆在工作中配合得非常默契，我甚至夜半夢(mèng)醒給他電話，告訴他我腦海里突然閃現(xiàn)的火花，他也能將我瑣碎的靈感在電腦上以完美形式呈現(xiàn)出來(lái)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃完成的那天，夏旭從MSN上給我傳來(lái)一束怒放的電子玫瑰，他言語(yǔ)簡(jiǎn)潔：“我會(huì)認(rèn)真地愛(ài)你。”
夏旭的表白并不讓我意外，而且我似乎一直在等待。
那天，我們?cè)陔娞菘谝?jiàn)了面，就在夏旭張開(kāi)臂膀擁我入懷時(shí)，我倆同時(shí)聽(tīng)到電梯門打開(kāi)的聲音，回頭一看，竟然是陳立文。他一愣，隨即笑了笑，有些長(zhǎng)者寵愛(ài)后輩的意味，同時(shí)也帶著特有的幽默：“哦，對(duì)不起，你們繼續(xù)，我是來(lái)拿份文件的?！?/p>
不知為什么，我滿臉通紅，夏旭在我耳邊說(shuō)：“你干嗎發(fā)抖呀，談戀愛(ài)是件正大光明的事，再說(shuō)你們陳總是個(gè)挺開(kāi)明和氣的人。”
是的，我承認(rèn)我的心態(tài)有些微妙。其實(shí)我和陳總之間是再正常不過(guò)的老總與員工關(guān)系，但不知為什么，面對(duì)他時(shí)，我就會(huì)有些不自在和混亂。
愛(ài)情如陽(yáng)光、雨露一樣滋潤(rùn)著我。
2006年7月，雙方家長(zhǎng)見(jiàn)面，定下2007年2月14日結(jié)婚。同時(shí)，我倆交付了欣興小區(qū)一套三室一廳房子的首付款，并進(jìn)行了裝修。
11月初，我和夏旭各自將租住房退掉，搬進(jìn)了新房。一下班我們就膩在一起聽(tīng)歌看碟，我們耳鬢廝磨，十分親密，但是夏旭總保持著最后的克制，吻我，淺淺地吻，深深地吻，最后對(duì)我道“晚安”，我們各居一室。
我內(nèi)心十分感激他的尊重，可偶爾也感到失落與煎熬。本質(zhì)上我是個(gè)熱情的女子，率性的女子，認(rèn)為男歡女愛(ài)也許就該像火焰蔓延野草焚燒，潮水涌來(lái)驚濤拍岸。
12月24日，平安夜，我與夏旭溫存著，他的呼吸有些急促了：“小晨，你真的很性感?！?/p>
是嗎?我倒從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己是性感的，除了那套寫真照片……
圣誕節(jié)公司舉辦歡迎酒會(huì)，總部派來(lái)一位新總裁，他叫邁克，華裔，生在美國(guó)長(zhǎng)在美國(guó)，但說(shuō)得一口流利中文。他與陳立文同年，卻風(fēng)格迥異，他有著美國(guó)人的熱情與自由作派，上班不過(guò)幾天，就因?yàn)榭洫?jiǎng)秘書小姐“very very美麗”和主動(dòng)親吻一位女客戶臉頰而令大家驚詫和不習(xí)慣。
酒會(huì)開(kāi)始了，夏旭陪我和幾個(gè)同事聊天。邁克舉著酒杯走過(guò)來(lái)了，說(shuō)了“圣誕快樂(lè)”后，他突然單獨(dú)向我舉杯：“Miss米，立文專門向我推薦了你，后來(lái)我看了立文給的人事資料，的確不錯(cuò)。對(duì)了，你求職信里那張拍得很美，很性感?！?/p>
同事們都愣住了，異樣的目光探照燈一樣射向我。我頭暈?zāi)垦＃慌缘南男穹鲎×宋?，但我分明感覺(jué)到他手臂的游離，他避開(kāi)了我的目光。我把目光移向陳總，但他面無(wú)表情，只將身體輕輕挪了個(gè)角度，給了我一個(gè)側(cè)背。
我終于忍不住了，離席而去。
站在酒店外的寒風(fēng)中，我心底茫然，卻邁不開(kāi)腳步。雪花飄飄灑灑地落下來(lái)，我卻不知該往哪里走。
我深呼吸，振作精神準(zhǔn)備回家，一轉(zhuǎn)身就看見(jiàn)夏旭在街對(duì)面站著，他一定已經(jīng)站了很久，頭發(fā)被雪染白了，濕漉漉一片。我走過(guò)去，可是，夏旭丟下我走了。
雪上加霜的是，居然有一個(gè)老客戶因?yàn)槁?tīng)到“”的傳聞，給我打電話、發(fā)短信進(jìn)行騷擾，讓我的神經(jīng)幾近崩潰。
問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析
中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資狀況與培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)際發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷180份，回收168份，剔除13份無(wú)效問(wèn)卷，有效問(wèn)卷為155份。被調(diào)查對(duì)象分布在我國(guó)東中西部24個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的113所中職學(xué)校，覆蓋面較廣。能夠代表我國(guó)中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的師資狀況以及教師的教學(xué)能力。樣本為隨機(jī)發(fā)放，滿足統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的要求。下面是對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析。
1.師資狀況分析
（1）樣本中職師資學(xué)歷分布。
被調(diào)查教師絕大部分具有本科以上學(xué)歷，且以大學(xué)本科學(xué)歷的教師為主力。
（2）中職教師年齡段分布。
中職電子商務(wù)專業(yè)教師大體上隨著年齡段的增加人數(shù)遞減，有明顯的年輕化的趨勢(shì)，并且任課教師大都在40歲以下，這與電子商務(wù)專業(yè)在我國(guó)設(shè)置較晚是一致的。
（3）中職教師教齡以及電子商務(wù)教齡分布。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，電子商務(wù)專業(yè)的任課教師教齡在5年以上的約占總數(shù)的74%，教齡在10年以下的約占總數(shù)50%。并且絕大部分的專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)課教齡很短，專業(yè)課教齡在3年以下的占到總數(shù)的52.26%，而專業(yè)教齡在6年以上的只占不到總數(shù)的13%，這可能會(huì)對(duì)專業(yè)課教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有不利影響。
（4）電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)教師比例。
在被調(diào)查的155名電子商務(wù)專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學(xué)專業(yè)為電子商務(wù)，約占總數(shù)的6.45%；計(jì)算機(jī)類專業(yè)（包括電子商務(wù)專業(yè)）的教師為52名，約占總數(shù)的33.55%， 有高達(dá)66.45%的電子商務(wù)專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務(wù)無(wú)關(guān)的專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)教師嚴(yán)重缺乏。
（5）電子商務(wù)專業(yè)教師企業(yè)工作經(jīng)歷。
調(diào)查問(wèn)卷匯總結(jié)果顯示，在接受調(diào)查的155人中只有18人有過(guò)企業(yè)工作經(jīng)歷，而其中只有3人在電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)工作，絕大部分教師沒(méi)有電子商務(wù)方面的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。由此可見(jiàn)，大部分電子商務(wù)專業(yè)教師對(duì)企業(yè)的實(shí)際工作崗位需求缺乏了解。
2.學(xué)校專業(yè)基本信息
我們?cè)趩?wèn)卷中設(shè)置了受調(diào)查對(duì)象所在學(xué)校的師資狀況等有關(guān)內(nèi)容，以更準(zhǔn)確地反映我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)的師資狀況。
問(wèn)卷結(jié)果顯示，95%以上的學(xué)校是在2000年之后開(kāi)辦的電子商務(wù)專業(yè)，并且有近1/3的學(xué)校是最近五年（2005-2009）開(kāi)辦的電子商務(wù)專業(yè)。此外，我們還了解到，電子商務(wù)專業(yè)的任課教師中31-40年齡段的最多，20-30及40以上年齡段的教師略少。從職稱等級(jí)來(lái)看，初級(jí)、中級(jí)職稱的教師占絕大多數(shù)，而只有不到四分之一的電子商務(wù)教師具有高級(jí)職稱。
3.教師專業(yè)教學(xué)基本狀況
（1）課堂教學(xué)內(nèi)容。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，電子商務(wù)課堂教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與技術(shù)操作類內(nèi)容為主，對(duì)其他電子商務(wù)內(nèi)容講授較少，如電子商務(wù)高級(jí)專門技術(shù)和電子商務(wù)設(shè)計(jì)等。
（2）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
就實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容而言，教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)使用等基礎(chǔ)操作性內(nèi)容為主。同課堂教學(xué)內(nèi)容一致，一些需要較高專業(yè)技能的內(nèi)容則較少。這一方面可能與專業(yè)師資薄弱有關(guān)，另一方面或許也與學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有些聯(lián)系。
4.教學(xué)能力調(diào)查
從教師專業(yè)教學(xué)能力評(píng)測(cè)結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)專業(yè)任課教師基本滿足以上10條要求，但是只有較少部分教師能夠完全達(dá)到上述能力要求。
5.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法使用情況
從教學(xué)方法來(lái)看，最常采用的三個(gè)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法為案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法和模擬教學(xué)法。許多老師對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法使用情況回答是基本能，少數(shù)老師回答不能。
6.專業(yè)師資培訓(xùn)現(xiàn)狀
被調(diào)研的155教師中只有27人有過(guò)3次以上的培訓(xùn)經(jīng)歷，約占總?cè)藬?shù)的17.4%，其他被接受調(diào)查者大都只有很少次甚至沒(méi)有接受任何正規(guī)的培訓(xùn)。而專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容以電子商務(wù)理論、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)以及職業(yè)教育理論為主，其次是專業(yè)教學(xué)法以及企業(yè)實(shí)習(xí)。
培訓(xùn)的形式有在職培訓(xùn)、假期培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)，以前兩種形式為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為最少。就培訓(xùn)的等級(jí)而言，國(guó)家級(jí)、省級(jí)培訓(xùn)較少，出國(guó)培訓(xùn)幾乎沒(méi)有，其他大多是其他類型的非正規(guī)培訓(xùn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)國(guó)家級(jí)培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)為8周，而省級(jí)培訓(xùn)為4周，其他類型的培訓(xùn)時(shí)間更短，大都在一周以下?？傮w來(lái)說(shuō)，中職電子商務(wù)專業(yè)的教師接受的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)時(shí)間較短，正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)不多，并且缺乏系統(tǒng)全面的培訓(xùn)計(jì)劃。
7.專業(yè)師資培訓(xùn)培訓(xùn)需求
被調(diào)查中職電子商務(wù)專業(yè)師資培訓(xùn)需求如下：
（1）急需培訓(xùn)的課程類別。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)實(shí)踐、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、電子商務(wù)設(shè)計(jì)和電子商務(wù)前沿是最需要培訓(xùn)的課程類別；大部分專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)教師只對(duì)教學(xué)研究、電子商務(wù)管理、考察調(diào)研以及職教理論有較小的培訓(xùn)需求，其中又以職教理論培訓(xùn)需求為最小。這表明電子商務(wù)專業(yè)教師更加注重操作性、實(shí)踐性的課程，同時(shí)對(duì)于開(kāi)展職教研究也有所側(cè)重，而對(duì)于職教理論培訓(xùn)不太感興趣。但并不說(shuō)明職教理論不重要。
（2）急需培訓(xùn)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明電子商務(wù)專業(yè)教師最需要培訓(xùn)的五項(xiàng)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能為：電子商務(wù)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)管理和Web2.0技術(shù)。而對(duì)于電子商務(wù)概念、電子商務(wù)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和電子支付也有不少的培訓(xùn)需求。
（3）急需培訓(xùn)的職業(yè)教育基礎(chǔ)知識(shí)與技能。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，培訓(xùn)需求最多的職業(yè)教育基礎(chǔ)知識(shí)與技能為電子商務(wù)職業(yè)定位與培養(yǎng)需求、電子商務(wù)實(shí)踐指導(dǎo)能力以及電子商務(wù)實(shí)踐設(shè)計(jì)能力。對(duì)于把握課改動(dòng)態(tài)能力、職教質(zhì)量測(cè)評(píng)能力、學(xué)分制和彈性學(xué)制認(rèn)識(shí)能力的培訓(xùn)需求為最少。其他職教基礎(chǔ)知識(shí)與技能的培訓(xùn)需求大體相當(dāng)，均有要求。
（4）急需培訓(xùn)的專業(yè)教學(xué)方法與技能。
就急需培訓(xùn)的專業(yè)教學(xué)方法與技能來(lái)說(shuō)，最急需的是課外實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)能力、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法、專業(yè)培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)能力、課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)和課程教學(xué)方案設(shè)方面的培訓(xùn)。學(xué)生心理指導(dǎo)能力、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)能力等也有部分培訓(xùn)需求。而課程教學(xué)評(píng)價(jià)和專業(yè)研究能力方面的培訓(xùn)需求最少。
（5）急需培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)教育研究能力。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，最需要培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)教育研究能力為職業(yè)技術(shù)教育研究方法指導(dǎo)，職業(yè)技術(shù)教育研究理論指導(dǎo)和職業(yè)技術(shù)教學(xué)研究論文撰寫也需要加以培訓(xùn)。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論
從上面的統(tǒng)計(jì)分析，我們基本上了解了目前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資狀況和培訓(xùn)需求的基本狀況：
目前中職電子商務(wù)專業(yè)教師絕大部分具有本科以上學(xué)歷，大多都在40歲以下，絕大部分的專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)課教齡很短，155名電子商務(wù)專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學(xué)專業(yè)為電子商務(wù)，約占總數(shù)的6.45%；計(jì)算機(jī)類專業(yè)（包括電子商務(wù)專業(yè)）的教師為52名，約占總數(shù)的33.55%，有高達(dá)66.45%的電子商務(wù)專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務(wù)無(wú)關(guān)的專業(yè)；155人中只有18人有過(guò)企業(yè)工作經(jīng)歷，而其中只有3人在電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)工作，絕大部分教師沒(méi)有電子商務(wù)方面的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。初級(jí)、中級(jí)職稱的教師占絕大多數(shù)，而只有不到四分之一的電子商務(wù)教師具有高級(jí)職稱。
課堂教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與技術(shù)操作類內(nèi)容為主，對(duì)其他電子商務(wù)內(nèi)容講授較少，就實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容而言，教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)使用等基礎(chǔ)操作性內(nèi)容為主。
在專業(yè)教師專業(yè)教學(xué)能力方面，50%以上的教師不能完全了解電子商務(wù)專業(yè)狀況與職業(yè)定位、在教學(xué)中融入行業(yè)崗位技能要求和知識(shí)、獨(dú)立設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和開(kāi)發(fā)教學(xué)資源、設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)評(píng)估方案、提供職業(yè)指導(dǎo)與開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育、獨(dú)立進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)計(jì)、了解電子商務(wù)專業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。50%以上的教師對(duì)大多數(shù)的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法不能完全掌握。