時(shí)間：2022-01-29 08:08:44
導(dǎo)語(yǔ)：在培訓(xùn)工作安排的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
2016年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是我國(guó)全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵之年。培訓(xùn)中心緊緊圍繞我局總體工作部署，以公司2016年普考、競(jìng)賽和調(diào)考活動(dòng)為契機(jī)，培養(yǎng)“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)用型，急需型，創(chuàng)新型”人才思想為指導(dǎo)，本著“缺什么補(bǔ)什么”的原則開(kāi)展培訓(xùn)工作，全面提高各專(zhuān)業(yè)總體技術(shù)水平，打造一支思想過(guò)硬、技術(shù)精湛的職工隊(duì)伍。
年初，按照公司今年的培訓(xùn)工作要點(diǎn)部署，下發(fā)了全局培訓(xùn)工作要點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班計(jì)劃。截止六月底，全員培訓(xùn)率達(dá) 51.76 %，辦班 228次，培訓(xùn)量22441人.天。培訓(xùn)教育經(jīng)費(fèi)投入127.5萬(wàn)元，經(jīng)費(fèi)投入率 30.7 %。
一、2016年1-6月份主要培訓(xùn)工作
（一）精心組織、群策群力，全力以赴備戰(zhàn)公司2016年普考、競(jìng)賽和調(diào)考工作。
1、為迎接公司2016 年普考、競(jìng)賽和調(diào)考活動(dòng)，進(jìn)一步提升我局相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)造就一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、適應(yīng)現(xiàn)代電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了2016年普考、競(jìng)賽和調(diào)考工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)和書(shū)記親自掛帥，分管局領(lǐng)導(dǎo)為主要成員，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)普考、競(jìng)賽和調(diào)考的日常工作。普考、競(jìng)賽工作在公司層面和局層面分別組織實(shí)施，兩個(gè)層面各有側(cè)重，互為補(bǔ)充，協(xié)同配合，普考、競(jìng)賽和調(diào)考培訓(xùn)工作涉及專(zhuān)業(yè)全員覆蓋，重點(diǎn)突出。
普考競(jìng)賽專(zhuān)業(yè)分別為：輸電線路高壓帶電檢修、配電帶電檢修、高壓試驗(yàn)、油務(wù)化驗(yàn)、繼電保護(hù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電能計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)、調(diào)度運(yùn)行、調(diào)度自動(dòng)化和通信傳輸十個(gè)專(zhuān)業(yè)。根據(jù)普考競(jìng)賽要求和專(zhuān)業(yè)情況制定了我局詳細(xì)的培訓(xùn)方案。先后數(shù)次召開(kāi)會(huì)議具體布置落實(shí)參考單位培訓(xùn)方案，確定參考人員名單。征集了各參考單位的培訓(xùn)需求與建議。普考工作首次將四個(gè)分局涉及專(zhuān)業(yè)的人員一并納入考試范圍，給普考工作增加了難度。培訓(xùn)中心總體管理控制，對(duì)各專(zhuān)業(yè)普考人員分別進(jìn)行了一摸、二摸階段性培訓(xùn)測(cè)試，通過(guò)測(cè)試成績(jī)比較分析，提出下一階段培訓(xùn)的目標(biāo)與方向。十一個(gè)參考單位自主協(xié)調(diào)組織集訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)了各參考單位的積極性、主動(dòng)性。目前，各參考單位普考集訓(xùn)工作全面展開(kāi)。期間各參考單位有計(jì)劃的安排各專(zhuān)業(yè)教練進(jìn)行講解和指導(dǎo)。培訓(xùn)中心及時(shí)督導(dǎo)，對(duì)各參考單位集訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的困難（包括集訓(xùn)地點(diǎn)的選定、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的確定、結(jié)算的流程等等）逐一解決。分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人與公司人資部多次溝通，請(qǐng)教普考各專(zhuān)業(yè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，給各專(zhuān)業(yè)參考人員明確方向，與此同時(shí)，對(duì)各專(zhuān)業(yè)外派工作逐步推開(kāi)。培訓(xùn)中心統(tǒng)管，各專(zhuān)工分別定向聯(lián)系，做好普考結(jié)束后下一階段抽考競(jìng)賽的銜接工作，把我局普考工作的重視程度滲透到每一位參考員工的思想中。使此項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了主線明晰，階段管控，分層組織、協(xié)調(diào)，克服了工作主線長(zhǎng)，容易懈怠的弊端。
2、積極準(zhǔn)備，多措并舉，計(jì)量專(zhuān)業(yè)、輸電帶電專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽成績(jī)顯著。
接到輸電線路高壓帶電檢修、電能計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽通知后，局領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)中心、計(jì)量中心、輸電處相關(guān)人員全身心的投入到公司技能競(jìng)賽中，選拔參加自治區(qū)技能競(jìng)賽選手，精心組織，專(zhuān)業(yè)處室密切配合，按照自治區(qū)專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽的內(nèi)容和規(guī)則要求組織訓(xùn)練工作。在短短一個(gè)月訓(xùn)練時(shí)間里，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員傾注了大量的智慧和心血，在兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的比賽中，計(jì)量專(zhuān)業(yè)取得了個(gè)人第三名、第四名、十五名，團(tuán)體第二名的好成績(jī)，輸電帶電專(zhuān)業(yè)取得了團(tuán)體第三名的好成績(jī)。
（二） 注重專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高技能人才。
1、 加大外派人員的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員、管理人員的業(yè)務(wù)技能。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升我局職工專(zhuān)業(yè)技能水平，上半年加大了外派各專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)力度。根據(jù)目前生產(chǎn)目標(biāo)需求，結(jié)合春查工作情況及今年公司普考專(zhuān)業(yè)，分別送出電能計(jì)量、繼電保護(hù)、高壓試驗(yàn)專(zhuān)業(yè)50人到國(guó)網(wǎng)冀南石家莊基地進(jìn)行實(shí)操演練培訓(xùn)；送出輸電帶電專(zhuān)業(yè)10人到冀北帶電培訓(xùn)基地理論實(shí)操訓(xùn)練。派出企業(yè)管理培訓(xùn)班32人三批次到區(qū)外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，派出配電帶電專(zhuān)業(yè)人員11人到北京學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
安排參加了公司在電力培訓(xùn)中心組織的為期一年農(nóng)電人員30人的培訓(xùn)；安排變電運(yùn)行、高壓試驗(yàn)、用電檢查專(zhuān)業(yè)人員20人進(jìn)行為期三個(gè)月培訓(xùn)；安排營(yíng)業(yè)抄核收專(zhuān)業(yè)6人進(jìn)行為期六個(gè)月的培訓(xùn)；安排調(diào)度自動(dòng)化、繼電保護(hù)專(zhuān)業(yè)5人進(jìn)行為期十天以內(nèi)的培訓(xùn)。
為加強(qiáng)我局管理人員管理水平，3月份送出一批中層干部50人到浙江大學(xué)進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，以提升中層干部自身的綜合能力和管理水平。局領(lǐng)導(dǎo)親自監(jiān)督管理，受訓(xùn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，態(tài)度端正，培訓(xùn)效果顯著。
針對(duì)外派培訓(xùn)人員存在管理中的不足，對(duì)每期外派學(xué)員在學(xué)習(xí)期末考核學(xué)習(xí)效果。局培訓(xùn)中心對(duì)承接培訓(xùn)的單位提出具體要求，對(duì)培訓(xùn)授課內(nèi)容、課件、老師、課時(shí)等進(jìn)行把關(guān)審定，分管副總對(duì)重要的外培班要進(jìn)行把關(guān)，培訓(xùn)過(guò)程中加強(qiáng)了對(duì)培訓(xùn)紀(jì)律效果的跟蹤監(jiān)督，培訓(xùn)人員的效果結(jié)論，作為培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的考核依據(jù)。大大提升了外派培訓(xùn)工作的實(shí)效。
2、 加強(qiáng)班站長(zhǎng)綜合素質(zhì)培養(yǎng)；開(kāi)展班組建設(shè)管理知識(shí)講座。
上半年我局舉辦了一期班組建設(shè)和管理培訓(xùn)班。這是結(jié)合新形勢(shì)下電力系統(tǒng)的工作特點(diǎn)，抓培訓(xùn)，增素質(zhì)，強(qiáng)合力，著力培養(yǎng)造就一支品德好、作風(fēng)硬、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善創(chuàng)新的職工隊(duì)伍，全面提升班組管理和服務(wù)水平。此次培訓(xùn)，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，特邀請(qǐng)成永亮教授為我們授課。培養(yǎng)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力，積累豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。全局200多人聆聽(tīng)了講座。
3、結(jié)合傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，充分發(fā)揮“師帶徒”培訓(xùn)功效。
進(jìn)一步深入推進(jìn)開(kāi)展基層單位“師帶徒”活動(dòng)的。根據(jù)各單位人員情況，嚴(yán)格審查新簽師徒合同，批準(zhǔn)簽訂各基層單位106對(duì)師徒，實(shí)現(xiàn)新參加工作人員、轉(zhuǎn)崗人員、初級(jí)崗位職工全覆蓋。對(duì)2015年師帶徒培訓(xùn)合同進(jìn)行整理，加大對(duì)“師帶徒”培訓(xùn)工作考核力度，并按管理辦法實(shí)施，考核結(jié)對(duì)的師徒。此項(xiàng)工作的開(kāi)展，為我局近年來(lái)新入局人員選擇合適的師傅進(jìn)行培訓(xùn)，使之盡快適應(yīng)本崗工作的要求，盡快學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能搭建了平臺(tái)。
4、加大對(duì)新入職員工的培訓(xùn)力度，避免專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員斷檔現(xiàn)象。
今年我局陸續(xù)對(duì)新分配入局人員45人，從企業(yè)文化與職業(yè)道德修養(yǎng)、企業(yè)安全規(guī)程、變電基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)心理素質(zhì)、電力法規(guī)政策方面進(jìn)行了為期10天的培訓(xùn)。培養(yǎng)新員工遵法守規(guī)、愛(ài)崗敬業(yè)的道德情操，讓新員工盡快走向崗位接受專(zhuān)業(yè)實(shí)操的訓(xùn)練，避免專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員水平斷檔現(xiàn)象。
（三）其他培訓(xùn)方面完成的工作。
1、送出變電運(yùn)行專(zhuān)業(yè)人員41人參加了電力培訓(xùn)中心舉辦的220KV、110KV仿真證取證復(fù)證培訓(xùn)。解決變電運(yùn)行職工上崗取證問(wèn)題。
2、 上半年安排我局各基層單位共164人參加了電工證取證培訓(xùn)工作。解決一線職工取證上崗問(wèn)題。
3、完善培訓(xùn)制度工作。按照局標(biāo)準(zhǔn)化管理制度要求，對(duì)現(xiàn)有中心崗位內(nèi)容修訂、規(guī)范整理，制定出新的培訓(xùn)崗位管理標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)職工教育培訓(xùn)教育制度匯編中的文件進(jìn)行整理，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有政策的執(zhí)行和管理，修訂了外派培訓(xùn)考核管理辦法，對(duì)基層單位日常培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)加大考核力度，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)人員工作業(yè)績(jī)的考核力度。為及時(shí)配合培訓(xùn)工作的變化提供了制度保障。
4、 電教室維修改造項(xiàng)目簽報(bào)填寫(xiě)審批完成。并列入局技改項(xiàng)目審批報(bào)告已轉(zhuǎn)交局生技處。為提升培訓(xùn)環(huán)境創(chuàng)造有利條件。
5、學(xué)歷教育方面。按時(shí)安排華北電力大學(xué)函授站的課程和講課老師的吃、住、行，及2016年本科畢業(yè)生33人進(jìn)行了畢業(yè)答辯、畢業(yè)生登記表、評(píng)語(yǔ)填寫(xiě)等后續(xù)收尾工作，圓滿完成函授站教學(xué)任務(wù)。
（四）存在的問(wèn)題
1、公司普考、競(jìng)賽工作貫穿全年三個(gè)季度，尤其今年布置的專(zhuān)業(yè)較多，上半年舉辦的青工培訓(xùn)班也比較多，和春查預(yù)試、大修、技改工作有沖突，工學(xué)矛盾突出，造成職工有不良情緒。
二、2016年下半年工作安排
1、按照集團(tuán)公司普考、調(diào)考活動(dòng)的部署，以及公司技能競(jìng)賽要求和規(guī)則，精心組織，周密安排，根據(jù)我局各專(zhuān)業(yè)比賽實(shí)際情況合理有效安排培訓(xùn)。針對(duì)普考、競(jìng)賽專(zhuān)業(yè)，制定合理的外派培訓(xùn)計(jì)劃，安排好抽考人員、競(jìng)賽人員的外派培訓(xùn)工作。借以提高專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在公司競(jìng)賽中取得好成績(jī)。
2、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，預(yù)計(jì)下半年送出一批中層干部到浙江大學(xué)進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，提升中層干部自身的綜合能力和管理水平。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議后，縣農(nóng)民教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即著手，全面落實(shí)會(huì)議精神?？h農(nóng)民教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、場(chǎng)及領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位下發(fā)通知，要求各單位上報(bào)2019年農(nóng)民教育培訓(xùn)工作計(jì)劃和農(nóng)民教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，并著手制定《某某縣2019年農(nóng)民教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》和《某某縣農(nóng)民教育培訓(xùn)目標(biāo)管理考核辦法》，對(duì)某某縣2019年農(nóng)民教育培訓(xùn)工作進(jìn)行了規(guī)劃和部署。
二、落實(shí)培訓(xùn)資金
各單位也相應(yīng)安排一定資金用于農(nóng)民教育培訓(xùn)工作。有關(guān)部門(mén)在安排農(nóng)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目資金時(shí)也要按規(guī)定保證經(jīng)費(fèi)用于農(nóng)民培訓(xùn)。農(nóng)民教育培訓(xùn)的資金必須做到專(zhuān)款專(zhuān)用，確保資金發(fā)揮最大的效益。鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織設(shè)立培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)資金，自主開(kāi)展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與交流。
三、制定培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合我縣農(nóng)民教育培訓(xùn)工作實(shí)際，組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)、農(nóng)林場(chǎng)和農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)對(duì)如何制定好2019年全縣農(nóng)民教育培訓(xùn)工作獻(xiàn)言獻(xiàn)策，根據(jù)收到的各類(lèi)建議和意見(jiàn)，縣農(nóng)民教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了2019年農(nóng)民教育培訓(xùn)工作計(jì)劃。
四、積極開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)和服務(wù)指導(dǎo)
一是立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，分層分類(lèi)培訓(xùn)。今年開(kāi)春以來(lái)，重點(diǎn)抓了柑桔、茶葉、煙葉和養(yǎng)殖業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)指導(dǎo)。到目前為止縣鄉(xiāng)共舉辦了130期茶葉培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)6500余人，培訓(xùn)班注重培訓(xùn)實(shí)用性與技術(shù)性相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了有機(jī)茶園建設(shè)及管理、茶葉施有機(jī)肥和測(cè)土配方施肥技術(shù)、茶樹(shù)有害生物綠色防控技術(shù)、茶葉加工制作及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等知識(shí)。柑桔辦也成立了多個(gè)服務(wù)小分隊(duì)采取分區(qū)輪流培訓(xùn)方式，開(kāi)展了柑橘春季技術(shù)培訓(xùn)班140期。全縣橘農(nóng)產(chǎn)銷(xiāo)形勢(shì)得到了解，生產(chǎn)意識(shí)加強(qiáng)，目標(biāo)技術(shù)明確，橘農(nóng)培管氛圍較濃，對(duì)柑橘凍后恢復(fù)充滿自信。
二是開(kāi)展產(chǎn)業(yè)扶貧培訓(xùn)，助力脫貧攻堅(jiān)。今年上半年以來(lái)，某某縣圍繞精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧基本方略，以強(qiáng)力推進(jìn)茶葉、柑橘、煙葉、蔬菜、養(yǎng)殖、林業(yè)、特種養(yǎng)殖等特色扶貧產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)為主線，各部門(mén)認(rèn)真籌劃、認(rèn)真組織、認(rèn)真實(shí)施，做到了技術(shù)培訓(xùn)涵蓋各個(gè)貧困村，讓貧困人口擁有了一技之長(zhǎng)，培育了“造血”功能與內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力。
五、存在的問(wèn)題與建議及下段工作安排
問(wèn)題篇
培訓(xùn)投入大、產(chǎn)出小、問(wèn)題多的根源——缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)策劃
近年來(lái)，各個(gè)學(xué)校對(duì)全員培訓(xùn)工作日益重視，投入了相當(dāng)大的人力、財(cái)力，但與每年數(shù)十萬(wàn)上百萬(wàn)的培訓(xùn)投入相比，一些學(xué)校對(duì)培訓(xùn)工作系統(tǒng)的投入?yún)s明顯不足，導(dǎo)致培訓(xùn)工作問(wèn)題多多，嚴(yán)重影響培訓(xùn)實(shí)效。
一是培訓(xùn)目標(biāo)不明確。
培訓(xùn)是給員工傳授其完成本職工作所必需的基本態(tài)度、知識(shí)和技能的過(guò)程，其直接目標(biāo)是提升員工的崗位勝任能力，更好地為學(xué)生提供教育教學(xué)服務(wù)，而最終目的則是實(shí)現(xiàn)學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo)，提升學(xué)校的軟實(shí)力——人才培養(yǎng)能力和管理能力。無(wú)論是系統(tǒng)培訓(xùn)，還是單項(xiàng)培訓(xùn)，都要圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行。清晰明確的培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)工作順利開(kāi)展并達(dá)到預(yù)期效果的前提和關(guān)鍵。學(xué)校的培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)源于學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)學(xué)校關(guān)鍵能力的要求，以及這種關(guān)鍵能力對(duì)教職工的要求，來(lái)源于教職工的崗位勝任力情況。如果培訓(xùn)目標(biāo)不能體現(xiàn)這兩個(gè)方面的內(nèi)容，培訓(xùn)就難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。
而當(dāng)前許多學(xué)校還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)目標(biāo)的重要意義，在目標(biāo)設(shè)定上存在很多問(wèn)題，例如：不論干部培訓(xùn)、教師培訓(xùn)，還是行政人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)目標(biāo)都一樣；培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定背離了學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略；培訓(xùn)目標(biāo)列舉了一大堆，而相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容卻不能支持和滿足目標(biāo)要求。
二是培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性。
幾乎所有學(xué)校都能認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)需求調(diào)查的必要性，但多數(shù)學(xué)校的培訓(xùn)需求調(diào)查嚴(yán)重不足，沒(méi)有按照培訓(xùn)目標(biāo)來(lái)考慮培訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容帶有很大的盲目性和隨機(jī)性。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校在選擇培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，大多陷入以下誤區(qū)。
第一，“頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳式”的培訓(xùn)。一旦工作中出現(xiàn)了問(wèn)題，就想當(dāng)然地歸結(jié)為教職工某方面的能力問(wèn)題，于是安排一次培訓(xùn)。等發(fā)現(xiàn)別的問(wèn)題，就再安排一次培訓(xùn)。學(xué)?！按蜓a(bǔ)丁”安排了一大堆培訓(xùn)，但能否真正解決問(wèn)題卻是未知數(shù)。長(zhǎng)此以往，不僅沒(méi)能有效解決問(wèn)題，反而造成教職工“培訓(xùn)疲勞”，產(chǎn)生抵觸情緒。
第二，“跟風(fēng)式”培訓(xùn)。當(dāng)下流行什么，就培訓(xùn)什么；上級(jí)要求什么，就組織培訓(xùn)什么；員工要求什么，就舉辦什么培訓(xùn)。而學(xué)校到底需要什么樣的培訓(xùn)，卻鮮有實(shí)際的思考和系統(tǒng)性的規(guī)劃。
第三，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。把培訓(xùn)當(dāng)做工作任務(wù)，為了完成規(guī)定的培訓(xùn)數(shù)量，隨意安排一些培訓(xùn)。
第四，多零散、單項(xiàng)培訓(xùn)，缺系統(tǒng)性培訓(xùn)。我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)校多是把系列培訓(xùn)分成一個(gè)又一個(gè)單次的培訓(xùn)。這樣安排固然可以避免系列培訓(xùn)時(shí)因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇不當(dāng)帶來(lái)的損失，但零散的、單項(xiàng)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足學(xué)校對(duì)于人員素質(zhì)及崗位勝任力提升的實(shí)際需求。對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，進(jìn)行系列培訓(xùn)更有利于員工行為的改變和培訓(xùn)效果的強(qiáng)化。
三是培訓(xùn)方式比較陳舊。
當(dāng)前，成人培訓(xùn)的方式方法發(fā)生了很大的變化，已由過(guò)去單純的講授式演變?yōu)楫?dāng)前的講練結(jié)合、案例分析、小組討論、角色扮演、咨詢指導(dǎo)等多種方式方法。這些方式與當(dāng)前職業(yè)院校正在進(jìn)行的“做中學(xué)”等教學(xué)改革理念是一致的，因此對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)采用新的培訓(xùn)方式應(yīng)該不再是問(wèn)題。
但根據(jù)我們的觀察，純理論講授仍然是學(xué)校普遍采用的培訓(xùn)方式，實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)較少。有些學(xué)校不了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，甚至認(rèn)為培訓(xùn)師一講到底才“值”，完全不是從學(xué)員的認(rèn)識(shí)感悟?qū)嵭С霭l(fā)。集中培訓(xùn)的方式尤其在請(qǐng)知名專(zhuān)家做培訓(xùn)的時(shí)候被經(jīng)常采用，學(xué)校會(huì)盡可能創(chuàng)造條件讓所有教職工都參加培訓(xùn)，動(dòng)輒上百人的參訓(xùn)規(guī)模，讓專(zhuān)家除了集中講授外幾乎不可能采用其他的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)的效果大打折扣。
四是培訓(xùn)機(jī)會(huì)不夠均衡。
當(dāng)前很多學(xué)校把培訓(xùn)的關(guān)注點(diǎn)放在教師和中層干部培訓(xùn)上，而對(duì)行政后勤人員的培訓(xùn)少之又少。教師培訓(xùn)固然是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，但是學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)各類(lèi)人員能力的協(xié)調(diào)發(fā)展。事實(shí)上，行政后勤人員的能力、素質(zhì)已經(jīng)成為不少學(xué)校發(fā)展的一個(gè)短板。一方面，學(xué)校和教師對(duì)行政后勤缺乏服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)能力不滿意，而另一方面，卻很少意識(shí)到他們也需要培訓(xùn)提高。另外，教師培訓(xùn)雖然是全員培訓(xùn)的重點(diǎn)，但也主要是針對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)骨干人員的培訓(xùn)。而對(duì)于普通的一線教師來(lái)說(shuō)，參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)并不多。培訓(xùn)機(jī)會(huì)的不均衡，造成學(xué)校全員能力的提升難以同步。
五是培訓(xùn)的效果評(píng)估和后期跟蹤不到位。
培訓(xùn)的效果評(píng)估和后期跟蹤，一方面是對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)、效果的固化。這是培訓(xùn)體系必不可少的環(huán)節(jié)，也是培訓(xùn)能否取得實(shí)效的關(guān)鍵。但問(wèn)題是，學(xué)校對(duì)培訓(xùn)后的效果評(píng)估和跟蹤反饋不重視，多數(shù)學(xué)校不知道如何開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估。即使在一些培訓(xùn)工作做得不錯(cuò)的學(xué)校，也存在同樣的問(wèn)題，在效果評(píng)估和后期追蹤上“虎頭蛇尾”。
學(xué)校更多關(guān)注的是對(duì)培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)狀況，如培訓(xùn)組織、教職工滿意度、培訓(xùn)師表現(xiàn)等最基本層面的總結(jié)評(píng)估，而對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度以及培訓(xùn)后的實(shí)際應(yīng)用、行為改變、能力提升等方面缺乏有效的評(píng)估措施和持續(xù)的跟進(jìn)。如干部執(zhí)行力培訓(xùn)后，沒(méi)有趁熱打鐵，提出對(duì)執(zhí)行力的高標(biāo)準(zhǔn)要求與相關(guān)規(guī)定，結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果很好，但事后無(wú)人檢查，巨大的慣性力量使干部和教職工很快回到常態(tài)。培訓(xùn)效果評(píng)估和后期跟蹤不到位，也造成部分教職工不珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，甚至把外出培訓(xùn)當(dāng)作休閑娛樂(lè)，培訓(xùn)期間隨意缺席。
學(xué)校的培訓(xùn)工作還存在時(shí)間安排不合理、教職工參與積極性不高等方面的問(wèn)題。這些問(wèn)題影響了培訓(xùn)效果的發(fā)揮，使得學(xué)校整體提升教職工素質(zhì)與能力的工作步履維艱，通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力的作用尚不明顯。
通過(guò)對(duì)學(xué)校培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，結(jié)合千秋業(yè)多年來(lái)的咨詢培訓(xùn)實(shí)踐，我們認(rèn)為，造成培訓(xùn)效果難如人愿的關(guān)鍵原因在于——缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)策劃。培訓(xùn)策劃不足，造成學(xué)校的全員培訓(xùn)工作在目標(biāo)確定、內(nèi)容選擇、方式選擇、時(shí)間安排、現(xiàn)場(chǎng)管理、效果評(píng)估、后期追蹤等各個(gè)方面存在這樣那樣的問(wèn)題，未能形成一個(gè)完整的閉環(huán)，影響了培訓(xùn)的實(shí)效。
其次，培訓(xùn)相關(guān)的規(guī)章制度、工作流程不完善，造成學(xué)校的培訓(xùn)工作無(wú)章可循，隨意性很大。尤其是在學(xué)校培訓(xùn)管理崗位人員能力普遍較弱的情況下，制度和流程的缺失，造成學(xué)校的培訓(xùn)工作難以有效協(xié)調(diào)。學(xué)校的培訓(xùn)工作一般由學(xué)校教學(xué)部門(mén)、學(xué)生管理部門(mén)和人事部門(mén)來(lái)共同完成的，由于沒(méi)有明確的規(guī)章制度和工作流程界定，業(yè)務(wù)部門(mén)與職能部門(mén)的培訓(xùn)職責(zé)交叉比較嚴(yán)重，職能部門(mén)各自為政，出現(xiàn)推諉扯皮、信息溝通不順暢、人員選擇沖突、時(shí)間安排重疊等混亂情況。
再次，培訓(xùn)管理人員崗位勝任力不足。多數(shù)學(xué)校從事培訓(xùn)管理的人員對(duì)培訓(xùn)工作不熟悉，崗位勝任能力不足。當(dāng)前，部分學(xué)校的人事部門(mén)與其他部門(mén)合署辦公，沒(méi)有設(shè)置單獨(dú)的培訓(xùn)管理崗位，即使單設(shè)人事部門(mén)，也很少設(shè)置專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)管理崗位，培訓(xùn)工作往往是其他崗位職責(zé)中簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一條。于是部分學(xué)校的培訓(xùn)管理人員就想當(dāng)然地認(rèn)為培訓(xùn)“不過(guò)是找一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，抽個(gè)時(shí)間把教職工集中起來(lái)講講課就完事”，致使培訓(xùn)工作出現(xiàn)很多問(wèn)題。
對(duì)策篇
提高培訓(xùn)實(shí)效的三大抓手——系統(tǒng)規(guī)劃，制度保障，推進(jìn)人力資源體系建設(shè)
如何改變學(xué)校當(dāng)前培訓(xùn)工作的狀況，充分發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)學(xué)校發(fā)展的重要作用？結(jié)合千秋業(yè)多年的學(xué)校管理咨詢及培訓(xùn)實(shí)踐，我們認(rèn)為，關(guān)鍵是要做好系統(tǒng)的培訓(xùn)策劃。
一是開(kāi)展系統(tǒng)的培訓(xùn)策劃。
培訓(xùn)要想達(dá)到預(yù)期的效果，就必須進(jìn)行完整、系統(tǒng)的策劃。培訓(xùn)目的是什么，培訓(xùn)什么內(nèi)容，何時(shí)培訓(xùn)，誰(shuí)來(lái)參加培訓(xùn)，選擇什么樣的培訓(xùn)方式，如何評(píng)估培訓(xùn)效果，如何鞏固培訓(xùn)效果等等，都是培訓(xùn)策劃的關(guān)鍵內(nèi)容。當(dāng)然，首當(dāng)其沖的基礎(chǔ)工作應(yīng)該是科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)研。
其次，完整的培訓(xùn)過(guò)程實(shí)際就是一個(gè)PDCA循環(huán)的過(guò)程。PDCA循環(huán)即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處置（Action）的“戴明環(huán)”，其基本含義就是工作之前要進(jìn)行策劃，策劃的輸入應(yīng)全面完整；然后將策劃的輸出（計(jì)劃）付諸實(shí)施，再對(duì)實(shí)施情況及結(jié)果進(jìn)行檢查、總結(jié)、處置，持續(xù)提高工作質(zhì)量。
第一階段：計(jì)劃P（PLAN）。此階段是培訓(xùn)的計(jì)劃階段。在計(jì)劃階段，重點(diǎn)要確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、資源方式、時(shí)間、參加人員等內(nèi)容。在培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定上，從學(xué)校戰(zhàn)略高度去考慮學(xué)校發(fā)展所需要的關(guān)鍵能力，根據(jù)關(guān)鍵能力與現(xiàn)實(shí)水平之間的差距確定培訓(xùn)目標(biāo)。在培訓(xùn)內(nèi)容選擇上，不僅要了解教職工個(gè)人的培訓(xùn)需求，關(guān)鍵是分析不同類(lèi)別教職工的崗位勝任能力，確定針對(duì)各類(lèi)人員的培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)資源、方式的選擇上，要綜合考量學(xué)校的情況，是安排內(nèi)部培訓(xùn)還是外部師資培訓(xùn)。在外部師資的選擇上，重點(diǎn)要關(guān)注有行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷的師資，并確定適合的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)時(shí)間安排上，要根據(jù)學(xué)校的教育教學(xué)進(jìn)度，合理安排，避免一味將培訓(xùn)安排在周末或節(jié)假日，引起教職工的反感。在培訓(xùn)人員的選擇上，要綜合考慮教職工的工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和工作能力，安排合適的人員參加培訓(xùn)。
第二階段：實(shí)施D（Do），即培訓(xùn)的組織實(shí)施階段。是培訓(xùn)計(jì)劃和目的的實(shí)施過(guò)程，包括培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)保障工作。學(xué)校需要制定比較細(xì)致完善的工作流程，對(duì)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，并責(zé)任到人，保證各項(xiàng)工作按要求完成。
第三階段：檢查C（Check），即培訓(xùn)效果的檢查評(píng)估階段。對(duì)于培訓(xùn)的效果評(píng)估，一般來(lái)說(shuō)，主要從培訓(xùn)的反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次、行為層次和效果層次四個(gè)方面進(jìn)行全面的檢查評(píng)估。在培訓(xùn)反應(yīng)層面，主要是評(píng)估教職工對(duì)培訓(xùn)的滿意程度，可以通過(guò)培訓(xùn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷和訪談等辦法來(lái)了解情況；在學(xué)習(xí)層次，主要是測(cè)量教職工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了什么，可以通過(guò)書(shū)面的考試或者培訓(xùn)師布置作業(yè)的完成情況來(lái)檢查評(píng)估；在行為層面，主要是檢查培訓(xùn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作行為的程度，可以讓教職工根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制定培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)改進(jìn)計(jì)劃，并定期檢查計(jì)劃的落實(shí)情況；在效果層面，主要是判斷培訓(xùn)后教職工工作業(yè)績(jī)提高的程度，可以通過(guò)對(duì)員工的工作完成情況的評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
第四階段：處置A（Action），即培訓(xùn)的反思總結(jié)階段。此階段主要的工作是搜集整理培訓(xùn)的有關(guān)資料，通過(guò)對(duì)資料的分析，總結(jié)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)得失。對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行肯定并推廣到今后的培訓(xùn)中去，對(duì)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題要逐一列舉，分析原因，提出改進(jìn)的措施，并將此作為下一個(gè)培訓(xùn)PDCA循環(huán)中關(guān)鍵的輸入因素，以便在下一次培訓(xùn)中解決。
二是完善培訓(xùn)相關(guān)的規(guī)章制度、工作流程及職責(zé)要求。
學(xué)校要重視培訓(xùn)工作，要梳理并建立規(guī)范的培訓(xùn)規(guī)章制度，將培訓(xùn)與教職工的獎(jiǎng)懲、晉升、崗位調(diào)整等結(jié)合起來(lái)，讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要意義，使員工真正重視培訓(xùn)，把培訓(xùn)作為一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。
要理順培訓(xùn)工作流程，對(duì)學(xué)校培訓(xùn)工作職責(zé)進(jìn)行有效分解，確定培訓(xùn)的總體流程和流程的各個(gè)結(jié)點(diǎn)，明確各業(yè)務(wù)主管部門(mén)在培訓(xùn)中的角色、職責(zé)及工作要求，保證學(xué)校各類(lèi)培訓(xùn)有序開(kāi)展，避免產(chǎn)生推諉現(xiàn)象。如，可以明確學(xué)校的人事部門(mén)為培訓(xùn)的主責(zé)部門(mén)，學(xué)校所有的員工培訓(xùn)安排都要與人事部門(mén)協(xié)商并登記，培訓(xùn)結(jié)束后相關(guān)的培訓(xùn)信息及資料也要及時(shí)匯總到人事部門(mén)，存入相關(guān)的培訓(xùn)檔案，保證學(xué)校培訓(xùn)信息的完整，且方便人事部門(mén)對(duì)學(xué)校培訓(xùn)工作效果的總體監(jiān)督和評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)培訓(xùn)效果反饋情況的追蹤、監(jiān)督。
另外，要明確培訓(xùn)管理崗位的工作職責(zé)及能力要求，挑選合適的人員擔(dān)任此項(xiàng)工作，并給予相關(guān)的培訓(xùn)，保證其能夠勝任培訓(xùn)管理工作，避免因個(gè)人能力問(wèn)題影響培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
三是從人力資源體系建設(shè)的角度解決問(wèn)題。
一、“雙語(yǔ)”培訓(xùn)工作的目的和意義
少數(shù)民族地區(qū)漢族干部學(xué)習(xí)少數(shù)民族語(yǔ)言，少數(shù)民族干部學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，是加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)各民族共同發(fā)展、繁榮和進(jìn)步的重要舉措，也是事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定的大事。開(kāi)展鄉(xiāng)干部“雙語(yǔ)”培訓(xùn)工作，就是要通過(guò)“雙語(yǔ)”學(xué)習(xí)，使少數(shù)民族干部能識(shí)讀漢語(yǔ)資料，便于各族干部群眾之間相互開(kāi)展交流、增加溝通，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，加快我縣的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
二、“雙語(yǔ)”培訓(xùn)的目標(biāo)任務(wù)
“雙語(yǔ)”學(xué)習(xí)培訓(xùn)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)站所少數(shù)民族干部為重點(diǎn)。培訓(xùn)時(shí)間從年11月份開(kāi)始，擬定一次培訓(xùn)時(shí)間為兩個(gè)月左右，今后每年，通過(guò)“雙語(yǔ)”培訓(xùn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)站所少數(shù)民族干部具備基本的“雙語(yǔ)”能力，能閱讀通俗的漢文資料。
三、“雙語(yǔ)”培訓(xùn)的主要措施及步驟
(一)運(yùn)用多種培訓(xùn)方式，靈活組織培訓(xùn)。
主要采取脫產(chǎn)培訓(xùn)并結(jié)合自學(xué)方式進(jìn)行。
脫產(chǎn)培訓(xùn)：主要針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)站所的干部，參加縣組織部按計(jì)劃安排到我縣委黨校的“雙語(yǔ)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
自學(xué)：針對(duì)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。我校對(duì)參加學(xué)習(xí)的干部學(xué)習(xí)“雙語(yǔ)”提出具體要求，規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容和要達(dá)到的效果，并把學(xué)習(xí)效果作為干部考核的內(nèi)容。
四、培訓(xùn)效果的考核
為確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)站所“雙語(yǔ)”學(xué)習(xí)考核制度。培訓(xùn)班結(jié)業(yè)前，都要進(jìn)行考試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。為切實(shí)促進(jìn)鄉(xiāng)干部學(xué)習(xí)“雙語(yǔ)”的積極性，“雙語(yǔ)”考核不合格者，并進(jìn)行補(bǔ)學(xué)補(bǔ)考。
五、有關(guān)要求
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？h委黨校把“雙語(yǔ)”學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作納入干部教育培訓(xùn)重要內(nèi)容，與其他工作同要求，同部署，同落實(shí)。統(tǒng)一思想，提高對(duì)抓好“雙語(yǔ)”培訓(xùn)工作必要性、重要性的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，把“雙語(yǔ)”教育培訓(xùn)工作擺在重要的工作日程。每期培訓(xùn)班都要派專(zhuān)人負(fù)責(zé)組織和管理，使培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠嚴(yán)格紀(jì)律、有序進(jìn)行。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以提高安全監(jiān)管人員、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員的責(zé)任意識(shí)、法規(guī)意識(shí)和安全意識(shí)為重點(diǎn)，加大培訓(xùn)力度，切實(shí)提高安全生產(chǎn)監(jiān)管的水平和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員的安全素質(zhì)，促進(jìn)全市安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)“百日安全生產(chǎn)行動(dòng)”培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由市安監(jiān)局局長(zhǎng)同志任組長(zhǎng)，市安監(jiān)局總工程師同志任副組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市安監(jiān)局下屬的市安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)中心，由胡滿秀同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)培訓(xùn)日常工作。
三、培訓(xùn)對(duì)象及目的
（一）培訓(xùn)對(duì)象
主要是對(duì)全市的安全監(jiān)管人員以及煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)和職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。
（二）培訓(xùn)目的
1、安全監(jiān)管人員的培訓(xùn)，以督促指導(dǎo)企業(yè)全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，依法強(qiáng)化監(jiān)管為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提高安全監(jiān)管處置能力和業(yè)務(wù)水平。
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員的安全培訓(xùn)，以落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提高安全生產(chǎn)法規(guī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和抓基礎(chǔ)性安全生產(chǎn)工作的能力。
3、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，以提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員職業(yè)健康素質(zhì)為目的，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人和職業(yè)健康管理人員具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的健康知識(shí)和管理能力。
四、培訓(xùn)安排
根據(jù)百日安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的安排，本次強(qiáng)化培訓(xùn)的時(shí)間為2012年3月30日至2012年7月10日，共安排煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)各類(lèi)培訓(xùn)30期62班／次，具體安排為：
2012年6月28日—6月30日（月28日?qǐng)?bào)到）。
以上培訓(xùn)具體要求市安監(jiān)局另行通知。
五、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，很抓落實(shí)。為確保百日安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，各縣、區(qū)（市）要加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全培訓(xùn)的組織和協(xié)調(diào)工作。
為了全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力實(shí)施現(xiàn)代農(nóng)民教育工程，提高新一代農(nóng)民素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)我縣成人教育的改革與發(fā)展，更好地做好回鄉(xiāng)應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)教育工作，根據(jù)年初工作安排，現(xiàn)就今年“兩后”培訓(xùn)工作提出如下意見(jiàn)：
一、培訓(xùn)時(shí)間
初、高中畢業(yè)生文化考試以后，6月下旬和7月中下旬，時(shí)間為15天。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容分兩項(xiàng)：一是結(jié)合本地實(shí)際安排的實(shí)用新技術(shù)培訓(xùn)，如種植、養(yǎng)殖、家電維修、計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)、縫紉技術(shù)、電焊工、家政、餐飲服務(wù)等；二是省教育廳綜改辦編發(fā)的《創(chuàng)業(yè)知識(shí)讀本》；三是法律法規(guī)、公民道德規(guī)范知識(shí)等。具體培訓(xùn)內(nèi)容由各校根據(jù)學(xué)生志愿安排。
三、幾點(diǎn)要求
⒈各校要選好創(chuàng)業(yè)教材，充分發(fā)揮自身的智力、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，采取課堂講授、案例分析、現(xiàn)身說(shuō)法、聘請(qǐng)技術(shù)人員專(zhuān)題講座、參觀考察等靈活多樣的方式，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)工作，讓回鄉(xiāng)初高中畢業(yè)生能盡快地掌握創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能，走上自謀職業(yè)、自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的道路，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，農(nóng)民快速致富。
⒉創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)工作由成教中心校牽頭，中學(xué)負(fù)責(zé)組織。各中學(xué)要有一名負(fù)責(zé)同志分管這項(xiàng)工作，畢業(yè)班班主任具體負(fù)責(zé)組織學(xué)生參加培訓(xùn)；中學(xué)、小學(xué)、成教中心校共同負(fù)責(zé)安排任課教師進(jìn)行教學(xué)、考核、發(fā)證。任課教師要認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，組織考試，考后要統(tǒng)計(jì)成績(jī)。培訓(xùn)期間不得向?qū)W生收取任何費(fèi)用。
⒊創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)工作。今年要分為兩個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段：面向應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生進(jìn)行全員培訓(xùn)，主要以法律法規(guī)、創(chuàng)業(yè)教育、公民道德規(guī)范知識(shí)等作為培訓(xùn)內(nèi)容。時(shí)間2—3天。
第二階段：面向初、高中畢業(yè)生進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，時(shí)間10—15天。
⒋“兩后”培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)由中學(xué)負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)，存根由成教校保存。
根據(jù)建筑施工企業(yè)安全教育培訓(xùn)的需求，結(jié)合我公司施工生產(chǎn)情況，為加強(qiáng)我公司安全管理，不斷提高職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，深入貫徹公司“安全第一、預(yù)防為主”的方針，確保安全管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定我公司～年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容如下：
安全教育培訓(xùn)對(duì)象：公司安全管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員(包括新入場(chǎng)和轉(zhuǎn)崗人員)。
一、公司安全管理人員
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加上級(jí)主管部門(mén)組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)時(shí)間：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑時(shí)間。上級(jí)主管部門(mén)培訓(xùn)根據(jù)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。
二、項(xiàng)目經(jīng)理
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，項(xiàng)目安全管理制度，施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加上級(jí)主管部門(mén)組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)時(shí)間：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑時(shí)間。上級(jí)主管部門(mén)培訓(xùn)根據(jù)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。
三、安全員
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，公司各項(xiàng)安全管理制度，施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加上級(jí)主管部門(mén)組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)時(shí)間：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初年末的空閑時(shí)間及安全生產(chǎn)月期間。上級(jí)主管部門(mén)組織的培訓(xùn)根據(jù)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。
四、特殊工種、技崗人員。
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：公司各項(xiàng)安全管理制度，安全生產(chǎn)基本常識(shí)，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)時(shí)間：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)在建工程進(jìn)度進(jìn)行安排，每個(gè)工程培訓(xùn)次數(shù)不少于2次。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：工程所在地會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)和保護(hù)他人意識(shí)，提高安全操作技能，搞好安全生產(chǎn)。
五、教育培訓(xùn)實(shí)施措施：
充分發(fā)揮各科室及項(xiàng)目部的作用：?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各科室、各項(xiàng)目部。充分發(fā)揮各科室及項(xiàng)目部的作用就可以保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，可以對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作更加緊密地與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結(jié)合。
建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度：凡上級(jí)行政機(jī)關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓(xùn)合格不準(zhǔn)上崗;對(duì)企業(yè)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)未按要求接受培訓(xùn)的員工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。不斷修訂和完善員工培訓(xùn)管理規(guī)定，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的監(jiān)控力度，保證按公司所需落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
一、酒店培訓(xùn)工作的重要性
1、培訓(xùn)是提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段
培訓(xùn)著眼于提高人的素質(zhì)，而人才正是酒店最根本、最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。員工是企業(yè)的寶，培訓(xùn)是企業(yè)的根，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。員工通過(guò)培訓(xùn)了解酒店發(fā)展前景、適應(yīng)酒店特有的文化、酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，從而更好地為酒店服務(wù)。
2、培訓(xùn)有利于穩(wěn)定員工隊(duì)伍
酒店大部分工作都要同客人發(fā)生直接或間接的接觸，其服務(wù)大部分都是面對(duì)面的，員工只要有一點(diǎn)失誤或不稱(chēng)職都有可能永遠(yuǎn)失去顧客。如果在思想上、知識(shí)上、技能上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以提高人氣，提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。酒店行業(yè)也是一個(gè)人員流動(dòng)性非常大的行業(yè)，要想達(dá)到預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，留住員工，就必須要進(jìn)行強(qiáng)化性的培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)有利于員工職業(yè)生涯發(fā)展
培訓(xùn)有利于加快員工適應(yīng)環(huán)境的速度，從而減輕了緊張情緒，不至于茫然不知所措。并且受過(guò)培訓(xùn)的人對(duì)工作有自豪感、充滿自信心，能相對(duì)獨(dú)立地做出決策，有利于員工自身的健康發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，員工可以擴(kuò)大視野，并且能學(xué)到許多新知識(shí)和較為先進(jìn)的工作方法以及操作技能技巧，提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、培訓(xùn)有利于提升酒店的服務(wù)質(zhì)量
培訓(xùn)有利于提高服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)酒店服務(wù)人員中，學(xué)歷層次不高，外來(lái)務(wù)工人員也占有一定比例，而酒店又主要是憑借專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員隊(duì)伍的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能為旅游客人提供服務(wù)的。酒店要根據(jù)客人對(duì)酒店產(chǎn)品不斷變化的需求不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，促使員工掌握更多更高的服務(wù)技能和手段，這既可以提高他們的服務(wù)質(zhì)量，又可以讓他們看到自己的發(fā)展前途，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性和工作積極性，增強(qiáng)在這個(gè)行業(yè)繼續(xù)工作的信心和決心，使人力資源流動(dòng)趨于合理。
5、培訓(xùn)有利于培育良好企業(yè)文化
企業(yè)文化是在特定的社會(huì)歷史條件下企業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)， 為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)而有意識(shí)或無(wú)意識(shí)形成的， 由酒店全體員工普遍認(rèn)可并遵循的， 具有企業(yè)特色的價(jià)值觀念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。它是從意識(shí)和行為上影響員工， 明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)， 激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性， 加強(qiáng)員工信心， 提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力， 愛(ài)崗敬業(yè)， 居安思危， 與時(shí)俱進(jìn)。
6、培訓(xùn)有利于建立良好的團(tuán)隊(duì)精神
一般酒店的服務(wù)或管理工作不是靠某一個(gè)人或幾個(gè)人就能做好的，酒店業(yè)務(wù)的特點(diǎn)之一就是需要良好的團(tuán)隊(duì)精神。因此，美國(guó)飯店管理界認(rèn)為飯店管理理論是機(jī)器理論，即飯店猶如一臺(tái)機(jī)器，需要各零部件都處于完好狀態(tài)并配合默契才能使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，任意一個(gè)零部件的不佳都會(huì)使機(jī)器不能正常運(yùn)行甚至癱瘓。這說(shuō)明飯店業(yè)務(wù)需要所有人員的精誠(chéng)合作才能實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)。
二、酒店培訓(xùn)工作的特點(diǎn)
1、培訓(xùn)具有專(zhuān)業(yè)性、實(shí)踐性
酒店培訓(xùn)工作不是盲目的，它是一項(xiàng)有計(jì)劃、有組織的工作。酒店通過(guò)相關(guān)計(jì)劃，有針對(duì)性地預(yù)先制訂酒店培訓(xùn)工作的目標(biāo)、方針和過(guò)程，制定達(dá)到酒店培訓(xùn)目標(biāo)的方法和措施，科學(xué)合理地動(dòng)員組織、協(xié)調(diào)酒店的人、財(cái)、物去實(shí)現(xiàn)酒店培訓(xùn)的計(jì)劃目標(biāo)，為保證服務(wù)的高質(zhì)量而開(kāi)展的培訓(xùn)工作也必須是實(shí)實(shí)在在、可操作的，這樣才能確保達(dá)到提高酒店員工素質(zhì)的目的。當(dāng)我們研究酒店服務(wù)質(zhì)量下降的原因時(shí)不難發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題往往在于我們的管理人員在堅(jiān)持“三個(gè)關(guān)鍵”方面做得不夠，沒(méi)能做到“關(guān)鍵的時(shí)刻，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，去及時(shí)地處理和解決關(guān)鍵的問(wèn)題”。當(dāng)然，服務(wù)人員未能做到在任何崗位、任何時(shí)候都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序向客人提供服務(wù)，也是服務(wù)質(zhì)量下降的原因之一。這就要求我們從實(shí)際出發(fā)，以提高酒店經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性?！案墒裁磳W(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”，有目的地去設(shè)置不同類(lèi)型的培訓(xùn)課程
2、培訓(xùn)具有靈活多樣的形式
酒店內(nèi)部工種繁多，技術(shù)要求不同，酒店培訓(xùn)對(duì)象既有管理人員、班組長(zhǎng)、服務(wù)員、也有新員工等層次。根據(jù)職級(jí)要求的不同，培訓(xùn)也是多學(xué)科、多層次、多形式的；針對(duì)不同崗位的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合不同職務(wù)層次的實(shí)際需要，堅(jiān)持靈活多變?cè)瓌t。不同的層級(jí)，在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，培訓(xùn)程度的深淺，培訓(xùn)方式以及要求上都應(yīng)有所不同。員工培訓(xùn)的類(lèi)型可大致分為：
①大課講解。涉及理念意識(shí)、知識(shí)常識(shí)等應(yīng)知方面的培訓(xùn)，人多時(shí)可采取大課講解，配以PPT概要。
②小課互動(dòng)。涉及“案例分析”、“英語(yǔ)會(huì)話”等方面的培訓(xùn)，人少時(shí)可采取小課互動(dòng)，探討交流等。
③班務(wù)會(huì)點(diǎn)評(píng)。涉及儀表檢查、工作布置等，可在每天約15分鐘的“班務(wù)會(huì)”上簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)等。
④單獨(dú)解答。對(duì)新入職員工進(jìn)行《員工手冊(cè)》的培訓(xùn)，可采取讓其先自行閱讀，再單獨(dú)解答等。
⑤實(shí)操幫教。對(duì)新入職人員崗位業(yè)務(wù)技能的“傳幫帶”等；可安排專(zhuān)人進(jìn)行一階段的跟班實(shí)操幫教。
⑥演練示范。涉及“消防撲救”、“英語(yǔ)會(huì)話”、“接待禮儀”、“投訴處理”等方面的培訓(xùn)，可采取邊培訓(xùn)、邊演練，相互之間進(jìn)行示范交流等；這樣，有助于對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的真正理解與掌握。
⑦比賽觀摩。涉及“崗位業(yè)務(wù)”、“英語(yǔ)會(huì)話”等，可在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，階段性地組織比賽交流；這樣，無(wú)論是對(duì)參賽者，還是對(duì)觀摩人員，都能獲得印象深刻的培訓(xùn)效果。
⑧參觀考察。涉及“酒店產(chǎn)品”、“市場(chǎng)定位”、“經(jīng)營(yíng)理念”等方面的培訓(xùn)，可采取出外參觀考察等。
3.培訓(xùn)貴在堅(jiān)持，持之以恒
酒店培訓(xùn)工作隨著酒店本身和外在環(huán)境的發(fā)展變化而不斷進(jìn)行改革、變化的。近年來(lái)，隨著高科技和新技術(shù)在酒店中不斷使用，酒店的經(jīng)營(yíng)和管理日趨復(fù)雜，酒店管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)也不斷變化，酒店員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平必須不斷更新和充實(shí)才能滿足需要，所以酒店培訓(xùn)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的活動(dòng)，酒店培訓(xùn)是一項(xiàng)以崗位培訓(xùn)和技能訓(xùn)練為重點(diǎn)的一項(xiàng)綜合活動(dòng)，酒店員工培訓(xùn)工作是為提高酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)的，只有立足于酒店的需要、市場(chǎng)的需要，才能真正提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)酒店的發(fā)展。
4、培訓(xùn)任務(wù)艱巨，實(shí)施困難
酒店全天營(yíng)業(yè)，24小時(shí)為客人提供服務(wù)，員工需要輪班工作，因此酒店培訓(xùn)要在保證酒店正常運(yùn)營(yíng)的特殊條件下進(jìn)行，因而培訓(xùn)任務(wù)十分艱巨，實(shí)施安排比較困難。主要表現(xiàn)在培訓(xùn)課程或活動(dòng)的時(shí)間安排與出勤控制具有相當(dāng)?shù)碾y度，往往要受到經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的沖擊而不能按計(jì)劃進(jìn)行。因此，酒店人力資源部在計(jì)劃安排培訓(xùn)課程或活動(dòng)時(shí)，要充分估計(jì)到實(shí)施過(guò)程中的變化可能，盡量使培訓(xùn)課程或活動(dòng)做到時(shí)間緊湊與內(nèi)容精練。同時(shí)，在計(jì)劃安排中。要準(zhǔn)備各種應(yīng)急與應(yīng)變的措施，以適應(yīng)酒店培訓(xùn)的多變特點(diǎn)，使培訓(xùn)工作取得滿意的效果。
三、酒店如何有效開(kāi)展培訓(xùn)工作
1、建立完善酒店培訓(xùn)管理制度
①總經(jīng)理為酒店總培訓(xùn)師
負(fù)責(zé)制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃；審批具體的培訓(xùn)計(jì)劃；監(jiān)督與指導(dǎo)培訓(xùn)工作的實(shí)施；規(guī)劃與撥付培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。
②人力資源部全面負(fù)責(zé)酒店的培訓(xùn)
酒店人力資源部對(duì)培訓(xùn)工作負(fù)有組織、指導(dǎo)、檢查、考核、協(xié)調(diào)、服務(wù)責(zé)任，負(fù)責(zé)制訂、實(shí)施酒店培訓(xùn)工作計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充和完善，負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)、審定培訓(xùn)教材，培訓(xùn)師資的培養(yǎng)與聘請(qǐng)；各層次人員的培訓(xùn)安排；培訓(xùn)效果的評(píng)估及培訓(xùn)工作的總結(jié)等。協(xié)助各部門(mén)組織各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，檢查、考核培訓(xùn)質(zhì)量，總結(jié)交流培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
③部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理為培訓(xùn)師
各部門(mén)設(shè)有培訓(xùn)師/員，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)制定和落實(shí)本部門(mén)培訓(xùn)工作計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況制定本部門(mén)培訓(xùn)工作制度，包括：工作制度、考核制度、考勤制度等。完善員工培訓(xùn)檔案，并由專(zhuān)人管理。負(fù)責(zé)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與執(zhí)行；安排部門(mén)員工參加酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)等。
④班組主管/領(lǐng)班為培訓(xùn)員
負(fù)責(zé)執(zhí)行和實(shí)施部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃；對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行帶教培訓(xùn)等。
2、做好培訓(xùn)分工與合作，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)
①人力資源部主要負(fù)責(zé)公共課的培訓(xùn)
酒店人力資源部負(fù)責(zé)公共課的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)組織管理人員、業(yè)務(wù)骨干參加店內(nèi)、店外相關(guān)的在崗提高專(zhuān)題培訓(xùn)，負(fù)責(zé)組織崗位資格培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員晉升與再教育培訓(xùn)。培訓(xùn)項(xiàng)目有新進(jìn)員工入店培訓(xùn)（酒店簡(jiǎn)介、員工手冊(cè)、職業(yè)道德、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)）、外語(yǔ)培訓(xùn)（英語(yǔ)、日語(yǔ)）、專(zhuān)題培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、特殊工種復(fù)證培訓(xùn)（會(huì)計(jì)上崗證、治安上崗證、電梯操作證等）、電腦培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定等。
②部門(mén)主要負(fù)責(zé)崗位技能的培訓(xùn)
各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)崗位業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)的培訓(xùn)，包括專(zhuān)業(yè)理論與業(yè)務(wù)實(shí)操。培訓(xùn)項(xiàng)目有新進(jìn)員工崗位理論知識(shí)、崗位職責(zé)、操作技能、操作程序的培訓(xùn)；在崗員工技能培訓(xùn)；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；晉級(jí)培訓(xùn)等。
3、制定合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃
制定計(jì)劃是酒店管理的首要職能，培訓(xùn)工作也應(yīng)該先制定計(jì)劃。一個(gè)切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，像路標(biāo)一樣指引培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)工作應(yīng)該在科學(xué)的分析培訓(xùn)需求的情況下，針對(duì)性的制定培訓(xùn)計(jì)劃。一份完整的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該包括培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的范圍、培訓(xùn)的規(guī)模、培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)、培訓(xùn)的費(fèi)用、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的教師、考核方法等。培訓(xùn)計(jì)劃可分為長(zhǎng)期、中期、短期三類(lèi)，其中中長(zhǎng)期培訓(xùn)以提高整個(gè)酒店的人員素質(zhì)為目標(biāo)，短期計(jì)劃則以應(yīng)急培訓(xùn)為主。
①定期召開(kāi)培訓(xùn)工作例會(huì)
每月培訓(xùn)情況，酒店及部門(mén)都應(yīng)做好“培訓(xùn)匯總”；人力資源部將匯總整理成“培訓(xùn)報(bào)告”，報(bào)酒店總經(jīng)理審核；然后，定期向管理公司相關(guān)部門(mén)遞交“月度培訓(xùn)報(bào)告”和“年度培訓(xùn)報(bào)告”。人力資源部每月月底召開(kāi)一次培訓(xùn)工作例會(huì)，參加對(duì)象為各部門(mén)培訓(xùn)員。主要對(duì)本月工作進(jìn)行小結(jié)，并具體布置下月培訓(xùn)工作計(jì)劃，使其成為酒店、部門(mén)、班組培訓(xùn)工作溝通的橋梁。
②建立班組培訓(xùn)臺(tái)帳
班組培訓(xùn)臺(tái)帳由培訓(xùn)員負(fù)責(zé)記錄，培訓(xùn)師負(fù)責(zé)保管，主要記錄班組的培訓(xùn)工作情況，每年年底交人力資源部存檔。人力資源部可隨時(shí)對(duì)培訓(xùn)臺(tái)帳進(jìn)行抽查。
③建立員工個(gè)人資料檔案
員工個(gè)人資料檔案包含以下內(nèi)容：?jiǎn)T工個(gè)人培訓(xùn)檔案卡、外語(yǔ)等級(jí)證書(shū)、上崗證書(shū)、個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)小結(jié)、獎(jiǎng)罰情況等，以此作為今后調(diào)職、晉升的依據(jù)。
4、科學(xué)地進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估
員工培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)工作最后的也是極為重要的一個(gè)階段。它是通過(guò)建立培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)員工培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，培訓(xùn)計(jì)劃是否有效地實(shí)施進(jìn)行全面的檢查、分析和評(píng)價(jià)，讓后將評(píng)估結(jié)果反饋給主管部門(mén)，作為以后制定修訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，以及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。從而對(duì)今后的培訓(xùn)工作起促進(jìn)作用，使培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法更符合實(shí)際、更完善而有實(shí)效。也有利于調(diào)整教學(xué)方法、改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)水平。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“抓老園增效益、抓幼園提信心、抓新建上規(guī)?！钡陌l(fā)展思路，以推廣普及蘋(píng)果標(biāo)準(zhǔn)化管理技術(shù)為核心，圍繞秋季蘋(píng)果樹(shù)管理，因地制宜，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)一步提高廣大果農(nóng)應(yīng)用科技水平，推動(dòng)全縣果園管理水平再上新臺(tái)階。
二、目標(biāo)任務(wù)
召開(kāi)縣級(jí)大型培訓(xùn)會(huì)1場(chǎng)（次），召開(kāi)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)大型培訓(xùn)會(huì)24場(chǎng)（次），全縣培訓(xùn)果農(nóng)達(dá)到10000人次。成立4個(gè)培訓(xùn)工作組，以16條蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)帶涉及的重點(diǎn)村組、果業(yè)大戶及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心社區(qū)）蘋(píng)果技術(shù)服務(wù)隊(duì)為培訓(xùn)主體。同時(shí)，由縣果業(yè)辦技術(shù)員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)果業(yè)站技術(shù)員組成技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)，以行政村為單位，對(duì)未培訓(xùn)的村和蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)帶外的果農(nóng)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，達(dá)到培訓(xùn)全覆蓋的目的。
三、時(shí)間地點(diǎn)
（一）培訓(xùn)時(shí)間：8月20日至9月5日。8月20日召開(kāi)全縣秋季蘋(píng)果樹(shù)拉枝暨摘心現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，8月21日至8月23日，由縣委副書(shū)記楊宏蘭，縣委常委、農(nóng)工部部長(zhǎng)劉建忠，縣政府副縣長(zhǎng)黃華，縣農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)臧光廷帶領(lǐng)有關(guān)專(zhuān)家組成4個(gè)培訓(xùn)工作小組，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心社區(qū)）召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)。縣級(jí)培訓(xùn)結(jié)束后，由縣果業(yè)辦包片領(lǐng)導(dǎo)、包鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘋(píng)果技術(shù)員等組成培訓(xùn)工作小組，對(duì)未培訓(xùn)的村和蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)帶外的果農(nóng)進(jìn)行培訓(xùn)。
（二）培訓(xùn)地點(diǎn)：在蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)帶、重點(diǎn)村組的具有代表性的大地塊內(nèi)。
四、培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容及方式
（一）培訓(xùn)對(duì)象。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心社區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)果業(yè)站技術(shù)員及從事果業(yè)技術(shù)服務(wù)的所有人員，縣果業(yè)辦全體技術(shù)員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心社區(qū)）所有有蘋(píng)果園村組蘋(píng)果技術(shù)服務(wù)隊(duì)成員及廣大果農(nóng)。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容。幼園的拉枝、摘心、疏梢、防病、殺蟲(chóng)、滅鼠等管理技術(shù)；掛果園蘋(píng)果去袋、病蟲(chóng)害防治等管理技術(shù)。
（三）培訓(xùn)方式。采取理論講解與現(xiàn)場(chǎng)示范相結(jié)合、解答技術(shù)咨詢與發(fā)放技術(shù)資料相結(jié)合、集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。成立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)培訓(xùn)和集中培訓(xùn)為主，縣級(jí)培訓(xùn)工作要入村到組；鄉(xiāng)村兩級(jí)培訓(xùn)要入園到戶。同時(shí)，要做到邊講邊實(shí)踐，切實(shí)提高果農(nóng)的實(shí)際操作能力和管理水平。
五、培訓(xùn)安排
本次培訓(xùn)先召開(kāi)全縣培訓(xùn)會(huì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心社區(qū)）培訓(xùn)由4個(gè)培訓(xùn)工作小組組織開(kāi)展，每鄉(xiāng)鎮(zhèn)1天，安排1-2場(chǎng)（次），主要采取理論與示范講解的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
第一組：由縣委副書(shū)記帶隊(duì)，縣果業(yè)辦主任主講，縣果業(yè)辦包片領(lǐng)導(dǎo)、包鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)員，負(fù)責(zé)順寧鎮(zhèn)、保安鎮(zhèn)、紙坊中心社區(qū)。
第二組：由縣委常委、農(nóng)工部部長(zhǎng)帶隊(duì)，職業(yè)技術(shù)學(xué)院高級(jí)講師主講，縣果業(yè)辦包片領(lǐng)導(dǎo)、包鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)員，負(fù)責(zé)金丁鎮(zhèn)、旦八鎮(zhèn)、吳堡中心社區(qū)。
第三組：由縣政府副縣長(zhǎng)帶隊(duì)，市果業(yè)局加工流通科科主講，縣果業(yè)辦包片領(lǐng)導(dǎo)、包鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)員，負(fù)責(zé)雙河鄉(xiāng)、永寧鎮(zhèn)、義正鎮(zhèn)。
第四組：由縣農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)帶隊(duì)，市果業(yè)研究發(fā)展中心栽培科科長(zhǎng)主講，縣果業(yè)辦包片領(lǐng)導(dǎo)、包鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)員，負(fù)責(zé)杏河鎮(zhèn)、張渠中心社區(qū)、侯市中心社區(qū)。
8月21日培訓(xùn)紙坊中心社區(qū)、吳堡中心社區(qū)、雙河鄉(xiāng)、張渠中心社區(qū)，8月22日培訓(xùn)順寧鎮(zhèn)、金丁鎮(zhèn)、永寧鎮(zhèn)、杏河鎮(zhèn)，8月23日培訓(xùn)保安鎮(zhèn)、旦八鎮(zhèn)、義正鎮(zhèn)、侯市中心社區(qū)?？h級(jí)培訓(xùn)結(jié)束后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心社區(qū)）自行安排鄉(xiāng)村兩級(jí)培訓(xùn)，必須于9月5日前全部完成。
六、工作要求
（一）此次培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心社區(qū)）及各有關(guān)工作人員要高度重視?？h上成立由縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)業(yè)局及相關(guān)單位組成的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心社區(qū)）也要及時(shí)成立主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、包村領(lǐng)導(dǎo)為成員的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確任務(wù)，切實(shí)將培訓(xùn)工作落實(shí)分解到村、到組、到地塊。
（二）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心社區(qū)）要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員、培訓(xùn)會(huì)準(zhǔn)備、組織協(xié)調(diào)及配合等各項(xiàng)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要深入一線指導(dǎo)督查工作，分管領(lǐng)導(dǎo)、包村領(lǐng)導(dǎo)、包村干部及蘋(píng)果技術(shù)員具體組織實(shí)施。同時(shí)，要做好培訓(xùn)情況記錄、農(nóng)民技術(shù)服務(wù)隊(duì)人員建檔及工作總結(jié)等。
（三）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心社區(qū)）培訓(xùn)工作要堅(jiān)持以動(dòng)員和培訓(xùn)果農(nóng)為根本，以幫助果農(nóng)提高實(shí)際生產(chǎn)能力和解答疑難點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真講解各項(xiàng)技術(shù)操作要求，切實(shí)提高果農(nóng)對(duì)技術(shù)規(guī)范的了解和實(shí)際操作能力。