時(shí)間：2023-01-12 22:00:32
導(dǎo)語(yǔ)：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣論文的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；策劃；效果監(jiān)控
1 引言與研究背景
企業(yè)通過(guò)運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和手段來(lái)完成企業(yè)品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法很多，主要包括搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)、SNS社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、電子地圖營(yíng)銷(xiāo)、電子雜志營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)、游戲置入式營(yíng)銷(xiāo)、RSS營(yíng)銷(xiāo)、3D虛擬社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、手機(jī)短信營(yíng)銷(xiāo)等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段也非常多，包括口碑營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、E-mail營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、QQ群營(yíng)銷(xiāo)等等。
因此，企業(yè)根據(jù)自己的需求，在眾多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和手段中挑選適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與實(shí)施有著重要的意義。
2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施“三步走”
目前，中國(guó)中小型企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，主要是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和手段，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等工作。中小企業(yè)面對(duì)資金緊張的情況，在成本相對(duì)較低的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，希望能最大效果的達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的。
對(duì)于大型企業(yè)擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)資源，因此可以合理利用企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大效果，這是大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略選擇的基本出發(fā)點(diǎn)。
所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與實(shí)施，就應(yīng)該基于需求分析、活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施和活動(dòng)效果監(jiān)控3個(gè)方面來(lái)進(jìn)行研究。
2.1 做好需求分析工作，確?；顒?dòng)得到預(yù)期效果
首先企業(yè)應(yīng)該先分析企業(yè)運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所要達(dá)到的目標(biāo)，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望達(dá)到品牌知名度的提高，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望提升銷(xiāo)售量，有些企業(yè)的目標(biāo)是要拓展市場(chǎng)并推出新產(chǎn)品，有些企業(yè)是希望能通過(guò)宣傳活動(dòng)渡過(guò)企業(yè)的危機(jī)。因此在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃時(shí)，應(yīng)該先分析企業(yè)目標(biāo)，明確企業(yè)目標(biāo)，在策劃和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，都應(yīng)該以制定的企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)開(kāi)展活動(dòng)，確保活動(dòng)得到預(yù)期的效果。
2.2 完成活動(dòng)策劃，做好充分準(zhǔn)備，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行
為了更好的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，需要策劃好的標(biāo)題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設(shè)計(jì)吸引人的活動(dòng)、制造熱點(diǎn)話題、做好預(yù)算策劃工作等。因此，只有做好充分的策劃和準(zhǔn)備工作，才能確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。
⑴策劃活動(dòng)標(biāo)題，做到引人注目。企業(yè)策劃的題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性。因此只有一定的創(chuàng)意性才會(huì)吸引讀者。營(yíng)銷(xiāo)主題比較重要，也是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵，策劃主題如果比較好，不需費(fèi)力即可達(dá)到預(yù)期的效果。企業(yè)策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標(biāo)題要有一定的號(hào)召性、吸引讀者。標(biāo)題是敲門(mén)磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進(jìn)一步想得到答案。因此在標(biāo)題策劃的時(shí)候，應(yīng)該選擇讓網(wǎng)友感興趣的，吸引網(wǎng)友的標(biāo)題，更好的完成活動(dòng)策劃。
⑵策劃內(nèi)容性和爭(zhēng)議性活動(dòng)，用好網(wǎng)友輿論雙刃劍。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，好似一把雙刃劍。用的好，必定達(dá)到預(yù)想不到的效果；用的不好，可能會(huì)產(chǎn)生企業(yè)信用危機(jī)。因此，面對(duì)網(wǎng)友的輿論，策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容、爭(zhēng)議性話題、熱點(diǎn)話題，都需要在策劃活動(dòng)中深思熟慮，進(jìn)行一系列的策劃，最終體現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。
⑶策劃維護(hù)性和危機(jī)公關(guān)方案。很多企業(yè)只策劃活動(dòng)應(yīng)該如何做，但是不去策劃活動(dòng)開(kāi)始后，應(yīng)該如何維護(hù)，其實(shí)是不完善的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展后，要不斷的對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分階段的總結(jié)和維護(hù)。企業(yè)人員要積極參加回復(fù)解答網(wǎng)友問(wèn)題、鼓勵(lì)其他網(wǎng)友分享，這樣可以更好的維護(hù)活動(dòng)順利進(jìn)行。
在活動(dòng)策劃的時(shí)候，要注意可能會(huì)產(chǎn)生的危機(jī)，或者是活動(dòng)實(shí)施效果不順利，應(yīng)該如何彌補(bǔ)的危機(jī)公關(guān)方案，在遇見(jiàn)危機(jī)等情況，可以立即啟動(dòng)維護(hù)性與危機(jī)公關(guān)方案，做到扭轉(zhuǎn)很多實(shí)施效果，轉(zhuǎn)危為安。
2.3 活動(dòng)過(guò)程及時(shí)監(jiān)控，做好活動(dòng)后評(píng)價(jià)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該重視按照策劃方案的步驟，按部就班進(jìn)行。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成后，企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的效果，同時(shí)注意改進(jìn)。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以運(yùn)用各種監(jiān)控方法，收集全面的活動(dòng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)就擁有了一大批針對(duì)自身的數(shù)據(jù)，就可以完成一個(gè)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)群體分析。最終達(dá)到通過(guò)一次營(yíng)銷(xiāo)，總結(jié)出很多問(wèn)題，下次策劃時(shí)可以借鑒，本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還能不斷改進(jìn)的效果。
3 結(jié)束語(yǔ)
本論文研究了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施的一些內(nèi)容，得出如下結(jié)論：
⑴需求分析和目標(biāo)分析是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的關(guān)鍵，目標(biāo)明確才能事半功倍；
【關(guān)鍵字】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施與控制
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析
（一）成本費(fèi)用控制。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過(guò)整合其他相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。
（二）創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)上沒(méi)有時(shí)間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個(gè)地方。利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以遠(yuǎn)及過(guò)去靠人工進(jìn)行銷(xiāo)售或者傳統(tǒng)銷(xiāo)售所不能的達(dá)到的市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
（三）讓顧客滿意。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息，克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。
（四）滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率，為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷(xiāo)和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能，實(shí)現(xiàn)以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇
（一）確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)要引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，首選要清楚企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)什么目的，同時(shí)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道特色、用戶(hù)人群、采購(gòu)商需求特性，選擇一種合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，一般應(yīng)考慮以下幾種類(lèi)型的目標(biāo)。一是銷(xiāo)售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)是指企業(yè)借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上信息展示。二是服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)。顧客通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢(xún)和售后服務(wù)。三是品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠(chéng)度，配合企業(yè)現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。四是提升型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)替代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段，全面降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定應(yīng)根據(jù)自生的特點(diǎn)及目標(biāo)顧客的需求特性，選擇合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
1、留住顧客增加銷(xiāo)售。保留一個(gè)老顧客的價(jià)值相當(dāng)于爭(zhēng)取五個(gè)新顧客。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以達(dá)到更好地服務(wù)于顧客的目的，從而增強(qiáng)與顧客的關(guān)系，增加顧客忠誠(chéng)度，從而留住顧客，提高公司銷(xiāo)售量。如石家莊博安不銹鋼設(shè)備有限公司通過(guò)大量市場(chǎng)調(diào)研，得出一組營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)：1個(gè)客戶(hù)使用他的產(chǎn)品并得到了滿意的服務(wù)，客戶(hù)會(huì)影響周?chē)?5位客戶(hù)，因?yàn)榕c企業(yè)的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀、最公正；同時(shí)其中8個(gè)人客戶(hù)會(huì)產(chǎn)生訂購(gòu)欲望，1個(gè)新客戶(hù)會(huì)發(fā)來(lái)采購(gòu)訂單，這就是顧客的市場(chǎng)輻射效應(yīng)。通過(guò)滿意的售后服務(wù)，建立企業(yè)與客戶(hù)間的密切關(guān)系，從而留住、鞏固老客戶(hù)，吸引更多新客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到增加銷(xiāo)售的目標(biāo)。
2.提供有價(jià)值信息刺激消費(fèi)。這種戰(zhàn)略可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向客戶(hù)連續(xù)地提供有用的信息，包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等，而且可根據(jù)情況適時(shí)地變化，保持網(wǎng)上站點(diǎn)的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費(fèi)欲望，從而增加購(gòu)買(mǎi)。
3.簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道節(jié)約成本。使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售對(duì)企業(yè)最直接的效益來(lái)源于它的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)功能。利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)顧客而言必須方便購(gòu)買(mǎi)，使顧客減少購(gòu)物的時(shí)間、精力和體力上的支出與消耗。對(duì)企業(yè)而言達(dá)到實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道，降低銷(xiāo)售成本、減少管理費(fèi)用的目的。
4.讓顧客參與提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。利用網(wǎng)站設(shè)置的討論區(qū)或網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，吸引客戶(hù)參與同行或志同道合者互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，有效地提高了客戶(hù)的忠誠(chéng)度。因?yàn)榻涣髡咚涣鞯膬?nèi)容都是圍繞參與者感興趣的主題展開(kāi)的，這對(duì)參與者很有吸引力，使他們能獲得―種內(nèi)行鑒賞家的感覺(jué)，這種感覺(jué)會(huì)驅(qū)使他們反復(fù)傳播企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、文化等內(nèi)容，從而提升企業(yè)的形象和促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
5.提高品牌知名度獲取更高利潤(rùn)。走品牌運(yùn)營(yíng)道路的企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)來(lái)增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的品牌形象。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，突出品牌宣傳，樹(shù)立整體的企業(yè)品脾形象，建立顧客忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透，最終達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的目的。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定與實(shí)施
（一）網(wǎng)站建設(shè)和推廣。網(wǎng)站建設(shè)和推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性?xún)?nèi)容。首先，企業(yè)應(yīng)制訂合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案和預(yù)算計(jì)劃，并進(jìn)行可行性論證。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準(zhǔn)備。最后，就是企業(yè)網(wǎng)站的、推廣。一個(gè)完整的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。
（二）網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢(shì)明顯體現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)廣告可在自己門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和知名站點(diǎn)上做。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡(jiǎn)潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)信息。
（三）搜索引擎注冊(cè)與排名。在知名搜索引擎注冊(cè)是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之一。而關(guān)鍵詞搜索是最常用的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，利用關(guān)鍵詞檢索的方式，可實(shí)現(xiàn)高級(jí)定位投放，用戶(hù)也可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁(yè)面輪換投放廣告，因而總體營(yíng)銷(xiāo)效果顯著，極大地提高了廣告效果。
（四）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。郵件營(yíng)銷(xiāo)是一種強(qiáng)主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，是與顧客溝通的最便捷的方式。企業(yè)可建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊(cè)，然后定期向老顧客、目標(biāo)顧客發(fā)送他們感興趣的新聞信息、新產(chǎn)品、新服務(wù)介紹，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系。 （五）網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)。網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場(chǎng)利用銷(xiāo)售促進(jìn)工具，刺激顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生較快或較大的購(gòu)買(mǎi)?；ヂ?lián)網(wǎng)在刺激產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)，還可與顧客建立互動(dòng)關(guān)系，了解顧客的需求和對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
論文提要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，越來(lái)越受到中小企業(yè)的重視，成為中小企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。本文分析我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題，探討中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策措施。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也越來(lái)越普及，企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)空間正逐步從傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)方式也從傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)調(diào)查資料顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模2003年18億元，2004年31億元，2005年54億元，2006年已經(jīng)突破75億元，表明我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已進(jìn)入高速發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式目前受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，它是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助互聯(lián)網(wǎng)特性實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要組成部分，其實(shí)質(zhì)是把互聯(lián)網(wǎng)作為銷(xiāo)售工具及銷(xiāo)售手段而進(jìn)行的一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，能充分發(fā)揮自己在價(jià)格、產(chǎn)量和機(jī)制等方面的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，提升客戶(hù)服務(wù)水平，增強(qiáng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正進(jìn)入快速、健康發(fā)展的時(shí)期。但我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、企業(yè)觀念問(wèn)題。有些中小企業(yè)對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不深，沒(méi)有充分意識(shí)到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性，更沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)看成一個(gè)孤立的市場(chǎng)推廣手段，并沒(méi)有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程結(jié)合起來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)大概有60％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，而在我國(guó)這個(gè)比例僅僅只是5％，可見(jiàn)我國(guó)與先進(jìn)國(guó)家相比還存在著較大的差距。
2、信用與安全問(wèn)題。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題就是信譽(yù)問(wèn)題，沒(méi)有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱，因此，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，成長(zhǎng)性不強(qiáng)，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)融資難，對(duì)外交往難的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的安全性問(wèn)題也是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問(wèn)題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上交易安全性。
3、人才問(wèn)題。人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營(yíng)銷(xiāo)管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用戶(hù)的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。
4、物流配送問(wèn)題。多數(shù)情況下，交易雙方無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移，只能依賴(lài)于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時(shí)，我國(guó)物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會(huì)物流配送體系也導(dǎo)致運(yùn)輸費(fèi)用過(guò)高，除支付商品價(jià)格外，還需支付運(yùn)費(fèi)；運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速、便捷、低價(jià)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行更大的嘗試活動(dòng)。
5、企業(yè)管理問(wèn)題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷(xiāo)觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開(kāi)展流程重組，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
二、中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
中小企業(yè)要在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念。中小企業(yè)的管理者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，樹(shù)立借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念。中小企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理體制和企業(yè)文化，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。2、做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和單向營(yíng)銷(xiāo)模式不同，它是雙向的營(yíng)銷(xiāo)方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場(chǎng)相關(guān)的信息，特別是涉及客戶(hù)的需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位，從而合理、有效地提出解決問(wèn)題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶(hù)的特定需要，這樣才能對(duì)客戶(hù)有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
3、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向等。也可利用專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過(guò)與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)和專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)。
重視客戶(hù)關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶(hù)做雙向溝通和交流，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，把客戶(hù)融入整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，鼓勵(lì)客戶(hù)參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，充分掌握客戶(hù)的需求狀況。
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報(bào)紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用Internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問(wèn)的地方，如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。
重視網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營(yíng)銷(xiāo)，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷(xiāo)方式。
5、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷(xiāo)售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國(guó)供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷(xiāo)為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)物流配送的社會(huì)化。
6、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，形成適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理體制和企業(yè)文化。
總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]曹海娟.我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].市場(chǎng)論壇，2005.
關(guān)鍵詞：論壇營(yíng)銷(xiāo) 策劃 活動(dòng)
1 研究背景
論壇營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶(hù)更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。論壇營(yíng)銷(xiāo)的興起使得更多的企業(yè)能夠在節(jié)省開(kāi)支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營(yíng)銷(xiāo)出去，避開(kāi)了資金不足和品牌弱勢(shì)的弊端，使公司不斷壯大。論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和手段，被更多的企業(yè)和社會(huì)公眾所應(yīng)用和認(rèn)可。因此，企業(yè)論壇營(yíng)銷(xiāo)策劃方法就變的非常重要，也有著研究的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
2 論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“七步走”
2.1 分析企業(yè)目標(biāo) 在論壇營(yíng)銷(xiāo)中，首先企業(yè)應(yīng)該先分析企業(yè)運(yùn)用論壇營(yíng)銷(xiāo)的方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要達(dá)到的目標(biāo)，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望達(dá)到品牌知名度的提高，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望提升銷(xiāo)售量，有些企業(yè)的目標(biāo)是要拓展市場(chǎng)并推出新產(chǎn)品，有些企業(yè)是希望能通過(guò)論壇渡過(guò)企業(yè)的危機(jī)。因此在企業(yè)論壇營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，應(yīng)該先分析企業(yè)目標(biāo)，明確企業(yè)目標(biāo)，只有目標(biāo)明確，才能更好地完成企業(yè)的論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。因此在策劃和實(shí)施論壇營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，都應(yīng)該以制定的企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)開(kāi)展論壇營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到事半功倍的效果。
2.2 完成論壇營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)題策劃 企業(yè)在題目的策劃上要新穎和有創(chuàng)意性，這樣才能更大程度地吸引讀者。在活動(dòng)策劃的時(shí)候，關(guān)鍵是看重營(yíng)銷(xiāo)主題，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)主題是開(kāi)展論壇的重中之重，如果論壇主題策劃的好，就會(huì)達(dá)到意想不到的活動(dòng)效果。從而能廣泛吸引眼球，題目的策劃還應(yīng)有一定的號(hào)召性以吸引讀者。標(biāo)題是敲門(mén)磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進(jìn)一步想得到答案。因此，標(biāo)題的引人注目性，成為論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的一個(gè)重點(diǎn)。
2.3 完成論壇營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容策劃 企業(yè)策劃的內(nèi)容一定要具有一定的水準(zhǔn)，網(wǎng)友看了之后覺(jué)得有話要說(shuō)才行。論壇營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)階段已經(jīng)很熱，網(wǎng)友也深知論壇營(yíng)銷(xiāo)的目的，因此論壇營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容策劃也成為了一個(gè)重點(diǎn)。
2.4 完成論壇營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)議性策劃 有時(shí)在論壇產(chǎn)生爭(zhēng)論也未必是件壞事，特別是不知名企業(yè)，通過(guò)論壇途徑演變成大范圍病毒式營(yíng)銷(xiāo)，知名度會(huì)有很大提升。利用網(wǎng)友爭(zhēng)論和跟蹤報(bào)道，將論壇主題和內(nèi)容迅速炒熱。論壇營(yíng)銷(xiāo)之巧妙還在于故意引起網(wǎng)友的爭(zhēng)論。我們說(shuō)，論壇營(yíng)銷(xiāo)要策劃出有爭(zhēng)議性的熱點(diǎn)，通過(guò)設(shè)計(jì)熱點(diǎn)，讓網(wǎng)友在論壇中有論可談，或者有分享的熱點(diǎn)可分享，這些，才能使得論壇營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到企業(yè)的要求和效果，也成為了論壇營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)。
2.5 論壇營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)策劃 論壇營(yíng)銷(xiāo)要想做好，維護(hù)是非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)人員可以注冊(cè)不同的馬甲號(hào)進(jìn)行回復(fù)，企業(yè)人員要積極參與回復(fù)，同時(shí)鼓勵(lì)網(wǎng)友進(jìn)行回復(fù)，來(lái)增加人氣。企業(yè)在論壇做活動(dòng)也是為了能銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，這樣就可以用一些公司產(chǎn)品或禮品方式吸引更多網(wǎng)友參與討論。這時(shí)候企業(yè)人員要正確地引導(dǎo)網(wǎng)友的回帖，不要讓事件朝相反方向發(fā)展。因此積極的回復(fù)和維護(hù)對(duì)論壇營(yíng)銷(xiāo)也非常重要。
2.6 論壇營(yíng)銷(xiāo)管理策劃 企業(yè)首先要根據(jù)企業(yè)的不同產(chǎn)品注冊(cè)相關(guān)論壇賬號(hào)，必須在全國(guó)各大知名專(zhuān)業(yè)性的網(wǎng)站進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)，及馬甲。這樣能更好的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)，為了保證前期炒作的條件，就要在不同的論壇進(jìn)行不少10個(gè)的馬甲注冊(cè)。在知名品牌進(jìn)行論壇營(yíng)銷(xiāo)推廣，不需要過(guò)多的馬甲，因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品、不同的營(yíng)銷(xiāo)事件，需要的馬甲數(shù)量不同，所以企業(yè)在普通論壇進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)，就需要多一些注冊(cè)馬甲進(jìn)行宣傳。很多的企業(yè)都有專(zhuān)門(mén)的人來(lái)負(fù)責(zé)論壇推廣，就需要在各大論壇有專(zhuān)門(mén)的人員管理賬號(hào)、帖子、回帖等。還要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士負(fù)責(zé)推廣和回復(fù)帖子的內(nèi)容，以便于更好的融入論壇核心，積累更高的威望，在進(jìn)行論壇營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還需要借助更好的輔助資源來(lái)進(jìn)行開(kāi)展，因此論壇營(yíng)銷(xiāo)的管理性策劃也是論壇成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。
2.7 論壇營(yíng)銷(xiāo)圈子和監(jiān)測(cè)策劃 企業(yè)為了有助于論壇營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，就需要熟悉各大論壇的管理員和版主，及時(shí)和他們進(jìn)行溝通。而且為了和圈子里有近距離的接觸，就要和管理員還有版主有更好的溝通，這樣能更好的輔助論壇營(yíng)銷(xiāo)會(huì)，使其順利進(jìn)行。企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測(cè)論壇帶來(lái)的效果，同時(shí)注意改進(jìn)。這點(diǎn)相當(dāng)于一個(gè)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)群體分析，通過(guò)一次營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)總結(jié)出很多問(wèn)題，下次策劃時(shí)可以借鑒，本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還能不斷改進(jìn)。
3 結(jié)束語(yǔ)
本論文研究了論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施的一些內(nèi)容，得出如下結(jié)論：①詳細(xì)的企業(yè)需求分析與目標(biāo)的確定能更好的開(kāi)展論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；②論壇營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容、標(biāo)題、爭(zhēng)議性話題的策劃要重點(diǎn)研究，活動(dòng)要引人注目且可實(shí)施性強(qiáng)；③要定期對(duì)論壇營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行維護(hù)，要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理，更好的發(fā)揮論壇營(yíng)銷(xiāo)的作用；④活動(dòng)中，要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)控，不斷的收集活動(dòng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，做到活動(dòng)效果可控可衡量；⑤在活動(dòng)結(jié)束后，要對(duì)活動(dòng)的實(shí)施效果和營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行效果分析，提升后續(xù)活動(dòng)效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳海英，邵丹萍.論壇營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作策略探討――以網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家為例[J].中國(guó)商貿(mào)，2012（06）.
[2]柳西波，高偉，宋冬梅.論壇營(yíng)銷(xiāo)的作用和運(yùn)作[J].全國(guó)商情（理論研究），2009（22）.
會(huì)議邀請(qǐng)函回執(zhí)單
【會(huì)議邀請(qǐng)函回執(zhí)單一】
尊敬的xx先生/女士：
作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士，您是否在關(guān)注搜索營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)格局的影響力?
作為商界成功人士，您是否在探索挖掘互聯(lián)網(wǎng)及搜索引擎的巨大能量，從而為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更大驅(qū)動(dòng)力?
作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一份子，您是否在致力于研究搜索技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新相結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)?
在此我們誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您參加xxxxx活動(dòng)。
百度，作為全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。從創(chuàng)立之初，便將讓人們最便捷地獲取信息，找到所求作為自己的使命，將技術(shù)創(chuàng)新作為自己的發(fā)展方向，并立志發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為三千萬(wàn)家中國(guó)企業(yè)提供創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
值此之際，百度真誠(chéng)邀請(qǐng)您蒞臨此次盛會(huì)，與中國(guó)網(wǎng)民、政府官員、專(zhuān)家代表、企業(yè)同仁共同探討新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下消費(fèi)者行為變化、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新及企業(yè)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變等熱點(diǎn)話題，在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，我們將有資深專(zhuān)家對(duì)您企業(yè)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在進(jìn)行定位，通過(guò)分析并作出相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。與此同時(shí)我們將同您共同分享搜索營(yíng)銷(xiāo)的理念及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，共同激蕩搜索營(yíng)銷(xiāo)成功之道!
不要猶豫，馬上行動(dòng)，期待您的撥冗出席!因名額有限，每家企業(yè)僅限一人。會(huì)議全程免費(fèi)。
所有參會(huì)企業(yè)將獲得以下問(wèn)題的答案：
1.什么樣的是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，應(yīng)該具備哪些基本要素?
2.如何在保證企業(yè)生存的同時(shí)，謀求新的業(yè)務(wù)渠道，讓企業(yè)得到更好的發(fā)展?
3.怎么樣給自己企業(yè)的做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位?
4.我想做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該從哪里下手?
5.我做了網(wǎng)站，如何讓其發(fā)揮真正的作用，給我?guī)?lái)源源不斷的客戶(hù)資源?
活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月18日
下午1:30
活動(dòng)地點(diǎn)：
報(bào)名回執(zhí)
(請(qǐng)?zhí)詈帽砀裆w上公章傳真回傳至)
(復(fù)印有效)
您的郵箱
您最想了解(標(biāo)紅)
1、找到自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀?
2、我想做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該從哪里下手?
3、如何建立有銷(xiāo)售力的網(wǎng)站?
4、如何找到適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)?
您希望網(wǎng)站幫你
做什么?
1.品牌推廣
2.招商加盟
3.產(chǎn)品零售
4.客戶(hù)服務(wù)
5.資源整合
6.其他
您的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)：________劉xxx_____
聯(lián)系電話：
1.本次會(huì)議全程免費(fèi)
2.本會(huì)會(huì)議規(guī)模為120人，以中心企業(yè)主為主，會(huì)議中會(huì)安排互動(dòng)節(jié)目，擴(kuò)展您的人脈
3.會(huì)議主要以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)如何做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響力
4.凡參會(huì)的客戶(hù)都有機(jī)會(huì)獲得百度精美禮品一份
5.會(huì)場(chǎng)合作客戶(hù)將有更多驚喜相送
6.請(qǐng)務(wù)必帶上名片
會(huì)議開(kāi)始時(shí)間：20xx年1月18日下午1：30
地址：
如您確認(rèn)參會(huì)，請(qǐng)將回執(zhí)填寫(xiě)好并回傳。
【會(huì)議邀請(qǐng)函回執(zhí)單二】
尊敬的XXX經(jīng)銷(xiāo)商：
XXXX年，我們又一起經(jīng)歷了一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn);在新的一年即將到來(lái)之際，真摯的邀請(qǐng)您參
加X(jué)XXXXXX年經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，共同探討XXX的發(fā)展大計(jì)!
報(bào)到時(shí)間：XXXX年XX月XX日(星期X)
會(huì)議時(shí)間：XXXX年XX月XX日(星期X)
會(huì)議地點(diǎn)：XXXXXXXX
會(huì)議內(nèi)容：包括XXX20xx年銷(xiāo)售總結(jié)及XXXX年銷(xiāo)售規(guī)劃、銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品培訓(xùn)、表彰大會(huì)等，在嚴(yán)謹(jǐn)中充滿愉悅。
請(qǐng)各經(jīng)銷(xiāo)商在XX月XX日前將《XXXXXXX年經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)回執(zhí)》回傳，以方便公司提前安排參會(huì)人員的住宿、接待等相關(guān)事宜，謝謝!
XXXXXX
XXXX年XX月XX日
【會(huì)議邀請(qǐng)函回執(zhí)單三】
尊敬的XXX先生/女士
XXX營(yíng)銷(xiāo)中心定于XXXX年XX月XX日-XX日在XXXX召開(kāi)《XXX中心XXXX年度總結(jié)暨XXXX年度營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃大會(huì)》，具體內(nèi)容如下，在此誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您參加，敬請(qǐng)回執(zhí)!
XXX營(yíng)銷(xiāo)中心
XXXX年XX月XX日
【會(huì)議邀請(qǐng)函回執(zhí)單四】
由德國(guó)弗里德里希艾伯特基金會(huì)和浙江大學(xué)聯(lián)合舉辦的國(guó)際會(huì)議亞歐參與式預(yù)算:民主參與的核心挑戰(zhàn)( Participatory Budgeting in Asia and Europe: Key Challenges of Participation)定于20xx年8月16-19日在浙江杭州望湖賓館舉行。本次會(huì)議的發(fā)言人和評(píng)論人是來(lái)自國(guó)內(nèi)外研究公共財(cái)政預(yù)算和市政民主的專(zhuān)家。另外，我們還將邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)眾多高校、研究機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)的有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者參加本次大會(huì)。鑒于您在該會(huì)議主題相關(guān)領(lǐng)域頗有研究，我們很榮幸地邀請(qǐng)您參加本次大會(huì)。
會(huì)議相關(guān)事項(xiàng)：
1、正式開(kāi)會(huì)時(shí)間為：20xx年8月17-19日。16日下午報(bào)到。
2、會(huì)議語(yǔ)言為中文和英文。有同聲翻譯。 會(huì)議日程安排和具體資料請(qǐng)見(jiàn)本會(huì)專(zhuān)用網(wǎng)站：_____________________
3、弗里德里希艾伯特基金會(huì)承擔(dān)您參加會(huì)議期間的午餐。沒(méi)有會(huì)務(wù)費(fèi)。其他費(fèi)用自理(如果需要大會(huì)籌備組代訂賓館，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)標(biāo)明)。
4、誠(chéng)請(qǐng)您在收到邀請(qǐng)函后即登錄會(huì)議網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，也可用傳真形式通知(參會(huì)回執(zhí)可從網(wǎng)上獲取)。
5、會(huì)后將把發(fā)言人的和參會(huì)者的論文經(jīng)專(zhuān)家審核后成書(shū)發(fā)表。歡迎投稿。
如有問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系!
即頌文綏
傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)正朝氣蓬勃的發(fā)展，李彥宏曾經(jīng)講過(guò)“2015年后中國(guó)將不會(huì)在有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都在做互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)”。中國(guó)為來(lái)21世紀(jì)，企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理型人才極具欠缺。所以培養(yǎng)人企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)型人才是時(shí)展的必然趨勢(shì)。
目前中國(guó)高校畢業(yè)生數(shù)量增加，就業(yè)壓力增大，而大學(xué)生選擇去電子商務(wù)企業(yè)就業(yè)的也逐年增加，為幫我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理型人才，由組織開(kāi)展的《企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理師》認(rèn)證項(xiàng)目，是真正幫助我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)這方面人才的一個(gè)培養(yǎng)機(jī)制，也是為當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)所需知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)及考核。更是為大學(xué)生就業(yè)求職等提供了一個(gè)重要的砝碼，補(bǔ)充了學(xué)生在學(xué)校課堂里所學(xué)的知識(shí)的欠缺性，使大學(xué)生多具備一些實(shí)力，多一項(xiàng)技能認(rèn)證，對(duì)大學(xué)生就業(yè)及創(chuàng)業(yè)具有不可或缺的作用。
目前中心將此認(rèn)真項(xiàng)目與中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)技術(shù)指導(dǎo)中心的，CETTIC認(rèn)證《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師》項(xiàng)目并行培養(yǎng)學(xué)習(xí)，在結(jié)合CETTIC《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師》項(xiàng)目的課程，將培訓(xùn)內(nèi)容豐富和補(bǔ)充，使之學(xué)員培訓(xùn)后能掌握更專(zhuān)業(yè)更實(shí)際的能力。達(dá)到雙軌制度培養(yǎng)，使之培訓(xùn)項(xiàng)目更具有含金量。
課程目的：
1、通過(guò)培訓(xùn)，讓您的傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，低成本拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
2、讓您在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中能精準(zhǔn)定位，鎖住機(jī)遇。
3、讓您掌握并精通策劃和建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站技巧
4、通過(guò)學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟如何高效利用電子商務(wù)推廣手段，讓您的企業(yè)迅速成交回籠資金，并大幅提高產(chǎn)出投入比(ROI)。
5、大幅度提高網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
6、讓您時(shí)刻掌控網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)和管理。
7、讓您更深入的了解如何診斷和管理電子商務(wù)平臺(tái)。
8、有效制訂企業(yè)電子商務(wù)總體策略、計(jì)劃和實(shí)施方案，并跟進(jìn)、監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施！
9、管理電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)：管理、考核和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員。
課程特色：
1. 實(shí)用性：以企業(yè)需求人才能力為導(dǎo)向，深入分析職位能力匹配技能，專(zhuān)精一門(mén)全局掌握
2. 專(zhuān)業(yè)性：引入不同行業(yè)案例分析，結(jié)合不同職位培養(yǎng)，分析不同運(yùn)作效果
3. 易學(xué)性：針對(duì)職位專(zhuān)項(xiàng)提升，針對(duì)基礎(chǔ)合理搭配，興趣導(dǎo)向式提升，案例化講解
4. 系統(tǒng)性：全面系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容體系，循序漸進(jìn)的模塊學(xué)習(xí)，理論實(shí)際結(jié)合演示
5. 標(biāo)準(zhǔn)性：技術(shù)知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)，監(jiān)測(cè)的嚴(yán)格執(zhí)行
6. 操作性：重視實(shí)踐操作學(xué)習(xí)，依據(jù)數(shù)據(jù)分析說(shuō)話，細(xì)分項(xiàng)目實(shí)踐操作化
培訓(xùn)考試：
學(xué)員在參加完培訓(xùn)考試成績(jī)合格后，參加一實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可為學(xué)員頒發(fā)由認(rèn)證的CECRC《企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理師》證書(shū)。
組織機(jī)構(gòu)：
CECRC認(rèn)證企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理師項(xiàng)目全國(guó)管理中心
承辦機(jī)構(gòu)：蘇州贏冠商務(wù)信息咨詢(xún)有限公司
項(xiàng)目認(rèn)證：CECRC認(rèn)證《企業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理師》
中心網(wǎng)站：100ec.cn
培訓(xùn)對(duì)象：高級(jí)班：——企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)事業(yè)部高管人員
——新興中小型企業(yè)CEO、負(fù)責(zé)人
初級(jí)班：——國(guó)內(nèi)外高校在校大專(zhuān)及以上在校學(xué)生 報(bào)名方式：電話咨詢(xún)報(bào)名400-001-7770 崔老師
電話：0512-69212911 傳真：0512-69212911 E-mail: cettic_cecrc@163.com
培訓(xùn)方式：面授
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)手段教學(xué)改革
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的迅速改善,網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)作用對(duì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來(lái)越重要,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì)是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具潛力,更有廣泛適用性的發(fā)展方向。社會(huì)對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求量也在不斷增大,但根據(jù)教育部有關(guān)的統(tǒng)計(jì),我國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率,究其原因,并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才數(shù)量少,而是培養(yǎng)出來(lái)的人才并非企業(yè)實(shí)際所需,一方面是企業(yè)的大量需求,一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)難,因此,筆者以自己所在的山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院電子商務(wù)系《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)為例,總結(jié)自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)大量的市場(chǎng)需求調(diào)研和參與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作,在教材的選用、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和實(shí)踐教學(xué)等方面進(jìn)行了一系列的改革和探索,力求突出學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高。
一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程特點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)
1.課程特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,其內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程特點(diǎn)表現(xiàn)為:
(1)理論體系不統(tǒng)一
目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程理論體系分為三大流派:其一是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)的“4P 延伸模式”,其實(shí)質(zhì)是在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)上撒上一層“網(wǎng)絡(luò)”的“胡椒面”,其理論體系較完善,但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中缺乏可操作性;其二是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”,側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)知識(shí)和技術(shù)方法,但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法與策略應(yīng)用講述不夠;其三是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略方法為主的“策略創(chuàng)新模式”,側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略體系的構(gòu)建。以上三種模式的課程理論體系在各高校并存,國(guó)內(nèi)理論界尚未達(dá)成共識(shí)。
(2)實(shí)踐性應(yīng)用性強(qiáng)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系中的核心課程,也是最實(shí)用的課程,學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》最重要的是要進(jìn)行大量的實(shí)踐體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的工具與方法只有通過(guò)親自實(shí)踐與體驗(yàn)才能真正掌握,通過(guò)學(xué)生自己開(kāi)設(shè)博客,經(jīng)營(yíng)C2C網(wǎng)店,對(duì)各類(lèi)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行診斷分析與優(yōu)化推廣等活動(dòng),在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中既提高了對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果,又培養(yǎng)了學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的動(dòng)手能力。
(3)實(shí)訓(xùn)環(huán)境便捷
相比一些課程需要學(xué)生必須到企業(yè)才能進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的特點(diǎn),《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)境更加方便,只要在配備實(shí)訓(xùn)軟件的學(xué)校實(shí)驗(yàn)室或直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),就可以完成課程的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)任務(wù)。目前互聯(lián)網(wǎng)有很多免費(fèi)的工具與資源方便學(xué)生使用,比如C2C免費(fèi)網(wǎng)上開(kāi)店,免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)博客平臺(tái),各類(lèi)免費(fèi)供求信息平臺(tái)、黃頁(yè)、社區(qū)等,還有各種免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽,為學(xué)生學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程提供了方便的平臺(tái)。
2.課程教學(xué)目標(biāo)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是一門(mén)以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心課程,學(xué)生通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí),能夠掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法體系,能夠理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想和一般規(guī)律,學(xué)會(huì)各種常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和方法及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用,通過(guò)課程的學(xué)習(xí),要求學(xué)生具備從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作的基本技能和素質(zhì)。在學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程之前,要求學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)涵有初步認(rèn)識(shí),具備基本的網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站建設(shè)的前后臺(tái)專(zhuān)業(yè)技能,同時(shí)也掌握一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法,為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
目前國(guó)內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程通常是由理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成,但在教學(xué)過(guò)程中往往存在著教材選用不當(dāng),教學(xué)方法單一,沒(méi)有充分發(fā)揮實(shí)踐環(huán)節(jié)的作用等問(wèn)題,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高,實(shí)踐動(dòng)手能力不強(qiáng),培養(yǎng)的學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作的需要。具體表現(xiàn)為:
1.教材選用不當(dāng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而誕生的新學(xué)科,理論框架基本依托市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),但是大部分理論及應(yīng)用都來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并且表現(xiàn)為實(shí)踐引導(dǎo)理論的特征,而目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教材選擇以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論為主,教學(xué)理論性較強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中新的工具與方法在教學(xué)中沒(méi)有得到重視和應(yīng)用。
2.教學(xué)方法單一
目前國(guó)內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新,仍是以教師說(shuō)學(xué)生聽(tīng)為主,沒(méi)有很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性,學(xué)生缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和工具的實(shí)踐應(yīng)用體驗(yàn),對(duì)理論知識(shí)沒(méi)有興趣,缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,影響了教學(xué)效果。
3.實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的特點(diǎn),需要學(xué)生通過(guò)教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)上真實(shí)環(huán)境來(lái)理解和掌握所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)所需的技能,現(xiàn)在各高校都有許多供學(xué)生模擬練習(xí)的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),但這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)只能提供一個(gè)虛擬的商業(yè)平臺(tái),學(xué)生不能在實(shí)際商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行操作,學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力得不到訓(xùn)練。
4.教師專(zhuān)業(yè)水平有待提高
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)交叉性學(xué)科,需要授課教師具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)要能夠?qū)⒁陨现R(shí)融會(huì)貫通;同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐性,要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力,能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教師大多是由原來(lái)管理學(xué)專(zhuān)業(yè)或計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教師轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,同時(shí)大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實(shí)踐工作,因此在知識(shí)結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。
三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革措施
筆者針對(duì)上述問(wèn)題,在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行一系列的探索與實(shí)踐?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程經(jīng)歷了由原來(lái)的側(cè)重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系和方法,具體改革措施如下:
1.改變選用教材
2007年以前,我們選用的是高等教育出版社出版由瞿彭志主編的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教材,該教材以4C理論為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系,講授過(guò)程中學(xué)生掌握了許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),但是不知道如何應(yīng)用。2007年起我們把《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教材改為清華大學(xué)出版社出版由馮英健主編的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》,并由第二版升級(jí)為第三版,該教材主編是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的專(zhuān)家,教材體系以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用為主導(dǎo),突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具與方法的講授和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的綜合應(yīng)用,學(xué)生學(xué)習(xí)效果和反饋都較好。
2.教學(xué)手段改革
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)中采用了多媒體教學(xué),所有課堂教學(xué)均在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室用多媒體教學(xué)手段完成,以方便結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容隨時(shí)利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過(guò)教師講授、案例分析、學(xué)生個(gè)人和組成小組進(jìn)行演講、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等豐富的教學(xué)手段,給學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程帶來(lái)更多的綜合體驗(yàn),通過(guò)及時(shí)的案例擴(kuò)充,讓學(xué)生掌握最新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài),實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)能力鍛煉和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的趣味性、挑戰(zhàn)性,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,培養(yǎng)了學(xué)生系統(tǒng)、綜合地實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的能力。
3.教學(xué)方法改革
(1)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
該課程教學(xué)過(guò)程中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,在學(xué)期開(kāi)始就給學(xué)生布置兩項(xiàng)綜合任務(wù),包括掌握企業(yè)網(wǎng)站診斷優(yōu)化方法和企業(yè)網(wǎng)站推廣方案的制定;在每次課堂教學(xué)中,根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù),確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)與技能,實(shí)驗(yàn)課明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)要求,并提交具體方案或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。
(2)采用博客作為教學(xué)輔助平臺(tái)
該門(mén)課的教師都開(kāi)設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)博客,通過(guò)博客平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資料、課件及習(xí)題等與學(xué)生的共享,學(xué)生通過(guò)博客平臺(tái)更好地實(shí)現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時(shí)要求每個(gè)學(xué)生都開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)博客,撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)文章,發(fā)表評(píng)論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng),學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫(xiě)的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問(wèn)量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評(píng)定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
4.注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)
(1)要求學(xué)生利用假期或周末去企業(yè)實(shí)際調(diào)研。通過(guò)了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用情況,找出問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決方案,提交學(xué)期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告”,讓學(xué)生理解課堂學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用的密切聯(lián)系與存在差異,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的動(dòng)力。
(2)要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用以宿舍為單位的實(shí)驗(yàn)小組形式,為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報(bào)告,并做課堂PPT演示,老師和班級(jí)同學(xué)參與點(diǎn)評(píng),很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動(dòng)手能力。
(3)鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶或拍拍等C2C平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,訓(xùn)練商業(yè)意識(shí)和商業(yè)技能。除了開(kāi)設(shè)博客外,要求學(xué)生參與各種威客、維克、百度百科、百度知道等WEB2.0網(wǎng)站的任務(wù)項(xiàng)目,通過(guò)這種參與活動(dòng),有的學(xué)生掏到了自己互聯(lián)網(wǎng)的“第一桶金”,有的學(xué)生博客文章被廣泛轉(zhuǎn)載,這激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生“人人為我,我為人人”的互聯(lián)網(wǎng)共享精神。
四、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革的成效
總之,通過(guò)課程的教改,學(xué)生學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的興趣和熱情都得到提高,學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力得到增強(qiáng)。目前本專(zhuān)業(yè)大部分同學(xué)都在淘寶網(wǎng)、拍拍等C2C平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了自己的網(wǎng)店,并取得了較好的業(yè)績(jī),部分同學(xué)在經(jīng)過(guò)半年到一年的經(jīng)營(yíng)后取得了一鉆及以上的信譽(yù)級(jí)別。本專(zhuān)業(yè)所有學(xué)生都開(kāi)設(shè)自己的專(zhuān)業(yè)博客,同時(shí)積極參與各類(lèi)威客、維克網(wǎng)站活動(dòng)并取得了較好的效果。這體現(xiàn)了學(xué)生的理論水平和實(shí)戰(zhàn)能力、實(shí)踐動(dòng)手能力都有很大提高。
本專(zhuān)業(yè)在校生積極參與各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽并收獲各種獎(jiǎng)項(xiàng)。2008年,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的建行“e路通”杯全國(guó)第二屆大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽中,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參賽隊(duì)伍三十一個(gè),晉級(jí)華北區(qū)復(fù)賽的六個(gè),晉級(jí)全國(guó)總決賽的三個(gè),并獲得全國(guó)“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用二等獎(jiǎng)”一項(xiàng)及“博客商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用主題賽三等獎(jiǎng)”一項(xiàng);2009年全國(guó)高校首屆“創(chuàng)意 創(chuàng)新 創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽決賽中本專(zhuān)業(yè)學(xué)生獲得全國(guó)三等獎(jiǎng)一項(xiàng)。
五、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)然《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》在我國(guó)還是一門(mén)新興學(xué)科,隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的不斷發(fā)展,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程體系也將不斷深化和發(fā)展,我們會(huì)在今后的教學(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和發(fā)展動(dòng)態(tài),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高和完善該課程的教學(xué)水平,以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用人才。
參考文獻(xiàn):
[1]馮英健:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].清華大學(xué)出版社,2007年2月第3 版
論文摘要： 隨著新世紀(jì)電子商務(wù)的興起，傳統(tǒng)中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)拓展銷(xiāo)售已成為必然趨勢(shì)，但傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)策略的一個(gè)部分，不可取代。以牛皮席為例具體闡述如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有效整合。
21世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已日益成為我們現(xiàn)實(shí)生活的一部分。一個(gè)成功的企業(yè)必須選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，做到與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)，才能立于不敗之地，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已是擺在中小企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。但如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)各自的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，再結(jié)合自身產(chǎn)品的獨(dú)特性有效地將兩種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行有力整合是企業(yè)亟待解決的又一難題。
一、牛皮席產(chǎn)品的基本特征
牛皮席是幾年前市場(chǎng)上鮮為看到的產(chǎn)品，如今卻越來(lái)越流行，尤其是在江、浙、滬等比較發(fā)達(dá)的城市更是成為一種時(shí)尚、一種新潮，被消費(fèi)者熱烈追捧。牛皮席作為新興行業(yè)的新興產(chǎn)品又具有其自身的獨(dú)特性:
1.價(jià)位高，個(gè)性化需求強(qiáng)。具有天然真皮風(fēng)格的牛皮席席屬于高端定位產(chǎn)品，價(jià)格昂貴，牛皮席規(guī)格的多樣性與特殊性使顧客對(duì)牛皮席的需求日益彰顯個(gè)性化。
2.季節(jié)性強(qiáng)，價(jià)格波動(dòng)大。牛皮席銷(xiāo)售淡、旺季分明，價(jià)格隨季節(jié)變化波動(dòng)大。
3.風(fēng)險(xiǎn)成本高。牛皮席比較重，企業(yè)銷(xiāo)售一般采取空運(yùn)、貨運(yùn)、快遞等方式，其運(yùn)輸成本高，如果產(chǎn)品在發(fā)貨前質(zhì)量未嚴(yán)格把關(guān)或未按照客戶(hù)要求發(fā)貨，將會(huì)面臨退換貨的風(fēng)險(xiǎn)，這樣將會(huì)承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，對(duì)企業(yè)將是極大的損失。
4.進(jìn)入門(mén)檻低，網(wǎng)絡(luò)泛濫。牛皮席目前尚屬于新興產(chǎn)品，在很多市場(chǎng)尚屬于一片空白，市場(chǎng)對(duì)這種產(chǎn)品的需求正呈現(xiàn)一種強(qiáng)勁的勢(shì)頭，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的興起又給那些中間商提供了一個(gè)很好的無(wú)成本賺錢(qián)平臺(tái)，大量的商蜂擁而入。這種商的泛濫而入，使產(chǎn)品定價(jià)不一，競(jìng)爭(zhēng)極其之大。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為牛皮席生產(chǎn)企業(yè)提供了新契機(jī)
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的定義。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括市場(chǎng)調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品定價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷(xiāo)，產(chǎn)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷(xiāo)售，提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師菲利普·科特勒對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”曾作這樣精辟的解釋。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分 ，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)(如品牌或銷(xiāo)售額)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本特征。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不一樣，其自有的特征為牛皮席生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展提供了新契機(jī)。具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有以下特征:
(1)營(yíng)銷(xiāo)方式個(gè)性化。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)可以以個(gè)人為研究對(duì)象做到徹底的市場(chǎng)細(xì)分，即針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)能夠輕易地通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)真正的“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)，這種個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式正好迎合了牛皮席產(chǎn)品個(gè)性化的需求。
(2)無(wú)時(shí)間與空間的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，牛皮席通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)，既無(wú)時(shí)間的限制也無(wú)空間的跨越，這種網(wǎng)絡(luò)跨國(guó)銷(xiāo)售方式為牛皮席產(chǎn)品打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)提供了機(jī)遇，還可以根據(jù)世界各國(guó)氣候的差異和消費(fèi)偏好進(jìn)行差別銷(xiāo)售，這也減輕了牛皮席產(chǎn)品由于季節(jié)性強(qiáng)所帶來(lái)的資金積壓壓力。
(3)信息傳播快，成本低，互動(dòng)性強(qiáng)。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以即時(shí)與傳送信息，并能及時(shí)獲得反饋。企業(yè)可以通過(guò)多種方式進(jìn)行信息傳播:如利用網(wǎng)絡(luò)的B B S(電子公告欄)等方式向外發(fā)送信息，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息的即時(shí)和更新;可以利用淘寶旺旺、阿里旺旺、Skype、Msn 、騰訊QQ、網(wǎng)絡(luò)聊天室、百度Hi 吧、慧聰、IBM等即時(shí)通訊工具與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通;可以利用博客、貼吧、社區(qū)、網(wǎng)站建設(shè)等方式產(chǎn)品信息。企業(yè)通過(guò)這些方式無(wú)需任何成本費(fèi)用，還能起到很好的宣傳推廣效應(yīng)，并能準(zhǔn)確地獲取客戶(hù)的需求信息并與之溝通。
(4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有方便性、高效性的特征。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可大大簡(jiǎn)化某些標(biāo)準(zhǔn)化程度較高、購(gòu)買(mǎi)頻繁或非常熟悉的產(chǎn)品商品的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物僅僅需要短短的時(shí)間就可以方便快捷的操作完所有的購(gòu)物流程:選商品——>談判——>確定購(gòu)買(mǎi)——>支付寶付款——>賣(mài)家發(fā)貨——>買(mǎi)家確認(rèn)收貨，消費(fèi)者無(wú)需出門(mén)，只需要擁有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦便可以搜遍所有自己需要購(gòu)買(mǎi)的同類(lèi)產(chǎn)品，消費(fèi)者可以比質(zhì)量、比價(jià)格、比服務(wù)，最終確定購(gòu)買(mǎi)，如果收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不好或不是自己所需求的，可以要求賣(mài)家退換貨，支付寶交易為買(mǎi)賣(mài)雙方提供了一個(gè)很好的中間保障平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者不但可以買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的商品，還大大節(jié)約了時(shí)間成本。 三、牛皮席網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合
從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征和優(yōu)勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有從4P理論向4C理論轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行客戶(hù)管理，可以即時(shí)和客戶(hù)溝通，收集、處理相關(guān)信息，可以快速地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)需求和購(gòu)買(mǎi)欲望，以及他們的購(gòu)買(mǎi)力和支付意愿，了解怎樣為他們提供便利性等。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不但要考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身的優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)自身的狀況、行業(yè)特點(diǎn)及其市場(chǎng)狀況等條件具體分析來(lái)制定產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向結(jié)合傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，才能使整體營(yíng)銷(xiāo)策略得以制勝。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面為切入點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)整合:
1.以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一個(gè)進(jìn)行市場(chǎng)研究的全新通道，借助于網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以隨時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行在線溝通，可以清楚準(zhǔn)確的了解消費(fèi)者對(duì)牛皮席的購(gòu)買(mǎi)意愿、購(gòu)買(mǎi)需求、購(gòu)買(mǎi)價(jià)格以及他們對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期和售后要求等信息。據(jù)此，營(yíng)銷(xiāo)者就可以對(duì)所有消費(fèi)者的信息進(jìn)行處理并根據(jù)這種動(dòng)態(tài)需求制定產(chǎn)品策略。
2.消費(fèi)者支付意愿
企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)通信成本低廉的優(yōu)勢(shì)，積極去了解消費(fèi)者對(duì)牛皮席的需求，并及時(shí)向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息。通過(guò)與消費(fèi)者的溝通與信息收集、處理、及信息反饋來(lái)分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的預(yù)期，了解他們對(duì)不同規(guī)格的牛皮席價(jià)格的接受范圍。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者信息制定出相應(yīng)的價(jià)格策略，不同的銷(xiāo)售渠道，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受程度是不同的，企業(yè)可以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為導(dǎo)向，根據(jù)消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)需求信息制定差異化價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.消費(fèi)者購(gòu)物的便利性
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，消費(fèi)者可以足不出戶(hù)地挑選自己需要的產(chǎn)品，無(wú)需四處奔波勞碌。在選定產(chǎn)品之后，可以直接通過(guò)支付寶、網(wǎng)銀付款，付款便捷、且有安全保障。不過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也要具體分析的，如數(shù)字化的產(chǎn)品如軟件、電子書(shū)報(bào)等，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接選達(dá)用戶(hù)的電腦，像牛皮席這種價(jià)值較高的實(shí)物產(chǎn)品，客戶(hù)一般傾向于在看貨后再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)牛皮席產(chǎn)品的特殊性制定不同的銷(xiāo)售渠道。
4.與消費(fèi)者溝通和交流
企業(yè)可以通過(guò)電子郵件、旺旺、QQ、Skype、百度HI吧等即時(shí)通訊工具與用戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一交流或通過(guò)論壇、貼吧等方式進(jìn)行雙向互動(dòng)交流，進(jìn)一步了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用情況、對(duì)產(chǎn)品的需求與建議、對(duì)產(chǎn)品有什么新要求等信息，以使企業(yè)時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)需求，改進(jìn)產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)需求，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
從以上4個(gè)方面為切入點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為先導(dǎo)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行融合，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的起點(diǎn)是消費(fèi)者的需求;營(yíng)銷(xiāo)決策是在要在滿足消費(fèi)者需求要求的前提下實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
參考文獻(xiàn)
[1]曾匯慧.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)各有利弊[J].法制與經(jīng)濟(jì)
摘要：目前，鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，但其銷(xiāo)售卻面臨巨大的挑戰(zhàn)。本文從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度，介紹鮮活農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，分析開(kāi)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義，指出了實(shí)施鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效策略。
關(guān)鍵詞：鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
近年來(lái)，我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，但是，目前我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)大多數(shù)處于初級(jí)現(xiàn)貨市場(chǎng)階段，鮮活農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道和時(shí)機(jī)不夠暢通，給農(nóng)戶(hù)收入帶來(lái)了很大的影響；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)異軍突起，已顯示出旺盛的生命力，二者結(jié)合，將呈現(xiàn)廣闊的發(fā)展前景。因此，鮮活農(nóng)產(chǎn)品如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)銷(xiāo)售是值得我們探討的問(wèn)題。
一、鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用主要是以互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持，借助鮮活農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站以及各級(jí)政府的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)雙向的信息流。即鮮活農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、加工等企業(yè)和果農(nóng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)、形象地和獲取相關(guān)的商品供求及服務(wù)信息。在此基礎(chǔ)上，以B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）為主要形式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)洽談、網(wǎng)下成交支付。目前，在信用體系和網(wǎng)上支付手段不健全的環(huán)境下，這種形式的風(fēng)險(xiǎn)較小，比較適合鮮活農(nóng)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量千差萬(wàn)別、必須感官加以確定的特點(diǎn)。
根據(jù)有關(guān)資料顯示，我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站大約有40多家。其中，中國(guó)果品信息網(wǎng)等5家網(wǎng)站位列農(nóng)業(yè)100強(qiáng)網(wǎng)站之列。除行業(yè)性鮮活農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站外，還有荔枝、芒果、香蕉、梨、棗等各種單品鮮活農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。同時(shí)，各地農(nóng)業(yè)網(wǎng)站都不同程度的設(shè)有鮮活農(nóng)產(chǎn)品頻道和專(zhuān)欄。鮮活農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體，主要是大中城市的鮮活農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)和大型批發(fā)、集貿(mào)市場(chǎng)。目前，在鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地縣、鎮(zhèn)的一些運(yùn)銷(xiāo)大戶(hù)、專(zhuān)業(yè)合作社，也創(chuàng)建了網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在起步和發(fā)展。根據(jù)素有“中國(guó)蘋(píng)果之都”美譽(yù)的山東棲霞調(diào)查，在大約200家果品商儲(chǔ)公司中，近20%的企業(yè)有不同程度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用。但從整體看，鮮活農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還遠(yuǎn)未開(kāi)展起來(lái)，極具發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、開(kāi)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義
當(dāng)前一個(gè)突出問(wèn)題是一部分鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢，價(jià)格下跌，“谷賤傷農(nóng)”現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，農(nóng)民收入增長(zhǎng)減緩。而開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，能讓鮮活農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者以一種新的途徑及時(shí)地了解生產(chǎn)信息，根據(jù)市場(chǎng)合理地組織生產(chǎn)，避免產(chǎn)量和價(jià)格的巨大波動(dòng)帶來(lái)的不穩(wěn)定。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)起著非常重要的意義。
（一）突破鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸
我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)總量的發(fā)展已有相當(dāng)可觀的規(guī)模，且生產(chǎn)能力還可以進(jìn)一步擴(kuò)大。1978年全國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量?jī)H為657萬(wàn)噸，2004年已達(dá)到8394萬(wàn)噸，比1978年增長(zhǎng)11.8倍，產(chǎn)值達(dá)到1500億元。從1995年起，我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量一直穩(wěn)居世界各國(guó)首位。但近年來(lái)，許多鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種出現(xiàn)賣(mài)難現(xiàn)象，階段性買(mǎi)方市場(chǎng)明顯。其原因是多方面的，而信息不靈、渠道不寬、流通不暢是主要原因。鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以擴(kuò)大市場(chǎng)時(shí)空范圍，未來(lái)的發(fā)展可以加快加大鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的信息流、商流、資金流和物流，一定程度上突破銷(xiāo)售不暢造成的行業(yè)發(fā)展瓶頸。
（二）節(jié)約交易成本，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，促進(jìn)企業(yè)增效和提高企業(yè)管理水平
很多研究表明，基于網(wǎng)絡(luò)信息和銷(xiāo)售商品，并不需要投資大額的固定資產(chǎn)，而且，由于供求雙方信息透明、實(shí)時(shí)和高度的互動(dòng)性，使得農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中信息搜尋、議價(jià)與監(jiān)督交易實(shí)施等各方面成本顯著降低。此外，一些企業(yè)通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也取得了顯著效果。例如，四川惠農(nóng)生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，建立自己的網(wǎng)頁(yè)，樹(shù)立公司形象，網(wǎng)上洽談，改變以往盲目跑市場(chǎng)的情況，節(jié)約了成本，增加了定單，2005年的柑橘購(gòu)銷(xiāo)量是2004年的1.5倍。四川蒲江雜柑合作社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以來(lái)，推廣當(dāng)?shù)貎?yōu)良柑橘品種作用明顯，經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益連年取得好成績(jī)。
（三）加強(qiáng)農(nóng)戶(hù)與外界的聯(lián)系，促進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售
根據(jù)鮮活農(nóng)產(chǎn)品有季節(jié)性和不易長(zhǎng)期貯存的特點(diǎn)，農(nóng)戶(hù)必須及時(shí)了解市場(chǎng)信息和消費(fèi)者的消費(fèi)意愿和動(dòng)向，溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的流通渠道，盡快將產(chǎn)品順利地賣(mài)出去?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠及時(shí)地將信息傳送到世界的每一個(gè)角落，鮮活農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商可以根據(jù)自己的需求信息，如鮮活農(nóng)產(chǎn)品的品種、價(jià)格等，同時(shí)也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解世界各地的市場(chǎng)信息和客戶(hù)需求，根據(jù)市場(chǎng)信息和客戶(hù)的需求情況來(lái)制定種植、生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售等計(jì)劃。例如，近幾年來(lái)，上海郊區(qū)一些承包土地從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的外國(guó)人，其與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶(hù)相比，除了資金技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)外，最大的優(yōu)勢(shì)就是加入互聯(lián)網(wǎng)，信息靈通，能按照市場(chǎng)需求信息安排生產(chǎn)，溝通各種流通渠道，使他們生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品不僅供應(yīng)上海市場(chǎng)，而且還能進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。
三、開(kāi)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略
目前，開(kāi)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、信息化人才和營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏、鮮活農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不高以及物流配送不及時(shí)等困難。從開(kāi)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況出發(fā)，可從以下幾方面來(lái)應(yīng)對(duì)。
（一）加快制定鮮活農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系
加快制定鮮活農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)綠色鮮活農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、HACCP（危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)）認(rèn)證，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和實(shí)施品牌戰(zhàn)略，主要品種逐步實(shí)現(xiàn)從鮮活農(nóng)產(chǎn)品種植到包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，著力改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境。例如，農(nóng)業(yè)合作組織、農(nóng)村合作社等組織可以和農(nóng)戶(hù)結(jié)成穩(wěn)固的聯(lián)盟，實(shí)行統(tǒng)一種子、統(tǒng)一技術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)一銷(xiāo)售、統(tǒng)一品牌，實(shí)施利潤(rùn)平均化，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)來(lái)合理安排各農(nóng)戶(hù)的開(kāi)始種植時(shí)間，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和實(shí)施品牌戰(zhàn)略。
（二）利用農(nóng)業(yè)網(wǎng)上展廳，務(wù)實(shí)、穩(wěn)步地開(kāi)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
鮮活農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，仍以網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)洽談、網(wǎng)下成交支付為主要形式，行業(yè)組織要推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和加強(qiáng)交流，務(wù)實(shí)、穩(wěn)步地開(kāi)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這包括營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和升級(jí)、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等，有條件的還可以嘗試以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“訂單農(nóng)業(yè)”的實(shí)現(xiàn)。
鮮活農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要特別注意與各級(jí)政府的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)系，借助其比較發(fā)達(dá)、成熟的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。例如，我國(guó)各地方政府都建立了本地的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，從農(nóng)業(yè)部到各地方也都開(kāi)通了網(wǎng)上展廳，用多種文字展示各地名優(yōu)特新農(nóng)產(chǎn)品，有很多地方利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的嘗試，均取得了很好的效果。不管是對(duì)推介企業(yè)還是對(duì)擴(kuò)大鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上展廳日益發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，網(wǎng)上交易是一種必然趨勢(shì)。而且，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)達(dá)國(guó)家已被廣泛應(yīng)用，而我國(guó)到2004年底開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)僅有5％，與發(fā)達(dá)國(guó)家仍有較大差距，這就迫切要求我們應(yīng)加快建立健全我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息社會(huì)服務(wù)體系，為農(nóng)民及時(shí)采集、整理、分析和提供準(zhǔn)確的鮮活農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息；要盡快開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，使企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上展廳樹(shù)立企業(yè)的良好形象，或者商業(yè)廣告，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
（三）建立有效的農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)制度
開(kāi)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，農(nóng)村和廣大果農(nóng)不應(yīng)被遺忘，應(yīng)建立有效的農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)制度。把農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主體，即農(nóng)戶(hù)、龍頭企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)中介組織作為農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)的主要對(duì)象。在農(nóng)業(yè)信息人才的培養(yǎng)過(guò)程中，充分發(fā)揮農(nóng)民科技信息經(jīng)紀(jì)人的作用，建立專(zhuān)業(yè)的農(nóng)業(yè)信息“二傳手”。這些經(jīng)紀(jì)人，包括農(nóng)民協(xié)會(huì)、村級(jí)合作組織、龍頭企業(yè)、中介組織和經(jīng)營(yíng)大戶(hù)等，在小農(nóng)戶(hù)信息意識(shí)不強(qiáng)、技能不高的情況下，形成“進(jìn)村入戶(hù)”的農(nóng)村信息服務(wù)中間載體，徹底解決信息服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題，一方面與農(nóng)戶(hù)聯(lián)系，一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、信函、報(bào)紙、電話等渠道面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，將農(nóng)民的需求信息在網(wǎng)上及其他渠道上，聯(lián)系業(yè)務(wù)，同時(shí)為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供信息服務(wù)。